时间:2023-06-02 09:20:33
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销策划培训,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
引言
信息时代的到来,颠覆了很多传统的管理理念和管理方式。市场营销策划人才管理与培养始终处于企业管理的辅助地位,尽管多数企业一味倡导营销策划人才战略,但是在应对市场营销策划人才培养问题上,始终处于被动局面。树立科学培养营销策划人才观念,完善以人为本的人才培养制度,是企业在激烈的市场竞争中缩减成本、降低风险,步入可持续发展,保持盈利能力状态的关键。
一、现阶段市场营销策划人才培养中存在的误区
(一)对市场营销策划缺乏专业性的理解
市场营销策划核心在于如何打动消费者,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。我国企业的发展完全依靠企业自主性的经营管理。在市场营销策划人才培养方面企业自身就缺乏对市场营销专业性的认知。很多企业在招聘员工的时候,单纯招聘一些业务能力熟练的员工,但是,在企业市场竞争中,业务能力纯熟的员工占得比例很低,大多数员工都需要进入公司后进行能力培养。市场营销策划人才在乎经营活动,以占有市场盈利为核心目标,如果没有正确认知市场营销策划的重点和核心,那么培养人才就会失去更多的责任和耐心。很多企业决策者并没有认识到员工培养对于企业的重要作用,没有以长远的眼光看待人才培养的重要作用。在这样的恶性循环下,我国企业在市场营销策划人才培养上,通常存在硬性矛盾,这种矛盾产生的负作用严重阻碍了企业发展。
(二)对市场营销策划培训内容和方式不系统、不全面
市场营销策划涉及的内容较多,营销战略规划、产品全国市场推广、一线营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、市场营销调研、企业形象策划、目标市场策划、营销策划创意与文案等。随着现代企业制度的建立,我国企业已经形成了自主发展的规模,在企业运行方面积累了一定的经验。一些企业在营销策划培养方面给予了支持,倾注了心血。但是,积极态度需要科学的人才培养方法,在很多企业中,市场营销人才培养方面缺乏培训内容的科学性,培训方式的合理性。企业将培养单纯实施为业务培训,没有对员工实施全方位的培养。例如人格教育、道德培养、纪律要求等等,员工只是单纯学会了怎么做业务,而没有从整体上与企业融合到一起,与企业的关系处于相互利用的对立面。培训内容和方式的不健全是企业培训具有片面性。
(三)对营销策划人才培养结果缺乏考评和选用机制
市场竞争中大多数行业都有一个被公认的市场领先者公司,这个公司在相关的产品市场中占有最大的市场份额,该领先者是众多竞争者的目标,某一公司可向它提出挑战、模仿或避免同它竞争。我国企业在市场营销策划人才管理上通常都处于决策者指挥的状态,而企业决策者对营销策划概念的定义通常是笼统的,在人才培养过程中,没有细心观察个体差异,没有根据个人的优势分配工作岗位,在员工进入到工作岗位后,没有根据市场变化和需要进行必要调整。这样固定的选用观念,就会造成员工的工作始终处于固态,无法发挥其主动性和积极性。
二、提高市场营销策划人才培养实效性的理念和途径
(一)明确目标,以专业化培养为基础
在知识经济时代,拓宽企业人才培养内容和途径,就需要以专业化思想为前提。企业在营销策划人才培养方面需要掌握营销策划的相关理论,企业可以根据自身情况进行培训计划的制定。例如可以根据员工的年龄、学历、工作经历等进行学习内容的划分,在培训过程中,开展具有生命力的活动,引导员工发挥潜能。在培训过程中,设立长期目标和短期目标,不同部门之间实现交叉互动,使员工对于培训产生兴趣。同时,与一些大企业联合学习,聘请讲师授课,形成培训活动长效机制,使员工在工作中学习,在学习中成长。
(二)建立系统性培训体系
营销策划是一门较难的工作,需要建立系统性的培训机制。员工对培训的重要性要有足够的认识认识,在知识经济时代,培训是企业保持竞争优势的一个必然要求,知识已经成为经济发展的重要资源,人力资本已成为企业最重要的资本。眼光短浅对企业的长远发展极不利。加大培训力度,要在营销策划人才的就业、上岗、升值、变更上加大调整力度,要完善企业营销策划的培训,就进一步完善有关的法律法规,确保营销策划的培训落到实处,更新培训内容,提高培训质量。建立一个系统的培训工程,必须从企业发展的总体战略和员工实际出发,不断更新培训内容,做好培训调查工作,是培训在有限的时间内收到良好的效果。
(三)正确评估工作实绩,完善人才考核评价办法
企业对培养的营销策划人才,要建立人才培训档案,根据具体营销策划的内容划分等级,要强化考核,建立优胜劣汰机制,要根据个人操守和工作业绩、岗位水平来评定等级,对不适应发展需求的人才及时进行思想培养。建立有效的激励机制。留住人才、尊重知识、尊重人才,进行适度激励、按需激励和适时激励,注重激励的有效性、层次性、持久性,采用精神和物质激励相结合、正反激励相结合、内外激励相结合的方法,发挥激励机制的作用。
(四)发挥营销策划人才的全部效能
营销策划人才具有的最明显特征就是能力的强大。这里的包括学历、知识体系、心理素质、道德品质等多种元素。社会越是发展,就业形势就会明显不同,对人才的需求也会在不同时期产生不同的结果。营销策划人才重要性的关键在于要发挥全部效能,利用可以利用的一切资源,促进企业发展和平衡。尊重人才的双向选择,要在选人用人上注意这个原则,把双向合理化选择当成管理的促进手段。
关键字:房地产;营销策划;
中图分类号:F293.33文献标识码: A
1房地产营销策划的含义及方式
1.1房地产营销策划的含义
房地产营销策划是在对房地产项目内外环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。或者说,它是一个谋划达成房地产项目营销成功的先发设想及其思维的过程。也是一项计划活动、决策活动之前的构思、探索和设计的过程。
1.2房地产营销的方式
(1)企业直接销售;(2)委托销售
2营销策划在房地产营销中的重要作用
一个真正的策划案就是要将目标项目置于房地产发展的大背景下进行具体分析,以消费者的未期望、市场的现实需求、行业的竞争态势为依据。通过房地产市场细分,来确定它的核心定位,目的就是要为项目的营建,在设计、建设、营销、服务、管理方面提出比竞争者更有效地满足顾客需求的实施细则,从而为开发商的项目整概念,准确地建立起一整套价值体系,力求通过产品差异化战略,最大限度地避免竞争、超越竞争。其重要作用主要表现在以下几方面:(1)为开发商带来更大的利润空间;(2)更好地满足消费者的需求;(3)增强居住品质;(4)提升开发商的品牌。
3房地产营销策划误区的完善措施
3.1正确运用目标市场选择模式
开发商要对选择进入哪些目标市场或为多少个目标市场服务做出决策。可供房地产开发商选择的目标市场模式有如下五种:(1)复合产品模式;(2)单一市场模式,此模式指房地产开发企业选择一个目标市场集中营销;(3)完全市场覆盖模式;(4)有选择的专业化模式;(5)复合市场模式,即指房地产开发商专门为了满足某个目标客户群体的各种主要需求而开发物业。
3.2定期对策划人员专业知识的培训和交流
可以定期组织学习的机会,为策划人员提供能够互相交流的机会,吸取众家之长,吸收优秀的经验。房地产营销策划需要不断的吸收新的思想和概念,但是吸收后还要深刻的理解,才能正确运用到营销策划的过程中,才不至于在概念包装的时候连自己都不能解释清楚到底概念的内涵是什么。
3.3基于楼盘品质的创新
随着消费者越来越成熟和理性,见识过太多“概念”和“创新”楼盘的消费者对楼盘本身的质量越来越看重。影响他们购买的是小区环境、户型设计、园林规划、交通配套等等有关实在的楼盘本身质量的因素。所以我们在谈创新和某某概念的时候,既要是这些苛刻的消费者所关心的,也要实实在在能让他们感受到的。
3.4加强房地产市场调研与预测
市场调研与获得真实信息的基础和依据是房地产营销策划必不可少的环节。在市场调研前,企业应制定严谨的市场调查流程市场调研时,要有针对性的对项目规模、特点等于消费对象的关系从整体上把握;调查结束后,应科学全面地进行分析与预测市场前景。
3.5明确目标市场,科学市场定位
目标市场分析与市场定位是营销策划过程中的关键环节,也是企业营销策略的核心。由于房地产行业已经进入微利时代,消费者需求层次的多样化,房产开发商更应明确其目标市场,进行科学的市场定位。
4目前房地产的营销策划存在的主要问题
就国际市场来看,房地产产业在我国的发展起步相对较晚,市场经济环境下的发展还不够充分,营销策划的理念应用到此行业中属于一种全新姿态,还出与相应的萌芽时期,各种策略还存在着一些相应的问题。这些问题的出现导致了营销策划不能够有效的发挥功用,并在很人的程度上阻碍了房地产业的健康发展。主要问题有以下几点:
(1)不能充分的进行市场调研,调研结果与实际情况存在偏差要进行营销策划不能只是凭空想象,要进行相应的市场调研,收集比较真实可靠的市场需求信息,并对其进行分析,进行企业的市场定位。市场调研主要有两方而的任务,一方而要充分的了解产品要进入的市场需求,使企业在进入市场时有相应的针对性,另一方而是进行市场调研时要与相应的同行产业做出对比,分析对于目前的发展状况,知己知彼方可百战不殆。但是就目前的现实状况来看,房地产开发商对市场调研的认识程度不够,有的甚至脱离相应的实际,调查方式缺乏变通,取样或者是调查的数据针对性有所欠缺,调研结果与实际存在着一定的差距,不能够真实的反应市场的总体要求。
(2)营销策划中的广告宣传脱离实际,在房地产的营销策划中,广告宣传是主要的宣传媒介,也是营销策划的重点所在。但是目前的房地产的营销策划中广告的宣传存在着很人的问题,主要是存在假、人、空的现象。在新的经济发展形势下,而临着激烈的市场竞争,房地产开发商绞尽脑汁的在和相应的广告商一起进行广告项目的策划。当然不得不承认有些广告的制作相当的有水准,不仅突出了特色之处,创新上与其他广告绝不雷同,但是其中的真实成分有所减低,这些标新立异的广告不能带来真实可靠的说服力和信任度。
(3)相应的营销策划的销售管理模式管理不严谨,而且在销售管理模式上存在着一定的随意性,不够严谨,没有一套规范的销售规则,主要就是依靠业绩来评定销售效果的好坏。在部分房地产的营销策划中营销人员对自己的营销对象进行虚假承诺,看似房地产开发商委屈自己的利益而把消费者的利益保护的天衣无缝,非常的周全,在消费者信赖了营销人员的前提下进行了交易,但是却发现事实却远非如此,给企业的形象造成了一定的损害。
5提高房地产的营销策划的具体做法
5.1强化房地产的市场调研
在行业的营销策划中,通过市场调研来获取信息是必不可少的一个环节,房地产的营销策划制定前,要加强对市场调研的力度,针对项目中的项目规模、相关特点以及消费对象进行整体上的调查,在得出调研的相关数据后进行分析和预测相应的营销市场,为营销策划的进行提供最基本的辅工作。
5.2找准目标市场,进行科学的市场定位
如今房地产行业已经进入微利时代,而对当前消费者的需求多样化以及消费理念多层次化,开发商在进行行业发展是找准目标市场,进行市场的科学定位变的越来越重要。只有进行准确的市场定位,找对相应的市场主体,房地产的每一个地产项目才能够更快、更稳的进行市场交易,满足市场需求,否则一切都是徒劳无功,还会落下“事倍功半”不利后果。
5.3对营销策划人员进行培训,增强相应的责任感
在营销策划中一定要进行员工培训,让员工具备一种高度的责任感。可以让员工不定期的参加学习和探讨的学习交流会,在员工交流中采诸家之长,并吸取相对优秀的营销经验。同时房地产的营销策划还要实时的关注新的营销策划的理念,在进行广告宣传的时候避免因为概念不清而进行的不切实际的过度的概念包装。
结语
人们生活水平的不断提高,对生活质量的要求也逐渐增强,我国的房地产事业蓬勃发展起来。在这一过程中,努力做到对顾客的需求现状的深刻了解和准确的把握,把营销策划的主要价值和内涵融入到自己的策划中来,展示营销策划的具体内涵,并达到进行营销策划的处理。通过成功的营销策划,在市场经济的激烈竞争下,改变房地产企业的发展模式,顺应市场潮流,立于不败之地。
参考文献
[1]王方华.整合营销[M].山西经济出版杜,2008.
