时间：2023-06-01 08:52:47
关键词：财务团队 竞争力
一、企业财务团队管理者面对的现状
企业财务团队管理者通过做好选人、用人育人和留人这三个方面的工作，可以实现打造企业财务管理团队核心竞争力的目标。
（1）企业财务管理团队精心培养的骨干不断离职。企业财务团队中的“老人”都是经过团队管理者长期坚持不懈地花费大量了心血和精力，费尽“洪荒之力”培养出来的，每年初年她们却在“习惯性”的离职。
（2）招不到有经验的财务人员。近一两年来人力资源部门不是招不到有经验的会计，就是招到的人在入职后没干几天就突然消失了。
（3）新毕业的大学生不能迅速上岗。人力资源部门挖空心思招进来的90后实习生由于各种原因不能迅速适应财务岗位要求，影响到了财务部门的正常运转。
（4）新组建的财务管理团队不给力。企业对外快速扩张期间财务团队管理者在组建新财务团队时，迫于内部没有合适的团队管理者，不得不亲自披挂上阵才能避免因仓促组建的财务团队的疏忽、大意而给企业造成太大的经济损失。
（5）各业务部门“老人”不断更换新面孔。为财务部门提供重要经营数据的各业务部门的“老员工”不断的离职（如统计、保管和内勤等），会打乱公司各部门正常的经营核算进度。
（6）企业高层给财务团队下达的目标根本无法完成。企业高层给财务部门定的目标太丰满、财务部门的现状太骨感、各部门严重的“本位主义”观念与财务没有很好地配合与协作。最终造成企业运营效率低、效益差。
因此，企业如何在错综复杂的市场竞争环境中充分发挥财务团队管理者的才华，稳定财务团队、打造财务团队的核心竞争力，就成为摆在每一位企业财务团队管理者面前的一道难题。
二、企业财务团队管理者应培养的能力
笔者认为，作为一名合格的企业财务团队管理者除应做到自身业务过硬外，还应有意识地重点培养以下八种能力。
（一）掌控全局能力
企业在快速扩张期间一定需要企业财务团队管理者迅速从“能人”提升为系统管理者，完成由一名财务工作达人转换为一名合格的财务团队管理者的华丽转身。只要你是财务团队管理者就必须具备带领自己的团队不问原因、不怕困难、不惜代价地完成领导交给他任务的能力。他本人的使命感就是要比别人强、执行力就是要比别人好、肚量就是要比别人大、承受的委屈就是要比别人多，不想承受任何委屈的人是肯定不能带领团队的。你的内心肯接受多少人，你就能领导多少人的团队。这需要开阔的胸襟、真诚面对员工、足够的气度和超强的掌握能力。平时要注意树立威信、管理典型和避免工作中的急躁思想。
首先，要树立“威信”。财务团队管理者你会发现“威”和“信”其实很难同时做到。在日常工作中你不要把自己太当一回事，因为你的威信是别人给的；你也必须在团队里树立起一规矩：在我这个财务团队里工作怎么做对我不知道，但是必须得知道什么事一定不能干。
其次，企业财务团队管理者还必须有管理“典型”的能力，也就是要做到奖罚分明。某个人工作特别优秀时，不要吝惜你的表扬和奖赏，该奖的必须奖，赔死都得奖；某个人第二次犯了不该犯的错误，也不要保留你应该行使的权利，该罚的必须罚，冤死都得罚。
最后，财务团队管理者必须避免在工作中和财务新人培养上的急于求成思想。任何工作任务的完成、任何人的成长都需要一个过程，不能人为地去加以缩短。本人建议新进入财务团队的毕业生最好先到生a车间一线锻炼3-6个月。让她们先对公司的基层情况有一个深刻了解，再择优进行培养。
财务团队在5人以下需要情义管理，在15个人左右时要情义加制度管理，超过20个人时需要靠氛围管理。标准的财务管理团队是20：60：20结构，才能让团队既充满活力，又让团队保持良好的竞争氛围。财务管理的重点是那60%，在具体的工作中就是要彻底杜绝四拍法则（拍脑门决策、拍桌子压任务、拍胸脯保证、拍屁股走人）和3M定律（年初接任务时导表态“没问题”、期限过半没有完成既定任务时表示“没关系”和到年底时一脸无辜的说“没办法”）。
（二）沟通问题能力
作为财务团队的管理者其实你70%-80%的时间都是在做沟通的事。尤其是现在90后已经走出校园、逐步走上工作岗位，由于他们没有经历什么挫折和磨难，直接享受到了物质极大丰富的好处，他们已不必为生存而不停地劳碌奔波，也不必为家庭责任而坚持忍耐。思想受到了开放的西方文化的影响，越来越追求生活上的品质、思想上的独立和精神上的自由。
面对汹涌而来的90后的“小帅哥”和“小仙女”，作为财务团队管理者的你必须放下身段与他们沟通交流，了解他们的思想与需求，跟他们成为朋友。而沟通需要从头开始、从心开始、需要换位思考、需要尊重。你必须马上跟紧时展的步伐，一步跨过机械化、电子化、信息化直接进入到智能化，学会做漂亮的PPT、通过QQ工作任务、通过智能手机来审批各种请示和报告、通过微信来扩大影响力、展示领导魅力、召示你对新生事物深刻的理解能力和非凡的沟通技巧，而决不是为了适应你不用带花镜看报表的习惯而让他们连夜加班去重新打印一份放大字体的报表。
在工作中财务团队管理者对于每一位团队成员必须超级严格。因为团队是有游戏规则的，每个团队成员必须遵守规则。需要认真贯彻5W2H工作法。安排完的工作一定要责任人重复一遍，保证员工在理解上没有差错后100%地完成。决不能因为某个人的原因影响整体财务团队的业绩，要学会计划、组织、指挥、协调和控制。
企业财务团队管理者要做到“好学善用、不迁怒、不贰过”，要有度量去忍受那些自己无法改变的事情，有毅力去改变自己可以改变的事情，有能力、有智慧去发现身边若隐若现、消纵即逝的机会，有勇气去承认与面对自己做错的事情，有胆量接受下属尖锐的批评意见，并且能够变成自我完善的动力，不断加强与修正自身的综合素质；同时要带领团队中的每一位成员不断加强与修正自己自身的综合素质。
（三）语言交流能力
首先，财务团队管理者在实际工作中尽量采用“汉堡工作法”。也就是先表扬其优点，然后批评指出其在具体工作中存在的问题，最后再与其共同剖析问题产生的原因和改进方法，并鼓励其马上行动达到目标，这样的批评员工比较容易接受，批评所要达到的负激励目的也才能最顺利地实现。这个工作方法在邓小平给的信中经常见到。
其次，财务团队管理者在与企业内各层级、各部门的员工交流时要注意层次感和逻辑性。层次性就是使用诸如首先、其次、再次、最后；一、二、三、四；a、b、c、d等词。逻辑性就是前言要搭后语，学会使用关联语，比如：无论都、既然就、虽然但是。
再次，作为财务团队管理者就是要尽量照顾到大多数人的感受。现在90年代的员工特别需要信任，要让他们感到做不好这件工作就是对不起信任他们的人。
最后，财务团队管理者要注意在日常工作中将优秀的员工的工作思维方法提练出来，最好是引导优秀员工将其工作方法和流程用笔写出来并形成可快速复制的模板（5W2H模式），让大家都看到自己身边就有非常值得学习的榜样，大家按照其具体的工作方法操作，经过简单的练习都能掌握。
（四）人际交往能力
俗话说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如追随成功者脚步。”人要想在事业上成为优秀的那部分少数成功者，就必须眼睛向外经常与成功者学习、交流切磋、取长补短。
作为一名企业财务团队管理者，更是要抓住一切与企业管理人士交流的机会，多与企业高管人员交流管理思维与工作方法，多与企业界各方面的专业人士学习生产工艺和流程，多与企业的开创者沟通管理的站位与格局，才能使自己正确地解读企业未来的发展战略，然后才能给自己的财务管理团队正确地定位。
在正确定位的基础上，企业财务团队管理者需根据企业发展目标和财务实际情况，不断地组织财务专业知识和管理思维培训，及时调整团队中与管理目标不相适应的思维和方法，当然也包括调整部分不适应财务管理模式的员工，使整个团队中每一名成员能更好地发挥其各自优点与长处，充分展示整体财务团队的专业素养和管理特长，从而带来企业运营效率的提升和效益的改善。
（五）观察问题能力
当企业发展到一定规模后就会陷入一种制度管理怪圈：企业自成立后制度会由无到有越出越多；出台制度越多发现的问题也就越多；发现问题越多就越出台更多的制度来弥补漏洞；公司每出台一项新制度在经历了一段时间后，你还会觉得制度有问题。其实对于企业来说就没有什么最好的制度。
观察问题能力就是要做到在问题没发生时的能先知先觉，而采取措施把问题解决在萌芽状态。而作为一名财务团队管理者需要做到以下几点。
首先，要理论联系实际。说过：“没有调查就没有发言权”。世界上没有两个完全一样的企业。对于会计人员来说就是要深入到企业的车间、班组当中，了解生产工艺、质量标准、设备、人员、安全、环境等详细情况，才能真实地核算企业经营状况。例如：生产车间员工的工资是按班组计件、还是按个人计件、还是平均分配？企业采购钢材是检斤还是检尺？企业变压器的容量多大？企业基本电费多少钱？在季节性用电或各月负荷不均时是否能间歇地报停变压器降低企业用电成本？
其次，要加强培训工作。对与财务部门有关的各部门统计、核算员以及业务员，要把对她们进行定期、系统、专业的财务知识培训作为财务部门的一项重要工作来抓。财务部门审核销售部门拿来的准备签定的销售合同没有正确计算应交的税金时，你首先想到的应该是反思财务部门是不是没有对相关业务人员进行财务专业培训？是不是达到了全覆盖？是不是进行了测试？具体业务人员是真实掌握了还是一知半解？
最后，要有换位思考的意识。当采购部门员工满心欢喜地找到财务部门询问是否可以以更低的价格签定采购合同时，你第一反应应该是赞扬他们为企业降低采购成本而与供应商斗智斗勇的情怀，和接着生产部门24小时不断催促原材料到货的电话而不断地与供应商周旋的可敬的敬业精神。
（六）计划管理能力
俗话说：“预则立，不预则废。”没有人计划失败，但失败大多数是因为没有计划。21世纪是“快餐文化”盛行的世纪，是快速变革的世纪，是高度智能化的世纪。计划管理能力说白了就是对时间的管控能力。企业财务团队管理者的工作就是“订目标、管计划、评结果”。也就是要做到李哲贤的“七个凡是”：凡是工作，必有目标；凡是目标，必有计划；凡是计划，必有执行；凡是执行，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有奖罚。
在制定财务团队工作目标过程中一定要注意：宁可定一个财务团队成员经过不长时间（比如一天、一周等）的共同努力就能完成的稍低一点工作目标，也不能制定一个经过财务团队全体成员费九牛二虎之力也完不成的工作目标。
财务团队制定工作目标时，笔者认为先自上而下，然后再自下而上充分交换意见达成一致的方式比较好。这样不但可以调动各方的积极性，还能省掉为团队成员统一思想的时间，何乐而不为呢？
当财务团队工作目标制定后，应立刻发给每一位团队成员纸质版（电子版同时发），让每位团队成员每天对照工作目标查找差距，修定方法、调整顺序保证工作目标按时、按质、按量地完成。
作为财务团队管理者要随时掌控团队工作目标的进度，并关注那些会影响团队工作目标的结账、对账与税收筹划等在执行过程遇到的问题，有重点地辅导。实际上财务部门的业绩主要体现在日常会计基础工作的完成质量上。
另外，企业财务团队管理者一定要注意划分好层级、逐级落实，尤其注意不要越俎代庖。
（七）管理执行能力
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”当企业有了规矩后，强大的执行力就成为企业在激烈的市场竞争中保持优势的法宝。
企业财务管理团队做了一个对的决策后，核心是团队管理者是否能将企业发展目标细化为具体、明确财务团队目标，取决于财务团队每位成员为自己定的一个又一个的“小目标”，并激励着每位团队成员自发地工作。要特别强调：对每位成员自身制定的目标不要拔苗助长，要允许员工通过自己慢慢地理解计划管理的目的和对自己成长的好处，再积极跟进团队的目标。
对于在财务团队工作目标应该完成的每个节点，财务管理者需及时对每位团队成员完成工作情况进行专项分析，表扬先进、鞭策后进。这可以通过工作日报表和每周总结计划来实现。对于表现突出的个人一定不要吝惜对其本人工作的表扬和应发放的物质上的奖励，对于屡次不改的后进者也不能太过迁就。
（八）培训管理能力
首先，企业财务团队管理者必须掌握选人的能力，也可以说是面试财务人员的能力。在面试新员工的过程中要重点注意：一是观察被面试者的自醒能力和逆商；二是回答问题的深度和广度（用物品联想的办法测试）；三是其最基本的写作能力和思维方式（用“假如你是公司财务团队管理者你会如何工作做”为}让其写文章）从这三方来考察他适不适合做财务管理者。
