时间:2023-05-30 09:48:29
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国庆趣闻,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、加强组织领导,形成强大工作合力。
学校成立了以王国庆校长为组长的活动领导小组,以蔡宝红、陈莉莉、许雪红为主要成员,建立了完善的督促检查机制、考评奖励机制,推动各项任务落到实处。全校教师相互支持、相互配合,多管齐下、多措并举,形成整体联动、齐抓共管的工作格局。
二、加强正面引导,精心组织传播活动。
网络文明传播志愿者围绕传播文明、引领风尚,主要开展以下几方面工作:
1、提供内容稿件。
收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等内容,编发相关文字、图片及音视频材料,提供给中国文明网及有关网站。
2、组织评论文章。
围绕精神文明建设工作,组织撰写评论文章,供中国文明网、中央和地方重点新闻网站及相关网站刊发。
3、传播重要内容。
通过电子信箱、qq、msn等方式向相关网民发送文明传播的重要内容,在各文明网站、中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明。
4、参与网上讨论。
通过撰写博文、评论、留言发帖等方式,参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论,倡导文明风尚。
5、组织推广活动。
动员相关人员,积极参与网上精神文明创建活动。
三、加强校园网站建设,给学生充分展示的平台
1、以丰富的内容、生动活泼的形式来吸引学生。首先,除文字外,还利用图片、动画、视频等形式展示校园趣闻、学校动态等学生身边时时发生的新闻趣事。
2、充分利用网络平台,开展学生优秀作文展评活动,引导学生、家长积极投稿。
3、丰富学校网站内容,使之更加贴近学生实际。对于一个校园网站而言,技术是框架,人气是生命线,校园文化是灵魂。只有全校师生共同参与,校园网站才会成为生机勃勃的网上校园。学校在每个班级设立记者站,将每个班级的稿件能够及时上传到网站上。
四、推行文明上网,增强网络文明意识。
18年的经历让我发现了一个可笑的事实:当我坚定地相信自己会飞时,就会像燕雀一般蹿跳于蓬蒿之间;当我深切地怀疑自己不会飞时,我会飞得像鹰一样高。我腾出时间反复揣摩后发现生活中的大部分失望都是因为我们高估了自己,这种一叶见秋的无畏滋生了浮躁懒惰,容易让人迷失;而怀疑自己,会带来前进的动力,就像行人感觉身后有狼会奋力狂奔一样。于是当我们付出比预期多出很多的努力后,实现目标有如探囊取物。我不禁懊悔这个发现来得太迟,过去的时间仿佛在咧嘴笑我。确实,时间只是旁观者,所有的过程和结果都需要我们自己承担。
01:58分,南京,我来了。
送走父母之后,我便正式开始了一个人的生活,一个人的图书馆,一个人的街道,一个人的白天黑夜。
但没有孤单。行走在南京的街头巷尾,我发现我和我所处的世界有着一样的风景。这里的繁华与朴素浓淡相宜,现代与沧桑比例适当,进取与淡泊恰当融合……我感到了前所未有的融入与惬意,但也会理性地反思:也许成长的一部分就是学会温柔地和这个世界相处,包容新的环境作为对自己的馈赠吧?
国庆转眼就到,三位家住江苏的舍友迫不及待地踏上了归程。早就听说高中好友比大学同窗的情谊要深得多,大学里纯真的情感很少再有。我不相信这样的说法,只是发觉跨过高考的同学,不管快乐还是不快乐,都不会再写在脸上、说在口里,而是放在心里。我们包藏好自己的想法,不轻易让人看到,谨慎而敏感地活在生命的每个时刻,这也许是一种自我保护吧。
她们走后,我生活在一个人的寝室,算是彻底掉入了独处的冰窟窿——我不无自嘲地想。在规律地作息、学习和思考中,在把很久以来囤积的生活细节梳理完毕之后,我发觉内心的记忆总是顽固得很可爱,它会把不好的东西自觉抹掉,把美好的东西进一步强化。这真是个不错的人生体验。
不得不承认,在时间流逝过的18年中,平淡是我的家人,而成功和失败不过是过客。但我还是那样盼望自己的笑脸,不管我处在怎样的一瞬间。
我知道,我还会承载着自己的梦想,在山高水远的人世继续走下去,且歌且吟。最想去往的地方,怎能半路就返航?
朋友的话(高中挚友:刘小铭)
文言文版:徐久,何许人也?吾挚友至交者也。会困厄亘于心虑,与之畅叙切谈,多有裨益。其勤学乐读,常静专所注,不为外物所惑,不汲汲于事功,故有此态。性谦和敦厚,雅致通达,人多乐与之共事。每忆其趣闻轶事,笑颜溢于颊,喜乐漾于心。吾之诤友,愿此生常和乐安详。
手机在人们的生活中究竟充当着什么样的角色?人们该如何在利用手机便利功能的同时又不被手机绑架?
时间:帮手VS杀手
【甲方】赵雷,中学教师,35岁
【观点】“手机让我的生活更高效了!”
2013年9月4日早上7点,赵雷从南岸区四公里挤上轻轨。每天早上,他都要度过近一个小时的“轻轨时间”,手机是他此时最好的伴侣。
赵雷指尖一点,打开手机凤凰网,精彩的新闻很快让他忘记了周围的嘈杂。看了几条新闻,赵雷又点开了昨天没看完的电子小说《少年Pi的奇幻漂流》。
正看得津津有味,手机震动,朋友余力发来语音微信:“走,今天晚上搓一顿。”
赵雷赶紧小声细语,用微信把自己的声音传送到几十公里外。
不到一小时的“轻轨时间”,让赵雷搞定了好几件事。赵雷说:“过去,上下班乘车时间,旅行候机时间,甚至如厕时间,都是无聊的垃圾时间。现在,因为手机,这些垃圾时间变得丰富多彩了。”
【乙方】陈莉莉,房地产公司文秘,27岁
【观点】“手机成了我的时间杀手。”
2013年10月9日,陈莉莉一大早就赶到办公室。
“叮!”陈莉莉刚开始整理文件,手机短信来了,外地的同学询问她国庆过得如何。
陈莉莉赶紧给同学回了短信,讲了自己去园博园游览的趣闻。
一来二往,十几条短信发出去了,陈莉莉觉得没过瘾,干脆挂上手机微博,晒出了手机相册里的一组组靓照,最后还自拍了一张。随后,她又进入几个好友的微博里浏览。
“小陈,马上开会。”总经理的声音从天而降,让埋首于手机的陈莉莉吓了一跳。
看着桌上还没整理完的文件,陈莉莉叹了口气:“都怪手机!”
