时间:2023-05-31 09:37:04
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查和市场分析,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:市场调查与分析;教学方法;实践教学
中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1674-327X(2016)01-0108-03
自20世纪70年代市场营销引入我国之后,市场调查与分析作为其核心课程,成为高校市场营销专业课程体系的重要构成部分。市场调查与分析是一门集理论、实践和应用于一体的综合课程,涉及管理学、市场营销学、消费者行为学、统计学等多门课程内容,要求其学习者不仅要具有扎实的心理学、经济学、数学等学科的理论基础,还要有一定的数理统计分析能力。随着我国市场经济的深入发展,企业面临的市场环境不确定因素日益增多,它必须对市场进行调查,通过分析预测市场的未来发展趋势,才能在激烈的市场竞争中成功发展下去。
一、课程特点
(一)理论性强,理解难度大
市场调查与分析是一门建立在统计学基础之上的课程,同时又兼有高等数学和概率论与数理统计等课程的知识,因此,它不仅要求学生要具有扎实的数学理论功底,而且还要具有严谨的逻辑思维能力,能够掌握调查和分析中所使用的一些抽象方法进行数理统计分析。例如,调查样本量的确定、抽样误差的控制、方差及标准差的计算以及使用相关分析、因子分析、回归分析等方法对事物间的关系及事物发展趋势的预测等等。
(二)实践操作要求高
通过本门课程的学习,不仅要求学生掌握数据收集的方法、问卷的设计、数据的处理以及统计分析等理论知识,而且更要求学生亲自参与市场调查的整个过程,包括编写调查计划书、调查问卷的设计、调整和定稿、实地调查、数据收集及整理、数据处理及结果、结论的得出以及市场调研报告的撰写等。即学生通过完整的操作市场调研过程,不仅锻炼了自己的语言表达能力和逻辑思维能力,还锻炼了与消费者的沟通能力及反应能力,也使学生的组织能力和活动的控制能力得到提升。只有这样,学生才能更好地胜任企业中营销岗位的工作,同时也为企业决策的正确制定提供详实、科学的依据。
(三)应用性强
市场调查与分析课程不仅传授学生发现和解决问题的方法,更重要的是要培养学生营销理念和综合能力。也就是要树立“大营销”的观念,并且用市场调查与分析的方法去解决在企业经营过程中碰到的所有问题,如人力资源管理、战略管理等方面,从而使学生的综合素质得到提高。
二、课程的现状及存在的问题
(一)课程性质
从课程重要程度方面看,如果是考试课,学生出勤率及听课效果相对较好,但是也有个别同学重视程度不够;如果是考查课,缺勤率以及听课效果就较差,造成学习没有形成系统,影响了学习的效果。另外,大多数经管类专业都是文科招生,这些学生的数理能力较差,面对市场调查与分析课程中大量的数理统计知识,心存畏惧,从而形成抵触情绪,进而影响了本课程的学习效果。
(二)教学内容
从教学内容方面看,由于市场调查与分析课程所使用的教材存在多种版本,并且不同的版本侧重点不同,因此,教材的选择对教学效果有很大的影响。尽管所有的教材都将其内容分为市场调查和市场分析两大部分,但是有的教材侧重市场调查部分,重点介绍调查的内容、程序、方法、工具以及市场营销调研报告的撰写,对市场分析部分介绍较少;有的教材则侧重市场分析部分,重点介绍了分析的理论及工具,特别是对分析方法的介绍。在定性分析方法较少的情况下,全书大篇幅的介绍定量分析方法,对它的理论和公式推导过程的介绍占用了大部分课堂时间,枯燥、抽象的内容使学生失去了学习的兴趣。
(三)教学模式
从教学模式方面看,第一,传统的“灌输式”依然是课堂的主要形式,老师讲学生听。这种单一的知识传输方式,不利于老师和学生之间的交流和沟通,不利于调动学生参与课堂互动的积极性,课堂气氛沉闷,无法发挥学生在课堂上的主体作用,从而不利于对学生分析问题和解决问题能力的培养。第二,教学(统计分析)软件应用率低。市场调查与分析课程中关于数据的输入、编码、审核、分组、分析等问题需要软件协助才能帮助学生将抽象的知识通过实际操作加以理解和吸收,但是,由于教学软件应用的缺乏,对于这部分知识的讲授只能以黑板书写的方式进行,使学生的理解只能靠抽象思维,缺少直接的实践感受,造成学生没有学习热情,学习效果不明显。
(四)能力培养
从能力培养方面看,市场调查与分析是一门实践性和应用性都很强的课程,注重培养学生的实践操作能力。但现有教学方式过多的强调书本知识的传授,忽视了理论联系实际,这样造成了学生只懂理论,而不会解决实际问题。例如,在设计调查问卷时,离开课本,学生就不能根据实际问题独立的设计,甚至都不清楚调查问卷的结构和设计要求。
(五)考试方式
从考核方式看,目前以闭卷考试为主。考试内容主要侧重于基本理论、基本概念、基本方法等理论内容,即考核学生对知识的记忆能力,较少或没有考核学生解决实际问题的能力,这造成了学生平时听课和学习不认真,临考前集中突击,死记硬背就能通过的尴尬局面,从而很难激励学生独立思考、努力创新的热情。
三、课程教学方法的改进措施
(一)采取形式多样的教学方式,提高学生参与的积极性
学生是课堂的主体,只有提高他们参与课堂教学的热情,才能提高教学效果,活跃课堂气氛。市场调查与分析是一门注重实践和应用的课程,因此教学方式应不拘一格。第一,在整个课堂教学过程要以教师为主导、学生为主体和中心,在教师讲授的基础上,针对课程不同章节,可以增加不同的教学方式,例如小组讨论、情景模拟、实地调查、互动讨论、案例分析等。第二,在教学活动中,教师应向学生介绍一些常用的数理统计和数据分析软件,如SPSS、SAS、Excel等,并安排一定上机操作时间,同时提供一些数据和案例帮助学生提高应用软件的能力。这些方式的不断变换,可以为学生创造主动思考、积极参与的课堂环境,营造创新氛围,从而调动学生学习的主动性和提高学习兴趣。
(二)强化案例在教学中的应用,提高学生解决实际问题的能力
案例是一种非常有效的思维启发方式,能帮助学生将课堂所学知识与实际相联系,提高学生对所学知识的理解和掌握。在实际教学过程中,通过导入案例激发学生对新知识的渴望,然后通过课堂案例讲解帮助学生对新知识的理解,最后通过复习案例使学生课堂所学的知识得到强化和巩固。通过一系列案例在教学中的应用,不仅能大大提高学生的学习积极性,而且还能提高学生发现、分析和解决问题的能力,从而达到理论联系实际的教学目的。
(三)增加实践教学环节,锻炼学生实际动手能力
实践教学是将学生课堂上学到的理论知识在实际中进行应用的一种实践活动,是一种非常重要的教学形式。在这个环节中,教师应根据课程的特点及对学生能力的要求,制定实践教学环节指导书,锻炼学生的实践能力及培养创新意识,并将其作为一条主线贯穿整个实践环节,同时教师要加强对学生选题的指导,使题目符合课程内容的要求。教学实践内容应包含调研方案的制定、调查问卷的设计、调查的实施、调查资料的收集与分析和提交调查报告等环节。具体实施中,教师首先对学生进行分组,每组任命一名组长,由组长负责组内成员间的分工和协作,然后各小组在教师的指导下进行调研,最终完成调研任务。由于调研任务一般都比较大,靠学生自己的能力是不可能完成的,因此通过小组形式一方面通过彼此之间的竞争,能提高学生的兴趣,激发他们的斗志;另一方面可以培养学生团队意识,通过彼此间的分工协作,有利于提升学生的管理能力。此外,通过实践教学还可以锻炼学生的沟通技巧、语言艺术以及心理承受能力等。
(四)采用多种考核形式,综合衡量学生的能力水平
