时间：2023-05-30 10:26:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇产品交互设计，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、交互设计在产品设计中的重要意义
现代交互设计涉及视觉交互、听觉交互、触觉交互、行为交互等，它以产品与使用者建立有机联系为主要目的，致力于满足目标用户的期望，主要是为了提高产品的使用功能，使用户产生一种亲切感和参与感。交互设计能够使产品变得方便易用，也能使消费者获得更多的情感体验，被广泛应用于工业设计之中，有着情感化、人性化、个性化等特点。比如，用手机接打电话，数码相机、智能玩具、计算机、汽车导航、微波炉等，这些产品都与交互设计密切相关。随着现代技术的发展，各类工业产品的功能变得更加强大，但是各种技术功能的堆砌也使产品变得非常复杂，不利于用户的理解和运用，无法带给预期的操作体验，人们将这种现象称为“认知摩擦”。
此外，许多产品设计将目标定位于可用性之上，产品的易用性、用户体验等不尽人意，也使“认知摩擦”成了极为常见的现象。比如，许多手机进行短信输入时，需要用拼音或笔画输入，给用户带来许多不便。“认知摩擦”不仅与生产技术有关，还与产品设计理念有着密切联系，要解决产品使用中的“认知摩擦”最好就是运用“让机器更智能，让技术更人性化”的交互设计。因为交互设计可以对产品的功能、结构、形态、色彩、环境等设计要素进行整体优化，使人造产品更好地满足用户需求，从而为用户创造一种舒适、愉悦、富有美感的生活体验。
二、交互设计在产品设计中的运用
虽然交互设计被广泛应用于产品设计之中，但是许多工业产品仍缺乏“浓重的情感成分”和“个性完美的体验成分”，与人性化的产品设计尚有较大距离。可见，在产品设计中，应树立交互设计理念，将交互设计应用于产品设计领域，实现产品设计的人性化程度。
第一，触觉交互在产品设计中的运用。随着信息技术的发展，许多电子产品的功能变得越来越复杂与强大，如果要充分发挥电子产品的这些功能，就必须突破以交互设计来传统产品设计的局限性。触觉交互就是一种全新的交互设计模式，也是容易被直观理解与体验的交互形式。随着触摸技术的发展，触觉交互成了影响用户参与感、情感的重要方式，被广泛应用于计算机、手机、GPS、数码相机等电子产品设计之中，在电子产品设计领域流传着这样的说法，“得触摸屏技术着得未来天下”。比如，美国苹果公司推出基于多点触摸、图形界面、数字键盘的iPhone，带给了用户更直接、更丰富的人机交互体验，使手机成了有灵性的“生命体”，在全世界引起了强烈反响，从而开创了移动通信技术的新纪元。其实，iPhone并未创造出全新的技术或产品，不过是满足了用户的交互与体验愿望。此外，微软公司也开发了没有鼠标、键盘的平面计算机，可以通过人的手势、触摸、物品等与计算机发生交互，比如，将牛奶放到界面上，屏幕就会显示出牛奶的相关信息；将银行卡放到界面上，平面就会显示银行卡的相关信息；网上购物时，用手将商品“拖入”银行卡，就能够顺利完成支付。
第二，虚拟现实交互在产品设计中的运用。随着社会竞争和生活节奏的加快，人们的心理压力不断增加，总是缺少依赖感和归属感，于是，满足用户心理需要的电子宠物、虚拟网络等应运而生。虚拟现实交互技术以数字图像处理、计算机图形学、传感器技术等为基础，能生成视觉、听觉、触觉等虚拟环境的交互技术，用户可以借助设备与应拟环境中的对象发生交互，体验和感受真实的环境。比如，微软公司的“ProjectNatal”就是虚拟现实交互技术的典范，该产品设计将深度传感器、多点阵列麦克风、定制软件、RGB摄像头等技术融于一体，能以3D方式追踪身体动作，能够带给用户逼真的3D游戏界面体验，从而加强了产品与用户的情感互动。
在信息技术、自动化技术、计算机技术高度发达的今天，交互设计成了工业设计的发展趋势。为此，应积极探讨交互设计在工业设计中的应用，以提高产品设计的人性化、个性化程度，以更好地满足用户的情感体验。
作者：赵永立 单位：河南职业技术学院
随着我国经济与社会的快速发展，我国当下市场呈现出一种多元化的发展趋势，这种多元化趋势的出现，对我国各行各业的相关发展都带来了一定影响，针对这种情况，本文就多元化市场竞争下产品交互设计进行了具体研究，希望能够以此推动多元化市场竞争下的相关行业的发展。
关键字：
多元化市场；产品；交互设计
所谓产品的交互设计，指的是用户与产品提供者之间的互动过程，并通过这种互动使用户得到良好体验的过程，随着我国民众整体生活水平的提高，产品交互设计也逐渐引起了我国各行各业的重视，为了保证多元化市场竞争下产品交互设计的正常进行，对多元化市场竞争下产品设计进行相关研究，就有着很强的现实意义。
一、多元化市场竞争
随着我国经济与社会的不断发展，我国经济与世界经济的联系愈加紧密，这种联系的紧密直接增加了我国当下多元化市场竞争的激烈程度，对我国各行各业的相关发展都带来了不小的冲击。为了保证在多元化市场竞争下我国相关企业能够得到较好的发展，我国应从三方面入手，以此解决多元化市场竞争环境下我国企业发展面临的种种问题。
1、价格调整
由于在多元化市场竞争下，垄断贸易的形式不复存在，这就使得我国在国际中面临着作为买方价格上涨，作为卖方价格下降的问题，这种问题的出现对于我国经济发展来说，较为不利。为了能够在多元化市场竞争下，不断开拓国际市场，我国相关企业应设法同时与多个国家开展相关贸易，避免单一市场造成的价格不力局面，以此推动相关企业的整体发展[2]。
2、风险控制
在世界市场中的多元化市场竞争下，其本身有着敏感和易于波动的特性，这种特性的存在对于我国相关企业的发展带来了不小的问题。在我国过去的企业发展中，将自身产品与业务集中在一个市场中，很容易由于相关风险造成企业自身的倒闭，而在多元化市场竞争环境下，将自身业务进行拆分，就能够有效的避免这个问题，保证我国相关企业的长期可持续发展。
3、倾销控诉
在多元化市场竞争下，我国相关企业必须对可能出现的倾销控诉进行预防，以此保证自身企业在国际间的安全发展。具体来说，由于我国制造业中有着需要其它国家不具备的优势，这就使得我国相关产品在出口时，很容易因为产品物美价廉的优点，大量进入到单一国家中，这种产品的出口很容易受到倾销控诉，对相关企业的发展造成极为严重的影响，我国相关企业必须对其予以重视[2]。
二、多元化市场竞争下的产品交互设计
上文中我们了解了多元化市场竞争的意义与特点在下文中笔者将结合自身实际工作经验，对我国当下多元化市场竞争下的产品交互设计进行相关论述，希望能够以此推动我国多元化市场竞争下产品交互设计的相关发展。
1、注重非物质产品的交互设计
在多元化市场竞争下，我国产品交互设计出现了更加重视非物质产品交互设计的特点，这种特点的出现与社会生产重心转移有着很大关系。在这种多元化市场竞争下产品的交互设计中，其本身主要包括可触摸物质产品与非物质产品交互设计，而当下非物质产品的交互设计受到的关注无疑更多。随着我国计算机信息技术的不断发展，我国非物质产品的交互设计也得到了长足的进步，这种进步主要体现在使自身产品交互设计更富有创造性，用户体验更加人性化方面[3]。
2、更加智能化的产品交互设计
上文中我们提到了，我国近年来计算机信息技术得到了较为长足的发展，这种发展对于我国民众的生活质量提高来说有着较为不俗的推动作用，这种推动作用使得我国多元化市场竞争下的产品交互设计，也开始出现了更加智能化的特点。具体来说，这种多元化市场竞争下的智能化产品交互设计，能够通过云计算技术，实现相关产品的外部感知与自主学习，相关产品的提供的交互功能将进一步提高，这种提高将带动用户体验到提高，最终推动我国多元化市场竞争下产品交互设计的相关发展[4]。
3、可持续发展为导向的产品交互设计
随着我国经济与社会的快速发展，我国的自然环境遭受了较为严重的破坏，这种自然环境的破坏正是我国为了经济发展而付出的代价，针对这种情况，在多元化市场竞争下的产品交互设计中，相关设计人员需要以可持续发展为导向进行具体的产品交互设计，以此保证相关产品交互设计能够为我国环境问题的解决尽一份力。具体来说，在多元化市场竞争下以可持续发展为导向的产品交互设计中，电子产品是通过可持续发展为导向进行产品交互设计中能够较好发挥环保效用的产品交互设计载体，其通过对单独个体的联动，有效的利用相关能源，实现了相关产品能源消耗与污染物排放物的降低[5]。
4、从单体到网络的产品交互设计
在过去的产品使用中，相关服务商无法了解产品在使用中出现的种种信息，只有相关用户携带产品进行检修与保养时，服务商才能够切实了解产品使用中反馈的相关信息，这种服务商与用户之间的交流较为困难，阻碍了相关产品的发展。随着计算机信息技术与智能手机的普及，在多元化市场竞争下的产品交互设计中，从单体到网络的产品交互设计是其发展的必然趋势之一，这种产品交互设计形式能够通过相关技术，较为方便快捷的进行用户与服务商之间的交流，使得相关商家能够第一时间对相关产品进行更新与故障解决，大大提高相关产品的整体质量。在从单体到网络的产品交互设计实现中，大数据技术、互联网技术、物联网技术、云计算技术发挥着极为重要的作用。
三、结论
本文就多元化市场竞争下产品交互设计进行了相关研究，详细论述了多元化市场竞争的意义与多元化市场竞争下产品交互设计的特点等内容，希望能够以此推动我国多元化市场竞争下产品交互设计的相关发展。
参考文献：
[1]李世国,华梅立,贾锐.产品设计的新模式——交互设计[J].包装工程,2007,04:90-92+95.
[2]李世国,费钎.和谐视野中的产品交互设计[J].包装工程,2009,01:137-140.
[3]曾朝辉.手机产品交互设计与用户体验探析[J].艺术与设计(理论),2009,06:208-210.
[4]刘康,蒋晓,李世国.产品交互设计中反馈机制的应用[J].包装工程,2009,11:123-125+129.