当我写这篇文章的时候,我已做好被批评和挨骂的心理准备,我想这篇文章或许招来一些人或公司的反感,因为在很多人为营销写赞美诗的时候,我却在别人头上泼一头冷水。
不得不说这些年营销领域有着长足的进步,各种先进的营销理念、营销思想、营销策划不断涌现,这些极大丰富了营销人的营销理论,也提高了营销人市场操作能力,促进了市场的发展与繁荣,但是我们也不得不说在营销领域也出现了比较离谱的事情,一些乌七八糟的东西,悄悄蒙上了营销人的眼睛,让不少营销人和企业走了弯路或付出了惨痛的代价,本文以流水帐的形式说一说,与大家冷静探讨。
月亮不会总是外国的圆,这些年在营销界有些许狂躁,充斥着一些形形的国际化,一味地学习外国的所谓先进营销理论、营销手段等,美其名曰跟国际化营销“接轨”,于是不分青红皂白的接纳学习,甚至膜拜,事实上外国的所谓国际化营销真的那么厉害吗?事实并非如此!不少国际化营销根本就不是什么,不少是“炒剩饭”,甚而有些直接是国外营销领域所淘汰的。不用说国内营销人或企业二传手式的进行国际化营销学习,就看那些在中国境内的外国大集团好了,其中不少都是赫赫有名的国际化集团,他们在国际化营销方面有着先天优势,诸如那些数一数二的超市连锁集团、洗化公司、制药公司、饮料集团等(这些公司太有影响力,我不用点名,大家也能猜得出),有的在国内不也照样倒闭走人?有的不也照样亏损严重?用心想想吧,难道这些国际化公司、高端营销人士自己都搞不明白的国际化营销,你就能够搞得明白?我看还是别玩弄自己的智商了!现实而言,确实有些国际化营销的确做得不错,可以提供国内营销界借鉴和学习,但是我们不否认这些年在营销领域,有着崇洋媚外的风气,这里更多的是对自身营销缺乏自信,另一方面国际化营销被过分炒作了,这里面有的是营销思维简单,有的是被某些所谓大师绑架了“思想”。国际化营销不一定就好用,国内本土化营销不一定不好用,还是兼容并蓄更好,不要去相信外国的月亮一定比中国更圆。国内营销人不缺智慧、勤奋、执着,中国同样不缺适合中国特色市场的营销理论、营销手段等,广大的营销人、企业更应该有营销自信、产品自信、市场自信,在国内、国际营销舞台上展现中国魅力,营销出彩,成就辉煌!
别人成功不代表你也成功,有些企业看到其他企业某个产品市场好,自己企业立即就会跟踪上马,看到其他企业营销人员把市场做得不错,自己企业立即就千方百计去挖人家墙角,这样做营销,自己企业就一定会成功吗?答案是肯定的,一般是不会轻易成功的,这种做法太急功近利,也有些不太厚道,作为一个企业不用自己的思维认认真真调研、分析市场,不踏踏实实做产品,不好好培养自己的营销人员,靠投机取巧显然不能在市场上占有一席之地。这种跟风做产品、挖同行营销人员的做法,本身是一种拿来主义和实用主义思想,诚然企业做营销奉行实用主义、拿来主义本来无可厚非,问题是必须立足自身企业现状,同时站在市场调查分析和遵循营销职业道德的前提之下,这是最基本的原则了。还有每个企业,面临的企业环境、市场环境并不一样,某个产品在A企业能够畅销并获利丰厚,但在B企业有可能是一招死棋,带来的恐怕是亏损,同理A企业的营销高手被挖到B企业,很可能是弱智营销者,不是别的原因,企业环境、市场环境变了,水土不服了!所以说作为企业不要看到其他企业营销成功就得红眼病,还是认清自我、认清市场、认清对手,选择一条更适合自身营销成功的发展之路吧!、
营销策划不是一劳永逸,时下营销策划,应该算是营销领域高大上的集合体了,老板们、营销人士都推崇备至,照实说营销策划,成就了一批企业,成就了一批老板,也成就了一批营销经理,但是营销策划同样也培养了一批懒汉和投机者,也造成了不少败北者。自从有了营销策划的圣旨指路,有些企业或营销人,便不再动脑筋,让有限的营销智慧生锈或遗失,从此依葫芦画瓢,不做任何变通,结果呢?这些企业、营销人失败了,为什么?他们没弄明白,营销策划绝不是一劳永逸的,市场也绝不会按照营销策划那样,一成不变的等你做营销,因为市场永远不变的规律便是:市场永远在变!除了在营销策划大方略不变的情况之下,在具体营销操作中很多时候需要适度灵活变通,另外营销策划有它本身的局限性,营销大师的素质也是良莠不齐的,其中不乏大忽悠类型的,因此企业、营销人应该擦亮慧眼、明辨优劣,“择其善者而从之,其不善者而改之”。其次营销策划,只不过是为企业、营销人在一定时段指引规划了营销方略,过了这一时段就需要重新营销策划的,而不是企业永恒的恪守不变的祖训,企业、营销人是否能够领悟好、运用好、变通好营销策划,这才是营销策划真正取得成效的关键!
不要太迷信广告,广告在营销中有着相当重要的作用,但是作为企业、营销人过分迷信依赖广告,那就大错特错了。营销人、企业必须明白,广告只是一个传播媒介,营销能否成功,市场能否做好,关键还是取决于企业的产品、营销人,有了市场需求的好产品,有营销人员的营销推广,加上广告的拉动,才会出现事半功倍的营销佳绩。现实营销中,经常会出现这种情况,有的企业没有在产品研发、生产、质量上下多少功夫,却把过多精力、资金用到投放广告上,通过各种媒介,铺天盖地的进行广告轰炸,可谓气势夺人,当然也在短期内取得过形势喜人的营销假象,或许在广告投放当时,有不少经销商、合作者纷纷上门考察合作,但是当经销商们看到产品并无什么优势之后,就纷纷都打了退堂鼓,落得鸡飞蛋打。不要轻易去相信,有了广告能把“驴屎蛋”当“金球”卖!这不是营销,这是骗子!当然这种广告忽悠,在今天也很难蒙蔽消费者。但是“哑巴卖刀”营销案例,可是真实有效的,也是历史上经典的营销案例,这充分说明只要有好产品,即使没有广告,照样能做好产品营销。还有一点,如果营销人注意观察、分析的话,有这么一个非常有意思的现象,这几年广告的营销作用在不断递减,不少消费者厌恶广告,也有些消费者开始不相信广告,现在经常听消费者说“不看广告看疗效”,大致也反映了消费者消费心理的变化,也说明了广告的营销作用大不如前,所以,不要太迷信广告,即使要做广告,也一定建立在生产优质产品的基础之上。
培训不是高深莫测,目前的营销界的培训已经司空见惯,相比前些年,营销培训市场火了,同时营销培训市场竞争也白热化了,可是有种情况值得警惕,营销培训出现了高深莫测和无所不能,一些营销培训机构出现了假大空的情况,说假话、大话、空话,罗列中外各种营销理论,瞎扯国内外营销大师的各种营销思想,编造各种时尚的营销概念,无的放矢,云山雾罩,甚至把自己包装成营销培训大师,把个营销培训活生生变了味,弄成了演讲大会、口号大会、作秀大会、游戏大会等,失去了真正营销培训的意义。往往是营销培训大会上激情万丈,到了营销工作中所培训内容毫无所用。甚至有些营销培训就是百家抄、大杂烩,不正确、不系统、不条理,有的培训内容前后矛盾,培训者自己都不明白什么意思,还故意弄些高深莫测的东西,净整些上不着天下不着地的东西,还要不懂装懂,胡乱定义、胡乱解释,以显示自己的营销权威,这太不可思议了,简直是误人子弟!所以这样的营销培训还是不要参加的好!
营销领域还有一些乱象,值得好好去反思和改正,由于时间关系我先谈到这里吧,等有机会再续写。以上所述各种营销批判,可能因人因事因地而产生不一样的见解,这个无可厚非,当然如对本文内容有不同看法,我与大家共同探讨。
总之,学习、继承、发展、创新,永远是营销领域不断前行的动力之源,这个过程中也会伴随着质疑和批判,只有如此才更切合营销领域的时代特点,才能减少误区、少走弯路,才能更好更快地发展。
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电子商务策划书有哪些原则呢?