针对市场调查与分析课程的特点,仅靠期末的一纸试卷是无法衡量学生真实水平的,并且当今市场需要的是复合型人才,而不是只会记忆的“机器”,这就需要采用多种考核形式,既要能反映学生的能力,又要能促进学习的兴趣。因此,将本课程的考核分为以下几个部分:课堂参与、实践活动参与、上机操作、出勤及期末考试。课堂参与成绩主要由学生出勤、发言、讨论以及作业等数量和完成质量情况综合给出;实践活动参与成绩由教师对学生参与实践数次和任务完成质量以及小组内成员表现互评综合给出;上机操作成绩由上机软件根据学生的完成率自动给出;期末考试题型要多样化,内容要灵活化,以考察学生对知识的掌握及应用能力。最后将这几方面的成绩按照一定的比例加权综合,得出学生的最终成绩。市场调查与分析作为市场营销专业的必修课,是一门实践性和应用性非常强的课程,因此,本课程的教学方法必须满足提高学生实践能力的要求。本文对该课程教学方法的探讨,增强了课堂互动效果,增加了课程的趣味性,调动了学生学习的积极性和主动性,解决了学与用相脱节的矛盾,使学生的综合能力得到提升。希望本文能够为市场调查与分析课程教学效果的提高提供一定的参考价值。
参考文献:
[1]洪燕云.《市场调查与预测》课程教学模式改革与实践[J].统计教育,2006(5):26-28.
[2]曾鸿.改革《市场调查与分析》课程教学方法的几点设想[J].统计教育,2007(4):11-12.
[3]汪勇.市场调查与预测课程教学模式改革的思考[J].产业与科技论坛,2009(8):194-195.
[4]张戈,罗晓彤.《市场调查与分析》课程教学和考试方法改革探讨[J].商场现代化,2009(4):172-173.
[5]贾爱萍.《市场调查与预测》课程实践教学改革研究[J].现代商贸工业,2011(2):180-181.
一、工作总结:
㈠搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。原创:在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、原创:主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
今年以来,****的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了***的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了***业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任×××营销策划与推广工作。
关键词:市场营销策划 流程化 任务化 教学管理系统
《市场营销策划》课程概述
《市场营销策划》课程是市场营销专业的专业核心课程,在教学过程中,采用了小组合作式的教学方式,注重对学生竞争意识与团队协作精神的培养,要求学生自主进行分组,共同完成课堂作业。学生在学习过程中,自荐组长,根据各自条件与资源合理分工。为了完成作业,每组学生要进行任务分工,如收集目标商业信息、方案设计和制作、PPT制作、成果展示、现场答辩等。学生全员参与,小组成员之间互相学习、取长补短。在成果展示中,学生分工明确,小组成员密切配合,小组之间相互竞争,互相评比指点,提高了学生勇于竞争的意识,培养了团结协作精神。
《市场营销策划》是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,课程的实际操作性更强,对学生的实际操作能力的要求更高。在营销策划的实际活动中,让学生去调查、研究、探索和企业相关的商业信息,并根据一定的情景,对信息进行加工、再造,进行创造性的营销策划活动,撰写相关的策划文档。通过这些策划活动,可以更好地的理解市场营销的基本概念和理论,理解营销策划在企业商业活动中的作用,掌握营销策划的概念和方法。
本文设计一个系统,致力于将市场营销策划的各种环节流程化、任务化。
营销策划教学管理系统概述
(一)采用的技术
系统利用动态网页技术开发,选择了B/S结构,采用技术开发,因为对数据的访问要求不是很高,后台数据库选择了ACCESS,对于系统的界面采用DIV+CSS来设计。
(二)整体设计
根据市场营销策划中的常见模块,分为如广告策划、促销策划、路演策划、危机公关策划等几个技能模块。教师登陆后台后,可以将一个营销策划活动分为几个步骤,实现策划活动的流程化,易于教师控制整个营销策划的活动,并且在营销策划实训的每个环节上,教师都可以给出参考的模板,如在广告策划的活动中,有一个环节是市场分析,在学生提交的表单旁边,可以给出几个市场分析的参考模型,如五力模型、波士顿矩阵等;也可以给学生分组,分配给每个学生营销策划的任务,并且随时查看学生的任务进度,实现了小组式营销策划活动的任务化。学生登陆后,可以查看自己当前的任务以及任务进度,可以有序的进行营销策划活动。
营销策划教学管理系统的模块设计
(一)任务管理系统
将市场营销策划中常见的技能模块,如广告策划、促销策划、路演策划、危机公关策划几个典型的模块,添加到系统中来。教师登陆系统后,将一个完整的市场营销策划活动进行分解,分解成一个流程化的任务,然后可以选取学生的分组,对小组内学生的任务进行分配,学生用自己的账号登陆系统,查看自己在小组内所承担的任务,并及时完成任务。任务分为平行任务和有先后关系的任务,在实训环节中,如果是平行任务,则可以同时进行,如果是有先后关系的任务,则必须等前面的任务结束,才能开始下一步骤的任务。如图1所示,将广告策划分解成下面的流程来实现,教师可以分配学生进行不同的任务,学生根据系统的提示,按照设计好的流程来实现营销策划的活动,并且在每个环节,都有相应的参考资料和模型,在广告创意形式环节,还有创意训练题可以让学生练习。这样的设计或许在一定程度上会牺牲灵活性,但对市场营销的学生来讲,属于市场营销策划初级阶段,可以帮助他们有序的进行市场营销策划的活动,帮助他们形成营销策划的思路和方法。
(二)评分系统
评分系统是对学生的营销策划活动进行评价的一个体系,主要有教师评分、组长评分、合作企业评分、小组之间互评四个部分,四个部分的比重不同,教师可以在后台设置每个部分的评分比重。其中合作企业评分和小组互评是针对整个学习小组的成绩,而教师评分和组长评分是针对个人。在评分过程中,可以针对不同的模块,设计一个评分指标,并指定每一个指标所占的分值比重,如目标合理、营销方式恰当、创意精彩、活动过程周密、预算精确等。基于四个部分的分数,能比较客观的反映学生在营销策划活动中的成绩。
(三)广告策划模块
在广告策划模块中,第一,对广告策划活动的流程化。将广告策划活动分为有序的若干个环节,每个环节紧密相扣,如首先选择行业、企业和产品,其次进行市场调查和市场分析,最后确定广告目标,都存在着一定的业务逻辑关系,必须先完成前面的环节,才能进入下一环节的实训活动。使得学生能在系统中实现实训过程的流程化,有助于学生形成市场营销广告策划的思维方式和思路。
第二,对广告策划活动各个环节的支持和参考信息。如图1所示,广告策划模块主要分为以下几个环节:选择行业与企业及产品、 市场调查、市场分析、广告目标确定、诉求对象选择、诉求方式选择、广告创意形式、媒体选择、费用预算、文案形成。如在选择行业与企业及产品环节中,提供了大量企业、合作单位的产品LOGO、链接网站和相关资料,供学生查询参考;在市场调查环节,学生可以在线设计消费者调查问卷,然后将调查问卷链接发给被调查者,被调查者提交后,系统自动根据所有被调查者选择的情况,生成分析图,同时提供一个数据输入的模板,学生在网上或其他途径收集到的数据,可以按照对应的项目输入到模板中;在市场分析环节,提供了几个常见的市场分析模型供学生使用,如分析整个市场的环境时,利用五力模型分析企业的优势和劣势时,可以利用SWOT分析模型,在页面中提供一个选择的表单;在创意形式环节,可以给学生提供一个链接,链接到创意训练题;在媒体选择环节,可以提供给学生各种主流媒体的介绍及特点分析等;在费用预算环节,可以提供给学生一个费用预算的模板和参考(见图2),使得学生的预算更为实际,因为学生在做费用预算时,经常脱离实际;在文案形成环节,学生可以根据提供的样例,撰写广告脚本,平面的广告可以自己利用软件设计一个图例,并上传。
