时间：2022-04-17 16:02:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇监理工作总监总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]工程监理 总监 职责
监理单位是工程建设行业的五大责任主体之一，在当前建筑市场中起着十分重要的作用。作为监理工作核心的项目总监工作，对整个监理工作的质量起着至关重要的作用。因此，如何做好项目总监工作将是监理单位乃至监理行业要不断探讨的问题。
工程监理人员中，总监理工程师是监理单位依据监理合同，由监理单位法定代表人书面授权全面负责履行监理合同的人，是监理单位派驻施工现场全面主持监理业务工作的最高负责人。这是根据国家的法律、法规所确定的总监理工程师的法律地位。《建设工程监理规范》明确规定：“建设工程监理应实行总监理工程师负责制。”
总监理工程师怎样才能较好的履行自己的职责？我认为总监理工程师应是一种一专多能的复合型人才。不仅要具有较强的专业技术水平，还要具有较高的组织协调能力和管理能力。因此，总监理工程师应该具备以下几方面的基本能力，才能较好在履行自己的职责。
一、 总监理工程师应具有较高的思想政治素质。
作为总监理工程师首先要思想觉悟高、政策观念强，才能全心全意为工程建设服务，自觉遵守和认真贯彻执行国家及地方法律、法规，才能坚持原则、廉洁奉公。对于业主的不规范行为，要大胆指出，但要讲究策略；要敢于讲真话，不能报喜不报忧。对于承包人的违规行为，要严肃指明、责令整改，但要主动献计献策，帮监结合，尽量减少工程损失。对于监理人员在工作中出现的问题，总监要敢于承担责任，不能护短，并要及时纠正和处理。
总监理工程师会遇到形形的人，在目前国内建筑市场尚不规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗的形势下，总监理工程师必须站稳立场，洁身自好，带好项目监理机构一班人，在不良风气的浪潮中努力拼搏，为了项目监理机构和所属监理单位的声誉而努力。因此，可以认为建设监理“守法、公正、诚信、科学”的原则，主要是由总监的政治素质来决定的。
二、总监理工程师应具有过硬的专业技术能力。
总监具有较高的专业学历和复合型的知识结构 ，是内行，是专家，而不是浮在表面的无技能领导者，也不是只干不管、忙忙碌碌的具体办事人员。总监不仅具备专业技术知识，还必须具备一定的经营知识、法律知识、造价知识、管理知识等。只有具备广泛的知识结构，才能具有较强的决策能力、组织能力、指挥能力和应变能力。建设工程是多种专业技术的集合产物，项目监理部的专业人才应配套齐全，这是对监理工程师的起码要求。我们不能要求总监样样精通，实际也做不到，但总监应该在某一领域的基础专业上是内行。根据“监理规范”的规定，监理任务中，总监除全面负责外，还要直接承担合同管理、内部协调和造价控制等工作。如果不具备一定的法律、造价、经营、管理等知识，势必在工程实践中看不出问题，做不到“点子”上，体现不了技术服务的特性，也难于树立监理的权威形象。因此，总监要不断进行学习，特别要向周围的行家学习，要不断掌握新技术、新工艺、新材料、新设备的基本知识，不断充实、完善自我。只有渊博的知识才能使自己的工作得心应手，才能对工程建设进行有效的监督管理。
三、 总监理工程师要具有较强的领导组织能力。
工程项目建设是由各方责任主体和各类人员组成的，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机。要保证项目的参与各方围绕建设工程开展工作，使项目目标顺利实现。组织协调工作尤为重要，也最为困难。总监理工程师作为各方主体的组织者和协调者，必须要具有较高的领导组织能力。而要具备这项能力本人先要通情达理、作风正派，做事要以理服人。能正确处理好人际关系；在具体事情中要多谋善断、善于预测，能对多变情况进行决策；要知人善任、尊贤爱才，对工程项目中各方人员宽容大度；为人公道正直，工作中以身作则，讲究效率、贯彻时效。
总监理工程师要把“监理部”所有成员的积极性调动起来，团结一致，形成整体。既有分工、也要合作，建立健全岗位责任制度。总监要“大权独揽、小权分散”，不能事无巨细样样都管。总监不能整天在事务堆里忙碌、埋头苦干，忽略了大事、要事。总监的思维不能停留在眼前工程正常状态下的工作，而是要重点思考下一步的策略，要善于预测未来工程中可能出现的问题及其解决办法。在处理人际关系方面，总监必须树立“平等地位”的思想，只有主体分工不同，没有高低之分，不仅要贯彻业主的建设意图，还要体谅承包人的实际困难。因此，加强沟通、正面引导是总监协调工作的法宝；总监的自身工作要讲究效率，带头贯彻时效规定，不能拖而不决，影响工程进度。
四、总监理工程师应具有丰富的工程建设实践经验。
基础理论与实践经验像一把双刃剑,缺少其中任何一项都可能使这把剑失去原有的威力。监理工作的业务内容体现的是工程技术理论与工程管理理论的应用，具有很强的实践性特点。因此，实践经验是总监履行好自己职责的必备能力之一。据有关资料统计分析，工程建设中出现的失误，少数原因是责任心不强，多数原因是缺乏实践经验。实践经验丰富则可以避免或减少工作失误。监理工程师资格的全国统一考试及《监理规范》，都对监理人员及总监的以往工作经历提出了明确要求。其中，总监必须具有三年以上负责工程监理工作的经验。依据监理的职责要求，总监必须具备丰富的实践经验，才能带领监理部成员，共同去完成监理任务。在实践工作中，如果不善于自我总结和提高，也很难取得丰富的实践经验。任何人不能代替别人去总结提高，只能靠实践者自己。因此，总监应在监理的实践工作中，不断地去总结、完善和提高自己。
工程建设中的实践经验主要包括立项评估、地质勘测、规划设计、工程招标投标、工程设计及设计管理、工程施工及施工管理、工程监理、设备制造等方面的工作实践经验。
五、总监理工程师应具有较强的社交能力。
项目总监应具有较强的社会交往能力。因为项目总监有更多的机会接触与工程相关单位的负责人，项目总监应利用这些机会，宣传监理概念和监理的工作成就，取得广泛的理解和信任。在交往中捕捉新的建设信息，为公司争取到新的监理项目。
六、总监理工程师应具有健康的身体和充沛的精力。
关键词：总监；示范监理项目；团队；创新
中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：
中国的建设监理工作，经历了二十多年的发展，在借鉴与摸索中前行，全体监理人以一种开拓创新的精神，从零开始，不断发展，使建设监理成为了我国建设领域一个重要的必不可少的基本制度。趁着中国建设监理发展的春风，我公司监理队伍也在茁壮的成长。提升监理的服务质量，打造监理企业的品牌效益是我公司发展的核心战略之一，面对创建“省示范监理项目”这个活动的契机；面对以“增强监理企业争先创优意识，激发监理人员爱岗敬业精神，发挥建设监理典型示范引导作用，更加规范监理工作，促进监理事业健康发展”为目的的一个创建活动，为我们提供了一个展示的舞台和检验的阵地。作为一名现场的总监，一位创建“省示范监理项目”的参与者，就如何组织示范项目的创建做出一些浅显的总结。
统一认识、加强领导，建立健全“创建”体制
公司领导层对创建“省示范监理项目”工作十分重视，成立了以董事长为组长，分管副总为副组长，总工室技术指导，现场总监为组员的创优工作小组。在明确符合条件的创优工程之后，积极制定创优方案，组织召开专题会议，下发创优的通知，确保活动有组织、有机制、有保障，稳步推动创先争优活动顺利开展。
专业配套、分工明确，建立有竞争力的团队
一个好的团队，一个有竞争力的团队必定也是一个职责分明、分工明确的团队。在项目监理机构成立之初，针对创建工程的特点，各专业人员就配备齐全，第一次内部会议上，明确各人的分工工作。总监应该熟悉各个监理人员的业务能力及业务特点，将最适合的工作安排个最适合的监理人员，各人的工作量要大致相等，在后续的考察考核中可以对工作岗位做出适当的调整，做到“各尽其能，各得其所”。
计划得当、方案齐全，实行“对照化”工作方式
古语有云：“凡事预则立，不预则废”，“兵马未动，粮草先行”。这都是向我们说明一个道理——做任何事情都得有个合理的计划。作为一个示范性的监理项目，制定合理有效的计划对这一目标的实现起着至关重要的作用。
监理工作的开展除了依据相关的法律法规之外，还有就是监理的方案，也就是《监理实施细则》。由各个专业监理工程师编制的监理细则，总监要认真审核，特别是其针对性，杜绝抄抄弄弄，简单修修改改的现象。对新实施的各项规定要及时修改补充，力求使《监理实施细则》做到“针对性、时效性、可操作性”。
在制定了合理的计划和专业齐全的细则后，监理人员可以按部就班的对照执行，发现偏差及时调整，从而能够实现“对照化”的工作方式。
突出重点、业务专研，提高团队业务能力
不同的工程具有不同的专业难点，总监应该在开工之前将这些难点找出来，根据工程的进度情况为监理组全体人员制定学习计划。例如：深基坑的支护与开挖、大跨度钢结构吊装、高支模、预应力梁张拉、爬升脚手架、各种各样新型保温材料等等。专业知识的学习不仅可以提高个人的业务水平，同时也将大大带动团队的作战能力。监理业务素质的高低，也决定了别人对你的尊重程度。高素质、强凝聚力的团队在开展工作时是“游刃有余、如鱼得水”，自然会得到建设方的赞赏和施工方的尊重。如果把工程建设比喻成一场战斗，那么总监就是一名指挥官，打有准备的仗，打有目的的仗，才能做到“攻无不克、战无不胜”。
形式多样、措施得力，提升“三控三管”目标效果
建设工程专业繁多，内容复杂，人员素质良莠不齐，在施工过程中难免会出现这样那样的问题，特别是创示范项目的工程，要求就更加的高，对监理的要求也就相应的提高。总监应该能够针对出现的不同问题制定出相应的监理措施。如：主控项目出现问题如何处理；一般项目出现问题如何处理；安全问题如何处理；造价增加如何控制；进度滞后如何调整等等。总监在处理各式各样问题前应该有多种预案。心中有数，措施得力才能确保三控三管目标的实现。
相互学习、取长补短，交流座谈找出不足
“闭门造车”、“井底之蛙”是我们监理工作的大忌，创建示范项目的监理人员就更应该“走出去、拿回来”。总监应该组织相关人员到本企业监理的类似工程、创优工程去参观交流，也可以由公司牵头组织到其它兄弟单位创建示范项目的工程去参观交流。通过这些学习和交流，开阔眼界、增长见识、取长补短，找出自己的不足，学习他人的一些优秀做法，共同提升，为行业的发展注入一点正能量。
定期检查、分级考核，工作效果定期比较
监理人员表现是否稳定，工作能力是否提升，这都是需要总监考查的内容。作为对监理机构内员工工作能力的一个评定，总监要定期对员工进行考核，并将考核的结果绘制出一张“工作能力”曲线图，根据曲线的发展趋势分析员工的工作状态和工作能力情况。对工作状态不是很稳定，工作态度不积极，工作能力有下滑趋势的同志予以帮助指导，使其思想稳定、工作努力、能力提高。
作为公司层面，对总监的工作也要考核，从实体质量、资料、安全管理、进度控制、投资控制、协调能力、业主评价及社会反响等方面全面着手，综合评定。
考核不是目的，但考核一定是动力。
积极创新、善于总结，再接再厉迎接新的挑战
关键词:建设工程监理控制要点
随着工程建设发展，工程建设监理已被广大工程建设者所认识和接受，监理人员的自身素质得到了极大的提高，工作内容也越来越明确和科学，由单一的技术监督向技术和管理相结合的综合监督。
一、我国建设工程监理现状
1、我国监理制度起步较晚，在制度方面存在诸多缺陷。近年来工程质量实行终身责任制，但有了监理后，有些业主忽视了施工单位必须具备的质量保证体系，施工单位多以挂靠形式出现，表面看资质等级符合要求，实际现场技术管理能力欠缺。目前监理单位的工作权限仅限于进度和质量的控制，但随着工程管理的综合程度越来越高，监理单位行使权利受到越来越多的限制，往往处于有职无权的尴尬地位。
2、监理单位缺乏独立性，专业性低，目前许多监理单位是依托设计院、研究所或集团而存在，缺乏独立性，也影响从业人员的责任心。
3、监理收费标准已经不能适应现实情况发展，缺乏科学标准，一些监理单位盲目压价,导致出现“优汰劣胜”的不正常现象，形成恶性竞争。
