时间：2023-06-02 09:20:02
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训方法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、可以准备一些狗最喜欢吃的食物，然后就可以训练了。但是有一个要点要注意，那就是口令，这个口令是固定的，加入说让狗坐下，你的口令就是坐下。狗在经过正确的训练之后，只要是这养的口令就会坐下的。
2、如果在你说了坐下的口令之后，它还是不知道是什么意思，那么这个时候你就应该把它的屁股按在地上，让它保持坐下的姿势。要是狗还不明白的话，直接站起来，那么你也不用在强按着它，直接让它起来就行。
3、在这个阶段，是不需要给它食物奖励的。那是因为狗还没有到达要求。在这个时候你就要一直的重复这个口令，并且要耐心的去给狗狗摆好坐下的姿势就行了，让它可以感受到这个口令所包含的意义。
4、在经过一段的时间之后，它就会有了条件反射，只要你说口令，基本上狗狗就可以完成相应的动作了，但是有可能不是很标准。这个时候你就要拿出你的食物来鼓励它了，让它能够知道只要听到口令之后做出这样的动物就可以得到食物。然后就在慢慢地重复这个过程，让它养成这样的习惯性动作。
5、其实训练狗是比较枯燥的，对于狗的主人来说一定要非常的有耐心，不要在狗不乎做动作的时候，就在言语上进行责骂或是打狗狗，这样都是不对的。一旦要是在它的心理有了这样的抵抗的情绪，那么以后你就不会把的狗训练好。但是训练坐下的这个时间也并不是短时间就可以完成的，你要做好长远的打算。
（来源：文章屋网 ）
1护士资料
1.1现状 全科在岗护士66人，其中6名护士长。
1.2职称，副主任护师2人，主管护师4人，护师26人，护士34人。
1.3年龄 最大年龄46岁，最小年龄20岁，平均年龄28.5岁。
1.4学历 专科学历35人，占53%，本科学历25人，占37.9%，硕士在读2人；
1.5护士执业证 有护士执业证64人，占97%，无护士执业证2人，占3%。
1.6护龄 2年以下12人，占18%，2-5年17人，占26%，5-10年18人，占27%，10年以上15人，占23%。
2培训方法
2.1全体护士整体培训内容
2.1.1树立正确的服务理念 主要培养大家的爱伤观念，奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责；培养对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益；严谨的工作态度；结合我国国情和现有教育体系，培训眼科护士的整体医疗护理观。
2.1.2职业礼仪培训 护士礼仪是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，礼仪服务还可以给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，从某种意义上说，护理人员的形象更高了，同时也塑造了整体单位的良好形象；它包括护士仪表、使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。仪表着装要求工作服、鞋帽整洁，无耳环、手链、戒指，内衣领低于工作服，佩戴头花、挂胸牌，化淡妆不留长指甲；专业礼仪培训，遇迎检查房主动起身问候，接待患者主动询问，对待病人和蔼可亲；言谈举止：首问负责制、态度诚恳，工作中讲普通话，语言文明，无高声喧哗，举止端庄、正确的站姿、坐姿、行走时自然得体不勾肩搭背；电话礼仪，接听电话及时准确，按规定用语礼貌接听。
2.1.3情感教育 情感教育对护理教育而言，是指护士的职业情感领域的教育，其任务是使护士的职业情感领域发生积极的变化，从而产生积极的职业情感和品质[2]。科室80后人员较多，针对80后人员基本上是独生子女、娇生惯养居多，多于沟通、交流、引导，培养她们的主人翁意识、责任意识以及团队协作精神和怎样构建和谐科室氛围。
2.1.4法律和自我保护意识 护士长每周参加医院组织的每周一法培训，利用业务学习时间传达到每一位护士；每年组织医务人员进行法规法规培训，开展法律讲座、案例分析，有针对性地邀请专业人员对科室进行培训、座谈等等活动，作好医疗纠纷的防范工作；增强自我保护意识。
2.2根据护龄和职称高低进行分层次分阶段培训
2.2.11年以下护士培训（适应期） 基础理论和基础技能的学习；熟悉医院各项规章制度，尤其是护理核心制度；熟悉专业人员职责和职业规范；掌握科室各项工作流程；掌握常见眼病的护理常规。具体方法是系统学习眼科本科教材，参加每年训练队秋季教学的眼科本科教学，教员由我科具有主治医师、讲师职称以上人员组成，主要从眼的组织解剖、眼的生理生化及代谢、眼科检查及眼科各种疾病的学习；基础护理技能的培训，由科室符合条件的骨干做培养老师，每人指定帮带2-3人，护士长监督。
2.2.22-3年护士培训（维持期）基础理论和专科技能的巩固；能运用护理程序的思维方法对眼科患者进行正确的常规性护理评估和处置；具有一定的临床观察、分析判断、处置能力；专科技能培训，由专科主管护师负责，对眼科常见操作进行示教，要求掌握常见的眼科操作如术前剪眼睫毛、结膜囊冲洗方法、泪道冲洗、非接触眼压测量、角膜曲率的测定等、掌握眼科常规检查的目的、适应证及注意事项， 了解有关治疗；护士轮转门诊，使护士掌握分诊就诊程序及常规视力检查，进一步巩固巩固专科技能。
2.2.33-5年护士培训（发展期） 教育与培训能力的锻炼；沟通能力的培养；护理文书的培训，邀请护理质控科的老师讲解，如体温单的绘制、医嘱的转抄、危重护理单的记录等；军字1号护士办公系统培训，使该阶段护士掌握病人出入院的办理、医嘱处理和费用的收取；轮转儿科学习，主要学习小儿护理以及小儿静脉穿刺，以提高我科的一针穿刺成功率和掌握眼科婴幼儿病人的护理；护士轮转高血压内分泌科，了解高血压、糖尿病对眼部的损害及相关知识，护士轮转手术室，使护士了解手术过程和手术新进展，利于术后的病情观察，同时对手术室护理工作有所认识，利于人力资源的调配。
2.2.45-10年护师培训（精进期）培养符合型人才，能胜任各种岗位工作，能完成技术难度大的护理工作；能组织参与护理查房和病例讨论，能协助科室管理。轮转眼科各种检查室如A超、B超、视野、视觉电生理学、检眼镜检查、眼底血管造影等，使护士了解常规检查流程掌握相关注意事项，会识别简单的诊断报告，以利于在临床工作中的健康教育和做好病人的疑问解答；轮转眼科治疗室，通过实践掌握眼科较难操作，如结膜下注射、角膜异物剔除、斜视牵拉实验、散粒肿手术等；参加各种学习班以提高该阶段护士的整体管理能力。
2.2.510年以上主管护师培训（专精期） 向临床护理专家方向培养，扎实的基础理论和专科理论知识及专科实践经验；轮转ICU，掌握呼吸机、微量泵等仪器的使用以及危重病人的抢救护理；通过参加科室每周一次医生的业务学习、各种管理学习班及学术研讨会的学习，了解眼科发展的前沿，能积极组织开展新业务新技术；解决护理疑难问题。
2. 3 时间安排 理论学习时间为40学时；轮转门诊及检查室学习时间为1月， 轮转眼科治疗室、手术室、儿科、ICU时间为2周。
2. 4 考核 所有考核与奖金挂钩
2.4.1理论考核 全体护士每年参加科室专科理论考核2次，包括5位护士长，由科室总护士长负责；参加医院组织考试1次，要求80分及格；护士长每周2次通过晨间提问，了解护士理论掌握情况。
2.4.2操作考核 2年内护士科室每月制定计划，对15项基础护理操作逐项练习考试，再参加医院岗位练兵考核，考核要求85分及格；要求掌握的专科技能操作进行科室考核，如非接触眼压、角膜曲率的测定，白内障手术前常规检查报告的判断等；对微量泵、呼吸机的考核由总护士长负责。
2.4.3满意度调查 内容包括服务态度、技术水平、言语和行为、帮助解决患者问题的能力、健康教育能力、管理能力。患者在院调查与出院调查相结合。
3效果与体会
