时间：2023-05-30 10:09:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇调查报告的写法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
森林火灾调查报告写法五花八门，没有统一格式，记录时根据调查人员的幸趣随意让载，记录的不全，也不专业，为以后调用森林火灾档案的人带来诸多不便，探讨规范化的写作方式，对很好的总结森林防火工作大有裨益。
森林火灾调查报告应由当地森林防火指挥部统一上报
《森林防火条例》第三十条，地方各级森林防火指挥部或者林业主管部门，应当按照森林火灾统计报告表的要求，进行森林火灾统计，报上级主管部门和同级统计部门。
森林火灾调查报告应包含下列内容
第二十九条，发生森林火灾后，当地人民政府或者森林防火指挥部，应当及时组织有关部门，对起火的时间、地点、原因、肇事者，受害森林面积和蓄积，扑救情况、物资消耗、其他经济损失、人身伤亡以及对自然生态环境的影响等进行调查，记入档案。
森林火灾大小认定应按下面原则
第二十八条森林火灾分为：森林火警即受害森林面积不足1ha或者其他林地起火的；一般森林火灾即受害森林面积在1ha以上不足100ha顷的；重大森林火灾即受害森林面积在100ha以上不足1000ha的；特大森林火灾即受害森林面积在1000ha以上的。
森林火灾的起火原因应由林业派出所、森林公安局调查
森林火灾由火灾事故发生地的区、县(市)林业公安机构进行。集体林由所在县林业派出所调查，国有林由森林公安分局调查。应当根据火灾现场询问、现场勘查、技术鉴定等调查情况，作出火灾原因认定，制作《火灾原因认定书》。起火原因分为人为和自然两种。查找起火点和失火原因参照《秦岭林区森林火灾起火点查找方法探讨》。
森林火灾受灾调查应按下列要求
由森林防火指挥部委托有林业工程师资质以上的技术人员参与进行调查。
1 火情报告：记录由谁何时发现何地火灾，防火办什么时间派出那几个人去现地核实，核实的情况怎样。报案人详细的家庭住址、电话和本人基本信息。
2 火情处置：防火办核实火灾发生后，怎样向下布置扑火任务，向上汇报火灾的发生。通知了那些人参加，那些人还没通知到位。上级领导对扑火所做的指示。
3 扑火行动：记录当天的气象情况，受灾林分情况、火势发生发展状况、扑火所采用的战术。动员那些部门多少人参与了扑救工作。现地各部门的分工和完成情况。本辖区内行政区域之间、部门之间的有关森林防火事宜。
4 扑救指挥：详细记录现场指挥扑火的领导和在家坐阵指挥的领导。火场指挥员的观察能力；火场指挥员的综合能力；场指挥员的应变能力。火场千变万化，不可能有相同的火场。不同的火场都有特定的环境，它受地理位置、交通、水源、风向、燃烧物的性质和特点的影响。故火场指挥员灵活多变的应变能力，根据火场的不断变化，采取不同的扑救方法和战术措施。
5 火场清理：记录大火扑灭火的时间，余火清理的方式和人员。
6 安全情况：记录扑救过程中的不安全事故。事故发生时间、事故类别、事故级别、事故详细经过、事故原因分析(以专家分析为准)、事故的处理和预防事故重复发生的措施、参加调查人员、事故责任人。其中事故经过及施救情况要写详细，包括事故经过、施救情况、人员伤亡情况、姓名、性别、年龄、文化程度、工作单位、家庭住址、工种、伤害程度；事故的原因和性质，分别给出直接原因和间接原因；对有关责任人的处理意见，主要责任单位全称，违法事实及主要责任认定的表述，次要责任单位全称，违法事实及次要责任表述。事故调查组成员名单姓名、工作单位、职务、调查组职务、调查组成员签字。
7 受灾林分调查：林分起源、树种组成、平均年龄，调绘火场边界，调查标准地内所有树种烧死、烧伤的株数；内业时计算火场面积和烧死、烧伤幼树各占百分比。
8 经济损失：包括各种扑火物资的消耗、野外伙食花费等；还有车辆、通讯、气象、医疗救护等方面的支出；直接投入扑火人员工资、上山补贴和生活补助等；林木损失和恢复火烧迹地森林植被造成林费用、生态环境影响损失等；其次是要确定每一项损失的具体赔偿标准，对于上述所列的费用支出，可按实际支出计算。未成林造林地经济损失，人工造林费包括种苗费、林地清理费、整地费、栽植费、3年抚育费和5年管护费。用材林或防护林经济损失，此类经济损失包括烧死、烧伤幼树经济损失和烧死材积经济损失、烧伤材积经济损失、造林费或更新费折旧剩余损失，以及其它经济损失；其它损失主要有集材难度增加费、林地清理难度增加费等，具体视情况而定，一般在总损失的2％-10％。林木损失应参照林木价值的损失，即如有国家规定价格的，按国家规定价格计算，没有国家规定的价格的，按主管部门规定的价格计算，没有国家或者主管部门规定价格的，按市场同类商品的价格计算，对于恢复火烧迹地森林植被费用，应区分火烧前的不同地类。陕西省财政厅、陕西省林业厅《陕西省森林植被恢复费征收使用管理暂行办法》计算，防护林和特殊用材林，每m2收取8元，国家重点防护林和特殊用材林，每m2收取10元；用材林林地、经济林林地、薪炭林林地、苗圃地，每m2收取6元；未成林造林地，每m2收取4元；疏林地、灌木林地，每m2收取3元。
结束语
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。
这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
市场调查报告应该是所有企业，所有的市场调查人员都会接触到的一个东西，简单的来说市场调查报告就是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告，起撰写的好坏程度也直接影响到整个市场调查研究成果的质量高低，市场调查报告的目的就是旨在为企业的市场营销活动提供一个专业而合理的导向，最终为企业的营销决策提供客观实际的依据。
因此我们不难看出市场调查报告在所有的营销活动中的重要程度!而我们现在就简单的来分享下市场调查报告如何撰写：我们主要来讲解它的格式跟写作技巧
一，市场调查报告的格式
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿
我们知道任何的书面文字的写作都有一个基本的框架结构，也就是我们说的格式，书信有书信的格式，当然市场调查报告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么样子的呢我们简单的来介绍下
一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分
1. 标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。
市场调查报告的题目可以有两种的写作形式：公文式标题;文章式标。
2.导言
导言也可以说是引言，是市场调查报告的开头部分，一般说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况，包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式。这是比较常见的写法。也有调查报告在导言中，先写调查的结论是什么，或直接提出问题等，这种写法能增强读者阅读报告的兴趣。
2. 主体部分
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在，是市场调查报告中的主要内容，是表现调查报告主题的重要部分。这一部分的写作直接决定调查报告的质量高低和作用大小。主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论;对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。总之，主体部分要善于运用材料，来表现调查的主题。
3. 结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分，主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
二，市场调查报告的写作技巧
要做好市场调查研究前期工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。 要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。 要中心突出，条理清楚。运用多种方式进行市场调查，得到的材料往往是大量而庞杂的，要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。
1. 调查报告力求客观真实、实事求是
调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。
2. 调查报告要做到调查资料和观点相统一
市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。 3.调查报告要突出市场调查的目的撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。 4.调查报告的语言要简明、准确、易懂
调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。
5.以科学的市场调查方法为基础
市场调查报告的写作
