时间：2023-06-01 09:09:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇高效能的时间管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
巴金森在谈时间管理时提到：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间才能完成。”也就是说，如果你有一整天的时间来做某项工作，那你就会花一天的时间去做它；而如果你只有一小时的时间来做这项工作，那你就会更迅速有效地在一小时内做完它。很多时候我们做事拖延，不是时间不够，而是没规定完成时间。
“预则立，不预则废”的道理大家都懂，但身体力行把这种紧迫的时间管理作为工作生活方式的却不多。时间这东西，你争分夺秒抓得住，它就是黄金；你浑浑噩噩抓不住，它就是流水。一段时间下来，你会发现，自己除了原地多转了几圈，什么也没完成。就像你在跑步机上跑步，到不了任何地方。
我们都很崇拜乔布斯，但却很少有人跟他好好比比时间产出率。乔布斯年轻时每天凌晨四点起床，九点半前把一天的工作做完。他说：自由从何而来？从自信中来，在你没有什么可以依靠的时候，自信则是从自律中来！先学会克制自己，用严格的日程表控制生活，才能在这种自律中不断磨练出自信。自信是对事情的控制能力，如果你连最基本的时间都控制不了，还谈什么自信？
时间管理是第一管理，因为只有它是无法再生的。不知道你有没有每天检讨一下自己松散的产出或者无产出，会不会有负罪感，哪怕是负疚感？上午上了半天微博，下午聊了半天闲篇，晚上看了两个片子，一天就算过去了。你可以对自己说这是放松，但我认为这不是放松而是放纵，任时间流淌，是对你未来前进目标的犯罪。
有时，我路过同事的办公桌，看到他电脑上又是QQ又是微博，我会忍不住上前提醒一句：“如果QQ是时间的小偷，那么微博就是时间的毒药，尤其对于‘围脖控’而言，其实已经不是你在上围脖，而是你被围脖上了。”时间就是一张网，你撒到哪里就在哪里收获。不过，你要好好看看收获的都是些神马东东，如果只有一大堆的杂货碎渣不成器的玩意儿，难道你是准备开杂货铺吗？
李嘉诚曾问大家：“开车进加油站的人最想干什么？”众人回答说“加油。”李嘉诚略显失望，于是有人补充说，“休息”“喝水”“上厕所”。李嘉诚说：“开车进加油站的人，最想做的是早一点离开，朝着目的地继续他的旅程。”人做事当然有具体目的，但它们必须从属于一个远大目标。
如果你同意石头的观点，准备开始训练自己的管理能力，那么要做的第一件事就是时间管理。我建议把一小时切成四个部分，就是把15分钟当作一个时间单元，你可以把它命名为“时元”。没错，时间就是金钱，用来买你未来价值的时间货币，用来检验你完成一件事情所需要的时间花费。不断尝试优化你的时间产出率。提醒一句，那些没结果没成果的事能免则免。碎片化的时代，你的产出来自5%的聚焦与95%的抗干扰能力，如果你的精力与时间也被碎片化，那你的未来成果也就粉末化了。
第二件事是文件管理和事务管理。当你与上级、下级、客户、利益相关方等进行重要工作沟通时，请尽量带着工作效率手册进行讨论。对有价值的讨论做好记录，并把结论都落在时间进程表上。最好给每一个行动指令加上一个时间点。注意我说的是时间点而不是时间段，要具体到几点。在这种管理中，你要对抗的是天性中的拖延症。当你真正担当主管时，有这样的习惯才会忙而不乱、繁而不杂。
低效能人士的七个习惯：
缺席。间歇性无规律地放客户鸽子、放领导鸽子、放同事鸽子，也算是“放鸽子专家”。
拖拉。看似很听话，其实很拖拉，照样气死人。
做无关紧要的事。极其善于抓小放大，把比鸿毛都小的事做得认真细致，在大事上却毫不上心。
多虑。前思后想，裹足不前。其实没必要，人都是要死的，想多了累心，何苦？
凡事过于消极。过于悲观，像是不悲观就不会过日子了。
固执己见，与世隔绝。犟得像头驴，冷得像块冰，这样的主儿太难处了。
持续信息过剩。八卦成瘾，不八不爽，导致自己持续信息过剩。
高效能人士的七个习惯：
主动积极。把上司交代的事当自己的事去办，把答应客户的事当成自己的事去办，把别人的小事当作自己的大事去办，积极的人生必将得到青睐。
以始为终。把事从开头就做好，思谋周全，省得返工、返修，浪费更多的时间。
要事第一。世界很大，世界上的事很多，别说人只有一辈子了，就算是有五辈子，又能完成多少事呢？因此一定要有“要事第一”的概念，先完成最重要的事。
双赢思维。世界其实是个有机体，心存好心，处处想着与人方便，最终得到最大好处的是自己。
知己知彼。要善于从别人的角度去想问题，这是知己知彼的真意。
统合综效。成功也罢，失败也好，统统综合分析，提高效能。
不断更新。在信息和知识爆炸时代，要不断更新自己的知识系统和信息储备。
作为有上进心的职场人，一定要做高效能人士，迅速终结自己的拖延症。当然，有个前提是你不要把目标定得太大，而要把大目标分解为一个个小任务。总之，要使自己勤奋起来，要让高效能成为自己的习惯。根据心理学理论，人的习惯养成需要三个星期，也就是21天。如果你把工作生活的高效能状态坚持21天，那这种状态就能成为你的习惯，成为自然。如果高效能成为你刷牙、洗脸一样的习惯，那你的竞争力将会不得了。对自己狠一点，如果连21天的时间都坚持不下来，还拿什么去跟人家竞争？
拿石头自己来说，我的时间管理已经划分到15分钟一个时间单元，并很严格地执行，计划排得满满的。曾有人在没有预约的情况下来找了我6次，可我连2分钟的时间都安排不出来。如果没预约，我的时间不可能留给你，哪怕几分钟都不行。如果你没有这么多会要开，可能做不到15分钟一个时间单元，那你就把1小时当作一个时间单元。把手机设置成整点报时，到了时间，手机就吱哇乱叫。另外，我还有一个“三五七”的策略，就是我今天一定有3件事要完成，有5个人要沟通，有7个细节要处理。你是自己的主人，你要管理这个身体及其自有的性情。你如果总是被它控制，基本上也不要期望取得什么成就了。所谓“冷思考、热沟通、大计划、短安排”，一切都建立在高效能执行上，建立在科学严密的时间安排上。没有刻骨铭心的自律精神，你很难把事情坚持做到位。
如何快速融入到企业的大家庭中，迅速做到从学生到员工的转变、将理论知识运用到工作实践之中，是每一位刚走向工作岗位的毕业生所必须思考的问题。通过阅读《请给我结果》结合工作中的经验，谈谈几点心得。
要明确工作的真正目的和要求。我们工作的目的不是去完成工作任务本身，而是去为企业创造价值。企业支付给员工薪酬是为购买员工的劳动结果，但我们往往把完成任务当作了结果。这就好比学生背英语单词，老师常说，“课后要背单词”，你一天背100个，但考试前忘了99个，你看似完成了老师布置的任务——课后背单词，但没有记住就是做了无用功。同样，我们在工作之中也是，千万不能把上班当成结果，认为只要上班就可以领工资。我们应当谨记，一个优秀的员工应始终认真负责地工作，用自己的付出换取报酬，为公司提供结果——这是每一个员工最基本的底线。
如何能更好地为公司产生更多的结果，将自我价值的实现与公司的发展相结合呢？首要的是弄清自己的岗位职责和工作责任。我们常说做人最重要的是要有责任心，有责任心就是要去自己负责，对所承担的工作负责，对企业负责。只有这样才能一步步地走向成功。
迅速做到从学生到员工的转变——读《请给我结果》有感
要懂得工作方法。刚走向工作岗位的学生常常会感到工作任务很多，但是又会因为完全理不清头绪而不知所措，再加上害怕刚一工作就出现失误，所以往往被动、消极地等着师傅带着工作，最终导致无事可做。原因何在？大学期间与实践脱节的理论教育固然有它的失误，但我们应积极发挥主观能动性，不断摸索、学习科学的工作方法。虽然新人一来都有师傅带着，但要记住，你的师傅不再是大学里的老师，他的专职工作不是教书育人。“授之以鱼不如授之以渔”，学会工作方法才最重要。
科学的工作方法的确立，离不开不断的实践。孔子曰：“三人行，必有我师。”无论是单位领导、还是办公室的老员工，抑或和你一起的新人，甚至工地上工作的普通工人，他们都应该是我们学习的对象。要取长补短，像海绵一样不断汲取养分。下班后不管多么辛苦都应认真做好当天的工作记录，并认真总结，将工作方法转化成标准化流程，像物理公式一样随用随取，举一反三。只有这样才能将别人的知识转化为自己的所学。
要保持积极乐观的心态和良好的工作态度。“心态创造行动，行动创造结果。如果我们想要一个满意的‘商业结果’，我们首先要树立一种能够激发行动的‘商业心态’”。