怪虽怪,陈莉莉走进会议室时,还是没忘记带上手机。
总经理在台上刚开了个头,陈莉莉已经把游戏“植物大战僵尸”点开了……
一天下来,陈莉莉机不离手,但工作日程却只完成了一半,“不是我不想认真工作,都是手机害的!”
画外音:一组统计数据显示:59%的人会在购物和等待时使用手机,58%的人会在朋友聚会时使用手机,47%的人会在乘坐公共交通工具时使用手机,23%的人会在开会时使用手机。
如何借力手机的各种功能,用好垃圾时间,重构黄金时间,而又不受制于其强大的娱乐功能,关键在于掌握好手机使用的主动权和选择权。
删除“非必要”软件。减少游戏等娱乐程序在程序中的比重。
严格时间功能分区。细分每天的时间区域,在碎片时间可充分利用手机的各种便利功能。但在工作和学习时,及时对手机说“不”。
交际:沟通桥梁VS真情障碍
【甲方】张欣,保险推销员,25岁
【观点】“手机让我的社交半径变长!”
点了一杯咖啡,张欣悠闲地坐在星巴克咖啡厅,掏出手机。
周末的下午,张欣没有选择跟朋友聊天和逛街,却用手机交起了朋友。
她熟练地打开微信,点出“摇一摇”功能,拿起手机轻轻一晃,一长串“摇友”的名单出现在手机屏上。张欣发现一个所在地在杭州的“摇友”,“我正打算去杭州旅游呢,可以找她咨询一下”。
张欣与这个叫“西子”的陌生人聊开了,通过浏览对方的微博,她收集到不少有用的信息。
“也许我们素未谋面,更不知道你身在何处,但你每天做了什么、说了什么,我都知道,因为我们都在用微博、微信,因为我关注了你……”张欣说,“在这样的半熟社会里,手机就是‘红娘’。”
“过去,你想认识A,要和B先拉关系,B可能还要先去找C介绍。现在,你可以直接给A留言、发私信。手机作为移动社交工具,突破了地域、时间的限制,让沟通变得更方便了。”
【乙方】陈广利,退休老人,67岁
【观点】“手机让我和亲人更远了。”
2013年2月15日是春节假期最后一天,家住重庆加州花园的陈广利,把女儿一家三口和侄儿叫到家里,打算好好吃一顿,聊聊天。
从下午3点多钟来了之后,女儿就忙着打电话,女婿一直埋头在手机上看小说,四岁的外孙就抱着iPad玩游戏,侄儿不停地用手机刷微博,老伴在厨房忙着做菜,就剩下陈广利在客厅发呆。
吃晚饭时,陈广利心想,这下能说说话了吧。可孩子们一边吃饭,一边还不时瞄一眼手机,或者点点这儿,摸摸那儿。陈广利说了好几句话,才有人漫不经心地应一声。
“我吃饱了!”陈广利将碗一放,摔门而去——这真应了那句流传甚广的段子:“世界上最远的距离就是我坐在你面前,你却在玩手机。”
画外音:手机是现代人增强联络、扩展交际范围的一种有效方式。但是,要维系和加深与朋友、亲人、爱人的情感,靠电话、短信或者微信远远不够,即时通讯建立起的情感联系虽然迅捷,却也十分脆弱。真正稳固的人际关系,必须在现实生活中通过共同分享、经历、体验才能建立。同时,如果沉溺于手机世界,漠视此时此刻正在身边的朋友、同事或亲人,还会消解信任,增加隔阂。那么,我们该如何利用手机的交际功能,又不让人际交往陷入虚拟的泡沫呢?
对于初识的朋友,多利用手机进行前期沟通,但要注意及时将手机联系转换为实际接触;对于老朋友,在忙碌时可借用手机保持联络,但绝不能代替面对面沟通。
与家人、朋友共享闲暇时光时,少用手机的娱乐功能。
应用:益智工具VS健康隐患
【甲方】李科,室内设计师,37岁
【观点】“手机就是我的智囊。”
2013年9月20日,李科开车去永川区拜访客户,一个三岔路口让他犯了迷糊。李科赶紧靠边,掏出手机,连上GPS,输入出发地、目的地,按下启动键。“前方请左转,直行500米后,请右转……”手机传来清晰的语音提示,同时显示出路线图。
在李科的生活里,手机早已成了他的智囊:
客户咨询的问题不知道?求助手机百度,立刻补足知识短板。
头绪太多总忘事?手机记事本随时提醒。
工作累了想放松?手机游戏、音乐、视频,总有一款适合你。
【乙方】杨萍,大学生,22岁
【观点】“手机是健康杀手!”
