时间：2023-02-13 08:12:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇教育案例分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1课程的特点
案例分析与实践课程的特点主要体现在三个方面：（1）优化课程设置，理论与实践相结合，并突出实践性。针对目前软件工程案例分析课程偏于理论及相关实践课程理论联系不够的缺点，将案例分析与实践相结合，使学生在开发完成一个完整的案例过程中，把所学的相关知识加以综合应用。（2）突出案例的前沿性和实用性以及开发技术的先进性。结合现实需求选择案例，使得学生完成案例的经验能够很好地移植到将来实际工作当中，同时也提高了学生的兴趣和参与的积极性。软件开发技术发展变化非常快，尤其是开源软件开发架构，只有掌握最新的开发技术，并掌握其发展脉络，才能开发出更高效的软件系统。（3）教学方法上，项目驱动取代教材驱动，突出学生的自主性。教材的更新速度与软件及其开发技术的更新速度是不相匹配的，一个实用性强的案例和最新的软件开发技术很难反映在一本教材上。因此采用项目驱动的教学方式取代教材驱动的教学方式，针对案例开发过程中所用到的技术，把最新的相关知识教给学生，并引导学生通过互联网自主学习。
2课程的教学实践
2.1案例选择教师团队首先要自己完成案例选题、设计和开发，并以此为基础，向学生讲授开发经验，指导学生动手完成案例开发。课程以“基于移动互联网的速递物流跟踪系统”作为案例，具有较强的前沿性和实用性。这是一个适合小件速递运营的物流管理和跟踪的原型系统，结合移动互联网技术，能够给客户提供及时、透明的物流信息；同时为物流公司提高运行效率提供必要的保障信息。软件的功能覆盖从收件、转运、分发到派送签收的整个流程，涉及到服务器端、手机客户端和网页浏览器端的开发。
2.2教学方式课堂教学、实验和讨论等多种教学方式相结合，体现了课程理论与实践相结合的特点。具体教学方式如下：（1）教师授课。提出系统的功能需求、分析需求的合理性、探讨业务改良；介绍所采用的相关技术、数据模型和对象模型的大致思路；简单介绍建模方法、开发方法、开发框架、开发环境及开发工具。（2）学生自学和实践。需求的理解、数据模型和对象模型的理解和模型的建立；建模工具、开发环境及开发工具的使用；代码实现和调试。学生按5-6人一组分组，每小组中选派项目组长，学生在集体理解总体思路和技术手段的基础上，分工合作完成项目的设计和开发。（3）讨论和辅导。在分析、设计、实现、测试等各个阶段，教师组织学生描述个自小组项目的进展状况和技术方案；学生同时可以提出自己的思路以及疑问，教师予以评价和解答。教师至少一次对学生的方案水平、讲述的表达进行评价。（4）阶段验收和总体验收。在课程的中期和最后阶段，教师对学生的原型系统和最终实现作品进行评审，给出评审成绩。
2.3教学内容不同教学方式的教学内容如下：（1）课堂教学，主要进行案例的分析，为软件开发实践奠定基础。①需求的描述与改良。描述案例的需求，包括功能需求的清单描述、应用场景（用况）的描述；对需求分析和信息化新技术对业务的改良的探讨；引导学生使用软件新技术解决业务需求。从实用性出发描述同类或类似系统的应用现状，如：同类系统功能状况，同类系统的缺陷；关键技术的解决的方案，解决需求的技术现状；拟使用的技术手段等。这部分内容以教师讲授为主，同时提出问题留作学生思考和讨论。②系统架构模型的选择和依据。根据应用场景和系统的规模选择系统的软件平台和开发环境。针对需求介绍分层架构模型设计思路，从软件架构的角度描述模型选择的依据。引导学生设计软件的分层模型；在教师的指导下，由学生各个项目小组分别设计软件的总体架构，包括：子系统（或功能模块）的划分，软件的分层结构及层间的主要功能耦合；指导每组学生做出软件的架构描述和各个业务处理的软件总体数据流程。③数据模型和数据服务框架。数据模型的设计，包括数据库的表、视图、约束关系的设计，结合案例分析设计的思路和可能的变化。数据服务框架的设计及实现技术，使用数据库持久层框架Hibernate实现的数据-对象映射。数据访问的性能优化，对象缓存、合理冗余的使用等。④软件开发技术与软件框架。系统采用Java语言开发，数据库的管理使用MySQL，使用WebService开发架构，服务器端基于CXF+Spring+Hibernate框架，手机客户端基于Android平台，包括条码扫描、GPS定位、地图显示等功能，同时提供BS结构的数据访问与管理。⑤子系统与设计的细化。进一步细化设计，为后面的软件开发实践做准备。服务的设计，采用JSON作为服务数据交换格式，实现数据对象与字符串的轻量级的转换。人机界面的设计，采用一些开源框架进行Web页面的设计，介绍Android客户端界面设计的方法。（2）实验内容，主要是软件开发实践，参与一个应用软件开发的全过程。可以细化为以下实验并制定实验大纲：需求分析，理清业务流程，确定软件的功能；对象模型设计及数据库模型设计；开发环境的搭建；Web服务的实现；网页界面设计与功能实现；Android界面设计及功能实现；二维码扫描；地图展示。（3）讨论课内容借鉴实际项目开发经验，定期组织项目评审对学生项目进展状况进行评价，发现问题及时解决，不断优化开发方案。根据项目完成情况及个人贡献给出评审结果，作为学生课程成绩的重要依据。至少要对原型系统和最终系统进行项目评审。项目评审的形式是由学生展示项目进展及个人贡献，回答教师的提问。
2.4学时安排表1是一个学时安排的参考。一共64学时，其中实验32学时，主要用于项目开发实践。习题及讨论课8学时，主要用于原型系统评审和最终系统的验收评审。理论课24学时，主要讲授案例的分析、设计及用到的开发技术、框架、环境等。
3对工程教育毕业要求的支撑
工程教育是我国高等教育的重要组成部分，工程教育专业认证为教育机构工程类人才培养提供指导和保障，工程教育以出口为导向，专业的课程设置、师资配备等必须使得认证标准中的毕业要求得到达成。软件工程作为工程教育的一部分，课程设置也必须支撑毕业要求的达成。2015年工程教育专业认证通用标准中毕业要求有12条，包括工程知识、问题分析、设计开发解决方案、研究、使用现代工具、工程与社会、环境和可持续发展、职业规范、个人和团队、沟通、项目管理以及终身学习。每一条要求可以分解为几个指标点，每一门课程支撑一到几个指标点的达成。案例分析与实践课程支撑毕业要求3（设计开发解决方案）中的3个指标点3-1、3-2、3-3和毕业要求9（个人和团队）中的指标点9-2。指标点具体描述如下：指标点3-1）具有软件项目问题定义、可行性分析及需求分析的能力；指标点3-2）具有软件项目系统设计及详细设计的能力；指标点3-3）具有软件项目编码实现的能力；指标点9-2）具有一定的表达能力、人际交往能力和团队协作能力。本课程中支撑毕业要求达成的具体实现途径如下：（1）课堂教学的安排支撑毕业要求指标点3-1、3-2、3-3的达成课堂教学通过对一个具体的、有实用价值的案例的分析，展示一个项目开发过程中需求分析、软件设计、编码实现及软件测试等开发阶段的主流的方法与技术，结合实验安排中项目开发的实践，理论与实践结合培养学生相关的能力。（2）实验的安排支撑毕业要求指标点3-1、3-2、3-3和9-2的达成实验安排就是一个应用软件的开发实践，学生分成项目组的形式，分工协作，完成从需求分析、软件设计、编码实现、软件测试等整个工作流程，因此可以锻炼学生软件开发的分析、设计、编码实现能力及团队协作能力。（3）讨论课的安排支撑毕业要求指标点9-2的达成在讨论课上，学生要做报告展示项目的进展和自己的贡献，由于项目是分工合作，需要大家相互配合，充分展示，还要回答教师的问题，这可以锻炼学生的表达能力和团队协作能力。
4结语
——安全事故案例分析教育专题片
近年来，随着集团跨越式发展，集团领导对安全工作的重视程度愈来愈高，加强安全文化建设，提升软实力，先后提出了一系列抓安全的先进理念，诸如：“三不四可”指导思想，“三基三抓一追究”理念，“五个到位”理念，“本质安全”理念，“安全执行力”理念等等，对企业的发展产生了广泛而深远的影响，同时加强质量标准化建设，安全工作取得了显著成绩。这些都充分说明了国有企业对安全工作的高度重视和对职工生命财产的高度负责。
******建立50多年来，对安全工作一直非常重视，曾连续取得11年无重大等级事故的好成绩，多次被评为集团公司和平顶山市安全生产先进单位。但是也发生了一些不该发生的事故，这些事故种类多样，有施工现场发生的事故；有违章指挥、违章作业造成的事故；有心存侥幸、麻痹大意造成的事故等等。这些事故，不仅给企业造成了不应有的损失，也给职工本人和家庭带来了痛苦。事实反复证明，安全是企业最好的效益，安全是职工最大的福利。
案例之一
安装公司职工×××在经调工地发生眼部伤害事故
事故主要经过：×××，男，时年33岁，安装公司电焊工。2002年6月11日上午10点40分，安装公司管工三班在经调中心三楼北部东段安装消防管时，电焊工×××焊好焊口在敲焊渣时，结果焊渣飞起击伤右眼，造成眼部伤害事故。
事故性质认定：违章作业，本人负直接责任。
教训与启示：焊花飞溅，虽好看却容易烧伤人。安全防护工作不能有丝毫大意，不仅进行电焊操作时要重视防护，而且在收尾时也要注意。刚焊完时，焊渣余热温度仍然很高，在检查时，要加强防护，敲焊渣时，要轻一点，慢一点。许多事情都是快成功时出了事故，造成功亏一篑，本人吃苦头，工作受影响，效益受损失，甚为遗憾。它启示我们：安全工作一点都不能马虎，一定要善始善终。
案例之二
项目部职工×××在星峰水泥厂厂房发生高处坠落事故
事故主要经过：×××，女，时年30岁，钢筋工。2003年7月8日上午，×××等人在窑头厂房地坑东侧壁外绑扎钢筋，墙壁高度为4米，壁外架为双排架。11点20分左右，×××从工作架下来喝水，于11点30分返回工作面。此时，由于扎绑钢筋中腿用力过猛，使架子外闪，导致小横杆里头下落，架板滑移，致使×××脚踏空，坠落地面（高度3米），造成其头部、脚部软组织损伤。
