时间：2023-05-31 09:32:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场总监职责，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
市场总监(CMO)
直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：
(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标 财务目标);
(2)为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈;
(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化，要提出合理化建议);
(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等)，并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;
(5)制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌;
(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：
(市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)
对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力;
工作努力，积极进取，责任心强;
高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力;
较强的观察力和应变能力。
促销主管
直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划(以节日促销，现场终端促销为主)
岗位职责：
(1)根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;
(2)拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估;
(3)指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督;
(4)设计、发放、管理促销用品;
(5)协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;
(6)制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
职位要求：
具备良好的客户意识以及业务拓展能力;
熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
熟练操作办公软件;
独立工作能力强，有一定领导能力;
出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神;
学习能力强，有责任心。
公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：
(1)主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;
(2)监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通;
(3)定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;
(4)开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策;
(5)向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系;
(6)建立和维护公共关系数据库、公关文档;
(7)参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估;
(8)提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知;
有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
较强的语言和文字表达能力;
熟练操作办公软件;
ERP沙盘模拟是将实物沙盘和ERP管理理念相结合，通过构建仿真企业环境，模拟真实企业的生产经营活动，集成企业的所有资源（涉及厂房、设备、物料，还包括人力资源、资金、信息等，甚至还包括企业上下游的供应商和客户），通过计划、决策、控制与经营业绩评估等手段对这些资源进行全方位和系统化的管理，以实现资源的优化配置，使企业流畅运转，从而达到商业上的成功。在实际操作中，ERP沙盘模拟实训的背景设定为六个基础状况完全相同的生产型企业。参加实训的学员分成6组，各代表不同的虚拟公司，每组4~5人，分别担任公司的总经理（CEO）、财务总监（CFO）、市场总监（CMO）、生产总监（COO）、采购总监（CPO）。每组成员都须履行好自己的岗位职责，做到团队合作，才能最终经营好这家虚拟公司，从而取得胜利。沙盘模拟中，受训成员需要具备一定的企业管理知识、财务管理知识才能有效地运作模拟企业，才能对生产、营销、物流、财务做出有效决策。而在这一模拟经营过程中，最让受训成员感到困难的就是财务决策，基于此，本文对ERP沙盘模拟实训中的财务预算进行研究，发现受训成员容易犯的问题，并从财务预算管理的角度解决问题。
二、ERP实训中受训者易出现的问题
初次接触ERP沙盘模拟的学员在了解了受训规则以及熟悉软件操作之后，面临的最大问题就是如何进行有效决策了，其中包括生产决策、营销决策、采购决策、财务决策等。在这些经营决策中，受训学员易出现以下问题：
（一）经营活动短期化，缺乏战略目标。学员往往在遇到财务状况出现窘境，即没钱可用、资金断流的时候才开始思考解决办法，而没有整体的规划和预算，这样往往造成了前期资金不能充分利用或资金浪费，后期资金断流不够用等问题。缺乏战略目标指导的财务预算，就不能保证资尽其用。
（二）各个经营职能单独决策，缺乏系统性。在实训中，市场总监需要带领销售团队，开拓市场，完成销售目标；生产总监需要带领团队进行产品研发、组织生产；采购总监主要是购买原材料，确保生产能持续顺利开展；财务总监需要做好预算，进行现金流的控制。实际操作中，学员往往单独决策，市场总监只单从市场的角度分析，只考虑市场需求最旺，而不考虑自身的产能；而生产总监只考虑扩大生产，而不考虑财务成本；采购总监也只是一味下单订原材料，而不考虑会不会原材料过剩或能不能花最少的钱来保证生产。各个环节的决策没有合理统一，使得财务成本居高不下。实际上，财务预算应当得到其他职位的帮助，应该是在每年年初其他职位提交相应的计划之后进行准确的财务预算。反过来，财务预算能够有效地评价其他各职位所做的计划是否可行，如果计划的执行导致现金流的缺口，那么就需要更改整个计划。因此，各环节的决策应该是个系统，不能只考虑自身。
（三）只重视资金运用管理，缺乏资金成本管理。如前所述，在整个实训中，学员往往走到一个流程时需要用钱了，就进行开支，等现金花得差不多了，就开始贷款，贷款权益不够了就开始紧急筹资。在一开始经营时没有对整个年度及季度的资金成本进行预估。这样使得包括借款利息和贴现费用的财务费用大大增加，从而直接导致企业所有者权益的减少。
三、ERP实训中财务预算的必要性
财务状况是企业的命脉，在实训中这一点也是充分体现的。所有者权益为负的企业将被迫宣布破产，现金断流的企业则直接退出比赛，所以在沙盘对抗赛中，财务总监的首要任务就是实现对所有者权益的控制，保证现金流的正常运转。财务预算是整个沙盘模拟过程中很重要的工作，其最大的好处就在于使企业在运营中现金流的收支处于掌控之中。广告费的投入、生产线的投产、新产品的开发、原材料的购买等一切都离不开现金，因此，对于现金问题应该一开始就做一个精细全面的预算，否则，企业会面临资金链断裂、成本加大、其他经营环节受牵连，甚至破产的险境。财务预算的必要性具体体现在以下几方面：
（一）财务预算可以预测未来时期企业对到期债务的直接偿付能力。在实训过程中，如果财务总监能在每年年初做出相应的预算，则能提前预测资金短缺的时点，进而在现金流出现缺口之前安排筹资，从而避免在长短期借款到期时，因无法偿还而要通过贴现、“拆东墙补西墙”或在高利率条件下举借新的债务等其他方式渡过难关；财务预算也可以避免企业以后因融资困难而导致企业其他经营环节受到牵连。
