时间：2023-05-30 09:58:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新媒体营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
新媒体的出现不断改变着人们的生活方式，也推动着营销方式的变革，但是对于众多企业来说，利用新媒体进行营销绝对不是请客喝酒那么简单，对于卷烟品牌营销来说，新媒体是新希望，但是将新希望变成现实只能靠自己。
新渠道·传播【一级标题】
在此有必要再说一下新媒体的定义，新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。新媒体的“新”是相对于报纸、广播、电视等传统媒体而言，它新在渠道，而这也是卷烟品牌营销所最为看中。
卷烟产品作为特殊的嗜好性消费品在品牌信息传播上受到了极大的限制，特别是对于消费者的直接传播，而这正是新媒体的优势所在。随着新媒体技术和形式的逐渐发展，卷烟品牌营销可以有针对性地对不同消费群体传递不同的品牌信息。
正是基于上述原因，近年来卷烟品牌的新媒体营销发展异常迅速。从最早的卷烟品牌信息网站到有针对性在天涯、豆瓣、猫扑等论坛进行话题，再到基于SNS设计的封闭的烟草品牌网络互动俱乐部，而当今卷烟品牌最为火热的营销阵地就是微博。截止到2012年12月中期，在新浪微博有关“烟草”的账号不少于3000个，与烟草营销有关的“大号”不少于100个，同时已经有部分卷烟品牌开始较为深度地介入手机等移动互联网终端，开发相应的APP程序进行品牌营销。
新媒体为卷烟品牌营销提供了全新的渠道，随着技术的发展这种渠道只能越来越宽广、形式越来越多样。从早期的BBS到SNS成为主流，我们等待了近10年的时间，从SNS的火热过渡到微博最多不超过2年，而微博与基于地理位置的微信几乎是同步“上市”。更为重要的是这些产品对普通人的生活影响越大，营销的机会就越多。
新思维·影响【一级标题】
从渠道角度讲，新媒体表现形式的日益丰富使烟卷烟品牌的营销可以更直接地影响消费者层面；但从本质上来说，新媒体所带来的最大改变是交流方式。传播媒体是一点对多点的传播，以网络媒体为代表的新兴媒体特别是在进入WEB2.0时代以后，这种传播是多点对多点——信息的信息源更多了，互动交流的方式更加简便直接，如开心网、豆瓣、新浪微博以及微信，尽管这些产品的功能不同，但交流方式都是多向的。
也正是基于上述原因，进行新媒体营销关键在于参与性，用营销术语来讲就是“卷入度”。你的营销活动能把多少人“卷进来”，而这些“卷进来”的人又能再次“卷进新人”，如此往复，以达到一定时期内的营销范围和效果的最大化。对卷烟品牌的新媒体营销来说，最关键的是千万不要用传统的营销思维进行新媒体营销，从最小范围的互动做起也比大范围的传播效果要好得多。
以基于新浪微博为平台的营销为例，首先这是一个拥有广泛受众的新媒体平台。如果你传播的内容有足够的吸引力，那么不仅新浪微博的用户可以看到，其他网络平台如豆瓣、天涯、百度贴吧也会有呈现。这是所有企业想要的结果不假，但这仍是传统媒体的“广告思维”。也许有人会反驳说，这是网友主动传播的结果，但是就基新浪微博平台的品牌营销来说，它的核心是企业与消费者或者消费者之间的深度交流。就烟草品牌来说更是如此，即使早期的交流范围会很小，也算是有效交流。这总比发一张与烟草品牌所谓的文化相关的图片，配上云上雾罩的文字，找1000个僵尸粉来转发要实在得多。
还有莫言天价烟事件，且不管他是否有僵尸粉丝在推波助澜，首先他确实让很多以前不知道该产品的人知道了这款烟。但是前有周久耕的“至尊”后有5600的“非常”，对于天价烟的讨论早就提不起公众的兴趣，何况这件事还与“公众生活”无关。这仅仅是一次“炒作”，谈不上话题，因为没有人参与讨论。其次，这种炒作任何品牌都可以进行，当众多品牌集中榨取莫言“三支烟”的价值时，它本身已让网友厌烦。最为重要的是，在信息量巨大的新媒体平台，如果类似规模的炒作不能延续，亦如“芙蓉、凤姐”早期出道时每天对网友都有新的“刺激”，那么你马上就会被遗忘，这种让网友的“遗忘”比“不认识”对品牌的伤害要大得多。
新态度·战略【一级标题】
每个经销商回去以后必须要开微博，每天必须要在微博上宣传茅台，茅台会制定考核办法，将经销商在微博上的落实情况作为重要的考核依据之一。茅台集团董事长袁仁国在2012年底茅台经销商大会上对经销商下达了“死命令”。
国酒茅台谁人不知，其在酒类高端市场的地位也不必赘述。袁仁国对经销商下命令一方面说明茅台品牌对经销商强大的牵制力；从深层次解读，这说明茅台对于以微博为主的新媒体营销又上升了一个战略层级。茅台尚且如此，卷烟品牌又当如何？
如果说卷烟工业企业对品牌新媒体营销尚存顾虑，只是抱有一个试水的心态，那么也应该把这种“试水”上升到一个战略高度去考虑——有一个系统性的思路，有所为有所不为。
首先，新媒体不仅仅只有网站、BBS、SNS、微博和微信，随着技术的不断发展更会更多的新媒体平台进入公众的视野，同时“老的”新媒体平台也仍然具有活力。这就需要卷烟品牌的新媒体营销有一个完整的体系和策略以及更强的执行力。其一，要选择一个营销主阵地，以此为基础进行辐射。比如把品牌网站视为营销主阵地，其他的一切新媒体营销渠道都要以此为中心，通过微博、微信、SNS等渠道把受众引入品牌网站，以形成最大的聚合效应。其二，由于近年来新媒体发展速度已经超乎了大家的想象。比如，主流人群从“开心网”到“微博”的过渡几乎是“一夜”之间完成，根本就没有给你建立“基地”的时间，或者对新的形式研究不足，不能确定是否要深度介入只想试水。这就需要卷烟品牌在进行营销时另寻营销“机制”，比如早期新浪微博的大号，或者烟草行业内的营销大号，以合作推广的模式进行品牌宣传。
这是花旗在中国市场的第一次社交媒体营销活动，对于这次活动，花旗内部的定位是“小规模的试点”，因此比起一般营销活动的宣传目的来，它肩负的更重要任务是“学习”。
“这是一次试验，我们要从中了解消费者的网络行为习惯。”一年前从马来西亚市场调任花旗中国零售银行电子银行总监的林家盛在接受《成功营销》专访时告诉记者。
2010年，花旗银行进驻Facebook，开启了其在全球范围内进行社交媒体营销的尝试，迄今为止，在花旗美国、马来西亚、新加坡等各地市场中，Facebook和Twitter等社交平台已经较为成熟地融入了花旗消费者接触渠道的整体架构中。
这个转变风潮，今年终于来到了花旗中国。
用数字接触消费者
因为所提供服务在安全性和私密性的高要求，银行曾被认为是最不适合拥抱社交媒体的行业之一。然而越来越急迫的现实是，消费者正在发生媒体迁移，而且随着年龄段的下降，这一趋势越发明显。
“现在40岁以上的人清早起来，可能打开一份报纸来了解当天最新资讯，但是20～40岁之间的人，他们的第一件事可能是上网”，林家盛指出，如果不在同一个媒体空间和这一批人一起成长，银行的消费者将会出现断层。
“因此现在不论是本土银行还是外资银行，在这方面都非常积极，大家都希望在新的领域中分得一块蛋糕。”
然而真正开始在中国市场涉足社交媒体，即使对于在国外有着较多社交媒体经验的花旗来讲，也非轻易之事。他们首先要面对的，是中国市场在互联网环境和用户使用习惯上的特殊性。
林家盛曾在花旗马来西亚有过五年的电子银行业务经验，来到中国一年之后，中国的一些上网习惯让他印象深刻，比如他发现在国内一家知名的网购网上，每次点击一个链接后会有新窗口打开，而这在全球其他地方都是网站体验的大禁忌，“（在其他市场）你绝对不应该引导人们离开他现在所在的页面”。
但是思索过后，他发现了这种做法的意义和优点：如果点开链接之后你对内容不感兴趣，你可以立刻关闭窗口回到原来的页面，但是在其他国家，你需要点击返回，等待页面重新载入，这种等待降低了用户体验――反而是全球市场的惯例可能需要改变。
林家盛认为，花旗中国所面临的数字环境，使其很难直接复制其他市场经验，因为中国数字媒体平台的发展情况甚至领先于其他市场，“相比中国能够从其他市场获得的，中国能给其他市场提供的经验可能更多。”
因此，在中国市场发掘社交媒体的营销力量，花旗需要尽可能利用全球经验，更重要的是他们要很有计划地“摸石头过河”。
数字世界中的体验
花旗开始布局自己的第一次社交媒体活动。
首先是平台的选择。鉴于花旗在全球其他市场已有的社交媒体经验，林家盛团队希望在国内找到的是和Facebook类似度最高，因而能最大化运用这些经验的平台，“在和人人网的沟通过程中，我们发现这是我们所能找到的最接近的平台。另一方面，人人网上的用户和我们目标用户的重合度也比较高。”
其次是选择活动内容即主题，花旗依据的原则是“共同兴趣点”，先从人人网处得到用户兴趣话题的指数图表，再结合自己的产品和服务，最终划定“出国旅行”作为活动主题。“我们都知道，要发起对话，从共同兴趣点切入是最容易的。”
最后是营销活动的执行环节。“在社交媒体中，我们不是建立品牌，而是与用户建立关系”，而建立关系的核心，就是“将传统渠道中银行最为重视的客户体验体现到数字渠道中来”。
“这分为三个层面”，林家盛介绍道，“第一个层面是要搭建友好的界面，用好的设计来吸引用户关注；第二个层面是设计用户的互动过程，用户点击广告后进入什么界面，按钮、颜色、指示语言的设计应该清晰、一目了然；第三层面是当用户完成行为后，他们是否得到了满意的反馈。”
