时间：2023-05-30 10:44:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇外贸单证，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
最初接触的单证工作
我在中国银行杭州分行从事国际结算，就在单证科工作。入行时，我们虽已大学毕业，但是对于进出口贸易一无所知，甚至连“单证”这个名称也是首次听说。
那时信用证作为外贸出口业务的主流结算方式（约占总出口额的70%～80%）。国际结算处就是以“出口信用证业务流程”作为科室设置依据。通知科负责出口信用证通知，国外来的信用证最先到达该科，由他们通知外贸公司。单证科审核信用证项下单据，外贸公司将货物装船后，根据信用证规定制作单据，交审单科“议付”，我们就将外贸公司制作的汇票、发票、装箱单，以及提单、保单、检验证，原产地证等，审核后寄往国外索取货款。结汇科将国外银行汇来的货款划拨到外贸公司，这样一笔出口业务就宣告结束。
为了安全收汇，我们必须根据国外开来的信用证仔细“审查”，找到哪怕是单据中的一丁点儿失误，否则，就可能给国家外汇造成巨大损失。
无休无止的单证“扯皮”
在单证工作上遇到的“扯皮”问题，很难用常人的眼光来对待。例如，某一套单子信用证规定的启运地为“上海-宁波”，显而易见，在上海与宁波之间的那个“-”意为“或者”，也就是在两地任选一个。
当外贸公司将单据上显示上海港出运的提单交到银行后，却遭到对方的拒付，原因是信用证规定“上海-宁波”，而所有的单据仅显示“上海”，构成了“单证不符”；
另一种“扯皮”，诸如，韩国的釜山港，英语中有两个拼写方法“PUSAN”与“BUSAN”，信用证上采用了“BUSAN”，而船公司出的海运单据，按惯例写了“PUSAN”。进口国银行发来拒付电，认为“单证不符”，原因是目的港名称与信用证规定不符。对于上述的“拒付”行为，我们都可顺利地取回货款。
但是，另一种情况，却可能给企业造成“灭顶之灾”。例如，A县服装企业向B国出口服饰一批，信用证规定，货物上船时，必须要进口商派员验货，出具检验证书。未料，等货物将上船时，对方派出的检验员认为，质量有问题而拒绝签署检验证。此批货物已整装待发，否则会耽搁交货期。这时，外贸企业只好在缺少检验证书的情况下，勉强出运。结果不出所料，进口国银行因缺少“客检证书”而拒付全部货款。
从事单证员培训
对于国外银行的“拒付”究竟该如何处理，谁也吃不准。不仅我们初进中行的人对“国际惯例”不甚了解，就是外贸公司的人对此也是一头雾水，不知如何去应付国外银行的“百般挑剔”。
那时，省经贸厅有一个刊物，叫《外经贸报》，我平时喜欢投稿，于是，将国外拒付货款的案例写成短文，发给这家报刊。后来，我将这些短文集起来，出了一本书，叫《出口信用证拒付处理》。
时针拨到2000年初，政策有了变化，尤其是加入“世贸”以后，我国外贸经营权逐步下放给生产企业。此消息隐含另一个信息，民企也需要合格的外贸业务员了。
由此，我写了一个报告，内容是，当时只有中行拥有懂得国际结算的人，建议中行开办国际结算学习班，培训企业外贸人员。此举既可弥补外贸人才缺乏，又可以为中行今后发展积累企业人脉。可惜的是，那篇论文虽在省行内刊及多家媒体刊载，并未引起相关人员注意。
2003年元旦后的一天，我在报刊上见到一则“培训外贸单证员”的广告，于是，拨通了署名现代物流培训中心电话，试探性地问：“需要教单证的教师吗？”对方说：“你过来谈谈。”就这样，我开始从事单证员培训工作。
3月初，我来到绍兴，地点在绍兴图书馆。九点开课，我刚走进大厅，一百多人的演讲厅济济一堂，主办方说，学生早就满额了，开课前仍有人报名，只好临时在走道添加桌椅。学员多是外向型企业员工，也有待业青年及应届生，这些人为适应新形势，带着疑难来“充电”的。
我边讲边解答疑难，问题一个接着一个，我忽然发现，课本远不能适应时代需求。
编写《国际商务单证》
绍兴课程结束回到杭州，我与郑梁谈起此事，彼此想法不谋而合，他也有意自己编写一本实用性教科书。
为了写好国际商务单证的内容，我查遍了图书馆所有关于外贸实务、国际结算的书，再加上自己多年来的工作经验，与日常处理的单据，把这些集聚成册。
刚开始只作为内部资料发行，书名是《国际商务单证基本知识与实务》，后更名为《国际商务单证教程》。不久，此书被中国商业技师协会、市场营销专业委员会、职业教育专委会列为“国际商务单证员资格培训认证指定用书”。时至2005年，外贸单证培训达到，此书正式出版。由于鲜明的实用性，立刻成为“单证员培训认证教材”。
课余，我将学员在处理外贸业务遇到的困惑及解决之道，在《进出口经理人》、《新理财》等媒体上发表了一系列论文，帮外贸人解疑释难。2009年，我将相关的文章结集出版，书名为《外贸单证解惑280例》。
【关键词】外贸单证；教学改革；单证人才
单证对于国际贸易务，就像导体与电源之间的关系一样，起着不可或缺、不可替代的“道路和桥梁”的作用[1]。每一笔外贸业务,从建立业务关系开始到交易磋商，从达成交易到履行合约，从货物报关、装运到最终收汇核销，几乎每一个外贸业务环节都离不开单证工作[2]。基于上述原因，国内很多院校国际经济与贸易专业及语言专业商务方向都开设了外贸单证课程，以培养懂得外贸单证基本知识、熟悉外贸单证工作的操作与管理、熟练掌握外贸制单技能的专门人才[3]。外贸单证是一门实践性、应用性、涉外性和专业性很强的课程，再加上国际贸易形势复杂多变，国内高校的外贸单证课程教学仍在不断的摸索中。但是“重理论、轻实践”、“填鸭式、灌输式”教学方法过于陈旧、忽视单证课程与将来就业岗位之间的有效衔接、“教”与“学”双向考核方式过于单一等却是诸多本科院校外贸单证课程的教学通病[4]。鉴于专业培养方案和本课程的教学目的及目标，很有必要对外贸单证课程教学进行改革，以适应不断变化的国际贸易环境和形势。
一、有效处理本课程“理论教学”与“实践教学”的关系
外贸单证课程的实践性相比于其他专业课要强很多，然而也不能忽视其基本的理论教学或者理论知识的积累，应该处理好“理论教学”和“实践教学”的关系，使两者合理搭配、融合贯通。在专业课程群里，外贸单证课程的前期基础课程一般为“国际贸易理论”、“国际贸易实务”、“商务英语”、“国际结算”等，也即在掌握这些相关知识后，才能更好的学习和掌握外贸单证课程。具体到自身的教学内容，应尽量遵循现实外贸业务的流程，按照“单证概述”—“业务成本的核算”—“买卖合同”—“信用证”—“各种单据”的顺序展开。在教学过程中，教师应该根据本校前期相关课程的教学情况或者学生的知识掌握情况，适当的安排理论教学。比如买卖合同里的各条款是“国际贸易实务”课程里分化讲解的知识，到单证课堂里只需要学生能结合“商务英语”的相关知识能看懂外贸合同、知道外贸合同是否有问题、如有问题问题在哪里就行。而具体到“单证”部分，如商业发票、装箱单、保险单、提单的相关基础知识应重视理论讲解，否则等到实践中制作单据就容易出问题。会制作各种外贸单据是此门课程的一个基本目标，学习理论最终还是得会用，因此本门课程应适当设置一些实践课时，让学生自己动手制单。实践课时的表现形式一般有两种，一是在实验室电脑上安排软件教学进行单证模拟实训，二是有效利用常规课堂通过布置一些项目或者任务循序渐进的让学生开展制单练习。因此，关于该门课程的“理论教学”和“实践教学”的关系建议有二：一是“理论教学”和“实践教学”应兼而有之，不应忽视任何一个方面，至于两者的课时分配应该视教学大纲和学生的前期知识积累等实际情况而定；第二，“理论教学”和“实践教学”不能隔断，理论为基础，实践教学可以通过多种形式与理论教学交叉进行、检验并巩固理论。
二、注重传统教学方法与新型教学方法的合理搭配
任何事物都具有两面性，传统的教学方法也有其可取之处而不能一味否定。但是随着教学环境的不断变化，在外贸单证课程的课堂教学中，应该相对弱化传统教学方法的使用而逐步扩大新型教学方法的使用频率。教学实践证明，“案例教学法”和“任务教学法”这两种教学方法比较适合外贸单证课程的课程特性，能有效提高外贸单证课的教学效率，有助于学生更好的掌握教学知识。“案例教学法”主要是通过外贸工作中的鲜活案例展现给学生，从中吸取经验和教训。外贸单证的很多教材没有案例，即使有案例也比较陈旧。案例要达到“鲜”、“活”，可以从以下两渠道获得：一是从事外贸工作的毕业生提供的真实案例；二是通过互联网及时了解关注当前的贸易信息，从中提取有价值的案例展示给学生。“项目教学法”主要是通过设置一个接一个的项目，将外贸单证的教学内容贯穿其中，让学生身临其境。每一个项目都是完整的独立的，但是项目与项目之间又是前后联系的。“案例教学法”和“项目教学法”既可以独立使用也可以合并使用。比如我们在进行单证课程的主体部分“合同———信用证———单据”内容的讲解之前，可以设置一个基础的案例作为一个整体的背景材料，然后根据每一部分的内容设置一个独立的项目布置给学生。这样一方面可以缓解学生难以长时间集中学习精力的问题，另一方面完成一个个的项目也给学生以新鲜感和成就感。
三、注重课堂教学与就业岗位之间的合理衔接
任何一门课程在其专业培养方案里都有其不可替代地位和作用，外贸单证课程也是如此。“为什么要上外贸单证这门课程”、“外贸单证这门课程对学生将来就业到底有什么帮助”、“这个章节该怎么上”……诸如此类的问题，任课老师应该经常思考甚至应该贯穿于整个教学过程当中。一方面任课教师需要通过课堂将现实的贸易动态、实际的单证人才需求及时传递给学生，让学生知道“社会需要什么样的单证人才”或者“我该成为什么样的单证人才”；另一方面，建立“就业为导向、能力为本位”的培养模式，通过多种手段强化学生的单证能力，让学生知道“我该怎么做才能成为符合社会需求的单证人才”。除了狠抓学生的基本知识和能力素养外，任课教师还应该鼓励学生通过课内外的学习获得“商务单证员”的相关证书，以此作为学生离开课堂步入工作岗位的“敲门砖”[5]，做到课堂教学和将来学生就业岗位之间的合理衔接。
四、注重考核方式从“单一”到“多元”的良性过渡
这里的考核不是传统意义上对学生的学习考核，而是指教师的“教”和学生的“学”双向评价机制，实现两者从“单一”到“多元”的有效转变。具体来讲：对于学生学习情况的考核，不要再拘泥于传统的终结性考核模式、采取期末闭卷的考核方式，期末笔试成绩以80%的比重纳入总评成绩，平时表现包括课堂出勤、上课表现、作业以20%的比重纳入总评成绩。这样的学生考核模式往往目的性较强，学生都是为了考试而学习，最终达不到教学目标。笔者认为，在实现教学方法和教学手段多样化的前提下，我们可以逐步扩大学生的自主学习权，将学生外贸单证证书的考取情况、参加外贸单证竞赛的成绩及实训课的上机操作成绩等作为平时成绩以50%甚至更多的比重纳入学生的总评成绩中，剩余的占比再由课堂表现及期末卷面成绩得出。这种多元化的考核机制一方面可以极大的调动学生的学习积极性，另一方面，也能对学生对这门课的学习掌握情况及制单能力进行全方位考核。对教师教学情况的考核，不要再拘泥于单纯以教师上课表现的学评教或者督导听课的方式，也可以将教师组织、辅导校园单证制作大赛、实践教学环节即实训上机课上对学生的指导情况及鼓励督促学生考证情况等纳入教师的考评体系。“教”“学”双向互动评价机制的转变，无论对教师还是对学生都是有益及有意义的。外贸单证课程的教学改革研究可以从多个方面多个角度来开展，笔者仅从以上四个方面提出相关建议。希望通过实施教学改革，一方面使外贸单证课程的教学内容更加完善，为课程群及专业群的建设和培养应用型人才的教学目标奠定坚实基础；另一方面也希望通过改革，扩大学生的学习自，提高人才培养质量，进而提升学生的就业能力、对接市场需求。
[参考文献]
[1]田运银.国际贸易单证精讲（第四版）[M].北京：中国海关出版社，2015.1.
