时间:2023-05-30 10:28:40
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇李嘉诚的名言,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
乐观者在灾祸中看到机会;悲观者在机会中看到灾祸。
要克服生活的焦虑和沮丧,得先学会做自己的主人。
要铭记在心:每天都是一年中最美好的日子。
所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。
生命太过短暂,今天放弃了明天不一定能得到。
快乐不是因为拥有的多而是计较的少。
(来源:文章屋网 )
削减内地资产以增加购买欧美资产的筹码,如果李氏判断新兴经济体会振兴,就会高抛欧美资产增持中国资产。考虑到李嘉诚已经成为举足轻重的“国际资本家”,欧美市场将是李氏全球布局的关键部分,这与目前全球经济、金融重心仍在欧美相关。
11月5日,长园集团公告,公司第一大股东长和投资有限公司在10月31日至11月1日之间,通过上海证券交易所大宗交易的方式累计减持本公司股份4317万股,达到公司总股本的5.00%。今年以来,长和投资于今年1月28日、1月29日、8月9日三次累计减持5%,在8月9日至9月9日间三次累计减持5%。加上近期减持的5%,今年以来长和投资累计减持长园集团15%的股份,持股比例由之前的35.76%下降至目前的20.76%,累计套现达9.17亿元。
这不是李氏第一次套现。10月9日,李嘉诚旗下的长江实业已将香港嘉湖银座商场,以58.5亿港元的总价整体出售;国庆长假前,李旗下的另一家上市公司电能实业宣布,拆售旗下的香港电灯有限公司;在内地,他以60亿元人民币的底价叫卖其在上海陆家嘴开发的首个写字楼项目“东方汇经OFC”,同时宣布抛售位于广州的西城都荟广场。今年7月底,李旗下和记黄埔公告出售陪伴港人40年的百佳超市,10月18日,公告暂停出售,但不等于终止。
李氏在欧美的布局时间可谓长久。从2000年至今,李家父子已经或者即将控制英国天然气近三成的市场,约四分之一的电力分销市场,以及约5%的供水市场。此外,港口、机场与金融市场业务也在李氏收购范围之内。从芬兰、荷兰到新西兰,处处可见李氏商业帝国的身影:自2010年以来,长和系总共在香港和中国内地以外完成了11笔收购,涉及金额约1868亿港元。这其中,欧洲地区占比高达96.75%。
李氏商业帝国大挪移,说明预判未来会遭遇风险。
首先是不确定性的政治风险,无论在内地还是在香港,贫富差距引发阶层矛盾。2012年,香港反映贫富差距的实际基尼系数高达0.537,创40年来新高,有10万人在富裕之地只能住在用铁丝网扎成的“笼屋”里。许多原因中,不公平竞争难辞其咎,相关法规直到2008年才出台,2010年一本《地产霸权》直接指明了香港6大家族的垄断。货柜码头工人直指李氏商业王国的,也就顺理成章,针对李氏帝国资本运作的指责也从未停止,其中有些指责并非无据。
另一方面,李嘉诚在内地遭遇小官员的挑战,与内地企业家一样难以突破天花板,为回报家乡斥巨资建立的汕头大学,受到各种约束,到现在还难以挣脱小大学的形象。
打不过,逃。这是至理名言。2013年年初,李嘉诚明确表示,多年前就发觉,有些人可能会因为妒忌或其他原因不太高兴,“虽然我做了好多对香港有益的事,但每多做一样,就会有人认为多一样生意是李嘉诚的,我不想这样。”多区域投资是摆脱不确定性风险最好的办法,起码现在的中国还需要全球代言人,信奉墙外开花墙内香。
其次是中华经济区投资收益下行的风险。
是的,现在房地产价格还在狂涨,但与欧美的两位数相比不可同日而语,内地全要素生产率下降、企业负债率上升、投资回报率下行,都不是经济健康运行的好征兆。任何资本家追求的都是高回报与低成本,而不是在房地产猛涨之时继续购地、购资产接盘。李嘉诚不会在内地资产价格高涨时大规模购地、买工厂,不会在利率、汇率改革的靴子未落地前轻易出手。从布局方向看,欧美的基础能源、电讯等公用事业、废物处理绿色经济,被继续看好。
金融危机后,全球经济要重新取得平衡,香港、内地都在摸索新的方向,而欧美已大致清晰。
这个标题很老套,想说的也不过是些常识。多年来,这问题不知已讨论过多少回了。让人纳闷的是,好像每回都能引发一番热烈争论,看来还有进一步探讨的必要。
相关讨论是因许多农村子弟放弃高考引起的。近日,《人民日报》刊文称:读书改变命运,正遭受现实的挑战,许多农村子弟放弃高考,而其他的向上通道也越来越窄。报道发出感慨:寒门真的再难出贵子了吗?如果没理解错的话,这反映了新一轮“读书无用论”的抬头。
读书改变命运,这句话究竟出自何人?网上有资料称,这是李嘉诚先生说的。不管这句话最早是什么意思,如今很明显的是,这里的“读书”被当成了“上学”。所谓读书改变命运,就等于“上学”改变命运,也就是“学历”改变命运。在现实中,许多人就是这么认为:上学是为了高考,高考是为了上大学,上大学是为了拿张文凭找个好工作,找到好工作就可以改变自己的命运;而如今,考上大学也不等于能够找到工作,既然“读书”改变不了命运,不如放弃高考,早点出来闯荡社会。
从这个角度理解,读书确实未必可以改变命运。问题是,“读书”难道就等于上学,或者说就等于上大学吗?如果“读书”在这里的意思是“获取知识”,那么这句话对不对?这样的话,“读书改变命运”更准确的说法应该是“知识改变命运”。因为,上学固然也可获取知识,可获取知识的办法却不止于上学一途。然而我们看到,“读书”首先被简化成了“上学”,然后“上学”又被庸俗化理解成是为了找个好工作,所以一旦愿望落空,人们难免对这句话产生动摇。
不仅读书(上学)未必能够改变命运,知识也一样如此。这是因为,知识更多改变的是一个人的思想境界,至于一个人的思想发生改变后,命运是否会随之发生变化,答案却是变化多端。有的人因为知识和思想的提高,因此有了更高的追求,进而有了动力去改变人生;但也有的人,空有一身本领却潦倒终生,郁郁不得志。就此而言,知识改变的是一个人的思想观念,而这只能说是改变命运的一个前提――当然,这个前提很重要。
古人说:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。实际上,这只是一种可能,而不是一种必然。如果“读书改变命运”这句话是李嘉诚说的,他本人就是一个形象的例子。李嘉诚没上过什么学,后来却成了成功人士。这本身就说明,“读书(上学)改变命运”的论调是靠不住的。类似例子还有许多。这也表明,上学未必能够改变命运,拥有知识(包括上学获取知识)却真的可以让人获得改变命运的钥匙。
人们本来就不该相信“读书改变命运”,至少不能庸俗地理解这句话。换句话说,与其相信“读书改变命运”,不如信仰“知识改变命运”。还是培根那句名言有道理――知识就是力量。何以如此?因为上学可能让一个人更加无知,寻求知识却是一场发自灵魂深处的革命。苏格拉底说:“未经省察的人生没有价值。”那些真正拥有知识的人,即便穷困潦倒,他的人生也一定过得很有意义。
