时间：2023-05-30 10:44:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇小企业管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：战略成本管理；中小企业；企业核心竞争力；市场竞争
一、引言
新时期中国经济迅速发展，在市场激烈的竞争中，中小企业的发展成为企业内部首要面临的重要问题，中小企业只有采用有效战略成本管理分析方法，将企业成本管理性质牢牢围绕全面性、长期性、竞争性、动态性开展，从传统成本管理模式转型到战略成本管理模式，中小企业的市场定位、战略目标、经营管理才会焕然一新，其核心竞争能力也将会显著提高，从而成为中小企业生存发展的重要途径。
二、战略成本管理总述
（一）战略成本管理概念
战略成本管理（StrategicCostManagement，SCM）是成本管理与战略管理的有机产物。最早在20世纪80年代由英国学者肯尼斯·西蒙子提出，后来，不同时期学者对其概念进行补充、改善与发展，形成了现如今我们所熟知的战略成本管理概念。成本管理（CostManagement）是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。战略管理（StrategicManagement）是为实现企业的使命和战略目标，科学分析企业内外环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程[1]。综上所述，战略成本管理就是企业根据自身长远规划及企业战略目标设定，来研究企业成本形成以及控制成本来提高企业竞争优势的动态管理过程。
（二）传统成本管理
传统成本管理传统模式下企业将工作重点集中在降低产品成本，而缺少对整体产品竞争力的重视，导致成本管理与企业的发展战略缺少关联度，这种状况最终导致成本管理只在短期内提高了企业的经济效益，从长久来看，不利于企业的可持续发展，相比之下，现代企业的战略成本管理则将长期性、全局性、竞争性的性质发挥极致，不仅以全方位角度出发，充分考虑企业长期发展，还将企业的成本管理与战略管理相结合，形成有效的战略成本管理，从而对企业整体运营管理进行控制，最终实现企业健康得可持续发展。
（三）战略成本管理方法
1.价值链分析法，其是实质通过企业经营活动管理包括生产、销售及售后等全过程进行价值链分析，运用所有有效条件，提高企业经济效益，实现长远发展。主要步骤：识别企业内部价值链成本动因、对竞争者价值链进行分析、寻求企业长期竞争优势。2.战略定位分析法，其实质结合内外环境，确定企业在市场中的经济活动，产品定位以及企业自身战略发展方向，制定出适合企业自身发展特点的战略计划。主要包括成本领先战略、差异领先战略、目标聚集战略、生命周期战略、整合战略。3.成本动因分析法，其实质分析企业成本构造及成本行为动因的过程[2]。成本动因分析法最大限制的发挥了战略成本管理全面性的性质，它将企业各个环节包括供应、生产、销售、售后等进行成本控制，从而实现企业整体成本管理控制。
（四）战略成本管理性质
1.全面性相较于传统成本管理着重于依据企业内部环境及生产经营条件对企业战略做出决策，而战略成本管理更注重从战略的眼光出发，多角度分析企业内部、外部市场环境、竞争对手及行业价值链[3]，全方位考虑市场整体需求，从而准确实施成本管理战略，完成企业战略目标。2.长期性战略成本管理的目标是让企业取得长期可持续发展动力和竞争优势，而不是局限于短期利润，这不只是降低整体成本，而是以客户满意度为导向，追求长期成本优势，以实现企业可持续发展[4]。3.竞争性在长期性的基础上，迅速适应市场，准确做出市场定位，获得可持续竞争优势，实现成本领先，是企业的另一个主要目标。4.动态性战略成本管理不是一个静态管理过程，它随着企业生命周期不同阶段，外部环境的变化而发生变化，因此，在对企业战略成本管理时，要纵观全局，充分分析企业内外环境，做出科学决策，实现企业可持续发展。
三、战略成本管理对中小企业管理运营的重要性
（一）有效的战略成本管理有利于实现中小企业战略目标
战略目标作为企业发展的重要导向，同时也是战略成本管理的重要导向，有效的战略成本管理是实现战略目标的重要前提，两者相辅相成[5]。当今社会，成本管理模式已经从传统模式转变现代经营模式，其中包括，成本核算逐渐转变为兼顾成本核算核成本控制；生产成本管理逐渐转变产品总成本管理；静态成本管理逐渐转变为动态成本管理[6]。种种观念的转变彰显出，合理设置成本管理体系是战略目标实现的重要保证。
（二）有效的战略成本管理有利于提高中小企业市场竞争力
其一，加强战略成本管理，要以更科学、更准确的方式规划企业各项成本，以更低的成本获取更大的经济效益，提高企业市场竞争力。其二，利用价值链分析法分析内外环境，明确战略发展地位及与竞争对手的差异化，根据实际发展需求及市场需求及时调整改善企业机制，以在市场竞争中获得竞争力，实现对新市场的不断扩展与开发。
（三）有效的战略成本管理有利于增强中小企业资金周转率
其一，在生产经营活动过程中，中小企业应从战略成本管理思想的角度出发，在生产经营活动过程中根据企业内外部环境，将生产成本控制在合理范围内，实现经济效益的显著提高。其二，随着中小企业经济效益的提高，企业中资金中流动资金所占比例也会随之增加，从而就有较高的资金流转率[7]。
（四）有效的战略成本管理有利于完善中小企业的成本管理体系
大部分中小企业的战略成本管理体系往往是不完善的，甚至是仍然停留在传统成本管理模式，若中小企业意识不到战略成本管理对于企业发展重要性，其企业市场定位、核心竞争优势也将得不到太大挖掘。中小企业整体全局意识、大局意识也是有待提升，相应成本管理人才得不引进，导致企业内部人力资源管理工作的缺失，不利于企业长远发展。而中小企业要想在竞争激烈得市场中实现健康的可持续发展，必须建立健全其内部战略成本管理体系。
四、中小企业战略成本管理的现状及其存在问题
（一）中小企业面临的外部挑战
首先，国内中小企业主要依靠大型企业及跨国公司的生产赚取利润，因中间赚取微薄利润，致使规模一直处于中小化甚至无法生存最后导致破产，且中小企业本就缺乏自主的独立创新能力，很难形成企业自身核心竞争力，只能将企业发展与生存依托给大型企业，由此中小企业便处于恶性循环状态，而成为产业链最低端。其次，与大型企业及跨国公司相比，中小企业缺乏核心竞争优势，所谓核心竞争优势是企业所特有的、难以被其他企业所模仿的服务或产品技术优势。为什么中小企业面临如此困境？原因是如下两个：第一，过高依赖代工。一直以来，中小企业的主要生存方式是生产和出口导向发展战略，使企业在开发核心竞争优势方面难以有较大突破。第二，开发核心竞争优势需要大量资金投入，而中小企业运营的最大短板就是缺乏大量流通资金。第三，人力资源管理欠缺，中小企业对于人力资源管理重视不够，导致缺乏相应的战略成本管理类人才，新型概念理论得不到补充，也就无法运营到企业经营管理中。
（二）中小企业内部存在问题
1.成本核算，评估，预算体系不完备根据对已有文献的分析总结，中小企业对成本核算及预算存在以下几个问题：（1）生产费用与期间费用划分的不够准确；完工产品与在产品的成本分配不够准确。（2）缺乏专业财务人员，企业将业务交给代账公司，导致难以进行成本估算，其财务报表成果也难以尽如人意。（3）部分中小企业忽视企业内部成本预算的重要性，企业内部成本预算体系不完备，成本预算缺乏时效性等[8]。（4）大部分企业尚未建立相应的成本考核体系及员工奖惩制度，致使公司内部员工对成本控制的积极性不高甚至在此方面观念的落后乃至专业知识的缺乏。综上几点，企业出现的局面就是企业战略成本管理不到位，使中小企业岌岌可危的市场竞争地位雪上加霜。2.缺乏成本管理专业人才国内的中小企业对于战略成本管理的认识不到位，观念落后的主要原因是企业管理人员及财务会计人员专业知识缺乏，技能欠缺。当然，企业相关会计人员对财务成本方面的了解也不充分，导致成本信息得不到有效分析和反馈，从而影响企业决策。企业员工缺乏学习能力，对于工作的积极性不高，对于新型企业战略成本控制接受程度低，企业成本控制管理缺乏全局性，战略成本信息得不到有效反馈，这是由于企业中人力资源管理的缺失所导致战略成本管理的短板，因此应加大力度提升企业员工关于战略成本管理能力，是企业改善目前状况的重要举措[9]。3.成本管理方法落后，缺乏科学的信息技术当今，大部分国内大型企业及跨国公司都采用了先进的战略成本管理，成本管理系统得到发展与完善，成本得到了有效的控制，企业效益得到显著提升。与之相比，许多中小企业仍停留在传统成本管理模式，价值链分析方法单一，第一，企业内部和市场外部环境分析不充分，使企业信息不对称，导致战略决策与企业实际情况不相匹配，第二，企业成本管理未将全面性落实到位，从而致使企业核算、估算、预算的不全面，形成了难以解脱的“恶性循环”。种种不利因素的叠加，对于企业长远战略发展只会“拖后腿”。中小企业在成本体系构建方面仍有较大上升空间，因其成本管理方法落后，使成本信息体系无法推动企业发展战略。当今社会市场竞争激烈，中小企业本就具有缺乏核心竞争优势，资金链供应不足等天然缺陷，若在信息系统构建方面，难跟时展大潮，终将在市场竞争中举步维艰甚至被淘汰。4.成本观念落后，缺乏创新意识大部分中小企业在成本管理上仍然停留在传统的成本管理模式和观念上，作为企业管理者，他们仍将工作重心放在生产运作管理上，简单地说就是着重对生产成本的控制，过分重视企业利润，这往往就是企业风险产生的根本原因。并且，企业管理者缺乏现有企业战略成本管理专业知识的掌控，忽视了企业成本管理长期性的特征，对于企业总体战略发展尚无全局意识，致使企业员工对于企业战略发展尚无大局意识，导致企业总体战略成本管理观念落后。这是大部分中小企业的真实写照，对于成本控制过于局部，无法从战略成本控制角度来充分发挥企业核心竞争优势。如此，出现的最终结果是企业发展将止步不前。
五、解决中小企业战略成本管理的对策
（一）建立健全成本核算预算管理制度
对于中小企业来说，建立健全企业的成本预算管理体系，是完善企业战略成本管理的关键。本文从两个视角进行建议：1.中小企业内部财务人员素质偏低。高层管理者应重视企业成本管理的重要性，尤其是成本核算和预算，选拔企业财务技能优秀人员成立和核算预算机构，协助工作；加强监督检查包括成本核算预算编制、执行、考核等一系列过程，明晰各部门职权，以确保预算管理体系的有效实施。2.中小企业内部财务人员素质较高。作业成本法通常被采用来提高分摊间接成本的精确性，而强化成本管理。常规计算成本方法是根据产量或工作时间来分配间接性成本，而作业成本法通过因果关系来分配各项间接性成本，使核算成本的准确性大大提高，有利于成本预决策[10]。
（二）引进专业人才，建立成本管理专业队伍
其一，聘用企业外部高素质专业人才，中小企业专业财务人员欠缺，短期的培训难以保证专业知识的掌握和实际操控的准确，因此，招聘外部专业人才，可有效的将成本管理推行到企业中，但是，企业外部人员不熟悉企业内部实际情况，难以准确落实。其次，企业外部人员与企业内部员工不熟悉，对于工作沟通产生一定障碍。所以，做好工作交接，提前熟悉企业环境和员工，做好相应的沟通交流，有助于避免这一情况的发生。其二，加强企业内部经营管理人员和财务人员培训，建立一支成本管理专业队伍，要求这支队伍具备现代成本管理方法及理念，熟悉企业生产经营特点，熟练分析企业成本管理目前状况及存在问题，根据存在问题采取有效解决方案。对于企业其他员工应充分发挥个人的积极性与创造性，积极参与企业成本管理的工作当中去[11]。
（三）完善成本管理方法，加强信息技术建设
