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没有任何借口心得体会

时间:2023-05-30 10:07:06

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇没有任何借口心得体会,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

没有任何借口心得体会

第1篇

最近有幸拜读了施伟德所写的《没有任何借口》一书,书中对目标、正直、责任、态度等都做了详细阐述。“没有任何借口”六个字,咋一看不近人情,其实,它的实质是让我们想尽办法去完成你的目标,对自己所做的事情负责,即使失败了,也不要寻找任何借口;因为在现实社会中,失败者没有借口可言,人们看一个人,看的往往只是一个结果。

这个世界是现实的,胜利的人会得到他人的奉承,失败的人,只会被他人奚落。因此,即使我们所做的事情,面对着非常大的困难,即使是一项不可能完成的任务,我们也要全力去拼搏,去完成。人的潜力是无穷的,虽然很多时候我们每个人都受到客观条件的限制,但是当我们挣脱一切枷锁、放弃面子去向这件事的目标去追逐的时候,我们就会无限的接近这个目标,即使我们的目标没有完成,我们依然会得到他人的尊重,让自己的过去无怨无悔。

全书共分为两个部分,其中第一部分主要讲到了‘奠定成功基石’,第二部分主要讲到了‘掌握成功法宝’。其中第一部分共分为3章,分别对责任、目标、正直做了阐述,而这三个词,也恰恰是一个人标准的处事态度。每个人都有不同的职业,在这个职业中,每个人都承担着一定的责任,如果一个人不对自己所从事的职业负责任,那么,这件事很有可能会失败,或者不再完美,看似非常谨小慎微的一件事,对这件事情的成功与否都是巨大的。假如走完一条路,需要100步,人们往往是在第70步、80步的时候选择放弃,或者绕道而行。马云说:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人都死在了明天晚上,看不到后天的太阳。做事情也是一样的,这件事情已经做好了70%、80%,往往因为剩下的20%的残缺,而使一切的努力前功尽弃。一个懂得负责任,全身心投入的人,很容易避免那剩下的20%的残缺的发生。

在懂得负责任的同时,我们要尽可能的向着心中的目标前进,一个切实的目标,会促使人产生前进的动力。在书中,有这样的一句话:没有目标的人,做事永远都缺少动力,因为激情来自我们对目标的渴求。坚强的信念是成就事业不可缺少的因素,一项事业不管有多么艰巨,只要目标明确,我们就能以持久的热情一步一步去实现它。有目标的人是公司的中流砥柱,他对工作永远充满热情和乐观。在企业中,一个有目标的人,必定是有激情的,这种激情来自于内心的涌动,并且,这样的人很容易感染她周围的人,让周围的人团结在一起,一个团结的团队,不论是遇到多么大的困难和阻力,都会拥有冲破枷锁的力量,并在向着目标的路上,永不放弃。

第2篇

2013年,我申报了市级教科研规划立项课题《提升中职模具专业学生职业素养的研究》,在研究过程中,我总在思考:从哪些方面来提升学生的职业素养呢?除了教学、活动、校企合作等途径外,如何将职业素养的教育融入到职校学生的日常管理中,融入到班主任的班级德育工作中呢?

近期,读了知名企业文化专家学者琴石先生的著作《没有借口的好员工》,感觉受益匪浅。

读了这本书,我明白了:一流的企业打造文化,一流的员工没有借口!好员工不是不犯错误,而是对待再微小的犯错行为也不用借口搪塞,只有承担责任。如,对不起,我迟到了,我愿意接受处罚――没有任何借口!对不起,我没有完成工作计划,我愿意承担责任――没有任何借口!对不起,我违反了公司的规章制度,我愿意接受处罚――没有任何借口!对不起,我失败了,我会振作精神,从头再来――没有任何借口!对不起――没有任何借口!这种不找借口敢作敢当的行为,表明员工从思想上适应了企业,适应了老板,适应了同事,适应了工作要求。只有主动担责,才能对得起企业,对得起老板,对得起同事,对得起工作职责,更对得起自己!才能具备良好的职业道德、饱满的工作热情和上进心,才能尊重上级和同事,拥有良好的人际关系,才能胜任本职工作,为企业创造效益,才能成为真正意义上的好员工。这也是每一个好员工的基本标准。

