时间：2023-05-30 09:48:52
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇智慧养老，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着社会飞速发展，经济水平显著提高，医疗技术进步迅猛，人口寿命得以不断延长，老年人口比例逐年上升，据统计，2020年我国60周岁及以上和65周岁及以上老年人口分别占全国总人口的18.1%和12.6%，其中，失能、半失能老人高达4000余万人，且老龄化的发展趋势将进一步加深。目前，我国的养老还是主要以家庭养老为主的模式，家庭中医疗器械缺乏，家庭成员的医疗保健知识相对不足，老年人定期体检意识薄弱，对自身健康状况的认识不到位，可能导致失能、半失能老年人数量继续上升，加重社会养老负担，而我国家庭小型化、无子化倾向明显，子女由于工作等原因，照顾老人的时间和精力有限，造成家庭养老支持功能弱化，加之老年人独居趋势增快，代际空间距离持续扩大，子女照护老年人的难度日趋增大，给社会养老事业带来极大的挑战［1］。
一、智慧健康养老概述
智慧健康养老是一种运用新型高科技信息化产品，依托于养老服务和健康管理的公共服务平台，高效能的衔接和改善消费者、家庭、社区(街道)、养老机构(中心)与健康养老资源等多方面要素，尽可能地去满足老年人的特殊需求。目前，我国智慧健康养老行业的发展主要体现为智能健康养老服务产品的供给日新月异，供给量日益增加;养老服务和健康管理公共服务平台的建设发展势头迅猛，系统功能不断丰富;智慧健康养老服务商业化模式和高效能的行业体系逐步完善，行业规范性得以增强;网络建设和人工智能化水平逐年进步，为智慧健康养老的后续发展奠定一定基础［2］。当前，我国智慧健康养老的形式集中体现在社区(街道)居家养老、机构养老、医养结合养老和虚拟养老，服务形式基本体现为“系统(平台)+服务+老人+终端”。其中，社区居家养老主要依托社区养老服务中心，在社区搭建管理信息平台，为老年人提供基本生活帮助服务，开办老年餐厅、适老化娱乐活动室等场所，提高老年人生活乐趣，家庭配置居家医疗设备和远程智能监护系统，老年人使用智能监护床、智能穿戴设备等智能产品，实现健康管理的需要。机构养老模式下，机构配置智慧健康养老服务系统，老年人随身携带定位芯片，机构工作人员借助信息系统对老年人进行实时监测，掌握和监控老年人信息动态。医养结合养老则是将医学治疗、日常护理、功能康复和健康养老有机地融为一体，为老年人提供优质的健康养老服务，具体表现在利用社区医疗卫生机构和社区养老服务中心，通过传统医学治疗实现医疗康复、专业照护、医养结合功能，通过签约家庭医生实现居家检查、治疗的需求，应用移动终端实现居家巡视、远程诊疗的愿望。虚拟养老模式下，政府建立综合信息服务平台，老年人通过手机、智能机器人等服务终端提出服务需求，平台依据老年人的需求安排专业人员提供服务，能够减少老年人不必要的外出，降低老年人时间成本，提高服务效率，该模式受时空限制较小，服务范围广泛，更能够满足老年人的个性化需求［3］。
二、智慧健康养老现存问题
近些年来，物联网技术、大数据技术、人工智能技术等高科技技术发展飞速，为智慧健康养老服务行业的发展带来前所未有的机遇和挑战，虽然这些技术的进步拓展了养老领域的新模式、新业态，有效减少了养老服务人力投入，养老服务费用大幅下降，极大地提高了养老服务水平，满足了部分老人家庭养老的夙愿，但面对庞大和特殊的老年群体，当下我国智慧健康养老服务体系仍存在不足。
(一)关键核心技术相对落后。智慧健康养老的发展有赖于科技进步，可穿戴设备、智能监测设备、智能机器人、远程管理系统等科技产品是智慧健康养老中必要的照护设施设备，有效解决传统养老中的人员不足、监护困难的问题，使得智慧健康养老发展势头良好，然而，智慧设备的设计、研发与信息通信技术、高精度传感技术息息相关，芯片技术、高精度传感技术等技术的掌握是智慧健康养老事业持续发展的关键，而我国芯片技术等核心技术的研究起步较晚，发展相对缓慢，远落后于国外相关企业，对智慧健康养老高端化发展的制约作用较大［4］。
(二)行业数据资源共享受阻。受个人阅历、文化习俗、地区经济发展水平的影响，社会各界对智慧健康养老的认知仍处于初浅阶段，理解也存在明显差异，大部分人尚未认识到智慧养老的本质意义。在信息化时代，数据至关重要，也是智慧健康养老产业有效运行的关键因素，然而当下智慧健康养老由于仍处于起步阶段，相关服务平台的数量虽逐渐增多，但各平台之间的信息共享不足，导致数据孤岛化严重，尤其在人口、医疗、社会服务等领域的信息缺乏有效共享和认证对接，导致大量信息资源及数据整合难度大，全面智能化实现的动力不足［5］。
(三)公共服务平台支撑不足。养老是一项伟大的民生事业，智慧健康养老产业具有公共服务属性，外溢效益和拉动作用也较为显著，在成长初期，仅依靠市场机制运作，忽视技术认证和产业监测等必要内容，难以实现快速高效发展，迫切需要公共服务平台的支撑。目前，我国地方政府、相关技术企业、养老机构都在进行养老服务信息系统的建设，但对知识产权、检查检测认证、科研成果技术转化、体质指标评估服务、养老产业监测等智慧健康养老公共服务平台的支持力度不足，因此，对智慧健康养老持续发展的支撑能力有限［6］。
(四)政府与市场作用模糊。在当前“9073”的养老格局下，养老服务总体上建立了以居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为补充的多层次养老服务体系，但在智慧健康养老体系建设上仍存在诸多不足，整体上表现为市级政府部门对智慧健康养老的建设发展统筹规划不足、监管力度不够，区县级政府部门对养老服务进行指导的定位不清，缺少推进的有力抓手，社区(街道)养老服务管理中心和养老驿站功能交错，提供的养老服务相对混乱，服务体系不健全，难以为行业的持续发展提供有力保障［7］。
(五)智慧健康养老普及率较低。智慧健康养老相关技术虽然逐渐发展和改进，但实用技术与核心技术仍相对较弱，与广阔的市场需求相比，显得有些捉襟见肘，在智慧健康养老领域的作用也不够突出。由于技术水平有限，智慧健康养老产品同质化、低端化等问题严重，制约产品的广泛应用，同时，一些养老产品为提高产品的功能，信息技术使用较多，操作繁琐，产品的适老性和操作友好性不足，导致使用的便捷性、实用性、经济性降低，老年人及其子女购买意愿减退，产品普及率较低［8］。
三、智慧健康养老发展对策建议
(一)积极发展关键核心技术。针对核心技术相对落后的问题，可以在前期智慧健康养老企业、街道、社区试点工作的基础上，加大对核心技术的教育支持和科研经费投入，逐步优化和完善智慧健康养老必要的核心技术，考虑以老年人的实际需求为中心，将先进的信息技术与老年人的身心健康特征、兴趣爱好和日常生活习惯相结合，突破高精度传感器、5G通信、智能可穿戴芯片、智能交互等关键技术，促进智慧健康养老产品软件和硬件的研发，并积极布局机械外骨骼、基因工程技术、养老机器人等前沿技术，加速创新成果的转化和技术的应用，切实为养老产业的发展而服务。
(二)加强跨部门合作和信息共享。为解决信息孤岛问题，应立足实际，以养老需求为出发点，构建跨部门、跨区域、跨系统的资源共享与信息互通体系，渐渐达成政府间各部门、各结构相互合作、相互交流、相互协同，共同推进数据信息共享合作。例如在养老服务方面，由工信部、民政部联合促进智慧健康养老服务在机构、家庭、社区中主动、高效、可持续的应用;在医疗康健方面，由工信部、卫健委联合制定产品标准和市场准入标准，优化服务机制。
(三)推进公共服务平台建设。智慧健康养老服务的持续发展离不开公共服务平台的支撑，应加强政府的领导作用，建设成功能多样、标准一致、上下联通的智慧健康养老公共服务平台，借助平台，集聚产学研医等综合资源，提高养老服务提供者与老年人之间的信息共享程度，并提供关键核心技术研发、智慧养老产品检测认证等服务，设计和实现多门类、分层次、跨地区、全方位的智慧健康养老服务平台。同时，建议平台整合养老政策、资本运作、共享共性智慧技术、专业人员等多方面的资源，共享老年教育资源、智慧养老产品以及养老通用服务，促进智慧健康养老产业的协同与创新发展。
(四)建立健全养老服务体系。在智慧养老服务体系建设上，政府应通过顶层设计，对智慧健康养老的发展做出统筹、规划与指导，推动智慧健康养老示范工程的大力发展，实事求是，从实际出发，积极探索和出台智慧健康养老发展的延展性政策和制度，引导智慧健康养老的发展趋势，加强智慧健康养老产品标准的完善，建设功能多样、标准一致、上下联通的智慧健康养老公共服务平台、纳入远程看护、网络健康咨询、心理慰藉、环境监测、数据处理中心等系统，提高养老服务质量和效率，同时，政府应加强监管力度，将政府职能与市场功能有机衔接，提前布局，积极应对人口老龄化。
