时间：2022-01-30 17:28:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇会议经验交流材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、开展空间发展战略研究，奠定城市化发展的坚实基础
邢台市建国后先后做过9次总规，现在执行的是1993年—2010年的城市总体规划。随着社会经济的发展，原总规的局限性和不足日益暴露，诸如邢台市应是一个什么样的空间结构？邢台市区应该是一个什么样的性质才符合实际?邢台市区的空间结构又如何摆布等等？上述涉及城市发展的重大问题不解决或解决的不好，就会严重影响城市的发展，就会使城市建设失去总的前进航向，就会影响城市社会经济的整体发展，就会影响全体人民的长期利益。为此，我局立足于全市社会经济发展的大局，在加快新一轮总体规划编制的同时，把城市空间发展战略研究作为城市规划的一项战略性任务来抓，请专家、聘高手、访能人，全面历史地分析邢台市的发展现状，深入地进行分析研究，从而使我市长期争论不休的市域城镇体系、中心城市定位和空间结构等重大问题终于有了大家比较认可的结论。市域城镇体系确定为：一个中心（包括由市区、南和、任县组成的“小三角”），两个次中心（即清河、宁晋和中心城市形成“大三角”的格局），四个中小城市（沙河、南宫、隆尧、威县），八个特色县城（临城、内丘、柏乡、巨鹿、新河、广宗、平乡、临西），62个建制镇。邢台市区城市定位为“冀南重要中心城市，以冶金、能源、建材、纺织、汽车为主导的新型工业城市，具有浓郁历史文化特色的生态旅游城市”。邢台市区的城市空间结构确定为“三团四带”，即中心城市组团、任城组团、和阳组团；两条居住带、一条工业带和一条生态带。通过城市空间发展战略研究的实践，我们认识到，城市规划应该加快从传统的建筑实体规划向经济社会综合规划的转变，要适应城市经济多元化发展的新形势，适应加速发展的城市化的新要求，充分发挥城市规划这一生产力的作用。
二、抢抓规划编制，建立和完善城市规划体系
为了迅速扭转规划跟着建设跑的被动局面，适应社会主义市场经济的发展要求，促进社会经济的全面发展，我们把规划编制作为规划工作的重中之重，集中领导、集中资金、集中技术力量，多渠道、全方位地进行了总规修编、专业规划和部分详规的编制工作，无论从数量上还是质量上，都实现了历史性的突破，城市规划滞后的局面终于被打破。
首先，总规纲要通过了评审。去年上半年，委托省规划院编制的邢台市总体规划纲要通过了省建设厅组织的专家评审。同时，完成了与之相配套的各项基础工作。主要有：地质灾害防治规划、邢东断裂带和邢东煤矿塌陷区的位置测定等。
第二，邢台市区北部新区的分区规划和7平方公里的控制性详规及城市设计有了眉目。为拓展城市发展空间，促进社会经济的整体发展，实现城市空间资源的合理配置，我们委托中规院编制了邢台市区北部新区分区规划和7平方公里控详规。去年12月28日，组织专家对新区分区规划进行了意见咨询，现正在修订完善，预计今年四月份可拿出成果。
第三，专业规划编制有了新进展。去年相继完成了商业网点和农贸市场布点规划、公安派出所布点规划、环卫设施规划等群众反映强烈的热点规划。同时完成了中兴东大街东延、泉北大街东延、中华大街西延等市政道路和“三园”建设规划。“三园”即邢台植物园、邢台百果园、旧城墙遗址公园。邢台植物园位于市区东北部，总面积5587亩，我们聘请北京林业大学进行规划设计；邢台百果园位于市区东北部采煤塌陷区，面积14平方公里。我们委托上海复旦规划建筑设计研究院进行规划设计；旧城墙遗址公园即原来的人民公园的规划编制，也将基本完成。
第四，县（市）城总体规划和重点乡镇规划硕果累累。我局帮助指导南宫、新河、隆尧、宁晋等10个县(市)完成了规划期至2020年的总体规划修编。莲子镇、段芦头镇、大陆村镇、河古庙镇、白塔镇等5个省级重点镇的规划编制全部完成。隆尧县莲子镇规划、威县洛州镇规划、宁晋县大陆村镇规划分别获省建设厅颁发的规划设计一、二、三等奖。市区城中村改造规划上年完成了9个，累计达39个，占应改造总数的51％。
三、严格规划审批管理，积极实施规划监督
规划审批管理，不仅事关规划局的对外形象，而且影响城市建设发展的大局。为此，我局在健全审批制度、完善规划管理、提高审批质量上，出台了十项措施：一是印发了《建设项目报建指南》，增强了规划审批的透明度，提高了工作效率，方便了服务对象；二是出台了《建设项目审批运行程序》，增加了专家评审、局长办公会研究、市重要工程和较大公建项目上报规委会审批等环节，完善了审批运行程序，提高了审批质量；三是出台了《市政工程批后管理及验收办法》，改变了市政工程审批无章可循的局面；四是起草了《规划技术审批规定》，对红线退离、绿地设置、交叉路口空间留置等都明确了科学的技术标准，并付诸实施；五是严把设计条件、设计要求关，实行了总工签发制度。在这一环节上，变规划滞后为规划置前，解决了开发商在建设过程中不按要求建设等问题；六是实行了网上审批和多媒体审查。今年8月5日，我局开通了建设部推广的目前最先进的“规管2000”信息系统，对所有报建项目都通过报建窗口进行办理，现已通过网上办理规划审批手续204件，不仅实现了阳光审批，而且使审批把握的更加全面、更加科学；七是在单体建筑审批上，注重了实用、经济和美观的和谐统一，对重要公建、临街工程严把了审批关，“脱裙戴帽”工程也初见成效；八是出台了《放验线管理办法》，强调谁审批、谁放线，实行放验线分离。这样做既便于及时纠正审批失误，又实现了相互制约，减少差错发生；九是出台了《住宅小区验收办法》，强调住宅和公建同步设计、同步审批、同步验收，克服了过去只验住宅忽视公建的弊端；十是落实了建设项目公示牌制度，在51个在建工程施工现场的醒目位置，设立了规划公示牌，便于广大群众监督，确保按照批准的规划实施。
在规划稽查方面，我们采取了三项措施：一是成立规划稽查大队。为了弥补力量不足，又从桥东、桥西分别抽调4人，充实到市规划稽查大队，借力执法。二是抓死重点治理。年内重点对迎宾大道和七里河两岸进行了集中整治，遏制了迎宾大道和七里河两岸的违法建设活动。三是重拳出击，强力制止违法建设行为。去年年底，泉北东大街的违法建设蜂涌而上。为此，我局采取果断措施，强力制止，大多违法户都停止了施工，有的进行了自行拆除。对个别我行我素，强行施工者，及时采取了强行制止措施，受到市民的赞扬。全年共检查在建工程344项，共80.2万平方米。发现违章工程180项，共68.3万平方米。其中当场进行拆除12项、1500平方米，14项、1770平方米。
四、优化服务环境，支持工业项目建设
尊敬的旅游界各位领导、各位同仁、各位朋友：
温泉自开业以来，通过引入御温泉管理模式，树立了服务的品牌，其良好的服务水准，得到了各界朋友和广大游客的广泛认同，这与各位的热心关照和鼎力支持是分不开的，借此机会向各位领导和同仁致以诚挚的敬意和衷心的感谢。下面我就江垭温泉如何实现个性化服务再造问题，谈几点体会。
一、个性化服务是赢得市场的根本，是铸就名牌的保障，是提高企业竞争力的重要途径。
在弘扬个性、倡导创造性的现代社会，游客对服务提出了更高的要求，旅游饭店业也更加注重满足客人这一个性化的需求，开始由原来的规范化、标准化服务向个性化、人性化的服务转变。实现个性化服务是有利于提高企业客户满意度，是培育客户忠诚度的必然要求。
个性化服务需求的无限延展无形中给服务创新、管理创新提供了无限空间，提高了企业的创新能力，推动了服务向更高层次的发展。
实施个性化服务，更加注重以客为本，培养员工和企业以顾客为关注焦点的质量服务意识，对确立全员服务意识、全过程服务客户的意识具有重要意义。
二、个性化服务是一个服务再造的过程。
个性化服务，顾名思义就是针对性的个别服务，有的也称为人性化服务、贴身化服务，顾客不再是被动式的服务接受的对象，它融入了细微服务、超前服务、特色服务、亲情服务的内容，比一般意义上的规范化、标准化的服务要求更高。
“没有规矩不成方圆”，个性化服务以规范化服务为前提，“打破规矩另成方圆”，它是在规范化服务基础上的创新、升华、提高。
三、个性化服务的标准是让客人获得惊喜。
让客人“惊喜”，就是让客人获得期望之外的更高的满足。
让客人满意，这是服务的基本要求，它培养的是顾客的满意度；而让客人惊喜，是服务的更高层次的需求，培养的是顾客的忠诚度。
