时间：2023-06-01 09:30:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司培养方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：卓越工程师教育培养计划；专业培养方案
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）15-0114-02
培养方案是学校贯彻教育方针和实现人才培养目标基本要求的实施方案，是组织和管理教学过程的主要依据，是对教学质量监控与评价的基础性文件。“卓越工程师教育培养计划”（以下简称“卓越计划”）专业培养方案是参与高校从专业培养角度对卓越工程师后备人才培养提出的系统完整的具体要求和实施措施。反映高校对“卓越计划”创新理念的理解和学校参与卓越计划的基础条件和准备情况，是参与高校接受卓越计划实施效果检查与评估的主要依据。武汉科技大学（以下简称“我校”）作为参与卓越计划的高校之一，认真总结并重点研究参与卓越计划专业在制订和完善专业培养方案中可能出现的问题。为卓越工程师后备人才培养的具体实施工作打下了良好基础。
一、专业培养方案的制订原则
（一）人才培养定位准确
准确的人才培养定位是制订卓越计划专业培养方案的基础，是各高校找到适合本校卓越工程师培养市场的前提。武汉科技大学始终围绕钢铁冶金行业进行人才培养，为钢铁冶金行业输送了一大批优秀的工程技术人才。学校“卓越计划”基于我校鲜明的冶金行业背景的优势与特色，选择部分具有良好基础的专业，如机械工程及自动化（冶金机械）、无机非金属材料工程（耐火材料）、自动化（冶金自动化）、化学工程与工艺（煤化工）等进行先行试点。结合学校发展规划和人才培养实际，“卓越计划”培养的层次定位为本科层次。
（二）人才培养特色鲜明
充分发挥各高校人才培养的优势和特色是保证卓越工程师后备人才培养质量的关键。武汉科技大学坚持把培养“高素质工程技术人才”这一目标定位和区域经济发展及冶金行业对工程技术人才的需求，遵循“解放思想、创新模式，立足行业、注重实践，校企共赢、持续推进”的原则，深化工程教育本科专业人才培养模式改革。以培养冶金行业卓越工程师为目标，构建以优势学科为主导、相关学科为支撑，理科、人文和经管学科配套完善的特色学科专业体系，不断改进和优化课程体系，加强学生科技创新精神培养和专业实践锻炼。提升学生工程素养，培养学生工程实践、工程设计、工程创新能力。
（三）行业企业参与度高
行业企业的参与是实施卓越计划的前提，是确定卓越工程师后备人才培养方向和评价人才培养质量是否达到培养标准的重要保证。武汉科技大学注重与钢铁冶金行业企业建立友好合作关系，与20多家钢铁冶金企业签订了全面合作协议，从科学研究、人才培养、社会服务几方面进行了全面合作，得到行业企业在工程人才培养方向、学生实习、实验、毕业设计等教学环节上的直接指导和有力支持。
二、专业培养方案制订工作的思考
在卓越计划专业培养方案的制订过程中，学校为了保证教学内容满足培养目标、社会需求和企业需求，做到让学生满意、社会满意、企业满意，要采取“走出去、请进来”等多种途径和方式，广泛征求和认真听取行业协会、用人单位、毕业校友和高年级学生四方的意见，扎扎实实做好各类信息的收集和反馈工作，了解社会，也要让社会了解高校的教学。同时，对各类信息进行深入研究、认真梳理，最终落实到教学内容中。教学内容要符合专业培养目标要求。要系统、完整、成体系，符合学生的认知规律。同时，要重点完成五个方面的改革与实践。
（一）加强工程人才的基础培养
工科学生的基础教育决定着将来的适应能力和发展潜力。学校在卓越计划专业培养方案的制订过程中，充分贯彻“夯实基础，拓宽口径，增强能力，提高素质”的原则，面向行业、突出特色，在低年级实施基础教育，高年级进行宽口径的专业教育，突出工程能力训练，培养德智体美全面发展、基础理论厚实、知识结构合理、适应行业需求、富有创新精神和工程实践能力的高素质工程技术人才。
（二）加强实践教学环节的教学改革
构建完整的、科学合理的实践教学体系是实现工程教育人才培养目标的根本保证。配合培养方案的修订工作，我校出台了《关于进一步加强实践教学的指导意见》，工科、医学类专业实践学分应占总学分的30%以上，理科类专业实践学分应占总学分的25%以上，文管经法类专业实践学分应占总学分的15%以上。根据专业培养目标、人才培养规格和专业技能规范的要求，遵循构建实践教学体系的基本原则，按学生的认知规律，将实践教学活动的各环节――实验、课程设计、认识实习、生产实习、毕业实习、毕业设计（论文）、社会实践等组成一个贯穿学生学习全过程，相对独立于理论教学体系，有明确的教学要求和考核办法，教学内容前后衔接、循序渐进、层次分明的实践教学体系。通过实践教学体系的实施，不仅使学生的专业技能得到培养和锻炼，还使学生的综合素质得到全面提高。
（三）加强企业参与实践教学环节的力度
企业的参与是卓越计划成败的关键，是工程人才培养达到培养标准要求的保证。学校依托钢铁冶金行业校企合作优势，与多家企业和科研机构合作共建校外人才培养基地，强化基于企业现场实践的本科生产实习，参与企业技术创新和工程研究，加强学生工程实践和工程设计能力的培养。以我校首个卓越计划试点专业无机非金属材料工程为例，与武钢、湘钢、宝钢等国有大型钢铁企业，以及中钢集团耐火材料公司、河南濮耐高温材料股份有限公司、北京通达耐火技术有限公司、法国凯诺斯公司、奥地利奥镁公司、挪威埃肯公司、美国安迈铝业公司、美顿公司、英国摩根公司、日本派力固公司等耐火材料企业签订工程师培养协议，建立了良好的“产学研”合作关系；建立了稳定的工程实践教学合作关系。以校内外工程实践教学基地为平台，分层次设置工程实践教学环节。实践教学包括金工实习、企业认知实习、工程实训、企业实践等。
（四）加强专业课程体系和教学内容的改革
在加强工程人才基础培养的前提下，专业培养方案还应要求学生学习本专业的专业核心课程、专业方向课程、专业任选课程及其通识教育选修课程。同时，为了体现卓越计划的特点，实现加强学生工程实践能力的培养目标，还必须保证学生有充足的工程实践培养时间。因此，在学校规定的学分限额之内，对于基础课程、专业课程、实践课程的学分进行合理配置的难度较大。所以，在专业培养方案的制订过程中，学校加强了对专业课程的整合力度，优化了专业课程的课程结构。如机械工程及自动化专业将“大学英语听说”和“大学英语读写”合并为“大学综合英语”课程，为了进一步加强学生设计能力和工程意识的培养，在工程专业课学习后，增加了冶金机械课程设计，针对冶金企业生产中典型的机械装备工艺单元系统，在现场调研的基础上，运用多门课程的知识内容综合设计出系统合理的冶金机械装备工程单元系统，强化学生综合运用专业基础理论进行工程计算、工程设计的能力。
（五）加强教学方法的改革
要实现卓越计划培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的各类高素质工程技术人才的目标，不仅要有与之相对应的课程体系和教学内容，更要有相应的教学方法和教学组织形式。在专业培养方案的制订过程中，学校牢固树立“以学生为主体、以教师为主导”的教育理念，把推进研究性教学作为高素质创新型人才培养的必要举措，着力推动基于问题的学习、基于项目的学习、基于案例的学习等多种研究性教学方法，尤其在专业课中应用研究性教学。鼓励教师及时将科研成果引入教学内容，适当压缩课堂讲授学时，增设课外研学和课堂研讨学时数，使学生在实践中主动学习。
三、结语
人才培养方案是办学理念和办学定位的集中体现，是人才培养质量的根本保障，也是凝练办学特色的探索与实践。卓越工程师人才培养是我国高校人才培养的新要求，培养方案仍然需要根据卓越工程师培养过程中遇到的问题，总结经验教训，不断进行完善。
参考文献：
[1]张智钧.试析高等学校卓越工程师的培养模式[J].黑龙江高教研究，2010，（12）.
