时间：2023-05-31 09:10:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理心理学心得，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着世界经济全球化的加剧,人们的职业发展道路越来越国际化,对于求职者来说,一份好的简历是非常重要的。以下是小编整理的电子版简历模板格式参考，以供大家阅读。
电子版简历模板格式一：姓名：XXX
三年以上工作经验 | 女 | 29岁
居住地：XXX
电 话：XXX
E-mail：XXX
最近工作：2 年1个月
公 司：XXXXX(中国)有限公司
职 位：心理咨询师 最高学历
学 历：硕士
专 业：心理学
学 校：上海华东师范大学
从事心理咨询5年，有丰富的咨询经验和心理测评经验。擅长情感、人际沟通和
到岗时间： 待定
工作性质： 全职
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能：心理咨询师
工作经验
2008 /9--至今：XXXX(中国)有限公司(500人以上) [ 2 年1个月]
责任关怀 心理咨询师
负责员工职业健康、预防医学以及健康促进; 健康促进项目的策划、组织实施; 员工个体心理咨询;员工工作压力培训;
2006/8—2008/9：XXXXX教育培训(500人以上) [ 2年1个月]
所属行业：教育/培训
VIP事业部 心理咨询师兼心理教研
为学员及学员家长提供心理咨询与辅导;完成学员心理测评分析报告;给教师团队提供合理化建议;编写讲座及课程内容(缓解考试焦虑、教育心理学应用等)，并面向教师团队及学员家长等开展相关讲座和培训;每周主持开展个案探讨会，从心理学角度帮助问题学员改善状况解决问题。
教育经历
2003 /9—2006 /6 上海华东师范大学 心理学 硕士
所学的专业为心理咨询。 学习课程包括心理诊断、精神分析、心理咨询技术、社会心理学、管理心理学、决策心理学，团体培训等。
1999 /9—2003 /6 复旦大学 公共事业管理 本科
医学的基础课程，包括生理、生化、药理等; 临床课程，包括内科、外科、五官科、妇科等; 预防医学，包括微生物、流行病学、医学统计学等; 管理课程，包括管理学、公共关系学、管理心理学、卫生经济学、卫生管理、医院管理等
社会经验
2004 /3—2006 /6 上海华东师范大学心理咨询中心，任心理咨询师
对校内外学生进行心理咨询，有丰富的个别咨询和团体咨询的经验，擅长情感和
语言能力
培训经历
2005/6—2005/11 上海精神卫生中心 心理咨询师二级 国家心理咨询师二级
心理咨询师二级技能培训
证书
2006 /1 国家心理咨询师二级
2004 /10 高级口译证书
2003 /8 2001/12 大学 2001 /6 全国计算机应用技术证书
电子版简历模板格式二：姓
名： 刘女士 性
别： 女
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户
籍： 湖南-常德 年
龄： 26
现所在地： 上海 身
高： 158cm
希望地区： 广东-东莞、广东-深圳
希望岗位： 销售类-人员-销售代表
销售类-人员-客户代表
贸易类-业务跟单员
贸易类-国际业务员
销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位： 业务员、跟单员、外销员
教育经历
2007-03 ～ 2009-07 上海电视大学黄经贸分校 物流管理 大专
2002-09 ～ 2005-07 湖南省对外经济贸易职业学院 国际贸易 中专
培训经历
2005-12 ～ 2006-03 ISO***质量管理体系 质量手册
**公司 (2011-03 ～ 2013-03)
公司性质： 其他 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 业务员 岗位类别： 销售代表
工作描述： 主攻南美市场的五金和工具：
1、客户开发：根据公司制定的销售计划和客户群，通过信息查找，E-MAIL等方式，进行沟通，了解需求，结合公司产品特点制定相应的开发方案，积极协调整合内外资源以实现销售，完成客户开发目标。
2、合同签订：通过及时处理客户的询盘，沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等，并最终签订合同。
3、订单生成：按照公司订单流程，做好定金确认，样品确认等环节的工作，制作订单，并通过相应的订单审核。
4、发货前准备：配合质检做好产品品质跟踪，生产情况跟踪等工作，并及时向客户反馈相关信息，协调船务做好出货前相应工作。
5、发货：配合储运核对出货清单，办理验货，确认单据等手续，并通知客户结汇。
6、资料归档与客户服务：整理相关资料文件并做好归档工作，以备查用，做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作，及时处理客户投诉，提高客户满意度和市场占有率。
工作心得：对于各类五金工具等很繁杂的产品，需不断巩固和发展产品，产品引导市场，大客户引导小客户，业务间资源共享，共同学习。通过完善的产品管理系统，发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉，高效，有耐心，专业，有计划，多交流。多总结多思考，注重细节，保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心!
主要业绩：通过阿里平台及展会资料，不断的努力和钻研精神，成功开发了7个新客户，同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。
**公司 (2008-03 ～ 2011-01)
公司性质： 其他 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸跟单员 岗位类别：
工作描述： 主负责欧洲市场箱包，购物袋，手推车等产品的新老客户。
工作职责：巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘，向供应商询价综合比较后制作报盘，跟踪报价，确认订单。有计划的开发新客户，逐步稳固老客户，不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。
工作内容：主要负责各类腹膜类产品，如无纺布，编织和PET腹膜袋，电压和车缝类保温袋，PVC镜面革，西服套及附带超市手推车，篮子，衣架等产品。从询盘到确认定单，货物出运，收回货款，客户收到货物后的反馈意见，协助财务制作开票资料等全过程。
工作心得：先从网站开始着手了解客户并做相应的记录，主动定期的有针对性地推荐些新产品，无论客户是否会反映都要坚持，节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户，经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南，不断更新次客户的信息和注意事项。
主要业绩：开发了PP WOVEN，电压冰袋，棉苇布袋，沙滩包，PVC葱粉袋，复合棉布袋，镜面革，拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下，发展了5个新客户。
**公司 (2005-03 ～ 2008-03)
公司性质： 其他 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 外贸销售员兼销售经理 岗位类别： 国际业务员
工作描述： 主要负责欧州市场的销售工作.
工作职责：负责欧洲市场老客户的维护,新客户的开发及总经理交代的其他事情,另外完成本部门制定的销售指标。
工作内容：ERP系统的维护和录入,客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价,制作报盘或销售合同,到客户确认外合同,将内合同下给工厂,制作生产及包装合同,到最后货物按时出运,及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发,新供应商的发现及其样本的收集。
由于05年工作表现突出,06年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理.作为兼职的销售经理:主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况,特别是对公司两大客户的反馈工作.但主要的还是自己客户的销售工作.
销售心得：外贸公司一般做的都是很多很杂的,在发展其广度的同时应更注重其深度!不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真诚和韧性感动客户。天道酬勤!
工作业绩：有几个老客户,销售额相比前面一年有明显增长,拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车,自行车配件的一些新产品,另外经常负责客户来访的接待工作,在跟客户洽谈方面总结了一些技巧,积累了一些宝贵的经验.此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源.
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能：
技能专长： 1.熟悉整个的外贸操作流程,擅长新产品的开发，老客户的维护，但在开发新客户方面也积累了一些经验,经常接待客户的来访工作，对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。
2.操作和实践能力:
英语: 涵电书写流畅,口语流利，能较好的和客户进行商务沟通交流。
西班牙语:通过自学，会些简单沟通,并计划继续这方面的学习。
电脑:能熟练操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等办公软件和各类B2B网上平台。
3.热爱外贸行业，课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。
喜欢保持不断进取和学习的状态。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 差
英语水平： 英语专业 CET-4
西班牙语： 一般
求职意向
发展方向： 汽车，摩托车，自行车零配件，五金工具或箱包行业，外贸出口!