其次，企业财务团队管理者还必须具备快速自我拷贝能力。论语说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”财务团队管理者要想自己能有更大的发展空间和快速提升的机会，带领更多的人和更大的团队，就必须具备辅导、培训和培养下属的能力。首先，对自己完成的每一项财务工作，要有意识地培养自己快速归纳、总结的习惯，锻炼自己触类旁通的理解能力；其次，对自己已经熟练掌握的财务工作，要有意识地辅导、培训新员工。对员工培训一定要精心准备培训材料，因为任何一项没有经过精心设计的财务培训资料的传递都是没有力量的，这样的培训资料只会不断地为你制造问题，而决不会帮助财务菜鸟迅速成为岗位能手；再次，“不愤不启、不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。”要在辅导、培训过程中通过提问、反问、书面测试、细节辨识等形式仔细发挖其中的优秀人才，给予快速提升的机会，带动财务团队整体水平提升；最后，对于已经完成规范化、流程化的财务制度，要具备再培训、再优化、再完善、再简化的能力。
另外，要特别尊重财务团队里面人与人之间的个体差异。论语说：“射不主皮，为力不同科，古之道也。”每个人从小生活的环境、接受的教育深度、进入社会的时间长短都不一样，绝对不能用优秀员工的最高工作标准要求团队里的每一个人，这样才能收到理想的效果。
（一）财务共享的定义
共享服务中心（shared service center，SSC）是一种崭新的管理模式，是指将企业部分零散、重复性的业务、职能进行合并和整合，并集中到一个新的半自主式的业务中心进行统一处理。业务中心具有专门的管理机构，能够独立为企业集团或多个企业提供相关职能服务。共享服务中心能够将企业从琐碎零散的业务活动中解放出来，专注于企业的核心业务管理与增长，精简成本，整合内部资源，提高企业的战略竞争优势。共享中心的业务是企业内部重复性较高、规范性较强的业务，而且越容易标准化和流程化的业务，越容易纳入共享中心。
财务共享即是依托信息技术，通过将不同企业（或其内部独立会计单元）、不同地点的财务业务（如人员、技术和流程等）进行有效整合和共享，将企业从纷繁、琐碎、重复的财务业务中剥离出来，以期实现财务业务标准化和流程化的一种管理手段。20世纪80年代，福特公司建立了世界公认的最早的财务共享服务中心，并取得了巨大成效。随后，财务共享服务中心模式在欧美等国家开始推广，并于上世纪90年代传入我国。随着我国企业的快速发展和规模扩张，以及信息化技术的普及，许多国内大型企业集团已经组建了自己的财务共享服务中心，如海尔集团、中国电信等。一项来自英国注册会计师协会的调查显示，超过50%的财富500强企业和超过80%的财富100强企业已经建立了财务共享服务中心。
（二）大数据时代下财务共享对企业集团的意义
舍恩伯格在《大数据时代》一书中指出，“数据已经成为一种商业资本，一项重要的经济投入，可以创造新的经济利益。事实上，一旦思维转变过来，数据就能被巧妙地用来激发新产品和新型服务。数据的奥秘只为谦逊、愿意聆听且掌握了聆听手段的人所知。”
全球经济正进入一个数据爆炸式增长的新时期，正如美国某位官员所说，“过去3年里产生的数据量比以往4万年产生的数据量还多”。据一项调查报告显示，当前企业每天的信息存储量高达2.2ZB，而大型企业集团单体产生的数据量已达到10万TB级，并仍呈高速增长态势。据IDC预测，到2020年全球的数据规模将比现在扩大50倍。全球企业已经迈入大数据时代。
财务数据是企业最重要、最庞大的数据信息来源，在企业财务活动日益复杂、集团规模日益庞大的今天，财务数据处理的效率、安全等问题都制约着企业集团向更高一层发展。以云计算为标志的新时代财务共享模式，能够为大数据时代下企业集团再造财务管理流程、提高财务处理效率提供帮助。财务共享模式能够为企业带来规模效应、知识集中效应、扩展效应和聚焦效应，实现企业会计核算处理的集中化运作，整合企业内部的知识资源，提高企业财务模式的扩展和复制能力，将企业财务管理人员从琐碎的财务数据处理中解放出来，专注于企业的核心业务。另外，财务共享模式的集约式管理能够提高数据处理的屏蔽性和安全性，控制企业财务风险，降低生产管理成本，提高经营效率，提升企业财务决策支持能力，优化企业的财务管理模式。
二、财务共享中心的设计、组建与实施
（一）财务共享服务中心的先期评估
财务共享中心涉及对企业集团原有的管理模式、职责分工、业务流程、工作习惯等的一系列转变和优化，是一项复杂的系统工程。企业集团在作出建立财务共享中心的决策之前，应慎之又慎，综合权衡企业的经营实际，开展先期评估工作，摸清情况，为建设共享服务中心奠定基础。首先，应组建相应的管理机构。企业集团在决定建设财务共享服务中心后，应及时组建相应的管理机构。管理机构应将企业决策层领导纳入其中，并下设项目团队，具体建设业务由项目团队负责推进和监督。项目团队应吸纳财务人员、IS专业人员等，也可邀请第三方咨询人员，共同制定评估计划、范围。其次，做好数据搜集工作。财务共享服务中心涉及企业多个职能部门和业务流程，应做好多方面的数据信息的采集和整理，主要有人事数据、财务数据和业务数据等，如当前财务人员的基本信息、企业资产信息、财务业务流程信息、业务量等。最后，准确定位财务共享中心。项目团队将搜集整理的信息进行筛选汇总，并形成分析报告，上报管理机构，由企业决策层依据评估信息及企业发展战略，对财务共享服务中心作出准确合理定位。
（二）财务共享服务中心的规划设计
规划设计是财务共享服务中心组建实施的重要环节，涉及如何筹措配置企业资源以实现财务共享服务中心的建设目的。首先，共享中心的科学选址。财务共享服务中心选址应综合考虑诸如成本收益、基建设施、地方政策、人力资源等多种因素。项目团队应制定多维评判指标体系，对候选城市进行综合评估分析。其次，确定共享中心服务规模和共享范围。在规划设计阶段，共享中心组建团队应依据企业集团规模和结构，集团所处行业，集团运营模式及业务流程共享范围等，从建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服务中心的建设规模，满足基础设施保障需求。最后，就项目建设进行投资收益分析，制定财务共享中心建设规划。在规划设计阶段，项目团队应就共享服务中心建设的资源需求和经济效益进行投资收益分析，以科学反应财务共享服务中心能够为企业集团发展带来的效益产出，用资料和数据打动企业决策层和股东，推动项目顺利进行。投资收益分析应全面罗列财务服务中心的各种直接、间接效益产出及所需资源，权衡比较确立最终建设规划。
（三）财务共享服务中心的建设实施
经过先期评估和规划设计后，项目团队应依据前期的工作成果和设计需求，展开财务共享服务中心的建设实施工作。首先，规划财务共享服务中心流程及架构。项目团队应在前期基础数据整理和分析的基础上，按照科学方法合理规划财务共享服务中心的流程及架构，详细制定KPI考核指标。企业集团应对原有的财务框架进行优化重组，依据会计政策和规范将财务流程标准化、规范化，集中串联可重复性的财务职能。其次，实施建设财务共享服务中心。财务共享服务中心的建设实施可采取多种途径，如内部自行组建、“交钥匙”工程外包、联合组建等。在采取工程外包模式过程中，项目团队应承担起建立职责，协调内部资源配合建设。最后，做好过渡期相关工作及人员转移。过渡期工作转移包含原财务人员、服务、业务、场地及设备等的转移，以及依据实际运行情况对前期流程及KPI的再修订，并据此确定最终SLA协议。工作转移应充分考虑人员的稳定性和业务的对口性，对于因上马财务共享服务中心而出现的冗员，应予以合理安置，难以安置的应协商解除劳动合同，协商过程中注重遵守法律法规政策，以人为本。同时，对留用的业务人员和新招募的财务人员进行上岗培训，加强系统操作演练和实践。
（四）财务共享服务中心的运营管理
工作完成转移以后，财务共享服务中心开始进入正式运营阶段。此时，前期的项目团队应逐渐淡出管理，让位于中心自身的管理团队。企业集团可以在吸纳前期项目团队的基础上，组建中心正式的管理团队，缩短磨合期。管理团队应认真执行之前的业务设计流程及SLA协议，确保中心运营稳定。财务共享服务中心在集团正式上线运营后，企业集团内部的财务资源将迅速向中心靠拢，实现同原各部门、子（分）公司的快速剥离，提高集团经营效率，降低集团运营成本。首先，运营管理期间，企业集团及中心管理团队应从保障共享中心正常运转的角度，从人力资源、风险控制、绩效考核、内部稽查等多个角度加强对共享中心的管理和控制。共享中心运营团队应及时搜集服务中心运营中的问题，并及时上报研究解决。其次，对财务服务共享中心进行后期完善。后期完善主要包括对运行期间问题的集中搜集与解决，硬件设施的维护、管理与更新，新技术的应用与推广以及人员的招募与培训等。运营团队应定期就共享中心运营情况进行评估和稽查，依据企业战略调整和经营变动等情况及时作出流程优化和调整。
三、大数据时代财务共享面临的风险与问题
（一）系统自身风险
首先，财务共享服务中心建设投资成本较高，存在一定的财务风险。财务共享服务中心前期需要巨大的人力、财力等资源投入，包括人员差旅费用、工程建设费用、人员设备转移费用等，同时伴随有因财务服务中心选址而衍生的地区差异费用及场地建设费用等。即使到了后期也仍然面临设备维护、信息系统更新等费用，成本投入较大，却不一定能带来预期效益甚至将企业集团拖入债务危机。其次，实行财务共享集中管理后，财务人员由业务前端转为后端，业务敏感性和紧迫性下降，容易滋生官僚作风，中心与子公司等交互模式客观上造成了业务迟滞，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服务中心运营后，信息处理的高度集成化加大了责任认定和追究的难度。一旦出现问题，企业需要通过来回查阅资料，调阅影像，ERP问询等才能确定责任人。
（二）人员管理风险
首先，由于财务共享服务中心实行财务集中化管理，财务人员离开一线前端，将逐渐与子（分）公司、其他部门之间的具体业务脱离联系，难以掌握具体的业务情况，仅能从数字上去研究和判别，一线业务能力逐渐萎缩。其次，财务共享中心实行的是标准化管理，其业务流程犹如车间生产的流水线，财务人员每天将疲于应付各种索然无味的财务数据、凭证、报表等，业务量大，机械化程度较高，工作内容枯燥，财务人员容易失去耐心和激情，产生厌烦心理。最后，财务共享中心的人员流动比率较大，财务人员跳槽另谋出路的比比皆是。这样容易导致业务处理中断或产生新的磨合期，如发票不能及时入账或新人需要重新熟悉业务等，影响企业集团财务稳定。
（三）法律政策风险
首先，企业集团在规模扩张到一定阶段后，其子（分）公司必然分布于全国各地，而各地的财务政策虽然在整体上沿行国家大的方针政策方向，但在实际规则和操作过程中却千差万别，存在地区政策差异。而共享中心的财务人员很可能因为对财务活动发生所在地的财务政策认识不够，导致在财务处理过程中加剧了信息流通和处理的难度。其次，财务人员由于长期居于共享服务中心所在地，缺乏前线业务经验，同时也与各地地税部门稽核人员缺乏沟通和联系，容易在处理税务问题上产生偏差，引发法律风险。
（四）信息安全风险
首先，大数据时代下，企业的数据信息量激增，信息访问、交换、处理、分析的业务吞吐量较以往呈几何级数增长。企业集团建成财务服务共享中心，将集团财务业务集中处理，更是加剧了企业信息的传输与处理流量，这容易导致信息量过大引发信息通道的拥堵。同时，也会由于信息量过大引发传输、处理的延迟。其次，由于财务共享服务中心面临10万TB级别数据的处理量，其数据过滤、筛选和分析功能将显得更为重要。而目前信息数据过滤、筛选和分析仍处于半智能化状态，无法应对复杂信息处理与交换需求。最后，信息时代由于信息网络的开放性与不稳定性，容易发生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系统瘫痪，将对企业集团的运营管理造成不可估量的损失。
四、财务共享中心建设的保障措施
（一）建立风险评估制度，完善管理机制
首先，企业集团应建立风险评估和绩效评价制度。财务共享服务中心的投入、建设和运营是一项复杂、巨大的系统工程，需要企业集团全体上下的通力配合和不菲的资源消耗，企业集团应谨慎对共享服务中心进行风险和效益评估，科学决策。共享中心建成运营后，应及时开展绩效评价，明确投资收益。其次，科学制定共享中心的管理制度，建立稳定运营的保障机制。共享中心建成运营后，由于涉及中心人员与前端业务人员之间的权责及业务往来，往往存在利益纠葛及推诿现象。企业集团应统一协调各方关系，科学制定管理制度，明确业务前端与中心之间的业务处理流程、权责关系，如会计凭证影像处理的要求、责任人等。最后，应加强部门之间的联系沟通。畅通沟通渠道，加强业务前端与中心人员之间的联系，减少沟通不畅引起的业务故障。
