时间：2022-03-24 06:04:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇青年文明号事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
人造板厂刨花板车间青年文明号创建于一九九六年，几年来，该集体紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺，以抓产量、抓质、降成本为目标，结合本车间实际，开展了大量技术改造、技术革新、修旧利废、生产突击等具有实效性工作，取得了良好的经济效益，受到了工厂领导、车间领导及车间工友们的一致好评，并于九八年至XX年连续受到局团委的表彰。
一、基本情况
刨花板车间青年文明号集体由车间二十名团青职工组成，平均年龄30岁，其中团员6名，党员1名，所有成员文化程度均为技校和高中，他们大多是建厂就在车间工作，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看更多资料始终从事机械修理、电气修理等技术工种。
刨花板车间青年文明号集体根据青年文明号管理办法，在车间设置醒目青年文明号标志，认真制定了规章制度，提出“立足本岗做奉献”这一承诺口号，建立服务卡及服务手册，为集体成员配制胸卡，并在局团委的协调下，在营林管理处认捐林地一亩，积极组织青年文明号成员充分利用植树节和公休时间到认捐林地植树和抚育。使青年文明号的各项基础设施进一步完善。多年来，他们通过在生产实践中的学习与锻炼，积累了丰富的经验，练就了一手过硬的技术本领。在进几年的生产过程中他们充分发挥自己所学的技术，对机械、电气设备进行巡检、日检、班检，定期对设备进行维护保养，积极排除生产故障，为车间顺利完成工厂下达的各项生产任务，奠定了坚实的基础。
二、围绕经济建设深入开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动
为适应新形势下国有企业改革的需要，人造板厂团委根据局团委在全局团青中开展“创新创效”活动和林业局开展的“增一节一”活动的号召，带领全厂广大团员、青年立足本岗做奉献，积极围绕经济建设这一中心，大力开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动，为林业局和工厂的经济建设贡献了力量。刨花板车间青年文明号集体，积极响应局团委、厂团委的号召，紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺，充分发挥主观能动性，以企业经济建设为中心，根据车间实际情况，积极深入地开展了技术革新、修旧利废等活动，为我厂的经济建设做出了突出的贡献。
1、改造压机前压辊及底部结构，提高等级品率，全年为工厂创造效益十二万元
在九九年初车间生产出现了前所未有的大好局面，产量直线上升，与往年同期相比提高了近40%左右，这时，比较突出的便是质量的问题了，一等品率为50%左右，没有达到预期的目的，影响质量的原因当然很多，但刨花板压痕占的比例相当大，仅第一张板粘结物压痕便使一等品率降低了十个百分点，严重影响了刨花板的质量，为了解决这一难题，厂生产部、设备部等有关技术人员多次来车间，协助车间进行整改。未见明显效果。这时，刨花板车间青年文明号集体，在组长的带领下，想工厂之所想，急工厂之所急，多次召开技术专题讨论会，对粘结物压痕这一问题进行讨论，他们根据自己的工作经验，纷纷提出合理化建议，并将这些建议集中到一起，反复实验，反复探讨，对正在运转工作的压机、网带等主要设备以及其他附属设备进行细致的观察和研究，最后，从压机出口处的第一道压辊的工作时间以及底部结构上找到了答案，原来，由于车间自建厂以来至今以有十余年了，每天始终二十四小时不停地运转，大部分设备均以应损过限，压机出口处，第二道抽板压辊应损严重，外径减小，致使出板时的速度下降，低于网带运动速度，产生滞后现象，同时，由于网带使用一段时间以后，网纹磨损，表面变得光滑，使网带与板之间的摩擦力减小，开始时，板面与网带接触面较大，反映不明显，到板出来一半以后，网带与板面之间的接触减小，摩擦力变小，这时板又产生滞后现象，这就导致了板在离开压机时，滞后与网带，使尾部松散刨花落入压机内，待下张网带进入压机后，将刨花压在网带下，压出板后便形成了粘结物压痕。经过论证以后，他们决定将第一张道压辊的工作时间加长，直至板与网带全部离开压机以后，再抬起，同时将下部结构加强、调平，使压辊能够将运动的毛板与网带的运动同步，使毛板始终保持在网带上，直至离开压机，避免了尾部零散刨花落入压机内，解决了粘结物压痕这一难题，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8个百分点，每月可为工厂节约创利润一万余元。
2、自制砂光机运输辊，节约外委加工费三万元
在胜利的喜悦之后，他们没有忘记自己的责任，又开始了新问题的攻关研究，这就是对质量影响也很大的砂光机，这套设备已运行了十余年了，当时，生产线上的毛板从外观上看，从各项物理性能实验上来看，没有什么毛病，可经砂光机一砂后，降等级了，怎么回事，青年文明号成员看在眼里，急在心里，他们经过细致的观察、研究，发现刨花板在砂光机内走走停停，运动速度不一致、导致出现一道一道波纹状砂痕，原因是输送辊磨损不均，辊面虽圆，但不平整，导致工作面工作不协调，使被输送的毛板在砂光机内时走时停，要想解决这一问题，必须将9个输送辊全部拆下，铸胶，这一工序本地无法解决，去齐市加工一次，最快也要半个月，同时加工回来最多能使二个月，铸胶又磨损的不能用了。根据这一现状，青年文明号的成员们集思广益，经过多次研究，最后决定利用车间的废旧皮带自行研制一套输送辊，说干就干，大家自己动手，用手工将皮带作成一个个胶皮圈，然后组装在轴上，压紧固定好，再进行车床加工，经过全体成员的共同努力，用了一周的时间，终于自己制作了一套输送辊，经投入使用后，效果明显，受到了工厂、车间领导的一致好评，他们不仅为车间生产解决了燃眉之急，而且还节约了外委加工费近三万元。
