时间:2023-05-30 10:09:04
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业地产项目策划方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
商业地产经过多年的高速发展,市场已经变得十分理性。投资者也开始理性,他们相信商业地产的价值投资观,即“商业经营实心化,资产优质化”。这种理智的市场认识使得商铺投资回归到商业地产的本源,即通过商业经营来实现商业物业的增值。于是商铺投资和开店出现了共同的话语:“生意做得出吗?”
投资者的这些疑虑,催生了商业地产咨询业的发展。零售行业需要优秀的商业地产咨询商为其规划好投资置业的第一步。以上海著名的奥特莱斯品牌直销广场为例,由于建在非传统的商业区位,许多国内外知名的公司都不愿接手奥特莱斯,大部分商家也对奥特莱斯望而止步,对未来入驻能否获得收益充满疑惑。面对这一系列问题,奥特莱斯迫切需要成熟的商业地产咨询公司帮助其进行合理的策划,经过多方考察,他们选择了上海在行置业投资咨询有限公司。针对奥特莱斯出现的问题,在行置业投资咨询有限公司有针对性地制定了招商策略,帮助奥特莱斯取得了意想不到的成功,令业内刮目相看。
在行的策划方案,将奥特莱斯11万平方米的直销广场分为品牌主题商厦、餐饮板块、休闲板块和部分品牌招商四大板块。其中主题商厦和餐饮板块的招商是两大难点。策划者敏锐地抓住了奥特莱斯的经营产品适合上海人的品牌鉴赏能力强、消费能力相对弱的特点,为其制造了科学的招商策略。
在主题商厦板块招商中,策划方通过对奥特莱斯的业态融合性和物业特点进行判断分析,发现儿童用品、家居更适合主题商厦的经营。因此,奥特莱斯的主题商厦被定位为儿童主题,划分为青少年儿童用品城、运动城和生活馆三部分。同时依靠精湛的招商技术,策划方帮助奥特莱斯成功引进了宝大祥青少年儿童购物中心、德美生活中心等知名企业和品牌。
餐饮板块的招商,首先从寻找具有外资背景的餐饮企业入手。在行认为,这些企业往往了解奥特莱斯的经营模式,对中国奥特莱斯的未来经营充满信心。其次是寻找品牌餐饮企业。因为奥特莱斯的经营特点是服务有车族,消费人群是中等以上及中等层收入者,所以引进餐饮品牌与国际服装品牌扎堆经营,更能满足消费者的消费需求。第三是寻找连锁餐饮企业。由于经营地设在市郊,餐饮企业的员工上班及物流都会发生困难。而连锁餐饮企业,他们自有一套解决方案和完善的物流配送,在奥特莱斯进行长期经营不存在问题。
由于进行了成功的商业地产策划,奥特莱斯取得了辉煌的成就。投资方原本准备用两三年时间培育市场,先靠游客聚拢人气,再逐渐吸引本地“有车一族”。但是由于策划合理,在试营业后,第一个“五一黄金周”的7天中,奥特莱斯就接待了5万辆汽车25万人次的消费者,日均销售额突百万,刷卡率达到56%,目标顾客迅速锁定。
此外,成功的商业运营也有力支持了物业价值的体现,原来奥特莱斯计划销售部分物业,以平衡整体资金。但是考虑到整个项目的完整运营,最终撤消了销售计划,以整体租赁经营方式运作项目。改售为租以后,整个项目的业态处于控制之下,项目特色鲜明、客源广泛、经营稳定,成为上海商业发展和成功商业地产的标志性项目。
由此可见,选择和制定好正确的地产策划,对零售企业的发展,是十分重要的。走好这关键的第一步,才能在日后的经营中占得先机,获得收益。
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上海在行置业投资咨询有限公司是上海第一家专门从事商业地产的服务机构,从事商铺中介、招商及商业企业管理经营咨询业务。在帮助大量的零售企业,特别是迅猛崛起的连锁企业选址找铺、招商的过程中,在行积累了丰富的商业地产经营定位、发展规划、网点布局、行销策划、招商运营等方面的实践经验和基础理论。
做完一个小县城的步行街回到长沙,被“流放”长达一年时间的小组成员们刚想“歇口气”。2003年11月,湖南湘怡房地产公司的刘总找到长沙步步为赢营销策划公司。
他们在湖南娄底市开发了一条步行街,叫“明珠步行街”(以下简称“明珠”)。
由于以前没有进行过商业地产的开发,操作经验不够,出现了很多问题。
“明珠”2001年开始投资建设,已有将近3年时间,当时,商铺只销售了60%。销量每月还在递减,2003年10月份,只销售了一套铺面。
商铺的招商工作已经开展了半年,半年时间竟然连一个商家都没有招到。
内忧外患的是,另外的开发商乘虚而入,又开发了一条步行街。该开发商经验丰富,操作得当,2003年10月2日开盘后出现了租售两旺的态势,预计2004年5月1日开业。给“明珠”造成了巨大的压力。
刘总想寻找一家策划公司合作,于是找到了我们。看来,大伙这口“气”估计是歇不成了!
