时间：2023-05-30 10:45:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇剪发基础，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
烫染活动方案一活动背景和主题：自xx成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。
活动宗旨： 通过此次活动让更多的人了解xx，让更多的人感受xx的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。
活动内容：免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。
活动时间：x年x月x日至x月x日
活动期间推广事宜：凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。(切记要适度，不要让客人反感)，因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。
活动期间的卡级内容： 烫染卡(此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠)
1、烫染卡20xx(存1200消费20xx)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
通用卡：此卡可消费xx店全场所有项目
1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受烫染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
活动期间注意事项：
1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。
活动期间店内布置：
一、店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放(感恩的心)
二、进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项
三、彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的
四、设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!
五、店内标语内容：
经济虽然危机，美丽不能出现危机
店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折
我一直在这里，等待您的到来
愿以后的日子里，都有我们xx陪伴
烫染活动方案二1、送剪发卡 回馈老顾客
凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月)，这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量;
2、 烫发0元，倒膜带回家
凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量;
3、3人同行，免单一人
店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍
4、 联营促销
制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑)
5、 抽奖活动
凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等)
6、 烫染后赠送洗护套装
对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为最低价档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊!
7、 与大附近大超市、大卖场合作
与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次去黑头一次、
8、 情人节活动
店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送(例如巧克力+玫瑰花等)
9、 分时段促销法
店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费(或者是超低折扣的活动)来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天1015：00剪发一律免费、但洗头费照收(或者剪发只收7元(简单中式冲洗+剪发)这类活动来吸引顾客)通过这样的来赠送闲时的经济效益;
10、造型送大头贴
针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费
11、充值送牛奶
顾客在店铺充值达到一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的项目;
12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动，可达几个目的。
(1). 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。
(2). 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。
(3). 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。
13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A 套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。
B 套全能浪漫无损烫发原价X X元+姜疗护发原价X X元套餐优惠
14、 剪发卡优惠办卡活动：
洗剪吹卡三次X X X元，特价X X元，并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花X X元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)
15、储值卡优惠方案
铜卡VIP：
储值1000元，实际享受消费者额1200元
银卡VIP：
储值1600元，实际享受消费者额20xx元
金卡VIP：
储值3000元，实际享受消费者额4000元
白金VIP：
储值5000元，实际享受消费者额7200元(仅限10名消费者)
16、转介绍积分奖励活动
对于已经是店铺的会员，可以这样宣传：凡是通过会员介绍到本店的顾客，报上该会员的卡号和姓名，即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分，积分越多，该会员享受到的优惠就越多;这样能刺激老顾客带新顾客，变成店铺的业务员，实现无为销售;
17、感恩促销活动
对于店铺的会员，可以在例如父亲节、母亲节或者儿童节这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目(个别高成本的项目除外)均可享受免费，让店铺充满人情味，赢得口碑;
18、免费试做促销
免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法：发廊将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。
19、消费积分赠品促销
消费积分是发廊为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到发廊赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
运用方法：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。
20、次数促销
次数促销是发廊最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到有更多的优惠，可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。
运用方法：发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目，第几次做剪发后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定
21、折扣促销
打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是发廊最常用的促销方式。针对这种促销法，发廊根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
郑州标榜美容美发学校特别提示：发廊在折扣促销时，如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。
烫染活动方案三活动主题：冬季显风情，烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫
活动日期：12月15日至1月8日
活动宗旨
(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务，提升整个店的客单价，形成新的高价战略。
(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神，并得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩。
(5)脱离竞争压力,稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势，大量吸引人。
(7)帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下，才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。
(8)帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会，稳定顾客群，更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点，营造一个比、学、赶、帮、 超气氛.
(10)争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。
活动内容
(1)对外以3或2折来吸引客群，以全能浪漫无损烫大酬宾，创造大客群。
(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价高额业绩。
(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。
(4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。
(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。
(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A套 全能浪漫无损烫发原价SS元 + 靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。
B套 全能浪漫无损烫发原价XX元 + 姜疗护发原价XX元套餐优惠
剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒膜一次。凡在当日购买贵宾，可购买靓点青春染发，只需花 XX元(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)
活动前的准备
(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。
(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：
A 拉条幅：看起来简单，但一定要做。
B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
当今社会，很多人都不想依附于别人，在别人手底下做事，所以就会选择自主创业，但是创业是很艰难的，所以创业计划书不能少，这里给大家分享一些关于2021美容店创业计划书范文900字，供大家参考。
美容店创业计划书范文1一、行业分析
中国美容业自20--年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20--年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。
二、运营资金预算
1、资金总额：100万。
2、资金用途分配：
(1)店面租金与押金。
(2)店面装修费用。
(3)营业所需物品及仪器。
(4)人员工资。
(5)广告宣传费用。
(6)周转资金。
三、创业准备
1、店面类型定位：底商(200---300平米)
2、店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3、经营项目：面部，SPA，养生项目。
(全球顶尖的SPA项目;针对性，见效快的养生项目)
4、店面装修：根据项目设计房间布局。
5、目标消费人群：中高档消费水平层次的人群。
6、产品品牌选择，项目定价。
7、员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定。
8、员工薪资设定。
四、所选项目分析
1、面部项目：根据每个年龄段，不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。
(基础，高效，特殊，季节等)
2、SPA项目：集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3、养生项目：从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。
将顾客的需求挖掘到最大化。
五、店面运营规划
1、拓客，留客
方式：利用店内当季的项目做推广
(1)店面周围小区电梯广告投放
(2)网络团购推广
(3)和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2、员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3、店内应季项目促销推广。
4、出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
5、定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6、年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7、举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益
1、开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩16.7万。
2、后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
美容店创业计划书范文2一、项目和公司简介
项目各称：--县-- 项目地址：--县--项目类型：服务业 主要经营范围：美发剪发美容服务及美容美发产品销售--县艺剪坊x--20x--x--x--办理好所有执照，是一家从事美发，剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业，企业地处x--县城人口流动大正中心地带，本企业设施齐全，价格实在，卫生条件好，技术专业，服务热情周到。
二、服务介绍
主要经营范围：美发剪发美容美容服务
兼营：美容美发产品销售
本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅，本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问，本企业设施齐全，并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品，有我们专业的服务及优质的产品，来到本企业美丽将定格在你头上!
三、市场分析
1， 目前--的消费水平同--同一水平线上，而美容 美发的市场更加不言而喻。
2， 由于--人口少，而大多数年轻人外出务工，而在本地工作的人也喜欢到--消费。
3， 由于这行一直来利润可观，而目前炎陵中大型的美发店 业都红红火火，我们企业又位于东山这边，这边目前还没有中大型美发店。
4， 由于许多人看好此行业的前景，新的美发店如雨后春笋 不断出现，竟争也日趋激烈，形势逼人。
四、市场营销方案
1、美发，剪发、美容服务。
2、美容美发产品销售。
3、地址：--县--东--。
4、促销方式：广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。
五、经营模式
1、剪发经模式
冲洗头发剪发冲洗头发吹干头发收银欢送客人
2、染、烫头发经营模式
冲洗头发剪发型上定型加温冲洗头发吹干头发 收银欢送客人
六、企业管理方案
制定了人员管理制度、财务管理制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。
七、创业团队
企业人员分工 组织形式：个体工商户
总经理 兼财务 ： 做计划，定目标、监督、协调好内外关系，出纳、记账、收款、管理现金
店长兼 美发师： 管理整店人及物、剪发、染烫发 业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。
美发师： 剪发、染烫发 技术好、认真细心、责任心强。
美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、做 事利落、形象好
美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、责 任心
美发助理 ：洗发、染烫发时助理 认真、耐心、服 务态度好。
八、投资效益可行性分析
理发美发行业是一个一次性投入大，物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业，一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级，因此要按四年计划，充分估计好市场，做好成本预算和风险控制，力争前二年回本，后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。
九、融资方案与回报
自有资金，独立承担企业风险与管理，目前欲再完善、升级设施及装修，做大做强，预算需款20万，迫切希望能获得政府的小额贷款支持，以目前的良好经营状况预测，到期一定能按时还款。
十、企业风险与防范
1、风险
：产品质量安全、卫生安全、偷盗等。
2、防范措施：搞好卫生安全防范措施，严格把好产品购买
质量关，安装电子摄像头，搞好门窗防盗措施，告诫员 时时保持警惕之心。
十一、企业发展表述
炎陵县处于高消费的县城，而理发美发美容对于每个人来说是一生的追求，我们的企业现在已经有了一定的客户管础和管理经验，已有了较稳定的优良团队，只要好好把握机，认真、热情、诚信待客户，精心经营，完善升级设施，不断提升经营管理水平，炎陵县艺剪坊美容美发沙龙一定会不断发展壮大的
美容店创业计划书范文3一、企业描述
1、公司简介
“--”美容中心是一家致力于为广大女性同胞保养护肤服务的机构，主要提供美容美甲，皮肤护理、按摩及护肤品代销服务。致力于为女性客户提供优质，健康，安全的产品和服务。本机构将多元化发展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，历时推动全民美容理念的发展。
2、企业宗旨
--美容中心以“美丽重要，安全更重要”为宗旨，塑造完美，引领时尚，创造美好人生为已任，用安全、高效、时尚的尖端技术帮助爱美人士拥有健康、完美的容颜，提升自我形象，享受高品质的生活，让美丽的您更健康、更快乐、更幸福!
