时间：2023-05-30 10:06:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务手机，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]INTERNET 手机电子商务 在线支付 App平台
一、不断增长的手机网购服务
与INTERNET网购相同，手机网购也成为当下不断增长的电子商务形式之一。为了提高销售业绩，众多网络商家诸如京东、淘宝、当当等网络商家也建立了相应的手机客户端，其购物内容涵盖了INTERTNET网购的全部商品。2010年以来，手机网购呈现不断增长的趋势，2012年上半年，移动电子商务市场呈现高速发展，2012年上半年，手机网上购物用户达3747万人，相比2011年下半年的2347万，半年规模增长59.7%，成为增长最快的手机应用；购物分享类网站快速渗透，对电子商务网站的流量带动也更加明显。其原因包括：一方面，传统电子商务的发展为移动电子商务的发展奠定基础。传统电子商务网站逐步进军移动电子商务领域，部分电商将移动终端业务提升到战略高度。另一方面，随着智能手机等移动终端走入用户生活，也为移动电子商务注入新的活力，手机购物正逐步被用户接受。
二、影响手机网购的要素
1.通信速度
3G网络的普及，使得手机的网速由低速的GPRS提升为高速的HSPA。从仅支持简单的动画和静止的图像，提升为支持高清晰，长时间的多媒体。使得手机冲网不再成为幻想。
2.硬件性能
高速的手机通信速度使得手机能够像电脑一样成为交流的工具，进行信息收集。IPHONE、SAMSUMG、HTC、联想等手机制造商提供的高性能的智能手机，使得手机的多媒体娱乐成为时尚。
3.网络费用
下载和运行多样化的网络应用，浏览商家的网页需要花费的大量流量。移动、网通、电信三大移动通信服务商业不断的降低的手机网络通讯服务费用也成为手机网络购物不断增长的要因之一。
三、手机电子商务成功的关键
手机电子商务与PC电子商务相同，在某些程度上也需要通过SEO（Search Engine Optimization）/SEM（Search Engine Marketing）的方式实现成功商业运营，而两种方式主要依靠计算机系统的运用来实现。事实上，以描述这样的方式实现成功的书籍如天上的繁星不计其数，而利用这种方式成功的企业也不在少数。但是，所有的手机电子商务的企业如同原始森林中处于下层的树木一样，相互间竞争十分惨烈。而竞争惨烈的主要原因有如下2点：
1.电子商务没有商业圈
电子商务与有实体店的商铺相比，优势劣势同时并存。电子商务的优势主要在于不局限于现有的商业圈，可以任意的扩大和发展市场，但与此同时需要独自提升店铺的知名度和提升商品的竞争力。劣势在于不能像处于商业圈的店铺，利用已有的商业氛围和人流迅速提升店铺的知名度。
2.网店是以顾客需求为主导的销售模式
众所周知，与以往的TV购物、杂志促销等媒介相比INTERNET购物更能满足顾客的需求。其原因在于对于顾客而言，以往的媒介都是被动接受的，而使用INTERNET，顾客能够对于所需要的商品，实施检索，比较，是主动行为。
特别在手机电子商务中，顾客可能24小时携带手机，因而具备24H购买需求，同时也意味着延长了查询和挑选相应商品的时间，相应的也就分散了顾客的关注力。在这种条件下，更需要使手机电子商务的网店具备“专业性”及“个性化”，以吸引顾客的关注力。
因此，手机电子商务成功的首要关键是具备吸引顾客关注力的专业性和个性化。因为智能手机现阶段的显示屏幕最大也就4英寸到5英寸，所以要在有限的屏幕上，吸引顾客的关注，成为商家能否成功的要素之一。另外，手机的操作有别于个人电脑，基本上是依靠触屏的方式，文字的输入变得非常困难，简洁，便利的选择式购买操作方式，有利于提升顾客选择商品的兴趣和欲望。
其次，需要具备便利的支付手段。随着智能手机的逐渐普及应用，手机在线支付近年来日益得到重视，各主流网上支付服务提供商、银行及运营商都在加大对手机在线支付的投入。虽然目前，手机在线支付尚处于初期，但已经显示出了快速的发展势头，2012年上半年手机在线支付用户数增加了1382万，增长率为45.2%，增速远远超过整体网上支付。网销模式天然具有的门槛低、客户无边界、产品上架成本低的特点，特别容易得到产品、服务经销商甚至生产商的青睐，从而促使生产商建立了直接销售的新型销售模式，避免了因为人力资源不足而不能实施传统销售，而不得不委派专门的经销商而产生的高额费用。另外，还能绕过因销售空间有限以及需要高昂基础设施投入的资金缺口，满足多元化、需求多样化的客户需求差异。如同INTERNET电子商务一样，便利的网络支付能够建立新的网销模式，获得新的产品销售渠道。网络支付能够有力地支撑这种模式的发展，在销售者和客户间构建起交易资金快速流转的平台，销售者可以完全专注于产品创新、产品售后，实现了社会服务专业化的再分工，极大提升了社会生产效率，进一步推动了网销模式的发展。
最后一点是手机支付的安全性，只有满足了这一点，用户才能真正放心的使用手机电子商务购物，商户才能全力的支持手机销售。就具体的安全性而言需要具备如下几点：
（1）数据完整性需求-保证交易数据不被修改；（2）数据机密性需求-只有交易的相关方才能访问；（3）防抵赖需求-作为交易的保证基础；（4）身份认证需求-确保只有获得授权的人才能实施交易；（5）重传攻击检测需求-防止非法网络攻击；（6）容错需求-信号不好时能够纠正错误；（7）规范和支持并举的政策保障。一方面，2012年初央行了《支付机构互联网支付业务管理办法（征求意见稿）》，对账户开立、信用卡充值等问题进行了明确的规范。另一方面，2012年6月28日央行了第四批第三方支付牌照，95家企业获得牌照，接近前三批企业数总和，清晰地表明了政策上对于发展第三方支付行业的支持。规范和支持并举的政策保障了第三方支付市场的有序和持续发展。
四、手机电子商务的未来
手机电子商务通信具有灵活，方便的特点，在个人消费的领域，能够为个人客户提供各种商业应用，因此今后将很有可能成为电子商务发展的主要模式。手机电子商务市场的未来将被主要集中在以下领域：具备全自动化的电子支付金融系统，包括自动售货机，停车场计时器，自动售票机。需要人工协助的半自动电子支付系统，包括商店的现金寄存柜机，出租车计价器，日常的收费系统，包括水，电，气的每月费用的支付。当然，也可以运用于互联网接入的支付系统，包括登录商家的WAP或运用APP终端在网站购物后支付费用。
放眼望去，移动的电子商务已不是存在于未来世界中，而是时时发生现在的日常生活中，诸如车站等车时，机场候机厅里，地铁中等。为了满足被智能移动终端武装起来的消费者24小时在线和以及基于地理位置的消费行为特点，进行手机商务的企业必须在智能移动终端、社交网络平台以及App 平台等各个方面，为用户提供更多的消费者效益和更好的消费体验。事实证明实体店铺在电子商务发展之初没有重视其巨大的潜力，而自食恶果，丧失的大量的客户群体。而现在正是移动电子商务的发展之初，为了不在未来被手机商务应用抢占市场份额，现有的企业必须在已有的电子商务基础上，重视手机电子商务的应用。因为手机电子商务就是电子商务的未来。
参考文献：
[1]苏晓雯.3G 时代我国移动电子商务的发展策略[J].商业时代，2010（16）：46-48.
[2]魏舒晨.移动电子商务一季度市场规模同比增358.7%[N]. 通信信息报，2011-06-02.
[3]第30次中国互联网络发展状况统计报告 .