二、艰巨目标
经过双方初步接触和洽谈以后,湘怡公司表明了他们的目的和期望:
1、要在2004年3月28日开业
2、开业之前必须完成招商工作,而且所招商家的质量必须达到要求。
3、希望通过招商带动后面尾楼的销售。
三、面对着这样的调查结果,我们倒吸了一口冷气
2003年11月初,在正式合作之前,我们派出一个项目小组来到了娄底,对“明珠步行街”项目本身,消费者,商家,竞争对手,商业环境等几个方面展开初步市场调查。 由于时间有限,无法进行深入全面的市调。但初步调查结果也让我们觉得心里沉甸甸的,感觉到了巨大的压力。
该项目确实存在着诸多问题:
1、从项目本身来看,存在着严重的先天不足。
地段是明珠的致命伤
房地产,尤其是商业地产对地段的要求很高。所以有“房地产成败三个要素:地段、地段、还是地段”的说法。
明珠步行街位于娄底市北部,距离火车站只有80米,但娄底传统商圈和居民区都在南边,离明珠步行街还有700米之遥。
娄底的消费者除了坐火车以外一般是不到火车站附近来的,也就是说,明珠基本上没有自然人流。
新开的深圳某大型超市离明珠只有360米,但由于中间隔了一条公路,人流还是过不来。
地段偏,没有人流量对商业地产可以说是致命的。
项目定位模糊,知名度低
这个项目在娄底开发已有三年,但我们在调查中的一个感觉就是明珠的知名度底。很多老百姓竟然没听说过明珠,连很多的士司机都不知道它在哪里。
消费者关于“明珠”的叫法也特别多,有叫“明珠步行街”的,有叫“明珠商业广场”的,各不相同。可见,老百姓对明珠的定位认识是非常模糊的。
前期遗留问题为后续工作带上了枷锁
我们开始市场调查时,该项目的工程建设基本完成,已进入最后扫尾阶段。
我们调查中发现,该项目的建筑规划不像步行街,街景单调,建筑粗糙压抑。功能上,没有考虑到步行街的休闲娱乐功能,缺少儿童游乐等配套设施。整条街看上去像个农贸批发市场,没有挖掘出步行街应有的文化价值。项目建设的过程中,由于关系协调不到位,还导致了一些不好的口碑。
前期工作的定型和诸多的遗留问题,为后期的营销带来了很多的阻碍,营销的弹性很小。
可以说,后续的营销招商工作必须“带着脚镣跳舞”了。
2、市场容量有限,营销环境恶劣
娄底是位于湖南中部的一个地级市。经济缺乏支柱产业,全市经济水平在湖南地市中排在后列,2003年GDP210个亿,商品零售总额40个亿左右。
娄底市区人口只有30万,消费水平不高。
但就是这样一个经济不算发达的中小城市,竟然出现了5条步行街。
在很多大中城市都难于成活的步行街,在娄底竟然出现了5条之多,总营业面积在全部建成后将达到20万平米。再加上原有商业卖场,娄底商业面积与市场容量是极不协调的。
可以想见,娄底商业地产竞争的无序和恶劣。
3、竞争对手强大,“明珠”先发优势不再
明珠步行街是娄底第一条步行街,但由于市场缺乏引导和规划,随后又出现了几条步行街,已经开建,对明珠威胁最大的是八亿步行街(化名)。
该街的开发商有丰富的商业地产开发经验,曾在中南地区最大的服装批发地株洲,成功开发了某服装批发市场。
八亿步行街地理位置相对较好,位于娄底传统商圈边缘;在产品规划方面,明显强于“明珠”;在广告宣传方面请来了奥运冠军做形象代言人;营销手段也较为丰富和成熟;加上该公司一些秘密的炒作手段,10月2日开盘时,八亿步行街竟出现了排队抢购、抢租的火爆势头。
明珠步行街很多的潜在客户都把目光转向了“八亿”。
本有先发优势的明珠由于自身原因,一再错过机会,反被后来者逼进了死角。
4、商家和消费者对明珠信心严重不足
我们对商家进行调研时发现,90%以上的商家对明珠没有信心。认为明珠位置偏,人流少,生意估计难做起。当我们问道,“免租金一年,是否愿意进驻时?”很多的商家还是表示出不感兴趣,理由是租金便宜,没有生意也没有用。
消费者也大多认为明珠位置太偏,表示如果里面卖的东西跟别的地方差不多的话,不会专程去购物。
面对着这样的调查结果,我们倒吸了一口冷气。这些年我们在中小城市操作了不少的商业地产,但问题这么多的盘,确实不多见。
在我们介入之前有其他的策划公司曾参与过,据说效果不是很理想。
开发商能投入该项目的资金有限,时间又如此之紧,能否做好这个项目,大家都没有把握。
最后,湘怡公司刘总的信任与真诚促成了双方的合作。除了来自于市场的压力外,项目合作的整个过程中,他都没有给我们太大压力。
正是因为他自己扛住了各方巨大的压力才给了我们一个宽松的环境,才能使一系列的策划得以实施,才使我们自己给自己的压力更大,最后才取得了双方都较为满意的成果。这是后话。
2003年11月20日,双方正式签订合作协议。步步为赢营销策划公司项目小组入驻明珠步行街。时间紧,任务重,压力可想而知。
四、“明珠女人街”终于新鲜出炉了!
