时间：2023-06-02 09:20:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇促销策略分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：家用清洁产品 促销 实证分析
一、促销策略理论综述
促销策略系市场营销策略之一。促销策略是指企业如何借助人员推销、以及非人员的广告、营业推广和公共关系等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
促销策略依其促销手段的出发点与作用的区别，可分为两种：一是推式策略，它以产品、功能、价格、品牌等为主诉求和沟通内容，采取直接方式，运用人员推销手段，通过分销渠道将产品推向市场，即企业的推销员把产品推荐给批发商，再由批发商推荐给零售商，最后由零售商推荐给最终消费者。二是拉式策略，它以消费者的需要、需求、期望等为主诉求和沟通内容，以间接方式，通过广告、营业推广、公关宣传等手段吸引最终消费者，使他们对企业的产品产生认知、熟悉、认同，从而引发需求，形成主动购买商品的行为。其作用路径为：企业将消费者引至零售商，将零售商引至批发商，将批发商引至生产企业。
促销策略依产品生命周期阶段的不同应具有差异。在产品的导入阶段，由于产品的普及率不高，消费者对该产品的认识尚处于初级的阶段，就企业而言，主要的资源和精力应聚焦在教育市场方面，所以，此时采取的促销策略必须将产品的功能性告知置于首要位置。特别要强调的是，此时此刻企业促销宣传的重心不应放在产品的品牌层面，因为这时消费者往往并不关心这个产品是什么品牌，而非常在意的是这个产品是否的确为自己所需要。在产品的成长阶段，基于产品的市场普及率迅速上升，消费者对该产品已有较高的认知，开始选择性地购买产品的情形，此时凡新产品进入市场，就应该尽快争取有利的市场位置，既要使消费者获悉你的存在，更要让消费者知晓你的优点，所以此时此刻产品的上市需要明确产品概念，以便和其他的产品形成较明显的区隔，同时为产品的品牌未来在市场上树立好的形象奠定基础。在产品概念清晰的进行推广表现的同时，这一时期还应对产品品牌进行有效的宣传，以促使消费市场通过产品概念的认知进而和产品的品牌联系起来。此阶段，谁的品牌和产品概念传递清晰，谁就更有可能占据大的市场份额，在竞争中处于上风。显然，成长阶段促销策略着眼的重点就是如何凸显产品的概念和品牌并使它们得以在目标市场关联起来。在产品的成熟阶段，情况则较为复杂，对此。促销策略应从企业和产品的实际出发，比如实力不很雄厚或产品优势不大的企业，宜采用防守型策略，即通过优惠价格、优质服务等，尽可能地维持现有市场；对于实力雄厚，产品仍有相当竞争力的企业，则应积极采取进攻型策略。
二、家用清洁产品促销策略的实际应用
1、研究背景
家用清洁产品如何针对产品与消费者之间进行有效的沟通，对于产品的销售及未来市场的成长具有相当重要的意义。“家安”作为国内家用清洁产品代表品牌，自产品人市以来，在促销策略运用方面有着积极的探索与实践，积累了一定的值得探讨的经验，也自然成为本文分析讨论的核心素材。本文试以家安清洁产品市场拓展中促销策略的实际应用为主线，分析其特点及成效，以探究家用清洁产品系统的、有效的促销宣传模式。
“家安”是国内洗化龙头企业之一上海家化旗下的一个子品牌，其产品线由多种家用清洁产品构成，而洗衣机槽清洁剂和空调消毒剂是近年两大主推产品。“家安洗衣机槽清洁剂”和“家安空调消毒剂”先后于2006年、2007年上市，历经两、三年的市场推广，目前在国内消费者中已经建立了一定的认知度，产品亦已覆盖大部分省市，其中上海、北京、武汉和青岛为重点推广的城市，促销策略的实际应用力度更大，产品市场影响也相对突出，本文从中取材分析的价值自然也就不菲。
2、主要特点
自家安洗衣机槽清洁剂和家安空调消毒剂入市之日起，产品宣传推广时如何合理巧妙地运用推拉过程中的诸因素，激活并充分利用最具实效的因素，使促销达到预期成效，成为其着力思考与努力实践探索的核心课题。经过对有关资料的梳理，我们可以发现并对家安清洁产品促销策略在实际应用中的主要特点作如下阐述。
(1)安排有序，层层推进
正式上市前后，家安采用软性广告为主导的促销宣传方式为产品推广做铺垫，力求以最快速度和强度将产品的创新传播给消费者，宣传的着重点是突出家安清洁产品符合新生活消费理念的“个性”，使目标消费群产生购买欲望，并形成购买，从而通过独特产品系列迅速占领市场份额。这期间，家安主要通过多次电视新闻栏目和多家报纸进行新闻报道，结合报纸广告和公交LCD广告的投放，同时配合社区科普教育活动，并在北京和上海开展店头促销。该上市推广方式在品牌拓展初期可资利用资源有限的条件下，起到了良好的效果。家安这种通过大量的新闻传播来传递新的生活消费理念，如洗衣机槽清洁的教育、空调散热片清洁的教育等，从多角度来说服目标消费者，达到有效的心理攻势，在讯息传达给目标对象的同时巧妙地争取到了商机，而且为同类产品或者相关资源的行业作了有效地嵌入。进一步讲，新闻传播一方面为家安品牌打下基础，男一方面吸引经销商共同参与挖掘市场容量，通过最小的投入测试出市场反应，反馈有价值的信息，为其今后的市场推广作相应的部署提供了有益的经验。
上市一年以后，家安促销宣传转为通过软硬结合的模式进行，推广的重心聚焦于突出产品优势，加强品牌和品类之间的关联宣传，提高产品品牌知名度，构建品牌的整体形象方面，以扩大产品购买率和使用率。比如2008年在上海、北京、武汉和青岛等地进行的为期三个月的夏季推广，就采用软硬结合的模式，电视新闻媒体和报纸软性新闻进行软性宣传教育。同时，电视广告、报纸广告、公交LCD广告、以及网络的试用活动、终端的店销活动进行产品和品牌宣传。这些推广方式组合运用，以强烈的感性诉求和渲染促使目标消费者通过产品概念的认知进而和产品的品牌对应起来，使家安在“专业、安全”产品概念清晰得到推广表现的同时，产品品牌一并得到了有效的宣传，进一步增加了目标消费者对产品本身的关注度、好感度、亲和力，为自己赢得了市场竞争中的主动。
今年以来，新型家用清洁产品特别是洗衣机槽清洁剂市场竞争趋势渐明。伴随家安洗衣机槽清洁剂颇受市场好评，在消费者心中已经有一定的认知，并建立了一定的市场占有率的同时，竞争产品逐渐进入该市场，例如妙管家以及卖场的自有品牌如家乐福的清洁剂产品。对此，为了能与市场上其他的产品
形成更清晰的区分，家安在北京、上海等重点推广城市推出升级产品家安洗衣机槽第二代清洁剂，与第一代产品相比，第二代产品添加了活性酶成分，增强了去污力，其特有创新炫蓝微粒，随着去污除菌功效发挥作用，可见洗涤水逐渐由蓝色变为无色，消费者可直观感知去污除菌的过程。随着产品功能方面的提升，家安在产品促销宣传方面同步作了一些调整，除了强调既有的产品功能，更注重强调一些心理层面的需求，以此来延续市场上的强势。
