时间：2022-08-13 12:34:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作汇报交流材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
督办落实工作： 一是对党委会上安排的重点工作制定了督办落实表，二是日常工作中结合半年工作总结制定了各部室工作进展和疑难表，三是认真完成了市委市政府重点工程会议、范书记调研讲话、市委十一届十四次全会、市委常委会、市政府全会、襄发23号文件、鄂发19号文件、襄办发55号文件、保障房建设、市第十二次党代会等落实情况汇报。
文字材料工作： 完成了10篇党委会会议记录、7篇会议座谈录音整理稿；完成了评先表彰方案、半年工作总结、年度工作总结、工作要点、部室目标责任状、统计简报分析、招商引资总结等年度例行工作汇报；完成了政府年度目标考核、档案省特级、保密先进单位、青年文明号、优秀志愿者组织、人才工作先进单位、文明单位等考核迎检工作的相关文字材料；完成了五年工作总结、范书记别市长工作汇报、公司“十二五”项目库、投融资情况汇报、县域经济会交流材料、国企党建材料、城市基础设施建设服务体系、优化经济发展环境专题报告、扩大融资引大项目推进四个襄阳建设、襄阳市旧城改造及城市综合体项目建设情况汇报以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期债券发行所需各项文字材料；完成了三万活动、集训活动、还建房等消息报道十余篇，工作简报四期；完成了各类会议议程、主持词、领导讲话、单项工作汇报等文字材料70余篇。
综合部内务工作： 一是重新起草了公文处理办法；二是坚持了综合部工作简报；三是协助赵部对综合部的分工、工作任务等进行梳理和安排。
学习情况
二是珍惜每一次外出学习考察机会。今年4月下旬，经公司领导批准，我和赵部长前往厦门参与了人力资源管理专题学习，让我重新拾掇出大学时代考取人力资源管理师时的书籍资料认真回味思索，将我个人对公司人力资源管理工作的想法和思路向绩效考核办做了汇报并贯穿在公司集团化改革新设部室的设想中。今年11月下旬，陈总带领连我在内的四名同志参与了重庆xx年会，进入公司以来，每年的xx会，党委都安排我参加，是对年轻同志的关爱和培养，更是对我们的期望和提携，我不敢辜负，会议上一是听取当年最热门的形势分析，二是听取发言单位的经验介绍，三是走访了解当地城市的建设，四是在活动中结交行业内的同行专家，虽然每年会议的时间很短暂，接触的人和事也有限，但是我相信只要做好积累，总会有一天摸清全国xx的家底为襄阳建投建好数据储备库。
三是把握党委把我送出去脱岗学习的机会，在市委政研室扎扎实实地学习了两个月，深刻地思考了岗位与爱好、学习与应用、技巧与规律的关系，加强了对全市情况的学习了解，深化了对文字工作的认识，更重要的是时常就工作中遇到的问题向市委政研室的“师傅”、“师兄”、“师姐”们请教学习，有了高人的指点，自己的工作质量也大有提升。
四是坚持在工作中学、向身边人学、从点滴中学。始终牢记保持对不同工作岗位的好奇心和求知欲，积极向党委班子成员学习靠拢，向胡总、xx、xx、xx等专业人士请教学习，向各部室具体经办人员学习咨询；时刻提醒自己关注网络、报刊、会议材料中的时事讯息和精神；注重在工作中反思、积累；注重多看好书、多交高人、多思小事。
思想情况
今年9月，我被党委任命为综合部副部长，作为一名不在编的年轻女干部能被党委启用，荣幸与不安在我心里激烈交撞。一方面是党委和同事们对我工作的认可让我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顾虑自己的年轻、经验、能力和性格能不能胜任，会不会辜负。陈总在党委会上的一席话以及各位领导在工作中对我的信任和期望让我把一切不安和怀疑都抛在了身后。我年轻，经验少，资历浅，可我不怕，因为我愿意学，愿意干，只要有这两样我就能在新工作、新岗位上学到新知识、积累新经验，有些人可能在部分工作中干的久了、顺手了，我从零开始，只要坚持在干中学，在学中干，不放弃，终有一日我也能达到。虽然我曾经也让部分领导觉得个性太强，不太“听话”，但是当我站在新的角色、新的身份上时，将心比心，换位思考，我对综合部的同志们在接受工作时的态度多了一份包容，对综合部的领导开展和安排工作多了一份理解，彼此间加强沟通，寻找有效的方法和路径，更重要的是坚持以身作则、用能力去说服人，用善意去感化人，努力和综合部的同志们共同营造一个团结向上的集体。当我站在新的角色、新的身份上时，我要求自己用更加积极、主动和负责的方式去对待工作，以前我认为只要做好我自己的活儿就行了，但现在我得对新从事文字工作的李伟负责，倾心尽力地去教导和交流；得对对综合部操全盘心的赵部负责，主动汇报提醒部内工作；也得对部室内其他同事的工作负责，虽然偶尔觉得很累，很不公平，也质疑自己是为了什么，但也及时地调整了心态，在其位谋其政，这个心我必须地操下去，以一个能做事，敢负责的姿态体现出我个人的价值。
4月12～13日，中国科协常务副主席、党组书记、书记处第一书记陈希到四川省考察调研，先后听取了四川省科协、成飞公司科协和四川大学的工作汇报，看望慰问了徐僖院士和冯小明教授，并出席了中国化学会第28届学术年会暨中国化学会八十华诞庆典。
4月12日上午，四川省科协党组全体同志进行了亲切座谈。在听取省科协党组书记、副主席吴凯工作汇报后，陈希指出，要进一步加强高校科协组织建设，集聚高校科教和人才资源，组织院士专家、科研人员、大学教师、大学生到农村、到社区广泛开展科普教育工作；要深入开展科学家讲科普、科学夏令营、中学生“英才计划”等活动，进一步激发学生讲科学、爱科学、学科学、用科学的热情。陈希强调，要注重分类指导，注重工作实效，进一步加强学会工作，鼓励探索形成各类有益于学会发展的新模式，要进一步加强科学道德和学风建设工作，推进“学会能力提升计划”实施，促进学会工作跃上新台阶。
4月12日下午，陈希到四川大学考察调研，听取了中国科协常委、四川大学校长、四川省科协主席谢和平院士所作的题为《不负殷切希望 奋力推进一流研究型综合大学建设步伐》的工作汇报。陈希对近年来四川大学改革发展所取得的成绩给予充分肯定。他指出，四川大学作为国内历史最悠久、学科最齐全、规模最大的国内高校之一，办学目标、发展定位准确，近年来发展态势良好，取得了骄人成绩。陈希指出，大学是基础研究的主体，大学最大的优势是超前，要有一支原创性的基础研究队伍，要给与他们持续的支持，坚持数年，定会产生成果，希望四川大学充分发挥综合大学优势，在努力做好“产学研”工作的同时，坚持创新，支持基础研究。要进一步深入推进人事分配制度改革和高水平师资队伍建设，加强教育教学工作，大力增强教师培养学生的自豪感和成就感；在大学管理与治理方面，要坚持实际，按规律办事，既要把握高等教育发展的国际趋势，也要把握我国国情，创造性地推进各项改革发展工作；要充分发挥大学作为一支特殊力量的重要作用，在传播科学精神、普及科学知识，提升公民特别是青少年、社区居民科学素质等方面做出应有的贡献。