商务手机还是要奢一点
在直板大屏横行的时代里，翻盖成为了手机商务味最浓的设计形式。很多人给直板手机加个皮盖用来怀念翻盖接听这个熟悉的动作，可见这种设计有多么深入人心。三星领世B9388手机采用了上翻盖设计，翻盖内外均搭载了一块3.7英寸电容屏，微微泛蓝的光泽证明了它们均来自三星的Super AMOLED炫丽屏，在户外减少阳光的反射从是其优势所在。
B9388手机的奢华体现在每一个细节处理，精致的做工有时比嵌颗宝石来的更加令人信服。一部翻盖手机物理按键是少不了的，B9388的按键采用了与外观相同的金属拉丝纹理，而且都设计了一圈金属色泽的边框，与按键图样相呼应。美中不足的是按键对手指没有明显的回馈力道。
B9388背后采用了令笔者意外的凯芙拉涂层，暗格纹路的处理与整部手机相映协调，防划蹭的特性给手机提供了不小的保护，只是翻盖设计让它失去极致轻薄的特性。
值得一提的是，曾经的翻盖手机渐渐消失在我们视线里，除了手机屏幕越来越大这个原因，翻盖转轴的耐用情况实在是个问题。而B9388手机的解决办法是辅以“钛金灰”材质加固转轴，虽然不确定转轴有多么耐用，但可以肯定的是翻转手感及固定性很好，让你忍不住去把玩一番。
好看更好用
双电容屏幕设计意味着你不打开翻盖就可以完成很多操作，而里面的屏幕则取消了Android传统的三能键设计，而是把其加入到了物理按键中，这样设计使键盘布局看起来格外修长，键位也便于操作，不去触摸屏幕也可以完成所有操作。但据笔者体验，用物理按键操作Android系统还是不尽如意，比如在左右翻页和输入选字时并没有触控来的简单方便。
说起手机操作，不能不提配置，毕竟它是一切操作的基础。以往奢华商务的手机都由奢侈品厂商出品，所以硬件配置与软件优化并不能保证拥有很好的水平，而这一切交给三星来做结果则会完全不同。
B9388所搭载的硬件水平均在主流手机之上，三星Exynos 4412处理器、Mali-400 MP显示芯片为手机提供了足够强大的动力，运行当下主流软件和进行两个屏幕之间切换，均没有丝毫顿卡的产生。
奢侈从APP开始
关键词：移动电子商务；市场营销；移动支付
随着当前智能化手机不断快速普及，尤其是各种移动互联网业务的配套跟进，任何企业要在电子商务市场上拥有一定的占有率，就需要密切关注智能手机在电子商务方面的发展，充分运用好智能化手机进行电子商务市场营销。
一、当前智能手机对移动电子商务营销产生的影响
智能化手机让移动互联网的时代真正到来，因为信息化的手段将会在很大程度上改变当前的电子商务营销格局，所以，任何电子商务的商家都应该把握智能手机的发展趋向，有针对性地调整移动电子商务的营销模式。传统的电子商务模式往往是采用网络虚拟店铺宣传和咨询等方式展开，但是这样的一种营销模式无法真正意义上把握住互联网资源，尤其是当代移动互联网发展方兴未艾，更需要采取更直接的方式参与到移动电子商务之中。所以，当代企业都应该重视智能手机对商务营销模式所带来的变革，真正结合企业市场营销实际，摸索出一套适合当代电子商务发展的智能手机资源配置模式。
智能手机其在发展中有其独特性，尤其是智能手机有着即时的社交通讯平台与技术，其使用者无论身处何处，都能够非常快地将手机上的资源传输出去。而且智能手机也支持移动支付等功能，很多消费者已经习惯在智能手机技术的支持下，进行浏览还有购物消费等。因此，智能手机支持下的移动电子商务营销，将会是未来市场营销发展的重要方向。由于购物消费的便捷化，智能化手机也逐渐会成为未来市场营销的中心。
二、智能化手机基础上的移动电子商务营销模式
智能化手机对于移动电子商务营销的影响极为深刻，从事网络贸易的商人都应该抓住智能化手机其本身的特点，将智能手机的市场营销机能全面激发出来。因此，对于智能手机的产生和发展，商家都应该积极给予关注和探索，重视智能化手机的支付方式、浏览方式等，以此创新电子商务营销模式，实现智能化手机营销过程的优化升级。当前智能化手机的各类营销端口非常丰富，电子商务的运营者都应该把握好智能化手机本身的特点，全面调动各种积极因素进行市场推广。当前智能化手机基础上的移动电子商务营销模式，主要包括以下方面：
第一，智能化手机的即时通讯社交平台上的营销推广模式需要优化。现在智能化手机的社交通讯软件非常丰富，比如微信或者微博等，这些软件改变了当代人的社会交往习惯，同时也有非常多的商家看到了智能化手机社交软件平台上的商机，进一步创建了微店、发展了微商等进行推广和营销。但是很多微商或者微店还是没有抓住移动互联网时代消费者的心理，经常进行铺天盖地地广告宣传，缺乏人情味等，这些都不利于智能化手机支持下的移动电子商务营销发展。所以，智能化手机支持下的移动电子商务营销模式，特别是依靠威信等社交通讯平台进行推广时，应该注重对营销语言和方式的选择，避免生硬的植入广告，而是应该注重广告本身的人文价值和审美情趣。为此，智能化手机上的微商或者其他移动互联网营销的从事者，要观察当代移动互联网和智能手机时代的语言表达方式，用恰当的语言或者具有吸引力的图文结合方式，激发消费者潜在的消费欲望，这对于刺激消费有着重要的价值和意义。
第二，智能化手机在移动支付方面也有其创新，因此，在移动电子商务营销模式当中，要鼓励消费者采用移动支付的方式，从而让支付行为不再是一种负担，运用支付便捷性进行营销推广。线下的商家在进行移动电子商务营销和推广的过程中，也需要充分结合移动支付和中介保障支付等方式，利用网络上七天无理由退换等营销方式在线下进行交易，借助智能手机的移动支付功能，为消费者的消费行为提供更多的保障。而且移动支付功能中的评价或者分享功能也应该被重视，商家可以鼓励消费者利用智能手机上的共享功能，将自己商家的店面环境等推广出去，并且可以借此获得相对应的一些奖励，这样可以鼓励更多的消费者分享，同时借助移动支付平台进行营销和推广，在效果上是一举两得的。不过，当前移动支付很多都是依靠二S码扫描等方式进行支付，作为参与到移动市场营销过程中的消费者也容易受到错误二维码的影响，从而蒙受损失。因此，商家在推动智能化手机移动支付推广时，一定要注重对二维码等安全性的筛查，及时更换新的二维码，避免营销过程中造成负面影响。
三、结束语
在智能手机的支持下，移动电子商务的市场营销行为逐渐成为市场的常态，更多的商家也愿意采用移动电子商务的方式，进一步推广自身的产品或者服务。但是作为新时期的营销者而言，要更加注重移动电子商务行为本身的安全性，为消费者的合法利益保驾护航。只有抓住智能手机的特点，更有针对性地进行移动电子商务推广，才能够扩大自身的市场影响，进而在各个平台上都有自身的发展空间。因此，商家要积极分析智能手机和移动互联网时代的特点，有的放矢地投入营销推广的资源，提高移动市场营销的综合效率。
参考文献：
[1]王斌，聂元昆.移动互联网环境下的消费者行为模式探析[J].电子商务，2015（08）
[2]刘瑶.浅谈90后群体的消费特点与营销对策[J].知识经济，2013（24）
关键词： 二维码； 手机二维码； 移动电子商务； 电子商务企业
中图分类号：TP399 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2012）12-08-03
Discussion on application of mobile 2-dimensional code technology in E-commerce times
Liu Qingyun
（Department of Information Technology， ZheJiang Economic & Trade Polytechnic， Hangzhou， Zhejiang 310018， China）
Abstract： Along with the development and spread of mobile 2-dimensional-code technology， new opportunities for mobile e-commerce are coming. Starting with the development and application status of 2-dimensional-code technical， the current situation of mobile e-commerce is introduced. The positive role of 2-dimensional-code in E-commerce times is discussed.
