时间：2022-10-19 13:02:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇组工干部心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
自组织部机关开展“点燃激情提效能、正风肃纪树形象”和“学习沈浩精神，树立模范部门”两项活动以来，本人能够积极主动按照部里的统一安排，参加集体学习、开展自主学习，把工作与学习有机结合，做到工作学习两不误、两促进，通过学习推动工作更进一步地开展；通过深入的对照与反思，从内心深处剖析自己，不断地提高工作标准。
以沈浩为榜样，用优秀组工干部标准规范自己的言行。通过仔细对《沈浩日记》、《红手印的褒奖》两本书的学习，从思想深处认识到：做为一名组工干部，要时时处处注意自身形象，注意小节，规范自己的言行，不该说的话不说、不该做的事不做，以小见大，确保不因个人的小节影响单位形象；要讲规矩、守纪律，时刻按照的要求，以一名优秀的组工干部标准来要求自己，干好本职工作；以服务基层为宗旨，以沈浩同志为榜样，心系基层，树立一心为基层服务的意识，结合自己的本职工作，切实为基层办实事，解决实际问题。
对照“八查八看”，增强“六个度”，大力推行“六不让”。在实际工作中，切实增强工作的积极性和主动性。要改变以往由被动工作向以后主动工作转变。该今天完成的工作，决不拖到明天完成；坚决克服拖拖拉拉、疲疲塌塌的工作作风。每项工作既然上级有要求，规定有时限，我们就应该有计划，提前作好准备，古人说，凡事预则立，不预则废。的确，凡事预于先，谋于前，做足准备，往往能占据主动，事情就简单得多，工作起来就如鱼得水。反之，平时不抓紧，不作好安排，如果遇到特殊情况，或计划赶不上变化，往往会手忙脚乱、穷于应付，甚至连可以避免的失误都避免不了，就会陷于被动的局面。
点燃激情提效能，进一步提升业务能力和素质。古语有云：“业精于勤，荒于嬉”。工作做的好与坏，是否达到预期目的，与工作中是否严格要求、归纳总结、持续提高，有着莫大的关系。在以后的工作中，不仅要干好现有的手头工作，还要勤于总结、勤于思考，不断总结经验，进一步提高能力和素质，为工作再上新台阶打下坚实的基础。只有这样，才能不断地开拓创新，提高自己的业务能力，才能积极高效地完成领导和上级交给的各项工作任务。
当前，“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”活动正在全国深入开展，这不仅是以改革创新精神推进组织工作的必然要求，也是提高组工干部队伍素质的一个重要途径。组工干部要讲党性、重品行、作表率，成为党和人民放心满意的过硬队伍，不仅要有坚定的执行力，更要有敏锐的创造力；不仅要苦干、实干，而且要会干、巧干；不仅要会动手，更要会动脑，要善于做一名多思、爱思、善思的组工干部。
一、要重视思考的价值。思考是我们学习工作的重要组成部分。孔子说：“学而不思则罔”，提出要“慎思”；同志也曾说过：“多思出智慧”；中国有一句成语叫“眉头一皱，计上心来”，这些都说明思考不仅具有重要作用，而且与我们的学习工作生活密不可分。实践也充分证明，如果我们在学习工作中呆板僵化、机械简单，不注重思考，不善于分析，我们就可能把原本简单的事情做复杂，把容易的事情做繁琐，或者表面上热热闹闹，其实是劳而无功，甚至越忙越乱，错误连连，最后落得领导不满意，同事和群众也不满意。
思考是做好新时期组织工作的必然要求。随着时代和形势的变化与发展，党的组织工作的任务、内容、对象、方式、环境也发生了很大变化，一些传统作法已难以适应新形势和新任务的需要。做好新时期组织工作，就要求组工干部开动脑筋，敏于思考，紧密结合工作实际，找到解决问题的最好办法，创造性地开展工作。同时还要对组织工作的历史和现状、趋势和规律进行深入地思考和探索，做到视野更开阔、思维更清晰，自觉地用理论指导实践，提高工作的科学性、系统性、创造性和预见性。
思考是成为高素质组工干部的根本要求。从目前的情况看，广大组工干部能够积极认真地完成领导交办的各项工作任务，较好地履行各自的工作职责，执行力是很强的。但同时我们也应该看到，一些组工干部在深入思考方面还存在不足。有的不善于把握大局，不会用联系的、发展的、系统的观点处理问题，就事论事，抓工作“只见树木，不见森林”；有的不善于抓具体，照本宣科、生搬硬套，工作缺乏科学性；有的没有真正掌握理论与实际相结合的工作方法，习惯于靠经验办事，不能创造性地开展工作等等，可以说，这些都是与高素质的组工干部格格不入的。总书记指出:“领导班子和领导干部要成为勤奋学习、善于思考的表率”。作为担负着为党和国家选人用人重任的组工干部也应该做到多思、善思，在实践创新、制度创新和理论创新上走在前列。
二、要挤出思考的时间。当前，随着我国社会转型、发展转轨、体制转变、产业转换的深入，社会分层加快，社会分工更细，组织工作也面临着增强党的阶级基础、扩大党的群众基础与加强党的执政能力建设和先进性建设等诸多考验，可以说任务更重、工作更细。凡在组织部门工作过的同志也都会有一个共同的体会，那就是在组织部门事务最忙、加班最多、压力最大。客观地说，繁琐的具体事务极大地消耗了组工干部的体力和精力，让我们很难有丰富、充裕的时间进行思考。“闲人出思想”，没有充分的时间进行深入的思考、反复的求索和充分的酝酿是很难有新举措、新观点的。但工作忙、事情多决不能成为我们不思考或不刻苦思考的借口。正如鲁迅先生所说，“时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的”。因此，组工干部要善于利用时间，善于分配时间，更要学会挤时间。无论是茶余饭后还是夜深人静，无论是忙碌之后的放松还是紧张之余的消遣，哪怕是一个小时、半个小时，甚至几分钟，我们也要经常地想一想，我们做了些什么，为什么要这样做；从中可以学到些什么，有什么规律可寻；有没有更好的解决问题的办法，下一步怎么做更好等等。不管有事没事、是忙是闲，只要我们挤出时间，多问几个为什么，养成一种思考的习惯，我们就会发现我们的工作会变得越来越轻松，并从中领略到成功的喜悦和快乐。
三、要明确思考的重点。首先要对我们正在从事的具体工作进行认真思考。我们每天所做的可能都是些领导交办的程序性的工作，比如干部考评、督办查办、联络协调等，按部就班也可以完成。但是如果我们开动脑筋，寻找其中的规律，我们就可能化繁为简，化难为易。甚至对一些左右为难的工作，如果我们本着务实的、以人为本的态度，不怕麻烦，不避责任，站在不同角度进行思考，我们就会找到一种最好的解决问题的办法，取得大家都满意的效果。其次要对组织工作整体运行规律进行思考。组织工作是一个相互联系的统一整体，我们从事具体工作的时候，不应该以自我为中心，各自为阵，而要从组织工作全局去谋划、去执行，既要创造性地做好本职工作，又要系统考虑、把握组织工作的方向、政策、内容和方法，以局部工作的落实推进整体工作的开展，实现整体效能的最大化。第三要对制度创新、理论创新进行深入思考。理论并不神秘，它是实践的总结和升华，基层一线往往是理论萌芽的温床。组工干部从事大量具体的工作，会接触许多鲜活的素材，有着从事制度创新、理论创新得天独厚的优势。因此，我们在抓好具体工作落实的同时，还要关注党建和组织工作的前沿理论问题，及时研究党建和组织工作出现的新情况、新问题、新经验，善于从群众的实践中发现典型、总结经验，以大无畏的勇气和胆略进行制度创新、理论创新，不断深化对党的组织工作发展规律的认识。