4月13日，陈希出席中国化学会第28届学术年会并在开幕式上致辞。陈希指出，中国化学会是我国成立较早、影响较大的科技社团。近年来，中国化学会在理事会的正确领导和全体会员的共同努力下，团结带领广大化学科技工作者，在促进学术交流、普及科学知识、提供决策咨询等方面做了大量卓有成效的工作，为推动我国化学学科发展发挥了重要作用。“十二五”期间，我国传统化学工业将继续转型升级，新能源新材料的战略性新兴产业将大力发展，我国将从化学大国向化学强国转变，这些发展机遇都为广大化学工作者提供了施展才华的广阔舞台。希望中国化学会紧紧抓住发展机遇，进一步增强学术影响力、会员凝聚力、社会公信力和自主发展能力，充分发挥学会作为国家创新体系重要组成部分的作用，团结带领广大化学科技工作者，在促进学术交流、科学普及、决策咨询等方面继续努力，为促进我国化学科学的繁荣发展作出新的更大贡献。
在四川期间，中国科协办公厅副主任李志刚、学会学术部副部长朱雪芬、学会服务中心主任李桐海等陪同调研。（徐勇）
（四川省科协）
一、端正思想态度，加强自身建设
1.定期举行部内会议，进行学习和经验交流，畅谈工作经验，解决工作中存在的问题。
2.加强与各院系相关部门的联系，我部定期和各院系的相关负责人进行沟通交流，对相关事宜进行商讨。
二、完善工作机制，发挥职能作用
1.准确及时召集各种会议，确保各种会议正常召开。
2.建立严格的值班工作制度，确保准时及时上情下达，下情上报，使学生会各项工作信息畅通。
3.制作了无课人员的名单表，着力于人力资源的最优调度，提高学生会的工作效率。
三、常规工作
1.办公室全面负责了学生会制度，总结，工作汇报等各种文件的制作。
2.思想汇报专题办公室专职同学负责各种会议的会议纪录工作，且记录较详 细。
3.材料统计工作。为方便学生会各项活动的开展，办公室承担了大量的材料统计工作，并设立临时文件夹满足使用。取得了很好的效果，如;评优材料、工作计划、和教学工作总结的汇总制作等。
4.及时传达主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作开展。
5.制作通讯录。方便各部门的工作开展，制作各院系主席团的联系方式，加强院学生会与各系分会的联系。
四、内部常规事宜
1.各类表格的统计制作，值班安排表。
2.值班人员工作安排，收交各类文件，接听电话、接受各类咨询，规范使用电脑、钥匙、日常卫生的打扫。
3.积极配合各部与学院活动的开展，扩大办公室及学生会的影响力。
五、活动新进展
我部在本学期的感恩教育系列活动中策划组织了以“爱的诉说”为主题的征文活动、感恩教育活动总结暨表彰大会等，且积极协助其他各部举办各类活动。这些工作不仅加强了我部成员团结合作的关系，增进了彼此的感情，也促进了我部成员和其他各部成员之间的交流，真正做到了部与部之间，使学生会真正成为一个温暖的大家庭。
办公室是一个需要细心，工作要落实细致的部门。我们往往“要的不只是名字，而是名单、具体的联系方式”这也应该是我们办公室的做事态度。上传下达，我们要的还有一个“态度”，不管对谁，我们都应该态度诚恳礼貌。这一个学期是适应，是磨合，所以总有一些不成熟的地方，我们会谨记不足之处，加强改进。争取在下学期工作中取得更大的进步。
太阳城社区政务服务工作汇报
一、实施背景：“不见面”审批是指公民、法人和其他组织办理政务服务事项时，可通过网络、快递、代办等方式传送材料，在申请材料齐全，符合法定条件情况下，从申请到领取办理结果与该事项审批服务人员全过程不见面的工作。
“不见面、马上办”审批模式是自治区第十二次党代会报告提出的全新审批模式。为深入贯彻落实自治区第十二次党代会精神，依托宁夏政务服务网，构建“一网通办，一门对外、一号服务、一端在手、一码认证、一库共享”的线上线下一体化政务服务平台，建立“不见面、马上办”审批模式，加快推进“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”。“不见面、马上办”政务服务工作下沉到社区后，社区给居民提供的服务就是“代办制、就近办、最多跑一次”。
自2018年4月23日太阳城社区接通政务服务网后，社区按照服务居民的“四零模式”讯速、及时的开展这项工作，将党的惠民政策及时落实，取得了良好的社会效应。现将社区开展这项工作情况汇报如下：
二、基本情况：太阳城小区位于贺兰县城的南边，辖区东起习岗街、南至银新干沟、西至京藏高速、北到丰庆路，辖区面积2.4平方公里。太阳城现有常住和流动居民6074户，16000余人。其中60岁以上的老年人1933人，70岁以上的老年人707人，80岁以上的老年人169人、90岁以上的老年人13人，行动不便老年人38人。宁煤退休职工1200余人。
三、搭建“零距离”服务平台：自2018年4月24日政务服务网安装于社区后，太阳城社区非常重视此项工作，成立以书记为组长,民政专干、就业专干、卫计专干及社区网格员为成员的的政务服务工作领导小组。社区将政务服务网安装于大厅接访台，要求每名值班人员都要“三会”即会登录、会操作、会办理。同时，要求每名工作人员先在自己的手机上下载宁夏养老退休待遇领取资格认证掌上12333APP,上门入户为行动不便的老人、年龄大的老人进行退休待遇领取资格认证。
四、构筑“零盲点”宣传体系：在上门服务的同时，通过社区政策宣传微信群、业主交流群教居民安装掌上12333APP，使居民“一机在手，退休认证不在愁”。并通过构筑网上通知、小区张贴纸质通知的形式，大力宣传政务服务下沉社区，居民就近办、最多跑一次、代办便民服务事项35项的政策。
因宣传到位，工作人员业务娴熟，第一天办理，就为100名退休老年人办理了社会保险人员待遇资格认证。截止今天，共在政务服务网办理了221名参保人员待遇资格认证，用手机掌上12333APP办理了养老退休待遇领取资格认证近700人。
此项工作的开展，深受宁煤退休职工的好评。就近办，为每年要到内蒙、石嘴山、平罗参加养老资格认证的退休职工“省了事、省了钱、省了力”。“少跑路、好办事、不添堵”，居民称赞的不仅是社区的工作，更称赞的是宁夏走在全国前列的惠民好政策。
各位领导：
20XX年，XX驾校紧紧围绕签订的目标责任书，严抓推进落实，团结全体员工，群策群力，外抓招生，内抓管理，多措并举。就任务完成情况汇报如下：
