时间：2023-05-30 10:10:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学习美容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
早在先秦时期，就有了中医美容的萌芽。逐渐发展到今天，已经趋于成熟，各种技能方法与技能都有了很大的提高。多朝代的史书上或各种古代医学书籍上都有较多的记载。我国生活美容和医学美容相互促进发展，构成了中医美容的悠久历史。从远古的最简单的美容方法开始逐步摸索，前进取得了无法比拟的成就。由此也可以看出中国科技水平的发展和人们生活水平的提高。
中医美容有历史悠久，时间丰富，对生活美容的介入，有较坚实的理论基础，具有整体观和辨证论治等特点。有多种美容方法，如：食膳美容，针灸美容，推拿按摩美容，气功美容等方法，可见中医美容的多样性。中医美容还分为多种临床学科，有皮肤美容，眼科美容，耳鼻咽喉科美容，内科美容等，可见中医美容的兼容性。
学习了中医美容，不仅对中医的一些基础理论有了初步了解，还掌握了一部分美学和美容学的知识。这不仅对今后的生活有帮助，而且对临床医学的学习也开辟了一条新道路。中医是一门博大精深的学科，中医美容更是一门要求技术精湛的学科，学好中医美容，会对我有很大的帮助。
以后还会学到中药美容的知识，要求掌握的知识会更谨慎，精准。在这短短的半学期学习到的虽不深，但是已经激起了我的兴趣，我会继续努力，让自己的水平更上一层楼。
唐雪飞
最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！
美容十三班学生：唐雪飞
2010年10月4日
The higher vocational colleges and universities of medical beauty technology professional 《The beauty of anatomy》teaching research and reform
SU Shi-zhen,CUI Yan-ju,LI Jie,MENG Fan-wei,SHEN Fang-fang
(Shandong College of Traditional Chinese Medicine, Yantai 264199,Shandong,China)
Abstract:Medical hairdressing technology anatomy teaching reform must be undertaken along with the gradual development of hairdressing technology.Curriculum group from the professional investigation and system reconstruction,teacher team construction,teaching material construction,teaching methods and means,experiment practice、examination appraisal system reform,and fully embody the anatomy and the characteristic of combining medical hairdressing technology professional.
Key words: higher vocational college；medical hairdressing technology；beauty of anatomy；teaching research
医疗美容技术专业是一门以人体形式美理论为指导，采用手术和非手术的医学手段，来直接维护、修护和再塑造人体美，并以增进人的生命活力为目的的新兴医学技术类专业[1]。《美容解剖学》作为医疗美容技术专业的一门专业基础课，在教学过程中占有重要地位[2]，学好美容解剖学，将为医疗美容技术专业后续课程的学习、顶岗实习及工作打下坚实的基础。长期以来，医疗美容技术专业的解剖学教学一直照搬临床医学专业教学大纲和教案，教学范围过于宽泛、教学内容过于深入、教授知识点过多、专业针对性不明显，为此，近几年来，课程组通过广泛调研，从专业考察和体系重建、授课教师队伍建设、教材选择、教学手段和方法、实验实训、考试考核制度等方面进行了深入研究和大胆尝试，积累了一些经验，现报道如下。
1专业考察及体系重建
课程组根据医疗美容技术专业特点，深入探讨本专业所需要掌握的解剖学知识范畴，通过座谈会、问卷调查等形式展开调研工作[3]，明确医疗美容工作中需要掌握的解剖学知识及重点内容，压缩或删除对医疗美容技术专业来说并不重要的内容（如神经系统、内脏的部分内容），对与医疗美容工作中相关的内容加以重点讲授，还注意综合美容专业各基础和临床医学课程对解剖学知识的需求，同时符合高等职业教育“必需、够用”的原则进行教学大纲和教学计划的修订，使教学内容充分体现医疗美容技术专业的特点，将解剖学总学时由128学时（理论100学时，实验28学时） 调整为90学时（理论54学时，实验36学时），强调教学内容的应用性、实用性，重视技能型人才培养。例如双眼皮手术时需要掌握的是眼睑附近的神经、血管分布；隆鼻术时需要掌握鼻骨结构、分布等，在课程讲授时给予重点讲解及强调。此外，也明确了教师在讲授到某一知识点时，应联系哪些临床美容内容。例如，讲述面肌时，可联系临床唇裂及修补术，讲述腭骨可联系腭裂的相关知识，一方面提高学习兴趣，另一方面还可使学生在思想上认识到美容解剖学是将来从事医疗美容行业的基础，从而主动学习，最终促进教学质量的提高。
2授课教师队伍建设
为了在解剖教学中充分体现医疗美容技术专业特点，需要授课教师进行广泛的医疗美容技术专业知识学习，增强对医疗美容技术专业的认知和了解程度，从而更好地为解剖学教学和学生后续学习奠定基础。在教师队伍建设中尝试采取以下方法。组织新教师进行岗前培训，明确教师的责任及任务；由经验丰富的老教师对新教师进行全方位的指导与带教，使新教师快速、健康成长；组织开展各种教学活动，如各种教学比赛、集体备课、授课教师相互听课，每学期配合校督导组组织开展教案和备课笔记检查，促进授课教师教学基本功的提高[4]；鼓励授课教师参加各种美容学术会议及相关美容课程短期培训，及时了解美容专业最新动态，不断更新专业知识、拓宽知识面；鼓励授课教师积极参加课题研究、撰写论文，提高教科研能力。此外，还邀请医疗美容技术行业资深从业人员为授课教师讲授医疗美容知识，介绍目前医疗美容技术行业最新进展情况，从而让授课教师充分了解医疗美容法专业一线从业人员需要哪些解剖学知识，为授课教师讲授理论知识提供实践依据。
3教材及教辅资料的选择
根据专业考察、问卷调查的结果，在广泛调研，对全国统编教材进行全面、深入比较后，选用了课程组教师参编的人民卫生出版社第二版《美容解剖学基础》作为医疗美容技术专业的授课教材。该教材突出科学性、启发性和实用性，强调基础理论、基本知识、基本技能培养。此外，还积极参与医疗美容技术专业解剖学其他辅助教材的编写工作，如《美容解剖学实验实训指导》、《美容解剖学习题集》等，制定了考试考核标准，建立了试题库，编制出图文并茂的多媒体课件，编写典型《美容解剖学》案例及电子教案，并将这些资料上传至校园网，供学生下载学习，实现教学资源共享。
4教学方法和手段
为了提高教学质量，课程组积极改革教学方法和手段。在教学中综合运用以下方法和手段。
4.1直观教学法[5]：授课时均带有讲授内容所需的解剖模型、器官挂图，学生听的同时，可以看平面图，也可以观察立体模型，使抽象复杂的理论知识更直观生动。此外，让学生充分融入学习内容之中，例如讲授“三庭五眼”、“面部美容线”时，让学生自己测量或两人一组互相进行测量，判定是否符合美容标准。效果是课堂气氛活跃、学习兴趣大大提高，同时课堂内容也会牢固掌握。
4.2案例教学法[6]：介绍临床美容师实践操作案例（讲述或视频短片）引出授课内容，并根据案例提出问题，让学生带着问题进入新课程的学习，一边学习新内容，一边结合案例进行讲解，之后再回到该案例分析问题、解决问题。如讲授“皮肤结构” 时，播放瘢痕修复术的视频短片，提出问题：皮肤的层次结构、皮肤的功能后开始授课。通过案例教学法，既拓展了学生的知识面、促进了学生课后自主学习的积极性，又提高了学生的学习兴趣及运用知识主动思考问题、解决问题的能力。
4.3多媒体课件的应用[7]：多媒体课件图文并茂、动静结合、视听结合的特点把枯燥无味的人体解剖结构立体直观的展示出来，既增加了视觉感官刺激，更生动直观的演示授课内容，使学生对所学知识理解起来更加容易，同时可给予学生一种新鲜的感受，并且适当运用flash动画，活跃课堂气氛，能够大大激发学生的学习兴趣和学习热情。例如讲到鼻部时，可添加隆鼻手术前后对比的图片和动画，更加有利于学生理解和记忆。现代美容技术发展十分迅速，通过多媒体这一有效手段，可以更加直观地增添美容技术的新发展及解剖学知识在美容技术中的应用，从而扩展学生知识面。
此外，在上课时既使用多媒体也要注意使用黑板[8]。例如讲授“心脏结构”时，可以在黑板上列出讲课提纲，教师根据提纲边画简图边讲解，多媒体用来播放复杂的心脏图片、心脏搏动的动画等，这样更能吸引同学们的注意力，也减少了学生吃力、紧张地记忆屏幕上稍纵即逝的内容和赶笔记的辛苦。
5实验实训
实验实训是对理论教学的巩固和延伸，加强实验实训对提高学生的分析能力和综合素质有着重要作用[9]，所以课程组积极进行实验实训课的改革[10]。实训室配有器官标本、断层标本、器官模型及标准化的多媒体系统，实训课时尝试采用小班教学，每班30～40人，做到学生每人手中有标本，便于对解剖结构的观察、理解和掌握。在实训过程中，注意结合医疗美容技术的专业特点，重点加强头、颈、面部、皮肤部分的实验实训内容，如在进行面部实训时，要求学生特别加深对面部骨性、肌性标志的理解和记忆，同时结合活体触摸方法提高实训效果。
实训室除了供课堂教学和实验实训使用外，课余时间还向学生开放，开放期间教师轮流值班、巡回指导，充分提高了其利用率和实验实训效果，既有效促进了学生课堂理论知识的消化吸收，又提高了人体解剖学知识的普及程度，成为了学生学习解剖学知识的“图书馆”，为学生提供了充足的学习和实践资源。
6考试考核制度建设
取消了期末一次性闭卷考试评价学习效果的传统考试制度，将考试分为平时考核、理论知识考核、实训考核三部分，分别占总成绩的10%、60%、30%。平时考核包括出勤、课上提问、作业完成情况。理论知识考核即期末闭卷考试，通过随机题库抽取A/B试卷进行考核，考后集体阅卷、流水阅卷，并进行试卷分析和总结，找出存在问题，针对问题制订出整改措施。实训考核包括标本识别、实验报告。通过以上改革，形成了对学生进行综合评价的考核体系，促进了学生综合能力的培养及提高[11]。
关键词 医疗美容行业 人才 现状 对策
一、医疗美容行业人才现状
（一）毕业生数量供不应求
目前我国从事医疗美容行业的人员数量还是可观的，但是具有专业知识的从业人员却寥寥无几，医疗美容行业的整体技术水平一直处于停滞不前的状态。很多从业人员并没有经过系统的培训，也未掌握足够的医学卫生知识，通过简单的培训或者学徒式的“带教”就直接为消费者进行服务，这对消费者的安全是无法保障的。人们对于美的追求越来越高，导致目前我国美容专业在美容市场上供不应求，未来的医疗美容行业的发展需要高素质、高水平的从业人员。
