时间：2023-06-02 09:57:01
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇会议纪要的格式要求，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、正确掌握企业会议纪要的概念、特征及其类别
1.企业会议纪要的概念：按照国家行政机关公文处理实施办法对会议纪要的概述，结合企业实际，我们可以说企业会议纪要就是指根据企业工作需要，记载会议基本情况和传达会议主要精神，对议定事项作出具体安排，提出明确要求的一种规定性文种。
2.企业会议纪要的特征：（1）纪实性。企业会议纪要与政府机关的会议纪要一样，都是根据会议的宗旨、会议的发言记录、会议研究决定的问题（事项）等会议实况来写，如实传达与会者的共识和共同议定的事项，具有鲜明的纪实性。（2）指导性。企业会议纪要是对议定事项作出决定安排，提出明确要求，会议最终形成意见对企业内部相关部门（单位）或个人工作具有很强的指导作用和约束力。同时，也是督办部门督办检查的主要依据。（3）时效性。企业会议主要是为解决企业实际存在的问题，会议形成的意见对一定时间、地点、对象、事项都有着明确的约定和要求，属于现实的、动态的实然范畴，具有明显的时限和效果特点。
3.企业会议纪要的种类：（1）办公性质会议纪要。主要是指经营管理层围绕企业发展目标和各项具体工作任务，对所涉及的生产经营、安全管理、行政党务等事项，进行安排部署召开会议形成的纪要，多倾向于事务性会议。（2）决议性质会议纪要。是指经营管理层研究决定企业发展规划、政策制定、人事任免、体制机制建设、利益分配、奖惩等涉及公司管理重大事项召开会议形成的纪要。（3）专项性质会议纪要。是指企业内部各业务部门（单位）举办的各类技术评审、交流、座谈、研讨等专题性会议所形成的纪要。
二、客观认识企业会议纪要整理过程中存在的问题
在企业会议纪要整理中往往存在着以下问题：一是文秘工作人员对会议召开的背景，议定事项的意义、作用等会议精神认识不深，领会不准，对会议议定事项要点掌握不透彻，对主要领导的意图、意见表述不到位；或是认为会议纪要多是关系企业内部事项的文种，没有请示、报告等上行文重要，对会议纪要重视不够等。二是文秘工作人员在整理会议纪要时，对会议记录与会议纪要的区别界定不清，这里的界定不是文体和具体标准上，而是在整理纪要时经常依照会议记录照搬抄写，对会议形成的意见缺乏分析归纳、总结提炼，致使会议纪要在签发过程中要反复修改，不能过关。三是语言和文风存在一些问题。主要表现为：结构布局、格式欠规范严谨，表述逻辑不够严密、条理不够清晰、层次不够分明，语言冗长，修饰语多，长句、复句多，文字不够凝练简洁。
三、写好企业会议纪要要注意的几个问题
1.加强会议纪要管理，强化文秘人员专业知识的学习、业务技能的培训和综合素质的提升。
根据对企业公文实际应用统计，会议纪要多涉及企业内部管理，应用广泛，作用突出，更具有“企业内法（条例）”色彩，注重议定事项落实结果，是一项企业管理过程中很重要的管理措施和方法。写好企业会议纪要需要做到以下几点:一是要重视起来，结合企业实际，对企业会议类别作出明确划分，梳理制定并形成一套可参考实用性强的会议纪要标准规范和明晰格式。同时，文秘人员要做有心人，养成“本不离身，笔不离手，多听多写，多看多集”的良好工作习惯。平日注重收集积累与企业生产经营、行业管理、专业技术等相关的国家、区域宏观政策、法规等动态信息和企业内各部门（单位）生产、销售、安全、技术、管理等微观要素信息，对企业形成立体式了解和全方位认识，写起东西就会得心应手。二是强化文秘人员知识学习和素质提升。一方面要对文秘岗位人员加强专业知识学习培训，鼓励其参加专业培训班，系统学习应用写作知识，提升应用文写作水平。另一方面要鼓励倡导文秘人员“学工结合，相互促进”。在工作同时，自觉地涉猎如语言学、文字学、逻辑学、历史学、哲学等领域的知识，增强文化底蕴，提升综合素质。
2.充分了解会议召开的背景信息，全面掌握会议有关材料，完整表达会议思想和要求。
负责会议纪要工作的文秘人员，一是要树立走进事内、站在事外的工作思想和工作方法。所谓走进事内是指在会议召开前，对收集的上会议题要通读，掌握会议材料，对重点事项要心中有数；在会议召开整个过程中，要认真倾听，详细记录，确保会议记录完整性和客观性；会后要趁热打铁，尽快整理纪要。站在事外是指要站在局外人的角度，让那些没有参加会议甚至是不了解情况的人一看纪要就明白要干什么，怎么干，确保纪要指导性和可操作性。二是要充分了解会议召开的背景、意义、作用，掌握具体要求、标准、规范。不同的背景下召开的会议，其意义、作用、要求、标准、规范不同，相应的写法也有区别。三是要统筹考虑，兼顾各方。有时会议议定的一些涉及企业多个部门（单位）比较复杂的事项，就需要我们统筹考虑，兼顾各方，确保信息表述的一致，责任主次分明，否则影响纪要的执行效果，事倍功半。
3.要准确记录会议信息，分类、分层、分序地分析归纳、总结提炼，确保会议纪要的纪实性和指导性。
文秘人员要严格按会议的实际进程，详细记录开会的情况和每位发言人的发言，保证会议记录的完整客观。同时要在记录会议信息上下工夫，提高书写速度、准确度，或是借助现代录音设施，会后整理记录，确保会议原始材料完整、客观、全面、准确。这是整理好纪要的首要条件。二是在会议记录基础上，围绕会议议定事项，逐一分类、分层、分序地加以分析归纳，总结提炼。所谓分类就是按照企业生产要素不同，对会议议定事项分出相应的类别，按照此类别的规范、标准、要求来描述；分层是指对同一事项描述要分清轻重、主次、大小关系；分序是指对不同但具有一定联系的事项要分清先后，对同类但有明确次序关系的事项要按次序描述。分析归纳，总结提炼是指对纪要初稿做修订时，要遵循“理解领导意图，把握领导风格”和“来源于记录但高于记录，服从但不完全听从主要领导发言意见”的指导思想来做最后的升华。有些意见尽管是会议上定的，但要从整个会议的主题、议定事项的内涵、事情的变化和纪要产生的影响的角度来综合分析认识，适当调整，总结提升。:
会议纪要格式要求标题
有两种格式：
一是，会议名称加纪要，也就是在纪要两个字前写上会议名称。如《全国财贸工会工作会议纪要》《吉林省工商行政管理局长会议纪要》。会议名称可以写简称，也可以用开会地点做为会议名称。如《京、津、沪、穗、汉五大城市治安座谈会纪要》《郑州会议纪要》。
二是，把会议的主要内容在标题里揭示出来，类似文件标题式的。如《关于加强纪检工作座谈会纪要》《关于落实省委领导同志批示保护省级文物七级浮屠塔问题的会议纪要》。
开头