四、个性化服务表现形式的多样化。
服务环境的个性化，现在越来越多的旅游企业也意识到了这一点，在硬件建造装修时采用别具匠心的建筑风格、融入地方历史文化底蕴，使营业服务环境别具个性特色。江垭温泉是湘西第一家仿唐式的露天温泉为主的度假村，环境优雅，将大自然与盛唐文化、湘西文化融为一体。
服务产品的个性化，产品设计上体现出人性化需求，按照人体健康功能要求，充分考虑客人的消费需求。江垭温泉以健康为经营理念，是一座健康的加油站，各露天温泉池、半露天温泉池均按人体健康功能的需求而设计，餐饮也以健康美食为主线，推出的健康美食系列深受喜欢。不断地为游客提供安全、舒适、健康、休闲的个性化产品，不断地推陈出新，是我们进行技术改造、产品创新的主旋律。江垭温泉即将施工的温泉水疗项目，也是基于这一理念。
员工服务的个性化。江垭温泉的服务，是按御温泉管理模式，实行的是御式服务，把客人当成皇帝，让客人获得一种温馨方便、尊贵独有的享受。
我今天与大家交流的主要是针对个性化的第三种形式——员工服务的个性化方面江垭温泉的一些做法。
五、个性化的亲情服务为江垭温泉赢得了良好口碑。
我们始终关注细节，服务无大事，事事需用心。江垭温泉的“十个一”的特色服务，一个敬语、一个敬礼、一个微笑、一条毛巾、一杯水、一双拖鞋、一只白手套、一把雨伞、一个挽扶、一根橡皮筋，实质就是关注服务细节，并把这些细节长期性地坚持做好。比如一双拖鞋，客人进温泉池时，拖鞋是朝向里的，服务员会马上将拖鞋调整方向，鞋头朝向外了，客人出来时穿着更方便了。一个挽扶，针对的是老人、小孩、孕妇以及体弱者。细心的朋友会发现服务员手上常有一根橡皮筋，做什么用的呢？一些不喜欢戴浴帽的女士，在冲凉或泡温泉头发常常散开，很不方便，在女宾客人正准备找还没提出时，服务员就会马上送上一根橡皮筋，为客人梳理秀发。
去年底北京一客人入住我们酒店，客人给服务中心打电话说，我来了位客人，请加个茶杯。一会儿服务员敲门进来了，手里拿了一个茶杯、两袋茶叶还有一瓶热水。客人很诧异，我只要一个茶杯啊，怎么还带了茶叶和开水？服务员解释道：你来了客人要茶杯，房间已放有两个茶杯，一定是来了两位客人，您的茶叶也一定不够用，三个人喝水，用房间里的开水器烧水，开水不一定能及时供得上，所以又提了一瓶开水过来。客人听了非常的满意，从未见过的服务。这就是惊喜。
只有关注了细节，才能从客人的一个眼神，一个动作乃至客人不经意的一句话中，发现和预知客人的个性化需求，才能及时地帮助客人解决每一个困难。每一个细小的环节都要让客人满意，把小事做好了，就会给客人留下意外的满意。
当然服务质量的好坏很大程度上取决于服务人员素质的高低。一个能够为顾客提供个性化服务的员工，不但需要掌握熟练的工作技能，同时还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细节的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客人，只有这样才能给客人留下美好而深刻的印象。江垭温泉只所以能赢得广大游客的青睐，凭的就是个性化的、细微的、超前的御式服务，这一切得益于我们培养了一支高素质的忠诚敬业的员工队伍。
前不久，省农业厅一行客人来餐厅用餐，当值的是中餐服务员刘政香。刚上两道菜，服务员刘政香发现有一位领导好像胃口不太好，没怎么动筷，只见他从口袋里掏出一个小瓶，刘赶紧倒了一杯白开水递上去，客人笑着说：“唉呀，这小丫头倒挺机灵的。”药吃完后，他把水杯和药瓶一起递给了服务员，服务员接过来一看，是治胃痛的。才明白他为什么吃不下的原因了。于是服务员小刘向当值部长说明了情况，随即适当调整了菜肴，安排了清淡口味，而且让厨房特别为他煲了一份白粥。服务员小刘笑着对客人说：“您看，菜肴的调整，还合您的口味吗？”他很惊呀的说：“是不是粥也是特地为我煲的？你想的可真细心周到，知道我的胃不易消化，不能吃有刺激性的东西，谢谢你啦小姑娘。”这位领导感动之余，让秘书调整行程，把住宿也安排在了我们这儿。小刘的服务不仅赢得了客人的特别的满意，同时也给度假村带来了更多的收入。
客房服务员沈莹连续两天为20__房做整理时，发现客人张先生的枕头下总是垫着床盖。他猜想客人可能是嫌枕头低。到晚上开夜床时，他主动为该房的客人加了一个枕头。晚上张先生回房后发现床头多了一个枕头，既惊喜又纳闷，“我没有向服务员要枕头呀！”这时，小沈打电话询问张先生对床铺是否满意。张先生连声道
谢，感到十分满意，非常高兴。小沈没有简单地按常规整理房间，把床盖从枕头下面拿出来放到该放的地方就完事，而是从这个现象中分析客人的特殊习惯，因而悄悄地加了一个枕头。贴心的服务给客人带来意外的惊喜与满意。迅速的信息传递，给客人一种经历过程的美。我们的服务员只要有一个知道了客人的姓氏，其它的岗位就能在极短的时间内用姓氏称呼招待客人。
服务融入真情，亲情是世界上最伟大的情感，真诚是世界上最宝贵的资源。用真情服务，做足“情”字服务，产生惊喜过程，以情感人，以情留人。
二月份有个广东的女士来张家界旅游，因两地气温差异感冒了。她来到我们这儿泡温泉，女宾服务员杨菊丽听到她声音沙哑，杨就赶快到休息厅端来了一杯热姜茶，这位女士连说了几声谢谢。当她冲完凉后，好像多了些心事，在询问之下才得知，她在冲凉时把眼镜、耳环放在冲凉台面上，耳环不小心掉到了地上，急忙找时却只找到了一只。这对耳环对女士有特别的意义。服务员杨菊丽便从第一个冲凉房的下水道开始，将水道盖取出来一个一个地找，小杨一边找一边想，千万别让这位女士在我们江垭温泉留下她终生的遗憾。功夫不负有心人，在第六与第七冲凉房之间的下水道里，耳环找到了，当小杨用清水将耳环冲洗干净后交给客人时，她激动地说：“你的服务让我很感动，我住过很多星级酒店，很少见到像你们这样的服务，小姑娘，你真棒！”小杨用真情打动了客人的心。
换位为客人着想，降低顾客成本。包括时间成本、价格成本、体力成本、距离成本等，从顾客的角度，为顾客所想，力求为顾客降低费用，收到了客人意想不到的满意。比如我们的宣传材料，字体大小版面设计都会非常方便客人观看，目的只有一个就是要为客人节约视力成本。露天温泉，服务员隔上一会儿就会为您送上一杯水，提醒您补充水分，稍作休息，不能让您的体力透支。在餐厅，如果您点的菜多了，服务员会很婉转地提醒您份量已经够了。江垭温泉的员工有一种共识，不是让客人留下最多的钱，而是让客人留下最大的满意与惊喜。
建立信息网络和客户档案。认真做好常客及VIP客人登记表，记录客人的性格爱好、消费水平、生活习俗等个性特点。有了这些资料积累，员工在观察和揣摸客人的隐含需求就更准确，能更好地关注客人，为客人提供超值服务，给客人意外的惊喜。
全面实施金纽扣服务激励机制，推动个性化服务再造。
金纽扣机制是御温泉独创的服务激励机制管理模式，江垭温泉通过实施金纽扣机制，极大地调动了员工的工作积极性，涌现出大量的“两个良好”的感情化典型事例，即良好的服务意识，良好的服务技能。不仅在一线开展，同时也在二线开展，把一线当成顾客，提高了二线员工的积极性。
举一个事例：3月15日上午，已经下班的工程部员工李守卫，接到领导紧急维修蒸饭柜的任务后，想到十几围客人用餐和200名员工的用餐，便不顾疲劳，二话没说，迅速向现场赶去。匆忙中一脚踏空，摔下台阶，小李想到任务没有完成，便爬起来，向现场走去，投入紧张的工作中，经过不到一个小时的抢修，终于排除故障。带着厨房大佬连连致谢声，小李回到了宿舍，此时，他才感到浑身象散了架似的疼痛，一想到没有影响厨房开餐，心里甜滋滋的，疼痛好象一下子减轻了许多。
六、关于个性化服务的经济学分析
一方面个性化服务提高了企业的知名度，增强了顾客的忠诚度，有利于企业提高经济效益和社会效益。
实施个性化服务会增加了企业的服务成本和管理的复杂程度。这是个性化服务方面的难题分析。任何事物都是一分为二的，只要我们抓着主流，扬长避短，就能取得更好的效果。
面对经济全球化不断深入，科技进步日新月异，知识经济快速发展，市场竞争不断加剧的深刻变革，经过深入分析、横向对比，铜镍矿党政更清醒地认识到，在思想观念、员工素质、发展速度等方面与国内同行业先进企业相比，仍存在着差距。要适应新的形势，促进铜镍矿的持续、快速发展，就必须学习，必须创新。正是基于这样的认识，铜镍矿于*年在集团公司的统一部署下，战略性地提出创建学习型企业，通过构筑和完善组织领导体系、目标规划体系、制度保障体系、教育培训体系、细胞建设体系等五大体系，推进学习型企业的创建步伐。“创争”活动在企业的强盛与发展的道路上留下了闪光的足迹，取得了实实在在的效果。*年2月铜镍矿被评为富蕴县建设学习型社会先进企业。
