时间：2023-05-30 10:44:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇高校营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
高校是相对独立封闭的小社会，高校酒店在行业中有其鲜明的个性特点，与社会化酒店相比，优势突出，劣势也明显。高校酒店存在两个方面的优势，即环境优势和客源优势。环境优势包括硬环境和软环境。高校酒店硬环境方面主要体现在环境卫生、安全、优雅，配套设施齐全。首先，高校一般都有封闭式的院落，门卫戒备森严，环境比较安全；其次，大部分高校酒店远离城市闹区，环境静谧、优雅、空气清新，适宜居住、休闲；再次，由于国家对综合性大学的投入和高标准要求，目前很多高校经合并重组已有相当的规模，而且经过近十年的建设，各类设施设备齐全，如大型场馆、娱乐设施、健身器材等应有尽有，这也是社会上其他企事业单位无与伦比的。软环境主要指高校酒店大都是人文荟萃之地，具有浓厚的文化氛围和和浓厚的人文气息，客户群多为知识分子，他们素质较高，具有良好的个人修养和文明素养。客源优势主要是高校是一个学术研究和交流的场所，因此，高校酒店拥有良好的团体、会议资源，学校每年都有各类学术活动的开展和接待工作，还有各级各类教育培训活动，高校酒店作为其首选场所拥有一定的固定客源；同时，高校师生员工众多，亲朋友好往来也给高校酒店带来了一定的散客；另外，公安部“严禁酒后驾车令”出台后，有利于学校各类公务接待活动和教职员工就近消费，使得一部分散客不至于外流。高校酒店的劣势主要表现在两个方面，即地理位置劣势和内部管理软实力劣势。地理位置劣势主要是大部分高校选址远离城市闹区，地理位置较偏僻，交通不便利，出入不方便，尤其是对旅游和商务的客户造成不便。同时大多数高校酒店建在高校院内，高校院落及封闭式的管理，在一定程度上制约了高校酒店的对外影响力。内部管理软实力劣势主要是大部分高校酒店作为学校的经营服务场所，行政管理模式影响较大，产权不明晰，责权利不明确，实行事业体制的财务管理制度，不可能建立符合现代企业机制的管理体制和运行模式，导致效率低下，决策滞后，从而导致在行业竞争中处于弱势地位。另外，高校酒店的经营管理者大都是由学校委派的，主要是原后勤管理人员，缺乏酒店管理的专业知识和业务能力，经营能力和管理水平不高。
二、高校酒店业营销现状
目前，不少中小型酒店的市场营销仍然停留在模仿的盲目经营和经验型的松散管理的初级阶段单一的依靠传统的营销模式，造成业内竞争压力增大，使酒店经营成效很低，举步维艰。
(一)产品缺乏创新
在产品上，酒店产品和服务过于雷同，个性产品设计能力和会员增值服务的策划职能不够健全，酒店成为单纯的餐饮和客房的提供者。随着酒店产品竞争愈演愈烈，消费者的需求多样化，而酒店在促销过程中又一味地、盲目地强调自身产品，从而忽略了顾客的心理体验和个人需求。目前酒店产品和服务的发展方向应该是更多地体现人性化，这也正是成熟的、理性的消费者所追求的目标。
(二)单一落后的削价竞争
所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量，而单纯以降价让利为手段的竞争。企业通过削价竞争一开始可能获得较高的销售额或利润，但是由于一方的削价竞争，很容易被对手仿效，而一旦被仿效，就会引发整个行业价格大战，造成过度削价，从而降低所有企业的收人。过度的削价竞争不但会影响所有企业的收入，而且会引导企业走人低质量的误区，更会失去顾客对该企业的忠诚度。在现代市场经济条件下，非价格竞已经逐渐成为市场营销的主流。
(三)促销手段无太多变化
在营销手段上仍局限于传统方式。促销手段无太多变化。只限于传统的五大促销手段———广告宣传、公共关系、人员促销、营业推广、直邮销售。而对于一些比较好的新促销手段认识不足或重视不够。
三、高校酒店可采用的新型营销策略分析
(一)网络营销
网络营销对酒店业来说，是一种全新的营销思想与营销模式，它也必将得到更大的发展。中国酒店业的网络营销还处于起步阶段，我们要充分认识到酒店业网络营销的趋势与优点，并结合自身的特色与特点，让网络这一技术更好地为酒店营销服务。互联网的到来，使得酒店业务的全球销售成为可能。它打破了时间和空间的限制，将酒店产品信息全天候的传递到世界各地，也就是说世界各地的人随时随地都有可能通过互联网了解你的酒店而成为酒店的客人，这使得酒店产品的销售渠道在空间上得到前所未有的拓展。由于网络营销使得企业的产品开发和促销成本等相应降低，酒店可以通过建立客房价格自动调节系统，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。还应采取多渠道的营销模式，通过各种各样的离线和在线方式推广酒店品牌，从而减轻对高成本渠道的依赖，以期通过酒店的网站自身增加营业收入。
(二)绿色营销
所谓绿色营销，是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发以同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。在酒店长远发展战略和重大决策中，把节约资源、保护环境、谋求可持续发展作为必需和重要的因素予以考虑，重视研究并采取环境资源保护措施。利用绿色技术开发绿色产品和提供绿色服务。酒店的经营管理要与绿色技术相结合，使绿色技术大量运用到酒店绿色产品开发之中。采用清洁生产工艺，采用低能耗的技术。第一，使用绿色建筑材料开辟绿色客房，减少房间物品的洗涤次数，摆放生机盎然的绿色植物花卉，降低客房噪音等。第二，开设绿色餐厅，推广绿色食品。不用化学合成添加剂，不用珍稀动物和野生动物制作菜肴，尽量多地使用具有“绿色标志”的原材料。第三，提供绿色服务。在客人就餐时，服务员推荐、介绍菜肴，力求做到不仅考虑赢利，还应该考虑到客人的利益；就餐后，根据环保要求对快餐容器等进行有效的消毒处理，还提供代客人保管剩酒和提供“打包”服务等。
(三)体验营销
随着体验经济时代的到来，酒店顾客的需求特征和消费观念发生了深刻变化，顾客更加追求个性化的服务和从酒店产品服务中获得的情感满足。即酒店的服务不再始于酒店，结束于酒店，而是从咨询、预订之初，直至退房以后的全程服务，让消费者能够获得完满的酒店服务体验。酒店体验型产品是酒店体验式营销的基础，而服务是酒店用以展示和传递体验的天然平台。因此，做好酒店体验式服务的产品设计至关重要。酒店实际上向消费者提供的是一种物质产品、服务和体验的综合。酒店的产品就是服务，服务的好坏影响直接影响的酒店的生存和发展。个性化服务对每一个酒店而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。如何使酒店服务做到深入人心，是酒店运营的关键。个性化的服务就要采用个性化的营销，真正抓住顾客心的，这正是人文的气息。从本质上来说，个性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。人们的消费观念及消费需求已随着社会的进步而不断向高层级发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的密切关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。
(四)资源共享，走联合发展的道路
随着现代高校教育事业的不断发展，其生存环境发生了翻天覆地的变化，在这样的变化中，当代高校教育管理者应该意识到优化高校营销管理工作的必要性。高等教育大众化和市场环境变化共同形成了当今高校毕业生的就业压力，传统的高效营销管理模式已经不再适用于当今的高校发展，并在一定程度上限制了高校的进一步发展。基于这种情况，高校教育只有积极进行创新，结合自身学校优势，探索新型营销管理模式，才能提高高校教育的综合竞争力，在愈发激烈的竞争中，占据一定的优势地位，实现自身的进一步发展。
关键词：
中国高校教育；营销管理；模式研究
在市场经济背景下，提高自身市场竞争力成为各行业实现自身发展的重要课题，针对高校教育而言，市场竞争力的提升既是现代市场经济发展的客观要求，也是高校实现主观发展的必要条件。因此，高校教育必须优化自身的营销管理模式，摒弃传统管理观念，借鉴现代企业管理观念，建立“市场导向”为主的新型管理观念，将发展的重点由内扩展至外，提高对外部市场需求的关注，从而实现高校教育的良性发展。
一、高校教育营销管理模式的基本概念及意义分析
（一）高校教育营销管理基本概念分析
高校教育营销具体是指高校改生产导向为“顾客需求”导向，从人才培养的根本教育职能出发，借助市场调研、市场定位、营销环境分析等营销方法，进行高校营销管理，促进高校的良性发展，提高高校社会效益及经济效益的教育营销工作。高校教育营销管理模式，即高校针对自身各种教育营销工作进行管理的基本模式。
（二）构建高校教育营销管理模式的实际意义分析
1.强化高校教育营销管理整体水平。就现阶段高校教育所处的生存环境而言，在一定基础配置条件下，如何利用现代化的营销活动，促进高校教育营销资源发挥其全部效能，从而促进高校教育营销整体水平的提升是现代高校教育营销领域共同关注的重要课题。其中更先进、科学、高校的教育营销理念、营销组织结构以及市场环境分析能力是决定高校营销水平的关键。只有高校教育明确并建立自身营销管理模式，才能更好的满足“顾客”的实际需求，从而获得经济效益及社会效益的提升，实现自身发展。