对于整个流程，林家盛进行非常严格的控制，“我们给人人网提了很多挑战，比如使用什么颜色、什么样的按钮，活动上线之后我们进行全天24小时监控，记录用户对各个流程的反应，并随时优化。”
虽然执行布局得非常完备，但由于是第一次，林家盛对活动的效果没有太高期待，然而活动上线后的效果让他比较意外。
研究“软数据”
2011年9月22日，花旗此次的“环球旅行家梦想”活动正式上线，为了充分利用人人网平台的社交特质，活动的主思路被设计为“自己的环球旅行梦想，并呼吁好友支持”。
整个活动包括社会化广告、人人官网、社会网络传播三大板块的推广，用户的体验流程是：先通过人人网平台上的广告或者官方置顶新鲜事了解到这次活动，并点击进入活动官网，然后在上面提交自己的旅行风格和旅行计划，邀请好友支持，最后活动信息随着用户在平台上的网状结构进行涟漪式传播，最终吸引越来越多的用户参与。
活动的整体时间为六周，但仅仅两周后，参与人数比活动整体的预期目标高了110%，截止到9月2日，总曝光用户数为300万。
“我们原本希望通过第一次的活动较好的了解人人网平台用户的行为习惯，但是最后我们惊讶地看到曝光量达到了300万，这是超过我们期待的。”林家盛评价道。
从一般的衡量标准来看，这次小规模的营销是一次很成功的投入。然而这次试水还有另一个重要任务，花旗希望超越对用户的了解只停留在“硬数据”层面的现状，达到“软数据”层面。
所谓“硬数据”，是指常规的用户人口特征，包括居住地、年龄、职业等，而“软数据”则偏重用户的行为习惯。林家盛认为，后者对用户的消费决定有着更直接和持久的影响。
“硬数据会不断变化，而且其对用户的决策影响不大，而软数据可以提供更好的精准营销基础。比如一个用户选择了美国为旅行梦想地，那么我们在以后的对话中可以更多地和他谈论和美国相关联的产品和服务。”
过去的几年中，广州知名日化企业立白集团与广告公司合作时间通常都不会超过两年，在分析原因时，该公司品牌推广负责人认为：造成和广告公司合作中断的原因主要是广告公司的服务跟不上企业的发展，立白集团每年以百分之几十的速度发展，但广告公司却跟不上立白集团的步伐，无法提供和企业相匹配的资源和服务。
立白集团的做法绝不是中国广告市场中的一个个案。中国传媒大学广告学院教授黄升民通过多年对广告主的跟踪调查研究，发现这样一个现象：尽管广告主广告活动的目的仍旧是品牌与销售并重，但销售目的逐年增强，而品牌需求则呈现不断下降趋势。广告主在营销广告活动中逐渐形成“大促销观”，即一方面通过线上广告借助大众传媒迅速传达产品及品牌信息，建立品牌知名度；另一方面利用线下广告直效传播的优势充分与受众互动、沟通，维系品牌的好感度、美誉度。广告主注重将线下与线上紧密结合，进行整合传播。
由此，黄升民教授建议广告公司尝试多样的媒体投放方式：一方面在传统媒体的使用上进行创新，另一方面勇于尝试新形式的小众媒体和新媒体，如社区广告、电梯广告、短信广告、俱乐部等，与传统媒体联合使用，以达成整合营销的效果。
事实上,近几年来，网络和通信技术的快速发展极大地改变了媒介特征，同时带来了传媒行业令人眼花缭乱的创新。在高科技催化下，手机报纸、手机电视、分众传媒、电脑游戏，甚至是沙漠里的一粒沙子，都可能变成一种新的媒体形式。在颠覆传统营销手段的同时，让营销扑面而来，无所不能，无所不在。其创新体现在两个方向，一是提高传播的精准性，这以互联网和手机等媒体为代表：它通过网络智能识别受众，能够得到受众即时的信息反馈，使以前无法量化衡量的传播效果可以进行量化评估。另一个创新方向是电波媒体覆盖到了以前无法覆盖的区域，从楼宇、卖场、机场等公共场所到公交车、地铁、飞机和火车等交通工具。技术为创新提供了可能性，更重要的是人们对“信息无处不在”的需求推动了媒体的创新。而且随着信息获取越来越方便，信息的消费者也变得越发挑剔和懒惰，他们希望信息信手可得，还希望质高价廉。信息消费者的注意力已经成为一种稀缺的经济资源，竭尽全力争夺注意力已经成为买方市场最大的营销挑战。一个媒体如果想获胜，就必须具有独特性：或者是独特的无可替代的内容，或者是独特的渠道，或者是占据受众独特的时间。
下面就是一些高科技支撑的新媒体面孔，或许作为营销人员的你能从中得到一些灵感和启发。
1.网络游戏
一项最新的调查结果显示：中国互联网上网人数已经超过1亿，宽带接入用户已经超过3010万户。中国人成为全球上网大户对营销人员来说意味着什么？或许敏锐的营销人士早已经从中挖掘到了更深的商机。目前国内外已经有众多品牌在关注网络游戏中隐含的营销机会，一部分品牌已经先行一步，在网络游戏营销运作上创造出巨大效应，10月18日，娃哈哈与腾讯正式签署了战略合作协议，合作第一期的规模是2亿瓶娃哈哈“营养快线”饮料上将打上腾讯游戏产品的图标。而早在今年夏天，可口可乐和九城《魔兽世界》、百事可乐与盛大《梦幻国度》都已经携手共推品牌。
这只不过是网络游戏这一介质可以开发价值的冰山一角：网络游戏中有着无数道具，包括食品、保健品、饮料、烟酒、场所、兵器、设备、家具、家居、服装，等等。所有这些道具天生都具备充当营销工具的有利条件，而这其中最为常见的用具，游戏者会无数次使用。举例来说，假设某个游戏中的重要饮料道具为红牛饮料，该饮料可以提神醒脑，迅速补充体力，玩家在多次使用该道具后，就自然会强化对红牛饮料的记忆，同时还对红牛饮料的产品特性有了充分了解。这对于营销传播来说，明显具有巨大优势。
另外在QQ游戏中，一件虚拟衣服要2元人民币，如果把这些衣服卖给品牌服装商呢？效果也是一样。以后的QQ用户如果拥有了自己的房子，这时候可以到虚拟网络中的沃尔玛采购到海信电视机、海尔冰箱、方太抽油烟机，同时也可以开着陆虎四处招摇。面对如此庞大的网络游戏玩家，你会不会动心呢？
2.超媒体平台
有这样的一个问题，两个月收入都超过1万元的人，在社会统计学里，他们都属于高收入人群，他们都是高尔夫用品的潜在消费人群，因此也会被推销员锁定为目标客户。然而，如果其中只有一个人喜欢打高尔夫球，而另一个人却对这项运动毫无兴趣，那么推销员的成功率最多只有50%。如果这个喜欢打高尔夫球的人刚刚购买了所有的高尔夫用品的话，那么推销员的成功率可能是零。如果推销员能够掌控到这两个人的消费信息，那么他可能就不会做劳而无功的事，盲目地向这两个人推销高尔夫用品。
很多时候，消费者的行为消费信息比社会统计学的信息更能决定一桩销售行为的成功与否。如何能够精确地跟踪到消费者的消费行为信息呢？传统的做法是通过专业的市场调研，但这种调研明显不够精确。还有更先进一些的办法，比如DELL公司在不同的媒体上刊登广告时采用不同的电话号码，以便比较精确地掌握广告所投放媒体的效果。而如今，一部可以拍照和上网的手机在超媒体平台上可以做到更加精确的行为跟踪。
什么是超媒体平台？正在打造超媒体平台的银河传媒总裁沈维解释说，所谓的超媒体平台，就是DM（直投）杂志、手机和互联网实时互动的全新媒体平台。沈维所说的方式是一个可以在手机上使用的搜索引擎和一套手机可以扫描识别的二维条码。当用户使用手机拍摄某一个二维条码时，搜索引擎就会自动引导该二维条码所对应的内容信息并呈现在用户的手机屏幕上。“如果用户对杂志上的某条短新闻感兴趣，他可以扫描短新闻旁边的二维条码获得关于这条短新闻的更多内容。如果用户对杂志上的某个广告感兴趣，它可以扫描广告的二维条码获得更多信息……如果用户对某个产品感兴趣，他还可以通过手机直接对该产品下定单。”沈维认为这种方式解决了传统平面媒体的某些局限性。
这个平台获得的专利之一是通过手机条码做广告监测。“客户如果把条码印在广告上，通过我们的广告监测系统，就可获得所有扫描这些条码的用户的统计信息，甚至可以精确到不同媒体、不同时段、不同地区的广告效果统计。” 因为现今的手机号码对应的是实名，手机的扫码情况，可以更直接、更真实地反映一个人的消费能力和行为消费信息。
3.短信网址
所谓短信网址，其实就是无线通信网络上的ID。企业可以注册一个类似域名的名称，延续现有企业的名称、字号等知识品牌，将其延伸到“无线应用”领域。企业注册短信网址后，用户只需把想要寻找的企业名称或服务名称编辑短信发送到一个全国统一的端口，之后用户会接收到一个短信形式的“袖珍网页”。通过这个“袖珍网页”，完成相关内容的信息互动。企业注册短信网址后，根据选择服务种类的不同，企业可以利用短信网址进行包括短信群发、网站互通、留言、防伪、抽奖、搜索等诸多信息服务，还可以通过短信企业新闻、公告、促销、重大事件等，进行售前、售后市场调查。
企业实现了这些应用后，用户可以随时通过短信查询企业信息。事实上，很多企业包括创维、红塔山、安踏等在内，已经开始品尝短信网址应用这只鲜螃蟹的滋味了。
创维一位负责人这样评价短信网址给公司带来的好处:“通过短信网址，客户能够了解到创维的发展历程、特色以及经营状况，还可以查找到各种产品信息以及公司的最新动态，包括集团下属七大产业公司研制的主要产品信息。在‘合作中心’栏目里，各商家可以随时通过短信了解近期的合作项目，及时报名参与。在招商合作过程中，我们还通过短信平台向意向商家随时发送合作中的各种重要信息。在‘服务支持’栏目，我们的客户可以通过短信方式，把他们的需要和建议随时发送上来，避免了在正常上班时间以外不及时处理的情况。通过短信网址，我们轻易地获取到潜在客户及客户的手机号码，为我们的下一次宣传做了极好的铺垫。”