［关键词］模拟公司；工作任务；岗位教学
［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）45-0171-02
为了更好地适应国民经济发展对技能型人才的需要,我国职业学校正在进行深入的“行动导向”教学改革,“以就业为导向,以能力为本位”已经成为职业院校的办学宗旨。作者积极投身于教学改革实践,主动学习先进的教育教学理论,把“模拟公司”引入到物流专业课教改中,取得了很好的教学效果。
1 “模拟公司”理论基础
“模拟公司”起源于20世纪50年代的德国,是指人为创造的经济活动仿真模拟环境,作为经济类专业的实践教学场所和组织形式,学生在其中可经历全部业务操作过程,了解和弄清其各环节之间的联系,而又不必承担任何经济活动风险。
“模拟公司”是“行动导向”职业教育教学思想的具体体现。“行为导向”教学,是以学生为主体、以学会学习为目标,在教师的引导下,通过以老师引导、师生互动、生生互动等多种不定型的活动方法,激发学生的学习热忱和兴趣,使学生主动用脑、用心、用手进行学习。“模拟公司”的建立正是为了创造有助于师生互动和生生互动,特别是学生主动在模拟的“工作岗位”上学习。在这种“工作岗位”中,他们通过反复练习,在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展,同时培养了团队合作精神。以“模拟公司”的形式对经济类职业进行专业学习是行为导向教学法的成功探索。
2 “模拟公司”在物流专业课教学中的应用
2.1 参照真实公司创建模拟公司
参照真实公司成立程序,在课堂上创建模拟公司,将学生置于模拟的环境中学习物流知识,锻炼他们的技能,提高他们的职业能力。在《小型超市物流运作》课程教学中物流0703班成立了“北京市银基购物中心”、“北京市乐购超级市场”和“北京市无与伦比超级市场”等股份制公司。这些公司都是按照市场经济中的真实公司组建的,每个公司有员工8人左右,公司需填写《名称(变更)预先核准申请书》,向“工商局”申请企业名称；填写《企业设立登记申请书》,进行营业执照申领,确定公司的经营范围；到虚拟银行开户；进行公司组织机构设立和相应人员配置；公司成立董事会等。模拟公司运营时,和真实公司一样有“早会”,定期召开股东大会和董事会,学生着装也要求模仿现实生活中的商人,学生之间谈话也使用“我们公司”如何如何,在交往中也采用实际商务活动中的称谓“您”,总之,尽量创建和真实公司一样的环境。
2.2 根据工作过程设计教学任务
模拟公司的教学任务是根据工作过程设计的,工作任务成为课堂教学的主要内容,而工作任务是工作过程知识的载体,使教学内容来源于真实的职业世界,在完成相应的工作任务的过程中获得工作过程知识。如《电脑生产企业物流运作》课程“采购业务”内容任务设计时,根据采购员职业特点和工作流程的逻辑关系,设计出“收集客户信息”、“电脑硬盘询价”、“签订购货合同”、“接受客户订单”、“电脑硬盘采购”等教学任务。以工作过程为导向,以具体的商品采购为媒介,在工作任务的引领下开展教学活动,不仅可以使学生学到物流专业知识,而且可以增强他们的职业能力。另外,选用的工作任务一定具有职业典型意义,能够满足学生就业需要,并且在学校的环境中可以实施。
2.3 通过教学过程的实施,培养学生物流职业技能
参照“行动导向”六步法“咨询计划决策实施检查评价”教学模型思想,创新性的将模拟公司教学过程设计为：布置工作任务收集相关信息召开股东大会形成初步方案公司展示方案学生教师评价修改完善方案进行操作制作形成显性成果。
对以上教学过程的应用,要根据具体的教学任务,灵活掌握,切忌生搬硬套。如在《小型超市物流运作》教学中,为完成“超市POP广告的设计制作”工作任务,课堂教学过程是按如下的步骤进行的：
第一步，进行市场调研：教师布置课余作业：以超市为单位,利用课余时间到超市调查“特价商品广告牌”。利用业余时间,“超市经理”组织同学到真实超市进行调研,整理相关信息,制作PPT,准备汇报。学生通过调研,对特价商品广告有一个初步了解,并通过讨论总结出特价商品广告的作用,为完成本次课的任务奠定基础。
第二步，调研汇报：上课后,各超市首先派代表用PPT向全班同学汇报特价商品调研结果。通过汇报,教师可以掌握各超市课外调研完成情况,同时为完成“设计制作POP广告”工作任务积累素材。
第三步，教师布置任务：教师对学生课外调研情况进行总结,以鼓励表扬为主,同时教师给出本次课任务：“设计制作三种商品POP广告”。并呈现虚拟情境：“超市通过与供应商谈判协商,达成协议,计划对可口可乐(易拉罐)、碧浪牌洗衣粉和双汇牌火腿肠三种商品在本周六、日进行特价销售,为了实现理想的销售业绩,请各超市为商品设计制作POP广告”。
第四步，召开公司会议：超市员工到本公司讨论区召开会议,按公司会议程序组织研讨,内部审核,形成设计方案。按超市形式组织教学,可以调动学生的学习积极性,提高教学效果,同时可以培养学生的组织能力和团队合作精神。
第五步，超市展示方案：各公司派代表向全班同学展示公司设计的三种商品POP广告方案。
第六步，学生教师评价：其他同学对方案进行评价,指出方案存在的优缺点,教师也对各公司进行总体评价,提出具体修改意见。学生和教师评价可以起到评估验收的作用,为学生修改设计方案指明了方向,达到形成的成果能够激发消费者的购买欲望的目的。
第七步，修改完善方案：各超市员工回到讨论区,重新召开会议,根据教师和学生提出的修改意见对方案进行修正和完善。通过修改完善环节,保证了POP广告设计质量,实现很好的广告效应。
第八步，进行操作制作：超市经理根据POP广告设计方案编写用料单和制定分工计划；分解制作任务；学生分工协作,共同完成POP广告制作任务。通过分工协作,完成POP广告制作任务,可以提高学生与人合作能力,为他们走向工作岗位打下良好的基础。
第九步，形成显性成果：各超市展示形成的最终成果。
本次课的教学是以模拟公司为载体开展教学活动,其中,学生有调研,工作有计划,组织实施有方案,成果有汇报,教师进行评估,学生进行修改完善方案,最后进行制作,形成成果,呈现了比较完整的工作过程。以学生为主体展开各环节,学生学习针对性强,激发了学生的学习兴趣,提高了教学效果,使学生获得一个完整的思维能力训练,达到了教学目标。在模拟公司中学习,一方面可以调动学生学习积极性,由“叫你学”转变为“我要学”,另一方面通过模拟公司学习培养学生的专业能力、方法能力和协作精神。
2.4 模拟物流岗位工作,强化学生专业能力
“在岗位上”学习是“模拟公司”的重要特征。在《电脑生产企业物流运作》中,模拟物流公司“台式电脑配件库房”情景,在“台式电脑入库操作”工作任务引领下,学生扮演仓库主管和库管员。工作流程为：仓库主管接到入库任务对库位进行规划按入库单核对显示器规格和数量等信息签字后布置入库任务库管员使用搬运车进行入库操作填写库房保管卡。在这个工作过程中,学生不仅可以学到库房规划和贵重物品码垛的相关知识,而且可以学会填写入库单和库房保管卡,同时,学会搬运车和堆高车的使用,并且培养了学生认真负责的敬业精神。“在物流岗位上”学习让学生了解各工作岗位的性质、任务、职责,以及各工作岗位之间的关系,达到培养学生职业技能的目的。
按照模拟公司经营过程开展教学活动,营造出各种仿真工作情境,根据模拟公司工作场景,安排学生扮演不同的工作角色。通过不同角色的扮演,学生既体验自身角色工作内容及其内涵活动,又体验对方角色的心理,从而充分展现出实际工作中各种角色的“行为”和“地位”,从而达到培养学生专业能力、社会能力和交际能力的目的。物流职业技能的锻炼在模拟公司中进行,给人一种身临其境的感觉,更重要的是提供了许多重复的机会。
3 采取三方打分评价体系,完善绩效考核方法
模拟公司的教学方法是以学生为主体的实践教学方式,模拟公司按照工作任务各自运行,教师不可能掌握每位学生的实际表现,所以无法公正地评价每一位学生,在模拟公司的教学中,必须采用新的考核方法,提供可以随时评价的可能性。
在物流专业课教学中,采用教师打分、学生打分和总经理三方打分的评价体系。事先教师制定出详细的、操作性强、可以量化的三方评分标准：自评标准、互评标准(总经理为员工评价标准和员工评价总经理标准)和教师评价标准,作为教学评分的依据。模拟公司的评价过程是：下课前15分钟为评价环节,首先每个公司员工按打分表为自己打分；然后董事长按打分表为公司每位员工评分,员工按打分表共同为董事长打分,最后教师根据公司运转情况和形成的成果和方案为每位学生打分。为了增强评分的可操作性,按A、B、C、D四档进行评分,同时必须写明打分依据,下课后,将三方评分标准汇总后上交教师,教师进行统计,得出每位学生的成绩。
关键词：高职 计算机信息管理 人才培养方案
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（a）-0-01
高职高专培养的是高级技能型人才，培养的目的是使他们具备从事相应工种所需的各种技能，成为熟练的高级技工。学分制改革是高校教学改革的第一步，也是现在势在必行之路。高职计算机信息管理专业是培养能熟练使用计算机进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的高级技能型人才，如何做好高职计算机信息管理人才培养方案由显重要，需要我们进行研究和探索。
1 专业定位
高职计算机信息管理专业是高等职业技术类三年制专科专业，我校（丽江师范高等专科学校）计算机信息管理专业从2004年开始招生，今至已连续招生9年，今年9月开始进行学分制教学，因而要进行新的学分制人才培养方案制定。我们将新的计算机信息管理人才培养方案定义为培养能熟练使用计算机进行信息加工/处理的高级技能型人才。要实现既定目标必须做好以下几点：（1）能熟练操作计算机；（2）掌握信息、管理学的基本概念和操作方法；（3）能用计算机对信息进行加工和处理；（4）以社会岗位为驱动，以技能培养为主线设置人才培养方案。
2 人才培养模式
2.1 模式概述
根据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》、《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》以及《丽江师范高等专科学校学分制实施方案的通知》和《关于修订专业人才培养方案的指导性意见》的文件精神，以学校的发展纲要和学分制的要求为指导，贯彻“实用为主，够用为度”的原则，特别注重“理论实践一体化”或“教学做一体化”课程的开发和设计，计算机信息管理专业坚持以育人为根本，以加强实践技能教学为目标，以培养学生的全面素质和实践能力为重点。
2.2 目标体系