3、使命
让女性享受美和高品质的生活!
4、现状
非凡美容中心筹备于20--年x月x日开张营业。下列是20--年--月x日公司组建以来，为成功开业而完成的及尚待完成的重大事项：
①已完成事项
可行性分析、前景调查已完成
创业计划书已完成
六人管理团队已组建
店长、行政营销部、美容美甲师咨询部门已组建
已签约的场地、管理团队已投资，和其他资金支持
②待完成事项
获取更多的资金，建筑装修，选择器械，设置服务，招聘员工
二、产业分析
1、美容行业的发展
目前在我国，美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型七大类。各类美容院，有各自的项目设置、经营方式、收费标准、目标消费群，形成了各自不同的文化内涵和企业风格。
从上世纪80年代初中期兴起的中国美容化妆品业，经过近30年的发展期，从单一的产品以及店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、spa、美甲、纹绣、形象设计、色彩以及专业职业教育、相关专业仪器、用品用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业。随着市场经济的发展，美容热催生了一个行业的繁荣兴盛。
2、中国美容业行业现状
(1)、行业概况
经营面积普遍偏小。中国美容业以中小型店占主流。
经济属性以民营经济为主。
经营形式以传统方式为主。
经营场所以租赁为主。
中国每家美容店平均年租金水平为2.50万元
中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%。
中国行业咨询网的《--年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》指出，20--年美容服务业实现产值就已经达到3000亿元左右，行业从业人员超过1200万，行业年平均发展速度呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售更是以每年50%的增长率迅猛发展。美容服务业在各行业中保持了最高增长率，远超全国年平均gdp的增长速度，市场容量逐年放大。由于中国人口多，消费需求总量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有很大的发展空间，未来市场非常乐观。
3、美容院的发展趋势
随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟，美容院未来的发展呈现以下趋势：
趋势一：实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段，整个行业在社会中的信誉度难以提高，品牌难以深入人心，因此推广和实行连锁经营模式，提供优质的产品和服务，建立科学的运作程序，形成良好的品碑和品牌形象势在必行。
趋势二：导入心理美容。美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高，这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念，让其树立信心，放心接受护理。
趋势三：男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响，目前接受美容护理的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤品的需求实际上相当大，因此男士护肤的前景十分看好。
4、发展前景
有人说，没有顾客会抱着仅仅为了购买一套保养品的目的特意走进一家美容院。百货商场、超市里化妆品琳琅满目，可供选择的产品何止成百上千种。消费者之所以选择美容院，是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让她们的梦想变得更有实现的可能。
一方面，普通消费者至所以放弃百货公司专柜等传统渠道，继而选择进入美容院进行美容消费，多数原因则是为了美容院专业的体验式服务以及完善的人性化服务;另一方面，美容院渠道区别于百货公司专柜等传统渠道最大的特点就是：美容院会根据每一位目标顾客量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而百货公司专柜等传统渠道则没有个体化的差异，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的产品群结构。
综上，美容院市场在一定程度上还是很有前景的.
美容店创业计划书范文4一、大学生创业计划书公明店开业媒体投放计划如下
1、媒体投放形式时间备注。
2、路牌广告当地消费视觉黄金点长期。
3、宣传单张周边派发两个月。
4、条幅店前一个月。
二、试业安排
1、开始时间：x月x日
2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式：运用人际关系，派发试做宣传单张。
试业有效期：x月x日——x月x日
根据《恒美苑护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理，收取相应的试做费用。
主要服务对象：亲朋好友。
三、大学生创业计划书开业日剪彩活动安排
活动主题：舞狮点睛庆开业
活动地点：店外广场，近门店门口。
开业时间：x月x日(暂定)
准备工作：
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函。
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
大学生创业计划书，对于每一个创业者来说是非常重要的，为了让你在此行业中能够蒸蒸日上，你必须把计划提上日程，让你走的每一步都有足迹。
美容店创业计划书范文5美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。美容院创业计划书应该怎么写呢?
一、项目和公司简介
项目各称：--县--项目地址：--县--项目类型：服务业主要经营范围：美发剪发美容服务及美容美发产品销售--县艺剪坊--，20--年--月--日办理好所有执照，是一家从事美发，剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业，企业地处--县县城人口流动大正中心地带，本企业设施齐全，价格实在，卫生条件好，技术专业，服务热情周到。
二、服务介绍
主要经营范围：美发剪发美容美容服务
兼营：美容美发产品销售
本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅，本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问，本企业设施齐全，并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品，有我们专业的服务及优质的产品，来到本企业美丽将定格在你头上!
三、市场分析
1、目前--的消费水平同--同一水平线上，而美容美发的市场更加不言而喻。
2、由于--人口少，而大多数年轻人外出务工，而在本地工作的人也喜欢到--消费。
3、由于这行一直来利润可观，而目前炎陵中大型的美发店业都红红火火，我们企业又位于东山这边，这边目前还没有中大型美发店。
4、由于许多人看好此行业的前景，新的美发店如雨后春笋不断出现，竟争也日趋激烈，形势逼人。
四、市场营销方案
1、美发，剪发、美容服务。
2、美容美发产品销售。
3、地址：--县--东--。
4、促销方式：广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。
五、经营模式
1、剪发经模式
冲洗头发剪发冲洗头发吹干头发收银欢送客人
2、染、烫头发经营模式冲洗头发剪发型上定型加温冲洗头发吹干头发收银欢送客人
六、企业管理方案
制定了人员管理制度、财务管理制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。
七、创业团队
企业人员分工组织形式：个体工商户
总经理兼财务：做计划，定目标、监督、协调好内外关系，出纳、记账、收款、管理现金。
店长兼美发师：管理整店人及物、剪发、染烫发业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。
美发师：剪发、染烫发技术好、认真细心、责任心强。
美发助理：洗发、染烫发时助理认真、耐心、做事利落、形象好。
美发助理：洗发、染烫发时助理认真、耐心、责任心。
美发助理：洗发、染烫发时助理认真、耐心、服务态度好。
八、投资效益可行性分析
关键词：新疆于田 黑色小皮帽 地域文化 维吾尔文化特色 对美的追求
一、新疆自然条件及多元文化造就了民族的差异性