就如全球最大的网上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结:
1、创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2、 系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4、 操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
5、经济性原则:电子商务网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
电子商务网络营销策划方案基本模板:电子商务网络营销策划方案是为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的可操作的电子商务网络营销策略和活动计划。一份完整的以网站为基本网络营销平台的网络营销策划方案必须包括以下几个基本要素:网站分析、网站优化、网站推广、网络营销培训、收费形式、经典案例、联系我们等七大模块。
一, 某医药保健品企业新产品上市之前
日前,笔者应邀前往中国某大中型医药保健品企业,进行为期两天的营销培训。培训的事进展顺利,给我留下的印象不深,但这个企业马上就要上市的新产品的情况,却让我心里直打鼓!什么原因?原来该企业以前一直做药品为主,今年上半年开发出了一种新型的以中药为主要成分的保健型生活日用品,而且事先请了著名的策划团队完成了产品上市前,从命名`包装`定位`广告到渠道设计`销售管理体系设计等营销策划工作,但事到临头,要磨枪上阵,火烧眉毛了,企业却仍然有许多重要和基本的工作还没有做呢!!!1,公司新产品马上要上市,广告策略(平面与电视)没有一点成形的意思;2,公司马上要开始向外推产品了,但公司最起码的经销商政策都还在零碎地讨论中;3,公司马上要向全国重点的两大区域派销售代表工作了,但公司销售应该采用什么样的渠道模式最合适还没有搞清楚;4,该新产品在日用品市场上要改变一下消费者的消费习惯,上市工作面临着比常规竞品更大的阻力,但公司招聘的各区域销售代表大部分都是销售新手,极其缺乏实战经验和必要的基本营销知识……而该企业花大钱投资的新产品厂房和生产流水线已经全线就绪,箭在弦上,千钧一发,而且不发不行!!
笔者虽是应朋友之约前来培训,看了之后也不禁心里着急,替老板捏了一把汗。凭我自己十多年的企业经营管理经验,我一看就心知肚明:该公司管理和营销能力不够,准备工作没有秩序和头绪!!回来的路上我悄悄跟朋友说,面临这样一种状况,良好策划的作用不知道还能不能够有所发挥?该公司为民营企业,八到十年间资产已达一亿,但管理却一直未及时升级,老总劳累成疾。我们去培训时,老总刚出院,对烟酒和下棋都要有所回避。面对这样一个兢兢业业`令人敬佩的成功企业家,我不禁要“皇帝不急太监急”地发出感慨,没有良好的销售管理系统和营销管理,以及必要的各个环节充分的准备,再好的产品,再好的营销策划又有何用?!笔者是个直性子,本来在老板的饯行宴上想把心里的担忧对老板说说,但眼看着老板待复元的身体,体会着他对新产品的殷切期望,苦口婆心的一句话硬是没法说出口!只好祝愿他老人家吉人自有天相,不论如何,从心底里希望他新产品一上市就获得成功,并能如他所愿,使该产品成为该企业新的“拳头”产品!
在这次培训结束时,我一直想斗胆一问的一句话就是:“老板,今天你咨询了吗?”看来,中国企业光是做好策划方案还真不够。以前自己在企业做CEO时已经对此有所感触,但怎么也没有想到,这次感受这么深!!老板啊,中国有多少老板,还躺在自己往日的功劳薄和成功史上晃晃悠悠,而新的形势`新的情况变了,粗放式的经营管理正在逐步失去作用,而我们的老板们还没有意识到应该向高人咨询。其行事方式确实让人心惊胆战,万分担忧。
二, 某医药保健品企业新产品上市之后
也是前不久之事。一个月前,一家新客户来找我朋友做策划,我刚好有项目与朋友共事,与该客户接触了几次,了解了不少事。该企业投资大,实力强,去年开发了一个新产品,而且请了著名的明星做广告模特与产品代言人,在市场营销方面投入可谓不少,笔者在电视上曾看到过他们投放的广告,制作上还颇有新意。该公司在产品上市时,也做了大的会等大型宣传推广活动,又有明星和资本背景做支持,大家都料想产品上市后必然快速成功,因此,该企业领导和员工对该产品寄望颇丰。没想到天拂人愿,产品上市一年半来,一直没有形成强劲的现实购买力,广告没少打,可销售一直不见大动。管理层也发现了这一问题,但迟迟没有采取什么有效的行动,只好一天天一次次看看再说,一直等到销售实在不行了,让人受不了了,真正顶不住了,才经人介绍,找到我朋友做营销策划,试图从营销策划上玩出什么高招来救急。
这件事也让我感触良多。何也?如此:一是我们看到,事实上该公司的营销领导团队有实战有知识,不是人人都比较外行那种,这样一个比较好的团队应该自己具备较好的策划和管理能力,为什么还会出现上面讲的这种不良市场结果?二是该企业的营销管理团队言谈之间,表示他们早就觉得该产品营销有不妥,问题发现比较早,该管理团队又不是很弱的团队,为什么如此重大的事情却一直一拖再拖,徒增延误,屡丧时机?三是该公司在广告投入上花费如此之大,在人力资源上花费也不吝惜,产品虽然有点同质化,但也确实有自己的一些独特诉求点,为什么在各个终端却卖不动,渠道和终端管理`执行力上是不是也有问题?四,据来人介绍,公司大老板平时对营销管理团队极其信任,几亿资金充分信任他们去管理和运作,这样的管理方法或模式是不是助长了某些东西,并且还潜伏着极大的经营管理危险性?五,公司大老板平时充分放权,不太“理朝政”,但每每事到临头,真正的决策者仍然还是他一个人,这企业的管理模式和决策模式是不是可有点不大合适……
以上分析表明,该企业许多问题也许根本不只是单纯的营销或策划问题,而是整个企业的如何经营管理问题。但该企业不找管理咨询公司进行管理咨询,仍然只是想找策划公司单纯从销售或者营销环节上进行救治,明显地是在头痛医头,脚痛医脚,纵然销售上的问题一时解决了,也解决不了该企业存在的根本性的管理体制上的大问题,因而始终潜伏着企业一朝失控`功亏一篑的危险性。该企业实力不小,人才也有,产品推广也卖力,面对如此客户,笔者又一次暗自叹息,不禁想多一句嘴,在他大老板面前大叫一声:“老板,今天你咨询了吗?你需要的不仅仅是期前的营销策划,对你来讲,更需要的是期前`期后`期中的踏踏实实的,更为深入具体又更为整体性的管理咨询!” 营销策划等于管理咨询吗?
经过了一二十年时间,越来越多的企业决策人,也就是老板,接受了策划的概念,并且开始意识到好的策划对于企业的价值。但大多数老板,至今对于管理咨询却仍然一知半解,瞎子摸黑搞不清。其实,策划,例如现今比较流行的营销策划和企业形象设计,都只不过是企业管理咨询中的一小部分。策划不等于咨询,两者还真不是象许多人头脑中想象的那样,似乎或完全是同一回事。
何谓策划?顾名思义,策划策划,当然就是指策略规划。策划有单纯的广告策划`公关策划等等,也有比较综合的营销策划等等。最为常见的营销策划是新产品上市策划。其内容包括产品命名,包装设计,市场定位,产品核心概念提取,产品独特销售主张设计,产品媒介广告样稿设计,新闻炒作设计等等主要内容,但重点始终是产品独特卖点设计和广告设计。多数新产品上市策划方案都会提及企业销售管理系统的建立等等执行`管理方面的内容,有的甚至还会给企业提供一本销售手册;但始终只不过是整个上市策划方案的附丽,根本不是该策划方案的重点之一。好的营销策划,由于能够帮助企业解决产品销售中的某些专业性问题,能协助企业在短期内较快`较显著地提高效益,因此现在已经为多数老板们所接受,在中国各行各业日益受到欢迎。
但正如以上所说,营销策划虽然作用很大,为人所熟悉,但却绝对不等于管理咨询。所谓管理咨询,通俗地讲,就是你企业所做的任何一方面`任何一个层次`任何一个环节的工作,如果出现了较大的`企业自己内部力量无法解决的问题,你就需要管理咨询公司来帮你;意即你企业经营管理中需要做的一切工作,其实都可以是企业管理咨询服务的内容,它的服务范围远远大过营销策划的范围。简单扼要来讲,企业管理咨询包括管理信息咨询(主要是市场调研服务等等)`企业管理咨询(包括财务咨询`人力资源咨询`营销咨询`业务流程再造`企业信息化`培训`员工关系处理`供应链管理`顾客关系管理等等)和企业战略咨询(企业再造`企业总体管理模式`企业组织结构`企业业务发展战略`企业产品营销战略制定等等)。而现今最流行的营销策划只是营销咨询中的一小部分。从营销咨询的层面来讲,营销咨询除了营销策划还包括:企业销售队伍的建立与建设,企业销售渠道模式的选择,企业销售政策的制定,企业销售人才的培训,企业营销计划的实施,企业整合营销传播的控制,企业营销沟通,营销激励制度设计,销售管理制度制定,营销渠道管理,营销终端管理,营销危机管理,营销信息系统建立,顾客关系管理等等多种专业性很强的内容。策划之外,策划完了,还有如此多的工作要做,的确让不少不了解咨询的营销人和老板诧异。 中国医药保健品老板,今天你咨询了吗?
中国医药保健品企业一直是营销策划的先锋,不仅企业内部对策划人才极为重视,而且也为中国策划界培养和输出了不少人才。这些人才有的继续钟情于医药保健品,正在为某些医药保健品企业出汗出力,也有的已经种子开花,杀入了许多别的新兴行业或传统行业。一时之间,这批人呼风唤雨,给本来就活力十足的中国经济带来了一阵阵狂风暴雨,创造出不少企业神话和产品奇迹。别的且不说,光是太太药业`脑白金`养生堂三家企业,就给中国经济和营销界带来多大的影响和冲击力。在这三家当中,家家都是营销策划的高手,要是没有高超的营销策划能力和比较扎实的企业管理能力,医药保健品行业就会少去不少产品和魔力。但并不是每个企业都这么成功,就是成功了的企业也并不见得就有多完美。营销策划固然是企业发展和产品成功的一把利器,但光有营销策划,还不能确保你健康发展,持续成功,增长实力。这又回到了老话题,策划完了,老板们是不是就可以万事放心?