(2)形式多样，主题鲜明
上市以来，家安清洁产品在全国各地特别是上海、北京、武汉和青岛等重点推广城市人员促销、非人员促销并举，开展了形式多样，主题鲜明的一系列促销宣传活动，除前文提及的软文报道、电视报道、电视广告、报纸广告等，还有诸多终端促销，主要包括：第一，陈列展示。与广告等活动相配合，在销售终端，家安静态展示与动态展示相结合，陈列现场精心布置与展示产品，从陈列排面、陈列高度等细节上把控陈列醒目度，并配以pop。与此同时结合人员现场示范、售点电视资料片播放等手段，多方位交叉呼应，强调产品的专业、安全特点；强调产品品牌宣传；展示污染源及展示产品优势特点如空调消毒剂的‘旋净芯’技术等。由此以强烈的感性诉求来吸引目标消费者的关注，对其形成较强的视觉刺激。第二，店头活动。为了进一步提高家安清洁产品展示效果，吸引更多人气，企业还策划了诸如产品推广会、路演、买赠、价格促销等系列店头主题活动。通常的做法有：在现场设置易拉宝、洗衣机脏桶、空调实样，并设计安排“家居清洁知识问答”互动游戏，对消费者进行污染及产品教育；在一些售点的场外设置舞台，开展路演活动，路演当天抽取相应中奖消费者，现场领奖；在组织的买赠现场，配置多名促销员配合促销台及堆头展示产品并进行现场买赠，提供的支持形式包括在卖场入口处设置卷门、吊牌或易拉宝样式的大面积活动详细内容告知牌，分发大面积告知消费者活动信息的系统邮报，以及陈列排面、收银台、领奖处张贴活动信息POS贴等；在店内开展降价促销，为应对妙管家及其他竞品的低价竞争，有效地遏制主要竞争产品，家安品牌在经过价格测试后，曾数度出台应战措施，如于2008年11、12月在各地开展的家安洗衣机槽清洁剂“11.9元”活动，在不影响品牌定位的同时针对竞争产品的价格挑衅予以必要还击。家安有机地将多种不同形式、不同规模的店头活动相组合，既提升了活动造势能量，又搭建出一个感受家安品牌文化及产品特点的体验平台，在充分调动目标消费者的各种感官刺激的基础上，促进了销售。
(3)积极利用新型沟通渠道
为探寻促销创新之路，家安清洁产品还积极尝试利用互联网、各类社区等新型沟通渠道来对抗竞争品牌，提升自我。比如：通过互联网渠道，家安进行过网上赠品促销，凡注册为家安网站会员并符合试用活动条件的网民，均有机会获得家安空调消毒剂一瓶；家安还组织“聪明主妇家居清洁大赛”，倡导全社会行动起来，为主妇们提供一个在家居清洁中相互学习和交流的网上平台，参与者只需发表家居清洁妙招心得和图片，即可参赛赢新加坡三日双人游；近期，家安又在品牌网站开展了“聪明妈妈洗衣第一步”系列活动，目标消费者响应热烈。此外，家安通过分发社区直邮广告、联合有关省市健康建设城市领导小组办公室和爱国卫生运动委员会举行清洁家园健康活动和家居健康新隐患图文巡展等方式，积极探索社区促销宣传渠道。
三、家用清洁产品促销策略应用成效评析
家安产品上市以来在推广宣传方面所做的努力与投入得到了较为丰厚的回报，但相对期望，仍尚需作进一步的调整，本文根据有关调研数据，对其成功点及不足作相应分析。
1、成功点
(1)产品知晓率不断提高
提高产品知晓率是促销活动的首要目标之一，而促销是一个系统而连续的过程，因此要使得促销活动取得此方面的实效，必须对促销策略进行详细而周密的策划，结合不同的目标定位、不同的时令、不同的促销对象等优选促销工具。家安产品的实践表明，正是灵活运用了促销工具组合，才使产品知晓率得到不断提高。以家安空调消毒剂为例，北京、上海等重点推广城市综合来看，促销宣传的各媒介渠道中，软文报道和卖场陈列的到达率最高，均为24％。其次是店头促销活动、电视广告、报纸广告、电视报道，各在20％左右。和社区相关的渠道包括社区活动和社区DM等，达到率最低，还不到10％。在不同渠道的促销宣传中：电视报道、软文报道主要是起到了教育消费者的作用，让消费者知道并了解空调(散热片)污染的问题，会带来的危害等，并帮助他们树立清洗空调的观念；店头的一些活动，如店内产品陈列展示、LCD资料片，让消费者更清楚的了解产品特性“杀菌、清洁、安全”、“去污除菌效果好、杀菌率高达99．99％”；而店内促销活动，如现场示范，则帮助消费者更清晰的了解产品细节；电视、报纸的硬广告主要是沟通品牌，树立品牌健康的形象。还值得一提的是，为使促销宣传更为精准，在提高产品知晓率的同时带来更多连带效应，家安根据不同的消费群，采用不同的促销宣传手段，家安洗衣机槽清洁剂主要针对女性，家安空调消毒剂则专注于男性。
(2)促进销量持续稳定增长
促销工具组合运用的效应体现在家安产品入市以来销量持续稳定增长方面，而这正是检验推广宣传成效的重要标志。数据显示，随着家安产品知名度的不断提升，消费者的购买率和重复购买率都呈现出上升态势，特别是在举行产品推广会、路演、买赠、价格促销等系列店头主题活动期间，上述结论会得到更加明显的验证，通过活动的费用占比来衡量，活动往往能够带来50％的销售成长。究其原因，本文认为：除了产品本身降价对消费者的吸引，更大的影响力来自于活动本身，其中店内LCD资料片轮转播放相对于其他来说，对消费者购买产品最有影响力。同时作为系列主题活动的卖场也是功不可没，为了家安活动产品更好地销售以保证自身利益，卖场总是给予海报、堆头、收银台pos贴、出口处吊牌等诸多支持，多重刺激消费者。此外，家安产品从自身销售季节较长的特点出发，注意淡旺季的促销的合理分布，淡季促销重心在“促”，如开展换购就是意在为旺季促销打基础，且使淡季不淡。
(3)塑造品牌形象，提升品牌价值
促销宣传不仅仅是要使短期内产品销量快速上升，更重要的是要促进产品销量的持续增长，而品牌力是保持销量持续增长的核心动力。因此家安非常关注推广宣传活动对于塑造品牌形象，提升品牌价值，实现目标市场对品牌的反复消费的精神层面累积效应。比如在促销工具组合中，家安赋予电视、报纸的硬广告的任务主要是沟通品牌，树立品牌关注家庭健康的形象；家安希冀店头展示活动有助于品牌终端形象建立，通过系统给予产品最佳陈列展示机会，在终端凸显出品牌的整体感，从而提升品牌价值。
(4)合理控制促销费用
促销其实就是一项投资，而投资应耍有预期收益。促销之前必须对因促销的实施而带来的经济效益有一个相对准确的
预测，并据此核算促销投入费用，根据费用的多少再决定促销工具组合及促销周期。只有这样才能使促销费用得到科学控制，以有效控制促销成本。在举行各种店内促销活动时，家安始终以销售费率与活动费率对比数据为衡量活动成功标志，当开展特价活动时，要求带来50％的销售成长；在换购活动时，强调活动费率可控，换购活动形式主要的费用在贴补差价，也即是销售与费用要同比增长，这样才不至导致投入过大、销售太小的失衡情况，对此，家安明确要求投入产出必须控制在较低范围内，一般不高于30％。而达到上述目标的依据在于：家安内部供货程序简化，在保证毛利一定水平的条件下，通过直接供货给卖场等方式降低供货价降低促销费率。