科技迅速发展，导致市场竞争愈加激烈，生产分工也愈加精细化，市场细分成为主要趋势，在价值链环节更加多样化的背景下，信息技术体系建设为中小企业加强战略成本管理，获得竞争优势，在市场竞争中脱颖而出创造了良好的条件。除了注重企业内部价值链分析，对企业外部价值链分析的运用也是必不可少的，尤其是对原料供应商、分销渠道链、消费者及售后的价值链分析，通过有效的企业外部价值链分析，有助于企业明确产品市场定位，分析竞争对手做出差异化分析，进而改善创新产品，形成竞争优势。最后，价值链分析的另一个优点是对于开展成本管理方面的成本核算、评估、预算的工作具有难以替代的提高精确度的作用。为保证企业的良好发展，中小企业应顺应信息发展潮流，紧跟信息技术发展步伐，企业应开展相关活动培训企业内部人员对信息技能的熟练掌握，学习相关专业知识，方能在激烈的市场竞争中占得一席之地。
（四）更新观念，在企业上下贯彻落实战略成本管理理念
企业成本管理不仅是管理者个人参与，更需要企业内部所有成员的共同参与。在企业上下贯彻落实战略成本管理理念的进程中，中小企业需要做的事：1.提高管理者的全局意识、员工的大局意识，有助于增强企业成本管理的全局性；2.更新企业上下员工关于企业战略成本管理观念，并建立相应的成本管理体系及奖惩制度，使员工积极投入成本管理工作当中；3.开展成本管理相关知识培训，落实到企业全体员工的学习当中。以上三种方式均有利于将员工自身目标与企业战略目标相结合，对于企业形成健全完善的战略成本管理体系及核心竞争力具有重要作用。
六、结语
相较于大型企业及跨国公司，中小企业资金链供应不足，战略发展也随着资金链而受到局限，而当今社会竞争如此激烈，中小企业由于自身管理运营缺陷其生存发展成为首要问题，新型战略成本管理因其独特管理分析方式，成为中小企业明确市场定位，形成核心竞争优势，实现可持续发展的一个着重点。在接下来的经营管理中，有效采用战略成本管理，进行科学的成本管理分析，做出适合于企业自身发展要求的战略决策，是中小企业实现长远战略发展的重要途径[12]。
参考文献：
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关键词：中小企业；管理模式；分析
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01
中小企业在当前我国的经济发展中发挥着十分关键的作用，但是随着社会经济的发展，当前中小企业的发展模式需要做出进一步的调整和完善。中小企业的管理模式对于企业的发展有着十分重要的影响，为了更好地提高企业的竞争力，促进企业的发展，中小企业需要进一步完善管理模式，实现企业的科学发展。
一、中小企业管理模式现状
当前我国中小企业的管理模式大都是企业的所有者同样也是企业的经营者，具有一定的家族式管理模式。但是这种管理模式存在一定的缺陷，尤其是在当前企业竞争逐渐激烈的社会中。中小企业的这种管理模式在当前的主要不利影响有以下几个方面：一是企业的管理缺少明确的分工。企业的分工对于企业工作效率和工作的质量都有着十分重要的影响，中小企业的这种管理模式对于企业的发展有着十分不利的影响。当前这种管理模式下，企业的规章制度并不十分完善，导致日常工作缺少规范性，企业的管理制度不完善，企业管理中缺少中长期的规划，严重影响企业竞争力的提高。二是企业缺少专业的管理人才。中小型企业的这种管理模式下，企业的工作人员大都是有家人和亲戚朋友组成，但是这些工作人员大都缺少专业的企业管理知识，导致企业的管理水平难以有效地提高。同时这也影响企业吸收一些专业的人才进入企业，为企业的发展增加新鲜的力量。
二、中小企业管理模式的转变
中小型企业的发展为当前我国社会经济的发展做出了重要的贡献，但是当前我国的中小型企业的管理模式需要做出重要的改革和完善。当前我国中小型企业转变管理模式的必要性：一是企业的竞争逐渐增加。随着社会的发展和国家政策的调整，中小型企业的发展受到国家的支持和保护，中小型企业的数量和规模逐渐增加，这也加剧了中小型企业之间的竞争，企业需要不断完善管理模式提高自身的竞争力。二是当前中小型企业管理模式存在弊端。当前中小企业大都是实行经营权和所有权的统一，这种家族式的管理模式不利于企业注入新鲜的管理方法和管理理念，对于中小型企业的长远发展有着十分不利的影响。
中小型企业的发展为我国的经济发展做出了重要的贡献，同时也为解决当前我国的就业压力做出了重要的贡献。但是中小型企业的管理模式在当前的社会中已经难以适应社会的要求，需要做出重要的改革和调整。
（一）中小型企业管理体制的改革
中小企业的管理模式已经不适应当前社会发展的需要，中小企业需要进一步完善自身的管理模式，积极探索对企业发展有利的经营模式。当前中小企业中经营权和所有权合一的管理模式已经难以满足企业发展的需要，中小企业需要积极寻找适合自身发展的管理模式。由于我国中小企业发展的局限性，很长一段时间内这一管理方式难以改变，因此在中小企业的管理中需要实现管理模式的局部改变和创新。在中小企业管理中需要引进一些具有管理经验的高级管理人员，设置一些组织机构，结合当前中小企业发展现状和发展中存在的问题进行局部的改革和完善。这样有利于解决当前中小企业发展中存在的管理方式落后和管理经验缺少的现象。
（二）提高中小型企业管理人员的素质
中小企业管理人员的素质有待于进一步提高，由于当前中小企业大都是家族式经营，企业的管理人员很少具有专业的管理经验，导致企业的发展受到一定的影响。当前中小企业需要加强工作人员的培训工作提高工作人员的素质。企业不仅仅需要加强工作人员专业素质的培训，同时还需要加强工作人员职业道德意识的培训，提高工作人员的工作积极性和工作责任感。另外针对当前管理人员缺少管理经验的现象可以引进一些高素质的管理人员，加快中小企业的管理改革。中小企业需要借鉴一些大型企业的管理经验，针对当前中小企业面临的问题及时解决，促进企业的健康发展。
（三）建立并完善中小企业的管理制度
中小企业的管理中存在不规范的现象，中小企业由于受到家族式管理体制的影响，由于企业的管理人员大都是亲人朋友，这导致企业的很多管理制度和规范难以进行，严重影响了中小企业的发展。在今后的中小企业的发展中心需要转变企业管理人员或者是工作人员的观念，制定企业管理和发展的规章制度，保障企业的健康发展。作为企业的工作人员需要执行企业的规章制度，这对于企业发展和企业的管理有着十分关键的作用。在中小企业的发展中需要健全责任制度，这对于提高工作人员的工作责任感，加强企业工作的监督有着十分重要的作用。
中小型企业的发展为我国的经济发展和增加就业有着十分重要的作用，但是中小型企业的管理模式仍然是经营权和所有权统一，这对于企业的发展有着十分不利的影响。中小型企业需要进一步改革管理模式，进一步完善企业管理体制，保障企业的健康长远发展。
参考文献：
面对中小企业管理软件市场的高成长性，也许管理软件厂商应该思考的不是用价格战继续挑起新一轮的厮杀，而是在互联网带来的新趋势、新需求下，如何提供创新的产品和服务，以引导中小企业用户切实地用起管理软件，增强他们对管理软件的信心。
新浪网将办公地点搬迁至中关村理想大厦之后，行政与采购总监陈颖发现，公司对于设备和资产的管理任务越来越多，仅仅依靠管理人员手动登记已经不能及时、有效地处理问题了。于是，使用管理软件成了必然选择。陈颖和她的同事们考察了一些相关软件，进入他们视线的首先是国外一家物业管理公司的管理软件，但这个软件并不能满足她对公司办公设施、资产及物业管理流程进行管理监控的需求，最后，几经对比，新浪网选择了北京哲仁汇能信息技术管理有限公司出产的如意Netcel智能网络信息平台，完成资产管理的工作。每天，陈颖和她的同事们都从不同的地点，包括上海、广东登录到如意Netcel智能网络信息平台的网站，登记、整理部门信息。
新浪网只是一个典型代表，最近两年，随着信息化的深入发展，中小企业以及大企业中的各部门对于管理软件的应用需求都在空前高涨，诸多管理软件厂商都推出了面向中小企业市场的产品。
中小企业的老板们正从学习键盘打字迅速向应用管理软件转变。因为这些企业迅速发展到一定规模后，原有的组织结构和管理方法就出现了矛盾，企业发展出现失衡，正迫切需要引入科学规范的管理思想和管理方法。这样，中小企业管理软件肯定会有市场。况且，这个市场由于中国特有财务制度的屏障，使得国外厂商鲜有涉足，而国内还没有一家成规模的同类型软件企业。但是这也并不能阻止中小企业管理软件市场的竞争恶性化，事实上，这个市场的竞争正在日趋白热化，产品价格不断下降，渠道不断动荡。近来，管理软件厂商又纷纷针对小企业推出价格低廉的管理软件产品或者在线管理软件服务，日前，用友已经推出一款低于千元的产品，业内人士分析此举将给管理软件市场又一次带来降价风潮。
不过，面对中小企业管理软件市场的高成长性，也许管理软件厂商首先思考的不应该是如何与竞争对手恶战、继续挑起新一轮的厮杀。眼前的形势已经变了，互联网对于商业规则的改变正在日渐显现。这种情势之下，厂商们似乎更应该冷静思考，在互联网带来的新趋势、新需求下，如何提供创新的产品和服务，以引导中小企业用户切实地用起管理软件，增强他们对管理软件的信心。
网络化是大势所趋
值得注意的是，应用软件的网络化为中小企业管理软件带来的使用方式和购买方式的变化。速达在2005年与著名的电子商务网站8848达成“战略合作”框架协议之后，推出了新的基于互联网的管理软件策略：企业管理软件+电子商务平台，速达公司主席兼执行董事岑安斌相信，企业管理软件的应用拓展到互联网将是一个不可逆转的趋势。“借助电子商务平台实现网上买卖，是企业管理软件应用的必然出路。”他这样说道。
互联网改变了商业世界的游戏规则，而中小企业正在成为这种改变的最大受益者。托马斯弗里德曼在《世界是平的》一书中这样写道：“世界从圆的变成平的了，一切疆界都消失了，世界变平了，从小缩成了微小。鼠标点击之间，已经能够轻易调动遍布世界的产业链条。竞争已经没有任何边界，组织变平了，营销变平了，思考的方法也变平了。一切固定的东西都烟消云散了，商业的模式发生了根本性的改变，一切流程和作业都可能以最有效率成本最低的方式实现。松开双手，可以拥抱全世界，握紧双拳，就跟世界绝缘。从此，任何一个企业和个人，都可以共享全世界的资源和商业机会。”
这本书启蒙了众多的中小企业，使他们认识到充分利用互联网管理资源的重要性，一位中小企业用户在谈到选择租用服务的理由时表示，互联网使世界扁平化，那么，公司的管理者同样应该扁平化管理公司的各项资源，而互联网是实现扁平化管理的最好手段。
其实，从另一方面来讲，由于中小企业从业人员素质的限制，中小企业在选择IT产品时必须考虑它的易用性、系统维护的简单性，最好是免维护的。而且中小企业往往要求IT厂家必须能够提供长期的、完善的、低成本的售后服务。
此外，中小企业市场与大型企业市场完全是一个不同的市场。中小企业信息化要求无论是在产品的功能要求上，还是价格水平上都与大型企业不同，它们并不追求产品的功能卓越和复杂度，相反，它们喜欢使用简洁并且价格低廉的IT产品。所以就要求IT厂商为其提供适应性很强的产品服务。而互联网则为中小企业的这些需求得到满足提供了充分的可能性。
北京哲仁汇能信息技术有限公司总经理孙宏宇认为，从微观层面看，与大型企业相比较，中小企业具有以下特点：一是中小企业规模小、实力弱；二是企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度高；三是中小企业的产品品种单一，抗风险能力弱；四是中小企业管理素质普遍较低；五是中小企业在吸引人才方面处于明显弱势。但同时，由于竞争压力的增加，中小企业又亟需采用管理软件提升自身竞争力。因此，中小企业基于互联网掌控市场，实现企业资源最佳配置，改进自我协同能力，提升产品和服务品质的需求将显著增加，也将成为必然的趋势。
这种情况下，中小企业通过互联网租用管理软件服务成为一种新的市场潮流。而对于中小企业来说，租用模式也确实可以满足他们的需求。清华紫光爱代购网CEO彭志强认为，采用租用模式，用户不需要支付软件费用，不需要购买服务器，不需要托管，也不需要维护费用，既能为中小企业用户提供增值服务，同时还有低成本、快速、安全、零风险的特点。
中小企业是竞争主体
