时间：2023-06-01 09:32:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网站运营模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】网络团购；团购运营趋势；团购网站；盈利模式
电子商务的本质是充分挖掘消费者的现实需求及潜在需求，团购网站作为不同类型电子商务网站的衍生品种，将会越来越看重产品质量以及消费者的用户体验。众多商业模式不同的团购网站之间的竞争，除了需要大量资金快速“跑马圈地”以外，谁最先发现和创造了消费者的需求，谁就可能成为未来的强者。
一、网络团购的概念
要分析团购的盈利模式，首先我们需要了解什么是团购，团购就是团购网与商家谈判，根据薄利多销的商业运作方式，团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数，单达到预定消费规模人数的时候，商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中，我们看到了商家促销商品获利，消费者以低于市场价格购买商品，商家和消费者的收益我们一目了然，但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!
我们从最初的美国Groupon分析，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人，特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎，因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还为转化为实际财富，但对于未来三方都受益匪浅，这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。
团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买，这就是此类团购盈利模式的成功典范。
二、国内主要团购网站运营趋势分析
近千家有着相同商业模式的创业网站涌入了这个细分的电子商务领域。在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷……罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。按照每家团购网站15到20人的团队规模，即使按相对保守的1000家团购网站算，这里聚集了近2万名IT创业青年，沉淀着数千万元的原始投入 资金―这还不包括进入其中的风险投资基金―仅仅在5月和6月，包括5151团购网、酷团网、拉手网、阿丫团在内的几家网站，分别获得了来自万嘉创投、金沙江投资、浙商创投甚至包括山西煤老板财团的近2亿元人民币的风险投资。目前这些团购网站发展参差不齐，在现今市场发展的状态中存在以下主要特点和趋势：
1、主要趋势一：区域细分
王小姐住在北京西五环，在团购的诱惑下买了一张东五环的电影票，但是冲动之后，感到距离实在太远，终于做出了“不去”的决定。“在北京这类城市，团购用户需要的不仅仅是价格低，更重要还有消费的便利性。”王小姐说。她的体验颇具代表性，如今网民在搜索团购信息的过程中，对城市区域化信息越发关注。百度统计数据表明，随着团购网站不断增多，当地类信息已成为关注焦点，在大城市，区域细分化趋势明显。如在北京，东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。用户的消费呈现块状分布，每日一团无法满足整个城市用户的需求。即使折扣率再低，消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。
2、主要趋势二：垂直化
当综合类团购网站在红海中杀得你死我活的时候，垂直类团购网站却独辟蹊径开拓了自己的蓝海。日前，中国第一批从事化妆品垂直化团购的网站――聚美优品获得了红杉资本的投资。聚美优品创始人陈欧认为，做垂直可以做到服务标准化，而且产品易于监控，发展空间极大。拉手网CEO吴波认为，垂直化的团购网站目前发展空间很大，从已上线的酒店和化妆品类垂直网站就能看出其未来的增长趋势。中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，走垂直化道路将使团购网站对用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、更加高效的服务。
3、主要趋势三：团购 SNS、LBS
移动互联网热潮的到来，必将与团购“碰撞”，引发行业新一轮的“波峰”。用户通过手机端团购，配合SNS、LBS平台交互式应用，可以充分调动庞大的客户资源，营造省时、快速、精准、便捷的团购环境。将同一时间，同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起，直接进行团购，无疑是一个很好的整合方法。目前国内已有了很多如嘀咕、在哪儿、玩转四方、爱帮八方等的类Foursquare 的“签到”软件，都在纷纷与团购结合，拉手网在国内率先推出了“Groupon Foursquare”(即“签到团购”)商业模式，即通过电信运营商的移动通信网络，让用户与其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare类平台上签到获得积分奖励、奖章和其他奖励，增加用户黏性。目前，拉手网正在内测团购酒店进行签到返利的模式，即团购拉手网的酒店，签到即返拉手券。
三、国内主要团购网的盈利模式分析
如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利的盈利模式已经非常困难，网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大，也才有核心价值。相较其他类型网站而言，团购网站由于直接面对商品、消费者、企业，所以团购网站的盈利模式也是相对最清晰的。用户增长快、商业模式清晰，人人都觉得团购是个好生意。而且，团购网站的一个美妙之处是，现金流不容易断。每单上线时，这些网站会即刻收到顾客 的付款，而为了控制商户的服务质量，团购网站通常都只会预付20%到50%的货款―这意味着团购网站们的账户里始终都存有现金。
国内团购网站多是模仿美国Groupon，虽然这些网站在国内如雨后春笋般涌现，但真正盈利，或者具备可持续发展的网站并不多。主要还是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种：
1、本地化经营及商品直销
Groupon创业从芝加哥一个城市开始，把其成功的模式复制到了其它的市场。没有能力去经营的城市，那就暂时放弃掉，开发一个市场就成功占领一个市场，一个城市接一个城市的推广，绝不做盲目地市场扩张。谁说的做B2C就必须要面向全国市场经营？这就是Groupon能够在短时间盈利的关键原因之一，集中有限的资源，争取最大的收益。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。
商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。直接在团购网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源主要是跟当地品牌或者厂家合作代销，直接获得商品销售返利也就是回扣。获得回扣后促进网站更好的帮助商家宣传推广，增加其在网站的信誉值数，如此良性循环对商家，网站都是双赢。商品销售是在团购网站运作中实现基本盈利的创新盈利手段。团购活动盈利周期长，而商品销售做好了可以天天有。
2、活动回扣
美国的Groupon为商家进行折扣促销后，要收取高达30%-50%的销售佣金，商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，关键的原因之一，还是在于所选择的产品，有些服务产品，基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用，增加几个顾客，根本不需要额外的成本增加；还有些服务产品，顾客需要预约，从而让商家能够在成本价格销售基础上，可以合理的安排服务时间，平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。其次，很多商家与Groupon的合作就等于是在做市场推广，如何能保证推广的效果呢？Groupon或许是更好的选择，与其在其它的媒介上投入费用宣传（会有花钱了没达到宣传效果的风险），还不如通过Groupon直接把顾客请到店里来。如果促销活动不能达到商家既定的购物数量（需要宣传的顾客最低数量），促销活动就会自动取消，商家没有任何的风险。
3、商家展会
可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。
4、广告服务
Groupon的团购模式的规则是如果达不到既定的购买数量，所有的参加购买的顾客，都无法获得产品，订单将会取消并退款。这种模式的本身就会促使参加购买的顾客，去口口相传给身边的人来一起购买，还可以送给朋友作为礼物；服务产品本身也会促使顾客和亲人或者找一些好友一起去体验服务，比如，美食、健美课，听音乐，SPA、美容等。除了模式本身的推动销售因素之外，为了获得足够多的顾客参加每一次的促销活动，Groupon也需要进行广告宣传。与通常的B2C网站的差别点在于，除了老外网站强大的EDM推广之外，Groupon在有限的城市仅仅只做有限的Adword关键字投放（在google Adwords广告上主要做deal of the day，daily deals关键字，产品相关的关键字压根就不做！），它的宣传推广更重视社会化媒体Twitter，Facebook等传播的力量。
国内团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。
5、精品策略――售会员卡
只选择最适当的产品提供给用户，折扣在40%-90%不等，让每一次促销活动的产品，都让顾客获得最大的实惠。宁缺勿滥，对选择适当产品严格地把关。和通常的B2C网站对比，groupon都不像是一个销售网站，甚至并不是每天都会有产品在销售，某些日子你只能看到提醒你输入邮箱来获得活动提醒的页面。产品越多越好，充分地满足长尾市场，相对于此类思维定式，少而精、宁缺勿滥，不仅是产品和服务上的精品，还是能够创造效益的精品。所以几乎每次的促销折扣产品都是大卖、特卖！Groupon也就大赚、特赚！“ VIP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。
6、卖服务以降低运营成本
Groupon销售的产品以餐馆，酒店，美容，健身，SPA，高尔夫，音乐会等等服务产品为主。这些产品都不需要Groupon参与物流配送发货给用户，每一次促销结束，只需要提供给顾客有效的电子凭证，并且把用户的名单发送给合作商家就可以了，无物流成本，这也是降低运营成本能够盈利的关键因素之一。
现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。
参考文献：
[1]吴国庆.团购”行为特点及影响分析[J].商业研究,2003(23).
[2]赵保国.个人消费者网络虚拟团购模型构建及优化[J].中央财经大学学报,2005(11):
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[3]董大海，李广辉，杨毅.消费者网上购物感知风险构面研究[J].管理学报,2005,2(1):55-60.
[4]于丹，董大海，金玉芳，李广辉.基于消费者视角的网上购物感知风险研究[J].营销科学学报,2006,2(2):41-50.
为何走红?
