时间：2023-06-01 08:52:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇产品开发设计，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：产品设计；新产品开发；技术创新程度
基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目“设计驱动的技术创新网络――知识流动视角的实证及应用” （11YJCZH008）；江苏省普通高校研究生科研创新计划项目“设计主导的企业创新耦合模式及创新绩效研究” （CXZZ11_0228）；南京航空航天大学博士学位论文创新与创优基金“设计驱动技术创新网络――知识创造的视角” （BCXJ11-11）
作者简介：陈国栋，男，博士研究生，台州学院信息管理系讲师（浙江 临海 317000）；陈圻，男，南京航空航天大学经济与管理学院教授，博士生导师（江苏 南京 210016）
中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1671-0169（2013）01-0108-07 收稿日期：2012-08-12
一、引 言
现代工业设计是“人类未来不可毁灭的第三智慧”[1]，在我国兴起于20世纪80年代轻工业蓬勃发展的时期，当时我国生产的产品在西方发达国家遭遇“摆地摊”的境，这引发了国内对工业设计的思考。历经三十余年发展，工业设计从单纯的学科已经发展到企业寻求产品创新升级的必要手段。
有关工业设计经济价值的研究，国内学者很少涉及，而这一领域的研究在国外已经非常成熟，纵观国外的产品设计研究，可以发现三点规律：一是国外的学术研究中出现最多的术语是产品设计，工业设计较多出现在学科和专业方面；二是大多数研究中都把产品设计界定在新产品开发领域，其研究内容十分丰富[2]；三是设计与新产品开发的关系探讨方面，创新专家往往重视设计在新产品开发中的角色，对于产品设计影响新产品开发绩效方面的研究还十分匮乏。在企业的设计实践中，以苹果公司为代表的西方发达国家的高技术企业的产品创新都把产品设计作为主导因素，取得举世瞩目的成绩，在我国，具有创新精神的OEM企业也把产品设计作为产品创新转型升级的重要战略手段，例如宁波方太[3][4]。这些知名企业产品设计战略的成功，也引发了创新专家以及设计实践者对设计影响新产品绩效的思考。本研究以浙江省重视产品设计的民营企业为例，通过Likert问卷收集数据，检验产品设计与新产品开发的关系。由于所调研的民营企业的创新程度不同，因此本文主要探讨两个问题：一是评价产品设计对产品研发时间、产品质量和财务绩效的影响，二是确定技术创新程度的调节效应。
二、文献回顾与研究假设
设计的目的是创新。早期的研究强调把设计融合到创新过程和管理过程中，后来设计在创新中起到关键作用，Verganti的设计驱动创新理论认为设计是创新的动力源[5]，然而设计在新产品开发领域的应用以及其所绽放的光芒是产品设计研究的理性回归，毕竟设计的本质属性就是促进产品的创新。
（一）相关概念界定
为了使本文的研究更加清晰明了，需要对“产品设计”和“新产品开发绩效”两个概念进行界定。
产品设计是个广义的概念，目前对于产品设计的定义都是基于产品形式、功能或者形式与功能的集合三方面。Luchs总结不同学者对产品设计的定义后，从广义角度定义产品设计是工艺品或服务的属性集，既包括形式与功能各自独立的属性，也包括形式与功能集成的属性[6]。本文认为产品设计表达了产品的形式、功能和形式与功能的集成属性，在编制调查问卷时，为了正确衡量产品设计，设定“好的设计”的语境，好的设计不仅表示设计出美观的产品，也设计出功能独特的产品，除此之外“好的设计”表达了一种设计能力，既能承担产品项目的设计任务，又能组建优秀的设计团队。而在新产品开发绩效方面，有关新产品开发绩效的衡量指标的研究较丰富，Griffin等学者认为产品绩效、财务绩效、客户接受程度、项目绩效和企业绩效是衡量新产品开发成败的关键[7]，Souder从新产品开发进度方面考虑绩效，加入新产品开发的时间因素[8]，吴家喜和吴贵生[9]，以及吴伟伟等人[10]研究中国企业新产品开发绩效时，也加入时间绩效因素，鉴于此，本文从绩效角度把新产品开发绩效拆分为产品研发时间、产品质量和财务绩效三个子概念。
（二）产品设计与产品研发时间
好的产品设计需要好的产品设计团队，好的产品设计团队能够设计出走在市场前端和流行前沿的新产品，因此，好的产品设计往往导致成本的节约和更快的上市时间[11]。
产品设计缩短研发时间的表现之一是产品设计能够迅速把市场需求转化为产品。传统的新产品研发模式中，市场专家负责分析市场，技术工程师负责产品的技术实现，但企业依然面临这样的困境：即使市场分析详实，技术设备和加工工艺先进，但仍然不能研发出挽回市场份额的产品，究其原因，企业忽略了市场与技术连接的重要环节――产品设计。设计是市场与技术的桥梁，设计需要表达市场需求，同时设计也需要指导技术选择，好的设计实现了市场需求与产品加工制造的有效耦合，缩短了市场需求转化为实物产品的时间。
另外，产品设计加速产品的上市时间。快速的产品研发已经成为企业新的竞争优势，而快速研发的有效手段是市场需求信息的集成和使用，大多数企业都使用新技术让企业更具灵活性和速度，但是新技术的引进需要以消费更高的成本为代价[12]。对比传统的新产品开发要素，产品设计具有一些天然的优势，企业专注于产品的功能、形式和语义的设计，不仅转移了引进新技术带来的高成本风险，削减了产品研发的时间，同时也赢得了市场，而赢得市场的产品会更容易缩短同类系列产品的上市时间。
假设H1：产品设计对缩短新产品研发时间具有正向影响。
（三）产品设计与产品质量
熊彼特提出创新概念的时候就把创新定义为引入新产品和提高产品质量，可见产品创新的目标之一就是提高产品质量，产品设计成为实现这一目标的有效手段。产品设计增强消费者对产品质量和使用功能的印象[13]，它不仅能够提供时尚的、令消费者青睐的产品，更能提升产品的附加值。
产品设计影响消费者偏爱。偏爱是消费者对产品质量信任的表现，因此消费者的偏爱侧面反映了产品的高质量，Yamamoto与Lambert的研究证明消费者对高质量的产品情有独钟[14]，Creusen与Schoormans认为使用产品设计的目的是让消费者对产品质量产生一定的印象[15]。究其原因，首先，产品设计决定消费者对产品的第一印象，同时也影响消费者对产品质量的推断结果。其次，好的设计能让产品的外观更优美，功能更独特，优美的外观加强消费者的偏爱，毕竟消费者更喜欢赏心悦目的产品，独特的功能本身就是产品质量的体现，因为独特功能的实现需要加大技术投入，也需要好的产品设计理念的引进，实现独特功能的过程自然也是提升产品质量的过程。
产品质量由消费者偏爱来反映，而产品设计的高附加值进一步融入到产品质量中。大多数成功的企业除了把产品设计作为差异化和低成本战略的重要竞争工具外，更把产品设计看作是品牌战略的重要途径，由设计所铸就的品牌更多表现了设计的高附加值。分析企业的设计实践，设计附加值的实现主要有两种途径：一是赢得设计大奖，企业获得国际著名的设计大奖，如IF奖和红点奖，不仅能增强企业的品牌形象，也反映企业的设计能力，甚至是创新能力，更深层的意义则是从概念上提升了产品质量；二是通过设计开发专利，专利是企业知识的集成，也是企业集体智慧的表现，专利数量是企业自主创新能力的指标之一，拥有大量专利的企业必定具备较强的技术创新程度，研发出较高质量的产品。
假设H2：产品设计对提高产品质量具有正向的影响。
（四）产品设计与财务绩效
有关财务绩效评估的研究比较丰富，针对不同的领域可以采用不同的财务绩效评估指标。而产品设计作为新兴的研究领域，它与财务绩效的关系研究几乎空白。从企业设计实践和现有少量的研究成果，认为：产品设计给企业带来较高的利润；设计能够给企业带来丰厚的资产回报。
首先，产品设计给企业带来较高的利润。好的产品设计为企业带来较高的利润，而利润的增加不仅取决于销量也取决于产品价格和成本。产品设计带来了产品的差异化，避免消费者对同一类产品的审美疲劳，毋庸置疑，样式独特、外观优美、表现人性的产品自然会引起消费者的青睐。同时，产品设计是工业产品的艺术化表达，一件冷冰冰的机械产品经过产品设计，会成为大众共识的艺术品，产品设计的附加值在市场中表现为产品的较高价格。除此之外，设计不仅让产品赢得了市场，还减少了产品研发成本，Borja de Mozata的研究证明产品设计在制造成本与广告成本减少方面起到重要作用。国外企业衡量产品设计方案，经常用到销售量、产品成本和研发成本，Hertenstein与Platt[16]深入分析后发现产品如果超出了成本目标，企业将会组织设计师重新设计产品，甚至会取消该产品的生产。
其次，设计能够给企业带来丰厚的资产回报。资产回报率作为企业财务术语，有现成的计算公式可用，但是用在新产品开发领域，需要对其进行模糊评价处理。Walsh等人发现有设计意识的企业比其他企业更容易获得有用资产，Hertenstein等[17]也证明产品设计与资产回报之间的正向关系，他同时也验证了产品设计能够让企业在股票市场获得经济回报。Kreuzbauer[18]认为设计对企业最大的贡献是提升了企业的品牌效应，而品牌则给企业带来无形的经济效益和社会效益，这种无形的效益在积累到一定程度会转化为巨大的企业资产。
假设H3：产品设计对增加财务绩效具有正向的影响。
（五）技术创新程度的调节效应
任何企业都有一种强烈的意愿，希望依靠引进和开发新技术满足或者创造市场，增加企业的竞争能力，但是受企业发展模式、经营管理能力以及创新决策能力的限制，不同企业技术创新程度不同。技术创新程度指企业进行技术创新所具备的基础条件，所达到的水平和能力因素，总体而言，可从技术的不确定性、技术冗余资源和创新意愿三方面来分析技术创新程度[19]。
首先，产品设计受到技术不确定性程度的影响，当新兴技术出现时，技术不确定性会进一步增加。一些研究发现新产品开发的技术不确定性增加了对产品设计的需求[20]，这种需求有效提升产品设计在创新中的地位。同时，产品设计对于重大的创新项目和复杂的技术发展也有重要作用，产品设计作为一种全新的产品创新方法，需要深厚的、集中的技术专长和技术知识来配合，而类似的技术专长是技术工程师对产品研发的熟练程度的体现，对于及时完成新产品研发、迅速反应市场需求起到决定性作用。其次，技术冗余资源是企业产品研发所需要的重要的技术知识资源和技术设备储备，而技术冗余资源经常内化在企业的经营管理中[21]，经营不好的企业，技术冗余资源只能面向特定的产品研发，灵活性差，不利于新产品开发的战略调整；经营较好的企业倾向于应用和改善现有的资源，在新产品开发过程中就容易缩短研发时间，保证有足够的新工艺和生产设备完成产品的加工制造需求。最后，企业的创新意愿以及再创新的精神是企业技术创新程度的先导因素，具有创新精神的企业，营造出良好的创新文化，努力尝试有利于新产品研发的新思路。产品设计作为产品研发的新手段，在我国一些具有创新精神的企业中越来越受到重视，因此企业如果具有强烈的进取心来开发具有创新性的产品，也必将不断激励有创新精神的设计师与工程师。这种文化导向正是提升产品绩效所需要的。