目前，中小企业市场按照不同的管理软件应用可以分为三类：指应用于单机版管理软件的初级中小企业市场；应用于网络版单独业务管理软件，但尚未应用企业级集成管理软件的中级中小企业市场；应用于企业级集成管理软件的高级中小企业市场。初级和中级中小企业市场潜力最大，国内管理软件厂商也多数在这个市场中竞争。“现在瞄准中小企业管理软件的厂商很多，而且很多都是中小企业。”一位业内人士这样说道。
与前几年相比，中小企业管理软件市场厂商之多、产品之广都是前所未有：不乏SAP这样的国际型厂商，有用友、金蝶这样的以财务软件起家的厂商，还有和佳、利玛这样的国内ERP厂商，更多的是像天下纵横、哲仁汇能这样提供网络信息平台的中小企业。
从目前中国市场的情况来看，中小企业管理软件提供商是“世界是平的”这种趋势的最大受益者，在中小企业管理软件市场也是如此。用户对互联网租用方式的日渐认可成全了提供管理软件租用服务的中小企业。
另一方面，我国拥有为数众多的中小企业，从数量上看，中小企业占企业总数的99.6%。有统计数据表明，目前我国中小企业数量已经超过4000万家，如此众多的中小企业，广阔的市场需求创造了巨大的市场空间，远远不是几家大企业所能覆盖的，中小企业一定会成为竞争的主体力量。此外，众所周知，中小企业管理软件的需求是小而散的，大企业的固定模式的产品也难以完全满足需求，中小企业的产品是个有力补充。
因此，管理软件市场出现了这样一种有趣的现象：为中小企业提供管理软件服务的，也多数是中小企业。受惠于中小企业管理软件市场的蓬勃发展，这些作为管理软件提供商的中小企业也迅速成长起来，但是同时，值得注意的是，中小企业管理软件厂商如何引导中小企业走向更高层次应用管理软件是值得思考的问题。计世资讯（CCW Research）调查显示，经过多年的信息化应用普及，中国中小企业从单机应用转向网络应用的数量逐渐增加。不过，单功能应用（仅单一地使用了财务软件或办公自动化系统等）信息技术的企业，并且处于基础网络应用的企业依然占我国中小企业的16.45%左右；将部分功能集成应用（比如将财务和企业的进销存或供需链用信息技术连接起来应用）信息技术的中小企业占1.9%左右；而能够实现企业内部全面地集成应用的中小企业，仅占我国中小企业总数的0.15%。
未来，中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用，转变为主动式规划中长期IT应用将是大势所趋。而管理软件提供商如果想在中小企业市场获得长期发展，则必须增加这方面的咨询和规划能力。
产品追求共性和个性化的平衡
天下纵横软件公司总经理张建伟认为，在中小企业管理软件的推广中，产品和渠道是两个关键点。首先，产品要有很强的、可满足各种层次用户的实用性、易用。中小企业管理软件产品线应覆盖不同规模、不同阶段发展周期的中小企业管理信息化需求，这就需要软件企业深入分析国内各中小型企业在管理中的问题，并在此基础上，从管理理念入手，不仅为企业提供稳定和安全的产品以满足其日常经营需要，更重要的是在产品中融入经典的管理思想，从而把先进的、科学的管理理念注入到中小企业中，引导企业科学管理和高效运营。中小企业管理软件的另一个关键点是加强易用性，“中小企业管理软件产品最关键的是一定要最大限度降低应用门槛，让用户去挑软件，而不是让软件去挑用户。”张建伟这样说道。
首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。其次，需要性价比适合的产品。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要功能简单实用、傻瓜型、平民化的管理软件。另外，大而全的管理软件，其价位也决不是中小企业所能承受的。第三，需要基于网络的，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。第四，需要通用产品的个性化应用。供应商希望用20%的功能满足用户80%的需求，而用户则希望花更少的钱满足自己更多的需求。如果要达到双方满意，就必须在二者的愿望之间找到平衡，而这就需要供应商对中小企业管理有着准确领悟，对中小企业需求分析有丰富经验。
其次，充分发挥渠道作用。在这个过程中，渠道对产品理解程度如何对于销售有非常大的影响。张建伟认为，只有让渠道真正使用才能让渠道深入了解自己的产品，了解以后才能更好地推广。
最后，中小企业欢迎易于实施维护的软件产品。中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的。中小企业渴望有低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的管理软件。对此，也有业内人士认为，建立服务规范对于中小企业管理软件市场来说，十分重要。由于很多中小企业用户自身计算机应用水平和人员限制，中小企业用户对服务要求很高，而另一方面，中小企业管理软件大多数售价偏低，需求和价格的反差很容易导致后面出现服务扯皮的现象，有的则是搞得渠道叫苦连天，大大削弱了渠道的销售积极性。“丑话说在前头很有必要！”一位中小企业管理软件提供商这样说道。据张建伟介绍，至商软件就在销售条款中明确规定，用户在购买产品时，服务项目要与用户事先说明，在产品过了免费期后，渠道上门服务要收取相应的服务费，以此来保障渠道利益。
渠道成了“香饽饽”
中小企业市场潜力巨大人所共知，但是，如何把产品成功地销售给中小企业客户是令很多厂商头疼的问题。自己卖好管理软件尚且不易，建设渠道更是难上加难。
在浩如烟海的企业当中，如何找到自己的客户？通过渠道销售当然是最好的办法。但是，如何找到能够直接接触到中小企业的渠道，这是第一大难关。这也是近年来，众多厂商越来越重视终端渠道的原因。销售传统的管理软件，对渠道的要求其实还是比较高的，需要销售人员具备能够与企业管理层直接对话的素质和能力，同时还要有一定的资金实力用来压货。而在渠道看来，销售传统的管理软件，也往往是一件费力不讨好的差事。“软件销售人员培训就要几个月，甚至半年，虽说厂商免费培训，但时间是自己的啊！最后能卖多少还不知道。”一位软件商这样说道。
出于以上原因，能够将软件直接销售给中小企业客户的终端渠道商成了厂商追捧的“香饽饽”。用友、金蝶、速达每年都会至少举办一次超过千家经销商参与的渠道大会，宣讲他们的产品和理念，其目的就是将这些渠道紧紧地抓在手里。而厂商们互相在渠道上“挖角儿”也成了圈内公开的秘密。“经常会有厂商来找我们，要我们同时销售他们的产品，给我们留的点数也都不错。”国内某著名管理软件厂商的渠道商这样说道。另外，在区域市场，仅仅经销一个品牌的软件产品，也很难养活自己，尤其是当软件厂商销售渠道日渐变平化之后，给每个商划定的销售区域越来越小，这种情况之下，自然很难指望渠道绝对捍卫一个厂商的利益，因此，只要能基本保证相对忠诚，厂商就睁只眼、闭只眼了。“一般来讲，只要不是直接竞争对手的产品，厂商也不太管我们。”于是，在区域市场，挂一个厂商“羊头”，卖多个厂商的“羊肉”，也卖“狗肉”的商比比皆是。
1 以咨询效果为导向：合作模式中咨询主体应满足的条件
1.1 中小企业
中小企业成为咨询客户，一般应该具备三个条件[1]①：①有管理咨询需求，同时也能够认识到自身缺乏优化与变革的能力或者精力。②有财务支付能力，能够如期地、足额地支付管理咨询费用。③具备签订咨询服务合同的法定资格，并有能力履行咨询合同的相关条款。
1.2 咨询机构
能够为中小企业提供咨询服务的咨询机构，一般应该具备以下三个条件：①在数量、质量、结构等方面具有与咨询客户需求相匹配的管理咨询顾问。②具有指导与监控咨询项目启动、实施、检查与验收等方面的运营管理能力。③具有相当的财务实力，具有研发、投资以及顾问咨询费的结算能力。
1.3 服务顾问
能够为中小企业直接提供咨询服务的咨询顾问，一般应该具备三个条件：
1.3.1 职业道德②
①严格遵守国家有关法律、法规和政策。②不接受力不胜任的咨询委托。③体现客户利益最大化。④保持咨询工作的独立、客观、公正。⑤保守客户秘密。⑥既“授人以鱼”，又“授人以渔”。⑦不做诋毁同行的事。⑧能够处理好科学化、制度化与人性关怀的关系。
1.3.2 基本素质③
①表达和沟通能力：可参照教师和访谈类主持人的职业要求。
口语能力；书面语能力；信息化交流能力；团体辅导能力；培训能力。
②分析和判断能力：可参照社会科学调查研究人员的职业要求。
信息的收集和处理；信息的加工及假设提出；优化及变革过程中问题的决策。
③快速学习能力：可参照市场营销管理人员的职业要求。
对国际、国内环境的认识；对各个行业及其发展趋势的认识；对客户现状以及未来发展需求的认识；对标杆企业以及客户群各个专业模块的共性认识。
④创新工作能力：可参照专利工作人员的职业要求。
应用咨询的概念创新；咨询方法与工具的创新；咨询方案的创新。
⑤承受压力能力：可参照销售业务人员的职业要求。
有坚定的责任心和事业心；有顽强的克服困难的毅力；有充沛的精力。
⑥随机应变能力：中小企业在供、产、销等诸方面突发事件比较频繁。
包括来自客户的变化；来自咨询机构的变化；来自外界环境的变化。
1.3.3 专业素质
一名优秀的管理咨询人员其专业素质可以概括为三个方面：
①管理学专业领域的素质
管理学的一级学科有：管理科学与工程，工商管理，农林经济管理，公共管理，图书馆、情报与档案管理。而其二级学科更为丰富，以上学科尤其是工商管理专业领域的基本概念、原理与方法，加上与此相关的管理实践经验，均是中小企业管理咨询顾问所必需的。
②管理咨询专业领域的素质
根据中国高等教育自学考试的专业计划，工商管理本科专业开设了企业管理咨询这一课程，就其先后所使用的两个版本的教材来看，最初的教材[2]是按照企业管理职能来划分咨询模块的。最新的版本[3]是按照企业管理咨询自身的发展历史与学科逻辑来划分咨询内容的。前一版本主要适用于职能比较清晰的大中型企业的管理咨询，而后一版本也同样适用于职能比较模糊的中小企业的管理咨询，这两个版本都是企业管理咨询顾问应知应会的专业咨询知识。
③人类知识体系各专业领域的素质
人类知识体系可以简单地概括为哲学、法学、教育学、历史学、文学、理学、工学、农学、医学、经济学、军事学、管理学、艺术学等十三个大类，而企业管理以及企业管理咨询所需要的知识则是上述学科的集合。当然，这里所说的企业，是所有企业的集合。这里所指的知识是广义的知识，不仅仅包括理论知识，还包括由上述诸学科所引发的实践经验。
2 以咨询项目为核心：中小企业咨询项目在实施过程中的特殊性
类似于建筑工程项目，管理咨询项目及其管理也是管理咨询工作的核心。中小企业管理咨询虽然也有项目一说，但是，与战略目标明确、组织结构完整、人员配置齐全、职责分工清晰的大型企业相比，大多中小企业特别是小微企业所实施的咨询项目则显得很不完美。
①项目建议书：预备调查的结果，签订合同的依据
中小企业的项目建议书，一般其假设均不够成熟，而建议书往往也比较模糊。
②咨询合同：以咨询项目为基础，明确双方的权责
中小企业的咨询合同，一般仅仅是项目内容与项目实施的一个参考凭证而已。
③项目工作组：双方的工作组以及共同的联席委员会
客户方面的项目组一般都很难独立开展工作，而联席委员会在企业里则属于一个矩阵组织，因此在联席委员会中矩阵组织所有的缺点几乎都会显现出来。
④项目管理：项目的计划、组织、协调、领导与控制
由于管理咨询顾问在企业里只有统御权和专长权，而没有法定权、奖励权和强制权，因此，在项目的推进过程中其主导性往往会严重地受制于企业管理人员尤其是高层管理人员。于是，在为中小企业提供咨询服务过程中有必要建构一种管理咨询的合作模式，以促进双方正视问题、履行职责，实现合作共赢。
3 以咨询过程为对象：咨询合作模式的基本框架
中小企业管理咨询合作模式的建构，始于管理咨询顾问对中小企业现状的认识，终于咨询目标的实现。其中，管理咨询过程分为纵横两个维度（如图所示），纵向维度即“中小企业管理咨询-冰山模型图”，横向维度即“中小企业管理咨询合作模型图”。中小企业的管理咨询过程，可以概括为以咨询项目进展为主线，以咨询服务双方的互动为两翼，形成既独立运作又相互配合、相互促进、相互验证的一体化框架关系。管理咨询工作的实质，是管理咨询顾问推动企业“冰山”从起点到终点并实现改善、优化和变革的全过程。而管理咨询顾问所需要改善的内容，大多在“水面”之下，即终点的“冰山”必然要优于起点的“冰山”。