传播效果的实现要以受众体验为中心，这是传播者在传递信息中始终要考虑的因素。信息传播的效果取决于传播内容是否符合受众的接受心理，而受众的接受心理则是受众的个体所需和选择某种传播内容所要付出的代价共同作用的结果。从传播学角度来说，电子商务网站是一个媒体，运营商是这个媒体的传播者，而网站的电子商务平台则是传播渠道，传播者(运营商)把传播内容(产品信息)通过传播渠道(商务平台)传播给受众(消费者)，受众决定是否购买，即传播效果得到体现。传统电子商务网站强调互联网海量的信息，因此网站往往是多用户系统，即网站上提供了大量的商品的分类信息，提供站内搜索功能，尊重受众的主动性，受众能够主动搜寻对比商家的信息，了解商品与企业，货比三家，最终决定购买与否。
但互联网时代受众的生活和生产方式每天都在发生变化，受众心理也在发生着改变，逐渐呈现出三个明显的特点：个性、便利、主动。而传统电子商务网站所提供的海量的信息以及信息的不确定性，使得互联网上充斥了越来越多的大量的重复繁杂的概念传递，受众在阅读这些信息时，需要花费很多时间去鉴别信息的真伪，加大了受众信息选择的难度和时间成本，因此受众逐渐产生了抵御和厌倦心理，这就是传播过程中产生信息不对称状态时，受众的“逆向选择”的结果。
“社会化团购”网站的出现，恰恰适应了在互联网环境下受众这一信息接触偏好的变化，网站以简洁的页面呈现，不再提供站内搜索功能，而是根据区域划分，每个地区每天只展示一种商品的信息，消费者在接受产品信息时，只需选择网站提供的切换城市功能，这种特点是运营商对商品精挑细选尽可能地剔除冗余信息之后的结果，对于消费者来说，增加了其单位时间的信息量，网站运营商和消费者在信息传受的过程中实现了良性互动，实现了一种优质的简约化传播。
人际传播运用言语符号系统或非言语符号系统，在一定的传播情境中传递信息，交流情感，具有双向性强，反馈及时，互动频率高等特点，是高质量的传播活动，而人际传播的巨大力量在校内网、开心网走红的时候便得到了印证。社会化团购网站在短时间内传播开来，再次将人际传播的作用进行了完美演绎，而所不同的是，后者在人际传播功能的发挥上不单体现在线上，线下进行的也是如火如荼。而之所以有这样的不同，很大程度上得益于“邀请好友可得10元奖金”这一功能，运营商通过这一功能鼓励用户采取人际传播的方式，分享团购信息，并提供相应的传播工具。
线上人际传播表现为，消费者为了达到目的(买到低价商品)，利用传播媒介(博客、即时聊天工具、社区网站)进行信息(团购商品)的人际交流，并且这类网站的平台支持向人人网、新浪微博、开心网、豆瓣网等分享团购信息，从而产生了虚拟社会网络的人际传播效果。线下人际传播表现为消费者在现实生活中的口碑宣传，亲戚朋友的之间通过手机短信、电话等分享信息。这两种人际传播方式的结合使得有些团购推出的商品很快便会达到购物上限，再次印证了人际传播的巨大魅力。
网络整合营销的全面推广。由于此类社会化团购网站的程序相对简单，极易复制，因此，运营商在网站推广更加重视各种形式的整合营销，力图抢占先机，占领市场，这在很大程度上加快了此类团购网站的走红。笔者加入社会化团购网站的站长群，此群共有383个用户，其中已经建站的有136个，目前的运营商在网站推广方面的具体比例如表1：
从上表可以看出，网络推广高达100％的比例，网络推广的形式比例如表2：
从以上两个表可以看出，在这次社会化团购网站的推广中，各运营商整合多种网络营销方式进行网站的推广，包括：论坛营销、短信营销、邮件群发、博客营销等方式。运营商的多种媒体的整合营销传播手段极大的推进了这类社会化团购网站的推广。
发展现状及困境
目前，社会化团购网站发展迅猛，可以说这块蛋糕具有诱人的利润，吸引众人的目光，其市场前景广阔。但由于目前它还处于起步阶段，迅速走红的背后隐藏着越来越多的问题和矛盾。
运营模式尚未成熟。据笔者调查目前此类网站的运营商大致分为两种，一是公司化运营，二是个人运营。在笔者调查的136个运营中，实现公司化运营的仅有6人，仅占到4.41％，个人实现正常运营的有32人，占23.52％。
笔者选择了杭州、北京、上海、重庆、无锡这五个城市的运营商进行调查，发现这五个运营商的模式基本是一致的，所售商品的类别也不尽相同，与groupon主要销售服务类商品相比，这五个运营商的商品呈现零碎化现象，服务类与实物类的商品均有涉及，网站并没有明显的定位，可见运营商们目前还未找到很好的思路，对网站今后的发展还未找到有效的模式。
互动机制取舍博弈。社会化团购网站在强调简洁的同时，放弃了诸如官方讨论组和用户交流群等互动机制，在网站运营初期这种舍弃是积极有益的，但是随着大量相似网站的出现，缺乏用户粘度，却越来越成为网站运营的一大瓶颈。目前一部分运营商采取了整合SNS社区、论坛、博客等互动方式，给网站用户之间提供互动与交流的平台。另一部分运营商则坚持只有好的产品才能留住用户，单纯的购物相关的信息交流并不具有黏合受众的能量。可见在这种团购模式的复制过程中，较低的准入门槛带来了大量的跟风模仿者，但是以受众体验为中心，如何积累大量用户，是这类团购化网站今后要摸索和探讨的重要问题。
威客，作为中国一个新的文化现象，迅速发展，威客网站作为该文化的体现载体也雨后春笋般的不断涌现。2007年11月，又一家威客网站诞生——第1任务(11tk.com)。该网站是由聚龙堂管理咨询(北京)有限公司和日本鸿基株式会社联合投资建设，号称是五星级服务认证并采用美国学分互认制的，能提供最严肃的创意，设计，策划，程序开发，工程外包等中高层智力服务的威客平台，其高端目标定位于全球领先的智力服务提供商，市场定位于专为老板制造。作为互联网竞争异常激烈中的一员，似乎他的既是威客网站又有别于威客网站的特殊的高端战略定位和战略推广能给我们一些2008年威客发展趋势的启示：
一、网站的成功的关键在于如何整合资源
互联网提供良好的运营模式，如何用该运营模式把现实资源整合，并发挥最大化，是一个网站成功的关键。
“威客”作为2006年中国互联网和经济生活新名词，似乎也象“博客”一样，突然就跃然于人的眼帘，但是，这次不同的是，“威客”却不象“博客”那样幸运，从一开始虽然也受到一时的吹捧，但是却曲高和寡，为什么呢？我想深层次的原因不外乎两条，其一，它是一种运营模式，是经营的范畴，一带上经营便要符合经济发展规律，因此和其他非经营因素发展速度决然不同；二是，威客作为借助互联网进行智力服务的人群的统称，其实这一现象早在我国的前几年就已经存在，而国外早已经非常普遍了，但是在中国由于受到传统的坐班制工作模式的长期影响，短期内让老板接受这种东西是很难的，这受到诸多因素的影响，其实最根本的是我国很多企业工作不能量化和不易衡量成果所影响。
但是，别管我们愿意还是不愿意，威客就象即将出生的婴儿一样，总是要临盆生产的，所以，我们面对此，并不能仅看到它的新奇或者只把他放在网络实验室里由一群致力于网络发展的IT人士在用功和呐喊。
威客来到中国，确实改变着我们的日常生活，如在上海工作，据调查，上下班浪费在路上的时间已经达到3个多小时，有的更长，相当于家住在上海，每天坐火车往返浙江杭州上班。而对于一些从事如平面设计、动漫设计、程序开发、策划、文案、编辑、翻译等等工作的人，就完全可以通过互联网跨区域的工作，没必要来回往返现场办公，现在北京一些杂志社和报社、传媒公司、咨询策划、软件公司有很多都在四环以外租写字楼，一个是省下大笔的办公费用，其实更关键的是，客户现在没必要非要到某公司的现场去看，去调查，只要资质和服务能力有保障，很多工作都从互联网的交互平台进行了！既然客户可以不去公司，那么老板如果能把公司的工作安排的很合理的话，就完全可以分配给员工进行家庭作业或者分异地办公作业，《现代家电》杂志社就实行这种方式，他们是定期现场开次会和一些其他事宜处理，有的他们就开电话会议或者视频会议，因此，他们节约了大量的不必要的办公费。其实更为深层次意义在于：“威客模式”作为借助互联网进行智力服务提供的运营模式，可以改变智力服务区域分配不平衡，如上海属于一个智力服务富裕近似过剩的地区，一个普通工种，都有上百个或者上千高级白领进行竞争和拼抢，而在我国内陆地区的地级市，却很难招聘到满意的人才，对于县级或者乡镇企业那更别说了，但是如果通过互联网借助威客模式，一些智力服务贫乏地区的企业完全可以将一些高职能，克服困难较大的工作进行公开、半公开或者保密状态下悬赏，那自然一些高智力服务聚集区的资源便会应征，甚至不乏国外的威客，而对于就业难的落后地区，一些人才如果真有水平也不用非要到上海和北京、深圳等大城市打工，完全可以通过威客模式进行原地作业，尤其是对于孕、哺乳期的妇女和残疾人朋友，也可以参与这种模式中来，增加了就业机会，享受到平等工作的喜悦。