市场调查就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调查是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调查，研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调查除了对顾客作调查外，还包括调查产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调查获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出采取行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调查报告
一、市场调查是市场调查报告写作的基础
市场调查报告是记述市场调查成果的一种经济应用文。俗话说：“巧妇难为无米之炊”。离开了市场调查，没有市场调查获得的材料，没有调查研究的结果，就根本谈不上市场调查报告的写作。因此，我们说市场调查是市场调查报告写作的前提与基础，要想写出好的市场调查报告，必须先认真地搞好市场调查。
要搞好市场调查，调查人员首先要在掌握本企业内外资料及有关情况的基础上，摸清企业经营中存在的问题，确定调查的主题及调查的范围，解决调查什么的问题。或调查产品的质量、效用，或调查用户的对象、数量、分布地区和经济状况，或调查产品的销售渠道，或调查产品滞销的原因等等，都要根据企业的实际情况来确定。上海海光金属冶炼厂前两年生产的“铸铁短管”(又称污水管)与规格产品仅在长度上有差别，是价廉物美的下水道材料。原以为由于建筑工程遍地开花会十分畅销。然而，投放市场后却很少有人问津，销售量寥寥无几，致使库存高达两万余支，积压资金十七多万元。该厂根据经营中存在的问题，确定对“铸铁短管”滞销的原因进行调查，调查范围确定为上海市区、市郊区及外省市、县。经过深入调查，终于找到了产品滞销的症结所在：一是目标市场选得不准；二是销售渠道选择不当。以致货不对路，商品阻滞。该厂针对以上问题，作出两项决策：一改变目标市场，从市内转向市郊、本市转向外省；二改变销售渠道，由过去的市区专业商店单一经营变为由县生产资料公司经销。结果情况大为改观，“铸铁短管”立即成了热销商品，在短短几个月内，厂内积压库存一扫而空。海光厂这次市场调查搞得好是与调查之前正确地确定调查主题和调查范围分不开的。
作市场调查在确定了调查主题和调查范围之后，还要选择恰当的调查方法。市场调查的方法按其选择调查样本的方法来分，有市场普查(一般只在产品销售范围很小或用户很少的情况下采用)、抽样调查、典型调查和重点调查，按调查过程中对调查对象所采取的具体的调查方法来分，又有询问法(口头询问、电话询问、书面询问)、观察法、实验法和资料调查法。这些市场调查方法各有其长处和短处，也各有其不同的适用范围。在调查中可以单独选用某一种，也可以结合使用多种。比如，对试销、试用的新产品的调查，因销售、试用的范围小，就可选择市场普查的方法。如要调查某市某区数以万计或十万计的众多居民的商品购买力，则以选择抽样调查的方法为宜。对调查对象所采取的具体的调查方法也应选择得当。北京市有关单位关于女顾客对头上戴的防寒用品需求变化的调查，运用的调查方法就颇为得当。1982年入冬以后，北京市的许多商场发现往年一向受女顾客欢迎的拉毛围巾、三用巾出人意外的滞销。如新街口百货商场1981 年销售拉毛等各种围巾一万一千条，三用巾三万个；1982年入冬到1983年元月下旬，却只销售围巾一千四百条，三用巾三千个。这引起了有关部门的重视。为了调查北京女顾客对头上防寒用品的需求变化，一天下午五时，调查人在北京西单盛锡福帽店门口用观察法作了调查，对从南往北来的一百多名妇女进行观察，结果除了七名妇女头上什么都没戴之外，三十六人戴的是围巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛线帽子。这些戴帽子的妇女既有衣着入时的青年，也有老人和十几岁的学生。为什么很多妇女喜爱戴毛线帽子呢？有关单位又进一步采用询问法调查她们从戴围巾、三用巾改戴毛线帽子的心理动机。北京电子管厂的一位青年女工说：“拉毛围巾太长，用起来不方便；三用巾虽能当围脖、头巾、帽子用，但不太好看。”北京机械密封件厂一位四十多岁的女干部说：“戴毛线帽子既暖和又经济，而且我们岁数大的人戴起来也是样儿。”一位不愿透露单位的女青年说：“我看到别人都戴帽子，挺好看的，便跟着织了一顶。”调查人通过观察还发现当时流行的膨体纱、毛线帽子的式样很象1982年秋季上映的电影《三家巷》中女主角戴的那样，美观而大方①。这一市场调查由于选用的调查方法十分得当，就获得了很有价值的市场情报资料。
通过市场调查获得了大量详细的有价值的可靠的情报资料，这就为市场调查报告的写作奠定了坚实的基础。
二、市场调查报告的结构及写法
学习写市场调查报告必须了解这种文体的基本结构，掌握各部分的写法。市场调查报告的结构，一般说来，包括标题、前言、正文和结尾四部分。
(1)标题：市场调查报告的标题可以概括调查的单位、内容和范围；也可以概括调查的对象和事由，如《天津自行车在国内外市场地位的调查》；也可以直接指出调查对象的状况，如《高档呢料大衣在北京市场畅销》；也可以用正副标题的形式。标题要与市场调查报告的内容相符合，力求做到简洁、醒目、新颍。
关于主题。调查报告主题和调查之前的选题与立意应该一致，当然，在获得调查资料后，对问题有了再认识，也可以重新确立主题，确立主题要求是：
第一，主题要具有现实意义。通过调查研究，提出或验证一种教育理论，这种教育理论能对现在的教育教学具有指导作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是过时的落后的东西。通过调查研究，提出建议所针对的教育问题，应该是十分紧迫的或长期没有解决而必须解决的问题。
第二，主题要体现调查资料，资料能够充分说明主题。主题的确立要依据调查资料的内容，要能体现调查资料的内容。预先的假设与现有的材料不一致，要以现在的材料为准进行修正。要使材料能够充分说明主题。
第三，主题宜小不宜大。小的主题能密切联系教育实际，也能较好地获取材料，撰写起来也较容易。大的主题费时费力，只适合专门的教育科研部门进行研究。对广大在职教师来说，主题宜小不宜大。
关于材料的选择。材料是确立主题的基础，主题是材料的统率，调查报告的主题决定了调查资料的取舍，选择材料的要求是：
第一，材料要典型。调查获取的材料很多，经过整理后的材料应该都是有用的材料，如果不加选择；全部写入文章中，势必变成材料的堆砌。因此，必须选取最具说服力的典型材料。
第二，材料要充分。调查报告注重的就是事实，事实充分就能很好地说明观点，因此，写作调查报告要让充分的事实说话，切忌犯以偏概全的毛病。
二、调查报告的基本结构
教育调查报告的基本结构包括标题、引言、主体、结尾几个部分。
l、标日
标题是文章的门面，好的标题一看就能让人感觉到该调查报告的意义。标题的写法有两种。即单行标题和双行标题。
（1）单行标题俗称在标题，它或者揭示调查报告的基本观点，如《要把农村小学的图音体教育落到实处》；或者表明调查的对象范围、如《__市农村中小学乱收费情况调查》；或者把要调查研究的问题作标题，如《负担为何越减越重》。
（2）双行标题又称正副标题。正标题一般从正面或侧面揭示调查报告的中心内容或基本观点，又被称为虚题，它常采用象征、比喻、暗示等手法来写。副标题直接表明调查的对象范围，又称作实题。例如：
上山下乡，动乡交流
---XX市与XX县对口帮教支教情况调查
表明对象的标题一定要注意限制性词语的使用，要确保读者能够从调查范围上确定你的调查的意义大小。
2．引言
这是文章的开头部分，要简要地介绍调查的概况，包括目的、意义、时间、地点、对象、一范围、方法、内容等，这些方面不一定要齐全，可根据具体情况作介绍，或者简要地介绍调查的经过；或者阐述调查结果或基本观点；或者提出教育领域颇受关注或迫切需要解决的问题。引言用语要开门见山，简洁明了。
3．主体
这部分要对调查材料进行条理性的叙述和分析。常见的结构方式有两种，一种是按调查经过或事件发展顺序，先叙述调查的事实材料，然后分析问题，提出值得思考的问题、启示或结论；另一种是边分析边叙述，把材料分成几个方面，从不同角度来说明主题。如果是长篇调查，一般要有小标题，篇幅较短的也要在句首有中心句，这样便于读者阅读。
2016社会调研报告格式：
一般格式
标题页：1、标题 2、客户(委托人) 3、调研公司 4、日期内容目录
执行性摘要：1、目标的简要陈述 2、调研方法的简要陈述 3、主要调研结果的简要陈述 4、结论与建议的简要陈述 5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)
分析与结果(详细)：1、调查基础信息 2、一般性的介绍分析类型 3、表格与图形 4、解释性的正文结论与建议
调查方法： 1、研究类型、研究意图、总体的界定 2、样本设计与技术规定a、样本单位的界定b、设计类型(概率性与非概率性，特殊性) 3、调查问卷a、一般性描述b、对使用特殊类型问题的讨论 4、特殊性问题或考虑5、局限a、样本规模的局限b、样本选择的局限c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)
附录：1、调查问卷 2、技术性附录(如统计工具、统计方法) 3、其他必要的附录(如调查地点的地图等)
一般写法
一、标题。