交互设计的发展受到了越来越多的关注，主要在于交互设计能够有效满足用户的需求；交互设计因其具备的智能化、人性化、自由化等一系列优势在智能家电、计算机软甲开发以及软件界面登陆等多个领域中的应用范围越来越广泛，尤其是在智能家电产品设计中。本文主要针对智能家电产品中交互设计的合理应用进行深入分析，探讨交互设计应用于智能家电产品中的意义。
关键词：
智能家电产品；交互设计；应用
一、交互设计概述
交互设计，实质上就是一种用来定义、设计拟人产品系统行为的设计领域，其表现形式主要为人们在智能家电产品、人造服务流程、移动设备以及软件开发中运用交互设计理念、原则的一种服务与实体功能的展现。交互设计在智能产品中的合理运用，能够使人们享受设计成果的舒适、便利，进一步满足消费用户的需求，以此吸引消费用户的目光，给予产品更多的关注，将产品的价值最大限度发挥出来。就目前来看，交互设计在各个领域中的应用范围呈现逐渐扩展的趋势，尤其是在智能家电产品中的应用，更加便利了人们的日常生活。交互设计应用于智能家电产品操作界面的设计中，使人们能够更加便捷的通过界面操作产品。例如：剃须刀、电吹风等一系列智能小家电产品中，通过LED、LCD技术将这些产品在使用过程中需要注意的事项实时告知给用户，如剃须刀残留物是否已满、电池电量是否充足，电吹风功耗、无级调节以及风量大小等，使这些用户能够更加便捷、安全、合理的使用产品。智能家电产品中交互设计的应用，进一步促进了人们与产品之间的和谐关系，用户不必受到产品功能的限制，通过交互设计的界面就可以根据需求选择相应的功能。
二、交互设计应用于智能家电产品中的原则及意义
现阶段，交互设计的界面模式已经由单一化逐渐向多样化转变，智能家电产品在实现交互过程中不再通过单一的指示设计与案件设计，而是通过触控技术与LED显示技术来实现交互设计。交互设计的应用主要趋向于了解用户的实际需求，使用户与产品之间建立一种互动关系，在此基础上实现交互设计的目标。
1、有利于智能家电产品操作界面功能的完善智能家电产品中交互设计的应用，首先应当保证智能家电产品操作界面空间设计的完整性，只有这样才能够进一步完善智能家电产品操作界面功能模块。主要在于智能家电产品操作界面的完整性是界面与使用功能统一的体现，并不是面积大小的体现，智能家电产品与大型家电产品相比较而言，在界面、使用功能方面更加丰富。交互设计在智能家电产品中的应用，能够进一步完善智能家电产品设计的功能，设计一个与消费用户直观互动的界面，能够使用户更好对智能家电产品进行使用与操作。
2、有利于规范智能家电产品的界面设计智能家电产品的交互界面在设计方面要求设计简单化、易于识别，强调的是一目了然，便于理解。若是智能家电产品的界面设计不规范，导致消费用户无法理解界面上的操作内容，就无法明确使用意义；同时，若是智能家电产品的界面设计十分新颖、操作简便，那么消费用户就能够更加简单的理解界面上的操作内容，很快就能够完全掌握智能家电产品界面的操作方式，这样不仅能够增加消费用户对于智能家电产品的兴趣，还能够在很大程度上加深消费用户对智能家电产品的理解。
3、有利于提升智能家电产品使用的便捷互设计在智能家电产品中的应用，能够在很大程度上提升智能家电产品使用的便捷性，尤其是智能家电产品的界面设计，便捷的交互设计操作系统及功能能够给用户带来一种全新的使用体验。交互设计的主要目标就是实现高效化，消费用户的操作是这一目标的主要体现，因此交互设计过程中应当最大限度简化程序，在最短的时间内完成必要的功能设置，对用户的使用时间、效率进行全面优化，使用户操作更为简便。
三、智能家电产品中交互设计的应用分析
目前，交互设计已经突破了传统模式的束缚，正在由单一追求审美体验转变为人性化设计，更加注重消费用户在使用智能家电产品方面的实际需求，实现消费用户参与智能家电产品互动的目标。交互设计在智能家电产品中的应用，主要包括以下几个方面：
1、整体设计整体设计，实质上就是整合智能家电产品的内容与功能，使用户能够更加便捷的搜寻所需信息，实现拥护自身的需求。整体设计过程中，需要遵循相应的设计流程，即：产品功能确定、产品工作步骤研究以及产品特殊功能体现，其需要重视首页导航的设计，将用户需求在首页导航中体现出来，还要在首页导航中体现出产品具备的多种功能，保证用户在了解产品的某一个功能时，在点击不超过三次的情况下使用户能够掌握产品的大致功能，使用户意识到自己所有的点击都是有价值的，若是点击的层级越多，那么浪费的资源也就越多。用户通过首页导航，就能够在使用产品的过程中简便的寻找到自身需求，并且能够更加方便的退出，以便寻找产品的其他功能。
2、功能设计智能家电产品的功能是其价值所在，而且其具有的增值功能、附加功能十分重要，因此需要合理规划开关的数量、位置。对于一些具有操作界面的智能家电产品，应当对功能进行合理的归类，通过最简洁、最清晰的画面将产品的功能展现给用户，使用户能够更加便利的掌握产品具有的多种功能。在对智能家电产品操作页面进行设计的时候，应当根据其具备的不同功能进行划分，对于产品具备的基本功能，在划分方面不能应用复杂的层级结构，以便于用户了解、使用产品功能为基本原则；同时，在转化至不同层级的过程中，可以选取专场动画形式，增强用户使用的趣味性。
3、组织设计组织设计，实质上就是对智能家电产品的界面结构形式进行设计，这样不仅能够提高产品的使用效率，还能够提升用户体验。智能家电产品的布局形式，主要包括列表式、九宫格以及分栏式。
四、结语
交互设计的重点在于便捷、直观及简单。科学技术的快速发展在一定程度上推动了交互设计的发展，使交互设计的应用范围更加广泛。智能家电产品中交互设计的应用使人机交互关系由被动转变为主动，产品不再处于单一机械化状态，而是灵活地的参与到消费者的行为中，为消费用户带来良好的使用体验，进一步增加智能家电产品的营销效益，使智能家电产品的使用更加简便。
参考文献
[1]曹阳,刘文静.交互设计在智能家电产品中的应用[J].科协论坛(下半月),2013,12:244-245.
【关键词】交互设计思想；工业产品设计；应用；对策
随着社会经济的发展，科学技术的进步，高科技越来越成为社会经济生产中的主要力量，机械化大生产无疑给社会的发展带来了巨大的促进作用，但是机械化生产的产品大多都无法和人们进行直接的交流，这种缺乏设计交流的工业产品对提高人们的真实感受和生活品质具有一定的阻碍作用。设计本身就是来源于生活，所以好的设计必须也是要和生活息息相关，这就需要设计者在进行设计时和使用者进行交流，精心的交互设计才能给工业产品赋予生活气息，才能更好的满足使用者的需求。
1.交互设计思想目前在工业领域的应用
1.1人机交互是最基本的应用形式
传统意义上的人机交互也只是停留在视觉和听觉两方面，其发挥的主要作用就是实现了工业产品本身性能方面的高质量使用功能，但是由于人们对工业产品的使用功能要求越来越高，所以，目前的交互设计不仅仅注重于行为的交流和感受，更加注重的是生产过程中和使用过程中的的真实感受。在当今时代，为更好的实现人机和谐，就需要对交互设计进行更全面的定义。
1.2触觉设计在工业产品领域中的应用
触觉感受是目前电子信息领域中新型的一项应用技术，所以，触觉交互设计也是能够促进使用者更好的理解和体验工业产品的新型交互形式。目前该项交互设计主要应用在手机生产中，手机的触觉感受直接影响到使用者的情感交互程度，所以，目前的手机设计生产厂家不仅在手机性能上加快技术研发，在对手机的屏幕的触感交互设计中也是投入大量人力、物力、财力。
1.3虚拟交互设计在工业产品领域中的应用
经济社会的发展给人们带来的是生活节奏的加快，生活压力的增加，新事物的诞生和使用给人们带来比价强烈的归宿感，所以目前市场上出现的很多电子产品和虚拟网络备受都市男女的喜爱。这就是通过对虚拟交互设计的应用来生产出能给人们带来心灵的感受以及心理上共鸣的工业产品能够备受推崇的原因。虚拟交互设计通过对适用人群的心理分析对自己所生产的产品进行高智能化图像、音效、视频处理来达到其工业产品能够形成集听、说、感、悟、视为一体的虚拟环境的使用效果。
2.交互设计思想在工业产品中的应用发展趋势
2.1交互设计是促进工业产品创新的重要途径
体验是生活中的重要组成部分，工业产品的使用也是人们对生活的一种体验，单纯的机械的工业产品在使用中无法让使用者真正体会到产品与人之间的真切关联，也不能得到使用者的青睐。传统的交互设计思想应用具有很大的局限性，在一定程度上促进了人机的和谐和真实感受，但是随着时代的发展，也不能再适用。目前的交互设计思想已经深入到工业生产的各个领域中，对促进工业产品的更加理性化、真实化、生活化设计都起到很大的促进作用，伴随着科学技术的进一步发展，工业产品在设计中和使用者进行真正的交互设计沟通，能够清楚了解使用者的使用期望，能为工业产品的设计和创新指明正确的方向。
2.2交互设计的发展趋势将会更会智能化和人性化
（1）智能化。2010年在我国清华大学召开的人机交互设计研讨会上就有学者提出未来的人机交互不仅仅是计算机，而直接是人和计算交互。根据计算机的发展历程我们就可以得知，计算机主要有两大转变，其一是收集资料和输入资料方式的转变，其主要表现在传统的输入输出是以鼠标和键盘为操作手段，而目前可以对输出输入程序擦操作进行人工智能控制。这个应用发展不仅仅表现在计算机领域，在手机电子领域表现的也是尤为突出。
（2）人性化发展趋势。科技的创新和发展归根到底还是为更好的服务使用者，满足人们对使用产品的更高要求，无论科学技术发展到何种程度，交互设计在工业产品中的使用也将会一如既往的秉承人性化原则。未来的交互设计不仅仅会更加人性化，而且会通过设计交流对消费者的消费方向和消费观念进行循循渐进的引导，从物境到意境再到对生活本质的感悟。
3.结语
