时间：2023-05-30 10:28:54
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇劳动竞赛口号，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]晴雨表；助推剂；兴奋剂；营养剂
诙竞赛是工会工作的重要内容。南京地铁运营有限责任公司工会高度重视企业劳动竞赛工作，积极创新思路，搭建多种平台，紧紧围绕企业生产任务计划目标，扎实开展劳动竞赛活动，为广大员工搭建建功立业的舞台，调动员工投身各项工作的积极性和主动性。机自中心分工会认真落实公司工会要求，转变观念，开创劳动竞赛的新局面，积累了一些经验。总结如下，与大家交流。
1 创新思路，让劳动竞赛成为企业发展的晴雨表
劳动竞赛必须与企业发展轨迹相结合，为企业的发展服务。机自中心现有8个专业，为更好地发挥劳动竞赛的作用，分工会对劳动竞赛方式进行了创新，贴近企业发展，与企业成长轨迹同步。首先是按专业设置。技能练兵基本按专业设置，保证每个专业年度至少开展1次技能练兵，同时增加了安全消防技能竞赛，形成了专业和综合两个技能练兵的局面；二是重实作练兵。劳动竞赛均为实际操作，由工长和技术员担任评委，考查工班成员技术掌握水平，较好地检验了员工的技术能力，同时也让技术员和工长对工班管理水平有了一定的了解，达到了双管齐下的效果；三是对应季节。机自中心专业有很强的季节特点，劳动竞赛均对应不同季节，安排相应竞赛，比如6月份，安排了给排水故障处理技能竞赛，8月份安排了通风空调故障排除技能竞赛；四是树新员工。南京地铁目前处于大发展、大建设时期，劳动竞赛以培养新员工，为新线培养人才为目的，安排新员工参赛，老员工观赛，新老结合，达到双方提高的效果。
2 突出主题，让劳动竞赛成为和谐稳定的助推剂
班组作为公司的最小细胞，五脏俱全，俗话说“企业千条线，班组一针穿”，不仅要面对繁重的生产任务，也要做好相关的管理工作，良好的班组环境会提高员工的工作积极性和工作效率。中心分工会突出劳动竞赛的主题性，将班组建设作为劳动竞赛的重要内容，打造温馨工程，营造“整洁有序、温馨和谐”的工作氛围。首先明确规定动作。要求各班组按照工作要求，定置管理物品，定期整理如《地铁运营》、《机自月刊》、职工之家书籍等学习材料，组织员工学习，各工班分别提炼出了班组口号，张贴于醒目位置，营造出了良好的学习环境和宣传环境；其次倡议自选动作。除完成规定动作之外，各班组根据各自工班实际情况，开展各项具有个性的活动，自行设计工班墙面装饰，形成了整洁有序、清爽雅致、凸显特色的局面。
3 丰富内涵，让劳动竞赛成为生产保障的兴奋剂
保障设备稳定是机自中心始终不渝的责任。中心分工会一直将设备稳定作为劳动竞赛的重要目标，不断夯实基础，提高设备管理水平。为使劳动竞赛内涵更丰富，分工会对劳动竞赛提出了明确要求，规定了具体细节措施。一是完善设备包保制度。将所辖范围的所有设备，以区域或系统的形式，落实到班组或个人，并形成包保台账。同时，将包保责任表贴于宣传橱窗内，公示于众；二是强化日常生产。应急演练，专项安全教育，培训活动面面俱到。尤其在高温、汛期期间，未雨绸缪，提前增配防汛物资，安排专业人员24小时值班，防患于未然，现场秩序井然。如防汛工作周密部署，确保运营安全。通风空调专业提前完成各站设备开机工作，确保清凉度夏；三是夯实故障管理。确定了中心、班组两级管理和日报、月报两级报告机制，每月对未处理的故障进行跟踪梳理、落实整改措施，并建立故障库，将一号线试运营以来的重要设备故障、典型设备故障全部收录归档，想方设法使系统故障大幅度降低，使我们的局面更加稳定；四是人员稳定常抓不懈。打造放心区域，离不开人员稳定。中心要求各班组及时将要求宣贯到位，执行到位，保持强烈的政治敏感性和大局服从性，不因事小而为之。活动期间，人员保持稳定。劳动竞赛让员工时刻绷紧设备稳定这根弦，牢记稳定为天职，保持兴奋状态，扎实推进各项工作。
4 助力员工，让劳动竞赛成为个人成长的营养剂
一个人的成长离不开千锤百炼的迂回前进，离不开多少次的沙场练兵，劳动竞赛作为实现员工成才梦的一个平台，为员工的成长、成才提供了舞台和思考的空间。通过劳动竞赛，提升了对责任的认识，人无信不立；强化了对用心工作的认识，认真工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好；实践了一种勇于担当的风范，当别人没做而你做了，你就获得了一次机会；培养了一种务实钻研的作风，踏实、务实，来不得半点浮躁；提炼了一种追求卓越的精神，人活着要有目标，要靠一种精神支撑，永不停歇，追求卓越。
工会是一所大学校，服务员工，帮助员工是其一项重要职责，而开展劳动竞赛，提高员工劳动技能，对公司和员工发展均有益处。随着员工年轻化，传统的劳动竞赛方式将不能适应形势的发展，因此，必须创新劳动竞赛形式，让劳动竞赛成为员工和企业发展的有力平台，成为实现“职工梦”的梦想舞台。
【摘 要】企业改制后，工会组织面临维权、资金困难、活动贫乏等诸多问题，文章就研究解决方法，从依法维权、加大投入、杜绝形式主义等方面，提出建议和对策，使工会工作与企业目标保持一致，为企业塑造出发展稳定的良好态势。
【关键词】改制；工会；问题；对策
现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。就目前来说，国有企业仍是我国国民经济的支柱。对国有企业实行公司制改造是国有企业改革的方向和建立现代企业制度的基本途径，也是社会主义市场经济体制的必然要求。随着企业改制，旧的体制被打破后，方方面面又暴露出来许多新问题、新矛盾、这些问题如果不能得到妥善解决，仍将严重制约企业的发展。作为职工权益的维护者和代言人的工会就面临着开拓新思路，解决新问题的新形势。
首先是维权问题。企业的根本宗旨是追求利润，股份制改造后，一个企业如果没有利润可言，那它也就出现了生存危机。因此，在企业领导者心目中“效益第一”的观念比以往任何时候都更为强烈，围绕的都是“经济效益”这一中心。有些企业提出的口号更直接了当：大效大干，小效小干，无效不干。企业上下，一年到头充斥的是同一种氛围。而工作在最前沿，文化水平相对较低，消息相对闭塞，本来就对自身权益不甚了了的岗位工人，只能被动的跟着企业走，领导让干啥就干啥。有些领导干脆说：企业效益就是职工权益，否则职工都下岗了还何谈权益？说白了就是在我这里就得一心一意为我挣钱，莫谈权益。
其次，由工会牵头开展，企业承担费用的活动、项目资金落实困难。比如劳动竞赛，文化体育、设施投资等。劳动竞赛是调动职工工作积极性，增强其主人翁责任感，提高劳动生产率，促进企业生产经营的有效手段之一，直接受益的是企业，费用应由企业承担，《工会法》也有明确规定。然而企业改制上市后，尽管口头上喊的是两手抓两手都要硬，重物质轻精神的观念大有市场，认为政工一路都是虚的，属无效劳动的也大有人在。上市后只需“照章办事，奖勤罚懒，竞赛徒劳”观念一旦在企业领导层达成共识，再想让他拿出钱来是不可能的。面对如此僵局，今后劳动竞赛还要不要开展，如何开展等问题摆在我们面前。
再次，职工业余文化生活贫乏。过分强调效益第一，企业改制后独立性增强，与其他企业联系相对较少，纵向横向关系一时尚未理顺等诸多因素的影响，使得职工生活趋于单调，从岗位到家，从家再到岗位。企业不提倡甚至直接干涉职工文体活动的组织开展。
针对上述问题，企业工会应在上市伊始即着手研究解决办法，增强预见性，开拓新思路，结合生产经营形势对症下药。工会工作人员劳动强度大大增强，一方面加强自身学习，不断提高政治理论水平和业务工作能力，一方面搞调研，提出解决问题的办法并付诸实施，充分发挥工会作用。
第一，依法维权。维护职工合法权益是工会工作的首要任务。为加大维护力度，一是要加大集体合同监督力度。集体合同对职工的收入、福利、休息休假等权益进行了明确规定，为使合同真正发挥作用，企业工会应组织成立集体合同监督检查领导小组，每季度对集体合同的履行情况进行一次系统的监督检查，发现问题及时反馈，督促企业及时整改，并在职代会上将集体合同履行情况向职工代表进行汇报。二是加大企业政务公开监督检查力度，政务公开是监督制约管理人员的有效手段之一，但近几年的实践证明，此项工作如果失去监督检查，同样会导致形式主义而形同虚设。为此，企业工会应组织成立政务公开监督检查领导小组，监督公开的形式、内容。同时经常深入基层，倾听职工群众的反映。真正给职工一个明白。 三是牢牢抓住职代会这一民主管理的最有效形式，将民主管理工作推向深入。定期召开职代会，对重大政策调整、资金预算等接受职工代表审议。设置企业负责人与职工代表联系会，征求职工意见及提案，使职工参与到企业发展中去。四是加强自身建设，增强工会工作人员的责任心以及为职工群众说话办事的意识。企业工会应开办职工代表接待日和热线电话，及时接待职工反映问题，并妥善处理。
