时间:2023-05-30 10:56:52
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网推广营销,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
讯:《纽约时报》榜首畅销书《群体的智慧》有一著名论断,“群体的智慧,可以让动物们变得聪明,自然也能让人类做出最聪明的决策。”互联网高度发达的今天,群体的智慧得以在更广阔的领域体现,越来越多的人选择了网络,越来越多的企业也选择了基于互联网的搜索营销。目前,借助百度搜索营销实现销售增长、品牌拓展的中小企业已经达到75万多家,这些数量庞大的来自各行各业不同类型的企业,这也是群体智慧的又一次选择。
目前我国拥有超过4000万家中小企业,在国民经济中占据着非常重要的作用。然而,他们的平均寿命却仅有2.9岁,平均每分钟就有两家中小企业破产。面对客户数不足,开发新客户难度大,生产和运营成本增加等难题,对于大部分中小企业而言,生存和发展的关键往往就在于选择一种适合的营销方式来扩大市场范围、寻找更多商机。在对营销方式的探索中,从传统的电话营销,上门拜访到如今足不出户的网络营销;从传统的纸质、电视媒体推广,到如今的搜索推广,75万多家中小企业做出了一个共同的选择,那就是搜索营销。
德阳力达众鑫机械设备有限公司筹建于2013年,主要制造物流机械、包装机械及非标机电产品的设计安装维保,是一家以技术实力和诚信服务为核心竞争力的新兴企业,同时德阳力达众鑫机械公司在自动化机电产品、新能源产品的设计及制造安装亦有不俗实力。
近年来,依赖于百度流量、平台和大数据,开始借助互联网思维不断深化的企业已越来越多,经过十余年的发展,百度与六亿网民的生活,与中国经济的发展紧密相联,密不可分,特别是在帮助传统企业转型方面起到了重要的推动作用。仅2013年,通过百度开展营销的中小企业更是超过75万家,我们还帮助201家中小企业实现成功上市,占创业板企业总数56.62%。
“在尝试百度搜索营销前,公司的网站流量很少,销售咨询电话每天只有寥寥几个。”德阳力达众鑫机械设备有限公司负责人说,“从网上了解到百度搜索营销后,公司开始尝试这种新的营销方式。在做百度推广之前全部是人力跑市场,已经不能满足日益壮大的企业发展需要,要在市场上占有一席之地就应寻找更便捷的销售模式,因此我们再三商议选择了网上营销战略之路。自从做了百度推广,产品销售区域增大了不少,在网上就能联系客户,减少了人力的消耗,现在每天上线的时候商桥在不停地闪烁,咨询电话每天都能接到。除此以外,我公司已经通过百度接到数个10多万的单子,并且还和达州、南充的客户建立了长期合作的意向。这些都是其它平台和其它的广告没有办法实现的。总而言之,百度推广值得一试,为企业的发展起到了推动作用。”
负责人体会到,从他们公司的自身情况看,百度搜索营销能够全面覆盖潜在客户,见效快效果好,投放精准,客服服务好。“百度推广总体来说效果还是比较明显,极大的提升我们企业的品牌知名度,对我们业绩的增长也起到了一定的推动作用,感谢百度推广为我们带来的这些变化,希望在以后还能与百度推广一起携手并肩,共创未来。”
著名财经学者吴晓波曾指出,中国已经迎来由外贸转向内需驱动的重大产业时刻,面对越来越细分的专业化市场,企业如果想让用户找到,一定是靠互联网搜索,而那些无法在百度等搜索平台上找到的企业将很难生存。著名经济学家张维迎也认为,百度革新了中小企业营销方式,原来在互联网上做广告只有大的公司出得起钱,而小的企业出不起,百度有效解决了中小企业这一难题。依托百度搜索大数据,企业可以通过对海量用户行为分析锁定精准客户:一方面,可以避免造成非重点区域的投放资源浪费,也让营销目标变得更加明确,大大降低营销成本。另一方面,企业在这一过程中,也可以针对性更强地去运营互联网思维定向落地人群,积聚最广泛的用户互动资源。
信息的不对等历来被认为是中小企业在竞争中失去优势的重要原因,而目前,依托百度每天60亿次搜索请求,每个搜索的背后都代表着用户消费意愿,通过低成本、快捷的方式,百度能帮助中小企业找到用户在哪里,行为偏好等需求特征;同时,百度在“PC +移动”的双平台推广产品,以及网盟推广对搜索外生态的整合,再加上百度糯米的本地化O2O生态,能让中小企业真正“沉下去”,形成完整的营销闭环,更加精细化的践行互联网思维;最后,百度搜索大数据的挖掘、预测和关联三大功能,让企业了解用户,预测销量和寻找不同信息间的关系和匹配度,做到有据可依,不再单纯凭经验来判断。
“百度推广是互联网思维在中国的上佳营销实践”。(来源:四川在线)
关键词:互联网+ 营销推广 策略
2013年“互联网+”这一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互联网+”之下,配置生产要素中互联网技术的集成优化作用得以充分发挥,利用互联网创新的成果提高经济社会的生产力和创新力。
21世纪,企业之间是品牌价值的竞争。企业日益着重关注各自品牌的推广,通过各种品牌推广的方式使品牌的影响力得以提高,以使品牌的竞争力也得到提升。
一、“互联网+”与品牌推广
(一)概念界定
“互联网+”可以理解为“互联网+各个传统行业”,然而两者并不是简单相加,是运用信息通信技术以及互联网平台让两者深度融合,从而构成更普遍的以互联网为基础设施和完成工具的经济发展新形态。[1]
品牌推广指企业塑造自身及其产品的品牌形象,使消费者广泛认同的非静止的过程。关键是要以品牌核心价值为主导来进行宣传推广。[2]
(二)关系及模型
品牌是企业营销的核心,事实上,有效的品牌推广活动能树立其在消费者心中的良好认知形象,最终形成品牌忠诚度,使得客户对企业产品的持续性消费。 “互联网+”营销模式的高效经济性、交互沟通性和整合性利于品牌推广。通过企业和消费者之间信息交互的方法,能够使消费者进一步了解品牌信息,获得从前未知的品牌信息,同时提升了品牌的名声。[3]
本文根据品牌推广与互联网以及消费者之间的联系和顾客满意度指数模型,提出“互联网+”模式下品牌推广模型,[4]如图1所示。
二、电子类品牌“互联网+”的现行推广模式
(一)建立门户网站
构建企业官网不仅能让企业产品、信息、服务为更多顾客认识了解,使公众与企业之间得以交流。例如小米通过网站将其形象、公司的相关资讯、产品的信息等传输出去,又搜集来自顾客的反馈,加以整理分析和改进。形成一个自内向外,再由外到内的闭环信息系统,获得了更好的社会效益和经济效益。
(二)搜索引擎营销(SEM)
搜索引擎营销是以互联网搜索平台为媒介的营销形式,这也是网络营销中必不可少的一环。常见的搜索引擎就是百度、谷歌等。从营销的方面来看,消费者根据对某种商品(或服务)的需要在互联网上搜索有关信息,而获得的信息不同是由需求动机的差异性、不确定性、产品复杂的性质、搜索结果的罗列顺序等导致。[5]并且Sherman指出,人们在搜索信息时会产生“倒三角”的现象,即因人类自上而下浏览习惯导致的关注度越往底下越小的情况。这就要求从企业营销传播和顾客自身需要来准确选择关键词,提高自身信息在网页中的排名,同时注意提高搜索的结果和动机之间的关联度。[6]
(三)网络社区营销
