时间：2023-05-30 10:43:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医德医风，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
医德医风演讲稿范文【一】古人云:医无德者，不堪为医。何为医德?从事医疗活动中行为人的道德也。华佗的广施人道不分贵贱为我们树立了高尚的医德典范。作为医务人员，尊重患者的人格，尊重患者医疗的权利及对医疗的渴求，不论职位高低、贫富贵贱都一律平等对待，医疗行为自始至终认真、规范，这就是医德的基本原则。
由于医疗行业的特殊性，使得某些品德低下的医务人员得以投机取巧，非法牟利，蒙人害人。虽然同类事件在各行各业中均有存在，但出现在医疗行业这一关乎人命的特殊行业中，则更是引起大众的切齿痛恨并群起而攻之。这类现象说它比比皆是是确是有些夸张，但确十分值得关注，尤其是医务工作者本身，更应引起反省。
诚然，医院离不开经营，为了医院的生存和发展必须赢利，但特殊行业有特殊的职责，那就是救死扶伤。虽然医务人员也是人，也有七情六欲，也有对金钱和利益的欲望，但医务人员的特殊职责使人们不能不对这一特殊群体提出特殊的期待。作为医务人员，是否可以这样问自己:我所做的一切，我的从医行为，是否服务于患者?是否有利于提高医院的综合素质?我为医院创造了什么?难道只是榨取患者金钱的工具吗?
我们的服务对象在某种程度上代表了人民这个概念。所以大力加强当今医疗行业中的医德医风建设是十分有必要的，这不仅仅是简单的以病人为中心，更体现了以人为本的人文关怀和人与人之间和谐相处的精神。如果有了这样的理解，我们就能在患者利益与个人利益发生冲突时，牺牲个人利益;在自我与他人的利益发生冲突时，顾全大局，妥善解决，表现出医务人员救死扶伤的包容与谦虚，维护医院和职业的名誉与道德。
大医精诚为我们带来了诸多启示:
首先，医务人员要把病人与自己放在同等的位置上，己所欲施于人。 这句话说来容易，做时难。换位思考是解决的好途径，不是自已认为怎样就怎样，需要病人怎样就怎样，还要更多的站在病人的角度上想一想。一个微笑可以减轻病人的思想顾虑，一个问好可以拉近与病人的距离，一个解答可以让病人轻松的离开医院。
其次，就是医务工作者不但要专研医术不断提高自己的服务水平，而且在工作中要如临深渊、如履薄冰!精湛的医术对病人就是一个福音;难芋充数的医者会使病人遭受更大的伤害。如果你是全心全意为病人服务，你就要永无止境的学习，叶天士的谦虚好学就是一个很好的典范。
药王孙思邈说过:人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此。做为医生和广大医务人员应该牢固地树立救死扶伤的思想意识，树立为他人服务的意识。做到真诚待人，从患者的角度为患者着想，并在临床实践中不断提高和完善自己的技术水平，这才是做好医者的根本，这才是真正高尚医德。 让我们时刻记住一句话，那就是医无德者，不堪为医。
医德医风演讲稿范文【二】小时候听过这样一个故事:上帝刚刚创造了人类之后，由于大地贫瘠，人类缺衣少食，时常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的声音从四面八方传来。于是，上帝派下了最优秀、最善良天使去照顾病人，帮助他们解除病苦，守护着人类的安康。从此，有了天使的守护，人类得以健康安宁，代代繁衍，过着无忧无虑的快乐生活。
曾 几何时，我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康，被人们亲切地称为白衣天使!
是啊，白衣天使------
一个多么圣洁，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼!一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心!
南丁格尔奖章获得者--章金媛，这位将一生奉献给伟大的护理事业的白衣天使，早年放弃优越的家庭生活，毅然投身到护理事业当中，用她的青春年华换取了护理事业的辉煌。如今，步入古稀之年的这位可亲可敬的老奶奶，仍然怀着一颗天使般的心，不知疲倦地为社会培养优秀的护理人才，这是什么样地一种信念啊?
人们不曾忘记，当非典肆虐横行的时候，哪里有危险，哪里就有我们的白衣天使，在这场没有硝烟的战斗中，我们的白衣天使为了群众的健康，毅然挺身而出，与病魔展开殊死的较量。叶欣倒下了，邓练贤也倒下了然而千千万万的白衣天使不但没有被病魔吓倒，而是更加的奋不顾身，将个人生死置之度外，她们用爱心筑起钢铁长城，终于赢得了这场战斗的伟大胜利。是啊，他们也有父母，也有孩子，也许他们的父母还在期待着他们的搀扶，他们的孩子正在摇篮里揪心地哭喊着我要爸爸，我要妈妈!作为医务人员，他们比谁都明白，与非典较量，是一件多么危险的事情!
亲爱的朋友们，请你们告诉我，是什么力量使他们置家不顾，甚至把生死置之度外，投入这残酷的斗争?
也许有人会说，这样的事情离我们已经渐渐远去，那么就请你到我们的身边看看吧!