假设Hna（n=1，2，3）：技术创新程度在产品设计对新产品开发，包括（1）缩短产品研发时间，（2）提高产品质量，（3）增加财务绩效的影响中起到调节作用。即技术创新程度加强了产品设计对新产品开发的影响。
三、研究设计
在现有研究基础上，对变量的衡量体系进行总结归纳，编制成Likert量表，对浙江省重视设计的民营制造企业进行问卷调查，整理数据后进行问卷信度与效度检验。根据检验结果重新设计Likert问卷并进行第二次问卷调查，回收数据使用结构方程模型的路径分析验证设计对新产品开发绩效的影响。
（一）变量测量
本研究涉及5个变量：产品设计、技术创新程度、产品研发时间、产品质量和财务绩效。为了准确、有效地对变量进行测量，选用现有的、成熟的变量测量体系，其中产品设计的相关测量较多，但是考虑到本研究的特殊性，使用“好的产品设计”作为测试语境，好的产品设计的衡量指标选用Hertenstein和Platt等人的研究[22]，除此之外，Swink[19]在研究产品设计集成和高层管理支持时，构建并测量了技术创新程度、基于时间的绩效、设计质量和财务绩效的衡量体系，因此，本研究的技术创新程度和财务绩效完全引用Swink的量表，而产品研发时间和产品质量则借鉴Swink的研究成果，并在此基础上，通过专家访谈、头脑风暴等形式对所有变量的衡量体系进行标准化描述，由此形成了测量体系表（如表1所示）。
（二） 样本分析
问卷设定了三个变量（设计奖、设计师、专利）来简单衡量企业的设计创新程度。在调研的20家企业中，大型企业11家，中型企业6家，小型企业3家，从数据统计可以看出，企业都很重视专利的开发，大中型企业每年都会申请超过20项专利，即使是小型企业，也不会忽略专利的申请工作。而获得国家大奖的企业仅有2家，都是大型企业，规模较大的企业往往更重视产品设计，更能把握产品研发的前沿。值得一提的是，企业新产品R&D部门，设计师人数超过20人的企业所占比例较少，被调研的大中型企业中，大概有一半的企业符合条件，小型企业没有一家。我国民营企业的产品设计有独特的方式，产品创新仍以技术为主流，产品设计起到辅助作用，大多数企业采用与企业外部设计公司或者设计院校合作的形式进行产品设计研发，企业仅雇佣少数经验丰富的设计师作为与外部设计组织交流的“中介”。少数企业考虑到自己的核心技术，会成立工业设计中心，专门负责产品设计研发工作。
（三） 无反应偏差和共同方法变异的测量
无反应偏差是由于各种原因导致无法从所有的样本单位及问卷中的所有问题获得有用的数据，是非抽样误差[23]（P118），不重视无反应误差会导致估计偏性，降低统计效率，影响研究结果的有效性。无反应偏差的测量可以采用平均值对比的方法，选取调查问卷的前20份与调查问卷的后20份，T检验结果显示两组数据没有明显的统计显著性（P值大于0.05，t值范围从-0.704到1.302），从而证明无反应偏差对问卷的整体性和有效性影响不大。
共同方法偏差是测量误差的主要来源之一，属于系统误差，会影响到研究结论的有效性。本研究对所有指标体系进行Harman单因素检验，所有研究构念的全部测项利用最大变异法（Varimax Rotation）进行主成分因子旋转，结果显示：五因素（产品设计、技术创新程度、产品研发时间、产品质量和财务绩效）结构的测量时，特征值均大于1.0，其整体解释变异量大于65%；重做单因素抽取的主成分分析时，其整体解释变异量只有33%。Harman单因素检验结果说明没有显著的因素能够解释大多数协方差，因此，共同方法变异问题在本研究中并不严重。
（四） 信度和效度检验
信度即可靠性，测量样本的信度就是测量样本是否稳定可靠，通过使用克隆巴赫系数α来表示，该系数愈高，信度愈高。经过测量，本研究整体样本的克隆巴赫系数α=0.823，大于0.80，说明样本整体信度较高。建构信度（Construct Reliability， CR）反映了每个潜变量中所有题目是否一致性地解释该潜变量，每个变量的CR值见表1，产品设计与技术创新程度指标体系的CR值分别是0.690和0.685，未达到可接受的标准（α>0.7），但考虑到样本数量较少，并且该系数已经十分接近0.7，认为建构信度可以接受。
效度即有效性，反应测量手段能够准确测出所需测量的事物的程度，通过分析内容效度和收敛效度来评估数据的有效性。首先，所有变量的衡量指标均采纳国外成熟的研究成果，并在此基础上进行准确的语言描述，问卷的内容效度符合要求。其次，问卷的收敛效度可以观察标准化载荷系数和“平均方差提取值”（Average Variance Extracted， AVE）来表征，使用Amos7.0进行验证性因子分析可以得到标准化载荷系数和AVE值，在进行验证性因子分析之前要检测KMO检验和巴特利球体，KMO检验系数是0.86，大于0.5，巴特利检验的P值小于0.001，适合作因子分析，Amos进行验证性因子分析可以得到表1的相关数据，其中x2/df=1.968，CFI=0.905，IFI=0.911，NFI=0.902，GFI=0.867，超过或者基本达到临界值，说明进行验证性因子分析时，构建的模型拟合度良好，同时，各衡量指标的标准化载荷系数接近或者超过0.7，各变量的AVE值也均大于0.5，所以模型中的5个变量问卷具有良好的收敛效度。
四、研究结果
本研究的自变量是产品设计，因变量是产品研发时间、产品质量和财务绩效。如果只检验自变量对因变量的影响，本研究将简单易行，但是考虑到不同企业的技术创新程度不同，而且这种创新能力对自变量与因变量的关系起到调节作用，因此，技术创新程度的调节效应将是本实证研究的重点。
如果变量Y与变量X的关系是变量M的函数，则称M为调节变量。在进行调节变量的分析时，经常会做中心化变换，调节效应最简单的模式是：Y=aX+bM+cXM+e，经过变换后可以表示成：Y=bM+（a+cM）X+e，对于固定的M，这是Y对X的回归，e表示调节效应的大小。测量e值大小的方法很多，本文参考Algina-Moulder模型，在X和M测量项目上加一个（X×M）构建结构方程模型，使用Amos进行路径分析。
本文要验证技术创新程度的调节效应，加一个（X×M）的测量项目，变量X是产品设计，而M则是技术创新程度。因此构建产品设计，（产品设计×技术创新程度）、产品研发时间、产品质量和财务绩效的结构方程模型，其中产品设计，（产品设计×技术创新程度）是自变量，产品研发时间、产品质量和财务绩效是因变量。使用Amos Graphic绘制自变量对因变量的路径图，进行路径分析，验证模型的拟合优度，其路径分析如图1所示。
产品设计对产品研发时间的路径系数是0.46，产品设计对产品质量的路径系数是0.78，产品设计对财务绩效的路径系数是0.38，并且产品设计对三个变量的影响都显著（P
五、结 论
本研究调查了浙江20家民营企业，通过Likert问卷收集数据，使用软件SPSS和Amos对回收的数据进行分析，检验结果并验证本文的假设，并得出如下结论：（1）企业产品设计能够缩短新产品开发时间，降低新产品上市的成本，减少技术研发的风险。相对于新技术的引进，产品设计在新产品开发时间方面具有天然的优势，当企业无法改进现有技术时，会采用特殊的问题解决方式为一般性技术任务选择突破性代替方案，因此产品设计成为替代科学技术的主要创新手段，这时候的设计是早期产品引入的各种创新的创造性整合，从新产品的概念到新产品的问世，产品设计始终围绕现有的技术条件，因此产品设计在缩短新产品研发时间方面比其他创新手段更具优势。（2）产品设计提高产品质量，产品设计不仅能增强产品的美观程度，而且能够优化产品功能，外型美观、功能独特的产品总会让消费者感到赏心悦目，除此之外，产品设计能够把市场流行趋势和社会文化要素通过产品的线条、颜色和材质等符号因素表达出来，具有语义表达的产品更具高质量。（3）产品设计增加企业的财务绩效，随着人们生活水平的提高，追求高质量、高品位的产品已经成为消费时尚，而产品设计在塑造产品高品位方面的优势远远大于其他技术创新手段，通过产品设计能实现开发符合市场流行趋势的或者引领市场的产品，这样的产品能迅速占领中高端消费市场，给企业带来巨大的社会效益和经济效益。（4）企业的技术创新程度加强了设计对新产品开发的影响作用，技术创新程度较强的企业，能迅速感知、理解和解释市场需求，短时间内组织足够的人力、财力完成新产品研发任务，而技术创新能力不强的企业则不具备这种反应和组织能力，因此技术创新程度调节着产品设计对新产品研发时间的作用。另外，企业具有较强的技术创新程度也说明企业具备技术资源的冗余，这种冗余的资源可以支持和补充企业的产品设计行为，为完成高质量产品的研发提供资源保障，所以，技术创新程度也调节着产品设计对产品质量的作用。最后，技术创新较强的企业自身重视专利、品牌和R&D研发等高附加值的创新活动，产品设计作为专利、品牌和R&D研发的重要手段，自然受到重视，同时企业的专利、品牌和R&D研发行为能够增强消费者和市场对企业的认可程度，从而消费者会愿意为其新产品支付更高的溢价，因此技术创新程度也调节着产品设计对企业财务绩效的影响。
研究结果对于我国制造业企业产品创新转型升级具有重要的指导意义。本研究对我国制造业企业的启示是：具有创新与创业精神的企业应该加大对产品设计的投入，重视新产品研发的设计要素，充分借鉴国外发达国家的产品设计战略，完成产品的再创新，促进我国制造业企业从“中国制造”向“中国智造”的升级。鉴于我国创新管理学者在技术创新研究中也同样存在忽视“设计”要素的现象，建议未来的技术创新研究考虑并重视设计的作用，以此推动管理学与设计艺术学的融合，丰富技术创新的理论体系。
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1项目管理在汽车音响产品开发中的应用分析