（二）财务预算的编制有利于企业及时调整运营计划，便于强化内部控制。在每年年初的工作会议上，团队成员在CEO的带领下都要做出本年的年度经营计算，一旦全年计划制订之后，财务主管就要对这个计划的现金流是否可行做出预算。如果发现某个经营时点将会出现现金短缺，那么这个计划就是不可行的，即需要调整工作计划。只有当全年的计划在执行的每一步中都不会出现资金断流时，这个计划才堪称是可行的。
（三）财务预算的编制能达到加强团队协作的目的。由于财务预算的编制是以销售预算、采购预算、生产预算、研发预算等各项经营预算为基础的，所以在每年年初的时候，财务总监应当从其他团队成员那里获得相应的预测数据。通过团队成员之间的沟通交流，可以避免因责任不清而造成的职责上的相互推诿事情的发生，从而达到加强团队协作的目的。由此可见，财务预算是沙盘模拟中最重要的工具。
四、实训中如何做好财务预算
（一）明确财务预算包括哪些收支项目。财务预算的要点在于对公司运营现金流量和存量的控制，而要对此进行有效控制，就应该首先熟悉公司与现金流入、现金流出相关的项目。沙盘实训中涉及的公司收入较为简单，仅包含两个方面的收入，即销售商品收入和固定资产变卖的收入。支出涉及的相关项目则比较多，可以大致分为以下几类。广告费支出：该项支出由公司的年度营销策略决定。广告费的支出是年初一次性支付，在很大程度上受制于公司的财务能力和营利能力。投资支出：该项支出又具体包括两方面的内容：固定资产投资和无形资产投资。固定资产的投资包括生产线投资和厂房投资。一般情况下，固定资产投资的特点表现为两头高中间低的趋势，这主要是因为在运营初期，公司扩大产能的愿望强烈，而公司的所有者权益也相对较高，具备相当的融资能力；中期，所有者权益大幅度降低，财务吃紧，无法继续投资；经营后期，权益升高，现金充裕，因而继续加大投资规模。无形资产投资主要包括产品研发、市场开拓、ISO认证。这些支出的大小主要取决于市场方面的策略，本身无法收回，只能靠销售收入补偿。无形资产投资开支额总体呈现递减趋势，即初始几年支出额较大，越往后越小，最后两年一般不支出。一般常规开支：管理费用开支，生产线维护支出等。这些支出与公司短期策略无关，为必须支付的费用，从整体上看，是呈逐年增加的态势。其他支出：偿还长、短期贷款，利息，贴息，厂房租金，加工费，原材料采购费等。
（二）归类预算，系统化编制。财务总监在了解了上述现金收入与支出项目后，需要进一步对这些项目进行归类预算。财务预算是一个系统，由几个部分组成：反映现金收支活动的是现金预算；反映销售收入状况的是销售预算；反映各种成本、费用支出的是生产费用预算，也被称作直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算和期间费用预算；反映资本支出活动的是资本预算；而把这些预算统一计算的是综合财务预算。综合财务预算工作的实施，是一个复杂完整的过程。财务预算管理是对计划的数字化反映，是落实企业发展战略的有效手段。在做综合财务预算之前，财务总监应从其他职务人员那里得到的资料有：销售部门的广告计划和市场开拓计划、ISO认证计划、产品研发计划以及销售收入的预算；采购部门每季度的采购计划；生产部门的生产计划、生产线报废和购置转产计划等。只有在得到这些数据之后，才能做出准确的现金流预测，使企业各期的预算前后衔接起来，避免预算工作的盲目性。可见即便是模拟实训，部门之间的共享数据也是非常有必要的。
（三）坚持以销定产的原则，灵活预算。在ERP实训中，需要遵循以销定产原则。财务预算编制基本上是建立在经济预测———主要是销售预算基础上的，对预算来说，销售预算是整个编制的起点，销售预算确立了，就可以按照企业的销售进度和额度来计算企业在下一个年度应该铺开多大的摊子，购进多少的原料，产出频率多快，需要向银行借款多少来扩大生产。这些都是根据销售额的估算来确定未来一段时间的生产的。因此，做好市场预测分析不仅是销售总监的重要职责，同时也是财务总监需要密切关注的问题。在遵循以销定产原则的同时，也需要遵循灵活性的原则。虽然销售预算额度是一个确定的数值，然而在根据确定数据制定预算时必须灵活地留下足够变动的空间。在执行预算期间，为了更加方便地管理，在涉及支出、收入资金的时候应留下足够的准备金。
五、总结
关键词：ERP沙盘模拟实战 会计实训课程 应用
众所周知，会计学本身就有一定的技术性和操作性，故而很多技工类学校设置了会计实训课程来帮助学生提高技能。但是由于实训的内容较为笼统，实训的形式较为单调，实训的课程较为局限，所以实训效果不佳。为了改变这种现状，笔者在会计实训中引入ERP沙盘模拟实战课程，不仅提高了学生学习的兴趣，而且使学生对企业的整个生产流程有了直观认识，增强了实训的针对性，为学生将来适应企业不同阶段的会计操作奠定了基础。
一、ERP沙盘模拟实战
ERP沙盘模拟是其实就是一个实验的平台。在这个平台中，企业的物流方式、生产过程、财务管理、运行过程、营销模式等经营活动都会被展示出来，整个沙盘就相当于一个仿真企业环境。通过ERP沙盘模拟，学生们类似于参与了一种角色模拟游戏，可以直观理解在课堂中学到的经贸、管理、财务等理论知识，同时还能够在模拟环境中，扮演企业管理者，参与到企业各个环节的管理之中。
二、ERP沙盘模拟实战在会计实训课程中的应用
（一）课程目标
在会计实训中使用ERP沙盘模拟实战的主要目标是让学生在模拟的环境中，熟悉和了解企业的日常运行模式，以相应的角色参与企业日常生产，帮助学生从宏观和全局的角度分析和处理某些会计管理的问题，提高学生对整个企业资源合理配置的认识。
通常情况下，学生要参加两个阶段的会计实训。第一个阶段是初级会计实训阶段，第二个阶段是中高职会计实训阶段。
初级会计实训一般被安排在学生进入技工学校的第一年第一个学期。在这个阶段，学生们主要了解的是企业的日常运行环境、组织结构、业务流程、岗位职责等，在进行实训的过程中，学生要在老师的指导下，学会相关的经营业务、基本操作，同时增强与其他成员之间的合作，共同完成实训计划。
而中高级会计实训的时间一般在第二年的第二个学期。与初级会计实训阶段相比，这个阶段的会计实训专业性、复杂性更高，对学生会计知识和专业技能的要求也更高。所以这个阶段的ERP沙盘模拟实战具有一定的专题性。
（二）实训课程设计
在ERP沙盘模拟实战中，老师会将整个课堂的背景设计为多家实力强大的公司，之后将学生分为若干个小组，每个小组都代表同一行业中的不同企业团队，小组与小组之间存在着激烈的竞争关系。而在真正进行实训的过程中，学生会按照才能、思维、性格等方面的不同，在模拟公司中担任CEO、财务总监、市场总监、营销总监、行政经理、采购总监、生产总监等职务。比如某学生的思维较为宏观，考虑问题较为全面，那么就可以任命他为CEO，把握整个公司的运营；或者某个同学的创新性思维较为发达，那么就可以任命他为营销总监，让其制定这个公司产品的营销策略；某个同学对市场有一定的敏感性，就可以任命他为市场总监，让其掌管整个市场是运行；而对于在技术方面有一定特长的学生，老师可以安排他做生产总监，保证生产的质量和正常运行。
总之，老师在设计实训课程时，要尊重每一个学生，细心观察他们的特长和优点，将他们安排在合适的位置上，提高学生的自信心，提高他们的实践能力。
（三）实训程序
实训程序其实就是整个ERP沙盘模拟实战实训的过程。它主要包括三个阶段：前期准备阶段；实训过程阶段；后期总结阶段
1、前期准备阶段
在前期准备阶段，老师首先要通过Word或PPT的形式，将整个模拟企业的信息状况向学生说明，其主要包括企业的性质、基本规章制度、经营状况、生产状况、组织构成、股东组成、主要生产设备、业务状况、主要合作伙伴、固定和流动资产等，以此保证学生后期在制作财务报表的质量。之后要制定相应的市场运行规则，比如企业目前的市场占有份额、企业的准入规则、厂房购买、订单争取、客户关系稳定、销售计划、营销策略等等，保证企业运行过程的合法合理正常。最后，学生按照自己的角色分工，进入企业中，把自己作为一个已毕业的人士来进行实训，维护自己所在团队的企业运行。
2、实训过程阶段
在实训过程阶段，要注重对学生理论与实践相结合的思维培养。其主要步骤为：首先引导学生利用实训设备，培养他们手工计算和会计计算相结合的习惯。之后调换学生位置，让他们体会不同工作岗位上的不同操作流程，保证实训的全面性和实用性。接着将银行、工商、税务等部门，电子开票等系统引入实训过程，增加学生对在银行开设账户、办理各种营业执照、办理税务登记等的认识和了解，保证模拟的真实性和有效性。
3、后期总结阶段
在后期总结阶段，老师要及时指出学生在实训过程中出现的问题，之后对每一个学生的角色进行点评。在改正的过程中，某些企业的流程必然也会受到影响，故而要及时调整方案，保证学生能够在短期内适应新的工作岗位，不断培养学生自身职业判断能力。
在会计实训中应用ERP沙盘模拟实战方法，能够实现会计理论与实践的结合，同时帮助学生建立立体的企业运行沙盘，为学生发挥才能和特长提供了良好的平台，促进学生技能的提高，保证会计实训的效果。
参考文献：
[1]林香山.浅谈ERP 沙盘模拟在会计实训中的应用—以中职会计实训教学为例[J].中国集体经济.2011，（19）：184-185.
