时间：2023-05-30 10:16:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇消费系统，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
西方经济学理论代表凯恩斯认为:随着收入的增加,消费也会增加。收入直接制约着消费,而收入分配的严重不均,不仅会使社会中产生不安因素,而且还大大影响消费需求的提高。《政府工作报告》中谈到经济发展要着重抓好的几项工作之一是:“调整投资和消费的关系。坚持扩大内需方针,重点扩大消费需求”,进而说:“深化收入分配制度改革,既可以缓解收入差距扩大的矛盾,又可以有效增加消费需求”。这意味着调整收入分配政策,缩小收入差距,可以促进消费增长,扩大消费需求。本文就以收入差距与消费需求关系为切入点,研究它们之间内在的统计与经济内在联系。
二、统计数据的数理分析
现运用一元回归、回归估计标准差、回归估计与预测分析平均家庭收入与消费的关系。
一元线性回归拟合注意事项:
第一步:要对两个变量之间的关系进行初步的判断,从经验或分析知道两个变量问确实存在因果联系。结合本实践内容,家庭收入与消费两个变量间有因果关系。
第二步:除了必要的专门领域的经验和知识外,还要描绘出变量之间的散点图。通过观察散点图,可以判断两变量之间是否存在比较明显的线性关系。如果确实存在明显的线性关系,才可以建立回归模型并进行参数估计。
所以,由数据可知:∑X=8.4∑Y=8∑XY=9.72∑X2=10.36∑Y2=9.3N=7
(一)绘制散点图
即用直角坐标系的x轴代表自变量,y轴代表因变量,将两个变量间相对应的变量值用坐标点的形式描绘出来。用以表明相关点分布状况的图形。即概率把握为95%的条件下,收入为1.35万元,收入的估计区间在2.263与4.677之间。
三、实践分析及对策
经过收入与消费需求的关系的研究,我们知道,经济社会主要关心的是收入是否影响消费需求以及如何影响。有观点认为收入扩大不会对消费需求产生影响,这种说法在我们统计过后来看是站不住脚的。可以这么说,收入与消费状况紧密相关,收入会对消费产生重要影响,其影响途径是消费倾向的变化,即收入的扩大或缩小会导致消费倾向的变化。
当然,不同收入阶层的平均消费倾向是不同的,一般说来高收入阶层的平均消费倾向低,低收入阶层的平均消费倾向高。如果收入过大,收入集中于平均消费倾向较低的高收入阶层,那么增加的收入难以转化为直接的消费,就会导致整个社会消费倾向的下降,进而影响消费需求,不利于消费的增长。如果缩小收入差距,低收入群体的收入大幅度增加,那么增加的收入最容易转化为直接的消费,对消费的刺激作用远远超过各类人员收入的普遍增加。
通过这些数据分析,我们应深刻认识到我国城市居民家庭生活越来越富裕,这是改革开放和市场有效配置资源的必然结果。城市居民的消费水平随着收入水平的提高而“水涨船高”,居民的消费能力已从十几年前的“十元级”、“百元级”、“千元级”上升到近几年的“万元级”、“十万元级”,消费品的档次越来越高,消费周期越来越短。我们还需要更好地利用富余的钱,要精于理财之道。勤俭持家、量入为出的传统消费观念。对中国人还有着深刻的影响,居民的消费缺乏开拓性。使消费水平不会过快增长。近些年来,居民消费逐年的增长幅度总是低于收入的增长幅度,就是最好的证明。
所以,随着消费更新换代的节奏加快,消费日益多样化,在今后若干年里,我们要将消费持续升级,居民消费总体要从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,从追求物质消费向追求精神消费和服务消费转变,从满足基本生存需求向追求人的全面发展转变。在收入增加的同时,积极拓宽消费领域,实现经济迅速而有效的增长。
关键词：大型消费场所；监控系统
1.导语
随着我国城市化生活节奏的逐渐加快，功能逐渐齐全、货源完备的大型消费场所逐渐取代传统的百货商场，走进都市人的生活里去，成为城市人进行消费的重要场所。
大型消费场所具备相当的面积、一定的规模、大多实行无人售货管理，让顾客在无人干预的环境下挑选钟爱的商品，减少了售货人员的出现，影响到顾客的购买欲的状况，同样也不必担心顾客的购买能力不足而引发的尴尬；同时为了保障齐全的品种、充足的货源，还必须在仓库里面储存足够的货物储备。
同时又要在日常的管理里面，尽量避免出现货品被不良客户顺手牵羊，蓄意破坏、或是在人潮较多的情况下发生意外；同时，还要做到有效保证仓库里面货物的安全，恰当的进行员工的管理等工作。由此可见，大型消费场所必须具备一整套完整的监控系统，以将超市运营中出现的安全、控制管理问题进行解决。
2.监控系统的设计要求
根据现状的实际情况，这一监控系统要求做到操作方便、管理简单、有效强化系统安全性，同时美观大方。
2.1强化系统安全性
作为大型消费场的安防系统，其首要目的便是要让场地里面所有人的活动状况都可以做到尽收眼底，由此对摄像机画面质量便提出了很高的要求。所以，方案在设计时候，要做到收银台处要拥有一个独立的安装摄像机，以用来完成实时监控收银状况的重任，同时还需要在货架间安装摄像机，以做到有效减少因为收款问题而引发的麻烦。还有利于可以看到顾客的购物状况，及时发现可疑犯罪分子，一旦发现问题，更可以将录像文件作为相关证据，还会对某些不良份子起着震慑性的作用。
2.2 管理简单、操作容易
对于大型监控系统来讲，快捷、准确、简单的管理和系统操作是其良好使用的重要基础。只有在操作界面简洁明了的情况下，才能让整个监控系统在操作方面趋向人性化设计，抛弃繁复，进行简单的设置后，能做到方便使用，同时达到系统的设计要求。
2.3 整体设计美观大方
因为这类型的系统均是安装在公共场合，所以为了迎合周边的氛围，一般要求摄像机的外观应选择半球型防护罩，不但使其具有一定的隐蔽性，还能做到美观大方，不会对商场内的整体布局造成破坏。
3. 监控系统的组成
我们可以根据前端安装监控点的具体情况和大型购物场所的结构特点，进行具体的组成方案。而下面这系列的主要组成部分里，硬盘部分录像机不仅具有监视、录像、控制、远程监控、管理等功能，还可以通过内部局域网登陆该机的IP地址对其进行访问和控制。而其他连锁店或是总部领导办公室里面，只要登陆互联网也可以对该连锁店的现场情况进行观看。
（监控拓扑图）
4.应用的范围
这套系统的应用主要有：人流监控、员工工作状态监控、收银台监控、非工作时间超市安全监控。
4.1货架监控 大型消费场所如大型超市等，其最大特点便是顾客能自己选择喜爱的商品，最后来到出口处付款，能有效地满足顾客自由选择的心理需求。但这特点，也让大型消费场所最头痛；它们最关心的是如何管理好商品，防止顾客顺手牵羊；同时又能做到有效尊重顾客，超市最好的办法便是采取预防措施。 利用远程视频监看系统，能通过在天花板等地方安装的摄像头，轻松方便的监看众多的货架，以查看消费场所内是否有偷窃行为；一旦发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架时，若发现货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理。本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。 4.2收银台监控 众所周知，收银台是最容易跟顾客发生摩擦和口角的地方，顾客等待付款的时间太长，找付款金额有出入，还是顾客携带未付款商品出大型消费场所等，都有很容易引发其与顾客的摩擦。而服务对于大型消费场所的品牌形象十分重要；在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。 4.3人流监控 下班后时间及周末都是大型消费场所人流最旺的时候，若遇到假期更是人流不断。消费场所必须根据大型消费场所内人流情况，做出适当的人流安排，做好人流的疏导，或增派人手缩减顾客等待时间；以减少因人多而发生的意外。 利用远程视频监看系统，能使大型消费场所管理人员及时了解到顾客数量的情况，并根据这些具体的情况对人流进行疏导。同时，系统还会将所有现状场景进行详细记录，在相关资料中做好时间、地点记录；为市场人员对市场走向进行分析时，提供了详细的资料。同时，通过对这些录像资料进行系统分析，就能把握到哪些季节和节日，甚至具体到某一天的具体时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个卖点最吸引顾客。
5、系统功能特点
设计一个大型消费场所的人流监控系统，其必须具备如下特点：多种录像方式、回放检索方便、系统安全性高等。
5.1多种录像方式
多种录像方式：可以按照具体设置好的报警、定时、触感器录像时间模板等进行自动录像。录像资料同步存贮于计算机的硬盘里面，压缩比可以根据不同需求而做到自行调整。而存贮的具体图像文件可进行自动循环删除，硬盘里面，图像文件保留的时间通常取决于以下几个因素：图像分辨率、图像压缩比、硬盘空间大小等，系统可以以7×24小时的模式进行不间断工作。
5.2回放检索方便
系统需要做到即时地检索、随时方便、回放记录存贮的图像，可按时间、地点或图像文件，名称来做到相关的回收和检索。回放图像做到清晰、稳定，同时能反复地读写，不出现传统监控系统里面存在的问题，如录像带的磨损和信号衰减等。
系统能做到有效利用计算机固有的强大的图像处理功能，可以对具体采集的图像进行有效处理，其中包括画面的调节、放大、缩小、编辑及打印等；同时，还可做到将图像刻录成光盘，形成永久保存的数据。一旦进行扩展与POS机相连接，还能做到通过收银台号、交易时间、流水号等进行有效查询，满足不同查询需求。
5.3系统安全性高
系统还需要设置安全密码，没有权限的工作人员并不能做到对监控系统进行设置系统、查询、删除文件等相关操作。而所有的操作行为都会被记录在系统日志里面，以方便日后查询。而系统能够通过报警主机扩展，连接主动探测器或被动式紧急按钮，做到对突发事件的报警录像功能增张功能，减少对突发事件处理的时间。
6.总论：
在大型消费场所，作为商家首先应当完善超市安全防范措施，加强科技安防，以完备的监控系统解决超市运营中的安全和控制管理问题。因而，设计这类型的监控系统应结合实际情况，建立录像方式、回放检索方便、系统安全性高的监控系统。
参考文献
世界不会一夜之间改变。但我们这一代中的觉悟者已经开始探索节能之路了。在芯片厂商推出节能解决方案的同时，应用厂商和消费者的态度如何?在2008年FTF(Freescale Techn010gy Forum)期间，Freescale公司组织了一场小型绿色讨论会，邀请了部分整机厂商和全球数十家媒体和咨询公司，在主席台上回答，的代表有Greentech Meida高级分析师Michael Kanellos，通用汽车动力总成部的Micheal Grimes，Wirlpool(惠而浦)公司的政府关系部门副总裁Thomas F.Catannia，Trilliant的总裁兼CEO Bill Vogel。
法规的力量
问：绿色能源和绿色技术可能非常复杂，但绿色问题与许多人都有关。问题是，对于商业社会，绿色环保永远是别人的问题。产品价格低才会赢得消费者的喜爱。而作为制造商，则热衷于满足消费者提出的条件。有许多因素使绿色议案被踢来踢去而不能落实。其中有两个问题：一是你们是否知道运用市场动力和市场定义来干什么，为了打开一项产品的市场，应该在哪个环节引入法规，在市场中是否有它的位置；第二，我们不得不为这些东西制造一个市场?