第三,根据学生在各个环节输入的内容,生成一个完整的营销策划方案,整个营销策划的全程,首先是流程化的控制,使得教师可以在学生的策划过程中,很容易监控学生的活动,并且随时帮助他们调整;其次是在营销策划活动中,各个环节都有参考的信息和相关的支持,对学生完成营销策划活动有较大的帮助,可以规范他们的营销策划活动。
(四)促销策划模块
促销策划模块主要包含以下几个环节:一是促销背景分析(包含促销时机、促销产品、促销时间、地点促销目标)。二是促销广告语设计(提供一个链接页面,有一些比较典型的促销广告语作为参考)。三是促销活动前准备。包括:人员配备、物料准备(喷绘、条幅、传单、海报),系统会提供一些报价参考,如制作喷绘等需要多少费用;媒体配合(POP海报设计、其他广告媒体设计),会在系统中,给学生提供一个参考的典型设计模板,并提供一些教学视频。场地准备(展台、堆码、陈列);费用预算;活动方案的设计,提供一个标准的表单模板,按照模板规定的项目进行输入,规范促销活动方案的格式和内容;突发事件处理。四是促销活动中的流程控制、时间的管理和控制,提供一个类似于项目管理的功能,让学生可以对促销活动的过程进行时间和流程上的管理和控制。
(五)学生管理模块
在学生管理模块中,可以对注册的学生进行分组、制定小组组长、给学生分配任务、管理学生的基本信息、查看每一个学生的任务进度等功能。教师可以比较有效地在学生营销策划的过程中,对每一个学生进行管理。并且学生可以登录系统,在策划过程中给老师提出一些反馈的意见,更好地促进教学过程。
营销策划教学管理系统对教学的作用
(一)使得整个营销策划过程流程化、任务化
在以往的教学过程中,教师将一个班的学生分为若干组,每个小组成员都有具体的分工。但是教师很难监控到每一个小组和小组成员的策划活动,无法使学生的策划活动规范化,按时按质完成。而营销策划教学管理系统使得整个策划都有一个标准的流程,分为若干个环节,然后给每一个学生都分配好任务,并且给定任务时间,使得整个营销策划的过程流程化、任务化、标准化,更容易监控和控制,从而提高整个教学过程的效率和质量。
(二)在营销策划过程中给学生提供了很多参考和支持
在整个营销策划的过程中,系统提供了很多参考和支持,学生有了参考的标准,并且提供了很多对应的教学资源库,如创意训练题、经典广告语、预算模板、相关视频等,提供了一个全方位、立体化的市场营销策划的支持。
(三)教师很容易对营销策划过程进行监控和管理
在整个营销策划的过程中,教师对一个营销策划的任务进行分解,分解到每一个学生,并且可以随时监控他们的任务进度,更容易对小组的策划活动进行协调和管理,并且可以对学生在各个环节的活动进行评价和考核。
(四)使营销策划过程更贴近实际
系统提供了一个营销策划的参考流程和参考标准,使得学生能在一个支持环境中完成营销策划活动,更容易规范学生的营销策划活动,使得学生有一个比较符合要求的营销策划活动,最后形成比较贴近实际的营销策划方案。
系统还在紧张的开发中,还存在很多技术上的难点需要解决,如对系统各个模块间数据库的设计。随着开发的进行,整体的设计上也会不断调整。系统也存在很多不足,相信将来应用到教学上,会显现出一些问题,应该进一步研究探讨,改进系统的设计。
参考文献:
1.窦均林.小组合作式教学方法在营销策划实训课中的运用[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2012(1)
传媒运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
制定公司运营标准并监督实施;
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立公司定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化;
3、根据公司定位及运营项目策划,确定相应栏目及方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
任职资格:
1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广;
2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过传媒公司的整体运营工作;
策划承办单位:经济与管理学院团总支学生会
合作单位: 梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网
决赛地点:德龙会堂
活动范围:梅州市
参与对象:嘉应学院全体学生
一、具体安排:
(一)宣传方式如下:
1、 横幅、海报、展板宣传
2、 广播宣传
3、 宣传单
4、 网络宣传(微博、博客等)
5、 校外宣传(由合作单位负责)
(二)比赛要求::
1、策划对象:华富建材、简一陶瓷两大品牌
2、针对区域:以梅州城区为重点,辐射七县一区
4、参赛团队完成问卷调查不少于200份,弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。
5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划,以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度,扩大华富建材在梅州市场的销售量,打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。
(三)大赛指南:
1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研,由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析,完成市场分析报告。
2、品牌策划大赛包括 “品牌规划”、 “市场推广”两大模块,具体如下:
(1)、品牌规划:梅州城区及七县一区的品牌试点推广,针对华富建材品牌文化,制定市场调研方案、品牌策划方案。
(2)、市场推广:针对不同目标市场的特定消费群体(例如:企业老板、老师、机关单位、政府人员等),制定相应有效的推广方式。
(四)比赛形式:
1、结合专业知识,参赛队伍根据大赛主题及相关业务进行市场调研分析并设计一份策划市场调研方案,从初赛中评选出5份优秀方案进入决赛。
2、在市场调研大赛中的参赛者可以继续参加品牌策划大赛,并设计一份品牌策划方案,从初赛中评选出10份方案进入复赛,最终选出5份优秀方案进入决赛。
(五) 参赛方式:
1.品牌策划大赛的参赛者必须是市场调研大赛的参赛者。
2.参赛者以组为单位,每组3—8人(注意:成员名单中第一个应为组长,有客户加盟的团队将适当加分),组长将参赛团队名单上交到经济与管理学院团学办公室。
3.上交参赛团队名单时间:
(六) 投稿方式:
1、市场调研大赛初赛各参赛者将策划书以及POWER POINT演示稿存盘在2012年11月18日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明 “队名”,待检查完毕后,当场封档。
(七) 作品要求:
1、初赛由参赛团队自主选择相应教师作为指导员,作品撰写规范。进入复赛后由主办单位指派专业老师辅导。
2、大赛提交策划书需是A4纸,页边距上下左右为2.5厘米,标点符号、数字必须使用规范。
二、大赛主要流程
(一)时间安排:
1、市场调研大赛:
9月19 日(星期一): 通知发到各学院团总支学生会
9月26日(星期一): 上交参赛团队名单
9月28日(星期三): 品牌战略研究所、华富建材专职人员进行市场调研专业指导
10月1日—11月18日: 参赛者进行市场调研策划并准备参赛作品
11月18 日: 上交作品
2、品牌策划大赛:
2月25日—4月1日: 参赛者进行品牌调研策划
4月2 日—4月24日: 准备参赛作品
4月25日: 交参赛作品
4月27日—4月29日 : 初赛评审
4月30日(星期一): 公布进入复赛小组名单
5月5日(星期六): 进行复赛
5月7日(星期一): 公布进入决赛小组名单
5月19日(星期六): 决赛彩排
5月25日(星期五): 决赛(策划方案现场答辩)
(二)决赛方式:
2、专业评委根据选手演示结果针对其方案存在的各方面优缺点进行现场提问。
3、合作单位将会邀请客户作为大众评委进行投票,投票结果将占总成绩的20%。
4、最后综合投票、演示及问答结果评出各小组的成绩。
(三)比赛奖项设置:
1、市场调研大赛:
冠军: 奖金1000元(1名)+证书+综合测评7分
亚军: 奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
季军: 奖金500元(1名)+证书+综合测评4分
优秀奖:奖金300元(2名)+证书+综合测评3分
2、品牌策划大赛:
冠军: 奖金1500元(1名)+证书+综合测评8分
亚军: 奖金1000元(1名)+证书+综合测评6分
季军: 奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
优秀奖:奖金500元(2名)+证书+综合测评4分
凡提交合格作品的团队,可获综合测评2分,参加市场调研大赛的团队可获100元调研经费。
经济与管理学院品牌战略研究所
【关键词】电力市场;企业;营销策略
引言
随着电力企业体制不断深化和改革, 我国电力市场的发展经历了从计划经济条件下严重缺电的电力分配阶段到不断扩大电力生产,安全可靠供应市场的以销促产阶段,然后逐步进入完全以市场需求为导向,满足市场需要为目的的新阶段。如何顺应新形势、面对新要求,
1 思想观念创新
思想观念是工作实践的先导。供电企业提升经济效益的关键环节就是做好电力市场营销,抓好电力市场营销的前提就是思想观念创新。首先是树立整体营销观念。将供电企业市场营销宗旨定位于“始于客户需求,终于客户满意”,真正树立“大营销、大服务、大提升”的理念,并有效地贯穿于电力企业的市场经营服务中,供电企业管理模式也要顺应整体营销的变化,真正完成从生产为导向的生产观念向以消费者为导向的市场营销观念的转变。其次是要树立全员营销的思想观念。使供电企业的所有生产经营活动始终围绕和服从于企业的市场营销工作,具体而言,供电企业要以市场为指挥棒、以客户为主心骨,对外以客户服务中心为窗口做好优质服务工作,对内规范营销工作流程管理,供电企业领导要围绕市场营销转,生产部门要围绕客户服务中心转,市场营销人员要围绕客户转。
2 营销机制创新
电力市场的营销机制创新不是一两个部门的事情,而是整个供电企业的整体行为,无任是决策层,还是具体的普通工作人员,都要在电力企业市场营销活动中有效开展营销机制创新,从而确保供电企业在激烈的市场竞争中置于优势地位, 使企业立于不败之地。
2.1 优化建立电力市场营销体系
在激烈竞争的新形势下,有效提升市场占有率,不断提高经济效益,已经成为供电企业的市场营销的中心任务。这就要求电力企业建立以电力市场需求为导向,高度重视研究市场需求和分析市场动态。必须在市场分析、市场调查和市场研究方面投入一定的人力、物力和财力,优化建立电力市场营销体系。改变目前供电企业市场营销职责分布散的问题,可以尝试成立专职部门专司供电企业的市场营销工作,统筹用电、计划、调度和财务等几个部门在市场营销方面的工作,从而便于制订供电市场营销总策略,便于对电力市场需求进行总体评估,也有利于组织开展多层次、全方位的营销活动。
2.2 转变观念确立电力市场营销的市场经营思想
计划经济时期电力企业是围绕发电进行管理,市场经济条件下,则发电要围绕着销售转,销售要跟着市场走,即以销定产。对新形势要统一认识,转变观念,适应市场的变化,公司的每个员工,特别是营业部门员工,要有充分认识,在具体业务中找市场,扩大电力销售。
2.3 建立强有力的电力市场营销体系
市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究,建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门,公司本部和基层供电企业都有对应归口,若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销,有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订,便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系,不能适应新的市场形势。
2.4 加强电力市场需求分析和预测
市场需求是企业生产经营的出发点。市场对电力发展的引导作用日益明显,电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容,电力市场预测是电力企业营销的基础,要建立和健全电力市场预测的信息系统。
2.5强化电力发展规划和电网建设
在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场,二要拥有电网,从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造,提高供电能力,为拓展用电市场提供有力的物质基础。
2.6 形成良性循环的电价机制
电价是电力企业经营的生命线,它既是电力企业经营利润的体现,也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形,价格偏低会使电力企业难以为继,电价偏高则会失去用户的支持,最后制约电力市场发展,这两种现象均会影响电力的发展更会给整个社会发展带来负面影响。因此电价定位要兼顾电力企业,电力用户和社会三方的经济利益。
3 营销战略的创新
3.1 观念创新
(1)要树立整体营销观念,将企业宗旨定位于“始于客户需求,终于客户满意”,并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。(2)要树立全员营销的思想观念。(3)要树立依法经营观念,不仅要严格遵守现行的法律法规开展营销工作,而且要掌握并善于运用法律手段来维护供电企业的合法权益。
3.2 组织创新
营销组织的创新是企业发展的基础是企业各项创新的保证。电力营销必须贯穿于电力企业生产经营活动的全过程,并在各个环节建立有效的激励机制 用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系;建立一支知识结构合理政治素质、营销技能全面,适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。