3、改造铺装机箱体及环式刨片机叶轮，节约资金十万元
为了提高产品质量，满足生产需要，他们根据车间的现状，对本车间的有关设备进行了改造并取得了一定的成效，为解决对角线偏差问题，他们对横截锯的大推板进行了改造，对他的框架进行了改进，增加了调整装置，调整了相关精度，彻底解决了刨花板对角线偏差问题，为板的质量提供了保证，同时，还对铺装机进行了改造，对腐蚀严重的箱体进行了更换，对泄露处进行了严格的处理，保证了铺装机箱体内的密封性，改善了板坯铺装的平整度，粗细刨花分布均匀，使其渐面结构合理，提高了板的质量，同时，根据车间现有条件，对环式刨片机报废的叶轮进行了修旧利废，将车间报废的旧轮，经过焊补，机械加工，最后用手工研磨，找平，使之能够为生产服务。
三、立足本质，创一流业绩
为创一流业绩，提高自身素质，他们积极参加岗位练兵，技术比武活动，并将自己所学的知识和积累的经验，充分利用到生产中去，为企业的生存与发展作出应有的贡献。
刨花板车间自建厂以来，由于条件和技术的限制，车间环境一直不好，青年文明号成员利用车间闲置的空调机组，在不影响正常工作和维修的情况下，历经8个月的时间，耗用600多个工日完成了刨花板车间的环境改造，使刨花板车间的生产环境得到了根本改善，结束了过去那种人过掩面、呛人流泪的状况，取得了良好的社会效益。
××市电信局程控室现有员工13人，全部为女同志，平均年龄32岁。他们担负着全市2个交换母局和所有模块局的日常维护、用户数据处理、电路告警处理和市话的障碍派修等工作。近几年来，她们围绕本部门的特点，积极的实践“用户至上，用心服务”的经营理念，全体上下团结一致，勇于创新，不断提高设备的维护质量，为××局获得长途来话接通率的“四连冠”做出了突出的贡献，班组也连续五年荣获“烟台市电信系统先进集体”称号，连续四年保持了“烟台市级青年文明号”称号。
用科技攻关解决技术难题
过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即避免了电信局的声誉受损，又维护了广大用户的利益。有段时间，华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的研究，提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上12点后开始实验，早上5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。
强烈的责任心对待工作
机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的7月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把电话打到程控室里，他们在认真记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍，过去了二个小时了，还没有人去修，他怒气冲冲的一个电话打进机房，语气十分的难听，程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法，同时打传呼给所在片的机线员马上维修，使这个用户十分的感动，第二天他专门来到程控室，对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。
以甘于奉献为荣
程控室有4个市话机务员，除负责××市两个交换母局和114个模块局的日常维护、用户数据处理和告警处理外，还负责市话装机竣工单的录入工作。她们在人员少的情况下，用加班、加点来不耽误工作，近两年，光加班工时就达到600多个。112测量台的同志大部分是话务员出身，她们中最大的年龄45岁，最少的也是36岁，但她们干起活来，决不比年轻人差。去年是线路调整最多的一年，她们视加班加点为常事，连续五个月没有休过一个班，先后完成了老局、新局、中行、三里桥等模块局的割接跳线工作及九个小区的电缆割接整治工作，换阻燃跳线5万线，为市区内的所有配线架做了标识。为了提高长途来话接通率，她们向局长提出了从设备引进到日常电话装、移等一系列的措施和建议。她们常年坚持定时用七号信令仪对电路进行检测，及时的发现较忙的用户，并每月对所有的用户话务量进行分析研究，采取相应的应对政策。同时，对于较忙的用户，积极的宣传转移呼叫、遇忙转移等业务，先后动员安装疏忙电话近2000部，办理转移呼叫等业务4000多家，有利的促进了长途来话接通率的提高。
××市电信局程控室就是这样，以“用户至上，用心服务”的标准来从事工作，从工作的方方面面诠释着电信女职工的风采，做出了巾帼不让须眉的业绩。
聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。
以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，用心去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。