（二）推进使命文化建设，加强人员管理
首先，企业应定期组织中心人员进行培训，培训内容包括中心流程规范及前端业务介绍，邀请中心专家及地方业务主管前来讲课，在提高中心人员规范操作意识的同时，加强其对前端业务的熟悉和认识。其次，企业集团应积极推进企业文化建设，加强中心人员的使命感和光荣感。中心管理人员应及时关注工作人员的思想动态，定期组织开展文化教育和活动，在流程化管理之中融入人性化的思想，减少员工的挫折感和迷茫感。最后，应完善中心人员的绩效考核制度，健全目标激励机制。企业集团应根据岗位特点设置合理的目标任务，并制定详细的奖励措施，通过物质刺激和精神奖励等多途径提高中心人员的积极性。
（三）强化流程标准管理，优化ERP系统
首先，在现有会计政策和制度的基础上，建立集团内部统一的会计标准，实现会计数据接口的标准化。企业集团应在对内部会计数据、财务工作认真调研的基础上，按照方便、快捷、准确、全面的原则设计会计数据标准接口，规范会计数据信息传递。其次，共享中心联合其他业务部门加强对流程标准化的改进和完善。共享中心是需要不断优化和更新的系统，尤其是业务标准化流程，需要集团内部各部门尤其是前端业务部门的配合。共享中心应统筹协调各部门依据实际拟定标准化流程，再依据实际部署实施。最后，加强对业务覆盖地法律法规的遵守。共享中心必须认真研究业务覆盖地的法律法规，在进行业务处理时应注意各地法律的差异，及时与前端业务部门及地方税务部门沟通联系，将业务凭证保存备查。
（四）提高信息处理能力，防范信息风险
首先，加强平台建设，提高系统的处理能力。企业集团应加大对财务共享中心平台的投入和建设力度，加强巡检和维护，定期进行更新和完善。合理配置科技资源，构建适应大数据环境的信息系统。其次，创新数据挖掘方式，构建智能化共享中心。大数据时代的共享中心，数据挖掘处理能力是关键。企业集团应积极引入先进的数据过滤、挖掘分析技术，建设数据仓库，按照业务需求应用数据分析技术，实现共享中心的智能化管理。最后，加强信息安全管理，建立风险防范体系。按照数据传递原则进行归口负责管理，明确安全责任人。同时，积极构建网络防御体系，应用数字签名认证等安全技术。积极建立备用系统和应急预案，定期做好数据备份和管理，防范网络灾害。
五、结论
大数据时代，财务共享对于企业集团的长远发展显得更为迫切和必要。然而，财务共享的实施过程并非一帆风顺，企业集团应抱有客观心态，内外并举、上下齐心，理顺利弊，审慎缓步推进共享中心建设，确保共享中心运营稳定有效，实现企业集团初衷。
作者单位：
关键词：管理信息系统；旅行社；应用
中图分类号：F590.1 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）35-0136-02
随着全球经济的飞速发展，现今各个公司之间的竞争日趋白热化，竞争已经从过去最基本的资本比拼或者客户资源的竞争，上升为全面的商业竞争。实践证明，一家公司要想立于不败之地，就必须拥有完善的运行管理机制。
一、旅行社对信息管理系统的功能性需求
1.行政管理。系统应具有高度集成的功能，能够有效地管理、控制不同类型、不同规模和不同地区的分支营业部；同时能够有效地汇总各旅行社的数据信息，有效地整合和共享旅游信息资源。
2.财务管理。系统能够对各旅行社实施有效地管理和监控，有助于加强对旅行社的财务控制，及时掌握准确的财务数据；能够提高管理和分析的效率，实现高效、全面的管理；能够制定科学、及时的资金运营和调配决策，提高资金流动的灵活性和安全性，提高集团范围的资金管理和使用效率。
3.业务管理。系统能对整个旅游操作流程进行分级审批和管理，团队操控中有营业部提供的产品为进行出团计划、线路安排，制定出团计划等，对产品要素供方（房、餐、车）发送系列化标准预定单和确认书，落实接待计划，核对出团计划，将供方确认书等相关结算资料提交财务结算中心。
二、旅行社信息管理系统应具备的特点
1.能够实现全方位的管理。旅行社信息系统应为旅行社提供一体化解决方案，能够应用到旅行社的市部、财务部、计划调度部、接待部、经理室等所有部门。使各部门通过系统完成从线路、组团计划到费用结算等一系列业务操作。
2.能够易学易用、操作方便。旅行社信息系统应符合心理测试的图形化系统，应采用模拟向导技术傻瓜式操作及友好的Windows图形界面等操作风格，这样达到易学易用。应全面支持鼠标和键盘，适应不同层次操作人员使用需求。
3.应拥有优越的网络性能。如要能够支持局域网、INTERENT、电话网等联网方式，能够实现分支机构（门市）、组团社与旅行社总部连接，快速沟通业务信息功能。 系统应支持用户进入互联网，直接利用Internet网来接团、结算、发送计划信息等。
4.应提供全面的旅游行业基本信息。如提供飞机、火车、轮船、汽车票务信息，景点、酒店、旅行社、购物点等的旅游数据库信息，从而使旅行社的从业人员能够轻松、快速地完成所有的团队操作和业务管理。同时能够提供旅游信息平台动态地对数据进行更新， 用户通过下载数据，保证所用数据的全面准确。
5.能够以财务核算为基础，实现成本控制。应能够实现将旅行社的收入及成本核算数据转入财务子系统与统计分析，从而及时了解团队运作的成本，计算团队的毛利率等，辅助公司高级管理人员及时掌握各部门业务情况。
三、旅行社信息管理系统应具备的基本功能模块
旅行社管理系统应基本具备10个功能模块：前台销售、线路管理、自组外联、地接外联、计调管理、财务管理、统计分析、办公管理、资源管理、系统维护。
1.前台销售。发挥的主要功能：实现对线路（组团）销售管理与单项销售（酒店、机票、车票、船票，其他）管理。包括以下子功能：报名/预订、交款、补交款、退订、退款、补退款相关信息查询、显示、线路、组团、单项销售信息查询，客户报名明细记及历史明细统计、单项销售详情、列表显示与打印，会员相关信息。
2.线路管理。发挥的主要功能：实现对线路行程信息显示、、修改、复制/导入、删除，线路列表显示与线路的信息的模糊查询、线路报价、线路信息/报价信息的打印、提供本旅行社线路、同行线路管理、它们之间可以相互导入。按区域分类显示线路的树状菜单/列表，线路销售权限分配。
3.自组外联。发挥的主要功能：实现团队计划信息显示、生成、修改、导入、删除，营销网络(门市、点)销售管理、拼团、转团。 团队行程、报价的操作、报名消息提示、出团通知的维护与打印、团队信息/报名名单列表/转团名单列表打印。
4.地接外联。发挥的主要功能：实现团队信息显示、、导入、删除，行程的调整、团费的预估报价、成团/成团确认。参团人员信息录入、团队信息/接地团报名名单列表/团队确认书打印等，电子文件导出
5.计调管理。发挥的主要功能：功能分为团队计调操作划分为订房、订餐、订车、陪同、地接、景点、订票、接团、送团团队报名变更，相关计调操作计调安排单、地接团接团计划、结算通知单的显示打印。
6.财务管理。发挥的主要功能：按客户、单据、销售类别收退款、团队结算财务核算管理人员对照从外联、计调等环节自动流转过来的财务预算情况，对团队费用进行逐笔审核结算。提供团队结算审核、团队收支列表、团队总账表、往来账核算。
7.统计分析。发挥的主要功能：线路销售统计、部门销售统计、个人销售统计、线路客源分析、客户消费统计、团队流量统计、往来单位业务往来统计分析、导游业绩统计（回佣、游客购物）、其他统计分析、国家旅游局统计（国内旅游者）报表、国家旅游局统计（外联接待）报表。
8.办公管理。发挥的主要功能：公告通知，消息管理，个人事务管理等。
9.资源管理。客户资源维护、业务往来资源维护、报往来单位报价维护。
10.系统维护。发挥的主要功能：基础信息维护、公司结构信息维护、 权限控制、日志管理、通信设置。
四、案例研究：新行者国际旅行社管理信息系统简介
新行者国际旅行社的信息管理系统是聘请专业软件公司智旅软件有限责任公司进行设计制作，是专为旅行开发的、包含出境游、国内游、 港澳游、入境游、国内地接、省内短线、单项委托业务、计调、前台门市销售、商务中心、财务结算、客户关系管理、短信营销、网络营销等多项内容的全方位的信息管理系统，可以帮助旅行社在信息管理、直客销售、计调操作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身定做的企业资源计划 （ERP）、客户管理管理系统（CRM）。
新行者国际旅行社的信息管理系统的设置体现三个中心的思想：销售中心、计调中心和财务中心。销售中心将旅游产品通过庞大的网络平台实现跨地域的销售；计调中心对网络平台销售来的资料进行加工处理，进行采购作业，并及时通过网络平台将操作的结果反馈给销售中心；财务中心对销售和操作过程中的收入、成本支出等进行全程监控，实时反映营业情况、对现金流进行监控。
使用此信息管理系统可以实现：完成旅游操作中心和财务结算中心的建立和全面业务电脑化，实现业务操作流程顺畅、效率提高、 加强管理；针对本地的旅游资源优势，充分整合，建立大规模的采购信息库；实现总部、各部门间产品资料共享及联网销售，通过建立网络业务总控系统完成总部对旅游业务的管理；通过网站建立营销平台与旅游散客、商、同业的连接，自动完成客户在网站上“查询―销售― 收款账单―售后服务”操作，提高公司在国内市场的竞争优势。可以实现通过电子商务网站进行在 线销售的解决方案（B2C）；实现加盟店、业务点、品牌专卖店的电脑化及与总公司的联网运行（B2B）；对客源市场的客户和合作伙伴进行管理，并可随时查询业绩情况；可以实现旅行社客户关系管理（CRM）、办公自动化管理（OA）。
新行者国际旅行社信息管理系统由以下四个部分构成：旅行社管理软件（集成版、国内版、国际版、普及版、托管版）；前台收客系统；电子商务网站中间件；短信平台。其中旅行社管理软件是所有系统的核心和枢纽。其他各个系统是旅行社管理软件功能的延续和扩展。
五、系统设计理念
必须建立一个中心数据库。由于旅行社业务对信息的时效性要求很强，建立一个高度集成的中心数据库非常必要。对这个数据库的技术要求是：必须采用成熟稳定的大型数据库产品，有足以应付大吞吐量的信息处理能力；支持对于互联网应用和局域网的应用；维护简单方便；基于流行的操作系统（例如微软的Windows系列）。
对于公司内部的作业系统，采用局域网连接。新行者国际旅行社管理信息系统后台操作系统，快速建立公司内部管理的操作平台和结算中心。
对于公司营业部，采用互联网连接。安装新行者国际旅行社管理信息系统前台销售软件，快速建立公司营业部与总公司之间联网销售和信息共享。
围绕着旅游产品，建立多个销售平台、一个计调操作中心、一个财务结算中心。计调操作中心是销售平台的后台加工厂，结算中心是整个系统顺利实施的安全保障。我们十分强调建立计调中心和结算中心的重要性，因为没有一个处理能力强大的计调中心，销售平台的订单将无法消化；没有一个强大的财务监管和结算体系，整个的财务将容易失控，带来灾难性的后果。
六、新行者国际旅行社管理信息系统的实施效果
管理信息系统和ERP企业管理系统的上线彻底改变了新行者国旅传统业务处理模式，大大提高了效率，让团队的每个进展都在掌控之中。充分解放了人的体力劳动，由自动化的电脑管理代替了人的手动管理。各项信息都可以及时归类存档，以各种需要的形式进行保存，以便随时调阅翻查。
新行者国际旅行社的管理信息系统几乎涵盖旅行社的所有业务，提供出境游、港澳游、国内长线、省内短线、入境地接、单项委托自助游等旅游产品的 销售。提供订房、订餐、订车、订票、导游管理、签证、套打各类名单表 、出入境卡、保险、外段地接安排、拼团、门票管理等计调操作，使得各项工作程序化运作，高效准确。
该系统的应用还将众多的管理模块和销售模式很好地集成在一起，并提供财务统一结算和统一控制的功能，为整个旅行社的运作创造了一条便捷的道路。
综上所述，信息管理系统在旅行社运行管理中发挥着至关重要的作用，旅行社一定要在信息管理系统的研发方面大力投入，设计制作出适合自身情况的信息管理系统，从而为业务的进一步拓展保驾护航。
参考文献：
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[2]李景昌.论中国饭店业的集团化发展[J].经济研究导刊,2009,(1).