事故性质认定：架子搭设不规范，个人安全意识差，属责任事故。
教训与启示：这起事故首先与架子搭设不规范有直接关系。架子是为施工作业提供保证和服务的，必须搭设规范、稳固，为安全生产提供基础保证，做不好这一点，就为安全工作埋下了隐患。其次作为个人来说，要增强自保互保意识，施工中要注意安全，注意观察，谨慎小心，搞好防范，发现问题，应及时向有关人员反映，及时排除隐患，以避免事故的发生。
案例之三
构建公司职工×××在预制场发生机械伤害事故
事故主要经过：×××，男，砼工，时年39岁。2002年11月1日下午4点30分许，×××搅拌砼时，为观察砼的干湿情况，用左手掀搅拌机小盖未到位，盖又回来了，其又一次伸手去挡，左手腕随即被压住，左手无名指瞬间被搅拌机搅刀刮掉一节半，小指掸面一、二节肌肉被刮掉。
事故性质认定：本人安全意识差，违章操作造成。
教训与启示：与运转中的机械设备打交道，最忌讳的就是光着手伸来伸去，这起事故就是这样一起违章操作造成的事故。搅拌机轰轰运转，带有一定震动性，掀搅拌机盖进行观察一定要掀到位，不能马虎行事。机盖掀不到位又返回来，不能用手去挡，光着手去挡就容易出事。当然，这可能是一个下意识的习惯动作，但是这一习惯动作是错误的，导致了事故的发生。应该让机盖返回后再重新开始。另外，防护措施做的不好，安全意识不强，是造成事故的一个重要原因，必须从中吸取教训。
案例之四
装饰公司职工×××在培新街1号楼施工中发生物体打击事故
事故主要经过：×××，男，时年39岁。2002年8月28日上午9点40分，×××等人在更换培新街1号楼破损玻璃时，将玻璃放在住户光滑的地板砖上，造成玻璃滑倒，破损玻璃割破其右脚脖，造成其大拇趾筋被割断。
事故性质认定：安全意识差，属违章作业。
1．课程在行政管理专科专业教学中的意义
“行政案例分析”是一门理论性和实践性高度结合的实践性课程，是联系行政管理专业知识理论与行政管理实践的重要纽带和桥梁，该课程教学在行政管理专业教学中具有非常重要的意义。“行政案例分析”课程主要针对行政管理基本理论知识和实践发展的总体态势，通过对实践中已经发生或正在发生的实例分析，求证专业基础理论知识的实际应用价值，一方面深化学生的基本知识和基本理论，另一方面增强其对国内外行政管理实践前沿情况的了解，拓展学生的知识视野，使学生对行政管理实践有相对真实的体悟，帮助其理解行政机关是怎样对行政事务进行管理的，培养其在具体的实践案例中发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此，在一定程度上可以说，“行政案例分析”课程在提升专业教学质量方面具有重要意义。但目前该课程教学内容基本沿用普通高校对应课程的内容，因为行政管理专业基本都是在普通高等教育本科和研究生层次中开设，中职、高职教育目前为止未见有开设。而电大远程开放教育与普通高等教育在学生来源、学生学习基础和学习方式等方面都有着极大的差异性，专业课程教学简单沿用普通高等教育的内容显然极不符合远程教育教学特点和学生学习需求，需要对课程教学内容进行重新设计和开发。
2．课程学习者特征和需求分析
笔者对广西广播电视大学已学习一年的216名学生进行“开放教育印刷教材现状及评价”问卷调查中，54.8%的学生希望自己使用的教材能够体现远程学习的特点，能够形象地表现学习内容，易于使用；75.2%的学生认为远程教育文字教材不应强化理论而应以应用性学习内容为主，其难度应比普通高校全日制大学生使用的教材难度小。行政管理专业专科学生理论基础知识比较薄弱，由于平时用于学习的时间相对较少，对行政管理专业知识掌握不够全面，呈现出“碎片化”特征，因此，在“行政案例分析”课程教材中需要给予一定的专业理论知识辅助，为学生的课程学习提供有力支撑。
3．解决课程教材适应性问题的需要
目前适合远程开放教育“行政案例分析”课程使用的教材资源极度匮乏。普通高等教育“行政案例分析”课程是近十多年才开设的，而该课程在电大远程开放教育中开设则更晚（2011年开始开设），课程相对还比较新，教材建设还很不成熟，远程开放教育教材建设基本空白。目前国内公开出版的少有的几本“行政案例分析”课程教材基本都是普通高校全日制本科或研究生使用，不适合成人在职教育尤其是成人在职专科教育课程使用：有的教材通篇是案例汇集，没有相关知识的辅助也没有案例分析提示，对于自主学习的成人专科学生来说难度过大，案例分析无法入手；有的教材是著作者多项课题研究成果汇编而成，教材内容针对个别城市或省份某个方面情况的研究，对学习者来说没有共性，学习意义不大等等。这些教材不符合远程开放教育“成人在职”“自学为主”、学生理论基础相对薄弱等方面的特点，给教学带来一定困难，降低了学习者的学习热情，严重影响教学质量。在找不到合适资源的情况下，为了尽快给学生学习提供相应的学习资料，电大只能选取普通高校教学使用的教材，但在教学实践中，不断有学生和教学点反映教材难度过大而无法理解、教材对案例分析的观点和总结与现实情况存在偏差、教材内容学习意义不大等情况。
二、“行政案例分析”课程教材开发方案
1．教材设计理念
教师应该在教学过程中通过优化教学设计即结合学生特点及其学习需求从专业课程设置、教学资源建设、学习活动和考核方式等方面进行科学合理的设计，为远程学生的学习提供有力的支持，使学生能够顺利地进行高效率的个别化自主学习，提高学习效率和效果。“行政案例分析”课程教材设计紧扣“专科层次、成人、业余、自主学习为主”的特点，教材和网络教学资源内容按照“够用、有用、实用”原则进行建设。在课程结构和教学内容上，以应用性为主，加强理论与实践相结合，注重知识、能力和素质的协调发展，尤其是注重能力和素质的培养，促进电大应用型人才的培养。
2．教材开发团队组建
课程教材开发团队的建设与运行是开放大学基本建设尤其是教师队伍建设和专业发展的重点，是开放大学教学质量保证体系建设的一个重要内容。“行政案例分析”课程教材开发团队围绕该课程的教学及科研，充分考虑了行政管理专业的理论研究和远程教育行政管理专业实践教学经验两大因素，同时考虑职称、学历、专业背景等方面的合理搭配，聘请普通高校行政管理专业理论基础扎实深厚并长期从事行政管理专业课程教学的教师以及来自电大系统的长期从事行政管理专业课程教学，具有丰富远程开放教育教学经验的一线教师组成教材主创团队：2名高校行政管理专业教师均为行政管理专业研究生学历，其中1人为教授、博士，1人为讲师、教学能手；5名从事行政管理专业课程教学的一线教师，均为硕士研究生毕业，其中副教授2人、讲师3人。结构合理的教材开发团队为编写符合成人特点、适合行政管理专业专科层次学生自主学习的教材提供坚实保障。
3．教材开发的原则
“行政案例分析”课程教材开发的目标是探索建设结构、内容及形式都适应成人学习者特点的远程开放教育行政管理专科专业学生学习需求的教材。在教材开发中遵循以下原则。（1）教材内容结构设计突破现有同类教材中缺乏对相关知识介绍的情况，教材根据行政学一般理论框架以专题形式予以展开，较好地体现公共行政学各种基本主题及其相关理论要点。教材各章都采用“基本知识原理+主题案例”的模式来构建，不仅方便专科学生的学习，也使学生在学习中巩固知识理论，提高理论联系实际的分析能力。（2）适应成人专科学生的学习需求。专科层次的成人学生理论基础相对薄弱，本教材在介绍相关知识原理时，不苛求理论知识的系统性和完整性，而是以要点形式归纳展现，避免繁杂、晦涩深奥的理论表述。（3）突出教材的导学和支持服务功能。教材每章都给出学习目的和要求，便于学生明确学习重点；在案例分析之前提供与案例相关的知识原理，案例材料后面附有思考题，为学生对案例进行思考分析时提供方向指引。（4）教材案例体现时代性。教材所选用的案例基本上都是近几年我国行政管理实践中的典型案例，较好地反映了相关主题领域我国公共行政实践中的前沿与热点问题。通过具有时代特征、解决实际问题的案例，引发学生思考，加强学习的兴趣，帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，起到实际运用的目的。
4．课程教材的内容设计
（1）课程教材的整体构架“行政案例分析”课程教材整体构架是“导论+10章”。导论部分主要介绍行政案例基础知识，如行政案例概念、特征、类型，行政案例学习的意义，行政案例分析基本方法等，使学习者掌握有关行政案例的基本知识和案例分析的基本方法，为后面的学习打下基础。教材共分为10章，每一章的构架为“学习目的和要求+基本知识原理+主题案例”，在介绍主要行政管理知识原理的基础上选取和开发与该知识主题相关的典型案例，使学生通过核心知识的学习和对相关案例的分析讨论，更好地领悟行政管理理论和行政实践，进而提高理论联系实践和运用理论分析问题的能力。（2）各章内容构成及相关要求教材内容章节安排按照“行政职能、行政组织、行政领导、人事行政、机关行政、行政决策、行政执行、行政监督、行政法制、行政改革”的顺序展开。教材各章的内容构成是“学习目的和要求+基本知识原理介绍+9个主题案例”。其中，基本知识原理介绍以要点展开，避免繁杂叙述，控制在3000—5000字；主题案例尽量选取近几年发生的能够反映该章核心知识内容的行政事件和案例，每个案例后面提供2—3个案例分析思考题；在案例的逻辑关联性方面，要求案例中反映的问题要与所介绍的基本知识内容相关联，避免在基本知识介绍中没有提及但却在案例中要求运用该知识来进行分析的情况出现。教材每章的篇幅字数控制在3万字左右，教材总篇幅不超过30万字，避免教材内容过于厚重给学生带来的心理负担和学习压力。
三、课程印刷教材与其他教学资源的组合