网络社区的高传播速度和方便快捷的优点为品牌宣传做到优质塑造的首要条件――品牌形象植入提供方便,网络社区就成了品牌推广的重要手段。例如华为手机前,策划人员在微博上对新品的造势宣传,引起用户兴趣。产品后有转发微博送手机的活动或是图文并茂的手机测评文章。这一方式在国产的电子通讯品牌较为流行,相似的还有小米、魅族、OPPO等。
(四)网络视频营销
从静态的图片和文字描述发展到动态的视频广告是网络运营媒体的一个阶段性成长。企业可以在专门的视频共享网站、视频搜查网站、数字杂志等投放视频广告,或雇佣专门人员进行产品介绍(对电子类企业大多是产品的测评视频)的网络直播。
(五)即时通讯营销
即时通讯营销就是企业利用IM工具达到开发目标客户的营销方式。据有关企业调研,电子邮件的使用量已被IM工具超过,后者已成为第二大互联网应用工具。[7]IM工具的营销分为:网络在线交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空间企业宣传的产品或促销信息。
三、电子类品牌现行推广模式存在的问题
虽然互联网与各行业的融合发展的时代潮流已经势不可挡,但是从目前的状况来看,“互联网+”模式在运用时仍面临问题。
(一)认识不足
第一种是企业的认识不足。一方面,从我国企业对施行互联网营销的认知水平角度,存在认知度较低的现象。这是由于很大一部分企业没有充分认识到互联网营销的模式选择和由此产生的结果的重要性,甚至是一些受传统经营理念、经营方式、惯性思维等因素影响的企业,对互联网仍有怀疑和抵触。还有企业对这一模式的实施效果存在疑问。可以说,若企业品牌不为大众熟知,则在实施时有可能因销售产品的相似性和营销方式的单一性使施行效果不尽如人意。相对的一家老牌企业对基于传统营销方式产生的已经拥有的品牌效应存在依赖,导致对这种模式的时效性、排他性、地域性等存在顾虑;[5]另外,互联网企业对传统行业的认知理解不够,容易忽略传统营销方式对其的帮助。
第二种是消费者的认识不足。在互联网模式发展中产生的网络诈骗也使得消费者产生抵触心理。这说明避免诚信危机能够提升企业品牌的隐形价值,提升客户的满意度和忠诚度。当然安全问题也关系到企业的品牌形象和未来的发展。
(二)战略定位不准确且未与推广模式结合
虽然互联网为企业的营销创造了足够宽广的空间,但企业从根本上实现营销目标的关键之处是企业对其品牌和自有产品的准确定位。若企业不能将创意围绕品牌和产品定位,忽略了创意背后需要宣传的主体和企业形象,那么创意就算为大众接受也并不能提高品牌形象。
有部分企业是因为对这一模式认识不全面导致的盲目跟随流行趋势。这会导致一些企业虽然建立了官网,但实际上并不重视,建立的网站粘性弱。即使目标客户通过搜索引擎访问了企业门户网站,但只是作短暂停留,并没有仔细浏览其内容,更别谈后期的交流、整理和反馈。
(三)营销手段不能有效整合
一些企业对互联网营销的认识过于简单,将其看成是孤立的营销手段,认为建立官网利用电子邮件就能够达到“以小博大”的目标[8],殊不知这并没有把互联网和企业的整个运营真正结合。如果没有综合地运用互联网广告、互联网推广、搜索热门、新闻头条等营销手段,就只是浪费了企业宝贵的资源。
(四)品牌管理薄弱
部分企业内部之间,内外部之间沟通不足,使互联网营销手段推广效率大大下降。某些员工的不规范行为甚至会使品牌推广的结果适得其反。在意外状况发生时,企业危机处理的表现都会影响大众对其的印象。例如去哪儿网对其顾客因机票来源问题而误机、无故取消预订等种种问题的不作为和推脱,让大众失望。
(五)存在较高的行业壁垒
在市场准入方面,一些行业较低的市场开放程度比、较高的准入门槛比也是问题;在监管方面也还有过程较复杂、协同机制不健全、效率较低等问题。
同时由于兴起历史并不长,相关的政策和法律还并不完善,这也增加了企业在互联网中品牌推广的难度。
(六)技术支撑不足
企业在互联网进行品牌推广技术方面的问题主要体现的两点是:第一,管理互联网和提供互联网服务的能力还需提高;第二,在品牌推广一系列活动实施之前制定有针对性的方案。
四、“互联网+”模式下电子类品牌推广的建议
企业进行科学的营销推广战略能降低互联网营销方面的风险和机会成本,笔者通过分析对其存在问题提出以下的建议。
(一)提高认识
对企业来说,要树立互联网营销的观念,转变传统的经营管理思想,以适应在新形势下的竞争。认识到利用互联网不仅可以带来低成本的优势,还能够带来更多的营销机会,尤其是给中小企业提供了机会和大企业同台竞争。对消费者而言,转变自己的消费观可以带来更大的方便和快捷。企业加强对互联网消费的舆论宣传,有利于消费者转变观念,改变传统的购物习惯,加强大众对互联网营销的认知。
(二)明确方向并整合各种营销手段
企业在实行互联网营销模式前需要准确把握自身的战略定位,明确方向。这有利于对接下来的工作做出全局的、长远的和有方向的筹划,从而使品牌推广能够有针对性地有重点地高效地进行,同时,整合现有的各种营销手段可使结果事半功倍。
(三)加强企业经营管理工作
首先,企业必须加强总部和各分部之间的联系与沟通,也包括与商和经销商之间的业务往来;其次,要提升互联网多媒体的表现程度;再有,加强企业在交易管理、风险决策、危机处理等情况下规范的应对方法和灵活的实施机制的能力和风险监测的能力;最后,企业要规范员工的行为。这能提高企业的正面形象,降低消费者因为不信任带来的疑虑。此外还需要发挥好政府市场监管和社会管理的作用,保护网络和用户信息安全,维护公平竞争,为“互联网+”创造一个更好的环境。
(四)削弱行业壁垒
政府要清除妨碍“互联网+”模式发展的不合理的政策,最大程度地减消体制上和机制上的屏障和壁垒,鼓励创业创新,促使产业有更宽广的发展空间。在这之中,建立完善的监督和信用评价体系是重中之重。强化管理互联网交易安全,制订相干的网络安全规范和交易标准。此外,可以设立公正独立评级的官方机构,并且建立一套科学合理的信用评级体系,公示合格的企业。[8]从而给企业一个公正规范的环境。
(五)引进复合型网络人才
让引进的高端技术人员加入到支持保障“互联网+”的硬件开发工程当中来,进一步提高网上信息的保密性和支付的安全防火墙,使现有的信息基础设施逐渐符合不断发展的网络。
五、结束语
企业如果将品牌推广放入“互联网+”模式这一新的互联网营销方式中,它既能得到互联网这一大载体的好处,也因为其拟态环境的不确定性等方面的缺陷会给企业带来风险。若是能有效合理地利用,那么顺应时代的潮流是正确的。
参考文献:
[1] 郝丹炀.“互联网+”与传统行业未来形态[J].商.四川.2015(23):231- 231
[2] 巨天中.品牌推广[M].北京:中国经济出版社.2004
[3] 姜彩芬.网络环境下传统企业品牌推广之道[J].广州大学学报,社会科学版.广东.2007(6):60- 61
[4] 李平.网络营销模式下品牌推广研究[J].沂州师范学院报,营销策略版.安徽.2012.28(2):51- 54
[5] Bell R D, Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format: Why “large basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999,17(1):66- 88
[6] 姜旭平,王鑫.影响搜索引擎营销效果的关键因素分析[J].武汉理工大学学报,信息与管理工程版.2011(9).