2、问题点
(1)创新效应尚显不够
从实际情形分析，除了电视报道、软文报道及社区渠道之外，就其他家安所运用的促销工具而言：它们的独特性方面的相当一般且没有明显的差异。更何况社区渠道的覆盖面低，社区活动的到达率也低，对家安产品信息传达效果不理想，对其知名度迅速提高的帮助不明显。此外，店头活动虽有一定吸引力，但活动形式设计缺乏新颖性，不足以使消费者及卖场均能够眼前―亮，影响了卖场更大程度配合以及消费者的最大关注。
(2)实施细节有待完善
资料显示，家安产品的推广宣传在实施方面的问题主要集中于店头活动，其中较为突出的是：第一，卖场执行不到位，品牌缺乏约束力。活动前方案包括参与活动产品、活动周期、价格等制订，活动期间堆头、吊牌等宣传道具及陈列位置的选择均主要由卖场方决定，品牌参与决策程度低，活动方案有时不能最大限度满足品牌要求。同时卖场执行不到位的情况时有发生，品牌对活动质量的掌控能力又略显不足。第二，促销员现场表现不佳。具体表现在：部分促销员主动接触目标消费欲望差；没有连带销售意识；顾问式促销意识差，没有运用活动道具与消费者有效沟通。第三，督导作用发挥不理想。按理说，督导必须时刻周转于各负责卖场，及时发现、解决并反馈店头活动过程中的问题，而实际情形往往是仅仅简单的运送道具、赠品等。
四、结 论
家安产品市场推广的经验昭示，对于家用清洁产品促销宣传而言，分析消费者态度和消费行为是制定产品促销策略的基础和前提，合理巧妙地运用推拉过程中的诸因素，激活并充分利用最具实效的因素是制定与实施产品促销策略的关键。
关键词：促销 原则 策略 组合
1、引言
促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
促销本质上是一种通知、说服和沟通活动，是谁通过什么渠道(途径)对谁说什么内容，
沟通者有意识地安排信息、选择渠道媒介，以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的
影响。换句话说，促销就是沟通卖者与买者、传递信息、促进购买的全部活动的统称，因
此，促销的实质就是信息的传播与沟通。
2、促销的原则
2.1 促销具有目的性
不同的促销方式会起到不同的效果，促销活动的设计者必须明确促销的目的，从而设计促销的形式和时机，才能保证促销达到预期的效果。然而，相当部分的企业在具体操作促销活动时的目的往往是模糊的，如只是笼统地讲要“提升销量，扩大市场占有率”，在如此模糊的目的下，也就不会有清晰的目标，整个促销活动缺乏控制和指引，促销也将难以达到预期的效果。
2.2 目标具有针对性
所有的促销行为都必须针对目标市场进行细分，使促销更具有针对性。
2.3 形式具有创新性
促销是重要的竞争手段，竞争优势源于差异，创新创造差异。所以，“打折、降价、发促销品”这些陈旧的促销形式，只能无情地吞噬着企业利润。只有在促销的形式和内容上有所创新，才能从众多的跟风促销中脱颖而出，独树一帜，达到营业推广的作用。
2.4 内容具有科学性与系统性
这是促销成功的关键因素。对于促销的理解不能只局限于片面的降价、现场展示、答题抽奖，它其实是一个系统，一个科学的系统需要每一个促销阶段都能达成一个目的，并整合起来发挥作用。
3、促销的基本策略
不同的促销组合形成不同的促销策略，诸如以人员推销为主的促销策略，以广告为主的促销策略。从促销活动运作的方向来分，有推式策略和拉式策略两种。
3.1 推式促销
主要是指上游企业直接针对下游企业或目标顾客开展的促销活动。活动过程主要是运用人员推销、营业推广等手段，把产品从制造商推向批发商，由批发商推向零售商，再由零售商将产品推向最终消费者。运用这一策略的企业通常有完善的促销队伍，或者产品质量可靠、声誉较高。这种促销策略的促销对象一般是中间商，它要求促销人员针对不同的销售对象采取不同的促销方法和技巧。
3.2 2．拉式促销
主要是指制造商直接针对最终消费者施加促销影响，以扩大产品或品牌的知名度，刺激消费者的购买欲望，进而产生购买行为。拉式促销策划一般以广告促销为主要手段，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸，把顾客的消费欲望刺激到足够的强度，顾客就会主动找零售商购买这些产品，购买这些产品的顾客多了，零售商就会去找批发商。批发商觉得有利可图，就会去找制造商订货。采用“拉”的方式，促销信息流向和产品流向是反向的。运用这种策略的企业一般具有较强的经济实力，能够花费昂贵的广告和公关费用。
推式策略和拉式策略都包含了企业与消费者双方的能动作用。但前者的重心在推动，着重强调了企业的能动性，表明消费需求是可以通过企业的积极促销而被激发和创造的；而后者的重心在拉引，着重强调了消费者的能动性，表明消费需求是决定生产的基本原因。企业的促销活动必须顺乎消费需求，符合购买指向，才能取得事半功倍的效果。许多企业在促销实践中，都结合具体情况采取“推”“拉”组合的方式，既各有侧重，又相互配合。
4、促销组合及其影响因素
促销组合是企业将广告、公共关系、营业推广、人员推销这 4 种基本促销方式有机地结合为一个策略系统，使企业的全部促销活动相互配合与协调，以最大限度地发挥促销整体效果，顺利实现企业的目标。促销组合的概念体现了现代市场营销理论的一个核心内容――整体营销的理念，它反映了营销实践对企业资源整合应用的发展趋势。
企业执行促销活动，要获得成果，对于“促销组合”必须进行整体化考虑与执行。促销组合和促销策略的制定，其影响因素较多，主要应考虑以下几个因素。
4.1 促销的目标
企业整体的促销目标具有阶段性和侧重点，由于促销目标的重点不同，则促销组合策略也不同。以提高知名度和塑造良好形象为主要目标时，应以公共关系和广告为主；而以销售商品为主要目标时，公共关系是基础，广告是重点，人员推销是前提，营业推广是关键。
4.2 目标市场的特点
在诸多市场因素中，主要是市场规模与集中性、购买者类型、消费者心理和竞争对手的促销攻势对促销组合影响较大。市场规模小且相对集中的市场，人员推销是重点；规模大、范围广且分散的市场，则应多采用广告、公共关系和营业推广；对个人家庭消费者应以广告、公关促销为主，辅之以营业推广；对组织用户、集团消费应以人员推销为主，辅之以公共关系和广告；对中间商则宜以人员推销为主，并配合营业推广。
4.3 促销时机选择