合作开始后,摆在我们面前的第一个难题就是:项目到底该如何定位?
什么样的定位才能给明珠注入新机?什么样的定位才能得到认可?什么样的定位才能避开激烈和无序的竞争?以明珠现有的条件能否支撑一个好的定位呢?
项目小组随着市调的深入,反复组织讨论,提出了多种可能的方向,如,百姓步行街,平价步行街,批发市场,批零商贸城,小吃娱乐街等,但权衡各种因素后都觉得不理想。
这些年我们在中小城市操作商业地产项目,有一个深刻的感受,就是女性和儿童永远是商业的主力消费群。在操作其他项目时,女性主题的商业区往往销售、招商的效果都非常不错。
灵光在脑门前滑动,有些想法呼之欲出。在一次头脑风暴会中,我们提出,明珠是否也可以往“女性主题街”这个方向来定位呢?把明珠做成中西部最大的女人街?这个想法提出来后,大家都觉得眼前一亮。
分析了各种因素以后,我们觉得这个方向可行。但有很多因素还不能确定,需要进一步深挖。如,到底什么样的街是女人街?她与步行街有什么区别?女性主题街到底有没有生命力?其他女人街的状况怎么样?女人街的布局和商业结构是怎样的?···
带着这些问题,我们开始了各方面的调查和验证。并和开发商一道,先后考察了深圳女人世界,中国最大的女装批发地虎门,广州状元坊,杭州女装街,上海新天地以及其他中小城市的女人街。
考察回来,小组成员讨论了很长时间,最后决定将明珠步行街正式定位为“女人街”。
“明珠女人街”终于新鲜出炉了!经过一段时间的验证调查,各方反映不错。
五、小钱办大事,“组合拳”迅速打开“女人街”知名度
定位明确后,怎样快速传播“女人街”成了摆在我们面前的最大难题。
明珠的知名度不高,传播基础差;传播费不到10万元;时间又非常紧迫。多方限制下,明珠的传播难度是可想而知的。
怎样才能四两拨千斤,小钱办大事呢?
项目小组讨论后一致认为,常规的广告方式是很难完成目标的,必须另辟蹊径才行。
大家认为可以尝试通过一系列活动的方式打开知名度。
正好,娄底市12月7日要举行一次大型商品交易会,能否利用这次机会呢?
在开发商的争取下,明珠顺利的成为了娄底交易会的第二展区。
怎样用好这次展销会呢?
经过激烈的“头脑碰撞”,一个大胆的设想浮出水面——展销会的同时,举办湖南首个“空中婚礼”,通过两个活动结合达到为女人街带来人气和传播定位的目的。 这个想法出来后大家都非常兴奋,也得到了开发商的支持。
举办“明珠女人街,首届购物节”,首次传播“女人街”。
展销会的招商工作随即展开,另一展区的展位被抢购一空,我们却面临招不到商的困境,商家认为明珠位置偏,不愿意到明珠来参展。这也让我们看到了即将到来的正式招商工作的难度。
项目小组分析了两个展区的优劣势后,采取了一系列措施:
首先,第一展区虽然地理位置好,但其展位是在马路上设棚,档次低,我们有针对性的将明珠展会定位为 “明珠女人街·首届知名品牌购物节” 与其区别开来。
把目标消费群锁定为有一定知名度的品牌。
招商渠道上,改组委会招商的单渠道模式为主动出击的多渠道模式。除在组委会设点外,还在自己售楼部设点,派出招商小组到株洲等批发市场设点招商,在湖南农博会,国际服饰展销会等互补性展会上定点招商等。
促销方面,推出前五十名参展者特价,原价1000的展费只收100元。
吸引人气方面,推出贵宾企业制度,只要企业愿意在展会期间搞特价促销,愿意搞1-2场演出,就可免费得到一间展位,通过企业的促销和表演带来人气。
媒体选择上,改做省级媒体,同时配合传真宣传,我们通过超市要到了供货商的名单,再通过传真邀请函的方式直接将信息传真给目标顾客,效果非常好。
在现场,我们自己花钱把参展大户和企业的祝贺条幅挂出来,真真假假,营造出火爆的气氛。同时,对展位的招商进展有策略的进行控制,营造出紧俏氛围。
一系列有效的措施后,无人问津的展位成了抢手货,最多的一天招了80多个商家,一个星期的时间,一楼展位就被抢订一空,展位价格也一度被炒高。
通过购物节,“女人街”漂亮的完成了第一次传播。
湖南首次“空中婚礼”把女人街的传播推上!