四、要掌握思考的方法。科学的思想方法是我们认识规律、推动工作的有力武器。组工干部要紧紧围绕组织工作的整体目标和各自工作实际，既从宏观又从微观，既立足当前又着眼长远，多层次、多角度、多侧面乃至正反两面去分析、解决问题，学会辩证思考。要学会多向思维。爱迪生曾说过，“你考虑的可能性越多，就越容易找到真正的诀窍，越容易成功”。我们在对问题或事物的思考过程中，如果不拘泥于已经确定的方式、方法、规则或范围的约束，而是从现有的信息中尽可能地向多方向扩展，多提几个假设，多问几个假如，我们考虑问题就会更加周到全面，甚至会有独到的发现。要学会横向思维。组织工作的各个方面都是相互联系、密切配合的，我们在做某一方面工作的时候要学会运用跳跃性、启发性的思维方式，借鉴、利用其他方面工作中的方式方法去解决问题，去发现富有创新性的目标或答案。同时还要把学到的理论、知识与组织工作的实际结合起来，由此及彼、由表及里；去粗取精、去伪存真，经过缜密思考，把情况弄透，把矛盾弄清，形成推动工作的思路和办法。要学会纵向思维。牛顿曾说过这样一句话：“把简单的事情复杂化，可以发现新领域；把复杂的事情简单化，可以发现新定律。”李瑞环同志也曾说：“普遍存在的问题要在方针政策上找原因,反复出现的问题要从发展规律上找原因。”原苏联生物学家巴甫洛夫提出，要“研究，研究，再研究。”这说明事物的本质往往是深藏不露的，只有反复地思考体会,才能挖掘出表象下的本质来。所以，组工干部不仅要善思、勤思，更要苦思、深思。研究一个问题，要有一种不达目的不罢休的“钉子”精神，肯钻肯挤，尽量挖掘问题中的已知因素，掌握事物间的联系，探寻其中规律，形成正确的概念、制度和理论。要学会侧向思维。侧向思维就是从外部信息的特征中寻求解决问题的办法。这就要求我们要善于“跳出组织看组织，跳出党建抓党建”，从着手，从侧面去想，或者“左思右想”、“旁敲侧击”，搜集出有价值的信息，并把它的价值最大化。要学会逆向思维。俄国作家罗蒙诺索夫说，“为了能够真实和正确的判断，必须把自己的思想摆脱任何成见和偏执的束缚”。在工作实际中，我们面对组织工作的难点、疑点问题，如果从正面找不到办法，想不出结果，我们就应该打破常规，反其道而思之，就可能在“山重水复疑无路”的情况下，出现“柳暗花明又一村”的局面。
做一名思考型组工干部，虽然有一个长期养成的过程，但只要我们树立强烈的责任意识和进取精神，下真功夫、苦功夫、实功夫，把学习与研究、工作与总结紧密结合起来，持之以恒，常抓不懈，就一定能取得实实在在的效果，就一定能在平凡的岗位中创造新业绩、作出新表率。
如何用科学发展观指导做好本职工作
——年轻组工干部践行科学发展观要做到“五个特别”
科学发展观，看似宏观，但却需要每个人去落实；只有每一个人都参与到其中去，才能够最终实现科学发展观的目标。比如，在日常生活中，我们可以以身作则，节约资源，杜绝浪费，同时制止浪费资源，破坏资源的现象，这就是在为可持续发展作贡献。作为一名年轻的组工干部，如何用科学发展观指导做好本职工作，我觉得首先要做到“五个特别”，在自己的岗位上，以最低的成本、最高的效率、最好的质量把本职工作做到最出色。
第一，要特别讲学习。古人云：“非学无以广才，非学无以明智，非学无以立德。”学习这个话题讲的人太多了，很彻底，有如何树立正确的学习态度的；有如何把握好学习内容的；有运用正确的学习方法、学习手段的，这里我想用切身的例子来说说为什么年轻的组工干部要特别讲学习。一个例子是：我05年参加工作，到现在还不到四年时间，前前后后共经历了5次考试，这五次考试还是不包括正常的学习考试的，是实打实闭卷的，可以说是决定命运，一次是选调生招录、有两次是乡镇搞竞争轮岗，还有一次是选调生进市直的遴选考试，暂且不说考试成绩怎么样。至少它说明这样一个事实，那就是：随着干部人事制度改革的不断深入，干部流动、竞争、淘汰机制不断完善，公开选拔、竞争上岗、择优录用，已成为选拔任用干部的必然趋势，每个部门、每个岗位都会选择强者。年轻干部要生存，要发展就必须学习。至于怎么学，就我而言，目前最最迫切需要的是向实践学习，记得刚到乡镇的时候，镇上的干部说得最多的是“你们这些年轻干部最大的缺陷是经验不足”，当时心里还很不服气，现在回过头来想想，其实经验就是实践的积累，实践就是学习，举个很简单的例子,组织工作的术语比较多：“九员一长”啊、“双建双带”啊“五争一创啊”等等，这些在文件里、书上看到刻意把他们像名词解释一样记下来也很容易，但过些时间就要模糊了，但是经历了一次调研，实地接触一下，那就又不一样了，可能一辈子都忘不了。
第二，要特别肯干事。对我来说，这个干事，并不是说要求自己要干多少大事，干成多少大事，而是能做一些具体实在的事情。一是要真抓实干。科学发展不能纸上谈兵，年轻组工干部要扎扎实实做事，不搞花架子。要肯做小事，并把小事做出色。要把每天起床后的每一次抹桌子，每一次扫地；要把上面来了领导搞接待时的每一次端茶倒水，还有每一次接打电话，收发传真、整理资料都当作工作中的一部分，把它做好；要能做好本职的事，要尽心尽力，尽职尽责，要善始善终的求实、务实，把自己负责的工作做得更好、做到最好。二要勤勉苦干。组织部门工作任务重、压力大、工作清苦，待遇却并不比其它部门好。组工干部虽处在提拔任用干部的部门，经过自己培养出来、推荐出去的一些干部职位往往要比自己升得快。组工干部要肯吃苦、肯吃亏，要把这看成是一种荣耀、一种自豪，要甘当人梯，“不以物喜，不以己悲”；要不断锤炼自己的意志，要始终保持勤勉苦干的工作作风，持之以恒，要立志做大事，而不是立志做大官。三要科学巧干。随着社会的快速发展和改革的日益深化，组织工作面临着许多新情况、新问题，如何应对不断变化的新形势，这就要求组工干部除了实干、苦干,还要巧干。面对不同的情况、不同的问题，组工干部在开展工作的时候要与时俱进，用科学来武装头脑，尊重和依靠科学，不盲目、不蛮干，讲方法、讲技巧，力求使每一句话、每一项措施都有足够的科学依据，都能够经得起科学和实践的检验，并且把实干、苦干和巧干很好地结合起来，切实提高工作的效率。
第三，要特别能吃苦。年轻人肯干事是前提，是基本。我觉得能吃苦才是关键，才是品质。不仅要肯干，而是每一项工作都要投入百分之百的精力把他干好，无论什么时候，都要保持高昂的精神状态和干事的激情；无论什么情形下，都要保持深度投入、高效运转的工作状态，特别是在急难险重任务面前，在连续作战、加班加点的状态下，也要保证工作质量、讲求工作效率。和我一起调到部里来的一个同事，我们有一个共同的爱好，那就是打球，非常喜欢打，倒不是因为我们水平有多高，更不是因为每次能赢别人多少球，只是因为每次上场都能够毫无保留的，拼尽全力的去打，虽然身体很疲惫，但心里收获的是“酣畅”。我觉得年轻人工作也应该这样，是拼命三郎，不达目的不罢休，不仅要肯干，还要全力以赴。只有这样，心里才会踏实。前段时间手头上事情比较多，我在电脑旁边坐着叹气，说了这样一句话“事情太多了，压力太大了”。当时隔壁办公室有一个科长在我们办公室查资料，听完这话笑着开了一句玩笑，说：“没事情做比有事情做压力更大”，当时，我心里就想到两个字“确实”。
