时间：2023-05-30 10:44:49
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公室管理工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、办公室综合管理工作的重要性
企业作为我国市场活动的重要参与者，其经营发展都离不开办公室，不论是大企业还是小企业，都不能没有办公室这一机构设置。办公室属于一个单位的行政部门之一，它担负着承上启下、协调关系、联系各方、发号施令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。办公室是一个单位工作运转的轴心，是领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解各种矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思维敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开奠定基础。
二、办公室综合管理工作中存在的问题
（一）办公室任务繁重
办公室工作对于企业来说既是企业对外形象的根本，也是企业对内管理工作的保障。随着我国市场经济体制的完善，企业作为市场活动的重要参与者，企业与企业之间的联系也越来越密切。企业对外联系的加强必然会增加办公室工作的任务，办公室工作人员在接待了一批又一批的业务时，通常需要花费较多时间去整理，当办公室人员处理的事情增多时，就会造成工作出现这样那样的问题，不能为企业准备齐全的办公资料。
（二）办公室工作人员的工作积极性不高
办公室工作质量的好坏与办公室工作人员有着密切的关系。在我国当前企业发过程中，随着企业业务水平的提高，办公室工作人员却没有得到相应的报酬，往往是付出的劳动与得到的报酬不相符，从而挫伤了他们工作的积极性。其次就是企业不能针对企业业务发展情况采取相应的激励性措施来提高办公室工作人员的积极性，办公室工作人员在这样的形势下工作就会粗心大意，不能保障办公室工作质量。
（三）办公室工作人员的素质低
在我国当前企业发展过程中，许多企业办公室人员秉着有事就做，无事就等的原则，工作主动性差，由于办公室工作任务繁重，许多办公室工作人员在重工作压力下容易出现不礼貌的行为，说脏话，不能在工作中严格律己，从而有损企业形象，不利于企业办公室工作的顺利开展。
三、企业办公室工作中提高综合管理工作的策略
（一）抓住重点工作
办公室工作直接关系到企业的发展，对内而言，办公室工作是企业内部工作的核心，只有做好办公室工作才能保障企业其他各项工作的顺利进行；对外，办公室工作是企业树立企业形象的重要依据，企业只有做好办公室工作才能加强与外界的联系，让外界认识到企业的实力和潜在力。针对我国当前企业办公室工作任务繁重，首先企业要根据企业的发展规模，对办公室工作进行层次处理，狠抓重点工作，分清主次矛盾和重点工作，花更多的精神搞好政务服务。对办公室工作分清主次，同时工作人员更要合理分配工作精力，让自己有更多的时间和精力来处理办公室其他工作，从而保障办公室工作效率。当企业办公室人员在接待外来业务时，要切实做好自身的工作，努力做好服务，为企业树立良好的形象，让办事人员来的舒心，走的放心。
（二）完善企业管理制度
办公室工作作为企业发展过程中的一项重要工作，其工作效率以及工作质量与企业的管理制度有着极大的关联。我国当前企业要想保障办公室工作顺利开展，首先必须健全企业管理制度，并在不断实践过程中加以完善。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和。针对企业办公室工作，企业只有制定科学、合理的管理制度，才能有效保障办公室工作的顺利进行，让办公室工作处在一个健康、稳定的环境中循序渐进。其次针对企业办公室工作人员，企业要采取相应的激励措施，在工作人员中形成一种竞争意识，同时给办公室工作人员进行生活上的补助，让他们认识到企业对自己的重视，从而提高他们工作的积极性，为企业办公室工作的开展打下基础。
（三）加强企业办公室人员的培训任重道远
员工水平参差不齐，在人格、智力、兴趣、经验和技能方面，均存在差异，当员工面对任务繁重的办公室工作时，难免会出现各种抱怨，从而使得其在工作中不上心，归根结底在于企业办公室工作人员素质不够高，不能适应工作中所带来的困扰和磨炼。为此企业应当重视办公室工作人员的培训工作，重视高素质的员工队伍是企业最重要的竞争因素。不仅加强企业办公室工作人员的技能培训，同时还要加强心理素质的培训，通过培训合格后上岗才能在实际的工作中发挥应有的作用。通过培训，可以提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力。同时提高员工工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，提高员工的工作满意感和成就感，从而提高员工队伍的整体素质，增强企业竞争力。
结束语
加强办公室的综合管理工作能够更好地促进办公室的发展，提高工作效率，从而保证企业的长远发展。
参考文献：
[1]李晋成.浅谈煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].东方企业文化，2013（08）
[2]巨轮.浅谈办公室工作存在的普遍性问题及改进措施[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012（01）
1 文书档案管理的特点
1.1 文书档案管理的重要性
文书档案主要是做文书材料的立卷、文书档案的收集、整理、缩微、鉴定、检索、保护、利用、信息和统计等环节的工作。这些环节之间既相互连接，又相互制约，而利用则是诸环节中的中心环节，其它环节都为利用服务，为利用打基础和创造条件。做好文书档案工作，为本部门、本单位的中心工作服务，是办公室人员的重要工作之一。作好文书档案管理工作，是为了保证文书档案在中心工作中的作用，即作为工作的参谋作用，作为宣传教育的素材，作为历史的凭证，作为科学研究的必要基础条件，其重要性是不言而喻的。
1.2 文书档案载体多样，内容丰富
作为单位工作中的重要组成部分，文书档案有着对单位工作的各方面一种有效的反应以及真实记录的作用。文书档案的载体具备了多样性，主要包含了单位所签订的各种协议、合同、电子档案、责任书等以及上级部门所下发的各类文件。档案的内容十分丰富，主要体现在科技档案、会计档案、行政管理以及各类载体档案等方面。
1.3 文档工作一体化
文书档案应用于文书工作，也形成于文书工作。文书档案整理是文书工作的最后归宿，是在文件搜集、文件运转、文件催办、文件承办的基础上进行的，二者相辅相成，文书档案主要来源于文件工作，文书档案的质量直接影响着档案的质量和档案工作。
2 当前文书档案管理存在的问题
2.1 文书档案管理制度不规范
当前，许多企事业单位的文书档案管理一般都设置在行政办公室的综合档案室里，由于行政办公室工作任务繁重，没有及时将分散在其他科室的文书档案资料归档；或由于办公室人员为了方便使用，没有及时将使用完毕的文件归档；或其他科室人员对文书档案归档没有足够的重视，使用后将文档放在自己科室而导致流失，这样的档案管理不利于综合开发利用，造成管理松散，使用效率低下，在出现问题时各个部门相互推诿，不利于管理。另外，目前很多单位不重视文书档案的管理，管理意识薄弱，档案管理的制度不完善，职责分工不明确。文书档案的管理利用，跟不上企事业单位发展的新形势，文书档案资料如果能够得到充分的利用，将会为企事业创造极大的经济利益，促进单位管理的科学规范。
2.2 文书与档案工作在衔接上存在着问题
文书档案工作，即文书和档案两者组成，它们既有区分也有联系，既有分工也有统一。一个“分体式”的管理体系能够从根本上实现在现实中文书工作与档案工作的和谐配合。就目前的情况看来，在大多数单位当中，“分块管理”是文书和档案工作中所实行的管理制度。虽然说这种管理制度具备了有效性和科学性，但在现实工作当中由于文书人员对于档案的意识较为单薄以及档案人员对于文秘的工作也很少有考虑，在某种程度上这种制度却让文书工作和档案工作产生了分歧，没能够真正做到和谐的统一。
2.3 档案人员缺乏较强的档案管理意识与工作责任心
在文书档案的管理过程中，由于部分档案人员的管理意识较为薄弱，仅侧重于红头文件的管理，忽略无编号或一般性的文件资料，这间接影响了的归档工作，致使归档文件材料质量不高，加上少数档案人员的工作责任心不强，没有认真记录与整理相关的档案文件，造成档案文件的真伪性不明，文件材料分散不好管理和利用查阅。具体表现于：个别档案人员在处理文件资料时，没有仔细鉴别档案文件的真实性，不能区分档案文件的原件与复印件，没有及时归档文件资料的原件，无法确保它们的完整性与正确性，这些均会导致档案文件材料的利用价值丧失或降低，法律依据性不强。因此，针对上述存在的管理问题，我们必须及时采取相应的改进措施，加强办公室文书档案的收集与归档工作，保证档案管理工作的顺利进行。