二、建设工程监理的基本原则
监理单位受业主委托对建设工程实施监理时，应遵守以下基本原则：
1、公正、独立、自主的原则
监理工程师在建设工程监理中必须尊重科学、尊重事实，组织各方协同配合，维护有关各方的合法权益。为此，必须坚持公正、独立、自主的原则。业主与承建单位虽然都是独立运行的经济主体，但他们追求的经济目标有差异，监理工程师应在按合同约定的权、责、利关系的基础上，协调双方的一致性。只有按合同的约定建成工程，业主才能实现投资的目的，承建单位也才能实现自己生产的产品的价值，取得工程款和实现盈利。
2、监理工程师承担的职责应与业主授予的权限相一致
监理工程师的监理职权，依赖于业主的授权。因此，监理工程师在明确业主提出的监理目标和监理工作内容要求后，应与业主协商，明确相应的授权，达成共识后明确反映在委托监理合同中及建设工程合同中。据此，监理工程师才能开展监理活动。总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同，承担合同中确定的监理方向业主方所承担的义务和责任。因此，在委托监理合同实施中，监理单位应给总监理工程师充分授权，体现权责一致的原则。
3、总监理工程师负责制的原则
总监理工程师是工程监理全部工作的负责人。要建立和健全总监理工程师负责制，就要明确权、责、利关系，健全项目监理机构，具有科学的运行制度、现代化的管理手段，形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系。
总监理工程师负责制的内涵包括：
(1)总监理工程师是工程监理的责任主体。责任是总监理工程师负责制的核心，它构成了对总监理工程师的工作压力与动力，也是确定总监理工程师权力和利益的依据。所以总监理工程师应是向业主和监理单位所负责任的承担者。
(2)总监理工程师是工程监理的权力主体。根据总监理工程师承担责任的要求，总监理工程师全面领导建设工程的监理工作，包括组建项目监理机构，主持编制建设工程监理规划，组织实施监理活动，对监理工作总结、监督、评价。
三、建设工程监理控制要点
我国有关部门陆续出台了许多相关规章制度，对于监理工作的有效开展起到很好的指导作用。各级工程监理人员在日趋规范的工程施工管理中不断总结和积累，更新及完善，并概括性地提出了监理工作的三控制，即质量控制、进度控制和投资控制，作为监理工作控制的要点。
1、质量控制在工程建设中，质量是工程建设的关键。工程监理员必须对工程建设中每一环节的质量严格把关，对影响工程质量的如原材料、施工工艺到成品等必须进行全面监理。全过程监理是质量控制的基本方法，包括对工程质量的事前控制、事中控制、事后控制。事前控制是指对工程准备阶段的控制，是整个质量控制的基础，特别要加强对测量成果的复核试验数据的审批，组织会议对施工工艺进行慎重选择。事中控制要加强旁站监理，对关键部位或关键工序工程必须全过程全天候全方位地进行旁站并作好施工记录，做到旁站与巡视相结合，对施工中突发性问题应及时果断处理。加强对进场材料的检查，检验和抽查，严禁不合格材料使用到工程中。
2、投资控制投资控制是监理工作的三大控制目标之一，是影响监理业绩的一个重要因素，是监理工程师做好监理工作的主要手段和工作内容。根据工程各个阶段的不同特点和工作内容，采取相应的措施与手段,实施项目全过程投资控制。在工程实施阶段监理工程师控制投资的主要工作是审批工程进度款，处理工程变更和索赔，审核竣工结算等。监理单位从设计阶段应协助建设单位进行工程进度控制，严格以批准的设计概算为控制目标，编制施工招标文件，做出工程量清单和工料说明，协助业主通过招投标选择承包商。控制造价、设备费、材料费是工程直接费的主要组成部分，对整个工程的造价有着重要的影响。在监理过程中，要引进竞争机制，进行材料招标工作，保证产品质量，以降低工程造价。监理工作必须符合合同要求，必须在国家法规政策的范围内，保证每笔工程支付都符合合同的要求。
3、进度控制工程项目建设的进度在实施中是一个动态的有机整体，施工进度是整个项目进度控制的关键，它的运转是否正常，直接关系到项目是否按预定日期交付使用。实施三大控制应坚持以进度控制为龙头，明确进度目标是防止进度失控的基本前提。分级预控是进度控制的基本手段，进行自上而下的目标分解，预知并创造各级目标实现的必要和充分条件，方可保证计划目标的切实可行。施工进度的控制过程是一种动态的过程，监理人员必须时刻把握主要影响因素，认真分析并解决主要矛盾，及时或提前提出调整意见，确保施工顺利进行。监理人员在实施进度控制的过程中，做好施工进度监理记录，收集有关施工进度资料，做好计划调整工作的监控，对收集的资料进行综合分析，发现影响工程进度的主要因素，进行工程进度计划的调整，尽可能以不影响上一级计划目标的实现为限定条件。编制各阶段进度控制报告，向业主通报工程实际进展情况、进度趋势分析，对工程进度控制中的经验与教训做好监理工作总结，为今后的工作提供参考。
四、其他问题
1总监要加强学习,不断完善自己
要使自己成为一专多能的人才,要有现代化的管理思想,强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质。业务上要有扎实的工程理论知识,有丰富的工程实践经验,要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制、沟通和协调能力。身心上必须有充沛的精力,具备良好的职业道德。以上要求要完全都做到确实很难,但作为总监应该朝着这个目标去努力,要不断地学习和摸索,在实践中锻炼提高。
2总监要给自己准确定位
严格地说,总监是受业主委托,代表监理单位,在业主授权范围内,根据与业主签订的监理委托合同,依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在施工质量、建设工期和建设投资等方面,代表建设单位实施监督。监理单位与业主是委托与被委托的关系,与被监理单位(承包单位)是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体,在工作上是互相促进,在管理上是互相制约。因此,总监在协调矛盾时,必须自始至终遵循守法、诚信、公正、科学的原则。对业主,要将业主摆到主导作用的位置,从工程建设的角度站在业主的立场,多为业主考虑,起到顾问的作用。对设计单位,要充分尊重设计、现场设计代表的意见,当好优化设计的帮手。对工程施工单位,既要严格要求,又要积极维护其合法利益,还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之,总监要做到能管、会管、敢管,才能在工程建设中发挥其特有的作用。
3总监要做好对内负责人
对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人,总监要根据所监工程的具体特点,合理设置机构,配备监理人员,健全监理制度,规范监理工作程序,明确岗位职责。作为技术负责人,总监从一开始就要参与监理大纲的编制,监理合同签订后,应主持编制监理规划,指导各专业制定监理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中,根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度,组织开展监理工作,最后尚应做好监理总结。需要指出的是,总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力,做到责权利分配合理。
4总监要使“三控制”达到最优结合,加强安全监理
监理工作的重点是对工程建设实施“三控制”,即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制",但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监,其职责就是通过对这三方面的控制,使得这一目标系统达到最优结合;故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开,特别是要始终坚持质量第一。质量是永恒的主题,因此,质量控制是监理工作的中心,必须牢牢抓住。作为一名监理人员,必须牢固树立“百年大计,质量第一”的思想,牢固树立“精品工程”的意识,在平时的监理工作中,要正确处理好质量与进度、质量与投资的关系,牢牢抓住质量这个中心;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时,态度要鲜明,要从对工作对自己负责的高度去处理矛盾,敢于进言,合理应用赋予的权力。现场安全文明施工坚决贯彻执行“安全第一,预防为主”的原则,确保施工过程中的人身安全,财产安全;安全文明施工的监理是监理重要的日常工作,总监负全责。安全文明施工的管理每人都有不可推卸的责任,现场安全文明管理不是某一方某一人的事情,而是所有参与方共同的责任。
5总监要把握三个环节
5.1要把握审查审批环节。施工组织、施工方案、施工工艺是否合理、科学,原材料质量是否符合要求,质量控制参数是否准确,开工条件是否具备等等,这些都是保证工程质量的基础、是前提,是监理控制质量的首要环节,必须牢牢把握,一旦这个环节没有把握好,那么后续环节的质量控制也就难以如愿,工序质量、分项工程质量也就难以保证。
5.2要把握巡视旁站环节。巡视、旁站是监理控制质量的重要环节,是发现问题、解决问题的环节,通过巡视旁站,及时发现施工工艺、施工操作是否规范,施工自检是否到位、现场管理是否有效、工程实体质量是否满足设计要求,工程管理存在哪些薄弱环节等等,并采取有针对性的措施加以纠正,把质量缺陷、质量隐患消灭在萌芽状态,从而保证工程质量。这个环节监理工作是否到位,是监理能否有效控制质量的关键。
5.3要把握验收签认环节。验收签认环节是监理质量控制的最后一道防线,是对质量的最终把关。原材料质量是保证工程的基础、是前提,如果原材料本身质量不满足要求,那么做出来的工程,其质量也是难以保证的。所以验收签认环节监理的首要任务是:①严格原材料质量的检查验收,真正把材料、设备未经监理检查验收的不准使用这一监理制度落到实处;②工程质量是体现在每道工序、每个环节,只有确保每道工序的质量,分项、分部、单位工程的质量才能有所保障,因此,严格工序质量的检查验收,是对工程质量把关的关键。
6总监要抓好两大意识
6.1要抓好责任意识。监理工作能否到位,质量控制是否有效,主要是取决于现场监理人员的责任心。一个人水平再高、业务再精,但做起事情来是草草从事或敷衍了事,没有责任心,什么工作都不可能做好、做到位的。只有责任心强的人,才会有质量意识、服务意识,职业道德才会好,才会不断提高自己的业务素质,才会主动监理、敢于管理,才能真正做到严格监理,热情服务。作为一名总监,一旦发现有损国家和工程利益的情况时,必须毫不犹豫地挺身而出,坚决果断的予以制止。因此,有无责任意识是能否做好监理工作的根本。一名称职的监理人员,必须要具有高度的责任感、良好的职业道德、务实高效的工作作风。
6.2要增强廉洁意识。监理工作的性质决定了监理人员必然会时时受到侵蚀的对象,从某种角度上讲,监理人员的廉洁自律比其业务素质更为重要。如果监理人员在廉洁上有问题,就会该讲的讲不出口,该硬的硬的不起来,该返工的下不了决心,不该签认的反而去签认了,被人家牵着鼻子走,那质量控制势必软弱,一旦控制不了或难以控制,质量必然出问题,甚至导致质量事故。因此,每个监理人员要切实增强廉洁自律意识,要把握好一个度,只有这样,才能做到严格监理,才能有效控制质量。
7总监要抓好协调沟通及监理信息工作