由于新疆历来就是复杂的多民族地区，每个民族都具有历史传承关系，文明和文化载体民族的差别本质上就是文明和文化的差别。新疆少数民族多有地域性和族体性的差异，在南疆尤其表现突出。新疆南部的维吾尔人信仰伊斯兰教，不得光头露顶是教规所严格规定。教职人士在进行教事活动时头上以白布缠裹，普通百姓一律男性戴帽、女性裹巾，春夏秋冬无一例外。
这种习俗也是由于新疆特殊的地理环境所致。新疆南部地处为典型的内陆荒漠性气候。这样的自然条件对于人来说，是猛烈的冲击和侵害。智慧的维吾尔人经过多年的选择，选定了与他们生存环境最相适应的头顶保护层，并在此基础上发展了独具特色的头饰文化。羊皮帽可谓是新疆南部农民的职业头饰，但这也是当地老年妇女的习俗之一，是身份和地位的象征。在南疆于阗地区发现有些少数民族妇女很喜欢一种黑色小皮帽，这种小皮帽会带给人另一种特色的美。
二、南疆最具特色的羊皮帽
在于田一带的巴扎上有许多穿着长袍、白色头巾上斜别着一顶黑色小皮帽的妇女，这是于田妇女的传统装束。但不是所有的妇女都有资格穿这样的长袍、戴这样的小帽，只有做了母亲并举行过“礼”仪式以后的成女才能有此装束。这种装束只有在于田县及其相邻的民丰县、且末县有，其它地方见不到，在中亚、恐怕在全世界都是独一无二的。
于田小帽很小，形状像一只茶盏，倒扣在头顶，用大号缝衣针别在头巾上。这种底径不足五厘米、高不足四厘米的袖珍帽，俗称“于田小帽”，帽身用黑褐色或墨绿等颜色的上等的胎羊羔皮制成，顶部用白色绸缎作面，内衬硬皮，四周镶彩珠和花绒条，小巧玲珑，美观别致。于田小帽在古时是一种可以御寒的大帽子，后来出于审美的需要而使其变异，越变越小，到现在已完全失去了实用的功能，成为纯粹的装饰物，透露着历史文化发展变异的信息。
三、审美中的价值
通过一顶小小的羊皮帽我们可以看出，历史形成的完整的民族文化，是人们在一定的地域条件、生活方式、习俗、观念、信仰和使用的语言长期作用的结果，它具有稳定性和适应性。由于民间工艺同其他民间艺术形式一样都与民间信仰等人的内在精神交织在一起，于是民间工艺与美及审美有了联系。将它的作用提升至人的精神世界也就具备了审美的价值。
3.1、于田小帽是他们本民族历史文化的实录，我们从历史的长河中就可以看到它们走过的痕迹：
1、于阗人发饰自魏晋至隋一直为剪发（亦作断发），本古代塞人旧俗。后因汉人的影响，髻发逐步取代剪发，成为9世纪中叶以后于阗男子的主要法式。于阗人改梳髻发发端于唐代，至五代、北宋，髻发已取代剪发，成为于阗人的主要发饰。而于阗古代的罩发旧俗仍在流行，丹丹乌里克出土的一幅木额彩画中，于阗男子头戴帽子，脑后垂绢，将头发罩住，帽子周边有鸡冠状的锷，这种帽子既像帽又似冠，本源自波斯，为于阗古老冠饰，如《梁书·于阗传》记，“王冠金帻，如今胡公帽”，《宋云行记》载，“王头著金冠似鸡帻，头后垂二尺生绢”。髻发加冠（帽）和后脑垂绢（罩发）构成五代、北宋时于阗男子的主要发饰。于阗女子的头顶前方束髻，其余披之脑后，与《魏书·波斯传》中“其发前为髻，后披之”的记载完全相同，是以前发饰的延续。
2、元明时期新疆少数民族的一些资料信息并不多，我们只能从壁画及某些版画中查询。壁画中反映的是宋元时期畏兀儿亦都护头戴桃形高冠，冠后有两条红色飘带披在右边肩后。壁画中的“王妃”则头戴凤冠，发型由左右各有两个发结和后面第五个发结组成，使得头发隆起。额上有一高耸的装饰品，一条红褐色绶带从髦发往后几乎一直垂到地面。前额和两鬓的头面被剪成角形。显然这是一种在当时被认为典雅大方、雍容华贵的贵妇人的发型。
3、《新疆回部志》说：清代新疆维吾尔人“无论冬夏俱戴”帽子。但具体什么人戴何种帽子却不尽相同，大有讲究。从性别上看，“女帽冬夏指用皮，而插鸟翼于前，以为美观”。这种帽子比较名贵，有很大的饰美功能，许多下层维吾尔群众是戴不上此种帽子的。
可见羊皮帽在清代，更注重它的审美性。人们的审美随着思想观念发生了变化。正如于田小皮帽，已失去了它原有的实用性，但它也并非是一种单纯的形式，而是蕴含着本民族发展历程的民族工艺品，向世人叙述一个民族发生与发展的演变过程。
3.2、它展示了本民族的个性与文化，从小帽的整体造型来看，就像一支古老的冠饰，隐约之中带着对历史文明的追思，它没有过多华丽而珍贵的装饰物来点缀，简单、大方茶盏似的形状不难叫人想到这个民族的热情好客。
白色的纱巾上斜着别一黑色的小皮帽，好像给严谨单调的生活带来一些乐趣，而小帽的皮质与颜色（黑色——古代维吾尔人将黑色视为崇高、伟大、高尚的颜色）又不失其庄重、典雅及女主人高贵的身份。毛茸茸的帽沿，带给人的则是一种草原牧业文化的古朴而原始的美。
这种工艺形成的集体审美意识，来源于民间艺人独特的思维方式和造型意识，反映着他们的真情实感，是他们内在心灵的写照。它蕴含着纯朴、善良和人类一切美好的愿望，讴歌着真善美。
四、小结
西域文化和维吾尔族传统习俗有一定内在的联系。于田妇女头上的于田小帽实际是赋予了一种地域文化，维吾尔文化特色的民间工艺。它是民间固有的物质、文化生活条件下一种奇特的创造， 它不单纯是一个美的欣赏品和装饰物，而是民族民间文化的体现，是民间文化心理和文化面貌的标志，它的魅力正在于它是一种历史文化的积淀。更是表现一个民族对生活的热爱和对美的追求。
参考文献：
1、《中国新疆古代社会生活史》 新疆人民出版社
2、《话（画）说南疆》 新疆青少年出版社
一、指导思想
《数学课标（2011年版）》中的“图形与几何”领域相对应，注重发展学生的空间观念、几何直观，体会图形之间的联系与变化，在活动中提高动手操作的能力，发展初步的创新意识，感受图形之美。
二、学情分析
在此以前，学生已经学过了长方体、正方体的表面积，初步理解了表面积的意义，大部分学生掌握了正方体、长方体、圆柱的表面积计算的一般方法和特殊方法。而且，经过五年多的学习，学生已经积累了一些分析问题，解决问题的经验，初步具有类比的思想和知识迁移的能力，也具备一定的空间观念和数学思考能力，所以解决一些数学当中的图形问题对学生来说并不难，只要将所学的数学几何知识运用到实际操作当中，很多问题就会迎刃而解。
三、教学目标
1.在探究长方体、正方体、圆的相关活动中发展空间观念。
2.经历猜想与验证的过程；体会数学思想方法。
3.在问题解决的过程中，能清楚地表达自己的思考与结果
四、教学措施
（1）创设愉悦的教学情境，激发学生学习的兴趣。
（2）提倡学法的多样性，关注学生的个人体验。
（3）课堂训练形式的多样化，重视一题多解,从不同角度解决问题。
（4）加强基础知识的教学，使学生切实掌握好这些基础知识。
（5）学生能预习教材，提出知识重点，自己是通过什么途径理解的，还有哪些疑问。能通过查阅资料找出解决问题的方法。
（6）教师作为课堂教学的指导者，以学生自主学习为主，主张探究式、体验式的学习方法，培养学生的动手操作能力和发散思维能力。
（7）利用小组讨论的学习方式，使学生在讨论中人人参与，各抒己见，互相启发, 自己找出解决问题的方法，体验学习数学的快乐。
（8）培养学习数学的兴趣和自信心，使每位学生的能力有所提高。
（9）体现学生的主体作用，让学生爱学、会学，教学生掌握学习方法。
（10）教学与实践活动相结合因材施教，每一堂课教学内容的设计都根据教学目标和学生的基础上，创建教学的问题情境，属于符合学生认知规律的教学过程。
五、【课时安排】
课时
内容
要求
第一课时
日积月累
画1/2/3月份季度的日历，在制作中掌握每月天数
第二课时
包装盒的设计
小组讨论老师包装盒制作过程，使学生对操作有一个基本的了解，熟悉制作的一般顺序。注意盒盖和盒身的尺寸差别。
第三课时
博览群书
阅读数学相关书籍并分享
第四课时
设计魔方
知晓正方体的六个面完全相同，区别于长方体。
第五课时
合情合理
探究事件发生的可能性、概率
第六课时
摆一摆
用16个1立方厘米的小正方体摆出不同形状的长方体，摆出后通过计算得出长方体的体积与长、宽、高有关与形状无关。
第七课时
设计小小蓄水池
用8立方厘米、24立方厘米、27立方厘米设计正方体蓄水池，看看是否都能可以？了解后自己自主设计正方体蓄水池。
第八课时
长方形的变身
通过剪一剪发现圆柱体的侧面积就是长方形。
第九课时
由曲变直
通过一个圆形物体的滚一滚、绕一绕得出曲线可以变成一条线段，初步了解圆的周长由来。
第十课时
在香港区议会议员中，年仅32岁的马轶超先生格外引人注目。他不但是区议会最年轻的议员之一，也是经过公众民主选举出来的民选议员。担任观塘区民选议员一年多以来，他一方面积极参与社会及社区服务，开展形式各样的社区活动，丰富社区文化生活；另一方面他努力学习，积极进取，不断提升自身素质和文化修养。
【服务篇】监察施政 为民发声
马轶超先生于2007年11月18日当选观塘区议会民选议员，2008年1月正式就职。在当议员的一年多来，他认为最重要的工作是代表选区内居民出席区议会会议及区议会属下各事务委员会会议，同时，积极参与各事务委员会辖下各工作计划小组及工作会议，并保持高出席率，为民发声，监察施政。
他当选议员后，迅速筹办了“议员办事处”和“观塘康乐区居民协会”，这两个会所让居民有了一个活动的地方，并通过街坊互相举办各类社区服务和文娱活动，丰富了居民的业余文化生活。通过“议员办事处”和“观塘康乐区居民协会”，他每星期接见市民、组织居民进行简单的身体检查、每月提供免费的法律谘询服务和组织义工剪发队为街坊进行免费剪发服务等等。2008年，办事处共接受162余个案，马轶超先生都以积极的态度把市民的意见向政府部门反映，虽然不是每个事主都能得到满意的答复，但他都亲自跟进，力求在有限的资源下，给市民作出有效的响应。