[2]鲁鸿雁.《外贸单证制作与审核》课程实践教学改革模式探讨[J].管理观察，2009，（04）：131-132.
[3]王芳.外贸单证教学改革的探索与实践[J].科协论坛，2007，（10）：181-182.
[4]张帆.“外贸单证”课程建设的若干问题与改进思路[J].教育与职业，2013，（05）：152-153.
关键词：应用型本科；外贸单证；教学改革
自2014年教育部明确应用型本科的改革方向以来，各个地方高校明确发展方向，积极努力探索应用型本科的建设。应用型本科重在“应用”二字，如何培养技术技能型、应用型人才，使其服务地方经济建设，成为应用型本科建设的重中之重。外贸单证是一门技术性、实践性较强的课程，在课堂内容设置中需特别注重实践性，是应用型人才培养的外贸专业核心课程之一。传统的教学比较重视理论知识，对于单证中的基本知识、基本原理，甚至常用的单证管理和规则都讲授得十分到位，通过单证模板或空白单证进行详细的讲解和反复练习，一定程度上加强了学生的理论素养，但脱离了外贸公司的工作环境，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学生到了实际的工作岗位仍然会手足无措。另一方面，单纯强调实践教学则会导致学生在实操中“知其然，不知其所以然”，不利于学生的未来发展。因此，外贸单证课程需结合课程特点、教学资源、地方需求进行教学改革，使其符合应用型本科建设的宗旨，培养理论知识扎实、实践操作能力强的应用型人才。
1外贸单证教学存在的问题
1．1师资力量薄弱
目前，高校教师多为毕业后直接进入高校工作的青年教师，是高学历的专业型理论性人才。他们理论知识丰富，但缺乏外贸从业或实习经历，对外贸业务的实际操作缺乏足够的认知。尤其是新建的应用型本科院校，由于社会资源和办学条件有限，教师能够进入外贸企业实践的机会较少，专任教师的实践能力整体不足。另外，高校教师在学校本身有着繁重的教学与科研工作，参与社会实践的时间不足，精力不够，意愿不强。因此，教师在课堂上讲授的知识多来自于现有的教材或者网络资料，而非实际工作经历。学生遇到问题，老师只能从书本中、网络上去寻找答案，不能从实际工作的角度加以解释。理论与实际相脱离，教学效果不甚理想。学生毕业工作后会发现课堂上所讲授的知识与实际业务不太贴合，用处不大。
1．2配套资料不足
外贸单证教学资料主要来源于教材、习题册、网络教学资源等，教学资料的更新较为缓慢，往往滞后于外贸单证工作的实际变化，难以随着我国进出口贸易市场、政策的变化进行实时更新。大多单证资料又涉及企业的商业秘密，诸如客户信息、价格等，教师难以收集到一手的教学资料，客观上限制了教学资料的实时更新。传统教材内容大同小异，配套资料的匮乏使得教师在教学过程中难以找到有效的教学资源，对学生的制单、审单能力的训练多来源于陈旧的教学案例，不利于学生接受实时的信息，教学与实际呈现出一定程度的脱离。教师教学难度大，学生学习动力不足、效果不佳，这是目前单证教学的一大痛点。
1．3教学模式单一
传统的外贸单证教学主要依赖于面对面的理论授课，师生之间的互动多以课堂讨论、问答，课后练习为主。学生对知识的获取更多的是采用填鸭式的输入方式，单纯的课堂讲授容易造成学生眼高手低，动手能力差，对知识点的理解似懂非懂。近年来，基于应用型本科教育的转型，学校注重培养学生的动手能力，在课程中加重了对实践教学的重视程度，许多院校引入了外贸单证的模拟操作软件，给学生提供实践操作的平台和环境。模拟软件的引入一定程度上改善了重理论教学、轻实践教学的困境，但仍然存在一些弊端。模拟软件的制作者并非一定是外贸专业出身，软件中存在审单过于刻板、案例更新不及时、制单模板不准确、模板单一等现象，与贸易实际有一定的差异，给学生的单证学习带来困扰，影响学习效果。另外，外贸单证的授课形式多采用线下授课，与近年来倡导的线上线下混合式教学有较大的差距。尤其是疫情期间，各个院校全面开展线上授课，对外贸单证的教学带来新的挑战。
1．4考核方式简单
传统的外贸单证考核普遍采用的是“平时成绩＋期末考试”的形式，平时成绩包括考勤、课后练习以及课堂表现，期末考试考核的重点是学生对国际贸易术语、贸易规则、相关案例的掌握。总体来说，缺乏对学生实践能力的考核。虽然部分院校引入了外贸单证实操软件，将学生的上机成绩作为实验成绩加入考核内容，但由于实验软件本身的缺陷，部分单据模板不准确，且学生在单据缮制过程中缺乏必要的监督，许多学生并非独立完成单据的制作，存在抄袭的现象，使得考核结果缺乏准确性和公平性。因此，外贸单证课程目前仍然呈现出考核方式单一、重结果轻过程的现象，考核结果不能体现学生的综合学习水平，难以全面调动学生的学习积极性。
2外贸单证教学的改革思路
2．1打造双师队伍
双师型教师即为双能力、双职称、双证书教师，强调教师不仅需要教书育人的能力，还需要具备相当的专业素质、实践能力，既能从事理论教学，也能指导学生实践。双师队伍的打造，一靠外部引进；二靠内部培养。专业人才的引进除了看重学历、职称等条件，还应强调其实践工作背景，加大实践型人才的引进力度。学校应当大胆走出去，聘请企业人员作为兼职授课教师，采用单独授课、与校内教师共同授课、开展讲座等多种形式，为学生开展实践课程的讲授，让学生获取最新的市场信息，切实提升实践技能。另一方面，学校可选派校内教师适时到企业考察学习，交流合作，建立良好的合作关系。教师到企业中可以收集到更多实际的单证教学案例，充实授课素材，完善单证配套资料；可与企业人员共同编写教材、教学大纲、授课计划，使授课内容满足现实需要；还共同完善单证虚拟仿真软件，为学生提供更好的仿真学习条件。
2．2建设实训基地
高水平实训基地的建设可以全方位促进校企合作，实现多元共建与产教融合。双师队伍的打造也依赖于实训基地的建设，没有实训基地的支撑，双师队伍的打造则难以为继。实训基地的建设为外部企业人才的引进与内部教师实践技能的提升提供了可持续发展的路径，是应用型本科建设的思路之一。外贸单证是一门实践性较强的课程，为避免理论授课脱离实际，应打通校企之间的沟通渠道，让在校师生了解到现实社会的需求，从而促进教育教学的不断改进。通过到实训基地实习，学生可以直观地了解现阶段的职业需求，增强职业技能。单证的制作过程繁杂，涉及的知识点多，有了实际的工作体验，可以有效提升学生对外贸单证的认知。教师通过实训基地可以借助企业力量快速提升教学能力，让教学内容更贴近实际，并保持与时俱进。学校应鼓励教师走出去，对实践水平高、创新能力强的教师应给予奖励，为建设应用型本科打下坚实的基础。
2．3创新教学模式
外贸单证的实践性要求学生具备一定动手操作能力，需要改变传统单一的填鸭式、输入式教学方式，积极调动学生的自主学习能力。在教学理念上，应从“以教师为中心”转变为“以学生为中心”的授课模式，课程考核明确过程导向，积极提高学生的课程参与度。在教学方法上，可充分利用线上的教学资源，鼓励学生通过慕课、智慧树等网络平台进行自主学习，创设研究式学习环境，在课堂上可设置专题讨论、课题研究、案例分析等，开发学生的创新思维和独立学习能力。在授课方式上，可采用项目化的教学设计，结合国际贸易活动，将外贸单证的制作设计成不同的教学任务，结合仿真软件中的不同单证制作项目，如合同、信用证、发票等，将教学内容设计成全流程化的闯关式学习，激发学生的学习兴趣。总之，教学模式的创新须以应用型人才培养为导向，强调学生的学习主体地位，教师的教学引导与辅助地位，将结果导向贯穿课程的全过程。
2．4引入课证融合
目前，外贸单证的考试有国际商务单证员、外贸单证员考试。虽然学生毕业后从事外贸单证工作并不需要这些证件作为上岗证，但是参加此类考试能进一步巩固课堂上的知识，也能为日后就业奠定一定的基础。拿到证件本身也是对学生学习效果的一个检验和认可，鼓励考证可以增强学生的学习动力和学习兴趣。教师需认真研究证书的考试内容、历年真题，可将考题穿授课内容或课后练习，引导学生全面深入地学习。另外，可将证书的考取情况作为综合考核指标加入课程考核体系，改变一卷定分数的期末考核方式，形成课证融合，以证促学的良好学习氛围。
参考文献
［1］陈瑞清．国际商务单证实务在线课程创新研究［J］．北方经贸，2020，（9）．
［2］李冰．应用型本科院校外贸单证课程教学改革研究［J］．高等教育，2019，（3）．
［3］张玉洁．外贸单证应用型课程建设探析［J］．高教学刊，2019，（5）．
［4］陈跃．基于校企合作的外贸单证教学研究［J］．黑河学院学报，2018，（1）．
关键词：外贸单证工作 外贸单证制作要求
Abstract： International Business documents how the quality， not only related to the ability to quickly exchange earnings and to accept the goods， but also from one side reflects a country's scientific and cultural level. This article from the perspective of foreign trade documents of Shanzhi， making foreign trade documents for some universality principle requires expanded discussion of the work of foreign trade documents versions and provide some reference.