3.1专业知识水平技能提高 经过系统的眼科本科教材学习，使大家对整个眼科学理论上有了整体的提高 ，通过对儿科的轮转学习，我科的婴幼儿护理水平得到了提高，小到2、3个月的婴幼儿静脉抽血及静脉留置针都是我科自己完成，减少了往返抱到儿科穿刺的工作量；对病人提出的疑问能从容解释；
3.2护理质量的提高 护士能主动观察病情，对术后的观察内容做到了心中有数，如青光眼病人诉头痛，以往护士总是先报告医师，医师指示测眼压，经过培训，护士会主动思考，是否是眼压高引起的，会马上先测眼压后汇报医师，缩短了医师诊断的时间，增强了医师对护士的满意度；由于护士的密切配合，我院很多手术都能在门诊进行，门诊手术每年达1万余只眼，节约了资源。
3. 3 提高了病人的满意率 通过各部门的学习，丰富了护士理论知识，提高了护士的操作技能；对手术室的轮转学习，护士了解了手术的过程，以前护士健康教育总是泛泛而谈，现在术前健康教育时能预见性的讲解手术大概经过，以及病人术中怎样很好的配合医生，以利于手术的顺利进行；主动服务意识的加强，使病人更信耐于护士，加之优化了病人的就医流程，提高了病人的满意度，近1年来，我科住院病人调查的满意率大于98%。我科出院回访办对所有病人回访，96%以上病人对住院期间医护人员表示满意。
3. 4 满足了人力资源的调配 我科病人存在季节性，如寒暑假是高峰，而各部门护士均缺编，在此情况下，培训后的护士可以全科调配，那个岗位最缺人适当强化培训就能上岗，保证了医疗工作的顺利进。
4小结
我国的专科护士培训目前还没有统一的培训模式和认证方法，还需管理者、护理教育者及研究者共同努力才能够实现，我科的整体培训结合分层次分阶段培训模式虽有一些成效，但由于培训时间短，内容肤浅等仍存在诸多不足，在以后的工作中应不断总结、积极探索。参考文献
关键词：煤矿；安全培训；培训质量；培训方法；创新
前言
在当前我国社会和经济发展过程中所消耗的能源多以煤炭为主，这就对煤炭的产量提出了更高的要求。煤矿企业为了确保市场中煤炭的正常供应，则需要确保运行和生产的安全性，通过强化职工安全教育培训工作，从而更好的推动煤矿企业的健康、安全发展。
1 煤矿安全培训质量现状分析
1.1 职工对培训的兴趣不高
（1）职工对培训内容不感兴趣。煤矿职工年龄参差不齐，职工素质普遍不高，很大一部分职工凭借自己的一些实践经验，觉得能够胜任自身的工作，所以对于新知识缺乏兴趣，感觉学习用处不大。而且煤矿企业在进行安全培训时，也没有针对于培训的内容提前与学员进行沟通，这就导致培训内容缺乏针对性，学员在具体学习过程中存在着应付了事的心理，对于培训学习缺乏积极性和主动性，这就导致培训起不到应有的作用。（2）培训方法单调，缺乏互动性。在安全培训管理工作中，在对具体的培训内容进行制定时需要根据不同的培训对象进行，而且培训内容不同所采取的培训方法也具有一定的差异性。但在当前有煤矿企业的培训工作中，不仅培训方法较为单一，而且普遍采用讲课式的授课方法，学员只能被动的接受，而且所培训的内容也没有与学员的实际工作有效的结合起来，这就使学员在学习过程中会产生厌烦的心理，所讲内容对学员没有吸引力。（3）培训组织工作不到位。在正规的培训工作中，作为培训部门，需要对每一次培训工作都要进行细致的安排，同时为了确保培训工作的顺利进行，培训部门还需要做好后勤保障服务工作。但在当前煤矿企业的培训工作中，培训组织者多数情况下是对学员的考勤进行记录及对学员进行督促，从事的多是较为简单的工作，工作缺乏深入性，具体工作存在不到位的情况。（4）缺乏对培训的理论研究。当前煤矿企业安全培训工作中，很大一部分培训工作人员并没有经过专业和系统的培训知识学习，这就导致其培训理论知识及具体的策划能力缺乏，在具体安全培训工作中没有针对成人学习的特点来对培训内容进行设置，而且培训理论较为落后，这就使培训工作达不到预期的目标。
1.2 安全培训对保证职工的安全和改善工作绩效还不到位
煤矿企业进行安全培训工作，其最重要的目的是确保职工的人身安全，使煤矿生产的安全性能够得到保障，而且对于职工行为和工作绩效也具有较好的改善作用，能够有效的提高煤矿企业的经济效益。当前很大一部分煤矿在具体生产过程中，虽然没有重特大安全事故发生，但职工违规进行操作的行为较为常见，而且职工工作效率普遍不高，因此加强煤矿企业安全培训具有十分重要的意义。
1.3 培训结果对职工晋升的影响不明显
在当前煤矿企业职工安全培训工作中，并没有将培训结果与晋升进行挂钩，这使导致职工对于培训工作缺乏积极性，存在着应付了事的想法，这就使培训效果无法达到预期的目标。
2 创新培训方法，提高培训质量
2.1 采用案例教学，激发学员学习兴趣
当前煤矿企业生产过程中安全事故频发，究其原因主要是由于煤矿企业职工安全技术水平较低，在作业过程中普遍缺乏自我保护意识，违规操作、违反安全条例及违章的问题屡禁不止，从而导致安全事故发生。所以需要加强对职工安全教育培训工作。由于煤矿企业学员无论是专业水平还是文化素质普遍不高，一味的采用理论知识讲授的方法会导致学员学习过程中较为枯燥，而且对所学知识不能有效的了解。所以在安全培训时，可以浓度安全教学法，将一些典型及重大安全事故的安全引入到培训中来，在理论知识讲授过程中将安全操作的内容及重要性更好的体现出来，对安全事故的起因及安全防范措施、事后处理措施等进行综合分析，确保安全教育具有较强的针对性，更好的提高学员学习的热情。
2.2 深化“讨论式”教学，增进师生交流互动
在安全培训工作中，可以利用讨论式教学的方法，由教师来对具体的培训内容进行主讲，在讲授过程中充分的引导学员主观能动性的发挥，提高培训过程中的互动性，这样不仅能够取得较好的教学效果，而且学员能够积极的进行思考，对相关问题进行探究，能够更好的对所讲授的知识进行掌握。在安全培训过程中，参与培训的学员多具有较为丰富的实践经验，通过安全培训可以更好的掌握安全理论知识，这样在具体工作中可以将理论知识与实践经验进行有效的结合。利用讨论式教学，在教师和学员的研讨过程中有效的完成安全知识的教与学，而且在具体教学过程中可以鼓励学员针对安全事故提代具有建设性的建议，而且学员之间能够对安全管理工作中成功的经验和方法进行彼此分享，学员之间能够取长补短，有利于自身安全技能的提升。
2.3 在培训期间安排实际操作培训时间，和区队签订培训协议
让学员在实际操作培训时间就相对固定一名经验丰富、业务素质高的老同志作为师父，双方签订协议，明确师徒关系，同时将员工的实际操作培训纳入培训考核。“导师带徒”应根据指导老师个人能力、业绩特长，培养对象自身情况及工作岗位需要，本着组织安排与自愿结合相结合的原则，可以是“一师一徒”或“一师多徒”。
2.4 应用一体化教学，提高学员综合能力
理论联系实际是安全培训的一大特色。这要求学员要保持与时俱进的思想观念，敢于打破成规，摒弃传统的与现实不符的学科体系及教学模式，基于职业教育培养目标进一步优化资源配置，转变以往“重理论、轻实践”的教学模式，开展研讨式的自主教学。研讨式教学充分肯定了学员的主体地位，能够解决理论与实际脱节的问题，使安全教育培训更直观，更具实效性，能够改善培训效果，提高教育培训质量。一体化教学，是在实验室或实践训练基地开展实践操作考核，对学员进行一体化的教学安排，所有课题内容必须经过理论讲授、现场示范和同步训练，以现场示范为重点，强化教育培训，使学员全方位接触并理解课题内容，亲历课题情境，熟悉现场设备。另外，在教学中还应积极推进教学手段现代化建设。采用现代化培训设施和电脑多媒体等手段开展教学。采用多媒体教学，将文字、声音、图形、图像等相结合，优美灵活的画面能抓住学员注意力，使抽象的问题形象化，使枯燥的文字叙述变得生动有趣，从而提高培训质量。
3 结束语
煤矿企业在安全生产教育培训中通过对培训方法进行创新，可能效的提高职工安全意识，使其养成遵章守纪的良好的习惯，自身安全素质得到大幅度提升，能够有效的遏制煤矿企业伤亡事故的发生，确保煤矿企业生产安全水平的提高，对推动煤矿企业健康、持续的发展具有极其重要的意义。
参考文献
[1]杨延美.职工安全培训中互动式教学法的应用探索[J].安全.健康和环境，2004（8）.