4.列车电视
web2.0背景下新媒体的特征
若要解决新媒体背景下的营销问题，就必须正视新媒体的特征。新媒体赋予用户的种种权利是探索新媒体营销方式的出发点。
首先，新媒体用户由“读”向“写”的转变。在传统媒体中，虽然受众也可以写信或打电话给报社、电视台，但是互动毕竟是少数的和表层的。新媒体从“读”向“写”的转变也就是受众从被动接受到主动参与的转变。在互联网出现以后，博客、播客以及自媒体的发展使得受众掌握了一定的话语权，打破了传统媒体单向、线性的传播方式，传统的受众成了信息的者，而且可以进行互动。
其次，新媒体用户由“大众”、“分众”向“适住”、“碎片化”转变。在以广播、电视和报纸为代表的传统媒体时代，受众被人数众多、成分复杂、分散在不同地区，受者在暗处，不利于传播者及时全面了解受众的态度和需求等。当个人博客、网络视频、互动电视等新媒体涌现时，用户可以个性地传播自己关注的内容，同时也可以根据自己的喜好和需求主动索取及定制媒介产品，因此，用户走向了“适位”和“碎片化”。
对传统媒介营销理念进行全新思考和定位
中国传统媒体的营销是伴随着改革开放、市场化浪潮而来的。报社、广播电台和电视台被推入市场后，不得不面临缶竞争，自筹经费。由此，营销理念引入传媒机构。以这三种媒介形式为代表的传统媒体的赢利模式十分单――主要依靠广告。显然，在新媒体背景下传统媒介的营销模式显得单调和狭窄了，需要对其进行全新思考和定位。根据克里斯・安德森所言，互联网代表着媒体运营模式延伸到了各行各业。在互联网上，并非只是广告商给付费这么简单。媒体公司能够围绕免费的信息用数十种方式挣钱，包括把客户的信息出售给品牌授权商，提供“增值”订阅服务以及直接经营电子商务。
基于“精准”、“互动”等理念的新媒体营销，应该根据新媒体自身的特征从量变和质变两个维度进行营销理念的创新。量变角度即吸收传统媒体营销理念中有价值的部分，加入全新要素，进行深度挖掘；从质变角度讲，要根据新媒体的传播形式和特性，发掘传统媒体没有的全新营销模式。
新媒体营销模式的共性及理念探讨
在Web2.0带来巨大革命的年代，营销思维也发生了巨大改变。无论是SNS网站、个人博客(或微博)以及IPTV等，都可以看出新媒体营销较之传统媒体营销更加强调体验性、沟通性、差异性等方面。综观新媒体的赢利模式，可以总结出以下三点共性。
1 广告向深度和广度发展
首先，植入式广告在新媒体中更凸显其地位。植入式广告(Product Placement)与传媒载体相互融合，共同建构受众现实生活或理想情境的一部分，将商品或服务以非广告的表现方法，在受众无意识的情态下，悄无声息地灌输给受众。因其隐秘的特点，植入式广告还被称为嵌入式广告或软性广告。实际上，植入式广告在社交网站中已经获得了成功，如社交网站开心网的“抢车位”，通过用户的深度参与对汽车品牌进行广告植入，无论在人群的到达量还是口碑的好评度上都取得了成功。
其次，从一对多的广告到――定位的“窄告”。约翰・沃纳梅克曾说：“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”这是传统媒体时代的困惑。然而在新媒体背景下，由于技术的进步，这样的尴尬局面是完全可以避免的，因为新媒体追求的受众是分众而精准的。窄告是相对于传统的“广告”而言的，自2004年天下互联集团推出“窄告网”以来，中国互联网广告向着“精准营销”迈出了一大步。窄告能将广告信息与上网者个人爱好、地理位置等信息结合起来，将上网者进行分类，把相应的商业广告有目的地直接投放到对应人群中，增加广告的阅读率，从而开启网络广告定向投放的新时代。雅虎自2005年2月14日起，在香港开通了按点击率付费的网络广告，根据搜索主题流行程度的不同，网民每点击一个广告后，客户向雅虎的付费在50美分到2美元之间。
2 客户订闼(增值服务)成为最终目标
客户订阅这种赢利模式可以分为两个方面。一是所有的信息内容都需要通过付费的形式来获得，如电子杂志以及IPTV。二是其中有一部分基础的信息是可以免费获取的，而如若想获得更多的服务，则要通过现实的货币来购买，最典型的就是腾讯QQ会员服务。
在数字技术飞速发展的新媒体时代，对于数字化产品而言，免费和付费的比率刚好颠倒了过来。通常而言，一家网站会遵循“5％定律”，也就是说5％的付费用户是网站的所有收入来源，这种模式之所以能够运转下去，是因为提供给95％用户的服务成本是相当低的，甚至可忽略不计。
3 电子商务的新发展
由于新媒体的互动性更强，就导致用户与传播者抑或是经销商网上网下的互动交易行为更加的频繁。电子商务是当代信息社会中网络技术、电子技术和数据处理技术在商业领域中综合应用的结果，电子商务与新媒体的碰撞则更体现了技术的先导优势。
伴随着媒体技术、受众需求以及政策的不断进步，电子商务的模式不仅仅限于网络，在互动电视、手机电视以及网络杂志等等领域，都有出现这种结合的可能性。另外，这样的结合也必然会催生出一系列相关服务链条，如物流业和售后服务，从而构成一条完整的电子商务产业链。
结语
其核心挑战在于，随着移动互联网的发展、社交媒体的兴起，媒体形态和传播方式正日趋社交化、移动化和定位化。如今，媒体传播的新常态就是激烈的媒体平台竞争和内容形态竞争，这使得精准营销愈加艰难。
多屏幕竞争时代
互联网初兴，就有很多人断言，传统纸媒和电视媒体将不可避免地慢性死亡。移动互联网的兴起则加速了这一进程。对于销售人员，这一进程最大的意义就是，媒体娱乐资源的消费方式和习惯正在发生根本性改变。
2011年，中国的互联网用户达到了5.13亿，预计到2015年将达到7亿。如果把手机之外的其他移动终端也计算在内，移动互联网用户规模至2012年有望突破6亿，超过桌面互联网用户数。
广告市场格局也在迅速改变。数字广告在整体广告市场中所占份额，将从2011年的32%上涨到2015年的40%。根据我们的研究，广告主正逐步意识到其在传统媒体上的广告费用，和消费者实际在各类“屏幕”逗留时间之间，存在着明显的错配。随着广告主逐渐觉醒，在未来两到三之年内，全球广告市场的30%将体现为互动广告、移动广告和社交媒体广告。
与此相对应，广告的形态也发生了巨大变化。以打造品牌形象为主的线上广告(ATL)和以建立更直接消费者关系为主的线下广告(BTL)在加剧分野，后者在广告市场的份额已经达到了25%左右。
媒体传播模式和广告市场生态格局的颠覆式变化对CMO提出了新的挑战和要求。
数据太多也麻烦
市场营销的核心目标就是，将适当的信息在适当的时候，传递给适当的受众。随着企业营销策略开始逐渐从广而告之转为寻求建立直接面向消费者的能力，能否出色地吸引消费者参与并与其互动，目前被视为利润增长的关键因素。
新媒体格局从理论上说，有利于市场营销目标的实现，但事实果真如此吗？
鉴于公司利润增长的压力和当下媒体传播环境的日趋复杂，CMO面临新的挑战和压力：确立新的营销模式；获取消费者行为洞察；衡量营销绩效和投资回报。
传统媒体时代，公司市场营销人员通过不断的试错，来确立最佳广告投放模式和广告创意。随着多媒体平台以及社交化内容形态的兴起，传统的大众传播和广告模式受到极大挑战。人们不仅在电视、报纸和杂志等大众媒体上花费的时间更少，倾注的注意力也更加分散。据估计，现在的电视广告对消费者的效应仅相当于上个世纪90年代初的三分之一。
另一方面，传统的大众广告创意是否能有效影响到消费者，能否创造有效的认知度，能否建立起公司产品服务与目标消费者之间的情感联系，CMO没有一个工具可以对此进行准确评估。
因此，他们必须寻找新的渠道组合和与消费者沟通的方式。CMO的选择比任何时候都多：微博和社交网站，搜索网站，视频网站以及基于移动平台定位服务的Apps。也正因为可选项过多，因此确认这类新渠道的有效性和敲定组合方式，将是一个较长的过程。
互联网2.0和社交媒体已深刻地改变了消费者购买决策和体验。消费者更倾向于基于网络上的评论来评估产品，并且进行比价。中国消费者尤其如此：72%的人每月都会多次通过社交媒体网站，了解企业提供的产品或客户服务，60%的人则通过该渠道与企业直接进行有关产品或客户服务的交流互动。此外，三分之二的消费者表示，社交媒体上褒贬不一的评论对其决定购买某一产品具有一定影响，企业在社交媒体网站上的影响力将提高他们购买该企业产品的可能性。
消费者在网络上留下的数字足迹也十分重要。这些足迹包括：消费者在购物网站或社交媒体上发表对产品的评价；在购物网站和搜索引擎上留下了倾向信号；机顶盒将记录下订户的收视内容偏好等。这些使得营销人员可以更方便和准确地洞察消费者行为。
但这些海量数据所引发的直接后果是，依然很难确定绩效指标和投资回报。百货店之父约翰沃纳梅克(John Wanamaker)在100多年前就曾抱怨道，“我知道我的广告费有一半浪费了，但问题是我不知道是哪一半”。这一情况在现今依然存在。对此，CMO依然无能为力。如何准确衡量、影响营销效果和财务回报、确立市场营销组合，依然是公司营销组织部门的长期挑战。
与消费者建立直接联系
在传统的营销生态中，主要由企业和媒体以及线下营销机构组成生态光谱的两端。中间则是咨询机构、广告中介和创意机构。传统营销中，企业需要通过媒介到达和营销目标消费者，但无论是企业还是媒介，都没有建立和消费者的直接联系。