近年来，由于香港的空气素质、能见度每况愈下，影响了居民的社区生活；另一方面，香港地少人多，需要把握每分土地进行绿化和美化，这样才能给居民提供一个温馨、舒适的居住小区。马轶超先生为绿化观塘区，举行了多次会议、举办全区性社会论坛、进行了为期两天的步行实际考察，收集了大量意见，并作出了详细的分析，同时在此基础上组织土木工程署、顾问公司参与设计观塘绿化总纲图。在观塘区议会第八次全体会议上，他将绿化总纲图提出，并希望可以尽快落实，以期造福市民。最终，该议案获得区议会支持和立法会通过，预计2009年年底动工，这样，拥有美丽绿化和优美舒适居住环境的观塘区指日可待。
为了让居民享有一个安逸的生活大环境，马轶超先生可谓是呕心沥血，但他在关注社区生活大环境的同时，对社区居民的生活问题也颇为关心。
观塘市中心区的楼宇一般楼龄在四十年左右，而且大多是商住两用大厦，由于年代久远，一部分商铺已经没有人营业，另一部分商铺即使有人营业，但商店的招牌及其招牌架均破旧不堪。一旦台风降临，后果不堪设想。马轶超先生看在眼里，急在心里，他要求屋宇署尽快检视和处理观塘区废旧招牌问题，以免这些废旧招牌成为都市的不定时炸弹。
可以看出，无论是关乎居民生活环境的大事，还是居民生活中的小事，马轶超先生都亲力亲为、为民发声、监察施政。在他为政的一年多来，他始终将社区居民的事记在心里，努力为居民排忧解难，营造了一个团结、舒适、稳定的社区环境。
【创业篇】办游学教育乐在其中
因为马轶超先生曾经在香港中国旅行社工作，对开办旅行社有着自己独特的方法和见解。他注意到现在在香港开办旅行社不可能办成香港中国旅行社那样，因为自己资金有限，人力资源亦有限，无法与大型旅行社竞争，那怎么办呢？他另辟蹊径，从培养儿童礼仪、修养为目标，创办了与传统不同的旅行社，这家旅行社就叫“悠学行”。
在香港，主流教育是指中学、大学教育。马轶超先生就从辅助教育入手，将重点放在学童教育上。把握学童市场利用周六、周日、暑期组织学童游学，让学童在游玩中学到相应的知识，既让学童身心得到放松，也使学童增长了见识，拓宽了视野，达到一举两得的效果。悠学行旅行社自2006年正式成立以来，已从当初在本地专门经营学童游学，发展到现在的出境游等。公司业务发展迅速，已从香港本地延伸至大陆乃至国外。如今的悠学行旅行社的主要业务为：学童亲子游学团、各式各样提升学童能力课程、国内来港品位游、以番禺祈福新村为主的广东省自由行旅游套票等。
创业是艰辛的。漫漫创业路，无论身心是多么的疲倦，心情是多么的沉重，他都能坚强地挺住。即使在创业途中频频遇到困难、遇到指责、遇到暴风雨，他也始终坚信自己、坚信信念、坚信成功，认为总会有旭日初升的喜悦，困难总会过去。俗语说：“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”敢于创新，敢于付诸行动，机不可失，时不再来，马轶超先生没有去等待幸运和机会，而是很好地把握了商机，努力拚搏。
如今，经过了三年的发展，悠学行旅行社已具规模，独立地开辟了一条道路，可以说，它是成功的。而作为悠学行董事总经理的马轶超先生也终于守得云开见日月，享受创业途中的艰辛与欢乐。
【奋进篇】 勤学刻苦开拓进取
马轶超先生七岁来到香港，在香港读到高中（中五）。 1997年去暨南大学读大学先修班，之后以优秀的成绩考上国际金融专业本科，2001年毕业之后回香港工作。
如今，马轶超先生不仅担任观塘区议会民选议员，而且自己创办了悠学行旅行社，同时他每月要为香港一家报纸写专栏报道。这些事务占据了他太多的时间，每天晚上11点之后他才有时间开始学习，尽管时间有限，他仍然坚持每晚学习3个小时，几乎每晚都在深夜二点之后才能休息，这样他每天的平均睡眠仅有4-5个小时。如此超负荷的压力，他没有说过一声苦，没有道过一句累，他认为年轻就应该多学点知识，多磨练自己，这样才能不断进取。功夫不负有心人。去年，经过全国统一考试，他顺利地被录取成为中山大学行政管理专业的硕士研究生，每个星期五、星期六、星期天学习行政管理专业知识，他认为只有不断学习，才能使自己获得更多的知识，才能提升自己，而且行政管理MPA有助认识政府的运作，也就可以更好地履行民选议员的职责为公众服务。
席慕容曾说：“青春，是一本太仓促的书。”这多少有着对时光流逝的感叹，但同时也激励我们把握青春的分分秒秒，用知识来武装自己的头脑，用实践来锻炼自己的意志。而马轶超先生就是这样做的：他认为人生要有积极的生活态度、乐观进取的生活目标，这样才能努力做好自己，服务大众；他还认为人生如逆水行舟，不进则退，因而他抓紧一切可利用的时间去学习、去工作，这样一方面提升了自己，另一方面也可以更好地为香港居民服务。路漫漫其修远兮，马轶超先生正是用青春的岁月谱写出服务、事业、学习的新篇章！
关键词：神经内科；优质护理服务；护理质量
近几年，随着医疗技术的不断发展以及人们的保健意识逐渐增强，人们对医院护理质量的要求也越来越高，这就要求医院要对现有护理水平进行详细评估，并根据问题逐步改正，为患者提供优质化的护理服务，提高医院护理水平，本文分析了我院2011年-2012年间神经内科实施优质护理服务的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
我院神经内科共有43和床位，护士15名；其中主管护师3名，护师6人，护士6名；本科学历3人，专科学历12人。
1.2研究方法
1.2.1 创新护理模式
首先，调整护理排班制度，护士长根据本科实际情况来为护士进行排班，每个护士分管具体事务要详细划分，办公护士要做好后勤保障以及医嘱等问题，保证重点时间段的护理人员的数量和质量，并加强夜班值班人力，责任护士要走到病房中去，做好患者责任工作[1]。护士长还应该根据本科室患者数量以及病情的变化来及时调整工作内容，确保护理工作尽职尽责。
其次，做好护理基础工作，护士要为患者做好日常治疗护理工作，如为卧床患者换衣服、擦澡。订饭等，除此之外还要为患者提供一些生活帮助，护士长可以在每周设定一天为生活护理日，当天护理人员可以根据患者具体情况来提供一些援助，如修剪指甲、洗头发、剪发等[2]。
再次，做好心理等方面护理，除了常规护理之外，护理人员还应该多关注患者内心变化，在心理、文化。精神等方面多关心患者，及时与患者沟通，了解其心理需求，缓解其心理压力，培养患者保持积极、乐观的精神状态。
1.2.2营造良好护理氛围
定期对护理人员进行相关知识与技能考核，每月对护理人员进行评比，优质护理工作做得最好的护士给予相应奖励，鼓励护理人员更加积极工作。同时，可以在每位患者床头放置一块提示牌，将优质护理理念以及相关护理知识融入到对患者及其家属的教育宣传当中，以获得患者及其家属的相关配合、支持与监督[3]。
1.2.3 改革护理文书
办公室护士可以根据护理文书规范进行调整和简化护理文书，可以通过表格方式记录患者详细情况，这样不仅文书看起来简洁、护理人员对相关情况一目了然，还可以缩短护士书写时间，节省出更多时间来照顾病人。
1.2.4加强护士培训
根据神经内科患者的情况定期为护士制定针对性的护理培训，将护理人员分成3组，每组选择资质深、工作优秀的护理人员作为组长，由每位组长对组内护士进行相关业务技能进行培训，并定期对业务技能进行考核，以便于更好地提高护士的护理水平。
1.2.5建立激励机制
在护理人员之间根据其不同职称、工作量等情况设立相关奖金，激励护士更加努力工作，定期对患者进行满意度调查，获得满意度最高的护士给予一定奖励。
2 结果
通过对神经内科实施优质护理服务，调查显示患者及其家属对优质护理服务满意度高达98%，临床护理质量达标率达99%，效果良好。
3.讨论
优质护理服务是近几年临床中新兴起的护理概念，并在很多地区得到了广泛的认可和应用。通过实施优质护理服务不仅对患者住院环境有很大改善，同时通过对患者进行全方位的综合护理，还有效提高了护理质量，对患者病情的恢复有很大促进作用。
在本组研究中，通过对神经内科护理人员实施绩效考核制度等手段，很多护士的业务素质都得到了明显的提高，并有效增强了护理人员对患者关心、尊重的服务意识，绩效考核在一定程度上调动了护理人员的工作积极性，为患者营造了一个良好的休息环境。同时，通过对护理人员进行分组培训之后，我院神经内科的临床护理质量得到有效改进，护理纠纷大大减少，患者及其家属对优质护理服务满意度高达98%，临床护理质量达标率达99%，每个月的医院感染、护理安全、病房管理、基础护理与健康教育等护理质量均有明显提高。患者对优质护理的满意度大大提高和谐了医患关系，为医院树立了良好的形象，赢得了口碑[4]。
综上所述，优质护理服务对神经内科患者具有良好的临床效果，可有效提高护理质量，值得应用。
参考文献：
[1]虞晓琴.优质护理服务在神经内科的实践与成效[J].齐鲁护理杂志，2012，18 （6）：80-82.
[2]张蕴婷.优质护理服务在神经内科的应以用与实践[J]. 基层医学论坛，2012，16（6）：800.
[3]韩兰萍，江萍，曹英华. 内科优质护理服务示范病房的创建与成效[J]. 中外医学研究，2012，10（4）：89-90.