关键词：教师培训
方法
作用
作为县级培训机构主体的教师进修学校，为提高教师整体素质，促进教师专业发展，我们应针对教师实际，结合教育改革发展的新要求，创新办学思路和培训模式，以提升培训效果。
一、深化“点、面结合”培训方式，充分发挥示范和引领作用
“点、面结合”的培训方式主要是指集中与分散相结合，校本研修为主渠道的常规培训形式。
我们坚持“走出去”“送下去”的原则，夯实培训基础，确保培训质量。
“走出去”是指组织骨干教师、学科带头人赴先进地区考察参观或到名校进行培训。暑假期间，市教育局先后组织四批高中学科带头人、高中教学标兵、初中学科带头人、职教学科带头人赴东北师大、北京师大以及重庆几所职业中学进行培训学习。为了扩大培训成果，市教育局还要求外出参加培训的教师每人写出培训学习报告或学习心得体会，优中选优，在内部刊物上开辟专栏，加以介绍。
“送下去”是指组织参训教师先培训本单位教师，还要按照市教育局的安排，给外单位的教师进行二级培训，以点带面，辐射倍增。
在岗研修、自学反思式的校本研修更有利于教师的专业成长。有研究表明，教学现场指导是最有效的形式，也是最受欢迎的形式。专业研究人员与教师共同备课（设计）、听课（观察）、评课（总结）、指导改进等，对教师专业成长帮助最大。县级教师培训机构在这些方面具有独特优势并作出了积极探索。
1.深入一线，大面积听课，了解并掌握每位教师的实际情况，将教师分成不同层次，建立教师成长档案。
2.针对不同层次的教师采用不同形式的帮扶措施，激励先进，鞭策后进，有效实施校本培训。对骨干教师，让他们在全校范围内举行公开课，并进行说课，分学科组织教师听课，通过说课、议课，提高做课和观课教师业务水平。
3.对能力有待提高的教师，跟踪听课，开展“一对一”或“多对一”的帮扶方式，跟踪一段时间后，再让他们举行公开课、说课等活动，让学校同学科的教师和他们共同交流，力争在半年时间内使这部分教师在业务上有较大的提高。
4.举办业务专题讲座。进修学校下乡教师每人每学期举办一次业务专题讲座，这样既锻炼了进修学校教师的能力，提高了业务素质，又传授了先进的教育理念，提高了基层教师的理论和业务水平。可谓“教学相长，相得益彰”。
二、打造远程教育平台，促进教师专业发展
在现代信息技术飞速发展的今天，依托网络平台开展教师培训、研修活动，已逐渐成为教师培训的另一种重要形式和发展方向。
近年来，教师进修学校采用多种方式对教师进行分层次分阶段、多渠道的教育技术培训，有效地提高了教师运用信息技术的能力。
1.普及培训。结合河北省继续教育中心对中小学教师教育技术初、中级培训考核工作，面向所有的教师开展培训。主要内容有计算机的基本操作、多媒体设备的基本运用、因特网页、收发邮件以及运用校园网与其他教师交流等。通过培训，教师可了解信息技术能干什么，能带给他们哪些方便，带来了哪些冲击以及信息技术对教育产生的各种变革。通过培训，将信息技术真正用于平时的办公、教学与交流，改变了教师的教学观念，提高了教师的工作效率。
2.骨干教师培训。在近年来的骨干教师培训中，我们在重点培训教育理论、教学技能、教研教改等科目的同时，有意识地把教育技术作为培训的重要内容，提高了骨干教师的信息素养和信息能力，并通过骨干教师的引领来带动和辐射更多的教师。
由于我市硬件条件好，培训组织严格周密，培训各环节进行的扎实而富有成效，我市远程网络培训受到了教育部、省和邯郸市领导的肯定和表扬，我校被省教育厅推荐为教育部知行中国示范区，并荣获“‘知行中国’班主任全国优秀项目团队”称号，多名参训学员的班主任案例被“中国教师研修网”推荐为“优秀案例”。
通过开展一系列针对性的培训，我市教师队伍的专业化水平显著提高。
一是薄弱学科师资缺口得到缓解。五年来，我市共培训音、外、美、信息技术学科教师1200多人次，其中培训专业不对口教师500多人次，进一步提高了他们的教育教学能力，使音、外、美、信息技术学科教学得以顺利开展。
二是骨干教师队伍建设得到加强。两年来，我市新增省级骨干教师15名，邯郸市级骨干教师35名。同时，为适应教育发展的需要，我市通过选拔和培训新增加市级骨干教师368名，使我市县级骨干教师增加至840名。骨干教师素质的提高和壮大，进一步发挥了他们对全市中小学教师的示范引领和骨干带动作用，对提高我市教育教学质量起到了很大的促进作用。
关键词:培训;胜任力;有效性
1 胜任力的源起和内涵
20世纪60年代后期,美国国务院支持哈佛大学的着名心理学家McClelland博士对选拔外交官(FSIO)的方法进行研究。在项目过程中,McClelland博士经过长期研究,提出了胜任模型及其分析方法,并建立咨询公司承担为美国政府选拔外事情报官员的任务。20世纪70年代初,在其具有标志意义的文章{(Testing for competence rather than for in—telligenee)首次提出胜任力概念。他运用大量的研究说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性,从第一手材料人手,直接发觉那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征。在此之后,全世界的学者对胜任力开始了广泛而深入的研究。产生了大量的研究成果。
自McCleIland博士首次提出“胜任力”的概念后,胜任力的理论研究和应用在西方发达国家就成为一种前沿的管理理念。但是对于什么是胜任力,不同专家学者有不同的看法;
综上,胜任力是能将某一工作(或组织、文化)中绩效优秀者与表现一般者区分开来的个人的深层次特征,这些特征是人格特征中深层且持久部分,可以迁移到不同的情况中,并且能持续相当长的时间,胜任力能预测个体的行为表现及工作绩效。
2 企业员工培训问题与胜任力的融合
企业为员工提供培训。目的是为了提升员工知识、技能、行为和态度等,实现企业的最终目标。实践表明,以往的实际培训过程中出现内容、课程、形式与企业总体目标联系不紧密的现象。培训内容的确定缺乏针对性;培训方式简单枯燥;培训目标不明确;培训设计和开发过程中员工参与程度不够,是被动的接受,学非所用,使培训投入难以形成良好的效益。这无疑是企业人力、财力、物力和时间的极度浪费。
企业培训的目的是为了提高效益,而绩效考核恰恰能达到检验的要求。胜任特征理论的出现,提供了建立员工胜任特征与组织绩效之间直接联系的分析思路。彭剑锋在《人力资源管理概论》一书中,从投入产出的角度分析了胜任特征与绩效之间的驱动关系。他认为;动机、个性、自我形象、价值观、社会角色、态度以及知识与技能等都决定并作用于人的行为,以至最终驱动绩效的产生。而胜任特征构成要素之间则以潜在的部分“推动”或“阻碍”表象的部分的方式,影响胜任特征作用于行为的过程乃至结果。
由于胜任特征与绩效有很好的表面效度。因此,从理论上说,企业如果希望通过培训提高绩效,就必须想办法通过培训的方式,让员工具备了相关的胜任特征。
3 基于胜任特征的培训方法研究
培训方法是培训内容得以交流的载体,也是培训效果的保证。结合胜任特征的分类,将培训方法分为基准性胜任特征培训法和鉴别性胜任特征法。
3、1 基准性胜任特征培训方法
基准性胜任特征主要包含知识、技能这两部分内容。这部分内容比较容易编码化。可以脱离拥有者而独立存在。对于这些内容,最经济、有效的方法就是由培训者整理之后,通过集中强化的手段灌输给被培训者。其理论基础为学习理论中的行为主义、认知主义。现有的培训方法,如课堂讲解法、远程学习法、视听技术学习法以及在职培训、情景模拟、商业游戏、案例分析、行为塑造、交互式录象、互联网培训等都可以很好地满足这方面的需求。
3、2 鉴别性胜任特征培训方法
鉴别性胜任特征主要包含社会角色、自我概念、特质和动机等胜任特征,其核心是“知道怎么做(know how)”与“知道谁来做(know who)”的内隐知识。因此,针对这部分内容的培训,传统的培训方法如果不经过相应的变化就无法取得很好的效果。