掩卷思考,我豁然开朗:既然借口与责任相关,那么找借口的人永远不能提升责任心。只有不找借口的员工才能体现高度责任心,而高度的责任心将产生出色的工作成果!要想做一名优秀员工,就要做到没有借口,勇于负责。作为未来的企业人――中职学校的学生,是否应该及早具备这种意识和理念呢?在中职班级管理中,可否借鉴此方法,提升学生的职业素养,打造具有企业特征的班级,打造具有企业意识的“班级人”,打造“准企业人”、“准职场人”呢?

答案不言而喻:应该借鉴没有借口的企业文化,在中职学校打造没有借口的班级文化!

针对学生中出现的找借口现象,可以设计主题班会课,利用课件或视频短片展示企业中各种不良现象:迟到的借口是交通不畅;出了质量问题借口是上一环节的差错;忘记回复客户借口是上司或同事没提醒……由学生讨论得出结论:找借口实质是推卸责任,是不敢对他人负责,更不敢对自己负责的懦弱表现,作为职场人、社会人,绝对不能找借口!

然后联系学生的日常表现,可列举出众多找借口的实例或种种迹象:上学迟到借口是睡忘了,上课迟到借口是上厕所耽误了;上课睡觉借口是晚上没睡好;不抄笔记借口是看不清;作业未按时交借口是不会做;考试成绩不好借口是粗心大意了;升学无望借口是竞争太激烈了;就业应聘失败借口是考官太刁……所有这些不良结果看似都能找到所谓的客观原因――借口,但想过主观原因吗?引导学生思考:遇事如何反省自律?如何严格遵守学校的规章制度,服从管理,尽自己做学生的本分,担当学生应有的责任?如何在校成为品学兼优、德技双高的好学生,在未来职场成为受企业欢迎的好员工?

除了班会课的引导教育外,在日常事务中要随时随地引导学生,认识到找借口的严重危害性,并通过心得体会的形式写出来分享。还要通过班级黑板报、宣传栏营造“不找任何借口”的无借口氛围,大力宣传制造积极的舆论,培训班干部无借口地开展和执行工作,提高学习和工作的效率效果,然后逐步在班级全面实施“无借口”管理。借鉴企业推行的“无借口区”、“无借口月”等措施,在班级循序渐进设立“无借口日”――“无借口周”――“无借口月”――“无借口日常管理”……使学生们深刻认识到:没有借口的企业文化培养出好员工,没有借口的班级文化培养出好学生!只有停止寻找借口,勇敢面对错误,承担后果,对自己的行为全权负责,不为自己找替罪羊,才会有真正的进步,一切伟大的事情也将会发生!这种认识使学生获得强烈的思想震动和共识,从而树立“遇事不要找借口,办法总比困难多”的积极心态;这种思想心态的改变,一定能使曾经迷茫消沉的中职学生心灵更轻松,意志更坚强,自我感觉更强大、更自信,进而积极书写全新的学习生涯,迎接未来的职业人生!

新学期,我将继续担任班主任,我期待能将自己的想法进一步付诸实施,将企业文化移植到班级管理中,打造没有借口的中职班级文化,我将在班级管理实践中继续总结,写出后续的课题研究论文。

第3篇

我有幸观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会。

随着企业不停的发展,企业人的思维也在不停变化,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的代价,去探求得当自己企业的管理形式,他们想到了部队,照旧世界最有名气的军校--西点军校,由于他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深觉得到自己的平凡和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会

执行力培训心得体会(一)执行力的理解

字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少,详细有三个原因:

一是企业本身的原因。

由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也便是说,一个企业要想发展,必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促使员工顺应企业管理方法,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。