其他要求：
自身情况
自我评价： 乐观开朗,积极进取务实,良好的主见和耐心,能沉着冷静的处理及对待问题,良好的沟通能力,拥有团队协作精神和强烈的责任心,能够独立快速的完成上级领导安排的工作,希望能为一家公司长期效力，一起成长。
兴趣爱好： 旅游，看书刊杂志新闻及体育，摘录，爬山，剪贴收藏，音乐，睡觉
电子版简历模板格式三：李小姐
目前所在： 番禺区 年
龄： 28
户口所在： 江西 国
籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身
高： 158 cm
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 人事专员/助理，行政专员/助理
工作年限： 6 职
称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500～4499元 希望工作地区： 广州，番禺区，不限
工作经历
**化工
起止年月：2012-08 ～ 2014-05
公司性质： 民营企业
所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 人事助理
工作描述： 1、建立、完善公司招聘、培训、工资、保险、福利、考核等人力资源制度建设。
2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他部门工作。
3、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。
4、开展新员工入职培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。
5、公司劳资关系维护与管理，协调员工与管理层的关系。
离职原因： 个人原因
**制衣广州有限公司
起止年月：2010-11 ～ 2012-07
公司性质： 外商独资
所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 人事专员
工作描述： 1、根据公司人员编制和部门需求，组织实施招聘工
2、招聘信息，筛选简历，进行人员初试。
3、及时与用人部门作好沟通，跟进人员面试情况。
4、管理、开发、维护招聘渠道。
5、公司人才库建立与维护。
6、员工离职面谈，记录并将分析报告反馈上级。
7、员工入职培训工作
离职原因： 个人原因
广州**塑胶电子制品有限公司
起止年月：2007-02 ～ 2010-10
公司性质： 外商独资
所属行业：原材料和加工
担任职位： 行政人事助理
工作描述： 1、根据公司人力资源规划和部门需求，协助经理建立并完善各种员工招聘制度及政策，组织开拓各种招聘渠道，招聘信息，筛选简历，进行人员初试。
2、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。
3、组织并实施新员工入职培训。
4、负责员工劳动合同签署，用工备案和参保工作。
5、负责审查员工考勤统计、薪资核算数据。
6、负责公司各项规章制度的推行、执行与追踪。
7、负责公司环境卫生、安保工作、工作秩序的检查监督，并将检查结果汇报上级。
8、公司固定资产、办公设备、消防器材的维护、维修跟进，办公消耗品的统计与申购。
9、协助经理负责公司饭堂的用餐管理、宿舍管理、车辆调度工作。
10、负责协调员工关系，协助处理劳资纠纷。
11、协助经理策划组织公司各类活动。
离职原因： 个人原因
教育背景
毕业院校： 广东财经大学
最高学历： 本科
获得学位: 毕业日期： 2021-04
专 业 一： 人力资源管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2001-09 2004-06 遂川中学 高中
2011-03 2014-04 广东科学技术职业学院 会计电算化
2014-03 至今 广东财经大学 人力资源管理
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
有多年的行政、人事工作经历。具备良好的组织、协调、沟通、计划和执行能力。有良好的敬业精神、职业素养。对待工作积极、热情。
始终坚信，努力就一定会有收获。
不久前，世界卫生组织宣布2017年“世界卫生日”的主题是抑郁症。目前，全球抑郁症患者已达3.22亿人，2005年至2015年间患者数量增加了18.4%。在中国，目前已确诊的抑郁症患者为三千万人左右。发病率达到1.5%～3.5%，抑郁症已经成为中国疾病负担的第二大病。而其中女性抑郁症患者几乎是男性的两倍。事实上，在生活的任何阶段，无论任何原因，抑郁症的发生都是严重的，应该认真对待。即使别人不理解，认为你的症状只是一个“正常”现象，你也无需默默忍受，你可以做很多事情来治疗你不为人知的痛苦。
本期我们通过一些积极阳光的故事，解读抑郁症，希望更多的抑郁症患者不再孤军奋战，也希望传导更多的办法让他们重新站起来，给自己的生活一个光明的出口……
故事：给“郁友”分类，把快乐都互相匀匀
长风最早在一个抑郁症患者论坛里被称为“长风大侠”，作为论坛管理员，他发言踊跃又热心肠，大家都喜欢跟他聊天。也许很多人想不到，长风曾是一个自杀多次的抑郁症患者，过着“生不如死”的日子。
从小到大，或许是天性比较敏感内向，长风对自己的要求很高：考试必须前三名；书本必须干净整齐；第二天上课的内容必须在头一天晚上预习好……正是这样，长风一直都是老师眼里的优等生。
初二上学期期中考试时，长风因为身体原因没考好，一连好几天，他整夜整夜地睡不着觉，满脑子都是考试这件事；他还经常出冷汗，精神恍惚，甚至出现了哮喘的症状。
父母吓坏了，带他去医院，可医生并没有查出什么问题。不久后，他开始频繁失眠。高三时，他患上了严重的强迫症，每次考试填答题卡，别人都是涂写自己选择的选项，只有他非要把每个格子都填满。
临高考前，长风的状态已经越来越差，他自杀了好几次，因为多次自杀，就连派出所的民警都认识了长风。经过一段时间的药物治疗和心理疏导后，长风的病情稍稍稳定了一些，2000年9月，他考上了离家较近的山东大学。
可开学没多久，长风的抑郁症又发作了，直到2001年9月，将近一年之后，长风才重新走进校园。
一个偶然的机会，长风进入一个名叫“阳光心理”的论坛，这也是国内一个抑郁症患者论坛，大家在一起聊天、互相鼓励，共同克服抑郁症带来的恐惧。长风心情不好的时候，就会到论坛里，跟大家伙说说心里话。
几年下来，长风的精神比以前好了许多。此时，“阳光心理”论坛的发起人兼创始人去了国外，长风便担任起管理员的职务。他在论坛上建立了不同的群，比如从地域分为：北京群、天津群、上海群、内蒙古群等；从性别又分为：男生群和女生群；从患病类型分为：强迫症群、产后抑郁症群、焦虑症群；从兴趣爱好又分为：健身群，户外群、摄影群等。甚至还有抑郁症家属群。“阳光心理”也从当初只有几千人的小论坛，发展为十几万人的大论坛。大学毕业后，长风还找到了自己满意的工作。虽然工作繁忙，但作为管理员，他每天都会去“阳光心理”论坛看看。2012年初，长风在北京买了房，组建了自己的家庭，生活渐渐步入正轨。有时出差到了哪个城市，长风还会组织当地的郁友出来聚聚会。
2012年底，在北京朝阳区一家休闲书屋内，长风见到了几名抑郁症患者，其中一位女孩名叫一月。一月小时候特别瘦，父母就不停地给她补充营养。上初中后，她的身体就像是吹了气，从最初的50斤，迅速长到120斤，大学毕业后，体重飙升到230斤。毕业后，她不敢出门找工作，由于长时间不跟外界接触，一月患上了抑郁症，最严重的r候，她一个月自杀了5次。
