时间：2023-05-31 08:57:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务投资，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1 小微企业电子商务发展现状
2011年制订的《中小企业划型标准规定》,将中小企业划分为中型、小型、微型三种,从业人员20人以上或营业收入300万元以下被纳入微型企业范畴[1]。有些城市小微企业年产值年增长接近20%,占GDP比重超过40%[2],已成为社会经济的重要组成部分。
随着世界经济一体化和信息技术的迅速进步,电子商务作为一种全新的商务运作模式,日渐成为21世纪新的经济增长点和主要贸易形式,2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元,在GDP所占的比重攀升至13%,而且还在持续高速增长。据中国互联网信息中心(CNNIC)的《2011年中国中小企业电子商务调查报告》,100人及以上中小企业拥有网站和网店比例超过70%,而大多数微型企业比例只有40%,7人以下企业为22.1%[3],小微企业电子商务参与力度远远不如大中型企业,具有较大发展潜力。
2 小微企业发展电子商务的SWOT(优势、劣势、机遇和威胁)分析
2.1 外部机遇
(1)政策支持。2008年下半年至今,国务院各部门和地方先后出台了多个针对性较强的政策措施,例如《关于小型微型企业划型标准规定》、《关于免征小型微型企业部分行政事业性收费的通知》、《关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》等,政策措施十分全面,针对性也非常强[4]。
(2)市场机遇。目前我国市场大部分商品供过于求,竞争空前激烈,市场可再挖的潜力有限。但在网上市场,小商品的销售却方兴未艾,价格和服务很有竞争力。
(3)税收优惠。网上网下差价较大,除了商品中间环节费用和店面租金等远低于实体店外,网店的费税也远远低于实体店。
2.2 外部威胁
(1)市场竞争加剧。虽然网上市场带来更多商机,但网上市场同实体市场一样,竞争不可避免的,而且越来越激烈。
(2)产品同质化严重。在淘宝上输入一种商品名称,你会找到成千上万种功能类似价格各异的商品,给消费者更多选择的同时,也会严重降低客户的品牌忠诚度。
2.3 自身优势
(1)投资少。小微企业一般投资规模比较小,资产较少,经营规模比较小,投资者一般为个人,行业涉及社会生产的各个方面,但专注的领域一般是大中企业没有关注到或不屑于从事的,有一定的生存空间。
(2)经营灵活。俗话说:船小好掉头,小微企业容易转换经营方向,灵活地适应市场的变化。例如从生产山寨手机到上网本,再到智能手机软硬件开发。
(3)产品服务多样化、差异化。小微企业老板可能既是生产者,又是经销商,还可能是广告商,更能敏锐地察觉到市场的变化,从而更能贴近客户的需求,推出客户更满意的产品和服务。
2.4 自身劣势
(1)缺少电子商务人才。很多企业主是本行业专家,但对电子商务缺乏了解,企业内部也缺少电商人才,于是离电子商务越来越远,失去了很多商机。
(2)对网络经营不熟悉。小企业主虽然熟悉传统业务,但对网络营销、网上交易缺乏了解,对如何结合业务开展电子商务更是知之不多。
3 小微企业电子商务投资策略
3.1 电子商务平台策略
目前可以选择的平台有两种:一是自建平台,二是第三方平台。自建平台需要专业的技术人员管理维护,未必适合小微企业;对于初次涉网的小微企业,第三方平台可能是一个较好的选择。小微企业通过第三方电子商务平台应用,不仅可以避免一次性投入太多而影响生产,也不会因没有人才而搁浅。而且第三方电子商务平台最大的意义,还在于聚集行业内大部分企业而形成集群将效应。这类平台知名的有,阿里巴巴,慧聪网、全球制造网,腾讯拍拍等[5]。
3.2 产品线策略
产品线策略,可以考虑“中端为主,兼顾高低”。从统计分析的结果来看,网购商品大部分处于5000元以下,50元以上。太低的网购金额相对快递费用并不合算,太高档的商品则可能存在物流风险,一旦货物丢失或损坏,很容易导致商家、客户和物流公司三者之间的纠纷,不仅对客户不利,而且对商家信誉会造成巨大的损害。
3.3 采购和选址策略
采购渠道,尽可能采用第一手货源,这样不仅质量有保证,还有较大价格折扣,销售时更有价格优势。公司地点尽可能选择网络、物流、交通和生活方便的地方,降低成本的同时,方便管理和快速响应客户需求。
3.4 网络营销策略
对于小微企业来说,一方面可以利用百度推广等搜索引擎推广方式,花费相对较少,但对企业来说效果明显。另一方面是口碑营销,通过信用积累,让老客户更加信赖,并推荐和带来新客户。
3.5 电商人才战略
好战略还需要人来实施,除了管理者和业务骨干要努力学习电子商务外,企业还可以外聘经验丰富的电商人才,在干中学,在学中干,不断尝试,耐心坚持,相信企业迟早会从中受益。
4 小微企业开展电子商务前后成本及利润分析
笔者曾调研过多家零售业和IT业的小微企业,下面以武汉某微型企业为例,用简化后主要财务数据,做一个电子商务前后的经营成本以及赢利变化分析。武汉路路通公司是一个注册公司资本10万元的小公司,近7年一直从事车用导航仪的销售,成本费用见下表。
4.1 成本变化分析
开展电子商务后,在增加了员工一人后,固定成本在原来的基础上还降低了约1/3,主要是店面租金大幅降低的结果(如表1)。
4.2 赢利变化分析
(1)赢亏平衡点变化。销售的导航仪按配置高低,最低价格为199元,最高价格为1999元,我们以公司的主打产品,销量最大的中档GPS导航仪(正品征途T70 内置8G 7寸汽车车载GPS 导航仪测速一体机,市场价约520元,成本价约410元)为例,来说明电子商务前后的赢亏平衡点的变化。计算公式如下:
固定成本=店面费用+人员费用
赢亏平衡销售数量=固定成本/(销售价格-成本价)
电子商务前,赢亏平衡销售数量=230520/(520-410)=2096(个)
电子商务后,赢亏平衡销售数量=168120/(520-410)=1528(个)
开设网店后,由于费用的大幅下降,每年要达到赢亏平衡需要销售数量更少了,生存压力有较大程度的下降。
(2)赢利状况变化。开设网店后,第一年由于经验不足,生意并不好,有亏损;第二年开始实现盈亏平衡,还略有盈利;第三年销售量有了爆发性的增长,盈利也随之大幅增长,在有较好的信誉度同时,也有稳定的客户群。下面以主要产品―征途T70GPS导航仪为例来说明赢利的变化。
(3)赢利分析。开展电子商务三年来,虽然年平均销售数量只相当于未开展电子商务时的1.31倍,但年平均利润却是以前的2.35倍,主要是销量突增及销售成本大幅度降低的结果。
5 小微企业电子商务前景展望
在细分领域拓展
记者：纪源资本目前主要关注哪些投资领域？
符绩勋：2000年-2005年我们在国内的着重点是互联网和服务行业，2005年之后，我们非常关注传统行业的发展趋势和存在的机会，其中比较看好消费品行业和制造业尤其是带技术的制造业，譬如汽车零部件制造。我们原先把能源也考虑在制造业范畴之内，现在来看，能源是一个发展非常快速的领域，世界经济的发展已经越来越依赖于能源，能源包括传统的能源以及新能源风能、太阳能等等。
记者：收购资格资本，以及此后原上实控股董事长卓福民、原光明乳业董事长王佳芬的相继加入，对纪源资本来说意味着什么？纪源资本是如何挑选合伙人的？
符绩勋：我自己的强项在于互联网、IT业，如果要很好地延伸到传统行业，当然有很多的商业模式和财务模式可以借用，但毕竟还有很多行业的专业知识。大家都在快速发展过程中，我们怎么样比别人做得更好？肯定需要补充互补型的人才。我们原先做的项目很多都是在境外上市，因此，我们很需要一些具有国内上市经验的合伙人一起合作。而王佳芬和卓福民与我们原来的合伙人的背景都很不一样，所以是我们很好的补充。选择他们其实还有一个很重要的原因就是我们之间很早就已经认识，相互间也有一定的默契，理念方面也比较一致，加之之前所说的专业领域的互补性，因此，大家开始在一起合作。
在与新思格合作之后，我们团队有17个人，我们在每个领域内都有细分，每个人都有自己关注的侧重点领域，每个人有了侧重点之后，对各自领域的认识会更加深入，与企业家的沟通也更加专业。总的来说，我们团队关注的覆盖面还是比较广的。
中国的机会更多的是因为经济快速发展所带来的机会、城市化的机会。我觉得，在接下来的两三年尤其是市场进入了另一个阶段的时候，在美国次贷危机的影响下，中国的出口以及消费也都收到了一定的影响，在这样的大环境下，VC如果要做好的话，不可能全方位去投，我们也不可能在所有领域都做得很好，只会在细分领域进行拓展。
关键在于对人的判断
记者：早年对百度的投资可以称得上是你的成名之作，能否谈谈当初你选择投资百度时的想法，以及这个投资案例的成功对你之后的投资有什么启示？
符绩勋：2000年我投百度的时候，网络泡沫破灭，当时没有google作为行业标杆，百度只有两个客户，也不是门户网站，商业模式也不是那么清楚，很多东西都无法核实，但比较看好的就是它的管理团队。最大的启示是商业模式是会变的，关键在于对人的判断。但这和人所处的市场很有关系，因此，判断起来并不容易。除了人之外，还有对市场的判断。比如软件领域，在中国没有这样的环境，但在美国有。如果你抓对市场趋势的话，接下来考虑的就是人的因素，而商业模式肯定是会根据时间、市场、政策会有所改变的。
我觉得如果你把全部的鸡蛋放在一个篮子里，尤其在中国这样的大环境里，风险是比较大的，你可能很成功也可以很不成功。要选对一个领域并不容易。
投资领域“遍地开花”也是一个问题，因为你很难做到充分了解每个行业的风险。纪源资本的投资理念更多的是长期投资的理念，这需要对行业有更加专业的认识，所以，我们的团队今后会在个别领域更趋专业化。我们会在大领域里选一些细分行业，大家拼凑起来所覆盖的领域还是比较广的，同时投资的总体风险也可以分摊开来。
中国互联网还有很多机会
一、企业开展电子商务内生风险防范
企业开展电子商务内生风险防范体系是指企业内部建立的风险防范机制、对策、方法、措施等的综合，主要范围是电子商务企业内部。
1.战略评估
战略是企业发展生存的第一步，起着至关重要的作用，错误的战略会使企业满盘皆输，成功的战略会使企业起死回生，因此，战略风险的防范应放在传统企业开展电子商务的风险防范的首位，战略评估是有效的避免战略风险的方法，评估的结果是传统企业电子商务实施效果的直接反映。目前常用的战略评估方法是“SWOT”分析法，机会和威胁属于外部环境，通常不在企业高层管理人员的短期控制之内，与企业的优势和劣势组成如表1所示。