简要介绍会议概况，其中包括：
(1)会议召开的形势和背景;
(2)会议的指导思想和目的要求;
(3)会议的名称、时间、地点、与会人员、主持者;
(4)会议的主要议题或解决什么问题;
(5)对会议的评价。
文号格式
文号写在标题的正下方，由年份、序号组成，用阿拉伯数字全称标出，并用〔〕括入，如：〔20xx〕67号。办公会议纪要对文号一般不做必须的要求，但是在办公例会中一般要有文号，如第XX期、第XX次，写在标题的正下方。
制文时间
会议纪要的时间可以写在标题的下方，也可以写在正文的右下方、主办单位的下面，要用汉字写明年、月、日，如二〇〇二年八月十六日。
正文
它是纪要的主体部分，是对会议的主要内容、主要精神、主要原则以及基本结论和今后任务等进行具体的综合和阐述。怎样才能写好正文部分?也就是说，要掌握点什么要领与方法，是否可以这样：
(1)要从会议的客观实际出发，从会议的具体内容出发，抓中心，抓要点。抓中心就是抓住会议中心思想、中心问题、中心工作;所谓要点，就是会议主要内容。要对此进行条理化的纪要。
(2)会议纪要是以整个会议的名义表述的，因此，必须概括会议的共同决定，反映会议的全貌。凡没有形成一致意见的问题，则需要分别论述并写明分歧之所在。
(3)要掌握并运用马列主义的基本理论与党的方针、政策对会议进行概括与总结。它是贯穿在纪要始终的一条红线。
(4)为了叙述方便，眉目清楚，常用会议认为、会议指出、会议强调、与会人员一致表示等词语，做为段落的开头语。也有用在段中的，仍起强调的作用。
(5)属于介绍性文字，笔者可以灵活自由叙述，但属于引用性文字，必须忠实于发言原意，不能篡改，也不可强加于人。
(6)小型会议，侧重于综合会议发言和讨论情况，并要列出决议的事项。大型会议内容较多，正文可以分几部分来写。常见的有三种：一是概括叙述式;二是分列标题式;三是发言记录式。
结尾
一般写法是提出号召和希望。但要根据会议的内容和纪要的要求，有的是以会议名义向本地区或本系统发出号召，要求广大干部认真贯彻执行会议精神，夺取新的胜利;有的是突出强调贯彻落实会议精神的关键问题，指出核心问题;有的是对会议做出简要评价，结合提出希望要求。
格式内容
1、标题。由会议名称+会议纪要构成。
2、导言。介绍会议召开的基本情况，如时间、地点，参加人，讨论的问题。
3、会议的成果及议定的事项。应逐项列出。
4、希望。
会议纪要开头范文一晋楼矿纪﹝20xx﹞161号
山西厚生矿业集团有限公司综合部
会议时间：20xx年11月3日09:00-10:30
会议地点：集团公司五层总经理办公室 主 持 人：XXX
参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
记 录 人：XXX
会议议题：关于优化组合后需要明确的几个问题
会议内容：
20xx年11月3日，XXX副董事长和总经理XXX，召集总工程师XXX、经营副总XXX、基建副总XXX、总经理助理XXX在五层总经理办公室开会，研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题，会议形成如下意见：
一、关于优化组合后工薪发放问题
1.机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准，具体明确如下：
(1)各矿副矿级以上人员和公司安全生产系统部长，月薪标准按年薪的十二分之一发放。
(2)公司安全生产系统科长，工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。
(3)机关非矿类部(科)长，工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。
(4)集团公司科员的工薪级别，由各部领导组织考核，根据能力和成绩提出工薪级别标准，经分管副总审核后，报公司领导批准执行。
2.机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。
3.公司副总级领导已有工薪待遇的，暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的，等董事长回来确定。
4.关于各矿停产期间工薪管理办法
会议明确，各矿因自然灾害等不可抗力原因而造成停产的，公司暂按如下原则办理：
(1)在停产期间，未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的，整个矿井领导的工薪按70%发放。
(2)在停产期间，为了启动、恢复生产积极工作(如设备安装、调试)的，整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按80%、85%或90%发放。
5.关于公司机关值班及下井补助标准
(1)参加公司安全生产值班的人员，建议每人每班补助80元。
(2)集团公司人员下井补助，建议部长50元、科长30元、科员20元。
二、关于下一步绩效考核办法
1.公司对各矿后二个月考核办法，由总工程师吴xx、基建副总郑xx、总经理助理任xx根据《煤矿安全生产质量标准化考核办法》进行修订补充，作为公司11、12月份对各矿副矿级以上人员考核依据。
2.公司对机关安全生产部门人员的考核办法，由总工程师吴xx、基建副总郑xx、总经理助理任xx，抓紧制定安全生产系统人员的考核细则办法，从11、12月试行，年底修订后正式推出考核制度文件。
3.非矿类机关人员考核办法，依据已定考核标准执行。
三、关于员工工休问题
会议明确，从现在到年底，员工出勤、请销假及工休暂定为： 1.省内员工工作26天为全勤，省外员工工作24天为全勤。
2.各矿、各部门在保证不影响工作的情况下，可合理安排员工轮流工休。
3.因工作原因工休日无法安排休息的，经考勤部门核实后，对超出天数按当月日工资水平予以补助，因个人原因达不到全勤天数的，按员工的当月日工资水平予以减薪。
4.会议明确必须严格执行请销假制度，公司副总、各矿矿长(副矿长)、部门经理请假必须报总经理批准，一次违反规定的，罚款500元;两次以上违反规定的，停职检查。其他人员的请假按照公司相关规定执行。
四、重申机关、矿级、安全生产系统领导下井次数
根据国家和地方政府对集团公司、矿级、安全生产系统领导带跟班、与工人同上同下制度的要求，各级领导要认真落实此项制度，具体要求为:
1.集团公司的董事长、总经理每月下井次数不得少于6次，总工程师、副总不得少于12次;
2.矿级领导矿长每月下井次数不得少于12次，副矿长不得少于18次。