3.3 市场创新
供电行业从总体上呈现买方市场,但供过于求是相对的暂时的,电力市场有许多时空上的空档,是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。通过市场创新,力求在买方市场总格局下,挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。
4营销服务的创新
优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分,是企业内强素质、外塑形象的有效途径,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自学行动。
4.1 形象服务
牢固树立“以市场为导向”的观念,满足多样化的市场需求。提高服务水平,注重服务内容,以特色服务赢得市场。包括便捷服务、紧急服务、信息服务、难题服务、上门服务、超值服务和特殊服务等内容,强调与客户的沟通,不断使服务内涵深化,服务外延扩大。随着电力市场的日益社会化,供电企业为家庭和工业消费者提供电力和燃气等综合能源服务也将成为可能。
4.2 质量服务
提高供电质量和紧急服务能力。加强电网建设和改造,提高设备和线路的供电水平,提高供电可靠性和电能质量。提高对故障抢修的反应能力、抢修质量、抢修速度和服务态度,注重服务时效,实施全员、全天候、全过程的快捷服务,提高客户对电力企业售后服务的满意率。
4.3 信息服务
以电力营销计算机系统为依托,通过建立业扩项目负责人制,形成以营业窗口为龙头。
集营业、咨询、设计、施工、监督为一体的优质服务系统。建立具有客户信息查询、客户投诉等功能的因特网站,并逐步发展成为以“网上申请、网上付费、在线咨询”为内容的电力商务系统。同时充分利用多家宣传媒体,展示电力安全、经济、洁净、方便、高效的优点,使客户处处感受到供电企业优质的产品和优质的服务。
5 价格营销创新
但是,许多企业目前依然对市场营销工作表现的不够重视,其在市场营销的理念、策略、模式及方法上存在着较多的不足,亟需进行改进。本文从实际出发,首先对在当前形势下现代企业在市场营销中所存在的主要问题进行了深入的探讨,而后从自身工作实际出发对其提出了改进策略及建议,以期能够对加强液化气生产企业的市场营销工作,提高其市场营销水平起到一定的促进作用,同时也期望能够为从事本行业营销工作的相关人员起到一定的借鉴或参考作用。
一、现代企业在市场营销中存在的主要问题
(一)市场营销理念比较落后
就目前而言,许多企业的市场营销理念依然较为落后,只重视对产品或技术进行研发或改造升级,而缺乏对市场进行相应的拓展和扩大,从而使先进的生产技术以及高质量的产品无法为企业带来收益,造成了存货的严重积压,增加了资金的支付风险。
而另一方面,许多企业的市场营销理念却过于激进,对市场中的风险明显估计不足,不考虑自身情况盲目进行市场扩展,从而给企业的筹融资及偿债能力带来了巨大的压力,一旦市场营销效果不够理想,其极易陷入严重的经营危机或财务危机之中。
(二)市场营销战略缺乏远见
随着市场经济的发展,企业如何贯彻以消费者为中心,如何进行市场分析,如何选择或确定市场目标,以及如何科学的制定市场营销策略,都给企业的市场营销工作带来了新的挑战。
长期以来,国内许多企业缺乏长远的市场营销战略,其主要精力都被放在产品的生产和研发上,至于如何去引导、开拓、扩大市场,其并没有进行长远的规划,从而导致了这些企业的发展普遍缺乏后劲,其所建立的单纯以逐利为目的的短期性市场营销策略,无法为企业的长期发展形成良好的支撑,增加了盲目性。
(三)新市场的开发能力欠佳
就目前而言,许多企业在市场中的占有率或份额已经比较稳定,其销售业绩的增长也是比较有规律的,处于较为成熟的稳定期。但是,这些看似较为稳定的企业实质上是处于销售业绩增长的困难期,其一般是由于在生产规模或市场营销中遇到了瓶颈。
例如,中石化每年所生产的石化产品在生产量或销售量上是非常稳定的,但这种稳定恰恰也反映了其缺乏对新市场的开发能力,尤其是对海外市场的拓展能力;与中石油相比,中石化在海外市场上的占有率偏低,且今后其差距可能被进一步扩大。
(四)网络营销能力亟待加强
随着网络信息技术的飞速发展,网络营销这一理念已逐步深入至大多数企业的市场营销工作之中,并已成为许多企业市场营销的主要渠道之一。
但是,目前还有某些企业对网络营销这一营销新模式仍然不够关注,或对其采取的营销策略缺乏针对性,目的性不强,与网络环境下消费者的实际需求相脱节,因此其网络营销业绩不够理想。
另一方面,上述这些企业也无法通过网络销售这一模式达到降低其自身销售费用的目的,过高的销售成本会直接影响其产品的定价,给市场营销工作增加了难度。
二、现代企业在市场营销中应给予的主要改进
(一)差异化竞争策略的建立
在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐超越了价格竞争,成为了现代企业市场营销中的主要模式。所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,该区别所产生的差别优势可有效的推动该产品在市场中的销售,从理论上看这属于一种差异化的营销竞争策略。
由于液化气作为一种能源产品,其在燃气市场中还存在着天然气、煤炭、电力及沼气等竞争品,因此其在营销过程中应围绕着其运输方便、使用便利、安全性较好、功效较高等优点来实施。
(二)创新市场营销竞争策略
企业在市场营销的运作过程中,应注意对营销策略进行不断的创新,以保持其产品长期在市场中的竞争力。
例如,在液化气的销售过程中可采取柔性的营销策略,适当且灵活的调整营销活动以适应和满足不同客户的个性化需求,如建立液化气销售的专用通道,模仿邮局特快专递的方式建立液化气销售的专用配送中心等等,通过处理并满足不同客户的需求信息,尽量缩短液化气的配送传输时间等,来从最大程度上赢得客户的信任,从而为自身营销工作的发展拓展了更广阔的空间。
(三)完善现有市场营销网络
从实际来看,对企业现有的市场营销网络进行相应的完善和改进,是最为实际、短期效果最为明显、其成本也最低的改进手段或方式。
例如,液化气营销机构应在加强与经销商及二级站合作的同时,积极发展与三级站或终端的营销合作,建立石化产品一体化配送销售模式。通过采用这种模式,可有效的扩大液化气的市场销售规模,减少其营销成本。由于在该模式下供需双方签有均衡配送的购销合同,在市场下滑时能有效的规避市场风险,从而对库存的调节也能起到了一定的积极作用。
(四)加强市场调查基础工作
除去上述方法之外,加强对市场的调查工作也是改进企业市场营销工作的重点之一。作为营销环节的基础性工作,市场调查通常被分为宏观性调查和微观性调查两种,而在液化气的营销过程中,应采取以微观性调查为主,宏观性调查为辅的模式。
例如对某一区域的燃气市场进行调查时,应对该区域内客户的燃气需求、类别、价格及购买力进行调查,并对作为替代品的天然气、煤炭、电力等的价格及功效进行分析。
此外,还应对国家的能源宏观调控政策进行必要的关注,以形成对能源市场整体前景的判断。
参考文献:
[1]王敏.论现代企业市场营销中的竞争策略[J].消费导刊,2010,1
[2]高洁.现代企业市场营销策略的探讨[J].今日南国,2009,9
做房地产方面的可行性研究报告之前,需要深入调查和充分掌握各类资料的基础上,对拟开发的项目的市场需求及市场供给状况进行科学的分析,并作出客观的预测,包括开发成本、市场售价、销售对象及开发周期、销售周期等.