知识,其实是这么改变命运的。
自古越是伟大的人物越是能够清醒理性地面对自己的成功。
牛顿是科学史上的巨人。他发现了万有引力定律,建立了成为经典力学基础的牛顿运动定律;他进行了光的分解而创立了光学;在热力学方面,他确定了冷却定律;在天文学方面,他创制了反射望远镜,考察了行星运动规律,科学地解释了潮汐现象,预言了地球不是正球体;在数学方面,他是微积分学的创始人……可以说在科学史上牛顿取得了他人无法比拟的巨大成功,然而他自己却终身对其成就非常谦逊。在他临终的时候,来探望他的亲朋好友在病榻边说:“你是我们这个时代的伟人……”他听了“伟人”二字便摇摇头说:“不要那么说,我不知道世人是怎样看我,我自己只觉得好像是一个在海滨玩耍的孩子,偶尔拾到了几只光亮的贝壳。但真理的大海在我眼前还未被认识,被发现哩。”停顿片刻,他又说:“如果说我比笛卡儿看得远些,那是因为我站在巨人们的肩膀上的缘故。”说完这段话,他平静地闭上了眼睛。
牛顿并没有为自己的的伟大成就而骄傲不已,而是保持了一颗谦逊之心,即使在生命的最后时刻,仍然没有骄傲自满掉以轻心。
相反历史上,也有不少人因为自己取得的成就和功绩,而骄傲不已,自我膨胀,结果不仅使自己来之不易的成功毁于一旦,而且付出了惨重的代价。
韩信是楚汉争霸过程中出现的一位享誉千载的军事家,具有过人的智谋和军事领导能力。小的时候韩信家里面很穷,常常乞食于人。在少年时代韩信就表现出宽广无畏的胸怀。一次,一个当地青年想当众侮辱他,就在众人面前对他说:“你长的虽然高大,但却经常佩刀带剑,这是因为你胆子小。你若不怕死,就用剑将我刺死;你若怕死不敢刺,就从我两腿当中钻过去。”韩信看了那人一眼,就从他胯下钻了过去。后来韩信被封为王,返回家乡之后,还特意封了曾经侮辱过他的人为中尉。这足以看出韩信从小即雄才大略,能屈能伸,是一个十分有谋略和能力的人。
公元前205,韩信追随了汉王刘邦。一次,刘邦任命韩信为左丞相,命他率军攻打魏、赵、齐等国。韩信先率奇兵偷渡黄河,袭取了魏都平定了魏国。接着,他又领兵进攻赵国。韩信令将士背水结阵,另派两千骑兵袭击赵军后方。赵军见对方背水结阵,犯了军家大忌,就倾巢出击。而万万没有想到的是,韩信的军队背水结阵,因后无退路,“陷之死地而后生,置之亡地而后存”,以一当十,顽强冲杀,打得赵军落花流水,大败而逃。这就是历史上有名的“背水一战”。不久,韩信又率军破了齐国。进攻楚国时,他设下十面埋伏,又组织人从四面高唱楚歌,破了楚军,楚国灭亡。
但是随着韩信屡建战功,具有越来越高的地位与威信,也逐渐骄傲自大起来,认为自己是一世英雄,对于汉王夺得天下立下了汗马功劳。刘邦看出了这一点,就夺了韩信的兵权,并将其变相软禁。之后韩信郁郁寡欢,对刘邦的怨恨不断增长,长期抱病不朝,在与大臣相处中也恃才自傲看不起其他人,羞于其他大将为伍,甚至连刘邦也不放在眼里。结果这引起了吕后和某些朝中大臣的不满,在刘邦带兵外出与匈奴作战的时候,韩信试图乘机起兵造反,结果却被萧何与吕后设计杀害,导致了可悲的结局。
韩信的失误就在于自己在立下了盖世奇功之后,却不能够理性冷静地面对自己的功绩,而是心怀不满,居功自傲,结果犯了政治大忌,导致了功亏一篑被害身死的可悲下场。
因此,不能理性地面对自己成功的人,不仅不会获得成功,还会付出沉重的代价。相反只有理性谦虚地面对成功的人,不自负炫耀的人,才能够享受成功,并与成功终身相随。
有唐一代名将“汾阳王” 郭子仪,一生历经武则天、唐中宗、唐睿宗、唐玄宗、唐肃宗、唐代宗、唐德宗七朝,在平定“安史之乱”挽救唐王朝覆灭的过程中立下了盖世奇功,唐肃宗就曾向郭子仪真情致谢,“国家再造,都是你的功劳啊”。郭子仪一辈子南征北战,平定“安史之乱”打退吐蕃人的进攻,声动天下,名垂青史。但对于自己取得的成就,郭子仪有着清醒的认识。他的府邸汾阳郡王府从来都是大门洞开,贩夫走卒之辈都能进进出出。一次,郭子仪的一名手下将领到外地任职,去汾阳郡王府辞行。在王府里,他看见堂堂的汾阳郡王正为夫人和女儿做奴仆,端着洗脸水,拿着手巾。郭子仪的儿子觉得脸上无光,一齐劝说父亲,希望父亲能够自重,不要让外人笑话,郭子仪给儿子们讲明道理,“我家的马吃公家草料的有500匹,我家的奴仆吃官粮的有1000多人,如果我筑起高墙,不与外面来往,只要有人与郭家有仇,嫉妒郭家的人煽风点火,郭氏一族很可能招来灭族之祸,现在我打开府门,任人进出,即使有人想诬陷我,也找不到借口”,儿子们恍然大悟,都十分佩服父亲的高瞻远瞩。郭子仪晚年在家养老时,王侯将相前来拜访,郭子仪的姬妾从来不用回避。唐德宗的宠臣卢杞前来拜访时,郭子仪赶紧让众姬妾退下,自己正襟危坐,接待这位“鬼貌蓝色”的当朝大臣。卢杞走后,家人询问原因,郭子仪说道,“卢杞此人,相貌丑陋,心地险恶,如果姬妾见到他,肯定会笑出声来,卢杞必然怀恨在心,将来他大权在握,追忆前嫌,我郭家就要大祸临头了”。后来卢杞当上宰相,
“小忤己,不致死地不止”,完全应验了郭子仪的说法,一场大祸被郭子仪消弥得不着痕迹。
正因为洞悉世情,谨慎谦虚,所以郭子仪避免了韩信攸居功自傲的错误,做到了“权倾天下而朝不忌,功盖一世而上不疑,侈穷人欲而议者不之贬”,最终享寿八十五岁高龄,去世后还享受殊荣。唐王朝下旨陪葬建陵(唐肃宗李亨墓,今陕西礼泉县),唐德宗亲往安福门哭送,赐谥号 “忠武”,按照礼仪制度,郭子仪的墓葬应有一丈八尺的高度,朝廷特意将墓葬再增高十尺,以彰显郭子仪的盖世功勋。
“创业与守成,熟难熟易”,这是千古以来人们争辩不休的一个问题。人们在开创事业的时候,往往艰苦卓绝、浴血奋战,付出了极大的努力和代价才会取得事业的成功。而成功之后,又面临着如何守护成功果实,追求基业常青避免走向失败的问题和苦恼。但如何面对和解决这一问题,一直困扰着人们的心灵。
唐朝是一个伟大的历史时期,唐太宗李世民追随父亲李渊起兵创业,他身怀绝技、浴血沙场、出生入死,与父兄一起打下了江山,被
父亲视为“韩信”。但因为功高盖主,引起了父兄的猜忌和不满,在由谁继承王位这一点上,父子们发生了巨大的分歧和矛盾。终于李世民发动了“玄武门”,袭杀了太子李建成和弟弟李元吉。父亲李渊无奈之下,只得传位于李世民。李世民在继位之后,起用了魏征,开始了政治改革,开启了三百年的大唐盛世。
但李世民在自己做了皇帝之后,最关心的一个问题,就是如何“守成”。他常常与大臣们讨论创业与守成的难易问题。一天,他问房玄龄、魏征等人:“创业与守成孰难?”房玄龄回答说:“天下大乱的时候,群雄四起, 攻城略地,战争激烈,创业的艰难是显而易见的。”魏征不同意这样的看法,他说:“君主打天下,是在混乱中歼灭敌人,能够得到百姓的拥护,因此创业并不太难;得到天下后,容易骄傲自满、享乐腐化,国家的衰败由此开始。所以,自古以来的帝王莫不得之于艰难 ,而失之于安逸。”太宗说:“玄龄与朕共定天下,出百死,得一生,故深知创业之难。魏征与朕共定天下,深知骄奢生于富贵,祸乱生于疏忽,故知守业之难。但创业的艰难时期已过,眼下守业的困难,正是诸公必须谨慎对待的!”