（二）毕业生流动性大
我国的医疗美容市场的规模是参差不齐的，对于部分美容院来说，盈利是关键，所以很容易忽略企业文化的建设和从业人员素质的培养。医疗美容技术专业的毕业生在签约进入企业后，很难在这样的环境中实现自身的价值，也看不到自己未来的发展前景，所以就很容易跳槽，进而出现人员大幅度流动的情况，这对于企业的稳定是非常不利的，甚至会导致整个企业的发展停滞不前。
（三）毕业生择业受到局限
目前我国医疗美容技术专业的学生毕业后大都选择生活美容方面的工作，从事医疗美容的学生寥寥无几，因为多数美容技术专业的毕业生都愿意选择生活美容这种比较稳定的工作。同时，国家卫生部也禁止毕业生报考临床助理医师等职位，所以毕业生们进入医疗美容行业的途径又少了一个，很多毕业生只能在整形医院或者医院美容科从事前台咨询等工作，不能将自己所学的知识运用到一线临床工作。为了避免遭遇更多碰壁，越来越多的学生因为就业的局限性选择了和生活美容相关的工作。
二、培养我国医疗美容行业人才的对策
（一）明确人才培养目标
随着我国经济水平的不断提高，人们的日常生活已经不再简单地满足于衣食住行，而是更加注重精神层面的享受，这给医疗美容行业的发展带来了机遇，因此急需大量的专业人员来扩充这支队伍。我国的美容行业是近年来才崛起的，很多从业人员并没有达到专业的水平就直接上岗，因此民营医疗美容机构要明确培养人才的目标，为社会培养出高素质、高技术水平的从业人员。可以从以下两方面来培养人才：一是培养人才对于医疗美容技术的掌握程度，学习好医疗美容的传统操作和基础理论；二是培养人才的特长，尽可能多地挖掘出人才的闪光点并及时培养，要做好与美容相关的工作，如销售、美甲、保健按摩等。只有明确人才的培养目标，美容市场才会有更好的明天。因此，可以说明确人才培养目标也是促进医疗美容行业发展的有效对策之一。
（二）加强实训基地的发展与建设
民营医疗美容机构应当投入大量的人力、物力和财力来建设与专业人才培养目标相适应的实践教学基地，贯彻美容行业的发展规律，让学生在学与练中提高自身的能力。在建设实训基地过程中，民营医疗美容机构还应当适时提供需要的设备和技术，还可以请专业讲师来进行授课和辅导，用专业的知识引导学生，加强学生对理论知识的掌握，培养适合美容行业的人才。
各地的民营医疗美容机构可以形成一道产业链，定向输送在美容方面能力突出的人才，只有这样美容行业的发展才会变得越来越好。因此，在民营医疗美容机构建设实训基地，有目标地培养人才是十分必要的。
（三）优化课程体系和教学内容
讲师和学生都是课堂上的主体，一个负责教授美容专业知识，另一个负责学习和实践。作为一名教授美容知识的讲师来说，应当善于归纳总结课堂上讲授的专业知识，积极学习美容行业的专家的授课方式，为自己的学生制定合理的教学计划和教学大纲以及科学的培养方案，做好学生学习美容知识的“领头羊”。在课程设置方面，应当划分为三块，分别为职业技能课程、职业特色课程和职业基础课程。在职业技能课程中，讲师应当为学生安排足够的课时来学习一些医学基础和医学课程，为实习生提供一些学习理论知识的机会；在职业基础课程中，讲师要为学生讲解一些关于医疗美容和生活美容的知识，还要亲手教授一些面部护理、全身淋巴引流术、手部护理等基本技能；对于职业特色课程，可以依据美容行业客户的不同需求来增加激光技术、纹饰等新型美容技能，培养出满足用户需求的全能型人才。
（四）着重培养人才的岗位能力
岗位能力涉及两个方面：一是理论教学，二是实践教学。俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，讲师在日常的授课中要运用新颖的教学模式，而不是一味灌输，积极地和学生们进行互动，让课堂教学变得生动有趣，这样学生才会对美容知识有更深入的了解和学习，掌握扎实的专业理论知识。与此同r，讲师还要锻炼学生的实践技能，带领学生边看边做，实现教与学的一体化，学生做得不对的地方要及时指出，让学生在实践中不断纠正错误，主动学习技能，最终掌握正确的操作方法。
三、结语
人们生活水平的提高带动了我国美容行业的繁荣发展，也对民营医疗美容行业从业人员在素质水平和专业水准方面提出了更高的要求，向学生传授知识的讲师要积极应对遇到的难题，顺应行业发展的主流趋势，确定人才培养的主要目标，优化课程和教学内容，为民营医疗美容行业培养出更多优秀的全能型人才。
（作者单位为上海理工大学管理学院）
参考文献
[1] 魏永鸽，王玉红.医疗美容技术专业课程体系的研究与实践[J].郑州铁路职业技术学院学报，2013，25（3）：46-48.
一、技术操作能力的培养
娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节，而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣，影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此，中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练，提高技术操作能力。
常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中，教师利用实训可做示范，然后让李生之间相互做模特，做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练，使他们能够熟练掌握各种技术要点，在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习，熟能生巧，提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习，进行技能操作，加强卫生观念，在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性，让顾客舒服满意。在这样的实习教学中，指导老师严格要求学生，使学生耐心、虚心的实习，从而提高操作能力。
二、评估皮肤状况能力的培养
评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提，通过交谈、观察、检查获取，对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估，然后提出护理判断，制订有效的皮肤护理方案，并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分，中职生在教师的指导下，对资料分析后进行书写，要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习，提高写作能力和计算机录人速度，以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。
三、继续学习能力的培养
只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此，因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。
专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践，而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一，强调教材中常识性、专业性的理论知识学习，让学生熟记于心。同时，加强基本技能的反复练习，理论的学习来源于实践;第二，重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点，在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过，再回到书本知识上来，相互促进，共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了，因此，我们要充分利用现代技术资源，如上网查找、图书馆查资料等，鼓励他们多学习、多用心，扩大专业信息量，开阔视野。
加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心，专业技能知识固然重要，但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯，使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应，中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此，本人在美容教学中就不断强调人文知识，以利于学生今后在工作岗位上得心应手。
自学美容与生活息息相关，与美息息相关，爱美之心人皆有之，我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上，还应该利用业余时间坚持自学，形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等，并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致，成就感大大提升。在此基础上，指导学生们多关注美容行业发展，使其专业知识面加宽、提升、延伸，为其，终身学习习惯的养成打好基础。
四、交际和沟通能力的培养
美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术，这种能力的培养需要一个过程，为了能在以后的工作中很快地进人角色，中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流，同时，在沟通中恰当运用各种情感因素，不断积累经验，逐步掌握这种技能。
在语言表达能力方面，我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养，比如:让学生把某一节的内容概述一遍，这种表达不是单纯语言上的表达，学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。
在美容护理工作中，美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多，学生要灵活掌握，加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话，耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化，掌握顾客的各种状态，为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼，美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。
美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中，老师要求学生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用礼貌用语，虚心学习。试想，这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?
