时间：2023-06-01 09:32:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。为保证培训和鉴定标准的统一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征，劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点，从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训，并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止，已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试，共有500多名同学参加培训和考试，考试平均通过率为80%。
经分析我们得知，前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过，主要原因就是对电子商务的流程不熟悉，而且上机练习不够，对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况，我们后来的培训就延长了上机辅导时间，对学生的要求也更加严格，技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好，理论成绩偏低，主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够，未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分，到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是，还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试，他们非常努力，学习的劲头特别足，在几乎没有学过任何相关专业课的情况下，在很短的时间内，把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好，这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外，还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校，利用周末时间参加助理电子商务培训和考试，这些同学说，电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质，增强了学生的专业技能，强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜军、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠军。2006年9月，常胜军在中央二台“绝对挑战”中获胜，获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训，使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高，从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB，获得研究资金10万元，吸收80余名学生参加活动，受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能，校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外，从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作，并且取得了可喜成果。在师资培养方面，阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名，这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核，被聘为阿里学院兼职讲师，其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面，院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生，并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。
三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中，教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试，更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合，培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如，助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程，网络营销模块主要是对应《网络营销》课程，电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况，这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过，所以老师在辅导理论部分时，主要以提纲的形式，帮助同学们复习所学的内容，并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始，模块考试不考理论（只考技能），有些同学到综合考试前才开始准备，时间不够，所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分，可以说是会了不难，但需要多练，这也是学校强化的重点内容，因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境，主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调，重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程，而不是局限于实验室的具体操作，使同学们学会融会贯通，提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、下载考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊，而且要特别仔细（例如，在组织考生报名时，一定要核对身份证号，保证准确无误），哪个环节出了问题，都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中，作弊现象屡见不鲜，难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识，而且要使同学们明确很重要的一点，那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助，但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能，提高自身的能力。另外，学校还从考场的基本布置出发，在考场的各计算机间安装了挡板，在考试前对监考老师进行培训，要求监考老师严格监考，取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试，准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点，因为自2002年以来，学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务，推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要，电子商务人才的培养需要多方努力，可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校，学校的办学宗旨在于培养应用型人才，职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写．电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社，2005
