时间：2023-05-30 09:49:09
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇计算机故障，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号: TP338.1 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)27-2084-02
Study on the Overhaul Way of Computer Breakdown
HUANG Chao
(Computer Department of Zaozhuang College, Zaozhuang 277160, China)
Abstract:This paper analyzes the overhaul thinking of computer breakdown. Furthermore it gives the overhaul way of computer breakdown.
Key words: computer breakdown; hardware breakdown; software overhaul
1 引言
随着计算机技术的发展，计算机已成为各行各业必备的基本工具。在使用计算机过程中，由于种种原因会导致计算机性能下降、速度变慢、死机等故障；这样就会直接影响我们的工作和学习，造成人力、物力和财力上的浪费。因此，要正确、高效、安全的使用好计算机，用户应该具有一定的故障检修能力。下面就对故障检修的思想、方法等进行探讨。
2 计算机故障检修的基本思想
2.1 计算机故障的分类及原因
计算机故障是指造成系统正常工作能力失常的硬件物理损坏或软件系统的错误，包括硬件故障和软件故障两大类。例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．实践证明：计算机故障中约有70%属于软故障，硬件故障中又有＂真故障＂和＂假故障＂之分；假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。＂真故障＂是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动。造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。根据故障发生的部位，故障可分为：加电类故障、启动与关闭类故障、磁盘类故障、显示类故障、安装类故障、 操作与应用类故障、局域网类故障、Internet类故障、端口与外设故障、音视频类故障、兼容类故障等。
软件故障主要是指软件引起的系统故障，其原因可归纳为：（1）计算机系统遭到病毒的破坏。（2）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容。（3）CMOS参数设置不当。（4）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全。（5）系统中有关内存等设备管理的设置不当。（6）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。
2.2 故障检修的基本思想
尽管计算机故障五花八门,千奇百怪,但不要把故障想的过于复杂、不要惧怕，更不要盲目动手拆修或送去维修。在电脑出现故障时，需要有一个清晰的头脑仔细观察、深入分析，明确故障问题的本质所在。按先软后硬、先静后动（先想后做）、先假后真、先外后内、由简到繁的思路去处理，会收到事半功倍的效果。在维修别人的电脑时，必须充分地与用户沟通，了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
要排除计算机故障主要是设法寻找故障原因，确定故障的排除方法，其一般步骤为：（1）听、看、嗅、问、摸、试，分析故障“病症”，确定故障类别、部位。（2）根据故障症状，确定“病因”，定位到部件（一级）直至元件（二级）故障点（3）对症下药，排除故障。
3 计算机故障检修的方法
3.1 直接观察法
观察法是故障检修的第一要法，它贯穿于整个维修过程。根据掌握的计算机正常表现特征，用眼看、鼻嗅、耳听、手摸等观察方式，认真全面地把握：（1）计算机周围的环境（2）硬件环境，包括接插头、座和槽等（3）用户操作的过程（2）软件运行及环境等方面的异常。
3.2 执果索因法
根据故障症状后果，推测故障原因。该法要求用户掌握一定的计算机理论、技术和维修经验。
3.3 清洁法
由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等常会造成引脚氧化,接触不良。对于使用环境较差、时间较长的机器,应首先进行清洁处理。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘, 另外，可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障。
3.4 工具测度法
用硬件检修工具和软件及软件检测软件工具来排除故障。随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂,由于硬件技术资料比较缺乏,仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过诊断程序专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址），自编专用诊断程序来辅助硬件维修可达到事半功倍之效。
3.5 最小系统法
最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统法要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。该法与添加/去除法相结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
3.6 拔插法(添加/去除法)
采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法, 该方法以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反.添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。
3.7 替换、比较法
用同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片替换有故障疑点的部件，比较变化情况、判断故障所在。在没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机情况下,则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断故障点。
3.8 振动敲击法
用手指轻轻敲击机箱,有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。
3.9恶化环境法隔离法
人为升温、降温可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，可及早发现事故隐患。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。
3.10 隔离法
将可能防碍故障判断的硬件或软件或怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开屏蔽起来的一种判断方法。对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
3.11 集成交叉法
计算机故障有时比较复杂，我们可以软硬兼施、静动结合，也可采用专家会诊、集思广益综合运用多种方法的方式快速排除故障。如：当查杀病毒时，可以用中、外几种不同品牌的防病毒软件进行查杀，再结合手工查杀方式会取得更好的查杀效果。
4 结语
用户检测故障时，要灵活地使用故障检修的各种方法和手段，切记不要死套某一方法。但更重要的是做好对计算机故障的预防、维护工作。在使用计算机时严守安全操作规程，避免人为失误便可有效地避免计算机故障，更好的提高计算机的工作效率。
参考文献:
关键词 计算机 死机性故障 原因
中图分类号：TP307 文献标识码：A
0 引言
系统不能启动、显示黑屏蓝屏、屏幕“凝固”定格、经常出现非法操作而强行关闭某程序、鼠标键盘不能输入、软件运行非正常中断等等，都是计算机死机性故障的表现。死机是一种严重而又较常见的电脑故障现象，也是难于找到原因的电脑故障现象之一。由于在电脑“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面，当然，如果详细划分，又可以将电脑死机的成因归为人为操作、硬件、软件、病毒侵袭等诸多原因。
1 硬件原因
（1）CPU超频。CPU超频会大大提高它的工作频率，进而就有可能使其性能变得不稳定。主要原因是CPU存取数据的速度一般是比硬盘与内存交换数据速度快的，超频会使这种速度不一致的矛盾更加突出，导致无法在虚拟内存或者内存中找到相关数据现象发生，进而出现“异常错误”。
（2）硬件设备不匹配。计算机内存条与主板配置不合适，CPU主频与主板主频不匹配，老主板出现超频现象，外频又相对比较高的情况都有可能导致计算机性能的不稳定，而出现死机现象。
（3）内存条问题。如内存条出现虚焊、松动现象，或者内存芯片存在质量问题等，都会导致计算机出现死机性故障。在计算机的日常使用与维护过程中应该通过替换法等进行必要的故障排查，如确是内存条问题以及时固定、更换，尽快解决问题。
（4）硬盘问题。硬盘使用不当或者老化会产生坏扇区和坏道，这样就会造成计算机在运行的过程中出现死机故障。此时可以通过专业的硬盘检测软件对硬盘运行情况进行检测，然后根据检测结果采取相应的措施进行故障处理。
（5）内存容量大小问题。如果内存的容量较小，应用程序在运用当中会占很大的内存，很容易造成死机现象。最有效的办法就是更换容量比较大的内存，确保程序运行需要。
（6）硬件资源相互冲突。当显卡和声卡在设置时发生错误时，会使电脑发生异常状况。还有，当某些设备发生中断状况时，那么端口或DMA就有可能发生冲突，还会导致驱动程序发生异常状况，最后造成死机故障。解决此现象，可采取重新启动计算机，进入安全模式系统，然后来检查设备的运行状况，如果检测到某些程序出现异常状况，可进行删除处理，然后再重启计算机。
（7）散热问题。计算机在长时间运作之后，CPU和电源会产生较大的热量，如果通风散热效果不好，会因为显示器过热，造成计算机图像显示模糊、颜色变质、变形等现象，长期以往会使显示器的寿命大大缩短。另外，显示器和电源散热不良，很容易发生死机现象。CPU散热不良，会直接导致计算机死机、瘫痪等多种问题。计算机注意通风散热，很有必要。
（8）硬件质量问题。有些经销商在经济利益的驱使下严重忽视了产品的质量问题，他们在组装机器时，大量使用廉价、劣质、不符合质量标准的零部件，如此组装起来的计算机很难确保运行的稳定性，死机现象的出现就是在所难免了。所以，在购买计算机时，一定要认真检查计算机各个部位的零部件，看是否是合格的部件，必要时，可通过对计算机长时间运行进行检测。
2 软件原因
（1）CMOS设置错误。这种错误是因为对模式设置、内存参数及硬盘参数等程序设置不当造成的，导致计算机出现死机或无法启动现象。
（2）系统文件的管理问题。在操作计算机时，有时会不小心将lo.sys、等系统文件删除或破坏，这样就会导致计算机死机、无法正常运行等状况。出现这种状况时，就要及时对相应的文件进行修复处理。
（3）病毒感染问题。计算机很容易感染上一些难以解决的病毒，病毒也是计算机常常出现状况的原因之一，它不仅导致计算机很容易死机，还会使计算机的运行速度下降。这就要求我们在联网使用计算机时，一定要选择正规网站，尽量避免打开那些不合规定的网站。此外，在使用计算机的同时，要及时查杀病毒，并及时更新和升级杀毒软件，避免计算机感染病毒。
（4）滥用不合格的软件。不合格的软件存在着很多漏洞，一旦使用就会不断的出现问题，有的还会和系统软件相互冲突，很容易造成计算机系统软件数据更改、丢失等现象，这样就会导致计算机不能正常运行，容易死机。
（5）胡乱卸载软件。计算机系统软件多数是不能卸载的，一旦卸载就会影响计算机的正常运行。另外，错误地卸载软件，还会导致Windows系统及注册表下垃圾文件逐渐增多，导致计算机出现运行不稳定或者缓慢等问题，进而有可能随时发生死机现象。
（6）软件升级问题。大多数人不够重视软件升级对计算机的影响与作用，实际上，在计算机软件升级的同时，对其一些共享的组件也随之进行了升级，升级后有的组件和程序会有发生冲突或不支持的状况，这样就会导致计算机运行性能变差。
除了上述一些软硬件原因之外，还有很多各种各样的原因可能会导致计算机出现死机现象，如电压波动过大、非正常关机、电脑的非正常移动等等，所以除了软硬件原因我们还应该注重日常的电脑维护与正确操作，以防出现各种死机故障。
3 结语
计算机是现代生活中不可或缺的一部分，不管在工作、生活，还是学习中我们都会使用到它，为了使它能更好地为我们所用，我们有必要了解一些常见的死机性故障，进而找到解决的办法，使其能在最大程度上满足用户需要。
参考文献
[1] 王志军.主流防病毒软件的使用[J].新电脑，2002，8.