2.优化高校教育资源配置情况。在市场经济背景下，高校教育相关的各个主体，具体包括政府、学校、学生以及用人单位等，均具有相对独立性，每个主体间由于多种因素影响，所具备的信息并不对等。例如，学生从高中毕业之后，未接受到高校的有效信息，就不会对其教育管理模式、师资水平、课程安排等产生了解，这时进行的选择即盲目选择。这种盲目选择不仅存在于学生与学校之间，而且普遍存在于高校教育相关的各个主体关系之间。其中高校作为各个主体的沟通纽带，强化高校营销管理水平，有助于提高各主体间的信息交流，从而提高选择的质量和效率。对于高校教育而言，信息对等有助于高校调整课程教育结构和重点，避免教育资源的浪费，以达到优化教育资源分配的目的。
3.建立高校教育竞争优势。高校营销管理水平提高，可帮助高校明确市场发展目标，进而对自身职能进行科学定位。高校完成自我定位后，即可依据定位整合学校资源，从而围绕定位职能，构建多样化的特色职能，以满足社会发展的实际需求。这种依据定位得来的特色职能，可有效提高高校的市场竞争力，帮助高校教育累积市场竞争优势，从而逐渐实现高校发展与社会发展的一致性，进而促进高校整体教育质量、水平的提升，最终实现高校教育的进一步发展。
4.提高高校教育人才培养质量。就高校教育根本职能而言，为社会培养高素质、高知识技能水平，且符合社会主要发展精神要求的人才，是其最主要的职能，即教育职能。从社会需要的角度分析，高校教育的人才培养重点，应与社会发展需求相一致。在传统的高校教育营销管理中，习惯从高校的角度思考问题，人才培养缺乏市场导向依据，限制了高校人才培养的效率和质量。构建高校营销管理模式的基础就是加强对市场需求的关注，可有效提高高校人才培养的针对性和科学性，实现高校各环节资源的合理利用，进而提高人才培养工作的综合质量。
二、国内外高校教育营销模式发展现状分析
（一）国外高校教育营销模式发展现状分析
对于国外一些发达国家而言，高校教育营销模式的相关研究，已经有几十年的历史，以美国、英国等国家为例，在上世纪90年代，针对高校教育营销管理的研究进入积极发展阶段。青少年人口下降是促使美国加强高校教育营销管理的最主要原因，其次还有经济因素的影响。美国教育营销相关理念经多年发展，已经形成了一套相对完整的营销体系，就目前发展状态而言，教育营销已经不局限于美国本土学校发展的限制，而是走出国门，逐渐向世界展现美国高校的教育魅力，促使高等教育大众化发展，从而进入一个新的发展时期。由此可见，教育营销对于解决教育发展困境问题具有一定的效用。
（二）国内高校教育营销发展现状分析
高校教育营销战略思想，在国内的高校仍处于起步发展阶段，虽然部分高校已经意识到教育营销的重要意义，但要全面实现高校教育营销管理，仍需经过一段时间的努力。就目前国内高校教育营销而言，涉及的层面相对较浅，具体包括以下几方面的研究。
1.高校实现市场营销的必要性及可行性研究。国内学者对于高校实现市场营销的必要性和可行性普遍表示认同，认为高校教育应建立在市场导向的基础上，以提高高校教育的针对性、服务性以及功能多样性。
2.高校招生环节的市场营销分析。市场营销理论在国内高校教育中的讨论，应用于招生环节相对较多，具体包含目标市场策略以及促销策略两方面的内容。前者侧重于通过确定目标市场，提高招生的目标性，以打造高品质、具有学校特色的教育产品；后者侧重于挖掘对于高校教育有实际需求的潜在市场客户，通过针对性的宣传，吸引学生学习。
三、高校营销管理模式的构建价值分析
（一）非营利组织营销管理
构建高校营销管理模式的首要任务在于明确高校营销的本质。就社会整体而言，社会组织可以分为政府和非政府两类组织，如将非政府组织进一步分类，即可分为营利和非营利两类组织，三者共同构成现代社会的“三元结构”。高校教育，即学校属于非营利组织（Non-profitOrganization），此类组织并不以营利为目的，但并不是完全不营利的意思。事实上，多数非营利组织的收入高于组织支出，但此类组织获取的经济利润，需服务于其最根本的组织使命，以提高该组织的服务质量和数量，其中最重要的一点就是该组织的实际管理者和经营者，不可从组织经济收益中获益。
（二）高校教育营销的价值分析
高校教育作为非营利组织，其营销管理的实际价值主要体现在以下几方面：（1）提高学生的满意度。高校实现教育营销的基础就是加强对市场需求的关注及结合市场营销理论，探究顾客的实际需求，明确各项活动的价值，为组织服务选择最优化目标市场，并相应改善自身项目或服务，从而尽量满足市场需求，在内部构建市场导向的营销决策氛围，以不断刺激高校教育营销发展。（2）扩展社会支持。高校教育通过教育营销，可以进一步提高服务宣传力度及针对性，从而刺激更多的社会群体进行服务“消费”。在这一过程中，高校教育的服务宗旨被不断强调，有利于高校提高自身社会的认可度，扩展社会支持渠道。（3）吸引社会资金投入。高校教育的发展需要大量的资金支持，但仅依靠政府部门拨款，往往不足以满足高校教育的发展需求。通过教育营销，高校可以通过自身教育品牌效益吸引社会资金，实现自身发展，降低对于政府财政的依赖。（4）提高高校管理效率。传统高校管理缺乏对市场需求的关注，管理目标不明确，管理效率低下。教育营销管理加强了高校教育与市场需求的联系，对于提高学校管理效率具有明显的促进作用。
四、构建我国高校教育营销管理模式的基本措施分析
（一）创新教育营销管理理念
教育营销管理理念是高校进行各项基础教育营销活动的思想指导，也是确保高校各项教育营销管理措施得以有效落实的基础保障，只有高校管理者从根本上完成管理理念的改变，充分认识到教育营销对于高校教育发展的重要作用，才能实现高校教育营销的进一步发展。就现阶段高校教育管理者而言，普遍仍习惯于使用传统管理思想解决高校发展问题，缺乏市场竞争意识和市场危机感，限制了教育营销的时间发展。针对这一问题，相关部门应加强对于教育营销的宣传，促使高校管理者学习先进教育营销理论，组织高校间的教育创新交流，从而提高国内高校整体的教育营销意识，并将其应用于实践，解决目前高校发展面临的实际问题。
（二）打造高校营销队伍
高校教育营销管理工作需要相应素质的营销管理队伍参与工作，以确保高校教育营销管理工作的顺利进行。高校在打造校内营销队伍时，首先应明确学校发展的根本目标和学校的自身定位，并在此基础上开展相应的营销活动。在实际营销活动中，除了强调突出学校资源优势外，不应规避学校的薄弱环节，只有真诚对待学生群体，与学生进行友好、真诚的交流，才能使学生感受到学校的诚意，进而实现学校营销的种种目的。学校营销队伍应认识到高校营销活动与高校文化的关联性，事实上高校营销活动在交流过程中表现出来的高校诚意，也是高校文化的组成部分，因此高校营销队伍应重点关注自身行为，以构建高校教育良好的营销形象。高校在进行教育营销活动时，还应注意控制营销活动的宣传力度，不应仅局限于固定适用范围内的学生群体，应参考国外的先进营销经验，扩大对高校教育潜在“顾客”的营销宣传力度，从而扩大学校的社会影响力，使其成为更多学生的奋斗目标。学生与高校教育的关系十分密切，从教育的角度分析，高校教育教授学生知识技能，为学生提供各种学习资源，成就学生的现在；从学生反馈学校的角度分析，学生的整体质量、就业情况，甚至毕业学生的未来成就，均是对学校发展的肯定，也是促进学校发展的一种无形财富，即学校的价值由学生体现。因此，高校教育营销应该是“说”与“做”的结合，学校营销队伍在积极营销的同时，高校本身也应积极调整自身的资源配置，逐一实现营销承诺，只有学校对学生负责，才是对自身的负责。此外，高校教育营销应实现校园内外的共同营销，重视学生资源的营销作用，扩展每一位毕业学生成为高校的营销人员。想做到这一点，就需要学校基于学生更多的关注，使学生感受到学校的关怀，从而提高学生对于学校的认同和依赖。
（三）构建柔性管理制度
制度是各项活动有效实施的基础保障，在传统高校管理中，习惯制定标准化的制度进行管理，即刚性的“按章管理”。这种传统的管理模式，侧重于制定标准，相对忽视了对于制度执行不同群体的需求关注，在现代高校教育发展中具有较大的局限性。因此，现代高校教育应结合时展需求，制定“以人为本”的柔性管理制度，从人的实际需求出发，体现制度对人和公平的关注。在这样的制度管理下，优秀的人才更容易被发现，进步的人更容易找到发展的方向和目标，从而在高校内部形成良好的人才培养机制，帮助高校留住人才、创造人才。高校教育还应针对自身的人才管理模式做出相应的调整，优化教师考核机制，强化能力在考核中占据的比重，弱化资历占有的比重，给予年轻教师更多的发展机会，以体现高校教师考核的公平性。
（四）加强学校文化建设
校园文化是学校发展的沉淀，每一个学校成员都是学校文化的建设者，同时也是享受者。校园文化是高校教育营销的重要组成，其集中体现了高校的办学宗旨和学习氛围，也是学校形象的具体表现。因此，高校应在保留校园文化传统精髓的基础上，不断赋予其新的内涵。
五、结语
综上所述，构建高校教育营销管理模式对于提高高校市场竞争力，促进高校进一步发展，具有重要的现实意义。高校教育应充分重视教育营销管理工作，积极调整自身管理理念，利用教育营销优化自身资源配置，提高人才教育质量，扩展学校发展空间，从而促进高校教育的进一步发展。
作者：杨艳 单位：广西民族大学
参考文献：
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[3]董珏.新形势下关于成人高校教育管理工作的思考[J].现代营销,2015,(10).