讯:这几天互联网各大新闻都在报道“3B”大战:8月28日晚间,一场由百度发起的“夜战”让中国搜索市场彻底闹翻天,搜索行业暗流涌动,如暴风雨来临前夜。一些其他公司借助“3B”各种炒作,各种真假消息岑出不穷,目的就是为了借此来宣传自己。
互联网的用户群体越来越大,随着互联网的飞速发展,互联网媒体广告投放方式也逐渐发生了新的变革。由传统的网络硬广到搜索引擎竞价,再到近几年兴起的新闻软文营销。新闻软文营销从99年“脑白金”在各大纸媒做的软文营销起,到现在互联网到处飞的软文,现在我们看新闻,一不小心就陷入了企业精心设计好的“新闻软文”。
电商传媒ECMEDIA品牌推广专家认为:互联网软文推广、新闻营销的出现,打破了互联网媒体传统的硬广模式。新闻软文推广,绵里藏针、以柔克刚的太极拳法,软硬兼施、内外兼修,是时下最有力的营销手段之。这一颠覆传统的变化,引发了互联网媒体在广告领域面临新的挑战和机遇。
近些年来新闻营销在互联网上得到广泛的应用,已经越来越清晰的显示出其巨大的市场容量。过去,像宝马汽车等世界知名企业,通过在杂志和报纸等平面媒体,来进行品牌展示和营销推广。现在,奔驰、三星、佳能等企业巨头,纷纷进入互联网来整合品牌资源,通过新闻营销赢得市场。
互联网新闻营销必将成为企业品牌营销利器:
一、互联网信息化浪潮已经让企业无法置身其外,庞大的用户群体,现在通过互联网来看新闻的用户越来越多;
二、互联网新闻的及时性和广泛性,让企业能够更全面和更精准的进行营销方式创新,获取市场;
三、媒体新闻的权威性,提高企业社会公信力及市场影响力。
四、互联网新闻软文营销相对纸媒,电视广告一些传统广告费用可以说是边际成本为零。
当互联网时代的机遇来临时,快速反应、快速布局是致胜的不二法宝。在这里电商传媒()建议企业品牌要抓住互联网软文新闻营销带来的机遇,迅速布局,有计划,有步骤的投放,比如按月,按周选择性进行软文新闻营销,日积月累,为您的企业打造成一线品牌,电商传媒认为互联网新闻营必将引爆互联网媒体营销新变革。(来源:商讯网)
讯:网络推广和网络营销是不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。可以说,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。
广义上讲,网络营销就是以互联网为主要手段(包括企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。
狭义上讲,网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
那么网络推广又是什么概念呢?
广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动,而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。
狭义地说,网络推广地载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必须是进行推广,而不是做其他的事情。
为了我们能够更好地区分网络营销以及网络推广的含义所在,让我们举例说明其中的要点:
前段时间,有位朋友过来公司应聘,职位是:“网络推广人员”,我们在聊天的过程当中,询问到你认为的网络推广应该是什么样子的,这位仁兄说到:“不就是发发贴、加点链接就了事的么!”真是太好笑啦。这纯粹就是被表面现象给迷惑了,这是最危险的!刚入行就应该踏踏实实,从零学起,如果最先连方向都没搞对,后面就更难了。网络推广是一个不断学习、实践的一项系统性工作,没有很多朋友认为得那么容易。
甚至有的客户还不清楚建网站与网络营销的区别,以为网站设计+网站开发就等于建网站,而对于做网站目标人群的分析、网站竞争对手分析、网站定位、网站营销策划、网站效果评估这些比网页设计或者网站开发更有价值的东西没有认知,对于什么样的网站是好网站没有评估标准(许多客户认为设计精美的网站就是好网站),网络营销的重要价值被忽略了!而这种忽略,带来的是客户的网站变成摆设,投入的费用变成无用功,网络营销的价值没有被发挥出来。这一年来,网络推广的市场慢慢在规范,但“网络营销”的真正内涵却还没有得到正名,对于许多客户,甚至是互联网公司来说,网络营销的概念,还停留在网络推广上。(来源:经理日报)
随着互联网金融的蓬勃发展,人们对其概念的认识也在逐渐加深并成熟,普遍认为互联网金融的本质依然离不开金融。从本质上讲,互联网金融是利用大数据、云计算、社交网络和搜索引擎等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。
2013年被称为互联网金融元年,随着阿里推出的余额宝上线,互联网金融被迅速引爆。跨界,成为互联网金融的特性,跟金融毫无关系的各行各业都涉足其中,做搜索引擎的百度推出了百度钱包,做电商的京东推出了京东金融,做互联网综合服务的腾讯推出了理财通,连做快递的顺丰也推出了“顺手赚”项目。
互联网金融被推到了风口浪尖上,一大批互联网金融平台如雨后春笋般迅速崛起。平台业务落地,抢占用户市场就成为各家工作的重中之重。那么,如何做好互联网金融营销?如何在大浪淘沙的市场中存活下来并不断发展壮大,从而分得金融市场一杯羹?这是摆在所有互联网金融平台面前的一个迫切问题。
互联网金融营销模式综述
随着互联网媒体和广告技术的发展,网络营销方式的多样性和有效性不断提升。金融行业作为传统行业的代表,也逐渐参与到网络营销中来。金融行业的网络营销与金融行业的发展历程紧密相关,沿着金融市场的发展历程,可以将金融行业营销的经历划分为以下几个阶段。
第一阶段:1993年左右,中国金融市场开始启动,此阶段为中国金融行业营销的起点,营销多为传统的纸媒和平面广告,注重金融机构职能的基本宣传;
第二阶段:1994-2006年左右,中国金融机构营销在走向国际竞争的背景下,开始走向市场整合营销的阶段。这一阶段注重金融机构的品牌宣传,多以电视广告为主;
第三阶段:2006至2013年左右,中国金融市场开放,金融机构之间的竞争加剧。金融机构的营销目的兼具品牌与效果,营销方式更加专业化与多样化。这一阶段开始全媒体投放,热点事件营销尤其突出;
第四阶段:2013年至今,中国金融行业与互联网进一步融合,金融产品互联网化趋势明显。互联网成为金融产品特性中的一部分,金融广告主更加注重网络营销渠道。品牌与效果兼而有之。在此阶段,金融广告主采用的网络营销方式更加丰富,除了展示广告外,互动性和服务型的网络营销手段受到重视。
2014年中国金融行业互联网广告投放规模为45.4亿元,同比增长43.0%。预计到2018年,投放规模将超过100亿元,具体预测信息见图1。其中,展示广告占比为55%,搜索广告为40%,其他广告形式为5%。以银行、基金等行业为代表的金融机构投放以展示广告为主,保险类和互联网金融类广告主更多偏重搜索广告。
互联网金融营销方法
1.搜索引擎营销(SEM)
SEM即搜索引擎营销,它包含搜索引擎优化(SEO)和付费排名两个内容。搜索引擎是互联网的入口,是用户进入网站的首要路径,因此SEM是互联网公司必须做的工作,互联网金融公司也不例外。
1)搜索引擎优化(SEO)
SEO是免费的搜索引擎营销方式,是根据搜索引擎的收录及排名机制,通过站内优化及站外信息覆盖两个工作,来提升网站在搜索引擎中的自然排名,从而从搜索引擎上获得更多的免费流量及销售订单。优点是费用低,排名相对稳定,缺点是见效慢。
1)站内优化
站内优化包含关键词定位、META信息设置、代码优化、图片优化、导航栏目优化、URL优化、Robots规则、首选域设置、404页面、网站地图、内链优化、网站更新、专题制作、友情链接交换及检测等方面。
2)站外推广
SEO站外推广的主要工作是站外互联网信息的覆盖,而站外互联网信息的主要目的就是关键词建设和外链投放。站外推广首先要做好文案优化工作,选择品牌关键词或长尾关键词来进行关键词优化,热度相对低,优化难度小,可以在短期内达到很好的效果。撰写的新闻或软文中要合理的布局关键词,理论上关键词的密度为3%至8%。文案准备好后,在互联网上主流的推广平台进行信息覆盖及外链建设,从而提高网站的权重,加强搜索引擎对网站的友好度。