任何商品都会面临销售时机和非销售时机。显然，在销售时机(如销售旺季、流行期、特别事件和节假日等）应当掀起促销，一般要以广告、营业推广为重点；而在平时，则应以公共关系和人员推销为主。
4.4 促销预算保障
不同的促销方式、促销组合，需要投入的资金总量不同。因此，企业的财务资金实力及其对促销投资的预算安排，也影响和制约着促销组合的选择。既要量力而行，又要用最少的费用实现最佳的促销组合，使促销费用发挥出最好的效用。
关键字：swot分析；促销策略；淡季销售
进入2014年，煤炭价格大幅回落，煤炭市场持续低迷，市场需求疲软，库存积压严重，煤炭企业大面积亏损。特别是春节过后，随着天气变暖，社会消费低迷，煤炭价格不断下滑，块煤价格市场行情的发展形势也不稳定。在销售淡季，煤炭客户观望情绪较重，煤炭企业库存量增加，影响生产。在夏季高温时节，库存增加造成煤炭自燃的可能性。安顺煤矿在第一季度煤炭质量相对较为稳定，各煤种价格平稳。从3月中下旬开始，井下开始过断层，煤炭质量大幅下滑。过断层前安顺煤矿煤炭特点是硫分低，热值高。过断层期间煤炭硫分增加，热值降低。客户情绪严重，希望能够通过降价把合作关系延续下去。
一、安顺煤矿销售环境swot分析
1.销售环境的优势
（1）交通运输条件便利，有公路通往安顺、普定。途径跳蹬场镇的公路避开了该镇集市菜场的路，每周六不影响煤炭发运。
（2）煤种多和规格丰富，安顺煤矿煤种有粉煤，发热量一般在4800大卡，含硫量一般是在0.8左右，块煤主要分为大块（>8CM）、中块（5-8CM）、小块（2-5CM）、粒煤（1-3CM）。目前有5种产品的煤炭供不同客户的需求。
2.销售环境的劣势
（1）汽车运输被当地村民垄断。运费高，平均高出市场价15-40元/吨以上；在煤炭运输过程中，经常被偷煤换煤，难于管理；选择性运输，挑肥拣瘦，赚钱多的地方去，利少的地方不去，欺行霸市，在安顺矿多次造成管理人员流血受伤情况。
（2）安顺煤矿煤场场地较小，一旦煤炭滞销库存量增大时，便影响井下生产。
3.销售环境的机会
煤炭质量相对较为稳定，市场客户较多。
4.销售环境的威胁
周边煤矿较多，煤种丰富，织金块煤对安顺地区块煤产生相当大的冲击力。特别是同属一个总公司的轿子山煤矿，轿子山至安顺站有火车专用线，增加了煤炭运往省外的可能性，不同地区的客户前来签订合同发运煤炭的机会增加，而安顺煤矿只有汽车运输。
二、促销策略定义和步骤
1.促销策略是市场营销组合的基本策略之一
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
2.促销策略企划步骤
（1）建立目标
建立促销活动目标，促销目标是营销目标的细分目标，并协助达成营销目标例如“市场占有率提高多少”。确定促销活动的对象，并描述其特征。
（2）选择工具
在确定了促销对象及促销目标之后，还要选择合适的促销工具，例如折价。营销者在选择适当的促销工具时还应考虑：公司形象、营销目标、成本、参与要求、渠道成员和顾客的热情等因素。考虑使用创新的促销工具是十分必要的。
（3）研订方案
如何促销，对消费者的促销活动加以组合，并安排实施的步骤和具体方法。在拟定促销方案时，必须精心考虑促销的意图、活动的主题以及参与条件。促销的意图或聚焦点。对中间商而言，它是指对他们开展促销产品的工作应给予何种回报，营销者应从谋求更好的合作和效率来加以考虑；对于消费者来说，是要激发冲动购买、大量购买，还是培养品牌认知度。考虑促销的主题。明确参与活动应具备的条件。
3.执行和控制
制定完成的促销方案必须经过预先的试验，要进行仔细的测算，否则难免会发生差错。
4.评估成效。
促销效果比较容易测量，因为促销效果与销售额密切相关。通过分析促销前后的数据，就可以十分清楚的了解促销效果。
5.促销策略的具体做法
（1）建立促销活动的目标
①面对煤炭销售淡季，拓展思路，掌握市场的主动权，积极创新促发运，探索适合安顺煤矿的促销策略。
②根据客户淡季对我们煤炭销售的贡献率，对客户及时进行筛选、升级管理，优化客户群，提高客户质量。
③在不降价的基础上，采用多种促销策略加大发运降低库存，增加安顺煤矿的经济利益。
（2）选择工具
结合安顺矿实际情况和客户意见，采取量价考核等促销工具。
三、研定方案
1.粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核；
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度；
3.召开块煤客户座谈会，淡旺季互保；
4.采取“搭售”的销售策略；
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备。
四、执行和控制
1.对粉煤市场客户现实行煤质考核和量价考核：针对井下过断层期间煤质考核条款为430元/吨基价对应4600大卡，热值每升降100大卡加扣10元/吨；量价考核条款为发运量大于10000吨，结算单价降10元/吨；发运量大于20000吨，结算单价降20元/吨，降20元/吨封顶，先保证先款后货的市场客户的购煤需求。
2.通过科技公司层面加大与终端客户的供煤力度。目前销售由科技公司统管，科技公司可从下属各矿调运煤炭集中发往终端用户，通过量大加款和热值加权提高最终的结算单价。
3.召开块煤客户座谈会，淡旺季互保；例如在销售旺季时我矿保证了黔邦业公司的供煤需求，销售淡季黔邦业每天保证500吨粒煤的需求量，在很大程度上缓解了粒煤库存量大的问题；
4.根据我矿煤炭销售的实际情况，采取“搭售”的销售策略，即销路好的煤种捆绑销路差的煤种，粉煤块煤捆绑销售两种方式，各个煤种均衡发运。此策略在一定程度上加大客户的发运煤炭的潜能。例如针对小块含矸率大、质量差、无人问津的情况，小块实行搭售的策略，黔邦业公司每购买500吨的粒煤需发运50吨的小块；
5.中块客户在安顺矿煤场设立手捡分筛设备，提高了中块的发运量。
五、评估成效
利用各种促销策略，在社会消费低迷的大环境下，安顺煤矿实现产销平衡，取得了较好的经济效益和社会效益，与用户实现了双赢。取得的效果有以下几方面：
1.在销售淡季中月销量无大幅度的消减；块煤率大幅提高。如下表：
第一季度总销量为17.9万吨，平均块煤率为21.52%；
第二季度总销量为17.2万吨，平均块煤率为24.96%。
2.4、5、6三月各个煤种发运量排序和总煤种数量排序。
黔邦业公司为我矿粒煤重点客户；华夏贸易为我矿小块重点客户；金实贸易我矿中块和大块重点客户。
3.与客户深度沟通，树立企业形象。
通过召开块煤客户座谈会，安顺煤矿销售人员聆听了客户对市场行情的分析，了解客户对本矿块煤的需求量以及其终端市场，认真听取了客户对煤炭产的质量的建议，争取在下一步工作中改善工作思路。
六、总结