刚刚开始工作的我们难免会出现失误，可是面对挫折和失败应如何去做？是自怨自艾还是灰心丧气？都不是，要敢于面对失败，从哪里跌倒就从哪里爬起，要竭尽全力，不断向前，敢于拼搏，从而更上一层楼，朝着更高的目标前进！做人，就要学会敢于承担，绝不推卸责任；做事，就要知道凡事没有借口和理由，只有更好，没有最好。要全力以赴不断冲击新的目标。（张文喆）
读《高效能人士的七个习惯》有感：
公司20__年推进企业文化建设的主题是“推进有效实践，培养良好习惯”，各单位关于培育员工良好行为的活动可谓丰富多彩，各具特色。受大家的影响我选读了美国管理思想家史蒂芬·柯维博士的著作《高效能人士的七个习惯》，通过认真品读，我对培养良好习惯的重要性有了一点新的认识，现与大家分享。
史蒂芬·柯维博士曾被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，该书所述的七个习惯分别是：
习惯一：积极主动。这是首要的最基本的原则！积极主动不仅指做事的态度，还意味着为人处事，一定要对未来负责，对人生负责。积极主动的人理智胜于冲动，他们能够三思而后行。习惯二：以终为始。这是自我领导的原则。牢记自己的目标或使命，就能确信日常的工作是否与目标南辕北辙，而且每天都朝着这个目标在努力，不敢懈怠，以终为始说明做任何事之前都要认清方向，这样不但可以对目前处境了如指掌，而且不至于追求目标的过程中误入歧途。一个真正被广大员工认同的共同愿景，一定能激发员工的创造力和奉献精神！习惯三：要事第一。这是自我管理的原则。歌德曾经说过：“重要之事决不可受芝麻绿豆之类的小事牵绊”。有效管理是掌握重点式的管理，必须把最重要的事放在第一位，要排除干扰时刻把要事放在第一位！习惯三是习惯一和习惯二的具体实践，也是对前两个习惯实施的自然表现。习惯四：双赢思维，这是人际领导的原则。双赢者把生活和工作看作是一个合作的舞台，而不是你死我活的决斗场，双赢就是利人利己的模式，这种模式就是促使人们在所有人际关系中寻求双边利益、互利双赢。习惯五：知彼解己。这是换位思考的原则。首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。习惯六：综合综效。创造性合作的原则，综合综效就是整体大于部分之和，用数学公式表达就是1+1﹥2，综合综效是前五个习惯的整体表现和真正考验。综合综效的精髓是判断 和尊重差异，取长补短。习惯七：不断更新。这是平衡的持续改进的原则。自我提升和完善的过程包括四个层面：身体、精神、智力、社会与情感，每个层面的更新都很重要，组织和个人都需要平衡发展，和谐发展，任何层面遭到忽视都会产生消极影响。
众所周知，当今世界对个人和组织的要求越来越高，成为高效能的个人与组织是市场生存的必然趋势和法则，要适应环境、适应发展、适应未来，就必须不断提高效能，提高效能就需要我们培养并形成良好的行为习惯。（庞安兵）
读《卓有成效管理者》的启示：
近期，再次打开《卓有成效的管理者》已时隔三年，然而随着自身管理实践的积累，再仔细阅读和品味这本书，发现书中管理智慧和光芒如繁星点点，常读常新。
启示一：别让琐务牵着鼻子走
德鲁克告诉我们，如何分辨工作的轻重缓急与提升单位时间效率，是时间管理的精髓。从时间管理角度来谈管理者对时间的使用方式不外乎四种：一是重要而紧迫的事，二是重要但不紧迫的事，三是不重要但紧迫的事，四是不重要也不紧迫的事。如果一个管理者的大部分时间都用在第一和第三类事务的处理上，就会被琐务牵着鼻子，忙于应付各种紧迫任务。一个高效的管理者应该避免陷入不重要但紧迫和不重要也不紧迫的事务缠身，而是花费更多的时间在重要但不紧迫的事情上，做一个未雨绸缪，对未来发展做好充分准备的人，这样你才能永远走在时间的前面。
启示二：勇于说“不”
善用时间的管理者，就要掌握管理时间的技巧：一是重要的事要集中时间先做，二是一个时间段内只做一件事。如果这也做一下，那里又做一下，往往时间过去很久，结果该做的事一样都没做完。
若要集中精力于当急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。在实际工作中，往往会有许多突如其来的事情打断了实现的计划和安排，必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。
启示三：学会合理授权
在工作中找到你必须做的事情，而不是你能做的事情，这点对于时间管理非常重要。当一件事情必须由你来做，别人不可替代时，你亲自去做这件事情；当一件事情你能做但无须自己亲自做时，就把它交给别人去做，这样不仅你游刃有余，别人也会很有成就感，实际上起到了“双赢”的作用。
当然如何合理授权，也是一门艺术。应该说责任型授权更值得借鉴。这种授权以最终结果为关注重点，通过建立流程、制度理顺工作秩序，给人以更大的工作空间。可能授权初始有些费时费力，最重要的是要找到韵律，就像唱歌一样，掌握了节奏，你就会越唱越好。
启示四：发挥长处，提升管理
卓有成效的管理者一定是充分发挥了自己长处，同时也是善于借力发挥他人长处的人。首先有效的管理者会对自己的优势和劣势有充分的认识，会顺应自己的个性优势，通过发挥自己的优势和长处不断地提升自我的绩效，而不是勉强自己从事不擅长的工作或领域。第二是知人善任，取长补短，全能的人很难找到，要通过建立互补性团队实施卓有成效的管理。正如我们公司的指导原则之一“团队合作是我们的工作方式”。第三是管理者必须要有敏锐的眼光去发现成员的优势和潜质，有目的或有针对性地去培养人，人无完人，不能对人求全责备，要用发展的眼光欣赏和培养员工。
【关键词】时间管理；远程教育；学习支持
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】 A 【论文编号】1009―8097 (2008) 12―0078―03
引言
学习支持服务是为解决学习困难和问题而提供的帮助活动，因而，完善的支持服务，首先应该建立在对学习者困难和问题的充分了解和把握的基础之上。据一份调查显示，学习者在远程学习中遇到的主要困难，排序前三的分别为：学习时间不够、原来基础较差、学习方式不适应。作为工作成人，远程学习者担负着工作、家庭的双重责任，学习时间不够显然成为最突出的问题。被调查者对此意见高度一致（标准差仅为0.75）[1]。对此问题，多年以来，学习支持服务只是一味的扩大开放度，尽量减少和避免时空上的限制，而忽视为学习者提供时间管理支持，从学习效率、自身能力上解决问题。而事实上，大多数远程学习者虽然时间价值感较高，但往往缺乏时间管理意识，缺乏理性的学习计划及熟练的学习技巧，他们的问题在于意志力或方法、能力的缺乏,想法与行动之间的差距。在心理学界，时间管理相关研究表明：时间管理作为一种调节变量，能够缓和压力源和工作紧张之间的关系；时间管理行为的运用与后继的抑郁、焦虑存在负相关[2]；时间管理对学业成绩具有显著的预测作用[3]。因此，为远程学习者提供时间管理支持，不仅对解决学习时间有限的问题有所帮助，对于提升他们的时间管理能力，减轻焦虑和压力，顺利完成学业也将会具有重大的推动作用。
一 远程学习者时间管理问题分析
1缺乏时间管理行为训练
时间管理行为训练就是通过辅导、咨询、授课等多种形式对个体的时间管理行为进行干预的过程,包括启蒙时间管理意识、习得时间管理的技能、发展自律能力、克服时间浪费习惯等,其最终目的为帮助个体形成有效的时间管理行为。回顾我国的教育体制，从小学到大学很少有关于时间管理方面的课程或指导。对于远程学习者来说，接受这方面的指导更是少之甚少，几乎依据自己的学习习惯和风格来管理自己的学习时间。而研究所证实的时间管理对学业成绩、心理健康等的关系，令人不得不想到这应该是一个教育界应引起重视的问题。在国外，许多大学，如University of Illinois at Urbana-Champaign，University of Waterloo等早就专门为学生开设了有关时间管理策略的指导以提高大学生的时间管理能力[4]。而从国外和企业界的实践看，时间管理的行为训练是可以改变人们固有的时间管理能力。因此，时间管理又有可操作的一面，更值得人们去深入研究。
2 缺乏利用信息化手段提高时间管理的能力