二是中低层企业管理人员的本领和态度。

在本领上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司一定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,大概会孕育发生一些想法,影响执行力,好比:不学习,不上进,本领发展,不克不及吸取新企业外部管理思想新理念,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派,想保住自己的地位,等等。

三是下层员工的本身本质。

员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业外部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。

执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力

现代企业管理讲的都是团队协作,而不是小我私家英雄主义。要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必需对员工诚信,要推行对员工的每一个答应,关心员工,增加员工对公司的信托感。充分发挥公司的激励机制,对体现优秀的员工给予嘉奖,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他酷爱这份工作,全心全意为公司工作。

公司在组织执行力培训时要给员工每每灌输"刚强服从"认识,这是我这次执行力培训心得体会的最大劳绩。当然这个服从不是逼迫的、抵制的,由于服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交换过,而且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应刚强执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝集力一定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也便是团队负责人,他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队,因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝集力。

第4篇

 

执行力培训的心得体会

 

执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:

 

一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;

 

二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;

 

三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;

 

四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。

 

其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。转变工作态度,主要是从以下几方面做起:

 

一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;

 

二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。

 

能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。以小见大见微知着,从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

 

三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;

 

让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。

 

只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。

 

执行力培训的心得体会

 

7月份,我有幸参加了集团总部组织的集中培训,自培训结束以来,屡屡回顾培训过程历历在目,翻看培训课件和记录,每次都有不一样的体会和感悟,尤其是在如何提升执行力上。

 

什么是执行力?执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释(也就是有结果的行动)。可是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不具备的。下头我就尝试从以下几个方面谈谈我对执行力的理解和感悟。

 

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的本事。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是进取的寻求解决问题的方法。

 

二、执行需要培养自我的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为构成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:应对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,构成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

 

三、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情景,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自我检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。

 

能够将执行力概刮为9个步骤:

 

1、谁来做?

 

2、做到什么程度?

 

3、什么时间做?

 

4、用什么措施做到?

 

5、谁负责检查?

 

6、有什么补充措施?

 

7、如何实施奖惩?

 

8、怎样达成共识并作出承诺?

 

9、如何书写并用好备忘录?

第5篇

一 以德服人

为了更有效地开展班级工作,建立良好、和谐的师生关系,对于班主任工作的开展,我首先确定了一个基本原则:“以德服人”,并在此基础上着力打造“四个一”。

1.在学生中确立一种思想

管理学生是班主任的职责所在,越严格越是为了学生的健康成长。班主任并不是为了折腾学生而事无巨细,无论是卫生习惯还是说话的口气等一切与学生有关的事情,都会向他们提出要求。所以我在班上公开声明:“你们也许会觉得班主任很烦,甚至会觉得班主任是你们的敌人,但是没有办法,为了你们的健康成长,我不得不向你们提出各种要求,这些要求从短期来看束缚了你们。不管怎样我都会将这种要求进行到底。”

2.在学生中形成一种感觉

班主任所做的一切都发自内心的关爱。我在班上经常利用午休上课前和晚自习的一点时间进行全班交流。有学生提出怀疑,认为班主任这么做的目的是为了获得奖金。我告诉他们:“我的未来,就是教育和保护好祖国的未来。而未来,就是你们!”并且,通过耐心的讲解,让他们深深感受到,老师所做的一切并无所图,只是希望他们能够早日成材。正因为我将这种关爱倾注于每一个学生,无论成绩的好坏使他们相信老师所做的一切是真的为他们好。在最近的网上问卷调查中,没有一个学生对我选择“不满意”。他们能理解老师的一片真心,辛苦一点也是值得的。

