时间：2023-05-30 10:07:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇谈话内容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、在理想信念上没有高标准、严要求。
2、业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，没有深入的了解其关键所在，难以从本质上提高工作质量。
3、工作主动性差，没有起到一个党员模范带头作用，以后要注意多向先进学习，改进工作作风，不断完善自己。
4、通过观察，你在思想上和工作上表现的还是不错的，能够做到遵守纪律，勤恳工作，但在工作标准上还不够严格，只按照领导要求和工作安排来开展，缺乏主动性和积极性。
5、工作上循规蹈矩，安于现状，“改革创新、奋发有为”活动开展以来，没有什么大的改变，在创新方面也没有突出表现，不能充分发挥出工作职能，只满足于应付本职、完成任务。
6、对领导安排的工作有畏难情绪和急躁思想，精神状态方面不能够很好的适应，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。
7、自我约束不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况，今后要加以改正，要严格遵守上、下班时间，以身作则，树好榜样。
8、对于如何开展工作存在思路不清，措施不硬，力度不够的问题，在财务管理方面还有待加强，防患未然，避免出现重大失误。
9、加强对后勤财务工作的管理，严格要求，做到节约节俭，不奢侈浪费。
10、对支部党员的管理过于松散，没有起到监督作用。
11、工作时间久了，凭经验和老办法工作的多，没有创新精神。
12、工作中遇到难题，不善于思考，常常是等待领导指示，说一步走一步，没有担当精神。
二、学习方面：
1、在学习上存在应付的思想，态度不够认真，缺乏自觉性，平时强调工作忙而放松学习要求，读书只求数量不求质量，导致政治素质难以提高。
2、学习不够专心，状态不好，不能静下心来认真的学习，不能真正的做到学懂弄通，找不到推动自身学习的力量。今后要注重培养自己的学习兴趣，做到学以致用。
3、多在学习上下功夫，尤其是财会方面更应该注意，不清楚不明白的地方要多去了解、多去学习，做到零失误。
4、在学习上特别是理论知识的学习不够深刻，内容也不够广泛，今后应当多在这方面注意些。
5、强化政治理论学习，发扬吃苦精神，在学用结合上下功夫，提高材料写作水平。
6、平时学习只注重实用主义，不注重全面、系统的学习，知识积累少。
7、学习积极性不足，理论学习不深、不细、不精，忽视了知识能力的培养。
8、没有学习目标，比较盲目，看到什么学什么。
9、没有良好的学习习惯，平时学习中遇到好的观点、好的文章也没有及时摘抄，“好记性不如烂笔头”今后要在这方面多注意。
10、平时只注重单位安排的集体学习，自学内容少。
11、学习工作两张皮，学到的知识不能很好的运用到工作中，存在学用脱节的问题。
12、作为年轻干部，要始终所学习作为必修课，加强对各方面知识的学习，增强自身综合素质。
三、生活方面：
1、自我要求有所放松，有“随大流”思想。
2、办公室内部成员的沟通交流不够，以后要多沟通，取长补短。
3、思想上有疲软现象，缺乏敬业精神，局限于把份内工作做好，安于现状。
4、最近一段时间存在干劲不足的现象，积极上进的精神状态有所松懈。
5、多发挥模范带头作用，对待工作劲要往一处使，该协调的要协调好，该负责的要负责起来。
四、提意见：
1、责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。
2、作为支部书记，支部活动开展形式单一，学习形式应该多样化，活动内容要更丰富多彩些。
3、和同志们交流较少，应多和同志们谈心，及时了解思想动态。
4、有老好人思想，对中心同志要求不严，教育管理不到位。
关键词：谈话技巧；时机；主题；内容；语言；气氛
一、谈话的时机：谈话的时机选择非常重要，要注意抓住时机
抓住有利的时机谈话，学生易于接受，往往能收到事半功倍的教育效果。当学生心理失衡时（如：失败、成功、内疚等）是学生情感最为强烈的兴奋点，这时他们的心理最为敏感和脆弱，渴望得到别人的理解、帮助或表扬鼓励，这是我们谈话的有利时机。因此，我们要善于发现和创造谈话的有利时机。
谈话的时机绝不是可早可晚。俗话说，机不可失，时不再来。那么，怎样才能称得上及时、适时呢？一般来说，教师在观察学生在学习、品德、生活等方面出现反常现象，预感到问题的出现时，为了防患于未然，应抓住苗头及时主动找学生了解情况，问明原因，把问题解决在萌芽状态；对于那些已经发生、始料不及或偶发事件，教师应在问题出现后，马上找学生谈话，与学生谈话首先要注意态度要和蔼，语气要亲切。这样，学生易于接受，敢讲真话，会向你敞开心扉。切忌生硬批评，它会让学生充耳不闻，口服心不服，感到
迷茫。
二、谈话的主题：谈话的主题要适当、明确，选好突破口
谈话的主题是谈话的灵魂，主题就是要解决的问题。主题明确使学生知道为什么要谈话，主题要大小适宜，主题太大，难以把握，也不易解决；主题太小，往往使学生觉得小题大做，难以给予足够的重视。为此，要求教师谈话前要充分准备，选好“切入点”，精心设计，不打无准备之仗。谈话过程中要点明主题，围绕主题合理引导，紧扣主题。
三、谈话的内容：适度、连贯、恰到好处
所谓谈话内容的适度，是指在选准谈话内容的基础上，谈话的内容要集中。同时，还要注意谈话内容的连贯，做到由表及里，由深入浅，循序渐进，循循善诱。有的教师在谈话中，内容安排过多，寄希望于一次谈话中尽量多解决问题。结果恰恰相反，原因是学生难以接受，难以消化，欲速则不达。正确的做法是在帮助学生明确主
题基础上，引出谈话内容，调动学生参与谈话的主动性、积极性，争取学生主动配合。
四、谈话的语言：语言的运用非常关键
要注意语言修饰，表达要恰当、得体、讲究语言表达艺术效果，或语重心长，或激情高昂，或低沉婉转，或严肃活泼、宽严相济，或“趁热打铁”，或适可而止。切忌简单、急躁。妙理不在言多。多站在学生的角度，体验学生的心理感受，防止以自我为中心，主观臆断。正确地使用语言，能打开学生的心灵之窗，滋润学生的心田。