如今，一个新的营销生态圈正在形成。这个我们称之为“精准营销生态圈”的核心，就是要通过数字化手段建立和消费者的直接联系，创建基于大数据的分析能力，获得消费者洞察，实现营销投入的最优化。
原因之一在于，新旧媒体之间的界限正逐渐模糊。所谓旧媒体，都在积极寻找移动化和社交化转型，而新媒体依然需要依赖传统的内容提供模式。媒体将逐渐改变运营模式，重新思考价值定位。未来的市场赢家，一定是那些能帮助客户建立直接面对消费者的能力、建立与消费者的互动关系、精准量化营销投资回报的媒体公司。
传统媒体广告的投放是基于模糊的读者/观众构成和身份定位，媒体、受众和广告商之间是一种松散的、难以精确的关系。受众对广告商传播的信息反应如何，他们的购买决定是否或在何时受到了广告的影响，广告时段是否最佳等问题均无法获得准确答案。新营销生态圈，则有望基于强大数据分析能力、整合营销策划和实施能力，把广告价值链上的多个参与者有机结合起来，并将彻底颠覆上述传统关系和业务模式。
环闭式营销管理模式
对于CMO来说，这也意味着营销管理转型，建立环闭的营销管理模式，他们需要考虑如何确保每个营销活动能将适当的信息在适当的时候传递给适当的受众，实现卓越的营销绩效。
首先，要用精准营销建立和消费者的直接联系，它以获得消费者行为洞察为基础，对营销受众目标进行精准筛选，建立双向的沟通过程；其次，要用精准营销优化营销方式，在多种营销方式中选取符合预算的最佳组合，建立可预见的并以洞察为依据的营销指标；第三，要用精准营销模式拉进媒体和广告主的关系，双方根据营销目标来优化选取多个营销渠道，对营销效果进行直接衡量，将广告投入和销售成果直接挂钩；第四，要用精准营销转变广告定价模式，新模式下的线下广告定价将直接和效果联系，按照营销效果和产生销售意向和机会来给广告定价。
但是，建立精准营销生态圈是一个长期过程，无论是能力建设，还是商业模式以及合作共识都需要长时间。这需要媒体组织、企业、具有数据分析能力的咨询机构、广告公司以及提供信息技术和宽带技术的公司等，都能找到这个价值链上的位置，发挥各自特长，在新的市场常态中获得新的增长。
对于CMO来说，想在精准营销新生态中取胜，需要做好战略转型的思维准备和能力建设。
第一，拓展营销部门组织疆界，建立客户分析和洞察能力。企业营销部门需要和公司的多个部门一起推倒部门之间的围墙，重新审视数字营销能力、销售渠道效率、客服中心以及IT技术部门的状况，建立跨部门和跨平台的客户洞察获取渠道和分析能力。
营销部门亦需改变自身的组织文化和人才组合，建立面向客户分析和洞察价值取向，提高市场反应能力和效率。
第二，确立营销投资组合和跟踪模式。在媒体移动化和社交化的新常态中，新媒体不断涌现，营销主管需要对新兴的媒体进行风险和有效性评估，在新旧营销渠道和媒介中建立一种风险可控的投资组合。对新媒体和营销模式的投入，企业需要从一开始建立跟踪和投资回报衡量的模式，对媒体购买的定价模式也要进行相应调整和创新。
第三，发展新型的合作联盟关系。在精准营销新生态中，企业营销部门是推动这种新生态关系的主要动力。营销部门需要和合作媒体以及咨询机构建立新型合作关系，帮助后者更深入了解企业的品牌和营销诉求以及能力期望，创新获取消费者洞察的技术和渠道。
陈泽奇埃森哲合伙人兼亚太区客户关系管理咨询董事总经理
关键词：新媒体；会展营销；传播
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.027
1 新媒体在会展营销运用的必要性
1.1 提升用户交互的需要
新媒体的用户交互功能当下已在各类设备的自主及自助服务功能中有所体现。在“B to B”及 “B to C”商业模式中的运作中是让企业之间和企业与消费者之间在进行商业活动时实现了无缝对接，同时在会展营销中也使参展者之间的交流实现了无缝对接，让组展方能及时展会及展位的最新资讯，使之广泛周知并及时回收多方建议，便于相关决策者精准解决问题。
1.2 扩大受众分流的需要
随着“多屏时代”的迅猛发展，社交与话题相结合的传播模式已是大势所趋。受众分流让参展商和专业观众针对自身所处领域形成“话题圈”展开专业讨论，形成吸收大量相关受众，形成有规模、有方向、有核心的社交集群，在一定程度上⒉握拐咚咔蟊泶锎颖欢转为主动，利于展会相关信息的传播及舆论导向指引，形成良好的展会可持续发展推力，完善会展营销。
1.3 降低营销成本的需要
新媒体为会展相关提供多种宣传平台，使宣传方式多元化，资源达到高度整合及共享，形成“一对一”、“一对多”、“多对多”的传播链，减少了传统推广模式所需的营销成本，实现了快捷营销方式，利用“一键式”传播和“个性化”服务，让主展方在宣传推广环节极大程度避免了无效的宣传推广对人力、财力、物力的消耗，实现了成本有效利用。
2 新媒体在会展营销中的影响
2.1 传播方式
大众所熟悉的新媒体以微信公众号、新浪微博为两大风向标展开客户整合。网络整改后的新媒体也面对着实名登录、信息保密等多方面威胁，许多展馆及相关公司都有自己的网站、手机、平板可接收独立信息的客户终端，并运用大数据对其信息流量进行记录、监控和对比，用以形成自己的保密的资料库。相较传统的口耳相传、书面统计和手打录入不仅提升了工作效率，降低了错误率还将办展商和参展商的形象也进行了二次包装和宣传，已达到更好、更快的传播模式。
2.2 销售方式
从淘宝打开生活购买新趋势后，新媒体在销售方式也愈有革新，加上其附带衍生行业即快递行业的快速发展，会展营销也将展位、展品及其他可单独外包承接的子项目的投标方式、比稿方式、购买方式从线下延伸到了线上。当然线上线下双结合模式的销售方式也是建立参展商忠诚度、增加客户回购率和关注度的一大发展方式和推广渠道。相较传统的落地销售、谈判销售、交换销售，精简了销售环节，并在销售方式上更为直观和简便，大面积脱离了讨价还价的市场环境，形成互利双赢的以卖方为主导的市场。
2.3 思想行为方式
新媒体的兴起可谓是一场“信息革命”，让人们从早起看报、看新闻逐渐转变为早起拿起手机接收专属信息，过滤掉了不必要信息也节约了大量时间，让大家的生活更加简易舒心。同理，新媒体在影响大家的生活方式时也潜移默化的改变着大家的思想行为方式。现在，受众可以欣然接受繁多会展项目的开展并保持良好的参与度，就是一场思想方式的小变革。
3 新媒体在会展营销中的具体运用
3.1 会展项目前期
3.1.1 资源整合及信息集中
现下，在资源整合方面新媒体也以其独特的优势在逐步遍及整个行业。许多展会及办展企业都将模拟展会搬上了会展世界的大荧幕，不仅在客户资料收集、客户信息甄别、客户信息保护方面进行了新的技术改革，更以强大的服务器后台支撑，为网络安全提供了强大保障。
3.1.2 咨询方式
新媒体背景下的咨询方式也在悄然发生改变，从战略营销咨询模式方面来看，强大的数据库为机器客户提供了优质的智能识别系统，能更好的针对客户需求进行决策。相对减少了办展商和参展商的供应链、营销咨询、风险咨询方面的问题产生。
3.1.3 形象塑造
新媒体在形象塑造方面也发挥着其独特的作用，通过声音、图像、图表、视频和文档，可以向大众展现一个全面一体化的企业形象、展会形象或者参展商形象，如历年申办奥运会及奥运会推广上，国家及团体对外发表的国家文化宣传片、志愿者文化、开幕式活动、闭幕式活动和相关会、座谈会，还有展馆介绍、设施介绍等综合考量。
3.1.4 活动前期宣传与推广
在进行大众推广时将新媒体作为会展项目开始前的线上预热的主流方式也形成了一种发展趋势。主要以公众号消息推送、VIP大号矩阵转发、明星直推及微信、新浪微博、百度等软件、APP终端开发的实时活动作为首批宣传。例如：电子邀请函、推荐后返利、签到有礼、集赞抽奖、有奖竞猜等。这类小活动耗时少、传播速度快、传播形式新颖、接收者参与度高。而这些形式在推广中极受欢迎，已经带动一批中小型创业者对其进行细分市场后的独立产品进行研究及改良创新。
3.2 会展项目中期
3.2.1 技术创新
在会展项目举办期间，新媒体以定制在线服务、实况推送、模拟场景对展会活动进行线上维护，几乎大型展会都在陆续开发线上展会模式，同国内外各大信息技术提供商展开创新型合作，提高服务技能。由于视觉和听觉的地位和功能的不对等性，加之新媒体用户观影的时间碎片化特点、便携设备诸如手机平板电脑的声音回放系统的简陋性特征，在目前传统媒体向新媒体融合的大趋势下，恰恰可以打破陈规利用电视媒体的听觉设计来促进融合。
3.2.2 模式变化
从之前单纯的在线对话演变为一对多、多对多的新型谈话模式、还开发了展会路线指引、展位定位介绍、展会布局详解等现场人流车流引导模式，突破了原有的一对一多对多的局限，使得信息传播速度快，传播范围广。减少了服务咨询台的压力，也为办展企业的人力输入方面减少的需求，并且将展会智能化日趋完善，真正做到了实时、及时、准时为会展营销提供了特殊的专业力量。会展营销模式的改革也必须在符合时展规律的基础上，充分发挥新媒体的优势，使教学更加科学化、趣味化、社会化。
3.2.3 服务多样化
从会展活动开始兴起以来不仅有国家政策和地方政策优惠作为一大助力，现在也同高校及企业进行了互联互惠的合作方式，例如线上开辟专属渠道进行志愿者招募、培训、考试，解决了大量的异地、异行业、异时间的整合资源问题，各大会展公司及技术供应商将传统的合作模式搬到网上，研究开发出一批又一批新媒体形式的服务型APP和网络终端。