“空中婚礼”在展销会的最后一天举行。
乘热气球,举办空中婚礼,在湖南还是第一次。事件本身就很能吸引眼球。
宣传中,我们又进一步炒做,推出了“她是谁?,招募“湖南第一新娘”,“谁将成为湖南第一新娘?”等一系列悬疑性的宣传。
同时,还推出了“让爱飞翔·新婚创业计划”,入选新人将获得明珠女人街一间铺面3年的免费经营权及总价值几千元的奖品支持。
“空中婚礼”当天的活动分三步。
第一步,新娘迎亲队。
三对新人穿上传统服装,新娘坐上竹花轿,前面腰鼓队开路,后面是喜乐迎亲队。奇特的迎亲队伍浩浩荡荡在娄底的主要马路上游行,把娄底人都看呆了。
第二步,婚礼现场。
游行队伍把人流带到了婚礼现场后,婚礼正式开始,美仑美奂的婚纱表演,市领导主持婚礼,新人表演,举行婚礼仪式,一步一步把气氛推向。
第三步,让爱飞翔,空中完婚
当三对新人乘坐热气球徐徐升空,并在空中交换戒指,深情拥吻的时候,音乐响起,新人从空中撒下花瓣,翩翩飞舞,大家都被这个浪漫的场景感动了,空中婚礼达到了。
“空中婚礼”活动在娄底引起了轰动和广泛关注。婚礼当天,湖南几大媒体都自发到了现场,湖南经视等各家媒体都在黄金时间里进行了新闻报道。由于“空中婚礼”与女人街的关联度很高,记住“空中婚礼”的同时也记住了“女人街”。
“女人街”又一次成为了百姓茶余饭后的谈论焦点。
“空中婚礼”活动结束后,12月26日,我们乘热打铁,抓住机会,在明珠承接了“娄底市首届房地产交易会”。让“明珠”再次引起各方关注。
活动后,我们紧跟着推出系列软文“娄底商业惊现明珠旋风”,以新闻访谈的形式进行后续炒做。
一个月做了三场大型活动,而且环环相连,相互促进,让很多以前根本没注意到明珠的人开始关注明珠。通过这些活动,明珠女人街的知名度在短时间内得到了空前的提升,女人街的定位得到了很好的传播。同时也为后续的招商工作打下了坚实的基础。
真正起到了花小钱办大事的效果。
六、策略对头,招商局面终于打开
解决了传播问题后,招商工作摆在了眼前。面对着数百套空荡荡的商铺和准备引进的繁多的女性消费品项,我们该从什么地方寻找突破口呢?
想招商,先知商。因此,我们决定从了解商家下手。
根据以往在中小城市操作商业地产的经验,我们对目标客商进行了分析,发现商家做生意,租铺面有这样一些特征:
1、喜欢跟风,别人去,我也去。
2、傍大户,大树底下好乘凉,喜玩跟着大商家,大品牌走。
怎么利用这些特点制定合理的招商策略呢?
做广告,搞人海战术的传统方法对明珠来说肯定是行不通的,经过讨论,最后确定了这样的招商策略:
(1)样板工程策略
商家喜欢跟风,而我们现在又招不到商家,怎么办?
快速消费品企业经常采用“样板市场”策略,我们能不能也来个“样板工程”呢?
我们建议开发商拿出位置较差的 “中四栋”整层,自己装修,将其全部打通,做成一个大卖场,同时自己做品牌,将其命名为安之秀·韩国饰品批发城,定位为湖南中西部地区最大的饰品批零市场。
(2)以点带面的策略。
根据商家的特点,我们又确定了以点带面的策略。既不平均用力,把有限的营销资源,集中在某一点上,这一点动了,商家喜欢跟进,自然整个面也就带活了。
于是,我们把所有的营销资源都集中到安之秀·韩国饰品批发城身上。
精装修;降低准入门槛;招商员重点推荐;加大广告力度,制作了专门的折页广告,制作大量的楼盘现场广告等等。
(3)疏通上游渠道策略
根据不少客户想投资做生意,但缺少经验的特点,我们制定了“引导商家组织货源,为其疏通好上游渠道”的策略。
怎样疏通呢?我们推出了一系列举措:
联合广东虎门黄河时装城共同打造明珠虎门女装街,邀请广东的供货商来娄底,组织见面洽谈会;
组织采购团去广州,虎门,杭州,义乌等货源地集体采购;
免费为商家提供培训讲座。
这些策略确定后,一被执行和实施,马上取得了意想不到的效果。招商的局面终于打开了。看来“战略决定成败”的说法一点不错。
七、整合营销,补足“短板”
营销是个系统工程,在具体操作中,不能出现明显的短板。我们在操作的过程中发现,哪怕一个很小的营销问题都有可能对整个进度造成不小的影响。
逐一解决好各种营销问题,积小胜为大胜,才能最终成功。
解决终端问题
终端工作抓不好,所有的努力都将化为乌有。该项目终端存在的问题主要有:
(1)招商人员工作没有积极性。
(2)终端力量不足。只有三个招商员,时间这么紧,任务这么重,这几个人是难以胜任的。
(3)终端说词不力,对客户提出的问题不能做出回答,招商员不但不能说服客户,反倒被客户给说服了,导致了大量客户的流失。
(4)终端气氛太冷清。来访客户少,又没有能衬托现场气氛的宣传物料,现场空空荡荡,愈加冷清。
基于这些问题,我们拟定的对策是:
(1)制订合理的激励制度,收入直接与工作业绩、工作表现和团队协作挂钩。每月对表现出色者给予物质奖励,对不能胜任工作的人员进行淘汰。
(2)充实招商员队伍,挑选优秀人才加盟,招商员由以前的三个增加到十个。
(3)针对客户提出的常见问题制定了统一的说词,同时加强了招商员的专业技能培训,派经验丰富的人员做现场指导,并为其当场解决问题。
(4)制作各种物料布置现场。在招商终端,制作了四块吊牌,在大门口摆放六个易拉宝。同时播放富有动感的音乐,整个现场营造出十分热烈的气氛,为促成交易打下了良好的基础。
解决委招费
到2月10日,招商全面展开已进行了一个星期,但签约的进展很慢。平时来的客户也不少,照理说签约的客户应该比较多。问题到底出在哪里呢?