关键词：高校；市场营销；教学改革
一、高校市场营销专业教学改革的迫切性
高校市场营销专业的改革非常迫切。市场营销过程中，无论是对营销的方案的提出，还是对营销方式的选择都是非常重要的。市场营销的内涵是随着社会在不断变化的，因此在这种现实情况的影响之下，高校营销方式的选择会对学生有直观的影响。最终学生所培养出的素质是会对自身的未来产生重要影响的。学校对不同年代、不同内涵的市场营销观念的看法会影响到学校对学生所传授的营销理念的。由于高校市场营销理念的建立过程中，多数坚持传统的教学方式，远远跟不上时代的要求，因此对他们的改变非常必要，是非常迫切的任务。改革的时间会对学生改变观念的时间有影响，因此高校改革是一项艰巨的任务。
二、高校市场营销专业教学存在的问题
1.教学观念不能与时俱进
高校市场营销教学中最重要的问题是观念的建立。观念对人的影响非常大，观念对学习的影响也非常大。不同教师的不同教学方式会造成不同学生的发展状态。因此，教学观念的确立非常重要。学校要促进学生学习水平的提高，学生学习水平的养成与很多因素有关系。教师选择怎样的方式对学生进行传授影响到学生未来的发展。但是，传统的教学方式会造成学生对营销知识的盲目接受，无法真正了解营销的真正含义，从而被社会所淘汰。学校对营销的方式的选择应与时俱进，传统的营销观念与时代的发展有错位，对学生更好地接受知识不利。
2.培养目标不明确
在学校对学生进行培养的过程中，目标的确立关系到教学质量。当学校对教师的教授目标有一定的要求的时候，教师就会做出相应的一种最为有效的教授方式，当教师在这个过程中没有一定的指标要去遵循的时候，他们会看学生的表现，当学生表现出不在意之后，教师不会有一定要完成的目标。
3.教学手段落后
学校的教学手段的是否丰富受到学校资金的保障，受到学校投入的影响。我国多数高校对市场营销的认识存在一定的局限性，这种局限性和多种因素有关。市场营销的局限性主要体现在不同的时代下市场营销所发生的最显著变化。由于学校对市场营销观念的错误认识，导致学校对市场营销专业的投入过低，严重影响教师对学生进行市场营销知识的传授。
三、改善高校市场营销专业教学改革的途径
1.转变陈旧的教学计划
在对高校市场营销专业教学进行改革的时候，高校主要从两个方面进行，这两种不同的方面所表达的改革分方式不同。对教学方式的改变主要是通过几个方面来进行：第一是教学内容的改革，第二是教学方法的改革。这两种不同的教学方式是从教学计划入手的。教学计划的制定是一项时间久远的事情,对计划的实行是从教学方法和教学内容的选择上进行的，因此对教学方法的选择应该满足时代的特征。
2.构建新型教学模式
现代社会市场营销的推进和很多因素有关。在现代社会中，对市场营销的要求就是要符合时代特征，时代的特征在现在体现的较为明显是合作方式的使用。无论是对个人也好，还是对未来在企业中的发展也好，都需要进行合作。竞争时代已经逐渐被合作所取代。高校市场营销专业的改革应该从合作的模式进行考虑。学校设立相应的合作的模式，从社会中所需要的实际的人才出发，培养适应社会需要的人才，这是高校市场营销专业改革的重要目标，是在改革中的重要问题。'
1、市场规模大，
著名的营销大师菲利普·科特勒认为，市场规模的大小是由具有需求、拥有他人所需的资源且愿以这些资源交换其所需的人数而定。我们可以从三个方面来分析高校市场的规模。首先，我们国家的高校数量相对量和绝对量非常大。据资料，截至2000年底，中国高校在校大学生人数已达1100万，而且在今后五年内将增加到1600万人。我们以南京为例，根据有关资料显示，南京地区现有各类大专院校48所，中等专科学校54所，在校大学生十万多人，在校研究生6000人，居全国前列。其次，高校学生有着非常强烈的消费欲望，尤其是在一些相关的消费品领域，如电脑、手机、随身听、书籍等，据最近在武大、华中科大和武汉理工大的一份随机调查显示，高校学生手机持有率高达27％，高于武汉地区的市民手机持有率18％。。再次，高校学生是具有高素质的群体，是我们社会未来消费的主要力量，并且其品牌选择和消费行为具有一定的示范效应。因此，企业成功地在高校树立起品牌，就能够更好的为明天的竞争打下良好的基础，而这个时间并不久远，一般应该在3-4年。
2、地区分布相对集中，
由于地区间经济文化发展的差异，我们国家的高等院校一般分布的地区相对比较集中。在我们了解的江苏省81所高等院校中，南京市就有31所，约占38.2%。
3、市场呈稳健增长的趋势，
随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳健增长的趋势。一方面，由于国家的高校扩招计划以及民间办学，使得绝对量在不断增长。另一方面，由于人民生活水平的不断提高，高校学生的购买能力也会相应地提高。此外，在一些发达地区，高校学生信贷消费可能会有新的发展趋势。
4、市场变量相对容易描述和控制，
市场营销管理是规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、分销，为满足顾客需要和目标市场而创造交换机会的过程。我们进行营销决策的前提就是把市场细分成一些变量，而且假定这些变量或因素可以描述、预测、分析和控制。但事实上，市场是在不断变化着的，正是由于市场上的一些变数，我们只能一定程度上去影响和控制市场，更何况我们假定我们对市场的一些假定是正确的。在高校市场中，由于消费群体的差异性比较小，影响其决策的变数相对比较容易控制。 二、高校学生消费群体分析
1、人数多，
高校数量多，而每个高校有很多学生相对集中，高校学生一般都住校的，而且大部分的活动场所都集中在校园中，这就使得我们的促销活动可以更具有针对性，我们的产品信息更够更好的传播到目标市场中。需要说明的是，学生居住的集中性，给我们的市场研究工作提供了非常有利的条件，我们的市场研究机构可以根据高校学生的居住情况来设计抽样方案，从而能够更好的减小系统误差，另外高校学生分布集中，也能够很好的减少调研部门抽取样本的费用。
2、拥有一定的即期购买力，
现在中国大学生已步入独生子女时代，加上居民整体生活水平的提高，大学生的消费水平也大为上升，高校学生基本上都有一定数量的零花钱。目前高校学生拥有电脑已经成为一种普遍现象。
3、建立品牌的长期效应。
高校学生容易接受新生事物，几年后，他们都将成为社会的主流人群，占有这个市场，就占有了未来竞争优势。有人甚至提出了这样一个观点：谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场。我们以电脑为例，高校市场是电脑市场商家必争之地，因为他们不仅仅是IT产品最大的消费群体之一，而且他们走上工作岗位，可能涉及到单位集体采购，因此一个商家的品牌在高校是否占据制高点，对于其未来发展具有相当大的影响作用。
此外，企业在高校市场上运作品牌的过程中，应该非常关注以下几个指标：知名度、美誉度、特色度和融洽度，并且一定要把这几个指标综合起来进行考察。
4、消费刺激点：价格、品牌、文化、潮流、购买便利性
高校大学生是一个非常特殊的消费群体，他们强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制，因此价格对于他们来讲是一个非常敏感的营销工具。同时，由于文化水平的原因，他们对品牌也是相当看重的。另外，还有大量的追求潮流和时尚的学生。我们也应该注意到，由于高校学生活动的区域一般集中在校园里，购买的便利性对于高校消费群体来讲也是非常重要的。 三、高校营销策略选择
我们认为，高校市场以及高校消费群体的特点，给我们的市场营销人员提供了一个绝好的施展舞台。我们的一些企业，尤其是消费品、服务行业的企业有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场，而且是一个具有战略意义的市场。在运作高校市场时，我们认为要有一个整体指导思想，那就是树立和强化品牌，加强沟通。在具体实施时，我们应该充分利用整合营销传播来进行沟通。下面，我们一起探讨一下高校市场的营销策略：
1、产品策略：款式、功能……
现实消费水平难以满足高校学生的消费需求，他们将是名牌产品潜在的未来消费者。不过，在校期间他们大多会主动寻找价位相对较低的高质产品来代替，因此，一些品质好、价格适中的新产品易被大学生们所认同。
根据我们上面对学生消费者行为的分析，我们考虑企业进入高校市场的产品款式应该新颖、时尚，具有很好的性能。同时，我们认为在高校市场上也需要进行市场细分，从而使得我们企业可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销。
2、定价策略：价位、付款方式、
进入高校市场的产品定价应该倾向于中低档价格，这主要是由于学生对价格比较敏感。另外，企业可以针对学生市场制定相应的价格策略，比如，某公司在南京高校推出分期付款买电脑。
3、沟通组合：
正如上所讲，高销营销的总的出发点应该是建立品牌，树立形象。因此，在高校市场上就需要有效的沟通组合。熟知营销理论的人都知道，不同的沟通方式在消费者购买决策的不同阶段其影响是不一样的（如下图所示）。因此，我们需要把营销工具整合起来才能达到最佳效果。