在煤炭销售的淡季，销售部门应快速反应，积极应对，合理调整市场策略，确保淡季煤炭产销平衡。
1.是拓展思路，放开眼光，改变市场布局，变被动为主动，主动的需找新客户和开辟新领域，避免单一客户结构和单一区域销售带来的被垄断风险；加强与老用户的友好往来，稳固市场占有份额；开发新用户，重点是加大终端户的开发力度，力求每一个煤种至少一家直供客户，以应对瞬息变化的市场。
2.是对客户及时进行筛选、升级管理，优化客户群，提高客户质量。在销售淡季甄选出的客户是用煤大户，淡旺季互保，保持长期战略性的合作关系实现双赢。
3.是加大对煤炭洗选加工的管理和指导力度，以质量求生存，稳定质量和客户，提高效益。
4.是有针对性的组织市场调研，捕捉有用的市场信息，及时改变销售策略。
参考文献：
市场分析
年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：
1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万;差旅费用：300万;管理费用：100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售工作计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。
李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”，他的年度销售计划书不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，取得了较好的效果，那么，李经理的XX年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?
市场分析
年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：
1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
【关键词】促销；博弈论；建议
一、促销现象的博弈论分析
为了方便我们进行博弈分析，现在我们作如下假设：1.这个市场只有两个商家A和B，他们所卖的商品基本没有差异性。2.消费者都是理性的经济人，且他们不存在搜寻成本。
1.1 促销行为中商家与商家的博弈
商家与商家的博弈矩形如图一所示：
图一
如上图所示，每个商家都有两个策略：促销和不促销。如果两个商家都选择不促销，那么他们都可以得到12个效用水平的收益。因为我们假定这是一个封闭的市场，消费者的需求是一定的。如果他们不促销的话，可以获得最大的效用水平；如果两商家都促销，他们会因为促销成本而都少获得2个单位的收益；如果只有一个商家促销而另一不促销，人们都会去促销那家购买商品，该商家则获得所有收益为20个单位，另一个商家因为没人购买，得不到收益。如果双方协定，都不促销，双方均将收益，但是在市场供过于求的情况下，商家选择促销才是他的占优策略。所以商家都会选择促销。最终的纳什均衡是（促销，促销），但是两个商家都会因此而利益受损。
1.2 促销行为中商家与顾客的博弈
商家与顾客的博弈矩阵如图二所示，
图二
如果商家采取促销的策略，而消费者也购买。商家得以把商品卖出获得利润，消费者也因买到物美价廉的商品，他们都得到10个单位的效用。如果消费者不购买商家因为促销的成本而得到效用水平为-1个单位。如果商家采取不促销的策略，消费者购买。商家可以得到利润最大化的12个单位，消费者却只能获得8个单位的效用。但更多的情况是在消费信息对称的条件下，消费者不会选择不促销的商家购买，商家和消费者因为没有发生实际的消费行为，他们所得的效用都为0。我们可以得到商家和消费者博弈的纳什均衡（促销，购买），这样双方都可以获利。
二、对策及建议
从上面的分析来看,不论是商家与商家之间,还是商家与顾客之间，商家的最优策略都是促销。顾客则应该跟随商家的促销，选择自己的合理消费。现在我们根据上面的分析得出一些具体的建议：
2.1 商家应积极的参加价格战
从上面的分析我们可以看出，面对现在供大于求的市场大背景下，商家特别是销售服装类等弹性比较大商品，则商家应该采取促销的价格手段来在竞争中获得有利的地位。但是面对日趋激励的价格大战，商家怎么才能在这过程中赢得胜利，商家可以从以下几个方面入手：
2.1.1 拓宽进货渠道，降低进货成本
如前文所说，现在是供大于求的市场大情况。商家面对批发商时也应该多选几家，发挥作为买方的优势，从源头上控制进货成本，才能在价格战中打得得心应手，赚取更多的利润。
2.1.2 优化管理模式，节约管理成本
不可否认，我国在管理上存在一定的不足，跟国外的管理模式和方法存在一定的差距。商家应该积极的学习国外先进的管理方法，结合自己企业的具体情况作出相应的改进，以至能更好的为企业服务。成本节约了也就意味着可以赚取更多的利润。
2.1.3 做到储藏的合理化，节约仓储成本
所谓储存合理化就是在保证储存功能实现的前提下，用各种办法实现商品储藏的经济性。如何做好仓储，就是要使企业的管理者根据企业的情况，市场的情况采取合理的进货量，企业的销售达到畅通即可，不可使物品过多的积压，增加仓储成本。
2.1.4 采取合理的促销手段，以最小的成本达到最大的收益
现在市场上的促销手段有以下几种：第一，直接打折；第二，满多少送多少；第三，买一件送一件；第四，原价不变送礼品。对于这几种促销手段，直接打折是最不好的，因为这可以给消费者一个直观的信号，利于消费者对比。以满多少送多少为最优，因为这种打折方式看起折扣比较多，但是到底能优惠多少也很难分辨，不利于消费者比较。所以商家在选择的时候应该好好地考虑。
2.2 消费者掌握信息，避免由信息不对称导致的额外消费
在现实生活中我们面对的是由很多商家组成的一个大市场，每个商家都会打折促销，消费者怎么才能在其中买到物美价廉的商品，更多得是靠怎么获得信息，不过要想得到信息得花出一定的成本，所花的成本能不能被我节约的开支抵消是消费者应该注意的。现在对消费者提出以下具体的建议：
2.2.1 组团购买，减少不必要的搜寻成本
特别是针对一些电器和电子商品来说，组团购买不仅能减少我们在搜寻时候的机会成本，而且能够获得商家更多的折扣。
2.2.2 网上购买
现在电子商务越来越普遍，而且网上购物要便宜得多。因为他们没有店铺的租费，在税收上也有相应的优惠，所以比较便宜。在实体店中虽然商家有一定的折扣，但很多时候还是没有网上的价格便宜。所以作为一个理性的消费者，应采取最有利于自己的消费方式消费。
【参考文献】
[1]王聪.赠送礼品促销活动的博弈论分析[J].山东省农业管理干部学院学报,2009,25(5):64-65.