我们皮肤病患者往往是全身皮肤溃烂，表皮脱落，化脓、渗液，身上散发着刺鼻的气味，连病人家属都捂着鼻子敬而远之的病人!我们的医护人员却每天要为他们清洁身体、消毒、湿敷、搽药、输液等近距离的精心护理。由于病情严重，许多病人都已经灰心了，可是我们白衣天使却在坚持不懈地和病人亲切的交谈，帮助他们树立战胜疾病的信心。此情此景，连病人家属也为之动容，感激之情溢于言表。每当病人痊愈出院时，医护人员的心里比蜜还甜啊!就是在这平凡的岗位上，我们的医护人员不嫌脏，不怕累，精心医护，乐于奉献，用爱心、青春、才华换来了病人的康复和微笑。
虽然辛苦，虽然劳累，但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的:虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐。
一、 指导目标
以邓小.平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系卫生改革与发展实际，紧紧围绕“优化医疗服务 树立行业新风”的专题活动，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。
二、工作目标
1、大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，认真解决损害群众利益的不正之风;
2、在巩固去年医德医风教育活动的基础上，继续加强职工的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、廉洁自律，自觉抵制不正之风，提高服务能力，维护我院形象。
3、认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，门诊科室、住院病区实行医患双向承诺，有诺必践，并与医院签订《xx卫生院医务人员承诺书》。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。
4、加强全院医德医风建设，以科室医德医风建设管理手册为总抓手，坚持医院医德制度，定期或不定期检查，坚持《xx省医务人员医德考评实施办法(修订)》，奖优罚劣，确保我院有一个良好的医德医风环境。
5、加强社会和病人监督，坚持每半年召开一次社会监督员会议，每季度发放一次病人征求意见书，并经常深入病区征询意见，每月开启意见箱至少两次，坚持院长接待日制度，继续设立医德医风投诉电话，认真接待群众来信来访，对上述工作中反映出的问题院及时进行解决，力争病人综合满意度在95%以上。
6、建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。
——农垦分局中心医院
近年来，我院领导十分重视职业道德建设，带领全体职工贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。
一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制
领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神，全心全意为病人服务，才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。
行风建设，组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构。科室由科领导亲自抓。形成有效的工作网络。并有职业道德建设监控网络，由医务、护理、院办等各机关科室组成。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。
院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册。采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。
新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，定期召开座谈会，听取监督员所反映的各层面群众的意见，召开病人公休会征询住院病人及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。我们分析了病人投诉中不满意的内容，这里有主观的原因，也有客观的原因。所以我院领导在院里挑选素质好，有一定沟通艺术的护士，接受礼仪和业务知识培训，患者可以随时查帐。使问题得到很好解决，患者对这一问题的投诉明显减少。
二、开展政治思想教育工作加强行风廉政建设
持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和基础，也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署，组织全院职工参加“讲学习、讲政治、讲正气”活动，学习江总书记“三个代表”的重要讲话，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中规范个人的言行。
医院制定了精神文明建设规划，采取多种形式，对新进院人员培训和考试。还积极教育医护人员转变思想，更新观念，引导提高职工在医疗技术、服务、职业道德等方面的竞争意识，在党内开展“一个党员一面旗帜”在医疗、护理、门诊、后勤等各系统开展“优质服务、医疗安全，苦练基本功等活动，促进了医德医风的建设，目前，全院各科为了抢救危重病人，医务人员主动加班加点已成为自觉行动，受到社会各界的好评。
三、以病人为中心改善医疗环境
病人第一、质量第一，一切从群众关心的热点难点问题入手，一切从病人利益出发，这是我们工作的出发点。
1、加强门诊建设，方便病人就诊。
重新装修内外科住院部，使之更加明亮舒适。对划价、取药的繁琐环节，使收费更加准确。门诊大厅设病人接待中心，病人一到门诊，所有问题都可以由导诊帮助处理，答疑解难；建立全程服务和导诊制度；开设简易门诊，方便小伤小病患者诊治及时解决矛盾，有效地提高门诊服务质量。
2、向全社会承诺。
院长徐爱国同志代表医院向社会承诺：
(1)明明白白看病，医疗费用一日清；(2)病人选择自己满意的医生；(3)我院杜绝药品回扣，收受回扣者将立即取消在本院的行医资格；(4)我院拒绝红包，如有举报，一经查实，减免您的全部医疗费用。由于这一承诺，一方面是公开接受社会各界的监督；一方面是对本院的医护人员起到警示教育作用，密切了医患之间的关系，取信于民，净化了医疗环境，使医院在社会上有一定信誉。
3、实施医药分开核算，药品公开招标集中采购，降低药价，减轻病人负担。
“药价高看病贵”是人民群众关心的热点问题，为了解决这一问题，我院采取了一系列措施，杜绝了药品回扣，使药物价格下降。实行医药分开核算，分别管理；开展药品公开招标，集中采购工作。降低了医院总收入中药品收入的比例。目前我们对药品品种公开招标，药价下降20%—30%，减轻了群众的负担，“看病贵”有所缓解。
一、加强班组自身建设，树立良好医德医风