3.1 企业现状：问题=标准-现状④
对现状进行调查与诊断，主要目的是通过对比标准进行深入分析问题的根源所在（即“水面”之下），在此基础上起草诊断报告并策划改善方案。参考标准有四个：标杆企业；行业水平；历史发展指标；未来战略目标。
3.2 项目实施：实施计划=企业基础+发展周期+变革类型+项目管理+服务方式
根据企业基础、发展周期，选择企业变革类型、项目管理的内容，最终确定咨询服务的方式。使“冰山”适度地浮出“水面”，更加有利于问题的解决。
3.3 咨询目标：咨询目标=改善目标+优化目标+经营目标
这里所说的咨询目标，是指企业通过咨询项目的实施所要实现改善、优化以及经营的目标。其中，改善工作一般均在“水面”之下，其咨询工作及其咨询效果评估都必然有很大的难度。通过上述分析，在此给出中小企业管理咨询的合作模式图：
[咨询机构][管理咨询顾问][指导/干预][项目实施][学习/实施][企业管理人员][企业客户][企业现状][调查/诊断][展示/反映][设计/策划][参与/认定][总结/分析][总结/分析][描述/评估][咨询目标][描述/评估]
中小企业管理咨询合作模式图
2014年以来，我国经济增长速度减缓，“经济新常态”成为大家所熟知的术语。“新常态”是指经济高速发展后的调整和变化，主要体现以下特征：经济增长速度由高速增长转变为中高速增长；经济结构发生重大变化；增长的动力从要素驱动转变为创新驱动。面对这种新的常态，作为我国经济中坚力量的科技型中小企业，就要顺应这种新常态，通过创新寻求发展。企业创新不仅是技术创新、产品创新，还要在企业管理观念上求新。在管理上求“新”，就是要改善财务管理现状，加强企业管理水平，提升企业竞争力。也正是通过不断创新，部分中小企业由此成长为跨国公司，比如美国的苹果公司，中国的华为、阿里巴巴等企业。
二、科技型中小企业基本特征
据有关统计资料显示：我国目前从事科学技术开发研究的中小企业只有16万家，尽管数量不多，但全国约有65%的专利发明、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都是由科技型中小企业创造的。由此可以看出，我国科技型中小企业具有相当强的市场活力，极富创新力，堪称中国创新型经济的生力军。与传统领域的中小企业相比，高科技中小企业产品具有成长性强、生产周期短、更新速度快、附加值高、市场渗透能力强等特点，这些特点使其面临着比传统中小企业更高的财务风险。由于科技型企业在成长过程中往往将注意力集中在发明专利、创新技术和研发新产品等方面，不太重视企业管理，防范和控制风险的意识不强。因此我国科技型中小企业平均寿命只有3～5年，其中极其重要的原因就在于科技型中小企业财务管理水平跟不上企业发展的需要。
三、科技型中小企业管理效率低下的原因
科技型中小企业内部，重视技术创新，轻视管理创新这一现象表现严重，严重制约着企业的管理生产效率，缺乏完善的管理机制造成的财务制度漏洞百出，风险影响较大，这些因素阻碍着我国科技型中小企业健康长久的发展之路。
1）忽略财务的管理作用。行业竞争的压力，发展中的科技型中小企业面临生产订单的首要问题，如何更好地宣传产品是其首先要解决的问题，在这种竞争压力下侧重于开拓产品市场，关注销售及利润的数字增长，只是应用了会计工作最基础的记账和披露信息的作用，没有重视到财务作为企业管理的重要工具应该发挥其更大的作用。企业管理工作只是简单地追求产品销售的增长和市场份额的扩大，没有把财务管理放在企业管理的中心地位，因此企业财务管理工作相对比较被动。
2）财务制度不健全。科技型中小企业的重心在于新产品的研发，研发技术人员较多，而具备专业财务管理知识的人员相对匮乏，普遍存在没有完善的财务预算、财务控制、财务监管和财务分析、内部控制等制度，财务工作仅停留在对经济业务发生后的会计核算上面，对于事前预测、事中控制做的很不够，并没有对会计信息的详细的分析，单纯认为会计工作的阶段性总结就是会计报表，各项情况已经反映清楚，没有意识到进行分析预测的重要性。
3）融资渠道狭窄、项目融资难。在市场经济条件下，随着投资趋于理智，科技型中小企业创新发展受到资金流的影响和制约。资金紧张已经成为阻碍科技型中小企业健康长久发展的绊脚石。其原因主要在于筹资渠道和筹资方式单一、企业信息尤其是财务信息透明度较低、抵押担保物不充足、无法确切落实担保主体、银企双方的信息不对称等原因，使得其与银行的合作和沟通存在一定的困难，进一步加大了项目融资的难度。
4）财务风险意识淡薄。科技型中小企业由于自身可用于抵押的有形资产不多，银行因其风险大和业绩不稳定等因素，不放心对其投放长期贷款。所以，科技型中小企业从银行通常取得的贷款多为一年期的流动资金贷款，但是科技型中小企业因其研发产品和把科技成果转化为产品对资金的需求具备长期性，因此一些企业就将短期流动资金借款用于投资回收期比较长的项目投资，在支付方面导致企业面临极大的生存、发展危机。另外，在中小企业之间普遍存在相互担保的现象，进一步形成复杂的债务链，进而不断抬高整体的负债率，使得资金链条过紧随时可能出现断裂。
5）企业缺失凝聚力。对于科技型小企业来说，通常是由投资人和科技人员通过合作的方式成立，使得企业的所有者也是经营者，虽然经营者精通技术，但是却缺乏管理知识。这种企业一般采用个人集权的方式进行经营，这种管理模式缺乏科学性、民主性，对员工缺少必要的人文关怀；片面追求企业的经济效益，不太注重提高企业的整体素质；企业重视美化自身的外在形象，忽略了培养企业精神和价值观，这些都不同程度的影响并制约了企业的管理创新。所以，科技型中小企业要实现自身的发展，一方面需要创新技术，另一方面需要培育企业文化，强化企业的凝聚力。
四、科技型中小企业管理创新的路径选择
在日常经营过程中，对于科技型中小企业来说，需要将科学技术创新作为首要任务，因而忽视了管理创新，从而使其在夹缝中求生存的发展之路陷入困境。为了改变这种不利的局面，科技型中小企业就要通过以下路径推进管理创新，努力提升企业竞争力。
1）更新财务管理观念，树立企业形象。科技型中小企业要树立从管理者到普通员工的全员财务管理理念。第一，充分认识到企业管理中的战略核心是财务管理，将被动服从式的财务管理工作，转变为全员主动参与的管理活动。第二，强化信用意识，树立企业信誉。良好的企业信誉，能够使企业获取优质的市场资源，为企业在竞争激烈的市场上提供有利的帮助，提高自身的市场竞争力。通过这些观念的更新，在企业管理中，将财务管理工作提升到核心地位，积极鼓励财务管理人员参与企业经营管理。
2）完善财务管理制度，提高经营管理水平。科技型中小企业想要改善其财务管理状况，就要建立和完善预算管理制度和财务内部控制制度。预算管理就像企业的纲，内部控制像企业的网，只要网住了，企业财务就不会出大的问题。预算管理其实就是全员参与管理的过程，是指在企业目标指导下，以数量和金额的形式反映企业未来一定时期内生产经营活动、项目投资活动及财务活动的具体计划，是对企业各项资源和企业活动做的详细安排；同时通过对执行过程的监控，对比预算目标与企业实际完成情况，对于预算执行过程中脱离预算的异常情况，及时查明原因，提出解决的方法，从而帮助企业管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现企业目标。建立财务内部控制制度，需要制定一套程序和方法，加强财务管理创新机制，通过制度来规范企业的财务行为，使其有效开展节流和开源来增加企业的利润，提高企业资金使用效率，提升整体管理水平。
3）拓宽融资渠道，优化资本结构。科技型中小企业想要得到更好的发展，亟待解决的问题就是资金短缺。能够从银行取得信用贷款是科技型中小企业首要选择，但由于科技型中小企业内部治理结构不完善、资金运作透明度低以及缺乏完整的信用记录等一系列问题，导致从银行取得信贷具有极大的风险。因此科技型中小企业除了从银行取得贷款外，还应积极创造和利用其他融资工具，如通过典当、商业票据、应收账款、融资租赁等融资工具进行资金融通，进一步确保企业资金链的流畅性。另外，适当分散投资风险，优化资本结构，提高自身融资能力。
4）建立财务风险预警机制，防范企业财务风险。建立有效的财务风险预警机制，可以及时采取措施化解出现的财务危机。财务预警系统指标最具有代表性包括获利能力、偿债能力、资产营运能力、发展潜力。其中，反映资产获利能力指标主要有总资产报酬率、成本费用利润率；反映偿债能力指标主要有流动比率和资产负债率等；反映资产运营能力指标主要应收账款周转率、产销平衡率。通过检测这些营运指标有异常变动情况，对企业经营管理过程中潜在的风险进行监控，同时对企业存在的财务危机进行预测，并及时采取相关措施，规避财务风险或降低财务风险。
5）筑建企业文化，形成企业凝聚力。一个成功的企业往往拥有特有的企业文化，企业文化是支持企业发展的灵魂，就像夜间远航的一盏明灯，员工内心的认同感和归宿感就是这种企业文化的来源，借助企业文化可以对员工来进行有效的管理。所以说，科技型中小企业在日常经营过程中，需要创立和完善自身的基本价值观，通过不断培育企业精神，在一定程度上将其与社会和谐宗旨进行结合，最终建立起符合科技型中小企业自身特色的企业文化。科技型中小企业要想吸引和留住人才，行之有效的手段之一就是筑建企业文化。
五、结束语
说到“管理”这词，对很多中小企业的创始人和企业管理高层，再熟悉不过的词，也是天天挂嘴边，时时而思的事情。我最近对一家全省IT行业全年营业额几个亿的大企业做信息化管理调研，通过一个月细致的调研，把调研报告呈给老总们一看，他们既吃惊又大为不解，因为我上面提到的几点问题都涉及到，还增加流程混乱、资金流向混乱、各部门利益相争严重等问题。这时我把每个相关问题一一针对实际情况做了细致阐述，几位老总长时间长思不语。
从调研中我们得知，他们经过国际ISO9001标准考核，而且花重金请专业管理公司量身打造企业管理流程，有时还派管理高层去学习国内外先进管理思路。在这里我想说的事，我们身边还有多少这样公司，这次IT行业受“金融危机”影响，他们一下就裁减几个部门和很多员工。这个“冬天”让人感觉“寒气”逼人。很多企业看到我们调研报告，提出具体修改想法，都被我们否定，并不是他们想法有错，而是如果依然是脚痛医脚，头痛医头，那么仅是治标不治本。我就中小企业的问题，归结为是：管理误区。
“管理误区”在我看来并不是本质上的错误，大家都知道管理出问题了，而且也知道问题的轻重。但我们恰恰忽视管理的核心目标：就是让高效的团队健康、有序去执行企业制订的战略和战术。“健康”就是要上下沟通顺畅，管理在这当中就是把平台搭建到，让每个人在这平台上发挥出自己的优势并能形成强有力的沟通渠道形成互补。“有序”就是事事要有计划，事事可以追踪到人，这里计划必须是操行性强、可控性强。没有完善的扁平化管理，是很难有让团队高效有序的执行。那么“管理误区”到底是什么的误区呢？其实归纳就两点：一是制度管人和人管人；二是企业文化缺失。
（一）制度管人和人管人
