时间：2023-06-02 09:19:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作服制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
人事行政部个人述职报告
转眼间一年已经过去，回顾这一年，作为公司的行政人员，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况汇报如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，都做好每日的事务性工作。如：入离职、各类信息卡通行证制作、工作服发放、报修等。
二、物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。控制好办公用品成本在公司规定的金额以下。
三、食堂管理方面，做好员工每月餐补和外来人员餐券售卖，以及员工刷卡大额消费扣款（去年的大额消费由食堂人员刷卡，今年由我进行扣款并核对消费物品，提高了食堂大额消费的准确性）。
四、宿舍管理方面，合理安排员工住宿，督促住宿人员对房间的卫生清扫，定期抽查卫生，并给予正负激励。今年新增宿舍提标入住，在公司宿舍有多余的前提下，对于想提高住宿条件的员工在本人同意补足房费差额后可提标入住。
五、提高员工的满意度方面，每月根据实际情况及员工需求采买员工生日礼物，配合开展好重大节日活动，听取员工意见按实际情况改善食堂伙食。
六、制度建设方面，在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《工作服发放规则》和在成本不变的前提下，提高工作服质量，今年已更换车间防静电工作服供应商，工作服质量有明显改善。
七、不足之处：创新意识还需加强，管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
为进一步了解掌握目前部队的饮食卫生状况，找出部队在饮食卫生管理中所存在的向题，更好地贯彻落实全军第二个“除害灭病规划”和认真执行《食品卫胜三法》，我们先后对全师95个伙食单位的卫生状况进行了调查，现将基本情况报告分析如下。调查内容厨房内的一般卫生状况，生熟刀板分开使用情况;炊事人员个人卫生状况;就餐人员就餐时的一般情况;主副食品库的管理情况。调查方法在不通知的情况下逐项进行观察或查向。如在炊事人员操作期间、就餐人员就餐时或餐后上课期间分别进行调查。主要了解部队平时饮食卫生管理的真实水平。
结果与讨论
1.厨房内的一般卫生状况:共调查95个厨房，卫生状况较好者24个，占25.26%，一般水平者59个，占62.11形，较差者12个，占12.63形。卫生状况较好的标准是:厨房内整洁、地面干燥、各种炊具和器皿放置有序、剩饭剩菜能妥善保管、厨房内无与饮食无关的物品。较差者反之，一般者界于两者之间。以上结果表明，目前部队的饮食卫生管理有所加强，多数单位管理在中等水平以上，较差者仅占12.63形。而这部分单位多数是部队在外执行任务无领导管理的单位。说明近几年部队在认真执行《食品卫生法》和落实全军“除害灭病规划”中是有成效的。
2.生熟刀板分开使用情况:在调查的95个厨房中，生熟刀板健全者(双刀双板以上)89个，有6个单位无熟刀板(仅有l刀l板)设备。在健全的89个厨房中，全部做到了生熟刀板有标记，但在实际操作时调查发现，真正严格做到生熟刀板分开者只有58个单位，有31个单位从形式上看是分开的，但在操作时又混用，加之6个单位根本没健全熟刀板，实际共有37个单位不能做到生熟分开，占调查总数的38.95%。可以看出，这个间题是目前部队在饮食卫生管理中最难办的一个向题，也是部队中较为普遍的问题。有些单位从形式上看是生熟刀板分开的，但只不过是个摆设，只是在卫生检查时让人看的。当检查团走后，生熟刀板又混在一起。还有个别单位只设有1块菜板两把刀，根本无法区分生熟。更有甚者，把熟刀板放在仓库中保管或随便借给他人使用，这些现象都是不符合卫生要求的。为此，我们建议，各单位一定要从根本上抓管和解决这个向题，如给连队多配几把刀、几块板，给基层解决实际问题。少作表面文章，扎扎实实地抓好部队饮食卫生管理。
3.炊事人员个人卫生情况:(l)工作前洗手情况。共调查381名炊事员，在操作前做到洗手者369人，占96.85%。不洗手者12人，仅占3.15形。不洗手者多数为当年人伍的新兵，应重点加强教育，使他们自觉养成良好的卫生习惯。(2)穿工作服情况。在调查的381名炊事人员中，在工作期间穿工作服的有375人，占98.43%，仅有6人在工作期间没有穿工作服，占1.57形。在此需要指出的是，在穿工作服的375人中，工作服较干净者291人，占77.6形，较胜者69人，占18.4形，极脏者15人，占4‘O%。这充分说明部队中炊事人员虽然在工作期间能自觉穿上工作服，但工作服的千净程度较差。这也是部队普遍存在的问题。据了解，目前部队炊事员对穿工作服的意义不明确，总认为工作服是隔离衣，穿工作服的目的是防止油腻污染了自己的衣服，而认识不到工作服就是卫生服，是防止食品污染而特制的衣服。因此，应该对事炊人员加强卫生知识教育，勤洗工作服，必要时进行消毒，以保持工作服的清洁度。(3)抽烟吃零食情况。在调查中发现，14人在工作时抽烟，占3.67%，有6人吃零食，占1.57%。有关机构应加强对这部分人员的教育，严禁在工作期间抽烟或吃零食。(4)个人健康状况。在调查过程中，我们注意观察和查向了个人健康状况和查体情况，各单位的炊事人员全部按规定进行了查体，没有发现化脓性疾患和其它传染病患者。
4.部队就餐时的卫生情况:(l)餐前洗手情况。共抽查6个连队360人，餐前自觉洗手者34!，占习4.7%，有19人未见洗手，据本人说已在其它地方洗过手，洗手率基本达100形。说明部队已养成了良好的个人卫生习惯。(2)分餐情况。共抽查14个单位，有8个单位坚持分餐制度，占57.14%，有6个单位分桌合餐，占42.86形。这个问题也是目前部队较难管理的一个向题。目前部队生活费提高了，义落实斤半加四两的标准，每餐都有几个菜吃，所以有的单位只注意抓生活，不注意抓卫生。建议各单位认真抓好分餐向题，以利部队的健康。(3)食具保管情况。共调查了28个单位，有21个单位能做到用碗袋或碗橱实行自用自保管，占75形。有7个单位的食具餐后置盆内混在一起或置饭桌上存放，而且洁净度较差。据观察，这些单位都设有碗袋或碗橱，但不充分利用，这就是一个管理问题，应该予以纠正，以防相互交又污染。
5.主副食品仓库的一般卫生状况:据调查，96%以上的伙食单位都按卫生要求设有主副食库，即使一个仓库的，也能做到主副食品分开存放，基本做到了库内干燥清洁，物品摆放整齐，无腐败变质食品。但有少数单位的主副食品存放在一起，库内脏乱，蔬菜放在地下，有的已腐烂，库内有鼠洞及鼠屎。还有的单位个人用品与食品放在一起，这些做法极不符合卫生要求。建议各单位加强管理，对主副食品进行妥善保管。
冰点心是以稀奶油、植脂奶油、乳制品、鸡蛋、白砂糖等为主要原料，适量加入食用胶、果蔬汁、巧克力、咖啡、果仁等辅料，经搅拌、混匀、入模成型、冷藏或冷冻等工艺制成的、需在冷藏或冷冻状态下储存、运输和销售的含食用胶的即食食品，如提拉米苏（Tiramisu） 冰点心、慕斯（Mousse）冰点心等。
为规范冰点心生产过程，上海市食品药品监督管理局组织制定了食品安全地方标准《冰点心生产卫生规范》，并于2014 年1 月1 日正式实施。
标准对冰点心生产企业的定义、分类、生产场所和设施、生产过程的食品安全控制等方面进行了规定，对作业区也进行了划分，主要内容有以下几方面：
作业区
清洁作业区 指清洁度要求高的作业区域，如不再经加热熟制工序的原料和半成品加工操作、成型、脱模、内包装、成品存放等生产场所。
准清洁作业区 指清洁度要求低于清洁作业区的作业区域，如鸡蛋清洗消毒间、蔬菜水果清洗消毒间等。
一般作业区 指清洁度要求低于准清洁作业区的作业区域，如原料仓库、包装材料仓库、外包装车间及成品仓库等。
设施
个人卫生设施 车间入口处应有工作鞋靴消毒池或同等功能的洁净鞋底设施，以防止鞋靴对车间的污染。更衣室应有足够空间，设置在车间入口附近和清洁作业区入口。
清洁作业区设施 清洁作业区应有本作业区内工器具清洗、消毒、保洁的专用设施，其大小和数量应能满足需要。清洁作业区应有空气消毒设施和空调设施，确保作业区内温度在加工操作时不高于25℃。
卫生管理