3.3 会展项目后期
3.3.1 客户忠诚度保障
展项目结束后，展会为维护老客户、吸收新顾客会进行大量的信息输出维持展会热度，并为下次办展埋下坚实伏笔。
3.3.2 客户数据管理
通过微信公众号的注册、参与活动抽奖进行客户择向和会展项目干系人识别。再以语音、图表、邮件多种形式对客户进行消息推送及展后服务和跟踪记录。大大提高了数据收集和资料整合的效率。
3.3.3 提供调研依据
针对展会特性系统收集数据进行整理，对相关专业研究学者提供了研究行业市场与发展、消费者态度与行为提供了可靠资源和有效依据。
4 新媒体在会展营销应用的建议
4.1 运用范围持续拓宽
在网络时代的现在，手机、电脑和平板作为必不可少的生活用品类似信号发射器和接收器，随时随地被高频使用。可以说，有网络的地方，就有新媒体，就有信息传播。当生活开始被智能化的时候，会展项目亦会如此，所以新媒体在会展营销中的运用范围需要持续拓宽。
4.2 运用频率逐步提高
新媒体作为运用范围广的信息技术服务形态，以网络信息技术的发展速度，新媒体作为其衍生品和承载体在会展营销中在逐渐成为主体的一部分，无论大小会展项目所需的新媒体技术的被使用的频率都在不断提高，但在新媒体技术的精准度和运用频率方面仍需要不断提高，否则在现场运用中出现的网络设备连接问题、供电设备短路问题和使用设备系统兼容性的问题将持续发生，增加新媒体技术使用的风险。
4.3 运用方式逐步增多
新媒体在会展营销中的运用从现场设备到网络技术，到现场实时监控可以说无处不在。在近期的各类跨界活动中，网红和直播的组合无疑又是一种新的营销组合。产品、二维码扫描通道、摇一摇抽奖、嘉宾互动的营销组合模式在一点点被大众接受。新媒体的运用方式在逐渐增多，并且会越来越多，如何进行恰当的方式革新和营销战略需要仔细调研并且实际操作，不能任由市场方面无秩序增加。
4.4 监控力度有序加强
会展业作为一个新兴行业还缺乏行业规范，缺少相关的法律法规，而新媒体具有强大的交互性，能短时间扩散消息，煽动舆论，并且不可控元素较多。例如：山东疫苗事件、雷阳事件、魏则西事件等，都充分体现了新媒体背景下的信息传播的高效性。因为舆论导向是随着大众的人生观、世界观、价值观摇摆的，因此这一因素对掌控行业方向造成了干扰。由此可见，对新媒体的监管需要加快进程，并且形成地区性、差异性的统筹规划。
参考文献
[1]姜鲜女，张婉莹.浅谈影响会展服务质量的因素――以中国食品与饮料展览会为例[J].经营管理者，2014，（27）：125.
[2]方龙，金鑫.媒介融合背景下电视声音的升级及多元化设计[J].中国广播电视学刊，2016，（06）：69-71.
[3]翟峰.新媒体网络传播对高校形象的影响及高校应对策略研究[J].科技风，2016，（17）：53.
【关键词】新媒体动漫；品牌营销；传统文化
一、中国新媒体动漫品牌营销的优势
1、国家在政策层面上予以支持。当前，文化产业得到国家政策上的大力支持。其中鉴于动漫产业作为文化产业中重要的组成部分，国家为了提升其整体水平，在政策上予以大力支持，先后出台了一系列动漫产业扶植政策。2004年的《关于推动发展我国影视动画产业的若干意见》明确了我国影视动漫产业的重要意义与发展目标、战略及基本思路。2006年4月，由国务院转发的财政部、文化部、工商总局、广电总局等十部委联合颁布的《关于推动我国动漫产业发展的若干意见》，提出要加大财政投入，加快动漫产业链的建设，提升市场竞争力，实现动漫产业的全面发展。后来国家层面上又进一步推出了相关的政策支持细则。这些扶持政策既有宏观层面的战略性指导意见，也有微观层面的具体实施细则与办法，可谓面面俱到，对于推动国产动漫产业的发展具有积极的作用。
2、产品目标群体庞大、市场发展空间大。目前我国动漫产业市场是非常广阔，潜在消费数量极为庞大。动漫产品最有消费能力、具备独立的生活或经济来源而且有消费意愿的人群主要还是20岁左右的年轻人。根据调查，目前中国有5亿人直接阅读漫画或收看动画片，拥有最大的动漫受众群体，我国动漫70%的动漫消费者来自与“80后”与“90后”，少儿群体也是极为重要的主体。
3、互动传播性强，时空限制相对较少。新媒体技术克服了传统媒体如电视媒体的不足，解决了传统媒介下动漫产品严重受时间、地域的时空限制，实现全天候的传播。在一定程度上，突破了“播出难、发表难、面世难”的发展瓶颈。在新媒体时代，动漫的品牌建设相应也有了更多的渠道与发展路径，其传播模式会更广泛、更灵活、更新颖、更有实效性。传统动漫的制作流程依赖于创作者的理念、偏好与构想，而在新媒体环境下，动漫无论是内容选取上还是形式表达方面，出现了创意新颖、形式灵活的倾向，更加注重个性的展现，更加偏重休闲娱乐的诉求。新媒体动漫产业也逐渐使人们充分感受到其互动机制的优越性。
二、新媒体动漫品牌营销的劣势
1、产品的开发模式与市场定位单一化。我国动漫产业依赖于国家的大力支持和资金投入，在文化产业领域占有十分重要的地位，其中民营企业在产业发展过程中发挥了十分重要的作用。但是，一些动漫企业的开发、盈利模式呈现单一化倾向，并没有形成具有整体规划考虑的产业链发展，同时，我国动漫产品的受众细分工作也还不够到位，分级制度还没有完全确立起来。有些企业为了规避陷入文化误区的风险，甚至认为中国动漫行业所面向的消费者只适合面向少儿群体，而忽略了成人动漫市场的进一步开发与发展。客观上这些观念与举措势必会使动漫的受众范围缩小。动漫产品的定位低龄化、狭窄化，其动漫产品也就很难满足不同年龄段、不同消费层次与趣味的消费者的文化需求。
2、产品品牌意识缺乏、品牌传播体系不健全。我国动漫产业缺乏品牌建设的意识，没有造就具有民族特色、具有国际影响力的动漫品牌与产品，在一定程度上造成了难以招架日本、美国等国外动漫产业的挑战的困局，从而致使动漫产业很难通过创意制作来真正实现弘扬发展民族传统文化，也难以真正做到满足人们日益增长的精神文化需要。由于品牌建设意识的缺乏，在我国动漫产业资源有限的前提下，企业各自盲目竞争发展，出现产品同质化、产业分散而难以最优化集中等问题。加之，国内动漫品牌传播体系的不完善与混乱，宣传渠道不畅通，机制不完善，最终妨碍了我国动漫产业实现良好有序的发展。
3、品牌营销的经济效益与社会效益双低。我国动漫品牌建设意识相对不足，品牌建设背后的巨大经济价值也多因法律体系不完善、消费市场机制的不健全、品牌建设维护不力等因素而未能得到切实的开发与维护。品牌营销中包括文化价值在内的社会效益也没有得到有效的发掘。例如，由于缺乏商标和品牌注册的保护意识，中国丰富文化资源中大量素材被国外企业无偿地改编、利用而返销国内或是走向国际市场。这不仅削弱了我国动漫品牌的潜在价值，损害了我国动漫产业的合法的品牌权益，也不利于抵抗国际动漫品牌入侵和动漫产业的民族化与国际化的双向结合，最终使得我国的动漫品牌的社会效益难以发挥出来。同时，动漫产品没有建立起有持久影响力、生命力的品牌，大量产品刚出版发行时影响不凡，但是很快就会被人们遗忘或是被其他产品所替代，难以集聚品牌的影响力。
三、加强新媒体动漫品牌建设的对策研究
1、更加注重题材选取与创意制作。在新媒体时代，动漫产品应该更加注重题材内容的选取与创意元素，顺应变化发展的消费需求，借助新媒体的传播平台，开拓动漫产业的新商机。比如说，可以考虑漫画与其他类型的资源整合，带动周边产品的发展，幼儿亲子教育题材类动漫附加可以互动的环节，贴近生活的实际情况与点滴需求，提高产品设计创新力度，满足变化发展的实际社会的潜在需要。
2、完善相应的技术载体与平台。随着互联网的发展普及，越来越多的人通过互联网获取各方面的信息或是进行交流。新媒体技术也将为中国动漫产业及其品牌营销进一步发展提供平台。我们可以充分利用现代科学信息技术，通过电影、电视、网络、手机等不同的媒介形式所能提供的各种服务，有意识地开发新媒体为新媒体动漫的发展注入活力。通过建立多样化、多渠道的创新动漫产品的技术平台与机制，实现动漫产品的多向、多层次、多渠道传播扩散，利用目前技术条件最大限度地开发动漫资源与提升产品质量。促成动漫产品网络化、技术应用多样化、消费群体普及化、产品供销立体化等全方位、网络体系化的发展格局，打造具有时代特色的动漫产品的立体化传播路径。
3、加强传统文化精神与审美意境的传承。我国动漫产品可以充分在文化营销活动中将中国传统文化的精髓与文化资源优势转化为动漫产品的经济层面的优势，以增强文化价值、传承中国传统的文学精神与审美意境为切点，为的动漫产品灌注厚重的文化精髓与鲜明的民族审美意境，从而培养中国动漫产业的品牌与形成鲜明的风格。我国动漫产业在挖掘传统文化资源与审美意境方面，还存在很大的发展空间与机遇。其中，至关重要的一环是动漫工作者们找到如何为动漫产品注入文化元素的突破口。基于中国文化本身存在着意蕴悠长的文化精魂和审美意境，只要运用得当，中国动漫产品可以成为具有民族品性、审美意境不凡的最好标识与民族文化产业的最好代言者。还可以从色彩安排、艺术技术技巧的锤炼等角度进行发掘，从而增加动漫产品的文化内涵与文化附加值，为动漫产品的品牌营销奠定基础。
【参考文献】
[1]郝振省.中国动漫游戏产业发展现状调研报告[M].北京：中国书籍出版社，2010.