第二，杜绝形式主义，用实效改变企业决策层对劳动竞赛的看法。企业工会开展的劳动竞赛，往往由于组织力度不够，仅限于发发文件，开开动员会、表彰会，达不到预期的效果，与企业的奋斗目标相差甚远，从而使企业花了钱，却没得到回报，从而造成企业决策层的抵触。企业工会应紧紧结合企业目标，深入基层，收集情况，解决问题，加大组织力度，开展有针对性的工作竞赛，将职工意愿与企业预定目标统一起来，通过严谨的组织形式，动员职工参与到企业发展中来，调动职工积极性，提高职工的工作热情，发挥竞赛的实际效果，以最终达到企业的目标，实现企业与工会的一致。
第三，企业工会应加大组织领导及人、财、物力的投入力度，开创职工业余文化生活丰富多彩新局面。一是成立文体协会，明确岗位职责，确定立足自身，立足基层开展活动的总体思路，对全年及阶段性职工业余文化生活作系统安排，加大组织指导力度，为活动的开展指明方向。 二是加大物资投入力度，购置 棋、牌、球等多种文化用品，用于基层群众性活动，从而为活动的有效开展提供保障。三是结合生产经营形势，有条不紊地组织开展各项活动。将群众喜闻乐见，有益健康，提高职工团队意识作为出发点，立足群众参与，增强趣味性，确保职工“月月有活动，次次有新意”，提高凝聚力。四是活动时间应尽可能安排在业余，既不影响正常工作，又使职工业余时间有事做，有去处。文体活动的开展，使职工凝聚力、集体主义观念明显增强，顽强拼搏，奋勇争先精神得到弘扬，这也正是企业所要追求的目标。
股份制改造就像给企业更换了一艘新型的舰船，而工会工作正是舰船推进涡轮上的一片扇叶，强劲的扇叶可以给舰船以崭新的速度，否则，再新的舰船也无力达到辉煌的彼岸。企业和职工两者的利益是一致的，但冲突、摩擦也时有发生，每当矛盾产生，肩负着桥梁纽带重任的企业工会就应积极主动地去解决问题，企业工会应通过自身的不懈努力，使改制后工会工作面临的新问题得到解决，为企业塑造出发展稳定的良好态势。随着时间的推移，形势的变化，新情况新问题还会出现，甚至更多、更棘手，但只要我们端正态度勇敢地去面对问题，办法总比困难多，企业会在稳定和谐的劳动关系中更加兴旺发达。
辛勤地耕耘累累的硕果
在“__”劳动竞赛中，__支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展,队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破__亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金__余万元，在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃，这是__支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队__中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，__行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行“__”的竞赛口号；始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长__，副队长__的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。
__支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其__集团和__集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，__支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长__自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，__事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了__支行，并存入了__万元投资款。
产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是__支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行__大行动、“__”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化
务。如开创性地与全市各幼儿园开展“__”活动，支行对参加活动的孩子定期评选__，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与__中学举办了首批__仪式，将__行和文明办、教育局联合开展的“__”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。
团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，__支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中__同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。
__支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了__支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。__支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断 上规模。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队__支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
本报讯（特约记者 黎淑文）2007年4月24日是新华书店成立七十周年纪念日，为热烈庆祝全国“新华人”共同的节日，广州市新华书店集团公司上上下下积极行动起来，投身到纪念活动之中。
集团公司结合企业实际，制订了《广州市新华书店集团有限公司纪念全国新华书店成立七十周年活动方案》，并成立了店庆活动组织领导小组，在全店中层以上管理人员会议上作动员，要求各基层单位广泛发动全体员工参与到店庆的各项纪念活动中去。
这次纪念活动广州市店集团公司共策划了13项内容：
召开纪念新华书店成立七十周年座谈会。邀请上级主管领导、集团公司领导、历届老领导和老职工代表、“金牌员工”和文明书店代表等欢聚一堂，重温新华书店七十年的辉煌历程。
评选“金牌员工”。结合每年开展的“为读者（基层）服务，创文明书店（部室）”劳动竞赛活动，在店庆期间评选一批“金牌员工”，并在此基础上，向省店协会推荐全国新华书店系统优秀工作者候选人和先进集体候选单位。
开展征集评选纪念征文活动。发动全体员工围绕“新华伴我成长”、“我是新华人”、“我与新华书店的故事”、“新华书店――成就我的职业梦想”等主题，结合自身与新华书店之间的真情实感或对未来新华事业的规划和追求，撰写纪念征文。
为《纪念文集》征集稿件。发动老领导、老职工以及曾在新华书店工作过的人士撰写回忆文章，为总店将在新华书店成立七十周年时出版的《新华人――新华书店七十周年纪念文集》投稿。目前该活动得到了老领导、老职工们的大力支持。
此外，纪念活动还包括征集“广州新华人精神”口号；举办“新华主人”――金点子大赛；“新华七十载 真情永相随”店庆宣传月；举办“新华风采”――摄影、书画、作品展；举办“新华精英”――业务知识技能比赛；认真做好“新华林”认植活动的承办工作；捐款援建“希望小学”；组织“走近前辈，了解新华”青年员工走访老发行工作者活动以及举办“动感新华”――店庆文体竞赛活动等。
一、正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…银行员工先进事迹一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、优秀员工先进事迹、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、电力员工先进事迹、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…员工先进事迹那就是“以诚待人、务实求实!”