现阶段，随着社会的进步和科学技术的发展，汽车音响产品正在演变为人们生活的一部分，成为汽车关键设备，常见的有CD机、VCD机、DVD机、GPS等，而且越来越多的呈现出多功能、数字化、高性能、大功率的特点，未来更会向着专车专用化、娱乐多元化、信息化等方向发展。近些年来，中国汽车工业得到飞速发展，使得产品的更新换代速度越来越快，这带给汽车音响产品巨大的发展空间的同时提出了更高的科学技术要求。中国汽车音响专业化分工日趋明显，对汽车音响的重要零部件的制作都没有足够的技术含量，逐渐成为汽车音响跨国公司的站牌生产基地，导致利润的大量流失，影响中国汽车音响产业的发展步伐。中国汽车音响开发中实行的项目管理技术也存在众多弊端。①某些汽车企业对项目管理认识不足，只是保持在低层面和局部开展。音响产品开发项目管理一般只局限于研发和制造这两个部门，对其他部门比如采购、财务、质量、销售等，则是安排较为模糊，而且即使是研发和制造部门也没有一套行之有效的工作思路，缺乏系统程序化，所进行的开发计划只是基于项目负责人对项目存有的整体把握及认识。这种管理模式不能使得整个项目执行团队进行有效融合，进而影响项目的进度，导致项目目标的落空，流失了项目管理的意义。②汽车音响产品开发中结构组织零散混乱，项目推进依赖职能部门。这主要是因为音箱产品开发过程中没有对项目管理达成共识，造成主要依靠职能部门推动的现象。项目负责人失却了推动项目的全力，不能有效的开展项目管理。而且项目组织职能分工模糊化更是造成组织与职能部门之间工作正负相抵情况的泛滥。③汽车音响产品开发的流程不规范。这是新产品开发过程中管理落后的一大表现，直接造成开发过程拖沓，投产时间未知，研发质量不明等问题。另外，没有行之有效的产品开发流程指导对影响各部门工作效率，进而对整个公司的经济效益和长远发展造成威胁。
2提高项目管理在汽车音响产品开发设计中的应用效率的策略
2.1在整个汽车企业管理层形成项目管理理念现阶段，中国汽车企业应该形成较为系统化、格局化的项目管理模式，以有效的抵制某些企业新产品开发过程中项目管理的自发形成与局部开展弊端。而且汽车企业高层应该担负着推动项目管理发展的责任，充分认识到当今社会项目管理在汽车音响产品开发乃至整个企业生存发展上的重要性，并在此基础上根据企业自身积极营造围绕项目管理的企业管理文化。而且，企业管理层不仅要形成项目管理理念，更要在实践中有效开展产品开发的项目管理，担当重大项目的指挥者和组织者。
2.2完善汽车音响产品开发的项目管理流程就目前而言，在产品开发中使用项目管理技术，并采用集成产品开发理论相关知识，充分完善汽车音响产品开发的项目管理流程（如图1所示）在企业产品开发中显得至关重要。它可以将一个原本比较模糊的产品设计方案进化成一个具体的、可实现的终端产品，并通过对产品开发流程的控制实现产品的开发性价比，确保整个开发流程的有序开展。
2.3开展有效的项目管理培训将产品开发流程的制定作为培训重点。在培训方式上既可以实行全员培训，也可以单独对项目负责人及核心成员进行重点培训。全员培训是指向企业全体员工普及现代企业管理方面的基本知识，倡导全民参与，培训后能够基本掌握项目管理的基本理念。这种全民培训模式无疑对在整个企业范围内形成一种浓厚的氛围，进而促成培训目标的实现。对项目负责人及核心成员进行重点培训是指为了全面提高项目领头人的综合素质而对负责人和核心成员进行的培训，这种培训模式一方面能够使得项目负责人掌握必要的理论知识，还能促使他们在项目开发实践中有效践行项目管理理念，减少项目管理随意性，极大的提高项目管理效率。
作者：吴延明单位：柳州航盛科技有限公司
〔关键词〕黄梅戏；文化创意产品；设计
在当今多元化的社会里，许多产品已经无法满足消费者的多样的需求，唯有将文化内涵注入产品中，才能提高消费者的购买意愿。高速发展的全球文创产业给中国的传统文化带来新的机遇，黄梅戏应抓住机遇，以文化创意产品的形式，实现文化创意与高新技术的深度融合，宣传和展现黄梅戏的艺术魅力。
一、具有黄梅戏元素的文化创意产品开发现状
黄梅戏是中国五大剧种之一，是安徽省的主要戏曲，集舞蹈、文学、表演、音乐、美术于一身，戏中的故事、人物扮相、道具、服饰都是很好的设计素材（见表1）黄梅戏对安徽的地方旅游、文化、经济都有着积极的推动作用，而作为黄梅戏的一种载体——文化创意产品，是宣传黄梅戏文化的有效工具。将黄梅戏元素融入文化创意产品中，不仅能增添产品的文化内涵、增强黄梅戏文化的影响力，对地方的经济也起到积极的推动作用，同时更重要的是可以推动、发展黄梅戏文化。通过对市场上的戏曲文创产品分析发现，具有黄梅戏元素的文创产品较少，其他戏曲的文化创意产品所表现的内容较于局限，主要把戏曲脸谱或者图案直接拉来运用在各种媒介，大多低俗化倾向严重，使得受众产生抵触心理和视觉疲劳。产品又多材质廉价、精度差、创意不足，没有将其文化内涵展现出来，难以满足现代人的需求。同时往往忽略其实用性，使其无法真正地融入现代人的生活之中。
二、具有黄梅戏元素的文化创意产品设计原则
文创产品设计讲究将文化凝结和具象化在具体设计作品中。在现代快节奏的生活方式中，如何更好地将黄梅戏文化元素融入到文创产品中，如何将黄梅戏的文化更好地通过产品展现出来？这是摆在设计师面前最严峻的课题。解决这一课题也是让黄梅戏文化更好地得以传承、发展的一个有利契机。具有黄梅戏元素的文化创意产品设计应充分运用现代设计手法，巧妙地使黄梅戏文化融入产品设计中，使文创产品成为有效的社会传播形式。具体在设计中要遵循四个原则：一是文化性原则。随着经济的高速发展，人们的视野逐渐由单纯的满足物质生活提升到了对精神文化生活也有了追求，单纯的物质形态已经无法满足市场需求。只有赋予产品以文化，产品才能更好地“活”起来。具有黄梅戏元素的文创产品的灵魂是“黄梅戏文化元素”。要对黄梅戏文化元素进行系统的梳理，总结分析其固有特点，在对文化内涵进行准确定位的基础上，将其视觉元素进行提炼与归纳，通过产品把黄梅戏的文化、符号、故事等展现出来。产品只有具有黄梅戏的文化元素，才能使消费者产生情感上的共鸣。二是多样性原则。尝试多维化、多载体、多材质、多工艺的试验，将设计与材料、工艺进行最佳结合，产品的材料和工艺的选择直接影响了产品的成本价值和工艺价值。在对黄梅戏文化要素的提炼中，要对产品的造型、颜色、纹理、质感等进行多方面的艺术化探索，大胆尝试新材料、新工艺，以期在满足现代人的审美同时，努力提高文创产品的内涵和品质，寻求最恰当的载体，赋予黄梅戏新的表现形式和视觉呈现。三是创意性原则。文创产品在开发过程中，注重把握文化的共性和特征，为文创产品加上创意，而不只是简单地做成复制品。文化创意产品理念创新的关键，在于将传统文化中的艺术内涵与生活理念巧妙地融入产品中。可从产品与用户之间的互动入手，关注产品体验与用户情感，将不可触摸的经历用可感知的方式加以保留。例如北京故宫在售的朝珠耳机，在原有的外形基础上，进行功能上的添加，从而产生了新的产品。这就是产品和馆藏文化融合的最好体现，得到了消费者的喜爱和购买。在这个时代，好的创意是得到关注和支持的前提。四是功能性原则。当一件产品能够符合和满足该产品所预定的目的，实现规定功用的时候，我们说这件产品的设计遵守了功能原则。具有黄梅戏元素的文创产品的功能主要有纪念功能、便携功能和实用功能。在设计产品时，产品的材料选择、工艺处理、造型的设计都不能脱离这最基本的功能原则。纪念功能是指黄梅戏文化元素融入了产品之中，消费者通过产品可以感受黄梅戏的艺术魅力并能产生美好的回忆。便携功能是指产品在造型上注意审美的同时要轻要巧，便于在旅游过程中携带。实用功能是指产品要具有一定的日常使用功能。根据用途和受众群体的不同，产品除了收藏性、观赏性的装饰品、摆件外，可开发实用型的生活用具、办公用具、服饰等文创产品。
三、具有黄梅戏元素的文化创意产品开发思路
文创产品就是把文化创意概念具象化，将文化的内涵赋予产品之上，通过设计师的设计加工，为传统文化寻求一个符合现代生活形态的新形式。第一，设计符合当代社会生活方式与内容的产品。好的设计是以人为本的，设计前期要研究人们生活究竟需要什么，根据市场做导向，研发实用性强的文创产品。好的文创产品应当真正走入人们的生活中，要被消费者使用才能有效传播起来，这才是文创产品的价值所在。如北京故宫的文创设计产品，有手机壳、充电器、优盘、鼠标垫、耳机等，这些实用性很强的产品融合了故宫的特色文化，推出后受到大家的喜爱，原因正是很好地融入了人们的生活。具有黄梅戏元素的文创产品其自身蕴含着浓烈的地方特征，设计出具有浓烈生活气息的文创产品，可以大大延长文创产品的使用期限，消费者在使用过程中感受到黄梅戏的文化氛围，从而产生愉悦或者幸福的感觉。第二，树立品牌意识，打造优良团队。在经济全球化、市场多变的环境下，品牌的树立是极为重要的。优秀的品牌能使消费者在众多纷杂无序的信息中准确而迅速地找到所需产品的商业信息。它是良好的品质和服务的保障，能形成一种潜在的契约功能。消费者通过对特定产品品牌的使用，形成良好的消费体验，在物质享受得到满足的同时也能感受到品牌展现的精神文化品味，从而促使消费者多次关注多次消费，进而成为品牌的忠实粉丝，这种关注度和长期的追随是对企业最好的回馈。文化创意产品需要设计师对顾客的需求开展深入的调查与研究，制定相应行销通路，注重黄梅戏文化的品质展现、传递，树立品牌，从而进一步形成产业链，体现黄梅戏文化的市场价值，形成具有地方特色的文化品牌，这样的品牌才能够走得长久，黄梅戏文化才能够传播得更长远。第三，调动各种资源，同力打造品牌。形成品牌的前提是加强与外界交流，尤其是国际交流，相互借鉴优秀文化的应用经验。仅靠市场机制调动文化资源，难以形成完善的文化创意产品市场结构和布局，政府应协调好市场运作。树立黄梅戏品牌并不单单是设计师、企业的责任，这也需要高校、企业、政府的共同努力。政府、企业可以通过黄梅戏艺术节、戏曲展演等文化活动契机，与产品制造商通过定制设计、定制生产的方式开展合作。艺术节、展演的同时举办文化创意产品的展览，许多观众慕名而来欣赏到好的戏剧作品的同时，在兴奋之余肯定会把和黄梅戏文化有关的文化创意产品带走。或通过举行文化创意产品设计大赛等方式，组织社会广大个人或者团体参与，使创意人才与制造商合作更为开放、有效。
结语
关键词：设计；设计管理；新产品开发流程；关口
随着全球化发展、消费者多元化的需求，企业要不断研发新产品才可以应对激烈的市场竞争，因此产品生命周期在逐年缩短。客户对产品的要求越来越苛刻，对新产品渴望度越来越高，企业必须要有一种能持续研发根据市场需求的产品机制，产品开发流程是研发管理最不可忽视的。系统的产品开发流程必然是跨职能部门的，优秀的产品不会在企业中自然产生，它需要通过一系列有效的管理才可以完成。设计已经成为创造产品提升附加值的关键，加强设计与管理的结合是进一步提升新产品开发流程的有效途径。
一、设计管理的含义及必要性
至今设计管理都未有统一的定义，原因是从设计和管理两个不同背景学科考虑会有不同的涵义。目前被大多数学者认可的设计管理定义是指：“界定设计问题和目标，寻找合适的设计师，整合、协调或者沟通设计所需的资源，运用计划、组织、监督及控制等管理手段，寻求最合适的解决方法，并通过对设计战略、策略与设计活动的管理，在既定预算内及时有效的解决问题，实现预定目的”。在欧美和日本等发达国家，企业都有一套系统的方法管理设计，保证整个产品研发过程顺利进行。设计管理对企业发展有以下必要性：（1）设计是否成功受多方因素影响，不仅是依靠设计师的个人能力，更需要科学的管理设计；（2）社会分工越来越精细，个人或独立的部门根本无法承担整个产品研发，需要相关技术和管理人员协调、沟通；（3）设计在企业中的地位有越来越重要，设计的过程和对象也越来越复杂，设计本身不仅需要被管理，而且其本身也是一种管理手段。
二、新产品开发流程分析
