时间：2023-05-30 10:17:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查与预测，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
现代商业体系是建立在以客户为中心的商业哲学基础之上的，这就要求企业要向客户学习，准确把握市场需求，从而做出正确的决策。市场调查与预测正是实现有效认识市场并进行决策的基本方法和工具，对于管理类专业学生来说是必备的技能。但在传统的以讲授法为主的教学过程中，学生常会觉得课程大都围绕着研究方法和定量分析等内容展开，内容非常枯燥，缺乏学习兴趣。为提高学生学习积极性和教学效果，本文以项目管理的视角对市场调查与预测课程的教学进行构建，主张以项目教学法为主导，融合案例教学法和情景教学法等方法开展教学。
一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义
首先，市场调查与预测这门课程本身具备项目特性，适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统（内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统）获取充分信息时，才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的，而且有明确的起止时间，正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制，为更有效开展市场调查，有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术，整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次，以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化，不论是教学科研单位还是企业，传统的行政化的管理方式受到严峻挑战，越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此，将项目管理引入教学过程，以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力，从而适应企业市场调研和管理实践的需求。
二、项目教学法实施要点项目
教学法是在构建主义基础上，依托项目，以解决问题为目标，在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点：
①在学生自选调研项目的基础上，教师要把关，选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜，项目太容易不能激发学生的积极性，项目太难则会使学生产生畏难情绪；
②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。
③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合，多种途径强化教学效果；
④明确项目教学过程中师生关系的定位，以学生为学习主体，教师进行指导和答疑。
三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程
根据项目管理的生命周期理论，项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段，大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段，出于对具体项目的管理和控制的需要，可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此，按照市场调查的实施过程和教学需要，把市场调查项目分成八个阶段，并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法（如表1所示）。各阶段的教学实施情况如下所述：
1.明确调研课题。
这个阶段相当于是启动调研项目，学生以5-8人分组，在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题，教师对调查课题进行审查和指导，确保项目的可操作性，同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求，如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求，以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组，其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题，教师期望实现教学目标，项目团队需要完成项目任务并获取知识能力，其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作，相互学习，共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果，学生要求提供书面的材料，包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。
2.确定调研设计和研究方法。
市场调查设计就是绘制调研的蓝图，包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法，具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚，然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计，接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证，以此加强学生的思辨能力，理清思路，完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导，帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。
3.设计调查问卷。
调查问卷的设计是教学过程中的一个重点，学生先学习测量的相关知识，再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单，因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查，而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量，如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的，所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例，接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷，然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷，其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑，长一智，在改正错误中学习，同时能同其它小组相互学习，取长补短。
4.选择抽样方案和样本容量。
教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样，并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外，教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。
5.现场工作与数据收集。
现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段，工作内容重复度高，相对单调，但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小，保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活，可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问，对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导，提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。
6.数据整理和分析预测。
教学围绕学生的调研项目开展，学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入，教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析，以强化学习效果。
7.撰写并展示调研报告。
市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果，是决定项目是否满足客户需求的依据，一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例，使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外，还需要制作PPT做口头报告并接受听众（包括客户、教师和学生）的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与，教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习，可以提高学生的写作和表达能力。
8.评价和总结。
对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩，占总成绩的40%，由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩，占总成绩的60%，由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结，要求整理成文作为组织过程资产保留，便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。
四、结语