[2]敖静海薛万欣王晓红:电子商务专业开展助理电子商务师培训与考试工作的尝试[J].中国电子商务优秀论文集．北京：机械工业出版社，2006
讯：电子商务是网络化的新型经济活动，为进一步推进电子商务在我市农业领域发展及应用，26日，我市农业局召开了全市农业电子商务培训班，150家省级农业产业化龙头企业和50家发展较规范的农民专业合作社齐聚一堂，共同学习、探讨农业“电商”模式。
据（100EC.CN）获悉，烟台市农业局副局长沙声涛表示，烟台市农业成熟的产业基础、独特的品牌优势、发达的产业化水平，均为发展电子商务打下了坚实基础。
据阿里研究中心统计，注册地位于烟台的淘宝卖家已经突破4万人，在山东省内名列前茅，农产品是烟台卖家的重点销售类目，网络营销已成为农民增收的新动力，农业经济增长的新活力，农业电子商务大有可为。
培训会议上，天猫领先水果电商总经理张永超、淘宝大学资深经理唐琼、阿里巴巴B2B商人社区农业版主张传敬做了营销运营经验分享，张永超经理说：“传统农产品种植者或者贸易商要转型农产品电商模式，首先要搞清楚电子商务与实体经营的不同，充分区分线上线下的客户需求。”
龙口市东方食品冷藏有限公司电商部经理范文庭告诉记者：“听了这些电商领域专家的发言，感觉很受益，当前农业已经逐步开启电商模式，我们公司也从去年专门成立了电商部，企业可以通过点击鼠标短期内将货品发送至全国，这对于新产品迅速打开市场，也是十分有利的。”
全国农业展览馆精品馆与电子商务筹备办公室安晓东主任表示，希望通过这次培训，能够为烟台农业打开思路，激发热情，将龙头企业、合作社发展成为电子商务领域的“领头羊”、“潮头兵”，为加快转变农业农村经济发展方式，为推动烟台的转型跨越发展贡献力量。（来源：胶东在线）
关键词：电子商务；实训基地；对外培训
一、如皋电子商务发展概况
近年来，如皋市政府重视发展电子商务产业，积极打造专业电商载体，强化各类配套。我市已有省级电子商务示范基地1个（如皋软件园），省级电子商务示范企业1个（花木大世界网）；电子商务平台企业8家，包括花木大世界、长寿密码网、如皋商务信息网、“喵喵来了”、网友之家等自主开发平台；大型电子商务服务企业15家，其中顺丰速运计划在如皋建设总规模3500人的华东综合服务中心、携程建有1000人规模客服中心；电子商务应用企业22家，经营包括贵金属、花木盆景、长寿食品、蚕丝制品、服装鞋帽、手工艺品等多种产品。
2016年，为推动我市电子商务健康快速发展，主动适应和引领经济发展新常态，政府以争创国家级电子商务进农村综合示范市为目标，以推进电子商务培训、创建、应用、平台建设等“四大工程”为抓手，全力实施电子商务“五大行动计划”，努力打造电子商务强市。
二、制约如皋电子商务发展的因素
专业技术人才匮乏是制约电子商务发展的主要瓶颈。网店闲置，成为空壳，沦为摆设，其根本原因是企业缺乏电子商务方面的专业技术人才。网店工作人员要熟悉电脑操作，善于与人沟通交流，还要会英语及其他业务。培养这样的人才需要花费很大的代价。由于电商专业人才严重不足和缺乏开展电子商务的经验，我市许多中小企业心有余而力不足。
因此，电子商务人才培训工作是政府推进电子商务发展的重要任务，也是有力抓手。为此，政府出台了《如皋市2016年加快电子商务发展的实施办法》，其中将培训工作作为重点，以电子商务培训为抓手，实施“千人培训计划”，并将我校列为电子商务培训基地。
三、电子商务培训现存问题分析
1.搞不清培养方向
现在有很多社会培训机构和学校都在开展电子商务培训，由于培训者本身缺乏电子商务的实战经验，好多都弄不清楚培养方向。主要有这几种不恰当的认识：一是认为电子商务就是“电脑+商务”，在教学上没有侧重点，认为把电脑和商务知识学好就可以了，没有把两者融合起来，学员在短期内什么都学一点，什么都不精通；二是认为电子商务等同于商务，教学重点就是经济管理专业中的传统商务知识；三是讲授各种电脑网络技术、网页制作、网店运营等，不重视商务知识的学习。
2.技能训练太少
目前社会上好多培训机构的教学都是以教师讲授为主，学员缺少动手训练的机会。电子商务是一门实践性很强的学科，不管是网页设计、网店运营、还是网店推广都需要学员去动手实践，而不是只会纸上谈兵就能学会的。近些年有一些培训学校和培训机构也购置了电子商务实验实习系统，但它毕竟属于模拟环境，甚至有些软件几年不更新，早就被市场淘汰掉了，所以学员根本没有机会在真实电子商务应用的环境中训练，其效果是可想而知的。
三、电子商务对外培训改进建议
1.充分认识电子商务人才特征与类型，实现人才培养与市场需求的有机接轨
随着市场经济的竞争加剧，必须突破原有体制下形成和积淀的固有观念，切实构建与市场经济相适应的电商人才的培养模式。通过电子商务实训基地开展对外培训的实践研究，探索中等职业学校作为电子商务实训基地培养电子商务人才具体有效的操作方法，促进电子商务专任教师专业成长。
2.开发适合市场需求的电商培训精品课程，培养学员电商实际操作能力
近年来，电子商务在经济活动中的地位和作用越发凸显，甚至已成为社会经济发展的关键所在。电子商务对地方经济的发展也起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，着力打造电子商务综合示范县，中江县顺应经济新常态，推动“全民触网、全企入网”，在电子商务行业发展上成绩突出。而随着我县电子商务的飞速发展，电子商务人才需求也将急剧增长，当今社会电子商务人才严重缺乏，人才总量不足已成为制约我县电子商务发展的瓶颈。因此，掌握县域电商人才实际状况，从而完善电子商务人才培养模式，改进从业人员的学习方式、观念，培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才，乃是当务之急。
一、中江县电商状况与人才主要特征
迄今，中江县已建成乡镇电商服务中心10个，会员包括种植大户120余户、农户1000余户；建成各类农村电商服务站165个，实现网上交易额1221万元；建成标准化电子商务服务站167个，实现网上交易额1286万元。中江县80%的重点企业建有企业网站，45%的企业利用网站开展市场营销，在淘宝、阿里巴巴等知名电子商务平台开设网店，电商创业群体也呈现爆发式增长趋势。而根据调查显示，中江网商数量已有近千家，同比增长超过200%，从事电子商务活动的人越来越多。而我县电商人才特征状况总结起来主要有如下几个方面的：
（一） 行业仍在急速扩张，人才缺口巨大。
在所有调查的企业中，我县80%的企业存在较大招聘压力。20%的企业招聘压力源自企业快速成长，尽管在2017年很多电商企业进入调整期，但电商行业总体仍处在快速发展阶段。而作为新型产业的电商，人才存量不足的问题也日趋明显，电商行业的急速发展和人才供应不足是当前我县电商发展最主要的矛盾。此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。
（二）、综合性高级人才稀缺。