制度管人和人管人的现象是我们身边中小企业管理中的“特色”。这也是我们中国几百年儒家思想和西方文化想结合的产物。我这样阐述这观点肯定很多人都一定认可，因为很多企业都是这样经营管理的，难道不要制度或者人来管吗？其实，我可以理解大家这样想法，事实也没错，但为什么这样讲呢？我们先从制度管人说起，这没有错，而且我也非常认可，很多企业为制订企业管理制度，着实费了不少心思，有的花重金派人到国外学习外企管理制度，让我们不少中小企业提升企业形象和企业执行力跨出强有力的一步。所以很多中小企业更是一股脑的去效仿，把老外的东西拿来就用，可就是形像，神不像。使得很多企业管理水土不服，员工思想涣散，这就是我称之为“西方文化”。鲁迅先生都说过弃其糟粕，取之精华。可我们很多企业管理者硬是拿来就用，再用鲁迅话讲“拿来主义”。这时候，就有的企业管理者不相信“西方文化”来个全盘否定，制订的制度形同虚设，完全按照我们老祖宗的思想来管理企业，与此同时，给“管本位”思想和“庸才”创造滋生土壤，这就是我称为中国儒家思想。一件事情下来，我们要走很多程序，大家怨声载道。有才能的流失，没能力会“来事”的人受宠。更可怕的是，某个领导出差，让部分机构运作停止，连重要投标的事都没办法落实。按此管理下去遇到今年的“金融危机”能不倒闭裁员吗？美国三大汽车巨头：福特、通用、克莱斯勒在此次金融危机中向美国国会提交救援计划时，国会议员就提出让他们必须管理改革，否则就不会救援，与之相比我们国内中小企业的管理改革也是事在必行。而且是必须符合我们中国中小企业实际环境和情况，有针对性进行调整部署。我个人拙见认为，我们中小企业管理应是中新结合，用制度约束人，用魅力去影响人。管理中，60%用制度去充实管理。制度要体现外企高效、有序外企的思想，但不能拿来就用，要结合我们企业的实际情况去修改，从而提升企业的管理水平，另外40%的管理是用领导者的个人魅力去影响员工。我们国人最讲情感的，这也是国情。单纯用制度去管理，显得很生硬，不能把制度人性化的一面体现出来。所以我们思想要中西结合，制度要糅合人性化，这样管理才能有的放矢。
说到这里，很多企业管理者，都会觉得这很简单，谁都知道，可在执行的时候又有几个真正做到的呢，就好象我给一些市场人员培训时，我设计一个小题目，说起来大家都知道，就是拜访客户进门到出门，20个人中挑选5个人，只有一个做到标准，我的标准是：进门轻敲门、自我介绍、递名片、坐下、客户倒水，谈话结束道别、坐过的椅子摆正、喝水的纸杯带走、轻轻带上门、结束。所以我们管理得关注细节，这样我们才能真正跟管理要效益。
（二）企业文化缺失
企业文化是我们管理的精神精髓。它能贯穿管理始终，如果你要问众多企业负责人：“你的企业文化是什么”？他们回答的都是空洞的东西，或者就是他个人的思想，我应某一集团老板应邀，做集团市场总监，集团老板的思想就是企业文化，这个特别明显，他的个人情绪好坏，可以影响整个集团所有员工，这一点毫不夸张，有一次我和他在外面谈事结束回集团公司，刚到大厅就看到卫生不怎么样，他见到打扫卫生的阿姨骂跑了，就这一点，我们可以看出这个集团文化是什么样子，而且整个大厅都是他个人宣传画像和个人发家史，和他一起创业的伙伴早就离开他，每个人的家业都超过他几倍。我们且不说老板个人，就企业而言，这就是典型企业文化的严重缺失。还有诸多小的企业，没有把企业文化建设，但没能让大家感受到，从而何谈归属感和对企业战略和战术的认同，更何谈有效执行。那么我们如何建设企业文化呢？我总结如下几个方面。
首先制定企业文化实施规划，内容包括：企业文化建设的指导方针；企业文化建设的战略目标；企业文化建设的基本任务；企业文化建设的具体措施。当然我们要有步骤的循序渐进的实现总体目标、单项目标、阶段目标。其次，编制企业文化手册，编制大致应包括以下各项：序言或概论：主要概述企业的发展历程，当前是的发展态势，今后的发展规划，特别阐述企业文化的重要意义。在主体我们着重阐述企业独具特色的企业文化实质，企业文化特征，企业文化宗旨。实体部分：详细地、全面地刊载已整合审定的企业精神价值理念即识别系统；企业待业规范既行为识别系统，展示企业的形象标志即视觉识别系统。企业之歌、誓词也宜刊载。这样可使我们每个员工都能受到企业文化的感染和熏陶。再者，建设企业文化网络。文化网络是指企业内部的报纸刊物、广播电视、图书室等文化传播和文化活动设施。企业报刊，是维系员工对企业认同感的纽带，也是企业联系社会的文化通道，在企业文化建设中，发挥着越来越重要的功用。我们主要把其分为三种：（1）宣传喉舌型，即保持着国有企业的传统，主要作业企业最高领导层的喉舌，着重宣传企业领导的意图和最高决策的政令。还经常配合党和政府的中心任务，向员工及时地报道宣传党和政府的一系列方针政策。（2）广告服务型，其主要宗旨系为企业经营服务，借助报刊向外推介产品，宣传“企业形象”。（3）文化建设型，重点是办成文化园地，追求以文化的功能、文化的力量来整合企业的价值理念和行为规范，培育企业团队的身心力和凝聚力，致力形成学习型的文化氛围，追求企业无形资产的增值。
以上文化建设的主要优点是，能切实的把办企业报刊视作现代企业管理不可或缺的组成部分。同时，也是实现企业战略目标的重要手段，为树立企业品牌形象的重要载体，充分能实现上下之间、员工之间良性互动沟通的重要渠道。当然，这些文化建设后，更重要的是培训，让这些文化精髓能灌输到每个员工的思想中去。也就是从思想上要用企业文化去整合与占领员工的思想，让所有的员工都必须认可企业的企业文化，并用这种企业文化在现实中指导自己的行为。企业文化的骨干，主要是指企业经营层人员，管理层负责人员，部门经理以上人员以及其他企业文化活动积极分子。培训的内容主要是宣讲企业确立的价值理念；研讨企业规范的行为规则；唱《企业之歌》。在培训方法上，我们要反复强调庄重发放《企业文化手册》 ，并利用各种视听形式，如宣传栏、广播、各种会议等形式反复强调已确立的价值理念和行为规范。在每周的例会上，教唱和播放《企业之歌》。如遇企业重要活动，如企业年庆等可升公司旗、唱企业之歌、佩戴公司徽志、统一着装公司服饰，通过典仪的训练使员工产生对企业文化的认同感和归属感。
关键词：企业管理；管理模式；中小企业
中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）06-14-2
引言
随着时代高速发展和科学技术的进步，我国的市场经济也在繁荣发展。中小企业对社会经济的整体发展具有不可忽视的推动力，已经成为我国市场经济的重要部分。中小企业的快速发展，是我国经济发展持续繁荣的重要保障。如何使中小企业快速、健康地发展，是我们需要考虑的问题。除了政府部门的宏观调控，企业的决策者需要认识到建立完善的管理模式对企业发展的重要性。中小企业所面临的竞争越来越激烈，企业的管理模式决定了企业的竞争力，影响着企业的发展。
1 影响中小企业选择管理模式的因素
1.1 长期目标和短期目标
在我国，众多中小企业在制定管理模式时，通常会考虑到设立长期目标和短期目标。以短期目标为基础，为企业进行资本积累，维持企业的日常生产。以长短期目标为方向，通过不断改进和调整，企业可以在发展中处于有利地位，保持企业的竞争力。短期目标如树之根本，保障企业在市场竞争中的生命力，促进企业盈利，占据市场份额；长期目标如树之躯干，影响企业的发展方向和高度，代表着看不见的利益。企业在选择管理模式时，既要充分考虑到企业的短期目标，也要兼顾企业的长期战略，保障二者的顺利实现。
1.2 外部环境和内部环境
影响中小企业对管理模式选择的另一个重要因素，就是内外部的环境。首先，管理模式直接影响着企业内部人员的日常工作。因此，在制定时必须要考虑到企业的人文环境，以防止不佳的管理模式降低员工的工作效率。其次，企业生存于市场环境之中，应当时刻做好抓住商机的准备，因此，企业在选择管理模式时，要充分考虑到外部环境因素，增强企业对机遇的把握能力，适应时代潮流的趋势，促进企业不断进步。由于部分中小企业是家族企业，内部人员关系复杂，管理具有很强的随意性，并且管理模式一般是传承下来，在企业主看来，经历几代人探索无需轻易改变，这也对管理模式具有一定的影响。
2 中小企业管理中存在的问题
2.1 注重短期利益，忽视长期发展
在我国，大多数中小企业在制定管理模式的时候，受制于企业规模、管理者的眼界等多方面因素，存在着重视短期利益，忽略长远发展的问题。由于企业规模偏小，管理者对企业未来缺乏合理的长远规划，导致制定的管理模式更加重视短期利益，这会造成短期利益和长期发展出现矛盾时，企业将错失扩大规模的发展机遇。由于缺乏明确的战略目标，在企业l展到瓶颈期和大的转折点时，无法做好准备，使企业的经营陷入两难的处境，短期目标的经营利润无法突破瓶颈，长期目标缺乏合理规划，无法实现。这是中小企业在制定管理模式中存在的最普遍的问题。
2.2 未能准确判断内外部环境
部分中小企业尽管意识到市场环境会给企业带来冲击和机遇，却由于企业没有科学的管理方法，造成战略决策不准确。一些企业缺乏对管理模式的正确认知，在制定管理模式之前，企业不具备对自身进行科学的、系统的考察和实践的能力，因此在对企业的定位往往不够准确，指定的管理模式并不完全符合企业自身的实际情况，会造成许多影响企业生产经营的问题，降低了生产效率。企业对市场环境判断不准确制定的管理模式，会造成企业在市场中竞争力不足、经营利润低等问题，既影响短期目标的实现，也不利于企业的长久发展。因此，对内外部环境的判断严重影响着中小企业的管理模式。
2.3 管理模式单调
中小企业的产品大部分比较单一，为了降低企业的生产成本，企业在选择管理模式时，通常会缩减部门，走单一的管理路线，管理中缺乏灵活性。企业的决策者需要明白，管理部门和生产部门职能不同，管理模式将会决定企业的未来发展方向和战略目标。优秀的管理模式可以促进企业的改革和发展，提升生产效率，加速企业的技术升级，焕发企业的活力，从而为企业增加经济效益。所以，尽管生产部门在企业的生产、经营中非常重要，仍不可只重视生产，而忽略了管理部门的重要性，导致企业的管理模式单调，管理部门凋敝，管理工作缺乏活力。
3 对中小企业选择管理模式的建议
3.1 把长期发展和短期利益有机结合
企业的本质就是追求利润，这是无可非议的，但如果只追求眼前利益，没有长远的目标，就将不利于企业的成长和壮大。部分中小企业存在着过度重视短期利益，忽视企业长期发展规划的现状。未达到企业的长期目标，放弃部分短期利益，对这些企业的决策者是很艰难的。所以，企业在选择管理模式时，既要保证短期目标的实现，又要将长期目标规划好，将两者有机结合，防止二者出现矛盾，使企业的两个目标处于平衡兼顾的状态。使企业在朝着长期目标的大方向前进过程中，做到资本的积累，完成一个个短期目标，从而做到企业的健康发展[1]。
3.2 全面考察，从实际出发
部分中小企业没有战略目标的意识，认为自身业务单一，在战略管理上没有需求。企业如果想要变大变强，就需要具备战略管理的理念。企业在经济市场中，要对管理模式进行考察和改进，首先，要对自身具有客观的、正确的、全面的认识；其次，要对市场环境有清晰的了解，了解市场状况，了解最先进的管理模式。从企业实际情况出发，在企业内部营造重视管理理念和管理模式的氛围，促进符合企业自身的管理理念的产生，为企业的健康发展骚情障碍，使企业能够在激烈的市场竞争中找到适合自己的道路，从而脱颖而出，占据一席之地[2]。
3.3 加强创新，模式升级
在激烈的市场竞争中，形势瞬息万变，而企业在确定管理模式之后，通常在长时间里都不会更改。企业的管理模式不应一成不变，要随着时代的进步而不断进化。所以，企业要对自身的管理模式有一个充分的了解，不断改进传统的方式，不断强化理论知识的积累，改变单向的管理方式，消除企业以往的惯性思维，加强企业对新技术、新模式的吸收速率，建立完善的新型原理模式。把企业的监督机制加强，完善企业整个的管理模式，对企业的管理模式不断创新，在实践过程中不断完善，使企业的管理模式一直适用于大的市场环境，保证企业的行业竞争力，促进企业的快速发展[3]。
4 结论
在我国的市场经济环境中，中小企业想要在激烈的竞争中谋得一席之地，就必须重视管理模式的建设。由于规模、人才有限，中小企业大多缺乏长期战略规划和科学有效的管理。在这种情况下，中小企业很容于对市场形势发生误判，逐渐在市场竞争中失去竞争力。为了避免被市场淘汰，选择适合自身的管理模式成为中小企业的经营中重要的一环。本文通过把长期发展和短期利益有机结合、全面考察，从实际出发以及加强创新，模式升级这三个方向，给中小企业选择管理模式提供了参考意见。有利于中小企业对管理模式进行科学的、合理的选择，促进中小企业的自我完善，保持竞争力，进而促进我国经济的繁荣发展。
参 考 文 献
[1] 赵光.中小知识型企业管理模式的策略选择[J].现代商业，2015（02）：129-130.