工程实施过程中,要及时做好与建设单位及施工单位的沟通协调工作,要充分了解建设单位的意图,通过分析建设单位对监理工作的要求和期望,有针对性的制定近期监理工作计划和提出一些对工程有利的前瞻性建议,并及时把监理组的意见和想法传送建设单位,通过讨论、研究,双方达成共识,以便在行动上保持一致,使监理工作获得有力支持,取得良好的监理效果。工程实施过程中,要让施工单位了解监理人员的职责所在,理解监理人员的良苦用心,让施工单位明白监理单位与施工单位工程目标的一致性。总之,监理工作必须得到建设单位及施工单位的理解和配合,才能做好监理工作,从而顺利实现目标。建设监理信息是监理实施控制的基础,也是总监决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交道,抓监理信息,总监要从信息收集、整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度,加强督促检查。随着计算机技术日新月异的飞速发展,计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用,尤其是在一些大中型重点工程项目中。
8总监要做到五个勤字
8.1腿要勤。要求总监要深入施工现场、施工一线,掌握工程总体状况,有针对性地加以检查、控制。
8.2眼要勤。要多看图纸、规范,多看上级主管部门、质监部门的有关管理要求。
8.3嘴要勤。当发现问题时,要及时下达指令予以纠正。在指出问题的同时,要提出解决问题的建议、办法、措施等。
【关键词】 现场监理；考核；资料；重要性
【中图分类号】 tu716【文献标识码】 b 【文章编号】 1727-5123（2012）03-020-02
1现场监理工作考核的必要性
近年来，建设监理行业竞争日趋激烈，行业走势日益多变，挑战与机遇并存。监理企业都以做大做强为企业发展战略，打造企业品牌，提高业主满意度，使企业监理项目和营业额逐年的扩大。监理企业提供的是一种项目式管理方式的高智能、有偿性技术咨询服务。对监理单位而言直接承接着对具体工程项目实施监理、按合同约定完成监理任务职责的是其下设的每个监理部；监理部同时还是监理单位对外开展业务、展示企业形象的窗口。其服务质量的高低、监理效果的好坏，直接影响着监理单位的信誉和发展。监理人员对监理项目的成败及企业口碑、品牌的打造起着非常重要的作用。因而在监理企业中构建一种科学合理的激励与约束机制来引进人才，同时保住人才、激励人才显得尤为重要。
个别监理企业由于不重视对现场监理部工作的考核，在具体监理过程中，现场监理部工作不到位、责任性不强、监管不力，造成了极大的经济损失和质量隐患，严重地影响了企业的生存和发展。监理企业只有做好对现场监理部的考核工作，才能发现项目部在施工监理过程中存在的问题，及时处理纠正，改善工作方法，提高业务水平，树立良好的企业形象。
2对现场监理部管理考核的主要内容
2．1项目交底。项目交底是在现场监理部进驻工程现场前期，由公司经营部门将已获取的项目信息传达给现场监理部。由于项目建设属于有个体差异的工作，不同的建设项目往往存在差异，不论我们具有多么丰富的工作经验，工作模式都不可能一成不变的。因此，对工程项目相关信息的收集和分析成为现场监理部机构进驻工程现场前期的重要工作。而监理工作往往在进入初期存在较多困难，参建各方由于沟通不够，信息不对称等原因，易产生冲突，直接影响到工程建设的有效推进。解决问题的关键在于加强这一阶段相关信息的收集、传达、沟通，以不断取得共识，实现建立信任、建立相宜的业务工作程序。项目交底应有以下几条：⑴项目交底内容为：工程概况、工程特点和难点、监理合同要求的理解、施工合同及承包单位情况、业主方项目管理体系情况等；⑵项目交底由公司负责经营工作的负责人主持，相关领导及质量部、总监领导的现场监理部人员参加，交底应留下书面记录并由参加人员会签。
2．2在对监理项目部资料整理方面。
2.2.1基本文件检点。总监姓名、证书编号、专业、职称等信息，是否符合规定和工程要求。其他专业监理工程师证书信息，资质和专业，是否符合规定和工程要求。总监任命书编号，任命人姓名，是否符合要求。监理规划编号，编制、审核、批准人的姓名，是否符合要求。监理规划的内容，是否符合要求。总监任命书、总监代表任命书、见证员授权书等是否齐全。
2.2.2监理工作依据检点。有无监理合同，合同编号，是否为有效版本。监理规划是否为有效版本。监理规划中所列的标准、规范清单和项目监理部使用的标准、规范，是否能够满足监理工作需要，是否为有效版本。现场使用的图纸，是否能够满足监理工作的需要，是否为有效版本。施工组织设计（方案）报审表的编号，监理工程师和总监（或总监代表）的签字情况等。
2.2.3施工单位资质审查情况。是否对施工单位资质证书进行了审查。是否对施工单位营业执照进行了审查。是否对施工单位的《安全生产许可证》进行了审查。
2.2.4施工设备。主要施工设备是否报审、是否有相关的质量证明材料。
2.2.5监理工作资料 。第一次工地会议纪要的编号，会议内容是否符合《监理规范》5．2．10条的规定；各单位会签情况。抽查监理日记的日期；对监理日记中记录的问题是否有跟踪记录，对于履行监理程序的是否有闭合回复；从其他相关资料追查监理日记的时效性。抽查监理月报的编号（或月份），监理月报的内容是否符合监理规范的有关规定；监理月报是否经总监签署；文件的签章情况。是否定期召开工地例会，并形成会议纪要；抽查会议纪要的编号、会议名称、主持人、会议签到单位内容确认签字；其他专题会议纪要是
符合要求。与业主、施工单位、设计单位来往文件是否有签字记录。是否有关于施工现场的安全检查记录。是否对施工关键部位程序有影像记录；对施工过程中出现的较大质量安全问题或质量安全隐患，监理工程师是否采用照相、摄影等手段予以记录。现场监理组织机构图，通信表、气候记录、主要监理工作程序是否上墙。
2.2.6施工过程监理文件资料。对检验批、分项、分部、单位工程检验的签认记录是否符合规定要求；有无未通过检验签认进行验收的工程。对施工关键过程／特殊过程（含隐蔽工程、防水／防腐处理、重要部位焊接、大体积混凝土浇注等）是否进行了监控；查巡视、旁站记录。是否对现场的安全、文明施工情况进行检查；检查资料是否齐全。
2.2.7施工材料及构配件审查情况。抽查的钢筋、混凝土等报验申请表编号，附件内容（包括出厂证明、生产合格证）、见证取样是否有见证员、专业监理工程师签字、是否符合规范要求。
2.2.8监理评估报告。基础分部工程质量评估报告、主体分部工程质量评估报告、单位工程质量评估报告、节能保温评估报告、施工监理工作总结是否符合规范要求，是否按规定时间内完成。
2.2.9合同管理。现场项目部是否有合同台账；有各类施工合同、甲供材料设备供货合同、施工阶段业主签订的监测、检验等技术服务合同的有效合同件。是否有对业主授权范围内的招标文件及合同的审核报告、报告形式、内容是否符合要求。是否有合同执行情况报告。
2.2.10工地现场状况。施工现场“五牌一图”标示牌，“两栏一报”是否上墙（“五牌一图”即工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫（防火责任）牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图；“两栏一报”，即读报栏、宣传栏和黑板报）。“三宝”使用情况；“四口”是否做好防护工作。施工现场的安全文明施工情况。施工材料堆放是否整齐，现场的安全通道是否顺畅。施工现场是否采取封闭管理。施工现场卫生状况是否采取防疫措施。
2．3现场监理部管理考核的几点注意事项。
2.3.1考核应坚持长抓不懈，持之以恒。最好采取每月定期进行的方式，以随机抽样的方法选取考核项目；
2.3.2考核从内容和深度上要循序渐进，逐步提高。应充分考虑本地区、本单位的实际情况，不宜一开始就将标准定的过高，以至执行起来发生困难，达不到预期的效果。
2.3.3在实施考核的过程中应注意收集和听取基层各部门的意见；对考核内容和方式进行定期调整、不断完善改进，保持适宜性、有效性，增强可操作性。
2.3.4考核组的人员组成最好采用公司职能部门与监理部人员相结合的方式。我们的做法是每月从各监理部轮流抽调二名总监（总监代表）参加考核，使之通过检查增进同其它监理部的信息沟通与交流，学习和借鉴好的工作经验，弥补和改进不足。
2.3.5对每次考核都应做好总结。可采用考核报告的形式下发至各个监理部，推广先进的工作经验， 指出存在的问题和不足。对考核成绩突出的监理部给予表彰和奖励， 对存在问题较多，开展监理工作不到位的监理部给予批评和处罚。
2.3.6每次考核后，公司职能部门还应注意做好跟踪检查，督促监理部（组）积极落实整改，不断提高工作质量，以达到考核的真正目的。
2.3.7在考核项目监理部的同时，对项目监理部的每个人员进行考核，由公司对项目总监（总监代表）进行考核，总监（总监代表）对监理工程师进行考核，监理工程师对监理员进行考核。对考核不合格的应有处理措施。
2．4业主回访。结合贯标要求，由经营部对项目业主进行一次书面回访，并由经营部进行分析后，提出分析报告，供质量部在进行季度考核结果分析时应用。对业主有较大抱怨的项目进行重点分析，并协助总监采取有针对性的措施。这项工作使我们能及时掌握业主的反映及要求，对我们及时改进工作有很大帮助。
3结束语
【关键词】 工程监理、项目总监、能力培养
“建设工程监理制”在我国已经推行与实施了20多年，在基本建设领域为国家取得了令人瞩目的经济效益与社会效益，成就斐然。国家《建设工程监理规范》明确规定，建设工程监理应实行总监理工程师负责制。因此，加强工程监理人才队伍的建设，首要的问题就是要培养与造就大批德才兼备的总监理工程师，以适应建设工程项目监理工作的需要。在此，笔者以浅谈工程监理项目总监能力的培养与提高为题，谈点自己的粗浅看法。
一、加强工程监理项目总监能力培养与提高的必要性与紧迫性：
项目总监是由监理单位法定代表人书面授权、全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。因此，工程项目监理工作质量的高低，与项目总监在在监工程工作中，全面履行总监职责的能力与行为是分不开的，并且起着决定性的作用。
值得关注的是，由于担任项目总监的必备条件是经过国家注册的监理工程师。因此，在国家注册监理工程师人力资源有限的情况下，项目总监的挑选与委任受到了严重的制约，导致监理企业委派出的极少数项目总监，不同程度地存在着不能很好地或不能全面履行总监职责的问题，直接影响着在监工程监理工作的质量。当然，这是发展道路上不可避免地出现的问题。
随着我国经济建设事业的迅猛发展，基本建设规模的不断扩大，需要在监工程项目的数量与日俱增，现有的项目总监人数已远远不能满足项目监理工作的需求。再则，随着我国建设工程监理制的不断深入发展，对建设工程的监督管理，必然要从粗放式转变为集约型，建设工程监理工作进一步规范化势在必行，工程监理工作质量进一步得以升华是时代前进步伐的要求。
综上所述，不论是眼前，还是从长远发展角度来看，加强监理人才队伍的建设，特别是抓好工程监理项目总监能力的培养与提高，形势逼人，亦是监理企业得以长足发展的明智之举。
二、项目总监应具备的能力：
所谓能力，就是本领。总监的能力，就是项目总监在在监工程监理工作中，能够圆满履行其职责的的本领。按照《建设工程监理规范》规定，项目总监的职责共13条，我们把它进行分类归纳，形成项目总监应具备的基本能力为：
1、策划能力：主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则。
2、组织、协调与沟通能力：确定项目监理机构人员岗位职责，监督检查、调配、调换项目监理机构人员的工作，主持项目监理机构日常工作与监理工作会议，主持或参与工程质量事故调查，组织分部、单位工程预验收、参与项目竣工验收，主持整理工程项目监理资料；调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔事件。
3、审查、审核、审定的把关能力：审查分包单位的资质，审查和处理工程变更，审查承包单位的竣工申请；审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审核签署承包单位提交的申请、支付证书和竣工结算；审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