1〉、广告宣传：
在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，我认为一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
我们也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在高校市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体（如南京的扬子晚报、现代快报、足球报、《读者》杂志等），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、校园期刊。
在高校市场的市场调研工作开展起来比较容易控制，因此我们的企业因该注重在高校市场上对广告效果的测定与评估。
2〉、公共关系：
公共关系是另一个比较重要的沟通工具，由于上述高校市场的特殊性，我们应该研究高校市场独有的公关目标、选择合适的公关信息和工具，以及去评价公关效果。我们认为高校市场上的公关活动应该主要是以建立知名度和信任为首要目标。
企业需要注意高校市场上公关形式的多样性和灵活性、针对性。我认为在高校市场应该注意以下几种形式：助学活动（主要是建立信任、提高品牌的美誉度），企业家讲座（宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力），企业赞助学生社团活动（提高企业美誉度和认同感），组织企业参观和实践，高校巡回演唱会等。
3〉、销售促进：优惠活动、打折促销、产品演示、抽奖、样品使用
我们这里主要指的是刺激消费者对产品或服务较快、较大的购买。下面我们给出一些比较适合高校市场的销售促进工具：发放样品（如洗发水、饮料），优惠券（快餐店、餐厅），现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏， 免费使用（洗涤用品、服装等），POP陈列和现场演示。
我们需要指出得失，企业在高校的促销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合，将会取得事半功倍的效果。
4、渠道策略：
由于高校市场是相对比较集中的，这就为生产商直接面对消费者提供了方面。我们认为在高校市场上的分销系统应该减少渠道层次。
1〉、零售终端：据我们了解，南京的高校校园内基本上都有校园超市、学校附近也有一些零售商店。
关键词：高等院校 教育营销 管理模式 进展
传统的高等教育模式主要由于社会经济发展计划，各类人才需求计划，高等教育事业发展计划，高等院校招生计划，课程设置与教学计划，高等院校毕业生分配计划，用人单位按计划接受统分毕业生一系列计划组成，这种运行机制在改革开放初期为我国社会经济的发展做出了巨大的贡献，但是随着社会经济的进一步发展，这种教育模式专业面设置窄等特点，造成了重复建设、效益低下等一系列问题，已经不能与社会经济发展相适应。1993年党的十四届三中全会明确提出了建立与市场经济相适应的新的高等教育运行机制。接下来，经过高等院校运营自逐渐扩大，高等教育需求空间的膨胀，市场竞争呼唤高校营销式管理，加入WTO后中国高校营销环境的变革,营销理论与实践的高级化和专门化发展等一系列运行机制，逐渐建立起了高校教育营销理念。对高等教育营销模式的研究，对于提高高校教育营销管理水平具有重要的理论价值和现实意义，有利于实现信息对等,获得竞争优势,提高人才培养质量,提高高校教育资源的有效配置，提升整体竞争实力，有效完成社会使命。
一、高等教育营销管理研究现状
我国高等教育市场营销的管理思想还属于起步阶段,近几年才被提及，研究内容主要包括高校开展市场营销活动的必要性及可能性研究，从目标市场策略，促销策略，对高校招生的市场营销理论研究，从革新就业营销观念，毕业生适应性分析，公共关系策略三方面高校毕业生就业难的市场营销理论研究。总体上讲，还是零星的和不系统的,局部化、表层化为主，不够深入,研究方法也主要以定性方法为主,尚未形成跨学科的系统的基础理论。
二、高等教育营销管理相关理论
高等教育营销管理研究主要涉及到顾客价值理论、消费者行为理论、教育经济学理论、高等教育管理理论。对于顾客价值理论的研究主要包括“顾客价值”与“价值顾客”，顾客价值理论的发展，顾客满意理论三部分。（1）刘洁等对“顾客价值”与“价值顾客”下了定义，认为顾客价值是顾客满意与顾客忠诚的关键，深化了市场营销理念,也具有自身的特点。（2）如表1所示，展现了顾客价值理论的发展过程和意义。（3）顾客满意理论主要包括基基于顾客价值的顾客满意意要素识别阶段，测量模式选择阶段，调研实施阶段，满意度计量阶段四个阶段。对于消费者行为理论，前人主要从消费者行为研究的基本原理，多数谬误理论，关系购买理论三方面进行了研究。对于教育经济学理论，前人从教育的需求与供给，教育供求关系的调节和平衡，人力资本理论方面进行了研究。对于高等教育管理理论，主要从高等教育系统的构成，高等教育系统的要素，高等教育系统的结构，高等教育管理的基本规律，高等教育管理的本质进行了研究。
三、高等教育营销管理存在的问题
我国现有的高等教育营销主要是非营利组织的营销管理，包括自给自足型，部分收费型，无偿提供型三种类型。在计划经济时代,我国尚不存在市场营销,直到世纪年代末期,引入营销机制,开展市场活动，目前为止，仍然是“摸着石头过”，主要存在以下问题：（1）由于计划经济的思想残留以及现存高等教育制度的不完善，导致高校内部教育营销导向观念淡化。（2）由于我国高等教育体制改革起步较晚,目前对于营销管理思想的研究整体水平仍然偏低,还处于探索阶段,缺乏系统的理论指导。（3）不能动态把握,适时调整，营销仅仅停留于广告、服务态度和公益活动使的我国高校的教育营销手段单一不能从根本上解决高等院校在市场上所遇到的各种问题。（4）由于高校内部的各个部门,相互之间是割裂的,系统的具有指导意义的教育营销管理模式不存在，导致高校教育营销活动缺乏系统化。同时，由于种种原因也存在着高校教育营销目标市场的不确定，高校教育营销市场定位不明确，高校教育营销信息不连贯等问题。
四、高等教育营销管理整合策略
高等教育营销管理整合策略主要包括“人本管理”、“名师”、“专业设置”、“成本导向定价”、公共关系策略。
1.“人本管理”营销策略。
“人本管理”主要强调要树立以学生为中心的观念,真正地为学生服务,加强对学生需求的了解及对未来需求变化的分析、研究和预测,而不是根据自身需要做出的错误判断。在教学内容和教学模式上体现多样化、国际化,学生能有选择课程和教师的相对自由,师生是平等的额,通过师生的双向交流,消除单边教学所带来的弊端。其次,在教学体制上体现教育的个性化。例如选课制、学分制、学分累计制、自由转专业制的实施，同时需要适应信息时代的要求,改进教学手段。
2.“专业设置”营销策略。
“专业设置”营销策略主要包括高校专业组合和专业设置决策两部分组成。对于高校专业组合,包括专业组合的广度、深度、和关联性三个基本要素，也可称为学院系，专业组合的深度,要求在研究内容、研究方法、研究对象等方面存在的相关程度。包括扩大专业组合和缩小专业组合策略。对于高校进行专业设置时，应当导入期,成长期,成熟期,衰退期各个阶段的情况，根本原则应该是符合就业的要求。
3.“公共关系”营销策略。
高校公共关系策略是指高校利用各种传播手段来协调与公众的关系,扩大学校社会影响力,提高学校的声誉和威望。主要包括协调员工关系，政府关系，媒介关系，金融机构关系，排名机构关系，竞争院校关系，生源中学关系，用人单位关系和与之相关的其他关系。高校传播良好形象可以通过校庆活动，公益活动，广告、人员宣传，策划特殊事件，新闻宣传以及与之相关的其它手段。
五、结语
前人针对高等教育营销管理的现状、问题、理论研究进行了研究，采用比较分析法、理论研究与实践分析相结合和定性分析和定量分析相结合的方法，分别找出了市场营销的规律，指导实践活动，进而丰富理论，通过数学模型及函数曲线找出其内在的联系。同时也提出了高校营销组织结构设计的两种可选择模式,对高校营销信息的类别,建立了高校营销势的评价指标体系,并采用数据包络分析法配以实证测评，从理论和方法上取得了较大的收获，在以后的研究中应该注重多学科、多角度、多方法的营销管理思想应用。
参考文献：
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[2]刘俊学,王小兵试论高等教育服务营销现代大学教育[J].2004(3):90-93.
[3]袁振国,房剑森,周彬著发展我国教育产业政策研究[M].华东师范大学出版社,2002:138-139.
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[8]刘洁,周宏,魏险峰论中国高校应对入世挑战的市场营销战略[J].广西商业高等专科学校学报,2002(9):11-25.