3.规划设计方案优选
在对可供选择的规划方案进行分析比较的基础上,优选出最为合理、可行的方案作为最后的方案,并对其进行详细的描述.
4.开发进度安排
对开发进度进行合理的时间安排,可以按照前期工程、主体工程、附属工程、竣工验收等阶段安排好开发项目的进度. 房地产可行性研究报告的每一个步骤都要准确谨慎。
5.项目投资估算
对开发项目所涉及的成本费用进行分析评估.
6.项目资金筹集方案及筹资成本估算
根据项目的投资估算和投资进度安排,合理估算资金需求量,拟订筹资方案,并对筹资成本进行计算和分析.
7.项目财务评价;
依据国家现行的财税制定、现行价格和有关法规,从房地产可行性研究报告的角度对项目的盈利能力、偿债能力和外汇平衡等项目从财务状况进行分析,并借以考察项目财务可行的一种方法.
8.可行性研究的结论
根据对相关因素的分析和各项评价指标数值,对项目的可行与[2] 否作出明确的结论.
2用途编辑
房地产项目可行性研究报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件,其主要体现在如下几个方面作用:
1. 用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告
根据《国务院关于投资体制改革的决定》国发(20xx)20号的规定,我国对不使用政府投资的项目实行核准和备案两种批复方式,其中核准项目向政府部门提交项目申请报告,备案项目一般提交项目可行性研究报告。
同时,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》,对某些项目仍旧保留行政审批权,投资主体仍需向审批部门提交项目可行性研究报告。
2. 用于向金融机构贷款的可行性研究报告
我国的商业银行、国家开发银行和进出口银行等以及其他境内外的各类金融机构在接受项目建设贷款时,会对贷款项目进行全面、细致的分析评估,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。项目投资方需要出具详细的可行性研究报告,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。
3. 用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告
此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。
4. 用于申请进口设备免税的可行性研究报告
主要用于进口设备免税用的可行性研究报告,申请办理中外合资企业、内资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。
5. 用于境外投资项目核准的可行性研究报告
企业在实施走出去战略,对国外矿产资源和其他产业投资时,需要编写可行性研究报告报给国家发展和改革委或省发改委,需要申请中国进出口银行境外投资重点项目信贷支持时,也需要可行性研究报告。
摘 要:
文章认为,随着社会主义市场经济的发展和现代企业制度的实施,会计工作的职能由传统 的核算型向经营管理型转变;
经济的快速发展,要求信息准确,使会计信息成为人们判断 社会经济运行质量的重要依据。
关键词:目标决策;
资金筹集;
使用;
成本控制;
会计信息
中图分类号:F230 文献标识码:A 文章编 号:1007—6921(2008)23—0023—01
会计工作是经济管理的重要组成部分。随着社会主义市场经济的发展和现代企业制度的实施 ,会计工作的职能也将由传统的核算型向经营管理型转变。传统的会计属于核算型,基本工 作以记帐、算帐、报帐为主。但会计的本质是一项管理活动,其核算的目的是为了更好地对 企业进行管理,会计的范围还应包括财务管理。在市场经济不断发展的今天,需要尽快转变 会计职能,由记帐式会计向财务管理型会计转变。企业要在国内外市场竞争中谋求发展,需 要很好地利用会计的管理职能,提高其预测、决策、控制和抗风险的能力,提高其筹资、投 资等财务决策的水平。
1 参与企业营销目标决策
会计人员应积极进行市场调查和市场分析,了解市场和客户 的需要、客户购买动机、使用行为和满意程度,以及产品占有的市场份额和潜在的市场能力 ,充分掌握第一手资料。在此基础上,对所需要各种成本进行评估分析,对经济效益进行论 证和测算,从而选择最佳的营销策略的方案。
2 会计人员应参与企业的资金筹集与使用的决策
资金的筹集与使用是企事业单位生产 经营活动的重要环节之一。会计人员应根据本单位目前资金的主要来源、资金结构和资金状 况以及本单位未来发展趋势确定资金需用量,合理选择资金来源与筹资方式以及筹资规模和 筹资结构,加强筹资计划的分析和研究,合理预计资金成本,节约财务费用,力争以较少的 筹资费用,筹集到尽可能多的资金。在资金使用方面,适应安排自有资金比例,正确进行负 债经营,努力提高资金利用率,加速资金周转,同时要充分利用资金使用过程中时间差,考 虑资金的时间价值,以便既能稳定单位财务状况,保证单位正常的生产经营,又能提高单位 综合经济效益。
3 参与成本控制目标决策
成本是衡量生产耗费和补偿的尺度,是企业经济效益的核心 。会计人员利用成本开支定额或标准对支出进行预算控制,对报销实行审批制度,制定标准 成本以控制成本的发生和成本的降低,定期开展财务和成本情况分析,强化成本意识,以达 到控制成本的目的。
4 全面准确地提供各种会计信息
经济越发达,信息越重要。在市场经济条件下,社会对会计信息的依赖程度更为直接和突出 。会计信息成为人们判断社会经济运行质量的重要依据。企事业单位的会计要在做好事后综 合反映信息的同时,积极在事前全面准确地提供各种会计信息。
4.1 提供宏观经济管理需要的基本信息
会计信息是国家和企事业单位经济信息的重要组成 部分,在经济决策中发挥着无可替代的作用。目前国家统计局的国民经济主要指标和数 据,绝大部分来自财务数据的汇总和分析。每个企事业单位会计信息都或多或少地反映了国 民经济发展状况,同时中央和地方政府在管理社会的过程中,必须依据会计信息。因而会计 信息对宏观经济的管理起着越来越重要的作用。
4.2 提供市场需要的会计信息
投资者在决定其投资方向和规划时,必须了解企业的生产经 营规模、盈利能力等财务会计信息,来决定是否投资。无论是商品生产者还是商品经销者, 在确定双方的营销关系时,总是要先了解对方财务状况等会计信息,从而决定是否与对方建 立商业信用关系。当企业向金融机构贷款时,必须向金融机构提供本企业真实可靠的资产情 况、财务状况、负债水平和偿还能力等方面的会计信息,以便举债人决定其信贷政策,评估 其贷款使用情况。
4.3 对内提供各管理部门需要的会计信息
(一)摘要。计划摘要浓缩了商业计划书的精华。包括:1、本商业项目的简单描述;2、机会概述 ;3、目标市场的描述和预测;4、竞争优势;5、经济状况和盈利能力预测;6、团队概述 ;7、提供的利益。(最后编写)。
(二)公司或项目介绍。1、公司或项目背景与历史。2、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力。3、公司概述应包括详细的产品、服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。4、进入策略和市场开发策略。
(三)产品与服务。解释产品是怎样进入市场,或者说采取了什么样的服务手段。产品或服务能在市场上火起来都需要哪些条件或需求?有哪些附加价值?