由图1可知,鉴别性胜任特征的培训可以通过这样四条途径加以培训。第一条途径就是将鉴别性胜任特征转换为外显的内容,然后针对这些外显的内容用传统的培训方法加以培训。第二条途径是从将鉴别性胜任特征的拥有者与鉴别性胜任特征的被培训者放在一起,创造他们辅导和学习的环境。第三条途径是通过现代手段,将鉴别性胜任特征拥有者的信息录制下来,不必让两者面对面地交流,而且可以大面积传播。第四条途径是被培训者试错法。该方法无需鉴别性胜任特征拥有者的榜样作用,只要提供环境和判断的标准,让被培训者实际操作就可以了。下面,我们将具体结合这四个途径,来谈谈他们是如何操作的。以及在操作中需要注意哪些问题。
(1)途径一。当试着用语言或笔把头脑中的观点和想象描绘出来时。就会发现这些表达往往不尽人意。因此要精确地勾勒出头脑中内隐的鉴别性胜任特征,将其外显化,是相当困难的。这就意味着必须寻找到一些方法来表达那些可以意会却不可言传的胜任特征。而达到这一目的最有力的工具之一,便是充分借助和利用概念、归纳、类比、假设等一系列的逻辑方法。将抽象的鉴别性胜任特征具体化、直观化。
王继承在《谁能胜任一胜任模型及应用》一书中,谈到胜任特征在培训中的应用问题,所用的培训方法选择的就是这个途径,相对比较容易操作。但比较粗糙。他提出从胜任特征到课程开发的一个流程,如表2所示:
(2)途径二。将鉴别性胜任特征的拥有者与鉴别性胜任特征的被培训者放在一起,目的追求的是从个体到个体的传播。这种过程不需要经过鉴别性胜任特征的显化,它是通过交流、讨论、观察等手段,将鉴别性胜任特征在不同个体之间转移。该方法属于比较传统的方法,讲究学习者的悟性,不可言传,但可以身教。且效果具有很大的偶然性。
(3)途径三。鉴别性胜任特征存储的理论基础跟第二条途径一致,通过被培训者自己的观察、思考和感悟来达到鉴别性胜任特征在不同个体之间的传播,所不同的是,它借助现代多媒体和网络技术,克服了鉴别性胜任特征拥有者在地域和时间上的限制,有助于鉴别性胜任特征更好地传播。
(4)途径四。这个途径与前面三个途径所不同的是,该途径没有胜任特征拥有者,也就是说没有参照对象,但是被培训者的每一步举措都有一个明确的结果显示,告诉他情况如何。这种方法最早运用在医生和飞行员的培训当中。我们在运用这种方法时增加了一点东西,那就是胜任特征模型,将之作为改造时的参照标准,让被培训者在发现自己做的不好时,参照胜任特征模型自我或相互寻找差距,从而达到将胜任特征传播的效果。
参考文献
[1]David McClelland,testing for Competence rather than for intelli。genee口]tAmerican Psychologist,z8,1
[2]约翰·瑞文着,钱兰英译,现代社会胜任工作的能力——能力的鉴别、发展和发挥[M],厦门:厦门大学出版社,1995
[3]王继承,谁能胜任——胜任模型厦应用[M],北京:中国财政经济出版社。2005
[4]彭剑锋,人力资潭管理概论[M],上海:复旦大学出版社。2005
[5]苏文平,有效培训体系探计[J],中国人力资源开发,2004,(8)
关键词：电工；安全技术；培训；教学法
中图分类号：G642文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）07-0-01
在目前的电工安全技术培训过程中，受多种因素的影响，很多地方对于电工的培训更侧重于技术培训，轻视安全培训，导致从业人员安全生产意识淡薄，不能把安全技术应用到一线生产中去。另一方面，有的电工学员因为与生俱来对电就有恐惧心理，长时间不敢轻易动手。一期培训过后，电工理论学习了很多，但却一次都没有实践过，导致培训效果较差，找工作时由于不掌握安全技术，无法胜任电工岗位。因此作为劳动培训部门，更新教学理念，改进教学方法，使电工学员能够较好的掌握安全技术，使之与实际工作相结合，对于降低电气操作安全事故，帮助学员客服恐惧心理，具有重要的意义。
一、直接演示法
直接演示方法是电工实习教学中入门指导应用最多、最广泛的、电工学员最容易接受的一种肢体语言，对学员的影响相当深刻，教师正确的姿式和操作方法会使学员养成良好的安全操作习惯，在今后的工作中受益无穷。电工学员来到培训场地，对培训教具都觉得新鲜好奇，并急于尝试。教师要把握这个机会，运用正确的姿势、标准的技术，激发学员的好奇心，通过细致入微的演示，使学员了解安全操作的每个程序，每个细节。例如：在培训操作场地，教师可为学员表演各种导线的连接方法、对于带高电压的电线的处理方法、电工高空作业的具体动作等。使他们掌握直接电击和间接电击的措施，了解绝缘的主要指标及测定绝缘的方法，掌握保护接地、保护接零、重复接地及漏电保护的措施与装置。
二、多媒体教学法
电工安全技术虽然是一门实践性相当强的课程，但过硬的安全技术，也依赖于对电工理论的深入理解。因此教师要在把理论讲述透彻的基础上，积极改变传统的教学方法，发挥多媒体的教学优势。一方面，从事电工培训的教师可把自己的教学内容融入到多媒体课件中，自己动手制作，还可通过互联网积极与其它教师进行技术交流，分享课件成果；另一方面，在培训课程进行前，教师可以给学员安排网络查询的相关作业，例如：在讲解高压供电的时候，可以先让电工学员上网查看关于高压供电有关方法、规程，和注意事项，使学员在头脑中对安全技术形成一种形象的感知。在讲解如何防火、防爆、防雷、防静电时，可让学生在网上查找因为这些因素引起的电力事故，写出分析报告。随后，在课堂上，教师通过课件的演示和详细的讲解，使学生深入的了解相关知识。
三、对比教学法
对比教学法，就是故意把两个相反或相对的电工知识用比较的方法加以描述和说明，使电工学员发现它们的相似处与差异性。正确运用比较法，可以帮助学员分清概念，提高辨别水平，获得一定的规律性认识。在基本理论教学中，最适合运用对比教学法，使电工学员能够通过对比系统性的掌握电工原理的基础，以及把所学的知识能够灵活应用。例如：在讲授电源的外部特性时，电工理论教学主要是让学员学会电源的端电压与电源的电动势的关系，即U=E-Ir。这时，要让学员通过各种仪表来测量不同情况的电压、电流值，使学员在操作中做出对比。可以通过三种方式的对比来加强学员对理论基础的理解，一是通路情况下电压的计算方法，二是开路情况下电压的计算方法，三是短路情况下电压的计算方法。
四、设障教学法
在电工学员掌握了基本的电工理论后，将要进行实际操作。这时教师可以为学员设定电工安全技术方法的问题，使学员带着问题和疑问投入到实际操作中，每位学员的安全技术经验，都是在工作实践过程中不断产生疑问，解决疑问的过程，在不断的总结经验的基础上形成的。只有倡导电工学员应用所学的安全理论知识解决生产实践中经常出现的实际问题，做到操作与理论相结合，使枯燥复杂的电工原理与安全技能的训练互相渗透，互相影响，才能提高安全技术培训的教学效果。例如，在电机、机床电器、电子线路的调试与排障中，要多为学员设置问题，设置故障，使设置的故障与实际工作相结合，让学员急于解决问题，提高他们分析问题、解决问题的能力和水平。学员在解决故障时，教师要在一旁进行监护，使学员在排除故障的同时熟悉掌握并能够应用安全知识。
五、亲身体验教学法
在实际培训过程中，一些学员由于对安全技术知识掌握不熟练，不敢操作设备，而更多数的学员则因为安全技术的不重视，自认为自己的水平高超，不会触电，没有安全问题。针对这一情况，教师一定要让学员认识到电工安全的重要性，在教学中，可使用专业的触电测试仪，让学员亲身体验触电的感觉，让其它学员看到触后人的感受，同时要教会学员触电后的自救和互救方法。同时，教师在培训课堂可以为学生设置触电的游戏演练，请学员自已表演模拟高压和低压触电，使他们使用学到的脱离电源的方法，以及用人工呼吸法和胸外心脏挤压法对触电学员进行救助。
总之，电工安全技术培训，是学员学习整个电工技术的基础和重中之重。作为劳动培训部门，要积极更新教学理念、创新教学方法，通过多种电工安全技术教学方法，不断加强电工安全技术培训力度，丰富电工的理论知识，提高电工的操作水平，提高学员的安全意识、安全技术思维和安全技术水平，养成独立思考解决和动手操作能力，提高智力水平及实操效果。使学员能够从思想上重视安全技术，在实践中广泛应用安全技术。
参考文献：
[1]姜东暄,郑雅珍.浅谈多媒体技术在电工安全培训中的运用[J].中国电力教育,2009,(12).