骨科共有34人，在广大医职工中深入开展爱岗敬业、乐于奉献、文明行医和“以病人为中心”的医德医风建设和职业道德教育，切实提高医护人员的职业道德和医德医风，每年均高分通过医德规范及行风建设评议考核，在人民群众中享有较高的声誉。骨科近五年来，共拒收红包32个，收到表扬信36封，锦旗23面。同时，紧紧围绕两个文明建设这个中心，不断健全和完善民主管理（医务公开）等各种制度，努力维护医护职工和病患者的合法权益，切实多为医护职工及病患者办好事实事。大力开展技术创新和科研活动，形成你追我赶积极学习新知识、新技术的良好氛围。大家都为骨科的建设献计献策，使骨科从开办时的一张床位发展成现在的七十张床位，取得了良好的社会效益和经济效益。
二、抓科研、促临床
**中医院骨科对骨科范畴的疾病采用突出中医特色走中西医结合道路的治疗方法,取得满意疗效,并且自行研制了一系列内服外用中药针对性治疗早、中、晚各期损伤及腰腿痛等，如骨痛宁、通络片、固肾壮骨片、消肿接骨膏、外用药酒、酒醋散等，临床疗效明显。
**中医院骨科在临床诊疗工作中灵活应用中医传统手法整复加小夹板外固定治疗四肢各类新鲜骨折、脱位，严格控制手术的适应症，减轻了患者的痛苦，同时也减轻了患者的经济负担。在中西医结合方面,采用经髌、胫骨结节穿针弹力固定治疗髌骨骨折,解剖中立位夹板固定治疗肱骨干骨折等方法取得满意疗效,均获市科技进步奖。通过断肢再植配合中药活血祛瘀治疗1例前臂断离伤患者取得满意疗效,患肢功能恢复好。现代医学方面,能施行脊椎骨折脱位切开复位内固定术、脊椎结核病灶清除术、全髋置换术、同时应用腓肠神经血管组织岛状皮瓣转移术对治疗小腿、足组织缺损、骨外露取得了非常满意的疗效。术后辩证论治内服中药加快了患者的康复,减少了手术并发症。对高龄髋部骨折患者采用中医辨证施治方法减少了各种并发症,已对多名超高龄患者(>90岁)施行髋部手术取得成功。**中医院骨科近几年平均每年收治住院病人达1200人次，其中约有33%属辖区外的患者，其良好的声誉，吸引了本市及周边县、市甚至江西、福建等地的患者前来就医。
**中医院骨科还积极开展科研工作，以科研促临床，与本院制剂室合作研发的有骨伤科特色的药物有骨痛宁、丹田胶囊、通络片、固肾壮骨片等内服中成药，还有外用药酒、丹黄洗剂、伤科接骨膏等外用药，这些中成药使用简便、疗效确切，深受广大患者的欢迎，扩大了**中医院骨科的影响力。其中“丹黄洗剂治疗急性软组织损伤研究”这一课题还获广东省中医药局科研课题立项，并已顺利结题，获得专家的好评。近几年**中医院骨科先后获市厅级科技进步奖9项，在省级以上刊物26篇，参加全国专业会议交流论文14篇。通过开展科研工作，不但促进了临床各项工作的开展，增加了医院和科室的竞争力和知名度，还培养了一大批高素质的人才。
三、关心职工生活，为职工办实事，为患者办好事
骨科全体同事，不但在医疗工作中认真负责地诊治每一位病人，还热情帮助在生活上有困难的患者。骨科曾有一位江西籍患者，住院治疗一年零五个月，因车祸致瘫痪，花费了大笔医药费，赔偿款得不到及时落实，欠下了一大笔医药费，家属在护理了两个月后就弃他而去，使他陷入了困境，病情加重，失去了生活的信心，骨科全体同事了解情况后，大家积极捐钱捐物，帮他解决医疗和生活上的困难，上报院领导，院领导指示减免其医疗费用，使患者病情有了好转，恢复了生活的信心，象这样的事例，常有发生，不胜枚举。
骨科的全体职工，在工作中兢兢业业、团结合作，在工作之余，又象一个大家庭，经常组织起来开展文娱活动，如拔河比赛、象棋、羽毛球、歌咏比赛等，并且还经常组织大家全家出动一起去登山、郊游等。又如一位护士因夫妻不和经常吵闹，同志们多次到她家帮教劝说，实实在在地帮助他们解决了困难，使她感受到了骨科大家庭的温暖。还有因长江三峡移民而分配来的一名护士在我科工作，举目无亲，离家千里，工作、生活等都不习惯，骨科工会的同志们主动组织女职工帮她买日常用品、食品、棉被等，并在工作上给予帮助，使她感到并不孤独，很快适应这里的工作环境，安心地工作。
在全国上下同心抗击“非典”的日子里，**虽然没有“非典”病例，同志们仍严格按照上级部署，严阵以待，积极做好各项工作。
我们始终认为，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理检查，合理治疗，因病施治既能保障医疗安全，也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为，提高医疗质量，减少医疗风险，降低医药费用。
一是加强三基培训，尤其是加强合理用药指导，提高医疗技术水平。**年我们组织了7场三基知识专题讲座，还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导，开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训，包括3年内主治医师均到综合icu轮转，提高医疗技术水平，争取在最短的时间确诊，并施行有效和科学合理的治疗，减轻患者身心痛苦和经济负担。**年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛，均获团体二等奖。
二是健全制度，制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》，《处方点评制度》、《基本用药目录》等，给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。
三是强化监督，由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。**年共检查运行病历×××份，抽查归档病历×××份，对×××份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计，对药品使用总量排名第
一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长，就限量使用或停止采购，**年共限制采购51种次。
二、坚持合理收费，规范收费行为，严格控制医疗费用。
进一步规范财务物价管理，采取多种办法控制医疗费用不合理增长，减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权，让患者明白消费。建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过触摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格；对病人使用贵重药品和耗材，都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单，让患者明白、放心。
二是加强收费监管，规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历，每季度组织院内医疗服务价格检查，对照《省级医疗服务价格》进行检查，及时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为。
三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑，防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。
三、坚持标本兼治，深化医院管理，改进工作作风。
我们坚持以制度建设为重点，用制度管权、管事、管人，全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，积极开展院务公开工作，加快公共卫生资源市场化步伐，努力探索治理商业贿赂长效机制，从源头上预防腐败，推进医院反腐倡廉建设。