3.安全生产系统部门领导每月下井次数不得少于20次。
20xx年11月3日
主题词： 优化组合 工资 工休 确定 纪要
呈 报：郭董事长 主 送：各煤业公司、机关各部门
抄 送：公司各副总
留 存
共印1 6 份
会议纪要开头范文二时 间：XXXX年XX月XX日
地 点：XXXX办公室
参加人员：全体销售部人员
主持人员：XXX(销售副总)
会议记录：XXX
纪要内容：总结XX月份工作内容，分析现存问题，制定XX月份工作计划
本次销售会议由XXX(销售副总)主持，会议用时共计约1个小时，现将会议讨论内容及主要事项整理如下：
一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨，也为销售部日后工作分工更加规范合理， 张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。
二、由XXX开始，各销售人员就XX月份工作内容一一做了详细总结，对于上月所参与的几次投标工作，分析了未中标原因，指出其中存在的问题，提出以下几点改进措施： 1、关系要跟进 2、产品要熟知 3、信息要广泛 4、思想要灵活 5、XX月份开始要加大市场开发力度，利用公司新的资质获得销售大单子。6、加大和水泵厂合作力度。
在此基础上，各销售人员都制定了XX月份各自的详细工作计划，以期在XX月份的工作中有更好的提升。
三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言，网络营销部于今年XX月份组建，大家各抒己见，基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后X总提出网络营销部由XXX牵头，在部门内部形成统一网络营销思路与方案，报X总审阅。
四、制订部门内部召开早会制度。会上X总提议，网络营销部和工程营销部每天召开内部会议，时间控制在半小时以内，主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划，网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会，交流探讨工作进展，及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队，只是分工不同，大家应抱团合作，做到精心、精艺与精神。
会议纪要范文格式
一，概说
在会议过程中，由专门记录
人员把会议的组织情况和具体内容如实地记录下来，就形成了会议记录。
会议记录有记与录之分。记又有详记与略记之别。略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠录。录有笔录，音录和影像录几种，对会议记录而言，音录，像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录，像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。
二，格式
会议记录的格式分为记录头，记录主体，审阅签名三个部分。
记录头的内容有：
1。会议名称;
2。会议时间;
3。会议地点;
4。会议主席(主持人)
5。会议出席，列席和缺席情况;
6。会议记录人员签名。
三，要求
会议记录的要求归纳起来主要有两个方面，一个是速度要求，一个是真实性要求。
(一)速度要求。
快速是对记录的基本要求。
(二)真实性要求。
纪实性是会议记录的重要特征，因此确保真实就成了对记录稿的必然要求。
真实性要求的具体含义是：
1。准确。不添加，不遗漏，依实而记。
2。清楚。首先是书写要清楚，其次，记录要有条理。
3。突出重点。
会议记录应该突出的重点有：
(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;
(2)会议讨论，争论的焦点及其各方的主要见解;
(3)权威人士或代表人物的言论;
(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;
(5)会议已议决的或议而未决的事项;
(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。
如何写好会议纪要
1、会议开始前要熟悉会议参与人，如若是客户，可以索要名片(此步骤也可会后要)，之后可制成Excel表格，方便公司里其他人使用
2、会议过程中，要特别注意领导的思路形成过程，对于提出的要求决策一定要明确记录。在汇报中可用词汇：会议认为，会议强调，会议指出，会议号召，会议决定
3、会议纪要中的主要内容和关键字，要用红字、黑体标识，方便审阅人审阅
4、会议中提到的需要跟进的事项(一般有时间限制)，需要注明，并且设置时间提醒(红字提醒)，按专人分类，到时提醒
5、会议结束之后，要就任务事项进行总结，与专人核对确认。
6、按照项目进行分类，制作Excel，注明该项目的第几次会议，会议结束后工作的进度情况
7、会议开始之前需要回报前次会议跟进的事项和完成情况，下一阶段的进度目标及落实措施
8、书写过程思路要清晰，分条罗列事项。
会议纪要开头范文一2月28日下午，县委委书记***、县长***召集县委办、县政府办、县教育局、县财政局、县人事劳动和社会保障局、县公安局、县工商局、县文化旅游局等单位主要负责同志就20xx年高考工作及县各普通高中教师编制、债务、学校发展环境等问题进行研究，现将形成的意见纪要如下：
一、教育部门要进一步调整师资结构，首先保证教学一线的需要，要澄清目前不能胜任一线教学工作且占教师编制的人员底子，人事劳动部门要尽快澄清高中教师编制情况，并就今年高中招聘教师问题拿出具体方案你好3月15日前要拿出方案妥善解决县一高、二高新聘的36名教师的编制问题你好
二、县财政局、审计局对县一高、县二高、县三高、县四高的债务进行全面核查，3月底前拿出方案。今后，各高中确需进行基础设施建设的要经县委、县政府批准后方可进行。县财政局于3月底前拿出县二高、县三高、县四高三所高中的择校费调控意见。
三、文化、工商部门要严格执法，加强检查，创造良好校园周边环境;公安部门要尽快办理在我县就读并申请在我县参加今年高考的县外学生的临时户口，同时要加强学校治安，并于3月10日前在县一高成立两个治安室，积极做好高考前的服务工作。
四、任何单位和个人不得对县一高、二高、三高、四高四所高中进行任何形式的检查，确需进行检查的，要报县委、县政府主要领导批准，对私自进入学校进行检查，要追究相关人员责任。