市场营销作为一门专业性、实践性和灵活性很强的课程，与市场的实际需求和发展联系密切，涉及到市场经营的方方面面。因此，在实际授课环节，教师必须有效地突出课程的实践性特点，做到理论联系实际，并有选择性借助一些具体实际更好地启发学生，提高其课堂授课效率。但在实际授课过程中，一些教师一味地讲授理论知识，授课方式单一，不注重学生实践技能的培养和提升，不利于学生对知识的掌握与理解。目前，高校在市场营销课程教学过程中，主要存在着以下几方面问题：
1.1课程设置和内容不能适应市场需求
面对整合营销的发展、网络营销的兴起，移动互联网的崛起等营销环境的诸多新变化，众多高校市场营销专业还基本沿用十多年前的教学培养计划，在课程设置方面上不能有效跟进和反映，影响了学生营销专业能力的提高，更不必说让学生通过理论的学习指导以后的营销实践活动。另一方面，市场营销专业的毕业生，走向社会后大多是从基层销售工作做起，可高校在教学内容安排上，长期以来却忽视对学生销售技能的培养，造成与企业的期望和社会需求脱节。
1.2教学方法有待改进
市场营销属于应用性和实践性较强的学科，只有将理论教学与实践有机结合，才能有效调动学生学习兴趣，更好地理解和掌握市场营销相关理论，提高营销技能，保证教学效果。然而我国高校大多沿用传统课堂教学模式，老师讲理论，学生记笔记，这种灌输式的教学，学生动口、动手、动脑机会少，不但束缚了学生的思维，影响了学生对理论的理解。虽然有些教师也在引用案例辅助教学，但大多是国外五百强的公司，而且相对陈旧，与学生亲身感受到的营销环境差异较大，使得教学效果难以保证。
1.3实践教学缺少载体
对于市场营销专业的学生，适当的实习和实训对实践能力的提高至关重要，各高校在教学培养计划中，虽然也有一些实训类的课程，然而从各高校的实际情况来看，大多流于形式。由于没有实践教学的载体，很难统一组织学生进行集中实习和实训，所以往往采用学生自己选择实习场地和活动，学校难以有效监督和管理，更无法有效跟进和指导。这样实践教学也就成了学生走马观花式的到企业看一看，然后提交一个书面总结，根本无法提高学生的实践能力。
2对市场营销课程改革的几点建议
2.1从企业和社会需求出发，不断调整教学培养计划
高校市场营销专业的教师要不断更新知识体系，紧跟营销理论的新发展，积极参加营销实践活动，以营销理论和实践的发展趋势为依据，不断调整课程设置和教学内容。同时高校应该与用人单位建立长效对话机制，运用科学的调研方法，了解企业对营销人才需求实际，站在企业的用人需求角度，细化落实教学培养计划。
2.2更新教学理念，改革教学方法
在教学的过程中，将单调的营销理论与学生身边的营销案例结合起来，并运用任务导向、问题驱动的案例讨论方式，加强与学生的互动交流，鼓励学生主动思考，将专业学习与学生的个性发展相融合，积极探索学生喜欢、实用的教学方法。
2.3优化改进现有实训体系，构建层次分明的实训体系
营销实训是提高学生营销技能和综合素质的有效手段，是培养应用型人才的必经途径，所以必须完善市场营销专业的实训体系。由于各高校的市场营销专业定位不同，实训的侧重点可以不同，但应本着从简单到复杂，从模拟到实际操作，从感性到理性分层次推进，以切实提高营销技能为落脚点。第一，可以考虑以营销沙盘实训为载体，以企业模拟运营比赛为手段，让学生对营销工作和营销技能有一个初步的感性认识；第二，以类似用友虚拟商业社会环境VBSE综合实训为载体，模拟实际工作环境，进行实际操作模拟训练；第三，顶岗实习，搭建校外实践基地，校企合作，聘请企业导师，校内老师与企业导师共同辅导学生实习实训，将实训真正做实。
3结语
关键词：营销专业 职业教育 改革
透视普通高校市场营销专业教育的特点
相对于职校教育而言，普通高校教育有两大明显的特点。一是高校教育理论性强，实践性弱。事实上，现在很多高校对于大学生的教育多是以理论性教育为主的。用理论来指导实践，这没有错，但社会对于从事理论研究工作的需求毕竟是少数的，更多的将是走在实践操作性的岗位上。很多的职业学校都有若干个实践基地，甚至有些课程就直接在实践基地开课，边学习边操作应用，在学习中实践，在实践中学习，这样子培养出来的学生才会有较强的实践基础。所以，高教中实践性教育也应加大力度。市场营销专业学生的素质与能力直接影响到企业的利益，所以，企业就更加看重他们的实践素质。二是普适性强，针对性弱。目前我国高校所设专业及各专业所开设的课程均具有在一定范围内的普遍适用性。专业设置不够具体，课程设计不够针对性。现代社会化大生产的发展趋势将是日趋专门化、规模化，社会分工更加细化，对人才的要求也将会越来越专业化，针对性培养的学生从某种意义上讲，他们的就业范围是有所缩小了，但在所学领域的竞争能力却得到极大的肯定。以营销专业为例，普通高校学生学的都是普遍适用性的营销知识，而对于具体的行业或是有关行业的专业知识却一窍不通，而具体行业专业知识的匮乏对于营销而言是极为不利的。
普通高校营销专业教育引发的就业现状
由于现在的高等教育中存在上述两个显著特点，从学生就业的角度来看，它将引发下述两个方面的问题。
高校提供的并非完全是企业所需的。某些理工科实践性强的专业，上岗快，而大多数的文科专业则不然。如某汽车企业要汽车营销人员，要求这些营销人员最好是营销方面的专才，同时还希望他们具有较多的汽车方面的知识，如结构、性能、简单的工作原理等，当然最好是有一定的相关实践经验。而由于上述高校教育的两个特点，我们现在推向市场的营销学生只具备了营销知识，其它知之甚少，企业仍需花大量的精力去培养一批真正适合自己企业的营销人员。事实上，很多企业不具备这样的实力和条件。
由于实践性教育的缺乏，学生对于社会接触少，对社会、对企业、营销工作本身认识比较肤浅。自认为学历高，造成学生眼高手低的弊病，一门心思只想往大都市里跑，往大企业、知名企业里挤，这些企业所提供的职位毕竟是有限的，面对如此激烈的竞争，要求也就变得越来越高。而一些真正需要人才的私营企业、民营企业，特别是一些处于创业阶段的企业却往往招不到人才。或者，因为缺乏吃苦精神，即使来了也沉不住气，多数是把它作为过渡性的跳板而已。如在金华区域营销研讨会上，某知名企业老总坦言曾到武汉、上海、杭州等地知名大学招聘。让刚来的6个大学生到车间锻炼，结果三个月不到全部走光了。以至于这位老总很生气地说，谁能在企业里沉得住气三年，每年年薪5万!