(四)市场调查和分析主要包括:1、行业发展现状。2、顾客。3、市场容量和趋势。4、竞争和各自的竞争优势。5、估计的市场份额和销售额。6、市场发展的走势(对于市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)。
(五)公司竞争战略。阐释公司如何进行竞争,近期及中长期发展目标。它包括三个问题:1、营销计划(定价和分销,广告和提升);2、规划和开发计划(开发状态和目标,困难和风险); 3、制造和操作计划(操作周期,设备和改进)。
(六)总体进度安排 包括以下领域的重要事件:1、收入;2、收支平衡点和正现金流 ;3、市场份额; 4、产品开展介绍 ;5、主要合作伙伴 ;6、融资。
(七)风险及对策。 1、主要风险包括以下方面:有限的操作经验,有限的技术力量,员工熟悉程度,资源数量,有限的管理经验,市场的某些不确定因素,生产上的某些不确定因素,来自竞争对手的威胁,防止假冒伪劣商品问题,对关键管理方式的独立性问题,等等。2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划)。
(八)管理团体。 1、介绍公司的管理团体。2、注意管理分工和互补。 3、介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况 。4、组织结构。 5、薪酬体系。
(九)企业经营状况分析。 介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。1、毛利和净利。 2、盈利能力和持久性。3、固定的、可变的和半可变的成本 。4、达到收支平衡所需的月数。 5、达到正现金流所需的月数。
(十)财务预测。 1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五为年度报表。 2、同一时期的估价现金流分析 。3、突出成本控制系统。
(十一)假定公司能够提供的利益。这是“卖点”,主要包括 1、总体的资金需求; 2、在这一轮融资中需要的是哪一级;3、如何使用这些资金; 4、投资人可以得到的回报; 5、可能的投资人退出策略。
编写商业计划书的步骤。 商业计划书的最终目的是为了获得投资,因此,商业计划的设计应当从投资者的角度分阶段来考虑。完成商业计划书的具体步骤,大致可以从以下几个阶段来循序渐进地进行。
第一阶段的计划书中要包括一些计划和想法,公司是一个什么样的公司,提供哪些产品和服务,也就是说这些公司是做什么的,通过哪些产品和服务来实现这些目标;
第二阶段,要了解市场是什么样的,客户是谁,要保证产品或服务具有很强的吸引力和竞争力;
第三阶段的计划书包括了一些比较具体细致的内容,比如:如何来运营这家公司,五年的财务计划是什么,会遇到哪些风险,需要多少资金,在什么时候需要这些资金等;
第四阶段,文档制作。
1.市场、目标和战略。这是团队的商业计划的第一个主要部分。它应当建立在所进行的客户调查和竞争者调查的基础上,量化市场机会,如何把握机会、细化争取目标收入的战略。附上一些市场预测、客户证明、调查数据、从各种出版物上剪下来的的材料、产品描述或者市场营销材料。
2.实施。哪些是达到目标最关键的成功因素?如何在商业计划中反映出这些优势,并且在所有建立这家公司的重要方面体现这些优势?在这个过程中关键的风险是什么?如何在长时间里大量生产?简而言之,详细描述这家公司从今天到两年后、五年后以及将来的运作方式。仔细进行财务估算,以透彻把握这家公司如何从收入、销售量、客户以及其他推动因素上取得长足发展。在这个过程中,全面把握公司的经营状况。
3.管理团队。说明团队成员所需的能力,并说明公司发展过程中所需的主要人员的分工情况,团队中每个成员在公司中所拥有的资产。如何需要外来资金,说明团队将出让多少所有权以换取资金。
4.财务分析信息。对公司的完整财务分析,包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑现实公司所需的资金。
5.商业计划。完整的商业计划包括上述主要部分:市场和战略、实施、管理团队以及财务分析,还应包括其他对本计划面向的对象有用的信息和展示:创业者、潜在的投资人、顾问、潜在的客户和伙伴、雇员等。在写作商业计划书的全过程中,应站在风险投资者的角度评估自己的商业计划。
第五阶段,商业计划答辩。准备15分钟的答辩以推销商业机会。陈词应当强调公司的关键因素,用简洁的市场分析和可靠的数据来给投资家留下深刻的印象。准备应付听众对计划的显著特性提问。
编写商业计划书的注意事项
(一)风险投资者关注的要点就是写作的要点。在审阅商业计划书时,风险投资者在寻求什么呢?对于寻求融资者,应该明白风险投资商眼中的商业计划书是什么,只有这样,编写时才能有的放矢。一般地说,他们关注的要点主要有六个方面:一是技术和商品,该公司所用技术的创造性与独特性、产品或服务是否可产生高利润以及未开发的潜能;二是市场,即市场的容量,产品间的相对竞争力和潜在成长力;三是该公司的管理团队是否胜任;四是公司财务增长预测。风险投资者对预测结果是不会轻易相信的,为考核企业家是否理解预测过程、方法及假定前提,风险投资者会提出多种质疑。商业计划书中财务预测至少要包括投资费用、产品成本、销售收入、损益、现金流量和资产负责等预测表。预测结果不必让人们大喜过望,但也必须打动风险投资者的心;五是退出计划,在计划中,必须明确指出他们的退身之路,如公司股票上市,股权转让、回购、利润分红等;六是出色的计划摘要,它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息。
(二)编写商业计划必须达到的要求:1、力求表述清楚简洁。2、在写作商业计划书以前,进行充分的市场调研,力求用事实说话。3、解释潜在顾客为什么会掏钱买你的产品或服务。4、站在顾客的角度考虑问题,提出引导顾客进入营销体系的策略。5、形成一个相对比较成熟的投资退出策略。6、充分说明为什么你和你的团队最合适作这件事。
关键词: 房地产 营销经济发展 政府控制 市场
一、房地产市场营销概念
房地产市场营销是市场营销的一个重要分支,房地产市场营销和其他市场营销一样,也是由个人和集体组成的一系列活动。房地产市场营销和其他的市场营销一样,也是为了满足广大消费者的需求。差别是房地产营销是提供住宅、办公楼、商场楼宇等,建筑物来满足消费者生活的需求,与其他的交换对象相比,房地产市场营销的客体是为了房地产实物为依托,因此房地产市场营销既有其特点,同时市场营销的一般原理在房地产领域也有很好的作用。
现代的市场营销已经由商品交换发展到以交换为目的的各种商业活动,其中也包括企业生产和经营的各个环节。市场营销已经成为一门独立的学科,并且在经济发的国家,在20世纪50年代就已经成熟,只是在我国发展起步比较晚。
二、房地产市场的特征