五、教育部门要迅速召开各高中校长会议，将此次会议精神进行传达，此外，要加大对各高中的管理力度，在精力投入上要向高中倾斜，并积极借鉴外校好的管理经验、管理方法。提高管理人员和教师搞好教学的积极性，同时要高度重视学校安全工作，积极做好高考前的各项准备工作，确保完成今年县委、县政府下达的高考目标任务。
六、县委、县政府两办督查室要做好本次会议精神贯彻落实情况的督查工作。
与会人员：
xx年xx月xx日
会议纪要开头范文二根据中央书记和国务院的指示，康世恩同志于7月7日至7月9日，召集山西省、铁道部、国家经委和北京、太原铁路局的负责同志开会，对改革北京、太原铁路局管理体制，保证山西煤炭运输问题，认真作了研究。
山西省是我国重要的煤炭基地，组织好山西煤炭的运输，对国民经济具有十分重要的意义。山西煤炭的外运，主要由北京、太原两个铁路局承担。北京铁路局每天安排给太原铁路局的运煤空车占太原铁路局所需空车总数的95%左右;太原铁路局运出的煤炭有2/3是在北京铁路局管辖区域卸掉，其余大部分也要经由北京铁路局转运。
但目前由于两个铁路局分管主要运输干线，把煤炭运输中的装、运、卸、排等环节分割开来，不能集中统一指挥，影响铁路运输能力的充分发挥，与山西煤炭外运任务很不适应。与会同志认为，必须按照经济区划和运输规律，对两个铁路局的管理体制进行改革。经反复协商，一致同意铁道部提出的体制改革实施方案：
一、建立北京铁路管理局，下设北京、太原、天津、石家庄四个铁路局，撤销铁路分局。
这样做的好处是：第一，北京铁路管理局可以统一调度指挥太原、北京两个铁路局的运输力量，形成一个整体，把煤炭运输中的装、运、卸、排各个环节紧密衔接起来，又把煤炭生产和运输紧密衔接起来，充分发挥运力效能，使运输线路畅通，更好地完成煤运任务。第二，有利于加强铁路基层工作。分局撤销以后，铁路局直接领导站、段，便于加强基层工作，搞好机车、车辆、线路、通讯等设备的维修和技术改造，组织好职工的技术培训工作。
铁道部要立即着手制定北京铁路管理局和四个铁路局的职责范围和具体工作方法。
二、为了搞好生产与运输的衔接，加强北京铁路管理局与山西省的联系，决定由北京铁路管理局派驻联络员，在山西省经委办公。其任务是，代表铁路管理局向省里请示汇报工作，办理、转达省里交办事项，及时沟通双方的情况，协调生产与运输的关系。
三、北京、太原两个铁路局在北同蒲线的分界点，定在宁武。这样便于北京铁路局全面安排大同和雁北地区统配矿与地方矿的煤炭外运。
四、铁路管理局、铁路局机构设置要精干，太原铁路局保留原建制，干部原则上不要变动，各项工作要进一步加强。分局撤销前对干部要作好安排。临汾、大同分局撒销后，可分别设立调度分所，必要时也可分设小型办事处，协助铁路局统一安排当地的车、机、工、电、检等项工作。
五、北京铁路管理局要切实安排好山西省地方物资的运输。要给太原铁路局保持足够的运用车。对流向固定的大宗散装物资，可采取固定车底组织直达循环拉运。对山西省的统配煤、经济煤、出口煤、协作煤、自拉煤等，要根据计划调节与市场调节相结合的原则，一视同仁，保证运输。
六、当前晋东南的煤炭绝大部分通过京广、陇海两条铁路线外运，装煤的空敞车全部靠郑州铁路局排送，因此太焦线五阳至孔庄一段线路，仍由郑州铁路局管理。铁道部要对太焦线进行技术改造，提高运输能力。为加强郑州铁路局与山西省的联系，郑州铁路局要在山西省派驻联络员。
改革铁路管理体制是一项复杂的工作，步子一定要稳妥。北京、太原铁路局管理体制的改革，作为全国铁路管理体制改革的试点，今年下半年作好准备，明年初开始实行。铁道部和有关省市要密切配合，加强领导，注意研究解决出现的问题，不断总结经验，把这项工作扎扎实实地搞好。
会议纪要开头范文三时 间：XXXX年XX月XX日
地 点：XXXX办公室
参加人员：全体销售部人员
主持人员：XXX(销售副总)
会议记录：XXX
纪要内容：总结XX月份工作内容，分析现存问题，制定XX月份工作计划
本次销售会议由XXX(销售副总)主持，会议用时共计约1个小时，现将会议讨论内容及主要事项整理如下：
一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨，也为销售部日后工作分工更加规范合理， 张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。
二、由XXX开始，各销售人员就XX月份工作内容一一做了详细总结，对于上月所参与的几次投标工作，分析了未中标原因，指出其中存在的问题，提出以下几点改进措施： 1、关系要跟进 2、产品要熟知 3、信息要广泛 4、思想要灵活 5、XX月份开始要加大市场开发力度，利用公司新的资质获得销售大单子。6、加大和水泵厂合作力度。
在此基础上，各销售人员都制定了XX月份各自的详细工作计划，以期在XX月份的工作中有更好的提升。
三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言，网络营销部于今年XX月份组建，大家各抒己见，基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后X总提出网络营销部由XXX牵头，在部门内部形成统一网络营销思路与方案，报X总审阅。
四、制订部门内部召开早会制度。会上X总提议，网络营销部和工程营销部每天召开内部会议，时间控制在半小时以内，主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划，网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会，交流探讨工作进展，及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队，只是分工不同，大家应抱团合作，做到精心、精艺与精神。
第二条行业标准是对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求所制定的标准。行业标准不得与有关国家标准相抵触。有关行业标准之间应保持协调、统一，不得重复。
行业标准在相应的国家标准实施后，即行废止。
第三条需要在行业范围内统一的下列技术要求，可以制定行业标准（含标准样品的制作）：
（一）技术术语、符号、代号（含代码）、文件格式、制图方法等通用技术语言；
（二）工、农业产品的品种、规格、性能参数、质量指标、试验方法以及安全、卫生要求；
（三）工、农业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用、维修方法以及生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求；