通过SWOT分析，传统企业可对外分析外部的机会和威胁，对内分析自身的优势与劣势，充分认识到企业自身所处的环境，考虑自己的生存发展。同时，传统企业在开展电子商务时不仅要在战略目标的制定过程中要进行“SWOT”分析，而且这种分析方法应该时刻应用在企业日常的运作过程中，只有这样，才能将企业战略风险降至最低，更好的保证企业目标的完成。
2.内部网风险防范
传统企业在开展电子商务时，内部风险主要是由于企业本身的员工对企业系统的攻击所产生的，所以这种情况可采取以下手段：（1）对企业内部的各种资料信息设置秘密等级，并予以明确的标识，在实际信息管理中分等级操作，派专人管理重要的商业秘密信息，制定制度，上级主管定期监督检查。（2）规定员工的具体权限，不同的员工有不同接触秘密的权限，包括不同业务的主管不得接触自己无权接触密级的档案资料，并且企业员工要对自己使用的密码经常更换，以防止窃密者有机可乘。（3）采取加密措施。对于员工在网络上传输的商业机密信息，可使用加密计算机程序；同时，密钥要定期更换，否则可能使“黑客”通过积累加密文件增加破译机会。
3.避免技术风险
在进行电子商务交易前要通过各种网络技术手段（如加密技术和认证技术）确定交易双方身份的可靠性；在电子商务交易过程中要通过加密解密等手段确保传递信息的安全保密；在通信连接上采用服务器、防火墙及虚拟专用网络等技术，保证通信过程的安全。技术风险的规避是以信息管理平台为基础，为了避免技术风险的发生，提高企业的抗风险能力。应注意：（1）要保证软件平台的可靠性。传统企业可自行开发也可购买软件，但绝不能使用未经授权的软件，这是电子商务系统可靠运行的前提和保障。若请人开发电子商务系统，要确认开发商是否具有成功的经验。系统开发完成后，传统的系统和新开发的系统要同时运行一段时间，不断地修改完善，以保证系统的可靠性、安全性和完整性。（2）防范关键数据存取的风险。程序控制在电子商务程序设计时，应充分采用多种方法避免操作失误，建立健全电子商务操作中的规章制度，明确分工，加强使用人员的考核与管理，定期对电子商务系统数据的可靠性进行检查，保管好相关文档，关键数据及时备份等。
4.内部管理机制应加强
传统企业开展电子商务管理风险的防范应该主要依靠内部管理制度的建立，在电子商务的风险管理中有“三分技术、七分管理”的这种说法，企业在具体实施电子商务的时候应该将这种理念转化为具体的操作，具体包括：（1）安全管理制度。此制度是用文字对各项安全要求的规定，应该明确具体对在传统企业开展电子商务的过程中的各种情况作出明确的规定，在实施过程中要严格执行，安全管理制度的建立和执行是保证企业网上经营管理能够成功的基础，非常重要。（2）人员管理制度。根据具体的电子商务实施情况，建立有效的约束机制和激励机制。首先，将要上岗的人员要进行严格的岗前培训，并且要进行考核，并且规定考核不合格者不能上岗。另外，在具体的操作过程中明确每一个员工的工作职责，并且要严格执行，及时处理违反安全管理制度相关人员，并让其加以改正。第三，要严格执行网上交易安全规则，在运作过程中要双人负责，做到任期有限，还要实行最小权限原则。（3）保密制度。首先要确定安全防范重点，这就需要划分信息安全级别，并根据实际情况，提出相应的保障措施；另外，对密钥的管理还要重点加强，大量的交易必然使用大量的密钥，控钥管理贯穿于密钥产生、传递和销毁的全过程，只有对密钥做好足够的保护，才能保证整个系统的安全。
5.投资风险的防范
传统企业在进行电子商务投资的过程中，可通过考察一些先进企业的电子商务开展状况，寻求最佳技术方案；同时，也可定期派企业自身人员进行相关技术学习，使传统企业的电子商务技术不断更新发展，以防范投资过程中电子商务技术落后而造成风险的发生，先进的电子商务技术和有效的电子商务方案是确保传统企业开展电子商务获益的有力保障，并且可以节约电子商务的后续支出，能够尽快获得投资回报。
6.人力资源管理
传统企业要有效开展电子商务，一定要重视电子商务人才培养，将人才视为企业之本，做到用事业激励人，用感情凝聚人，用待遇吸引人，从而有效地预防人才流失，更好的发展电子商务事业。并且传统企业也要敢于主动出击，搜寻自己所需的电子商务人才。同时，传统企业应创造人性化的人事机制，创造良好的工作环境，培养或招募既懂经济管理又懂电子商务技术的专门人才，将电子商务人才培养提升到企业战略层上，以使所有人员都能积极参与到电子商务实施中来，使传统企业业务流程的每个环节都能够适应电子商务发展的要求，并且为传统企业的电子商务成功开展和实施做好人才储备工作。
二、企业开展电子商务外生风险防范
企业开展电子商务外生风险防范体系是指对企业电子商务风险起防范作用的相关法律、信用、信息管理等社会体系的总和。企业想依靠单个的自身力量很难弥补或降低企业外部风险，必须要依赖于大环境的改变，传统企业在开展电子商务活动时候，一定要在充分认识的基础上尽可能采取措施规避这些风险。
1.竞争风险的防范
（1）传统企业在开展电子商务项目时，不应该盲目就上电子商务项目，而是应该在充分考虑企业自身优势与劣势的具体情况的基础上去建立符合本身情况的电子商务平台。电子商务虽是时展的趋势，但并不是每一个企业都适合或者并不具备开展电子商务的有利时机，因此，传统企业应在知己知彼的基础上展开竞争。（2）客户流失的竞争风险。传统企业在开展电子商务项目时经常遇到客户或合作伙伴流失的风险，这种风险危害性比较大，可能会影响企业对客户忠诚度的培养，在这方面可采取一些法律手段来防止顾客或合作伙伴的流失，保证企业电子商务的顺利进行；为留住客户，还可通过技术手段与客户建立良好的合作关系，建立定期交流机制，保证良好的信息沟通等手段留住客户或合作伙伴；最重要的一点是传统企业在选择合作对象的时候，要选择那些信誉良好的企业，尽量满足客户的合理要求，及时有效的和合作伙伴沟通等。（3）创新的竞争策略。企业的持续创新是防范竞争风险最重要的策略，传统企业开展电子商务要想取得成功一定要敢于采取新的商业模式和经营策略，并且要持续投入，同时要做好合理的可行性分析。
2.电子商务安全的法制建设
现在传统企业应认识到法律风险给企业带来的影响，要学会用法律手段来保证电子商务的正常运行，因此需要逐步建立和完善一个法律风险防范的控制系统。
3.建立完善的信用体系环境与信用制度
（1）建立信用评价体系，营造社会信用环境。电子商务交易涉及厂家、商家、网站、银行、消费者等多方面利益的信用问题，必须建立一个完整的社会信用体系环境，信用风险才能有防范的基础。其次，参考电子商务发达国家的先进经验，建立完善的信用评价体系。第三，借鉴发达国家的信用卡制度，建立符合自身情况的电子商务交易规则。（2）加强自身诚信建设。首先，传统企业应将诚信建设落实到实际行动中去，慎重对待电子商务平台上的每笔交易、每个订单、每个客户，并且要特别要重视搞好电子商务环境下消费者最关注的产品质量、售后服务、付款方式及退货换货等相关事宜。其次，企业还应在思想上树立诚信为本的传统，上到领导下到基层员工，做到待人以诚，交易为信，这才是由传统企业内部规避信用风险的根本所在。（3）电子商务企业要健全完善的信用制度，并且通过设置合理的运行标准和运行机制，并通过公正的第三方的监督机构，保证交易各方按期按质按量支付货款与货物，保证交易的顺利进行。
4.建立信息管理平台
传统企业在开展电子商务的过程中，缺乏整体的信息应用规划，对信息的处理往往得不到足够的重视，特别是符合传统企业发展战略和管理现状的少之又少，与企业资源适度配合的整体规划更是缺乏，因此，应该从信息管理的角度来进行信息风险的防范，完整而有效的信息管理系统是现阶段传统企业开展电子商务的信息基础。在具体的实施过程中，传统企业应有一个完善的管理思想和一个系统的工作流程管理（如ERP等系统），然后利用互联网上的电子商务平台来实现业务，传统企业才能从基础到高端完成电子商务转变的过程。
5.灾难性风险的防范
传统企业不可以避免的可能遭受自然灾害的破坏，所以我们要必须预先做好防范措施，并对外界变化采用现代化手段进行时刻关注，如：天气预报等，提前做好相应的准备，将灾害危害尽力减到最小；另一方面，对于人为因素而造成的灾难风险，要运用技术手段进行监控，并做好灾害预案，减少发生灾害的几率。企业还应经常检测信息系统，并随时注意对其进行维护，以减少灾难风险的发生。
三、企业开展电子商务内外协同防范
企业开展电子商务内外协同防范体系是需要企业自身和外部共同来完成的，它是技术研究、人才培养、协调机制建设和联盟建立等方面的总和。
1.加强电子商务安全技术的研究
政府的有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括认证技术、加密技术、数字签名等，并能随着计算机网络技术和电子商务的发展不断改进这些技术；建立具有权威性、公正性的值得信赖的第三方电子商务CA认证机构和电子商务安全体系结构；另外还要建立相应的电子商务国家级安全控制中心系统，这一系统主要应包括密钥管理、电子交易证书授权、和病毒检测等分中心。
2.人才培养
传统企业必须加强对电子商务人才的培养、大力推广普及有关电子商务的知识，同时加快风险投资人才的培养。风险投资不同于一般投资，风险投资家的素质要求远高于传统投资家。“请进来”，引进境外的风险投资家到我国组建风险投资机构、创办风险投资企业，虽是一条捷径，但终究是靠不住的。建议政府采取措施，加快风险投资人才培养：一是从投资公司中挑选出优秀人才分期分批“走出去”，到国外学习考察，借鉴国际风险投资公司的运作惯例与操作技术；二是在风险投资人员中全面实施继续教育，提高他们的理论水平与专业能力；三是从学校教育入手，通过高校教育培养各层次的风险投资人才；四是加大教育、科研、人才等方面的体制改革，为培养造就人才提供保障。
3.建立协调机制
政府相关职能部门，要和信息安全行业协会和各级信息安全保障中心密切配合，建立安全完善的信息沟通机制，能够做到互通风险预警信息，机密联系，从而共同维护电子商务交易的安全性。
4.风险战略联盟建设
战略联盟不单是在获取利益、实现市场机会方面发挥着重要作用，在分担风险、防范风险方面同样也起着重要作用。传统企业电子商务业务的开展自控的内生风险防范体系、他律的外生风险防范体系和联防的内外协同防范体系，三者缺一不可，相互补充和完善，共同对电子商务企业风险起着重要的防范作用。人们应本着联系市场、应用主导、资源共享、技术创新、网络共建和竞争开放的方针，政府方面尽快建立健全相关法律法规，专业的电子商务企业方面开发关键的技术和产品，尽快形成适合各国国情的电子商务运营机制。只有电子商务企业的风险防范措施得当，加上长久连续的风险防范，才能使电子商务健康快速地发展，并成为未来商务的主流形式，使电子商务企业实现相应的效益，并提高竞争力。
[关键词] 电子商务 思路战略
一、我国发展电子商务的主要思路