Keywords： Foreign trade documents work； foreign document production requirements
国际商务单证的质量如何，不但关系到能否迅速收汇和接货，同时也从一个侧面反映出一个国家的科技文化水平。所以，单证不能随意地缮制，其不仅要与合同或信用证相符，还必须符合有关的商业惯例、法令法规及实际需要。外贸单证工作的总要求是“四个一致”。即，“单单一致、单证一致、单货一致、单同一致”。
“单单一致、单证一致”是信用证业务最基本、最重要的要求，是卖方安全收汇的保障，但是在实际业务中卖方还必须做到单据与所交的货物一致以及单据与货物买卖合同相一致。
按照单证的格式填写具体的内容被称为单证制作。不同的单证有不同的填写规范，但是制作单证也有一些普通的、原则性要求，这些要求可以总结为“正确、完整、及时、简明、整洁”。
一、正确
正确是外贸单证制作的前提和核心，单证不正确就不能达到安全收汇的目的。《UCP600》 规定：“信用证指一项不可撤销的安排，无论其名称或描述如何，该项安排构成开证行对相符交单予以承付的确定承诺。”，同时规定“相符交单”是指：“与信用证条款、本惯例的相关适用条款以及国际标准银行实务一致的交单”。
在信用证支付方式下，正确就是指：一方面是要求各种单据必须做到“四个相符”，即单据与信用证相符、单据与单据相符、单据与货物相符、单据与贸易合同相符；另一方面则要求各种单据必须符合有关国际惯例和进口国的有关法令和规定。
再跟单托收业务中，虽然对单据正确性的要求不像信用证业务那样严格，但如不符合买卖合同的规定，也可能被进口商借故拒付货款或延期付款。
二、完整
单证的完整性是构成单证合法性的重要条件之一，单证的完整性一般包括三个方面的内容：
（一）各种单证的种类要完整
外贸单证在通过银行议付或托收时是成套而不是单一的。在信用证业务下，进口商需要哪些单据，每种单据各需多少份，一般都在信用证中表明，出口商只有按规定提交全部合格单据，开证行才保证付款。然而，随着国际贸易的不断发展，进口商为了更好地维护自己的利益，通过信用证要求的单据越来越多，除商业汇票、商业发票、装箱单、海运提单、保险单、产地证等主要单据外，还要有各种附属证明及办理有关事项的收据，如各种受益人证明、船公司的船龄证明、船级证明、“装船通知”的副本、寄单的邮局收据等，这些单据都要经过一定的手续和事先联系才能取得。因此，在制单、审单的过程中必须密切注意，及时催办，以防遗漏或误期，以保证全套单据的完整。
（二）每一种单据本身内容必须完备
任何单证都有其特定的作用，而这些特定的作用又是通过其特定的格式、项目、内容、文字、签章等表现出来的。如果格式使用不当，项目漏填，内容不完整，文字不通，签章不全，就不能构成一份有效的文件，也就不能被银行接受。如海关发票需要进口国海关制定的固定格式而没有使用；单据上需要背书的没有背书；更改处需加盖更正章的没有加盖，都会引起严重的后果。在实际业务中也曾经出现过商业发票因漏打贸易术语，海运提单因漏打运费支付项目而遭拒付。
【例】某一公司曾出口阿联酋一批货物，信用证方式支付，证中规定贸易术语为CIFDubai，但在缮制商业发票时没有显示贸易术语，交单时遭到了银行的拒付。该出口商认为，虽然发票上未显示贸易术语，但海运提单注明了“运费已付”并提交了保险单，说明了该批货物是按CIF条件成交的，但银行仍不同意付款，经与买方反复磋商后收回了90%的货款，使出口商蒙受了很大的损失。
（三）单据的份数须齐全
完整还要求出口人所提供的各种单据的份数要如数交齐，不能短缺。
三、及时
在国际贸易中，外贸单证的时间性是很强的，单证工作的及时性要求主要体现在两个方面：
（一）出单要及时
各种单据的出单日期必须合理、可行，也就是说，每一种单据的出单日期不能超过信用证规定的有效期限或按商业习惯的合理日期。例如：提单的日期不得迟于装运期限；保险单的日期不得迟于提单的装运日期；装船通知书必须在货物装运后立即发出等。同时还应注意各种单证之间日期不能相互矛盾，如果这些日期错了同样会造成单证不符。
（二）交单要及时
单据制好后，应在信用证的有效期和交单期内送交银行办理议付结汇手续，争取早日结汇。在可能的情况下，最好在货物装运前，先将有关单据送交银行预审，以便早日发现问题及时予以修正，这样可以避免在货物出口后，因单证不符而被拒绝。《UCP600》规定，信用证必须规定一个交单的截止日。受益人或其代表必须在不迟于本惯例所指的发运日之后的二十一个日历内交单，但是在任何情况下都不得迟于信用证的截止日。由此可见，是否及时交单很大程度上决定了出口人能否安全收汇。
四、简明
单据的内容应按信用证规定和国际贸易惯例填制，力求简明，力戒繁琐。简化单证不仅可以减少工作量和提供工作效率，而且也有利于提高单证质量。为简化单证，《跟单信用证统一惯例》（国际商会第600号出版物）第18条c款规定：“商业发票上的货物、服务或履行行为的描述应该与信用证中的描述一致。”如棉布类商品，除商业发票外，除非信用证另有具体规定，在提单、保险单单收据中的货名栏内，都可使用“Cotton Piece Goods”这一统称。
五、整洁
单据的布局要美观、大方，格式的设计和缮制应力求标准化和规范化。如果说正确和完整是单证的内在质量，那么整洁则是单证的外观质量。单证的外观质量在一定程度上反映了一个国家的科技水平和一个企业的业务水平。一些重要的单据，如提单、汇票等的金额、数量、件数、重量等主要项目，一般不宜更改。各种单证的更改都应有一个限制点，不允许在一份单子上作多处改动，否则容易产生错觉，导致不必要的麻烦。
近年来，随着世界进出口贸易日益发展，外贸单据的工作量日益增加，单证工作中明显出现了单证种类多，工作环节多、工作程序复杂、单证流转不快 、单证质量不高等一系列问题。诚然，纸质单证（相对于电子单证）作为进出口贸易的重要凭证已经使用了很多年，在国际贸易中起过十分重要的作用。然而，由于上述种种原因，社会各方面人士都认识到纸质单证工作效率太低，已经开始给国际贸易的发展带来严重的障碍。因此，早在上个世纪五十年代国际贸易界就出现过单证改革的浪潮。几十年来，由于科学技术的进步，一些新的科技工具已逐步应用于贸易领域。如单证制作和管理的电脑化，单证传递的电讯化等。然而，近年来单证工作的改革中最引人注目的是制单中EDI方式的出现及开立信用证中大量使用SWIFT方式。
参考文献：
[1]广银芳.外贸单证制作实务[M].北京：清华大学出版社，2007年.
[2]张开旺.外贸单证实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2011年.
Abstract: "Documents for Foreign Trade" is one of the most important courses for international trade major and business English major's practicing of teaching. Its main task is to cultivate students' practical operation ability of making and treating documents, the course's practicability and operation is strong. The paper main discusses the feature of "Documents for Foreign Trade" and the drawbacks at the traditional teaching mode and proposes the ideas for course teaching reform.
关键词：高职；外贸单证；教学改革
Key words: vocational school; foreign trade documents; teaching reform
中图分类号：G71 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）03-0201-01
1《外贸单证实务》课程特点分析
1.1 专业性较强《外贸单证实务》是一门专业性较强的课程，主要研究进出口业务中所产生的各种类型单据的缮制和处理，贯穿于买卖合同履行的整个过程。该课程的内容涉及到国际贸易理论与实务、国际结算、外贸函电等多个课程的专业知识，只有很好地掌握国际贸易专业相关理论，才能更好地理解各种单证，更好地掌握单证的缮制技巧。
1.2 实践操作性较高《外贸单证实务》课程主要讲授各类单据的缮制和处理，了解国际贸易业务中实实在在的单据操作。该课程的学习主要是培养学生阅读、审核信用证的能力，根据合同和信用证缮制和处理各类单据的能力。由于国际贸易业务中涉及的单证工作环节多而繁杂，涉及面较广，如涉及银行、海关、商检、运输、包装等行业及其相关部门，内容细致，体现实际工作中具体的真实的单据及其流转情况，操作性要求极高。
1.3 英语能力要求较高国际贸易业务过程中，外贸单证员平时工作主要是处理各类全英文单据，因此，对于英语要求极高。
2《外贸单证实务》课程传统教学模式弊端分析
2.1 内容枯燥，学生学习兴趣不高《外贸单证实务》课程主要讲授各种外贸单据的缮制和处理，要求读懂合同，学会催开信用证、审核信用证和修改信用证，并且能够根据合同和信用证缮制和处理各种单据。而各种单据的缮制都有具体的缮制要求，都是贸易实践中的规定，都是约定俗成的内容，涉及到的都是条条框框的知识点，很难做到像其他课程一样扩充大量的内容。因此，学生在学习过程中，对自己掌握知识和技能缺乏信心，对课程缺乏学习兴趣。
2.2 理论教学为主，缺少实践教学传统的《外贸单证实务》课程的教学模式是以教师为主导，主要是对各种单据的作用、内容、缮制方法等详细讲解，忽视了外贸单证实务具有很强的可操作性，具体的实践环节很少，甚至没有实践环节。
2.3 单证操作能力较低，不能独立缮制单证传统的教学模式中《外贸单证实务》只是浏览各种单证的样本，学生只能了解各类单据缮制的要点，缺乏对实际单据操作能力的培养，使学生对各种单据只是直观地识别，完全是一种“只听不做”的状态。这种教学让学生不能灵活地掌握单据的缮制，理解各种国际贸易惯例，完全不能达到课程的培养目标，阻碍了学生实际能力的培养。
3《外贸单证实务》课程改革思路分析
3.1 明确教学目的通过单证教学使学生了解国际贸易单证的基本要求、流程和发展趋势，熟悉国际贸易单证的基本知识和业务操作流程，掌握国际贸易单证的缮制和审核等实际业务处理技能，适应国际贸易工作的需要。
3.2 构建新的教学内容本课程的教学内容本着体现职业性和实践性的目的。围绕核心培养目标，充分利用网络资源，及时追踪国际市场情况，了解国际贸易结算方式的新变化，掌握新的单据种类、缮制内容和缮制方法，并结合教材和实际应用，将理论与实践有机结合，将教学内容与相关的行业协会、考证机构挂钩。为学生参加国际商务跟单员、国际商务单证员职业资格证书考试奠定坚实基础。
3.3 探索多样化的教学方法根据教学内容和课程目标，在教学过程中可以使用多样化的教学方法。一方面提高了学生的学习兴趣，可使学生更好地掌握单证的相关知识，并实现灵活应用；另一方面，多样化的教学方法也提高了学生学习的能力，使学生学会交流沟通和团队协作，提高了学生的实践能力，促进了学生职业能力的发展。
①项目教学法。项目教学法是通过师生共同实施一个完整的“项目”工作而进行教学活动。《外贸单证实务》课程以外贸单证员岗位的实际工作任务为线索，经过导学项目及知识准备，教师开始引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的操作和训练，融“教、学、做”为一体，教师配合指导、答疑、评价、测试。②案例分析法。案例教学法在《外贸单证实务》课程中具有举足轻重的地位。由于该课程的实践性、操作性较强，为了使学生更好地掌握单据的缮制，教师在教学过程中可通过案例引入问题，围绕问题提出知识点，易于学生掌握。案例教学有效地将理论与实践结合起来，提高了学生分析问题、解决问题的能力，激发了他们的学习兴趣，增强了教学的互动性。③角色扮演法。外贸单证贯穿于国际贸易项目全过程。要顺利完成一笔国际贸易业务，就会涉及到海关、商检机构、货代公司、银行等部门共同参与。因此，在教学中教会学生制单基本知识的同时，可让学生分别扮演海关、商检机构、货代公司、银行等角色，要求学生在具体角色的位置上分工合作，完成整个案例中单证的缮制及组合操作，强调单证之间的联系，这样便于学生掌握更广泛的业务知识。
3.4 采用现代化的教学手段①全面运用多媒体教学。在多媒体教学过程中，通过自己制作的多媒体教学课件，可利用一些图表、范例将每一节的内容、学习重点、难点等向学生介绍，然后将事先准备好的空白单据及实务操作题拿给学生做。通过实例缮制单据，把理论知识变成可操作性的直接经验，能够增加学生的感官认识，以促进学生对知识的理解。②使用单证软件进行模拟教学。为了更好的达到教学目的，把学生从机械的接受知识转变为主导的理解知识，可通过使用单证实训室的外贸软件，向学生直观地反映进出口业务的处理，使学生在仿真的业务环境中，全面地掌握外贸单证的操作方法和操作技巧。
参考文献：
[1]童宏祥.新编外贸单证实务[M].上海：华东理工大学出版社，2008.