**年我们重点加强了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督，制定了《关于加强对重点部门、重点岗位、重点环节监督的暂行规定》，实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗，负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度，规范各种采购活动。对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购，目前采购药品金额占全部药品采购金额的×××，备案采购金额占总采购金额的××0×××。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作，规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性，完善和健全权力运行监督机制。
我们积极推行院务公开，从处理好内部和外部“两个关系”着手，促进工作作风转变，实现医院可持续发展。在医院内部关系上，坚持人本管理，以医护员工为中心，及时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院网站及院刊上，实行政策公开，标准公开，结果公开。人员录用采取网上公开招聘信息，公开招聘；实行护士长公开招聘，竞争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件，公示候选人选和结果，扩大信息公开范围和层次，实行阳光操作，提高工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心，构建和谐医患关系。印制发放了医患沟通服务卡，增加患者与责任护士和经管医师的沟通渠道；病区墙上印制了公布栏，将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度。还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息，接受群众监督，促进行业作风好转。
四、坚持以人为本，提升服务质量，构建和谐医患关系。
随着社会的发展和进步，群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求，我们强调转变服务理念，为患者提供人性化服务，力求服务流程更便捷，接诊环境更干净温馨，检查治疗更适宜，解决群众看病难。看到门诊空间狭小，群众排队长、看病难，就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随×××多名就诊患者，实地调查了解就诊程序，查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节，收集群众意见，召开专门协调会进行整改。加强了门诊导诊服务，选派年轻、热情的护士担任导诊工作，提高服务意识，增加服务的主动性。改进了电脑收费系统，实现门诊就诊一卡通，病人携卡直接看病、检查、取药，减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统，使病人摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人，医技科室当天开单，当天检查，在全院形成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。(
科学的诊疗程序能提高诊疗效率，方便群众就医，人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求。我们坚持免费为住院病人过生日、给住在走廊的病人送上致歉信、给曾经住院的病人寄去新年问候等温馨服务，让病人真实感受到温暖和关爱。注重畅通医患沟通渠道，免费发放《信息》，医院网站及时更新医疗服务信息，为病人解答医疗咨询。实行告知制度，大到手术方案和风险、有创操作，小到入院指南、出院手续办理等，都及时告知患者及家属。每月院领导还带领职能科室进行行政查房，深入病房，及时发现问题和解决问题。还采取召开住院病人座谈会，发放出院病人问卷调查表，设立意见箱，公布投诉电话等形式，听取群众的意见和建议，努力构建和谐的医患关系。**年共发放住院、出院病人问卷调查表×××份，患者满意度达×××。收到病人感谢信、锦旗、匾×××件，×××人次受到表扬。
五、坚持办院宗旨，积极服务社会，保障人民群众健康。
一、加强县域医院医德医风建设是和立院之本
首先，加强医德医风建设是和谐社会建设的需要。近年来的医患纠纷数据表明，广大群众对医疗服务的关注度升高、满意度降低，医患关系显著滑坡，医疗纠纷明显增多。要树立医院和医务人员的良好形象，建立和谐的医患关系，就必须进一步加强医德医风建设，不断规范加强职业道德建设，以德治院，以德兴院。
其次，加强医德医风建设是文明县城建设的需要。县域经济和社会的发展离开不高度的物质文明，更离不开高度的精神文明、政治文明，特别是浏阳市正在建设全国文明县城，市中医医院正在创建省级文明单位，不能没有良好的医德医风和正确的职业道德和行业规范。
再次，加强医德行风建设是提升医务人员职业道德水平的重要途径。医德医风就是医务工作者在职业活动的整个过程中要求遵守的行业行为规范，它既是国家和社会对行业人的一种基本道德要求，也是社会公德在职业生活中的具体反映。
二、加强县域医院医德医风建设是兴院之基。
1.良好的医德医风是医疗行业工作者的必须要求。一个医务工作者只有牢固树立全心全意为人民服务的信念，做到廉洁自律、浩然正气、救死扶伤，以高尚的品德作风来严格规范自己的从医行为。
2.良好的医德医风建设是提高医院服务质量的首要要求。在当今形势下，各项检查，诊断、治疗水平，在同等级别和规模的县域医院之间已经几乎没有明显的差别，那么关键就是医疗服务质量来体现，医德医风来评判。
三、加强县域医院医德医风建设关键要狠抓落实。
1.加强医德医风建设要真重视。当前，必须把思想政治工作作为医院的第一道工序，在人员聘用、考核和管理中，作为一个重要环节来抓，提高职业道德竞争意识，调动职工的道德自觉。
2.加强医德医风建设要真抓实干。当前，县域医院的思想政治工作要融入于实际工作之中，把多者密切地有机结合起来，根据不同层次从医人员的需求，进行有针对性的、分层次、有重点的进行职业道德教育。要充分把医疗实践中存在的各种问题提高到医德医风这样的高度来考虑，特别是加强对误诊、误治病例能及时开展反思反省式教育，将医德纳入从医人员的日常考核重要内容。
3.加强医德医风建设要多管齐下。一是要组织多种形式的教育。通过学习有关提升思想道德水平的方针政策、理论文章、制度规范以及文件、案例等，通过学习来更新知识提高水平，进一步培养树立正确的职业道德观念。二是要加强多种方式的讲评。要在医院的每次大小会议上进行行风讲评。并通过各种形式，全方位进行职业道德教育。使职工切实认识到医德的重要性，统一认识，增强医院合力，形成廉洁自律的良好风气。三是树立先进典型人物。通过评选医院的道德模范，表彰他们在本职工作中所做出的成绩，特别是弘扬他们可贵的精神品质，进一步来发挥先进人物的示范作用，引导全体员工学有榜样、见贤思齐，从而提升自身的思想道德水平。四是强化制度规范。通过建立各种各样的严格的医院管理制度，特别是考核奖罚机制，将医德医风教育和考核同个人晋职、晋级、奖金等相关工作结合起来。同时，平常开展病员问卷调查，设立举报电话等，建立健全监督机制，使医德医风教育和考核日常化、制度化，形成齐抓共管的良好局面