3 办公室人员做好文书档案管理的措施
办公室文书档案管理工作与办公室各项业务工作直接挂钩，办公室文书管理工作是否到位直接影响着一个办公室的业务效率和业务质量，也直接影响着文书档案管理工作的效率。由于办公室文书档案种类繁多，管理工作复杂，我们应该从规范体制、充分运用计算机技术、提高人员素质等方面入手，做好办公室文书档案管理工作。
3.1 完善档案管理制度，切实提高文书档案管理水平
文书档案管理对一个单位的管理有着重要作用，单位领导要充分重视文书档案的管理工作，完善档案管理制度，完善档案管理需要的硬件配套，并将单位文书档案管理制度深入贯彻实施，促进文书档案管理规范性和标准性，切实提高文书管理水平。要提高档案管理工作的规范化现代化管理水平，必须稳办公室人员队伍，提供较好的工作条件和环境，使其能安心文书工作于档案管理工作。另外，要从思想上牢固树立做好文书档案工作的责任意识，发扬奉献精神，认真地做好文件资料的收集整理工作，进行统一保管，以便查找和利用。
3.2 建设“自动化”系统，实现一体化管理
在自动化环境下，将实现淡化文书和档案二者界限的效果。所有的文书将在相应设定的系统下得到统一的体现，文书的储存、分类、浏览等将更加容易、更加规范。在自动化系统的设计时，需要考虑的是前期的文书处理以及后期的归档管理工作。将文书和档案的信息归入到相应的系统之中，再通过计算机对其进行有效的管理，从而达到资源共享的作用，并且能够实现文书、档案工作合二为一的实现“多途径检索”“一次性输入输出”的信息化管理效果。这样的情况下，能够有效的将两者的工作精密的结合起来，从根本上实现文书处理、档案管理的一体化。
3.3 强化档案管理人员的培训
作为一名档案的管理人员，需要具备丰富的档案管理知识与扎实的管理能力。除利用业余时间自我学习外，还可参加相应的省市档案局的有关档案管理培训，以此不断深化自身的档案管理专业知识与业务水平。同时，也要加强兼职档案管理人员的知识与技能培训，使他们深化了解并掌握有关文书档案的收集与归档范围、归档流程、文书档案的整理、分类、编目、编号、装订、立卷、保管、借阅管理等方法，以便为档案管理工作打好基础。对于档案文件的收集期间存在的问题，档案管理部门应及时向各部门反馈，并要求其修改。对不熟悉的人员，可给予相关的业务指导，以确保办公室文书档案管理工作的顺利进行，减少档案收集完成后出现较多的返工情况，确保档案管理工作有序开展。同时也要争取本单位本公司领导、同事们的高度重视支持和配合，才能确保档案管理工作有序开展。
根据省机关效能建设领导小组的统一部署和工作要求，结合今年侨务工作实际，特制定____年度省侨办绩效管理工作方案。
认真贯彻落实党的十和省委九届六次全会精神，紧紧围绕《国家侨务工作发展纲要（____1—____5年）》及我省实施意见和全国侨办主任会议、全省侨务工作会议的部署，以“促进履职、创新管理、转变作风、优化服务”为绩效管理目标，以“服务经济建设、服务对台工作、服务侨胞侨眷”为绩效工作主线，以实施服务经济发展“八项行动”为绩效工作重点，深入推进侨务部门绩效管理实践，努力开创侨务工作新局面，为____科学发展跨越发展作出新的贡献。
____年，我办要围绕绩效目标、绩效责任、绩效运行、绩效评估、绩效提升等基本环节，进一步健全绩效管理制度，完善评估指标体系，用好绩效评估结果，切实提升工作绩效。
（一）设定绩效目标。按照省委、省政府各项工作部署和要求，依据我办职能职责，根据《____年省政府工作部门绩效管理指标体系》要求，结合省侨办____年工作要点，制定我办____年度绩效目标任务。绩效目标包含具体工作内容、工作措施、工作目标、工作时限和预期效果。办绩效目标的设定，采取自下而上的方法，由各处室设置，效能办汇总并征求意见，形成省侨办绩效管理工作方案，经办党组书记、主任审定后，以正式文件报省效能办，省效能办批复后，按有关规定通过“____侨网”向社会公开并组织实施。
（二）落实绩效责任。对设定的绩效目标，办各处室要进行责任分解，明确领导责任和岗位责任，将责任落实到岗，落实到人，形成绩效目标责任分解表。将绩效目标列入办机关目标管理责任制，并与个人年度考核挂钩，对绩效目标实现程度进行年度检查考核。
（三）加强绩效监控。一是建立内部监控机制。由效能办对绩效目标实现情况进行过程跟踪，并及时向办领导汇报绩效情况。通过办主任办公会议，每季度听取一次绩效情况汇报，及时发现绩效运行中的问题，研究解决办法。二是及时总结绩效运行情况。各处室要召开半年绩效分析会和年度绩效总结会，对绩效情况进行自查，对绩效目标的运行、实现情况进行具体分析和总结。各处室开展年中和年度自评，尔后由效能办组织联合评估，汇总结果。评估结果以优、良、一般、差四个等次表示。三是组织办效能督察小组，由秘书处、机关党委（人事处）、驻办监察室轮流牵头，每季度至少一次不定期进行明察暗访，并将情况及时向办领导和有关处室反馈，督促整改。
（四）开展绩效考评。根据要求，我办应于____年7月31日和____4年1月20日前向省效能办分别报送年中、年底绩效管理情况自评报告。省效能办会同省委省直机关工委、省统计局等部门，采用指标考核、公众评议、察访核验相结合的方法，对我办绩效情况开展考评。____4年1月下旬，由省效能办、省委省直机关工委牵头组织绩效考评工作小组，对我办进行年度绩效管理工作指标考评。公众评议由省统计局社情民调中心负责组织开展；察访核验由省效能办、省委省直机关工委牵头，有关部门配合，采取明察与暗访相结合的方式不定期开展。
（五）强化绩效运用。积极建立评估结果向上向下双向反馈制度。根据省效能办关于反馈省侨办年度绩效评估情况的要求，自下而上地组织对绩效评估结果进行深度分析，认真查找薄弱环节，制定切实可行的整改措施，落实整改工作，促进绩效提升。实行绩效奖惩制度，各处室绩效评估结果将与年度评先评优、发放绩效管理奖金相挂钩。对于绩效评估结果为“优”和“良”等次的处室，年度评先评优名额全部从这些处室中产生，全额发放年度绩效管理奖金；对于绩效评估结果为“一般”等次的处室，取消该处室及其工作人员年度评先评优资格，只发放年度绩效管理奖金的70%；对于评估结果为“差”等次的处室，责成该处室领导在机关大会上做检查，取消该处室及其工作人员年度评先评优资格，且不予发放绩效管理奖金。
（一）加强组织领导。我办绩效管理工作，在省委、省政府和省机关效能建设领导小组的领导下，由省效能办牵头，我办具体实施。成立省侨办绩效管理工作领导小组，办党组书记、主任杨辉担任组长，其余副厅级领导担任副组长，领导小组成员由秘书处、机关党委（人事处）、监察室负责人组成。领导小组下设办公室（办绩效管理工作小组），成员由办效能办人员兼任，确保绩效管理工作顺利开展，取得实效。
[摘要]由于时代的不断进步与发展，我国的经济实力和体制得到了提高与完善，这一进步是我国发展的主要趋势。随之，目前时展的趋势对于单位办公室档案管理工作的要求与难度都提高了许多，单位办公室档案管理工作需要采取一些改革措施，才能够有效提高该管理工作。现在是一个网络信息技术的时代，我们的生活和工作都与网络紧密地联系在一起，办公室档案原有管理模式中存在的一些弊端，可以通过信息技术将其信息化，运用网络技术完善办公室档案管理工作模式，提高工作效率。基于此，主要进行如何提高单位办公室档案管理工作效率的探析，采取高效的措施进行效率的提高。
[关键词]办公室档案；档案管理；工作效率
传统的办公室档案管理工作方式，在当今社会主义经济市场以及科学技术的快速发展的双重影响下，显得较为落后，不够现代化。在传统的办公室档案管理工作中，工作效率得不到提高，办公室档案的价值也没有得到充分发挥，因此许多单位进行了办公室档案管理工作方式的探析，充分认识到当前办公室档案管理工作中的不足之处，并采取可行的措施，努力使办公室档案管理工作效率得到有效的提高。
1单位办公室档案管理工作的现状
目前办公室档案管理工作方式仍然采用传统办公模式，其中存在着一些弊端，需要进行相应的管理方式的调整，确保档案得到科学规范管理，利于使用者的使用，达到档案管理的最初目的。目前的档案管理中存在着以下问题，需要管理人员和工作人员都进行进一步的探究与完善。首先，办公室档案管理工作中，浅薄的管理意识是管理人员们存在的一个问题。在基层工作的管理人员，大部分都是兼职人员，没有接受过专业的、系统的档案管理工作培训，对还管理工作的认识不足，从而不够重视该工作对单位的重要性。对其认识停留在该管理工作是一个可有可无的辅工作，导致部分档案管理人员的工作热情度不高，敬业精神不足，直接影响了工作效率和质量。其次是管理人员的专业水平不高。一线档案管理人员专业人员较为缺乏，具备的专业素养较低，办公室档案管理无法适应数据时代的发展，无法进行高校的管理工作，给档案管理工作的完善完成了阻碍。最后是网络技术的运用不充分，引起的办公室档案管理工作水平的制约，科学高效的档案利用从而受到了影响。