如何才能更好地协调供需之间的矛盾，弥补两者之间的差距，使学生能摒弃不良素质，以便更好的就业，实现角色转变。这是我们接下来要讨论的重点。
普通高校市场营销专业职业教育改革的对策与措施
校企联合办学新思路：企业提前参与学校教育。有条件的企业可以根据发展所需，提前在高校中筛选一批学生进行相关知识的学习和培训，借助学校良好的环境、设施、师资力量以及企业的专家、资深人士的配合，为企业培养出能为其所用的后备人才。如温州金狮集团为培养企业急需的专业营销人员，在我院营销专业学生中通过笔试、面试、心理素质测试层层筛选出40个学生，开办“双鹿营销班”由学校教师传授营销实战知识，企业资深人员讲解啤酒工艺特点及其营销问题，同时聘请社会相关领域的专家参与，如工商管理部门、专利局等。学生们增长了见识，学校教育成绩得到肯定，企业也因此有了合适的人才，达到“多赢”的目的。
在高年级专业课教育中设立具体的方向。如在营销专业的高年级段分设“汽车营销” 、“家电营销” 、“酒类营销”等，分别开设相应的基础性课程，学生可以根据自己的喜好有选择性的进行学习。当然，实施这一设想的难点就在于学校的师资力量及教学安排。我们的想法是，所选方向的学生达到一定数量的可以由本学院从其他学院聘请相关专业的教师统一进行授课，本校没有相关专业师资的可以聘请社会企事业单位专家人员授课。如果所选方向人数没能达到规定的下限，对于本校有相关专业课程的，允许其申请参加相关课程的学习，学习成绩记入其学分，本校没有相关专业课程的，允许学生在学校之间流动，选修相应课程，于以弥补。
在高年级营销专业知识教育阶段中根据不同的培养目的，进行“分流教学”，分别设立营销理论研究型与营销实践应用型两类教育。如英国的硕士教育就分别有为培养研究型人才的硕士研究生，理论要求高，重视理论研究与技术开发，学习期限也相对较长，也有专门培养的应用型硕士生，重视理论运用与技术应用，学习期限短，通常只有一年，学习内容多以实践操作，应用为主。从社会需求的角度出发，这也是很有现实意义的。同时，我们看到这实际上是实施第2项措施的前提条件。
进一步加大实验室和实习基地建设的力度。很多人有一种错误观念，认为只有理工专业才需要建设实验室，其实，文科很多专业也需要建设自己的实验室或称是实训室。如我校的“营销实训室”及配套的营销专业开放实验室课程建设项目，报名参加的学生极其踊跃，深受学生的欢迎。学校提供这样一种场所，设备及必要的现场指导，让学生通过模拟场景与角色扮演运用所学，得到锻炼。同时，学校还应加大力度与企事业单位合作建立实习基地，把学生推向“第一线”，亲身体验实战的经历，丰富学生的实战知识和经验，深化对理论知识的认识。
提供“人才回炉”支持，引导用人观念转变。如前文所述，诸多企业由于经济实力及其他客观条件的限制，对人才的再培训总是心有余而力不足。所以，企业总是希望人员一到便能上岗，最好能做到独挡一面，即所谓的“即来即用”观念。各个学校每年都要向社会企事业单位输送大量的人才，这些人才在“知识爆炸”的今天，几经磨练之后又迫切需要再培训，再提高。如果学校能够为社会提供这种阶段性的“人才回炉”支持，对于其转变用人观念是极为有利的。
事实上，普通高校中除了营销专业之外，还有诸如文秘、企业管理、旅游管理等许多其它专业也可适用。所有这些对策与措施对于增强高校毕业生的就业竞争力不无裨益，尤其是，对于消除目前社会上普遍存在的在招聘中排斥应届毕业生的现象将会起到一定的积极作用。
参考资料
1．阵力军，高校职业教育培训初探(J)，甘肃政法学院学报，1998年第4期
比赛伊始，我进行的第一个工作是自我推销，我使用了各种网络资源进行个人推广：
一、校内上宣传是我的首选
二、然后我选择的是QQ
三、我在自己的博客上发表关于自己参赛的相关文章，并建立了友情链接，争取获得博友的支持以及我的博客的阅读量。
再次，我用手机联系我的亲朋好友，给他们介绍大赛有关事宜，争取他们的支持
最后，我给自己最要好的朋友发信息或者打电话，在邀请他们的支持外，我还说服他们让他们鼓动自己的好友甚至是好友的好友来支持我。
经过这次自我推销，我获益良多。以前，虽然学习过电子商务课以及市场营销，但是，一直没有实践机会，对营销的概念也只限于书本上的定义，而且我还一直认为营销是一间很简单的事情，但是经过这次算是营销中最简单的一次尝试，我体会到营销真的是一种能力，对营销人员的各方面素质都要求极高。
然后，我开始搜寻企业，希望与他们建立链接。我登陆阿里巴巴网站后，首先，我申请了他的会员，然后，我选定了一家企业，我参考网络营销教学课件相关知识，考察该公司的电子商务平台情况，分析存在的问题，并通过各种在线工具联系企业的在线经理，联系企业的时候我优先联系本地的企业，为我后续的电子商务大赛打下基础。我选中了一家非的企业——珠宝首饰加工厂，并给他们的在线经理留言如下：
我是农业大学国际经济与贸易专业的学生，我叫，我参加了网络营销能力秀和全国电子商务商务大赛，想为您的企业做电子商务策划及网络营销推广，我的能力秀主页是，热切期盼您能给我提供这样一个机会。
我们这次比赛是在老师的指导下参加的，我们团队会尽量为您的企业制定电子商务推广方案，并全力去实施，上一届的能力秀选手在两个月的时间里为企业接到了订单，我们也会继续努力的。
也许您对我的说法心存怀疑，但是我可以给您保证（我的个人能力秀页面上有我的信息），贵公司的参与过程中我们的行为绝对不会对您及您的企业有任何利益及形象的损坏，我们要做的就是把您的企业网址与我们的宣传页面建立链接，让更多的人有机会关注到您的企业，即使我们到最后没有为您带来一点利益，但至少也不会有任何坏处。据我了解，贵公司在阿里巴巴网上的注册日期还不满一年，公司的支持率及其声望还没有得到很好的提高，我相信我们团队的加入会对您有所帮助。
我帮你推荐一个网址：（3S小商品批发网），3S小商品批发网以“商人、商场、商品”为核心内容，为小商品商人、消费者、网上开店者等提供小商品批发信息和服务。希望对您有帮助。如果您愿意加入我们，请建立与上述网址建立链接，或者直接发送邮件到我的邮箱，届时我会再与您联系。
这个联系的过程看起来很简单，但是对于一个新手而言，我还是走了不少弯路，花费了不少时间，好不容易才做到的，但是不管结果如何，我都努力过了，即使失败，我也毫无怨言。而且我不得不承认，这一过程确实也让我受益良多。希望我的经验对大家多多少少会有帮助，我将无比荣幸。
接下来，通过我对我联系的企业——昌乐珠宝首饰加工厂的不断了解，我为它制订了如下的企业行销规划：
A．营销宗旨：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
B、产品策略：
通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣，鼓励多购。
以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
D、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。渠道战略设计过程分为以下五个阶段，共十四步骤：
E、广告宣传。
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
F、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。策划方案各项费用预算。
这个营销方案还不算成熟，毕竟这是我第一次弄，但是相信有了这次的经验，如果以后在弄的话会更好。
关键词：图书馆；服务营销；营销策略
目前一些高校图书馆存在各种问题：图书摆放不整齐、不准确；检索器不灵活；工作人员服务态度差、工作效率低；分馆之间信息传播受到限制，图书利用效率低；图书馆与读者之间无法沟通，信息传播途径少且窄，不能调动读者阅览群书的兴趣；高校图书馆管理落后，没有人文关怀，导致整所高校科研水平受到影响等。上述现象的发生，实际上是图书馆受到经济飞速发展的制约的表现。
一、营销策略
从服务营销的组合要素考虑，图书馆的服务营销要考虑7Ps：服务产品、服务定价、服务渠道、服务沟通、服务人员、服务的有形展示、服务过程。
（一）服务产品
服务产品要考虑服务的范围、质量和水准，还应注意品牌保证及售后服务等。图书馆提供的不仅是书刊借阅服务，还应致力于满足读者被尊重和自我实现的需求。从服务营销观念理解，读者借完书籍不是服务的结束，而是服务的继续，服务应贯穿借阅前中后三环节。
三环节相应的服务形式须根据图书馆的读者的特点来确定，而图书馆的目标市场可据读者对书籍的使用方式及其程度细分划分为经常使用者、一般使用者、偶尔使用者、不使用者。图书馆在对读者群进行细分的基础上，逐一地对各目标群进行评估，选择最有吸引力的、能为图书馆带来较大经济和社会效益的目标群进行重点培养，打造图书馆信息服务产品，参与信息服务市场的竞争。
（二）服务定价
价格是一种识别方式，顾客可从一项服务获得价值观。
定价策略有：
渗透性定价策略：把信息服务产品的价格定的很低，使得产品迅速占领市场，从而扩大市场占有率；
垄断价格策略：在有限的价值范围内可随意定价，用户别无选择，如根据图书馆的独家藏书开发出来的信息服务产品就可以采用此定价策略；
输出效果定价策略：根据服务的输出效果制定价格；
区别性定价策略：结合信息系统的实际服务状况和信息用户的支付能力采用灵活的收费标准；
市场策略：根据信息服务产品的平均成本及一定的系统收益率制定价格。
作为非盈利机构，其面对的是全校的师生，馆藏图书的借阅基本都是无偿的。但图书馆提供的不仅是借阅服务，还提供订购图书、检索技巧培训等方面的服务。常见的对超期图书的罚款，既是对读者的约束，又是变相的价格策略。例如有的图书馆规定，借阅超过的时间少于4天，不收罚款，但超过4天，则每天0.1元，当然若所借书籍属于珍藏版则应征收每天1元罚款。这其实是一种垄断价格策略、输出效果定价策略、区别性定价策略和市场定价策略的结合。所以高校图书馆应该对具体的服务产品采用合适的定价策略。