计算机信息管理专业的人才培养目标定位为：掌握计算机和信息的基础理论，掌握必要的计算机和信息相关专业知识，具备扎实的计算机基本操作和计算机信息管理应用能力，具备计算机信息管理与应用工作的能力，能进行广告设计与制作或网站（网页）的设计、开发和维护，具有扎实的动手能力和创新意识的应用技能型人才。
2.3 培养方式体系
计算机信息管理专业培养的是适应经济建设和社会发展的计算机及相关岗位的从业人员。在人才培养目标和模式上，应立足于地方经济，辐射云南，依托行业发展，研究行业对人才知识结构和能力结构的要求，优化课程体系，培养具有创新精神的综合性应用型的计算机信息技术人才，增强学生的社会适应性。
3 理论课程体系的设置、优化、整合
本着在知识结构上具有“知识面宽，基础扎实，应用性强”的特点，加强理论课的整合，突出理论教学的实用性，以地方经济社会发展对人才的需求为导向，充实基础理论与基本技能在行业中的应用。在总体上设计出学生需要掌握的知识点和能力发展要求，按有所为有所不为的原则，对课程进行整合和内容的更新，形成本专业的特色。在专业必修课方面，学科类（或专业群）必修课由计算机科学系相关专业的专业基础课程构成，包含，是计算机信息管理本专业的专业基本课程，通过对本模块的学习，掌握计算机和信息方向的基本理论、基本操作和基本应用，使学生具备专业应用和专业深造的基本素养。在专业选修课方面，计算机科学系通过大量调研和分析开设了两个专业课程群方向，由学生选择其中一个模块学习，两个模块是网站（网页）设计、开发、维护和广告设计与制作，通过本模块的学习，使学生具备平面、三维和影视广告设计与制作的基本能力。计算机科学系开设的任选课方面，共开设计算机组装与维护（4学分）、计算机网络技术（4学分）、多媒体技术应用（4学分）、常用工具软件（4学分）任选两门。
4 教学保证
4.1 师资队伍建设
计算机信息管理专业是计算机技术与信息技术相结合的一个综合性应用专业，它需要计算机科学与技术、信息管理等专业的师资队伍，才能把该专业办好。目前本专业有专职教师23人，其中，副教授7人，讲师8人，具有硕士学位的13人。从师资队伍专业结构看，我系有计算机应用、电子信息、计算机科学与技术和现代教育技术等专业的教师。从专业和近年来课程开设的情况看，我系完全能够办好计算机信息管理专业。
4.2 教学建设
4.2.1.校内建设。本系有两间带服务器的专业计算机房（两间机房匀为近两年投资，计算机性能基本能满足教学要求），有完善的计算机组成原理实验室、计算机组装与维护实验室、计算机网络实验室、非线性编辑实验室供专业课程教学和学生课后练习使用。每间实验室匀有教师带着学生进行维护和管理，使每间实验室任何时候都能达到教学要求（保证无故障影响到教学）。
4.2.2 校外建设。我系跟本地七家电脑科技公司和广告设计公司签定了校外实习实训基地的合同共建本专业，主要方式有两个：一是请公司具有高级职称人员到校带实训课程，使学生的技能上能达到相应公司的要求，二是学生进到相应公司进行顶岗实习实训，要求本专业学生每级每学年至少到相应公司实习1周以上，锻炼学生的实际工作能力，使学生毕业后就具备做作业相关工作能力。
5 结语
计算机信息管理专业从2012年9月开始实行新的学分制人才培养方案，在这个新的方案中，一些不合理地方将会在执行过程中暴露出来，我们会根据情况进行调整，使新的人才培养方案更符合技能型人才培养的要求。另外计算机信息技术发展很快，我们也会根据实际情况动态进行调整。总之我们会以学生为中心，以就业为导向，将计算机信息管理专业建设为符合社会需求的高职专业。
参考文献
随着智慧城市、智慧经济等的迅猛发展，智慧型企业呼之欲出。智慧型企业是企业组织进化的最高形态，能够对对企业的内外部资源实现最优利用，也是提升企业的生存能力和竞争力的最佳策略。在基本理念的支撑下，构建智慧型企业还需要一套有效的工具和一个高效的技术平台，“云计算”就是构建智慧型企业的最先进的解决方案之一。
Knovia Group（简称Knovia）是台湾嘉惠集团旗下的知识技术顾问集团，擅长有效分析客户的需求，为其设计适合企业的方案，并能在长期的规划与追踪后，通过多元化的学习方式，协助企业打造知识新生态。Knovia以为企业打造完整的人才解决方案为主旨，及时根据最新趋势和热点进行调整，以核心理念为主导思想，时刻为企业准备好最前沿、最有针对性的方案。“云计算”这一高新科技推动了移动学习的发展，Knovia通过将隐性知识显性化、显性知识结构化、结构知识数字化来帮助企业构建人才发展体系，帮助企业建构一个24小时的学习平台。
二、“云计算时代”的人才培养与发展趋势
自2005年以来，中国零售市场 每年以大于6% 的速度增长。2012年11月1日，经济学人智库《2022年全球零售发展前瞻》报告称，预计到2022年，中国零售市场的规模将达到8.3万亿美元，约占全球零售市场总规模的1/4，是美国零售市场的两倍。
AC 尼尔森根据调查得出一个结论：“目前在零售领域，人才非常缺乏，没有足够的具有相应技能、经验的人才支撑行业发展，零售商们将面临较大的人才流动。”中国作为全球第二大零售市场，其行业内企业在人才培养上可作为的地方有很多。
Knovia深知人才管理的最终目标在于帮助企业实现持续的人才供应，解决企业人才瓶颈。在深入了解零售连锁行业对人才的需求后，Knovia已经为许多国内外知名品牌提供了众多与人才培养发展相关的服务。Knovia的研发团队基于云计算这一国内外企业的未来发展趋势与人才培养发展的主流技术，根据零售连锁行业的特性，针对零售连锁企业的人才培育需求，自主开发了数字学习与人才发展系统，在企业展开策略后，为其提供发展过程中所需要的人才评估与培育的完整支持功能。在此过程中，Knovia尤其善于将云计算与移动学习这两种相互独立却又紧密相连的科技相结合，根据不同企业的不同背景、不同问题和不同侧重，为其匹配相应的学习模式、学习内容和学习模块，从企业角度思考，帮助企业解决人才培养问题。
1. 基于云计算的人才发展方案
美国斯坦福咨询研究公司总裁卡尔森曾言：“下一个十年、二十年的竞争是创新的竞争，创新来自人才，人才是企业最重要的资产。”因此，如何培养并稳固发展人才也就成了各大企业的目标。
企业在迈向智能型之路的同时，内部的学习中心也必须发生相应的变化。云计算、行动化、社群化正是未来学习的三大趋势。Knovia的云端解决方案整合服务PaaS+SaaS+CaaS，让企业和员工通过利用云计算，流畅自如地进行客户关系管理、多行动支持、跨平台传播、分享经验、共同学习发展，重要事项随时记录，个人化的学习书签，实现随时随地阅读，所有学习纪录皆可同步至云端数据库等等。
2. 移动学趋势
“国际电信联盟”（ITU）发表 在上的报告估计，全球有超过60亿手机用户，相当于世界人口的87%。用户增长集中于世界上人口最多的两个国家―中国和印度。在发展中国家，手机普及率也达到了79%（以上数据截至2011年）。
根据这些数据，我们可以很清晰地预测到企业学习的未来―移动化。移动学习具备学习形式的移动性、学习设备的无线性、学习方式的混合性、学习时间的间隔性和学习过程的交互性等特点。简而言之，借助移动终端，任何人在任何时间、任何地点，可以以任何方式学习到他们想要的信息。这一学习手段大大方便了日常业务极其繁忙的连锁零售企业员工进行学习。
科技的进步、互联网的发展，使人们能够便捷地利用碎片时间学习。随着无线网络和移动终端的不断发展，移动学习必将成为重要的学习方式之一。Knovia将这种模式引入零售连锁行业的培训，正是顺应时代的发展进程。
二、成功案例分享
Knovia的解决方案在移动学习系统的支持下，根据员工个人的工作、生活的需要及习惯，帮助员工灵活安排学习时间、学习地点，有效解决员工的“工学矛盾”；Knovia的解决方案将成人学习的特性与移动学习的特点相结合，帮助员工有效地集中零散时间进行针对性的学习，并帮助员工利用多种渠道参与学习交流，提高学习效果。
从上图可知，企业在迈向多元零售的经营模式的同时，也伴随着许多问题的出现。尤其是“人”的问题。
上海某童装公司为台湾某公司的转投资企业，在台湾有30年的童装生产经验，并与国际接轨，取得了英国CT、美国H、法国T品牌的总，在全国知名百货商场设有专柜并拥有超过100个营销据点，是集合通路、品牌、商品优势的一流公司。 目前该公司门店已经多达150多间。该公司的门店经营模式一般分为区分直营、联营和，门店类型区分为专柜、店中店和路边店。在这些门店里有一间年营业额高达300万元的“金店”。目前，该公司最大的目标就是快速复制“金店”并持续扩张。
然而同时该公司也面临着很多挑战，比如“金店”的成功模式难以复制；导购的专业度不足，对公司品牌的理解度不高；相关特色市场活动品质参差不齐；门店标准难以规范……而其中最重要的问题是找不到良好的门店人才培育发展管理系统。
针对该公司的经营现状以及需求调研分析之后，Knovia提供了云端架构的Orca Cloud+Media解决方案：
针对该公司的经销商服务框架，Knovia提供了可执行性的阶段导入建议：
通过以上系统性的规划与落实，Knovia最终帮助该公司达成预定目标：成功复制了直营店的成功经验，提升了门店对品牌的认知与信心，快速传递产品新知与门店技巧，提供门店人员即时的工作支持。该方案最终获得该公司上下员工的一致好评。
关键词：自动化专业；应用型人才培养；人才培养方案
Constitution of applied-type talent cultivation plans for automation majors
Li Hongsheng, Chen Gui
Nanjing institute of technology, Nanjing, 211167, China
Abstract: Cultivation plan is guiding principle for talent cultivation. Training target of applied-type talent cultivation comes from Industry needs. It is particularly important that how to establish a scientific cultivation plans accord with training target of applied-type talent cultivation. A new thought, called Backward Inference, is presented and is carried out on establishing of cultivation plans for automation majors.