标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即发文主题加文种，基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《教学反思实效性研究实验调查》，提问式如《为什么要进行教学反思实效性研究》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于发文主题加文种的规范格式，如《提高教师教学反思质量――教学反思实效性研究的调查报告》等。
二、正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
2016社会调研报告范文
为积极领会xx有关政府信息公开工作的有关文件精神，深入推进全县统计系统政府信息公开工作，我局认真组织相关人员学习，梳理统计部门政务信息公开工作，结合部门实际，狠抓落实，认真开展政府信息公开工作，现将201x年xx县统计局政府信息公开工作报告如下：
一、主动公开政府信息情况
201x年来，为让社会公众更好地了解、监督、关心和支持xx县统计工作，我局干部职工全面贯彻落实科学发展观，切实贯彻落实政府信息公开工作的各项制度、措施，切实保障社会公众对政府统计工作的知情权、表达权、参与权和监督权，努力提高统计部门执行力和公信力，把政府信息公开工作作为机关建设的一项重点工作来抓，按要求公布可以公开的政府信息。本篇文章来自资料管理下载。同时，为防止泄密事件的发生，我局进一步健全了保密审查和信息沟通协调机制，加强对拟公开政府信息的逐级保密审查，坚决防止失泄密事件发生。并每月收录全县经济发展指标资料编印成《统计快报》、《统计月报》和《统计季报》、《两会统计特刊》公开分发到各乡镇、各单位和两会代表。
二、依申请公开政府信息
全年未收到政府信息公开申请，对统计数据未审核评估前未进行公开，对个人和单项统计资料严格按《统计法》规定不予公开。
三、政府信息公开收费及减免情况
201x年我局无受理依申请公开事项，因此没有政府信息公开的收费及减免情况。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
201x年，我局未收到涉及政府信息公开工作的行政复议和行政诉讼。
六、围绕政府信息公开所做的工作
(一)注重组织，加强领导。xx县统计局党组高度重视政府信息公开机制的建立健全工作，成立了局政务信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责日常工作的开展。并把统计信息公开工作纳入局队全年重点工作内容和局队机关干部职工的年度岗位目标责任制考核范畴。本篇文章来自资料管理下载。(二)落实责任，规范程序。按照县政府信息公开指南和公开目录编制方案，结合我局实际，进一步细化政府信息公开工作任务，明确了编制原则、内容、组织机构、职责分工、梳理方式和工作要求，确保我局政府信息公开工作有章可循，有据可依。
小朋友们，你们一定听说过招聘这个词吧？很多公司通过招聘，找到适合自己的员工，从而为企业创造价值。可你听说过招聘小伙伴吗？今天这本书中，小女孩艾维就希望通过招聘活动，找到自己的小伙伴。那她成功了吗？赶紧跟老师一起去看看。
二、故事里的精彩
小女孩艾维刚刚从巴黎搬家到乡下，虽然那里环境很好，但面对一个崭新的学习环境，她感到很孤独。于是，她仿照大人的方法做了一份调查问卷，打算为自己“招聘”一个小伙伴。可是，在一次又一次的面试中，艾维发现按照问卷上的内容，她找不到自己满意的小伙伴。直到她收到了一封信，她才明白……
三、精彩的片段选读
艾维在厨房的餐桌上铺开几张纸，身旁冰箱发出的轰轰隆隆的声音让艾维觉得不那么孤单。她开始在纸上写起来：
1 你喜欢番茄酱还是蛋黄酱？
2 你喜欢自己说还是听别人说？
3 你有一个最要好的小伙伴吗？
4 你喜欢和小伙伴玩还是谈正经事？
5 你有烦恼吗？你最害怕什么？
6 你和你的小伙伴吵过架吗？
写到这儿，艾维停了下来，她尝试着用自己的方式去回答这些问题。第六题让她想起了那次和法妮吵架的情景：法妮跑去找安娜，她们两个不和艾维一起玩了。
7 你想要一个和你很像的小伙伴还是一个和你完全不同的小伙伴呢？
这道题艾维也不知道该怎么回答。她只想要一个小伙伴，能和她喜欢同样的东西，尤其是番茄酱。
8 你会主动承认错误吗？
9 你的朋友获得了成功，你会为她高兴吗？
艾维想起来，上次萨里玛获得“未来之城”最佳海报设计大赛冠军的时候，她是发自内心地为朋友高兴啊！
10 你喜欢聊八卦吗？
四、快乐的阅读活动
1 在艾维招聘小伙伴的过程中，她的心情发生了哪些变化呢？你能分别用几个词概括一下吗？
初到新家：______________________________________________________
招聘伙伴：______________________________________________________
找到伙伴：______________________________________________________
2 艾维用调查问卷的方法来招聘小伙伴，虽然她最后发现小伙伴是不能用这种方法来寻找的，但调查问卷确实是一种非常实用的方法，比如了解同学们喜欢的课外活动等等。你能模仿艾维的方法，设计一份调查问卷吗？
五、阅读中的写作发现
实用的调查报告
小朋友们，我们已经写了很多文章了，有写人的，有记事的，有写景的等等，这些我们都称为记叙文。此外还有一些文章，如写信、写导游词、写调查报告等，这些文童因为在平日生活中经常会使用，我们称为应用文，今天老师就来教大家写写调查报告。
首先我们要说明为什么要写这篇报告，比如我们在街上看到广告牌、宣传稿上有错别字，我们就可以写关于街上错别字的调查报告；再如我们看到校园里有破坏绿化、随地扔垃圾的现象，我们就可以写关于校园环境的调查报告。
接着也是报告最重要的部分，就是要调查对象的基本情况，包括现状、存在问题，有时也介绍相关方面的意见。这部分的内容就要模仿艾维的方法，制成调查问卷，围绕你所想了解的内容，设计几个或者更多的问题，可以找一些同学帮忙完成，这样就能知道大家的看法。
第三部分：针对存在的问题进行分析，分析形成原因。当调查问卷做好以后，要对大家的回答做出总结和分析，了解产生问题的原因。最后就是针对问题提出建议或是有关方面的意见。这样，一份有针对性的调查报告就完成了。
六、有趣的模仿创作
江苏省昆山市柏庐实验小学二（2）班 张铭益
星期天，我和爸爸妈妈去饭店吃饭，一走进饭店，就看到墙上贴着“蛋抄饭几个大字，老师说过炒饭要用火，所以是火字旁。我问妈妈：“这是错别字吗？”妈妈说：“是的。”我就想：昆山街头会有多少错别字呢？我们决定吃完饭一起在街上找错别字。
很快，我就发现了一个错别字――臣信房屋。我以前也看到过这个招牌，认为只是一个店名而已。但今天我不这么认为了，因为它有可能把一些学龄前儿童引入歧途。接着我又在“臣信房屋”附近发现了一个“另售商店”。明明是“零售”，却写成了“另售”，如果小朋友以为是正确的写法，那作业、考试中都会出错了；再过去一段路，看到一家水果店门口的菠萝旁写着“波罗”两字。一个个错别字招牌如小爬虫般接二连三地在我眼前闪过。
（广东工贸职业技术学院 广东 广州 510515）
摘要：高职文秘专业学生汉语运用能力在其职业能力中处于核心地位。秘书职业活动对汉语运用的具体要求是规范性、得体性和灵活性。培养汉语运用能力的有效途径是科学的课程体系建设与多样的课外活动相结合。
关键词 ：职业需求；高职；秘书；汉语运用能力
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）01-0089-04
汉语运用能力是秘书的职业核心能力
通常来说，秘书职业能力主要是指秘书办文、办会、办事的能力。办文就是语言文字的运用能力，而办会和办事，其中除了少数（如办公设备的操作及档案管理）是独自完成较少与他人沟通协调的事务，绝大多数都是需要秘书与组织内外的各种人物进行沟通协调获得他人支持完成某一项工作，从而协助领导获取更多的社会资源实现组织目的。会办事的具体表现就是秘书要善于交际、会公关、善于协调各种关系、活动能力强、容易与人沟通等。
国家《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录》中也将文秘专业归入“语言”大类之中，明确规定文秘专业“培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的高级技术应用性专门人才”，其专业核心能力是指“较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的能力”。
随着计算机专业知识的普及和提高，能熟练地运用现代办公设备已经不是秘书独具的竞争力了，而且，随着在校生各种社团的蓬勃发展，许多学生社团的组织者办会办事的能力远远超越一般的文秘专业学生。要适应社会的需求，要保持文秘专业的基本特色，就必须回归到文秘专业的根基和核心能力的培养上，要强化学生语言文字的运用能力和沟通能力，做到人无我有、人有我优。
基于职业核心能力需求的高职文秘
专业学生汉语运用能力的具体培养目标
对学生语言文字运用能力的培养，传统的做法是开设“大学语文”、“现代汉语”之类的课程，但对于现阶段的高职生来说，“大学语文”等同于高四语文，而“现代汉语”围绕语音、文字、词汇、语法、修辞五个板块的教学内容既无趣又无用，无论教师怎样改进教学方式，效果都不甚理想。
产生于20世纪60年代的英美，发展于70年代并为我国英语教学界引进推崇的“交际语言教学法”给了我们很好的启示。交际能力是交际语言教学法的理论核心，该理论主张把学习者的交际需求作为出发点，而不是把语言平面结构放在首位。对交际能力的进一步研究中，影响最大的首推卡耐尔和斯温。他们把交际能力总结为四项能力元素：（1）语法能力：包括语音、词法、句法等语言知识，所注重的是正确理解、表达话和句子的字面意义所需的知识；（2）社会语言学能力：涉及语言使用的社会规则；（3）语言策略能力：包括言语和非言语两个方面的策略，主要用来补救交际较集中因缺乏应用能力导致的交际中断；（4）论述能力：指话语规则和在话语组成句子和话段时所需要的知识和技能。