清洁与消毒 应制定有效的清洁与消毒的内部检查制度，制定清洁、消毒计划， 保证所有区域均被清洁，与冰点心接触的工作台面、工器具、设备等宜采用热力方法消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。明确参加清洁工作人员的岗位责任。应对清洗和消毒做好记录。
食品加工人员健康管理与卫生要求 员工应穿着符合作业区卫生要求的工作服（包括帽子、口罩）和工作鞋。清洁作业区及准清洁作业区使用的工作服和工作鞋不能在相关作业区以外穿着。接触即食食品（包括冰点心成品和不再经加热熟制工序的原料、半成品）的员工， 操作前双手应经清洗、消毒。
工作服管理 不同作业区配备的工作服应能从颜色或标识上加以明显区分。工作服应定期进行清洗、更换。清洁作业区的工作服还应消毒，并每天更换。
重点工序食品安全控制
原料处理 除当班次生产需要外， 不得将原料放置于生产现场。原料应去除外包装或外包装经消毒后，从物料通道进入作业区。鲜鸡蛋使用前应对蛋壳表面进行清洗、消毒。冷冻原料宜采用冷藏解冻、冷水解冻、碎冰解冻等方式解冻，已解冻的原料应尽快使用。制作过程中不进行热加工的即食原料，拆去包装后的存放和加工场所应与非即食原料分开。供生食的新鲜蔬菜水果原料应经当班次清洗、消毒后供使用。
热处理 使用鲜鸡蛋和其他生的动物性食品原料的，加工过程中应经加热熟制或巴氏消毒；按照产品配方、工艺等因素确定热处理温度和时间，确保杀灭致病微生物。
成型和冷却 成型工序应在清洁作业区内进行。用于加工成型的灌装设备和模具或内包装材料应保持清洁，使用前与食品的接触面应经消毒处理，灌装时应避免受到污染。经热处理的产品入模成型后的中心温度应在2 小时内降至10℃以下，并存放在专用冰箱或冷库内。脱模工具使用前应经消毒，脱模时应避免产品升温。
招聘员工合同范文1甲 方： 乙 方：
法定代表人： 身份证号码：
公司地址： 地址：
电话： 电话：
根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，在平等、自愿的基础上，经双方充分协商，乙方作为甲方公司的专职业务员。双方共同遵守如下条款：
一、 合作形式
乙方作为甲方的业务员，按甲方制定的市场运行模式及要求，在 区域市场承接企事业单位、政府机构、社会团体等的 业务。
甲方支付给乙方的工资与提成如下(食宿自理)：
1、工资：试用期 个月，底薪 元/月，试用后每月指标额 万元，完成当月指标按底薪 元/月，完成不了按底薪 元/月，整年业绩累计完成 万元，则整年结算时(即合同签订满一年时)每月的底薪补足至 元/月;
2、提成：业务员自己联系的信息并操作成功了，该业务的利润在 %至 %的按单项收款额的 %提成，不低于 %的按单项收款额的 %提成;公司给业务员提供的信息，业务员操作成功了，该业务的利润在 %至 %的按单项收款额的 %提成，不低于 %的按单项收款额的 %提成。
二、 双方责任及义务
(一)甲方责任与义务
1、按乙方业务开拓需要，提供宣传资料和相关证件。
2、每周阅览乙方的工作日记，对相应的业务关系或进程进行指导，协助乙方完成业务目标。
3、负责乙方所接业务的设计、加工、配送等工作。
4、负责所有生产、包装、运输、检验、售后工作，并承担全部成本和费用。
5、努力控制、降低产品成本，确保其产品价格适合市场一般需求行情，在竞争、投标中其产品价格应是同行中的中间价格。
(二)乙方责任与义务
1、努力开展业务，开拓市场，完成任务目标。
2、做好工作日记，记录每天的行程与拜访的客户资料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各项规章制度，维护甲方企业、品牌形象及商标权，不得做出有损公司形象或利益的行为。
4、严格保密甲方设计方案及生产技术，在业务过程中，对操作项目有保密责任，不得向任何人泄露商业资料，严格执行国家商业机密相关条款，违约者每次将赔偿人民币 万元违约金。
5、配合甲方按订单规定准时收回货款。
6、公司提供的设计方案或资料等征得甲方同意后，方可留给客户或借给客户;并由乙方负责外借资料的归还。
7、业务员招待客户费，应向公司提出申请，未经公司批准的招待费用，由业务员自理。
8、全程负责与客户订单的业务跟单工作，按订单规定保质、保量、准时完成与客户的收发货工作。
9、巩固老客户，开发新客户，代表个人更代表公司，对客户有礼貌，善待客户的意见与投诉，并及时向公司传递信息，建立良好的客户群体与客户关系。
10、与甲方正式签署本合同后，在本合同合约期限内，乙方不得和任何与甲方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本合同内容的合作，不得有炒单其它公司的行为，一经发现，甲方有权随时取消其合同并有权要求乙方赔偿损失。
11、关爱自己，对自己的人身安全负责。
三、 工资、提成发放日期：
工资发放日期为每月 日支付上个月的基本工资;提成发放日期为收到货款的当月底支付。每笔货款(含预付款、订金、分批款、余款、质保金等)。当月发放所有提成的 %，剩余 %
四、生效期及经营期
聘用时间： 年 月 日起至 年 月 日止。合同期限届满，如甲乙双方其中任何一方不再续约时，则须于期满前 日以书面形式通知对方终止。终止合同后，乙方不得以甲方的名誉开展任何活动，否则甲方有权追究乙方相关责任，乙方每次将赔偿人民币 万元违约金。
五、合作合同的终止
1、乙方违反本协议相关条款，并在收到甲方书面通知后， 天内未能纠正过失。
2、乙方错误地使用或不同程度损害了甲方有关声誉，或在承接业务过程中，直接或间接损害了甲方商标的合法性和专有性。
3、乙方私自收取客户款项、回扣等，损害甲方利益，甲方有权立即解除本合同，并移交有关司法机关处理。
4、任何一方进入最终清算期，无需任何通知，本协议自动终止。
5、乙方连续 二 个月无任何业绩或者连续 四 不能完成约定指标，甲方有权终止合同。
六、合同的未尽事宜，以及针对本合同内容的完善，双方可作“补充合同”，“补充合同”与本合同具有同等的法律效力，如果“补充合同”与本合同、多份“补充合同”之间有矛盾之处，时间后的为优先解释顺序;
七、本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效，各合同本具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
招聘员工合同范文2一、凡来我公司应聘的员工，经公司录用后，双方本着平等、自愿、互利互惠的原则，签订此聘用协议。
二、应聘员工，必须持有本人身份证、学历证和其他有效证件原件到公司行政人事部应聘面试，面试成功向公司提交身份证复印件、学历证复印件、其他有效证件复印件和本人照片两张，办理入职手续。
三、员工面试通过后即进入见习期，见习期7天。在此期间如员工放弃工作机会或员工不符合公司要求的，公司有权给予辞退，不记任何薪资，公司可免费提供两餐。员工通过7天见习期的，即从第1天见习期就算试用期。试用期1—3个月，至少是1个月。在试用期内部不符合公司要求者有权给予辞退。员工进入公司3—15天即离职的，普通员工按40元每天计算，管理人员(副主管以上岗位)按50元每天计算。员工进入公司15天以上即离职的，普通员工按45元/天计算，管理人员(副主管以上岗位)按55元每天计算。
四、公司统一着装工作服，入职后公司将统一发放工作服一套(两件外套，一条裤子),每套工作服价值195元。T血衫2件，每件50元。员工入职后一星期内，发放工作服。工作服费用在第一次发放工资中扣除。遵守招聘协议期限，即在满1年后，工作服将免费发放，即员工在公司工作满1年后，员工离职时将清洁后的工作服交换行政人事部，员工带着行政人事部签字的《离职申请单》，并带上服装费收据到财务部结算工资及领取财务部扣的服装费。员工离职时若有遗失，将照价赔偿工作服。
五、公司每月20—25发放工资，提成制员工按实际提成发放工资。
六、如果你辞职，需提前一个月提交辞职申请(主管及驾驶员需提前2个月提交辞职申请书);《离职申请单》在行政人事部领取;离职员工未提前月申请的，不予办理离职手续，不结算工资。
七、搬运工的工资待遇为：800底薪+500岗位+200通讯+300餐补+200夜班+300绩效+100洗浴+100全勤，公司免费提供中餐、晚餐和住宿。