Key words: automation specialty; applied-type talent cultivation; talent cultivation plans
应用型本科教育应本着立足地方、面向全国、依托行业、服务区域经济发展的原则，以行业需求为人才培养目标。在应用型本科院校自动化专业人才培养方案的制定过程中，我校自动化专业在卓越工程师培养计划的人才培养方案制订过程中，结合江苏省特色专业、国家特色专业建设点、国家首批人才培养模式创新实验区等教学改革项目的实施，采用“倒推法”制定思路，进行了有益的尝试。
1应用型本科人才培养方案制定的思路
应用型本科人才培养应以行业、企业知识和能力、素质需求为出发点，按照“学生就业状况分析企业访谈毕业生、高年级学生座谈参考专业指导性规范教研室研讨形成培养方案初稿学院审查校企专家论证完善培养方案”的“倒推法”路线制定。所实施“倒推法”路线中的关键步骤如下：
(1)办学理念与培养规格。总体上，应用型本科人才培养强调工程能力的培养。各校由于办学历史、依托行业以及定位各有特色，专业人才培养方案应体现学校的办学理念，并确定专业人才培养的基本规格。
(2)就业状况分析。对近3～5年就业的主要行业(企业)及岗位的分析是人才培养方案制定的基础性工作。在进行学生就业状况分析时，要注意学生就业状况的变化趋势，剔除国家与相关行业经济发展中的偶然和突发因素，并考虑经济社会发展情况，特别是国家产业政策对学生就业形势的影响。
(3)企业访谈。根据对学生就业状况分析，选择有代表性的企业，通过对企业人事、生产、技术等各部门的走访，了解企业对学生知识、能力与综合素质的要求，特别要了解学生在哪些方面亟待提高。在此工作中，要注意部分企业对高等教育的特点以及专业知识的系统性并不精通，不同企业其技术、产品及在行业中的地位不同，对学生知识、能力与综合素质的关注点也会有较大的差别，因此需要进行理性地分析，找出对学生所需具备能力的共性要求。
(4)应届毕业生与往届生座谈。应届毕业生与往届生座谈，特别是已工作的往届生，他们对大学阶段的学习有着深刻的感受，对专业人才培养方案，甚至某些课程的知识点都有独到的看法。绝大多数往届生都能理性地分析在校期间学习的收获及不足，提出对人才培养方案和教学大纲的意见。
(5)参考专业指导性规范。教育部教学指导专业委员会经过多年的研究和调研，制定了专业指导性规范。专业指导性规范的基本原则是多样化与规范性相统一、规范内容最小化、核心知识内容最低标准，采取“基本要求＋X”的思路，其中“基本要求”是指专业学生应该学习的基本理论、基本知识和基本技能及应用，“X”是指不同层次和背景的学校在基本要求的基础上体现本校的办学定位和特色。
专业规范是一种基本要求，其为各专业留有足够的自由空间，人才培养方案应以专业规范为指导，办出本专业的特色。
(6)凝练核心知识和专业能力，确定培养目标和方案。在上述基础上，结合学校长期办学的特点和所依托行业的特征，确定培养目标，凝练核心知识和专业能力，构建以公共平台与专业教育、校内教学与企业实践、课内培养与课外培养相互交叉融合的理论与实践教学体系。应明确每一项核心知识和专业能力是如何落实到理论教学、实践教学、课外培养(含科技创新、科技竞赛、专业技能等)、企业培养等各环节中。
(7)校企专家论证。应用型本科专业指导委员会应由校企专家共同组成，校企专家可从不同的角度论证人才培养方案，使之符合应用型人才培养目标的要求。根据校企专家的意见，经过反复修改、完善，形成人才培养最终方案。
2自动化专业(数控技术)人才培养方案的制订
自动化科学与技术的产生和发展，是人类自觉改造自然的必然结果，其核心目标在于寻找以非人工方式实现对系统控制的技术手段。近20年来，自动化科学与技术发生了巨大的变化，研究领域不断扩展延伸，且与计算机和通讯技术密切相关，向智能化、网络化和集成化方向发展，体现了控制工程技术、信息工程技术和系统工程技术的综合集成。下面以我校自动化(数控技术)专业卓越工程师计划人才培养方案的制订为例，简要介绍如下：
(1)办学理念和专业特点。我校秉承“学以致用”的办学理念，培养生产一线的现场工程师。自动化(数控技术)专业的发展与现代制造业密切相关。该专业的一个重要特点是学科交叉，既要求学生掌握电类相关知识，又要求了解机械结构、工艺等方面的基本知识；既要求学生掌握控制理论与应用、微处理器系统硬软件设计，又要求了解强电电气控制、伺服驱动及液压、气动等方面的知识。
(2)企业、毕业生调研。人才培养方案的制订过程中，先后对南京汽车集团有限公司、南京康尼机电技术有限公司、南京数控机床有限公司、南京第二机床厂、南京华兴数控技术有限公司、中国电子科技集团第十四研究所等近10个单位进行了访谈，参与访谈的人员包括用人单位人事部门的相关领导、毕业生工作部门的领导以及毕业生等。
对近3年专业毕业生就业情况分析表明，自动化专业(数控技术方向)毕业生主要分布在机电行业数控系统(含电机、驱动)制造商、数控机床主机厂、数控机床使用企业、工业自动化控制系统类企业、机电类自动化设备制造商5类企业，少数毕业生在高职院校任教或就业于其他行业。目前自动化专业(数控技术方向)毕业生主要从事数控系统二次开发与运动控制系统安装、连接与调试，运动控制系统与可编程PLC控制系统的研发、应用，微处理器或者嵌入式系统软硬件开发，机电类自动化系统或设备的运行、维护、销售、技术支持等；少部分毕业生从事数控机床编程与加工等。
(3)凝练核心知识和专业能力。依据企业和毕业生走访，专业知识和能力要求可归纳为机床数控系统的应用与二次开发、运动控制系统的设计与工程应用、可编程控制系统设计与技术集成、单片机控制系统的软硬件设计与工程应用等4个专业技术领域。自动化(数控技术)专业人才培养方案课程体系架构的重点应表现为上述4个技术领域的系统研发、运行、调试、操作、维护及管理等专业知识与能力的培养。
围绕各专业技术领域知识、能力的要求，从理论课程教学、综合实践教学、企业培养、课外培养以及工具软件应用能力培养等方面构建支撑培养目标的教学模块。以“运动控制系统的设计与工程应用”为例，其知识、能力的培养支撑如图1所示。
(4)构建人才培养方案。根据专业知识、能力和综合素质要求，将理论课程和实践环节按公共基础、电工电子、检测与控制技术、数控技术、运动控制系统、单片机系统、可编程控制系统、专业与综合素质拓展、企业培养、综合素质能力课外培养10个模块进行划分，构建了结构科学、合理，对核心知识和专业能力有效支撑的培养方案。
3结束语
近年来，我校自动化专业以机电行业为背景，以机电行业核心能力需求为导向，不断探索和改革人才培养模式，积极研究人才培养方案，科学、合理地制定、论证流程，确保所制定人才培养方案符合培养规格和目标。自2008年实行人才培养方案制定的“倒推法”思路，取得了良好的效果。
参考文献
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[2] 崔桂梅，贾玉瑛.自动化专业应用型人才培养模式的改革和实践[J].实验室研究与探索，2009，11
目前，国网在“三集五大”的改革路线中提出“大营销”的概念，即创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约，建立24小时面向客户的统一供电服务体系，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，提高营销经营业绩和客户服务水平。全面推进大营销体系建设，要建立健全组织机构，加强指挥协调，细化实施方案，制定风险防范预案，建立监督检查机制，确保管理体系转变协调有序、业务交接稳妥高效、人员调整平稳顺利；要做好客户感知强烈的业扩报装、故障抢修等业务，建立高效顺畅的跨专业服务协同机制，提高客户满意度；要做好技术保障，完善营销业务系统应用和标准化设计，加强与配电、调度等系统信息集成，拓展营销GIS应用、95598互动服务网站、一体化交费平台等高级应用，提高服务支撑能力；要合理安排资金计划，合理调配人力资源，加强学习培训，确保业务高效开展。
这是国网与时俱进，与世界接轨的重要体现。为培养高级电力人才，我院应该积极配合响应国网号召，及时顺应发展调整电力客户服务人才培养方案，使得该专业人才能更好地符合电力企业的要求。该专业也是我院的特色专业，被广大考生所青睐，该专业的存在和未来的良性发展是很有必要的。
在对某高校09级电力客户服务专业的全体学生的调查中得知，111位学生，对于目前的人才培养模式认为设计合理的仅为11位，认为不合理的为100位，也就是说认为目前该专业的人才培养模式需要改变的学生占全员的90.1%，比如课程安排这方面，他们认为有些杂乱，没有方向性，针对性。
一、电力客户服务专业人才培养方案设计思路
该方案的设计应立足于国网“三集五大”改革的背景，从用人单位、学生、学校这三个视角出发，运用实证分析法、问卷调查法、文献分析法，得出电力客户服务专业应用型人才培养模式，以符合“大营销”和用人单位的需求，提高学生的就业能力和学习满意度，提高学校的办学水平和教学质量的目的。
社会是在发展的，那高校作为培养高级人才的场所更应该与时俱进。“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。“大营销”的大环境正在形成，电力客户服务作为“软科学”的一种就应该顺应时展而变，人才培养模式是如何培养学生，培养什么样的学生的指导方针，实施方案，要培养出符合时代需求的学生就要设计出符合时代要求的人才培养模式。
二、重新设计电力客户服务专业人才培养方案的理论意义和应用价值
1.本课题顺应目前国网公司“三集五大”的“大营销”改革要求，符合电力企业人员能力需求，顺应学生的学习要求，结合实际，立足行业，立足学校，立足学生，有利于服务国网、电力企业，有利于学校教育质量提高，有利于学生培养和学习满意度提高的课题，具有较高的现实和应用价值。
2.新的人才培养方案应紧贴就业市场需求安排相关课程，合理安排学时，突出电力和营销服务两大主题，可以把“校企合作，工学交替”规范到方案中去，提高学生的专业应用能力，增强学生的入职适应速度。