一月给了长风很大的启发，因为很多抑郁症患者都有不同程度的失眠，有的靠服药来对抗失眠，而很多药物中都有激素，会使人发胖。长风在健身群里发起一个“减肥活动”，把体重减掉，同时也把抑郁细胞“减掉”。
第一天，每个人都在分享自己的战绩，有的开始跑步，有的改吃减肥餐，有的选择了其他运动方式，群里一片积极向上的气氛。可几天下来，分享的人越来越少。一月对长风说：“实在是太累了，真不想动。”长风鼓励她：“刚开始，我们不需把要求定太高，第一个月争取能减掉3斤，我来监督你，你加油试试。”一个月下来，一月竟然减掉了8斤，这让她喜出望外。长风建议她把自己的“战况”分享给群里的“郁友”。看到一月的分享，群里沸腾了。在大家的鼓励下，一月减掉了30斤，原来的那个胖姑娘开始越来越苗条了。有一次，她对长风说：“以前我觉得很孤单，周围黑漆漆的，不知往哪里走，但现在我仿佛有了目标。等我减到150斤，我想出去找份工作，同时好好照顾我妈。”
2014年初，长风彻底走出了抑郁症带来的折磨，为了帮助更多的抑郁症患者，他辞去工作，成立了一家文化传播公司，专门做抑郁症方面的心理咨询。
2015年7月，“育儿群”加入了一名新成员，她自称橘子妈。生孩子之前，橘子妈的人生很顺利，大学毕业后进入了一家传媒公司，丈夫是个IT男，虽然不懂浪漫，但对她好。结婚之后，他们很快有了孩子，而橘子妈的抑郁就是从怀孕时开始的。经过一段时间的观察，长风发现：只要一提到孩子，橘子妈就特别容易紧张，好像危险时时缠绕在孩子身边。长风意识到，如果让她继续待在“育儿群”，或许会加重她的病情。得知她以前喜欢旅游，去过特别多的地方，长风建议她加入“驴友群”。
刚进入“驴友群”的时候，“橘子妈”很少说话。长风无意中在她的QQ空间看到很多唯美的照片，甚至还看到橘子妈得过摄影类的奖项，便对她的摄影技术大加赞赏。橘子妈不好意思地说：“上大学时我是摄影协会的，喜欢拍照片。”之后，长风就会在群里提到橘子妈的摄影。一听说“橘子妈”摄影技术好，很多“郁友”纷纷向她请教摄影问题。一下子被人如此重视，橘子妈感觉到了前所未有的兴奋。
一天，在长风的倡议下，群里的“郁友”们相约周末去香山公园爬山。那次游玩回来，长风在群里举办了一个小型的摄影展，橘子妈拍摄的“蜻蜓和叶”被评为最佳照片。
橘子妈的情况越来越好，现在成了群里的活跃人物，跟长风一起帮助了很多抑郁症患者。
2017年2月25日，天气晴好，长风号召大家一起出来跑步。顿时，响应的“郁友”不少。路程很短，可每个人都特别开心。到最后，三三两两的“郁友”晃悠着，在队伍后面聊起了天。还有人起哄道：“什么时候多举办一些这样的聊天沙龙。”看着大家笑得这么开心，长风也很开心，能让郁友们如此开心地笑，便是他此生最大的幸福。 （红雨）
故事：一座花园，治好了他的抑郁症
Monty Don于1955年出生在柏林，毕业于英国剑桥大学，随后到伦敦经济学院读研究生。上世纪80年代，Monty Don跟妻子一起做珠宝生意，一度红火，但在90年代初，他们破产了，并欠下巨额债务，Monty Don深陷抑郁症。祸不单行，在人生最低谷，Monty Don的母亲去世了。此时的他为了还清债务已经身无分文，拿着母亲遗留给自己的一点财产举目四望，一片茫然。1991年，在极度的绝望中，他和妻子搬至赫里福德郡乡下，他们买下一处建于14世纪至15世纪的颓败房屋。眼前的荒芜景象让他的心情更加糟糕，他决定“稍微收拾”一下这个院子。
Monty Don开始修复院落后，一发不可收拾。在他的努力和妻子的协助下，荒芜的院落变得欣欣向荣、草长莺飞。除了修枝剪叶，Monty Don还利用空余时间写了几本书，都是他在园艺方面的心得。为感谢妻子的陪伴，Monty Don为这座花园取名为“珠宝花园”。更重要的是，将全部精力放在园艺上之后，Monty Don的抑郁症悄然自愈了。要知道，抑郁症绝对不是“想开点、开心点”就可以痊愈的，它跟感冒发烧一样，有生理上的痛苦、身体机能的失调，而非仅仅是精神上的困扰。
当珠宝花园百花竞艳时，命运的花朵也向他绽放。他所著的园艺图书让他在圈内渐有名气，很快得到了BBC的关注。优秀的综合素质让他随后成为BBC的知名节目主持人。他的人生开始了新的篇章，在工作之余，Monty Don几乎所有的空闲时间都在自己的花园里度过，在这里，他跟大自然零距离，跟自己养的金毛猎犬品尝苹果的芳香。在这处乡间花园，Monty Don跟妻子养育了3个孩子，孩子们长大后，狗狗成为老两口温暖的陪伴。看到丈夫喜欢动物，贴心的妻子在Monty Don48岁生日那天，买来6只小鸭子送给丈夫作礼物。 Monty Don走出生命阴霾实现逆袭的路上，妻子一直是最重要的陪伴。Monty Don已然明白，二十多年前自己对人生绝望至极的那段经历，原来都是为了更好的生活而铺垫。就像鲜花的种子，在经历地下的黑暗和无望之后，终会有破土而出的那一天，迎来光明，芬芳整个世界。
故事：100 道“老爹菜”计划
赵双佼，自称“双不二”，取用苏轼“天上人间，无二不双”之意。她对厨房的爱称就是不二食堂。心理学硕士毕业后，不二留在了广州。拜自小家里有一个厨艺精湛的父亲所赐，不二对食物有很高的要求，家里的很多私房秘方也广受朋友好评。
随着几次发到网上的菜谱被推荐到首页，加上丈夫的鼓励，不二兜兜转转，找到了一份自己热爱的事业――开网店，把记忆深处的味道和大家分享。
“父母很依恋我，”不二说，“但我毕业后违背了爸爸的意思，为了爱情留在了广州。”无奈成都与广州分隔两地，不二的爸爸思念女儿成疾。
女儿是心理学硕士，自己的父亲却承受着抑郁的困扰，为此，辞职后的不二和丈夫再三思量，决定回成都生活。为了让父亲开朗起来，她开了一副特别的药方，就是“100 道老爹菜计划”。
父亲炒菜，不二拍照，小小的厨房里，父女俩挤在一起。他们经常被辣椒呛得喘不过气、被老麻胡豆仁香得食指大动，他们共同研发新菜色，笑笑闹闹，温情满溢。不二说父亲的菜“有气场”，做菜时他惯用楚家刀，木柄钢刀，刀锋接触食材瞬间发力，刀起刀落，各路食材便乖乖地成了另一种模样。并且主菜与配菜融合得当，流畅自然，全无疏离之感。
有时，父女俩会下厨炒几个家常小菜。不二做茄汁芙蓉蛋，父亲做青椒番茄炒蛋。虽然调味是同一个路数，但是不二评价“父亲做的这道，食材切法明显偏硬朗，做法也老道，透出的自信，是我远不能及的。”
不二坚信美食一定会有心理学上的意义，比如《舌尖上的中国》的导演陈晓卿就曾用食物打败了自己的抑郁，2003年，抑郁症患者陈晓卿和重庆电视台的一个同行去巴黎出差。这之前，在长达一年零八个月的时间里，他过着躺下醒、坐着困、不得不吃药的生活。但就在那些天，某一个普通的午后，一盘“煮海虹”和卷牛肉开始把他从失眠和抑郁中打捞出来。那是在巴黎的一家类似麦当劳的连锁餐馆，厨师用法香、香蒜和洋葱把海虹在锅里翻炒两下，然后加入法国白葡萄酒，又用柠檬汁调味。那是陈晓卿第一次吃海虹，吃完后，他仿佛听到了多巴胺在曜飨斓挠淇旆置谏。那一刻，美食开始疗愈他。之后，陈晓卿每天都出去打探美食，并沉迷于此。一直到回国，他都没再找到什么机会难过。
在不二的家里，食物再次奏效。女儿在旁，美味在前，便是世间良药。父亲的抑郁症不见了。
不二的店里只卖三样商品。它们分别是老麻胡豆仁、老麻花生仁、清油火锅料，被顾客们戏称为“吉祥三宝”。老麻胡豆仁更是入选了 2015 年中国美味方舟名录。把亲情、乡情揉捏进去，吃的人，自然会福至心灵。
故事：治好抑郁的“小熊”
李以诺，80后，在香港出生、长大，现居北京。曾就职于某著名金融机构，后改行管理心理学，现从事企业心理咨询工作。在以诺患上抑郁症以前，每个朋友都觉得她很好。她也觉得，自己应该如人们认为的那样“很好”。那是2009年，身为金融C构高级职员，以诺的事业在成长，工作越来越忙，受到的期待越来越多，生活好像只是跟随着一种惯性，常年在轨道上向前，心理却跟不上生活的节奏。随着压力越来越大，情绪越积越多，一个被自己忽略了很久的小孩从心里跳了出来，开始抗议。但她选择了简单粗暴地压抑自我，去“堵”自己的情绪，而不是寻找情绪的出口――和很多其他的抑郁症患者一样。最终，生活像一块巨大的海绵，吸光了她的能量，她把自己关在屋里，谁也不想见，什么都不想做，严重时甚至想要轻生。