社交媒体的出现让企业绕过了传统媒体，与客户直接进行互动。作为数字品牌战略的核心，企业在社交媒体上的内容营销投入了大量的资源。然而，只有极少数的品牌在互联网上创造出引起客户兴趣的内容。问题出在哪里？ 《哈佛商业评论》2016年3月刊
众创文化崛起
要知道，今天的网民已经成为非常高效且传播效果极强的文化创新者――我将这种现象称为“众创文化（Crowdculture）”，它改变了品牌建设的规则，决定了哪些技术有效，哪些失效。如果能了解众创文化，我们就能明白内容营销战略为何会失败，并发现有效的品牌建设方法。
众创文化通过两种方式实现：亚文化和艺术圈。亚文化催生新的理念（ideology）和艺术实践；艺术圈通过创新，开创全新的娱乐形式。
今天，手工艺家具、自由主义、新城市主义、3D打印、动画等数不胜数的众创文化，不但被社交媒体极大地扩展，也实现了民主化。轻点鼠标，你就能跨越了网络、物理空间和传统媒体之间的藩篱，到达任何亚文化的中心。众创文化的崛起，让文化创新者变成了新文化的创造者和消费者，两者界限变得非常模糊。
艺术圈的发展就更加快速了。艺术圈指音乐家、电影制片人、作家、设计师和动画师等聚集到一起，相互竞争又进行协作，从而产生灵感。而众创文化加大了艺术圈参与者数量、互动的效率和质量。今天，数以百万计的文化创业者聚集到网上，磨练技能、交换创意、改进内容，并相互竞争，最终创造出大热的产品。
这种网络效应催生了新文化的快速实验模式：人们可以在瞬间获得数据，了解市场对文化创新的反应，根据批评改进，快速创作出最引人入胜的内容――高度贴近观众的需求，并且制作成本低廉。
打造文化品牌
众创文化的崛起大大削弱了内容营销和赞助的效用，但却引入了一种新的品牌建设方法，我将其称为打造文化品牌（cultural branding）。
以墨西哥菜连锁餐厅Chipotle为例，它在2011-2013年（在食品安全问题爆发之前）很好地利用了潮流带来的文化机遇，通过打造文化品牌，成为全美讨论最多、最具吸引力的餐饮品牌。它的快速崛起，为打造文化品牌提供了一个有力的佐证。
具体来说，通过Chipotle成功树立了自己的文化品牌的案例，可以总结为以下5个原则：
第一，寻找文化正统。要打造文化品牌，企业要奉行创新的理念，打破传统观念。美国消费者相信，一系列伟大的科学发明和标准化的生产流程，再加上食品和药物管理局的监管，就能创造出丰富、健康和美味的食物。
第二，寻找文化机遇。随着时间累积和社会科学进步，消费者开始寻找新的可替代的文化理念，这给具有创新精神的企业带来机遇。
第三， 找准众创文化。随着社交媒体的崛起，出现了一系列不同亚文化，包括营养食谱、可持续牧场、新环境保护主义、城市种植者和农桌一体餐厅等理念。Chipotle之所以能取得成功，是因为它找准并利用了这种众创文化。
第四，引入新的理念。Chipotle拍摄《回到起点》、《稻草人》两部短片，抓住食品去工业化这一众创文化的精髓，解决了对食品安全的焦虑，引起人们共鸣。所以，短片在社交媒体平台上大受欢迎，并为公司创造了可观的销售额和利润。
第五，利用文化热点，持续进行创新。如果公司要获得持续的发展，需要利用文化热点事件，来开发新的产品和理念。 Chipotle需要通过众创文化让公众相信，公司会加大对去工业化食品的投入，提供安全健康的食品，这样才能获得大众的再次支持。
今天，企业要使用社交媒体建立品牌，就需要借助众创文化。但是，大多数品牌只是紧跟潮流寻求影响力，这是一种人云亦云的营销方法。几百家企业追寻着同样的潮流趋势，做出完全一样的行动，无法吸引消费者的注意力也不足为奇。只有借助众创文化，推行创新的理念就能让企业的观点态度，在过度嘈杂的媒体环境中脱颖而出。
举个例子，在向来消费者参与程度比较低的个人护肤品行业中，品牌多芬就通过推行众创文化中独特的性别理念，连续十年来成功地获得了大量关注。
多芬倡导女性直面自己的身体，和美的多样性的众创文化，它鼓励所有女性，无论年轻还是年长、无论胖瘦、无论高矮、无论皮肤是褶皱的还是光滑的，学会欣赏自己的美。
我们都知道，流行时尚对女性理想体型的追求，已经到了一种极致的状态，女性主义者开始批判在传统和社交媒体上出现的骨瘦嶙峋“零号模特”。而多芬的“真美行动”正是利用了这种众创文化，它鼓励全世界的女性拍摄、分享和欣赏那些不符合时尚业对美丽定义的照片。过去10年，多芬持续利用文化热点，例如反对时尚杂志使用过度PS照片，让自己品牌在性别论战中保持重要的一席之地。
多芬之所以能在社交媒体上脱颖而出，是因为它成功地打造了文化品牌――这与传统的内容营销截然不同。品牌参与社交媒体传播的性别争论，支持泾渭分明的性别理念――不同的众创文化，让品牌成为了文化的传播者，传到了广大的观众中。
关键词：湿营销； 视听媒体； 营销模式
1 全媒体时代传统视听营销买卖关系平衡被打破
所谓“湿营销”最早是专门针对于互联网的广告推广而诞生的一种营销思路。它本意是指借由互联网上的社会性软件（Social Software）聚合某个群体，并以温和的方式将其转化为品牌的追随者，赋予消费者力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。
在传统视听媒介生态环境中，无论是电视媒体或者广播媒体，其占有的资源由于独有性、稀缺性，在很多年的买卖关系中处于相对强势的地位，即或是在互联网媒体逐步发展的现在也依然具有强大的市场议价能力。但是，不可忽视的是，这样的局面正在被悄然改变。
在加入信息全球化的现在，我们每天要接受铺天盖地的信息。这些信息会从电视、电脑和收音机中奔涌而来；广告信息几乎无所不在，从服装标签、手机屏幕到汽车仪表盘随处可见；每天我们一睁开眼睛就必须要面对它们，在这个数字化的世界里，每时每刻我们都被各种数据记录、监督、评价和跟踪着。对企业来说，全媒体时代社会的恐惧之处在于，它为人们提供了一个强有力的工具，这个工具让我们对不喜欢接受的信息进行选择性排除。
在高度电子信息化变革的本质是将人类分散成众多的小型群体，而非把我们团结成一个大家庭。---马歇尔。麦克卢汉。
值得注意的是，自2011年起，传统视听媒介广告总量被集聚下降，而各种视听新媒体的广告收入总量正在以迅猛的增势，改变着整个广告市场的格局。以2012年国家广播电影电视总局发展研究中心提供的数据来看，网络电视正在以157.7%的年增长率递增；IP电视正以43.8%的年增长率递增；手机电视正以185.7%的年增长率递增。(1)
2 媒体资源的丰富为集群式的聚合提供了可能
在媒介与社会文化中，随着媒介的丰富，受众之间的分层将会越来越明显、越来越激烈。早在1988年，传播学者弗兰克和格林伯格就对这一问题做过专门的研究，他们通过实验企图去决定是否显露的偏好说明在电视受众之中存在着阶层的问题，受制于具体的每个收看时间中节目类型的相对有限的可得性。鲍怀斯和艾亨伯格在1988年得出了结论是，“在电视受众中，不存在像报纸和杂志那样有显著的分层读者群”。弗兰克和格林伯格的分析报告代表了他们那个时期有关电视受众的趣味和爱好最全面的研究。那时候，他们的研究中所揭示的不同节目类型偏好，很少与受众阶层的人口统计学特征或者生活方式的特征有关系。后来，他们通过对公共广播节目进行了规划分析。他们认为公共广播可以吸引更多的人，于是他们那些了那些黑人和西班牙裔比例较高的受众兴趣阶层，同时也确定了一些节目类型，雨季黑人和西班牙裔之于这些类型的收看指数（viewing index）相对要高于一般的人群。
从视听媒体发展的进程来看，无论节目制作者还是投资者，他们都不原因冒险投资那些缺乏证据证明有一个相当规模的受众阶层存在的节目。因为作为一种不断增加的频道容量的因变量，风险和机遇的平衡是一种动态的关系，这样的关系也给投资和制作带来了不可预计的风险。（2）