作为美容专业的学生，遭到顾客误解是不可避免的，因此，我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客，视为家人，以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前，注意自己的言谈举止，减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情，要勇于面对、敢于担当，认真作出分析，不要急于下结论，做到沉着、冷静、不焦、不躁，保持良好的心理状态，避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客，问题就一定能得到很好地解决。
学生刚从学校毕业就进人到美容院工作，环境、人际关系、工作性质的变化，将直接影响到个人情绪和心情，进而影响工作。为尽快适应新环境，更快地投人到工作中，学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解，对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后，对自己的工作作出合理的安排，由此总结经验，就是以后换个美容院，也会很快的适应，使工作有条不紊的进行。
绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了，情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法，多加训练，让学生还未走上工作岗位就有了心理准备，做到心中有预案。这样，有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养，使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。
关键词：医学美容技术专业 集中实习 校外实训基地
2014年，教育部《F代职业教育体系建设规划》明确提出，“完善校企合作、工学结合的人才培养体系。”在职业教育中，校外实训基地的建设在职业教育技能型人才培养中体现出重要地位，是促进学生理论与实际相结合，加强技能培养，职业素养培养的主要场所。同时也搭建了学生实习乃至创业的宽阔的平台。从这些方面可以看出，校外实训基地的建设对加强高职高专教育的教学质量非常重要，是提高教学质量的关键。
一、医学美容技术专业实习现况
医学美容技术是一个非常注重实践操作能力的专业。因此，医学美容技术专业大多采用“校企合作、工学结合”的集中实习的实习模式。目前医学美容技术专业实习的状况总结如下。
1.学生实习管理宽松，走马观花
校外实习实训基地是医学美容技术专业对学生实践操作能力培训的一个重要学习场所。是学生把理论与实践相结合的最好途径。但是，在真正实施管理中，却出现了在管理上极度松懈的问题，学生“走马观花”一样地学习。这个问题主要总结为三个原因：第一。学校将学生交给实习单位后疏于管理。第二，学校分配的培训单位比较分散，不利于对学生的统一管理。第三，医学美容技术企业把来实践实习的学生当作廉价劳动力。只看重那些能为自己创造价值的学生。这些问题导致学生们实习就业热情差，最终使“校企合作、工学结合”没有达到真正的目的。
2.实训内容枯燥单一，学生没有积极性
校外培训实习单位由于条件有限。所能容纳的学生数量有限。不能做到轮岗制。导致部分实习生始终在一个岗位上工作实习，产生厌烦心理和烦躁的工作态度，最终没有达到实践学习的理想效果。
3.实习生的变动大，使医学美容技术行业不愿接收实习生
美容行业的发展迅猛，员工的流动性大，技术更新快，导致学生在实习岗位实践学习的时间并不长。一般实习时间为6-12个月。一旦学生们结束了实践学习后不选择继续从事本专业的工作，如此对于医学美容技术行业来说，等于白白浪费了管理和培训所付出的时间和精力等成本。很多美容机构不愿接收实习生。
二、我院医学美容技术专业“集中实习”教学模式的内容及效果
我院医学美容技术专业采用的是顶岗实习下的集中实习教学模式，同时实施“实习就业一体化”模式。其意义为学生提供一个实习机会。在同岗位上打造一个真实的就业环境。由此，学校和企业可以培养出符合用人单位高质量的医学美容技术专业毕业生。
1.顶岗实习下的集中实习模式实训基地建设
我校医学美容技术专业通过集中实习，要求达到学校、行业与学生“三方共赢”。为此我校实习模式采用集中实习、顶岗实习、带薪实习相结合的模式。对实习单位进行分级管理和分区域管理，优先考虑北、上、广、江、浙等美容行业发达地区作为实习就业的地点。结合我院招生的生源地。主要向这些地区的美容企业输送人才。满足学生实习就业需要，学生根据自身条件选择更合适的企业实习就业。对学生进行分类管理，根据学生表现、成绩、能力等做综合评级，为企业提供基础数据，由企业结合基础数据和实习前期培训的表现决定学生的工作岗位、实习待遇等，这样保证了企业对学生的满意度。在保证了学生和实习单位双满意的条件下。学校顺利地完成和保障了实习教学任务以及对学生工作就业的安排。
学生在进入实习单位前。学校和企业共同制定实习前集中培训计划，采取联培、联训、联考、联合选拔的方式对学生进行培训。实习期间学校和企业共同完成和落实学生的实习环节，对实习学生进行指导、考评。当实习结束后，学校和企业共同汇总成绩，最终的实习成绩将计入毕业总成绩中，根据表现和能力推荐就业，提供创业机会。
2.“集中实习”教学模式实施效果
我校的医学美容技术专业，在2004年开始实施“集中实习”的教学模式，至今取得了良好的效果，通过调查结果发现。多数学生对“集中实习”的教学模式是接受认可的，93.6%的学生认为，在“集中实习”教学模式下，可以在实践培训中将自己所学的书本理论知识运用到实际中，实践技能水平大大增强。丰富了社会经验。对自己未来就业有很大的帮助。在实习单位进行岗位轮换制度实习后，89.2%的学生对医学美容技术行业有了更加深刻的理解，对自己所学专业也有了全面和清晰的认识。能为自己作一个明确的规划。更值得骄傲的是，2004年以前的医学美容技术专业毕业生。愿意继续从事本专业工作的学生比例为74%，目前统计已增加至89.11%，有大幅度的提升。
三、“集中实习”教学模式下对校外实训基地建设的要求
“集中实习”的提出其实对实习单位是一种考验。这对实习单位要求很高，包括企业的规模、硬件设施以及管理模式等，这些方面要符合学校的教学模式水准，这也意味着对校外实训基地有了更高水平的要求。
1.校外实训基地规模要大
由于采用“集中实习”的教学模式。进入实习单位实践学习的学生数量庞大，所以实习单位要能提供相当数量的实习岗位。这就要求实习单位的规模一定要大，实训项目要全，企业知名度要高。这样的实训基地不仅在规模、硬件设施以及管理模式上更加先进。在对人才培养方面也更加重视，更加有利于学生的学习培养与未来发展，特别是集团化的企业，有工厂、营销公司、科研机构、连锁店面，能为学生提供各种岗位。为学生的实习提供更多的学习环节。
2.集中实习要求建立医学美容专业实习基地资源库
只有长期稳定合作的校外实训基地。才会有相配套的实习教学计划，配备优秀的实习指导教师，提供先进的教学仪器设备和学习环境，学校要积累实习基地资源，应该建立一批长期稳定合作的企业作为校外实训基地。建立实习单位资源库，这样才能保证学生的实习。
3.要求校外实训基地的技术先进。管理规范
美容行业的发展非常迅速，技术推陈出新快，设备更新快，营销模式和管理模式也是瞬息万变，好的运营模式能更好地吸引学生实习和就业。作为医学美容技术专业的校外实训基地，要求是非常高的，要具有一定的规模、先进的技术设备、完善的管理模式等，让实习生们有一个良好的实习环境，有利于提高学生的综合素质。所以，学校必须要对校外实训基地进行全面的了解。深入的考察，最终才能决定是否与其建立长期稳定的合作。
[关键词]教学模式;项目课程;宠物美容
中图分类号：S865.3-4;G712 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0253-02
实践课的主要目的是培养学生的主体意识和主体能力。在传统的教学模式中，学生的实践能力和主体意识都无法得到正确的培养。因此，将成果导向的教学模式，应用到实际的课程中，具有十分重要的意义。成果导向教学模式的应用，充分适应社会发展的实际要求，满足学生个人能力的培养，有利于提高学生的自我意识，以及学生的个性发展。
1.成果导向教学模式下课程的必要性、目标
1.1成果导向教学模式下课程开发的必要性
宠物美容学是一门很新兴的学科，是高职院校宠物养护与驯导专业中的一门核心课程，也是宠物美容师、宠物健康护理人员，职业技能培训和职业资格证书获取必修的专业技能课程。通过对该课程的学习，学生应该掌握宠物护理的理论知识和基本技能。然而在传统的教学中，重理论轻实践的教育理念下，大多数教师忽视了对学生的实践能力和创新能力的培养，在课堂教学中，学生动手的机会很少，只能被动地接受理论知识，这种教学模式很难激发学生学习兴趣，培养良好的职业能力，不利于学生就业。大部分学生毕业后，仍不能适应宠物护理、宠物美容和其它的相关的工作，为了实现宠物美容护理职业需求，结果还需要工作单位进行再培训。
此外，传统的单一的理论教学课程评价体制之下，老师很难充分了解学生掌握知识，以及实践技能掌握的实际情况。所以，对传统教学内容、教学方法以及评价体制进行改革，很有必要。随着高等职业教学模式的先进化发展，改革的基本方向，应按照理论和实践相结合为宗旨，这样可以更好的适应实际需求，同时也有利于提高学生职业能力。