四、加强县域医院医德医风建设要重点突出。
提高医疗质量是社会和病人关注的重点，加强医德医风建设最终目的就是提高医疗质量。要在执行医疗卫生管理、法规、诊疗护理规范等方面进一步教育医务人员，必须严格遵守各项规章制度和岗位职责。同时，通过开展经常性监督检查，针对日常工作中存在问题制定改进措施。其次，医院特别要进一步提高服务意识，改善服务态度，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象，必须开展“人性化”服务。进一步增强医患情感交流，通过定期召开工休座谈会，院长大查房等，征求患者和职工意见。还要完善病人投诉处理制度，通过公布投诉电话、意见箱，及时接待、处理病人投诉意见和建议。严格执行《湖南省医疗收费标准》，坚决实施医疗收费及药品价格完全公示和查询制度、“收费一日清单制”等，确保杜绝不规范收费情况的发生，使病人清清楚楚看病，明明白白消费，得到满意的公共医疗卫生服务。
总而之，县域医院只有加强医德医风建设，增强医务人员的责任意识，服务意识和廉洁意识，才以尽心尽责尽力为病人提供优质、高效和满意的医疗服务，我们必须要站在医改的高度，进一步把医院医德医风抓好，促进医院职业道德建设，使医疗卫生事业在创新中发展，在良好声誉中兴院。
医德医风建设是医院精神文明建设的重要组成部分，也是当今社会不可缺少的精神支柱。医护人员是老百姓健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口之一。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的一件大事，也是医院提高医疗质量、保证医疗安全，树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的医院，即使拥有先进的设备、高技术的人才，也不会有长远的发展和良好的效益。在市场经济条件下，随着医疗制度的改革和发展，出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的医德行为。如目前群众反映比较多的给病人开大处方、检查多、用好药、费用高、收红包等医德问题，虽然是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响了医院的形象，同时还给党和政府造成不良影响。前不久，中央电视台“法制频道”节目公布了一组调查数据，其中，群众对医院和医护人员最不信任的10条原因中，医院存在过分追求经济效益和医务人员职业道德缺失分别排在第一。可以说，医德医风建设问题，既是社会议论的热点，群众关注的焦点，又是纠正行业不正之风的难点，更是医院工作的重点。因此医院应把医德医风建设摆上重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。
医护人员职业道德的思想基础，就是“救死扶伤，实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求，都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的职业道德，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，尊重对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，有针对性地采取多种形式对员工进行医德医风教育，不断转变工作作风，提高医院的服务质量，保障医疗安全。当前开展思想教育要抓好五个方面。一是坚持医德医风教育要因人而异。要针对不同对象、从事不同专业、不同年龄层次医护人员进行教育，采取正反两方面的典型事例，通过教育、启发、激励和引导的方法，使用医护人员自觉遵守医疗规范。
二是坚持医德医风教育与国家卫生改革体制相结合。在医疗机构改革过程中，应教育医护人员树立“一切以病人为中心”的服务理念，通过严格考试和考核，对那些工作水平低下、职业道德差的医护人员进行批评教育、推行“末位淘汰制”等激励约束机制，增强员工竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。三是坚持医德医风教育与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“我是一个病人”、“医德医风工休座谈会”、“人人争座医德医风监督岗”等一系列专题活动，让医护人员真实了解病人的真正需求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现医护人员新形象。四是坚持医德医风教育与奖惩机制相结合。对医德医风中出现的问题，要有针对性的教育，并分析原因，同时制定相应的制度，用制度和执行力来规范我们的医疗行为，充分发挥医护人员的爱岗敬业精神，更好地为病人服务。五是必须采取集中教育和个人自学的形式进行医德医风教育。采取集中教育的行式，如每年对新分配来的大学毕业生进行上岗前的医德医风教育，并进行有关知识考核。平时采取党、团组织生活或班组学习、晨会的等方式，组织员工认真学习医德医风方面的知识，通过观看医德医风教育专题片等多种形式，增强职工对规范执业道德的自觉性。
建立健全规章制度是加强医德医风建设的重中之重，是保障医疗规范对医务工作者行为的有力手段。在当前的形势下，除建立完善的工作职责、行为标准外，还应建立完善监督制约和激励机制。一是建立监督制度，接受患者及家属的监督。应深入研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来等方式听取意见；设立举报箱、监督电话，建立院长接待日制度，把人民群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员及时整改措施。对违规违纪的人和事应严肃处理。二是建立健全自查自纠制度。医院应有明确的自查自纠管理办法，做到值班查、医护人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件，通过这些措施及时了解医德医风现状，一定要做到边查边整改。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考核小组，制定出考核标准，经常定期或不定期进行考核，主要考核医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受物品等情况，建立医德医风廉政档案，每年必须对医护人员进行1至2次的集体综合考核，将考核情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向员工公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进等直接挂钩，达到激励先进、鞭策后进、教育员工的目的，为进一步提高医院的综合实力夯实基础，更好的为患者服务。
【关键词】 医德；医风；医患关系