远程学习者信息素养较低，因此，不善于利用信息化手段来管理自己的时间。主要表现在：第一，缺乏信息技术意识。对使用现代信息技术感到恐惧，怕学不会或认为学习和利用信息技术是浪费时间，所以在遇到时间管理问题时很少想到使用信息技术来解决。第二，缺乏运用软、硬件工具的能力。不能选择并使用合适的工具进行时间管理。第三，缺乏个体知识共享意向。利用信息技术实现个体知识共享能够提升工作绩效，提高学习效率。但对于远程学习者来说，由于缺乏实际交往造成较低信任程度或缺乏教师的适当引导而导致个体知识共享意向较低。
3 缺乏自我监控能力
对于远程学习者来说，他们知道要想在学习、工作、家庭各种忙乱的事务中顺利完成学业，需要合理安排时间，制定学习计划。但如今的问题是：自己排定的时间表、设定的目标，自己却没有严格执行，无法完成自己定下的学习任务。一方面，是因为计划本身不合理，大多数则是因为他们没有良好的自我监控能力。因此，需要建立有效的时间管理监控措施对他们实施外部监控，以达到影响内部监控、提升时间管理能力的作用。
二 时间管理支持对远程学习者的重要意义
1 有助于提高远程学习者的学业成绩
有研究证明，时间管理中影响学业成绩的关键因子是计划和时间分配[5]，而这两个方面可训练性极强，所以，可通过相关训练的支持服务，提高个体时间管理的计划性和时间分配的合理性。通过提高这两方面的时间管理策略，个体支配时间能力增强，可以保证有足够多的时间完成重要的学习任务，从而提高学业成绩。
2 有助于正确引导远程学习者的学习心理
从横向看，由于远程学习者的生活经历、文化基础、经济条件各不相同，形成了复杂的学习心态。从纵向看，年龄差别、职务差别、职称差别也较大，社会地位相差悬殊，学习目的各不相同。因此，学习者的学习心理表现出极大的不平衡性。具体表现在：有的仅仅满足于拿个文凭以便晋升，有的由于变换工作而需拿双文凭的。有的学生树立远大理想和自信心，有很强的事业心，想多学点知识，以适应当今高科技迅速发展的社会，但又离不开工作岗位脱产读书，这就选择了不受时间和空间限制的远程学习，这小部分学生是远程教育学习群体中最富有生气，最有希望的进取者，属于较高层次的学习心理。这些不平衡的学习心理与学前的人格素质具有很大的相关性，而张志杰等[6]认为时间管理倾向与人格有关，如果提升了学习者的时间管理倾向，势必对学习者的学习心理具有正面的引导作用。
3 有助于远程学习者元认知能力的发展
元认知，是个人在对自身认知过程清晰意识的基础上,对自身认知过程的自我反省、自我监控与自我调节。元认知在语言学习、阅读理解、写作、记忆、注意、问题解决以及各种自我学习中都起着重要的作用。培养和提高学生的元认知能力,是提高其学习效能的有效途径。时间管理是指对时间使用的计划、组织、控制和调节等的总称。它既包括计划和分配时间,也包括监控与调整时间的利用;既包括相关知识和技巧的学习和运用,也包括在实际施行过程中的情绪体验。由此可见,时间管理与元认知具有某些相似的本质。国内有学者认为,时间管理能力,其实质反映的是个体的元认知能力。因此,对远程学习者提供时间管理支持，不仅能改善他们的时间管理行为,同时对发展元认知能力也是大有裨益的。
三 对远程学习者提供时间管理支持的内容
1 进行时间管理行为训练
（1）时间管理行为训练的内容
时间管理行为训练主要包括以下三个环节：第一，启蒙时间管理意识。包括时间价值感、时间敏感性、对时间的自觉控制、时间管理的情感、动机因素等。第二，习得时间管理技能。掌握时间管理策略,包括设置目标、优先级、计划和安排、反馈性。第三，培养实时时间管理能力。即增强在具体的情境中时间管理的有效性,其受以下因素的影响,如自律性、坚持力、节律性、效能感、克服拖延等等。教师的任务主要是围绕以上三个环节对学生进行培训，最终要求学生能够做到：学会一些实用的方法让他们回到工作、学习中后能更有效地管理时间；辨认出会浪费时间的事情；学会如何计划；建立工作优先顺序；学会提高效能，减轻压力。
（2）时间管理行为训练的实施途径
首先，可设置短期时间管理培训课程对学习者进行训练。目的是通过课堂集中授课广泛让学生了解和学习时间管理。其次，在具体学科学习中进行实地训练。即在学科专家和时间管理专家的指导下，把时间管理策略运用于具体学科学习的过程中，这样，有利于实时时间管理能力的培养。最后，建议有关专家针对远程学习者的学习生活实践编写一些时间管理的指导性书籍，突出实效性，对远程学习者的时间管理行为进行有效指导。
2 信息技术能力培养
（1）提高信息素养
针对远程学习者信息素养相对较低，不善于利用相关信息工具获取信息的特点，应从以下两方面着手： 首先，在学科教育中融入信息素养教育。让学生在接受学科教育的同时着重培养阅读能力、分析概括能力、搜集与整理资料能力。其次，开设信息检索课。让学生系统学习和掌握信息检索的基本知识和基本技能，了解各类文献信息源的特点、作用，重点介绍光盘数据库检索和网络检索的方法。
（2）利用时间管理工具和知识管理工具
教师对远程学习者应通过培训、讲座等形式专门介绍相关软、硬件工具作为时间管理工具。在此过程中往往涉及到时间管理工具和知识管理工具的混合使用。例如，《Getting Things Done - The Art of Stress-Free Productivity》一书的作者David Allen将GTD总结成为一种将繁重超负荷的工作生活方式变成无压力高效的时间管理系统。这种GTD系统的内容包括：搜集记录所有你在操心的事情；定义出可以付诸实施的行动及其结果和具体的实施步骤；根据你需要获取的方式和时间，按照合适的分类，以流水线的方式组织整理备忘录和相关信息；对你的承诺从目的、远景、目标、关注的范围、项目和行动几个方面保持及时和合理的回顾评估[7]。在此过程中，往往需要掌握利用适当的时间管理工具和知识管理工具才能实现高效操作。如可利用Outlook的“新建任务”来做收集的动作，并汇总成“待办事项列表”，同时通过同步工具将任务同步到PDA手机里，以实现随时查看、随时提醒。利用MindManager思维导图软件可将项目分解成一件件可操作的具体任务，清晰明了。
3 建立在线时间管理监控系统
心理学研究表明，学习监控可分为两类:自我监控和外部监控。自我监控是学习者对自己学习的一种计划、要求、反思和调节过程，它与学习的内部动机相联系。外部监控是学习者受到来自外部的对于自己学习的约束，表现为来自家庭、教师或长者的计划、要求、任务、期望、鼓励、批语督促、关注等，它与学习的外部动机相联系。在远程教育环境中，学习监控机制必须有机地融入到所有资源中，同时强化学生的外部控制和内部控制，只有这样才能保证远程学习的质量。
远程教育环境中，教师与学生的准永久性分离状态导致学生很少有机会能够得到教师的指导和监督。基于网络技术的学习平台，正好为监控机制的应用提供了良好的环境。在学习平台中引入时间管理监控系统，实时地跟踪学习者的学习行为和时间管理行为，并给予适当的指导和反馈，从而能够实现教师对学习者在时间管理上的外部监控。这不仅改善了在线学习者的学习环境，更重要的是在自动监控过程中逐步引导学习者由外部监控下的学习过程向自我监控下的学习过程转变，将系统约束的行为转化为自身的时间管理技能，并最终从本质上升华学生的自学能力和自我控制能力。
四 小结
接受时间管理行为训练是远程学习者提高时间管理意识和时间管理策略的有效措施，学会使用时间管理工具和知识管理工具是信息时代提升学习绩效的基本素养，建立时间管理监控系统是时间管理的有效保障。从这三方面对远程学习者提供时间管理支持，将涉及到有关培训课程的设置，人员服务以及技术等各方面的支持，需要进一步深入研究。
参考文献
[1]周蔚.现代远程教育学习支持服务现状研究―一项针对学习者的调查与分析[J].中国远程教育,2005,(3):43-45.
[2]Britton B K, Tesser A. Effects of time-management practices on college grades [J]. Journal of Educational Psychology, 1991, 83(3):405-410.
[3]Macan T H, Shabani C, Dpboye R L, et al. College students’ s time management: correlation with academic performance and stress[J]. Journal of Educational Psychology, 1990, 82(4): 760-768.
[4]陈以洁.时间管理倾向的相关研究[D].南昌:江西师范大学.2004.