[3]胡庆玲.皖能集团“十一五”酒店事业发展对策研究[D].合肥工业大学,2008.
张波，男，1963年出生，中共党员，高级会计师，毕业于山东省第二轻工业学校工业企业财务会计专业，获得中南财经政法大学工商管理硕士学位。1982年7月参加工作，历任淄博矿务局财务处总账会计，淄博矿务局财务处副主任科员、会计组组长。1995年9月，任淄博矿务局财务处主任会计师。1997年1月，任淄博矿务局财务处副处长（主持工作）。1997年12月，任淄博矿务局财务处处长。2002年2月，任淄博矿业集团总会计师兼财务处处长。2005年3月，任淄博矿业集团总会计师。2006年9月，任淄博矿业集团总会计师、总法律顾问兼资本运营部部长。2008年，任淄博矿业集团总会计师、总法律顾问。2009年，任淄博矿业集团总会计师。2011年5月至今，任山东能源集团总经理助理、财务管理部总经理、财务公司筹建办公室副主任。
张波同志业务素质过硬，工作业绩显著。从事财务工作31年，长期负责企业财务管理、资金管理、预算管理、内部控制、风险管控、资本运营等各项工作，熟悉国家有关产业政策、经济法律法规，获得“山东省财政厅先进会计工作者”（总会计师系列）等荣誉称号。在淄矿集团工作期间，多次组织编制集团经营计划、全面预算、财务预算，组织制定集团财务管理、预算管理、资金管理等制度，参与决策众多重大投资项目、重大融资事项，组织企业内控建设、税务管理、风险管理工作，组织集团财务战略编制工作，积极参与集团改革改制工作，为淄矿集团提高财务管理、资本运作、风险管理水平，推动集团改革发展作出了突出贡献。
尤其是在能源集团组建以来，张波同志带领财务队伍以促进企业深度融合、提升企业整体价值、保障经济运行质量为总目标，树立“国际化”、“大财务”、“大服务”的理念，以会计信息平台、资金管理平台、预算管理平台、风险防控平台建设为重点，不断加大制度建设、人才队伍建设、内控体系建设，系统思考、长远谋划，各项财务重点工作得到有序推进。
一、组织研究制定集团财务战略
以“大财务理论”作为设计理论基础，以集团发展战略、管控体制、财务管理现状为基础，研究确定以稳健型辅以成本领先战略作为财务战略总定位，逐渐明确融资、投资、收益管理三方面政策，建设集中财务管控体系、利润管理体系、战略落地系统、财务风险管理系统四大系统，不断完善财务队伍、财务监督体制和财务信息化作为三大保障机制的“1343”财务战略体系，明确了能源集团财务管理的中长期目标和思路。
二、实施资金集中管理
认真研究谋划资金集中管理工作，确定了“收支两条线”的资金集中管理模式，并推进成立了能源集团资金管理中心，实现了对下属单位的统一资金预算，统一结算，统一资金调度，统一融资，统一监控。截至目前，纳入资金管理系统的银行账户842个，纳入系统管理单位295家。年均集中结算资金2300亿元，盘活存量资23亿元，通过资金集中管理将节约财务费用超过1亿元。
三、推进统一融资工作
组织实现了权属企业融资统一管理，发挥集团规模优势、信用优势，不断加强与金融机构联系沟通，促成能源集团先后9家金融机构签订战略合作框架协议，为能源集团争取授信总额度超过2500亿元。加大间接融资谈判力度，大力推行中期票据等直接融资工具，与同期银行贷款基准利率相比，年节约财务费用超过3亿元。
四、推进财务公司筹建工作
多次与银监部门沟通，先后赴知名财务公司学习调研，较早地理清了财务工作组建工作思路。2013年5月13日，财务公司申请筹建得到批复，于2013年底正式运营，预计每年将为能源集团带来6亿元的收益。
五、建设全面预算管理体系
牵头研究建立了能源集团统一负责、分级设立责任中心、目标层层下传、逐级向上负责的全面预算运行机制和能源集团、矿业集团、矿厂、车间（班组）四级预算管理体系。目前，全面预算管理体系在战略目标分解、经济运行管理、业绩考核等工作中发挥着重要作用。
六、统一会计核算平台
组织开发了能源集团集中财务报告管理系统，覆盖集团公司总部及新矿、枣矿、淄矿、肥矿、临矿、龙矿等权属企业651个核算点，统一了财务报告管理流程、报告管理体系、指标管理体系和上报口径，成为了能源集团会计信息管理的核心工具。
七、统一会计制度
组织开展统一会计政策及成本核算办法工作，对当前能源集团会计核算、财税政策执行等方面做了全面剖析，形成了能源集团统一的会计政策及成本核算办法，并于2013年开始正式执行新的统一会计制度，确保了会计信息真实性、完整性。
八、推进集团ERP系统建设
作为核心之一，重点参加了山东能源信息化总体规划，参与了一期ERP项目方案的制定和实施，保证了SAP系统与财务报告系统、资金集中管控系统的对接。截至目前，一期ERP项目已在集团全面推广，并陆续上线运行。
九、高度重视财务队伍建设
研究制定了能源集团财务人才发展规划，明确了财务队伍建设思路和目标，并组织建立了能源集团会计人员信息库，摸清了集团财务人员家底，能源集团在岗财务人员2805人。不断加大财务人员培训力度，2012、2013年度在上海国家会计学院、上海财经大学举办多期高级财务人员培训班，共计培训近600余人次，为下一步财务转型发展做好了知识储备。
十、组织开展各项专题活动
关键词：企业集团；会计；职责
成立于1878年的开滦(集团)有限责任公司以煤炭生产销售为主，同时兼营焦炭化工、建筑施工、机械制造、火力发电、物流贸易等业务。现有所属会计单位62个，职工人数78万人。2008年末资产总额3244亿元，煤炭产基3286万吨，洗精煤产量772万吨，全年营业收入实现3345亿元，实现利税26.2亿元；在全国企业500强中名列第291位，在全国煤炭工业100强中名列第15位，在企业集团纳税排行榜中名列全国第143位、煤炭行业第12位、河北省第3位。
从改革开放之初的1978年至今三十多年里，开滦(集团)有限责任公司实现了跨越式发展：由原来的工厂式局矿管理模式转变为现代公司治理模1式；由原来的唐山百里矿区扩展到河北、内蒙、新疆地区；由原来的煤炭生产领域延伸扩展到煤电、煤路港、煤焦化、现代物流等多元化产业。各项经济指标更是突飞猛进：2008年资产总额比1978年增长21.5倍；营业收入比1978年增长56.5倍；煤炭产量比1978年增长52.8％洗精煤产量比1978年增长17％：利税总额比1978年增长40.4倍。
三十多年来，伴随企业的腾飞，开滦的财会队伍与企业同呼吸、共命运，为百年老矿的基业长青与不断发展做出了应有的贡献。从经济形态、企业目标与会计职能的角度，可以将其发展归纳为三个阶段：
一、计划经济·以产量为中心与核算型会计
从1978年到1984年间，时值中国改革开放初期，当时的开滦矿务局是国家计划单位，仍为工厂制的局矿管理体制，实行以生产为中心的人、财、物、产、供、销的统一计划管理，企业没有自主经营权。
在此期间，财会部门的主要职能是会计核算，主要工作是记账、算账、报账，要求日清月结、账账相符、账表相符、账实相符、账款相符，结账后检查财务计划的执行情况。
到1984年底，经济迟滞、产量下降、效益下滑成为显著特点：资产总额171亿元，比1978年增长18.8％；销售收入7.4亿元，比1978年增长268％；煤炭产量1614万吨，比1978下降24.9％；洗精煤产量609万吨，比1978年下降7.6％；利税总额0.2亿元，比1978年下降72.9％。
二、行业总承包·扭亏脱困与管理型会计
从1985年到1999年间，全国煤炭行业先后实行了两轮投入产出总承包。在承包期内，煤炭部下达给企业的产量计划不变、利润(或亏损)计划不变、经济效益计划不变。
在投入产出总承包的15年中，开滦经历了由盈到亏、扭亏为盈的巨大变化，完成了以生产为中心向以经济效益为中心的转型。1994年提前两年结束了连续8年的亏损局面。1999年底，开滦矿务局转制为开滦(集团)有限责任公司。
在此期间，开滦财会系统进入由核算型向管理型的转变过程：建立了由总会计师领导的、以财务部门为主体，联合计划、生产、技术、供销、劳资等部门共同参与的成本盈亏计划管理体系和资金计划管理体系，全面开展财务预测和财务分析活动；持续推动以增产增收、节约节支为主要内容的“双增双节”活动；在各矿厂层面创造性地实行了“煤炭生产、多种经营、生活后勤”三条线和“综合管理机构”的“三加一”财务核算与管理体系；在矿厂内的区科层面实行了“模拟法人运转、资金分灶吃饭”的经济运行模式。
到1999年底，企业呈现全面发展的良好态势：资产总额达到86 7亿元，比1985年增长3.4倍；营业收入达到34.7亿元，比1985年增长29倍；煤炭产量达到2.030万吨，比1985年增长21％；精煤产量386万吨，比1985年下降32.4％；利税总额3.1亿元，比1985年增长4倍。
三、市场经济·企业价值最大化与风险防范型会计
从2000年到2008年，开滦真正步入市场经济时代。为在激烈的市场竞争中立于不败之地，2001年8月集团财务部制定完成的《开滦(集团)有限责任公司发展战略》确定了“调整、转型、做精、做强”的指导思想；明确了“把开滦建设成结构合理、技术先进、管理科学、面向两个市场、具有较强竞争力、国内一流的‘四跨’型国有控股企业集团”的战略目标；规划了“到2010年，总资产达到200亿元，年销售收入达到100亿元以上，净资产收益率达到5％，职工年均收八达到30 000元”的效益目标。
得益于开滦人“特别能战斗”的精神、敢为人先的勇气、矢志不渝的奋斗和改革开放的深化，到2007年底，集团发展战略规划的各项效益目标已提前完成：总资产达到239亿元，销售收入达到157亿元，实现利税19.8亿元，职工年均收入达到30.518元。
在此期间，开滦财会系统进入了由管理型向风险防范型的转变过程：
(一)制定并实施财务战略
为贯彻落实好《国务院关于促进煤炭工业健康发展的若干意见》，支撑开滦集团发展战略的实施，进一步提升财务管理水平，集团财务部于2007年12月制定完成了包括“一个总体目标、四大总体思路、十二大具体战略”等内容的《开滦(集团)有限责任公司财务战略》，并报经集团黄事会批准；在2007年12月14日举办的“第四届中国企业经营与财务战略管理高层论坛”上，《开滦(集团)有限责任公司财务战略》荣获“2007年度财务战略管理成果”奖。
“倾全集团之力。全面实施财务战略”成为2008年开滦集团公司财务工作的重中之重：董事长专题部署实施要求，总经理亲自作实施动员报告，党委理论中心组进行专题学习研究，成立总经理为组长的财务战略实施领导小组及办公室，印发“实施规划”，下达“2008年重点实施措施”，制定“财务战略评价与调整办法”，建立并实行了财务战略实施工作月度调度例会制度；建立并实行了财务战略实施工作年度考核评价制度；各二级公司和总部相关责任部门分别制定了“财务战略实施方案”，并将其有序推进落实。
财务战略实施一年多来，取得了积极效果：集团上下尤其是各级领导对财务战略必要性的认识空前提高；财务管理在集团公司企业管理的中心地位进一步加强；集团公司经济发展中的重点难点问题的解决取得了实质进展。
(二)构建财务集中管控体系
2005年3月28日，开滦集团党政会议决定：用二到三年时间，建成以管资金为核心、管人与管事相结合，程序合理、运转科学的集团公司财务集中管控模式。到2007年底，包括8个有机自成部分的开滦集团财务集中管控体系基本建成：1、核心是管钱。组建了集团公司资金结算中心及蔚州矿业资金结算分中心、能源化工 股份资金结算分中心并相继全面运行，实现了全集团公司资金统一收付、统一对外融资，有效提高了资金运营及使用效益。2、手段是管人。制定并实施《开滦集团公司财务负责人管理实施细则》，在集团公司和各二级公司配备总会计师，在规模较大的三级公司任命总会计师，实行财务机构负责人下管一级办法；明确了各级财务负责人的职责与权限，建立并实行了半年工作述职及年度考核评价制度。3、关键是防风险。建立健全了内部会计控制制度，制定并实施了《开滦集团公司财务风险管理办法》：落实了财务风险管理的6项责任。明确了财务风险管理的6个流程，建立了定量的财务风险基准值指标体系，实现了按季度分别向二级公司领导层和集团公司董事会提交《财务风险分析报告》。4、根本是统一财会政策。修订完善集团公司财务规章制度并辑印成册，制定《企业会计准则——开滦集团公司实施细则》，每年初印发《开滦集团公司财务政策》。5、平台是全面预算管理。实现了全集团所有生产经营活动均纳入全面预算管理并以现金预算为核心统领各专项预算；做到了在年底前即完成下年度预算的编制批复；实行了按月调度预算执行情况、按季向董事会提交《企业运营分析报告》；采取了及时调控预算执行偏差、确保预算滚动平衡的办法措施；将预算监控指标与集团年度绩效考核相链接并实现了与薪酬挂钩。6、基础是管会计报告。全面实施“企业会计基础工作规范”，实现集团内会计信息生成及处理的制度化、程序化、规范化；强化账目、账户管理及会计与业务、统计等衔接控制，落实会计信息真实责任制，保障法定会计信息的真实、准确；围绕企业重点工作、领导重大决策、重点难点问题解决等，充分发挥管理会计报告的功能。7、保障是监督检查。落实财会人员的岗位监督职责；针对关键控制环节及流程、重点工作及规章制度、存在问题及解决情况，开展年度财务会计工作大检查，并通报问题、建章立制，使其不断完善和提高。8、支撑是考核评价。组织开展年度财会系统创优争先评比表彰活动；开展全面预算管理和财务会计报告专项考核评比工作；将精神鼓励与物质奖罚相结合，促进财会工作水平不断提升。