2办公室档案管理工作效率有效提高的策略分析
进行信息化办公室档案管理平台的建设：信息技术的运用已经成为当前发展的必要手段，办公室档案管理工作也不例外。办公室档案管理工作进行信息化建设，无疑是对档案管理这一繁杂的工作进行的简化工作，是其工作效率提高的有效方法。传统的档案管理工作多为纸质档案管理，纸质档案查询费力，同时容易丢失，不便于保存与管理等。进行信息化建设，构建办公室档案管理平台则能够有效解决这一问题。将办公室档案管理工作信息化，把数据录入系统中后，该档案信息便于查询、易保存，并可根据需求将相关数据进行备份，档案不会被随意地窃取与破坏。同时构建办公室档案管理平台后，成套的系统管理能够使工作人员的工作内容得到相应减少，工作压力也随之减小，使得办公室档案管理工作效率得到有效的提高。进行管理人员的管理意识的提高策略：办公室档案管理工作中的管理人员，他们的管理意识影响着工作人员的工作效率，淡薄的管理意识并不能充分地发挥他们的管理作用。办公室档案管理工作的工作内容较为繁琐、复杂，工作人员的工作态度、工作方式和工作效率都直接影响办公室档案管理工作的水平。在繁杂的档案管理工作中，管理人员有足够高的管理意识，有利于管理模式的创新，传统的档案管理模式将会得到改变。工作人员也会受到管理人员的影响，改变自己的工作态度和方式，积极对待办公室档案管理工作，工作效率能够得到相应提高。提高管理人员的管理意识，需要单位对其档案管理工作的管理者进行有针对性的管理意识与管理方式的培训，对兼职的管理者进行专业知识技能的强化，提高他们的相关素养，逐渐弱化目前存在的管理人员管理意识淡薄的问题，提高工作效率，促进单位发展。进行专业的团队培训：在传统的办公室档案管理工作中，工作人员的工作任务繁重，档案资料错综复杂，进行纸质的档案信息整理难度较大。同时该档案管理工作模式已经不适应目前的单位发展状况，使得档案管理工作效率和单位的整体工作效率都无法得到明显提高。为了解决目前存在的这个问题，单位可以采取专业团队人员的培训计划，对办公室档案管理工作人员进行从工作方式到对工作认知等方面的培训，改变他们的认知与工作方式，提高他们的专业知识素养和工作水平，组建并培训出一个专业的办公室档案管理工作团队。进行工作人员的培训，可以从他们的对工作的思想认知、专业知识技能以及信息技术的运用等多个方面进行深入的挖掘与探析。办公室档案管理工作的工作者对其工作效率有着直接的影响。因此需要对他们进行相应的培训，让他们具有相应的创新思维，在工作中不断进行新模式、新方法的探究与实践，不断挖掘自己，充分利用信息技术来提高办公效率，促进单位的整体发展。
3结语
信息技术的应用对提高单位办公室档案管理工作的效率有着重要作用。单位想要跟随时代的发展步伐，与现代社会经济共同实现长期可持续发展这一目标，则需要有效地利用信息技术，提高单位的办公室档案管理工作效率，进行信息化建设模式的研究，促进单位的发展。
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关键词：办公室；档案文书；管理对策
办公室作为管理机构的一个重要组成部分，扮演着上传下达的角色，不仅是上下级部门之间沟通的桥梁，也是处理各类事件的主要部门。这就对办公室档案文书管理工作提出了更高的要求，能否做好档案文书的管理，将直接影响到整个办公室的管理水平。不断的创新办公室档案文书管理工作方式，提高其工作效率，对于实现组织的长期发展有着至关重要的作用。
一、办公室档案文书管理工作的特征概述
办公室档案文书管理工作主要具备以下几个特征：第一，收集相关资料，并完成存档工作；第二，相关类的文书档案的形成与管理工作；第三，工作内容繁琐复杂。以下是针对三个特征的具体分析。
（一）资料收集与存档
办公室档案文书管理工作通过记载过去所发生的事情的信息，保存好第一手资料，为以后资料的引用提供了很好的借鉴价值。同时，档案的管理对于资料的安全性以及完整性有着更高的要求，必须要将事件发生的详细过程以及涉及到的相关人员都进行详细的记载，再通过相关的纸质档案呈现出来，紧接着安排相关人员进行分类处理，并做好存档工作。档案文书管理工作主要包括的流程为：资料的收集、编辑成册、分类保存、提供借阅。
（二）相关类文书档案形成与管理工作
该特征主要包括以下内容：第一是对相关的较为分散的文件来进行收集与整合；第二是根据文件的等级来进行分类；第三是对文件的实施进行计划与监督；第四是对文件的落实进行督促；第五是在末期进行文件的整理与归档。一方面，档案是从文书中产生的，另一方面，档案也能够反作用于文书。所以，文书与档案的质量是相互影响的。
（三）工作内容繁琐复杂
档案的文书管理工作相对于一般工作而言都会更加的复杂，因为档案的内容较多，也较为繁琐。如果想要将相关的信息能够真实完全的记载，完全依托于人工是无法完成的，还需要借鉴相关的现代化技术，来实现科学化的管理。同时文书档案的形式也较为丰富，不仅有相关政府以及上级所下达的红头文件，也有单位内部的合同、责任书与协议书等等文书资料。
二、加强办公室档案文书管理工作的对策建议
现代化发展对于办公室档案文书管理工作的水平、效率与质量都提出了更高的要求，在整个办公室的管理中，档案文书管理是一个极为重要的组成部分，它能否顺利的完成直接关系到办公室能否正常运作，进而直接影响到整个单位的发展。正如上文所分析的，档案文书管理工作内容繁琐复杂，要进行合理科学化的管理存在着一定的难度。如何能更好的提高办公室档案文书管理工作的水平与效率，以下作出具体分析。
（一）科学化的档案文书管理系统的建立
在现有的管理体系中，分别由两个部门来进行档案和文件的管理，这样的管理模式在操作中存在着许多的不便，不仅难以进行文件的前期管理，而且给档案文书后期的整理工作也带来了许多不便。所以建立一个更加科学化、规范化的管理体系在档案文书的管理中显得尤为迫切。首先，安排档案的专门管理者来进行文件的前期收集，这样才能保证责任到人，利于文件的系统形成，并且给查阅带来很大的便利。其次，将管理程序安排的更加规范化和科学化，将管理的流程也安排的更加细致化。最后，还要严格遵守国家和公司相关的法律规定，以及已经制定的审核和签发制度，避免出现肆意滥发无用文件的现象。这样才能保证整个档案文书管理工作系统化的形成，便于进行统一协调的管理。
（二）不断提升档案文书资料的收集能力
相关档案文书资料的收集是进行档案文书科学化管理的首要基础，所以要提升档案文书的管理水平与质量，就必须着眼于提升档案文书资料的收集能力，其具体的提升对策表现为以下几个方面：第一，对档案文书按照标准进行分类，其中格式必须保证统一规范，分类的层次清晰明朗；第二，规定相关的收发文书的具体程序；第三，对已经收集到的资料进行相对应的编号，保证入库资料的完整性。这种过程中，特别值得注意的是针对那些保存价值较大的公文、会议资料、图表、音频和照片应在使用完毕后，进行综合整理归档，进行统一管理，以保证有价值资料的保存效率。
（三）加强相关工作人员的专业水平
档案文书处理工作是办公室管理的一项基本工作，要建立一个完善的档案文书管理体系，只是单纯的依靠制度和规定的约束是不够的，必须不断的加强相关工作人员的专业水平，提高工作团队的整体素质。在现实工作中，存在着部分工作人员并无相关工作经验，同时给人也未经过专业的培训，对档案管理的相关知识并不熟知，使得工作人员的素质与岗位的要求存在着较大的差距。所以，必须从以下几个方面来提升工作人员的素质：第一，要保证工作人员态度上的重视，使其认识到档案文书管理工作的重要性，在必要的情况下可以采取一定程度的激励措施；第二，要不定期的举行相关的培训，不断的丰富工作人员的专业知识，可以加强计算机知识的学习，将现代化的技术引入到档案文书管理工作中，例如防止病毒入侵对档案的安全性产生隐患。
结束语
办公室作为管理机构中的一个重要组成部分，其工作内容丰富多样，不仅需要处理部门内部的本职工作，还肩负着上传下达、统筹协调的职责，这样也就提升了办公室档案文书管理工作的复杂度。因此在现实的管理工作中，重视科学技术的引进，使之能在管理模式和管理形式上到一定的创新，才能紧跟时代的步伐；同时相关工作人员素质的提高也是刻不容缓的，人力资源是基础，只有保证了人员的素质，才能更好的健全办公室档案文书管理体系，不断的提升其管理水平，进而促进单位长久健康的发展。
参考文献：
[1]陈黎. 信息社会视角下企业办公室文书档案管理工作的改革与创新[J]. 办公室业务，2013，01：191-194.