把自己关在家里近两个月后，有一天，以诺被先生强行拉出去散步。经过一家玩具店时，她看见一只站立着正对自己笑的小熊，于是她也不经意地对它笑了笑。看到了这一幕的先生马上买下了小熊，因为他实在是太久没见她笑了。后来以诺给它取名叫Floppie，它对她来说意义非凡。从此以后，以诺一发不可收拾地爱上了小熊。在不想与人交流的日子里，小熊是她最好的朋友，她和小熊聊天，和小熊玩耍。以诺开始疯狂地搜集小熊，还给每只小熊都起了名字，设定了不同的个性。Beezie，永远都在忙碌，无法放慢脚步，也没有时间享受生活；Dreamie，整天做着白日梦，认为人生就是一场梦，幻想自己住在一座棉花糖城堡里；Snuggie，一生的使命就是找到伤心寂寞的人，给他们很多拥抱。
在抑郁症中的以诺，一边开始接受精神科医生的治疗，一边开始喜欢上和小熊们聊天，带他们出去玩耍。艰苦的治疗过程中，她渐渐发现，其实她把很多个面的自己代入到了小熊身上，不同的小熊，扮演着不同的角色。
1 模仿
是个人自觉或不自觉地摹拟一个榜样行为的社会行为心理现象。它是由非强制性的外界刺激引起的。这种刺激可以是榜样本身的吸引力，也可以是一定组织的号召。它完全出于个人自愿，没有任何强迫性。如学生在课中模仿教师的示范动作，它是由教师示范动作的准确优美等特性所引起的，而不是教师强迫做的。
2 暗示
暗示是指主动实施者对被动接受者的行为影响。在活动中，班主任或相应值周教师，经常运用提示性的语言、动作与每个学生进行心理交流，表达嘉许、提醒、制止或警告，而学生对于教师的行为做出反应，如停止讲话，不做小动作等，都是接受暗示的表现。
3 从众
从众是个体在团体舆论压力下，放弃个人意见而与团体保持行动一致的社会行为心理现象。如不愿遵守纪律的学生，迫于全体同学都要参与的要求，也只得勉强参加。判断个体是否从众，从众多现象中可以归纳出四种不同的情况：①表里一致的从众；②表从里不从；③里从表不从；④表里一致的不从众。由于从众表现的复杂性，体育教师要多做细致的调查工作，了解学生对体育活动的要求，只有根据学生的需要开发出学生喜爱的体育活动，才能防止学生中出现表从里不从的抵触情绪。
4 服从
服从是按照他人意志，团体内部行为准则或社会规范来约束行为，以求与团体保持行动一致的社会心理现象。这是人在生活、学习、工作中常见的一种心理现象。在大课间活动中，学生按照大课间的要求做各种练习，都是服从的表现。服从分为自觉服从和违心服从。有些学生在练习过程中，对教师安排的一些练习虽然不感兴趣，但迫于检查和教师的威严，还是违心地服从了。这是一种不正常的现象，容易造成教师与学生之间的隔阂。因此，体育教师在开发体育活动和制定相关制度措施时，应多了解学生的体育爱好，根据他们的生理、心理、年龄和性别特点以及技能水平有针对性地安排练习，使学生自觉地服从安排，认真锻炼、学习。能使学生愉快地学习和锻炼，身心得到健康、全面的发展。为了保证目标的实现，体育教师可以利用团体心理规律，从以下几个方面做好学生引导工作，促使全体学生行动一致，保持团体的整体化。
4.1 让学生明确大课间活动的组织目标
体育教学是为使学生学习体育知识、技能，增强体质，培养终身锻炼的习惯和自我锻炼的能力而进行的。只有让学生明确了体育教学的组织目标，他们才会将个人目标与组织目标联系在一起。当学生在实现组织目标的过程中，获得了个人需要的满足和个人的发展后，学习团体中的学生之间就会产生相互关心、相互支持的心理凝聚力，就会共同来支持体育教师对体育教学组织目标的管理。
4.2 建立良好的团体规范
团体规范是指团体确立的行为标准。团体成员都须遵守。
它的作用是使其成员在心理上形成一种不被自己意识到的约束力。在团体规范的约束下，成员之间的态度、情绪和行为会发生彼此接近、趋同的类化过程。活动中要善于利用各种积极的措施来形成良好的规范。也可对学生中表现出来的好的行为倾向经常给以肯定和表扬，这样才能形成积极的团体规范。只要形成了积极良好的团体规范，学生的行为就容易产生积极的类化，从而形成学习团体的整体化。在形成良好的团体规范的同时，要注意防止学生中出现消极的团体规范，如厌恶大课间活动等现象。以免影响良好的团体规范的建立。
4.3 形成积极的团体压力
团体压力是指个体在团体内部与多数成员认识和行为发生
分歧时，从主观上感受到来自多数成员的精神力量，从而迫使个体放弃个人的意愿以求和团体成员取得统一。其目的是迫使个体从众。它是利用团体成员归属与交往的需要，造成个体担心受到孤立、排斥和唾弃的心理气氛而实现的。但作为体育教师必须看到团体的压力的两面性，即来自团体的压力和舆论是正确的，就能产生促进体育教学组织目标的实现；如果是错误的就会带来消极影响。
4.4 保持高度的团体内聚力
团体内聚力是使成员保持在团体内的吸引力。
关键词:远程开放教育 学习小组 问题 对策
中图分类号:G64 文献标识码:A文章编号:1007-3973 (2010) 02-166-02
学习小组是现代教育组织中的一种有效形式。远程开放教育学习小组是根据教学需要和学生的情况,把学生分成适当的小组,让他们进行自主协作学习的一种学习组织形式。它要求学生以小组形式,在各自独立学习,获取教学信息的基础上,通过共同探讨、交换学习心得、互相提问和答疑,相互激励、相互促进。它是远程开放教育中教与学的一个主要途径,也是电大远程开放教育积极提倡,大力推行的重要学习组织形式。
1远程开放教育中学习小组活动的作用
远程开放教育的特点决定了学习小组活动在其中的作用。远程开放教育虽然有一定的面授课,但课时不多;另外,学员还常常因突出的工学矛盾、家学矛盾,无法保证面授课的到课率,所以,业余自主学习是远程开放教育学生的主要学习方式。在这种情况下,难免会产生一些问题,如:业余学习的孤独感,工学矛盾和家学矛盾对坚持学习的考验等,而学习小组中的互帮互助,相互激励,恰好可以弥补这些缺失,对学生顺利完成学业有重要的意义。
1.1学习小组活动有利于学员之间的沟通联系,激发创造性思维。
成人学习中的面授课上,学员间往往没有沟通、了解的机会。学习小组各种形式的活动,正好可以在学员间架起沟通的桥梁。在小组讨论中,每位学习者会感受到压力,从而产生学习和创新的愿望和追求,展现自己的个性。讨论的过程不但可以开发学生的思维资源,提高思维技巧的运用能力,而且还为学员的求异思维、创造性思维的发展提供了锻炼和提高的机会,
1.2学习小组活动有利于学员之间的互学互助,提高学习效率。
人机交流、独自学习缺乏学习者集体共同营造的学习氛围,对学习者的主动性、积极性有不同程度的影响。学习小组活动最直接的作用就是学员之间的互助互学,学习小组活动中经讨论、探究所获得的学习资料可以供小组成员乃至全班同学共享,使复杂、困难的问题变得简单。同时,小组讨论还可以不断地对所学习的各种知识信息进行加工转换、消化吸收,产生新知识,并进一步挖掘学生的学习能动性,提高学习力。
1.3学习小组活动有利于消除业余学习的孤独感,获得情感支持。
对于一直接受传统教育的学生来说,他们习惯于面对面的师生接触、同学之间的思想交流、教师的主导作用和教学效果的及时反馈,远程开放教育的个别化学习会使他们产生孤独感、缺乏归属感。学习小组的建立,为开放教育学习者提供了一个情感交流和相互支持的小环境,从一定意义上弥补了个别化学习的情感缺憾,消除了业余学习的孤独感。据调查,大多数远程开放教育学习者,在遇到学习困难时,首先想到的求助对象不是任课教师和辅导员,而是学习小组的其他成员。2远程开放教育中学习小组活动存在的主要问题
