时间：2023-05-30 10:09:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作职责怎么写，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
时间：2011-5-31 来源：中国钢铁人才网 点击量：3648 编辑：乐秋
要想让用人单位在短时间内对您加深印象,并在交谈后更能将您“放在心上”,有一样东西是今日参加招聘会时必不可少的,这就是“简历”,在简历的组成部分中,工作经验的描述至关重要.工作经验有多有少,时间有长有短,但是最关键的是从你的工作描述中应该可以体现你的成长以及进步.写工作描述之前,首先应该明白这一点.工作描述是针对工作的,如某一职位所需要的技能、所承担的责任、工作性质等.应以工作性质、工作内容为基础进行有侧重的描写.下面钢铁人才网谈谈简历中工作描述怎么写.
撰写简历工作描述要点一:工作描述应该从招聘要求出发
首先要做的是从招聘广告中提炼出关键信息.有些求职者在应聘时将招聘广告上的工作职责忽略,只是自认为达到了要求就投出了通用简历,而招聘单位根本无从考证应聘者是否符合自己的要求、胜任工作.简历中要突出自己相关的工作经历,如果没有相关的工作经历,也可突出相近的工作经历.如果是缺乏工作经验的毕业生,则可尝试介绍与工作内容相符的个人素质,在校期间的活动组织、参与情况,表现自己适合对方的企业文化.另外,建议投简历时附上一份求职信,描述自己对工作的胜任.
不要将自己全部的经历铺陈于HR的面前.对于HR来说,无关的经历能够引起他们兴趣的可能性很小,甚至太多的无关经历还会让求职者“扣分”.
也许你在进入美容美发行业以前,还有其他的工作经验,但是在填写简历的过程中,并不是都需要将其罗列.你只需要描述与自己现在应聘职位要求所相关的经验、经历就可以了.用这些经验证明你有能力做好自己的目标工作,让用人单位相信你能胜任目标岗位.
撰写简历工作描述要点二: 有些经历要突出,有些经历要隐藏.不要将自己全部的“宝贵”经历铺陈于HR的面前.对于HR来说,无关的经历能够引起他们兴趣的可能性很小,甚至太多的无关经历还会让求职者“扣分”.
从事过多年教师工作的何小姐在找转型工作时就因为自己“过于丰富”的经历碰了钉子.赫敦的职业顾问发现,何小姐学历很高,而且有MBA学历背景.在寻找非教师工作的时候,建议其将自己的学历背景和教育工作经历淡化,围绕求职职位突出自己的相关工作经验,如应聘质量管理类职位应突出教师阶段实验室管理与教学工作.
郑小姐是一家中型企业的产品经理,她从进入公司到升上这个职位仅仅用了半年时间,这是郑小姐个人努力的成果,但是在简历中的工作经历一块她就要避免突出这一点,因为产
品经理、通常要经过较长时间的培训,用人单位会觉得她专业度不够,反而产生负面的印象.
用数字说话:大脑对数字信息的接受和传递更为敏感,且把工作能力量化,能使抽象的能力描述变得清晰起来.例如,我们可以尝试将“销售能力很强”改成“新开发的产品使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%”.
用结果说话:结果就是业绩,在简历中的结果描述中应使其程度化.
撰写简历工作描述要点三:转变对工作经历的描述方式
不要光陈述你的工作内容,而要强调你的职责、在工作中取得的成就,而且要避免空话、套话.可用具体的方式表述,如展示你过去的头衔、获得的奖励以及数据.对过往单位的介绍可通过描述其规模、行业地位、发展状况等.在知名大型企业的就职经历能够很好地提升简历的被关注度.表现出你对过去工作的胜任,以及对所应聘职位的胜任.
撰写简历工作描述要点四:根据招聘要求量身定做
首先要做的是从招聘广告中提炼出关键信息.有些求职者在应聘时将招聘广告上的工作职责忽略,只是自认为达到了要求就投出了通用简历,而招聘单位根本无从考证应聘者是否符合自己的要求、胜任工作.简历中要突出自己相关的工作经历,如果没有相关的工作经历,也可突出相近的工作经历.如果是缺乏工作经验的应届毕业生,则可尝试介绍与工作内容相符的个人素质,在校期间的活动组织、参与情况,表现自己适合对方的企业文化.另外,建议投简历时附上一份求职信,描述自己对工作的胜任.