(五)提高智慧健康养老普及率。提高智慧产品普及和服务市场占有，需要从老年人的需求出发，根据老年人的需求结构及时升级迭代相关产品和服务，结合5G技术、人工智能服务技术、物联网技术等现代化高科技信息技术，设计和开发可穿戴、便携性好、灵敏性高、智能交互、容易使用的高科技产品。结合老年人的心理需求，将科技的精度和人文的温度有机结合，研发人性化、个性化的智慧助老、智慧用老、智慧孝老产品，生产养老机构和老年人认为有用、好用、爱用、用得起的智慧健康养老产品。同时，积极宣传智慧健康养老理念，推广智慧健康养老产品，针对老年人熟练使用智能终端相对困难的问题，考虑通过线下实体店、无介入传感器等方式，消除数字鸿沟，让老年人更便捷地链接智慧健康养老平台和服务。智慧健康养老的诞生和发展开拓了养老服务的范畴，提升了养老服务的深度，拓宽了养老服务的广度，为整个养老产业注入了新的活力。将先进的5G、人工智能等技术应用于养老领域，建立综合智慧健康养老服务平台，统一养老产品、系统的技术标准和信息参数，让养老智能化、规范化，有效突破传统养老难题;以老年人需求为导向，建立线上线下服务模式，拓展服务范畴和内容，让养老便捷化、人性化，让智慧健康养老深入人心，让每个老人都老有所养。
【参考文献】
［1］张巍，吕芯芮，吕春华，等．医养结合养老服务模式发展现状［J］．中西医结合护理(中英文)，2020，6(9):261～267
关键词：老龄化 互联网+ 智慧健康养老 产业运营模式
一、发展智慧健康养老产业的必要性
中国老龄产业发展报告（2014） 表明，到2050年，中国老年人口将达到4.8亿，成为世界上老年人口最多的国家。《中国智能养老产业发展报告（2015）》指出老年群体的服务需求呈现新的特点：精神文化服务需求逐渐提升；对健康康复服务的需求越来越凸显；对服务便捷性的要求不断提高。传统养老无法满足新的需求，不足之处逐渐显现。2015年7月，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出新型的互联网智慧健康养老产业，智慧养老成为大势所趋。
二、智慧健康养老产业运营模式探究――“互联网+物联网+养老产业”
我国修订后的老年人权益保障法对家庭养老重新定位，将“老年人养老主要依靠家庭”修改为“老年人养老以居家为基础”。本文旨在通过对以政府为主导，以互联网为凭借，以社区为依托，以保险和医疗体系为辅助的智慧健康养老模式的探索，实现老人“安养―乐活―善终”的生活目标。
智慧健康养老产业内主体包括：居家养老信息化平台、政府机构、企业（养老服务企业、智能终端制造企业与第三方投资企业）和社区养老服务站，图1为我们对智慧健康养老产业结构的设想。
本文提出的智慧健康养老产业运营模式如下：
（一）政府机构+第三方企业+居家养老信息化平台
第三方企业借助政府提供的政策与场地支持，投入资金为社区养老服务站提供基础设施、工作人员及运营经费。我们鼓励企业承担社会责任，支持国家智慧健康养老产业的发展；同时，智慧健康养老产业在我国拥有广泛的受众市场，投资企业不仅可以提高企业口碑，而且随着智慧健康养老产业的不断发展与完善，自身资本也会得到良性循环。
（二）老人/子女+居家养老信息化平台+养老服务企业+社区养老服务站
养老服务企业通过居家养老信息化平台的业务受理子系统与平台进行信息对接，根据需求为老人提供相应上门服务。目前养老服务企业主要提供专业医疗护理、心理护理、康复护理和普通的家政服务。养老服务企业在招聘工作人员时，要严格审核其职业资格，并进行系统的培训，保证专业素养和服务质量。社区养老服务站通过对老人和子女的回访，监督服务质量，形成良好的竞争淘汰机制。
（三）老人+居家养老信息化平台+医疗机构+保险公司（针对健康险险种）
居家养老信息化平台通过对老人身体健康状况的实时监测，建立并管理老人的健康档案。首先，平台与当地医疗机构建立健康档案共享机制，当老人就诊时，医护人员可根据其健康档案对老人的病情有一定了解，及时开展急救措施。医疗机构提供的电子病历也应在平台上共享，确保档案的实时更新。其次，平台应与保险公司建立有限度的信息共享机制，保险公司可利用大数据对老人的健康状况进行科学评估，设计出适合的保险产品，降低出险率。再次，医疗机构与保险公司也需建立有限的信息共享机制，医疗机构向保险公司提供参险老人的电子病历，保险公司报销医疗费用。平台、医疗机构、保险公司三者之间建立的信息共享机制，不仅让老人/子女不必东奔西走，还简化偿保手续，保证偿保的及时性。
（四）老人/子女+居家养老信息化平台+智能终端制造商
基于老人/子女提出的服务需求，平台向智能终端制造企业提出功能需求，企业据此设计出智能终端产品提供给老人，让老人享受智能化和多元化的服务。例如作为老人普遍需要的一键呼救功能，老人/子女可向平台提出服务诉求，平台管理人员进行公开招标，中标企业制造一键呼叫终端满足老人的需求。随着服务需求的不断提出，老人由养老产业中服务的被动接收方变为主动提出方。
三、智慧健康养老产业发展面临的挑战
（一）产业结构内主体缺乏参与积极性
企业的目标是利润最大化，而智慧健康养老产业在发展初期，盈利模式尚不完善。因此，产业结构内主体缺乏参与的积极性，影响产业链扩张与持续发展。
（二）老龄智能家居配套设施不完善
老龄智能家居的配套设施不完善，往往“不好装”、“装了不会用”、“用也用不久”。智能家居的智能硬件、智能软件、智能服务没有与老年人的居住环境衔接配套，成为常态化的一部分。
（三）信息共享机制带来的信息安全隐患
智慧健康养老产业中的信息共享机制带来潜在的信息安全隐患。其一，养老服务企业、医疗机构和保险公司可能将老人信息用于商业用途；其二，信息共享机制的不完善给不法分子可乘之机，威胁老人信息安全。
（四）跨界融合人才匮乏
产业内传统主体如提供养老服务的企业、医疗机构、保险公司等缺少既具备良好的行业内专业技能又通晓互联网思维的跨界融合人才，人才的匮乏势必会阻碍产业的创新发展。
四、关于智慧健康养老产业发展的政策建议
（一）运用PPP模式，将社会资本引进智慧健康养老产业
2015年9月，财政部公布第二批PPP（政府和社会资本合作）示范项目206个，其中养老项目10个。PPP的发展，缓解财政资金压力，提升养老服务质量，社会资本也可以通过参与示范项目扩大知名度、把握先机、抢占市场。
（二）完善老龄智能家居的配套设施
政府加强老龄智能家居的基础设施建设，实现智能家居的普及，并配备专业人员指导老人使用，使其成为老人的“健康管家”，并且对智能家居的使用情况进行实时追踪，根据反馈意见提高服务水平。
（三）建立完善的信息安全监督管理机制
政府加强信息安全立法工作，建立行业网络安全态势季度研判、互联网新技术新业务安全风险监测通报等机制，形成安全监管合力，保证居家养老信息化平台的高效、安全运作，强有力地保障老人的隐私安全。
（四）大力培养跨界融合人才
社区养老服务站和养老服务企业要对工作人员进行资质审核与相关培训，使其具备互联网知识与医疗护理技能，在为老人提供服务时，及时发现老人的潜在健康风险并采取相应措施。
智慧健康老产业不仅是促进经济发展的重要引擎，更是解决我国养老问题的一把钥匙，为实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为”开辟崭新的路径，探究其完善的运营模式是必由之路。
参考文献：
[1]张守营.智能养老成趋势 制度、标准缺失待破题[N].中国经济导报，2015―11―28
[2]潘峰，宋峰.互联网+社区养老：智能养老新思维[J].学习与实践，2015（9）
[3]阮晓东.智能居家养老，走出概念适应社会[J].新经济导刊，2014 （12）
[4]王刚.民政部《关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》[J]. 物联网技术，2014（7）
[5]丁建定.居家养老服务：认识误区、理性原则及完善对策[J].中国人民大学学报，2013（2）
浙江丽威科技有限公司成立于1998年，是国内专业的IT解决方案与服务供应商。成立15年来，其始终致力于物联网技术的研发，为智能家居、智慧养老、智慧医疗等领域提供软硬件产品及云平台服务。“丽威为老服务信息系统”具有高度的灵敏性和精确度，能更加及时地为老年人提供健康、安全保障。
“妈，您老注意身体啊，平时少干点活，多休息，这月的血压又升了”。在上海某外企上班的刘先生通过手机查看了母亲近期的饮食起居和健康状况，向远在陕西老家的母亲不停地嘱咐。自从安装了丽威为老服务信息系统后，他就能随时了解母亲的生活及健康情况，一颗悬着的心终于放了下来。
“养儿防老”是中国的古训，然而，当“防老”与子女的前途放到一起时，更多的老人更愿让儿女去更适合发展的地方。当下中国主流养老方式依然是居家养老，但面对“421”家庭结构、跨地域职业流动的加速、独生子女政策的推行、国人日益加快的生活节奏和工作压力等现状，传统养老方式已无法适应当前社会发展需求。如何提高老年人的生活品质，保障老年人能够安享晚年，实现老有所养已成为政府和百姓共同关注的问题。