我国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，并取得了令人瞩目的成绩，但总体而言，作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差距，电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准规范制定的初级阶段，中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还亟须解决一系列特有的问题：电子商务的基础设施和支撑环境急需整合、规范和完善；企业信息化程度较低，企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展；信息化政策，特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善；社会化信用体系不健全；国际化语言交流障碍以及电子商务技术人才缺乏等问题。因此，我们应根据财力、国力，制定长远规划，分步、分阶段实施电子商务，走有中国特色的电子商务发展道路。
1.成立专门的管理协调机构。为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构。建议成立由主管副总理或国务委员直接领导的包括政府、企业、消费者社团、教学科研部门各方面人士组成的“全国电子商务促进委员会”及其办事机构，负责全国电子商务的业务、技术、政策、法律、国际合作等总体框架的协调和规划的制定。
2.走国际化的发展道路。电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物,其发展势头不可阻挡。在美国的推动下,国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看,不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来,不利于形成电子商务的国际框架。
面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其他产业的发展。
3.确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。我国电子商务的发展应遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。一方面，政府不宜过多地直接干预企业的电子商务，而应让企业根据市场的需求，自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。只要不违反国家的有关法令，企业愿意投资发展的都应予以支持。另一方面，又要加强对电子商务政策的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验，尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法，使我国电子商务的运作有章可循，有法可依。
4.以点带面，全面推进。目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不容易也不现实，所以我们在具体实施上应该分步骤进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。让这样的企业先行动起来，获得成功，在取得经验的基础上再去带动其他的企业。其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。第三，采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
5.发展电子商务所必须的信息化基础建设。发展电子商务所必须的基础设施建设，当前主要是我国高速宽带网的建设，提高上网的速度,早日实现图像通信网、多媒体通信网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。
要采取切实措施，进一步鼓励企业加大对信息投资的力度。大中型企业和有条件的小企业都应建立自己的内部网络和信息系统，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。要鼓励企业及时申请和登录自己的域名，建立自己的互联网网站。在电子商务时代，企业的域名就是企业在互联网上的地址和标识，它是一项重要的无形资产。事实上，国际上已经出现过多起因抢注域名引起的官司，已有一些公司不得不花费较多的金钱去收购本来应属于自己而被他人抢注的域名。因此，所有企业都一定要及时登录自己的域名，防止被他人恶意登录，造成不必要的损失。
6.加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设。在完善物流配送体系方面，除了要鼓励邮政部门发挥自身的优势，与从事电子商务的部门签订合作协议，积极开展各种新服务外，要逐步开放市场，欢迎国内外的速递公司参与竞争。通过竞争，使我国的物流配送体系日趋完善。
在金融支撑体系方面，要鼓励有条件的银行开设网络银行，提供各种形式的在线服务。在今后条件具备时，成立统一的网上结算中心，并逐步开展与国外客户的网上结算服务。
7.建设良好的电子商务支撑环境。电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门抓紧时间、集中力量攻关解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题, 并进行标准制定。尽快建立发展我国信息产业特别是以电子商务为重点的信息服务业所必需的法律环境和政策环境，并在实践中逐步加以完善。另外，要加强电子商务人才的培养，推广与普及电子商务知识。
二、我国政府层面的电子商务发展政策与战略
国家电子商务发展政策与战略是企业电子商务发展战略的政策指导框架,是决定企业电子商务发展战略的重要外部环境。我国政府层次的电子商务发展政策与战略的要点应包括以下几个方面:
第一，把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发，强化我国电子商务技术领域的竞争优势，是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为，电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场，抓住这一市场对我国经济的发展意义重大;我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业，创造中国式的电子商务奇迹。
第二，把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外，政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上，如完善与电子商务发展密切相关的法律，减少电子商务法律纠纷；在税收、开发区政策，优先发展产业政策上，给电子商务投资企业以优惠；在项目审批、企业设立、用地规划等方面，给予政策倾斜，以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。
第三，积极支持电子商务发展的基础建设。对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目．政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式，支持电子商务的发展；对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目，如国家经济、社会基本数据库开发，网络干线铺设与管理，政府直接投资建设或以政府为主支持企业投资建设，是完全可行的，有时甚至是十分必要的。
三、我国企业的电子商务发展战略
在企业层面上，企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向转变。
1.以功能为中心的精干组织、小组团队精神、企业结构弹性化、授权、关心员工和强调员工的多层次的自我实现的当前的高技术企业和知识化企业的经典管理模式，将逐步成为运用电子商务的普通企业的必然选择。在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。
电子商务必将改变企业的竞争模式。但这种改变的进度如何,影响多深刻、多广泛,企业如何驾驭电子商务潮流或跟上电子商务潮流,保持或强化自己的竞争优势;如何不被潮流所抛弃或不走过头,形成自己的竞争劣势;政府在发展、促进、规范电子商务发展方面的可为空间有多大,什么是政府的恰当抉择,已经成为摆在企业、政府面前的重大挑战。
一、电子商务概念、种类与特点
有关电子商务概念的定义、分析很多,但认识并不统一。为了认清问题和研究便利,我们的电子商务研究就从电子商务概念、特点、分类做起。
计算机应用的发展可分为三个相互有交叉的阶段,即1960—1980年的以事务处理系统为中心的由机器替代人的手工劳动的自动化阶段(DP era),1980—1995年的以专业工作电子化管理为中心的计算分析处理、数据管图形分析及其打印的办公自动化时代(micro era) 1990年开始的计算机与电子通讯技术共同发展的网络时代(network era)。从广义上看,计算机应用的所有发展都有商业价值和商业意义,都是计算机在商业领域中的应用,都可称为电子商务。如果虑及电子通讯在计算机应用中的作用与意义,广义的电子商务就可定义为以计算机、电子通讯为基础的商务活动,其内容涉及以计算机为基础的商品的制造、支持计算机及其应用的技术开发与产品制造、互联网技术开发与应用、电讯技术开发与应用,以及与此相关的系列产业,如计算机制造、网络建设、网上订单的货物配送、电子货币、软件开发,等等。这就是说,电子商务是一个涉及众多产业的含义很广的概念。从狭义上看,电子商务是网络时代的产物,它特指直接应用计算机、互联网的商务活动,如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们日常说的电子商务,主要是指狭义的电子商务。
广义的电子商务可分为基于网络与计算机商务信息处理技术的功能性业务——狭义电子商务、支持网络与计算机商务信息处理运行的支持性业务、作为标准商务数据和信息处理系统的服务于特定产业的特殊电子商务(如传统的EDI技术)。