关键词：文化馆；声乐；培训；方法
文化馆是负责组织和辅助人民群众业余文化生活、提升人民群众文化素养的社会事业单位，在丰富人民群众业余生活方面有重大的意义，也是建设我国文明社会的重要环节之一。其中，声乐培训是文化馆内提供的文化培训服务之一，作为面向广大人民群众的文化馆，声乐培训工作必须保证全面性、开放性以及普及性，要懂得根据不同的群众层次开展相应的声乐培训教育。随着时代的发展、群众教育思想路线的变化，以及人民群众日益增长对文化需求的增加，现阶段，国内很多城市的文化馆声乐培训都存在理论与实际严重脱节，重技巧而轻情感的缺点。在这种情况下，要改变文化馆声乐培训的方法，与时俱进，就必须创新声乐培训工作形式和内容，只有不断适应时展变化提出的新要求，才能够满足人民群众改变的审美和思想，为人民群众文化素养的提升和社会文化的建设贡献力量。
一、文化馆传统声乐培训现状分析
由于文化馆是国家开办的社会事业单位，因此在各种文化服务和群众教育方面都是免费向人民群众开放的。一方面，文化馆的这种社会事业单位属性为人民群众免费接受文化培训和教育服务提供了良好的渠道，同时，文化馆内工作的声乐培训教室能够通过接触不同层次的学生，开阔自己的视野，提升自己的教学能力和声乐技巧，而人民群众则在接受免费声乐培训的过程中学会了另一门技能，并享受着文化带来的熏陶，陶冶着自己的情操。但是另一方面，也有部分人表示，文化馆的文化培训服务从一开始推广以来就带有强烈的行政色彩，在声乐培训辅导内容的设置方面没有足够的深入到不同层次人群的特点中去，一些兴趣盎然老年人在声乐培训中无法接受到全面深入的讲解教学，同时辅导教师声乐技能的提升和知识的传授也受到阻碍。
在很多城市的文化馆声乐培训辅导过程中，存在着很多人认为是“重理论轻实践”的缺陷和不足。这种传统的声乐培训方法一般都是辅导教师以口授的形式将声乐理论知识单方面灌输到学员的头脑中，这种辅导形式经常被大家称作“填鸭式”或“灌输式”教学，从某些角度来看，这样单一传输声乐理论知识确实对学员学习自主性的发挥有影响，学员处于被动的地位，只能一味地接收知识，失去了声乐学习中的积极性和活跃因素。但从长远来看，这种传统的声乐培训手法不是毫无道理。声乐学习需要长期的经验积累和实践练习，但是理论知识的学习是进行这些实践之前最重要的奠基阶段，如果理论基础不夯实，那么学员就无法理解声乐的深刻内涵，更难以向高深的方向发展。
实践同样是文化馆声乐培训过程中不可缺少的重要部分，但是，一些人认为实践比任何教学手段都更加重要，这无疑是有争议的。因为长期以来人类的文化和智慧能够得以传承，大多部分都是依靠书籍等媒介所记录的理论知识，而不是一代又一代反复的实践。一些文化馆培训教室过度重视技巧训练而忽视理论知识的理解，在理论基础弱的情况下，学生学习技巧也只是片面地学习。
由此我们可以看出，单强调理论或是实践都是不可取的一种思想。但总的来说，传统文化馆声乐培训方法并不全是糟粕，一些精华之处还是值得在改革和创新中加以借鉴的。针对现阶段文化馆声乐培训工作现状，需要我们吸收传统声乐培训方法的长处，与此同时印上时代的标签，将教师技艺的发挥和学生潜能的挖掘有机结合。
二、文化馆群众声乐培训方法创新
（一）注重通史与专史的有机结合。通史即音乐发展的整个历史和系统理论知识，专史指的是音乐流派等音乐理论分支。在文化馆声乐培训过程中，要注重将通史和专史有机结合起来。通史的学习能够让学生明白音乐发展的整个历史和专史的产生过程，将整体的音乐知识脉络了然于胸，专史的学习则是深入研究和掌握学生所选择的音乐专业的具体理论与实践，由于所有的音乐在基础理论方面都是想通的。以基本音乐理论为基础，再去研究音乐分支也就不是很难了。
（二）保持整体与局部的和谐共存。允许声乐培训中“共性”与“个性”的和谐共存是促进学生加深声乐理解的重要途径。首先，民族歌曲之间并不是相互排斥的，在某些方面歌曲之间是想通的，知识核心内涵和重点侧重不同而已，因此，一些教师常常过分强调歌曲的个性和民族特征，是没有必要的；其次，在学生之间的差异上，一些学员由于长期自主学习已经形成了固定的音乐路线和唱法，教师不能一味地去限制这些学员的自由发挥，而是发展其特色，挖掘其内在的潜能。
（三）创新使用现代化多媒体培训手段。文化馆是传播文化知识，提升人民群众文化素养的场所，文化与科技大多时候都是连在一起的，因此，要与时俱进，追赶时代的脚步就要引进先进的多媒体技术开展声乐培训教学。在理论学习课程上，可以借助小视频来介绍歌曲的创作背景以及多种版本的演唱示范，让学员能够直观感受到歌曲的魅力和演唱方式、技巧。尤其是歌词背后的含义，对学生是否抓准整首歌曲的感情基调是至关重要的。
综上所述，文化馆声乐培训方法的创新要求我们既要尊重既有的声乐基础规律，尊重艺术实践规律，又要推陈出新，与时俱进。针对传统声乐培训方法，我们要取其精华去其糟粕，切忌盲目求异，保持戒骄戒躁的心理状态。文化馆是国家开设的社会事业单位，旨在提升人民群众的文化素养，丰富人民群众的业余文化生活，促进文明社会的建设与国家文化实力的提升，对全面推进社会主义和谐社会的建设有重大的意义。人民日益增长的物质文化需求增多，及其审美观念的变化，文化馆声乐培训方法改革必须以人民群众为基础，打造适合大家发展的声乐培训形式和内容。
参考文献：
[1]柳俊英.浅谈业余成人声乐教学的几点体会[J].大舞台.2010（10）.
[2]王伟丽.浅谈声乐文化教育[J].大众文艺（理论）.2009（12）.
关键词:培训方法 有效性评估 柯氏模型
中图分类号:C975 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-282-02
培训的终极目标是要实现个人发展与组织永续的和谐统一。因此,培训的本质是学习。培训将使员工的行为、思想的潜能得到发展,从而产生较为持久的变化,而这一变化的产生则是由于他们接受了新的知识、技能,并且学以致用,而不仅仅是简单的记忆。但并不是所有的培训都导致学习,也不是所有的学习都是培训的结果;培训增加了学习的可能性,而学习则又增加了个体目标和组织目标实现的机会。同时,培训是一项投资而非成本。很多管理者认为培训是一种成本,是因为他们见不到可以切实感受的效益,但实际上培训是一种投资,培训能够使员工从现有的知识、技能提高到工作岗位所需要的水平上来,从而会在现有的岗位上表现得更加出色,并能够胜任更多的工种,承担更大的管理责任,满足更高的组织层次的要求,只有这样,组织才有可能实现持续发展。
一、10种培训方法的主要特点
1.课堂讲授法。课堂讲授法是一种传统的教育培训方法,也是应用最广泛的一种方法。有资料显示,95%的成人培训都是在教室中进行的。它是老师通过语言表达,借用辅助的教学工具,系统的向受训者传授知识、期望受训者能记住其中的特定知识和重要观念的一种方法。
根据老师和受训者在课堂讲授期间活动可以分为四种类型:(1)灌输式讲授。指教授过程中信息的输入完全来自于教师,受训者只是纯粹的接受信息,参与程度最低。(2)启发式教授。在讲授过程中,老师首先教授一些新的信息或结论,然后对受训者提出疑问,看受训者是否可以得出结论,从而判断他们是否掌握了这些新的信息或结论。受训者的参与程度较高。(3)发现式讲授。在这种方式下,老师仅仅是一个指导者,受训者在老师的指导而非控制下进行学习,老师只提供受训者无法得到的事实,受训者需要尽可能多的得出新发现并且试着做出自己的结论。(4)开放式讲授。指受训者首先就活动目标及测评标准达成一致,教师将受训确定的目标与任务分解,并设计一定的活动,分头完成这些任务,以最终达到目标。整个活动的主体是受训者,教师只是起到制定规则、检测鉴定的作用。
2.研讨法。研讨法是指在培训者指导下,以学员活动为主的培训方法和形式,它着重于培养学员独立钻研的能力,允许学员提问、探讨和争辩,故可使其从培训中获益良多。研讨法的使用频率仅次于讲授法。(1)演讲――讨论式研讨法:先有一名专业人士就某议题发表公开演讲,随后听众就此议题所作的演讲进行自由讨论。(2)小组讨论式研讨法:方式比较灵活,可以选择3～6位专家就某一议题进行讨论,观众通常只作旁听不参与讨论;或者在专家研讨的基础上增加一段有听众参与的讨论。(3)集体讨论式研讨法:由2～20人组成一个小集体,在一个训练有素的领导者的带领下,就相互感兴趣的问题进行专门讨论。(4)委员会式讨论法:委员会由任命或选举的一小群人组成,由他们来完成较大团体所不能有效完成的工作。(5)沙龙研讨法:一般由2～5位专家就某议题的不同的方面或相关的话题,分别发表系列讲演组成。演讲者彼此不交流意见,他们只是向听众奉献自己的心得。(6)攻关研讨法:由专家学者领导的一群人组成,专门研究某个问题。
3.角色扮演法。角色扮演法即提供给受训者一种具体的情境,要求一些成员担任各个角色并出场表演。其余的受训者观看表演,注意与培训目标有关的行为。表演结束后进行情况汇报,扮演者、观察者和教师共同对整个情况进行讨论。该方法的精髓可以概括为“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。
4.游戏法。游戏法是指有两个或更多的参与者在遵守一定的规则的前提下,相互竞争并达到预期目标的方法。它的参与性较强,培训的气氛较好,近年来被广泛应用于培训员工的团队精神、创新精神和发现、解决问题的能力,以及开发学员潜能等方面的课程中。
5.案例法。案例法又称个案分析法,它是围绕一定的培训目的,把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,提高学员分析及解决问题的能力。
6.敏感性训练(Sensitivity Training)。敏感性训练又称T组训练、实验室训练,是一种典型的行为主义科学式的培训与发展的方法,它直接训练管理人员对他人的敏感性。其基本假设式个体可以通过不断获得的经验来学习,其要点之一是指人们自由地表露感情。敏感性训练往往针对以下内容:(1)管理者知道如何体察下情吗?(2)管理者对各种人的态度、情感注意到什么程度?(3)组织的某一目标或计划如何影响各种人的追求?