第四，要特别求细致。“泰山不拒细壤，故成其高；江海不择细流，故就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我们常说不仅要讲求数量，还要有质量，不能光有吃苦的精神，还要让这苦吃得值，那就是干事的时候要细致、细心，作风要严谨。组织工作本身政治性、政策性极强，事务性工作多、时效性很强，不能有丝毫的马虎，对细致这一点要求更高，而这可能恰恰是我们年轻干部缺乏的，激情有余而细致不足。举个很小的例子，前段时间在“讲党性、重品行、作表率”活动办公室，在电脑上写材料时经常把“作表率”写成“做表率”，“作”与“做”放在这个地方，看似意义一样，其实大有差别，“作”表示的动作性不强，意义比较抽象、泛化；“做”表示的动作性强，意义比较具体、实在。像这样的错误，发现了及时更正是小事，假如没发现当成文件、方案发往县（市、区）那就是大事了，年轻干部做的都是小事，假如小事情都漏洞百出，那就做不了大事了，所以要特别求细致。
第五，要特别讲团结。年轻人有年轻人优点，但缺点也明显，比如年轻气盛，讲究哥们义气的江湖习气比较重。所以要特别讲团结这一点也很重要。在工作上讲团结，要摆正位置，树立“一盘棋”思想，既讲分工、又讲协作，做到服从不盲从，补台不拆台，“合唱”不“独唱”、到位不越位，从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获取快乐，努力形成最大合力。在生活上讲团结要坦诚相待，多一点宽容、少一点计较，做到思想上互相帮助、生活上互相关心、工作上互相支持。有话说在当面，有缺点予以帮助、有长处诚心学习、有进步相互激励，营造人人心情舒畅、团结奋进的和谐氛围。
结合今天的学习内容，作为一名工作新手，我谈一谈学习后的心得体会：今天组工论坛学习的主要内容是组工干部行为规范，但是我们不要把行为规范、内部管理制度当成枷锁和负担，而应该让其成为工作进步的助力，在生活和工作中学会“外圆内方”，争取在政治、品行、学习、工作四个方面有长足进步。
第一、坚定信念，政治上忠诚可靠
作为一名青年组工干部，虽然工作时间不长，但是小城市的单调枯燥、循环反复的生活容易消磨人的斗志和意志，所以理想信念对我来说非常重要。一是夯实理论基础。我现在最深刻地体会就是理论基础还比较薄弱。面对业务问题，不能找到正确的切入点，所以做事没有底气，畏首畏尾，许多问题因为不熟悉理论基础，不敢发表自己的意见。二是校正价值取向。作为80后一代，我的消费观、人生观、价值观，这些可能与70后、60后那种无私奉献的人生观略有不同，但是走上工作岗位，责任感油然而生，人生观、价值观都发生了变化，比如说以前仅仅停留于口头的“为民服务”，在看到一张张淳朴的脸后理解变得深刻。三是培养坚定意志。“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”。作为青年组工干部，我深刻的体会到了组织工作的辛苦，作为一位女干部，要做到“三不怕”:不怕吃苦、不怕流汗、不怕挫折。
第二、提高修养，品行上公道正派
作为一名青年组工干部，提升修养十分重要。一是提升综合素质。综合素质对社会新人来说非常重要，我虽然性格外向，但是因为缺乏实践经验的缺乏，社交能力、管理能力等亟待在工作中提升。二是树立严谨作风。“慎易以避难，敬细以远大”。作为一名档案专干，在这段时间的学习工作中对“严谨”二字又有了更加深刻的体会，每一个工作程序的推进都必须做到严谨细致、丝丝入扣，才能避免大错的产生。三是保持清新的形象。作为一名组工干部，要保持清新向上的形象，在外做到彬彬有礼，处事得体；在内严守部内规章，做事把握尺寸。
第三、端正态度，学习上勤奋努力
作为一名青年组工干部，我的知识储备和工作经验相对较少，必须更加勤奋学习。一是坚持终生学习。从校园走出迈上工作岗位，虽然周围没有了气势恢宏的大型图书馆，没有了书声朗朗的校园湖畔，没有了清脆的铃声，但是工作的需要让我时刻感到知识储备的缺乏，我必须努力在学习中适应工作领域、工作对象、工作性质的变化。二是规划学习方向。我觉得现在的学习可以从两个方面着手，一方面是兴趣爱好，唱歌跳舞绘图有兴趣，那就利用休息时间多加学习，让自己的生活充实；一方面是工作需要，专业才会让人信服，如何做到专业就要在结合理论在实践中不断学习，让工作和生活都达到充实的状态。三是展示学习成果。通过这段时间的工作，我深刻地体会到要学会大胆展示，在学习的基础上展示自己的学习成果是对自己的一种激励也是对自己学习结果的一种检验。比如部里的调研制度的确立，给予我们青年组工干部压力的同时，也给予我们展示自己的一个平台。
四、锐意进取，工作上改革创新
创新是组织工作的活力之源。一是保持与时俱进。身处科技时代，我们所应该做的就是推动组织工作的与时俱进。昨天在档案工作汇报会上，上级领导对于干部档案工作发展方向提出了许多建议，其中就有关于电子档案的建立、多媒体档案系统的应用等创造性的建议。我听了之后受益匪浅，觉得在组织工作的方方面面都可以结合时代的发展不断创新，提高效率。二是坚持破难攻坚。越是工作难以推进的地方，越是改革创新所在。作为青年组工干部要发扬初生牛犊不怕虎的气势，敢于工作中的难点，以解决难点问题为自我挑战的方式。三是注重团结协作。作为青年组工干部要培养自身的团队精神，要学会与同事分工协作，在工作中琢磨做人做事的道理，用自己的能力为自己创造一个轻松和谐的工作环境。
学习四项监督制度心得体会
近期，通过领导辅导、自学读本、网上学习、同事交流，我深感通过对四项监督制度的学习领会和贯彻落实，必将有力强化过程监督，加大约束力度，改进监督方式，增强监督效果，有利于我们组织部门和组工干部更好地履行职责、强化监督，为全区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证。下面，浅谈一下自己学后认识以及组工干部如何抓好落实的一点思考。
对四项监督制度重大意义的认识
四项监督制度是对选人用人权力监督的重要举措。近几年，通过不断加强整治力度虽然取得和大成绩，但用人上的不正之风和腐败现象依然是干部群众反映强烈的突出问题。干部选拔任用工作四项监督制度，是以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，进一步匡正选人用人风气、提高选人用人公信度的重要举措，是深入整治选人用人上不正之风工作实践经验的科学总结，是干部选拔任用监督工作重要的制度创新；四项监督制度是根治选人用人上不正之风制度依据。现实中，用人上的违规行为和失察失误现象时有发生，一个很重要的原因，就是干部选拔任用责任主体不清、责权关系不明，致使出了问题往往难以追究到位；还使一些地方和部门该执行的制度没有严格执行，该履行的职责没有认真履行，该查处的问题没有切实查处，损害了干部工作的严肃性。依据这四个监督制度，就可以及时、有效地处理选人用人上各种违规违纪的行为。
组工干部如何贯彻四项监督制度
一是要扮好角色，做严于抓落实的表率。对于我们组织部门、组工干部来说，既是制度的执行者，又是制度执行的监督者，同时也是被监督者。落实好四项制度，我们要扮好三种角色：作为执行者，我们要有高度的责任感和大局意识，严格执行四项制度，作好表率，树好组织部门、组工干部公道正派新形象。作为监督者，要做到监督到位不缺位，加强督查预防，及时发现和解决问题，对违纪违规事件不宽容不姑息，一查到底。作为被监督者，我们要牢牢记住四项制度的规定，应该做的绝不疏漏，不能做的绝不越雷池一步，需要改进的及时整改到位，努力做到干部选拔任用的每个环节都能摆得上桌面、经得起检查、承得住舆论。