五、谈话的气氛：创设良好的情境氛围
有的学生尤其是在犯错误的情况下，一听说跟他们谈话，便在潜意识里产生一种“自我保护”的心理防御层，使谈话无法进行下去，即使勉强进行下去接受了，也仅是浮浅的。教师往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，严重的还可能产生报复情绪。因此，谈话前首先要创设好氛围，消除学生的戒备心理，激发学生积极主动参与谈话。一般可创设平等亲切的氛围；宽松活泼而又严肃紧张的氛围；愉悦激昂的氛围；民主自由的氛围等。谈话的气氛不是等同于谈话的环境，谈话的环境是有形的，如办公室。而谈话的气氛是看不见、摸不着的，学生能感知到的一种心里氛围，比谈话环境更重要。和学生谈话应多一点幽默感。一个班集体中，学生的性格各异，有的学生性格内向，不善交谈，遇到困难和挫折就大哭鼻子，或者乱发脾气。这时，教师千万不要厌烦，不要大声责骂学生，甚至发火，而应根据学生的神态和动作，设计几个玩笑，引他破涕为笑，缓和一下气氛，再因势利导地交谈。这样，教育效果可能会更好。
总之，教师在工作中，只有不断地积累，总结个别谈话的经验，努力提高和学生个别谈话的教育效果，引导学生用积极乐观的态度对待生活。引导学生正视现实，分析事物，积极地处理矛盾，并帮助学生激起他们热爱生活的情感。
只有重视与学生谈话的技巧，才能和学生谈话愉快、成功，从而把学生培养成品行端正、情操高尚的人。
参考文献：
［1］克莱泽.谈话的艺术.百花文艺出版社，2009-04-01.
一、谈心谈话对象及分工
谈心谈话对象：全局干部、职工。
谈心谈话分工：干部职工谈心谈话制度，原则上采取一级对一级，分级负责的办法。班子成员及各科室、稽查队、检验检测中心主要负责人由局长负责谈话，中层其他人员由分管局长负责谈话，一般职工有由中层负责人负责谈话。
二、谈心谈话内容及要求
（一）谈心谈话内容
干部职工谈心谈话制度的内容可根据不同对象，不同情况而定，一般有以下几个方面：
1、了解谈话对象的思想、工作、作风、学习及家庭等方面的情况；
2、肯定谈话对象的基本成绩，对谈话对象提出希望、要求和努力方向；
3、听取谈话对象的意见、建议和要求；
4、其他认为必须谈话的事项。
（二）谈心谈话要求
1、思想重视。把开展谈心谈话活动作为“争先创优”活动的重要环节，作为加强沟通、增进团结的有效手段，自觉开展相互谈心活动，当面征求意见和建议，查找差距与不足，发现问题、提出改进和处理意见，为今后工作的开展打好基础。
2、目的明确。谈心谈话活动目的就是“摸实情、出实招、求实效”。要本着知无不言、言无不尽的积极态度，营造“开诚布公纳诤言、畅通言路征良策”的良好氛围，坦诚地提出意见、措施和建议，为今后工作出谋献策。
3、力求实效。把谋求实效作为谈心谈话活动的落脚点，
一是加深干部职工在各自工作中开争先创优、唯旗是夺的争先意识；
二是强化中层以上干部抓好职工队伍建设，在工作中发挥模范带头作用的责任意识；
三是进一步密切班子成员、中层干部与干部职工之间的关系，做到沟通感情、增进团结、互相提醒、共同进步、找准问题、形成共识。
对谈话中反映的重要问题，负责谈心谈话的同志要及时向组织汇报。
三、谈心谈话方式
谈心谈话采用定期谈心谈话与随机谈心谈话相结合，集中谈心谈话与个别谈心谈话相结合的方式。定期谈心谈话半年进行一次，分别于每年的6月份、11月份进行。必要时局领导可随时找干部职工谈心，主动征求意见。干部职工可以主动向局领导反映情况，汇报思想。领导班子成员之间，干部职工之间也要互相开展谈心，沟通思想，融洽关系，形成团结实干的良好氛围。
客户拜访工作是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动，多元化产品订货量的多少，新品种卷烟的推广程度，不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透力，而且很大程度上取决于客户经理语言上的表达能力。因此，掌握一些谈话的技巧，提高讲话的质量，对客户经理来说是非常有必要的。
在现今的工作模式下，要想实现畅通的交流，提升自身的谈话技巧，就必须把握好谈话的方式及特点。
第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。
第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。
第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。
第四、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。
第五、谈话结果要言行一致。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。
总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件。掌握并熟练地地运用谈话的技巧，肯定会取得事半功倍的效果。提升自身的谈话技巧，会更有利于自身业务能力的提升，能以更加良好的业务水平去服务客户，更加有效的拉近客户与公司的距离，提升客户对公司的忠诚度。
【关键词】监听 证据 效力
“9・11”恐怖事件后，境内外恐怖活动日益猖镢，严重破坏了社会秩序，威胁着人们的生命财产安全。技术化、隐蔽化、组织化的新型犯罪方式给侦查机关侦破犯罪带来了严峻的挑战，传统侦查方式的运用，不仅造成人力、物力、财力的浪费，而且大大降低侦查的效率。科学技术的发展，为侦查手段的技术性、隐蔽性提供了基础平台，使得监听成为侦查机关打击犯罪的一项有力武器。然而，由于我国法律对监听证据的适用规则并未加以明确规定，有许多问题需要研究和探讨，本文仅就监听证据的若干问题谈一些初浅的认识，以达到抛砖引玉之功效。
一、监听记录的证据效力