三年来，我们在“创争”实践活动中的主要体会是：
一、科学的组织领导体系是创建学习型企业的根本保证
创建学习型企业是企业适应竞争、赢得发展的核心任务。*年，铜镍矿积极响应集团公司开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动的号召，于5月底召开了创争活动启动大会，下发了相关文件，确定了“党委统一领导，行政主要负责，工会组织协调，各成员单位分工协作”的领导体制，明确了工会、人力资源、职工培训、宣传教育、共青团等各成员单位的具体职责，形成了齐抓共管和职责清晰的工作局面。铜镍矿全面创建学习型企业的认识逐步统一，思路愈加明确，工作日益深入，工作成效逐渐显现出来。
在开展“创争”活动的过程中，我们注意及时总结经验、树立典型、组织交流、加以推广，使整个活动初见成效。*年6月7日，铜镍矿组织召开了“创建学习型组织，争当知识型职工”活动推进大会，进一步强调了创建学习型组织的重要性，并从创建学习型组织的意义、什么是愿景、如何倡导团队学习、提高学习力等方面，深入浅出地为与会的支部书记、工会主席、工段长、班组长上了一堂别开生面的理论指导课，并提出了深化活动的要求，使大家眼界豁然开阔，对创建学习型组织有了更加具体的认识。通过此次推进大会，不但推广了先进经验，而且培训了活动骨干，规范了活动的内容，使铜镍矿“创争”活动开展的更扎实有效。*年8月20日集团公司在铜镍矿召开了全公司“创建学习型组织现场推进会”，这对铜镍矿的“创建”工作既是鼓励又是鞭策，使“创建”工作迈上了新的台阶。
二、明确的目标规划体系是创建学习型企业的具体导向
学习型企业的创建是企业经营管理的一场深刻变革，是一项事关企业发展全局的系统性工程。要使这项工程真正达到预期效果，必须确定明确的目标。铜镍矿创建工作领导小组首先在工作思路上，明确了由构建共同愿景入手，确定开展创争活动的总体目标和人才培养规划。在组织和发动职工群众共同参与、建言献策的基础上，铜镍矿确立了共同愿景，即：“控制资源，创造财富”。“控制资源”就是从实现企业可持续发展的战略高度，控制矿产资源；从提升企业核心竞争力的高度，开拓人才资源；从实现企业价值的高度，掌控管理资源。把企业做大、做强、做精、做优。“创造财富”就是实现企业的使命，承载员工的期待，以卓越的业绩，以丰硕的财富，回报国家，造福社会。共同愿景的确立，极大地激发了全体职工通力协作、刻苦攻关，高起点、高质量建设“万吨镍技改扩建工程”的责任感和创造辉煌未来的使命感，增强了广大职工通过学习不断提高自身素质和竞争能力，争做知识型职工的紧迫感。围绕企业的共同愿景，铜镍矿提出了“力争用3——5年时间培养和造就一支数量充足、结构合理、素质较高的技能人才队伍，使铜镍矿从事生产工作中的中级工、高级工、技师、高级技师的比例达到生产技术技能岗位从业人员的60%以上”的总体目标。这个目标规划的确定，明确了企业育人用人的需求和导向，从而使广大职工积极参与并融入到创争活动中来，把企业创建学习型组织的决心和全员争当知识型职工的积极性有效地结合起来，推动了全员学习氛围的形成。
三、有力的制度保障体系是创建学习型企业的重要手段
制度建设是铜镍矿开展创争活动的重要手段。配合学习型企业创建，铜镍矿出台了一系列制度和计划，为创争活动构筑了有力的保障体系。《铜镍矿高技术型人才培训管理办法》，明确了职工参加培训、学习的范围、条件、工资待遇及费用等。《铜镍矿关于大力开展职工培训，加快高技能人才队伍建设的意见》明确了职工技能鉴定是工人技师和高级技师评聘的主要渠道，逐步形成了全员培训提高素质，技术比武分开层次、选出尖子，技能鉴定确定资格、落实待遇的技能人才培养机制。《铜镍矿职工培训工作的管理办法》、《关于在铜镍矿各单位开展有色行业特有工种初级、中级、高级工、技师和高级技师考评工作的通知》等有关规定，对职业等级的申报条件、考评内容、程序、待遇等做出了明确的规定。《铜镍矿取得职业资格证书及享受待遇的管理办法》明确了对取得高级工、技师和高级技师职业资格证书的人员相应的工资、住房补贴、差旅费及福利待遇。*年为进一步加强铜镍矿高层人才队伍建设,提高整体专业技术水平，完善职工薪酬激励机制，鼓励广大职工学习知识、精技术、精业务、多创新，努力营造学习专业知识、立足岗位成才的氛围，激发技术管理者、专业技术人员和专门人才的工作热情，铜镍矿又下发了《优秀创新人才享受特殊技术津贴的管理办法》，对矿上重点专业技术岗位上表现突出的优秀创新人才；生产一线做出重大贡献和取得突出业绩的技术人员；近5年来在技术创新与开发中有重大发明创造、重大技术革新或解决了关键性的技术难题，并得到国内专家认可、同行或职工公认业绩突出的在岗技术工人；或者在技术成果转化为生产力和新技术、新工艺、新方法推广中，业绩突出，产生了显著的经济效益和社会效益的技术拔尖、绩效突出的在职人员，每人每月享受300至500元的特殊技术津贴。这一系列制度的建立与落实，推动了创争活动由活动型向机制性的转变。
四、规范的学习培训体系是创建学习型企业的重要基础
铜镍矿构筑了以职工教育培训中心和“职工之家”为“创建学习型企业”职工培训基地，以岗位和技能培训、技术比武、技术创新为实践手段的多渠道、分层次的学习培训体系，坚持面向全员，采用以练促学、以赛促学、以考促学的培训思路，引导职工立足岗位，干什么、学什么，缺什么、补什么，激发职工在岗位上学习、实践、提高、成才，为创建学习型企业奠定了重要基础。
一是实施“星星之火读书计划”，不断提高职工的学习能力、创新能力。两年来铜镍矿工会购进了近万元的优秀书籍（其中包括工具书），充实到矿图书馆免费向职工开放。大力推进读书自学活动进企业、进班组、进职工家庭，引导职工建立个人愿景，确立个人学习和发展目标，努力成为学习型的员工。党工部坚持每月编辑集知识性、趣味性、思想性为一体的《铜镍矿之窗》专刊，下发至全矿60多个班组，引导团队学习。各基层单位和班组也建立了为数众多的图书室、读书角，随时随地方便职工读书学习。积极打造“智能型群体”，根据职工的个人爱好，相继成立了十多个不同类型的读书学习小组，立足岗位开展自主管理、攻关创新活动。质检科率先组织开展团队读书活动，要求职工“学知识、学技术、多读书、读好书”，三年来，该科组织职工系统学习了《天下大事，必作于细》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》、《杰出班组长》等书，将关注细节的理念融入到每个职工的思想中，培养了职工的质量意识，加强了细节管理。*年又为各班组发了《责任》一书，立足通过组织团队学习，将“责任是优秀员工的第一行为准则”这一理念根植于职工心中，最终做到保质、保量、如期、安全地完成各项工作；采矿车间结合安全工作，给每个班组订阅了《安全时讯报》，并给电钳焊等技术工人配发了专业书籍；选矿车间给电、钳、焊、浮选工都配发了专业书籍，给每个班订阅了《中国青年报》，并购买了20本优秀图书，为班组开展读书活动提供了便利；冶炼车间依托职工之家建立了职工阅览室，购买了上千元的优秀书籍和报刊杂志；动力车间成立了青工电脑学习小组，受到全车间职工的青睐；在采矿车间和车队的资助下，学校大队部在每个班级都建立了“星星之火读书角”，扩大了学生们的阅读量，同时也对家长们产生了积极的影响。“星星之火”读书活动自开展以来，立即在全矿掀起了读书热潮，各基层单位取长补短，志在提高全员素质，为铜镍矿的创争活动打下了坚实的基础。
二是加强岗位和技能培训，全面提升干部职工的职业素养和技术素质。本着立足企业内部培养自己的人才队伍，铜镍矿每年都按职工工资总额的1.5％提取和使用职工教育经费，每年用于职工教育的经费达十万元。培训分层次进行，对企业经营管理人员进行管理素质提高教育，有计划地分期分批外送高级管理人员10余人次赴各高等学院进修，又将中层管理人员送往*经管学院、*财经学院进行工商管理专业轮训，目前全矿已有95％的中层管理人员接受了培训。对专业技术人员实施“充电教育”，外派参加学术交流，选送技术骨干到科研院所进行中、短期脱产继续教育，进修深造，外出考察，及时掌握学科前沿知识，不断提高科研创新和技术应用能力。对职工建立全员培训制度，形成持证上岗的准入机制，常年组织开展职业技能鉴定培训。三年来共培训通用工种412人，行业工种157人，开展安全、消防、普法、爆破等其它类型的培训1432人次。截止目前，铜镍矿已有700多人次通过职业技能鉴定，取得了国家职业资格证书，在岗职工持证上岗率整体上达到了88％以上。各类学习培训，促进了职工的知识更新、能力提升和素质的提高。