随着改革开放的不断深入，我国医疗卫生取得了长足的发展。新形势既带来了机遇，同时也带来了一些新情况和新问题。突出的问题是，个别地区、个别单位医德医风出现了一些“滑坡”现象，违反医德的事件屡见不鲜，这就引起了社会的关注。虽然不成气候，但已经成为经济社会中一个敏感的热点。因此，加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德，是一项重要而紧迫的任务，也是医学伦理学研究的重要课题。
1 存在的问题与导致的原因
毋庸讳言，局部地区个别单位少数医务人员对病人态度冷漠，甚至“顶撞、推诿、拖拉”，个别医务人员趋炎附势，以貌取人，工作失职，得过且过。更有甚者，收受“红包”的现象有禁无止。据抽样调查表明，全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居“排行榜”前十位。这就足以说明，个别单位医务人员医德失范，已经到了不纠不足以平民愤的地步。究其原因，主要如下：
1.1 社会不良风气的影响，一些医务人员经不起腐蚀，他们在市场经济面前成了“弱智”，错误地理解商品的等价交换的原则。众所周知，医疗作为一种特殊的服务，无法用金钱来衡量。面对病人，医院有治疗病人的道义，同时有维持医院发展的责任。在国家补充不足的情况下，二者难免发生碰撞。少数医务人员趋利思想与日俱增，医德医风发生偏移，导致见利忘义，医德失衡。
1.2 医疗卫生资源短缺，供需矛盾突出，为不良医风的产生以可趁之机。据《南通日报》2005年7月4日载：“安徽泗县的甲肝疫苗事件，引起了社会舆论的广泛关注。”(《卫生防疫不是摇钱树》)说的就是大庄镇卫生防疫保健所违规低价购得疫苗从中牟取暴利并酿成了事端的骇人事件。这不但说明了一些人的头脑里装的是“多赚点钱”，而且说明了医疗服务供需失衡的严酷事实。
1.3 医德医风教育不力是又一原因。部分医疗单位领导把主要精力用于抓经济效益，而弱化了社会效益，忽略了医德医风的教育。
1.4 部分医院经济运行困难，不可能有充足的经费来提高医务人员的待遇。分配不公，造成了医务人员的心理失衡。
2 加强医德医风的现实意义
2.1 加强医德医风建设，是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行人道主义以及全心全意为人民健康服务。培养具有医术精湛、医德高尚的人才是社会主义医药卫生事业的根本任务。为此，树立良好的医德医风，优化育人环境是一项极为迫切的任务。医疗卫生工作是面向整个社会的工作，具有广泛的社会性。医务人员以精湛的医术和高尚的医德，认真对待和处理每一个人，不但可以使病人及其家属在精神上得到慰藉，切身感受到精神文明的熏陶，在一定程度上也推动了整个社会精神文明建设。
2.2 加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要；社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础。因此，医疗单位在处理社会效益和经济效益关系上，应该把社会效益放在首位，而决不能单纯实行医疗市场化，技术服务商业化，医患关系商品化。加强医德医风建设，增强医务人员的事业心和责任感，不断提高专业技能，减少或避免医疗中的差错或事故，密切医患关系，扩大病源，这是医院生存和发展的可靠保证。
2.3 加强医德医风建设，也是培养德才兼备优秀人才的需要。在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业得以发展的保证。抓好医德医风建设，使广大医务人员通过医德教育、医德培养，提高思想觉悟，划清是非界限，逐步树立起崇高的理想信念。这样，才能更好地服务于社会，受到群众的尊重。
3 切实加强医德医风的对策
3.1 强化医德医风建设是抓好医德医风的关键。实践告诉我们：只有将医德医风建设列入单位的目标管理责任制之中，实现经济指标与医德医风建设双承包责任制，坚持两个文明一起抓，医德医风建设才能落到实处。这中间，党员、领导干部要带头廉洁行医，自觉抵制不良风气的侵蚀，方能成为干部职工的表率。
3.2 完善制度建设是加强医德医风的保证。目前，许多医疗单位把制定的规章制度公布于众，让群众监督执行。也发现一些单位逐渐由“制度管人”到“人文育人”。医务人员的工作规范意识愈来愈强，充分发挥了工作的积极性，全面提高了医务人员的服务水平。在医疗服务过程中，既讲业务，又讲医德，从而形成了人人维护医德医风的良好氛围。
3.3 经常性的思想工作是加强医德医风的长效措施。良好的医德医风，源于坚实的思想基础。提高思想认识，正确处理好医生和病人的关系，用医德规范自己的行为。大力弘扬无私奉献的精神，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义；树立一切为了伤病员的健康和廉洁行医的高尚医德，反对以医谋私，倡导对技术精益求精，对患者极端负责任的优良作风。对不同层次的医务人员要用不同的方式进行教育。对医学院校的学生，也就是未来的医务人员，要把社会主义医德教育作为必修课；对新参加工作的医务人员，要把医德作为岗前教育的重要内容；对参加工作多年的，要把医德列入“继续教育”的内容进行教育。这样，才能从思想上保证广大医务人员“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。
3.4 营造医德医风的良好环境是加强医德医风教育的“绿洲”、“沃土”。凡是医德医风教育卓有成效的单位，都十分重视“三观”教育，即新型人生观、价值观、世界观的教育。医务人员要经常进行“换位”思考，把病人的利益放在首位。在弘扬先进事迹的同时，要对少数违法职业道德的反面典型，既不“护短”，又不“厌弃”；既要加强警示教育，又要加强人文关怀。而对于医德败坏至极的“蛀虫”，要清除出医疗队伍，绝不姑息。这样，才能从根本上营造良好的医德医风的环境。
摘 要 医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。医德医风问题历来为社会所瞩目，本文就新形势下如何加强医德医风建设提出了一些思考。
关键词 医院 医德 医风
在进一步改革开放和深化社会主义市场经济体制的新形势下，如何加强医院医德医风建设，是医院思想政治工作的新课题。根据本人从事医院管理的经验，就在新形势下如何加强医德医风建设的问题谈几点体会。
一、当前医德医风现状及存在的问题
1.看病送“红包”是社会舆论和群众反映的焦点之一，也是医德医风建设中的难点问题。尽管卫生部发出了严禁医务人员在医疗活动中收受“红包”的通知，各医院也采取了相应的监督制约措施，收受“红包”现象明显收敛，从根本上遏制了公开收受和索要“红包”的发生。但仍然有部分医务人员在私下收取病人的红包。
2.以患者作为媒体来收取回扣。随着社会主义市场经济体制的建立，商品经济冲击着医疗市场，在医疗活动中展开了不正常的竞争。为了以回扣引诱医生乱开检查、处方单或有偿转诊病人等，损害了患者的利益。严重地破坏了正常的医疗秩序，损害了医务人员的形象。
3.对特需医疗服务的管理监控不严。特需医疗服务是为了适应市场经济的需要，充分利用现有卫生资源，多层次的为社会服务。但有些医院只顾开展不顾管理，使个别医务人员打着特需服务的旗号，变相地向患者索要钱财。如点名手术不是建立在自觉自愿上，而是采取诱导点名，甚至迫使患者点名。个别情况还出现假点名，使特需服务不特需。这些都偏离了卫生改革的方向。