在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位？”。话音刚落，一位穿军装的同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗？”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。
职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。
今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”
九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”
在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上，乘客仍然可以享受到一流的服务水平。
日复一日，年复一年，对乘客的真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水，冬天有乘客送来防寒的手套，端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时，当她手捧带着老人体温的粽子时，老人说：知道你们辛苦，这是表达他们的一点心意，我已是泪眼满眶，说不出任何感激、致谢的话，只有更努力的工作，更好的服务，让乘客满意来报答乘客，我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车，我将竭诚为您服务。
该所自青年文明号创建以来，紧紧围绕以“诚信收费，服务社会”这个宗旨，以“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”作为工作目标，在创建青年文明号工作中，注重队伍建设，坚持以人为本、夯实基础、内强素质、外树形象，使征费各项工作开展有序，取得了丰硕成果。主要事迹如下:
一、几年来的工作管理成果
几年来，在上级各有关部门的正确领导下，广大团员青年以积极进取、奋发有为的精神状态，适应新形势，研究新情况，解决新问题，确保了全所整体工作的稳步推进，健康发展，出色地完成了各项任务目标。
（一）创建工作成绩显著：顺利通过历年“文明窗口”建设的检查验收，文明服务受到社会各界的广泛赞誉。几年来，荣获各级集体荣誉称号30个，个人荣誉称号近200人次，锦旗5面。
（二）队伍建设：队伍稳定，团结奋进，健康发展，无严重违章违纪行为。
（三）综治工作：自开征以来无“三乱”，无重大矛盾激化事件，无新闻曝光事件，无重大治安刑事案件，无火灾事故和其它责任事故，无违反计划生育政策等问题。
二、与时俱进，强化措施，深化管理，促进整体工作稳定、持续、健康发展。
（一）为确保收费任务圆满完成。广大团员青年严格执行收费政策和收费标准，切实做到该免不征，应征不漏；进一步加大稽查力度，加强征费现场管理，认真检查核实过往车辆缴费情况，及时纠正车辆违章行为，积极维护征费秩序；认真做好保畅工作，全面落实保畅方案，精心部署各种保畅措施，车辆多时，及时开启备用车道，及时疏通车辆，保证车辆在征费区排队不超过5部。
（二）开展教育培训工作。该所把青年团员思想政治教育和业务培训放在首位，每年年初，进行深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动，广泛开展批评与自我批评，从而转变了部分青工不思进取、得过且过的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，在职工队伍中掀起了一股刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围；同时，大力宣扬时代先进典型及身边典型，深入开展诸如“学习许振超”、“学习郑培民”、“爱我交通，我为路桥做贡献”等活动，有力地增强了青工爱岗敬业的意识，提高了高标准严要求的工作理念。
（三）强化业务培训。组织团员青年进行岗位练兵，进行车型、吨位、票价的辨别，真假币的识别；进行站岗、敬礼、拦车姿势的训练和进行执法中的询问技巧以及研究在执法过程中遇到产生违法问题的处理对策等。通过培训、练兵，所有青工都熟练掌握岗位知识和业务技术，进一步提高了服务水平和质量，相当数量的青年成为本岗位的工作能手、业务骨干，成为了征管所工作的中流砥柱，甚至有些青年团员还当上了中层领导。
（四）管理规范。建立了岗位目标管理责任制、首问责任制、办事时限制、公示制、承诺制、教育培训制、责任追究制、年度考核制度、奖优罚劣制度等，采取领导评、股室评、群众评的做法，进行定量定性考核，激励了广大团员青年争先创优的积极性。同时，坚持以人为本，以制度管人。根据《——市国道征管所征管人员工作考核标准》和《福建省公路通行费征管工作专项监察若干规定》，每月进行绩效考评，促进工作自觉性和主动性。