答：关于立法，这也是一个令人头痛的事。如何立法，立法内容的确定及对法规尺度的确定都是相当复杂的。例如几年前，wirlp001作为制造商被纳入2005年的能源法案。The Air C1ub和美国国土资源局(National Resources)倾其全力支持将制造商作为假定的消费者给予减免税额，以此来促进更多的能耗效率计划实施。他们支持这项法案的原因是，他们知道如果商家给购买高效冰箱的消费者50美元的折扣，那么生产效率低但价格便宜的冰箱商家会给他们的购买者20美元折扣，这样做并不能改变市场的格局。但是如果你将这50美元折扣以减免税额的形式给商家，商家就会改换生产线，使产品更具效率。
可见国家政策对于把侧重点放在何处已变得更聪明了。争论的焦点是目前使用的降低温室气体排放的办法是否奏效?同治理酸雨相比，降低温室气体的目标市场远为复杂和巨大。是与非到现在还没有定论。但在这个项目上我们至少做到了收支平衡。
法规的确立促进工程技术的发展。我们常把法规说得轻松容易，其实它是一场革命。我们所讨论的更像一个由网络系统而不是纯粹的市场所驱动的改革。所以政府介入了，告诉人们开始做必须做的事。
作为商家，我们所面临的挑战是，我们一定要对消费者诚实，即产品可能存在费用的问题、效率低或并不太环保……我们需要提供这方面的信息。
问：产品制造业驱动了许多能源效率的提高。让我们感到难做的是消费者层面的工作，人们所面临的是一个市场性的挑战：谁都会有意识地选择能为你节约大量能源的新设备；但没有消费者知道开发一个节能新产品所要投入的资金是多少。比如，消费者知道其新冰箱比以前的好，但好到什么程度不知道。商家都认为是政府的法规使商家投入资金开发新产品，而不是用户的需求促使这些改变发生?
答：是这样。像滚筒洗衣机在美国受到普遍欢迎，从Wirlpool的用户调查说明滚筒洗衣机已经占领了1/3的洗衣机市场。这种洗衣机的热卖主要是由于用户对产品的认同，而不是对能源效率的追求。
从国家政策和商家的角度讲，家电厂商正致力于提升和保持设备的能耗处在星级标准。任何一个寻求个人服务的用户在寻找一种设备时都会有意识地去看一下它的“能源之星”(美国商品节能标识体系)标志。但Wirlpool认为应该停止对设备的能耗星级进行标定。部分原因在于质量差的产品的绝对效率并不高，从而使用户成了其牺牲品。我们应该寻找其它不同的参数，像产品是否是一个非常好的家用产品；它是否能提供这样的信息，即设备在用户的特定设置下可以显著地减少能耗费用；当处在为节电而降低电压的情况下，它是否能准确地对电网做出反应；等等。
白电及电能监测网络
问：已有许多技术被制成芯片并被安装在家用电器上，你们是否有类似的计划，即进一步改进这些技术并再度应用于家电上，从而使公司能对电器的使用进行监控?
答：事实上，对于工业制造设备，Wirlpool这么做已经很多年了。几年前，Wirlpool将智能电器护照(smart appliancepassport)整合到了相关的家用产品中。Wirlpool的设想是保证有一个通用的指令可以使电器插接到任何系统上并能正常地使用，它可以是通过仪表与utility(公用事业，指水、电、煤气等)的直接交流；也可以插在墙壁的插座内，等等。Wirlpool尽可能加入不同的技术，以确保电器可以执行任何指令。例如烘干机，当加热元件关闭后，通过智能传感器仍可让洗衣机保持旋转十分钟以防止衣服起皱，而用户觉察不出那有什么不同。但是在洗衣过程中，因为高浓度洗涤剂和漂白剂的加入，如果这时出现操作中断会让智能传感器出局的。Wirlpool用同样的办法处理冰箱，比如让压缩机关闭一定的时间等。因此Wirlpool十分小心地开发这种功能，因为这种中断设备对大家都有好处。
问：关于仪表及其费用，这些可能产生与消费者直接相关的市场。如果将这些仪表放在幕后与utility直接相连，而消费者不必为节能而操心，这样是不是更好呢?
答：答案当然是肯定的。因为utility和其调节器是基本而不可分的，我们可以将仪表功能内嵌在utility中。在这些方面让消费者知道其复杂性及技术原理也会带来许多不愉快，尤其是当他们的投资得不到回报时。
问：关于utilit)，的用户，你认为同建筑设计师合作把下一代utility，产品嵌入在房中最受欢迎的东西中，如何?
答：Wirlpool在展示其新项目时，通常对商家很具吸引力，那些商家把这些项目看成是自己的商机。Wirlpool曾经与PacificNorthwest National Lab，一起展示了一款非常好的家用烘干机，效果很理想，以至于从华盛顿来的某客户异常兴奋并建议制定法规使所有的设备都安装这种节能感应装置。也许最终会这样做，但是Wirlpool不打算过分超前于消费者的意识。
在接下来的两年中，你们会看到许多出色的utility，改进项目得以实施，将会使utility的费用降低50％。但你需要所有不同的传感 器协同来达到此目的。
绿色汽车
买得起的技术
问：用户是否能买得起绿色解决方案?像Freescale喜欢用更多传感器和处理器共同工作使一辆汽车的效率更高。但是这样做会产生许多连接导线，从而使汽车的重量增加，耗油量也增加了。请再谈一下人们是否买得起?
答：有许多聪明的方法来解决问题。与握有相关技术的企业合作开发解决方案更具效率。比如要控制液压传动装置通常需要2个电子监视器、水泵及三个微处理器。下一代汽车会安装4个微处理器。我们正在研究如何减少微处理器，数量可以减少到1～2个。所以半导体可以使汽车更便宜。
问：我们讨论了很多个体消费者在效率问题中起的作用。通用汽车能否谈谈作为电能消耗的企业如何看待这个问题?
答：是啊，造一辆汽车要用很多能源。据通用汽车所知，许多厂家都加入了材料再生利用的行列。他们采取了许多行动。我们建新工厂来造新型汽车，有些工厂在房顶铺草，用来过滤雨水作为水源储备。通用汽车工厂正采取18项节能措施。但这些是新设备，正在寻求资本回收期。如果资金分配合理的话，新技术的资本回收期会落在一个合理的时间段。另外，通用汽车已经把其企业列入了减排温室气体的企业中，将重点放在减排上。
汽车新燃料
问：在汽车制造业中有两种不同的见解，日本人正在进行电力燃料混合动力的开发，而欧洲人则致力于使高效率法律化。通用汽车在能源使用方面的观点是什么?新燃料将会成为一个全球性的原创(original)市场吗?
答：这会是一个原创市场――像南美的乙醇市场――其主要挑战是开发多种燃料。至于新燃料的合法化，这涉及到北美的立法历史，如何在北美市场扎根等。目前的合法燃料在北美是一个很脏的领域，很难操作。你需要有更多的消费者和车辆符合法定的排放标准，而很多美国人采取不合作的态度；欧洲人对立法限制排放的态度友好得多。
问：除了提高燃料效率，是否会将新式燃料引入市场?
关键词：电子商务；一卡通；智能卡；消费机；结算业务
中图分类号：TN948.61文献标识码：A 文章编号：
Abstract:" one-card platform in digital campus strategic planning plays an important role in school because of card, in the context of campus electronic commerce, can well solve the campus e-commerce payment problems, teachers and students to work, study and life brought great convenience, it is to develop the important way of digital campus.
Key word: Electronic commerce; Card; Intelligent card; Consumer machines; Settlement business
引言
近年来．高校在数字化校园建设的过程中都取得了重大的进展．大都建成了高速校园网络．完成了校园一卡通基本建设．正进行学校的教学．科研．管理、服务等活动的全部信息化。高校信息化一般分为4个阶段校园网的系统集成为第一阶段；应用系统集成为第二阶段．把内容和流程进行整合后向师生提供个性化的服务为第三阶段：把传统的校园和银行．教育管理机构、通信运营商．用人单位．科研合作单位．社区等关联起来的社会集成为第四阶段。校园电子商务是数字化校园的重要内容，属于第四阶段工作，也是校园一卡通工程的重要续建项目【1】。
1.校园“一卡通”
所谓“一卡通”，即一卡通用。校园一卡通系统是校园信息化建设的核心项目之一，是数字化校园的基础工程和重要的有机组成部分，它是以校园网为基本载体，采用计算机技术、网络与通信技术、数据库技术和卡与卡的识别技术等信息化的手段和工具，利用卡片作为电子身份的载体，与计算机进行交互的介质【2】。持卡人在其身份允许的范围内，实现在校园内进行商务消费、身份识别认证、金融服务等社会应用、财务结算与缴费和综合查询服务等活动的数字化、信息化，并采用相应科学合理的管理机制加以保证为广大师生员工的教学、科研和生活提供方便，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的目标，促进学校管理的科学化、规范化。现有的校园一卡通系统的主要功能有IC卡管理功能、校园管理功能、教务管理功能、校园电子支付功能。
2.校园“一卡通”的基本概念
2．1一卡通的特点：
近年来，一卡通多采用非接触卡以避免卡被刮伤．感应速度快。除了方便性外更可避免卡与读写器之间的摩擦、机器故障率及器材损耗．且感应式读卡系统具备隔墙感应的特性可兼顾隐密性与装璜设计美观。现在．将银行，学校管理及社区管理的应用结为一体．完成了集人像证卡、银行卡．非接触ID卡等功能的银行、管理．消费三合一的一卡通系统。其特点有(1)可靠性高．使用寿命长。(2)操作方便，快捷。(3)加密性能好。(4)广泛适用性。{5)多种权限级别管理【3】。
2.2校园电子商务的特点