（四）通用零部件的技术要求；
（五）产品结构要素和互换配合要求；
（六）工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法；
（七）信息、能源、资源、交通运输的技术要求及其管理技术等要求。
第四条行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
下列标准属于强制性行业标准：
（一）药品行业标准、兽药行业标准、农药行业标准、食品卫生行业标准；
（二）工农业产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生行业标准；
（三）工程建设的质量、安全、卫生行业标准；
（四）重要的涉及技术衔接的技术术语、符号、代号（含代码）、文件格式和制图方法行业标准；
（五）互换配合行业标准；
（六）行业范围内需要控制的产品通用试验方法、检验方法和重要的工农业产品行业标准。
其他行业标准是推荐性行业标准。
第五条产品质量行业标准，凡需要而又可能分等分级的，应作出合理的分等分级规定。
第六条行业标准由行业标准归口部门统一管理。行业标准的归口部门及其所管理的行业标准范围，由国务院有关行政主管部门提出申请报告，国务院标准化行政主管部门审查确定，并公布该行业的行业标准代号。
第七条行业标准归口部门在制定行业标准计划时，必须与有关行政主管部门进行协调，以建立科学、合理的标准体系。
第八条在制定行业标准工作中，行业标准归口部门履行下列职责：
（一）制定本行业的行业标准计划；
（二）负责协调有关行政主管部门行业标准项目的分工；
（三）组织制定本行业的行业标准；
（四）统一审批、编号、本行业的行业标准；
（五）办理行业标准的备案；
（六）组织本行业行业标准的复审工作。
第九条全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位负责提出本行业标准计划的建议，组织本行业标准的起草及审查等工作。
全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位提出的行业标准计划建议，经行业标准归口部门与有关行政主管部门进行协调、分工后，由各有关行政主管部门分别下达实施。
第十条制定行业标准应当发挥行业协会、科学研究机构和学术团体的作用。制定标准的部门应当吸收其参加标准起草和审查工作。
第十一条行业标准的计划，应当由行业标准归口部门抄报国务院标准化行政主管部门，一式二份。
第十二条按行业标准计划的安排，行业标准负责起草单位提出行业标准征求意见稿，经征求各有关方面意见后修改为送审稿，送全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位。
第十三条行业标准送审稿，由全国专业标准化技术委员会或由行业标准归口部门委托的专业标准化技术归口单位组织审查。
由全国专业标准化技术委员会组织审查时，按《全国专业标准化技术委员会章程》的规定进行。由专业标准化技术归口单位组织审查时，参加审查的人员，应有生产、使用、经销、科研和高等院校等单位的有关专家。其中，使用方面的人员不应少于四分之一。
行业标准审查可采用会议审查或函审。会议审查时应进行充分讨论，尽量取得一致意见。需要表决时，必须有不少于出席会议代表人数的四分之三同意为通过。函审时，必须有四分之三的回函同意为通过。会议审查结果应写出会议纪要。会议纪要应如实反映各方面的意见。函审时应写出"函审结论"（格式按附件2）并附有"函审单"（格式按附件3）。会议代表的出席率和函审单的回函率应不低于三分之二。
行业标准送审时，应附有"标准送审稿"、"标准编制说明"、"意见汇总处理表"（格式按附件1）及其他有关附件。
第十四条行业标准由行业标准归口部门审批、编号、。
行为标准报批时，应有"标准报批稿"、"标准编制说明"、"标准审查会议纪要"或"函审结论"及其"函审单"、"意见汇总处理表"和其他有关附件。采用国际标准或国外先进标准时，应附有该标准的原文或译文。
行业标准的审批必须尊重"审查会议纪要"或"函审结论"。对报批稿进行修改应有充分科学论据，并征求全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位的意见。对报批稿有重大修改时，应进行重新审查。
确定行业标准的强制性或推荐性，应由全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位提出意见，由行业标准归口部门审定。
第十五条行业标准实施后，应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审；复审周期一般不超过五年，确定其继续有效、修订或废止。
行业标准的复审工作由行业标准归口部门组织全国专业标准化技术委员会或专业标准化技术归口单位进行。
行业标准的复审也可采用会议审查或函审。复审时一般要有参加过该标准审查工作的单位和人员参加。
标准复审后，应提出"复审报告"，报送行业标准归口部门审批。
第十六条行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。
第十七条行业标准归口部门应在行业标准后三十日内，将已的行业标准及编制说明连同文件各一份，送国务院标准化行政主管部门备案。
备案的行业标准如违反国家有关法律、法规和强制性国家标准，国务院标准化行政主管部门责成行业标准归口部门限期改正或停止实施。
第十八条编写行业标准应符合国家标准GB1《标准化工作导则》的规定。行业标准的出版，由行业标准归口部门确定。
行业标准出版后的正式文本，应送国务院标准化行政主管部门一式五份。
第十九条行业标准属科技成果，对技术水平高取得显著效益的行业标准，应纳入国家或国务院有关行政主管部门科技进步奖励范围，予以奖励。
内容摘要：索赔问题是国际项目施工管理中的主要问题之一。本文介绍了国际工程的基本情况及进行国际项目规范化合同管理的FIDIC（菲迪克）合同条款，分析了国际工程项目索赔发生的原因以及进行索赔所需要的主要依据，并以FIDIC（菲迪克）索赔条款的选择为例，提出了如何选择适当的索赔条款，来进行国际承包工程项目的索赔。
关键词：国际承包工程索赔FIDIC（菲迪克）合同
在我国“走出去”战略的指导下和加入WTO的推动下，我国公司在国际工程承包市场上营业额每年以10%～20%的速度递增。同时由于国际工程项目的复杂性导致了索赔问题的频繁发生，而如何解决好索赔问题几乎成了所有项目管理中的关键问题之一。