(三)建设一流财会团队
政治过硬、业务熟练、作风优良是开滦集团财会队伍建设持之以恒的目标。为此：1、在廉洁自律方面：制定《开滦集团公司财务系统廉洁从业规范》并教育、督导全体财会人员模范遵守；邀请市检察院领导举办财务系统廉政教育报告会；利用反面典型，做到警钟常鸣。2、在打造执行力方面：每年初制发《年度财务会计工作指导意见》及《落实计划》，明确任务、落实责任；每月初召开“财会工作例会”，分析工作、总结经验、找出问题、布置任务；每半年开展集团财务部主任和二级公司总会计师工作述职以及集团财务部各科长工作述职，推动工作计划的落实。3、在政策研究方面：针对各级政府出台的相关政策，立足于解决集团公司经济发展中的重点难点问题，在全集团财会系统开展调查和政策研究工作，并按年度辑印《开滦集团财会系统政策研究成果报告》。4、在创建学习型队伍方面：制定并执行《关于创建学习型财会队伍的意见》，实施年度全员培训、职称上档、学历升级、任职门槛提高工程；先后举办“开滦集团会计制度实施细则电视大赛”、“开滦集团内部会计控制制度知识竞赛”和“开滦集团财务战略知识竞赛”；创办《开滦财税信息》，搭建业务学习交流平台；制发《开滦集团财会人员岗位轮换办法》，推动岗位成才和综合素质提高。5、在全员定岗定责方面：明确每一名财会人员的岗位名称、工作职责、工作标准、任职条件并制定“岗位职责明细表”，并以财务机构为单位单独装订成册，作为培训、任职、理顺流程、工作考核的标准，为工作的制度化、规范化、科学化奠定基础。
关键词：“十二五”综合投资规划；财政部专项资金项目；统筹规划；本科教学
Overall planning and the influence on undergraduate teaching of the 12th Five-Year Plan comprehensive investment projects with the ministry of finance special funds projects
Gao Yuan
Tianjin Normal University， Tianjin， 300387， China
Abstract： Based on the significance of implementing and investment focus of the 12th Five-Year Plan comprehensive investment projects and the ministry of finance special funds projects. Taking Tianjin Normal University as an example， this paper proposed two kinds of project planning， formed the investment plan the overall construction scheme of the school， and summarizes some effect on improving undergraduate teaching.
Key words： 12th Five-Year Plan comprehensive investment projects； the ministry of finance special funds projects； overall planning； undergraduate teaching
“十二五”综合投资规划项目和中央财政支持地方高校发展专项资金项目是推动高校发展建设的非常重要的资金投入，高效合理地利用这两类资金将对本科教学乃至学校整体发展起到至关重要的作用。
然而，由于“十二五”综合投资和财政部项目的申报特点、启动时间及侧重点的不同，使得投资难以发挥凝聚力及辐射效应，加上投资工作时间紧、任务重的特点，往往造成项目重叠、设备重复购置等问题，使资金投入发挥不了预期效应。
根据《关于编制中央财政支持地方高校发展专项资金2013-2015年建设规划的通知》（财教便函[2013]72号）和《天津师范大学“十二五”学科专业建设总体规划》要求，我校启动2013～2015年教学实验室和科研基地建设规划编制工作，统筹“十二五”综合投资规划[1]和财政部专项资金，引导学院超前谋划学科[2]专业发展，加大对教学实验室和科研基地建设的投入支持力度，逐步探索出一条高效合理利用资金投入，服务本科教学的有效途径。
1 我校投资工作的基础
1.1 成立综合投资规划领导小组
为做好我校投资规划工作，建立职责分工明晰、协调衔接通畅、操作程序规范的投资体制，强化统筹协调、责任到位、整体配合的投资管理机制，保证投资工作按计划有序整体推进，学校成立了综合投资规划领导小组，统筹协调投资工作中的重大事宜；成立学校综合投资工作专家组，审定并论证学校综合投资规划实施方案和年度计划，听取工作进展和总结汇报，并就有关事宜制定决策。
1.2 成立综合投资规划管理工作办公室
在学校综合投资规划领导小组的领导下，成立管理工作办公室，具体负责投资规划的组织和实施工作及学科建设专家组、专业建设专家组等的专家聘任工作以及年度投资计划资金的核定和调整，乃至年度投资计划的实施、评估和检查验收、效益考核。
1.3 成立资产管理工作组
资产管理工作组负责选聘政府采购专家组以及设备、图书的年度集中采购工作，乃至新增国有资产的管理工作。
1.4 成立财务管理工作组
财务管理工作组负责专项资金的预算安排、预算执行、财务核算及使用监督工作。
2 我校“十二五”综合投资规划与财政部专项资金项目的统筹规划
学校在实验室评估、实验室安全检查等工作的协同配合下，深入了解实验室需求及现状，启动2013～2015年教学实验室和科研基地建设规划编制工作，并将项目按紧迫性和持续性排序，引导学院超前谋划学科专业发展。
对于通过校专家组评审且符合投资规定的项目，学校将根据“十二五”综合投资和财政部专项资金项目的特点，分别纳入两类项目的年度计划；同时，学校着重做好投资工作自查，为年度绩效考核积极准备，以争取更多的绩效经费支持。
2.1 “十二五”综合投资规划购置计划的编制
“十二五”综合投资规划项目侧重对重点学科、品牌、战略性新兴产业相关专业及卓越人才培养计划的投入；规定资金在师资队伍建设与教学科研创新平台、人才培养质量建设间的分配比例为2：8，师资队伍建设资金的70%以上要用于高层次人才和创新团队引进与培养，教学科研创新平台、人才培养质量建设资金的70%以上要用于仪器设备购置，维修费和图书购置费不能突破规定的比例。
2.1.1 品牌、战略专业项目的分配
结合“十二五”投资规划的要求，学校将16个品牌、5个战略专业的项目需求统筹考虑，在不突破资金比例的前提下，将急需程度高的项目纳入“十二五”综合投资规划后3年计划中，对于无法纳入的项目则在修改论证后纳入到绩效经费购置计划或财政部专项资金项目教学实验室类别中。在此指导思想下，我校法学院与天津市第一中级人民法院签订协议，投入资金支持，合作建立了国家级大学生校外教学实践基地，建设互动式数字化法庭，不仅用于学生远程旁听法院开庭、法院法律服务情况，也用于实践导师远程指导学生的模拟庭审等教学活动。
2.1.2 学科项目的分配
按照学校“做强特色学科、配平学科布局”的建设思路，学校在一年中对重点学科“十二五”综合投资年度购置计划、“十二五”综合投资年度绩效[3，4]经费购置计划、财政部项目年度执行计划连续投入，形成资金投入聚集效应。物理学、生物学学科的年度投入均在千万元左右，项目所在的物理学实验中心和生物学实验中心同一年获批天津市实验教学示范中心。心理学学科更是依靠特色重点学科在财政部项目中单独投入的优势，取得多项科研及学术成果。
2.2 “十二五”综合投资绩效经费购置计划的编制
绩效经费购置计划有资金额度小、时间紧、确定晚等特点，所以绩效经费购置计划的灵活使用尤为重要，尤其是年度计划未能解决的项目或实验室少数台件设备的不连续投入，纳入绩效经费中更为合适。
2.3 财政部专项资金项目[5-7]的计划编制
为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，健全中央财政支持地方高校发展的长效机制，中央财政以专项资金为平台，对地方高校发展的各类专项问题统筹支持[8]，推动地方高校内涵式[9]发展。我校结合专项资金项目的申报特点，经校内专家论证通过后将各级重点建设学科的创新平台、产学研合作服务基地、各级重点实验室、教学实验室建设项目纳入财政部项目中；同时将学校整体打造的公共服务体系升级改造以及人才培养和创新团队建设项目也将分批分年度纳入其中，并在年度计划资金配比中略予倾斜，从而提升学校整体建设水平。在此指导思想下，学校图书馆、体育馆在短期内竣工，迅速服务全校师生。另外，在持续的投入下，学校教师教育实验中心实体化进展顺利，获批国家级实验教学示范中心。
特色重点学科3年规划的编制和年度计划的实施，进一步促进了学校做强优势学科指导思想的落实。
此外，项目统筹规划按部就班地进行，还可以弥补当某项目年度计划招标采购过程中出现价格和型号偏差导致废标的问题。此时其他项目的实施将有针对性地修改废标项目并重新招标，最大限度地避免计划的盲目编制和设备重复购置等情况。由此看出“十二五”综合投资规划年度计划、绩效经费计划、财政部专项资金项目年度计划这3类投资项目可以相互补充、相互依存，并有着承上启下的联系。
3 投资项目的统筹规划对本科教学的影响
3.1 师资队伍建设
学校统筹“十二五”综合投资规划卓越人才培养计划以及财政部项目人才培养和创新团队建设项目，逐步加大师资队伍建设的投入力度。教师队伍建设是“十二五”综合投资三大建设任务之一，专业建设项目主要实施“创新团队引进和培养计划”“中青年骨干创新人才培养计划”和“优秀青年教师资助计划”。上述计划主要包括学术创新团队和教学创新团队建设，学术带头人及后备带头人培养，优秀青年教师科研资助等内容。
学校在加快引进人才的同时，统筹配套经费及科研力量，做好留住人才[10，11]工作，确保人才不流失。我校已与2006年诺贝尔物理奖获得者、美国加州伯克利大学乔治・斯穆特教授签订工作合同，正式引进斯穆特教授来校长期工作，组建“宇宙学”实验室，建设“宇宙学”创新团队，开展具有世界领先水平的宇宙学及其实验观测设备等方面的研究。同时，学校统筹项目资金加快教师培养中心的建设，为青年教师提高教学水平搭建平台。
3.2 基础教学设施建设
教室和实验室是本科教学的基础设施，学校通过对“十二五”综合投资规划中占比5%的环境改造费和财政部项目中的部分维修费的统筹利用，分期完成了全校多媒体教室、中控室的升级改造，为数字化校园建设打下了基础。两类项目的投入重点都是教学实验室、科研实验室的设备购置和升级，最终将服务于本科实验教学。
3.3 学生创新能力培养
学校统筹“十二五”综合投资规划项目业务费和财政部项目中的学生创新实验室、综合实训基地[12]建设项目，打造学校学生创新能力实践平台。该平台以自主创新实验室、学生特色工作室为依托，参与学科竞赛、大学生创新创业训练计划、大学生科技立项及社团类实验室开放项目，推进大学生创新创业教育，激励学生的创新思维和创新意识，培育大学生创业技能，为全面提高本科教学质量开辟了新的道路。
4 结束语
我校在广大师生的共同努力及管理部门的协同配合下，统筹“十二五”综合投资规划项目和财政部专项资金项目，对之合理规划、合理利用，在提高投资效益，扩大辐射效应，服务本科教学方面，总结了一套经验，加快了学校的整体建设步伐，为完成长期发展目标打下了坚实的基础。
参考文献
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关键词：职业学校；教学团队；会计品牌专业；建设
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-C-（2014）01-0063-02
一、校企共同筹划，完善人才培养方案
由于教学团队中有行业企业人员的介入，使得学校能加强相关产业领域发展趋势及人才需求研究，制订出与生产实践、社会发展需要相结合的培养方案。
学校充分发挥专业建设指导委员会的作用，与企业财务、会计专家和行业学者、技术骨干共同研究分析职业岗位（群）能力需求变化、岗位人才需求数量变化情况，合理调整培养目标的专门化方向和相应培养方案；依据会计岗位的任务和职业要求，积极开发基于工作过程的项目式教学模块；推进工学结合的教学模式，推进职业资格证书和学历证书的沟通与衔接，将职业资格证书纳入专业人才培养方案，特别是适应会计职业制度需要的专业认证，如会计从业资格证、助理会计师资格证、助理财务管理师证等，引导和鼓励学生参加各种经济行业相关的职业资格证书考试。
二、发挥团队学科优势，优化课程内容