综上所述，交互合计思想在工业产品设计中的应用将会越来越广泛、越来越科学，以人性化、智能化为发展趋势的交互设计必将对未来的工业产品生产设计创新领域起到决定性的促进作用，此外，交互设计也将会对消费者的消费行为进行积极引导，促进人和使用产品之间的真实感受，提高消费者的生活品质。但是，要想将工业产品的设计带入新的境界，就需要设计者在进行设计中能够洞悉消费者的心灵需求、创新设计理念和方法，做到用人文科技引导消费，用消费带动设计理念的创新。
【参考文献】
【关键词】设计心理学;QQ;交互设计
用户体验、设计心理学是近年来在互联网行业比较热门的词语。笔者认为，这是互联网发展到一定阶段的产物。计算机在20年前还是专业人员和社会精英使用的“高级”产品，而今早已深入寻常百姓家。
如何让自己的产品被更多的用户使用、易用、耐用，从而发现更多的商业机会就成了各大互联网公司追逐的目标。这也是为什么当下如此强调用户体验的重要性的原因之一，用通俗一点的语言表达就是用户开心，互联网公司就开心。
用户体验是一个很大的词语和概念，其分支之一是基于设计心理学的情感化设计。简而言之，情感化设计就是讲用户的情感深度挖掘，并将这一情感与产品的情感相联系，让用户与产品之间产生情感，提高用户对产品的依赖和黏着度。
唐纳德・A・诺曼教授在其著作《情感化设计》中提到了设计的三个层次，分别是本能、行为、反思。本文将从这三个方面出发，来分析一下腾讯QQ如何运用设计心理学的原理为广大用户提供优质的产品使用体验。
一、从本能方面
本能层次设计是自然的法则。当你把一个产品放在用户面前，如果用户的反映是：这就是我想要的！那就是本能层次设计的最好的情况。它符合你最基本的需求，你喜欢它，觉得它看着舒服、漂亮。而QQ这款即时通讯产品，做的就是沟通，这是我们人类的本能，不分种族和文化，是一个我们人人都需要的产品。看看我们的周围，上到孩子在外求学、工作，父母通过QQ视频一解相思之苦，下到一个上小学一年级的孩子都曾经很认真的跟我说，我也有QQ，我跟我女朋友就在上面聊天呢！
在最新的QQ6.0版本的项目总结中显示，近100%的调查用户将QQ视为与朋友和家人联系沟通的平台，八成用户认为QQ是陪伴多年的产品，有太多的成长印记在QQ里，已经是不可或缺的一个产品了。这一点上就是前面所提到的QQ这款产品在资深用户面前已经有太多的情感联系了。
在需求方面不仅满足了大多数的用户，在美观度上同样也是与时俱进，多年来QQ的产品一直以蓝色为主色调，但是，细心地用户也许会发现，其实这一主色调其实也有微小的变化。在QQ2012的版本中，就设定了极地雪的设计理念。在配色上就将之前比较沉稳的蓝，调整成了纯净、轻盈、自由、灵动的极地的天蓝，配置以雪白。有责任的引导用户关爱自然环境。
二、从行为方面
而到了行为层次就和使用者和使用行为有关了，这时外观就不是最重要的因素，重点是功能的实现，对使用流程的优化。优秀的行为层次设计应该具有四个要素，即功能、易理解性、易用性和感受。在这点上，腾讯的QQ产品也做了很多努力。
比如在《在你身边，为你设计》中就有提到，QQ的用户庞大，不仅是性别、地域这些基本的差异，还有不同的人群分类。如针对盲人和老年人。面向盲人时，调查发现，盲人使用电脑时，是结合读屏软件的，改版前的设计混乱的Tab键焦点顺序对盲人用户造成了很大的困扰。他们的焦点是跳跃性的。而改版后，对QQ的各操作按钮重新进行了整理，并对他们进行分组，在使用时做Tab操作时会先选组，在选择按钮。这样，QQ的操作按钮架构就可以比较清楚的呈现给盲人用户了。
另外，在调研中还发现，在盲人用户的使用行为中，有一个很不方便的环节，就是验证码环节。市面上没有一款读屏软件可以读出验证码的内容。盲人用户不得不向视力正常的人寻求帮助，这给他们带来了极大的不便。腾讯QQ团队在发觉到用户需求之后做出改变，专门为广大的盲人用户开辟了“QQ白名单”，使得盲人用户在使用是不需要输入验证码，QQ账号丢失时也可以很方便的找回。这样的设计，正式对用户行为层面的关注，从而发现需求快速响应的成果。
当然，在面向中老年人时，个人认为其设计的并不是很到位。身边的中老年人在使用时，常常会担心自己把软件弄坏，除了常用的基本功能，基本不会尝试新的拓展功能。比如版本的更新常常是由周围的年轻人帮助完成。但面对这一问题，并没有看到QQ做出很好的解决方法。
三、从反思方面
反思层面的设计，通俗来说，你愿不愿意把你使用的产品推荐给亲朋好友。因为在推荐这个过程中，你就在反思用这个产品的过程，如果她给你带来了愉快的记忆，那自然就是很值得推荐，如果它给你的记忆都是噩梦，那自然也就建议他人不要去使用。
对某件产品的整体印象来自反思――追溯以往的回忆并重新评估。正如前文所提到的八成用户认为QQ是陪伴多年的产品，不可或缺。为了加强这种联系，我们可以在以下两个方面看到QQ所给出的答案。一方面是QQ登录界面。腾讯QQ曾经设计过一张13年高考期间6.7-6.9手机QQ的一张登录界面，这个界面笔者分析有三个方面的作用：
一是自1977年恢复高考制度以来，高考已经成为中国亿万人民的一件改变命运的大事，很多QQ用户都有着参加高考的经历，这样一张图，可以帮助用户勾起对往事的回忆，为当年的考生加油打气。
二是这样的一张图本来就是告诉参加高考的学生平心、静气，以一颗平常心面对人生的转折点。
三是这是QQ产品及腾讯公司的形象塑造，关注社会热点，体现出了社会责任感。
另一个方面是QQ空间里面有一个“时光轴”的产品，这个功能里记录着你用这个QQ号的第一天到未来的事情。你可以看第一年用QQ时留下了那些话、和好友的交流记录，你也可以在今年今日，看到你的好友，在之前某一年的今天留下了哪些语言，那些话提到了你;当然你也可以给未来的自己留下一些什么。这个功能，能够帮助你回忆自己的经历，以及和QQ一起走过的路。通过这些都起到了加深用户与产品之间的情感化的联系。
四、总结
正如《设计心理学3》书末提到的，每个人都是设计师。腾讯QQ每一个产品版本的迭代与更新都是有了广大用户群的反馈的支持和幕后设计团队的努力才能与时俱进，并适应广大用户的使用需求。
腾讯产品的设计，遵循了设计心理学从本能、行为到反思层面的心理学原理。交互设计心理学说起来很大，但具体到一个产品，涉及的大多是一些细枝末节，这的确需要足够的耐心去潜心打磨。
参考文献
[1]<美>唐纳德qAq诺曼.贺笑梅 欧秋杏译.设计心理学3：情感设计[M].北京：中信出版社，2014.
[2]腾讯用户研究与体验设计部编著.在你身边 为你设计[M].电子工业出版社，2013
1交互设计简介
人机交互（Human-ComputerInteraction，HCI）是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且对这些方面主要现象进行研究的科学[2]。狭义地讲，人机交互技术主要是研究人与计算机之间的信息交换，产品设计中的人机交互概念，其定义已经延伸到所有需要与人进行信息传递即交互的产品。这里的“机”不再是计算机，而是更多的需要通过人机交互来实现其预定功能的工业产品。这样的人机交互每时每刻都在发生，使用手机发短信息、电磁炉加热食物、遥控器调节空调温度、DVD播放电影等。人机交互过程见图1。用户对需要完成的任务进行分解后，通过不同的输入方式（按键、语音等）与产品进行信息传递，后经产品相应功能的处理后，由产品的输出模块（图形、声音等）输出给用户提供任务完成的反馈，从而实现一个完整的交互过程。人们使用产品就是与产品进行交互，其交互过程必然伴随着一系列交互行为[3]。
交互设计指的是设计支持人们日常工作与生活的交互式产品，研究人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外观元素的设计和定义。具体地说，交互设计就是关于创建新的用户体验的问题，其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式[4]。由于交互设计最初缘起于人与计算机或含软件产品之间的交互设计，因此，一个容易出现的误区是认为交互设计仅是对软件交互界面及其相关问题的研究。交互设计思想的主旨在于它是对用户如何使用产品、使用产品时将获得的感受和与之相关的产品形态的合理预期与设计。交互设计不像传统的设计学科主要关注造型，或是关注产品的功能、内容和内涵，而是主张“首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式[1]”。其重心是以产品用户为中心，对用户使用产品时所发生的行为进行研究和规划，进而影响用户使用产品时的状态，使用户获得更佳的产品使用体验。
2交互设计思想在工业设计的应用现状及发展
目前，国外交互设计思想和交互式产品设计已不再囿于计算机科学领域的软件产品，正向有形的实体产品设计与开发领域渗透[5]。Moggridge所在工业设计公司IDEO采用的所谓“情境设计法”正是脱胎于交互设计思想，而IDEO公司工业产品设计领域非常宽广，绝不仅限于计算机相关或含应用软件的产品。
美国的麻省理工学院、卡耐基-梅隆大学、加拿大的西蒙菲莎大学和瑞典于默奥大学等高校，都在开展交互式产品设计方面的相关研究，有的还设有交互设计方面的专业或研究方向。国内在这方面的研究仍然多集中在计算机科学领域，交互设计在工业设计方面的应用和研究才刚刚起步[5]。
采用交互设计思想的设计效果斐然，与此相关的研究将成为热点。交互设计师作为一项新职业已经在职场舞台上崭露头角，但目前担任此项职位的人员专业背景多为计算机、工业设计、心理学甚至广告设计等专业。随着此方面的研究逐步深入，社会需求的不断增加，开设交互设计课程及专门交互设计专业的高校肯定会越来越多。
交互设计思想在工业产品设计领域将得到更为广泛的应用。交互设计思想将贯穿工业产品开发设计流程的始终，成为工业产品设计系统架构的重要环节，并打破工业设计开发时惯常的仅从用户需求满足、产品功能完善、工程制造技术提高、造型设计美化等角度出发的窠臼，从而实现以“用户为中心”“、以人为本”的设计，使产品使用者在轻松、愉悦的心情下使用产品完成想要达成的任务。交互设计优秀的产品见图2，苹果的iPhone就是一款采用交互设计思想设计的优秀产品，其产品造型简单，但用户体验极佳。在实际使用过程中，iPhone操作系统提供了非常出色的界面设计和操作体验，这种设计参照了大量用户已经积累下来的“认知”和“习惯”的研究成果，用户拿到手上可以很快知道如何去用，使用过程简单顺畅，而且没有学习障碍。同时，针对不同类型用户的特点和应用场合，iPhone都能找到合适的应用程序迎合用户需求。