问题就出在委托招租费用上。原来开发商跟很多业主签订了一份委托招租协议,收取商户前三年租金的20%作为委托招租费用,很多商户反映费用太高,接受不了。以前也向开发商提过此事,开发商迟迟不肯明确表态,这成了阻碍成交的最大障碍。于是我们说服开发商降低委租费,降低为一个月的租金。解决委租问题的效果十分显著,当日即签约10份,是有史以来签约份数最多的一天。
广告支持有力
为了吸引目标消费群体的关注,在广告宣传上以“韩国饰品城”为主,推出了“6000元做业主,10000元做老板”的广告语。
媒体选择上,针对中小城市的特点,我们抛弃了传统的电视,报纸媒体,选择了效果最明显的宣传车、宣传单页、车声广告等媒体。
由于宣传到位,许多本地客户甚至外地客户都被我们的宣传所吸引,招商部现场人满为患,工作人员忙得不可开交了。招商十分火爆,甚至出现了五个人抢订一个门面的现象。
终端促销强力配合
我们还推出了系列终端促销活动:
2月10日推出了“早点签约,早定品牌”活动,前50名签约的客户,可参加厂商见面洽谈会,优先选择品牌。
2月18日推出了浙江商务考察四日游活动,韩国饰品城前20名签约客户,只要交480元就可享受商务考察四日游活动。
2月26日推出了南下商务考察采购团,前20名,只需交480元就可享受赴广东商务考察四日游活动。
强力终端促销活动,极大地刺激了商户及早签订经营合同,加快了招商进度,至2月底,签约份数就一举突破了150户大关。
扭转不良局面
3月5日,招商接近后期时,出现了进展明显减缓的现象。 我们从上海出差回来发现情况很不妙:现场冷冷清清,终端广告摆放不到位,来访的客户很少,一周内签约客户不到十个,尤其是3月3日和4日,竟然没有签订一份招商合同。
为了扭转不良局面,我们一方面要求开发商派专人维护终端广告,营造现场气氛;另一方面火速推出“夜市招商”的新概念,希望通过夜市的招商带动其他商铺的招商。同时,制作了新的终端广告和宣传单。
此后的几天,来的人多了,签约的也逐渐多起来,招商部又重现火爆场面。
烧好最后一把火
为了在现场营造开业前的热闹气氛,我们要求招商部安排专门人员,催促已签约客户尽快前来装修。只要有几十家同时装修,气氛就不一样了。
3月12日开始,越来越多的商户进入装修状态,步行街热火朝天的场面,增添了后来商户的信心,进一步刺激了他们入驻经营。
巧妙借势,开业活动达到
在开发商的努力下,与妇联达成合作,共同推出了“明珠女人街·下岗女工再就业活动”,3月28日女人街开业时,举行“再就业基地”授牌仪式。
妇联3月8日举行的全市腰鼓大赛(12支队伍,100多人),也被推到了女人街开业时在明珠现场举行。
开业时,众多的活动,加上巧借政府之力,把女人街的开业推上了。
八、尾声
正确的策划思路,团队的积极协作、强有力的执行,开发商的积极配合,3月22日,300多个商铺全部招满,所招商家的质量也得到的客户的认同。
3月28日,明珠开业活动更是空前轰动,开业当天,明珠女人街人山人海,很多商家当天的营业额超过了一万元。
经过四个多月时间的艰苦努力,通过传播,招商,开业活动的带动,明珠女人街走出困境,整体焕发出了新机。我们终于顺利地完成了开发商交给我们的艰巨任务。
明珠开业后,面临着很多新的问题,一条成熟商业街是需要几年甚至几十年的时间去培育的,可以说,招商工作的完成还只是走出了“明珠”商业的第一步,“明珠”商业的发展还任重而道远!