[2]李冬.ERP 沙盘模拟课程：会计实训教学课程的创新[J].浙江旅游职业学院学报，2010，6（1）：84-88.
关键词：中高层领导；素质；提升； 问题； 策略
Abstract: Enterprises in the senior leadership ability, enterprise constant. Today, many enterprises in the senior leadership has become scarce resources, how to improve their quality is a common problem faced by the society. This paper emphasizes the significance of enterprises around the actual ascension leadership qualities, the senior leadership quality construction model from the point of view of human resource management, from the self positioning, influence, decision-making ability, team building, training skills, execution of six problems solved in the senior leadership to enhance the quality of.
Key words:senior leadership; quality; improvement; problem; strategy
中图分类号：G726文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
案例1、某公司市场部新来市场总监张某初来乍到投下几个重磅炸弹：一、让技术部全力配合市场部推行部门职能改革；二、直接决定许多关于市场部进人和购办公设备的事，弄得老板很尴尬；三、管理下属发生冲突，因批评女下属工作失误，导致女下属痛哭流涕，并发出“不是你走，就是我走”的心声，不得已分管市场部副总来协调他们上下属关系。二个月后，市场总监张某工作开展不下去，自动离职。
案例2、某国有企业频临破产边缘，为了挽救该企业，听说上级主管部门最近准备派一名厂长来任职，职工们都在期待着。有一天，厂传达室来一个应聘的工人，很快劳工部面试通过进了一车间上班。三个月后，在厂全体职工大会上，当主持人介绍新来的王厂长时，大家都愣住了，这不是一车间钳工老王嘛？王厂长一上任，提出一系列改革举措，任命一批新干部，一年后，企业扭转局面，两年后扭亏为盈。原来，王厂长进厂三个月在一线摸爬滚打，从了解企业运作中存在问题，与干部工人交流，自己又去现场验证，然后针对性提出切实可行的整改方案。
虽然案例1和案例2发生在不同时期企业领导身上，但给我们一个启示：企业中高层领导素质提升对领导个人成长至关重要，同时也对企业发展至关重要。当前，中国市场经济发展已进入成熟期，企业发展不再依赖投机、行业、原始积累、客户资源，而更多靠企业中高层领导素质，因为只有提升中高层领导素质提升才能有效提升组织核心竞争优势，才能实现组织持续发展的核心推动力。所以企业中高层领导已成为许多企业稀缺资源，只有提升企业中高层领导素质才能提高和延续领导者卓越生命力。特别在国际形势错综复杂多变，市场竞争不断加剧的情况下，有效提升领导者素质无疑也迎合了时代的需要。总之，企业中高层领导素质强，企业恒强。
那么，什么是领导素质？在弄清这个问题前，首先，我们了解两个概念。
管理与领导的关系
这里我引用曾国平教授对两个概念解释。“管理，是一定组织中的管理者，通过实践计划、组织、人事、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同管理者一起实现既定目标的活动过程。”而领导“是一种通过人与人的交往过程来影响、激励、引导人们执行某项任务以达到特定目标的行为。”管理与领导有着密切联系，在实施管理过程中，领导发挥管理职能才能产生管理效果。领导贯穿管理中，管理离不开领导。两者的不同在于权力和规则，曾教授谈到很多，比如，管理注重现在，领导注重未来，管理注重过程，领导注重结果、管理注重效率、领导注重效果等等。
二、关于素质
曾国平教授认为素质是事物固有的性质和特点。包括品格、性格、毅力、气质、风度、兴趣等，而彭剑锋教授认为从人力资源管理角度讲，素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。他用冰山模型阐述素质构成要素。
彭教授为我们提供了管理类企业中高层领导素质模型，大约包括六方面：
目标与行动：成就导向
影像力：影响力、决策力、关系建立
自我概念：自我定位
帮助与服务：人际理解力、客户服务
管理：团队建设、培养下属、执行能力
认知：演绎思维、归纳思维、专业知识
本文重点阐述企业中高层领导素质提升中的六大问题及解决策略，即：自我定位、影响力、决策力、团队建设、培养下属、执行力。
自我定位
做领导常思我是谁，我从哪里来，我到哪里去，我应该做什么，不应该做什么。这就是职责与角色的定位问题。有人说，领导就是向高能量者化缘，向低能量者布施的人。作为企业的中高层应该按照自己职责进入角色，完成本职务授予的任务。首先应做到：
1.学会责任与担当
最近10几次提到领导干部的责任与担当。他说：“权力的行使与责任的担当紧密相连，有权必有责。看一个领导干部很重要，是看有没有责任感，有没有担当精神。”没有责任就不能办成事，有责任就敢于直面问题，有责任心才会用心想事，用心干事，才能成就一番事业。在企业中，领导有责任敢于担当，具体表现在：企业重大决策失误，首先从领导找原因，下属出现问题先自己担责，企业出现问题不扯皮不推卸责任，从自身做起；一个制度落实不到位，首先从领导身上找原因，负责任监督执行没有。客户反映的方案修改意见，无人跟踪落实先问问领导责任尽到没有？……只有领导学会担责，敢于担当，员工自然也会。
宋朝宋神宗时代，力求在政治经济军事方面改革后达到富国强兵的目标，宋神宗启用王安石变法，新法推行遭到即得利益王公贵族、达官显贵的反对，宋神宗动摇了，撤了王安石的宰相职务，后来，变法中宋神宗觉得还是离开不了王安石，招回宫后，信任不如从前，王安石复相工作得不到支持，变法宣告彻底失败。王安石变法失败有很多原因有一条重要原因在于宋神宗缺乏责任与担当。
担当特质有哪些？①敢于承担、勇于面对问题；②直面困境，处于慌乱也不会退却；③客观谨慎、清醒面对现实警惕危机；④主动揽责，出问题不会先归咎于手下。
一、高职院校酒店财务管理课程教学中存在的问题
1、知识目标和能力目标地位不同。
酒店财务管理课程的理论性较强，教师在传统的授课过程中往往更加注重知识体系的呈现和讲授，每节课时中的知识点密集，而学生的接受效果并不理想。酒店管理专业的学生毕业后从事的工作岗位多为酒店一线服务部门，去酒店财务部门工作的毕业生比例相对较少，财务管理课程应关注学生在一线"督导级"岗位的财务管理能力如预算控制能力、报表解读能力等，酒店财务管理课程的设计应平衡知识目标和能力目标。
2、学生学习积极性不高。
财务管理隶属管理学大类，是财经类专业的必修课程之一，财务管理课程的内容涉及到企业资金的筹集、投资、营运以及利润分配，比较接近运营实际，应用实践性强。酒店管理专业的学生与会计专业的学生相比，缺乏经济学、基础会计、管理会计等课程的铺垫和基础，直接在高年级管理提升类课程中接触酒店财务管理课程，难度比较大，感觉有些理论知识比较枯燥。部分酒店管理专业的学生对于财务管理中运算的部分比较担心，跟不上老师的节奏，课堂氛围比较难调动。
3、传统的讲授方式忽略学生团队合作能力的培养。
酒店财务管理课程传统的讲授方式，授课时间长，学生动手实践的时间短，学生被动学习，在课堂上缺少团队合作的机会。
二、沙盘模拟教学简介
沙盘模拟以沙盘为教学工具，对酒店的战略规划、资金控制、市场营销、运营组织、物资采购、财务核算等关键环节进行模拟。在沙盘模拟的授课过程中，每8人组成一个虚拟酒店，模拟4个会计期间的酒店经营，并在模拟经营过程中引入酒店间的竞争机制，使参与者全面把握酒店的运作过程，并对酒店财务管理的目标、过程和手段具备初步的认识。
酒店的几个主要部门都集中在盘面上，包括战略中心、财务中心、市场营销中心、运营中心、采购与成本控制中心。小组中8名学生分别担任酒店的首席执行官（CEO）、财务总监、市场营销总监、采购总监、运营总监、财务经理、销售经理、采购经理等8个职位。战略中心由酒店首席执行官整体把控，酒店年度和月度的重要决策在这里产生；财务中心还原酒店真实的会计核算和资金流动过程，财务总监及财务经理主要负责资金预算、资金筹集以及酒店各项经营活动的会计核算；市场营销中心作为酒店的前线部门，市场总监及销售经理负责开拓市场、实现销售额；运营中心由运营总监负责，主要划分为餐饮部和房务部，餐饮部设中餐厅、西餐厅、宴会厅等，房务部设普通客房、行政楼层、套房等，模拟酒店主要经营部门的运营；采购与成本控制中心由采购总监和采购经理负责，主要工作职责是物品的采购与库存管理。
三、沙盘模拟在酒店财务管理课程中的实践效果
1、增强了酒店管理专业学生管理能力的培养。
在酒店管理沙盘模拟的课时中，学生经营属于自己团队的酒店，在竞争环境中各司其职，分析市场、制定战略决策、编制财务报表、进行运营管理，团队中资源合理配置，力求酒店的利益最大化。帮助学生从管理层的角度认识酒店，完成思路和角度的转换。
2、激发学生的积极性。
沙盘模拟具有很强的互动性和竞争性，同一个班级的学生之间互相博弈和竞争，这些特点更容易吸引大学生参与，在模拟运营中的竞争机制更能激发学生主动学习的能力。团队明确酒店的经营目标后，会主动制定战略决策，遇到问题主动寻求解决方法，编制报表过程中亲自上阵体验，这样的过程都促使学生主动学习。
3、培养学生的团队合作能力和创新意识。
沙盘模拟将最大限度的发挥学生的团队合作能力，8人一组，每人担任不同角色，负责不同的分工，必须相互合作才能做出正确的决策完成运营。在模拟运营的过程中，规则并不局限，激发学生提出新的创意，在竞争中寻找新的获利机会。
四、沙盘模拟的教学反馈
课堂气氛活跃。沙盘模拟的体验性、参与性强，过程具有竞争性，担任重要岗位角色的学生在课堂上表现积极，其他岗位角色的学生也能够全程参与到模拟运营中，课堂上告别玩手机等不良习惯，课后自觉主动的完成工作任务。
过程考核，全面评价。沙盘模拟的考核方式为过程性考核，课堂表现、小组业绩、团队写作能力、岗位胜任能力都是沙盘模拟的考核标准，比传统考试和练习的考核方式更加全面的评价了学生的能力。
学生接受度高。对参与课程的学生问卷测评中发现，大多数学生非常喜欢沙盘模拟这一类的实践操作课程，通过对模拟岗位的了解和实践，学生对自己的能力和未来的职业规划有了更明晰的认识。
关键词：体验式教学 服饰品设计 专业实践
随着国内外社会交流的日益频繁，教育体系也出现越来越多的新观点、新思想，也越来越重视教育的过程性、体验性，引导学生主动参与、亲身实践，即从运用、尝试、改造等实践活动中获取知识，使学生在获得知识的同时形成积极的情感、态度和价值观。作为我国改革前沿的高等教育，特别是艺术设计教育对体验式教学的研究与应用显得尤为重要。