[5]张志杰,黄希庭,凤四海等.青少年时间管理倾向相关因素的研究[J].心理科学,2001,(6):649-652
关键词： 研究生 学业拖延 教育干预
相信很多人都有过临时抱佛脚、熬夜突击复习的经历，往往在有很多时间准备的时候把宝贵的时间浪费掉，或者认为时间还有很多，所以造成不能及时在截止日期之前完成任务或者在截止日期前最后一天匆匆完成任务，这种现象在心理学领域称为“学业拖延”现象。学业拖延直接导致学生的学习成绩不好，同时对身心健康产生消极想法，因此有必要对这一现象进行研究。而近年来大部分学者都将目光聚集于大学生群体，相对于大学生群体，研究生学业拖延现象并未受到足够的重视，但是研究生学业拖延是一个不容回避的现实。
一、核心概念
拖延（procrastination）一词直接来自拉丁词procrastinate，原意是指推迟或推延到另一天。一般认为学业拖延（academic procrastination）就是发生在学习情景下的拖延行为或和学业活动有关的拖延行为，是指学习者在学习过程中不必要地延迟要求完成的学习任务，并且因此造成学习者的情感困扰①，或学习者知道自己应该，也愿意，却没有在预定的时期内完成学习任务②。
二、我国硕士研究生学业拖延现状
拖延状况上，胡春宝（2008）采用自编的硕士研究生学业拖延问卷对硕士研究生的学业拖延现状进行调查，结果发现，硕士研究生群体中，大概有70%的个体存在学业拖延行为，15%经常承受拖延所带来的困扰，50%以上的个体强烈希望消除自己的学业拖延倾向。唐琳（2010）采用lay量表对全国多所高校进行调查，发现学业部分低拖延水平研究生占15.5%，中等拖延水平占65%，高拖延水平研究生占19.5%，可见，研究生拖延比较普遍，甚至高于本科生。
在拖延类型上，唐琳的研究表明，研究生拖延程度从高到低依次为、课后作业、论文开题或毕业论文、自己感兴趣的讲座、导师布置的任务、导师约见，胡春宝的研究表明在不同的任务类别中，研究生拖延最多的是阅读学术文献和，撰写学期论文，拖延最少的是参与任务。可见，在研究类型上，由研究生自主完成的任务往往更容易拖延，而涉及导师评价方面的任务，研究生一般都能及时完成。
拖延性别上，相关研究关于这一问题研究结论并没有达成一致，有的研究③④表明，女性研究生在学业拖延程度上明显高于男性研究生，也有研究持相反观点。这可能与研究所选取的被试群体有关，例如研究主要选取师范院校学生，而师范院校主要以女性为主，因此得出女性研究生拖延程度高于男性研究生。关于这一问题的研究还有待进一步扩大被试群体。
三、学业拖延原因分析
关于研究生学业拖延背后的原因，可以由主客观两方面进行分析。
1.客观原因
客观原因主要有任务性质、外界环境和导师的指导三方面。
（1）任务性质
研究生的拖延程度首先和学业任务的性质密切相关。在较早的关于学业拖延的影响因素研究中Solomon&Rothblum（1984）、Ferrari（1991）⑤就明确提出，学生往往会拖延他们所厌恶的任务，而选择完成比较有兴趣的任务。此外，任务的性质还包括学业任务的难易程度，学生对自己认为难度较高的学习任务，往往会产生一种无能感，从而对任务完成后所得结果的评价产生焦虑，这些往往会导致拖延的产生。此外，任务的选择排序、奖惩时限都对学生的拖延造成影响。
（2）外界环境
研究生的学业拖延往往受外界环境的干扰。硕士研究生的学习虽然专业针对性较强，但往往都是以自主学习为主，自由支配的时间增多，学校的约束力降低，复杂的人际关系使得不少硕士研究生无法集中于自己的学习，不少研究生选择在业余时间兼职或增强人际关系，外界环境因素往往造成研究生的学业任务无法按时完成或者草草了事，无法达到理想的水平。
（3）导师指导方式
进入研究生阶段，导师的指导方式对研究生的学业起到重要作用。往往对学生要求严格，并不定期检测学生学业情况的导师的研究生，因为惧惮导师的批评，会及时完成导师布置任务，此外，导师如定期举行座谈会的话，会督促学生任务的完成。而那些对学生的学习处于“放养”状态的导师，对任务完成往往不会有特别苛刻的时间规定，即使有规定的截止日期，也会因为比较“好说话”而放宽截止日期，这种指导方式下的学生往往存在侥幸心理，造成拖延行为。
2.主观原因
影响研究生拖延现象的主观原因错综复杂，本文主要从三个方面进行分析。
（1）自我效能感
根据班杜拉的定义，自我效能感是“个体对所具备的能力能否完成某项行为或达到某种成就的评估”⑥。薛玲玲⑦、杨志刚⑧等的研究表明，自我效能感与学业拖延之间存在显著的负相关，与低效能感的学生相比，高效能感的学生通常能够按时完成学业任务。一般情况下，具有高自我效能感的学生往往会选择适合自己能力水平或者适当超出自我能力而具有挑战性的学业任务，而自我效能感较低的学生因为对自身能力的不自信，会选择那些极易完成或与自身能力有较大差距的任务，这样在任务无法及时完成时往往会以任务太难推脱责任，造成拖延的形成。其次，自我效能感高的学生在遇到困难时会锲而不舍坚持到底，而自我效能感较低的学生往往自暴自弃，无法坚持。
（2）学习动机
学习动机是激发和维持个体进行学习，并使活动朝向特定目标进行，以满足个人某种需要的一种动力。根据学习动机的动力来源，又可以划分为由个体内在需要引起的内部动机和由外部诱因所引起的外部动机。缪斯⑨、池丽萍⑩等的研究表明学习动机与学生的学业拖延显著相关，学习动机越强，学业拖延程度越低，其中内部学习动机越高，学业拖延程度越低，外部学习动机越高，学业拖延越高。内部动机强的学生在从事学业活动时更多受任务本身的兴趣和好奇心驱使，从而会投入更大的热情，因此较少形成拖延。而外部动机强的学生一般都是注重任务所带来的外部效应，重视任务所带来的外界的评价和他人认可，以获得自身地位或声誉的提高，从而过于功利化，体会不到学业所带来的乐趣，因而相应产生拖延行为。
（3）主客观时间相冲突
根据简博克《拖延心理学》中的理论，时间分为客观时间和主观时间。客观时间是由钟表和日历衡量的，它是不可更改的，主观时间则以自己的主观感受为标准，它是我们对于钟表之外的时间的经验，有时候我们在做自己喜欢的事情时会觉得时间飞逝，而如果是自己讨厌的事情，就会觉得度日如年。主观时间的一个变体就是“事件时间”，它指围绕着一件事情的发展而定位你的时间感。我们经常会说“看完这部电视我就去写作业”或者“吃过晚饭我就要开始看文献了”，这时候就是以事件时间为基准。在研究生的学习过程中，主观时间往往会和客观时间相互冲突，具有学习拖延的学生会把主观时间和客观时间相混淆，在开始的时候一切顺利，但是突然之间就会发现时间不够用，而一时手忙脚乱。
四、研究生学业拖延的教育干预
1.增强学生的自我效能感
首先，研究生本身要端正心态，形成正确的思维方式，树立自信心。研究生往往在以往的学习生涯中处于优秀者的位置，因此更加害怕失败。研究生要改变只关注结果的思维方式，将注意力放在学习过程之中，不能还未开始就开始担心失败，缺乏自信。
其次，导师要积极鼓励研究生的学业成果，提高研究生的自我效能感。导师作为一种权威的象征，在研究生心中占据重要地位。导师应该在日常学习中积极鼓励学生的学业成果，善于发现学生的优点，在学生学业研究遇到挫折的时候，及时给予学业方面的指导，鼓励学生自主学习、独立思考，增强学生的自信心。
最后，学校方面要加强宣传与教育。学校可以不定期地开展战胜挫折或相关主题的讲座或者茶话会，使学生正确认识在学习过程中遇到的困难，与别人相互交流，从中借鉴有效建议，增强自我效能感。
2.激发学生内部学习动机
首先，学生自身要形成正确的归因。威纳提出的归因理论认为学生对自己课业成败的原因主要归为：能力、努力、任务难度、机遇、他人帮助、情绪等，其中，努力和能力是两个最关键的因素。将成功归因于能力，有助于增强个体的自我效能感，进而有利于以后的学习和归因；如果将失败归因于能力，容易使学生放弃努力。因此，要培养研究生正确的归因方式，将成功归因于自身努力，或者在分析失败原因时重点集中在外界可控因素之中，增强学生的自信心。
其次，从导师角度，要创设问题情境，根据学生自身特点布置相应任务。导师要从学生的学习实际出发，现在很多研究生都是跨专业，导师要掌握学生以往的学术背景，充分了解学生的知识经验和学术水平的差异，根据学生自身条件和兴趣，有区别地布置学习任务或者学习课题，提升学生参与学习研究的兴趣。
最后，学校要创造中等水平的焦虑环境。焦虑是人在面临当前的或可能出现的某种威胁、危险时产生的紧张、不安、焦虑和痛苦的情绪体验。适度的焦虑会使学生产生自我压力，有助于激发学生的动机。一方面，导师要对学生严格要求，杜绝拖拉上交作业，设立奖惩，制定严格标准，督促学生执行。另一方面，学校要适时进行就业竞争压力宣传，不让研究生自认为是天之骄子，而缺少社会生存危机感。
3.提高学生时间管理能力
首先，要训练学生制订学习计划的能力。要使学生对自己的学习任务有明确的计划，确定相应的计划日程，可以是短期内的目标，也可以是长期的计划，使学生对学业任务更有计划。
其次，要让学生及时对计划执行进行评估与总结。制订计划是第一步，执行计划是提高学生时间管理能力的关键。学生要对每天计划的实施进行反馈或者检测。如果担心自控能力差无法执行，可以借助外部力量，请同学监督。
注释：
①Lay，C.，&Schouwenburg，H.Trait procrastion，timemanagement，and academic behavior[J].Journal of Social Behavior andPeraonality，1993（8）：647-662.
②Senecal，C，Koestner，R.，Vallerand，R.Self-regulationand academic procrastination[J].The Journal of Social Psychology，1995（135）：607-619.