回顾近二十年来中国企业老板寻找外力外脑发展企业的历史,我们看到企业与广告`策划`管理咨询公司的关系基本上可以分为四步曲:
第一步曲:七十年代末八十年代中,智业(广告公司`点子公司`策划公司,咨询公司`培训公司)公司比较少,少数人有幸开始接触到西方的经营管理理论,认识到企业经营管理知识`才能的重大价值,开始零零碎碎地从事策划`咨询。这时的企业老板也正平地而起,摸着石头过河,谁也不相信外脑有帮助自己的能力,凡事只相信自己,你说你的,我做我的,“我让你去吹”。这一个阶段企业老板的主题曲基本上叫做“我不相信,就是不相信。”大多数企业家认为策划`咨询人士光说不练,有点类似于骗子或大话精。广告`策划`咨询人士也不怎么专业。国外的大咨询公司,胆大点的刚刚试探着把脚伸进北京。国内的智业公司则根本还不成型。这第一部曲可称之为“单练单吹歌”。
第二步曲:到了八十年代末九十年代初,情况变了。智业公司开始能工作了,本土化的第一批专业人才也开始成熟了,国外的广告`咨询也开始摸着点中国企业的底了,企业老板也吸取了经验教训或尝到或看到了智业公司带给企业的甜头了,靠大胆创新`成功发财的例子也多起来了,这个时候老板与智业公司的关系主题曲变成了“我请你说说看,我买你的好点子,好创意”。这回企业开始相信智业的作用了,智业也能拿出一些象样的东西了,从此以后,越来越多的老板们开始信自己,也开始信他人(智业公司)了。国内的智业人士大多出点子,产生了不少点子大王,也有人开办管理咨询公司并有业务了,国外来的咨询公司则开始逐渐有些大的项目做了。这第二部曲,主题非常明显,我们就把它叫做“风风火火点子歌”的点子时期吧。
第三部曲:九十年代初至九十年代末,情况又有了变化。这一阶段,中国企业界人士普遍认识到广告`策划`咨询的巨大作用和市场的巨大潜力,做企业的开始愿意更多地寻求外脑援助,做智业的则不断提高水平。在这一时期,中国企业和智业同时得到大发展,广告`策划`咨询公司争先涌现。中国本土出现了象北大纵横`新华信`汉普这样的较大的咨询公司,国外的世界性的大咨询公司,纷纷在中国取得较大业务。广告`策划`咨询的概念广为人知,智业市场十分活跃和引人注目。虽然这一时期有许多上市公司`大企业请了咨询公司,广告更是已成为普遍模式,但该时期最为红火的却还是策划项目,尤其是广告策划和营销策划,企业接受起来已经没有什么大问题。许多老板的心态变成了“管理有我但策划请你”的新态度。这一时期出现了不少经典策划案和著名策划人。因此,这第三步曲,我们叫它“大家都来策划歌”应该比较合适,简称策划时期。
第四步曲:时间到了二十一世纪初,广告`策划`咨询`培训等智业市场的第一期市场教育过程已经基本完成,但市场培育过程则各地区`各城市`各行业`各人群发展不平衡。总的来说,东部地区比西部地区好点,大城市比小城市好点,新兴行业比传统行业好点,高学历人群比低学历人群好点。很多人开始把企业需要外脑看作是一种自然需求,是现代企业经营管理分工更精细发展的结果,而与企业老板的能力素质无关,就是再历害的企业老板和团队,也需要智业公司帮忙,原因在于局外人`第三者能够一直保持较为客观和清醒的立场,来看待企业的许多问题。这一时期只不过刚刚开始,人们唱的歌正在从“策划歌”向“真真切切咨询歌”转变。参照国外企业管理的发展轨迹,笔者大胆预言,今后三十至五十年,是中国咨询业蓬勃发展的时代,中国企业的咨询时代到来了!不重视或者不愿意进行管理咨询的企业必将在激烈的市场竞争中面临更多困难和更多棘手问题。
看来,越着企业和市场的发展变化,中国医药保健品企业光是做做营销策划恐怕是不够了,在笔者看来,单是从企业组织架构和企业管理结构这个角度来看,许多企业就存在着不轻的毛病。更勿论十几年来,医药保健品行业除了少数有远见的企业注重于自己的持续发展,精心培育自己的企业和品牌,专心做好一个或多个长线产品之外,其余大多数企业至今还在玩短线产品,对企业发展缺乏长期战略规划,做到哪算哪,这在中国已经是几乎人人皆知的不理智现象。如何来构造企业的核心竞争力,如何来维持企业的持续健康发展等等问题,已经不是营销策划所能解决的问题,只有管理咨询才能在在充分调研的基础上,为中国医药保健品企业提供综合和长远的解决方案。那种玩一把就走的人,想要在医药保健品市场上赚钱,恐怕是越来越不现实了。同样地,盲目地乐观,与急功近利一样,都不利于整个行业和企业自身的长远发展。看看那些做得好的企业和品牌,如青春宝,太太口服液,甚至是脑白金,我们应该能从中受到一些启发。
房地产市场逐渐由卖方市场过渡到买方市场,企业取得一块地就能制胜的神话已经远去,激烈的竞争需要企业对房地产营销策划越来越重视,房地产营销策划对促进房地产业的健康发展以及增强房地产企业的竞争能力具有重要的意义,房地产营销策划已成为关系到房地产项目开发成功与否的首要环节。由于我国房地产市场发展比较落后,房地产营销策划的理论和思想至今仍未真正成熟,再加上一些开发商缺少营销策划方面的经验,在实际房地产营销策划操作中难免存在一些问题。
1房地产营销策划中现存的问题
①目标客户定位不准确。由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高关联度的购买行为,其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多,变化的可能性也大得多,所以应该采用专业的消费者行为调研。可是一些房地产开发商认为“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”,正是由于房地产开发商的这种心态,使之在房地产开发过程中营销策划者普遍忽视了对消费者的研究,从而造成了目标客户定位不准的现象。
②缺少规范的可行性分析。众所周知,房地产开发不但受诸多相关经济、法律和政府相关政策及其变化的约束,而且还要受许多不可预测因素的影响,这些约束和影响直接或间接地改变房地产开发项目的建设费用乃至决定项目的成败。然而,有一些开发商在前期策划过程中不知投资分析为何物,对未来政策走势缺乏敏锐性的分析和判断,不做规范的项目可行性分析,往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策,营销策划也介入过晚,导致投资决策失误,开发产品不对路,以至于到项目销售中期,尽管投入了大量的人力物力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。
③无视差异化竞争。与普遍忽视消费者研究相反,部分房地产开发商过度重视对同行竞争者的研究,常常不惜花上半年的时间动员全公司的力量,发动地毯式的搜索从本区域到跨区域甚至全国的假想敌都无不囊括,从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关注备至。然而这样大量的投入没有什么实质性意义,得出的结论不能指导我们的实际工作。事实上房地产与普通消费品不同,即便地段不同也不会有任何两个项目会同质化,既然不会有同质化,那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争。
④“克隆”现象比较普遍。房地产营销策划的兴起,应当是由广州、上海、深圳等沿海发达城市开始的。多年的房地产营销策划实践,使第一批专业策划人员积累了丰富的策划经验和极有价值的策划理论和思想。最近几年来,内地城市的开发商也开始注重起营销策划来。这些地方引入策划的途径有:一是派专业人员到沿海城市学习、取经、参加各类策划培训班;二是要请知名策划人前往内地房地产开发项目担任总策划或顾问;三是内地举办各种房地产营销策划演讲会,并邀请知名策划人参加交流,从中获得沿海地区房地产营销策划的最新理念。通过这几种方式,沿海城市先进的房地产营销策划理念和优秀的经典案例,开始在内地开花结果。同时,内地策划人在策划理念和手段上不可避免地出现了“克隆”现象,甚至有的地方几个楼盘的营销策划方案几乎相同,这已经引起同行们的关注。
⑤过分依赖广告攻势。有些房地产策划者过分强调“猛烈的广告攻势”“、强大的空中优势”,偏爱采用大发行量的大众媒体进行宣传。这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。广告成本的大幅度提高必然会影响最终收益。随着媒体干扰的增大,媒体的边际传播收益也在下滑,房地产策划者应该针对具体项目量体裁衣,作出合理的广告费用预算。
2房地产营销策划发展趋势
①强化品牌战略。随着房地产逐渐进入品牌竞争时代,房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,房地产开发商更注重对品牌的培养与宣传。因此房地产营销策划者应注重对品牌的不断强化,输出品牌核心价值,进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意识要超前,推广手段整合性强,利用一切可以利用的传播资源强化产品的品牌
②适应消费者个性化要求。随着房地产消费市场日趋理性和个性化,消费者偶然性、冲动性购买行为减弱,理性购买行为增强;各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好,消费者对商品房的选择会更趋“个性化”,会更加考虑自己的心理需求,寻找更加适合自己的楼盘。因此房地产营销策划者应该针对不同消费者进行日趋明朗的市场细分,以满足不同类型消费需求的消费群,比如中小型房地产企业就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席之地。