经过对中江万凤粮油，双和祥以及来金燕等公司的调查发现，我县电商人才的稀缺，最主要的表现是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才的急需，另外，大批传统企业进军电子商务，也是电商项目专业人才急需的重要因素。
（三）企业人力资源管理难度增大。
就现在的状况看，电子商务企业的干流以90后青年人为主，而90后新的职业观、价值观给企业管理带来挑战；许多企业的电商事业正处于创业期或者起步阶段，因而在公司制度和鼓励系统等方面还不健全；另一方面，电商岗位节奏快、压力大、加班频繁，同时又充满新的机会，也造成了企业员工流失率高于其他行业的尴尬局面，加剧了管理难度。
（四）电商行业快速更新的知识结构对人才培训模式的挑战
电商产业每一天都发生着变化，这样的特征使其知识的有效期变得非常短，我们传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题。传统人才培训在电商行业中往往存在着以下问题：理论体系、教材和教学案例的生成具有滞后性；高校教师的知识结构无法跟上行业的变迁；传统教育体制电商教学，与企业实践脱节严重。这就要求我县在电商人才的孵化与培训上要打破常规，创新完善培训模式，力争培育出具有创新思维的，实战能力强的电商人才。
二、传统电商人才培养模式的主要问题
要发展我县的电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”是唯一路子。然而引进电商人才也具有成本高，流动性大，治标不治本的特性，这就要求我们现目前阶段要把工作重点放在“培养”上。加大力度对我县进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，是当务之急，也是必然选择。而面对新兴的电子商务，传统的人才培训模式却暴露出了许多问题。企业和用人单位找不到合适的人才，众多学校毕业的电子商务专业的学生却处于失业状态。
（一）、电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业，如金融、会计等，都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前，就明白为什么要学这个专业，这个专业学什么，以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样，目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学？学什么？以后要做什么工作？这些问题学生都是模糊的。
（二）、课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，多数学校电子商务专业设置了众多课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但是中国企业特别是中江县的企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。
（三）、缺乏技能训练和实践
传统人才教学的模式是：教师以说为主，学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多学校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。
三、我县在电子商务人才培养上的方法和思路
为深入推进中江县“电子商务进农村”综合示范县项目建设，切实提高中江县域电子商务的运用能力，中江县创新人才培训模式，通过政企合作的方式，借助社会力量，共建应用型的电子商务人才培训体系。县商务局于2016年7月面向社会公开招标优秀电商服务企业为中江提供系统的电商培训服务。成都百宝创意科技有限公司凭借良好的培训设计方案、专业的师资团队以及丰富的培训经验成功中标。
县商务局协同县经科局、县农业局、县团委、县妇联等有关部门以及电商培训公司百宝创意，以《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》、《中江县电子商务进农村综合示范县项目实施方案》文件精神为指导，开展了一系列的针对全县有志于从事电商的企业、个人、专合社、个体户、大学生、返乡农民工、农村青年和相关电商管理人员的电商培训活动，利用优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验，打造人才培训体系。截止目前，分别举行了企业电商人才培训、农村专业合作社电商培训、电商知识普及培训等各类培训30余期，已有3000余人参与了培训，新增网店百余家。现在，“电子商务进农村”培训工作仍在继续开展，计划培训电商人才5000人次，并且对全县2100个贫困户进行有针对性的电商扶贫，力争真正达到“全民触网”。
（一）、树立精准的培训对象群体
我县电子商务人才培育计划是一项规模庞大、工程复杂的长期项目。在计划实施初期，需首先搞清楚重点的培训对象，采取正确的开展方式来落实精准培训县域电子商务人才。以企业、专合社电商专业人才、返乡大学生、大学生村官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年等群体为重点电商人才培育对象，通过政府扶持、企业交流、专家指导等集中培训方式，来最终实现电商创业致富意愿。
（二）、扩大电商人才覆盖范围
自从2015年中江县被评定为全国电子商务进农村综合示范县以来，中江县域电商基础设施环境日渐完善，货件配送的相关物流公司也开始备受瞩目。无论政府或企业，都开始通过电商渠道来积极开展电子商务入门基础培训，专门针对网络意识薄弱、产品电商推广工作经验不足的民众、或正当职的企业电商工作人员，进行一系列的全面推进专项电子商务培训工作，并力争扩大县域电商人才覆盖范围。
（三）、做活电子商务实训。
增加实训课程所占比重。电子商务专业本身是对实训要求较高的专业，所以根据学员实践能力培养要求，可以合理安排与理论教学相配套的实验课，并采取多种实践方式，加大实践课程学时的比重，增强学员各知识层和多种技能的培训。增加学员的商务类课程设计实训环节，增强学生的职业技能和就业技能。同时，结合企业与创业个人实际情况，因材施教，增强课程内容的实际操作性。我们要采取正确的开展方式来落实精准培训我县电子商务人才，因材施教对培养人才具有重要意义，所以进行电商培训时要根据不同的对象选择不同的培训内容。例如食萃、来金燕、万凤这些大型企业，就应设置电子商务管理型人才课程。而针对贫困户和电商爱好者，就应设置电商知识普及性更强的相关培训课程，再根据不同地区不同产品因地制宜培训，以达到培训的最佳效果。
一、我国中小城市电子商务发展现状
目前,我国中小城市的电子商务蓬勃发展,处于初步开展向成熟运作的转变过程之中。在这个过程之中,显露出一些亟待解决的问题,主要包括以下几个方面:
1.企业电子商务工作开展滞后
表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应,企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。多数企业不仅整体规模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。 缺乏较成熟的市级电子商务网络平台
目前大多中小城市还没有一家专门从事电子商务的门户网站,现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站,一部分在市内其它行业网站,个别企业建有自己公司网页。由于没有综合性的商务网站,难以有效的组织本市企业开展各种商务活动,电子商务的优势难以发挥。 货物供应市场还不成熟