国际工程承包项目介绍
国际工程承包是指国际上的承包商(公司)以提供自己的资本、技术、劳务、设备、材料、许可权等，通过国际间的招标、投标、议标和其他协商途径，为工程发包人(业主)营造工程项目，并按照事先商定的条件、合同价格、支付方式等收取费用的一种商业活动方式，国际工程承包也是国际经济合作的主要方式之一。
国际工程承包项目是指通过国际公开竞争招投标（ICB）进行承发包的工程项目。根据国际金融组织的规定及国际惯例，凡是利用各国政府间赠款或优惠贷款以及国际金融组织如世界银行、国际货币基金组织(IMF)、亚洲开发银行、非洲开发银行、欧洲复兴开发银行、加纳比开发银行、泛美开发银行等的贷款作为建设资金的工程项目，都必须进行国际性的公开招标投标。通过公开的投标竞争，业主选定相对满意的承包商并签订合同、进入工程项目的实施。国际工程承包项目具有以下特点：差异性大、综合性强、风险大、合同金额大、策略性强等几个方面。
FIDIC（菲迪克）合同条件
“菲迪克”是国际咨询工程师联合会(法文名称FédérationInternationaleDesIngénieursConseils)的前5个字母组合，简称FIDIC，该联合会在1957年首次出版了标准的土木工程施工合同条件格式，专门用于国际项目。FIDIC成立80多年来，对国际上实施工程建设项目，以及促进国际经济技术合作的发展起到了重要作用。由该会编制的《业主与咨询工程师标准服务协议书》(白皮书)、《土木工程施工合同条件》(红皮书)、《电气与机械工程合同条件》(黄皮书)、《工程总承包合同条件》(桔黄皮书)被世界银行、亚洲开发银行等国际和区域发展援助金融机构作为实施项目的合同和协议范本。使用基于FIDIC合同标准格式的详尽的合同条款有明显优点，能合理平衡有关各方之间的要求和利益，尤其能公平的在合同各方之间分配风险和责任。大多数情况下，合同各方都赞同遵守明确规定的义务，这就会在很大程度上避免了履约不佳、成本增加，以及由于施工合同各方彼此之间缺乏所需的信任而引起的争端。
FIDIC合同条款被称为“国际土木工程行业的圣经，是国际通用的语言”，菲迪克所制定的以规范建设项目管理的合同文本（简称FIDIC合同条件）已被联合国有关组织和世行、亚行等国际组织及其成员国普遍承认和采用，具有广泛而深刻的影响，是相关行业的国际规则。它的最大特点是：程序公开、公平竞争、机会均等，这是它的合理部分，对任何人都没有偏见(至少出发点是这样)。从理论上讲，FIDIC对承包商、对业主、对咨询工程师都是平等的，谁也不能凌驾于谁之上。因此，作为承包商应尽量采用FIDIC有利条款，充分地保护自己的经济利益及合法权利。
国际工程承包项目发生索赔的主要原因和依据
索赔问题是国际承包工程项目中遇到的越来越多的问题，如何解决好项目索赔问题成了几乎所有的国际项目管理中的主要问题之一。而要想获得成功的索赔，首先必须对索赔原因进行详细的分析，再根据索赔产生的原因找出适当的索赔依据。通常情况下，导致国际工程承包项目索赔发生的原因和进行索赔的依据如图1所示，索赔的主要原因有：施工设计方面、施工合同方面、意外风险和不可预见因素、不依法履行项目施工合同、承发包管理模式发生变化、工程变更或终止等；而索赔的依据主要有：招标文件及投标报价文件、合同谈判备忘录及其附属文件、来往信件、会议及现场同期记录、工程财务记录及市场信息资料等。下面针对导致索赔的主要原因和特点进行分析。
（一）发生索赔的主要原因
施工设计方面。在设计施工图时，不可避免会出现设计的施工图与现场实际施工在地质、环境等各方面的差异，或者是设计的图纸对施工规范要求、施工说明等表达不严密，对机械设备、材料的名称、规格等表示不清楚或工程量错误等许多方面的遗漏和缺陷，都会给工程项目的建设造成不利影响，从而引起因设计方面的原因而造成的涉及人工、材料、工期等方面的索赔。
施工合同方面。施工合同是工程建设双方根据国际公认的施工准则、项目所在国家建筑法、招投标法等的法律和法规，签订的合同文件，一般采用标准合同文本。但是由于工程项目的建设是否成功不仅受到人为因素的影响，还会受到当地具体的自然环境、自然灾害、法律法规的变化，加上用词的严密性不强等因素的影响，这些都是双方在签订施工合同时不能充分考虑和确定的各种因素对工程建设的影响，导致工程项目在实施过程中出现这样或那样的矛盾，从而引起因施工合同签订的疏忽和用词不准确的施工索赔。
意外风险和不可预见因素。在工程项目的实施过程中，如果发生了战争、动乱、地震、台风等人力不可抗拒的自然灾害，或者在施工过程中出现了地质断层、泥石流、地质沉陷、地下文物或构筑物等地质结构与标书中业主所提供资料的内容不同的情况，都可能引起工程造价的变化，从而引起施工索赔。
不依法履行项目施工合同。项目施工合同是经承发包双方依法签订，并具有法律效力的、在施工过程中双方必须遵守的规则。但是在合同的实际履行过程中，往往因为一些意见分歧和经济利益的驱动等人为因素，不能严格按合同执行。同时双方又都不愿意承担义务或让步，致使工程项目不能保质保量的按期交付，因而引起因为拖欠工程款、垫资、银行利息、工期拖延等原因的工程纠纷和索赔。
承发包管理模式发生变化。当前的国际工程承包市场上，工程建设承发包的方式主要有：总包、分包（国内、国外）、指定分包（国内、国外）、劳务承包、设备材料供应承包等，使工程建设项目承发包变得复杂和管理模式难度增大，特别是一些国家为了解决国内的就业问题，还指定本国的所有工程项目建设劳务人员一律不准从国外输入。在工程项目建设过程中，当任何一个承包合同不能顺利履行或者管理不善，都将影响所建工程项目的建设工期、质量和数量等，继而引发在项目工期、质量、数量和经济等方面的索赔。
工程变更或终止。由于国际工程项目的复杂性，再加上业主（发包人）、承包人和监理人员一般都是来自三个国家的人员，各方对工程项目建设的目标有所不同，而导致因为修改设计、增加或减少工程量、修改施工计划等产生的索赔。如：业主为了便民需要而增加一段通往居民区的道口支路等。如果遇到了不可抗力因素或业主违约等，导致在建工程终止也会引起索赔。
其他因素。由于国际工程项目一般具有周期长、资金占用大、环境复杂等特点，更容易造成因汇率变化、人员工资变化、所在国的法律变化等方面的影响而造成索赔。
（二）进行索赔的主要依据
为了达到索赔的目的，承包商要进行大量的索赔论证工作，来证明自己拥有索赔的权利，而且所提出的索赔款额是准确的，即论证索赔权和索赔款额。对于所有的施工索赔而言，承包商进行索赔的主要依据如下：