（一）专业课程形成系列课程群。学校依托教学团队的学科优势，根据课程之间的相关性、渗透性和互补性，形成了会计岗位能力和财务分析能力两大专业课程群。会计岗位能力课程群是基础理论与实践的有机结合，由基础会计、财务会计、会计模拟、会计电算化等课程构成，其侧重点是学生会计类课程基础知识的学习和动手能力的培养，强调掌握必需的财务、会计知识及灵活运用会计核算方法的能力；注重培养搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力。财务分析能力课程群是传统教学方式与研究性教学方式的有机结合，课程包括财务管理、管理会计、成本会计、审计、财务报表分析等，教师在教学过程中引导学生主动发现、分析和解决问题。
（二）以教材编写为载体，加强教学资源库建设。教材的开发是课程建设的重要内容。团队成员共同探讨教材结构、重点难点、例题选取、习题难度等，每一次讨论都相当于教学团队成员的集体备课。会计专业教学团队先后主编、参编了五年制高职《基础会计》、《财务会计》等主干课程的教材并正式出版发行。与此同时，团队还将教学资源库的开发建设纳入常规工作。一方面，教师在共享优秀的教案、课件、课例、教学反思和丰富的练习题的同时，提高了参与教研的热情；另一方面，随着主干课程题库的建立，作为多元评价体系一部分的教考分离工作也日益完善，对教学质量的提高起到了有力的促进作用。
三、改革教学模式，提高学生的实践能力
（一）基于能力培养，构建实践教学体系。学校为强化学生实践能力，不断搭建实践教学平台，形成由实验教学中心、校内外实习基地、名师工作室等组成的实践教学大平台，并构建了“一个核心，三个层次，八个模块”的实践教学体系。“一个核心”是指培养学生的综合职业能力；“三个层次”是指实训、实验、实习；“八个模块”分别指出纳核算与管理、成本核算与管理、财产物资核算与管理、往来款项核算与管理、资本核算与管理、财务成果核算与管理、纳税申报与核算、财务报告与分析八个实训模块。保证了实践性、实用性，提高了学生的学习自主能力。
（二）基于工作过程，专业课程实施理实一体的教学模式。基于工作过程，是以工作过程为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关理论知识，并发展职业能力。团队教师以一个工业企业两个月的会计业务为主线，通过单项实验分别介绍企业财务部门各职能岗位所需的知识、技能，让学生边学理论知识边进行实际操作，形成“理实一体化”的教学模式。在这种模式下，每周安排固定学时，学生学习某一技术领域基本知识和基本技能，学期中利用2—3周时间以典型的工作任务模块为载体学习典型的工作技能。
（三）以赛促训，专业技能教学推行技能大赛训练模式。专业技能教学分为初学、普及、提高、择优四个层次。其原则是点面结合、以点促面、共同提高。除日常的技能教学课以外，每日安排相对集中的技能训练课时，每两周进行年级测试，公布各班成绩，每月进行排名。每年3—4月份为学校的技能节活动时间，通过全员参与的方式，开展一系列会计技能竞赛活动，如做账、珠算擂台赛、点钞竞技等，评选出“校园技能十佳选手”，营造浓厚的技能学习氛围，使得“掌握过硬本领、练得一手绝活”成为学生的目标和追求。
四、坚持制度创新，建立教师培养和使用机制
（一）责任公担机制。实行团队目标与个人目标有机结合，制订优秀教学团队发展规划，并以此为依据，制订团队成员的个人发展规划。将团队目标科学有效地分解给团队成员，通过团队成员个人目标的实现来促进团队整体目标的达成。优化考核评价体系。通过制度，确定界限、提供预期、实施激励，有效地实现团队建设项目。明确了团队带头人及成员的职责和奖励办法，实施目标激励，落实相应的责、权、利，形成公开、公平、公正的制度环境和良好的团队运行机制。
（二）“1+1”互助机制。建立老教师与青年教师“1+1”导师培养机制。团队为每一位青年教师配备一位具有高级讲师职称、教学经验丰富的教师进行具体指导，要求青年教师参加学校组织的公开课、汇报课、观摩课教学活动，充分发挥老教师对青年教师“传、帮、带”作用。建立专任教师与兼职教师“1+1”互助提高机制。成立南京九州会计师事务所财经学校咨询服务公司，选派教师与事务所的专业人员共同完成从承接业务、具体操作到完成业务的整个过程；引进行业业务骨干参与校内实践性教学；制订专业教师企业实践奖励制度，要求专业教师利用假期和业余时间到相关行业企业实践或兼职；鼓励教师参加各种职业技能证书的培训和考试，促进团队教师的执业资格、执业范围得到提升和扩展。
Strengthening Teaching Faculty Construction and Building Brand
Accounting Specialty
LIU Hui
（Nanjing Financial School， Nanjing 210001， Jiangsu Province）
关键词：海外总承包 财务风险 防控 措施
海外施工单位在运营中，面临法律法规、政令政策、文化差异等多重环境因素的影响，在项目施工中多个因素的相互影响容易导致项目施工延期，项目亏损。目前大部分海外工程采用EPC模式运作，工程中标后整体或者切块转包其他没有海外经营权的有实力的集团内公司或者集团外公司进行施工，实施过程中需要按照总包单位的资质对外运作，由此带来在利益不同分割下如何维护企业品牌的问题，由此需要从以下几个方面做好财务风险防控。
一、充分调研进入国别的法律法规
鉴于不同国家对注册公司的要求不一致，集团公司应该提前规划，在进入市场前期，针对进入所在国企业注册的要求，从税收体系、财政体系进行全面了解，确定公司注册模式是否合理有效。
目前中方企业外出经营需要从以下几个方面着手。
（1）结合税收征收模式考虑设立公司模式。目前大部分国别存在的公司结构模式有：股份制、独资企业、外商投资企业等多种模式。出于对于本国经济利益的考虑，很多国家对设立公司时要求有一定当地企业参股比例，但是在税收上给予优惠条件；对设立独资企业时审批手续比较复杂，但便于公司管理，目前大型集团企业采用的海外注册公司模式几乎都是外商投资企业的模式，但在税收体系上很少享受到优惠条件。
（2）经营范围的选择。笔者了解了国字头几家大型的国有施工企业，在海外注册的时候，往往先入为主地按照国内细化的行业模式仅仅注册和自己主业相关的经营范围。在实际运营过程中，由于经营范围的限制导致公司无法向多元化发展，没有真正地整合好企业资源，发挥集团公司海外触角的功能。笔者认为海外公司注册时需要从集团整体出发，把目前集团涵盖的经营业务全部纳入当地子公司注册范围。
（3）注册资本金的选择。每个国家对注册资本金要求不尽相同。但是对于计划长期运作的施工企业，必须了解工程投标过程中对注册资本金的要求，同时彰显公司实力的体现做出一个合理的投资选择。
二、实施前财税管理模式打造
目前，大型集团海外施工大部分采用EPC模式运作，工程中标后整体或者切块转包其他没有海外经营权的有实力的集团内公司或者集团外公司。从工程技术角度看，施工组织、物资采购等都是整体分包。从对外关系角度看，所有单位使用的是同一个品牌，需要共同维护这个品牌，所有对外申报资料均需按照这个品牌统一申报。从财务角度看，工程的整体分包而财务不能整体分包，如何建立一套行之有效的账务体系和税收申报尤为关键，目前90%的企业都按照中国会计准则建立的一套核算体系满足财务信息的披露。随着海外公司经营时间的延续，公司在海外设立后没有按照当地会计准则建立一套核算体系导致的税务问题、对外信息披露问题逐渐呈现出来。
目前中方企业在海外经营机构需要从以下几个方向去完善财税管控。
（1）会计核算体系的建立。由于国际货币美元的结算机制的原因，目前大部分海外分支机构沿用援建模式设立账务核算体系，大部分采用美元为本位币、实际使用货币为辅币建立的一套的财务核算体系。随着人民币的国际结算的推行，我们在进入国别时应该充分考虑集团公司的管控模式，采用当地币作为记账本位币、人民币作为辅币建立一套符合当地会计准则的核算体系，根据不同财务信息的要求不同，按照会计准则之间的差异对财务信息进行调整。涉及集团内部多家单位同时共建，可以设置多个会计核算主体，需要按照统一记账本位币记账处理。
（2）税务整体筹划。各单位使用同一个品牌公司对外统一申报，由于国别税收体系之间的差异等多方面综合因素，总承包单位应该在项目运营前充分考虑各方利益，牵头做好整体税务筹划。在具体实施过程中，充分了解当地税收体系和集团公司所在国之间的税收差异，做出合理的税务筹划。企业需要从以下几个方面判断制定税筹策略：第一，投标前，总包单位应介入潜在市场的税务信息的收集。分析中国和所在运营国度之间的所得税和各项税赋的差异，结合合同条款和税收优惠条件，做出低价清关或者高价清关的税收策略判断，制订整体税收筹划方案；第二，根据不同企业在施工过程中的自身利益的考虑，在合同报价过程中充分考虑利责共担的原则签订施工合作协议；第三，深入组织研究经营所在国是否与我国签订避免双重征税协定，涉及是否可以抵扣等多方面因素做出税收筹划，必要时可以申请国家税务总局提供国际税务援助，比如华兴水泥集团海外投资。
三、实施过程中资金风险管理
实施过程中，由于资金结构不同，项目受国家财政和外部国际环境的影响较大，如何规避外部环境中对总分包单位的资金风险，是项目施工是否盈利的关键点。
案例：某集团公司在进入安哥拉市场后，所承接项目具有中国优贷政府资金，同时也有当地财政资金。随着国际原油价格的下跌和欧元贬值的双重压力，当地财政资金紧缩造成项目资金紧张，驻外公司利用集团公司区域资金调配优势和优贷资金的组合方式，通过资金整体筹划，风险共担原则，保证了项目的顺利实施，成功占领了当地市场。
从以上案例可以看出，由于工程项目前期投入较大，项目资金需求前紧后松，整体筹划好项目资金尤为重要，特别是保证前期现场项目资金使用尤为关键。企业需要收支两条线入手做好收入和支出管理，在收支方面企业应从以下几个方面开展资金管理工作。
在收款方面，应该合理分析工程项目情况，制定合理的收款策略和方法。第一，保函保证金的管理。针对保函银行要求不同，我们必须要力求降低保函保证金的资金占用和资金成本，充分利用集团公司在金融机构的综合授权，办理各种保函。第二，及时收取预付款。境外承包工程一般工程预付款的比率在15%-20%区间。承包商在开立预付保函后，根据合同应及时完善手续，获取预付款。这样就可以解决项目前期费用和设备、物资采购的资金需求。第三，及时收取工程款进度款。工程开工后，承包商应按照合同规定格式和内容定期填报项目实际工程量完成情况申报表，向业主申请工程进度款。第四，及时收回保留金。目前，部分国家工程施工过程中，可以开具质保金保函作为抵押，提前收取工程质保金，节约公司整体资金使用成本。
在支出方面从以下几个方面开展资金管理工作：第一，集中结算、统一资金调度、全面监控资金支付。根据目前大部分集团企业境外资金管理主要资金实行二级资金管理模式，先审批后使用。总包单位应对现场资金使用进行专项审定，采用季度筹划，月度申报的模式，对资金进行整体把控，对项目现金流全过程跟踪，保证现场资金使用；第二，严控合同、实现风险共担。承包工程的资金结构不同，支付方式也不一致。在签订合作单位协议的时候，明确工程款专款专用约束条款，确保资金紧张的协作单位在项目运营过程中资金充裕；第三，全面预算、建立资金预警体系。
四、打造财务团队建设，加强信息沟通
面临整体分包的工程建设，财务团队主要组成人员为由总包单位、协作单位共同组成，然而由于各企业文化氛围不同，行政管理角度不同，各国对财税的要求不同，各单位财务管理方式不同制约财务整体工作的开展，如何建立一个各方认同的财务管控模式在项目实施过程中尤为重要。笔者认为应该从以下几个方面去完善财务团队的建设。
（1）建立财务枢纽。总包方应该作为财务管理的中心纽带，兼顾各单位的财务管理模式建立一套行之有效的财务制度，保证财务管控模式的开展，同时对不同企业文化进行融合，形成一个共同认知的财务管理团队，建立以总包单位主导的财务管理沟通机制。
（2）建立学习型财务团队。对运营国家和中国会计准则之间的差异进行分析，组织财务人员进行学习，形成财务人员相互学习，相互交流，当地员工和外派员工相互融合，老财务人员传授新财务人员的机制。
（3）完善人员流动机制。海外机构工作中，由于个人家庭生活等多方面原因，人员的流动相对比较频繁，如何保证在人员流动过程中财务工作顺利开展，也是制约财务管控的一个因素，建立一套合理的薪酬体系，完善财务委派机制，建立一个懂管理、懂业务，作风严谨的财务团队，合理安排财务资源，保证财务团队战斗力。
创业计划大赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出并围绕一个具有市场前景的产品、技术、概念产品或服务，完成一份深入、具体、完整的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源，揭示风险和预期回报，并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动，对于一个非技术背景的有兴趣的人士应清晰易懂。创业计划可能的读者包括：希望吸纳进入团队的对象，可能的投资人、合作伙伴、供应商、顾客、政策机构等。