[2]王俊杰. 办公室档案管理的工作改进及人员素养要求[J]. 黑龙江科技信息，2013，04：109.
关键词：办公室；综合管理；管理工作
中图分类号：C93 文献标识码： A
一、办公室管理工作的主要内容
办公室的工作比较繁琐，在对外方面要处理协调宣传工作，以树立良好形象；在对内方面，其工作更是涉及到整个单位的方方面面，如明确办公室管理工作职责、权限，制定相应的系列管理办法等等。
1.协助机关领导对机关各部门和下属各单位进行综合协调；负责部门规章制度建设。
2.负责机关公文处理、政务信息、机要保密、工作，并指导全机关相关工作；负责单位印章的管理。
3.组织综合性会议、党政联席会议、办公会议。
4.负责单位重要事项的督办、查办和催办工作；承担机关内部应急管理的日常工作。
5.负责单位的维稳工作；
6.负责组织单位大型活动和重要的接待工作。
7.负责机关行政事务管理工作。
二、办公室管理中存在的问题
1.管理思想偏激
长时间以来，已经逐渐形成了一定的办公室综合管理模式，在此思想的影响下，还无法全面适应现代化的管理模式，无法全面开展现代化的综合管理工作。在开展具体工作的时候，经常存在着一些偏激管理思想。部分单位为了彰显自我，经常在实际工作制定一些盲目、不可实现的目标，脱离实际情况，导致目标太高，实现过程太难，致使其无法完成。这样的情况对工作人员的热情是一种极大的打击，无法有效调动工作人员的积极性。而且还有部分单位制定的工作目标太低，完全可以在短时间内完成，这就导致工作人员经常延误工作，使工作效率严重下降，长此以往，必然导致工作人员形成惰性。
2.传递信息效率低
在办公室综合管理中，传递信息的时候需要进行一层层的传递，这样也就降低了信息传递效率，同时信息传递的准确性也有待明确。通常情况下，办公室之间的信息传递，一般都是利用书面材料的形式，将信息由一个部门传递给另一个部门，这样的传递方式比较落后，并且传递效率较低，无论是对人力资源，还是办公室资源，都是一种浪费。同时，在上下级之间进行信息传递的时候，需要设置一些专门筛选人员，这样不仅会浪费一些人力，还会浪费很多的时间，导致信息传递效率严重下降。
3.管理体制落后
在办公室开展综合管理工作的时候，一定要制定相应的管理体制，这样才可以保证办公室工作的全面落实，同时，管理体制作为综合管理的一种指导思想与准绳，是随着综合管理水平的提高而创新，并不是一直不变的。然而，在一些单位中，落实管理体制的时候，只是循规蹈矩，没有与时俱进，致使工作人员无法全面开展工作，无法有效处理一些新生事务，对综合管理效率产生了严重的影响。
三、办公室综合管理工作进行的具体措施
1.管理思想现代化
办公室工作人员的思想观点要跟上时展的新形势、新变化，勇于创新、开拓进取，要强化四种意识，增强办公室的整体功能。
1）树立全局意识
办公室工作人员要学会谋大势、谋大局，提高驾驭全局的能力。思考工作时，心中要装着大局，单项工作服从整体部署，局部利益服从全局利益。日常工作中，要树立全局“一盘棋”的思想，做好机关内部领导之间、科室之间，机关与各单位之间的协调工作，以形成精诚团结干事创业的强大合力。
2）树立效率意识
办公室优质服务本身就包含对效率的要求。办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断提高各项服务工作效率，实现效率和效益的有机统一。
3）树立创新意识
办公室工作要坚持发扬传统和开拓创新的统一，办公室人员要善于继承优良传统，同时也要适应形势的变化和任务的需要，敢于探索，勇于创新。要善于运用创造性思维，谋划具有本单位特色的工作，也要能超前运筹，增强工作的预见性和主动性。
2.加强自身学习，提高业务水平。
要关注国家大事和社会新闻，要不断的向书本学习、向周围的领导和同事们学习。只要平时不间断的学习，每天进步一点点，经验才会不断的积累，业务素质才会不断提高。要在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面不断提升自己，这样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题，才能保证本岗位各项工作的正常运行。
3.加强人力资源管理，落实以人为本原则
在办公室综合管理中，一定要强调人力资源管理工作的重要性，加强人性化管理思想的落实，同时在长时间的管理工作中，也说明了这是一个十分有效的管理模式，可以促进办公室各项工作的全面展开。并且落实以人为本原则，也是开展办公室综合管理人力资源工作的基础与前提。首先，一定要加强对办公室工作人员的人文关怀。通过改善办公室的工作环境与氛围，在外部环境中逐渐调动工作人员的工作积极性，不断调整工作人员的工作情绪，使工作人员一直处在轻松、和谐、愉快的工作环境当中，实现办公室工作的全面落实。其次，一定要构建有效的奖惩体制。从工作人员自身角度考虑，以工作人员利益为标准，明确工作人员的工作目标，严格落实奖惩体制。针对奖惩体制的构建而言，一定要加强人性化的考虑，合理奖励与惩罚工作人员，促进工作人员工作热情的调动。在构建这一体制的时候，一定要加强对办公室实际情况的考虑，促进工作人员工作职能的有效发挥，提高办公室综合管理的水平与效率。
4.增强工作原则性
进行办公室管理的过程中，要从单位的实际出发，对领导的管理意图清晰明确，按照大的方向和原则具体进行，办公用品添置、制度的考核、人事管理、员工团结等都是必须注意的问题。作为办公室工作人员，出现问题要对其最初分析和判断，不能询私情、搞特殊，要对整个单位负责，对领导负责。因此进行办公室管理工作的过程中，对各项管理制度要不断的制定和完善，保证在具体的规定中，大的原则能得到具体的落实，保证出现事情有章可循，进行工作流程管理、制度执行时要保证工作的不断深入细致，保证规范逐渐的形成，同时要对制度进行强化，保证好的执行力的形成，对欺上瞒下、的行为要特别的制止。
5.管理手段自动化
信息技术日新月异的发展为办公自动化工作提供了前所未有的机遇，以计算机为代表的信息处理技术和网络技术，为我们展现了一个全新的世界平台。办公自动化指的是运用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。其目的是尽可能充分利用信息资源，提高工作效率和质量，辅助决策，求取最好效果，以达到既定目标。办公自动化可以使脑力劳动者用现代化的科学技术和手段来改进工作方法，提高办公室的工作效率和质量，改进办公室的功能和结构，使办公室工作向智能型发展。改善人机界面，加强人机联系，是加强办公自动化建设，促使其迅速向前发展的必不可少的重要条件。
人机界面是人和机器或设备交换信息，进行联系的媒介物，合理而先进的界面，有利于充分发挥机器的效率而减少人的干预，办公自动化系统的建设及其发展程度，影响着办公效率的高低。处理好继承与创新的关系，合作与竞争的关系，重点与一般的关系，务实与务虚的关系以及处理好对上服务与对下服务的关系，政务与事务的关系，数量和质量的关系，工作和培训的关系，软件与硬件的关系，办公室的管理水平会与时俱进，蒸蒸日上。
综上所述，进行办公室管理工作的过程中，要保证其业务能力不断的提高，自身素质的不断加强，对工作的机制进行完善，方针目标、文字起草、规章制度制定和执行、劳资人事、对外联络等事务中，要不断的进行平衡和创新突破，坚持思考，保证办公室综合管理工作的不断发展和完善，保证其更好的进行。
参考文献：
[1]李波.浅析如何做好企业办公室管理[J].办公室业务，2013，17：3-4.