[2]俞培燕.对高职商务英语专业《外贸单证实务》课程教学改革的几点建议[J].湖北广播电视大学学报，2009.
【关键词】外贸单证 项目教学法 教学模式
【中图分类号】G712【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2011）03－0184－02
一、《外贸单证》课程的重要性
2010年，中国已成为世界第一大外贸出口国，第三大进口国，国民经济对外贸的依存度为65%，社会对外贸工作人才的需求急速增加。而外贸单证是完成国家贸易不可缺少的手段，是进出口贸易中最重要的基础性工作，单证人员的实践工作能力关系到外贸企业是否能安全顺利结汇，关系到整笔业务的成败。
对外贸工作人员来说，了解对外贸易的基础知识、熟悉国家惯例、掌握如何缮制单据的方法是十分必要的。《外贸单证》是中职学校外贸、电子商务、商务英语专业学生必修的一门核心课程，着重培养学生的外贸单证缮制能力，通过本课程的学习，学生应该达到中初级外贸专业人才的能力。但是，从用人单位反馈的信息来看，普遍认为毕业生无法马上进入角色，理论与实践严重脱节，难以独立缮制各种单据，责任心不强，眼高手低，甚至还因工作失误给用人单位造成严重的经济损失。这给我们教育工作者提出了严峻的挑战，如何从外贸单证员的岗位入手，使学生能尽快上手，实现学校和企业的无缝对接呢？
二、《外贸单证》课程的教学现状
《外贸单证》课程具有很强的实践性和操作性，以进出口实务为主要内容，内容覆盖了对外贸易结算的各种方式：进出口单证的种类、用途、缮制、说明、流转、程序和操作管理。然而目前大多数老师缺乏外贸实务操作经验，在教学中仍停留在传统的黑板加粉笔的教学模式，照本宣科、纸上谈兵，教学效果不理想。一方面，大部分的教材内容枯燥，训练内容单调，过于强调理论知识的学习；另一方面，中职学生综合素质下降，学习兴趣低、基础差、自学能力弱，这些因素导致教学效率更低，以致学生就业后不能立即胜任工作。如何找到一种新颖的教学模式，改变以知识为主体的传统教学，给学生提供理论与实践相结合的机会，培养学生的职业技能已刻不容缓。
三、项目教学法在《外贸单证》课程中的应用
按照教育部提出的“以就业为导向，以能力为本位”的职业教育教学改革的指导思想，教师有必要寻找一种有利于提高教学效率，促进学生职业能力的新的教学方法和教学模式，改变传统的灌输式教学方法。针对《外贸单证》课程的教学现状和中职学生的特点，我在教学中尝试着运用了项目教学法，取得了良好的教学效果。
项目教学法是根据教学目标，结合学生情况，以分项任务为组成部分，在其他教学方法的配合下，最终将一个教学内容整合成一个项目，在学生掌握教学内容的同时，更培养了学生的实践操作能力和各种社会品质。其显著特点是以工作任务为中心，以能力培养为目标；强调学生感知和熟悉工作环境，了解工作岗位和工作过程的相关知识；学习过程始终与职业实践相联系，是企业和社会等外部环境和学习者个体相互作用的过程。
1．制定项目目标，转换教学重点。
在项目教学法中，认知目标的实现固然重要，但是能力和情感目标的实现也很重要。在教学中，我以工作任务为导向，虚拟贸易交易背景（华东食品有限公司荷兰豆出口业务和上海进出口贸易公司中国绿茶出口业务）为线索，融“教、学、做”为一体，注重岗位职业能力的培养，任务驱动紧密结合。学习过程成为一个人人参与的实践过程，重点培养学生分析问题、解决问题的能力和协作沟通能力。同时培养学生作为外贸单证员的职业素养和职业道德，树立正确的人生观。
2．课程框架重构，教学内容重组。
结合本课的教学内容、教学目标及学生特点，我“以项目为主线，以实务为情景，以学生为主体”展开项目教学，并采用TASK教学模式，即Target（目标定位）――提出项目任务、Acquisition（情境输入）――项目准备、Skill（技能实训）――项目分析及实施、Knowledge（知识内化）――就业技能的提升和成绩考评，充分体现工学一致性，培养学生的综合职业能力。
项目内容的选取至关重要，根据单证员岗位的工作任务、能力要求和工作流程，本课程设计了合同分析、审核与修改信用证、缮制商业发票和装箱单、办理出口托运、办理出境报检、申领原产地证、办理出境报关、办理出口投保、缮制其它结汇单证、审核单证和交单收汇、进口单证等11个教学项目。重组后的教学内容针对单证员岗位单证缮制能力和岗位协调能力的培养，在具体的教学活动的设计上充分考虑到动静结合，既通过制单项目的操作来培养学生的单证缮制能力，又通过案例实战的形式来培养学生的岗位协调能力，为学生提供体验完整工作过程的机会，增强学生适应企业的实际工作环境和完成工作任务的能力，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
3．转换师生关系，学生角色扮演。
在项目实施过程中，我“以学生为主体，教师为主导，练习为主线”来开展教学工作。教师先不讲理论知识，先通过多媒体展示几张仿真单证，让学生自行观察，认真比较，根据已有的知识找出其不同点，并让学生尝试进行归纳总结，把学生推到主体的地位；然后由教师演示宁波华东食品有限公司荷兰豆出口业务下制单的方法与流程，总结实务中渗透的理论知识，有效地实现了“做中学、学中做”的教学理念，让学生轻松掌握项目准备知识；最后以项目任务为导向，学生以上海进出口贸易公司单证部的单证员的身份来实施项目任务。教师通过教学软件学生被分成若干项目小组，每组选出一名“项目经理”，在课堂形成“教师――项目经理――外贸单证员”的三级管理体制。教师引导学生分析项目任务目标，制定项目实施方案，鼓励学生积极思考，大胆创新。“项目经理”则负责组织小组成员讨论项目要求，落实项目并安排项目实施，发现问题并协助解决问题。教师在该环节中只是发挥主导作用，对学生的制单过程进行及时的指导和答疑，将学习的主动权交还给学生，改变以教师为主体的教学模式，实现了教师与学生的角色换位。
4．一体化实践教学体系，加大岗位技能实训。
在教学中，我把课堂与校内外实训基地进行一体化教学，师生都以职业人身份开展教与学，充分体现了教学过程的实践性、开放性和职业性。实训基地建设是培养学生实务能力的基础，我校注重选择高水平的外贸单证软件、模拟实训平台，创建仿真的实训环境。教师利用教学软件平台，将本课教案、电子课件、《实训项目集》、习题等资源下发给学生，将外贸单证中心模拟为上海进出口贸易公司，每个小组模拟为该公司的单证部，每个学生模拟为单证员。学生可以利用外贸单证软件的各种模块，进行独立的电子制单练习，巩固课堂所学；还可利用模拟实训平台分角色训练单据的流转程序，让学生更真实的感受单证员的工作环境、工作要求。在实训中通过建立岗位责任制，树立学生的责任意识，培养他们以规则行事、规范职业习惯，为以后做好工作打好基础。
另外，校领导积极建立校企合作，组织学生到外贸公司进行社会实践，开设第二课堂，通过多种渠道邀请外企人员到学校演讲，学生在实际工作环境中巩固课堂所学知识，增强学生的就业竞争力和适应能力。
5．有效评价，在实践中取得进步。
项目评价是项目教学法中很重要的一个环节，注重的不仅是完成目标的结果，而是完成项目的过程。首先由学生自评和小组互评，为每位学生建立档案袋，把平时的学生课堂行为量化为平时成绩，把书面成绩实践化，从而提高学生自主学习的积极性，取人之长、补己之短。然后再由教师对完成的项目进行评价、回顾。对完成较好组员的表现进行当堂认可，就主要问题进行集中解决。评定从两方面入手，即结果性评价和过程性评价。
结果性评价：主要考察学生是否达到了学习目标，如缮制的方法是否恰当；单证的填报内容是否正确；交单的流程是否正确等。
过程性评价：主要考察各组组员的单证缮制能力、岗位协调能力、工作态度，项目经理的组织能力和协调能力，就训练中的主要问题进行分析，并提出解决方法。
外贸单证是指在国际结算中的单据、文件与证书，凭借这种文件来处理国际货物的支付、运输、保险、商检、结汇等。它作为国际贸易活动的媒介，参与到了外贸的各个环节，直接关系到外贸的成功与否。因此，对于培养技能型人才的高职高专院校来说，《外贸单证》课程是培养学生能力的一门必不可少的核心课程。
1 《外贸单证》课程分析
《外贸单证》课程是外贸专业学生掌握外贸制单技能的必修课程，是外贸单证员、跟单员、船代、货代及银行信用证业务等岗位必备的专业技能。与其他传统课程相比，它具有很强的实践性、和应用性，要求学生能够切实掌握外贸交易中的各项技能。因此，传统的以老师为中心，以书本内容为主，教师和黑板主导一堂课的教学模式显然不能满足此课程的教学，同时也容易是学生感到空洞、乏味。而项目化教学法则能够很好的回避这一困境。
2 高职学情分析
与一般本科院校学生相比，高职高专学生在基础条件、入学成绩和综合素质方便都相对较弱，英语水平则更加薄弱，大部分学生英语入?W成绩在60-70分之间，水平较差。除此之外，高职高专学生英语学习中普遍存在缺乏学习兴趣、学习方法不科学、课内课外学习被动等特点。大多数学生对英语学习感到迷茫，缺乏学习兴趣和动力。因此，传统的以教师为主，以讲授为主的填鸭式教学方式已经不能满足教学的需要，容易使学生感到枯燥、厌学，失去学习兴趣。根据因材施教的理念，针对这类学生，教师宜采用引导式的、以游戏、以任务、以实践为主的教学方式，让学生通过自己动手，在做中学，这样能够最大限度的提升他们的学习兴趣。而项目化教学方式正是这样一种以任务、以实践、以学生为中心的教学方式，完全适合教学的需要。
3 项目教学法简介
项目教学法是一种以学生为主、以项目为中心，通过教师指导，学生团队合作共同完成具体工作项目而进行学习的教学方法，其最大的特点就是实现了教师和学生课堂角色的互换，将传统的学科知识细化为多个零件，多个教学项目，围绕着项目组织和开展教学和课堂活动，最大限度的发挥学生的主观能动性，让他们直接参与，体验、感悟和学习。因此，项目化教学方式是传统课堂理论教学的重大突破，极大的促进了学生的自主学习能力，尤其在作为 培养高级技术型人才的高职高专院校，更应该进行项目化教学方式的探索与改革。
4 《外贸单证》课程项目化教学实施的具体方式
项目化教学法可以具体概括为“项目导入、任务驱动”，在教学过程中，将具体教学内容细化，分成若干个具体的任务贯穿于整个教学过程中，让学生自己发新问题、提出问题，然后通过小组讨论，老师点拨，解决问题。根据《外贸单证》实践性、应用性强等特点，根据起工作流程和环节，可以将工作过程分解，进行项目化教学。整个教学过程不再以教材内容为依据，而是根据项目流程，先后顺序来设计整个教学环节。