[2]罗永泰，卢政营.消费品促销组合的博弈分析及促销方式变革[J].南开管理评论,2004,7(3):24-28.
[3] 王正波，刘伟.合作促销的微分博弈模型及均衡比较分析[J].商业经济与管理,2004,(12):36-39.
年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)：b(平价、微利上量产品)：c(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：
一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
国庆刚过，在一次培训过程中，和一位经销商朋友聊到今年的市场很淡，国庆促销活动虽然大家伙儿都使出了浑身解数，能够派上用场的招数，可以说是无所不能企及，但整体的活动效果并不是十分理想。当然除了受到大环境不好的影响外，我们内部的促销活动策划本身也有不少问题，比如产品策略、宣传策略、推广策略、沟通策略、配合策略、礼品策略等等等等，都有可圈可点之处。
总的来说，促销看似搞一次活动而已，但认真分析下来你会发现促销其实是一项系统工程，是人力、物力、财力等各方力量的整合，各种资源的完美匹配，店内店外的良好配合，最终才会带来良好的效果，过程中无一不体现精心的策划和强有力的执行。促销活动中的礼品策略作为活动的其中一环，貌似简单实则不然，在整个活动过程中所起到的作用绝对不容忽视，到底是什么样情况？且听笔者娓娓道来：
首先我们必须要弄清的一个问题是：促销活动中，礼品到底起什么作用？仔细分析下来，我们不难发现其实也就不外乎就三个方面的作用：
1、吸引关注，争取更多顾客上门，汇聚人气；
2、锁住顾客，争取更多停留时间，提高成交；
3、诱惑购买，争取更多购买产品，拉升销量。
清楚了这三个方面的作用后，我们再来看制定促销中的礼品策略，其实已经变得相对容易了很多。
首先，要吸引顾客关注，也就是要让人知道咱们有活动在做，这个时候的礼品策略，只需要能够达到吸引和告知的目的就行了。因此我们所要选用到的礼品，对于顾客而言既要让人觉得有用不会轻易丢弃，又要让人知道店内在搞促销活动愿意上门看看。此时我们可选的礼品只要同时满足这两个方面的要素即可，具体礼品可选择：印有活动主题内容的餐巾纸包、无纺布袋、矿泉水、鼠标垫等等。
其次，要锁住来到门店的顾客，争取他们在门店的停留时间更长些，我们接触顾客的机会自然也会增加不少。此时我们就必须做只要进到店内的顾客，人人都可以得到一份礼物才能锁住顾客暂时不走。这时的礼品策略，就一定要注重精致、有特色、突出价值、能派上用场，而且在礼品描述时，一定要使用“价值相当于****”的字样，如此才能足够锁住顾客，让其感到礼品真的物有所值。使得顾客比较乐意领取礼品，而且领取了礼品后，还就真心感觉不好意思离开，于是我们的目的也就达到了。具体的礼品可选择：精美雨伞、耐用雨披、可爱抱枕、颈椎枕、木质手串等等，当然可视其价格的高低，限制一定的数量。
最后，要诱惑顾客购买，甚至争取顾客更多的购买，从而实现我们促销活动的真正目的—拉升销量。那么这时我们的礼品策略，一定要能够解决可以让顾客真正感觉占到了大便宜，其诱惑力才足够强大。因此这样的礼品必须具备这些的特点：货真价值甚至物超所值、生活中实用性极强、后续生活中可能会购买、提高售后服务的价值等。当然这样一来，此时的礼品策略具体怎么样，还必须结合促销活动中的消费坎级程度来制定，比如：购买满****送****的不同坎级，有消费层次区别也有礼品档次区别，只有这样才能尽可能地挖掘顾客的消费潜力，真正实现拉动销量。当然为了深度套牢顾客，还可以购买满****送抽奖卷，用后端的抽奖礼品刺激顾客更多购买。在这种情况之下，我们可以选择的礼品范围也非常广泛了。就家居建材行业而言，我们根据装修购买产品的不同时间段，可以赠送购买大件后的附件作为礼品（买大宗家具送皮凳、买沙发送抱枕等），可以赠送后续需要购买的产品作为礼品（比如：买橱柜送厨具、买衣柜送衣架等），也可以赠送日常生活过程中会用到的礼品（食用油、电话卡、电风扇、电视机等等）。
当然每次促销活动过程中，针对不用的行业，不同的产品品类，不同的竞争状态，送什么礼品我们也需要视具体情况而定，最终达到既能起到上述三个方面的作用，又能尽量控制好礼品成本（一般不超过活动总体业绩目标的3%），最终真正实现销售业绩的拉升，才是我们搞促销活动的目的。
一、我国中小型火力发电企业的产品与服务策略
第一，重视电能质量，保证我国中小型火力发电企业电力产品的核心和实质。
电力产品同其他商品本质上是一样的，其核心和实质都是客户的利益与需求，放到电力产品上具体说来，也可以指能为消费者提供清洁而稳定的二次能源。也正因为此，电能的质量和稳定性成为了满足客户需求的重中之重，一般衡量电能质量的指标是电压、频率及供电可靠性，只有拥有经济安全、稳定可靠的电力产品才能在市场经济中有了立足的根本。
第二，了解我国中小型火力发电企业电力产品的形式，更好的为电力客户服务。
我国中小型火力发电企业产品的种类可以单一，但产品的形式不可忽略，电力产品的主要形式体现在规格上，与此同时，为了远距离传送电能的经济和安全，又有不同的电压等级，部分电力产品亦有直流交流之分。对于我国中小型火力发电企业来说，明白自身的长处之所在，扬长避短，从而提高自身的信誉及声望，才能使自己的市场竞争力不断得到增强。
第三，强调电力产品的附加利益，提升我国中小型火力发电企业的竞争力。
产品的附加利益是指产品的全部附加服务和利益，即为了满足消费者对于产品的正常使用而附加的服务。具体到我国中小型火力发电企业的电力产品上来讲是非常广泛的，例如为了保证客户的用电安全性而必须提供一定程度的关键设备检修，为了使大用户对电力产品的自身管理机构更加成熟而进行的 咨询与培训等等，这是增强自身市场竞争力中容易让人忽视的一个方面。[1]
二、重视加强经济活动分析，提供市场报价数据基础
市场博弈中的关键便是经济活动分析，我国中小型火力发电企业的市场营销人员必须要有综合市场信息的能力，实现企业内部资源的最优化配置，其具体落实可从以下几方面着手：