所有外发的信息都要基于搜索引擎优化的基础来进行,根据搜索引擎收录、排名机制,对所的信息进行优化,对投放的平台进行筛选,覆盖信息面要广,平台权重要高,用最少投入达到最好的回报。
2.付费排名
搜索引擎付费排名有两种形式,一种是品牌专区,一种是普通竞价排名。优点是效果快,费用支出后立马见效,缺点费用高,不稳定,费用停止后,网站立马消失。
客户推广信息具体出现在何处,是由用户出价和关键词质量度共同决定的。高质量、高度吻合网民搜索需求的推广结果,将优先展示在首页左侧,余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。
3.新媒体营销
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
新媒体营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销,而是需要多种渠道整合营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。
4.活动营销
以目前最受关注的互联网金融行业P2P网贷为例,活动营销是每个平台必有的营销方式。P2P平台营销,首先是获客,其次是转化,再是老用户重复投资。2014年至2015年,P2P行业还处于跑马圈地的阶段,因此,获得大量新用户是平台最主要的营销目的。
在P2P营销活动中,针对“获客”的活动常用的有注册送体验金、注册送红包等。
5.广告投放
目前广告的形式多种多样,既有覆盖面极广的电视广告,又有目标顾客覆盖更加精确的高端杂志广告,还有新兴的网络媒体,网络媒体的计费方式和展现形式也是多样化的。就金融行业来说,伴随着入世后的全面开放,我国金融行业的广告投放量自2005年开始每年以超过30%的速度在增长,媒体的投放量很大,反映出国内金融业急切地想要通过广告来打造品牌,树立良好形象的迫切愿望。
实际上,任何有效的广告必须基于两条前提条件:一是对目标客户的精确细分;二是对广告媒体的正确选择。我们知道,金融行业的主要产品类别大致可以划分为个人业务类、投资理财类、消费信贷类和保险产品类。这些产品类别甚至类别之内的具体品种都是针对不同人群设计,而这些人群又都具有不同的特征和需求,需要企业有针对性地加以区分。另一方面,针对不同的目标群体,金融企业应慎重地选择广告媒体,以便实现“精确打击”。
结论
关键词:市场营销;网络营销;经营环境
中图分类号:F490.6 文献标识码:A 文章编号:1003-4161(2012)04-0153-04
互联网科技的出现,使一些具有发现性眼光的实业家首先看到了其中所存在的巨大商机,1994年4月12日美国亚利桑那州,两位从事移民签证咨询服务的律师坎特和西格尔,利用互联网,把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组,他们仅用20美元的上网通信费用,吸引来了25 000个客户,赚到了10万美元。这奠定了世界网络营销史的开端。本文所要研究的就是自此兴起以后而风靡全球的网络营销目前在中国的存在现状以及其未来的发展趋向。在这里网络营销所指称的就是基于互联网,包含网络推广与电子商务两大要素在内,而以网络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中网络推广主要就是基于互联网的营销推广,而电子商务则是指基于网络的销售。
在中国,网络营销自1997年诞生之后,短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看,目前,无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看,网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器,从各类实物到虚拟物品,中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是,作为一新生事物,从理论到实践,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义,西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义,其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。在这一定义中,可以明显看出,市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上,从满足目标市场顾客的需求出发,有计划地组织企业的经济活动,完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务,使买方得到满足,同时买方则付出相应的货币,使卖方也得到满足的这一过程中,依据卖方营销手段的不同,可以将营销分成不同的类别,最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中,一般都是制造商生产出成品后通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销,但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。关于其概念的界定,因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是以互联网为基本手段营造网上经营环境,为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。
因此,网络营销是以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销,其根本目的就是要实现销售,对于任何一个的企业来说,其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销,其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说,无论是传统的营销还是新兴的网络营销,他们都遵循着一条永恒不变的规律:推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出:“所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此,互联网的出现,它所改变的也仅仅是企业的经营环境,这种环境的改变,也就改变了传统的推广与销售方式。
(一)网络营销的兴起
【关键词】移动互联网;运营商;营销策略
随着互联网业务在手机上的应用和普及,移动互联网用户增长迅速。截止2012年3月,我国移动互联网用户规模已达6亿,移动互联网正在成为互联网发展的主流趋势。
从全球来看,随着移动通信技术的发展与演进,欧美、日韩3G日益成熟,移动互联网高速增长。从国内来看,2005年至今我国移动互联网实现了快速发展,按照十二五规划,2015年产业规模将超过1000亿元,行业发展空间广阔。
从电信运营商来看,移动互联网的发展在带来新增长点的同时,也对行业价值和市场规则造成巨大冲击,特别是对企业的营销体系提出了明显挑战,如何变革思路,实施新的营销策略,是运营商必须面对的经营战略课题。
一、目前移动互联网营销现状
移动互联网营销是指利用手机等移动终端与无线上网技术相结合所构成的一个互联网营销体系。
1.移动互联网带来的新营销
移动互联网将营销前线推进消费者掌心,乘坐公交车时埋头看手机的人多了,等候电梯时,人们关注的不再是视频广告,而是手机,甚至睡觉之前和醒来之后,重要的事情还是看手机......移动互联网随时随地在线的特性使越来越多的用户开始24小时机不离身。