三是以技术比武为载体，带动职工业务素质的提高。铜镍矿每年雷打不动地在机电技术人员、电钳焊工、管库工、医护人员、驾驶员等岗位广泛开展职工技能大赛，已形成了培训——练兵——比武——升级“四位一体”的岗位技能练兵比武模式。并下发了《铜镍矿岗位能手评审办法奖励条例》，对比武取得第一名的授予“铜镍矿岗位技术标兵”称号，一次性奖励1000元，取得二、三名的授予“铜镍矿岗位技术能手”称号，一次性奖励500元、300元，对连续二届在技能大比武活动中获技术标兵称号的，奖升技能工资一个序号。并且规定了竞赛成绩将作为工程技术人员晋升职称、技术工人考评职业资格等级的重要依据。对于不参加比武的，不管是技术员还是主管副主任，从比武结束之日起高职低聘。通过严格的制度管理，技术比武已成为铜镍矿培训工程的重要组成部分。通过技术比武，职工注重了个人技能训练，自身素质有了明显提高。近几年，共有各类专业技术人员200余人次参加比武，有50余人次获矿级奖励，有两位年轻的技术人员被破格提拔到车间管理岗位，10人次获集团公司奖励，6人次获自治区奖励。采矿车间电器技术员王德胜因其埋头生产一线，以执著的学习劲头、突出的岗位业绩，被评为全国有色行业自学成才知识型职工。
五、完善的细胞建设体系是创建学习型企业的重要依托
班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业的综合实力和战斗力。多年来，铜镍矿工会在班组建设方面，做了卓有成效的工作，走出了一条适合自身特点的发展之路，培养和造就了一批富有活力、勇于创新的班组，大大推动了企业的发展进步。在开展“创争”活动过程中，铜镍矿创争工作领导小组认为，学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的实践和应用，是班组建设崭新的领域。建立完善的细胞建设体系，走创建学习型班组之路，是创建学习型企业的重要依托。
为此，铜镍矿工会提出了创建学习型班组总思路，即以提高班组学习力为基础，以提高班组创新能力为动力，以提高班组自主管理能力为重点，以增强班组凝聚力为保障，把班组建设成为团结协作、善于学习、勇于创新、富有竞争力的“细胞”组织和企业改革发展稳定的基石。在已开展的班组升级竞赛活动的基础上，矿工会将学习型理念融入班组建设，下发了创建学习型班组的考核标准，对创建学习型班组考核和评估、命名、表彰等作了较为详细、明确的规定，获得“四星级班组”荣誉的班组从此有了一个更高的目标，即争创“学习型班组”。为指导班组创建工作，工会编制了《铜镍矿创建学习型班组基础规范手册》，通过运行，每年进行更新，年底由各单位工会收回存档，作为创建学习型班组的原始资料。在创建初期全员参与，营造氛围的基础上，我们采用了典型引路的方法，首先选树了采矿车间主井卷扬机班、动力车间总降班等3个先进班组作为典型示范，通过对典型班组分类指导，重点培育，以点带面，大力推广，形成了具有鲜明特色的班组创建活动，在全矿范围内形成了后进赶先进、先进更先进的良好局面。各车间班组围绕企业的生产经营目标，注重实践“团队学习、自主管理”的思想，以创一流班组为目标，确立班组共同愿景；以技术培训提高业务素质，促进工作目标完成为主要内容，激励和引导职工打破工种界限，开展互动学习，在学习他人之长的同时，主动奉献自己的“绝活”，实现自我超越；以班组会议为主要载体，开展团队学习，针对形势任务和工作中的重点、难点，开展每周一题的学习，在职工答题的基础上，以深度汇谈的形式实现成果共享，培养职工深层次的学习能力，质检科团队的深度会谈还在*年集团公司“创建学习型组织现场推进会”上进行了现场演示，受到了与会代表的一致好评；以班组民主管理为主要形式，实现心智模式改善；以开展创无违章班组为主要载体进行反思学习，以完善绩效考核体系为主要内容，实现班组高度人性化管理和自主管理。
自开展学习型班组创建活动以来，职工的学习力明显提升，有很多职工持有多个技能上岗操作证，成为了技能过硬的复合型人才。班组和职工的自主管理水平飞速提升，由过去的被动工作改变为现在的主动工作，各岗位的工作达到了班长在与不在一个样，领导在跟前与不在跟前一个样，有检查时与没有检查时一个样，把自主完成任务、自主遵章、自主协调岗位间的工作、自主点检维护设备等班组管理工作当成是自己的事，不需要班长和他人的督促。*年铜镍矿采矿车间主井卷扬机班荣获全国五一劳动奖状。
*县是一个贫困农业人口大县，现辖3镇16乡，306个行政村，46.1万人，其中：农业人口43.1万人。行政区划调整前全县共有敬老院18所，五保老人1600多名，其中：集中供养五保老人126名，占五保老人总数的7.8%。我县的农村敬老院全部建于90年代初，由于建设时间较早，在建设规模、设施配套、安居环境上，都已不适应当前农村社会福利事业的发展需要。为改变我县农村敬老院管理混乱，服务水平低等问题，我县结合实施“星光计划”，加强对敬老院建设，按照“统筹规划，精心组织，多方筹资，建管并举”的原则，充分利用撤乡并镇后的闲置资源，对部分乡（镇）农村敬老院进行撤并调整，合并为现在的6所。扎实地推进“敬老院改造工程”的建设进程，取得了良好的效果。我们的主要做法是：版权所有
一、加强组织领导，高度重视敬老院建设
农村敬老院基础设施落后现状直接影响到五保供养对象的生活质量，保障和改善他们的居住环境，提高生活质量，是立党为公、执政为民的本质要求，也是建设和谐社会的客观需要。近年来，我县牢固树立“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，把实施“敬老院改造工程”，作为全县“民心工程”和“德政工程”，作为践行“三个代表”重要思想的具体行动，列入县委、政府的重要议事日程。成立了以县委、政府分管领导为组长、相关部门负责人为成员的敬老院改造领导小组，民政局成立了业务办公室，实行局长全面抓，分管局长具体抓，业务人员盯着抓，各乡（镇）成立由乡（镇）长任组长的领导小组。建立健全五保服务网络，为开展五保供养和“敬老院改造工程”的实施提供了强有力的组织保证。
二、统筹规划，全面提升敬老院档次和规模
根据自治区民政厅的统一要求，我县组织专门力量，深入各乡（镇）全面调查敬老院的现状，因地制宜、合理布局、分类实施、统筹规划，制定了总体建设方案，分三年时间，完成全县6所敬老院的新建、扩建和改建任务。今年已完成2所（新建1所、改扩建1所），新增建筑面积2000平方米、床位100张，投入资金约100万元，五保户集中供养率首次突破14％；计划利用2-3年时间完成剩余4所敬老院改扩建工程，新增建筑面积3000平方米、床位200张，投入资金约200万元，争取五保户集中供养率达到25％以上。
在规划建设中，按照“高起点规划、高质量建设、高水平管理”的工作思路，严格“三个标准”和“一个目标”：即在建设档次上，立足上区一、二级院的等级；在建设规模上，要求可容纳本乡（镇）25%以上的五保户集中供养；在功能配套上，着眼形成多功能、综合型的农村社会福利中心；确保敬老院建设水平10年不落后的目标要求。为坚持高起点、高标准建设，要求新建敬老院的规划及设计方案，都要经过政府审定后，方可进行建设，从而保证了发展规划不变、建设标准不降。版权所有
三、典型引路，整体推进敬老院规范化管理版权所有
为推动工程项目的实施，县上把工作的着力点放在兴隆镇和偏城乡中心敬老院，作为全县“敬老院改造工程”项目建设的试点。通过典型引路、点面结合的做法，加快全县“敬老院改造工程”的建设步伐。兴隆镇敬老院严格按区一级敬老院的标准进行规划建设，在兴隆镇单家集工业园区征地10亩，新建房屋40间800平方米，配备了活动室、医疗室、餐厅和卫生间等辅助设施，院内实行花园式修建，达到了绿化美化环境的效果，现已投入使用。同时，还制订了一套敬老院管理制度，规范了敬老院的管理。偏城乡敬老院是利用撤乡并镇后，利用原乡政府驻地的闲置资源进行改扩建而成，交通方便，环境优美，占地面积12亩，建筑面积1200平方米，现有成套居住房50间，活动室、餐厅一并齐全，我县已于2004年底将五保老人搬迁新居。兴隆镇、偏城乡“敬老院改造工程”项目的建设，为全面促进全县敬老院建设起到了很好的示范和带动作用。目前，我县“敬老院改造工程”建设正朝着既定的计划和目标迈进，可望能按期保质保量完成。