1.2课程目标
课程建设的主要目标体现在三个方面：知识目标、能力目标、素质目标三个目标。所谓的知识目标是指，要求学生掌握宠物美容护理的基本理论，基本的护理知识，以及基本的护理程序。所谓的能力目标是指，在实践操作中，要求学生掌握宠物美容护理能力，这种护理能力应包括基础的护理能力，和基于宠物美容的综合应用能力。而素质目标是指，在进行理论知识和实践操作教育的基础上，培养学生的职业精神和创新意识，使学生在熟练应用职业技能的同时，培养和提高自己对宠物的爱护之心和救助精神。
2.完善教学内容、建立有针对性的课程教材
2.1 教学内容的针对性
在对课程教学内容的选择方面，要把宠物医学专业和宠物美容护理技能二者结合起来。以简单的宠物医疗为基础，宠物美容护理为主导，全面提高学生的职业技能。基于今后宠物美容护理工作的专业性，本课程参照全国宠物健康护理标准的要求，基于对学生理论知识的加强，培养学生实践操作能力。鼓励学生参与职业资格技能考试，拿到相应的证书，这对学生今后的就业具有重大的意义。
2.2 教学内容的适用性
无论是专业教学、行业培训，还是职业资格证书考试培训，本课程都适用。根据本专业的培训宗旨和目标，学生具有宠物健康护理人员和宠物美容师兼顾的能力，学生毕业后具有良好的就业机会和发展空间。
2.3 教学内容的组织与安排
在任务驱动的指导下，根据课程的目标，涉及了三个工作岗位。分别是宠物保健岗位、美容岗位、护理岗位，通过对这三个岗位的特点进行分析，分别有重点的组织教学内容。同时，还设计了5个学习项目，分别是宠物美容基本技术、宠物的清洁美容技术、宠物犬的修剪造型、宠物的特殊美容、宠物的特殊护理这5个项目，每个项目的学习，都有具体的考核标准，完全按照实际工作流程进行教学和培训，形成教学和实践工作的连接。
3.采用多元化的教学方法，建立课程考核体系
本课程在教学设计中，根据多元的教学方法，结合实践工作的要求，建立了实用又科学的考核体系。
3.1启发引导教学法
宠物美容教学，通过对基本理论的讲解，把问题进行转化，启发引导学生进行理论知识学习，同时，结合实际的案例进行分析，培养学生的学习兴趣，调动学生主动学习的思维。
3.2 职业实境教学法
在校内，充分利用本专业实训室，进行模拟情境教学，让学生能够把课堂知识转化为实际操作能力。在校外，通过和一些企业培训基地进行合作，实施现场教学，引导学生思考和学习应对，实际工作中对特殊情况的处理能力。同时，学校通过组织一些宠物美容技能大赛，提高学生的学习氛围。
3.3实行多媒体课件教学
通过网络自主教学，创建可视化多媒体课件，教学过程中，使用典型的场景照片，视频，把现实中的宠物美容案例融入课堂教学之中，引导学生主动学习积极性，满足学生技能培训的要求。
3.4实施动态综合考核
科学的教学评价体系是一种很好的激励手段，可以从根本上实现教学内容，促进教学的目的。实施课程评价体制，形成多元化，灵活性相结合的动态性的评估体制。从知识、技能、素质三方面对学生进行全面评价，各方面合格达标之后才能办法结业、毕业证书。
4. 教学模式的创新与课程建设特色
本课程在教学模式上，在吸收传统的教学模式的优点的同时，进行了创新，采用项目化的教学模式，以培养学生的职业能力为核心，结合对宠物美容和护理的人才的需求为主线，进行专业化的职业岗位课程教学。
4.1创新教学模式
4.1.1创新教学模式
摒弃传统教学模式中缺点，在此基础上进行创新，真正落实教、学、做一体化的教学。一方面，老师通过课堂和学生的积极互动，探讨，培养和提高学生的学习基础理论知识的积极性;另一方面，在实践案例教学中，通过和学生共同的参与，提升了学生的实际操作能力，使学生更容易理解和掌握知识和技能。
4.1.2 工学交替的教学模式
根据课程内容的自身特点，灵活转变教学方法，例如，对宠物特殊护理等难度较大的课程，需要学习和实践相结合。此时，可以和宠物美容院、宠物医院等机构合作，在学生学习完一阶段的课程之后，去工作岗位实习一段时间，接下来再进行另一阶段的学习，通过学工这种交叉循环模式，提高学生的理论知识和实践经验相结合的能力。
4.1.3任务驱动的项目导向教学模式
将各项工作任务分解到具体的项目之中，通过项目导向，来完成整个工作任务。让学生养成良好的工作方式和习惯，不仅有利于在实践中工作中形成良好的团队协作能力，同时也利于教师对学生的实际技能考核。
4.2 课程特色
4.2.1实施、宠物伴学教育模式
以宿要为单位，要求学生选择性的饲养一只小动物，进行日常喂养和观察，不仅培养了学生的职业素养，还有利于学习和实践的结合，贯彻落实了学以致用的教学理念。
4.2.2采用职业实境教学
通过职业现实的教学方法，让学生在实践中巩固理论知识，提高专业技能学习，培养适应社会工作环境的能力，促进学习、实践、工作的阶段的链接能力。
4.2.3建立可持续发展的优秀教学团队
在实践教学中，科学良好的课程体制是个很重要的问题，所以需要长时间的调研和制定。那么，良好的优秀教学团队也是这个课程能否成功的关键。建立良好的教学团队，一方面需要有奉献团队协作精神老师，另一方面，这些老师也须具有专业的知识储备和较强的工作能力，这两点都具有才行。此外，课程建设是一个长期持续发展的过程，所以，必须培养和建立一个能够继承、能够发扬课程优势，能够根据实践教学，不停创新课程优势的教学团队，这些都是非常重要和关键的问题。
结语
总之，以成果为导向的教学模式是培养学生实践能力的核心，是以学生的学习效果为立足点的教学模式。成果导向的教学模式被广泛应用于课堂教学实践中，不仅有利于培养学生的实践能力，也有利于满足社会发展的需要，还有利于提高宠物美容课程的学生的工作能力。
参考文献
[1] 马明筠、姚恩青、姜汹：《高职宠物美容与护理课程体系的构建与实践》，载《黑龙江兽牧兽医》2015年第1期。
[2] 刘鹏：《浅谈成果导向教学模式在实践类课程教学中的改革与应用》，载《科技资讯》2015年第3期。
“我们公司一线的美容从业人员普遍低年龄、低学历，所以对基本操作培训之外都不太感兴趣。她们说，需要的培训内容最好是拿来就能用的，能解决现实问题。比如如何回应‘这款产品不好用？你们这怎么不打折啊？’之类的回答或技巧。但其实，每个顾客的具体情况都不一样，员工只会硬套话术，不会灵活运用，让营业额一直无法提高，顾客满意度也在下降。之前公司也零零散散进行了一些培训，例如色彩知识、人物风格、服饰搭配、色彩搭配等，希望提升员工整体素质。可对于这类培训，员工的反应出现两级分化，有的觉得非常好，但有的员工觉得不能运用到现实工作中，觉得培训无用，久而久之不愿意出时间参加这类培训。现在，我们老总想重新将培训的工作做起来，让我全盘负责，要通过培训调动员工的活力，让员工洞悉顾客购物的心理原貌，让她们在和顾客的沟通过程中能不词穷，还要能说到顾客的心里去。我该如何设计培训体系呢？而且我希望培训工作能始终贯穿在经营过程中，而不是为了培训而培训。”
其实，如何将培训所学贯穿于工作始终，并能学以致用，一直是很多销售服务类企业培训时的一大难题。学的太实际，对员工综合素质的提升没有太大用处，学的太不接地气，会让员工对培训产生排斥心理。对此，资深培训规划师AMY提出的建议是先区分新员工和老员工，新员工强调从心理和实用上双管齐下地来安排培训，老员工则注重实用和提升性的培训。
新员工培训关键：引领她们走出误区
1.心理：首次培训要给新员工温暖的鼓励
新员工进入美容院后，不仅要面对新的工作环境，还要面对各式各样的顾客需求，这些都会让新员工感觉很棘手，再加上若是处理不好可能会引来脾气不好的领导的责难，自卑心理很快就会占据内心。有些心态不够阳光的新人，还会觉得自己跟老员工有明显的分界，这样就先把自己孤立了。因此，最快打破新员工这种情况的方式，就是美容院的培训活动。第一次的培训，可以让大家给新人一句话的鼓励，制定一帮一的提升组合，由领导或资深美容师出面讲述美容院的团结事项，分享美容院多年来互帮互助的感人事件，让新人第一时间感受到自己是来对了地方，愿意在这种积极向上的氛围中成长。培训内容多为指导员工融入新生活，并保持积极的心态对待身边的人事物，要让新员工觉得目前虽然是技术从零开始，但是有前辈帮忙，有团结氛围，成为好的美容师，得到预期的高额薪水都不是梦想。这样一场培训下来，新人们就会开始敞开心扉，对前景充满信心。
2.话语术：让美容师培训美容师
让资深一些的美容师来针对性的培训新员工，比统一上课的效果更好。比如，可以要求每个新人提出一个自己觉得比较难回答的顾客的问题，然后在公司早会的时候汇总提出，让所有资深美容师和店长给出最终说辞和口径，之后可以结成册子下发给员工。一个星期后进行实地角色模拟，由培训专员和管理者模拟顾客，提出问题，由新员工作答。这样一来资深员工的销售技巧可以由新员工学习并发扬，有范本可依也让新员工对顾客有了说话的底气。
3.技术培训：不要“灌”太快
美容院进行新员工技术培训时，切忌一次性灌输太多。由于美容院的技术操作代表着美容院的实力，美容师的技术就是美容院的金字招牌，所以，过快地要求新人达到高标准并不现实。而放慢速度，与员工接受和理解问题的能力保持一致，会使技术掌握得更扎实。所以建议一个课时讲清一个重要问题，利用各种辅助手段，比如美容导师亲自让新人感受按摩手法和力度，另外结合说听练习、观看PPT、分组讨论等方式，才能让新人把培训的内容学扎实。
老员工培训关键：全方位中抓重点
1.目的：培训的目的在于转变观念