3交互式的工业产品设计系统
3.1交互设计思想的导入
现代工业产品设计是一项复杂的系统工程，需要多个部门、多学科背景的工作人员密切协调合作才能完成。工业设计历经了100多年的发展，经过众多的产品设计开发与设计管理实践，已经形成了较为有效的工业产品设计系统。
现有系统的架构从人员的组成来看，主要包括设计委托方、设计管理人员、工业设计师、制造工程师、市场研究人员、产品用户等。设计委托方提出项目目标；设计管理人员进行设计计划制订与人员组织管理；市场营销人员提供用户需求、市场现有相关产品的分析、产品生产后的市场推广；工业设计师负责产品的构思与设计；工程师完成产品的生产与制造；产品用户提品使用后的意见反馈。他们在这个系统中各司其职，构成完整的工业产品设计系统。
从工作流程来看，现有的系统主要从人们对产品的需求入手，研究不同人群对现有产品的要求，由工业设计师针对此需求提出多个设计概念，从这些设计概念择优形成相应的产品，制造完成经测试后推向市场供人们选购。
可见，现有的系统主要是从满足需求和工程制造的角度进行产品的设计。尽管用户使用此产品能够达到预期的目标和任务，但用户在此过程中可能遇到的困难或完成预期任务效率的高低并没有得到充分的重视。因此，有必要在此系统中导入交互设计思想。如前所述，交互设计解决设计问题的核心思路是以产品用户为中心，对用户使用产品时所发生的行为进行研究和规划，交互设计思想的导入可对工业产品设计系统进行相应的调整与完善。交互设计实质上也是一种系统的设计，其组成元素包括人、人的行为、产品使用的情境和支持交互行为的技术[6]。调整后的基于交互设计思想的工业产品设计系统，不仅研究和关注用户需要什么产品，如何实现相应产品的功能，如何低成本高效率的制造这些产品，更关注用户如何使用这些产品，并设计规划好用户使用此产品的方式，使其以高效的方式在愉悦的心情下使用产品。此基于交互设计思想的工业产品设计系统，不仅适用于计算机产品及软件产品的设计，还适用于所有供人使用、有形的实体工业产品的设计。
3.2产品设计部门组织
不同的企业和设计机构，其产品设计部门的组织都会有所不同。如家电企业多有自己的设计中心或设计部，汽车企业按照车型的差异分不同设计分部，工业设计公司则多组成若干个设计团队以完成不同的设计项目。不论部门的形式如何不同，部门的组织离不开人员，交互式的工业产品设计系统，其产品设计部门组织架构中，交互设计师是重要的组成部分之一。
交互式的工业产品设计系统可采用以下部门组织形式，即由设计实务部门、设计服务部门、设计管理部门组成[7]。设计实务部门主要由工业设计师、交互设计师、制造工程师、人因工程师、心理学家等组成。该部门主要进行产品的概念提案、造型设计、交互设计、结构设计、制造跟踪及产品测试等工作。设计服务部门主要由信息搜集人员、市场研究人员等组成。该部门负责对市场需求、现有同类竞争产品进行调查、资料搜集与整理，提供各种设计实务部门需要的产品样品、图纸、市场相关数据信息等。设计管理部门主要由设计管理人员、项目相关的其他人员组成。由该部门保证设计项目的顺利进行，包括设计人员的人事管理、项目进度的管理、组织多部门参与的设计会议等。
3.3基于交互设计思想的设计流程
基于交互设计思想的设计流程以用户需求为发端，以交互设计思想为核心，以设计以人为本的产品为目标，此设计流程主要分为以下几个阶段：（1）了解用户需求。这个阶段主要由市场研究人员、交互设计师、工业设计师完成，研究产品用户的具体需求，定义新产品的特点，明确用户人群特点，构想用户使用产品时的情境。（2）设计概念提出。此阶段由工业设计师、交互设计师完成，将对用户需求的研究转化为具体的产品设计概念，择优进入设计原型建构阶段。交互设计师重点关注产品交互界面与交互方式的设计，工业设计师则解决实现交互界面与交互方式的硬件设计问题。（3）设计原型建构。此阶段由工业设计师、交互设计师、工程师完成，将设计概念变成含相应软件、硬件的实体产品设计原型。（4）对原型的测试[8]。
对产品原型的测试主要由交互设计师、实际产品用户来完成，发现产品存在的问题，并提供详细的测试报告和改进建议。（5）产品修改定型并制造。此阶段由工业设计师、交互设计师、工程师完成，根据测试报告，对产品进行设计变更与优化。可再次进行测试、修改后定型并制造。
交互设计中的视觉因素要符合交互产品的交互性，在交互设计流程中优秀的视觉设计能精确与高效地传递信息与任务，从而能够清晰地表达交互意图。
关键词：
交互设计；UI；草图设计
如果交互设计中视觉设计的标准只是“美”的视觉效果，那么设计师就会陷入无所适从的境地。采用什么样的视觉元素来表达完全出于设计经验与所谓的“感觉”，而衡量设计是否够好的标准仍旧是“感觉”。要脱离这个窘境，就需要设计师回到理性中来，认识到视觉设计工作是针对目标用户来表达内容，采用什么样的视觉符号是出于对用户的分析和内容表达的需要。如同教师讲授课程，干巴巴地念书面稿可以完成内容讲授，但教学效果差，如果能将课程内容辅以清晰的图表等方式进行视觉化表达，学生往往会更受用。在交互设计的流程中，视觉因素要适宜整个交互设计并被包含于交互设计的结构中，才能够做出符合受众行为习惯的交互设计产品。
一、交互设计草图的视觉因素作用
在交互设计初期，视觉因素以交互草稿等形式，在设计过程中起着不可轻视的作用，它以草图、视觉符号、视觉形象的方式表达着设计师的意图。首先，草图的视觉因素具有记录构思的作用。即对构思的整理、推敲、记录。在交互设计过程中，交互产品的视觉形象作为一种符号，必然具有符号学的一些特征，对于交互设计师来讲，其所设计的交互设计草稿图中的符号总显示着某种意义，代表了设计师当时想法的流露和灵感的迸发，总与交互的意义形影不离，一系列符号构成了设计师的整个思维过程。其次，草图的视觉因素具有表达性的作用，即将自己的构想传达给第三者，让他人理解你的创意。绘制交互设计草图是为了让客户及团队理解交互思路，能够以草图形式和团队成员进行沟通合作，它是设计师与团队及客户之间的桥梁。再次，草图的视觉因素可以表现最终交互产品的视觉风格定位，虽然初期视觉草稿不能完全表现最终交互产品效果，但对最终视觉风格和形象都有了准确定位。初期并不完善的视觉设计因素的绘制为交互产品视觉和交互性的深化留下了很多想象的空间，为交互设计的进一步深化完善和细节处理打下了基础。用户研究阶段的视觉草稿表达能够快速记录下设计师的想法，而且还能不断刺激设计师产生新的想法。
二、交互设计视觉因素表达交互意图的方式
在交互设计中期阶段，此时的视觉设计要符合交互产品的交互性。在交互设计流程中优秀的视觉设计能精确与高效地传递信息与任务，从而能够清晰地表达交互意图。此处的清晰意为清晰的视觉引导和引导元素的精准性。视觉设计能够在交互设计中以科学的视觉语言方式，自然而又清晰地规划出视觉路线，来引导使用者进行流畅地检索和阅读。同时，以图形、符号、色彩等因素给予交互画面或外观以强烈的美感。从而达到吸引用户进行交互并能够帮助用户顺利完成交互。在交互设计的流程中视觉因素要基于三个交互基本要素而设计：
（一）交互对象，用户的非专业性。研究交互对象首先要研究用户活动，因为交互对象是用户活动的直接反映。研究用户要坚决杜绝凭空想象，专业人士拥有的知识构架和审美水平，可以潜移默化地影响他们的行为，特别是交互设计人员，属于专业用户，普通用户难以理解的交互符号和繁琐的交互步骤，可以被他们轻易掌握。他们的专业技能决定了他们不同于普通用户也不能推理出普通用户的认知。所以我们的交互视觉设计一定要符合普通用户的要求，其中任何一个微小细节的偏差，都有可能影响用户体验，交互对象的视觉设计应该在交互框架下能够辅助用户交互并且在视觉上具有相适宜的美感。
（二）动作，产生事件的交互操作过程称为动作。动作作为产生事件的交互操作过程，完全由用户引发，是交互过程中的中心环节，视觉设计在交互动作中应该以视觉因素引导和提示的方式给予用户交互方向的说明，并且通过符号、图形、颜色帮助用户方便而满足地完成交互。
（三）事件，用户与交互对象产生动作即交互时产生的操作结果称为事件。事件作为用户与交互对象交互产生的操作结果，要符合客户的期望，用户通过动作使交互产品产生某一特定事件。当这个事件跟用户所期望的相一致或者比较接近的时候,用户就会产生满足感和成就感，这就是交互中良好的体验,而交互产品反映的事件与用户所期望的结果不同时,用户就会产生挫败感。在交互设计流程中事件通常以反馈信息或者进一步动作提示的形式把动作结果反馈给用户，所以视觉形象在此时要清晰地表达出反馈结果或者进一步引导和提示用户交互。
三、交互设计后期视觉因素的整合
贝塔朗菲强调任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的新质，整体功能大于各部分功能之和。在交互设计实施阶段，视觉因素整合作为交互设计不可缺少的环节尤为重要，此时应该以交互性为前提，把不利于交互产品易用性的不易表达的视觉因素舍弃，使得视觉因素与交互功能完美结合。而我们的最终交互产品也要求是能够美感与交互易用性兼顾的交互设计产品。
四、视觉因素在交互设计流程中的重要性