选择目标。
先决定你要怎么样的工作，然后写在一张白纸上。这个目标没必要一定要出现在你的简历上。有时候，写在自荐信上会更好。如果你知道你想要什么样的工作，在简历上写清楚是不会有害的。但一定要写清楚。例如，“主管上海片区个人电脑销售的经理”就比“适合我工作能力的职位”这类措辞要好得多。
列写教育程度。
在你的目标下面，列举出你所受过的相关教育和训练。持续的学习和训练说明你有上进心，所以阐明你在基本教育后所受的相关教育。记住要相关的。，全国公务员共同天地
重写你的工作目标。
着手把你要的工作描述清楚。如果你仍在职，你的公司的人事部门是你第一个该去咨询的地方。如果不方便，你就应该去图书馆或书店找一本工作分析方面的书籍。
列写工作目录。
从你现在的工作开始倒退，把你所做过的工作都列出来。包括公司名和地址（城市），及年份。如：1980-现在）和职位。
描述工作细节。
在每个你以前做的职位下写上你的职责。参照你前面所抄的工作描述。不过不要写的象散文或范围太小。
成功经历。
现在，回到以前的每个工作去，想一想你有没有做出什么超出你工作职责的成就。你有没有每月完成150%？你有没有发明或改进什么而为公司节约￥100000？你有没有为公司的新产品做出好的宣传？写出来给你未来的雇主看。多用数字，数字总是很有说服力的。
做适当的筛选。
现在你已经有很多字在白纸上了，回到每个工作中去，考虑那些确实与你的目标是有关的。删去那些无关的，甚至可以是整个工作经历（如以前做了2年木工而现在已有了十年电工程师的经验）。记住，你的简历是一张让你跨进门的名片。他不是工作回忆。所以只写与目标有关的事。
加入关键字。
现在许多都用e-mail和可扫描的简历。所以你的简历应多含有关键字。关键字将会用在数据库里以便查找。你应该写清楚，如：C,UNIX，网络，工程等。关键字一般有3种类型：几乎所有名词，部分形容词和一些专业用语。在每句句子里都用一些。但是，不要用不切实际的词。
建立清晰的合理的句子。
现在开始把你前面所记录的工作经历等组织成段。把有关联的东西组织在一起并使它们更吸引人。在句子中多用动词以加强说服力；不时的用一些关键字；不要用空洞无用的话。如果你自己写不好，可以翻书或请教朋友，让你的简历变完美。
重新组织。
你已经快完工！回到句子中去重新排列他们。在每个工作，写上1在你所做的最成功的事前，写上2在次重要的事前…直到所有的句子的写完。保持逻辑性使人不至于跳来跳去的看。
加上相关的条件。
想一想你还有什么优势与这工作有，全国公务员共同天地关，把他们加到简历末尾。如执照、证书、协会等。如有相关兴趣也可能会有用。
表扬信范文
致：xx公司
贵公司驻烟台裕弘物流厂区3#仓库工程项目监理部在本年度表现优秀，在日常监理工作中，监理团队能够用心履行自己职责，查验工作用心主动，各方面工作控制合理得当。工程施工阶段，能够委派有经验的监理工程师进驻工地，工程进度按建设单位要求超额完成。望贵公司及项目监理部持续一贯良好的工作作风，做好20xx年度的监理工作。
总监代表朱志义在施工阶段表现突出，节假日加班加点，工作兢兢业业我公司工程管理部特给予500元奖励。
xx公司
工程管理部
20xx年12月25日
表扬信范文
贵单位派驻我单位高桥镇高峰村2号A居住地块项目监理部全体监理人员，技术业务水平过硬、工作职责心强。对施工中存在问题发现的及时、处理得当。在监理工作过程中认真严格执行规程、规范标准，及时有效解决存在的各种问题，具有较强的沟通协调潜力。各监理人员能够很好的配合业主的管理工作，充分体现了贵公司的技术与管理水平。
至此，我单位对于该项目监理部全体监理人员的监理工作成绩给予肯定，并予以表扬。期望该项目监理部全体监理人员在后续工作中能够再接再厉，与各单位用心配合，在繁杂的工作中持续清晰地思路严格执行规程、规范标准，使得各项验收到达预期目标，圆满完成委托的监理任务。
在此，我单位更对关心、支持本工程建设的监理单位领导表示由衷感谢。
xx公司
20xx年11月X日
表扬信范文
亲爱的安妮：我拜读了你12月8日的那篇文章，了解到面向55岁以上求职者的就业市场稍有回暖，感到备受鼓舞。我自己最近的经历也证明，在雇主眼里，拥有丰富工作经历的人重新受到市场欢迎：我今年57岁，已经有一年多没有正式工作了；上个月，我得到了三次面试机会。
我的问题与简历有关。在40年的职业生涯中，我曾干过许多工作，并因此掌握了五花八门的技能。于是，我把所有过往的工作经历都写到了简历上。但一位朋友告诉我：这么写会分散面试官的注意力，我应该省略多数曾经从事过的工作，而仅仅保留那些与我目前正在申请的职位关系最紧密的。他说的对吗？此外，对于赋闲在家的那段时间，或者(最近)从事的以养家糊口为目的的兼差，在简历中我又该如何解释呢？——
亲爱的山姆：你朋友的建议非常明智。“人们在写简历时犯的一个通病是，他们罗列了太多工作，希望凭借丰富的工作经历，给未来的雇主留下深刻印象，”伊维琳萨尔瓦多指出。她是专业的简历撰写者兼职业教练，著有《循序渐进写简历：10个简单步骤让你的简历脱颖而出》(Step-by-Step Resumes：Build an Outstanding Resume in 10 Easy Steps)。现在，该书已经出了第二版。
不幸的是，罗列工作经历的做法很少奏效。“如果你在简历中细数各种经历，甚至包括那些短期工作，或者与你眼下的求职目标无关的工作，对你的雇主来说，这些都会成为危险信号，”萨尔瓦多表示，“他们会因此认为你是个朝秦暮楚、惯于跳槽的人，或者根本不是他们要找的人，而你的简历也会因此被筛掉。”
萨尔瓦多还建议说，不妨带着如下三个建议重新审视自己的简历，看看需要进行哪些修改。
1.删除短期工作。对于那些从事时间不满一年的工作，特别是如果这些工作与眼下的求职目标没什么直接关系的话，请将它们从简历中删掉。