四、多方筹资，确保敬老院改建工程顺利实施
实施“敬老院改造工程”，资金是重点，工程质量是关键。为确保建设资金及时到位，我县在积极争取当地财政增加投入的同时，采取多渠道筹措的方式，落实敬老院建设资金。主要采取“四个一点”的做法：一是在县级财政和福利资金统筹安排一点；二是争取区级财政和福利资金配套一点；三是乡镇自筹并发动社会捐助一点；四是争取上级民政部门支持一点。经过上下的共同努力，2004年全县筹积资金50多万元，从而保障了“敬老院改造工程”建设方案按计划实施。
为确保工程的进度和质量，加强督查力度，要求各乡（镇）落实责任，加强监管。一是严格按照设计图纸施工，既要按时交付使用，更要保证建设质量；二是建立工程质量责任制，乡（镇）的主要负责人为工程的第一责任人，民政局主要负责人为工程的直接责任人，同时与建设部门共同承担工程的指导和监管责任；三是严格资金使用管理，做到专款专用。财政和审计部门加大对敬老院的建设资金的监督和审查力度，确保敬老院建设资金落实到位。
五、建管齐抓，全面提高敬老院服务质量
200*年10月16日
二、活动地点
文科楼320教室
三、活动主题
回顾过去，展望未来
四、前期筹备，全国公务员共同天地
材料组（李文婷）
1、油印《天水师范学院学生社团组织管理办法》、《财务、赞助管理办法》45份；
油印《天水师范学院学生社团刊物管理办法》15份；
2、起草打印主持词，03——05年社团工作总结和05年——06学年工作计划；起草04——05学年度学生社团先进个人评奖说明；
3、打印专业学术类学生社团工作经验交流会总结和王定玺在大学生论坛上的发言稿。
（二）联络组（杨乐宁）
1、收注册表、制活动统计表、学生社团负责人通讯录；
2、统计社团党员、团员人数；
3、统计社团成立时间和章程简介（宗旨）、（或收先前的许可证复印件）为更换社团许可证做准备；
4、通知与会时间和获奖人；
5、联系社团活动团支部建设汇报单位（时事学社和当代中国研究会）和社团在大学生思想政治教育中的作用总结单位（青年志愿者协会）；
（三）会务组（朱涛）
1、收集获奖人名单、打印证书；
2、准备会场教室，桌布（与秘书处联系）、花盆、座签、笔纸；
3、打印更换许可证；
4、联系广播站和电视台、照相人员；
五、活动实施
（一）会务组
1、布置场地（黑板）；预计与会人数；
2、作会议记录和照相；
（二）联络组
1、活动前负责人签到；
2、引导与会人员按预定安排就座；
（三）材料组
1、发放各类资料（专业学术类社团工作经验交流总结和王定玺发言稿以及刊物管，全国公务员共同天地理办法）
2、发放纸笔；
3、摆放证书；
（四）主持工作
1、支持人宣布会议开始；
2、陈小娟代表社团管理部作03——05年工作总结和05——06学年工作计划；
3、学生社团05——07年工作规划；
4、宣读表彰04——05学年度学生社团先进个人的决定；
5、颁奖；
7、更换社团许可证；
8、为新成立社团口才与演讲协会颁发成立许可证书；
9、社团负责人工作建议；
10（休会10分钟）；
11、负责人进行工作经验交流
1）.学习《天水师范学院学生社团组织管理办法》
2）.社团活动团支部建设汇报（时事学社和当代中国研究会）和社团在大学生思想政治教育中的作用总结（青年志愿者协会）；
六、活动总结
1、全体新成员写工作总结、宣传组写团讯；
2、与社团负责人合影留念；
区今年上半年群众性精神文明建设工作小结
年初，区文明委在认真总结去年工作成效经验的同时，根据《全国文明城区测评体系试行》和省、市精神文明建设工作要点，先后制定了《今年区群众性精神文明建设工作意见》、《今年区群众性精神文明建设工作项目分解》、《关于开展城乡环境卫生专项治理活动的实施方案》等，区委、区政府印发了《区今年创建文明城区工作方案》此外，区文明委还完成了《区群众性精神文明建设工作“十一五”规划及年远景目标》初稿。上半年，主要完成以下工作：
一是组织开展道德评议活动。今年，原创：我区继续开展公民道德评议活动，除乡外，全区个乡镇、街道，在去年个村、个社区、个窗口单位、所试点学校的基础上，今年上半年又抓了个村、个窗口单位和城乡各学校的道德评议工作。通过道德评议活动的开展，市村民的文明素质不断提高，城乡“六乱”现象和四种不良风气得到有效遏制，新人新事新风尚不断涌现。道德评议工作得到群众的认可和广泛参与，并做为我区的特色经验在全市推广，得
到省委常委、宣传部长及省委文明办领导的高度评价，省市新闻媒体多次报道我区道德评议工作成效和经验。
二是开展未成年人道德论坛活动。去年以来，我们制定方案，设计制作标志，在城乡各学校开展道德论坛活动。今年上半年，这项工作，正在深入广泛地开展，在城乡中小学引起极大的反响，团区委和区教育局拟在今年月份开展全区性未成年人思想道德论坛演讲比赛。
三是开展未成年上网专项整治活动。月日，在区领导等的带领下，区政法委、文明办、文体局、公安局等个部门，令人组成六个检查组，兵分六路对区网吧进行了“拉网式”的突击检查。共检查网吧家，发现其中存在接纳未成年人上网、无证经营、安全隐患等现象的违规经营网吧家，按照其情节轻重对这家违规网吧给予万元、万元、元、元不等的处罚，并要求马上整改，整改不到位，责成停业整顿或予以取缔。网吧整治受到了群众的极大欢迎。
四是开展道德采风活动。组织人员，对道德评议活动中的个道德典型个人和个集体开展道德采风活动，并争取在月中旬结束，选择一批有份量的稿件向省级以上新闻媒体投稿，并将采风稿件汇编成《议一议·评一评——区开展道德评议活动》一书，在更大范围交流推广，起示范和辐射作用。
五是组织开展市民教育活动。进一步健全市民教育网络，按照“全民定期培训制”要求，上半年，我们聘请专家学者，编写“爱国爱乡”等八个专题教材，拟定月上旬开展市民教育活动。截至月日为止，全区各口、各乡镇街道、市直各文明单位已上报市民文明学校所、个班级、学员数达．万人。
六是开展学雷锋活动。今年月日，我们组织了个单位，人，开展了声势浩大的百家文明单位“学雷锋便民利民服务”进社区活动。服务项目有家电维修、义诊、植树等个大项、个小项，共为群众义务修理家电、义诊等为群众办好事实事多件等次，清洗“个皮癣”万多张，清扫街路万多平方米，清理卫生死角多处，植树多株，慰问特困户多户，捐赠钱物万多元，发放宣传品单．万多件张，接待群众卫生、法律、业务
咨询多人次。
七是开展文明单位经验交流活动。年初以来，我们在各级文明单位中开展“学习雷锋、谷文昌，实践三个代表”经验交流活动，把在经验交流活动中涌现出经验突出、成效明显的个国家、省、市、区四级文明单位的先进经验材料汇编成《春风化雨总是情——区文明单位经验交流汇编》一书，分发各级、各部门文明创建单位，起示范作用。
八是开展殡葬改革和坟墓专项治理活动。上半年，我们开展了殡葬改苹和坟墓专项治理活动，区里召开了动员部署会议，各乡镇迅速行动起来，截止月底为止，我区火化尸体具，火化率达．％，占全市第位，比去年全年火化率％有了较大进步。各乡镇共查出一重山乱占坟墓多座，寄棺多具，对并新旧坟墓行进统一造册，动员群众进行深埋绿化。如镇在一个月时间内对新建坟墓发出了多份平毁通知书。区文明委把尸体火化率和坟墓整治率列入各乡镇街道年终综合考评精神文明项目的重点内容，对各机关、企事业单位，对干部、职工实行精神文明“一票否决”，对考评不达标的后三名乡镇街道实行精神文明“一票否决”。
九是组织开展“双拥共建”活动。在全区开展双拥共建“五个一”活动。截至月底，已完成路公益广告设置；组织开展了一次双拥工作调研活动；编写了一册双拥活动书——《姹紫嫣红双拥花》，并于月汇编成书；组织开展了一系列双拥新闻报道活动；科技教育部门组织开展了科技项目进军营活动，“五个一”活动已取得了初步成效；开展双拥结对共建活动，在全区范围内，双拥共建结对面达％；开展创建省级“双拥模范区”活动，月底已通过考评验收，可望实现省级“双拥模范区”四连冠。