创业计划书的组成部分（顺序和内容仅供参考）
创业计划一般包括：执行总结、产业背景、市场调查和分析、公司战略、营销策略、经营管理、管理团队、融资与资金运营计划、财务分析与预测、关键的风险和问题等十个方面。
一、执行总结
是创业计划一到两页的概括，包括以下方面：
1、公司及提供的产品、技术、概念产品或服务的概述
2、面临的市场机会和目标市场定位与预测
3、市场环境和竞争优势
4、经济状况和盈利能力预测
5、团队概述
6、所需资源，提供的利益等
二、产业背景和市场竞争
1、本创业计划的产业背景和市场竞争环境
2、详细的产品、技术、概念产品或服务说明，以及如何满足关键的顾客需求
三、市场调查和分析
1、目标市场的定位与分析
2、市场容量估算和趋势预测
3、竞争分析和竞争优势
4、估计的市场份额和销售额
5、市场发展的趋势等
四、公司战略
阐释公司的发展战略，分阶段制定公司的发展计划与目标，包括：
1、商业模式
2、总体进度安排、分阶段制定公司的发展计划与市场目标
3、公司的研发方向和产品线扩张策略
4、主要的合作伙伴与竞争对手等
五、营销策略
制定有效的营销策略，确保产品顺利进入市场，并保持和提高市场占有率，包括：
1、定义产品、技术、概念产品或服务面对的顾客群，所提供的核心价值、附加利益等
2、制定符合本项目市场特点的价格策略
3、构建通畅合理的营销渠道
4、提出新颖而富于吸引力的推广策略
六、经营管理
1、生产工艺/服务流程
2、设备购置和改建、人员配备、生产周期
3、产品/服务质量控制与管理
七、管理团队
1、公司的管理团队，组织架构以及团队能力
2、各成员与管理公司有关的教育和工作背景，团队成员的分工和互补
3、领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况
八、融资与资金运营计划
1、资金需求和来源
2、融资计划
3、股本结构与规模
4、资金运营计划
5、退出策略（方式、时间）
九、财务分析与预测
1、关键的财务假设
2、会计报表（包括资产负债表、收益表、现金流量表，前两年为季报、前五年为年报）
3、财务分析（IRR、NPV、投资回收期、敏感性分析等）
一家公司想要生存发展下去，需要做好营运的计划。今天小编在这给大家带来营运计划书，接下来我们共同阅读吧!
营运计划书1
一、我国化妆品产业的现状：
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。__年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析：
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。国产化妆品的主要劣势是：
1、品牌知名度低：
目前，我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14%，但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等，在产品的成本等方面占有一定的优势：
1、消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1%，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略：
(一)广告市场：全国
(二)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
(三)广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标：
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1、转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
2、进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
3、注重品牌宣传：
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
4、提高科技水平：
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地，最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业，致使产品的科技含量低，缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后，国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上，为企业竞争打好坚实的基矗
现在中国加入wto以后，中国面临的挑战十分巨大，所以我们必须要及时的调整我们的战略，必须要在新形势的情况下实现民族企业的快速增长，我相信我们的民族企业会在竞争中逐渐取得胜利的!相信我国的化妆品市场最终胜利者还是我们的民族品牌!
营运计划书2
一、预期目标
年度经营计划工作是一项超前的专项工作，应实现下列预期目标：
(一)出台公司经营的总体规划。包括：全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。这些总体规划，将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法，具体工作成果体现在下列文件上：
1、《__公司年度经营发展计划(____)》
2、《__公司年度财务预算计划(____x)》
3、《经营团队目标管理责任书(____)》
(二)出台年度规划的配套方案。包括与上述总体方案相配套的，运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案，以支持总体规划，具体工作的成果体现在下列文件上：
1、《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》
2、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》
3、《产品研发年度行动计划和绩效管理办法(____)》
4、《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
5、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
6、《人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
7、《年度人力标准配置计划(____)》
8、《年度人工成本总量计划(____)》
9、《员工薪酬管理基本规则(____)》
(三)培育策划机制和管理能力。通过统一的年度计划编制活动，所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧，以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后，应整理、形成并出台《年度经营计划编制和执行管理规范》，将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管
二、组织管理
年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作，需要集体智慧，也需要民主和集中过程。为达成预期目标，整个工作计划的实施，由总裁办统一组织，财务中心和各部门按照分工落实。
组 长：
副组长：
成 员：
三、工作内容、步骤与时间表
____年度经营计划及其配套方案的编制工作，按下列基本步骤和时间表进行：
1、销售预测：运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况，预测____年和____年全年的产品销售量、销售收入，提出《____-____市场销售预测和目标计划》草案。(__x10月20日前)
2、财务预测：财务中心根据运营和销售部门的预测，测算____全年公司销售收入、成本和利润，并预先列出各项成本的基础数据，提出《____年度关键财务指标预测报告》。(__x10月25日前完成)
3、销售计划：运营和销售中心确定20__年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求，提出《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月1日前完成)
4、研发计划：研发中心根据销售需求和市场情报，确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求，提出《产品研发年度行动计划和绩效管理方案(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月5日前完成)
5、供应计划：根据销售计划和研发计划，采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求，提出《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月10日前完成)
6、资源计划：人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求，汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量，提出《年度人力标准配置计划(____)》草案、《年度人工成本总量计划(____)》草案。(__x11月14日前完成)
7、财务预算：财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上，进行财务需求的预先审查，编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值)，提出《__公司年度财务预算计划(____)》草案。(__x11月21日前完成)
8、总体方案：总裁办根据战略方针和各专项行动计划，汇总编制并提交《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案。(__x11月25日前完成)
9、团队初审：总裁办组织经营团队首次会审会议，主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性，同时审查《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案的整体性和可行性。(__x11月28日前完成)
10、方案完善：各部门根据经营团队初审意见，按照分工，修改完善各项草案，补充专项行动计划的绩效管理部分，以与《__公司年度经营计划书》、《__公司年度财务预算计划》和《经营团队目标管理责任书》保持协调。同时，人力资源部编制综合性的《员工薪酬管理基本规则(____)》。(经营团队，12月5日前完成)
11、团队审定：总裁办组织经营团队进行终审，主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。(经营团队，12月10日前)
12、发布执行：所有方案经过再修订后，至迟于12月20日发布，____年1月1日起执行。(经营团队，总裁办，12月20日前)
13、建立机制：总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程，编制并出台《年度经营计划编制与执行管理规范》。(总裁办，12月30日前)
上述内容和步骤，是基本的工作内容和基本的工作步骤，实际执行过程中可以作相应的调整，但是，完成时间只可提前不得延后和逾期。
四、专项行动计划的主要内容
按照上述分工，各部门编制的专项行动计划，应包括但不限于下列内容：
1、____年度工作的简要回顾
2、____年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁)
3、____年行动目标及其细分目标
4、____年关键行动和措施
营运计划书3
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
工作职责：
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
营运计划书4
1.产品背景
待开发产品的名称：惠久久网站
项目提出者: 张祎平
系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.
目标用户: 25-35的全国用户.