浙江丽威科技有限公司成立于1998年，是国内专业的IT解决方案与服务供应商，成立15年来公司始终致力于物联网技术研发，为智能家居、智慧养老、智慧医疗等领域提供软硬件产品及云平台服务。
公司采用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，结合社区资源、社会资源，通过集中式管理系统建立完善的数据体系和信息共享机制，搭建一个满足老年人信息、设施、服务、交流、健康等需求的智慧物联与云平台结合的养老系统，简称“丽威为老服务信息系统”。
“丽威为老服务信息系统”具有高度的灵敏性和精确度，能更加及时地为老年人提供健康、安全保障。系统可提供24小时全天候的健康监测和生活服务保障；具备完善的云健康/医疗档案，支持随时随地查阅；采用智能化云计算系统，可提供实时异常数据预/报警；支持随时随地升级更新；紧急救援时可协调指挥，在被救助人员发出求救信息之前，根据健康探测器的智能分析预警信息下达救助指令，救助人员可在赶往目的地的过程中查看老人的完整的医疗记录和健康档案，制定完善的救助方案。
“丽威为老服务信息系统”主要由五大部分组成：基础数据收集——基础层主要包括全部硬件环境，通过各类传感器采集身体健康、空气质量、视频监控及安全定位等数据，并自动上传至云数据库。云数据库——云数据库将前端采集到的数据进行智能筛选汇总，并统一储存管理，支持随时随地查阅。数据分析——云计算主要负责从海量的采集数据中分析出异常信息，对丽威为老服务信息系统进行预警提醒，并将信息发送至呼叫指挥中心，由人工对数据信息进行进一步的分析确认，实现各种异构网络的数据交换和计算，提供实时异常数据预/报警，从而提供更快捷、更准确的应急服务。呼叫指挥中心——涵括个人信息管理、主动关怀服务、应急呼叫系统、远程视频监测系统、健康档案系统、社区服务系统和自助医疗诊断系统等。保障体系——包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术、运行及管理三方面构建安全保障体系。
【关键词】智慧；居家养老；质性研究
我国已于2000年步入老年社会，目前60岁及以上的老年人达到2.02亿，占总人口的14.8%，且每年以3%的速度递增，预计到2050年老龄化水平将会推进到30%以上，因此如何有效解决养老问题及关注老年人民生需求是政府、社会和百姓关注的焦点。无论从我国国情还是老年人的养老观念考虑，居家养老是最主要的模式，因此有人说社区居家养老是一个没有围墙的养老院。本项研究目的在于了解绍兴市居家养老现状及对智慧居家养老模式的需求，现将研究结果报告如下。
1 对象与方法
1.1 研究对象
在2014年5-7月选取绍兴市范围内的6个行政区所属的10个社区年龄满70周岁以上的老年人进行深入访谈，样本量的确定以受访者资料重复出现，资料分析不再出现新的主题为止。纳入标准：自愿参加本研究；居住所在社区满一年；思路清楚，语言表达流畅。本研究31位受访者中21位男性、10位女性，年龄为71～92岁，平均79.29±4.38岁。研究者向访谈对象介绍本研究的目的，同时签署知情同意书。
1.2 研究方法
1.2.1 资料的收集
本研究以质性研究中的现象学研究法为指导，通过面对面深入访谈的形式收集资料，并进行同期录音。访谈前，研究者通过电话与上门的方式与受访者约定时间和地点。访谈时，向访谈对象说明研究的目的、意义，并就录音问题征得同意[1]，资料的收集和分析同步进行。本研究的访谈问题根据文献资料与自制调查问卷结果制订，并征求相关专家的意见，修改后先后对3位社区老年人进行初步访谈，并进行相应的补充与修改。主要问题包括：①目前您家庭养老的形式；②您如何解决生活中遇到的各种问题；③您平时使用的信息设备有哪些；④您所期望的智慧化服务是什么样的。通过深入访谈获取社区老年人对智慧化服务需求的信息，及时记录受访者的内心感受。当没有新信息出现时，认为资料达到饱和，收集结束，每个受访者访谈时间约30min至1h[2]。
1.2.2 资料的分析和整理
受访信息收集、提取与最后提炼由两位访谈人员共同完成，按照N1-N31的序号依次为每位受访者的访谈记录进行编辑并建立独立的文档，经过编码、归类，利用Colaizzi7步分析法进行整理，最后提炼出主题。必要时返回研究对象处核实信息的准确性，提高资料的可信程度。
2 结果
通过认真对比访谈记录和访谈录音，汇总社区老年人对智能居家养老的三大主题：居家养老的现状、居家养老存在的问题、对智慧居家养老模式的期望。
2.1 主题1：居家养老的现状
2.1.1 社会支持系统缺乏
访谈中很多老年人都提到子女忙碌而无暇顾及自己与自身的孤独感提升。随着核心家庭成为主流家庭模式，1人户和2人户在近年来呈现出持续增长势头，其他非核心化的小家庭式样，如空巢家庭、丁克家庭、单身家庭、单亲家庭等正在构成我国城乡家庭结构的重要内容。老年人的子女本身又成为核心家庭的核心，大家族的生活模式逐渐减少，老年人的子女、孙子、孙女因为工作、家庭、学习等各种原因与老年人接触的时间逐渐缩短，因此老年人的孤独感也日益增加。N4提到：“我现在是一个人生活，周末我儿子偶尔能带着孩子来看看我，但大家都很忙，我不想打扰他们，但也希望他们能经常来和我聊聊天。”我们所提到的健康不仅是身体健康还应包括心理健康和良好的社会功能，只有三者达到完美的结合状态才是真正的健康，特别是老年人的心理健康应更加受到社会的广泛关注[3]。
2.1.2 信息资源获取匮乏
调查对象中64.5%是小学及以下的文化程度，很多人不能完整的读报纸及看懂普通话新闻。在问及体重、血压、血糖等健康指标时，N1、N9、N21表现出一脸茫然或者直接说没有测量过，肯定健康的等等；问及什么是健康的饮食和运动状态时，N13、N20、N25都笑称爱吃什么吃什么，想吃什么就吃什么；问及遇到疾病及健康问题如何解决时，有22.6%的老年人说会去看医生，而绝大多数老年人说自己会吃药或者弄些偏方；问及老年人知道可以通过电话或者网络预约就诊么，有12.9%的老年人说听说过，但不知道怎么用；问及是否知道一些超市和餐馆可以电话或网络接受购物到家和外卖服务时，老年人均摇头或者直接说从来没用过。
2.2 主题2：居家养老存在的问题
随着老龄化水平不断推进，老年人内部年龄结构变动将进一步加剧人口老龄化的严峻性，主要呈现在五个方面：高龄老年人继续增长；失能老年人口继续增加；慢性病老年人持续增多；空巢老年人口规模继续上升；无子女老年人和失独老年人开始增多。而从居家照顾来讲，尚存在居家养老安全隐患、居家养老不匹配、居家养老服务人员专业化程度低、居家养老的社会保障难以落实等问题。N17提到：“平时我一个人生活，每天有阿姨来帮忙打扫做饭，但3年中我换了7、8个阿姨，每个阿姨开始工作的时候都还好，慢慢的就出现各种问题，有一次地上的水没有擦干，我还滑倒导致大腿骨折。”
2.3 主题3：对智慧居家养老模式的期望
智慧居家养老模式是基于物联网技术，在居家养老设备中植入电子芯片装置，使老年人的日常生活处于远程监控状态，根据老年人的需求提供政务咨询、养老服务、医疗服务、社区导购、旅游指南、法律服务等内容，是老年人较为完善的生活与安全保障[4]。在访谈中，93.5%的老年人都可以独立使用手机和电脑等通讯设备，对智能化养老模式充满期待，认为它可以在健康、安全、生活、信息以及医疗等方面提供全面的帮助。N29提到：“如果真能实现智能化那就太好了，儿子、女儿也会非常安心的让我一个人在家，不会时刻担心我。”
3 讨论
有研究显示，目前我国的养老格局呈现“9073”状态，即90%的老人以家庭自我照顾为主，7%的老年人享社区居家养老服务，3%享机构养老服务，依托社区居家养老是将家庭养老与社会养老相结合，是一种社会化的养老方式。而智慧居家养老是集智能养老与虚拟养老院的功能于一体，既兼顾了日常生活照顾又能紧急处理意外事件，是老年人较为完善的生活与安全保障。智慧居家养老从对老年人的监控角度应包含三个分系统，即老年人健康智能监控系统、老年人智能家居监控系统以及老年人外出智能监控系统，满足老年人日常安全监护、老年人日常生活物资供应、老年人日常生活帮助、老年人医疗健康服务以及老年人精神慰藉等5个层次的需求[5]。未来依托新媒体手段，以政府主导，社区监管，企业服务，老年人收益的智慧居家养老模式将是未来发展方向。
【参考文献】
[1]曹晶，贺茜，刘戈，等.护士岗位流失人员临床工作情感体验的质性研究[J].中华护理杂志，2014，49（6）：650-653.
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[3]刘晓虹.护理心理学[M].上海：上海科学技术出版社，2005：72-74.