深夜,寝室里鼾声四起。
杨萍的被窝里却依稀透着一点亮光——她正目不转睛地盯着手机屏幕。
每晚睡前用手机看小说,是杨萍买了智能手机后最爱干的事。
没过两个月,杨萍发现自己开始出现失眠症状,而且眼睛经常干涩发痒,上课也有点恍惚,总爱走神。
身体越来越不对劲的杨萍进了医院,医生告诉她,这都是手机惹的祸。
医生说,睡前过度关注手机,会让人不由自主地陷入一种应激状态,内心难以安定,即使在睡眠中,也不能完全放松,造成心理疲乏,使浅睡眠时间延长。
睡前频繁使用手机还容易出现眼疲劳,引发眼部疾病,导致视力下降。同时,手机等多媒体工具会让人陷入一种持续的多任务状态,长此以往会让人出现注意力障碍,无法集中注意力。
从此,杨萍睡前就果断地把手机锁进了柜子。
画外音:手机新颖繁多的功能,使其成为有益的智力补充,但长时间使用手机有损健康。所以,我们要让手机成为益智的工具,而不是健康的杀手。
睡觉前半小时避免长时间使用手机。
好多小学生对这些设计精美的小书签爱不释手,一遍遍向周围同学询问:“长隆旅游区怎么去?”“长隆欢乐世界好玩吗?”“有没有谁去看过小考拉?”……一时间,“长隆”两个字在学生中迅速炸开了花,许多以前没听说过长隆的同学、老师与家长,短短时间不但知道了“长隆”,并且还萌生了想去游玩的念头,而原因仅仅是因为一张书签。
这是长隆进行分众媒介创新的一个杰作。想做校园学生市场的人都有同感,尽管学生群体分布集中,但要以合适的媒介更高效率的接触他们,并不如想像中那般简单。校园市场是一个相对封闭的市场,对各种商业媒介有着天然的政策壁垒限制,商业媒介诸如液晶电视网、户外广告牌等想要全方位渗透校园,到达每一个学生并为学生所接受,是一件很难的事情。
迄今为止,国内还鲜有针对中小学生群体有效到达率高达90%(测试数字)、人均分摊成本低至0.15元的实效营销案例,长隆无疑是第一个。
然而,如此高效率的媒介沟通方式,长隆并不觉得很新鲜。在今天这个新旧媒体集群爆炸的时代,企业的选择丰富了许多,但选择多了不一定是好事。对于形同乱世的营销环境,长隆一直恪守着自己的独立判断,他们认为如今的营销早已跨越了单纯的工具比拼与简单整合时代,想要在今天复杂的营销环境中取胜,企业必须进行更高层次的思想整合与更广泛的资源合作。
超越工具层面的思想整合
长隆以为,同样一块石头,你可以视同垃圾将它扔进乱石堆,也可以雕刻成工艺品,让它在博物馆里受万人瞻仰。工具本身是没有任何差别的,有差别的是使用工具的思想。差不多每个企业都在做活动、媒体炒作与广告投放,可每个企业做出的效果都会有很大的不同,思想不同,策略不同,即使是两个相同行业相同资源背景的品牌,结果也会大相径庭。
与其他企业一样,长隆也会将广告投放视为品牌传播的一大利器,但长隆的投放会尽量考虑更多更实效的方式。比如长隆对子品牌长隆国际大马戏的广告投放策略。
长隆国际大马戏是非传统的大马戏,它类似于马戏主题舞台剧,每日晚上演出。按集团各品牌之间的媒介预算比重分配,大马戏全年广告预算并不多,可是作为一个每日均有演出的大型主题马戏,它又必须保证日常稳定的媒体曝光度,在炒作题材不够的前提下,长隆不得不寻找一些更低成本的硬广投放方式。
某种程度而言,长隆所找到的解决方式是其他品牌无法做到也无法复制的。长隆突破大马戏常规旅游版单一投放的策略,放大了大马戏产品本身的演出因素,将大马戏广告放到版面广告成本较旅游版低几倍的报纸电影广告栏,以院线影视广告形式呈现。事后的广告投放效果调查显示,在新快报、信息时报、羊城晚报上投放的大马戏院线广告,由于马戏与电影目标人群的趋同,效果非常好,人均分摊投放成本仅0.58元,远高于此前旅游版常规媒体投放效率。
从旅游广告到院线广告形式跨越的成功实现,长隆颇费了一番周折。考虑以延伸产品内涵的方式进行媒介创新,真正想到的企业并不多,而最后真正做到的就更少了。长隆的思想整合从来不会排斥任何被传统企业看作“奇思怪想”的传播工具,当常规工具遭遇不合理的传播壁垒时,长隆会更大范围、更多角度的考虑可行的传播方式,而不是硬撞南墙。
求解营销困局的解决方案,思维绝不应是线性的。长隆不喜欢过分倚重某一种单一的传播工具,它总是考虑在最大范围内求解营销与传播的最优解。“一招鲜”的时代早已过去,今天的营销竞争,更多是系统与思想之争。对于业界流行的博客营销、播客营销、盛事营销、拟人化营销、文化营销、概念营销、植入式营销、新闻营销、异业联盟等,只要合适,长隆从来是欣然接受并积极尝试。
“玩客”思维
长隆的理想图景是做一名营销“玩客(Onekey)”。“玩客”如同“Onekey”所意指的“一键通”一样,永远是“直接达到目标,不拘泥任何方式”。“玩客”们所追求的是破坏性创新,他们一直致力于寻找营销的蓝海,绝不按常规牌理出牌,只求最快速度最有效率的直击目标。比如植入式营销,同样是“植入式”,长隆的营销手法却与众不同。
2005年,长隆曾与香港媒体界首屈一指的TVB(香港无线)合作20集电视剧《人生大马戏》。一年后的今天,长隆在进行常规调查时,仍发现有相当多香港游客是受《人生大马戏》影响而来长隆的。
《人生马戏团》是以长隆旗下原长隆夜间动物世界、香江野生动物世界、广州鳄鱼公园和长隆酒店数千亩生态环境为拍摄基地,以马戏为主线,以长隆集团成立以来发生的各种人与动物相关趣闻故事为原型,通过后期编剧而演绎的大型都市言情电视剧。影片在香港市民中产生了极大的反响,很多香港游客从此对长隆留下了极为深刻的印象。