有了这些积极的意义，威客才能长足生存和发展，并且威客模式符合经济发展和互联网、智力服务发展趋势，但是这些并不能掩盖目前威客在中国发展的迷茫：有些威客网站通过降低中间平台提成费用（一般收取20%）有的甚至一分钱不收取，想先赚吆喝，聚人气，其实这些都是舍本逐末的做法，其实，现在威客的出路，是解决源动力不足的问题，那么什么是源动力呢？其实，不言而喻，发任务者，才是威客模式的近期或者很长一段时间的源动力。那么这些发任务者以中小企业老板和实体企业的中高层为多，因此，如何进行源动力的开发，便是摆在威客模式面前的首要问题。
第1任务(11tk.com)定位于全球领先的智力服务提供商，以自己先天的优势：国外资本背景、全部来自实体企业高层团队成员的运做优势、高起点差异化进入的战略优势、最先进威客平台优势、最简约化五星级服务的保障体系优势……并不是一开始就先把发展任务发展首位，开始和兄弟威客进行价格拉锯战和攻击战，而是通过第三方数据公司提供的数据和运做资料进行整理分析和调研，解决困惑威客发展的战略定位问题、解决威客发展的机制问题、解决威客发展的谁是主角问题、解决威客发展的诸多制约因素、并通过完善平台和服务策划，将自己工作的主要精力积极进入到解决我国威客模式系列问题的主角色中，承担起前期宣传和推广的责任，引导和疏导实体企业老板和中高层管理人员了解和熟悉该模式，并帮助分析何种工作和工种应用该模式，以探讨解决困绕企业发展的主业突出、非主业外包的问题。
二、网站是一套运营模式的表面表现，需要完整的运营体系、管理体系支撑。从第1任务（11tk.com）的发展定位和战略式的推广来看，投资一个网站，并不是单纯的做一个普通网站而已，其实，一个网站就是一套运营模式的计算机表面上的实现，如果想让其运营良好，必须要配合一个更重要的实现，那就是运营模式的线下推进，是一套支持管理系统，我们总不至于说，一个人建立了一个药店的网站，就表明了他就可以马上投入运营和立即收获了吗？其实不是，任何一个网站都是一套运营模式，这套模式不光需要计算机技术的实现，更重要的是该模式需要完整的运营体系、管理体系的支撑。因此说，网站没有大小，只要是一建立、一开通，就是全世界的，就是面向全球的。但是网站运营却有强弱之分，这个强弱之分就是整合资源的强弱之分，一个网站能不能发展起来，现在看的不是你投资的多少，也不是你拥有多少人马，更不是你处于什么硅谷、发展地区，更关键的是你是否能够将现实的已经呈现的资源整合在你周围，并为你所用。如何整合资源，那就要象我们前面说的，一定要对你面临的市场进行战略的分析，战略的判断，然后做出战略的推广、运营、管理等一系列的运营模式的支持体系。而不要一上马就跑起来，急于战斗和取胜。这是经营大忌，也是违背经济运营规律的。
关键词：网络团购 网站 发展 策略
随着美国团购网站 Groupon创造的互联网神话，自2009年下半年开始，我国电子商务领域也掀起了一股团购热潮，在国内历经近 3 年的迅猛发展，至今国内网络团购网站数量达到 4000 多家，销售额呈现爆发式增长，从最初的“”到如今的“千团大战”。
一、团购与团购网站的含义
团购（group purchase）即团体购物，是指不同群体的消费者联合起来，增强与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
团购网站为商家提供的是商品的展示平台，帮助商家对商品进行宣传推广，吸引更多消费者的关注和使用体验，为消费者提供的是商品信息，帮助消费者以较低折扣购买到中意的商品，由此达成了一个三赢的模式：消费者拿到满意的折扣，网站抽取到交易差价，商家则收获客流量和后续的营销效果。
二、团购网站存在的问题
1.商品展示较少，同质化严重。现在大多团购网站，对于团购的商品展示仅仅局限于图片和简要的文字说明，用户参团的最大动力还是商品的折扣价，对团购商品本身了解不多，购买商品与用户期望相差太远，打击用户积极性，团购体验严重受挫，不利于网络团购的长远发展。要想在团购大战中提高用户体验，将商品更好地展示给用户是非常重要的。商品雷同，很难建立用户忠诚度。高度同质化的竞争使整个团购行业陷入价格战，网站差异化程度低，“限时团购”很难给用户造成稀缺感和紧迫感，团购早期的用户热情会迅速回落。
2.购买无限制，质与量无法保证。Groupon 模式运营这么成功，部分原因是因为购买时间和人数的限时限量，给用户产生一种紧迫感，增加网站黏性，在较短的时间内聚集一定人数购买同一件商品，Groupon在较短时间里获得了可观的收益。在国内，网站一日上传多个商品，一个商品一放就是多天，购买人数成千上万，这种低门槛式销售直接扭曲了团购的经营模式，除了价格较低之外，与传统电子商务没什么差别，直接转换成传统电子商务的打折促销平台。并且购买量巨大，致使商家很难保质保量，物流也跟不上，用户甚至要等十几天才能拿到商品。
3.网站差异性小，用户黏性不强。参团的用户一般都是被超低折扣优惠所吸引过来的，所以网站用户的黏性并不强，消费者对商品价格比较敏感，虽然团购网站推出的商品都具有超低折扣优惠，吸引了大批的用户，但多数用户只是对优惠商品感兴趣，对团购网站本身并无过多关注，因此用户就很容易“跳槽”到其他团购网站，用户的忠诚度较低。随着网络团购慢慢步入正轨，逐渐形成稳定的运营模式，用户开始对网站具有辨识能力，会选择发展较好和实力较强的知名团购网站。但是，相比 2010 年的团购热潮，现在参团人数大不如前，有的商品在网上放置几天可能还不到一百人购买，随着用户对团购的热情慢慢减退，用户对团购的黏性也在消减。
三、团购网站可持续发展的对策。
1．团购网站针对供应商的发展策略
（1）团购网站通过线下的“扫街”，增强与本地供应商的谈判能力以及开发新城市的能力，不断地积极寻找优质供应商，可以提升向团购用户提供更低价格的能力。
（2）团购网站可以通过给供应商带来更多有效的价值用户来增强其与供应商的谈判能力，对用户消费行为的积累及数据挖掘分析是这类团购网站的重要资源，对用户购买行为和浏览行为进行整合分析可以了解到用户的消费需求以及消费习惯等等，这些沉淀下来的数据可以为网站积累价值用户提供巨大的作用。
2．团购网站自身发展策略
（1）加强团购网站核心能力的建设。新型团购网站比拼的并不是硬件，而是团购网站的软件，例如市场策划能力、营销能力、用户资源、服务体制以及机动能力等等。团购网站可以通过采取集中化战略建立其核心能力，从而有效地阻止潜在对手的进入和防止替代品的威胁。
（2）拓宽营销渠道来降低运营成本。团购网站的进入门槛很低，不到一年时间就有近上千家模仿网站出现，但其运营成本却很高昂。高额的运营成本是悬在团购网站头顶上的“达摩克利斯之剑”。在不影响营销推广的前提下，有效降低运营成本的最好方法就是拓宽营销渠道。
（3）进一步细分市场。由于大多数的团购网站从提供的产品或服务到目标客户都非常的趋同，要想在激烈的竞争中取胜，应该进一步细分市场。
（4）不断创新商业模式。大多数团购网站采取每日一团，折扣固定，达不到人数则取消团购的商业模式。其商业模式并无太大差异，竞争同质化，团购网站应该不断创新商业模式。
3．团购网站针对消费者的发展策略
（1）培养消费者品牌忠诚度。团购网站的消费者品牌忠诚度的培养，可以使消费者不再理睬团购网站的竞争对手，并且挫伤潜在进入者的信心。但是在网络团购过程中，形成消费者对品牌的忠诚几乎是不可能的，必须通过整合多种营销方式提升消费者的品牌忠诚度。。
（2）加强特殊产品或服务需求的挖掘。团购网站要想削弱其团购用户的议价能力，提高自身的议价能力，必需加强对特殊产品或服务需求的挖掘。只有这样才能缩小团购用户可选择商品或服务的范围，进而削弱其团购用户的议价能力。
（3）扩大集中差异化顾客的需求。团购网站可以充分地利用目前非常流行的 SNS及微博功能，通过事件、话题等方式引导和挖掘用户的购买需求，从而使团购网站的竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求。
参考文献：
[1]曹丽，尤颖.基于 Groupon 的中国网络团购运营模式及发展对策研究
[2]谈当前网络团购的现状和发展策略
[3]王艳萍，刘春艳.团购 2.0 时代的团购网站发展策略[J].经济研究导刊
3月8日，天涯社区的游戏平台低调上线。在目前的版本中，天涯游戏平台集合了所运营的游戏产品及相关活动、充值、客服等模块，还提供其他游戏功能。据《IT时代周刊》了解，天涯游戏平台现运营网页游戏五款，年内将每月引进至少一款新产品。
除此之外，包括人人网、开心网在内的多家公司已经全面进入网页游戏联合运营领域，这些拥有庞大访问量的社交网站，正在尝试将无法立即变现的闲置流量通过网页游戏的方式转为盈利。
百家争鸣
近年来，我国SNS社区网站发展得红红火火。
本刊记者从人人网了解到，截至去年底，人人网已经拥有近1.5亿注册用户，接近国内网民总数的1／3。“人人网也成为这个领域最大的开放平台，吸引了超过1000多家第三方开发者提交的上万款APP(应用程序)，有超过2000款第三方应用上线使用。”