关键词：诚信；中小企业；企业管理；作用；策略
近年来我国经济迅猛发展，在全球的地位逐渐提升，这些都是我国改革开放带来的优势。但是，我们不能否认的是，在经济领域中各种假冒伪劣产品泛滥成灾，各种坑蒙拐骗现象时有发生，中小企业偷税漏税现象明显，企业恶意逃避债务额巨大；各种银行不良贷款频发。随着我国市场经济体制改革的深入，我国国民经济在持续发展的同时也加剧了企业之间的竞争。很多中小企业为了能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断扩大销售规模、提高市场占有份额。在不断扩充市场份额的同时，中小企业逐渐暴露出一些问题，如：为了销售产品不择手段、坑蒙拐骗，为了降低成本不惜制假售假，为了逃避责任不履行合同，还有中小企业中存在的三角债问题更是层出不穷。可见，中小企业的诚信缺失问题已经严重危及到国民经济的发展的各方面。我们中华民族拥有五千年的文化传承，素来就以“以诚为本”“以信为基”作为传统美德。目前，我国正在构建社会主义和谐社会的大环境，在这样的大背景下，社会主义精神文明的建设、和谐社会的构建与完善，一方面不能够仅靠我们历史传统美德孤立进行；另一方面中小企业的积极参与不仅是时代的需要更是时代提出的必然要求。
一、诚信在中小企业管理中的重要意义
随着市场经济的不断发展，中小企业在我国市场经济发展中的作用越来越重要。因此，中小企业的经济行为是否合理、是否科学不仅反映在资源的节约上、效率的提高上，还更在于不能损害他人利益上。可见，诚信在中小企业管理中的作用十分重要。
（一）诚信能够为中小企业的健康、稳定、可持续发展提供必备的品质
在市场经济的条件下，促进中小企业的经营活动的最根本动力就是物质利益的驱动，功利原则也就成为中小企业经营活动中必然的原则。在功利心的驱动下，失去诚信约束的中小企业一定会产生见利忘义的主观性冲动，如果客观条件具备，很多中小企业必然会出现欺诈行为。作为市场经济领域中的基础性的行为规范，只有坚守诚信的基本原则才能使中小企业在激烈的市场竞争中严格遵循市场规则，保证自己逐利行为的合法性、合理性、规范性，才能避免在中小企业中出现假冒伪劣、欺诈行为的发生，才能够保证中小企业走上可持续发展的道路。随着全球环境的不断恶化，可持续发展已经成为企业追求的目标，人类必须停下脚步对自己的行为、生产等进行全面的反思。可见，中小企业一旦具备了诚信的品质必然会产生诚实守信的约束力，这样也为中小企业步入正常发展轨道奠定基础。
（二）诚信能够为中小企业自身形象的塑造提供基本条件
清朝末年的著名红顶商人胡雪岩在创办胡庆余堂的时候就亲自制作了一块匾，上面写着“戒欺”二字。胡雪岩曾说：药业关系性命，尤为万不可欺，余存心救世，不以劣品谋取厚利。之所以胡雪岩的胡庆余堂能够在晚清时期在中外闻名、经久不衰，主要就是同这块“戒欺”匾有关。经历了三百多年发展的同仁堂如今仍屹立在杏林，这主要是由于同仁堂始终坚持的就是“炮制虽繁却不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”，这也是同仁堂始终坚持的店训。日本松下集团的松下幸之助之所以在经营中取得成功，靠的就是“诚信”二字。在中国商界的今天，各种坑蒙拐骗、假冒伪劣之风愈演愈烈，但是，海尔集团始终秉承着“真诚到永远”的思想和原则，这也是海尔集团在短短的十六年时间中从一个亏损几百万元的街道小厂，成长为年销售收入达到600亿元的大型跨国企业集团的基本条件。因此，诚信能够为中小企业塑造自身的形象，提升管理效率奠定基础。还有我国的联想集团，经营多年来一直在商界保持着诚信的形象，特别是在银行贷款上，更是及时归还每一笔贷款，上世纪初，联想集团为了按时归还银行贷款，宁愿自己损失了一百多万元。虽然从表面上看，联想集团为了保证自己诚信的形象而付出了一定的代价，但是联想集团的这一举动使其在银行、社会上树立了自己良好的品牌形象。正是由于始终坚持诚信的理念，联想集团才逐渐从一个仅有11个人的、资产仅为20万元的小公司成长为拥有一万多员工、年销售额几百亿的跨国集团。
（三）诚信能够为中小企业降低交易成本提供重要保障
中小企业在进行交易活动时会产生各种交易支出和费用，如：交易中发生的谈判签约费用等。中小企业在市场经济的大环境下，追求的共同目标就是——交易成本的最小化。如果企业的交易成本太大，那么企业就会选择其他的手段来降低成本。佛语中曰：天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。因此，守信与失信的关键环节就在于利益问题。那么诚信到底有没有用？这些都需要在利益上见分晓。我们从根本上看，不管是商业诚信、银行诚信，还是企业的诚信、个人的诚信、政府的诚信，都同经济交往、社会交往中的互利关系密切联系。换言之，坚持诚信、巩固诚信、完善诚信、建立诚信是人类社会交往中避害趋利的重要途径和必然选择。可见，中小企业在其生产经营中讲诚信、坚持诚信，能够对有效的资源进行合理的、充分的利用，提高企业经营管理效率，降低交易成本，从而为全面推动中小企业利润最大化的实现提供动力保障。
（四）诚信能够为中小企业竞争力的提升提供动力
随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争逐渐成为资源争夺的竞争。为了保证中小企业的健康、稳定、可持续发展就必须尽快提升自己的核心竞争力，亦即：拥有比竞争对手更强的长期性的优化资源配置的能力。在新经济时代大环境的影响下，中小企业的核心竞争力并不是单指企业某一方面的能力，不是企业单独的技术水平、管理能力，而是在价值观影响下的企业各项资源的整合能力，简单而言就是企业各项行为能力的总和。中小企业一旦形成和具备了这种核心竞争力，其他中小企业是很难效仿的，这也是中小企业独具特色的竞争优势。中小企业要想做得更优秀、更具有竞争实力，不仅仅是技术提升、管理制度制定的问题，而是企业核心价值观基础上的企业内部员工共同追求的一种企业文化，一种企业内部管理层面上的东西。这是很难移植和效仿的。如果一个中小企业从一开始经营就将圈钱、盈利、弄虚作假、坑蒙拐骗放在核心价值观的首位，将广大消费者的利益抛于脑后，那么这个企业肯定无法长久。因此，只有坚持诚信的原则才能使中小企业核心竞争力增强，才能使中小企业经久不衰、长期健康地发展下去。
二、加强中小企业诚信建设的有效对策
“人无信不立、企业无信不长、社会无信则不稳定”，因此，诚信问题直接关系到人民群众的生活、企业的发展、社会的进步，更直接对我国在世界经济舞台上的地位和名声带来巨大影响。因此，只有在良好的诚信环境中，中小企业才能得到健康发展。
（一）加强中小企业的思想道德建设
要想在现代市场经济发展的环境中长期发展下去，中小企业必须将诚信作为自己的经营理念，并将诚信作为企业文化的主要内容。如：企业的领导者必须率先垂范，做出诚信的表率，不能只说不做，不能说一套做一套；再如：企业要加强对员工的培训，提升员工的整体素质，打造企业的诚信形象；加强企业诚信文化的建设，作为企业的领导者必须经常记住对员工的许诺，不要敷衍了事。
（二）加强中小企业诚信体系的建设与完善
要想切实加强全社会的诚信建设，就必须在全社会建立以诚信为本、重操守的良好的社会风尚。这也是构建我国社会主义和谐社会的一个重要环节。我们都记得在每年的“315消费者权益日”期间，人们谈论最多的也是商家、企业的诚信问题。在市场经济大潮中，建立以诚信为本的思想已经成为全社会的共识。但是，解决中小企业的诚信问题并不是一朝一夕就能实现的，它是一项系统性的工程，需要针对问题对症下药，有的放矢。如：建立完善的企业信用管理体系。
（三）加强失信的惩罚力度
这就要求我国的相关部门必须尽快完善信用法律体系。社会诚信环境的构建不仅仅依靠的是苦口婆心的劝说，个人道德和良心的约束，更重要的还需要依靠法律的规范和制约。在法律的规范下，在全社会倡导诚实守信，有效化解信用风险的发生。一定要加强对失信的惩罚力度。
三、结束语
造成我国中小企业失信的因素有很多，有来自外部的因素，有来自企业经营者与企业内部的因素。中小企业的失信问题主要根源在于社会，随着我国中小企业的快速发展，诚信缺失问题更加明显，在全社会建立诚信的氛围也更为重要。因此，我们应该与时俱进，根据社会发展的不同时期和不同状况，进行有针对性的探索和分析，从根本上解决中小企业诚信缺失问题，为促进我国市场经济的发展提供良好的氛围。
参考文献：
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关键词：人、物、财力管理 中小企业管理发展 影响作用
目前，全国各地的中小企业都在不断的蓬勃发展，而且已经成为我国国民经济不可分割的一部分，因此也推动了社会主义市场经济体制的建立建全并不断完善继而向前发展开拓新的领域。可中小企业并不成熟，它还存在很多缺陷不足之处，面对这种现象，怎样提高中小企业的管理效率和产业业绩，加强管理制度以使其更完善规整，同时降低这些新兴企业的存在风险，减少它在成长过程不必要的障碍，最终让它健康、稳定、有序、蓬勃的向前发展是我们目前最重要的一个课题。就现在来说，这些企业虽然不是国民经济的命脉，但在未来几年里，如果我们能正确管理，对我国其它的经济体制都会有很大的帮助。在此从以下几方面阐释如何加强中小企业管理：
一、人力资源管理是企业的奠基石
（一）人才招聘是企业的动力之源
在如今全球一体化趋势下，经济的飞速发展迫切需求高级人才，超高的技术，过人的本领才是企业和社会发展最核心的要素。特别是这些中小企业，人才招聘就显得尤为重要，企业的职能是“整合资源，创新价值，创造财富”。唯有人才，才能创造。人才始终是第一资源，是企业发展的源源动力。目前为止，所有高科技的物品都是人的大脑创造出的。例如电脑，它虽给我们带来了许多的方便，归根结底也是人创造出的，因此只要确保了人才的根基，中小企业就有了立足之根本。
（二）人员裁减是企业的催化剂
我们都很清楚“兵在精而不在多”企业人员同样是这个道理。对于一个运行正常的公司来说，根本不需要多么大的人员量，只要公司人员各司其职，竭尽所能来完成自己的任务就足够了，相反的，对于一些没有雄厚资金做后盾的中小企业，超量人员反而会造成尾大不掉的现象，他们本身并没有为企业做出多么大的贡献，却每天消耗着资金使得企业难以将其资金运用到产业支出上，所以说，适当的裁员就好比给树修剪枝叶，这样就无形中提高了工作效率，无疑是中小企业发展的催化剂。
（三）人员素质培养是企业的优良美德
针对现在这种民营企业占主导地位的天下，中小型企业如何在最短的时间里更快的发展、壮大，很大程度上，需要好的基层管理人员，所以如今很多中小型企业面临着管理危机，并不是管理人员不买力，是他们有的心态没有调整好，感受不到自己的责任。大多数管理人员都有这样的心态：工人不好管，不想太多的去批评他们，采取中立的态度，甚至牺牲正常的管理制度，与工人套近乎，希望工人配合自己的管理……这样的管理者是可悲的，老好人，是企业的毒药！这样会导致企业失去正常的管理秩序，对此我提出三点自己的看法：要调整好心态，不要害怕管理，把管理看成是一种对企业、对工人、对社会的责任，只有不断提高企业的人员素质管理，才能在如今追求精神层次的社会中立于不败之地。
二、物力资源管理是企业不断发展的传统媒介
（一）备受人们青睐的产品质量成为企业的首要目标
质量监督是为了更好地生产出人们喜爱耐用的产品，随着经济水平的提高，人们都在不断的购买高质量产品。质量是品牌价值的基石，体现了企业的技术含量和文化，没有质量就没有广阔的市场。产品质量关系到企业的生存与发展，只有那些质量优异的企业才能在竞争大潮中站稳脚跟。大庆油田也一直以“质量是企业永恒的主题，是企业的第一生命”作为自己的经营理念。产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段。
（二）高于社会平均生产效率是企业成长道路的里程碑