③唐琳.硕士研究生拖延行为的调查研究[J].科技博览，2010（9）.
④杨于岑.研究生学习拖延、时间管理倾向与自我效能感的关系研究[D].广西大学，2012，5.
⑤Ferrari，J.R..self handicapping by Procrastinators：Protecting self-esteem，social-esteem，or both.Journal of Research in Personality，1991，25（3）：245-261.
⑥Bandura A.Self-efficacy.Toward a unifying theory of behaviorl change[J].Psychological Review，1977，84（3）：191-215.
⑦薛玲玲.自我效能对大学生情境拖延的影响研究[D].东北师范大学，2006.
⑧杨志刚，王红怡.学习拖延与学习倦怠的关系研究-自我效能感的中介效应[J].河南机电高等专科学校学报，2010，18（3）：79-82.
⑨缪斯，李梅.硕士研究生学业拖延现状及其与学习动机的相关研究[J].理路研究，2012（6）.
⑩池丽萍，辛自强.大学生学习动机的测量及其与自我效能感的关系[J].心理发展与教育，2006（2）.
参考文献：
[1]博克.拖延心理学：why you do it，what to do about it now.北京：中国人民大学出版社，2009.
[2]郭燕燕.研究生拖延行为的现状调查及心理分析研究[D].山西大学，2012.
[3]胡春宝.硕士研究生学业拖延分析[D].华东师范大学，2008.
[4]经承凤.学习拖延行为及教育对策[J].中国电力教育，2011，（6）.
[5]邱枫，陈洪岩.学生学习拖延心理的成因及其干预[J].内江科技，2010，（7）.
[6]唐琳.硕士研究生拖延行为的调查研究[J].科技博览，2010，（9）.
[7]王开拓，王契.研究生的困扰——拖延症[J].青年与社会，2011，（6）.
一、企业网络培训的现状
1、网络培训观念
很多企业的管理者对培训工作不够重视，而且也没有在企业中积极开展这项工作，很多管理者都抱有应付差事的态度，使得培训工作无法发挥出实用价值，另外，在培训的过程中，企业的管理者也很少参与其中，这也使得企业员工对这项工作缺乏正确认识。在对员工进行培训时，具有强制性的特点，但是却缺乏鼓励性以及引导性，使得员工没有了解到培训的作用，员工也没有养成终身学习的习惯，自身的综合素质也没有得到提高。有的企业在对员工培训时，只是敷衍的喊口号，而且员工参与的主动性以及积极性不高，有的员工觉得培训工作是一件没有任何意义的工作。我国有的企业对网络培训具有抵制的情绪，企业管理者认为网络培训会缩减培训部门的职位以及人员，所以，没有积极应用网络培训技术，使得企业培训方法存在较大的滞后性，对企业的发展没有任何帮助。
2、培训资源匮乏
在培训的过程中，很多企业内部资源匮乏，在培训时只是针对企业生产所需的材料，而对企业未来发展规划的培训资料却比较少，由于有的企业工作形式具有多元化的特点，而且有的工作内容具有保密性，所以，很难借鉴其他企业的培训经验，只有靠培训人员自己的整理，这也使得培训资源比较匮乏。
3、非正式学习环境存在问题
企业的员工除了可以在培训课程中学到知识，还可以在平时的工作中或者工作之余进行学习，通过调查发现，员工学习到到知识以及技巧，绝大部分都是非正式学习得来的。在平时休息聊天或者向同事请教时，可以积累一定经验，企业开展读书会等活动，也可以使员工学习到一定知识，但是非正式学习却不被企业管理者重视，使得气氛环境不够优良，员工自学时学习环境比较孤独，而且很难进行在线学习，非正式学习的内容比较匮乏。
4、培训内容存在问题
在培训的过程中，培训内容也存在较大问题，首先，企业的管理者素质不够高，对培训管理工作不够重视;其次，企业的高新技术人才比较匮乏;再次，企业缺乏国际通用型人才;最后，企业员工整体素质不高。出现这些问题都是因为企业的培训管理不到位，在培训的过程中，知识针对提高员工的技能，但是却忽视了员工的素质。
二、优先发展中国企业网络培训的基本策略
网络培训在现代化的企业中应用比较多，而且收到了良好的效果，这项技术在中国企业中应用并不广泛，受到了较多因素的制约，为了改善这一现象，必须提高企业管理思想管理以及意识，对企业员工网络培训进行研究和探讨。
1、对思想和观念从根本上进行改变，转变思想，努力营造网络培训的文化氛围。目前，不能否认传统培训还依然占据着主导地位，所以我们首先必须要进行一些针对网络培训的宣传教育，而且还要加强宣传的力度，尽可能地获得公众认可，对培训投资增值观念以及网络培训高效能观念要进行确定。网络培训的战略意义在于科教兴企理念，同时需要把网络培训的发展当做一种政府的行为，把综合发展规划、政府工作计划、政府财政预算以及政府绩效评估，当做国家中的大事和实事来实行。
2、使用现代信息技术发展起来的这种新型的培训方式，是加强系统建设，奠定网络培训基础的物质网络培训。网络培训想要生存，最基础的就是系统建设，想要建设网络系统就必须要进行物质投资。我国属于发展中国家，各地的经济和教育发展都有明显的不平衡。经济基础薄弱，没有充足的教育经费投入，又影响着经济的发展，所以需要借助社会努力的力量，在政府投资力度不断的加大的同时，借助社会各界的力量来支持教育发展，使用各种方法和各种途径，以及各种渠道进行经费筹措，还可以使用各级责任分摊的办法，加大这方面的投入。
3、开发人才资源，提供网络培训的人才保障。想要使得网络培训不断发展，首要问题就是，必须要对网络培训人才队伍进行优化，使得队伍整体素质不断提高。就我国现在的情况，非常明显的问题就是在网络培训中，对信息技术精通而且还懂得教育知识，同时教育经验非常丰富的复合型人才非常缺乏，所以，我国企业员工网络培训想要高质量的发展，最关键的问题是复合型人才严重的匮乏。通常来说，如果是一般的教师培训，就要求对电子备课系统以及所教课程教学软件的性能与使用方法进行掌握，还应该拥有基本的文字、声音、图像、信息查询、编制、组配和存取能力，同时还需要掌握CAI（在计算机辅助下进行的各种教学活动，以对话方式与学生讨论教学内容、安排教学进程、进行教学训练的方法与技术）的基本方法。
4、对员工进行训练，使得他们拥有学习能力。想要使得网络培训具有高效能，就需要进行网络学习，同时需要拥有一些学习能力以及技巧，就像在网络环境之下需要拥有阅读、浏览、自我时间管理、自如使用计算机、协作研究、人际交流，以及处理密码、权限、网络操作等执行各种特殊程序以及任务这样的能力。因此首要任务就是要通过练习，对这些技巧和能力进行掌握并巩固，这样才能使得网络学习能够顺利开展。
今目标软件采用Saas模式，在线租用，低风险、低投入，今目标软件覆盖网页、桌面、手机多种接入方式，管理办公随时随地。截至目前，今目标软件注册企业已近8万家。信息平台：
为公司和个人搭建信息集中展示的平台，企业可方便地将需要全体人员知晓的通知公告、规章制度、公司动态送达个人桌面，同时集中保存，以备员工随时查看。另外，创造讨论的空间，员工可就任何事情发起讨论，征求意见，表达看法，从而营造良好的沟通氛围。目标平台：
帮助企业实践目标管理，将目标管理的五要素――目标制定、组织实施、沟通激励、衡量考核、培养人员融入到日常工作当中。最终通过明确目标，避免了日常工作中的混乱、盲目，确保更有效果地工作，通过将统一的目标分拆为部门目标、个人目标，保证了所有人员方向一致、齐心协力地前进，通过强调成果，最终将目标转化为动力，激发员工的积极性，科学地进行考核。沟通平台：
集多种沟通工具为一体，通过即时通讯、邮件、短信、讨论区等工具满足企业各种沟通需求，同时打通不同渠道之间的壁垒，真正实现统一通讯的理念。通过创建畅快的沟通渠道，最终成为企业管理的剂，使执行力落地。知识平台：
知识是企业的软性资产，是员工培训的基础。通过将工作信息提炼为知识，让无法把握的经验成为显性的知识，最终被快速学习，有效传承，帮助企业快速发展，有积累的改进。公司知识库的建立，需要培养员工提炼、贡献知识的热情，依靠全员的力量来完成。增值业务：
在线客服、企业邮局，短信服务……帮助企业实现高效运营管理。SaaS优秀应用案例描述
北京铁通康达有限公司是生产铁路通信信号和自动化控制设备的新型骨干企业。作为一家专业电源设备制造企业，铁通康达的企业内部基础管理信息化水平并不高，各地项目管理仍采用比较传统的监管方式。网络利用率低。对于各地项目的工程监管、工作汇报、文件往来仍采用电话、传真、邮件等传统方式进行。随着业务逐渐复杂，员工人数增多，公司开始考虑利用信息化技术提高运营效率。
贯穿于平台的目标管理理念最先吸引了企业的关注，标准版的免费试用，让铁通康达逐步了解了企业的管理需求，进而在企业内部进行推广时，受到了全员的支持。
自2007年，铁通康达有限公司一直使用今目标管理平台进行公司内部各项管理工作。公司最大的收益主要集中在以下几个方面：
1、快速理顺内部管理流程
试用今目标软件的过程中，公司开始逐步规范各项管理流程。在信息中心，建立起相应栏目，用于分类系统管理常用表单、通知公告、员工信息等。在目标平台的帮助下，员工逐步形成了及时记录、汇报、查询、调整的工作习惯。能够将个人计划与部门计划相结合，部门计划与企业目标相结合，从而系统规划执行各项任务。
2、建立时时任务监督机制
复合多种沟通工具的今目标平台中，企业可以随时随地登陆内部管理系统，查看项目下成员发送上传的各类数据。作为企业内部统一管理平台，今目标提供客户端、手机端、WEB端三种登录方式，输入个人同一的帐号和密码，即可查看获取权限任务下的项目信息，适时发出指令，及时做出调整。
3、实现企业内外即时信息沟通
启用今目标平台后，沟通方式变得更为灵活，用户所有经过今目标平台的信息数据都将保存下来，包括即时通讯、电子邮件、手机短信、工作日志等多个常用沟通工具，便于查看管理。在企业内部沟通的基础上，今目标友好企业功能可以实现企业与外部人员的即时交流。根据友好企业的合作关系和业务性质，企业内部可设置不同的部门成员与之展开即时会话。严格的权限控制，有效提高信息安全监控粒度，减少外界不必要干扰