“比如说，2000年~2002年，你在某单位工作；2002年在另外一个单位；2003年~2009年，从事第三份工作。如果将2002年那份短期工作拿掉的话，你的简历看起来并不会间断。因为简历中通常只显示年份，而不是月份，”萨尔瓦多表示。
不过对于实习期不满一年、目标是入门级岗位的求职者，写简历时则不必参照上述规则。
2.强调相关技能和职责。萨尔瓦多指出，为了避免简历出现时间上的断链，人们往往会罗列一些与求职目标无关的工作。如果你担心工作时间不连贯会令雇主生疑，不如在过往那些看似无关的职位中，寻找到与目前希望得到的职位之间的相关之处，从而将劣势转变为优势。
“无论当时你在那个岗位上干的是什么工作，你是不是都能把当时的工作职责，或者学到的一些技能，与目前的求职目标联系起来呢？”她问道。“即使你过去从事的工作只有一小部分与当前的求职目标相关，你仍然可以列出那项工作，并且只对相关的部分进行描述。”
乍看之下，多数“以养家糊口为目的的兼差”往往与你目前申请的职位看似无关，但如果深挖一下，很可能会掘到金子。
我们来假设一下，比如说，你原来是个管理人员，被公司裁员后，为了糊口在一家餐厅当侍者。通过这种工作经历，你很可能学到很多有关如何提供高效的客户服务和解决纠纷的技能。对于任何管理人员来说，这两项技能都不可或缺。
3.简历不要回溯得过于久远。可能你的简历中提及了太多项工作，因为你把30年前干过的工作都罗列了出来。不要这样写简历。
“如果你过去10年的工作经历，足以证明你能够胜任眼下正在谋求的职位，就没必要进一步回溯过往，”萨尔瓦多指出。
那么，如果与当前求职目标最相关的工作经历发生在10年前，该怎么办？
萨尔瓦多表示，如果必要的话，可以回溯到15年前，但那已然是极限了。在一个35岁的招聘经理眼里，当他/她自己还是高中生时发生的任何事，都跟石器时代的事儿没多大分别。因此，一定要小心，别让人感觉你掌握的技能已经过时。
“如果你想显得年轻些，不妨在写简历时少回溯几年，”萨尔瓦多建议说。
同样，不管出于何种原因，如果求职者想显得尽可能成熟并富有阅历的话，不妨在简历中描述一下15年前所从事的工作。
老板把企业当自己的，员工把企业当老板的，这都是没有企业思维的表现，且大多效率低下。
具备企业思维是企业建立企业管理体系的必要条件，也是提高员工协作精神，提高企业执行力，提高企业管理水平的必要条件，也是克服大企业病的一剂良方。
在说到什么是企业思维之前，我们先说说大多数企业员工的思维习惯。当遇到新工作或者新的情况出现，新的问题产生时，员工的心态常常是这样的：企业又不是我的，我做好自己的工作就行了;这件事不在我的职责范围内，我不需要过问;这是你们部门的事，干吗找我……
我们发现一个有趣的现象：不管员工用什么语言表达，其潜在逻辑都是“有事尽量不要找我”，没有一个人会从企业角度思考：这件事应该什么岗位或者什么人负责呢？假如这件事不及时处理会对企业产生什么样的影响呢？如果我是企业负责人我应该怎样做呢？也就是说没有一个人是从企业角度考虑问题解决的，都是从个人角度考虑如何规避责任。
所谓企业思维，就是企业的每一位成员特别是管理人员需要从企业的角度思考问题、解决问题。
在绩效管理的课程上经常会做一个练习：写一个你所在企业的岗位职责。大家猜猜出现错误最多的是什么？也许你会说表述不清、界定不明、形容词太多，等等。而我要告诉大家的是不少人写成了“我的工作职责”。而我再进一步追问：你的岗位是什么？居然有人说不清楚自己的岗位是什么！有人被问急了，最后来一句：反正老板叫什么我就干什么。如果一个企业内只有几个人，老板安排干什么就干什么似乎还能管理得了。假如一个企业有几百人甚至过千人过万人，那老板不安排工作的员工不就可以坐等发工资？事实上不可能有这样的好事！事实上也有很多员工的时间就是在等待老板或上级安排中打发掉了。
员工特别是管理人员没有企业思维，这样的企业大多都是效率低下的企业。没有企业思维的员工，也很少用脑思考工作，这样的企业一定是低效率的！管理者没有企业思维的现象还体现在很多方面。贵阳有一位黄老板请了一位职业经理人，为了让我帮助他了解这位经理人的水平，黄老板给我看他写的制度。这位职业经理人写的《仓库管理制度》中有这么一句话，“材料入库后报销需黄总签字”。我问黄老板“这里的黄总是指谁”，黄老板说指自己。我又问：“你请他来不是做总经理的吗？”黄老板说“是啊。”“他做了总经理，你当老板的还签字，仓库材料短缺是你老板负责还是他总经理负责？”“当然是他负责啊！”黄老板回答得很快。我又问：“材料进来出去他都没签一个字，你怎么找他负责呢？”“这怎么办？”黄老板这下没话说了。
在这个案例中，黄老板与职业经理人都没有企业思维。职业经理人把签字权留给老板就是推卸责任的表现，也是一种保护个人、不敢承担责任的心理使然。老板把企业当自己的，也是没有企业思维的表现。企业思维要求撰写制度时从企业全局考虑，企业的所有工作都要落实到岗位，谁担任这一岗位谁就对这一岗位需要履行的职责负责。在企业组织中对工作负责的都是某一特定岗位。黄总是特定人，总经理则是一个岗位，张三担任也好，李四担任也罢，谁来担任总经理，谁就承担总经理的职责。黄总只有在自己担任总经理时才承担总经理职责，如果请别人当总经理，其总经理职责就应该别人承担。
企业思维也就是系统思考，是系统思考在企业管理中的具体运用。我们常常讲，企业要有全员质量意识、全员安全意识、全员危机意识，如果没有企业思维，全员意识如何建立？如果员工“各自为政”，那么扯皮推诿就会不断上演，管理真空就会经常产生。只有全员具备企业思维，懂得系统思考，当企业出现新情况、产生新问题时，员工自觉从企业角度思考解决办法，员工的协作配合就会增多。久而久之，企业执行力一定能够提高。