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、文明员工先进事迹、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其wenmi.net纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、先进员工事迹、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“信用社员工先进事迹”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
一、我由20__年10月加盟中国人寿，于06年2月担任朝阳分部组训一职，在06年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项：
全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：（1）、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。（2）、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。（3）、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。
在20__年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练
通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。
2、表报管理
表报管理追踪到位
1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。
团队目标的达成：
塑料公司型材车间现有职工35人，9名党员。一年来，型材车间在塑料公司党委的正确领导下，在公司党群组织大力扶持下，发挥自身优势，创新工作方法，开创党群工作新局面。加强五好支部建设，努力做到党群工作与车间工作紧密结合，为生产工作保驾护航，疏通好职工与企业间的思想梗阻，处理协调好职工与领导间、职工间的关系，为促进车间管理升级，创建和谐的生产环境，提高职工队伍素质发挥党支部的作用。
一、抓职工思想教育，营造和谐稳定的生产环境氛围
将主题教育活动与形势任务教育相结合。在主题教育文件下发后，车间支部通过召开班长会、班前班后会、制作标语等形式，在车间内形成较好的宣传氛围，并结合公司下发的宣传提纲材料，要求班组学习讨论。针对“十一五”项目建设、企业脱困盈利给职工收入、福利待遇、个人切身利益带来的变化，进行了认真的讨论，撰写体会。按照主题教育活动的安排，制定了车间活动时间进度表，根据公司提出的活动，结合车间生产实际情况，开展了“创产量最高、质量最优、成本最低”劳动竞赛活动。以此调动职工的工作热情，营造比、学、赶、帮、超的生产氛围。
在公司职代会召开后，车间支部结合生产实际情况，采取分层面、多形式的方法，通过召开车间会议，对报告中提到的型材车间内容进行了认真讲解，在班前交接班会上组织职工分段学习，座谈讨论，撰写学习体会。在车间现场醒目位置制作宣贯职代会精神宣传板，对职工进行直观教育。并将宣贯职代会精神落实到实际工作中，与贯彻公司成本管理“十六”做好结合。同时，对照内容结合车间生产管理、质量方面、劳动纪律、现场管理等，在车间厂房显著位置制做“车间生产管理考核一览表”。做到每项工作有计划、有检查、有总结、有专人负责，生产中各项指标细化分解，落实到班组、个人。
二、加强班子建设，创建和谐车间
车间支部提出以“学”促进管理，以“情”凝集人心，以“明”团结稳定，以“实”提高效率，通过一年的努力，班子已形成了一支工作作风好、能力素质强的队伍。在班子带领下，型材车间全体职工以高度的事业心和责任感，精心操作抓质量，立岗位创效益，为企业培育出了一支能吃苦、能战斗的职工队伍。
善于学习，发扬民主。是型材车间班子建设中的一个亮点，班子从团结协作入手，分工不分家，做到互相配合、相互协作；车间管理不搞一人堂，保证透明、公开，车间每一项政策出台，都积极征求班子其他成员意见；每一个问题出现，班子都能做下来认真研究，献技献策。
率先垂范，凝聚人心。是型材车间又一个亮点，几年来班子承包闲置设备卫生、浴池、卫生间卫生，并在现场总会与职工调车、清扫卫生的身影。坚持把以人为本的人文管理模式作为稳定职工队伍、激发职工劳动热情、促进车间管理的重要管理手段来抓。
三、五好支部建设有成效，创新机制业绩好
在公司开展党员“向我看齐”十个表率的通知下发后，车间支部及时组织党员召开会议，认真传达落实，让每一个党员认真对照“十个表率”基本要求。及时组织党员开展了党员责任区活动，在车间办公室制作了支部党员考核板，将车间的生产管理、设备管理、技术改造、现场管理等方面的管理落实到车间党员身上，给党员压担子、落实责任，使党员直接参与车间各项管理之中，发挥每一名党员作用，增强党员的责任意识，促进各项工作管理水平的提升，并根据每一名党员工作情况，车间在每季度进行考核评出一名最佳党员，并在考核板上公上示。在生产旺季，车间支部组织党员、积极分子清除现场垃圾、锄杂草。党员利用闲暇时间在车间办公室前，开荒种蔬菜圆，为职工班上用餐吃菜带来方便和实惠，受到了职工的好评。
在大干“六月份”活动中，车间提出“大干六月份，刷新月纪录”的口号，车间每名党员充分发挥先锋模范作用，为了保证销售，满足用户需要，最多开8条生产线，班组中3个人，一边看车生产，一边又要巡检公用工程，正是在党员带领下，车间职工戮力同心，六月份生产型材330吨，消耗控制在1、0016t/t，一次成品率93.4%，均创历史最好成绩。
企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业职工之间能够达成共识,形成心理契约。促使职工把实现企业的改革目标变为自觉行动,冲破旧的文化观念的束缚,推动企业的改革发展。因此,企业文化不仅仅是企业综合实力的体现,也是一个企业文明程度的反映,更是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。
徐州铁矿集团镇北铁矿,现有职工800余人,年产值一亿余元。近几年来,在安全、生产、经济效益均取了丰硕成果的同时,企业文化建设也初具规模,并已逐步深入人心。企业文化的核心就是要强调人的作用,以人为中心,充分发挥人的积极性、责任感和创新精神,这才是企业保持长远兴旺发展的基础。根据镇北铁矿近几年企业文化建设的实践,总结出以下工作方法和特点,概括起来主要是:一条红线,两个平台,四种文化体系。