印刷教材中不可能包括所有的学习内容，因此与其他媒体的配套组合是现代远程教育中印刷教材设计时必须考虑的重要部分。印刷教材在远程教育中占有主导地位，但课程教学的有效实施关键还在于各种资源媒体的相互支撑、相互辅助，这样才能使不同的资源媒体组合为远程学习者提供一定程度的互动，同时又能让学习者享有灵活的学习方式，提升学习的效果。文字印刷教材是“行政案例分析”课程的主教材，在课程教材开发中注重把印刷教材编写与网络资源开发结合起来，根据各资源媒体特性的不同进行学习内容的设计，以发挥网络媒体资源丰富、表现力和交互性强的优势，弥补印刷教材在这方面的不足。
1．网上教学文本资源建设
配合新建的文字印刷教材，重新构建网上教学资源建设。一是提供完整的课程教学文件，包括课程说明、教学大纲、教学实施方案、考核说明等，让学生明白课程的性质和要求，做到心中有数；二是在网络文本辅导资源上，突破以往“教学辅导文本资源是文字教材内容简单搬家”的建设模式，使课程教学资源与文字教材形成相互补充、相互促进的学习辅助功能；三是在网上资源建设过程中，努力减少垃圾资源，严格按照本课程教学大纲和考核大纲要求，构建学习模块和知识点，尤其是“课程学习”栏目，其内容设计要做到通俗易懂、简明扼要、重点突出；最后，在可能的情况下，进一步开发设计能为学生提供便捷、周到的学习支持服务的网络课程，增强互动环节、开发鼓励学生参与课程资源建设的模块。
2．教学视频以“微课”形式录制，增强教学效果
教学视频打破以“一节课50分钟”录制教学视频的方式，实施小模块化教学视频（即时下流行的术语“微课”）录制。远程学习者由于工学矛盾突出，很少能安排长时间集中进行学习，而且长时间的教学视频不仅不利于学习者接收信息，也容易产生疲倦和压力。以“微课”方式录制教学视频，每节视频围绕一个知识点或一个主题进行讲授，时间控制在10—15分钟，主要提供课程知识的理论讲解和与该理论相关的经典主题案例分析。教学视频根据专题特点聘请该专题领域的专家或普通高校名师及优秀的教学技术人员参与设计、制作，打造高质量的教学视频，提高学生的学习兴趣和点击率，促进学习效果的提升。
3．课程教学活动的开展
行政案例分析课程的实践性极强，单纯由学生以自学教材为主的学习效果不大，需要改变教学方式，以学生为主体，教师为主导，引导和调动学生学习的积极性和主动性。配合教材学习内容，本课程教学活动主要通过学生参与网上教学活动、小组学习讨论、完成平时作业等方式开展。（1）利用网络沟通便利的优势，在课程BBS中开展非实时主题学习讨论。任课教师选取印刷教材中列出学习活动的要求，把任务发给每个学员，并给予一定时间由学员认真阅读案例，独立进行思考，准备好自己讨论的分析意见或结论，在主题讨论中进行发言。（2）通过网络实现协作学习。安排学生以小组为单位，对教师提供的案例或作业进行分析、讨论，完成小组分析报告，并在BBS课堂上进行演示。（3）教师在网上将印刷教材中的作业进行批改和讲解，做到及时的教学评价与反馈，提高学生学习的积极性。
四、结语
[关键词]班主任小团体早读
[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）090126
案例：冬天来了，谁不想躺在暖暖的被窝里舒舒服服地酣睡？面对早晨5点半的早读，我班里4个男生选择了放弃。我询问原因，他们都说自己学习成绩太差，所以就破罐破摔，不想学了。我意识到了问题的严重性，迅速寻求方法解决，多次找谈话，他们也是爱答不理，叫家长到学校却被他们认为打小报告。自那以后，他们便更明目张胆了，不上早读的意志更坚定了，4个人俨然形成了小团体。连日来，班级因此被扣了很多分，严重影响了大家的学习劲头。我感到和他们4人之间有火药味了……
一、认识：问题严重，亟待解决
不上早读只是学习动力不足所体现的冰山一角，是消极思想长时间积累的体现。从直接原因来看，考上理想的大学是每一个高三学生的梦想，然而当成绩较差而意志又不坚定的学生看到现实与理想的差距太大且实现理想的几率渺茫时便会选择放弃，甚至会产生报复心理：我考不上，你们也别想考上。但从案例来看还没有发展到不可救药的地步，问题目前只表现在“上早读”上，如果班主任措施得当，及时挽救，将此事看做一种学习资源，也许会扭转局面，使他们悬崖勒马、调转车头，反而会增加班级凝聚力。
二、反思：理念偏差，管理不慎
1.恨铁不成钢。班主任受应试教育的影响，以升学率作为实现自身职业价值的指标，经模拟考试成绩的强化，以成绩“论英雄”就不足为奇了。但案例中的小团体成员自然是班级成绩较差的学生，班主任在平时关注较少，即使关注也常在反面问题教育中出现，致使该团体学生学习信心下降。可见，学生不上早读是班主任教育理念偏差所致，“恨铁不成钢”的高要求令学生难以适应，师生严重脱节。“基础教育要为学生终身的生存能力作出贡献”，教师应看到学生今后的发展，并将此理念落实到实际。
2.对高三学生心理摸不透。根据皮亚杰的认知理论，高中生已经进入形式运算阶段，逻辑推理过程被运用于抽象概念和具体事物中，思维的灵活性增加，身心发展接近成人。高三班主任要把握高中生的身心发展特点，因材施教。不上早读，既是学生惰性心理的体现，又是错误看待自身当前学习状态的体现。班主任对其心理的把握也不应只存在认识阶段，更应积极以此为依据制定相应措施因材施教。
三、方法：先情后理，情理交融；多方关注，温暖一家
1.动之以情。融洽的师生关系是解决问题的先决条件，否则无论多么高明的说教，学生听不进去亦是徒然。要学会关怀学生，学生不上早读课，班主任应主动去宿舍嘘寒问暖，看其是否感冒发烧，这当然不是降低身价，而是贴近学生的措施。除了关注早读以外，学生在课堂上及生活上的行为，也应是班主任关注的方面。班主任要通过任课教师及其他与之相近的学生来探知这些学生的动向。必要时以其他方式体现关爱之心，让学生感受到班主任切实为其着想。从4个学生自身的角度来看，刚开始的矛盾并不是他们与班主任之间的矛盾，而是其自身的矛盾。不上早读是其自身矛盾斗争的结果。只是班主任介入后矛盾发生了转移，整个事件就逐渐转化成班主任与不上早读学生的矛盾。由此看来，用真情去贴近4位学生为班主任与其进行平等对话提供了条件。
2.晓之以理。理性看待事件是班主任处理班级事务的首要态度，感情用事只会导致事件的复杂化。从学校制度来看，班主任的管理符合管理制度，但矛盾双方各不相让结果肯定是学生因此被劝退。既然出现了远离集体型的小团体，就要积极分析其性质，尽力解决，不要造成管理负担。有了爱心的铺垫，班主任与学生的平等交流就成为可能，普通大学也有特色之处，要让学生学会以自己的能力来制定合适的目标大学，让他们认识到结果虽然重要，但过程的体验才是最精彩的部分。此外，鼓励他们勇于挑战自己，懒惰不可怕，通过战胜懒惰培养良好的学习生活习惯能为人生奠基。另外，还要使用一些管理小团体的方法，例如对4人逐个进行教育分析，发挥其“领导”核心人物作用；转变小团体共同认可的消极信条；鼓励其多参与班集体活动等。
3.多方关注，温暖一家。毕竟班主任自己的力量有限也显单调，多人、多方式进行改造不失为一个好方法。要充分发动学生、家长、任课教师，通过多种方式使他们也参与进来。
四、结果：良性发展，助航人生
班主任要充分利用教育智慧，以新课程理念关注学生。4人小团体在班主任的多方教育下终于意识到自己行为的不对之处，这既是班主任努力的结果，也是学生挑战自己的结果。小团体得到了成功的转化，变消极为动力。经过此事件，班集体更加团结了，早读课上又听到了他们4人的朗朗书声。
[参考文献]
从我国教育信息化的发展现状来看，先进资源共享与管理系统的建设具有迫切的需求。本文正是在这一需求背景下，以国际上该领域中的一个典型案例为基础，阐述构建先进资源共享环境的关键要素及机制。
学习联盟项目简介
学习联盟项目（简称TLF）是澳大利亚和新西兰政府资助的合作计划。它免费对澳大利亚和新西兰的所有学校提供数字化的课程内容，以支持学生学习这两个国家教材中的关键概念和关键技能。自2001年以来，TLF开发了超过9000多种数字课程资源，向超过25个科研机构、专业协会和其他组织采购资源，内容覆盖了数字化课程资源、合作模式、规范与标准、技术支持与创新应用等方面。
学习联盟项目分析
学习联盟项目在基础教育领域之所以取得了成功，在于其包含了构建先进资源共享环境的关键特性。
1.融合学习对象技术的资源共享与管理方式
学习联盟项目提供了以简明方式呈现的课程资源包与学习对象环境。作为资源网站，TLF与国内众多的资源网站的不同，关键就在于学习对象。学习对象是指“任何具有可重用性并用来支持学习的数字化资源”[2]，是在结合面向对象的计算机科学思想以及有关教学理论基础之上而产生的一种新型计算机辅助教学构件[3]。下图表明了教育资源发展生态环境中学习对象的作用和地位。
从上图可以看出，学习对象不是指一幅图片、一段音频，也不是指一个概念、一个原理，它是根据教学目标和教学内容，将上述材料按照一定顺序组合起来的教学构件，体现了教学设计的思想。开发者要保证学习对象应用的灵活性和可重用性，因为它不是整个课程的教学构件，而是“粒度适当的，能在不同学习情境中多次重复使用的数字化教学构件”[3]。基于学习对象的资源共享与管理方式为高效开发和共享学习资源提供了可行的思路。
2.以标准与规范推进教育资源共享与管理
学习对象虽然具有可重用性、再生性、适应性和可测量性，但要保证学习对象能够在不同的信息系统、资源存储器和学习平台间灵活地传递，必须建立统一的数字内容标准，以规范学习对象的开发和使用。在TLF中，标准与规范建设不仅仅停留在资源的描述、封装等层面，更渗透到了课程的质量保证等方面。人们制定了相关的质量保证框架，用来确保所有产品满足TLF在质量设计、开发、传递和维护上的要求。TLF质量保证框架的根本原则是：用户（教师和学生）能够积极地参与其中；有各个开发阶段收集的用户反馈；涉及多学科的开发团队，以确保教学和技术的双重质量；使用最适当的媒体形式，充分考虑学习者特征和技术的可达性。该框架能够帮助内容开发者和提供者增进对教学内容的理解，便于专题小组和教育专家对各个工作阶段进行评价。另外，在内容开发技术、版权管理、可达性、元数据等方面也制定了一定的规范。其中，内容开发的技术规范涉及可达性、可操作性、灵活性、持久性、可扩展性等方面；版权管理规范包括公平的权利许可、权威的权利品牌、灵活的权利交易和合法权利的遵守等方面。