每个企业都会有自己的产业效率，而社会也有其平均产业效率，社会的代表了很大一部分企业的产率，如若和社会的相比差很多，那么无疑会被这个社会淘汰。只有你引领整个社会的效率，走在社会的前面才不会被吞灭，当企业达到这个层次时，将会是一个新的里程碑。
（三）与时俱进使企业脱颖而出
任何一个企业从建立到到它目前所处的位置都有一部记录史册，在此艰难的奋斗历程中企业都需要根据具体的情况和环境变化来改变自身的产业结构，不断的进行变革创新，才能与时俱进，“适者生存，物竞天择”是亘古不变的道理。许多上市企业例如海尔、哇哈哈等著名企业就是在这杂乱无章的世界里不断寻求自己的创新。行业的浴霸的沈小华曾说，“都说小企业无战略，实际上小企业更应该有战略，只有战略目标明确才清楚发展方向。”而且备受关注的创业板市场建设问题在“第六届中小企业融资论坛”上进一步得到明朗化，中国证监会主席尚福林表示，加快创新已经成为资本市场建设的重要任务，因此，只有依据环境不断丰富自身，调整产业核心才能永保中小企业长胜。
三、财务中成本与利润对中小企业的影响
财务管理主要是指资产的购置、融通以及利润分配，是一项综合性的工作，在此主要论述成本与收益这两者之间的关系。成本与收益是每个企业最看重的，又是每次大会不可避免的话题，掌握好了它们二者的关系，那么在这一行业就游刃有余了。成本是企业最基本的支出，成本管理是一门花钱的艺术，担当着规划整个企业的重任，因此如何将每一分钱用到实处就必须做到科学合理。尤其是对于那些刚起步的中小企业，本来还没什么名声，也没产业率和业绩，降低成本就意味着提高盈利；利润=单价x销量--成本所以要想获得更高的利润不仅仅依靠产品的销售量，还要尽可能的减少成本。企业一定时期成本支出的多少，会直接影响到收益的实现。同时，企业成本结构的变动，也会对其收益产生一定影响。因此，在市场经济条件下，企业要想取得良好的效益，必须重视分析成本变动对收益的影响。这种成本类似于物理学中的杠杆原理，按特征可将企业的成本分为固定成本与变动成本两部分，在一定范围内，企业产量的变动不会改变其固定成本总额，但它会使企业单位产品的固定成本发生变化，从而提高或降低企业利润。企业成本与利润经营过程，是一个长期的、全面的复杂过程。在此期间，企业盈利情况始终与企业的成本管理息息相关。对于任何一个企业来讲，不必要的浪费得到应用的控制，会大大减少企业费用支出，也在一定意义上为企业的盈利奠定了基础。企业的投入包含有很多方面，不仅有日常固定开支，还有人员工资等项目，当然产品宣传推广方面的费用更不用说了。无论如何，日常固定开支和人员费用支出是定量可控的，企业承担的经营成本相对变化不大，称为稳定因素。而企业宣传推广方面的费用，可能直接影响企业的经营收入，为不稳定因素。其实仔细研究造成的影响可能是小投入高产出，也可能是大投入大产出；当然，一样有可能是大投入小产出！对于医药招商企业而言，宣传推广对于企业招商成功很重要。弄清楚了广告宣传投放的真正情况，实施以正确的方法，把企业成本因素的不确定性降到最低，从而保证企业利润，才是中小企业当务之急！
四、结语
中国古语“事预则立，不预则废”，一点不假，中医中也存在“对症下药”。这两句话说明了做事情要充分准备好，抓住要点，坚持不懈直至最后的胜利。中国改革开放后，许多新兴产业不断兴起，一些外来企业也不断涌进，使得我国一些小型企业倒闭，控制市场的能力很弱，但它同时也是一个契机，透彻的分析后，一步一步实现最终一定会有所成。人力、物力、财力是三大要素，是每个企业必须深思熟虑的，从人才的招聘到素质培养；从产品质量提高到多方面创新；从企业成本减少到利润的增多无形中见证了企业成长历程，只有这样才能把握住市场走向，确保中小企业走上正轨。通过这样加强对中小企业的管理，才能保证它健康有序的稳定发展。
参考文献：
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关键词: 人才瓶颈 解决出路 企业战略 企业管理
摘要:针对于中小型装饰设计工程公司向更层次发展,提出了机会导向型与名牌战略性,分析了授权与集权的两难以及人才内部提拔和外部聘任是阻碍中小型公司向高层次公司发展的根源,并且从古典管理学的角度提出了解决上述困境根源的方案。
1 装饰设计工程公司在西安市场上的整体状况
据统计,在西安市注册的装饰设计工程公司共有500余家,实--际经营的有200余家。从资金、业务的类别和人员数量上可划分为上中下三个层次。一般来说拥有5∞万以上注册资金,人员在50人以上,主要从事工装,比如修建校史馆,博物馆等属于大企业;注册资金达到100万 500万之间的,人员在15人左右,主要从事展会的搭建和设计以及大型专卖店的设计施工属于中等企业;注册资金在50万——100万之间的,人员在10人以下,主要从事店面的简单装修以及店面门脸的装饰属于小企业。很有幸,在我工作的那段日子,我曾经就职于中等企业,对于从“小舢板”的个体企业成长为“大船”的企业集团,我个人认为将面临着以下一些困境和矛盾。
2 企业成长矛盾分析
2.1 企业战略:机会导向型与名牌战略性当企业在初始发展阶段的时候,机会对于一个企业是非常关键的,只要抓住其中的某一些机会,就可以使企业得以生存和运转下去。就拿我们公司为例,在成立的三年的时间里,公司的客户稳定量基本为零。每年的客户要重新去挖掘,就算是原来的老客户,也要重新的去联系、沟通。这种现象说明,我们的公司还处在“做生意”的阶段,以找机会来维持自己的生存。而我在联系业务的过程中,在和同行聊天中得知,高层次从事工装的公司就很注意施工前的规划、施工中的质量、施工后的访谈,甚至不惜成本也要做好,保证客户满意。而且长期坚持,形成了一个稳定、长期的品牌效益。所以在我看来,他们从战略八手,以品牌要效应,就是“做企业”。所以我曾向老板建议,公司要发展,必须从创新、质量、态度上的提高来满足客户的需要。有了良好的企业形象,才能更好的取得客户的信赖,得到社会公众的信任。
2.2 企业管理,分权与集权的两难当企业初创阶段的时期,所需管理的人员不多,管理方法手段不多,管理的力度也不广,老板完全有能力和时间对公司的所有重要事情进行管理,基本上公司所有的事情都由他发起和掌控。但是,这样一来,就会把自己变成干手观音,什么都抓,什么都管,到头来,不但没有各方面都取得成绩,反而常常纠缠于细微处而忽略了大方向,得不偿失。老板的亲历亲为不但没有成为员工的表率,反倒容易引发员工的怨言,觉得老板插手太多,无法发挥自己的主动性。同时,老板也会觉得员工不负责任、不努力。
我们公司曾经发生过这样的事情,我们公司共有8名业务员,其中三名老业务员,剩下其余为新手,老板原来是想让老业务员带带新人,没想到,在一个展会结束后,因为老板所发的提成点数并没有象之前所允诺过的数额去发放,两名老业务员,在没有任何形式通知的情况下离职,并带走了公司大量的客户信息以及诸多尾款。使公司蒙受了不可估量的损失。老板很震惊,对员工的忠诚度产生了明显的怀疑,虽然尾款后来追回,但是老板对员工的不信任感以及员工对老板的忠诚度都产生了很深的危机。
2.3 人才瓶颈:内部提拔和人员的聘任当企业初创阶段的时候,一切以生存为第一要务,老板的成本意识都非常的强,这样就导致一个人要干多个人的工作,既使是老板本人也不例外。除了与企业生存有关的业务外,对后勤等起支持作用的机构要求较少,往往就会由其它岗位上的人来兼任。对人才的使用要求还比较单一,即能够给公司带来业务的人。此外,在这种工作环境状态下的老板,一般来说都是企业最有能力和最有资源的人,也就是企业最重要的人力资源。
但是,当企业成长为集团时,随着业务范围的扩张和业务流程的延伸,企业对人才的要求不再是单一而纯粹的,则是呈现出了多样化和专业化的要求。这些人才究竟是从内部培养提拔还是采取外部聘任,这个矛盾一直困扰企业的发展与壮大。从内部培养提拔,虽然熟悉企业的现状,容易形成整体团队的凝聚力,并且对于人员的稳定具有一定的好处,但是如果一味抱着内部培养的思路,就可能阻碍企业的发展。而使用外部聘任的方法,能够在最短时间内获得企业发展所需要的能力。但是,外部聘任的人才毕竟与企业自身培养的人才,在业务能力、企业文化、团队荣誉感上,更重要的是目标认同感等方面有一定差距。
3 解决措施
3.1 规范化代替随意化,树立良好的企业形象以我所在公司为例,和同类别高层次的装饰公司相比,我们具有报价低、服务热情、沟通环节少、小展台资源多等优势。根据这种生存空间,就需要公司制定出若干管理规定,如奖惩制度、人员聘任制度等,当然这样一来可能会导致部分老员工的反弹,会觉得受到了束缚,一些人甚至觉得自己没有得到自身价值的尊重。这个时候,一方面要表明规范化的趋向不可逆转,另一方面,要加强说服工作,对于始终无法转变的有碍团队发展的“顽固”分子,要及时的解除聘任关系。只有这样,企业的行为才是可以预测的,也才可以避免各种看不见的损耗,才能平衡各方面的利益要求。同时也能够在前进中树立企业良好的内外部形象。
3.2 解决集权和分权关系,充分发挥主动性老板在使用分权管理方法时,要注意责权统一的原则。有责无权不能有效地开展工作:反之,有权无责会导致不负责任的滥用权力。老板授权之后就应放手让员工在职权范围内独立处理问题,使他们主动地做好工作。信任人、尊重人、可以给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感。而且只有上级信任下级,下级才会信任上级,并产生一种向心力,使老板和下属之间的工作目标达到和谐的统一。相反,当一个人的自尊心受到伤害时,他就会本能的产生一种情绪冲动,影响工作效率和人际关系。
3.3 内部培养提拔与外部聘任并重,化解人才之困有人运用拆字法,形象地比喻说,企业无人则“止”。商场如战场,企业间的竞争是同一个道理。多少家企业因人才而兴,多少家企业也因人才而亡。一个人才济济、同心协力的企业,绝不会在突然之间由盛转衰:而一个人才流失,内部混乱的企业,也绝不可能长盛不衰。
真正符合企业需要的人才必须在两个方面与企业一致,一是能力,二是态度,就是基于战略的人才资源管理的思路,人才所具有的能力必须对企业战略的实现是有帮助的,符合企业战略需求,否则,他所具有的能力对企业来说就没有价值。所以说不论是内部培养提拔还是外部聘任专业人才,都是解决企业人才瓶颈的手段。
参考文献:
[1]德伯华,执行的艺术[M]线装书局2003
中小企业司负责全国中小企业的工作，其隶属于国家工信部，下设政策规划处、非国有经济处、融资担保服务处、创新服务处、交流合作处。中小企业司总人数只有24人。相比日本中小企业厅的196人，我国中小企业司机构规模较小，人员编制也亟待扩大。此外，科技部、农业部、商务部、工商总局各负责民营科技企业、乡镇企业、商务部涉外企业和个体工商户。尽管这些部门也都参与中小企业促进发展工作，由于职能分工缺乏明确法律规范，造成了宏观管理缺乏统一和持续性，职能交叉，不利于政策的统一实施。工信部本身也是工业制造业和信息产业的主管部门，其作为中小企业管理部门处境尴尬，在管理统筹方面作用发挥有限。地方中小企业管理机构设置不尽相同。如辽宁省中小企业厅是政府组成部门；陕西中小企业发展促进局是政府直属部门；重庆市中小企业发展指导局属于事业单位的。这些管理机构在规格上，有正厅级、副厅级、正处级。因此，各级政府中小企业管理机构不一致，上下不协调，不利于中小企业政策的统一实施。《中小企业促进法》中关于管理机构的规定：“国务院负责企业工作的部门组织实施国家中小企业政策和规划，在各自职责范围内对全国中小企业工作进行综合协调、指导和服务。”法律条款中并没有明确具体实施部门，实践中更多的出现的是“政府部门”、“相关部门”等字眼。立法不完善是造成目前管理体制的主要原因。
二、域外中小企业管理体制分析
域外中小企业管理机构的设置主要有两种，一种是以美国、日本为代表的综合管理型；一种是以德国为代表的分散管理型。
1.综合管理型主要是设立专门机构来管理中小企业，职责较为集中。