市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程，在实践中有明显的项目特征，这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法，以市场调查项目为主线，串联和整合教学内容，以学生为中心融合多种教学方法来开展教学，有利于提高教学效果，培养学生的综合能力。
参考文献：
[1]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.
[2]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.
[3]陈旭辉，张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育，2009（3）.
[4]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.
[5]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.
一、 本周要点
1、相关分析、回归分析概念理解
2、相关系数和判定系数的代表意义
3、定性预测方法的掌握
4、学会用主观概率法预测计算题
二、 教学设计
1.本章分两个部分，第一部分为市场调查策划书1-4组汇报，第二部分为讲解第9章及第10章内容
2.为检验学生学习情况，在每节后面设置练习题1-3道
3.本周课程涉及到假设检验部分作为简单了解
三、上课安排
1.本周第一节主要听取学生小组汇报情况，提出问题，并对每小组所设计问卷进行分析
［摘 要］本文根据“市场调查与预测”课程的实践性、综合性强的性质与特点,分析课程教学改革的必要性,提出改革现有培养模式的思路,并以实际教学改革经验为例对教学方法、师生科研互动、实践课时比重、学生成绩考核方法、课程衔接处理等方面做实证分析研究。
［关键词］市场调查与预测；教学改革；实证研究
［中图分类号］G642 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）35-0026-03
1 “市场调查与预测”课程性质与特点
“市场调查与预测”是我国工商管理类各专业的专业主干课程。课程教学内容围绕市场调查方法、资料整理、定性定量预测等信息搜集、处理过程而展开,是通用的方法论科学。它是以市场为客体,以各类社会经济信息为主体,研究如何做好市场调查与预测的基本原理和方法的科学。随着我国企业现代化进程的进展,各类工商企业对市场信息的变化越来越敏感,市场调查与预测也越来越成为企业的一项经常性活动。
“市场调查与预测”课程的最显著的特点是实践性强,其中市场调查的立项、方案的制定、问卷的设计、抽样方法的选取以及资料整理、市场预测方法的采用等内容都具有很强的操作性。
“市场调查与预测”课程还具有综合性的特点,其内容涉及统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等多门学科的知识。本课程能使学生具备运用定性与定量分析方法进行市场调查、经济分析和实际操作的能力,为其将来参与工商管理、经济分析、预测与决策提供有效的方法。
2 课程改革的必要性
21 传统的注入式教学方法不适应本课程教学需要
传统的教学强调教师传授理论知识给学生,教师的责任就是将教材中的内容教会学生,教师主要精力是将教材上的知识传授给学生,侧重于对概念、方法的介绍。这种教学的传统已延续多年,然而这种方法单向的信息和知识传输,使学生处于被动接受的状态,忽视了教师与学生之间的双向沟通和交流,忽略了对学生学习的积极性、主自性和创新性培养,这种教学方法,对于实践性要求高的“市场调查与预测”课程,对于将来面对日新月异市场环境的工商管理专业学生极不适合。
22 传统课程安排理论与实践课时比例失衡
我们查阅各类院校本课程的培养方案或教学计划,实践课时占课程总课时比例为0%～50%,多数不到30%。即使是同一学校,由于培养方案制定者对本课程的认识不同,实践课时占课程总课时比例也相差甚大。
23 学生实践能力的培养模式单一
尽管各高校在“市场调查与预测”课程教学环节上或多或少安排了一些实践教学环节,但主要是以市场调查为主,有条件的采取与调查企业合作商业性调查。与调查企业合作,企业调查需求具有不确定性,导致实践教学环节的被动。即使有企业调查需要,学生也仅是从事调查环节的实践,缺乏调查方案设计、问卷设计等应有的实践环节的锻炼,无法系统地完成实践教学目标。
24 传统考核方法忽略实践能力的测评
传统的教学模式对课程教学效果的考核,侧重于学生对基本概念、方法的记忆的考核,忽视了对学生学以致用和实践能力的考核,使学生只是被动的记忆,并造成一种“平时学习无所谓,只要考前认真背”的尴尬局面,没有很好地对学生的知识应用能力进行考核。
25 前置课程与本课程衔接与教学配合问题
“市场调查与预测”作为工商管理专业主干课程,与“统计学”、“市场营销学”、“营销策划”等课程较多章节存在相关关系,其中与“统计学”课程关系尤为密切,“统计学”中的统计资料收集、回归预测、时间序列等相关章节与本门课程有交叉,如果相关教师缺乏课程衔接与教学配合意识,就很难避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题,将影响到有限的教学课时内的教学效率与效果。
3 课程改革的思路
31 教学方法灵活多变
在教学方法上,采取灵活多变,针对不同内容采用形式各异的教学方式。突出课程重点,精讲多实践,讲究授课方法。
32 精练讲授并辅以大量的课外阅读资料
市场调查与预测的方法非常多,应用范围也很广泛,因此教师讲授的内容要有比较和取舍,课堂上精练的讲授要辅以大量的课外阅读资料。
33 师生共同完成科研项目
通过师生共同完成科研项目的方式,达到共享、共进,达到教学相长,弥补师生实践能力的不足。鼓励学生参与创新活动,引发学生的理论学习与实践兴趣,调动其学习的积极主动性、自主性。通过对某一问题的探究,查找、收集资料,形成自己的看法,提出意见和见解,从被动的接受者转变为主动的探究者,培养了创新意识和创新精神。
34 改革传统的课程考核方法
改革传统的课程考核方法,增加实践教学环节的考评在总分中的比重,注重实践能力的考核。
35 吸纳相关课程任课教师参加本课程改革
通过吸纳相关课程任课教师参加本课程改革,加强教学沟通,解决课程衔接与教学配合问题,避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题。
4 课程改革实证研究
闽江学院“市场调查与预测”课程教学改革课题组教师依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在闽江学院工商管理专业开展一系列教学改革探索与实证研究。课题组教师曾组织学生与某专业市场调查公司合作参与福建某市电动剃须刀市场调查、通信市场电话访问等商业性市场调查；组织学生与某社会团体合作参与居民幸福感指数调研公益性问卷调查；指导学生申报福建省大学生创新实验计划项目“福州市中小物流企业生存状况调查”,并作为闽江学院当年唯一一项社科项目荣获福建省教育厅批准立项（项目编号mjcx1010）。下文以这些实践教学活动为例探索“市场调查与预测”课程教学改革实证分析与讨论。
关键词：课程 课堂教学 拓展
“医药市场调查与预测”课程是医药类高校贸易经济专业、市场营销专业、企业管理专业的专业课或专业基础课，它主要研究市场调查和预测的原理、原则、方法和步骤，其前期课程是市场营销学和统计学。同时它也是一门技术性和应用性很强的学科，内容上是多学科的综合体，即在市场调研中涉及心理学、统计学、市场营销、计算机学科的知识。
一、医药市场调查与预测课堂教学的局限性与不足之处
考虑到本课程自身的特点，以及培养出基础理论扎实，善于把理论知识与社会实践活动紧密结合，应用知识正确地、创造性地解决具体的实际问题能力的新型管理人才的要求，传统的医药市场调查与预测课堂教学有以下不足之处。[1]
第一，以书本为中心、以教师为主体，以满堂灌讲授方法为手段，忽视了学生的学习主动性和创造性的发挥。
第二，把学生看成是被动接受讲授的群体，忽视了学生是能动的学习主体，具有学习的自觉性、主动性、积极性和创造性，是学习的主体。
第三，把教学过程看成是单向的、纯粹的信息输出过程，忽视了师生之间的双向交流和沟通，排斥了互动教学，使学生完全处于被动的听、记、背、考的忙于应付的层面上，使学生丧失了主体地位。
第四，采用填鸭式的教学法，使学生产生了厌学的情绪，在课堂上，有一部分学生采取了消极抵触行为，造成在大学课堂里教师一边教学，还要一边管理课堂纪律，使教学过程变成了学习主体缺位的纯粹的教师行为。
二、医药市场调查与预测课堂教学内涵和外延拓展的对策
针对以上传统的医药市场调查与预测课堂教学的不足与局限性，结合本人在这门课程的教学实践和感悟，我认为可从如下四个方面来拓展此课程课堂教学的内涵和外延。
(一)寻找最佳的教学方法和手段，提高课堂教学效果
1.以多种教学手段方法进行的最佳组合为教学方法
只有以多种教学手段方法进行的最佳组合为教学方法，才能充分调动学生的积极性、主动性和创造性，促使学生最大限度地参与到教育、教学等活动中去充分发挥学生在学习活动中的主体作用，从而使其在道德、知识、技能、身心素质上获得全面提高。
例如在课堂教学中，每次课前进行“五分钟演讲”，即每堂课前安排一名学生演讲，演讲内容涉及广泛，演讲形式有命题演讲和即兴演讲，由学生自己采集、整理资料，这引起了学生对社会经济热点问题的极大关注和兴趣。
2.有效地创设学习情景，提高教学效率
注重多种教学方法的优化组合和合理使用，引导学生利用学校图书、网络资源。提高课时利用率，把只提供黑板和讲台的课堂，拓展为利于师生直接交流和集体交流的场所。
3.结合多媒体，进行综合体验式课堂教学
编制多媒体课件，把本课程的基本概念、重要原理、操作步骤、基本方法、解决问题的思路以简约清晰的方式传授给学生，使得学生对课程有“立体感”的认识，增强了课堂教学的信息量和效果。另外，如果再配合教师的身体语言适当地表达，课堂的气氛和效果会更加良好。
(二)从案例为切入点，培养学生综合能力
教师靠一支粉笔和一张嘴进行填鸭式讲授，而不管学生如何能成功地去组织和进行市场调研。熟悉题型、掌握解题方法和技巧的老一套显然已经不能培养出具有创新精神和实践能力的高级专门人才。【2】
1.合理设置案例，使学生将所学知识转化为技能
教师要善于从国内外的书籍杂志、报纸、内部资料和光盘、网络上搜集资料并归类整理，运用这些近似于实际情况的材料训练学生，让他们不离开课堂就能接触到大量各式各样的实际问题，并综合运用市场调查知识进行独立思考和分析，将所学知识转化为技能。
2.寓培养学生能力于传授知识之中
从人才培养目标和教学目标的出发，这门课程整个教学活动过程中要始终贯穿传授知识与培养学生能力并重的思想，使学生在知识的学习和掌握中发展能力，彻底改变传统教学模式中的重知识讲授、轻能力培养，以知识传授代替学生能力培养的缺陷。