【关键词】计算机硬件故障分析；维护；处理
计算机的出现和计算机技术的发展，为人们的日常带来了简捷高效的生活方式，极大地推动了社会生产力的进步。当前应用计算机平台的群体相当广泛，可以说任何一个行业都和计算机技术有着或多或少的联系，比如制造行业、教育机构、科研机构或是医疗机构，计算机对他们都有着一定程度影响力。
1计算机硬件产生故障的根源
就计算机的整个组成来看，其中的硬件系统产生故障的概率相当高，而且解决这些硬件问题也需要付出较大的代价和成本，例如计算机硬件常常会产生蓝屏、卡机或是风扇出现异响等情况。从主观的层面来考虑，各个用户之间对计算机的需求会有所不同，例如对于普通的电脑用户，其一般希望计算机可以播放高清晰的视频或是在搜索某些简单信息的过程中，能够得到更好的结果；而对于某些游戏发烧群体来说，他们更希望计算机硬件可以带动大型游戏，充分体验游戏的乐趣，那么计算机硬件产生故障的根源就会和用户的需求有着一定程度的联系。对于私人计算机硬件产生问题，通常是用户未能按照正确的方式来操控计算机，或是错误下载了一些对计算机有攻击性的文件，也有可能是计算机的机箱里累积了太多了粉尘，用户未能对其进行及时处理，导致机箱内部温度过高，从而使得硬件被烧坏。对于企业用计算机来说，故障发生的原因一般是因为计算机负载过高，需要长时间处理大量的文件和进行过度的计算，当计算机硬件不能承担这些高压任务时，便很可能发生黑屏、卡机或是硬件毁坏等问题。当前计算机硬件故障的种类繁多，根源查找比较复杂，有关技术人员应当结合实际情况来对故障进行分析研究，才可以制订出最合理有效的维护处理计划。
2查找计算机硬件故障的方式
计算机技术人员可以应用外部观察法对计算机硬件产生的问题实现诊断，外部观察法多是指应用某些感知措施来为计算机硬件产生故障的源头和位置实现大概的一个判别，其中主要形式是用眼睛观看、用耳朵听、用鼻子闻、用手触摸。当计算机出现故障的时候，首先应该通过对其外部的情况进行观察，这包括看和听，注意观察硬件是否出现变形或者是否存在异响；其次是用鼻子闻，这个步骤的关键在于查找计算机在工作过程中是否产生异常的气味，这种方法可以直接找到故障发生的部位。通常来说，计算机的运行应当在干燥和空气流通的条件下进行，而有些地区的空气比较湿润，在一定程度上会给主机带来伤害，伴着时间的增加，主机内部便会发出难闻的气味，也就意味着计算机硬件出现了故障；最后，通过用手去触摸计算机，感受计算机外部的振动频率以及某些芯片的活动程度，这样能够检查计算机的芯片牢固情况。除此之外，我们还能够使用插拔诊断法：在正常关机的情况下，拆开计算机的主机，对其内部进行完整的观察，步步分析，找到最终的问题部位。继而将故障板卡拔下，打开计算机，假如计算机可以正常工作，那么就表明问题出现在该板卡上。
3计算机硬件故障处理维护措施
3.1电源问题
计算机的电源出现故障是比较常见的问题，这种问题对计算机本身并不会有太大的伤害，然而长期不予解决，计算机其它部分硬件便会因为电压问题出现故障。对于此类故障，建议采取下面措施：首先为计算机的电源线实行检测，测试其导电功能是否正常，然后再为电源的插头实行检测。当前的部分计算机是通过组装方式得到的，这相比品牌计算机来讲，其品质难以得到保障，而且一些独立生产的零件质量也较差，这些都会使电源线和插头产生故障。
3.2处理器问题
计算机的中央处理器故障是硬件故障中最严重的问题，甚至会导致整个计算机报废。在明确故障后，需要先为处理器风扇的排热性能实行检测，确保风扇干净无污渍，转动速度符合要求，然后再对总体的排热系统实行检修和养护。计算机可以做的工作有许多，负载能力也较强，排热系统的质量在很大程度上影响了处理器的各种功能与寿命，在需要的时候，应当及时更换新的散热器。
3.3内存问题
当前阶段，计算机已然步入到了一个相当先进的时期，因此许多硬件问题也出现了变化，作为严重影响计算机运行能力的内存故障，应当给予足够的重视和研究。当内存出现故障，计算机可能会出现拒绝开机与工作的情况。计算机的屏幕未能正常出现操作系统画面，或是屏幕显示特殊标语，而且机箱会发生异响，那么基本能够判定内存出现故障。处理内存故障的方法可以使用插拔法，比如拔下内存条，对其进行擦拭清理或者可以对其进行更换，如果问题依然存在，则应当对插槽进行检测。
4结束语
计算机由许多精密复杂的零件构成，计算机硬件是否健康直接决定了计算机能否正常运行，而就目前情况来看，硬件问题已然成为了计算机最常遇到的故障，不管是私人用户或是一个企业，计算机不止负担着大量荷载，而且还需要进行快速数据信息处理、大容量文件储存等任务，在这种工作压力下很可能致使计算机的硬件超荷运行，最终导致硬件出现故障，根据这个情况，文章对计算机硬件故障和维护处理措施进行了分析。
参考文献
[1]李智峰.计算机硬件维护与管理创新研究[J].科技传播,2014(13):233-234.
[2]聂廷远,贾萧,周立俭,李言胜.计算机硬件设计安全问题研究[J].信息网络安全,2012(10):17-19.
[3]张文平.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].煤炭技术,2012(01):251-253.
[4]陶崇福.试谈计算机硬件日常维护及常见故障处理[J].电脑编程技巧与维护,2011(18):128-130.