3.将培训和学历教育相结合。客服人员的培训其实是电力公司培训工作的一部分，客服人员是电力公司的形象代表，客户服务岗位是电力公司的窗口，尤其是每年都有相关省级、国家级的调考工作，这些培训工作也会落实到一些高校，所以在该专业课程设计上，将培训课程与学历课程相互结合，并能够相互转化，课程设计更突出技能性、实用性，更有前瞻性，比如与服务窗口调考的有关内容作为该专业课程，这也在一定程度上使得本专业老师自己不断学习，提高自身能力，可以服务于培训和学历教育，学生在学习的过程中会接受相关知识的培训。
三、科研方法
1.调查研究法
在“三集五大”思想的指导下，通过对电力企业和开设电力客户服务专业的学校进行走访，对学生的进行问卷调查等方式，搜集电力客户服务专业相关资料，达到设计出应用型人才培养方案高度符合市场需要的目的。
2.文献资料法
通过对国内外电力客服相关文献的搜集，了解国内外发展现状；明确“三集五大”背景下电力客服方面的改革和创新。
3.实证分析法
实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识研究方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究法试图超越或排斥价值判断，只揭示客观现象的内在构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。实证研究法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律级内在逻辑；实证研究法对研究的现象所得出的结论具有客观性，并根据经验和事实进行检验。在该专业人才方案的设计上，对调查问卷所得的资料可以用此方法得到更客观的信息。
四、结语
时代的发展是日新月异的，在与时俱进的今天，高校作为培养高级专业人才的场所应该紧跟时代的步伐，培养出真正符合时代需要的英才。人才培养方案就好像是产品的配方，配方的好坏决定着产品质量的高低。配方也应该根据市场的口味做出调整，高校的人才培养方案亦应如此。
参考文献：
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【关键词】高职 汽车类专业 “订单式” 人才培养模式
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）01C-0097-03
近年来，随着我国国民生活水平日益提升，居民对于汽车工业产品的需求量激增，汽车工业的迅猛发展必然引发汽车技术人才需求量的增加。为了提升汽车类专业人才的综合素质和技能素养，校企合作汽车类专业人才培养模式应运而生。而高职院校与企业共同构建的“订单式”汽车类专业人才培养模式，就是校企合作模式的其中一种。近年来，百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司合作建立“柳州五菱汽车班”，对“订单式”人才培养模式进行实践探索。
一、汽车类专业“订单式”人才培养模式的构建前提
（一）注重企业品牌选择。高职汽车类专业“订单式”人才培养模式要实现培养目标，需要获得社会的支持与认可。因此，高职院校在选择合作企业时，必须综合考察企业的社会知名度及信誉度。柳州五菱汽车工业有限公司是上汽通用五菱汽车股份有限公司最紧密的合作商。作为中国最大微车制造商，上汽通用五菱汽车股份有限公司公司经营产品种类丰富，拥有两百多种车型，目前公司产品出口南美、东南亚以及中东等诸多国家，并受到国内外用户的赞誉。作为其合作商的柳州五菱汽车工业有限公司，其企业品牌已经日渐成熟，故成为高职院校汽车类专业“订单式”人才培养模式合作的优选企业，其于2014年开始与百色职业学院合作办学，校企共同建立“柳州五菱汽车班”，获得了社会的支持与肯定。
（二）学院具备较强的办学能力。构建高职汽车类专业“订单式”人才培养模式的关键在于学院的办学能力，因而要顺利实现高职汽车类专业“订单式”人才培养模式的构建，高职院校需要具备较强的办学能力。百色职业学院系国家公办全日制高等学院，其被授予广西教育厅安全文明优秀单位以及劳动力转移培训示范基地等称号。学院师资力量较为雄厚，办学规模较大，办学理念清晰前瞻，专业设置全面科学，社会认可度较高，生源综合素质较强。该学院的汽车类专业开设较早，具备一定的人才培养经验，师资配备较为理想，生源选取较为严格，为与柳州五菱汽车工业有限公司的合作创造了条件。
二、汽车类专业“订单式”人才培养模式构建现状
（一）重视建立新型合作机制。自百色职业学院开展校企合作办学以来，学院重视专业人才培养目标的制定，设计详尽的人才培养实施方案，革新传统的教学模式，强化汽车类专业师资力量配备，优化汽车类专业资源整合配置，提升汽车类专业教师队伍建设，针对汽车类专业的班级、教学以及实训等方面实施“订单式”管理。学院汽车类专业师生积极参与柳州五菱汽车工业有限公司的生产与管理活动，全方位了解该公司的工作岗位要求，不断提升完善师生的专业实践技能。同时，柳州五菱汽车工业有限公司积极参与学院汽车类专业人才的培养过程，提供丰富的专业实践经验，缩短师生专业学习摸索过程，打破生面临的实践教学困难的瓶颈，有效促进学院汽车类专业教学改革的实施，为学院汽车类专业人才的培养贡献巨大力量，建立了校企合作的新型机制。
（二）大力推进技能竞赛开展。百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司建立“订单式”汽车类专业人才培养模式以来，师生专业实践动手能力显著加强，专业技能水平提升迅速，学院抓住校企合作的契机，全力开展学院内部汽车类专业技能竞赛活动，大力选拔培养种子型技能竞赛选手，以此调动学生技能学习热情，提高学生发现问题、解决问题的能力，增强学生专业创新意识，实现学生专业技能水平的逐步提升。同时，通过开展各类汽车类专业技能竞赛，有效检验学生专业实践学习的成果，帮助学生认识到专业实践学习中存在的疏忽，及时拟补专业实践不足之处，完成专业知识的完善与内化。
（三）改革实训基地运作模式。百色职业学院重视规范汽车类专业的实训基地运作，制定科学可行的运作制度，努力加大实训基地的基础设施配备，增加实训基地建设资金投入，采购先进专业实训设备，重视汽车类专业“双师型”教师队伍的培养，采用“青蓝结对”专业教师培养方案，提升专业教师技能水平，并积极聘请柳州五菱汽车工业有限公司业务骨干担任专业教师。在学院汽车类专业实习实训过程中，制订全面可行的实习实训方案，凸显实习实训过程师生激励措施，保障实习实训师生薪资待遇，明晰师生实习实训任务，制订严格的实习实训考核方案，努力渗透企业文化，内化企业岗位需求，模拟仿真企业生产管理活动，确保汽车类专业毕业生顺利融入企业工作岗位，进而推进校企合办实训基地运作模式的改革创新。
（四）构建工学结合培养模式。百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司共同致力于汽车类专业人才培养，积极关注汽车类专业教学科研、学生培养、师资培训以及实习就业等方面的合作，有效实施“2+1”培养模式，即学生入校前两年在学院进行理论及实践学习，第三年进入柳州五菱汽车工业有限公司进行实训实习，直至实训实习期满后在该公司实现就业，可见，校企双方在工学结合人才培养模式的实施中实现了学生、学院以及企业三方的深度结合，对学生进行了针对性的培养，为企业输送了高素质技术技能人才。
三、汽车类专业“订单式”人才培养模式实践瓶颈
（一）校企互惠利益共鸣点难觅。百色职业学院在与柳州五菱汽车工业有限公司实施校企合作中，校企双方未能有效把握合作切入点，校企配合形式大于实际操作，企业对于学院专业人才培养给予关注有限。同时，百色职业学院提供人才培养信息较为抽象，人才培训形式及成果不够丰富，人才取得成果转让把握不准，推荐优秀毕业生就业方向不够明晰，无法满足柳州五菱汽车工业有限公司不同岗位的需求，可见，校企合作利益共鸣点难觅已经成为亟待解决的问题。
（二）技能竞赛开展存在阻碍。百色职业学院开展在汽车类专业各类技能竞赛开展过程中，面临着诸多的阻碍因素，主要如下：学院组织开展技能竞赛的经费不够充裕，技能竞赛参赛题目缺乏创新，指导教师专业技能水平较为薄弱，对于学生技能竞赛指导欠缺针对性等。这些因素严重制约着技能竞赛的顺利开展。
（三）实训基地运作凸显制约因素。百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司共同参与汽车类专业实训基地的建设及运作，但在运作中凸显出相应的制约因素，如在实训过程中，指导教师需要全方位关注学生的所有实践环节，由于学院与企业实践基地相距较远，指导教师全程跟踪掌握学生的实践环节显得尤为困难。但如果通过师资调配的方式来增加和调整指导教师数量，无形中又会增加支出费用，而且不利于跟踪指导信息的衔接分析，同时影响跟踪指导方案的调整落实效果，进而制约着实训基地有效运作。
（四）工学结合培养模式缺乏创新。目前，工学结合人才培养模式逐渐成为人才培养的重要组成部分。百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司构建的工学结合人才培养模式，依然为“2+1”的传统人才培养模式。但是该模式较为保守，未充分结合学院及企业的特点进行谋划，忽视校企人才培养资源优势，故无法有效利导汽车类专业人才培养。可见，只有立足校企实际情况，敢于创新合作模式，方能实现汽车类专业人才的高效培养。
四、汽车类专业“订单式”人才培养模式实践对策
（一）合理配置校企优势资源，实现校企互惠共赢。百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司在合作中，需要充分整合配置优势资源：学院的优秀专业教师与企业技术骨干组成技术宣讲团，对学院师生及企业员工开展培训，进行企业文化渗透，提升技能以及综合素养，从而节省大量培训费用；企业要突出其人力、物力以及财力优势，积极利导学院内外实训实习基地建设；学院凸显其校园文化优势，为企业提供运动休闲场所；针对企业不同岗位的要求设置人才培养方案，积极丰富人才培养模式；注重针对优秀毕业生进行岗位定位分析，有的放矢地推荐优秀毕业生就业，满足企业不同岗位的人才需求。从而有效实现校企合作的互惠共赢，进而保障校企合作的稳健发展。
（二）全面关注技能竞赛开展，利导师生技能提升。学院需要充分认识到技能竞赛的重要性，大力吸收企业支持资金，全面吸纳社会资助资金，积极给予技能竞赛资金支持；选聘资深专业教师与企业骨干精英进行技能竞赛参赛题目选定及打磨，充分了解学生学情，制订针对性的技能竞赛指导方案，给予学生耐心、细致、全面以及准确的指导，从而有效利导师生技能水平的共同提升。