比如，在教学过程中，教师把一些常用的数据处理、统计分析和预测软件介绍给学生，如统计分析软件(SPSS、SAS)，数据处理软件(Excel)和其它有关预测软件等，并通过安排相应的案例指导他们练习和实践。这不仅有助于理解和掌握有关公式和方法，而且还可以提高学生的学习兴趣和电子计算机应用能力。[3]
3.教学内容安排上，适当弱化理论内容，强化应用内容
根据“以应用为目的、以必需够用为度”的原则，注重培养和发展学生思维能力，尤其是分析问题、解决问题的应用能力。比如如对市场调查与预测的理论和方法概括介绍以及对市场调查方法的应用技巧、问卷设计技术、资料处理方法等应用部分多花学时设置恰当的案例进行详细介绍。
(三)拓展课堂教学空间，开阔学生视野、提高其能力
医药市场调查与预测是一门应用型课程，具有一定的理论性，但是实践性更强，是更加强调理论的实际运用的课程。因此要通过模拟实训和现场实践培养学生的市场调研技能。
在模拟实训中，学生会遇到一些意想不到的疑问，就会产生一种发自内心的寻求解决问题的强烈愿望。在这种欲望的驱使下，通过教师的启发与诱导，学生会自觉地参与到教学与实践过程中。在这个过程中，学生要完成课堂到课外、校内到校外和学校到企业单位的空间转换。在这种转换中学生活跃了思维，开阔了视野，提高了能力，从而为今后的工作打下了坚实的基础。
(四)结合项目实训，提高综合素质
如果按部就班地安排教学顺序，学生虽然可以得到各个调研环节相关理论的系统知识，但实践能力锻炼显得不足。因此我引入了课堂项目法，即用一个大型作业作为主线贯穿教学始终，整合教学内容和实训，融实践性教学与理论教学为一体，进而成功构建双主体教学新模式。这种模式不仅可以使得学生加深对理论知识的理解和掌握，培养其分析问题和解决问题的能力，而且具有以下几个好处。也因此达到提高学生综合素质和核心竞争力的目标。
1.有利于培养学生查阅文献，做毕业论文设计的能力
一般地，这门课要在学习了市场营销学和统计学两门课程之后才安排学生学习，因此，一般在他们大三时学习，此时，他们面临实习和毕业两件大事，因此市场调查和预测的教学可以为他们提供实训的平台，以利于他们更好地实习和毕业就业。
比如，在学生确定了研究项目时，我要求他们首先要做二手资料的收集，收集之后还要做综述。这样就培养了他们查阅文献和写文献综述的能力。从而为他们做毕业论文设计打下坚实的基础，甚至有些优秀课堂项目还可以继续完善成毕业论文。
2.有利于培养他们团队合作的精神
在设置之初，要求学生按照个人兴趣进行分组(每组8到10人)，这样做的原因有两个：一是实践的题目较大，学生个人分散进行很难完成，只有依靠团队的力量才能实现教学目标；二是通过分组形成几个小的组织，内部有分工有合作，各组之间开展竞赛，这样会更大地激发同学们的兴趣，培养协作意思和团队精神，对同学们的管理能力提高会有很大帮助。在课堂项目中，学生是学生的主体，但不能无视教师的指导作用，教师需要确定学习任务，组织学习活动，提供帮助和指导。比如在对课题名称和课题计划的审查中，教师必须留意个小组组长人选的选择，在调查内容、调查对象的选择上特别注意方案的可行性，在调研计划草案中把握其实践经费的控制。[4]
3.利于培养、提高学生与人沟通以及其他能力和素质
在这个课堂项目课题确立时一是根据学生自身感兴趣或是关心的项目进行调研；二是鼓励学生利用各种资源去与企业直接联系，与企业合作，共同完成企业实际所需信息的调研。这样他们就必须学会与人交流和沟通，做访谈可以锻炼他们的表达能力，更重要的是诸如沉着、大胆、交往等心理素质得到了提高。
参考文献
[1]洪燕云.《市场调查与预测》课堂教学模式改革与实践[J].统计教育，2006(5):26～28
[2]曹扬.市场调查与预测课程教学的研究与实践[J].现代教育科学，2004(4):66～68
关键词：基于工作过程；项目导向；任务驱动；教学模式
《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类、经济类专业的重要专业课程或专业选修课程。该课程实践性强，要求学生将所学的市场调查和预测的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景做出科学预测。培养学生的实际操作能力，提高学生的综合职业技能和职业素质，既为学生将来就业奠定良好的基础，又为社会输送高质量的技能型人才。
一、基于工作过程的教学模式
工作过程是个体“为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。 基于工作过程的课程表述：是来自职业行动领域里的工作过程。一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作的对象、方式、内容、方法、组织以及工作过程要素方面有它自身的独到之处。所谓教育职业是从一组已有的或新出现的相关职业或岗位分析入手，列出这些职业或岗位所需要的知识点、技能点以及对工作态度的要求，再根据职业情境和职业能力的同一性原则，对其共同点进行归纳所形成的教学门类。Www.133229.coM从职业教育、专业、职业的关系来看，职业教育课程应以工作过程为导向。
基于工作过程的教学模式，反映了职业教育课程的基本特征。职业教育课程是连接职业工作岗位的职业资格结构，与学生所获得相应的职业能力结构之间的桥梁。在职业教育中，课程处在核心地位，是职业教育活动的灵魂。职业教育的课程目标具有定向性，课程内容具有应用性，课程实施与评价具有整体性。这三个“性”构成了职业教育课程的基本特征。
二、《市场调查与预测》课程教学目前的现状及存在的问题
学科体系课程的内容编排是一种“ 平行结构”。尽管这一体系考虑了学习过程中学习者认知的心理顺序，即由浅入深、由易到难、由表及里。但课程内容却是根据结构庞大而逻辑严密的学科顺序编排的。不仅专业学习的宏观内容编排，采取了各门分科课程平行展开的方式，而且各分科课程本身，即微观的内容编排也是按学科结构平行展开的。因此，学科体系的课程结构，导致陈述性知识与过程性知识分割，理论知识与实践知识分割，知识排序的方式与知识习得的方式分割，这是与职业教育的培养目标相悖的。按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口。
针对这一现象，将高职《市场调查与预测》课程的指导思想，定为以基于工作过程具体的市场调查和统计为导向，采用任务驱动方式组织教学内容，突出实践技能培养。针对行动顺序的每一个工作过程环节来传授相关课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，将收到事半功倍的效果。
三、基于工作过程的高职《市场调查与预测》课程教学模式改革与实践
项目一：认识市场调查与预测。包括任务1：什么是市场调查？要求学生掌握市场调查的含义、市场调查的基本要求、市场调查的步骤、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员。任务2：什么是市场预测？要求学生了解市场预测的含义、市场预测的作用、市场预测的步骤。
项目二： 市场调查方案的设计。包括任务1：市场调查建议书的设计。要求学生掌握市场调查建议书的含义、市场调查建议书的内容、市场调查建议书的结构框架。要求学生撰写市场调查建议书。任务2：市场调查合同书的设计。要求学生掌握市场调查合同书的含义、市场调查合同书结构框架。要求学生起草市场调查合同书。任务3：市场调查提纲的设计。要求学生掌握市场调查提纲的含义、市场调查提纲的结构框架。要求学生撰写市场调查提纲。任务4：市场调查问卷的设计。要求学生掌握市场调查问卷的含义、市场调查问卷的格式、问题的类型及答案设计、市场调查问卷设计应注意的问题。要求学生独立完成市场调查问卷的设计
项目三：市场调查的技术方法。包括任务1：实地调查。要求学生掌握调查人员的基本素质与要求、市场调查的技术方法，主要是询问调查法，如入户调查法、街头拦问调查法、电话调查法，观察调查法，实验调查法等等。要求学生能独立使用这些方法。任务2： 二手资料的收集。要求学生掌握文案调查法的含义、特点、常用方法，网络调查法的含义、网络调研与传统市场调研的比较、网络调查的常用方法。要求学生能完成网上资料的收集工作。
项目四：市场调查资料的包括任务1：资料整理的方法。要求学生掌握资料的审核订正方法、统计分组、汇总计算、编表、制图等方法。要求学生将市场调查项目中收集到的资料按照资料整理的工作步骤完成资料整理工作。任务2：计算机汇总技能。要求学生重点掌握excel工具基本操作、利用excel频数分布函数进行数据分组、利用“图表向导”工具绘制统计图。要求学生将市场调查项目中收集到的资料用excel完成资料整理工作。
项目五：市场调查资料的分析。包括任务1：静态分析。要求学生掌握相对指标分析、集中趋势分析、离散程度分析。任务2：动态分析。要求学生掌握动态数列的含义、动态数列的水平指标分析、动态数列的速度指标分析。要求学生能对已经整理的资料进行静态和动态分析。
项目六： 市场调查报告的撰写。包括任务1：市场调查报告的格式。要求学生掌握市场调查报告的格式构成、市场调查报告的内容、市场调查报告的撰写步骤。任务2：市场调查报告的撰写形式与技巧。要求学生掌握市场调查报告的撰写形式，包括标题、开头部分、论述部分、结尾部分的形式，了解市场调查报告的撰写应注意的问题。
项目七：市场预测方法。包括任务1：定性预测方法。要求学生掌握专家会议法、德尔菲法、主观概率加权平均法。任务2：定量预测方法。要求学生掌握动态数列预测方法，如移动平均法、指数平滑法、季节指数法、直线趋势外推法，回归分析预测法。能利用收集到的资料进行预测。
项目八：市场预测报告的撰写。包括任务1：市场预测报告的格式。要求学生了解市场预测报告的撰写要求、市场预测报告的格式构成。任务2：预测结果的分析评价。要求学生了解逻辑推理评价方法、数学评价方法、预测效果的综合评价
在每个任务前面都安排一个相关案例，对案例进行分析引入课程。每个任务结束以后安排案例供学生思考分析，安排技能实训作业练习，着重培养学生的实践动手操作能力。同时结合课程实训、专业认知实习、专业实训，深入实际进行真实地市场调查和预测情景工作，将理论知识贯穿于工作任务中，把学习过程转变为完成一个实际项目的过程，突出实践技能培养。“知识的总量未变，知识排序的方式发生变化”，正是对这一新的职业教育课程开发方案中所蕴涵的革命性变化的本质概括。
四、课程教学模式改革前后的比较
课程内容结构的变化。改革前：课程内容结构是由理论教学内容和实践教学环节交叉进行的，实践环节以实验、实习、实训的形式，单独进行。改革后：以工作过程为导向构建的是理论实践融合的一体化课程结构；实验、实习、实训是根据工作过程需要设计的一个整体，根据工作过程来系统化。由于将工作流程引入教学设计，从认识论上解决了高职课程教学内容怎样选取和排序的问题。