一、上半年工作总结
（一）各项目标任务完成情况。
1.建立和实施农村留守老年人巡访制度，试点 推进特殊困难老年人巡访制度；试点开展社区嵌入式养老机构建设，在XX建设1个社区嵌入式养老机构。全面开展农村养老服务体系建设，试点开展农村敬老院公办民营社会化改革。
2.提升养老服务质量。持续实施城乡公办养老机构提升行动（2019—2021）三年计划，进一步提升养老院服务质量，推进消防设施全面达标。开展高龄老年人基本情况和需求普查。推进困难老年人家庭适老化改造工程，完成第一阶段XX户的改造任务。
3.加强养老护理人才培训，壮大养老服务队伍。4月22日-26日，XXX举办“农村妇女养老护理”家政培训，培训XXX人；继续组织人员参加市级举办的养老服务机构管护人员培训和技能竞赛。培育发展为老服务社会组织，发展老年人志愿者 人。
5.推进福利彩票事业健康发展。完善福彩公益金管理制度，对2018年福彩公益金使用项目进了行公示。
6.促进慈善事业发展。培育和促进慈善组织健康、规范发展，加强慈善资金使用管理，组织实施好慈善项目。
（二）各重大重点项目推进情况。
1.大力推进试点示范。抓好全国第三批居家和社区养老服务改革试点工作，珙县承担了智慧养老、老年人文化活动中心、社区康养站、老人家庭适老化改造、小区嵌入式养老综合体共XXX个居家和社区养老服务改革重点试点项目，5月19日，顺利通过民政部、财政部专家组的中期评估。
2.创新推进智慧民政建设。在完善“智慧珙州.数字红云”养老信息化平台建设的基础上，按照“互联网+民政服务”的工作要求，充分运用智慧民政试点建设的有利条件，配合市级加快推进“智慧民政”信息化建设。
（三）2019年十大民生实事推进情况。
加大残疾人福利保障力度，完善残疾人两项补贴标准动态调整机制，将困难残疾人生活补贴提高到90元每人每月，2019年1-6月，发放困难残疾人生活补贴168.069万元，发放一二级重度残疾人和三四级智力和精神残疾人护理补贴288.584万元。
（四）上半年工作中取得的成绩、具体经验和亮点做法。
（五）慈善救灾。接收价值约 的救灾物资，接收捐赠资金 万元。
二、存在的问题和困难
残疾人“两项补贴”，收集社保卡工作量较大，要在7月实行“一卡通”发放存在难度。
三、下半年工作计划
五年前，IBM敏锐地发觉“智慧”的发展趋势，并将智慧城市的概念带入中国。这一概念不仅符合中国的城市化发展趋势，也符合中国政府重视民生的政策，因而在中国得到迅速推广。
“智慧”的“自转”与“公转”向人们阐述了技术发展的必然趋势，即人人都会成为“智慧”的推动者。现实也很乐观，国内ICT领域的多数企业，甚至传统家电企业都在为智慧城市添砖加瓦，推动部分新概念的落地：智慧园区、智慧社区、智慧家庭，不一而足。
放眼全球，智慧城市的广泛建设带来很多先进经验，而众多的国际企业成为传递经验的践行者。IBM作为智慧城市的引领者自不必提，而来自日本的NEC也是中国智慧城市建设进程中的一个重要角色。
作为一家有百年历史的ICT企业，NEC是日本较早倡导智慧城市的企业之一。据NEC信息系统（中国）有限公司总经理中井汪杰介绍，NEC于1977年首次提出“C&C”（Computing&Communication）的伟大构想，预见了计算机与通信融合的大趋势，这也是NEC所倡导的“以物联网与云计算支撑智慧城市建设”的雏形。在日本，NEC参与了数量众多的智慧城市项目建设，积累了丰富的行业管理模式和系统构筑经验。作为文化相近的东方友邻，日本的智慧城市战略及实施经验对中国来说极具参考价值。
他山之石，可以攻玉
在日本，智慧城市和物联网的概念存在多年，日本制定了“e-Japan/u-Japan/i-Japan”等系列国家信息化战略来推进国家ICT建设，最终建成无缝的基础网络，并以此为基础制定了“电子政务”、“医疗保健”和“教育人才”三大发展战略，激活产业和地域的活性并培育新兴产业，从而体现以人为本，创造使国民安心和有活力的社会。
1. 个人信息管理
“i-Japan”战略有一个核心内容——“国民个人电子文件箱”，其目的是让国民管理自己的信息资料，通过互联网安全可靠地完成工资支付等各种手续，达成信息共通并对其进行综合管理，使国民享受一站式的电子政务服务。NEC的云计算共通核心服务系统、信息共享平台等已在日本的长崎市、横滨市、富士市等几十个城市和区域导入。
2. 数字医疗
目前东京的电子病历系统在各类医院已经得到普及。电子病历系统整合了各种临床信息系统和知识库，能提供病人的基本信息、住院信息和护理信息，为护士提供自动提醒，为医生的诊疗活动提供帮助。此外，医院还通过无线网络和移动设备实现了医生移动查房和护士床旁操作。
目前日本的医疗信息化建设基本实现了诊疗过程的数字化、无纸化和无胶片化。其中，NEC不仅参与日本各大医院电子病历系统的构筑，还发挥网络技术优势，推动医疗机构之间以及医院和社区之间的信息共享，促进区域医疗服务网的发展。
3.节能减排
日本在2007～2008年间迅速展开了对智能城市构成要素的可再生能源与电动汽车等一系列相关要素的试点实验，并于2010年正式开始建设包含各要素在内的综合智能社区。在官民联手建设智能社区联盟的同时，日本也在横滨市、北九州市、丰田市、京阪奈科学城这4个地方开始了试点实验。
NEC在2012年提出了强化收集及分析“大数据”的业务方针，并成立了专门针对能源的分析组。在何时何地，何种装置生产或消耗多少电力，这些信息正可谓大数据。NEC致力于将自己的数据分析技术充分应用于电力领域。
以上是日本智慧城市建设中关于政务、医疗和能源三个领域的概括。从关系民生的细小之处中不难看出，“以人为本”的智慧城市建设正是创建和谐社会的基础，而NEC正在将这些经验带到中国。
智慧“武器” 民生为本
NEC于三年前启动智慧城市战略，其核心思想是围绕民生的五大问题：安心安全、节能环保、交通物流、医疗养老以及教育，建立一种能够应对城市变化的机制，创造一个安心舒适的居民生活环境。据中井汪杰介绍，NEC致力于在城市的各项功能中，通过云计算和物联网，将人流、物流、信息流整合利用，实现城市的高效运营。
NEC（中国）从2012年起将智慧城市作为公司新业务发展的重中之重，立足中国国情，基于物联网应用，将日本先进的智慧解决方案引入中国并服务于中国日新月异的城市现代化建设。NEC积累了大量基于物联网的行业智慧解决方案，包括智能安防/生物识别、节能环保、智能交通/物流、智能医疗/养老、防灾应急等等，它们组成了NEC攻城拔寨的智慧“武器”。目前NEC在中国重点推进安防/应急、节能环保、养老、物流等方案。
智慧安防——人脸识别/指纹识别
NEC的图像识别技术、状态不变性分析等先进技术能够实现对图片、视频和指纹的智能分析，广泛应用于智慧安防领域。目前，NEC人脸识别及指纹识别技术已经应用在澳门海关和香港海关的通关认证中。在中国大陆，NEC与本地伙伴合作将其导入到国家司法考试的身份认证中。
2011年，NEC为安徽省建设完成的千万级指掌纹自动识别系统，是目前为止中国最大规模的指掌纹系统，平均30秒即可完成一枚现场指纹查询比对工作。新系统启动后不到一年的时间，查破案件数量大幅增长，是2001年以来安徽历年平均破案数量的10倍以上。目前，安徽全省共建设了NEC指纹自动识别系统终端系统2300多套。今后，该系统还可进行扩容，最大可存储5000万人捺印指纹数据，从而大大提高系统对跨省作案案件的查破能力。
此外， NEC还将人脸识别技术与独特的视像处理技术相结合，应用于流通行业，以发现内部人员和顾客的偷窃行为或者提前识别VIP客户，革新购买体验，增加营业额。
智慧养老
——老年公寓智慧管理系统
中国正走向老龄化社会，但养老的理念和实践都非常落后。NEC在日本有着多年提供医疗和养老院智慧解决方案的成功经验。从2011年开始，NEC与北京汇晨养老机构管理有限公司合作，开发出包括移动化服务管理、实时数据挖掘、基于云的数据分享、智能人员定位等特点的智能老年公寓管理解决方案。
智慧能源
——楼宇能源管理系统（BEMS）
建筑物八成以上的耗电来自空调或照明，NEC楼宇能源管理系统通过在建筑中安装大量的温湿度及影像传感器，对空调和照明进行能耗控制，实现对大型建筑的分布式能源管理。
此外，在清洁能源方面，NEC拥有世界领先的锂电池技术，目前已成功运用于新能源汽车中，日产的Leaf电动车采用NEC的锂电池曾创下单次充电续航185公里的记录。NEC高性能电池还可应用于家庭储能系统，从而解决由于太阳能、风能的不稳定性而产生的能源浪费问题，实现清洁能源的有效利用。
智慧物流——智能冷链管理系统
NEC的智慧物流解决方案包括：停车场智能管理系统、冷链管理系统、电动车Telematics系统、物流仓储管理系统、移动车牌识别系统等。目前，NEC已将日本先进的智能冷链管理系统引入中，并成功地用于医药流通领域。
民生一直是NEC智慧城市战略关注的重点，中井汪杰表示，在防灾应急、医疗养老和节能环保方面，NEC不只是建立一个物理的系统，更重要的是带来了一整套的经验，而这些经验只有通过长期的实践才能得来。以防灾应急为例，日本这个地震频繁的国家在震后应急通信方面积累了许多宝贵经验。中井汪杰举了个例子，在东京都厅联络灾情有专门的屋子，政府设立专门的接线员与各个区进行电话联络。政府对这些接线员有个特殊要求：必须住在步行五分钟可回到联络室的范围内。这是由于一旦发生严重的地震，现代化的交通中断，移动通信瘫痪，只有步行和固定电话是可靠的——这是只有NEC才能提供的经验。