4.服务态度有待改善，生、冷、硬、顶现象仍然存在。尤其是医院窗口单位（门诊、药房、挂号、收费、化验等）生冷硬顶现象突出，病人抱怨来医院花钱买气受。其原因之一是少数职工素质差，另一方面是认为皇帝的女儿不愁嫁，在医疗市场中缺乏危机感。
二、在新形势下加强医德医风建设的几点对策
医德医风建设是一项系统工程，是医院管理及其思想政治工作的重要内容。在新形势下既是一个新的课题，又是一个难题。笔者认为医德医风建设应采取以下几点对策：
1.开展职业道德教育，提高医务人员道德素质。实践证明，职业道德建设是纠正行业不正之风的治本之策。因为，医德医风是指医院职工的政治、思想、文化和技术素质，医院工作的指导思想、价值观念、行为准则、工作作风和管理方法等精神道德风貌综合反映。它居医院文化的深层，存在于职工的思想、言论和行动之中，并通过医疗活动显示出来。
治本之一是深化卫生改革。要转变过去那种把医院当成是纯社会福利的慈善机构的旧观念。国家、地方政府及有关部门要采取逐步到位的方法，改变当前大多数医疗服务收费低于成本的状况，缓解医院的补偿负债机制，体现医务人员的技术劳务价值，提高待遇，以利于克服不平衡的心理状态，解除后顾之忧，使医务人员把主要精力放在钻研技术，更新知识，提高诊疗水平上，有利于技术队伍的稳定，人才成长和敬业精神培养。
治本之二是对固有道德体系的改革，必须排除错误认识的干扰。坚持正面教育、疏导的方针，把好医院伦理道德的价值导向。
一是效益代替道德建设论。道德的发展固然是由社会赖以生存的物质条件所决定的。但是物质条件的决定作用只是根本的，绝非是唯一的。这是因为道德还受上层建筑及其它因素影响，它还具有自身的相对独立性，并对经济的发展具有能动的反作用。精神文明建设可给物质文明建设提供智力的支持、精神的动力。
二是市场与道德论。在一些人眼里，市场经济只是为了谋取最大的利润，为了赚钱不择手段，种种不道德的行为结出的苦果要由全社会成员来品尝。因而，行业不正之风成为社会关注的热点，使职业道德建设尖锐地提到我们面前。职业道德的建设，今天对于社会主义市场经济新体制、新秩序的形成，对于社会经济生活的正常运转和稳定都是不可少的。同样，抓医德医风建设对净化医疗市场，稳定医疗秩序，保障医院改革朝着健康、正确的轨道前进是必不可少的。
2.t德医风建设必须同法律体系的建设相结合才有效。在重视职业道德教育的同时，同样要加强法律体系的建立，尤其是在改革措施不配套、市场经济的发展体制不完善，一部分职工素质不高的情况下，加强职业道德规范、制度的建设，应用监督制约机制规范医务人员的行为尤为重要。
（1）建立监督机制，重点放在内部监督上。制定规章制度和行为规范，在实践中不断完善，为促进医德医风建设起到积极的作用。
摘要：随着人们对医疗水平和服务质量要求的不断提高，医德医风工作也日渐成为医院管理者面对的重要议题。作为医德医风建设中非常关键的一面，医德档案也随之得到管理者的不断重视。在医德医风档案的使用中，电子档案以其独有的经济性克服了传统档案的诸多弊端，成为了档案使用的发展潮流。
关键词 ：医德医风 电子档案 经济性
一、实行医德医风电子档案的重要意义
党的十把“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”作为加强社会建设，促进社会和谐稳定的一项重要措施。随着时代的发展和社会的进步，人民的生活水平和生活质量日渐提高，人们对医疗水平和质量的要求也在不断提高。我国从1985年开始的医疗改革一直在不断深入，如何加强医德医风也成为了决策者的重要议题。在医改的新情况下，怎样提高医德医风水平，加强其建设，是摆在每个医院日常管理的一个重要议题。加强医德医风建设，必须利用好激励机制和惩罚机制，规范医务人员的集体职业行为，才能从根本上改善和提升医务人员的医德医风水平和医疗服务水平。从这方面来讲，医德医风档案是一个加强医德医风建设重要的突破口。通过医德档案这个载体，记录和再现了医务人员医疗实践活动的过程，真实体现了医务人员的疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律。它是医务工作者进行医德实践活动的真实记录，能够客观真实地记载着医务人员的道德轨迹以及反映出一个医院的医德医风建设轨迹，不仅为医院在医德医风的建设及开展工作中提供客观依据，同时还可以运用行政、经济、教育的手段进行医德建设，对推动医院工作具有重要作用。
二、传统医德档案存在很多弊端
1.传统医德医风档案发挥作用十分有限。纸质的医德档案往往实行定期考核，通常只在年终才进行考核，情况好的医院也大多是年中和年终两次。因此，传统的医德医风档案的作用仅仅局限在反映年中考核和年底考核的情况，不能及时反映医务人员在全年工作中的医德医风表现，而且因为页数的限制，不能全面记载医务人员的医德情况。由于医德档案的时限性，纸质的医德档案不能及时记载医务人员所受到的患者表扬或批评情况。对收到的表扬情况，往往能通过锦旗、表扬信等进行反馈，而受到的批评却经常被忽略。这也使医德医风档案在提高医务人员服务水平和服务质量的作用上大打折扣。
2.医德档案管理人员能力参差不齐，影响医德档案的管理水平。虽然很多公立医院非常重视医德医风工作，在实际的工作中也采取了很多措施加强医德医风的建设，但是对医德档案的管理工作普遍缺少关注。在日常工作中，医德档案的管理人员往往是兼职人员，不能专心从事医德档案的管理，导致医德档案的建设工作不细致，不系统。而且，很多医德档案管理人员缺少档案管理方面的专业知识，缺少系统的档案管理培训，往往档案收集意识不够，不了解医德档案的重要性，导致医德档案的作用很难发挥出来。
3.医德档案难以发挥其作用。医疗质量的好坏取决于医务人员的服务态度和技术水平两个方面因素，而服务态度在一定程度上起着重要作用。同样的设备、同样的技术，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的结果也会不同。当前，很多公立医院的医德档案仍然采用传统的纸质档案管理手段，未积极使用电子化的医德档案管理手段对相关资料进行实时的填报、跟踪和分析。这种传统的管理方式导致医德档案既没有给医院带来经济效益，又增加了医院的工作负担，从而导致医德考评流于形式。在实际的具体执行过程中，往往采取在年中考核和年底考核中进行医德档案的填写和记录，医德档案的填写常常如出一辙，没有个体差异，也没有针对性，以致于医德档案的质量水平很低，不能反映出医务人员的医德水平。在医务人员的提职、晋升、奖惩中发挥不了医德档案应有的作用。
三、医德医风电子档案的经济性思考
1.医德医风电子档案节省了存储空间。电子化的档案存贮资料的介质非常大，而且还能不断扩充内存，与现在的云存储不谋而合，具有很大的发展前景。同时，这些信息只需要存储在一张电脑硬盘里即可，不需要专门腾出空间存放，这就大大节省了空间，解决了传统的纸质档案需要大量空间的难题。
2.医德医风电子档案节省了大量的人力资源。从传统的医德医风电子档案弊端来看，纸质的医德医风档案需要人力不断填写电子档案，耗费了大量的人力。与此同时，档案的查找也常常需要专门的人员对照编号查找，中间也耗费了很大人力。而电子的医德医风档案只需要日常的一些维护就能解决以前需要多人配合才能完成的填写工作，不仅省时而且省力。同样的，医德医风电子档案在查找上也非常方便，只需在电脑的医德医风档案平台上输入需要查找人员的名字就可以即时调出本人的档案来。从这方面看，医德医风电子档案非常实用、方便。
参考文献
[1] 索艳艳.探讨医德档案在行风建设中的作用[J ] .中国现代药物应用,2011,19(5):95-96