也就是说李世民在经历了创业的艰难取得成功之后,更为关注的是如何艰难守成。因此为了解决这一问题,他实行了一系列的开明政策和措施。他意识到君和民的关系,就好比是舟和水,水能载舟,亦能覆舟,所以不能对自己的子民太苛刻。于是他采取有利于经济发展的“休养生息”政策,轻徭薄赋、奖励农耕,使经济得到较快的恢复和发展。发展科举制度,通过选拔大批有文化、有才能的政治家进入最高统治集团,抑制了士族地主势力;他鼓励群臣犯颜直谏;用贤良,因而忠贤满朝,人才济济,严格选择官吏,保证吏治清明,杜绝营私腐败。
他还十分注意各民族之间的关系,努力加强民族团结,促进了民族之间的经济文化交流。 公元627年到649年,唐太宗李世民在位统治时期,社会稳定,生产迅速发展,民族融洽,歌舞升平。因为唐太宗的年号为“贞观”,所以把他统治时期称为“贞观之治”。
李世民的名言:“创业艰难,守成不易”一千三百多年以来,一直是一条颠簸不破的铁律,受到了后人的重视与遵从。
古今中外凡是在商业和政治上有所建树的企业家,都经历过创业之苦,有些甚至经历过巨大的磨难,付出过血泪乃至生命的代价。但对其后人来说,却往往很难明白“创业艰难,守成不易”的道理,他们用心血创建的家业,就因为后代子孙们的裔骄奢逸而衰败没落。
在中国商业史上,晋商是一个优秀的代表,晋商先人艰苦奋斗的创业精神真是空前绝后,而晋商后更是令人扼腕痛惜。在晋商大族中,有些家族兴盛时间较长,子弟有前途者多,而有些家族则衰败得快,其中有一个重要原因,就是前者重视家规家风,后者家规弛、家风差、败家子弟也多。 许多晋商后代生活奢侈,挥霍无度,名噪一时的晋商因后裔奢糜而衰败者,屡见不鲜。
当初乔贵发与秦姓在包头经商发迹后,秦某是在原籍筑房置地,过起财主生活。结果坐吃山空,加之秦氏子弟吃喝赌,样样都全,挥霍浪费,入不敷出,逐渐从包头商号内抽股出去,又全部花光,秦家抽出的股全由乔家补进,最后乔秦二家的复盛公十四个财股中只有秦家一厘二毫五。太谷曹家,鼎盛时总资产达1000万两,传至曹克让时,全家大小每日山珍海味,男女老少人人吸食鸦片,家中平时存鸦片万两以上,佣人370余人,家兵500余人,每年家用开支达10余万两,终于盛极而衰。介休“侯百万”侯萌昌的后代侯奎,是个赫赫有名的挥金如土的阔少爷。他和另一阔少灵哥一齐竞奢斗富。先是比车马,比仆人,后来侯奎一时兴起,买下一个绸缎店的全部绸缎,而灵哥也不示弱,买下一个钟表店的所有钟表。再后来斗富斗出花样:两人在义盛钱铺比赛吃水烟,用钱票卷成引火的媒子,看谁吃得快,烧得多。当时一张钱票能买50斤白面。这两位阔少一次比富,要耗费几千两银子,几万斤白面。侯奎因过度只活了34岁,其后人侯崇基连每日三餐都成了问题,最后冻饿而死。平遥的毛鸿(岁羽)到了第四代,毛家子孙便都成了败家子。他们只会吃喝玩乐、大吸鸦片,把其祖先积攒的所有财富挥霍殆尽还不够,连自身也沦落街头,性命难保。还有灵石王家的后人为抽大烟卖尽家产,沦为乞丐,讨不到就偷,偷不到就练偷的本领,最后用两个铜钱抠住砖缝可以攀上高墙大院,成为“神偷”,这真是绝妙的讽刺。
常言说:“富不过三代。”这几乎成了一个魔咒。第一代创业者含辛茹苦、矢志不渝,创下了家业。第二代继承者深知前辈创业之艰辛,故也能兢兢业业、勤俭持家,有的还能把先辈的奋进精神发扬光大,创造出远胜于先辈的富足。到了第三代,子孙坐享其成,躺在祖先的遗产上养尊处优,不再去奋斗。第三代,往往不仅不知道创业的艰难,甚至也不知道守业的不易,骄奢逸,铺张浪费,最终的结果是坐吃山空、家业败落,使祖先的心血付诸一旦,功亏一篑。
最新的一项研究报告显示,全球大部分超级富豪过去20年都不能守住巨额财富,“败家率”达80%。深圳特区报做过一项分析,以财经杂志《福布斯》最新的全球400首富排行榜,与20年前同一排行榜的数据相比,结果发现平均每5名榜上有名的超级富豪中,只有1名能在榜上20年而屹立不倒,而富过20年者寥寥无几。调查发现,富豪家族的后人大部分都挥金如土,所以很多家族都是“富不过三代”,例如希尔顿酒店后人模特儿帕里斯希尔顿,她的昂贵衣着花费全都是由希尔顿家族承担。高通胀、政府向富豪的资产或其公司业务收重税、打官司及欺诈案都是拥有巨额资产者的风险。 只有50名超级富豪能够经历20年全球政治经济的大起大落屹立于全球富豪排行榜,其中包括传奇“股神”巴菲特、福特汽车家族的威廉.福特、迪斯尼家族的罗伊.迪斯尼、Nike创办人奈特。
生活是五味瓶,酸甜苦辣。有成功的喜悦,有失败的痛苦,有孤独的寂寞,有虚荣的空虚,有身残的自卑,有优秀的骄傲……在这个瓶中装着你的喜怒哀乐,不管是美好的,还是痛苦的,样样俱全。当我们面对失败的苦果,需要别人温馨的鼓舞,当我们骄傲自满时,需要别人的警告教育……生活需要良言。
如果你听不见美妙的天籁、看不见缤纷的世界、闻不到百花的芬芳,那么你需要有人告诉你身残志坚、要像保尔一样锻炼钢铁般的意志、像张海迪一样自学成才、像阿炳一样融入自然,感受音乐……
如果你面临考试的失败、公司的倒闭、生活的不如意,那么你需要有人告诉你“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的名言,需要有人告诉你李嘉诚“千金散尽还复来”的事例,需要有人告诉你“放眼未来,那将是一片光明”。
如果你斤斤计较。得理不饶人,如果你自卑绝望,如果你孤独寂寞,那么你需要有人告诉你“退一步海阔天空”,有人告诉你“每个人都是一粒闪光的金子”,有人告诉你“我是你的朋友”。