索马斯•H•佩里认为：“流程是一种用来取代旧模式，指引公司保持恒久供货的方法。他不是孤立的，也不是暂时的，更不是用来应付一阵子然后就抛弃的东西。2”新产品开发是企业繁荣昌盛的关键，产品创新之战将是全球公司前所未有的，很多公司因为未能创新没有使产品顺应时代潮流而失去竞争力，甚至被竞争对手淘汰，一个成功的产品创新流程是新产品开发活动的一个重要的解决办法。研发新产品开发流程重点在于加速产品创新速度。
（一）新产品开发是企业提高竞争力的关键
新产品开发虽然最具风险，但是也是企业最重要的战略要求。开发新产品需要耗尽大量人力物力财力，可它的收益是巨大的。据统计，新产品收入平均超过公司总收入的1/3，这个数据还在逐渐递升。甚至在一些富有活力的行业里新产品收入是企业的百分之百。这个数字表明不创新就可能面临淘汰。另一方面，新产品投资回报客观，成功的新产品投资回报率平均高达96.9%，平均投资回收期为2.49年。产品生命周期时间在缩短，因为成功的新产品不仅能保持并提高市场竞争力，更重要的是企业的创新能力可预测长期投资价值。新产品是企业发展的关键，它的背后有着必然的创新驱动因素。第一，成几何数发展的科学技术为产品创新创造了客观环境，很多幻想出来的概念如今都变成现实；第二，客户的需求，由于消费者的需求不断变化，企业必须快速做出应对来迎合他们；第三，产品生命周期（PLM）的缩短，PLM的时间已经缩短到原来的四分之一，如果不及时研发出新产品，将被竞争对手超越；第四，全球化的趋势，全球化为企业创造更多的机会，因此加速新产品开发是企业战略的核心内容。
（二）系统的新产品开发流程
很多企业的管理人员明显感觉到，新产品推出的速度没有原来快了，竞争对手比自己快了；客户投诉多了，新产品的质量没有原来稳定了；企业内部沟通越来越不顺畅，如市场部抱怨研发部门并未完善产品的功能、质量等，研发部门抱怨市场部门提供的客户需求不完整、不及时；产品开发还处于串行工程阶段。解决以上问题最重要的需要有一套系统的产品开发流程。首先，要明确新产品开发流程的目标：（1）重视质量管理；（2）加快并行工程以此提高产品研发效率；（3）实施跨职能部门的方法。新产品开发流程本质上是一个监管并保证质量的流程，包括从概念到产品整个过程。与此同时，需要把可能遇到的风险考虑进去。实施并行工程平衡产品开发流程中质量和速度这个矛盾目标，各个阶段和各部门同时工作，有问题及时沟通调整，即保证产品的质量又提高的研发速度，避免按先后顺序来实施。传统的串行流程如某一阶段出现问题就必须重头返工。并行工程要求产品开发流程必须是一个跨职能部门的。各职能部门不但有独立的研发权利，更加有与其他部门沟通的义务。流程要以消费者为中心、以市场为导向。
三、新产品开发流程中的设计管理
（一）产品开发流程需要设计管理者
设计管理者按照管理者的作用可以分为市场管理者、财务管理者、设计项目管理者、人事管理者。市场管理者与设计市场有关，做出前期调研、分析消费者心理需求等，前期调研的重要性决定了市场管理者的重要作用。管理者对市场的正确调研评估避免了产品开发的重复性工作和减少返工的数量，从新产品中取得利润自然更大。财务管理者负责设计项目资金的筹集、预算、成本核算、财务监控等环节。这部分管理人员保证了企业更加高效的实施设计项目，对团队合作有很大的促进作用。设计项目管理者负责制定和控制设计活动、设计规划、设计质量监控、设计施工及其他相关布局。由于消费者的需求越来越多元化，设计项目管理者在企业的地位越来越重要。管理者的决策能力和沟通能力可以及早发现失败的项目，潜在的可能失败的项目如果及早发现将为企业节约成本，缩短产品开发时间，提高企业竞争力。人事管理者负责对设计人力资源的管理，企业之间的竞争本质是人才竞争。产品开发流程中的每个关口都采用了跨职能部门的准则，优质的设计人才需具备跨职能部门团队合作的能力，虽然不同的设计管理人员在产品开发中担任不同的角色，但他们在新产品开发流程中存在共同的作用，改善团队合作、减少返工和重复性工作、提高成功率、及早发现失败的项目、保证新产品顺利、缩短产品时间。
（二）设计管理在新产品开发流程中的职能管理
职能管理是指职责和效能管理，起到发现问题并解决问题的作用。职能管理的目的是为了保证企业持续、有效、健康的发展，为目标提供有力的保证，用科学的方法监管自身和企业行为。以市场需求为导向的流程管理将代替传统的以供给导向的职能管理，且成为企业管理的核心。设计管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。产品开发流程中各阶段由一组预先计划的、跨职能的、同时进行的活动所组成。新产品开发流程包括发现阶段、确定范围、确立并产生项目、开发、测试、等阶段。发现构思阶段需要管理者具有较强的战略意识，计划符合市场需求且具有技术可行性的方案。如果方案被采用将进入确定范围阶段，组织各部门进行调查和分析。下阶段确立商业项目并定义成功的新产品。产品开发阶段需要管理人员组织并领导各部门进行并行工程，控制产品质量且缩短研发时间。最后一个阶段的产品，需要实施市场营销部门的计划和生产部门的计划，控制一个完整的计划顺利进行。设计管理的职能管理不仅体现在新产品开发流程中的各阶段，更重要的体现在每个阶段前的一个关口，关口决定开发活动能否向流程的下一个阶段推进，它具备重要的质量控制作用。关口既有管理人员的参与，又有相关技术支持和市场因素。
四、结语
新产品的成功是提高企业竞争力的前提，优化新产品开发流程和对每个阶段关口的决策是提高成功率的保证。新产品开发流程是一个复杂、跨职能部门的过程，需要不同的人才对其重要环节作出指导。产品设计研发部门不仅贯穿整个产品开发流程，重要的是产品的创新能力是企业壮大的动力。设计管理的目的是确保组织机构有效支配设计资源，因此设计管理在新产品开发流程中起到了决定性的作用。
参考文献：
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[4]杨响亮，崔延琳.论工业设计与设计管理[J].艺术与设计，2007（2X）.
所谓定位，就是你的产品或服务在潜在顾客心中的印象。在潜在顾客心中，每一种产品类型都存在某种无形的阶梯，在阶梯顶端的是他们心目中的市场领导品牌。定位的策略，就是为你的公司在这个阶梯上找到一个位置。实务运用上，定位原则告诉我们，产品若能特别针对单一利益而设计──亦即针对该利益来定位，必能更努力满足市场的需求。
发展定位策略
首先必须想清楚问题，再思考解决方式。发展定位策略之前，必须先回答下列六个问题：
1.你目前在潜在顾客心中占据何种地位？
先找一些潜在顾客聊聊，了解他们对你的公司与产品有何观感。确切掌握你现在的位置之后才能往前走，寻找目前有哪些认知、感受能够和产品或服务产生联结。
2.你希望占据何种地位？
你绝不可能讨好所有人，因此，要力求明确。长期而言，在消费者心中你希望占据何种地位？最重要的是，你能够在市场上成功捍卫何种地位？
3.在建立你所希望的定位时，将面对哪些竞争对手？
不要只从自己的角度看事情，至少应该要有一半的时间，是从竞争对手的角度看问题。在为产品寻找定位的同时，你可能必须重新定位竞争对手的产品。
4.你是否有足够的资源？
要超越市场杂音创造知名度需要资金，建立维持产品定位也需要钱。如果你没有足够的资源以全国为目标，最好缩小地理范围，专注在特定市场建立定位。从这座滩头堡出发，慢慢扩及其他地区。
5.你是否能坚持到底？
定位是累进式的作业──每一年的努力都会以前一年的成果为基础。定位策略一旦确定，就必须年复一年坚持下去才能有收获。你的战术可能年年不同，也可能想办法提升与改良定位策略，但一旦占据特定地位后，努力的焦点就是尽可能将既有的优势发挥到最大。
6.你是否符合自己的定位？
一旦你决定了定位目标，公司的所有资源与产品都必须互相配合才能成功。配合的过程中是否会造成任何内在冲突，例如被迫做一些事后让你不安的事，或根本不符合你性格或公司文化的事情？与其等到事后造成长期冲突，在发展定位策略时就考量这些问题会比较容易。
大师名言
你一定以为，竞争产品的行销战必然发生在公开市场吧？事实上，行销战的胜负只发生在一个地方──潜在顾客心中。定位的根本精神，不是要讨好每一位顾客，而是以小为美，专注在特定的利基上取得优势。这个精神，同样适用经营你我的人生。
先测自己的口袋深度，再构思赢的策略
测一测自己的口袋深度之后，再针对人才、财力、创意、生产四大项，构思打造世界品牌‘赢的策略’
一、生产：采取双管道着手1.把设计师新创的瓷艺产品，进行小量试产，以寄卖或是交给少数的小盘商试卖，目的在于搜集消费者对于新产品的反应资讯，以便确立研发设计部门的方向。2.坦然和下单商沟通，把开发新的精致艺品路线想法说开来，不仅让对方放心不会因此被抢走既有客层，也让他们心理有准备，一旦我们的新商品上市，必定采取品牌策略，不是到市场上胡闹一番的。
二、创意：邀请国家文艺奖得主结晶釉画创作大师孙超先生，出任法兰瓷的艺术顾问，在内涵上支持了法兰瓷的艺术厚度，实际督促法兰瓷的极致技术程序，力求最终产品呈现出现代感的唯美创作。
1知己知彼---观察分析
所谓“知己知彼，才能百战百胜”。在实训中，观察和分析是首要步骤。没有什么东西是凭空地,完全地创新，革新产品往往是在同类产品中诞生的，所以首先应对将要设计的产品进行同类产品的观察。观察同类产品的发展情况，发展瓶颈，收集相关的产品信息进行分析。观察分析的结果帮助学生从宏观上把握产品设计的方向，使得后续设计进程更有针对性。以“雨伞”设计为例：传统雨伞的形象是“伞柄+伞布”，实现的功能是挡雨。通过观察分析可以发现，挡雨仍然是雨伞的主要功能，但是随着夏日户外活动越来越多，雨伞的功能已不仅仅是挡雨那么简单，还可以挡紫外线。此外，雨伞的款式也开始成为众多爱美人士着重考虑的因素。但是传统雨伞也存在很多问题，例如滴水，收纳，双人偏小等。这样就引出一个问题：我们能否设计一款雨伞，除了能挡雨挡紫外线，还能解决滴水，收纳的问题？这也给了我们一个启示：传统产品必然具有其优越性才得以推广，同时又兼具一定的局限性，优越性我们可以加以利用，而这个局限性恰恰就是我们设计改良的切入点，为我们赢得了设计的广阔空间，这样我们接下来的调查和定位就更有针对性了。
2磨刀不误砍柴工---实地调查
产品设计的最终流向都是市场，所以市场的需求是产品设计围绕的中心。即使是概念性产品，也并非天马行空，完全脱离实际，那也是基于市场发展需要提炼出来的,有着可能的潜在市场的理念产品。作为实训的重要环节，实地调查是产品设计最有力的事实依据，注重的是“切切实实进入市场”，“认认真真着手调查”。在此要注意与观察分析区分开来，观察分析注重的是整体掌握产品的发展情况，而实地调查是切实地掌握产品的详细数据，例如上文提到的雨伞，人们对其偏好的具体形态，尺寸，材料，颜色，功能等就是需要我们通过大量市场走访和调研得出来的数据分析结果。此外，现阶段的科学技术水平能否达到实现人们期望的水平，生产成本能否控制在能承受的范围内，都会直接影响到后期产品设计的具体导向。所谓“磨刀不误砍柴工”，切不可为了完成任务而对实地调查环境缩时减料。只有准确的市场指导才能正确地引导产品设计。