驾驶员的工资待遇为：1000底薪+500岗位+300通讯+300餐补+200夜班+300绩效+100洗浴+100全勤+200安全，试用期驾驶员无岗位工资(500元)。不管是使用期驾驶员还是转正驾驶员一旦出现交通事故或者造成安全隐患的无安全奖(200元)。
八、正常离职：即协议期按照正常辞职手续办理的离职人员按100%结算。
自动离职：在未满协议期内自动离职员工，为办理任何离职手续不予结算工资。
开除：及严重违反公司制度，勒令强行辞退的人员，该类人员工资按80%结算，工资为次月20—25号之间发放。 离职：离职者在《离职申请表》上填写详细并逐级签字完毕，附带(出勤天数、奖罚情况等相关依据)至行政人事部给予审核结算，行政人事部出具《工资结算单》,交至财务部审核后结算工资。(注：如办理手续完毕后当日必须搬离宿舍)。
九、在试用期内，甲方如认为乙方不能胜任工作或发现乙方的应聘材料弄虚作假、不符合录用条件的，可随时停止使用并予以解雇，工资按乙方实际考勤，依据公司制度及本合同相关内容(条款)结算。
十、在试用期内，乙方严重违反劳动纪律或甲方的规章制度的;或者故意或严重失职，给甲方利益造成损害的，甲方有权立即终止使用并予以解雇。乙方应对造成的结果予以相应的赔偿责任。
十一、公司各项规章制度与协议具有同等效益，被聘员工自签定协议之日起，必须认真学习公司的各项规章制度，并严格遵守执行，违者接受公司有关规章制度处理。
十二、公司员工相互之间必须团结友爱，互相帮助，讲究礼节礼貌，时刻注意个人卫生和公司公共环境卫生，为公司创造一个良好的工作生活环境。
十三、员工在办公区、住宿区内要注意保管好自己的一切财物，严禁偷到公司和同事的财物，一经查获，必将严惩，情节严重者交公安机关处理，扣除当月工资及除名。
十四、补充提款：
十五、此招聘协议协议期为一年。自 年 月 日至 年 月 日
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
招聘员工合同范文3甲方(公司主管签字)：
甲方电话：
乙方(应聘业务员签字)：
乙方身份证号：
本着“平等自愿、协商一致”的原则，经双方协商，乙方被甲方聘用为(专、兼)职业务员。为了保障甲乙双方的合法权益，特制定协议如下：
一、乙方应严格遵守甲方制定的各项有关规定(若应聘为兼职业务员，甲方的上班时间、签到制度及有关和兼职业务员不兼容的制度不对乙方而论)，不得做出有损于甲方形象和经济效益的事情。
二、乙方对外的业务往来由个人决定，在与甲方利益不发生冲突的情况下，甲方不得干涉。
三、甲方负责提供本公司业务往来的商品价位，乙方要在甲方规定的价位浮动范围之内对外进行业务往来(如该价位有变更，甲方应及时通知乙方)。
四、乙方在甲方商品的业务往来中，甲方按管理规定中的提成在月工资结算时支付给乙方。
五、乙方在业务往来中，从甲方供货的款项，由乙方负责收回入帐;乙方对外的业务往来，有技术或维护方面的，由甲方提供。
六、乙方对外的业务往来需用甲方名义签订合同的，必须经过甲方同意，否则视为无效。
七、乙方每周向甲方汇报自己的业务开展情况，以作为甲方下一步市场业务开展的参考。 以上协议经双方签字后生效。
本协议一式三份，甲、乙双方各一份，公司存档一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
（一）为了贯彻安全生产方针，加强劳动保护管理工作，促进邮电通信发展，根据原劳动人事部、商业部（88）劳人护字10号文件精神，并结合邮电通信生产特点，制定本规定。
（二）发放劳动防护用品（以下简称防护用品），是为了保护职工在生产劳动过程中身体不受伤害的预防性辅助措施，而不是福利待遇，因此要根据安全生产的实际需要发放。
（三）防护用品的发放对象为企业的生产人员。科室直接管理生产的干部和劳动保护干部，以及工程技术人员等参加生产劳动，可根据需要发给防护用品，其使用时间适当延长。
（四）防护用品的发放标准和使用期限，要根据工程、地区、劳动条件的不同有所区别，如生产人员和非生产人员、外勤人员与内勤人员、施工人员与维护人员、平原地区与山区、高寒地区与其他地区、露天作业与室内作业等。
（五）发放防护用品体现了党和政府对职工安全与健康的关心，这项工作涉及面广又较复杂，各单位必须加强管理，应本着既要保障职工在生产中安全健康，又要尽量节约开支的精神，严格执行有关规定和发放标准。
二、防护用品分类和发放原则
（六）防寒服装及用品：对冬季在严寒地区经常从事露天作业的外勤人员和车船驾驶人员，分别发给长短棉大衣、棉工作服、棉背心；对特别寒冷地区及特殊工种人员，发给长短皮大衣、皮工作服、皮背心、皮套裤，并按实际需要对以上人员发给棉帽、棉皮鞋、棉皮靴及棉皮手套。
（七）防护服装及用品：对从事露天、高处、地下及有钩挂、刺割、绞碾危险，或接触放射性、腐蚀性及脏污物质的作业人员，分别发给工作服、背带裤、大褂、围裙、套袖或呢防酸服、防辐射服等。
（八）防护鞋（靴）：对作业中足部需要防烫、刺、割、腐蚀的人员，分别发给皮鞋、高温鞋、耐油鞋、防酸鞋、登山鞋等。
（九）防护帽：对作业中头部需要防碰撞、防晒、防尘及防止发辫绞碾的人员，分别发给安全帽、防晒帽或女工帽。
（十）防护手套、口罩：对作业中手部需要防止烧烫、刺磨的人员，分别发给线手套、布手套、刷胶手套等。对需防灰尘、风沙、异味吸入口腔的人员，分别发给纱布口罩或防尘口罩。
（十一）防护眼镜：给作业中对眼部有伤害或影响视力的人员，分别配发或配备电焊眼镜或面罩、平光镜、色镜、防风镜、防微波辐射镜等。
（十二）护肘、护膝、护腿：给作业中对肘部、膝部或腿部安全有影响的人员，分别配发护肘、护膝或护腿，以避免被击伤、烧伤、刺割或蛇咬。
（十三）防水、防雨用品：对需要防雨防潮湿的外勤人员或涉水潜水作业人员，分别配发防水胶布、单双胶工作服、雨衣、防水鞋、潜水衣等。
（十四）防触电用品：对有触电危险或受静电危害的作业人员，分别发给绝缘手套、单或棉绝缘鞋（靴）、防静电服、防静电鞋等。
（十五）防坠落用品：对登高作业的人员，配备安全带、安全绳、安全帽。
（十六）防噪声用品：对在噪声较强环境中作业的人员，可以配备耳塞或耳罩。
（十七）保健人员用品：对医护人员分别发给医护帽、口罩、白色长工作服。
（十八）卫生用品：为职工作业后洗手、洗澡和洗涤防护用品，分别发给手巾、肥皂、药皂或洗衣粉等。
三、防护用品的质量标准
（十九）防护用品必须保证质量，符合安全要求，经济实用，美观大方。
（二十）单工作服及大褂一般采用棉织品或化纤面料制做，防酸服、防烟火服等特殊工种工作服，必须符合技术标准要求。
（二十一）防寒服可采用棉、人造毛或皮毛制品制做，但须根据当地寒冷情况和具体作业条件确定制做标准。
（二十二）防寒帽和防寒手套一般采用棉绒制品制做，特殊工种和高寒地区可采用皮毛制品制做。
（二十三）防雨用具一般采用防雨胶布或塑料制品制做，特殊工种的雨具根据技术要求制做。
（二十四）邮电防护服装的式样，由部根据各工程生产特点统一设计制定。
（二十五）邮电防护服装的颜色，为便于管理和社会识别，外勤作业人员的服装均定为墨绿色；内勤作业人员的服装可用其他颜色，但必须有部定的统一邮电标志。
四、发放范围和使用时间
（二十六）主要防护用品的发放范围及使用期限由邮电部制定（见附表）。各邮电管理局、总公司可结合本单位、本地区的实际情况作适当调整，超出部规定的须报部审批。其他防护用品的发放标准由各邮电管理局、总公司根据本规定的原则自定。
五、防护用品的管理
（二十七）防护用品的发放标准、发放范围、使用年限和技术标准要求，以及主要防护用品生产厂家或购置点的确定，由劳动部门负责；防护用品的购置、保管、发放，由行政或物资部门负责，其中对技术标准要求高的防护用品及工作服，应与劳动部门协商办理。
（二十八）为了确保邮电劳动防护用品的质量标准、式样统一和价格合理，部分主要防护用品，应由部组织管理局、总公司通过招标确定生产厂家。
（二十九）购置或订做防护服装，不得超过部定费用标准（另行研究制定）；其他防护用品的购价不得超过当地劳保用品专营商店的价格。
（三十）各单位应在每年年底前，由行政或物资部门制订下年度所需防护用品计划，经劳动部门审核后执行。
（三十一）各基层单位要建立健全防护用品的发放领取和保管使用等管理制度，做到发领手续齐全，帐卡物三相符。要爱惜保养防护用品，杜绝损失浪费。
（三十二）对有下列情况的人员停止发放各类防护用品：
1.离休、退休、退职或在职死亡，以及调出本单位；
2.援外出国或长时间到外单位支援工作（原发防护用品使用时间顺延）；
3.工伤、病事假、脱产学习超过六个月（原发防护用品使用时间顺延）；
4.被开除或除名。