移动互联网给营销带来巨大空间,但也带来巨大挑战。在移动互联网时代,沿着档案、行为、类别、信息的路径进行挑选,在互动中建立“我的”客户群,在正确的时间、地点瞄准正确的客户,移动互联网让精准营销成为现实。与此同时,消费者的观念、不断变化的需求和行为、时间的连续性、纷繁杂乱的业务、目标用户群的聚集性等因素,使市场营销工作面临更多的困境,营销针对性比以往任何时候都更重要,获取用户需要付出更多努力。
2.移动互联网营销存在的问题
除主观思想原因以外,在移动互联网营销方面还存在一些突出问题,主要表现为:缺乏系统的移动互联网营销体系、营销策划能力相对偏低等。
之一,对移动互联网营销方式认识不清晰:还停留在广告宣传上,没有准确传达到真正的目标客户,没有找准对应的信息方式和渠道,缺乏针对性的业务推动措施等。
之二,缺乏系统的移动互联网营销策划:业务卖点模糊,产品差异性不突出,没有体现客户价值,产品与渠道的适配性差,推广方式不明确,售后服务准备不到位等。
之三,营销意识和技巧偏弱:分类渠道营销规划不明确,不能准确找到目标客户,缺乏对用户的深度细分和研究,用户所需信息推送不够,活动效果分析评估不到位等。
总体来看,目前我国移动互联网仍处于从早期市场向主流市场过度阶段,尽管一些企业开始把移动互联网营销作为一个重要的营销手段,如:银行、保险等行业高度重视,积极行动。但整体重视程度还远远不够。
二、运营商的移动互联网营销现状分析
随着3G的发展,国内电信运营商积极进军移动互联网领域,业务战略,加强市场推广,取得了一定的收效。但从运营商自身的优劣势及存在问题来看,运营商的开展移动互联网营销还有很长的路要走。
1.营销优劣势分析
从网络接入来看,运营商具有齐全的网络接入资源,以及雄厚的技术优势。但通信网不等于互联网,移动互联网关键技术的不断演进给通信网络带来明显压力。
从移动终端来看,运营商拥有较强的终端定制能力和控制能力。但也有终端商开始选择运营商,建立自有应用门户。
从用户群体来看,电信运营商拥有庞大的移动用户群体,从而占据了移动互联网用户身份识别等优势。但由于缺少主导性的产品和应用服务,在一定程度上降低了对移动互联网用户的影响力,如何加快移动用户群向移动互联网用户群转变不仅仅是营销面临的难题。
从服务能力来看,电信运营商具有丰富的客户服务经验和较强的服务能力,但随着移动互联网用户消费行为和消费需求的变化,如果没有新业务和服务转型,传统的电信运营商就有可能成为带宽的提供者。
2.存在问题及原因分析
移动互联网时代,运营商的突出优势是掌握着用户和网络。但在市场竞争格局中,由于创新机制不健全、互联网运营经验缺乏、应用业务受制、竞争主体增多等问题,给市场营销带来较大影响和压力。同时,由于业务转型困难、使用门槛高、营销渠道体系冲突等原因,致使传统的营销体系出新了反应慢、不适应等诸多问题,特别是在产品、渠道、终端、推广等营销环节亟待提高。
究其原因,一是缺乏健全的组织和机制保障。目前国内运营商尚未成立专门的机构和部门负责移动互联网业务和市场拓展工作,尽管一些分支机构进行了管理体制探索,但受制于各方面影响,推进步伐缓慢;二是系统化的营销能力不足,传统的电信营销与移动互联网营销接轨不到位,急需向移动互联网营销的思路转变;三是互联网营销人才匮乏,业务人员的移动互联网营销水平有待提高。
综上分析,运营商在做好全局性的战略营销同时,还应从市场营销角度出发,完善并提升移动互联网营销能力。
三、运营商的移动互联网营销策略
移动互联网营销不同于传统的电信营销,运营商必须树立以满足用户个性化需求为中心、以提供一流在线服务为目标的核心营销理念,更新观念实施精细化营销。
1.目标用户分析
用户是移动互联网时代最关健的成功要素,运营商只有深化对用户的分析和研究,才能不断提高影响力。首先是明确目标用户。通过手机的在线活动等信息生成数据库,从中分析用户的行为、喜好,掌握目标用户的第一手信息;其次是挖掘用户需求。通过对用户行为信息的梳理和归类,进一步细分用户群,分析其行为共性,为内容和应用等营销服务提供支撑;最后是针对消费行为进行营销。根据分析可以得出用户可能感兴趣的内容、能接受的价格等信息,据此进行精准营销,用户也会发现自己喜欢的内容越来越多。
2.产品拓展策略
在产品设计上,移动互联网时代的产品设计必须以用户体验为中心,运营商要从相关联性、共有性、客户参与、便利性等“卖点”进行设计优化,尽可能满足用户个性化需求,便于传播。同时,要不断丰富产品的种类,扩大用户的挑选范围,满足不同用户的爱好和需求。
在产品推广上,要积极实施差异化、灵活的资费策略,并基于用户心理预期,通过逐步降低资费和简化操作等手段降低门槛,提高用户的参与度。
3.渠道营销策略
移动互联网时代,运营商应采取拓渠引流策略,整合实体渠道、电子渠道等各项渠道资源,积极引入互联网的营销模式和传播手段强化3G业务的发展。
对于实体渠道,要扩大体验型渠道规模,提高三、四级中小型社会渠道的体验服务,推进县城级营业厅的卖场化转型,全面提升实体渠道的移动互联网营销水平;对于电子渠道,要加大宣传和政策引导力度,加强手机营业厅、短信营业厅乃至微博客服等基于移动互联网特性的服务,逐步提高电子商务平台的销售占比;对于网络渠道,要通过应用商店、微博、社交网络、传统互联网渠道等新兴营销渠道,加快传播速度和影响范围。目前,基于App Store的成功,运营商都创建了自己的应用商店,中移动打造了OVI商店,中电信开创了“前店后厂”模式,中联通开办了沃商店。
4.终端拉动策略
以Iphone为代表的新终端出现,使智能终端快速上升为移动互联网的新核心和增长引擎。对此,运营商应从自身出发,找准发力点,去获得用户和市场。
在终端营销过程中,运营商要优化终端布局,确保中小型渠道终端供货到位,强化大卖场等核心渠道的营销力度,为社会渠道提供价格补贴等政策支持,提高其积极性。
在终端定制过程中,既要兼顾不同群体需求,又要顺应并推动低端智能机快速普及的趋势,积极组织千元智能机促销活动,提高智能机的普及率。同时要不断提高终端控制力。如:日本运营商DoCoMo就长期坚持定制手机入网策略。
5.流量经营模式
流量经营是移动互联网的重心,运营商要从洞察移动互联网用户的消费习惯出发,建立和完善流量经营模式。
在经营思想上,要以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营目标,以获取流量价值为目的。在经营策略上,要通过智能终端和丰富应用有效拉动流量规模;通过强化客户接触面体验引导用户积极使用;通过加快流量产品在全渠道的覆盖,提升渠道销售的积极性;通过建立和完善流量提醒服务制度,开展植入式营销的流量关怀;通过一体化线上推送体系,实现流量经营精细化管控。
6.内容和应用营销策略
优质的内容和应用是移动互联网的灵魂。对此,运营商要大胆创新内容服务模式,强化应用的营销推广。
从企业内部讲,要采取丰满策略:强化研发,形成一批标准化、可商用、易推广的应用产品,完善推介方案,开展持续性营销活动。从企业外部讲,要采取合作策略,理清通道,引入有实力的互联网合作伙伴,创新运营商、SP/CP的合作模式,有效激发移动互联网需求和实际流量。如:韩国SK联合多家SP,提供远程心电图等医疗诊断辅助服务等。
此外,要采取造势传播策略,围绕热点应用和产品开展全员参与和圈子营销,特别是对于新闻、社交、娱乐、游戏、支付等热点或趋势性应用要强化培训和推广。
7.体验式营销
体验式营销引爆了移动互联网,Iphone的热销和App Store火爆都源自颠覆性的体验。从实际操作来看,移动互联网的体验式营销关健是对用户需求与体验的把握与理解,从挖掘潜在需求、建设体验平台到瞄准目标客户、丰富体验手段等环节,都要精心策划、标准作业。
目前,电信运营商的体验式营销还属于起步阶段,必须扎实做好一些基础性工作,逐步建立体验式营销模式。首先是制订营销脚本,实现辅导内容等标准化;其次是在渠道中设置辅导中心或体验专区,有针对性地开展精准营销和常态化辅导;最后是做好回访和二次营销,提高回办率。三大运营商中,中联通的体验六步执行规范(察言观色辩用户、根据爱好做演示、见机行事抛优惠、规范办理资料全、按需安装多推介、业务告知免投诉)较为突出,值得借鉴。
同时,在体验现场,要采取免费试用、优惠绑定等措施,突出对网速、内容、应用、智能终端等的体验和试用。