二是要树立正气，做敢于抓落实的表率。首先要有勇气。李源潮部长明确提出了要以最坚决的态度同用人上不正之风进行战斗。用“战斗”两个字，可见整治选人用人不正之风工作的复杂性、艰巨性、长期性，这要求我们应
具有不畏挑战、攻坚克难的信心和勇气。否则，制度落实就会成为空话。其次要能顶住压力。在制度执行，特别是在违纪行为查处过程中，肯定会遇到打招呼的、说情的，甚至还会有威胁。对此，我们必须有充分的心理准备，勇于坚持真理，敢于动真碰硬，自觉地抵制来自各方面的干拢。再次要能守得住底线。对于我们组工干部来说，底线就是执行制度不走样、不打折。
三是要突出重点，做善于抓落实的表率。我们要在学深、学透的基础，根据工作需要学习重点内容、重点环节，主动找不足、找差距，及时制定整改措施，不断改进和完善干部选拔任用工作，做到在检查中加深理解，在整改中加强落实。要结合实际推进创新。四项监督制度也给我们留下很多的创新空间，我们要在坚持原则的前提下，针对不同部门、不同单位的实际，细化具体操作办法，创造性抓好落实。要进一步提升组工干部综合素质。众所周知，制度是靠人来执行的。执行者素质的高低，直接关系到制度执行效果的好与差。我们组工干部一定要不断加强修养、提升能力，为高效落实制度提供有力的人才保障和智力支持，为实现全区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保障。
在全系统深入学习实践科学发展观活动中，我对科学发展观的精神实质和科学内涵进行了深入系统的学习，并坚持学习致用，积极运用科学发展观指导分管的基层农村组织班子建设和自身建设，取得了一些心得体会。
科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。这四个方面，提纲挈领，切中实质，使我对科学发展观的认识提高到一个新水平。
在全党掀起学习实践科学发展观活动之际，推动科学发展、服务科学发展、保障科学发展是组织部门当前的第一要务。如何为科学发展选优配强组班子、凝神竭力建队伍、拓宽渠道聚人才、打牢基础固根基？作为组工干部则显得尤为重要。面对这次新形势、新挑战、新要求、新任务，组工干部要具备三种精神。一是耕牛精神。要坚持做到“五点”。嘴勤，遇到不懂、不会、不明白的问题时，要以“小学生”的态度向身边的领导同事请教，扫除知识“盲区”，增进彼此间的交流沟通；手勤。要不停地尝试着去写、去练、去磨砺，才能提高总结归纳能力，提升写作水平；脚勤。要经常深入基层一线调研，掌握基层群众的所思、所盼、所忧，挖掘问题根源，对症下药，破解难题；干事要实，要时刻抱着“干就干到最好”的态度干事，绝不做表面文章；待人要诚。在接待来人时要做到来有迎声、去有送声，要让办事的人高兴而来，满意而归；自律要严。要做到慎交友、严律已，守得住清贫，管得住小节，耐得住寂寞，抵得住诱惑，用实际行动争做党员干部的榜样和表率。二是骆驼精神。将功用在平时。要善于学习，拓宽知识视野，丰富知识内涵，汲取知识养分，力争做到对分管工作心中有数，运用起来得心应手，回复他人有理有据，确保在关键时刻“用得上、拉得动、打得赢”；勇于破解难题。在处理各种棘手事情时，要周密考虑，冷静面对困境，理性正视问题，沉下心思查根源、积极探索寻出口、对症下药破难题，权衡利弊关系；保持饱满的精神状态，遇到困难挫折，要迅速调整自己，以饱满的精神状态投入工作。三是蚯蚓精神。做人要低调，不趾高气扬、不颐指气使，平等待人，热情、真诚地为广大党员干部提供优质服务；要甘为人梯。坚持做平常人，持平常心，筑牢理想信念，在平凡的工作岗位上谱写不平凡的业绩；要淡泊名利，抵制名利欲望的侵蚀，在逆境时不枉自菲薄，遇事宠辱不惊，树立清正廉洁的良好形象。
学习实践科学发展观必须坚持“以人为本”。作为一名分管基层农村组织班子建设的组工干部，我深知农村组织班子建设在推动农村全面协调可持续发展中的重要性。在深入农村进行细致调研的过程中，我发现目前农村干部队伍现状堪忧。年龄偏大。文化偏低。任职时间长。后继乏人已成为制约基层农村组织班子建设的突出问题。我认为，要改变目前这种现状，最好的方式就是加快农村组织班子改革，增强农村组织班子的活力。一是请企业老板回村“主政”。社会主义新农村建设必须有经济和智力的支持。村干部老化，文化水平偏低，开拓意识不强，是阻碍新农村建设的主要原因。要注重从企业经营管理者这一“先富群体”中选拔村干部，把那些政治可靠、群众认同、品行端正的优秀分子充实到农村干部队伍里来，同时，广泛宣传发动，在这一群体中形成“献策、出力、添钱”支持新农村建设的格局；二是聘退休干部入村“当家”。退休（提前离岗、二线）干部有丰富的阅历和工作经验，是宝贵的人力资源，为充分发挥他们的政治优势、经验优势和才能优势，要大力选聘退休（提前离岗、二线）干部到后进村和贫困村任职，帮助加强农村基层组织建设。三是选大学生进村“为官”。当前，有的村支部战斗力不强，后继乏人，村干部轮流坐庄，后进面貌难以改善，突出问题是缺乏优秀的支部带头人。大学毕业生年龄轻、学历高、眼界宽，通过选拔大学生到村任职可以为大学生锻炼成长搭建平台，为大学生就业提供岗位，为社会主义新农村建设提供智力支持。四是派机关干部到村“任职”。为培养锻炼机关年轻干部，促进农村基层组织建设，可以采取组织推荐和个人自愿报名的方法，选派机关党员干部到后进村和贫困村任党支部副书记或党建指导员，帮助指导党的建设、了解村情民意、发展农村经济、建好村级班子。五是让退伍军人在村“理事”。要十分注重从回乡退伍军人中选拔培养农村干部，特别是在部队期间入党的，明确专人跟踪培养，有意识地安排他们参加村务、党务工作，帮助村党支部“理事”，促使他们尽快成长。
一是积极参加部机关集中学习。全年参加部机关组织的集中学习33次，观看了余世维教授的赢在执行、打造高绩效团队和领导商数、社交礼仪等视频节目，听部机关7名同志的述学和讲课，参与执行力、组织工作改革创新等讨论交流6次。全年撰写学习笔记3万多字。
二是按照计划开展自学。精读了《史记》、《领导科学》，通过对古汉语知识细读多思，反复琢磨，积极吸取中国古代的优秀文学精华，力求搞懂哲学道理，用于指导工作实践。通读了部机关学习文体计划安排的20篇组工干部必读书目，了解了有关政策精神和快报杂志的全貌。
三是略读了“讲党性、重品行、作表率”活动中规定的6篇书目，主要是略观大意，抓住评论的关键性语句，重点看标题、导语或结尾，弄清了主要观点，了解了主要事实或典型事例，用全新的观念和鲜活的事例促使自己更新观念，打开思维，不断改进工作方法。
四是坚持有时间就上网，通览当日新闻和突发重大事件，同时养成上网查资料、积累资料的习惯，把网络当作老师、当作字典，不懂就查，尽可能拓展信息量，积累业务知识。
五是下基层向群众学习。今年5月在部机关“讲党性、重品行、作表率”学教活动中，本人得以有机会与同事一起到荷花镇新农村建设试点村—窑河村工作、劳动一周。在与驻村干部、农村干部、农民的交往中，在走访群众、与农民共同生活、劳动中向基层干部、农民群众学习了许多农村工作经验和基层工作的本领。
通过学习，感觉自己收获较大：
一是通过多种形式的理论、政策学习活动，更加坚定了自己的党性，提升了自己的理论素质。全年撰写心得体会4篇，撰写《努力探索在基层一线选用干部的新机制》和《建立不良表现记录制度，探索干部监督预防机制》等2篇调研文章，并结合自己对理论、政策的学习，在县委党校为组工干部培训班授课一次。