（三十三）各级领导应按照安全生产责任制的规定，负责领导防护用品的管理工作，要经常教育职工正确穿戴使用防护用品。对因不按规定穿戴使用防护用品或随意拆改防护用品而发生的人身伤亡事故，均由本人负责，领导有权追究其责任。各单位不得假借防护用品的名义，发放非防护用品。
（三十四）各邮电管理局、部属各总公司应根据本规定，并结合本地区的实际情况，制定本单位防护用品管理办法和发放标准的实施细则，由劳动部门组织实施。
六、附 则
（三十五）本规定的修改解释权属邮电部。
（三十六）本规定自一九九一年五月一日起执行，各邮电管理局、总公司和部直属各单位原有的规定一律废止。
一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型。
二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。
四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。
九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
卫生工作制度
A、个人卫生
一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。
二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
三、大、小便后要洗手、擦干。
B、区域卫生
一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。
二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须消毒。
三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。
四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
五、门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
六、卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。
七、各班组卫生分片包干到人，每天派人轮流值班，保持卫生清洁。每周四搞大扫除。
八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。
劳动纪律
一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。
二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。
四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语（送客至门口），违者一次罚款5—20元。（具体情况由部门经理制定）
五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。
六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。
七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。
八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚5—10元。
九、不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者开除处理。
十、员工必须参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。
十一、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。
十二、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。
十三、不准带包进入工作场所，违者罚款5—20元。
十四、下班后不准在酒店逗留，违者罚款5元。
十五、熟悉业务知识，了解每天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元，下岗培训三天（不计工资），所造成的损失由本人承担。
十六、上班时间必须使用普通话，违者一次罚款1—5元。
十七、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。
十八、。
物品管理制度
一、酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款50—100元/次。
二、不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元。
三、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关闭空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。
四、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。
五、如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。
六、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。
七、酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。
八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理。
九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。
十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。（另行通知）
传菜员的岗位职责与奖罚制度
一、按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全，应马上做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担。
二、熟记各类菜的佐料单；熟记单号、包厢位置；熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间，颠倒上菜顺序，所造成的损失及后果，由责任人承担，并罚款5—20元。
三、及时参加班前会，熟记班会内容，积极主动配合好服务员的工作。
四、完成好上级领导安排的一切任务。
五、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。
六.工作细节问题由前厅经理安排。
迎宾员岗位职责与奖罚制度
一、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。
二、按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。
三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。
四、及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。
五、了解每日的客人就餐情况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。
六、熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次
酒店卫生自查制度
一、目的
为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。
二、内容
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、各部门人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
4、个人卫生管理标准：