工具性、基础产业性是电子商务的基本性质。除了支持电子商务发展的产业,如光纤导线制造、电子通讯网络与设备维护、计算机零配件制造等,电子商务的发展从本质上讲是企业商务管理、政府信息处理等的工具革命。工具革命是影响人类生产、生活的根本性革命,意义十分深远。现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平,造就了电子商务革命与以往任何一次产业革命不同的现代产业革命特点。
首先,电子商务革命呈加速发展态势。从20世纪 60—70年代电子数据交换的发展,计算机技术的出现及其在商业领域的应用,到简单的计算机联接、内部网、互联网,电子商务的发展一直处于加速升级状态,其普及、推广速度大大快于以往任何一次产业革命。
其次,电子商务革命是在不成熟和高速变化中展开的。电子商务革命至今没有定型,也没有形成统一的发展范式,不确定、缺乏统一标准和管理协调、安全性受到挑战仍然是其面临的主要问题。
其三,成长迅速是电子商务发展、革命的另一特点。目前。电子商务作为一个产业、一种交易与交流方式、一种企业管理手段,正以惊人的速度成长着。无论是网线的扩张、互联网用户的增加、企业上网的普及,还是企业,学校、政府内部管理电子化、网络化,电子商务每年都在以百分之几十至百分之几百的速度发展着。目前,电子商务已经成为全球最具活力的经济增长、拉动点。
其四,电子商务在总体上具有开放性、易进人性、创新性、易变性特点。目前,这些特点还有强化趋势。电子商务的这些特点使其具有极强的渗透力。
其五,电子商务与传统商务并不矛盾。电子商务与传统商务活动的有机结合,形成了它们之间的相互促进局面。当然,电子商务在有些方面正在替代传统商务活动,但是,在更多的方面,二者是相互补充和促进。事实上,这正是电子商务生命力和创新力的源泉。
其六,电子商务的高速发展与现代教育普及、经济技术基础有很大关系。但是,电子商务的“高技术”与友好用户界面的完美化结合,则是其得以迅速普及、推广的重要原因。
二、电子商务与电视、广播、电话经营的比较
电子商务与电视、广播、电话的经营相比,有相似性,也有不同。
上网服务与打电话服务十分相似。“网吧”或“公用电话”为顾客提供计时、计次上网或打电话服务;固定客户按月或计时、计次付上网或打电话费用。起初,使用者少,“网吧”或“公用电话”唱主角;随着使用的普及,固定客户逐步占主导地位,“网吧”或“公用电话”只起补充作用。
从业务特点的比较中可以看出,电子商务比电视、广播、电话等的业务更具综合性,且以不同方式覆盖了这些传统业务,出现了基于网络的电话、传真、电视、电影、广播;强化了使用主体的主动性,增强了主体的选择空间,形成了网上互动,改变了单向传输信息的局面;其易使用性与便利性已经接近甚至超过了现在的电视、广播,而与电话同步。
与广播的发展相似,电子商务的发展也会依次出现“诸侯竞争,一片混乱”,产业标准与垄断出现,保持竞争与产业战略联盟占主导地位的局面。目前,电子商务正处于“诸侯竞争,一片混乱”与产业标准、垄断出现之间,产业标准尚未定型,虽有垄断苗头,如微软公司在个人计算机办公软件和视窗操作系统上的垄断,但在电子商务的软、硬件方面的竞争仍然很激烈,真正意义的垄断尚未形成。
有关电子商务、电视,广播、电话经营在卖点、主要业务内容、非广告收入、其他收入支点方面的异同,可参见附表的具体比较。从表中可以看出,电子商务、电视、广播、电话经营有很强的相似性,只是电子商务的综合性更强、更有现代特点而已。与此同时,我们看到,电子商务并不神秘,其发展必须有卖点支持或有其他稳定收入来源。
三、电子商务发展的革命性意义
电子商务的发展是站在以往电话、电影、电视、广播、传真等的基础上进行的,其革命性更彻底,影响也更深远。
顾永才认为,“今天的电子商务不在于只是拥有最耀眼的Web页面,而是在于要成功地集成前台和后台系统;以便最大限度地利用企业的组织结构。”
笔者认为,电子商务的革命性意义主要有三:第一,它是一个巨大的新产业。这个新产业会替代一些过时的旧产业,会压迫一些产业进行重组,会成为(或已经成为)经济的一个重要增长点。第二,它是一场交易方式的革命。它的廉价、高效的交易方式将促成企业内部与外部围绕交易方式的企业管理革命,并将产生适合于电子商务时代的企业管理模式、企业组织模式。第三,电于商务造就的与传统产品不同的新产品、新空间、新理念,如网上电话、电影、电视、音乐、书籍,将对人们的生产、生活产生深远影响。事实上,只有电子商务的大发展才真正预示着人类信息时代的来临。
电子商务目前面临一些严重问题,如安全问题、技术不成熟问题。但是,这些问题一方面是阻碍电子商务发展的障碍,另一方面又是其充满挑战与机会之所在。从本质上看,这些问题丝毫不会减小电子商务的魅力,更不会降低其革命意义。
四、我国政府层面的电子商务发展政策与战略
国家电子商务发展政策与战略是企业电子商务发展战略的政策指导框架,是决定企业电子商务发展战略的重要外部环境。制定国家电子商务发展政策、战略,必须注意电子商务的社会性、革命性,必须注意电子商务与其他产业的关系,必须兼顾、包容未来的电子商务产业标准。
笔者以为,我国政府层次的电子商务发展政策与战略的要点应包括以下几个方面:
第一,把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发,强化我国电子商务技术领域的竞争优势,是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为,电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场,抓住这一市场对我国经济的发展意义重大;我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业,创造中国式的电子商务奇迹。
第二,把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外,政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上,如完善与电子商务发展密切相关的法律,减少电子商务法律纠纷;在税收、开发区政策,优先发展产业政策上,给电子商务投资企业以优惠;在项目审批、企业设立、用地规划等方面,给予政策倾斜,以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。
关键词：电子商务；物流自营
一、电商物流自营的重要性
1.电子商务物流简介
电子商务物流， 是利用计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术所进行的物流活动，即物流企业的电子商务化。从宏观行业角度，电子商务物流是电子商务和物流两个行业的结合，是为电子商务这一新兴行业相配套，主要为电子商务客户提供服务的物流；从微观运作角度，电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的结合，是运用现代信息技术整合物流环节，实现高度信息化的物流。由于电子商务物流管理是“两个结合”的产物，所以和传统物流概念相比，具有自身的特点。
电子商务物流有四种主要经营模式。一是第三方模式，是指电子商务企业将其物流业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作模式。二是自建物流模式，电子商务企业为了更好地实现企业目标，而进行建设物流的运输工具、存储仓库等基础硬件的投资，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种物流模式。三是物流联盟模式，多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作，或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为实现长期的合作而组合到一起的形式。四是混合模式，是指第三方模式与自建物流模式的混合。
2.电子商务物流自营发展动力
（1）电子商务的发展。随着互联网普及率的提高，电子商务市场交易额不断上升，电子商务发展迅猛，传统的物流方式已不足以满足电子商务的需求，高效率、快速度、服务周到等要求促使电子商务物流不断发展。而在电子商务物流这个大市场中，电子商务物流自营便有着许多优势，如京东物流自营便取得了很大的成果。电子商务物流自营正是在电子商务的推广和物流的发展下应运而生。
（2）物流自营优势大。在电子商务物流四种主要经营模式中，第三方模式、物流联盟模式和混合模式都容易产生企业间合作不佳、互不信任而导致的客户满意度低下以及竞争力不强等问题。相反，物流自营则存在很大的优势。电子商务物流自营不仅能扩大电子商务企业规模，还能降低物流成本、提高服务能力等等。所以电子商务物流自营也在不断得发展扩大。
（3）电子商务物流技术的支撑。电子商务物流技术带动了电子商务物流的发展，条形码技术、电子数据交换、射频技术、地理信息系统技术、全球定位系统技术等等物流技术，电子交易平台和支付系统等技术促进了电子商务物流的发展。
二、电子商务物流自营面临的问题
1.资金问题
电子商务企业进行物流自营在前期需要投入巨大的资金，物流设备、运输工具、物流人员等等都需要大量的资金投入才能运转。看当下电子商务物流自营中，京东商城屡次获得老虎基金投资和数字天空技术投资集团投资，当当亦在纽约交易所上市募集资金。一个个电子商务巨仍需要融大量资金来经营自己的专属物流，可见电子商务物流自营的资金问题难倒了众多企业。但从反面看，这也成为电子商务物流自营企业的巨大优势，即此行业进入壁垒高。
2.竞争激烈
在物流行业中，外有四大国际快递巨头（美国联合包裹公司、美国联邦快递公司、德国敦豪国际公司和荷兰天地公司），内有国有快递企业（中国邮政）和民营快递企业（“四通一达”、顺丰），先进的技术、丰富的管理经验、雄厚的资金、速度快、经验模式灵活等等优势在物流行业中都有佼佼者能以此占据市场。所以，电子商务物流自营面临的竞争格局十分激烈，如京东物流和当当在现在物流行业中都占不了多大优势，但物流盈利也远比不过其它快递企业。
3.管理问题
电子商务企业进行物流自营首先缺乏专业的管理人才，其次缺少物流管理经验，在管理层和基础层都会引起不小的反应，如若不能妥善管理好，将会给电子商务企业带来不小的损失。而且在电子商务领域开拓物流领域，两者相互的作用也给电子商务企业带来很大的挑战。
4.信息流通问题
电子商务企业在进行物流信息化建设时，需把电子商务信息与物流信息相融合，各领域之间构成复杂，物流信息共享平台与系统都需得到及时的跟进，这对电子商务物流自营影响巨大。信息流通顺畅度会极大影响到客户对订单物流的追踪，从而影响到电子商务企业的营销。
三、对电子商务物流自营的发展建议