二是积累了知识。书是最好的老师，书报杂志是大千世界的缩影，是生活的百科全书，是前人和别人智慧的结晶。通过阅读，促使自己吸收了许多新概念、新知识。同时，通过上网，积极了许多平时用得着的业务知识，增加了知识储备。
三是丰富了基层工作知识。特别是在与农民生活的一周时间里，我深切的感受到，人民群众关注的问题才是我们应该真切关怀的问题，窑河村20**年新农村建设思路只有简练的8条，但事后我一打听，为做出这一方案，村委会反复听取了村民代表的意见，集中村民的意见才形成了20**年的思路，由此我在想，我们做出任何决策，都必须要充分听取群众意见，听取不同的声音。在农村期间也学到了一些处理问题的方法，如农民反映自己二轮土地延包面积与农民负担监督卡面积不一致，村民反映受污染桑园面积与镇、村两级丈量面积不一致，村民因拖建筑材料从邻居家后面道路通过，而邻居不让通行，这些看似简单的问题，处理不好就会诱发大的矛盾。在三起矛盾的处理的过程中，村干部没有坐在办公室处理，采取的方式就是实地察看，就地处理，到实地察看田亩、邀请了村民代表参加、现场苦口婆心，让我们佩服。
四是提升了实际工作能力。通过读书、看报、上网、农村学习，将学到的许多新观念用来更新自己的思想，促使自己不断改进、不断完善。将学到的新方法用到自己的日常工作中，促使自己工作质效不断提高。吸取专家、教授最新的思想，促使自己不断提高了思维能力、表达能力和组织管理能力等。
回顾一年的学习情况，感觉自己还有许多差距，需要进一步改进：
一是没有按要求完成全年读20本书的读书计划。
今年*月全省文化、新闻出版系统开展民主评议政风行风活动以来，我在局领导和局行评办的正确领导下，自觉参与到行评活动中，同时作为局行评办的一名工作人员，认真贯彻落实科学发展观，围绕树立“为民、务实、清廉、高效”新形象的目标，加强学习，转变作风，提高效率，扎实工作，自觉维护文化、新闻出版系统在社会中的形象，认真完成各项工作任务，为推进政风行风建设，推动文化事业大发展大繁荣做了自己应有的努力。身为一名文化、新闻出版系统干部如何确保我局政风行风建设取得实效，我主要有三点心得体会：
一、思想上要统一，重视加强学习。
今年在全省文化、新闻出版系统开展行风评议是省委、省政府对文化工作的重视和关心，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是实现“建设文化名市”目标的重要举措之一，是推动我市文化事业大发展大繁荣的重要保证。因此，要认真学习党的*、省委十届三次全会和市委十届五次全会精神，深刻领会局开展行评工作的指导思想，同时，积极参与到行评活动中去，贯彻落实好局行评办布置的工作要求，自觉地把思想和行动统一到市委、市政府和市纠风办的部署上来，提高思想认识，打牢参与行评活动的思想基础。
二、行动上要自觉，结合业务工作。
开展行评活动其目的是推进政风行风建设，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，因此，要把行评工作与自己的业务工作结合起来，作为一名办公室工作人员，在日常工作要自觉做到礼貌待人，做好服务，按章办事，及时快捷，并且认真检查自身的工作风气中可能存在的问题，虚心接受监督，认真听取意见，查找剖析问题，主动沟通联系，落实整改措施，切实抵制“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，提高服务质量，自觉规范自己的行为，不断提高工作效率。
三、工作上要落实，认真完成任务
我作为局行评办工作人员，并负责宣传组工作，自己的一言一行都会影响到行评工作的开展。因此，要根据局提出确保认识到位、确保扎实开展、确保取得实效的“三个确保”要求，更加主动更加自觉地做好局行评办布置的每一项工作。一是认真做好《行评工作简报》编印工作，加强与局机关各科室、各县（市、区）和下属单位信息员的沟通，及时收集整理全市开展政风行风建设的材料，做好《工作简报》编写印发工作，为全市文化、新闻出版系统开展行评工作提供及时有效的经验交流；二是加强与新闻媒体联系，及时对全市文化、新闻出版系统开展政风行风建设工作进行宣传报道，向社会和群众广泛宣传单位职能、服务承诺、办事程序、工作成果和行评进展等情况，使社会各界能了解认识、关心支持文化和新闻出版工作，努力营造一个良好的社会宣传舆论氛围。三是创新工作方法，结合文化、新闻出版工作的实际，多想方法，多出点子，以创新精神共同做好行评工作。同时，认真做好局网站“民主评议政风行风”专栏内容更新维护工作，为全市开展政风行风建设建立和提供一个良好的平台，确保全市文化、新闻出版系统行评工作的顺利开展。
按照县委“两治理一推进”主题教育活动总体部署和组织部、党工委主题教育活动具体安排，我们已经完成了前一阶段的工作，县委“两治理一推进”主题教育活动领导小组办公室已经同意我们转入第二阶段工作。下面，我根据5月8日全县转段动员会精神，对组织部、党工委前一阶段的工作进行简要回顾，对下一阶段的工作进行具体安排：
自3月上旬全县“两治理一推进”主题教育活动启动以来，我们按照县委的统一部署，紧紧围绕组织部门创建“四型机关”、树立“五个形象”的目标要求，制定具有组织部门特色的工作实施方案和活动安排，认真做好各项工作，总体上讲，开局良好，进展顺利。下面我先对第一阶段工作作一个简要的回顾。
一是成立领导小组，明确工作职责。部长室于3月10日召开部办公会，研究成立了由县委常委、组织部长周少华任组长，副部长章曙东、部长助理陈兴俊、党工委副书记吴忠林任副组长，各科室负责人为成员的“两治理一推进”主题教育活动领导小组。明确了领导小组成员及各科室的工作职责，于4月初进行了动员，主题教育活动在领导小组的领导下，各科室分工合作，各司其职，各负其责。
二是拟定工作方案，提高组织程度。研究制定了主题教育活动实施意见，围绕建设“四型”机关，提出了具体工作目标，通过推进“两治理一推进”主题教育活动，解决组织部机关及组工干部在工作作风、工作能力等方面存在的问题，引导组工干部以服务发展、服务基层的实际行动，树立新时期组工干部的“五个形象”。对全年活动进行精心安排，制定了《组织部“两治理一推进”主题教育活动主要工作安排表》，以建设“四型机关”为主线，确定了四个方面20项主要活动，将活动时点安排到月，责任落实到科室，促进活动有序开展。县主题教育活动领导小组介绍了我们的做法。目前，各项活动均有序开展，取得了预期效果。
三是开展“双学双强”，创造部门特色。为提高组工干部服务经济建设的能力水平，根据部领导要求，部机关开展了以“学理论、强党性，学业务、强素质”为主要内容的“双学双强”活动，将小康社会指导解析、新农村建设主要任务、“工业超千亿”形势分析等作为组工干部学习专题，3月份邀请统计局高级统计师冯华作《小康社会指标体系》讲座，4月份邀请农办副主任罗骏作《贯彻党的惠农政策，维护农民合法权益》讲座，每次讲座后，组织学习情况测试和心得体会交流，今天将要进行交流的，就是由周部长亲自从全部答题中抽取比较好的答卷。这一学习形式对大家的促动都很大，这对将组工干部培养成一专多能的复合型人才，提高服务经济、服务发展的能力水平具有较强的实效性和针对性。
四是实施“开门评部”，查摆存在问题。印制了100份征求意见表，发到基层党委和县级机关部门，开展“百名党员干部评议组织部”活动，征求基层各单位对组织部整体的评价、意见及对各科室的评价、意见，努力找准自身存在的问题。目前，正在对征求意见表收集到的意见进行归纳疏理，从反馈的意见看，基层单位对组织部的总体评价依然很高，但也有单位提出，我们搞的创新、开展的活动，要努力提高实效性，这对大家都应该有所启发。