一、生产经营完成情况：
1、全年预计招生xxxx人，预计到年底招生XXXX人。
2、全年预计主营业务收入XXX万元，预计到年底完成XXX万元。
3、足额上缴了公司下达的管理费、五金等，按时发放了管理人员及教练员工资、福利等。
二、安全生产完成情况：
20XX年，XX驾校对安全生产方面一直相当重视，形式较为稳定，无安全责任事故发生，四项安全指标均在控制范围内，累计安全行车XXX万车公里无事故。
1、按照公司安全工作要求，落实主体责任情况良好，全年未发生安全生产责任事故。
2、加强教练车辆管理，每周进行一次大检查，检查教练车车辆安全状况，训练场地是否存在安全隐患，车容车貌是否达标，并登记在册，限期整改。每月有主要领导亲自带队进行一次综合安全大检查。
3、每月召开了一次安全例会、进行了一次安全培训。
4、重大节假日、活动期间主要负责人带队值守一线，前期对各岗位进行查缺补漏，对安全生产工作进行动员部署，对重点区域、车辆、设施设备进行安全隐患排查，使各项安全工作处于有效地防控之中。
三、综治维稳工作情况：
1、没有因为不稳定因素而发生重大群体事件。
2、定期排查矛盾纠纷、妥善处置各种突发事件，认真做好各种调解工作。适时观察、关心员工，掌握员工、学员思想动态。
四、计划生育工作情况：
没有发生违反计划生育问题。
五、精神文明建设情况：
1、高度重视学校文明创建工作，人员到位、领导到位、措施到位、投入到位，有制度、有计划。重点抓落实、抓执行。
2、抓好全体员工的教育培训工作。全年共组织全体员工参加安全培训XX次、教练员技能培训XX次、营销技巧培训XX次、外出交流学次。
六、抓好党风廉政建设：
酒店财务20xx工作计划精选
酒店是一家文化型酒店，在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究：地方特色或民族性风味特色，所以在餐饮产品品种数量上，相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入，相应的增多。所以在餐饮成本控管方面，必须注意到食品原料市场供应情况及厨房再加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理，随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制，以保证酒店的利益。作为成本控管，本岗位的工作责任就是：发现问题，然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题，不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低，或成本过高等问题。以便于及时发现问题，如有发现及时记录下来，并且用书面形式表达出来，以作书面性汇报，及时的反应情况，保证酒店利益不受损失。现将酒店的20xx年财务工作计划如下：
1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率，同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作，保证食品原料的质量。
2、不定时的，对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率，做到算得出，管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低，影响酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题及时做出书面汇报，并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于百分之五十，这样才能提高收入。
在酒店财务工作的这段时间里，要能快速的发现问题并反应问题，同时做出书面性的工作汇报，并且能解决一些实际问题。在保密工作当中，由于自己的刚刚踏入财务，对工作数据的保密意识不强，所以新的一年里我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做，把工作时间安排好，以免做太多的无用功。
酒店财务20xx工作计划范文
迎新年，20xx年工作计划如下：
一、日常工作
1、安排好工作时间，做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划，以防为找事情做而找事的事情发生。
2、一周一书面汇报，做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析，以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘，为以后的工作开展作好准备!
3、对厨房原料有针对性地盘点，特别是海鲜干货制品，做到一周一盘点，并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况，发现问题及时上报。并且做出相应的答复，以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结，并留待好第二天工作的衔接。
4、针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗
5、当月计划如下，做好年货装箱工作，以保证年货准时出库。同时做好高档原材料的盘存工作，以监督厨房物料使用情。防止原料的不正常损失，截流成本降低内部损耗。从而提高酒店餐饮毛利，实现原材料价值的最大化。
二、资金管理突出一个“零”
1、零资金运营，零运营资金并非真的零资金，而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于要搞新的项目，企业资金帐户不够，货款按合同合同执行划帐，留在企业周转的钱将非常少，我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营，实现零资金成本。
2、零库存管理，对各部门实行库存定额，超定额的部门将按超出比例扣减其经营得分，反之则增加得分，让库存定额与工资挂钩，促进各部门勤进快销，加速资金周转。
三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用
作为财务部的一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助各部门人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在各部门中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。