这里讲的老员工是指在美容企业转正后大概半年左右，并且参加过几次新人培训和技术培训，可以自主拓展客户进行美容操作的员工。这样的老员工普遍需要拓展知识、提高技能，但在观念、知识、技能三者之中，观念处于主导地位。所以，转变观念就成为培训老员工的首要任务。可是，比起提升观念，很多老员工更关注职位的提升，提成的多少，所以各种培训之前，需要讲一下这些培训的真正目的，是为了更好地实现她们升职加薪的最终诉求。要告诉她们，作为已经在这个行业内有经验的人，需要开放你的意识，理解竞争、效率、学习对提升自我的重要性。为了创建更好的美容院，为了让大家的收入随着美容院经营业绩而翻番，一定要转变观念，用学习来提升自己。
2.因人而异：培训前务必要调查
老员工与新员工不同，根据目前的生活状态，她的需求可能跟新员工完全不同。有些需要赶紧了解新技术知识，有些需要学点心理学多拓客，所以，管理者在进行培训前要做好老员工调查工作。比如主动询问她们的职业发展需求，然后为该名员工设计一种自我提升的轨迹式的培训课程，让她提出自我要求，明确想法后，帮助她进行提升，然后进行实地考核，考核合格后职位上提升，并让她提交下一个目标选择，然后进行下一轮的自我学习和提升，这样良性的循环周期可以让老员工始终有目标感、存在感，也比较容易留住核心人才。
3.学习氛围：让培训渗入工作之中
想要不是为了培训而培训，希望在不知不觉的工作中就对员工完成培训，这当然是最好的状态。因为在美容院经营中，任何突发状况，都是对员工们极好的培训机会。总结每一次的突发事件，把好的处理结果和方式留存在管理日志里，每周或者例会拿出来学习一下，这就是最好的温故而知新的培训方式。这样的培训方式简单而且易操作，也会让员工学习到日常可用的知识，对提升业务能力，起着潜移默化又不能忽视的关键作用。
资深培训规划师提醒
【关键词】 中医美容技术；教学，学习效率
我校于2010年开设中医美容专业，迄今毕业2届，《中医美容技术》作为美容专业主干必修课，在教学过程中碰到了一些问题，也积累了一些经验。如何进一步搞好《中医美容技术》的教学，怎样处理好理论与实践，哪些内容需要调整及补充，如何适应飞速发展的美容事业需要，培养具有扎实的基础理论知识及掌握熟练的操作技能为主的中医美容人才，以便适应美容市场的需求，针对一系列的问题，笔者进行了深入调查，提出一些教改措施，以便更好完成教学任务，提高教学水平。
1 提高教学和学习效率
《中医美容技术》的内容丰富复杂，包括中医美容学发展史、中医基础理论、中药方剂学、中医美容学、损美性皮肤病学、养生学、针灸推拿学等知识面。要使学生在有限时间内掌握中医美容技术的确有一定的难度，究竟哪些“技术”应该传授、哪些“技术”应当舍去，这些问题直接关系到学科的发展及教学的实施。加上医学美容学科进展很快，新的技术在临床上已经广泛应用，但却未纳入教材，比如近年不断开展的玻尿酸注射除皱、射频除皱等教材都没有编入。这就需要我们在多媒体课件的制作和教辅书选择上多用功夫，使学生更简单便捷高效地摄取知识，通过制作精美的影像和生动画面声音资料，可以使传统教学难以表达的教学内容或由于受时空限制而学生无法观察到的现象在多媒体的教学中形象生动直观地显示出来，从而加深学生对问题的理解，提高学生学习的兴趣和积极性。多媒体教学还能大大增加课堂信息量，提高教学效率，解决课时少的矛盾。
2 重视实践教学，提高学生的技能操作水平
中医美容是一门实践性很强的生命科学，离开实践教学就失去了发展的源泉和动力。我校对本专业的培养侧重技术型人才的培养，安排得实践教学为45学时占总学时95的二分之一，目的是培养具有相关的中医基础理论和知识、一定的现代医学知识、较深厚的美容、美学基础理论和知识、熟练掌握中医和现代美容技能的美容师。但美容师不具备医师的资格，不能进行治疗美容，仅能进行中医保健美容操作，因此，加强实践教学环节是提高教学质量的关键。中医理论玄奥，有事难以使人置信，但是如果通过病例及实践操作，相信学生就不会漠视中医药的神奇并且会产生兴趣，自发地去学习。在操作过程中，必须以自身娴熟的技能，对较难的步骤和环节给予演示、规范操作进程可以使学生实验井然有序，学有根据，避免盲从和一知半解。操作课不仅仅是演示的过程，更重要是培养学生的动手能力、独立思考的能力，学会科学的思维方法，加深对理论的理解和知识提高。
3 加强与已建实训基地的联系，产学结合
实训基地的建设的指导思想是以必须到达技能培训要求为标准，内外并举，优势互补，建立校内外实训实习基地，突出实用性、规范性、先进性。为了满足中医美容专业的实践教学需要，我校和多家企业联合共建了三个校外实训基地，能充分利用社会资源，建立稳定的校外实训实习基地，使学生尽早接触社会。学生将定期在这些校外实训基地顶岗实训，切实提高实践技能。为了进一步加强与企业的联系合作，我校一方面促使企业技术人才担任兼职教师，另一方面，企业接受专业教师实行现场轮训，增强教师的实践能力，真正做到理论与实践有机结合。通过校企合作等形式，及时调整课程设置和教学内容，突出本专业领域的新知识、新技术、新工艺和新方法，克服专业教学存在的内容陈旧、更新缓慢、片面强调学科体系完整，不能适应专业发展需要的弊端。学校在学习期间定期组织学生在美容机构顶岗实习，提高学生就业竞争能力，提高学生具备美容按摩、皮肤护理、美容手术护理，美容常用仪器的使用等操作能力。实训基地的建设是我们开展产学结合及时对学生进行素质教育的重要途径也是使我们的人才培养能够与当地经济发展紧密结合的重要场所。
4 加强课外实践活动的课外开展与辅导
在本专业中成立美容技能小组，让学生结合专业在课外开展技能创新实践活动，培养学生的创新能力和职业素质。通过定期的课外美容技能竞赛活动，激发学生的专业兴趣与热情，将课外教学与课外活动结合起来，提高学生的实践能力，培养严谨的工作作风和职业道德。
5 加强“双师型”教师队伍的建设
教师是实践教学的组织者和指导者，实践教学师资队伍的建设是开展实践教学的重要保证。因此中医美容专业的实践教学就要求指导教师既具有中医美容专业的基本理论水平，又要有较强的实践操作技能，必须具备“双师型”素质。没有高素质的“双师型”实践教学队伍，实践教学的任务和目标不可能完成。在实际工作中我校坚持教师“持证上岗”，要求实践教学指导老师必须具备中级以上职业资格证。
6 提高毕业生就业指导的有效化
面临着严峻的就业形势，很多学生在择业方面存在悲观、消极的情绪。学校要积极配合毕业生普遍存在的问题与情况，开设相应的培训课程，其专业技能给与最优化的指导，同时也对其求职技巧和职场心理与以指导，为毕业生实现从校园到职场的顺利过渡，不但提供力所能及的帮助。同时，通过“产学研结合模式”，与相关的单位或企业建立稳定的人才输送通道，一方面解决了毕业生就业问题，另一方面，这种长期的合作平台也为毕业生进入工作岗位后快速适应工作提供有利条件。
1998年的冬天,庄小丹,一个天真烂漫、满怀美丽梦想的女孩,在一个偶然的机会,开始学习好多人都不看好的行业――美容美发。学习的时间不是很长,虽然只有短短的三个月,由于自身的天赋加之刻苦的学习,她的技艺一日千里。而她优异的成绩和日益倍增的技艺都被当时的老师看在眼里、记在心里,最终被选中成为留在学校美容部的仅有的几名优秀学员之一,而她也随之拥有了人生中的第一份工作。初次参加工作的小丹,对很多事情都感到新鲜,在店里除了学习面部美容、身体按摩、刮痧外,店长给顾客纹眉、做眼线、漂唇时,她经常在旁边细心观察。空闲的时候,她就在纸上画眉形、唇形,总是画了撕,撕了画,直到自己满意了为止,就是这样,日复一日。有一次店长偶然见到了小丹画眉形的纸张,惊讶地说:“是你画的吗?画得真不错,给我设计设计眉形怎么样?”这句话对小丹来说是不小的鼓励。一天,店长不在,一位顾客来做眉毛,她决心尝试一下。画完眉形后,顾客很满意,接着,她便完成了人生中的第一次纹饰。后期的效果非常不错,从此,小丹信心大增。随着回头客、老顾客介绍的新顾客的日益增多,小丹暗暗告诉自己,一定要做一名技艺精湛的优秀纹饰美容师。
从此,为不断提升自己的各项专业知识及纹饰技艺,小丹先后参加了多种国际知名的纹饰美容专业系统培训,不断努力提升自己的专业素质。她的努力终于使 自己成为一名合格的纹饰导师,并在多家大型美容院培训纹饰技术。她认真地为每一位顾客做纹饰,始终如一地秉持“客人的美丽就是自己最大的成就”这一信念。每次看到顾客在做完纹饰后的那种快乐与自信,她都会有一种发自内心的成就感,她说:“每次在为客人做纹饰时,都会把所面对的客人当作自己。”她深刻地体会到:纹饰美容师在美化别人的同时,也愉悦着自己,这就是纹饰美容的魅力。而如今,小丹拥有了自己的纹饰美容店,在业内拥有着相当份额的纹饰市场,享受由小丹亲手送出的美丽的客人数不胜数。
经过岁月磨砺,小丹的技艺不断得到积累与提升,已经从一个在顾客面前胆怯的美容师助手,成为一个技艺精湛、满怀自信的国际纹饰大赛副裁判长。这与她的坚强、执着、专注、用心是不可分割的。小丹始终如一地爱着她选择的这个事业,对她而言,只有喜爱,才能为之付出,只有付出才能取得成功。她对纹饰的爱就犹如一位母亲对自己孩子的爱一样,这足以证明这份事业在她心目中的地位。
目前,中国的纹饰事业正处速发展的黄金阶段,有百家争鸣、百花齐放之势,人们也逐渐地将纹饰视为一种艺术,而艺术的境界是无止境的。在这样的大好环境下,小丹真心地希望和纹饰美容的同行们一起,热爱自己的职业、不断地学习、为更多爱美的人创造更高品质的美丽。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”这是小丹始终奉行的,也是她想与所有人共勉的哲理。