五是完善制度体系，确保立知立改。部机关以制度创新促进运转协调、和谐高效为目标，按照主题教育活动要求，研究制定了争先创优奖励办法、公文运转办法、调研课题管理办法、信息调研工作考核办法、车辆管理办法等一系列管理制度。今年我们在组织部自身建设方面所制定的制度，与以往相比是比较多的，在部机关内形成了以制度提升内力、增强动力、激发活力的有效机制，营造出创新比成效、服务比质量、协作比风格、守纪比形象的主题教育活动氛围，这是我们在主题教育活动中立知立改的具体体现。
在活动进展顺利、成效明显的同时，我们也应该看到不足之处：少数同志对主题教育活动的重视程度还不够，工作的主动性、服务意识、时效意识还不强，在给基层同志打电话时，口气上还不够亲和，在完成科室领导交办的工作时，还有拖拉现象；少数同志的作风建设还有待进一步加强，上班上网聊天、打游戏的现象还存在，甚至个别同志还有工作日中午饮酒的现象。存在这些问题的根本原因，是思想认识问题，是重视程度问题，体现的是事业心与责任心、工作方式方法、工作能力水平、体制机制等方面的问题。尽管表现在极个别人身上，但直接影响到组织部的整体形象。我们必须采取扎实的措施加以整改，把主题教育活动不断推向深入。
同志们，按照县委工作部署和组织部工作安排，巩固提高阶段从5月上旬到12月中旬，历时大半年，主要任务是建立长效管理机制，是“两治理一推进”主题教育活动的关键阶段，承上启下，事关全局。我们一定要脚踏实地，切实按照巩固提高阶段的目标要求，把工作做细、做实。具体工作包括：
1、继续查摆存在问题。一方面，查摆问题要深刻。办公室要将征求到的意见原汁原味地反馈给各科室。各科室也要主动查摆问题，要从群众观念、奉献精神、党群干群关系等方面查找在服务意识上存在的问题，从中心意识、发展愿望、创新精神、实际本领、工作质量、工作业绩等方面查找在工作效率方面存在的问题，要坚持开门整改，采取多种形式征求各方面意见。每名同志都要自觉地抛弃私心杂念，敢于自我揭短，敢于来实的、动真的、碰硬的，采取“群众提、自己找、互相帮”的方法，寻找不足，深入剖析，认真反思。
另一方面，要针对群众提出的意见和建议，结合自身的思想和工作实际进行认真反思和总结，多从世界观上找原因，多从个人职责上找差距。在找准问题、深刻反思、剖析根源的基础上，认真书写对照检查材料。思想检查总结材料要实事求是地写清存在的主要问题、原因分析、努力方向等内容。同时，要针对查摆出来的问题，认真制定整改方案，要做到有整改方案，有整改行动，有整改效果，确保长效管理取得明显成效。对照检查材料及整改方案在5月底之前交办公室汇总。
2、切实开好民主生活会。6月份，以党小组为单位，召开专题民主生活会，深入剖析，严肃认真地开展批评与自我批评。要坚持高标准、严要求、不护短、不遮掩，通过开展批评与自我批评，真正达到统一思想、增进团结、振奋精神的目的。民主生活会前，各科室负责人要与工作人员开展谈心活动，一方面征求本科室工作中存在的问题和不足，征求本人工作存在的不足，另一方面也向科室成员提出工作中的不足，提出整改要求，促进共同提高，为召开民主生活会做好准备。民主生活会，个人自我批评要深刻，其他同志开展批评要实事求是，不回避矛盾，不纠缠细枝末节。要严格程序，坚持标准，做到讲党性不讲私情，讲原则不讲关系。民主生活会的情况要在一定范围内通报，进一步听取意见。
3、主动公示整改措施。各科室要根据查摆出的问题和制定的整改措施，拟定向社会公开承诺的内容。要紧紧围绕党员、群众和社会反映强烈的热点问题及影响发展的重点问题进行承诺，承诺内容要具体、明确、可操作，便于全社会监督。各科室的承诺内容于5月25日前交办公室汇总后，交由县主题教育办统一安排，在县新闻媒体上公布。
4、不断完善规章制度。结合组织部门自身特点，重点推行“行政公示制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制和失职追究制”八项制度。
5、有效建立考评机制。在年终部机关工作人员年度考核时，不仅要上评下、科室互评，还要结合“下评上、评最佳、评最差”活动，组织基层干部及党员群众评议机关和机关干部作风，测评结果作为年终奖惩和干部使用的依据。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
电话营销实习心得体会209月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。
做这份工作的确让我受益很多，但毕竟刚出社会的我们并不习惯，这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大，这些让我们的心理很矛盾，内心的负面压力特别大，最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。
11月6日，我正式到了华冠（昆山）商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友，他们都很和蔼，悉心的教会我实践与操作的知识，大家都像一家人相处的很愉快。
至今我以实习快7个月了，仔细想想，我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面：
1、合理的生产排配，及时供料生产，确保生产与交货顺畅；
2、生管就是“信息中心”，负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递，在各单位工作中起着至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用；
3、生管是产能规划作业的策划者，在生产需求变异时，给高层主管提能负荷状况及改善方案。
4、生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少，是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管，即“生财”的美誉。
我认为，作为一个生管，最基本要了解以下几点：
1、了解生产之产品；
2、熟悉生产制程，掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序，以便计划及时调整和安排；
3、生管专业能力（熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析）；
4、沟通协调能力；
5、实事求是工作态度；
6、具备强烈的责任心和抗压力。
现在回头看看，生管的工作总结为两个字"打杂"，一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人，也很忙。附有很高地挑站性……要负责工作上的沟通，我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料，但应知道料况，因为材料是生产计划执行的重要制约条件。生管根据业务出货需求排计划生产，生产部门及时反应异常，生管需掌握其生产进度和异常处理结果，反馈并确认交货日期，需要及时与业务沟通协调，不能耽误出货。