酒店财务20xx工作计划
财务部门作为非盈利部门，合理控制成本费用，有效地发挥企业内部监督职能是我们20xx年工作的重中之重。我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。下面是我个人20xx年的工作计划：
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据酒店核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。
2、配合相关部门进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合酒店领导完成各责任各营业部门的责任指标的预算及制订工作，并做好酒店有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。
4、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。
5、配合营销部了解应收款回收情况，做好应收货款回收工作。
6、积极筹措资金，从多方面保证酒店资金运营的流畅。
二、不断培养自身的综合能力
取人之长、补己之短。我们需要定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们需要合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。
三、完善财务内部管理制度，加强责任考核
一、人民调解工作情况：
(一)、调解经费落实情况：
我县人民调解工作相关经费列入县级财政预算
，共计392400元。
(二)、创新考核机制: (三)调解队伍组织建设情况： (四)规范操作程序，千方百计解决创新调解方法和提升调解水平的问题。首先强化业务培训，提升工作能力。按照“重在基层、立足岗位、注重实效，缺什么补什么”的原则，组织一批基层调解主任到上级进行专业培训和辅导。同时，由司法局牵头，以乡(镇)为单位，采取集中培训、以会代训等多种方式，分批组织调解人员对人民调解工作适用的法律法规、调解工作的性质任务、人民调解组织的受案范围以及人民调解工作的原则、程序、技巧和调解格式文书制作等进行现场授课，面对面辅导讲解，提高了基层调解人员的法律法规应用水平，为调处化解各类矛盾纠纷打下坚实基础。组织科室负责人及全体工作人员到局上进行培训10期，受训人员320人次。再次对村(居)调委会调解主任、调解委员采取集中到乡(镇)培训的方式进行培训21期;受训人员885人次;对村(居)、调解小组采取以会代训、调解培训、司法所工作人员下乡培训;据不完全统计，受训人员2100余人次。例2009年5月5日至5月10日，县司法局、财政局、纪工委、司法所组成工作队一行8人分别到各乡镇及村委会召开培训会，共培训9期，受训人员150人次，在培训中具体做好5方面的工作，一是认真组织村级调解员及全体司法干警学习各级关于矛盾纠纷排查相关文件，二是县局分管领导从5个内容对调解员进行培训并提出要求，三是县第一纪工委徐书记就当前国内外经济形势等内容进行了深入浅出的讲解。四是结合各村各寨的地方特点，编制具有地方文化特色的“二十四孝图”、“普法四季歌”、“人民调解温馨提示语”以及民间群众自编自创的宣传社会稳定和谐的戏曲小品印发给大家。在人民调解室显眼的位置绘制邻里和睦、家庭和谐、尊老爱幼、以和为贵等宣传图画，在乡(镇)农村人口密集场所组建法制宣传文艺队，利用农闲、节庆和大型活动广泛开展贴近农村、贴近生活、通俗易懂寓教于乐的法制文艺宣传活动，使群众在陶冶情操的同时，自觉接受法制宣传教育。损失133万元。再次是规范文书格式，注重痕迹管理。本着对群众负责、对历史负责的工作原则，严格按照卷宗规范化、文书格式化的要求，全面收集人民调解工作中产生的各种材料，规范制作卷宗，建立台帐，实行一案一卷管理。
(五)强化信息搜集，千方百计解决调解工作的针对性、及时性和有效性问题。各地在矛盾纠纷排查调处工作中，充分依托和发挥当地村组干部、基层调解组织扎根基层、联系群众，人熟、地熟、情况熟的优势，及时搜集掌握矛盾纠纷信息源头，实行领导联挂乡(镇)，乡(镇)领导和基层司法所、派出所等维稳单位联村，随时随地发现新情况，掌握新动向，在一线遏制消除矛盾纠纷苗头。各地对排查梳理出来的矛盾纠纷信息情报，按照及时准
确、客观真实的原则，提出相应的预防控制措施，按月进行上报分析，做到矛盾纠纷情报信息来源准确及时，为预防和及时有效地化解各类社会不稳定不和谐因素提供了可靠的信息资源。 (七)工作效果
一是调解组织的主观能动性和工作积极性充分调动。二是体现了政府公共财政为社会管理和公共服务的人民调解工作“埋单”的理念和要求。三是注入了维护社会稳定新的活力。四是推进了大调解工作格局的开展。五是人民群众满意度明显提升。
二、司法所工作情况:
(一)对年初与司法所签定目标责任制进行考核，通过查痕迹、阅卷宗、看档案、听汇报、瞧试点等多种形式检查考核，以文件的形式对发现的问题和存在的不足进行通报,按照领导联系科室联挂对口督促整改落实。
(二)开展司法所长业务培训交流活动，一是开展“一事一案、一卷六表”的制作规范人民调解卷宗交流，把各乡镇制作的卷宗统一到局上相互进行交流，抓两头促中间，交流过程中，把比较规范的乡镇存留在中心调解室作交流。二是抓综合亮点工作交流，谁的亮点多、特色新，就定其为先进典型的交流点。通过交流对前名者到年终进行表彰奖励。
(三)抓好业务培训与村委会主任签订工作目标责任书的落实，做到年初有计划、年中有检查、年末有考核，把人民调解员的培训工作纳入司法所年终考核的一项重要内容。
(四)、抓司法所规范化建设考核：
2009年司法所规范化搬迁工作前部完成。内部管理上做好九个方面的完善工作：一是每个司法所统一设立六个办公室：所长室、办公室、会议室(含法律服务室)、值班室(接待室)、档案室、调处室。二是门口统一挂牌子：即××县司法局××司法所;三是统一使用四枚公章：××县××司法所;××县××乡(镇)人民调解委员;××县××乡(镇)法律服务所;××县××乡(镇)社会矛盾调处中心。四是调解室统一悬挂司法部监制的微章。五是统一建立规范化建设事项及每日轮流值班制度，并把值班人姓名及联系电话号码做成牌子挂在大门的附近。六是各所统一为十三本台帐。七是文件及相关材料每年都要分类装订成档案资料保存。八是规范制作调解文书并由各司法所统一审核管理各村人民调解。九是按上级要求在司法所办公楼悬挂司法行政微章。