近年来,有关学习小组活动的研究和探索有了一定的发展,但效果还不够理想,反思目前的学习小组活动,主要还存在以下几个问题:
2.1小组建构不合理
一般情况下,为了帮助同学尽快适应远程开放教育的学习模式,在入学之初,辅导员就应建构好学习小组。由于对同学的性格、学习成绩和学习能力等方面了解不够,难免出现小组建构不合理的情况。如,把不善于表达的同学与内向的同学排在一组,导致小组活动冷场,无人发言;有的小组成员工学矛盾严重,导致小组活动无人参加;有的小组成员过多,不利于交流。而且很多学习小组自成立开始,成员就保持不变。这些因素都会影响学习小组活动的开展。
2.2小组活动质量不高
当前,一部分学员由于知识水平起点较低,学习常处于被动地位,而有的小组活动又缺乏老师指导,缺乏科学的学习方法指导和针对性较强的学习内容设计。所以,在已开展的小组活动中,良莠不齐,很多小组活动不够深入,效果不甚理想。
一方面,小组活动形式单一,有的仅限于面对面的交流,每次活动总有学员无法按时参加,小组活动成了组内少数成员的交流。
另一方面,大部分小组活动内容偏重于作业、学习信息的交流,学习心得的交流和学习反馈比较少。有的学员由于学习兴趣不强,在小组里只说学习上的困难,很少有内在的交流话题,也少有实质性的活动。有些课程的小组学习活动过分强调学生的“学”,教师在活动前的指导不够,只做事后评论,以至于活动讨论缺乏主题,内容漫无边际,出现东拉西扯的混乱状况;有的小组活动干脆成了社交场、聚餐会。
2.3小组活动评价欠缺
当前,有关小组活动的评价还有所欠缺。主要表现为小组活动的评价标准和指标还不够完善,很多活动的评价只是凭感觉,有的把考核评价的重点放在记录学生出席小组活动的次数上,片面地以活动次数、参加人数来评判学习小组活动开展的优劣,而忽略学习小组活动的实际效果。这直接导致了一些小组活动流于形式,不少学生不愿参加小组活动等。同时,学习小组活动的评价方式也很单一,一般只有组内的自我评价和教师的评价,缺少了同伴间的互评和小组间的评价。
3远程开放教育学习小组切实开展活动的策略
上述问题的存在,使得远程开放教育的学习小组远远没能发挥其应有的作用,也直接影响了远程开放教育学习支持服务的效果,甚至影响到远程开放教育的质量。远程开放教育中的学习小组活动该如何切实开展呢?
3.1合理组建学习小组
合理组建学习小组是提高小组活动质量的前提。
(1)要根据小组成员的相似与互补来确定组员。根据社会心理学家的有关研究,群体内交往双方如果有较多类似的地方,就有利于彼此之间人际关系的建立。小组成员的相似之处越多,越容易沟通,也可以保证小组的凝聚力;同时,人们在相似的基础上往往会追求互补,以满足自己需要但又缺乏的东西,互补性容易导致人际吸引,进而形成良好的人际关系。在此基础上,再结合专业性质、工作性质、工作单位、学习成绩等因素进行综合考虑。如,把成绩好、中、差的同学,能言善辩和不善言辞的同学,工作忙无法保证出席面授课的与坚持出勤的同学等搭配在一起,把同一个单位或住处相近的同学编为一个组。小组成员一般控制在10人左右,人数过多,成员参与程度低、交流机会少,难以有效组织活动,而且群体大了凝聚力也会减弱;人数过少,会降低小组成员的多样性和互补性,无法体现集体的优势。
(2)合理分配小组成员的角色。小组成员确定后,应该马上为小组成员分配角色。一般应该把成绩较好的,乐于为同学服务,并且有一定组织能力和号召力的学员作为组长的人选;为便于沟通,还应设立活动的倡导者和组织者,负责教师与小组成员之间资料、信息的传达。为提高小组成员的积极性,也可以考虑大家轮流承担小组内的各个角色。
(3)确保学习小组动态的稳定。学习小组应该是稳定的,但也不是一成不变的,可根据具体情况是适当调整个别成员。新生班级可以让同学先自愿组合,待大家熟悉后再作调整。小组人员既要相对固定,又要机动灵活,可以根据活动内容和形式进行不定期的临时组合。
3.2提升小组活动效率
小组活动质量直接影响到学员的参与热情及学习效果,为避免小组活动流于形式,提升小组活动效率,应该做到以下几点:
(1)活动内容丰富化
学习小组的活动内容不应该仅限于课程,每次活动的内容应该设计适当,主题明确。除了课程小组活动以外,小组活动内容还可以有:制定活动计划、学习心得交流、课外拓展活动、复习交流,等等。
学习小组应该在每学期期初制定当学期的小组活动计划,每次活动前制定当次活动的计划,以保证小组活动安排的系统性和规范性;学习心得交流、复习交流等有利于小组成员在学习上互相帮助,资源共享,及时有效地排除学习中的困难,进一步提高学习效果,深化知识层面和增强学习能力;课外拓展活动不仅拓展了活动的范围,而且活动内容也可无限开发,这类活动不但可以促进成员之间的了解,增进同学友谊,而且还可以提高学习小组的凝聚力。
(2)活动形式多元化
小组活动可以分为按课程教学要求学习者必须参加的常规活动和由学习者自行组织、自主选择的自主活动。
随着科技的发展和进步,小组学习活动应该与多种媒体的利用、与多种方式的(如面授、自学、上网等)学习相结合,采用网上、网下相结合、实时和非实时相结合、课内与课外相结合等多种形式,丰富学习小组活动形式和内容,满足学员的不同要求,并以此来提高学习小组的吸引力,使学生乐于参加小组活动。
(3)小组管理系统化
成功的小组学习活动,离不开学校的组织设计与教师的指导。因此,学校应为学习小组配备与其所学专业相同或相近的教师,专门负责指导小组活动,帮助制定小组学习计划,设定小组活动主题,选择小组学习材料,指导小组学习的方法,并督促小组活动的进行。同时,教学管理部门也要注意对学习小组开展活动情况的追踪调查,形成监控制度,充分发挥学习小组的功能,做好各种学习支持服务。对开展活动好的学习小组总结经验,加以推广,以典型来带动学习小组活动正常有序地开展。此外,辅导员也要定期或不定期参加学习小组活动,及时了解学习者的学习需求、学习进度、小组活动开展情况,并及时为他们协调解决遇到的问题和困难。
3.3建立科学合理的评价机制
提高学习小组活动效率,评价是不可缺失的。评价的目的不是证明,而是改进,只有科学合理的评价才能引导和促进小组活动的有效开展。因此,对学习小组活动的科学、合理评价,是促进远程开放教育学习小组活动开展的重要导向。
首先要确定科学合理的评价内容和标准。小组活动的评价不应该只考虑活动次数、参加人数等,还应该包含以下几方面的内容:(1)小组活动任务的完成情况。即,小组活动是否实现其活动目标;(2)小组成员的自主学习能力。即能否从课本、图书馆、网络、师生等资源中获取充分的资料,进行有效整合利用,用于课程学习,并且分析到位;(3)小组成员的合作精神与合作能力。包括能否积极主动发言,大胆提出不同意见,又能言之有理;能否认真、耐心倾听他人的意见和观点,并积极做出反应;能否与他人进行交流和情感沟通,等等;(4)小组成员需要的满足情况。即能否为成员营造良好的学习氛围,让大家从中获得友谊、沟通、认同感、成就感、被尊重等需要的满足。
在改革评价标准的同时,还要注意评价方式的创新。评价的方式应该实现由传统的以教师为中心的评价向以学生为中心的自我评价、小组之间的相互评价、小组成员之间的评价方式转变。因为学习过程和学习效果的最佳评价者,最终还是学习者自身。
实践证明,在远程开放教育中,学习小组是重要学习组织形式,也是学习支持服务的一种形式。要切实提高学习小组活动的质量,进一步拓展学习支持服务的时间和空间,需要我们大家克服困难、重于实践、勤于总结。随着教学综合改革的深化,有关远程开放教育学习小组活动的研究和实践还需加强探索,走向深化。
参考文献:
[1]周蔚.远程开放教育小组学习面临的问题及对策研究[J].广播电视大学学报(哲学社会科学版),2005(01).