第一是电力供求关系，电力供求关系分析是市场中发电企业安排生产经营活动计划的科学依据。供求关系决定市场价格的走势。峰谷电量的比例关系对于企业收入有着直接的影响，只有通过分析供求关系，计算电网的售电增量、新增装机的电量增量、网间联络线交换能力，才能准确把握区域电网煤机利用小时的相对变化情况，做到对竞价空间熟稔于心，从而将机组利用于高峰段电量，获取利益最大化。
第二是宏观经济形势，不同于一般产业，电力工业是其他工业发展的先决保证，但同时其他工业也反制于电力工业，只有研究区域工业发展情况、国家政策、宏观调控等等，才能掌握好地区经济发展的概貌，从而抓住电力市场发展趋势，为市场竞争赢得先机。
第三是竞争对手信息，目前的电力市场的运行概况可以看出发电企业的报价除了受地区负荷需求、网络输送能力和市场份额的影响外，与其他竞争对手的市场营销情况亦息息相关，积极收集归纳竞争对手的市场份额、考核体系、历史的报价结果、燃料成本、国家批复电价等关键信息，才能分析竞争对手的价格承受能力，从而帮助自身制定最大化利益的报价策略，统筹好策略性报价的风险和利益。
第四是重点指标分析，完善自身的营销管理机构，制定不恶魔呢例会制度，掌握运行、设备、燃料等关键信息的情况，通过实时耗差分析，建立对发电机组的成本变化影响指标及机组稳定性影响指标体系，及时作出指标分析报告，结合市场实时情况向企业领导提出营销管理建议，才能在知己知彼的有利情形下增强市场竞争力，保证企业的科学可持续发展。[2]
三、我国中小型火力发电企业的促销策略
中小型发电企业由于自身的局限性，及时调整制定适当的促销策略，传递电力产品信息，帮助与说服电力客户购买电力产品，或使电力客户对电力企业产生好感，从而促进电力销售。
电力促销的目的在于刺激引发客户的购买欲望，在客户消费能力一定的情况下，良好的促销策略能有效的帮助企业占领更多的市场份额。电力促销的方式主要有人员促销和非人员促销，人员促销也称之为直接促销，指通过促销人员的工作向客户传递信号，这种促销手段更多的讲求的是熟悉程度与关系网络。非人员促销就是间接促销，这是我国中小型火力发电企业传递促销策略最方便快捷而有效的方式。对于我国中小型火力发电企业来讲主要可考虑公共关系策略、营业推广策略和广告策略三各方面，其间的侧重关系应当考虑自身区域影响和市场声誉来权衡利弊。
四、结语
第一章 关于XX移动内外部环境分析
1.1 关于XX移动内部环境分析
1.1.1 关于XX移动通讯有限公司概况 1.2 关于XX移动外部环境分析 1.2.2 行业政策环境分析 1.2.4 移动通信市场消费需求分析 第二章 关于XX移动新业务的SWOT 分析
2. 1 优势分析
2.2 劣势分析
2.3 机会分析
2.4 威胁分析
第三章 关于XX移动新业务营销策略
3.1 关于XX移动新业务目标市场的确定
3.1.1 新业务市场细分 3.1.3 新业务的市场定位
3.2 关于XX移动新业务产品策略
3.2.1 新业务开发策略
3.2.2 新业务品牌策略
3.3 关于XX移动新业务价格策略
3.3.1 XX移动通信市场价格竞争现状
3.3.2 新业务定价的考虑因素
3.3.3 新业务定价策略
3.4 关于XX移动新业务渠道策略
3.4.1 XX移动新业务现有渠道
3.4.2 新业务渠道管理
3.4.3 渠道成员激励
3.5关于XX移动新业务促销策略
3.5.1 促销媒体的选择
3.5.2 具体促销策略
第四章 结论
致谢
论文说明及要求：
1、论文字数要求在5000字以上
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
编者注：因为文中图表繁多，欲读全文，还请读者到以下地址下载阅读：
销售经理如何写好营销方案
关键词：公共促销；策略；优化
随着我国社会主义市场化改革的不断推进，企业之间的竞争日益严峻。企业不仅是面对着国内的竞争，同样还要面对来自于世界各地企业的给予的压力，在这个过程中，企业的形象对于企业未来长期发展具有重要的影响。
一、公关促销概述
（一）公关促销的内涵
促销是企业向消费者传递有关企业本身以及企业产品的一种沟通活动，在这个活动中，企业要想消费者传递相关信息，并且吸引消费者或者是说服消费者购买产品，实现企业销售量增加的目的。而公关促销的内涵则是在此基础之上，利用一些社会公关手段，在企业销售量提升的同时，树立企业的良好形象，唤醒消费者对于企业本身以及企业产品的好感，并且通过较好的产品质量和产品服务提高消费者对于企业的信赖程度。企业的公关促销能够创造一个良好的外部环境，为企业的长期促销做好铺垫，促进企业销售量的提升。公关促销的好坏直接影响着企业产品市场占有率的多少。
（二）公关促销的特征
首先，公关促销是以信誉投资来带动企业经济效益的增加。企业信誉是企业生存和发展的基础，是企业形象的灵魂。公关促销的目的是为了实现企业销售量的增加，在公关促销活动的过程中能够在消费者心中树立起企业的正面形象，但同时，公关促销并不是为了促销而促销，是在实现外部形象树立的过程中提高企业的产品销售量。
其次，以情感联系为公关促销的主要手段。企业拥有的忠实顾客的数量对于企业的生存和发展具有重要的影响，企业拥有的客户数量越多，就越能够实现企业的经济利益。企I为了获得消费者的信任，不仅是需要产品的质量过关，还需要在促销的过程中与消费者之间形成情感的联系。公关促销实际上是一种“感情投资”，这种投资能够在企业的长期发展中发挥巨大的作用。
最后，公关促销以艺术性的手段实现。公关关系的维护本身就是一种艺术性的行为，在促销的过程中融入一些艺术性的手段，不仅可以改善促销的效果，甚至是可以产生意想不到的效果。当前的促销手段层出不穷，但是需要结合企业产品的实际情况进行促销，才能实现销售量的有效提高。
二、公共促销的策略
（一）宣传性的公关促销策略
宣传性的公关促销策略，主要是指在企业促销的目的是为了增加潜在客户的数量，所以在促销的实施过程中主要是借助相关的大众传媒媒介，并且是在尽可能的范围内树立企业的良好形象，并且通过相关的公关手段扩大企业的影响范围。具体来说，企业可以利用“新闻制造”的方式，以吸引人眼球的内容吸引新闻媒介报道，这种策略使一种主动的、效果较好的宣传方式。值得注意的是，制造出来的新闻应该是事实存在的，否则就会产生相反的效果。
（二）服务性的公共促销策略