因此，语言能力的培养目标更应注重如何运用语言进行有效的交际，包括生活交际和职业交际。对于初进高职文秘专业学习的学生来说，已经具备了母语（汉语）的基本词汇储备及语言策略能力，基本具备日常生活交际的能力，其所缺乏和亟待发展的是使用汉语的社会规则，即如何运用汉语进行职业交际的能力。
那么，培养基于秘书职业需求的汉语运用能力具有怎样的目标呢？笔者认为，有三个层面的目标是必须考虑的。
第一层面：使用汉语的规范性。中国多方言，为提高职业交际沟通效率，普通话作为标准语受到应有的重视。要求会说比较标准的普通话，会区分方言词语及句式、外语词汇及句式；能用书面语写作格式规范、无错别字无病句和方言的规范的公文；能正确使用公文专用语及应用文常用语；能区分应用文中容易混淆的词语的含义，如“定金”与“订金”、“遵照”与“参照”等。这个层面的标准可以使秘书上传下达的各种信息传递工作准确周密，忠实可信，体现出秘书的专业素养。
第二层面：使用汉语的得体性。语言文字是在人际之间使用的，由于职业交际沟通的场合和对象不同，交际目的内容不同，人境、心境、情境、物境不同，就会出现使用效果的差异。所谓得体地使用语言文字进行交际沟通，是指在职场中，秘书的沟通对象多样化，上司、部门领导、同事、客户都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘书应该运用恰当的语言文字去沟通，做到沟通的内容切合其情其理，恰如其分，沟通的形式切合其物其境，从而被对方接受和认可，顺利实现交际沟通的目的。这条标准高度体现了秘书使用语言文字的有效性，是秘书汉语运用能力的核心标准，也是衡量秘书交际能力和办事能力的重要标准。
第三层面：使用汉语的灵活性。即应通过多样化的表达，体现汉语的文化表现力。职场交际与生活交际有一定的交叉，人们在实现沟通目的的同时同样需获得审美享受和情感的满足，比如一些时尚网络语言的使用，恰当的方言使用、幽默的语言技巧都能增强秘书的亲和力和个人魅力。在职业交际沟通中，它只是起辅助沟通成功的作用。
培养高职秘书专业学生汉语运用能力的有效途径
（一）加强课程体系建设，设置相关课程并对各课程进行科学清晰的定位
在专业课程体系中，贯穿一条培养学生汉语运用能力的主线（见表1中标的课程）。在这条主线当中，各门课程遵循语言运用的规律性，科学有序地或直接或间接地培养学生运用汉语的规范性、得体性和灵活性。《实用口才与交际》定位于普通话口语表达训练，减少口语交流障碍，要求获得国家普通话二级乙等证书。《应用文写作》定位于书面交际沟通能力的培养。应用文以处理公私事务为写作目的，以精确严密和规范系统的语言按照一定的格式写作。作者写起来简便快捷，读者看起来直截了当，这样能迅速做出判断和处理意见。应用文的格式或者是“约定俗成”，或者是“法定使成”。在秘书应用文写作教学中，基于秘书职业需求的语言运用“规范性”，一是指写作格式和语言文字运用符合该文种本身的规范，二是指同时也要符合秘书职业交际本身的需求。
秘书职业写作的文种有两大类，一类是按《国家行政机关公文处理办法》规定的13种公文，无论是公文格式、语言、行文规则、收发文处理都是严格按法定规范进行训练，这一类的文种具有普遍的效应；另一类就是涉及行业的日常应用文书、事务性文书、财经类文书、传播类文书、礼仪类文书，这类文书的格式是在长期使用过程中形成的，互相效仿，习惯成自然，得到社会的公认。对这类文种的写作，就必须结合秘书职业交际沟通的需求，按照理论“够用”的原则，大胆摒弃“大而全”的写作理论，删繁就简，只让学生按最基本、最符合该文种特点和秘书职业需求的写法去写。如教授调查报告，教材介绍调查报告的标题有二种写法（文件式、文章式），前言有四种写法（简介式、结论式、评述式、提问式），主体有三种写法（纵式结构、横式结构、综合结构），结尾（或总结全篇加深读者印象，或针对存在的问题提出建议，或对所调查的问题作归纳说明，指出其发展前景等等）有三种写法。如果从职业交际需求的角度来看，考虑秘书写作调查报告的目的都是给领导做决策提供参考，首先要确保所收集信息的真实性，其次不可过多地加工提炼，再次更没必要故弄玄虚以双标题去突出主题引起领导的注意，所以在实际教学中，标题只要求按文件式“（发文者+）事由+文种”去写作，就变成了规范的表达《关于……的调查报告》。为了证明调查报告的真实性，前言必须简介本次调查活动的时间、对象、范围、目的、调查方式等（采用简介式写法），这样学生牢记并掌握了标题和前言的最简单、最基本的写法，也是最符合秘书职业需求的规范的写法。主体部分按“调查获得的材料+从材料中发现的问题”这样的结构循环排列，给领导鲜明的印象（调查获得的材料和秘书从该材料中得出的看法都一目了然），便于领导对调查报告的内容重新整合，形成自己的解决问题的思路。至于结尾的写法，就需要衡量领导的口味。有的领导对秘书的依赖性强，当然需要调查报告结尾提出建议，有的领导根本不希望受他人影响，该报告结尾顶多归纳一下所调查的问题，甚至不需要专门结尾。这样写出的调查报告就理性客观、平和内敛、张弛有度，适应交际对象的需求。这种写法既简便实用，又极大地提高了秘书职业交际沟通效率。
围绕学生提高交际沟通能力的教学目标，我院的文学作品鉴赏教学偏重于对人物形象进行分析。《中外文学作品鉴赏》定位于增强学生对人性和人情的感性认识，掌握一些人境、心境、情境、物境的规律性和共性，培养同情心和同理心，提高情商，为人际沟通的得体性奠定良好的心理和情感基础。经典文学作品塑造典型人物形象，从其社会角色到人物本我的角色直至最隐秘的内心世界，对人性人情的解剖深刻独到，引人深思。这些作品能把学生代入故事情节，与主人公同喜同悲。这不仅活络了学生在浮躁的功利社会几近麻木的情感，也训练了他们敏感细腻地琢磨、感受他人情绪变化的能力，提高了他们的感知能力，为他们职业交际沟通的得体性奠定了良好的心理和情感基础。
《商务沟通》定位于传授秘书职场文化和职场语境知识，通过案例分析、情景模拟、角色扮演等方式综合训练秘书在不同职场语境下，面对领导、部门、同事、客户、媒体，面对错综复杂的人际关系和沟通对象不同的需求，如何运用汉语进行得体的沟通交际的能力。语言交际的基本要素包括交际的主体（年龄和婚姻状况、职务和身份、兴趣爱好、处境心情、文化素养等）、交际的环境（时间、地点，人际环境、文化背景等）、参与者的交际动机等。秘书工作的性质决定了秘书交际沟通的语境特点是：（1）角色功能的多样性。秘书要发挥多种角色的作用，必须善于在各种语境中沟通。（2）沟通对象的层次性。主要指沟通对象的职位、文化程度、年龄等是多层次的。这种多层次性，制约着秘书的言语表达。（3）交际场合的广泛性。交际场合，是指沟通的具体地点、情境。这是沟通语境不可或缺的客观要素。秘书部门处于联系上下、左右、内外的位置，决定了秘书说话场合的广泛性。（4）关系环境的多变性。沟通主体之间构成的关系，就是关系环境。社会中的人际关系是复杂多变的，秘书的人际关系同样复杂多变。
秘书使用的语言文字与常人使用的无异，其使用语言文字的目的是解决问题，不是演戏、说相声，平实性和得体性就成了秘书沟通的基本风格。其活动能力、办事能力强弱，取决于其语言沟通能否随交际基本要素的改变而恰当变换，使之从内容到形式都被交际主体接受和认可，从而顺利实现交际沟通的目的。使用语言交际沟通的平实性容易做到，而得体性的培养非常艰难，需要学生多方面的知识积累。在课堂教学中，重点抓好以下三个方面可以提高培训效率。
第一，要帮助学生树立好角色意识，明确自己的职业角色和交际沟通对象的角色，沟通要符合秘书身份，不使用不符合职业角色的语言。“90后”大学生不少人比较以自我为中心，个性张扬，在待人处事诸多方面都不太考虑他人的感受，尤其是秘书的角色错位是常见的。例如，公司每年年终都要召开一次由各部门经理参加的以“批评和自我批评”为主题的会议，以前会议都是由张总主持，这天张总正好有事，他要求秘书代替他主持这次会议。秘书组织会议的开场白有两种，第一种“各位同仁，张总临时有事，会议就由我来主持”（“二老板“角色）；第二种“各位同仁，张总临时有事，委托我主持本次会议”（秘书角色）。通过大量案例训练学生时刻牢记自己的职业角色，超越职业角色的语言坚决不使用。
第二，要帮助学生掌握公序良俗知识，辨识沟通对象的层次和需求。职场中每个人的人格都是平等的，都必须遵守公序良俗，但社会地位确有不平等，需求也千差万别，如果把握住了社会的公序良俗及沟通对象的层次差别和需求差别，运用语言文字就比较容易合情合理，被对方接受，实现交际沟通目的。例如，一员工下班途中遭遇车祸身亡，家属到公司闹事，要经理去给死者磕头，经理回避了。其家属不罢休，在公司打闹，弄得一片混乱，正常工作无法开展。关键时刻秘书挺身而出，冷静地对死者家属说：“我们公司的员工，自然是我们的亲人，他的不幸罹难，我们都很悲痛。我是经理秘书，我一定代表经理前去吊唁，并参加治丧。与此次交通肇事单位交涉处理善后工作，我会向经理请示并与有关部门协调，尽快给你们答复。况且，经理比死者年长，让他去磕头，你们于心何忍啊！”一席话，说得有情有理，不卑不亢，掷地有声，对方哑口无言，一场风波基本平息。此案秘书沟通成功的关键在于准确地抓住了对方对“赔偿”的需求并尽力想法满足，其次利用公序良俗的道理使其沟通内容既有原则又切合实际，非常得体。