4、监理文件的编写能力：组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和监理工作总结，签发项目监理机构的文件和指令。
三、项目总监能力的培养：
通过上述对规范中项目总监职责的分类，归纳出项目总监应具备的四项基本能力，这四项基本能力的培养，一是继续教育，二是在实践中锻练、提高。
1、对现职项目总监能力的继续教育：
首先，对现职项目总监队伍依据四项基本能力逐人进行分析衡量，摸排出能力存在缺陷和不足的者，并按照能力缺陷和不足程度进行分类，有针对性地编制出继续教育计划，然后展开继续教育。
2、抓好后备项目总监的选拔与培养教育：
在工程项目监理工作实践中，要注意发现已经经过建设工程监理基本理论教育，取得了或正在力争取得监理执业资格及注册证书的专业监理工程师中的可塑之才，拟定出后备项目总监培养对象人选名单，并有计划地对他们安排项目总监四项基本能力系统的继续教育、培养与锻炼。
3、项目总监能力培养的内容与方式、方法：
① 对于现职总监中能力存在缺陷或能力不足者的培养，按照缺什么补什么，拼弃一刀切的原则，有的放矢地安排对其进行继续教育。其继续教育可采取集中授课与指定内容自学相结合，以自学为主的方式进行，授课时重点内容点到为止，安排自学时对自学效果辅之以强化考核，以免走过场。
② 对后备总监能力的继续教育，以基本素质教育和实际操作基本能力教育为主要内容，安排进行总监能力的系统继续教育。可采取授课方式为主，辅之以实践锻炼。也就是说，在培养对象条件比较成熟之时，可以以见习项目总监身份，派往有经验项目总监的工地进行实地现场实习。
③ 在对现职总监能力的摸排中，注意发现现职项目总监中某项基本能力超群者，可安排充当授课老师或做经验介绍者。
④ 继续教育受课教材或经验介绍材料，在讲授者编制完成后，需经组织进行审查，方可实施。
⑤ 继续教育必须以理论与实际相结合的方式进行，注重实效，防止走过场。
4、项目总监能力继续教育内容与大纲：
⑴ 项目总监能力的基本素质教育：
① 在精通一门建设工程专业知识及施工验收规范的基础上，了解建设工程其它相关专业（建筑、结构、给排水、通风与空调、建筑电气、智能建筑、电梯等）知识及施工工艺流程；熟悉建设工程所涉及专业的国家建设工程强制性标准条文内容；掌握建设工程施工易发生的质量通病及其防治方法。
② 了解领导科学、行为科学与管理学方面知识；熟悉组织结构设计与工程监理组织结构特征；掌握和熟练运用组织管理相关方式、方法与领导艺术。
③ 了解国家对建设工程承包单位及其特殊作业企业资质及等级要求的规定；熟悉国家建设工程工程量计价方式及工程预﹝决﹞算相关规定；掌握工程施工质量、技术、安全管理体系的构成及其工程施工主要方法与质量控制、进度控制、安全保证措施。
④ 了解监理文件的特征与文风要求；熟悉应用文写作的基本知识；掌握应用文写作的基本方法。
⑵ 项目总监实际操作基本能力的教育：
① 了解监理企业作业文件中关于编写项目监理规划、监理实施细则、各类监督方案的规定；熟悉项目监理规划、监理实施细则、各类监督方案应编制的内容、重点与深度要求；掌握编制项目监理规划、监理实施细则、各类监督方案的方法。
② 了解监理企业作业文件中关于项目监理机构各类监理人员的岗位职责、监理工作流程、监理工作制度、纪律要求等规定；熟悉项目总监的13条职责；掌握管理项目监理机构人员及工作、主持监理工作会议、实施项目监理质量控制、进度控制、投资控制与合同管理、安全监督管理及施工现进行场协调的方法。
③ 了解监理企业作业文件中关于审查分包单位资质、审查和处理工程变更、审查承包单位竣工申请、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料、审核签署承包单位提交的申请、支付证书和竣工结算、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划的基本内容与要求；熟悉其审查、审核、审定的操作要领；掌握其审查、审核、审定的的方法。
④ 了解监理企业作业文件中关于监理文件编写与监理资料管理、文件整编归档的相关规定；熟悉监理文件的格式、内容及深度要求；掌握审签监理文件的把关要领。
四、项目总监能力的提高：
1、监理企业要进一步强化、细化监理作业文件内容，编制出一整套具有指导性的操作性作业文件，如对各类资料进行审查、审批、审定的工作内容及其要点，以指导、进一步规范在监项目总监的工作。
2、监理企业应根据《建设工程监理规范》规定的项目总监13条职责，编制出本公司项目总监履行职责的实施细则，强制性规定项目总监必须亲自动手办理的相关事项及其应承担的相应具体责任。
3、加强分类指导、督促检查与考核，制定切实可行的考核标准与办法，考核要按照标准用数据说话，不凭印象，检查要注重实效，不走过场，以促使项目总监实际能力的真正提高。
参考文献
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面就让小编带你去看看公路项目施工工作总结报告范文3篇，希望能帮助到大家!
公路项目施工总结报告1
本人20____年毕业于山西省交通技工学校，毕业后一直从事公路工程施工及监理工作，先后参加了吴子高速，蓝商高速，忻阜高速，王城高速，邢汾高速，云南昭永公路的建设。20____至20____年我参加了中央广播电视大学专科函授学习、20____至20____年我参加了东北财经大学本科函授学习，20____年被评为助理工程师。现将本人专业技术工作情况总结如下：
一、主要工作业绩
20____年，我参加了吴子高速公路路基、桥涵工程施工监理工作，担任监理员，这是我参加工作后的第一个工程项目，工程开始公司领导就对我们监理部的人员提出很高要求，驻现场的每个人，言行代表着公司员工素质、形象。为了公司的声誉，严格按照规范要求，在监理过程中，实施了全方位、全天候、全过程的监理，尤其对隐蔽工程，绝不放过每一个环节，不留隐患，把问题处理在萌芽状态中，我圆满的完成了领导安排的监理任务。为自己在路基、桥涵方面积累了一定的监理理论，摸索和总结了一些施工经验。
20____年8月至20____年12月在陕西蓝商高速、忻阜高速、王城高速，公路路基与桥涵工程施工监理工作，担任监理员。在监理过程中熟悉分管工程的设计图纸，对各种工程设计参数了然于心，细化隐蔽工程的检查，杜绝质量隐患;认真学习掌握验标、规范，明确实际工作中的指导思想。对于工程施工监理过程中的质量控制，尤其对安全文明生产控制必须做到“四勤”眼勤(提前发现问题);脚勤(多巡、多查);嘴勤(发现问题多讲、多问);手勤(及时做好相关记录下发书面通知)。针对在工程关键部位施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。对施工单位推行全面质量管理，要求项目部建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、交工有数据。保证了工程质量交工验收全部达到优良工程。
20____在王城高速公路，我担任了路基助理工程师。结合以往的监理经验，对工程有了新的认识，在1年多的日日夜夜里，我将自己的全部精力和热情投入到了工程监理工作当中。在思想上进一步树立爱岗敬业，企兴我荣、企衰我耻的主人翁责任感，热心服务施工单位，严格要求自己，从而确保了工程质量，工程进度。在内业资料方面，要求做到与工程同步，尽可能避免资料缺项失真，按照资料编制办法分门别类规范整理。在工程施工监理期间，工作量大，工期紧，质量要求高，地方干扰大，我克服了重重困难，精心组织，合理安排，虚心向总监请教、主动与施工单位沟通。作为桥梁工程师我对每一个分项工程的施工设计进行严格审批，关键部位亲自检验一次、钢筋，混凝土质量，并对监理员认真讲解技术要求，如不符合要求时，召集施工单位技术人员查找原因。孜孜不倦，保的是质量，求的是精品。
20____年至今，我担任了邢汾高速公路、云南昭永公路，我担任了路基工程师、桥梁工程师。在工程施工监理期间，工作量大，工期紧，质量要求高，地方干扰大，我克服了重重困难，精心组织，合理安排，虚心向总监及组长请教、主动与施工单位沟通。作为工程师我对每一个分项工程的施工设计进行严格审批，关键部位都亲自检验，并对监理员认真讲解技术要求，如不符合要求时，召集施工单位技术人员查找原因。孜孜不倦，保的是质量，求的是精品。对桥涵构造物的检测、对路基施工放样的监理、对隐蔽工程量进行复核、对高程控制的监理。工作尽职尽责、兢兢业业完成了总监办交给的.各项工作，与施工单位积极配合、团结协作，保证工程在质量、进度达到管理处要求。
二、专业学习情况
技术水准是我们的工作之本。现在工程施工工艺日新月异，新材料、新设备、新工艺、新技术应用迅速，监理人员如果不能提高自身业务水平，不努力学习，就不能胜任监理工作。我深知自己的理论基础还比较薄弱，从思想、工作和生活等方面认真自查了存在的问题，因此我认真学习公司下发的学习数据，使我受到了深刻的教育。在此基础上，我结合自己的工作实际情况，对思想，工作作风进行了全面回顾、结合本人的实际情况，本着实事求是的原则，通过认真学习公司的学习资料，在思想上能同公司保持高度一致。始终保持清醒的头脑，坚决做到认识不含糊;态度不暖昧;行动不动摇;立场坚定。在日常工作中，坚决抵制各种腐朽思想，努力做到吃苦在前，享受在后。努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务和监理水平，不泄露所监理项目各方认为需要保密的事项。
把个人利益置于集体利益之外，在工作上按章办事，认真遵守公司的各项规章制度，实事求是，不偷懒。加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。除了函授学习外，我还参加了多次短期培训，内容涉及试验、安全等等，平时尽量地多读些与专业有关的书籍及论文，总之，我利用一切业余时间来丰富自己的专业知识，做一名合格的监理。
为了专业技术水准和专业技术工作能力适应公路建设事业发展，我还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的发展尽职尽责。
公路项目施工总结报告2
回顾走过的20____年，今年所完成的各项具体工作：
压浆：焦克路、丰收路压浆
验收：常付路ii期(三阶段)方西路竣工验收
监理：孟州地方道路桥梁十一标
试验：连云港部分工程试验
以下为今年的工作总结：
压浆
再近2各月的压浆工作中，辛酸苦辣甜什么都有，总结如下：
再施工组织上，使自己认识到，事情都需要人去做，但是不同的人，做不同的事。认清自己的位置，合理的安排工作分配，这就需要有个合理的人员分配，各负其责，在做个周密的施工计划从：材料、机械、人员、组织安排做好详细的准备工作。要比只知道埋头苦干，什么都做，没有方式、方法，没有合理的分工，那样做事更能事半功倍。
在工作中，在遇到问题时，在解决问题时，不是一味的去做、去解决、去完成某件事情。而是要去学习做这件事情的“方法”，只有先将“方法”系统的认真的去分析，去体会，明白了，理解了，掌握了。再去做事情剩下的那就是功夫的问题，在去做时侯，按照正确的方法，就能明确自己的方向和任务，就可以思路清晰，目标明确，主次把握得当，这样在做什么事情，就会事半功倍。
压浆枪的改进，设备上以往需要配备氧气瓶，需要专用皮囊、连接设备等等，操作繁琐，摩擦力还不足，卡枪，现在改进后摆脱了那些繁琐的操作步骤，设备进一步得到精简，完全采用挤压变形的原理，变形量所产生的摩擦力，根据现场情况，人为控制，操作也简单，快速方便，同时也舍弃了充气的过程，在取枪的过程，可以人为有意识的做一些调节，减少以前卡枪的现象。因为操作简单，不需要专业人员，同时可以提前安装，减少工作脱节，提高效率，可以单独完成减少人员投入，也可以减少以为仓促安装造成工作失误，产生安全隐患。
验收
在三阶段验收上，和前几年相比任务量减少很多，只是针对常付路二期改建工程以及放西路的竣工，进行了验收。对于以往的规范，参与省里的文件，在验收频率上，做了一些调整，这样使检测更有针对性，要针对重点，学会寻找工程的瓶劲，对于一些不好控制，易出问题的环节，要重点检查，适当的加大频率，这就使我们要门要全面的学习，不光学习验收的检测项目，检测方法，还要学习公路施工工艺，这样才能满足将来检测发展的需要。