1故障分析思路
随着计算机网络技术的发展和完善，计算机网络系统结构日趋庞大，功能完善且独立，但是在实际应用问题中，计算机网络故障发生频率不断增加，严重影响工作效率，为了方便系统管理员解决故障，需要掌握一定的分析思路提高故障的检测效率。计算机故障的发生时绝对的，只能及时发现及时解决；计算机网络故障发生的原因可以分为硬件故障和软件故障、常见的故障分析思路主要有以下几种：
1.1OSI模型分析法
OSI模型是由ISO提出的一个网络系统互联模型，它将网络通信工作分为七层，分层的依据主要依据各层具体分工的不同进行确定，OSI模型克服了传统模型的低效和单一。OSI模型从上而下为应用层、表示层、会话层、传输层、数据链路层、物理层等七层。在进行计算机网络故障进行分析时，逐层对故障进行清查，大大提高了工作效率。OSI模型在进行故障分析时严格按照一定的顺序，一般为自上而下；因为OSI模型在实际中不存在，所以在应用OSI模型分析的时候需要借助相关的软件和仪器，本身的技术含量相对较高，各层在进行故障排查时操作难度不一。
1.2测试软件法
测试软件法是计算机网络故障分析的常见方法，借助相关的软件对计算机的故障进行分析，通过分析计算机网络故障处的异常数据进行分析，做出科学合理的分析结果并做出相应的解决方案，方便计算机网络的管理人员做出维护；测试软件的自主性较高，软件可以直接对计算机网络故障进行分析，准确性和工作效率也较高。
1.3经验法
经验法是计算机网络故障分析中最常用的方法，网络故障的检修人员利用自己丰富的工作经验结合相关的仪器和软件对故障快速做出判断并进行维护，经验法将人的主观能动和科学技术紧密结合，大大提高了计算机网络故障的分析速率和质量。在对计算机网络故障进行分析时，不应局限于传统思路，应根据实际情况，多种分析方法相结合，将人的主观能动与科学技术的紧密结合，不断完善计算机故障的分析思路。
2网络故障排除案例
理论联系现实，网络故障的排除应立足实际，不断吸取网络故障排除的经验，下文通过对两个网络故障排除的案例进行分析来对网络故障的排除工作进行阐述。
2.1网络中的某一台计算机无法上网
针对网络中的某一台计算机无法上网，我们将对该故障的排除过程进行阐述，首先对该计算机的硬件部分检查，确定是否存在硬件故障，采用OSI模型分析法；在确定该计算机无硬件故障时，根据工作经验，工程师利用Ping本机的送回地址来对该计算机的网卡和网络配置的正确性进行判断，利用线缆测试仪检测故障计算机中各个端口是否存在问题；在排除该计算机本身肯那个存在的故障时，利用Ping指令测试故障计算机所处的VLAN开关，查看端口的状态进行故障点的确定；在实际的故障排除过程中一般不会进行如此繁复的过程，一般故障排除时，剩下的程序化工作就自动终止。
2.2网络中的多台计算机无法上网
网络中的多台计算机无法上网时应首先确定这些故障计算机是否同属于同一交换器，如果故障计算机同属于同一交交换器，应对该交换器的供电电源进行检查，确保供电电源处于正常供电状态，需要利用专门的软件检测CPU负载率是否过高影响交换机与上一级设备和下一级设备的连接；根据相关软件和经验对交换机的网络配置和各个端口进行检查，来确定是否存在故障点；在某台交换机上的大多数计算机都不能进行正常上网，应对交换器进行重启或更换，来排除交换机死机引起的网络故障。在交换器处于正常时，应对各个计算机分别采用某一台计算机无法上网的网络故障的排除办法，工作人员应熟悉掌握网络拓扑结构，对各个网络节点进行检查，锁定故障点。
3网络维护措施
3.1建立完整的网络维护档案
网络维护档案的建立为网络故障排除提供了依据，网络维护档案包括计算机网络拓扑结构图、IP地址网络分配、网络系统综合布线图等，同时应对网络管理人员对网络日常工作的维护进行详细记录，并将网络运行日志进行备份，防止误操作对于计算机网络工作造成的消极影响。
3.2建立完善的网络维护管理制度
建立完善的网络维护管理制度方便对网络故障及时进行解决，定期对网络设备进行维护，建立规范化的网络维护管理制度有利于责任到人，避免网络故障发生时处于搁置状态有利网络管理人员职责明确，提高工作效率。
3.3不断提高网络管理工作人员的知识技能
人是生产活动中最活跃的要素，要充分发挥人的主观能动。网络技术的更新速度较快，故障的技术含量也不断提高，应定期开展对网络管理工作人员开展技术培训，提高网络管理人员的知识技能，工作人员专业知识技能的提升应于计算机技术的更新速度同步，保证计算机网络运行的稳定性和安全性，提高企业的经济效益。
4结语
在知识经济时代下，网络的重要性日益凸显，网络故障发生的频率也不断增加，通过科学的故障分析及维护有利于保证计算机网络运行的稳定性和安全性，促进社会经济的发展和便利人们的日常生活。
作者:毕超 单位:天津职业技术师范大学
参考文献:
[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术,2009,5(18):4687-4688.
关键词 计算机信息系统；油田企业；故障；维护管理
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）10-0168-01
及时的给予故障维护管理是确保整个计算机信息系统稳定、高效运行的关键所在。在计算机信息系统飞速发展的背景之下，油田企业对于计算机系统的要求由显著的提升趋势，除要求计算机信息系统所对应的软件版本能够及时更新以外，还需要合理巩固计算机硬件系统性能，降低系统错误的可能性。根据当前油田企业计算机信息系统运行中的主要特点以及实践数据来看，常见的故障集中表现在网络、服务器、以及交换机等多个方面，且软件故障的发生率高于硬件故障。根据以上特点，把握故障维护管理的重心同样是十分必要的。具体而言，计算机信息系统故障维护管理方面的工作要点可以概括为以下两个方面。
1 计算机信息系统故障维护管理主要内容
1）对内部应用程序的故障维护管理：内部应用程序是整个计算机信息系统发挥相关功能的关键支持。故障维护管理的实现途径主要为：对原始程序或部分主程序进行修改。在通过程序修改的方式对内部应用程序进行故障维护管理期间需要注意的问题有：其一，所修改内部应用程序首部序言当中应当对有关的注释语句进行详细阐述，同时记录程序修改的日益以及修改人员；其二，程序修改完成后需要填写登记表，表中记录包括程序名称、程序修改内容、修改日期、以及修改责任人在内的关键内容。
2）对数据代码的故障维护管理：在对数据代码进行故障维护管理的过程当中，主要的维护管理内容为：数据库的安全性、完整性、以及数据库相关控制职能的执行情况。同时，在计算机信息系统的整体运行中，应当定期生成阶段性的数据字典文件。同时，可通过数据代码删除、新增、以及设计等手段，实现对代码的故障维护管理目的。
3）对文档的故障维护管理：在以上有关计算机信息系统内部应用程序以及数据代码的故障维护管理工作结束后，还需要根据以上两个阶段当中，整个计算机信息系统所产生的变化来实现对系统文档进行相应的修改。在奠定计算机故障维护管理基础以后，对相应的维护管理内容进行记录，同时记录包括维护管理人员、内容、以及时间在内的关键数据信息。
4）对硬件设备的故障维护管理：在油田企业计算机信息系统当中，常见的硬件设备包括计算机、服务器、打印机等在内。针对以上设备，应当安排专人负责进行全面的检测，定期做杀毒以及保养处理，建立专门的检修以及故障登记表格，以确保计算机信息系统故障维护管理工作能够顺利、有效的开展。
2 计算机信息系统故障维护管理实施措施
1）故障维护管理在监控中的实施：监控是反应计算机信息系统中，各类设备运行情况与特点的关键载体，反应了相关设备的运行现状与特点。根据监控的动态特点，可以将其归纳为两种类型：其一为历史性监控，其二为实时性监控。其中，历史性监控主要是指根据计算机信息系统在长期性的运行过程当中所积累的信息，并根据数据信息来分析整个系统的可用性情况，而实时性监控则主要是指根据对计算机信息系统运行现状的分析，评估网络及系统运行的平稳性。
2）故障维护管理在用户支持中的实施：用户支持的核心在于：及时响应用户的请求，并对请求作出及时的处理，以达到解决计算机信息系统故障问题的目的。对于石油企业而言，可以结合自身计算机信息系统的实际运行特点，构建针对性的用户支持平台，制定各类故障的处理措施，在人机交互界面的支持下，保障故障维护管理的开展效果。
3）故障维护管理在调试中的实施：通过调试的方式，能够使计算机信息系统当中潜在的各种故障与隐患得到及时的发现。为了确保故障维护管理的效果，要求在进行调试前预先对用户的问题进行全面的分析了解，从而在排除故障的过程当中更具针对性。调试期间可借助于各类软件设备，通过基于改进或者是基于排除的方式展开调试作业。一般来说，对于硬件系统故障，可以通过替换相关设备的方式，逐一排除故障部位，而对于软件系统故障，则可以通过排除法的方式，解决软件程序相互之间存在的冲突与矛盾问题。
4）故障维护管理在窗口维护中的实施：维护窗口在计算机信息系统故障维护管理中同样有着相当重要的意义。工作人员需要结合石油企业的具体情况以及建设规模，定期展开对维护窗口的调度与维护工作，同时，还需要注意统筹计算机信息系统故障维护管理期间的各项应用，确保维护管理工作能够全面、有效的落实。
3 结束语
在油田企业信息系统的运行期间，针对计算机信息系统所开展的故障维护管理工作核心价值在于：依托于对各种相关技术手段的落实，以计算机信息系统的故障维护为主要目的，达到确保计算机信息系统安全、可靠运行的效果。在油田企业计算机信息系统的运行期间，需要关注对内部应用程序、对数据代码、对文档、以及对硬件设备各类故障的系统维护，在监控中、用户支持中、调试中、以及窗口维护中全面实施，才能够使计算机信息系统故障维护管理的现实价值得到充分的发挥，实现其相应的综合效益。
参考文献
[1]孙海波，叶林，李立成，等.包含自动励磁单元的微水发电系统故障响应特性[J].农业工程学报，2012，28（2）：166-170.