一、一条红线
企业文化的中心,就是以人为本的理念。所以在镇北铁矿的各种宣传、学习、生产活动中,从始至终贯穿这样的一条红线。以人为本就是要尊重人、关心人、爱护人、实现人的价值,在平等、和谐、融洽的环境和文化氛围中,广大职工才能真正意识到自己的存在和人生价值,真正感受到劳动的乐趣和生活的意义,这种高级的精神境界是金钱所无法给予的。以人为中心,更重要地是尊重和发扬人的积极性和创新精神,充分承认、展示他们所创造的价值和成果,并为他们实现自己的理想,开展创造性的劳动,提供机会和必要的条件,把潜在的生产力变现实的生产力,职工在追求自身价值和实现人的全面发展过程中,就会迸发出巨大的潜力和创造精神,造就出一流的人才,拥有一流的技术,一流的管理和一流的产品,企业才会有先进的生产力。职工才能、心智得到充分全面的发展,这也是社会主义事业的根本出发点和归宿。
二、两个平台
镇北铁矿在建设企业文化方面,党政工齐抓共管,一是以工会这个群众组织为主。宣传、发动、组织、实施均由工会组织和监督评比,充分发挥桥梁和纽带的作用,这是构建企业文化的一个平台。通过修订员工手册、建设职工图书室、电教室、娱乐室等场地,使职工的文化生活和企业文化有具体的阵地和载体。
以工区工会委员会,红旗班组、文明班组为主体的两级组织,负责实施具体的项目、标准和要求,成为文化建设具体落实、执行的基本单位,是职工从事学习活动的立脚点,是企业文化建设的第二个平台。职工通过工区组织的劳动竞赛、红旗班组创建活动等逐步形成了越来越多的文明班风好、创新发展好、科学管理好,文化技术好、群众生活好的“五好”集体和个人,职工文化技术水平、文明素质大幅提高,为创建文明和谐的新矿山夯实了基础。
三、四种文化体系
（一）共同的价值观、管理理念的文化体系。以构建共同的价值理念、企业精神为主导。着力打造了“团结诚信,以人为本,创新发展”这样一种理念作为企业共同的价值观;“安全是最大的幸福”是职工的安全观;“说到不如做到,要做就做更好”这是职工的工作态度和责任观;“创建学习型企业,争做知识型职工”这是企业职工的共同奋斗目标;“环保节约,文明向上”这是构建和谐矿山的文明环保理念。
在这些精神的鼓舞和鞭策下,以学习为动力,观念不断创新,工作追求卓越,不断超越自我的人和事,在企业内部层出不穷,推动着企业不断腾飞。镇北铁矿总支、行政、工会也连年多次受到集团公司、市国资委、市总工会的表彰。
（二）安全、劳动保护文化体系。“安全是最大的幸福”。镇北铁矿把安全工作作为一切工作的重中之重,也是构建企业文化的一个重要方面。抓好安全工作是对职工最大的关爱。主要有:（1）注重提高安全意识和技能,除正常培训外,最有效的形式就是搞好特殊培训,特别是对新上岗人员,特殊工种,班组长、兼职安全员等人重点进行培训。每年培训人数达2100多人次。（2）在大井侯罐处制作了安全长廊,内容为“你是父母的心,是妻子的天,是家庭的梁,是子女的山”等,使一线职工上下井都能得到教育、警醒。（3）健全制度,制定了《安全生产目标管理责任制》,针对井下生产制定了《现场管理补充规定》。（4）健全劳动保护监管网络。以矿工会主席为首,下设2名兼职劳保部长,工区、班组均设有兼职劳保监督检查员,定期、不定期地开展活动,并进行考评。（5）每年定期举办几场以安全为主题的活动,如“安全月”劳动竞赛、“安康杯”知识竞赛、安全家书等,既丰富了职工的文化生活,使广大职工深深体会到安全的可贵,由过去的“要我安全”到现在的“我要安全”。由于干部职工安全意识的普遍提高,措施到位,劳动保护网络的健全和有效运行,几年来,取得了安全生产双赢的丰硕成果。
（三）文明、环保工作体系。镇北铁矿在日常工作中有一个口号即“安全第一,成本第二,生产第三”。由此可见,把成本节约放在了非常重要的位置。成本的节约,不仅节省了开支,提高了集团的经济效益,更重要的是节约了资源,养成职工文明的习惯。为此成立了节能降耗领导小组,从节约一度电,一滴水,一颗螺丝钉抓起。制定了节能制度,避峰用电,集中提升排水,大搞修旧利废,大胆改革。在工会的倡议下,全矿上下掀起了“我为节能降耗献一计”的合理化建议活动,收到良好效果。近几年来,成本每年下降7%-10%。
为改变职工的工作环境,镇北铁矿先后投资十多万元翻修了职工食堂、浴池、职工休息楼等生产、生活设施。光有硬件并不能保持文明、卫生的环境,必须把广大职工都动员起来,积极参与进去,才能取得实效。经过几年努力,镇北铁矿彻底改变了过去脏、乱、差的现象,变成一个树木繁茂、鸟语花香、道路整洁、公共场所窗明几净,人人争做文明职工的这样一种祥和、洁净、亮丽的企业环境。
（四）学习型、创新型文化体系。创建学习型企业,让企业所有的细胞都活跃起来,是镇北铁矿企业文化的内核。矿山的危机就是资源的有限性,一旦资源枯竭了,企业将何去何从？这是引人深思的大问题。而创建学习型企业,就能很好地解决这一问题,只有不断地学习,不断地创新,才能使企业永远立于不败之地。
针对二年级学生的特点，我在实际工作中对班级学生提出了“主动明德、主动求知、主动审美、主动健体、主动劳动、主动适应”的口号，并积极利用心理健康手段帮助学生培养良好的意志品质。
1．教学中注重激发学生的学习兴趣，培养学生主动求知的意识
我国基础教育改革明确提出：改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习的态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。
教师作为活动的设计者和组织者，只有通过观察，才能判断学生学得是否主动、积极，才能真正了解学生的兴趣和需要，从而帮助学生获得有关的学习经验，掌握学习方法。在课程改革的实施过程中，我经常遇到这样的情况，学生认为教师的命题妨碍了自己的表达方式，或是今日的生活体验中有他更感兴趣、更愿意表达的内容，不愿意完成教师布置的学习任务。因此，在课堂教学中我努力创设学习环境，让学生在一个轻松、有趣的情境中自由地表达自己的感受。
在教学活动中，适当的运用激励性语言也会引起学生学习的兴趣，所谓鼓励性评价，就是教育者着眼于发现学生的优点和长处，观察学生的细微变化，寻找闪光点，创造一个支持性的环境，不断增强学生成功的愿望，从而最大限度地调动学生的积极性。以往，教师常以一个统一的标准，用分数这把尺子简单化一地评价所有学生。这种不恰当的学习评价方式是造成“学习困难学生”的反复失败的重要原因。它压抑了一批本来可以学得好的学生的学习积极性，使他们“破罐子破摔”，有的学生甚至向相反方向发展。“学习困难学生”的失败心态与这种评价方式是分不开的。在教学评价中，我除了采用教师评价之外，还采用了学生群体评价、学生自我评价等多种评价方式，这样也有利于调动学生主动学习的兴趣。