招标文件和投标报价文件。招标文件是工程项目合同文件的基础，包括通用条件、专用条件、施工技术规程、工程量表、工程范围说明、现场水文地质资料等文本，都是工程成本的基础资料。它们不仅是承包商投标报价的依据，也是索赔时计算附加成本的依据；在投标报价文件中，承包商对各主要工种的施工单价进行了分析计算，对各主要工程量的施工效率和进度进行了分析，对施工所需的设备和材料列出了数量和价值清单，对施工过程中各阶段所需的资金数额提出了要求等等。所有这些文件，在中标及签订施工协议书以后，都成为正式合同文件的组成部分，也成为施工索赔的基本依据。
合同谈判备忘录及其附属文件。在签订施工协议书以前合同双方对于中标价格、施工计划合同条件等问题的讨论纪要文件中，如果对招标文件中的某个合同条款作了修改或解释，则这个纪要就是将来索赔计价的依据。
来往信件。如工程师(或业主)的工程变更指令、口头变更确认函、加速施工指令、施工单价变更通知、对承包商问题的书面回答等等，这些信函(包括电传、传真资料)都具有与合同文件同等的效力，是索赔和结算的依据资料。
会议和现场同期记录。会议记录是指标前会议纪要、施工协调会议纪要、施工进度变更会议纪要、施工技术讨论会议纪要、索赔会议纪要等等。对于重要的会议纪要，要建立审阅制度，即由作纪要的一方写好纪要稿后，送交对方传阅核签，如有不同意见，可在纪要稿上修改，也可规定一个核签期限(如7天)，如纪要稿送出后7天内不返回核签意见，即认为同意。这对会议纪要稿的合法性是很必要的；现场同期记录主要包括施工日志、施工检查记录、工时记录、质量检查记录、设备或材料使用记录、施工进度记录或者工程照片、录像等等。对于重要记录，如质量检查、验收记录，还应有工程师派遣的监理员签名。
工程财务记录。如工程进度款每月支付申请表，工人劳动计时卡和工资单，设备、材料和零配件采购单、付款收据，工程开支月报等等。在索赔计价工作中，财务单证十分重要。
市场信息资料。对于大中型土建工程，一般工期长达数年，对物价变动等报道资料，应系统地收集整理，这对于工程款的调价计算是必不可少的，对索赔亦同等重要。如工程所在国官方出版的物价报道、外汇兑换率行情、工人工资调整等。
菲迪克合同条款在项目索赔中的具体应用
在索赔发生后，即使找到了充分的索赔依据，要想成功的得到合理赔偿，还必须运用恰当的施工索赔条款。在FIDIC合同条件(第4版)中，凡是承包商可以引用的施工索赔条款，在“摘要”中都做了论述。该“摘要”在列出可索赔条款的同时，还提出每个不同的索赔内容可以得到哪些方面的补偿，即不仅可得到附加的成本开支(Cost，代号为C)，还可得到计划的利润(Profit，代号为P)，或相应的工期延长(EOT，代号为T)。表1是FIDIC（菲迪克）合同条款与索赔问题相对应的具体说明。
随着矿井项目建设进度的不断加快，机电部的各项专业工作不断增多。由于矿井处于筹建期，机电部业务涉及的单位有天元、华新、公司有关单位，业务交流日益广泛。传统的交流方式除会议、电话等形式的沟通外，下发纸质文件的方式既浪费纸张，信息反馈也不及时。为解决这一难题，机电部着手制作网站。
二、开发流程
1、创建数据库和数据表；2、创建模块目录；3、创建模块控制器类；4、创建模块类与模块函数；5、创建模板文件；6、运行和调试。
三、栏目设置
为突出机电专业特色，同时便于公司内部其他单位浏览查阅，机电部网站共设置如下栏目。1、通知该栏目下常见通知，如停电通知等。2、通报主要奖励和罚款等信息。3、部门职能机点部职能。4、机电安装工程机电部负责的安装工程概况。5、部门文件主要公司矿井平衡会议纪要，机电会议纪要等内容；公司及机电部的工作总结；技术文件等。6、各单位链接到其他部门页面。7、论坛、空间等其他内容
四、服务器配置要求
PHP 版本 5.2 或更新的版本。MySQL 版本推荐 5.0 或者更新版本。局域网已建成。
五、模型 - 视图 - 控制器 (MVC)
MVC 是一个设计模式，它强制性地使应用程序的输入、处理和输出分开。使用 MVC应用程序被分成三个核心部件：模型（M）、视图（V）、控制器（C），它们各自处理自己的任务。
视图：视图是用户看到并与之交互的界面。对老式的 Web 应用程序来说，视图就是由HTML元素组成的界面，在新式的Web应用程序中，HTML依旧在视图中扮演着重要的角色，但一些新的技术已层出不穷，它们包括 Adobe Flash 和像 XHTML，XML/XSL，WML等一些标识语言和Web services。如何处理应用程序的界面变得越来越有挑战性。MVC一个大的好处是它能为你的应用程序处理很多不同的视图。在视图中其实没有真正的处理发生，不管这些数据是联机存储的还是一个雇员列表，作为视图来讲，它只是作为一种输出数据并允许用户操纵的方式。
模型：模型表示企业数据和业务规则。在 MVC的三个部件中，模型拥有最多的处理任务。例如它可能用象 EJBs 和 ColdFusion Components 这样的构件对象来处理数据库。被模型返回的数据是中立的，就是说模型与数据格式无关，这样一个模型能为多个视图提供数据。由于应用于模型的代码只需写一次就可以被多个视图重用，所以减少了代码的重复性。
控制器：控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。所以当单击 Web 页面中的超链接和发送 HTML表单时，控制器本身不输出任何东西和做任何处理。它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后确定用哪个视图来显示模型处理返回的数据。MVC的处理过程，首先控制器接收用户的请求，并决定应该调用哪个模型来进行处理，然后模型用业务逻辑来处理用户的请求并返回数据，最后控制器用相应的视图格式化模型返回的数据，并通过表示层呈现给用户。
六、文件目录结构
根目录
|– api 接口文件目录
|–caches缓存文件目录
| – configs 系统配置文件目录
| – caches_* 系统缓存目录
| – phpcms phpcms 框架主目录
| – languages 框架语言包目录
| – libs 框架主类库、主函数库目录
| – model 框架数据库模型目录
| – modules 框架模块目录
| – templates 框架系统模板目录
| – phpsso_server phpsso 主目录
| – statics 系统附件包
| – css 系统 css 包
| – images 系统图片包
| – js 系统 js 包
| – uploadfile 网站附件目录
| – admin.php 后台管理入口
| – index.php 程序主入口