课程教学方法的变化。改革前：实践教学以验证性试验和模拟实训为主；理论教学以教师传授为主。改革后：以实际生产任务为载体，以培养实际工作能力为目标开展“教、学、做”一体化的教学实践。采用行动导向的教学方法，实现了知识、能力与素质的主动建构。从方法论上解决了高职课程怎样教的问题。
课程教学实施条件的变化。改革前：实践教学把实验、实训、实习作为三个关键环节，在不同环境中进行。改革后：创设学习情境，学习环境和工作环境合二为一。 注重教师的素质，专业理论、职业实践、职教理论、职教实践；强调人才培养模式改革的重点是教学过程的 实践性、开放性和职业性。重视学生校内学习与实际工作的一致性。校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。配套开展教材建设。从系统论的角度解决了高职课程的教学设计问题。
加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力，提高高等职业教育教学质量，是各高职院校教学工作的重中之重。基于工作过程的教学模式为职业教育的实施提供了一个基本模板。
参考文献：
关键词：实践教学；任务驱动法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01
随着全国职业教育工作会议的召开，加快职业教育发展成为非常重要的教育问题。在此大背景下，独立学院作为将向职业教育转型的院校，对于这门实践性很强的课程应该给予足够的重视，并能从实践应用中找到教学改革的方向。
一、市场调查与预测教学改革的必要性
目前市场调查与预测课程教学分两部分，一部分是理论教学学时，共40学时，一部分是上机学时，共8学时。这门课程教材版本较多，以本学院来说，历年来在本学院课程名经常变更，教材种类繁多，很少见到经管类课程教材在内容上如此千差万别。有的教材是侧重市场调查的理论，有的则侧重市场预测的方法及原理。研究型的学生需要掌握各种市场预测的各种市场预测的模型原理及手工操作方法，而独立学院以培养职业技能为主，目标是掌握一定的操作技能，尤其是市场调查的实际操作能力，总之，从教学内容上看，仍是偏重于理论知识而忽略了课程的实践性要求。实际上，按照职业教育的要求，以职业工作内容为教材设计主线，以工作领域的工作任务为中心组织教材内容，提供与岗位职业相同的实践活动场景，让学生在完成具体实践过程中学会构建理论知识，掌握职业岗位要求的市场调查分析技能，同时应利用spss软件掌握数据处理分析问题的能力。因此，以目前本学院的教学内容及方式上看，都不符合职业教育转型的要求，应通过引入新的方法，使学生能够理论联系实际，提高学生的实践能力和创新能力。
二、独立学院《市场调查与预测》教学中存在的问题
1.教学体系安排不太合理
教材上对相关专业的针对性还不太强，基本上各个专业所选教材基本一致，教学内容上学生的培养中偏重于理论教学，重点放在概念、原理、方法、数据统计分析的讲解，而忽视了对概念、原理、方法的灵活应用与实践训练的环节。在课程安排上，理论教学的学时所占的比重过大，实践教学所分配的学时较少，实践教学体系还不完善。
2.教学方式还是传统教学
目前该课程通常采用老师课堂讲授为主的方式，所选教材和讲述内容偏理论教学，与实际联系不紧密；在讲授过程中重点不是很突出，围绕知识点课后资料的收集、整理和分析环节重视不够；课程中市场调查的各个环节独立进行，没有很好地结合，在教学中没有很好地运用案例分析、情景模拟等教学方式，学生学习的热情不是很高，课后实训作业也不太积极，实际应用能力较弱。
3.上机教学不太合理
目前应用的是统计软件spss，这个软件是统计学课程学过，学生基本上把软件学习只当成工具，并没有把软件应用与解决实际问题结合起来。因此，这门课程的考核以理论考核为主，重点考核学生对基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以试卷的形式加以体现，而实际应用能力考核多以作业形式加以提交。对于一门实践性很强的课程，这种考核形式不能反映学生掌握知识的程度。
三、《市场调查与预测》实践教学探索
1.实践教学中任务驱动法的应用
对于独立学院的培养人才标准，应该以实践教学为主，为改变传统的灌输式教学，职业教育中的“任务驱动型教学方法”有其引入的价值，强调学生的主体性和主动性。任务驱动型教学方法的实施步骤是以任务为导向展开设计，体现在确定任务并合理分解任务、实现任务、学习效果评价形成反馈信息等互动过程。全过程以任务完成为目标、以任务过程为载体、以能力培养为主线，以教师引导、学生主动参与为形式，展开设计、执行和学习过程。最后通过开放式的评价方法来鼓励学生的学习成果和进展。以任务为载体的探究式实践式教学，拓展知识信息流向。有了市场调查与预测的任务项目作载体，传统的知识信息从老师到学生的单向流动模式得到改变，学生利用所学的知识和方法解决实际调研问题，将遇到的问题和难点向教师进行反馈，使得过去呆板单一的教学方式具有了立体感，学生在任务团队中得到了较为全面的能力锻炼。以任务驱动统领教学过程，使学生逐步养成所需的职业能力。在教学过程中，教师收集国内外著名咨询企业的市场调查和预测的资料，进行任务设计及编写教学案例。在任务执行过程中，针对具体的任务情境，如大学生平板电脑应用等，教师组织学生进行调查活动方案设计、选择调查方法、制定具体工作计划、实地调查、资料整理、汇总、撰写调查报告、预测分析等，以调研任务驱动整个实践学习过程。
2.实践教学中SPSS软件的应用
本课程是在统计学课程上完之后进行，因此，学生基本上对软件有一个基本认识，因而在上机课中是运用统计学课程中的方差分析，相关分析，聚类分析，因子分析及判别分析，但目前对软件的应用仅限于数据处理，而不善于分析问题。因为上机教学的学时数比较少，只能学习基本方法，应用的是实验数据，每个实验相互没有关联。学生只是理解步骤，但不懂如何应该这些方法来解决实际问题。课程应当有综合实验设计，以项目式的形式，可以应用相关领域如管理决策、生物技术、工程分析、金融系统等领域，只有把实际当中的热点问题，结合软件分析，学生才能结合自己收集的数据，分析实践问题，并能提出解决的方案。并且利用项目实践，让学生分组，能够提高学生的团队协作能力，更能使每个学生积极参与。
市场调查与预测课程教学应以职业教育人才培养目的为基础，坚持理论与实务结合，引入任务驱动型的教学方法，spss软件项目式教学的应用，对传统教学模式的改革，能更好地提升教学效果，帮助学生更好地掌握市场调查与预测的方法，提高学生的实践能力。
参考文献：
[1]陈良英.关于SPSS软件在市场调查统计应用的研究[J].中小企业管理与科技，2008.11.
[2]梁金华.浅析模块教育法在高职教育《市场调查与预测》中的应用.教育创新，2010.1.
信息技术在过去数年中的飞速发展将人类社会带入了“第三次技术革命”，无论是物联网的初步形成，还是云计算技术的普及应用，抑或是移动终端的大规模应用，都给人类收集和利用数据的范围和形式带来了颠覆性的变革――“大数据”时代正在向我们走来。
对于“大数据”这一概念，目前还没有统一的概念与定义。维基百科将大数据定义为“无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合”。研究机构Gartner给出了这样的定义：“‘大数据’是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。”虽然说法不尽相同，但都向我们传递了这样一个信息：“大数据”时代的数据无论是从数据量和数据形式上都与过去有了极大的不同。如何使培养出具备能够对这样大量的数字化数据进行准确的分析并对市场未来发展进行正确预测的能力的优秀人才，成为摆在高职院校面前的一个新课题。
在高职院校中《市场调查与预测》课程就是专门培养学生市场调查能力和分析预测能力的一门课程，是市场营销专业的核心课程，多在财经管理类学校开设，后由于它的应用性很强，能为企业在作重大决策时提供强有力的依据，所以很多工科类院校和农业类院校也开设了这门课程。黑龙江省作为一个农业大省，农业类高职院校在“大数据”时代，该门课程人才培养方案的更新与改革就具有非常重要的意义。
一、农业高职院校财经类专业市场调查与预测人才培养现状分析
第一，我省农业高职院校的财经类专业属于比较“年轻”的专业，并且受我省经济结构和经济发展的影响，使得这些专业的教学理念和教学思想仍处在学习和借鉴的阶段，教学思想陈旧，人才培养方案大多借鉴市场营销专业或商务管理专业而设计。教学思想上仍旧以“教、学”作为主导，这样的教学理念和教学思想让学生缺乏学习主动性与学习热情。没有热情的学生无法与老师进行有效的课堂互动，即使采用了新的教学方法，也难以达到预期的教学效果。因此，要想提高课堂教学效果和教学质量，改变陈旧的教学思想就是第一步。
第二，市场调查与预测专业所学习的是一门应用性很强的课程，注重技能的掌握，在教学中需要侧重理论知识的实际应用。学生通过课堂的学习能够具备目标市场调查能力、调查结果分析能力并对市场或行业发展进行有根据的预测能力。但是现在该课程的教学方法相对传统，长期以来，中国高职院校市场调查与预测相关课程的教学及人才培养形成了一个固定的模式。在授课方法上，教师大多按照教材从市场调查的概念、方法开始讲起，仅仅依靠一支粉笔和一张嘴进行讲授式的教学，大部分的教师都不会去管学生完成课程学习后究竟能否成功地去组织和进行市场调研。在人才培养上，高职教学并不仅仅是以传播知识为目的，同时还应注重学习者个人能力的培养，包括学习者个人对知识的再思考、再运用。讲授概念、掌握方法的老一套教学方法已经不能培养出具有创新精神和实践能力的高级专门人才，无法适应现代教育。
第三，“大数据”时代的信息量庞大，传统的数据收集方法、统计方法已经无法对如此大量的数据进行分析和整理。网络时代的数据流量极大，传统的统计方法已经无法满足企业处理数据的需求，因此在市场调查与预测相关课程的教学与人才培养过程中，必须引入新的统计方法与统计工具来满足数据处理需求。
第四，企业要求市场调查结果更加详细具体，预测结果更加准确。近年来市场中企业之间的竞争不断激化，企业迫切地希望对自身市场进行深入而又详尽的了解，因此企业对于市场调查更加的重视。但是目前的市场调查预测相关课程教学中由于授课教师与学生没有足够的条件了解企业现状，所以导致课程中所采用的调查课题选择不科学，超出了教师与学生的驾驭能力，使得课程中的调查仅仅留存于表面，并未对问题核心进行探索。尤其面对大量的数据，教师与学生就更加无所适从，对企业现状或企业存在的问题的分析也是流于表面，没有能力与时间深入下去。这种教学是无法培养出符合企业需求的员工的。
二、“大数据”时代市场调查与预测相关课程教学及人才培养方案改革的几点建议