优秀的交互设计就像婀娜的舞者，用美丽的线条(视觉因素)和轻盈的舞姿（交互性能）诠释形式的美感与精神的表达。没有人愿意看到臃肿演员跳芭蕾，不是因为臃肿的“丑”，而是因为与内容的不适宜。同样，对于交互设计而言没有丑陋的视觉设计，只有与交互性能不适宜的视觉设计。事实上我们在信息不足的情况下，是通过封面，判断一本书的质量；通过外观，判断一家餐馆的档次；通过视觉设计判断一家网站的好坏。如果访问者正在寻找精美的服饰或儿童玩具，他们或许不会在一家满眼望去都是灰色调，视觉设计不鲜明的网站上花费时间。我们设计师努力提升访问者的体验，并不是放弃可用性的标准，我们设计师一直在谋求利用交互设备的独特性，刺激、吸引、愉悦访问者。出色的视觉设计，能够赋予意义，提供语境，唤起情感，能够让更多用户在与交互对象交互中体验到更多满足感。VR技术的快速发展体现了对人的因素的不断重视，使人机交互更接近于自然的形式，使用户能利用日常的自然技能，无须经过特别的努力和学习，就可以让认知负荷降低，工作效率提高。这就更需要交互设计中视觉因素的不断发展与补充，形成以视觉通道为主的各种感觉通道结合的交互发展方向。在VR技术更加成熟的明天，交互设计的视觉因素会因为其他感觉通道的加入对交互设计师形成新的挑战，交互设计师唯有以用户为中心，探索符合人心智模型的交互视觉表达方式，才能跟随交互技术革新的步伐不断前行。
参考文献：
UI交互设计在科技飞速发展的今天，正在以非常快的速度被人们认可和熟知。UI的本意是用户界面，对于UI的理解也是从“接触”含义对交互设计进行探究。UI交互设计真正为人们所重视是基于电脑产品的诞生，人们理解电脑产品，首先需要一个可视界面，然后需要轻松处理程序并给予指令，使产品被人们轻松使用、为人服务，使用户获得愉悦的体验。文章着重从交互设计方面阐述UI交互设计在信息科技中的研究价值和研究方法。
关键词：
UI交互设计；用户研究；人机界面；用户体验；视觉美观
UI的概念，是人们为解决与机器的交流问题而提出的，如日常生活中的汽车操控界面，最早的收音机操作界面，电视遥控器界面，正在研制的各种更超前、更易用的感应式电子软件操作界面。人们正在经历着图形界面时代，产品操作界面的图形化处理越来越受到人们的重视。好的交互体验使人们一眼就能识别如何操作，能理解操作带来的实际作用。人们对用户体验和界面美观的要求提升得越来越快，这种图形化的界面设计也推动了新的经济时代到来。随着智能手机的飞速发展，人们对手机APP的使用迅猛增长，如今各种APP在互联网移动终端设备上的使用率越来越高，使用人群也逐渐细化。APP产品琳琅满目，产品经理开发手机APP的使用价值，就必须研究用户界面交互设计，通过用户界面交互设计的研究得出这些产品的推广和应用方式。实际上用户界面本身就是一种设计，像其他设计一样需要独特的设计方案。随着硬件技术的发展，人们关心的重点是软件的易用性和美观性。如何设计成功的界面，取决于对UI交互设计的理解和对用户体验设计的研究。
一、用户研究，了解用户，弥合差距
现实生活中，人们对周围世界的描述和感知有部分不是真实的，人们所感知到的在很大程度上取决于人们的期望，人们的描述根据期望提出并通过设计展现出来，人们的过去、现在、将来成为影响感知的三个要素，设计者对于用户也需要从这三个要素上去研究、观察、分析和反馈。现在，移动终端的开发不断创新，如几年前老年智能机的出现、近期儿童智能手表的广泛应用。各个科技公司正在研发更加强大的智能终端系统APP。如2015年底面世的锤子T2手机，锤子科技针对如何教会老年人使用智能触屏手机开发了远程协助功能，这给智能科技手机带来了新的盈利模式。正是出于对用户的不断探究，各种新奇、有用的APP应运而生。互联网公司、手机科技公司、软件公司对新产品的研发要从用户研究做起，要了解透彻用户，要寻找用户使用产品的痛点，然后进行痛点分析，据以进行产品开发或改造。在对用户研究的过程中，准确把握用户经验、使用环境、未来目标，是进行产品研究开发的必要基础。
移动互联网用品专家在分析网络移动终端产品时将用户分成三类。第一类是专家型用户。这类用户的特点是有强烈的愿望探索新的产品和服务。对于出现的新产品，专家型用户往往迫不及待地花时间探索产品的新功能、新特征。不过，这类用户在总体上占少数。第二类用户可以称为随意性用户。随意性用户可能不喜欢改变，接触全新事物的意愿可能不是太强。第三类用户可以称为主流用户。这类用户往往不会因为产品有某项技术而使用这种产品，他们使用产品的目的是完成某项任务，在情感上更加偏重手机的功能本身，但是他们往往不会花费精力学会所有的功能，在用户中，这类用户所占的比例最大。在研发过程中，设计者应尽量避免只针对专家型用户的需求进行设计，否则设计出来的手机APP可能会使主流用户知难而退。很多软件的开发要以主流用户为主体，设计者在进行用户分析时，可以多观察主流用户的行为习惯，通过用户测试改进手机和网站等，在研发过程中以主流用户为目标用户。总体来说，设计者要解决的UI交互设计的核心问题就是产品对用户使用心理的影响，要将产品设计的核心转移到以用户为中心上来。UI交互设计师或程序员要想设计出好的产品，就要明确目标用户是谁，正确定位用户的使用需要。当然，很多时候用户可能不清楚自己的需求是什么，或者难以清晰表达自己的需要，此时UI交互设计师或程序员就该发挥自身的作用，了解用户的特征、使用能力和使用目的，想办法满足用户的要求。好的UI交互设计应该能够在不影响用户个人目标的情况下，帮助他们达成实际目标。真正解决问题的关键在于设计者能够换位思考，以用户的心理状态、行为方式考虑产品设计。
二、应用视觉设计研究，设计过程
在过去的产品设计过程中，一般是程序员设计交互界面，但程序员往往没有足够的时间考虑UI交互设计，没有明确的产品设计方向，也没有恰当的设计思路和方法，所以一些电子信息产品的UI交互设计并不成功，甚至影响了产品的有效使用。现在，人们对于用户体验、交互方式的要求与日俱增，产品经理为了解决在信息时代所面临的复杂而独特的问题，对于营销思路方式、视觉设计研究、设计过程越来越重视，逐步提高对用户评价的重视程度，逐步改善产品的交互体验。在创建软件的过程中，战略层、框架层、信息层、用户层、设计层、体验层常常是在压缩成本时最先被考虑的部分。在产品设计的视觉层面，设计过度的情况时有发生，如果希望设计的产品能够得到用户的认可，就需要将产品界面设计得简洁而不简单，如果设计过程和视觉设计思路非常棒，就会大大提升产品的竞争力，使产品的使用寿命延长，具有更长的生命周期，有利于提高客户的忠诚度，使产品创造出更大的价值。
在UI交互设计研究开发过程中，设计师主要是对产品界面的文字、图形、色彩、版式进行研究，在设计过程中需要不断试错、改善，甚至在投入使用后，还要进行修改、更新。UI交互设计师为了了解用户的使用心理，会在实践中进行用户研究，注重和强调人作为主体的多样性，而不局限于运用市场人员通常采用的统计式量化研究方法。在UI交互设计过程中，视觉设计起着掌控大局的作用。随着网络移动终端产品的日益复杂和功能越来越多、越来越强大，用户对产品易用性的要求也越来越高。用户在使用过程中可能产生一些困扰，这时UI交互设计就会发挥联系产品和用户的桥梁作用。UI交互设计在软件开发过程中起着重要的作用。对于每一个新的系统，用户都需要新的适应过程，如果产品界面风格设计变化不定，会给用户带来很大的麻烦，增加用户的使用难度，甚至会招致用户的厌烦。在界面设计过程中，视觉设计部分也要注意交互的重要性，注重设计风格的统一性。如，APP界面中要有“返回”“后退”“上一页”等按钮，界面上图标的风格要一致，文字或图形不能随意摆放，从而保证用户获得较好的交互体验。UI交互设计对于界面元素的模块化也非常重视，版权信息、导航条、图片等要尽量重复使用，设计过程应尽量简洁，将元素缩减到最少或者排列到最合理的位置。
三、交互细节研究测试，说服沟通
交互设计侧重的是交互式系统的开发。UI交互设计研究以技术为重心，强调的是设计技巧。这种设计技巧通常着眼于呈现内容时的视觉美感，即对界面的视觉美化和包装。视觉美感是设计师通过对界面中图形、文字的编排展现的，体现的是技术性，强调的是平台相关的范式。UI交互设计师是连接程序员和用户的有效桥梁。在设计过程中，UI交互设计师需要考虑的第一个重点是系统的易用性。UI交互设计师要明确并不是每位用户都能非常熟练地掌握计算机网络技术，一些工具栏的图标对于初次接触网络移动终端产品的群体来说是比较陌生的，因此图标的设计起着至关重要的作用。在交互细节研究测试过程中，最好可以让不同的用户从首页开始操作体验，不要给用户任何操作提示和帮助，设计者观察用户使用的熟练程度，记录并查找软件的所有缺陷，加以改进。UI交互设计考虑的第二个重点就是流程简便。交互的核心在于用户和产品的对话，即用户和系统与服务的对话，交互设计是为了让产品产生更大的使用价值，展现出能够引起目标用户共鸣的良好设计，使用户更加简便地解决复杂问题，最终增进用户的愉快体验。UI交互设计对人有直接的影响，理解了这一点，就能为整个设计过程注入独特的、人性化的一面，从而将设计的重心从技术工艺转移到人。只有以人为中心，研发的产品才能更好地为人所用，才能获得长足的发展。UI交互设计的精髓在于：设计应该以用户为中心，说服沟通。真正理解用户需求的唯一途径，即与用户进行实际的互动。理解用户的过程就是尝试了解他们的所思、所说和所做的过程，设计师由此创造可用、有用和令人向往的UI交互设计作品。
四、结语
UI交互设计师尝试在独立的组件之间建立有意义的视觉表达，以期了解它们背后的关系。创建这些可视化表达的终极目标是获得深入的理解。设计师用新奇的方式对各种想法进行分析、重构，对想法之间抽象的、有意义的关联获得深入的理解，这种理解会被应用到系统、服务或人工制品的开发过程中。在UI交互设计过程中，沟通是设计中极为重要的问题之一，做好沟通是UI交互设计的前提。产品的设计要注重为用户着想，人性化设计是项目成功的保证。我们周围充满各种各样的APP产品，好的UI交互设计能给用户带来愉悦感，使工作效率得到提高，使产品突出、耀眼、深入人心。优秀的UI交互设计给人们的生活方方面面都带来非常好的体验，UI交互设计的工具和手段不仅可以用来开发产品，还能被借鉴以解决社会问题。先超越风格之设计，进而提升到深远的世界之大设计，是UI交互设计师不断探索研究之本。
参考文献：
[1]（美）普里斯等.交互设计——超越人机交互.刘晓晖，张景等，译.电子工业出版社，2003.