（1）员工仪容仪表和个人卫生。
（2）掌握必要的卫生知识。
（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予1-2元的处罚。
（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予2-5元的处罚。
（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予5-10元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予5元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。
四、本规定自下发之日起执行。
酒店食品卫生的管理规定
一、目的为加强酒店管理，严格贯彻《食品卫生法》，确保酒店食品加工的清洁卫生，特制定本规定。
二、内容
（一）食品卫生基本保障
1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员必须持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性的伤口以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。
3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿戴工作服帽，并保持洁净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽；工作前及便后必须洗手消毒。
（二）预防细菌性食物中毒措施
1、加工食品饭菜的原料必须新鲜，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品；不使用变质原料；不买不卖腐烂变质食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要严格分开加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。执行“生与熟隔离；成品与半成品隔离；食物与杂物隔离；食物与天然冰隔离”的“四隔离”制度。严禁生熟食品混放，成品与半成品混放，海鲜与肉类混放。加工生海产品必须严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。凉拌菜必须在专用冷拼间操作加工。设置专用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配备流水洗手消毒、空气杀菌设施。紫外线灯要吊在工作台上方1.5-2米处。非冷拼间人员不准随便入内，冷拼间内不准存放未洗干净的水果、蔬菜、生鱼、生肉及其他杂物。
3、凡盛放食品的盆、盘、碗等容器，使用前必须洗净，用开水煮沸3-5分钟，或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分钟。不耐热的，可用药物消毒，但必须将残留药物用水冲净。厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时必须彻底清洁，放于指定位置。凡接触食品的员工，加工操作前必须用皂液洗手，并用流水冲净。熟食间的工作台面、水龙头开关、冷拼间把手及冰箱门拉手等，应定期消毒；直接接触污染物时，必须立即消毒；熟食刀具存放时加保鲜膜。
4、熟食品在加工食用前必须煮熟炸透，彻底灭菌，严防里生外熟。鸡蛋煮沸8分钟，鸭蛋煮沸10分钟，各类海产品及肉食品加热温度及时间必须保证其蛋白质凝固。
5、熟食要低温、短时贮存。热菜及制作凉拌菜的酱肉、火腿等，必须在10摄氏度以下的条件贮存。凡超过4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等，必须回锅蒸煮后再供食用。新购进的上述食品如不了解带菌情况，食用前应加热灭菌。
6、热菜及凉拌菜制作完毕应立即供给客人食用，严禁提前加工。为大型会议大量准备的饭菜及凉拌菜加工后存放时间不能超过1小时。
（三）餐具杯具等器皿的消毒措施
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。
2、消毒程序严格执行“一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁”的制度。
3、使用消毒液进行消毒时，按1：200的比例稀释配好消毒液，倒入消毒桶内，再将器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5-10分钟后取出，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
4、使用消毒柜消毒时，先将器皿上残渣刮净，用水冲刷干净后放入蒸箱内高温消毒（温度不低于90摄氏度，时间不少于15分钟），用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
（四）预防毒性动植物食物中毒
1、禁止食用河豚鱼。
2、严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、洋金花、发芽马铃薯，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鲜黄花菜。
（五）预防化学及农药中毒
1、勿将亚硝酸盐当作食盐食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前应反复用水冼净，可去皮食物尽量去皮。
三、考核
1、凡违反本规定的，给予责任部门或责任人10元至重大警告处分；造成严重后果的，给予责任人停职检查至开除处理。
为推进辐射安全管理，我科参照GBZ120－2006临床核医学放射卫生标准，并结合我科实际情况制定了本地化的辐射防护制度、应急预案及流程，其更具可操作性，如放射防护管理规定、职业防护制度、放射性核素操作规定、放射性事故应急处理预案、放射性药物配制制度、放射源安全管理制度、辐射事故应急处置流程等。
2加强医护人员辐射安全文化教育
医护人员能否按照辐射防护原则开展工作，除制定的操作规程、标准、规章文件等“硬件”外，还需要“安全第一”的工作态度，加强辐射安全文化素养教育，培养医护人员在辐射安全问题的思维、意识、行为和安全观念。我科利用每周科内业务学习时间学习辐射防护知识和医学辐射安全文化，尤其加强对新进科室工作人员、实习生等的教育，达到人人知晓，人人参与，人人管理。
3科学安排，合理布局
我科房间配置按三区制原则设计。高活性区主要为核素分装配药室、给药注射室，卫生通过间作为监督区与高活性区域的通过间，主要用于工作人员更衣、淋洗和进行体表污染检查。
4优化高活性区出入流程
4．1进入高活性区流程于卫生通过间更换工作服、换鞋—穿戴铅衣、铅围脖、铅眼镜—穿隔离衣—戴口罩、手套—进入高活性区。
4．2出高活性区流程
于高活性区内脱掉手套并洗手—回到卫生通过间，摘口罩、脱隔离衣—脱去掉防护用品（铅衣、铅围脖、铅眼镜）—于卫生通过间内再次洗手—表面污染检测仪进行检测，判断有无放射性核素污染—更换清洁工作服、鞋—离开。
5控制污染
高活性区内使用的物品不与其他非放射性区域物品互相换用。放射性核素的分装和制备在通风橱内进行。已被污染或疑被污染的用具专门收集，保存在放射性废物储存室内。操作时严格执行优化后流程，加强隔离，严禁用口吸移液管转移放射源，严禁在工作场所吸烟、进食和存放食物。当发生污染时及时处理，避免污染扩散，定期监测各处污染情况。
6体会
1．1学习被动，对自己要求不严中职学生实习时一般是17~18岁，年龄小、缺乏自制力，在接触紧张、繁忙、辛苦的工作时很容易产生厌烦情绪，在实习中不愿意下功夫，积极性不高。有些学生平时就不爱学习，实习时是教师安排做什么就做什么，能少做则少做，能不做则不做，不问为什么，也不思考为什么这样做；有些学生对实习重视不够，在临床实习中有早退、迟到的现象，经常找借口请假，甚至出现想来就来、不想来就不来的现象。