3.建立一种亦师亦友的关系

作为一名班主任,自己本身年龄不大,学生又都是“90后”、“00后”,而他们的家长又是“70后”、“60后”,在接受各种理念方面,我担当起联系他们的桥梁。经常有学生觉得父母不理解自己,但老师却是理解他们的。正是这种亦师亦友的关系,方便了师生之间的交流和沟通。但需注意:应保持好师生之间的恰当距离。要让学生感觉到老师是公正、公平的,对于犯错误的学生不包庇,对于没有犯错误、成绩好的学生会及时给予表扬。班上有一位学生的家长发来的短信让我很有成就感,他这样写道:“真是亲其师而信其道,我们家孩子通过您昨天和她谈话之后,习惯好多了,平时我提的要求她都不听还顶嘴,但是今天一回家就能按时作息。”

4.拥有一种意识

凡事讲理,但是学生没有任何借口。我每次批评一个学生,都保证是站在为他好的立场上,考虑他的感受,换位思考,然后由他自己谈错在何处。还记得第一次周末放完假后的晚自习,一位学生迟到了,我问他为什么,他的理由是堵车。我严肃地告诉他:“不要找借口。堵车的问题我早就提醒过了,为什么你就不能早点出发呢?别人不是没有迟到吗?”说完我让他写了保证,从他的保证中我看得出他还是接受我的观点的。果然,这位学生再也没有晚自习迟到过。而且,每当他犯了小错误时,他也甘愿接受相应的处罚,不找任何借口。

二 以术驭人

基于“以德服人”的原则,我也着力于研究“以术驭人”。学生因年龄等方面的原因,自觉性难免会较差,出现很多问题,这就需要教师适当地使用教学方法。

我认为,班级管理最有效、最直接的办法就是“胡萝卜加大棒”。“胡萝卜”就是好处、甜头,让他们觉得有奔头;而“大棒”就是相应的处罚。其实班主任归根到底还是为学生服务的,罚不是目的,重要的是通过罚来明确事情是否该做。如果能建立有效的激励制度,既能省去学生挨罚的痛苦,老师也不必耗费太多精力去处罚学生。

在我的班上,目前正在试行“免死金牌”制。任何一个学生可以通过自己的优秀表现获得一块“免死金牌”,等到自己不小心犯错需要接受处罚时,可以通过“免死金牌”来抵消一次处罚。这种方法的效果是明显的:那些表现好的学生平时也很小心,被提醒一次就会明白;而那些不自觉的学生就会更加努力表现,想办法获得“金牌”来应对可能的处罚。而裁判权在班主任手中,如果学生真的犯了大错,当然“赦免”不了。本学期,就如何获得“金牌”,我又增加了机会,只要按时出勤、认真完成作业、专心听讲获得了老师的表扬等都可以获得加分机会,累积到一定程度便能兑换一块“免死金牌”。

第6篇

今天查字典为大家准备了关于执行力培训的心得体会格式样本欣赏,欢迎大家查看,希望能满足各位的阅读需求。

随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。

(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,

在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。

(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。

(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。

第7篇

执行力最新培训的心得体会

 

X月X日分公司全体管理人员在项目部会议室观看了《高效执行力》培训视频,经过教师的讲解,让我对如何提高执行力有了更加明确的认识,也明确了今后提高执行力的方向。

 

1、明确制度、确定执行力方向

 

员工要提高执行力,只靠自觉是远远不够的,还要有制度作为约束和保障,这样才能构成规范、持久的执行力。我们制定制度时要充分尊重每个团队成员的意见,做到大家的制度大家定,建立科学、严谨的管理制度,明确绩效考核措施,用制度和绩效考核来约束员工、激励员工,提高员工的执行力。

 

2、用正确的人做正确的事

 

作为一个团队的带头人,今后我会充分了解项目部每位员工的本事水平和个人意愿,充分挖掘员工的长处,做到取长补短,让适宜的人干适宜的事,这样才能做到人岗匹配,充分发挥每个员工的本事,调动员工的进取性,提高工作的效率。

 

3、加强沟通交流

 

良好的沟通是保证工作完成的前提,是消除工作障碍的武器,今后工作必须要做到双向沟通,经过高效的沟通寻求完成工作的最佳途径,明确解决问题的最佳办法,提高整个团队的工作效率。

 

4、坚持目标化管理

 