监理
在近1个月的监理生活中，也让我有所感触，同时也给了我很多工作经验。
人事方面
一方面要说话有分量，能把看到的问题提到点上，另一方面不能一味的照搬施工规范，还要根据现场的施工情况和施工单位的能力提出一些实际可行的整改措施，合理的给出整改时间，对于学到的知识灵活运用，不能死背教条。这样才能和施工单位处好关系，配合好工作，保证工程进度的实施。对于那些顽固不灵的施工方，及时向上反映，坚决不能姑息迁就。
技术方面
原来只是建立在实验室那种环境下，现在到现场之后，需要根据天气、原材现场情况结合施工单位意见，按照设计要求提出合理化建议，督促施工单位作出相应调整。对于施工工艺，要根据施工单位的机械设备以及人员在保证质量进度的前提下相互交流找出最优施工方案，保质保量完成施工任务。在技术方面，原来只是建立在实验室那种环境下，现在到现场之后，需要根据天气、原材现场情况结合施工单位意见，按照设计要求提出合理化建议，督促施工单位作出相应调整。对于施工工艺，要根据施工单位的机械设备以及人员在保证质量进度的前提下相互交流找出最优施工方案，保质保量完成施工任务。
仪器：
在三阶段验收：我们现有3米直尺、钢尺、2米靠尺、5米直尺、50米钢尺、全自动回弹仪，取芯机，有问题的是3米直尺，不平了，两端已经翘起，需要更换，其余仪器完好。
根据现在的检测项目，我们的还需要配置一些相关的基础检测设备，检测用的新规范、水准仪，砂浆回弹仪、弯沉检测仪、红外线测距仪。
通过这次总结是我认识到，近一年的工作中，由于工作经验的欠缺，在实践中暴露出一些问题，使我碰了不少壁，但相应的，也得到不少磨砺机会，也证实了那句话，不积硅步，无以成千里，不积小流，无以成江海，这些机会对我来说都是实际而有效的，不但认识了自身的水平，也为将来的发展奠定了基础。有了这些不可或缺的工作经验，我相信对以后的工作，应给起到很大的帮助，其实所谓的事半功倍，所谓厚积续发，就是每天都要尽可能的积累进步，哪怕只是几乎微不足道的细节，天长日久下了，也是一笔可以极大助力工作的财富。这就要求我在以后的的工作中多做总结，认真的完成每一道工作程序。更要看到自己的不足，调动个人的主观能动性，发挥创新意识，更好的完成本职工作。
在思想上，使自己意识到，我个人做为公司的一份子，公司就是一个集体，我们就是一个团队，任何时候只有团队成员产生了互相关心、互相帮助，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而激发我们每个人工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，才能成为公司自由而全面发展的动力。同时，我们具有天道酬勤的精神，对于公司的每项工作，都要具有愚公移山的坚定信念，公司在发展，不但给我们提供了优越的生活条件，也给我们带来了，巨大的压力，随着社会的进步，公司也要不断的壮大，这就需要我们，开动思想，激发每个人的主观能动性，在原有的基础上，发展个人的创新意识，使个人意识转化为公司的财富。
公路项目施工总结报告3
本工程为______，长度为150米，宽度为124米，建筑高度为21.25米，建筑面积为12915平方米建筑跨度为150米(5跨)，柱梁构造为焊接组合h型钢，采用q345b，节点连接采用扭剪型高强螺栓;涂装要求为钢材表面采用喷丸处理达sa2.5级，底漆为环氧富锌漆，中间漆为环氧云母铁厚涂底漆，面漆为氧化橡胶厚涂面漆;防火等级为要求钢梁耐火极限为1.5小时，钢柱耐火极限为2小时，设计防火等级为二级。
监理概况
(一)项目监理部组织机构
依据《建设工程监理规范》，结合本工程的规模、特点、性质、目标和建设单位的要求，公司派________同志担任该工程总监，全面负责该工程监理工作，并配备足够现场监理人员进驻现场开展监理工作。组织形式如下：略
(二)监理工作制度
根据监理规划、监理细则、安全监理细则的要求，项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、监理人员岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度等各项规章制度，并将各项制度上墙公布，督促所有成员努力工作，为业主尽职尽责。
1、各专业安排专人每天按专业施工进度负责填写监理日记。
2、各专业监理工程师坚持每天对施工现场进行巡视，关键工序、重要部位全过程旁站监理。
3、每周三由总监或总监代表组织召开工地例会，总结上周工作计划完成情况，布置下周工作，协调解决工作中出现的矛盾和问题，并对突出的重点问题重点解决。
4、每月由总监或总监代表组织编写监理月报，总结本月各专业监理情况，及时向业主及公司汇报。
5、各专业委派专人负责编制整理监理资料。派专人负责管理公司、业主下发的工程文件，以及对承包单位发出的指令文件，并形成收发文记录备查。
6、项目监理部在单位工程竣工验收后，对全过程的监理工作进行全面的监理总结。
(三)项目部内部管理制度
1、监理部办公室墙上张贴“总监、监理工程师岗位责任制”、“监理工程师职业道德守则”、“质量控制程序”、“进度控制程序”等制度题板，用以指导监理人员有序工作。设公告栏，专人负责将各项规章制度、工程相关人员通讯录、各项通知等工程信息列入栏内。
2、项目部所有监理人员进入现场工作时，统一着带有公司标志的安全帽及工作服。
项目监理部工作方法及原则
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工程建设是百年大计,工程建设的质量直接关系到人身财产安全,重要工程的质量甚至对社会政治经济活动会产生巨大影响。监理工程师的工作是委托性、咨询性的,是代表业主进行工作,监理工程师在现场如何做好自己的工作,对提高工程质量起着越来越重要的作用。
一、 首先要编制好各种建设工程监理工作档
建设工程监理工作档是指监理单位投标时编制的监理大纲、监理合同签订以后编制的监理规划和专业监理工程师编制的监理实施细则。
监理单位编制监理大纲有以下两个作用:一是使业主认可监理大纲中的监理方案,从而承揽到监理业务;二是为项目监理机构今后开展监理工作制定基本的方案。
监理规划是监理单位接受业主委托并签订委托监理合同之后,在项目总监理工程师的主持下,根据委托监理合同,在监理大纲的基础上,结合工程的具体情况,广泛收集工程信息和资料的情况下制定,经监理单位技术负责人批准,用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性档。
监理实施细则是在监理规划的基础上,由项目监理机构的专业监理工程师针对某一专业或某一方面的监理工作编写,并经总监理工程师批准实施的操作性档。监理实施细则的作用是指导本专业或本项目具体监理业务的开展。
二、要具有坚实过硬的专业知识，不断提高自身素质,适应项目监理工作需要
国家建设部从1988年起开始推行工程建设监理制。目前,监理行业已经形成了一定的规模,在控制工程质量、进度、投资和安全等方面都发挥了很大的作用;同时也促进了施工单位规范化施工管理,严肃了合同管理,提高了工程建设水平,维护了建设市场秩序,逐步得到了全社会的认可。但是,我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊,离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。
一项建设工程由若干个分部分项工程组成，这也就将整个施工过程划分为若干不同的施工阶段，而每个施工阶段中又包含着许多的专业施工，要想做好总监工作，就要求总监理工程师具有过硬的专业知识。首先、要熟悉图纸及相关的技术档，掌握工程的整体内容，从而做好人员分配。第二、要掌握各分部分项工程的质量验收规范，做好质量验收工作，以保证工程质量。第三、要掌握施工进度计划，统筹控制整体进度，以便按期完成工程建设。第四、严格审核施工方案，合理降低工程造价，使投资人获得最大收益。第五、做好合同管理工作，保证参建各方的合法利益。第六、加强技术资料信息管理，真实反映建设工程实际情况，做好建设工程记录。与此同时，更要学习和掌握安全生产知识，检查安全生产情况，及时发现生产中存在的安全隐患，督促施工单位及时整改，达到安全生产标准，保障施工人员的生命安全。
监理是一种高智能的服务,其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异,新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷,这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能停留在原有知识水平上,而要与时俱进,不断更新知识,扩大知识面,熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识,学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己成为一个一专多能的复合型人才,持续保持较高的知识水平。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段,用科学的工作态度和严谨的工作作风,创造性地开展工作,为业主提供优质的监理服务。
不仅如此，作为总监理工程师除了掌握自身研习的专业知识、与时俱进外，还要力争熟知其他相关专业的知识及施工工艺，这样有助于协调各专业施工队班组间的相互配合，整体控制施工过程中的工序衔接。并可有效地安排日巡查的工作，抓住重点，有的放矢进行工作，提高工作效率。
做到”知识过硬，一专多能”，可以控制好建设工程的总体情况，更好地、有目的地开展工作，大大提高工作效率，这也是做好总监工作的技能保证。
三、要加强与各方的沟通协调,使监理具有和谐性
加强沟通,取得项目参建各方面的理解和支持,创造良好的监理工作环境,是监理工程师重要的工作之一。
(1)加强与项目业主的沟通。
取得项目业主的信任和支持,创造良好的监理工作环境,对监理工作中有关质量、进度、安全、环保、费用等五控制方面的想法和要求,以及监理工作中存在的困难,应经常性地向业主汇报和商讨,形成共识,这样才有利于监理工作的开展,有利于监理威信的提高。
(2)加强与承包人的沟通。
监理工程师的指令、要求和意见,都要通过承包人去实施,“想承包人所想、急承包人所急”,严格监理的同时,应加强与承包人的沟通,寻求承包人理解和支持,虽然监理与承包人工作角色不一样,但能朝一个方向去努力,形成合力,这样才能使监理工程师价值得到体现。
(3)加强与监理内部的沟通。
各监理人员之间加强协调、加强沟通,相互促进,形成一个有机的团队,对提高监理的威信,促进监理工作,减少监理内耗非常有必要。
四、发现人才、培养人才、推荐人才，为企业发展积蓄力量。
监理企业的发展需要有大批的人才作为后盾，那么人才来自何方呢？俗话说:千里马好找，伯乐难寻。作为总监有义务为企业的发展去努力地发现人才、培养人才并推荐人才。这也是总监实现自身价值的具体体现。在工作中，我们经常会发现某些监理人员具有较高的职业技能。而且对于某些问题，他们有自己独特的见解和解决方法，对于这些人我们要引起足够的重视，就我个人来看，这些人往往具备相当的潜能。他们不会人云亦云，而是善于独立思考，凡事总要分清是与非，我认为这样的人将会成为人才。
有了备选的目标，还要有意识地进行培养。人才是一种资源，如果发现了资源不去开发，那就是对资源的浪费。同样，培养人才亦是如此，监理工作的主要岗位是施工现场，因此，培养具有现场管理经验的人才是总监义不容辞的事。培养人才的方法多种多样，无论选择哪一种，其原则都是考察其人品，增加问题的难度，为其创造磨练的机会，增长其独立工作的能力，最终使其能够担当重任。
发现了人才我们不能占为己有，要向公司大力推荐，使其人尽其用。埋没人才，对个人来讲是一种不道德的行为，而对于公司则是不负责任的表现。只有大力地发现人才、培养人才、推荐人才和使用人才，公司才会发展，效益才会增加。我们的生存依赖于企业，企业的发展关系到每个员工的切身利益。从这个意义上讲，发现人才、培养人才、推荐人才是关乎企业发展的关键，同时也与我们息息相关