服务性的公关促销策略，具体内容是企业为了强化企业的信誉和形象，同时也是为了扩大客户群的数量，以向公众提供实惠服务的方式，优化企业的服务和形象。在具体的操作中，一方面是消费管理，所谓消费管理是指通过创造某种需求的方式，引导消费者进行消费，并且能够通过这种方式实现企业产品销售量的增加。比如，企业可以通过印制宣传指导性的手册和刊物，并且举办展示会以及举办培训班等一系列方式，帮助消费者了解产品的使用方法，从而提高消费者对于产品的了解，在此基础上实现销售量的提升。另一方面，是指优质服务，当前时代是信息化的社会，消费者对于产品的使用感受可以在网络上，潜在消费者通过这些信息可以对企业及产品产生一个初步的印象，企业在提品的过程中，需要对这些已经消费过产品的客户进行“二次服务”，通过消费者的主观感受促进企业形象的形成。
（三）社会性公关促销策略
社会性公关策略是指，企业通过举办社会性、公益性的活动，树立起企业良好的社会形象。这种公关促销策略使一种长期性、间接性的投资，投资收益时间较长。具体来说，一方面可以采用赞助的形式，这种方式首先是一种公益性的活动，但是企业是追求经济利益的，这就决定了企业在选择项目投资的过程中，需要赞助一些有社会价值的项目，并且这些项目能够在最大程度上吸引消费者以及社会公众的注意，只有这样才能真正实现企业潜在经济利益的增加。另一方面，可以采用联谊的方式，主要是借助于公司开展某项活动的时机，邀请一些社会知名人物，通过一些宣传手段的应用，促进企业知名度的提升。在采用联谊的促销公共策略时，需要注意联谊活动需要具有热点性或者是话题性，否则难以实现企业的形象提升的目的。采用社会性公关促销策略，需要在策略实施之前进行周密的计划，并且需要根据公关活动的特点，预先拟定具体的活动内容，才能保证促销策略的有效应用。
三、结论
公关促销策略没有固定形式，企业需要抓住适宜的机会、在合适的地点采取适合的策略，才能真正实现企业形象树立的目的，才能实现企业销售量的逐步提升。因此，企业在采取公关促销策略时，需要结合企业产品的特性，结合企业长期发展目标。以新颖、独特的方式进行，给人耳目一新的感觉，真正形成企业良好的形象。值得注意的是，市场在不断发展变化，企业要随着市场的变化做出相应的调整，真正发挥公关促销策略的作用。另外，企业的形象除了需要公关促销策略的运作之外，更为重要的是提高企业产品、服务的质量，注重产品的质量才能真正赢得消费者的信赖。
【关键词】净水器；；品牌
一、净水器的目标客户类型分析
（1）家庭用户。对于中国家庭用户，自来水的普及还刚刚完成，对于净水器消费需求意识还远远未能建立起来。同时，家庭成员间意见对净水器购买决策的影响较多，相应的营销难度也加大。因此，营销的关键是需要培养中国家庭用户的消费意识，可以根据中国消费者对国外的关注，将国外的家庭使用普及程度进行宣讲。对净水器产品宣传推广也以新的家庭用户为主，对于消费意识较保守的家庭客户，以尝试使用为主，来慢慢进行消费意识渗透。（2）企业用户。对于企业用户来说，净水器需求取决于刚性需求的程度。净水器产品的投入产出效益比，也是企业关心的主要问题。按照企业的需求进行分析，主要有饮料生产类企业和对净水需求量大的企业为主。企业对净水器投入的费用、投入后期的维护等问题关注较多。对于企业用户的营销，也主要适合以品牌产品的费用结算方式、后期的跟踪服务特点为主来进行诉求，来获取企业对净水器品牌产品的选择。
二、产品目标市场定位
（1）区域定位策略。目前，净水器品牌众多，商往往是结合自己的企业所在区域，进行确定目标市场。但是，不同区域的家庭用户的整体经济水平不同、当地的水质也存在差异。为此，需要根据产品的价格、产品功效和不同区域水质特点，来选择区域市场。从而使得产品能够快速为区域市场消费者所接受。（2）按照收入不同进行定位策略。不同收入的客户，对于净水器产品的价位敏感程度存在差异性。因此，商需要根据客户的收入层次性，进行定位。可以将产品划分为高价位、中等价位、低端价位等不同层次产品，来满足不同收入群体的需求。（3）按照功效进行定位。对于水的功能需求不同，也会影响到消费者选择。因此，品牌商需要考虑到人们对净水的功效需求的差异性。根据消费者的功效关注点的不同，品牌商可以进行产品功效的定位选择，可以选择某一功效作为主打，进行重点宣传。如有的商重点突出产品具有口感甜的功效，同时也有产品进行多种矿物质添加的特点。
三、净水产品促销策略分析
（1）对家庭用户的产品促销策略分析。目前对于家庭用户进行促销，主要从价位优惠，如打折、降价等方式。而对于服务的关注较少。经过走访调查，发现家庭用户对净水产品后期服务更关注，倾向于选择具有长期后期服务的能力的品牌，以保证能够及时进行相关配件和添加成分更换。所以，品牌商需要在进行价位促销时，联合相关的品牌服务渠道，进行整合，通过提供超值的服务来吸引家庭用户。（2）对企业用户促销策略分析。对于企业用户来说，净水器设备往往比家庭用户要贵很多。因此，影响企业购买主要原因在于该企业拥有的现金流的多寡。品牌商在促销时，如能提供合理的分期结算的方式，企业用户更容易接受。因此，对于大型的净水设备可以进行分期付款的方式或者是抵押贷款的方式，让企业具有投入购买的能力，激发企业的投入需求。（3）整合促销策略。目前，我国净水器品牌众多，商也众多、竞争程度越来越激烈。能否获得更多的市场份额，取决于品牌商进行促销资源整合的能力。比如，净水器在对家庭用户促销推广时，通过联合房地产开发企业、家装企业、家电销售企业等相关行业进行联合销售促进，可以让品牌产品快速进入目标消费家庭中。
四、净水器产品渠道建立思路
渠道通畅与否，决定了净水器品牌商能否做大、做强。因此，需要构建出合理的多样化的销售渠道。（1）构建专店同时进行专柜设立。目前，我国的消费者对于净水器专店关注不多。该类产品，更多人愿意选择在家电连锁店铺内购买。因此，对于商来说，需要在苏宁、国美、五星等大型家电连锁店设立专柜，从而让消费者快速接触到净水器产品。（2）建立网络销售平台。随着网上在线交易行为的普及，建立网上销售平台，可以让商获得更多平时难以接触到的客户。商根据自己的财力、人力情况，可选择选择像淘宝一类的网上公共交易平台，也可以自建门户网站，进行网上销售。
通过以上分析，希望更多的净水器产品商，在市场推广时，能够形成一种良性的竞争。为终端家庭和企业用户带来更多的好产品。
参 考 文 献
[1]车慈慧.市场营销策划实务[M].大连：大连理工大学出版社，2007（8）：22