Key words： 2-dimensional-code； mobile 2-dimensional-code； mobile e-commerce； e-commerce enterprises
0 引言
根据国内一家知名研究公司的调查数据显示，中国手机用户日前已经突破10亿大关。从2007年的5亿增长到2012年的10亿，短短5年的时间，中国手机拥有量翻了一倍。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，是15年前的867倍。2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。手机网民数量大幅上升，达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。据权威机构预测，到2013年，手机网民或将超过电脑网民，我国正快速步入移动互联网络时代。
随着移动互联网的繁荣发展，移动终端设备价格日趋低廉，互联网接入更方便等特性，为普通人群以及发展相对落后地区的居民上网提供了契机。与此同时，与手机一起成长的年轻一代消费者的消费能力越来越强，移动电子商务正在进入井喷式发展阶段，其发展前景将会十分诱人。而手机二维码技术的日趋成熟和普及，必将给移动电子商务带来新的契机。
1 手机二维码技术的发展
二维码是上个世纪90年代兴起的一种新技术，它是以某种特定的几何图形按一定规律在平面上分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的技术[2]。二维码巧妙地利用了计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理[5]。它具有条码技术的一些共性，例如，特定的字符集，每个字符占有一定的宽度，具有一定的校验功能等。
1.1 二维码的优势
相比一维条码，二维码还具有以下特点和优势。
⑴ 二维码存储的信息容量大， 密度高， 编码能力强[1]。可以对包括照片、文字、指纹、掌纹、声音等小型数据文件进行编码，在有限的面积上可以表示比普通条码信息容量约高几十倍以上的信息，还可以表示多种语言文字和图像数据。
⑵ 二维码可以对物品进行精确描述[1]、定位，具有超强容错能力和纠错功能，译码可靠性高，哪怕因污损等引起局部损坏时，照样可以正确识读，甚至当损毁面积达50%时信息仍可以得到恢复。
⑶ 二维码制作容易，印制方便，成本低，其符号形状、尺寸大小比例等可变化[1]，还可引入加密措施，保密性、防伪性能都很好。
⑷ 二维码读取方便，可使用激光阅读器、手机等进行读取。
当手机与二维码相结合时，其进一步拓展了二维码应用价值，促进了行业的融合，为通信、媒体以及其他传统行业带来更多的机会。
1.2 手机二维码的发展
手机二维码是二维码技术在手机上的应用。将手机需要访问、使用的信息编码到二维码中，利用手机的摄像头识读，这就是手机二维码。手机二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片等多种载体上，用户通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、关键字即可实现快速手机上网，快速便捷地浏览网页、下载图文、音乐、视频、获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息，而省去了在手机上输入URL的繁琐过程，实现一键上网。同时，还可以方便地用手机识别和存储名片、自动输入短信，获取公共服务，如天气预报、交通信息等，实现电子地图查询定位、手机阅读等多种功能。随着3G的到来，二维码可以为网上购物、网上支付等提供方便的入口。
2 手机二维码的应用领域
尽管中国引入手机二维码技术较晚，但是中国作为全球第一大电信市场，拥有巨大的手机客户群体，二维码在这个平台上具有广阔的发展空间。
二维码正在深刻影响并改变着人们的生活及企业和商家的营销方式。丰富的二维码应用方式让原本单调的平面媒体顿时变得多姿多彩起来，也让读者通过拍码获得了前所未有的更广阔、清晰、全面的立体视野。目前在市场上，移动电子商务互动营销应用模式很大程度上是基于手机二维码来实现的。
2.1 在市场营销活动中的应用
随着手机上网功能的不断强大，手机二维码技术应用也越来越广泛。借助手机这个媒介，进行广告宣传和营销的现象已经非常普遍。许多企业和商家将各种营销媒体整合起来，共同致力于品牌的设计与传播，进而取得更大的营销与广告效果。为企业和消费者带来更多的便捷。
与以往的营销手段相比，移动营销最大的特点就是便捷，就像一间“移动商铺”。手机二维码营销也一样具有这个特点，企业与商家可以在现有的任何形式的广告中设置二维码，只要消费者拍摄了二维码就可以在任何时间和任何地点对产品进行了解。网络可提供的信息量大，可利用手机浏览网页上的所有内容，而不必坐在电脑前面。
2.2 在电子折扣及凭证服务中的应用
消费者通过拍码参加活动或进入网站购物后，收到商家下发的代表所获商品或服务的电子凭证二维码作为消费凭证就可享受到商家提供的优惠服务或VIP待遇。也可以将电子折扣券直接发到用户手机中，使用者只需携带手机即可享受餐饮、娱乐、旅游、百货购物服务的各种折扣优惠[3]。二维码现已获得了麦当劳、中移动、南方航空、沃尔玛、淘宝等数千家企业的认可。
2.3 在名片和电视节目中的应用
现在有越来越多的商务人士开始使用二维码名片，在交换名片时只需要通过手机扫码就可以将对方的姓名、公司、联系方式等信息存入手机电话簿中；另外有些电视节目播出时也显示二维码，让观众拍码下载节目客户端，以此进行更多互动。
2.4 在移动购物中的应用
有的购物网站在其中加入二维码用以扩大资讯容量，将更多的商品信息传递给消费者，甚至可以直接链入购物网站进行购买。当然如果不用二维码，直接在手机上编辑网址也是可以的，但二维码的方便性是直接编辑输入网址所不可比拟的。
2.5 在物联网中的应用
手机二维码是物联网的基础应用之一，是手机物联网的前奏。在传统的物流行业等方面都有广泛的应用前景。可以全程跟踪产品的流通过程，防止产品假冒，保障购物安全正宗。
3 移动电子商务发展的现状
3.1 什么是移动电子商务
电子商务本身就是网络时代的新型经济活动，随着其发展的日渐深入，人们对于如何获得更直接、更方便的电子商务服务与信息提出了更高的要求。在无线网络和移动通信技术的快速发展下衍生出新的商务模式——移动电子商务。它以移动通信技术为基础，使用移动终端为特征，通过无线通信网络进行数据传输，利用手机、PDA 等移动终端开展各种商业经营活动，通过“无线”移动通信技术实现随时、随地的沟通，创造更加“无限”的商务机会。
3.2 移动电子商务的现状
目前移动电子商务已经崛起，它是电子商务发展的一种新型方式。无线网络技术的发展与进步成就了移动电子商务的快速发展。尽管移动电子商务已经进入了人们的视线并已经应用于某些领域，但在我国仍处于发展初期，还存在许多问题。
⑴ 移动电子商务的应用还处于发展初期，在手机网民中普及和渗透率还不高。一方面，是由于受手机屏幕尺寸较小的影响，使得用户的购物体验相对较差；另一方面，是因为大部分用户，对手机支付的信任度不高，还不太习惯使用手机进行支付活动。
⑵ 移动网络的网速还不尽如人意，其移定性、覆盖面及费用等都限制了移动电子商务的发展，需要采取加强改善无线网络带宽，扩大无线网络覆盖区域，降低收费标准等多管齐下的措施。
⑶ 移动电子商务的安全还存在许多隐患，这在某种程度上成为影响其发展的最大障碍。无论是无线传输中的网络安全，移动支付过程的安全，还是移动终端装置的安全等问题都有待于进一步改进。
由于二维码作为一种全新的自动识别和信息载体技术，其经济性和可靠性正被越来越多的移动用户所了解和认知，二维码正在成为移动电子商务核心应用的一种有效工具，手机无疑已经成为移动商务赖以发展的最重要的终端之一，因此手机二维码的发展必将在移动商务的发展中扮演重要角色。