如果你还在守株待兔、如果你还在春日摘花睡觉、如果你还在荒废学业,日日玩耍嬉戏,那么你需要有人告诉你“天上不会白白掉馅饼”、需要有人告诉你“一年之计在于春”、需要有人告诉你“书山有路勤为径,学海为涯苦作舟”、“少壮不努力,老大徒伤悲”。
如果你被胜利冲昏头脑,被鲜花埋没勤奋,因成功而骄傲自大,那么你需要有人告诉你“山外有山,楼外有楼”,需要有人告诉你“没有最好,只有更好”,需要有人告诉你“谦虚是成功之源”。
生活需要良言,不管是成功,还是失败;不管是平庸,还是优秀;不管是孤独,还是空虚……每个人都需要一句良言,将他从地狱救上天堂,将他从痛苦的深渊解救出来。愿良言伴随你一生
初二:月息?幽灵虎
“这3天,我是‘很木’的感觉,说不上失败还是成功。说成功吧,有这么多网友不高兴骂我;说失败吧,咱把企业带了这么多年,没有坑害过任何人,不管是就业、果农、国家税收,都有益。”9月6日亮相的朱新礼,言谈朴实、敦厚如故。
白手起家
30多岁时,出生于山东沂蒙山的朱新礼考入大学,跨出了“鲤鱼跃龙门”的一步。毕业后,他未回乡种葡萄,成为县外经委副主任。
1992年,山东《大众日报》刊登了一幅图片,一位沂蒙山的果农面对一车卖不掉的苹果,狠狠地咬了一口,无奈又忧虑地说:“卖不出去,我就吃掉它。”在成功之后,朱新礼表示,是这张照片刺痛了他,当年便辞去县外经委副主任职务,希望通过生产果汁,解决乡亲“卖果难”问题。
“我当时接手的是一个负债千万元、停产3年、已经倒闭的县办罐头厂。工人吃饭的钱都没有,去银行贷款更是困难,因为人家看不起你,不信任你。我们就用补偿贸易方法,用外国人的设备去挣外国人的钱。”朱新礼曾对外公开表示。
1993年,第一批浓缩苹果汁生产出来了,朱新礼只身一人带着样品、背着煎饼去德国参加食品展。请不起翻译,就请朋友在国外读书的孩子客串帮忙;没钱吃饭,每天在宾馆用煎饼充饥。在那次展会上,汇源拿到了第一批价值500万美元的订单。
初尝胜果,朱新礼并没有就此而止。1994年,在山东小有成就的汇源迁至北京顺义。这也成为汇源发展历史中关键一步。1997年底,汇源果汁以7000万元一举中标中央电视台新闻联播5秒标版广告时段。在那个广告成就品牌的年代,汇源在全国纯果汁饮料领域获得了销售量和市场占有率两项第一。
资本好手
2001年,准备上市的汇源遇到德隆。同年3月,德隆旗下的新疆屯河以5.1亿元现金出资控股51%,汇源以资产出资持股49%,双方组建合资公司北京汇源。
2003年,朱新礼与已经陷入资金链危机的德隆谈判分手。他用两天时间便筹集了7亿元收购资金,重新将汇源收入怀中。汇源也因此成为最早、也是唯一“全身而退”脱离德隆系的企业。
当重新引资成为朱新礼的新命题时,达能、统一、可口可乐和百事可乐等外资巨头纷纷向汇源抛来橄榄枝。
“尽管很困难,但是我没有卖掉股份,我又坚持了两年。”2005年3月,汇源与统一组建汇源果汁控股公司。统一以约2.5亿人民币持有合资公司5%的股权。当时,汇源方面的解释是,除了资本因素,双方在产业链和渠道上有整合的可能和需求。
但由于大陆投资限额的问题,汇源与统一的合资最终失败。2006年7月,赶在汇源上市之前,达能同美国华平基金、荷兰发展银行和香港惠理基金作为汇源战略投资者进入。这一次,收购的价格更高:以约2.2亿美元代价,持有汇源35%股权,其中达能持股约22.18%。
“我用7亿回购了德隆51%股权,但两年后,统一和达能进来,花了20亿才拿到我22%多的股份!”朱新礼为此很得意。
再次出手
溢价近3倍,以41.53%的股权套现74亿港币,2008年9月3日,在果汁领域打拼十几年后,朱新礼选择退出其白手起家创办的汇源果汁。
在面对各种质疑和非议时,朱新礼强调,“在价格最好的时候,把汇源嫁出去,首先是市场行为,是高价,让我去做这次决定。企业确确实实需要当儿子养,但是要当猪卖,为什么呢,这是市场行为,你算得账要去做,算不得账你不要去做。”
他用李嘉诚的一句名言来支持自己这一重大决策:“在未办这个企业之前,就要先想着怎么把这个企业卖掉。为什么李嘉诚卖掉公司就正常,朱新礼卖掉果汁就不正常呢?”
尽管并购协议尚待商务部审批,但朱新礼对结果似乎并不在意,“批,说明它是按照法律来批,那么汇源也好,可口可乐也好,这是一个多赢局面;不批,国家有国家的考虑,企业一定要服从国家的需要,说明了国家更重视汇源。我估计不批的话,更多的中国人会猛劲喝汇源。”
“我把果汁卖掉以后,会在上游倾注更多精力,果园和水果加工是我未来的梦想。”根据协议,果园、果树、浓缩汁、果浆加工等上游领域仍归朱新礼所有。两年内可口可乐的果汁原材料基本由朱新礼提供。
——李嘉诚汕头大学“柠檬汁人生观”励志演讲
人生的过程中尽管不无遗憾,但我学到最价值连城的一课——逆境和挑战只要能激发起生命的力度,我们的成就是可以超乎自己所想像的。
我成长的年代,香港社会艰苦,是残酷而悲凉的。那时候没有什么社会安全网,饥饿与疾病的恐惧是强烈迫人。求学的机会不是每一个人的权利,贫穷常常像一种无期徒刑。今天社会前行,新的富足为大部分人带来相对的缓冲保障,贫穷不一定是缺乏金钱,而是对希望及机遇憧憬破灭的挫败感。很多人害怕可上升的空间越来越窄,一辈子也无法冲破匮乏与弱势的局限。我理解这些恐惧,因我曾经一一身受。没有人愿意贫穷,但出路在哪里?
七十年前这问题每一个晚上都在我心头,当年十四岁时已需要照顾一家人,没有接受教育的机会,没有可以依靠的人脉网路,我很怀疑只凭刻苦耐劳,和一股毅力,是否足以让我渡过难关?我们一家人的命运是否早已注定?纵使我能餬口存活,但我有否出人头地的一天?