校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务，都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较，校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外，还有其独到的特色。1、服务内容．校园电子商务系统旨在服务于学校师生员工，它将校园内各单位和部门连接起来，为他们提供低成本、高效率和方便快捷的服务，内容涉及日常学习、工作、生活方方面面，提高办事效率，也为学校管理提供方便。从本质上说，它是以服务为宗旨，不单纯以盈利为目的。2、客户群体。校园电子商务系统的客户群体是校园内的师生员工。这一客户群体受教育程度高，容易接受新生事物，是开展电子商务的主力军。大多数学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，有利于校园电子商务系统的开展和顺利进行，而且每年数以千计的学生流动又给校园电子商务注入了新鲜血液，稳定的客户群体是一般企业电子商务所无法比拟的。3、网络环境．高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方，大部分学校为方便学生的学习与生活建立了高速校园网，而且网络使用费用低廉。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍连接起来，以达到信息资源传输与共享，提高效率、优化组合的目的。4、物流配送。学校的师生们居住相对集中，一般来说在校内或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，有利于物流配送的准确性和及时性，可以大大降低物流成本。在学校的大力支持和帮助下，通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一公里”的问题【4】。5、支付安全。校园电子商务系统采用校园卡或校园电子账户作为网上支付载体，而不需要与银行等金融系统互联，由校园一卡通管理结算中心专门处理与金融机构的业务，使得业务流程相对简单。目前很多高校都建立了校园一卡通工程，一卡通专网可以最大限度确保支付安全。6、身份认证．随着数字化校园建设的逐步开展，校园电子商务系统可以借助一卡通身份认证功能达到安全认证的目的。7、信用机制．电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，全网实行实名制网上商务活动，一旦出现违规现象，很快会被曝光并记录在案。故此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。8、资源共享．高校所拥有的各种资源数量巨大，通过校园电子商务这个完全实名制网上商务平台，可以汇集大家的智慧，建立公共信息交流平台，共享各种资源，有利于教学科研等工作的顺利开展。
3. 校园“一卡通”的金融功能
校园一卡通主要实现“身份识别”和“校园消费”。因此，其具有的金融功能主要有个人资料管理、银校转账、电子支付、交易记录查询、校园卡余额查询等【5】。1、个人资料管理．校园一卡通的IC卡芯片具有较大的存储空间，可记录个人的基本信息和其他信息，便于持卡人的使用和学校的管理。2、银校转账．银校转账是一种银行与学校之间的金融合作，持卡人可以通过校园POS机将个人银行卡上的资金转至校园一卡通上，免去了去银行取现，再去一卡通中心前台为校园一卡通充值这些繁琐的步骤，使充值过程变得既安全，又方便快捷。3、电子支付．校园一卡通内的电子钱包可实现校园卡在校园内的电子支付，持卡人可以在各个校区的任意消费网点刷卡消费，实现数字化、电子化货币结算，免去了携带现金的不便。4、交易记录查询．此项功能是通过校园一卡通数据库、校园自助POS机和Web页面来实现的，可以使持卡人详细地了解其校园卡在一定时期内的使用情况，包括校内各个消费网点的消费记录、银校转账记录、充值记录等交易查询功能。5、校园卡余额查询。此项功能可以帮助持卡人随时了解卡内的资金余额，以便在需要时及时充值，是校园一卡通除电子支付外最重要的一项功能。6、网上购物支付。电子商务网上支付是校园一卡通有待拓展的一项支付需求。可实现校园电子商务的B2C和C2C模式的网上交易支付【6】。
4. 交易系统功能介绍：
4.1系统可实现的基本功能：
1)消费功能：食堂就管；超市、服务点购物；洗浴中心洗浴；运动中心消费；医院就医；用电收费；开水房收费。
2)财务功能：财务中心财务集中处理；生成各种财务报表。
4.2系统主要功能介绍：
―卡通网络按功能划分为5个子网：结算中心子网、网络中心子网、身份识别子网、食堂消费子网、一般消费子网【7】。
1)卡管理系统：主要完成员工卡前台的日常营业和管理。
2)网络公共信息管理系统：建立一卡通公共信息的数据库，包括员工的基本信息。各个部门根据权限对公共信息的数据维护、查询。通过上传、下载和数据同步操作保证数据的一致性。
3)卡结算管理系统：结算业务处理系统是一卡通的重要部分，实现结算中心与各消费场所的消费结算、核对上报数据、异常数据处理、汇总消费场所上报的消费记录、产生各种消费报表。实现与银行之间的账务结算、转账、清算等账务调度处理。
4.3消费系统可靠性
从所提出的系统方案来说，较好地考虑了系统在故障情况下的备份措施，系统在一部分出现故障时不影响其它部分，比如：1)双机热备份。结算中心服务器部分采用双机热备份及磁盘阵列，可以在系统故障情况下做到系统的稳定运行【8】；2)按需备份。采用专用存储设备磁带机进行手工或自动的数据备份；3)备用线路。由于采用了标准化的网络方案，所以可以在系统故障的情况下考虑备用线路方案；4)故障无关性。商务网关之间互相独立，一个网关出现问题时不影响其他网关；5)脱机消费。当POS机网络出现故障时．POS机可以脱机工作，这时卡内存有余额可以脱机使用【9】；6)网点间的干线防雷击破坏；7)误操作提示、阻挡。当出现误操作时系统自动提示、阻挡等等，以上诸多措施都能使系统可靠地、稳定地运行。
5. 总结
使用校园一卡通与银行卡结合是校园一卡通金融功能拓展的主要方向，实现了银校结合，校园卡的应用将更加广泛，能够方便地完成校园内的各项电子支付，为校园电子商务提供有利的网上支付环境。校园一卡通金融功能拓展后，能够满足学生足不出户就能进行网上购物的需求，在校园电子商务平台上提供端到端的Web服务，实现网上支付，不仅可以避免网上使用银行卡支付的风险，也便于校园内的使用和资金管理。年轻的学生群体容易接受新事物、喜欢体验新事物，网上购物对于他们来说是十分具有吸引力的。由此可见，在“一卡通”环境下，校园电子商务发展潜力巨大。
基金项目：基金项目名称（编号） （如果是基金支持项目，请给出。本刊对获得国家自然科学基金、国家“863”、“973”等高技术研究发展计划基金、省部级科学基金、地方自然科学基金资助的课题论文优先安排刊发！）
参考文献：
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【6】高进．从无卡到有卡高校校园一卡通金融支付展望[J]．江西青年职业学院学报．2009年9月，第19卷，第3期：22．23
【7】中国金融集成电路(IC)卡规范》2005年3月．中国人民银行(2．0版)
【8】梁爱虎，SOA思想、技术与系统集成应用详解[M]．电子工业出版社，2007：87•106
关键词：能源消费 灰色系统理论 预测
2005―2009年间，河北省能源消费年均增幅接近7%。随着经济的进一步发展，河北省对能源的需求日益增大，河北省将面临更为严峻的能源短缺问题。对未来河北省能源需求总量和结构进行预测具有重要现实意义。
一、能源消费需求的预测方法
能源消费需求预测是根据一个国家或地区能源消费现状和历史，归纳影响能源消费的各种因素，对未来能源需求的发展趋势做出估计和评价。目前国内外许多学者、机构提出了许多能源需求预测方法，在实际应用中常采用回归法、技术分析法、部门分析法、弹性系数法等。1982年由我国学者邓聚龙教授首先提出灰色系统的概念，建立了灰色系统理论。基于灰色系统理论的灰色预测模型，能更准确地进行社会经济系统的能源消费预测。
二、基于灰色系统理论的能源消费需求预测方法
灰色系统理论认为任何随机过程都是在一定幅值范围、一定时区内变化的灰色量，随机过程即为灰色过程。在处理技术上，灰色过程是通过原始数据的整理来求得随机型弱化，规律化强化新数列，此数列的数据称为生成数。尽管客观系统表象复杂，数据离乱，但它总是有整体功能的，总是有序的，它必然潜藏着某种内在规律，也就有可能对变化过程作较长时间的描述，因此有可能建立微分方程模型。基于灰色系统理论建立的能源预测模型具有所需样本少，所需参数少，预测结果可信度高，适合短期预测等特点，正适合本文根据2005―2009年5年的数据预测“十二五”期间的能源消费情况。
三、基于灰色系统理论的河北省能源消费需求分析预测
根据灰色理论，文章以2005―2009年间能源消费数据这组综合灰色量为基础，对原始序列做一次累加生成，使生成序列成一定规律性，然后建立以解现行微分方程模型，求得拟和曲线对“十二五”期间各种能源消费的数据进行预测。
（一）河北省能源消费总量及结构的分析
河北省一次能源消费构成单一，主要为煤炭、石油（见表1）。统计期间河北省煤炭能源的累计消费量达116325万吨标准煤，煤炭消费占全省能源消费的平均比率为92.12%。石油消费占据第二位，占全省能源消费的6.97%。天然气、电力仅占0.822%，0.092%。可见河北省的能源结构一直以污染较为严重的煤炭为主，清洁能源的比重过低。文章对统计期间河北省煤炭、石油、天然气、电力四种主要能源消费状况进行分析并完成远景预测。
（二）利用灰色预测模型进行预测
1、河北省能源消费总量需求预测
根据表1可知，2005―2009年河北省能源消费总量逐年上升，年均增长率近7%。对河北省煤炭消费量进行1-GAO累加、计算得出预测结果如表2所示。可以看出，河北省2010―2015年的能源消费总量呈逐年递增势态，但是其增长速度比2005―2009年下降1.5个百分点，年均增长5.5%。
2、河北省煤炭需求预测
表1显示，河北省煤炭消费在能源消费总量中占据主要地位，而且除2008年外均呈上升趋势，因此，未来河北省用煤量的增长也是不可避免的。根据灰色模型的预测，“十二五”期间，河北省的能源消费中煤炭消费量依然呈逐年递增事态，而且年均增幅达7.27%，增长速度高于同期能源消费总量的增速，其作为河北省主要能源的状况不会改变。（见表2）
3、河北省原油需求预测
表1显示，河北省原油消费呈稳定上升趋势。根据灰色模型的预测，“十二五”期间河北省能源消费中石油消费量依然呈逐年递增势态。根据预测，2015年河北省石油消费量将达到3154.37万吨，为2009年消费量的2.29倍，年均增长13%，其增长速度远远超过预测结果中同期能源消费总量以及煤炭消费量的增长速度。（见表2）
4、河北省天然气需求预测
2005―2009年河北省天然气消费量的数据可以看出，河北省天然气消费在能源消费总量中所占比重不足1%，但增长速度较快，年均增长26.7%。根据灰色模型的预测，“十二五”期间，河北省的能源消费中天然气消费量依然呈快速递增事态。2015年河北省天然气消费量将达到200.84亿立方米，为2009年消费量的8.7倍，其“十二五”期间的年均增长速度高达58.7%，远远超过预测结果中同期能源消费总量、煤炭、石油消费量的增长速度。（见表2）
5、河北省电力需求预测
根据表1中2005―2009年河北省电力消费量的数据可以看出，河北省电力消费量在河北省能源消费中所占比例不大，但也呈逐年上升趋势。根据灰色模型的预测，“十二五”期间，河北省的能源消费中电力消费量依然呈逐年递增事态。根据预测，2015年河北省电力消费量将达到4923.23亿千瓦小时，为2009年消费量的2.1倍，其年均增长速度为11%，高于煤炭预测消费的增速，远远落后于预测结果中同期天然气消费量的增长速度，其在河北省能源消费中占据较小份额的状况不会改变。（见表2）
由表2可以看出，根据灰色模型的预测，“十二五”期间，河北省的能源消费量依然呈逐年递增事态。河北省“十二五”主要能源的构成状况不会出现明显改变，依然是以煤炭、石油为主，天然气、电力所占比例较少，但从灰色模型的预测结果中可以看，天然气、石油消费需求增长较快，煤炭及电力消费需求增长较慢特别是污染较重的煤炭增幅最低。
参考文献：