三、法律服务工作情况： 四、接边联防联调工作： 五、存在的问题
(一)人民调解在通信、交通、办公等费用上没有经济来源。
(二)调解室整体发展不平衡，建议把基层调解室规范化建设纳入财政预算，有专门的建设经费，保证每个村都有独立调解室，使人民调解工作能够正常运转。
(三)各级调解组织培训工作势在必行，没有必要的专款培训经费。
(四)基层司法所行政人员编制不足，缺乏办公用费，司法所建设下差经费缺口大。
六、今后的主要工作计划：
(一)抓创“四无”工作，把创“四无”防激化作为人民调解工作的重点。
(二)抓好调解人员的再次培训，提高调解人员的业务水平和整体素质。
(三)抓接边地区矛盾纠纷联防联调。
(四)抓矛盾纠纷排查工作，始终贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，抓预防重调处，排解清除各种社会不稳定和谐因素，维护社会稳定。
(五)抓法律、法规、规章和政策的宣传工作，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。
(六)抓内部管
理落实和痕迹管理。
(七)抓队伍执业道德，纪律作风建设，法律法规和理论业务知识学习，在提高自身综合素质和履职能力的基础上，围绕社会主义新农村建设、重大工程建设、工业化发展、城市建设和企业改制以及群众的所需所求，拓展延伸法律服务领域，开展基层法律服务工作。
(八)抓好对外宣传工作。
(九)抓抓村级人民调解及司法所规范化建设。
(十)抓“以案定补”考核创新机制。
××县司法局
二00九年十一月三日
××县司法局二00九年基层工作
总结及下步工作计划
一年以来，我们按照基层司法行政职能和各项目标责任制开展工作,抓基层、打基础的工作思路，将工作的重心下移，在司法所建设、人民调解、基层法律服务方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，现将工作汇报如下:
一、人民调解工作情况：
(一)、调解经费落实情况：
我县人民调解工作相关经费列入县级财政预算，共计392400元。
(二)、创新考核机制: (三)调解队伍组织建设情况： (四)规范操作程序，千方百计解决创新调解方法和提升调解水平的问题。首先强化业务培训，提升工作能力。按照“重在基层、立足岗位、注重实效，缺什么补什么”的原则，组织一批基层调解主任到上级进行专业培训和辅导。同时，由司法局牵头，以乡(镇)为单位，采取集中培训、以会代训等多种方式，分批组织调解人员对人民调解工作适用的法律法规、调解工作的性质任务、人民调解组织的受案范围以及人民调解工作的原则、程序、技巧和调解格式文书制作等进行现场授课，面对面辅导讲解，提高了基层调解人员的法律法规应用水平，为调处化解各类矛盾纠纷打下坚实基础。组织科室负责人及全体工作人员到局上进行培训10期，受训人员320人次。再次对村(居)调委会调解主任、调解委员采取集中到乡(镇)培训的方式进行培训21期;受训人员885人次;对村(居)、调解小组采取以会代训、调解培训、司法所工作人员下乡培训;据不完全统计，受训人员2100余人次。例2009年5月5日至5月10日，县司法局、财政局、纪工委、司法所组成工作队一行8人分别到各乡镇及村委会召开培训会，共培训9期，受训人员150人次，在培训中具体做好5方面的工作，一是认真组织村级调解员及全体司法干警学习各级关于矛盾纠纷排查相关文件，二是县局分管领导从5个内容对调解员进行培训并提出要求，三是县第一纪工委徐书记就当前国内外经济形势等内容进行了深入浅出的讲解。四是结合各村各寨的地方特点，编制具有地方文化特色的“二十四孝图”、“普法四季歌”、“人民调解温馨提示语”以及民间群众自编自创的宣传社会稳定和谐的戏曲小品印发给大家。在人民调解室显眼的位置绘制邻里和睦、家庭和谐、尊老爱幼、以和为贵等宣传图画，在乡(镇)农村人口密集场所组建法制宣传文艺队，利用农闲、节庆和大型活动广泛开展贴近农村、贴近生活、通俗易懂寓教于乐的法制文艺宣传活动，使群众在陶冶情操的同时，自觉接受法制宣传教育。民调解工作中产生的各种材料，规范制作卷宗，建立台帐，实行一案一卷管理。
(五)强化信息搜集，千方百计解决调解工作的针对性、及时性和有效性问题。各地在矛盾纠纷排查调处工作中，充分依托和发挥当地村组干部、基层调解组织扎根基层、联系群众，人熟、地熟、情况熟的优势，及时搜集掌握矛盾纠纷信息源头，实行领导联挂乡(镇)，乡(镇)领导和基层司法所、派出所等维稳单位联村，随时随地发现新情况，掌握新动向，在一线遏制消除矛盾纠纷苗头。各地对排查梳理出来的矛盾纠纷信息情报，按照及时准确、客观真实的原则，提出相应的预防控制措施，按月进行上报分析，做到矛盾纠纷情报信息来源准确及时，为预防和及时有效地化解各类社会不稳定不和谐因素提供了可靠的信息资源。 (七)工作效果
一是调解组织的主观能动性和工作积极性充分调动。二是体现了政府公共财政为社会管理和公共服务的人民调解工作“埋单”的理念和要求。三是注入了维护社会稳定新的活力。四是推进了大调解工作格局的开展。五是人民群众满意度明显提升。
二、司法所工作情况:
(一)对年初与司法所签定目标责任制进行考核，通过查痕迹、阅卷宗、看档案、听汇报、瞧试点等多种形式检查考核，以文件的形式对发现的问题和存在的不足进行通报,按照领导联系科室联挂对口督促整改落实。
(二)开展司法所长业务培训交流活动，一是开展“一事一案、一卷六表”的制作规范人民调解卷宗交流，把各乡镇制作的卷宗统一到局上相互进行交流，抓两头促中间，交流过程中，把比较规范的乡镇存留在中心调解室作交流。二是抓综合亮点工作交流，谁的亮点多、特色新，就定其为先进典型的交流点。通过交流对前名者到年终进行表彰奖励。
(三)抓好业务培训与村委会主任签订工作目标责任书的落实，做到年初有计划、年中有检查、年末有考核，把人民调解员的培训工作纳入司法所年终考核的一项重要内容。
(四)、抓司法所规范化建设考核：
2009年司法所规范化搬迁工作前部完成。内部管理上做好九个方面的完善工作：一是每个司法所统一设立六个办公室：所长室、办公室、会议室(含法律服务室)、值班室(接待室)、档案室、调处室。二是门口统一挂牌子：即××县司法局××司法所;三是统一使用四枚公章：××县××司法所;××县××乡(镇)人民调解委员;××县××乡(镇)法律服务所;××县××乡(镇)社会矛盾调处中心。四是调解室统一悬挂司法部监制的微章。五是统一建立规范化建设事项及每日轮流值班制度，并把值班人姓名及联系电话号码做成牌子挂在大门的附近。六是各所统一为十三本台帐。七是文件及相关材料每年都要分类装订成档案资料保存。八是规范制作调解文书并由各司法所统一审核管理各村人民调解。九是按上级要求在司法所办公楼悬挂司法行政微章。