8.针对性营销
针对性营销主要是做贴身的营销和服务型的营销及加固营销。如:针对新老用户要采取不同策略:对新客户以捆绑销售促进业务普及;对老客户加强体验与回馈,提高认知及使用率。针对不同用户群体要突出不同的业务点:对集团客户强调产品延伸至员工的终端;对家庭客户突出节约实施全业务捆绑;对个人客户聚焦于年轻时尚等目标客户群体。
同时,针对不同的区域市场也要突出不同的侧重点。如:对校园市场要突出流量经营;对农村客户突出通信、娱乐功能等。此外,针对一些重大活动、会议、赛事等热点,要积极开展针对性的事件营销,强化传播。如:针对2012年伦敦奥运会,运营商都推出了各自的奥运特惠套餐。
9.智能营销
智能营销不同于传统意义上的广告,智能营销只向用户推送所需要的信息服务。运营商可在优化终端内置功能设计和运行系统的基础上,利用数据库和在线商业智能进行分析,据此提供对应的信息服务。如:用户阅读体育新闻时推送球赛信息、浏览汽车信息时推送车展信息等。
关键词:互联网+模式;小商品营销;营销模式;电子商务
中图分类号: F727;G647 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2017)04-7-2
0 引言
互联网+属于一种新型的经济形B,能够充分发挥互联网技术在生产要素及其配置中的集成作用,把互联网技术的创新成果有效融合在经济社会领域中,能在很大程度上提升企业经济的创新力,形成经济发展新形态。互联网+模式的创新和发展将促进以云计算、大数据以及物联网信息技术与现代制造产业、生产产业的融合与创新,打造出新的产业增长点,为大众创业和创新提供平台,为产业智能化的发展起到保障性的作用,这对增强新经济发展动力和促进国民经济具有重大的意义。
1 互联网+营销模式的优势及对商品营销的作用
1.1 互联网+模式的特点
随着计算机技术和网络通信技术的升级和更新,衍生出的互联网+的商品经营模式,这样的模式主要有以下几方面的特点。一是经济性。在该种营销模式下,对销售的商品展开营销活动时,只需要商品销售企业提供自身商品的信息,便能在门户网站上宣传自身的商品,对商品销售企业而言,具有较高的经济性。二是营销便捷性。基于互联网+模式对商品的营销是建立在计算机技术和网络通信技术基础之上的,这样的优势使得在对商品的宣传的过程中,具有快速和便捷性的特点。只要有计算机和网络通信的基础之上,便能为用户提供众多商品的信息。三是针对性的特点。由于商家对自身商品予以宣传的过程中,对商家的信息进行采集,其中包含了商家商品的种类、价格以及用户评价等内容,在消费者对商品进行购买和选择的过程中,通过对相应信息进行索引,可以为消费者提供商品准确的信息,既满足消费者的需求,同时还能有效促进商品的销售[1]。
1.2 对商品营销的作用
从上文的论述中得知,互联网+营销模式在对商品进行销售的过程中具有经济性、便捷性和针对性等方面的特点。这样的优势对商品商家而言,具有重要的促进作用。首先,采用的互联网+的经营模式,能节省企业的投资成本,这在一定程度上提升了企业的经济效益。在现今的市场经济中,对商品进行宣传的费用较大,对于中小型的商品企业而言,该方面的投资成为企业支出的重要部分,而采用该种模式后,能节省大部分的投资资金,另外,采用的互联网+的经营模式花费资金较少,但是回报较高,从这一角度进行分析得知,互联网+经营模式对企业稳定经营和长远发展具有重要的作用[2]。
2 小商品营销现状
随着互联网+经营模式的开展下,小商品的营销状况得到改善,很多小商品的营销范围逐渐扩大到全国各大中小的城市中。随着物流企业的发展,小商品的消费者均通过电子商务的平台,超额完成了企业自身制定的营销量。据义乌市工商局提供的数据,2014年前三季度,义乌全市集在贸总成交额达514.03亿元,同比增长16.65%;其中小商品城成交额为379.04亿元,同比增长18.32%。这样的发展趋势使得更小商品企业在对自身商品进行销售的过程中,逐步采用互联网+的营销模式。但是,在经济体制改革下,经济发展的速度逐渐放缓,这对小商品的销售产生一定的影响。基于这样的原因,在小商品企业开展自身营销业务的过程中,制定营销模式逐步发生转变,为了促进小商品企业在这样的发展环境下得以稳定的经营,本文对互联网+模式下的小商品营销模式进行了相应的研究[3]。
3 互联网+模式下的小商品营销模式研究
3.1 淘宝和阿里巴巴平台推广
运用发展成熟的平台作为小商品推广的首要阵地,利用平台流量优势,在市场中能够取得先机。淘宝最为国内最早的网购平台,经过多年的发展已经成为消费者心中认可的网络销售平台。淘宝每日的商品浏览量居高不下,这其中小商品的浏览量在其中发挥着巨大的作用。因此,淘宝属于首要选择的平台,淘宝流量具有较强购买力,只要能够充分展现出自己商品的特点,吸引消费者选择,很容易就能够达到成交的目的。目前,各个网购平台都已成型,自己建站不但浪费精力和时间,在竞争力上也没有任何优势。所以,利用淘宝平台推广小商品是最佳的推广方式。
3.2 女性论坛、美丽说及蘑菇街平台
女性作为网购平台的主力军,是小商品的重要潜在客户,而蘑菇街、美丽说等网站聚集了大批有购买力的女性消费者。大部分买家会在平台的线上讨论商品的各种信息,这也是小商品推广的优秀时机,我们可以把商家的小商品信息分享给平台线上有购买欲望的消费者,所以在这些网站上推广也会取得不错的效果。利用好平台特点推广小商品,通过网站自身的基本功能,在平台上注册账号,将商品到平台上进行分析、宣传。上传商品精美图片,注册多个账号并进行实名认证,采用互相评价、分享的方式,增加产品的可信度。
3.3 社交软件推广模式
粉丝经济作为当今的一种营销模式,能够快速吸引潜在的消费客户,微博作为推广平台,其优势是粉丝和博主间的互动能够迅速拉近二者距离。在推广方式上可以联系一些粉丝多的博主,免费赠送自己的产品,通过博主自身对于产品的感受拉动粉丝的购买力,使小商品卖家能够增加大量的潜在用户。还可以与博主通过活动的形式对小商品进行宣传,活动中可以以抽取幸运观众的方式赠送自己的小商品,只要商品特色明显,就一定会有用户在使用后分享自己的使用心得。这样就可以达到商品信息快速传播的目的。
3.4 各大搜索引擎推广
在互联网+经营模式如火如荼的开展下,现今各大搜索引擎为市场经济中企业营销提供了宣传自身商品的平台,并在逐步推广后得到了良好的效果。基于这样的状况,在本节的论述中,对搜索引擎平台电子营销模式进行分析研究。小商品在近几年的发展中,获得较高的经济收益,这樾∩唐菲笠抵贫ㄐ碌姆⒄拐铰蕴峁┝酥匾的保障。在采用搜索引擎对自身商品进行宣传和营销的过程中,主要有以下两种方式:一是竞价排名;二是普通形式的网络推广。其中竞价排名主要是针对企业所提供的关键词,在搜索引擎上提升企业在网页查找后出现的先后顺序进行排名,这样的推广形式具有较强的准确性,能使企业被消费者第一时间查找到,这样的方式虽然能促进企业的经济效益,但是由于其费用较高,在采用该种营销模式时,应注重其经济效益。而普通的网络推广与竞价排名的原理相同,但是由于其具有较高的性价比,在精准性方面稍差[4]。因此,在小商品企业在选用搜索引擎推广的方式时,应根据自身经营状况和发展规模进行合理选择。
4 结论
通过本文的论述得知,在现今的市场经济中,互联网+模式的出现发展为现今国民经济的发展起到重要的作用。小商品作为一种重要的经济产业,为我国经济和文化的发展起到重要的作用。在此次论述中,对互联网+营销模式的优势及对商品营销的作用进行阐述,并总结了小商品营销的现状。基于互联网属于一种经济发展新形式,在新经济体制下,大力开展互联网+运营模式对小商品的稳定经营和长远发展具有重大的意义,在此次论述中探究了淘宝和阿里巴巴平台推广、女性论坛、美丽说及蘑菇街平台、社交软件推广模式、各大搜索引擎推广等营销模式,望此次探讨的结果对现今小商品企业的发展提供参考性建议。
参 考 文 献
[1] 陆立军,赵永刚.网络拓展、品牌嵌入与专业市场适应性――基于义乌“中国小商品城”的实证分析[J].中国软科学,2012,09(07):115-125.
[2] 张胜兵.义乌小商品市场电子商务模式分析[J].当代经济,2014,07(09):48-51.