（五）塑造文明征费形象。该所把文明服务摆在各个岗位的首要位置，把“诚信收费、树立新风”贯穿在整个征费工作的全过程，认真履行文明服务承诺，落实省厅八项利民便民措施。在实际工作中，广大团员青年自觉遵守各项规章制度，衣着整洁，佩带标志，热情服务，举止端庄，语言礼貌，文明服务，在车道上备有便民药品、矿泉水、拖车钢绳等，每年投入便民利民服务3千多元，积极为车户、驾乘人员提供优质服务和排忧解难。如，20__年8月21日凌晨1点40分，一位驾驶着车牌号闽G20869小货车的驾驶员，在购票时，因车辆出故障不能启动。当他下车掀开车头盖欲查找故障原因时，不慎车头盖掉下，头部刚好被车头盖压住，挣扎着掀不开车头盖。就在这危险的紧急关头，被当班稽查员__*发现，立即赶到车前，奋力掀起车头盖，救出该车驾驶员，同时帮忙该车驾驶员联系车辆维修人员。20__年10月1日上午9点15分，一辆摩托车从征费区经过，不小心碰到征费区防护栏，失去重心，连人带货一起滚入路边的香蕉园内，驾驶员被车和货紧压在下面，不能动弹。值班人员发现情况，及时到香蕉园内把驾驶员救出，并从急救箱中拿出止血药水和包扎带，帮助包扎伤口，然后把他送到附近的医院救治并通知其家人。20__年12月30日0点06分，一辆车号为鄂C16434的外省籍东风车满载货物经过征费区时，车辆的底箱突然起火，该车司机慌张着不知所措，跑向征费员求救，当班征费员及时拿起灭火器帮其灭火。十三年来，团员青年共为帮助坏在车道上的车辆提供拖车钢丝绳1710次，为过往群众提供咨询服务745人次，为驾乘人员提供茶水、矿泉水1083桶，金额约8千多元，提供外伤药水2517人次，金额约4千多元，为警方提供查案录像资料
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）和全省青年文明号活动组委会《关于评选**年度并考核**年度省级青年文明号的通知》（浙青文办〔**〕10号）的有关要求，省广播电视局和共青团**省委决定，于**年1月至3月开展**年度全省广电系统青年文明号和青年岗位能手的评选工作。现就有关事宜通知如下：
一、评选**年度全省广电系统青年文明号
（一）评选范围
开展创建青年文明号活动并取得优异成绩，获得市级青年文明号称号1年以上的青年集体。
（二）评选条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）评选名额
各市级广电局与所在地市级团委在已命名的市级青年文明号中，可推荐1～2个候选青年集体；省广电局机关、直属单位和**广播电视集团可各推荐1个青年集体。
（四）应提交的材料
1.《**省广电系统青年文明号申报表》（见附件1），原件一式3份及电子版；
2.3000字以内的事迹材料及电子版；
3.获得各种荣誉、奖励、锦旗、证书等证明材料的复印件或照片一式3份。
二、考核认定**年度全省广电系统青年文明号
（一）考核范围
因省广电局、团省委首次联合开展全省青年文明号评选工作，所以，要将团省委单独命名的广电系统**年度**省青年文明号集体（名单见附件3）纳入考核范围。
（二）考核条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）应提交的材料
1.《**省广电系统青年文明号复核表》（附件2），原件一式3份；
2.新获得各种荣誉、奖励、锦旗、证书等证明材料的复印件或照片一式3份。
3.不符合**省青年文明号条件的集体，要由各市级广电局和市级团委联合出具正式报告，针对自然条件不符、失去先进性、违规违纪等不同原因，对建议取消称号的青年集体予以说明。
三、评选**年度全省广电系统青年岗位能手
（一）评选范围
具有良好的职业道德、娴熟的职业技能、较高的创新素质，在本职岗位上做出突出成绩，已获得市级青年岗位能手称号的干部职工。
（二）评选条件
根据《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》（浙广局发〔**〕109号）的有关规定执行。
（三）评选名额
各市级广电局和当地市级团委在已授予市级青年岗位能手称号的人员中，可推荐1～2名候选人；省广电局机关、直属单位和**广播电视集团可各推荐1名候选人。
（四）应提交的材料
1.《**省广电系统青年岗位能手申报表》（附件4），原件一式3份；
2.3000字以内的事迹材料及电子版；
3.获得各种荣誉、奖励等证书的复印件，一式3份；
4.发表的论文、专著等复印件，一式3份。
四、几点要求
（一）各市文化广电新闻出版局、市级团委接到本通知后，要密切配合，按照《关于在全省广播电视系统开展争当青年岗位能手和创建青年文明号活动的通知》的有关规定，严格做好组织评选和考核认定工作。要将广播电视台（集团）纳入到评选和考核认定的范围内，统一由各市级争创活动领导小组办公室负责申报推荐。
纪念"五四"运动系列活动之三--"青年文明号"10年成果展暨颁奖典礼主持词
(男女主持人上场)女：尊敬的各位领导、各位来宾，男：青年朋友们，男女：大家下午好!男：我叫__*，站在我身边这位漂亮的女士她是谁呢？你自我介绍一下好吗？女：好的，我是__*，非常荣幸能够主持今天的颁奖典礼。由共青团永吉县委举办的纪念"五四"运动系列活动之三--青年文明号10年成果展暨颁奖典礼就要开始了。首先，请允许我代表共青团永吉县委，对大家的光临表示热烈的欢迎!男：本次活动得到县党政领导和社会各界的共同关注，出席今天活动的领导有……。女：除此之外我们还邀请了社会各个层面、各条战线的嘉宾，他们是……，让我们对各位领导和各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。朋友们，永吉县是松花江畔一个美丽的地方，永吉的青年更是富有朝气、充满活力的群体。男：朋友们，10年前的4月1日，总书记亲笔为"青年文明号"题名。在各级党政部门的重视下，各级团组织纷纷行动，使"青年文明号"这一品牌活动深入开展，我县的"青年文明号"活动也从此拉开了帷幕。