4.1 明确教学目标，定制教学内容
外贸单证课程是为了培养学生在外贸交易中的制单制证的能
力是实实在在的动手能力。因此，本课程的教学内容不能再以传统的、过时的书本内容为依据，而应根据实际外贸交易中的交易流程和制单情况来设定。比如结汇单据的填写，由于不同信用证对单据的要求各不相同，结汇时所需要填写的单据也不一样。因此，教学内容将不再是以书上的内容一概而论，而应该根据具体的商务项目情况来制定，灵活调整。教师可以结合实际外贸活动中的各项具体环节，将其细化为单向任务，设定单项教学内容，最后在将所有的单项内容合并，串联起来，进行系统化的梳理，形成独具特色的教学内容。
4.2 改变教师角色，以学生为中心
项目化教学的重心工作之一便是要对课堂环节进行合理的设计。目前，大部分的中国教师的教学方式仍然是依靠书本，以讲为主。一节课，三分之二以上的时间是教师在讲，学生听，这种传统的教学方式在知识日新月异、科技发达的现代日益显示出它的无力。通过网络等途径，书本的定势内容都可以找到，学生也可以自行学习，老师的纯粹的对照念、讲已不再那么重要。尤其是对于实践性、操作性和应用性较强的课程，单纯的以教师为中心的讲、学完全满足不了当下时代对大学生知识技能的要求。因此，以学生为中心的教学方式日益流行。项目化教学便是以学生为主，老师为辅的这一样一种教学方式，将教师和学生的课堂角色翻转，通过学生的积极思考、实际操作，提高他们对知识的掌握程度。外贸单证的具体课堂设计如下：
关键词：情境教学法；外贸单证实务；教学探索
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）32-0108-03
一、教学背景
《外贸单证实务》是国际商务专业的核心课程，但其课堂教学被学生认为比较枯燥。如何改变这一困境，让学生的学习变被动为主动，是笔者一直在教学过程中思考的问题。从国际商务专业学生的就业岗位来看，随着外贸的快速发展，我国尤其缺乏短期即能独立从事国际贸易操作和管理的高技能人才，而这种岗位的交易风险大、不稳定因素多，学生难以做到真正的学习与工作的结合。要培养与职业岗位“零距离”的高技能人才，就必须改革现行专业教学的课程体系、教学内容、教学方法和考核方法等。因此，探索并创新适合本专业的教学改革就显得更加紧迫。
笔者尝试将“情境教学法”引入国际商务专业的课堂教学中。灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、模拟互动等形式，在互动式教学的过程中，调动学生学习的积极性。根据合格外贸人员的素质要求，选用典型案例，让学生参与到外贸活动的模拟场景中，运用所学过的专业理论知识，解决各种复杂的现实问题。这样的教学如同实际工作一样，学生的感受会十分真切，学习效果也立竿见影，以期达到国际商务专业应用型管理人才培养目标的要求。
在《外贸单证实务》中，信用证、托收、汇付是三种不同的支付方式，其中信用证支付方式在当前国际贸易中运用最为广泛，因而笔者选取《信用证业务中的诈骗与防范》作为本次课程内容，目的在于通过学习，让学生从中能充分了解国际惯例，分析各种诈骗形式，认真研究对策，采取防范措施，使不法分子无机可乘，以维护国家和企业的利益。本课在新课改的指导思想下，采用了情境教学法，对《外贸单证实务》的课堂进行探索。
二、教学过程
1.创设情境，激发兴趣
本课模拟公司的每周工作例会来创设情境。将学生分成五组，即五个部门：采购部、生产部、销售部、财务部、监事部，教师是公司董事长兼会议的主持人。教学过程以一笔服装买卖业务为载体，学生根据对所在部门工作特点的理解，掌握基础理论、熟悉业务技能。首先，用PPT课件回顾本次工作任务，由各部门汇报前期工作进展情况，提出问题让学生思考：在本次销售业务中采用哪种收汇方式较为妥当？通过复习旧知识，对前面所学的几种收汇方式进行比较，综合各方面因素，确定本次业务采用信用证为妥。由于学生对信用证风险还存在疑虑，从而引出本课的课题：信用证业务中的诈骗与防范。以下是部分实录：
师：现在开会。
生：董事长好！
师：同志们好！今天我们召集几个部门的业务骨干共同参加本次工作例会。前段时间，公司接到一批订单，由于是新客户，金额较大，因此公司较为重视。下面请销售部来谈谈这笔订单。（教师抛出问题，由学生自己展示工作内容）
销售部代表：本次销售业务是这样的（PPT展示本次工作任务）：男式风衣15000件，总金额是90万美元，单价每件60美元CIF佣金2%，目的港纽约。
师：很好，在上次会议时已将具体任务分配下去，不知各部门进展情况如何，请做个简要汇报。（教师再次抛出问题，各部门代表介绍前段时间的工作内容）
采购部代表：我们采购部是负责原材料的采购。前一阶段联系了原料供应商，具体原材料及辅料价格有待确定。
生产部代表：我们生产部已经做好准备工作，生产车间的人员已经配备、设备均已做好调试准备，原料到位后即可安排生产。
销售部代表：对于本次销售，我部门已经与对方签订了合同，现正在和对方洽谈信用证事宜。
监事部代表：我们监事部是负责业务中问题的协调解决，前一阶段对国外客户的资信调查已经结束，目前没有发现不良记录。
财务部代表：前期原料采购资金已到位，后续融资有点困难，目前正在和银行协调。
师：可以看出，大家对前期工作做了很充分的准备，也付出了很多努力。在此谢谢大家！（至此，前期的工作情境全部铺开，学生开始将自己融入了本次工作环境中）
师：在本次运作过程中还有哪些需要协调解决的问题，请大家各抒己见。
财务部代表：我想说说我的看法。我部门最关心的是货款问题，在付款方式上是采用信用证呢，还是托收？
师：对于刚才财务部提出的问题，大家可以想想：在本次销售业务中采用哪种付款方式？（话锋一转，教师第三次抛砖引玉，本次课堂研讨就此正式展开）
……
大家思考后争先回答，可以看出大家都进入了工作情境。
生1：托收的优点是显而易见的：手续简便，由卖方开立跟单汇票，连同一整套货运单据交给银行，委托银行收取货款。
生2：（不服气）但托收属于商业信用，我们公司能否收到货款，完全取决于进口商的信用。
生3：他说得有道理，对我们而言风险太大了。假如对方因商情变化，到时拒不承兑，我方就有可能收不到货款。一旦遇到这种情况，银行是不承担任何责任的（两手一摊，耸耸肩，活跃了气氛）。因此，我建议采用信用证的付款方式。
生4：我也来说一说。信用证的基础是“银行信用”，从理论上来说，只要我方履行了信用证规定的条款，那么，银行就一定要付款。
生5：但信用证也有不足之处，就是手续烦琐，费用较高。
师：各部门都说得非常好。现在我来总结一下。（PPT演示）
师：这次业务由于是和对方第一次合作，本着安全的原则，我决定还是采用信用证为好。（发挥董事长权威作用）
生1：正因为是新客户，第一次合作，对对方的诚信也不是很了解，不知信用证会不会出现问题。
生2：近期经常在电视、网络上看到有关信用证诈骗的报道，我部门也存在这种忧虑。
师：针对大家的疑虑，我们今天就来认识认识信用证的诈骗。
通过创设合适的情境，为学生提供模拟的工作环境，角色的扮演使学生身临其境，从而激发学生学习专业知识的兴趣和积极性，活跃课堂气氛，也使学生产生“我就是该外贸公司职员”的意识。
2.教师引导，内化知识
这是本节课的重点，也是难点。在此环节中突出教师是师傅，学生是徒弟，分步骤讲解，对于重要知识点的处理是深入浅出，将具体的商业案例贯穿其中，把抽象知识转化为外贸工作实例，让学生更理解和接受。在外贸单证业务中，信用证、托收、汇付是三种主要的收汇方式，其中信用证支付方式在当前国际贸易中所占的比重超过70%，首先让学生认清信用证诈骗的含义，强调构成诈骗应具备三个条件。讲解诈骗的表现形式时重点分析来自三个方面的风险：①来自银行的风险，有针对性地分析案件；②利用单证表面相符的原则为诈骗创造有利条件，分析在实际外贸工作中碰到的风险；③利用限制性软条款设立陷阱，列举具体的条款进行分析。正是因为这些前车之鉴，因而要识风险、防风险。接着分小组有针对性地审核银行刚刚寄来的信用证，及时发现问题，教师对他们的回答进行点评，最后解决问题。
通过教师层层点拨的方法，围绕本节课的重点，对诈骗的主要表现形式进行分解，有助于学生及时掌握课堂教学内容。这一环节把商业案例贯穿其中，进一步加深学生的印象。
3.合作交流，提高能力
各部门先把课前搜集到的案例进行对换，开展小组学习，并在组长的带领下，研究案例是否存在诈骗风险，接着将问题抛出，大家积极参与辩论，采取何种有效防范措施。在学习过程中，教师引导学生如何发现问题、提出问题，对比较典型、有代表性的案例在全班进行展示，全班同学参与辩论。对一些较难解决的问题，由教师协助解答。与此同时，教师将学生建议板书在事先准备好的白板上，最后从实际工作出发，总结防范诈骗的有效措施。
这样的情境突出了学生的主体地位，学生在合作交流、自主学习中，培养了合作学习意识和团队协作的精神。另外，教师的从旁指导，让学生的疑难及时得到解决；典型案例的全班展示，又让学生有成就感，能激发学生学习兴趣；全班的参与，进一步提高小组协作解决问题的能力，也锻炼了学生的发散思维。
4.巩固知识，课堂总结
通过前面的学习，学生已经掌握了一定知识，让学生再审核一张信用证，“比一比，看谁发现问题又快又准”。通过抢答，提高了学生解决问题的积极性。通过对答案的解释，让学生明白之所以然。总结，主要对学生所学知识进行梳理，使其系统化，加深记忆。
三、教学反思
通过本堂课的学习，反映出学生愿意接受新知识，对外贸工作也有着极大的热情和兴趣。作为学生的引路人，应加强学习新课改精神，对不同的课程构建不同的工作情境，加强案例分析，实施情境教学法和角色扮演法，以学生为中心设计课程，使教师真正成为“导演”和“教练”。
在运用“情境教学法”的过程中需处理好三个方面的关系：一要处理好需求与发展的关系，立足需求，着眼发展；二要处理好形式和内容的关系，做到形式服务于内容，达成形式和内容的统一；三要处理好学习与实践的关系，学习的目的在于应用，在教学中体现学以致用。
教师还要为学生创设讨论、交流的情境，让学生在平等的交流和讨论中拓展思维、发展创新能力，进而主动建构自己所学的知识。在着力培养拥有双证书、打造技能型人才教育理念的指导下，笔者与学生统一认识，每堂课都在共同合作，共同进步。在教学上，将理论、实训、模拟工作情境相结合，运用启发式的教学模式，其目的是在培养学生的学习兴趣和团队合作精神的前提下，使学生端正学习态度、强化参与意识，学习和掌握基本理论知识，并通过实训和实践将理论知识转化成实际的技能。