4 手机二维码技术对移动电子商务发展的作用
目前通过手机二维码扫描软件扫描二维码获得产品信息已被广泛应用。手机二维码帮助实现从线下到线上的移动购物、手机应用程序的推广、二维码优惠券以及移动支付等方面，推动着我国移动商务的快速发展。其在移动电子商务中作用表现在多个方面。
4.1 提高接入电商网站的速度
手机二维码，可提高接入电商网站的速度，让移动购物变得更简单。只需一扫，就可以进入购物页面，提高信息采集的速度和精度，方便用户快速进入购物网站。
4.2 提供快捷低成本的入口
手机二维码为移动电子商务提供了一个低成本、快捷的入口。通过二维码可以搭建线上与线下的桥梁，消费者可以通过二维码查看商品信息，并且可以享受不同折扣的待遇，同时还可以通过二维码进行移动支付。
4.3 改变了整个社会人的生活方式
手机二维码不单纯是一种编码技术，它改变了现代整个社会人的生活方式。手机二维条码可以降低票据及折扣券等制作成本、减少配送成本、提升票务防伪和检验能力[4]；可以提升客户服务质量，有利于开展针对性的营销；可以提升促销效果，增进与客户的互动；可以有效打击防伪盗版，保护消费者利益，为企业创造效益。它改变的不仅是电子商务行为，也改变着整个社会中人们的生活方式。
4.4 改变了电子商务格局
移动电子商务时代更重视线下到线上的转化，以及跨媒体融合的转化。二维码将线上与线下连接的更加紧密，将媒体间的转换、联系变得更加简单，将运营商、电商、各类商家与消费者的距离拉近。
4.5 为电商企业提供了新的营销方式
手机二维码正在成为中国商家进行营销推广的新方式。对广告营销行业而言，手机二维码降低了创新的门槛，受到越来越多的电商企业的青睐。
4.6 创立了新电子商务模式
手机二维码打开了一扇全新的电子商务模式之门。不但使市场价格透明化，还使得无纸化在移动电子商务中成为现实。
4.7 促使二维码标准尽快统一或兼容
手机二维码技术是指以二维码标准为核心，以手机为载体而展开的码制编码、译码、识别、被识别相结合的综合性技术。其中二维码标准是整个手机二维码技术的灵魂。目前，全球有多种手机，各种标准有些不兼容。手机二维码被广泛应用的同时必将促使各种标准的兼容以至统一。
5 结束语
综上所述，二维码技术给人们带来各种便捷，给企业和商家带来无穷潜力，它正成为社会关注的焦点和行业应用的热点。尽管国内的二维码应用没有达到与世界先进国家发展同步的水平，但也已渗透到我国国民经济的各个领域，已经推广到了机场、餐厅、公交、电影院、会议、传媒、旅游等方面，并逐步被越来越多的消费者和企业认识和接受。
移动电子商务最大的特点是用户的移动性，这不但促使移动电子商务的应用要满足用户在任何时间、任何地点使用任何业务的需求，同时还要满足商家在任何时间、任何地点任何商品的需求。手机二维码使这种要求成为了可能。在移动电子商务到来的时代只要把握好移动电子商务二维码应用价值链上的各个环节，并适时地予以推动，扬长避短，就会提升企业的核心竞争力。
参考文献：
[1] 韩韦.手机二维码应用及安全性分析[J].信息与电脑，2012.7.
[2] 王晓东.浅论二维码技术对移动运营商业务发展的促进[J].现代经济
信息，2010.1.
[3] 许统.手机二维码在国内的发展及应用[J].电脑与信息技术，2011.6.
[4] 李庆艳，金铎，张文安，张涛李等.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信
科学，2011.6.
关键词：C#；动态导航栏目；B2B；电子商务；B2C；数据获取
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）15-3653-03
电子商务以其快捷、低成本等优势在我国的消费市场中正占据着越来越重要的地位。河源市电子商务的发展相对滞后，目前还没有手机类的电子商务平台，消费者只能选择去实体店购买，对商家的宣传和销售、消费者的选择和购买都有很大的限制，开发河源市手机产业批发市场电子商务平台具有广阔的市场前景。
河源手机产业电子商务平台是B2B的电子商务系统，该文从系统开发背景入手，对系统进行了详细的需求分析，从而确立了系统的开发目标为：本系统是针对河源市五县一区手机生产企业和销售商而开发的企业对企业的电子商务平台，旨在为河源市手机生产企业和销售商提供卓越的电子商务平台，拓宽其销售渠道，提高竞争力。
本文将详细介绍系统开发的具体过程和开发过程中的技术要点及难点。可操作性极强，希望能为后来的学习者提供技术方面的帮助，使他们更快的掌握应用.NET开发Web系统方面的技术。
1 系统开发环境配置
1）Internet信息服务（IIS5.0或更高版本）
2）Visual Studio2008或Visual Studio2010
3）.NET Framework框架（安装Visual Studio时已经自动安装）
4）SQL Server2005数据库
2 系统需求分析
通过与使用方、IT领域技术专家、潜在购买者等的反复讨论分析，最终确定了河源手机产业电子商务平台主要功能模块，各模块主要内容如表1所示。
3 系统设计与制作
平台整体风格统一，以文字为主体，同时配以精巧静态或动态图片以吸引访问者的注意力，表达创新精神、以及上升动力。在平台的整体设计上，更强调人性化和参与意识，为访问者尽可能的提供多的在线服务和沟通渠道，充分利用互联网的交互功能，呈现整体友好的界面结构。
决定电子商务系统成败的因素主要有两点：一是美观、人性化的界面设计；二是强大的管理功能及良好的用户体验。因此，系统首页汇聚了系统最复杂的数据处理和样式设计，本系统首页将配之以形象、精致的LOGO徽标以及特有的图案塑造手机电子商务平台的整体形象，在整体形象上要表现出主题突出，内容精干，形式严肃简洁，整体大方，让人有耳目一新之感。本系统主要的技术要点和难点如下：
3.1 首页导航栏的动态管理更新功能
首页效果图如图1所示。
3.2 B2B电子商务平台商家店面URL的分配和管理
商家对商家的电子商务平台，我们首先要分配一个固定且唯一的URL供商家去经营，本项目的解决方案是：①在数据库中建立商家表shopMembers，其中字段shopID是主键且是唯一的，代码">店铺首页可实现每个商家具有唯一的URL地址；②商家登录后台管理店铺时系统会自动保留商家的shopID字段，因此可轻松实现本店商品的上架、下架等等管理功能。
3.3 商家对产品的销售和管理
B2B的电子商务平台既要实现商家加盟及管理功能，也要实现商家产品销售及管理功能，商家对产品的销售及管理相对简单：①在数据库中建立产品表chanpin并加入外键shopID；②设计添加手机产品时实现向产品表中加入商家固定shopID的记录。
3.4 删除数据库记录同时删除系统文件夹中对应的文件
系统及商家在经营过程中会删除过期广告或产品，如何实现删除数据库记录的同时删除系统文件夹中对应的文件，实现该功能的关键代码如下：
4 注意事项
1）在系统开发过程中，数据库的设计是项目成功的基础，先进行详细的需要分析，再设计出符合系统需要的数据库至关重要。
2）系统在测试和时一定要做到细致、严谨，如测试产品的添加、删除、修改以及信息的标题、内容长短会不会影响页面的布局等等，只有通过严格测试的系统才具有良好的实用和使用价值。
3）使用嵌套Repeater控件实现导航栏目的动态管理时可采用多种方法实现，因为篇幅限制，该文仅列出了关键部分代码。
参考文献
[1] 北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司.深入.NET平台和C#编程[M].北京：科学技术文献出版社，2008.
[2] 北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司.使用技术开发网上书店[M].北京：科学技术文献出版社，2008.