【关键词】交互设计 现状 趋势
交互设计，又称互动设计，是定义、设计人造系统行为的设计领域，作为一门关注交互体验的新学科诞生于20世纪80年代。1984年，IDEO创始人Bill Moggridge在一次设计会议上提出了交互设计的概念，最初将其命名为“软面（Soft Face）”，由于这个名字易让人想起当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，Bill把它更名为“Interaction Design”。如今，交互设计已发展成与视觉设计、产品设计密切相关的学科领域，已形成比较完整的设计方法体系。Alan Cooper的《About Face交互设计精髓》、Jenifer Tidwell的《Designing Interfaces》、James Kalbach的《Designing Web Navigation》等书籍，深刻影响着交互设计的发展。
交互设计分为逻辑设计、界面设计及用户体验三个层次。交互设计思想已渗透到生活诸多方面，如以手机、平板电脑为代表的个人智能电子终端设计。三星公司创建了健全的购买体验体系以增加用户粘性，小米科技通过用户心理研究，用限制性网络营销策略获取用户购买规律。目前，国内已有高校、企业、设计机构基于自身实力、市场需求进行交互设计的理论和应用研究，但尚未形成完整的体系。如中山大学传播与设计学院成立了数字媒体研究中心，百度、阿里、腾讯等IT企业也相继成立了交互设计研究团队，但其研究深度、广度及方法相对国际水平尚存在差距。自20世纪90年代以来，“以人为中心”的人机交互技术逐渐成为主流。伴随着移动互联网上社交需求的快速增长，人机交流成为人们日常生活必不可少的组成部分，随之而来的更为人性化的网页、移动终端、用户界面的交互设计呈现出跨越式发展的趋势。如北京、上海、广州等一线城市涌现出了创新工场、洛可可、Rigo Design等设计机构。其中以广东发展最快，2010年成立了广东省工业设计协会交互设计专业委员会，2010年、2011年成功举办了两届中国交互设计体验日。
本文选取2000年以来国内、外交互设计的研究文献117篇（英文39篇，中文78篇）进行统计，经过数次分析筛选分别提取出56个和36个国际、国内交互设计研究的关键词，运用数量化Ⅲ类（Quantification Theory TypeⅢ）和聚类分析（Cluster Analysis）方法得到其分布图（图1、图2）。
一、国际交互设计研究现状
由聚类分析得出6个群组，6个群组在分布图中的位置及含义可将1、2、3轴分别定义为“用户研究（行为、认知）――计算机辅助建模（数字化）”“方法应用――方法构建”及“数字（虚拟）交互――环境（实体）交互”（图1）。Group1涉及交互式游戏、电视、绘本、儿童及教育领域，主要从系统的角度对人的行为、认知进行交互研究。例如，Simone M.De Droog等人通过研究儿童在阅读绘本时的认知行为特点，改进儿童绘本的交互式分享阅读体验，以增进儿童对胡萝卜的摄入量，当前教育和娱乐领域众多APP应用设计即属于该范畴。Group2的研究涉及互联网相关的商业模式、用户体验及用户需求研究，如用逆转理论（reversal theory）研究使用Facebook和Twitter社交网站过程中，“以好玩为导向（telic）”和“以目标为导向（paratelic）”两种用户模式对互动式互联网广告效果的影响。众多互联网公司的用户体验研究，以及现有制造业企业的互联网思维转型过程中的用户需求研究均属于该领域。Group3主要涉及服装等时尚领域，运用数字人建模、3D交互式计算机技术进行计算机辅助、虚拟仿真设计，最近电子商务中兴起的虚拟购物、虚拟试衣技术就属于该领域。Group4偏向研究方法在具体设计实践中的应用，涉及计算机动画、用户界面的视觉设计、虚拟交互环境、3D建模、动态人机工程分析、医疗装置设计、城市规划以及建筑设计领域与导航相关的交互研究领域。Group5的研究主要涉及基于约束的建模技术，包括机械夹具设计、建筑几何学、草图设计、交互式基因算法和协同进化设计等方法的构建。Group6则主要涉及采用协同设计方法和数字工具等进行与环境设计相关的交互式工具和方法研究。图1靠近原点的方形区表明交互设计研究热点集中在人机交互设计、教育、文化、用户认知、游戏、娱乐和时尚设计等领域，研究重点是用户体验、界面以及系统人机交互中人的认知问题，如通过信息分析研究游戏、电视、教育和文化等领域人与设计对象互动中的行为属性。在热点领域，主要以协同设计的方式，采用诸如3D交互计算机技术数字化手段对人的心理和行为进行模拟；而对人的研究则常见于互联网、商业以及环境设计相关领域，常使用的方法有参数化设计、逆转理论和设计调查等，主要针对如交互式广告设计中用户体验和数字工具进行研究。
二、国内交互设计研究现状
国内交互设计研究的35个关键词可分为5个群组，其位置和含义可将1、2、3轴分别界定为“虚拟（数字）交互――实体（产品）交互”“用户认知――构建模型”及“设计实践――设计方法”（图2）。由Group1可知，目前国内交互设计的重点是用户研究，主要包括用户模型构建、用户认知特性、用户参与模式研究，以及界面设计中的用户体验等内容，研究涉及用户使用内容、用户认知模型和评价方法等方面。Group2表明，国内研究多集中于移动互联网领域，主要涉及娱乐和休闲方面的用户满意度和用户感知价值创造研究。例如，针对人们日常生活中碎片时间的利用问题，进行娱乐APP应用开发方面的交互设计与研究，使用情景对移动互联网用户采纳行为具有决定影响的用户感知价值研究，以及用户满意度对移动互联网用户消费意向的影响研究等。Group3主要关注的是情感研究、产品（人机）交互设计、设计中的无意识行为和用户心理等领域，在产品设计实体交互方面，主要侧重于用情境化设计方法研究用户使用产品的心理、情感和无意识行为，以及产品的造型设计语言与其视觉表现所引起的人的情感变化方面。Group4主要涉及网络社区、信息以及用户体验过程的可视化建模和云计算等方面研究，表明从云计算等网络后台技术入手，研究用户使用网络社区时的行为流程以及所获取信息的可视化建模是交互研究的一个热点。Group5主要包含互联网、用户行为研究、网络社交服务、用户习惯（包括使用偏好和需求）、个性化交互以及Web2.0方面的研究。值得注意的是，青少年和网购两个关键词虽然出现频率相对不高，但在对用户年龄阶段和网络活动的考量上却极具参考价值，表明互联网方面的交互研究多集中在网购、网络社交服务等涉及使用偏好、个性需求等用户习惯、行为和动机等方面，所关注的特色人群以青少年居多，满足青少年群体的个性化、特殊化网络使用需求等。图2靠近原点的方形区域表明，国内交互设计研究的热点为用户体验（内容/模型/评价），涉及对用户认知、行为和情感研究中用户模型的构建，用户界面、产品交互设计等几个方面，重点是（移动）互联网方面的用户研究。
三、分析结果
由上可知，国外交互设计研究的热点是“人”，用户研究集中在用户行为和认知方面，多采用讲故事、任务分析、计算机符号学、人机交互系统等方法，研究对象多见于健康、绘本、儿童、教育以及文化等领域，如数字化文本互动和视觉设计方面。常见的APP应用设计，即数字化交互设计的典型研究对象。交互设计的进一步发展可向更多的应用领域拓展，如更多实体交互设计方面的用户研究。
国内交互设计则集中在（移动）互联网方面，其中电子商务、社交网站的用户界面和需求研究是热点，用户研究多集中在用户体验、认知和行为方面，包括用户模型构建与评价，运用3D交互计算机技术等数字化手段对人的心理及行为进行模拟，如协同设计是常用的研究方法。由分布图可知，国内交互设计相对集中在互联网层面的数字界面设计，如电子商务及社交网络的研究。而国外的研究领域相对更广，已扩展到生活的诸多方面，如虚拟试衣、儿童教育相关的互动式读物等领域。换言之，国外交互设计的重点已经从人与机器的互动，上升到注重人们生活品质和体验，即从物质功能向精神体验的层次扩展，而国内交互设计的研究对象则更多地停留在满足人们基本需求的低层次阶段。
图1可知，交互设计研究的热点是人，其中1至2轴第2、3象限分别表明，目前，国际交互设计研究尚存在如下不足：第一，尚缺乏大量有效的用户研究方法。由于传统设计中如服装、建筑、医疗器械、时尚等长期以来依赖计算机辅助设计，如虚拟化建模、3D交互设计的方法和工具开发得比较多。第二，除了互联网等数字化的研究领域外，环境、医疗器械类产品、基因算法、机械等领域也逐渐采用交互的工具和研究方法，但尚存在大量研究空白，其难度和原因之一就是这些领域对于用户的认知和行为研究不够。相比较而言，图2表明国内交互设计研究对实体产品的研究重点已转向从用户角度研究造型语言的视觉表现方面人的行为和情感，但尚缺乏关于人的情感化设计方面的研究方法及用户模型。因此，交互设计进一步发展的关键是从大交互设计观出发，将研究从数字、虚拟空间转向产品、环境等实体空间，重点应从系统角度进一步挖掘人的行为和认知中的各种设计方法和手段。
结语
目前，虚拟数字交互是研究热门，万物互联的时代正朝我们走来，智能化设备随处可见，各种内置传感器可以记下我们和实体产品的每一次交流，大数据已不再是网络世界的专有名词，各种实体产品也将不再只是物理部件的简单组合，人与人造物的互动将更加丰富多彩。在这样一个可以想象的未来，对实体产品新的交互方式的研究将极具价值，并且利用计算机技术进行交互设计的研究也将能够迁移到实体产品领域上来。交互设计的核心是用户，而用户研究的关键是构建用户行为和认知模型，最终找到适合不同对象的设计方法论并通过具体设计实践进行验证。在物质高度发达的今天，对人精神层面的关注将成为未来交互设计发展的关键：从理性转向感性，从品质转向体验，从产品转向服务，最终实现人性的全面解放。
（注：本文为武汉大学中央高校自主科研项目，项目编号：209274003）
中图分类号：G642
摘要：针对软件设计交互设计人才需求越来越多，而计算机本科专业方向在国内尚未形成完善的培养课程体系的问题，从交互设计人才的能力需求入手，提出计算机本科专业交互设计方向课程设置方案，为后续计算机本科专业开设交互设计方向课程奠定基础。关键词：交互设计；计算机本科专业；课程设置
0 引言