3忍痛割爱---拿捏有度，优化设计
让设计产品外形美观，功能强大，经济实惠是所有设计人员的美好愿望。很多设计构想若得到适当的运用，确实可以为我们的设计大大加分。但是在现实生活中，往往会出现“构想过多，不愿意舍弃”的心态。以手机设计为例：同学A为了给手机实现“超体验”游戏界面，不惜把手机按键区域做成模拟游戏手键的形式，同时植入大尺寸屏幕，这样一来，似乎此款手机的娱乐性特点得到了很突出的表现。但是当回归到现实问题中来，这个看似美好的愿望却不一定受到使用者的追捧。首先，模仿游戏手键的按键区在频繁发送信息的人群中使用并不方便。其次，大屏幕必然会带来耗电快，便携性差的问题。最重要的是，把游戏体验融入手机是好的，但是说到底，手机最根本的功能仍然是通讯，过于强调游戏概念，反而喧宾夺主，混淆了手机的主要职能。当游戏机用时，没有专业游戏机娱乐性强；当手机用时，没有传统手机便携易用，导致“两头不着岸”的尴尬结果。这样就使手机失去了最初的使用意义。同时，手机属于价格不菲的高科技产品，人们选择时倾向于货比三家，更为慎重。在此条件下，同学A的手机方案显然市场竞争力不强。在此情况下，我们就应该“忍痛割爱”。在我们设计一个产品时，避免因小失大，买椟还珠。
4结语
以上讨论的是进行产品设计实训时必须建立起来的设计意识，也只有本着“知己知彼”，“磨刀不误砍柴工”和“忍痛割爱”的“三有”设计意识，才能在设计出更迎合市场，迎合消费者口味的，可行性强的产品。
作者：廖若沙 单位：河源职业技术学院
关键词：逆向设计 快速成型技术 数据采集 数据处理 曲面重构
中图分类号：TH164 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）08（a）-0045-04
产品的逆向设计与快速成型技术，是指根据产品实物样件表面进行数字化处理，高效、准确地采集到产品表面的三维几何坐标数据，并运用相应的软件来处理点云数据。利用可实现逆向三维造型设计的软件来重新构造实物的三维CAD模型，进行曲面模型重构[1-2]。产品最终三维模型，经STL数据转换后输入到快速成型设备系统中，完成产品的打印及后处理。
1 油箱盖模型的数据采集与数据处理
1.1 扫描
针对油箱盖的外形进行模型分析，确定扫描方案，然后进行油箱盖点云数据的扫描。由于建模思想不一样，点云数据的扫描侧重点也不一样。数据点质量的好坏直接影响到曲面精度。使用手持式激光扫描仪对油箱盖进行数据采集，得到完善、精确的油箱盖点云，如图1所示。
1.2 点云数据的处理
油箱盖点云的处理主要在Geomagic Studio软件进行，其中包括清除噪点、手动注册、全局注册、合并、补洞、边界优化、简化数据及保存等步骤[3]。
（1）清除噪点。
打开Geomagic Studio软件，运用【统一采样】命令，右击界面中黑色的杂乱点云，可以按下鼠标中键旋转观察，在一起的点云变成绿色。选择除噪的工具栏，在分隔栏中选择“低”，并根据右边选点的多少更改数值的大小，确定后删除噪音点，如图2所示。
（2）精减点云。
在下拉式菜单中选择统一采样，在绝对距离中设置距离值为1。由于存在大量的冗余数据，会影响后期建模的光滑度，并影响加工质量。不同类型的点云可用不同的精减方式：对散乱点云可用随机采样法；对扫描线点云和多边形点云可用等间距缩减、倍率缩减、等量缩减、弦偏差等方法；对网格化点云可用等分布密度和最小区域法，如图3所示。
（3）边界优化。
放大油箱盖的边界，可以看到并不光滑，因此需要对其边界进行优化。菜单栏：边界编辑，选择“部分边界“选择边界线上的2点，再单击这条线，控制点应在7～8，张力应为0～1之间。可以调节数字使其边界顺滑。
（4）简化数据及保存。
因为点云处理完后可能要被Imageware编辑和处理，所以要保存为stl格式，这种格式也可直接被快速成型机识别。
（5）数据的转换。
使用Filesave as命令，选择igs格式保存。igs格式是能被UG、PROE等三维软件识别的一种文件格式。在保存时，注意删除原有的点云，这样才能更快地打开igs格式文件。
2 油箱盖模型的曲面重构
打开UG软件，打开预先保存的，在Geomagic软件中处理好的油箱盖点云数据，导入IGS文件，进入建模模块。
2.1 建立坐标系
用【基本曲线】命令画出两条实线，再用【拉伸】命令选择两条直线拉伸出一个平面，并用动态原点建立好坐标系，如图4所示。
2.2 建立基准平面及绘制草图
运用【基准平面】命令，创建所需的各个基准平面，并根据点云创建如图所示的草图轮廓，如图5所示。
2.3 构建曲面、凹槽及固定件
运用【扫掠】命令，按上一步骤绘制的草图曲线扫掠片体。运用【修剪片体】命令，修剪多余片体。从点云绘制曲线，并用【拉伸】命令，选取曲线拉伸成片体，并选取油箱盖顶面进行修剪。对凹槽内部边进行边倒圆，选择【加厚】命令，并选择片体加厚2.5 mm。最终得到的图形，如图6所示。
3 油箱盖的快速成型设备具体步骤
3.1 导出STL格式
绘制好的图形导出STL格式并修改三角公差为0.002 5、相邻公差为0.12，勾选自动法相生成并让其三角形显示，如图7所示。
3.2 打开Aurora快速成型系统
3.2.1 系统连接、初始化、调试
将机器与Aurora快速成型系统连接，然后进行Aurora快速成型系统初始化，最后调试仪器，检查各喷头的吐丝情况是否正常。
3.2.2 文件导入Aurora快速成型系统
单击【载入模型】，将文件载入快速成型系统，如图8所示。
3.2.3 将工件放入仪器中心并修改分层参数
将导入的文件自动对准，考虑节约支撑材料，将工件放置。把支撑间隔，轮廓线宽，工作台高度等参数修改成自己经验值的数据，如图9所示。
3.3 打印实体及后处理操作
对于油箱盖产品的快速成型，选择3D打印成型强度较好的熔融沉积（FDM）成型方式。产品打印完成图如图10所示。
打印完成后处理包括设备降温、零件保温、去除支撑、表面处理等步骤[4]。
（1）设备降温。
原型制作完毕后，如不继续造型，即可将系统关闭，为使系统充分冷却，至少于10 min后再关闭散热按钮和总开关按钮。
（2）零件保温。
零件加工完毕，下降工作台，将原型留在成形室内，薄壁零件保温15～20 min大型零件20～30 min，过早取出零件会出现应力变形。
（3）模型后处理。
用小铲子小心取出原型。去除支撑，避免破坏零件。用砂纸打磨台阶效应比较明显处，用小刀处理多余部分，用填补液处理台阶效应造成的缺陷。如需要可用少量丙酮溶液把原型表面上光。
4 结论
（1）油箱盖产品的数据采集是使用手持式激光扫描仪对油箱盖进行三维扫描，点云的数据处理主要在Geomagic Studio软件进行，其中包括清除噪点、手动注册、全局注册、合并、补洞、边界优化、简化数据及保存等步骤。
（2）油箱盖产品的曲面重构是运用UG软件重新构造实物的三维CAD模型，其中包括导入IGS点云文件、建立坐标系、建立基准平面绘制草图、构建曲面、构建凹槽、创建固定件、边倒圆、得到最终模型等步骤。
（3）产品最终三维模型，经STL数据转换后输入到快速成型设备系统中，选择3D打印成型强度较好的熔融沉积（FDM）成型方式，运用Aurora快速成型系统完成系统连接、初始化、调试及相关参数设置，最终完成油箱盖产品的打印及后处理。
参考文献
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[关键词] 产品开发； IT项目； 研发； 管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 046
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）01- 0091- 01
1 产品开发过程流程
总体上说，产品开发的基本流程包括启动、计划、执行、监控和收尾。在产品开发过程中始终贯穿着对产品的选取、设计和评估，只有充分了解产品开发的过程，才能将IT项目研发管理措施在产品开发过程中应用到位。
产品开发的首要过程是产品的定义过程，在这一过程中主要是根据IT产品在市场上的需求进行一个调查，并根据调查结果确立产品的设计目的和市场目标，并对产品进行初步的构思。同时，要根据产品的可开发性对该产品进行评估并进行调研。
产品开发的第二个步骤是产品的计划，这一阶段的主要任务主要针对产品本身来进行，其中包括：对产品本身的定义和功能加以确定、制订一个项目完成计划，完成商业研究，提供预算和产品质量以及产品设计的总方案。这一步骤相对来说是比较复杂的，因此需要进行团队合作，这一团队也是该项目开发过程的核心成员。
产品开发的中间步骤是产品的设计与调研，这一阶段的重点是按照既定的方案来进行产品的实体开发，因此可以说，此阶段是将产品的理论计划应用于实践的过程。这一阶段可以省略对于产品可行性的研究，但是需要着手对产品的开发计划进行实际的操作，并进行生产、市场调查以及产品准备，同时需要建立一个客户服务体系。
产品开发的下一个步骤则是产品在市场的投放，此阶段的特点在于为产品的市场投放做充分的准备并加以实施，包括小批量生产产品和市场的预投放措施。在采取了前述的措施之后需要对调查和测试结果进行分析，总结出产品还需要改进的不足之处，并提出改进策略。
产品开发的最后一个步骤则是量产。在完成了产品的市场调研之后就可以对产品进行批量生产了，批量生产中需要注意的问题就是产量。要通过对客户和市场需求的调研结果确定产量。
2 产品开发过程在IT项目研发管理中的应用
2.1 过程管理和项目管理体系的构建
根据产品开发的基本流程，可以构建IT项目管理体系。总体上说，每个阶段都需要有一个验收该阶段工作成果的管理体系，并制定一个相应的验收标准，并贯穿于整个开发过程的始终。产品开发的核心团队和扩展团队都要对该产品的开发过程进行分析，并列出相关的审核标准与流程。另外，还需要建立风险管理体系，对产品的变更、风险因素、售后服务进行管理。产品开发公司需要设立一个专门的项目开发管理团队，对产品开发的整个过程进行监督和审计，并对产品变更和风险进行记录，以保证流程管理的实施。
在构建过程管理体系时需要注意以下几点：（1）开发的产品必须基于市场需求。市场需求是产品开发的唯一动力，基于市场需求和产品竞争的IT产品更加具有创新力。因此，需要强调产品开发的第一步就是要充分了解市场需求。（2）产品的开发过程需要协调其他部门或系统。产品开发与项目管理是一个跨部门的流程，必须有一个跨部门的小组对最终结果负责，协调各项活动，确保沟通、协调和决策的高效。（3）产品开发中的质量控制。质量是贯穿于整个开发过程的关键要素，质量的好坏直接影响产品的市场竞争力，因此对于质量的监控管理要有一个完整的体系。（4）产品开发过程中项目管理体系的构建。在开发产品时，开发的最终产品、平台、子系统以及技术分解可以分为不同的层次，每个层次都有各自的特点，在每次层次上都应当设定一个管理方式，有利于具有竞争力产品的推出。（5）产品的开发需要在结构化与非结构化之间找到一个平衡点。一个新产品的开发包括成千上万个微小项目的开发，涉及各个方面、各个部门如何将复杂的活动进行整合的问题，因此产品的开发过程必须是一个结构合理、定义清楚的过程，并根据其特点建立完整的管理体系。另外需要注意的是，产品开发过程中的管理系统还需要跨公司进行合作，设立共同的检查点来保证项目能够符合研发标准和市场需求。