1.体验式教学的概述
1.1 体验式教学的概念
体验教学是基于情境和师生互动交流的教学，是重视生命感悟与反思的教学，让学生通过观察、反思、感悟而发现问题、提出问题、解决问题，最终使学生得到深刻的、内化的知识。该模式使教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。实践证明，体验式教学能有效地克服传统的以说教为主的教学方式，提倡学生主动、积极的体验学习，生动、活泼地完成教学任务，实现教学目标。因此近年来，国内外教学界都非常推崇这种能让学生亲身参与的体验式教学方法。
1.2 实施体验式教学的基础
1.2.1师资条件
教师的主要任务是传播知识，传道授业解惑是教师的基本职责，因此必须对教师有所要求，开阔的教学思路，扎实的理论基础和丰富的实践经验，并能够将此转化成生动易懂、深入浅出的教学方式。对于服饰品设计专业来说，教师更应该以真实的实践环境为教学背景，以经验“说服人”、以案例“教育人”、身体力行“传授人”。同时，教师应深入到学生的心里，和他们一起历经知识获取的过程，与学生共同分享获得知识的乐趣。
1.2.2设备条件
实践环节中的环境往往因受到时间和空间等客观条件的限制而无法实现，运用录音、录像、投影幻灯等电子教学手段来还原情景，是现代常用的体验式教学手段。此外，实训教室的作用也不容忽视，建立完善的实训教室，不仅仅包括器械设备，更重要的是模拟还原工作环境，包括一些相关的岗位职责和操作的流程图，合理的划分工作区域，让学生在日后走向社会、步入新的工作岗位的时候没有陌生感，有的只是熟悉感和承担岗位责任的信心。还有，真实的实践资源，市场环境的利用，能够让学生更为深刻的深入理解设计，所谓取之于民，用之于民。结合市场，将课程与实际相结合，掌握市场，提升设计水平，并能够合理的运用，才是学生学习的最终目标。
2.体验式教学在服饰品设计课程中的应用
不少教师把体验式学习理解为一种新的寓教于乐的方式，也有人认为体验式学习的根本目的并不在于激发学生的学习兴趣，而是通过亲自动手或实验操作，使学生理解一些很难用语言表达的知识，更多的人认为体验式学习的根本目的是学以致用，即给学生多提供一些亲自实践的时间和机会。这些都是从片面的角度去理解，笔者通过实践应用来做一些分析。
2.1 营造轻松快乐的学习环境，激发学生的学习兴趣，培养学生自主思考的能力
现行的课程体系强化实践教学，主要从课内实践和课外实践两个方面来考虑。课内，引入视觉化、真实化的服饰产品，分析服饰品品牌设计的成功案例；课外，带领学生调查市场，并且去企业进行实地考察，逐渐引导学生的思路，使他们产生好奇心，从而生成了浓厚的兴趣。
2.2 建立虚拟品牌团队，注重学生之间的交流，培养学生团队协作精神
对于服饰品专业专科的大二学生来说，学习时间已经过去一半，很快将迈入社会。在学习了设计表达、图案设计基础、服饰简史、服装材料学、服装结构学、企业形象设计等专业课程之后，如何提升知识之间的融会贯通，如何让学生学以致用，这些问题都值得教师深入去思考。服饰品设计就可以当作是一门综合性的课程，尝试着在实践中内化知识，同时也对学生今后的就业奠定了一定的基础。
授课过程中将学生分成六个团队，每个团队实际上是代表一个服饰品品牌的公司，由六个学生组成，每个学生将轮流担任总经理、经理助理、市场总监、设计总监、生产总监及销售总监。每个团队成立一个服饰品品牌公司，模拟公司的各项运作，目的是推出2012年春夏新款服饰品（主要以手拿包为设计对象）。在这个过程中，学生通过体验完整的产品开发过程，感受了其中所遇到的困难和挫折，也学会了团队协作，学会了人与人之间的沟通交流，学会了如何去分析问题，解决问题，学会了如何成长。
2.3 让学生成为主体，体验生活收获知识，培养学生人格的全面发展
以学生为主体，尊重学生的价值取向和学习方式，使他们能在学习过程中自己观察、反思和总结，培养和提高发现问题和解决问题的能力。因此，在课堂设计上，通过学生的语言组织，资料整合，与各个团队分享自己的成果，并由其他各团队提出问题，汲取他人的优点，改善自身的缺点，教师在整个过程中起着主持并辅助的作用，给予学生更大的发挥空间。美国自然教育家约瑟夫·克奈尔所说的“感悟这个世界远比知道和理解这个世界更重要”这句话的深刻涵义。
3.体验式教学的启示
启示1：采用案例分析，使课堂充满活力
推动学生以当事人的角度来考虑问题，模拟整个事件，让学生扮演某种角色，将学生的情感表现出来，加深对知识的理解。
启示2：增强互动性，建立良好的师生关系
对于设计专业的课堂教学应采取以讨论、分析为主的案例教学，将具体的事件引入课堂，增强师生间的合作。
在营销界，常常会碰到这样的情况，原本一起左拼右杀、风雨兼程的难兄难弟，为了公司的销售目标和回款任务的完成而一起呕心沥血、同甘共苦，但几年后，等到再次相逢，却发现原先的哥们已经脱胎换骨或为销售部经理、市场总监，他们角色转换以后更是踌躇满志、雄心勃发，大有不完成任务决不罢休的凌云壮志和满腹豪气，而当初一样同为业务员的你，几年过去，仍旧是一名耕耘在基层、奋战在一线的老业务员，唯一的改变就是单位换了另外一家，工资涨了几百块，额头上多添了几道皱纹，其它却没有实质性的变化。
有时躺在床上回想以往，想起自己仍旧原地踏步，而过去和自己平起平坐或不如自己的小兄弟一个个都脱颖而出，一种无尽的失落和自责就象坚固磐石一样闷堵在胸口……
其实这样的状况几乎经常会在从事营销工作的同仁周围出现，看似简淡的经历中蕴涵着许多耐人寻味的东西，这不禁使我想起了〈〈中外管理〉〉杂志登载过的一则故事，想必对许多营销人来讲都值得借鉴和回味：
两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里，这两座山之间有一条河，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之便成了朋友。不知不觉五年过去了。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”没太在意。那知第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水。一个星期过去了，右边那座山的和尚心想：“我的朋友可能生病了，我要过去看望他，看看能帮上什么忙。”等他看到老友之后，大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不象一个星期没喝水的样子。他好奇的问：“你已经一个星期没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”朋友带他走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天挑好水、做完功课后，都会抽空挖这口井。即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出水了，我就不必再下山挑水，可以有更多时间，练我喜欢的太极拳了。”
在营销领域，业务员即使薪水、提成拿得再多，那也只是常规性的工作、职责份内的事，也还只是挑水；可别忘记把握下班后的空余时间，千万不要沉浸在喝酒、猜拳、打麻将等不良的行列中，一个人年轻时，透支点体力与健康，从事业务还能应付得了，年纪大了，先前没有点点滴滴的实力与能力储备，难道你就自始至终满足于做一个老业务员吗？到时你还有水喝吗？从现在起，挖一口属于自己的井，培养自己另一发方面的实力；昨天的努力就是今天的收获，今天的努力就是未来的希望。多年前不分仲伯的同窗好友，如今的境遇不可能相同；，朋友，身在江湖，行动为首，那么，就从现在开始挖井吧！
电话 013906186252
一、竞品分析
二、产品定位
三、推广方案
四、推广预算
五、推广目标
六、团队构架
七、绩效考核
八、团队管理
小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。
一、竞品分析
1、选择竞品，做好定位
1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。
2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。
3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。
4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2、竞品分析，得出结论
一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，
1、市场趋势、业界现状；
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；
3、目标用户；
4、市场数据；
5、核心功能；
6、交互设计；
7、产品优缺点；
8、运营及推广策略；
9、总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。
3、根据结论，得出建议
通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。
萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等
用户技能：熟练电脑办公，外语能力强
与产品相关特征：
1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等
2、交友类：是否单身，择偶标准
3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：
张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，
性格开朗，阳光，文艺青年
电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：
1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东
2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。
3、在家用ipad购物，在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，
还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。
1、渠道推广
线上渠道
1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站：天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通
用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。
3、三方商店：上述A类都属于第三方商店
由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。