一、石油企业办公室管理工作模式的重要性
（一）有利于企业思想解放。领导的决策离不开办公室的作用，因此办公室需要解放思想。企业在发展过程中可能存在各式各样的思想障碍，为妥善解决这些问题，办公室需要以科学发展观为指导，对企业各项工作提出合理建议，以求得到企业上下的一致同意，使得企业思想得到解放，促进石油企业的快速发展。
（二）有利于企业决策服务。办公室应该努力做好决策服务，争取使各级领导更加重视办公室工作，使办公室的工作条件和环境更加优越。在开展办公室整体工作时要以石油企业发展的大局为重，各项工作要直接为领导决策服务，努力协助领导服务决策。
（三）为领导服务。助手的作用是办公室的重要作用之一。作为办公室工作人员，需要协助领导布置各项决策，并做好监督检查工作，使得石油企业可以快速发展。要建立完善的检查监督制度，并对检查情况及时进行反馈，从而使领导决策的顺利实施得到保障。
（四）掌握和传递信息。积极地掌握信息、传递信息和及时的信息反馈是办公室的主要任务之一。通过信息工作，可以使自身的事务和官僚主义得到较好的克服和避免，可以使工作节奏适当加快，使工作效率得到提高。并且向领导及时、准确、全面地传达工作动态，可以帮助领导制定科学合理的决策，进而促进企业的发展。
二、实现石油企业办公室管理工作创新的策略
（一）及时更新观念。在知识经济、网络经济迅速发展的大背景下，办公室管理模式需要更新观念，当前提高办公室工作创新思维的一项迫切任务是将新观念与实践相结合，而不能只停留在字面上。若想使创新思维的能力得到提高，就要建立创造性思维，在工作中要善于发现问题，善于进行多样性思维。
（二）强化调研工作。办公室应该注重全员参与、注重质量、突出重点，要结合调研工作和实际情况，使调研工作的质量得到提高。同时还要使决策调研得到加强，重视贯彻执行上级的决策，将上级与下级有机结合起来，帮助上级的决策的顺利落实。同时还要加强对问题和典型的调研，围绕石油企业发展过程中的难点和热点问题进行专题调研，促进领导的决策服务。
（三）高度重视学习。创新的基础是有效的学习和知识的积累。学习可以使人的精神境界得到提高，在当今知识经济社会的大环境下，办公室工作人员应该清醒地认识到这一观念，使知识结构得到改变，技能得到提高，使自身的创新能力不断地提高。
（四）提高队伍素质。办公室管理工作范围非常广泛，忠诚的思想、积极地工作态度以及严谨的生活作风是办公室人员应具备的基本素养。首先要加强思想作风建设，办公室人员自身的发展受到思想素质的决定。政治思想素质反映了办公室人员的世界观、价值观和人生观，同时还可以反映出办公室人员的创新精神和创新能力。因此，政治思想素质是办公室人员最基本的素质。在开展办公室管理工作时，应该不断加强办公室人员自身的理论素质，从而使思想政治素质得到提高。其次，还要加强业务能力的建设，由于办公室工作涉及范围较广且复杂，因此文化基础和专业知识过硬是对办公室人员的基本要求，若想使办公室工作得以顺利开展，就要在工作的指导、管理以及服务过程中结合相应的科学知识，从而使工作的质量和效率得到提高。在实际的工作中，只有做到这样才能使创新意识和创新思维能力得到提高，开启新篇章。
关键词：石油管道企业 办公室工作 问题 策略
1.引言
石油基层企业办公室工作应该紧密围绕行业的发展和改革要求，积极的发挥自身职能，为石油管道企业各个方面的发展提供良好的服务，促进石油管道企业的全面发展。在石油基层企业发展过程中，办公室处于一个比较核心和特殊的位置。上面有领导的关注和重视，下面有职工和其他部门的密切注意。办公室工作是传达上级命令，连接内外的桥梁的窗口。如何做好石油企业办公室工作，对于企业的各项计划和发展规划的实施及任务的完成，以及企业有条不稳的发展都具有十分重要的意义。做好办公室工作，重点在于参与政务与搞好服务，办公室工作要注重实效，努力推进和富有效率，充满活力，这是做好办公室工作，发挥办公室有效职能的重要前提和保证。
简单来说石油管道企业办公室具有三大职能：一是信息收集、二是办文办会、三是督察督办。信息收集职能主要是指办公室收集关于日常企业经营信息和管理信息，从而领导提供相关决策的依据和方案。
2.办公室工作存在的问题
2.1办公室工作急需规范化
规划化是提高办公室工作效率和质量的重要前提。无论是办公室的信息收集，还是办文办会等职能的发挥，都需要建立在规范化的基础上，目前石油管道企业办公室工作在规范化还有很多问题需要改进，例如公文的规范化处理、会议安排的规划化，下达领导命令的规划化问题等。
2.2确立服务与参与的核心思想
办公室工作是对内外联系的桥梁，其核心作用是服务领导决策和企业整体的发展。必须认识到办公室工作是为企业整体发展服务的。不能把办公室的工作凌驾于企业发展之上，也不能把工作室工作的权威转化为个人意志，当前石油管道企业办公室开展相关工作过程中，服务意识单薄，显然不利于做好办公室工作。
2.3办公室人员素质和能力不高
办公室人员的素质和能力是作好办公室工作的基础和保证。办公室工作对于工作人员的素质和能力具有比较高的要求，不但要求其具有良好的口头表达能力，还要求其具有良好的书面写作能力。而且还要具有很高的办事能力，沟通能力，处理应急问题的能力。目前石油管道企业办公室人员很多都缺乏这些能力，直接影响了办公室工作的效率和质量。
3.加强办公室管理工作的策略
3.1石油管道企业办公室工作加强规划化处理
办公室工作规划化处理包含了各项制度、设计以及流程的处理。就是说石油管道企业办公室工作的每一个安排以及职能发挥，都应该具有科学的流程与合理的设计。以中国石油集团公司电子公文OA为例，就是一种规范化的管理模式，以电子信息的形式对公文的写作、排版、审批流程进行了规范，由于公文本身就是一种管理手段，电子公文的分权限公开性，也使管理链条的互相监督，从而带动了企业管理的规范运行。总之，规划化将是提高石油管道企业办公室工作效率，作好石油管道企业办公室工作的关键。
3.2办公室人员应树立良好的服务意识
服务意识的树立是石油管道企业办公室工作发挥其应有职能的保证和基础，作为办公室人员，首先，要摸清办公室的性质与特点，明晰办公室的特殊地位。这种特殊地位就在于办公室是一个单位、一个企业的中枢与窗口，对内发挥着上传下达、沟通协调、服务保障的作用；对外则发挥着窗口示范、形象展示、综合协调的作用。鉴于办公室的这种特殊地位，做好办公室工作服务性、事务性、参谋性是办公室工作最显著的特征。应把服务作为办公室的理室之本、工作之基，从思想认识上，充分认识服务是办公室工作的生命线；从实际行动上，严格坚持“服务”标准。
3.3提高自身工作能力和水平
办公室工作人员是杂家，什么都要懂，什么都必须懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员的能力要求还是经常提及的三句话，一是开口能讲、二是提笔能写、二是遇事能办。要做到这三点，就必须加强学习，自觉学习先进理论，自觉学习文化，自觉增强业务能力，自觉弥补不足，自觉“强身健体”。
在办公室工作中，还应掌握好的工作方法，良好的工作方法和解决方式将是有效解决各种问题和矛盾的主要途径。办公室人员在处理各种问题过程中做到四要：一要学会运用合适的方式方法解决问题。办公室工作人员要学会举一反三，有大局意识。二要分清主次，明确重点。办公室人员一定要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。三要做到这一点，既需要智慧也需要能力，还需要勇气。四要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也必须加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度；在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节；在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确。
4.结束语
总之，作好石油管道企业办公室工作是促进石油管道企业现代化管理的重要基础和保证，目前石油管道企业办公室工作在服务意识、规划化处理以及人员素质方面存在的问题比较突出，因此应该针对这些问题，加强改进，从而从根本上提高石油管道企业办公室工作效率和质量。