监听记录的证据效力，是指监听所获得的录音资料是否具有证据资格，能否提交法庭作为直接定罪量刑的证据使用。对此问题，学术界有两种截然相反的观点：一种观点认为，监听所获得的录音资料只能在分析案情中使用，不能在审判中直接作为证据使用。如果在法庭上作为证据使用，需要在此之前一定时间内告知有关案件各方秘密取证之信息，将其公开化后方能作为合法证据使用。此种观点认为监听资料仅具有参考价值，而不直接具有证据资格，即使需要作为证据使用，也要进行相应的转化，实际上是否定了监听记录直接的证据效力。另一种观点则认为，监听记录完全符合证据的客观性、相关性和合法性，从性质上讲就是证据，只要公诉机关能够证明其真实性，就可作为定案的根据，直接进入审判程序，不需要什么转化过程。笔者认为，上述两种观点均过于绝对化，对监听记录是否具备证据效力，不能一概而论，而应当根据监听记录的具体内容综合考虑加以确定。
我国刑事诉讼法第42条明确规定：证明案件真实情况的一切事实，都是证据。所谓证据，就是证明的根据。这种定义模式，决定了证据是客观性、关联性、合法性三者有机的统一体。监听记录是否具有证据效力，就要看其是否具备以上三大特征。
按照实施的时机不同，监听可分为两类：一类是在案发之后的监听(如对犯罪嫌疑人家属实施监听，以确定嫌疑人的藏匿地点便于将其抓获)；另一类是在案发过程中的监听(如对绑架犯罪嫌疑人索财电话的监听)。由于实施的时机不同，两类监听记录的证据效力也不尽相同。
第一类监听主要是为了确定犯罪嫌疑人的下落，即是为了“追逃”而实施监听，其仅是提供了侦查机关抓获犯罪嫌疑人的线索，而与案件事实并无直接的关系，即不符合证据的关联性特征，所以这类监听记录不能作为定罪的证据。
第二类监听，即对于案发过程中的监听，由于完全符合证据的客观性、关联性、合法性特征，具有证据的证明效力，故无需转化，便可直接作为定罪量刑的依据。理由是：
首先，虽然监听记录是在当事人不知情的情况下获得的，但这正反映了当事人的本意，因而具有客观真实性。监听的实施依赖于高科技设备，只要没有人为因素的介入，其不会发生遗忘、误记之类的情况，也不会受侦查人员感情因素的影响，因而其最后的结论也必然是真实可靠的。监听以录音方式作为记录当事人主观意图、行为方式的载体，其能够通过播放的声音再现案发时的情形，能够为人们所感知，因而也具备了客观存在的形式。所以说这类监听记录具有证据的客观性。
其次，侦查机关在案发过程中实施监听，就是为了收集证明某种犯罪的证据，对犯罪嫌疑人犯罪过程中声音的原始记录，都是与案件情况有直接联系的事实，因此具有证据的关联性。
第三，从证据的合法性上讲，监听作为国家法律赋予侦查机关的特别职责和权力，其所获取证据的主体无疑是合法的。从证据的收集程序上来讲，只要侦查机关严格履行审批手续、严格依法实施监听、对监听证据严格进行审查，就具备合法性。在证据的形式上来看，监听最终所体现的形式是录音，它属于法定证据中的视听资料，因而也符合证据合法性的要求。
由于案发过程中的监听符合证据的三大特征，因此其当然地具有证据效力。
二、同意监听记录的证据效力
同意监听也即一方当事人同意的监听，是指经对话的一方当事人同意，由第三人或其本人在对方当事人不知情的情况下，对双方谈话内容进行的监听。同意监听可分为两种情况：一种是经对话一方当事人同意，由第三人(如侦查机关)实施的秘密监听行为；一种是由当事人一方自行将双方谈话内容予以录音的情形(如在诱惑侦查中线人实施的秘密录音)。
同意监听取得的记录是否具有证据效力，世界各国的规定不尽相同。美国1968年《综合犯罪控制与街道安全法》第2511条第2项第c、d两款规定：如果具有形式上的法律理由，作为通讯一方或事先经通讯一方同意而对双方的有线、口头或电子信息交流进行截取的行为，不认为是非法；如果不具有形式上的理由，该种监听也合法，除非窃取通讯或会话是违反联邦、州宪法、法律的犯罪或以不法侵害为目的。该条款实际上是确认了同意监听的合法性，其法理基础包括两层含义：一是类似证人证言理论，指同意监听取得的资料，类似于证人证言，录音只不过是当事人利用其回忆出庭作证的另一种方式，其性质与普通证人就其与当事人谈话内容向法庭作证一样。二是误信理论，指双方当事人谈话时，已相互放弃各自的隐私权，意识到可能存在对方会将谈话内容进行泄露的危险，在此情形下，一方基于错误地相信对方而致自己处于不利地位时，其本人应当承担交流被披露的风险。由于美国的成文法和司法实务均对同意监听持肯定态度，所以由此产生的证据也具有可采性。
德国监听法认为：“即使通讯的一方同意警察人员之监听行为时，此监听措施仍需得法官之命令，方属合法。”因为与他人交谈属于人格权范畴，在他人不知情的情况下记录其谈话内容是对他人人格权的侵犯，所以同意监听中无论是第三人监听还是一方当事人自己监听，其取得的证据都适用证据使用禁止规则。但在类似正当防卫的情形中，德国监听法则认为根本未侵害对方当事人的隐私，基于相当性原则的考虑，当事人录音所得证据，仍然有证据利用性。
由此可见，同意监听记录是否具有证据效力，首先要看同意监听与通话双方当事人均不知情的一般监听是否有所区别。笔者认为，虽然同意监听也存在对另一方不知情的当事人隐私权的侵犯，但与一般监听相比，前者更多的表现为当事人对谈话风险的承担，而后者则属于公权力对公民个人隐私权的侵犯。因为在谈话双方当事人之间，并无义务要求相互保守谈话秘密，虽然当事人一方于事后告知和让他人进行监听使得第三方就谈话内容知情的时间不同，但就谈话内容被他人获悉这一点上看两者并无差异。同意监
听一方放弃隐私权允许第三人实施监听，是对自己谈话内容的一种处理，法律上应当允许当事人的这种处理，这也体现了对当事人主体地位的一种尊重。就不知情的另一方而言，其与他人交谈时，应当预见到存在对方可能将谈话内容泄露给第三方的风险，基于对对方的依赖而与其交谈，不知情的一方就应当承担因误信对方而带来的后果。从公民作证义务的角度出发，为了打击犯罪，每个公民对自己知晓的犯罪事实都有如实作证的义务，当其知悉犯罪事实时，无论是直接向侦查机关作出口头供述，还是同意侦查机关以监听的方式记录录音，只不过是方式的不同，两者并无本质上的差别，均是公民作证义务的一种履行。因此笔者认为，同意监听取得的记录具有当然的证据效力，可直接在法庭上作为证据采信。