（三）服务渠道
对于高校图书馆，其服务产品的促销渠道有：网上书库，将纸张图书数据化，让读者可以在闭馆期间都可以查找资料；举办图书知识问答活动，对参加者和获奖者都提供一定的实质性的奖励，如增加可借书籍的数量，延长借阅时间，参观独家馆藏基地等。
（四）服务沟通
高校图书馆可对工作人员进行培训，提高人员的服务质量。借阅三环节都要注意语言和非语言的交流效果，通过良好的沟通，提高工作效率和书籍利用率，从而树立或改善了图书馆的形象。
（五）服务人员
图书馆应高举“以人为本”的旗帜，充分从读者角度出发，看待并解决问题，维系双方良好关系，维护图书馆良好形象，激发读者阅读兴趣，提高高校科研水平。例如，图书馆应充分维护读者的人身安全、服务知情、自主选择等方面的权益。这样图书馆就能够获得读者的满意和忠诚。
（六）服务的有形展示
由于服务的不可感知性，它须借助一系列的有形证据才能向读者传递相关信息，读者才能据此对服务的效用和质量作出评价和判断。图书馆可利用的有形展示有三种：
环境要素，它通常不会引起读者的立即注意，但若忽视该因素，而使环境达不到读者的期望和要求，则会降低读者对服务质量的感知和评价；
设计要素，它是读者最易察觉的刺激因素，包括美学因素和功能因素，它们被用来改善服务产品的包装，使服务的功能和效用更为明显和突出，以建立有形的赏心悦目的服务产品形象；
社交要素，指参与服务过程的所有人员的态度和行为都会影响读者对服务质量的期望和评价。
图书馆通过环境、设计、社交三类有形展示要素的组合运用，将有助于实现其服务产品的有形化、具体化，从而帮助读者感知服务产品的利益，增强读者从服务中得到的满足感。
（七）服务过程
对于服务的传递过程，高校图书馆可以采用送书上门、现场解答、定期回访等方式。在传递过程中，要注意书籍的准确、完整。服务要在适当时间，以适当方式进行传递，避免给读者带来不必要的麻烦。
二、结束语
新经济时代带来的商机，利润丰厚，许多信息咨询业应运而生，它们的优质服务造成图书馆用户的流失，使图书馆必须采取对策以应对当今的挑战。没有用户，图书馆就失去存在的价值；没有丰富的资源，图书馆就没有了服务的依托。图书馆需按照市场规律应用服务营销学，进行用户调查，继而进行细分，采取相应对策，进行营销组合。图书馆要通过服务观念和整体形象，满足用户休闲、认知感悟以及心灵的需求；图书馆服务营销所创造的价值，在于用户愿意花费时间金钱来获得资源或服务。图书馆的服务效益就是用户信息需求的满足程度，高校图书馆可用7Ps进行营销，使得图书馆跟上时代步伐，激发读者借阅兴趣，提高读者综合素质，树立学校良好形象，提高学校科研水平，获得更大的利益。
参考文献：
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4G通信技术的日趋成熟以及网络交流平台的更新换代，造就了一批新兴的网络微媒体。什么是微媒体(MicroMedia)？在Web2.0时代，我们注意到许多人已经开始把博客叫做媒体。其实这不确切，应该是把许多个微小的博客所组成的信息传播网络看作一种媒体，并且这种媒体的规模已经到了我们不可忽视的程度；并且更重要的是，这个与所有传统媒体不同。我把这类由许多独立的点构成的网络传播结构，叫做微媒体。这种微媒体不但能够高速传输数据通信和优质音频通话，还能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。此外，在应用领域、兼容性、安全性和个性化方面,微媒体的优势也是相当明显。
2高校图书馆营销的重要性
伴随着科技和通信的日新月异，我们身边的“低头族”和“走读族”的队伍也日趋壮大，这些“低头族”和“走读族”的出现，预示着我们图书馆的读者正在慢慢的流失，图书馆的地位正在逐渐丧失。无非主客观两方面的原因，其中客观因素诸如：图书馆的信息资源的更新速度滞后、信息载体与阅读习惯的更新换代、传统管理方式局限性等等；主观原因笔者认为主要是我们图书馆和图书馆人在营销上的不作为和失败。在客观因素一时难以改变的情况下，积极发挥我们的主观能动性，改变主观因素，积极开展图书馆信息服务营销活动，对于“拉回”读者，维护并提升图书馆的地位和威望就显得尤为重要了。图书馆营销对于图书馆的重要意义至少有一下三个方面：
1）适应社会发展，提升自身价值
当今社会，信息资源的软硬件更新速度超乎想象，面对如此快速的信息资源更新换代，图书馆如果还以传统的工作方式为读者服务，显然已经远远跟不上时代的步伐了，势必会造成读者的流失。而在巨大的信息海洋面前，年轻的大学生显然没有足够的信息素养和能力加以驾驭。因此，高校图书馆就要以读者为中心，以营销的理念（调研信息环境，分析用户需求）为指导，积极培养和提高广大学生的信息素养，并将营销的观念贯彻到所有的服务中去，不断地将图书馆的信息服务推出去，将读者“拉回来”，最大限度地发挥图书馆信息资源的作用。只有这样才能适应社会发展，提升自身价值。
2）优化资源配置，提升自身效率
虽然随着科技的进步和社会的发展，各高校图书馆也在积极探索新的发展思路和服务模式，然而大部分图书馆还是以传统的服务模式为主要工作方式，就是守着海量的文献信息资源，坐等读者上门借阅，这种服务模式效率极低，造成信息资源的极大浪费。营销的观念是以用户为核心，积极主动地提品和服务。所以，高校图书馆采用营销的策略，通过对读者和信息大环境的调研和分析，合理采购，优化资源配置，不仅可以使图书馆以最小的投入来获取最大的收益，提高图书馆的整体运营效率，而且还有助于提高在校师生对图书馆的满意度，从而更好地实现图书馆为用户服务终极目标。
3）树立品牌形象,持续健康发展
品牌的力量是无穷的，其承载的更多是人们对其产品以及服务的认可，利用品牌的力量是能够带来溢价、产生增值的。相对于高校图书馆来说，品牌就是指高校图书馆在利用其馆藏资源及其所获取的信息资源为师生提供服务的过程中形成的、并长久坚持的具有特色的服务规范。高校图书馆纳入营销的理念，充分调研分析师生的教学科研需求、兴趣爱好以及各种潜在需求，通过调整和改善图书馆服务的各个要素，使图书馆的各项业务活动都是以满足读者需求为最终目标，自然就能取得读者的认可，这样不仅能快速树立图书馆品牌形象，而且有利于图书馆的可持续健康发展，是图书馆长远发展的源泉。
3高校图书馆营销的微策略
3.1微策略内涵
营销微策略不只是微信营销，微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销，他们都是实现微营销的一个工具和方法的一部分。要想达到低成本、高性价比的“微营销”，创意和新传播手段必不可少，而简短的、轻量型、碎片化的媒体传播方式正为这种四两拨千斤的营销提供了可能，因此，我们要尽可能地利用好各种微媒体平台，形成切实可行的信息服务微策略，将我们图书馆的服务理念、品牌形象营销出去。
3.2高校图书馆营销的微策略
3.2.1专业学科馆员的营销微策略
近年来，各高校图书馆都在着力建设学科馆员队伍，因此，我们只需要对现有的学科馆员进行有一些系统的培训，使其成为既具有专业的图书馆知识，又具备较高水平的营销知识的高层次营销馆员。有了专业学科馆员，我们还要对他们进行包装和营销。可以为他们配发统一的工作制服，配备专门的办公区域和用品，为每位学科馆员制作个人简介，然后将这些制作成图文并茂的静态文本和声色俱全的微视频，通过图书馆网页、官方微博、官方微信公共平台以及学科馆员个人朋友圈等途径推送出去，借助这种喜闻乐见的宣传方式和微媒体的强大传播能力，快速地将专业学科馆员的良好形象推销出去，吸引广大读者的眼球，走好图书馆信息服务营销第一步。只有打好学科馆员营销第一枪，才能为后续的信息服务营销提供强有力的保障。
3.2.2图书馆信息服务的营销微策略
随着社会的发展，现今的图书馆不仅仅是通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索、情报服务、定题情报检索以及宣传文献情报知识的专题讲座、展览等服务。另外，图书馆还利用先进的科技产品，实现了自助借还和电子书刊借阅服务。所有这些服务，并非所有读者都了解或熟识，这就是我们营销团队需要解决的问题。首先，需要制定一整套系统的、有效的营销方案，其次就是要充分利用图书馆的人才优势、网络资源及文献资源，制作出实体展示、视频展示、微博展示、网络展示等多种营销展示内容，借助在广大师生读者群体中广泛流行的微媒体平台，充分的推介图书馆现行的各项服务、最新动态及便利措施等，将我们能提供的所有服务项目宣传出去。此外，还可以根据读者级段开辟相应的微服务平台，为读者提供更人性化、个性化的服务，比如，针对新生对大学及图书馆的陌生，开辟一些“新生入馆”的微博、微信、QQ群等公共服务平台，专门提供一些图书馆简介和图书导读方面等的咨询指导服务；为中年级读者开辟一些兴趣阅读、爱好研究方面的群和微服务平台，向他们提供交流互动、资料查询、定题检索等方面的服务；针对临近毕业的大学生读者群，可以开辟一些考研、就业、创业等方面的信息服务平台；还有针对我们的教师读者群，信息服务平台要定向在科学研究、教育教学、参考咨询、科技查新等方面。
3.2.3做好图书馆品牌形象营销
对于一个企业，要想做大做强必须创立自己的品牌，品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是消费者对产品及产品系列的认知程度。图书馆要想让自己的服务和业务立于不败，同样需要树立自己的品牌形象。因此，图书馆要从细节入手，注重向读者推出的各项服务项目、服务标准、服务承诺，提升读者的体验，从而在读者群中逐渐形成图书馆的特色品牌形象。品牌总是在其发展过程中不断累积社会认可度、赢取信任进而达到深入人心的品牌效果的。因此，图书馆不仅要深入发掘，广泛宣传，致力于打造一个独具特色的服务品牌，而且要高度重视品牌形象的营销，利用自身先进的网络和技术优势，发挥微媒体平台功能，不断扩大自身的影响和知名度，确保能打出品牌，更能守住品牌，进而升华自己的品牌。