关键词 计算机；维系防护；故障检修
中图分类号：TP30 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）15-0136-01
现代社会人们对计算机的依赖程度与日俱增，计算机在人们日常工作和生活中发挥着越来越重要的作用。由于计算机是由许多硬件组成，受各种因素影响，极容易出现形式各异的故障，而且故障出现的频率也较高。因此有必要探索一套有针对性和专业性较强的计算机维修防护应急故障检修诊断和检修方法。
1 计算机维修防护
计算机维修防护，即诊断和分析计算机故障，根据诊断分析结果有针对性的采用一定的方法解决问题，达到计算机维修防护的目的。计算机系统比较复杂，当其出现故障时，应该从专业的角度解决问题，而不能盲目的重装系统或拆机器，具体应该首先分析计算机运行状况和运行特征，初步确认计算机在运行状态上是否出现故障；其次，初步确认计算机运行状态出现故障后，应及时了解和掌握获得故障状态信息的方法；再次，为了达到最终的维修与诊断目的，还需掌握处理计算机故障的手段和方法。下面从计算机硬件故障角度分析计算机维修防护思路。
1）查计算机硬件运行环境。首先检查计算机电源，主要是看所有连接线路是否正常；然后检查计算机主机内部，这个环节主要是检查主机内部硬件工作状况，包括插槽与硬件之间的连接状况及硬件温度等。
2）还原计算机主板CMOS。一般情况下，计算机主板CMOS设置是不允许改动的，如果检测出的故障原因是因为计算机主板CMOS设置被改动，则可采用还原主板CMOS措施来解决。
3）利用Logged方式查看计算机启动过程。具体做法是在计算机系统启动时，先按F8键，然后选择Logged方式完成启动过程，再使用Windows启动盘进行重新启动，完成重启后，直接将Bootlog.txt文件复制到计算机软盘，在其他计算机上打开此文件，如此则可对计算机Windows整个启动过程进行查看，从而寻找到故障发生的原因。
4）更改计算机硬件资源。在实践研究中发现，许多计算机故障都是因为其硬件资源发生冲突引起的，出现这种故障，我们只需将资源进行更改则可。具体操作是，在设备管理器中找到带有黄色惊叹号的硬件，勾选“资源”选项，将“使用自动的设置”去除，从而更改掉发生冲突的资源。如果此方法还不能解决问题，则需要安装驱动或更换插槽加以解决。
2 计算机维修防护应急故障诊断检修方法
常见的计算机维修防护应急故障诊断检修方法有：①计算机维修防护人员从外部测试设备；②系统根据命令工作的机内测试；③维修人员的工作经验、查相关技术手册等；④操作人员和维修人员观测等。另外还可使用计算机诊断卡进行检修。可以概括出以下几种故障诊断检修方法：观察法、测量法、替换法、插拔法。
2.1 观察法
计算机开机后可能会出现黑屏现象，因此需要对计算机进行全面的检查分析，主要从外观上进行检查，比如观察电源、主板CPU硬盘等部件安装是否到位，机房温度、湿度等。此外还有用户的操作习惯等。观察方法具体可从以下几方面进行操作：首先是听，一方面要认真听用户所描述的计算机使用过程中的故障现象，据此初步判断计算机可能出现的故障范围；另一方面，根据自己的故障检修经验聆听计算机开机时各部件发声是否正常，以确定故障发生的具置。其次是看，仔细观察计算机内部各零件是否安装有问题，检查相关数据线及接插件是否能正常使用，以及元器件是否存在虚焊、变形、烧焦等现象。如果检查出故障属于该范围，一般不宜开机，因为这种情况下开机会导致计算机故障范围进一步扩大，严重时直接报废。此外还应观察CPU等处的风扇运转状况，例如CPU风扇出现故障，则会导致因温度过高而无法正常运行或重启计算机。再次是摸和闻，触摸计算机元器件可根据温度变化判断其是否正常工作，温度过高或不变说明计算机元器件出现故障；如果闻到有烧焦的味道，可采取紧急切换电源措施，防止故障进一步扩大。
2.2 测量法
测量方法即利用相关测量仪器或工具对初步判断存在故障的地方进行检测，比如计算机电路中的电流和电压可采用万用表进行测量，还可以使用其对计算机元器件的离线和在线电阻进行检测等；计算机电路中不同频率的电脉冲信号可利用信号示波器、发生器进行检测。计算机在正常工作时，电路及各部件必须有频率不同的高频电脉冲信号，计算机主板上的晶振原件会提供这些电脉冲信号，相应的部件和电路需要经过大规模集成电路处理的电脉冲信号。在这一过程中，可以通过检测仪器精确测量经处理的电脉冲信号波形、频率等是否正常，从而判断计算机是否存在故障。
2.3 替换法
为了判断计算机故障是否被排除，可以使用功能相同的板卡或芯片替换可能存在故障的部件。计算机在开机过程中，硬件在通过检测后，通常会在计算机显示器上出现一些提示信息，例如显示卡与显示系统本身信息；常规系统操作中的提示性信息等。可以利用部件替换法根据提示信息确定计算机故障发生的具置。利用这种方法操作时，要注意不可带电操作，以免发生静电引起的故障。
2.4 插拔法
如果经过诊断发现计算机系统故障可能是由可拔除部件或外部设备等引起的，则可在关机状态下对部件逐一进行通电检查，当某一部件拔除时系统能正常运转，则说明该部件是引发计算机故障的原因；还可以将部件全部拔除，开机后逐一通电测试，如果某一部件插入时导致计算机出现故障，则可判断该部件存在问题。
3 结束语
综上所述，计算机维修防护故障诊断检修方法多种多样，在诊断和排除计算机故障时可能会出现计算机故障现象相同而原因不同的现象，因此，在查找故障时，有必要根据计算机故障现象准确判断出故障发生的具置。如果发现有异常气味等现象时应及时关机，以免故障范围扩大，然后打开机箱仔细查找问题；如果系统运转正常，但通过软、硬盘都无法进入系统，则说明计算机存在硬件故障，此时可利用上述几种方法进行诊断检修。
参考文献
[1]陈景亮，张金石.计算机软件故障的快速修复[J].计算机安全，2012（2）.
关键词：医院；计算机；常见故障；维修
近年来，计算机在各个领域得到了广泛的应用，为人们的工作、学习和娱乐提供了很多的便利，同样医院计算机的应用在很大程度上推动了医院的自动化、信息化发展，为了确保医院计算机的正常、安全运行，对于医院计算机的各种常见故障，应有针对性地进行维修管理，使其在医院中发挥更加重要的作用。
1 医院计算机常见故障
（1）人为故障。人为故障是医院计算机最常见的一种故障，这主要是由于医院工作人员对于计算机的操作使用错误或者对于计算机的使用不熟练，随意敲打或者点击，导致计算机出现运行故障影响其正常使用。（2）病毒故障。计算机病毒在网络系统中非常常见，一旦医院计算机感染病毒，不仅会影响计算机的正常使用，而且很多计算机病毒能够快速蔓延，使得医院计算机系统受到影响，甚至导致整个计算机系统瘫痪，为黑客提供攻击机会，造成医院数据信息的流失，给医院和患者造成较大损失。（3）软硬件故障。医院计算机的软硬件故障发生率较高，软件故障主要是医院计算机系统运行过程中受到各种因素的影响，系统程序发生变化，或者工作人员不熟悉计算机软件系统的操作使用，造成软件系统死机或者运行故障。硬件故障主要是计算机的各机械部件发生损坏，医院计算机在长时间运行过程中，散热不良，容易造成内部零件烧坏，严重影响计算机的正常运行。
2 医院计算机的有效维修策略
（1）健全维修管理制度。计算机的正常、安全运行对于保障医院各项业务和工作的顺利开展有着重要影响，为了提高医院计算机维修质量，应积极健全相关维修管理制度，医院要安排专门的管理人员负责计算机的日常管理和故障维护。在日常工作中，定期对计算机进行检查，严禁非医院工作人员使用计算机，严禁工作人员随意通过医院计算机上传或者下载各种非授权资料，强化工作人员的责任意识，规范日常的计算机操作使用，降低医院计算机故障发生率，并且医院计算机应远离各种危险源，消除安全隐患。