第三，要强化训练，帮助学生明确每一次交际沟通的目的，根据交际沟通目的的不同选择适度的沟通内容和方式。例如，公司总经理因贪污受贿被绳之以法，新的总经理已经到位，公司拟对外发一则告启，承诺公司的经营活动将不会受该事件的影响，并希望得到更多客户的支持。在撰写过程中，应根据沟通目的考虑如何对该事件定性并回避有关细节问题（分寸的掌握），通过怎样的措辞使客户放心与公司合作。
以上四门课程旨在培养学生语言运用的规范性和得体性，除《中外文学作品鉴赏》外，其余课程的共同特点是在使用汉语中训练规范性和得体性。在训练得体性方面所占的课时数多于训练规范性的课时数。
此外，“经济法”、“企业管理”、“人力资源管理”、“营销与客服”在完成各自教学目标的同时，对学生掌握语言使用的社会规则，提升职业交际沟通的规范性和得体性都起到辅助作用。
（二）积极开展课外实践活动
引导学生参加各种社团活动，阅读交流时尚流行语、朗诵演讲、主持人大赛、文学沙龙、话本剧表演、方言接龙游戏、现场作文大赛、主题海报制作等。这些活动旨在培养学生汉语运用的灵活性，增强语言的文化表现力。秘书交际沟通是一种特殊的社会活动，表现出特殊的社会生活美，是精神美、形象美、技巧美诸多要素完美和谐的统一，语言美与行为美的统一，语言美与仪表美的统一，内容美与形式美的统一，技巧美与质朴美的统一。这四个统一，归根结底是规范性与艺术性的统一，内秀与外美的统一。语言的文化表现力在秘书职业交际沟通中只是起辅助作用，况且它与使用者个人的情趣爱好性格关系较大，短时间内难以在课程体系中实现，所以主要放在课外活动中以学生的自主发展为培养途径。
（三）搭建社会生活和职场环境的桥梁，启发学生随时随地对自己进行语言文字训练
如亲朋聚会、各种义工活动、三下乡活动、勤工俭学、求职应聘，主动地、有意识地训练自己在不同人境、心境、情境、物境中得体地运用汉语交际沟通，这是学生运用汉语实现职场有效交际沟通的前奏。
参考文献：
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[6]欧海龙，周红梅.应用文写作教程[M].天津：南开大学出版社，2010.
企业调研报告格式： 一、封面
二、目录
目录依次由企业调查报告的章、节、小节、参考文献、附录等的序号、名称和页码组成。目录内容应简明扼要。
目录二字(三号宋体、加黑)上空一行，下空二行为第一章等等。
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第一章 这里是第一章的名称 1
1-1 这里是第一章第一节的名称 1
1-1-1 这里是第一章第一节第一小节的名称 1
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正文是企业调查报告的核心部分，占主要篇幅，一般由标题、文字段落、图、表和公式五个部分构成。实事求是，准确完备，合乎逻辑，层次分明，简练可读。
正文的编写格式如下。 1.标题
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2.图
图题采用中英文对照，中文在上，英文在下。中文字体为五号楷体，英文字体为五号 Times New Roman，且第一个英文单词的首字母大写。图题紧接图的下一行左起打印。图中的标注一律采用英文。被引用的图应在图题右上角用方括号标出参考文献序号。
图号按章顺序编号，例如，图3.2(英文为Fig. 3.2)即为第三章第二图。如果图中含有几个不同部分，应将分图号(如图3.2.1表示图3.2的第一个分图)居中标注在分图下一行，并在图题下列出各部分内容(不写英文)。
绘图必须工整、清晰、规范。其中机械零件图按机械制图规格要求;示意图应能清楚反映图示内容;对于照片，如有必要，应在右下角给出放大标尺;试验结果曲线图应制成方框图。
应将图尽可能置于某页的开始或结尾，并且在图之前的文字段落中有如图x.x的字样。
3. 表
表的编排，一般是内容和测试项目由左至右横读，数据按内容或项目依序对齐竖排。表中只用长度相同、粗细适中的横线(居中)，禁止使用竖线。
表按章顺序编号，如表5.4为第五章第四表。编号的后面空一格，居中打印表的简短确切的标题，且置于表的上方。在中文表标题和表之间，居中打印英文表标题，如Table 5.4 xxxxxxxx。中、英文标题分别采用五号楷体、Times New Roman。
表内的缩写词和符号等，必须与文字段落中的一致。各符号的单位应尽可能标出。表内不宜用同上、同左等类似词，一律填入数字或文字。表内空白处代表无此项内容。
如果数据已绘成曲线图等，可不再列表。
应将表尽可能置于某页的开始或结尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字样。
4. 数学、物理和化学式
数学、物理和化学式在正文中另起一行打印。式的序号按章顺序编排，如(4.2)表示第四章的第二式，并标注在该式所在行(当有续行时，应标注于最后一行)的最右边。
较长的式，另行居中横排。如果式必须转行，只能在+、-、、、处转行，上下式尽可能在等号=处对齐。
五、参考文献
按正文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字在方括号内连续编号，同时，所列的参考文献都应在正文中出现。
视具体情况，将参考文献序号作为上角标，或作为文字段落的组成部分。如某某人[1，3，7～9]对此作了研究、数学模型见文献[1，5，9～12]。
参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出;超过三位时只列前三位，后面加等字或et al作者姓名之间用逗号分开，在等字或et al前加逗号;中外人名一律采用姓在前、名在后的著录法。著录时应特别注意各国人的姓名写法，如法国人、德国人、荷兰人、葡萄牙人和巴西人的姓前有词头或冠词。名可以缩写为首字母(大写)，但不加编写点.。
参考文献的第一页编排是先空一行、采用三号宋体加黑居中打印参考文献四字，再空一行，采用五号宋体、左起、悬挂缩进、依次打印参考文献。
参考文献的著录格式示例 1. 连续出版物
序号 作者. 题名. 刊名，出版年份，卷号(期号)：引文所在的起始或起止页码
2. 著作
序号 作者. 书名. 版本(第1版不标注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止页码
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序号 作者. 题名. 见(英文用In)：主编. 企业调查报告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止页码
4. 企业调查报告
序号 作者. 题名：[博士或硕士企业调查报告](英文用[Dissertation]). 保存地点: 保存单位，年份
5. 专利
序号 专利申请者. 题名. 专利国别，专利文献种类，专利号. 出版日期
6. 技术标准
序号 起草责任者. 标准代号，标准顺序号-年，标准名称. 出版地: 出版者，出版年
六、附录
附录是作为企业调查报告主体的补充部分，并不是必要的。
1.下列内容可以作为附录编于企业调查报告后：
(1) 为了企业调查报告的完整，但编入正文又有损于编排的条理和逻辑性，这一类材料包括比正文更为详尽的信息、研究方法和技术更深入的叙述，对了解正文内容有用的补充信息等;
(2) 由于篇幅过大或取材于复制品而不便于编入正文的材料;
(3) 某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、框图、结构图、注释、统计表、计算机打印输出件、重复性数据图表等。
2. 附录中的有关格式
企业调查报告的附录依次为附录A，附录B，附录C等编号。如果只有一个附录，也写成附录A。采用三号宋体、加黑、居中打印附录A。在附录A下一行，采用三号宋体、加黑、居中打印附录的题名。
在附录题名下空一行，采用五号宋体打印附录正文。如果有小标题或更低一级的标题，则采用五号宋体、左起、加黑打印A.1 或A.1.1 。在每一小标题的上面空一行。
附录中的图、表、式的编号与正文分开，即将A、B、C或取代编号中章的序号。例如图A.1、表B.2、式(C.3)分别表示附录A中的第1个图、附录B中的第2个表、附录C中的第3个式。
七、其他要求
(一)企业调查报告内容一律采用激光打印机双面打印，在正文中有彩色图形更好。纸张大小为A4复印纸，页边距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)页码编排：自中文摘要开始，到符号说明，采用i、ii、iii、iv、编排页码;自正文开始，到企业调查报告的最后一页，采用阿拉伯数字编排页码。页码一律采用五号宋体，置于页面底端外侧。
(三)页眉设置：在页眉的下端画一条双横线(两条横线的间距为0.5mm)，双横线左、右边距分别为2.5cm和2.0cm。在单页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印河北工业大学工商管理硕士(MBA)企业调查报告 在双页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印企业调查报告题目。除了封面、封二外，其他页面均打印此页眉。
(四)编写企业调查报告时，行间距一般采用1.25倍行距。作者可以根据具体情况做适当调整，但行间距不可太大或太小。
八、范文
企业调查报告1 随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?