但是不可回避的是，随着媒介资源的增加。回顾近些年来媒介资源的扩展，我们可以看到从传统的报纸媒体到单向的传统广播电视再到互联网媒体，甚至未来集单向电视、互联网于一身的IPTV电视。媒介资源正在以迅猛的速度改变着我们的节目生产方式以及赢利模式。受众收视的权利从遥控板简化到现在的手机按键乃至未来的“语音控制”。在这样的媒介生态环境下，提供给受众可选择的媒介数量在不断增加，节目的扩充伴随着市场中以有线和卫星传送频道数量的增加，受众在大量的频道和节目中分散他们的收看选择。受众间不同的趣味和偏好也不同的选择语境中被暴露了出来。这样的场最终出现的局面就是：一些类型的收看人数较少，但是收看强度增加了，而这种不断强大的分化现象实际上已经是可以按照趣味和偏好定义的受众阶层存在的证据了。（3）
我们原来传统意义上的媒介，具有如下特征：即高清晰度、信息是完整的、充分的、明确的、低参与度媒介、低湖动性媒介、时空结构媒介、线性媒介，这样的媒介营销中，我们更多的是通过眼球效应在实现广告兜售；然而在以手机电视、IPTV为代表的视听新媒介中，他们大多具有这样的特征：信息碎片化、参与度高、具有嵌套结构和非线性特征。这样的媒介赢利模式则更多的依靠“互动参与”。（3）
总而言之，新式媒体决定了被割裂的、差异化受众群体的出现。尽管这个群体在数量上非常巨大，但从同时性和统一性的角度来说它们已经不再是信息的大众受众了。新媒体不再是传统意义上那种把有限信息传递给同质化的大众媒体。由于信息和来源的多样性，其手重开始具有越来越多的选择权。当目标手重倾向于对信息的接收进行自主选择时，这种碎裂的状况会逐渐深化，从而使信息发送者和接收者之间的个人关系得到加强。
3 全媒体时代下“湿营销”内涵丰富
在全媒体的生态环境下，我们认为“观众”和“听众”之类从中央管理式媒体时代遗留下来的概念如今正日趋式微，就连“消费者”这个词都不足以描述这种在新的文化背景存在着的受众们。与此同时，广告营销绝不意味着对消费者的统治或者控制，而是一种参与。
有资料显示，在2007年10月，尼尔森公司从全球47个市场中搜集的数据表明，相对于其他产品信息来源（如报纸、电视、品牌网站和某些消费者的产品使用感受），3/4的被调查者更愿意接受来自可信赖消费群体的评价和推荐。
同时，本文提出的“湿营销”也仅仅是一种营销的思维方式，而包含的方式也是丰富多样。
（一）圈子化营销，扩大病毒营销效果。
（二）互动营销，放大口碑传播力量。
（三）拉长产业链，深度挖掘产业价值。
（四）利用品牌，做足品牌长尾效应。
总之，在这样一个全新的时代，一个以媒介融合、受众逐渐圈子化的时代，如何做到营销创新。本文之以“湿营销”为突破口，阐述一种非单向的、强制的广告传播模式，而提倡一种以温和的、交互的、参与式的广告传播模式。在此，仅做抛砖引玉，供业内人士思考。
参考文献
（1） 国家广播电影电视总局发展研究中心,社会科学文献出版社，P11.
关键词：新媒体时代；网络营销策略；创新研究
基金项目：2015年度承德市社会科学发展研究课题（课题号：20152077）
新媒体相对于传统的四大媒体被称作第五媒体，传播媒介的不同可以将新媒体分为互联网的新媒体、数字广播新媒体、无线网的新媒体。新媒体的发展同时又推动了互联网的发展，也改变了人们的生活方式，网络营销的产生给企业营销带来了活力，企业不断进行网络营销的创新才能适应时代潮流，在日益激烈的竞争中占领市场。
一、网络营销给企业带来的积极影响
随着社会时展，企业的营销模式也随之改变。如今已是进入到了新媒体时代，网络营销模式是现在最有效的营销方式，网络营销能给企业带来以下几方面的益处：
（一）网络营销能使企业降低成本
传统的企业营销中间环节非常多，信息等不对等，导致企业的营运成本过高。基于互联网的B2B、B2C的电子商务模式减少了中间的流通环节，营运成本大大减少。而网络营销在广告宣传方面也比传统宣传模式的成本低，受众反而更广。企业通过电子商务采购，既节约了时间又使得成本方面更低。
（二）网络营销使得企业竞争力提高
经济的发展，市场竞争越来越激烈，如何来提高企业竞争力是企业发展的出路，而满足顾客的需求是企业的目标，网络营销就是以顾客需求为主，着重差异化营销。网络营销与传统的市场营销提供更多的选择，企业通过网络了解顾客需求，根据不同的需求制定不同的营销。而顾客在消费的同时不需要花费更多的时间，售后服务也能得到更好的保障。
二、新媒体时代的网络营销策略创新
进入新媒体时代的今天，传统营销模式适应不了时代的发展，网络营销不仅使得企业成本降低，也提高了企业竞争力，占领更多的市场份额。目前很多企业通过网络营销迅速抓住了机遇，实现企业发展目标，但只有不断进行创新才能达到更好的效果。笔者认为可以从以下几方面进行：
（一）营销模式创新
第一，微信营销。微信自开始以来，用户的数量呈直线增长，而它提供了一个开放性的平台。微信营销通过用户自己使用情况再做，相当于直销模式，使得企业与消费者获得双赢。企业进行微信营销的网络营销策略，利用最少的投入，达到最大的影响效果。
第二，搜索营销。搜索引擎不仅是让用户搜索信息，同时也是企业的广告，在西方发达国家，搜索营销是网络营销最主要的部分，尤其在美国占有42%。搜索营销通过搜索引擎使得网民在这么的搜索信息中获得企业信息，让企业网站流量增加。搜索引擎的发展越来越细致化，要想达到好的营销效果，就应将企业网站建设、产品推广等各方实行统一配合。
第三，视频营销。视频营销相对于电视广告具有更明显的效果，它不仅让顾客了解产品性能等，还使得顾客与企业进行双向沟通，顾客在分享视频时，也在间接给企业进行宣传，而且顾客还可以参与网络视频的创作。视频营销比传统营销具有更加多元化，也更灵活。据有关数据显示，我国网民数量不断增加，电视受众在不断减少，而电视广告的费用却居高不下。
网络营销策略进行创新应实行新的营销模式，根据企业自身的情况并将这几种营销模式相结合，例如现在很多化妆品企业实行微信营销或者直接实行B2C电子商务模式，减少中间流通环节，从而真正达到双赢。
（二）价格策略创新
互联网的发展，使得信息更加公开透明化，企业在产品定价上不能一味实行低价策略。在网络营销策略中实行统一的定价策略，这样即保护了企业产品，又不会造成价格的混乱。在价格策略创新中还可以进行反拍卖定价及品牌定价，引导消费者更理性的消费。
（三）营销渠道策略创新
传统营销实行的是分销渠道，例如省、市级等，还有批发、零售环节，中间的分销渠道杂乱而且多，不仅增加了企业成本，消费者也需要花费更多的时间与金钱。而营销的渠道减少了中间环节，甚至直接从企业到消费者手上。网络营销渠道策略创新需要从量的方面着手，其一，渠道的运行机制整体优化，使得渠道的运行效果得到提高；其二，实行合作，合作达到双赢已经是现在的普遍现象，行业间的渠道合作，让资源得到最好的配置。
（四）促销策略创新
促销是企业营销的关键，促销策略包括广告策略、销售策略等。促销策略的创新首先是广告创新，网络营销广告方式特别多，现在很多企业利用网络推手利用某些事件或者话题进行广告，让顾客参与到讨论当中，在无意识中进行宣传。其次是产品的展销，网络营销中可以利用互联网的共享性在网上进行展销会或者推广会，通过一系列的促销活动，让消费者成为企业的忠实客户。售后服务是营销中不可缺少的环节，在网络营销促销策略创新中应更加重视这一块，及时为客户解答或者解决问题。
结束语
近几年我国互联网飞速发展，电子商务也在日益成熟，但还存在问题，需要不断改进。网络营销无疑已经是现在新媒体时代重要的营销手段，电子商务对传统市场的冲击也非常大，企业在日益激烈的竞争中获得市场，就必须与时俱进，进行网络营销策略创新。网络营销能降低企业成本，提高企业竞争力，实行网络营销策略创新应从营销模式、价格策略、营销渠道、促销策略几方面进行。
参考文献：
[1]张雷雷.浅析新媒体时代之营销利器――网络营销[J].商，2014（24）
[2]邵玉霞.新媒体时代网络营销传播模式探讨[J].企业技术开发月刊，2010.
[3]崔瀛.新媒体时代的网络营销[J].经营管理者，2012.