4、知识积累型平台，建立高效能团队
今目标以目标管理思维为核心，围绕目标计划，进行各项组织活动。在知识管理中，贯彻目标管理方法，将个人经验与企业知识相结合，从而提炼出适用于本企业、服务于本企业、有助于知识传承和企业文化建设的管理模式。今目标的在线知识管理功能，将企业知识系统整理在企业内部管理平台中，无论我们在任何时间、任何地点，都能够对知识信息进行检索。对于散落在企业内部其他功能模块中的知识信息，采用在线管理方式，同样也可以很便捷的进行归纳整理和编辑，将其上升为企业知识。从而让更多人受益。
5、简单易用，轻松上手
今目标软件操作非常简单，只要掌握基础的计算机操作知识，即可运用各项功能。在成为今目标正式用户前，铁通康达一直在试用标准版。正式启用任务版后，今目标客服人员上门进行了现场操作演示，员工在工作中也可以直接与今目标在线客服取得联系，及时解决各种问题。系统在企业全员中推广顺利。
以前的点评里，我们提出过：孩子行为习惯的改变，不能一蹴而就，需要采取一系列正确到位的措施，经过一定的过程和累积，才有可能发生本质的改变。作为系统行为的改变，是包含了行为及背后许多看不见的认知管理要素的整个系统的调整和改变。因简单批评和命令的威慑力而产生的行为改变，只是屈从或应付的“假动作”，一旦离开你的视线，孩子就会故态重萌。接下来，我们对交作业这个行为来做系统行为分析。
长期不交作业的学生大致可以分为以下三类。
第一类：因玩耍时间过多而影响学习的贪玩生。他们学习没有困难，成绩也过得去，缺乏的是学习动力和自我管理。对他们不要强行制止玩耍，要帮助他们建立时间管理机制来自我节制，帮助他们把玩耍的兴趣转移到学习上来，或者在玩耍中开发出学习兴趣。陪他们玩，领他们玩，慢慢玩到学习上来。
第二类：因不会学习而感到学习吃力的学困生，有的甚至有认知障碍。他们上课听不懂，作业不会做。对他们来说，学习就是受挫和受苦。学困生一般还没放弃学习，甚至学得还很刻苦，可就是不见效果。这类同学缺乏的是正确有效的学习方法。对这一类同学要加强辅导，特别是有效学习方法的辅导。辅导的时候首先要关心和鼓励他们，学习的难度和强度要适当，重在帮助他们进入流畅的学习状态，获得学习的成就感和乐趣，逐渐提高自信心。
第三类：既贪玩又不会学的厌学生。这种情况最严重，是一种超稳定状态，多半由前两类转化而成。长期贪玩的学生会落后变成学习困难户，学习困难的学生自然会在玩耍中找乐子而渐渐排斥学习，两者都会成为不会学又不爱学的厌学生。
在本案例里，刘鑫隆应该属于厌学生。他平时蹦蹦跳跳，一到学习时就萎靡不振。课上坐不住，总是走神儿和耍小动作，不是忘记作业是什么，就是忘把作业本带回家，而且善于逃避、伪装，屡教不改。在课堂上坐不住的学生，多半学习都有困难。因此，他应该属于既不爱学习也不会学习的厌学生。如果一个厌学生喜欢打游戏但水平老也不能提高，很可能是有多动症之类的认知障碍，需要做心理评估。
那么，是不是按时上课和交作业的学生就没有问题呢？我曾经辅导过一个孩子，成绩在班上倒数，不爱学习，就爱打游戏、玩手机，补习班上了不少，家教也请了不少，始终没有进步。即便是一对一，想教他一点东西都非常困难。他要么漫不经心，要么急躁无比，和他讲一些最基本的东西他都听不懂，一听不懂他就着急翻脸撂挑子。但是他却有一个明显的优点——上课和交作业都很准时。因此，他成绩虽差，和老师倒也相安无事。
为什么他做了那么多作业，成绩还那么差呢？我发现他做作业时特别在意他的作业能不能写完，至于对不对、会不会，他根本不在乎。一次，我好不容易把一道题目给他讲清楚，他也很合作地把这道题整齐地写在作业本上。我告诫他说：“作业就得这么做。”他白了我一眼：“这样效率太低，作业根本做不完！”打那儿以后我再想给他讲题，他都嫌费时而加以拒绝。因此，他做作业，不是为了学东西，而是为了完成任务和避免受批评。如果一个人活着不是为了追求幸福，而是为了逃避痛苦，是不是很有悲剧色彩啊？
帮助这些孩子，不应该只是让他们规规矩矩地听课和交作业。听课和写作业都只是学习的行为表象，而用心思考和学习，通过做作业来检查学习效果，发现自己的不足，巩固自己所学，才是听课和写作业的实质。学习动机不一样，态度就不一样，写作业的效果也不一样。
被动的学习，是在指令下空洞的动作，效果很差。积极主动的学习动作下面，还有一个积极运行并且能自我调控的程序，学习效果不断积累，最终会释放出激情。要帮助学生达到这个状态，需要从系统行为的五个环节着手。排除干扰，激发起学生学习的动力（动机）；帮助孩子明确长远的学习目标和每一次学习的目标（目标）；每次学习都和他探讨怎样做才能更有效地达到目标（计划）；在学习过程中关注效果和锁定目标（执行）；在学习中不断总结，改进方法，提高学习能力（调整）。帮助学生把每一次的学习都当成实现目标的游戏，帮助学生建立和运转高效能的学习程序，并去体验其中的成就感和乐趣，持续一定的时间，成效就会如花绽放。可见，帮助厌学生，不是简单的调整和修理工作，而是拆迁和重建工程。期待以后有机会读到在这方面有系统实践的案例。
预防问题总比解决问题成本更低，只是预防问题需要较高的智慧。学生的学习问题，除了和先天素质、家庭环境、社会环境有关，也和教学环境有关。有些问题甚至就是教学体制造成的。我刚才提到的我辅导的那个孩子，他学习有困难但很无助，学校的作业还多得离谱——他的寒假数学作业是每天一套中考试题，其他科目作业量也和数学类似。他告诉我，作业做不对没事，但是不交作业就是不听话，要挨老师批评。在这样的作业量和规矩下，他除了应付，还有别的出路吗？我们为什么不能给学困生少布置一些作业、多提供一些辅导？为什么不能对作业严格把关，让他们在重复、细心地做好每一道题目的过程中，确实学到一点东西？这些问题揭示了我们目前的教学严重缺乏绩效意识。因此，在帮助学习有问题的同学的同时，我们还要积极思考：怎样改造我们的教学环境，来大面积预防和减少这些学习问题？如果我们能把课堂变得有趣一点，让孩子们在学习中体验到乐趣，同时适当照顾那些学习有困难的同学，给他们适当减负和加强辅导，教会他们有效地学习，厌学生就会少很多。这不比我们花大力气来转化大量的厌学生要来得容易吗？
下医治大病，中医调小病，上医防未病。
1.把自己的时间调快五分钟
关键词:守时
把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟。于是,你发现,早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机,再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬,去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时,工作量依然,但你会发现因为这五分钟,自己的工作和心境却从容、自信了很多,表现更加出色。
达人分享:Ivy,外企文员――总是提前两小时
我的工作特点是前紧后松,习惯工作任务提前两小时完成。在这两个小时里,给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地,也给领导留下了准时、敬业的好印象。
2.使用To-do List
关键词:高效
职场中“忙”声一片,再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面,也是堆满文件、报表,一片繁忙景象。多头绪的工作,临时任务,总让人感到疲于奔命,却又收效甚微。其实,你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大,也不是挤出休息时间忙工作,你需要的只是头一天或当天花五分钟,写一张To-do List,按轻重缓急列出工作任务,设置好提醒,就能让你的工作一环接一环,有条不紊。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To-do List的几条建议,例如:将To-do List写在纸上而不是放在电脑上;只写下那些你真正有时间去完成的工作,而且预留应付各种意外情况的时间;不要将新想法直接写到To-do List中,单独列个“日后可能做”的列表;保持每个项目都是可具体执行的行动,最好不要写“完成XX项目的报告”,而是写“完成XX项目报告的提纲”等等。
达人分享:Ava,国企人事主管――习惯说“no”
一旦确定了当下工作重点,我就有一个说“no”的习惯,以尽量避免被其他事情所牵绊,这是我从风靡全球的高效能人士七大习惯中学到的,当然这是在不损害团队利益的前提下进行的。从当新人时习惯说“yes”到现在学会说“no”,我认为先有了自己的高效,才能去谈团队的高效。
3.早中晚静思十分钟
关键词:成长
古人说,一日三省吾身。这一人生大智慧在职场中同样受用。趁清晨赖床的时候,想想昨天的失误、今天的要事;午餐后,找个安静的角落闭目养神,想想今天工作中碰到的难题和难缠的客户,检查一下自己这方的问题出在哪里;晚上睡觉前,提前几分钟关掉电视,总结总结自己今天的收获,问问自己是不是还可以做得更好。每天给自己一点安静反省的时间,就是在一点点修炼自己的品格,坚持下来就成了你职场中的一大步。注意,这几分钟一定要用来反问和审视自己,而不是抱怨。
达人分享:彭sir,销售经理――睡前工作日志
工作十年,我从前辈那里学了一个雷打不动的习惯。每晚睡前,我都会拿出日记本,写下当天的工作心得,有收获,也有检讨。虽然现在博客普及,但我还是偏爱手写,这样可以让自己的思考更谨慎、更深入,对教训也铭记得更深刻。
4.放一本书在包里
关键词:学习
李开复是利用“时间碎片”的高手,向他学习会让你受益匪浅。每天,我们都有不少时间用在等待上,与其读报纸上的家长里短,不如带一本书上班、等地铁、等女朋友……把这些无所事事的时间碎片利用来学习、充电,让自己的思想和知识时时更新,又怎会有时间来抱怨没空闲去培训呢?