行为的改变从信念开始，习惯的养成从思维改变开始，提高企业执行力请从改变全员思维习惯开始。思考企业问题请从企业角度出发而非从“我”出发！
（本文来源于中国人力资源开发网，由于作者联系方式不详，请相关作者与本刊联系，以便奉寄稿酬）
春天的气候，乍暖还寒，我却感觉格外温暖，这或许是刚刚完成了一份特殊的金秋助学补助档案，心情也变得无比愉悦。说起这份助学补助，的确费了一番周折。
受助这份2000元助学金的主人翁是一位家住一师十四团，在云南大学就读的大学生周小强（化名）。小强的父母离异，小强跟父亲一起生活，父亲在2012年生病去世。小强的母亲在外地再婚后，女儿患有精神疾病，丈夫患病深度昏迷，家庭生活十分不易，母亲想帮助小强也是有心无力。小强的邻居说，小强是个很懂事的孩子，上学时，每月生活费只花费200元，课余时间勤工俭学，在学校品学兼优。
2013年小强以优异的成绩被云南大学录取， 拿到录取通知书的小强只有过瞬间的兴奋，更多的是沉默。小强的家庭情况引起了工会工作人员的注意，进行了更加深入地了解，找到了小强，告诉他工会正在开展2013年金秋助学活动，让小强写一份“金秋助学”申请。
按照规定，金秋助学帮扶对象是在职、下岗和农民工家庭，我在录入工会帮扶救助系统申报时，小强不在在职、下岗和农民工困难家庭子女范围之内，如果说小强是在职职工子女，可父亲已经去世，如果算农民工子女，他又是非农户口，小强确实情况特殊，我向其他团场工会工作人员咨询遇到这种特殊情况时怎么办，他们也为我支了不少招，但是都不符合金秋助学政策，实在不想让小强燃起的希望破灭，我向领导详细汇报了此事，领导认为如果能申请到专项帮扶资金是最好的，如果不能申请到资金，我们就想办法从其他帮扶中申请资金进行帮助，我们不能让他因为家庭贫困而上不了学，一定要帮助他完成学业。我想到了上级工会，于是，我又跟管理这项业务的工会工作人员介绍了小强的特殊情况，详细沟通后得到了工会工作人员和工会领导的支持。最终，小强收到了2000元的助学金。
我的工会同行不知道有没有这种感觉，从事帮扶工作后会有职业病般的敏感，在与职工交流时，总会不自觉地就聊到职工的家庭经济收入、问承包地农作物种植情况、问身体健康情况、问子女上学情况，听到或看到有职工家庭生活困难，就会想到他们可以申请什么样的帮扶以及符合哪项帮扶政策……对于我们只是一念之间的工作职责和热情，而对于服务对象则是实实在在的雪中送炭。
1.过于关注工作职责
履历中最普遍的错误就是将履历变成一份枯燥乏味的职责责任清单。许多人甚至会用他们公司的工作守则作为改善履历的指南。创建一份履历是对上述剩余部分的删节,你不该仅仅叙述必需的信息,还要说明你的每个公司的不同经历。要提供公司怎样因你的表现而大获其利的具体例子。当彰显自己的成就时,请问自己以下问题:
2.你是怎样比别人更好地完成工作的
你或你的团体所面临的是怎样的问题或挑战 你是怎么样克服困难的 你努力的结果怎么样 公司怎样从你的表现中获利
3.你是否因为你的表现而受到奖励,赞誉或者晋升
4.目标叙述过于华丽或平常
许多候选人在履历的开始部分的目标叙述时就让人兴趣寡然。最糟糕的目标叙述一般是这样开始的:“一个具挑战性的职位不仅让我有机会为公司做贡献而且也给我以成长和进步的机会。”这样的叙述早已用滥掉了,而且太过平常,浪费了宝贵的履历空间。如果你正在写履历,试试用小纸条来代替目标叙述,在小纸条上你可以说说你的工作或你专长的领域。
5.过短和过长
太多的人想把他们的经历压缩在一页纸上,因为他们曾经听说履历最好不要超过一页。当将履历格式化地缩到一页时,许多求职者就删除了他们给人深刻印象的成就。反之亦然。就拿那些在履历上用几页纸漫谈不相干的或者冗长的经历的候选人来说,看的人很容易就会觉得无聊。所以,当你写履历时,试着问自己:“这些陈述会让我得到面试的机会吗 ”然后,仅仅保留那些会回答“是”的信息。
6.决定履历篇幅是否恰当的规则就是没有定则
决定其篇幅的因素包括有职业、企业、工作经历、教育和造诣程度等等。最重要的就是,履历中的每一个字都要能够推销该候选人。
7.人称代词和冠词的用法
履历是商业沟通的形式,它应该是简洁和被正式书写的。它不应该出现“我”的字样,且尽量少用冠词。试看一例:
陈述:我已经开发了一种新的产品,它使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
应该写成:新开发的产品使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
8.罗列私人信息或者不相干的信息
许多人会在履历中概括他们的兴趣,比如阅读,徒步旅行和滑雪等等。其实,这些只有在它们与目标工作有关联的时候才最好加入。例如,候选人申请的是一份滑雪教练的工作,那么他或她就应该提到其喜欢乡间滑雪的兴趣。
履历中一般不应该提到一些私人信息,比如生日,婚姻状况,身高和体重等等。当然,这也是有例外的,比如说一些娱乐方面的特长和美国以外的求职。
9.当你有很好的职业记录时选用功能履历
人事经理曾经说过,一个讨厌的麻烦就是有的候选人只是描述他的或她的技能而不涉及具体工作。对每一个职位都虎视眈眈是让人讨厌的。除非你的履历有紧急情况,比如说事实上没有工作记录或者极端繁忙工作,你要避免使用格式化的功能履历。最有效果的一种格式是经过改良的按年代排列的类型。请看一下其基本版面安排:页眉(姓名,住址,电子邮件地址,电话号码);以有力的个人概述引领(详细设计你的主要经历和专业领域);年代次序颠倒的雇佣记录(着重于过去10到15年的成就);教育(为了有所梯度,该项可以移到顶部);另外的相关主题包括职业联盟,社会活动,技术专长,出版物,专利和所用语言等。
在年终的时候，回顾自己一年来的工作情况，积累经验，不断进步。下面是小编给大家带来的年终工作总结，以供大家参考，我们共同阅读吧!