相比业界很多品牌如诺基亚、摩托罗拉、索爱手机等品牌所进行的植入式营销,长隆所进行的植入式营销是全方位多层次的。诺基亚等只是在剧情中简单的曝光,当镜头拉到其产品本身的LOGO进行特写时,观众才知道是哪一个品牌。但是《人生大马戏》不同,不管是场地还是剧情,均以长隆为背景,长隆的信息在长达20集的影片中无时不刻与观众发生着或多或少的关系,几乎每一个看过《人生大马戏》的,都记住了长隆。
长隆与TVB的植入式营销合作模式,应该是开创了植入式营销合作的新范式。长隆诸如《人生大马戏》、《双子神偷》等植入式营销投入的不是现金,仅仅是自己的场地与人员资源。如此低成本投入下能取得如此高的传播回报,长隆在植入式营销史上绝对可以画上自己浓墨重彩的一笔。
对于传播工具,不同的应用时机、不同的应用场合、不同的应用方式,所起到的应用效果也会不同,这是长隆策略思考的基本原则。麦肯锡有一种著名的管理分析工具是标杆管理,就是在同行业选定一个企业做标杆,在各个环节不断对照改进。标杆管理本身有着很大的实用价值,但长隆认为很多企业将之简单执行为了一种模仿复制对手的工具。
很多企业在复制对手时,总是认为经对手尝试,被证明低效的传播方法必然是不适用的,他们往往忽视了对手尝试时的客观营销背景与操作手法的科学性。而长隆对各种传播工具进行整合时,会特别强调思想整合的重要性,长隆认为哪怕是最单纯的传播工具,比如媒体炒作,运用的策略思想与执行技巧不同,最终所起到的舆论宣传效果也会有相去甚远。
打造“营销盛事”
长隆每一次大规模的媒体炒作,都是“盛事营销”的经典样板。就象张艺谋、冯小刚炒作贺岁大片铺天盖地的媒体攻势一样,长隆所进行的媒体炒作,总是力求将某一个新闻点放大成社会最火热的新闻眼球事件,引发整个社会的关注。
为了增强话题的社会价值,长隆会尽量挖掘新闻点与政府、大机构的关联性,力求炒作有一个高的媒体俯视点,直击权威媒体,然后通过权威媒体的突破带动二三线媒体的跟风炒作。如澳洲国宝考拉引进时,长隆就将考拉的引进上升到中澳友谊及广州城市形象的高度,从而得到市政府的高度重视,广州市市长、副市长为此亲临现场,迎接考拉的到来。高层领导的出席自然提升了媒体的兴趣,其结果是广州各报几乎都在头版大幅报道长隆集团属下香江野生动物世界引进考拉的行动。
同时,在炒作的媒体覆盖面上,长隆会力求围绕事件传播核心,达至立体、全方位传播的炒作氛围:突破单一媒介的限制,将媒体营销辐射到电视、电台与网络;突破地域媒介的限制,将广州本地的炒作势头延伸到珠三角媒体,甚至中央电视台。长隆对属下香江野生动物世界的炒作,中央电视台的新闻联播等节目就多次追踪报道。
值得注意的是,相当多企业进行媒体炒作时,往往会忽视对其掌握的新闻素材与媒体资源进行最大效率的开发与利用。很多企业可能一时间掌握着大量媒体感兴趣的“猛料”,但是他们往往不重视操控“爆料”的节奏,结果导致一开始就把“猛料”抖完,后期炒作无法继续不说,由于“猛料”短时间内抖得过猛,媒体在报道上也会不分轻重,实际出街的炒作效果自然不会好到哪儿去。
另一方面,对于题材新闻点与合作媒体的挖掘不够,也会让实际的媒体炒作效果大打折扣。新闻点挖掘不够多会浪费新闻题材;合作媒体挖掘不够多,新闻题材不能最大范围出街,同样是浪费新闻题材。
所以长隆在进行实际的媒体炒作时,一般会在事前有一个全盘系统的策略思考过程。它会结合当前的推广目标与销售需要,对当前可能的新闻点进行一个详尽而系统的炒作规划:新闻营销如何与活动、广告投放等进行协同、如何增加题材的新闻性、如何挖掘尽可能多的新闻点、如何引起媒体主动关注、新闻素材所对应的媒体以及相关炒作执行细案等。长隆会将策略思考的整个过程细化到每一步执行中。
如长隆对考拉的媒体炒作,从引进考拉、考拉到中国、副市长看考拉,到考拉国宾馆落成、考拉之歌创作、考拉博客、考拉DV大赛,再到考拉首次生仔、二次生仔、双胞胎等新闻点的挖掘,将考拉题材做到了极至。还有大马戏,长隆炒作《森林密码》主题马戏时,15天内各大报居然平均发稿8篇,角度各有千秋,从内容、剧情、舞台到演员,将《森林密码》的卖点挥洒得淋漓尽致。
直击营销核心
长隆有个理念,集中于工具层面的整合营销传播,就活动做活动、就炒作来炒作,就广告投放谈投放,很容易让自己陷入迷失错乱的境地。好比建筑工人砌砖建房一样,如果他只知道埋头砌砖,最后做出来的可能是村舍而不是别墅。想要建造优雅的别墅,建筑工人必须有完美的设计与规划,然后按照规划一块一块地砌砖,他会很清晰的知道,自己手头上拿起的每一块砖头,在整个房子中起着什么样的作用。
比如长隆推广考拉时,按常规的营销手法,可能只是大投广告,然后发两篇稿,策划一两个促销活动,向公众叫卖“香江野生动物园又引进了一只新动物,大家快去看呀!”。可以想见,按照这种纯粹为推广而推广的工具式狭窄营销打法,考拉所受到的关注将极其有限。因而长隆在考虑考拉项目推广时,始终想着的是Onekey,它希望一击即中,直取考拉本身所寓含的产品本质。
无论怎样,长隆一直认为,营销绝对不是奇技巧的叠加与复合,它的本质是在复杂的环境中,选择最直接、最高效的问题解决方案,它的目的是为了解决问题,而不是为了表演一场场让人眼花缭乱的“营销杂技”。这就要求长隆在叫卖考拉之前,要直击产品切合市场的最本质需求点,重点挖掘:到底是什么驱动着人们来看考拉,并从此喜欢上考拉?