首先，市场调查与预测各相关课程都是应用性极强的课程，在教学中必须注意学生理论知识与社会实践活动结合能力的培养，通过课堂教学让学生对基础理论知识全面而逐步深入地理解并且熟练掌握预测方法与技巧，通过实训教学锻炼学生能够正确地运用知识、创造性地解决具体实践问题。也就是说，市场调查与预测相关各门课程的教学模式必须注重开发学生解决实际问题的能力，提高学生知识应用水平，培养学生逻辑性思维和创造性思维方式。从这一点出发，在教学过程和教学设计中要注重原理方法的讲授必须结合现实案例来进行，多采用案例教学法、模拟实训法等实践操作性较强的教学方法，将理论与实践紧密的整合在一起。在学生了解市场调研的知识体系前提下，注重解决实际市场调研问题方法的培养和锻炼。
第二，“大数据”时代的数据拥有“数量大、数字化”的特点，在这个前提下，传统的统计分析方法已经无法对目前的数据进行完全的分析与判断，必须借助现代化的分析工具。能够让学生在课堂教学过程中熟练的掌握这些工具的应用，就成为现在市场调查与预测相关课程的教学重点。在教学过程中可以利用现代化、信息化的教学手段和教学工具――例如使用SPSS软件代替功能简单的Excel软件。当数据如潮水般大量涌来时，传统的Excel软件已经无法满足学生们的需求，而使用功能更加强大的统计软件能够有效地提高学生对数据的处理能力。预测工具升级的同时，不仅极大地缩短了数据处理的时间，并且会大大提高预测的准确性。
(一) 根据购买商品目的分类
根据购买商品的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。
1、 消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。消费者市场是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。对消费者市场进行调查，附直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。
2、 产业市场也称为生产资料市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。产业市场是初级产品和中间的消费市场，涉及生产领域和流域。产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。
(二) 按调查范围分类
按调查范围不同，市场调查可分为需求调查和供给调查。
1、 需求调查是对市场中的消费的调查，包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。
2、 供给调查是对某一时期内，在某市场中投放商品供给量的调查，包括进货途径、数量和货源结构的调查。
(三) 按商品流通环节分类
根据商品流通环节不同，市场可分为批发市场调查和零售市场调查。
1、 商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批以市场的数量和规模等方面进行的调查。批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。
2、 商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商品流转中双重，并分析，研究其发展变化的规律;调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为;调查售商品的数量和结构等等。
(四) 按产品层次分类
根据产品层次不同，市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查。
市场调查按产品层次不同，可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。按商品大类进行的市场调查，其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化，从总体上研究市场。各种商品大类的市场调查还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的商场调查。如食品大类商品又可划分为粮食类、副食类、调味品类等等小类商品的市场调查。按商品小类和具体进行市场调查，所取得的资料对于研究不同商品的供求平衡，组织商品生产与营销，提高企业的经济效益是必需的，对于宏观上研究也有重要作用。
(五) 按空间层次分类
根据空间不同，市场调查可分为国内市场与国际调查。
1、 国内市场调查是指以国内市场为对象进行的调查。可以分为全国性、地区性市场调查。还可以划分为城市、农村市场调查。
2、 国际市场调查是以世界市场的需求动向为对象进行的调查。我国国内市场是国际市场的重要组成部分，国际市场同时也影响着我国国内市场。按不同空间组织的市场调查资料，对于研空不同空间市场的特点，对于合理地组织各地区商品生产与营销，对进行地区间合理的商品流通，具有十分重要的价值。
(六) 按时间层次分类
根据时间层次不同，市场调查可分为定期市场调查和这定期市场调查。
1、 定期市场调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次调查。其目的在城获得关于事物全部发展变化过程及其结果的信息资料。
2、 不定期市场调查则是为了解决某种市场问题而专门组织的一次性调查。其目的在于收集事物在某一特定时点上的水平、状态等资料。如物价高歌就是根据物价管理部门的需要，为定期进行的。
(七) 按调查组织的方式分类
根据调查组织的方式不同，市场调查可分为全面市场调查和非全面市场调查。
市场调查的组织方式是指如何处理被调查对象总体，而不是具体的收集市场资料的方法。
1、 全面市场调查又称为普查，是对市场调查对象总体的全部单位进行的调查，目的是了解市场的一些至关重要有基本功情况，对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定有关政策、规划提供可靠的依据。其调查
结果虽比较正确，但不易进行，需在一定的人力、物力。
2、 非全面市场调查，对总体中的部分单位调查。它又分为市场典型调查、市场重点调查和市场抽样调查。市场典型调查是从总体中选择具有代表性的部分单位作为典型进行的调查，其目的是通达典型单位的调查来认识同类市场现象总体有规律性及其本质。重点调查是从调查对象总体是选择少数重点单位进行调查，其目的是通过对这些重点单位的调查，反映市场的基本情况，市场抽样调查是根据概率原则抽出适当样本进行的调查，其结果可以控制，在市场调查中应用较广。
(八) 按调查的内容分类
根据调查的内容不同，市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查。
1、 定性市场调查是根据性质和内容对市场进行调查，如对市场环境、政治经济环境，以及来自消费者各个方面的反映等进行定性分析，为企业的营销决策提供可靠依据。
2、 定量市场调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化或模型分析，预测潜在的需求量和商品销售的变化趋势，。
(九) 按调查的方法分类
按市场调查方法不同，市场调查可分为文案调查和实地调查。
1、 文案调查是指通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息。文案调查具有简单、快速、节省调查经费等特点、尤其是用于历史资料和现状的了解，它既可经作为一种独立方法来运用，也可作为实地调查的补充。
2、 实地调查是指调查者自身收集第一手市场资料的方法。它包括观察法、实验法和访问法。实地调查在借助科学研究方法的基础上，能够得到比较真实的资料和信息。
(十) 按调查的设计分类
按市场调查的设计不同，市场可分探测型调查、描述性调查、;因果性调查和预测性调查。
1、 探测型性市场调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。在调查初期，调查者通常对问题缺乏足够 的了解，或尚未形成一个具体的假设，对某个调查问题的切入点难以确定，这时需要进行探测性市场调查的设计。控测性调查的目的是为了去发现新的想法和新的关系。企业将调查问题产生原因的情况假设，然后展开市场调查，验证假设是否成立，进而针对问题采取改进出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构。例如，向行业专家咨询就是一种探索性的研究。样本量一般较小，也没有什么代表性。原始数据一般是定性的。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的，或作为进一步研究的开始。例如，某公司A牌一次性尿布市场份额去年下降了，是何促原因造所的尚不能确定，是广告支出的减少?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很低多，公司只好用探测性调查来寻找最可能的原因，如从一些用户和商处收集资料，从中发掘问题。假设试探性的解释是A牌是种价格低廉的尿布，当初是为了与低成本的品牌竞争而设计的而现在的小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并原意见在高质量的婴儿用品下花更多的钱迪是公司市场份额下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这就是我们通过探测性调查提到的假设。
2、 描述性市场就是调查内容着重于市场状况特征，将所需调查的现象具体化。它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题。如消费者的收入层、年龄层、购买特性的调查等。假设一家快餐店开设分店，公司想知道人们是如何惠顾这家公店的。因此就要描述下列问题：惠顾者是谁?他们的性别、年龄和居住地点及他们是如何来这里的?他们对快餐产品和服务的要求是什么等等。当然这些描述问题必须根据调查的目的而定。如若是用来制定促销计划，重点应放在人们是如何知道这家店的;若是决定开店的位置，重点应是分析快餐的商圈。
描述性的调查研究是结论性研究的一种，顾名思义，这种研究的结果，就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能，具体地说就是描述市场的特征或功能。组织描述性调研主要有如下内容：
(1)描述有关群体的特征。例如，给出某些名牌商店的“重型使用者”(经常购物者)的轮廓。
(2)估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同时又光顾减价商店的顾客比例。
(3)确定产品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。
(4)确定变
量间的联系程度。例如，在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联。
(5)进行具体的预测。例如，某地区的时装(某特定类别的产品)的零售销量会是多少?