五、要重视工作总结
每个监理项目完成后,项目监理部应要求每位监理人员提交本项目监理工作的总结,这也是考核监理工程师工作绩效的依据之一。各监理人员应认真进行总结,重点是在监理工作中的具体做法、好的建议、心得体会等。监理工作的经验可以是采用某种监理技术、方法的经验,也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验,以及监理合同执行方面的经验,如何处理好与业主、承包商关系的经验,监理工作中存在的问题及改进的建议等等。只有通过监理工程师间的不断交流、学习和总结,才能提高监理工程师的水平,促进监理工作水平的提高。
六、要加强监管人员的廉政管理
从某种角度讲，监理人员的廉政自律比业务素质更为重要。业务素质虽好，但廉政自律差的监理人员反作用力更大，甚至一个人就毁了公司的声誉，强化廉政意识，链廉政出严格，严格出质量。监理工作的性质决定了监理人员必须铁面无私，心不能软，必须硬，但是吃人家的嘴软，拿人家的手段，如果监理人员自身不廉就该硬的硬不起来，该讲的讲不出口。一旦控制不了或控制不住，质量必出问题。所以要积极宣传廉政的重要性，把廉政问题当高压线，碰也碰不得。
要加强监理人员的道德教育，提高道德素养，做到公正无私，不为一己之私就损害公司利益。
参考文献
[关键词] 知识管理 工程监理 信息化
在信息技术飞速发展的今天，监理企业发展的环境已经发生了深刻的变化。监理企业只有适应这种变化，才能有生存和发展的空间。企业信息化和企业创新能力将是适应新世纪挑战的关键环节。信息是决定监理企业经营管理成败的关键要素，监理企业必须建设适应行业特点的信息系统，加快监理企业信息化建设进程。监理企业的发展如果不注重信息化建设，将导致低速度、低效益、低水平，缺乏竞争力。
监理工作是知识型工作，监理企业管理核心也在于如何在公司内部实现知识扩散、知识转换以及知识支持，使公司监理人员在良好的知识管理环境中工作，充分发挥其专家作用，这是建设监理企业核心竞争力所在。
一、知识管理的含义
法拉普多（Frappuolo）认为，知识应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能：外部化是从外部获取知识，并按照一定的分类将它组织起来，其目的是让想拥有知识的人拥有通过内部化和中介化而获得的知识；内部化和中介化所关注的分别主要是可表述知识和隐含类知识（或称为意会知识）的转移；认知化则是将通过上述三种功能获得的知识加以应用，是知识管理的终极目标。
知识管理不是任何传统意义上的对人的管理，知识管理更倾向于知识共享、信息系统、组织学习、智力资本管理、绩效管理。
二、知识管理的作用
1、序化信息和知识
知识管理的一项重要工作就是有效地对组织信息加以文档化、分类和传递，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。
2、挖掘数据，提供员工的素质和创新能力
随着信息化的推进，组织中积累了大量的数据，若能从凌乱的数据中挖掘出有用的知识，就意味着组织向知识管理迈进了。数据挖掘一般通过数据总结、数据分类、数据聚类和关联规则来发现知识。组织要想保持它的竞争力就必须提高员工的技术水平。有效的知识管理体系有助于发现和培育新的想法和思维，把人们聚集到真正的知识共享流程中，将人们头脑中的创造性思维充分利用，来产生新技术和新服务的创新思维。
3、提高快速反应能力
建立知识管理体系有助于组织做出快速响应，能够帮助组织检测出潜在的趋势，同时根据需要调动人力和知识信息资源对不可预测事件做出有效的反应，从而提高组织的整体反应速度，以面对市场的变化。
4、改善沟通渠道，提高组织绩效
知识管理体系可以提供适当的工具和环境，服务员工与相关的顾客和同事进行直接或间接的交流，利用网络形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制，有效地改善了组织内外部的沟通方式，可以使信息和知识能够最有效地进行传递，进而提高组织的绩效。
在基于知识管理的监理企业信息系统中，需要在以下方面做到创新：
1、在技术支持功能类方面
在监理工作中，有一些技术性较强的工作，需要相关的工具性软件进行支持。如对施工项目进度进行控制时，需要对利用网络计划技术对施工进度计划进行计算；在对施工项目造价进行控制时，需要运用概预算软件对工程造价进行计算。
由于这些技术支持软件其应用范围不止监理领域，有很多专门做某一方面技术支持类软件的公司存在，他们的软件经多年锤炼，已经很完善，并且仍然在进一步完善和创新。如果监理信息系统试图重新定制这方面功能，将是一种费力不讨好的重复性劳动。因此知识管理系统应将采用软件集成技术方案，在系统中提供工具箱功能，把第三方开发的软件集成于其中供监理人员必要时使用。这个方案的优点在于，一旦有新型技术支持类软件出现，可以很方便地集成到工具箱中；统一向监理人员提供工具箱功能，也避免了软件应用的随意性，避免监理人员由于误用不合格软件造成监理工作的瑕疵。
2、在工作流支持上
对具体类型的建设项目，其监理工作是有规律可循的，在不同的施工阶段必须有相应的监理任务存在。在手工作业中，可能会由于疏忽而产生漏监现象，甚至会因为漏监而出现弄虚作假现象。因此，必须提炼不同类型建设项目的监理任务列表，并研究各种任务之间的关系及触发条件，形成不同建设项目监理任务列表模版。通过对模版的使用，所有监理任务都罗列在总监理师面前，总监理师可以在该模版支持下，结合具体工程情况制定初步监理工作计划，并随工程进展不断调整和完善该计划。所有监理人员在计划指导下工作，并通过监理日志系统上报工作结果，避免漏监现象，并使所有监理工作有始有终。
3、在知识支持功能上
公司配备的监理知识资料不谓不齐全，然而，要求所有监理人员能熟练掌握所有知识是不现实的。有事业心的监理人员，在工作中研究与当时工作相关的知识，并逐渐熟练使用，形成了自己的特长。但许多监理工作都是推在眼前的，要求监理人员当时去查阅资料也是不现实的。而且，即使监理人员已经记住了所有知识，在具体运用时仍有疏忽和遗忘，这都会影响监理工作的质量。现有的监理知识库系统，仅相当于电子书，其缺点和印刷的监理资料是一样的。知识管理要求把监理资料电子化后进行条目细化，并和具体监理工作任务相关联系。当某个任务触发之时，相应的知识也被触发。接受任务的监理人员可以在接受任务的同时，浏览相关被精化的知识，从而使知识查询变成了工作流的一个环节，形成知识推送力，提高监理工作水平。在没有监理任务时，监理人员也可以通过查阅监理任务列表，触发相应知识，了解、学习与该任务相关的知识，这种学习属于带着任务学，比泛泛阅读知识资料的效果要好得多，可以说是一种高效、实用的学习方式。监理知识不只是那些印刷物，还包括资深监理人员对一些法规条目的解读，一些公司总结的典型案例。随着公司的发展，知识库也会不断充实，最终形成企业核心竞争力。
4、在协同工作上
知识管理要对监理工作的全过程进行信息支持，不但要促进监理工作的协调，提高监理工作质量。而且，还要解决一个问题，就是人员的流动问题。因为重要的监理工作过程信息都保存在系统之中，新接手的监理人员可以在最短的时间内熟悉工作，避免由于工作交接造成的失误。把国家、地方关于监理行业的相关法规以及公司内部规定进行整理归档，根据其逻辑关系形成法规库。操作人员利用系统生成工作计划，并可对工作计划进行动态管理。系统提供各种工作文件模板，采用知识推送的主动方式，在人机交互下生成相关文件。系统对可预见的监理文件进行工作进行主动提醒，对已经生成的工作文件进行档案管理。支持领导查询和阶段工作评价。支持公司对所有项目的档案管理。支持监理人员的信息和知识查阅。支持监理人员工作经验总结，并不断纳入公司内部知识库。基于知识管理的建设监理信息系统的构建思路应该是，将监理工作所需要的知识分为两个部分推送给监理人员，一部分以工作标准方式固化在系统之中，使监理人员在系统引导之下完成监理任务；另一部分则和具体的监理业务监理联系，使监理人员能在执行每项监理业务工作时能够查看相关知识，对业务工作产生知识力。
在监理业务的各个任务单元可分为两种类型，一类是工程中必须做的，如对施工方案的审核，具体施工作业的站位、建筑材料的质量检验等，另一类是相关事件发生时才会发生的，如对质量安全事故处理上的监理工作，只有发生了质量安全事故之后才会产生。所有监理任务单元都具有事件触发性特点，即当施工进展到某个程度，发生了某事件之后才会触发相应的监理任务单元。
因此，知识管理系统中可以设置触发机制。为此，可以进一步设计半结构化的监理工作日志系统，监理人员在系统上填写工作日志时，选取已经发生和将要发生的事件，以触发相应任务，甚至可以直接派生出监理任务，这是日志中结构化的部分。监理人员在日志系统可对事件和他所完成任务做文字性描述，以备日后查询和总监理师、公司核查，这是日志中非结构化部分。为避免监理人员对事件选取的疏漏造成监理任务的漏失，可以在监理任务列表中标志任务发生的大致时间，使得在不同阶段，相关任务自然排在前面，引起总监理师注意。可以使用如下系统流程实现这一机制。监理项目伊始，按项目类型选取监理任务列表模版，形成初步监理计划。总监每日可在这个计划的基础上分派近期要完成的任务，也可向该计划添加新的任务。随着工程进度的深入，以及一些任务的触发，不断有新任务列表被推送到总监面前，提示总监进行任务安排。各专业监理人员接受任务后，按要求完成任务，并在日志系统记录工作完成情况，以及新发生的问题。这会触发新的工作任务。在日志系统中，监理人员还要将工作中生成的电子文档归档，并记录工作中获得的实物文档的情况，支持系统关于文档的管理功能。
【关键词】 工程；质量；控制；安全
总监理工程师在建筑工程中，对内代表监理单位，对外代表建设单位，任务繁忙，责任重大，其工作包括现场的质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调等项工作，因此，监理工程师应控制好建筑工程的质量，定期与不定期的进行质量方面的检查与抽查，按照监理规划的内容保证各项工作的顺利进行，发现问题及时处理，不留隐患，发挥团队的作用，协调好各方面的工作。
1 审查施工单位的《建筑工程施工组织设计》
《建筑工程施工组织设计》是指导施工单位施工工作的纲领性文件，总监理工程师应审查其是否满足规范、规定，其工艺是否可行，技术是否先进，造价是否合理，质量措施是否有保障等等，对于不合理之处，要求其及时调整与改进，使之达到合理。经审批后的施工组织设计，施工单位必须严格执行之。
2 制定监理规划
监理规划是用于指导项目监理机构工作的纲领性文件，是在总监理工程师的主持下，根据建设单位的要求，结合监理合同中的任务及监理工作的具体条件而编制的一份文件。其目的是将监理合同中规定的监理任务具体化，它是实现监理任务而采取的措施，也是现场监理组织有序地开展监理工作的依据和基础。
监理规划的编制，应要求项目监理机构的全体人员参与，发挥团队的积极性，做到每人即是参与者又是执行者。在监理规划中人员组织中要落实，目标管理要明确，任务要落实，责任应明确，措施要合理，特别是关于质量控制方面的有关事宜，应重点制定主动控制的措施、方法和步骤。监理实施细则是在监理规划的指导下，落实了各专业监理的责任后，由专业监理工程师针对项目的具体情况制定的更具有实施性和可操作性的业务文件，它起着具体指导监理实务作业的作用。总监理工程师应审查和批准各专业监理工程师所做的监理实施细则，对质量监理工程师所做的监理实施细则应依据监理工作的流程，重点加强从对原材料的质量到对每一道工序的跟踪检查，以及对试验、检测报告的核对以及对工程质量实施全方位的监理 ，及时消除可能影响工程质量的隐患，做好工程质量的事前、事中及事后的三种控制方法及措施，特别是加强事前的控制工作，把事故的隐患消灭在其萌芽状态，以确保工程质量。
3 加强例会