女：10年来，"青年文明号"在全县机关、企业、事业单位的青年集体中蓬勃发展，活动形式不断深入，活动范围不断拓展，活动内容不断丰富。男："青年文明号"已经成为群众性精神文明建设的重要载体，成为引导职业青年岗位建功的一面旗帜。女：10年中，我县的"青年文明号"结下了一个又一个丰硕的成果，"青年文明号"集体用实际行动谱写了一曲又一曲华彩的乐章。男：这次"青年文明号"10年成果展暨颁奖活动得到了我县党政领导的高度重视和积极支持。今天，__*同志将代表县级领导向本次颁奖活动致词，下面让我们以热烈的掌声欢迎__*讲话。（__*同志讲话）
第一部分女：这次评选活动广泛征求了县委办、县人大办、县政府办、县政协办、县行风办公室、县软环境办公室、县精神文明建设办公室的意见，部分县人大代表、县政协委员、青年代表、群众代表、机关干部对参评的"青年文明号"集体进行了评分。根据测评结果评选出岗位奖、创效奖、信用奖、创建奖、公益奖、创业奖、风采奖共7个奖项，评选出优秀组织奖6个，这些奖项将花落谁家呢？一会儿我们将逐一给大家揭晓。男：这些年，我县在主要窗口服务行业的"青年文明号"集体中开展了"青年文明号"信用公约宣誓和优质服务展示等一系列活动。成立了便民服务小分队，为广大群众提供了优质、便捷、高效的服务。一件件感人的事迹在永吉大地涌现，一曲曲美妙的颂歌从这里飞腾。下面，首先请大家欣赏由__*为我们带来的舞蹈---《飞腾》，掌声有请。（节目结束后，对上个节目进行评述，以下各部分相同）女：好，非常感谢孩子们为我们带来的非常精彩的舞蹈。男：刚才看了__*的表演后，你有什么样的感想呢？女：看到刚才的舞蹈，使我们看到永吉的明天和未来。男：是啊！看到他们使我想到了辽阔的草原，想到了万马奔腾。看到我们永吉千千万万个青年屹立在改革开放的潮头一样。女：是的，那么我们下面颁发的奖项是什么奖呢？男：下面，我们颁发的是"青年文明号"岗位奖。让我们以热烈的掌声有请__*上台揭晓"青年文明号"岗位奖并为获奖单位颁发奖杯。女：有请__*。（领导走上台时放音乐，领导宣布奖项时停放音乐，公布奖项后放音乐。音乐为运动员进行曲。主持人宣布请上台领奖。获奖单位往台上走时，主持人宣读50字左右的事迹材料。由一名礼仪小姐引导获奖单位代表从台下左侧台口上台，另一名礼仪小姐手执奖杯，站在获奖代表前面，面向观众，送到有关领导手中，领导将奖杯颁发给获奖单位代表，获奖单位领奖后退场。结束后，礼仪小姐引导领导退场，以下各部分相同）
第二部分女："青年文明号"在我县的蓬勃发展，始终离不开社会各界的极大关注和鼎力支持，他们将会把这种支持化成动力，开创"青年文明号"美好的未来。下面请大家欣赏__*为我们带来的街舞-《我们是未来》。（表演节目。）女：好，非常感谢一群漂亮的女孩为我们表演的活力四射的舞蹈，下面我们要颁发的是"青年文明号"的又一个奖项，"青年文明号"信用奖。下面请__*上台揭晓"青年文明号"信用奖并为获奖单位颁发奖杯。
第三部分男："青年文明号"活动开展以来，团县委不断创新思路，探索"青年文明号"活动运行的新机制，组织和动员广大"青年文明号"集体把家乡当作自己的母亲，在家乡的物质文明、精神文明、政治文明建设中奉献了青春，贡献了力量。下面请大家欣赏由优秀青年歌手__*为我们带来的一曲《母亲》，请大家欣赏。（表演节目。）女：感谢__*。下请__*上台揭晓"青年文明号"公益奖并为获奖单位颁发奖杯。男：这次颁奖典礼我们设置了两轮抽奖活动，现场的每名观众都有机会获得我们的奖品。抽奖的规则是请一位领导抽出座号，持有这个座号的观众只要答对主持人公布的一道题，就可以拿到奖品。下面，请__*抽出第一位"幸运青年"。（共抽取5次，由两名礼仪小姐手捧抽奖箱，由领导抽奖、主持人念题、观众答题、工作人员发奖品，下一轮抽奖相同）
第四部分女：营造文明从业、岗位建功、青春成才的良好风尚是"青年文明号"集体的责任，弘扬职业文明，倡导岗位新风，提高综合素质，提升服务水平是"青年文明号"集体努力的方向。下面，让我们欣赏现代舞--《青春飞扬》，演出单位是__*。（表演节目。）女：刚才一群活泼可爱的姑娘跳得神采飞扬，展现了年轻人的自信和青春的风采，下面请__*上台揭晓"青年文明号"风采奖并为获奖单位颁发奖杯。
第五部分男：我县"青年文明号"集体在岗位上广泛开展了
劳动竞赛，并通过发放服务卡、公布服务标准、兑现服务承诺等措施，创造了一流的工作业绩，赢得了一项又一项的荣誉。请大家欣赏优秀青年歌手__*为我们带来一首好听的歌曲《好运来》。（表演节目。）听过一曲《好运来》，咱们看看那个单位会有好运获奖。下面请__*上台揭晓"青年文明号"创效奖并为获奖单位颁发奖杯。第六部分女：这次评选活动为"青年文明号"集体相互学习，加强交流，推广经验，相互促进创造了条件，提升了"青年文明号"集体的整体工作水平，实现了"青年文明号"集体蓝色的梦想。请大家欣赏舞蹈---《蓝色多瑙河》，演出单位是__*。（表演节目。）男：蓝色意味着梦想、蓝色代表着希望，优美的舞蹈给我们带到了一个美伦美幻的境界。下面请__*上台揭晓"青年文明号"创业奖并为获奖单位颁发奖杯。下面，我们再进行本次活动的第二轮抽奖活动，请__*为我们抽出今晚的"幸运青年"。
第七部分下面请__*上台揭晓"青年文明号"创建奖并为获奖单位颁发奖杯。男：我县"青年文明号"集体被群众誉为文明先锋，"青年文明号"作为一个品牌已经刻在了人们的心目中。每一个"青年文明号"集体只有勇于进取、不断攀登，才能无愧于社会赋予青年集体这个光荣的称号，才能展现出新世纪青年的风采。下面请大家欣赏由__*为我们带来的歌伴舞---《新世纪的风采》。（表演节目。）