3.高可用性渗透在资源共享与管理系统的诸多环节
可用性是促进资源共享与管理平台建设的重要因素，因此保证资源的可达性、可变更性和可重用性是学习联盟在设计时的一个基本考虑。TLF中的资源分类清晰，包括交互式多媒体资源、交互式测评资源、来自合作机构的数字化学习资源、数字化课程资源包和教师观点。TLE对资源的核心设计原则还有着明确的界定：首先，学习活动必须让学习者积极并且批判性地学习。其次，学习者必须明确知道学习目的。再次，成功的学习设计需要关注教学法、介面、信息和交互四个核心设计元素。
4.优质服务是创建资源共享与管理环境的保障
TLF的资源开发者可以是教师、学生以及专门的公司，并由教师专题小组和用户专题小组负责审核。使用者可以在网站上查看部分资源，也可以通过邮件的形式与他们取得联系，以获得更多优质的学习资源。
资源网站分门别类地提供资源和相应的服务支持，如开发设计流程、开发技术支持等。网站还为使用者提供了多种查找资源的方式。对于每一个学习对象，使用者可以查看该学习对象的元数据描述和相应的元数据标准，对学习对象进行预览、免费下载、查看相关链接以及评价等。此外，网站还专门为教师制作了教师指导手册，指导教师如何在教学中使用资源。
除上述资源服务外，网站还为使用者提供了如何开发、定制以及使用学习对象的相关指导，并提供所需要的相应工具软件的下载链接。
5.创新应用是促进教育资源共享与管理的持久动力
学习联盟项目将根据课堂教学特点建立合适的资源、推进这些资源同学校教育相结合、作为发展的持久动力。
学习联盟项目每年都设立了不同的研究主题，以推进TLF数字化资源应用。如2007年的主题是关注学生对学习对象的评价、学习联盟的可持续发展、学习联盟中学习对象的使用和影响；2008年的主题是关注课程内容对本地学生学习动机和学习参与度的影响等；2009年的主题是关注教师使用电子课程资源的动机等；2010年的研究重点则为如何提升教师使用资源的效果、影响教师开展数字化教学资源应用的相关因素。
学习联盟项目的启示
学习联盟项目是一个由政府倡导和推动的国家级项目。自2001年至今，该项目始终关注数字化学习的创新性应用，并不断在实践中努力尝试，在e-Learning领域所取得的成果备受人们瞩目。它在以下方面给予我们深刻启示。
1.将“学习对象”理念贯穿于资源设计、管理、组织和使用的各个环节
学习对象由一个或多个文件组成，或者独立工作，或者按学习序列以一个组件的形式工作。它是通过内容的完整性来定义的，而不是通过对象的大小来定义的，它应该支持多种多样的教学活动，而不仅是指定的模式。内容的设计应该确保在线学习体验可以被整合到教室活动中，使学生能够拓展他们的知识面，把教室延伸到真实世界中，通过一系列的互动加强学生的理解。
先进教育资源共享与管理环境最大的特征是分布性、集成性、动态性和海量性。我们应在“学习对象”的层次上，将资源共享环境建设中的技术特性（如技术标准、可存取接入性）与教育特性（如高质量教学资源、教育教学原理的满足等）融合起来，形成有意义的、满足教育教学需要的可重用单元，为未来高可用性的、生态化的资源共享环境打下基础。
2.服务是构建先进教育资源共享与管理环境的重要特征
从TLF项目的实施来看，在资源的制作、使用、优化等环节都有与之相适应的资源服务。在资源的制作环节，充分考虑学生的兴趣点、参与度以及各个开发阶段中的反馈，让教育专家、多媒体开发者、教学设计专家和技术专家加入到资源制作中。在资源的使用上，课件类资源具有详细的资源使用指导手册，包括教学应用策略建议、资源的适用群体和范围、可存取性说明等。平台中内嵌了资源应用、管理信息的公告平台，为资源服务提供了内在的、稳定的支持。在资源的优化环节，提供多种学习方式和可选择的主题，让学生能以更简单的方式来解决问题。
3.利用资源环境推进使用者信息素养的养成和提升
资源的使用是一个持续探索的过程，更是提升资源使用者信息素养的过程。从TLF项目的实施来看，应用是推进先进教育资源共享与管理系统建设的重要一环。应用的过程是探索的、渐进的，是创新扩散式的。这是因为与小规模的、离散的、静态的资源系统完全不同的是，先进教育资源共享与管理系统更多承载的是聚合社会资源、提升使用者信息素养的功能，应持续、有效地推进资源共享系统的建设与应用。
注：本项目受北京市教育科学规划重点课题“区域级生态化基础教育资源共享环境建设及应用研究”课题资助。
参考文献
[1]张虹波，李玉顺等.e-Learning资源共享环境及共享机制建设发展现状[J]，中国电化教育，2009,(11).
关键词：个性化思想政治教育；大学生犯罪；预防；案例分析
作者简介：段惠方（1981-），男，安徽宿州人，南京人口管理干部学院，讲师。（江苏 南京 210042）
基金项目：本文系江苏省高校哲学社会科学研究基金资助项目“高校辅导员开展个性化思想政治教育的网络路径研究”（项目编号：2012SJBFDY040）、南京人口管理干部学院党建与思想政治教育课题“思想政治教育视野下大学生犯罪的预防”（项目编号：201113）的阶段性研究成果。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）20-0122-02
近年来，马加爵案、李启铭案、药家鑫案等大学生违法犯罪案件在社会上产生了较为恶劣的影响。2013年4月，又相继爆发了复旦大学研究生宿舍投毒案、南京航空航天大学金城学院学生宿舍杀人案，大学生违法犯罪问题再次成为社会舆论的关注焦点。大学生的违法犯罪问题已经成为高校思想政治教育工作不容回避的问题，如何有效预防大学生违法犯罪，成为高校思想政治教育研究和实践的重要内容。
高校思想政治教育预防大学生犯罪可以分为群体教育和个体教育两个层面，群体教育层面的预防措施是针对全体或群体大学生开展的，主要包括法律教育、安全教育、心理健康教育、校园文化建设、校园安全管理等内容；个体教育层面的预防措施主要是针对部分大学生个体开展的个性化的思想政治教育。开展个性化思想政治教育措施预防大学生违法犯罪具有针对性和有效性，是群体教育措施的必要补充，高校预防大学生的违法犯罪必须将群体教育措施与个体教育措施结合起来。本文主要通过学生思想政治教育工作的具体案例分析，探索实施个性化思想政治教育预防大学生违法犯罪的路径。
一、案例分析
1.案例经过
小夏，男，来自西部某少数民族自治区，在江苏南京某高校就读。小夏入学报到较晚，到宿舍后其他同学已经互相熟悉，小夏平时沉默寡言，不喜与同学相处，在宿舍生活中也与其他五位同学格格不入，班级活动不积极参加，在上课时经常独自坐在最后一排，听课不够认真，成绩较差。小夏课余时间一般选择在宿舍看电视，宿舍的公用电视机几乎成了其个人财产，不给其他同学使用。宿舍熄灯后，小夏还经常使用蜡烛或应急灯看书、做事。小夏的这些行为影响了宿舍其他同学的生活，当宿舍小王等同学向他提出意见时，小夏则采取了不予理睬或砸东西的行为来表示反抗，小王等同学在劝说无用的情况下，开始孤立小夏，宿舍关系开始紧张。大一下学期的一天，当小王因为小夏看电视声音太大而向他表示不满时，矛盾升级，双方打起架来，小夏从自己抽屉里拿出了一把匕首，其他同学见状立即将双方拉开，并和小王一起找辅导员说明情况。
2.个性化分析
如果仅从该案例的表面情况分析，小夏对打架事件负有主要责任，小夏作为一个各方面表现不好的“差等生”，做出影响他人的行为，甚至采取蛮横无理的方法拒绝他人的意见和规劝，持管制刀具与同学打架，虽然未刺伤同学，但也已经接近违法犯罪的边缘。然而其辅导员并没有因此而直接得出结论并做出处罚措施，而是通过与小夏及其家长、同学的沟通，从更多方面了解事件的特殊情况，并进行个性化分析：
（1）家庭贫困和学习基础差导致心理自卑。小夏来自西部农村，父母都以务农为生，且身体不好，家里还有弟弟和妹妹，家庭非常贫困，与来自发达地区的学生相比，生活水平低下。同时由于高中学习基础和内地的学生有一定差距，学习比较吃力，特别是英语、计算机等基础科目成绩较差。这些情况导致小夏心理上的自卑感，让他认为同学们都看不起他、疏远他，因此把同学的意见当做对他的指责，他选择坐在最后一排听课、独自在宿舍看电视等离群行为来封闭自己。
（2）生活习惯差异导致行为差异。地域和家庭所赋予的生活习惯差异在宿舍生活中体现出来，在缺乏有效沟通的情况下，小夏为维护其尊严采取了一些无视他人的行为方式，导致其始终无法融入新的宿舍生活。例如，小夏所在的地区与内地存在一定的时差，小夏刚来到南京没有及时调整好自身的作息规律，因此到了宿舍晚熄灯后，他却无法迅速进入睡眠，当同学因此提出意见时，他以为是别人不尊重他的生活，拒绝改变自己的行为。
（3）成长背景差异导致法律观念淡薄。小夏入学之前一直生活在经济、文化相对落后的少数民族聚居地，其个人对法律的认知较少，在思维上比较接受用“拳头”来解决争端的方式，即使是带刀的行为也被认为是正常行为。
3.个性化措施
（1）违纪事件的冷处理。一般违纪事件处理方式可以分为冷处理和热处理。热处理是指借助一个违纪事件，给予处分，并且通报全体学生引以为戒。冷处理即给予犯错者一定的严厉批评和警告，但是不宣扬。冷处理一般是针对一些轻微的、初犯的或有特殊原因的违纪情况。小夏虽然犯了错，但是考虑到其自身情况的特殊性，如果给予严厉的处分并作为反面典型，则很可能导致适得其反的结果，因此在做好宿舍同学工作的前提下，对此事件进行冷处理。
（2）环境适应再教育。高校一般会为大学新生安排统一的环境适应教育，但是仍然会有部分学生不能适应大学生活，需要进行环境适应的再教育。通过分析，可以看出小夏的问题症结在于地域差异、生活习惯差异、家庭困难以及学习能力弱所导致的环境适应问题，需要对其进行环境适应的深度辅导。主要措施包括专业教师心理健康辅导、辅导员定期深入谈心、同学结对帮扶、提供合适的实践平台、培养健康的兴趣特长、创造人际交往机会等。