今年是我们公司成立的第二年,也是公司奠定基础最重要的一年,公司强力推行目标化管理,作为项目负责人我会在项目管理上坚决落实目标化管理,多为成功找办法,少为失败找借口,坚持结果第一、理由第二。同时不断反思、改正自我在工作和生活中的消极因素,以身作则进取端正心态,在工作中严格要求自我,切实提高自我的执行力,用自我的实际行动带动每位员工,努力将我们团队打造成有高效执行力的团队。

 

执行力最新培训的心得体会

 

感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加XX博士主讲的《团队建设与绝对执行力》的课程,让我受益匪浅,感触许多。特别是让我明白企业团队建设和执行力的重要性。

 

一、让我深刻认识团队建设及团队精神的重要性

 

企业的发展需要建设良好的团队,团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从管理层做起 ,管理层之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事,要让员工爱企业如爱家,相信这样不会没有一个团队。

 

所有团队成员要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。团队必须要有统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动,队员之间要相互信任、坦诚相对且有良好的从业心态和奉献精神。

 

二、企业执行力的重要性

 

企业的发展也需要政令畅通,也就是执行力,企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。正如张斌博土叫大家一起折纸一例,大家就没有很好的沟通导至结果五花八门,由此可见沟通过的执行力中的重要性。

 

如果我们每个员工严格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,这样的公司何愁不能壮大发展呢? 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升,作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,掌握工作技能,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

 

我作为一名管理者同时也是一名员工,要做到“日精进、修己安人”。 在企业飞跃发展的时候,我们 也必须要象鹰那样进行一次痛苦脱变,改一切不适应企业发展的习惯,不断的学习专业知识、新技术、才能迎来美好的未来,为公司发展献力。

 

执行力最新培训的心得体会

 

随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自我的企业高速、稳定地发展,给自我和社会创造更多的价值,去寻找适合自我企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校--西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自我的平庸和肤浅。

 

(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的本事,

 

在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者供给行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工明白该怎样做,怎样去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的本事和态度。在本事上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,本事倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把本事摆错了方向,提拔本事不强的人和拉帮结派,想保住自我的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自我的工作,构成固定的流程便于落实执行力。

 

(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和团体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情景供给必须平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的资料是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自我应当做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织本事及人格魅力都能影响他带领的团队,所以作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。

第8篇

员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲,做一名销售员容易,但要做一名优秀的销售员就难了。

1、耐心细致:工作看似轻松简单,实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事,但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

2、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得。在某些时候,我们常常会受到客户的指责和质问,我们应该以宽容之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态,以为自己是在包容对方的过错,长此以往,就会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。

3、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境,我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解的心态,并帮助解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。

二、公司的心得体会北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高,为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素,与公司的要求尚有相当距离。公司在总结xx年度工作基础上,决心围绕xx年度公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。

胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下,胶晶部门已具有初步规模。xx年部门在温总和刘总两位领导的指导下,已经开始了市场的拓展和新客户的开辟,华千的n3---600、n3----700、n3---800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门,但我们有信心做得更好。

三、个人的心得体会:

我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等,使让我受益匪浅。新年伊始,我部就形成了学习“五本书”的热潮,我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用,2月份,通过对《解放军精神》一书的认真学习,经过几天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然,我们也许已没有机会成为解放军,但是,我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己,使自己成为象解放军一样优秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是进步,就有成功的可能。

下面,就是我在学习之后对自己提出的几点要求,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。

然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你最大的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性。而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的圆满完成。

三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。

“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从一个胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。

在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。

五、自信乐观,积极向上。

现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情,也许你就永远不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负,执着而又不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总有一天,你会发现,自己是那个的最远的人。