（2）维护运行环境。医院计算机的安全、稳定运行对于环境有着很高的要求，若计算机运行过程中周围环境温度较高，会不利于计算机自身的散热和降温，很容易造成计算机发生运行故障，影响其正常使用，所以医院计算机运行场所在春秋两季应增加室内通风，夏冬两季利用空调取暖设备，为计算机运行提供良好的湿度和温度环境。同时，定期对计算机进行清洁，打扫干净计算机上覆盖的灰尘，系统、全面地对计算机外部和内部进行清理，保持医院计算机的干净整洁，避免发生运行故障。
（3）计算机故障诊断。医院工作人员在日常工作中应密切关注计算机运行状态，及时发现计算机故障征兆，一旦计算机发生运行故障，应立即关闭电源，请专业维修人员对计算机故障进行诊断维修。通常情况下，对于医院计算机故障，可以采用以下方法：其一，仔细观察医院计算机的内部和外部部件情况，观察主机、系统芯片等是否存在裂痕、变色或者出现烧焦痕迹，若这些都正常，再利用万用表检查计算机内部是否存在故障状况，还要注意计算机各个部位散发出的气味，若存在刺激性或者烧焦气味，要快速判断计算机故障部位。同时，认真听计算机的电源风扇、声音设置系统等，听是否存在异常声响，有针对性地进行维修处理，最后通过触摸计算机的硬盘、显示器、各个接口等部位，检查其温度是否正常，检查这些部位是否出现松动，有针对性地对计算机进行管理维护。
（4）计算机病毒查杀。为了保障医院计算机系统的安全性，必须重视计算机病毒查杀，充分认识到计算机病毒的危害性，从多方面进行病毒防护。一方面，在医院计算机系统中安装专业的安全防护软件，如图1所示，设置防火墙，实时监测计算机系统运行状态，加强病毒查杀；另一方面，结合医院计算机系统的运行需求，积极应用现代化的安全技术，如，数字认证技术、数据加密技术等，提高医院计算机系统自身的安全性，严禁医院工作人员使用不安全的U盘或者硬盘插入计算机，定期对计算机进行体检，一旦发现计算机病毒，将该计算机从整个系统中隔离或者断开，将病毒清理干净以后再投入使用。
（5）规范故障维修步骤。为了提高医院计算机故障诊断准确性和维修效率，应积极规范计算机故障诊断和维修步骤，严禁盲目地处理医院计算机故障问题，尽量遵循标准的处理步骤：首先，仔细分析医院计算机故障原因，科学判断故障位置，有针对性地维修计算机故障；其次，对计算机从外到内进行仔细检查，先修复计算机软件系统然后处理计算机硬件故障，先检查计算机机箱情况，然后再拆开机箱检查其内部情况；再次，对于医院计算机故障情况，应分清主次，抓住重点，结合医院计算机故障的轻重缓急，先处理大故障，再处理小问题，提高医院计算机维修质量。最后，强化维修人员的安全意识，在计算机故障维修过程中注意安全，切断计算机电源然后再开始维修。
（6）显示器故障维修。医院计算机显示器的故障发生率较高，一旦显示器发生运行故障，会直接影响计算机的正常使用。对于显示器的常见故障，应及时进行维护管理：其一，显示器图像显示颜色异常，显示器画面发绿或者发红，这主要是由于显示器接口线触针插歪或者断裂，应及时更换信号线，若显示器边角位置的颜色发生异常，主要是由于显示器被磁化，这时利用显示器消磁按钮对显示器进行全面检测，若计算机显示器在日常使用中频繁发生磁化现象，维修管理人员应重点检查计算机周围是否设置有喇叭，应及时将喇叭和显示器保持一段安全距离；其二，对于显示器画面闪烁，造成显示器画面闪烁的原因有很多：内部开关电源漏电、主板和显卡连接接触不良、屏幕受到喇叭和模拟电源干扰影响，通过分析画面闪烁的具体原因，应有针对性地进行维修；其三，红屏和黑屏，显示器出现红屏主要是由于显示器老化或者使用时间较长，这时应及时更换显示器，显示器黑屏主要是显卡或者显示器自身故障，维护管理人员要仔细检查显卡是否发生老化或者破损，有针对性地进行维修，打开计算机电源，若开关发生动作声音，说明开关电源正常，若显示器指示灯亮，手触摸显示器有声音，可判断显示器正常，要全面消除显卡故障隐患。
3 结束语
医院计算机作为一种重要设备，结合其常见故障，仔细分析计算机故障原因，从多方面进行全方位的维修管理，及时消除计算机故障或者异常问题，实现医院计算机的正常、安全运行。
参考文献
[1]李志洪.计算机常见故障分析及维修[J].电脑知识与技术，2011，14：824-826.
[关键词]计算机系统维护 软硬件故障
中图分类号：G633.67 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）33-0154-01
一、计算机软件系统的常见故障及解决方案
计算机系统由软硬件系统共同组成，其中软件系统故障比例相对较高。即使个别故障看起来类似于硬件故障，但仍然有一定几率是由软件故障引起的，因此，我们一般对于计算机故障的原因摸排都遵循“先软后硬”的原则。
1.1、操作系统故障分析与排除。计算机在开机启动时，硬件自检完毕即将加载操作系统的时候，如果出现这样的故障现象：显示器出现黑屏，左上角出现闪烁的白色光标，操作系统无法继续运行，重新启动计算机后故障依旧。这种故障出现在硬件自检完成后，载入操作系统内核之前，基本可以确定引导阶段主引导记录出错的几率极大。解决的思路：修复主引导记录。可以使用DOS命令fdisk或者Windows XP的故障恢复控制台修复主引导记录。具体方法是：对于DOS命令fdisk修复方式，使用启动光盘引导系统后，进入DOS界面，在提示符后输入fdisk/mbr即可实现修复主引导记录；对于故障恢复控制台修复方式，使用Windows XP的启动光盘引导系统后，进入故障恢复控制台，然后输入：Fixmbr就可以完成修复主引导记录。
1.2、驱动程序故障分析与排除。驱动程序是计算机软件系统中的重要组成部分，它直接关系到硬件在整个系统中能否正常工作，比如显示器正常显示需要显示驱动程序的支持，正常播放声音需要声音驱动程序的支持等等。对计算机用户来说，驱动程序安装不当可能会造成意想不到的麻烦，例如计算机无法播放声音，正常联接的打印机无法完成打印任务。出现类似驱动故障现象，毫无疑问，解决办法是正确安装和更新相关设备的驱动程序。现在大多计算机用户使用Windows系列操作系统，查看设备驱动程序是否正常，最简单的方法是：右击“我的电脑”打开属性窗口，单击“硬件”中的“设备管理器”，如果发现某些设备的图标呈现黄色“感叹号”状，则说明该设备的驱动程序存在问题。解决办法为：找到“问题设备”的型号，在设备生产商官网上下载相应的驱动程序，安装即可。但是对于普通计算机用户来说，查找“问题设备”的型号有时存在困难，不容易找到驱动程序。笔者根据多年的教学经验，推荐一款“傻瓜式”的驱动程序安装软件DDD驱动精灵，在计算机中安装这款软件后，它可以自动查找相关设备的驱动程序，下载、安装灵活，使用相当方便。
1.3 运行过程中网络异常
如果出现计算机突然无法上网的情况，首先使用系统ping命令检测是否能够连接到网络路由器或model，如果发现无法连接到上述设备，考虑网线连接问题或是计算机IP地址、网关、DNS出现故障，可以使用360安全卫士，QQ管家等软件的断网急救箱一类的小工具进行故障处理；如果ping命令出现部分响应，则考虑网线故障。
1.4 计算机系统变慢
计算机系统变慢的原因很多，比较常见的是垃圾过多、内存不足、cpu占用率高、磁盘碎片过多、病毒或木马感染、受到外部攻击等原因。可以考虑使用安全卫士等软件清理垃圾、关闭自启动软件和系统服务、避免同时运行多个大型软件、使用磁盘管理工具清理文件碎片，使用杀毒软件查杀病毒和木马，安装防火墙避免外部攻击，保持良好的使用习惯等。
1.5 计算机病毒故障分析与排除。由于互联网的普及，计算机病毒十分猖獗，病毒具有潜伏性、破坏性的特点。如果计算机被病毒感染，不但会影响计算机的正常使用，而且计算机运行速度会变慢，严重的会出现计算机系统崩溃。当发现系统运行不正常时，不妨考虑是否计算机病毒惹的祸。举例来说，用户在汉字录入过程中，无法进行输入法之间的切换，造成这种现象除系统语言栏设置错误外，一般是由于系统目录下的ctfmon.exe程序被计算机病毒感染，造成无法正常切换输入法。解决这个问题，一个简单的方法是在“任务管理器”中关掉ctfmon.exe进程，找到相应文件删除之，然后在网上或者其它系统中拷贝一个正常的ctfmon.exe文件，放入系统目录中，重新启动计算机后就可以解决问题。