参考文献：
摘 要：办公室一定要本着对领导负责、对企业负责的原则，把高层次参谋服务作为首要职责。要通过开阔视野、开动脑筋，认真研究事关企业转型发展的重大问题，学会站在战略和全局的高度，对重大现实问题进行理性思考，着力提高调研工作服务于科学决策的能力和水平，切实为领导决策提供较高价值的信息和决策依据，使办公室真正成为领导了解基层情况的“眼睛”，分析判断形势的“外脑”。
关键词：新形势下 办公室 管理工作
办公室系统作为企业中枢部门和领导的参谋助手，面对严峻的形势和艰巨的任务，必须适应形势变化，创新工作思路，凝心聚力，尽心竭力，不遗余力地履行职责，充分发挥参谋助手作用，全方位、高质量地提高服务水平。
1.当好参谋
当好参谋是办公室工作的灵魂，参谋水平的高低很大程度上体现了办公室工作水平的高低，决定着办公室在领导心目中的地位。这就要求在调研工作中，一要突出重点，围绕战略性、前瞻性问题开展调研。企业党委工作和经济工作千头万绪，调研工作不能四面出击，必须围绕研究企业发展中的重大问题，突出宏观性、战略性、综合性和预见性。二要创新方式方法。要坚持在继承的基础上创新，除了采用座谈会、研讨会等传统有效的做法外，还要注意学习运用统计调查、问卷调查、网络调查等现代调研手段，更多地运用信息技术，拓展调查研究渠道和方法，提高调查研究的科学性和实效性。三要体现调研成果的价值。调研工作不是写理论文章，也不是简单地反映情况，而是直接为领导决策服务，是了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，推进和提高决策科学化的重要手段。因此，调研工作，必须要了解领导在想什么，又要把握客观现实需要什么，还要把握超前性的研究，一项调查研究的成果能否转化和应用于决策，是评价调研工作的重要标准，是检验和考核调研质量的关键。因此，要学会站在决策者的角度看问题，要善于在调查研究中，发现关系全局的重大问题，要能提出有可操作性的解决问题的办法，努力使调研成果被领导采纳，并转化为具体的决策、工作思路和工作方法。
2.抓好协调
从一定意义上讲，协调工作就是人与人之间的交往，是通过良好的人际关系辅佐事业成功。办公室作为一个协调部门，在企业内部起着承上启下的作用，担当着领导决策能否在基层顺利实施、基层问题能否得到及时解决的协调员作用。对外，尤其是对政府，又起着融入区域，构建和谐地企关系的大使作用。因此，在当前企业转型发展任务重、标准高、头绪多的情况下，办公室作为综合协调部门，一定要强化协调意识，增强协调本领，自觉找准定位，站在全局的高度做好协调工作。对于协调工作，要做到对内协调和对外协调两手同时抓。对内协调方面，要公正办事，做好服务，当好中介，协调好企业内部各部门、各单位的关系，保证各项工作高效、顺畅运转。在对外协调方面，要以政府部门和上级主管部门为重点，进一步加大公关力度，积极、主动、灵活地做好协调工作，带着感情搞沟通，办出事情要让人动情，感到亲情，增进友情。通过构建长效沟通联系机制，把企业的人脉关系、文化底蕴渗透到每一个部门和领导，努力营造互相理解支持的氛围，促进企业重点、难点问题的解决，为转型发展营造和谐的外部环境。
3.搞好督查
督查工作是促进领导决策和不同时期重点工作落实的重要手段，在这方面，办公室督查作用的发挥，具有不可替代的作用。办公室必须从维护各级党政权威、提高执行力的高度，切实加强督查落实工作，保证领导决策和重点工作的落实。督查工作要善于抓大事、抓难事，紧密围绕党政中心工作抓好督查，大力弘扬争分夺秒、雷厉风行、一抓到底的精神，与有关部门协调联动，采取有力措施，确保各项重要工作落到实处，使领导布置的工作件件有着落，交办的事情件件有结果，通过督查保证政令畅通。一要努力探索督查工作规律，增强工作的主动性。要由被动督查向主动督查转变，更加有力地推动领导决策的落实。二要完善督查工作组织体系，建立规范、高效的督查工作机制。拓展网络办公平台应用范围，进一步提高督查工作质量和时效性。三要发现和解决妨碍落实的深层次矛盾和问题。及时反馈情况，跟踪整改，提高分析问题和解决问题的能力，服务员工利益，当好领导参谋，全面发挥督查作用。
4.做好服务
为领导服务、为基层服务、为员工服务是办公室的基本职能。但是，在新形势下如何做好服务工作，是办公室面临的一个新课题。为此，我们要打破常规，以全新的思维，全新的理念，积极的态度，认真探索新形势下做好服务工作的新路子、新方法和新途径，通过延伸工作触角、扩大服务覆盖面、创新服务模式，努力做到领导所想是办公室服务的方向、基层困难是办公室服务的重点、员工所需是办公室服务的目标，努力使服务转化为生产力，为企业发展做出贡献。创新服务工作，要从三个方面着手。一要创新服务观念。服务工作是一项没有止境的工作，只有与时俱进，高标定位，永不满足，才能适应形势发展的需要。要吸纳新思想，开拓新思路，创造性地开展工作，以创新的思路和办法，不断提供高质量的服务产品，达到与领导、与基层、与员工的需求有效对接，努力提高服务水平。二要规范工作机制。把服务工作看作一条生产线，建立规范的工艺流程，无论是公文管理、会议安排，还是活动组织、公务接待，都要实施程序化管理，链条式推进，杜绝服务工作的任何纰漏，使服务工作步入规范化管理轨道。三要创新方式方法。勇于突破老路子、老套子和老框子，不断提高工作站位，搭建新的服务载体，拓展新的服务领域。要意识到大家的需要就是办公室服务的追求，经常到各部门各单位征求意见，有针对性改进工作，以此促进服务工作不断提升。
1.农村初中办公室工作的特点
办公室是农村初中发展过程中必须具备的运行部门，其能够为农村初中发展提供优质的服务，以满足农村初中的各种需求。办公室能够做好本职工作的深层原因，在于其具备着属于自己的特点。
1.2 办公室工作的规范性和约束性
办公室工作始终通过人员这个“活”的载体来加以操作和实现。因此，这也是办公室工作水平和效率的后盾保障。当然，农村初中办公室会拥有属于自己的各项规章制度，以保障工作的顺利开展。因此，办公室工作具有非常强烈的规范性和约束性。办公室规章制度能够规范和约束工作人员的行为，为他们提供了行为标尺，使其严格要求自己，提高工作效率，使办公室适应现代农村初中发展的需求。
1.1 办公室工作的政治性和原则性
办公室工作的政治性要求工作人员在执行中要明确并坚持一定的原则，一定要秉持较强的政治观念，这样，工作才不至于偏了方向，拥有正确的工作方向。坚持原则，有利于工作人员增强责任感和使命感，使其时刻注意自身的言行，注重自身素质的提高和相关知识的积累，也会促使工作人员通过自身的行为来抵御不正之风的侵袭。
1.3 办公室工作的服务性和利益高度相关性
农村初中办公室工作的性质客观的要求工作者要将服务意识贯穿于工作始终。社会利益的均衡分配，需要人与人之间形成一种自然的相互服务、利益相关的新型关系。尤其在新的社会发展局势下，办公室工作人员面对纷繁的利益，更应该认清形势，重塑自己，提供合格的社会服务，以换得相应的社会利益。
1.4 办公室工作的时代性和科学性
办公室管理知识的更新也遵循社会发展的客观规律。工作人员要想发挥其社会职能，就应当按照科学性的要求，及时学习新知识，掌握社会发展新动态，摒弃陈旧的不合时宜的工作方法，掌握现代科学的工作方法，培养严谨的工作作风，树立创新意识，努力维护农村初中利益。
2 农村初中学校办公室管理工作创新对策
2.1 办公室工作人员要提高自身的文字能力
办公室工作能力的重要体现之一，就是良好的文字综合能力。办公室工作人员在日常工作的过程中，要积极的提高自身文字水平，通过多写、多练，提高办公室的办文水平。办公室主任一定要具备作为办公室主任所必要的能力。要学理论、学政策、学技术、学管理，提高综合素质。如办文办事能力，它是多种能力的综合体现，最基本的如专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等，都是当好办公室主任所不可缺少的条件。所以，作为学校办公室主任，要加强各方面的修养和学习，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手。