1.全面信息化
加强电子商务物流中信息流、资金流、物流等信息的共享，强化信息流在整个物流过程中的引导和整合作用，优化物流系统中的信息处理和传输系统，以提供快速且最佳的服务。利用无线射频技术、电子数据交换技术、地理信息系统、全球定位系统等先进的信息技术来进行全面信息化的进展，以此来改进电子商务物流信息管理。
2.增强社交属性
社交用贯穿于消费者购买决策的整个流程，刷存在感、秀购物圈、评价互动、点赞已成为影响其购物的重要心理因素。电子商务加强与社交应用的联系，可增强消费群体消费的便捷性与粘性，扩大知名度和影响范围。且随着社交互动性对消费者影响的升级，电子商务与社交入口结合也成为一大趋势。
3.向跨境电商进军
2015年全年，中国跨境进口零售电商交易规模达2063.8亿元，保持60%的高速增长态势。政策鼓励与引导、消费升级、基础设施逐步完善等利好因素促进跨境进口零售电商持续快速发展。中国跨境进口电商B2C占比连年增长，2015年已达31.3%，自营综合B2C跨境电商为目前主流模式。消费升级助推海外商品刚需，政府政策促进行业规范发展，资本青睐、巨头入层加速行业发展，全环节打通海淘群体大众化，这些因素皆促进着跨境电商的发展。所以，作为电子商务物流自营企业可进行跨境电商发展。
4.加大专业人才的培养
面对稀缺的电子商务物流专业人才问题，电子商务企业需要从外引进优秀的电子商务物流专业人才，以此来提高整个电子商务物流自营管理。更需要加大对物流本部门的人员培训力度，提高整体物流专业知识和物流服务。电子商务物流需要电子商务与物流领域双向人才，而作为新型的电子商务物流自营领域，同时具备两者能力的人才少之又少，且基本上缺乏专业的管理培训。所以需要电子商务物流企业自行进行培训，前期投入大才能换来后期的稳定发展。
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证券电子商务的概念
证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。其基本内容包括：1.证券电子商务能为企业及投资者提供投资理财的全方位服务；2.证券电子商务所需条件是互联网络的普及、货币电子化和解决网络安全问题（微观、宏观）等。证券电子商务比其它行业电子商务少了电子商务三大要素之一的物流，因此证券电子商务能够更快更好地实现；3.证券电子商务能够为投资者提供国际经济分析、政府政策分析、企业经营管理分析、证券板论文块分析、证券静态动态分析等方面的服务；4.证券电子商务能够以每日国内外经济信息、证券行情、证券买卖、投资咨询、服务对象的辅助决策分析及提供特别专题报告等方式来为投资者服务；同时也提供外汇、期货等方面的辅助服务方式。
特点与典型模式
证券电子商务就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组，使用户与内部工作人员通过互联网或电话语音就可开展业务与提供服务。其特点主要表现为：
1、虚拟性：所有的交易与服务均通过WEB或电话呼叫中心自动进行，不许借助店面或工作人员的帮助；由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。
2、个性化：所有服务可精确的按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可是被动服务。
3、成本低：由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大改进，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。
4、优质服务更为重要：由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。并且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。强者恒强的马太效应在网络经济模式下更是一条不变的规律。
5、创新是竞争的要素：由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势，否则会很快被竞争对手超越。
6、技术是核心资源：在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。
证券电子商务的典型模式主要有以下几种：
1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供纯虚拟的投资与服务，其特点就是用尽可能低的折扣吸引对价格在意而对服务要求不高的自助投资者。价格是这些公司的主要竞争模式。这方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。
2，Schwab模式：同时以店面，电话，WEB向投资者提供服务，客户可自己选择需要的服务模式。注重通过技术手段创新服务模式，提高服务质量。希望通过技术手段有效降低成本，进而降低服务价格，不会以牺牲服务为代价。通过有效利用技术来降低成本，改进服务，提供创新的业务模式是这些公司的主要经营特色。这方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。
3，MerrillLynch模式：美林证券是美国乃至全球的著名品牌。由于有庞大的客户托管资产作为后盾，美林对于90年代兴起的网上经纪浪潮反应迟钝，迟至99年六月一日才其在线交易系统。
问题和应对策略
1、证券投资主体不合理。我国目前证券投资不是以投资基金和投资经纪为主，而是民众广泛介入，从资源优化配置角度出发，这是不可取的。随着我国证券市场的规范，证券投资的主要操作者应该是基金管理者、证券经纪人、投资银行管理者等，证券营业部的计算机系统和网络也将有较大的改变。随着证券投资主体的进一步多元化，证券电子商务前景将更加明朗。
2、证券电子商务成本问题。从投资者角度来看，证券电子商务有两方面成本：计算机成本和通讯成本。对于目前我国国民的消费状况，要付出5000元以上的计算机购置费和电话初装费、月租费、通话费，以及网络运行费等等将是一笔不小的支出。从证券商角度来看，证券电子商务有三方面成本：网络设备成本、通讯成本和人力成本。但是对于证券商来说，发展电子商务并不增加太多的投入，与现在的交易方式来比有增有减。因为互联网在线交易多了，证券营业部的数量、经营面积、计算机LAN工作站数量、证券营业部工作人员数量都将减少，服务器容量和性能将要增加和提高，通讯带宽、稳定性等方面要有大的提高，普通工作人员减少，高层次的投资咨询顾问人员将增加。
3、证券电子商务的网络问题。证券电子商务有三方面的网络问题：互联网的安全、网络稳定可靠性、网络速度。互联网的安全不仅是证券电子商务所关心的，它更是整个国家的安全问题，特别是象金融证券业这类国家支柱产业的互联网络，更要严格使用国产关键技术，以确保安全性。所幸的是，最近中科院的计算机网络安全关键技术与产品开发获重要进展，该项目包括：实用非否认协议、智能卡软件安全规范、智能卡安全集成平台、Internet安全集成系统、Internet网络安全监视器、防火墙系列产品、计算机网络安全产品评测、″黑客″入侵防范软件、安全引擎工具包、网络安全教育等。网络稳定可靠性和网络速度问题有赖于我国电信网络和有线电视网络技术的提高，我国证券交易多次发生过交易笔数太大导致证券交易所和证券商计算机及通信系统阻塞事件。
关键词：电子商务企业;融资方式;融资效率
中图分类号：F832 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）24-0098-05
随着高科技技术的不断发展，依托于互联网发展的电子商务企业也逐渐成为人们生活中的重要部分，同时电子商务企业的高速发展也为社会带来了良好的经济效益。以我国来说，有越来越多的传统企业正在转型为电子商务企业，这不仅在一定程度上节省了经营成本又能依托于互联网的强大网络营销能力扩大企业的规模。电子商务作为一种新型商务模式，它的特点决定了其发展必须得到金融市场的大力支持，电子商务的发展壮大过程就是不断的融资过程。然而，与电子商务企业快速发展的现状不相适应的是，电子商务企业的融资问题显得非常突出和复杂，其融资难、融资效率低的问题始终没有得到很好的解决。
一、电子商务企业现有的融资方式
电子商务企业面对融资方式的选择跟中小企业的融资方式大致相同，但随着电子商务企业的发展，其融资方式又有相应的创新和发展。
（一）内源融资
一般是经营者或企业自身的积累、企业内部筹资等方式。处于初创期的电子商务企业比较偏向于寻求融资效率比较低但是其融资成本比较低的内源融资方式，虽然内源融资的风险性也很大。过度依赖和使用内源融资，会制约企业本身的发展。
（二）外源融资
外源融资包括两种基本来源：债务融资和股权融资。债务融资的具体形式有：银行贷款、债券、商业票据和租赁。股权融资的具体形式有优先股、普通股和风险融资。
1.以银行为代表的信贷方式
银行贷款一直在中小企业的外源性融资中占据着主要地位。相比其他外源融资方式，银行贷款利率较低，但针对中小电子商务企业信息不对称、财务制度不健全，使得银行对其的信贷成本和管理成本较高，促使融资相关费用较多，导致企业融资成本较高。银行针对电子商务企业的传统贷款方式主要是抵押贷款和信用贷款。银行的抵押贷款主要接受固定资产如土地或房产的使用权做抵押。就目前来看，特别在提供中小企业融资产品的银行，提供了一项联保贷款，针对互相熟悉、产业关联或是具有产业集群特点的企业可以自愿组成一个担保联合体，并仅限于为其成员提供连带责任担保，申请贷款一般不需要其他的抵押物，部分银行还能申请到较高的贷款金额。
2.创业板市场以及海外上市融资
我国创业板上市开板于2009年10月23日，是地位仅次于主板市场的二板证券市场，其设立目的之一就是扶持中小企业。电子商务企业要到资本市场融资一般都是作为概念股上市，但对于电子商务企业来说由于自身发展的艰难性，电商企业上市是一个需要长期积累然后逐渐成熟盈利再从资本市场融资的过程。
相比于国内创业板较高的门槛，有很多发展相对成熟的电子商务企业走出国门，选择条件较低的海外去挂牌上市。2010年，麦考林和当当网得到了资本的认可，在美国资本市场实现IPO，募集资金3.85亿美元，终结了B2C企业无IPO的历史。有海外上市的成功例子，这会刺激电子商务企业对于海外上市的活跃性，特别是一些较为成熟、公司治理结构较为规范的企业，会积极考虑这种方式去筹集资金。
3.风险投资