1．2沟通能力欠缺在实习中，很多学生比较在乎教师对自己的印象，老是担心自己的操作不过关被带教教师责骂，因此不敢与教师进行沟通；有些学生由于自己的操作不够熟练，担心患者指责，因此不敢与患者交流，也有些学生认为检验科与患者接触少，没必要交流；有些学生担心自己是中专生，学历低，而其他实习生有本科生、大专生，怕他们看不起自己，因此没有主动与其他院校的学生进行交流；有些学生整天埋头干自己的事，很少与教师、同学交流。以上这些现象导致了学生的沟通能力越来越弱。
1．3自身安全防范意识不强检验科不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物，还有化学、放射性物品及其他危险品等，实习生在实习过程中直接或间接地与其频繁接触，可能对他们的身体健康存在不同程度的隐患[3]。有的实习生认为检验人员与患者接触较少，职业防护与临床医生关系密切，与检验人员关系不大；有的实习生不穿工作服，操作过程中不戴手套、口罩等。自身安全防范意识薄弱不仅不利于检验质量的提高，也会危害实习生的身心健康。
2解决问题的对策和建议
2．1进行教学改革，将实验教学与临床接轨教师应根据职业教育的特点，对检验专业的核心课程充分开展“理论-实践”一体化教学，以培养学生的动手能力、创新能力和科研能力为宗旨，紧扣检验专业核心课程的基础理论，结合医学检验临床实际工作，为学生以后到医院进行临床实习打好基础、做好铺垫。同时，实验考核应以临床工作中常用的项目作为考核项目，将临床操作标准作为考核标准。
2．2岗前培训，明确实习目的实习前，学校应将实习手册发放给学生，带领学生认真学习手册内容，召开动员会，对学生进行全面培训，讲解实习中应注意的问题，让学生明确临床实习虽然换了学习环境（从学校到医院），但不能放松对理论知识的巩固和学习，并且要通过自学、参加医院的业务学习等方式更新医学检验知识。同时，在今后的实习中要努力培养良好的工作习惯、工作态度及观察能力、分析能力、应急处理能力，认识到实习的重要性，明确实习的目的和意义。
2．3严格管理，提高学生的综合素质学校要建立健全临床实习管理部门，对实习生的教育教学实行统一管理，经常派专职人员到实习点巡回检查。医院应对实习生进行短期培训，包括严格遵守医院的各项规章制度，实行严格的考勤和请假制度，加强医技实践、医德医风教育等。对违反医院制度的实习生给予严肃处理，使实习生对自己有所约束，确保实习任务的完成。家长应配合学校和医院对学生进行督促，了解学生是否按时上下班及在实习中遇到的各种问题，发现问题及时与学校联系，以便更有效地对学生进行管理。
2．4增强自我防护意识，提高自我防护能力检验科是医院防止交叉感染的重点科室之一，因此，在实习生进入临床实习前，应组织实习生对医院检验科感染管理制度和消毒隔离制度等进行系统学习。在实际工作中用规范的制度进行管理，带教教师要对实习生强调操作时穿工作服、戴口罩和手套等，操作后要按照七步洗手法洗手，严格执行无菌技术操作规程。另外，要求学生在实习过程中对各种器具及时消毒、清洗，对各种废弃标本分类处理，遇到操作台、工作服或体表污染的情况，应立即消毒处理，并视污染程度向带教教师报告。
2．5增强法律意识，避免医患纠纷由医学检验实习生引起的医患纠纷除造成实习单位经济和名誉的损失外，还增加了实习生本人的心理压力，影响到对实习生临床动手能力的培养及院校实训计划的完成。学校与医院应通过培训增强学生的法律意识，做到不泄露患者的个人隐私，不向患者过多解释实验结果、过程，严格执行标本拒收条例，不随意涂改检验报告或记录，不发假的检验报告单，不随意在检验报告单上签名等，避免实习生引起不必要的医患纠纷。
【摘要】探讨医院检验科工作人员的职业危害和防护问题，使每个检验人员对职业危害和防护问题引起高度重视，从而做好自我防护。
【关键词】检验科；生物安全隐患；防护
一、亟需注意的生物安全隐患
（1）医院领导重视不够。有的医院领导认为感染管理部门不能创造经济效益，因此，未给予应有的重视与支持，应付上级领导的检查，实际上对管理流于形式。（2）检验人员生物安全防范意识不足。部分检验人员医院感染知识和自我保护意识较差，在工作场所进食、饮水、吸烟，甚至穿着工作服进入休息间等。这是因为检验人员缺乏全面的生物安全防控知识。（3）检验科工作区域的布局欠合理。部分医院室内布局不合理，设计不科学，采光通风欠佳，有的用房面积不足，不能严格区分污染区、半污染区和清洁区；防护设施很差，未设生物安全柜，也没有超净台。（4）检验人员的职业暴露问题。部分检验人员在工作中不按消毒隔离制度操作，图方便不戴工作帽、口罩和手套工作，甚至用接触传染源的手接听公用电话；当发生职业暴露时应急措施不当，如遇到标本溅洒、皮肤破损、标本污染面部、眼部、溅入口腔时，忙乱中往往忽视了伤口的消毒处理，如为传染性血清标本，则很容易导致交叉感染。
二、加强安全防护意识的措施
（1）加强医院感染知识培训，提高防范意识。医院领导应组织员工学习《人员培训制度》、《意外事故登记制度》、《实验室安全制度》、《职业暴露个案登记、处理、上报制度》、《实验室消毒记录制度》、《废弃物交接处理制度》，《污染区桌面、地面、仪器消毒程序》、《防护服穿脱程序》等，制定消毒隔离制度及应对职业暴露的应急预案并严格执行。通过这些制度和程序来约束工作人员严格操作规程。对新职工应进行生物安全的岗前教育，并进行考核，考核合格后才能进入化验室工作。（2）加强检验人员的自身防护。由于化验室直接接触血液、体液标本，有感染的危险性，工作人员必须穿工作服、戴工作帽，必要时穿隔离衣、戴口罩、橡皮手套。严格执行无菌技术操作规程，静脉采血必须实施一人一针一管一巾一带，对每个患者操作前洗手。对疑似艾滋病、性病、传染病患者的标本应严加防范，进入隔离区操作，工作人员穿隔离服、戴隔离帽和口罩等，标本及时就地无害化处理，并将疫情尽快上报上级机关进行善后处理。检验人员在操作时容易被针头、锐器、碎玻璃刺伤，引起感染，遇到上述情况，要立即挤压伤口、排出血液、清洗消毒，必要时根据污染物携带的病毒及细菌种类及时注射相应的抗病毒疫苗或免疫球蛋白加以预防。（3）检验科生物安全设施的建设。检验科由于生物安全的需要，必须改善工作环境、严格划分工作区域，加强实验室通风采光。检验科应合理设置清洁区、污染区、半污染区，并有明显的标识，不同区域具备不同的功能，工作人员严禁将传染源带到清洁区。生物安全柜是一种用于可产生微生物气溶胶操作场合的安全装置，用以保护操作者本人、实验室环境及实验材料，避免接触在操作原始培养物、菌毒以及诊断标本等具有传染性的实验材料时可能产生的传染性气溶胶和溅出物。资料表明，正确使用生物安全柜，可有效减少实验室获得性感染及培养物交叉感染，同时也可起到保护环境的作用，因此，医院必须添置生物安全柜，同时配备喷淋设备和洗眼设备，遇到职业暴露时可及时进行应急处理。洗手池必须安装实用经济型的感应水龙头或脚踏式水龙头，可减少医护人员交叉感染。（4）医疗废弃物无害化处理。医疗垃圾和生活垃圾要分类存放，分别用防渗漏的黄色和黑色垃圾袋收集后集中无害化处理。污染的采血针头、刀片等放入利器盒存放，高压消毒后再行处理。医疗废弃物有专用的表格进行重量、数量登记，由专人收集、运送，杜绝医疗垃圾未经消毒灭菌处理流入社会。（5）加大检查督促，指导制度落实。医院感染科加强对检验科消毒隔离，医疗废弃物管理等方面的督促，派专职人员深入科室检查指导医院感染制度执行情况，在知识更新、技术操作、管理水平上给予帮助和指导，使检验人员充分认识医院感染工作的重要性，自觉提高防护意识，加强实验室的医院感染监测，促进检验科医院感染的有效控制。
总之，检验科工作人员的生物安全防护不仅关系到个人自身健康和家庭幸福，也直接影响到科室的工作实力，甚至威胁医院的医疗安全。无论医院规模大小，进行医院安全管理都是一项十分重要的工作，只要领导思想重视、职工增强自我保护意识、管理制度健全、严格执行规程、事事责任到人，就一定能从源头上消除隐患。
参考文献
[1]余宪．自动化检验仪器的废液和废物的消毒管理方法[J]．中华医院感染学杂志．2005，15（5）：585
[2]张敏，李伟宏，刘丽．检验科医院感染因素分析及预防[J]．中华医院感染学杂志．2005，15（5）：589
关键词：精细化管理；煤矿；后勤服务
在煤矿企业蓬勃发展过程中，综合办公室在矿党政的领导下也充分发挥了应有的作用，在做好日常工作的同时，突出督查催办、维护稳定、形象宣传、综合服务4项职能，统筹安排全面工作，确保各项工作规范、高效、有序运行。今年以来，张沟煤矿综合办公室通过全体人员团结协作，勤奋努力，确实取得了一些成绩，但距离上级要求和兄弟单位的工作相比，还存在一定差距。在今后的工作中，我们将全面总结过去的经验和不足，与时俱进，开拓创新，力争使各项工作再上一个新台阶。现将结合实际工作进行总结如下。