关键词:职业教育;礼仪教育;措施
礼仪教育好像是很虚的东西，属于素质教育，不像中高考的考分那样可以比较考核，但它在学习和生活中又处处存在，普遍认为，礼仪只要平时通过自己注意或者控制就可实现，因此家长和学生就不那么重视。例如，每年九月开学时，有的学生留着长发，有的还染了色;家人聚餐时，无视长辈在场，从头到尾都在手机刷屏，不跟亲人沟通，显得很冷漠;在学校不懂得谦让，自私任性，唯我独尊;有的学生在微信群里随意辱骂，粗话连篇;有的学生不尊重老师，对老师的教育怀恨在心，将老师的自行车扔进河里，或在老师的汽车上划线。这些不良现象在职业学校普遍存在，为此各职业学校纷纷举行形式多样的礼仪教育活动或是通过礼仪教育实施计划等对职校生进行礼仪教育普及工作，取得了一定的成效。然而，这个问题由来已久且根深蒂固，需要将礼仪教育作为教育常规工作开展，注重教育活动的持续性和实效性，需要社会、职业学校教师和家长更多的努力才能进一步解决。
一、礼仪教育的内容
1、家庭礼仪
除了在学校外，家是孩子呆的时间较长的地方。家既是遮风挡雨的寓所，也是孕育希望和放飞理想的锚地。但现在的学生常把家当作一个释放的场所，他们在学校里能做一个好学生，可在家里却会忘了最基本的礼仪常识，不会给来访的客人让座、不会主动问候，不仅家长尴尬，这还会影响孩子的社会交往和身心发展。礼仪教育的过程就是礼仪习惯的养成过程，因此，相对于学校礼仪教育和社会礼仪教育，家庭礼仪教育处于基础地位，起着关键作用，它包括问候礼仪、就餐礼仪、待客礼仪、做客礼仪、打电话的礼仪等。在家这个温馨的港湾，学会主动问候父母长辈，特别在过生日、过新年的特殊日子里，真诚地送上自己的祝福和礼物，意义非凡。用餐礼仪要求学生请长辈先入座，长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷，要养成节约粮食的习惯，保持桌面、地面等的整洁，不挑食、不抢食、不在喝汤时发出怪声响等。待客礼仪要求事先有所准备，把房间收拾整洁，热情招待客人。到亲友家做客，要仪表整洁，不大声大气说话，不随便翻主人家的东西。除非有紧急要事，早上7:00前晚上10:30以后，不宜打电话，接打电话时要用礼貌用语“你好”、“请问”、“请等一下”，接电话时声音要轻，不大声嚷嚷，要有问有答，打电话时，要先报上自己的名字，并说明要找的人，打完电话，要说“再见”，然后挂机，通话时间不可太长，以免影响别人休息。
2、校园礼仪
在校园里，首先要培养学生尊师礼仪。不管是否认识，遇到老师均要行礼问早、问好，老师会回礼，双方都有被尊重而温馨的感觉。上课迟到要喊报告，老师批准后，方可进入教室，有疑问时要举手提问，经老师允许后起立发言。在教室里，要注意自己的言行，尊重同学和老师，不乱翻别人的东西，别人有困难时，要主动给予帮助。在阅览室、图书馆、展览会上，要注意保持安静，将看过的资料放回原处。在展品前注意不要影响其他观众观看，遵守展览会规定。在会场上，不迟到、不早退，打扰别人要说“对不起”，不在下面开小会。
3、社会礼仪
社会礼仪包括个人礼仪和公共场所礼仪。个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐等几个方面。仪容礼仪主要包括保持服装整洁、干净，讲卫生，学会规范的走、站、坐等姿势;公共场所礼仪主要包括了解并遵守公共秩序和交通规则，行走时注意让路，公交车上为老人、孕妇让座等。
二、开展礼仪教育的措施
1、通过军训，将礼仪教育落到实处
每年新学期开始的军训，不光光是稍息立正向左转向右转，军训的内容之一有仪表整顿，凡是留长发戴耳环穿奇装异服的，都必须在规定时间内剪去长发，摘下耳环，统一穿作军服，不肯剪发的，由班主任及家长共同教育，让学生配合剪发。通过军训，培养了学生吃苦耐劳的精神。在军训过程中，同学们相互了解，互帮互助，团结合作，增强了班级的凝聚力。
2、从细节入手，将礼仪教育落实到日常生活中
学生从早上进入学校开始，老师应该针对学生日常学习与生活的每个环节，从细节入手，引导学生了解规范做法，并针对学生容易出现的不规范行为举止提出更加具体、细致的要求，指导学生进行改正。例如进出校门要主动出示学生证，在校园内主动与教师、同伴打招呼，进餐时要排队、注意桌面的整洁，养成擦嘴、漱口的习惯，不小心踩到别人要说对不起，麻烦别人要说谢谢等。
3、开展“十八岁成人礼”宣誓活动，加强礼仪教育
学校团委每年牵头组织“十八岁成人礼”宣誓活动，让学生明白十八岁意味着自己是一个成人了，有了身份证，可以申请驾照，更主要的事是要向成人那样说话做事，明白自己肩膀上的担子，不再像小孩子一样任性随意。
4、开展文明礼仪教育主题活动，让学生在集体活动中掌握文明礼仪
在群体生活中，孩子往往容易受到周围环境潜移默化的影响，不自觉地掌握文明礼仪，养成良好的行为习惯。例如，老师可以通过组织诵读《弟子规》，教育学生如何孝顺父母、诚实守信、尊敬师长、友爱伙伴，如何读书、学习、做事等;通过开展“学礼貌用语，做文明青年”活动，培养学生的说话习惯，教授文明用语，让学生在日常生活中随时使用;通过开展“孝敬父母”活动，要求学生回家为父母做捶背、收拾碗筷等力所能及的事情，培养学生养成关心父母的习惯;通过开展“快乐学礼仪”活动，从培养学生“站、坐、蹲、走、递、接”等基本动作开始，进行规范的指导、训练，经过一段时间的坚持教育，使学生养成良好的文明行为习惯。在开展主题活动的同时，适当进行一定的评比、奖励，对表现好的学生进行部分物质、精神奖励，激励获奖学生再接再厉，没有获奖学生继续努力，提高礼仪教育的成效。
5、引导家庭参与，紧密配合学校共同进行礼仪教育
学生的主要时间都是在学校内，另一部分时间则基本上都是与家长在一起的。为了让礼仪教育更好地进行并保持其持续性，必须让家长配合学校教师的礼仪教育工作。学校教师应通过举办礼仪讲座、电话、当面交流等形式，向家长宣传礼仪教育的重要性，让家长重视礼仪教育并积极配合学校的工作。在家庭生活中，家长应该像老师一样随时教育孩子，对不规范行为及时作出提醒，并促使其改正。同时，家长一定要做好模范榜样作用，一言一行要符合文明礼仪规范，这样可以让孩子在模仿家长行为时习得文明礼仪规范。
6、在中外节日里进行礼仪教育活动
现在的中外节日很多，孩子都是喜欢过节的，教师可以充分利用孩子爱热闹、好奇心重等心理进行礼仪教育。例如，班主任可以在父亲节、母亲节的时候指导学生动手为家长制造一份新奇的贺卡、画一幅图等作为礼物，写下最希望对父母说的话;提醒、督促孩子记住父母的生日，在父母生日的时候献上自己的礼物，并在那一天特别体贴父母的辛劳，做一些简单的事情，让父母开心;在元宵节、端午节圣诞节、儿童节、元旦等节日，送给同伴等亲手制作的礼物，在教师节送给教师礼物等。一定要注意鼓励学生自己动手制作，在培养学生动手能力的同时，体会到自己的付出能让别人高兴快乐，养成关心他人的良好习惯。综上所述，教书育人是一项长期的任务，只有让孩子将文明礼仪行为融入到自己的日常生活中，成为自己的习惯，才能为以后构建自己完美的人格，更好地学习、成长、工作打下良好的基础。生命因你而美丽，世界因我而精彩，学校因文明而美好!让我们大家一起努力，共同构建和谐文明的社会主义大家庭!