把脉症结 实现智慧
中国的智慧城市事业已从前期“概念导入”进行到“规划和试点”阶段，截至目前，政府已经完成193个智慧城市试点规划。在中井汪杰看来，未来中国的智慧城市建设有两个重要趋势：一是“从方案规划到深化应用”，二是“从单纯信息化建设转向通过智慧城市建设来带动本地的产业升级”。同时他也看到，目前仍然存在信息孤岛的问题，这是中国智慧城市建设的一大障碍。他说：“各部门已经进行了多个信息化系统的建设，但系统间缺乏关联，且可能逻辑顺序混乱，信息化投入达不到最优化的统筹运作的效果。”而这个障碍最终还要依靠政府的力量去破除。
关键词：智慧医疗卫生体系;智能化;信息化
1智慧医疗卫生体系构建概述
智慧医疗卫生体系是新一代信息技术在医药卫生领域的深入应用和实践，体系从单一的医院信息化系统建设到区域卫生医疗信息平台的构建，从疾病治疗走向健康预防。智慧医疗是指具有物联网感知、信息移动、信息互联共享、决策高度智能化的医疗服务体系。智慧医疗通过更深入的智能化、更全面的互联互通、更透彻的感知和度量，实现市民与卫生管理部门、社区保健机构、医务人员、专业医疗机构、医疗设备之间的互动，构建基于物联网、移动互联网、云计算和大数据等新技术集成应用的，覆盖国民健康全生命周期的医疗服务与公共卫生服务体系，充分体现“以人为中心”的医疗卫生服务理念。相关研究结果显示，2014年医疗卫生行业的信息化投入规模达到275.1亿元人民币，比2013年增长22.5%，呈现高速增长的态势。2014年医卫行业信息化建设中，电子病历系统、移动医疗、区域卫生医疗信息平台、远程医疗、PACS系统是重点，其投资加速增长。2014年国家大力推广电子病历系统的建设，这无疑促进了医院电子病历建设的进程。大中型医院的信息化建设中心已逐步转至以病人和临床为中心的数字化医院建设，并将对PACS系统和电子病历系统、移动医疗的搭建和应用进行重点投资。
2智慧医疗卫生体系的组成
智慧医疗卫生，是面向预防、医疗、护理、康复、养老等多个方面和维度的大健康体系。它以市民为中心建设全社会健康和疾病预防体系。以患者为中心构造医院智能化+信息化的诊疗服务和管理云平台。以居民电子健康档案为核心建设区域医疗服务的信息标准化互联互通。面向居家养老、社区养老、机构养老，建设突出“医”和“养”相融合的养老服务智能化综合管控平台。智慧医疗卫生体系建设一共需要构建七大体系，包括专业化的卫生业务应用体系、科学化的卫生监管体系、便捷化的医疗服务体系、人性化的健康管理服务体系、规范化的卫生标准体系、高效化的信息支撑体系、常态化的信息安全体系。智慧医疗卫生信息化平台由三部分组成，分别为智慧医院子系统、区域卫生子系统、以及家庭健康子系统。
3智慧医疗解决方案
3.1智慧医疗概念框架
从技术角度分析，智慧医疗的概念框架包括基础环境、基础数据库群、软件基础平台及数据交换平台、综合运用及其服务体系、保障体系等五个方面。
3.1.1基础环境
通过建设公共卫生专网，实现与政府信息网的互联互通；建设卫生数据中心，为卫生基础数据和各种应用系统提供安全保障。
3.1.2基础数据库
包括药品目录数据库、居民健康档案数据库、PACS影像数据库、LIS检验数据库、医疗人员数据库、医疗设备卫生领域的六大基础数据库。
3.1.3软件基础平台及数据交换平台
供虚拟优化服务器、存储服务器及网路资源；提供优化的中间件，包括应用服务器、数据库服务器、门户服务器等；包括应用、流程和信息服务。
3.1.4综合应用及其服务体系
包括智慧医院系统、区域卫生平台和家庭健康系统三大类综合应用。
3.1.5保障体系
包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面。从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系。3.2智慧医疗技术随着云计算、大数据、移动互联网、社交网络媒体等新兴技术的发展，其在智慧医疗行业中的应用越来越普及。采用的新兴技术主要包括云计算、大数据和物联网等。
4应用前景
智慧医疗是以先进的物联网感知技术、信息集成技术做为依托而打造的智慧型医疗信息大数据平台。这些数据包括医院、社区、家庭等健康医疗机构的数据以及医疗事故的数据、病人的数据等，可实现医患人员、医疗机构，医疗设备之间的信息互通，使得医疗服务真正迈向智能化，从而提高预防疾病、看病诊断效率，临床研究可靠性、协作性将得到增强、医院的互联性，以及医院的便捷性。智慧医疗应用普及之后既可满足患者高效挂号、远程看病、远程诊断的需求，还可促进各家医院、医生间以及医生与病人间的交流，缓解医患紧张关系，减少医患纠纷事件的发生。
5总结与建议
坦白来讲，物联网的本质还是互联网，只不过终端不再是计算机（PC、服务器），而是嵌入式计算机系统及其配套的传感器。这是计算机科技发展的必然结果，为人类服务的计算机呈现出各种形态，如穿戴设备、环境监控设备、虚拟现实设备等等。
在第九届中国信息主管年会物联网分论坛上，工信部电子元器件行业发展研究中心总工程师郭源生提到，物联网的核心技术就是传感器，它既能感知微观世界，也能感知宏观世界，而其也是一个国家军事、科技水平的重要标志。
物联网生态环境下
的关键诉求
物联网技术的核心在于传感器，那么其应用落地的关键点又在哪里呢？在会上，世存信息技术总经理张圃很好地解释了这个问题。他说：“在物联网生态环境下，物联网技术发展的关键在于网络、海量数据以及共享与价值三个方面。”
智能传感器是任何“物”之间被联接和沟通的基础，而无所不在的网络构建了“物”之间的联接。只有推动传感器平台的标准化、智能化，让物与物之间的联接和沟通更简单，才能创造出更大的价值。同时，不同物体对联接也有着不同的要求。例如，在智能抄表场景中，超长待机对智能电表非常重要；而视频监控、无人驾驶等场景更需要的是移动宽带和超低时延。最好的解决方案是搭建泛在的网络，实现不同场景的不同需求。
另外，物联网的最终目的不只是“物”之间的互联，而是互联产生的数据价值创造。数据价值创造依赖于垂直行业知识与ICT技术的融合。不同行业知识背景和沟通语言不一样，以汽车业为例，其所涉及的行业知识与ICT技术领域迥异，因此需要不同的合作伙伴一起把ICT技术和行业整合起来，以实现物联网的数据价值。
在这个过程中，世存信息找准了自己的定位，就像张圃所说，“我们希望用信赖的技术和优秀的解决方案设计的能力，并通过海度数据蜘蛛、 HULFT IoT等产品和技术，给大家带来有关社会民生，以及一些新的技术诉求点方面的解决方案和思路。”
物联网时代下的数据集成
之前提到，物联网生态环境下的一个重要的诉求就是海量数据。而物联网技术的框架可以细分为以下五个方面：数据生成、数据传输、数据接收、数据处理和数据活用。郭源生表示，数据是客观存在的，而用什么标准、什么样的技术以及什么样的功能去获取，是产业界值得探索、挖掘、创新和摸索的着力点。
HULFT市霾Horino提到：“新技术的应用越来越广泛，作为世存来说需要连接到的不同生态，不同平台也会越来越多。对于数据集成、数据转换和数据安全的角度来说，我们都有相应的产品给予支持。另外，数据的集成可能是如今信息化工作当中一个非常重要的工作，数据集成从本质上来说，需要的最重要的几个要素是灵活性、性能和敏捷性。”
在这方面，HULFT很好地做到了数据流程的管理。数据流程管理就是对数据的供应方提供的数据在后续的流向全过程的管控，在这个过程当中，HULFT 相关技术都可以保障数据传输的完整性、数据移动过程中的可视化、数据业务开启的可视化以及数据安全，从而及时地获得各种状况和传输的状态。
与此同时，Appresso产品部Yoshida也表示，智慧能源、自动驾驶、工业4.0和智慧健康都是物联网技术的应用场景。实现这些应用场景，重点在于数据的整合和集成。而数据传输和数据收集工具――HULFT IoT能够把文件连接的数据通过HULFT的品质直接用于IoT的系统，使各系统的整合成为一种可能。
布局智慧养老和智慧农业
在会上，张圃还提到，政府、企事业单位、金融、养老以及农业等是世存面向的主要领域。其中智慧养老和智慧农业作为新的发展方向已经有了很好的技术和应用落地。
世存信息技术总监孙小祥表示，世存在智慧养老领域的具体应用是将传统的线下社区综合理念做了一个互联网的新思路的拓展，以线上为主，线下为补充，两个方向相结合。通过智慧养老服务平台，做到生活服务、居家运行、社区服务、照料服务等有效互联，另外通过线上收集一些基础信息，包括健康档案信息、护理信息、养老服务的信息等，通过评级定级之后，形成照料的体系。
《支点》记者 蒋李 实习生 李思琪
在武汉市北郊承包户王振华的菜棚中，一颗颗西红柿已经成熟，等待它的是即将开始的“智慧之旅”：采摘后，它们会被贴上二维码标签，标签中包括从播种到物流的全部信息，如1月16日施药、1月20日间苗除草、2月26日采摘等；数小时后，这个西红柿将会进入城市中心的一个个智能电子菜箱中，而这一切只需要你在网络上点击确认。