风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资。目前，风险投资的方向特别针对于具有良好成长潜力企业的初期进行投资。风险投资的来源包括国内外风险投资公司。典型例子如B2C企业京东商城C轮过后已获老虎环球基金1.5亿美元投资，团购网站拉手网获得5 000万美元的投资。一般风险机构对企业的投资模式有两种：运用最多的投入方式为根据企业的发展情况，风险机构在定期的评估定级后分阶段性地调整投入的风险资金。其优势在于不仅能使风险机构规避现实风险，同时有利于风险机构获取最大收益，同时风险机构能够及时合理调整资金运作，降低资金使用的机会风险。尤其是对于电子商务企业来说，企业在各个不同的成长阶段特征鲜明，所需的资金规模差异明显，分批投入能有效地掌控被投企业的发展进度和所投资金的风险。而那些非正规经营的风险机构，例如天使投资人和个人风险资本家则多采用一次性投入。
在风险投资的潮流下，电子商务领域融资逐渐浮现出高估值、高金额的状况。电子商务企业应在发展比较成熟的情况下再考虑选择高风险的融资方式，同时对风险机构的正规性的考察和对于风险资本的投入方式都需要在接受融资之前根据企业的实际情况仔细分析，以保证企业和风险机构能达到共赢的局面。
4.网络融资
网络融资是指贷款人通过在网上填写贷款需求申请与企业信息等资料，借助第三方平台或直接向银行提出贷款申请，再经金融机构审批批准后发放贷款，是一种新型的融资方式。相对于传统金融机构的贷款手续，网络融资的贷款方式更灵活、融资门槛更低、效率更高。这对面临融资难的中小电子商务企业而言是相当具有吸引力的。2010年我国第三方电子商务市场企业全年“网络融资”贷款规模首度突破百亿大关，达到140亿元。
目前，第三方电子商务服务商提供的网络融资方式，大致分为以下三类：（1）信息平台模式，以“阿里贷款”为代表;（2）直接授信模式，以“一达通”为代表;（3）仓单杠杆模式，以“金银岛”为代表。
网络融资服务的整体市场仍处于积累用户的初级阶段，面临着风险和挑战，如法律、监管方面的制约，电子化、网络化信息需要整合以完善电子商务企业的征信体系，政策多变以及第三方支付的规范等。但网络融资未来前景广阔，中小电子商务企业可以加深对网络融资的了解，如果在融资前做好准备，可节约成本去获取所需资金。
二、电子商务企业不同融资方式的融资效率现状分析
（一）融资效率指标的选取
根据企业融资效率的概念和理论分析框架，融资效率的计算指标应该体现以下几个方面：
1.净资产收益率
高的融资效率也就是指以低融资成本融入的资金得到高效运用而为企业产生了良好的效益，其盈利能力反映为融资成本和资本使用效率的比值。在计算融资效率时还需要一并考虑企业债务资本的抵税效应和融资结构的风险程度。
融资效率=投资报酬率/资本成本率
净资产收益率作为一个衡量企业盈利能力的综合性指标，可以较好地反映融资效率的一个方面。该指标反映股东权益的收益水平，用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高，说明投资带来的收益越高。
净资产收益率的公式：净资产收益率=净利润/所有者权益
2.总资产周转率
对于成功获得融资的企业，其经营效率的提升也可以用来评价企业的融资效率。总资产周转率是综合评价企业全部资产的经营质量和利用效率的重要指标。企业拥有好的经营水平侧面反映出企业资产资金流通速度快、周转频率高。总资产周转率与融资效率成正比，总资产周转率越快，说明企业的经营质量越好，资金利用效率越高，融资效率越高。
总资产周转率（次）=营业收入净额/平均资产总额×100%
3.资产负债率
作为评价企业资本结构的优化程度的资产负债率是可以作为评价融资效率的财务指标的。外部企业对企业继续发放贷款的评价指标之一是企业的资本结构，资本结构的优化意味着企业的偿债能力增强，也表示着企业能高效利用融资提高企业的盈利能力，从而降低了金融机构的贷款风险和企业的经营风险。
资产负债率=负债总额/资产总额×100%
（二）不同融资方式融资效率现状分析
1.商业银行（中国建设银行供应链融资）融资效率现状分析
作为现代商业银行的一种全新金融产品服务，供应链融资应运而生。
（1）总资产周转率=销售收入总额/资产平均总额×100%
以供应链融资模式的特点来说，银行会选择一个发展成熟的核心企业再对其整条供应链下游的企业发放贷款。因此，参与银行供应链贷款的企业大多是还未发展成熟的下游企业，对于越是规模较小的企业，越需要在存货和固定资产方面投入更多的资产。通过表2数据可以看出，虽然样本企业的总资产周转率在2010―2013年呈整体上升的态势，但上升幅度很小。相对于企业设定的总资产周转率的比值为0.8还相差很远，从侧面说明电子商务企业在参与供应链融资业务的企业中，由于资金大量投资于固定资产和存货，导致总资产周转率低，周转天数也比较高，增加了企业的经营风险，企业的融资效率较低。
（2）资产负债率
从表3的数据可以看出：在2010―2013年，样本企业资产负债率的均值在75.5%～63%上下浮动，其中最大值甚至达到83.7%。数据显示，样本企业的资产负债率每年都有下降的趋势，说明企业的偿债能力有了加强，资本结构得到了优化，从而一定程度上降低了企业的经营风险。但样本企业的资产负债率明显高于我国认为正常的40%～60%的比例，说明企业的总资产中用借贷方式获得的资产所占比重很高。这也从侧面说明企业的经营风险仍然比较高，偿债能力比较弱，企业的融资效率低。
2.海外上市企业（麦考林）融资效率现状分析
（1）净资产收益率
通过表4的数据可知：麦考林在2010年成功在美国纳斯达克海外市场上市后，当天涨幅近60%。但两年前风光上市的公司，如今却陷入退市泥潭，到2013年公司的净资产收益率下降到3.45%。从公司净资产收益率变化总趋势来看，净资产收益率由2010年的23.79%到2013年的3.15%，大幅下降了将近20个百分点。麦考林上市最大的驱动者是其绝对大股东红杉资本，在麦考林上市后，红杉资本成功套现并把股份持有率从75.9%降到了63.2%。麦考林本质是一家传统企业，上市后其转型于电子商务发展的毛利率始终没有超过40%。因此，麦考林无法在原有红杉资本的投资之外从海外资本市场中融得更多的资金来实现企业的进一步发展，从而影响了企业的经营效率。
（2）总资产周转率
通过表5数据可以看出：2010―2013年，总资产周转率呈下降趋势。麦考林在2010年取得海外上市的资格后，从上市当天起，麦考林才正式开始了向电商的转型之路，在获得海外资金的融入后除了红杉资本在融资过程中实现成功套现，其剩余的资金并不足以促进企业的发展，优化企业结构，增强企业的盈利能力。由于处于电子商务企业初步发展阶段，麦考林需要投入大量资金以建立和完善企业的电商平台，为了保证企业“繁荣”的业绩以避免企业退市的风险，麦考林需要保持线下、邮购、电商的三种模式齐驱并进。这三种模式对供应链管理的要求完全不一样，因此企业的经营面临很大的难题，很难平衡高效地把资产分配利用到各个方面以提高企业的经营水平。企业经营水平的低下，侧面反映出企业资产资金流通速度慢、周转频率低。因此，麦考林上市的融资效率其实是很低的。
（3）资产负债率
从以上企业资产负债率变化总趋势来看，可以看出资产负债率的走势持续上升，资产负债率从2010年50%上升至2013年71%，上升了21个百分点。这反映企业资本结构发生变化，红杉企业把麦考林企业包装上市一年后红杉资本降低了对麦考林的股份占有。为了保证和扩大企业的经营效益和建立企业特色平台，企业仍需要大量资金，因此麦考林决定在美发行不超2亿美元的美国存托股份，因此企业负债率出现大幅上升。对于采用海外上市的电子商务企业，海外市场对上市企业的后期评估标准比较高，采取优胜劣汰的制度以维持良好的资本市场环境。由于麦考林在上市前还未成功实现转型，企业在加强自身经济实力建设的同时还需要外部融资以更好地为扩展企业规模为资金靠山。但在资产负债比率提高的同时，也意味着企业的经营决策权降低，因此企业的资金使用的自由度大大降低。
3.风险投资（艺龙旅行网）的融资效率现状分析
我国电子商务的风险投资来源基本是国外的风险投资公司，艺龙旅游网在上市后也是依靠多笔海外风险投资逐步发展为中国主要的网络旅游服务商。
（1）净资产收益率
通过表7的数据可知，艺龙网的净资产收益率自2010年后出现波动直到2013年下滑至27%，说明依赖于风险投资的企业在股东权益收益方面的比率偏低。由于获得风险融资的企业不只存在一家风险投资机构因此公司股权相对分散容易被风险机构夺取经营决策权，一般风险机构的退出方式都是以获得企业股份为条件或以高价出售手中持有的股份进行套现。因此在企业的所有者权益大幅上升时，真正的留存收益也是有限的，因此对于企业来说不是高效的融资选择。
（2）总资产周转率
通过表8数据可以看出，2010―2013年，艺龙旅游网的总资产周转率呈现波动下降的状态。2012年艺龙网在资本市场发行股票公开融资，企业实行价格战政策与外部同类机构竞争，加快了资金流转速度实现了盈利。2004年艺龙在获得风险投资后上市，投入大量资金进行技术的优化和更新，另一方面也加大了市场运作方面的投入。在逐步成长的过程中由于自身未形成品牌优势且外部竞争激烈，企业的盈利能力一直没有得到提升，风险机构在对企业进行评估之后也不愿意再投入资金供企业扩大发展。因此，在没有雄厚资金背景的发展前景下，艺龙旅行网的资产结构得不到优化，总资产周转时间慢，增加企业的经营风险，融资效率低。
（3）资产负债率
从表9的数据可以看出：艺龙网在2010―2013年，资产负债率的变动幅度较大。其资产负债率在2010―2011年期间出现了一个骤然上升但最终在2013年下降到了57%。相对于合理范围的资产负债率来说风险融资方式下的比率偏高。风险融资模式一般是权益性融资的股权融资，但风险机构融资的主要目的不是为了获取企业的控制权。因此风险机构不会一次性为一个企业投入很多资金，一般只占企业总资产的20%左右，虽然说风险资金比例少，不会影响企业的经营权但是风险机构的投资比例不能弥补电子商务企业的资金缺口。因此，获取风险投资的电子商务企业一般都需要与几个风险机构合作，不仅使得企业的融资主体自由度大大降低，同时企业的资产负债率也明显增加。
4.网络融资（淘宝贷款）融资效率现状
自2010年来阿里小贷面向阿里巴巴、淘宝等平台累积投放280亿，为超过13万家小微企业服务。淘宝网上该电子商务企业（大环数码商城）选择的是申请淘宝贷款中的订单贷款进行融资。该企业经营项目主要是电脑的销售，据店主的描述，由于目前电子商务企业竞争压力大，由于他与合伙人都熟悉电脑编程操作，因此准备加强资金的投入来建立具有店铺特色的个性化服务平台以吸引扩大目标顾客群体，增强企业的盈利能力。虽然淘宝贷款不仅方便快捷，从申请到放款短短十几秒钟就很好地帮企业改善了资金需求问题。但目前由于电子商务企业没有建立多层次的资产评估体系，网络融资的贷款金额范围只会建立在电子商务企业现已取得的资信评级或以实际订单为基础。作为依附于高新科技的电子商务产业，当企业拥有一个有成功预期的产品或理念，若企业能额外融得资金将产品投入实践一般在很短的时间内就能得到大量复制并获取巨大的成功。但在电子商务企业没有获得实质上的成功之前，网络融资方式不会以高风险的投资方式对电子商务企业的新理念或产品进行融资，因此限制了电子商务企业的多元化发展并且导致企业的融资效率比较低。