我觉得只有越大的公司，才能越体现生管计划的作用……因为当我们工作越做越熟知，位置越高的时候，我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管，，我自己做和我充分发挥作用，通过一些方法来安排或调动人员配合去做，得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度，这需要有很好的意识，需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程，理顺而且能控制它。
总的来说每天这样上班，压力非常大，很累，但却很充实。希望，经过我的这段实习可以很好的历练自己，激励自己不断成长，职场步步高升！
电话营销实习心得体会3当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在XXX公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是XX公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京XX科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自
己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每
天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
今年是乡镇换届选举以来我到XX镇工作第二年，我对镇情镇况全面了解，工作环境全面熟悉，围绕全镇的发展思路，结合全镇实际情况，为了全面抓好各项工作，抓出成效，取得亮点特色，现将工作思路打算如下：
一、加强学习，增强本领
学习党的精神和系列讲话精神，坚持原原本本、原汁原味的学，坚持利用一切可以利用的时间、反复深入的学，坚持创新形式、联系实践的学，努力做到学懂弄通做实。思想认识再提升。做到学做结合、知行统一，推动党的精神不折不扣落到实处。
二、及早谋划工作，做到心中有底
“一年之计在于春，人勤春来早，新年新气象。”目前，区委、区政府已下达我镇各项经济社会文化事业目标任务，对照目标责任书，做好谋划工作，理清工作思路，摸清底数，做到心中有数，心中有底，全面安排部署到位，把责任（压力）传到下去，把任务分解到每个人头上，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标。下面，结合我所分管站办（所）业务工作，以及XX、XX二个村的包村领导，简要进行谈一谈。
（一）分管党政工作方面。党政办作为全镇重要窗口，是全镇的信息情报中心，干部的形象代表全镇的形象，既要为全镇干部搞好服务，又要给领导以文辅政，当好参谋助手，党政办干部Y要求能力过硬素质高，工作经验丰富，是全能型干部。要求加强学习，多读书看报，多练习公文写作，提高公文写作能力。我作为组工干部出身，做好传帮带，积极传授公文写作经验，规范公文标准，提高公文质量关。及时组织做好各类会议筹备工作。工作要求办公室人员讲究方式方法，灵活高效应变，提高工作效率，做到亲和勤，敢于吃苦受累，加班加点，舍小家，顾大家，加强内部团结协作。做好保密工作，不议论，不该说的不说。
（二）抓好镇机关干部管理工作。严格抓好机关干部考勤、请销假、请示汇报、学习制度。机关晨会点名方面，周一、五早上进行集中点名干部点到，周二、三、四按照干部座位图点名。严格落实干部请示汇报制度，干部进城报表和家中有事之类情况向分管领导请示报告，请假，以防干部无故擅自脱岗。抓好机关学习制度，讲究学习方法，创新学习方式，不能一味靠念念报纸、读读文件，记笔记，这样取得效果不佳。作为干部学习方面，现在知识更新快，自上而下出台的文件多，规范党员干部行为的党内法规制度多，如果不及时学习掌握了解，就会本领恐慌，能力不足，现在基层干部如同杂货铺子，万金油，工作繁杂多，检查考核多，必须抓好学习增强本领。以及鼓励年轻干部抓好学习，早准备，抓住机会考录公务员、参加选调（遴选）。下一步，安排制定好学习计划，严格坚持落实每周四晚上学习制度，提倡领导上台讲政治理论、上党课，站所长上台讲业务知识，干部上台演讲交流心得体会和工作方法，不断增强干部语言表达能力和心理素质。创新干部考核评价机制，摒弃往年一个标准考核评价干部，适当降低民主测评分，有利于激发干部干事创业。如干部追求老好人主义，奉行做人出事圆滑，怕得罪同事，工作上一些好的意见建议不敢提，更不要说不足之处批评指正。再如，为了工作，发生了一些不愉快的事情，积下怨。因此考核干部，大力倡导以阳光积极健康心态，让真正干事吃苦的干部考出好成绩。
（三）抓好机关后勤保障工作，给干部创造轻松愉快工作环境。管理好食堂的饭菜质量，落实好食堂大师傅的保障待遇，消除后顾之忧，调动工作积极主动性，力争给领导干部提供早、晚餐，解决干部吃放问题。落实好机关干部文化体育娱乐活动。组织利用好“五小工程”，鼓励干部加强体育锻炼，开放图书室，规范借阅制度。做好机关卫生工作，每天落实值班组2-3人打扫五楼会议室卫生，组织调配好雇佣保洁人员的工作，确保机关环境整洁。
（四）抓好所包村工作，力争成为全镇的排头兵目前包抓XX、XX二个村的工作，这两个村大，工作任务量大，坐落高速路沿线，交通便利。
在新型农村社区建设方面，这两个村成绩显著，居住环境极大地改善，水、电、暖、路灯、道路硬化配套工程基本完成，绿化、体育健身器材等配套正在全面进行，XX村二期主体工程全面完成，上级领导调研观摩检查次数多，成为全镇的亮点工程，下一步主要抓好社区入住率和公共基础设施改善工作借鉴学新型农村社区建设经验，加强党支部引领发展作用，发挥“两委”主要负责人主体作用，管理经营好社区。社区成立物业管理委员会，做好幼儿园、污水处理厂、超市、餐馆建设配套，大力改善社区居住环境，以及通过招商引资引进私立医院和养老机构，力争使社区建设上一个档次。
设施农牧业建设方面，XX村设施农牧业建设局面已打开，继续抓好招商引资引进大公司（企业）建设日光温室，采用以商招商，领导招商方式，发挥领导效应。再次，积极鼓励群众建设蔬菜棚，借鉴学习下坝，大双、新坝日光温室园区建设“党建引领，产业富民”做法，成立联合产业党支部，鼓励党员和村、组干部带头建设日光温室，党员带着群众干，建成以“公司+基地+合作社+农户”模式，提升产品安全质量关，标准化生产，打造品牌，成立蔬菜销售专业合作社，大力做好产品营销工作。
XX村日光温室蔬菜产业发展落后，为了打开被动局面，发挥农户主体作用，村“两委”班子成员及早做好政策宣传引导，利用好中央出台的农村土地“三权分置”政策，大力流转土地，每亩土地流转价格按照400公斤小麦当年市场价格计算，解决建棚意向户土地流转难问题。在工作方式上，指导帮助村级开展工作同时，及时把压力信号传递到村上，发挥村委会建棚主体作用，最基本要求谋划20座日光温室示范点土地流转工作。
特色林果发展方面，提升历年经济林体质增效和新建补植工作。严格落实经济林间套中作物，杜绝经济林套中小麦、玉米等作物，主要以水权配置为抓手，确保经济林产业健康发展。首先，落实宣传政策到位。签订小麦零种植承诺书、告知书，村组巷道粘贴通知，家喻户晓，人人皆知。其次，抓好包村干部、村组干部组织开好户长会。在春耕备耕生产之计，给群众讲政策，算好经济帐、节水帐，帮着群众调整种植结构，引导农户种植高效节水经济作物，如制干辣椒、娃娃菜、脱水油白菜。最后，新建经济林方面，抓好示范点片建设，克服历年遍地开花的做法，抚育管护落实差，谋划刘沛村金武路沿线300亩经济林示范点一处，以示范点建设带动全村经济林发展。