在美国，小企业管理局作为联邦政府独立部门，是中小企业最高管理机构，其下设十个分局，局长及地区负责人全部由总统直接任命。分局下设100多个地方机构，遍布全美各地，是向小企业提供直接支持的基层组织。美国实行市场主导型政策，政府并不直接干预企业经营管理，而是以反垄断和扶持小企业为基础，通过各种服务机构实现对小企业的管理，确保自由竞争的市场环境。日本中小企业厅设在经济产业省内，是独立的政府机构，[[[]国务院发展研究中心课题组.中小企业发展新环境新问题新对策.中国发展出版社，2011,11页.]]各地对应设有中小企业局，各都道府县设立相应管理部门。日本中小企业厅与我国中小企业司类似，都是设在其他部门内，但日本中小企业厅依《中小企业法》而设立，其中立法明确规定了中小企业厅有协调中央层面的中小企业相关部门及地方政府的权力。并且在部门内设立专门负责协调的综合部门或职务，因此防止了出现权力滥用和职责不明现象。以美、日为代表的综合型管理体制，有利于保障了政策的统一和连续，但是不利于地方管理的自主发挥。随着发展地域经济重要性的提高，赋予地方政府的权力和作用将越来越大。
2.分散管理型体制的典型代表是德国。
德国没有专门的中小企业单行法与完善的中小企业法体系，而是分散在其他有关中小企业的经济立法中。联邦经济部第二局、教育部、和研究开发技术部都对中小企业政策承担一定责任,很多州内部都拥有管理中小企业的部门。中小企业管理职责分属于不同部门，管理权限明确，部门间有良好的沟通协调机制。政府鼓励并支持利用相关的社会团体和组织对中小企业进行管理和服务、如德国商工会议所、手工业会议所、中小企业经营者保护协会、经济合理化建议委员会等。分散型管理体制虽然有一定的灵活性，但是在当前经济发展情况下显得不适宜。产权主体日益多元化、产权流动更加频繁需要建立统一、高度权威的中小企业宏观管理体制。综上可以看出，综合管理型与分散管理型体制都是在管理部门职责方面比较明确的，机构设置比较统一，并且强调发挥社会组织的作用，服务于中小企业。
三、我国中小企业管理体制的完善
随着改革深入发展，中小企业的产权不断明晰，企业的自由权将不断扩大,管理方面应借鉴域外经验，过渡到市场主导型体制。可以考虑合并将有关部门中小企业的职能，从而组建综合协调能力较强的国家中小企业管理局，总体负责中小企业政策法律措施的制定。[[[]郑之杰等.中小企业法研究.法律出版社，2002,413页.]]并引导推动各地理顺中小企业的政府管理体制，从而建立起从中央到地方的协调一致、运转高效的中小企业管理体系。具体来说，从以下方面入手：
1.转变管理理念
按照2013年底的国家统计，中国现在有1500多万家企业，小微型企业（包括个体工商户）占到企业总数的94%。这类企业规模小，在数量上占有巨大优势，有着大企业不可比拟的发展潜力。在制定政策时，可以将其单列出来，对其给予优先扶持，有利于提升小微型企业的整体发展潜力。在此基础上，对于中小企业的进一步细分，以提高政策的覆盖面和针对性。另外，通过各类政府基金的投入加大对高校毕业生等的创业企业以特别支持。比如科技型中小企业的创业发展基金、技术创新基金、风险投资引导基金等。另一方面，通过法律赋予中小企业行业协会更大的自，由会员大会选举优秀企业代表来担任理事，杜绝政府官员兼职这些领导岗位，这样才能使协会真正代表会员的利益，使之成为中小企业行政职能体系的重要补充环节，发挥其在政府与中小企业之间的桥梁和纽带作用。管理部门可以向行业协会购买服务来进一步简政放权，改善政府服务理念。
2.明确和完善管理职能
在中央设立隶属于国务院的独立的中小企业委员会，负责总协调人的角色，协调有关中小企业的政策并监督相关部门的实施。通过跨部门协调平台来强化发改委、工信部、商务部等部门之间在中小企业管理上的横向协调关系。地方中小企业管理局负责落实中央政策、细化实施方案，并及时与中小企业委员会沟通，着重建立完善覆盖基层的中小企业信息监管网络和信息传递平台，对当地中小企业数量、发展趋势等做好前期调查工作，完善创业培训、管理咨询、技术扶持、企业信息平台建设等。从而为中小企业相关政策的制定提供数据支持和建议，帮助中小企业管理部门更好履行服务职能。
3.创新管理考核方式
【关键词：】中小企业；管理模式；体制创新；人事管理；绩效考核；奖惩机制
一、引言
随着我国改革开放的不断深入，我国中小企业从无到有，再到如今的发展壮大，无疑是我国经济发展史上的一个奇迹。根据相关统计，我国中小企业所占市场经济总额已经占据绝对地位，而且为社会提供了大量的就业岗位，有效的地解决了我国就业问题。不仅如此，我国政府也通过出台各种政策来支持中小企业的发展，特别是在上世纪金融危机爆发之后，中小企业的健康发展更是受到政府的密切关注和支持。为中小企业构建了非常完善的发展环境，这也成为了过去十几年里中小企业快速发展的重要动因。另外中小企业在管理模式上也开始积极引入现代化的管理模式，不断改善自身的管理水平，这为他们的提升市场竞争力，促进自身的健康发展都具有积极的意义。当然中小企业在过去的几十年里也存在着粗放式的发展，很多中小企业更多去关注眼前利益，却忽视综合利益以及持续发展。因此现代中小企业革新管理模式以及体制就显得极为重要，而本文研究的重点也正是如此。
二、中小企业管理模式的主要特点分析
我国中小企业经过多年的持续发展，在不同行业开始践行不同的管理模式，下面就对当前中小企业的管理模式及体制特点进行简要分析。
（一）人事管理灵活精干
中小企业并没有大型企业那样存在着非常繁琐且复杂的处理流程，从某种层面来看，其正规性相对较差。不过也难以否认，这些非正规化的管理模式对于管理成本和时间都存在着不同的节约效果。这也充分展示出中小企业船小好调头的这种特性以及优势。中小企业可以将更多的精力和时间放在核心工作中。这也是为什么我国中小企业在没有掌握最新信息渠道的情况下，依然能够在市场中展现自身的风采，赢得自身的优势，一个很重要的因素就是自身的灵活性，尤其是人事管理的灵活性。
（二）家族式的管理结构
现在很多中小企业都属于家族性企业，其管理结构具有典型的中国式家族结构。在企业的管理规范度还不高的前提下，采用家族式管理结构能够有效的提升企业的凝聚力，并能够从在一定程度上降低人力成本，也能够让企业能够以最快的速度切入市场，并且取得一定的竞争优势。当然，一旦中小企业做大做强之后，特别是随着外来职业经理人加入之后，就很容易在管理上产生各种各样的矛盾。所以这种管理结构本身也存在着一定的缺陷。
（三）人情化管理制度相对显著
相对于集团企业或者大型企业来说，中小企业的规章制度就存在着一定的随意性，而这种随意性和大型企业所遵从的人性化管理却又存在着一定的区别。这和很多中小企业非常喜欢借鉴大型企业的管理制度有着密切的关系。可是这些中小型企业在借鉴大型企业的规章制度的同时，本身又在执行过程中存在着很多的随意性，而这种随意性，如果放在大型企业，就会存在着严重的风险，不过由于中小企业的员工和企业的各层领导关系密切，这种人情化的管理方式又能够从在一定程度上激发员工的主人翁精神，吃大锅饭的氛围相对难以形成。
三、当前中小企业管理模式及体制方面的问题分析
当前中小企业管理模式及体制虽然问题不少，但是也有一些企业开始尝试进行创新，进而推动企业健康的发展，下面就来具体分析一下当前中小企业管理模式以及体制中的创新模式存在的问题进行分析。
（一）企业管理模式的扩大难见成效
因为对于中小企业来说，很多都属于粗放型的管理模式，这导致中小型企业一旦进行转型就会容易产生各种各样的问题。另外中小企业本身受到业主能力的限制，再加上本身应用的家族化管理模式，在转型过程中，或者在扩大管理规模过程中就会容易形成一种跟不上企业发展的现象，严重制约企业的健康持续发展。为了有效摒弃落后的管理模式，有些中小型企业又借鉴大型企业的管理经验以及管理体制，甚至不惜投入较高的人力资本聘请专业的具有MBA管理经验的高级经理来为企业重构管理模式，并由此带来巨大的成本。在这转型过程中，虽然部分企业摆脱了发展过程中的制约，同时还构建了相对规范的规章制度，也逐渐开始向大型企业发展。可是大多数中小企业还没有寻找到适合自己的发展模式，甚至在扩大管理过程中还会丧失之前的优势，从而面临被淘汰或者落后的危机。
（二）绩效考核和奖惩机制构建不合理
当前随着企业管理模式的不断发展，中小企业也进行了相应机制的建立。如绩效考核机制和奖惩机制的建立，但是在实际的企业管理工作中所发挥的效果并不显著，甚至还造成了企业人才的流失。这主要是受小企业中存在的家族管理与人情管理的影响，尽管有相应的奖惩机制，但是如果在工作过程中与领导具有亲属关系或是朋友关系的人员出现工作失误时，相应的惩罚制度发挥的效用并不大，而在进行绩效考核进行奖励时，也会出现优秀员工得不到奖励的情况。在此种不公平的绩效考核与奖惩制度下，势必会造成人才的流失，不利于企业的健康发展。
（三） （三）人才招募困难
由于小企业经济实力较弱，且规模较小，很多企业甚至没有专门的人力资源部门。相关的招聘工作都是由其他部门或是企业领导进行的，他们不具备专业的人力资源管理知识，因此很难招收到符合企业发展的专门人才。并且有的中小企业进行了人力资源部门的设立，但是在管理上相对疏忽，其职能的划分十分粗糙，且相关的工作人员也不多具备相应的人力资源管理素质，因此在人才的招聘与管理工作上也存在问题，严重阻碍企业管理模式的创新。
四、中小企业管理模式及体制的创新策略
（一）将管理模式逐渐简洁化
将管理模式和体制逐渐简洁化并不是要求不去进行管理，而是随着企业的持续健康发展，企业规模的扩大，将过去依赖亲属、人情的管理模式进行彻底的革新，因为这种管理模式在大型企业难以提升企业的管理效率，随着企业规模的不断增大，中小企业想要健康发展，就必须要形成一套行之有效的简洁的管理模式，比如可以建设信息系统，基于互联网进行扁平化的管理，将管理细节进行制度化，让企业的所有员工都能够严格的按照制度来进行工作。这样就能够让每一位员工都能够按部就班的工作，让企业运行变得有序。
（二）创新管理思想和体制
因为只有通过尊重和发现人才的价值，才能够最大限度的地激活这些人才的工作激情。鼓励员工积极创新，允许失误。另外现代管理还需要借助科学的手段或者方法作为基础，为了将企业管理业务提升到更高的水平，作为中小企业就应该投入更多的精力来进行管理体制的基础建设，比如引入信息化系统、利用现代化的管理思想等，因为只有从思想上进行创新，才能够有着创新管理模式和体制的动力。
（三）加强企业文化的建设创新管理模式和体制从本质上离不开企业文化的建设，只有存在高水平的企业文化，才能够为创新管理模式和体制提供精神上的基础。而加强企业文化的建设同样也需要进行一定的创新，除了基于传统模式的公告栏和平时的早会宣传之外，还需要借助于现代科技手段，比如利用互联网，构建企业的信息公共平台，让企业的每一个员工都能够在公共平台中发表自己的意见，而相关的管理人员可以和员工进行实时的互动，通过内容的优化以及良好的沟通，就能够在企业内部形成良好的企业文化，同时也能够让企业形成更加强大的凝聚力。企业文化建设是一个持续的过程，同时要注意和管理模式相结合，通过企业文化让企业的所有员工共同遵守相应的管理模式，这样才能够有效提升管理制度的执行力，进而有力的地提升企业的管理水平。
五、结语
随着我国改革开放的不断深入，市场经济的不断深化，中小企业迎来了我国历史上最好的发展环境，同时在国际经济一体化的大势下，我国中小企业也开始面临着来自多方面的竞争，中小企业想要在激烈的竞争环境中占据优势，就必须要不断提升自身的管理水平，创新相应的管理模式和体制，从而适应自身的发展，并让企业能够在竞争环境下获得一定的优势。对此只有创新企业的管理思维及体制，大力发展企业文化，将管理模式去繁就简，才能够有效的提升中小企业的管理水平。
参考文献
[1]王建涛. .基于企业生命周期的中小企业管理模式分析与研究[J]. .科技资讯. ，2014，（（09））.
[2]陈凯麟. . 云计算技术环境下中小企业的管理创新探讨[J]. .中国商贸.， 2014，（（31））.
作者简介：李严博（1984年6月--），女，汉族，河北定州人，中国人民大学，在职研究生，研究方向：企业管理。