2.2 办公室工作人员要提高自身的参谋能力
参谋服务能力是办公室工作人员的重要能力，也是做好学校管理领导助手的重要能力。工作人员要细致的研究领导意图和精神，对于新形势下办公室工作的新要求进行满足。学校领导要以战略的高度来进行决策，办公室工作人员要积极为领导决策准备相关材料，并且提出具有实效性的建议。
2.3 提高效率意识，更好地为学校服务
学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，做好办公室工作，重在提高工作效率。要善于总结工作经验，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制，充分发挥自身的综合效能。我个人认为，要提高工作效率，关键在于要加强理论学习，提高自身工作素质。办公室工作人员要提高自身的协调能力。沟通协调能力，是做好农村初中学校内部沟通交流工作的基础。在办公室工作的过程中，要从办事、办会、接待等各工作内容入手，将综合协调工作做好，并且秉承灵活性与原则性并存的方法，做好办公室协调工作。
2.4 营造施工团队和谐氛围，提升办公室管理水平
团队意识在农村初中办公室管理过程中也具有非常重要的地位。农村初中发展的过程离不开团队协作精神的有力支撑。因此，和谐愉悦的办公室工作氛围是农村初中寻求发展过程中所应坚持的新理念，也是人文化理念的具体体现。具备了和谐工作氛围，才能将工作人员之间的冲突化解在细微之处；也能够使各个部门实现互相帮扶，通过工作上的积极配合，随时随地掌握现场企业管理发展情况，避免某个部门出现不必要的重复劳动，影响发展进程。因此，办公室在和谐氛围内工作，使乏味单调的工作活动充满活力，使大家拥有平和稳定轻松的心态，以便积极投身于办公室工作当中，并积极响应农村初中发展目标。
2.5 要推广工作管理监理制度，维护诚信理念
农村初中在进行工作管理过程中，应当努力推广管理监理制度。通过有效的工作监理，办公室工作质量和效率会有所保障。严抓工作监理过程，一旦发现问题，及时处理，使办公室工作目标极早实现，使农村初中各种利益目标及时实现。同时，工作监理也能够最大限度的维护农村初中的合法利益，也会使办公室工作人员算好自己的前途账，毫无私心的去对待农村初中的财务工作，使他们秉持公正诚信理念，树立良好的对外形象。
关键词：高校办公室；行政管理；创新意识；立德树人；人才培养
一、新时代高校办公室行政管理工作的特征
高校办公室承担着一系列的行政管理工作，与高校各方面的事务相关，对于服务教育教学科研，促进高校可持续发展起着重要作用。综合来看，新时代高校办公室行政管理工作具有协调性、政策导向性、科学性和服务性。
1.协调性
高校办公室行政管理工作事务多，种类繁杂，从各层级领导到高校全体师生，均需要办公室的日常服务与管理。高校办公室行政管理工作人员在工作过程中遇到各种矛盾，或者是暂时无法解决的问题时，应积极进行协调。高校办公室行政管理工作人员同时负责组织学生活动、建设校园文化、引导教育教学与学术科研等工作，表现出工作的多层次性、综合性和全方位的协调性，必须做到统筹兼顾。
2.政策导向性
高校办公室行政管理工作人员应积极完成上级部门交代的各项工作任务，遵照政策规定、会议精神和规章制度，在行政管理工作中凸显出政策导向性。这就要求高校办公室行政管理工作人员应同时具备高效率的执行能力与高觉悟的政治素养。在此基础上，按照高校教育指导方针与相关政策办事，切实提升行政管理工作的执行效率。
3.科学性
快速发展的网络信息化技术，为高校行政管理工作提供了更多便捷化、高效化、科学化的管理模式，至此高校办公室行政管理工作进入了网络化时代。这对行政管理人员的综合能力与素质提出更加严格的要求。行政管理人员应积极学习网络技术，了解并熟练操作常用办公软件，与时俱进地提升自己的职业操作技能。
4.服务性
高校办公室行政管理工作人员要具有服务意识，不断创新服务理念，改进服务方式，履行服务职能，提高服务质量。要在科学、规范的指导原则下，为高校大学生日常学习生活、学校科研立项、领导制定决策、教师开展教学活动等提供切实的保障。在高校办公室行政管理服务工作中，管理人员要具备高度的责任心，面对问题能够积极提出具有可行性的具体解决措施和建议。
二、高校办公室行政管理工作存在的主要问题
当前，高校办公室行政管理工作存在一些问题，如管理职能没有充分体现出来，管理工作有时也较为松散随意，影响了高校教育事业的发展。
1.管理职能没有充分体现出来
高校办公室行政管理工作涉及高校各项工作的有效衔接，但是，部分高校办公室行政管理工作偏重学生的制度性管理，没有充分重视办公室行政管理工作的其他职能。部分工作人员将其视为简单处理高校琐碎事情的管理部门，管理工作未能深入围绕高校管理事项全面开展，在教育教学管理方面存在一定的形式主义现象。
2.管理工作较为松散随意
高校办公室行政管理工作具有业务流程与内容的广泛性、工作执行的可操作性与原则性等特点。在现阶段，部分办公室行政管理工作人员虽然某种程度上认识到其在管理方面发挥的重要作用，但有时工作仍然存在随意性，没有有效地开展管理工作。这容易导致行政管理工作效率不高，影响高校教育教学质量的提高。
三、高校办公室行政管理工作的具体策略
当前，产教融合人才培养模式越来越受到广大高校的支持，尤其是应用型本科院校和高职院校。随着高等教育事业的迅速发展和教育体制改革的不断深入，高校的科研项目与学术交流机会日渐增多，一些教学内容与教学方法得到创新应用，这对高校办公室行政管理工作提出了新的要求。高校要研究办公室管理中存在的问题，适时求变，不断创新。要创新工作方法与管理理念，注重创建自动化办公环境，建立健全行政管理规章制度，打造学习型行政管理环境，构建生态型办公室行政管理体系，不断提高管理水平。
1.创建自动化办公环境
随着网络信息技术的快速发展，高校办公室行政管理工作人员应该树立现代化的管理理念，引进先进的自动化办公硬件设备设施，推动办公室行政管理工作方式的转变与升级，从而优化管理职能，提高工作质量。例如，引进计算机、投影仪或自动化会议室等现代化办公设备设施。当前的办公环境虽然自动化程度有所提高，但仍然存在一定的创新空间，如可以采用基于网络的自动化办公系统，其涉及的自动化设备设施包括终端服务器、个人电脑、校园局域网等，这能为高效的信息传输、资料处理和其他事务管理工作打下坚实的基础。高校办公室行政管理往往涉及各种资料文档，工作人员应在建立纸质版管理档案的同时，逐步建立电子版管理档案，利用网络信息存储功能提高信息传输与管理的效率。另外，也可以建立远程电子通讯系统，采用网络可视化视频会议、网络传真等形式高效地处理工作任务，避免传统单一化管理所带来的时空局限性。不同管理层的工作人员都可以利用网络终端设备第一时间获得自己管理范畴的工作内容，这在一定程度上降低了高校办公室行政管理工作的运营成本。
2.建立健全行政管理规章制度
要想提高行政管理工作效率，高校就要建立健全办公室行政管理规章制度，努力推进各项管理工作的制度化、规范化、程序化、科学化。各项规章制度要涵盖办公室行政管理的各个方面，充分考虑各个方面的利益。在具体工作中，办公室行政管理工作人员要牢固树立规则意识，熟悉高校的各项规章制度，明确工作范围，严格遵守工作纪律，善于总结工作经验，熟悉办事流程、具体步骤及要求。高校要按照科学规范性、制度流程化的要求建立考核制度，对办公室行政管理人员的工作进行考核评价，要将具体的责任义务与岗位要求落实到每个办公室行政管理工作者身上，建立与之相对应的奖惩制度，通过制度的约束提高办公室行政管理工作人员的责任感和上进心，激发行政管理人员的工作热情。随着时代的快速发展，办公室行政管理工作制度也不是永久不变的，需要在贯彻落实中找到新的改革契机，不断通过理论联系实际进一步完善各项规章制度，提高工作效率。
3.打造学习型行政管理环境