随着SNS网站用户的增多，除了传统而单一的营收模式――网络广告外，网页游戏也正在成为国内SNS网站的新探索点。数据显示，陈一舟的千橡在旗下两大强势SNS平台――猫扑和人人网的推动下，将低成本的网页游戏产品(亦称为Soeial game)收入做到了7700万元，有可能成为第一个单季收入过亿元的网页游戏运营商。
SNS网站在网页游戏上取得的赫赫战绩，往往使得同模式的其他网站产生危机感。于是，社区网站们不甘示弱，谁都不愿落在后面。
游戏平台上线后，天涯社区将运营包括《明朝时代》、《弹弹堂》、《三十六计》、《武林英雄》和《三国风云》在内的多款由第三方游戏开发公司开发的网页游戏。而开心网目前也正内测网页游戏大厅组件，已正式开服的有两款游戏――《弹弹堂》和《商业大亨》。不仅SNS网站积极运营网页游戏，奇虎360卫士旗下的网站也赶来凑热闹，早早上线游戏中心，推出并运营几款热门网页游戏。
SNS网站中，网页游戏的加入使得“社交+网页游戏”现象变得流行，明确的分成比例与快速的变现能力也使游戏开发者与运营平台一拍即合。
为了鼓励和支持更多第三方网页游戏开发团队，去年11月，人人网推出“金牌合作伙伴计划”，人人网与金牌合作伙伴的分成比例为3：7，高于普通第三方合作伙伴4：6的分成比例。除了分成比例上的扶持之外，人人网还在很多资源配置上对合作伙伴进行支持。
除了预谋已久的巨人网络，两大门户网站搜狐和腾讯已相继进军SNS市场，近期有消息称，新浪网也将发力网页游戏，游戏联营平台将有望在4月份上线。
融合下的挑战
分析人士指出，所有进军网页游戏的SNS网站的共同点之一是，都拥有数量庞大的流量。360拥有上亿安装量，开心网和人人网在社交领域方面也位居行业前列，而新浪等门户网站的流量更加毋庸置疑。“与其让一些无法充分利用的闲置流量白白浪费，不如采取联营的方式，在最短时间内将流量变现。”对此有游戏行业人士认为。
据内部人士透露，游戏收入已经成为人人网等社区网站新增的快钱之一。
据游戏圈内人士介绍，网页游戏与其他网络游戏的不同点是，前者利用浏览器进行操作，其最大的卖点是“打开浏览器就可以进行游戏”，满足了部分热爱游戏不分时间和地点的玩家。这些便捷的特性也使得网页游戏成为了流量快速变现的方法之一。广告界人士也认为，作为一家以大量用户关系建立起来的SNS网络，广告展示是主营业务模式。据《IT时代周刊》掌握的一份调查数据，80％的网页游戏玩家对植入进去的广告表示可以接受。
中国最大的体育社区虎扑体育CEO程杭也赞同网页游戏与SNS社区会实现共同发展的观点。“SNS其实可以看做是网页游戏的川玩性放大器，倘若是单机版就会变得枯燥乏味，而通过融入SNS元素，大大增强了其可玩性，网页游戏也会促进社区内SNS人际网络的发展和互动性。”他认为，未来网页游戏要与SNS捆绑才有前景。
日前，我国有近300多家互联网公司在开发及运营网页游戏，市面上正在运营和即将运营的各类网页游戏就已经超过450款，并按每4天3个的速度在持续增长。
然而，业界也有另一种观点，认为网页游戏的发展可能因越来越多门户网站的介入而发生改变，它们在未来难免不和社交网站形成竞争关系。
不过，腾讯游戏总裁任宇昕并不这么认为，“当你有一个小时的时间，可以沉浸在网络游戏里面，而SNS网页中的游戏只占用哪怕五到十分钟就可以，他利用零碎时间进行娱乐，两种游戏面向不同需求的人群”。他还表示，在SNS游戏快速崛起的背后，这两个趋势的融合更值得关注。
中国的手机普及率是相当的高，就算你没电脑，但也会有手机。当我们都在用网络创业时，有没有想过与手机结合呢？旭农网就是一个农业方面的网站，虽说有些农民朋友没有电脑，但他们通过手机也能参与交易。而旭农网站长呢，也因为将网站与短信整合，丰富了网站运营模式，为网站创造了良好的口碑形象。
网站成立史
2006年4月～2006年6月：开始做相关调研工作。
2006年7月～2006年12月：程序开发阶段。
2007年1月～2008年1月：网站正式上线，免费运营。
2008年1月～2008年6月：网站全新改版，引入商业模式。
旭农网至今还是由杨光一人独立在做，2005年前，一直在做程序员，所以程序开发可自行解决。商业模式上线后，正准备组建团队。
网站费用投入
网站域名：200元/年
服务器：友情赞助
程序开发：自行解决
推广费用：口碑推广
客服400电话：1200元/年
目前每年投入控制在3000元以内。
网站商业收入
商业模式刚上线不久，目前还处于试行期，主要是对市场的尝试，初期也只是在老会员中。第一个月发展了十几个VIP企业客户，当月收入也只是几百元。目前正在组织团队，成型后再进一步扩展。
农业供求大量信息
在供求类网站中，信息的永远是供大于求，包括每逢春节急缺的网上火车票也是一样，有时这并不代表供需不平衡，而是在网上需求方，不愿意在需求中透露自己的隐私。但具体情况还需要做深入的市场调研。
旭农网自2007年初开通至今，有很多忠实的会员，包括之后商业模式上线转化成的VIP会员，对于这些用户来说，旭农网将信息最大限度地传递给需求方。为供求双方搭起桥梁。通过用户体验的优化，例如非注册用户可直接，通过免费电话直接联系方，留言以短信和邮件的形式告知，不设置任何注册查看限制等等，从中最大限度地降低供求双方的沟通障碍。旭农网现在日均5000条供求信息，总信息量将近100万条。
网站大亮点
短信致富是如何实现的？
有何目的？
目前短信平台还是免费为网站用户提供的，主要用于用户留言咨询，系统会自动将信息转发到方手机上，目的在于增强供求双方的网站平台的粘度。
就短信致富你们与联通和移动是如何分成的？
这是网站倒贴钱的服务，每条信息成本很低，而对用户来说却是很实用的功能，而对于网站而言，一条短信几分钱，就可以与一个用户建立很好的关系，增强网站用户的粘度。
在与通讯公司谈合作时，都有哪几种形式？定制是免费的，那服务收费吗？
其实开始与移动、联通均签有协议，以发送短信到特服号，用户包月的形式，目前还有以免费的形式为主。并未参与分成，主要是为民服务，以扩大网站的口碑宣传。
最盈利的频道是哪个频道？
为什么？
盈利的频道也是目前唯一的收费项目――企业VIP服务，就是通过网站平台的智能匹配将企业VIP供求信息+PPC呼叫广告相结合，做到精准营销，而用户可以在后台看到花掉的每分钱详细记录，并很直观地知道企业投放的广告投入产出比率，而投放的平台就是网站过百万的免费信息中相匹配的主题信息。
草根成长记
记者：在网站运营中，你是如何节约网站成本的？
杨光：网站表面上比的是流量及排名，而真正决胜的关键往往在于成本。而有效的节约成本，则以人脉积累、资源合作、外包服务这几点为主。节约的过程充分的体现了从无到有，从有到多，从多到精的优势。从无到有：人脉的积累，可以直接让一个网站从无到有，甚至省去很多成本。从有到多：广泛的资源合作，可以让网站的内容丰富起来，弥补自身的不足，同样节约了成本。从多到精：将自己不善于或者需要过多成本的服务，外包出去，少量的投入，换回来的确是更好的效果和更低的成本。
记者：在网站的运营推广上，你有什么秘诀？
杨光：记得刚做网站的时候，最开心的事情，就是看到一个个好友主动地将他们的QQ签名里或者在个人网站上加入我网站链接，义务帮我做推广，这对一个站长来说，是莫大的认可。从此之后，我对推广的定义，更倾向于口碑推广。至于秘诀，旭农网是做涉农行业的网站，我加了至少300多个涉农类的QQ群，每天我都会抽出1个小时，用于QQ群推广，但至今为止，我因发广告而被踢出群的情况不到10次，并且还有几个群把我增加为群管理人员。而秘诀就是在于服务，你每天服务好10个用户，日后得到的将是至少100个用户。
电子商务运作课程从比较开始，先将传统商务方式与电子商务方式进行比较，是学生对各种商务模式有一个初步的认识。传统商业的发展经历了近百年的时间，商业行态也非常丰富，有专业商店，百货店，超级市场，方便店，储物店等。传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。
1.1传统商业方式在生产制造方面的弊端
由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求，从而具有一定的滞后性。
1.2传统商业方式在运输环节上的弊端
从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说，传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商，在这个运来运去的过程中，不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。（许多的水果在搬运过程中坏掉。）