作者:封萍 单位:江苏省泰兴中等专业学校
参考文献:
［1］范慧芳．加强文明礼仪教育营造和谐校园文化［J］．宁夏教育，2005(12)
［2］姜桂娟．职业院校学生礼仪素质培养浅议［J］．职教论坛，2005(33)
［3］巴筱红．中等职业技术学校礼仪课教学初探［J］．职业教育研究，2005(11)
一、一个“Morning Call”，唤醒“迟到大王”
说起迟到，我的眼前就会浮现出一个大大咧咧的男同学，每星期至少要迟到3次，他就是迟到大王———周愉博。每次迟到两三分钟，见到老师他会不好意思地挠挠头，尴尬地笑笑，并保证下次不犯，但永远都有下次。作为班主任，我觉得我有责任去改变他。在了解他的家庭状况后（他爸爸在外地，他妈妈每天都要早起卖早点，常常管不到他），我在班上规定，迟到一次两次的可以原谅，但迟到三次以上的要回家写保证，并由家长签字。“迟到大王”有所收敛，但偶尔还是要犯老毛病。如何杜绝他的自由散漫的习惯呢？于是，我决定早晨给他一个“Morning Call”。第一天接到我的电话，电话那端的他睡意朦胧的声音一下子变得清醒了，不可置信地说了句：“老师您真的打电话啊？今天我肯定不迟到了！”电话这头我不禁莞尔。三天电话打下来，他果然一天也不迟到了。为了扩大战果，我又尝试请班干部早晨打电话喊他，在班干部的督促下，他上学准时多了。
笔者觉得根据不同的学生制定不同的方法，更显得智慧和有效。如果一味体罚或变相体罚学生，不但违反教育法律法规，同时伤害了学生感情，可能导致师生之间的关系紧张，影响班级的管理效果。找到一种变通的方法，达到教育学生的目的，那才是教育的初衷。对学生的迟到要有一颗宽容心。
二、总有一把锁，能打开心灵的大门
班级有一个男学生，初一刚来时流里流气，自由散漫，对于老师的管教总是不服气，随时随地会跟老师剑拔弩张。这样叛逆的学生该如何管教呢？如果硬碰硬地训斥，只能导致更明显的叛逆行为。我决定放下成见，跟他好好谈谈心。一次在他又违反纪律跟老师争吵起来后，来到我办公室，他头朝一边抬着，眼睛向上翻着白眼，脸涨得通红，一副“破罐子破摔”的架势。正想发火时，我立刻意识到绝对不能强制批评。所以我轻描淡写地跟他开起了玩笑：“你呀你，别的还不错，就是可能姓曹的缘故太会吵了吧，你就别叫曹大明，叫‘吵大明还差不多。”没想到他“扑哧”一声笑了起来，还有点不好意思的样子。我立刻抓住时机，开始还是有点儿不接受，嘟嘟囔囔地抱怨了几句。但当我站在他的立场上，分析了他所犯的错误，以及导致的后果后，他爽快地承认了错误，并承诺以后不再犯了。
行为偏差的学生各式各样，找到开启他们心灵的钥匙，找到合适的教育方式，就一定会将他们引向正确的轨道，做到他们的最好。
三、以柔克刚，教化倔强的学生
刚毕业时，信奉一句话：“对学生严厉到底”，然而没想到的是我的“铁腕政策”也有失效的时候。班里有一个学生，父母离异，跟着年老的奶奶生活在一起，学习基础差，上课总以睡觉为主。尤其是进入初二以来，他的形象像电脑游戏里的“颓废少年”，长长的头发遮住了大半张脸，不时甩一下头发，活脱脱一个问题少年。当我要带他去理发的时候，不料他竟然说：“我的头发我有留的权力，干嘛不准我留？”这话把我噎住了，紧接着，我又搬出校规校纪的说辞，严厉地指责他，他竟满不在乎地翻着白眼。顿时一种力不从心的无奈感油然而生，我只好让他回家反省。
与此同时，我也不禁深深地思考了起来：我对他这个留守儿童倾注了足够的爱了吗？我只关注到了他留长发的现象，我是否该关注一下他的内心到底是怎么想的？留长发是否一定是学生变坏的表现？……我决定改变教育方式，以柔克刚，攻心为上。第二天一大早，我就找到了他，推心置腹地跟他谈心：“你不肯剪发，一定有你的原因吧，让我猜一猜，是不是爸妈不在身边没钱理发啊？如果是的话，老师给你钱。”他摇了摇头，想了一会儿，他才不好意思地说：“老师，其实我留长发是因为我的额头上有一道疤。”边说他边撩起了头发，果然，他的额头上有一个五六厘米的疤痕，原来是帮奶奶做饭不小心磕到了灶台。看来是我误会了他，他还是挺勤劳的嘛，这孩子不会太坏。我特别允许了他的长发，并在以后的学习上对他多加了鼓励和帮助。
他的表现可以说是突飞猛进，头发剪短了，人精神不少，上课再也不睡了，作业也尽量完成了。看到他一点一滴的进步，我总是拿出“放大镜”，“大惊小怪”地表扬他，渐渐地他的成绩也上来了。
当前，各大幼儿园区域活动开展得如火如荼，它以其独特化的教育形式满足了幼儿个体发展的需要，尊重了幼儿的个体差异，填补了集体活动的缺憾。这种寓教于乐的活动组织形式，现已成为当今幼儿园教育的重要形式，深受幼儿喜爱，也备受老师青睐。那么，在区域活动中教师到底如何能够发挥隐性的指导地位，把握住活动的火候，在适时的时候介入，采用有效的方法介入，促使幼儿积极地参与区域活动，有效地促进身心的和谐发展，更大程度地发挥区域活动的价值，下面，我结合自己的亲身实践，谈谈个人的一些看法：
1.有效观察是介入的前提条件
教师在组织区域活动时，需要比任何时候更明确地意识到自己作为"观察者"的角色。观察是在实践中检验教学效果的途径之一，是评估幼儿发展可用依据的唯一来源，也是为教师的介入方式与方法的选择提供参考，可以说，观察与介入是密不可分的，有效的观察一定是有效介入的前提条件。因此，教师必须做到心中有数，结合活动区内容，确定幼儿区域的发展目标及自己的观察要点，在观察的基础上，分析解读孩子的行为，然后思考下一步该怎么办。
2.适时适度地把握介入时机与尺度
活动中教师介入指导要适时适度，即什么时候介入、指导到何种程度等，都要灵活掌握。这样可以扩展和提高幼儿的游戏内容与层次，反之，可能会抑制他们的游戏。一般情况下，介入的时机取决于两个因素：成人的期待和幼儿的需要。成人的期待指的是教师对区域活动设置的预期目标，期望孩子在区域里的表现是什么、需要孩子提升哪些方面的能力等，如果发现幼儿在活动中背离了老师的初衷，应当适当的介入，给孩子指明正确的方向。其次是孩子需要时，老师应适当的介入，但要把握时机，为保证幼儿的安全和游戏的顺利开展，遇到以下情况时，教师可适度的介入：（1）幼儿在游戏中主动向老师求助时，教师可介入；（2）幼儿活动发生困难：比如幼儿在区角里显得茫然而不知所措的时候，教师可介入；（3）幼儿之间发生纠纷争吵，使得游戏无法正常进行下去的时候；（4）幼儿不遵守游戏规则的时候；（5）幼儿对材料兴趣减弱，无所事事的时候等等教师才可介入。值得注意的是，教师在指导时要给幼儿留有余地，尽量让幼儿自己去发现，去学会，而不是把答案一股脑儿直接告诉给幼儿，使幼儿失去探索的机会。
3.教师介入游戏的方式
教师介入的方式可以有多种，提供三种供大家参考：
3.1 平行式介入法：是指在幼儿附近，教师和幼儿玩相同的游戏，目的在于引导幼儿模仿，教师起着暗示指导作用。当幼儿对教师新提供的的材料不感兴趣或者不会玩，不喜欢玩，只会一种玩法时，教师可用这种方式介入进行指导。比如：一次"敲蛋"游戏，幼儿需要2-3人合作轮流玩，可是幼儿拿到材料后各玩各的，一开始兴致挺高，没过几分钟，区域里乱成一团，孩子因为不熟悉玩法开始争抢玩具，老师轻轻地走过去，以同伴的身份介入："咱们一块儿玩吧，我先来......该你了……"两轮示范之后，孩子渐渐熟悉了玩法，由于是多人合作，游戏又具有竞争性和挑战性，孩子乐在其中。这种"润物细无声"的介入方式使得幼儿在不知不觉中学会了合作，懂得了轮流，掌握了游戏的技能，对孩子来说，这种介入是非常有效的，孩子也易于接受。
3.2 交叉式介入法.这种方法在角色区里用得比较多。比如在"理发店"里，当没有"顾客"的时候，教师以"游戏伙伴"的身份――顾客参与到活动当中，使游戏继续下去。当发现"理发师"经验缺乏，不知道怎样接待顾客、不熟悉理发的程序时，教师可以用语言与之互动。"哎呀，你看，我的头发有点脏，要不要洗一洗呢？"用这样试探的语气，其实是在提醒幼儿：理发前先要洗头发。洗完头发，当"理发师"直接要剪的时候，"顾客"又说："需不需要吹干呀？弄脏衣服怎么办？"理发师马上明白要给顾客围上围裙将头发吹干再剪。紧接着"顾客"又和理发师聊起了关于剪发、烫卷、打折等问题，这种入情入境的介入方式，看似不动声色，却也慢条斯理，意味深长，使幼儿在潜移默化中学到了知识，锻炼了技能。
3.3 垂直式介入法。是指教师直接介入游戏，一般是幼儿在游戏过程中出现攻击，危险将要发生时，必须采用这种方法，但是这种方式容易破坏游戏气氛，尽量少用为好。