[2]张丽艳.远程开放教育中的小组学习考核研究――南京广播电视大学小组学习考核案例[J].南京广播电视大学学报,2007(02).
[3]张爽,李玉斌.从活动理论看远程教育中小组学习活动的设计[J].中国远程教育,2005(11).
[4]黄玉莉.如何开展远程开放教育的学习小组活动[J].宁波广播电视大学学报,2004(03).
从教情、校情的实际出发，我校确立了“精化管理”的思路其内容是：以特色发展和内涵提升为核心，抓进落实五大重点，即“定格在思想根基里、活化在适切制度里、落实在科学评价里、贯穿在人性化服务里、体现在校长示范里”使各项工作具体化、明确化，是决策环节和执行细节最大限度地精确化、科学化。
一、前提：定格在思想根基里
我校有层次地进行领导干部引领，辐射带动全员，进而把精细化管理定格在每个人的思想根基里。领导班子带头学习《管理学概论》《学校管理心理学》等书籍，通过五种形式生发全员对“精细化管理”的自觉认识。一是全校教师大会总动员，学习一些典范学校精细化管理的经验材料及我校精细化管理实施方案，并展开大讨论，卷起头脑里“精细化管理”风暴，明确“精细化管理”是我校持续发展的管理之钥。二是年级组会与学科教研会双轨并行，把对“精细化管理”落到实处，打造实施模式。三是由全校教研组长和备课组长牵头，部署每个学科对“精细化”实施方案的分解、细化和落实。四是以备课小组为单位，从知与行两个方面研讨“精细化管理”微观层面的开掘，每个人撰写践行心得，形成深层次认识。五是以班会形式，让每一名学生都了解“精细化管理”实施的目的和意义，充分发挥学生这一主体的积极性。通过以上五种形式，全体师生达成共识，用心工作，爱心育人，真心服务，把精细化管理思想自觉转化为自己的教育教学和学习行为，成为一种生活方式和成长习惯。在此基础上，学校成立了以校长为组长、各部门负责人为成员的精细化工作领导实施小组。
二、举措：活化在适切制度里
1、制定全方位精细化管理目标
制定全方位、立体化的精细化管理目标，是实施精细化管理的重要举措。
根据《学校三年发展规划》，制定了年度、学期管理目标；以学校的管理目标为纲，部门、年部、班级、班主任，教研组、备课组、教师，分别制订了各自的详细可行的管理目标。
学校细化职能部门和年级的职能，主要负责督查、协调、服务等工作，对教师的人品、教品、能品进行全方位考核，对学生行为习惯和学习品质进行全方位督查，等等。职能部门和年级各司其职，形成立体交叉式管理网络，实现“时时有人管，事事有人管”的目标。
2、落实可操作的精细化管理措施
制定并落实可操作的精细化管理措施，是实行精细化管理的必由之路。根据实际，我校修订和完善了校园精细化管理制度、相应的考核标准和考核办法，并将考核标准细化为具体详尽的考核细则，做到可行、可检、可操作，努力把制度的制定和实施过程转化为是省教育、领会、操作的过程。做到人不管人，制度管人，制度面前，人人平等。
我校精细化管理的主要措施为“六化”：
第一，管理工作严格化。学校出台了《学校德育管理制度》《学校教学管理制度》《学校管理制度》，制定了个部门的职能、各岗位的职责，汇编成册，做到工作有章可循。给学校强化执行制度，一旦查出问题，给予相关责任人相应的处罚，制度面前，人人平等。
第二，德育工作系列化。德育工作实施量化、系列化、精细化管理，制定《班级考核细则》，以周为单位就班级管理、纪律情况、卫生状况、跑操情况、学习成绩等几个方面分项量化考核，评出优秀班级，在周升旗仪式上给予表彰，树立榜样。
校团支部、少先队大队委经常组织学生开展文学社、广播站、记者团、10大社团等各类组织、也按组织形式形成系列，各自有条不紊，红红火火的开展工作，实现学生的自治、自理、自学、自创。
第三，教学工作主题化，教学工作是实施精细化管理的中心领域。学校对备、讲、批、辅考、评等环节采取了精细化管理措施，要求做到细致、认真、讲究效率和质量。每次集体教研、集体备课，每一节公开课，都要有明确的主体，一个学期或者一个学年形成一个系列。
学校创新了考试精细化管理模式，考前有教师考务会，学生教育指导；考试时实施监督、监察、监考、监控四层管理机制，考后学生做试卷分析，进行估分年级统计出成绩；教师所做试卷分析细化到每一题的每一个步骤；试卷讲评后学生进行错题总结并答出满分卷；一周内开好年级分析会和班级表彰总结会，制作光荣榜，展示满分卷，表彰优秀树立典范。
第四，课堂教学高效化。课堂教学是教育的生命线，是新课程的主阵地。我们邀请厦门同安第一实验小学和我们一起做公开课，共同提高。
我校建设高效课堂，一是形成以导学案、自主学习、小组合作探究等教学元素的创新课堂模式；二是以新授课、复习课、讲评课“三课建模”机制为突破口，提高课堂绩效；三是做到新授课先学后教，当堂训练，精讲精练，讲练结合。
第五，教研科研实用化。我校注重发挥“可替代队伍，科研促教改，研究促质量”的整体效能，努力使每一位教师都成为科研的参与者教改的实验者。
在科研方面，我们特别讲究课题研究的实效性。人人都有小课题，卓有成效的开展小课题研究活动通过实施“小课题研究”，注重教学反思过程，进一步提高随笔质量，积极鼓励教师开展网络阅读，网络写作，让个人博客成为教研和个人成长的平台；积极参加教学论文、教学设计、优秀课件、优秀课程等的推荐与评比活动；运用“学术沙龙”、“大阅读工程”、“课堂会诊”、“问题研究”、“专家引领“等多种形式，关注娇艳的过程研究。
第六，脚本工程品牌化。学校打造了“拓展鉴赏课”、“社团课”、“实践课”、“交流课”。
三、践行：体现在校长示范里
说：要把权利关进制度的笼子里。在学校的精细化管理中，校长应是龙头，是倡导者、宣传者和先行者。铁打的规章制度面前，校长表率作用和模范行为时一种无声的号召。校长的所有布置要落实到人，所有工作要有始有终，并接受全体老师的监督。如我校有周一升旗制度，对升旗迟到的教工要给与处处罚，作为校长也不例外，因一次到北京学习而第二天生气迟到2分钟，教授教工监督，教授处罚并通报全校。身先足以率人，校长一身作责一定会起到“引”出其他领导、教师对规章制度的严格执行和监督、引出他们都对学校精细化管理的热情和重视，“引”出学校管理的更好的点子，“引”出一个达到精致化管理境界的学校。
论文摘要：本文首先指出社会参与学校教育是当今世界教育发展的一个重要趋势，而在社会参与的力量中，家庭对小学生成长最为重要。家长是否有效地协同学校对学生进行心理健康教育，直接决定学校心理健康教育的效果。家校心育的协同开展，是为了更好地发挥家庭和学校的优势，用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足，让学校教育指导家庭教育，即双方优势的相互利用和互补，实现心理健康教育的最优化。