一、煤矿后勤服务精细化管理的目标
第一，工作服全部实行公管，井下工人下班将衣服交给服务人员，由专人负责洗涤烘干，保证工人下一班穿上整齐干净的工作服[1]。
第二，地面设立班车负责接送工人上下班，井下定时定点接送工人，以减轻职工路途疲劳，保证人身安全。
第三，保证职工洗热水澡、清水澡。澡塘保持清洁、干净、保暖、通风，并设有必要的服务，如喝水、吸烟等。
第四，在澡塘附近设有按摩、针灸、理疗等项目，配备一定的医务人员对职工进行服务，以解除职工疲劳，保证职工身体健康。
第五，食堂做到饭菜花色品种多，物美价廉，服务周到，并且要服务到桌，向饭馆化发展。
第六，宿舍要清洁、卫生，环境要优雅、安静，使职工回到宿舍有宾至如归的感觉，从而得到充分的休息。
第七，精神生活要丰富，职工业余时间有充分的活动场所，文化设施要齐全。
经过几年的努力，我矿实现了这个多年的梦想：工人进出有车接送，工作服全部实行了公管，洗澡后接受理疗，清清的热水澡后来一番灯照和按摩，那个舒服劲就不用说了，职工往食堂一坐，立刻就有服务员上前服务。
二、充分发挥各服务系统的功能
精细化服务管理体系是由各个不同服务系统构成的，各种服务项目也是由各服务系统独立或相互配合完成的。我矿强调精细化服务管理――谁主管、谁负责，谁工作、谁尽责。因此要实现精细化服务管理，就必须充分发挥各个服务系统的主要功能[2]。
这里所说的生活服务主要包括工作服管理、两堂一舍管理、生活物资供应等项目，一般是由行政科负责。要搞好生活服务，就必须按照生活服务的职能要求，做好以下几方面的工作：
第一，完善生活福利设施。职工要吃好、住好、休息好，首先要具备一定的物质条件。近几年，我矿千方百计筹集资金，努力增加福利设施建设，先后建起了职工福利浴室，内设有饮水厅、吸烟厅、会客厅、按摩厅和理疗室；职工餐厅和班中餐食堂购置了许多机械化饮具，实现了主食蒸汽化、烤烙电气化、高档副食小炒化、餐具公管化。后勤服务系统的广大职工还通过修旧利废活动，开展义务劳动，大搞生活福利自修自建小工程，先后建起了单身公寓的假山、喷泉和凉亭，街心公园配制了长条靠背椅、花灯等设施。职工食堂制作了主食保温箱、联合楼生产澡塘、井下职工餐厅、6层的单身公寓、矿医院等福利设施，单身公寓设有游艺室、图书室、贵重物品保管室，并配备了彩色电视机，每个宿舍都安装了暖气、电扇，配备了大衣柜、床头柜、沙发等生活用品，基本实现了宿舍用品公管化，为职工创造了一个良好的休息环境[3]。
第二，改善服务态度。要让职工时时处处感受到矿山的温暖，就必须努力提高服务质量，改善服务态度。职工每天接触最多的就是洗澡、吃饭、住宿等几方面的服务，它是整个后勤服务系统的窗口，过去职工下班，到了食堂往往遇到的是“三冷”，即冷菜、冷饭、冷面孔；到了浴室，不是没水，就是没气，职工意见很大。针对过去的弊病，我矿提出生活服务要“文明、优质、热情、周到”的要求。在食堂服务方面，除了必须坚持24小时服务外，还要千方百计改善饭菜质量，提供多种服务。随着生活福利达标活动的深入开展，他们逐步实行端饭上桌服务，向餐馆化发展。餐厅设有脸盆、毛巾、保暖瓶等物品，职工可以享受到周到服务。在洗浴方面，公管工作服坚持班班洗、班班烘干，并设有缝补小组。单身公寓服务人员还开展了“安全文明服务”活动，不仅向职工宣传安全知识，而且还坚持义务定时叫班，保证职工得到充分休息，做到安全生产[4]。
第三，做好综合服务。结合我矿各项目标任务，综合办公室充分发挥参谋和助手的作用，密切各部门工作关系，做好衔接协调工作，为圆满实现全年发展规划和经营目标积极主动的做出了应有贡献。（1）根据领导要求，认真做好来宾的接待工作，接待时要求态度和蔼、热情、耐心、细致，为接待提供良好周到的服务。（2）规范会议管理，召集各种会议，检查督促领导布置的各项工作的落实情况；在各种会议召开之后，都及时按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。（3）做好公文的起草、审核、印发工作。公文代表着企业的形象，其质量高低，直接反应办公室工作的水平，我们力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。（4）认真监督、管理好印章的使用，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理。（5）认真做好文件、报刊、杂志的收发管理，做到投递快速，收发及时，并严格执行保密制度。
结论：总之，精细化管理是煤矿后勤服务系统中的管理方法，搞好煤矿企业的后勤管理工作，无论是对于调动职工积极性，提高劳动生产率，还是建设高标准现代化矿井都具有十分重要的意义。
参考文献：
[1] 王春平，景龙亮，杜永平，李彬. 浅谈精细化管理在油气生产服务管理中的运用[J]. 中国石油和化工标准与质量，2012，09：198-199.
[2] 张风云. 对改革煤矿企业后勤工作的思考[J]. 中国煤炭工业，2013，05：66-67.
她是园林系的一名实验员，在8年的实验室工作中，一直本着对工作特有的细心、耐心、恒心、热心；爱岗敬业,认真负责，严格执行实验装备处的各项规章制度，努力学习实验理论知识和实际动手操作，熟练掌握所用仪器的基本操作和维护保养，把实验室的仪器设备当成自己家里的东西一样爱护，积极主动的配合实验老师的工作。现将__的工作汇报如下：
1. 热爱自己的本职工作
只有心中充满了对教育事业的热爱，对学校的热爱，对求知学生的热爱，对自己本职工作的热爱，才能在工作中富有激情，从而做好自己的本职工作。8年来每次实验课她都检查确保显微镜的镜头转成八字形、载物台降到最低、关闭电源开关、罩上防尘罩，使用登记本填写完整，以便延长显微镜的使用寿命；还把爱抽烟的同学封为安全文明队队长，监督大家不要在实验楼抽烟，这样管理基本上杜绝了抽烟现象，消除了安全隐患。每天下班前，检查水电门窗是否关好，并把每天下班前的安全自查当成一种习惯。在今后的工作中，要把这种对工作的热爱和对工作的激情延续下去。
2. 认真做好实验前的准备工作和预备实验
每个星期提前把实验所需的仪器设备和各种玻璃器皿准备好，把各种所需试剂配制分装好，及时种植、采集和购买鲜活材料；认真组织实验教师做好预备实验和试讲，并做好详细的纪录，找出每个实验的重点和难点；每次新实验都认真听课做听课笔记，有助于改进实验方法，节约实验材料，尽量用一般药品代替剧；也使实验队伍不断发展壮大。积极和老师探讨改进实验方法，增强实验效果，提高学生的动手能力和上实验课的积极性、主动性。
3. 从小事做起，关心爱护每一位学生。
病虫害实验第一次上课时，就在黑板上书写了注意事项，其中一条是：每次实验结束后，用洗手液洗手后方可离开实验室，并在下课前在门口监督学生洗手。让学生把实验工作服写上学号寄存在实验室，丢失了工作服的学生可以借用，基本解决了个别学生不穿工作服的问题，也让学生养成了科学严谨的实验态度。给经常旷课和挂科多的同学更多的关心和鼓励，主动找他们谈心，以后的每次实验课看见他们中谁没来，就打电话他们或让组长通知他们跟下一个组的同学来上课，不仅提高了实验到课率，也让学生增加了学习的信心和动力；
实验课上发现仪器操作不规范的学生，亲自教他们，有时站在他们旁边不厌其烦的教五六遍，直到他们可以熟练操作为止。
4．及时检修并维护仪器设备
每学期上课前，对所有的显微镜进行检修，把有问题的显微镜及时送修，并做好维修记录。上课时，经常巡查，发现哪台显微镜有问题，自己可以修的，当场修好；自己修不好的，及时送修，确保每个学生都有仪器可以正常使用。
5．与同事团结协作，齐心协力把工作做好；自觉遵守学校的各项校纪校规
她们员实行分工不分家的原则，经常互帮互助。每学期她管理的实验室来了新老师，都会积极主动的与他们联系，共同商讨实验课的开课项目，让他们做到早备课早准备，提前组织他们做好预备实验，组织他们进行试讲，并请专业技术知识渊博的老师给他们点评，以便让他们顺利的上好每一节实验课。自觉遵守学校的各项校纪校规，严格执行实验装备处的各项规章制度。
6．坚持一帮一活动，由一帮一到一帮多
组织分配我帮助10级家庭经济贫困的学生张珺琛，她持每月找他谈一次话，虽然自己工资不高，还是坚持每月帮扶100元，要他好好学习，将来有出息了，帮助更多比他困难需要帮助的人。她主动与08本的蔡登峰结成对子，进行学习帮扶。蔡登峰在她管理的实验室上三门实验课，她月至少与他联系5次，鼓励他好好学习，争取考出好成绩。