此次营销策划活动,给了我们很多有益的启示:
(1)中小城市商业地产与一级城市存在着较大的差异,必须因地制宜,有针对的制定战略,战术才可能取得好的效果。
(2)营销是个系统工程,要想取得最终成功,一定要随时关注你营销这个木桶中的每块木板,没有明显的短板,才可能多装水。
时光荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为大华集团子公司的***公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1.规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3.规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
工作总结范文
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
借风展旗,憧憬“白菜”的丰收
“房产销售有一个金科定律,即买涨不买跌,”白总的话掷地有声,“随着2007年全国房市的攀升,石家庄房价也达到了多年来的一个顶峰,这个机遇不容我们错过。另外,随着近年一些房地产商的预热,温塘已经成为石家庄第二居所的名片”。
白总的慷慨陈词令地兴基业在座的各位高管频频点头。的确,自2004年某“炒房团”对温塘这个贫瘠小镇进行了立体包装后,该镇已经云集了几十个入住和在建项目,伴随着“集群效应”,温塘已经成为石市市民选择“二居”的首选。
“有钱大家赚,既然别人可以吃香喝辣,为什么我们不能分一杯羹?尤其是现在的房市,大家可以看到,市内的一些精装小户型楼盘均价都达到了7000元/平米,这说明石家庄房市还有很大的上升空间。另外,伴随着今年股市的高涨,人们持币观望的态度锐减,投资股票、投资房产将是他们不二的选择。我个人认为,我们进军温塘肯定可以获得一个相当高的投资回报!”
“但您有没有想到,目前温塘已经进入了几十个项目,市场是否会达到饱和呢?”投资商杜总表达了自己的忧虑。
“只有饱和的心态,没有饱和的市场!以我在地产界多年的经验来看,只要我们包装到位,概念独特,必定可以形成差异化竞争。而且,据我初步了解,温塘的诸多楼盘都不同程度存在着硬件问题,只要我们在工程质量上有所超越,我认为击败各个竞争对手,树立一个高端品牌这绝非难事!”白总立刻反驳道。
在一番争论后,白总以对市场的分析及必胜的信心说服了在座的各位。就这样,地兴基业通过各种关系终于从温塘镇政府手中拿下了最后一块通过审批的地皮。同年7月,地兴基业委托美地房产经纪公司开始了项目的全权销售与策划,销售进度上进入了准备期。
前期规划,妄以“品质”赌明天
在签下合同后,美地公司总经理金总亲自挂帅出任项目的总策划人。为了能够尽快掌握竞品概况,实施与白总商定的差异化竞争策略,美地公司对温塘各项目,尤其是工程质量方面开展了细致的市场调查。果不其然,美地公司在调查中发现,很多项目存在着容积率高、开槽浅、绿化率低、户型大众化、装修简陋、PVC管道已渗水、温泉水无法供应、项目无文化内涵等共十余处硬伤。而这些发现,使金总与白总欣喜万分。
“第二居所与第二套房子是截然不同的概念。第二套房子可能更多的是用来出租、投资,并不符合度假、休闲的需要。第二居所并不单纯是一家拥有的第二套房子,而可能是第三、第四套,它更多地包容度假、休闲的生活内涵”,金总在和白总的碰头会上讲到,“既然‘二居’是个高端概念,其定位决定了质量,而质量又决定了价格。那么,从差异化优势与概念上来讲,该项目就理所应当成为温塘的一个名片型建筑。无论品牌、质量、价格都该成为温塘之首!这样,既可以有效区分竞争对手,又可以打造真正的‘二居’概念”。
金总这番话得到了白总的高度认可,她此时更加坚定了进军温塘的决心。为了顺水推舟,金总又拿出了对项目的前期策划方案,其中:
品牌方面:“精装法香的浪漫”
1 将楼盘名称定为“东方・勃艮第”。勃艮第的红酒产量不仅占法国所有葡萄酒的四分之三,而且全球最昂贵的红葡萄酒也产于此地。取名“东方・勃艮第”,在葡萄峪种植大量葡萄,收获季节物业中心可以将收获的葡萄酿造成红酒,使住户享受到法国红酒的浪漫气息。
2 以希腊民谣“Windflower”为蓝本,将其改成“东方・勃艮第”的广告主文案,以“精装法香的浪漫”为诉求向购房客户传递一种朦胧的法国风尚。
质量方面:打造温塘楼盘最高品质