在信息时代，计算机技术及其应用已渗透到人们生活的方方面面，涉及相当多的学科领域。因其具有广阔的应用市场，全国几乎所有的高校都开设有计算机类院系和专业，各高校对计算机类专业本科生的特色培养尤其注重。社会需求告诉我们，高校不仅要注重跨学科人才的培养，力求在复合型人才培养上取得突破性进展，而且要使培养模式从过去的专业人才培养过渡到专业人才与复合人才并重，令培养出的学生成为未来科技原始创新的人才。计算机专业中各个学科相互交错后的合理融合，将是跨学科教育模式的核心问题。
交互设计方向课程的开设就是计算机专业进行跨学科教育改革的一次尝试，交互设计是一种以用户需求为中心的新兴设计模式。随着计算机技术的发展及人们对产品审美的水平提升，在各种新产品中运用交互设计以提升产品市场占有率的情况越来越多。美观大方的软件界面和人性化的软件操作方式，往往能给软件开发商带来更多利益。无论软件设计者还是软件发行商，都越来越重视交互设计给用户带来的完美体验。过去研发的新软件通常都是以该开发领域的专业人士为主体设计对象，很少考虑普通使用者的感受；如今加入了交互设计的理念后，新软件更容易为大众所接纳和使用，而当新产品的使用者由普通大众组成时，对使用者体验和反馈的关注也越来越迫切。以苹果产品为例，我们可以看到它的巨大成功除了外观的设计迎合大众的口味之外，还在于其设备与人之间方便友好的交互真正实现了“以人为本”的要素，这就是通过计算机软件技术、通信技术等与交互技术的充分融合实现的。在大量新技术扑面而来的今天，交互设计的触角已经伸向各行各业，伸向人们的心灵深处，其发展将势不可挡。由此看来，在计算机技术中融合交互设计的研究和运用也就显得更加迫切。
近年来，交互设计受到极大关注，很多学科中都出现与交互设计相关的课程或专业。目前，国内外高新科技行业这方面的人才稀缺，因而交互设计专业的毕业生非常容易找到交互设计或人’机界面相关领域的工作。交互设计专业也越来越受到包括高等学校在内的教育研究机构的重视，但目前我国这方面人才供需矛盾仍然突出，究其根源主要体现在以下两方面。
（1）行业高速发展，知识更新速度极快，尤其在计算机行业中，专业人员在对软件进行用户界面（UI）设计与用户体验（UE）设计时，需要有一定的设计美学及用户心理学基础，但大量计算机专业教师缺乏对这些课程的系统学习，无法很好地给予学生正确的指导。
（2）交互设计涉及很多领域的内容，需要这些领域知识的支撑。如何在计算机专业中设置交互设计方向并建立有效的知识体系和课程体系，是一个有难度的系统工程。
我国尚处于交互设计发展的初级阶段，但是社会经济的高速发展使社会对交互设计人才的需求越来越迫切，要求交互设计人才有很高的专业实践能力，因此我们需要先借鉴国内外的成熟经验，积极开展交互设计人才培养规律的探索研究。
目前，我国IT行业的交互设计师主要是由软件设计师、工业设计师或心理学等领域人员组成。近年来，随着不同知识背景交互设计从业人员的专业融合与发展，交互设计发展呈现多学科融合的特点，这种趋势本身也符合交互设计自身的特点。培养人才、发展科技和服务社会是高校的3项职能。为了解决交互人才供求不平衡的问题，高校有责任也有义务建立科学的人才培养教学体系，培养出以设计专业知识为基础同时具有计算机专业知识的满足市场需求的综合型设计人才，因此研究与制订合理科学的计算机专业交互设计方向的课程体系势在必行。
交互设计是建立在多种学科之上的一个具有独特方法的综合体，而不只是部分学科内容的简单叠加，因此如何在计算机专业有效地设置交互设计相关课程是一个具有挑战性的课题。
1 国内外交互设计专业开设概况
目前，交互设计专业已经在国外发展得比较成熟，至少有20所以上的美国大学有交互设计专业，如强调以人为本的用户体验设计和讲究设计方法论的卡内基・梅隆大学、侧重实验互技术开发的MIT媒体实验室以及延续HCI的传统并侧重人机交互和界面设计的荷兰代尔夫特理工大学等。这些院校结合本校特有的专业文化发展交互设计专业并都在开设该专业时非常重视多学科相关性，通过开设如传达设计、产品设计、心理学、社会学、计算机科学等学科知识的相关课程构建交互设计专业的课程体系。这些院校的交互设计专业课程体系都是经过详细调研后制定，因此非常科学合理，受到社会的极大肯定。
关键词：交互设计；信息设计；视觉元素
当今社会各行各业逐渐趋向于多元化、信息化的发展方向，信息传递更是以惊人的速度呈现于人们面前，各种复杂的信息通过视觉化、交互性的信息设计进行高效的传播，信息的交互性不仅仅成为当前信息社会中信息设计的主要趋势，同时也是信息设计未来发展的重要特点。因此，本文对信息设计中交互设计的原则及方法进行探讨分析，具有一定的研究价值和现实意义。
1 信息设计中的交互设计
1.1 交互设计的基本概念
一般而言，交互是人和人造物之间的信息交换，人和人的信息交换叫交流，人造物和人造物之间的信息交换叫通信。设计交互的工作就叫做交互设计，也就是设计人和人造物信息交换方式的工作。交互设计是设计的一种类型，“交互”作为设计的对象存在。交互设计起源于多学科的交叉，就IT产品的信息设计而言，交互设计主要关注的是“行为”。也就是说，用户给出一些信息，或者发出指令，网站或者软件给予反馈。
1.2 交互设计的方法
交互设计最主要的目标，是用户体验目标和可用性的目标，而用户体验主要是对实现用户与系统交互情绪的体验。一般而言，交互设计的核心则是可用性目标，而可用性目标主包括可行性目标、高效性目标、安全性目标、通用性目标、易学性目标以及易记性目标。交互设计师在实际的设计过程中，不仅仅要对产品使用的环境以及具体的任务加以考虑，同时在某种程度上更应该对用户本身的特点进行考虑，以提高用户和信息互动的品质。在信息设计中我们可以通过五个步骤来更好地进行交互设计。
（1）与用户建立同理心。有以下几种用户体验设计方法可以帮助设计师快速与用户保持同理心：一是创建角色，角色是根据目标用户的行为和用户研究虚拟出来的人物；二是用户场景，与我们创建的角色相呼应，用户场景解释了角色在使用产品及阅读信息时将如何采取行动；三是体验地图，从用户场景更进一步体验地图记录围绕单个交互的所有条件，包括情感和外部环境。这三个方法帮助我们构建出了一幅完整的体验画面：用户、场景、整个情感旅程。
（2）可用性设计。可用性是设计的最低限度，如果你的用户不使用产品或不阅读信息，就肯定不会想要这个产品，也不会理解信息传达的意义和价值。
（3）功能可见性和表意符号设计。功能可见性的概念是指，一个功能必须为自己说话，并表明自己的用途。而示意物则象征或者暗示了功能可见性。没有表意符号用户可能无法感知到功能的可见性。表意符号也可以是隐喻，因为人们还需要知道为什么他们与界面能交互，而不仅仅是能不能交互。
（4）易学性设计。在理想世界里，每个用户只要经过一次使用后就能记得所有功能，但现实是完全不同的。熟悉感和直觉性必须被设计到每一个界面中去。成功的交互设计是通过创建一致性和可预测性来化解复杂性。一致性构成了可预测性，进而提高了易学性。
（5）反馈和响应时间。反馈是交互的核心，因为每次交互都是用户和产品信息之间的交流，产品信息最好是友好的、有趣的并且有帮助的。反馈的另一个关键因素是响应时间，而最好的响应时间是尽可能立即响应。
1.3 基于实例的交互设计分析
以苹果公司设计的iPod为例，该产品的iPod有着多种多样的信息交互设计，其圆形操控按键的播放器，不仅仅实现了计算机程序和网络服务的结合，同时其产品造型设计又是相对独特的。通过借助于计算机程序iTunes提供优质的服务，其简洁大方的设计更是时刻牵动着用户的触觉。产品在实际的使用过程中，能带来不一样的作用，在各项功能实现的过程中实现了信息的交流。其设计的主要目标主要是对合理信息互动方式加以采用，并对用户情感加以激发，对文化内涵进行传达。
2 信息设计中的交互设计原则
信息设计中交互设计原则，一方面要使用户界面基于用户的心理模型，其目标导向的交互主要是对用户心理模型的反映；一方面交互设计的过程中，更要对产品进行定义，创建问题，并对情境场景剧本加以构建，最后确定需求。具体的交互设计原则如下：
原则1：用户界面应该是基于用户的心里模型，而不是基于工程实现模型。
原则2：在用户使用情景的思考模式下进行设计和验证。
原则3：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考。
原则4：提供非模态的反馈，不打断用户使用产品、阅读信息的任务流。
原则5：在可识别、易识别的基础上，还需要进行情感化设计。
原则6：不要让用户等待任务完成，给用户一些小的惊喜，使用户发现更多有意思的地方。
原则7：试错设计，自动保存用户的输入成果。
原则8：为了程序响应的速度，设计有时候需要在视觉效果和响应速度之间寻求平衡。
3 探析信息设计中交互性视觉元素
在信息设计过程中，其交互性视觉元素往往有着双重的功能，不仅仅将准确的信息加以传递，同时在某种程度上又是对各种交互功能的实现，并协助用户将过滤操作、控制操作、选择操作以及缩放操作等完成。交互性视觉元素主要有信息传递性视觉元素和操作功能性视觉元素两种。
3.1 分析信息化传递性视觉元素
所谓的信息化传递性视觉元素，主要是实现信息的交互。就其实质性而言，信息在实际的传递过程中主要是依赖于视觉元素，改变其尺寸、变换空间、对比色彩、渐变灰度，进而将信息尽量准确的传递和人性化的处理。其聚焦点主要是对全局性信息加以确定，并对信息结构以及信息内容进行充分的对比体现。
3.2 分析操作功能性视觉元素
操作功能性视觉元素，在某种程度上是交互性视觉元素直接交互的一种方式，并协助用户控制信息交互的过程。这种交互设计在实际的设计过程中，往往通过对视觉隐喻方式的应用，进而对抽象的概念加以传达。其最主要的聚焦点是对信息的导航及浏览，在某种程度上对信息过滤、信息输入以及信息提示和反馈有着实质性的交互作用，进而实现视图的转换。
4 结语
随着时代经济的发展，日常生活中信息交互的方式发生了巨大的改变，其信息的承载方式和平台更是以一种惊人的速度发生着变革，以至于基于新平台的信息交互设计应运而生。而信息设计中的交互设计主要从用户实际的心理需求以及可用性为主要导向，将复杂的信息简单化、人性化，从根本上实现信息高效快捷的传递，最大程度实现信息的有效交互。本文从交互设计的概念出发，系统阐述了交互设计的方法和信息设计中交互设计的原则，并探析了信息设计中常见视觉元素的应用。希望能够给信息交互设计的相关人员一些帮助和启示。
参考文献：
[1] 郑杨硕.信息交互设计方式的历史演进研究[D].武汉理工大学，2013.