作为武汉智慧城市建设示范项目，家事易生鲜速递服务平台仅用两年半时间便已覆盖了1200多个社区，成为国内最大的同城生鲜农产品网上交易平台之一。这是企业掘金“智慧城市”的一个缩影。
投资拉动效应显现
没有密集的拖车，也没有熙熙攘攘的配送员和搬运工，在本应嘈杂的武汉九州通药品物流配送仓库中，是一片整齐有序的状况。
一辆辆无人驾驶的传送车自动接收指令，依据药品的二维码、条形码等传感系统自动识别，替进出仓库的药品寻找摆放位置，再根据需要准确发货。
这些传送车比员工更像这座仓库的主人——机器与货品之间的物联网络，使它们的记忆比人类更为可靠，能准确找到某一盒青霉素的摆放位置。而这里的员工，主要负责设备的调试与监督。
然而，对于人类而言，这座仓库实在是太小了。我们的“野心”是想在更大范围内，让所有物品发生连接，比如整座城市。
“我心中的智慧城市，就是通过云计算、物联网使机器自主进行信息识别、数据分析、操作管理，提升城市整体运转效率和服务能力。”国土资源部信息中心研究员寇有观对本刊记者说。
没错，这就是智慧城市——当IBM在2008年首次抛出这一概念时，便被认为是能与“信息高速公路”相提并论的产业革命。
“目前，IBM已在全球完成2000多个智慧城市项目。在即将举办奥运会的里约热内卢，IBM整合了30多个政府部门数据建立城市管理系统，能处理交通事故、停电应急以及其他城市问题。”IBM华中区总经理辛鑫对本刊记者说。
同样重视智慧城市的还有微软，微软全球资深副总裁张亚勤向本刊记者表示，智慧城市是微软今年以及未来3年非常重要的计划。
“目前微软已与海南、武汉、温州、无锡、陕西西咸新区、上海闵行等签署了战略合作备忘录，为其提供建设智慧城市的技术服务和支持。”张亚勤说。
2013年1月，武汉作为唯一超大型城市入围中国首批“国家智慧城市试点城市”。这让微软更加看重华中地区。张亚勤预计，武汉市智慧城市建设总投资将超过817亿元，带动相关产业增加值达11200亿元。
截至2014年3月，全国已有193个城市启建智慧城市，基础设施建设投资规模接近5000亿元，预计到2015年拉动的投资规模将达10000亿元。
以武汉为例，2011-2012年，由武汉市信息产业办操作的市财政信息化专项资金仅550万元，但带动的28个智慧城市应用示范项目共吸引投资12亿元，政府投资仅占全部投资的0.4%。
从顶层规划走向建设
企业“淘金”的脚步，从设计智慧城市的顶层规划开始。
700万元可以买到什么？海景别墅，豪华跑车，还是一架私人飞机？
在武汉市信息产业办公室主任黄长清的书柜中，放着一套共计20册、200余万字的武汉智慧城市总体规划设计方案。如果用秤称，这套方案的重量不会超过12斤，但它的价值却达到700万元，每克价值是黄金价格的3倍以上！
黄长清向本刊记者介绍，3年前，武汉市面向全球武汉智慧城市顶层设计招标公告，出资700万元征集国内外一流机构编制智慧城市总体规划与设计方案。
当时，国内很多业内专家对此不甚理解——他们普遍认为，信息技术产业更新换代很快，恐怕顶层设计还未完成，马上又有新的技术来更新换代了。
然而，长期接触一线的黄长清却有充分的理由：“由于缺乏有效规划，很多地方的电网拉了又牵，重复建设情况严重，这让我们深深感受到顶层设计的重要性。”
这种背景下，时任武汉市市长阮成发提出“顶层设计与重点示范齐头并进”的智慧城市建设思路，武汉成为全球唯一公开招标进行顶层设计的城市。
黄长清告诉本刊记者，当时竞标企业无一例外都是IT行业中赫赫有名的公司：航天科工、神州数码、中电科技、华为、戴尔。最终，航天科工最终以第一名的成绩中标。
“航天科工的前身，就是‘两弹一星’奠基人钱学森领衔的国防部第五研究院。他们既然能完成‘玉兔’号月球车的传感系统，智慧城市的顶层设计当然不在话下！”黄长清说。
规划的推出，犹如一石激起千层浪。随后，国内城市纷纷学习武汉做法，如杭州市也选择与航天科工集团合作编制规划；徐州市则与神州数码合作；鄂尔多斯市于去年11月底招标，预算金额115万元，目前尚未公布结果。
中国社会科学院信息化研究中心公布的数据统计，目前全国提出建设或正建的智慧城市共250多个，但制定发展规划且有实际行动的城市仅80多个。
从这个数字来看，“做规划”的市场依旧很大，而且有能力制作规划的企业，一般也具备建设相当一部分项目的实力，有“向下延伸”的产业机遇。
如航天科工就于去年8月，与武汉市签订武汉智慧城市项目建设合作意向书，拟成立合资公司，推进武汉市智慧城市项目建设与运营，立足武汉开拓全国市场。
商业模式十分重要
火辣的桑巴舞、华丽的服饰、以及热闹的街头派对——2月28日，世界上最大的狂欢节之一，巴西里约狂欢节终于拉开帷幕，成千上万人身着华丽服装走上街头，开始为期5天的全民狂欢盛会。
大规模的狂欢活动给巴西里约热内卢市的市政管理增添了一些难度，但令人惊讶的是，从两年前开始，狂欢节期间的各项活动都被调配得秩序井然。
秘密在于IBM为里约热内卢市设计的市政管理中心，这里的一面电子背景墙上，呈现着不断变化着的动态视频监控图像。有的屏幕显示着地铁站、路口情况，有的预测着未来几天降水概率，有的显示着交通事故、停电地区及其他城市问题。
“IBM可以通过电子设备收集到的各项数据，利用计算机算法来预测数据类型和流动趋势，再利用智能运营中心系统（IOC）及其衍生产品智能水管理、智能交通管理去完成分析。”辛鑫说。
如今，IOC项目已成功推广到了菲律宾、泰国、马来西亚等国家的多个城市，而国内舟山市、日照市等地也购买了IOC系统用于城市管理。
除市政管理外，智能医疗也成为一个投资热点。
88岁的武汉市退休老人戴荣璋每天出门，都会戴上一块由武汉侨亚集团有限公司自主研发的智能养老设备“e脉手表”。
虽然不如江诗丹顿、卡地亚等名表昂贵，但对于戴荣璋而言，这块手表有其独特的意义：它代表的不仅是一份安全保障，更是一个让家人安心的承诺。
“这个手表能够监测我所在位置，以及心率、睡眠、运动等健康状况，并能够及时地将这些信息传给侨亚信息服务中心的医生和我的家人。”戴荣璋说。
在遇到紧急状况时，用户还能通过手表进行呼救，中心客服人员在对他进行询问、定位后通知相关机构实施救助。
此外，侨亚集团还会对采集到的数据进行分析，并根据收集到的情况为用户定期提供保健、饮食、运动等方面的健康管理方案，协助老人实施健康改善计划。
老年人需要的养老其实是全方位的，而非单纯的健康安全检测。为此，侨亚集团还在武汉投资兴建了两个大型养老公寓，拥有养老床位2000余张，并将智能养老的功能串联其中，入驻情况十分可观。
“武汉市目前就有28个项目落地，涵盖食品药品监管、社区服务、医疗卫生、国土规划、交通、政务等多个领域。”黄长清表示，这些项目都满足两个标准：首先，满足市民需要，具备社会责任；其次，从市场出发，追求经济效益，例如一个RFID芯片要1元钱左右，而采用二维码技术则不到1分钱。
“参与智慧城市建设的企业要追求可持续的商业模式，建立自我造血功能。” 黄长清认为，政府应当给予企业引导和支持，但企业不能完全依靠政府。
“弯道超车”的中国机遇
在辛鑫眼中，智慧城市的商业模式是系统性工程，主要包括透彻感知、传输数据、智能分析这三大环节，覆盖了目前智慧城市的所有企业实体。
在透彻感知阶段，需要利用遍布各处的传感设备和智能终端，对项目状况进行测量、监控和分析，这就可以为“传感设备”的硬件提供商带来大量订单。
“这很好理解，譬如我们路边常见的监控摄像头，以及车辆中安装的电子标签（ETC），甚至智能手机都可作为传感设备。”辛鑫说。
收集到数据后，就需要实时传输到各个信息中心，而中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商将扮演这一环节的重要角色。
在此之后，便是整个智慧城市项目中最为关键的部分——让“数据会说话”。政府、企业在已有数据之上进行智能分析，发挥预测、管理的功能。
辛鑫表示，如今国内涉及三个环节的企业都有“跨界”全环节意愿，但难点就在最后一个环节，而这正是IBM最擅长的地方。
尽管IBM对在中国的业务拓展一直表现得信心十足，但在黄长清眼中，国内企业在建设智慧城市中的机遇更广阔，甚至有“弯道超车”的可能性。
过去的IT行业对底层设备和基础技术的要求很高，每当国内企业在耗费大量人力、物力，力求取得技术突破时，国外早已将核心设备推进至下一阶段。于是，国内企业一步落后、处处受制于人。
“而建设智慧城市中，硬件基础设施的水平中外基本同步，但数据分析应用的中外技术差距却并不大。而且智慧城市建设涉及很多公共数据，更了解政府需求、更能保障‘国家信息安全’的国内企业更易赢得商机。”黄长清强调，中国企业要在数据分析应用方面再加一把力。
武汉城市交通管理研究所所长胡润州同意这一观点。“设备上大家技术都差不多，但由于国内城市人口密度大、路况复杂、交通法规意识淡薄，即便是在国外有过交通管理软件经验的外企，也很难将原有经验直接复制。”
当记者问及目前智慧城市推进的难点时，黄长清表示，智慧城市的核心是信息融合，但有些政府部门会“过度维权”，不愿提供开放的数据。
另外，智慧城市建设需要良好的通讯设施，但黄长清工作中经常遇到这样的问题：市民一边抱怨手机信号不好，一边又反对在家门口建通讯基站。