1 将工程硬件方面做到绝对第一。其中,开槽5米,保证7级抗震:采用高级无缝钢管,保证50年不渗水;所有钢筋、水泥等建筑材料均选用一级品。
2 综合石家庄当前二居及高级住宅需求,以精装公寓、花园洋房、联排别墅、独栋、双拼几大模块一齐推向市场。
3 规划葡萄峪、百亩生态种植园、普罗斯旺花海;规划大型勃艮第温泉湖:规划垂钓乐园;规划艺术喷泉广场、主题观演区,通过上述这些呈现“春的花香,秋的果实”的壮丽景观,再加上“泡汤+红酒+观景”概念叠加,渲染质量带来的品位享受。
价格方面:售价温塘第一
一则保障高价格可以作为高成本的补偿,二则昭示其楼盘的绝对高端。比如,“东方・勃艮第”公寓期房价格定为同比楼盘洋房现房的价格。即,价格同比竞品高出25%。
进度方面:低开高走
依据地兴基业资金链较紧的现状,以公寓作为项目的一期工程,花园洋房为二期,别墅为三期。低开高走,以使公寓销售回笼的资金作为景观、配套及下期工程款。
推广方面:大范围高频度
在项目前期实施大范围高频度广告轰炸,以《燕赵都市报》、《燕赵晚报》、“石家庄交通音乐台”、“河北经济频道”、“河北影视频道”、《生活时尚》等本地高端媒体为主要平台进行立体推广。
白总在听完金总对整个方案的介绍后,基本给予了肯定。作为工程师出身的白总对工程质量及景观规划等方面的建议采用了全盘接纳的态度。但是,对于推广策略,她则认为太过铺张浪费,所以她对这方面持保留意见。搞销售出身的金总自然感到此举不妥,但又无可奈何,因为合同上明文规定着广告由甲方负责,而且合同上规定的100万保证金他还未付,所以只得无奈接受。
推广销售,捉襟见肘显局促
按照白总的想法,既然温塘已经形成了“二居”集群效应,那么站在巨人的肩膀上自然不需太多广告;另一方面,拮据的资金也不允许她可以工程推广两不误,为此,白总决定仅通过以下几种传媒开展推广:
本地报纸:在石家庄三大报纸中,选取相对低端的《河北青年报》为主力投放媒体。
宣传单页:印刷20万份简易DM,在大街上进行拦截发放。
短信群发:集中于闹市区及特殊号段进行群发。
DM杂志:选取本地《生活时尚》杂志投放广告一期,对Office一族进行宣传。
陌生拜访:以美地公司的置业顾问为主力,对高档写字楼及市内住宅进行陌生
拜访。
而在销售方面,金总也打着自己的小算盘――既然提点只有区区1%,那么在销售网点建设方面,美地自然就不能铺张浪费。所以,美地只是租用了某写字楼的6层的一间写字间为售楼部。至于其他渠道,则主要依靠各置业顾问的个人资源进行拓展。
在开发商与商各揣“小九九”的前提下,“东方・勃艮第”总算是开始了“发卡”销售。但,两个月过去后,一期公寓却只售出了不到15%!其销售的进度相较其他楼盘要明显逊色。更严重的是,很多客户在看房时改变了主意,购买了其他楼盘。为此,白总十分恼火,按照白总当初的想法,既然能买得起“二居”的都是精英一族,他们肯定更加注重品位与品质,而“东方・勃艮第”这种西式概念、品质一流的楼盘必定是他们不二的选择。那又为什么会临阵倒戈呢?一定是美地公司设立售楼部太少,并且销售不够用心。所以,白总开始加紧向乙方索要保证金,想借此给美地公司施加压力,促其加大销售费用。
而另一方面,金总也是怨气满肠――既然你想做高品质楼盘,那又为什么在广告力度上如此拮据?你又不是什么大牌地产商,你不做广告,光靠我的售楼员,混身是铁能捻几颗钉?还有,1%的提点已经没多少利润可赚,我又怎么可能自己赔钱为你多设销售网点呢?何况,该项目又不是一个香饽饽,100万保证金早就高出了业界同期标准,难道你想拿我的保证金去做你的项目施工款?
各怀鬼胎,必然心存芥蒂。双方经过一阵扯皮,白总终于在一怒之下炒了美地公司的鱿鱼。
临阵换将,销售冰火两重天
销售总不能搁置,在解雇美地公司之前,白总就已经在暗中“另寻新欢”。但是让她失望的是,每个优质房产经纪公司都推掉了该项目,这是白总始料不及的。因为,在她的眼中“东方・勃艮第”是一个完美的楼盘,只是她现在手头没有充裕的资金去一下把它包装出来而已。这时,一个小型经纪公司达顺站了出来,在与白总进行了多次沟通后,签订了高提点的合同,但广告费用则要由达顺公司全部承担。
很遗憾的是,达顺公司并非隐寂深山中的高士,其唯一的成绩就是赶在石市2005、2006商业地产高峰年,依托集群效应售出了一座商务楼盘。为了拿到高回报,达顺公司将广告费用自行承担,因为在达顺公司何总的眼里,借着这股房市暖风,无论高低楼盘只要依靠发发单子、发发短信就能销售出去。这样,一则省掉了高昂的广告费用,二则还可以拿到高回报,如此好事岂不美哉?