营销先要造势
现今社会,互联网已经成为拉动经济发展、丰富社会文化不可缺少的重要载体和流通渠道。在搜索、视频、社交、电商等领域,通过制造热点事件开展营销传播已经逐步成为网络营销的重要表现形式。数字化趋势不仅改变着消费者接收和传递信息的方式,也改变着企业与消费者沟通的营销思维。大背景的转变,也催生着网络营销的转变:从原始以产品为中心的1.0时代到以消费者为导向的2.0时代,再到以价值营销为中心的3.0时代。因此,在网络营销日新月异的今天,企业如何在网络化时代延续品牌竞争力,如何改变品牌运营思维,已经成为了企业面临的重要问题。
“故善战者,求之于势”。传播是企业面临的问题,做传播就是一个造“势”的过程。在传播重点发生转移的新互联网时代,企业该如何夺得消费者的“势”呢?造势的形式多样:“好风凭借力,送我上青云”是一种营销的境界;“无中生有”“拉大旗作虎皮”是一种营销噱头。互联网事件营销的主体以商业品牌为主,也包括个人、各类社会机构、区域甚至国家;传播客体为营销目标群体,主要包括终端消费者、商业客户等;信息以适合网络传播的人际交流为主要表达方式,通过论坛、微博、贴吧、APP等社交平台和网络视频、电商、搜索引擎渠道传播;如能抓住各类事件要点并结合自身传播对象、目标,则其传播效果更良好。做互联网营销就是抓住用户的需求点,并且把它最大化,乃至改变消费者的思维和习惯。
值得注意的是,这种新媒体、新技术所带来的挑战不只影响到企业营销部门的某一营销策略,而是从营销人的营销思维到企业的组织架构,都开始面临着转型挑战。数字时代,对企业而言,“改变”成为了关键词,重新思考营销模式成为了企业的新课题。伴随着互联网、移动互联网的发展,消费者的生活习惯乃至购买决策的习惯都在潜移默化中发生了巨大改变,如何更好地打动消费者,取得消费者的信任,成为了不可回避的营销挑战。这种挑战的“痛点”之一就在于营销人对新媒体的理解与运作。
消费者就是“国王”
新互联网时代主要表现为消费者拥有强大的自。它彻底颠覆了传统的营销环境,它创造了一个以消费者为的营销王国。在这样的营销王国里,消费者就是“国王”,而企业在产品研发和品牌建设上必将彻底打破传统的营销思维。纵观传统经济模式,在生产者和消费者几千年的博弈中,鲜有像乔布斯那样独树一帜的大师,能以一种哲学的高度,做出一系列极致的产品来颠覆一个行业。综观业界,乔布斯可谓是一个做产品达到至高境界的人,他引领着消费者需求。然而很多企业做产品,并没有这样的思维,既不能引导需求,也不能满足消费者需求,往往沦为营销的反面案例。
互联网思维的核心就是用户思维,从“经营产品”变成了“经营用户”和打通“最后一公里”,有了用户就不愁盈利模式,而且这样的盈利模式更为持久、持续。传统思维的核心是产品,通过大规模生产、推广、实现销售盈利,赚的是人口红利的钱。随着互联网的普及,信息越来越对称,产品同质化越来越严重,红利也越来越薄了。互联网思维下,用户导向是其重要的特点之一,无论是产品研发还是品牌推广,与消费者的交流开始变得越发重要。互联网思维需要企业深度挖掘和开发互联网服务,对整个产业的价值链进行优化组合,通过整合平台、产品和技术,以更优质的产品、更实惠的价格、更便捷的服务得到用户的认同,使商品价值链建立良性的循环,让利益各方得到实惠。为了匹配这种思维,这就涉及到企业的架构调整,这对企业管理而言既是一道门槛,又是一次勇敢的创新。
互联网时代,当用户达到一定规模的时候,任何一种商业模式都有可能成立。但显然在圈定用户、提供服务、锁住流量上,传统推广模式并不具备优势。例如腾讯,从社交到电商,有着海量的用户资源。而这一资源,对企业推广正是一笔难以估量的宝藏。你可以利用这一平台,圈定用户、拉动粉丝。而这样的推广模式,将是未来网络营销的重点之一。网络营销是数字时代真正的营销利器,它以强势的姿态参与进了传统企业的竞争中,或主动,或被动地影响了整个市场。
在网络营销时代,营销的想象和创意空间都非常巨大。因此无论是互联网公司、网络营销公司,还是广告主都应该保持更加开放的心态。互联网可以利用的资源很多,如多样的展现形式、创意方法以及媒体平台等等,因此网络营销成败的关键就是看你是否足够深入把握互联网的核心特性。如可口可乐等品牌经常会在自建网站定期推出与消费者互动的活动,并让消费者实时参与进来。这种互动营销也是传统营销难以实现的。因此在网络时代,如何让网络成为企业的有力营销工具,这已经显得迫在眉睫。
铺就网络营销路
无论时代如何变迁,营销的核心是不变的。如何满足消费者的消费需求,更好地服务用户和回馈社会,始终是营销的宗旨。在网络营销时代,企业该如何利用互联网思维来实现企业价值和用户价值呢?要知道,任何一种事物都有其优势也有其短板,我们只有充分认识网络营销,才能更好地利用发挥它的功能。
网络营销,只是提升营销效率的一个手段。相对于传统的营销模式,网络营销模式,对于消费者需求研究给予了极大的关注、挖掘和利用。虽然传统营销模式也力求做到这一点,但互联网作为一个手段,可以提高研究消费者需求的效率。同时,新营销时代,无论消费者是做消极被动的产品接受者,还是做积极主动的参与者、创造者和推动者,参与企业产品的研发和品牌价值的创造等,网络营销都可以给消费者提供一个高效、平等的参与沟通平台。
讯:互联网发展到今天,很多人每天都已经离不开它了。拥有一个网站,也不再仅仅限于企业、机关,越来越多的个人也都拥有了自己的网站。但是很多人并不了解网络推广、网络营销、网站运营、搜索引擎优化等专业知识。笔者随处问了几个在互联网行业工作过的人,其中有的人说不清什么是SEO、PR值,还有很多人根本就不知道网站如何进行网络推广、网站运营。
可见,我国的互联网基础知识的普及还存在这很大的问题,也许这看上去似乎不太影响我国互联网的发展,其实这在一定程度上延缓了我国互联网更深一步的发展。尤其是关系到我国大部分网站生死存亡的网络推广知识的普及,将会影响到人们互联网的看法和对网站的态度。一个不懂得推广的网站运营者,不能从网站得到任何收获,便很可能就对网站丧失了信心,接着便会不在相信互联网。当有越来越多的人和企业出现了这种状况,那对我国的互联网行业将会带来巨大的损失。
近日,互联网观察中心8U网络推广正式推出了网络推广知识库,知识库中收录了各种推广、营销知识和方法,对目前网络上一些零散、琐碎的有关网络推广、网络营销方面的知识进行整理。将大量的内容,系统的分为网络推广基础知识、网络推广办法、网站如何赚钱、网站运营策略、搜索引擎优化、网站营销方法等六大板块,给网民提供了一个高质量的学习、研究平台。
据了解,知识库中的内容是经过中心的精心筛选过的,这也使得文章在质量上有了一定的保证。内容如此丰富、种类如此齐全的知识库,也必将成目前国内最大的网络推广知识库。
普及网络推广、网站运营等基础知识,将是网站建设,乃至我国互联网行业向更深入发展的必经之路。(文/庞文英)
电子商务偏重在线销售
电子商务是企业互联网应用中的重要一环,对于提升中小企业竞争力具有很重要的作用。金融危机以来,我国的中小企业电子商务取得了较大的发展。阿里巴巴、慧聪网、淘宝网、敦煌网等一大批为中小企业提供电子商务交易服务的平台蓬勃发展起来;而以百度、谷歌中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业电子商务的兴起而得以快速成长。
目前,我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平,在销售和采购环节都开始利用互联网手段。根据中国互联网络信息中心(以下简称CNNIC)最新调查数据显示,33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售活动。其中,在信息传输、计算机服务和软件业,以及文化、体育和娱乐业中的普及率较高,而在建筑和房地产业中的普及率偏低。