经过详细的策略思考之后,长隆选择推考拉文化,而不仅仅是考拉动物本身。动物本身的好奇点会因时间延长而失去吸引力,但文化不会,好比传统春节一样,它已形成了特有的文化,到了那个时候,人们就会想到春节,想到拜年,想到合家团圆。
考拉无论在中外,都有个美丽的故事。人们喜欢将考拉与桉树视为坚贞爱情的象征,并相信在考拉与桉树面前许愿就如同生子拜观音一样灵验。于是,围绕着考拉的爱情传说,长隆将考拉进行了一系列拟人化营销包装:6只小考拉有了自己的中文名字、每天在自己的网络空间上写着自己的博客日志、唱着活泼可爱的考拉之歌、说着考拉口头禅、有了自己的壁纸、QQ表情……,由此引发的考拉征名、考拉博客、考拉DV大赛与考拉之歌演唱会等活动均引起了社会的极大关注。
需要特别提及的是考拉之歌。考拉之歌由著名作曲家许健强创作,为一只动物专门定制如此高品质的歌曲,在国内动物园尚属首次。围绕着考拉之歌,长隆进行了一系列推广,如考拉之歌彩铃、网络下载、电台打榜、歌唱大赛,甚至寻找明星演唱考拉之歌等,而这种复杂的操作仅仅是考拉整体推广策略的一部分。
据调查统计,国庆期间,香江动物园的业绩几乎翻了一倍,专门为看考拉而到香江动物园的指定人群比例高达22.99%。这个数字是相当令人振奋的,它意味着针对考拉所进行的系列文化营销行动,均起到了实际性的效果。
营销就是如此,在每一个阶段,长隆都会尽可能大的整合自有的营销资源,将潜能发挥到最大,不管是产品本身的卖点、媒体炒作还是媒介创新上。当然,条件允许情况下,长隆也会尝试着整合外界资源,与其他品牌进行异业联盟,协同其他品牌联合推广。
关键词:文本类型;发博时间;微博营销效果
中图分类号:F820 文献标识码:A 文章编号:1003-9031(2014)02-0054-05 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2014.02.12
一、引言
截至2013年6月末,我国网民规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%。其中微博网民规模为3.31亿,网民中的微博使用率达到了56.0%①。目前微博已经成为网民获取信息的重要途径之一,由于微博具有庞大的用户群体以及其开放性、互动性和低成本等特点,越来越多的企业开始挖掘微博潜在的商业价值并开设企业官方微博。就汽车行业来说,自新浪微博2009年推出企业微博应用,此后汽车品牌以每5天开设一个新官方微博的速度平稳增长,于2011年8月份基本达到饱和,说明汽车企业对微博营销的重视,但是51.7%的汽车品牌官方微博粉丝数都在7万左右,相对于我国8839万私人汽车保有量来说,汽车品牌官方微博还是有很大的粉丝增长空间②。总的来说,微博的发展以及其优质的传播特性为企业营销提供了一个新的平台,也为企业实现品牌推广、提高品牌价值提供了新的机遇。
但是,许多企业使用微博营销效果与其品牌不能匹配,实施效果并不理想,存在诸如战略与资金的匹配、营销策略的制定和执行等问题,使得企业在微博中的营销效果往往会向两极发展,要么通过持续运作赢得更多粉丝关注和响应,要么不温不火,直到消失(Court,2009; Shandwick,2009; Passant,2010; Xu,2010)[1-4]。
综合以上考虑,企业如何通过官方微博提高微博营销效果成为了研究的重点,长期的微博营销效果是由短期效果的叠加形成的,而短期微博营销效果是由每条微博文本内容的价值等体现的。企业微博的目的是希望其具有尽可能广的传播范围,而微博文本内容是影响其传播的重要因素之一。微博与文本分析的结合是近年来理论和实务界研究的热点,本文以沃尔沃汽车官方微博为案例,将其的微博文本分为公共类、有奖活动类、产品宣传类、品牌事件类,研究不同类型的微博对总转发量的影响;与此同时,将微博的时间分为空闲时间和非空闲时间,研究不同时间段微博对总转发量是否有影响,从而为沃尔沃汽车微博平台管理提供指导意见,提高其微博营销效果。
二、文献回顾和问题提出
(一)微博营销效果的评估
传统营销效果的度量指标有很多,如产品的销售额、所占的市场份额、营销的回报率等,这些指标的数据获取相对容易,但运用到社会化媒体(如微博)的营销效果评估存在一定的局限性。国内外对社会化媒体的营销效果研究至今仍没有一个公认的评估模式,比较有代表性如下几个:Chris(2009)总结了具有一定普适性的社会化媒体营销效果度量标准框架,其中包括定性的评估指标(用户评论的观点和讨论的主题等)以及定量的评估指标(评论量、粉丝数、产品手册的下载量等)[5];Richard(2010)将社会化媒体影响用户的过程划分为四个阶段(Awareness-Appreciation-Action-Advocacy),根据4As不同阶段定义核心指标[6],但该模型的构建表现为单方向递进,针对企业微博营销互动反馈的特性,具有一定的局限性;Yamaguchi(2010)等将提出TURank ( Twitter User Rank) 来计算用户影响力排名[7];Park等(2011)通过TAM模型实证分析了企业微博用户的知名度、互动性、信任度对Twitter上的企业微博营销有显著影响[8]。上述研究的重点在于整个企业微博营销效果的评估,对博文营销效果进行评价的研究尚不多见。