第八部分女：清亮的童音、美妙的歌声，使我们对新世纪有了更多的憧憬。下面请县人大副主任史海龙上台揭晓"青年文明号"优秀组织奖获奖名单。我们这一代青年是幸福的一代，我们成长在红旗下，生活在盛世的中国。时代呼唤青年，肩负起历史的使命，为祖国的富强，为中华民族屹立于世界之林而奋斗！下面请大家欣赏__*为我们带来的舞蹈--《盛世中国》。（表演节目。）
20xx年度获得中国银行陕西省分行中行双佳服务明星先进事迹材料光荣称号、总行级青年文明号中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行巾帼文明示范岗光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行十大服务明星之一称号.
近年来，延安中行认真践行总行的担当社会责任、做最好的银行发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市3.5万多人市直机关干部工资及职工养老金发放工作，服务工作任务繁重。对此，营业部细化了客户服务实施细则，加强了员工服务培训和技能提升，取得了较好的成效，在优质高效服务最佳服务明星先进事迹材料的基础上，逐步实现了规范化、标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业最佳服务明星单位评选。
一、文明规范服务，实现客户零投诉
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施;针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠;中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
让生命在“用心创造感动”的誓言中闪光
烟草局综合工作先进事迹材料
漫漫丝绸古道，连接着无数人对神秘西域的无限遐想……
这里，伫立着着万山之祖的昆仑，俯视华夏三山五岳。这里，奔腾着滔滔滚滚的玉龙喀什河，羊脂美玉名振天下；这里绿洲条田纵横交错，拥有被誉为 “天下奇观”的千里葡萄长廊。
这里，就是历史悠久、物产丰富、风光旖旎、瓜果飘香、日新月异的边疆小城——xx！
就在这座古代文明与现代文明交相辉映的城市，有一个求实务实，自强不息，充满活力，锐意进取，奉献爱心，用心创造感动的优秀团队！
他们就是特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别能学习、特别能适应，特别能创新的xx烟草人。
xx地区烟草局(公司)成立于XXXX年XX月，现辖x县x（市）县局（营销部）, 有干部职工xx人，主要负责xx地区市场专卖管理和卷烟销售工作。近年来，***地区烟草局(公司)在区局（公司）党组、***地委、行署的坚强领导下，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，坚持把发展作为第一要务，紧紧围绕 “三高”目标建设，全面落实“六个更加注重”工作任务，深入开展“感动”团队建设，全力推进“卷烟上水平”，各项工作均取得了显著成绩，卷烟销量和税利连年不断增长,为行业发展和地方建设做出积极的贡献。2009年、2010年连续两年荣获自治区局(公司)工作目标考核先进单位,近几年先后荣获***地区消防工作先进单位、 “三八红旗集体”、 “巾帼文明岗”青年文明号、***市首届“团结创业”、优秀纳税先进单位等荣誉称号。
以苦为荣献青春
一缕温暖的阳光，让人感动；一丛美丽的花草，让人感动；昆仑山上艰难跋涉的脚步，更让世人感动。众所周知，xx东邻塔克拉玛干沙漠，西枕喀喇昆仑山，属于大陆性极度荒漠气候，年均降水量只有35毫米，年均蒸发量高达2480毫米；四季多风沙，每年浮尘天气220天以上，其中浓浮尘（沙尘暴）天气在60天左右，月均降尘124吨/平方公里；夏季时间长、温度高、日照强烈，空气非常干燥，气温最高时可达40多摄氏度。可以想象一下，当“交通不便”、 “戈壁荒原”、 “沙尘肆虐 ”、 “死亡之海”等词语撞击我们的脑海的时候，那里会是怎样的生存环境？而在这样的地方生活或者工作又需要怎样的勇气和精神？然而，就是在这样的环境下，***烟草人用心创造感动，真情奉献社会，将xx烟草的“感动文化”融入到每一天的工作、每一次客户拜访、每一次烟草配送，让生命在“用心创造感动”的誓言中闪光。
__卫生系统科技先进个人事迹材料
__*，男，汉族，大学文化，一九六七年一月出生。一九九二年七月毕业于__*医科大学临床医学专业，同年分配到__中心卫生院从事临床医疗工作。一九九四年调入__县人民医院工作。二三年四月起任副院长兼医务科主任。二五年起任政协__县委员会常委、政协__市委员会委员。二六年九月任__县人民医院院长。几年来，该同志认真学习政治理论和法律法规，依法行医，依法治院，坚持走科技兴院道路，医院社会效益和经济效益一年上一个新台阶。
（一）注重科研工作，添设备、引技术、促发展。__同志任副院长兼医务科主任以来，狠抓科研工作。经过多方考察先后购进了ct、彩超、生化仪、电子结肠镜等大型的先进的医疗设备，这些先进的医疗设备为开展新技术新项目提供了保障。制定优惠政策，鼓励临床科室开展新技术新项目，政策规定：凡开展新项目、运用新技术，每年由科室申报，经医院科教委员会审定后，每次给科研课题组奖励300—500元，对获得科技成果奖的给予不同级别的奖励。在优惠政策的鼓动下，临床科室积极开展新技术新项目，硕果累累。据统计，几年来全院开展的新技术新项目达40多项，其中该同志参与组织的__和__科研项目于__年__月通过了__市专家鉴定，达到了国内先进、区内领先水平，并分别获得了__市科技进步一、二等奖。其主要参与的__和亲自主持的__科研项目分别获得了__省20__年度和20__年度科技进步三等奖。20__年由他带领下率先在__开展第一例肝癌肝叶切除术并获得成功；在他带头下，全院职工撰写学术论文积极性空前高涨，全院有40篇论文在各级刊物上发表，他本人撰写的论文有10多篇。