7.视听法(Audio visual instruction)。视听法是指运用投影仪、幻灯片、光盘等方式来进行教学培训。它的特点是:(1)直观,能观察到许多细节过程,便于记忆;(2)培训者可以根据需要进行重播、跳播或快进快退;(3)可以形象的说明一些难以用语言或文字描述的特殊情况;(4)采用现场摄像设备,培训者和受训者可以共同观察现场状况,并对学习目标给予迅速的反馈。但同时也存在购置设备和教材的费用较高等问题。
8.程序指导(Programmed Instruction,PI)。程序指导是指将一项任务分解为若干小的框架,学习者按照顺序学习每一部分并回答问题,回答正确与否会马上得到反馈。如果正确,学习者可以进入下一部分;如果不正确,学习者要重新学习这一部分。
9.头脑风暴法。头脑风暴法是一种结构化的讨论方式,也是一种辅助教学的方式。它是美国创作学家奥斯本于1953年正式发表的。其原理是通过众人的思维共振,引起连锁反应,产生联想,激发出众多的设想或方案。该法在美国、西欧、日本等发达国家广为流传,日本的松下公司在1979年就运用该法获得了1730个新设想。
10.模拟法。模拟是反复模仿实际情景定的行为模式,以达到当实际情况出现时,能够做出正确反应,并能最终(下转第284页)(上接第282页)应用于实际工作的培训方法。模拟法可以分为情景模拟和仪器模拟两种类型。前者常被用于高级管理人员的培训,后者则常用于精密、复杂的操作技能培训或需要在危险条件下工作的培训。
二、培训的有效性评估
培训有效性是指公司和员工个人从培训中获得的收益。对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能,对公司来说包括销售的增加、员工满意度的增加等。根据戈尔茨坦的定义,培训有效性评估是指“系统地收集必要的描述性和判断性信息,以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策”,也就是指收集用于决定培训是否有效的结果信息的过程。
培训有效性评估的形式根据培训有效性评估侧重点的不同可以分为两类:一类为过程评估,另一类为综合评估。过程评估是为了改进培训过程所做的评估,它的主要目的一是确保培训组织良好并顺利实施,二是保证学员能够从培训项目中有所收获并对项目满意。过程评估提供了如何使课程做到更好的信息。在过程评估中,往往收集的是定性的资料,如学员的意见、感觉和信念等。结果评估是指评估学员在培训后的变化程度,即对照培训目标,学员学习到了多少知识、技能,态度和行为有了哪些变化?综合评估也会对培训的经济收益或投资回报进行评估。
三、对气象企业的启示
人力资本理论认为:教育培训本身作为一种经济活动,是真正的生产性投资行为;通过企业教育培训,可以提升员工技能水平,可以增加人力资本存量,可以提高智力资本对企业发展的贡献率,从而达到投资的目的。现代企业的许多实践表明,企业员工培训的投资收益率远远超过对其他项目投资的收益率,正因如此,许多企业的培训重点已经渐渐倾向于员工培训,以美国为例,全美70%的企业为员工制定了培训计划,并构建了有效地企业员工培训体系;美国工商企业每年用于员工培训的经费约为2100亿美元;美国的麦当劳、摩托罗拉、通用电气等知名企业为培训员工专门建立了培训大学或管理学院;美国IBM仅近几年就花费几千万美元用于员工培训;大通曼哈顿银行把是否参加培训以及培训效果好坏作为员工提升晋级的主要依据,凡无正当理由多次不参加培训的要予以解雇。
相比之下,我国员工培训就显得相当落后许多。我国企业每年用于员工培训的经费还不足100亿人民币,约为美国的1/200。在我国,一些知名企业,如海尔、联想、长虹等,已有了较为完善的培训体系来完成本公司及客户的培训任务,但不少企业的培训还停留在“以师带徒”水平和“奉命办事”阶段。
在气象部门及其科技服务产业中,员工培训的机会并不多,随意性比较强,且技术培训相对较多,从培训有效性角度看,这种情况实际上已经制约了气象科技服务的快速发展,因此,气象科技服务产业从业人员的教育培训亟待引起业内人士的注意。加强气象科技服务产业人员的教育培训,可以增强气象部门科技服务的整体能力,是对气象部门内在生产力的推动。培训方法比较与培训有效性评估的理论分析可以给气象企业的人力资源管理,尤其是员工的教育培训以启示,并指导其培训实践。
参考文献:
1.石金涛,唐宁玉,顾琴轩.培训与开发.中国人民大学出版社,2003
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5.占峰.培训评估的一般流程.中国人力资源开发,2002(3)
6.JAG Jones.the development of the ITS role and its application to a national training model.20 year of training development,2001
钳工高级实习培训的授课内容与实际操作一直处于比较陈旧的理论阶段，与现代制造技术相差甚远，加之实习条件艰苦，学员在实习中完全处于被动状态，往往表现出对钳工实习的积极性不高。钳工是以手工操作为主的工种，授课的方法决定授课目标的实现，决定了学员获得知识、掌握技能的程度。为此，笔者在钳工高级培训授课方法上作了初步尝试。
一、采用多种授课方法达到教与学统一
在钳工培训授课中，不能采用“教师按书教，学员按图干”的注入式教学方法。工件的加工和计算公式一律按教课书的标准执行，导致加工方法单一，计算依靠背诵公式。有时由于工、量具、测量形式、计算条件的改变，无法套用书中的公式，学员便感到无从下手。这种教学内容和模式显然已经不适应当前培训的要求。要根据实际出发结合培训课题特点，采取不同的授课方法。在讲授法、示范指导法的基础上，应尝试探究型授课法、项目、任务驱动法、网上学习外出参观讨论法、多媒体授课法等授课方法，以达到培训效果。科学的授课能把培训指导者所掌握的知识技能转化为学员所有。如果将教学视为一种信息传递过程的话，那么，指导者就是信息的传递者、输出者，学员则是信息的接收者。学员接受的多少完全取决于指导者采用有效的控制手段对教学过程的调控。培训指导授课目的明确，重点突出，学员学得主动，情趣横生。调控失当，教和学就失去平衡，学员迷惑不解，满腹牢骚，培训指导者弄得口干舌燥。因此，应采用多种授课方法，以学员为中心，按照学员的学习心理特点和认识规律，循序渐进，想方设法调动学员学习的主动性，达到教与学的双方统一。
二、强调培训指导要理论联系实际
理论知识来源于客观实际，正确的理论知识必须通过实践来检验。正确的理论对人们的实践有重要的指导意义。钳工培训授课应是在专业的理论指导下进行操作训练，专业技术理论与实习操作密切结合的过程。例如，学员在学绕弹簧课题时，首先在钳工工艺书、机械制图书中学会弹簧画法，找出经验计算公式，并制作绕弹簧的心轴，才能在实习课上加工出正确的弹簧。总之钳工培训授课要按由浅入深、由易到难循序渐进的原则，理论联系实际，以保证培训工作的质量。指导操作的内容要与企业、相关技术岗位的实际相结合，应尽量采用企业较典型的生产实例作为主要教学内容，以便学员学习和掌握后能立即在生产当中进行利用。
三、培养操作技能与心智技能相结合