描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识。事实上，探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先购制了具体的假设。因此，所需的信息是很清楚地定义了的。典型的描述性调研都是以有代表性的大样本(一般在600人以上)为基础的。正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法，以及从这些来源收集数据的方法。
关键词： 应用型课程 “实训型”考试模式 市场调查与预测 品牌管理
一、经管类专业应用型课程实施“实训型考试模式”的重大意义
1.有助于消除经管类专业应用型课程传统考试方式的多种弊端
经管类专业应用型课程传统考试方式存在多种弊端，经管类专业应用型课程实施“实训型考试模式”尽管依然存在学生造假作弊的现象，但“考前背笔记，考后全忘记”、“考前做小条，考中满篇抄，考后哈哈笑”、“严重挫伤学生学习的主动性、积极性、创造性”、“不能促使学生对实践操作的训练”等弊端已然消失。
2.科学的“实训型”考试模式能够使学生充分认识到该门课程理论对实践的指导意义
应用型课程的理论对实践都具有较大的指导意义，但如果学生没有亲身体会就难以认识到这门课程理论对实践的指导意义，而“实训型考试”能够让学生亲身参与该门课程的实践，从而充分认识到该门课程理论对实践的指导意义。笔者对《市场调查与预测》课程施行“实训型考试”之后进行了全面调查，调查结果显示：83%的学生感觉这种考试方式使其充分认识到了“市场调查与预测理论对市场调研实践的指导意义”。
3.科学的“实训型”考试模式能够大力提高学生对该门课程传授的方法的实际操作能力
科学的“实训型”考试模式能够大力提高学生实践操作能力。以《市场调查与预测》为例，据调查显示，笔者所教学生中90%的学生承认这种考试方式在很大程度上提高了对市场调查与预测的实践操作能力。近几年来，经管类专业学生在就业时遇到的最大障碍就是实践操作能力太低，难以适应实际工作，学生的实习由于实习单位的“盈利与保密”往往流于形式，对学生实践操作能力的提高非常有限，“实训型考试”却能够真正起到提高学生实践操作水平的作用。
二、经管类专业应用型课程“实训型”考试模式的具体实施
经管类专业应用型课程“实训型”考试模式实行的是学生在“用中学、用中考、考中用”，的考试方式，是“与教学内容相吻合、与教学进度相一致、与社会实践相结合的，任课教师与企业或其他组织机构相关专家双重评定考试成绩的考试方式”。以《市场调查与预测》为例，其实施过程如下。
“市场调查与预测”课程的实训型考试模式过程依附于其教学过程，根据市场调研的程序分七步进行（如图1所示），由师生共同完成。
图1 “市场调查与预测”课程考试创新模式过程
具体过程如下：
第一步，教师指导学生进行调研策划。包括调查主体和调查内容的确定，调查问卷的设计，调查方式的选择，调查样本的抽取，调查方法的确定，等等。
第二步，监督学生进行调查实施。教师监督学生运用前面设计的调查问卷和所选择的调查方法在所抽取的调查样本中进行实地的直接的调查。在这个阶段，可能部分学生由于认识不足或其他什么原因而偷懒耍滑，教师需要实时监督，千方百计地避免学生做假。
第三步，帮助学生整理分析调查资料。当学生调查结束后，传授了调查资料的整理分析理论，教师需要帮助学生运用所学的整理分析方法对所收集起来的调查问卷进行整理和分析。
第四步，要求学生撰写调查报告。当如何撰写调查报告的理论讲授完毕后，就要求学生根据前面整理分析的调查资料数据，运用撰写调查报告的方法撰写一份结构完整、符合要求的调查报告。在这个阶段教师必须提前把撰写调查报告的具体要求传达给每个学生。
第五步，引导学生预测未来趋势。当市场预测的所有理论学习结束后，教师引导每个学生反复比较每一种预测方法，然后根据此次预测的目的和要求选择恰当的预测方法，最后运用所选择的预测方法根据前面调查所得的数据信息资料即已经撰写好的调查报告进行预测。
第六步，撰写预测报告。主要要求学生在分析预测过程、预测方法的基础上将预测结果以书面报告的形式表达出来。
第七步，评定学生的考试成绩。“市场调查与预测”课程的考试成绩由教师根据学生在整个调研过程中的表现和最后附有调查问卷的调查报告及说明预测过程、方法、结果的预测报告进行评定。
很显然上述考试模式不是学期末进行的以“纸和笔”为主要工具的集中考试，而是贯穿于整个教师教学和学生学习过程之中，是学生综合地充分运用所学的多项理论的实际训练型考试，并且可结合学生自身的需要，促使学生不仅是为了得高分，更是为了自己的需要而认真仔细地学习并运用所学理论进行实践。
以上是《市场调查与预测》课程的实训型考试过程，经管类专业其他应用型课程的“实训型考试模式”与《市场调查与预测》课程的实训型考试类似，是学生在“用中学、用中考、考中用”的考试方式，也是“与教学内容相吻合、与教学进度相一致、与社会实践相结合的考试方式”。比如：《品牌管理》课程，如果实施“实训型考试”，其过程应该如图2所示。
与企业品牌管理的步骤即“品牌管理”课程的主要内容相一致的品牌管理实训型考试模式的步骤（如图2所示），由教师与学生共同完成。
图2 品牌管理课程实训型考试步骤
图2显示，品牌管理课程实训型考试过程是随着教学过程而一步一步地进行的。在开学之初，品牌管理课程老师将这种与传统考试方式截然不同的考试模式详细地介绍给学生，让所有学生充分了解这种特殊考试方式。然后随着教学内容的展开，师生共同进行一个又一个模块内容的实训，最后由教师以学生撰写的“制订品牌创造计划书、品牌设计样板、品牌整合营销传播策划书”等书面资料及学生在整个过程中的表现评定该门课程的考试成绩。
三、结语
经管类专业应用型课程考试模式的改革创新已经刻不容缓，运用“实训型”考试模式是最佳的考试创新模式之一，前文笔者论述的《市场调查与预测》和《品牌管理》的“实训型”考试模式所遵循的教育教学改革理念完全可以运用于经管类专业所有的应用型课程的考试，具体实施实践步骤给予经管类专业的所有应用型课程的考试模式的改革创新巨大的启示。笔者提出的这些建议，希望能够为广大相关教师进行考试模式的改革创新提供一定的参考。
参考文献：
[1]张文彬.地方高校学分制下考试模式研究.中国考试，2013（8）.
[2]高歌.提高大学生综合能力的多样化考试模式探析.[J]齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2013（3）.
关键词：市场调查；企业营销；营销工作；重要性
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01
目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。
一、目前市场调查行业的现状
从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。
二、我国企业市场调查领域存在的问题
1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。
2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。
三、市场调查对企业营销管理的重要性
市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。
1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。
2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。
3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。
4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。
四、大力开展企业市场调查的建议
—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。
参考文献：
[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.
[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.
[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.
[4]刘波.市场调研[M].四川：西南财经大学出版社，2009：144-148.
关键词：教学 学 课程教学体系
中图分类号：G712.3 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158
1 当代社会和企业所需要的人才
在互联网时代的数据信息迅猛爆炸背景下，大数据时代已经来临。研究机构Gartner给“大数据”作出这样的定义：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据产生背景在于因为人们日益普及的网络消费行为所伴生的一切消费行为的背后隐藏着大量的有价值的数据，通过对这些数据进行分析和挖掘，将会对社会或企业带来很多新的发展思路或正确的决策。阿里巴巴集团旗下天猫平台在2013年双十一活动中，一天的成交额达到350亿元，这数据的背后其实藏有非常丰富的消费者行为。通过对数据分析了解行为产生的原因，则能猜到消费者的购物需要以及未来选择趋向。