（3）开展有针对性的法纪教育。小夏的犯错行为体现出其法律、纪律意识的淡薄和在观念上采用武力解决问题的错误倾向，如不及时进行矫正，很有可能会走向更严重的错误甚至犯罪。必须有针对性地对其进行法纪教育，主要是增强法律意识、改变错误观念。打架事件发生后，小夏被任命为安全检查员，负责每天晚上到男生宿舍检查同学回寝情况以及宿舍用电等安全情况，这是一个勤工助学和学生干部合一的岗位。目的是在解决小夏生活困难的同时，为小夏提供一个锻炼自己的平台，激发他的使命感和自信心，增强其安全意识和纪律意识。
4.成效
经过努力，小夏终于在心理上从自卑走向自信，在人际关系上从孤立走向融合，在学习上从落后走向优秀。有感于自己和家乡人们法律意识的淡薄，小夏定下了跨专业报考法律硕士研究生的目标，在辅导员的帮助下小夏申请了国家“少数民族高层次骨干人才计划”，终于考取了一所国内著名的“211”工程大学的法律硕士研究生。
二、案例启示
1.坚持以人为本，尊重学生的个性差异
大学生犯罪在大学生群体中毕竟属于少数的个体行为，而对于大学生犯罪的预防则要针对每一个个体做工作，这就要求必须采取个性化的思想政治教育。在社会多元化发展的形势下，传统的整齐划一的思想政治教育方法需要转变，个性化是思想政治教育发展的趋势。[1]在个性化的思想政治教育中坚持以人为本，要求尊重每一个学生，尊重学生之间的差异，平等地对待学生，发挥学生的教育主体性作用。对于小夏之前的种种“差”表现，容易被贴上“差等生”的标签来进行“挽救”，但是这个案例之所以取得成效的前提在于对小夏的尊重，正是这种允许和尊重差异的观念，取得了小夏的信任，激发了他的主体性。
2.坚持对症下药，分析学生的个性特征
预防大学生犯罪的主要途径是纠正学生的各种思想和行为偏差。学生的思想和行为偏差的症状表现也许相似，但是其原因和特征却是千差万别的，没有一种万能的良药可以包治百病，也没有一种方法可以教育好每个人。思想政治教育工作者必须做好“望闻问切”的基础工作，调查和分析问题的深层次原因和学生的个性特征，根据分析结果来制定教育方案。案例中，辅导员通过家庭、教师、同学、冲突双方等相关者和旁观者调查了小夏的行为表现与个性特征，并请专业的心理学教师分析了小夏的心理特征和行为特征，从而充分了解了小夏存在问题的症结所在，这为解决问题奠定了基础。
3.坚持因材施教，选择适合的个性方法
因材施教是我国传统的优秀教育理念，同时也是个性化思想政治教育的必然要求，分析学生的个性特征是为了选择适合学生的个性化的思想政治教育方法进行因材施教。面对每个鲜活的学生个体，思想政治教育工作者不能先入为主地从自我经验出发，而应从学生本身出发寻找适合的方法。个性化思想政治教育的方法是不拘一格、灵活多变、不断创新、追求成效的，其主要的着眼点在于“适合”，只有适合学生的方法才是有效的方法。[2]案例中对小夏采取的教育措施非常具有针对性，这些措施中虽然不乏传统的思想政治教育方法，但是在新的教育理念下综合运用到小夏身上，就体现出了个性化方法的特征。
4.坚持未雨绸缪，规范学生的个性发展
我国著名的医学典籍《黄帝内经》中提出了“不治已病治未病”的思想，预防大学生犯罪正是要在犯罪这个“病症”形成之前，做到未雨绸缪，对学生进行预防性的治疗。[3]这就要求思想政治教育工作者能够做到深入到学生的“生活世界”，了解学生的情况，善于发现问题，做到见微知著，规范和引导学生的个性健康发展。
个性化思想政治教育并非是无条件地放纵学生自由个性的发展，更不是推崇以自我为中心的个人主义。个性化思想政治教育尊重和鼓励每个学生的个性发展，这种个性发展必须以不损害别人的个性发展为前提，以社会主义核心价值观为共识，将学生的个性发展与全面发展相结合。案例中的思想政治教育工作者不仅着眼于对小夏错误行为的纠偏，更着眼于小夏的健康成长，不但成功地预防了小夏走向犯罪，更促成了小夏的成功转变，实现了个性化思想政治教育的“标本兼治”功效。
参考文献：
[1]杨琳，蒋锦洪.论思想政治教育工作个性化教育的理论基础和实践意义[J].理论建设，2011，（3）.
【关键词】研究性学习 素质教育 创新
【中图分类号】G630 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）10-0024-01
研究性学习案例——会吃垃圾的鱼
某校暑期夏令营活动，安排学生在农村实践，同学们倍感大自然的美丽和清新，这时他们来到一条小河边，一条船驶过，激起白色的浪花，某生感叹：“河水真干净”。话音刚落，有人驳斥：“还干净吗？前面就有许多垃圾漂浮在水面上呢！”大家顺着他所指的方向望去，果然前面有不少垃圾。大家不免觉得遗憾，有人突发奇想，我们能不能在河里放些会吃垃圾的鱼，这样环境美了，还给农民朋友创收呢！围绕这一话题大家你一言我一语的就争论开了，各执己见互不相让。事情让老师知道了，老师很委婉地说，改良物种产出会吃垃圾的鱼对于大家而言目前比较困难，但是，我们就不能动动脑筋，制造出会吃垃圾的鱼来净化我们的环境吗？听完老师的话大家都明白了。一场净化环境比赛活动开始了。
案例分析：
一、研究性学习活动，有利于改变教师的教学方式和综合素质的提高。
教学是相长的，在旧的教学方式支配下，教师的活动也很呆板，完全不注意学生的活动和反映。但研究性学习就不同了，教学过程是不确定的，有许多不确定的因素，这就需要教师对课题进行充分的研究和思考，会评估学生活动过程中会出现的一般性问题，更要求教师能有一定的教育机智，能解决活动中的突发问题。
如学生异想天开，从改良物种的角度争论能否产出会吃垃圾的鱼时，教师则应顺势利导，把学生从争论中解脱出来，很自然地告诉大家会吃垃圾的鱼的产出对于中学生还是比较困难的，但是我们并不是不可作为的，我们可以自己动手，保护环境人人有则。不难看出，在这项活动中，教师的智慧是不可估量的，是其他人所不能替代的。教师在整个活动中，并不是取代学生，而是活动的引导者、帮手和朋友。有针对性地进行指导，教师自然地成为学生研究信息交汇的枢纽，成为交流的组织者和建议者。在活动过程中密切观察每一位学生在品德、能力、个性方面的发展，给予适时的鼓励和指导，帮助建立自信、启发思路、补充知识、介绍方法和线索，引导学生质疑、探究和创新。
二、研究性学习活动，有利于学生的全面发展。
研究性学习既注重培养创新精神和实践能力，又十分关心学生的德、智、体等全面发展。
1.通过多样化、差异性学习，促进学生个性成长。
开展研究性学习，一项重要的目标就在于促进学生有差异地学习、发展学生的独特个性和风格。随着人类社会生产方式的变革，人们的学习方式也与之相适应的进行变革。传统的社会生产方式特点是大批量、少品种标准化、流水线，把人变成统一的生产线中的一个环节。一个机器的零部件。我们今天应该看到，就在我们身边，生产方式已经出现了一些新的趋势，典型的特征就是小批量、多品种、个性化、柔性化。在海尔冰箱的生产线上，每一台冰箱都不一样，每个产品都是根据客户的个性要求单独定做的。这种个性化、差异性的生产方式或早或晚会引起我们教育领域的形态的改变。
2.从学生主动性发展出发，体现主体性学习的特点。
上述案例表明：整个活动过程中，始终以学生发展为主，让学生提出问题，分析问题，制定方案和搜集材料、查阅资料，对会吃垃圾的鱼的模型的图纸设计、容积和打捞垃圾量的设计学生事先都没有答案，只有通过比赛，在优胜劣汰的竞争氛围中让学生真正体味到科学的意义及错误和失误的危害，从而在实践过程中帮助学生养成求实、认真的学习作风，增强团结与协作的精神。
3.学生自主意识和探究意识明显增强。
如今学生的思想教育已不同于以往的教育，切忌简单的灌输。如果思想政治教育工作者掌握了心理学的基本理论知识和沟通技巧，不仅可以从心理层面上了解学生的情绪、情感、气质、性格等方面情况，还可以运用心理学的理论方法和沟通技巧说服教育学生，既体现思想教育的时代性，又增强思想教育的实效性。以下案例，就是将心理学的理论方法和技巧运用学生思想教育中，并也因此得到了很好的效果。
二、案例分析与方法运用
现代的学生大都是独生子女，在个性和情绪管理方面是弱者，由于他们存在认知偏差，缺乏识别能力，情感波动较大，很容易走极端。同时，她们具有极强逆反心理，一旦遇到问题和挫折，都会表现出幼稚和任性的一面，这是我们老师最难掌控和教育的，而运用心理学知识和技巧进行沟通和教育，既避免了学生的逆反和不理解，又能让他们认识事情的本质，思想教育问题也就迎韧而解。
案例一：有两名女生同在一个寝室，开始相处关系还好，无话不说，后期俩人发生矛盾，闹的很凶，各说各的理，互不相让，其中一名女生迟×是学生干部，学习一直优秀，她的家长打电话讲孩子最近总爱哭，不愿意上学。恰好那学期我给她们上心理学基础课，刚给学生们测试完气质类型，于是，我借助心理学的测试结果与她一起分析她与的性格特点，属于这种气质类型的两个人成为好朋友时，会相互细心体贴，一旦有矛盾激化，就特别容易受伤，不能接受对方对自己的不好。她听后，非常接受我的分析和意见，激动的情绪平稳下来，承认自己确实存在问题，之后她发短信说她很感谢我，是我帮她认识了她自己。
案例分析：学生之间发生矛盾都是日常生活中琐碎的事情，很难去判断谁对谁非？而且，两名学生情绪都很激动，不肯相让，如果老师这时去批评她们任何一人，都会激惹她们的情绪，达不到好的效果。但是，通过对气质类型分析，因为借助测试结果和她一起分析她的优缺点，同时也分析了另一名学生的性格特点，这样，迟×同学就容易接受自己存在的缺点，也理解对方对自己的不满，矛盾不攻自破，运用心理学知识进行思想教育避免了说教式的教育，学生容易接受，同时对其自身的个性发展也有很大的帮助。