我迅速发现没有什么必然的成功方程式,首要专注的是,把能掌控的因素区分出来。若果成功是我的目标,驾驭一些我能力内可控制的事情是扭转逆境十分重要的关键。我要认清楚什么是贫穷的枷锁—我一定要有摆脱疾病、愚昧、依赖和惰性的方法。
比方说,当我发觉染上肺结核病,在全无医疗照顾之下,我便下定决心,对饮食只求营养不求喜恶、适当地运动及注重整洁卫生,扞卫健康和活力。此外,我要拒绝愚昧,要持恒地终身追求知识,经常保持好奇心和紧贴时势增长智慧,避免不学无术。在过去七十多年,虽然我每天工作十二小时,下班后我必定学习,告诉你们一个秘密,在过去一年,我费很大的力气,努力理解进化论演算法里错综复杂的道理,因为我希望了解人工智慧的发展,以及它对未来的意义。
无论在言谈、许诺及设定目标各方面,我都慎思和严守纪律,一定不能给人嚣惰脆弱和倚赖的印象。这个思维模式不但是对成就的投资,更可建立诚信;你的魅力,表现在你的自律、克己和谦逊中。
所有这些元素连接在一起功效非凡:它能渐渐凝聚与塑造一个成功基础,帮助你应付控制范畴以外的环境。当机遇一现,你已整装待发,有本领和勇气踏上前路。纵使没有人能告诉你前路是什么一道风景,生命长河将流往何方,然而,在这过程中,你会领悟到邱吉尔多年的名言:“只要克服困难就是赢得机会。一点点的态度,但却能造成大大的改变。”
生命抛来一颗柠檬,你是可以把它转榨为柠檬汁的人。要描绘自己独特的心灵地图,你才可发现热爱生命的你、有思维、有能力、有承担,建立自我的你;有原则、有理想,追求无我的你。
关键词:大学英语教学 德育教育 职责
素质教育和应试教育反映了两种不同的教育思想。应试教育的目的是为了升学,而素质教育的目的不仅要教授学生知识,更重要的是要教会学生如何求知、做人、健体、生活、审美等,为学生今后的发展打好基础。思想教育更是学校实施素质教育不可或缺的一个重要方面,在如今大力提倡素质教育进课堂的前提下,作为知识性、思想性并有的基础外语学科,其教学的首要原则应是“外语教学与思想教育相结合”。《英语课程标准》明确指出英语课程的学习,既是学生通过英语学习和实践活动,逐步掌握英语知识和技能,提高语言实际运用能力的过程;又是他们磨练意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、培养合作精神、发展个性和提高人文素养的过程。因此,英语教师不仅要传授知识,而且更要充分挖掘教材中的德育因素,关注学生的全面发展,在教学中始终坚持有机的渗透并积极地进行思想教育,这对于陶冶学生的情操、培养学生的优良品德、提高学生的精神境界,具有重要的意义。
我校英语教学采用山东省高职高专统编通用英语教材《新时代大学英语》,课文涉及的题材广泛,取材于我们的生活,甚至是人类所共同关注的问题。具有时代感,思想性、科学性、实用性、启发性和创造性兼具的特点。作为英语教师应活用、巧用教材,努力挖掘其中丰富的德育资源,以知识为载体,在教学中渗透人际关系、思想品质、爱国主义和社会主义等方面的教育,让学生在学习英语的过程中思想得到正确的引导,树立正确的世界观、人生观和价值观,培养良好的思想品德,成为有理想、有道德、有文化和有纪律的一代新人。
一 激发学生兴趣,端正学习态度
我校学生多来自城乡结合部的近郊农村,他们认为自己既没钱出国,也不会遇见老外,学英语没什么用。基于这种认识,不少学生从小学就不认真学习英语,课堂上酣然大睡,对学英语没有兴趣。因此,作为一名英语教师,应利用教材对学生适时教育,让学生了解当今世界的发展情况,了解英语作为国际交流的一种重要手段的重要性,从而端正学生的学习态度,树立学好英语的自信心。要想使学生对英语感兴趣,教师除了认真教育学习英语的重要性外,还要在教学中认真研究学生的心理特征,针对学生的实际情况,采用现代化的教学手段和灵活多样的教学方法,不断改变自己的常规教学方法及模式,让学生始终感觉到有一种新鲜感,并且要积极创造条件和环境,组织书写、朗诵、阅读、征文、口语和唱英文歌曲等比赛,使学生尽可能地多使用英语,在应用中尝到乐趣。这样既可以激发学生的学习兴趣,也有助于师生间感情的培养。兴趣是英语学习的动力,是教师发挥主导作用和学生自主学习的结合点,是教与学的纽带,学习兴趣的形成也有利于激发学生的学习动机。它能使学生有高昂的情绪、饱满的精神和旺盛的学习积极性,而且也能促进学生智能的发展,达到提高学习效果的目的。学生一旦对英语学习产生了浓厚的兴趣,就会乐于接受它,并且会兴致勃勃、全身心地投入学习和探索,变苦学为乐学,从而取得事半功倍的学习效果。
二 进行文明礼貌教育,发挥教师的榜样作用
良好的礼仪修养可以看出一个人的品质和道德。
英国和中国文化虽然相差甚远,但都是礼仪之邦,因此培养学生良好的礼貌礼仪和言谈举止也是英语教师的一大任务。众所周知,英国的绅士化教育是举世有名的,榜样的力量是无穷的,教师自身的行为示范对学生最具感染力。因此,在德育教学中要特别强调教师在言行举止上起道德表率作用。教师应在点滴上严格要求自己,规范课堂用语,与学生平等对话,并平等地对待每一位学生,尊重每一位学生的人格。在教学中教师要做到以身作则为人师表,以英语教师标准的语音语调、流利的口语以及独特的人格魅力去
感染学生。教师应尽量用标准的、原汁原味的日常英语来表达对学生的关心、爱护、问候等,这样就使学生在运用英语的同时养成良好的文明行为习惯。
三 充分利用教材中的德育素材
第八单元Money中谈到李嘉诚与一枚硬币的故事,让大家了解到李嘉诚的金钱观 “I think money should be used, not wasted.”“钱是用来花的,而不是被浪费的。”讲完这个故事之后再不会有学生不屑于去捡躺在地上的小硬币了,金钱不该被浪费。教材里还提到许多与金钱有关的格言“A high-minded man accumulates wealth by fair means.”“君子爱财取之有道。”“Wealth is nothing without health.”“失去健康,钱再多也没有用。”通过教师的引领,让学生们树立正确的价值观、金钱观。就教师而言,课内渗透要多方位:()灵活掌握教材内容;()通过启发来领会内涵;()让学生学会自我总结、自我教育;()适当延伸、深化主题。在英语课堂中根据教学内容适当增加一些针对性的名言警句。
著名教育家陶行知说:“千教万教教人学真,千学万学学做真人。”在教学过程中,既要充分利用这套教材,时时刻刻渗透思想品德教育,培养学生高尚的思想情感、品德修养,又要充分挖掘更深的内涵,真正寓德于教,教书育人。
四 培养学生创新精神和创新能力
亚里士多德曾说:“思维是从疑问和惊奇开始的。因此疑问使学生产生求知欲,促使学生积极思考。在思考过程中实现创新。”英语教师不仅让学生们对英语感兴趣,而且可以让他们在想象创作中开启思维,训练想象力,培养创新精神和创新能力。
五 培养坚强的意志,乐观的生活态度
我校学生虽来自城乡结合部的农村,但大多也为独生子女,从小娇生惯养。在家“以自己为中心”,到了学校也“惟我独尊”,遇到困难就退缩,遭遇挫折就气馁,缺乏克服困难的坚强意志。教师应该在教育教学中弥补这一缺失,利用教材中名人的介绍培养学生的自信心和耐挫力。总之,英语教材中到处都有德育的良好素材,教师要认真钻研教材,深入挖掘教材中的德育内容,结合学生思想实际和心理发展特点,有机渗透,潜移默化,达到教书与育人双赢的教育目的。
在巨富中死去是一种耻辱