对于当今企业经营管理者来说，要想驾驭好企业，需要具备一种非常重要且带有时代性的能力――学会对各种各样类型数据利用进行分析，例如数据仓库、数据安全、数据分析、数据挖掘等等，最终得出具有价值信息的能力。高职教育宗旨是要培养出社会和企业需要的技能人才。既然当代社会和科技对企业经营管理者提出新的能力要求，作为高校教育者，则更应该比企业走在前面，要培养适合企业及未来时代要求匹配的人才，这样才真正做到校企培养人才的“零对接”。
《市场调查与预测》这门高职教育企业管理专业学生的核心课程，如何培养学生具备社会和企业需要的能力，就显得更加重要。因此，无论是教学内容和教学环节的设计，都应该在符合教育学规律提前下，同时做到以时俱进。下面笔者结合实际教学工作经验，以《市场调查与预测》为例，谈谈如何在教学过程中让学生由“被教”转变为“主动学”，构建一套有效的课程教学体系。
2 课程教学体系设计
2.1 教学目的
教学目的在于通过让学生在掌握一定的市场调查理论和知识技巧基础上，开展调研实践，全面提高学生实际操作市场调研基本技能，提高学生的数据分析和挖掘能力、思维能力、洞察能力、团队协作能力、人际关系能力等综合素质，最终使得学生在毕业后能迅速适应社会和企业要求。
2.2 教学思路
一个中心，两条思路。教学，顾名思义，主要是由“教”和“学”两部分构成，“教”体现在教师在课堂上如何进行教学，“学”则体现在学生在课堂上如何进行学习。那么，本课程紧紧围绕 “学” 这个中心，延伸出两条支线：一是教师要在“教”方面以教学方法改革为重点；二是学生要学会“主动学”，在完成自己调查任务同时，还需学会以教师角度去纠正和找出别组调查小组的不足，查找就是一种主动和自我学习的过程。
2.3 教学方法
主要采取主题式教学、分组项目调查、组与组之间互改等方式相结合的教学方法。教学设计遵循学生“主动学”为原则，坚持“实用为主，鼓励实践”的方针。
2.4 教学考核设计
课程考核成绩=平时考勤考核（20%）+平时发言考核（30%）+大作业（50%）。大作业主要是分成5～6人一组，共同完成一份市场调查报告。要求进行三个阶段性作业：第一是市场调查计划方案（30%）；第二是问卷设计（30%）；第三是市场调查报告（40%）。每一阶段的操作办法：先由学生分组完成阶段性作业，完成后在全班同学范围内进行汇报。每一阶段作业得分由小组互评（30%）+教师打分（70%）构成，所有阶段完成后三个阶段按30：30：40比例算出得分（80%）+组长给组员评价得分（20%），最终得出大作业总得分。
2.5 教学内容
教学内容主要是围绕一份市场调查报告的制作流程为主线，将教学内容分为四大模块：第一模块是市场方案撰写（小模块一市场调查基础理论知识、小模块二市场调查内容、小模块三市场调查方法）；第二模块是市场问卷设计与制作；第三模块是市场调查问卷发放及整理；第四模块是市场调查报告的撰写。
2.6 教学流程设计
不同模块不同教学流程设计。
2.6.1 《市场方案撰写》模块教学流程设计
第一步，先由教师在课堂上讲解有关市场方案的撰写知识。
第二步，发放一份较好的市场调查方案样本，让学生在课堂上进行学习及模仿。
第三步，让学生在课后进行选题并制作本组的市场调查方案。
第四步，让学生在课堂分组进行展示本组的市场调查方案。
第五步，在每组展示市场调查方案后，其他组各派一名成员根据所掌握市场调查方案知识要点，对汇报组的市场调查方案进行点评及提出修改意见，并根据教师所设计的《市场调查方案汇报评分表》进行打分。
第六步，教师在每组汇报完及其他组提出评价意见的基础上提出修改意见。
第七步，汇报完后各组再根据其他组及教师所提出的修改意见进行修改方案，并最终完稿。
2.6.2 《市场调查问卷设计》模块教学流程设计
第一步，首先由教师在课堂给学生讲解有关市场调查问卷设计的相关知识及技巧。
第二步，发放一份较好的市场调查问卷，组织学生在课堂学习别人是如何制作一份合格的问卷。
第三步，让学生在课后以组为单位，每人设计10个问句，组长汇总所有组员的问句后，设计和制作一份市场调查问卷初稿。
第四步，汇总各组所设计市场调查问卷，按组为单位印制好问卷初稿。
第五步，在课堂上组织学生以组为单位，对其他组的问卷进行互改及互评，并提出修改意见，采取“一对一”方法，保证每一个组员在掌握所讲知识要点后，修改其他组的问卷并提出自己的修改意见，这样一来，就能让学生马上学以致用，从而达到由“被教”马上转变为“主动学”的效果。
第六步，各组对其他组的问卷根据教师设计的《市场调查问卷汇报评分表》进行打分。
第七步，各组在汇总教师对问卷的修改意见及其他组对本组的修改意见后，对本组问卷进行再次修改，并最终定稿。
2.6.3 《市场调查问卷发及整理》模块教学流程设计
第一步，首先以组为单位去印制最终定稿的问卷，以备发放。
第二步，以组为单位，统一时间和地点去发放问卷，保证人均发放20份问卷。
第三步，发放问卷的过程中，要求学生做好照相及视视频录像工作，作为发放问卷的佐证材料。
第四步，以组为单位，对问卷进行有效性的甄别，对问卷展开整理及分析，并制作各种统计报表、图片。
2.6.4 《市场调查报告撰写》模块教学流程设计
第一步，首先由教师在课堂上讲授有关市场调查报告撰写的知识及技巧。
第二步，发放一份较好的市场调查报告样本，让学生在课堂上进行学习及模仿。
第三步，以组为单位结合所发问卷的整理结果在课后撰写市场调查报告。
第四步，让学生在课堂分组进行展示本组的市场调查报告。
第五步，在每组展示市场调查报告后，其他组各派一名成员根据所掌握知识要点，对汇报组的市场调查报告进行点评及提出修改意见，并根据教师所设计的《市场调查报告汇报评分表》进行合理打分。
第六步，教师在每组汇报完及其他组提出评价意见的基础上进行点评，并提出修改意见。
第七步，汇报完后，各组再根据其他组及教师所提出的修改意见修改报告，并最终完稿。
3 教学效果
3.1 教师由“教学传授”角色转变为“教学设计师”角色
在该门课程中，教学理念、教学思路和教师角色发生转变，教师由原来的“教学传授”角色转变为“教学设计师”角色，由“主导”角色转变为“协助”角色，教学不再是以“教”为中心，而是以“学”为中心去展开及延伸教学。教师不再在每节课堂上以“讲”为主，而是更多地让学生参与进来“学”。在课后，教师更多的工作精力主要放在教学环节设计，教学内容设计方面，不再是以找资料备课或制作PPT为主，由原来讲授转变为教学设计师，教师需要做的具体事情主要是以设计相应的表格和流程，确保在每一个调查环节中每个学生都能积极参与，减少学生“搭便车”的行为，让学生将所学的知识及时运用。
3.2 学生由“被教”角色转变为“主动学”角色
学生角色也有了很大的转变，由原来的“被动接受”角色转变为“主动接受”角色，学生不仅仅在课堂上能够学到教师教授的知识，而且能够实际运用。
3.2.1 在组与组之间的互评和互改过程中，要求学生学以致用
要能当好一名“小讲师”角色，找出其他组的错误并提出修改意见，这是一个非常好的“主动学习”机会，让他们能看到和找到别人所犯的错误，做到引以为戒，以后不会再犯同类错误。
3.2.2 增加实际操作及角色扮演环节
在讲解市场调查方法――电话调查方法的时候，教学设计重新设计为：
第一步，先由教师讲解相关的教学知识。
第二步，在课堂上发放一份已经设计好的调查问卷。
第三步，让在学生在课堂上当场打电话完成两份调查问卷。第一个电话是打给自己手机电话通信录里的其中一位好友，第二个电话是打给班上其他同学手机通信录里的其中一位好友。
第四步，打完电话后再抽取部分学生谈谈打这两个电话的不同的感受。
3.2.3 在课后学生需要完成的作业更多
无论是在撰写市场调查方案还是市场调查报告过程中，学生都要学会如何与组员进行团队协作，组长学会如何领导组员，学会总结。在发放问卷过程中，学生要学会如何与陌生人打交道，学会失败，学会面对被人拒绝等。在数据整理与分析中，要学会如何制作各种图表或表格，学会有关计算机软件的使用。
3.3 学生以组为单位完成大作业，“搭便车”行为减少
一般来说，以组为单位完成一份大作业，往往教师最头痛的一件事就是少部分学生会出现“搭便车”行为。为了确保让每位学生都能积极参与整个过程，主要设计以下措施减少这种行为的出现：
第一，由教师制作《市场调查人员分工明细表》，确保将每一模块大任务分解为小任务，让学生清楚每一环节需要共同完成哪些小任务，然后再由组长根据个人特点及兴趣爱好进行合理分配，保证每位组员分配的任务是合理公平。
第二，在每一模块实施过程中，都要求必须通过照相或录相方式进行实际情况进行记录，最终将所有照相或录像制作成为一份约10分钟的DV，在课堂上进行展示。
第三，授予组长一定的权力，通过让组长拥有对组员进行打分的权利，使得组长能较好地调动组员的积极性，为了避免出现“任人唯亲”现象，分值设计存在一定差距，通过竞争机制保证组长与组员之间的领导与被领导的关系确立，最终促使组员需要听从组长的安排与调遣。
3.4 培养出符合社会和企业需求的人才
教学最终目的是要培养出社会和企业所需要的技能人才。通过教学体系的整体设计，学生以下几个方面的能力得到很大的提升：一是团队协作能力提升，学会如何与组员一起共同完成任务；二是领导能力提升，组长学会如何带领组员共同完成任务；三是人际关系能力和沟通能力提升，学会如何与陌生人打交道，学会如何礼貌待人，学会在与组员在发生矛盾时如何相处与解决；四是调研能力提升，学会如何把握对数据的研究、分析、挖掘；五是对市场的敏锐度和洞察力提升；六是撰写文章的能力提升。
参考文献：
[1]周雅颂.市场调查与预测课程教学改革效果研究[J].时代教育，2013，（5）.
[2]吕海燕.基于能力培养的《市场调查与预测》教学研究[J].广东交通职业技术学院学报，2013，（8）.