20__年9月上任院长后，该同志更加注重科研工作。一是当年投入100多万元作为科研资金，引进医疗设备，加强医护人员科研技术教育和学习；组织中层干部到“三甲”医院考察学习，通过到外地考察和参观学习，引进了兄弟医院的先进管理水平和业务技术；继续保持与省人民医院、__医科大一附院、__工人医院等“三甲”医院搞好友好协作关系，同时邀请他们的专家进行了讲学、技术指导和义诊，如20__年10月份和12月份分别邀请了__医专一附院、__市第三人民医院领导专家到该院讲学、查房、技术指导。二是亲自主持科研项目。目前正在进行“__”课题研究，该项目已完成论文和查新工作，力争20__年完成。
（二）沉着应对，夺取抗击非典斗争的胜利。在20__年的抗击非典斗争中，__市仅有的一例“非典”病例在该院发现，当时院长和分管防保工作的副院长出差在外，一切工作都由该同志负责。当门诊医师报告发现了疑似非典病例时，他果断将病人收入传染科病房住院隔离治疗，晚上又组织并亲自参加了会诊。由于措施果断，科学防治，技术过硬，从患者住院到成功转院，有效地控制了疫情蔓延和扩散，实现了医务人员零感染率，得到了上级高度评价。
（三）社会效益和经济效益同步提高。几年来，坚持科技兴院、科技强院之路，引进新设备、运用新技术，医院的医疗护理质量稳步上升，许多病种在本院就可以治疗，为病人去市级、省级医院治病节省了时间、节约了钱财，许多外地病友也舍近求远慕名前来就医，医院高尚的医德医风、可靠的医疗质量得到了病人及社会各界的认可，医院先后荣获省文明单位、市十佳医院、市抗击非典先进集体、市青年文明号、省模范职工之家等称号；医院经济效益一年上一个新台阶：20__年业务收入比上年增长12.6%，20__年业务收入比上年增长16.7%。该同志也连续多年获得年度考核优秀等次、县卫生系统先进工作者、县“十月科普大行动”先进工作者、市卫生先进工作者、省征兵体检先进个人等称号。
____，是位70后刑侦大队长，睿智果敢帅气，警校毕业后加入____公安，派出所、预审科留下了他辛勤的足迹，破案一线总有他孜孜不倦的身影。23年的从警生涯，历练出他的剑胆琴心和侠骨柔情，使之成为备受市民赞誉的刑侦神探、爱民警官。他多次获评先进工作者，两次荣立个人三等功，被省厅授予“全省优秀基层民警”荣誉称号，所带领的团队累获殊荣，先后被评为省级优秀刑侦大队、全国优秀公安基层单位、湖北省青年文明号、湖北五一劳动奖章。
剑胆琴心 敢打必胜破大案
群众看公安，关键看破案。作为刑侦大队长，____深知，自己的职责就是快破案，破大案，而破案的过程，就是与形形的犯罪嫌疑人斗智斗勇的过程。
2014年5月12日上午6时许，____市城北龚河村村民李伟报警称：其年仅10岁的儿子小亚于5月11日晚上被人绑走，犯罪分子留下一张纸条向其索要赎金6万元，定于第二天上午10点钟交钱，否则撕票。接到报案，距离绑匪约定的时间只有4个小时，时间就是生命，____迅速率刑侦大队民警赶赴现场，获悉小亚与母亲李伟两人在家中居住，其被人绑走的当晚李伟在本村一牌场打牌，家中只有小亚一个人，据此____大胆分析熟人作案的可能性较大。
确立侦查方向后，为保证人质绝对安全，____一方面安排被害人的家属筹措赎金，与绑匪周旋；一方面内紧外松秘密排查可疑人员。一名叫李小先的男子事发当晚多次进出李伟打牌的牌场，行迹反常，且具备作案时间。在有限的时间内，____结合公安大情报系统及犯罪嫌疑人遗留的字迹，剥茧抽丝，快速确定了李小先的嫌疑。案情逐步明朗后，他指挥侦查员通过公安网对嫌疑人的轨迹进行查询分析，敏锐获悉了嫌疑人的藏身之地。5分钟之后，____带队，秘密潜入客栈，排兵布阵后，他率先破门而入，将犯罪嫌疑人李小先一举擒获，成功解救出了被蒙住口鼻眼装入编织袋的小男孩，此刻离绑匪撕票的时间仅剩5分钟。
侠骨柔情 尽职履责赢民心
金杯、银杯，不如群众的口碑。一路走来，____始终坚持把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准。
2014年夏天，____市三个毗邻的农村乡镇接连发生20余起耕牛被盗案，给农户带来重大财产损失，严重影响了农业生产，盗牛贼的神出鬼没让当地农民人心惶惶。在运用视频监控等技术手段破案不奏效的情况下，____警方备感压力。案件都发生在偏僻的村落，只能用传统的侦查手段应对，一个字——守。____和教导员徐金波二人开始轮班带队布控蹲守。漫长炎热的盛夏夜晚，农村的河堤边、草丛中，____和民警饱受蚊虫叮咬长达2个多月，狡猾的犯罪分子打破先前的作案规律，你在这里守，他在那边偷，你深夜守，他傍晚偷。面对前来报案的农民一张张苦闷的脸，____暗下决心：抓不到贼，誓不收兵。