电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。比如有些城市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小,很多尚属于小型店面,配给力量不强,货源的质量保证上,由于存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。 有关电子商务鼓励政策等需要完善
从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订,电子商务的相关法律法规较滞缓,从市级范围来看,大多中小城市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法。 电子商务人才匮乏,人员素质急需提高
电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。就大多中小城市而言,人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低,人员培训工作需要加强,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
6.信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。
二、我国中小城市电子商务发展对策
1.加大资金扶持力度
要注重从中小城市产业发展引导资金中设立电子商务发展专项资金,根据中小城市电子商务实施进度统筹安排电子商务宣传、培训和研究,高层论坛和交流合作,电子商务人才队伍建设,支撑保障体系建设,组织推动机构建设的奖励、资助和经费等。
2.支持电子商务服务平台建设
要采取企业主导、市场化运营、政府支持的方式,鼓励各行业骨干企业、重点产业集聚区或国内外知名大企业、第三方电子商务服务企业等积极参与电子商务服务平台的建设。 培育电子商务重点示范企业
要制订中小城市电子商务重点示范企业评选办法,每年从中小城市开展电子商务应用和服务较好的企业中,通过考评,择优认定一定数量的企业在一定期限时间段内成为电子商务重点示范企业,并给予相应的物质奖励。 开展中小企业电子商务培训
要制定培训方案,每年在电子商务发展专项资金中安排培训经费,用于组织电子商务大型专题讲座,开展电子商务知识和技能培训,建设电子商务培训体系等,对中小企业(包括大学生电子商务创业的微型企业)参加电子商务培训班的培训费用给予资助。 加快构建中小城市电子商务发展水平测评体系
目前电子商务测评的理论研究仍然集中于国际权威组织和少数经济较发达的国家,在我国,该领域的理论研究几乎空白,中小城市则更尚未涉及。在实践上,由于缺乏可操作的的城市电子商务测评体系,政府部门难以制订以定量统计数据为基础的,真正具有指导意义的电子商务发展规划。因此,要积极主动推动中小城市电子商务的持续发展,必须建立一套兼具代表性与前瞻性、实用性的电子商务测评体系,对中小城市的电子商务发展状况进行综合评价。
6.注重与周边城市结盟,共同构建城市群电子商务
电子商务最大的优势就在于其能打破了空间和时间的限制进行贸易,因而它的出现必将进一步促进大量城市的集群化和一体化,而这些当这些城市被紧密联系在一起的时候,它们原来所具有的一些发展优势(如:地理、资源和经济基础)往往会成倍的增加,而其一些发展成本(如:基础设施建设、交通物流成本)将会相对减半,其电子商务对周边的辐射和带动范围也将会扩宽,以城市群来发展电子商务将会加速电子商务的发展速度,提高其影响力。中小城市要注重城市群电子商务发展的新模式,结合自我的地理地貌、优势产业特点等积极跟进周边城市的城市群电子商务的构建进程,并且寻求自我在城市群电子商务建设过程中的模范带头作用,积极调动兄弟城市的电子商务进程。
一、组织建设
县电子商务工作领导小组办公室人员已经到位，并正常开展工作。各镇（街道）都成立了以镇（街道）主要领导为组长的电子商务工作领导小组，班子开会研究部署了电子商务相关工作，明确分管领导负责电子商务工作。
二、电商培训
商务局和农干校合作开办电子商务培训，已累计办班12期，培训1200余人次。
XX镇、XX镇、XX、XX镇等成立电商学校、电商服务站，举办电子商务应用培训，约800人次参训。
三、电商示范创建
4月23日已通过省级电子商务示范县创建（省商务厅已经发文），全县现有省级电商示范村2个，分别是XX镇XX村和XX镇XX村。目前列入电商示范村培植计划的有14个村，正在有序推进创建工作。目前，全县累计发展电商户约1000户，其中XX镇363户，主要销售大闸蟹、龙虾、甲鱼、大米、菱角、芡实、羊奶等农特产品。销售模式以C2C/B2C/O2O形式为主，2014年全县电商销售额约12亿元。韩束化妆品电子商务发货基地在朱坝工业集中区，每天发货约20000单，正考虑利用现有平台和人才优势，销售农产品、培训电子商务人才。
四、平台建设
我县现有自主平台2个（XX的爱食派水产、XX的即买送），其他电商户主要在天猫、阿里巴巴、京东、飞牛、苏宁、一号店等平台开设店铺。国瑞绿色食品有限公司（XX煜荣农产品合作社）有机米已经注册“禾采”商标，通过质量认证，2014年8月开始在淘宝天猫销售有机米（全国共5家），计划建立自己的企业文化和电子商务平台，以促进企业发展和带动相关农产品的销售。近期，商务局与南京博鼎科技有限公司已经达成合作协议，近期入驻XX。
XX镇以招商引资的形式，投入近30万元注册成立了“XX即买送农产品贸易有限公司”，并建立了网上交易平台“幸福XX，生态XX”，预计7月底正式运营。
XX镇成立了电子商务合作社，通过电商合作社平台与南京镖客信息技术有限公司合作。同时，还加大与国蟹园联系，利用艳阳电子商务平台全面扩大电子商务营销规模，大闸蟹、甲鱼、菱角、芡实、莲子等农特产品畅销销全国各地。荷叶茶和莲藕汁在北京中海嘉盛科技有限公司的斗夹楼电子商务平台上销售。
XX连锁超市（新车站西侧）在县城开办了6家超市，并在周边和部分镇（街道）的商店、宾馆、理发店等场所设立了15个供货点，依托移联网信总公司已经配备了4辆面包车配送货物，正准备注册移联网信XX电子商务分公司，利用其自有超市、供货点，采取O2O模式，实现线上线下及时交易。
五、电商产业园、一条街建设
街道正在建设电商产业园（在高新技术产业园内），利用原有建筑面积1.2万平方米厂房，投资500万元改造，已经完成工商注册和设计、招标等工作。改造后可容纳50个经营户，配套设施、服务齐全。目前，已经与30户达成入驻意向。
XX镇在XX村部门前打造电子商务示范一条街，借助四城同创的契机，将XX村部门前的一排房屋外墙统一颜色，设置统一门头，将在淘宝网上的店名统一订制、悬挂。正规划建设150平方米XX村电子商务交易展示中心。
XX镇目前正在打造电商一条街和电商产业园各1个，其中电商产业园已经协调镇集中区土地30亩，拟建设集加工、仓储及网络销售为一体的实体与电子商务相结合的电商产业园，创新农副产品营销模式，提高XX大米等农副产品知名度及经济附加值，促进壮村富民。
六、下一步打算
1、出台电子商务促进政策。引导企业、种养大户、城乡居民发展电子商务。
2、培植、扶持电子商务示范村，在省级电子商务示范村创建基础上，创建县级电子商务示范村、电子商务示范企业及示范户，10个示范村、10个示范企业、100个示范户，可作为111工程。
3、打造电子商务交易平台，创建全县农产品电子商务交易平台，整合全县农产品资源，通过交易带动农村产业结构调整，实现强村富农。鼓励引导传统企业、社会人士创建电子商务平台。
关键词：砀山县；电子商务；优势；经验；建议
中图分类号 F724.6 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2016）01-79-02