年终工作总结(一)
回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将一年来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一年来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们_市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从_到_到_的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下一年出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
年终工作总结(二)
我在人事部担任总监工作也有一年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的人事总监一年工作总结如下：
行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锶卫腿卧梗呔∪飨罟ぷ魉忱瓿伞?/p>一、管理运作方面
1、逐步完善公司监督机制。
员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
2、完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
5、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、人事管理方面
1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
2、根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
通过人事总监一年的工作总结，我对20_年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
1、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
2、完善公司制度，向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。
年终工作总结(三)
一年来，_保险在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为_保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属优习网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
年终工作总结(四)
时间过得很快，转眼间20_年的时间就过去了，在20_年的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一年的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
5、很好的沟通能力。
特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我一年工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢酒店领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
年终工作总结(五)
20_年我们酒店各部门都取得了可喜的成就，作为酒店出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、酒店出纳工作总结
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我酒店职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20_年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接酒店评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、迎接审计部门对我酒店帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
除此之外，按照酒店部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作，在本年度出纳工作中：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回酒店各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
首先要明确的是工作内容，工作职责，依照工作内容，和职责去拟定工作计划。
1、设定目标值，此值需符合实际，确保可以达到。基准值为100%，计划值为98%，实际值97%，那么如果连续几次的实际值均在96%以下，就需要调整计划值。
2、设定细节段，有目标值之后将project 划分几个阶段，从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3、设定起止时间，让整件事情有起止时间来控制，使事情更能体现时效性。
4、设定责任人，跟进人
5、过程监控：将设定的细节段进行监控，确保目标和实际保持一致。
6、问题点描述：将过程中问题点进行描述。
7、解决方案，将有效方案进行要因分析。
8、预期效果，对实际问题分析评估后，做预期效果设定。
9、实际效果:将实际效果和预期效果进行比对。
10、改善方案; 依照比对后结果，进行后期控制和改善。
目标计划书
一、班级发展定位
班级名称为“文竹班级”，意味着我希望我们班级的孩子都能拥有文明，文雅的好品格。文竹是一种姿态优雅、潇洒，常年翠绿的植物，枝干有节似竹。它是室内观赏型花卉。它既不耐寒也怕暑热，可以说很娇气，但作用惊人。它正如我们所教育的孩子，给予适度的爱，特别的呵护，精心的保护才能健康成长。因此我和我的孩子们都愿似它，拥有文雅的气质，高贵的品格。
二、总结上学期不足
1卫生
（1）孩子都能打扫卫生，但是不够认真，态度不端正，不准时、不守时、不积极，马马虎虎。
（2）不能保持好教室卫生。随手乱扔果皮纸屑，见到垃圾不主动捡等。
2纪律
（1）课前读书不整齐，甚至有时的副科吵闹严重。
（2）课前准备都能做但是总是有个别人忘记。
（3）早操或者升国旗时纪律涣散。
（4）宿舍纪律扣分严重。
3阅读
（1）每个孩子都爱好阅读，但是很多男孩子爱看漫画书。
（2）每学期都会捐赠一百多本书，但是总是因管理不善造成图书丢失、破损或缺页的现象。
（3）个别孩子还书不及时甚至借阅后丢失的现象。
三、措施
1纪律方面