2015年开年，本刊特派记者夏娟、杜转转在莎莎美化妆品有限公司湖南分公司的大力支持下走进湖南和湖北，开始了“美丽中国行・记者走基层”活动新的征程。本期，就让我们随着记者的脚步，一起倾听美业人最真实的心声。
郴州
采访嘉宾
徐艺红 郴州缤缤美美容服务公司
她从事美容事业十三年时间，目前旗下有十八家美容院；她一直倡导“女人只有活得美丽才能精彩，每个年龄段应该做自己年龄适合做的事，这样才能活得丰富！”她就是，徐艺红！
缤缤美美容服务公司已历经13个年头，旗下有18家美容院，100多位员工，最大的店有800多平方，主营克丽缇娜面部护理、巨邦身体护理、莎莎美的生殖抗衰项目等。
招员工最好的方法还是“让员工带员工”
2000年初，徐艺红所在的国企倒闭后，因为对美容很感兴趣又喜欢这个行业，就去武汉学习了美容知识，之后就开了自己的第一家美容院，当时只是拥有5、6张美容床的家庭作坊。一路走来，也经历了很多。刚开业时，她自己对当时美容市场的情况掌握的比较清楚，所以并没有出现很大的落差。谈到刚开始员工招聘时，徐艺红笑着说：“当时招员工时真的很有爱，很多人都是家里亲戚陪着来的，他们不知道美容是做什么的！”所以，一开始招人还是有些费事。近几年，随着美容在人们生活中地位的不断提升，招人倒是容易了，但员工的流动性也比较大。她表示，招员工最好的方法还是让员工带员工，自己店里的员工有很多都是姊妹、亲戚关系。徐艺红说自己的公司已经实行了股份制改革，在这里两年以上员工的流失率很少，特别是高管、店长这部分的人员比较稳定。
女性生殖美疗项目将成为美容院新的经济增长点
对于美容院产品的选择，徐艺红一直把关很严。采访中她表示自己选择商主要以商的品质和诚信为主，她不会去参加美博会之类的招商会，主要是现在市场上的美容产品太多，盲目选择就是对店内顾客的不负责任。选择与莎莎美合作抗衰和生殖保养项目，是因为莎莎美是一个很讲诚信的公司，选择的产品很贴近市场需求，售后服务也非常到位，能够给顾客带来安全有效的产品和良好的服务感受。徐艺红说，无论是从市场前景，还是目前的实际消费者需求来看，女性生殖美疗项目将成为美容院新的经济增长点。实际上，女人面部产生的问题，如面部晦暗、色素沉着、斑点及容易起皱纹等80%以上原因，都是生殖系统出现不健康状态而引起的，美丽要从内调到外养，这也是她选择和莎莎美合作生殖美疗项目的原因。
员工心态的调适和培训很重要
徐艺红告诉记者，目前除了新项目会由商下来对员工进行培训外，公司也会对员工进行一些专业培训包括店内常规性的心态、晋升培训等，公司培训都是有培训经验的人专门负责的。她说，员工心态的调适和培训很重要，拿破仑曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”而到了现在，物质激励等手段对于年轻人士气的激励是有限的，心态培训就显得尤为重要了。美容行业的员工普遍起点层次不高，大多没有很好的家庭背景，学历背景不高，很多人进入这个行业，美容院老板就对她们负有一部分教育和引导的责任。徐艺红认真的说，与其说是在做美容，不如说是在做一个学校。现在她很少管公司美容方面具体的事项，但会做很多员工教育的工作。很多进入这个行业的员工都很年轻，不光要教会她们生存的技能，还要教她们为人处世的经验，让她们在这个社会上不容易被淘汰。这也是美业老板应该去拓宽的思路，只有让员工在这里得到成长，开心快乐了，才有可能创造更多的社会价值。
女人需要有自己的事业，只有活得精彩才美丽
谈到家庭和事业，徐艺红认为，女人经营事业不会对自己的家庭产生影响，反而会对家庭有所帮助。社会在不断进步，女人拥有自己的事业，会得到老公、孩子、朋友的尊重。自己的家人对自己的事业很支持，也会从关心的角度劝自己不要很辛苦。徐艺红说她现在做事不是完全为了赚钱，而是一种责任，对员工、对跟随自己多年的顾客。有件事一直让她触动很深，美容院有一个顾客，刚来的时候是标准的家庭主妇，对美甚至对很多新鲜事物都不是很敏感。后来，在公司举办的旗袍晚会上被选为皇后后，她没有先感谢家人，而是说“感谢缤缤美的徐总，让我找到了自信，让我找到了女人要活的精彩才美丽的观念”，那一刻是徐艺红做美容这么久以来最感动难忘的时刻。
采访最后，徐艺红告诉记者，女人一定要活得精彩才美丽。问及什么叫活得精彩？她说，二十岁时，如果没有拼搏过、没有去努力过，那就不叫精彩；三十岁时，没有一个教育的很好的孩子，没有优秀的老公和和睦的家庭，也不算精彩；四十岁时没有一份很好的事业，没有一个优秀的团队和成就感，那也没有精彩过；到五十岁时，希望自己拥有一个成熟的团队，能够经营延续我的事业，拥有健康的身体和阳光的心态。她觉得这样才是活得精彩，每个年龄段应该做自己年龄适合做的事，这才是丰富的人生。
长沙
采访嘉宾
甘露、甘霖 克丽缇娜美龄宫美容养生会所
甘露、甘霖是两姐妹，姐姐甘露知性大方，妹妹甘霖漂亮优雅。她们认为美丽只是人外显的部分，精神愉悦才是美丽恒久的营养素。“一个人的初衷和想法决定了这个人能够走多远。”这么多年，姐妹两用坚实的脚步告诉人们这个道理。
克丽缇娜美龄宫美容养生会所集美容、身体养生、SPA水疗为一体，这么多年来一直真心真诚的对待新老顾客，为不同肤质不同需求点的女性提供属于自己专属的护肤方案。会所在装修上温馨雅致，不断的倡导给予顾客舒适的环境，增强顾客归属感。
经营事业最本质的东西就真诚，最本质的东西才能让你走的更远
两姐妹的美业缘起于妹妹甘霖对美丽的喜爱，甘露8年前离开工作的银行后便和妹妹经营起了美容院。谈到这么多年最让她们难忘的，便是员工和顾客的不离不弃。姐妹俩第一家店开在五楼，没有任何招牌，也没有任何的拓客措施。刚开业时只有一个客人，每天就等着唯一的客人来给员工发工资。现在想来，也许正是因为她们不会做生意，真心对顾客好，所以才能发展起来。克丽缇娜美龄宫美容养生会所很少去做促销拓客活动，她们的顾客都是老客带新客做起来的。姐妹俩认为，舍得舍得要先舍才有得，经营事业最本质的东西就真诚，最本质的东西才能让你走的更远。采访中，甘霖讲了这样一个故事：一朵花如果你每天期盼它开花，它是不会开的；如果每天给它浇水、晒太阳，它自然就开了。做美容也是这样，只要用心为顾客服务，顾客会感受到得。
从细节上打动顾客，让他们更有归属感
走进美龄宫，很容易被店内的环境所吸引，洁白的墙面、剔透的吊灯，每个细节都让它看起来很“新”，这是因为2014年会所进行了一番新的装修。有顾客说，美龄宫每年赚的钱都花在装修上了。两姐妹觉得新鲜、舒适的环境更能使走进来的顾客内心愉悦，她们也总是想法设法给顾客一个好的环境。每次都会邀请专门的设计公司来设计装修，充分考虑到顾客的感受。她们还会给顾客提供专属服务，为每位顾客准备专门的用品用具，从细节上打动顾客，让顾客更有归属感。
为员工提供学习机会，灌输正确的行业认识
美容业不断发展，现在对从业人员的要求更高。甘露、甘霖认为，美容师是一个综合性很强的职业，要能和形形的人打交道，了解方方面面的知识，就需要不断去学习。在美龄宫，不光有产品公司组织的培训，也会邀请老师来讲课，提升员工各方面专业能力。针对员工流动性大这个问题，姐妹俩说她们会给员工灌输一种观念，让员工知道美业这行大有可为，不再是以前人们认为的是“美容工”，而是技术工。现在的美业员工既是健康调理师，又是皮肤顾问咨询老师，拥有多重角色。在这个行业只要能够沉下心来做下去，越老越值钱，只有让员工获得价值体现，她们才会愿意在这个行业做下去。
常德
采访嘉宾
刘伟 紫罗兰美容养生会所
初次见到刘总，阴雨天的潮湿感马上被她身上那股湘妹子的爽利与热情所打破。从2003年进入美业，历经十几年的时间里，一路历经波折与坎坷，“不放弃要成功”的信念支持她从刚开始只拥有三张美容床的小店发展到如今的三家美容养生会所。
紫罗兰美容养生会所成立于2003年，以面部日常护理、身体养护、祛斑祛痘为主，十几年来，一直秉持着真诚、热心对待每一位顾客的理念，为常德女性提供着美丽服务。
创业起步不容易，
不放弃的信念一直支持着她
谈到自己的创业历程，刘伟不无感慨。做美容以前她是做销售的，因为一个同事去学美容后变得很漂亮她便萌生了想法，便辞职学了一年美容后开了店。她说，自己的家庭条件不好，父母也没有能力帮助自己，刚开店是借的别人的钱，只是一个拥有三个房间的家庭式美容院，坚持做了三年后才转到了大一点的店。那时也没有什么拓客措施，都是朋友或朋友介绍的客人。后来，店里开始做一个减肥的项目吸引了一些顾客，慢慢的也有了常客。中间的发展尽管很困难，但她从来没有想过放弃。每到快坚持不下来时，她就想“爸妈天天在农村一年也赚不了多少钱，自己一定要坚持下去，家里没有背景没有人帮助自己，不放弃要成功。”
以情感维系管理，美容院只有选择好商才会有更好的发展格局
刘伟没有专门去学习过店务管理，都是自己摸索着一步一步前行的。她说，这么多年她一直用最真诚的心对待员工。目前在员工管理上还是以情感为主，平时思想沟通比较多。刘伟认为，只有了解了员工的心理需求才会形成和谐融洽的工作氛围，美容院只有选择好商才会有更好的发展格局。莎莎美员工的蓬勃向上、公司雄厚的实力，以及分享会上美容院老板的成功故事，让她做出决定选择了和他们合作。刘伟说，通过和莎莎美的合作，让她意识到自己以前的想法还是落后于别人的，这次的合作使她的格局更大，未来自己的会所会朝着更专业、高端的方向发展。
女人要学会让自己美丽，美容业帮她实现了美丽梦想