电子商务是指利用计算机和数字化通信网络代替传统交易过程中的纸介质的信息传递和储存，进而实现商品和服务等在线交易的商务活动。电子商务于20世纪90年代在美国等西方国家兴起，是一种新型的商务活动形式，是商业贸易与高科技结合的产物。近年来，随着我国交通基础设施的不断完善、移动互联网普及率的不断提高以及大学生到农村自主创业现象的增多，农村发展电子商务得到了前所未有的发展机遇。安徽省砀山县利用自身优势，以政府为主导，积极引进大型电子商务企业，建立了电子商务产业园，采取多种形式促进电子商务产业快速发展，取得了不错的成绩。本文现将砀山县发展电子商务产业的经验总结如下，以期为进一步深化全县电子商务产业发展和相邻地区发展电子商务产业提供参考。
1 砀山县发展县级电子商务的优势
1.1 农村电子商务受到各级政府的重视 随着电子商务的快速发展，电子商务覆盖范围由城市逐渐发展到农村，受到各级政府的重视。国务院于2014年了《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》，该意见提出“加快农村农产品电子商务产业发展”。2014年5月农业部实施了“信息进村入户”计划，并在北京、吉林等地建立了一批农村信息服务站，为农村发展电子商务产业提供了保障。2014年7月国家商务部开展了“电子商务进入农村”工程，并于2015年3月在国内创建一些电子商务示范县，推动农村电子商务的发展。砀山县积极响应国家政策，加快电子商务产业建设，并于2015年7月被选入第二批国家电子商务进农村综合示范县，并且是皖北地区唯一一家被选入的县。
1.2 农村移动互联网普及率不断提高 移动互联网普及率是决定电子商务产业发展的好坏的首要因素。电子商务产业的发展是依托互联网在线服务进行交易的，因此互联网普及率的高低直接决定了电子商务发展。近年来随着我国经济水平的不断提高，国家加大了对农村基础建设的投入，其中农村互联网基础设施建设是重点建设项目之一。随着对农村互联网基础设施建设投入的不断增大以及互联网通讯设施的不断完善，农村互联网普及率不断升高，越来越多的农民参于网购，这为农村电子商务发展提供了基础。截至2014年12月，我国农村互联网普及率高达28.8%，农村网民高达1.78亿人，占全部网民的27.5%。《2013-2014年农产品电子商务模式发展报告》显示，2013年生鲜类农产品销售量高达100亿，且呈快速发展模式。这些都为农村电子商务的快速发展提供了条件。当前，砀山县农村移动互联网发展迅速，并于2015年成功入选国家电子商务进农村示范县。
2 砀山县电子商务的发展经验
2.1 提高认识，加强组织领导 砀山县将发展电子商务作为推进一、二、三产业联动，推动现代服务业发展，促进农民增收的重要手段。成立由县政府主要负责为组长、县政府分管副县长为副组长、相关县直单位、各镇（园区）主要负责人为成员的电子商务进农村工作领导小组，并下设4个执行小组，执行小组成员从相关部门抽调专职人员组成，专门负责全县电子商务的具体工作。领导小组定期召开电子商务企业、电子商务协会和运营商座谈会，研究全县电子商务发展模式，并协调解决电子商务发展过程中遇到问题，积极推动电子商务产业持续健康有序发展。为进一步促进电子商务的快速发展，相关负责人带队赴浙江杭州等地进行考察学习，为推动砀山县电子商务产业快速发展而努力。
2.2 搭建电子商务平台，完善跟踪服务 为了使电子商务产业快速发展，砀山县2015年建立了21 000m2的电商产业园，园内设有电子商务企业孵化园、电子商务人才培训中心、电子商务公共服务中心、大学生实训基地、物流分拣中心、农特产展销中心、特色馆运营中心等，以高品质、现代化、标准化为起点，打造出实体与网络相结合、电商与物流协同发展的电商一站式综合服务平台。目前已有28家企业入驻，包括苏宁、京东等知名企业。并且加大了村级电子商务服务站点的建设，目前砀山县已建设130家村级电子商务服务点，基本覆盖了所有乡镇。服务点的建立，不仅大大提高了农村居民生活水平，也促进了农产品的销售，促进了农业增效和农民增收，促进了电子商务产业发展。据砀山县统计局统计资料显示，截至目前全县共有电商平台16个，开设的网店、微店8 000多家；2015年1～11月份，全县通过网络销售黄桃罐头6.6亿元，同比增长144%，且黄桃罐头销售量位居全国第一；通过网络销售砀山酥梨1.2亿元，同比增长24倍。
2.3 强化培训，加大宣传推广力度 电子商务是新兴产业，为扩大宣传，发动群众参与创业，砀山县依托阿里巴巴淘宝大学、安徽亿度电子商务有限公司、安徽买卖提信息技术有限公司等培训机构，聘请专业讲师讲解网店基础知识、电子商务案例、农村电子商务发展等知识，大力支持农村青年、大学生、大学生村官、退伍军人参加电子商务培训。截至目前，已在全县15个镇（园区）开展了30余场培训，受训人数达7 000余人次。为扩大在砀山影响力，促进砀山县电子商务产业的发展，砀山县在央广网、安徽省人民政府网站、安徽日报社、拂晓新闻网等主流媒体相关工作报道几，较好地宣传了砀山县示范工作的好做法、好经验。据砀山县统计局统计资料显示，截至目前，共刷墙116面，张贴宣传条幅50余幅，并计划修建高速高炮广告牌3个。
2.4 依托优势，创新发展模式 多次组织人员在北京、上海等一线城市宣传推介砀山水果，提升了产品的影响力。2015年6月，砀山酥梨被国家工商总局批准为中国驰名商标，品牌价值达36.17亿元，并建立了“砀山酥梨”地理标志商标。砀山县紧紧抓住砀山水果这个“特色牌”，大力引导企业和群众通过电子商务销售砀山酥梨、黄桃罐头等特色农产品，把砀山县的特色果品依托互联网平台推向国内外市场。
3 进一步发展电子商务的几点建议
3.1 加强交通和移动互联网基础设施建设 移动互联网通讯是农村电子商务的根本，交通根基础设施为农村电子商务的快速提供保障，可以说移动互联网和交通基础设施是农村电子商务发展的根本，因此应加大对农村互联网和交通基础设施的投入和建设。加强农村互联网基础设施建设应该在提高宽带网速的基础上，努力扩大农村宽带的规模和覆盖率，降低互联网资费，提高农村互联网普及率。加强对农村交通基础设施的规划，大力发展高速公路等建设，并积极完善农村交通网，根据农产品分布情况建设相应的农产品集散中心，提高电子商务物流调控力度。
3.2 积极发挥地方政府的引导作用 由于现阶段电子商务主要集中在城市，砀山县农村电子商务尚处于起步阶段，许多与电子商务想配套的基础设施和政策尚不完善，大部分农民对电子商务还不了解，对发展电子商务产业处于观望态度，因此砀山县委县政府应该利用自身优势，加强对电子商务的宣传力度，并根据砀山县特色和实际情况建设相应的农村电子商务发展平台，引导农民参与到电子商务产业的建设中来，充分发挥政府引导作用。同时，县乡各级政府应该根据当地实际情况建立区域性农产品品牌、提高农产品电子商务服务水平以及制定相应的激励措施，充分激发农民发展电子商务的积极性，引导农村电子商务有规模的发展。
3.3 积极引进电子商务人才 人才是电子商务产业的核心，因此应该加大对电子商务人才的培训，提供电子商务人才的业务能力，提高电子商务产业就业人员的整体技术水平和素质。根据从事电子商务产业的职位不同，对其进行相应的培训，特别应加大对中低端电子商务人才的培训，提高电子商务整体技术水平，促进电子商务产业快速发展。制定相应扶持政策，大量引进人才，并引导专业人才扎根农村，为农村电子商务产业引进新技术和注入新鲜血液。
3.4 加强农产品质量控制体系建设 目前农产品质量控制水平整体偏低，各地政府应该根据《食品安全法》，利用现代信息技术，建立一套农产品质量控制体系，保证对农产品质量全程控制和溯源，保证农产品的可溯源，是消费者用的安全、放心，提高农产品的销售量，进而促进电子商务产业的快速发展。
参考文献
[1]田华.“新常态”下电商促进苏北县域经济大发展[J].中国商贸，2014（34）：66-67，68.
[2]张夏恒.流通新常态下我国电子商务移动趋势研究[J].北京工业大学学报（社会科学版），2015（6）：40-43.