2.术语
3.运作模式
1) 目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2) 运营总策略
大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3) 任务分配
(1)、网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员1名。
网站编辑部：网站编辑人员1名。
(6)、网站培训
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
上世纪80年代末，联合国教科文组织提出“创业教育”这一全新的教育概念。其核心目标是，培养具有首创和冒险精神、创业和独立工作能力的个体。1998年创业概念进入我国以来，大学生创业观念发生了巨变。
为全面贯彻落实党的十七大提出的“提高自主创新能力，建设创新型国家”和“促进以创业带动就业”的战略要求，大力推进高等学校创业教育工作，加强对高校创业教育工作的宏观领导，充分发挥专家学者的研究和指导作用，中华人民共和国教育部 在二O一O年四月六日下发通知，决定成立教育部高等学校创业教育指导委员会（简称创业教育指导委员会）。这表明了教育部大力推进大学生创业工作的决心。
【关键词】
创业梦想 记账 税务 财务咨询
一、立志激励人生 创业改变命运
为了响应国家鼓励大学生创业的号召，以及2010年教育部高教职工司提出的“创业创新年”主题，同时也为了完成我们大学生创业的梦想，启航团队在指导老师蔡老师的大力支持下，早于2010年元月19日，就组建了一家财务咨询公司，自主进行创业，公司全称为“启航财务咨询有限责任公司”。
启航团队的口号：启航，启航，扬帆启航。
启航团队服务的宗旨：专业、规范、准确、及时、保密。
我们的人生正处于风华正茂的时期，我们的朝气有如早上八九点钟的太阳，社会正等着我们这一代奋发向上，广阔的海洋等待着我们扬帆，今天，我们扬帆起航；明天，我们收获果实；未来，我们创造奇迹！
为什么要创建一家财务咨询公司，而不是别的公司呢，因为我们团队五个人都是在校的会计班学生，会计是我们所选择的专业，也将是我们以后的事业，选择这个行业，是出于我们对会计行业的热爱及执着。以及对记账业务的拓展具有极大信心的表现。
启航经营理念及服务对象
启航财务咨询公司经营理念为：为客户创造价值（为客户理财，帮客户聚财），与客户共发展。
启航财务致力于为广大中小型企业专业化的外包服务。是经当地财政局批准的第一家具有记账许可证书的财务咨询公司。当然，以我们团队五个在校大学生的力量来完成如此专业化的公司是不太现实的。
启航团队的操作思路是：充分利用学校及社会上的资源，比如我们学院经济管理系任教的老师当中许多具有注册会计师、注册税务师、注册资产评估师资格的资深专家，还有高级会计师及实践经验丰富的会计师，都是启航团队聘请过来的专家。还有我们经常请教社会上实战经验丰富的企业负责人及财务总监。学校的老师及社会上的专家们都给予了我们创业的肯定及大力的支持！
启航财务主要提供如下服务：
1.会计服务类
（1）建新账，企业全套账簿建立，企业内控管理策划。
（2）记账，为企业处理日常账务，月末为企业记帐并编制标准会计报表，装订凭证，纳税申报。
（3）清理乱账，按新税法和《会计法》有关规定对企业的有关会计事项进行调整，帮助企业规范会计基础工作。
（4）会计培训，会计主管培训、会计电算化考前培训、ERP财务管理软件的培训，零起步财务人员培训、税收筹划培训。
（5）财务咨询，随时解答客户经营中的相关问题，并提供合理避税解决方案。
（6）为企业设计企业内部控制制度、制定财务计划。分析企业的财务状况、经营成果和现金流量。
2.税务服务类
（1）税务登记，办理开业税务登记、变更税务登记、注销税务登记，协助或代办纳税申报，所得税汇算清缴，财产损失鉴证，优惠政策审批或备案。
（2）税务顾问，担任常年税务顾问、税收政策法规咨询、为企业制作各类税务文书。
（3）税务审计，所得税汇算清缴审计、内部审计。（4）其他服务，企业的设立、免税、合同登记、统计申报、网上纳税申报，为企业代购发票等。
3.会计软件及办公用品的销售
用友软件的销售，各种账簿报表，零星办公用品的销售。
4.其他服务
企业初、中级财务人员培训，管理软件的培训，如ERP沙盘的培训。人力资源培训。协助企业办理验资、审计、财产转移、工商年检和企业办照服务。
二、沙盘的延续 启航的使命
ERP沙盘的培训拓展业务，是我们启航团队最核心的任务，在我们蔡老师的指导下，我们学校连续四年在省赛取得优异成绩，成功进入国赛，前三届的国赛虽然遗憾地没能拿到骄人的成绩，但为了让我们学校的沙盘能一代代的传承下去，启航团队将把沙盘的延续作为一个使命，不遗余力地去完成。
2010年“用友杯”第六届全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛即将在天津开演，炎炎夏日，南方持续几天的高温，让我们的实训室像烘烤中的火炉，但为了完成心中的梦想，我们不怕炎热，不怕困苦，一直坚持，直到我们胜利的那一刻。
对于沙盘的培训及延续，启航团队的思路是，带动下届的学生及全校的学生都进入到沙盘创业者训练之中，让全校的师生都来感受一下沙盘带来的乐趣及创业者的体验。
除了在全校开展之外，我们还将走入到当地的各个企业中去，让企业的管理人员也融入到沙盘的乐趣当中。让沙盘走出去，这也是启航团队发展的一个方向。
三、深入信息化管理 适应新时展
启航团队的业务发展，还有一项重要的业务是会计电算化的培训，随着信息化技术的日益发展，企业越来越需要信息化的人才，就从用友公司财务软件发展的历程来看，以ERP-U8为例，从最初的U850—U851A—U852—U861—U871—U872，直到现在最新的ERP—U890，软件更新速度如此之快，就需要我们学财务的学生及时更新知识，跟上信息化管理的脚步。
2010年江西省财政厅新公布的一政策，财务人员报名参加会计上岗证之前，必须要先取得会计电算化证。文件表明要从事会计工作的人员，必须先通过省财政厅组织的会计电算化考试，然后才能报名参加会计上岗证的相关内容考试，这一考试改革让会计电算化的成为担任企业会计人员的一项最基本技能。
为了顺应时代的发展，启航团队率先组织会计电算化的培训，在今年组织大批人员进行会计电算化考试的培训，已成功解决几百号人的会计电算化考试。
实践承载梦想，创业成就未来。这是时代的召唤，也是当代大学生实现人生价值的立足点。记住创新，记住思维活跃，记住要有勇气，记住要考虑最坏的后果并勇敢面对去承担，人生需要经历，打破一成不变的生活吧！在磨炼中成熟和坚强，创业是不断挑战自我的创新过程，在国家提倡创新的今天，我们启航团队的创业之路也将越走越宽，越走越远！
作者简介：
蔡雪莹，（1976—）女，民族：汉，贯籍：江西省赣州市，学位：硕士，职称：会计师及讲师，单位： 江西工业工程职业技术学院经济管理系，研究方向：会计电算化，税务，ERP企业模拟经营沙盘。
参考文献：
【1】《大学生创业》，曹胜利编著 万卷出版公司 2006.11
撰写指南
一、执行总结
本创业计划的简述（包括公司、项目产品、创业团队等基本情况）。
二、项目介绍
项目的创意背景、技术（创意）的描述和前景分析。
三、市场分析
1、行业及市场概述（国内行业状况、市场容量）；
2、项目的市场需求程度（分析项目市场的可接受容量、主要市场）；
3、项目的目标市场（结合产品优势、企业优势，确定该产品的细分市场定位）；
4、项目的市场竞争分析（从项目的技术优势、营销优势、行业的认知、团队管理优势等多方面分析与市场同类产品的竞争优势）。
四、总体进度安排与发展策略
1、项目总体安排（描述项目实施计划、操作周期、阶段目标）；
2、项目开发、生产策略（从利用企业优势、合理组合各种资源出发，描述对项目开发、生产、销售进行的合理策划，以提高产品综合竞争力，满足市场的需求，在较短时间内开发和生产出具有竞争力的产品）；
3、项目市场营销策略（制定项目产品市场的推广计划，制定项目产品销售计划，及制定计划时所采取的各种策略）；
4、项目获利方式（其中可分析技术的先进性对获利方式的贡献程度等，分析这种获利方式是否是最佳的，及持久性）。
五、创业团队
1、核心团队：教育背景（学习及培训经历）、工作业绩；
2、创业发起人：自我评价（创新意识、开拓能力、经营理念）。
六、资金运作与财务预测
1、项目资金来源与运营计划；
2、投资收益与风险分析；
3、预测近3年的财务状况，列出主要财务报表和财务指标。
七、风险应对 关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险），提出应对措施。
八、远景规划
未来1-5年的定位及发展规划。
大学生创业设计大赛 范文
现在全国大学生就业压力都很大，如何才能使大学生能够更好的就业成为社会性的问题。不过很多有识之士已经认识到，将大学生的技能知识更多的培养出来是最好的办法，大学生不仅仅要学习到课本的知识，更要更多的了解到技能知识，有更多的创业经历，这才是解决问题的最好办法。
创业设计大赛已引起全国大学生、新闻媒介、企业界、风险资本的密切关注，成为创业的一个不可忽视的途径、产生积极而深远的影响。深入贯彻十七精神，“以创业带动就业”的有力举措，已在引导大学生了解创业知识、培养创业意识、树立创业精神、提高创业能力、积极参与创业实践，促进高校科研成果转化为现实生产力，掀起高校新一论创业高潮。请全院同学踊跃参与，具体实施方案如下：
一、大赛目的
为了让更多的同学了解创业、参与创业、实现创业，我们本着培养创新意识、增强创业能力、提升我院学生的创业竞争力，拟在学院内举办首届大学生创业设计大赛。力求通过这一平台，使同学们学习到更多的相关知识和技能，提高创业技能，激发创业热情。同时也为丰富我校的校园文化建设，展现我校的和谐校园、魅力校园。
二、活动宗旨
培养创业意识、提高创业技能、激发创业热情、弘扬创业精神。
三、大赛组织
主办单位：共青团xx警安职业学院xx警安职业学院招生就业处
承办单位：xx警安职业学院大学生就业创业协会
赞助单位：
四、参赛对象 xx警安职业学院全体在校大学生
五、比赛时间2009年5月—2009年6月
初赛时间2009年5月中旬
复赛时间2009年5月底
决赛时间2009年6月中旬
六、参赛项目
具有较强实践性的创业创意、产品开发、服务开发、生产经营计划等（包括工业、商业、加工业、服务业、农业、手工业等领域）。
七、参赛要求
1、参赛公司和个人模拟资金200万（可作为公司的启动资金或公司的运转资金）
2、以创业设计小组形式参赛，大赛要求参赛者以班为单位组成创业设计小组（每队最多5人）小组成员务必事先协商明确作品第一责任人，由参赛团队自愿聘请指导老师。
3、参赛者提出一项具有一定市场前景，且具有一定实施可行性的产品或服务，在深入研究和广泛进行市场调查的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、深入的创业（商业）设计计划书。同时能创造条件，吸引风险投资家和企业家注入资金，推动创业（商业）计划真正走入市场。
4、完成的创业（商业）设计计划书要求有文字版（最好有电子版）。
八、作品要求
1、核心内容：包括产品或服务的独特详尽的市场分析和竞争分析，现实可行的财务预算，明确的投资方式，管理队伍和公司介绍。
2、写作框架：
（1）概要：创业计划概要一般包括以下内容：公司简介、公司名称、公司的结构、公司的基本运作、主要的产品/服务、公司的业务范围、创立公司的地区选择以及创立公司的原因等。
（2）产品与服务：在这里描述你的产品/服务，包括以下内容：产品/服务的概念、性能和特性、主要产品/服务的介绍、向消费者提供价值的途径、销售/服务的方式等。
（3）市场分析：简要叙述你的公司所处行业的市场特征，分析是否有新生市场，你将如何发展这个新生市场；你的公司在你选择的开发区域中的发展前景，这个行业的历史或历年的发展概况等。要求从实际出发，可以在图书馆或网上搜索相关资料，提供相关的网站; 如：让同学们主动去查找相关资料。（以下列举初步提纲：市场描述、目标市场分析、目标消费群分析、可持续发展分析。）
（4）竞争分析：从产品特点、价格优势、市场份额、地区优势、营销方式、
管理手段等方面出发，该产品或服务在市场上的优势，以及在竞争市场上的盈利能力。必须描述以下两点：竞争描述、竞争战略。
(5)经营策略：制定经营策略须分析：
a 、消费者的特点；
b、产品的特性；
c、企业的自身状况；
d、市场环境方面的因素；
（6）经营策略一般包括以下几点：描述你所希望达到的市场份额；描述你进行销售所采取的策略,包括如何做广告等；分销渠道及合作伙伴；定价战略；市场沟通。
（7）制定生产计划 （主要针对制造业而言）：生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状、产品生产计划、技术提升和设备更新的计划、质量控制和质量改进计划等。
（8）财务分析：以列表形式分析你的原始总资产、固定资产份额、流动资金、员工工资、负债以及每月总收入、最终盈利额等。
九、赛制赛程
初赛：各参赛团队向大赛筹备委员会递交创业计划大赛作品，由专家评审团选出进入决赛的作品，并向各参赛团队反馈评审意见和建议，并进行决赛的赛前培训（参加预赛的作品上交时间截止到4月13日）。
以系为组，评出该组冠军、亚军、季军团队。