青少年学生的成长环境主要有学校、社会和家庭。其中，家庭教育对学生心理健康和人格的发展具有重要的意义。社会参与学校教育是当今世界教育发展的一个重要趋势，而在社会参与的力量中，家庭对小学生成长最为重要。家庭是社会的细胞，家庭教育是一切教育的起点，是整个社会教育不可缺少的组成部分。家庭是孩子成长的摇篮，家庭教育则是孩子在其人生道路上所接受的一切教育的基础。所以，家长的教育行为是关系着孩子良好个性品德的形成和发展，关系着民族素质、国家命运的大事。家长是否有效的配合学校对子女进行心理健康教育，直接决定着学校心理健康教育的效果。家校协同开展心理健康教育，提高家庭心理健康教育的质量，是学校责无旁贷的义务，也是学校心理健康教育工作成败的关键。家校心育的协同开展，是为了更好地发挥家庭和学校的优势，用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足，让学校教育指导家庭教育，即双方优势的相互利用和相互补正，实现心理健康教育的最优化。
目前，有关家校协同开展心理健康教育的研究基本上立足于学校如何指导家庭，认为学校在协作中起主导作用。这是因为：一方面现实中家长素质良莠不齐；另一方面，学校是从事教育的专门机构，拥有大量的教育专职人员，懂得儿童的身心特点和发展规律，能按教育规律科学地对儿童施以心理健康教育。学校起主导作用有利于家庭教育和学校教育成为一个一致的过程。而如何深入进行合作，家庭在协作中的主观能动作用如何发挥，未有较深入的研究。这就造成了家校协同开展心理健康教育的效率不高、流于形式的现状，在实践中存在着种种问题。
一、家校协同开展心育存在的问题
（一）家长、教师对家校协同开展心理健康教育的认识不足
我曾对本校部分学生家长，进行家校协同开展心理健康教育的情况调查。调查发现，大部分家长认识到协同开展心理健康教育对孩子成长的重要性，但认识与行动存在差距。无论是与教师的谈话或是在日常教育孩子的过程中，有一部分家长很少涉及或没有涉及到孩子的心理健康。从参与学校心理健康教育活动看，大部分家长缺乏参与意识，没有认识到参与是自己的权利和义务；或者认为心理健康教育是专业人员的事情，是学校的任务，自己只管孩子的吃、穿、住。有的家长甚至认为孩子一上了学，就把教育孩子的责任一股脑儿地全推给了学校，从思想上放松了对孩子的教育；不仅如此，他们还会把家长参与看作是学校推卸责任、是学校无能的表现。
在对数十名教师进行的调查中发现，有个别教师认为“与家长保持一定的距离会工作得更好”，认为“后进生主要是因得不到家长的关心”，“家长让孩子看电视太多了”，“觉得家长不关心他们的孩子”，“放弃了父母的职责”。有个别教师认为，家长一般受教育程度较低，文化素养差，心理健康教育又是新生事物，家长并不太了解，学校若组织家长参与心育麻烦太多，简直是自讨苦吃；或认为除了学校家长对学校的其他活动并不积极，他们跟教师在教育问题上存在不同的见解和期望，很难达成一致的意见。另外，一些学校认为搞心理健康教育只要建个心理咨询室或辅导室应付上级检查，在硬件上作文章，根本谈不上与家长合作；或只由个别教师面向少数心理有问题的学生，要与这些家长联系；或把心理健康教育知识化，热衷于编家长读本、讲概念，搞形式主义。
（二）实践中家校协作心育的误区
1.目的不明，活动简单化。在实践中，一些教师把学生的心理问题归于家长，认为是家教不好。或者将家长会，家访等家校协作形式看做是向家长告状的好机会，很少与家长协商解决问题。反之，家长也会有这种行为。有了这样一道屏障，双方根本无法平等地进行沟通合作。另外，学校开展的活动少有心理教育色彩，与班队活动协同；或在家长学校活动时什么都讲，没有专题。
2.活动缺乏针对性，流于形式。学校开展的健康教育活动没有针对学生的实际情况，目标笼统而空洞，内容庞杂而无序。往往是班主任认为必要时就进行，许多是有了问题才想起家长。即使是已经开展的活动，也往往没有计划、活动记录和总结，在活动时间上时断时续，只是围绕几个大的时期如期初、期末、节假日等进行，就是健康教育板报和小报也是几个月才出一期，家长学校好几个月才组织一次活动，随意性、盲目性强，家长所获得的也只是一些规劝性的知识和技能，很难迁移到日常家庭教育中。
3.以学校为中心，双向交流少。许多学校在实践中采用简单的灌输方法，仅仅把书报杂志上一些有关心理健康教育的文章摘抄到黑板、宣传栏或小报上，算是开展了心理健康教育活动；家长会几乎成了报告会——基本上是教师讲心理健康教育知识或学生心理健康状况，家长只是接收器。这种单向交流，处处以学校为中心，只考虑到学校的需求，效果可想而知。
（三）专业人员匮乏，部分教师专业技能有待提高
家校协作开展心理健康教育，需要大批高素质的教师。目前，心理健康教育的师资无论从规模还是业务水平，都不能与现实的需求相适应。专业教师相当匮乏，一所学校专职教师一般为1名，而需要服务的学生达几千人。部分教师尽管接受过心理健康教育专业理论知识的训练，有较扎实的理论功底，由于教育教学经验不足，还基本停留在纸上谈兵的阶段；有的教师仓促上阵，缺乏科学基础知识，容易误导学生，造成不良影响；有的教师只是讲授心理学知识，并要求学生上课记笔记，划重点，在对家长进行辅导的时候也是如此，这种重知识轻体验的授课反而加重了学生负担。另外，部分教师自身心理健康水平令人担忧……优秀师资的欠缺，是制约家校协作开展心理健康教育的瓶颈。
二、国内外开展家校合作的方法
1.国外如何开展家校合作
当今世界各国已普遍认识到，青少年儿童的教育仅靠学校单方面的努力是难以完成的，需要社会各方面，尤其是家庭的通力合作。家校合作成为一些发达国家的学校所采取的主要形式来促进学生更好的发展。美国学者按家长在学校合作中担任的角色分为三类：
①家长作为支持者和学习者。家长以这种角色参与的家校合作方式主要有：家长学校、家长会、家长小报、家庭教育咨询、家校书面联系、电话联系和个别家长约见等。
②家长作为学校活动的自愿参与者。这类家校合作的方式主要有：家长报告会、课外辅导、家长帮助指导职业实习和特殊技能训练等。
③家长作为学校教育决策参与者。家长参与决策的具体合作方式有：家长咨询委员会、教师－家长会、家长出任校董事会成员等。
2.我国开展家校合作的实践
在我国，学生家长参与学校教育的形式主要有三种:
一是传统的“家长会”。根据学校工作日程安排，一般在开学、期末考试结束或举行大型活动之前，召集家长到校，沟通双方的情况。
二是近年来兴起的“家长学校”。其主要目的在于帮助家长了解家庭教育对孩子学习的重要性，为家长提供一些教育孩子的知识和技巧。