国内微博起步较晚,API开放性较低,数据获取相对困难,也导致了国内以企业微博营销为研究对象的学术文章相对较少。金永生等(2011)指出对企业微博营销效果的测量主要针对短期效果,用“被微博用户转发的含有有奖营销信息标签的企业微博的总数”作为衡量企业微博营销短期效果的评价指标[9],但是笔者在咨询新浪微博客服后发现,微博搜索引擎会将相同结果合并,所以该评价指标的可靠性值得商榷。赵爱琴(2012)借鉴了Murdough 的研究框架,结合国内企业微博运营现状,提出企业微博营销效果的评估模型AESAR(Awareness 注意-Engagement参与-Sentiment 态度-Action 行动-Retention保留) 与评估指标[10],但模型没有给出各个指标相对于营销效果的重要程度,也没有实证数据的支持。陈晓明(2012)给出了微博营销的投资回报率(ROI)的计算公式[11],但没有用于实证分析,因为公式中的微博营销总收益难以衡量。毕凌燕(2013)根据微博传播信息流,运用PageRank算法思想和用户行为权值,提出一种评价企业微博博文营销效果的量化方案[12]。由于新浪对企业微博数据进行了保护,这种方法的数据抓取有一定的难度。
本文拟以单条微博的总转发量作为博文营销效果的评价指标,该做法的意义及理由如下:一是研究博文的营销效果对企业管理微博平台具有更强的可操作性;二是从2012年3月起,新浪微博等实施实名认证,没有通过认证的用户只能浏览微博内容,而不能进行评论、转发等相关操作,这对打击“僵尸粉”、保证传播效果的真实性起到了一定的作用,也使得用“总转发量”作为评价指标具有一定的可靠性;三是毕凌燕(2013)的研究指出博文被评论和转发的次数(而不是粉丝数),更能确切反应其微博被用户关注的程度和营销效果;四是程雪芬(2012)研究得出企业微博营销效果与真实粉丝数和平均转发量正相关[13],本文假设短期内企业微博真实粉丝数保持不变,故“总转发量”一定程度上可以用于衡量企业微博营销效果。
(二)微博文本分析
微博平台与文本挖掘技术的相结合是近年来理论与实务界研究的热点,但其研究成果还处于初级阶段。陈致中(2012)以腾讯微博为例,采用问卷调查法探讨什么样的文本组合最能起到改变受众态度的效果,结果发现广告类信息的态度改变效果不明显,而非广告类的信息能够有效改变受众对企业微博的态度[14],由于其采用的是问卷调查法,而非真实的微博数据,其可靠性有待检验。程雪芬(2012)把微博文本内容分为工具型和情感型,结果得出工具型微博对粉丝数和平均转发量都有显著的正向影响,情感型微博对二者几乎没有影响。
本文选取“沃尔沃汽车中国”官方微博为案例,将其微博文本分为公共类、有奖活动类、产品宣传类和品牌事件类,根据前人的研究以及经验提出如下假设:
H1:公共类微博对总转发量有正影响;
H2:有奖活动类微博对总转发量有正影响;
H3:产品宣传类微博对总转发量有负影响;
H4:品牌事件类微博对总转发量有正影响。
(三)微博时间
学术界目前尚未有探究微博时间对企业微博短期营销效果的影响,这也是本文最大的创新点所在。前人与微博时间相关的研究有:Schneider等(2009)通过对Facebook, LinkedIn, Hi5, StudiVZ等四种社交网站上同样账号的属性、特点、动态变化等进行跟踪分析,得出用户喜欢在不同社交网站做相同的事情,用户总上网时间有限,在某个社交网站停留时间越多,会明显挤占在其它社交网站的停留时间[15],这从侧面反映了企业微博需要迎合用户的兴趣及使用时间;新浪的《2012企业微博白皮书》显示,企业微博集中在周一到周五,从24小时分布情况看,早上9点至10点是企业发博的最高峰。笔者在前期研究江淮乘用车官方微博时发现,可能是由于企业聘用专职员工管理微博平台,其微博的时间集中在周一至周五的上班时间;而个人发博时间(也可看成是个人微博活跃时间)比较均匀,而在22点到凌晨24点达到峰值(见图1)。
本文认为,企业微博的时间与真实用户活跃时间不一致,可能会导致微博营销效果受到影响。在此,从个人用户使用微博的角度来看,定义“非空闲时间”为工作日的上午8:00至下午18:00,其余时间定义为“空闲时间”,并提出如下假设:
H5a:空闲时间的微博对总转发量有正影响;
H5b:非空闲时间的微博对总转发量有负影响。
本文研究的创新点在于,研究单个企业微博文本的营销效果的影响因素,对企业微博平台管理更具有可操作性;由于文本分类的灵活性,为其他企业研究其自身微博营销效果提供了方向;提出了微博时间对博文营销效果可能的影响。
三、主要研究变量与数据样本
(一)主要研究变量
1.因变量
本文以单条微博的总转发量作为博文营销效果的评价指标,由于总转发量的数字不仅包括一级转发,还包括以后的各级转发(即:A发表原创微博a,B转发该条微博a;C再转发B转发的a,D再转发C转发的a……所有的这些转发量都体现a的转发量中),所以总转发量在一定程度上体现了微博文本的传播广度和深度,可作为博文营销效果的评价指标。
2.主要解释变量
前人研究的企业微博营销影响因素主要有粉丝数量、企业品牌本身的影响力、微博数量、微博内容价值等等,本文针对单个企业短期的博文营销效果进行研究,并假设短期内企业品牌本身的影响力和活跃粉丝数等因素保持不变,故主要解释变量设定为微博文本内容和发博时间。
(1)微博文本内容
在对“沃尔沃汽车中国”微博文本阅读后,本文将其微博文本内容分为公共类、有奖活动类、产品宣传类和品牌事件类。公共类指与企业无直接关系的内容,如公共事件、时事、趣闻、祝福、实用信息等;有奖活动类指用户参与并有机会获得奖励的内容,如转发送礼品、话费充值等;产品宣传类指与企业产品或服务有关的介绍,如车型介绍、广告、产品设计等;品牌事件类指与企业有关的客观事件的报道,如企业新闻、品牌活动等。