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与使用电脑上网相比，移动设备上网几乎不受时间、空间的限制，现在走在大街或公共场所，都能看到用户使用移动设备体验网络。再有就是智能手机越来越廉价以及WIFI的覆盖面越来越广，这更方便了用户使用移动设备体验网络，这些都为移动电子商务的发展打下了良好的基础。移动设备对电子商务发展的促进作用主要表现在以下方面。
一、用移动设备开展电子商务不受时间和空间限制
同传统的电脑相比，移动设备的一个最大优势就是用户可以随时随地通过设备获取所需的服务、应用、信息和娱乐，方便的查找、选择及购买商品和服务。特别是即将普及的4G网络，能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mb/S的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mb/s，这能为用户带来很好的购物体验。这样无论是对B2B、B2C、还是C2C电子商务都有很大的促进作用。因为移动通讯设备的存在，用户在等飞机的时候可以跟客户谈成一笔买卖、在路途中可能又轻松的拿到了一份订单，反正用户可以利用自己的任何空隙时间开展电子商务。
二、二维码技术使移动设备更好的促进了电子商务的发展
手机二维码技术的日趋成熟和普及，给移动电子商务带来了新的契机，目前通过手机二维码扫描软件扫描二维码获得商品信息已被广泛应用。现在不管是商家的宣传单还是各大购物广场都出现了二维码这个词，只要扫一扫就能轻松的获取全部的商品信息。现在不管是淘宝网的小店主还是天猫的专卖店都在页面的醒目位置放着包含自己店铺信息的二维码，只要用手机扫描该二维码就能轻松的了解或购买该店铺的商品，这比使用计算机购买更方便快捷。
三、移动设备功能越来越完善，给电子商务的发展提供了条件
移动设备正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，手机软件下载、手机视频、手机游戏、社会网络、微博、微信、手机支付、位置服务等丰富多彩的应用不断涌现，而且支持3G、4G网络的移动设备能快速的打开网页，清晰的看到商品的图片和相关细节描述、能方便的购买支付，利用手机还可以随时方便快捷的与店主联系和查看物流信息。比如阿里旺旺的手机版旺信就能随时随地的与店主交谈，而且能第一时间提示物流信息。
现今移动设备的功能越来越接近计算机的功能，计算机在人们的生活中的部分作用正逐渐被移动设备取代。移动设备和移动互联网应用的快速发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。
四、相比PC机，人们更依赖移动设备
对大部分青少年、中青年来说，手机是他们必不可少的东西，相比PC机固定在一定的场所，手机却能时时刻刻在大家身边。在等人、等车、排队、坐车无聊时大家都习惯性的拿出手机打发时间，只要动一动拇指，就能轻松的实现网上购物。相对于电脑这种比较固定的工具，移动设备在电子商务方面有自己独特的优越性。
在3G普及4G到来的时代，用户使用手机消费的习惯会逐渐被培养起来。一项调查显示，在3G应用成熟的日本，电子商务交易额已经有超过三成来自手机。移动设备、移动互联网的完善极大的促进了电子商务的发展，在3G、4G普及的年代，谁能率先开展移动电子商务，谁就能吸引大量潜在商业用户。
关键词：移动电子商务 企业 网民
一、用SWOT分析方法解析移动电子商务的发展
1、优势
移动电子商务它具有随时随地的特点，不间断地为人们提供服务的移动基础设施。而且还具有一些电子商务无法识别的功能。主要表现在以下几方面：
首先，它具有移动性和及时性的特点，跟传统电子商务比起来，终端使用起来更小巧、更普及，而且使用起来方便，简单，人们可以不受任何时间，地点的限制，随时随地的进行线上线下的购物与交易，在线电子支付，或者进行一些商务活动，金融活动，从事相关的贸易内容。
其次，用户使用的规模很大，截止2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17。5%，其中，手机地图是渗透率提升最快的应用，提升幅度达35%；手机社交网站和手机微博为渗透率提升第二梯队，提升幅度在10%-20%之间；从中可以看出，移动电子商务发展给人们提供很大的便利，人们通过移动电子商务，可以进行一些购物，例如订购鲜花，礼盒等，通过手机下单，手机支付，尽享购物带来的便利。
最后，移动电子商务，还可以为人们的治疗带来极大的便利，当人们有一些疾病问题时，可以用手机搜索相关的疾病内容，也可以联系全科医生，来帮助自己，最重要，无线医疗应用移动电子商务来开展，取得了巨大的便利，借助无线医疗技术，救护车可以同病人的家属建立快速，动态的数据交换，这对于病人是至关重要的，这项技术的发展，存在着巨大的商机。
2、劣势
移动电子商务可能存在一些由于基础设施不当而导致的移动设备安全方面的问题，如滥用客户的信息资料，客户交易的安全性问题，包括交易信息的可靠性、信息的真实性、个人的隐私安全、交易过程中的账号密码问题等。另外，手机病毒也是很重要的一个问题，它的危害覆盖范围已涵盖移动服务、手机支付、信用、金融交易等多个层面。影响到了客户的移动安全，乱发病毒短信、彩信是病毒传播的一个途径，给人们带来了一些损失。
3、机会
在增值服务这方面，移动电子商务给企业带来巨大的商机，它能根据消费者的需求和喜好，制定出一些个性化的商品和服务，以淘宝网为例，现在很多消费者可以用手机上网，浏览淘宝网上的一些商品，直接在网上购买，冲话费等，，很多的淘宝卖家有移动化要求，在考虑要不要往移动电子商务这方面发展，这对所有第三方开发者也是一个机会。
在市场扩展这方面，移动电子商务给旅游业带来了巨大的便利，传统的旅游业，旅游线路设计和自助旅游服务，项目比较单一，旅游移动电子商务平台的建立，为旅客带来了巨大的便利，带来了一系类的连锁效应，客户想去旅游，通过移动电子商务平台，可以搜索自己想去地方的一些景点，有关的旅馆，酒店，住宿等。享受旅途中带来的乐趣。对于开发商来说，这无疑是21世纪发展的一个重大机会。
4、威胁
目前很多的电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，如物流，配送环节，商品不能及时送到消费者手中，而且不好退货，如果没有在服务上做的比传统商务优势的话，那移动电子商务在发展上没有明显的优势而言，相对受到的阻力也更大。
一些新病毒的风险。比如无线设备、操作系统、应用、网络技术等，多样性和不成熟性及客户群规模加剧了病毒和恶意代码攻击的威胁。
技术难度大，是移动电子商务发展的一大障碍，数据传输信息慢，客户资料泄露，没有完善的技术系统等。
二、未来移动电子商务的发展方向
通过上面的分析，可以看出移动电子商务的核心优势和机遇。同时，安全问题和用户缺乏对设备的控制能力，成为移动电子商务发展的一大“瓶颈”，未来的移动电子商务发展可能朝着这几方面前进。
从技术层面看，为了保证资金的安全，移动电子商务正朝着全球化和国际化的方向发展，通过形成统一的标准和协议，这样才能在任何地区，任何国家通过协议来完成交易。
从商业应用模式上，移动电子商务今后可能会给客户带来更多、更新的个性化服务，当客户用手机进行搜索相关网店的商品信息时，只要在手机上下订单，就可以进行完成，这给客户带来了很多的便利。特别是移动门户网站的建立，给互联网创建了一个核心平台，能过有效实现管理，提供各种安全的综合管理和交易行为，给客户的购物带来了巨大的便利。
移动商务不仅是技术的创新，也是一种企业管理模式的创新。移动商务充分运用其移动性消除了时间和地域的限制，突破了互联网的局限，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。移动商务的真正价值不在于技术，而是在于为企业客户提供快速、便捷的信息服务，应用于内部办公、外部服务、信息及定向宣传等。技术只是一种承载方式，随着3G时代的来临，宽带传输、手持终端、终端数据表现形式等技术会获得进一步发展，移动商务相关的产业将获得更快速的发展。最新研究成果显示，2005年中国移动商务产业总产值达到58.50亿元。