三、法律服务工作情况： 四、接边联防联调工作： 五、存在的问题
(一)人民调解在通信、交通、办公等费用上没有经济来源。
(二)调解室整体发展不平衡，建议把基层调解室规范化建设纳入财政预算，有专门的建设经费，保证每个村都有独立调解室，使人民调解工作能够正常运转。
(三)各级调解组织培训工作势在必行，没有必要的专款培训经费。
(四)基层司法所行政人员编制不足，缺乏办公用费，司法所建设下差经费缺口大。
六、今后的主要工作计划：
(一
)抓创“四无”工作，把创“四无”防激化作为人民调解工作的重点。
(二)抓好调解人员的再次培训，提高调解人员的业务水平和整体素质。
(三)抓接边地区矛盾纠纷联防联调。
(四)抓矛盾纠纷排查工作，始终贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，抓预防重调处，排解清除各种社会不稳定和谐因素，维护社会稳定。
(五)抓法律、法规、规章和政策的宣传工作，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。
(六)抓内部管理落实和痕迹管理。
(七)抓队伍执业道德，纪律作风建设，法律法规和理论业务知识学习，在提高自身综合素质和履职能力的基础上，围绕社会主义新农村建设、重大工程建设、工业化发展、城市建设和企业改制以及群众的所需所求，拓展延伸法律服务领域，开展基层法律服务工作。
(八)抓好对外宣传工作。
现在开会。这次全市纪检监察宣传教育工作座谈会是一次十分重要的会议。市纪委十分重视这次会议。会前，市纪委常委会专题听取了纪检监察宣传教育工作汇报，对这次会议的召开提出了具体要求。会议的主要议题是传达省纪检监察宣传教育工作座谈会议精神，总结我市2005年的反腐倡廉宣传教育工作，部署今年工作。
参加今天会议的有各县（市、区）纪委分管宣教工作的副书记，各县（市、区）纪委宣教室主任以及市直有关单位分管纪检监察工作的领导。
今天上午有三项议程。现在进行第1项议程，请市纪委副书记***同志讲话；
……
下面进行第2项议程：分组讨论**书记的讲话；
……
下面进行第3项议程，对各县市区纪委报送的目标考评资料进行观摩。
……
今天上午的议程进行完毕，下午2：30分继续开会。
我们继续开会。下午的会议议程有三项，下面进行第1项，由市纪委宣教室主任**同志宣读表彰决定；
……
下面进行第2项，为先进单位颁奖，首先颁发“2005年度全市纪检监察宣传教育工作先进集体”，请**、**上台领奖，请**、**上台领奖。下面颁发“2005年度全市纪检监察宣传教育专项工作先进集体”，请**、**上台领奖，请**、**上台领奖。由于时间关系，先进个人及其它奖项在会议结束后各单位负责人到会务组领取。
下面进行第3项，部分单位作经验交流。顺序是：***、***、***。其他单位的经验材料作书面交流。首先请**上台，**做准备，请**上台，**做准备。版权所有
……
同志们，今天会议的各项议程全部结束了。我们传达了省纪检监察宣传教育工作作谈会议精神，安排部署了2006年全市工作，表彰了2005年度纪检监察宣传教育工作先进集体和个人，市纪委副书记****同志作了重要讲话,部分单位把去年工作中好的做法进行了交流。会议时间虽短，但内容丰富，安排紧凑，与会同志集中精力参加会议，提高了认识，统一了思想，明确了任务，达到了预期目的。特别是**书记的讲话，以科学发展观为统领，从构建社会主义和谐社会的高度，深刻阐述了做好新时期反腐倡廉宣传教育工作的极端重要性，具有很强的理论性、实践性和指导性，对做好全市当前和今后一个时期的反腐倡廉宣传教育工作，提出了全面具体的要求。希望同志们认真学习，深刻领会，结合工作实际，抓好贯彻落实。关于这次会议的精神的传达贯彻，我再强调以下几点：
1、要深入学习贯彻这次全市纪检监察宣传教育工作座谈会议精神，充分认识建立健全惩治和预防腐败体系过程中教育的基础性作用。各级纪委和市直各有关部门要把纪检监察宣传教育工作同党风廉政建设和反腐败的全局工作紧密联系在一起，把纪检监察宣传教育工作和党委宣传工作一起部署，融入到反腐倡廉全局工作中去，以全新的思维、全新的理念，高度重视、努力做好新时期的纪检监察宣传教育工作。特别是县（市、区）、市直单位的主要负责同志，要亲自过问、研究、部署、检查纪检监察宣传教育工作。
2、要及时传达贯彻这次全市纪检监察宣传教育工作座谈会议精神，认真研究部署本地、本部门的纪检监察宣传教育工作。回去后，要抓紧时间，尽快向纪委常委会和单位领导班子专题汇报会议精神。
3、认真组织纪检监察宣传教育干部深入学习会议精神，特别是书记的报告。
4、要结合本地、本单位工作实际，研究提出贯彻落实的具体措施和要求，逐项逐条抓好落实。县市区要在4月25日前召开座谈会传达本次会议精神。
5、要把贯彻落实情况及时报市纪委宣教室。
同志们，今年的工作任务和目标已经明确，我们要以全省纪检监察宣传教育工作座谈会在我市召开为契机，以省纪委领导对我市党风廉政宣传教育工作的充分肯定为动力，进一步解放思想、振奋精神，与时俱进、扎实工作，努力开创我市纪检监察宣传教育工作新局面！
自2014年起，通州区小学参与了北京市教育委员会委托项目“基于UDS合作下的学校自主发展行动计划”（以下简称“UDS项目”）。项目将“U”“D”“S”三方结为合作共同体。在研究方式上，专家采取“沉浸式”的校本支持方式，适时深入学校，激发教师主体作用，促使学校干部教师不断反思、改进日常工作方式，变革陈旧思维与工作习惯，推进学校自主发展；在改进学校工作指向方面，项目旨在通过干部教师的反思，改变工作思维与方式，促进学校日常文化变革和学校工作的全面提升。在参与项目研究的过程中，我们作为地方教育行政部门的“D”方做了如下探索。
一、改变观念，创立双向选择机制
受“UDS项目”理念的影响，我们转变观念和习惯，改变以往由教委指派学校的简单做法，在项目学校的选择上，建立双向选择机制：首先教委向学校项目信息，然后学校自由申报，进而召开项目推介会，由高校专家介绍项目的目标、指导思想、研究领域等基本情况，让学校了解项目的特点与方式。同时，申请学校也要向大学项目团队介绍自己的办学基础、办学追求和办学需求，分析学校自身存在的优势和问题。然后经教委协调进行双向选择，确定项目学校。实践证明，这种双向选择机制为各方更好的合作打下了良好的基础。
二、转变角色，形成共同体治理机制