十是开展文明创建申报工作。区文明委印发了《关于申报文明单位、文明学校、文明乡镇街道、文明村社区的通知趴截至月日为止。已申报文明单位个其中市直和东侨个、区直个、文明学校个、文明乡镇个、文明街道个、文明村个、文明社区个。
十一是开展城市“十大”整治活动。继续实行城市管理月考评制度，进一步加强城区环境卫生、交通秩序、占道经营、集贸市场等“十大”整治与管理力度。经—月月考评，好的职能部门为交警直属一大队城区中队、区环卫处、区工商局、区建设局。
十二是组织开展环境卫生专项整治活动。根据市委要求和市文明委部署，区文明委认真制定整治方案，在农村深入广泛地开展环境卫生专项整治活动。月日，由市区两级爱卫会组织开展爱国卫生专项整治活动，市区两级五套班子在家领导和市区直机关单位、学校、部队人参加了专项整治活动，从路南端至绿地，全长公里的路上清理边沟、清除杂草、清扫垃圾，消灭卫生死角达．万平方米，共出动车辆辆，清运垃圾、杂草多吨。
三、下一步工作安排
今年是创建省级文明城市和文明城区总评年，也是第九届精神文明创建工作总评年。下半年，拟重点抓以下工作。
一是召开创城动员部署会议，掀起创建省级文明城区的新拟在月中旬召开创城动员部署会议，会议地点拟在区委礼堂，时间半天，各乡镇街道分管领导，文明委各成员单位、城管各职能部门、创城各责任单位主要领导，各社区党支部书记多人参加会议，会议拟由部长主持，副书记作动员部署讲话，书记作强调讲话。
二是举办市民教育培训班，开展市民教育活动。拟在月上旬举办市民教育培训班，参加人员为所市民文明学校选派的辅导员。培训班将印发“爱国爱乡”、“社会公德”、“环境卫生”、“交通秩序”、“环境保持”、“市民良好的心态”、“践行市民公约”、“文明礼议”八个教材和“创城标准”、“公民字基本道德规范”、“市民日常行为规范歌”顺口溜、“环境卫生规范歌”顺口溜、《交通秩序规范歌》顺口溜、试卷等。下半年，全区所市民文明学校要组织开展市民教育，要求集中开课时间达课时。
三是加强道德评议的督查工作。下半年，要进一步加强对道德评议督查工作，做到边督查、边调研、边总结经验，拟在月召开道德评议经验交流会。
四是加强未成年人道德论坛工作。下半年拟在全面抓的基础上，重点抓五中、十二中、九中、一小、实小、学区等一批重点学校，拟在月份，开展一次以未成年人思想道德教育为主题的全区性演讲赛，并适时召开经验交流会。
五是继续开展农村环境卫生专项整治活动。要求各乡镇按方案要求，进一步开展以环境卫生为主要内容的专项整治活动，原创：并把环境卫生专项整治工作与人居环境卫生结合起来。拟在月份开展农村环境卫生专项整治现场观摩会。
六是抓好创城迎评督查工作。按照创城方案要求，结合省农村精神丈明建设工作会议和市创城会议精神，全面做好创城迎评督查工作，根据会议部署的方案要求，一项一项抓落实，发现问题及时整改，切实做好补缺补漏工作。
七是做好迎评点的包装工作。今年创建省级文明城市和省级文明城区的总评年，任务重，要求高，除做好面上的准备工作之外，重点做好迎评点的包装工作，必需加大投入，切实做好迎评工作。
这次会议是经局党委研究决定召开的，会议内容主要是对如何加强我局信息工作进行安排部署。下面我主要讲十个字：宗旨、内容、稿源、稿费、要求。
一、宗旨
《国土资源简报》是县国土资源局主管的机关内部政务信息刊物，是指导和反映本系统工作的重要工具。本刊以贯彻落实省市国土部门和县委、县政府及局党委各项工作为重点，选登本系统干部职工调研报告、工作经验交流、建议和信息。《国土资源简报》是宣传党的路线方针政策的主要喉舌；是反映群众呼声的主要桥梁；是宣传国土资源的重要载体；是了解信息，掌握精神，学习交流的重要窗口；是我们信息员做好国土信息工作、施展才华的广阔天地；是国土资源管理工作者必读刊物。所以办好《国土资源简报》至关重要，需要引起大家足够重视、尽心尽责办好。
二、内容
为了发挥《国土资源简报》的重要作用，增强信息的时效性、针对性和实用性，提升《国土资源简报》决策参考功能。主要刊发以下内容：
（一）领导讲话
主要是局领导班子讲话、批示、指示，上级领导讲话摘要。
（二）工作部署
根据省市国土部门和县委县政府一个时期工作安排，贯彻落实上级重大决策和重要政策，局领导作出重要工作部署内容为主。
（三）调研报告
各乡镇的创新性工作思路，典型性工作经验等。要求来稿紧扣主题、条理清晰；层次分明、有理有据；突出特色、重点明确。字数一般控制在2000-3000字左右。
（四）经验交流
主要反映乡镇在经济建设中(特别是国土系统管理工作)的重要情况、动态、特色工作及阶段性成效等。
（五）政策法规
主要是上级部门新的政策和法规、各乡镇对执行政策法规好的做法、依法行政方面好的经验等。
（六）情况反映（简讯）
主要刊登各乡镇完成阶段性工作情况、工作中遇到的困难和问题等。地质灾害的通报要在征得县局分管领导同意才可以向外。
三、稿源
今天开会的是局《国土资源简报》的信息员，是信息报送的骨干力量，但是本系统干部、职工都可以参加信息报送工作，并可以享受相应的稿费。
四、稿费
在《国土资源简报》上刊发的调研报告类文章每篇稿费100元，简讯类稿件每则20元。
五、要求
（一）快。信息工作，一个很重要的前提就是快，对上级的决策理解反映要快、撰写要快、报送要快。
（二）高。在政治认识上要有高明之见、高人一筹，与众不同。
（三）透。要吃透上级精神实质，不能一知半解、情况没搞清楚，就认为懂了。要做到五个善于。一是善于学习；二是善于思考；三是善于总结；四是善于感悟；五是善于提升、积累。
（四）勤。就是要做到脚、手、口三勤。脚勤就是要多到实地了解，掌握第一手资料；手勤就是要多动笔、动脑；口勤就是要多问，多向掌握实情的人问，把事情问清楚、不能只知道个大概。
社区戒毒康复工作经验交流材料
社区戒毒康复工作经验交流材料＊＊区坚持“以人为本、依法管理、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”的原则，全力推进社区戒毒（社区康复）试点工作，并在观阁镇试点工作中不断探索创新，建立了社区戒毒（社区康复）四个“四六”工作法，在3月16日至17日全省社区戒毒（社区康复）经验观阁交流会上推广。一、建立四级机构，落实六项配套措施四级机构：在镇建立社区戒毒（社区康复）工作领导小组和社区戒毒（社区康复）办公室，在村（居）建立社区戒毒（社区康复）工作站，针对每名吸毒人员建立社区戒毒（社区康复）工作小组。六项配套措施：一是由镇党委研究决定由政府发文，明确机构设置，经费保障，社区戒毒（社区康复）中长期规划等；二是由镇社区戒毒（社区康复）领导小组做好宣传发动和协调工作；三是由镇政府配好、配齐、配强社工；四是由办公室拟定社区戒毒工作实施意见和实施细则，进一步明确工作内容和具体做法，并具体负责实施；五是由镇政府配备各类硬件设施，由办公室完善软件资料，档卡等工作，并制定完善职责制度和工作流程图并规范上墙；六是由办公室、社区戒毒（社区康复）工作小组、派出所、司法等单位深入调查摸底。二、确立四大目标，明确六项职责任务四大目标：以社区为基础，家庭为依托，以社区戒毒监护、维持疗法康复为主要手段，探索完善社区戒毒工作模式；以社区戒毒工作模式为基础，推广社区戒毒工作，使社区禁毒工作模式覆盖率达到100%；以社区为基础，家庭为依托，社区康复为目标的社区关怀和帮助为措施，探索完善社区康复工作模式；以社区康复工作模式为基础，推广社区康复和社区关怀工作，使社区戒毒（社区康复）工作模式覆盖率达100%。六项职责任务：一是乡镇人民政府（街道）把社区戒毒工作纳入社区建设和管理之中，负责并保障戒毒（社区康复）人员的基本生活，将符合低保条件的戒毒人员纳入低保范围，履行吸毒人员回归社会技能培训、就业等职责。二是社区戒毒工作领导小组负责贯彻落实乡镇人民政府（街道）有关社区戒毒（社区康复）工作的政策和部署，履行社区戒毒工作的组织、协调等职能。三是社区戒毒工作办公室具体负责社区戒毒的日常管理工作，拟定社区戒毒工作计划，落实社区戒毒措施，组织工作站、工作小组和禁毒志愿者等社区力量对社区戒毒人员组织开展学习教育、思想汇报、戒毒治疗、康复指导、救助服务、考核奖惩等。四是派出所、司法等社区戒毒（社区康复）成员单位履行职能和职责，与社区戒毒工作办公室密切配合，做好戒毒人员的尿检、监督管理、宣传教育、帮扶关怀等工作。