移动商务应用及发展水平
短信：2000年5月，中国移动推出短信服务后，中国移动增值业务市场正式启动了，并迅速成为中国移动运营商最大而且也是发展最快的移动增值业务之一。目前在中国，个人消费者市场短信业务的普及率已经非常高，因此近年来短信业务增长速度放慢，但与此同时新开发的企业用户短信市场的空间在应用技术提供商和通信运营商的开拓下正加快放大。其应用形式如：企业会员管理及沟通、产品及服务促销宣传、企业内部信息沟通、市场调查等。相对来讲，短信应用是目前中国移动商务市场应用最多的一类，比移动支付、移动搜索等发展更快。未来短信将在中国企业级用户市场获得普及化的应用。
移动支付：近两年来，移动支付业务已开始在手机用户中流行。随着移动用户数的增长，移动支付业务用户数明显增长,年增长率保持在10％左右。目前国内可用来实现移动支付的支撑技术已经逐渐成熟，如短消息技术，无线应用协议（WAP），通用分组无线业务（GPRS），手机智能卡技术等已经能为移动支付的安全实现提供保证。消费者长期形成的消费习惯和固有的支付方式是这种快捷服务成长过程中必须逾越的一道坎。只有并逐步渗透到传统支付模式中去，才能使该产业有长足的发展。
移动电邮：电子邮件是互联网应用中普及率和使用频率最高的一个业务，因而也受到了移动运营商的高度重视。手机邮件被移动行业视为继语音通话和文本信息之后的第三大收入来源，而成为众多商家争夺的目标，目前中国联通和移动对于该项业务如此积极的主要原因还是着眼未来3G，特别是高端数据用户的发展做准备。但是手机邮件业务在中国市场还处于初期摸索阶段，中国用户对于其接受需要一个培养过程。尤其是资费问题以及手机屏幕显示问题等都阻碍了用户的应用。
移动搜索：手机搜索引擎是一种面向无线网络的手机短信搜索引擎系统，为互联网用户和手机用户提供搜索短信业务。手机用户只要通过编辑短信，发出一个关键字到手机搜索引擎服务代码，就可以搜索到需要的信息；同时手机用户也可以在搜索引擎上自己的信息。目前中国手机用户数量远远超过互联网用户，一旦形成市场规模，手机搜索市场的潜在价值比互联网更加巨大，互联网搜索备受网络服务商重视，下一个竞争的焦点则将转移到手机搜索市场。
市场发展的推动因素
目前移动商务主要是短信应用。3G时代将使移动数据传输访问成为主体，创造比普通单一的短信更加丰富的应用，实现真正的即时移动办公。3G与2G（或2.5G）对应用支撑的最大区别在于带宽，3G能带来2G（或2.5G）无法实现的高速无线数据通道，能传送大容量的影像传输流量，能实现高速率的可视通话、视频监控、高速上网等功能，使手机变成真正的多媒体终端，真正体现移动商务的便利性与即时性。
信息化深入应用助移动商务发展：目前多数企业用户以及政府和教育行业用户已经建立起一定的信息化应用基础，很多行业用户已经实现了OA、财务管理等方面的信息化，还有一些企业实现了ERP、CRM和SCM等方面的应用，这些应用为移动商务的实施提供了坚实了基础。移动商务是基于企业已有管理软件的增值型应用，在企业应用中也有一定的发展阶段，往往是信息化比较成熟的企业对移动商务的需求倾向性更强。目前，中国的应用软件市场仍然以较快的速度增长，移动商务市场也将伴随着企业应用信息化程度的加深而快速增长。
市场发展的制约因素：人们对移动商务市场发展的制约因素讨论较多的是用户对于数据安全、个人隐私、系统稳定性可靠性方面的顾虑，实际上技术的发展已经使得这些不再成为移动商务发展的决定，此时，解决方案不够丰富以及盈利模式比较模糊等问题受到市场的关注。
HTC中国区副总裁林祖荣近日在他的办公室接受了本报记者专访。他告诉记者，HTC正在更为积极地贴近市场和客户，电子商务平台就是其中的措施之一。
代运营之困
众所周知，中国电子商务市场规模增长强劲，越来越多的消费者通过电子商务渠道购买商品。苏宁、国美这样的经销商向电子商务转型不必多说，像HTC这样的产品提供商也已经开始利用电子商务的营销模式。
“其实我们在几年前就开始做电子商务了，但都是通过与第三方平台合作，采取代运营的方式。”林祖荣告诉记者，尽管这样的电子商务运营模式对HTC的销售渠道起到了很好的补充和拓展作用，但仍然存在一些问题。
在林祖荣看来，代运营的HTC官方商城，有些时候和HTC的其他渠道商没什么区别。“代运营的公司出于自身利益的考虑，有时候和HTC的战略不一致。比如代运营公司会在官方商城上主推几款他们认为更畅销的产品，而不是按照我们的推广和营销策略去操作。”
“只要是代运营，就无法完全满足厂家的需求。因为对于厂家来说，官方商城这样的电子商务平台不仅是一个销售手段，同样还要将厂商的理念、策略等传达给消费者。”
从2012年下半年开始，HTC计划将HTC官方商城、HTC天猫旗舰店等电子商务平台由原来的代运营方式转换为自己运营，从而开始了HTC电子商务平台的建设规划。
“4月，HTC官方商城已经由我们自己的团队运营了，HTC天猫旗舰店也正在调整，预计在第三季度内也会由我们自己的运营团队来接管。”林祖荣介绍着他们的规划和进展，“对于这两个电子商务前端，我们需要在后端进行整合，包括仓储、物流、财务等各个方面。”
用定制化洞察市场需求
事实上，电子商务为产品提供商带来的不仅是销售渠道的扩展，它更是产品提供商了解市场和客户的有效途径。当然，要电子商务真正实现这些功能，除了改变运营模式，一个强大的电子商务IT系统也必不可少。
基于IBM WebSphere Commerce解决方案，HTC完成了新版官方商城的开发。WebSphere Commerce正好可以帮助企业为客户提供无缝的跨渠道购物体验，同时增强与客户的互动，洞察客户需求。在HTC电子商务项目的实践中，IBM WebSphere Commerce甚至提供了C2B的反向定制功能，不仅给消费者带来了更好的用户体验和服务，同时也帮助HTC获得了很多信息，让HTC更直接地了解消费者的需求。
这就是HTC的手机定制化服务，它通过类似DIY的方式，让消费者自由选择手机的配置、配件，最后根据定制后自动累加计算出来的价格结算。“我们在设计手机时发现，很难设计出一部‘完美’的手机。因为消费者总会有自己的想法，希望在手机上体现出自己的个性。所以，我们希望通过手机定制化的尝试尽量满足消费者的需求。”林祖荣说。
消费者的需求究竟是什么样的？他们更倾向于什么样的配置，更喜欢什么样的设计？这些，都可以通过定制化服务快速找到答案。在林祖荣看来，电子商务特别是手机定制化无疑是一个贴近消费者，快速洞察市场需求的有效手段。“可能某一款手机的市场反应不好，在经销商那里压了很长时间，既占用他们的资金，也不能很快将情况反映给制造商。然而通过电子商务，尤其是手机定制化的方式，我们可以非常迅速地了解市场的反应。”
“手机定制化服务经过两个多月的运行，我们发现了很有意思的情形。有的订单只有最基本的配置；而有的订单却是高配置，甚至订购了很多个配件。”林祖荣表示，“事后我们理解到，其实消费者对手机配件的需求越来越多，但通过传统途径消费者很难购买到原厂配件。手机定制化则为消费者提供了一个购买原厂配件的途径。经过统计，我们发现定制化手机的平均单价比预期高了10%左右。”
HTC之所以能够推出手机定制化服务，是因为它的产品由自己的工厂生产，而不是以代工的方式。这就保证了HTC产品的交付方式更为灵活。尽管如此，手机定制化仍然给其后端带来挑战。“定制化会让每一个订单的配置、配件都有所不同，这就要求我们的后端去适应这种变化，并快速做出反应。消费者下单后，肯定希望3～4天就能拿到自己定制的产品，而不是希望在3～4个星期后才拿到。”林祖荣介绍，HTC目前只选择了一个机型向消费者提供定制化服务，经过经验的积累和改进，未来有可能在官方商城上将多种机型的定制化服务提供给消费者。
打销售渠道组合拳
除纯粹的电子商务企业之外，任何一个企业在面对传统商务模式和电子商务模式时，都会面临两难的处境。
毋庸置疑，电子商务渠道会对企业传统的传统销售渠道造成冲击。以HTC为例，林祖荣告诉记者，传统渠道由于不可能完全把握消费者的需求，为了避免资金的占用并降低成本，总是以保守的方式上货，无法很好地贯彻HTC的产品营销策略；而电子商务渠道又没有办法让消费者真正看到实物并体验，对消费者的购买意愿造成了消极影响。电子商务是一个不可逆转的趋势。它会越来越成功，但它不会完全替代传统的商务模式，因为消费者在很多产品购买之前需要进行实际的观察和体验。