实践证明，在国际商务的主干课程教学中运用情境教学法非常适合，也十分必要。每个学生都有自己的成长环境，都有自己的生活观念。教育即生活，教育即激发创造，教育即成长，应该将“情境教学法”更深入地探索下去。
参考文献：
关键词 外贸单证实务 双语教学模式 制约条件 有效思路
一、在高职《外贸单证实务》课程中应用双语教学模式所存在的制约条件
（一）缺少相对合适的外文原版教材。
相对合适的外文原版教材的选取，是双语教学模式开展的必要条件。由于专业教师一般都不是英语专业出身，在选择教材前很难将整本教材通读进行比对，如果教师边教边译，这种方法不能适应《外贸单证实务》课程实质性的双语教学，学生对于这门课程也会失去阅读教材的兴趣，不利于双语教学模式的应用。
（二）师生之间在英语语言表达能力上存在一定差异。
高职院校的师生之间在英语语言的表达和理解能力上存在一定差异，都将能直接影响双语教学的质量，由于缺乏语言环境，绝大多数的双语授课老师，在没有接受专门的语音发音培训的情况下，学生和教师口音都不相同，这和平时进行训练时听的标准美语和英语存在的差异过大，彼此都需要很长的时间来适应。在授课过程中表达的能力也会因人而异。由于教师和学生之间的英文听说能力不同，如果教师在双语教学过程中，没有办法有效地解决这个问题，将会直接影响教学质量和效果。
（三）学生对专业课程应用双语教学模式的认识不到位。
高职院校开设的《外贸单证实务》课程采用双语教学模式，但学生缺少对这门双语课程开设的认识，加之自身英语水平有限，严重地制约了双语课堂效果，相比普通专业课程而言，双语课程的开设意义，就更不容易得到学生的认同和理解，导致学生对这门课程的学习兴趣不高。由于缺乏主动性和积极性，无法有效地参与到教学中。
（四）在实际教学中没有充足的教学学时。
在高职《外贸单证实务》课程中采用双语教学模式之后，对于这门课程的教学计划并没有多大的改革。由于增加了对于这门课程的双语教学，专业教师对于这门课程的备课任务也进一步加重，而对于这门课程的学时，并没有进行增加，教师在原有教学方式基础上，很难将双语教学工作开展到位，要想做好双语教学工作，就需要对这门课程的学时，重新进行增加，保证双语教学的学时，使学生在充分的教育之下，对《外贸单证实务》双语教学，有足够的学习和理解的时间。
（五）学生缺乏对《外贸单证实务》课程双语教学模式的主动接受。
所谓主动接受是指学生主动参与，从内心里有想学习这门课程的愿望。原本《外贸单证实务》这门课程就需要一定的实践性及操作性，对于学生学习而言，就存在一定的难度，再增设双语教学，无疑增加学生于对这门课程学习的难度。此外学生缺乏对这门课程在双语教学中的实际学习的经验．对双语教学的感知几乎是空白，学习起来有着很大程度的难度。所以就对专业课程缺乏参与，更是被动接受，学习的积极性和主动性没有被充分调动，课堂参与性比较低，教学效果也不理想。
二、在高职《外贸单证实务》课程中应用双语教学模式的有效思路
（一）开展《外贸单证实务》课程双语教学，需要原版教材。
开展《外贸单证实务》课程双语教学，需要选择适合双语教学的原版教材。使用原版教材，对于这门课程的教学来讲，需要一种与之相适合的思维方式。在一定程度上，这将改变我国学生，被动学习这门课程的惯性，为培养我国具有高素质创新型人才，提供切实可靠的保障，真正地达到素质教育的目的。
（二）开展《外贸单证实务》课程双语教学,需要以培养素质为主。
高职院校在培养人才的过程中,需要以提高学生的素质教育为主，《外贸单证实务》课程中开设双语教学的目的,就是为了向社会培养更多的具有创新能力,以及实践能力的国际型的技能人才,这是对双语教学实施素质教育的一种重要尝试。
（三）开展《外贸单证实务》课程双语教学，需要学生的主动性。
《外贸单证实务》这门课程，是一门面向国际化的学科。学生需要不断地加强对于英语的学习力度，课下多做准备，这将影响双语教学的教学进程。通过强化学生的学习意识和增强学生学习的主动性，逐渐降低教与学的难度，这对教师和学生之间都具有一定的挑战性。
（四）开展《外贸单证实务》课程双语教学，需要放慢教学进度。
根据课程难度及时地调整教学计划，双语教学增加了学习难度，为了真正落实和达到双语教学的目的，培养学生运用双语思维的能力，学习《外贸单证实务》的课程，需要放慢教学的进度，使学生能够充分理解和掌握专业知识。
（五）开展《外贸单证实务》课程双语教学，需要良好的课堂氛围。
关键词：“任务导向―合作生成”教学模式；理论实践一体化；具体应用研究
外贸单证实务作为一门理论与实践相结合的课程，在教改实施前，笔者对本校2010级商贸专业的部分学生（共计80人）进行抽样问卷调查。根据调查结果分析，大部分学生在外贸单证实务课的教学过程中意识到了在实际业务中制单工作的重要性，但由于没有充分掌握制单的技能，所以没有信心参加单证员的考试，也没有能力胜任单证员的工作，还有一部分学生把这种情况归因于教师的教学方法不好，不能激发学生学习的兴趣。针对外贸单证实务教学中存在的问题，笔者进行了深刻的反思，并在教学中找到了一种既能激发学生兴趣，又能提高教学效果的教学模式，即“任务导向―合作生成”教学模式，教师把职业活动的工作过程融入到整个教学活动中，做到教学与实践零距离，以解决任务为导向，鼓励学生体验参与课堂教学，通过合作完成任务，找到自信、快乐，体验到真正的学习，体验到成功的喜悦。
一、教改理论依据
1.任务驱动教学理论
所谓“任务驱动”就是学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生进行学习实践活动。
2.合作生成教学法
合作生成教学法是合作学习与课堂生成有机结合的教学法。其核心理念是围绕具体问题展开合作学习，在合作中诱导和捕捉课堂生成，借助生成资源形成生长的课堂。“多维合作，诱导生成”是合作生成教学法的精髓。
以上理论的共同点是：体现了“以学生为主体，以能力为本位”的教学思想。这正是“任务导向―合作生成”教学模式的理论基础。采用“任务导向―合作生成”教学模式可以充分发掘学生的创造潜能，培养和提高他们的动手能力、实践能力、分析能力和综合能力。
二、“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用研究
在外贸单证实务的教学过程中，以具体进出口贸易任务情境为主线，通过任务导向书及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的操作和训练，教、学、做合一，学生主动参与学习，在师生合作、生生合作中牢固掌握进出口业务中单证制作这项技能。
1.“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用
（1）第一阶段――确定任务情境，明确任务导向书
外贸单证实务课程内容分为出口单证模块和进口单证模块，课程自始至终都以青岛凯沃贸易公司为任务情境，使全体学生身临其境，带着任务参与到课堂中来，教师有针对性地确定具体的任务，建立任务导向书，并指导学生完成相应的工作任务。
（2）第二阶段――多维合作，诱导生成
步骤一：根据任务的具体特点，确定是由学生独立完成还是分组合作完成。对涉及的知识面较窄的任务，如某种单据的制作，可让学生独立完成。对涉及的知识面较广、难度较大的任务，可安排分组合作完成。根据学生的学习成绩、学习能力、知识结构、性格特点、男女搭配等进行分组，分组遵循互补原则，一般每组4～6人，由任务组长负责小组的学习讨论、任务分配。小组采用协作学习的方式，可相互交流、相互帮助、取长补短。譬如，信用证的基本关系人在不同的信用证中有多种表达形式。一开始，学生往往搞不清楚，导致制作的单据错误百出。让学生分组去搜集不同的信用证，对信用证关系人的基本表达进行归纳总结。开证人（Applicant/Opener/By order of …/For account
of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in
favour of…）、开证行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/
Establishing Bank）等。通过这种小组合作方式，学生能很快看懂各种形式的信用证，提高学生审证与改证的工作效率和质量，为后期各种单证的缮制做好了准备。
步骤二：学生明确任务后，通过各种渠道收集信息。为了能正确制单，学生需了解交易商品的基本情况，交易对方的资信情况和生产经营情况，交易对方所在国的贸易习惯和法律规定。在出口单证工作中，单据所列的有关货物的数据和内容，应与信用证规定的货物完全一致，与实际所交付的货物完全一致。出口企业在备货和制单过程中，要将货物的名称、规格、性能、数量、包装、价格核查清楚，并确认货物与信用证的规定完全相符，从而确保能安全收汇。学生可通过参考书籍、互联网收集到相关信息。教师定期组织学生到青岛海尔集团等大企业进行实地参观，了解产品的生产工艺、性能特点、包装要求、计量单位、主要的出口市场，增强学生对合同中货物描述的感性认识。
步骤三：学生之间相互交流，强化小组合作学习。调动每一位同学参与的积极性，确定自己在任务中的角色，为完成各自的任务，需用到哪些知识技能，学习中可采用哪些方法和手段，最终需完成哪些单据的制作。比如学生可以进行角色扮演，分别充当进口方/出口方，制作其所涉及的相关单据，然后通过角色互换的方式再制作另一方的单据。通过角色互换，使每个学生都会制作整个外贸业务环节中所涉及的全部单证，掌握整个业务流程的操作技能，提高了学习效果。
步骤四：师生之间、组别之间开展相互质疑、相互探究、相互补充，实现了课堂学习上的合作共赢。每个成员按照分工完成自己所承担的任务。以出口单证为例，学生需承担的任务有：审证、制作各种出口单证。在手工实训室、EDI实训室或通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。要发挥学生的主体地位，自己克服、处理在工作任务中出现的困难和问题，运用新学习的知识和技能解决实际问题，让学生按照既定工作步骤开展工作。这在很大程度上避免了教学与实践脱节，真正实现了教师指导、学生制作，边学边做的模式，提高了学生的动手能力。
（3）第三阶段――任务成果的展示和多元评价