实行小组pk制度，利用“优秀小组”的评比，要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为，齐心合力才能成为“优秀小组”。
2卫生方面
(1) 进一步对卫生小组长进行培训，指导他们如何分工，责任到人，增强小组意识，起到模范带头作用。
(2) 卫生委员和每天的环境小卫士分工明确，把教室内外检查整理干净，警告卫生习惯不良的同学，做好记录。有大问题及时向老师汇报。
(3)每天由卫生委员检查个人卫生。
(4) 综合各方面表现，结合卫生委员的记录，每周评选一次，及时表扬。
3阅读方面
（1）选举一位积极肯干、任劳任怨有责任心的图书管理员。
（2）将捐赠书目编排序号，既方便借阅有不会把图书角弄乱。
（3）严格规定借阅制度，损坏一本双倍赔偿。
4班级干部
本学期实行分层管理制度。班长特别负责下属三位副班长。三位副班长分别管理纪律、卫生、组长。每一位下属还有分层负责人。层层管理，一级一级负责打分，争取每日一小结，每周一总结的制度。每个班干部都做工作记录，每周五班干部会议，进行班干部工作评价，老师最后点评，及时反馈。让每个孩子得到锻炼的同时也能明白文明的可贵。不能胜任的同学要进行调整，期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
四、班会主题
二月份：
1、《小学生日常行为规范》
2、安全第一
三月份：
1、快乐集体我爱你
2、“学雷锋、树新风”主题教育活动
3、庆祝“三八”妇女节—“爱献给妈妈”活动
四月份：
1、相信自己
2、节约我先行
3、英烈故事比赛
五月份：
1、文明我当先
2、做一个有责任感的人
3、争做学习的小主人
4、诚实守信
六月：
1、我的一家
2、做一个受欢迎的人
3、钱从哪来--树立正确的金钱观
五、立体作业
二月 坚持每天锻炼身体（跳绳、跑步、打球）。
三月 尽量每天看新闻读报纸，主动关心时事。
四月 学习做饭（主食或菜都可以）。
[关键词]党政办 工作创新与思考
中图分类号：A124 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）33-0163-02
企业党政办公室是领导决策的支持中心，信息处理交流中心，综合协调中心和服务保障中心，是领导的参谋和助手，办公室还是承上启下的桥梁和对外形象窗口，其主要职责是综合、协调、参谋、服务。做好党政办各项工作，认真探索对党政办工作科学发展的思考和认识，是必然课题。
一、办公室工作科学发展中所面临的形势
（一）从当前的形势分析。世界经济持续缓慢回升，我国经济总体形势保持良性发展，但部分企业面临经济萎缩的压力，挑战与机遇同在，困难与发展同在，煤炭建设要为打造建设现代化矿井创造良好条件，每个部门和单位对这些新形势、新变化都需要认真思考。
（二）从战略的高度思考。每年初，结合贯彻落实上级单位工作会议精神，确定了每年的工作主题和任务目标，按照上级单位的工作部署，办公室工作人员要认真思考在这个过程承担什么责任，应该怎么样去落实执行，切实承担起肩负的职责和使命。
（三）就服务对象来说。领导者的素质越来越高，对工作的要求越来越严格。基层单位和职工群众的发展进取意识进一步增强，监督作用越来越大，对办公室工作人员要求越来越高。
（四）就工作环境而言。随着现代化，信息化进程的不断加快，办公手段和条件等方面都有了极大改善，对办公室人员自身素质和修养提出了更高的要求。
二、办公室工作科学发展的认识
一是必须始终坚持把围绕企业中心工作，服务全局作为办公室工作的永恒主题。办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新精神，在抓住日常具体工作事务的同时，围绕企业中心工作，从大局着手，想事，谋事，干事，做到能为领导出谋划策，创造性开展工作，推动当年重点工作和大局工作的开展和落实。
二是必须始终坚持把忠诚敬业，恪尽职守，搞好服务作为办公室工作的重中之重。恪尽职守，做好服务是办公室的天职，立足服务是工作特点。办公室是一个单位的核心部门，每个成员都应该有超前和服务意识，要有“见一芽而知春，落一叶而知秋”的“嗅觉”，要善于把握形势，掌握工作规律，增强工作的主动性和计划性，凡事想在先，既想领导之所想，更想领导之未想，按照时间和每个阶段工作规律，列入计划，为领导提供相应对策和措施，争取工作的主动权，从而做领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未动有所动，不断提升服务的品味和层次。
三是必须始终把学习当作第一要务，要把不断加强学习。与时进，开拓创新作为办公室工作的基本要求。办公室人员素质高，服务意识强，工作起来就会好戏连台，领导就会信任，职工就会满意。如果不加强学习，不注意自身素质提高，就跟不上时展要求，就会造成有服务之心而无服务之能力。因此，必须始终把学习当作第一要务，增强学习的紧迫感和自觉性。以此，不断提高自身素质和服务能力。
三、对办公室工作科学发展的一些探索
（一）增强参谋助手能力，为领导决策服务好
一是应当加强政策研究。要按照站位高，情况明，眼界宽，把脉准的要求，及时研究上级的有关政策和策略的调整变化，并结合本部门中心工作，紧贴领导思路，发挥主观能动性，增强工作预见性，为领导决策提供有价值、有深度的建议和措施。
二是做好调研工作。做好综合协调是办公室主任的基本功，要能做到能协调，会协调，善于协调，无论大事、小事都要考虑周全，不出纰漏。要善于站在大局和领导的高度思考研究问题，对当前工作的重点、难点以及员工关注的焦点，有针对性地部署相关部门，深入基层开展调查研究，掌握最真实的情况和第一手材料，汇集起来，认真筛选，为领导提供有价值和所需的信息，使领导的决策建立在更加坚实可靠的基础上。
三是注重文字质量。办公室是连接上下左右的桥梁和纽带，其主要职能就是办文、办会、办事，起草好各类文件是办公室的重头戏，要把草拟文件，会议文件看作是代表领导和机关形象。因此。在起草文稿时，既要严把政策关，力求引用政策原汁原味，解读政策准确无误，结合实际入情入理；又要严把文字关，力求用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴素的语言表达最深刻道理，努力做到及时，准确，为领导提供真实可靠的信息，严把会议材料关，提高会议质量，改进文风，努力做到精雕细刻，有思想，有新意，有实质内容，有指导性的文件，切忌空洞无物，空谈误国，提倡突出兴邦兴企。
（二）统筹兼顾各项业务，全面履行好办公室工作职责
一是做好保密工作。作为煤炭企业，作业区承担着保障国家重点工程，能源安全的重大责任，而办公室资料较多，因此要进一步提高认识，强化保密意识，要完善制度和工作机制，严格管理，坚持原则，特别是要加强信息化条件下的保密工作，切实维护企业的利益。
二是加强档案管理。要加强现有的档案管理，确保安全完整，不出问题，要抓好新的档案验收、把关、归档工作，除了纸质档案以外，所有的档案都要信息化。要通过信息系统建设发挥好档案作用，使所属各单位对作业区历史能够清楚了解。