7．参加党员联系班级的团会班会
为确保厨房工作正常开展，严肃劳动纪律，严把产品质量关，严格操作规程，杜绝材料浪费，精工细作，做好每一道菜，保证每-道菜的色、香、味、型，特制以下规范。
一、劳动纪律（凡违反以下每条每次处以10元罚款，情节严重者处罚加倍或予以辞退）。1、按时上、下班，不准迟到早退，每日上午9：00、下午16：30分上班，并由大厨召开班前会。
2、厨师因私事请假，必须提前作出书面申请，由主管和厨师长批准。
3、工作时间严禁串岗、溜岗，不做与本职工作无关的事。
4、严禁在工作场地抽烟、喝酒、吃零食。
5、工作时必须穿戴好工作服、帽。
6、爱护使用各种财产、工作器具，人为损坏物品照价赔偿。
7、严禁私自炒菜、偷拿、偷吃。
8、当餐厅宾客未走时不准下班。
9、严禁非厨房人员进入工作间。
二 严格每道菜操作程序，保证每道菜的色、香、味、型。
1、凡因烹调质量不好，导致客人退菜，由负责烹制的厨师照价赔偿。
2、将腐烂、变质、不清洁、有味的食品、饭，烹制售出，造成质量事故，由有关人员承担一切责任，并赔偿一切经济损失。
A、因保管、贮存不当造成食品变质由砧板岗有关人员负责，并照价赔偿。
B、烹制已变质、有味的食品由打荷岗和制作该菜的厨师负责。
3、未经许可，严禁学徒炒菜，造成的损失，由该徒弟的师傅负责赔偿。
4、凡跟单出菜顺序错误，上菜速度慢，致使客人退菜由打荷岗负责赔偿。
5、操作时对原材料、调料操作不当，造成浪费，由当事人照价赔偿。
三、卫生纪律
1、厨师必须按照食品卫生法和卫生“五四”制要求，搞好个人卫生，做好上岗前体检和卫生合格培训。
2、工作时随时注意整理场地卫生，不准乱丢垃圾、废料。
3、工作时随时注意砧板的清洁，所有物料摆放整齐有序，便于操作。
4、下班时全体厨工负责个人责任区的全面卫生。所有器具、砧板、工作台、墙壁、地面、冰柜、货架等擦洗千净，所有食品分类、保存、贮藏。
5、每周五进行大扫除，每周六酒楼进行卫生检查，发现卫生不合格，将按酒楼规定予以处罚。
厨房员工奖惩制度
我们不应该做的：
1） 上班迟到扣除1小分，当月迟到5次的员工追加扣除2大分。
2） 上班时间擅离工作岗位或到其它部门闲荡扣除3——5小分，情节严重追加扣除1——5大分。
3） 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外扣除1——3小分。
4） 厨房员工培训课或者有事先通知的临时集合无辜缺席的，扣除3——5大分。
5） 违反员工餐厅管理规定，浪费食物，扣除5小分，情节严重的扣除1——3大分。
6） 厨房员工仪表不干净，不穿着工衣就进入厨房工作岗位工作，头发过长，上班时间手戴戒指。扣除1——3小分。
7） 由于主管级员工忘记申购菜品原料从而导致的菜品估清，不按照厨房六常管理法规定胡乱堆放原料工具，扣除2——5小分。
8） 未经允许吃、喝、拿公司物品，扣除3——5小分，情节严重的扣除当月全部考评分，并扭送公安部门。
9） 工作时听MP3音乐、玩手机，上班做私事，看书报和杂志，扣除1——3小分，屡次违反的追加扣除1——3大分。
10） 厨房员工在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作， 扣除3——5小分。
11） 厨房员工粗心大意损坏酒店财产照价赔偿，扣除1——3小分。
12） 厨房员工拒绝执行本部门主管的指示，工作拖拉，工作效率低下，导致本部门菜品销售发生脱节，扣除2——6小分，情节严重的追加扣除3大分。
13） 上班时打瞌睡，说辱骂性和无礼的话，未经同意改换班次、休息天或休息时间，扣除1——6小分。
14） 在酒店内危害任何人员，殴打他人或互相打架，调戏或侮辱他人，偷窃酒店物品。在酒店内赌博或观看赌博，故意损坏告示栏或他人物品，扣除3到15小分，情节严重的将扣除当月全部考勤分，并扭送公安部门处理
15） 部门上菜速度慢，菜品出现质量问题，将不干净或者变质的原料上桌，因准备工作不充分导致的客人投诉，扣除2——6小分。
16） 在厨房内吸烟，酗酒，扣除5小分。
17） 不服从上级安排，顶撞上级，扣除3——5小分，情节严重并造成恶劣印象的追加扣除1——5大分。
18） 每日、每周例行卫生检查不合格，扣除1——2小分。
备注：以上扣分制度针对厨房普通员工，部长级、主管级、主任级违反则加倍扣除考评分。每月因员工违纪扣除的金额明细，会在厨房会议上公布。所扣除的钱款，全部用于奖励每季度的优秀员工和工作表现优异的员工。
厨房员工奖惩制度
应为我们的努力付出所得到的：
1） 工作表现优异，态度积极，受到经理，部门主管表彰，加1——5小分。
2） 拾金不昧，帮助后进员工工作，对部门日常运作提出有建树性提议并被采纳，加3——10小分。
3） 推出本部门新菜品，得到客人认可并点击率颇高，加5——15小分。
4） 当选本季度优秀员工的，本季度每月加20小分。
5） 积极配合厨房部门工作，在本部门人员欠缺，员工自愿加班加点，加1——5小分。
6） 在酒店范围发生以外事故（如火警、工程事故、厨房起火等）挺身而出维护酒店利益的厨房人员，加20——100小分。
备注：以上有优异表现的员工，由厨房主任和厨师长合适情况后下达加分单。
优秀的员工、优待的福利：
1） 优秀员工每季度评选一次，当选的员工每月增加奖金100元，本季度每月增加20小分，并得到一份由厨房部赠送精美礼物和公司颁发的优秀员工奖章。
2） 厨房优秀员工本季度可以和家属朋友免费在公司就餐一次，餐费200元。
优秀员工考评名额权限：
1） 一季度内违纪少于5次的员工，可以获得候选权。
2） 一季度内受到公开表彰的员工，可以获得候选权。
3） 评选会上得到30%选票以上的员工，可以获得候选权。
4） 厨房主任提议的员工，可以获得候选权。
后厨奖罚制度
一、奖惩制度：
1、不带工作帽进操作间，罚款1元/article/次；
2、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元/article/次；
3、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元/article/次；
4、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；
5、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；
6、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元/article/次；
7、因个人原因。没有在事发前写入采购单，造成原料没有，不能出菜者，罚款5元/article/次（市场缺货的情况例外）；
8、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元/article/次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；
9、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/article/次；
10、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；
11、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；
12、下班前不关灯，不关煤气，或不关抽油烟机，究其责任人责任，罚款10元/article/次；
13、卫生检查不合格者，罚款5元/article/次；
14、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金；
15、热菜出菜时不加任何修饰的，打盒者罚款5元/article/次；
16、丢失工具者，按工具价格赔偿；
17、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的责任，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。
二、奖励制度
1、提出对厨房改善的合理化建议，被采纳并切实有效者，奖励10元/article/次；
2、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元/article/次；