3.2.4服务反馈测评的微策略
图书馆服务营销没有现成的营销方案和策略提供参考，也不能生搬硬套，因此我们必须通过一系列的测评和反馈信息，来不断的修正我们的方案和策略，通过实践摸索出一套适合自己图书馆的最佳营销途径。图书馆的服务对象是广大读者，读者满意度是衡量我们工作成败的标准，因此，我们要广泛征集和聆听他们的意见和建议。传统的做法有读者意见簿，馆长信箱等，现在我可以通过增加读者意见QQ群、微信群，官方微博等，由专门人员收集和整理读者意见和建议，并及时对我们的服务和营销策略进行修正，只有通过反复的修正和测评，才能知道我们的服务营销是否达到预期效果，在提炼和升华中不断提升高校图书馆服务水平和质量，切实满足广大读者对服务质量的高层次需求。
4结语
2011年1月19日，中国互联网络信息中心了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4．57亿，较2009年底增加7330万人，网络购物用户年增长48．6％，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军，更多的经济活动步入互联网时代。网络已经成为企业采购、生产和销售的重要手段和工具。网络营销成为企业不得不面对的一个新课题。网络营销的人才也必将成为企业人才结构中重要的不可或缺的一类。网络营销就是在企业在营销中，传承传统的营销原则，使用网络的技术手段，利用网络这个面向全球的平台开展的营销活动。在这个活动中企业要应用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式。
目前，我国企业网络营销取得了长足发展，基本上每个企业都与网络营销有了一定程度的接触。中国互联网络信息中心的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中小企业互联网接入比例达92．7％，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100％。43％的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57．2％的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务：中小企业电子商务／网络营销应用水平为42．1％。企业越来越重视网络营销，不仅通过网络进行企业及产品的广告宣传及市场推广，越来越多企业逐渐形成网络销售渠道的建设，最终在线上直接达成销售。
例如，2008年4月．李宁官方网上商城开张。目前，李宁每个月的网上销售额与开张时相比，已经增加了十几倍，李宁公司表示对未来线上销售渠道很乐观。越来越多品牌企业和中小企业对网络营销的热情持续高涨，对这方面的人才从数量上和质量上，都提出了更高要求。目前，企业在招聘中发现只能招聘到市场营销专业或者电子商务、计算机专业的毕业生来满足企业网络营销的需求。但企业要求网络营销人才不但需要懂得网站管理和相关计算机技术，还需要对市场营销有一定的理解，具有营销策划的能力和很强的网络热点敏感度。与之形成鲜明对比的是，高等院校对网络营销人才培养的不足。目前，高校专业设置中还没有网络营销专业。我国极度缺乏的是既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才，这也成为制约网络营销发展的一大障碍。基于这种现实思考，笔者认为在高职院校将网络营销作为一个单独的专业，从电子商务或者市场营销中独立出来，培养专业化的复合型人才，是非常有必要而且顺应时展需要的。
二、我国高职院校网络营销人才培养现状
目前，很多高校开设了市场营销、电子商务、计算机应用等与网络营销相关的专业，但还没有专门的网络营销专业，只有少数相关专业开设了《网络营销》课程，并且在教学中一般都沿用传统的《市场营销》教学方法，没有突出网络营销的专业特点。另外，网络营销是一种复合性的应用学科，其专业基础是市场营销学，应用技术则为计算机网络，要求学生不仅要掌握市场营销的基本理论、基本策略和方法，还应该学会在网络上施展和运用。仅仅以一门课程来开展网络营销人才的培养，显然不足以形成足够的知识体系和应用技能。这种教学模式培养出来的毕业生，已经越来越不能适应现代市场环境对应用型人才的需求，这就促使高校必须创新教学模式，结合市场的实际情况，对网络营销进行单独的专业设计，对其教学进行改革，让学生既具备发展的潜力，又具有直接上岗的能力。
三、网络营销从业人员的专业素质要求
从目前企业对网络营销人才的需求的岗位来看，大致分为如下三种：
1．应用网络技术手段，进行网站的建设和维护人员。这部分人员要求对网站的内容适时进行更新、网站的安全进行维护。要具有较强的网站设计、实施能力、相关的文字、图片、视频的编辑和处理能力。
2．搭建网络推广平台：即企业的网络推广人员。目前有企业的做法是雇佣专业的网络推手，又称“水军”，这部分业务对学历要求并不高，但是对网络推广工具(如网站、博客、邮件、微博等)的应用能力要求很高，要求有极高的网络热点敏感度和网络动手能力(如视频制作、图片加工)。
3．应用传统意义的营销原则，进行网络营销人员。这类人员对企业级产品在网上进行广告宣传及营销策划。这个岗位要求掌握基本的网络营销策略，具备统计、分析能力，能以互联网为平台，搜集、查询产品营销所需的各相关信息，加以筛选、分析和研究，进而优化设计，逐步架构出自身企业产品的网络营销体系。进行广告策划、文案编辑及网络营销布局，最终应用网站维护人员以及推广人员达到宣传推广的目标。
过去的教学评价机制貌似从教学要求的各个方面对教师实施了评价，但是目前来看总体的定位出现一些问题。1.没有解决好实施评价和评价的最终目之间的关系，更多时候表现的是为了履行日常的管理工作而对教师教学进行评价打分，每一年的教学评价到底对教师教学水平的提高起到多大作用没有相应的制度来跟踪落实；2.教学评价受限于既有的指标与条款，评价打分基本是跟着调查表格设计者的思路来完成，评价者不能根据自己的思路做出更多的发挥。
二、教学评价的主体不合理
教学评价究竟由谁来执行的问题在高校似乎不是问题，但是我们在工作中发现教学由谁来评价直接影响到结论的质量。（1）学生评价老师很多时候带有一些不成熟的主观色彩，有时候甚至出现不负责任的老师得分高，严厉的老师得分低等现象；（2）教学督导团对所有的专业课程教学进行评价就会出现部分老师对专业课程不懂而导致评价失真的现象；（3）由于过去高校管理体制原因导致同行评价流于形式，经常出现随意打分或者人情分等不真实的现象。
三、教学评价的时间安排不合理
市场营销专业课程大多是和社会经济活动联系紧密的实践性知识，学生通过在校学习获取实际操作能力很难在学校里体现出来。1.课程学习期间的教学评价基本只能对教师履行基本教学任务的工作态度等做出初步的结论，难以区分出教学效果的优劣；2.学生对老师的在校评价有可能受到专业授课教师对学生课程考试评分的干扰而导致任课教师往往得到学生给与的很高评分；3.过去的教学评价指标大多局限于课程结束之前，从教师备课到试卷的批改貌似面面俱到，但是忽略了一个根本事实，那就是市场营销专业学生的学习效果是通过工作实践表现出来的。
四、教学评价的模式僵化
接受教学评价的老师得到的评价结果往往停留在书面文件的形式，很难和各个方面的评价者取得正面的沟通，对于教学中出现的问题整改慢。1.过去以来固有的教学管理机制让教学评价打分变成相对保密的工作，由于怕得罪人等因素作用导致评价人不愿意对方知道自己评价打分详情；2.缺少相应的教学改革激励机制导致教师对于各种评价打分只在乎高低而不在乎改进；3.很少引入一些先进的手段和方式，导致教学评价多少年如一日地使用一些固有的模式，评价效果跟不上学校发展的要求。市场营销专业的学生毕业后和经济社会联系紧密，在激烈的人才竞争中他们需要具有很强的市场营销实战能力。因此，高校在转型阶段应该通过有效的教学评价来发现市场营销专业教学中的各种不足后进行教学改革，提高对学生的理论与实践教学水平,促进该专业的教学向职业化教育方向转型。
五、重新对市场营销专业教学评价进行定位，体现职业化教育的特点
教学评价最终的目的应该是通过评价激励那些对教学做出创新的教师，不断地发掘可以优化教学的举措，纠正教学中出现的偏差。1.成立专门的教学评价管理部门，改变在教学评价中重过程轻结果的状态，努力实现既要重视过程管理更要对评价结果做出深刻的总结分析，让每一次的教学评价能真正促进教学质量的提升；2.缩小既定指标的数量和范围，充分发挥评价者的主观能动性，鼓励评价者从自身看重的角度放开思想谈问题，拓宽市场营销专业课程教学质量提升的观念性束缚。
六、调整市场营销教学评价主体，优化教学评价质量
合格的教学评价主体应该是有能力对相关教师的教学工作进行客观真实的评判，而且能够准确地在评价报告中进行描述的部门或个人。1.尽量细分教学评价团队的人员，让相关专业的教师对口进行教学评价；2.甄选参与评价的学生队伍，给与学生相应的培训指导，争取学生评价的客观真实；3.引进社会评价主体，比如让学生实习或者工作的企业当中的市场管理人员来评价教师，因为通过一段时间对学生工作的观察了解后他们往往能看出我们教学当中的一些真正的不足之处。
七、重新设置教学评价时间节点，侧重学生在实习与就业期间的教学评价
高校教学管理部门应该努力改变教学评价形式上正常但是效果受到评价时间点干扰的现状，让市场营销专业教师的真实教学水平得到公正的评价。1.把教学评价的时间期间延长，增加学生实习期间、毕业期间、三年工作期间的教学评价内容；2.建立新的评价制度，形成前期评价做参考而后期的评价为结论的工作思路；3.建立相应的激励机制，调动师生对新的教学评价制度实施的积极性。
八、加强教学评价双方的沟通，提高纠正教学偏差的效率