关键词：医德医风；重要性；措施
中图分类号：D669文献标识码：A文章编号：1003-949X（2008）-08-0054-02
医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医德医风的好坏是关系到医疗卫生事业兴衰成败的大事，是关系到党和政府威信的大事，也是关系到本单位对外形象好坏的大事。特别是受市场经济负面效应的影响，有极少部分医务人员政治学习有所放松，为人民服务的思想信念有些淡薄，世界观、人生观、价值观发生了变化，医疗质量低下，服务态度差、纪律松散、大处方、收红包等。人民群众对这些医德医风热点问题反响强烈，我们必须高度重视，针对存在的问题，措施要得力，常抓不懈，实行标本兼治，纠违并举，教育是基础，管理是保证，监督是关键，从每个环节的工作做起，从广大医务工作者自己做起，致力于建设好的医德医风，建立良好的医患关系，为实现社会的和谐贡献自己的一份微薄之力。
一、医德医风在医院建设中的重要性
1. 加强医德医风建设是实践"科学发展观"的需要
以人为本，促进社会和谐，它是社会主义精神文明建设的重要组成部分。加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，历来受到各级政府高度重视。我们要结合本单位的实际，以学习白求恩、赵学芳等先进模范事迹为动力，以讲"四心"、献真情、千人评议机关、评选文明职工等活动为抓手，使广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，让病人满意。
2.加强医德医风建设是医院管理的基础
建立健全并严格执行《实施医德规范奖罚规定》、《医务人员医德医风考核办法》等，以制度来规范每位员工的行为，同时还要靠医务人员高尚的职业道德、良好医德，使医务人员明确对病人承担的责任和义务，促使他们热爱本职工作，以病人利益为重，对事业的忠诚和主动精神，保证医院管理工作顺利开展。
3.加强医德医风建设是医疗质量、医疗安全的保证
工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有；反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
4.加强医德医风建设是医院自身生存发展的需要
随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗市场的竞争越来越激烈，良好的医德医风是医院综合竞争力的重要组成部分，要使医院在激烈的市场经济条件下，始终保持发展态势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍，良好的医德是强大的精神力量，医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风，才能形成良好的医院风貌。
二、加强医德医风的措施
1.加强领导、统一认识。医德医风能不能搞好，关键在于各级党政领导干部，特别是医院的主要党政领导，能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈，切实落实"以病人为中心"的思想，促进医德医风建设上一个新台阶。
2.加强教育、提高政治素质和业务素质。要提高两个素质，离不开教育和学习，要通过职工大会、院周会、科室会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立改革无论如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，"以病人为中心"的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设，利用橱窗、板报、标语、院内刊物、报纸等形式，大力宣传身边的典型先进事迹，以榜样的力量感召人、教育人。不断提高职工的政治素质和业务素质，发挥职工的创造性、积极性，增强抵制不正之风的能力。
在社会主义市场经济中，医德医风建设对医院的生存与发展产生着越来越深刻的影响。怎样坚持在市场经济条件下不断加强医德医风建设成为医务工作者必须思考和解决的问题。医德医风建设是一个涉及面广，内容复杂的课题。我们认为最重要的是增强5种意识。
1 增强医疗服务方向意识
作为医疗单位，必须始终毫不动摇地坚持“救死扶伤，实行社会主义的人道主义”，坚持正确的医疗方向。首先是增强医疗服务方向意识，必须自觉做到“四个不变”：为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义道德观念不能变，以病人为中心的思想不能变，医疗质量，医疗安全，诚信第一的位置不能变。把高尚的医德建设、医务美德和医学理智感建立在病人健康的需要上，全心全意地为病人服务，树立“救死扶伤，廉洁行医，礼貌待患，时刻为病人着想”的服务意识。
2 增强社会服务意识
医疗单位既是人民事业的一个组成部分，又是专门为提高人民健康水平服务的特殊部门，社会对它的职能提出了超常的要求。它不能象企业那样把盈利作为终极目标，更不能象政府机构有国家给予的经济保障，它必须摆正医院利益与社会利益，医务人员利益与病人利益之间的关系，勤劳、务实地履行社会职能，把社会效益，人类健康水平放在首位。自觉做到“两个坚持”，正确处理“三个关系”。即：坚持以提高社会效益为最高标准，坚持以为人民健康服务为最高标准，正确处理义和利相统一的关系，在传统医学美德的基础上，建立新型的医学道德。
3 增强病人至上意识
在医务人员中，对医德医风纸上谈兵者不乏其人。医疗方向心明如镜，社会服务津津乐道，一旦接触情绪波动的病人就一反常态，或是训斥，或是躲避，或是置之不理，完全违背了医疗道德的要求。究其原因是没有从根本上解决对病人的态度问题。因此在为病人服务中，要竭其诚，尽其心，全力用心写好“言、行、形、情、心”5个字。“言”：就是说话要声音适中、语气缓和、用词恰当；“行”：即动作轻柔、操作准确、交往正常；“形”：即面部微笑、表情专注、化装清淡；“心”：即心地善良、心情平稳、心理健康。一切以病人为中心，将耐心、爱心、细心、责任心，在日常工作中自觉做到爱护病人、同情病人、关心病人，给病人说一句温馨的话语，做一件关心的小事，送一个善意的微笑，最大限度的满足病人提出的合理要求，用真心、实心真情实意地为病人服好务。
4 增强尽职守责意识
作为医务工作者，刻苦钻研业务，对技术精益求精，并且用自己的全部医术解除病人痛苦。这种尽职守责意识是医德医风建设的关键。医疗界有许多医疗差错、事故，给病人及其家属造成了不必要的痛苦和损失。医护人员必须站在为病人、为人类健康服务的高度上，热爱自己的职业，克尽职守，忧病人所忧，解病人所愁，急病人所急，乐病人所需，以高度的责任感和使命感做到“三个负责”：对病人负责，对病人的家属负责，对医院负责，做到在岗1分钟干好60秒。
5 增强法律意识
医务人员的一举一动关系着病人的健康和生命安全，一言一行直接影响着医院的形象，对于出现的困难、利益调整等问题，坚定全心全意为病人服务的决心。二是抓好三观教育，对医务人员进行新型人生观、价值观、世界观教育，使医护人员正确的看待物质利益，把个人利益融入到集体利益之中，三是抓好全心全意为病人服务的教育，树立病人是医院的“客户”，病人是医院职工衣食父母的理念，进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