③调整营销模式,建立全程营销机制。房地产全程营销策划是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法,结合房地产行业的运作流程,逐步实施。各开发商核心能力的侧重点不同,房地产营销组织形式也可以有其独特性。但是,基本的框架应该大同小异以客户导向型全过程营销理念为指导,营销机构应强化策划和销售部门的客户服务和反馈功能。策划部门应该是楼盘相关信息的收集者和楼盘市场兴奋点创造性思维产生的组织者。通过吸引客户深度的前期参与和策划,可以使项目的市场推广自然而然地变得容易。当然,在整个项目策划过程中,不排除专业人士对客户适当地引导,从而把双方可能的分歧解决在前.目前不少开发公司纷纷成立客户俱乐部,经常性地与客户沟通项目进展、公司状况,组织客户深入项目策划,与客户形成互动的有效联接。一些开发公司专门成立了客户服务中心,设投诉接待和售后服务等职能。
参考文献:
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在经济全球化的今天,现代企业,不仅要应对国内同行同业的激烈竞争,而且还要接受外来企业的强烈冲击,而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,尤其是高素质的营销策划人才更是企业人才竞争的核心。但是尽管很多企业都在不断寻求大量的优秀营销策划人才,尤其是创意产业,而高校也在不断地向社会输送营销策划人才,可是,却产生了一个令人费解的现象:一边是高校营销策划专业毕业的大学生不好找工作,而另一边很多企业却高呼缺乏可以真正帮助企业完成营销策划的专业人才。导致这种现象的原因是多方面的,但最主要的原因是,高等院校营销策划课程的设置没有与企业对营销策划人才的需求结合起来,大学生在校学习了很多理论知识后,却不懂得怎么与实践相结合,毕业后,遇到实际的项目,在校学习到的许多知识不知道怎么运用,这让很多大学生产生了在学校学习知识没用等想法,因此,部分大学生在校期间不好好上课,去校外兼职,以此来积累经验,为找工作提前做准备。如果高等院校的营销策划课程项目的设计与当今企业的需求相结合,不但打消了学生认为在校学习知识没用的想法,增强学生的学习积极性和主动性,还能为企业和高校解决“用人难”和“就业难”的问题,达到双赢。
关键词:
虚拟企业;营销策划;课程
一、营销策划课程项目设置的现状
营销策划专业作为应用型经济学科,在社会的各行各业中都占有重要的一席,它涉及的知识面颇广,营销策划专业的培养范围大而广,内涵非常模糊,由于在设置专业课程前基本没有对社会岗位进行深入细致的调查研究,所以对人才培养的目标也缺乏重心和特色,课程设置基本都大同小异,没有结合区域经济优势以及院校自身优势来对课程进行取舍,课程项目设置基本依然沿用很多年前的体系,学生在这样的课程项目设置体系下,由于与当今时代的发展、企业的需求没有很好地接轨,“上课没用”等思想严重影响了学生上课的兴趣和积极性。
二、营销策划课程项目设置存在的问题
第一,课程结构设置不合理,理论知识实际运用性不强。课程总体结构上理论教学仍然占主导地位,实践教学力度不够,理论教学过程中主要是讲授式,由于没有统一标准和要求,在讲授一门课之前,任课教师通常不会特别额外地把这门课的实际意义和知识点的实战运用生动地传达给学生,很多时候由于缺乏相应的行业背景资料,不得已在课堂上“纸上谈兵”,因此,学生往往都是“要我学”的状态,积极性不高。
第二,任课教师的知识体系普遍缺乏实践经验。要想让课堂上的授课内容与企业的实际操作相结合,调动学生的积极性,就必须有既有很高的营销策划专业知识,又非常熟悉企业实际操作的任课教师,而这种真正具备“双师”资格的任课教师现如今是极度匮乏的。不是因为这些教师不想成为真正的“双师”型,而是因为:首先,教师想要真正熟悉企业的实际操作过程,就必须要深入企业,成为企业的一员,有一定的企业工作经历,并且进行一定的研究把这些经历与教程教材结合起来,才能真正实现“双师”型教师,然而现有的高校教师管理模式让教师很难深入企业去工作很久,年终的教学工作量考核机制和薪酬待遇等管理机制限制了教师“双师”的步伐;其次,企业也很难接受这种为了教学而来企业探知究竟的高校教师,因为这涉及到企业的商业机密,而且为这种短期员工的存在还得支付培训等项目的成本。
第三,“工学结合”的教学模式很难落到实处。目前,高校培养学生理论与企业实践相结合的最主要的方式就是“工学结合”,这是一种把学习和工作相结合的教育模式,学生在学校不仅要学习,而且还要工作,这种方式是从欧洲发达国家引进的,但在中国,很难从真正意义上实施这种“工学结合”。因为,一方面,对于企业而言,高校在校大学生没有稳定的工作时间,不利于企业的管理,影响企业的生产效率。而且企业在支付了很多培训成本之后,存在大学生毕业后跳槽的风险,因此,很多企业更倾向于雇佣直接能上岗的熟练员工,而不是为高校培养人才。另一方面,大学生“半工半读”对于高等院校来讲也很难管理,首先是大学生的安全问题,工作期间的安全性学校很难把控,其次是学校理论课程学习时间大大缩短,理论课程学习效果得不到保障,最后,这种方式理论知识和企业实践仍然是两项独立的内容,学生依然不会将理论知识运用出来,依然没有觉得学习理论知识是多么重要,最后还是不能把学校的理论知识和实践很好地结合起来。
三“虚拟企业植入型”营销策划课程项目的设计和实施
第一,营销策划教研室团队统一设计教学环节,植入“虚拟企业”。由于我们教师个人很难深入企业去了解企业的每个实际操作环节,所以除了学校要从薪资和岗位绩效等方面做出支持之外,教研室的团队合作也是一种解决办法,有经验的带动没经验的,统一研究,考察出与教学内容最相关的“虚拟企业”,用团队的力量通过多种途径去考察和了解这家企业的实际操作模式以及存在的问题,也用团队的力量研究出课本里的理论知识如何真实地运用在这家“虚拟企业”里,然后共同制定出合理的教学模式和进程,确保每个任课教师的教学质量。
第二,“虚拟企业”植入营销策划专业教学内容。针对学生学习很多营销策划理论知识却不懂得如何运用这一现象,其有效的解决方法之一就是“虚拟企业”植入营销策划教学内容。营销策划这门学科是实践性非常强的学科,营销策划知识点的运用主要反映在营销策划文案的撰写上,我们在一门课程开始之时采取“虚拟企业”带入模式,即虚拟一家企业生产了某种产品,让学生运用整个学期学习的所有知识点去帮助这家企业解决和课程相关的难题。课程设置步骤为:第一步,课程开始前,设置一家企业,介绍其产品分类、企业背景等等,前提是这家企业是一家真实的企业,这样学生会有真实感。第二步,“虚拟企业”植入课程,讲完每个知识点后,用所讲理论知识帮助这家企业解决当前问题。并用策划书的形式表述出来,而每次完成的营销策划书的完成情况,就是其平时成绩的来源。第三步,在学期末,帮助学生把他们整个学期做的策划书梳理一遍,调整结构,这家“虚拟企业”完整的营销策划方案就完成了。
作为人类社会活动的一部分,企业经营同样面临着许许多多未知的变数,在我们走向辉煌之前,它们就这样突兀地站在你面前,让你困惑、让你绝望,当然,也可能让你产生新的动力,更加不屈地挺身向前!我们先来看看企业营销所面临的一些普遍现象:
一、令人困惑的营销现象:
现象之一:
我们现在有一个好产品,我们也调查过了这个产品的市场潜力和发展前景,可是我们不懂营销,不知道怎么来进行市场运作,也不懂得如何才能成功招商,建立销售渠道网络,更不懂如何进行策划包装,进行有效的市场推广……
现象之二:
我们的产品已经在市场上运作了三年了,渠道网络遍布全国各地,前两年的销售额也保持在8000多万,营销队伍也从最初的四、五条枪发展到今天的50多人,问题是,我们的营销费用在不断地增长,但我们的销售业绩和销售利润却在不断下滑,营销人员缺乏斗志、经销商开始转换门庭,坏帐呆帐一年比一年多……
现象之三:
我们是一家有10年历史的公司,我们生产的XX产品,是在行业里数一数二的,但现在这个行业突然出现了很多新进入者,使本身激烈的行业竞争更加趋于白热化,价格战成了我们唯一的营销武器,我们甚至不惜牺牲本身就很微少的产品利润,硬着头皮,冒着亏损的代价去与对手竞争,却依然很难保住属于我们的市场份额……
现象之四:
我们曾经是行业的第一品牌,拥有最完善的全国营销网络,经销商和消费者都对我们的产品和品牌保持着很高的忠诚度,但现在一切都在改变:我们的品牌正在老化,经销网络不断收缩,渠道窜货此起彼伏,KA店开始不再买帐,竞争对手强势崛起,而消费者正在向其他品牌转移……
我相信还有很多我所没有例出的现象,但已经够了,这些比较普遍地存在于当前一些本土企业市场营销中的困惑,足以使我们的企业决策者开始寻找一切新的解决思路,而寻找营销外脑的帮助,也许是最为紧迫的燃眉之急,或者也是最后的寄托。
二、与策划公司谈恋爱:
众所周知,世界500强的背后,都站着一个甚至多个由那些特殊脑袋聚集而成的智业公司,他们象一盏盏大海中的明灯,指引着夜色航行的船只,驶向希望的彼岸,也就是这些幕后英雄,造就了世界上纷繁异呈的著名品牌。麦肯锡、波士顿、埃森哲、兰德……这些闪亮的名字,令全世界的企业管理人员肃然起敬!同时,他们高昂的咨询费用也足以使一些中小企业望洋兴叹。
在中国,除了以上这些令人神往的跨国智业公司外,还有许多随中国企业一起发展起来的本土营销策划公司,他们精熟本土市场,深悉消费者的内心需求和消费形态,尤其是对市场营销中的专业技能和创意策划能力以及适中的服务费用,成了困局中的中小企业之救星。他们开始关注一些营销策划公司,并与之接触,尤其是一些企业的营销总监和营销副总,更是希望通过外脑公司的介入,来解决自己所无法解决的营销难题,以提升自己在公司的地位。
但由于目前各种各样的策划公司多如牛毛,而且,这些策划公司的专业能力参差不齐,同时某些企业与营销策划公司的理念各不相同,加上在合作方式、项目收费以及服务方式等方面的分歧,致使很多急需要外脑合作的企业找不到合适的专业公司,而一些决策盲目的企业,却由于病急乱投医,找错了合作对象,造成策划效果不理想最终不欢而散,弄得陪了夫人又折兵。
那么,作为确实有营销策划需求的企业一方,究竟应该如何与策划公司合作或者寻找什么样的策划公司最合适?合作之前或者合作过程中应该注意些什么?