五是财政所负责社区戒毒经费的落实，争取财政预算和社会捐款并监督使用。六是社区戒毒（社区康复）工作小组和社区志愿者要发挥主观能动性，积极工作，从其生理、心理、思想彻底脱瘾出发，教育引导戒毒人员自觉服从社区戒毒（社区康复）规定，并积极为其工作、学习和生活创造条件，提供帮助，使其顺利回归社会，成为社会有用之人，为社会做贡献。三、开好四个会议，做好六项基础工作四个会议：即镇党委、政府（街道）专题研究会、社区戒毒（社区康复）动员会议、社工培训会和禁毒志愿者培训会。六项基础工作：一是社区戒毒（社区康复）工作办公室与区禁毒办、派出所等部门召开联席会议，核实戒毒人员，完成吸毒人员衔接工作。二是派出所协助社区戒毒（社区康复）办公室为戒毒人员按一人一档的要求建立和完善档案。三是派出所做好戒毒人员对接前的最后一次尿检工作，分类落实戒毒（社区康复）关怀措施。四是社区戒毒（社区康复）办公室将戒毒人员花名册向社区戒毒工作站移交。五是社区戒毒工作站与戒毒人员签订社区戒毒协议，落实“五位一体”的社区戒毒（社区康复）工作小组和工作措施。六是完善社区戒毒工作台帐，完善资料，做到档案齐全，内容真实完整。四、落实四大举措，形成六项工作机制四大举措：一是社区戒毒（社区康复）专管员、警务室民警、志愿者、医护人员和社区戒毒（社区康复）人员亲属建立“五位一体”的帮教小组开展工作。二是针对戒毒人员(如青少年、妇女)吸毒成瘾情况、身体状况、经济状况等不同情况，实行分类管理，区别戒毒治疗、康复指导、社区关怀等，提高戒毒成效。三是组织社区各行各业为社区戒毒（社区康复）人员提供技能培训和就业，并设立“技能培训点”和“就业点”。四是政府出政策，明确22条社区关怀、社区救助和帮扶措施，提高戒毒康复实效。六项工作机制：一是组织机构机制；二是经费保障机制；三是督察考核机制；四是信息研判机制；五是工作机制；六是表彰奖励机制。
以教育部颁发的《基础教育课程改革纲要》、《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》和《浙江省关于中小学评价与考试制度改革的指导意见》为导向，以中小学教学评价改革研究和教育信息化研究工作为重点，认真做好以下几方面的工作：
二、工作重点
（一）加强中小学评价改革研究
1、加强中小学评价管理和指导，不断完善中小学评价改革管理制度，使全市中小学教学评价有章可循，逐步走向规范化、制度化，推动基础教育教学改革的实施。
2、认真做好全市93所中小学评价改革实验学校评价改革实施工作，加强调研视导和交流，有计划有步骤开展试验。通过各实验学校合作交流、研讨、展示活动，取长补短、相互促进、共同提高。
3、组织召开全市中小学评价改革现场经验交流会，大力推广教育教学评价改革的成功经验和成果，引领全市教育教学评价改革。
4、做好教育教学评价课题调研指导工作。调查研究我市中小学教育教学评价改革的现状,形成评价发展对策并对现有研究课题进行分类、分层进行合作交流、调研指导，提高研究质量。
5、在原有的基础上修订完善义务教育（包括幼教）学生综合素质评价实施方案，并组织实验。全面推进学生评价改革。
6、联系市中招办参与中考、高中会考改革研究，协助市教育局直管处参与学校办学水平评价方案制定研究，做好普通高中课改前期的教学评价调查摸底及评价方案的研制工作。
7、办好“教学评价”网站（主页），收集丰富网上教育教学评价资源。定期刊出“中小学教学评价改革”专集。
（二）做好市教育局承担的教育部重点课题的结题工作
1、做好教育信息化总课题结题工作，在取得省20xx年优秀教科研成果一等奖的基础上，全面落实结题计划，进一步深化研究，加强分课题、子课题结题检查和管理，注重下乡结题调研指导，及时推广课题结题的经验及成果。
2、继续以建模为重点，大力推广我市提炼出的信息化技术与学科教学整合八种教学模式，组织召开中小学信息技术与学科教学整合研讨会，推广新成果，交流新经验，以点带面，全面推进。
3、以建队为关键，继续通过教育信息化研修班的培训活动，培养和锻炼一支精干的教育信息化骨干队伍，带动教育信息化课题研究，确保教育部重点课题顺利结题。
4、继续办好《教育信息化研究》学员专刊和“教育信息化”学员网站，广泛交流学习研究经验及文章，不断提供丰富的网上资源，优化网上信息交流。
5、组织召开分课题具体负责人工作会议，落实结题新任务。组织部分研究人员外出考察学习，参加教育信息化研讨会，获取第一手材料，深化研究。
6、做好全市中小学德育网站（主页）及学生德育小软件的评比工作。
为进一步加快工业技改项目建设，市政府拟召开全市工业企业技术改造工作现场会。现将有关事项预备通知如下：
一、会议主题
一是围绕调结构、转方式，认真总结近年来工业技改工作经验，进一步完善措施,提高整体工作水平;二是通过经验交流和典型带动,充分调动各级政府和企业的积极性和创造性,再掀全市技改工作新;三是搭建银企对接平台，促进银企合作，拉动银行贷款和社会投资，更好地发挥财政资金的撬动作用。
二、时间和地点
会议拟于11月25日在成安县召开，时间半天。
三、会议内容
（一）8:30-10:00观摩成安正大制管有限公司、卓立板材有限公司、安泰纺织等企业技改项目。
（二）10:00-12：00集中开会。会议拟由崔永斌副市长主持。主要议程：
1、成安、广平等县（市、区）政府介绍工作经验；
2、正大制管、硅谷化工、新峰水泥等企业典型发言；
3、市工行、银行等就支持工业技改项目发言；
4、中小企业集合债发行和银企合作签约仪式；
5、市长做重要讲话。
四、参加人员
（一）市发改委、工信局、财政局、土地局、环保局、国税局、地税局、金融办、人行、银监分局等单位主要领导；
（二）市工行、农行、建行、中行、银行等所有金融机构主要领导和主管领导；
（三）各县（市、区）政府主要领导、主管领导和工信局局长；
（四）全市50家规模以上工业企业代表；
（五）新闻单位记者。共计约150余人。
五、有关要求
1、各县（市、区）工信局要高度重视，迅速向县（市、区）政府进行汇报，做好参会的各项工作。成安县政府及工信局要组织专门力量，细化会议方案，切实做好会议的各项筹备工作，确保会议圆满成功。
2、会议典型发言要简明扼要，言简意赅，时间控制在5分钟以内，由所在县（市、区）负责安排并把关，确保发言材料质量。
3、成安县安排10家重点工业企业负责人参会；其他县（市、区）各安排2家重点工业企业主要负责人参会，并将参会企业、人员名单上报市工信局。
一、什么是简报
简报是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种。它是一种机关文书。
二、简报的作用
1、反映情况。将工作进展情况以及工作中出现的新情况、新问题、新经验，及时反映。
2、交流经验。简报体现了领导机关的一定指导能力，通过组织交流，可以提供情况、借鉴经验、吸取教训，这样对工作有指导和推动作用。
3、传播信息。互相了解情况，吸收经验、学习先进、改进工作。
三、简报种类
1、工作情况简报。主要用于反映工作中的动态和一般工作进展情况。
2、经验交流简报。专门用来简要介绍一些工作经验的简报。
3、会议简报。在某一会议召开期间，为交流代表观点、反映会议动态而缩写的简报。
《广西一安》是综合类简报。
四、简报的写作要求
第一、抓准问题，有的放矢。简报应该围绕本单位的实际，反映那些最重要、最典型、最新鲜、最为群众关心、最需要引起注意的问题。
1、围绕领导决策，抓“超前型”问题。舆论导向作用。
2、在领导决策之中，抓“追踪型”问题。努力掌握决策贯彻执行的情况、各方面有什么反应，结果如何。
3、要着眼大局，从小中见大。要从全局考虑，从小处着手，抓住有代表性的小问题，作推广放大的思考，挖掘和开拓更广泛深刻的涵意。
4、抓新情况、新经验、新问题。在改革、开放的过程中，许多新情况、新问题。
5、抓倾向性、苗头性的问题、抓突发性问题。
要抓准问题，应该注意四点：
1、从全局着眼。简报的作者必须站在单位领导的高度、全局的高度去观察事情、分析问题。一定要跳出自己工作岗位的“小天地”，放眼全局。
2、善于抓趋势。所谓趋势性问题，既不是偶然发生的问题，也不是个别的问题，而是反映事物发展的动向性问题。这种动向，有好的，也有不好的，不论哪一种，只要及时抓住，就能提炼出有针对性的好的简报主题。符合事物发展方