这里笔者需要说明的一点是，在同意监听的情况下，各国一般都将决定是否实施监听的权力赋予警察，而无需进行司法审查，为防止警察为规避司法审查而滥用同意监听，笔者认为，同意监听仍然要限定在重罪案件中，且检察官在审查证据时要对同意一方当事人“同意”意思表示是否真实、同意监听是否违反相关程序作重点审查。
三、意外知情记录的证据效力
意外知情，也称偶然发现、他案监听，是指侦查机关在实施监听的过程中发现不属于监听范围的犯罪事实或犯罪相关信息的情况。这是由于监听侦查措施的连续性和被监听对象通话内容的不确定性所造成的。
以监听对象的不同，意外知情的情况可分为以下两大类情形：
第一类情形是以犯罪嫌疑人为监听对象实施的监听行为。在对犯罪嫌疑人通话实施监听时，可能发现嫌疑人以外的通话对方当事人甚至是第三人犯罪的相关内容，从而产生意外知情记录。
第二类情形是以没有具体实施犯罪行为的相关人(如犯罪嫌疑人的家属)为对象实施的监听行为。在这种情形下，则又可能发现监听令状载明的犯罪以外的嫌疑人实施的重大犯罪，进而获得意外知情记录。
由于意外知情记录超出了侦查机关在申请监听令状时的预想，对此该如何适用或排除，各国法律有不同的规定，理论界也有不同的认识。
美国理论界对意外知情记录的证据效力有三种不同的学说：第一种为严格限制说，该学说主张意外知情的记录可以用于警察调查，但不具有证据能力，不能在法庭上使用。第二种为相对限制说，该学说主张如果意外知情的记录属于法律规定的可以采取秘密监听措施的犯罪，则应当允许该监听材料作为证据在法庭上使用。第三种学说为无限制说。该说主张由于联邦最高法院已经确立了明显可见原则，并且已经在监听法中制定了相关的保障公民隐私权的措施，因而只要执行机关取得了符合监听法所规定为保护公民权利而颁发的监听令状进行监听，意外知情的有罪记录均应承认其证据能力。
我国台湾学者从是否为同一对象的角度出发，认为不管是否为同一对象，意外知情记录均具有证据效力。因为如果意外知情针对的是同一对象，鉴于该监听行为合法，未给犯罪嫌疑人基本人权造成侵害，因此取得的记录具有证据效力；即使意外知情针对的是不同的对象，但由于秘密监听措施也是依法律规定执行的，意外知情记录仍然是在合法的监听下获得的，所以不具有排除的相当性，因而该监听记录具有证据效力。
关键词：外语副作用；信息处理；自动化；语言处理
一、外语副作用
在日常的生活中，我们总是不断的推测别人的智力。因此，我们大多把语言能力作为作为衡量一个人的智力的基准。但是，如果对方是外国人的话，那么大家都很有默契地不把语言能力作为衡量这个人智力的标准。由于对方使用的日语对于这个人来说是不熟悉的外语，所以即使是使用了不成熟的措辞或是犯了语法错误，我们也不能单单因为这些就断定对方头脑不聪明。
因此，如果对方是外国人的话，那么我们就无视其语言能力，仅用谈话内容来断定其智力。那么，如果对方说话不符合逻辑或是所问非所答的话，该怎么样判断呢？估计最后我们又会断定这个外国人还是智力不够。乍一看，这种推断方法看似合理。但是，实际上可能存在着很大的错误。
之所以这么说是因为在使用不熟悉的外语的过程中，思考力会出现暂时性的低下。我们把这种现象叫做外语副作用。如果是由于外语副作用的话，那么以谈话内容为基础来推断智力，就有可能会过小的评价了对方的原本的智力。
二、信息处理的资源
为什么会产生外语副作用呢？我们以信息处理的资源理论为基础，试着思考一下产生外语副作用的原因。
在认知心理学中，一般认为人在头脑中进行的活动全部都是信息处理。首先，信息是从眼睛和耳朵传入的。以这些信息为基础，例如，辨别音色，解析语法结构，理解句子的含义并记忆，以及反复思考上述这些内容。本质上，我们可以把这些活动全部理解为信息处理。
资源理论认为，对于信息处理来说，资源是必要的。所谓的资源，我们可以将其理解为资源之类的东西。但是，资源是有限的。因此，即使打算同时进行两个比较难的信息处理，也不可能同时将这两个信息进行完善的处理。例如，大多数的人可以读书，并且把朗读之后的单词写下来。但是如果让一个人一边读书一边写单词的话，就会比较困难。
三、自动化
另一方面，我们从认知心理学的研究中也可以了解到如下的内容。如果多次进行某个特定的信息处理，那么即使不对其采取任何措施，该信息处理也会自然而然地进行下去。我们把这种现象叫做自动化。随着自动化的不断推进，为了进行信息处理所必要的资源量也会随之减少。即使同时进行两种信息处理，所用的资源量也是绰绰有余的。也就是意味着两方的成绩都不会下降，反而能同时进行下去。
在日常的生活中，我们也可以实际感受到。例如，我们试着想一下开车。在刚开始学习开车的时候，我们必须注意道路状况的判断，方向盘和刹车的操作等每一个判断和操作，也就是说要使用资源。在开车的过程中，连和副驾驶的人聊天的空闲都没有。但是，如果对方是经验丰富的老司机的话，那么即使不用特别注意也能自然地进行那些必要的操作和判断，也能和副驾驶的人愉快的聊天。
把这种资源理论作为媒介，将其应用于语言使用的场面，借此我们试着思考一下外语副作用生成的原因。
四、日常的言语活动
试想一下使用语言的日常的场面的话，我们就会知道语言处理和思路这两种信息处理是同时进行的。在这里所说的语言处理是与语言直接相关的信息处理，另一方面，思考指的是除了语言处理之外的一般性的信息处理。以会话为例，进行一下具体的思考。
首先，为了理解对方的谈话，我们有必要进行音声解析、统语解析之类的语言处理。但是，单单这些是不够的。例如，如果不了解如今的谈话与之前的谈话之间的关系的话，就不能很好的理解如今的谈话。根据场合的不同，我们有必要思考比如说“我说的没错吧？”或者是“什么样的反驳才是恰当的呢？”之类的事情。有时候甚至必须猜测“对方真正的意图到底是什么？”“或是“对方生气了吧？”这样的事情。总之，思考是不可欠缺的。
自己说话的时候也是如此。当然，为了造句或者朗读句子的语言处理是必要的。但是，这并没有结束。我们并非是按照现成的剧本来讲话的，而是必须自己创作出剧本本身，因此，有必要联想出相关的信息，或者是判断什么应该说以及什么不应该说，或者是思考应该以一种什么样的顺序来说，有时候也必须察言观色，然后进行补充说明。在这里，思考是不可欠缺的。