二、计算机硬件系统的常见故障及解决方案
计算机硬件是计算机系统的物质基础，是由各种电子线路、器件、机械装置组成的看得见摸得着的物理实体。计算机硬件系统的故障可以分为损坏故障以及非损坏故障，顾名思义，损坏故障是指计算机当中某个或多个硬件出现损坏所引起的故障；非损坏故障一般为计算机硬件连接出现接触不良或电源功率不足、电压低导致异常等情况引起的故障。
2.1 常见非损坏故障及解决方案
对于非损坏故障，首先要查明故障硬件，对故障硬件重新插拔，对使用插卡式连接的硬件（如显卡、内存等），可以使用橡皮擦拭硬件连接接触片（俗称金手指），去除接触片氧化层，故障即可解决。如果因为电压不稳导致死机、重启等问题，可以考虑安装外置稳压设备。如果因为过热导致死机或重启，可以对CPU散热片进行除灰、加涂导热硅脂、对没有散热片的设备加装散热片，对有散热片仍过热的设备加装散热风扇。如果发现CMOS芯片自动复位、系统时间还原的故障，可以考虑更换CMOS电池。
2.2 常见损坏故障及解决方案
2.2.1计算机频繁重启死机
现象：工作一段时间出现重启、死机等现象。
分析处理：这种故障现象比较常见，主要原因一般是有散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否接触可靠和检查BIOS设置来进行。例如，检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置调整保护点等。
2.2.2.内存接触不良引起的问题
现象：开机后长鸣报警，无显示。
分析处理：在计算机故障维修过程中，遇到最多的问题恐怕要属内报警了。一般来说内存损坏、主板的内存插槽损坏、主板的内存供电或相关电路有问题、内存与内存插槽接触不良等原因都会引起内存报警，可将内存重新拔插一下、将内存插槽清洗一下、将内存金手指清洗一下或找一根使用正常的内存采用替换法修补。
综上所述，随着计算机的使用，计算机系统会出现各种故障。计算机系统故障应该依照先软后硬、细心排查的原则进行解决。计算机的日常维护是一项比较复杂的工作，涉及到硬件和软件两方面的知识，在平时工作中不断摸索，总结经验，逐步提高计算机维修水平。
参考文献
[1] 谢瑞杰.计算机维护中常见的几种问题及处理方法[J].辽宁师专学报（自然科学版）.2004（03）
关键词 计算机维护；故障处理；分析与讨论
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）90-0219-02
计算机在人们的日常生活中扮演着沟通、帮助人们工作的角色，为人们的生活提供了方便。人们在使用计算机进行交流中，就难免对计算机进行相应的设置或长期使用，就可能导致计算机的处理速度逐渐减慢，不能更快速的处理问题。这就需要我们对计算机在使用过程中进行必要的维护工作，保证它的正常运转。计算机在进行工作时产生的自然磨损情况是必然的，但磨损情况过于严重或一些其他原因就可能导致计算机出现故障。对于计算机故障的处理与维护不仅方便了自身对其的使用，更利于计算机的使用寿命，养成良好的使用习惯。
1 计算机中软件的处理与维护
1.1软件的故障处理
一般计算机发生软件故障可分为以下几个原因：文件丢失、内存耗尽、文本格式不匹配、内存互相冲突等。其中最严重的就应该是系统故障了，这也是计算机软件进行故障处理最麻烦的一种情况，甚至严重的要对计算机进行程序的充装。在计算机的使用过程中，进行不规范的操作就可能导致其软件发生故障，这类故障可以在相对应的软件产品的网站上找寻到完整的软件，将其中导致故障的非法软件进行提灌，就可以排除故障。此外，计算机中文件应该留有备份，对于不规范操作引起的文件破损进行替换也可以达到排除故障的效果。内存耗尽也可能产生计算机的软件故障，当我们应用计算机开启一个程序后，就可能占用一定的内存，如果我们开启的程序过多，就可能产生内存消耗过大，这也就是为什么我们使用一段时间后的计算机处理速度要比开机时处理速度慢得原因。我们可以采用重新启动的方法让计算机进行内存释放，来加快计算机的处理速度。文件丢失的情况也会造成软件的故障，在进行文件删除或重命名时，就可能导致计算机在开机过程中找不到相应的启动项，从而导致软件故障。还有，计算机在使用中，一旦随意安装一些与计算机格式不相符的文件，也可能是产生软件故障的原因。因此，我们在处理软件问题时就应该采用正规的软件，保留资料的备份，同时对计算机的卸载、重装等工作做好监视，保证将软件故障的发生率降至最低。
1.2软件的维护
培养良好的软件维护习惯是增加计算机使用寿命，提高其性能的关键所在。我们在使用计算机过程时，应该尽量的节约空间，将不需要的程序进行删除，并且不是简单的删除桌面上的快捷图标，而是选择控制面板中的软件卸载功能进行软件的卸载，保证软禁真正从计算机的应用程序中消失。同时，我们也应该定期对系统中的临时文件进行清理，保证计算机的运行速度。在平时的办公中，计算机会产生许多临时性的文件，如果我们不及时清除，就会影响计算机的速度。在对计算机进行软件维护工作中，最重要的工作就是病毒的查杀。当今的网络环境还不是很清洁，一旦计算机没有一个好的软件查杀程序，就很容易造成计算机的网络病毒，从而对其使用及安全都有危害。对于病毒方面的维护，应该以防患为主，定期进行病毒查杀工作，降低病毒入侵的可能性，发现病毒要及时清理。同时，计算机的维护还包括注册表的清理及历史浏览记录的清理等，都可以释放被占用的资源，增快计算机的处理效率。
2 计算机中硬件的处理与维护
2.1硬件的故障处理
计算机故障不仅包含软件故障，还包括硬件故障。计算机的硬件故障一般表现的度很明显，必然会造成计算机无法正常使用。一般情况为：显示器黑屏、蓝屏等。在对计算机硬件的故障进行处理是，我们可以先从简单进行排除，寻找故障原因。第一，我们可以先对计算机进行清洁工作，用柔软的毛刷或布清理设备、主板等硬件上的灰尘，进而对其因接触不良或引脚氧化而引起的故障进行排除；第二，可以采用观察的方法，查看插头是否接触不良，芯片表面有无裂痕、表面是否有烧焦的痕迹等现行，进行故障的排除。如果遇到不确定的硬件，也可以通过拔出或替换的方法进行排除，从而确定故障原因，再根据原因选择相应的对策进行故障处理。
2.2硬件的维护
计算机同其他电子设备一样，都需要有一个良好的工作环境，从而降低人为或环境对其的影响。在计算机的使用过程中，应该避免将其放置在温度过高、潮湿、粉尘很多、噪音很大的环境，这要就可以避免计算机不因环境影响其性能。另外，在我们使用计算机进行工作时也应该对其进行很好的保护工作，不产生人为的破坏，定期还应对计算机进行清洁工作，从而防止因灰尘过多造成的计算机硬件故障。在我们不使用计算机时应该将其关闭，不能长时间工作，不仅浪费了能源，还对计算机造成一定的损耗。不能随便对计算机进行拼接或安装，对计算机的风扇也要进行定期清洁，保证散热功能正常。在对计算机的显示屏进行清洁时，应该在关机状态，用专业的毛巾和清洁剂进行清洁工作。同时，在一段时间对计算机的硬件进行性能检测，了解硬件工作的状况，一旦发生破损情况及时更换，更好的避免故障的产生，提高计算机的工作效率与使用寿命。
3结论
总而言之，当计算机出现故障时，我们应该冷静分析原因，有针对性的解决故障问题，同时，在平时生活中对计算机进行定期维护，保证计算机正常工作，为我们的工作、学习提供便捷的帮助，增加计算机的使用寿命。因此，对计算机的故障处理及维护问题是值得人们关注的事情。
参考文献
[1]贾勤，刘雪飞，孙岩岩，张毅，张英奇.高职计算机应用专业基于工作过程课程体系开发的探讨[J].中国环境管理干部学院学报，2010（2）.