现阶段，高校办公室行政管理人员虽有很多的交流与学习机会，但缺少有针对性的学习途径，这导致有些办公室行政管理人员缺少增长见识与本领的机会，一定程度上阻碍了高校办公室行政管理工作的正常开展。因此，高校要统一思想认识，树立正确的学习导向，处理好学习与工作的关系，合理安排学习时间与学习内容，积极打造学习型行政管理环境。要重视办公室行政管理团队的人文建设，提高办公室行政管理团队的核心凝聚力。要支持并鼓励办公室行政管理人员丰富理论知识，通过有效的方式提高办公室行政管理人员的学习主观能动性与参与意识，营造良好的学习氛围，调动办公室行政管理人员的学习积极性，使学习成为其工作和生活的一部分。办公室行政管理工作人员要遵循学以致用的指导思想，定期参加各种形式的管理培训，学习借鉴先进的行政管理理念和方法，提升自身的业务水平。
4.构建生态型办公室行政管理体系
生态型高校办公室行政管理模式的提出，为办公室行政管理工作提供了新的发展契机。高校是一个复杂的生态系统，各部分进行着多方面的信息交互与交流，而系统保持平衡与和谐，才能实现可持续发展。树立以人为本的管理思想，由刚性管理转向柔性管理，尊重个性的多样性，构建符合生态系统和谐原理的生态型办公室行政管理体系，有利于提高行政管理工作人员的职业自豪感与归属感，最大限度地挖掘人的潜能，优化高校办公室行政管理成效。构建生态型办公室行政管理体系时，要注重行政管理理念的创新，培养生态型管理团队，服务好每一个工作对象；要建设生态型校园文化，传播正能量，激发人的内在自觉性和工作主动性；要完善生态型评价考核体系，以人性化为出发点，突出科学性、合理性、生态性。要重视部分与整体的辩证关系，尽量使每一个人自觉地参与到高校办公室行政管理生态型循环系统之中，构建一条和谐的生态链。在工作过程中要注重平等沟通，相互尊重，真诚相待，开放包容，营造良好的生态管理环境，这样才能避免传统行政管理模式容易出现的缺乏人文关怀、职责不明晰、管理执行力不足、运行机制不畅等问题。
四、结语
总而言之，高校要创建自动化办公环境，建立健全行政管理规章制度，打造学习型行政管理环境，构建生态型办公室行政管理体系，全面提升行政管理工作的服务质量。要分析传统办公室行政管理工作中存在的问题，有效解决复杂化、官僚化、单一化的管理弊端。在“双一流”高校建设中，要从根本上保障行政管理工作的效能，为创建高水平的行政管理环境奠定良好的基础，为实现“立德树人”的人才战略目标做出应有的贡献。
参考文献：
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关键词：办公室；档案管理；工作效率；现状；措施
办公室档案管理工作在一个单位中具有重要的作用，其的管水平与单位中其他部门工作的开展具有直接的联系，需要采取有效的措施提高单位办公室档案管理工作的效率，从而保证单位各项活动的顺利开展。为了有效的提高办公室档案管理效率的提高，需要使用现代化的技术手段，改善和创新传统的档案管理工作，实现档案的现代化和智能化管理，有利于促进档案管理工作跟上时展的步伐。
1 办公室档案管理存在的问题
1.1 管理意识淡薄，管理方式落后
我国办公室档案管理人员的管理意识淡薄，大多数管理人员都不具备专业的管理水平，很多单位的档案管理人员都是兼职人员进行管理工作，对档案管理的重要性认识不够，所以致使档案管理工作的管理方式落后。大多数管理工作只是表面工作，对日常资料的保存和搜集相对欠缺，管理的方法采用传统的管理模式，落后于时展的步伐。
1.2 管理人员的管理素质较低，有待提高
现在培养出来的专业档案管理人员不能适应社会的发展，管理人员的管理专业知识欠缺，所以提高管理人员的专业知识和工作技能是首要解决的问题。其次，这是一个信息化的时代，办公室档案管理工作也要紧随时代的发展步伐，运用现代科技网络信息技术进行管理提高管理工作效率，所以管理人员必须具备一定的包公软件的操作技能，提高管理专业水平和管理操作技能，从而提高办公室档案管理效率。
1.3 办公室档案管理的网络信息化建设有待加强
随着办公室档案管理的发展，管理的档案种类越来越复杂，因此对管理人员的要求也随之提高。针对不同时段、不同种类的档案信息，要进行有效地记录和整理，而传统的管理模式已经不能适应现代化管理工作，加之，现阶段网络信息技术应用于档案管理工作中的技术还不完善，许多设施无法完全支撑工作的需求，所以许多档案管理仍是纸质管理方式。同时，档案管理行政机构没有合理规划档案管理的信息化系统，使得许多数据化的档案信息在数据库中处于随机状态，不利于日后工作的查阅，所以档案管理工作有待建立系统化的管理模式。
2 如何改进办公室档案管理工作，提高工作效率
2.1 健全办公室档案的现代化管理体系
在办公室档案管理过程中，档案管理和文件管理是两个重要的管理方面，同时两个方面具有密切的联系，因此在管理的过程中，这两项工作内容需要结合在一起管理，不能够分开管理。为了使档案管理人员在后期的文件管理中遇到较大的困难，所以建议档案管理人员在文件管理的前期就广泛的参与到办公室的档案管理工作中，这样一来，档案管理人员能够全面的掌握和了解文件按惯例工作，从而能够顺利和快速的融入档案管理工作中，有利于建立和完善单位办公室档案管体系。此外，单位的档案管理制度和档案的操作程序需要完善和健全，从而保证工作人员按照管理程序进行档案的管理，有利于促进单位办公室档案管理的体系化。
2.2 增强单位档案管理的意识，更新档案管理理念
现阶段，单位对档案管理工作重要性的认识还不是很高，加之，办公室档案管理的理念也比较陈旧，带有严重的滞后性，对办公室档案管理工作水平的提高造成了一定的阻碍，因此，需要采取有效措施提高单位对档案管理工作重要性的认识，并促使档案管理理念的更新，该项工作具有十分重要的意义和作用。首先，单位对办公室档案管理规范化的认识需要提高，并在现阶段办公室档案管理现状的基础上，结合办公室档案管理的目标等创建符合现代社会发展的办公室档案管理理念，对于办公室档案管理的意识也需要采取有效的措施进行完善，并需要满足社会发展和自身发展的需求，坚持以人为本的管理理念。单位档案管理意识需要在单位的管理决策中和单位的服务意识中加以体现。在办公室档案管理过程中需要将岗位责任制强化，而单位管理中不合理的规章制度也需要的加强改善，从而使档案管理人员的爱岗敬业意识得到强化，通同也能够使单位档案管理体系的建设水平得到较大的提升。
2.3 加强单位档案管理工作的培训，提高工作人员的管理技能
现阶段从事办公室档案管理工作的人员的专业素质普遍较低，大部分是兼职，对于现代化技术的应用也不是很全面，在一定程度上影响了办公室档案管理工作效率的提高。所以说，提高档案管理人员的专业素质具有十分重要的意义。为了充分提高档案管理人员的专业素质，单位需要从不同的渠道，以不同的方式进行管理人员专业素质的培训和培养，从而增强档案管理人员的专业理论知识和技能，从而提高档案专业化管理水平的提高。立足于办公室档案管理体制的完善需求，从事档案管理工作的人员需要积极主动的参与到档案专业的培训活动，从而提高专业档案管理技能；其次，还需要提高对档案管理工作的责任感和使命感；再次，办公室档案原始材料的收集、整理和保存工作需要做好，因此，在办公室档案管理工作的相关要求的基础上和对档案管理专业人才的要求前提下，对单位档案管理工作人员进行专业的技能培训工作，从而使办公室档案工作人员的专业素质得到较大的提高。
2.4 强化档案收集
档案的收集是办公室档案工作中最重要的环节，因此，要改进档案管理工作，必须得加强档案的收集管理工作。首先，要规范档案的范文，对档案进行分类和编排，再将收集到的档案按类目进行整理和保管；然后，要规范档案的文书范文工作，在将收集到的档案进行分门别类之后，要对档案再进行文字编号和正文提料，对档案提取主题词，再做好附件处理，方便以后使用和管理档案；再次，第二步实现以后，要对档案再进行目录编号，以方便后期的检索工作。
结束语
综上所述，办公室档案管理工作具有十分重要的作用，对单位其他的部门工作的顺利开展具有较大的影响，因此需要采取有效的措施提高办公室档案管理工作的效率和水平，充分发挥办公室档案管理工作的作用。可以通过办公室档案管理制度的完善，增加档案管理人员对档案管理工作重要性的认识，可以有效的提高档案管理工作的效率，在管理档案的过程中也需要使用现代化的技术，从而促进办公室档案管理事业的蓬勃发展。
参考文献
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