笔者有多年的营销策划公司从业经验,也曾以企业营销总监的身份,与策划公司合作过所以在此想提醒有咨询需求的中小企业,在与策划公司合作中要注意的诸多事项。
三、合作之前的甄选
首先,企业可以根据自身的实际情况,进行自我分析,界定自己究竟最需要解决哪一块问题?然后,再寻找在这方面有专长的策划公司进行沟通和合作。
区分业务重点:尽管社会上各种各样的营销策划公司多如牛毛,但只要稍加分析,还是比较容易区分各个公司的专业重点,几家经常在各种媒体曝光的著名营销策划公司如以出版和培训业务为主的派力公司、以CF创意整合传播推广为核心的叶茂中公司、以营销系统整合和市场策划为核心的深圳采纳营销策划公司以及以招商策划和保健品推广为核心业务的招商梦之队和来福传播机构等。仔细区分营销策划公司各自业务的核心点,可以使企业寻找更适合对路的策划公司。
抛开固有成见:有些企业在与策划公司的沟通中,总是喜欢问这样的问题,你们有没有做过同类产品的策划?当有的企业老实相告说没有时,企业就会很失望,可能合作也就没希望了,而如果碰到正好做了几个同类产品案例的公司,就会盲目崇拜,其实这样来判断一家公司的策划能力是不正确的也是不科学的,原因很简单,作为策划公司,假如是接手一个没有做过新行业产品时,往往会更加重视,无论调查分析都很仔细,因为没有先前的经验可寻,所以策划思路和创意可能更加有亮点,而相反,如果同类产品做过几个了,对行业情况相当熟悉了,就会形成经验主义,甚至有的公司会把以前的旧文本换个名字就拿来用了,当然最后的结果可能会很失望。我说的不是绝对的,但希望企业在评估策划公司时最好不要带着自己的主观成见。
选择合作方式:关于合作方式,目前很多营销策划公司有多种合作方式供企业选择,有提供年度服务的,也有按月服务的,但一般常见的还是以项目合作为主,所以企业也要根据自身的实际需求和经济实力,来选择最合适和最经济的合作方式,如果企业需要在诸如营销管理系统导入,全年营销计划的推广以及企业价值链之间的整合等,这就需要签定一个以年度服务为主的合作方式,年度合作方式的好处是,企业可以同与营销策划公司的长期合作,达到培养或提升自己营销中心市场策划人员的专业水准,一旦合作期满,企业营销人员完全可以独立承担各项策划工作。但年度合作,需要企业与策划公司一起界定全年服务的项目重点以及预期达到的效果。有很多策划公司在与企业的年度合作中,成了企业的打杂部,市场部和销售部把乱七八糟的工作全部交给策划公司的人做,造成资源浪费。
如果考虑到企业暂时只想就某个产品上市或者纯粹是一个招商策划项目,那就干脆选择项目合作方式。总之,选择合作方式,完全可以根据策划公司的擅长和自己的实际需求以及经济实力来综合考虑。
签定附加合同:在经过多次沟通以后,双方基本达成了合作协议,这时就面临签定合同的问题,通常策划合同都是专门针对项目来制定各项条款的,双方都比较谨慎,所以关于合同条款我就不多说了,这里要提醒企业一点的是,除了合同正本以外,还要与策划公司签定保密协议和专利协议或者著作权协议,保密协议的目的主要是策划公司会因项目合作而涉及到企业的核心机密,为了确保企业的安全,保密协议一般要在项目合作结束一到二年后才解除。专利和著作权涉及到策划公司在项目合作中可能会暴发出创意以及其他创造性成果,这些成果究竟归谁,需要预先说明,如果不预先说明,很有可能最后引起纠纷,同时在著作方面,企业可以在合同中说明,企业是不是同意策划公司将本项目策划过程写成案例在媒体传播,限制的时间也需要加以说明。这样就可以避免很多合作中可能出现的纠纷问题。
不要高估对方能力:在合作洽谈中出现最多的情况是企业希望策划公司能对策划的结果做一个量化的预测,譬如,一家有着6000员工的企业老板,就曾经这样问过一家策划公司的老总:我给你100万,你能保证我今年的销量达到8个亿吗?除了傻瓜会保证,一般策划公司绝对不会做出这样的承诺。所以企业在与策划公司沟通时,最好不要抱这样的想法。策划公司不是神仙,不能盲目乐观,高估策划公司的作用。但既然已经合作,就要相信策划公司的能力,极力配合他们开展工作。
四、合作过程中的沟通:
千万不要过分依赖 一旦开始合作,作为企业一方,除了要策划公司拿出项目计划书以外,自己也一定要有配合计划,很多企业往往因为有了策划公司,就全权委托策划公司来做,自己只是接受,其实这样是不对的,就某些项目而言,企业自身一定要参加,譬如,在导入营销管理体系时,针对营销人员的绩效果考核、职位说明以及流程设计等,一定要让相关的营销人员自己动手做,策划公司进行专业指导,这样做的好处至少有两个方面:一是自己对这一块(譬如流程规划)的熟悉程度要远远超过策划公司,所以自己动手,将来操作起来更得心应手,而策划公司只要在某些关键地方把把关就可以了。另一方面,由于是自己人员参与做的,所以即便将来策划公司走了,也不需要专门的督导,自己会操作了,也就是说,通过积极配合策划公司,达到培训自己人员的目的。
国内某些大企业在跟麦肯锡合作中,因为通过与麦肯锡的合作而学会或掌握了很多科学的管理方法专业和技桥而受益非签,所以哪怕项目最终失败,还会有人认为值得。
如何选择项目经理:目前一般策划公司,都会对合作的项目成立专项组,专项组的成员有客户服务、文案策划、市调专员、品牌专家和设计人员组成,同时双方会各派一个管理人员担任项目经理,企业一方通常为市场部经理或营销总监,策划公司会派出具有扎实理论功底和丰富实战能力的营销专业人员担任项目经理,全权处理项目进度与客户的沟通以及项目执行过程中的各项决策。所以项目经理的专业素质和沟通能力,将直接影响到整个项目的质量。企业一方要严格审核策划公司的项目经理,审核内容包括、个人人品、从业经历、专业学历、成功案例以及沟通能力和领导能力。一旦确定的项目经理,最好不要让策划公司随意更换,因为一旦项目经理中途换任,极有可能对项目进度以及项目出品质量等造成影响。
内诊外调的配合:企业与策划公司合作之初,策划公司一定会对企业内部做营销诊断,这个时候企业要全面支持,妥善安排好被访人员的工作和访谈时间,在诊断开始之前,通常企业会召开一个动员大会,告诉大家策划公司进入本企业咨询的目的和意义。因为诊断工作如果得不到企业有效的配合,诊断的结果可能就会出现差错。诊断结果出差错,那后面的工作就很难进行下去。
除了内部诊断,策划公司在制定营销战略之前,必须要对当前市场做深入的调查研究,市场调查一般会选择几个样板市场,企业一方除了做好各项配合工作以外,最好让市场部的员工参与一起市调,这样既可以让市场部人员知道真实的市场情况,同时还可以监督策划公司的调查执行情况。
一般策划公司在项目推动之前会对企业进行系统的培训,这主要是为了让企业的干部和营销人员接受策划公司的理念,说的好听叫培训,不好听叫给企业洗脑,这一招是策划公司从麦肯锡之类的国际咨询公司那里学来的。这样做的好处是显而易见的,就是大大减少了企业对策划公司的怀疑,以及来自员工的阻力。
关于营销培训:培训既是合作项目的一部分,同时也是项目推进所必须的一个流程,有的外脑公司对营销培训不另收费,因为这样的培训其实会对策划公司的项目运作有好处,可以起到洗脑的作用。当然有的策划公司是把培训当着一个项目来做的,所以收费,收费的多少也是要看企业与之合作的内容和要求来决定的。企业所要做的是审核培训讲师的专业素养以及讲义内容,不要将培训停留在过过场的作用上,培训的讲师最好是有丰富实战经验也不乏深厚理论功底的,这些需要企业一方的项目负责人把好关。
项目执行问题:策划公司提交的各项策略,企业决策层要严格把关,从实战操作层面和市场效果方面进行审核,最好与策划公司的提案人员或项目组人员一起研讨,甚至对每一个细节都要推敲,企业如果对方案不满意可以提出修改意见,最好给出修改方向,如果修改稿依然不满意,就要向对方的高层领导提出意见,查找原因,务必使方案达到完美无缺。期间的重要性,相信大家都很清楚。
一个方案的出台,需要市场的验证,谨慎一点,应该先选择一个小区域样板市场进行运作,如果发现执行中有问题,就可以及时修正,同时也可以减少因方案的失误而造成的损失。
在方案全面执行的一个漫长阶段里,企业一定要让策划公司的人亲临市场一线进行督导(策划公司有责任负责企业执行的指导),因为尽管策划公司对营销人员做了扎实的培训,但因为各人对方案的理解不同,所以在执行中也会出现这样那样的失误,有策划公司的专业人员在现场监督指导,可以使方案的执行力得到完善,从而避免因执行问题而影响到整个方案的最终市场效果。
项目纠纷的处理:企业与策划公司合作,就象男女之间的一场恋爱,既然是恋爱,自然有苦有甜,有愉快也可能有争吵。策划项目的合作纠纷大体上都出现在项目进度、文本质量、方案策略偏差以及项目费用方面。西安有一家企业因为对策划公司提交的策略不满意而拒绝支付下一阶段的策划费用,而策划公司也因为企业没有及时付款而不推进项目,双方各执一词,恋爱情人成了仇恨冤家,结果最后落得对簿公堂,对企业与策划公司双方都是一个损失。
避免纠纷的一个方法,是双方都要严格按照合同条款执行,如遇特殊情况,确实需要改变合同制定的内容的,需要双方共同认定,并订立合同副本或者出具备忘录。
当然即使真的出现纠纷,双方也要心平气和,一起坐下来,找到问题的核心,然后妥善处理,所谓好和好散。
五、项目结束以后怎么办?