案例二：女学生干部韩×，开学以来，发现该学生学习和工作明显松散，通过韩×的爸爸了解到：该学生与一男孩谈恋爱，妈妈不同意，相互之间发生冲突，韩×的爸爸讲：韩×春节假期在家上电脑每天都到很晚，妈妈把网线拔了，电脑也给摔了。从此，韩×和妈妈关系紧张，基本不讲话，讲话就吵。我运用了心理咨询中的尊重、真诚、倾听和共情等技术和她交谈，她敞开心扉地讲述了妈妈对她的“过分”及她内心的苦闷和矛盾。她告诉我说：她在公交车上看到一对母女，女儿和妈妈撒娇时，她流泪了；还告诉我，小时候她经常生病，妈妈很爱她，自从上初中后，妈妈在学习上对她要求很严，每次考试不理想时，就不给好脸色。通过和学生的沟通，了解到她内心对母爱的渴望，希望妈妈多给自己一点爱。之后，我又找到韩×的妈妈，妈妈在对孩子的问题上也很苦恼，我给她提了几条建议，并希望她改变过去对孩子的教育方法，多采取关心、体贴的方式，哪怕是一次拥抱，让孩子感受到母爱。
案例分析：这是一例亲子关系问题的案例。由于韩×和母亲关系的问题，已影响学生的学习。影响子女心理卫生的家庭因素有：不美满家庭；父母不当的管教方式；家庭背景；代沟。在这个案例中，父母不当的管教方式是导致学生出现的对学习和追求的放弃。怎样才能让她理解母亲呢？我运用了行为治疗的一种技术（生命线），她通过走生命线，理解妈妈的辛苦和爱，她哭了，觉得不应该那样对待妈妈。同时，妈妈也改变先前的教育方式，母女关系和解。因此，心理学理论知识的运用和行为治疗技术使用，对学生思想教育做到“对症治病”，可以达到“药到病除”的效果。
案例三：有五十多名学生参加六十年校庆演出排练，在排练快结束时，总导演更换了领舞的舞蹈演员，学生们觉得她们的领舞是文艺部部长，跳的很好，怎么练到最后让别人替换？学生们闹情绪，说什么也不练了，我们几个老师急忙赶到现场，学生都站在外面，有几名学生在哭，其他学生也比较激动，其中一个老师说：怎么随便就不练了呢？没人做任何反应。我知道此时的批评只能激怒学生，这时，我看到有一学生在抽泣，身上发抖（当时天还下着小雨，有些冷），我上前把衣服披在她身上、搂着她。这时，其他学生都围了上来哭了（她们假期一直在排练，并且离家住在新校园宿舍每天排练），一刹时，我觉得她们把我当成了亲人，哭过之后，我问她们：换上来的演员跳的好吗？她们说：是挺好的。我说，如果你们是导演，会选谁上呢？她们不讲话了，但态度平和了很多，最后接受了换演员的事实。
案例分析：集体闹情绪，这样的情况在学生中比较常见。有时可能是老师对事情处理和安排的不够周全、妥当，引发学生的不满，也有时是由于学生的偏见或个别学生的鼓动。遇到这种的情况，一定要冷静，即使学生的做法激进，不要直接批评、指责她们。首先，稳定她们的情绪，辅导员的工作要注重动之以情、晓之以理，要与学生做心与心的沟通和交流，互相信任和尊重，要循循善诱，讲究说话的方式和方法，多运用心理学中的沟通技巧，只有这样，才能削弱或是消除学生的逆反心理，增强老师感召力和凝聚力，使学生思想教育工作更赋有意义。
三、工作体会
1.建立学生心理档案是必要的
每个学生都有自己独特的心理品质，在心理过程中认识、情感、意志三个方面与人格中人格倾向性、人格特征两个方面都有较大差异。选用合适的心理测试问卷，如人格测试、症状自评（SCL-90）、心理健康测试等，对学生进行心理测评，准确地分析学生个性特征，不断积累学生的个性资料，跟踪学生心理变化的轨迹，及时采取相应的心理疏导，对学生开展有针对性的心理健康教育活动，做好学生心理障碍的预防工作，不断提高思想教育工作的针对性和实效性，使学生健康成长。
2.学习掌握心理学基础理论方法和沟通技巧
辅导员老师的任务就是解决学生思想上的问题，将心理学的方法与技巧运用到与学生沟通和思想教育上会更容易解决问题，这就要求我们老师掌握心理学的理论方法和技巧，能及时、准确、有效的去指导、解决学生日常出现的各种问题。如果能转换我们辅导员老师的角色，以咨询师或朋友的角色和学生交谈，就容易获取他们的信息，更容易得到他们的信任，主要是学生本人能够接受和认可，从另一个方面来讲，对那些问题学生，就不会产生无奈、束手无策，相反会探究他内在形成的原因，而理解他的行为方式，不会引起他们的反感。因此，心理学基本理论方法和技巧的演绎与运用是学生思想教育的最有效武器。
3.学生思想政治教育与心理健康教育工作要有机的整合与协调
心理健康教育虽然是思想政治教育的组成部分，但它只是思想政治教育的基础部分，我们的思想政治教育不能仅仅停留在心理健康层面，还要把人的思想认识提升到思想、政治、意识形态的高度。健康的心理状态是学生人生观、价值观形成的重要的基础，而良好的政治信念会促进学生健康心理的形成。在对待学生的思想政治问题和心理健康问题时，不能简单地判断，既不能把思想政治问题心理化，也不能将心理健康问题思想政治化，而是应该将两者结合起来。因此，学校只有将心理健康教育与思想政治教育工作实践相结合，才能更好的服务于教学，服务于学生的健康成长，服务于学生工作，提高学生工作的实效性。
参考文献：
\[1\]周远清.素质?素质教育?文化素质教育——关于高等教育思想观念改革的再思考\[J\].清华大学教育研究，2000，21（3）.
目前，我国中职学校的学生，大多是义务教育阶段的失败者，他们不仅文化基础相对较低，而且有“三多三少”的特点，“三多”是“单亲家庭多、父母下岗多、不良行为习惯多”；“三少”即在初中德育总评达优秀等级的少、当过学生干部的少、受到肯定得到奖励获得成功体验的少。而家庭教育与学校教育有着密切的关系，因此教师加强中职学校问题学生家庭安全教育就显得尤为重要，通过掌握会影响到问题学生家庭安全教育的因素，使教师无论在教育教学工作中都能做到事半功倍，进而形成良好的家、校关系，真正为每一个学生成长、成人、成才奠基。
有研究报告指出中职学校问题学生的家庭教育现状分析，大至可以分为四类家庭结构、三类教育方式，四类家庭结构是：隔代抚养型家庭、单亲家庭、重组家庭、父母都下岗家庭，三类教育方式是：专制型、放任型、溺爱型。如何能够在及时掌握了问题学生的家庭教育现状，有的放矢的、主动加强对这些学生的针对性教育，使无论是课堂教育教学还是其他各个方面中，都能积极、主动的接近、关怀，在加强学校教育的同时，加强家庭安全教育，从而使学生得到应有的尊重、自信和阳光，最终为学生的成长、成人、成才打好坚实的基础。作为一名一直工作在教育教学第一线的教师，通过在担任班主任期间成功转换问题学生的一些事例，进一步来强调在目前加强中职学生家庭安全教育的重要性和紧迫性。
事例：“精诚所至，金石为开”。
“问题学生”小奚是我刚刚送走的一届学生，记得他刚刚到班级时，是一个根本不会惹人注意的学生，也许是因为刚刚来到一个陌生的集体，在头一个月里，他表现得非常安静，不怎么说话，让做什么就做什么，只是上课时睡觉的时候比较多。所以根据以往的经验，我把他当成了一个性格比较内向的学生，没有太引起我的注意，但是没有多久，就先后有学生和课任老师来跟我反应，他不但上课带头说话，而且不服从管理，多次在课堂发生了与任课老师顶嘴的现象。这在我担任班主任工作多年以来，真是不多见。我开始注意到他，并且跟他经常谈心、交心，尽可能地多关心他一些。刚开始好一点，但是好景不长，而且性质更严重，开始带领一些学生不上课，带头逃课。我非常气愤，给他所带领的学生分别打电话，其他人都回来了，就他一个人没有回来，而且态度特别强硬，愿意开除就开除。我马上联系家长，将他这种情况通报家长，并且要求家长必须到校，否则马上开除。第二天，我见到了他的父亲，这是一个饱经风霜的人啊，态度特别和蔼，在了解家庭情况中，原来小奚的父母双双下岗，靠在外打工维持一家的生活，平实根本没有人管他，放任自流，他在初一时学习还是很好，但是到了初二时就不知道什么原因不念书了。我也初为人父，真是可怜天下父母心啊。我从自身也开始反省，对小奚应该给他更多的时间，更需要耐心，多关心，而从他的家庭，我与他父亲做了非常好的沟通，让他们及时掌握孩子在学校的各种情况，并且根据他青春期叛逆但又有一点点讲义气的性格，希望在家庭教育中给孩子多关怀，并且多听取他的意见，慢慢引导他有担当，做正确的事，只有尊重了父母，他才能尊重其他人。
经过了一学期家、校的的共同努力，虽然他还有一些不足，但取得了长足的进步，在班级管理中还担任了劳动委员，并入了团。通过小奚同学的事例，说明建立一个和谐安全的家庭教育非常重要。很多像小奚这样的“问题学生”他们的家庭教育都有这不同的问题。我们常说家是幸福的港湾，只有家庭安全、稳定、和谐了，学生们才能健康的成长。这也是加强中职学校问题学生家庭安全教育的重要意义。
作者简介：于海鑫（1975-），男，吉林经济贸易学校，中专讲师。研究方向：中职学校家庭安全教育环境指导研究。
关键词：《心理学与自我成长》 案例分析法 问题 运用
中图分类号：G642 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.124
从大量的研究中得知，尽管多数大学生的心理健康状况良好，但是日益多发且多样的学生心理健康问题已成为了困扰高校学生工作的重要因素。这些问题有些是属于成长过程中的问题，有些则是与健康相关的问题。在这样的形势下，《心理学与自我成长》课程日益成为了一门防治心理障碍，促进大学生心理发展的重要课程。
在课堂教学中，案例分析法已得到广泛运用。结合案例分析对所授知识进行讲解成为了广大教师加强学生知识记忆，提升课堂教学效果的重要方法。而在兼具理论性和实践性的《心理学与自我成长》课程教学中，案例分析法更是一种必不可少的教学方法。
1 什么是案例分析法
案例分析法又称个案研究法，于1880年由哈佛大学开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，并广泛运用于社会的各领域，逐渐发展为了今天的“案例分析法”。[1]在教育教学中，案例分析法是指在教学过程中，教师根据教学目标的要求，引导学生结合教学内容，通过对具体案例的分析、评论，使学生接受教育的方法。[2]简言之，即是通过分析具体案例，向学生传授教学内容，实现教学目标的方法。