学生具有了主动学习的兴趣，主动学习的意识因此也就处理了，主动求知的欲望由此也就产生了。
2．结合劳动教育培养学生主动劳动的意识。
许多孩子受家长的溺爱，缺乏主动劳动的意识，更不具备劳动能力，因此结合劳动能力来培养学生主动劳动的意识是很有必要地。开展劳动教育，各年级有不同的要求。低年级侧重培养学生的自理能力，要求学生摆脱依赖，自己的事情自己做，遇到困难自己想办法克服。如学习整理书包、削铅笔、做值日、洗刷小物件等活动。通过劳动，磨掉了学生的娇气，使学生认识到了劳动创作财富，劳动使我们的生活变得如此美好，同时也培养了学生吃苦耐劳的好品德和劳动意识。为了激发学生劳动的兴趣，积极地参与锤炼，可适时地开展一些劳动竞赛，如“系鞋带比赛”、“剥豆比赛”、“给小树浇水”活动等。也可以与雏鹰争章结合起来。我校结合雏鹰争章在劳动教育中进行主动劳动习惯的培养：低年级争自理章、家政章、服务章，鼓励学生参与劳动坚持劳动，主动地战胜劳动中碰到的困难培养主动劳动的意识。
3．结合体育锻炼，培养学生主动健体的意识。
优良的意志品质不是与生俱来的，而是在实践活动中，在克服困难的过程中逐渐形成的。体育锻炼不仅能强身健体，还可以磨练人的意志，培养毅力。教师首先要鼓励学生勇敢地参与体育活动。有的学生胆怯、懦弱，因怕摔跤而不敢跳箱、爬云梯等。可请同学示范，增加学生的信心，降低要求，给予鼓励帮助，让学生体验成功的喜悦，并懂得成功需要付出勇气。其次，教师应鼓励学生循序渐进地坚持体育锻炼，培养毅力。跑步，特别是长跑，是锻炼意志品质、培养毅力的最好的活动。比如绕操场跑一圈，起跑很轻松，跑到中途累得难耐，想打退堂鼓，这时候就需要坚强的毅力，只有坚持跑到终点才是最后的胜利。当学生鼓起劲跑到终点，他已经经历了一次考验，战胜了一次挫折，增添了一份自信。能够坚持不懈地参与锻炼，就会形成顽强的毅力，在今后的人生道路上比别人坚强。
4．帮助学生克服片面的个性特征，培养学生主动适应的能力
学生的冲突行动和消极情绪的产生，外因是来自家庭、社会中一些不良意志品质的影响，内因是学生未能充分认识自身的片面性格特征，有的学生对自我弱点缺乏认识，在学习中对困难估计不足，认为自己一学就会，题目一看就知道该怎么做，表现在看书不认真、练习时马虎，这类学生属“成功倾向型”；有的学生对自我优势缺乏认识，认为所学知识太深，自己学不好，表现在课堂上怕老师提问、怕板演，练习时不敢做题，这类学生属“失败倾向型”，教学中针对不同的意志表现，应采取不同的措施。对“成功型”学生，不仅在阶梯、提问等方面要有量的要求，还应在质上提出较高要求，使他们受到质的约束，而不敢草率从事；对“失败型”学生，先要求他们在一定时间内完成一定量的简单题或回答显而易见的提问，使他们体验到成功的快乐，增强自信心，再在质上逐步提高要求。同时严格要求学生遵守课内外规章制度，在讲、练、实践、检查等环节中引导学生自我锻炼，养成良好的行为习惯，使他们的适应能力逐步得到发展。
5．利用班队会，使学生主动明德，树立良好的道德意识
【关键词】 班组文化 发展
一、问题与现状
班组是企业的基本团队、基层组织、基础力量，对于企业的发展至关重要。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。
班组文化是在企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。实践中各个班组都会彰显班组的不同文化个性，不可能完全雷同。比如有的班组能打硬仗，能啃硬骨头；有的班组经常开展互帮互助活动；有的班组善于学习，成为学习型班组；有的班组安全工作很到位；有的班组服务工作有声有色等等。
不可否认，每个班组都潜移默化形成了自己的文化。同时我们发现，班组文化的表现形式仍具有一定的局限性，具体表现在仍有部分班组较为沉默、班组特色文化不突出、班组创新能力有限、班组成员及团队协作能力有待增强等问题。
为了展现更多班组文化的魅力，发挥班组文化对班组工作的各项有益影响，有必要深入探索班组文化的隐形内涵，并探索彰显班组文化的显性化表现平台，为基层班组建设班组、丰富自身文化提供指导和建议。
二、班组文化的内涵和作用
优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义，加强班组建设已成为提高企业核心竞争力、实现从优秀到卓越的重要途径。班组建设是一个系统工程，它包括制度建设、文化建设和队伍建设三大内容。而班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员优良品德、弘扬班组精神，有着至关重要的作用。通过班组文化层面的建设，班组员工首先在理念层面，对班组追求什么、倡导什么、反对什么达成共识。可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率。
我们认为班组文化就是班组的“家”文化，是一种潜移默化的思想境界和软约束：班组文化是企业文化的一个延伸，具有辐射作用；是班组价值及行为取向的引导，具有导向作用；是班组和谐团结的种子，具有凝聚作用； 是班组奋发进取精神的摇篮，具有激励作用；是班组整体精神面貌的展现，具有品牌作用。
三、班组文化的表现形式
企业文化从表现形式来看，分为显形文化和隐形文化。显形文化是指文化的物质形态，如设备、制度、环境等；隐形文化是指文化的精神形态，包括价值观、工作态度、积极性责任心等。即显形文化是文字号召的，隐形文化是文字里隐含的或者没有文字体现的。通过实践和学者研究我们获知，班组文化是显形文化与隐形文化的统一体，班组文化必须重视显形文化与隐形文化的相互作用与影响，坚持两者的相互匹配。
1.创名片：打造三张名片，彰显基层班组团队魅力
班组名称、口号、图腾是班组隐形文化显形化的重要标志，可以称之为一个班组的“三大名片”，这三大名片全方位彰显了班组隐形文化魅力，并能促使各班组成员对班组文化从认知到认同，为班组发展提供内在的精神动力。班组名称、口号和图腾由班组成员共同参与思考、交流、设计的，是集体智慧融合的过程。
班组名称是各班组根据本单位指导意见和自身特点，对本班组进行命名并进行诠释，它赋予了班组生命、使其具备个性和特色。班组口号是由每个班组根据班组特点和班组名称自行设计的口号或标语，一般为一句或一段简练的团队励志语言，是班组精神的最佳体现。 班组图腾就是班组的LOGO，它将班组名称和口号的文字表意融入生动形象的图案中，立体化展示班组风采。
2. 建阵地：建设三个阵地，展现基层班组团队风采
（1）工作阵地――班组文化墙
班组文化墙是班组内部文化传播的重要阵地，也是员工日常工作生活展示的良好平台。员工可以把在工作或生活中的用文字和图片的形式展示在班组文化墙中。根据办公场地情况，鼓励员工因地制宜、开动脑筋，全员参与和手工制作，强调贴近员工生活与工作，图文并茂、形象生动，最终达到提高基层班组的工作环境和总体形象，提升广大班组的文化品味，构建班组和谐氛围。