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Palm终于结束了如履薄冰、战战兢兢的经营，其命运也终于尘埃落定。4月29日，惠普决定以每股Palm普通股5.70美元的价格收购Palm，总收购价格约为12亿美元，支付方式为现金。该消息刺激Palm盘后股价大涨近27％。预计这项交易将在截至2010年7月31日为止的惠普第三财季中完成。交易完成后Palm公司将并入惠普的电脑业务部门。
这家麻烦缠身的手机生产商不久前曾因经营不善，被预测或将在3个月内破产。目前这笔丰厚的溢价让股东们松了一口气。之前，Palm便传出出售的消息，其潜在买家名单颇为壮观，除了宏达电、华为、诺基亚等外，联想曾被认为是最合适的收购者。但Palm高达13亿美元的报价，让不少购买者望而却步。
据悉，掌有其三分之一股份的私募基金Elevation将从这次交易中获得4.85亿美元，此前它先后为该公司投入4.6亿美元。Palm CEO乔恩・鲁宾斯坦则称，对惠普的“知遇之恩”相当感怀。
业界认为，对惠普来说，斥资12亿美元的收购有着多元的意义，但最重要的意义在于迈向手机市场的超越。
发力智能手机
惠普对移动设备领域早已是蠢蠢欲动，不过它并没有激起太大的波澜。
2002年，惠普收购康柏，随后它推出了名为iPaq的掌上电脑。5年后，这家公司再次推出iPaq智能手机。这两款设备的销量并不尽人意，尤其是在智能手机发展趋势如火如荼的背景下。研究机构iSuppli预测，智能手机将成为手机市场上增长最快的分支，2010年全球智能手机的出货量将达到2.47亿部，比去年的1.82亿部上涨36％。并预计到2012年。全球智能手机的出货量将首次超过个人电脑。
事实上，惠普智能手机的业务不升反降。相关数据显示，2007年，iPaq的销售额为5.31亿美元，而到2009年，又下降到1.72亿美元。惠普最近的财报表明，该季iPaq的营收仅为2500万美元，去年同期销售额度达5700万美元。
Gartner指出，惠普在智能手机上的市，场份额仅为0.1％，甚至排不上这一市场的第20把交椅。
麻省一家市场分析机构J.Gold Associ-ates公司创始人和主任分析师杰克・古德认为：“惠普的智能手机业务正日渐凋零，如果它想在这一市场站稳必须重新翻修其产品线。”
收购Palm正是惠普所期盼的发力智能手机市场的切入点。
今年2月起，Palm的经营状况一直在挑战华尔街的信心。一些分析师质疑，这家公司是否还有能力“存活”下来。与美国头号无线通信运营商Verizon合作，其手机销量远远小于预期，这也让Palm正在寻求买家的消息浮出水面。当时盛传的热门买家有宏达电、联想。业界指出，如果这两家公司收购Palm，将有利于它们拓展美国市场。
如今，“花”落惠普，惠普个人电脑业务总裁托德・布莱德利认为：“两家公司合并将会整合手机产品市场及用户体验，并可获得更高的市场份额。”
管理顾问公司AT科尔尼的合伙人AlexLiu指出：“惠普和Palm正好形成互补之势，惠普的钱袋很深但产品不济，Palm锐意创新却总是差钱。”
值得注意的是，Palm的新掌门托德・布莱德利曾于2003-2005年出任Palm总裁，其间他重新调整公司的软硬件策略，试图在智能手机兴起之时重新确立Palm在移动设备市场上的领导地位。尽管做了这些努力，其市场份额仍然小于竞争对手RIM。
2005年，托德出任惠普个人电脑业务的总裁。当时，收购康柏不但没有出现集合效应，个人电脑业务的盈利能力甚至为零。随后，托德重新组建了市场营销团队――其中不乏来自Palm的高管，以大力拓展销售渠道。不久，惠普的PC销量超过了戴尔。
如今，Palm曲线“回归”托德治下，它能否成为惠普的助推器?不少分析师对此表示担忧，调查公司Hapoallm Securities的亨特在研究报告中写道，“总而言之，惠普是为一家企业支付了超过10亿美元的价钱，而后者的销售情况正在迅速恶化，对消费者几乎没有吸引力，自身生存能力很成问题，甚至可能在3个季度之内破产。”
以操作系统为跳板
单从Palm手机硬件的价值衡量――其仅有的两款手机销量不佳，在智能手机市场上的份额日渐萎缩，这12亿美元的买价显然太高。
事实上，惠普首席战略和技术官布莱恩・亨弗里斯(BrianHumphries)坦承，“智能手机只是其中的一个着眼点，Web操作系统才是重头戏。”并称，Palm独一无二的Web Os平台将允许惠普利用该平台的许多功能，如真正的多任务功能和不断更新的应用共享信息功能等。
2009年电子消费品展示会上，Palm首次推出Web操作系统，曾在业界引起了关注，它是少数几个基于云端的操作理念的手机系统。云计算不仅提高了系统本身的安全性，也降低了系统对硬件的要求，有助于制造商降低成本。此外。Palm赖以成名的多任务操作也有很多改进，无论是同时运行的程序数量还是程序切换时的流畅程度都是其他操作系统不能匹敌的。
不过，Web OS的光芒很快被Palm手机黯淡的销售“雪藏”。运营商Sprint 6个月的独家销售没能让Palm的手机及操作系统一炮走红；辗转与Verizon合作，又适逢这家电信运营商豪掷1亿美元重推摩托罗拉的Droid智能手机而退居末座。
惠普表示，Palm创新的操作系统为惠普拓展移动战略以及整合手机产品市场创造了一个完美的平台。“公司将把Web操作系统延伸至更多的产品、更多国家和地区，并在此基础上丰富用户体验，这些都是Palm没有做到的。”
布莱思・亨弗里斯甚至宣称，这款操作系统是唯一能与iPhone匹敌的对手，他们能用于很多种设备。
惠普将加大对这一系统的研发投资，计划培养开发应用软件生态圈。在宣布收购Palm的新闻会上，惠普称不久将有更多产品上市，并暗示公司对医疗设备、教育等市场“非常感兴趣”。
布局消费电子市场
“这款当前只用于手机的操作系统，能让惠普把控消费者的体验，从此惠普不再依赖于其他公司的软件设计产品。”惠普个人电脑部门总裁托德・布莱德利指出。目前，惠普推出的iPaq智能手机大多采用微软的手机操作系统。业界认为，这一言辞表明了大公司的CEO们在打造“一站式”的经营模式时，正试图抓住企业层级和消费电子这两个市场。
2009年3月，思科宣布收购数码摄像机制造商Pure Digital，拟加强自身在消费电子市场的影响力，以使思科成为大众熟知的品牌。这只是科技公司跨界扩张的一个例子。此前惠普、甲骨文等公司也早有行动。
终点科技的分析师荣格・凯指出，大公司在企业科技领域的竞争格局已经“僵化”，但在消费电子领域还有很大的发展空间。
惠普2010年第一财季报告显示，其净收入为312亿美元，比去年同期增长8％。其中Pc业务实现两位数的同比增长。尽管作为全球个人电脑出货量最大的公司，但这一部分的利润率进一步被稀薄。这一业务的利润率从两年前的5.8％下降到5％。
为了带动个人电脑的利润，惠普近几年一直在增产高利润的电子消费品。过去两年，公司推出了一系列新的触摸屏电脑。2006年，惠普收购了Voodoo电脑公司。主要为游戏玩家生产专业电脑。
收购Palm虽为惠普带来新的契机。但其风险也不可小觑。国际战略与投资分析师比尔・怀曼表示，惠普与Palm的交易将使“已经激烈的市场竞争扩大化”。他指出，苹果、诺基亚、RIM，甚至谷歌、微软、三星和LG，都将会继续在智能手机领域加大投资。
美国投资公司的Collins Stewart的密斯・奇奥西亚也认为，对于惠普而言，以“激进”姿态进军智能电话市场的决定确实是可取的，毕竟这一市场利润率可观，而且每年的增长速度超过20％。然而，与此同时，也必须看到，这一市场上有众多成名已久的玩家在磨刀霍霍。
除了老牌玩家继续发力移动设备市场，Pc界的巨头也开足了马力。在全球PC领域能与惠普较量的联想，也于近日了其宏伟的移动互联网战略。其当家人柳传志发出了盛世危言，将竞争对手定为苹果iPhone，并打算与苹果背水一战。甚至连芯片霸主英特尔都联手诺基亚了MeeGo系统平台，同样瞄准了手机、上网本、平板电脑及各种嵌入式设备平台。
对此。德国银行的惠特・摩尔认为，惠普的这一交易是进军移动平台的“决定性举措”，将为公司带来“非常可观”的回报，同时也存在风险。
关键词：滑雪场；管理系统；消费管理
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）35-0001-04
滑雪场要想在众多同行中异军突起、脱颖而出，其管理者除了需要在硬件环境方面提升场地档次外，还需要在管理理念、管理方法等软件环境方面挖掘潜力。滑雪场消费管理系统是滑雪场提高管理水平和服务质量改善软环境的一个必要因素。从过去的数据浏览、添加、修改等简单操作，到现在的数据统计、分析、决策等智能管理，滑雪场消费管理系统正在逐步取代以前的手工管理方式，椭滑雪场实现管理的信息化和科学化。通过设计一套基于消费管理的滑雪场管理系统，旨在加快滑雪场对场地信息处理的快速性，减少客人等待时间，从而提高场地消费者的服务质量。同时，作为信息化经营的重要组成，达成滑雪场经营系统信息化建立，是达成消费管理的科学管理保证，触及综合管理各步骤、多层次综合发挥，以科学经营为核心的滑雪场管理系统，将有助于提高滑雪场管理业务的效率，极大程度上支持数字化建设，是滑雪场维持与经营的业务的强有力的服务平台。通过大量的论证，对滑雪场消费管理系统的设计方法和功能分析做了系统的论述，这也是滑雪场消费管理系统开发的必要所在。
1 滑雪场管理系统需求分析
1.1 系统业务总体需求分析
通过对滑雪场管理部门实际工作的调研，结合消费业务工作的实际情况，消费管理系统主要使用对象为游客、工作人员，收银员及系统的管理员，系统管理员可以为不同的使用对象创建不同的账户，并可以分配不同的操作权限，还可以对系统的消费数据库进行定期的备份与恢复等操作，通过使用消费管理系统使滑雪场的消费管理工作变得轻松而快捷。
系统管理员主要功能是分配账户、系统基础数据的维护、数据库的备份、系统运行参数的设置、报表的统计与分析等，而游客及工作人员可以查询个人的消费记录、充值记录、补贴发放记录等，收银员主要对系统的日常消费进行管理操作和个人账户的管理，并对每天所收到的现金金额进行结算，形成日报表和月报表。这四类用户对系统主要业务的操作用例如图2所示。
滑雪场消费管理系统可以对所有消费的情况进行自动的记录，还可以随时查看与核对消费情况，同时，系统可以对消费卡进行科学管理，如可以对消费卡进行充值，变更、补办等操作。消费卡可以根据不同身份进行分类设置，同时为了保证系统的安全，系统可以根据实际情况设置权限与密码。通过消费经营系统的应用，能够简化滑雪场消费业务的管理环节，提高工作效率，优化业务的操作流程。
1.2 系统功能性分析
每个消费场所的P0S消费机均可实现计次消费、定额消费、菜单消费或消费查询功能，并记录下消费卡号、时间、金额和卡片余额等信息；系统可按需要灵活设置消费模式，例如固定金额（可随机设置金额）消费、自动扣款消费、菜单消费或限额消费方法等；可随时通过电脑操作进行卡片挂失、反挂失，回收卡，补发新卡等，如果使用已挂失的IC卡，消费机将自动产生警报信息，提醒工作人员没收该卡。可在消费窗口机或电脑上查询各消费场所窗口机的消费总数和消费次数，可按年、月、日、限定时段或按消费场所、部口类别、卡号等各种方式进行资金流况查询和生成报表处理；消费终端机携有后备电池，可在停电时独立运行8个小时，当电量耗尽时，也可将机内数据长期保存下来，随后可由抄表机将数据复制下来；系统所选用的智能卡终端为高频IC卡，使用特定的加密方法，卡中金额具有安全检验机制，无数据丢失风险。系统具有自动识别伪卡功能，消费机和卡片之间只有密码和加密算法相吻合时才能实现消费，持假卡消费则可自动报警，防止非本系统的卡流通使用。系统的硬件如图3所示，由管理主机、消费终端机、网络接口模块及其他辅助设备构成。