科学技术的发展取决于人的素质、智慧和创新能力。必须有一支结构合理的智能型工人队伍，培养智能型、应用型技术工人的关键在于，培养技术工人的操作技能和发展心智技能。操作技能一般由外部动作构成，如钳工培训授课当中的锉削、錾削、锯削、攻套螺纹、钻孔、刮削、研磨、测量等基本操作技能，是通过反复练习和实践形成的一种合乎法则的方式。心智技能是人的大脑对事物映像进行改造加工的过程，包括感知、记忆、思维、想象等，是人在认识特定问题的过程中，按照一定的、合理的、完善的方式进行的方法。在培训授课当中，学员掌握技能技巧，无论是操作技能，还是心智技能都是带有复杂性、综合性的高技能技巧。知识和技能技巧的传授在授课当中相辅相成，在结合过程当中，把学员的聪明才智开发出来，激发学员的智力、发展力，以及学员从事现代化生产所需的观察力、想象力、创新力和分析问题、解决问题的能力，使学员成为能革新技术和会发明创造的智能型工人。
四、示范操作演示多样化
在钳工培训授课中，示范操作的演示是一种直观性的指导培训形式，通过这样的方式，可使学员具体形象地学习观察，便于学员与培训指导者直接交流，有利于学员理解和掌握技能技巧。可通过培训指导者亲身操作演示，也可用教具和实物来演示，现在多用多媒体演示。多媒体是一种通过计算机把教学内容演变为文字、图形、动画、影像和声音等多种信息进行授课的新技术。与传统的授课模式相比，多媒体具有良好的交互性、极大的资源共享性和丰富的表现力等优势，促进了教学方法、教学手段、教学内容乃至于教育思想的重大变革。钳工培训授课应当与时俱进，积极推行多媒体授课。在钳工培训授课中，PPT课件、视频、多媒体技术的合理应用，可以把每个技能细节动作展现在学员面前，也可以把企业生产实况搬进课堂。多媒体辅助的钳工培训丰富了教学资源，拓展了教学模式，使课堂更形象生动，更富感染力，更能激发学员进行钳工实习的兴趣和求知欲，有效地提高教学效果。
在钳工高级实习授课中，应理论联系实际，加大配套设备的投入，综合运用多种知识技能，在传统的培训过程中不断创新，利用多种授课手段，让学员知道技能的重要性，使学员自觉、主动、积极地参加培训。
（作者单位：河南平顶山高级技工学校）
【摘要】目的 通过对社区护士在职护理实践技能培训，总结培训经验。方法 对538名社区护士进行15项护理技能培训，通过考核、考试，了解培训效果。结果 538名社区护士护理技能均有显著提高。结论 社区护士经过护理实践技能集中培训后，有效提高了社区护士的实践能力。
【关键词】社区护士 实践技能 岗位培训
【Abstract】 Objective:To sum up training experiences through training community nursing staff in post on nursing practical skills.Methods: Examinations and evaluations are used to approach the training effects of overall 538 community nurses after being trained 15 nursing skills .Results: Significant improvements are seen in nursing competence of 538 nurses. Conclusion: Training method for nursing practical skills has helped nurses enhance their nursing competence.
【Key words】Community nurses Nursing practical skills On-the-job training
社区护理是社区卫生服务的重要组成部分，社区护士的素质直接影响社区护理服务质量[1]，社区护理适应了大众保健需求，是我国实现初级卫生保健的重要组成部分，要实现WHO提出的“人人享有卫生保健”的目标，社区护士责任重大，卫生部规定社区护士必须具有国家护士执业资格并经注册，还要通过规定的社区护士岗位培训，以满足不断发展的社区护理需要[2]。因此对从事社区工作的护理人员进行岗位培训是提高社区护士综合素质的重要途径[3]。
1 资料与方法
一般资料 我校自2007年被吉林省长春市卫生局确定为 “长春市社区护士技能培训基地”以来，先后进行四期社区护士护理实践技能培训，培训对象为吉林省长春市9个辖区在岗社区护士538名，年龄25～53岁，平均年龄39岁，中专学历412人（77%），大专学历110人（20%），本科学历16人（3%）。
2 内容与方法
2.1培训内容
根据卫生部《社区护士岗位培训大纲》要求，依据吉林省《社区护士实践技能考核评分标准》，以及社区护士的实际需求，对社区护士进行周围静脉输液、无菌技术、生命体征观察与测量、常用检验标本采集、常用注射法、管道护理、卧床病人护理、鼻饲技术、口腔护理、心肺复苏术、心电图机使用、包扎与固定、婴儿护理常用技术、换药法、乳腺自查指导15项技能培训，总计40学时，以适应社区护理的实际需求。
2.2培训方法
2.1.1模拟社区环境 利用我校东方广场社区卫生服务中心培训真实社区工作场所进行培训，将培训场所划分为基础护理技能和临床护理技能两个培训区，让社区护士在真实的社区护理工作中学习实践技能，使护士真正实现从医院临床护理模式到社区护理工作模式的根本转变[5]。
2.2.2师资选拔 选拔具有中级以上职称、社区工作和教学经验丰富的教师担任培训教师，并进行集体备课，强调在训练操作的同时，培养社区护士观察病情、家庭访视、健康教育、组织宣传、人性化的沟通、独立判断和解决问题等方面的综合能力[6]。
2.2.3了解学员需求 对每期学员通过问卷与座谈形式，了解社区护士的年龄、学历、工作经验、工作岗位以及对护理实践技能的需求，有针对性地进行培训和指导。将538名社区护士分成四期，采用集中授课、分组示教、个别指导、学员练习、集中考试等程序进行系统培训。
2.2.4角色互换法 每个学员分别扮演社区护士和护理对象，在演示操作的同时，着重训练护士的沟通技巧、健康教育方法，操作结束后，让每位学员讲解作为护理对象角色的体会，教师引导学员讨论护士操作过程中的优点和不足，通过角色互换，学员亲身体会到作为护理对象的护理需求，这种教学方法调动了学员的积极性。
2.2.5微格教学法 将每期学员的操作录制成光碟，在教学中播放，让学员指出操作的优缺点，大大提高了学员的操作水平。培训教师录制了标准操作教学光盘，在教学中应用，学员们一致认同这种教学法。
3 培训效果
自2007年以来四期538名学员的护理技能培训，参加吉林省社区护士岗位培训考试，由卫生厅统一核发省社区护士岗位培训合格证书，其中有516人考试合格，合格率为95.9%。每期结束后，通过与学员座谈、发放问卷等形式，了解学员对培训的满意程度，满意度为97.2%。
参 考 文 献
[1]杨丽，赵秋利.社区护士岗位培训的现状、问题及对策[J].中国实用护理杂志，2007，23(11):71-72.
[2]李勤，孙平辉等.社区护士在职培训教学模式初探[J].护理研究，2006，20（5）：1212.
[3]周艳，刘晓丹，李勤，等.社区护士岗位培训绩效分析与研究[J].护士进修杂志，2009，24(3):197-199.
[4]曹立新.对社区护士岗位培训的思考与分析[J].全科护理，2009，7(11C):3089-3090.