而且，语言处理和思考是必须同时进行的。实际上，我们总是一边听一边思考，一边思考一边讲话。在对方说话的时候，我们不能只将注意力集中于语言处理，而在谈话结束后再思考。之所以这么说是因为我们不可能将谈话内容全部记忆下来，如果忘记了谈话内容，那么之后无论如何思考都不能进行准确的应答。而且，如果你由于思考而持续沉默的话，那么对方就会自以为是地判断为“你没有什么要说的了吧”或者是“你应该不会反对吧”，然后一定又开始阐述自己想说的了。
注释：
[1]海保博之.日语教育心理学[M].日本：新耀社2002：P15
[2]高野阳太郎.语言与思考[M].日本：东京大学出版社1995
摘要：本文就外科手术病人术前术后的心理护理进行了探讨，并做如下报告。
关键词：外科手术病人术前术后心理护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）09-0344-01
手术对任何人来讲都有一定的心理压力，尤其是意识尚清醒者往往有一种对死亡的恐惧的心理，所以进行一定的术前心理干预是非常有必要的。手术作为一种应激源，常可导致病人产生较强的心理和生理反应，甚至干扰手术和麻醉的顺利实施，影响病人的治疗方案，手术治疗尽管作用大，但手术的本身仍是一种对身体的创伤和组织的破环，会产生疼痛、不适、出血等，无论手术的大小，人们普遍对手术的反应是紧张、疑虑、恐惧，患者对手术的认识和心理变化各有不同，帮助患者正确认识手术和稳定情绪，是护士首要的工作，术前访视是手术室护理的一个新课题是外科护理迈向科学化的具体实施何手术全期护理的重要组成部分。外科患者入院后一方面外伤和疾病造成的身体的痛苦，另一方面希望得到最好、最及时的治疗和最佳护理。心理因素影响疾病转归的重要因素之一，外科临床病人多伴有部分的功能障碍和疼痛，多需要采取手术治疗，病人一方面希望得到最好、最快的治疗，另一方面最担心手术能不能恢复功能和解除疼痛等对手术疑虑重重，担心麻醉意外、手术失败、术中大出血、神经损伤等，病人处于紧张、焦虑之中会造成治疗上的不配合，神经系统、内分泌系统的功能的紊乱、食欲减退、睡眠质量下降从而影响疾病的治疗和机体的康复，此时护理人员要及时发现病人的心理变化采取适当的护理措施给与全面、细致的健康指导恰当的劝说和解释以改变病人的认识方式美好的语言、友善的态度可以改变病人的情绪状态，巧妙的积极暗示又可使病人按照治疗方案行事从而使病人在一种轻松、愉快的心态下接受治疗和护理，手术外科病人术前患者最关心的、最担心的是病灶性质、预后、及手术效果等，紧张时希望得到医护人员的关心和照顾，害怕时间过长，手术、手术室温度不适等。针对患者不同的心理问题，做好心理疏导工作。笔者觉得在我们平常的工作中心理护理需要做到下面这些方面，第一，良好的护患关系是心理护理成功的重要保证，第二，与病人正式交谈前要了解病情，计划交谈的具体目的和内容，使谈话内容具有针对性，并使病人乐意接受，第三，要求护士在整个护理过程中都要善于运用沟通技巧，如应用上述倾听、保证、支持心理治疗三原则，耐心倾听病人的诉说，对谈话的内容应表示出兴趣，设身处地地理解病人的处境和情感，使病人感到护士能理解其内心世界和感受，若非必要，不要随意中断患者的谈话，交谈中要保持适当的目光接触和自然、放松的姿势，用平静、友好和接受的方式清楚、稳健、有序地交谈。谈话的声调宜温和、富有感染力，通过真诚的情感交流，逐步与病人建立并保持良好的治疗性护患关系，第四，接触交谈要尊重病人人格。应让病人对交谈有思想准备，不感到突然和勉强。如果因病情注意不集中，处于焦虑、抑郁、愤怒，或病人对护士不信任时，不宜正式交谈，第五，注意避免因言语暗示、解释含糊、指导失误等而造成医源性心理问题，不可议论病人的缺陷、不良预后和家事，对病人的谈话内容应保密，第六，对非正式的谈话内容，不可表露厌烦、否定的对立情感，对病人的许诺要兑现，对于办不到的事应耐心解释，不可敷衍、做出不切实际的承诺。为病人进行任何治疗与护理均应告诉病人治疗护理的理由及注意事项，以取得病人的合作，第七，重视非语言性沟通，因对思想、情感交流有重要作用。
手术后病人最渴望的就了解疾病的真实情况和手术效果，由于身体组织受到程度不同的损伤都会经历刀口疼痛，身体不能自主活动，病人多有焦躁不安心理，因此对术后病人要注意。
病人回病室后医生和护士应以亲切和蔼的语言进行安慰鼓励告诉病人手术进行得顺利只要忍耐几天刀口疼痛就会恢复健康，多数病人担心意外发生此时护士应及时的向病人提供有利的治疗信息以减少病人术后过度痛苦和焦虑。鼓励病人积极配合治疗、正确对待人生，外科病人大都要经过一段相当长时间的恢复过程，如果术后恢复良好即使再痛苦也有补偿的希望；如果术后效果不好或者术后带来部分生活功能破坏或残疾将会给病人心理上造成严重挫伤尤其突然残疾会使病人的理想破灭，病人的需要和动机不能满足而产生一些过激行为，此时更需要护理人员耐心指导和帮助，总之笔者认为现在的医疗环境中心理护理是一项非常重要的工作，我们应该不断学习、创新，以更好的服务于患者而努力。
被谈话人： 职 务：
谈话人： 记录人：
时间： 地点：
谈话内容：
为高质量开好巡视整改专题民主生活会，不断提高政治站位，以新气象新担当新作为落实好自治区党委政府、自治区联社党委各项决策部署，对照自治区党委第十巡视组巡视情况反馈意见，结合工作实际，从以下几个方面和你谈心谈话。
笔录内容：
1.结合工作实际，谈谈本人（谈话人）在落实党的路线方针政策和中央重大决策部署、落实全面从严治党方面以及本人分管领域意识形态责任落实方面还存在哪些不足。
2.结合工作实际，请你（被谈话人）对我（谈话人）在落实党的路线方针政策和中央重大决策部署、落实全面从严治党方面以及本人分管领域意识形态责任落实方面提出意见和建议。
3. 结合本职工作，对照巡视整改反馈意见，谈谈本人（谈话人）在基层组织建设、选人用人、担当作为方面以及落实巡视审计等各类监督检查发现问题整改方面存在哪些不足。
在二战结束50年后的1995年，时任日本首相、社会党总裁村山富市发表了一个经过国会和内阁讨论后确定的谈话，史称“村山谈话”。
“村山谈话”有三个要点：第一，对战争性质定了调――“殖民地支配与侵略”；第二，表示“痛切反省”；第三，表明“发自内心的道歉”。
战后60年的2005年，时任日本首相、自民党总裁小泉纯一郎全面继承了“村山谈话”的精神，发表了“小泉谈话”。