（三）科学推进实训基地运作，保证专业实践效果。针对院校与企业实践基地相距较远的情况，学院可以采用构建完善院校内部汽车类专业实训基地，采购企业生产管理类似设备，模拟仿真企业岗位工作流程，邀请企业技术精英定期入校指导等方法，解决指导教师全程跟踪掌握学生专业实践动态的难题。缩短集中学生进入企I实训期间，可以有效节约因增派指导教师而引发的开支。
（四）创新工学结合培养模式，增强学生发展能力。原有的校企合作采用的为“2+1”模式，缺乏必要的创新，影响专业人才的培养效果。因此，校企需要合作制定新型人才培养目标，重视以职业实践作为抓手，强调工作任务引领作用，将产教学有机融为一体，有效结合院校、企业及学生特点，构建个性化“2+1”人才培养模式；创新融入“半工半读”人才培养形式，革新渗透”产学融合“人才培养理念，力求培养出适应企业不同岗位需求的技能人才，加速校企深度融合。同时，院校需要注重专业课程的选择开设，力求做到与企业生产管理相吻合，便于学生在生产实践中激发创新意识，提升学生的专业技能水平。
总之，高职汽车类专业“订单式”人才培养模式为校企合作实现互惠共赢提供保证，当然在模式的构建实施过程中必然存在诸多制约因素，因而我们必须正视存在的问题，并寻找出有效的解决对策，进而确保订单式培养发挥其实效性，推动高职汽车类专业教育实现腾飞。
【参考文献】
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【基金项目】广西职业教育教学改革项目“百色职业学院与柳州五菱汽车工业有限公司订单式人才培养模式探索与研究”[桂教职成（2015）]；广西职业教育教学改革项目“2+3中高职衔接汽车检测与维修专业人才培养方案的研究与实践”[桂教职成（2015）]
关键词：卓越计划；培养模式；培养方案；工程实践；产学研合作
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）13-0030-02
一、概述
教育部“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”）是我国高等工程教育主动服务新时期国家发展战略的重要举措，引领未来我国高等工程教育与改革的发展方向。“卓越计划”遵循“行业指导、校企合作、形式多样、分类实施”的原则，支持不同层次和类型的高校参与卓越计划，发挥参与高校在卓越工程师培养方面具有不同的优势和特长。所以“卓越计划”培养模式没有统一模式。参与高校在制定专业培养方案时，结合本校的办学定位，灵活多样地开展参与专业工程技术人才培养模式的改革和实践。
地方院校的培养目标是面向生产第一线的应用型高级工程技术人才，所以对学生工程实践能力的培养提出了更高的要求，要求这类大学的培养方案要加强工程实践环节，构建完备的工程实践教学体系，设置多样化的实践教学环节，安排丰富多彩的社会实践活动等，以使学生毕业后尽快适应工作岗位对职业技能的要求。
河南科技大学是一所以工科为主的地方本科综合性大学，在六十多年的办学实践中，凭借地域和行业优势，坚持产学研相结合的发展道路，形成了自己的办学优势与特色。因此，在全球经济一体化、新型工业化、制造业转型升级的新形势，带来的企业对工程技术人才培养提出的新要求下，地方普通院校如何突出行业背景，发挥自己的办学优势与特色，构建新型卓越人才培养模式是非常值得探索与实践的。
二、校企协同育人，创新人才培养模式
结合河南科技大学机械设计制造及其自动化专业的客观实际，在“卓越计划”的宏观指导下，制定了“校企协同育人，3+1”的人才培养新模式。校企协同育人体现在招生计划、培养方案、理论实践教学、基地队伍建设、课程教材建设、科学研究和就业创业等教学环节构成的整个人才培养过程中，校企深度合作、互惠双赢，拉动学习人才培养质量的逐步提高和企业生产技术的不断进步。
“3+1”人才培养模式不是简单地前3年在校学习，后1年到企业实习，而是按照“走出去、走回来、工学交替、学用相长”的教改思路，确定教学顺序，具体为：2.5年（学校）+0.5年（校企）+0.5年（企校）+0.5年（企业）。其中2.5年（第1～5学期）在校学习通识教育课程、学科基础课程；0.5年（第6学期）在校学习专业技术核心课程，到企业进行工程认知和生产实习；0.5年（第7学期）到企业进行职业素养实训、现场操作与管理、企业项目设计，然后回到学校进行专业知识拓宽（选修）课程，并完成全部课程项目设计报告及总结答辩；最后0.5年（第8学期）主要在企业完成提高学生综合设计能力的毕业设计，毕业设计题目以企业工程项目设计和综合应用为主要内容，从而使毕业设计的工程实际项目达到100%。
三、适应人才培养新特点，制定人才培养新方案
“卓越计划”人才培养的特点是：一是行业企业深度参与培养过程，二是学校按通用标准和行业标准培养工程人才，三是强化培养学生的工程能力和创新能力。面向机械制造行业的新发展、新要求，与企业工程技术人员一起，根据“卓越计划”人才培养模式和特点的要求，确定了“厚基础、精专业、重实践、强能力”的人才培养方案指导思想。构建了五模块的人才培养新方案：通识教育、学科基础教育、专业工程教育、校内外工程实践、课外素质能力拓展，旨在提高学生的工程意识、工程素质、工程实践能力和创新精神。
在五模块人才培养新方案中，通识教育模块增加了学业生涯规划和专业导论课程，以利于学生充分了解本专业和规划、设计好大学四年的学习生活和未来的职业发展；学科基础教育模块增加了大学英语和高等数学的授课学时，使学生掌握扎实的学科基础知识。按照四年英语不断线的思路，将大学英语教育分为“基础、提高、拓展和再拓展四个环节分散到二年的教学中，逐步提高学生的英语水平，尤其是听力和口语。在大三和大四阶段开设专业文献阅读和双语教学课程，在课程设计和毕业设计环节增加查阅外文科技文献和翻译外文科技论文的要求，循序渐进地提高学生应用专业英语的能力，满足企业全球经济一体化对学生英语综合能力的要求。
在专业工程教育模块，邀请企业工程技术人员共同开课，校企共同开课比例达到60%，使学生所学的专业知识与现代企业技术紧密贴近。包括校内工程实践和校外工程实践两个环节，是该培养方案运行的主要特点、难点和重点。尤其校外工程实践环节是改革的重点，其目标就是要在企业实际锻炼。校内外工程实践模块得到了加强，由原来的37学分提高到了47学分（1周算1个学分），占总学分的比例由原来的18%提高到了25%。
课外素质能力拓展贯穿于大学四年整个教学环节中，培养学生的综合素质能力。该模块有6个课外素质能力学分，其获得途径为：参加学术讲座、公益活动、文体活动、SRTP等学科竞赛、社会实践等活动或参与教师、企业的科研课题并发表学术论文、申请专利等。
四、加深校企合作深度，构建特色校外工程实践方案
校外工程实践环节实施的效果是该培养方案成败的关键，所以要精心设计企业学习阶段的培养方案。长期以来，我校依托洛阳先进制造业基地的区域优势和与机械行业的天然联系，发挥产学研合作的传统与优势，遵循互惠双赢的原则，与很多大中型企业签订了协议，构建“校企协同育人、优势互补、互惠双赢”的校企合作培养机制，建立了层次分明的“分阶段累进式”特色校企工程实践方案。“分阶段累进式”工程实践培养方案，目的是按照教育规律循序渐进积累地分阶段分层次地培养学生的工程意识、工程素质和工程实践能力。实施过程中，充分发挥校企各自的教学环境和教学资源，把学校的理论学习、技能基本训练与企业的现场实习相结合。企业阶段设置的具体培养方案如下。第一阶段：企业认识阶段。时间为l周，安排在第4学期进行。以参观为主的方式，到多家企业了解企业文化、生产管理模式、工业生产环境、生产流程等。第二阶段：企业生产实习阶段。时间为3周，安排在第6学期进行。在工业生产线上实习，熟悉产品制造的流程、零部件加工工艺、产品装配工序工艺、产品质检与试验等。第三阶段：企业岗位实践。时间为14周，安排在第7学期进行，为企业深度参与培养过程阶段。学生以分散方式，分配到不同的签约企业进行实习。其实践环节包括企业职业素养实训（3周）、现场操作与管理（5周）和企业项目设计（6周）三大部分。第四阶段：毕业设计阶段。时间为16周，安排在第8学期进行，由校企导师共同完成整个设计指导工作。毕业设计题目与企业生产中的实际问题相结合，如技术攻关、技术改造、技术推广与应用、产品开发和企业管理等。在整个毕业设计的工程实践能力训练中，学生经历的是真实的情景和过程，强化了学生将所学的专业理论知识转化为解决工程实际问题的能力，从而提高了学生适应企业工作要求的综合能力。通过上述“分阶段累进式”工程实践培养方案的实施，学生的工程意识、工程素质和工程实践能力逐渐得到加强，使学生获得本领域的基本专业训练，提高运用本专业的基础理论知识，解决工程实际问题的能力，提升沟通能力及团队合作能力，得到卓越工程师的全方位训练。
五、项目的实施情况
为了保证校外工程实践培养方案的顺利进行，和洛阳LYC轴承有限公司、皮尔轴承有限公司和舍弗勒（中国）投资有限公司三家签订了“卓越计划”的联合培养协议，并和洛阳LYC轴承有限公司共建教育部“国家工程实践教育中心”。
按照确定的人才培养目标、制定的培养方案和各种管理规章制度，于2012年9月从机械设计制造及其自动化专业345名新生中，在入学教育宣传的基础上，由学生自愿报名。采取闭卷考试和面试相结合，按照综合成绩的高低，最后确定了30名同学成立了第一届试点班。运行情况表明，卓越班同学的学习目标明确、劲头高涨，英语四级通过率达到了87.5%，远远高于60.3%的同年级普通班的平均值。目前，卓越班已有三届学生，94名同学。
尽管“卓越计划”的培养方案从2012级本科生中开始实施，但该培养方案中的许多办学理念、教学改革方式、教学方法是在多年的办学中形成的，并在普通班的教学进行了实施，尤其是邀请企业工程技术人员开设专业技术课程、举办系列讲座、分散式生产实习、与签约单位相结合的毕业设计和科学研究合作方面，做了许多有益的探索和实践，推进了校企合作的深度，取得了良好的教学效果。
参考文献：
[1]曾永卫，刘国荣.“卓越计划”背景下科学构建实践教学体系探析[J].中国大学教学，2011，（7）.
[2]叶树江，吴彪，李丹论.“卓越计划”工程应用型人才的培养模式[J].黑龙江高教研，2011，（4）.