富豪犯罪有各种诱因。我认为,其中有一条尤其具有警醒意义,即急于做大、弄虚作假。
比如欧亚农业的杨斌。当年曾被《福布斯》评为中国大陆第二富豪,个人财富号称达75亿元。然而,随着司法介入,其发迹的轨迹逐渐清晰起来:虚报注册资本成立公司――以“高新农业示范区建设用地”取得划拨用地并租赁部分土地――违法改变土地用途、开发“荷兰村”房地产项目等――通过行贿手段修改政府土地批复文件套取银行贷款――伪造金融票证编造虚假财务报告――谎报公司业绩骗取香港上市并提升股票价格――成为中国大陆第二富豪。
为了迅速做大企业,杨斌选择了虚报注册资本的办法。企业经济实力原本应由企业真实注册资本来体现,虚报注册资本使企业的“面子实力”远远地大于真实实力。这样做,或许能一时赢得各方面青睐,却使企业在资金运作上捉襟见肘。为了掩盖“第一个错误”,只好接着犯第二个错误:采取伪造金融票证手段包装自己,以获得新的资金来源;为了减少支出,采用违规手段进行土地和房地产开发;达到这一目的,必须通过有关部门批准,于是,只好借助贿赂手段使一些政府官员为其违规行为大开绿灯。就这样,杨斌从开始涉嫌一项犯罪,发展到后来成为多项犯罪,牢狱之灾也就难以避免。
最终,杨斌被以虚报注册资本罪、非法占用农用地罪、伪造金融票证罪、合同诈骗罪、对单位行贿罪、单位行贿罪六项罪名数罪并罚判处有期徒刑18年,并处罚金230万元人民币。杨斌控股的两家公司也分别构成单位犯罪,共被判处罚金600万元人民币。
“在巨富中死去是一种耻辱”。卡耐基这句名言近来屡屡被人提起。人们说这话,主要是想劝告已经成为巨富者多些社会责任感,注意打造“公益品牌”,不要因企业形象受重创而垮掉。其实,这话至少还应有另外一层意思,即企业不要在发展的过程中垮掉。如此“在巨富中死去”,几乎已是不少国内企业的通病。“死法”也很多,其中之一就是急于做大。
经营企业,恐怕都想“做大”,这也没什么不好。但做大企业,要一步一步地来,要遵循一定的经营规律,要小心捕捉各种市场机遇。然而,这样做不仅艰难,而且速度很难“超常规”。于是,有心急者,一急就想到“冒进”,也只能选择非常规手段,比如弄虚作假,制造“泡沫经济”,进行“豪赌”。最终结果也差不多:或欲速不达,或“在巨富中死去”。杨斌案就是一个标本。
老子曰:“知止可以不殆。”所谓“知止”,并非要人们“安于现状,不求进取”,实际上是要人们把握好“度”,不要急于膨胀。对于企业家们,这话依旧可做“座右铭”。在李嘉诚的经营理念中,就有“知止”两个字。他曾说:“经营企业,‘知止’两个字最重要。全世界很多企业失败,一半都是因为贪婪。”对于那些急于做大者,“知止”是清醒剂,也是一道护身符。
富豪们的牢狱之灾,也可以说是企业家的牢狱之灾,因为富豪们大多都担任着企业的董事长、总裁等职务。其社会责任比一般人要更大,如何使富豪们远离牢狱之灾,避免其“在巨富中死去”,应当引起社会关注。
近期有调查显示,中国顶级富豪的心态基本健康,但在回答“巨额财富能够给自己带来什么”时,绝不多数富豪承认,巨额财富给自己带来了不安全感。“在巨富中不安是一种耻辱”,这些富豪之所以不安,主要是担心仇富情绪。但富豪们更多的不安全感,可能主要是担心未来是否能健康、可持续发展。不少富豪以身试法,连带企业“在巨富中死去”,正在使其具有更多危机感。
1、与新老朋友相交时,都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到,不放空炮,做不到的宁可不说。
2、做事投入是十分重要的。你对你的事业有兴趣,你的工作一定会做得好。
3、你要相信世界上每一个人都精明,要令人信服并喜欢和你交往,那才最重要。
4、我们中国人有句做生意的话:“未买先想卖”,你还没有买进来,你就先想怎么卖出去,你应该先想失败会怎么样。因为成功的效果是100%或50%之差别根本不是太重要,但是如果一小漏洞不及早修补,可能带给企业极大损害。
5、我17岁就开始做批发的推销员,就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时,我就做16个小时。
6、坚守诺言,建立良好的信誉,一个人良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。
7、一个有使命感的企业家,应该努力坚持走一条正途,这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。
8、创业的过程,实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程,其中并没有什么秘密,但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且,从创业之初开始,还要不断学习,把握时机。
9、一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
10、我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的。
11、无论我晚上几点睡觉,我都在早晨固定的时间醒来(5点59分),因为要听早晨的新闻。
12、当你作出决定后,便要一心一意地朝着目标走,常常记着名誉是你的最大资产,今天便要建立起来。
13、知识不仅是指课本的内容,还包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素,才有竞争力,知识是新时代的资本,五六十年代人靠勤劳可以成事;今天的香港要抢知识,要以知识取胜。
14、别人是求学问,我是抢学问。
15、勤奋是一切事业的基础。要勤力努力,对企业负责、对股东负责。
16、年轻时我表面谦虚,其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢?因为同事们去玩的时候,我去求学问;他们每天保持原状,而自己的学问日渐提高。
17、我会不停研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问题,所以往往花90%考虑失败。
18、如果取得别人的信任,你就必须做出承诺,一经承诺之后,便要负责到底,即使中途有困难,也要坚守诺言。
19、在逆境的时候,你要问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候,我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力,我肯求知及肯建立一个信誉。
20、注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。()
21、我认为勤奋是个人成功的要素,所谓一分耕耘,一分收获,一个人所获得的报酬和成果,与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素,个人的努力才是创造事业的最基本条件。
说起来这可是一言难尽。比如我们要给黄老板汇报工作,可能就得等一夜。他的工作习惯是中午上班,到天亮下班,我们得配合他。即使这样,我们第二天还得打卡上班。所以,大家无不说黄光裕用人太狠。
黄光裕在2005年被评上首富,这让他很有。他自己有时候似乎表现出不在意的样子,实际上是很在意的。比如吃饭的时候别人提起来,您是中国内地首富,我们与您合作是我们的荣幸。他就说:“不要提首富,不是我情愿要当的,都是别人评的。”但实际上,每次他说话时还是用足了首富的派头。