关键词: 计算机故障 检测 维修
随着计算机应用技术的日益普及,计算机已成为企业和个人日常使用的基本工具,但计算机在使用过程中经常出现软硬件故障,因此掌握计算机基本维护维修方法已成为应用人员的必备技能。计算机故障诊断和维修手段多种多样,我从事多媒体教室和计算机机房的管理维护工作,积累了一定的维修经验,现将计算机常见故障的检测维修方法进行简化归纳,以此寄望普通操作人员都能掌握维修计算机的方法,简化维修程序,使计算机维修技术得以发展和普及。
一、辨识真故障与假故障
平时常见的计算机故障现象,有很多并非真正的硬件故障,而是由于软件故障或者不熟悉某些设置、系统特性而造成的假故障现象。认识下面的微机假故障现象有利于快速确认故障原因,避免不必要的故障检索工作。
1.检查电源线、插座、开关和各外设连接线。各种线、插座开关等脱落、接触不良均会导致设备工作异常,遇到独立供电的外设故障时,首先应检查设备电源是否正常,插头或插座是否接触良好。检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠,是否有松动现象。
2.检查系统新特性和设置方面的问题。很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性造成的,也有设置方面的原因造成的。例如:显示器设置、硬盘跳线,多了解主机、外设、应用软件的新特性,有助于排除假故障。发生了故障,首先应先判断自身操作是否有疏忽之处,而不要盲目断言某设备出了问题。
3.辨识软件故障和硬件故障。计算机故障中因病毒、软件损坏、冲突等原因导致的软件故障占有较高的比例,可通过判断计算机硬件启动过程是否正常,或重新安装系统软件等方法辨识是软件故障还是硬件故障。
二、常见硬件故障检测维修方法
1.直接观察法。观察是维修过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中,观察时运用“望、闻、听、切”四种方法。
“望”即观察系统板卡、芯片表面是否有烧焦、变色、开裂痕迹,还要看有无异物掉进主板的元器件之间(造成短路)。另外,检查主板与机箱底板间是否少装了用于支撑主板的小铜柱;是否主板安装不当或机箱变形,而使主板与机箱直接接触,使具有短路保护功能的电源自动切断电源供应。检查主板电池:如果电脑开机时不能正确找到硬盘、开机后系统时间不正确、CMOS设置不能保存,可先检查主板CMOS跳线,将跳线改为“NORMAL”选项(一般是1―2)然后重新设置。如果不是CMOS跳线错误,就很可能是因为主板电池损坏或电池电压不足,可换个主板电池试试。检查主板北桥芯片散热效果:有些杂牌主板将北桥芯片上的散热片省掉了,这可能会造成芯片散热效果不佳,导致系统运行一段时间后死机。遇到这样的情况,可安装自制的散热片,或加个散热效果好的机箱风扇。
“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在位置。
“听”启动时内置喇叭、电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。
“切”即用手按压各接口和活动芯片,看是否松动或接触不良,另外在系统运行时可用手轻触CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度判断设备运行是否正常。
观察要认真全面,兼顾设备运行环境和用户操作习惯,有助于对故障准确定位。
2.清洁法。对于机房使用环境较差,或使用较长时间的机器,应进行清洁,一是用毛刷(或吸尘器)轻轻拭去主板、外设上的灰尘;二是注意插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁(可用酒精棉擦拭),同时注意计算机运行环境的保洁工作,使计算机工作在良好环境中。
3.敲打法。敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良、虚焊的故障时,通过手指轻轻敲击机箱外壳,振动、适当地扭曲,或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障点。
4.拔插添加/去除法。计算机运行的最小系统由电源、主板、CPU、内存组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。另外采用拔插添加/去除法也可确定故障在主板或I/O设备上,关机将部件逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行正常,那么原因就是该部件故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。
5.替换法。本法是将有相同功能的部件或同型号外设相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在,此法多用于易拔插的维修部位,使用交换法可以快速判定是否是部件本身的质量问题。如果没有相同型号的计算机机部件或外设,但有相同类型的主机,则可把部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。
6.比较法。运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常机与故障机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
7.升降温法。根据故障促发原理,人为改变计算机机运行环境的温度,可以检验各部件(尤其是CPU)的耐高温情况,因而及早发现事故隐患。在降低微机运行环境温度时,如果微机的故障出现率大为减少,说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,可以帮助缩小故障诊断范围。升降温的方法有:室内空调升降温法、关机冷却法、电风扇加速降温法、电吹风升降温法、长时间开机升温法等。
8.测量法。在计算机不通电和通电的情况下,用万用表来测量某一点的电平。首先在不通电的情况下,用万用表等测量工具对元器件进行测量,然后在通电情况下进行测量,比较两次测量的结果来查找测量结果的变化,以此来确定某一元器件是否损坏。
9.程序测试法。随着大规模集成电路的广泛应用,焊接工艺越来越复杂,同时随机硬件技术资料较缺乏,靠硬件维修手段如果找不出故障所在,则可根据随机诊断程序专用维修诊断卡及各种技术参数(如接口地址),使用专用诊断程序来辅助硬件维修,可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态与某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往是用于检查各种接口电路故障,以及具有地址参数的各种电路。
以上是我在日常工作过程中对检测维修方法的总结,希望起到抛砖引玉的作用,每位计算机应用、维修人员在以后的计算机维修过程中应勤思考、多动手,以积累经验,提高检测维修水平。
参考文献:
[1]舜风工作室.电脑硬件故障检测与维修从入门到精通.中国铁道出版社,2010.
关键词：计算机；硬件；故障；维修
中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 21-0000-02
随着经济和技术的不断发展，计算机已经渗透到我们生活的方方面面。人类的生产和生活越来越离不开计算机的使用。因此，当计算机出现故障的时候就会对使用者造成极大的不方便。总结这些故障，我们可以发现硬件故障占了很大一个部分。因此针对上述情况，结合自身的经验，在这里提出一些计算机硬件常见故障及维修策略，希望对读者有所帮助。
1 死机
所谓的电脑死机是指电脑在实际的使用当中，系统突然无法继续使用，表现在鼠标和键盘“失效”、软件无法正常运转、电脑画面“定格”等等电脑故障。死机也有可能是由软件原因造成的，在这里我们主要分析硬件原因造成的电脑死机。
1.1 死机的硬件原因
（1）主板：一些电脑上由于长时间的工作，主板就会出现各种问题。例如质量较差的电容由于无法负担长时间工作就会爆裂；主板里BIOS芯片会出现程序错误；电源管理芯片较为劣质无法继续给CPU供电等等问题。
（2）散热不良：计算机在使用过程中，显示器以及CPU、电源都会产生很多热量。在这过程中如果没有一个较好的散热环境通风的话，在工作较长一段时间后就会发生电源和显示器散热不畅的导致死机的现象。
（3）硬盘和内存：计算机如果有使用不当的现象就很容易造成硬盘出现坏道和坏扇区以及内存条的松动、虚焊从而造成死机。
（4）其他原因：包括灰尘过多、设备不匹配以及供电不足，这些原因都会造成电脑出现死机故障。
1.2 针对死机的维修策略
计算机出现频繁死机的故障的情况下，使用者可以首先检查计算机的散热环境是否良好运转以确保CPU散热正常。这一检查项目主要排除计算机散热风扇故障、散热片与CPU的接触不良的故障、是否均匀涂抹导热硅脂。在排除因散热导致死机的原因之后再对计算机中央处理器（CPU）的插座和插头是否牢固进行检修。同时检查计算机的BIOS的设置重新设定计算机的温度保护点。
2 蓝屏
所谓的“蓝屏”指的是计算机在系统运转过程中由于存在着巨大的错误系统停止执行或者是面临崩溃从而显示出蓝色屏幕。很多计算机使用者在面临蓝屏时首先就会想到是windows系统原因，但是很多情况下蓝屏恰恰是windows为了在面临错误时为了减少用户的损失做出的“自我牺牲”。“蓝屏”很可能是计算机内部存储的破坏或者是硬件设备的故障。在这里，我们主要分析硬件设备的故障。