根据滑雪场的内部功能区设置，分别设置消费管理主机，滑雪场、纪念品商店和快餐厅与管理主机1相连，其他功能区与消费主机2相连。管理主机和消费终端机通过RS485总线式网络结构进行数据交换，每个管理主机可连接多达255台消费终端机，管理主机通过集线器与管理中心数据服务器进行数据交换，系统还可以连接移动消费机，移动消费机脱离系统工作，当完成刷卡消费后，可连接在任意一台消费管理工作站上，将数据采集至管理计算机中。
2 滑雪场消费系统功能模块设计
2.1 消费系统功能模块
建立IC卡信息，将IC卡号与持卡人身份进行绑定，接着，对初次启用的IC卡进行初始化，并对IC卡进行充值操作，经充值后的IC卡就可以到滑雪场内的各个消费点进行刷卡消费。当消费者持卡消费时系统将自动扣除IC卡内的金额，在对资金划扣时，系统将自动更新服务器端后台数据库信息，以达到IC卡内金额与服务器后台信息同步更新。当IC卡所充值的金额全部消费完后，持卡人可到滑雪场服务中心充值点进行再次交纳现金充值，向IC卡充值由持卡人本人进行完成。充值完成后由系统自动更新服务器后台数据库，经充值后的IC卡又就可以再次消费。消费过程由收银员手持扫描枪扫描商品条形码，当所有商品扫描完毕，系统自动合计总消费金额，当持卡人将IC卡接触读卡器时，系统将对IC卡内金额自动扣款，最后，系统将扣款的信息发送到网络中心服务器中的后台数据库系统，服务器中系统对收到的扣款信息与原账户系统进行核对、检查，并将计算后的信息进行更新。有关消费经营功能业务操作流程图如图4所示：
3.1 消费管理功能的实现
工作人员登录系统后，点击消费信息录入按钮，进入录入界面，系统会自动生成订单的流水号，然后需要输入会员的卡号，系统则会自动读取用户的姓名、折扣等信息，接着再输入商品的信息，添加商品的信息后，系统自动计算消费的金额数目与应付的金额等信息，以及会员积分的信息，用户可以添加多种和多个商品，添加完成后即可点击结账按钮，系统就会调用打印机，打出消费小票。系统接收用户的输入的会为每个消费信息分配一个ID号，将消费的信息转换成相应的SQL功能语句，然后会将消费信息更新到数据表中，完成消费信息的录入。系统提供了消费信息的查询功能，用户可以根据会员卡号、流水单号、消费时间等信息进行查询，实现界面如图7所示。
3.2 收银结账管理功能实现
收银明细查询功能模块可用于按照收款人给定的时间进行分类查询其具体收款信息。该模块，分类查询其具体收款信息，用于按收款人根据给定的时间，可以进行收银信息查询功能。同时，可查询在店、离店客人具体消费信息；查询结账单消费及结算情况；查询给定的时间内商品消费情况；商品库存查询，查询商品库存及进退货情况；统计营业收入，当天、当月或指定期间内，为营业报表功能。
3.3 会员信息管理功能实现
会员等级管理是对会员的级别进行管理，主要是对会员的消费级别进行管理，主要包括会员级别数、会员的折扣，以及最低消费的额度可以成为该会员等信息。用户登录系统后，点击会员等级管理按钮，即可进入会员等级管理的页面，然后按照系统的提示输入会员的级别、折扣数以及最低消费额度等信息后，再点击添加按钮，就能够完成会员等级信息的添加功能。系统接受用户的输入以后，首先要检测用户的输入是否正确，如果正确则分配会员等级ID，同时将用户的输入信息转换成相应的SQL功能语句，更新到相应的数据表中。其中新增人员信息界面如图8所示。
3.4 系统数据维护实现
数据维护的关键代码如下所示。
protected：
LSkingManagement View（）；//构造函数
Static LSkingManagement View*Instance（）；
private：
static LSkingManagement View*jq_instance；
其中LSkingManagement View类的构造函数LSkingManagement View（）为protected类型，此之外的其它函数无法调用此构造函数，这便保证了LSkingManagement View类无论何时都只有一个实例jq_instance的存在。
LSkingManagement View* LSkingManagement View：： jq_instance=NULL；//仅有的实例。
LSkingManagement View*L SkingManagement View：：Instance（）//初始化实例
{
if（jq_instance==NULL）
jq_instance=new LSkingManagement View（）；
return jq_instance；
}
实例jq_instance是通过LSkingManagement View：：Instance（）函数进行初始化的。系统数据维护功能主要包括功能表管理、数据的备份与恢复、配置管理、密码管理等功能
器上输入网站地址，登录到系统界面，然后输入用户名、密码及验证码。系统首先检验验证码准确的正确性，若是正确，则继续判断用户名是否存在，若存在，则继续输入密码，经MD5加密与数据库中存的密码进行对比，如果成功，则进入系统的主界面。
4 结论
系统的开发采用到了多种理论技术，如计算机程序编程技术、网络通信技术、数据库技术、非接触式的IC卡相关理论等。研究主要是对滑雪场消费管理系统的设计与实现进行了详细的介绍。通过对滑雪场内部消费管理系统的各功能需求及消费过程的管理进行了详细分析，包括具体的需求分析、功能分析、业务流程分析，为系统的设计与实现夯实了基础。系统设计时采用统一的风格，界面用户体验好，操作容易。会员管理功能实现后，工作人员也能够很好地完成店内商品的管理工作，极大地提高了工作效率。
参考文献：
[1] 曹茂春， 张春光. 智慧园区一卡通系统的规划和设计[J]. 智能建筑， 2014（2）.
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关键词：消费金融；复杂系统；网络图；居民消费系统；偏相关分析
中图分类号：F126.1；F222.34
一、引言
目前，关于消费金融的研究正越来越受关注。消费金融关系到消费者切身的财富感受，它为消费者提供了跨时段的财富配置机会，有利于提升民众生活水准；同时，重视消费金融，对缓和中国宏观经济的发展主要依靠投资和出口的局面是有利的。中国具有世界上最多的人口，具有巨大的消费市场，但消费需求并未得到释放，这为中国经济的持续平稳发展提供了巨大的潜在优势。
消费金融是指个人和家庭的各种金融活动，包括消费信贷、储蓄、投资、保险、信托、支付等，还应包括与此相关的金融市场，如证券投资市场、利率等，以及政府提供的经济保障性制度，如医疗保险、养老保险等。倘若把消费金融比作一个系统的话，市场属于输入端，提供金融活动的多方选择，个人和家庭是输出端，参与金融活动，是对市场输入的响应，政府为双方提供一个可持续发展的背景，其作用主要是确保经济政策的稳定和提供相对良好的经济保障。这种从系统的观点来研究消费金融的方式，符合王江教授在首届中国消费金融研讨会上强调的从三层次来开展金融消费研究，即消费者、市场和政府。（廖理、张学勇，2010）
现阶段，中国居民和家庭的消费结构中金融和保险服务的比例很小，食品、居住、医疗和教育的比重占绝对多数。基于实际情况，本文研究不局限于金融产品和保险等投资意义上的消费金融，而将普通消费活动如居民总体消费，主要是食品、居住、医疗和教育等和消费市场以及政府提供的政策性制度，作为系统的要素综合考虑。
相关分析是数据统计中的一个重要方法，为我们了解两个要素的变化趋势提供了一个便利的工具。如果两个量的变化趋势同向，它们的相关系数的值为正数，并且变化越相近，值越接近于1；如果它们的趋势反向，它们的相关系数就是一个负数，反向越相近，值越接近于-1；如果它们之间相互独立，相关系数的值就接近于零。然而在现实情况中，两个要素关联性不大，但它们之间的相关系数却较大，这种“虚拟相关”的现象是因它们都受到其它要素影响，使两者之间存在数量上的关联，而非物理上的关联。比如一个地区的酒吧和教堂的数量的时间序列，它们通常具有较大的同步性，但是二者自身没什么关联，由于都受到人口要素影响，使其相关系数较大。在分析复杂系统的时候，各要素之间关联复杂，如果只做相关分析，很容易陷入数量关联的迷雾。这时需要寻找和运用一个方法，来分析其中哪些要素主导了整个系统的相关结构网络，其它要素更多地是通过它们才链接起来。研究发现，这种抓住关键目标，来简化系统关联网络的目标可通过偏相关分析的方法来实现。由于统计数据存在时间上迟滞的因素，本文收集整理了25个经济要素，它们是2003-2009年的月份数据，藉此，采用偏相关的方法来考虑系统各要素之间的关联程度，得到它们的网络图谱，通过设置临界值，可以看清复杂系统的主要关联和层次特征。
本文以下将这样安排：首先考察中国居民的近期消费情况，接着介绍偏相关分析方法及相应网络图的做法，然后对25个经济时间序列进行偏相关分析，获得它们的网络相关图，最后对网络图进行分析，进而得出一些结论和启示。
二、中国居民近期的消费情况
从中国统计年鉴上，我们收集了从1990-2009年的城乡居民人均消费水平、城乡居民人民币储蓄存款年底余额及国民生产总值的年度情况，如表1所示。
在图1中，我们计算了国民生产总值的增长速度、居民人均消费水平年增长速度、居民储蓄存款增年增长速度。从图可见，相比于国民经济总值的增长速度，除了2000年及2007年以外，存款储蓄率增长较快，即使当年存款率增加缓慢，第二年储蓄率也会迅速攀高。不难看出，中国居民的消费增长水平除了1995年及1996年微弱高于GDP增速外，其余年份都相当程度地低于GDP增速。
为了考察中国居民的消费支出情况，我们从中国统计年鉴查到2006-2009年城镇居民和农村居民的消费支出结构，如表2所示。从中可以看见，中国居民消费以食品、衣着、居住等常规消费为主。图2则给出了2009年中国城镇居民和农村居民消费结构的一个直观比例，其中金融和保险等投资类的金融消费比重只占消费总额的2.8%和3.6%。
以上数据表明，中国居民具有高储蓄、低消费，其中消费支出以生活消费占主要的特点。为此，本文着手研究居民的一般消费行为，我们收集了25个经济要素的上年同期月份数据，时间跨度是2003-2009年。我们收集整理的数据有：城镇居民人均可支配收入增长率（D0）、农村居民人均纯收入增长率（D1）、城乡居民储蓄率（D2）、居民消费水平增长率（D3）、城市食品消费价格指数（D4）、农村食品消费价格指数（D5）、城市居住消费价格指数（D6）、农村居住消费价格指数（D7），、城市医疗消费价格指数（D8）、农村医疗消费价格指数（D9）、城市文化教育消费价格指数（D10）、农村文化教育消费价格指数（D11）、城市消费价格指数（D12）、农村消费价格指数（D13）、人口总抚养比率（D14）、消费信心指数 （D15）、经济膨胀率（D16）、国民生产总值增长率（D17）、名义利率（D18）、城镇基本医疗保险（D19）、居民养老保险（D20）、房地产价格指数（D21）、上海A股收盘指数（D22）、深圳A股收盘指数（D23）及货币总量（D24）。指数类的月份数据可直接从中经网统计数据库获得，其余数据来自中国统计年鉴，利用样条函数插值技术获得月份数据，可以得出上年同期月份的增长率。以城镇居民可支配收入增长率为例，通过年鉴我们可以得到表3，通过样条函数插值，可以获得2003-2009年的84个月份数据，如图3所示。由样条插值技术获得的月份数据可以保持年增长率和原数据相同，并且数据分布平稳。