传统企业的营销模式正面临着巨大的挑战，企业的电子商务营销运营正朝气蓬勃的发展，李彦宏曾经讲过“2015年后中国将不会在有互联网企业，因为所有的企业都在做互联网和电子商务”。中国为来21世纪，企业电子商务营销运营管理型人才极具欠缺。所以培养人企业电子商务营销运营型人才是时展的必然趋势。
目前中国高校毕业生数量增加，就业压力增大，而大学生选择去电子商务企业就业的也逐年增加，为帮我国传统企业培养电子商务营销运营管理型人才，由组织开展的《企业电子商务营销运营管理师》认证项目，是真正帮助我国传统企业培养这方面人才的一个培养机制，也是为当今大学生就业及创业所需知识的系统培训及考核。更是为大学生就业求职等提供了一个重要的砝码，补充了学生在学校课堂里所学的知识的欠缺性，使大学生多具备一些实力，多一项技能认证，对大学生就业及创业具有不可或缺的作用。
目前中心将此认真项目与中国人力资源和社会保障部中国就业技术指导中心的，CETTIC认证《网络营销师》项目并行培养学习，在结合CETTIC《网络营销师》项目的课程，将培训内容丰富和补充，使之学员培训后能掌握更专业更实际的能力。达到双轨制度培养，使之培训项目更具有含金量。
课程目的：
1、通过培训，让您的传统企业快速转型电子商务营销模式，低成本拓展网络市场。
2、让您在网络市场中能精准定位，锁住机遇。
3、让您掌握并精通策划和建设营销型网站技巧
4、通过学习，领悟如何高效利用电子商务推广手段，让您的企业迅速成交回笼资金，并大幅提高产出投入比(ROI)。
5、大幅度提高网络客户和销售转化率。
6、让您时刻掌控网络营销运营和管理。
7、让您更深入的了解如何诊断和管理电子商务平台。
8、有效制订企业电子商务总体策略、计划和实施方案，并跟进、监督、指导实施！
9、管理电子商务网络营销团队：管理、考核和培训网络营销人员。
课程特色：
1. 实用性：以企业需求人才能力为导向，深入分析职位能力匹配技能，专精一门全局掌握
2. 专业性：引入不同行业案例分析，结合不同职位培养，分析不同运作效果
3. 易学性：针对职位专项提升，针对基础合理搭配，兴趣导向式提升，案例化讲解
4. 系统性：全面系统的教学内容体系，循序渐进的模块学习，理论实际结合演示
5. 标准性：技术知识的标准化学习，监测的严格执行
6. 操作性：重视实践操作学习，依据数据分析说话，细分项目实践操作化
培训考试：
学员在参加完培训考试成绩合格后，参加一实践项目设计并达到标准，可为学员颁发由认证的CECRC《企业电子商务营销运营管理师》证书。
组织机构：
CECRC认证企业电子商务营销运营管理师项目全国管理中心
承办机构：苏州赢冠商务信息咨询有限公司
项目认证：CECRC认证《企业电子商务营销运营管理师》
中心网站：100ec.cn
培训对象：高级班：——企业网络运营事业部高管人员
——新兴中小型企业CEO、负责人
初级班：——国内外高校在校大专及以上在校学生 报名方式：电话咨询报名400-001-7770 崔老师
电话：0512-69212911 传真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培训方式：面授
湛江师范学院电子商务协会成立于XX年10月13日，是由电子商务专业、信息管理专业按照自愿平等原则组成的，经湛江师范学院社联注册登记,是非营利性组织。英文全称zhanjiangnormalcollegeelectroniccommerceassociation，缩写为zeca。
协会指导老师：邬建平肖水清
协会的创始人是：陈杏杰
协会第一任会长：祝伟贺
现任会长：吴凤妹
副会长：谢建新、程晓锦（试用副会长）、黄敏静（试用副会长）、杨慧梅（试用副会长）
协会现状：协会现有干部23人，会员44人，共计会员67人。
协会实行分工负责制，上设理事会（包括会长、副会长及各个部门部长），统一领导协会运作，下设财务部、秘书部、组织部、宣传部、外联部、技术部六个部门负责各自的工作，但又紧密相连一起沟通交流。
二、成立协会目的与作用：
由于电子信息网络在商务活动的日益广泛的应用，全球电子商务发展迅猛，它不仅改变着传统的商务模式，而且对产业间的融合与经济、与经济结构的调整产生极为深刻的影响。电子商务已经成为我们改变商业环境、促进经济增长，对应经济全球化挑战的战略措施。大力发展电子商务是全国各大中城市实施全面推进城市信息化战略的一项重要任务。本协会目的是通过内部自律机制，与湛江电子商务接轨，向全国电子商务发展，为社会培养和打造一批集技术与经济能力于一身的现代商务人才。
电子商务的发展是需要推动的，协会在学校和有关网络电子公司的支持下能大力推动湛江电子商务的发展，能带领湛江电子商务走向广东漫向全国，并带动和电子商务相关行业的发展。
三、协会的发展方向：
电子商务协会的发展方向主要是网络营销，现在的电子商务协会处于发展初期，主要以培养会员与提高协会知名度为主，争取更多的活动来提高协会的知名度和增强会员的实际操作能力，让协会会员拥有更多的机会参与到各类的活动中来，并将开设erp沙盘模拟培训课程，让更多的同学接触到商学院的品牌课程，努力将erp沙盘模拟课程发展成为我们电子商务协会的品牌培训课程；电子商务协会发展到中期时，我们将会申报校级社团，并开设各种各样与电子商务相关的培训课程，将开设erp沙盘模拟俱乐部，实行对全校招收会员，让商学院的erp沙盘模拟课程真正走出商学院，走向全校，而且争取承办各种各类与电子商务有关的赛事和活动，让电子商务协会真正融入现实，融入社会；待到电子商务协会发展成熟后，协会将会开设网络平台，主要用于会员创业与发展自我，让会员能够接触到真正的网络营销，为他们未来的营销之路打下坚实的基础，并让erp沙盘模拟经营俱乐部真正独立出来，成为电子商务协会下的一个附属协会，并让其成为协会的名牌培训课程，在继续发展协会各项活动的同时，开始与社会相接轨，让协会真正成为湛江师范学院的名牌协会。
四、协会的宗旨：
一、总体思路
为加快农村电子商务发展，促进农村流通现代化，改善人民群众生活水平，推进电子商务进农村综合示范工作。
按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则，通过开展电子商务进农村综合示范工作，促进电子商务网购网销得到快速发展，农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高，全面实现快递到镇、配送到村的电商氛围浓厚，配套体系健全，与“三农”发展融合。纳入示范的农产品、日用品、农生产资料等服务“三农”的网商或网店得到较快发展，电子商务交易额逐年增长，物流成本逐年下降，农村流通现代化水平显著提高。实现“一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体”的农村现代流通体系。
二、实施内容
1、建立电商运营平台
利用本地现有电商平台，优选电商平台，打造全新的综合服务电子商务平台。整合外部平台如：淘宝、京东、一号店等，将线上网站打造成统一的流量入口，同时依托“万村千乡市场工程”、供销、农党网体系以及大型龙头流通企业、电商企业，从而实现线上资源的整合。线下利用现有的超市连锁直营店、乡村加盟店、邮政营业网点、便民服务站、三农服务站、报刊亭等实体渠道，建立农村电子商务镇、村服务站，为村民提供电商(如代买、代卖)服务，从而实现线上线下资源的有机结合。
2、建立电子商务运营中心
电子商务运营中心由政府主导，企业参与管理和经营，负责在农村植入、普及、推广电子商务，打造新农村电子商务服务平台，让电子商务走进农村的千家万户。电子商务中心在搭建线上农村购物和售物平台的同时，帮助特色农产品商户开设网店，入驻网络销售平台，并为商户提供信用认证和创业贷款等支持。通过电子商务运营中心，为特色农产品经营户提供统一的货源组织、收购、订单处理、产品包装、包裹寄递等增值服务。从而实现消费品下乡和农产品进城的双向流通功能，为农民提供在村购物、售物、缴费等一站式解决方案，让广大农民享受电子商务带来的红利。