2015年是二战结束70周年，现任首相、自民党总裁安倍晋三，本来也要发表一个谈话，显示出自己与前任首相村山和小泉的不同。
自从20年前当选国会议员后，安倍晋三多次公开表示，自己对“村山谈话”“很有看法”。当选首相后，他公开表示，自己的内阁不可能全面继承“村山谈话”。他希望，要在二战结束70年的时候，把“村山谈话”的内容“全部省略”，发表一个全面颂扬日本战后经济发展成绩的新谈话。
但最新的消息是，预计于8月发表的“安倍谈话”，其“地位”将发生微妙变化。
6月底，为安倍推敲谈话内容的“21世纪构想恳谈会”宣布讨论工作结束。安倍的这个谈话，将仅是“首相个人见解”，不作为内阁会议通过的、以首相名义发表的“政府见解”。
换言之，“安倍谈话”将被“降格”为“安倍的谈话”。
“首相谈话”的特殊涵义
在日本，“首相谈话”有着特殊的政治涵义。
首相发表对外正式谈话的时候，事先需要在国会讨论，得到大多数议员的赞同。
1995年，国会讨论“村山谈话”的时候，刚刚当选议员三年的安倍晋三，对谈话内容非常不满。只是那时安倍还没有自己的派阀，不足以呼风唤雨，只能在表决时离开会场以示愤怒。
讲话内容待国会通过后，谈话稿再交由内阁进行讨论，表示赞同的大臣会用毛笔在文章后面签名或是画押。得到内阁全员一致同意、签字画押之后，这份日本内外发表的“谈话”，才能最终冠以首相的名字。
安倍晋三在出任首相前后，多次表示“侵略一词并没有定义”，反复否认日本过去发动的是侵略战争。在2015年4月的万隆纪念活动和对美国参众两院发表演讲的时候，安倍也都没有使用“村山谈话”中明确使用的“侵略”一词。日本舆论认为，这次“安倍的谈话”，同样不会承认“侵略”。
不再需要炒作周边危机
安倍内阁决定“降格”谈话的另一个深层次原因还在于，由于“集体自卫权”的政治课题已经基本解决，已经无需再炒作与周边国家的对峙。
安倍内阁今年最大的政治课题，是实现解禁“集体自卫权”。字面上来看，这意味着，即使自身未受到攻击，日本也可以为阻止针对他国的攻击而行使武力。但在很多日本人看来，“集体自卫权法案”即是“战争法”，是日本再次参加和发动战争的权力。因此每到周四，都会有成千上万市民去东京的首相官邸示威，反对“集体自卫权”。
在拥有这个对外作战的权力之前，在一定程度上炒作日本与周边国家的紧张关系以及树立中国为“假想敌国”，是一种常见的政治手法。据日本媒体披露，安倍本人在和日本媒体的一次非公开的会谈中，曾明确表示中国就是日本的“假想敌国”。
2015年6月底，日本自卫队还特意派遣了最先进的巡逻机P3C去菲律宾参加军演，主要内容就是：P3C在南中国海巡逻，发现菲律宾周边某国的军事行动，在及时通知菲律宾后，菲军方迅速采取了军事对策。
当地时间7月15日，日本众院和平安全法制特别委员会在一片示威和抗议声中表决通过了安倍晋三力推的新安保法案，把“日本或与日本有密切关系的国家遭到武力攻击，日本存亡受威胁、存在国民权利被彻底剥夺的明显危险”的情况，定义为“存亡危机事态”，在此情况下即使日本没直接受攻击，也可对他国行使武力。
在主要政治目标基本实现的前提下，安倍内阁就没有必要再发表一个经过内阁讨论并通过的首相谈话，加深与周边国家的矛盾了。
“谈话”可能不是选在8月15日
“安倍谈话”除了“降格”以外，时间也可能不会选择在8月15日日本宣布战败纪念日当天。
7月12日，日本众议院原议长土井多贺子的秘书五岛昌子在北京对《t望东方周刊》说：“8月15日，按照惯例天皇会在正午的纪念仪式上，对战争问题发表一个简要致辞。安倍的谈话可能不是选在8月15日这一天，而是会在之前发表。”
这么做的原因是，如果安倍强调日本在战后取得的辉煌经济成果，不反省战争，不作道歉，会和天皇谈话“反差太大”，“不合时宜”。
此外，日本《朝日新闻》在7月11日报道说，尽管安倍是否会出席9月3日在北京举行的二战胜利阅兵式，仍未有定论，但该报已经通过多条渠道了解到，安倍希望在阅兵式结束后立即到中国访问。
这部分是受到了德国总理默克尔的启示。默克尔选择在5月9日俄罗斯反法西斯战争胜利70周年大阅兵之后，于10日前往莫斯科访问，与普京总统一起拜谒无名烈士墓，收到了不错的外交效果。
根据区委关于开展落实全面从严治党“两个责任”专项督查的报告要求，区司法局党组认真部署，责任到人，按照整改要求，司法局针对报告中指出的问题列出清单，制定整改计划和完成时限，现将整改情况报告如下：
一、存在的主要问题
一是对主体责任的概念还较模糊，主体责任不等同于党风廉政建设；二是在谈心谈话工作中，谈话的内容行政工作体现的较多，主体责任的内容较少，同时缺少班子成员与分管部门同志的谈话内容；三是在档案的整理方面还需要进一步加强。
二、整改措施
司法局收到督察组“两个责任”专项督查报告后，立刻召开党组会议，认真研究在落实主体责任上存在的问题及原因，并制定了具体整改计划和整改措施。一是通过党员大会、支委会、组织生活会、党日等多种途径对主体责任、一岗双责、党风廉政主体责任等概念进行系统的学习，明确主体责任、一岗双责、党风廉政主体责任等概念并牢牢记住，认真贯彻落实；二是针对反馈的问题补齐班子成员与分管科室同志的谈话记录；三是对照两个责任专项督查的清单重新规整档案，查缺补漏，充实材料。
【关键词】高考 听力 迅速 提高
【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）03-0121-02
在高考中，英语成绩优秀者他们的听力得分一般都在27分以上。要想获得这样的高分，其实也不难。目前一些学校从高一开始就进行统一的听力训练，三年下来，有些同学有很大的进步，而有些同学却收获不大。笔者送过很多届高三，也见识过很多高分考生他们自己攻克听力的方法，现总结出来，希望对高考前的考生有一定的帮助。
1.注意自己的正确发言
学生在平时读英语单词的时候，一定要先看准音标，跟着磁带读，反复模仿、朗读。不要把教材配套的磁带丢在一边，置之不理。
2.坚持每天听一段英语，不一定是听力题
把听英语像听流行歌曲一样对待。经常听英语，就对英语的语音、语调有了非常直观的感受，对它的反应就会很快，就可以同步反应出所听句子的中文含义。
3. 坚持读听力原文