[关键词]计算机；卓越计划；工程师
[中图分类号] C961 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）06-0148-03
一、 引言
“卓越工程师教育培养计划”（以下简称“卓越计划”）是国家为振兴工程教育而进行的一次重大探索，对提高工程人才培养质量，促进工程教育改革具有重要意义。自上海应用技术学院开展“卓越计划”工作以来，计算机学院（下同）积极推进这项工作，2011年在全校率先实施卓越工程师企业培养，这是上海应用技术学院的一项开创性工作。回顾计算机学院“卓越工程师计划”开展4年来走过的历程，我们经历了卓越工程师培养方案的制订及培养计划的具体实施，其中既有成功的经验，也有许多值得思考的问题。
二、 “卓越工程师计划”人才培养方案的制订与课程体系建设
每所高校都有计算机专业，培养方案是否科学，有没有竞争力，要结合学校办学定位才能得出结论。计算机应用市场的需求是多层次和多方位的，计算机学科和社会发展会提出不同类型计算机专业人才的需求，如何根据市场的需求，找到适合我们学生发展的定位，是计算机学院寻求发展的关键。卓越并不代表最高端，各层次人才培养都可以走卓越工程师的培养道路。我们只有找到既能符合市场某一层次的人才需求，同时又符合我们学生发展的人才培养目标和培养方案，将卓越计划与学科内涵建设相结合，才能真正把握住“卓越计划”这一历史机遇。
计算机专业教育不是几门课程的简单组合，而是一个和培养目标有效实现密切相关的系统工程。不同的计算机专业，对学生的能力要求有所不同。软件工程专业，比较侧重程序设计能力、软件开发设计与维护；网络工程专业，侧重于网络软件开发设计和维护、网络工程应用和维护能力；数字媒体技术专业，则更加重视影视制作和动画设计及图文信息处理能力，等等。计算机学院根据学科发展和专业发展的要求，依照能力培养的目标来设计系列课程，根据能力要求的不同，对专业结构和设置进行了调整，对课程体系和课程教学内容进行了优化和整合，明确了各课程的教学内容及课程之间的关系，使整个课程体系成为一个有机的整体；学院建立日常的课程大纲、课程建设、培养方案的管理制度，安排专任教师负责定期组织讨论、修订和完善课程大纲、课程建设、培养方案。学院根据“精炼教学内容，拓宽专业基础，加强实践教学”的思路，采用“平台加柔性模块”的体系架构，以课程群和模块化的思想指导制定培养方案。第1到第5学期为校内培养阶段，将这一阶段的课程划分为三个课程群：基本理论课程群、程序设计能力课程群和学科专业能力课程群，以满足学生对不同知识能力的需求；第6学期为过渡阶段，针对不同实习企业分模块进行教学，做好校内培养到企业培养的过渡；第7到第8学期为企业培养，学生进入企业参与实际项目的开发。培养方案设计原则是以实践促进理论理解、以理论引导优化实践，以实现知识、能力和素质三者的有机结合。计算机学院卓越工程师培养目标是使学生具有较强的工程意识、工程素质、工程实践能力，使他们成为专业知识扎实、动手能力突出、素质优良的卓越工程师。
计算机专业的培养计划不是一成不变的。计算机教育必须与时俱进，密切关注计算机行业的技术发展，从社会需要出发，及时更新教学内容，培养方案和教学计划要紧跟计算机市场发展的脉搏。在“卓越工程师计划”培养方案的制订过程中，我们把各个专业、专业的课程模块及相关课程都安排骨干教师分工负责，我们要求这些教师要经常深入企业，与企业技术骨干讨论，及时了解和把握当前本专业发展的方向和最新技术发展对教学内容的需求，结合当前计算机行业的发展及我们自己人才培养的定位，研究计算机专业人才培养方案，及时调整教学计划和教学内容。同时我们经常邀请企业专家来校讲课，给学生传授最新的计算机行业知识，对在校教师进行专业知识最新发展的指导。
三、校外实习基地建设
时间：待定
地点：A-11 319
参会人员：经管学院院领导 电子商务教研室全体教师 经管学院实验室主任 企业代表 学生代表
主持人：王建强
一、主持人致欢迎辞，介绍到会嘉宾，并说明本次会议目的主要是修订电子商务专业人才培养方案。（10分钟）
二、由院领导致辞，包含内容：电子商务专业基本情况、电子商务实验室建设、电子商务教师队伍、电子商务实践教学、电子商务人才培养方案及存在的问题和修订的意义和电子商务工程技术研究中心的情况。（20分钟）
三、现场开展社会对电子商务人才需求调研。可以采用教师和学生提问，企业代表回答的互动形式。包含但不拘泥以下问题：
（40分钟）
1.到会企业是否都在做电商，情况如何？是否将电商当作一件有战略意义的事情在做。
2.从事电商岗位的员工的招聘渠道，毕业院校和所学专业，是否能够满足业务的需要。
3.公司对电子商务人才的素质和能力要求。公司认为电子商务专业人才最主要的能力是什么。
4.对实习方式、实习内容和实习学生的要求是什么。
四、通过屏幕显示电子商务人才培养方案，请代表针对当前电子商务人才培养方案的课程设置、实践环节、理论和实践课时比例、毕业实习等提出针对性的意见。（30分钟）
五、请与会代表畅谈对电子商务专业建设的意见和建议。（20分钟）
六、询问各单位是否有订单式培养的意图；是否有与经管学院开展校企合作的意向；是否愿意成为校外电子商务实践基地；是否愿意与经济管理学院合作开展电子商务项目或课题。（10分钟）
1.尚未存在能够借鉴统一培养人才标准模式
现阶段比较多高等院校特别职业院校相继开设邮轮服务相关专业，然而培训体系的完善还只是停留在研究和发展阶段。通过天津海运职业学院作为发起人组织的中国邮轮人才培养联盟则是将我国的相关院校联合起来组建专业教学协作中心，以便能够为培养邮轮旅游服务型人才起到有效的推动作用。联盟内各个院校相互之前探讨与学习调研，其碰到的一大难题就是完善人才培养方案。
2.人才培养理念落后
为了推动海洋旅游国际化发展，必须将国际性的先进经验、技术、理念积极引进，从而为人员国际化整体发展起到有效的推动。可是怎样引进人才则是现阶段邮轮旅游培养人才存在的问题。邮轮公司通过和外资企业相互的合作，即便特别乐意到学校培训和招聘，然而尚未真正意义上发挥指导教学评价、人才培?B方案、考核方式、设置课程等作用。那么如今我国国内培养专业人才的相关理念尚未可以有效结合国际邮轮公司招聘员工要求，还只是处于闭门造车的培养阶段。为此在国际先进经验、技术、理念引进过程中，以往传统高等院校教育机制和灵活国际邮轮企业运行机制势必出现较大摩擦。从培养人才理念上实质性国际化会对国内院校和国际邮轮企业相互之间合作关系造成直接影响。
3.学生拥有薄弱英语语言能力
按照邮轮公司面试的结果来看，邮轮专业学生质量与国际邮轮公司招聘员工要求根本不符，究其原因，这主要是学生存在着薄弱的英语语言能力。英语语言能力在人才培养方案中属于一项最这能够有的继续培养和提升的能力。高职院校生源相对比较差，专业课程教学手段主要为理论，辅之以实践操作，考核课程方法主要是笔试，使得出现学生关注考试分数而忽视提升其自身能力的现状。
二、中国邮轮旅游服务型人才培养的对策
1.积极发展订单式人才培养模式
国际邮轮乘务专业应该密切合作邮轮企业，开展订单式人才培养模式。受到邮轮行业的各个公司竞争激烈的影响，加之规章制度、文化不同，那么院校应该选取的合作对象为一家邮轮公司或者是几家邮轮联盟公司。在这里将浙江旅游职业院校国际邮轮乘务专业当成例子，在2009年和哥斯达邮轮公司实施员工培训项目合作，凭借着将近九年时间的合作，在2013年正式开设国际邮轮乘务专业，这一培养人才的模式可以有效提升学生综合素质能力。
2.按照人才需求进行统一标准专业课程设置
培养邮轮旅游专业人才基于素质结构层面进行分析，那么就应该存在着团队合作竞赛、人际交往能力、理论素养、创新组织能力、综合心理素质，基础性邮轮人才要求为持久工作兴趣、良好沟通能力、专业服务精神、流利英语交流、熟练业务技巧。通过在学校期间掌握课程学习，更好对邮轮旅游人才核心能力了解。从本质上来看，那么国际邮轮乘务专业培养人才确定的目标就是将服务型人才输送给邮轮上面酒店部门，酒吧部、客户关系处理部、客房部、餐饮部是邮轮酒店部门的四大基本服务部门。
3.创新教学和考核方式
一是中方教师讲授英语语言课程，主要内容则是进行基础专业知识与词汇的讲授，借助专门用途英语课教学法，进行与公共环境最为贴近教学材料的设计，从而可以处于真实语境环境下学生英语运用能力的培养。通过澳大利亚职业教育理念的融合，那么在学生整体英语水平培养和提升教学环节融入创新与自我发展能力、高科技运用能力、计划和组织能力、交际能力、解决问题能力、自主学习能力、团队合作能力；二是考核英语课程方式选取的是歌斯达公司评定员工英语能力标准与测试员工英语能力试题库，确定划分学生英语语言能力是六个等级，另外还通过学校考核标准的有效结合进行教学内容的设计，以便能够将学生英语语言能力提升；三是教学专业课程选取的是模块课程，通过行业外教的聘用实施全英语授课，这也就能够使得专业学生可以处于比较短时间范围内掌握英语，而且在这一过程中，进行专业知识、技能的学习与掌握。绝对让考核专业课程方式根据邮轮公司使用员工方式，从而导致专业学生能力与行业要求相吻合。
我们又见面了！
昨天我的答辩未能通过，问题提出雷同的很多，工作计划不能有效支持2005年的工作，感该领导的宽容，给我再一次的机会。
现在我开始本次第二轮部门经理竞争答辩。
我已是第四次站在了金正大竞争上岗公平公正、严肃严谨的宽阔舞台。
回顾过去这一年，在公司领导的关心和支持下，我在工作中取得了点滴进步和成绩，市场网络初步搭建，销售复合肥50416.35吨，20号王恒光的1080吨没给加，全面实完成总公司下达的销售任务，同时也暴露了一些缺点和不足，借此机会汇报给大家。谨请指导，鞭策。
值得欣慰的几方面是：
第一，管理和用人的才能有所提高。在2005年度的工作中，感该领导对我的信任，我担任奥格尼公司经理，金正大是一所大学校，我就是奥格尼公司一班之长，就要使奥格尼公司的运行有条不紊，就要多注意，多留心，发现不足及时弥补，把奥格尼公司成员拧成一股绳，使我们的团队发挥出最大的潜能。我们成功的将三个业务部的兵力，划为六个业务部，更大程度的调动了大家的积极性，增强了大家的责任心和竞争意识。新划业务部个个全面完成并超额完成了任务。连续多年担任业务主任的王恒光同志更是顾全大局，积极支持三划六举措，并比原计划超额约两千吨，富有创业激情的年轻的新上升的王全昌主任硬是凭着一腔热情和吃苦耐劳的干劲，经常独自一人背着重重的行囊，奔波于市场，成功的开发华中市场并比原计划超额约两千吨，钟声经理也是顾全公司在四月份调整的大局，顶力支持我的工作，团结一致，并兼任四部主任，使这个销售业绩滞后的业务部完成全年任务的84%。