微博阵地
在众多社会化媒体中，以直接、高效、迅速、覆盖面广等特点著称的微博正在成为全国各大景区网络营销的制胜法宝。
华山景区腾讯官方微博建立于2011年3月，现已有超过14万粉丝，为加大景区微博营销的宣传力度，2011年华山景区建立了全员营销发微博的工作模式，截至目前景区微博发帖量已达上万条，其中深圳万科公司董事长王石、演员保剑锋、刘涛等都已经成为华山风景名胜区微博的听众。
杭州西湖新浪官方微博粉丝达7万多人，腾讯官方微博听众达44万多人，微博不但是景区旅游公益服务信息、为游客答疑解惑提供咨询、开展景区文化知识普及宣传的主阵地，也成为景区炒作推荐冷僻景点、进行舆情正面引导的有力武器。2011年6月19日，因遭连续暴雨袭击的西湖边一些地势较低的亲水平台被淹，新浪博友“浮夸翁”于当日13时52分微博“传说今天在杭州最浪漫的事，就是带着你心爱的人去西湖边看海!”，截至当天19时30分，该条微博被转发5000多次。对此，西湖景区官方微博立即作出回应“的确有一些地势比较低的亲水平台被淹了，照片上的长桥建的离西湖水面很近，风稍微一大水就能够打上来”，正面引导了舆论。
2011年7月，峨眉山景区员工在万年寺发现了一只神态淡定的小猫，就将“万年寺淡定猫”拍下并晒到微博上，惹得众多粉丝跟帖围观，不少网友还专程赶往万年寺一探究竟，目前峨眉山腾讯官方微博已有听众15万人。
各显神通
近年来，华山景区在各大视频网站几百个华山风光、民俗、文化、美食等方面的视频，在人人网、优酷网上发表的《老外游华山》、《高海拔华山之恋》视频，分享数达3万多次，平均日点击量在1000次以上;在网易、天涯、搜狐等虚拟社区里建立的社区人数超过10万人;在华山论坛中举办的《华山赋》与《最美华山》征文活动中，论坛提交的参赛作品达10万件以上。2010年4月，华山景区通过论坛联系到英国著名攀岩运动员leo houlding一行三人在十三个小时内徒手成功攀岩华山西峰绝壁，在国内外引起轰动。
与此同时，不少景区将社会化媒体与景区旅游商品的线上交易互动起来，取得了不错的成绩。黄山风景区通过将每天在景区电子商务网站——途马网上更新的旅游资讯和旅游产品，图文并茂的“贴到”微博上，并转发到相同类群的微博，引来网友点击关注或转发点评。2011年，途马网全年出售电子门票、索道票289.81万张，在线交易额达到4.04亿元。
2011年，太姥山景区新官方旅游网站建成，网友和游客可以通过360度全景虚拟游系统全面体验、了解太姥山景区的方方面面，反应良好;西湖景区也开发了掌上西湖手机客户端，让游客随时随地畅游舒心。
营销规范
由于现阶段景区社会化媒体营销缺乏有效且有说服力的运作模式，因此不少景区对此仍持“围观”态度，如何在社会化媒体营销的热潮下，驾驭其为景区创造价值成了重要命题。
中国风景名胜区协会文化中心的姚辰表示，景区借助社会化媒体操作便捷、宣传成本低等优势进行宣传营销，这在人力、操作和时间上占据绝对优势。但是在社会化媒体之下，景区由主动为自身定位转换到被动定位，人人都可以在这样一个互动平台下对景区发表自身看法，这对景区也是一种严峻的考验。
为了促进风景名胜区对社会化媒体的应用，更好地用社会化媒体宣传风景名胜区行业形象，中国风景名胜区协会于今年4月推出《风景名胜区社会化媒体应用项目》，在项目目标中，风景名胜区社会化媒体应用将分为试点与示范两个阶段。2012年，中国风景名胜区协会拟建立3至5家“风景名胜区社会化网络试点单位”，进行社会化媒体应用的推广试点，通过规划、咨询、培训等手段，帮助风景区建立管理科学、运营规范的社会化媒体运营模式，形成高素质的网宣团队，提升风景名胜区在互联网上的影响力。
此外，中国风景名胜区将在5月正式推出并实施《中国风景名胜区社会化媒体应用示范基地考评暂行办法》。根据《办法》，凡省(自治区、直辖市)级以上风景名胜区及风景名胜区所在地均可向中国风景名胜区协会申请“中国风景名胜区社会化媒体应用试点单位”，成为试点单位满一年后可申请“中国风景名胜区社会化媒体应用示范基地”，考评条件包括有关部门分工负责社会化媒体的运营及管理，构建运营规范、管理科学的微博矩阵，在风景区日常推广活动及其他宣传形式中体现多种社会化媒体内容等。(来源：《中国旅游报》文：晁瑞、张夏斐）
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
关键词 新媒体企业营销互联网
一、新媒体营销的内涵及特征
（一）新媒体营销的内涵
联合国教科文组织对新媒体所做的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”新媒体营销的媒体技术模式主要以互联网和数字技术应用为支撑，在营销理念和形式上突破常规，通过数字媒体平台和移动终端把更具个性化的内容信息进行快速传播的营销形态。从本质上来看，它更着重于针对的消费者兴趣导向而作出快速反应，强调产品的特性诉求及问题的解决方案，在多种互联网数字媒体上突显个性的互动和分享作用，从而完成企业宣传和销售的商业目的。
（二）新媒体营销的特点
1.更充分的市场细分。
新媒体营销通过对目标受众的细分与定位，在电脑、手机、网络电视等数字媒体的使用终端上快速地吸引目标消费群，采用精准的消费心理导向引导消费群的注意力，为特定的群体提供完善服务及营销传播。
2.突显即时与互动的个性使用。
互联网时代的的消费者更具有鲜明的个性诉求以及互动分享目的。新媒体营销以互联网为载体，以便捷、快速和鲜明的交流模式满足消费者的心理欲求，同时强化了互动空间和思想的沟通，符合现代社交群体的生活步调，令消费者可以随时随地地自由选择其所喜欢的产品或服务。
3.量化和多样化的传播形式。
数字广播、数字网页、手机终端、移动视频等类型众多的数字媒体传播渠道，充分利用人们的碎片时间和休闲时间，快速、准确、多量地表达企业产品信息和提供销售服务。
4.低成本营销。
新媒体营销的低成本投入和低成本传播形成了巨大的优势。wifi以及移动运营商提供的大量低价网络流量让消费者更乐于利用互联网终端去获取所需。如网上交易平台早已实现足不出户而令商品交易遍布全球。只要企业信息设计有特点、有创意、有个性，消费者更是可以短时间内如病毒般快速地把信息散播给周围的人甚至全世界。
二、传统媒体营销与新媒体营销的区别
传统媒体的信息传播途径基本是“一对一”的模式，如纸质报纸、纸质书籍、有线电视、广播收音机等，以一人为个体单位展开自上而下的阶梯式传播，因此也可称之为“单体式传播”。而相对以互联网为载体的数字信息化传播模式来说，新媒体营销完成了在同一时间内创造多个信息接收者和传播者的使命，形成去单体式的网状散播形态。
（一）传统媒体存在的不足
报刊、电视、广播三大传统媒体尽管仍然拥有一定量的消费群体，但是受到社会生活节奏变快、信息需求量加大、追求更“便捷、快速、新颖、大量、互动”的服务模式等影响，传统媒体营销的局限性早已凸显。另外，由于此类媒体受众往往只能单一被动地接受，却无法完成信息反馈，导致企业提供的产品和服务信息难以有效地传递与交流，缺乏沟通及分享的互动平台。
（二）新媒体营销的优势
新媒体营销在传统媒体营销的基础上，更好地弥补了传统媒体的不足。利用互联网优势，特别是网络手机的应用，新媒体营销突破了地域、时间、空间的限制，快速便捷地获取第一手的海量信息流。
“内容创新”是新媒体营销的立足根本，“网络传播”则是它的制胜法宝。新媒体营销的开放式平台种类繁多而且更新速度惊人，例如微信、微商、网络杂志、淘宝、博客、移动设备、APP等。 一方面通过软文写作和网络页面设计，树立鲜明的企业品牌形象和产品特性；另一方面，多元化的广告植入手法比传统的媒体广告投放更受消费者欢迎，而且渗透式的传播模式更迎合消费心理并达到理想的营销效果。
据统计，截至2015年12月，我国的互联网用户数量已经达到将近7个亿，另外，手机网民截止至2015年6月已将近6个亿，占我国网民总数的近90%。 据不完全统计，我国2015年互联网广告市场规模达到2168亿元，移动广告市场规模大610亿元，2016年预计互联网广告市场规模达到2854亿元，移动广告市场规模大1110亿元。由此可见，未来新媒体营销带动的经济效应不可估量。
三、企业实施新媒体营销方法的对策
移动互联网下的企业新媒体营销是机遇也是挑战，因为这将是强调用户参与及体验的群体化网络行为。网络用户凭借各类数字信息技术的应用而更快更直接地收集资讯、交流对话，强调受众彼此之间的个性体验和分享。在营销手法上表现出愈加鲜明的客户细分度、更迅捷的市场应变力以及强调企业营销的创意和创新。
（一）强化新媒体营销的学习和认识
新媒体营销不是一种赶潮流或者急功近利的赚钱手段，它对于企业能否在互联网e+的时代竞争中生存并发展起着重要的作用，而且其影响是全方位的。随着Web2.0概念的诞生，未来企业的经营活动中随时可能通过新媒体营销来实现盈利的提升。重视对新媒体营销概念的认识，同步学习及更新新媒体营销的技术和应用，它对于提高企业的管理水平和突破销售业绩的瓶颈有着举足轻重的作用。
（二）建立高水平的新媒体营销队伍
一方面企业应客观科学地组建符合企业经营理念和特点的网络营销体系，在网络信息化建设方面要做出合理的配备；另一方面，能否打造一支高水平的营销团队则直接影响着新媒体营销效果的优劣。除了组合优质的团队资源，掌握必要的技术手段，还需要团队成员都拥有新形势下新媒体营销的战略眼光和前瞻性思维，这样才能确保企业的经营活动不与时代脱轨。另外，要有持续培训员工新技术和新资讯的学习计划，强化员工的网络营销服务技巧和服务意识，不断地分析及总结消费者市场的行为变化内容和消费心理动向，提高对目标客户群的准确定位及捕捉。
（三）制定新媒体营销的行动方案
新媒体营销涉及到营销战略部署、文案写作、广告设计、媒体投放、网络公关、客户关系处理等一系列问题。国内大多数企业由于缺乏成熟的操作经验以及可参照模式，因此大有摸着石头过河的状态。所以企业在进行此类营销方法的时候应当做好充足的前期准备工作，如资金预算、发展战略的设定、实施计划、团队构建等。有了明确的行动方针，才能带领团队展开良性的营销操作，从而达到预期的盈利目标。
四、结语
新时代下互联网科技的应用已经成为人们生活中重要的环节，新媒体的发展也快速地改变着人们的生活模式。而企业应该与时俱进，利用更科学更有效的营销模式带领自己的团队突破经营的瓶颈，实现企业生命力的可持续发展
参考文献：