三、偏相关分析及其网络方法介绍
假设有两个时间序列A和B，它们有测量值 ，两者的相关系数可写成：
如果另有第三个时间序列C，如果需要考虑C对A，B的影响，可以有偏相关系数公式（Dror Y.Kenett et al，2010）：
如果的值很小，说明要素C对A，B关联的影响很大，即ρ（A，B）~ρ（A，C）ρ（B，C）然而，在ρ（A，B）， ρ（A，B），ρ（B，C）较小的情况下， ρ（A，B：C）的值也可以很小，这是我们需要摒弃的情况。为此，我们定义要素 ，称之为影响系数。
用用它来衡量C对A，B施加的影响，该值越大，表明C对A，B的关联性越大，C在系统中的主导作用就越明显。我们把公式（3）中的要素C称为控制要素，要素A，B称为依赖要素。我们以影响系数做网络相关分析，而且我们只关心那些影响系数值较大的情况，它们是系统的关键要素。
按照定义，公式（3）中，关于A，B是对称的，即
假定系统中有M个要素，那么我们影响系数的个数就有M(M-1)(M-2)/2。绘制网络相关图的目的是找出的关键要素以及它们对其他要素的主要作用。如何选择主导要素，决定了网络结构的复杂程度和拓扑结构。如果控制要素C的影响系数大于临界值，才定义它们为主导要素，在网络相关图中才显示它们对依赖要素的影响。本文分析以基于控制要素的临界值公式来提取主导要素。
基于控制要素的临界值公式，是在依赖要素给定的情况下，以系统中的控制要素为样本，定义系统中其它控制要素对依赖要素的整体影响水平，按如下公式定义（Dror Y. Kennett et al，2010）：
四、结果和分析
公式（4）中的 是决定网络相关图复杂度的关键，它们设置的值大，表示定义的主导要素的门槛高，过滤掉的关联信息就越多，重要信息可能被丢失；如果设置的值小，表示定义的主导要素的门槛低，大部分关联信息被保留，平凡信息会掩盖关键信息。对现有25个时间序列，我们对这两中网络相关图做了复杂度试验，得到网络图中的关联个数如图4所示，本文后续分析中，选取 。
利用网络制图软件（Csardi G，2006；R Development Core Team ，2011），我们得到 的网络相关图如图5所示，可见控制依赖关系仍然复杂。为定量分析系统中各要素中的控制与依赖关系，记网络图中要素 的指向其他要素的关联数目out （i） ，被其它要素指向的关联数目为in（i） ，我们给每个要素定义一个活跃系数coeff（i） ，该系数可以反映因数i在整个系统中的活跃程度。
我们对25个变量的活跃系数从大到小排列，得到表4。图6是其直观分布图。
由图6可见，在居民消费系统中，控制系统的重要要素前6位分别是：城镇居民可支配收入增长率、城乡居民储蓄率、农村居民人均纯收入增长率、居民消费水平增长率、城市食品消费价格指数、农村食品消费价格指数。这可以说明，对居民消费结构起决定性作用的是收入层面的因素，而相比之下，宏观上的货币M1、名义利率等因素则对其影响不甚明显。也就是说，收入层面的因素主导了整个居民消费系统的相关结构网络，其它要素则是随之链接起来并发挥着辅助作用的。由此可推，要研究居民消费金融系统的特点及其成因，可以重点从城乡居民收入（尤其是可支配收入）的增长率、居民储蓄率等要素入手综合考量。
五、结论与启示
本文收集整理了2003-2009年25个经济要素上年同月增长数据，通过对这些数据进行偏相关分析，试图反映家庭经济行为的外部性因素之间可能存在的控制与依赖关系，从而得出影响居民消费系统及消费金融结构的关键要素，以此为改善中国居民消费金融发展滞后的现状做一点基础性工作。
经研究发现，居民收入层面的因素对其消费水平及结构起着决定性的作用。当前居民可支配收入增长缓慢、储蓄率居高不下，不仅对发展消费金融不利，更掣肘着中国经济的持续繁荣发展。由于家庭经济行为受消费者收入和人口结构、消费品价格水平和投资渠道、整体经济环境及政府提供的保障制度等多方面影响，因此，我们需要在继续发展经济的同时加强居民收入分配的调整，进一步健全社会保障体系，建立“社会安全网”和“金融安全网”，通过加大转移支付力度、结构性减税等途径，切实提高居民可支配收入，合理降低居民储蓄率，从而改善中国城乡居民的消费金融水平、优化消费金融结构。
居民消费系统是一个复杂系统，各个要素之间是相互施加或接受影响的关系。借助偏相关分析，可以绘制出相应的网络相关图；而通过网络相关图，我们可以抓住系统中的主要关联，并对其进行定量分析。这种分析方法，既为居民消费金融的研究提供了一个框架，也可进一步推广到对其他复杂金融系统的研究当中。
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随着互联网走进各家各户，电子商务发展越来越快，服务和产品也越来越多，这就造成信息过于冗杂，客户面对海量选择，往往要浪费很多时间来挑选自己需要的商品。为了使消费者避免浪费时间，已更加从容的心态来购买商品，电子商务推荐系统可以精确识别消费者的喜好，模拟销售人员帮助消费者完成购买，给消费者想要的推荐，让挑选变得简单。统计学、人工智能数据挖掘等技术都应用于电子商务推荐系统（Recommendation Systems）中，想要引导消费者完成购买行为，就要先分析消费者的购买意愿，所谓知己知彼百战不殆，分析消费者访问网站的行为，并最后给出令客户满意的推荐结果，来产生丰厚的利润。所以说，推荐系统的核心便是推荐结果是否准确，如果是客户需要的，则会提高顾客的购买意愿；反之如果推荐结果不合顾客的意，那便是端起石头砸自己的脚，客户也会对推荐系统产生怀疑，购买兴趣大大降低。
1 推荐系统介绍
对客户行为信息进行收集的记录模块、对用户喜好进行分析的模型分析模块、推荐系统的核心推荐算法模块以及处理售后服务的反馈处理模块组成了一个完整的推荐系统。将对的商品推荐给对的人就是推荐系统的目标，常见的推荐机制算法有三种，分别是基于关联规则的算法（Association Rule_based Recommendation）、基于内容的推荐算法（Content-based Recommendation）、协同过滤推荐算法（Collaborative Filtering Recommendation）。算法数据的表示不是很复杂，一个二维表或者是一个MXN的矩阵足以。把日志或消费类的数据通过一定的预处理，所有的商品类目用列表示，所有用户用行表示。
把用户的购买需求转化成购买结果，这是一个电子商务推荐系统的终极目标，也是衡量推荐机制好坏的标准。在实际生活中，消费者去实体店购买商品，会有“导购员”进行服务，提高消费者的购买意愿，而在电子商务网站中，推荐系统就是这个“导购员”。一个好的推荐系统就像一个好的“导购员”一样，让消费者了解商品后更加愿意购买商品。主要实现一下功能：①完善用户体验，给出个性化推荐；②更好的向消费者展示商品，提高转换率；③发现消费者潜在需求，挖掘更广的市场。
网站的推荐形式多种多样，经常用到的有三种：①根据会员的历史购买记录，来进行推荐机制的营销；②由购物车或物品收藏来做相似物品推荐；③针对消费者的历史信息来做相关推荐。
个性化推荐系统能够深度挖掘电商消费者的兴趣，增强消费者持续购买的意愿，从而形成信任关系达到维系老客户，减缓以及解决现在电商平台存在消费者持续购买意愿不强的问题。我们假设一下，如果没有了推荐系统的精准推荐，消费者可能将要花更多的时间来找自己中意的商品；如果失去了系统的热门推荐，消费者将很难买到质量好价格低的产品；如果失去了推荐系统的辅助政策，消费者做出的选择往往不是最优的，这样也不会购买到自己感到满意的产品，对网站也不会有好感度，二次购买也不会再有了。这对卖家和买家来说都是损失，因此电商平台是一种双赢的表现。
2 协同过滤推荐
假如两个用户过去有相似的喜好产品，那么他们现在依然有相似的喜好产品，这是基于用户（user-based）的协同过滤；假如有用户过去喜好某产品，那么他现在任然喜好与该产品类似的产品，这是基于项目（item-based）的协同过滤。传统协同过滤算法一般就分为这两种，协同过滤不需要获得产品或用户特征，而是凭借相似性度量方法和评分数据来进行预测，只要评分数据越多，预测也会变得更精准。
协同过滤作为目前最成功的推荐技术之一，已被广泛应用于各类电子商务推荐系统及互联网的相关领域，譬如国外的Amazon， eBay， NetFlix以及国内的淘宝网和当当网等等。伴随电子商务的不断发展，用户数量也飞速增加，用户―项目评分数据的维度急剧增高，可是用户给予的评价却不是很多，使得传统的协同过滤推荐面临严峻的用户评分数据稀疏性问题。同时，用户的需求也在随着时间改变，而传统协同过滤并不能很好的解决这个问题，存在着局限性。所以，如何捕捉移动的用户感兴趣的信息已经变成电子商务亟待解决的问题。
3 典型应用
亚马逊作为电商平台的领头羊，推荐商品占销售总量的百分之四十，同时也是较早使用推荐系统的电子商务平台，当然他们的推荐形式也是别出心裁。例如，一位顾客买了一个相机，系统就会自动的给他推荐能用到的电池产品。但是由于商品多样化的趋势，亚马逊电商平台不断更新后数据分析能力的增强，推荐系统可以推荐购买过该产品的用户还购买的其他产品。
由于使用真实的购买数据，而不是假设消费者会购买什么商品，亚马逊能够提出非常精准的提?h。例如提示“购买此商品的用户同时购买”，就是一种很机智的营销手法，可以让消费者横向比较，开阔自己的眼界，更加容易找到自己的需要。
亚马逊使用的是“协同过滤”算法，这种算法把消费者串联起来，有相似兴趣行为的划为一组，参照消费者的购买历史，经常做到事半功倍。任何人的兴趣都不是孤立的，这就是“协同过滤”算法的出发点，应该处于一个群体所感兴趣的产品中，就是如果一群消费者对一个商品的评分很相似，那么他们对另一个商品的评分也不会相差很多。该推荐算法的核心在于采用技术找到于目标消费者有相似兴趣的消费者，然后根据相似消费者对目标商品的评分做出推荐，并且把测试评分最高的多项商品作为该消费者推荐列表。
亚马逊的页面分为非登录用户和登录用户。对于非登录用户，亚马逊会推荐各个类目的畅销品，换言之就是排行榜。查询浏览页面和详细的商品页面则会有关联推荐，比如“购买此物品还可购买”；通过人的相似兴趣来推荐，像“购买此物品的顾客也购买了”，“看过此商品的顾客购买的其他商品”。
而对于登录用户，亚马逊的推荐方式却截然不同，首页的页面会有一个今日推荐的栏目，这个栏目是由用户的历史浏览记录生成出来的，在下面是最近一次购买商品给的记录以及类似商品的推荐，如“根据浏览推荐给我的产品”，“浏览XX商品的用户会买XX的概率”，有意思的是，每个页面的最下方都会根据消费者的浏览内容给出对应的推荐，没有浏览记录的会推荐系统畅销。