三是提高公文运转质量。公司机关公文是公司党政机关在实施领导，履行职能，处理公务过程中形成的具有特定效力和规范文件，是传达贯彻党和国家的方针政策及上级法规和规章，指导、布置和洽谈工作，请示和答复问题、报告、通报和交流情况规范性工具。办公室要跟踪公文的运转，进行公文催办，保证公文正常、高效有时限运转。要把好文件起草关及审查关，确保不出现问题和政策性错误。
四是善于掌握工作规律，提高办事效率，要研究办公室工作规律，提高办文、办会、办事的协调能力，用精熟谙练的工作能力，来大幅度缩短办事的时限，切实提高办事效率。
（三）抓好综合协调管理，保障各项工作有序高效开展
一要保证公司日常工作高效有序运转，要在提高服务质量和工作效率上下功夫，善于统筹安排，特别是每周班子会安排布置的工作，除领导会后落实执行外，办公室要及时跟踪协调解决执行过程中的问题，确保领导部署安排的事项贯彻落实和执行到位。
二要加强重大活动和会议的组织协调。要着力加强公务接待工作，着眼细微，考虑周全，切实做好各项活动的组织安排，要细化完善会议管理规定，努力做到有章可循，有规可依，认真落实办公费用制度，本着勤俭办事，精简会议，控制各类庆典活动等要求执行到位。
三要抓好应急管理有效应对突况。要把应急管理工作归口到办公室，建立机制，制定方案加强管理，一旦出现突况，能够有效应对。办公室要主动为领导分忧，承担牵头职能，业务部门要具体负责。确保突发事件能够讯速响应，有条不紊地开展应急工作。
四要优化服务意识。在日常工作中，要牢固树立办公室工作无小事的理念，严谨细致地做好每个环节的工作，尽量避免或减少差错，进一步强化服务意识，在办文，办会，办事，所服务的对象要把握三个重点。一是为领导服务。办公室从属于领导机关，服务于领导是办公室人员的职责，并且要做到优化领导意图，提出最佳建设性意见，达到深化服务的目的。二是为机关和基层服务。要准确掌握机关的工作方向和基层工作情况，及时分析所掌握的材料，为领导解决机关和基层存在的问题出谋献策。三是为广大职工服务。办公室要想把服务工作做好，就要树立大局观念，经常换位思考，把职工困难放在心上，为职工群众所思、所想、所做。能做到这一点，其实也是为领导分忧做工作，从而提高了职工对企业信赖和满意度。
四、加强自身素质建设，不断提高办公室的工作水平
面对企业的迅速发展，办公室人员要适应领导所需职工所盼，针对错综复杂，业务繁忙，有针对性，规范地履行工作职责，怎样做一个合格称职的办公室人员呢？
（一）不断地学习，不断地思考，不断地提高
没有学习上的努力，就没有理性上的思考，更没有实践上的提高。要克服本领不足，能力恐慌，要勤学习，勤实践，提素质，增能力，要制定学习计划，落实学习内容，努力形成浓厚的学习氛围。要认真学习党的方针、政策理论、法律法规和工作业务等方面的综合知识，不断提升政治素养和综合素质，要虚心请教，向身边老同志学习，要联系实际，学以致用，在实践中学，不断提升业务能力和工作水平。
（二）抓业务，上水平
要严格遵循工作制度和职责流程开展工作，要加强业务学习和交流。要适应办公室工作必须抓好基本功，即在“说、写、做”上下功夫。说，就是要能把政策要求，上级规定，各项工作都能够准确地通过语言表达出来；写，就是文字表达能力，要把单位先进典型和工作经验总结出来，写好规范，准确富有思想性，指导性精炼公文。必须具备有一定的文化素质和文字组织能力；做，主要是组织能力，协调能力，要通过各种活动的策划，组织引导，包括总结、推广等，来锻炼提高组织协调能力。
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以便于为今后工作当中不断成长进步，那么你们知道关于2021护士年终个人述职报告内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2021护士年终个人述职报告模板，欢迎参阅。
护士年终个人述职报告一尊敬的领导、同事们：
你们好!
20_年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院成功晋升三级乙等综合医院。这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。
三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2-3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。
四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行"三基"培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在"5.12"护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩。
成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：
1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。
五、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能。
由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。
2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升"三级甲等医院"做好准备。
总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创"三级甲等医院"做出自己的贡献。
护士年终个人述职报告二尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
今年七月，我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。”可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。
而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。
可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。
当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。
当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。
今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单!
谢谢大家!