2.2 开发环境的构建
大型的IT项目产品开发企业往往具有多个合作伙伴，由于产品开发过程的特殊性和地域性，对于产品的开发最好建立起一个全球的统一规划系统，以避免产品开发模式的不可控化，并且这一规划体系应当以产业界具有带头作用的龙头企业为标杆。利用企业间的合作也更加有利于对新产品开发过程的管理，在IT产品开发企业内可以建立一个统一的管理系统，制定统一的管理标准，并将每一个标准都细化到产品开发的各个步骤和过程。此外，各个企业联合形成的管理系统也有利于各企业在产品开发过程中的互相监督，这种监督机制有利于产品质量的监控和产品开发效率的提高。还可以在行业内设立一个专门的市场调研小组，针对每年的IT产品需求量和需求方式进行调研，并形成调研报告，这种方式能够大大提高产品的开发效率，以及IT产品的透明度，对于产品的开发具有积极作用。
关键词：产品开发 质量管理
一、产品开发阶段质量管理常用的工具
产品开发阶段常用的质量管理工具包括以下几种：首先，防错设，也叫防呆设计，即采取相应的设计手段，比如可靠的控制装置或特征，降低错误发生的机率，或者消除错误，防止产品使用人员在人为疏忽、缺乏经验或技能不足的情况下出错，在产品早期定义以及可靠性设计阶段需要考虑防错设计。其次，DFX设计，也叫最优设计，其以并行思想为基础，产品开发过程中要兼具其功能、性能的同时，还要充分考虑产品生命周期内的产品质量因素，而最优设计包括可制造性/可装配性设计、可靠性/可维护性设计、可测试性、面向环保设计等等。最后，原型制作，产品原型可以分为两大类，即实体原型与解析原型，其中解析原型不可触知，比如CAD模型、动态仿真模型等，通常以计算机为基础进行分析；实体原型可触知，主要用于检测或实验。常见的实体原型包括α原型、β原型、试产原型等三种。在对技术或设计方案可行性进行评价时，通常采用α原型，对一些高风险零部件、子系统的性能、可靠性进行实验与测评；β原型即工程样机，其主要作用是对产品系统的关键性能指标进行评价与测试，识别产品中系统性的缺陷；试产原型则用于系统测试，分析产品是否可以满足生产线的工艺能力、顾客的需求等条件，还可用于最终产品的其它设计，比如图纸或包装等。
二、产品开发阶段各个环节的质量管理
（一）概念阶段
在概念阶段要进行顾客需求分析、技术可行性分析及风险分析。其中顾客需求分析主要是通过问卷调查、电话访问、往期产品的客户投诉、相关研究报告等直接或间接的获得顾客需求信息，并对信息进行整理、归类，也可以利用数理统计、数学方法等做重要度排序，筛选出最有价值的质量需求信息，再将其转换为产品的质量特性。技术可行性分析主要包括资料收集、系统架构分析、子系统与功能模块分析、失效模型列举、影响度分析、致命度分析及系统优化策略等内容。
（二）计划阶段
产品开发计划阶段的主要工作是对产品的定义、竞争优势等做进一步明确，将产品系统架构基本确定下来，做好产品开发项目计划与资源计划，保证在开发过程中合理控制风险。而在产品开发计划阶段主要质量管理工作包括：需求评审；将产品的定义确定下来；制定对应的产品质量计划，并确定开发过程中所需的主要流程。产品质量计划包括产品质量改善计划的确定、产品质量目标的设定，并将产品质量测试验证计划同时确定出来。
（三）开发阶段
产品正式开发阶段需要参照产品开发计划进行实际的产品开发，该阶段主要包括一些具体的设计工作与开发活动。该阶段是质量控制的关键点，因此开发小组需要进行必要的设计评审，并做早期测试与验证，包括功能测试、系统集成测试等。而正式开发阶段的质量管理工作包括：保证产品功能及性能与产品规格说明书要求相符；产品开发设计过程中恰当的应用了正确的流程、工具及方法；及时发现产品的问题及缺陷，并提出相应的识别与纠正措施，保证所制订的产品质量目标的可行性与实用性；验证产品设计的合理性，保证其可以满足顾客需求。
（四）验收阶段
当产品进入验收阶段后，证明已经解决了大多数的设计问题，或者设计出相应的解决方案，小批量量产后可以对设计开发的结果进行评价，并对后续大批量生产的可行性进行验证。验证阶段的主要质量管理内容包括：对产品的生产制造能力进行全面评估与确认，由小批量生产向大批量生产逐步过渡；对最终产品进行测评、评估，以保证产品设计与产品设计规格说明要求相符，且其质量水平与质量管理计划目标相符。
三、产品缺陷管理
在产品开发阶段产品缺陷是无可避免的，因此产品的缺陷管理也是产品开发质量管理的重要内容。产品缺陷越少，证明产品的质量越高。具体而言，产品的缺陷问题不外以下几类：首先，无法满足功能需求，比如硬件失效、软件缺陷等；其次，任务延期；最后，某些项目瓶颈未处于受控条件下等。针对上述问题，可以采取下列质量管理措施：发现质量问题后需要做进一步确认，对问题及时定性，比如缺陷的严重程度与发生频率等，对缺陷做出全面了解；接下来要做好数据的调查与搜集，全面了解产生缺陷的过程、发生原因，查找以往研究是否存在类似问题；启动紧急预案，先将缺陷所带来的损失控制在最小范围内；接下来要深入分析缺陷发生的原因，要注意不仅要分析问题“为什么会发生”，还要弄清楚“为什么未及时发现”的原因，以保证问题分析的针对性与深入性；确定问题后再制定出相应的对策，提出解决问题的计划；确认解决问题的结果，保证问题得到彻底解决，并保证同样问题尽量不要发生。解决问题后要总结经验，将解决问题的方法反馈给相关人员，集中管理开发的所有问题，以便跟踪管理。
参考文献：
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摘要:网络时代的一个显著特征是技术日新月异，产品的生命周期缩短，不断利用新技术开发新产品，是企业在竞争中不败的法宝。基于对新产品开发影响因素的研究框架，分公司战略、新产品开发过程、市场环境和组织环境四个维度分析了因特网在企业新产品开发中的作用。
关键词:因特网；新产品开发；应用
中图分类号:F49 文献标识码:A文章编号：1672-3198（2011）05-0248-02
1 引言
从麦肯锡在1960年提出经典的4Ps营销组合，到1981年Booms和Bitner提出的7Ps组合（在4Ps基础上，加上人员、过程、实证三个因素），直到1990年Lautenborn所提出的4Cs框架，清晰地表明在传统营销中，设计开发产品是以企业为起点的，顾客只是被动的接受和反应，无法直接参与产品概念形成、设计和开发环节中去。但在网络经济条件下，新产品开发的策略要转为以顾客为中心，顾客提出需求，企业据以设计和开发产品，满足顾客个性化需求，有人称这种策略为“生产―消费的连接”（瞿彭志，2001）。
在网络时代，由于信息和知识的共享，技术创新和扩散速度加快，企业竞争从原来简单依靠产品的竞争转为拥有不断开发新产品能力的竞争。个性化消费的回归、不断分裂的市场、研发费用的高昂、产品生命周期的缩短、新产品开发对安全和生态的关注，使公司的新产品开发面临严峻的考验。同时，因特网便于信息和知识的共享、技术的转移和扩散、跨职能团队的交流和合作、高效的营销推广等，又为公司新产品的开发和营销提供了机遇。
2 相关概念界定
产品作为连接企业利益和消费者利益的桥梁，是指能够提供给市场以引起公众注意、获取、使用和消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。根据营销大师科特勒的分析，产品可以分为五个层次，即核心利益或服务、有形产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。新产品的开发涵盖产品的这五个层次，但在网络经济时代产品的设计和开发的主体地位从企业转向顾客，企业在设计和开发产品进还必须满足顾客的个性化需求，特别注重顾客期望产品层次和潜在产品层次的创新（瞿彭志，2001）。
布茨和艾伦根据产品对于公司和市场的新的程度，把新产品分为六种类型：（1）新问世产品,主要是公司开创的全新产品；（2）新产品线，指公司首次进入已建立市场的新产品；（3）现行产品线的增补品，指公司已建立的产品线上增补的新产品；（4）现产品的改进更新，指公司提供改进性能或有较大的可见价值的新产品，并替代现行产品；（5）市场再定位，指以新的市场或细分市场为目标的现行产品；（6）成本减少产品，指以较低的成本提供同样性能的新产品。
根据查菲的研究，市场渗透和市场开发为因特网保守的应用，而产品开发和多元化是因特网创新的应用（查菲等，2003），本文所指的新产品是指因特网的创新应用，是指利用因特网开发新的产品，销往已有市场或潜在市场，而且这种新产品是全新产品，亦即上述布茨和艾伦所指的新问世产品或新产品线。
3 公司战略
3.1 产品战略分析
3.1.1 产品优势
产品优势是指新产品相对于竞争者替代品的优势。新产品开发最重要的成功因素之一就是它能给消费者带来独特的利益和价值。
开发优越的产品需要企业深刻了解市场并把公司产品与市场需要联系进来，还需要公司很好的整合和协调其整个开发活动。因特网可以帮助企业收集高质量的市场信息和了解顾客的真实需求。而且，由于网络的易于操作、低成本和共同标准，因特网可增强新产品开发活动的一体化和协调性，公司内不同部门人员通过网络共享信息，畅通地交换思想并能与他们的顾客更好地交流。因此，因特网有助于公司按消费者的需求来构思新产品，增强新产品开发活动中的协调与合作，从而开发出具有竞争优势、能给消费者带来独特价值的产品。
3.1.2 技术能力
技术能力因素是指新产品的技术要求与公司技术资源与能力之间的适合度。每一个新产品都需要独特的技术来设计、开发、制造和营销。因此公司的技术资源、技术能力是否满足新产品的技术需要对于新产品的开发活动非常重要。
因特网可以通过多种途径增强新产品开发过程中的技术能力。如因特网可以帮助公司更准确地评估公司现有技术能力与新产品开发技术需要之间的匹配度，从而可以早期发现开发过程中的技术问题；因特网可以在新产品开发过程中利用大量的基于网络的技术，如计算机辅助设计技术（CAD）、计算机辅助制造技术（CAM）和产品原形在网上的虚拟测试等；还可以基于因特网建立虚拟企业，通过业务外包等充分利用其它企业的技术，缩小或消除新产品开发过程中的技术缺口。
3.1.3 公司资源