第二，品牌管理和产品开发能力有所提高。奥格尼品牌从始到今只经历了一年的时光。我们奥格尼公司全体同仁群策群力，身兼数职，几位部主任一边跑市场一边提一些奥格尼品牌建设的好方案，并积极配合市场部设计包装和宣传材料。万总和解总的指导，我们努力将奥格尼作为高端肥料的品牌来塑造，同时奥格尼公司钾宝和奥力威冲施肥深受欢迎，由于冲施肥销售旺季还没到来，在销量上暂时一般，但潜力很大。我们有奥磷丹和硫酸钾复合肥两个包装被多个厂家模防或侵权，这说明我们的产品包装策划是有市场影响力的，为保护知识产权，已通过北京公司申请了包装专利。
第三，报考了政法学院本科继续教育，努力学习，提高水平，随着公司的高速发展，也给本人带来巨大的压力和挑战，我要认真学习罗文精神，时时处处以“罗文”的标准严格要求自己。伴随着金正大事业的壮大，我已感觉到长江后浪推前浪的紧迫感。如果不进步，真是前有猛虎后有追兵，只有凭借坚持不懈的努力学习，才能给自己插上腾飞的翅膀。与金正大公司一起成长，力争为二次创业做出更大贡献。
第四，提高了觉悟，革新了意识。我是公司第一批派往青岛参加FST意识革新训练的学员。期间简单的几条内容大半天还背不下来，我真正领悟自己曾经是如何眼高手低。摆在我们大家面前的各项工作看似简单，但真正完整的、扎实的、不折不扣的办好还是要耐下性子，身体力行的去做才能行。
当然，我本人的一点进步还远远跟不上公司前进的步伐。微不足道的成绩也是领导百般叮咛、同事顽强拼搏精诚合作而取得的。我还有很多缺点和不足有待于改进，主要表现为以下二十个问题：
1、新产品开发缺乏系统性，并且在新产品问世后没有与之配套的宣传推广方案。比如钾宝就没有制定有力的宣传方案，甚至连宣传材料都没有。解决方案是每推出一个新品种先做出方案。
2、对有些区域市场了解不透，没能在适合的季节进行有效的市场开发。比如安徽市场，总公司其他品牌在这里销量很大，而奥格尼产品当时错过了市场开发的黄金时期，客户又少又小。解决方案是在2005销售年度开始之际，召集大家系统讨论分析，广泛咨询论证，统一制定全年市场开发方案。
3、没能解决物流瓶颈对销售的影响。没到火车站、铁路局积极主动的找路子，协调缓解车皮压力。解决方案是统计、了解发货涉及的铁路局，找关系协调。
4、对员工管理方式缺乏科学的领导艺术，方式简单粗暴，批评人不注意场合，影响了自己的形象，伤害了员工的感情和自尊心，挫伤了积极性，解决方案：不断加强自身修养，换位思考。
5、在今年3月份发现个别小厂防制我公司“奥磷丹”包装，没有从法律角度以起诉或打假的方式去解决纠纷。影响了我公司产品的销售，解决方案是向客户搜集材料，鼓励客户到当地工商部门投诉。案情较大的地方亲自办。
6、审核员工报销单据连续两次出现失误，一次是不认真查看误将联通公司对帐单当成正式发票签字，一次是姚一富的报销封面没有大写数额就签字，也没看出来。解决方案是：认真负责，细心工作。
7、对公司内部卫生管理不严，曾两次被罚款。解决方案，注意培养卫生意识。
8、我公司业务二部和业务四部人员经常迟到请假，由于本人有老好人思想，本想拒绝签字不同意，又怕得罪人，就签字同意很多不当理由的请假，致使个别同志失去了改良的机会。解决方案：杜绝老好人思想。
9、原来本人制定的把部分部主任培养成销售经理，把部分业务员培养成部主任的计划没落实，上次答辩瞎吹的承诺，在实际工作中没做。解决办法：认真去做。
10、对公司规定的周例会制度没有落实，其中还有一次根本没开就编了二个会议记录交到人力资源资部，这种掩耳盗铃的做法是不称职的行为。解决办法：只要不出差，严格认真组织召开，并让 成为提高管理和开展工作的手段。
11、在公司组织学罗文活动中，没按公司要求组织员工学习，使学习不深入。解决办法：按时按要求组织。
12、对公司新招聘的大学生安排工作不积极，对公司随时从中抽调人员有意见，于是就消极对待，不注重培养，辅导很少，没能站在一个中高层管理者的水准上，站在公司发展角度上对待人才培养工作。解决方案：积极沟通、辅导。
13、给分管领导汇报、沟通少，对于业务部主任提出申请的东西本应当面找解总汇报申请，但却经常签上“报解总审批”进行推拖，这就失去了销售经理的存在价值，给上级、下级工作增加了难度，是一种不负责任的行为。解决办法：主动积极沟通。
14、出差回来，有两次没交市场调研报告。解决办法：认真写好，并交上。
15、9月份聊城客户打电话时正给领导汇报工作，于是没接电话，又没及时回，致使客户很生气，影响销售50吨。解决办法：及时补救。
16、召集召开内部会议时，只顾自己滔滔不绝的讲，听取部主任的意见和建议太少。解决方案：改掉“个人英雄主义”。今年秋季分配生产计划时，有一次是不公平的，召集大家时，五部没及时赶到，就生气没给分，伤害了员工的感情和
积极性，解决办法：不义气用事。
17、随意承诺，而不能及时兑现。比如今年夏天我去浙农集团走访时承诺：为其组织我公司车辆帮助搞宣传，走访二级经销商，秋季却以货源为由没去兑现。解决方案：没有把握的事不能承诺，一旦承诺就必须兑现。
18、犯错误的时候，有时不能正视批评，想找理由，虚荣心强，想逃避现实。比如：领导问到我对自己存在的“个人英雄之义”的看法时，我就拐弯摸角回避。解决方案：改善心智模式，明白人非圣贤孰能无过，改了就是好同志的道理，正视自我，自我反省，改进提高，超越自我。
19、做事不能坚持到底。四月初我们同部签订了“销售与市场开发军令状”，涉及到每个业务员，但在实际操作中，遇到部分业务员出差两个月有劳无获时，因考虑兑现军令状就要有三个人被淘汰时，产生了老好人的念头，放弃了执行。解决方案在：在今后的工作中，在工作计划决心公布给大家，上交给领导，既严格要求自己又要别人的帮助与指导。
20、四月份率先成立物流部，不到六月就被迫解散物流部。最早设立最早解散。决策缺乏论证。解决方案是凡重要的事要多征取意见、多讨论，不做武断的决定。
公司正处于二次创业紧要关头，需要我们面对现实、求真务实，发自内心的自愿找出不足之处。讲实话、办实事，才能做出真正的贡献。如果这二十条我找的还不够，还有很多问题是在脑门后边，自己看不出，还希望领导和同志会真诚的帮助我指出来，我将知不足而改进。
2005年度的销售已经过去，我们公司已经为2005年度制定了更高的目标，那就是确保年销售各类复合肥60万吨，力争80万吨，实现销售收入8亿元，利税8000万，这也就对我们提出了更高的要求，如果我在这次竞争答辩中，能够成功的话，我将向年销售量8万吨挑战，我将从以下几个方面开展工作：
第一，营销网络的划分与建设：
1、营销网络划分：将全国市场划分为14个营销区域，山东省改成东西结合，一划分二。其他省份全面结合集团整体网络的划分和网络分枝区域。
2、网络建设：以现有客户为基础，整合、优化、细化，因此网络就是进一步确定区域。有资金，有网点，有事业心，精诚合作的，区域放大。中型的巩固和发展，小的该取消的取消该合并的合并，减少小户对货源的分散，保障重点客户、重点市场的供应。与客户建立，可靠可信任的战略合作关系，一个战略合作客户顶得上一二十散户，而且合作长久，出问题少。
第二，1、队伍的设置与车辆配置。总编制50人，结合营销网络，划分十四个营销区域，设十四个业务部。每部2－3人。成立车队，取消各部专用车制度，业务车队维持四辆桑塔纳，宣传农化车队3辆依维客或其他适合宣传用的车辆。划分为三个销售公司，销售经理兼一个最差区域和另外两个区域，其奖惩考核大区业绩占2/3。
2、设综合部，在公司内部协助接待客户发货，两人。
3、营销队伍考核：14个区域的负责人，可根据其业务能力和在公司里竞聘得到了职务，分为副经理、主任级、副主任级、业务主办级，其工资按照职别，主要按人力资源考核细则。
4、费用的提取和支配：十四个部在开展业务时 集体作战。费用按营销中心、财务中心的规定提取使用，区域负责人向公司申请、批办并对内公开。
第三，实行公关拉动和技术营销推动策略。在不投放投资额较大的媒体广告的情况下，奥格尼肥料的独特的公关型广告，及低价的墙体广告，奥格尼是个小公司，集团的小品牌，不可能投入很大的财力去宣传。但我们将策划在中国第一村的做示范田，让与我们在中关村的奥格尼公司结合起来搞“村到村”的公关活动，并向重点销售区域推广。把奥格尼产品的知名度、美誉度进行提升。在网络及终端，计划分批投放媒体广告，让重点市场能够见得到奥格尼的宣传标语。学习示范的技术营销方案，以农化服务为突破口，开展技术营销，这点将借助农化服务部的支持。
第四，团队文化建设与组织纪律管理，2005年是公司注重企业文化建设的一年，我将以今年的学罗文及FFST革新训练为起点，配合公司05年将要组织的各项关于企业文化建设的活动。定期每月组织内部讨论学习，让大家沟通，达成共识。团结的队伍才有战斗力，营造互帮互助、互相爱护、共同进步、共创伟业的氛围，让大家真正溶入到金正大这个团队，自觉遵守纪律，勤于思考，乐于奉献，敬业爱岗。
第五，新产品开发和总体产品策略。总体战略，抓公司主导的量大的产品。针对前期我在河南、济南的济阳、商河、鲁西所做的调研，春季重推适合小麦追施的26-6-8尿基肥料，东北市场的大豆肥、BB肥及新兴的高含量肥，要出几个新颖的彩包，中南鲁东地区加大高氮高钾肥料的推广，避开公司不是强项或可能暂不供货的产品，精心设计此类包装。
第六，内部管理将在热情关心员工成长、家庭生活的基础上，严格执行今秋公司的三项罚款条例，并及时传达落实05年业务可能新增添的管理制度。
第七，学习管理知识，提高管理技能。
现代社会知识更新换代加速，以原有的思想、观念来思考问题、开展工作已经不能适应工作的需要。金正大在迅速壮大，可以说日新月异，我们掌握的管理方法、管理技能更需要积极改进和提高。今年我要加强学习，在做好本职工作的同时，扎实学习，使自己在理论上得到提高。同时，我将努力战胜自我，勇敢的面对昨天高总提出的问题，克服和改善“个人英雄主义”，提高合作意识，发挥团队的力量，