建筑工地的例会制度是保证监理工作有序进行的一项必要措施，许多问题包括投资、进度、质量、变更、合同的执行情况及各种协调等，均可在例会上予以明确和解决。例会时，参加人员要及时到场，搞好会议纪要，更重要的是督促和检查会议上的问题的落实情况。总监理工程师应认真组织好工程开工前的第一次会议，以便为今后监理工作打下良好的基础。例会上主要为总结前期工作，布置后期工作，另外涉及相应的变更、技术、组织等方面的问题做具体的交代，特别是某些方面产生偏差以及如何纠偏的措施应明确，对限定时间内必须达到相关标准要求的，会后应加强监督。实践证明，该例会是必要的。
4 严格要求，重在落实
总监理工程师在三大控制中（投资、进度、质量），质量的控制是重点，为此，总监理工程师对现场机构组织中的相关人员应严格要求，对不称职的人员应及时批评、指导及更换，做到定岗及明确责任，每位监理人员应清楚自己管什么、怎么管，出现问题应如何处理，并及时将情况报告总监理工程师。总监理工程师要进行检查，发现问题及时纠正，控制整个监理程序有序进行。坚持做到“四不”的要求，即不合格的材料不许用到工程上，上道工序不合格不许进行下道工序的施工，没有监理工程师的签字建设单位不许支付工程款，没有监理工程师的签字工程不许交付使用。
5 措施合理
施工单位要有工程质量保证体系及相应的保证措施，监理单位也同样要有保证工程质量的办法及措施，关键部位与工序，监理工程师要进行旁站监理，发现问题及时解决与处理。各项措施制定要切实可行，要满足工程的施工图纸、国家的规范、规定及相应的标准等；工程中的各工序与分项做到“三检”（班组的自检、班组的互检、专职质量检查员的检查）及监理工程师的检查，不放过任何问题；工作中，事前要有交代，事中要有检查，事后要有总结，表扬成绩，批评不足，建立健全各项合理的规章制度，及认真执行与落实这些制度，从而保证工程的质量。
6 做好安全控制
6.1 工程监理是监理单位受建设单位的委托，根据国家批准的工程项目建设文件，依照法律、法规和建设工程监理规范的规定，对工程建设实施的监督管理，监理工程师应加强安全监理工作，提高工程监理的水平。施工出现了安全隐患，监理工程师可签发工程暂停令，以消除安全隐患，不然，监理工程师要承担与之相应的义务。由监理工程师承担建设工程安全生产责任，是符合国家建立工程监理制度的，同时也有利于控制和减少生产安全事故。
6.2 监理工程师对施工安全的责任主要体现在审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。监理工程师对施工组织设计审查一般包括：
（1）安全管理、质量管理和安全保证体系的组织机构，项目经理、工长、安全管理人员、特种作业人员配备的人员数量及安全资格培训持证上岗情况；（2）施工安全生产责任制，安全管理规章制度，安全操作情况；（3）起重机械设备、施工机具和电器设备等设备是否符合规范要求；（4）基坑支护、模板、脚手架工程、起重机械设备和整体提升脚手架拆装等专项方案是否符合规定要求；（5）事故应急求援预案的制定情况；（6）冬季、雨季等季节性施工方案的制订情况；（7）施工总平面图是否合理，办公、宿舍等临时设施的设置以及施工现场场地、道路、排污、排水、防火措施是否符合有关安全技术标准、规范和文明施工的要求。
6.3 监理工程师作为公正的第三方，应当贯彻落实安全生产方针政策，督促施工单位按照施工安全生产法律、法规和标准组织施工，消除施工的冒险性、盲目性和随意性。落实各项技术措施，有效地杜绝各类安全隐患。杜绝、控制和减少各类伤亡事故发生，实现安全生产。
总监理工程师在工程的质量与安全控制中除了上述的论述外，还有许多方式方法，在具体的工作中要具体问题具体分析后，采取相应的工作方法与措施，确保建筑工程的施工质量，圆满完成监理合同中所规定质量方面的要求。
作者简介：
【关键词】 项目监理机构;规范化;管理考核
【中图分类号】 TU71 【文献标识码】 B【文章编号】 1727-5123(2010)01-049-03
Discuss standardized management assessment for supervision project institution
【Abstract】 Management company to achieve its objectives, system construction, management assessment, coaching and other
aspects, the management of project supervision assessment agency for enterprise of all different levels of staff to pursue appropriate
development opportunities and work environment, maximum Implementation Supervision value.
【key words】 Project Supervision; Standardized; Management and assessment
随着社会经济的快速发展,对建筑产品的各项要求不断提高,同时随建筑行业相关的法律、法规、规范日趋完善,监理单位的责任越来越大,对监理机构的工作要求越来越高。
工程监理公司作为为项目建设单位提供技术咨询服务的企业,其所提供的服务质量是衡量企业管理水平、诚信程度及社会信誉的最主要因素,而直接提供服务的是公司的派出机构――项目监理机构,项目监理机构是监理企业接受建设单位委托,签订监理合同后,由总监理工程师全面负责、领导,各专业监理工程师、监理员及其他人员组成的,依据监理合同授权对项目建设进行管理,全面履行监理合同的机构。在完成委托监理合同约定的监理工作后即完成了该项目监理机构的使命。因此,项目监理机构是监理企业实现监理服务最重要、最直接的组织,对项目监理机构的组织与管理也是监理企业管理中最重要的内容。所以,决定项目监理服务质量的主体是项目监理机构的工作质量。因此,公司加强对项目监理机构的日常管理和检查考核是企业主要的工作之一。对项目监理机构的考核管理,可以采取不定期抽查和定期检查等方法。在此,笔者介绍一下所在公司对项目监理机构考核管理,与各位同仁进行交流。
1强化目标管理
目标管理是项目监理机构考核管理的核心。监理工作的目标来自于合同。通过对监理合同和施工合同的深入细致研究,可以明确监理工作目标、任务、内容、范围和步骤,同时对合同所约定的各方的权利、义务等有一个客观、全面、准确的理解和认识。明确目标的内容、要求、实施步骤、参与人员等,并在公司的指导下制定工作程序和工作标准,形成监理工作的流程图和标准体系,使整个监理过程程序化和标准化。为有效开展目标管理做好准备。同时,也为各项制度的制定提供合同依据。
2制定科学合理的制度(包括监理管理制度和监理工作制度)
监理工作制度是监理人员从事具体监理工作时应遵循的规定和要求,监理工作制度化是有效开展监理工作的保障,在很大程度上就是靠一套完善的制度和模式使监理工作的顺利开展。
项目监理机构的监理工作主要有:图纸会审,编制监理文件,监理交底,施工组织设计审批,开工报告审批,分包单位资格审核,材料、设备及构配件检验,施工放线成果复核,工程变更审核和处理,试件见证取样,工序交接检查,隐蔽工程验收,检验批、分项、分部工程质量验收,工程质量事故处理,质量技术签证,签发监理通知,施工进度控制,工程计量,投资控制,工程竣工验收,工程索赔处理,召开监理工作会议,旁站监理,安全检查,编制监理月报,监理日志记录等等。为了规范这些工作,每一项监理工作都应制定相应的工作制度。如:文件、图纸审核制度,技术交底制度,开工报告审批制度,材料、构配件检验及复验制度,设计变更审核制度,隐蔽工程检查制度,工程质量检验制度,工程质量事故处理制度,施工进度监督及报告制度,投资监督制度,工程竣工验收制度,监理日志和会议制度,收发文制度,审批制度,旁站制度,安全管理制度,监理例会制度,月报制度等。监理管理制度主要包括职业道德、现场记录、人员交接、信息处理、文件管理、监理档案管理、考勤办法、监理用品管理等方面的制度。这些制度主要是规范项目监理机构的人、财、物和管理方式。制定科学、合理、系统、规范、可操作的工作制度,需要与公司内部管理制度相吻合,要与具体工程内容、建设单位要求等匹配,具有应变性和灵活性,不断调整和完善。还须深入研究项目监理机构的监理工作内容。
3重点工作进行指导、把关
公司技术负责人按监理规范的要求进行监理规划等重要文件的审批,总工办、工程管理部对项目监理机构有关图纸会审、施工组织设计审查、安全方案审查等重点工作环节给予重点关注与支持,必要时协助组织专家论证或进行相关协调;对一些工作技术复杂、难度大,或者属新材料、新工艺、新技术的工作内容,则由公司给予重点支持与引导。如一些签订的虽属监理委托合同,但实质上要求承担许多按常规应由业主方完成的工作,由于超常规施工监理工作范围,不少总监会表现出缺乏自信,或思想上难于接受等,这时就需要公司帮助总监进行分析研究,并从人员及其它方面给予支持,加强沟通,以期取得满意的效果。
4项目监理机构的管理考核
监理企业对项目监理机构实施有效管理的重要手段就是对项目监理机构的管理与考核。管理是指日常检查及针对项目监理机构出现的问题进行的重点检查,在检查中发现的问题,工程管理部下发《工程检查记录单》将给予及时指导,必要时进行有针对性的培训,并督促项目监理机构限期整改;考核则是每季度由公司主要职能部门按量化的评分办法对项目监理机构工作进行全面考核与评定。
公司自建立项目监理考核制度以来,通过不断总结与完善,目前已成为公司监理服务最重要的特征之一,深受业主及员工的好评,对激励员工提高工作绩效、鼓励员工进步起到了较大的作用。项目监理考核制度的建立与运行也是监理服务质量得以保证的最有力的措施。
4.1考核内容的确定。结合公司质量体系文件,形成了涵盖工作纪律与廉政情况,监理工作准备和内部学习、人员组织情况,监理过程控制情况(工程实体质量情况、进度控制情况、投资控制情况、验收、监督检查、巡视、旁站、会议、协调记录、指令、问题跟踪及封闭、安全、文明监理工作情况等情况),文件、资料管理情况,项目监理机构内部考核情况,目标实现情况,业主和社会评价等情况。力求从形式到内容确保考核的有效性。并考虑了不同时期工作要求的不同,根据其重要性分别给出了权重分值。
另外,在公司对项目监理机构进行季度考核的同时,要求总监根据项目考核内容对各专业监理工程师先进行考核,以达到通过考核将项目监理机构的工作要求分解落实的目的。
4.2考核执行。公司对项目监理机构的考核由总工办、工程管理部组织其他职能部门进行,最终考核情况由考核领导小组进行决定。根据考核结果发放季度奖金,并根据项目监理机构的全部考核成绩决定年终评优秀。若出现项目监理机构与考核小组意见分歧较大时则可提交公司,必要时组织复查。这样做的目的,在于使考核纪律得以严肃,考核的执行力度得以保证。
4.3考核结果分析。每季度项目监理机构考核结果分析是公司管理的一项重要工作。由公司主管领导及主要职能部门进行全面分析后,召集总监进行研究,提出改进措施,并要求项目监理机构结合考核与业主回访意见进行分析,提出项目监理机构的改进意见。通过持之以恒,持续改进,使项目监理机构不断提高服务质量。
5加强培训,提高监理服务质量
培训是企业人力资源管理的重要内容。人才已成为决定监理企业发展的主要因素。而目前,许多监理企业均被人员流动大、人员结构不合理、人员素质不能满足要求等问题所困扰。对此,我们本着“稳定现有员工与提拔优秀员工、吸引优秀人才与自主培养人才”相结合的策略,关心员工成长,倡导学习与进步,建立健全企业培训制度是非常必要和有效的措施。针对不同时期不同层次员工的情况,我们的培训分以下几种:
5.1岗前培训。公司对新聘用人员的进行培训,内容主要是学习企业的管理体系、规章制度、企业精神、企业文化、基本的监理知识、基本的专业知识及现场监理基本要求、现场监理工作程序、绩效考核要求等。
5.2业务继续教育培训。当一项新的政策、标准、规范颁布时公司组织的培训。如《江苏省建设工程施工阶段监理现场用表》(第四版)颁布使用后,公司除参加有关部门组织的培训外,结合工程中遇到的实际问题,编写了示范表式填写模板,采取集中培训和分散培训的方式对在职员工进行多次培训。另外,有关工程项目管理知识也是我们较重要的培训内容。