因特网的开放性可以降低公司现有资源与新产品开发所需资源之间的缺口，使公司更有效地利用内外资源。Croom在2001年得出结论因特网可以降低新产品开发成本，帮助公司更有效地利用现有资本和提高资源利用率。同时，利用因特网，可以建立虚拟企业运作机制，在网络虚拟世界上可充分利用分布全世界的其它企业资源和专家知识，以弥补公司本身新产品开发资源的不足。
3.1.4 产品战略
产品战略是指公司的新产品战略是否与整个公司战略保持一致。新产品的目标与整个公司战略一致与否决定公司将在多大程度上把重点放在开发这个产品上。新产品的最终目标与公司组织战略相吻合，则公司分配更多的资源和提供更多的支持用于开发和营销新产品。除此之外，新产品与公司战略的相一致也有助于新产品开发团队成员形成共同的目标。因特网沟通和合作的便利性加强了员工的信息交流和参与热情，有利于公司所有员工理解公司战略和新产品战略，缩小公司高层管理者与产品创新团队间的分歧，从而有利于新产品开发活动的开展。
3.1.5 市场整合
市场整合是指新产品的市场需要与公司营销能力之间的适合度。因特网可以多方面帮助公司降低市场营销能力与新产品市场需要之间的不匹配。如因特网可以进行深入的网络调研收集和利用相关市场信息；通过网络直销渠道和网络中间商间接渠道来分销产品；通过网络广告、站点推广、搜索引擎和在线客户关系管理等进行产品促销；通过网络开展个性化服务和进行全球营销等，这无疑增强了公司的营销能力。
3.2 新产品开发过程
3.2.1技术活动效率
因特网可增强公司的技术能力，从而使新产品开发活动更有效率。如前所述，因特网可以在新产品开发过程中利用大量的基于网络的技术，包括计算机辅助设计技术（CAD）、计算机辅助制造技术（CAM）和网上虚拟产品原形的试验。同时，网络沟通的便利性有利于不同部门甚至企业之间的技术交流和合作，从而提高公司员工的技术能力。
3.2.2 开发计划
开发计划的制定还需要新产品市场和技术等方面的信息，如目标市场、顾客需求、顾客偏好、产品概念和产品的详细说明等。计划可引导公司进行新产品的选择、开发和投放市场。
3.2.3 高层管理的支持、控制和技能
这个因素是指公司高层管理对新产品开发支持、指导和控制的承诺。在产品创新研究中，有很多结论表明高层管理者对新产品开发的支持和承担职责是新产品开发成功的关键因素之一。其原因就在于高层管理者可以动员必须的资本、人力、政治和技术资源，能迅速同意新产品开发并对新产品开发项目实施必要的控制和引导。
3.2.4 财务和商务分析
这个因素是指在新产品开发过程中、投放市场前、整体投放阶段的财务和商务分析。深入的财务和商务分析能帮助公司更准确地认识到他们的财务状况和判断他们的新产品能否产生足够的财务效益从而制定相应的投资决策。
3.3 市场潜力
这个因素是指新产品的市场潜力，反映新产品对于顾客的重要性。已有的研究表明，市场潜力的大小是新产品开发成功的重要因素，市场容量大、处增长阶段且竞争不激烈的市场，新产品的开发越易成功。在市场容量很小、而且停滞增长的市场里，公司很难收回新产品开发的成本或获取利润。同样竞争也影响到市场份额和市场收益。
因特网可以多方式帮助公司分析市场。首先，因特网通过在线和线下各种数据资源帮助公司更深刻地理解市场和进行消费者行为分析，选择容量大的增长型的目标市场。其次，因特网使全球营销和销售成为现实，没有因特网，公司很难触及全球市场。最后，因为因特网的范围广泛以及为新产品进行“病毒营销”的便利，从而增加市场对新产品的需求。
因特网能使公司竞争能力提高。首先，因特网能帮助公司方便地收集竞争情报，辨别竞争者和替代品的竞争能力，以选择竞争相对不强的产品优先开发；其次，利用因特网可以先于竞争者把产品推向市场，因特网也可以帮助消费者以较低的搜寻成本，快捷地知晓新产品。
3.4 组织环境
3.4.1 内外部关系
因特网可以多方面为公司建立良好的内外部关系。网络的易接入性、互联性和信息的稳定获取使得因特网帮助成员之间建立更强的承诺和信任，并适时满足对方的需要。同时，遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过因特网跨时空地联结在一起，能促进公司与供应商建立良好的关系，从而促进供应商更好地履行订单；与分销商建立良好关系，从而促进分销商建立高效的分销和物流体系；与顾客建立良好的关系，从而为顾客提供更优质的个性化的产品和服务。
3.4.2 组织特征
如前所述，因特网增强了不同部门成员之间的信息交流和合作，通过增强不同活动之间的信息交流和信息的适时交换，提高了与新产品开发活动相关的活动之间协调的效率和效果；网络有利于增强组织的柔性，促进组织扁平化，形成跨职能部门的开发团队，提高组织学习能力，并形成富于创新和合作的组织文化。
4 研究结论与局限
本文基于对新产品开发成功影响因素的分析框架，从四个维度全面分析了因特网在新产品开发中的作用。在战略维度上，因特网有利于获取新产品开发中的产品优势和公司内外资源，有利于取得技术协同和市场协同，有利于新产品战略与公司总体战略的一致性；在开发过程维度上，因特网有利于提高技术活动、市场活动和开发前准备活动的效率，有利于提高计划制定、财务商务分析的准确性，有利于高层管理者支持和控制新产品开发活动；在市场环境维度上，因特网可以帮助公司挖掘新产品的市场潜力，提高公司的市场竞争力；在组织环境维度上，因特网可以帮助公司与其他企业和单位建立良好关系，获取公司所缺乏的资源和其它支持，有利于公司内部组织之间、员工之间进行高效的协调与合作。
本文的研究有两个局限，一是对于因特网在公司新产品开发中的作用，只是理论上的分析，缺乏经验数据的支持；二是本文各项分析过于抽象，不同性质行业的新产品开发特点不一样，因特网在其中的作用也不相同。比如消费类产品生产企业与工业类产品生产企业、高科技产品生产企业与传统产品生产企业、学习能力强企业与学习能力弱的企业，它们的新产品开发过程中因特网的作用方式和作用效果不在相同，而本研究未能考虑这些控制变量。
参考文献
［1］瞿彭志.网络营销学［M］.北京:高等教育出版社,2001：206.
关键词：长白山地区；旅游养老；旅游产品；产品开发
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2017年3月6日
前言
长白山地区旅游资源丰富，随着当地旅游开发的不断建设和完善，形成了集休闲度假、避暑、冬景、温泉养生以及特色农产品等于一体的旅游产品开发的综合体系。在老年旅游逐渐兴起以及旅游养老理论和旅游养老产品设计开发日益丰富和完善的背景下，加快长白山地区旅游养老目的地产品的设计和开发成为了带动长白山旅游业发展、缓解东三省乃至全国的人口老龄化的社会压力、丰富老年生活的重要组成部分。
一、国内旅游养老产品开发问题综述
研究国内旅游养老产品开发上的问题能够对长白山地区旅游养老目的地产品的设计和开发工作带来一定的启示和指导，通过综合问题，借鉴经验才能够使产品开发更加完善。国内旅游养老产品开发上主要存在着旅游养老产品供需失衡、产品单一、设施和服务不达标、人才的缺乏和政府缺少政策的支持，究其原因，与老年旅游产品的开发理念、市场定位以及理论发展滞后于现实需求有紧密的联系。既然长白山地区旅游养老资源丰富，急需在政策上、产品开发理念和人才建设上下足功夫，才能形成高水平和旅游特色的结合。
二、长白山地区旅游养老目的地产品设计与开发
（一）产品设计与开发原则。就长白山当地旅游养老目的地产品的开发应做到以下几个原则：
第一，市场性质和公益性质相结合。旅游养老产品开发要充分考虑产品的成本，通过提供必要的政策支持和扶助，使养老产品能够取得一定的收益，同时养老旅游作为我国的公共服务产业，优质的服务和完善的基础设施建设以及引入非盈利性质的养老项目如医院、福利养老院等综合性质的养老机构都是提高当地养老产业发展的重要方面。
第二，灵活的经营方式。在长白山地区的旅游养老产品的设计中，要综合考虑旅游养老产品的特殊性和专业性特征，在产品经营上实行自主经营和合作经营相结合的经营方式能够更快地融入和形成养老的资源优势，使经营实现共赢和深入合作的效益。
第三，人性化与可持续化。旅游养老产品的开发需要以人为本，切实关注老年的生活质量。广义的人性化还要求旅游目的地提供更加专业的服务和设施建设。另一方面，长白山地区自然旅游资源丰富，在产品开发过程中要融入生态的理念，在以人为本的前提指导下，使当地的养老旅游产品形成可持续化发展的态势。
（二）旅游养老产品核心层次。长白山地区旅游养老目的地产品的设计和开发要从养老的基本需求出发，依据产品开发原则，依托当地的旅游资源，针对当地旅游养老产品开发上所出现的问题，在旅游养老产品的核心层次也就是最基础的层次进行建设与完善。综合来说，长白山地区旅游养老目的地产品开发需要建设和完善的核心层次主要有以下四个方面：
第一，养老功能。旅游养老重在一个“养”字，要充分综合长白山各个地区的区位优势、旅游资源优势，以提高老年生活质量，如居住环境和旅游环境的适应能力、养老保健的能力、卫生医疗等基础设施承载能力等为旅游产品开发的出发点和落脚点。
第二，医疗功能。医疗功能主要是根据老年人的身心健康状态方面考虑的，养老旅游从科学的角度来说优美的自然环境和赋予休闲养性的人文气息能够促进人的身心健康，这对老年人来说是很有裨益的。旅游养老医疗功能需要具备对老年常见疾病的预防和简单医治的能力，养老目的地的医疗功能要在一定程度上略高于其他年龄阶段适合的旅游地的医疗功能。
第三，休闲功能。休闲功能主要指当地的老年活动项目的丰富程度，例如体验农场种植、采摘、骑车比赛、徒步以及一些常见的纸牌、麻将游戏，丰富多样且适宜老年人的群体活动能够带动老年人的幸福感，增加老年人对于旅游目的地的满意度。
第四，社区能力。社区能力的核心建设是让老年旅游者能够有家的感觉，对旅游地能够形成一定的归属感和舒适感。目的地社区能力包含了居民生活的方方面面，所以社区服务的质量以及社区设施的方便程度在一定程度上决定了老年旅游的质量。
（三）具体的产品设计与开发。长白山地区适合老年人旅游养老的资源丰富，现在开发的旅游资源呈现出区域化、集群化、体系化的发展态势，综合老年人旅游欲望、旅游动机、身心健康等多个方面的状况和特点，长白山地区的旅游养老目的地的产品设计与开发主要从以下几个方面进行构想和介绍：
第一，特色饮食旅游产品。特色饮食旅游产品主要包含了老年人的日常饮食、特色美食以及养生和保健功能的食品开发。在日常饮食上要注意老年人的身体素质和饮食习惯，合理安排，多听取老年人的意见和建议；特色美食上主要包括当地特色的美食，并根据老年人的具体需要进行改进的适合多数老年人口味的特色美食；保健和养生食品的开发是养老旅游产品开发的一个重要卖点，要良心制作，确保安全和性能的_标，长白山地区物产丰富，人参、木耳、猴头菇等天然的中药材通过加工制作能够形成很好的市场效应。
第二，居住类旅游产品开发。当前，居住类旅游产品开发大致分为旅游目的地养老地产开发、酒店、民居旅店以及具有地区特色的养老院和福利养老院等产品的开发。在居住类旅游产品开发的过程中，要以适合老年身心需求为出发点，以保障质量和增加舒适程度作为居住类型开发的目标，通过周密的市场考察和调研来确定种类开发的数量和开发位置。例如，依据长白山地区避暑优势、长白山温泉、风光优势建设特色的养老院等类型的开发，同时还要保障养老设施的齐全和提高特性，提高老年人的生活质量。