六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。

第9篇

x有限公司始建于1992年,位于xxx中部xx市东部高薪技术开发区,工厂占地面积50000平方米,资产5000多万元,,拥有xx、制粒、xx微粉、xx和精细xx5条生产线,可同时生产xxxx、xxx、xxx三大系列产品,年产xxxxx10000吨,xxxxx10000吨,xxxxx5000吨,x、xx、xxx、系列xxxxxx吨,xxxxx1000吨,加工xxxxx3400吨,xxxxx2000吨。xx%的产品外远销日本、美国、韩国、德国、波兰、俄罗斯、墨西哥、南非及东南亚等国家及地区,生产规模及技术在同行业处于领先地位。 

xxxx年以来,在xx集团的正确领导下,xxxxxx有限公司全体员工积极围绕发展这一主线,开拓进取,努力拼搏,全面地完成了各项工作,并被xx市人民政府授予“文明单位”、“xx市出口创汇先进单位”和“文明窗口单位”等荣誉称号,实现了两个文明的双丰收。

    xx年xx公司按照年初制订的“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”的指导思想和xx集团“xxxx”的要求,大力推进科技兴企发展战略,努力创建具有xx公司特色的企业文化,积极打造xx品牌,努力扩大市场占有率和出口量,加快资金周转,提高整体效益,全面完成了上级下达的各项任务,生产销售稳步提高,为实现公司可持续发展打下了坚实的基础。全年实现销售收入xxxx万元,利润xxxx万元,出口创汇xxxx万元。

一、开发研制新产品 做好技术储备

按照xx年的计划,xx公司在做好x系列、x系列产品的同时,积极加大开发研制x系列和x系列产品的力度。依照“xxxxxxxx”的开发思路,先生产xxxx的产品,并探索和试验其生产方法,逐步形成自己独特的生产工艺,目前xxxx和x系列产品已经开发出来,并且已通过小样认可,大样已发货供应,现在已经开始批量生产。这两个系列产品做为今年xx公司提高产品档次,增加企业效益,打造易成品牌的拳头产品,将进一步做精、做细、做实,逐步占领和扩大国际市场。

为了配合新产品新技术的开发,公司投资5.1万美元(折合人民币42.33万元),从美国进口了一台xxxxxxx检测仪器。该设备是目前国际普遍认可的微粉检测仪器,对我公司高精产品的生产检测、质量保证、出口检验以及提高企业在行业中的综合实力等都具有十分重要的意义。

二、加大技改力度,不断提高经济效益

xx年,原材料、电力价格上涨仍是制约易成公司发展的主要因素。为了不断提高公司的盈利能力,消化原材料、电力价格上涨带来的不利因素,该公司加大了技改扩建力度,首先投资xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx进行改造,改造后各种单耗及电力成本较前大幅下降,每年可节约成本xxx万元。

其次,根据公司原有产品生产、销售和发展的情况,xxxx设备和场地受到很大制约,已不能满足多品种、大产量的实际生产要求。针对这种状况,xx年三月份又投资xx余万元,利用xx车间北段空余场地自行改建xx车间,采用比较先进的xxxxx设备代替xxx机,建成投产后,不仅效率比原来提高了3到4倍,而且吨加工成本也降低了xx元左右,年节约加工成本xx万元。

第三,利用原有车间的部分厂房,投资xx余万元自行设计了一条xxxxx生产线,该生产线新增xxxx、新增厂房面积400多平方。综合产量由原来的每月300多吨提高到了现在的800多吨,基本上缓解了生产能力低,不能满足定单需求的矛盾。

三、认真推行ISO9001质量管理体系,积极实施名牌战略

xx公司在不断深入推行ISO9001质量管理体系,提高产品质量的基础上,努力打造知名品牌,实施名牌战略。在采购、生产、仓储、销售服务各个环节严格按照ISO9001质量管理体系的要求运行。针对市场需求,开发适销对路产品,增加了品种,扩大了出口,经过全体员工的不懈努力,以及全员产品质量意识的不断深化和提高,该公司的产品质量在国内外市场上赢得赞誉,赢得了客户,“xx”品牌已形成知名品牌。继xx年获得全省出口企业“一类管理单位”和“绿色通道”单位后,xx年又获得了“xx省优质产品”称号。