4 结论
究竟什么是网络推荐系统，为什么Netflix会如此重视它，它到底能为企业带来什么样的影响？
关注特定使用者
推荐系统，其思想可以追溯至两位学者Negroponte和Kay，他们分别在1970年和1984年推出了各自的研究成果《The Architecture Machine》和《Computer Software》。然而，这种“智能系统”的实践应用却是近期的事。随着网络公司如Amazon.com、Netflix 等获得成功，推荐系统越来越受到重视。
Bo Xiao和Izak Benbasat认为，推荐系统是一种通过获取使用者个人的兴趣和偏好信息，加以综合处理，并据此作出推荐建议的软件。Weiquan Wang认为，推荐系统是一种基于网络的软件，以使用者个人的兴趣、偏好、以往购物行为记录等为基础，作出相应的推荐。Asim Ansari、Skander Essegaier和Rajeev Kohli认为，推荐系统是一种具备性质的软件，利用使用者的行为和偏好信息，过滤可能的购买选择，并作出建议。Hubl和Trifts认为，它是一种通过掌握使用者对某特定产品的偏好信息，了解使用者的决策偏向性，进而以列表的形式向使用者作出推荐的工具软件。
Ting-Peng Liang、Hung-Jen Lai和Yi-Cheng Ku认为，它是一种信息系统，在评估使用者偏好的基础上，作出符合特定消费者喜好的产品或者内容，其核心是辨识和评估适合推荐的内容的重要性。Ansaretal认为，它是一种基于消费者的需要和偏好信息，代表顾客进行一系列的行为，并作出购买建议的软件实体程序。然而，所有的定义表述的实质内容基本一致，都认为推荐系统应当包括以下三方面内容：是一种软件；需要获得使用者个人的兴趣、偏好等相关信息，并进行处理；作出推荐建议。
不同的推荐系统，其表现形式有所不同。从销售排行榜到用户评级打分，从“浏览过、买了该商品的人，同样也浏览了、买了……”到编辑推荐或用户评论，都可以被视为推荐系统的表现方式。但是，它们对不同的商品和不同的顾客所能产生的效果并不一样，产品种类（如搜索产品和体验产品）和复杂程度，消费者所拥有的产品相关知识的多寡，推荐系统采用的算法和使用者偏好结构的相似性等，都会影响推荐系统的最终效果。因此，商家有必要有选择地采用多种推荐系统形式，形成一个综合性的推荐系统体系。
解决供给和需求分裂所带来的难题
推荐，本质上是一种消费者兴趣爱好的共享。借助这种共享行为，对于消费者而言，可以找到和自己爱好类似的同伴，形成特定的消费偏好群体，并相互学习以改进自己的消费决策行为。对于营销者而言，在广告等宣传手段的效果越来越弱的情况下，推荐作为一种消费者之间的信息传播行为，其被消费者信赖的程度要远远高于营销者所做的各种营销宣传努力。而且，由推荐而自动形成的消费群体免去了传统营销行为——细分市场时存在的营销者主观介入过多的可能和细分变量选择的困境。因此，如何借助推荐进行更为有效的营销是新的市场环境中营销者需要重新思考的一个重要问题。
如今，借助网络的扩散作用，消费者不仅能够看到营销者提供的所有产品，同时也能方便地得到它们。但是，能够看到所有的产品，能够方便地得到想要的产品，并不意味着消费者能够过滤繁多的信息，识别并找到自己真正想要的产品。供给的极大丰富造成了消费者的信息过载，而网络使这种情况进一步恶化。因此，考虑到消费者有限的信息认知能力和处理能力，丰富的产品信息供给未必能够提高消费者的感知价值。
消费者需求正在分裂并形成“小群体”，这是买方市场的一个重要特点。供给的丰富使得消费者的选择空间变得更大，更能够按照自己的爱好作出消费决策，形成有特定偏好的小群体，而不必盲从于大众文化。小众群体的出现使得电视、电台等大众营销宣传手段的效果越来越差，营销者必须寻求性价比更高的“小众营销”。虽然，补缺营销中的很多手段可以为我们所借鉴，但是这些手段都缺少可变动的灵活性，也就是说，适合这个补缺市场的手段未必适合另一个补缺市场。将推荐视为一种“小众营销”手段同样存在上述困难，因为推荐建议的产生通常是基于相似的偏好或者是对特定主题内容的深度了解。偏好或者主题以外的推荐内容通常难以获得信任。所以，若要将推荐作为一种有效的营销手段，我们需要克服的一个问题是如何获得多个推荐基础并实现灵活转换？
推荐系统对消费者和营销者的影响
网络推荐系统作为一种通过搜集、处理使用者的个人信息，并据此向其作出相应推荐建议的软件，其信息的搜集、处理以及建议的作出都可以在一定的规范下实现自动化，而且建议的作出可以根据产品和消费者的不同而有所不同，这就很好地克服了推荐基础的获得和灵活转换的问题。
■推荐系统对消费者的影响
对于消费者而言，网络推荐系统可以被视为一种辅助其作出消费决策的支持系统，可以帮助其减少决策所付出努力，提升决策质量。消费者的决策努力可以从决策所耗时间和产品搜索程度来衡量。决策所耗时间是指消费者搜寻产品信息和作出购买决策所花的时间。由于推荐系统承担了沉闷和繁琐的基于消费者偏好的产品选集的筛选和整理，消费者能够减少信息搜索时间并集中精力于那些更优的符合要求的选择上。产品搜索程度是指消费者已经搜寻过的，但需要更多的相关信息以进一步考虑是否购买的产品可选择集合的数目。推荐系统依照消费者提供的偏好信息，向他们提供了一个预测的按对特定消费者吸引力大小排列的推荐列表，因此，较之于没有使用推荐系统的消费者，推荐系统使用者只需要搜寻和获取更少可选择产品（如推荐列表中的前几项）的信息。这就大大降低了消费者所需要考虑的产品选择集合，减少了消费者需要找寻的信息量和评估信息的工作量，也就相应地减少了作出决策所需付出的努力。
■推荐系统对营销者的影响
推荐系统对于营销者的影响，主要可以从降低营销成本和提高营销准确性两方面来考虑。产品的丰富性和消费者小众群体的出现，使得企业宣传的产品覆盖面受到限制，大众宣传的经济性受到质疑。在传统的营销手段中，基于营销资源的有限性和投入回报的考虑，企业不能为所有的产品都进行宣传，也不能对所有的产品在宣传时都一视同仁。因此，有选择地进行重点宣传是营销者常用的策略。但是，市场需求的日趋分化增加了识别营销重点的困难程度，同时也促使营销者不得不将营销资源分散到各个可能有效的小众市场上。这不仅减少了营销资源的规模效应，也增加了营销活动之间的协调成本，不利于提高营销活动的效率。
传统的营销细分是按照社会人口统计细分进行的。在这样的前提下，营销者是针对某个特定的人口细分市场中典型顾客的需求进行产品设计的，因此他们无法断定任何一位特定的顾客是否会购买这一产品，营销者只能从概率的角度说明顾客购买的可能性。营销者若想提供对顾客真正有意义的产品，就必须将产品和顾客的真正需求联系起来。而要做到这一点，就应该根据顾客的实际生活方式进行市场细分。
关键词：集成化营销管理;价值系统;价值增值;IE
市场营销伴随着商品交换的出现而产生，随着以交换为目的的商业活动飞速发展起来。市场经济伴随着人类社会的进步逐渐的进步发展，以市场为内容的市场营销理论和观念也不断的深入和日益丰富。有效的市场营销策略的制定是一项艰巨的工作，在市场营销的过程中，企业要处理好企业自身、消费者和社会三者之间的利益关系，全面、充分、及时地采取相应的措施和策略。
一、市场营销理论的发展
（一）营销观念的发展历程
营销观念是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、消费者与社会三者之间利益的态度、思想和观念，现代营销观念伴随着商品经济的发展而变化，经历了生产导向、产品导向、推销导向、市场导向、社会导向五个阶段。营销观念的不断发展，消费者在市场中的地位越来越重要，企业的一切销售活动必须围绕消费者的消费活动来进行，让消费者得到更满意的产品和服务。
（二）营销策略组合4P理论
随着营销观念的发展，营销的重点从企业内部向企业外部转移，从以产品为中心发展为以消费者为中心。20世纪50年代，麦卡锡把各种营销策略总结为四个基本要素，提出了著名的4P模型，即产品（product），价格（price），渠道（placing），促销（promotion），这一模型理论被研究界视为营销理论中的经典。4P模型中的每一个P通常被称为一个企业营销环境的可控变量，每一个策略都包含了许多相关的决策因素，各自又形成了一个组合，从而构成一个市场营销的战略计划。
（三）以消费者为核心的4C理论
市场竞争的日益激烈，消费者对于企业的影响力越来越大。20世纪80年代，劳特朋(Lauterborn)提出了4C营销的理论。即了解、研究、分析消费者的需求（consumerwantsandneeds）、消费者愿意支付的成本（cost）、消费者购买的便利性（convenience）、与消费者的沟通（communication）。4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，是营销理论上很大的进步和发展。
（四）营销理论的新进展4R理论
美国学者舒尔茨（DonE.Schultz）在分析4P的不足之后，提出了全新的4R营销理论，阐述了全新的营销四要素，即关联（relevancy）、反应（response）、关系（relationship）、回报（revenue）。
4R营销理论要求企业与消费者建立关联，为客户提供一揽子解决方案，然后在更大范围内系统集成和优化组合，这样可以保证方案和各个集成部分的最优性，从而形成整体最优。4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
二、基于IE的集成化营销管理
（一）IE理论的最新进展
根据美国工业工程师学会（AIIE）对工业工程的定义，IE是研究集成系统的设计、改进和实施的科学，它应用数学、物理学和社会科学的知识和技能，结合工程分析和设计的原理与方法，去说明、预测和评价由这样系统得到的结果。该定义所指集成系统的概念在IE的发展过程中不断被扩展，人、物料和设备是最早的组成部分，信息和能源也出现在最新的定义中，而资金和其他相关因素也将逐渐被视作集成系统的部分。
伴随科技的进步、经济的发展和IE技术的不断创新，IE将致力于为各类企业、政府部门以至服务机构设计出高效的最优运作系统，经济、合理、有效地把人、机器、材料、能量、信息、资金和其他要素集成于一个系统，从而为建立科学、精干、完善的管理体制，显著提高生产率和经济效益做出有力的贡献。强调效率和效益是IE始终追求的目标，可以说IE就是用软科学的方法获得最高的效率和效益。
（二）IE与集成化营销管理
集成化营销管理是充分吸收IE效率和效益的思想，通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境的变化即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论和方法。
集成化营销管理的核心思想在于，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的营销策略。企业已形成的各种营销工具和手段都有各自的目标，但有些作用力有可能相互抵消或削弱。集成化营销管理就是将各种作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