根据学生完成的单据，由教师安排一次任务总结会，单据展示和评价，检查任务的完成情况和所达效果。对于单证员来说，任务成果主要是所交单据的质量。对手工制单的项目，学生要交付全套单据；对电脑制单的，可通过网络进行提交。在学生完成全套单据以后，教师可安排一定的时间让学生进行自评和互评，并推荐优秀作品进行展示。通过展示作品，让学生体验成功的快乐，并激发学习的兴趣。在“汇票的填制”中，教师抽取四个小组的单据到大屏幕中演示，引导学生观察指出其中的错误并改正，然后由教师讲评，并对重点和难点作出补充。通过教师、小组及学生个人的三级评价，让学生明确在学习中自己的优点，同时了解存在的问题，完善以后的学习。综合上述方面，给出学生评价分数，教师将评价分数计入每一位学生外贸单证实务实践综合能力考核项并给与实践学分。
2.实践活动中坚持的原则
（1）坚持以学生为主体，以教师为引导
在教学过程中，要充分发挥学生的主动性和创新精神，同时不能忽略教师的指导作用。整个教学自始至终围绕着学生，以学生为中心开展活动，教师要以学生学会知识并提高相应的技能为目的，所以“学”就必然成为教学过程中事实上的主体。教师的角色由传统的教学主导者转变为教学活动的引导者，教学方法由注重“教法”转变为注重“学法”。
（2）坚持实训教学，调动学生参与工作任务的积极性
职校的学生学习基础差，学习积极性不高，教师要激发学生的学习兴趣。“任务导向―合作生成”教学模式是以学生为中心的，在实训室借助国际商务单证实训软件，通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。
三、研究的成效
1.提高了学生自主学习的能力
（1）增强了学生的合作精神，提高了学习效率
以完成具体的工作任务为导向，通过开展互相讨论、互相帮助的合作学习，每个成员清楚地表达自己的想法，聆听他人的意见，互相了解对方的观点，合作探讨，寻求解决方案。每个成员都要独立思考，积极讨论，学会接纳和反思。通过合作和沟通，促进师生、生生间良好的人际合作关系。“任务导向―合作生成”教学模式提高了学生的学习兴趣，有利于自我学习能力的养成，一定程度上改善了一些学生的学习习惯，尤其是中等以及中等偏下的学生。实践证明：在外贸单证实务中采用“任务导向―合作生成”教学模式后，大大激发了学生的学习兴趣，每制作完一张单证，学生们纷纷体验到一种成就感，一些成绩较差的学生也能自豪地说：“我也学会了。”
（2）提升专业技能，培养综合职业能力
“任务导向―合作生成”教学模式在《外贸单证实务》教学中的应用，始终以外贸单证员岗位要求为根本出发点，并且从中职学生实际出发，注重把引导学生考取青岛市外贸单证员职业资格证书纳入到教学计划中，强化学生技能训练，增强学生的就业竞争能力。近两年我校商贸专业学生考取职业资格证书的通过率均在96%以上。
青岛市外贸单证技能大赛从2006年开始至今已经成功的举办了六届，我校商贸专业师生积极备战，师生同赛，不断总结经验，尤其是采用了“任务导向―合作生成”教学模式以后，在备赛的过程中更有针对性、更加系统，更能增进师生间的合作，因此我校师生在近两年参加青岛市外贸单证技能大赛中成绩逐年提升，更多学生享受到学习的快乐。
2.教师获得了专业发展
（1）增强了教师自我提高的意识
提高教师素质是搞好教改研究的关键。在进行教学方法的应用研究过程中，笔者和组内的教师不仅努力提高教学理论水平，而且亲自联系走访外贸公司，深入了解外贸单证员的岗位要求，征询外贸公司对单证员的人才培养方案等，定期到青岛凯沃贸易公司进行实习学习，为外贸单证实务的教改掌握真实的第一手资料。
（2）提高了教师教学业务能力
在“任务导向―合作生成”教学模式的具体应用中，教师既是传授者，又是引导者，在教学中涉及的内容和范围远远超出教科书规定的内容，为此笔者和组内的教师利用业余时间获取与工作项目、工作任务相关的信息。通过本课题的研究，转变了教育理念，激发了教师的学习热情，提高了教学水平及应变能力。尤其是近几年参加青岛市中等职业学校职业技能大赛，多位教师不仅获得优秀指导教师奖，而且在教师组专业技能制单比赛中取得优异成绩。
参考文献：
[关键词]高职；国际商务专业；《国际商务单证》；教学改革
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）44-0181-02
外贸单证贯穿于整个外贸工作过程中，单证制作质量的高低将直接影响企业的经济效益，单证员水平的高低也直接影响其职业空间的发展。外贸单证操作技能是每个有志于从事外贸岗位的学生必须掌握的核心技能。《国际商务单证》课程是国际商务专业的一门核心课程，高职院校的教学应与普通高校有所区别，应该遵从高职教育的目标和宗旨即培养操作性强的技能型人才，更多地突出实践教学的特色，可是从当前我国高职院校的教学实际看，还远远不能达到社会对外贸人才的要求。
1 高职国际商务专业《国际商务单证》课程在当前教学中存在的问题
《国际商务单证》是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性课程，也是国际商务专业的核心课程应用型课程。从教学目标上看，高职国际商务专业开设《国际商务单证》课程，旨在使学生熟悉进出口贸易的业务和单证操作流程，熟练掌握审核信用证的方法和技巧，能够独立和熟练地缮制和审核全套单据，具备国际商务单证员的职业技能和素质。然而由于课程本身的特点、教师和学生的素质、教学方法和模式等多种原因，在教学中普遍存在如下几个问题，影响了教学效果。
1.1 课程定位不清晰和课程标准缺乏影响教学质量
高职国际商务专业培养的人才应是熟悉进出口业务操作，能直接进入业务状态的应用型外贸人才，目前，大多数高职院校人才培养方案的制订过程中，缺乏深入的行业、企业调研，对社会人才需求的具体标准不明晰，造成《国际商务单证》课程定位不清晰、教学目标不明确以及课程标准缺乏的现象；而任课教师教学过程中忽视专业课程设置的有机联系，拘泥于个人对课程教学目标的理解或者仅仅根据教材安排教学，从而导致了其对教学内容、教学方法和手段运用不当，最终影响了课程教学质量。
1.2 教师“教”学生“学”的陈旧教学模式难以激发学生学习的兴趣
《国际商务单证》课程多采用课堂讲解与作业练习相结合，按照课本章节顺序讲解的传统的教学模式。这种教学模式的一般流程是教师详细讲授单据的作用、内容、缮制方法，再讲讲单证缮制的例题，学生课后再做相应的练习。这种传统教学模式下的课堂教学是以教师为主导地位，忽视学生学习的主体性，学生则以听课为主，加之《国际商务单证》课程的特殊性导致课堂上留给学生动手操作的时间短，学生缺乏学习操作的积极性和学习兴趣，课堂气氛乏味枯燥，师生互动性差，这种教学模式难以培养学生的自主学习能力、交流沟通能力和实际操作能力，也难以实现高职培养高素质技能型专门人才的培养目标。
1.3 课程考核方式单一，未能充分体现考试作为教学过程反馈手段的作用
考试不仅是考查学生学习效果、评价教师教学质量的重要手段，也是促进学生学习、引导学生选择学习重点和学习方式的重要机制。传统的《国际商务单证》课程考核采取一次性期末考试的方式，考核方法过于单一，学生平时不注重积累，只靠期末突击，使学生养成了不良的学习习惯，更不能真实地反映学生的实际能力和水平。
1.4 近年来高职院校陆续开始的注册招生，生源整体素质下降且英语基础薄弱，导致学习的主动性难以调动
《国际商务单证》课程的学习制单或审单接触的基本是英文，要求操作者有较好的英语基础，并掌握专业外贸术语。目前高职院校的学生英语水平普遍较低，加之近几年生源的减少，很多高职院校开始注册招生，有的学生英语基础几乎为零，全英文的合同和信用证根本看不懂。加上先期开设的国际贸易实务的知识不扎实，国际贸易术语区别不熟悉，国际贸易惯例不清楚，综合制单能力弱，导致学生学习单证的主动性和积极性大大降低。
1.5 严重缺乏“双师”型教师，师资队伍满足不了高职教育的需要
高职教育的特点要求教师不仅要精通专业理论知识，更重要的是要具有熟练的业务操作能力，即“理论+实务”的“双师”型教师。可是目前绝大部分高职院校的专任教师大多是来自普通高等院校的硕士研究生，虽然他们的专业理论知识非常丰富，理论教学能力很强，但根本没有外贸实战经验，教师的讲授只能是纸上谈兵，从书本到书本，与外贸实际业务脱节，难以对该课程进行形象透彻的讲解，从而使课程教学显得苍白无力，教学效果不甚理想。对于学生的疑问，缺乏实践经验的教师也只能从书本知识中找到答案，而不能解释实际业务中为什么这样做。
2 高职国际商务专业《国际商务单证》教学改革的对策
针对《国际商务单证》课程教学过程中存在的问题，既要突出高职院校的特色，又要结合国际商务专业学生的培养目标，笔者结合自己在该门课程教学中的实践和体会，就该课程的教学改革进行了一些尝试并提出探讨。
2.1 根据市场需求由专门机构制定课程标准
发达国家对高职教育课程改革的研究非常重视，澳大利亚的高职教育和美国的职业教育类似，是市场化运作，由国家培训理事会根据产业、企业及就业市场的信息制定相关就业岗位要开设的随着市场变化而变化的课程和课程的标准，并把这些信息发给高职院校，专业教师要根据这些课程的标准来安排教学，不断根据市场进行教学改革。就《国际商务单证》课程而言，它是高职国际商务专业中实践操作性很强的课程，而高职院校培养的是符合市场需要的应用操作型人才，所以我们不能闭门造车，应设立符合市场要求的课程标准，以上发达国家对于高职教育课程改革的一些做法是值得我们借鉴的。
2.2 实施“教学做”一体化的教学模式，探索新的教学方法和教学手段
基于工学结合人才培养模式，摒弃传统守旧的教师“教”学生“学”的教学模式，实施“教学做”一体化的教学模式，以学生为主体、能力为本位，多种教学方法综合运用。
2.2.1 探索新的教学方法
遵循授课实践化的原则，打破理论教学与实践教学的界限，合理采用灵活多样的教学方法，增强学生分析问题、解决问题的能力，让学生全面理解掌握外贸实际业务。
（1）任务驱动项目教学法。打破讲课的概念，以项目导向、任务驱动、能力本位的项目教学代替灌输式教学。本课程依据外贸单证操作流程设计项目，针对每一个工作项目设计具体的工作任务，要求学生完成指定的工作任务以提高学生该项目所覆盖的职业能力。在教学过程中，学生在具有职业氛围的实训基地完成实际的外贸单证员需要完成的相同的工作任务。