为分析不同类型文本对总转发量的影响,引入虚拟变量sort1、sort2、sort3,其中:
sort1=1 公共类0 有奖活动类、产品宣传类或品牌事件类
sort2=1 有奖活动类0 产品宣传类或品牌事件类
sort3=1 产品宣传类0 品牌事件类
(2)发博时间
考虑到2013年9~10月期间中秋节和国庆节的放假安排,将所有法定工作日的8:00~18:00定义为“非空闲时间”,其余时间为“空闲时间”,引入虚拟变量time,并定义:
time=1 空闲时间0 非空闲时间
(二)数据样本
本文记录了“沃尔沃汽车中国”官方微博2013年9月1日至10月24日的所有341条微博作为基本研究对象,对其微博文本进行了人工分类,公共类、有奖活动类、产品宣传类和品牌事件类的微博占比分别为41.9%、1.2%、49.0%和7.9%,说明沃尔沃主要利用微博平台进行产品的宣传。发博时间方面,空闲时间与非空闲时间占比分别为42.5%和57.5%,此处空闲时间的样本量占比并不低,可能是9~10月中秋和国庆长假的原因(微博平台在假期有专人维护)。
四、实证分析
考虑到空闲时间与非空闲时间企业微博的内容可能存在差异,故将类型虚拟变量与时间变量的乘积作为模型的交叉项,构建计量模型(见表1)。
以上所有自变量及交叉项均通过检验,R2值较高,F统计量也在1%水平下通过检验。总体来看,有奖活动类微博最能够刺激转发,其次是品牌事件类,公共类和产品宣传类促进转发效果较差,假设H2、H3、H4得到验证;空闲时间相比于非空闲时间更能够促进转发,假设H5a、H5b得到验证。具体到各类微博内容的分析,相关数据见表2。
由表2可知,公共类微博在促进转发方面表现最差,企业可适当减少公共类微博的,或者精选优质的公共类微博;公共类微博在空闲时间的总转发量要高于非空闲时间,故企业可将部分公共类微博的时间调整到晚上或者周末,以迎合个人用户的上网时间,提高微博营销效果。
有奖活动类微博的总转发量都比较大,但是企业不太可能增加太多该类微博的,所以如何利用好有奖活动类微博加强与用户的互动联系以及提高活跃粉丝数成为微博营销的关键,如在实际操作中,企业可以在有奖活动类微博时设置关于品牌的相关问答题。
产品宣传类比较特殊,其在空闲时间的总转发量不如非空闲时间,可能的原因是,空闲时间大量微博充斥,对个人用户而言,其兴趣点可能并不在企业产品宣传上(此结论并不一定适用于其他行业的企业)。对汽车企业来说,在空闲时间要控制产品宣传类微博的数量,以免引起用户的反感。
品牌事件类微博总体转发量较好,空闲时间比非空闲时间的营销效果更好,可能是因为品牌事件类微博比较客观,对于传播品牌理念和提升品牌影响力有积极的作用,企业应当增加该类微博的量。
五、结论与展望
本文的研究结果表明,有奖活动类微博最能刺激转发,企业应充分利用有奖活动提高真实粉丝数;品牌事件类微博较公共类和产品宣传类微博具有更好的传播效果,企业可以对品牌事件类和公共类微博进行精选后,促进品牌价值的传播;总体上空闲时间的微博具有更好的营销效果,企业可根据不同类别的微博内容选择合适的时间。
本文采用案例分析方法,其研究结论的可推广性有待检验。可能进一步的研究方向是采用大数据,以前沿的文本和图片分析技术,更细致地分析企业微博内容的价值,为提高企业微博营销效果提供更为精确的指导建议。■
参考文献:
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[11]陈晓明.企业微博客营销效果的影响因素分析[D].广州:暨南大学,2012.
[12]毕凌燕,张镇鹏,左文明.基于微博传播信息流的微博效果评价模型及实证研究[J].情报杂志,2013(7):69-73.
[13]程雪芬.企业微博营销效果影响因素及测度研究[D].大连:大连理工大学,2012.
哲学家康德曾经说过:有两样事物使我心中不断充满惊奇和敬畏,这就是我头上的星空和心中的道德律令。天一天文社的同学们怀着对星空的无限向往,刻苦努力地学习天文知识、开展野外观测活动,终于在星星上“刻”上了他们的名字。让我们走近这群浩瀚星空的探索者和守望者,探寻他们的追星之旅。
2012年10月到11月,其间6个星期我参加了搜寻小行星的活动。记得刚开始的时候,老师就反复跟我们强调:我们所进行的工作——小行星搜寻,是一项世界各国天文科学家都在同步做的工作,是一项监测地球宇宙环境、造福人类安全的大事,是一项严谨的科学研究……所以,在整个过程中,我们都严格按照搜寻的标准步骤来做,从程序的安装与配置、软件的操作、搜寻指数的分析与处理,到数据库的连接与比对、报告的撰写……我们尽量保证不在任何一个细节上犯错误,因为任何一个小错误都将导致最后的功亏一篑。
小行星的确是令人欣然神往的遥远天体,但它并不是很容易就能被发现的。从1801年人类发现第一颗小行星到目前为止,人类已发现了约70万颗小行星(数据来自百度百科)。由于比较大的小行星早已被发现,我们所能做的就是在令人眼花缭乱的星图中搜寻前人遗漏的(可能是之前未被监测过、或者亮度太低未能被发现等)小天体。大多数喜爱天文的朋友一定了解冥王星的发现过程,当年科学家通过天文望远镜对夜空的一块固定区域多次曝光,然后得到了这一区域的照片。由于相对静止,恒星在每张底片中的位置都是相同的,只有行星和彗星等天体是移动的。对比同一区域的图片时,如果能够发现某个小亮点在大致匀速移动,那么它就很有可能是行星或彗星。我和其他6位同学所做的就是分析天文台发来的数据,然后搜寻排除噪点,发现可疑目标,再根据目标体的各项参数:路径、坐标、速度、亮度、形状等,来分析特定目标是小行星的可能性。