4、手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
5、积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。
业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。
积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。
6、刷榜推广：
这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。
不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。
7、社交平台推广：
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。
8、广告平台：
起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。
9、换量
换量主要有两种方式：
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。
2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。
线下渠道
1、手机厂商预装
出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。
业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。
操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
2、水货刷机
起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。
3、行货店面
用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。
店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。
业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。
案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
1、内容策划
内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。
2、品牌基础推广
百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条
问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。
3、论坛，贴吧推广
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。
第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
4、微博推广
内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。
互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。
活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。
5、微信推广：
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：
内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。
小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。
小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。
微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。
6、PR传播：
PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。
7、事件营销：
事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。
8、数据分析：
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。
3、线下推广
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。
1、介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
2、宣传单
与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场传单。
四、推广预算
根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。
五、制定目标
一款APP，应该关注的两方面的指标
1、产品运营阶段
A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2产品类型
如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：
这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。
关于数据指标分析：
1、留存用户和留存率：
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。
次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。
六、团队构架
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。
1、市场运营总监
工作职责
1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营计划。
3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。
4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。
5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。
7、负责通过微博，微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析，团队建设和管理.
2、文案策划
工作职责
1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、渠道经理(BD拓展)
工作职责
1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；
2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；
3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划
岗位点评：渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。
4、新媒体推广经理
工作职责
1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。
2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！
岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天，每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划
1、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
2、创意能力:能根据公司品牌定位，完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
3、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。
4、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。
3.渠道经理
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。
下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间
4、新媒体推广经理
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：
1、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
A、微博信息数：每日的微博数量，条/天。
B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。
以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！
从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。
总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
1、微信考核指标：
文章考核指标:送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率
A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。
B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：
执行力，目标管理，团队凝聚力。
1、执行力
关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、团队凝聚力
保持一个高效，快乐，有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
以下分享几个运营团队管理小技巧：
1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
2、周一早会
每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。
3、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.