1.3传统商业方式在成本上的不足
由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都不利于企业发展。
1.4传统商业方式在销售方面的不足
随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。而现代的电子商务方式可以消除传统商业方式的的缺点。
2电子商务运作中包含的各项内容
通过本课程的学习和训练，使学生从一个学生向准职业人的转变。本课程以学生最终能够完成自己的企业网站的建设。将班级的学生进行分组，自由组合大约4至5人一组。学生分组讨论后将对自己的企业进行命名、产品、分类。
2.1电子商务需求调研与分析
对自己企业进行需求调研目标的设定，选定调研对象，确定调研方法，确定调研时间、人员、资金预算。由于调研过程搜集的资料是杂乱的，有的是重复无用的，这就需要按照调研目标进行归类整理，剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。
2.2电子商务网站的策划
对自己的企业电子商务网站策划是非常重要的，网站的运行需要服务器来存储网站的文件，接入互联网的IP地址；需要什么样的操作系统，企业网站开发编程语言，数据库的选择；安全防护在策划中必不可少，选择正确的提高网站安全性的方法。网页栏目的的策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求、客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑、撰写“网站功能需求分析报告”、提供网站系统硬件、软件配置方案以及整理相关技术资料和文字资料等内容
2.3电子商务网站的建设
通过团队的分工将网站建设的各部分分别制作好。网站的建设包括设置站点、管理站点文件、网页布局、表格布局、网页的动感效果、使用CSS美化网页、制作网页特效（光晕、阴影、遮罩等等）、网页中广告图片的制作、网页动画的制作等
2.4电子商务网站运营的方法
网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作，通过中国发展速度最快的IT网站——使学生能快速认识到网站运营方法的重要性，然后参观和访问几个电子商务网站公司的成功网站，对这些成功的网站进行运营方法的分析。网站的推广是网站运营的中重要的手段，网站建设的不同阶段需要使用不同的推广方法。网站推广的常用方法：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。网站流量是一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量重要指标，流量分析能够及时掌握网站推广的效果，修正或重新制定网络营销策略提供依据。在教学时让学生登陆到数据专家网站，进行用户注册，获取代码后将代码插入到自己的企业网页中。网站内容的及时更新对网站的运营非常重要，要从管理制度上保证信息渠道的通畅；在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，再此基础上确定哪些是经常更新的内容，哪些是不经常更新的内容；对经常变更的信息要尽量使用结构化方式管理起来，以避免数据杂乱无章的现象；要选择合适的网页更新工具，信息收集起来后，如何“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。目前的网站安全状况令人堪忧，由于网站是开放网络访问环境、各种各样的黑客工具，使网站遭受攻击或威胁越来越多。在企业网站安全维护中可以引入网站检测机制，能够定期检查网站存在的安全漏洞；保证物理安全；病毒的防治；加强系统备份和恢复。建设网站营销渠道必须考虑从消费者角度设计渠道；订货系统要简单明了；建立完善的配送系统；保证结算安全。网络促销是引起消费者购买欲望和购买行为的重要活动，因此正确的使用网络促销也是必不可少的，一般的网络促销方式有网上折价式促销、网上赠品式促销、网上抽奖式促销、积分式促销和网上联合式促销
3移动商务移动商务
商业视频网站建设基本态势
近年来，随着视频编码技术、网络分发技术(CDN)以及对等网络(P2P)技术的成熟，视频网站蓬勃兴起。特别是受美国YOUTUBE神话的影响，一大批机构相继开办视频分享网站。截至2007年底，我国各类视频网站数量超过2万家，具有一定影响力的P2P播放软件超过200个，BT、电驴、迅雷等影视节目下载软件超过40种，互联网上已经出现视频博客、P2P下载、视频分享、视频搜索等多种网络视听服务新形态。在这些视频网站中，多数都是由商业机构开办，如新浪宽频、腾讯宽频、悠视网、PPlive、Ppstream、土豆网、优酷网、酷6网等。由于对视频网站的发展前景充满预期，国外风险投资机构不惜重金纷纷砸向这些视频网站。DCCI的数据显示，近3年间，视频网站累计吸引风险投资超过4亿美元，2008年前7个月就融资近1.5亿美元，其中土豆、酷6、优酷三家网站融资超过1.2亿美元。视频网站建设呈现一片繁荣景象。
2008年下半年，全球金融危机爆发，商业视频网站率先遭遇冲击。首先是网站融资开始趋紧。由于风险资本自身融资难度加大，风险投资商投资选择变得谨慎起来，对于这些未能出现明显盈利模式的商业视频网站，立即失去了兴趣。2008年上半年，还只是一些中小视频网站资本出现“断供”；下半年，一些明显形成规模的商业网站也难以争取到投资。其次是广告收入受到严重影响。除了风险投资外，广告收入几乎是商业视频网站唯一的收入来源。在北京奥运会的影响下，视频网站广告经营本已呈现良好态势，但随着金融危机向实体经济波及，一大批企业经济下滑，广告投放明显减少。视频网站吸引的多是中小企业，其广告所受影响自然更为明显。在金融危机的直接及间接冲击下，商业视频网站无疑正在遭遇前所未有的经营危机。
为顺利渡过难关，商业视频网站开始纷纷调整经营策略：一方面，节约开支，减少成本。据公开资料显示，六间房等一些商业视频网站陆续传出裁员计划，并逐步付诸实践；部分网站开始通过技术手段减少开支。据悉，优酷网近日收购了一家P2P技术公司，寻求尽快大幅度降低宽带成本的解决方案。另一方面，重视营销，增加收入。部分企业开始发力视频营销，力求吸引更多受众和广告主，扩大收入来源，增强造血功能。优酷网在进行完新一轮的融资后，加大创收力度，创新广告形式，据悉已经有多家一线品牌的广告主在优酷网投放广告，销售额开始攀升。土豆网也开始考虑提高广告报价。
商业视频网站缘何深受金融危机冲击
视频网站遭受金融危机影响如此明显，首要原因是其运营成本高，资金需求大。一方面，为了保证用户端访问的流畅，运营商需要购买大量的服务器和带宽，该类支出通常能占总成本的70％左右。根据优酷引用艾瑞数据公布的日视频播放量超过1.6亿推算，即使优酷自己布置CDN，月成本也在2400万人民币左右，年度带宽消耗达到2.9亿元左右。另一方面，为吸引广告主的投入，商业视频网站需要购买正版内容，版权价格通常比较昂贵，尤其是奥运会、世界杯、NBA等重大赛事的版权。另外，为在商业竞争中占据有利地位，商业视频网站必然要加大对营销方面的投入，同样也会带来成本的上升。
其次是其盈利模式不清晰。现阶段，商业视频网站的盈利能力普遍欠佳，多数视频网站仍停留在吸引眼球上，没有创收手段；部分开始探索广告、用户服务收费等模式的企业，也未能有效地将流量转化为收入。据悉只有2％的企业达到盈亏持平，其余98％都在亏损。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示，2006年观看过网络视频的用户达到6300万，2008年底高达至2.02亿，但是视频网站的广告价值并没有随着用户规模的增长而相应提升。另外，部分视频网站不断探索的用户付费模式，因盗版问题的普遍存在一直没有大的进展。
再次是过于依赖风险投入。由于没有好的盈利模式，我国商业视频网站不得不主要依靠风险资本维持运营。从2006年以来，我国获得首轮风险投资的网站达50家左右，获得第二轮风险投资的约20家，合计融资超过2000万美元的有10家左右。部分流量较大、获得牌照的公司融资更多，例如土豆网已经完成了四轮融资，第四次融资额据称高达5700万美元；截至2008年7月，优酷网成功完成共计8000万美元的风险融资；2008年7月，酷6网正式完成第二轮融资，数额达到数千万美元之上，是视频网站同轮次融资中最大的一笔。风险资本投入促进了我国视频网站的繁荣，但过分地依靠风险投资也给商业视频网站带来很大不确定性，产生巨大风险。风险资本是以盈利为目的的，一个项目进行几轮投资之后，如果没有出现盈利前景，投资人往往会失去兴趣，即使没有金融危机，这些企业继续再融资的可能性也将大为减少。