有很多同学听了很多套听力题，然而得分仍然不是很高，这时有必要读读听力原文。读听力原文好处很多，由于听力部分段落短，主题明确，话语和句型都简单，所以读起来感觉好，朗朗上口，比课文容易读懂，很受同学们的喜欢，对增强语感，甚至写作都有很好的帮助。
4.注意听力题出题技巧
听力题出题的套路，无非就是回答what， when， why， how（many/much）， which等问题，其中用what提问的最多。高考听力题的段落都不是很长，所以在做听力题时一定要先看题目要求，再看问题的答案选项，打有准备之仗。
5.了解各种题型的做题方法
（1）有关数字运算的题
数字运算是英语听力中最常见的题型，常用考查方式有：
How many/much…？
How old/soon/often/long/far…？
What’s the price/the speed…？
How much does it cost？
What’s the number of…？
What’s the exact time by your watch？ 等。
应试策略：
① 适当笔记，快速运算
数字在多数人的大脑中都不会停留很长时间，因此适当的做笔记是非常必要的，在平时的训练中要训练快速有效地做笔记。如，当听到“The old man is 70 and his wife is three years younger.”时，就可快速记下m（man） 70，w（woman） 67，这样便于正确答案的选择。考生在练习时应注意常见的数字关系词汇与表达方法，如：more， less， increase by， decrease by， save， lose， gain， add， twice， double， one third， three times， as…as， twice the… of等。
② 准确听音，注意分辨
平时注意加强相近数字的听音练习，如thirteen and thirty， fourteen and forty， fifteen and fifty等。
③ 牢记习语，反应迅速
常用表数字的习语有：表时间：quarter四分之一；一刻钟，a quarter to/past eight八点差/过一刻， an hour and a half/one and a half hours一个半小时，dozen 十二，two dozen （of） eggs 两打鸡蛋，score 二十，three scores of years 六十年，million百万，daily每日，weekly每周，monthly每月，once a day每天一次，every other day每隔一天等。
表货币：dollar， pound， cent， penny， quarter等。
表次数/频率：once， twice， as much as， every other week， yearly等。
表倍数：twice， three times， double， a half， three quarters， one third， one and a half等。
（2）有关地理位置的题
此类题在高考英语听力中占有一定的比例，涉及地点、方向、场所等。出题方式一般有以下三种：①对话中提到多个地点，然后就其中的一个提问。②对话中的地点不是问题的答案，考生要需要根据对话内容推断对话所涉及的场所。③对话中没有提到任何地点，只有一些反映地点的关键词。
常见提问方式有：
Where does this conversation probably take place/occur/happen？
Where are the two speakers now？
Where is Mr. Smiths from？ 等。
应试策略：
①听前审题作预测
根据提问方式和已给出选项的语言结构如at， in， on， to加名词来判断此题为考查地理位置的题。
②听音过程抓关键
在听对话时要有的放矢地抓关键词，尤其是那些与选项中所表明的“地点”有关联的信号词，要根据关键词的含义，结合生活常识进行逻辑推断。比如听到menu， food， order等词就可判断出对话大多发生在餐馆；听到size， wear， colour等大致可判断在服装店；听到stamp， post， mail等可判断在邮局；听到gas， fuel， oil， fill等词可判断在加油站；听到tickets， fare， conductor等可判断在汽车和火车上；听到film， movie， cinema等可判断在电影院；听到accident， turn right/left， crossing和street， traffic light， rush hour可判断在街上，听到“What’s wrong with you？”或“Nothing serious”可判断在医院。听到 “belt， take off”可判断在飞机上等。
（3）有关人物关系的题
英语对话经常涉及人物关系，考生在听音的过程中要抓住一些中心词句，要把注意力集中在与说话人身份或谈话内容相关的词上。例如，老板与秘书的谈话内容主要集中在日程安排、电话接听、信件打印与收发上；医生与病人之间的谈话内容不外乎是病情、处方、健康等方面的问题；而教师与学生之间的谈话内容一般是学习、作业与考试等。
提问方式通常是：
What is the probable relationship between the two speakers？。
常见的人物关系有：boss and secretary； doctor and patient； teacher and student； shop assistant and customer； driver and policeman/passenger； friends； husband and wife； parent and children； waiter and customer等。
应试策略：
①听懂内容，辨别身份
在这类对话中，谈话内容往往揭示了对话人的身份。如：
M： Were you at the football game yesterday evening？ It was terrific.