关键词：Blackboard平台；企业行为模拟；沙盘推演；ERP应用
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)17-21561-02
《企业行为模拟――沙盘推演与ERP应用》是广东商学院开设的一门跨专业综合实验课程。该课程是把不同专业的学生组建成公司管理团队，模拟公司经营过程和业务流程，以达到增强学生的决策能力、判断能力、团队合作精神的培养目标。在课程中，学生学习是以小组为单位进行的,小组模拟企业运营的流程是教学活动的主体。小组间以竞争的方式进行学习，小组学习的目标是通过七年的沙盘模拟推演争夺市场领导者，经过两年的经营建立最完善的企业信息化。在这个目标的导向下，小组成员以特定的角色进行协作学习，以财务总监身份进入模拟运营的学生就努力的提升自身的财会知识、以市场总监协作学习的学生则努力的寻觅营销知识，角色所赋予的职责和任务就是小组成员的行为目标。
在这个课程中，基于Blackboard建设的网络辅助课程定位在提供课堂上没办法实现的个性化教学功能，重点解决不同专业学生的课外团队学习问题，为团队学习提供学习园地，提高教师队学生管理的效率以及对学生课外实验的监控效果。具体而言，基于Blackboard建设的网络辅助课程提供了以下支持。
1 个性化学习的内容支持
该网络辅助课程的内容建设重点是拓展和丰富课堂教学的内容，为不同专业的学生提供课堂上无法实现的个性化教学，为学生进行课外的实验准备、实验总结提供内容支持。在课堂的集中实验环节上，教师为整个班级的六个小组构建了虚拟市场，教师重点是对每个小组的虚拟经营进行控制与把握，着重进行团队协作完成的实验项目，如争夺市场订单、市场虚拟运营、制定与实施采购决策、生产决策等等。为了保证课外实验的延续性，网络辅助课程根据教材的知识点提供了与课内相同的虚拟情景，一是把线形的实验项目和知识点按照情景教学的需要整合，让学生在集中实验前提早预习整个实验的流程和步骤，了解每个实验完成后提交相应的实验成果。二是把实验项目和知识点按照学生的专业及其扮演的角色需要有机的整合，有针对性的提供实验目的、实验要求、实验步骤以及相关的案例资料，满足不同专业个性化学习需求。在建设该网络辅助课程时，我们整理并展示了面向不同专业的专题知识和案例材料，以概述性的、案例型、专题型等多种类型的资源呈现，内容涵盖企业战略管理、企业信息化、财务管理、生产计划、营销管理（市场策划）、物料管理、财务会计、供应链管理八个方面，结合教材与实验项目的内容，按照虚拟经营市场的情景串联起来。
2 团队协作学习支持
跨专业的学生组织到一起，形成了一定规模和一定结构的小组，可是整个分组过程对学生而言是透明的、被动的，学生并没有完全意识到自己处在一个小组之中，他们所组成的集体还不具备协作组的互动因素，对于小组内部分工、小组自我管理、小组学习目标以及个人学习目标的制定等方面都缺乏共同的认识和工具平台。因此，在开课前合理策划Blackboard 系统的推广使用，提供交流工具平台，有助于选修学生消除对学习伙伴和学习组织形式的陌生情绪。首先，课前对团队负责人――模拟企业的CEO进行基于Blackboard所建设的网络辅助课程培训，在CEO的带领下，组员参与设计与建设小组园地，在课程讨论版上模拟公司开业宣传。这些环节让学生清楚认识到组内与组外所处的环境特征，让小组团队迅速的磨合成长，在第一堂课立刻能进行团队协作学习。其次，让学生小组讨论小组的团队学习目标与个人学习目标，把小组口号、会议记录等文档张贴到小组园地上，向组员及其他小组许诺本小组的学习目标，这让小组组员能清晰地界定本组的学习任务。另外，小组的测评、异地交流、共享实验资料等活动均在小组园地上完成，小组通过学习园地实现了自我管理。这样一个学期下来，小组学习园地将记录着来自不同专业的小组成员从陌生磨合到默契的过程，也承载着学生虚拟经营的学习成果。
3 信息的支持
由于学生的组织是跨专业的，教学信息的以往需要通过跨专业的小组组长自然班的班长进行，可是由于层级关系容易造成信息的失真与滞后。利用Blackboard平台统一课程信息，不仅能缩短信息的传播渠道，同时也能灵活的在平台上策划与建立课程活动。学生团队之间在课堂内有竞争、辩论、合作等多种的学习模式；在课外，小组内部仍然继续进行计划与虚拟经营，但是小组之间的竞争与合作缺乏平台，需要构建与课堂内一致的课外虚拟的市场，以保证市场的运营。因此，在利用Blackboard平台建设的网络辅助课程，把信息分为“市场信息区”和“企业信息区”。市场信息区主要是由教师控制，重点整个市场的宏观信息，让小组了解到本小组的经营业绩和在虚拟市场中所处的位置，更合理的规划下一步的经营。“企业信息区”主要是虚拟企业和学生个人推广信息的区域，通过定期组织网络猎头招聘活动，企业宣传推广、公司之间的产品虚拟买卖意向洽谈等活动，打破了组与组之间交流的时空界限，让学生能在课外的市场上继续进行实验。
4 师生交流支持
跨专业的学生组织决定了课程的教师来自不同的学院，如前所述，多教师与学生的交流需要衍生一种新的方式。
首先，教师利用Blackboard 建立的小组页面，浏览小组内部沟通的记录，小组内部沟通网络集中化的程度，以及协作组自定义的互动规则是否在课外依然完善；通过浏览小组内部共享的文件，教师可以在课后随时监控小组的任务进程及实验完成情况；通过浏览Blackboard系统中学生的浏览记录，教师可以获得每个组员对小组内部信息的关注程度。这样，教师能确保学生课堂内与课堂外的学习不会脱节。
另外，灵活的利用Blackboad系统固有的模块功能，使师生答疑的方式与工具多样化，让师生交流打破的时空的限制。实地答疑：学生可以在课堂上，或教师值班时间内与教师进行面对面的交流；智能答疑：通过收集往届学生常见的疑难问题，在Blackboard平台上建设问题库，让学生通过搜索解决问题；非即时答疑：非即时答疑是学生在平台上发帖提问，等待专业教师回复解疑。非即时答疑的问题响应速度必须有所保证，才能让学生保持学习的兴趣与热情。远距离即时答疑：远距离即时答疑是利用平台的电子白板功能，让师生进行即时的、远距离的交流。在本课程中，远距离即时的交流是以专题的形式进行。
参考文献：
[1] 曾小彬.试论经济管理类本科人才培养的实践教学体系[J]. 实验室研究与探索, 2007,(01).
[2] 赵建华，李克东.协作学习及其协作学习模式[J]. 中国电化教育, 2000年,(10).