3、建立商品仓储集散中心
建设商品集散仓储中心，建设乡镇商品配送中心，建设乡镇农资配送中心，建设标准化电商实体服务点。
4、建立畅通的农村商品物流渠道
依托供销、邮政等企业和社会第三方物流网络，通过政策引导和市场开发，建立方便用户的新型农村商贸物流配送系统，为工业品下乡和农产品进城构建快速流通渠道，构建电子商务进农村的物流通道，逐步覆盖示范区域内所有乡镇，行政村和居民委员会。
三、扶持政策
(一)鼓励企业(网商)做大做强。鼓励区域内的电商企业做大业务量，扩大注册用户，增加电商户数。
(二)鼓励镇、村带头发展。通过电子商务的发展，实现农副产品进城，工业品下乡，带动城乡统筹发展。整合农村远程教育网、农村电信宽带网络、广电数据网络等资源，实现一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体的农村现代流通体系。鼓励在“万村千乡市场工程”中的村级农家店、直营店，以及乡镇商贸中心和配送中心进行信息化改造。各地要重视电子商务工作，结合本地实际谋划电子商务发展路径，鼓励本地区的农业专业合作社或者农业产业化企业、农村种养殖大户在网络上展示展销，扩大网络销售量。对电子商务年销售额、企业(网商)数、社区和农村电子商务服务站达到一定标准的示范乡镇(街道)、村，分别给予奖励。鼓励乡镇推动有条件的村创建电商村，对符合电商村标准的，给予奖励。
(三)鼓励电子商务广泛应用。各行业主管部门要逐步在旅游、文化、生态、餐饮、休闲、教育、医疗、政府采购、金融等领域确定若干主流电子商务平台进行重点培育，引导更多企业入驻和应用。鼓励以线上线下结合方式提供本地生活电子商务。
(四)加大活动推广力度。每年安排一定资金，用于组织线上线下相结合的营销活动阶段;参加各类电子商务推进会等重大赛事、创业活动;组织赴先进电商地区学习考察等。鼓励电子商务企业(网商)组团参加专业展会。
(五)加大财税金融扶持力度。执行国家对电子商务产业税收的优惠政策，税务部门加强对电子商务企业(网店)的纳税辅导，营造有利于电子商务产业持续健康发展的良好氛围。
(六)加强电子商务人才保障。对引进的电子商务领域优秀创业创新人才，按引进高层次人才相关政策给予兑现落实。每年安排或整合一定资金，用于电子商务培训、电子商务人才对接会等。鼓励和支持本地网商，建立一批青年网上创业见习基地，根据工作量给予见习基地一定补助。
(七)扶持电子商务支撑行业发展。鼓励引进高端物流企业，提升物流专业化管理、整体配送和冷链运输能力。加快宽带提速升级，实现重点公共区域免费无线网络全覆盖，加快推进4G通讯网络建设。
四、组织推进
(一)明确职责分工 。实行“属地推进，条块结合，以块为主”的办法，统筹推进实施。
(二)加强业务培训。切实制定农村流通信息化工作培训计划，纳入农村流通设施信息化改造提升工程规划及实施方案，落实培训经费，适时培训相关政府部门和企业操作人员，各农家店等服务人员全面接受培训确保应知应会。
(三)抓好智力支持。重视发挥信息服务中介组织作用，邀请各级电子商务协会、学会、产业联盟中介组织和大专院校来开展智力服务，举办学术与科研交流，提供商务信息服务政策与技术咨询服务，帮助企业和市场解决实际困难和问题。
(四)加大支持力度。贯彻落实国家扶持信息化建设和电子商务发展的各项政策，研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相支持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。
(五)建立考核制度。将电子商务进农村综合示范工作纳入有关部门和乡镇目标考核并设立专项工作奖励。研究制定电子商务进农村综合示范绩效评价办法，定期考核评价各地信息化建设和应用情况，将考核实绩作为总结表彰的重要依据，促进规划目标如期实现。
【关键词】中等职业教育；电子商务；教学
一、阿里认证项目简介
在中国，随着电子商务迅猛发展，数以千万计的中小企业搭乘“阿里巴巴电子商务快车”，通过网络贸易，成功开拓国内外市场并赢得商机。随着网商群体日益壮大，企业对实战型、能专业运用阿里巴巴电子商务平台、网络贸易型人才需求量的日益增大。
阿里巴巴电子商务认证（简称阿里认证）项目，是由全球知名电子商务平台——阿里巴巴推出的，集培训、考试、认证于一体的电子商务人才培养和能力认证体系，这是全球领先的电子商务商务企业颁发、符合电子商务应用标准，被广大企业认可的“国内第一张实战型电子商务证书”。
阿里巴巴电子商务证书分为国际、国内及网上零售三大方向，相应的证书称为：国际贸易应用专员证书、国内贸易应用专员证书和网上零售应用专员证书。
阿里认证特别适合大中专院校电子商务及相关专业的在校学生，以及在企业从事电子商务操作中管理的人员进行学习。它不但可以使学生操作阿里巴巴旗下的各商务平台，深入地去理解、掌握电子商务的有关知识，而且还可以帮助企业培养电子商务的人才，最终实现企业、专业、学生三方共赢。获得该阿里巴巴电子商务证书，表明获证者具备操作阿里巴巴旗下各商务平台的能力，具备相应的网络商务能力，并能通过更高层次的认证，深入了解网络营销等内容。
截至2008年7月，已有15000多名学生通过阿里巴巴电子商务认证，并且以每年300%的速度在增长，成为世界电子商务培训的第一品牌。
二、阿里认证项目对中职电子商务教学的促进作用
（一）对实践课教学有指导意义
中职电子商务教学中，实践课的教学是一个最薄弱的环节，跟据笔者调查了解：很多学校的电子商务实践课都是借助电子商务软件，学生在模拟的实验平台上完成的，与实际的操作存在着比较大的差距。而阿里认证项目的推广，为中职的实践课教学提出了明确的方向。我们可以通过使学生在掌握淘宝、阿里巴巴中文站及国际站操作的基础上，掌握其它的信息搜索、网络交易及电子政务等电子商务的操作技能，缩短了操作与实践的差距。
（二）丰富了教学的内容
没有实践经验的教学内容是枯燥无味的。在中职教学内容中，加入阿里的案例及自己的实践经验，内容顿时变得丰富而生动。笔者曾用两个学期的时间，对本校06、07级的《电子商务概论》课程进行教学改革，将淘宝的实践及中小型企业的一些案例融入到教学中，使学生在实践的同时，激发他们学习电子商务理论知识的欲望，提高学习的自觉性，收到事半功倍的学习效果。
（三）增强教师的实践能力
阿里认证项目的启动，预示着电子商务教师又多了一个培训、实践的机会。2006年4月至2008年7月，所有要开展阿里认证项目的院校都派师资参加了阿里巴巴电子商务认证师资培训。笔者去年有幸参加了师资培训，虽然时间紧、任务很重，但是参加培训的每一个人都觉得受益非浅。在师资培训会上，阿里学院邀请阿里巴巴集团旗下包括阿里巴巴、淘宝、支付宝的资深产品经理和业务骨干，及从事多年电子商务研究、熟悉阿里巴巴成功模式的业内专家直接授课，通过互动式培训和真实平台的在线操作，使认证教师全面了解阿里巴巴企业成长历史和价值观、掌握以阿里巴巴为权威代表的电子商务业务内容，包括BtoB、CtoC、商业搜索的运营模式及实际操作能力。通过系列培训让认证教师真正掌握电子商务新经济模式的脉搏。不仅如此，阿里巴巴还为老师提供到企业参观、学习、实践的机会。
因此，阿里认证项目对提高教师的专业实践能力有很大的促进作用。
（四）增强了中职生的社会竞争力
电子商务是一个新兴的专业，据有关调查显示：截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但是2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。而中职的电子商务专业毕业就业对口率就更低了。很多学生不知道应聘何种企业、何种职务，就业方向十分模糊。