为保障项目的规范管理与运行，区教委成立项目领导机制。教委主管主任任组长，定期听取工作汇报，宏观指导项目研究；小教科为项目责任科室，参与整个项目研究进程。该项目中，我们积极联系项目组专家对学校进行联合沉浸式指导，深入学校了解具体情况，解决具体问题。比如参加学校行政会，研讨学校工作计划；深入课堂听课，指导教师策划具体活动等等。在此过程中，我们一方面学习科学的支持学校方法，一方面不断地审视和反思区域学校整体工作。另外，区教委小教科项目联络人尽可能地参与项目组组织的每一次研讨、研修、交流活动，通过参与项目活动，时时跟进、把握项目进展，领会、落实项目精神，获取前沿知识，学习、借鉴其他学校和区县的优秀经验。所以，在项目促进学校发展的同时，对行政人员也时时有所裨益。
三、搭建平台，建立展示交流机制
促进区域义务教育均衡发展与学校整体发展是教育行政部门的重要职责。借助项目研究，通过发挥UDS项目校的示范引领作用，激发其他学校主动发展的积极性，是实现区域学校整体发展的有效途径。项目校在参与项目中形成了不少优秀成果与经验，如何将这些优秀成果与经验推广开来、惠及其他学校发展是我们一直思考与探索的问题。为此，我们努力搭建平台，建立展示交流机制，起到推广辐射作用。
第一，着力在区内会议、活动等平台上，交流项目校的优秀经验。比如在每学期初召开的全区小学学期工作会上安排项目校进行大会发言，就参与项目的某一方面经验进行交流，并将优秀经验汇编成册，下发各校以供学习借鉴。
第二，充分把握项目组举办的每一次交流活动，积极展示交流我区项目校的成果。全市范围内的UDS项目校多达几十所，分布在各个区县，各有特色。每逢交流活动，我们便积极组织我区项目校统一赴会，督促学校准备好交流材料与发言，以展示、交流我区项目校的优秀成果。
大家上午好，一个悠闲自在、漫长和有意义的暑假已经过去了，今年我们又将重回到工作岗位上来，开始新的一学年的准备工作，祝大家在新学年里学习工作愉快！万事顺心！心想事成！
在新学年伊始之际，在此我向大家汇报一下暑期学校开展的工作，对暑期培训班和今后的学习工作谈谈想法，对近期工作进行安排。
一暑期学校工作汇报；
2009年暑假是学校基建工作比较繁忙的一个假期。今年暑期向中心学校申请校舍维修改造专项资金71000元，其中学前班改造5000元，永丰师生公寓16000元，本校东北角教师宿舍屋面改造50000元，目前三项工程都已完工，除学前班属于上学期改造外，其它两项工程所用资金都控制在专项资金范围之内，此两项工程验收专款可以到位。目前还在进行的是学校食堂排水改道工程，工程完工后对校园内池塘的净化和美化、改善水质能起到根本性的作用，属于学校的美化项目，食堂的柴棚计划新做两间简易石棉瓦棚，两项投资需得9000余元。暑期基建任务大，部分分管同志多次牺牲休息时间购物和监督质量，像叶全国、谢照瞒、杨永国、余功友、胡世涛、王斌鹏、苏紫家等同志。
二关于暑期培训班；
暑期培训班是每年必办的一个项目，今年将学习班定在开学前这一周内，是一件很人性化的安排，这是开学的预热期、准备期、过渡期，经过了比较漫长的暑假，进行新学年工作需要一个适应的过程。
办培训班的目的：学习理念，更新观念，交流思想，调整状态，进入角色。
学习的形式和内容。根据今年的培训日程安排，集中的时间很紧凑，主要是以大家交流为主，主要目的是通过交流学习后的体会来向大家传达学习的精神理念，也通过汇报来检验大家学习后的收获，检阅大家学习的效果。对于法律规范、业务知识以自学和平时的集中研讨为主，这些在短短的几天里收不到很好的效果，同时我们也没有请专门的讲师和专家，讲座的开展很有限。下面重点围绕学习交流谈点想法：
汇报交流是将暑假学习收获展示给大家，是大家学习效果的一次展示，也是送给自己和别人的一件最好的礼物。 李希贵在《36天，我的美国教育之旅》中谈到，“培训究竟应该给教师留下什么？它不应是一个简单的结论，也不应是一种具体的方法，而应是一种思维方式，一种学习的习惯和态度，一种独立思考的精神。”我们今年的交流目的就是促使我们大家互动、分享。
可以说每一次的培训，那怕是大家觉得并不出色的培训讲座，哪也凝聚着许多同仁的心血，何况今年参加省里和市里的培训都是挑选在这方面学有专长的一些学者、专家、还有一线的老师、管理者作为主讲教师，大家参与每一次培训，只要是投入进行了，肯定会有收获的。在暑期的主管部门办的培训班上，我们有幸聆听了一些专家学者的报告、讲座，有的学识渊博，很有见地；有的语言幽默，很吸引人；也有的偏颇激昂，很会煸情。也许好多优秀的讲座，让我当时听的时候热血沸腾，激情澎湃，经过一段时间的淘洗、冷却，让我们记忆犹新或许还有几个笑话、几个故事、几句经典的话，今天的培训班就是想提供一个舞台，让大家将学到的、听到的、见到的、想到的将它整理一下，提炼一下，将别人的思想，加上自己的理解，有机的进行揉合或者是批判，用自己的语言展示给大家，让好的思想能在我们今后的工作中影响我们自己，让我们自己在日常的教育教学工作中发展它。今年的培训班重点突出外出学习汇报交流就是这个目的。
作为教育主管部门组织的培训，在准备上都很到位，无论培训的内容和形式、质量也在逐步提升完善，但有一个最大的缺憾你学了多少，很少去评估，去跟踪，同时对于我们大家来说，压力也不是很大，学好学坏没有人去管你，所以学到东西多少全凭自己的热情和素养，也许好多是会场上的头脑发热，心潮澎湃，也许我们好多时候还以培训现场上的笑声和掌声来作为培训效果的标志，也不排除主讲者引用的例子和笑话的肤浅空洞，甚至有的是文不对题。今天的汇报交流就是一次展示，展示大家的能力，也展示培训主办者的效果。参加青岛金笔作文培训让我认识到了公办与民办的培训的最大的不同之处是管理严格，注重效果。我只经历了三天，让我感受很多，下面我简要的汇报一下学习的点滴收获。
正确地给自己定位。青岛励志金笔作文董事长程民先生进行企业文化教育时，他先讲了企业的发展史，由过去从济南改到青岛，由过去的英语培训为主转到以金笔作文为主，进行拓展，告诉我们一个道理，要找准自己的定位，正确认识自己的优势。在讲到这里他很谦逊，谈到公办学校与培训学校的师资谁的水平更高时，好多培训学校的老师都说是培训学校的，他否决了，他说：公办学校是政府办的，在任何时期，最优秀的人才还是集中在政府手中，这一点很有见地。他的年纪刚四十，阅历丰富，看问题很透彻。在谈到培训学校的定位时，他谈到培训学校要做的工作是公办学校没有想到的，没有做到，或者是还没有做的，不能做的事情，培训学校就拿来做，是公办学校教育的有益补充，只有这样，才有生路。我们的定位是什么呢？就是你想成为一个什么样的自己，特别是对于青年教师来说“为四十岁作准备”，洞明世事，找准自己喜欢做的事情，并做好自己喜欢做的事情。