文化墙内容可以包括业务发展龙虎榜、学习园地、班组全家福、精品博文、生活小常识、心情留言、班组明星等板块。文化墙整体板块一般一个月或一季度更新一次，其它小板块诸如心情留言、生活小常识、业务发展龙虎榜等，可以随时进行更新。
（2）学习阵地――班组博客
班组博客就是在企业内部开通的员工交流、经验分享的信息沟通平台，这个平台主要包括“新闻展播、班组介绍、精华博文、积分排行、班组管理”等功能，实现展示、评估、交流、提升等功能，迎合员工的生活习惯和网络时代的发展需求。
班组成员可以随时将工作与生活中的心情感受、成功案例等通过班组博客进行分享，集员工能力展现、自我激励、无界学习、员工心声解读、零成本激励等五大平台为一体，已成为员工能力、工作提升的助推器。
（3）生活阵地――职工小小家
职工小小家是以乡镇一线基层工作单位为基层建立的，它使员工真正有了“家”的感觉。职工小小家建设贴近乡镇实际、把握员工所需，积极运用“药引子”、“1+1”、“传帮带”等先进工作方法，构建“绿色通道”，按照一定建设标准，本着有条件达标、无条件改善的原则，致力硬件完善，软件到位，并配套开展小家美化、评比等活动，致力于做好小小家的“建、管、用”。
3. 重交流：构建片区文化交流机制，凝聚基层班组团队活力
片区文化是显形文化，是根据地域、文化、规模等因素，根据“分层管理、统筹安排、安全节俭、助力发展”的指导思想，以“市、县、乡”区为工作机制，开展的一种新型的文化形态。本着“三结合”的原则，即与中心工作相结合、与班组特点和工作性质相结合、与员工生活和精神需求相结合，积极推进片区工作深入开展。片区文化趣味性强、参与率高、深受广大基层员工的喜爱。
（1）精彩片区，机制牵引
建立区机制，优化地市片区，建立分会片区，活跃乡镇片区，完善片区管理机制，用制度明确活动经费、方案、计划等，具体由各成员单位轮流承办，分享经验、交流心得、明确目标、达成共识，形成片区内“月月有活动、季季有交流”的良好机制。
（2）精彩片区，媒体造势
为了营造片区活动浓厚氛围，专门在办公网上开辟“精彩片区进行时”系列报道，大力宣传报道各片区的精彩活动，分享成果和经验。除了办公网平台，片区活动还积极利用班组博客平台，与重点业务工作结合，动员员工参与评论、推荐等，充分展示案例、传播经验。
（3）精彩片区，活动助推
要本着与中心工作相结合、与班组特点和工作性质相结合、与员工生活和精神需求相结合“三结合”原则，在市、县、乡三级层面上，开展丰富多彩的片区活动，如“欢乐嘉年华 激情三月天”庆三八户外活动、“迎七一文化艺术节”、乒乓球、羽毛球选拔赛等，不仅减轻了员工压力，提高了员工满意度，还在愉快的氛围中提升了员工的业务技能和职业素养。
4.强队伍：锻造高绩效文化，积聚基层班组团队正能量
高绩效文化是指企业基于长远发展方向和愿景，通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善，让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观，逐步形成以追求高绩效为核心的优秀班组文化。它是凝聚团队和推动团队发展的精神力量，在实践中与其他文化形式有机结合，融汇升华。
（1）QC，即质量控制
QC是开展主题活动的必要手段，主要是针对特定的工作课题运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，实现经验共享。通过评审QC成果，提升活动实践能力，帮助大家打破惯性思维，用新思路破解工作中遇到的难题，不断提升创新活力。
运用QC活动，不仅能够方便业务开展，提高工作效率，还能使大家学习到发现问题、解决问题的新方法，成员的组织能力、QC意识、执行力、沟通技巧、团队精神等都会得到全面提升，为进一步QC活动的开展奠定良好基础。
（2）GPEM，即班组卓越绩效评价准则
GPEM，即班组卓越绩效评价准则，是员工提升自我管理能力的一种方法和工具，共包含：领导、计划、内外部客户、资源、过程管理、测量分析与改进以及班组绩效等七个维度21个测量点。GPEM的关键在于从优秀到卓越的提升，而从优秀提升为卓越，最需要的就是班组成员从上至下全体成员心智模式的转换，提升班组自我管理能力。
（3）技能比武
技能比武是在企业内部按照不同岗位和专业，采取不同的形式开展的专业技术能力比试演练，从而提升员工技能、不断适应业务发展和岗位变化需求。技能比武要求紧紧围绕企业发展的中心任务，以岗位技术比武为载体，立足岗位练技能，比武选拔赛技能，勤学苦练提技能，为企业可持续发展助力。
（4）劳动竞赛
关键词：企业文化建设；员工；凝聚力
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-01
一、企业文化建设需要航标
塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，首先能不能自己先认同并传播公司的文化，是决定企业文化成败的关键。
企业文化带头人的行为是塑造企业文化典范和榜样，是形成企业文化的根本动力。通过行为影响可以使企业文化实现从文字到行动的转化，并产生影响，改变效益，达到企业最终目的。通过行为的影响可以使企业员工从内心接受并认可企业文化、价值观，从而转化成一种自发的动力和行为习惯，形成一种力量，而这种力量，并非是依靠制度管理所能达到的。作为企业家，必须不断学习，同时要有责任感，处处起到带头作用。只有这样，才能使企业的倡导者的行为上升为理论，变为企业文化，得到企业上下、全社会的认可；只有这样，才可能使企业文化产生力量，否则，企业文化不过是一句空洞的口号，几个生硬的文字！
企业领导是企业文化的航标。企业领导、管理者首先从思想和认识上深刻理解文化，并形成行为习惯、思维模式、做事风格，进而影响企业和核心骨干、企业团队，最终形成企业管理制度，深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节，以产生销售张力、竞争张力、发展张力。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，员工的行为传播出去，也就代表了企业，也就形成了企业文化。企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊，更是企业文化的“航标”。
二、企业文化建设需要管理