达人分享:Daniel Wong,公关公司文案――向自己讨厌的人学习
我渐渐发现,讨厌或不喜欢是一种很复杂的情绪,很多时候其实是在嫉妒,又或是恐惧,只是自己意识不到罢了。这样想之后,我也开始发现――原来,从讨厌的人身上更能对照出自己的不足,也更能激发自己去学习、去完善的斗志。我想,如此生动的课程恐怕是培训教室里学不来的。
5.幽默
关键词:乐观
面对穿着油漆工服、头发上沾满涂料的面试者,面试官问:“假设有个人不穿着正装就跑过来面试,然后我却录用了他,你会怎么评价?”这位面试者镇定而幽默地回答道:“那他的裤子一定很不错。”大笑的面试官最终录用了他。这是电影《当幸福来敲门》中的经典对白,主人公Chris历经磨难,却始终乐观以对,最终圆了自己的职业梦。
职场中,既然困境、不如意无法逃避,何不养成幽自己一默的好习惯?对沮丧、痛苦迟钝一些,常给自己开个玩笑,当笑容绽放,心境豁然开朗,坚持的勇气又重回胸中。
达人分享:乐天,媒体人――幻想法
每当工作受阻、让人抓狂的时候,我就会开一会小差,幻想一下当这项工作完成后我会如何去“狂欢”,有时干脆去订好餐厅,或边工作边下载好电影,这样的幻想总能激励我完成工作。要说没有职业倦怠那是瞎话,但后来我养成了一个习惯――经常用自己羡慕的那种职业状态、生活状态来刺激自己,比如眼馋高端品牌的广告,看看精英访谈的节目,相较那个远大而美好的梦想,现在也就不那么苦闷无聊了。
6.用“我们”开头
关键词:共赢
总是以一副好战分子的姿态示人,想必也不会得到多少鲜花和笑脸。其实,职场不是角斗场,团队的共赢、企业的共赢、客户的共赢必定会比单打独斗创造出更大的价值。无论自己思考还是与人沟通,养成用“你”“你们”“我们”开头的习惯,多用“请”“谢谢”,你会发现自己更能理解他人,沟通、合作比以前顺畅得多,原因很简单:你如何对待他人,他人也将如何待你。同理之心、感恩之心必定会带来人际的良性循环。
达人分享:晓岚,人际关系培训讲师――沟通三段论
职场中,我们每天都在沟通。无论什么规模的沟通,我都喜欢用第一、第二、第三给自己的话做一个分段,在听完对方的话之后,我习惯简要地复述一遍。这样的沟通非常清晰和有效,表达了尊重,节约了双方的时间,也是一种共赢。
7.对不认识的同事点头微笑
关键词:礼仪
办公室里,走廊里,总会遇到一些陌生的面孔,可能是来拜访的客人,也可能是其他部门的同事,甚至有可能是上司的家属。当面对面,你是面无表情地飘过,还是点头微笑,几秒的时间里对方就会给你的修养,也给部门或公司的修养打出分数。那么,形成一个喜欢微笑的好习惯吧,温暖了他人,也会闪亮自己。
达人分享:小米,公务员――先人一步
上班到得早,帮领导和同事打打水、拖拖地;坐电梯,主动问问别人到哪层并帮助按下按钮;吃饭时,主动帮同桌添点茶水;出去玩,帮年纪大的同事拎拎包……在机关里,大家都夸我勤快、懂礼貌,领导出差也喜欢带着我。其实我自己真不是故意这么去做的,从我第一天上班,老爸就经常教育我:“懂礼貌、手脚勤快、有眼力见的孩子谁都喜欢”,日久天长就形成习惯啦。
8.睡觉前准备好第二天的上班装
关键词:职业化
早上又起晚了,可偏偏越是着急越出岔子,“呀,这个裙子配这双鞋好奇怪!哎,管不了了。”临出门了,“呀,手机、眼镜去哪里了?”好不容易进了办公室了,却惊出一身冷汗:“OMG!昨晚带回家做的文件忘带来了”……带着这生活上的一团乱,很难想象工作中能井井有条。何不在晚上睡觉前做好功课呢?精心搭配好第二天的职业装,把“行李”都装好,包括爱吃的零食,再以干练优雅的职业化形象准时出现在办公室。还有,试着让自己的上班包、办公桌面、抽屉、电脑始终井然有序,这样的好习惯表示了你对这份工作的在乎,更会让你在工作中保持沉稳、冷静。
达人分享:康康,招聘网站客服――公私分明的办公桌
女孩子总会放一些零食和化妆品在办公室,我也不例外。但我从来不会让这些东西出现在我的办公桌上,要么放在包里,要么放在抽屉里。在办公室电脑的桌面上,也绝不会出现和工作无关的东西,我不会把爱玩的QQ游戏的快捷方式放在桌面上,并且尽量避免在电脑里存储私人文件。这个习惯是从上司那里学来的。对自己来说,可以专注工作,心无旁骛;对同事和上司来说,我会给他们留下一个公私分明的职业化的好印象。
9.在办公室做伸展运动
关键词:健康
十个职场人中,八九个都会被手腕、腰、颈、背的毛病所困扰。其实,只要养成一些好习惯就会大大降低你的身体不适指数。早上到办公室后,先做几分钟伸展运动,这有助于加快一天的新陈代谢,避免久坐形成脂肪。工作中,每一到两个小时就站起来活动活动,以伸展为主。上下楼少坐电梯、爬爬楼梯,堵车厉害就干脆自行车或步行,节假日选择窝在家里?那就搬搬扛扛改换环境……其实锻炼身体的机会很多,只要不犯懒就行。
关键词 管理的新导向；有效管理；创新思维；共同远景；自主管理
企业抓管理并不等于就一定能有成效，有些成功地企业家认为企业管理中最严重的问题是无效管理，这是任何企业都普为存在的现象，只是轻重不同而已。如何对企业进行有效管理这也是企业的领导层与管理者最为关注的话题，为升华管理理念对企业进行有效管理，创新思维管理也成了从多的管理者研讨的新兴管理代名词。
创新思维是中国管理的时念。对于管理者来说不但要敢于创新，还要善于通过科学的创新思维来完成创新构思。没有创新性思维，就不能实现科学管理的艺术性时代思想。但管理者如何采用科学进行可行的创新性思维，也是卓越管理者在管理过程中，很难实现突破创新思维管理的难题。
一、如何突破创新思维管理，应先从管理的角度进行解剖
世界上没有完美的制度，没有任何一种制度可以让人兢兢业业的做事，规规矩矩的做人，每个人都有他们自己的做事方式和行为特点。如果强行规定人思维的触角只在一个局限的区域里，这也是抹杀人的本性和自然性，同时也禁锢了人的创造力。在当今以科学创新思维经济的时代，这样做已显然使自己处于劣势。强行管制人也管制了思维，管制了人的创造性。
凡事应顺势而行，通过引导，让人自发主动的在一个空间里发挥，这其中激发人的主动性和创造性应该成为制度和管理的核心，应在尊重平等的基础上去让人自己去约束自己，以达到科学管理的艺术性，使管理过程中管与不管都能达到而使之有序的目的。但有些制度是不可无的，人都有一种追求自我为主和追求舒适的本能。
优秀的创新思维管理是为了消除管理者和被管理者之间的本来对立，达到人人都自发约束自己，人人自觉遵守规章制度，人人充满活力，充满创造性工作的目的，所谓人文管理无为而为。
一切以做好工作为核心，无论任何制度都出不了这个范围。所以当某些制度成为其绊脚石时就废除它。当过度宽松成为懒散的根源时就要去约束。当然管理的宗旨是理性的形管理思维，这也需从管理者本人，如何从最宽阔的视点看问题的动机，也就成为了人性化管理的一个行为之源。但管理一样存在着两面性。过严则僵，过松则怠，如何把握这个分寸，当严则严，当松则松，就应科学的运用管理机制。
再之在现代管理中如何促使员工自发、主动、热情的工作！对这个问题完成的程度直接决定着管理的成改败，因为它是决定工作质量的前提，也是企业健康发展的保证。---作为一个优秀的管理者如何把握业态的发展脉络，施以不同的管理，以求最大的效率和效益，从而在动态中达到最优……这两个问题都是管理者面临的难题。管理的时代性理念是在不同发展阶段以及不同组织形态的企业中，应根据实际情况采取不同的管理形式、方法、和理论。而同一个企业和组织也应随着时间的发展改变其管理方法和思想。管理者的责任就是发现这种变迁的转折点而做出反应并采取新的管理。因此，优秀的管理者就要把握时代管理的应用理念，施以不同的管理，寻求最大的效率值和效益值，从而在动态中达到最优。