黄光裕怎么评价自己?他觉得自己就像古希腊的凯撒。但在很多事情上,他实际上都是仅知皮毛,却表现得非常自信,认为自己无所不能。不过,黄光裕这个人确实特别聪明,而且小时候吃过很多苦,所以是个非常要强的人,自尊心很强。在他内心里就是要不断地奋斗,就要做最强、最棒的。
而等他到了中国内地首富的地位,他的心态就变得超级膨胀,在工作上说一不二,任何事情,只有他自己拍板才可以。别人拍板的,哪怕是很对的,不经过他都不行。所以,在国美总部,很少有人敢于主动出头。
在国美所有的高层当中,执行董事魏秋立和黄光裕的关系最铁。从当售货员的时候,魏秋立就开始跟着黄光裕了。其实黄光裕最信任的只有两个人,一个是魏秋立,还有一个就是被抓走的周亚夫,再就是他那两个妹妹了。其他的包括李俊涛和王俊洲,前后很多年虽然都很受重用,但并不是特别信任。
黄光裕用人的时候还是挺客气。实际上他是属于那种不肯放权的人。假如你有功劳了,他就一定会把你撤掉,他绝对不会容忍一个功绩超过他的人。以前的张志铭、何炬、李松波等等都是如此,他们前仆后继给黄光裕效力,最后也都离开了。
黄光裕特别重用两类人。一个是保安人员,工资待遇都非常高;一个是他的司机,如果他觉得不错,就经常提拔他,张志铭最早就是他的司机。
实话说,黄光裕的管理方式特别像特务组织。每天他从家里出来,前面保安的电话就都准备好了,通知后面的保安――“注意,某某人出来了”。我们早就发现他的侦查能力很强。福建的一个大区经理,就因为做广告拿了一点回扣,被黄光裕发现了,结果他把这个经理送进去判了四年。
黄光裕每次要出现时,我们都能提前感觉到。因为从保安们那一下子紧绷着脸的表情可以看得出,大家立刻都那么一个姿势地站着了,这就预示着老总马上就要出现了。据说,他那些保安都是特种兵出身,非常结实。为什么黄光裕那么重视保安配备?因为他得罪人太多了,他的车子就曾经被人砸过一次。
我们有时在会议室里开会,黄光裕就用摄像头监视我们的会议。所以,我们开会时压力特别大,说话一定很谨慎,也很难受。
总的来说,在国美总部打工的,没有什么人会真的爱国美。其他地方的首富,不说远的,就说台湾首富王永庆,香港首富李嘉诚,都是品德声誉很好的人,让人信服,但黄光裕不能。
黄光裕做地产的原则是,能不往地产项目上投钱就不投钱。当然,地产保证金还是要交的,但也会拖着慢一点交(黄光裕从来不拖欠工资)。招牌上挂着的土地地价款你总应该给吧。他不愿意给,还说,我要是都给钱,还要你们干吗?总之,他就是要人千方百计拖着不交地价款或晚交地价款。
黄光裕常常逼迫建筑商为自己垫钱。国美商都的建筑面积总共为50多万平方米,就是由施工方中建八局给垫的资。估计到现在中建八局还拿不到钱,这次垫资可能真要把他们给害了。
我认为,黄光裕最大的问题是他不懂得尊重人。在这个世界上,他曾经赢得了很多,有优势的市场地位,有强大的经济实力,但就输在不尊重人这一点上。他有句名言,知识永远是给资本打工,你为什么要读博士呢?那是因为你内心恐惧,你觉得在这个社会上没有生存能力,然后你才去读博士。读博士是为啥呢?是为了能去打工。归根结底是要去打工。
他只相信自己,这就应了一句话,上天要你灭亡,必先让你疯狂。在他头脑中,他的内心世界是很狂妄的。以至于他根本就没有耐心听别人说话,总是急迫地抢白:“快说”。对人不够尊重,对合作者更是刻薄傲慢。
关键词:商场 战场 顾客 商家 市场营销观念
商业时代是竞争的时代。这个竞争时代产生了大量的商业流行语,这些商业流行语给众多商家的思想造成了混乱,影响着市场经济秩序,影响着商家、顾客等的商业理念和行为。本文拟就“商场如战场”、“无商不奸”、“顾客永远是正确的”三句常见的商业流行语进行分析,以推动商家树立以消费者利益为中心的市场营销观念,从事合法经营,诚信守信,正当竞争。
“商场如战场”
“商场如战场”这句名言长期被许多媒体、教科书和讲台所占据。不少商家谈起商业竞争时,也习惯于以“商场如战场”五个字高度概括。可见,这句话的合理性很少有人质疑。笔者认为,这种认识是不正确的。
(一)商场和战场有本质区别
战场上,交战双方或多方是彻头彻尾、你死我活的敌对关系。众所周知,战争的目的是保存自己,消灭敌人。《孙子兵法》讲“兵者,诡道也”。所以,敌对双方在战场上,可以不择手段打击和摧毁对方的人力、交通、能源、技术、粮食等战争资源。为此,“三十六计”中的各种计谋在战争上也尽皆上演。“三十六计”就是通过制造各种能迷惑敌方的事件、信息,以干扰敌方的正确判断,达到造成对自己有利的战场态势。可见,战场不讲规则,不讲道德,只论成败。战场充满了阴谋和欺骗,杀戮和流血,带来了对立和仇恨。每一次战斗或一场战争过后,往往是尸横遍野,血流成河。敌对双方往往以消灭对方的兵力数量、缴获对方物资的数量、攻占对方地盘的数量来统计自己的胜利果实。“胜者为王败者为寇”是战争的规则,也是人类几千年来战争的真实写照。
商场上,交易双方或多方是平等互利的合作关系,朋友关系,也是利益共同体。商场提倡“诚信”,反对“诡道”。在商场上,交易双方应当遵守法律,讲究职业道德,坚持诚信原则,维护消费者和一切合作者的利益,坚持公平、公正、公开、诚信、有序的原则。为此,各个国家都制订了规范企业经营和市场交易的一系列法律,我国的一系列法律也都要求经营者遵守诚实、信用、平等互利的原则。如:《中华人民共和国公司法》第5条规定“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。《合同法》第6条规定“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”。
可见,商场不是战场,商场也不能是战场。如果商场是战场,那么,生产假冒伪劣产品、价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为就会泛滥,诸如“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”和“海南三亚宰客”等事件就可能重新上演。正常的生产秩序将会破坏,人民群众的生命财产安全就将受到严重威胁,商家自身利益也将难以保证。如发生在2008年的“三聚氰胺奶粉”事件就使全国近4万婴幼儿的健康受到伤害。《每日经济新闻》报道,蒙牛集团2008年上半年净利润为5.83亿元,而“三聚氰胺奶粉”事件发生后的下半年该集团亏损14.8亿元,全年净亏损仅为9.36亿元,这是2004年集团上市以来首次年度亏损。
所以,正当的商业竞争应当遵循市场经济规律,依法经营,促进社会经济的繁荣和发展,改善人民的物质和文化生活,推动社会不断进步。
(二)商家应向兵家学习经商智慧
尽管商场非战场。但是,商家仍能从兵家的理论和实践中学习和借鉴经商智慧。如:兵家讲究“兵贵神速”,商家则需要根据市场变化,把握和利用市场机会,及时采取有效的营销策略;兵家坚持“知己知彼,百战不殆”、“多算胜,少算不胜”的作战原则,商家则必须高度重视市场调查,正确分析判断市场变化,做正确的营销决策;兵家要“集中优势兵力”,商家则要善于集中资金、人力等资源开拓关键市场,开发关键技术,避免分散使用资源而导致经营效益低下或经营失败;兵家要选择战场,商家也必须寻找有利于实现自己商业利益,满足顾客需要的目标市场;兵家需要优秀的士兵和将军,商家则需要高素质的营销人员和优秀的企业家等。商家在向兵家学习中,应坚持合作和平等互利的原则,抛弃“诡道”,提倡“人道”,依法经营,诚信经营。所以,商家不能照搬兵家的方法,商家只能学习、借鉴并在合乎道德和法律原则的前提下,根据市场规律,将兵家的谋略运用于商场竞争。