（三）集成化营销管理的实施
企业在实施集成化营销管理的过程中，以追求效率和效益为目标，以工程化、集成化思想为指导，利用IE的相关技术，探索一条企业建立现代营销模式的方法与途径，得出企业营销系统建立的主要因素，建立企业营销系统的评价方法，总结企业发展中的经验和教训，为企业正确建立适合企业自身特点的现代营销模式提供必要和有益的指导。
一个集成化的营销管理体系建立过程中，需要充分考虑营销体系的营销战略、营销组织、营销价值分配及营销推进与控制这几者之间的相互关联，合理的对这些因素进行设计，通过科学的方法对于营销系统的能力进行科学的评价，最终实现营销系统的不断改善。集成化营销管理的实施流程可用图1表示。
三、集成化营销管理的价值系统分析
（一）集成化营销管理的价值系统
企业通过生产活动来实现产品的价值增值，并且形成从供应商、生产者、销售商到消费者构成的一条价值链。传统的市场营销过程中，价值链的概念是一种线性过程，表现了从供给到需求之间的联系，是一种由内到外的营销方式的具体表述。在这种价值增值过程中，没有包括企业同消费者进行交流从而建立良好的联系所带来的企业品牌价值的增值，也没有表明企业与各个业务相关者之间联系的好坏对企业品牌价值的增加和减少的影响。
在以消费者为中心的市场营销过程中，不考虑企业品牌价值存在的各种联系，是不能满足营销的需要的。集成化营销管理提出了另一种价值增值的表现方法，即价值系统的概念。如图2所示，任何企业存在于一个同业务相关者之间相互作用的系统当中。可以直接或者间接的卷入到各种实体间的相互作用中，但所有这些相互作用都会对企业通过与各个业务相关者建立起来的联系所带来的品牌价值产生影响。对于一个以消费者为中心进行市场营销的企业，必须和各种业务相关者进行充分的交流，建立良好的联系。只有当消费者从各种渠道所获得的信息都表明该企业及其产品都是可以信赖的时，才可以说企业与消费者之间建立了一种长期良好的关系。只有价值系统整体实现增值，才能实现企业自身的利益。
（二）集成化营销价值系统的价值分配
集成化营销管理的实施过程，实质上是一个价值系统运行的过程。价值系统概念的提出旨在为消费者创造更多价值。价值系统将企业作为一个整体来看，使企业认识到自身本质的竞争优势所在。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、财务等主要活动过程及许多辅助过程中所进行的许多分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，从而奠定了企业间差异的基础。企业价值系统将企业分解成战略性相关的许多活动，从而认识和发掘企业现有的或潜在的经营性歧异性的资源，以期弘扬优秀的价值部分，同时改善有缺陷的部分。企业正是通过比竞争对手更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。本文以价值系统两个部分为例说明集成化营销价值系统的价值分配。
1.消费者满意最大化。
集成化营销强调系统性和动态性，其核心的观念就是企业整个经营活动要以消费者满意度为指针，从消费者的观点而非企业自身的利益和观点来分析考虑消费者的需求，在产品功能、安全、使用和成本上，在新产品的开发上，在价格设定上和分销促销环节上最大限度地使消费者感到满意。营销价值系统就是围绕“消费者满意”而从事的一系列价值创造活动，“消费者满意”就成为营销价值系统的核心要素。
企业可以设立“消费者满意指标”，其共同特征标志可用下式表达：
根据消费者满意度水平适当调整企业在营销过程中的各种策略，以最终实现消费者满意的最大化。
2.营销渠道激励。
生产者不仅要选择营销渠道，而且还要经常激励营销渠道使之尽职。促使营销渠道进入渠道的因素和条件以构成部分的激励因素，但仍需要生产者不断的监督、指导和鼓励。企业必须确定合理的激励水平，以对营销渠道进行管理。
结束语
随着全球经济一体化的趋势，各种竞争尤其是经济竞争越来越激烈。在这种情况下，只有公司和消费者之间通过交流所建立起来的牢固的联系才可能成为公司竞争的优势，而保持和发展与消费者的良好联系就需要公司从价值系统的全局出发，实现价值系统的增值。从这一点上来看，集成化营销管理具有良好的发展前途，应成为企业的重要经营策略。随着通讯和传播媒介的进一步发展，集成化营销管理将成为未来公司市场竞争中的主要决定性因素。
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关键词 尺寸标注；Flash 3D；在线应用；RIA
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）101-0226-02
0 引言
近些年随着淘宝等电子商务平台的崛起，快速改变了人们的购物习惯和方式，越来越多的人选择利用网络来挑选自己喜欢的商品，中国商务部预计2015年电子商务交易额将达到12万亿人民币，可以看出这是一个潜在的巨大的商品销售平台。电商平台不仅为消费者提供了大量的选择，而且实实在在的降低了仓储店面成本，从而为消费者能够提供更加具有竞争力的价格。
伴随着这一股网购热潮而来的却是消费者对网售商品的疑惑与担忧，其核心问题是由于买卖双方对商品的描述都是基于图片与文字的，消费者对商品没有一个较为直观的认识，商家往往还需要雇佣大量的在线客服处理消费者以为对商品不了解而产生的各种疑问，这些疑问中很大程度上都是消费者对产品外观不了解而导致的。即使最终消费者购买了商品，但是由于在线的描述与消费者需求不符而导致的大量问题仍然阻碍着电子商务的进一步发展。另一方面，随着在线应用的增加，各种Flash游戏，以及Flash 3D应用的普及，为上述的交易问题找到了一个较好的解决方案，本文利用Flash 3D平台制作了一款在线尺寸标注、显示系统较好的解决了这个问题。
1 Flash 3D 和Alternativa 3D
随着网页上Flash的大行其道，adobe公司也看准时机利用强大的用户基础，推出新一代的带有GPU加速的Flash 11版本。该版本的Flash可以说是对旧有Flash的一次革命性颠覆。也是adobe公司面对HTML5标准的有力回击。通过开放GPU加速功能无疑为整个Flash在网页上布置3D场景起到了重要作用。脱离了CPU单线程运算的限制，使用GPU并行计算，利用GPU强大的预算能力，使Flash 11的运算速度提高到旧版本的1000倍。也使得网页游戏实现家用主机效果打下了坚实的基础。Flash 3D应用也变得更加现实，得到了更快速的发展。借助Flash 11提供的硬件加速能力，构建网页3D应用。相比于其他的web 3D形式而言，Flash因为具有大量的用户，不需要重新下载网页插件，带来了巨大的便利性和通用型。
Alternativa 3D作为Flash 3D平台下著名的开源引擎，为在Flash平台下开发3D游戏以及3D应用程序提供强大的渲染能力，为快速开发出应用程序提供了良好的工具，是快速开发Flash 3D程序的得力助手。随着Alternativa 3D 8.0版本的，其支持Flash 11硬件加速特性的特点，更加使其成为Flash 3D开发的不二选择。本文采用Alternativa 3D引擎开发，大大缩短了开发时间，提高了开发效率。
2 商家与消费者子系统
本文系统分为商家和消费者两个子系统，针对不同的用户的需求提供不同的服务。商家子系统根据商家销售商品的特点为所出售商品的提供尺寸标注的功能，而消费者子系统则根据消费者挑选商品的需要设计了在3D场景下对商家标注商品的浏览功能。
本文系统通过webservice技术解决两个子系统与服务器间的数据交换与通信。商家子系统通过调用webservice服务器端程序将标注好的商品尺寸信息打包成XML格式传递到服务器端。消费者子系统则会根据自己需要从服务器端将XML格式的尺寸标注信息连同模型数据下载到客户端，当消费者浏览网页时可以看到已标注好尺寸的商品，并通过鼠标拖拽的操作360度全方位检查商品的各方面信息，使消费者对商品有了进一步的详细的认识。
采用webservice技术可以增强产品跨平台的性，由于Flash采用ActionScript语言进行编写，虽然可以在前台页面显示出很好的效果，但是却并不适合于后台服务器与数据库交互程序的开发，使用webservice技术可以兼顾两者优点。后台数据处理工作由JAVA编写的数据库访问程序完成，前台Flash完成显示工作，如此处理不仅能降低系统耦合性，也能够较好地完成各自的功能，提高开发效率。由于webservice数据传输大多采用XML格式，本文系统也对标注信息使用JSON进行了XML编解码。通过XML格式信息的传递使数据可读性增强，同时也降低了处理难度。
3视线追踪广告牌
由于需要在3D环境中显示出文字，本文采用了Flash sprite对象建立了可以写入文字的广告牌，可以根据需要将要显示的标注尺寸写到上面，但由于这种sprite广告牌对象的是作为平面进行显示，其显示角度是有限的，为了达到最好的显示效果。
本文采用了视线追踪广告牌技术，即自动根据摄像机的视线方向自动调整广告牌的旋转方向，使其始终与摄像机观察方向一致。通过始终面向摄像机的视线追踪广告牌技术的应用，消费者不必为了看特定广告牌的内容而进行繁杂的拖拽操作，大大简化了用户操作，提高了用户体验。
如图1，随着鼠标的拖拽商品将以不同的角度展现在消费者面前，广告牌将根据当前摄像机的位置进行调整旋转角度，始终使广告牌与摄像机视线方向相垂直。
4 商品模型库
由于本文系统需要对使用Flash 3D技术来对商品进行显示，所以商品需要大量符合3D显示标准的商品模型。本文系统建立了一个商品基础模型库，商家可以在模型库中选择出符合自己要求的与自己所售商品相类似的产品进行尺寸标注。对于不在模型库中的商品模型，商家也可以使用通用建模工具如3ds max自己制作模型，上传到系统中再进行尺寸标注。本文商品模型库的建立实际上为商家减少了建立模型所需时间，与大量的重复劳动工作。引入自定义模型机制可以大大提高系统的适用面以及扩展性。
同时，引入基础模型库也兼顾到了大商家与小商家的不同能力诉求。小商家因为财力人员的劣势可以选用基础模型库中的商品进行标注，能满足其3D尺寸标注的需求，达到低预算的条件下较好的尺寸标注效果。对于大的商家可以对商品进行个性化定制，制作复杂且更加符合实际的商品模型，更详细的描述商品尺寸、商品细节。最终使得不同商家都可以享受到在线3D尺寸标注带来的好处，更好地为消费者服务。
5 结论
通过使用Flash 3D技术，本文实现的在线尺寸标注展示系统为电子商务商家消费者之间建立了一个较好的展示商品的平台，使得商品的尺寸能够清晰的展现给消费者，为减少以为对商品细节的了解不够导致的交易纠纷提供了较为理想的解决方案。通过本文系统提供的3D模型系统消费者可以根据实在的3D模型外观来了解商品细节，解决了以往在线交易浏览商品只能看到图片对商品细节了解不详细的导致到困惑。总体来说，本文的尺寸标注系统为电子商务商家与消费者之间建立了一个直观清晰的桥梁，增进了消费者对商品的了解，达到了设计初衷。
参考文献
[1]孙东光，邓家提.CAD 系统智能化尺寸标注沉浸环境的研究与实现[J].计算机辅助设计与图形学学报，2001，13（9）：805-811.