为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。
一、 XX市XX科技有限公司概况
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)100，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。
二、 公司企业文化的简要介绍
(一) 以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：优秀人才、优秀品质、优秀服务。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。
(二) 以创意为发展
勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。
(三)以成果分享为共同目标
一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。
一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题：
三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因
(一)企业的管理制度不够健全
企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了优秀人才但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
(二) 公司员工对企业文化认识不足
很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。
(三)在建立企业文化上没有良好的沟通平台
公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以很忙来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企业文化管理的建议
(一)企业管理制度的完善
管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。
(三) 加强对于企业文化的宣传
首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。
(三)建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通
摘 要： 应用文写作对中职生来说，既是社会生活的重要内容，又是交际的重要手段，然而中职生的应用文写作并不令人满意。本文分析了中职生应用文写作的现状及成因，重点从三个角度阐述了提高中职生应用文写作能力的教学方法：一是提高学生的应用文写作兴趣；二是给予学生走入社会、参与社会实践的机会；三是运用多种教学方法，不断推进应用文写作教学目标的实现。
关键词： 中职应用文写作 提高教学实效 教学方法
在现代社会中，应用写作能力是当代中职生必须具备的重要能力素质之一，因为应用文写作既是社会生活的重要内容，又是交际的重要手段。然而，现实生活中，很多中职生的应用文写作并不乐观。譬如：有的学生撰写不出一份合格的活动计划、毕业实结、社会调查报告，甚至不会填写一份完整的求职材料。另外，和已经毕业的学生交谈得知，由于应用文学得不好，相当一部分学生进入工作岗位后在应用文写作方面闹了不少笑话。为什么会这样？我觉得主要原因是:应用文写作未能引起教师的重视，教师不注重教法，大部分教师只是照本宣科，讲讲写作格式和注意事项，然后让学生参照范文生搬硬套;还有教材本身的问题，在应用文写作方面不能结合中职教育的实际，介绍得笼统而不具体；更有在课程安排上面的问题，学生缺少必要的实践活动。因为应用文写作不仅要学习理论，而且要求学生参加实践，才可能写出调查报告一类的应用文。职校教师如何提高应用文写作的教学实效，提升学生的职业能力？我结合平时教学中的体会，谈谈几种颇有实效的教学方法。
一、提高学生写作应用文的兴趣是关键
“兴趣是最好的老师”，应用文教学内容本身无趣，所以要提高学生的学习兴趣，才能更好地为写作服务。首先应加强学生对写作应用文重要性的认识。要让学生认识到应用文不仅与日后的职业选择有关，而且与每个人的日常生活有关，更是中职生基本能力和综合职业素质的重要体现。并用实际生活与工作中的典型事例，让学生体会到应用文在处理问题、做好企业决策等方面的实际效用，认识到应用文既有利于沟通交流，又能提高办事效率，从而逐步消除应用文写作无用的观点。其次，在课堂上可以让学生进行情景模拟训练，在模拟中体会应用文的实际运用。比如企业不断发展，需要向社会招聘人才，我在课堂上就进行了一次模拟演练，让学生扮演不同的角色，一部分学生模拟招聘方，另一部分模拟求职者，学生在课堂上进行了一次招聘模拟练习，这就分别要求他们要写出“招聘书”和“求职信”。这样不仅提高了学生的学习兴趣，而且练习了应用文的写法。最后，充分运用多媒体教学手段，以调动学生的积极参与性。随着计算机知识的普及和设备的完善，教师应尽量制作教学课件，利用多媒体手段来投影应用文范文，修改病例，指出写作中的得失，达到激发学生的学习兴趣，提高教学质量的目的。
二、给予学生走入社会、参与社会实践的机会
应用文写作教学作为理论与实践相统一的课程形态，不仅需要通过理论知识的传授来提高学生的写作理论水平，而且必须通过不断实践来达到提高学生实际写作能力的目的。首先，要让学生走入社会。这样可以让学生在真实具体的社会实践中感受具体的职业环境，培养具体的职业能力，让他们体会到应用文在实践中的具体运用。同时也可以激发学生的写作兴趣与意识。其次，让学生进行实践，可以让他们看到真实的案例，使他们直观地接触应用文，为他们的写作提供“源泉”。比如为了让学生认识诉讼类文书的特点，熟练掌握法律文书的写作，可与当地司法部门沟通协调，安排学生到当地法院具体了解诉讼程序的各个环节，使学生比较详尽地了解诉讼过程，在此基础上，要求学生根据自己所了解的某些事件、纠纷进行分析，以组为单位分别充当原告或被告的角色拟写状、答辩状。又如为了写一份关于环境污染的调查报告，我要求学生利用周末回家的时间，对家乡的周围环境问题进行考查、思考。后来他们参加了本地的“环境污染的调查报告”征文比赛，撰写的调查报告获得一、二、三等奖的都有。
三、运用多种教学方法，不断推进应用文写作教学目标的实现
应用文写作教学目标的实现最终需要教师来完成。如果教师教育观念陈旧，教学方式单一，教学方法不够灵活，那么学生的学习积极性就会严重受挫。教师必须改变教学方法才能有效提高课堂效率和教学质量。只有将传统的讲授法和基于学生认识、思维、创造、能力与社会需要的启发、模拟、讨论等教学方法结合起来，才能实现应用文写作的目标要求，下面几种教学方法在实际的教学中收效很大。第一是情境教学法，这一点在前文中已有交代。第二是差异比较法。比如计划与总结的比较、请示与报告的比较，学生可以在对两个文种进行概念、特点、适用范围、写作要求等的比较辨析中更好地掌握各文种。第三是讨论纠错法。这是强化学生掌握应用文写作的严密性要求的训练。如在讲授“经济合同”这一应用文时，我先让学生基本了解经济合同的格式和语言内容的要求之后，然后设计了一道有针对性缺陷的病文，让学生尝试修改，要求做到公平合理，尽量不疏漏一个环节，这样才能达到训练的目的。第四是案例教学法。教材中的案例往往比较刻板，缺乏时代气息，学生兴趣不浓。教师应与时俱进，从实际生活中收集学生写作的请假条、通知、启事、表扬信等常见应用文写作的问题案例，这样让学生主动参与，分析并解决案例中存在的问题，能有效地培养和提高学生分析解决问题的能力及创新意识。当然，其他的教学方法还有很多，只要教师的教学理念和教学方法对路，只要营造出宽松和谐的氛围、充分激发学生学习的积极性，提高学生的兴趣，加强写作训练，就能真正提高应用文教学的质量。
总之，中职语文教师必须与时俱进、转变认识、努力探索，充分发挥自己的学识优势，因势利导，循序渐进，才能把应用文写作这门课程讲得更切合实际、更有成效，也才能真正提高学生的学习积极性，切实提高中职生应用文写作的能力。
徐四海
教学实践报告是经过一段时间的教育工作实践后，用报告的形式来反映教育实践过程和对教育实践中经历过或了解到的情况进行分析思考和提出看法的一种应用性文体。因此，撰写教育实践报告，首先要进行教育实践，要扎扎实实地参加教育实践活动，多多益善地收集和掌握相关资料；其次是把教育实践情况、整理和分析资料的结果、成功的经验，发现的问题以及解决问题的建议报告出来。撰写教育实践报告要用一定的教育思想指导，要对教育教学实践中获取的材料进行认真的整理、分析，以找出规律性的东西。教育实践报告要有事实、有分析、有理论、有自己的见解。