服务缘何不对等？
如果你拥有一部智能手机，在出入公共场合时会发现：除非有意寻找，否则很难知道是否有WiFi覆盖，甚至有的地方还要收费。
对此，飞象网近日分别对三大运营商WiFi服务做了调查，发现WiFi在用户服务上并不对等，还有很大的改进空间。
例如：中国电信和中国联通都推出了“进入WiFi热点提醒”服务，一旦用户进入所使用运营商的WiFi覆盖范围，运营商将发短信提醒用户，并给出使用方法提示；而公共场所的中国移动WiFi热点一般都需要很复杂的登陆方式，更有甚者还需要付费使用。
联通和电信的热点登陆要相对简单，在免费套餐方面价位也相对合理。值得一提的是，联通为了让3G用户申请方便，为手机用户提供了登录界面，其采用了与手机网页相近的设计方式，比原有的在Web网页下的登录方式操作更加方便；北京移动相关负责人则介绍，其用户每个月可以免费享受20小时的WiFi上网服务。
目前，三家运营商仍力推城市WiFi热点网络的普及。虽然还是以免费为主，但实际则是“醉翁之意不在酒”――为了吸引普通3G用户在适当情况下使用其收费提供的WiFi网络。
“得人心者得天下”，这场比拼似乎开始分出了一些胜负。
“”是否靠谱？
飞象网用“”比喻WiFi的建设速度。“目前全球共有150万个WiFi热点，估计中国市场WiFi热点数量在50万-100万之间，中国正在引领WiFi策略的部署。”WiFi联盟市场总监凯莉・戴维斯如是说。
据了解，2012年刚开年，中国移动WLAN（无线局域网络）设备招标规模约为129万台AP设备（无线接入点），大幅超越2010年。据业内人士预计，再加上各省公司的补充招标，今年中国移动的WLAN设备投建规模有望达到200万台，而去年的总规模大约为100万台，同比接近翻番。中国移动总裁李跃表示，中国移动将在2012年把WLAN建设、维护、运营和业务发展纳入日常工作体系，并将WLAN定位为“面向未来的长久之计”。
而中国联通和中国电信的WLAN建设也不甘落后。
数据显示，中国联通已建成全球最大的WCDMA3G网络，覆盖全国341个地市级以上城市以及95%的县城，其中56个重点城市的HSPA+下行速率峰值可达21M。
截止去年底，中国电信WiFi热点覆盖接近70万个。天翼WiFi热点进一步覆盖科技园区、商务楼宇、机场、车站、酒店及商业区，有了庞大的WiFi网络。
“”几个字总让人感觉不太靠谱，如此之快的网建速度，我们却没有太大的感觉。这些工作到底是为了收费准备还是为了服务而准备？但只要最终能造福于民，“跃进”就是靠谱的。
何时能尘埃落定？
“宽带战略实施方案”年中将上报国务院，这个议题终于可以提上最高高度了。
飞象网获悉，“宽带中国战略”研究工作小组近日对上半年的工作已做出初步安排。根据计划，工作组将用半年左右时间完成实施方案研究工作，争取今年6月将“宽带战略”实施方案上报国务院审定。
今年2月，国家发改委、工信部会同财政部、科技部、住房城乡建设部、国资委、税务总局、广电总局联合成立了“宽带中国”战略研究工作小组和专家组。
工作小组的主要职责是研究确定“宽带中国战略”总体思路，协调解决研究过程中的重大问题，并审核实施方案送审稿。国家发改委高技术产业司司长綦成元、工信部通信发展司司长张峰任工作小组组长，小组成员包括了上述各部委相关领域负责人。
惠普中国区信息产品集团（PSG）总经理庄正松解说惠普竞争策略。
上任整整一年的惠普中国区信息产品集团（PSG）总经理庄正松，交出了一份令惠普内部和业界都瞩目的成绩单：在截至2007年4月30日的2007财年上半年中，收入增长64％，利润增长60％。其中，笔记本电脑增长了118％，首次超过收入比例的一半，占51％。惠普PC不仅收入、利润双丰收，而且商用PC和消费PC均衡发展。其中消费PC增长了69%， 商用增长了60%。
就惠普公司内部来说，中国PSG在全球PSG中，也迅速“蹿红”，排名也从原来的第十几位跳到目前的第三位，仅次于美国和英国。
从市场排名来看，据IDC统计，2007年第一季度，惠普在中国PC市场占有率排名已经由两年前的5名之外跃居为市场的第三位，仅位于联想和方正之后。而庄正松不满足这样的成绩，他的目标是“越高越好”。
6月21日，在以“稳健中加速 竞争中取胜”为主题的惠普2007财年上半年的业绩会上，庄正松表示“第三位不是我们要的！惠普与方正仅差0.8个百分点，我们有机会很快做到第二名，与第一名更接近。”
在整个媒体沟通会上，庄正松保持着他惯有的谦和态度解说惠普的竞争策略和解答记者的提问。但是如果从竞争对手角度看，他的话语中却句句暗藏“杀机”。
区域市场大举扩张
惠普与联想、方正等对手之战，主要是区域之战。
很多年资源都集中在一二级大城市的惠普，与联想、方正相比，弱在区域市场，在区域市场上是“后来者”。但惠普近一两年来迅猛学习和追赶。
惠普从2005年11月从全国总代制变为区域分销管理，区域总经理可以根据当地的具体情况选择产品和采取不同的渠道政策。在单纯的产品销售以外，各地的分销商还肩负着渠道开发及建设的职责，让惠普的店面及服务中心真正覆盖到区域城市中。 这一变革让惠普的品牌及产品在中小企业遍及三到六级城市。
据庄正松介绍，目前惠普在中国拓展的城市数量已经由2003年的20家增加到现在的420家，相应地，销售网点数量也由2003年的330个狂增到了现在的2000家以上。
这样的疯狂扩张，已显露出成效。庄正松认为，惠普PSG业绩迅猛增长的最主要的一个原因就是向区域市场迅猛持续地拓展。 他介绍说，惠普PC业务今后的重点仍是拓展区域市场销售。
惠普还有一个杀手锏是为中国用户量身定制更适合的产品。2004年，惠普公司在上海开设了除美国以外的第一家电脑研发中心（CPC）。据介绍，到目前为止，惠普在中国市场上销售的50％的台式PC是CPC研发的，15％的笔记本电脑也出自CPC。”有CDC的协助，让产品的性能和价格更符合三到六级城市用户的需求。” 庄正松说。
配合区域扩张策略，惠普的品牌建设也打出了“不一样”的玩法。据中国惠普PSG市场总监丁慧介绍，一年多前的市场宣传绝大部分都是产品层面和促销层面，而在这一年以来，惠普越来越注重在整个惠普电脑品牌层面，宣传围绕着产品特色怎样更贴近用户、能够建立起感情联络等方面。“我们仍然面临比较大的一个挑战是一二级城市有更多的人了解惠普，而三到五级城市对惠普的了解是‘惠而浦’”，所以增加了很大的区域市场的投入。” 丁慧说。
惠普过去两年在区域上的人员增加了67％，“市场部门人员还要持续加强。”庄正松说。
继续改写市场格局？
“惠普的发展真是神速。”计世咨询的一位分析师说。惠普在中国市场上的凶猛攻略，已经
引起了业界的注意。
浪潮电脑总经理黄刚近日接受记者采访时告诉记者：“惠普确有非常大的变化，它在很多地方开的店面直接面对联想。”让黄刚感到更为震惊的是“在中国如何建立适合中国国情的渠道，如何制定一套适合的渠道政策，惠普好像突然就明白了。”黄刚直言不讳地告诉记者说，“凭惠普的国际品牌的影响力，他如果想打这个市场（指中低端商用电脑市场）一点问题都没有，如果惠普驱动渠道进行低端进攻的话，后果将会非常可怕。”