第三，交通类旅游产品开发。长白山地区交通资源丰富多样，专门为旅游建设的长白山国际机场以及较为发达的铁路和公路交通都能够为老年旅游提供交通的便利。在交通类旅游产品的开发上，一要注意政策上的优惠；二要重视交通旅游的时间安排。
第四，旅游线路产品开发。长白山养老旅游线路的开发是长白山旅游养老目的地产品开发的主要工程，长白山地区旅游开发较早，开发的产品内容也很丰富，集群化、特色化是长白山旅游产品开发的一个重要特征。依托这些旅游产品，充分考虑老年人的旅游和身心方面的特点，设立夏季避暑养老旅游、秋季风光养老旅游、冬季温泉养老旅游三大主题养老旅游，并通过开展骑车、步行等短途形式的产品开发，形成集森林洗肺、温泉养生、探险、摄影等多种形式的旅游养老产品，形成长白山地区旅游养老的特色。另外，与南方旅游养老开展合作，形成长白山地区旅游养老的品牌印象，重视养老目的地的连锁效应，提高长白山地区养老的知名度。
三、长白山地区旅游养老目的地产品开发建议
（一）政府方面要重视问题、强化引导、提供扶持。各级政府要重视长白山地区旅游养老目的地的开发与建设问题，尤其是老年产品的设计上，要以保证老年身心健康、享受旅游为出发点，引导长白山地区旅游养老产品项目的开发工作。同时，旅游养老在一定程度上的公益性质以及人性化特点，要求各级政府、居委会在产品经营和项目引进和投资问题上给予一定的政策支持和政策的真正落实，为构建长白山地区规范化、人性化、市场化的旅游养老产业而努力。
（二）完善设施服务建设。完善设施和服务建设是提高长白山地区在旅游养老产品竞争力的主要方面，旅游资源再具有特色，没有舒适齐全的设施和服务作保障，在老年旅游市场上也没有优势可言。因此，以做到全国一流的旅游养老目的地设施和服务建设作为长白山旅游养老产品开发的重要目标。
（三）旅游养老方面的人才建设。旅游养老产品设计与开发离不开优质的人才队伍，人才队伍的培养要包括专业护理人员、专业医护人员、专业的旅游产品开发人员和管理人员等的知识和能力的培养。人才队伍是长白山地区旅游养老产品设计、推广、开发、运行等整个过程切身参与的，有什么样的人员就有什么样的规划和建设包括服务。
四、结语
旅游养老作为一种新兴的养老方式，正在被越来越多的人认可和接受。旅游养老相对于其他养老方式具有更大的吸引力，既能够丰富和提高老年人的晚年生活，又能够通过刺激消费缓解社会老龄化的趋势现实。虽然旅游养老市场开发潜力大，前景广阔，但是我国旅游养老还处在起步阶段。加快长白山地区旅游养老目的地产品的开发工作是加快长白山地区旅游养老开发的首要因素，并在未来的开发建设中，逐渐形成长白山地区特色、综合性、专业性相结合的旅游养老目的地产品体系、旅游养老产业体系，最终形成响誉国际的旅游养老目的地。
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摘 要 进行新产品的设计开发是小企业生存和发展的重要手段和途径。对小企业非系统性的单个产品的开发过程进行研究，思考小企业因自身的各种因素，而在非系统性产品设计开发中面临的问题，构思所面临问题的解决思路和方法。
关键词 产品设计 设计管理 小企业 非系统性
目前，小企业已经成为我国国民经济发展的重要组成部分。它们的生存和发展也关系到整个区域经济的发展和就业环境的变化。在政府和金融机构给予相应的政策扶持之外，通过创新开拓市场是小企业生存和发展的核心之路，新产品设计开发则是企业创新的重要途径。
一、小企业与非系统性产品开发
小企业是一个相对的概念，其区别于大企业，在生产资料和人员构成相对规模较小，处于创业和成长阶段，具有规模小，投资少，环境适应能力强，对市场反应灵敏，有以新取胜的内在动力和积极保持市场活力的优势特征；也有着需要较短投资见效周期，获取资本、信息、技术等方面处于劣势，抗风险能力相对较弱，管理水平不高，生存压力较大和死亡率较高的劣势特征。
寻求新产品设计开发的小企业通常可以分成三种类型，第一种是小生产加工企业，从事某种或某类产品的加工、代工与销售服务，在获得了一定资本积累后，为寻求企业长期发展而进行自主产品开发设计与生产；第二种是贸易企业，在通过销售贸易取得资本积累后，想通过自主的新产品设计、开发及生产谋求进入产业链的高端和拓展利润空间，促进企业的长远发展；第三种是以知识和技术创新主导型的创业型小企业，通常想通过开发新的产品将自己的技术优势转化为产品，参与市场竞争或填补市场空白，谋求发展。
新产品因开发模式不同而特征各异，其中具有一定继承性和系统性，属于长期设计开发规划的产品，可以称为系统性产品。而单独、零散的，只是具有较强针对性或市场探试性，最初没有明确长远规划的产品可以称为非系统性产品。非系统性产品设计与开发是一种单品设计与开发行为。在开发原型上，非系统性产品又分为有参照模型和无参照模型两种。它们在开发创新层次上具有一定的相似性，在设计开发模型上则有一定的差异性。有参照模型的非系统性产品，是小企业应用本身掌握的创新技术，对现有同类产品进行改良创新；无参照模型的非系统性产品则是小企业在没有同类产品情况下，以自有创新技术进行的全新产品设计开发，产品取得了成功，则很有可能成为后续产品的原型和参考模型。
小企业因为其资金相对有限，抗风险能力较小，往往通过非系统性产品开发，期望在较短的时间周期内能够获得投资回报，使企业迅速成长起来。因而，非系统性产品设计开发是小企业产品设计开发的一种常见形态。
二、非系统性产品开发的问题与解决构想
新产品设计开发在小企业的生产和发展过程中有非常重要的地位，成功与否甚至直接关系企业存亡。非系统性产品设计开发过程中涉及项目管理、产品的具体设计、成本控制，市场运作等内容，且直接关系到产品设计与开发的结果。
1．产品开发中小企业面临的问题
小企业将自己手中的技术转化成产品的过程是一个产品设计开发过程，涉及产品开发目的设定与决策、具体的设计开发与评估和市场营销等内容。大公司能有相对完备的部门和完善的管理体系，小企业只是一个较小的实体，只能从事某个方面或者某几个方面的专项工作，组织体系和管理体系都相对不完备，在产品开发过程中往往面临着许多问题。
首先，小企业机构设置简单，相对缺乏完善的管理机制和体系，很多决策缺少科学评估，产品设计开发的项目进度管理不严格。产品设计开发过程中，产品设计的开发目的与开发策略设定是非常重要的一个环节，直接关系到新产品设计开发的成败。非系统性产品设计与开发过程对小企业而言通常是陌生的。同时，开发决策往往由企业所有人或者负责人设计并做出，决策者的个人能力直接影响决策的质量，具有很强的偶然性和不确定性。在实际开发过程中因缺少经验和缺少科学评估方法，易造成开发目标不明确，设计变更反复，导致影响延误产品的设计与开发，甚至失败。
专业人才缺乏是小企业面临的重要问题。一个新产品涉及造型设计、工程与结构设计、系统集成等诸多方面。小企业只具备某个或者某几个方面的人员，在掌握项目核心的前提下只能完成产品开发项目的部分工作，其他工作通常采取外包和协助等方式进行。因人员和管理经验的缺乏，会出现因本企业人员与非本企业人员配合不好、协助方工作进度缓慢等原因，造成项目整体进度缓慢，甚至延误。
资金很大程度上约束小企业的发展，产品开发的成本控制不科学是小企业面临的另外一个重要问题。产品开发过程中的企业自身开发、委托或协助工作，如外观与结构设计，模具制造及产品推广等都需要成本。这个过程中，很多小企业“重制造，轻设计”，缺乏经验和认识不足，对成本投入与控制不科学，造成设计反复与成本增加。如现在小企业认识到了工业设计的重要性，但认识深度不够，片面追求低成本开发，容易造成设计质量不高，反复设计等情况，增加开发成本。
2．非系统性产品开发管理构想
产品创新是将新产品的构想或生产程序首先作为商业用途[1]。非系统性产品的商业性质也决定了其需要一套科学的开发管理体系来保证设计与开发成功。针对非系统性产品的特点，在设计与开发过程中，需要从开发目的、进度管理与评估、成本管理、产品形象定位等方面进行综合考虑。
（1）以科学决策明确设计开发目的
非系统性产品作为企业的单独产品，要考虑非系统性产品具体的特点，从企业本身出发，认真分析企业自身的优势和劣势，合理地设定产品开发目的和整合开发策略。如产品对企业的重要性、市场定位，产品功能设定等。决策过程中，根据企业自身的人才结构对项目决策进行内部讨论，以确定产品开发的内部可执行性。另外，适当引入外部智力对决策进行评估，增强决策的科学性。如在设计过程中通过与专业的设计公司或设计师合作，听取对方的专业建议，及时调整设计定位与设计方向。
（2）制定项目进度管理和评估体系
决策初步完成后，需要制定设计开发的项目进度管理体系。非系统性产品作为一个单品性质的产品开发，需要明确其与企业发展的关系，制定详细的项目开发进度。在整个体系中，明确项目进度的时间节点和事件节点，并严格地按照项目进度执行，同时要能够针对市场的变化进行，及时可控地进行调整，争取市场的先导性。
在项目进度管理与评估体系中，可以构建对内部评估与外部评估和事件评估等三种评估方式。内部评估包括内部开发绩效评估与内部与外部配合度评估，即企业内部人员产品开发绩效、企业与外部人员的配合度评估；外部评估则包括项目委托评估、外部与企业协调程度评估，即项目委托实施效果及外部与企业协作能力的评估；事件评估则是产品开发过程中的单独事件评估，具有通用性。如产品设计创新设计中包含造型、工艺、功能等三个方面，在造型中就需要对造型中的形态、色彩、材质等进行有效的评估。建立形成良好的项目评估体系，细化评估标准，能较好地帮助企业及时纠正开发过程中的失误，提高开发质量。
（3）用专业合作实现成本管理与控制
全面认识开发过程中的每个环节是科学合理成本控制管理的前提，也能同时避免“重制造、轻设计”的情况出现。深化环节管理，能更有效的控制成本。小企业在非系统性产品开发时通常是缺少经验的，需要大量的外部委托开发，与专业机构合作是减少成本和有效控制成本的有效途径之一。专业机构和人才能够提供在其领域的专业经验与咨询，帮助及时弥补开发中的不足和缺陷，避免设计变更反复，降低资金成本和时间成本。
（4）适当的产品形象定位
非系统性产品设计是一种产品创新设计，适当的产品形象定位有助于小企业产品开发的成功。小企业的品牌影响力相对较小，控制设计创新度[2]，与同行竞争者进行比较和类似产品进行比对，能更好地对产品形象进行定位。同时，立足于长远发展规划，适当将产品发规划融入到非系统性产品中，有助于产品的后续开发和企业的长远发展。
三、结语
非系统性产品设计开发管理研究是一种系统性研究，需要针对企业的发展不断细化与深入。研究非系统性产品设计与开发的管理问题，探讨建立和逐步完善产品设计与开发管理体系能更好地帮助小企业进行新产品的设计开发，促进企业发展。
参考文献：