一个合作项目短暂的可能两三个月,长的有半年,年度服务项目,就要长达一年之久。很多企业项目合作结束以后就不在与策划公司联系,而策划公司也觉得项目款项已经收回,如果没有延续的合作项目,一般也很少与企业联系。其实这是不正常的现象,跨国外脑公司一般在项目结束后的很长一段时间里,会有项目经理进行跟踪,检查既定策略的执行情况,以及导入新管理系统之后的各种反应。
深圳一家有外资背景的企业管理咨询公司,在结束了广州一个IT项目咨询业务以后的一年多时间里,一直与该企业保持着沟通联系,当时负责项目的经理张先生,几乎每个月会去企业一次,跟企业领导和业务执行主管进行沟通,详细询问导入绩效考核系统以后,企业各个单位的执行情况、关系员工的实际反映以及有没有需要整改的地方,这种对项目的负责精神令我感动。
作为企业一方,几个月时间付出了几十万甚至上百万,得到了策划公司的一大堆方案文本,但究竟效果如何,可能一时不会有结果,有的甚至需要长达一年乃至数年之后才能显现真正的效益来,这之间的执行情况,需要与策划公司协调,界定执行以后的问题处理以及责任归属问题,最好要求策划公司派专人进行长期的跟踪拜访,或者约定一个项目执行的指导和维护期限,这对企业和策划公司双方都是一个非常好解决方法。很多企业就是在后期的愉快沟通中产生更大的好感与信任,才继续签定其他合作项目的。
如果策略方案是策划公司的产品,那么任何产品在销售给顾客以后都会有一个保质或者保修期,策略方案也应该有一个有效的保修期,至于如何来签定这样的保修协议,则是企业与策划公司共同来制订。
高端蚕豆成功营销首先要有王者的霸气
北京精准联合企划有限公司首席策划-中国食品营销策划第一人 丁华
作者简介:丁华,中国最专业的食品营销策划实战专家,北京精准联合企划有限公司总经理,49周岁;中国食品营销策划领路人,23年只专注于食品策划,在中国和全世界首先提出与创建了《关键点营销策划理论》;成功服务过100多家国际和国内大中小食品企业,专门为中国食品企业创立了《食品成功营销策划实战工具》,真正实现了食品企业低成本,无风险营销的精准企划理念。北京精准企划——中国食品行业营销策划第一品牌。食品企业营销问题或难题全面解决方案请进入北京精准联合企划有限公司网站()和微信公众号(jzqh2008)查阅。
每类食品都有机会做成高端品牌
消费者经常看到的高端食品主要有:高档卷烟、高档白酒、高档洋酒、人参、鲍鱼类海产品、高档保健品、功能食品、茶籽油、橄榄油、高档茶叶、高档大米、高档饮料以及其他高端食品品类等等。
从营销的角度讲,每类食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如说薯片、饼干、水饮料以及众多休闲食品等都可以通过产品品质的提升、产品差异化、品牌定位以及价格定位策略做成高端产品和品牌。当然高端食品品牌需要通过专业的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划,实现品牌力、产品力和销售力的共同提升才可能做到。
除了烟酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行业除了卷烟产品中的熊猫、中华、冬虫夏草等品牌;白酒产品中的茅台、五粮液、剑南春、水井坊、国窖1573等品牌外,其他食品品类中的全国性知名高端品牌非常少。比如说在人参类产品,鲍鱼、海参类等食品品类中基本还没有全国性的知名高端产品品牌。由此也可以看出,在众多的食品品类中高端产品市场依然充满机遇和挑战。
高端食品市场前景诱人
与进入高端食品市场的营销风险相比,高端食品的利润空间、高品牌价值以及广阔的市场前景对食品企业有着巨大的吸引力。老食品企业可以通过产品线的延伸和品牌升级,在中高端产品的基础上延伸至高端产品市场,形成高、中、低产品线的合理搭配。新进入品牌甚至可以在好产品力支撑的基础上,直接进入高端产品市场,在今后适合的阶段再向中端市场延伸。高端食品市场虽然前景诱人,但食品企业也不可盲目进入,在高端食品市场获得成功,需要更多企业营销资源的铺垫。
进入高端食品市场更需要专业营销策划的支撑
进入高端食品市场不仅需要有好的产品、技术、资金做后盾,更重要的是需要专业营销策划体系的支撑。在产品品质优越和有充足营销费用的基础上,还必须在产品品牌定位、目标消费群体的界定、品牌卖点的提炼、品牌广告语的创意、产品包装设计、终端宣传品的设计、平面广告的创意、影视广告的创意制作、销售管理体系、招商策划、促销策划以及销售队伍的培训等整合营销策划体系中的每一个关键点做到最好,超越竞品才可能有更多成为某个食品品类中知名高端品牌的市场机会。
高端食品的功能利益是基础
高端食品需要同时与目标消费群体在理性利益和感性利益两个层面进行沟通。理性利益指的是产品的功能利益层面;感性利益指的是价值观层面。高端食品的功能利益是基础。所以高端食品企业需要通过消费者定量市场调研,深入了解消费者对该产品的潜在需求,找到产品卖点与消费者买点之间的最佳连接点,即产品的核心卖点。同时提炼出系列产品卖点演绎和支持产品的核心卖点,首先在产品功能利益方面与目标消费者需求实现有效对接。
高端食品必须与消费者在价值观层面进行沟通
高端食品的核心目标消费群体一般都是政府部门的各级领导、企业老板、公司高管、社会名人、学校教授、科研机构的研究人员以及公司高级白领、国家公务员等等。这个消费群体多数都是成功人士或走在成功路上的人士。他们在事业上已经取得了一定的成就,并希望通过自己的不断奋斗获得更大的社会认可;他们拼命工作,同时也会享受生活带来的快乐;他们关注自己的生活品质、品位,关注自己和家人的健康;他们对高端食品的价格接受能力强,认为消费高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在价值观层面与这些高端消费群体进行沟通,让这些消费者感到你的品牌个性代表的就是自己。
高端食品价格不会是销售的主要障碍
高端食品的目标消费者更关注体面的消费,有较强的经济基础。他们在购买高端食品自己吃或送礼时,主要关注的是产品的品质和品牌,产品的价格不是销售的主要障碍。在我国高端食品品牌相对还比较少,市场机会很多,但高端食品市场的风险也相对更大,对企业营销等各方面的要求更高。一旦成为高端食品市场的知名品牌,产品的利润空间会非常大,企业会进入一个快速发展的时期。
高端白酒品牌水井坊的营销成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在产品和营销策划方面非常成功,处处彰显王者气质,在我国竞争激烈的高端白酒市场一战成名,值得希望进入高端食品市场的企业借鉴和思考。
水井坊的品牌定位从“中国白酒第一坊”到“中国高尚生活元素”,可谓非常精准。在产品品质、卖点提炼、产品的包装设计、平面和影视广告创意、市场推广策略等营销策划的核心环节都达到了很高的水准。水井坊在产品进入时,价格就高于当时的茅台、五粮液、国窖1573和剑南春等全国知名高端白酒品牌,成为当时中国最贵的白酒。水井坊的平面广告文案也非常精彩——世界上只有两种历史:传颂与被传颂;世界上只有两种方向:指引与被指引;世界上只有两种态度:追随与被追随,与高端白酒的目标消费群体产生了强烈的共鸣,说出了目标消费者的心声,让消费者感觉到水井坊就是我想要的品牌,与自己身份、地位、价值观相匹配的高端白酒。
高端食品成功营销首先要有王者的霸气
高端食品品牌要从沉稳、内敛中透出与生俱来的王者霸气。高端食品的目标消费群体购买的不仅仅是优质的产品,更重要的是购买你的品牌价值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌卖点、品牌广告语、品牌个性、产品包装、品牌传播策略和市场推广方式等营销策划的每一个关键点体现出领导者的个性特征,才能实现高端食品品牌与目标消费群体个性的成功对接。总之要想成为高端食品,你的品牌首先需要具备“问苍茫大地,谁主沉浮?”的王者霸气。
结束语:我们对精准企划的理解
精准企划就是通过对食品消费需求的整体把握,采用精准的市场细分策略,精准的品牌策略,精准的产品策略,精准的价格策略,精准的渠道策略,精准的广告投放策略,精准的促销策略等,集中企业资源对细分市场和目标消费群体进行精准的传播,有效减少食品企业资源和成本的浪费,快速提升品牌和产品销量的整合营销策划模式。
经过二十三年营销实战的检验,我们已经在中国食品营销领域开创一个全新的精准企划时代。我们能做到稳定地为食品企业赢利,并且对营销策划的结果负责,真正实现了为食品企业低成本,无风险营销策划的公司理念。北京精准联合企划有限公司郑重承诺:1、为食品企业提供中国一流水准的营销策划服务;2、让食品企业所做的营销策划项目在同类竞争产品中做到最好;3、给食品企业创造相当于营销策划费用50-200倍的经济效益。北京精准企划——中国食品行业营销策划第一品牌。食品企业营销问题或难题全面解决方案请进入北京精准联合企划有限公司网站查阅。
北京精准企划首席策划-丁华简介
【关键词】营销策划;校企合作;课程内容;课程拓展
随着时代的进步和教学模式的改革,电商行业的异军突起,《营销策划》这门市场营销的主干课程的重要性受到学校和社会的重视和关注。传统的教学理念、教学方式甚至教学内容都要随着行业的发展进行改变。笔者一直在有计划地组织专业教师的教学教研工作,循序渐进地进行该课程开发的研究,积极与企业进行校企合作,探讨如何将《营销策划》这一课程的开发设置适应企业的需求以及中职学生特点,做到理论联系实际,多多培养学生的实践能力。
一、校企共建开发的课程的现状
在国家的大力推动下,社会注重了校企之间的合作,尽可能使教学适应用人单位的需求,也取得了较好的效果。但在校企合作方面,尽管有些学校开展得较好,但大多数的研究开发都是在根据企业的需求,调整相关课程,编改课程内容,开展实践活动。企业真真正正参与到教学中来的比较少,或者还在完善当中。校企合作形式多样,但对于《营销策划》这一课程来说普遍难以实施,体现在:1、开设企业定制班。这是校企合作最紧密的方式之一。企业根据自身的需要提出企业的要求,再根据企业要求制定与课程相关的课题,由企业人员和学校的专业老师在定制班的课程内容里定制符合定制企业要求的课程内容,课程标准,共同进行教学设计,共同开展教学活动。这种形式对企业输送的人才是十分符合用人单位要求的,基本上一毕业就上岗,一上岗就能做,培训期非常短。这种方式适用于用人单位能够消化定制班每年毕业的学生,用人需求很大的行业或者企业;或者员工流动性较大,企业急需员工填补空缺的行业;更重要的是从教育培养人才的目的来讲,定制班所属行业对员工要求差异性不大,或者行业标准非常一致,不会给学生毕业后转投非定制班企业带来局限性。因此,虽然,市场营销专业用人单位称职的营销人才严重匮乏,但是营销是一门多样性、创新性很强的专业,面向千变万化的市场,不能用某一个企业的定制课程来专门培养只适合该企业的营销人才。2、教师与企业专家共同授课。即同一门课程由学校老师和企业专家共同承担,只是教授不同的内容。比如,在同一课程当中的理论部分由学校老师教授,而实践部分则由企业专家进行讲授。这种方式适用于理论和实践操作部分有很明显的分界,企业专家对于实践操作有规范的演示作用的专业课程。《营销策划》课程是一门追求创意的课程,并且在教学内容中也很难区分理论与实践的部分。因为它是在实际运用的过程中除了规定的格式之外,绝大部分的亮点在于如何创新,因此教师与企业专家共同授课也不适用于这一课程。另外,很多企业缺乏合适的师资,合作课程也相对经费不足。3、集中某个时间段顶岗实习。这种方式是学生进行某课程的学习时,在校利用仿真实验室进行教学,然后再集中某个时间段,学生到企业顶岗实习,利用企业场地、设施进行教学。但是,《营销策划》是一个综合性很强的课程,如果为了学会策划,就必须与策划公司合作校企实习基地,甚至还要与《营销基础》、《市场调研》、《门店经营》等其他的专业课结合起来,建立专项的校企合作实习基地,比如与市场调查公司建立调查实习基地,与广告公司合作广告实习基地,与超市等快销企业建立推销实训基地,学到营销策划的不同环节,就到相应的实习基地进行综合或单项实习。这种情况对于一般的中职学校来说,如此庞大的校企合作集团,难以实现。就算能够实现也会存在企业积极性不高的情况。另外,如果在某一课程结束后马上到企业实习,会与学校其他课程的设置在时间上冲突。如果集中在三年级临近毕业进行实习,则相关的学校内容也忘得差不多了。
二、传统的《营销策划》课程的不足