项目介绍：随着老龄化社会的加速来临，我国养老问题日益浮出水面。江苏晓山信息产业股份有限公司创新推出“社会福利中心物联网综合管理系统”，合离床监控、人员定位、无线呼叫、生命体征监护等子系统。该系统成功应用于无锡市滨湖区社会福利中心，成为国内首家搭载物联网技术的养老机构，实现了向智能化、候鸟式管护的高覆盖发展。
引言
“十二五”时期，随着第一个老年人口增长高峰到来，我国人口老龄化进程将进一步加快。从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，平均每年增加老年人860万；老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分比。老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，与经济社会转型期的矛盾相交织，社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加。
滨湖区社会福利中心是滨湖区一号民心工程，一期项目总投资3.5亿，建筑面积63220平方米，床位1250张，是面向全区三无对象、失智失能、低保等困难老人及其他有养老需求老年朋友的一所综合利机构。
智慧科技、服务养老，滨湖区社会福利中心物联网综合管理系统通过多种物联网技术、地理信息技术，实现对福利中心老人的智能监测和管理，为老人提供智慧照看服务。同时本系统的使用减少了大量的巡查工作量，降低医护人员工作强度，提供新的老人安全保证措施。
技术特性与功能
本系统通过物联网技术，实现对福利中心老人的离床监测、人员定位、应急呼叫等功能，详细如下：
人员定位系统
通过无线识别技术，实现对老人的定位，实时了解老人当前的位置，方便在福利中心园区的任何角落快速找到目标，防止老人发生意外事故；对特殊区域，如果老人误进入，系统自动报警；对特殊人群（痴呆、智障等），定制特殊的定位卡片放置于老人的服装里以防卡被丢失和损坏。
同时也实现对福利中心工作人员的定位，实时查看工作人员当前位置，方便快速寻找人员，加强医护人员的管理。
生命体征监测系统
通过床垫式生命体征监测床垫，实现包括心率、呼吸、体动等生命体征数据实时检测，定时采集老人的生命体征信息和离床信息，通过有线或者无线方式发送数据到后台管理系统。当发生异常时（呼吸急促、心跳加快、心跳骤停、体动频繁），后台监控管理系统自动报警，提示医护人员前往照看。对全护理老人，当发生老人掉床时，系统及时报警，避免冻伤等事故的发生。
基于长期采集的生命体征信息，实现对老人身体健康状况的分析和预测，包括睡眠质量、起床频次、心率变化等。
无线呼叫系统
无线呼叫系统实现佩戴定位卡或者腕带的老人在园区发生意外或者需要帮助时发出报警信息，福利中心值班护士通过护士工作站或者移动终端收到报警信息，第一时间响应报警并前往救助。
离床监控系统
实现对需要特殊护理的每个床位进行24小时监控，检测病人是否离床。如果老人在警戒时间内老人独自活动，离开病床超过规定时间（例如5分钟或者10分钟），后台管理系统即发送报警信息，提醒看护人员及时前往照看。技术创新点
本项目研究所取得的技术创新点主要包括以下部分：
（1）基于微动传感技术的生命体征监测床垫在智慧养老中的应用，具有安全、使用方便、功能新颖等特点，产品获得实用新型专利。
（2）基于压力传感技术的离床监测感应器，根据福利中心的床进行定制，实现内嵌安装，安全、美观、精度高，避免老人故意损坏，产品获得实用新型专利。
（3）基于地理信息技术建设的后台监控管理系统实现自动的异常报警，以声音、特别警示图片的方式发出报警信息，多个值班台可同时接收到报警信息，保证报警信息能被接受和处理。
项目实施情况
滨湖区社会福利中心自2013年6月份开始安排老人入住，目前已经入住200多位老人。社会福利中心物联网综合管理系统同期试运行，实现了医护人员以及管理人员可随时快速查找和定位老人，夜间查看老人们的在床情况，实时监测老人的生命体征状态（如图1）。通过本系统的使用，智能化福利中心的管理，减少了护理人员巡房的频次，降低劳动强度。物联网技术的使用为老人提供更精细化的服务，为老人的安全保障提供新途径。
经济效益和社会效益
经济效益
基于物联网技术的社会福利中心物联网综合管理系统的应用，智能化福利中心的管理，减少巡房人员和医护人员数量，节省福利中心的人力成本。同时，为老人提供更精细化、更安全的服务，将吸引更多的老人入住福利中心。
【关键词】信息技术；助推；社区养老；养老服务
一、社区养老的基本概念
社区养老是指老年人按照我国传统的居家生活习惯，选择在家庭中安度晚年生活的养老方式。它以社区为平台，整合社区内各种服务资源，为老年人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务。这种服务模式既解决了在养老院养老亲情淡泊的问题，又解决了传统居家养老服务不足的难题，更具有个性化、亲切化，老人可以在自己熟悉的社区，有熟悉的环境和伙伴，利于满足老年人的特殊需要，是一种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式。
二、传统的社区养老服务
我国社区养老服务起步较晚，受客观和主观条件的影响，发展比较缓慢。传统的社区养老服务大多是“行政命令”式的养老服务，社区养老服务的资金来源主要是政府的财政拨款，资金来源非常有限，社区的设施设备不够完善，仅靠政府投入的单一模式无法满足社区服务日益扩大的需求，导致养老服务供给不足。一般来说，社区提供的养老服务内容主要集中在较低层次的物质生活保障方面，而像精神慰藉、法律援助等方面的供给相对较少。社区提供的养老服务资源往往非常有限，主要局限于本社区内的资源，没有与其他的外部资源如养老机构、企业等形成资源共享，提供的养老服务内容比较单一，养老服务的效率和水平都不高。随着社会的发展，老年人对养老服务的需求更加丰富、多元化，社区远远无法满足老年人的养老服务需求，社区养老服务出现供求不平衡的现象。
三、信息技术对社区养老服务的影响
（一）信息技术促进社区养老服务资源的整合
在现代社会，养老服务资源是丰富多彩的，从养老服务供给的主体来看，不仅有社区内部的资源，还有政府、养老机构、企业等养老服务资源，从养老服务的内容来看，有日常照料、医疗保健、精神慰藉、法律援助等各种养老服务资源，这些资源往往是分散的、零碎的、不规范的。
通过信息技术的运用，如物联网技术、通信与网络技术，云计算技术等，社区通过与政府、市场之间的合作，将内部和外部的各种养老服务资源有效整合起来，充分收集老年人养老服务需求信息和供给信息，然后对信息资源进行加工、整合，使它们能成为随时被调遣的资源，能够提高资源配置的效率。比如近几年提出的“智慧养老”，就是利用信息技术手段，智能地开展养老服务。具体讲，就是利用物联网技术，借助传云计算、WEB服务、智能数据处理等信息技术和数据处理手段，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。将老年人与政府、社区、医疗机构、医护人员等养老服务资源紧密联系起来，随时随地保障老年人的生命安全。
（二）信息技术有利于降低社区养老服务成本
老龄化社会的快速到来，对我国原有的养老服务的要素都是考验，随着养老服务需求的增多，养老服务人员严重不足，而且人员的专业水平和素质都不高，远远无法满足养老服务的需要。依靠信息化技术，全面推进智慧养老，原来需要专业服务人员完成的工作现在网络和信息技术就能实现，减少了对养老服务人员的数量需求，大大降低了人力成本。除此之外，将社区内外部的养老服务资源充分调动起来，老年人不仅能享受到社区内部的养老服务，还能享受到社区外的其他养老机构的养老服务服务，能够弥补社区养老服务供给不足的问题，大大节约了社区的资金投入和运行成本。
（三）信息技术有利于提高社区养老服务的效率和水平
通过信息技术手段，按照统筹规划、实用高效的原则，由政府建立统一的便民信息网络，构建社区养老服务信息网络和服务平台，对养老服务需求和供给数据进行深度挖掘，并且对其进行分析和共享，针对社区的每一位老年人建立电子信息档案，通过计算机网络实现对养老服务的日常管理，提供日间照料、医疗服务、心理慰藉、临终关怀等养老服务内容，实现政府、社区、养老机构、老年人的养老服务有效衔接，更好地满足老年人多层次、个性化的养老服务需求，从而改善目前养老服务供求不平衡的现象，提高服务效率和管理水平。
目前，我国一些东部发达地区或城市基本已经实现了社区养老服务信息化，但是受经济、文化等条件的制约，西部地区的信息化速度较慢，只有个别社区建立了养老服务平台，社区养老服务信息化还没有形成整体推进的态势。《中国老龄事业发展“十二五”规划》中将“推进信息化建设，建立老龄事业信息化协同推进机制，建立老龄信息采集、分析数据平台，健全城乡老年人生活状况跟踪监测系统”作为主要任务。信息技术的推广和运用对缓解我国老龄化带来的社会压力意义重大，社区借助信息平台能够更有效地整合资源、降低服务成本，为老年人提供更加完善、高效的养老服务。
参考文献
[1]席恒，任行，翟绍果.智慧养老：以信息化技术创新养老服务[J].老龄科学研究，2014，2（7）：12-20.
[2]张丽雅，宋晓阳.信息技术在养老服务业中的应用与对策研究[J].科技管理研究，2015（5）：170-171.