5.3新技术培训。目前,建筑领域的技术进步非常快,新技术、新工艺、新设备、新材料不断涌现,如果不及时了解、学习和掌握,将难以胜任我们的工作要求。对此公司采取了引导、结合实践自学与培训相结合的方式,并鼓励监理人员在学习应用的基础上形成监理细则,并将较成熟的文件收入公司的作业指导书,将学习成果最大程度地用于实践中。
5.4管理知识培训。我们认为,所有的监理人员都有必要系统全面地学习管理知识,特别是关于组织原理、控制理论及信息管理等方面的知识。对管理知识的学习与理解程度直接关系到我们的工作能力。在企业管理能力逐步要求加强的同时,总监管理知识的欠缺已引起我们足够的重视。如:一名业务熟练、责任心强的总监,其领导的项目监理机构却出现工作纪律无人管、职责不明确,项目监理机构内部、外部矛盾突出等问题,导致业主的不满意。为此,针对总监管理知识的要求进行有针对性的培训就显得很重要。
6同业主沟通回访、施工单位座谈
公司不定期由工程管理部的人员与建设单位、施工单位进行书面回访座谈,对已竣工工程进行顾客回访,从侧面了解监理工作情况。座谈及顾客回访的重点是询问建设单位或施工单位对监理工作的意见和建议,如监理服务是否及时到位、有效、是否达到顾客满意,项目监理机构与建设各方关系协调情况,工程是否达到三控目标等。在与建设、施工单位座谈时应避免现场监理人员的参与,并对施工单位事先说明座谈内容保密,避免施工单位心存疑虑、不实话实说。在座谈时,如业主或施工单位对监理方意见相当大,公司分析原因,找出解决问题的途径,及时要求总监组织更改。监理单位根据座谈及顾客回访内容定期进行总结,一般说来每年至少要总结两到三次,找出工程管理中普遍存在的问题,召开内部专题会议,制订解决问题的办法,力求使监理水平进一步提高。
7充分现代信息技术,实现监理工作信息化
目前,公司大部分项目监理机构都配备有电脑、传真机、打印机、网络等办公自动化设备。监理资料、表格等都通过电脑填写和汇总整理,项目各方网上联络、文件传输也比较方便,十分便于管理,特别是异地管理。有了信息化的硬件手段,各项监理工作更易实现规范化管理。
8规范监理机构办公室形象
监理机构办公室墙上要张贴公司资质等级证书、营业执照、监理机构组织机构图、总监工作职责、专监工作职责、监理员工作职责、监理工作总程序、旁站监理机构位表、材料和试件取样送检计划表、晴雨表等文件资料,办公室内干净整洁,桌椅、资料摆放整齐,文件归档规范,安全帽挂设整齐等。工作人员用语礼貌、文明、专业,着装统一、干净、整洁。这些方面的规范化可以提升公司的形象,展示公司的实力,增强公司的信誉,为公司以后承揽监理业务打下基础。
总之,我们认为监理企业对项目监理机构的管理考核工作开展,能为企业所有不同层次、不同追求的员工提供相宜的工作环境与发展机会,并最大程度地发挥组织成员的能动性,为业主提供优质服务,实现并超越业主需要,最大程度地实现监理增值。
监理行业的竞争,从根本上讲就是人材的竞争、企业管理水平的竞争。因此,监理企业对项目监理机构管理考核的研究、探索是一项持之以恒的工作,随着外部环境的变化及企业的发展,对管理考核方式进行相应的改进,并通过制度化管理,使项目监理机构能自觉、有序、高效地运行,通过明确工作目标、考核等手段奖勤罚懒,树立先进典型,重视个人信誉;加强监理队伍建设来增强企业竞争力。最终要做的就是不断地积累和创新,充分发挥项目监理机构的团队优势,力求在实现监理目标的同时,创造出一套更加科学合理的管理制度和一个和谐高效的管理环境。
参考文献
1邓学海等.企业规范化管理问题思考[J].黑龙江水利科技,2006(4)
2项目管理部在公司的定位[J].建造师,2007(9)
3兰庭雁.浅谈项目监理内部管理[J].建设监理,2007(2)
关键词：旁站监理；问题；对策
Abstract: the supervising units in construction stage supervision process must regulate whole behavior, the whole play a good role, in order to improve the actual effect of engineering, and ensuring the quality of projects. According to writer's many years supervision work experience and the supervision of the present situation, discussed the whole present the question existing in management, and puts forward the corresponding countermeasure, to make supervision work of normalization development track.
Keywords: whole supervision; Problem; countermeasures
中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号：
一、旁站监理概述
旁站监理是监理企业进行质量控制的一个重要手段。从字面上理解，就是指在项目施工过程中，监理人员在一旁守候、监督施工操作的做法。在进行工程建设监理的过程中，旁站监理是非常重要的，它是做好监理工作最基础最关键的一环，旁站监理工作的好坏直接关系到监理工作的成败，也是关系到国家财产和生命安全的大问题。因此旁站监理必须引起监理单位、监理人员，特别是总监理工程师在监理过程中的高度重视。
随着建筑业体制改革的逐渐深入，建筑企业内部原先具有的一套庞大而严密的质量监督体系被精简得已经难以担负全面检查验收质量的重任；另外，劳务技术水平的总体降低，操作工人普遍缺乏培训，进一步增大了质量管理的难度。因此，必须要有一个强有力的质量监督组织，以独立公正的身份来进行监督管理建筑质量。此外，随着建筑业逐渐趋于市场化，很多承包商受自身经济利益的驱使经常做出种种不正当的商业行为。这就需要一个专业性强、作风严谨、处事公正的组织即建设监理单位在施工操作第一线进行监督检查，及时发现问题和解决问题，将损失降到最低，而旁站监理的这一角色的不二之选。
二、当前旁站监理中普遍存在的问题
在实际施工中，笔者发现，施工现场在有无监理人员进行旁站时与无监理人员旁站时是大不一样的，并且旁站监理人员专业水平的高低以及工作的负责度也直接影响到监理效果。目前旁站监理中普遍存在的问题有：
1、项目监理部没有针对本工程的关键部位或工序认真编制旁站控制要点和措施。
2、项目部虽然编制了旁站监理方案，但没有按照建设部管理办法的要求将旁站监理方案送施工单位，没有与施工单位沟通，施工单位不了解旁站监理的意图、安排和要求，当进行到关键部位或工序时无法在施工之前24小时通知监理工程师到现场进行旁站监理。
3、监理人员进行旁站监督前，没有认真地了解，掌握熟悉所旁站关键部位或工序的质量要求及强制性标准要求，在旁站监理过程中表现出只旁站不作为，或少作为。
4、新员工，尤其是刚从学校毕业的学生，无实践经验，加上总监没有事前进行具体的技术交底，临时安排其进行旁站监理，人在现场无所适从，如同虚设。
5、旁站监理人员工作不负责任，睁只眼闭只眼，看到违反强制性标准要求的行为不当面指出，责令其整改，听之任之，更有甚者无故脱岗。这是一种严重失职行为，其结果必然要承担行为责任风险。
6、旁站监理记录不认真，简单无实，无可追溯性。
7、旁站监理不在现场进行记录，多为事后回忆录，草草了事，错误百出。
8、旁站监理中对发现有安全、质量隐患或违反工程建设强制性标准要求的行为，停留在整改建议或口头通知，对整改情况不跟踪封闭。
9、旁站监理记录的真实性，应通过施工单位现场质检员签认，但有的记录少则几天，多则几个月没有施工单位签字认可。
10、对土方回填、土钉墙、地下连续墙、钢结构安装等方面的旁站监理及记录相对重视不够，到位较差。
三、如何做好旁站监理工作
（一）要保证旁站监理人员的数量和素质
旁站监理责任重大，对监理人员知识水平和工作态度要求较高，因此监理人员的数量和素质一定要得到切实保证。在对监理人员的选择时，首先考虑的是责任心和事业心，能够坚守岗位按时上下班，能自觉去发现问题还要督促解决问题的监理人员。另外要具有较高的专业知识和相关的监理工作经验，如果达不到这起码的要求，那怎么能发现问题和解决问题呢？其次对监理工作的专业水平要求较高，任务繁重，日夜加班，如果旁站监理人员数量和素质不能保障，要做好监理工作也是不可能的。因此，监理人员的数量应根据国家的有关规定进行配置。具体的说应根据工程的规模、工期、工程复杂程度、监理人员的能力等多种因素决定。不能只考虑眼前利益，随便安排几个监理人员应付了事，这只会是因小失大，得不偿失。
（二）建立一个严密的监理组织机构和严格的工作责任制是实现旁站监理的基础
要高效完成一项建设任务，没有一个严密的组织机构和严格的工作责任制度是达不到目的的，监理工作也同样如此。首先总监理工程师应以身作则，无论在工作能力方面，经验和水平等各方面均应起到模范带头作用；其次是要配备相应能信任该项目的专业监理工程师和旁站监理人员；另外还要做到分工要具体细致，责任要明确，制度要健全，奖罚要到位。在进行高桥大市场现代商贸城3、4#栋的监理工作时，刚开始各种制度还不齐全，分工也不明确，整个工程的监理成效也不明显，通过总结经验，边实施边检验，终于总结了一套比较实用的监理工作方法。在该工地取得了初步的成效，获得安全文明工地。同时总结出：要做好监理工作，旁站监理是关键。
（三）在实际监理工程中认真做好策划，履行监理职责
首先是明确旁站监理范围。以房屋建筑工程为例，旁站监理的范围主要是：（1）基础工程有土方回填、砼灌注桩浇筑，地下连续墙和土钉墙，后浇带及其他结构混凝土浇筑、防水混凝土浇筑、卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；（2）主体结构方面：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装等。（3）其他工程（如市政工程）施工旁站监理亦可参照以上规定范围执行。
其次是要对监理前得策划尽量制定完备。没有旁站监理前的策划，整个施工过程的旁站监理就会变得盲目，就会处于无章可循的被动状态。（1）工程项目监理部进点后，总监组织安排专业工程师根据设计图设计文件及有关规定确定本工程的关键部位和关键工序，并制定出相应的旁站监理方案，经总监审核，公司总工批准后分别报建设方和工程所在地行政主管部门或其委托的工程质量监督站，同时送一份给施工单位。（2）总监对旁站监理人员进行详细业务交底，明确旁站监理人员的具体职责及要求。（3）旁站监理人员认真熟悉相关施工图及了解熟悉所旁站的工程关键部位或工序的施工方案，施工工艺和工程建设强制性标准要求。（4）总监根据周施工进度计划及旁站监理方案编制本周旁站监理计划（内容包括旁站监理部位、内容日期时间、旁站人员、施工单位及质检员等），关键部位或工序在施工前24小时内施工方出书面通知监理单位，监理单位根据书面通知，安排旁站监理人员按时到施工现场进行旁站监督活动。
最后是现场旁站监理。现场旁站是旁站监理实施的关键。（1）旁站监理人员到达施工现场首先检查施工单位现场施工人员到位情况，如工长、施工技术员、质检员、安全员及特殊工种人员是否到位，劳动力组织是否满足施工强度需求，检查特种作业人员是否持证上岗，施工机械到位情况以及数量配套完好情况，所需原材料是否能满足施工要求，施工环境条件（气候、安全、文明）是否能保证施工顺利进行或有否应急防范措施等。（2）检查施工单位的施工方案，施工工艺及上一道工序质量报验是否已经监理审批。（3）核查进厂材料、构配件、设备和商品砼的质量检验报告等（如砼配合比试验报告），监督施工单位现场进行的检验或第三方进行的复验。（4）在旁站监理过程中，自始至终要认真进行旁站监督。
四、结束语