四、扩大生产规模,抢占国际市场,为企业可持续发展增加后劲

为了使企业可持续发展,我们利用在国际市场上知名度高的有利条件,积极开发出精细微粉这一高新技术产品,扩大其应用领域,积极抢占国际市场。按照“成熟、稳妥、分步实施”的原则,xxxxxx项目一期工程于11月3日正式破土动工,该项目全部建成后每年可实现销售收入xxxx万元,利税xxxx万元,为公司实现销售收入xxxxx的目标奠定了坚实的基础。

五、加强职工培训,提高职队伍素质,重视人才培养,积极推进人才兴企战略

好的产品质量,需要高素质的职工队伍做保证。为了锻造一支高素质的干部、职工队伍,公司继续采取灵活多样的形式,引导广大职工以厂为家,树立“我靠企业生存,企业靠我发展”的信念。今年以来,有计划有步骤的对员工进行了全员培训,培训率达到了100%。并组织管理人员到发达城市参观考察,学习了解磨料行业的先进技术和发达城市的先进管理经验。通过对比,找差距,找不足,从而使每个管理人员开阔视野,转变观念,提高了管理水平。

利用每周四、六的学习时间,组织班组长以上人员观看创建学习型组织专题讲座,让员工深切了解个人与团队的关系,体会转变观念、立志创新和岗位成才的必要性,各单位利用班前会学习交流和总结经验,加强了沟通与交流,职工个人和企业的命运紧紧联系在了一起。为配合创建学习型组织活动的深入开展,还组织全体员工认真学习《把信送给加西亚》、《自动自发》、《没有任何借口》和《找准自己的位置》等书,要求大家学习后写出心得体会并将体会深、启发性强的心得体会选登在公司内部的《易成通讯》上,激发了员工的学习热情,增强了企业的凝聚力。

本着“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的用人原则,进一步提高广大员工的专业技术技能,5-6月份举办了xx年度技术大比武活动。比武内容共分机电、机修、筛分、干法微粉四个专业,鼓励专业和非专业人员积极参加。对获得第一名的人员公司颁发了“工人技师”荣誉称号,享受每月100元的技师津贴,对第二名和第三名获得者,公司分别给予彩电和奖金的奖励,并将这一活动做为一项规定,每两年一次定期举办下去。每月还在各分厂评出一个先进班组,三个岗位能手,并分别给予100元和50元的奖励,鼓励职工岗位成才,形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,对员工素质的提高和公司的长远发展产生了深远的影响。

六、改善职工物质和文化生活,营造良好的企业文化氛围

第10篇

2005年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下:

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次,住院病人数为11人,实现业务总收入60万元,较去年同期增长20%。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。

三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;

为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;

元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;

开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次;

对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达1500元,业务总收入2万元,成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。

十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。

十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。

总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:

一、构建长效机制,促进医院可持续发展。

一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。

执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。

二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。

二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。

今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体

现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。

今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。

四、提高专业技术水平,突出打造品牌

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。

1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。

2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。

五、坚持服务创新,融入人文关怀

服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。

“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。

开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。

出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。

六、注重医院文化建设,展示我院特色

文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。

今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,

通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。

1、2005年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖,以作鼓励。

2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月10日,我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。10名护士踊跃参加,均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。

3、5月15日我市两会隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好信念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两会献礼。

一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:“平等共享,促进残疾人就业”。天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的康复方案,并建议随时向康复医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达800多名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,康复人把患者的信任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说:“有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月13日,市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中,在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下,专程到我院走访慰问了我院的残疾职工,参加我院的治疗室、训练室和按摩房,他情真意切地鼓励康复人继续努力,珍惜自己的就业机会,自强自立,努力工作,为构建和谐晋城做贡献,同时他还对我们提出了要求,要进一步加强医护人员技术培训,加强医德医风教育,把医院建成一座富有特色的专科医院,最后贾市长代表市政府,为我院送上了2000元慰问金,并同我院残疾职工合影留恋

康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。