述职人：_
2021年_月_日
护士年终个人述职报告三尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
述职人：_
2021年_月_日
护士年终个人述职报告四尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
2021年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情景总结如下：
一、认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范
1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。
不定期经过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议资料。
2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.2021年新上岗护理人员2名，经过新上岗护士强化培训，两名护理人员此刻均能够独立上岗完成护理各项工作。
3.认真落实产科护理人员在职培训计划。
每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及职责组长理论及操作考试一次。
4.每次理论及操作考试后及时对考试情景进行错题分析，并落实到个人。
要求个人将错题重做并自我分析原因，经过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情景并及时进行效果评价。
5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的掌握情景及提议。
操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教教师及实习生相互进行评价，了解护理带教情景。科室教学管理小组每季度教学工作改善讨论会议对产科教学工作进行持续改善。
二、加强绩效管理，提高护理人员工作进取性
1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(_月改为周评价)、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明星一次。
被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励_元。
4.每月护理绩效分配由_护士长来监督，樊登萍护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。
5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度
1.实加强基础护理，落实专科健康教育。
每一天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情景及健康教育反馈情景进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向职责组长及职责护士提出并要求立即整改。
2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情景及患者的意见。
3.增加__护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。
4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。
5.教会产妇在母婴分离下如何坚持泌乳及挤奶的手法。
对凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。
6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情景。
对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。
7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。
8.每周按计划进行护理质量评价。
四、工作中存在的问题及未到达的目标
1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。
2.护理质量管理不到位：10月毛_提前书写护理记录。
五、今后的打算及目标
1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面资料，带教教师对实习生要再次强化培训。
2.加强护理质量管理，异常是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。
不得提前书写护理记录。
以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我要应对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力!
述职人：_
2021年_月_日
护士年终个人述职报告五20_年在科主任和护理部的领导下，在产房全体助产人员的努力下，圆满完成了年初制定的工作计划。在一年的工作中力争做到母婴安全，病人满意。取得了一定的成绩，同时也发现了很多不足。现总结如下：
1.加强医德医风建设
继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，掌握医患沟通技巧。对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训，得到了良好的效果。年产房无投诉事件，病人满意度达到90%以上。
2.落实各项规章制度和工作流程
根据护理部的要求，重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程，坚持床头交接班制度。产房与病房护士床头交接，制定了交接班登记本，交班者和接班者签名。规范了交接班制度和流程，工作落到实处。
3.提高助产质量
1月-11月分娩婴儿数784人，双胎4例，其中剖宫产产妇数413例，顺产371例，无痛分娩282例，无创会阴接生239例。剖宫产率52.7%，顺产率47.3%。无痛分娩率达到76%，无创接生率达到64%。20_年全年剖宫产率61%，20_年剖宫产率较上年下降了8.3%。同时下半年还开展了正位+直立位接产。
4.提高护理人员业务素质
对助产人员进行分层级培训，圆满完成年初制定的计划。每月组织业务学习两次，专科操作一项。5年以上人员每季度理论考核一次，平时工作中进行提问，在护理部组织的考试中产?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍啻蚊星懊玫骄媒崩9娣妒迪吧坦ぷ鳎肟剖迪吧贫?a href='//xuexila.com/fangfa/xuexijihua/' target='_blank'>学习计划和重点，出科有考试。
5.院感工作落到实处
严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。医废分类合理，胎盘处置规范。产房成立院感质控组，每周对院感工作质控一次，对存在问题进行反馈，整改，有记录。每季度召开一次院感会议并组织学习，每季度院感知识考核一次。全年空气检测和物表检测合格，无院感发生。
6.提高产房急诊抢救水平
按抢救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期检查2次，专人管理，护士长每周一检查一次。急救物品始终处于应急状态。对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。提高人员急救水平，组织应急预案及抢救流程的学习。
7.提高病人满意度
开展产房优质护理服务。产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导，手把手教产妇母乳喂养，实行早吸吮、早接触。除了给予口头宣教外，还以文字形式给产妇提供阅读学习。每日助产士进行查房，了解产后情况，拉近和患者的距离。病人满意度大大提高。
8.存在不足
骨科医生年终工作总结1
20xx年全年即将结束，在这一年里，科室坚持贯彻医院精神，按照医院发展思路，以科室年度计划为“线”，执行医院领导指示。这一年来，取得了一定成绩，同时也存在一定的不足。现总结如下：
一、取得的成绩：
1、科室一年来，认真学习医院工作、人文、发展精神，科室人员工作积极，主动性高，除今年年初发生一例死亡病例外，未发生严重医疗差错、或。
2、病区工作开展顺利，积极、高效完成各项工作，病人满意明显良好，未发生病区争吵，无医疗正当投诉。
3、积极开展双向转诊工作，与乡镇卫生院建立医疗友好互信良好的人际关系，扩大医院科室影响力。
4、科室职工办事主动，不分彼此，互助互爱，遇有困难，群策群力，共同解决，共同面对，这与其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鲜明的对比。
5、在人力资源不足，地理处于劣势的情况下，科室发展艰难，而科室人员不畏困难，积极工作，取得上半年共收治病人950人.次，完成手术485台次的较好成绩。
二、存在的不足：
1、科室职工仍未完全形成共识，工作上仍有一定的懈怠，以及畏难情绪。
2、个别医生执行力较差，未能认真执行上级医师的指示，导致个别患者治疗效果不理想。
3、仍有个别医生未能及时、有效完成病历文书的书写，病历质量不高，存在医疗隐患的情形。
4、由于去年我科有两人未能通过执业医师考试，导致工作安排困难。
5、由于地理环境受到影响，科室暂无其他优势，导致收治病人量落后于其他科室，业务量不甚理想的尴尬局面。
骨科医生年终工作总结2
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、思想道德
全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立“一切为病员服务”的理念。加强医患沟通，规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、自觉遵守规章制度
做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、总量控制、结构调整
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术
今年加大了对微创手术的推广和运用，引进了dr影像系统，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、宣传工作
充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
骨科医生年终工作总结3
作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近一年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的总结：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
二、恪尽职守，重视自身道德修养
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。
三、勤学苦练，不断提高专业技术