后金融危机时代商业视频网站的基本走势
在金融危机的影响下，整个商业视频网站的格局将发生重大变化，具体体现在如下几个方面。
一是整个行业将面临新一轮洗牌。随着金融危机给整个商业视频网站带来的影响逐渐深远，以及视频网站盈利模式尚在探讨，视频网站行业将不可避免地出现新一轮洗牌，部分企业或遭淘汰或被迫转型。能度过金融危机并成长起来的企业很可能是具备如下特征的企业：取得了相关管理部门的牌照，特别是广电总局颁发的《信息网络传播视听许可证》，能按照有关规定合法经营；目前的现金流相对充裕，近期内进行了有效的融资活动，足以支持一定周期内的日常运维和市场创新；成功探索出新的盈利模式，建立起品牌，通过创收维持自身发展。经过这一轮洗牌，相信能够生存下来并发展强大的视频网站数量不会很多。
二是行业内外将进行新的并购重组。现阶段，商业视频网站数量较多，经过新一轮洗牌后的网站必将进行新的并购重组，以增强实力，度过危机。并购重组可能会有如下几种形式：行业外部相关实力雄厚的企业，通过注资收购的形式购买商业视频网站，以补充自身的短处，扩大影响力；行业内部的龙头网站，收购实力稍差的网站，特别是一些专业性的网站，以增强自身的实力；行业内部的龙头企业，通过各种形式进行合作，达到优势互补、资源共享。
三是产业价值链逐步趋于完善。金融危机给商业视频网站带来挑战的同时，也将促使视频网站更加深入思考自身的发展模式，以便早日步入良性发展轨道。经过新一轮的洗牌， 整个商业视频网站的产业价值链将趋于完善和成熟，形成内容供应与内容集成运营、营销推广、商业拓展等各环节密切合作的新局面。在内容供应环节，视频内容质量将得到大幅提高。用户简单上传的内容由于其质量有限、供应不稳定、没有明晰的版权等原因，将难以吸引广告主的参与，也难以在整个视频网站中占有主导地位；而由专业机构生产的内容、由网民参与的多版本互动结局的影视剧等将成为视频网站产生盈利的关键，必将受到商业视频网站的高度重视。目前，美国YouTube开始关注影视节目点播，土豆网推出了以播放高清电影为主的“黑豆”频道。在商业视频网站主导的内容集成运营、营销推广、商业拓展等环节，将注重内容的专业化、差异化运营及品牌塑造，并通过加强推广营销，吸引更多客户关注，将流量转化为价值，实现盈利模式的创新。在内容商和网站之间的合作环节，合作方式及模式将更趋多元，分成、买断等都将存在，合作的深度和广度加强。不同网站因核心竞争力不同，相互的合作也会逐渐浮出水面。比如，PPlive不久前就增加了点播频道，可以直接看优酷和酷6的电影，在酷6的网站上也有推荐PPlive客户端的链接。
商业视频网站如何应对金融危机
在风险资本全面紧缩，实体经济出现下滑的背景下，商业视频网站要想度过这场危机，有必要注重以下几点。
一是积极主动寻求资源整合。经过近几年的发展，部分视频网站已形成一些特色，并具备一定影响力，但仅仅依靠单个网站的力量难以面对金融危机的挑战，应积极寻求各种资源整合。商业视频网站应加强与传统媒体的合作，确保版权提供方收益的同时，促进自身健康发展。网站之间也要进行多方面合作，优势互补，共同面对难关；某些存在倒闭风险的视频网站更应主动寻求合并合作，让资源得到有效利用，从而使整个视频网站行业得到更好的生存和发展。
二是提升广告投放价值。在金融危机影响下，广告投放会受到一定影响，但广告市场规模仍然很大。数据显示，2009年中央电视台黄金资源广告招标总额达到92.5627亿，较2008年增长了12.2766亿，增幅约为15.3％，创出历史新高。由此可以看出，金融危机虽然给中国经济体带来一些影响，但对于核心媒体的广告投放并未受到太多影响，反而表现出较高幅度的增长。一般来讲，在市场相对萧条时期，企业更希望通过有限资金来寻找优质的广告平台。视频网站广告的优势比较明显，与电视、平面媒体相比，其价格更加低廉、投放更加精准，在技术、版权、人气等各方面条件成熟后，会呈现出比较高的性价比。2008年奥运会已经给商业视频网站广告提供了很好的练兵场，取得了很好的成绩，积累了丰富的经验，商业视频网站应该能够找到自身的增长空间。
[关键词] 视频网站；媒介融合；运营；渠道
【中图分类号】 G229.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）11-249-1
伴随着数字技术的广泛应用和网络传播的迅速发展，媒介融合已成为媒介变革过程中最为明显的趋势。在媒介融合这一新环境下，视频网站的运营策略就显得尤为重要。因此，视频网站要不断适应媒介融合的新环境，果断调整视频网站的运营策略，才能使视频网站在媒介融合的新环境下立于不败之地。
一、视频网站要不断适应媒介融合新环境
媒介融合，指的是不同介质和形态的媒体在一定条件下相互渗透、相互作用、相互融合，从而形成复合交叉的新的媒介形态的现象。从长远看，媒介融合不只是内容的融合，更应是媒介从结构、形态、技术、功能、流程到传播方式的融合。
媒介融合的发展趋势是将各种媒介形态在竞争中相互交融、相互依存、相互促进，以实现互动共赢的目标，使得媒体行业朝着内容更加丰富、形式更加多样、接受更加便捷、效果更加优质的方向发展，同时它也会带来整个传媒业的变化，促进视频网站的健康发展。因此，随着信息技术的高速发展，作为视频网站的经营者，要正确认识媒介融合新环境，不断适应媒介融合的新环境，准确进行视频网站的定位。使媒介融合逐步推动视频网站的跨越式发展，为未来视频网站的发展提供发展的机遇和空间。
二、目前视频网站的运营现状
视频网站，是伴随着Web 2.0时代而诞生的。网络的互动性、分享性和聚合性以及对受众传播需求的满足性，使得Web 2.0在出现伊始，就获得广大网民的追捧。各种视频网站正在成为众多网民网络生活的重要组成部分。但是，与国外成熟的视频网站相比，国内视频网站的运营和发展仍尚未成熟，目前还面临着如下现状和困境：
（一）视频内容面临诸多瓶颈。同质化现象严重、原创内容不足困扰着各大视频网站。不仅网络视频内容出现同质化及跟风创作现象，整体视频网站也存在着同质化现象，造成了资源浪费和网络市场管理混乱等。
（二）不良视频泛滥传播。网络视频传播的便捷在于带给人们新闻报道、娱乐欣赏等正面信息的同时，还存在着不健康影像的泛滥传播，也带来了很大的负面影响。网络包容性强、传播迅速、影响力大，如果不加以正确引导和规范，网络视频会给我们的社会稳定和健康发展造成严重影响。
（三）网络视频的版权问题。在网络视频出现到发展壮大的历程中，众多视频网站都或多或少地在版权问题上纠缠不清，版权官司屡见不鲜。在未来两三年内视频网站的市场中，有少数能够提供优秀用户体验的网站将会出现爆发性增长，成为主流视频门户，而大量服务模式雷同、用户体验差的视频分享网站将面临用户流量和盈利下降的困境。因此，对国内视频网站的运营有必要进行思考与创新。
三、媒介融合新环境下视频网站运营的策略
（一）走视频精品化之路。媒体产品始终是一种精神产品、宣传产品，视频网站要想在激烈的竞争中取胜，除了具有独特的原创内容外，还要制作出专业化的视觉效果，必须在形式上做到“人无我有，人有我优”，在视频品质上走高清专业化之路，为用户提供优质的视觉享受；在播放的实效上要做到快捷、迅速，必须避免出现影像画面断断续续情况的发生，而影响用户的观看体验。在上述前提下提供热点信息和内容丰富的精品，满足用户的收视需求也是非常重要的精品化战略发展方向。
（二）创新视频营销模式。在媒介融合的大趋势下，我们视频网站在运营模式上需要进一步创新。例如，视友网在视频营销模式上做出了积极的探索，开发视频微博和微直播产品，将视频与微博、微直播技术紧密结合起来，用户可以第一时间在线直播新闻事件第一现场，获得并传播宝贵的第一手视频资源，通过视频微博分享并传播自己感兴趣的视频内容，即丰富了网站的视频资源，又增强了网站用户的活跃度，达到了很好的传播效果。
（三）实现同业融合及跨媒介融合。随着网络媒体竞争之间的日趋激烈化，各大视频网站应进一步加强同各大影视机构、电视台的合作，提供更加丰富多彩的节目内容，实现内容资源扩大化，缓解版权压力，吸收广告投放。同业融合及跨媒介融合对视频网站的创新发展起到了重要的意义。台网联动，品牌营销，规模传播，实现视频网站与高校电视台的双赢模式。
在当今信息化时代媒介融合日益推进的宏观背景下，视频网站需要紧紧把握时代的脉搏，充分利用媒介融合带来的发展机遇，争取实现跨越式发展。同时，视频网站还要严格遵循传媒产业发展规律，借助新媒体、新技术，通过市场手段，完善产业结构，扩大经营规模，优化服务内容，提升产品质量，整合媒介资源，通过同业合作及跨媒介合作，实现在媒介融合新形势下的发展。
参考文献：
[1]徐沁.媒介融合论――信息化时代的存续之道[M].北京：中国传媒大学出版社，2009，12.