一．教育实践报告的特点
教育实践报告和调查报告有相似之处，但又不同于调查报告。撰写教育实践报告，首先要进行教育实践活动，当然教育实践活动也包含调查的成分。教育实践报告具有实践性、真实性、针对性、验证性、理论性等特征。
1．实践性
撰写教育实践报告者必须要参加教育实践活动，在实践活动中身体力行，感悟教育理论的指导作用，增强对教育的感性认识。收集和分析第一手资料，通过深入思考，提出自己的见解和建议。
2．真实性
真实性有两方面含义：一是教育实践报告中所反映的全部材料必须是真实的、客观存在的；二是用事实说话，忠于事实，以事实为依据，用客观事实说明观点，讲清问题，不能有半点的浮夸和虚伪。
3．针对性
针对性有两层含义：一是教育实践报告必须明确解决什么问题，究竟是理论问题，还是实践问题，应交代清楚；二是要明确教育实践报告的读者对象，具有针对性。针对性越强，指导意义就越大，从某种意义上说，针对性是教学实践报告的灵魂。
4．验证性
教育实践报告应注意验证教育理论的对教育实践的指导意义，探讨如何在现代教育理论的指导下，有效地进行教育实践活动，从而使教育实践活动自觉地接受教育理论的指导，又反过来修正教育理论，使之更科学，更有实践意义。
5．理论性
教育实践报告不能只是流水账，要通过对教育实践材料的分析，找出带有规律性的东西，以形成新的教育理论，进而指导教育实践。
二．教育实践报告的种类
教育实践报告可以划分为许多不同的种类，常见的有：
1．综合性教育实践报告
综合性教育实践报告是围绕着教育实践活动的基本情况而撰写的，要求在全面反映教育实践活动基本情况的基础上，系统深入地剖析教育实践过程中获取的各种材料，经过深入细致的分析研究，找出其带有规律性的东西。撰写这种实践报告要注意的问题是：对教育实践的过程要作比较完整的报告；对教育实践中收集和掌握的材料要进行认真的分析研究，对其前因后果、来龙去脉要作比较详细的交代；要以一条主线把文章的全部内容串连起来，但要注意不能太“杂”和太“散”，要突出教育实践报告的主题。
2． 专题性教育实践报告
专题性教育实践报告是围绕教育实践活动中某个具体的教育问题而撰写的。专题教育实践报告，研究和反映的内容单一，范围较小，针对性较强。
3．典型经验型教育实践报告
典型经验型教育实践报告的典型性、代表性比较强，撰写时，要以一定的教育理论作为依据，抓住教学实践中的典型事例进行深入的分析。这种教育实践报告着重谈具体做法、成绩和效果，经验和体会，不十分强调教育实践过程的叙述。
4．探讨问题的教育实践报告
探讨教育、教学问题的实践报告主要是找出当前教育、教学中的热点和存在的问题进行研究，以引起社会或教育部门的重视，达到解决问题的目的。这类教育实践报告在行文上应特别慎重，分析问题要一分为二，不可抓住一端不及其余，下结论不要太武断，要用探究式的语气。
5． 政策研究型教育实践报告
政策研究型教育实践报告主要是为正确制定教育政策和正确执行教育政策服务的。撰写时，不仅要叙述在教育实践活动中收集的各种典型材料，包括数据、百分比等，而且要进行深入的分析和论证，阐释利弊，权衡得失，并对今后的教育、教学工作提出具体的意见和建议，为制定和调整教育和教学政策和规范提供依据。
三．教育实践报告的一般写法
教育实践报告没有固定的格式，但常见的写法是由标题、署名和正文几个部分构成的。
1． 标题
标题就是题目。通常有三种写法：一是用设想对象或主要问题作标题。二是用一定的判断或评价作标题。三是用提问作标题。例如：《探究式教学在小学语文教学中的应用》、《XX小学课外活动开展情况报告》、《怎样做差生的转化工作——在XX小学参加教育实践的体会》等。
2．署名
在标题下署上教育实践报告撰写人的姓名。
3． 正文
正文通常由开头、主体、结尾三个部分组成。
开头部分，又称前言、导语等，主要用以概述情况，例如对教育实践的单位、对象、目的、方式、内容等作扼要介绍，使读者对教学实践活动有一个大致的了解。
开头部分虽然在整个教育实践报告中所占分量不大，但位置很重要，它对整篇文章起着提纲挈领的作用。开头要写得简明扼要，紧扣主题，既要突出中心，又要考虑适合正文的需要，为展开正文而提供基础和方便。
教育实践报告的开头，一般有如下几种写法：（1）目的直述法，即在开头部分着重说明此次教育实践的主要目的和宗旨。这种写法有利于读者了解教育实践活动的目的和意义。（2）结论先行法，即开门见山，单刀直入，直接把对教育实践活动的认识和结论写在开头处，令人一目了然。（3）提问设悬法。这种写法，一开头就提出问题，给人设下悬念，以增强文章的吸引力。
主体部分，是集中表述教育实践活动结果的部分，是教育实践报告的核心部分。这部分写得如何，直接决定着教育实践报告质量的高低和作用的大小。
教育实践报告的结构形式有三种：
一是纵式结构，即按照事物发展的脉络和逻辑顺序来安排材料，确定叙述的次序。采用这种结构有利于说清问题的来龙去脉，便于读者了解问题的全过程。
二是横式结构，即把设想的事实和形成的观点，按照其性质或类别分成几个部分，并列排放，分别叙述，从不同的方面共同说明主题。这种结构的优点是，问题展得开，论述较集中，条理性清楚，观点较突出。
三是纵横交错式结构，即纵式结构和横式结构结合使用，又叫混合式结构。这种结构一般有两种情况：一是以纵为主，纵中有横；二是以横为主，横中有纵。纵横交错结构的优点是，既有利于按照事物发展的脉络讲清问题的来龙去脉，又有利于按问题的性质、类别展开深入的论述。为使主体部分的层次更加清楚，在分部分写作时，常常要在每一部分之前加上序号和小标题。
结尾部分，结尾部分的写法有很多种：一是概括式写法，即概括地总述实践报告的内容，说明实践报告的主要观点，进一步深化主题，增强实践报告的说服力和感染力。二是总结式写法，即根据教学实践的具体情况，总结出工作的经验，得出科学的结论。三是建议式写法，即根据教学实践实况，找出存在的问题，在深入细致的分析基础上，指出改进工作的具体意见。四是展望式写法，即由此及彼，扩展开去，指出报告所提出的问题的重要意义和今后努力的方向。
四．撰写教育实践报告要注意的问题
1．扎扎实实参加教育实践活动，充分占有材料。
不作深入的教育实践，不掌握第一手材料，即使写作能力再强，也无法写出高质量的教育实践报告。因此，参加教育实践活动是写好报告的前提和基础。
2．认真地分析和整理材料，恰当地使用材料。
撰写教育实践报告必须大量地使用第一手材料，用教育实践中获取的事实材料“说话”。使用资料时要注意：一要“点”、“面”结合，既有典型事例，又有反映总体情况的综合材料。二要文字、数字、图表三种形式结合使用。文字表达具有叙述性、分析性和概括性；数字表达具有数量精确性和意义抽象性；图表表达具有直观性和示意性。三者结合，发挥各自表达功能 3
的优势，可使教育实践报告更有说服力和感染力。三是已有的统计资料与座谈会、个别访问、现场观察的材料相配合，这样可以提高教育实践报告材料的可信度。
3．要讲究结构形式，恰当使用文字语言。
教育实践报告的结构要严谨，文章的结构要有利于提高文章的质量，有利于提高写作效率。教育实践报告的语言要准确、简练、朴实、生动。准确是指概念要明确，陈述事件真实可靠，引用数字或语句正确无误，评价问题把握分寸。简练是指行文言简意赅，不拖泥带水；对教育实践中经历的事件的叙述，不作过多描述；对观点的阐释，不作烦琐的论证。朴实是指行文通俗易懂，要用朴素、明白、平易近人的文字语言，不宜采用冷僻术语和华而不实的词藻；应以叙述和议论为主，不要随意使用夸张的手法和奇特的比喻，也不要用抒情和渲染的描写。
五、教育实践报告的格式
见下页：
教学实践报告标题（小2号楷体）
署名（小4号楷体）
（教育实践报告正文。小4号宋体，1.5倍行距）（前言［序言］部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
（基本情况叙述部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 4
XXXXXXXXXX。
（收获与体会部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
关键词：高职院校 应用文写作 改革对策