随着中国企业发展国际化进程的加快，探寻人文管理也成了管理者的当前目标。从共性企业管理的宏观分析，理论上来看中国人的管理多是感性思维的过程，西方是理性思维的过程。如何在两者之间结合起来，将是构建创新思维的良好管理思想体系。
从企业管理的角度来说，不管管理者怎么管理，管理者所面临的问题就是对人的问题。
管理者实施管理之前你首先要思考的是企业的管理机制对人有没有问题。员工有没有良好的工作意愿；积极性是否被激发；人心是否向着企业；有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以百分之一万肯定的说，你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情；但如果员工热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。
总上不难看出，在从管理理性分析过程中，结合宾馆饭店特性的服务团体管理实际情况来看，宾馆饭店管理者的管理思维新导向就是如何对人《服务者》进行诱导性激发管理，有效的促使员工自主性接受管理。
二、管理者首先应建立宾馆饭店发展的共同远景
1.建立和谐社会中本宾馆饭店经济价值链与社会责任-社会服务理念的尊则。让员工参与尊则的建立并发表自己的责任性理念，且共同完成这种宾馆饭店的社会责任理念观，让员工明白自己在这个宾馆饭店建设发展中应担负的责任与义务。
2.建立本宾馆饭店共同的经济性合理拥有管理机制。让员工参与这种经济机制的分配制度的制定，使员工明白工作的性质与工作的服务岗位性，所享用的正确经济价值观。
3.建立本宾馆饭店各层次管理者的承担宾馆饭店发展的岗位职责。让员工参与这种岗位的建立，让员工充分明白管理岗位在宾馆饭店建设担负的使命性，有效地促使员工明白管理层实施管理的理性意念。
4.建立本宾馆饭店切实有效的管理岗位竞争机制。让员工参与管理岗位竞争机制的制定，让员工明白只有努力的工作才是获得最好的竞争理性观。如果内外人才竞争同管理岗位，条件相同的内部的员工应优先获得竞争权，要让员工充分明白作出贡献是受到尊重的。
5.建立本宾馆饭店合理的学习管理机制。让员工参与学习管理机制的建立，并提倡员工提出合理性的学习理念。只有员工参与了，才能知道员工不同的学习爱好，才能充分发挥员工学习积极性。也让员工明白学习机制的建立是公平的，只有最好的努力，才能得到最好的学习机会。
6.建立本宾馆饭店的员工生活管理机制。帮助员工建立生活管理机制，有员工选出自己的管理人员。让员工充分明白只有付出了贡献，才会获得本宾馆饭店最尊重的回报。
7.建立本宾馆饭店员工表彰管理机制。让员工参与表彰管理机制的建立，并提供执行表彰切实可行的方式方法。让员工明白只要对本宾馆饭店做出更多的贡献，才能拥有本宾馆饭店最好的荣誉奖励与最切实的帮助。
三、建立员工激发机制
由于宾馆饭店团队服务的特性，如何让团队中的服务员工自主地体现完美服务过程，也将是考验宾馆饭店管理者的管理新思维能力。对于开发这种新思维能力的基础就是如何建立员工激发性的机制，以下几点将有效帮助建立宾馆饭店的员工激发机制：
1.帮助员工建立管理岗位挑战高期望值
有潜力的员工总希望迎接新的挑战。如果本宾馆饭店能不断的给员工设有阶梯性个人发展建设，有潜力的员工就会主动的为本宾馆饭店建设做出更出色的贡献。管理家克雷格说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。“
2.有效促使管理层与员工经常交流
员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。宾馆饭店的发展信息员工有权利知道，管理人员要公开宾馆饭店的经营情况，让员工明白服务价值体现的质量值。如果没有这些服务的价值体现性，员工会误解管理者的管理行为是个人行为，管理者的管理措施将无形之中受到抵触。管理的结果也将是被动的，管理一旦不能产生经济价值，管理也就失去了意义，宾馆饭店发展建设也将是不健康的。
3.管理者要充分授权、授权、再授权
如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。在宾馆饭店的服务过程中，众多的一线员工掌握了基础的服务技巧以后，就希望管理者能授予他们必要的自主权利。因为宾馆饭店的服务过程，是人的思维在提供服务，不能充分授权，服务员的思维理念也将受到局限性，其的服务过程也将是呆板的。因此管理者在对一线服务人员做好基础服务技能的培训后，要让服务人员对于服务的灵活性有充分的理解。在现场服务尽量不干预其的自主服务过程，要充分授于他们自主服务的权利。当他们需要管理帮助时在及时给与相应的服务帮助，这样会给服务增添新的自主思维服务理念，服务的过程也会更加完美。如果管理者不会充分授权，相应的会增加服务人员的心理负担，也会影响服务的高质量体现，相应的管理难度也会增加，管理的目的也没有得到有效的体现。
4.宾馆饭店应给于员工提供相应的经济生活福利保障
很多员工对社会发展的状态可能一无所知，也许他们更关心自己未来的生活。很多宾馆饭店的管理者，不愿意把法制社会建设的要求，引入到本宾馆饭店的管理机制建设中来，认为可以节省一些经济开支。由此有好多员工由于法律认识的淡薄而选择跳槽，有的则选择离职，但在离职的同时法律程序也随着调节员工和宾馆饭店的矛盾纠纷。有的宾馆饭店在失去培养人才的同时，反而激发了内部之间潜在的矛盾。这种不健康的宾馆饭店发展将会让更多的员工丧失了对本宾馆饭店的忠诚度，无形的激发了个人与管理的潜在的抵触性。这些小的经济投资，也是造成员工最基本的不稳定因素，也造成了宾馆饭店整体发展的较大损失。宾馆饭店管理者要正确的对待员工的生活福利保障制度的建立，主动有效地诱发员工服务的积极性，减少与员工的对立性`-摩擦性，让宾馆饭店建设走到良性的发展轨道上来。
5.管理者应多表扬员工
宾馆饭店的管理者应多表扬员工，满足员工所表现的服务价值希望得到赞赏的心理。人的本能是有了付出就愿意获得的回报，哪怕这些回报不是用经济价值来体现的，人也愿意接受。因此管理者在给于员工服务帮助的同时，要给予充分的肯定与表扬。只有员工得到表扬的同时，他的激情也就会充分得以调动，其的服务过程以将会得到高质量的体现。
6.管理者要辅导员工发展个人事业
宾馆饭店是个服务型企业，在社会上有着行业的规范。员工在为本宾馆饭店工作的同时也希望个人的事业有所发展，其努力的服务技能研究也希望得到社会同行业的认可与尊重。作为管理者有责任帮组员工完成个人的事业，因为员工的发展与宾馆饭店是一个整体，只有优秀的团体才能培养出优秀的员工。只有培养出了优秀的员工，宾馆饭店才会受到社会的尊重，社会尊重了这个团体，这个团体的服务价值链才能充分的体现。再之由于一些员工在宾馆饭店管理者帮助下个人事业得到了发展，就会更加努力的为本宾馆饭店做出更大的贡献，同时也会影响诱导更多的员工做出相应的举动。如果员工都自主的努力工作，本宾馆饭店的服务价值链也就会得到健康的发展，管理者的管理目的也就实现了。
7.管理者要正确教育员工