中小企业的采购环节同样也逐渐开始利用互联网手段。根据CNNIC调查数据显示,26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线采购活动。其中信息传输、计算机服务和软件业,以及文化、体育和娱乐业中的普及率较高,其他行业中的普及程度比较接近。
从与国外发达国家的横向对比可以看出,目前我国中小企业电子商务的普及程度已经接近国外发达国家,甚至超过了部分发达国家。但是,我国的中小企业电子商务相对国外发达国家有很明显的特点——国外发达国家的企业中一般都是在线采购活动普及程度远超在线销售的普及;但在我国的情况却恰恰相反,在线销售的普及程度相比在线采购更高。
形成我国电子商务这种特有情况的原因,主要是国内的电子商务是由电子商务服务商主导的拉动式发展,而国外的电子商务主要是由企业信息化推动的、自企业内部发起的推动式发展。国外企业主要是为了提高供应链管理效率、降低成本,才开始使用电子商务;而国内企业的信息化程度偏低,对电子商务最主要的需求就是拓展市场、寻求商机。因此,我国的企业电子商务偏重在线销售,而国外的企业电子商务偏重在线采购。
网络营销成主要手段
根据CNNIC的最新调查显示,多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平,接近7成的受访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入,而在有过营销推广投入的中小企业中,营销推广投入水平集中在10万元以下。而传统广告媒体动辄几十万元、上百万元的投入无法很好满足中小企业的营销推广需求,投入小、见效快的网络营销就成为中小企业最主要的营销手段。受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广投入的比例最高,达到了26.7%。
互联网营销推广的方式多种多样,其中,电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高的3类互联网营销方式。
由于电子商务平台服务商的大力推广,以及电子商务平台门槛低、使用简单的特点,电子商务平台推广方式成为中小企业中最普遍采用的互联网营销方式。67.8%的网络营销应用企业曾利用电子商务平台进行过推广。
搜索营销在普及率中位居第二。CNNIC调查数据显示,62.3%的的网络营销应用企业曾进行过搜索营销推广。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点,但搜索营销一般要求有企业网站,同时对网络营销运营水平要求较高,因此受到一些限制。但随着企业建站的活跃,搜索营销也得以快速发展。
由于QQ等即时聊天工具在网民中的普及率不断提升,基于即时聊天工具的网络营销方式也在中小企业中普及起来。这类营销方式对于一些特定行业的营销具有很好的营销效果,例如家居装饰、婚纱摄影等,具有成本低、效果好的优点,但并非适合所有行业。
此外,电子邮件营销方式也是中小企业采用较多的互联网营销方式。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点,但具有容易引起受众反感等缺点,因此在付费进行网络营销的中小企业中的普及率并不太高。
进入“得势不得分”怪圈
调查数据显示,目前中小企业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络营销的实际效果不佳上,如何实现点击量、访问量向订单量的转化是中小企业网络营销面临的共性问题。
网络营销其实是一个系统工程,从建立网站到吸引用户点击、吸引用户访问,最后再到达成交易……整个过程中有很多环节,网络营销最终的效果其实是各个环节综合作用的结果。只有做好了各个环节的工作,才能真正提升网络营销的最终效果。
调查发现,很多中小企业进行网络营销不是完全没效果,而是进入了一种“得势不得分”的怪圈。很多中小企业进行网络营销推广之后,其网站的访客量、浏览量都得到了大大的提升,但是对于其最终的销售效果却作用不大。中国互联网络信息中心分析师吴丹分析认为,造成这种情况的原因主要是由于粗放式的网络营销推广投入,没有真正吸引到目标人群。网络营销的优势之一就是能依托于强大的数据分析功能,更加精准的进行营销投放。但是,目前很多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识,没有很好发挥网络营销的优势。他们花了精准营销的点击单价,却吸引来了大量无用的点击量,无法有效促进最终销售。
博客推广
在10年前,博客的威力不亚于现在的微信,当时博客造就了一大批网络名人,如果那个时候开设博客,现在依旧没有关闭,更新维护的话,善于利用关键词的话,很容易排在搜索引擎首页。因为博客依附于大型网站,从出生开始就有很高的权重,“天生的富二代”,并且博客的发言比较自由,基本上都是一些大白话,如果知名博主说某个某个产品,那么,其关注度相当高。而且从博客到微博再到微信,其推广手法如出一撤,可谓源远流长!
一位成功逃脱本次股灾的股民表示,他看了2007年某个博客,从中受到了启发,2007年股市大热的时候,在5-6月份也有一次大的调整,“和今年很像!”这或许有一些主管的因素,但不能否认,历史是最好的老师。虽然现在博客影响力因为微信、微博、移动互联网的营销有一些减弱,但是,作为口碑营销,依旧有不可忽视的威力。
论坛推广
论坛曾经以某种话题获得广泛推广,很多爆炸性新闻最初都是从论坛开始发酵酝酿的,以最近的优衣库事件为例,其营销手段完全是借助曾经论坛营销方式,只不过这次事件的爆发点不是论坛,而是微信朋友圈。对于一些高权重的论坛来说,对有链接的新闻审核十分苛刻,但是,如果在一个论坛有足够的流量,完全可以通过争议话题获得点击量,当然,想要一某个话题获得网友共鸣,因为没有链接的局限,只能通过其他手段达到口碑营销的目的,比如将某个关键词做到搜索引擎首页,然后让看到论坛文章的网友通过搜索引擎输入关键词寻找网站,从而达到口碑营销的目的。
信息平台
在O2O领域,信息平台是最直接的营销方式,和团购网站比较,在分类信息网站信息进行营销推广成本要少了很多,而且信息平台很直接,是传统信息营销和互联网信息的无缝对接,最近BAT都看好了这平台,频频大资本运作,投资信息平台,而58同城和赶集网的合并,一度引起大家热议,分类信息网站啥都有,而且一个电话,就可以让用户直接和自己联系,甚至一些传统行业,完全不需要网站、平台这些互联网媒体,就能直接和客户直接对话。相对来说,信息平台之后的团购网站,营销要高明一些,通过低价消费,然后用户评语,这种互动的营销,提高商家的知名度,但是,团购网站局限性太强,目前只有服务业获得用户认可,至于一些制造业却很难在团购网站发力!
视频网站
视频网站的竞争也是特别剧烈的,包括传统电视媒体和大型视频网站之争,大型视频网站之间的竞争,在社交化媒体的网络时代,视频比文字、图片更有说服力,视频可以将文字无法描述的内容一览无余的展现给用户,不过想要制作出精良的视频内容,对于企业来说还是有一些吃力,很多视频营销都是建立在一些经典视频基础之上进行文字对白、配音进行营销。在微信朋友圈,新形式的视频营销正在逐渐形成,考虑到移动流量收费,一般特制的视频内容在1分钟左右,如果制作精良或者营销巧妙,会获得不错的点击量和转发度。和传统的企业介绍的视频的比较,这种视频的口碑营销效果要好很多,不过,还没有达到最佳效果,视频口碑营销又很强的市场潜力,关键是相对其他口碑营销,视频网站的成本相对要高很多,以后会出现专业的视频营销团队,专业为企业和产品制作精良视频作品!
问答平台
问答平台的威力并没有因为移动互联网崛起而减弱,反而持续走强,包括百度问答、搜搜问答以及之后的360问答,问答平台是最直接的口碑营销了,可以快捷简单的解决用户亟需解决的问题,包括百度作业帮,百度经验这些衍生品,都是问答平台的一个衍生,对于企业来说,口碑营销如果没有在问答平台上留下痕迹,就不算是一次成功的互联网推广。
门户网站