2 为什么需要在《心理学与自我成长》中运用案例分析法
心理学是研究人的心理活动规律的科学，它的目的是为了描述、解释、预测、控制人的心理和行为。而学生的自我成长则要涉及到“我是谁”、“我是一个怎样的人”、“我想做什么”、“我能做什么”等问题，学生需要从自主学习、人际交往、情绪管理、时间管理、压力应对、生命的意义和价值等方面提高认识，从而使个人心理迅速走向成熟，适应大学生活。从中可以看出，前者偏重于理论，后者则偏重于实际。
《心理学与自我成长》课程的落脚点应该是放在应用教学上，学生通过学习心理学知识来指导个人的大学生活，促进自身全面成长。该课程需要摆脱单纯死板的理论教学，培养生动活泼的教学氛围，帮助学生在了解理论的基础上，学会在现实生活中正确分析和处理各种问题。
因此，案例分析法有必要运用在该课程中。通过运用该方法，学生可以从课堂学习走入实际生活，将心理学的所学知识运用于现实生活，增强其分析问题和解决问题的能力。
3 如何在课堂上运用案例分析法
3.1 通过案例将学生引入所学课程
上课前，学生往往对所学内容存在陌生感和畏难情绪，如何将他们的兴趣和注意力引入课程是教师首先需要解决的问题。在《心理学与自我成长》课程中，选择的案例往往是来源于现实生活，或是在此基础上虚构的情节。尽管学生对这些案例背后所蕴含的专业理论或心理知识缺少了解，但是他们对案例本身却能够较为轻松地认识。因此，教师不妨通过一些恰当的案例来引出今天所要讲授的知识，并可以在授课过程中结合案例逐步展开学习内容。
3.2 案例要贴近教学知识要点，并结合案例分析来展开教学
选择的案例首先要适用于课程教学知识点，它的存在是为了服务教学。如 “情绪与心理健康”章节中的“大学生小米一天的情绪日记”这一案例。[3]从教学角度考虑，这一案例与教学知识点和学生现实生活密切相关，因此很容易引起师生共鸣。
随后，教师需要结合案例和分析娓娓道来，帮助学生对所学知识展开联想思考，并逐步引出课程的知识重点。如上述事例中，当教师帮助学生认识到了负向情绪的普遍性以及表达方式的多样性后，还需要结合案例来进一步分析情绪表达方式的合理性问题，以及如何正确地表达负向情绪，积极表达正向情绪等等，从而将课程的相关内容不断引出。这样，教师用案例来引出所讲课程，并结合分析扩展所授内容，案例的教学价值才会得到最大发挥。
3.3 发挥学生的主观能动作用，将学生加入到案例分析的过程中
在对案例进行分析的过程中，如果只是通过教师的讲解，学生对于案例的了解程度势必会十分有限，当置于与案例相似的现实情境时，做出的反映以及应对措施难免机械。因此，教师要带动学生加入到对案例的分析过程中，积极发挥学生的主观能动作用。
3.4 不要过多涉及到学生隐私
在运用案例分析法时，隐私性是一个必须注意的因素，这一点适用于任何课程教学。大学生十分看重个人隐私，他们正处于自我成长与发展的阶段，心理上也具有敏感性特点。在《心理学与自我成长》课程中，许多教学内容是基于对学生现实生活的考虑来设置的，而拿来分析的一些教学案例和问题也会来源于学生生活。如果教师在运用这些教学材料的过程中，没有考虑当事人或类似学生的感受，难免会在不经意间伤到学生，甚至引起学生的抵触情绪，从而影响了教学效果。因此，教师在运用案例分析时选材一定要仔细斟酌，在案例中不要过多地涉及到学生的个人隐私，或委婉表达案例意思即可。
总之，对于《心理学与自我成长》这门应用性极强的课程来说，案例分析法是必不可少的教学方法，它可以帮助学生较好地掌握理论知识并运用到实际生活中。而在具体应用该方法的过程中，要注意处理好教学的切入和展开、发挥学生主观能动作用以及保证学生的隐私性等问题。
参考文献：
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mqrn-Ghk5IghP7-mGmWEDK-mEyuHJ3gvCV6Tyd049bwUNPpnSV4FyNiWhYIRNDpXJ8VSGJAzmXyzK.
[2]何丽坤，廖冬庭，王永方.论案例分析法在教育法学课程教学中的应用[J].教育教学论坛，2012，（3）：173-174.
在具体应用过程中,哈佛商学院强调案例教学的启发性,使学生通过剖析案例置身各种复杂的管理情境,陈述和比较多种决策方法,并对其中的差异和相似之处进行学习和思辨.多种思维视角和思维方式的碰撞通常会使学生对原有思考模式进行反思和调整,因而案例教学本质上是头脑风暴法的实施过程.在教学实践中,案例教学的应用一般经历三个阶段:第一阶段,案例作为概念或原理的例子、说明来使用;第二阶段,案例研究作为主要的学习方法,依靠案例进行分析和讨论;第三阶段,教师把他们在案例研究和课程发展中取得的成果大量应用于教学,以便更好地理解和传授如何作决定.
1本科工商管理教育中的案例教学
由于教学目标和教学对象不同,本科的工商管理课程不可能完全照搬哈佛商学院的做法.本科工商管理教育有以下几个特点:一,受教育群体主要为没有实际企业管理实践和工作经验的大学生.这就决定了案例教学在应用于本科教育时,学生通常难以承担主要参与者的角色.即使教师通过精心的课堂组织和教学手段使学生积极参与案例讨论,也会发现案例讨论的深度与期望值相去甚远.二,施行案例教学的教师群体商业经验较为欠缺.管理学院或商学院的教师是在学科划分越来越细的学术环境中训练出来的,大多缺乏管理的实践经验,这在很大程度上限制了教师分析案例的思维视角和思维方式,弱化了案例教学的效果.三,案例教学方法是对传统课堂讲授方法的补充.本科教育的主要目标是传授给学生系统性的理论和方法,使学生初步具备运用某一理论、观点或工具分析问题、解决问题的能力.与传统课堂讲授方法相比,案例教学在传授知识的系统性方面存在劣势.这决定了案例教学很难作为本科管理教育的主要方法,只能作为传统课堂讲授方法的重要补充.基于本科工商管理教育的特点,案例教学的应用基本上停留在第一阶段,即作为概念或原理的例子、说明来使用.当然,如果具备良好的教学条件,案例研究也可作为主要的学习方法进行讨论和分析.总体来看,案例在本科工商管理教育中的作用更接近于管理情境模拟文本的解读而非讨论,案例教学的效果还没有得到充分发挥.
2案例教学的创新模式
为充分发挥案例教学的效果,有必要根据本科管理教育的特点创新案例教学模式.首先,必须明确在本科管理教育中应用案例教学的目标.与MBA教育期望学生实现决策模式的转换不同,本科教育中的案例教学应当强调对概念或原理在真实管理情境中的还原.管理理论是对管理情境中某些现象、问题的抽象概括,剥离了理论或概念发生的具体情境.没有商业经验的学生通常难以迅速地将管理理论与现实情况对应起来,感觉“书上一套,现实一套”,不理解管理理论和方法的实践价值.而案例教学能够较好地解决这一问题.以明茨伯格的管理者角色理论为例,倘若学生能够拿到一个企业管理者每天真实的行程表,就会理解管理者看似普通的工作安排实际上是在履行不同的管理职责.当意识到管理理论与管理实践的紧密关系之后,学生理论学习的积极性就会被充分调动.
其次,应当选择适合本科教育的管理案例.针对本科学生的知识结构和分析能力,案例材料应当过滤干扰信息,如可能转移注意力的次要信息,有偏差的、误导性的信息等.案例应描述本科学生易于理解的情境,与所服务的理论情境相近.这使学生易于应用所学理论分析案例,得出一个全面、清晰的结论.以哈佛商学院的案例《阿伦敦物资公司:电子产品分部》为例,本科生通常很难跳出案例叙述主角———总经理罗杰斯的观点,审视案例的叙述材料是否与真实情况相符,客观、正确地诊断企业产生问题的原因.因此,当这一案例应用于本科教学时,有必要改变叙述主角,删减有误导性的信息,适当减低案例分析的难度.最后,设置有利于案例教学的课堂组织形式.鼓励学生自发组织案例学习小组,为学生提供案例讨论专用教室.丰富教师的商业经验,也可以请企业高层管理人员参与课堂讨论.以较为简单的问题开始提问,增加学生参与的积极性.课程开始前告知学生案例分析成绩占学期总成绩的比重,案例教学结束后及时对学生在案例分析中的表现进行评价.一般来说,对学生参与案例教学的成绩反馈越及时、准确,学生参与案例教学的积极性就会越高.
3案例教学法的具体应用
在教授全校公选课《管理案例分析》时,笔者尝试使用案例教学法.在课程初期,明确告知学生:期末总成绩的80%由学生在案例分析和讨论中的表现所决定,学期中段会将学生已取得的案例讨论分数公布.通过这种形式的反馈,增强学生参与案例教学的积极性.在课程内容的具体设置上,每次课程(3课时)讲授一个管理主题,一般用2个课时系统讲授相关概念和原理,1个课时作案例讨论.基于所教授的理论选择相应案例,要求案例文本能够反映有代表性的商业案例,贴合现实的管理情境,并根据本科生的知识结构和认知特点对案例文本进行编写.每3次课程进行一次综合性案例分析,引导学生运用多种理论方法和视角分析问题,比较不同观点的差异和相似之处.
在案例研究团队的组织上,鼓励学生自发组建案例研究团队,团队人数控制在5~7人.为避免“搭便车”现象的出现,进行案例陈述时,由教师在团队内任意选择一个成员陈述,促使案例研究团队的每个成员都投入到案例分析和讨论的过程中.遗憾的是,与国外商学院大多设置案例讨论专用教室相比,国内高校尚无此意识,这在一定程度上制约了案例教学的开展.强调案例教学对真实管理情境的模拟性,激发学生的参与热情.譬如,在决策类案例分析时,可以要求学生分别扮演企业CEO、营销总监、生产总监、财务总监、人力资源总监等角色,模拟该职位管理者的决策过程.要求学生进行案例陈述时穿正装,尽量模拟该职位管理者的思维方式和用语.请企业中高层管理人员对学生表现进行点评,使学生能够增加对企业经营的直观认知.
案例教学的课堂组织可以适当关注学生的兴趣点.如人力资源方向的案例设计可以适当加入一些员工甄选、职位晋升、薪酬设计等内容.这些内容与学生毕业求职、在组织中晋升关联度较高,易于激发学生参与的积极性.