（2）利用外贸单证软件实训教学。高职院校应购买相应外贸单证软件完善校内的模拟实训环境，实训课在仿真外贸单证实训室内进行，运用仿真的单证软件（目前市面上比较流行的有世格外贸单证教学系统和顺普外贸单证实训平台）学生可以全面、系统、规范地掌握外贸单证的操作方法和操作技巧，实现与企业的无缝对接和教学做一体化，为今后从事国际商务单证工作打下良好的实际操作基础。
（3）校内实训与校外实训相结合。目前许多高职院校通过各种渠道探讨产学结合的形式，但多数还是停留在参观、实习的层次上，无法真正纳入到日常实践教学体系中去，因为企业出于自身的考虑，同时接受大批学生顶岗实践势必会影响到企业正常运营，因此需要高职院校想尽各种方法建立几个比较稳固的教学实训基地，比如和企业签订订单式培养协议，这样学生在经过老师授课之后，进入校内教学实训室仿真实训，再进入校外实训基地全真实训，这样的教学流程能够大大增强学生对于单证业务知识的感性认识，开拓学生的视野，同时加强学生与一线业务的联系，让所学到的知识更加直观，达到事半功倍的学习效果。
（4）课证融合法。高职的课堂教学应与职业技能培训融合在一起。可以将《国际商务单证》课程的日常教学、考核与全国国际商务单证员的职业考证相融合，选用由全国国际商务单证员培训认证考试教材《国际商务单证理论与实务》作为教学的辅导书，上课内容、课后练习与考证内容相融合，采取“以考促改”、“以考促练”的方法，使学生学完本课程后能较顺利考取国际商务单证员资格证书，毕业时实现“双证”，为顺利实现就业打下基础。
（5）技能竞赛法。定期举办校内外贸单证技能比赛，积极参加校外有含金量的外贸单证技能比赛，开阔教师和学生的视野，培养学生的竞争意识和创新意识，增强学生学习单证的动力。
（6）优秀毕业生回校讲座交流法。可以邀请一些活跃在外贸一线的优秀毕业生回校给国际商务专业在校生讲座交流，结合自己在外贸岗位上的亲身经历与学习过程中的感悟谈谈成为一个合格的外贸单证员必须具备的基本素质、什么样的毕业生最受企业青睐以及如何学好《国际商务单证》课程及其他相关课程等等。这种类型的交流更加具有说服力，面对面的交流方式能够增强国际商务专业在校生学习的动力，明确努力方向，为国际商务专业在校生建立良好的职业规划起到很好的促进作用。
2.2.2 把最新的教学手段应用到教学中
充分运用多媒体、网络教学等现代教学手段。开发制作PPT课件、制作微课程、制作网络课堂，用各种现代化信息手段丰富教学，为学生提供多样化的教学服务。
2.2.3 把双语教学落实到国际商务专业的核心专业课中
从企业现实需求出发，《国际商务单证》课程培养目标应定位为“语言（主要是英语）+专业技能”的应用型人才，《国际商务单证》课程中信用证、外贸合同以及绝大部分单据都是英文，同时，在实务中几乎都是用英文来填制外贸单证，熟练掌握英语是极为重要的，在实际工作中对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、信函等。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，而且还会影响业务的顺利进行。国际商务专业中的一些核心专业课如《国际贸易实务》、《进出口业务操作》、《外贸英语》等课程的教学中，教师可以尽量在课堂上多使用英语并多给学生创造一些商务英语互动的情景，也可以选取部分模块内容用英语授课，特别加大对合同条款的英语例句解释、对贸易惯例原文的引入，培养学生用英语思考问题的能力，笔者相信虽然国际商务专业的注册生英语水平普遍比较低，通过各门专业课老师不断地强化训练和学生自身努力，英语水平可以明显提高，这也是为将来从事外贸工作打下基础。
2.3 加强 “双师型”教师队伍的建设
《国际商务单证》是一门具有高度实践性的课程，要培养出高素质的应用型国际经贸人才，对于每一个高职院校国际商务专业来说，都应该有一批“双师型”教师――既精通理论又擅长实践的教师，走进课堂，他们是教师，走到社会，他们又能成为一名优秀的外贸人员。加强双师型队伍建设的主要途径有两种，一是校内专任教师下企业实践锻炼，由学校和外贸企业合作牵线搭桥，创造专职教师到企业挂职实习的机会和条件；另一途径是引进校外兼职教师，校外兼职教师往往活跃在企业一线，有丰富的实践经验，可以给校内单证教学带来不同的视野和最新的信息。
2.4 改革《国际商务单证》课程考核模式
《国际商务单证》课程的实践考核应该偏重于学生实践技能的实际掌握，不可流于固定模式，甚至形式化。建立有效的引导学生树立正确学习态度，培养综合能力的考核体系，应树立将知识考核与技能考核相结合，试卷考试与课堂讨论相结合，书本考查与课外考查相结合，专项考查与综合考查相结合的原则。
除可采取上述考核方式之外，更可积极实行与职业资格证书相结合的办法。在教学中，可以把与《国际商务单证》课程相关的职业资格证书即国际商务单证员证书的取得纳入考核。这一方法既强化了学生的从业技能，又能引导教学过程，规范实践和操作，而且有利于学生今后的就业，真正实现了课程的考核目标。
3 结 论
新的全球贸易形势和就业形势，都对高职国际商务专业的培养目标提出了更高要求。我们再也不能闭门造车，与实践脱离，而必须把人才培养目标与企业对人才的真实需求相统一。因此，《国际商务单证》这门课程的教学改革需要学校、教师、学生、企业以及行业协会等多个方面的共同努力和协调，才能不断深入推进，建立一个以学生为中心的立体化教学模式，为学生提供更多的机会去企业深入实践，提高学生的外贸实际操作能力，培养出适应社会需求的国际商务单证人才。
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关键词：外贸；单据；缮制；问题；对策
一、外贸单据概述
随着中国加入WTO组织、外贸经营权的放开以及经济全球化的深入发展，单证在国际贸易中的重要地位和作为实现企业利益重要保障的作用日益显著。从某种意义上讲，国际贸易就是单据贸易。
1.单据的含义
单据是办理货物的交付和货款的支付的―种依据。从广义角度来讲，单据指的是在国际贸易各环节中所使用的各种单据、文件、证书和证明等；从狭义角度来讲，单据指信用证和与信用证有关的文件。
2.单据的种类
涉及到的外贸单证依照实际贸易业务操作流程分类如下：
(1)商业单据：装箱单、重量单、产地证明书、数量单。
(2)运输单据：提单、运货单据、船运公司证明、邮包收据、保险单据。
(3)政府单据：海关发票、领事发票、进出口许可证。
二、外贸单据缮制不当引发的案例
2005年初在李华以南非公司的名义与建华衬衫厂达成交易，后者委托华泰进出口公司做，1月31日李华委托一家香港公司由香港银行开出不可撤消信用证。信用证规定出口人应提交装船前检验证书，该证书须由开证申请人即香港公司田成签字且签字盖章须与银行留底相符。在信用证开出之前，李华按约定得益。2月28日李华伪造了客检单签字，并以该签字与银行留底不符为理由拒付货款。对建华衬衫厂造成了损失。在案例中，李华在信用证中设置了软条款，伪造了客检单，使得建华衬衫厂根本无法提交信用证中规定相符的单据而进行诈骗，李华从中获得佣金和信用证保证金的利益。
三、我国外贸单据缮制存在的问题
据商务部统计，伴随着中国经济飞速发展和GDP稳步提升，国内现有的60多万家进出口企业，由于对国际贸易标准缺乏了解，单证、标签等不符合国际标准而造成滞关、压仓、退货等事件，使得我国在国际贸易中每年实际损失人民币1万亿元以上，在国际上居首。笔者就此浅析我国外贸单据缮制中存在的问题。
1.企业对国外外贸单据管制不够了解。有些国家对进口单证有特别的要求，比如：黎巴嫩，要求在商业发票上由出口商声明该货物既不是从以色列进口的、又不含有任何从以色列进口的材料。这些要求往往会被不法份子利用，进行欺诈，致使我国部分外贸企业遭受很大的损失。
2.外贸管理部门职责缺失。随着我国改革开放的逐步深入，计划经济时代的政府全能角色已开始部分让位于市场。众所周知，外贸是一国经济发展的引擎，因此，一些外贸管理部门如海关、商检、银行和外经贸部门等为方便出口，在部分外贸交易环节为企业大开方便之门，看似“正面”的促进却埋下了外商拒付的隐患。
3.企业缺乏风险防范意识。在国际市场上，一些信用恶劣的商户利用假单据、合同中的陷阱条款等方式蓄意欺诈。如果对国外客户风险信息收集不全面、不真实，对拟交易客户的资信状况把握不准，就不能选择正确的交易方式和结算条件，外贸企业就会遭遇信用风险和风险损失。
4.部分票据缮制错误。由于单证贸易中的环节繁多，再加上单证制度的不健全，很容易被一些不法份子钻空，利用一些单证进行诈骗活动。比如：最常见的信用证欺诈方式有：使用伪造、变造的信用证或随附的单据文件，使用作废的信用证等进行欺诈。
四、我国外贸单据缮制对策
1.严格遵循单据缮制原则
单据缮制的质量如何，关系到能否安全迅速收汇和接货，符合商业法规、惯例和实际需要的单据缮制，原则上要做到：正确、完整、及时、简明和整沽。正确包括各种单证三相符和各种单据必须符合有关国际惯例和进口国的法令法规；完整要求单据的群体完整性和每一种单据的所填内容必须完备齐全；及时指各种单证的出单日期必须合理；简明指单据工作要力求简化；整洁要求表面清洁、美观。
2.健全单据制度
单据处理不见货物缺点的存在，利于犯罪分子运用单据进行诈骗活动。国际商会或国际法协会不断完善法律条文，确保国际贸易安全进行。主要包括：对重要单据管理实行内外监督；构建重要单据管理的数据信息网络；建立健全重要单据监管岗位责任制；尽快完善单据的立法，以统一的、规范的法律对各类单据的使用进行规范。
3.重视对国际资信的调查
外贸企业建立资信调查制度，确认客户的付款能力，特别是合同交易金额较大的，更应重视调查客户的资信情况。目前，有专门针对国际贸易风险防范与管理方面的国际组织或跨国公司。这些专门性的风险防范国际组织已经形成了―个覆盖全球的国际风险防范网络，能够为我国外贸企业提供详细可靠的资信调查及其他的风险防范服务。
4.加强外贸单据人员专业素质建设
外贸单证员以外贸单证处理为核心，是外贸企业必备的基础性人才，单证员的素质直接影响外贸企业整体的工作质量。单证员的主要工作内容是负责进出口相关单证的制作、管理及信用证审核等。一名合格的单证员，要不断提升自身综合素质，包括：政治思想和职业道德要求；专业知识要求；工作能力要求等，力图把国际贸易活动与建立社会主义市场经济新体制有机结合起来。
参考文献：
[1]胡小娟：国际贸易风险管理与案例评析[M].长沙：湖南人民出版社，2002.
[2]王涛生 郭双焦：湖南出口贸易面临的主要壁垒及应对策略[J].湖湘论坛，2006,(1).