当前，以培养服务地方发展的技术技能人才为己任的高职院校，大多把教学中心放在专业课程的开发和职业技能的培养上，却往往忽视了对高职生文化基础知识的传授，尤其是对高职生应用文写作能力的培养工作重视程度不够，导致高职生不能实现真正意义上的全面发展。本文旨在强调应用文写作重要性的基础上，指出高职院校应用文写作的教学现状和存在问题，并结合自身教学实践，提出改革应用文写作教学的有效对策，抛砖引玉，希望对高职院校加强应用文写作教学工作提供一定的参考作用。
高职院校应用文写作课的重要性
应用文在《现代汉语词典》中的解释是“指人在日常生活和工作中经常应用的文体，如公文、书信、报告、合同、收据等”。它作为人类社会一种交流形式、管理手段、思维载体，是所有受过一定教育的人群必须掌握的工作和生活手段。著名教育家叶圣陶先生在《作文要道》说：“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要能写工作和学习中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”毋庸置疑，应用文写作对于任何专业的大学生来说都是交流思想、互通情况、处理事务、解决问题的有效工具，也是学生步入社会时必不可少的生存技能。而对高职生来说，掌握一定的应用文写作技能的意义则比社会其他的人群显得更为重要。比如拟写计划、总结、市场调查、调研报告等应用性公文，在高职生就业后从操作岗位提升到管理岗位过程中发挥着十分重要的助推作用，是为高职生将来安身立命保驾护航的基础技能训练课程。因此，充分认识应用文写作重要性，对高职院校管理者和专业教师，尤其对高职生未来的长远发展和自我提升来说，都具有十分重要的意义。
高职院校应用文写作教学现状及存在问题
近年来，与专业技能课程深受重视并实施大刀阔斧的教学改革和创新相比，应用文写作课程的受重视程度较低，教学改革进度严重滞后，教学边缘化等弊端日益显露，存在的问题着实应该引起职业教育管理者和从业者的重视。
1.应用文写作从认识和重视程度上被严重边缘化
目前，高职院校应用文写作教学被严重边缘化体现在三方面：首先是重视程度不高。高职院校管理层认为，应用文写作是一门人文素质公共课程，只让学生对那些相对重要文种的概念、大概写法有个初步认识就可以，而写作的应用性、技能性以及这种技能的培养对增强学生将来发展后劲的作用都被忽略不计。同时，高职生的文化基础知识薄弱，语言逻辑能力相对较差，往往在家长和社会的影响下，片面注重动手能力培养和技能掌握，而对应用文写作课程却采取敷衍了事的态度。其次是课时安排不够充分。高职院校大多把应用文写作划入大学语文的教学内容，由于仅仅只有10个左右的学时，其教学质量和效果差强人意。再者是教学投入严重不足。在高职院校，应用文写作教学还大多停留在黑板加粉笔的传统教学模式中，没有充分利用现代声光电教学手段，难以给学生从视觉、听觉到思维方式上带来强烈冲击，导致大多数学生对学习这门课程没有兴趣和积极性。
2.应用文写作教学方法缺乏创新和实践性
当前，在高职院校开设的应用文写作课堂上，大部分教师教学方法单一，教学模式缺乏创新，对应用文的概念、种类、特点到写法的讲解还停留在口口相传和闭门造车上，不但缺乏实践操作性，更忽视了职业教育的特殊性，没有实现应用文写作与高职院校各具特色的专业门类之间的互动以及教师与学生之间的互动。尤其是教学内容没有紧密结合各个专业的特点进行相应的调整。与之相反，如果能够结合学生所从事的专业技术操作中经常用到的案例进行点对点的教学，或者实行情景模拟教学就更能激发学习的学习兴趣。由此可见，能否将应用文写作的学习与高职专业技能学习联系起来，是调动学生学习积极性、提高应用文写作课程的教学效果的关键所在。
高职院校应用文写作教学的改革对策
针对目前高职院校应用文写作的教学现状和存在问题，结合自身的教学实践和思考，笔者从以下四个方面提出了应用文写作教学的改革对策和建议，希冀能够改变应用文写作在高职院校中教学的尴尬境地。
1.提高管理者以及师生对应用文写作的认识水平
首先要提高管理者认识水平。使教学工作管理者认识到加强应用文写作教学不仅有利于提高学生文字表达与写作能力，而且有利于提高学生人文素养和就业能力，继而对营造校园文化和提高就业有着重要的推动作用。其次要提高教师认识水平。要使教师认识到应用写作在提高学生综合素质和学生在未来职场中发展的重要作用，从而自发地加强应用文写作专业知识学习，改进教学方法，以独到的理论知识为基础，以系统化的写作训练为核心，以讲带练，以练促学，使学生学有所成，练有所进。最后，关键是要提高学生的认识水平。写作教师第一堂课就要开宗明义地讲清楚，让学生认识到应用文是任何一个职业和岗位都必须具备的基础性能力，是学生全面发展的重要方面，特别讲清楚写作能力的高低与每一个人今后顺利就业和职位晋升都有着密切的关系，从而让高职生洞悉应用文写作这门课程的重要性和实用性，激发他们从事应用文写作训练的积极性和潜能。
2.指导加强学生应用文的阅读训练
在对学生进行应用文写作教学的过程中，任课教师首先要做的是指导学生要多看、多阅读。从指导学生阅读有关应用文写作的重要理论入手，逐步把握其基本特点和写作规律，继而再指导学生阅读大量应用文范文，以加深对应用文体的了解和认识。应用文种类比较庞杂，按照用途、性质、行业区分大小有百余种。由于课时有限，教师可以根据学生专业特点，选择一些既具有代表性又具有实用性的文种指导学生阅读。比如给财经类学生上课时，就可以选择一些财经文书，如市场调查报告、经济合同等范文指导学生阅读。当然，教师一定要把握好以下三点：一是推荐正式刊发的高质量范文。要保证范文的质量，在正式刊印的报纸、书刊上的选择范文进行推荐，不然只会南辕北辙，误导学生。二是选择的范文一定要与学生所学的专业有密切联系。文秘专业学生多阅读行政、事务公文，新闻专业的多阅读传播文书等等，只有这样才能激发学生的学习兴趣，更有利于学生将来的职场运用。三是要重点阅读范文的语言特点、思维方式等等。比如一般文章语言多强调要体现写作主体鲜明的个性色彩和主观色彩，但应用文则相反，语言更多地强调客观性，排斥过多的主观色彩和主观描述。
3.不断强化学生的写作实践训练
开设应用文写作的最终教学目的是使广大学生能够写出合格优秀的应用文。只有实践才能出真知，教师必须转变观念，把教学中心从理论传授转移到实践训练上来。无论学习什么，历来教学实践都证明，只有是经过自己思考、动手后得到的理论知识和操作技能，掌握地才最好。笔者以为，应用文写作教学完全可以采取“走出去、引进来”的开放式教学模式，以增强学生的学习兴趣，提高学生动手写作的积极性。首先大胆“走出去”。让学生走出校园，到操作岗位或工作情景去锻炼和写作。比如，在讲解调查报告的时候，带领学生去商场模拟调查，让他们实地了解某种商品的价格、受众和销售情况，回来后模拟写一份市场调查报告。这种教学实践，会使同学们深受触动，让他们对应用文的重要性也有重新的认识。其次要努力“引进来”。邀请那些具有一定工作经验和写作水平的知名校友和人士到课堂“现场教学”。如在讲解合同这种文体时，请懂得相关知识的人士介绍如何草拟、签订合同等，效果会更佳。通过“走出去、引进来”这种新的教学模式，使高职生有机会到真实或模拟工作岗位进行实践，教学的形式就变得丰富多彩、言之有物了，学生参与写作实践训练的积极性就会空前高涨，教学效果自然就会有质的提高。
4.加强应用文写作教学与其他专业技能课的衔接
高职院校专业门类众多，因此不能把应用文写作的教学仅局限于语文单科教学的狭小范围，而是要积极加强写作课程和其他专业课程之间的横向联系，以保证应用文写作教学的实用性和系统性。如对金融专业学生来说，投资信息调查报告、财务决算报告等银行应用文的学习就应该是学习重点。要使这些文体的教学或训练做到有的放矢，引人入胜，就必须要加强应用写作课和其他专业课的联系与合作。首先，在教学计划安排上要科学合理。现在大多高职院校把应用文写作教学放在新生入学的第一个学期，建议把其安排在专业课结束后或毕业前进行，这样做的好处是学生对写作要涉及的专业内容更加容易理解，更有利于增强学生对应用文写作的实际训练。再者，要加强专业课和写作课教师的沟通。双方任课教师可以进行私下沟通，在专业教师准备安排学生进行专业应用文写作的时候，写作任课老师要及时跟进，合作安排教学。这样做的好处，是使学生在加深对专业知识学习理解的基础上，使自己写作能力得到潜移默化的提高。
总之，学好应用文写作这门重要公共课，对高职生的生活、学习和以后工作都有重要作用。要提高高职院校应用文写作的教学质量，就要不断转变观念，改进教育方法，充分发挥学生的主体作用，以写作能力培养为重点，做到因材施教。希望本文能为提高高职生的应用文写作能力，为高职院校培养出全面发展的高素质技术技能人才有所裨益。
参考文献：
[1]《现代汉语词典》，商务印书馆，2002，第1514页。
[2]蔡朔冰：《高校强化应用文写作研究》，《职业教育》2009年第9期。