惠普已取得了全球IT业老大和PC霸主的地位，在中国市场也是一路高歌猛进。有业界人士总结说，现在也是惠普的盛事时期。然而，也有分析人士指出，就目前中国市场而言，惠普要追赶上联想，并不容易。
从市场份额来说，目前（2007年第一季度）惠普12.1％的占有率仍然远落后于领头羊联想集团的32.2%。联想能得以在中国称霸得益于其完善而广泛的渠道体系。据了解，联想在中国全国范围内的销售网点多达1.2万多个，经过多年的经营，这些渠道体系已渗透到3～5级市场甚至是农村市场，而这些正是中国PC市场增长最快的区域。惠普要动摇联想根深叶茂的经销商体系并不容易。
【关键词】ERP沙盘模拟会计教学
ERP（Enterprise Resource Planning）的全称是企业资源计划，它是一个以管理会计为核心的信息系统，包含了财务管理、资源调度、生产能力调整等环节的管理功能，是在整合企业所有资源的前提下进行最优化配置，促进企业进行全面质量管理。它产生于二十世纪90年代，经过近二十年的运用与完善，目前世界500强企业中已有80%在使用ERP作为企业的管理系统。会计信息系统作为ERP的一个子系统，从设计到使用都需要不断完善，从会计教学的角度考虑，如何优化会计信息化教学体系，增强应用性与实践性，培养出掌握新技术与知识的应用型会计人才，这对我们的会计教学提出了新的要求。
高职教育的精髓之处就在于他是为企业培养具备良好专业技能、上手就能干的操作人员，然而，我们今天大多数的会计教学，越来越难以使学生真正了解真实的企业会计环境，缺少锻炼的机会。虽然我们在会计专业教学中都加大了实训课程的比重，也给学生更多顶岗实习的机会，但在现实中由于企业多实行岗位流程式作业方式，去实习的学生或者固定于一个流程环节，学习存在片面性；或者象流水线一样对每个流程粗略了解，不能深入学习，导致实习流于形式。同时企业一些复杂的或涉及商业秘密的业务活动也几乎不可能让实习学生参与，使学生失去锻炼的机会。
“ERP沙盘模拟”教学是目前较为新颖的一种体验式教学方式，它是通过假设的场景，以假定的资源来模拟进行企业管理与运作，旨在培养学生的动手能力、处理实际业务的能力、组织管理与决策的能力及团队合作精神等。ERP沙盘教学通过模拟企业内外部环境，将一个市场化、信息化、瞬息万变的复杂商业环境摆在学生面前，让学生亲身体验，真实感受企业的整个运营过程，并参与各种决策，培养学生实际动手能力与思维应变能力。但是这种教学方式在具备新颖性与独特性的同时，由于应用时间不长，积累有限，还存在很多不足，亟待完善与改进。
一. 优化ERP沙盘模拟会计课程设计
1.1沙盘模拟经营环节要全面
企业一切的经营活动都和理财密不可分，企业经营的好坏都会在会计账面体现出来，任何的流程决策都与财务数据息息相关。因此会计沙盘模拟课程体系的设置也要求全面涉及，能够包罗企业经营的各个环节与流程，从企业设立到组织生产、从物资采购到市场营销、从产品研发到成本控制、从并购分立到对外投资、从增资扩股到亏损结算等等，让现实中难以遇到的情景与业务都能在沙盘模拟中出现，让学生深入体会并理解一个流程决策是如何引起财务数据变化的，以及任何一个财务数据背后又是如何体现决策正确与否的。
1.2 要强化财务管理在沙盘模拟经营中的作用
企业财务管理的好坏直接影响到企业经营理财的成败。财务管理任务包括：制定投资计划、评估回收周期、寻求来源筹措资金、合理利用资金、恰当控制成本、进行年度财务分析、解释报表数据隐藏含义、协助管理层进行经营决策等。因此，沙盘模拟企业的经营不但要做好会计核算，更要做好财务管理，控制好各种指标，实现财务管理效能。
1.3 沙盘模拟岗位设置与角色扮演要充分
沙盘模拟课程设计要注意岗位体验要充分，角色扮演要全员参与。从采购到生产到营销到财务到管理部门，每个“企业”团队凡是和会计核算有关联的部门都应具备，各个部门相互独立又要协同合作，要充分体现ERP管理的中心思想，即：整合企业所有资源，实现优化配置，合理组织生产，实现利润最大化，适应市场竞争。从高层CEO（执行总裁）到中层CLO（采购总监）、COO（生产总监）、CMO（市场总监）、CFO（财务总监），每个角色都有学生扮演，并承担相应的管理职责，行使决策权力，在一整套经营活动中尽其所能地发挥各自的优势与作用，通过直观的沙盘经营运作，身临其境感受商业实战，在实战中实现学以致用，提高实训效果。
1.4 增加ERP沙盘模拟的对抗性
运用沙盘进行模拟演练，有如真人版的CS游戏，最根本的优点就是可以在实战中互动，在对抗中竞争。课程设计需要将学生编排成若干个组作为竞争企业共同参与互动，在一个模拟的市场环境中各自经营，为了生存与扩大又互相竞争，互相影响。各组成员围绕沙盘教具亲身参与模拟企业的全面管理，以模拟企业为载体，将自己以往所学与个人见解运用其中，并得以验证与改进，通过复杂的模拟经营，提高学生的理性决策能力与市场洞察力，培养学生战略布局的思维模式，锻炼学生宏观观察能力与全局意识，提高学生全面素质。
除了“企业”间的竞争之外，各“企业”内部成员在实战过程中产生了分歧观点，也需要不停的进行对话沟通，不断地增强团队合作意识，提升沟通技巧，增加团队协调性。而这种互动既有游戏般的娱乐性，又可以改变传统教学方式的枯燥感，使课堂变得生动有趣，让学生在学习本领提高能力的同时回味无穷
1.5 增加ERP沙盘模拟的复杂性
课程设计需要在ERP沙盘模拟中设置更多障碍，培养学生应变能力，比如商业间谍、突发负面新闻影响企业销售、企业的危机公关、产品老化、人为破坏、同业竞争、开发什么新产品、开拓哪些市场、采购与生产费用决策、研发投入、停工损失、改造生产设备成本与收益等。面对一个事件，在排除其他因素干扰之下单独进行决策容易，但是放在一个复杂的环境背景下，多种因素综合考虑时，比较方案优劣，如何做出更优决策，如何发挥财务管理对企业经营决策的辅助作用，这就要求学生在面对挑战时能够发动头脑风暴，发挥创造力，激发团队潜能，灵活运用财务指标体系进行财务分析，帮助模拟公司度过难关，更好地进行经营管理决策。
二. 完善软件支持
ERP沙盘模拟会计课程除了课程内容体系设计外，另一重要的部分就是软件平台的支持。ERP模拟组件要依据高职会计模拟课程体系的环节全面设计，要涉及企业所有领域，尤其是财务管理领域要全面，如产品研发投入、设备改造投入、规划生产、计划物料需求、计划资金需求、投资扩建、销售与市场、财务分析、经济指标分析、企业整体战略规划等等。要将ERP组件模块化，以沙盘模拟软件工具为载体，能将所有经营环节展示在沙盘模拟的盘面上。使实物沙盘与电子沙盘相结合，模型建立必须经得起案例检验，各种可能的应用结果分析要有强大的数据库作支撑。
目前国内两大财务软件公司“金蝶”与“用友”已开发的ERP沙盘模拟教学用软件系统，能将简单的原始交易记录汇总后直接编制成简单报表，便于非会计专业学生直观理解，但是模拟软件本身由于开设账户、复式记账、成本核算等环节缺失，会计报表结构简单化，账务处理流程不尽规范等等原因，对于会计专业的学生来说可能存在混淆现有会计知识，误导理论应用的问题。在这些方面软件开发商应尽可能将会计账务处理与财务核算分析做更加专业化处理，以便能将书本理论与模拟实战全面对接，在训练学生全面素质的同时不忘专业知识的再次巩固，这也是ERP会计信息化需要研究的课题。