三是家访。一般情况下，学校会将普防、随访和定期访问结合。家访可以具体个别地针对学生情况，解决实际问题，促进家校联系，其最大的作用在能够一定程度上促进家长对教育子女的主动性。
三、我校家校协同开展心理教育的策略
（一）强化协作理念,营造良好的合作氛围
1.利用多种方式和途径提高教师的认识和心育水平。学校要创设良好的家校协作气氛，首先要培训教师，让所有教师明确协作的意义及目的，懂得学校与家庭的协作是教育发展的内在需要，是教师和家长的共同利益。另外通过各种形式的学习提高教师的心育水平。我校全体教职工通过定期参加各种形式的学习,如:①征定并阅读《中小学心理健康》杂志；②请进来，2007年7月我校请山西大学心理教育专家刘丽老师、2008年9月请太原电视大学的张奠石校长为全校教师作专题讲座；③走出去，2007年5月和2008年8月我校派专人到北京和哈尔滨参加了全国的心理健康教育论坛；2008年10月校领导亲自参观心理教育示范校等等，通过这些方式一是让教师学习当前的心理健康教育知识，提高认识，增加自身素质；二是掌握协作心育的基本要领，以积极的态度，接纳家长为协作伙伴，视家长为教育资源，让家长真正参与到学校的心理健康教育活动中来。
2.通过参与活动和针对性培训，提高家长的认识和心育能力。我校主要通过每年落实“421”工程。即：4次家长培训会；2次家长参与的亲子活动；1次家长开放评价。
首先，每学年初要进行家长问卷调查，了解家长参与教育的情况，及时捕捉信息。通过汇总，了解家长参与情况，已有的认知水平，进行针对性的培训。①对家长所存在的心育问题，划分类型，再有针对性地组织具有一定专业水平的、能密切联系实际的心理健康教育知识讲座；②组织专家与家长面对面座谈，现场解疑。如：我校请山西省心理健康教育研究所的专家对全校家长进行专题讲座，随后进行了与专家的面对面交流；2008年请“知心姐姐”报告团的老师对全体家长进行赏识培训；③向家长发放有关学习材料，并推荐针对性较强的书籍；④请学校的部分教师、优秀家长介绍成长的经验，因为榜样的感染力与说服力最容易促进家长教育观念的转变，产生隐性和显性的综合效应。2007年11月我校组织学校领导、优秀教师夏燕萍和袁巧荣分年级与家长进行座谈；2008年5月邀请长治好家长周大淇对全校家长进行经验交流；⑤学校有针对性、有计划地组织一些亲子互动的情境活动，如：每年5月的体育节，亲子趣味运动会，设置了父母和孩子、父或母与孩子的项目；11月读书节，父母和孩子共读一本书，并和孩子一起交流分享成果的活动，在活动中让学生们作为主要组织者，使家长对自己的孩子有了新的认识，并能重新审视自己的教育观念，更主动地与学校协作。
（二）协调组织机构,促进家校协作升华
为巩固学校心理健康教育的成果，必须建立专门的组织协调机构。因为家庭和学校建立有效联络时，仅仅依靠教师个人的力量可能很难达成目标，需要学校从制度方面对合作加以保障与鼓励。
为此，学校应成立专门的协调机构，逐步形成从上到下的行政领导、主要负责人、家长委员会三方指导体系。行政领导负责抓具体协调工作，协调各方，齐抓共管，统一领导，形成合力；主要负责人实行指导与管理结合、扶持与检查并重的工作方针，保证家校协同发展有序，措施有效，目标明确，方案落实；家长委员中的专家、学者、家长代表负责调查反馈合作情况，通过举办培训，经验交流等方式，推动家校的有效协作，保证心理健康教育落到实处。
（三）从家庭教育入手,提高家长自身素质
1.开办家长学校，举办系列讲座，传播家庭心理健康教育知识，以提高家长的教育素养，为家庭、学校的协作打好基础。家长学校授课内容主要涉及：如何使学生养成良好的习惯；家庭心理健康教育的意义；如何对学生进行心理健康教育等，既从学校工作出发，也从家长的实际需要出发，做到有计划，有针对性。参加讲课的有专家学者，也有学校的领导、教师，还有家长本人。在问卷调查的基础上，举行大型心理健康讲座以及经验交流会，给家长提供相互学习的平台。如：在聆听了长治优秀家长周大淇的经验介绍后，家长写心得交流讲座感受。另外通过参观学生作品；召开小型家长座谈会，共同研究个别学生的心理健康教育问题。如：2008年11月我校举办家长学校的代表座谈会，让家长学校的成员来到学校参观校园、学校的设施设备、参加学校学生的早操、进到教室听教师授课，并和校领导座谈等；2007年5月，校长、心理教育的两位专家和学校单亲家长召开了心理健康教育研讨，就单亲家庭的教育问题展开了讨论，为单亲家庭的教育指明方向。
2.家访是学校和家庭联系的重要渠道，形成家访制度。学校要求班主任每学年对学生普访一次，对学生存在的缺点和问题，主动从学校、教师的角度承担责任，不埋怨家长，不指责学生，和家长学生一起分析原因，寻找解决问题的方法，促进学生进步。如：2008年9月我校召开了全校教师集体家访大行动，全校教师家访一位结对的学困生和一位单亲家庭的学生，走入学生的家庭，了解学生存在问题的主要原因，并通过和家长的讨论、了解，共同找到学生存在问题的症结，提出相应的教育措施和办法，真正做到因材施教。
3.加强宣传和咨询，让家长和社会更多地了解并关注学校教育，形成积极参与教育的协作氛围。利用学校板报、广播、家庭教育小报等，指导家庭教育。请家长走进校门，参与学校活动，了解学校，重新认识学校，与学校教育保持一致。如我校每年上半年举办亲子趣味运动会；6月举办学生综合展示活动；下半年举办“读书节”亲子共读书并交流分享活动；英语节家长参与活动，请家长与孩子共同参与活动，体验教育，增强亲子感情。
（四）挖掘社区教育资源,整合拓展教育功能
社区教育是时展的客观要求。随着知识经济的到来，教育不仅仅是学校教育，更包括社区的、家庭的正规的、非正规的一切教育过程。实施家校合作，客观上必须进行教育空间的拓展，开展全程、全员、全方位的社区教育，让每个学生、每个家长，随时随地都有学习的机会，随时都能感受到“教育场”的作用，从而提高家校协作的成效。社会的教育资源丰富多彩，如图书馆、文化馆、体育场、公园等文化设施，各类工厂、机关、部队，还有社会上各种文艺人才、英雄人物、离退休干部、教师等都是教育有重要力量。
学校主动挖掘并充分利用社区教育资源，把家长学校与各种形式的社区活动联系起来，加强指导与引导，整合与拓展教育功能，努力创设一个有利于学生发展的大环境。
总之，家校心理健康教育的协同开展，才能优势互补，形成巨大的教育合力，促进青少年学生的心理健康教育迈上一个新的台阶。
参考资料
1、程正方《学校管理心理学》中央广播电视大学出版社2000.8
2、教育部《中小学心理健康教育指导纲要》2002.8颁布
3、沈贵鹏载《教育研究》《关于心育的几点思考》2002年5月刊
4、姚本光《学校心理健康教育导论》东方出版中心2002年版