通过仔细的查看,我们可以找到很多“可疑”的目标,在查询这一目标的亮度和出现在夜空中的位置后,如果认为它符合作为一颗小行星的特征,就可以将其参数记录下来。在分析完一组图片后,一份报表就可以生成了。我们按照标准的格式,对报表进行调整与修改,署名后再交由老师进行最后的审阅,待老师审阅结束后,报表就会被发送到美国。在去年的6个星期中,我上报了数十个可疑目标,但可惜最后被IAU(国际天文联合会)证实是未知小行星的仅有两颗。这虽然也是一个十分不错的成绩(能正式发现小行星的学生在全世界也是寥寥无几的),但和组里发现了五六颗的其他几个同学相比就逊色多了。
在本次搜寻过程中,我们还有独创性的发明,鉴于论文还未获得发表,在此只能透露一点点。我们通过一些其他工作程序将星图进行处理后,可疑目标就自动跳出来了,这大大减轻了我们搜寻的工作量,也为我们本次搜寻活动的大获成功做出了巨大的贡献。
小行星搜寻是一项利国利民的工作,虽然在学好课业的基础上,挤出课余时间(如社团课时间、自习时间,甚至是吃饭时间)来做这件事比较辛苦,但我们都觉得很值。也期待我们能取得更多的成果,到时再与大家分享。
内蒙古草原行
天一天文社 洪欣格
拖着行李箱来到候车室时我还只能认出夏季大三角和少数几个星座,灯火远远近近亮着的火车站里,我平静而又带着一丝不安地在期待着。旅途中手机信号断断续续,关了灯的卧铺车厢里笔记本电脑微蓝的屏幕光里,糅合了一夜漫长变换的微茫的星光。接着又是10个小时的硬座,到下午坐上去辉腾锡勒的大巴时我仍觉得不真实。
草原的冷是不言而喻的。一身夏装的我在夜幕微垂的湿寒里缩起肩膀,有点恍惚地看着那些没有一点薄凉感的沉静的天空。吃完晚饭之后我们便都领了行李跑回了蒙古包去换厚衣服,在新认识的朋友那里洗了澡聊天,直到有电话过来说:“不出来么?天空很好。”
天光正好。
我裹成粽子似的,推开门的时候,劈头落下来漫天星光。
那是梦里见过的,无尽的银河。
指星笔遥遥的绿光交错闪烁,是几个资深爱好者在进行教学。仙后的W,北斗的勺子,仙王的四边形,天鹅的翅膀,北冕的帽子……湿度高达90%的草原上,防潮垫上只要一会没有人躺着就全是一甩便可以滑落下来的水,湿淋淋地发着光,与那些永恒的、至少此刻永恒的星星遥相呼应。我想这一定是某种必然,正如晴日的夜如此寒冷,我忍着寒露重躺下来仰望满目的星,这是我的福祉。
第一夜不过是熟悉情况,过了零点我们便回屋去睡了。第二天下午是专业的讲座,那些极漂亮的木星、土星环,极罕见的天文现象,安静而矜贵地沉落在我们面前,定格那一瞬的闪光,我只觉呼吸都被震慑住了。
第二夜守至天明。看着土星和火星丝毫不肯多事停留,看着英仙的“人”字慢慢升起,看着远处讨人厌的灯光终于在凌晨1点熄灭,看着黄道十二宫渐次升起,听会长和其他前辈讲各种天文知识、趣闻轶事,为偶尔掠过的流星尖叫,在接近天亮时看了ISS(国际空间站)和人造卫星……最为震撼的是那一颗余迹极长、绿光炫目的流星,还有天亮时一群人深一脚浅一脚地去山坡上看日出——浮在云海之中的风车,还有天边卧着的流云,似是抹茶的绿色,却有一点砖灰的底纹,把明亮铺得柔和而遥远。或许是梦幻吧,可那又太轻飘了;或许是诗意吧,可那又太宽泛了。我想,那就是仙境了。
白天头脑晕沉地吃饭、开会,努力撑持着——最后一夜。望远镜,单反5D,录音笔,频繁跳出来的声音——零等,速度4,余迹2秒,群内……我从不知道能有这么美的坠落,有些很温柔很隐晦,在视野的边角擦过,只给你一点寂寞的余光;有些很耀眼很惊艳,逼着你在惊叹之后还眯着眼凝视着它的余迹,被震撼得口不能言几欲落泪。夜晚的寒气里双脚已经没了知觉,嘴唇和双手都冻得发紫,喉咙都哑了,只是那种震撼、那种震撼,它扑向你,它打破你,它构成你。
世间有大美。
回程和离别。这四日相逢宛如一梦,谢君与我分享尺寸流光,此生无憾。
天荒坪追星之旅
天一天文社 刘 笠
国庆假期,阳光明媚,正是观星的好时节。我们一行十多人乘车从无锡奔赴浙江安吉天荒坪,开始了此次“天一观星营·深度培训营”的追星之旅。
一路颠簸摇晃了3个小时后,大巴终于驶入山区。正睡得昏昏沉沉东倒西歪的我忽然被前面同学的尖叫直接吓醒:“啊——!我们要掉下去啦——!”一睁眼就看见车窗外没有护栏的盘山公路下延伸开去的山谷,放眼望去满眼葱翠,翳郁的安吉竹海已然呈现在我们面前,美不胜收。
天公不作美,丰盛的农家晚餐后,竟然飘起了丝丝小雨。原定上天文台露营观星的安排只好作罢,取而代之的是老师向我们讲解自动寻星望远镜的调试与操作,以及天文CCD摄影的相关知识。由于我们是第一次接触自动寻星望远镜,也从来没有了解过CCD摄影的任何知识,学习的时候很是吃力。很多时候似乎是懂了,自己操作时问题却又一个个暴露出来,比如手机指南针出现较大偏差、外接电源够不上、连接板不匹配等。当天晚上,我们一遍遍地练习,直到深夜才回房休息。
第二天一早天就放晴了,这给了我们的日珥镜大展风采的机会。透过这架小小的日珥镜,宁静的太阳瞬间变得“满目狰狞”,针状的日珥在日面边缘此起彼伏地爆发,将无穷的能量喷射向宇宙空间。黑子成群结队的,清晰可见。大家争先恐后又秩序井然地用日珥镜“打”太阳,直到老师开始带我们使用CCD对太阳成像才停下来。