从起步到成长再到发展，沈慧琴笑称自己的故事并非是所谓的传奇人生，而是最平凡的阅历人生。
舞台，改变人生
在过去十余年里，有三个数字与沈慧琴紧密相关：18、30、40。这三组代表她年龄的数字，也是改变她人生的关键。
作为土生土长的上海人，在18岁那年向来热爱文艺的沈慧琴考取了“七一文艺工厂”，在当时也是公社里小有名气的文艺小分队。站在聚光灯下，她唱着《大雷雨》、《孤岛血泪》，因为台下几百双热切的眼睛都关注着她，她骄傲，她满足，她从未想过有一天她会从这个舞台上退下来。
她迷恋这个舞台、眷恋这个舞台。但是当时菲薄的收入和排戏的时间让当时刚刚结婚生孩子的沈慧琴感受到了生活的无奈，作为母亲，她要和丈夫一起，为孩子、也为这个小家庭，打造一个更美好的未来。于是，她退下了文艺这个舞台，和丈夫一起为柴米油盐奔波，他们从村里借来两排库房，办起了养鸡场，开始了一段青黄不接的日子。
每天早上三四点起床，抓鸡、驮鸡笼、叫卖……一时间，沈慧琴自己都忘记了曾经是一个站在舞台上光鲜亮丽的台柱。“好在自己当时青春年华，干什么都是津津有味的。”那时的经历让沈慧琴感觉踏实、自在。虽然辛苦，但收入却让家庭生活明显改善，不久后，他们家成为了当时非常稀罕的“万元户”。
30岁出头的沈慧琴遇到了人生第一次困境。上海突如其来的甲肝爆发让养鸡场的生意一落千丈，鸡都卖不出去的窘境让她猝不及防，眼看着鸡一只只地死去，选择关门歇业是当时唯一的办法。从“万元户”到失业，沈慧琴陷入了迷茫，但她骨子里的那股拼劲让她很快振作了起来。她报名参加电脑班开始学习打字，还跑去学了英语，她明白适时的休整是为了今后更好的出发。
学有所成后的沈慧琴被一家房地产公司聘任去当打字员，在工作之余她开始接触此前一无所知的房地产行业。慢慢地，她经过系统的学习和体验，了解掌握了一些房产开发、销售等知识，也从一名打字员转成了销售员。对于自己的第一笔生意，沈慧琴记住了每一个细节。“那个时候我在报纸上登广告，广告词都是自己写的：莘庄镇中心，1800元/平方米，要买房的快快来，热线电话XXX。”第二天中午就有人提着25万元现金来买房，“数钱数到手发软”的场景让沈慧琴现在想来还是止不住地笑。
之后，凭借着自己的一份悟性、一份自信、一份热情，沈慧琴仅用3年时间成为了公司的副总经理。
1998年，沈慧琴作为创始人之一，成立了上海虹桥东苑置业有限公司，她的人生舞台也彻底发生了改变。公司开发了虹桥镇老街改造的第一个楼盘――东苑怡和园。在不到3年的时间内完成了东、西两个小区的建设，新建住房680套、停车泊位285个、商业用房6900平方米，使整个老街的面貌焕然一新。
40岁出头的沈慧琴成立了新东苑国际投资集团有限公司，为了使自己在管理方面更上一层楼，她先后在上海交通大学、华东师范大学、澳门科技大学等高等学府深造，获得了工商管理硕士学位。通过几年的在职学习，无论是对企业发展战略、企业创新管理，还是对企业后续人才的培养都有了深刻的理解。在几年的学习过程中，她接触到了国际上先进的企业运营模式，更结识了一大批成功的企业经营、管理人士。在拓展了自己的眼界和社交圈的同时，也为公司带来了商机。除了房地产外，新东苑逐步进入金融、咨询、商业、酒店行业，为多元化发展、谋求更为持续和稳健的发展创造了条件。而沈慧琴也在十几年间从文艺舞台华丽转身至了商业舞台，感受了其中的五味杂陈，体会了人生百态。
快乐，老有所依
最近几年，新东苑已从最初的房地产开发公司成长为一家跨区域、多行业、国际化的集团公司，相继开发的新都名苑、城花新园等楼盘，获得“全国人居建筑规划方案综合大奖”、“上海市优秀住宅”、“上海最受欢迎楼盘”等荣誉。集团旗下的房地产开发、资产管理、金融投资三大板块也形成“三驾马车”并驾齐驱的格局。
一切步入正轨之后，沈慧琴开始思考：“是时候做一些自己想做的事情了。”
2010年，沈慧琴的女儿到了谈婚论嫁的年龄，家里开始筹备这桩喜事。直到女儿正式出嫁搬出去之后，她开始渐渐意识到自己今后的养老问题，同时也延伸至与她年龄相仿的那代人的养老问题。“现在社会老龄化问题日趋严重，特别是50、60年代的人，他们的孩子都是独生子女，他们的养老压力和负担是特别重的。”沈慧琴补充道，对上海大多数老人来说，相对于物质财富，他们更缺的是精神慰藉。于是，“办一个综合性养老社区”的想法在她脑中开始勾勒开来，而她的目标是“让老人在社区里生活得快乐、舒心”。为了实现这个梦想，沈慧琴先后多次赴亚洲、欧美等国家考察当地养老模式，学习他们先进的管理理念。最终，她结合了欧洲的居家模式、北美的运营模式、亚洲的护理模式，规划打造一所高品质养老综合社区――新东苑・快乐家园。以“文化养老、智慧养老、医养融合”为核心理念，让每一位入住的长者在老有所养、老有所医的同时，充分享受到老有所学、老有所乐、老有所为的人文滋养与精神寄托。
据悉，新东苑・快乐家园是上海市首块养老专项用地，位于大虹桥枢纽核心板块，闵行华漕金丰国际社区内。该社区占地面积6.6万平方米，总建筑面积15万平方米，于2014年3月29日启动建设，今年4月底已经全部结构封顶，将于2016年年底正式投入运营。为了创造出一个更适合快乐长者生活的居住环境，沈慧琴特别邀请到台湾建筑设计大师李祖原先生精心设计，社区由6栋具有现代中式风格的适老化合院、4幢长者公寓、1幢医疗护理中心、1.6万平方米综合配套服务中心组成。“我找到李祖原大师的时候，把自己的想法和他一说，谁知道一拍即合。为了达到最好的效果，设计图前前后后改了25稿。”沈慧琴说到。据了解建成后，快乐家园将可为约1300位乐龄长者提供从居家颐养、专业护理、医疗康复到临终关怀的一站式、全方位高品质养老服务。
目前，虽然快乐家园还没开业运营，但是在过去一年多的时间里，沈慧琴所提倡的“文化养老”平台已经提前起步搭建，例如，中国作家协会副会长，知名作家叶辛老师于今年7月在快乐家园举办了他第一本长篇历史小说《圆圆魂》的读者分享会，成为“智慧讲堂”第一批分享的文化和智慧长者。知名作家林华老师的品牌活动《林华下午茶》也已被请进快乐家园的“智慧讲堂”，以“夕阳与晚霞的对话”为主题，邀请到曹雷、方舟、陈少泽等著名配音演员，与长者朋友共同分享作为诗歌的美妙。另外，沈慧琴还在快乐家园建造了一所适老化的影剧院，在硬件和软件上都充分考虑了长者的实际需求。影剧院可以容纳250位长者，今后，这里就是长者们展示文艺才华、欣赏精彩演出的温馨场所。
对于居住长者最为关心的健康问题，沈慧琴也是下了一番苦功，快乐家园配备了最专业的健康管理、护理团队和最全面的健康配套设备。据悉日后，除华漕社区卫生中心解决日常医疗需求外，还与周边高端诊所合作，可以解决高端医疗需求，同时与诸多三甲医院建立绿色通道。“我们的护理楼可提供200张床位，今后普通医疗都可纳入医保范畴。平日我们还定期开展专家免费讲座，讲授健康保健知识。”
此外，为了让尊老孝恩的中国传统文化得以传承，让每个人都能够切切实实参与其中，沈慧琴提出组建以服务长者为特色的养老服务志愿者组织――新东苑“快乐时间银行”志愿服务社。这是一个志愿者平台，年轻人可以申请成为时间银行的志愿者，在时间银行里储存公益养老服务的时间，将来老了以后，可将年轻时存储在时间银行内的公益服务时间取出，由下一辈的年轻人来按照志愿者存储的时间照顾志愿者。这不仅是一个以志愿服务换颐养享乐的创新理念，而且具有很强的现实操作性，目前已有300多位志愿青年报名。
“每个人都要老，人到老年，祥和的氛围和生活环境就更显重要。如果我一个人能让1000多位老人感到快乐，还有什么比这更赚的呢？”对于如今的沈慧琴来说，投资养老事业不是一门生意，因为它根本不赚钱，她将它视作一项回报社会的事业，老人快乐了，她也就快乐了。
感恩，是一堂必修课
创业至今一路走来，沈慧琴经历了各种顺流逆流，但她对社会、对生活始终充满着珍惜和感恩。她说：“回报社会，是每一个民营企业理所应当要做的事。”自此，沈慧琴提出以“关爱老人、关心儿童、扶持教育、拥军优属”为开展公益活动的四大方向，多年来一直默默地践行着。
自2009年起，每年每季度，集团员工代表都会前往结对的敬老院，送上慰问品，帮助服务老人。新东苑尤其注重给予老人精神上的慰藉，比如2014年9月28日，重阳前夕，新东苑集团员工志愿者来到敬老院，为一百多位老人拍摄快乐照片，并现场打印。老人们穿上心爱的衣服，披上志愿者们带来的红围巾，留下一张张笑脸。老人们都说，很久没有拍照了，这份重阳礼物真让人开心。2015年，新东苑定向捐赠上海市老年基金会闵行分会100万元人民币，专门用于敬老、爱老、助老。在2009年和2015年的重阳前夕，新东苑两次承办了闵行区百对金婚盛典，获得了社会各界的好评。
敬老的同时，沈慧琴不忘爱幼。2003年，新东苑出资捐建了江西新东苑国际希望小学，2014年，集团的党工团代表带上给孩子们的礼物和祝福，又一次来到学校。现场有一位老奶奶拉着集团党支部书记的手，热泪盈眶，感谢新东苑，自己的三个孙子才能在这10年中陆续在这所那么好的村小读书学习。据悉，在过去的十年里，新东苑每年都为学校的师生送上关心和关爱，2013年还捐资翻新了校舍。
在“助学”之路上，沈慧琴做的远不止这些。2012年起，她每年向闵行区中小幼教师奖励基金会捐赠20万元人民币，表彰奖励优秀教师；同年，在七宝中学设立新东苑国际奖学金，奖励每年考上清华、北大的优秀高三学生每人1万元人民币的奖学金。截至2015年9月，已有62位七宝中学优秀学生获此殊荣；2015年，向上海市德怀特国际学校捐赠10万元人民币，用于扶持学生社团建设。