4.教师介入的方法
中职学校美容专业学习兴趣随着社会经济发展，美容行业也得到了迅速的发展，因此对于美容专业人才的需求也越来越大。但同时，对美容专业人才的要求也越来越高。那么，如何在职业学校教学中，培养适应市场需求的美容专业人才呢？
一、明确学习目的，激发学生兴趣
我国古代大教育家孔子曾经说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”爱因斯坦也曾说过：“兴趣是最好的老师”。因此，是否能够激发学生的学习兴趣，是提高学生学习效率的关键。教师首先要帮助学生明确学习目的，使学生了解学习美容的功用，美，虽然是一种客观形象，但是主要通过主观来体验和感受，我们要注重引导学生发现生活中的美、了解生活中的美，促使学生集思广益，真正认识美、感受美。例如，给学生播放以下视频资料：中国和国外古代的美容造型；美容与造型的美学传承等，让学生通过观看和学习，充分了解美容学科的发展史，让学生对自己能够学习美、创造美产生自豪情绪，然后给学生讲解美容与造型从实用技术发展到今天的近代美容艺术，在呈现近代美容与造型的人物形象设计，以拓展学生的知识外延，激发学生的学习兴趣。从美的事物引发出美容与造型及形象设计，美对于本专业来讲就是内在美与外在美的结合（包括皮肤保养、化妆、发型、饰品的搭配、修养、个性、礼仪、职业特征等），播放视频：《美丽俏娇娃》，将所学的科目及美容与造型目录做简单的介绍。让学生体会到通过自己现在的努力学习，将来以过硬的专业技能知识可以重塑人的自信，让学生体会到自己将来会是美的使者，让他们深深了解学习专业的重要性，将有利于学生未来毕业、升学和就业，实现学生塑造美丽和成就事业的双丰收。
二、通过直观教学，培养学习兴趣
职业中专专业课的教材大都比较抽象，为了解决学生形象思维和抽象思维之间的矛盾，促使学生更好的掌握理论知识并提高学生的动手能力，专业教师应充分利用多样化直观教学手段，以调动学生的积极性和主动性，培养学生对本学科的学习兴趣。因为“直观”的图像具有形象性和真实性，能够看得见、摸得着，通过直观教学可以给学生留下深刻印象，让学生轻松掌握美容知识，从而获得无穷乐趣。我校的各个专业在近几年都带领学生进行了大量直观教学，每一位学生都受益匪浅。根据具体的教学要求，美容专业组织学生到实际的美容美发场所进行参观学习，了解了先进的美容仪器，以及未来的工作场所，当学生回到学校后，都纷纷表示了解了美容专业的发展前景，并这一行业的涉足充满信心，并表示一定要学好这门课程。实践证明，通过实际参观与学习，不但拓展了学生的认知视野，而且拉近了教学与实际之间的距离，坚定了学生学好这门专业的决心与信心，极大地调动了学生的积极性与创造性。
三、注重实践教学，发展学生兴趣
在具体教学中，我们要重视实践教学，并经常组织学生参与实践活动，通过调动学生的各个感官，引导学生经历学习与实践的整个过程，让学生获得真实的知识感知，使学生产生成功的喜悦之情。在美容教学中，教师要为学生提供尽可能多的机会，让学生自主操作，使学生在操作过程中发展学习兴趣，获得知识与技能。因此，美容教学可以采用“认知―实践―再认知”的教学模式，将教学重点放在锻炼学生的动手能力方面，通过精讲多练的方式，提高学生的动手能力。在课堂教学中，教师要经常组织学生参与以个人或小组为单位的技能比赛活动，从“准备、姿势、动作、手法、程序、时间”等各个方面进行计分，由教师评价、互相评价、自我评价三个方面实施考核，以此开展的竞赛活动，不但可以加强师生之间、学生之间的互动与交流，而且有利于学生熟练掌握知识技能。例如，教师可以鼓励美容班的学生，利用课外时间，为学校的教师和同学洗发、剪发、化妆、按摩、美甲，以提高自身的专业技术水平。通过理论与实践的有机结合，不但可以消除学生对知识的陌生感，而且可以巩固学生的实践技能，为日后更好地走上工作岗位做好铺垫。
四、培养学习能力，开阔学生视野
现代教育理论强调，终身学习意识的培养，只有不断坚持终身学习，才能满足社会发展需求，跟上社会的发展步伐，美容专业更是如此，因为不管是技术、手法，还是理念、器材都在不断的更新和发展。在专业知识方面，应加强以下几方面的教学：
1.加强美容护理专业教学
理论指导实践，而实践又反过来促进理论知识的学习，具体的教学方法如下：一是强调常识性和专业性的理论学习，让学生熟练掌握、熟记于心，同时，加强基础技能的练习；二是重视在实践过程中熟悉理论专业知识要点，通过解决实际问题，促进理论知识的加深。
2.加强新理论和新技能的教学
美容专业的知识具有丰富性、容量大、更新速度快等特点。一两年前所学的知识在现实生活中已经不够用了，因此，教师要鼓励学生做生活中的有心人，用心观察和学习，拓展自己的知识领域，扩大自身的信息量，拓展知识视野。
3.加强人文知识的教学
任何知识的教学，都应遵循“以人为本”的教学理念，美容教学也不例外。人是美容护理过程的核心，专业知识固然重要，但是人文知识、美学知识、礼仪知识等同样重要。比如，不同的种族、文化、信仰、生活环境、生活习惯等，都会让顾客在美容护理过程中产生不同的反应，为了应对不同的反应，美容专业的学生应对不同国家的政治、文化、生活、历史、环境等方面形成充分的认知。因此，在美容教学中，要不断强调人文知识的重要性，便于学生今后在工作岗位上得心应手。在实习过程中，还应鼓励学生经常参与社会实践，如按摩、化妆、修眉、做面膜等，以激发学生的学习兴趣，提高学生的成就感，为培养学生的终身学习意识奠定基础。
4.培养学生自主学习能力
要想培养合格的美容专业人才，还应注重培养学生的自学能力，这是由美容行业自身综合性、应用性、实用性的特点决定的。因此，在平时教学中，我们老师要加强对学生的引导，给学生布置一些学习任务，让学生在课上和课下去自主完成，在这个过程中培养学生们的自主学习能力，为将来的就业和发展打下基础。
总之，在职业学校美容专业教学中，我们广大专业课老师要不断加强探索和研究，把握市场的新形势和新需求，不断改进和完善专业课教学，培养新型美容专业人才，促进学生的就业和发展。
参考文献：
[1]徐臻琼.我所理解的美容企业文化[J].成才与就业，2007，（21）.
[2]孔彬.美容专业教育教学改革思考[J].现代经济信息，2009，（13）.
关键词：建筑结构；震害特征；抗震措施
中图分类号：TU3 文献标识码：A
我国是一个多地震国家，也是世界上受到地震破坏最严重的国家之一。2008年5月12日，四川省汶川县发生里氏八级地震，受到破坏严重的四川省汶川、北川等地瞬间变成废墟，而在这次地震中,建筑物的倒塌与破坏是造成灾害的最主要原因。这次地震震动了全中国，也为我们做好防震减灾敲响了警钟。
一、我国的抗震设防目标和方法
我国抗震设防的基本目的是在一定的经济条件下，最大限度的限制和减轻建筑物的地震破坏，保障人民的生命财产安全。因此，我国采用三水准设防目标，即“小震不坏、中震可修、大震不倒”。
二、影响建筑抗震能力的因素
（一）场地的地震效应
震害调查结果显示，建筑物的震害与建筑场地的工程地质有很大关系。地震波在场地土层中传播时，土层将地震波中与土层固有周期一致的频率波群放大，使地面振幅大幅放大，而其它一些与土层周期不一致的频率波群将被衰减甚至完全过滤掉，使地面振幅大幅减小。因此，建筑场地的选择不当会给建筑物造成很大的破坏作用，那么做好岩土的工程勘察就尤为重要，以根据不同的场地做出相应的抗震措施。
（二）建筑抗震设计
建筑抗震设计通常包括三个层次的内容和要求：抗震概念设计、抗震计算和验算、抗震构造措施。抗震概念设计是根据工程经验和建筑震害特征形成的一种设计原则和思想，是从总体上把握建筑建筑抗震设计的基本原则，而恰当的运用抗震概念设计是减轻震害的有效方法。抗震计算是抗震设计的定量手段，是保证建筑抗震安全的基本依据。抗震构造措施是不需要通过计算而对结构或非结构构件进行的一些细部处理，以保证计算结果的有效性。
（三）建筑物的体形
建筑物的体形应该规则、对称，质量和刚度变化均匀。体型规则的建筑物可以减轻结构的地震扭转反应，而且结构各个部分震动基本协调一致，易于估算地震反应。因此房子的体形规则、均匀、对称的建筑抗震能力强。
三、建筑结构的震害特征及抗震措施
（一）多层砌体房屋