M： No. I had to arrange accommodation for some tourists.
听到arrange accommodation，我们就可以推出可能是饭店或旅行社的接待人员，再听到tourists时，就可进一步判断她可能是导游。
②根据语气，猜测关系
不同关系的人物对话，其语气大有区别。家人之间语气温柔，常用词有：dear； darling； sweaty等；店员和顾客之间的语气比较正式，常用词有：sir； madam； Can I help you？等；下属对老板语气恭敬，常用词有：Mr.； Mrs.； Sir； Could you please…？； 亲朋好友之间多用简洁随便的语气，常用词有：Hi， Bob. How are you keeping now？ 等。
③抓住关键，及时修正
听录音的过程，就是根据已知信息不断猜想、不断更正，最后得出结论的过程。如：
W： How about the pills I give you the day before yesterday？
M： Oh， they stopped the pain all right， but then two of my teeth became loose.
Question： What is the possible relationship between the two speakers？
A. Shop assistant and customer.
B. Nurse and patient.
C. Dentist ad patient.
当听到pills 时， 还不能确定A、B、C中的任一选项，但听到stop the pain可以锁定在B、C之中了，只有听到the two of my teeth because loose时，我们就可以排除B项，而选择C项“牙医和病人”了。
（4）有关职业身份的题
判断人物身份或职业是英语听力中最常见的考查点。其命题特点是通过特定职业的特定的语言进行判断。常见提问形式有：What is the man/woman？ What is the man/woman likely to be？ What are the two speakers？ 等。
应试策略：
在回答此类问题时，考生要注意题干和选项的设置，根据不同的选项迅速反应出相关的词语。如，看到选项有A teacher这一项，就要迅速反应出homework， students， hand in， fail， points， be late， sick leave， diary， composition等，如果看到选项中有A driver，就应迅速反应出bus， car， taxi， coach 等词。
（5）有关逻辑推理的题
逻辑推理题主要考查考生根据各方面提供的信息做出合理的逻辑推理，这类题目的设计综合性较强，是高考听力中较难的题型。做此类题时要求考生运用所学的语言知识、语法知识以及一些其它综合的知识，结合材料中的语境进行推理判断。
常见提问方式有：
What can we learn/infer/conclude from the conversation？
What does the man imply？
What does the man/woman mean by saying so？ 等。
应试策略：
①整体理解材料，抓住关键细节
听对话或独白时，考生应从整体理解，切忌拘小节而误大体。同时不能忽视关键细节，要特别重视第二个人的谈话内容，此内容往往是解决问题的关键所在。
②注意暗示词语，听出“弦外之音”
要想做好推理判断题，必须注意言外之意，也就是字里行间的意思。
③注意说话人的语气、语调，领会说话人的态度
人们在日常生活中，对某人或事的态度是一致的，考生可以从说话人的语音、语调的变化来判断其态度是肯定、否定还是怀疑等。
④拓展文化知识、生活常识，提升推理能力
掌握英语口语的习惯，常用的短语和习语，具备一定的英美文化背景和生活常识有助于捕捉说话人的言外之意，使自己熟练地驾驭此类听力题。
（6）有关观点态度的题
观点态度题要求考生根据对话双方对某人、某事的表达方式或措辞判断他们的情感、态度以及对该人或事的看法与评价。考生应学会理解说话人的意图、态度或观点，重视I think， in my opinion，sure，certainly not，I’m afraid等词句所表达的含义，抓住说话人的真正意图，从而推断出他的观点态度。注意否定词、反问句中隐含的言外之意，类似nothing， hardly， never； Why not…？ Don’t you…？等词句的含义。
常见提问方式有：
What’s the opinion of…？
What is the man’s/woman’s attitude （ towards…）？
What does the man/woman feel？ 等。
应试策略：
①正确理解语气、语调、语速、声音高低所传递的情感态度
一般说来，调子高、速度快往往表示激动、兴奋；调子高且用升调表示惊讶、疑惑；调子低表示伤心、难过。降调主要用于陈述句、祈使句等，表示痛苦、恐惧，愤怒、惊讶等强烈情感；升调用于疑问句，也可用于疑问句中表达警告、问候等；升调往往表达言外之意，让听者去考虑，常用来表示对比、不同观点、鼓励他人、提醒对方或告别、祝愿等。
②务必弄清楚判断何方的态度观点
考试在答题前，一定要看清楚题目要求是发问者、应答者还是双方的态度观点。不要只顾情节，不顾性别。
总之，在高考前，听一定量的听力材料，读一定量的听力原文，再适当的了解一下听力题的出题和答问技巧，那么，在高考中英语听力一定能得高分，为英语的总分锦上添花。
参考文献：
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