“其实电子商务模式是对传统销售渠道的一种很好的补充。”林祖荣向记者分享了他的看法，“比如在很多中小城市，经销商会对高单价商品进货很保守，他们认为中小城市对高端产品的需求很少。这就给中小城市的高端用户带来了不便，就会有开车几百公里到一线城市去买一款手机的情形出现。然而，我们的电子商务平台给这些高端用户提供了方便。”
林祖荣向记者透露，HTC正在考虑一种新的销售模式，即让传统渠道参与到电子商务的过程中来，打出销售渠道的组合拳。比如在实体店里配上电脑，消费者可以在店里实际考察体验之后在网上下单，让电子商务渠道来弥补传统渠道的不足。
“当然，我们的电子商务还处在摸索阶段，比如HTC官方商城上的‘乐享会’（用户社区）还在进行设计和开发，与HTC天猫旗舰店的整合以及接口的开发也在逐步展开。”林祖荣告诉记者，HTC选择IBM作为合作伙伴，正是因为IBM成熟的技术和现有的功能模块大大缩短了开发周期，而且IBM的全球化经验以及众多成功案例，也为HTC电子商务项目的成功实施提供了保障。
“4月份上线的只是官方商城的第一阶段。正好赶上旗舰产品HTC ONE的推出，我们在官方商城上进行了各种营销活动。经过这两个多月的运行，我们的电子商务平台都运转正常。”林祖荣对《中国计算机报》记者说。
商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。（二）非商务人士
非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人注意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30的市场份额。
当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。20__年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。
总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。
3G,开启手机营销新时代
2008年底我国互联网PC用户达到2.53亿,稳居世界第一把金交椅,而国内手机用户更是突破7亿大关,其数量超过欧美总人数之和。专家预言,随着3G时代到来,无线商务信息发展趋势呈现全球化、海量化、时效化发展趋势,3-5年内手机上网人数必定超过PC互联网。
可以预见的是,随着中国3G的快速普及,手机作为一个普及度最高的信息化终端,其信息终端的功能必然日益得到强化,同时手机作为一个营销载体的功能也必然日益显现。专家预测,到2011年,全球手机营销和广告市场将由2008年的36亿美元增长6倍,达到200亿美元左右,其中中国市场将占其中15%。到2009年上半年,我国有一亿多手机用户访问WAP网站,有30万先知先觉的企业通过手机无线平台来推广产品和服务。
如今,手机互联网将深刻改变着人们的生活,影响着人们的生活方式和消费行为,也推动了整个市场经济的飞跃,正颠覆传统的营销模式,而3G更将开启营销新时代,对企业提出了新的市场竞争要求。企业只有抓住时代机遇,发挥无线营销快捷和时效等优势,搭建无线商务信息平台,才能更快获取商机,开展精准营销,从而抢先扩大市场份额,立于不败。
3G,即第三代移动通信技术,通过手机可实现以往所没有的大容量的影像传输流量和速度,其三大特点是高速上网、流媒体、可视电话。而3G时代的营销指的是,企业基于WAP数据高速上网、二维码技术和流媒体、可视电话等的运用,借助手机这个网络接入终端,可在任何时空、通过任何媒体、获取任何内容,实现各种更加高效、便捷、经济的营销、商务活动。
目前3G时代正在逐步揭开序幕,移动娱乐应用(图像音频的录制上传、视频分享、游戏终端等)、移动生活服务应用(生活搜索、信息服务等)、移动商务应用(办公文档管理、电子商务、物流快递流程跟踪等)等多样化的应用前景给企业带来了无限的发展空间。
因此,在3G时代,中小企业急需构建自己的移动互联网营销平台,将企业的品牌、产品、服务从互联网拓展到移动互联网,掘金挖银。
3G时代的手机营销特点
目前大多中小企业因自身规模小、资金不足,对营销费用成本高度敏感,而传统营销模式多是些“三高一低”的粗放型投入,更令企业望而生畏。因此企业渴望一种经济快捷实效、适合企业实况的营销策略、模式,而步入3G时代,手机无线营销无疑将成“船小好掉头”的中小企业快速制胜市场的新选择、新利器。
目前3G手机营销呈现四大特点:
即时性。手机移动互联网之所以被认为是下一个媒体之王,最关键的是基于手机这个7×24小时的强大的粘身性,消费者是随身不离手。因此手机的即时便利性使得移动营销可以随时随地与目标用户、顾客进行沟通,第一时间答复和迅速做出反应,满足用户的需求,为企业获得赢得竞争优势奠定基础。
互动性。手机媒体不仅可给顾客用户发送他所需要的内容,而且还可以实现跟踪、信息收集、意见反馈、互动参与等多方面的卓越功能,从而实现顾客和企业主体之间更为广泛、迅速的互动。而3G技术将显著提高这种互动的便利性和互动性。因此,随着3G手机的普及,将大大提高企业品牌营销传播活动的效率。
经济性。手机移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式,GPRS/EDGE移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用,用多少算多少,产生明显的经济效益和社会效益。比如给顾客的手机短信,发放精确,费用低廉,阅读率高,单位成本比一般杂志、电视、传单低廉3-5倍。
融合性。3G手机媒体在整合移动电视与手机网络,以及手机网络与平面媒体之间发挥着重要的联通作用,同时作为一个便携高效的信息接收与传播终端,必然在企业整合营销传播体系中发挥越来越重要的作用。比如手机OA办公、手机CRM零售管理、手机电子商务等就跟企业信息化就较有关系,融合性强,互为促进,更易发挥整体功用。
总之,作为信息终端,手机营销具有得天独厚的优势,比起PC普及率更高,应用门槛更低,使用更便捷,能让中小企业不受时间和地点限制,永远在线,第一时间获取信息和服务,“一点接入,一点就通,全网服务,全天待命”。
3G时代的手机营销内容与策略
目前企业手机营销、无线商务的应用主要有以下四大类:
一是基于消息的服务:典型代表是短信息,这类似于互联网上的电子邮件,是门槛最低、应用最多的移动信息化应用,属于手机营销的基本应用。
二是基于手机互联网的电子商务、营销管理服务。手机营销是将今天的3G数据传输技术应用于无线商务、营销管理领域,主要包括五个主要解决方案:移动客户关系管理(MCRM)、移动办公管理(MOA)、移动销售管理(MERP)、移动供应链管理(MSCM)和移动电子商务(MECE)。
以移动客户关系管理(MCRM)为例,北京金都公司给每个服装专卖店配置一部手机和一个钥匙扣大小的与手机相连的条码扫描器,卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫,就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据,这些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发送至企业总部进行汇总进行分析处理,并及时动态生成日报表、月报表等多种销售明细图表,以利管理层快速做出营销决策。
三是基于企业集团E网的移动服务。集团E网业务是利用3G无线传输网络,为集团客户提供端到端无线接入的解决方案,使集团客户在任何地方都能更为方便、安全地接入集团内部网和信息系统,进行实时资料查询、数据录入、品种分类查询和进销业务,实现无线办公、移动商务。
福建鑫香酒业商贸有限公司就是应用了移动E网业务,通过移动GPRS-VPN网络,业务员通过便携电脑及授权接入号码,在任何地方都能便捷地登录企业内部的OA信息系统,进行实时客户资料查询、数据录入、酒类品种分类查询和进销业务,随时随地轻松掌控市场。