多层砌体房屋在我国的办公楼、医院、住宅等建筑中有广泛的应用，其主要的承重构件是砖墙或砌块墙，在地震中多承脆性破坏且较严重。因此对此类结构采取抗震措施和加固显得格外重要。
1.震害特征：（1）墙体破坏。墙体在与地震作用方向垂直时发生水平裂缝，严重时出现倒塌，如基础顶面和墙体连接处裂缝;当墙体与地震作用方向一致时产生交叉斜裂缝（x形裂缝）。（2）墙体连接处破坏。纵横墙连接处受两个方向地震作用，受力较复杂，容易产生应力集中，出现竖向裂缝，甚至外纵墙外闪倒塌。（3）楼、屋盖破坏。由于楼板的支撑长度不足或者由于支撑墙体的破坏，使楼屋盖倒塌。（4）楼梯间破坏。因为楼梯间缺少各层楼板的侧向支撑，刚度和整体性小，出现平台梁和踏步板的连接破坏、整体倒塌等等。
2.抗震措施及加固方法：（1）钢筋混凝土构造柱和圈梁的设置。构造柱可以提高墙体的抗剪承载力，构造柱和圈梁对墙体形成约束，提高砌体的变形能力，消耗地震能量；圈梁可提高房屋的刚度和整体性。（2）限制房屋高宽比，纵横墙连接处加强连接，采用隔震结构等。
（二）多层和高层钢混房屋
1.震害特征：（1）结构整体倒塌。由于平面布置不合理或抗震承载力不足导致。（2）构件破坏。框架梁的破坏，梁端在地震作用下出现塑性铰破坏，制造成局部破坏，一般不引起整栋房屋倒塌；框架柱的破坏，在柱端产生塑性铰，由于柱是承重构件，所以应避免此类破坏发生，以免产生整体倒塌；节点破坏，节点受力复杂，或者由于节点处钢筋过密影响混凝土浇筑质量而发生破坏抗震墙的破坏；抗震墙受剪发生X形裂缝；其他破坏如楼梯间，填充墙的破坏。（3）变形缝两侧墙体的碰撞。地震中抗震缝、伸缩缝、沉降缝两侧的墙体发生震动而导致相互碰撞破坏。
2.抗震措施及加固方法：（1）框架结构的抗震设计应满足“强柱弱梁”、“强剪弱弯”、“强节点、强锚固”的原则。（2）框架梁、框架柱以及节点的截面尺寸和配筋必须满足抗震规范要求。（3）抗震墙的布置。抗震墙应该均匀、分散、对称、周边布置，以提高结构的抗扭刚度，其他要求必须符合《建筑抗震设计规范》。
3．钢结构房屋抗震：钢结构强度高、塑形好、韧性好、安全可靠、工业标准化、密闭性好，这些特点决定了钢结构是一种适合建造抗震结构的材料。钢材的轻质高强，可以减小房屋的地震作用；延性好可以保证钢结构具有较大的变形消能能力。总而言之，钢结构在同等条件下较钢筋混凝土结构房屋的震害要小。
4.震害特征：（1）节点连接破坏。由于节点传力集中、构造复杂，容易造成应力集中等原因造成的。（2）构件破坏。主要包括支撑构件的破坏和梁柱构件的破坏。（3）基础锚固破坏。主要有螺栓拉断、混凝土锚固失效、连接板断裂等。（4）结构倒塌。造成结构倒塌的主要原因是出现了薄弱层。
5.抗震措施：在实际工程中经常通过限制框架的梁、柱长细比，限制梁、柱板件的宽厚比，增加侧向支撑，满足梁和柱的连接构造等措施来保证钢结构构件的稳定性。
当前，微课与网络课件的开发逐渐引入到各学科的课堂教学之中，这种信息化教学在课堂教学过程中发挥着不可替代的补充和辅助功能。本文就如何让微课在初中历史课堂教学中进行有效地运用进行探讨，以求达到抛砖引玉之效。
【关键词】
微课；初中；历史教学；高效
如今，微课程走进校园后，已经代替了多媒体课件，成为了当前最热关注点，微课只讲授少数几个知识点，看似碎片化，但是微课的目标人群的特定性和传递知识内容的特定性，将教师对课程的讲解、对课程的理解，使用数字化手段呈现给学生。这些记录了教师对教学内容的理解，帮助学生进行认知，使用的教学方法与学生在情感上的互动过程，学生可以随时随处反复观看，有利于学生对教学内容的理解，便于学生间的自主合作探究式学习，提高学生的学习效率，增强课堂教学的实效性，下面就以初中历史课课堂教学中巧用微课来提高课堂的实效性进行探讨，以求达到抛砖引玉之效。
一、借微课过渡，有效突破教学重难点
目前初中历史教材课改之后，每个单元就是按照章节形式出现的，但是时间上存在一定的跨度，内容相当繁多，学生记忆知识点的过程中感觉凌乱，不容易掌握。每一课的重难点加在一起很多，让学生都精准地掌握，有很大的难度。笔者创造性地使用微课，制作出相应的历史知识点，学生通过观看微课，审视自己在那个环节存疑，然后笔者设计相应的“学习资源包”最终帮学生答疑解惑，实现对重难点的理解和掌握。如，在讲人教版八奶奶级历史下册《社会生活的变化——交通之变》一课时的重点是：在交通、通信、文化生活等方面出现的新鲜事物和对中国近代生活的影响，了解民国以来剪发辫、易服饰、改称呼等社会习俗方面的变化；难点是：如何在教学中加强学生对近代社会生活的认识和感受，培养学生对历史发展的进程感，形成物质决定意识，经济基础决定上层建筑的唯物史观。在通过谈话：假期你到过哪些地方去旅游？乘坐什么交通工具？假期里进行哪些娱乐活动？和同学朋友是怎么样联系的？师生交流导入新课后。笔者制作一个微课，并配套相应的信息资源包，直接切入法“快速浏览全文，课本从哪几方面介绍近代社会生活的变化的？”在这个微视频里，笔者依据子课题学生分组活动，教师巡回指导。组1观看情景剧《穿越时空的旅行》针对近代交通通讯的出现，找出自己哪里没有弄清楚；组2出示屏幕助学资料，结合课本研究近代文化生活的变迁，撰写百字小论文。组3观看情景剧，研究近代社会习俗变化，找出5个。通过图示与资料的应用，让吃不透这一内容的学生，得以再次充电，重难点通过微课得到较好的突破。
二、用微课传授方法，教会学生以不变应万变
在教育理念中一直强调“授人以鱼，不如授人以渔”只有让学生掌握住一定的历史学习方法，学生才可以在历史知识海洋中，以不变应万变。初中历史课程标准（2011年版）要求，通过历史课程的学习，实现知识与能力，过程与方法，情感态度与价值观的三维教学目标。笔者在课堂教学过程中，不仅仅传输知识，更要引导学生发现问题，给学生方法试着自己独自解决问题的能力。激励学生通过历史课的学习培养起唯物史观，掌握一定的学习方法。要实现教学目标，光凭课堂上的讲练是不够的，这就需要借助微课的辅助作用。通过微课短小精悍的特征，给学生方法上的指导，并多次演练。如笔者制作了三个微课：“历史选择题型——原因类”“如何回答历史问题——根本原因”“如何准确解答材料解析题”。在这三个微课中，我通过典型题，引导学生分析，给出学生正确的解题方法。通过微课的辅助指导，学生对选择题或材料分析题，大部分都掌握了昨天方法，告别以前的猜测、空白现象。
三、通过微课专题，实现复习聚沙成塔之效
初中历史微课是一项短小而重要的教学资源。在历史知识点复习中，利用微课来讲解专题知识点，可以起到“聚沙成塔”之效。学生通过微课的引导下学习，对历史知识实现举一反三、连点成线、融会贯通。有利于提高中考历史复习的针对性和有效性。初中历史微课在阶段复习、专题复习中，更能体现出其短时高效的特点，强化理解归纳所学，并可以实现学生不受时间和空间地反复观看。如笔者在带领学生进行九年级历史下册的“第二次世界大战”的复习时，创新使用了微课教学方法：
1.慕尼黑阴谋。1938年9月底，英、法、德、意四国在慕尼黑举行会议，并签订了《慕尼黑协定》是绥靖政策达到顶峰的标志。希特勒得寸进尺，很快便占领了捷克斯洛伐克，从而加速了第二次世界大战的爆发。
2.二战的爆发与扩大。1939年9月1日，德军突然袭击波兰，英法对德宣战，第二次世界大战全面爆发。交战双方：轴心国（德、意、日）与反法西斯联盟（英、美、苏、中）；1941年6月，德国发动了对苏联的侵略战争，标志二战扩大；1941年12月7日，日本偷袭珍珠港，标志着二战扩大到全世界规模。
3.反法西斯战争。斯大林格勒战役，是二战重要转折点；诺曼底登陆，开辟了欧洲第二战场，加快了德国法西斯灭亡进程；攻克柏林，1945年5月2日，苏军攻克柏林，5月8日德国签署投降书，标志欧洲战场结束；。1945年8月15日，日本宣布无条件投降，9月2日，日本签署投降书，标志二战结束。4.二战中的两大重要国际会议：华盛顿会议、雅尔塔会议。不到十分钟的时间就可以把二战的主要进程、时间线索、主要战役等内容系统高效传递给学生。
总之，通过简单的微课技术，融合了清晰的表达，加上充实的内容的微课运用在历史教学的教学与复习过程中，能够起到事半功倍之效。
作者：张智 单位：青海省西宁市第十三中学
参考文献：
[1]俞月丽.例谈微课在初中历史课堂教学中的运用[J].教师.2015(16).
[2]魏爱玲,党军红.浅谈微课在高中历史教学中的作用[J].高考(综合版).2015(03).