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移动、联通、电信3G套餐业务的纷纷亮相，再次激起了业界对于手机电视的憧憬。
对于视频网站而言，3G无疑是一块诱人的蛋糕。网络视频可以说是国内应用最为广泛的网络服务之一，艾瑞数据统计显示，2008年中国网络视频用户规模已超过2亿，占总体网民比重达到78.5％。同样规模的应用如果“迁移”到手机上，带来的无疑将是一片移动的新蓝海。目前，国内视频网站已经开始摩拳擦掌，备战3G时代的手机视频大战。
圈地
今年5月17日，视频网站优酷正式启动了3G版优酷，宣告其传统PC视频业务正式进入WAP领域，据介绍，优酷3G版为适合手机屏幕浏览的大小而专门开发，在内容设置上与优酷主站相似，但充分发挥了手机视频的特色，设有资讯、原创等5个频道，同时保留原有的差异化内容特色，比如拍客、原创、搞笑视频、牛人牛事、娱乐访谈等内容。目前，该手机视频基础应用服务实行免费，只针对增值业务收费。
优酷切入手机视频的背后，映射出在3G潮流之下，移动视频正成为新的市场热点，优酷的直接竞争对手土豆网也已经布局3G领域，土豆网相关人士表示，土豆的3G视频网站正在搭建，和合作伙伴的谈判正在进行中，手机视频牌照也在申请。另一家民营视频网站激动网总裁张鹤也向媒体透露，激动网的3G布局将从三个方面展开，包括视频短片、音乐MV、传统影视内容。
“从应用的角度看，2009年还是一个积累的过程，更多的主要是基础和总体布局方面的工作，从现在到年底的半年时间，也将是国内各大运营商‘跑马圈地’、3G手机密集上市及各大网站迎接3G时代关键布局的时期。到2010年，国内的3G应用将逐渐升温，进入真正的36应用元年。”优酷网CEO古永锵向媒体坦言，近几年优酷不太可能凭借无线视频挣钱，但必须先抢占市场。
事实上，在今年初已经获得广电总局批复允许提供手机在线试听服务许可的视频网站名单中，包括乐视网、CCTV、SMG、中国广播网、中国国际广播网、中央人民广播、互联网新闻中心等单位已审批通过。由于没有牌照，大部分国内民营视频网站暂时只能以CP(内容提供商)的身份参与运作。
面对牌照的缺失，古永锵表示，优酷正在积极申请3G牌照，所需全部文件材料都已通过北京广电局递交至国家广电总局，并且已得到受理。在获得牌照之后，公司将不仅仅只扮演CP的角色。目前，优酷网已与上海文广集团旗下东方龙新媒体公司签署合作协议，并将于近期推出内容运营平台，提供手机视频服务，另据透露，优酷目前正与多家手机厂商进行洽谈，目标是在半年内向手机用户提供客户端下载。
博弈
即将在3G手机上实现的视频业务，正在成为多方争抢的对象，几大阵营对垒的局面随之而来。
以优酷、土豆为代表的垂直视频网站属于第一阵营。一方面，它们拥有着丰富的视频运营经验，另一方面，垂直视频网站却又饱受盈利之困，更需要在手机视频领域突围，获得新的发展机会。
空中网、3G门户为代表的无线门户及SP阵营同样不会放弃在手机电视市场的卡位战。在3G牌照发放之初，空中网董事长兼CE。王雷雷就表示，要构筑包括影音娱乐、短视频在内的泛娱乐产品战略，3G门户总裁张向东也表示，从去年底运营商开打价格战，中国移动下调手机上网资费后，就已经出现了视频节目浏览量大幅增加的情况，而手机视频一直是3G门户的主打产品之一。
重要的是，这一阵营在已经经历2G、2.5G时代的移动增值业务发展后，拥有丰富的移动应用运营经验，而且在与运营商沟通协调等方面具备较大优势。
而首批获得许可证的CCTV等将构成第三阵营。这一阵营也许不会纯粹为了商业化而与前两个阵营展开激烈的市场竞争，但在内容资源和政策等方面，却拥有着无法比拟的优势。
此外，也不排除运营商自身“多条腿走路”的战略布局。今年初就有消息称，中国联通正在与广电洽谈成立合资公司，发展手机视频业务；而中国移动也在以承担国家自主知识产权的主体身份，积极申请自己的手机电视牌照。
由此看来，视频网站想要从多方的博弈中获得手机视频的发展机会，绝非易事。
求解
在传统商业模式还尚未成熟时，进军手机电视领域如何为视频网站带来新的盈利机会，是视频网站需要重点考虑的问题，根据以往的经验，向互联网用户收费确实不是件简单的事。优酷网CTO姚键表示，视频网站在互联网领域还处于免费浏览期，赢利模式主要依靠广告主的青睐。而让广告主投广告也并非易事，这个过程需要庞大的用户积累来提升网站覆盖率以及网站品牌自身影响力的提升，才有可能被广告主认可。这种模式前期需要付出高昂的成本，且运作时间很长。
看一段视频究竟有多贵?姚键为记者算了一笔账，目前手机3G视频，一分钟基本是一至两兆，按移动的资费，超出套餐部分每1K加收1分钱。大概得10元左右。“我觉得包时长是一个趋势，不管是固定的互联网，还是移动的互联网。包时长相对来讲更进步一些。”姚键认为，这类似于在PC端运营商从流量计费到包月的渐变过程。
“旅游网”（以下简称“网站”）是由市信息产业局、市旅游事业局、信息技术有限公司联合开发的集旅游资源推荐、电子商务、电子政务为一体的综合性网站，网站信息量大、内容丰富。为了更好的宣传的旅游资源，网站于年月开始投入建设，年月正式验收并投入使用。主要从“食”“住”“行”“游”“购”“娱”六大旅游要素来宣传旅游资源,并在后台建立了电子政务部模块从而提高旅游局与各旅游提供商之间的信息交换。
到目前为止，网站通过运行已取得良好的宣传及应用效果的主要有以下几大模块：
（一）、旅游资源信息服务
·概况和旅游景点：对的地理位置、自然资源、民俗风情、人文景观、民族节日等全面的介绍。
·旅游常识：介绍相关的法律法规、旅游投诉、国内外旅游常识。如：旅游管理条理、旅游用品的选择、旅游保险、旅游中怎样解决突发事件、如何选择旅行社、旅游安全注意事项等。
·网上电子地图：在网上提供全境矢量化电子地图和在其基础上的旅游资源和设施，方便用户查询定位旅游景点、宾馆酒店等旅游资源和设施。
·自助旅游：用户选择旅游景点后，提供合理的旅游线路、行程安排、相关旅游设施介绍等信息。
·网上广告：在网站上促销广告、介绍新的旅游线路和旅游热点。
·交通信息：全面介绍各种交通设施和线路及交通信息（航班、火车、长途汽车时刻表）。
·购物指南：介绍的购物场及购物行情。
·旅游工具箱：天气预报、旅游投诉电话公布、救援电话、本地公共设施等。
·旅游影集：各旅游景区、景点、酒店、宾馆、旅游企业的图片预览。
（二）、电子政务
·旅游机构：对旅游局及各下属旅游局（县级）和企事业单位的介绍，包括旅游局简介、机构设置、职能分工、服务电话等。
·政策和法规：公布国家和地方旅游的政策法规和政府公告。
·旅游投诉：受理网上旅游投诉案件，由市质量监督管理所处理并回复。
·网上公务：各种旅游行业培训的网上报名及成绩的查询。
（三）、互动交流
·开通BBS版块：增强网站与广大使用者之间的交流。
通过以上各个版块的宣传和应用，有效的宣传了的旅游资源；提升了旅游的知名度；切实的为各个旅游企业带来利润；加大了旅游局作为行业主管部门的工作力度。
但网站在运行中，设计中原有的“电子商务”这一功能始终无法很好的应用实施，主要有以下几个原因：
首先，原有的电子商务设计方案即现在所运行的模式不能提供有效的旅游企业和网站的连接方案。旅游企业产品信息的是由网站工作人员，这就不能保证信息的及时性及可调性。而无法使客户满意。
其次，现在所运行的模式无法保证通过网站形成的交易信息的不可抵赖性，交易双方都不通过受法律保护的CA认证。这就无法使产品供应商与客户之间形成放心的交易。
第三，在没有大量客户的初期供应商不提供好的价格，而没有好的价格就不能吸引游客产生大量的客户群。由于网站现在没有进行市场化运行，在没有大量资金投入的情况下，网站现有的电子商务模式是很难解决的。
第四，缺乏营销经费的问题。网站的运营、营销经费是很高的，现处于公益性质下的旅游网站缺乏营销经费，在当今旅游网站泛滥的网络中很难脱颖而出。
第五，缺乏运营人力的问题。网站信息的采集、编辑、上传、管理以及电子商务模块中的信息、产品价格、产品预定的维护和操作是由旅游局网络办公室的工作人员完成，在编制有限的情况下，难于真正有效运营系统。按照网站目前的运行模式很难提供有效的服务。
第六，网站缺乏知名度的问题。由于网站没有进行市场化操作及建设完成后宣传资金的投入，而无法被大部分Internet的用户所认知。这也就无法满足产品供应商所要求的高点击量和广告效应，企业也就不愿意在网站上其产品信息。
基于以上几个方面的因素，旅游网现有的“电子商务”模块一直无法得到很好的应用。
二、系统拓展
为了进一步加强网站对外的宣传力度，进一步开展我市旅游产业的电子商务，加强旅游主管部门的管理力度，增强与其它旅游目的地的交流，防止“闭门造车”的思想，我局拟定采用国际上旅游信息化最先进的旅游目的地网络营销管理系统（DestinationManagementSystems）简称DMS，对网站现有的模块进行拓展改版。
1、旅游目的地管理系统的定义
DMS，是在旅游目的地主管机构领导下，以科学的发展观为指导，为了全面整合目的地旅游相关信息、资源和旅游供应商，达到营销目的地、为旅游者提供全面准确的信息服务、实现有效的电子商务服务等而设计的计算机体系。与其他旅游系统不同，DMS是以目的地为核心，全面地横向整合目的地吃、住、行、游、购、娱的信息。在DMS基础之上，旅游目的地主管机构可以进一步设计满足目的地旅游信息化长期发展的信息规范和标准，最终形成旅游目的地信息管理体系（DMX），从而极大地促进目的地旅游业的发展。
2、DMS和一般旅游网站的区别
一般的旅游网站不考虑目的地信息化的全面发展，没有提供企业系统和这些网站对接的有效办法，也没有提供和DMS整合一体的企业网络营销系统方案，因此这些旅游网站往往沦为信息孤岛；而DMS把企业营销系统和目的地网站的整合放在重要的位置，提供了有效的旅游企业网络营销解决方案和企业系统与DMS的对接办法。
一般的旅游网站没有考虑通过多种渠道立体营销目的地旅游资源；而DMS仅仅把网站当作营销渠道之一，同时通过各种其他方式（如短信、触摸屏等）向旅游者宣传营销旅游。