[关键词]案例分析法 ESBP教学 中国 商务英语教学
[作者简介]张丽丽（1977- ），女，河北承德人，北京物资学院外国语言与文化学院，讲师，研究方向为ESP及商务英语教学。（北京 101149）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）26-0159-02
作为一种重要的ESBP（English for Special Business Purposes，商务专门用途英语）教学法，案例分析教学正逐渐成为教学研究中的重要课题并在教学实践中得到越来越广泛的应用。案例分析法最初源于19世纪70年代的哈佛大学，通过一系列的研究与实践，被普遍认为是非母语商务英语课堂上颇具价值的有效教学方式。随着中国商务英语教学研究与实践的不断深入，案例教学也被逐步引入课堂，得到普遍的认可和比较有效的运用。受文化、历史、社会、心理等诸多复杂因素的影响，案例分析教学在我国商务英语课堂上机遇与挑战并存，需要相关研究与大量实践的不断跟进。
一、案例分析法与ESBP教学
英语是国际商务活动的第一语言，全世界诸多的专家学者，如芬兰的Charles 和 Marschan-Piekkari、土耳其的Akar、香港的Bilbow等，都指出英语是国际商业往来沟通中最基本的工具和组成部分。ESBP是指在国际商务活动殊语境下使用的包括书面和口头的英语语言。二十多年来，ESBP逐步兴起并得到广泛关注，ESBP教学也越来越受重视。在ESBP教学实践中，产生了许多有效的教学法，案例分析法就是其中之一。目前，案例分析法已被广泛应用于商务教学，尤其是ESBP教学。
案例分析法的核心是案例，案例是指“对一个真实场景的描述，一般涉及组织内部当事人所面对的决策、挑战、机遇、问题或者事件”。案例分析被认为是一种技能，这种技能源于对问题事件的分析、讨论及决策。案例分析法是一种问题探究式教学法，它的应用可以充分发挥学生的交际、分析、决策能力，使之理论联系实践。在案例教学中，教师的角色是指导者、语言顾问、小组讨论协调者、辩论的仲裁者等，时刻关注作为主体者的学生的需求。作为主体参与人，学生要积极地发现公司所面临的问题，分析具体的情况，给出可行性方案，最终做出建议和决策，从而延伸至其他的公司或相关情境。在真实的商务英语案例教学课堂上，教师为学生提供一个真实的问题式的商务案例情境，学生要去思考、探讨、担当角色、分析问题、解决问题。在这个过程中，学生必须熟练地掌握运用英语，所以语言技能本身就是对他们的一大考验。案例分析教学就是让学生切身地体会到如何将课堂上的理论知识应用到真正的商务实践中去，因此被认为是ESBP课堂上最具价值和行之有效的教学方法之一。
二、案例分析法在ESBP教学中运用的优劣势分析
1.优势分析。从根本上讲，案例分析法是一种问题探究式教学法。这种教学方法的一个显著特点是讨论与“头脑风暴”，而这种讨论是以学生为主体完成的。他们首先要熟悉案例背景，掌握具体细节，然后充分运用所学的理论知识，独立思考、团队合作，最终调动一切语言资源给出问题的解决方案。在这个过程中，一些预设的问题可以作为讨论的线索、提供讨论的思路。在案例分析的教学课堂上，学生始终是作为活动的主体参与者，而教师只是管理者和协调者。这符合建构主义学习理论下的“教师为主导、学生为主体”的先进教学思路与模式。
案例分析法的另一个显著优势在于它将理论与实践紧密地结合起来。没有案例分析的介入，商务英语课堂片面传授商务理论以及语言规则，内容空泛、形式单一，学生单纯被动地接受知识而不了解实际情况，严重脱离实际，使得商务英语的实用性大打折扣。案例分析教学则将真实的商业案例呈现在学生面前，让学生将所学的理论知识和技巧主动地运用到模拟的商务环境中。在这个过程中，学生不断强化语言能力、掌握沟通及团队合作技巧、提升理解分析及决策各方面的能力，理论和实践得到很好的结合。当学生真正进入到现实的商务世界中时，他们才会更有信心和能力。
2.劣势分析。案例分析法是ESBP课堂上一种理想的教学方法，但在真正的教学实践中，却遇到了一些问题。一方面，在案例分析教学中，学生由被动地接受转变为主动地参与，在适应的过程中可能会产生负面情绪，影响教学效果。同时，商业案例一般篇幅较长并具有一定的语言难度和深度，要求学生具备较高的语言理解及驾驭能力，这对非母语英语学习者是一个考验。正如Westerfield和Boyd所指出的，ESBP教学中的案例分析要求学生进行大量的长篇阅读，其中夹杂艰涩的专业词汇和行业习语，还要进行书面分析整理、小组辩论，需要了解商业文化背景、规避语言表述错误等，这些都对学生提出了很高的要求。
另一方面，在案例分析教学中，教师不再是专家，而是以组织者、协调者或顾问的角色出现，有时会感觉无所适从，导致课堂效率极低。同时，为保证案例分析教学的效果，教师的知识储备、业务素质以及大量的课前准备都是十分重要的。准备合适有效的商业案例并不容易，很多ESBP案例都是商业机密性的，这就给教师的备课增加了负担。课堂上的一些突况，也要求教师具备较高的专业素养和能力。当然，如何对案例分析教学课堂上学生的表现和成绩作出判断和评价，也是教师要思考和解决的问题。
三、我国商务英语课堂案例分析教学的问题及原因分析
1.我国传统教育体制和模式的影响。受传统教育体制和模式的影响，我国目前仍然强调严格的考试制度，教师习惯了主动地传输，学生习惯了被动地接受，导致学生的主动性和创造性被压抑，分析解决问题的能力欠缺。在课堂上，学生总是指望老师给出标准答案，但事实上案例分析并没有唯一的准确答案。大多数情况下，学生只注重结果而不知道如何分析，而案例分析本身却在于过程。
2.我国学生特殊的性格特点和学习模式的影响。与西方国家的学生不同，我国学生大部分在课堂上都表现得很被动、很内敛，他们更习惯于传统的“传输型”教学模式，更愿意安静地听讲和记笔记，而不愿意主动地参与课堂活动。这与我国传统的儒学思想推崇谦逊和内敛有关。受此影响，学生在课堂上不愿主动发言，即使表达观点，也总是过多地考虑别人的看法。案例分析教学需要学生的积极参与和主动表现，我国学生内敛的性格和被动的学习模式成为一大障碍。
3.商务英语教师的案例分析教学素养及技能不足。在商务英语案例教学中，教师扮演着领导者、协调者和顾问的角色，帮助学生发现公司面临的问题，指导其分析问题的思路和方法、提出解决问题的方案，并启发学生举一反三。教师案例分析教学的素养和技能在很大程度上决定了课堂上学生的参与度和最终的教学效果。在我国，很多教师不适应这种开放的教学环境，不具备应有的教学技能，而且缺乏相关的培训。一些案例教学培训没有切实结合中国的实际情况，没有将中国特殊的语言和社会文化特征考虑进去，因此在很大程度上影响了案例教学在中国商务英语课堂上的开展效果。
4.案例分析教学所需的软硬件环境不足。作为一种问题探究式、实际能力应用型的ESBP教学法，案例分析法在商务英语课堂上的有效运用需要相应开放自由的教学环境。然而，受文化历史等因素的影响，中国商务英语教学的软硬件环境在很大程度上无法满足这种需求。在软环境方面，和西方国家相比，我国的教学环境相对保守和封闭，教师经常通过一些硬性规则对课堂进行控制。在硬环境方面，和西方国家相比，我国课堂的学生人数较多，每个学生主动发表观点的机会很少，这对于有效地组织案例讨论是个障碍。另外，中国传统的教学课堂布置是按照讲座式的，教师站在讲台上，学生以排和列的形式坐在下面。而对于案例教学来讲，理想的教室布置应该是会议室，课堂就是一场“会议”，而学生就是“参会者”。Welty认为，最理想的案例教学课堂应布置成U型，U型开口处应设有指导者（教师）位置，案例讨论者（学生）应该具有足够的空间进行自由交流。
四、提升我国商务英语课堂案例分析教学的对策建议
1.教师的充分准备。为了案例分析教学在商务英语课堂上的有效开展，教师必须加强自身的知识储备、提升专业素养和技能。大量的学习和相应的培训是必要的。考虑到我国商务英语教学课堂的特点，教师应该做好充分的案例教学课前准备，选择合适的案例给学生，有些案例甚至要根据具体情况加以修改和丰富。为了达到较好的课堂效果，教师可以给学生提供相应的背景参考资料和线索性的问题加以支持。学生在回答或解决问题之前习惯于一些提示和参考，教师可以考虑在课前为学生准备相关的提纲和资料。在多数情况下，学生面对一个案例往往不知从何下手，教师要为学生提供建议支持和具体操作方法。另外，教师还要在教室布置和课堂安排上多下功夫，如时间分配、后备方案、辅助设备、桌椅摆放等。
2.学生的有效激励。如何有效启发激励学生在课堂上的主动参与和积极表现一直是我国商务英语案例分析教学值得关注和解决的重要问题。为了避免在案例分析讨论环节的“冷场”，教师可以改进提问技巧，激发学生发言的主动性。根据学生的特点，老师可以在讨论的过程中有针对性地向学生提出问题，然后对个别学生进行跟进式的提问。通过老师的这种敦促和指引，大部分的学生都能够参与到案例分析当中，实现有效的激励。另外，分组讨论也是一个有效的方式。学生被划分为几个小组，先进行组内讨论，然后面向全班进行演示或探讨。对于某些不愿表现的学生来说，其所在的小组是一个“避风港”或者是通向全班的“过渡站”。在讨论组这样的一个小环境里，他们能够充分表达自己的观点、展示自身的能力。通过一段时间的磨炼之后，他们将能够进一步积极主动地去参与大范围的案例分析讨论，从而达到良好的课堂效果。对于大容量的班级教学来讲，分组讨论无疑能够使学生个体能够有更多的机会去锻炼自身的表达、交际、谈判、领导等各方面的能力和技巧，这正是商务英语案例分析教学的目的所在。
3.评价措施的完善。为了更好地实现案例分析法在ESBP教学中的运用，我们需要有一套有效、全面的测评体系。传统的测评体系不主张课堂上学生的主动参与和竞争性互动，不符合案例分析教学的特点，非传统的质量性评价、过程性评价等，则是商务英语案例分析教学不错的选择。在整个案例分析讨论的过程当中，教师要通过实时观察、跟踪提问、评价笔记、学生自评、学生互评等方式对学生的表现和能力进行评判。一些书面的作业，如课堂日志、调查报告、案例分析报告、互评笔记、自评档案等，也都会成为教师对学生做出最终评价的有力参考资料。值得强调的是，在案例分析教学中，最有价值的评价方式是倾听和观察。总之，教师应根据实际情况逐步地改革和完善测评体系和方法，使案例分析法在中国的商务英语课堂上得到有效运用。
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