（1）总资产周转率
通过下页表10数据可以看出，虽然该电子商务企业在近几年内的总资产周转率稳步上升，但其周转速度明显偏低。该电子商务企业在淘宝网上的销售量比较大，同时企业经营者为了创建有自己店铺特色的个性化服务平台，一直在固定资产方面有大量的投入。且由于一般电脑的平均利润在1%～3%的利润点且资金周转率比较慢，该店铺每月销售量较大为了保持利润的增长，企业在贷款后会厂家低价出售商品时储备大量存货，因此企业的总资产周转率比较低，其融资效率也比较低。
（2）资产负债率
从表11的数据可以看出：在2011―2014年，该企业资产负债率在65%～76%上下浮动，一般认为，资产负债率的适宜水平是40%～60%，2011年由于该企业还处于创业期，基本上依靠内源融资和民间借贷来成长。到企业成长期时，由于销售量的扩大和利润的增加，逐步减少了外部融资的比例，依靠企业的资金周转基本能维持企业生存。在2013年下半年企业为了创建服务平台，但却不能在淘宝贷款平台获得需要的资金，因此企业选择了民间借贷方式获得资金，从而2014年企业资产负债率出现明显上升。由此可以看出，淘宝贷款只能满足企业基本需求而不能满足企业多元化的发展需求，融资效率偏低。
电子商务企业的发展在国民经济的发展中具有重要的意义，因此探讨电子商务企业在不同阶段选择不同的电子商务融资模式，对于解决电子商务企业的融资效率低的问题具有重要意义。由于缺乏一些海外上市电子商务企业的实际数据，本文所分析的各种不同电子商务企业的融资方式及融资效率方面存在片面性，还有待进一步探讨。
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摘要：本文对什么是电子商务、电子商务交易平台的现状和发展进行了深入的分析和探讨。
关键词：电子商务；C2C交易平台
中图分类号：TP393.03 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）017（c）-0067-01
近年来，以网上订购和网上在线支付为主要功能的电子商务交易平台系统（Web Shop System）是目前电子商务的热门技术。据统计，每年通过淘宝网达成的交易就高达几十亿，电子商务交易平台有着良好的现状和发展前景。
一、电子商务概念：电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Customer）两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。电子商务分为B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。
二、电子商务交易平台的现状:（一）交易平台的应用。中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。2006年，中国国内C2C（网上个人交易）市场的总交易额为258.35亿元人民币，（约合36亿美元），在2007年上半年便已达到192.5亿元，同比增长73.4%。预计到2010年，这一数字已经说明电子商务交易平台已经成为我国重要的交易手段之一，并且被广泛的应用。我国提供第三方电子商务平台的企业做得最大最好的，当属第三方支付企业支付宝（中国）网络技术有限公司，支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。（二）交易平台的现存问题。我们不能永远只在国内与自己比。如果我们的电子商务交易平台与发达国家稍加比较，我便会发现，我们的电子商务交易平台有多么渺小，而且问题多多。最大的问题是安全性，许多人之所以视网上购物为畏途，是因为网上支付事故多发。就拿淘宝来说吧，网络交易平台不能看到真实的货物，只能通过网络看到货物的相关图片，所以关于颜色，尺码，材料等问题就只能听取卖家的介绍，而不能自己亲自确认，所以，当拿到实物的时候，发现与自己想象的不一样，但是发现和卖家描述的确实一样。此类事件比比皆是，但因为卖家和买家一般都置身两地，买家想找卖家理论，只能在网络凭借文字和照片说明，并可能给不出一些能说服卖家的理由去要求退货或者换货，就算卖家同意了退货，又要等买家发货，验货以及卖家再发货，过程相当复杂，甚或碰到恶劣卖家，财物有去无回。总而言之，消费者通过交易平台可能不能满意的购买到自己心仪的商品。无论对于资深域名投资者还是刚入行域名投资者，一个好的交易平台无疑会对域名的交易起到举足轻重的作用，一个功能强大、管理规范的交易平台对促进域名的投资和管理也会起到巨大的促进作用。专家表示，域名投资的日益火爆，对域名交易平台的安全、公平、开放等方面的建设提出了更高的要求，这不仅对域名交易市场是一个促进，也有助于稀有的域名资源得到充分有效的利用，在客观上还能够促进域名交易产业的健康发展。
三、电子商务平台的发展前景：2006年美国的C 2C市场的总交易额，便己超过了1000亿美元。到2011年，美国在线零售额可望达到2250亿美元。如果一定要将中国的电子商务与美国的电子商务作比较，那一定是猫与老虎的比较。而目前在中国内地的1.62亿网民中，（这己是全球最大的网民群）“网络购物”的使用率只有25.5%。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示，上海、北京和广州为国内C2C接受程度最高的城市，当时其网上购物的渗透率仅为16.2%。2007年7月，CNNIC的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》称，在内地1.62亿网民中，”网络购物”使用率也只达到25.5%。根据艾瑞咨询的调研报告，以2007年4月为例，在目前国内总数超过1.5亿户的网民中，国内C2C类电子商务网站覆盖人数为6380.3万人，其中有3141万人在访问C2C电子商务网站之前访问了搜索服务，占总覆盖人数的49.2%。这个数据很有价值，它让我们相信，中国的确拥有着全球潜力巨大的网上购物市场，中国有望在最近的几年中，网上交易平台取得超常态的发展。而随着技术创新和应用水平的提高，电子商务也会越来越多的运用到企业中去。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。
中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作的适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子上午企业也将渗入到国内，对中国电子上午构成严峻挑战。
作者单位：武汉大学国际软件学院
参考文献：
[1]罗惠恒,第三方支付--中国电子商务网上支付手段的新发展[J].科技情报开发与经济,2007,(06)
传统的互联网大公司投入大量资金用户外部投资或收购创业公司，他们要么出于财务回报，要么出于战略或业务布局考虑。
国内最大的初创公司数据库17Startup近日《2012年中国互联网创业投资盘点》，盘点腾讯、阿里巴巴、百度、盛大、奇虎360等5家中国大型互联网公司近两年投资，试图揭示大公司的布局和走向。
腾讯：重金投资国内成长阶段公司、国外初创公司；做LP
腾讯2011年开始加大国内外投资力度，领域覆盖移动互联网、游戏、电子商务、旅游等各个领域，在国内投资成长期甚至上市公司为主，动辄上千万，或者直接收购，用做业务的布局或卡位；国外则会和DST、YC等合作投资硅谷、东南亚等地的初创公司。
此外，腾讯还会担任LP，包括投资创新工场、DST，以及和Gree、DCM、KDDI等共同建立A-fund基金等。
国内投资：
电子商务：美丽说、买卖宝、开心网、好乐买、妈妈网、珂兰钻石网、旅人网、五百城3C电器网、同程网、艺龙
游戏：热酷、行云、智明星通、易乐网、顺网科技
移动互联网：乐蛙、刷机大师
其他：创新工场、金山、华谊兄弟、爱帮网、六度人和科技
国内收购或控股：
电子商务：易讯、高朋网(F团)
游戏：游戏谷
移动互联网：刷机精灵、通卡、魔乐手机管家
其他：DNSPod、康盛创想
国外投资：硅谷、亚洲公司居多
游戏：Riot Games、Epic Games、ZAM、Raptr、Kamcord、Level Up、Studio Hon、Reloaded Studios、Toppig、Nextplay、Redduck、Eyedentity Games、GH Hope Island等
移动互联网：Pair、Everyme、Kakao、Sonalight、RunWilder、Waddle等
其他：DST、Ark等
阿里巴巴：构筑更大的电子商务生态链
阿里巴巴一直致力于构筑电子商务的生态链，覆盖电商交易、外包、物流、数据服务、站长资源等各个领域。
国内投资：
电子商务：星辰急便、百世物流、擎天科技、名鞋库、美团网、宝尊、淘淘搜、ShopEx、爱狗网等
移动互联网：UCWEB、陌陌、丁丁网等
国内收购或控股：
电子商务：深圳一达通、口碑网、购物助手、Phpwind等
其他：万网、易图通、CNZZ、小白软件管家等
国外投资：
电子商务：Vendio、Auctiva等
百度投资：搜索变现、新业务、控股为主
百度是个相对保守的公司，搜索引擎支撑的广告收入一直处于绝对领先位置，在内部和外部探索了很多新的业务方向，投资以收购、控股为主，为了把搜索流量进一步变现、新业务，也为了收购人才、卡位新的业务。
投资：
电子商务：安居客、齐家网、知我网等
移动互联网：卓大师等
收购或控股：
电子商务：去哪儿等
移动互联网：爱乐活、魔图精灵(友图)等
其他：爱奇艺、今晚看啥、千千静听、天空软件、hao123等
盛大投资：广泛撒鱼和播种投资与收购整合并重
盛大是互联网公司中最早开始投资、也是投资最多的一家公司，覆盖很多个方面，大多在互动娱乐领域，包括游戏、文学、生活服务、移动互联网、媒体等。此外盛大的投资部门也比较多，包括盛大资本、18基金、盛大文学等都涉足投资。
国内投资：
游戏：极游网等
移动互联网：宜搜、威锋网、安智网、奥美科技、墨迹天气、Talkbox、百阅、劲手快拼、海卓网、RockPlayer、追信、魔力城市、鲜果网、N多、咕咚网等
电子商务：美食杰、网票网、格瓦拉等
其他：豆果、创业家、TechWeb、微博易、有妖气、调查派、Doit.im、几分钟、虾米网等