关键词：低年资护士 护理培训 方法
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879(2012)06-0229-01
随着医学的发展、护理模式的转变，护理学范畴日趋扩展，出现了许多新知识、新理论和新方法。因此，护士在护校获取的知识想要高品质地服务现代护理工作，就显得力不从心，只有注重在职教育，不断扩充更新知识，才能适应现代护理工作的需要。护理培训是新护士成长的重要阶段，是培养合格人才的重要环节［1］。近年来，由于医院规模不断扩大，每年都要从各科资源护士中调配护士，以缓解护理人力资源紧张。但由于聘用护士来源复杂，大都比较年轻，水平参差不齐，一定程度上增加了护理管理的难度。如何快速提高新护士的临床业务能力和职业素质，达到临床护理岗位要求，是我们管理人员亟待解决的课题。近年，我们对年轻护士培训的内容和方式进行了探讨与改进，收到了良好的效果。
1 对象与方法
1.1 对象。年轻护士25人，年龄18～25岁，本科18人，大专6人，中专1人，应届毕业生15人，1～3年从业经验10人。
1.2 方法。
1.2.1 培训内容。在护理制度、各班职责和专科护理常规、操作技能、文书书写规范、院内感染知识及自我防护等内容的基础上增加了迎新见面会、院史及医院文化、职业生涯规划、护士行为规范及服务礼仪、护士素质及职业道德教育、护患纠纷的面对和处理、沟通交流技巧和优质服务措施、HIS系统的应用、常见应急预案的学习，并编印成册，人手一册。
1.2.2 带教方法。护理程序带教：带教老师运用交谈、体查、参阅记录等方式收集患者信息资料,新上岗护士观察带教过程,然后带教老师提出护理诊断,制定护理计划,并向新上岗护士讲解。对新入院的患者,由新上岗护士独立收集资料,确定护理诊断,制定护理计划,由带教老师对收集资料的方式、内容、准确性全面讨论，最后进行点评
1.2.3 技术带教。根据带教老师综合能力及特长结合新上岗护士综合能力采用“一对一”带教方式，即一个带教老师带一个新上岗护士。带教老师根据带教计划对各项带教内容从以下几个步骤进行带教:①讲授执行护理操作前与患者及家属的沟通技巧和要点；②讲授执行护理操作技术要点和注意事项；③演示护理操作技术，并根据新上岗护士的优点和缺点、强项和弱项进行重点演示或重复演示；④采用“放手不放眼”的原则在取得患者同意后让新上岗护士进行实际操作;⑤在操作中利用语言指导、动作示范等方式再次规范各项操作规程；⑥操作结束后采取恰当的方式对操作技术进行点评。
1.2.4 考核与测评。设计岗前培训考核表，详细列出需要掌握的项目、完成时间及应达到的标准，指定考核人，培训开始时发给每个护士。要求每个护士掌握后主动找考核人考核，合格后由考核人在相应项目后签署完成时间和完成情况，全部完成后交护理部，记入个人技术档案。
培训结束后，采用一般护士培训调查表进行测评，由科室护士长和同事进行填写，包括业务技能、沟通交流、应急能力、病人满意度、同事满意度、临床适应能力6个方面25个项目的评价，每项按照低、一般、强、较强分别赋予1～4分，得分越高意味着该护士综合素质越高。发放问卷130份，收回合格问卷122份，回收有效率93.85％。
2 讨论
2.1 培训内容应与时俱进。随着社会经济的发展，患者对健康需求和医疗服务的要求也在逐步提高，相关法律法规的修订和完善使患者自我保护和维权意识不断增强，一定程度上导致了医患关系紧张，也对护理人员提出了更高的要求和挑战。所以新护士岗前应接受优质服务措施、沟通交流技巧和一般护患纠纷的处理方法等培训。医院办公自动化要求新护士必须尽快掌握医院HIS系统的使用方法等。培训内容必须随时代进步而更新和丰富，才能适应临床工作的需要。
2.2 重视聘用年轻护士的心理需求。年轻护士初到医院，面对陌生的环境和人事关系，容易产生紧张和焦虑情绪，她们迫切希望得到领导和同事的重视和接纳，希望自己能尽快融入新的团队。举行迎新见面会、介绍医院环境、医院历史及文化、人事制度和职业生涯规划等可以帮助新护士迅速了解医院的发展概况、熟悉建筑环境和人事环境，并对自己的薪酬和未来发展空间有所了解，能极大地提高新护士的主人翁意识和团队精神，提高学习的积极性和动力。
2.3 重视护理技能和实际工作能力的提高［2］。岗前培训的最终目的是帮助聘用护士尽快适应临床工作需要，适应岗位需求。岗前培训必须重视护理技能和解决实际问题能力的培养。基本技能训练如静脉输液、无菌技术、心肺复苏等基本操作由专职老师集中示教，要求反复练习、熟练掌握。猝死、坠床、创伤性休克等应急预案和护患纠纷的处理采用情景模拟的方式进行，受训者分组讨论后提出解决问题的办法和应对措施，教师进行分析点评和启发式教育，使受训者在近乎真实的场景中反复练习，从而提高处理突发事件和解决实际问题的能力。
2.4 培训方式应多样化。岗前教育形式应针对不同的培训内容选用不同的培训方式。传统集中讲课的培训方式，时间短、任务重，老师为了完成任务采用满堂灌的方式讲课，忽视了听课对象的接受能力和个体差异，容易使受训者产生倦怠和疲劳，使学习效率下降。我们采用集中讲授和临床实践相交叉的方式，借助多媒体示教、互动教学、场景模拟等方式进行培训，使受训者能更好地理解学习内容和操作方法，激发学习兴趣和积极性，从而增强培训效果。
2.5 考核应落到实处。我们改变了集中笔试和操作的传统考核方式，改用岗前培训考核表和科室评议的方式进行考核，受训者完全掌握后考核人方可签字通过，一方面减轻了受试者面对众多评委的心理压力，使其能在较轻松的环境下完成考核，又确保了每项操作和技能都得到实实在在的考核，避免了集中考核以点带面的局限性。考核表和科室评议结果记入个人技术档案，也使受训者从心理上重视培训和考核，提高了学习的主动性。
参考文献
【关键词】干部病房；新护士；岗前带教
干部病房以老年离退休干部、高级知识分子居多，离退休之前主要从事领导工作和脑力劳动，文化层次较高，并且有足够的退休金和享受公费医疗。随着年龄的增长，常患有多种慢性疾病，需要长期住院治疗。由于健康状况的不断退化，患者及家属对护士的专业知识水平及技术操作技能方面要求较高，所以一般选用年资较高、技能较好、临床经验丰富的护士进入干部病房工作。近几年来，随着优质护理的开展，为配合医院发展及缓解护理人力紧张状况，护理部安排新毕业护士进入干部病房工作，为保障护理质量，规避护理工作的风险，我科对新毕业护士进行岗前带教培训，以便使他们能尽快适应新的环境，实现从新护士到专业护理人员的角色转变，从而胜任我科的临床护理工作。
1新毕业护士特点
由于新毕业护士缺乏护理经验，入科后常感到不知所措、茫然，以致不能很快进入正常的工作状态，因此，岗前临床带教工作显得尤为重要。
2干部病房特点
干部病房多为离退休老年患者，基础病多，病程长，康复慢，需要长期住院治疗，患者及家属对生活护理及操作技能方面如静脉穿刺成功率要求较高。
3对带教老师的要求
选择有15年以上工作经验，责任心强，具有扎实的理论基础及较丰富的临床经验的主管护师职称者任带教老师。
4岗前带教方法
入科第一天介绍本科的工作性质、特点。介绍带教老师，由新护士与带教老师共同值班，采取一对一带教的方法。带教结束后，进行与本科专业知识相关的理论知识与操作技能的考试，考试成绩记录在册。
5带教内容
5.1职业道德的培养在实际工作中对新护士进行职业道德的培训，树立以患者为中心的思想，急患者所急，想患者所想；提高自身素质，强化专业技能，学习沟通技巧，树立良好的护患关系。
5.2布局环境及规章制度参观我科的布局和环境，了解设施配置，明确仪器，药品的摆放位置。学习相关制度：消毒隔离制度，交接班制度、查对制度、各种护理应急预案等。加强对新毕业护士各项护理流程如出入院护理流程，专科流程，各班次工作流程的系统带教，使新护士对各项护理流程有清晰明确的认识。
5.3与老年患者沟通技巧的培训干部病房的患者由于社会角色的改变和长期生活在医院里，常常会感到孤独、失落，因此，他们更希望得到医护人员的尊重和关心，见面时，应主动打招呼，如：王老、张老，以示尊重，而不应直呼其名或床号。另外，由于老年人听觉、视觉功能逐渐衰退，交谈时会产生不同程度的沟通障碍，所以，在日常护理与操作过程中，应加强对新护士护患沟通相关知识的培训，掌握与老年人沟通技巧，操作前应告知患者目的，操作中询问患者感受，操作后交待注意事项，由带教教师或护士长询问患者，了解患者对相关知识的掌握情况，评价新护士告知的效果，并将其作为考核的内容之一。
5.4相关技能培训①对新毕业护士进行操作技能培训，制定各项护理技术操作的统一标准，进行讲授与演练，最后进行统一考试。如指导新护士为患者穿刺，由于老年患者血液粘稠度高，回血较慢，穿刺时，针头进入皮下后进针应缓慢，穿刺针已进入血管而不见回血，可轻压一下靠近穿刺针头处的输液管即可回血。②带教老师应重视护理文件的正确书写方法，加强新毕业护士护理文件书写培训，提高书写能力，指导单独书写完整的护理病历，对新护士书写的病历给予修改，提高其书写护理文件的质量。
5.5健康教育能力的培训让新上岗护士认识到健康教育的重要性，教会他们进行健康教育的方法和技巧，通过教育-考核-反馈-再教育，培养和提高他们健康教育的能力[1]。
5.6加强法律与安全意识教育护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提。[2]为了培养新护士的法律意识，我们加强对新护士各种突发事件的护理应急预案的学习，详细讲解。提高其进入临床工作后在遇到困难时解决问题的能力。
6培训效果
通过临床带教，系统的学习服务理念，使新护士能够较快的掌握本科护理常规和专业技能，提高了与老年患者沟通的技巧，增强了患者对她们的信任，同时，也使新护士能够较快的更好的适应本科环境，得心应手的进行护理工作。
7体会
在激烈的竞争环境中，医院护理人员的培训已不仅限于基本技能的提高，还应通过培训使护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标。[3]护理工作就是护士运用各项护理技能满足病人需求，为病人服务的过程。因此，根据新毕业护士和干部病房特点，对她们进行岗前带教培训，使新护士通过岗前培训提高，行为和标准得到统一，进入临床后能够尽快的适应工作。
参考文献
[1]杨华英.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，1999.