2.1 硬件设备导致的蓝屏
（1）虚拟内存：计算机长期使用而又不注重清理就会导致硬盘存储的东西超出其实际规定限额，这种情况下硬盘空间不足就会使得虚拟内存无法正常运算，系统执行多个任务时就会出现“蓝屏”。
（2）CPU超频：计算机由于使用不当过多的负荷了比原先规定的标准频率高的任务，进行了超载运算，就会出现超频现象，导致计算机中央处理器的过热，系统运算受到阻碍，计算机就出现“蓝屏”现象。
（3）内存条：很多情况下，使用者在开机之后就会出现“蓝屏”的现象，根本无法继续使用计算机，屏幕上也会直接提示用户内存有问题这往往是因为内存在物理上的损坏，或者是内存条相互之间不兼容造成的系统运算错误。
（4）其他原因：“蓝屏”出现原因还可能是windows在运行过程中硬盘剩余空间过少或者是硬盘的碎片过多无法保证计算机程序的正常运行。另外也可能出现声卡和显示卡的设置冲突等一系列的系统硬件冲突问题导致蓝屏的现象。
2.2 针对蓝屏的维修策略
用户在使用中遇到蓝屏的现象时候不要慌张，可以通过输入代码查看系统提示的错误项。一般情况下，硬件设备冲突和不兼容造成的蓝屏现象较为普遍。这对蓝屏问题，用户可以首先检查新装的硬件是否与计算机连接牢固，这个问题往往会被大多数的用户所忽略但是却极为关键。再确认硬件插牢之后，可以再试着将其拔下变换插槽重新安装驱动程序，同时检查硬件设备是否与计算机的操作系统所兼容。新装的电脑如果经常出现蓝屏问题，那么用户可以考虑对BIOS进行检修并升级同时也必须检查硬件的兼容问题。如果蓝屏出现在安装一个新硬件之后，那么建议用户卸载或者禁止使用该驱动。
3 无声
电脑没有声音，这是计算机常见问题，造成计算机没有声音的主要原因有声卡原因，驱动程序原因等原因，其主要原因及维修策略如下。
3.1 声卡
声卡与其它硬件卡出现冲突，各卡之间出现电磁干扰。解决方法是调整PnP卡所使用的系统资源。也可以打开计算机中的“设备管理”，看声卡上是否有惊叹号标志，如果有，也说明声卡与其它硬件发生了冲突。插卡不正，也容易导致计算机无法出声。插卡不正的主要原因是由于计算机本身机箱制造精度不够高，或者声卡的制造工艺不合格等原因，使计算机主板的扩展槽与声卡无法紧密结合，产生错位，这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，解决方法可以通过钳子校正或者重新更换声卡。除了声卡原因为，声卡到音箱之间的音频线断裂也容易出现无声现象。
3.2 软件驱动
在计算机中，声卡驱动程序的默认输出为“静音”。我们可以通过单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），在主音量对话框中，将“全部静音”项勾选去掉，并调整滑块，调整音量大小，便可以正常发音。如果有的计算机安装了Direct X，如果声卡与其不兼容，就需要重新安装驱动程序，在安装驱动程序时，不选择Windows默认的驱动程序，一般选择“厂家提供的驱动程序”。通过选择厂家提供的驱动程序，可以有效解决由于安装Direct X造成的声卡无法发声的问题。
4 其他常见硬件故障
计算机在使用过程中出现的硬件故障除了上述提到的死机和蓝屏之外还包括了自动重启以及主板烧坏导致黑屏、显示器故障、硬盘故障等诸多问题。针对不同的硬件故障有不同的维修策略，例如针对主板烧坏导致黑屏就可以通过静态电阻测量法检修是否是因为电路短路引起的，如果再检查过程中发现某个电阻的输入与输出值存在较大差距就需要对该元件进行更换；针对开机找不到硬盘的问题可以首先观察硬盘指示灯是否正常工作同时通过硬盘工作声音来判断硬盘是否正常工作，再确认两者都正常的情况下就需要另外检查硬盘数据线以确保硬盘正常工作。针对鼠标故障要在日常使用中定期对鼠标进行清除，正确使用鼠标。
5 常见硬件故障的维修策略
在面对计算机出现硬件故障的时候要保持冷静。首先应当通过自己的已有的经验对计算机进行观察，检查是否是因为一些外部原因造成的故障例如插座接线、硬件安装。观察的方法不仅局限于用眼观看，还需要用耳朵进行辨别判断硬件是否正常工作，还可以用手来感知计算机的温度。在观察的基础上还可以使用替换法对故障进行排查。所谓的替换法就是用一个正常的部件去代替一个可能出现的故障的部件，然后根据屏幕上出现的提示信息进行自我检修，替换法可以循环使用一直到确认问题为止。与之相同的还有隔离法，这一方法的原理和替换法相似，就是隔离可能出现故障的部件进行观察。例如声卡和显卡冲突时，我们就可以通过安装补丁或者隔离其中一个来解决硬件冲突的问题。如果周围有仪器可以帮助我们进行检修就可以通过利用电压或者电流对计算机部件进行检修。
硬件故障是计算机在使用过程难免会出现的问题，而且硬件故障的复杂性较大，现象相同的故障产生的原因都可能是不同的。在日常生活中要善于观察，积极积累经验。遇到故障时保持冷静的思维，通常情况下，计算机出现的故障我们一般检测是否为线路接触不良，其次才检测硬件是否发生故障，继而根据具体的故障产生的原因采取正确的维修策略，而不能盲目进行，以免造成不良后果，影响其他计算机内部硬件。
参考文献：
[1]陈雪花.计算机硬件设备常见故障原理及维修[J].职业，2010（06）.
[2]李霞，孙海艳，陈伟.关于计算机硬件维修的研究[J].硅谷，2010（04）.
一、引言
现代科技的发展离不开计算机的支持，特别是各种先进的现代医疗诊疗设备的自动化运行、数据分析和人机交互等过程和操作，更是离不开计算机这个核心组件。但是，计算机在给这些诊疗设备带来自动化、智能化的服务的同时，也给这些设备的正常维护带来了一系列的问题。统计结果显示，日常医用诊疗设备的故障维修中，计算机各个部件的故障占到了一半以上，所以，在对这些诊疗设备的维修过程中，维修人员应该对各种计算机系统有深入的了解，在维修过程中应该做到谨慎检查、认真处理。
二、医用诊疗设备计算机系统的特点
概括起来，医用诊疗设备中的计算机系统跟普通计算机系统相比，具有如下的优缺点：优点为：(1)、计算机机箱进行全钢化制造，能够有效地增强机箱的抗电磁干扰能力；(2)、充分利用总线结构和模块化技术来设计各个部件结构，其中的CPU和其他功能模块均采用插板式的结构设计方式，并通过压感来实现软锁定，极大地提高了模块的抗冲击机、抗震动的能力；(3)、在计算机系统的热量输出方面，采用正压对流排风的双风扇来实现，并通过滤尘网来阻挡灰尘的侵入；(4)、利用可靠、无噪的工业电源来为系统提供过压、过流保护；(5)、采用带有电子锁开关的电源和键盘，能够有效地防止非法操作和键入；(6)、计算机系统具有自我诊断功能，给系统维修提供了便利；(7)利用“看门狗”定时器，来对系统运行状况进行监控，当出现死机等故障时，能够自动进行复位和重启；(8)、具有很好的开放性和兼容性，能够兼容普通PC机的全部功能，并在系统中运行普通PC机的各种应用软件；(9)、普遍采用无源的底板，这样便于系统的升级改造。当然，存在优点，也必然存在缺点，概述如下：(1)、系统所配置的硬盘容量比较小；(2)、数据的安全性比较低；(3)、系统成本较高。此外，由于各种专业诊疗软件的专业性比较强，使得其应用范围和保密性相对较强，相应地的提高了软件成本。上面所说的这些特点，都为计算机的故障排查和维护带来了困难。
三、硬件故障与维修
概括起来，一般的医用诊疗设备的硬件故障主要是由主板、CPU、内存、元器件和插头等部件引起的。下面对这些组件的故障和维修进行分别说明。
(1)、主板故障和维修：对于主板引起的系统故障，主要是器核心系统出现问题；计算机的核心系统用来产生系统正常运行所需的工作命令信号、时序脉冲、地址总线信号和数据总线信号等，只要有某个信号的产生出现问题，计算机系统的运行出现故障。所以，当主板出现故障是，一般不主张立即更换主板，现在有很多专门的维修公司都可以提供芯片级维修，只要更换相应的损坏芯片就可以了。
(2)、CPU、内存等部件故障和维修：对于CPU、内存等部件而言，其所引起的系统故障主要是由于长期工作而导致接触不良，从而引起系统死机；所以，当出现故障是，应该先将相应部件拆下，用橡皮擦拭其金手指，然后重新安装，如果故障还不能排除，则再进行部件更换即可。
(3)、连接线和开关故障和维修：在计算机机箱内部，存在着多条连接线和数据线，不可避免的会出现接触不良现象，从而导致计算机在运行过程中的各种故障；对于由键盘接触不良引起的故障，表现为计算机开机过程中容易出现死机现象；由Reset、Start键损坏引起的故障，会造成计算机的非正常启动和连续复位。对于这些故障，只需在关机状态下，将各种连接线和键盘线重新连接即可，而由Reset、Start所引起的故障，则可以通过更换新组建来消除。
(4)、散热问题故障和维修：对于医用计算机系统来说，好多需要常年运转或连续工作，所以，常常因为散热或风扇问题而引起计算机系统的故障，不过，这类故障的出现往往具有一定的规律性，常常表现为蓝屏或死机，以及系统随意的重启和自动关机，这些表现主要是由于CPU过热或者灰尘太多多导致的数据读取和传输的错误所导致的，所以，对于这种问题，一般都是散热风扇出现问题，可以通过除尘、维修或者更换散热风扇来解决。
四、软件故障和维修
医用诊疗设备的计算机系统在运行过程中，由于操作上的失误和其他原因，会对系统是安装的系统软件和应用软件造成破坏，影响到设备的正常使用，导致系统整个系统的瘫痪和无法正常使用。所以，对于计算机系统故障的维护，除了考虑硬件因素外，还要重点考虑软件问题所引起的故障，主要包括对C盘中所安装软甲你的恢复和还原等，具体概括起来，包括如下几点：
(1)、修复C盘操作系统误删除操作：对于误删除操作系统文件的故障修复，应该利用一无病毒的系统盘从可用驱动其引导系统后，把系统文件导入C盘相应的路径位置。