功夫不负有心人，2014年10月中旬，通过多方侦查，在京山一牛行获取重要线索：京山县曹武镇人曹某和有盗牛前科的天门人高某有重大作案嫌疑。鉴于犯罪嫌疑人特别狡猾顽固，____定下捉贼拿赃、抓获现行的侦查思路。终于，10月30日晚，当曹某等人再次作案时，被早已恭候的专案组民警现场抓获。曹某等人彻底交待自2013年底以来长期盘踞在天门、汉川、京山、____四地盗销一条龙疯狂作案的犯罪事实。
虚心学习，使自己素养不断得到提高
2019年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。
爱岗敬业，用心服务
都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!
加油站员工先进事迹(二)
一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来，xx加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。同时，做到亲情服务。为每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等，节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，他们免费为顾客提供xx况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站，定期开展“为老年人送温暖”活动，到敬老院为老年人打扫卫生，洗衣叠被，培养站内青年员工应有的社会责任感，也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。
二、弘扬xx精神丰富企业内涵
xx精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富，是中国石油企业文化的核心和灵魂，员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬xx精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物，成为各个加油站提供展示自我的舞台，面向广大员工大力宣传xx精神、铁人精神。xx加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“xx精神、铁人精神”，与其他加油站进行沟通交流，大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有xx精神特征的好人好事，对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
”化“，这是一个独特的称呼，十佳员工先进事迹也是xx加油站的所有规范化服务的总和。xx加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务，人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨，其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原xx加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出xx加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨，在细节管理上不断完善。自从向经理任命xx加油站经理的那天起，就开始琢磨如何从细节入手，把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势，让他们便于操作，易于执行，在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量，也加强了员工的综合素质。xx加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日，站经理看望慰问生病员工，站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起xx加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。xx加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了xx加油站所倡导的精神，农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力和向心力。
四.践行十x大精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的十x大精神，乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划，着力推进加油站“五小”文化建设，精心构筑着宝石花下和谐家园，潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球，丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地，成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。十x大是指xx明灯，将引领xx加油站驶向胜利的彼岸。xx加油站通过五小文化建设，改善加油站员工工作生活环境，营造和谐的氛围，稳定了员工队伍，增强了加油站的凝聚力和向心力。