一般的旅游网站只是通过网站被动提供旅游者信息，等待旅游者发现其网站；而DMS可以通过OTA等标准的网络系统接口向其它网络系统传递旅游信息，通过不同的系统主动向全世界的旅游者宣传的旅游资源。例如：DMS通过OTA等标准向Internet上使用OTA等标准接口的网站提供的旅游相关的图片、视频和文字，帮助这些旅行社设计生动活泼的相关的线路，激发旅游者到来的旅游冲动。
一般的旅游网站没有充分考虑为旅游企业服务；而DMS把为目的地的旅游企业和一切为目的地旅游做出贡献的外地企业的服务看成是DMS成功之本。
一般的旅游网站不考虑行业管理；而DMS把服务和行业管理、行业规范结合起来，把DMS变成旅游局各部门有效的管理工具。
一般的旅游网站和DMS的运营模式往往不同，DMS不会和目的地其他旅游企业形成竞争，而是提供他们有效的工具，让他们做得更好。
3、DMS的设计原则
DMS将本着“实践是检验真理的唯一标准”的原则，以服务于旅游者、旅游企业和政府旅游主管部门为核心设计系统，使系统成为旅游者最佳信息中心、省市旅游企业的有效工具和政府服务于民的具体表现。同时系统将具备以下几点：
实用性：实用性主要表现在两个方面：1）解决企业和目的地政府网络营销难，销售成本高的问题；2）解决旅游者不能有效查询省市旅游全面信息和以最佳性价比购买旅游产品的问题。
先进性：先进性表现在：1）采用先进的互联网商业模式，直销旅游产品；2）采用先进的技术构架，保证系统内部和外部的可连接性和可扩展性。
适应性：系统的适应性指：1）采用适合旅游业特点和当前省市旅游业现状的技术和商业模式；2）适应不断发展的旅游信息化的需求。
深刻性：DMS将和旅游企业的宣传营销系统或网站相结合，将触角深入到企业内部，使省市旅游局在为企业服务的同时能够有效的实现行业管理和规范市场。
公平性：DMS将公平对待省市每一个合法经营的旅游企业，为他们提供有效的网络宣传、营销和销售工具。
关联性：DMS和其它城市DMS有机结合，形成互为支持的整体架构。
可持续发展性：DMS将以科学的发展观为基础，在充分了解国内外旅游和技术发展的前提下，设计可持续发展的信息平台。
4、系统达到的设计目标
商业目标：
满足先进的DMS经营理念:DMS将参考国内外DMS的运营模式，采用最能满足DMS、旅游者、旅游企业和当地政府需求的DMS模式和经营理念。
满足旅游局通过电子手段向国内外客源地有效营销省市的目的。同时为市旅游局提供一个通过服务实现行业管理的平台。
DMS将满足先进和切合中国国情的商业流程，把收益管理、国内外营销渠道、电子商务和客户关系管理等与企业内部系统有机地结合起来；
DMS建成后是一个标准化的开放系统:在技术上是一个开放的系统，一个开发的系统，同时也一定是标准化的系统。将遵循OTA、IFITT的国际旅游信息化规范开发系统，保证系统国际性的同时，也确保旅游企业可以方便地接入DMS；
先进的数据“物流”体系：DMS将采用“DistributedWebServices”，保证数据可以通过XML等形式有效地进行交换，提高系统的开放性；
DMS应成为省市最有效的旅游网络营销系统:DMS将通过多种渠道营销省市旅游，特别是通过不同的外文渠道（外文网站和外文XML信息服务）、触摸屏等营销省市的旅游资源。DMS成为省市旅游最有效的网络营销渠道，加速拓展国外市场；
DMS将成为是最有效的网络销售渠道:如何最有效地通过网络销售以目的地为依托的旅游产品和服务是旅游界当前面队的重要课题。DMS将以科学的发展观为指导，与其它省份、地区DMS紧密合作，采用最先进的理念和技术，实现网站、手机预定等有效的立体网络销售。对于旅游者，DMS将是提供“最佳性价比”的销售渠道之一。
技术目标：
可扩展性：DMS应满足国际旅游相关标准，可以低成本地通过互联网和XML接入其他满足国际标准的系统，保证系统的开放性和可持续发展性；
经济性：在满足全省需求的前提下，尽可能地依托DMS，同时采取可以阶段性投资的技术架构；
安全性：系统应包括：1）全面的权限管理；2）数据完整性管理；3）配合硬件防火墙等符合安全标准的网络安全管理；
关联性：DMS将在旅游行业标准的框架下建设，保证和DMS紧密相联；
适应性：旅游行业业务流程复杂多变，旅游企业的信息化发展水平不一致。系统应该具有一定的适应性，保证可以吸纳更多的供应商加入DMS平台，同时保证DMS能够与时俱进地发展；
可共享性：可以通过WebServices将旅游信息和其它网站或系统共享；
可查询性：用户可以对系统内各种数据进行全面有效的查询；
界面友好:采用常规的、友好的界面设计,降低用户的进入障碍。例如，文档的查询就可以采用和Google类似的界面设计。
操作目标：
数据的访问：采用分页、排序和表格统计等表现方法。
用户和用户权限管理：可以方便地管理不同种类的用户。
系统监控和管理：提供必要手段对系统进行监控，保证系统24小时正常运营，如果遇到问题，能够及时预警。
数据库管理：可以方便地管理数据库以及备份和恢复数据。
5、DMS的用户
旅游者：浏览DMS的任何一个旅游者或潜在旅游者；
DMS会员：旅游者可以免费注册成为DMS的会员，软件将通过先进的技术让会员享受更高质简便的服务；
DMS旅游供应商：所有通过市旅游局审核通过的旅游供应商在签署“DMS使用合同”后都可以成为DMS旅游供应商；
政府主管机构：旅游局的信息中心、市场处、行业管理部门等都将成为DMS的用户，不同的部门具有不同的使用权限，从而方便管理机构与提供商之间的管理交流。
三、网站拓展后的运行
随着网站模块拓展后的正常运行，随即会出现诸多问题，如：网站每年的运行费、设备的更新费、特约稿件的稿费、形象宣传费都将出现，为了充分发挥旅游网这个有利平台，把网上酒店预定、票务预定、旅游行程预定、旅游车辆预定等电子商务功能发挥出来，拟定将旅游网进行市场化运作，从而使得网站能够在资金方面做到收支平衡并产生盈利效益。
网站DMS系统的赢利点包括：
旅游营销服务费：DMS运营机构将面向全国和全世界营销目的地旅游企业，并向企业收取适当的费用。同时，政府也会投资DMS，配合政府宣传目的地；
旅游产品的网上预订：DMS是单体宾馆饭店等以目的地为依托的旅游企业最佳网络营销和销售渠道。DMS运营公司可以销售目的地旅游产品，如宾馆饭店、旅游线路等，并收取适当平台使用费。由于DMS商业模式是旅游供应商的工具，不是中间商，同时运营成本大大低于携程之类的网上旅行社，DMS运营商可以采取收月费的办法收取平台使用费；
其他旅游相关广告：DMS是目的地最重要、最全面、最权威和最公正的目的地信息系统，其广告特别是旅游相关的广告效力是极大的。随着DMS的发展，其不仅服务于游客，而且将有效地服务目的地居民，这会进一步提高DMS的广告效力；
ASP平台使用费：DMS可向不同的供应商出租电子商务的平台使用权，供应商可自己信息、产品价格和营销材料等，通过DMS运营机构审查后；
信息服务费:DMS可以为经营省市旅游的旅游企业或企业网站提供信息环境，减少企业网站信息的维护并收取费用。台湾旅游经营公司就是通过向台湾旅行社提供大陆的旅游信息来盈利的；
服务器托管：由于旅游业发展的不平衡，许多旅游企业不具备服务器的使用环境。DMS运营公司可以为企业维护服务器。山东旅游局信息中心在DMS没有投入运营前的最大经济收入就是旅游企业的服务器托管；
最主要最常见的网络在线盈利模式，国内比较好的是各大门户网站(新浪，搜狐等)，也包括行业门户，而且大多数个人网站的盈利模式也是这样，靠挂别人的广告生存。
新新兴的在线短视频网站，通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告(优酷，土豆等) yixieshi
盈利模式二：彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式
最疯狂的网络盈利模式之一，几乎每个进入全球排名前十万的商业网站和个人网站都在通过sp获取经济回报，目前由于sp收到中国移动等运营商的限制，盈利率有些下降，以此类模式为主的上市公司市值有所缩水。
盈利模式三：产品交易性网站
A.通过网站销售别人的产品(C2C和B2C模式)比如，淘宝(C2C)，卓越(B2C)
B.通过网站销售自己的产品(包含B2C) yixieshi
盈利模式四：提供独特的资源，位会员提供服务而获得收益(个人觉得知乎会向这方面发展)
此类模式代表有阿里巴巴(中国B2B的典范)
盈利模式五：网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖
代表有：网易，盛大
盈利模式六：搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利
代表有：百度，Hao123等
盈利模式七：广告中介
广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润互联网的一些事
盈利模式八：企业信息化服务一些事
A.帮助企业建设维护推广网站
B.销售各大公司的网络产品
C.网络基础服务提供
D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司
盈利模式九：融资
web2.0的网站一般都是用户制造内容，有了社区活跃度，自然会吸引VC的眼光，不过最终归属应该是被google，微软等巨头收购。
盈利模式十：建立会员数据库，为企业提供精准营销服务
通过网络大量的会员，为一些企业提供大量潜在消费者。
代表有：51job一些事
盈利模式十一：建立网络产品，通过销售产品服务来获得收益
比如一些信息化系统厂商，通过开发开源软件或者做asp系统服务，这些网站本身就是一种产品和服务，网民可以购买一些技术服务，如视频会议系统租用服务等。
另，新媒体观察者魏武挥也曾对这个问题进行过回答：
两方模式：网站与用户之间的电子商务(B2C类)以及网游、虚拟物品交易等，以赚差价为标志