但,天不做美,达顺公司依靠十一房展会及出动所有置业顾问发单,在10月、11月仅售出公寓5套。白总为此相当生气,随着3栋公寓的拔地而起,回笼的房款却如杯水车薪般不能供给,这样下去,别说是二期花园洋房,就连前期规划中的绿化与景观都不能动工。而在这个节骨眼上,为了遏制通货膨胀,为了遏制房价,政府已经准备实施新一轮的宏观调控,捅破一个个的经济泡沫。
至今,达顺公司担任该项目的销售总监、策划总监已全部离职;地兴基业的施工进度也大幅度减缓:而双方的总裁还在不停歇地推诿责任与争吵……“精装法香的烂漫”变成了“烂柿子满地”,一发不可收拾!
“白菜”怎么就这么难卖?
盛世必衰,饱和度定难易度
事实上,兴基业在项目伊始就犯下了致命的错误。和很多商品一样,市场饱和度决定着进入的难易度。“人无我有,人有我精,人精我走”,这个定律可以适用于诸多行业,房地产也不例外。诚然,温塘房市经过几年的预热,已经到达了相当成熟的状态。但是,真正聪明的商人只会在两种情况下进入:第一种,具有非凡眼力、魄力与实力的开发商会做“第一个吃螃蟹的人”,通过敏锐的市场眼光率先入市进行整个市场炒作,达到获利的目的;第二种,虽然魄力未必很大,但也具有一定的前景预见性,看到有上升的态势,采用跟随策略在市场上升期进入。但是,在“东方・勃艮第”获批时,整个温塘已经有了几十个入住与在建项目,何况温塘只是一个县区里的小镇,能有多大的市场容量?每个项目间隔不到几百米,共同享用温塘那么一点点自然景观和温泉水,究竟还有没有投资价值可言?
另一方面,2007年二季度房市、房价已经快走到了上升的尽头,按照“盛世必衰”的道理,此时候进入市场本就该非常谨慎了。更何况地兴基业这种资金链不宽松的小型地产商,全部的钱一旦投入,若没立竿见影的业绩马上便会陷入困境!
前期策划,驴唇马嘴错联姻
我们得承认,目前很多楼盘工程建筑质量以及文化内涵都存在着不同程度的缺失。所以,从质量与品牌两方面切入,形成差异化是绝对没错的。但是,“东方・勃艮第”真的就做成了精品楼盘吗?
先看品牌方面:为了形成一种西洋式的概念,楼盘定名为“东方・勃艮第”。但是,闻名世界的勃艮第绝对不是靠几亩葡萄地和上百亩果树园一举成名的!另外,在细节方面,“希腊民谣”怎么又和“法派气息”联姻了呢?概念先行,更要内涵兼备。没有深层次的文化支撑,仅靠“高处不胜寒”的空头支票,这很难打动顾客的心!
价格与进度方面:以价格为卖点是不错的想法。但是,价格这把“双刃剑”又该如何利用呢?首先,量力而为是最为关键的。要知道各竞品在售楼盘主要为现房或准现,而你在销售的不过是“楼花”。这一先天劣势就不允许把价格定的那么高,更何况这朵“公寓楼花”的售价还超过了人家的洋房价格呢?再者,若想以高价开局,那么必然是在“景观成型+名片建筑”的情况下才可以实现的。比如,石市某楼盘以“凡尔赛宫式的售楼大厅+中央景观区水系”开盘,虽然暴出天价但依然销售火暴,这充分说明了销售道具的强大威力。可是,“东方-勃艮第”一无成型建筑,二无成型景观,这哪里能让大老远来的顾客不去周边楼盘扫视一番呢?所以,为人做嫁衣裳的情况也就无足为奇了。
推广销售,瘸腿霸王硬上弓
又想做成温塘第一,资金又捉襟见肘,那么推广自然也就不能放开!假如是万科、绿城、长江实业等集团的楼盘还好,因为强劲的品牌力是最佳的广告攻势。可是,一个小地产商要做高端楼盘,不把广告的针对性与力度做得恰到好处是万万不行的!比如,高端楼盘就要选取高端媒体,先把“大众”化为“小众”,再保证一定的投放力度,才能有效聚焦目标人群视线。石家庄本地有三大报纸,其中以《燕赵都市报》受众面最广,其次为《燕赵晚报》,最后为《河北青年报》,而“东方・勃艮第”偏偏选取了《河北青年报》,这不仅影响了楼盘本来的高端定位,而且受众面又窄又低……在加上中央台屡次曝光的“短信”广告,与毫无品牌支撑的陌生拜访,所以推广的成功率几乎为0。
也就是说,上述推广,只是起到了影响高端形象的负作用,不如不投!其实,解决方案亦不难,只要集中上述所有推广资金一齐投向唯一的高端媒体,也足够打个十几期广告,必然有些功效。又怕花钱,又想面面俱到,又想做高端形象,其结果只能是竹篮打水!
另外,就算要省钱,又怎能将唯一的售楼部设到六楼呢?在广告投放拮据的情况下,如果在一些绝佳地段多设几个沿街门市,还是能起到宣传与销售双功效的。但如果是在六楼,又没有沿街招牌,谁会主动上门询问呢?当然,销售渠道的问题,一部分责任在于地兴基业,另一部分也在于美地公司。这些,也反映了开发商与商由来已久的深层次矛盾。