依靠管理手段来塑造企业文化，就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加以溶合，引导员工的事业心融入到企业的发展目标，倡导企业精神形成员工的精神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存的境界。
员工贯穿着整个管理过程，也是企业文化形成的主力军。企业文化的塑造必须体现以员工为本，得到员工的认同和接受，才能更好地激发员工的工作热情和积极性，形成有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会，员工在企业中受到重视和尊重，其工作成绩受到认可和赞赏，由此激励员工工作积极性和创造性。企业文化同时也对员工产生着无形的约束，形成的行为规范、道德准则、形象标准约定俗成，培养员工形成良好的习惯，为企业创造更大的利润和价值。
用管理手段塑造企业文化，通过制定企业CI手册、员工守则、企业行为规范和相关制度流程等，来明确企业文化，就必须使员工从思想上理解，从心理上接受。而企业文化不是所有人都能接受的，要使企业文化真正落地，用管理手段强化企业文化执行力是不可缺少的，同时还要依靠制度来强行推广，达到员工无条件执行。另一方面通过激励方式，如员工绩效、年未总结表彰等鼓励员工积极参与创新，提高员工忠诚度，激发员工工作热情和积极性。
企业文化是管理出来，这绝非是一句空洞的口号。纵观国内外各大知名企业，以及文化突出的企业，在公司内部通过各种有效的管理手段使企业文化得以上行下效，产生深远影响，进而传播到更远。同时，由于企业有了深厚的文化基础和底蕴，更使得企业的发展如鱼得水，市场竞争势如破竹。
三、企业文化建设需要载体
企业文化活动是为了让更多员工参与企业的文化建设，亲身体验和感受企业文化内涵。企业文化可以通过活动载体实现，而载体要形式多样，创造性的开展活动，吸引更多的人广泛参与。如开展“销售竞赛”“生产技能大竞赛”，为完成全年任务指标输送强劲动力；讲厂发展史、未来发展前景活动，并将企业文化理念宣传到每一位基层职工；开展百日安全竞赛活动，把优秀企业文化落实到具体的安全生产上； “三八节活动表彰”，通过展示不同岗位上杰出的女性风采，让广大员工再次深刻感受到企业文化魅力；“户外拓展活动”打造团队精神理念，向社会各界传播企业品牌形象与团队协作，同时还可以增强员工的荣誉感和归属感；春联征集书画、摄影等活动，内容反映企业发展变化及宏伟蓝图；宣传企业文化稿件征集，在公司OA系统发表稿件等，弘扬企业文化，倡导企业文化精神。企业文化载体要有活动、有故事、有典型。
有活动。有活动才能让人快乐。一个企业只有经常组织丰富多彩的活动，如群众性的文体活动、各种劳动竞赛、优秀员工评选等活动，才能最大限度地调动员工的参与热情，才能在给员工带来快乐的同时增强企业的凝聚力、向心力。正是有了这些活动载体，企业文化才得以生动展现。
有故事。有故事才能让人感动。理念的东西只有通过通俗化的故事才能吸引人，深入浅出的说服人。伟人所讲的愚公移山故事，让亿万人民记住了做事要坚韧不拔、排除万难，去争取胜利。因此，企业的核心价值观念可以通过能够打动人的故事来展现。故事应与当地历史文化和企业实际结合起来，这样才会有历史厚重感和现实真实感，从而为人们所认同。
有典型。榜样的力量是无穷的，典型是最有说服力的。典型犹如企业的“灯”与“火”，“灯”可照路，“火”可暖人。通过身边和典型事例，让大家学有榜样干有工作热情。使员工明确方向、坚定信念、不懈追求；而且能够激发员工的创造活力，为企业发展壮大献计献策。
四、企业文化建设需要氛围
企业文化建设的核心是认同和共享。没有认同的文化就没有价值，一切手段必须在认同的前提下才有实效，所以营造企业文化氛围是管理者的又一重要责任。
营造企业文化氛围的目的是把企业文化渗透到基层每一位员工中，让全体员工都了解企业文化。有载体才能有感知，有宣传才能有氛围。通过开展员工企业文化宣贯活动，可以大大增强企业主人翁意识，广泛宣传企业文化核心价值观。通过内部或外部报刊杂志、局域网、互联网、广播台、电视台、板报、橱窗、简报、广告牌等渠道及征文比赛、文艺演出、教育培训、学习交流等活动，并建立相关管理机制，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、内心感知具体文化，把对企业文化宣传的触角延伸到基层每一位员工，在不断推广中，慢慢地把意识形态的东西渗透于员工的血液，成为指导工作的工具，进而形成行为的习惯，实现企业文化的自觉。在公司办公信息软件上建立平台等形式，共享企业文化建设成果。通过开展企业文化培训，交流会，总结提高企业文化推广落地的经验，将企业文化价值理念渗透到管理方方面面。
五、企业文化建设需要创新
企业在发展，企业文化也不是一成不变的，它同样随着社会与企业的发展而发展。企业文化要随着企业的不断创新而创新，要随着企业发展需要而变革，要通过创新与变革，为企业发展提供不竭动力。企业发展到一定阶段，其原有的文化部分不适应企业的需要甚至成为企业发展的障碍，这就需要参企业文化进行创新。及时发现企业自身文化在不同阶段的不足或缺陷，从而及时进行变革与创新。此外，员工素质的提高也是企业文化创新的一个重要因素。通过教育培训、文化宣贯等，企业员工的素质得以提高，高素质的员工队伍必将使企业文化上升到一个更高的层次，使企业文化的激励、协调等功能得到更充分的发挥。
企业文化的创建可以汲取古今天中外优秀企业的文化营养，从中领会其真谛，取其精华，去其糟粕，从而培育自己的企业文化。但企业文化是不能模仿和照搬的，企业文化不是企业资源的硬件，它是企业的软件部分，这种软件只有自己去开发，它是企业在多种文化氛围中塑造与提练中发展起来的。企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要通过吸收集体的智慧，不断补充，不断修正，不断自我完善中逐步形成。
在企业新旧文化的冲突与交融中，只有勇于革新旧文化的企业，才能使企业的文化意识形态全面提升，以适应新的经济环境，获得更强的生命力。使企业永续经营，基业长青。因此，企业文化必须随着时代的变迁而变革，经过创新才能有发展，才会成功地将无形的价值转化为有形，全面提升企业效益。
六、企业文化建设需要传承
1、有利于塑造良好企业形象。企业作为社会的有机组成部分，随着企业市场化程度的不断提升，企业对社会和市场的依赖不断加强。尤其是建筑行业，产品使用周期长，对安全质量要求高，产品与企业整体形象紧密联系在一起。同时，当前社会处在信息的爆发阶段，信息传播的速度和广度大大增加。所以，以企业文化为核心的品牌建设已成为提高企业软实力，增强企业知名度和美誉度的重要手段，对于施工企业在各行业、各地域滚动发展，保持市场占有率，意义重大。