抓好所包村党风廉政建设“一岗双责”责任制落实，发现苗头性、倾向性问题，早提醒约谈，做好警示教育，保护干部。增强安全生产和环境保护意识，树立绿水青山就是金山银山。安全是发展前提和保障，抓安全生产就是抓发展,推动发展。
三、抓好督促落实，推进工作
“一分部署，九分落实”，美好的憧憬愿望有人去落实。久久为功，善始善终，善作善成，周密部署，高度负责，抓好落实。作为领导干部，在安排工作之前，必须学懂、学透、学深，给干部交流工作经验和工作方法，让干部少走弯路，提高工作效率。
首先，改进调查研究，增强干部责任意识，督促干部做实做细工作。如深入村组，了解民情民意，亲自走田间地头落实经济林、日光温室，不当村上的传令兵及传话筒。把安排的工作跟踪落实到位，做到亲自督促过问，不以下发文件落实工作，不以会议落实工作。要求干部记好工作笔记，提倡干部记录入户访视日志。再如，镇上一些工作方案的制定征求下级意见建议。
凤凰实业党总支，在用工方面，招募了大量的社会工。这些人来自不同地区，不同行业且年青化，知识结构差异较大。这部分职工，经过简短的培训，就走上了岗位，他们是生产的主力军，为公司的发展起了巨大的作用。但是，经过一段时间使用，也暴露了他们的优缺点。优点不必细说，就说缺点吧，纪律性差，短期行为多、大局意识差，等不良行为，表现在实际工作中，影响公司安全稳定的事件时有发生，于现代化企业生产组织，极不相应。尽管凤凰实业党总支做了大量的思想教育和培训，取得了较好的效果，但是影响企业安全稳定的事件仍有发生。再加上近几年工资收入的下降，公司职工队伍的稳定出现了问题，生产骨干流失严重，影响了企业的安全生产和稳定。
凤凰实业公司是晋城煤业集团下属的专业从事工程塑料管道、不锈钢瓦斯抽放管道、新型煤矿洗选用聚氨酯不锈钢产品、煤矿井下瓦斯抽采封联孔管路、煤矿井下用塑料双抗网的研发、制造、销售及汽车运输、机电安装检修等业务为一体现代化新兴产业企业。公司包括4部2室1个中心，下设五个分公司、三个直属单位和一个独资公司。在册职工近六百人，职工构成，成份复杂，且年青化，2016年受大环境的影响，公司经营业绩良好，但受集团公司和共同体工资分配政策的影响，员工收入也不同程度受到影响，一度，给企业的管理带来很大难度，特别是在干部职工队伍稳定上，安全生产上，表现的优为突出，给企业的安全、稳定带来影响，在一定程度上制约企业发展。在这种情况下，引起我们班子成员的高度重视，对出现的问题，做了认真的分析，找出了原因，认为大多数问题的产生，源于车间，班组，在职工形势任务教育、政策引导上做的不到位，在处理矛盾纠纷时、过于，简单、粗暴，另外对车间班职工生活上关心不够，造成班组确乏凝聚力，向心力，以致于影响到整个单位，为此，我们走访了大 多数职工，征求了他们的意见和建议，做到支部工作重点下移，
二、加强和重视班组思想政治工作，具体采取以下措施
（一）明职责，严奖惩
明职责即明确班组长职责。班组长不仅是本班组安全生产第一责任人，同时也是稳定第一责任人。既要负责本班组的生产组织管理，职工安全教育，同时也要履行对职工思想政治教育，要利用班前、班后会，以及现场管理，宣传贯彻企业的各种会议精神，各种规章制度，并结本班组实际，将上级精神、指示，落实到实际工作中去，确保各种制度的落实执行。作为兵头将尾，他们要及时掌握本班组职工的思想动态，发现问题及时处理，及时汇报，要将本班组，出现的矛盾和问题化解在本组，处理不了的，要及时向上汇报，以便上级及时处理，不致于矛盾激化，影响本班组的安全稳定。作为班组长，要率先垂范，给本班组职工，做出榜样，要求他们做遵章守纪的模范，履职的模范，学习的模范。因此我们要求班组长在实际工作中，对本班职工严要求、严考核、严处罚，确保本组的安全生产，同时要关心关注本班组职工的生活，及时了解本班组职工的生活状况，发现有需要帮助解决困难的职工，要尽力而为，对没有能力解决要及时反映，以便公司解决。
严奖惩即对班组在安全生产、和谐稳定、增收节支等方面工作取得优异成绩的班组，班组长进行物质、精神奖励，对管理较差，人心不稳、成绩较差，进行批评教育，对不适宜于当班组长的职工，及时调整。我们先后制定了班组长的岗位职责，先进班组标准，同时将“三对三比”，“好人好事”季季评等工作落实到日常考核中。另外从形式上设立了光荣榜，做到逐月上榜，逐月入档，年终将做的好的班组和个人，优先列入年终各种先进评比行例。通过这几年的实践，加强重视班组思想政治工作，有力地促进了企业的各项工作，使企业在安全生产，和谐稳定取得了明显的经济效益和社会效益，也充分显示了企业界思想政治工作的作用。
（二）强培训，提素质
强培训，就是针对班组长，综合素质不高的问题，采取的一项措施。在培训过程中，我们采用走出去，请进来的办法。所谓走出去，就是组织我们所有的车间领导，班组长到公司所属单位，在企业管理的方面做的比较好的单位去参观学习，重点学习优秀班组的好经验，好做法，在参观学习前我们就拟定了学习课题，如：如何做好班组成员的思想政治工作？怎样才能调动职工的工作积极性？怎样才能凝心聚力，搞好班组工作，等一系列考察学习课题。参观学习后，要求他们结合工作实际，继续利用学习性组织的每日一题，每周一课，进行反思活动，寻找差距，并结合矿党委开展的“三对三比活动”，找差距，开展立标、对标活动，并写出心得体会，并在实际工作中加以改正，不断提升班组的各项工作。通过开展此项活动，使职工素质，有了质的飞跃，使他们不仅懂技术，而且会管理。所谓请进来，就是请书本、请老师、请优秀班组长来授课。我们先后组织车间主任，班组长，学习了怎样当好一个车间主任和怎样当好一个优秀班组长知识，特别是收看了白国周班组管理等书籍和事迹，请政工人员讲授思想政治工作在企业的地位和作用，宣传思想政治工作在基层班组的重要性和必要性，以及如何做人的思想教育工作方法。通过培训，使他们认识到了思想政治工作对搞好班组工作的重要性。
通过上述几项措施的实施，经过几年的努力，公司各单位的班组长的综合素有了明显提升，成为企业的生产骨干和排头兵，受到职工和领导的好评。多数班组长，在年终先进评比中，被评为先进，在他们的带动下，公司安全生产平稳运行，职工队伍、单位和谐稳定。正是因为重视班组建设，夯实了思想政治工作基础，充分发挥班组思想政治工作优势，取得了整体安全和谐稳定的良好成绩，充分体现了思想治工作的重要作用，为企业的改革，发展、稳定，创造了良好环境。要想充分企业思想政治工作的优势，夯实思想政治工作基础，就必须重视班组思想政治工作优势，这样，才能充分发挥企业思想政治工作的重要作用，为企业的发展，保驾护航。
（三）落责任，夯基础
所谓“落责任”，就是落实公司各级领导思想政治工作责任，严格实行“一岗双责”，各级领导，不仅是安全生产第一责任人，同样也是稳定第一责任人，在此过程中，班组长尤为显得重要，它关系到班组的整体工作，因此对班组长选拔、教育、培养、考核、奖惩就非常建重要。因此，我们制定了班组长考该办法，定期，由车间组织部分职工、车间领导对每一位班组长，进行考核，考核结果，，公示在车间，对连续考核三次倒数第一的班组长，进行谈话，待遇调整等措施，鞭策他们迎头赶上。