也许是因为小时候家里很穷，刘伟表示，目前为止她的事业始终是放在第一位。她说女人赚钱和拥有自己的事业也许不是一种责任，但却是可以实现自己价值、获得尊重的最佳途径。而美容业是一个不需要任何资历背景只要努力就可以获得成功的行业，这个行业实现了很多女人的美丽梦想。生活中，她是一个有时间就会去做保养，不化妆绝不出门的人。刘伟笑着表示女人要学会让自己美丽，保养、化妆是生活艺术，适度而得体的妆容，是女性在社交生活中尊重他人的表现。
邵东
采访嘉宾
曾娜 邵东克丽缇娜旗舰店
眼神沉着而深刻，谈锋甚健却不张扬，和曾娜谈话是一种享受，简洁干脆与妩媚柔和的形象构成鲜明的对照，这是她给我们的最初印象。
2006年至今，从刚只有100平米的店到现在的三家店，让每个顾客健康、美丽、快乐，始终是曾娜经营美丽事业的宗旨。邵东克丽缇娜旗舰店是以中高端美容美体、SPA水疗、抗衰、健康管理为一体的综合型美容会所。
美丽是一种永不褪去的色彩，
不断成长才能适应变化
进入美容行业之前，曾娜开有一家幼儿园，一做就是十几年。她说，当时的自己就像个老妈子，也不懂得化妆打扮，身体体质不好。考虑转行时，面临服装和美容两个选择，做了详细咨询后，她选择了开美容院。“美丽是一种永不褪去的色彩”，在她看来，从教育转到美业完全是焕然一新的感觉，观念、思维方式都得改变。从进入这个行业至今，她说不光自己在成长，顾客的需求也在变化，比如从想要快速美白到现在更注重健康安全的保养。曾娜说，现在的美容师不光要为顾客管理皮肤身体，还要管理顾客的情绪，学会倾听，能给顾客一些好的建议和方法，未来美容业会更注重顾客的心灵调适。她认为，一个合格的美业经营者需要懂的更多，善于去洞悉新生事物，格局视野更精准全面，只有不断成长才能适应社会的变化。
顾客的不离不弃是自己坚持下来的动力
谈到跟随自己多年的顾客，曾娜感触很深。她说，刚开业时客源有熟人也有些是外面派卡进来的。曾娜清晰的记得第一个不是熟人的顾客，是自己和朋友在公交车上派卡得来的。试营业那天看到这位顾客走进店里时，她觉得特别激动。现在那位顾客只要回到邵东都会到店里来做美容，这么多年一直如此。自己店里的顾客很多都是老顾客，大家相处的更像朋友，他们会介绍亲戚朋友过来。2010年时因为家里的事情导致美容院经营出现一些问题，但很多顾客依然不离不弃，给自己很大的支持，这也是自己能够在美容这个行业一直坚持下去的动力。
经营好自己的团队，圆了她们的梦才能圆了自己的梦
曾娜说，一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的，这个社会靠单拼是没有用的。不管是选择合作品牌还是管理员工，她都非常注重团队力量。在她看来，团队共同的价值观就是一个美容院的精神支柱，引导、发掘团队成员的积极因素，才能更好的经营好美容院。曾娜说，管理员工就是给员工一个梦，圆了她们的梦，她们才会有力量跟着走下去，这样就会圆了自己的梦。对员工来说，收入和对事业的追求就是她们的梦。那么，提高店内的业绩，并且规划好她们的未来，让她们有希望，团队才会拥有无穷的力量。
隆回
采访嘉宾
李姿峰 隆回克丽缇娜水颜舫
初次见面时，李姿峰的温雅如水给了我们很深的印象。不得不承认，她身上有着中国传统女性的柔美气质。她是一位美业新人，2014年从日化业转入美容业，正在努力打造属于自己的新事业。
和许多已有历史的美容院不同，隆回克丽缇娜水颜舫的历史才刚刚开始。2014年8月底开始试营业，2015年1月11日开业。简洁明亮的装修、铺陈一新的SPA房、面带微笑训练有素的美容师，隆回克丽缇娜水颜舫用它最诚挚的热情为隆回的爱美之人打开欢迎之门。
美容院的服务是无极限的，
帮助顾客后的满足感让她坚信这份事业
两年前，因为过分忙碌不能正常休息，以及考虑到孩子需要一个稳定的读书环境，李姿峰结束了在凤凰开的旅游特产店回到隆回，进入日化行业。经过两年多时间的寻觅，2014年她决定和同学合开了这家美容院，从日化业转入美容行业。尽管接触美容业的时间不是很长，李姿峰依然很清晰的给出了两者的区别。她说，美容院给予顾客的服务是无极限的，顾客想要变漂亮就要经常来美容院，这样和顾客培养的感情也比较深。美容院的产品比日化线的产品价格要贵很多，但更专业一些，也会根据顾客的身体皮肤状况量身定做，甚至有些医生还没有发现的问题，美容师就可以发现去帮助顾客调理身体。她喜欢帮顾客把身体、脸调整好时心里的满足感，那不是简单的卖东西就能获得的。短短几个月，她的状态和心态就发生了很大的变化，也使得自己更加坚信这份事业。
新团队需要好的合作伙伴来走好“学步期”
采访那天，隆回克丽缇娜水颜舫正在试营业中，距离正式开业还有短短几天时间，店里的团队气氛却十分高涨。李姿峰告诉记者，她很感谢莎莎美公司的帮助。虽然学习了相关克丽缇娜的课程，但在团队管理上，一开始她也有些茫然。当时有顾客来店里咨询，问到有没有“易添美”这个美容项目，她去打听这个项目才知道了莎莎美公司。后来有机会参加了莎莎美的年会，现场感受到莎莎美的团队凝聚力与超强执行力。她觉得，作为一个刚进入美业的经营者，她需要这样一个团队来帮助自己走好这段“学步期”，而莎莎美将是自己最好的伙伴。
用心带人做店，未来会更好
谈到未来，李姿峰信心满满。她说，开业后，不管是项目还是产品，都会去努力适应顾客的需求。毕竟美容行业本质就是服务，从服务做起，服务就是细节，留住顾客才能让店更好的发展下去。她也希望自己的员工能够一直留在店里，她会与员工加强沟通，让她们能够清晰的看到自己未来的职业规划，看到工作前景，帮助她们成长。2015年，她希望用心将店做好，开拓自己的美业新天地。
怀化
采访嘉宾
陈叶 怀化克丽缇娜名媛店
她说：“和朋友相处，贵在真诚。不要玩虚假，真实的对别人，别人也会真实的对你。”不管是做人还是做事，她一直秉持着这份“真”。坦诚大方的陈叶在采访中经常会露齿而笑，短暂的相处也能够让我们清晰地感受到她的良好心态。
怀化克丽缇娜名媛店成立于2011年，一直坚持“客户最大的满意就是我们的服务标准”的经营理念，备受当地爱美女性推崇。目前是怀化地区集美容、美体、养生于一体的中高端美容会所。
美容院的服务是一种连续性的持久关怀
三年前，陈叶从服装行业转做美容院。她说，虽然服装行业赚钱快，但经常晚上很晚才能休息，平时也没有什么自己的时间。后来她又怀了孩子，商场里的灯光昏暗、坏境嘈杂，很容易烦闷。因为自己经常会去做美容，对这方面也很感兴趣便转行做了美容。从一个美容院的常客变身为美容院老板，陈叶表示，经营美容院和服装店有很大的不同。她说，卖衣服只要把衣服卖出去就算是一个结束，但美容院的服务却是一种连续性的持久关怀。当你提供的服务重于产品时，这个过程变得更具有挑战性。这就需要美容院老板和员工不断的进行自我增值，只有给顾客提供更多富有个性化的增值服务才能立于不败之地。
美容师懂专业知识是最基本的，优秀的美容师必须有一个好的心态
谈到店里的美容师，在陈叶看来，掌握专业的美容知识是对一个美容师最基本的文化素质要求。因为美容师的职责就是调理顾客的皮肤，当顾客有任何问题咨询，美容师都要能帮顾客解答，要知道问题出在哪里。陈叶一直认为，一个优秀的美容师必须要有一个好的心态，不止是专业做到位，要能够将愉悦放松通过沟通传递给顾客，能把顾客摆在第一位，用“细心、关心、爱心、温心”去服务，让顾客从心里感觉到这个美容师不错。在她的店里，除了商进行的相关项目培训外，经常也会有一些店里的培训。她会让美容师把之前学过的东西重新温习，然后再考核。陈叶说，有的东西太长时间没看就会忘记，“温故而知新”是美容院最基本的学习态度。
美容行业需要的是踏实的员工和“以身作则”的管理者
招聘员工时，陈叶也有一套自己的标准。她说，虽然学历和素质会有关系，可能学历高、素质高，视野更开阔，但美容业是服务行业，需要的是踏踏实实，仅凭聪明是不够的。招聘时，她非常注重交流，选择相比更踏实的孩子进入自己的美容院。她也一直告诉自己的员工“顾客对你服务认可了，效果出来了，你就能留住客人，耍心眼是没用的。”陈叶觉得管理上“以身作则”很重要，店里员工的精神状态和管理人员的引导息息相关，她说如果管理人员都是衣冠不整的，无精打采，下面的人又怎么会好呢，她对店里管理人员的要求更加严格。
东安
采访嘉宾
滕鹏 克丽缇娜东安店
接触中，滕鹏安静而秀美的面孔总是泛着淡淡的笑容，浓淡相宜。也许，一个外表柔弱却内心强大的女人最好状态莫过于此――处事淡然，予人温暖！白皙的皮肤看上去如同鸡蛋膜一样吹弹可破，在光的照射下是更有质感的风韵。
克丽缇娜东安店建筑面积200多平米，是一家以面部护理、身体养护、女性私密保养、艾灸等为主的综合性美容院，还有一家400多平的新店正在筹备开业中。克丽缇娜东安店多年来一直力求选择适合的产品及手法，设计科学的个性化美容程序，精心打造高品质魅力女人，为东安地区爱美女。
选择美丽事业初始只是想要改变单调的现状
滕鹏是2009年10月进入美容行业的，她说自己选择开美容院的想法很单纯，就是想要改变自己的现状。当时她26岁，孩子半岁多，家里的事都有保姆打理，自己每天除了出去买菜几乎没有什么事可干，她不想未来几十年都这样单调乏味的过下去，便选择了这份美丽事业。滕鹏表示，一开始因为有朋友在广州开了一个品牌加盟店供货到东安，她就选了那个品牌，做了大约两年。因为拿货价格比正规加盟商高，并且相关专业培训也跟不上，所以那两年经营的很煎熬。滕鹏说，就像别人说的鸡肋，食之无味弃之不舍，继续坚持很难，放弃又要找一个新的行业，当时很纠结。后来机缘巧合转行加入克丽缇娜，慢慢的才从专业、口碑、团队做了起来。
要先做让员工赚到钱的老板，然后才能勾画最美的蓝图