一、市场调查
法国哲学家奥古斯特•孔德在19世纪30至40年代首次提出将自然科学的研究经验移植到社会学研究领域，其基本观念是：社会科学与自然科学存在相似性，两者的研究对象都是纯客观的，且两者的现象背后都存在着必然的因果规律。迪尔凯姆在其著作《社会学方法的规则》中提出了实证主义社会学的方法论，他定义了社会学的研究对象，并真正将实证科学的方法（统计学和数学）引入社会现象的分析，开始了具体的社会实证研究，使定量研究的方法在社会学领域逐步盛行。韦伯认为，社会规律与自然规律存在本质的不同，不应以自然科学的客观规范来研究社会个人的主观行为，研究的是给出“因果性解释”。对于社会科学而言，通过实证研究，使用定量或者定性的方法，探求因果关系一直是核心问题。市场调查基于市场营销实践需求而诞生，吸取社会科学方法中的营养，是“一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会和问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。”①市场调查学沿袭了“探求因果关系”的社会学方法论本质，并在实证主义方法论的基础上也适当融入了人文主义的研究方法，在20世纪初作为独立学科发展起来。有记载的最早一次大规模调查要追溯到1824年8月，美国一家报纸为预测总统大选结果而进行了民意调查；在1879年美国出现了广告商为农业机械制造商进行当地农产品生产状况的调查。市场调查作为一门独立学科发展起来，是在20世纪初。上世纪40年代初期定性研究在市场调查领域中得到广泛应用；40年代末期，随机抽样技术的广泛运用，也为市场调查发展起到了巨大的推动作用。上世纪50年代，市场调查被营销者广泛运用于研究消费动机、消费行为等各类营销实践操作中，市场调查融合了实证主义和人文主义的方法论，这两者的研究逻辑都在市场调查的操作方法中有所体现。
二、大数据和市场调查
目前主流的观点将大数据的特点归纳为4V：Vol⁃ume，大量，即数据量巨大，通常以拍字节为单位；Va⁃riety，多样，即数据的种类与来源不断扩充；Velocity，高速，各方向的数据流均实时在线，可快速处理数据；Value，价值，即商业价值高，但价值密度低。舍恩伯格认为，世界即是由数据构成的，一切事物皆可“量化”并由编码或数据来表示；他认为“社会需要放弃它对因果关系的渴求，仅需要关注相关关系……也就是说只需要知道是什么，不需要知道为什么。”换言之，大数据的方法论正是在复杂网络中寻找出A所影响到的相关事物，而对于这些事物是否由A所引发的则不在考量范围内。大数据通过对数量巨大的数据做统计性的搜索、比较、聚类、分类等分析，找到数据之间的关联。数据的相关性（亦称关联性），可能是简单的正向相关，可能会通过进一步的研究认定是因果关系，甚至可能通过相关性发现甚至之前都不存在的新关系。从研究路径看，大数据偏向于归纳逻辑。相关分析在市场调查中并不是一个新鲜的名词，但与传统市场调查中采用的“假设——验证”的实证主义研究路径和演绎式逻辑不同，大数据不需要任何预设和模型，期望在大量无序个体的集合中.呈现出有序的趋势，对其进行归纳。大数据为市场调查带来了诸多可能性。首先，大数据条件下可以直接跨越样本数量障碍，对数据整体进行分析；其次，不介入调研对象的日常行为，呈现出调研对象真实客观的行为轨迹；再次，数据沉积为长期过程，可以进行历时研究；最后，大数据的即时性有利于监测和解决瞬息万变的市场问题。事实上，大数据的目前发展和使用还存在很多不确定性。例如数据量过大，合适的运算方法和硬件条件还不够完善；不同平台之间的数据无法做到打通；如何做到利用大数据分析消费者行为同时保护消费者的隐私不被侵犯等②。
事实上，市场调查与大数据这两种方法论之间并非互斥或取而代之的关系，而是辩证的，适用于不同场景以应对不同需求，同时又存在着互补与借鉴的整合趋势——将人们所说的与所做的结合起来，才能更好地理解人们所想的，从而根据不同的原因，在消费者未来行为的可能路径中提供他们最需要的信息。沃顿商学院营销学教授芭芭拉•卡恩（BarbaraE.Kahn）认为大数据可以帮助市场调研者更好地检测和发现消费者的消费行为和原因。她指出，最终的目标是要利用大数据跟踪消费者的整个消费轨迹——从最初的消费冲动、权衡阶段，到最终的购买阶段，再通过市场调查发现消费者之所以没有购买的原因是什么、是在哪个环节出现了问题、而营销人员又可以如何解决③。市场调查与大数据方法论之间存在明显的差异，甚至乍看之下互相对立，但通过数据分析思维的角度交叉比较两者的特点后，两者之间更多存在的是并行与互补的辩证关系。
三、大数据对市场调查未来影响
1.“全样本”与“价值中立”。市场研究多年来的统计测量都建立在抽样选取的基础上，而大数据使得直接提取母本成为了可能。这在现实层面对于减少研究周期、人力与经费有着巨大作用；在科学层面也保证了数据的多样性、代表性、完整性和客观性。大数据可以帮助市场调查克服大规模抽样调查的缺陷，与市场调查模式中的数据采集环节相对应的，是大数据模式中对全样本数据库的筛选环节。大数据通过用户计算机cookies、IP地址、浏览路径、地理位置等维度，真实客观地记录用户的行为与文本生成内容，并根据指令搜索筛选出符合要求的数据以供后续研究，这为数据采集带来了重大突破。当然，大数据的“全样本”与“客观性”目前仍是一种理想状态，首先，即使大数据模式中的筛选环节包含了数据清洗、不完全数据填补、数据纠偏和矫正，也无法完全保证样本中不存在假数据、脏数据或重复数据。其次，尽管理论上所指的大数据应该是全体数据，但在现实社会受诸多方限制，除了诸如BAT之类的互联网巨头及国家机关或许掌握了全体数据，绝大多数的第三方所拥有的都仅是局部数据。大规模局部数据并不等于大数据，其研究价值甚至远不如样本规模小得多的抽样数据。当务之急是打通各个数据方的平台渠道，通过整合产生多个案、多变量的有价值的大数据。
2.数据计算技术要求迅速提升。在传统市场调查模式下，数据的计算量较小且计算难度较低，该环节主要借助统计软件即可完成。大数据模式下，数据规模、维度和分析方法的变化对计算的要求大大加强。除了常规的统计分析方法，还需要研究大数据的实时分析、数据流算法等，专业性更强，与下一环节数据分析的结合也更密切。“许多新的计算理论成为主角，比如对网络非结构化文本数据使用自然语言处理，大数据挖掘的机器学习处理（大部分是高纬度向量计算），而社交网络计算更多是图计算。这些新的计算理论和方法，极大扩展了大数据分析洞察的能力，但也对相关人员的专业能力提出了很高的要求”④。
3、数据分析和数据可视化。相较市场调查模式的传统实证分析方法论，大数据模式下的数据分析有其独到的思维，它更关注个体标签与用户画像，并重视对未来发展做出预测与期望。在技术发展的条件下，大数据的分析结果更加即时化，立体化，呈现方式更加丰富生动。相较于线性系统（表格、图表）展示的市场调查而言，大数据的结论不再那么关注原因分析与建议，而是基于个体特征的群体体征进行标签化的描述。
四、结论
1.研究“人”的最好时代大数据时代的市场营销将是以“消费者洞察”为主导的。大数据在量化分析与相关趋势预测方面的强势，将成为市场调查研究消费者心理的最有力的后盾。市场调查将成为大数据的一部分，其相对成熟、系统的方法论也将在数据分析环节作为对大数据方法论的补充，从而完成定性与定量的合体。在搜索、电商、社交等垂直化领域，部分数据公司可以基本覆盖到“全体样本”，但在水平化领域仍以“局部样本”为主，因此市场调查中抽样的思想仍然需要。而目前能够实现“全体样本”的纵向领域与消费品行业密切重合。未来的市场调查将会基于消费者行为类大数据，更多聚焦对“人”的深度研究。数据技术人员将会与市场调查人员密切合作，前者通过大数据相关性分析法对消费者未来行为路径提出多种可能预测，后者则对消费者心理进行深入挖掘，通过观察、实验、焦点小组访谈等定性定量研究方法，判断出导致个体行为差异的不同原因，进一步完善大数据的分析缺陷，从而提高对消费者未来行为预测的精准性。
2.计算广告学的崛起和发展大数据与市场调查的整合不仅将在实践中发挥巨大威力，更将缔造新的理论体系与交叉学科。2009年2月，以哈佛大学大卫•拉泽尔（DavidLazer）为首的15位美国知名大学教授就联名在美国提出“计算社会科学”（computationalsocialscience）新领域。同社会学一样，出现了“计算广告学”领域，该领域研究的发展，将传统无法定向投放、无法度量的广告变得可度量效果⑤。随着能够收集和分析大规模的人类行为数据并从中发现个人和群体行为的模式，能够构建出更好的大数据分析产品，帮助实现市场调查的精准效果。大数据能够描绘出每一类潜在用户的画像与其行为路径；而市场调查则会充分利用这数据，深入地找出影响每一类用户路径的关键原因，从而“对症下药”，将其转化为真正的消费者。事实上从行业角度来看，如今随着大数据的发展，企业对市场调查的需求同时也呈现出一个平行的上升趋势——企业需要借助市场调查通过对“小数据”的分析来解答由“大数据”发现的疑问。