国内收购或控股：
游戏：成都锦天、星漫科技、金酷、吉胜科技、边锋、浩方、数位红、游戏茶苑等
移动互联网：华友世纪等
其他：酷6、豆丁网、起点中文网、潇湘书院、中智博文、华文天下、小说阅读网等
国外投资：MochiMedia、Eyedentity、Actoz等
奇虎360投资：快速拓展和扩张新业务
奇虎360的投资很活跃，老板周鸿祎是知名的天使投资人，在360上市之后，业务快速扩张，围绕公司后续发展，不断进行各类战略投资，尤其是移动互联网方面。
投资：
移动互联网：刷机精灵、爱方格、维旺明(VIVA)、广州新点科技等
其他：快播、云云网等
收购或控股：
【关键词】电子商务 证券业 发展
所谓证券电子商务，即指券商将基金、股票等金融产品的行情、信息等资料的发行通过门户网站和网上交易软件等得以实现，投资者以互联网为媒介，查看股市的行情和信息，使用网上交易软件进行股票、基金等金融产品的买卖。国际上有相当大一部分公司、金融机构介入了电子商务这一领域，新兴的电子商务模式对传统管理模式产生了巨大挑战。基金行业在发展初期就将目光投向了电子商务，进行网上基金的销售。在我国，电子商务的市场潜力十分巨大。
一、电子商务环境下证业现状
2000年4月14日，《网上证券委托管理暂行办法》出台，标志着我国网上证券交易时代的正式到来，也表明了我国网上证券交易走上了法制化、规范化的道路。到目前为止，我国的104家证券公司中，已有71家正式开通了网上证券交易业务，达到总数的68.27%，有33家证券公司已经通过了证监会网上业务资格审批，另有33家证券公司还未着手于网上证券业务的开通。网上证券业务的用户量也在不断增加，到2000年6月为止，上海证券交易所与深圳证券交易所中开通网络账户的股民已达5411.99万人。相比之下，网上证券交易的发展速度比较缓慢，据统计，2000年1月基于互联网进行交易的投资者有25万左右，只占总投资人数的0.5%，网上证券交易量仅占我国股票交易总数的1%。
二、电子商务环境下证业的主要问题
作为新生产物的证券电子商务在发展过程中遇到了各种各样的问题，显露出很多不足。
1.网上交易的安全问题
网络上黑客与木马病毒非常猖獗，因此，网上交易具有很大的风险性，投资者在网上交易的过程中如稍有不慎，很容易造成账户及密码等信息的泄露，这会造成投资者个人财产的损失。所以，在网络环境不够安全的情况下，很多人不敢冒然进行网上交易，这导致了一部分网上支付客户的流失。
2.券商的服务水平亟待提高
传统证券交易过程是证券交易所和客户进行面对面交流、沟通，券商服务非常到位，但在网上交易不需要客户与券商正面接触，许多券商都不注意服务态度，提供信息不及时、信息更新速度慢，这些问题亟待改进。
3.相关法律法规不健全
证券电子商务飞速发展，现有的《网上证券委托暂行办法》在某种程度上已不能满足证券市场的发展需求，因此，有待于政府部门推出新的法律法规来规范电子商务市场。
在证券市场日趋成熟的同时，投资者的投资行为也日趋理性化，投资者对证券公司的投资服务提出了更加多样化的要求，随着技术的日益发展，投资者在虚拟化的证券交易与资金划转的过程中可以不受地域限制的选择交易服务类型。从投资者角度而言，谁能为其有效管理财产他就会选择谁为其提供服务，从证券公司角度而言，唯有在大限度地向客户提供个性化服务，才能吸引客户、留住客户。
因此，客户服务的质量、服务的多样性、服务的成本问题成为了证券公司在竞争中生死存亡的关键因素。证券经纪业务的客户服务能力是其核心能力，要提高这一核心竞争能力，就要从创建高素质的客户服务队伍和高效率的客户服务平台这两个要素入手。高效率的客户服务平台的建立有赖于新一代网络信息技术的发展。
中国的股市在未来几年里将依然由中小散户所占据，由于严重缺乏专业人才，市场在短时间内难以产生足够的基金或客户经纪人等间接投资工具供股民选择。因此，有限的专业人力资源与庞大的投资者群体的需要之间的供需矛盾成为了国内证券业发展的难题，而证券电子商务是解决此难题的最好路径。
信息网络与商业智能技术是证券电子商务赖以实现的平台，这一平台提高了券商对客户的管理与服务效率，与此同时，该平台的虚拟性可以克服时间与空间对券商服务的限制，券商可以在任何时间向任何地点的客户提供同等质量的服务。客户也可以通过任何通讯方式获取投资服务信息，先进的电信技术手段使得这一切都成为可能。客户服务的很多内容是计算机经过信息处理和数据分析根据投资模型自动生成的。这就排出了人为因素对市场信息的干扰造成的信息可信度缺失等问题，保证了信息的可信度。
综上所述，虽然国内证券市场在很多市场都与美国有着差距和区别，但是证券电子商务的服务能力强大，其应用前景在急需提高服务水平的国内市场中不逊色于在美国。由于国内的上网资费在短期内难以降低，并且，多数投资者并不会通过网络投资，所以当下国内证券公司电子商务的重点应该放在新一代的网络经济业务平台建设上，而不是着力于大规模的向客户推销网上服务。要将重点放在对内部员工与客户的培养上，争取在最短的时间内实现网络对经纪业务平台的支持，与此同时，要将原有的电话委托系统的单一功能接入改造为复合式的接入平台，也就是说，在该平台上不但可以实现原有的电话委托业务，还可以实现互联网接入服务，降低客户网络费用。在新一代经纪业务系统的基础上可以把原有的语音服务升级，将其变为以呼叫中心为服务平台的综合服务项目。
参考文献
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分析国内众多电子商务公司失败的原因主要是没有从价值链角度来选择合适的发展模式，而是假借电子商务之名玩资本游戏，通过电子商务的形式来赚投资者的钱，而并非为了脚踏实地地做业务而启动电子商务。噩梦醒来，人们清醒地认识到，没有实体经济的支持，电子商务犹如空中楼阁。那么，电子商务，是改良还是改革？这真的要引发大家更深的思考了!
一、传统商业的在线销售能够成功吗？
目前在线销售的优势，传统商店也可以很快利用。道理很简单，技术是现成的，所以电子商务对每个企业是平等开放的，在线销售的优势是暂时的。言外之意就是可以看好电子商务，但是并不看好在线销售企业，因为技术不是在线销售企业可以垄断的。或许这个观点会立即遭到某些在线销售专家的反对，可能他们认为：“使传统商家获得成功的基本手段必然可以成功地转化到网上来运用自如。”理由也很简单，网上运作需要三种基本技能：推销能力、直接面向和满足消费者的能力，以及必要的技术能力，绝对不能将在线销售看成一个技术设备。并且会警告说，没有上述三种能力，传统商家将自身“虚拟化”的努力很有可能会破产。而且大多数传统商家在上述三种能力中只具备其中一个优势，就是推销能力。但是传统零售业中没有什么推销方面的创新，而创新是网上运作成功的关键。目前组织庞大而官僚化的传统零售商，反应迟缓。这些都会制约传统企业向网络销售商的转变。同时，我们也看到，在线销售本身就是一个竞争残酷的战场，许多企业并没有找到自己的优势，传统零售业要想在在线销售中抢得一席之地，可能还非常艰难，但这条路还得走下去，因为培养竞争优势绝非一朝之力。
同时，新生的在线销售企业的优势是否能够维持，以及能否维持多久，这可能需要时间考验。但是电子商务和传统商业的关系，以及它们的前景究竟如何，目前商业巨头之间对此具有明显的差异，也直接影响他们的商业策略。
二、传统商业还会存在吗？
有一种观点认为，由于电子商务的对零售市场的抢占，传统零售肯定正在走向末路。一家新开辟的网上销售香水的企业以身说法，他的企业开始进行在线销售，取得了明显的业绩，但同时他的传统零售业务已经减少了，原因是一些老客户已经转移到网络上了。但是也有人认为，传统商业还会存在和发展，虽然全面掌握信息可以给电子商家很大的优势，“砖瓦结构的商家正在拥有他们自己的商务网站。他们会像所有人一样捕捉到重要而全面的信息。”
也有人认为传统品牌在网络时代还会熠熠发光，特别对于这些雷打不动的老字号，他知道什么是销售和行销的节骨眼，知道如何使用不同的战略和战术，甚至可能会使传统商店重新夺回一定的优势。从长期来看，商业的好坏将只是管理上的差别,传统企业的存在将是一种依赖网络的存在，这是大家对它的认同。不过现在还有许多时间让传统企业进行改造。
三、资本的支持和长远利润期待
促使新生的在线销售企业能够得到快速发展的一个重要的原因，就是投资人对传统零售商和在线销售商的期望不一样。对传统企业来说，必须有切实的高资金回报，而对新生的企业来说，现在的利润并不重要，重要的是注重企业的发展潜力和市场份额。
因此有些传统和在线销售兼有的企业开始让新企业独立出来。例如一个名叫Perfumania的香水销售商，顺应电子商务潮流而建立了一个Perfumania.com网站，现在又将其分拆出去，成为独立的公共上市公司。理由很简单：网站的继续发展，需要开发一个有力的、技术先进的网上零售和批发业务，因而必须得到足够的资金支持。Perfumania的市场价值是由持续的利润为支撑的，为获得足够大的市场份额花出去的开销将对公司的市值造成不良的影响。也就是说传统商业在网站运作中，既要利用原有的资源（特别是品牌），又要遵照互联网企业的规则运营。
人们知道资金支持的不同可能是在线销售企业和传统商业在发展上存在的最大区别：电子商务获得资金的大力支持，而且还得到舆论的支持。谈到在线零售商目前的投资和回报方面所具有的优势，虽然最终投资者要求获得利润回报，而不是不断增长的销售额。但是他们追求的不是现在的利润，这给予许多互联网企业以发展的时间空隙。从长远来看，这种投资是值得的。电子商务不仅仅通过重新配置资源获得，而且通过更有效率的营运。因为互联网在上游和下游都能做得更好——通过供应环节的管理和更好的信息，零售商总体上将更有效率，即使在定价方面的主动权减少了，利润却可以提高。高效率使零售商得以向消费者提供更高的服务价值，同时又能增加边际利润率。从投资角度看，在线零售正处于胚胎阶段，无论是网络世界还是现实世界都在不断演现赢家和输家悲喜剧。
四、电子商务战略家的悖论
作为最著名的网络书店Amazom.com的老板，贝索斯对自己在线销售非常自信：“我们最难被人复制的是我们让客户着迷的文化。这种文化渗透在客户服务、后勤供应、软件和行销等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。一旦公司有了文化，它就像马上干硬的水泥。”这是他在接受《华尔街日报》采访时的讲话，也是他对电子商务最精辟的论断，那就是网站优势最终来自于文化，具有特色的、让客户着迷的文化。而且在文化形成过程中包含着可以信赖的服务，网上服务的重要性越来越突出。贝索斯认为每个人上网购物的第一次经验是最重要的。如果开端不好，就会有问题，他们就不会再回来了。不断成熟的网络消费者对服务的期望也在不断提高。