向的先进经验、障碍事物发展的不良倾向以及事物发展遇到的实际问题，都是撰写简报应该抓准的问题。
3、善于抓苗头。所谓苗头性问题，就是那些代表新生事物的先声、新创造的火花、新经验的先导，具有强大的生命力，采写简报应该对这种代表事物发展方向但还处于萌芽状态的苗头性问题予以高度的注意。不能只注意那些众所周知的典型性事物，还必须特别留神尚未引起人们注意的细小之事，认真剖析，放大比较，沙里淘金，抓出“小中见大” 的带有典型意义的问题，用简报宣传、反映。
4、具备工作敏感。所谓工作敏感，是指作者对于单位内外各种客观事物具有敏锐的观察能力、判断能力和预见事物发展进程的能力，以及能够及时、准确反映事物的能力。我们要抓准问题，从长远看，必须不断地提高自己的工作敏感。工作敏感不是一日之功，它是长期学习、观察和实践的结果。
第二、材料准确，内容真实。简报作为加强领导和推动工作的重要工具，内容必须保证绝对真实、准确。否则，就会造成不良后果。
1、要准确。不允许对那些心理活动、环境、气氛等无形的事实搞“合理想象”。必须深入调查研究，不走马观花、浮光掠影，更不可“听风就是雨”，保证材料绝对真实可靠。也就是说，要做到简报所选用的任何材料，包括人名、地点、时间、情节、数字、引语、因果关系等等，都完全准确无误，没有丝毫的虚构、夸张、缩小和差错。特别在估计成绩和宣
传先进时，更要严格把握分寸，有一说一，有二说二，实事求是，恰如其分，留有余地。
2、要强调真实性。必须注意做到不为迎合而弄虚作假，不赶“浪头”追时髦，不歪扭写作角度，不搞事态发展的“提前量”，必须忠实于事实，保证符合事物本来面貌。
第三、简明扼要，一目了然。写作必须注意做到简短、明快，用尽可能少的文字说清楚必须说明的问题。
1、主题集中，不贪大求全。不搞面面俱到才能使主题凝聚，篇幅短小，问题说得透彻。如果涉及的内容较多，可以把想说的问题进行归纳、提炼，抓住最能反映事物性质的东西做主题，重点来写，其他则一概摒弃。
2、围绕主题精心挑选典型事例。以个别反映一般，不能也没有必要写尽事物的整体。因此，撰写简报之前，必须对材料进行分析研究，精心选择。凡是能够表现主题的材料，都要注意加以精选，不可轻易放过；凡是与主题无关的材料，即使十分生动，也必须忍痛割爱、坚决舍弃。选择材料还要注意选择典型材料。典型材料具有代表性，最能反映事物的本质。筛选出最能代表一般的典型材料加以使用，做到不堆砌，不罗列，不雷同，少而精。要通过材料的剪裁突出主题、缩短篇幅。使主题充分而明确地表现出来，使内容更加简洁。
3、既要求简，又要写清。简报求简，是在说明问题的前提下求简。“简”，应该是服从内容的需要，不能由一个极端走向另一个极端。
第四、讲究时效，反映迅速。简报是单位领导对一些问题做出决策的参考依据之一，也是单位推动工作的一个重要手段。简报的功能，决定了简报的编者、作者必须讲求时效。这就要求简报的作者思想敏锐、行动敏捷，对问题反映得快，对材料分析得快，写作构思快，动笔成稿快。
第五、内容实在，不空洞。报道既不同于文学作品，也不同于评论文章。文学作品的创作，靠刻划形象来表达主题思想；评论文章的写作，靠理论论证来阐述观点。报道是靠用活生生的事实来说话。
五、简报的选稿要求
写稿需要注意四个问题：
1、思想要敏感。
一是对中央的方针政策，对上级机关的工作部署和本单位领导的要作安排，头脑要敏感。既要能够迅速理解其精神实质，又要能够清醒而敏捷地意识到简报在贯彻落实这些部署中应起的作用。
二是对周围的事物，对各方面工作的变化和发展，对各式各样的信息，反应要敏感。
三是对出现的动向、火花、事物萌芽反应要敏感，既能意识、鉴别，又能牢牢抓住不放，不让好的线索在自己手中白白放过。
2、看问题要有预见性。工作不是一成不变的，是在不断发展的。作为单位“机关报”的简报，要起到对工作的指
导作用，就必须对工作的进程有预见性。也就是说，简报的编辑看问题、审稿子，不能只想到今天，只看到眼前，还要看到明天，还要想到工作的下步发展，这样才能真正抓住符合事物发展方向的先进经验，抓住障碍事物发展的不良倾向，抓住事物发展过程中即将遇到的实际问题。
当前，中国的节能环保产业依托于政策优势呈现迅猛发展之势。以传统能源为主的煤矿企业要坚持走可持续发展的道路，就必须全面开展节能减排工作。协庄煤矿通过创新节能环保管理模式，建立并高效运行节能环保网络体系，将矿井所有用能单位及管理部室纳入体系内，形成平面交叉、立体交织的网状管理结构，并通过定期召开节能环保月度例会、经验交流会等形式，有效地推进了节能环保工作的深入开展，取得了显著的经济效益和社会效益。
一、创新节能环保管理模式是企业可持续发展的必然选择
协庄煤矿是山东新汶矿业集团主力矿井之一，于1958年建井，1962年12月投产，设计年生产能力120万吨，1989年改扩建后达到180万吨。由于是高耗能企业，该矿存在侧重于正常连续生产、相对重视降低生产原材料成本的管理。在过去，矿井的节能减排工作指标一直是领导肩上的重任，是职能管理部门的事情，基层单位在抓节能减排工作时缺乏合理的组织，始终没有发挥出其积极性和主动性。这种抓节能减排“上紧下松”的尴尬局面，严重影响了矿井节能减排工作的顺利开展。
针对这些问题，研究并建立一套适合企业发展的、与现代管理模式相结合的节能环保管理新模式，从而降低能源消耗及对环境的影响、提高能源利用效率、实现企业可持续发展，成为煤矿企业节能环保管理的必然选择。
二、协庄煤矿创建节能环保网络体系的实施步骤
协庄煤矿依据国家、地方和煤矿节能环保管理相关要求，分析生产实际情况，制定了节能环保网络体系建设的实施方案。借鉴PDCA循环模式，方案详细部署了建设实施四个步骤：计划阶段、实施阶段、自查阶段、体系运行。
（一）策划阶段
1、建立制度体系。协庄煤矿不断加强和完善各项节能环保管理制度建设，管理做到有依据，工作做到有标准。
2、明确工作目标。煤矿企业应按照建设资源节约型、环境友好型社会的要求，发展低碳经济，促进节能减排，推动绿色增长，建立适应可持续发展要求的生产方式和管理模式，加大自主创新力度，加强研发和推广节能技术、环保技术、低碳能源技术和碳捕捉等技术，促进煤炭企业低碳经济健康发展。
3、完善组织领导。矿成立节能环保领导小组，由矿长、党委书记任组长，各生产专业副总工程师以及相关单位负责人为成员，并明确节能环保领导小组的职责。领导小组下设办公室，负责指导矿井节能环保网络体系的建设工作。
（二）实施阶段
1、建立体系结构。节能环保网络体系涵盖我矿39个生产单位及管理部室，每个单位行政正职为网络单元负责人。体系内下设节能环保网员45人，主要由单位的技术员或业务骨干担任，具体负责本单位网络体系建设工作。这样，39个单位形成平面交叉、立体交织的网状管理结构。
2、构筑交流平台。矿每月定期组织召开节能环保例会、经验交流座谈，打造经验交流平台。节能环保月度例会由总经济师主持，各单位节能环保网员、环保科技中心相关人员就矿井节能减排各项工作的开展情况进行深入的交流和细致的探讨，提出下一步技能环保部署和工作安排。
（三）自查阶段
矿每半年召开一次总结会。会议由总经济师主持，各专业分管副总、各单位节能环保网员、环保科技中心相关人员参加，旨在对节能环保网络体系的运行情况进行总结，查找不足后，进行原因分析，并针对出现的问题提出具体改进措施，确保了节能环保网络体系持续有效运行。
（四）体系运行
1、节能环保月度例会制度
（1）体系内各单位上报月度工作总结。体系内各单位对当月节能环保工作开展情况作精炼总结。月度工作总结内容包括：剖析本单位的生产全过程，从施工工具、施工工艺、能源消耗、材料消耗、能流转换、人员构成等方面，查找能耗高、效率低的工艺、装备或地点；总结上月节能环保项目实施后产生的效益，月度的材料消耗、生产单耗、岗位人员数量等的变化，挖掘节能潜力，制定有针对性的措施；根据专业实际，提出对矿井生产有益的节能环保合理化建议。
（2）体系内各单位填报《协庄煤矿节能环保项目月度计划表》。体系内各单位根据自身实际及工作特点，填报《协庄煤矿节能环保项目月度计划表》。矿环保科技中心对重点项目、重点单位进行扶持，与专业部室成立了联合攻关小组，充分发挥团队优势，形成强大的合力，搞好技术攻关，通过研究新的工艺、新方法、新工具，以达到提高劳动效率，优化生产系统，减少材料消耗的目的，促进下一步节能减排工作的顺利开展。