由于房地产市场营销是面向房地产市场的一种商务活动,因此必须充分的认识房地产市场的特点,以便更有效的管理和组织市场营销活动。
1.市场交易
房地产在交易过程中的不可转移性,由于房地产是市场交易的依附物,交易的对象可以是房地产相应的产权,也可以是部分产权,不同的权益形成市场上的不同性质的交易行为。
2.房地产市场的区域化
由于房地产行业的特殊性,房地产消费和生产同消费者的需求有直接关系,这一特征要求房地产市场营销中的各项活动内容均可以以房地产所在地市场需求为主,并对市场进行目标定位和销售定位。正是由于房地产的不可移动性,使得房地产市场竞争并不是这么明显,这也是照成房地产房价高涨的一个原因,地段的不可代替性。
三、房地产市场营销的内容
现代房地产市场营销已不是单纯的推销,现在房地产的开发是为了满足特定人群的需求,房地产在开发前就进行市场调查,在了解广大消费者的需求以后在去开发,为后期的销售做好了市场调查。
1.房地产市场分析
市场需求分析,主要是做市场调查和预测,并了解房地产发展的趋势和前景,能把握好商机,综合考虑房地产受那些条件的影响,房地产是一种固定资产,受外界条件的影响严重,环境也是房地产开发商重点考虑的问题。
2.房地产投资的经营管理目标
房地产商在投资前,要明确选择什么样的顾客群,任何企业不可能面向所有的人群,在就是要考虑这些群体的需求,对户型、对价格、对面积、对配套设施等,在进行上述的决策前,必须明确目标,我要为那类型的人群开发房子,房地产开发的定位是什么,在这个范围内。有没有比较强的竞争对手,如何尽量的选择竞争力不是很强的对手,如何在竞争中得胜。
3.项目的决策
项目决策是指在项目开发以前,必须明确目的,选择地段的原因和面对的需求群体。项目一旦决定就要分一下进步进行,首先,是确定和开发满足市场的需求,适当的产品和适当的人群相配,当目标市场选择以后,就必须设计和开发建设可以满足适合顾客群体的相应的服务设施。其次,价格策略根据不同的人群,去定制产品价格,同时也要相应国家规定去控制房地产价格。最后,房地产销售途径的选择,房地产开发商,自行的选择和委托中介机构进行房地产租售各地特点,更要进一步结合项目情况决定经营方式。
4.促销政策
正确的选择促销手段,例如房地产广告、房地产交易会等,通过宣传来提高知名度,吸引客源,促进房地产交易的成功。在提供好售前服务的同时也要照顾好售后服务,例如物业管理,真正的让现代房屋销售购买者放心。
三、传统销售理论在房地产销售中的运用
房地产是我国国民经济的经济支柱,它的发展直接关系到房地产经济发展的高低水平,房地产业应与国民经济增长速度保持一直,过度的发展很容易形成经济泡沫,房地产作为经济链条中的先导产业,对刺激经济的复苏起着积极带动的作用。当经济增长过快,房地产也就成为首先要被节制,所以在特定情况下,房地产要想顺利近入市场就要制定相应的营销策略。
1.合作营销
每个地区的开发商,他们之间都有相应的联系,当然营销也不例外。例如广州南湖地区环境优美,但交通不便,于是该地段的几家开发商以每年30万元的代价,共同引进一条公交线路,以带动该地段的商品房销售。又如合生创展集团刚进入广州房地产市场时,与有名的珠江实业公司合作,待时机成熟后,才推出自己的品牌,顺利地实施了品牌营销战略。
在市场经济大潮中,开发商为了追求更大的利润,有时会采取一些非理性的方式,当相互之间的竞争无利润可言时,他们就又开始相互恶意竞争,开放商之间的合作是建立在利益的基础上,他们之间是联盟也是短暂的,会随着合作销售告一段落。在今后房地产市场竞争中,会有各种新的合作营销形式出现。这将有利于市场的稳定,有利于维护开发商和消费者的利益,使产业结构趋向合理,使资源得到合理配置。
2.竞争营销
开发商是否能在市场竞争激烈的今天在市场上站稳脚跟,除了要正确的把握市场需求以外,还要认真的分析对手的需求,吸取别人的优点,优化自己的缺点,加强企业自己的竞争力最为重要,如何才能提高自身的竞争力,开发商除了要正确的把握市场需求,还有分析市场,不断的提高自身的市场竞争力,避免市场被其他竞争者占领。
竞争包括很多方面,恶意竞争凭借一些不正当的手段进行的竞争,所谓核心竞争力是一种能为企业进入各类市场提供潜在机会的能力,是能借助最终产品为特定的顾客利益作出重大贡献的,不易为竞争对手所模仿的能力。在房地产市场上,开发商的竞争力是企业生存与发展的关键因素。没有竞争根本不能成就一个企业,优势企业的核心竞争力非常突出,它源自企业以往成功的开发经验和雄厚实力,表现在驾驶市场和有效控制项目营销进度的能力上。锦城花园的成功就是开发商核心竞争力取胜的一个明证。中国海外集团有限公司在北京、上海的开发经验,在对广州的市场需求状况和同区域、同质素的竞争物业进行分析后,开发出了具有优良综合素质的锦城花园。在销售的过程中开发商并没有用什么特别的手段,但每次开盘全部热销,这就是品牌效益。
3.个性营销
所谓个性营销,就要有自己企业的特色,这种特色有不可复制性,现代企业的营销理念主要从消费者角度考虑,现代营销观念不仅强调顾客导向,同时还强调企业要善于扬长避短,生产和提供顾客需求的、比竞争者更优的、又是自己擅长的产品。为此,开发商要从两个方面入手,一、细分市场,对消费群体进行深入了解,了解市场需求,尤其是市场上还未满足的需求或未被认识到的消费群体;二、在对市场进行调查的前提下,做更细致的了解,正所谓“知已知彼、百战百胜”,认识差别优势,即企业要善于实事求是地、客观地评价自己和竞争者的各种能力,从而根本的认识自己相对优势和相对劣势,以便更好的了解市场营销组合,迎合市场生产出具有自己特色的产品,树立企业独特的市场形象。这种营销观念可称为差异化营销或特色营销。
开发商考虑到房地产产品自身的特点和个性,从其各种功能出发,开发出独具一格的产品,从而实施特色营销。①经济功能。人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商根据房地产的经济功能,经常采用各种含有保值、增值方案的营销策略,例如上海虹叶花苑,首期预售价比同地段房价低1300元/平方米,以巨大的升值空间吸引了大批客源。②社会功能。建筑物是以人为本的,现代住宅小区应充分提供给居住者交流、沟通的机会。保利丰花园针对都市老龄化的趋势,设立了老年人的会所“松鹤会”,还拿出50万元设立助老基金,发扬了中华民族敬老爱老的传统美德,取得了良好的社会效益。③健康功能。随着人们生活水平的提高和财富的积累,都市人日益渴望拥有健康的身体。全国首个“阳光健身工程”广州奥林匹克花园是一个运动型、健身型的生活小区,其提出的口号“运动就在家门口”得到了市场的热烈响应,以致在认购期就人有排队购买。④生态功能。生态人居空间离不开良好的环境和防台污染的措施。深房深圳公司开发的怡乐花园定位为“高尚园林式生态住宅区”,这种绿色环保型住宅的出现受到了世人瞩目。除了产品特色之外,开发商还应以独特而优越的品牌、质量、技术、营销网络等有别于竞争对手,从而在竞争中占有优势。