转贴于 而阿里认证项目启动之后，就开始着手为电子商务专业毕业生找工作，同时为企业找合适的电子商务人才。从2007年11月开始，阿里学院在阿里巴巴电子商务认证基础之上，将服务全面升级，正式启动 “实习实践计划”，截至目前，成功完成2000名学生与1800家企业的配对实习，实现了人才资源积累向人才资源利用的转换。为帮助广大企业更好的开展网络贸易，解决对电子商务实战型人才需求；也为帮助更多有从事电子商务意向的人们通过走进中小企业实习和服务，提升他们的电子商务实战技巧，获得实战经验和就业机会。
除了学生直接进驻企业实习之外，今年5月阿里学院开创了“远程操作”的实习模式，学生即便在学校也可以完成对企业平台的操作和维护工作，轻松帮助企业开展网上业务。真正意义上体现了互联网带来的无空间无数量限制的方便。这一举措大大扩大了实习的规模，减少了学生的外出安全隐患，提高了学生时间管理的灵活性，深得合作院校广大师生的好评。
三、阿里认证项目对中职电子商务教学的不良影响
由于中职生的理解能力，应变能力是有限的。所以阿里认证在中职推广之后，我们也发现了一些不太合谐的因素。
（一）容易引起学生对电子商务知识的片面理解
笔者在教学过程中发现，许多在淘宝、在阿里巴巴中文站上操作、实践过的学生，都会片面地认为：电子商务就是网上交易。这都是由于中职生的认知能力、理解能力有限，他们能理解并且接受的就是自己曾经做过的实践操作。所以我们必须在第一节课以及整个的教学活动中，不断地强调电子商务的广义和狭义的定义，并举例子讲解给学生听，学生才慢慢地理解：电子商务绝不仅仅是我们现在看到的电子购物、网上购物、网上采购，这些通过因特网实现的购物，只是电子商务概念中很小的一部分。
（二）容易使学生偏离学习的重心
职业教育重技能的教育模式和教育环境，把中职生从升学压力中解放出来，使其可以充分发展自己的特长，培养自己的兴趣爱好。职业教育是一种定向明确的教育，系统的专业学习为中职生思维品质等认知能力的发展打上了专业的烙印，他们寻求解决问题的途径时多了一些专业的新视角，与职业相关的心理品质与能力也得到了相应的培养。而当今的中职生接受信息多，思想活跃，但是非标准不清晰；成就动机强，渴望成才，但学习目的不明确；向往美好未来，盼望幸福生活，但艰苦奋斗精神差。所以当接触了阿里认证，就很容易把自己的学习重心偏离到“网上创业”。
所以，在中职学校推广阿里认证的同时，我们作为教师必须作好学生思想上的引导工作。
四、深入地将阿里认证项目渗透到中职电子商务的实践教学中，促进中职电子商务教学的健康发展
权衡利弊，阿里认证在中职学校的推广，利始终大于弊！阿里认证项目的启动，可以帮助更多的学生和有从事电子商务意愿的人们学习到最先进最实用的电子商务实战技能，对各院校毕业生推荐就业、电子商务教学培训合作等都有着积极的推动作用。所以我们应该从中职生的实际情况出发，深入地将阿里认证项目渗透到中职电子商务的实践教学中，促进中职电子商务教学的健康发展。
关键词：跨境电子商务；政策；市场开拓；人才
一、 温州发展跨境电子商务存在的问题
1. 传统的外贸方式根深蒂固
温州有悠久的外贸历史，外贸企业对传统的“集装箱”销售模式积累了数十年的经验。大部分业务员对于把产品通过跨境电子商务销往国外认可程度不高。目前，温州跨境电商以外贸业务员为主，仅有部分外贸公司兼职跨境零售业务，传统外贸企业参与跨境电商不够。另外，外贸企业普遍习惯传统电子信函+展会的销售模式，以大批量订单为主要目标，忽视跨境电子商务中的跨境零售业务。以眼镜为例，温州是眼镜生产基地，产品物美价廉，远销海外，然而速卖通等外贸平台上的眼镜卖家却主要集中在上海、金华、义乌和深圳等地，鲜有温州卖家。
2. 跨境电商政策缺失
政府对外贸的政策主要体现在通关、税务和外汇管理这几个方面，然而，包括货物通关在内，目前温州的外贸政策大都建立在传统B2B的大宗货物贸易基础上，不适应跨境电子商务的发展。温州的跨境电商以个体为主，另有部分外贸公司兼职跨境零售业务，跨境电子商务具有额度小批次多的特点。在通关方面，如果按照现形政策，将导致大额的通关费用和较长的通关周期；在税务方面，温州的跨境电子商务主要以国际邮件或国际快递的方式进行运输，海关申报主体是快递公司，而且邮件和快递非货物贸易，电商企业无法进行结汇也无法享受出口退税等一系列优惠政策。在结汇方面，根据温州的汇管理制度，个人账户每年每人最多只能兑5万美元。一些外贸电商或以亲戚朋友或员工名义开设多个个人账户变相提高外汇结算额度，或通过地下外汇中介处理外汇问题，又或者利用国内个别地区不限制结汇额度的特殊政策结汇，在跨境电子商务结汇方面存在许多不规范和不便利之处。
3. 海外市场开发困难
不同的国家和地区有不同的语言习惯、商务规则和不同的消费偏好，一旦对商品的选择不对、商品的信息描述不到位或者外贸业务处理失当，就会丢失客户和潜在市场。温州本土企业从事跨境电子商务的时间尚短、对海外消费者的习惯把握欠准确，若都靠温州本土的小企业独自去完成国际市场开拓工作，成本过高、效益太低。另外现阶段许多企业为寻找商机，除了在欧美传统市场施力以外，开始向多元化迈进，即逐步进入新兴市场，而如中东、南美、印度、非洲等。这些新兴市场的电子商务发展水平远不如发达国家，因此限制了与其合作的企业的电子商务能力发挥。
4. 人才储备不足
跨境电商属新型产业，人才存量不足，加上高校人才培养输出的滞后性，形成跨境电商巨大的人才真空。对跨境电子商务企业来说想要真正把握住自己的命脉，人才是关键，企业要发展壮大，人才后盾要保障。
二、 温州发展跨境电子商务的政策建议
1、加大跨境电商推广力度
虽然跨境电子商务快速发展，但不少企业仍在观望阶段。对此，首先应邀请国内跨境电子商务专家和优秀企业进行跨境电商出口转型培训，就企业关心的问题如如何建设外贸平台，如何进行多渠道推广等通过讲座、讨论、实战培训等形式进行深度培训，减少企业对跨境电子商务的陌生感，帮助他们进入跨境电子商务领域。其次，可以对开展跨境电子商务给予一定的补贴和鼓励，如果对企业使用阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源等电子商务平台的使用费用给予补助，对使用跨境电子商务平台开展业务并且年出口额达到一定数额的给予资金奖励等等，以激发企业开展跨境电子商务的积极性。
2、加速电子口岸建设
跨境电子商务目前没有针对性的监管政策和措施，而现有的传统外贸模式中涉及的通关、商检、结汇等模式均不适合该类业务的操作。温州应该针对跨境电子商务的特点，积极推动、协调、整合各方面的资源和力量，加速电子口岸建设，把电子口岸作为本地唯一的大通关信息平台，建立行之有效的协调机制和工作机制，找准切入点，科学制订电子口岸发展规划和实施方案，优化通关监管模式，减少通关时间，提高通关效率。利用温州“金融综合改革试验区”的优势，发展金融电子商务，支持跨境电子支付企业发展，试点支付企业办理境外收付汇和结汇业务，试点支付企业凭电在线交易订单、支付记录集中办理收付汇相关手续等，消除结汇限制等关键环节的限制，消除跨境电子商务壁垒。
3、加强与海内外商企的合作
应加强与国内外跨境电子商务知名企业的合作，与中国国际电子商务中心、阿里巴巴、PayPal中国、中科院计算所等签订战略合作协议，与杭州电子商务产业园、艾瑞咨询、易观国际等建立合作关系。加强与EBAY、速卖通、敦煌网、亚马逊、京东商城、环球资源等国内外电子商务平台和服务商的合作，实现数据开放和信息平台接口对接，引导温州本土企业有针对性的开拓海外市场。鼓励温州中小企业使用专业的外贸营销支持平台，依靠专业平台提供的多语言邮件处理、多语言建站和海外B2B网店建设等专业服务，减少海外市场开发的障碍，降低海外市场开发成本，提高海外市场开发效率。利用温州侨商资源，充分发挥在外温州商企的外语优势、文化优势和渠道优势，以跨境电子商务平台为媒介，多元化开拓海外市场。