1、课程理念和方式。目前,确实有很多学者在营销策划课程开发已经改变了传统的教学理念和教学方式,无论是理论教学还是实践操作都已经注重了与行业的联系,从工作任务和岗位设置的角度进行开发,做到理论联系实际,培养学生的实践能力。但是,众多学者的研究都是立足在高职教育或者本科教育的基础上,较少学者专门针对中等职业学校的学生进行营销课程的开发研究。这些研究成果对于中等职业学校的学生来讲,起点较高。其次,在课程开发上,较多学者是在宏观的角度对课程体系进行了重新设置,较少从具体某一课程的教学方法、教学内容整合、教学活动拓展等方面进行研究。2、课程内容体系。笔者查阅了多部《营销策划》相关教材,有的教材在主体内容上重复市场营销基础的主体内容,只是在其中加入了有关策划需要的基本概念或者案例;有的教材在重复营销学的基础内容上加入了新的营销内容;更有甚者是将营销管理的相关内容加以分解,构造了一个技术、制度、过程的复杂体系。无论是上述三种情况中的哪一种,均不适用于中职学生。要么重复学习,浪费时间;要么内容庞大,过于复杂。
三、《营销策划》课程改革体系初探
1、培养目标。培养与现代营销行业要求相适应的、综合职业能力较强的,符合行业需求的高素质劳动者和中级管理专业人才。通过学习帮助学生掌握从事营销策划一线服务以及相应的基层管理或自我创业的工作能力,培养学生成为适应行业发展规律与职业变化的应用型技能人才。按照“以职业岗位为课程目标,以职业标准为课程内容,以教学模块为课程结构,以最新技术为课程视野,以职业能力为课程核心,以‘双师’教师为课程主导”的要求,建设校本课程,推动我校财经教师转变教学观念,深化课程内容、教学方法和手段改革,提高我校市场营销专业教学质量和人才培养水平。2、教学形式。从行业需求角度进行策略研究,根据企业对人才培养的需要,校企共建相关课程;同时以职业能力的培养作为课程的定位,在教学内容的设计上贴近行业,满足工作基本需要。在教学活动的设计方面,充分结合企业,配合企业的实际情况,综合采用灵活的教学方式。紧跟时代的潮流,依托合作企业,比如配合企业的电商网络,在校内进行相关的实践活动,使教学的形式更加灵活多样。3、教学方法。项目教学法。项目教学法是一种基于构建主义学习理论的方法,其实质是通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程,在项目实施过程完成教学任务,从而实现教与学的互动,达到“做中学”的目的。《营销策划》是一门应用性很强的课程,作为中等职业技术学校财经专业的专业基础课,要以培养学生的实际运用的动手能力为目的,为学生将来就业的营销知识的运用奠定基础,因此《营销策划》的学习中要调动学生主动学习的积极性,应用项目教学法,充分发挥学生的主体作用,引导学生积极参与项目实践,培养学生的营销策划意识,提高发现市场问题的敏锐度和研究市场问题的能力。以完成项目工作任务为教学目标,结合营销策划的理论这一辅助工具,在教学方法上充分体现“教、学、做”三者的紧密结合。4、课程学习内容。笔者在研究过程中感觉,美国哥伦比亚大学教授唐纳德.R.莱曼和拉塞尔.S.温纳提出的以营销策划书的框架构建课程教学内容体系的方案是比较合理的。但这个内容对于中职生来说又相对较难,他们在实际工作中难以去到公司战略层次的高度,更多的只是一线的营销人员。本着培养从事营销策划一线服务以及相应的基层管理或自我创业的工作能力的目标,因此根据中等职业学校的学生的实际情况和营销策划活动的成果展示形式以及营销策划成果的检验评价标准对课程内容调整如下。以营销策划书的基本框架和基本内容为依据,设计成为若干模块作为教学内容,既能有效地实现课程的教学目标,让学生掌握营销策划工作的基本流程、基本的工作任务和工作内容,又能避免与市场营销原理课程的内容重复问题,而且以这样的方法设置教学内容体系具有体系的相对独立性、内在的逻辑性和结构的完整性。具体安排如下:模块一,营销策划流程;模块二,营销策划书结构;模块三,产业分析形式;模块四,竞争者的界定与分析;模块五,市场顾客与市场潜力分析;模块六,市场营销战略的制定;模块七,成本核算;模块八,活动开展及应变。5、课程拓展。现在市面上有很多营销模拟的系统软件,这些软件的配合,在一定程度上解决了教学中理论与实践结合的困难,让学生在一个模拟的竞争的环境中进行市场营销的综合实训。通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,帮助学生系统的时间、体验和学习完整的营销方法体系,是一个相对较好的训练工具。因此,我们根据我校合作企业的大致情况,制作了一款“蛋糕店”经营的实训软件。在软件操作的过程中,学生可以根据自己的经营规划进行相关操作,统筹企业的成本,制定营销策划的各种方案,并具体实施,在虚拟环境中,模拟经营利润。但“蛋糕店”模拟软件提供的毕竟是一个虚拟的空间,侧重于营销决策,缺乏营销过程的实际操作,不需要面对现实的风险,也无法获取实实在在的利润。我们的教学目的就在于能够让学生有真实的体验,因此与企业合作学生卖场,是我们《营销策划》课程拓展的另一个特色。每学年在完成相关的课程之后,在校内开展一次由企业赞助产品,学生自己策划经营的学生卖场活动。此次活动进行学生真实卖场的实践活动,检验营销策划的可实际操作性。在这次活动中,学生从与企业洽谈、到宣传、到销售、到最后利润的获取均是真实的行销。企业除了和学生商讨合作的细节之外,充当了营销方案的指导和评价的重要角色。我们不是简单的搞一次促销活动,而是让学生亲自动手、真枪实弹的经历从市场调研、战略策划、产品策划、价格策划、促销策略的选择、营销方案的制作到广告发乎、实际销售、评估的市场营销全过程,具有很强的实战型、理论性和挑战性。此外,由于目前很多传统企业均向电商企业进行转移,多数企业均具有线上线下的双重经营管道。我们在和企业进行合作的过程中,积极的投入到企业的线上销售上。这种方式解决了企业实习场地提供不足、实习时间规划困难的局限性,为我们学生课后的拓展提供了非常有利的机会。特别在双11这个全国的购物狂欢节。学生连续一周全情投入到火爆的营销活动中,为提高学生的学习兴趣,巩固学生的学习效果,训练学生的操作能力取得了非常显著的成果。6、学生学业评价方式。为了使课程实现有效教学,科学合理的评价体系是必不可少的。为了全方位的评价学生学习成果,评价内容可以从以下几个方面进行。(1)经营利润的体现。根据同学们进行卖场和线上销售的最后销售收入和成本核算出利润,评出最佳盈利小组,按照名次给予一定的分数。每个小组要上交本小组购货的所有发票(包括货款、路费、其他销售费用等等)作为核算成本的依据。同时要最大限度的保证销售收入和经营成本的真实可靠,进而使得利润奖项具有可比性。(2)营销策划方案的评比。营销策划方案也是课程评价的一方面,根据产品制定、消费者分析、价格策略、促销策略、问卷设计等几个方面给出分数,评出最佳营销方案小组。(3)现场气氛评比。教师要根据卖场现场的情况,评出最佳现场气氛小组。评价项目包括:营销方案的实施情况,现场气氛,展台布置,广告宣传,促销效果,环境卫生,应急处理,销售态度,销售技巧,产品摆放,产品创意等等。(4)学结评比。活动结束后,要每个小组上交一份活动总结,评出最佳体验小组。这个总结的撰写,让同学们通过对活动方方面面的经验和教训的总结,帮助对课程理论联系实际的理解,巩固营销策划的基本原理,熟悉营销策划的操作程序与过程,提高运用现在营销的理念、方法、技巧解决实际问题的能力,达到教学目标。
作者:杨娟 单位:广州市旅游商务职业学校
【参考文献】
[1]朱世竞.浅谈高职市场营销专业课程开发[J].教研教改,2009(5)
[2]周文根.市场营销专业课程体系与课程开发研究[J].中国高教研究,2011(3)
[3]李晓霞.中职市场营销专业一体化课程开发探索[J].课程教育研究,2015(4)
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分:
什么是网站推广?好好推认为:网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台,通过一系列的推广手段,把您的网站信息推广到您的受众目标群,让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
来到联通市场部实习已有一个多月了。趁着假期,特回顾总结过去这段时间的工作情况,同时明确下一步工作思路,以便日后的提高。
尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说,这份工作充满着挑战和未知,但是从到公司第一天,也是第一次参加部门列会起,我就感觉到市场部特有的文化魅力,我为能有机会在如此优秀的团队实习深感荣幸。在例会上,部门领导将电子渠道的相关工作交付与我,包括业务培训,营销策划等方面。
业务培训方面
在这么多项工作中,迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成,是一件极富挑战的任务。我在心里一再对自己说,不管多难都要上,这将是一次极佳的展示自我的机会,我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后,我站在大会议室,面对近50个行业精英,克服了内心的紧张情绪,完成了此次培训任务。
培训是什么?销售的最高境界就是培训,培训不是一朝一夕的,想要给别人半桶水,自己首先要有一桶水。实战经验少,要注意积累实战的经验,大量的学习业务,为了完成好日后的培训任务,我在过去的几周里,像以前的培训同事讨教经验,回去翻阅看大量的资料,把电子渠道的业务知识研究透撤,然后在学联通的其他方面的业务知识。在业务知识积累的前提下,注意将自己的培训技巧提高。倘若只是干念材料,的确非常无聊,我们的学员也会对你失去兴趣,势必会影响培训的质量。培训不是一件简单事情,我深知自己责任重大,必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底,组织培训语言,为今后的工作做好准备。
营销策划方面
在四月里,组织了手机绑定业务使用情况的精准营销,包括前起的策划,业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划方案的过程中,将之前电话营销问答模式做出调整,以‘流程+表格’的问答形式呈现给话务员,提高的问答效率,方便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌,最终获得领导的批准。开始转入公司会签,由于对公司的流程不熟悉,我楼上楼下跑了很多次,通过努力,最终由总经理审核通过。营销的工作终于得以执行。日后,我也亲身在电话营销中心培训话务员,要他们注意到每一个细节,并在营销现场,结合实际提出修改建议,提高营销的有效率。
有人说策划是一个艺术性的工作,犹如艺术家一样,本人部分的认同,还有人说策划是一个具有创造性的工作,本人是百分之百的赞同,但这里的创造并非漫无边际的天马行空,还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋,但终究而言,策划工作对策划人的要求是非常之高的,这种要求体现在对市场的敏感认知度,对市场的理性分析度,因为我们所看到的市场,我们所了解到的信息有太多的假象,如何能够拔云见日,去假存真,对每一个策划人来说,都是一项考验。人脑就是一台电脑,对于策划人而言,需要大容量的内存和外存,并且需要一个运算速度极快的cpu,特别是在做项目定位概念设计时,有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过,你需要快速的去捕捉。而且,策划人必须是一个杂家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,随时随地拿来就能用上。而这种杂家的形成,并非一日之寒,而是经年累月的学习与兴趣。除此之外,丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素,所谓“读万卷书不如行万里路”,因为“行万里路可以阅人无数”。通过营销策划,我对公司的流程以及相关业务进一步的了解,我坚信我能越做越好。
这看似简单的几项工作的完成
,可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌,可是对我这个新人来说却来之不易。过去的一个多月,由于对公司相关业务及流程不熟悉,碰了不少钉子,幸得领导悉心指导和同事们大力协助,让我顺利完成工作。
最后再次感谢领导对xx的信任,感谢同事给于我的帮助。在实习期间,我将加倍努力,迅速提高业务知识水平,改进优化工作方法,提高思想觉悟。为新联通美好的明天,贡献自己力量。