“无商不奸”
(一)“无商不奸”的两种解释
“无商不奸”这四个字什么时候被戴在天下商人头上,笔者未作考证。但这句话的意思却是十分明确的。其一,商人们精明有智慧,善于捕捉市场机会。的确,商场有风险,没有智慧和胆识,就难以取得商业成就。从古代的范蠡、白圭、胡雪岩到现代的李嘉诚、柳传志、张瑞敏等,他们都是有智慧、有胆识的大商人;其二,商人们唯利是图,自私自利,斤斤计较,不讲诚信,没有社会责任,他们通过欺骗等不合法、不道德的手段获取财富。象马克思描述的那样:“一旦有适当利润,资本胆大起来。如果有10%的利润,他就保证到处使用;有20%的利润,他就活跃起来;有50%的利润,他就敢铤而走险;为了100%的利润,他就敢践踏一切人间法律;如果有300%的利润,他就敢犯任何罪行,甚至冒着被绞首的危险”(《马克思恩格斯全集》第23卷)。而唐代诗人白居易的《琵琶行》中一句“商人重利轻别离”的诗句更是把商人说成“无情无义”之徒。
不可否认,社会上有不少奸商,他们置法律和道德于不顾,唯利是图,推崇金钱至上,生产假冒伪劣产品,销售质次价高的商品,偷税漏税,短斤少两,损害了国家利益和公众利益等。但是,人们也应当看到,社会上大多数商人能自觉遵守法律,诚信经营,公平交易,对消费者负责。他们在长期的经营活动中发展了自己,繁荣了市场,促进了社会经济的发展,为国家作出了贡献。
(二)“无商不奸”的警示意义
但是,“无商不奸”这句话仍具有现实意义。第一,它警示国家、政府和管理部门,要不断完善法律,规范商业行为,加强市场监管力度,依法打击不法商人,鼓励和引导合法经营者,维护公平的市场交易秩序;第二,它警示广大消费者,要维护自己的合法权益不受侵害,买到满意的产品,获得满意的服务,就必须了解市场信息,学习或研究商品知识和交易知识、善于讨价还价,理智购买。同时,要善于用法律武器维护自己的合法权益;第三,它警示商家,要自觉遵守商业道德,履行法律义务,诚信经营,以自己的行为取信于消费者和合作者,塑造自己良好的社会形象。
“顾客永远是正确的”
(一)“顾客永远是正确的”是现代市场营销观念的精髓
现代市场营销观念要求商家“以消费者需求为中心,以市场为出发点”开展经营活动。旧上海的永安公司,在商场的显眼处用霓虹灯制成英文标语:Customers are always right(顾客永远是对的)!美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语:第一条,顾客永远是正确的;第二条,如果不正确请参照第一条。
可见,“顾客永远是正确的”这句话,流传较广,且中外皆知。一些人认为这句话太绝对了。“顾客怎么永远是正确的呢?如果顾客永远是正确的,岂不是说商家和推销员永远是错误的?”显然,若从字面意思上理解,这句话明显不符合逻辑。但是,笔者认为:“顾客永远是正确的”是现代市场营销观念的精髓。它的深层意思是指顾客在购买活动中,维护自己合法权益的要求永远正确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务的过程中依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权和监督批评权等权益。消费者的上述权益受法律保护,经营者应自觉履行相应义务,保障消费者权益的全面实现。
(二)坚持“顾客永远是正确的”营销观念为顾客服务
众所周知,在消费品市场上,大多数生活消费品顾客是弱者或非专业人士,他们不了解商品和市场信息,又担心或惧怕商家欺骗。所以,在购买过程中,顾客为了维护自己的利益,防止上当受骗,一般都采取自我保护行为。他们与商家讨价还价,对商家及其产品、服务等吹毛求疵,有时可能会提出一些不合理要求,说一些刺耳或过头的话或发表错误的观点等。一切经营者都应当理解顾客购买过程中的言行,承认顾客货比三家,实现“价廉物美”的购买愿望的要求是完全正确的。在商业经营中,商家应该站在顾客立场上,为顾客的利益着想,诚实经营不断提高服务质量,主动为顾客服务,引导顾客购买,让顾客满意,就能最大可能地实现顾客利益。同时,也能实现商家自身利益。商家要坚持“顾客永远是正确的”营销观念,重视消费者需求调查和研究,为消费者服务,维护消费者利益。
结论
商家应从商业流行语中学习经商智慧,树立以消费者利益为中心的市场营销观念,依法经营,诚实守信。
“德盛者其群必盛,德衰者其群必衰”。诚信是商家的人格资本、经济资本和精神资本,是商家拓展市场的通行证,是增进自身正当经济利益和精神利益实现的保证。诚实守信的企业,能取信于市场、顾客、社会公众等一切合作者和支持者;能获得平等的竞争机会,也必然能产生市场凝聚力、竞争力和扩张力。从而既能让消费者满意,也能促进商家持续发展。
亚当·斯密说:“最为商业化的社会也是最讲究道德的社会”。市场经济的竞争规律要求经营者必须进行公平、有序、合理的竞争。马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中强调,“信用就是金钱”。杰克·韦尔奇说“诚信必须是竞争的基础”。李嘉诚说“你必须以诚待人,别人才会以诚回报”。康德指出“诚实比一切智谋更好,而且它是智谋的基本条件”。
创建于1669年的北京同仁堂,以“诚信为本,药德为魂”,坚持“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的古训。如今已配套形成十大公司、二大基地、二个院、二个中心的规模。
创立于1962年的美国沃尔玛公司,经过近半个世纪的发展,已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。目前,沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2011财政年度(2010年2月1日至2011年1月31日)销售额达4190亿美元,比2010财年增长3.4%。2011财年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志"2010年最受赞赏企业"调查的零售企业中排名第一。
创立于1984年的海尔集团,坚持“以用户为是,以自己为非”、“先卖信誉后卖产品”的理念,形成了“真诚到永远”的企业形象,2011年实现营业额1509亿元。成立于1984年的联想集团秉持“成就客户”、“诚信正直”的理念,以“对社会、对员工、对股东、对客户负责的精神”,到2010年,公司综合营业额1466亿元,总资产1121亿元,员工总数近4万余人。
北京同仁堂、美国沃尔玛公司,中国的海尔集团和联想集团等,都是高度实践“以消费者利益为中心的市场营销观念”诚信经营的典范。一切商家都应当学习之,实践之。自觉遵守国家法律,严守职业道德,承担社会责任,遵守合同,严格产品质量,合理定价,公平交易,不误导和欺诈消费者,为消费者提供优质服务,切实把为消费者服务,让消费者满意作为自己的长期战略和长期坚持的行为。
参考文献:
1.潘孝礼.企业诚信经营探析.商场现代化,2010(10)
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