[2] 潘永亮.信息时代的信息传达设计[J].科技传播，2011（13）：9-10.
【关键词】灯具设计；产品设计；交互设计
引言
随着工业技术的飞速发展，生产生活资料的极大丰富，使用者对产品的要求也越来越高，针对受众群体消费心理的创意灯具也应运而生。但“不是所有的消费心理都能转化为消费行为”[1]，这种灯具虽然具有一定的市场竞争力，但是创意灯具的的针对性也很大程度上制约着它的发展。
从经济学的角度上讲：创意产品的存续具有持久性与营利的长期性[2]。想要在竞争残酷的市场中保有更长的生命力并且能被消费者快速的选择，就需要在各种各样的环境和需求下，做出最恰当的定位并为消费者提供最好的方案。所以我们需要设计的对象不仅仅只是产品，还有产品与人行为中的交流互动。我们提到的这种交流互动关系就立足于交互设计。
我们可以理解为：交互设计是一种如何让产品易用、有效而让人愉悦的技术。它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在与产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点；同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充，通过对产品的界面和行为进行交互设计。让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标。作为面向使用设计的学科，交互设计的任务就是设定使用者的使用行为，并通过规划信息的内容、结构和呈现方式来引导使用者的使用。所以说，行为、内容和形式是交互设计的三个要素，也是交互设计要解决的三个核心问题。其中，行为是交互过程的框架，也决定了交互的模式，是交互设计的核心；内容是交互过程中所提供的功能，包涵了具体的信息和信息的组织结构，是交互设计的基础；形式是交互过程实现的依托，包含了视觉、听觉和触觉等界面表现形式，也是交互设计的具体内容。
一、行为的设计
一款设计优秀的创意灯具作品可以作为一种媒介向使用者传递信息，当设计者为这款灯具赋予独特的形式或者特殊的文化意义时，就能促使这款创意灯具与一些使用者之间产生互动关系。当这款创意灯具与使用者之间建立良好的交互关系时，使用者自然而然会对其产生良好的情感反应，这种情感反应的产生就能更好的快速激发消费者的消费选择。这种对交互平台中人与创意灯具的互动行为模式的设计正是交互设计的核心。
当我们以比较传统的形式来了解一款创意灯具时，往往会注重于这款灯具的材质、构造、功能等等。但以交互设计为依托的话侧重点就有所不同，理查德.W.布坎南（Richard.W. Bushanan）曾这样评价交互设计：“通过协调产品的影响、效力，甚至复杂的系统创造和鼓励人们参与一个活动”[3]。就是说，传统的工业设计是针对创意灯具的设计需求进行一个创造，而交互设计则更注重人的活动，或者说是使用者的亲身体验。我们首先要考虑的是什么样的用户在怎样的环境下执行什么动作。因此，谈到交互设计，需要创造的是关系与活动，也就是说这款创意灯具会对使用者进行讯息传递或者说使用者根据行为习惯或使用前的思考对这款创意灯具进行操作行为的反馈。
所以说一款好的创意灯具通过合适的行销手段或者强大的平台，让用户有了第一次试用行为，当用户再次来使用的时候，往往因为它确实满足用户的需求，比其他同类产品的更加好用、易用等。人们普遍认为交互式创意灯具的使用过程是一个在人与创意灯具本身之间所发生的信息循环的过程，在这个循环中，人是主动的一方，人的认识和思维方式驱动着行为互动过程的进行。
二、内容的设计
以行为为核心的内容设计是交互设计的基础，而这种内容的设计最重要的一环莫过于体验。所以我们需要更好地理解使用者所参与的活动，理解使用者在做什么、在哪里做、怎么做以及为什么会参与这个活动。
设计师经过对各种信息、资料分析后对消费者在规划完整的空间范围内所反应出的各种行为的预估，而后经过周密的设计针对消费者的各种行为进行相应信息引导，指引他们怎样在一个创意灯具的交互平台中进行各种操作行为。因此怎样规划好使用者对这款创意灯具的认识过程，怎样安排好相应行为和反应的过程就显得尤为重要。交互行为的内容设计其实无处不在，良好的体验背后通常都存在着大量的设计行为。
三、形式的设计
当我们具体着手要设计一款具有创意的灯具时，都要考虑什么问题呢？我们都知道工业设计的著名格言：“功能决定形式”，所以首先我们必须要考虑可用性。可用性是交互设计的基本也是重要的指标，它是对可用程度的总体评价，也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、的质量使用效果。这种灯具本身表达的设计就是交互设计的基础。
就功能和造型的可用性，我们分别从生理和心理两方面入手。生理上，亮度对眼睛的刺激和影响是灯具设计必须要考虑的部分；例如夜晚和白天眼睛对光的反应能力会有一些差距，夜晚突然开灯，人会有刺眼这样不舒适的感觉，其实这就是眼球在光适应过程中的一种应激状态。所以说白天的灯未必在夜晚适应。心理上，不同的色彩和材质给使用者带来不同的情感回馈，当然还有不同受众群体的喜好偏差等等。
所以在一款创意灯具设计中，开关总是首先得到重点的关注。例如会有声控、触控或者有符合手指形状的按钮的设计等。把开关这么小的一个瞬间用交互设计的思维观察，给开关赋予一种令人意想不到的交互模式，令一个简单的开关动作变成一次有意思的操作体验。其次就是光的设计，以往的灯具设计中有许多设计师会在灯光效果上大做文章。设计师会以主观创造的方式为使用者提供光的视觉效果，当然这些灯具也可能会给使用者带来良好的感官享受，但是这时设计师和使用者就将处在一个相互主从的关系，这样不论对产品研发还是市场的销售，都相对被动。所以将光的变化与使用者的操作行为紧密结合，以引导性的操作方法设计一套让使用者在对光进行调节的同时也可以体验到这款创意灯具所特有的操控形式。
四、创意灯具设计中的交互思考
其实一切设计的中心都围绕着使用者，怎样让使用者在对一款创意灯具进行最初的操作中产生兴趣？当然我们不仅要把针对受众群体的各种特点的考虑融入在这款创意灯具的设计中去，更需要设计一个良好的、有趣并且丰富的操作行为的体验过程。这就需要设计师认真考虑如何响应使用者的行为模式、以及使用者与操作行为之间的关系，设计不同类型的交互式媒体模块，并赋予其易用、高效和充满美感的交互方式。当设计师做出这些考虑之后，就能让这款创意灯具解决使用者在使用中产生的相应的麻烦，当然这同时也是一种信息反馈的交互方式。所以说交互性的创意灯具，就是让灯具针对性的解决一些日常使用中的问题，并让这个问题的解决方式成为这款灯具的创意点，根据这个创意点设计出相应的交互模式，让使用者在操作的过程中解决问题的同时也享受体验的乐趣。
但如果我们换一种思考方式；既然使用者是一切设计的核心，那为何不把各种交互模式设定的权利交给使用者？如果我们不仅仅着眼于某一款或者说某一个类型的产品，而是将多种产品有机的整合。使用者可以对灯具各个部件的功能、造型、材料、工艺以及操作方式上自由地进行交叉组合，将选择权利完全的交给消费者，而我们仅提供一个完善交互平台。这样不仅更符合当今标准化、大批量式的生产结构，更能促进各种产业间的结合。因为交互设计本身就诞生在工业设计、传达设计、人机交互、认识心理学、人类学和社会学等学科交叉的领域。所以各个学科、产业领域的交叉融合势必会成为创意灯具设计乃至产品设计的发展趋势。
结语
交互设计并不是一个简单的概念，通过对创意灯具设计中交互设计三要素的分析整合，我们对它们有了比较深入的探索的同时并进行思考。在产品设计中我们不能仅仅把交互设计作为一种概念，而是要让它成为一条设计原则、一种设计常识。特别是在设计创意型产品的时候，一个创意点的完成更需要使用者的参与、体验和反馈。作为设计师，我们应该以更动态的视角来考虑使用者以及他们想驾驭的活动。最重要的是我们必须时刻了解产业的发展动态，设计的发展趋势，以消费者为根本的做好完全与环境协调的产品和服务体验。
参考文献：
[1]赵红.消费心理学 [M]. 重庆：重庆大学出版社，2006年4月出版