只要付出和努力，就会战胜自我。时刻记住自己是谁？是干什么的？为了记住讲课稿，要求学员记几十遍到上百遍，甚至逼着你晚上不睡，做梦还要想记稿子，最终终于挑战自我，实现了讲课稿的横流倒背，滚瓜烂熟，讲课时做到吞吐自若，流畅自信。让我们能够记住，能够行在当下，努力做好手头的事情，就能将手头的工作做好。在学习期间，学员每天都有超极限的任务，每天都有视听课，每天都有比照和竞争，对于存在的问题毫不留情，绝不手软，你会感觉到像进了魔鬼营，但让你最后收获到有一种脱胎换骨的感觉，让你最后能为了取得了或者是没取得一个民办单位的合格证会激动的流下高兴和伤心的泪水。
要想实现的好的教学效果，教师必须征服学生，征服学生需要魅力。讲师讲课是一半天不看讲稿，烂熟于胸、滔滔不绝、行云流水、灿如莲花，再加声音响亮，抑扬顿挫，语言洗练，例子鲜活，故事哲理性强，观念新颖，让学员入迷，一半天教室里没有一点杂音，并且都是正襟危坐。在指导学员讲课时教师评价到位、具体、一针见血，没有简单的“好”“不好”之评价。尽管他们对学员要求严格的近乎苛刻，但大家都服这些讲师，学习的纪律很好，效果也就得到了保障。
三对今后学习的建议；
认真写出高质量的培训体会。培训体会是对自己获得的信息一次再融合、提炼、审视的过程，只有坐下来静心来将听到的、看到的、想到的整理出来，这样学习才会在你的大脑里扎下根来，加深对学习内容的领悟，结合自己的经验和知识来思考当前获取的信息，这样也能做到有针对性、批判地吸取精华内容，在写的过程中同时也能激发自己的工作热情。
编者按：本文主要从加快区域交通基础设施建设。以国家铁道部、交通运输部相继推出3.5万亿元铁路建设计划和5万亿元交通建设计划为契机，两省市共同争取国家支持，加大投资力度，加快区域内城际铁路、高速公路等交通基础设施建设；深化水资源和生态环境保护合作；，对经济社会发展合作工作汇报进行讲述。其中，主要包括：强化农业合作、拓展金融商贸合作推进电力开发合作，积极加快相关项目建设、加强建筑市场合作，具体材料请详见：
今天双方签署的会谈纪要，就进一步深化十个方面的合作达成了共识：
一、加快区域交通基础设施建设。以国家铁道部、交通运输部相继推出3.5万亿元铁路建设计划和5万亿元交通建设计划为契机，两省市共同争取国家支持，加大投资力度，加快区域内城际铁路、高速公路等交通基础设施建设。
二、深化水资源和生态环境保护合作。在生态水源保护林工程、森林保护、实施“稻改旱”工程、水资源环境治理、水库上游矿山生态恢复、区域空气质量治理等方面进一步加强合作。
三、强化农业合作。鼓励北京企业在河北省建立农产品生产基地和加工企业。北京市为河北省的蔬菜运输车辆进京提供便利；河北省做好无公害蔬菜生产基地建设和标准化生产，为北京市场提供稳定的蔬菜供货渠道。
四、发展旅游合作。建立区域旅游合作机制，共同加强旅游基础设施和服务设施的建设和治理，共同打造精品旅游线路，开展旅游景点联合促销。
五、扩大教育合作。建立冀京高校干部交流挂职制度，支持两地高校进行校际教育资源共享，建立冀京人才需求信息平台或人才市场联系基地，为双方用人单位和学校毕业生提供相应服务。
六、拓展金融商贸合作。支持相关银行在河北省设立分支机构及参股河北省地方商业银行，支持北京产权交易所和河北省产权交易中心开展合作。加强商贸流通市场建设合作和商务专业人才培养、培训。
七、健全劳务市场合作。定期互相通报劳务供求信息。河北省在京建立劳务输出服务机构，组织好劳务输出，双方加强用人单位监督治理，保障务工人员合法权益。
八、推进电力开发合作，积极加快相关项目建设。
九、加强建筑市场合作。发挥建筑市场各自优势，优化资源配置。加快构建共同建筑市场，力争用三年左右。
工作汇报材料
务：一是与移动、联通、电信公司合作，开通了账户信息短信服务功能，手机、小灵通用户，可以通过账户实时短信，及时掌握账户余额变动情况。二是利用我局新上线的中间业务平台，对涉及全市万余户农户的粮补集中进行批量处理，有效减轻了网点人员的劳动强度，提高了工作效率，保证了粮补账户处理时限。三是在农村网点营业柜台开辟了粮补和低保金专柜，方便于民，在柜外安排专人向农户宣传业务品种，指导办理业务，避免农户因不熟悉业务手续而产生麻烦。工作中，我们以优质服务作为赢得市场的立足点，以诚信赢得客户，以服务占领市场。
三、以人为本，强化业务培训，增强员工业务技能和服务意识。我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化培训，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。一是加强思想教育，转变服务观念。今年来，我们结合工作实际，开展了“邮政面临的形势与任务教育”实践活动，有针对性地解决党员干部在作风建设中存在的突出问题，同时邀请邮政系统服务明星和劳动模范举行演讲会、巡回报告和座谈讨论等形式，使员工的服务观念有了很大转变。二是建立储汇从业人员业务强化培训制度，组织岗位技能比武，有效地规范了员工行为，提高了服务技能。我局利用双休日时间，定期组织网点营业人员分批进行点钞、加打凭条、汉字录入等项目的强化训练，学习邮政储蓄业务理论知识，学习《员工礼仪规范》，举行综合业务技能比赛，通过系列活动，员工们能及时总结经验、交流感情，在日常办理业务时为客户解决疑难问题，简化业务流程，极大提高了办业务的效率。三是规范服务行为。制定《创建优质服务文明窗口规划》、《规范化服务标准》、《语言礼仪规范标准》,开展承诺服务,对服务内容、时间和质量实行三公开,规范窗口服务行为。在工作中要求每个前台营业人员尽量“多说一句话”，做到“四有声”，在办理业务时多与客户交流，从中发现客户的需求，做到“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”。四是建立监督机制，加强内外监督。我局在全市聘请了6名社会各个层面的同志为行风建设和优质服务监督员，专门检查行业作风和优质服务方面的情况，广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。为了更好地为用户服务,提高服务质量,每个窗口都放有服务指南和意见簿,欢迎广大用户提出意见,将我们的服务置于监督之下。
四、加强服务设施的改造工作。近年来，我局通过对网点实施统一标准的装修改造，在等主要乡镇建设了一批精品网点和骨干网点，并新增的4台atm机，可提供24小时对外服务，为广大用户用卡提供了便利，也使他们真正享受了现代化的金融服务。在所营业厅配备排队叫号机，设立大客户接待室，缓解了长期以来窗口办理业务时拥挤无序的状况。在各网点营业厅内设立一米线、配备了饮水机、设置休息区，以满足用户的实际需要。
通过这次加强和改进服务工作的落实，我局的各项工作均取得了长足进步。今后我们将继续把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升邮政储蓄的服务水平。