2、有利于员工形成文化认同。企业文化对企业员工的行为和言论具有约束功能，是管理学中一只“无形的手”。优秀的企业文化是符合行业特点及员工成才需要的，企业员工可以从企业文化中找到方向，吸收学习企业文化中的先进要素，把个人价值和企业共同价值取向相结合，把企业的发展当成其个人的事业，以企业发展为己任，产生强大的聚合力。对于建筑企业而言，企业流动性很强，条件艰苦，新员工流失比例较高，企业文化是企业员工共同的价值取向及行为准则，相同的环境及氛围比较容易产生文化认同，员工个人行为可以得到教育、激励，从文化上对个人行为进行升华，对其思想行为乃至价值观产生潜移默化的作用，帮助其更快的融入工作，融入企业，人员流失等情况可以得到缓解。
3、有利于企业管理水平提升。优秀的企业文化可以使员工对企业产生责任感、归属感和自豪感，对于调动员工积极性，有着很重要的激励作用。有利于提升企业凝聚力、向心力和竞争力，进而形成很强的战斗力。此外，良好的企业文化包括执行力、企业作风多种文化，对管理人员思想作风，以及员工工作作风培养具有十分积极的作用。
二、施工企业文化建设现状
当前，我国很多建筑企业文化尚属空白，与国外先进企业差距很大，主要有以下原因。一是重视不够。很多单位及个人认为企业文化摸不着，看不见，是花架子，是虚的，只要把施工生产进度搞上去，安全质量不出问题，企业就能发展，对于企业管理的认识没有与时俱进。二是内容不全。许多企业认识到企业文化的重要性，但无从下手，不知道从那些方面进行文化建设，没有形成系统性的内容和运行机制；三是不切实际。许多企业生搬硬套其他企业文化理念等，不能体现行业特点及企业自身发展需求，没有发挥应有的作用和效果。四是缺乏长效机制。企业文化与管理环节严重脱节，企业文化只是停留在理论层面，没有发挥文化理论指导企业生产实践作用，最终只沦为空洞的口号、标语，没有深入人心。可以说，企业文化建设是企业核心竞争力建设的重要组成部分，如果观念陈旧，停留在以前，没有系统性的去建设，没有发挥好人的作用，就不能适应微利化、竞争白热化的当代建筑业。
三、施工企业文化建设探索
（一）企业文化建设要适应时代要求
企业隶属于社会，也离不开社会，随着社会的不断发展进步，建筑企业只有不断适应社会发展，适应市场需求，才能求得生存发展。文化意识形态也是一样，企业文化适应新形势、新要求，已经变得愈来愈迫切。
1、与社会核心价值观一致。作为国有施工企业，企业文化建设必须与社会核心价值观一致，必须坚持立场，坚持走中国特色社会主义道路，拥护党的领导，在追求效益的同时，把企业发展同国家、民族命运相结合，牢固树立奉献社会、利国利民的思想，积极承担社会责任。2、紧跟时代文化发展步伐。企业文化要紧跟时展步伐，不断充实，完善，使其永葆青春，保持活力。要做到与时俱进，根据企业外部环境及发展状况适时变革，使企业文化真正与企业发展速度及规模相匹配，使企业文化真正成为增强企业核心竞争力的强大推动力。
（二）、企业文化建设要突出目标层次
企业文化具有价值导向功能，企业文化建设的发展方向是使员工精神有所依托，企业文化建设的重中之重是培养核心价值观。注重企业价值引导。企业文化建设要注重培育企业核心价值观，是对企业全体成员共同价值取向的界定，通过认真分析，探索，制定科学、合理的企业遵旨，发展目标及理念，赋予企业发展新的认识，使员工产生强烈的责任感和使命感，牢固树立以服务企业为荣，以奉献企业为荣的思想观念，最终实现个人与企业发展的双赢，实现企业的持续发展，满足员工的自我实现需求。在价值观塑造上，必须着力培养积极向上、恪尽职守的核心价值观，强调执行力文化，积极引导员工行为，调动员工积极性，增强企业活力，使每位员工的行为符合企业文化的准则和要求，使员工拥有与企业价值观相吻合的理念和奋斗目标。
（三）、企业文化建设要结合企业实际
1、突出自身特色。建筑行业文化具有一定的共性，但企业成长于特定的历史环境，企业经营现状及发展规模不同，所以在企业文化建设上要立足企业实际，着眼未来，构建以知识为导向的特色企业文化，使企业文化与企业发展速度及规模相适应，体现行业特征及企业价值取向及核心理念，使企业文化具有鲜明的特点，更容易同其他企业区分，使特色企业文化引领企业成长发展。
2、注重历史传承。企业文化建设必须注重企业精神的沉淀和积累，坚持文化引领，精神育人。任何一个企业的发展史都是一部最好的员工教科书，作为中铁单位，不但要传承“逢山开路，遇水架桥，铁道兵前无险阻；风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难。”的铁兵精神，而且要讲兵改工以后的奋斗史，要注重历史文化传承，增强企业文化厚重感和历史感，要通过缅怀历史，回顾过去，增强企业文化的感召力和凝聚力。
（四）、企业文化建设要不断完善体系
1、建立健全文化载体。企业文化建设要与政治思想有机结合，新时期背景下，企业文化建设赋予了思想政治工作新的内容，政治思想工作也将为企业文化建设提供组织保障，要科学合理利用基层党委、工会、团组织力量，通过教育培训、宣传栏、广播等形式，把企业文化建设推进到项目基层，施工一线。同时，经常性的组织一些有益的文体活动，把企业文化建设长期化、持久化，使每位员工都成为企业文化建设的主体，把企业文化建设提升到一个新的高度。
2、融入施工现场一线。作为建筑行业，机关作为管理中枢，在企业文化建设中要突出领导作用，重点是要把企业文化与一线施工相结合，把企业文化建设融入到施工生产中去，融入到到技术创新和劳动竞赛中去，融入到安全质量控制上去，融入到文明施工中去，规范施工现场管理，营造安全施工、文明施工的整体氛围，打造精品工程，体现国有大企业独特的企业文化魅力，给施工现场添彩加色。
3、着重突出四种文化。一是人本文化。施工企业具有其特殊性，施工条件艰苦，流动性强，要坚持以人为本，改善职工工作、生活环境，不断完善激励机制，为他们搭建成长发展的平台，使职工从根本认可企业文化，认可企业，；二是创新文化。创新是企业永久的主题，企业要发展，必须依靠创新，企业文化要提倡创新，鼓励创新，有所包容；三是执行文化。再好的制度没有执行等于零，优秀的企业文化必须包含执行力文化，各级领导应当身体力行，做好表率作用，提倡随派随干，拒绝拖拉，形成良好的执行氛围；四是忠诚文化。员工要以企业为家，热爱企业，企业文化要着力培养忠诚文化。
（五）、企业文化建设要重视宣传引导企业文化的着力点在有效推广，必须通过科学的渠道，合理的方式，把企业文化推广宣传出去，使其真正发挥作用。
1、向社会宣传。要通过有形的企业文化宣传推广无形的品牌价值，规范视觉识别系统应用，通过品牌向社会宣传企业的产品，推广产品。通过积极履行社会责任，向社会传递良好的企业形象和理念。要高度重视宣传工作，结合建筑行业特点，做到宣传有的放矢。以创建国家优质工程、地方优质工程，组织各类劳动竞赛，积极参加各类公益活动，最大限度提升企业的社会知名度和社会信誉。