四是建立企业门户网站。如建立企业自己的手机WAP网站,以此构建企业的移动网络营销模式,宣传品牌推广产品,这种模式应用已越来越普遍了,受到中小企业的欢迎。这里重点介绍其主要应用,以飨企业,具体如下:
1.建立一个企业移动网站(即手机网站),这个移动企业网站要适应手机等微型终端的浏览。网站的内容要针对手机访问者的特点进行设计;2.对手机网站进行登记、标注以及广告投放等推广活动,要对自己的手机网站进行宣传,以获取更多无线互联网用户浏览的机会;3.加强手机网站内容建设,提供具有行业特色或自身企业特色的信息应用,如市场行情播报、最新促销播报、新产品目录等利益点,以提升手机网站的特点,增加被关注的几率;4.可在传统企业网站中,对手机网站进行宣传和介绍,引导传统用户在转变角色成为无线互联网用户时,也能通过手机网站与企业进行联系和沟通,使网络营销具有延续性,如:会员登录、会员评价、查看/处理交易信息等;5.结合无线互联网独特的技术应用特点,设计企业的网络营销应用,如发放“二维码”的促销券、提供企业自制铃声/主题下载、开设手机网站在线客服坐席、手机网站语音服务等;6.对于B2C的客户,企业可在移动网络营销的基础上,打通移动电子商务的流程,让无线互联网用户也能方便开展移动购物流程,并可随时进行订单查询和管理,促进更多的交易。
当然,3G时代更要借助3G手机的流媒体、可视电话、手机电视的强大功能进行推广。比如,厦门某饮料企业最近走在了手机营销的前沿,它不但有自己的广告彩铃,而且还有自己经典的企业广告短片,TV-1、TV-2和TV-3,利用了蓝牙和短信把手机营销做到了恰到好处。
该企业在公关推广活动的现场,利用蓝牙向在卖场当场观看和参与的消费者定时、定点、定量顺序地推销这三个广告短片和自己广告铃声和产品信息等,凡是最后,收集起三个广告视频的参加者,凭借收集的这三个短片就可以在参加手机号抽奖活动,而且每个人都能得到一份参与奖,颇受与消费者的欢迎,品牌知名度在3G手机玩族中迅速提高。其次,该企业也在手机WAP 和传统PC互联网上分别投放三个视频广告,进行促销活动。只要手机用户观看了这三个视频,把每个视频特定的广告名收集齐,并利用短信文字的形式,发到指定的端口通道,消费者就会有机会获得奖品。
据IDC机构一项对手机移动MCRM应用成效的调查资料显示,79%的企业在使用了移动MCRM后,销售代表的个人业绩逐年获得提高;92%的企业在使用了移动MCRM后,销售部门的投标成功率达到了20%以上;69%的企业在使用了移动MCRM后,销售部门的指标完成率超过了60%。
企业手机营销面临的应用问题
前景虽好,但如今手机营销、移动信息化建设目前也面临相应的一些问题与挑战,阻碍着企业手机移动营销进一步发展。目前企业无线信息化、手机营销面临以下几个难关:
1.商业盈利模式尚不太完善。移动营销、无线商务作为一种趋势已逐渐得到企业认可,但支持其业务模式的操作模式、信用体系、支付体系等运作细节仍有一些问题,亟待继续探索、完善,以推进手机营销、无线商务的大规模应用。另外,多数手机用户还只将手机作为通话工具,很少定制无线数据服务。这对于企业进行手机营销来说是不利的,因为大多数企业的手机营销策略都需要以用户定制了付费数据使用计划为前提。
2.技术壁垒仍存在问题。不同的手机有不同的操作系统、硬件配置,不同运营商的标准也不同,这对于广告投放、无线商务来说是个问题。一旦一个广告主要在不同的手机平台上投放广告,往往需要逐个解决各个平台上产生的问题。对此问题,电信运营商、企业、广告商需要共同制定能在各个平台上兼容的统一标准,促使能在各平台上通用的营销活动、广告服务技术的产生。
3.手机操作方便性有待增强。目前手机的操作界面(较小)、操作方式(较单一)和设备(功能不足)尚有不少缺点,对复杂、高级的无线商务、信息化系统尚难提供充分有效的软硬件支持,制约手机营销、移动信息化进一步应用。
4.安全保障尚难完全令人放心。随着更多终端业务、交易拓展到手机等移动终端,这就带来了权限管理以及信息安全性的诸多问题,无线安全的问题日益突出,这就需要软件提供商和电信运营商合作来解决这个问题。
另外,国内网络营销理论界对移动网络营销研究不够,缺乏有效的移动网络营销应用思路和模式,在B2B、商务服务、信息化等无线互联网应用尚处起步状态。
以上几大问题,需要包括电信商、软件商以及应用企业等相关产业链企业高度重视,积极寻找解决之道,共同推进企业手机营销进一步发展。
随着移动互联网和智能手机终端的快速发展，结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务正在飞速增长中。伴随网络经济的发展，电子商务逐步向着规范化、多样化、构建化、平台化、实用化的方向迈进，技术日益成熟并广泛应用于各行各业。而移动电子商务已经成为目前研究的重要热点领域。
2移动电子商务的特点
2.1方便，安全，不受时空控制终端使用者随时随地使用智能手机或PDA查找、选择及进行电子商务交易和银行业务等。使用手机银行的用户也可以放心，采用对加密的方法对信息和传输过程进行保护，确保信息安全可靠。
2.2开放性、包容性，潜在用户规模大移动电子商务因为采用无线接入方式，让人们随意进入网络世界，使网络范围延伸更广阔和开放；同时，网络虚拟功能的现实性，让移动电子商务更具有包容性。据有关数据显示，我国移动电话用户己接近4亿之多，从电脑和移动电话的应用程度来说，移动电话应用超过电脑的使用。以移动电话为依托的电子商务在用户数量和消费能力是都是最大的。
2.3迅速灵活，易于推广使用移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。
3移动电子商务的模式
移动电子商务在提供电子购物环境的同时，也提供了一个销售和分销渠道信息的机会。从信息流的角度来看，移动电子商务商业模式是推、拉、交互的三个方面。推商业模式主要用于公共信息的，该模型的最重要的特点是，用户只能被动地接收，收到什么信息又运营商说了算。交互商业模式可用于手机购物，游戏，互动游戏，与证券交易，网上拍卖，移动支付，移动OICQ，信息随需应变。前两个属于单方面的，不灵活，能吸引有限的用户，最大的优势是操作简单，成本较低，以互动提供方式带动业务可以吸引更多的用户，但势必导致系统的复杂性增强。
4移动电子商务领域的发展现状和展望
4.1目前我国移动电子商务领域的发展现状（1）手机支付方式迅速发展，足以满足了人们随时随地购物、炒股、缴费、乘车等多种商业活动的需要。手机支付不仅能吸引和发展新用户，扩大用户基础、拓宽业务范围，增加用户黏性，还可提高客户的平均消费额，掌握用户移动通信消费外其他消费行为数据，同时联合不同的商家进行准确的营销，以提高用户消费额。（2）个性化服务的建设，由于移动电子商务是透过手机进行交易的，因此，移动电子商务企业可提供给用户个性化的商务服务，用户也可根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的服务和信息。（3）移动电子商务的最大特点便是客户与商家的交易，透过手机终端来完成。因此，客户可以随时随地进行网络交易，大大提高了网购的便利性。（4）移动电子商务市场前景广阔，但当前国内移动电子商务还处于发展期，信用缺失、移动支付体系不完善、商业模式不清晰等众多因素导致前期市场培育受到一定阻碍。移动电子商务的信用问题为大家所关注是必然，首先没人希望和没信用的人做生意，随着大数据时代的到来，云的普遍应用，用户和商家的信用已经可以通过多种渠道获得，实名制互联网也逐步完善。
4.2对移动电子商务的展望随着信息技术革命的全球化发展，移动通信能力提高的同时，移动电话的应用在通讯服务中发展迅速最快。中国在世界移动电话使用中排名第三，所以移动电子商务在中国发展前景非常乐观。目前，是移动电子商务的一个增长期，我国移动电子商务的发展也进入快速发展的阶段，各方面条件都成熟使电子商务的发展成了必要的前提条件。另外，移动技术的进步、手机功能和风格的多样化和有线电子商务存在的不足之处都是促进移动电子商务发展的原因。
5总结