员工眼中的滕鹏平易近人，会在员工做业绩的时候陪着她们到很晚。滕鹏说，要先做让员工赚到钱的老板，然后才能勾画更美的蓝图。她认为老板与员工的关系不一定是“铁打的营盘流水的兵”，她和大家是利益共同体，大家好才是真的好。当团队不能够发自内心想做事的时候，美容院的业绩也就难以提升。只有让员工赚到钱，生活品质不断提高，她们才会更加稳定的发展下去。店里的员工有一些跟着自己很久了，有一些虽然到这里的时间不长，但大家相处的都很融洽。在她看来，人与人相处也讲磁场，不是每一个进到这里的人都会留下。她自己的想法就是如果员工和自己有共同的理念、共同的发展目标，她愿意提供平台给她们，她非常注重整个团队的凝聚力。滕鹏希望员工在跟着自己的时候，能把美容也作为她们自己的事业，她未来的计划是会让员工入股，开更多的店。
学习改变成长，呈现自我价值
采访中，滕鹏说美容这个行业很细，需要学习的东西也很多。她说，学习改变成长，呈现自我价值。如果投资了不投入，也是白费，店也做不起来。行业内有任何学习的机会她一定会亲自带队去，在知识经济的环境中，节奏加快，如果还保持惰性，封闭自己，一定会失败。问到怎么变得容易改变？就是学习，不断保持学习的企业才会拥有较大的生存机会。滕鹏是一个既会投资金钱，也会投资时间在这份事业上的人，她总是不满意现在的成果。在她看来，如果这行做不出成绩的话也不会考虑转行。她说，钱不是最重要的一个方面。这个行业给自己最大的收获就是自己的改变，让她从腼腆羞涩的性格变得喜欢和人沟通。整个人的状态也得到很大的提升，不止是容颜的变化心理年龄也年轻了很多，美业给了她很多正能量的东西。
永州
采访嘉宾
赵紫丹 克丽缇娜帝王广场店
在赵紫丹看来，“美是一种责任”。她欣赏法国女人的优雅，不管活到什么岁数，一定美丽到老。她说女人有各种老法，欣赏“美丽当做女人的责任，好好的爱护自己，女人就能优雅地老去。”的活法。
克丽缇娜帝王广场店2007年成立至今，已成为集皮肤日常护理、损伤皮肤修复、体雕、生殖护理、身体养生为一体的综合性美容会所，提倡为客户打造个性化的服务体制，让顾客能够健康的美丽，拥有裸妆的自信。
感谢家人对自己的支持，
这份美丽事业让她引以为豪
1998年，赵紫丹在卫校学整形美容，不过当时的她对这个行业没什么好感，一直都想放弃。所以，毕业后断断续续在美容院工作过一段时间。后来，在自己小姑子的介绍下去克丽缇娜学习，从这时起她对自己从事的这个行业才开始产生了兴趣。看着在美容师的护理下顾客的皮肤变好，精神状态得到改善，美容行业的神奇魔力让她喜欢上了这份美丽事业。2007年一个偶然的机会，她接下了一家美容店，刚开始经营的很吃力，做店和做美容师有很大的区别，她只能不断的学习汲取经验。当时不会找项目，只用最简单的想法经营。赵紫丹说经营好一家美容院，不仅需要专业技能，还要经济方面的支持，能够拥有今天的成绩，她一直很感谢自己的家人，是他们的帮助让她走到现在。自己从事的这份美丽事业给了很多女性更加亮丽精彩的人生，这份事业也一直让她坚持并且引以为豪。
选好产品，满足顾客的需求，美容院才能持续发展
经营美业这么多年，赵紫丹说客户来到美容院首先想到的是效果问题，只有思索如何满足她们才能留住顾客。为了更好的服务顾客，她选择产品时非常慎重，除了克丽缇娜的产品，选择其他合作产品时，她认为单纯挑选品牌是不够的，还要通过行业大家的使用情况去判断。如果产品真的很好，相互间的口碑也是不错的。比如，选择和莎莎美合作“标苛场币彩且蛭她从周围同行业老板那里听说使用效果不错她才考虑的，之后进行了实地考察，才决定合作。从去年7月开始合作一直到现在，“标苛场笔艿降昀锟腿说幕队，也治好了很多敏感性肌肤的顾客。赵紫丹认为，选对合作者是美容院持续下去的关键，如果产品品质好，对方做人做事妥帖，她就会选择合作。
武汉
采访嘉宾
郭庆 武汉克丽缇娜芳泽店
从一个美容学徒到拥有两家店股份的美容院经理，郭庆说每一个成功的人都要经历一个过程，没有任何捷径。她是一个普普通通的女人，在美容行业这个平台上，凭借自己的执着与踏实，完美展现了她自己的人生价值。
武汉克丽缇娜芳泽店成立于2007年，是一家以面部基础护理、女性私密护理、身体养生为主的中高端美容会所。一直秉承诚信经营的理念，以优质多元的产品，个性化、专业化的优良服务为来到店里的顾客送上最贴心的呵护。
美容行业可以给努力的人很多机会，
只要你肯努力
2006年，郭庆回到家乡武汉。她说，当时想进入美业时，父母心疼自己觉得应该先进行学习，打好底子再去找工作。她便在美容学校学习了三个月后进入了这个行业，一待就是9年。不过，学校教的只是理论知识，对自己以后的工作没有多大帮助。郭庆表示，美容这个行业实操很重要。从一个学徒工到现在成为经理，郭庆经历了很多，也许一开始只是因为家里环境不好，想着找一份稳定的工作让父母安心。随着进入工作多年，郭庆的目标也渐渐明确了起来。现在她不光赚钱让父母过上了好生活，也凭着努力在美业这个舞台上实现了自己的人生价值。郭庆说，这是一个没有门槛的行业，美容行业可以给努力的人很多机会，只要你肯努力。
必须掌握专业的知识和技术，因为美容师的责任相当重大
采访中，郭庆分享了进入这个行业最让她触动的事。店里曾经有个顾客，观念很保守，除了做面部基础养护外，不愿意让美容师接触自己的身体，她也不相信美容院可以解决身体上的问题。有一次她来做护理感觉不舒服，美容师就和她进行沟通，最后说服她做了检查。检查后得出她是早期的乳腺癌，顾客去医院做了手术，恢复健康后很感谢大家，也更加相信美容师了。这件事给郭庆的触动很大，让她觉得美容师不仅要有贴心的服务，更要掌握专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外可以接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。
在美容这个行业没有捷径，哪怕你再聪明做的再好，不坚持也没有收获
采访最后，郭庆对刚踏入美容这个行业的新人有这样的告诫，她说，每个刚进入这个行业的新人都会有困惑、迷茫，不知道自己的方向，再加上一开始繁重的学习容易让人身心疲惫，这时一定要抱有一个乐观的心态，不要强迫自己以销售员的身份和顾客沟通，而是要以聊天、放松的态度去对待顾客，坚持下去，就会收获成功。美容这个行业没有捷径，哪怕再聪明做的再好，不坚持也收获不到任何。郭庆也会把自己的经历讲给店里的新员工听，为她们答疑解惑，她希望这些孩子能够少走一些弯路，踏踏实实一步一个脚印在这个行业努力下去。
武汉
采访嘉宾
李云香 武汉克丽缇娜春天店
采访李云香的过程中几度惊讶，外表“女汉子”内心却并不缺乏小女人的细腻，这个女人胆大心细做事很有魄力，她认为女性的耐心与细腻，恰恰是一个美容院管理者最需要的东西，不管是对员工还是顾客，不斤斤计较，总会得到回报。
2012年8月李云香进入美业，开了属于自己的第一家美容院。2013年店内业绩稳步提升，2014年再次收购3家美容院，继续扩展自己的美丽事业。目前旗下有四家店，都是克丽缇娜的加盟店，以面部基础护理、抗衰保养、身体养护为主从内到外为女性打造健康美丽身心。
视野决定做事的魄力，
员工饱和是她事业扩张的基础
进入美容行业之前，李云香在物流行业工作。她说那段时间自己生活无忧也不注重保养，所以身体有了发福的迹象。再加上物流虽然是自家的事业，但她依然想着开创属于自己的另一片天地。做了7年克丽缇娜的忠实顾客后，她决定进入美容行业。但出于安全性的考虑，便选择了加盟这个自己熟悉放心的品牌。不到三年时间，李云香就拥有了四家店。采访中问及为何在2014年这样一个行业不是很景气的年份依然选择收购扩张时。她直爽的笑答，当整个行业不景气时，行业的集中程度才会不断提高，这个时候坚持下来的人一定会得到更多机会。李云香说，也许有的美容院经营者总缺员工，但跟着自己的员工比较稳定。也正是因为有这些稳定的员工，她才敢进行扩张，美容行业专业性太强，没有人是成不了事的。
“讲原则”的她会在细节上用心去打动员工的心
李云香评价自己是一个很讲原则的人，她说无规矩不成方圆。管理上她都是按照制度进行的，因为有合适的制度，很多事都会放心让下面人去做。她更喜欢换位思考，比如管理美容院和管理物流就有很大区别，美容院下面是一帮女孩子，管理上要更柔和。自己平时会很细心的给员工安排过各种节日，买点小礼物送给她们。李云香说自己的四家美容院都是收购的，里面有很多原来的员工选择留下来跟着自己。她会在细节上用心去打动她们的心，让留下来的员工看到方向和希望，这样她们会在这个行业坚持下来。平时她也会给员工很多奖励，“员工荷包里有我才有”李云香说，在她看来只有员工做了业绩美容院才会有发展，一个人的利益是走不远的。
1、学习美容美甲，如果学习了美容美甲，即使是没有从事该行业，对于自身的形象管理也是很好的。而且爱美永远是女人的天性，只要女人不消绝，要美容美甲的人才就不会没有需要。
2、学习ps软件，当前社会，网商还是一个主流，而从事网商的话，PS软件是必备的，而且网商都没有学历的限制，只要会跟别人聊天就可以了。
3、学习word、excel软件，这2款软件是办公室的基本软件，掌握了以后就可以去公司工厂做文员。
4、学习做奶茶，奶茶的制作是比较简单的手艺，而奶茶的制作成本是非常低下的，利润又比较可观，学会了奶茶手艺，可以自己开个奶茶店。
5、学习卤菜技术，完全掌握了以后可以自己开个卤水店，还可以自己带徒弟搞培训，还能满足平常生活中家人的口腹之欲。
6、学习做蛋糕，蛋糕技术也是比较简单却又实用的，去学习做蛋糕，学会了以后可以去蛋糕店上班，或者自己开蛋糕店。
（来源：文章屋网 ）