| – crossdomain.xml FLASH 跨域传输文件
| – robots.txt 搜索引擎蜘蛛限制配置文件
| – favicon.ico 系统 icon 图标
七、网站效果图
一、档案室的基本功能
企业行政管理部门是政令，管理办公室事务、人力资源、财产管理的部门，其在工作中会产生大量有价值的文件，这部分文件就是文书档案的前身。其中最常见和重要的是行政公文，行政公文是行政部门在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。它能为企业负责人在计划或决策时提供参考作用，能为单位或个人在诉讼、解决纷争时提供凭证的作用，所以，它是有价值的，必须得到很好的保存。企业的行政管理部门必须将办理完毕的、按照有关规定将确定为档案的那部分文件向档案部门移交，档案部门接收后必须按档案管理的规定进行管理。
二、档案管理人员必须具备全面的岗位知识
档案管理人员要做好文书档案的收集、分类整理、利用保管等工作必须要对文件的种类、运转和档案整理知识有所了解，才能掌握文件的完整性、准确性、有效性，才能真正做好档案管理工作。通常所讲的文件是指公文。公文的文种有党、政之分，党的公文文种有14种（决议、指示、公报、条例、规定、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等），行政公文文种有13种（命令（令）、公告、通告、议案、决定、通知、通报、意见、报告、请示、批复、函、会议纪要等）。公文的写作都有规范、严谨的格式。版头是发文机关标识，居中套以红色的大号字体，下方是发文字号，再下方为红色横隔线；发文字号，由机关代字+年份+序号组成；标题，由机关名称、内容、文种三部分组成，小标宋体2号字，引用公文应当先引标题，后引发文字号，一份公文只能用一种文种，不能同时用两种文种，“请示报告”、“关于…的通报的通知”是两种文种，都是错误的用法；正文，始于主送机关名称下一行，采用三号仿宋体字，文件的结构层次为：“一”、“（一）”、“1.”、“（1）”，每页22行，每行28字，行距为固定值26磅；附件，在正文之后，下空一行，左空2个字符；发文日期使用汉字，零写成〇；公文生效的标志，印章是公文制发单位对公文生效负责的凭证，郑重盖在日期上。收文的处理，签收、审核、批办、承办、催办、归档；发文的处理，草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发、归档等程序。档案管理人员掌握上述基本知识后，要检查接收的文件准确性，必要时可以指导行政工作。
三、行政管理人员必须确保文件的质量
文件是在行政管理的过程中形成的，它的质量很大程度决定了档案的质量。档案的保管期限比较长，所以要求文件在形成、处理的过程中使用耐久保存的材料，比如，碳素墨水、蓝黑墨水，不能用圆珠笔、蓝墨水、铅笔等。归档文件必须是原件。并非所有的文件都可以转化为档案，只有查考价值高的、文书处理程序完毕的一部分文件才能转化为档案。比如，上级机关的来文，需要本单位执行的；本单位制发的机构成立的请示、批复、印信启用及作废、各方资信、验资报告、年检报告、公司章程、协议等；与本单位无关，不需本单位执行的文件无需归档。行政管理人员要懂得区分文件的价值，工作中注意留存。公文是严肃的，即使是小企业也要求公文的写作规范、严谨，保存下来的文件才有意义。文件处理的过程中要注意请示与批复、正文与附件等相关联的文件要附在一起作为一份保管。重要的文件在移交档案室前，都要妥善保管，该保密的保密，不能全放在OA上；不相关的人员不能借阅；利用时只提供复印件；利用要登记，所有的文件进进出出都要登记；文件要存放在防潮、防火、防虫的地方；保密文件要销毁，不能二次利用，更不能当废纸出售。行政管理人员掌握了档案的基本知识后，在工作中自然就会形成一种档案意识，从档案的角度去把好文件的质量关，识别文件的价值，保留有价值的文档，无论是否设立档案室。档案管理工作需要行政的支持，行政需要适应档案的要求，两者相互渗透、相互配合，企业的行政工作就会做得更加完美、顺畅。
作者:宋建英单位:广州市穗芳建设咨询监理有限公司
A: 函可以广泛应用于各平行或不相隶属相关之间，属平行文
B: 函可以直接通过邮局投送
C: 函不受作者限制，任何机关和组织均可制发
D: 函不受内容繁简字数多少的限制
答案: AC
试题2：函具有灵活方便的特点，它的具体表现是（ ）。
A: 平行机关之间相互商洽工作
B: 不相隶属机关之间询问和答复问题
C: 向有关主管部门请求批准
D: 可直接通过邮局投送
答案: ABC
试题3：通报的总体结构包括（ ）。
A: 标题
B: 主送单位
C: 正文
D: 通报的日期
答案: ABCD
试题4：通报按其内容性质划分，可分为（ ）。
A: 表彰的通报
B: 批评的通报
C: 指示性通报
D: 情况通报
答案: ABD
试题5：通报有以下特点：（ ）。
A: 具有较强的时效性
B: 让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理
C: 具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况、交流经验的作用
D: 内容单纯，行文简便
答案: ABC
试题6：通报与通知的区别在于（ ）。
A: 通报是用来传达重要精神和情况
B: 通报的事例典型、情况重要，具有较大影响
C: 通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育，而不着重要求予以具体办理和执行D: 通知有主送单位，通报没有主送单位
答案: ABC
试题7：有关会议通知的说法，正确的有（ ）。
A: 凡重要的会议均需要于会前制发会议通知
B: 为提高效率，公文改革将逐步取消会议通知，重要会议也只需打电话即可
C: 会议通知发出之后，还要追踪了解落实情况
D: 有关证件要随会议通知一道下发
答案: ACD
试题8：在比较转发公文通知和批转公文通知的时候有下列说法，正确的是（ ）。A: 两者之间没有什么区别
B: 转发公文的通知不要附件，批转公文的通知要附件
C: 批转性公文在印发时要加上批语
D: 两者在写法上基本一样
答案: CD
试题9：知照性通知的作用在于（ ）。
A: 布置工作
B: 交流信息
C: 商洽业务
D: 通报情况
答案: BD
试题10：指示性通知一般适用于以下情况（ ）。
A: 布置需要执行与办理的一般性工作或具体事项
B: 传达上级机关的决定和指法
C: 上级主管业务部门向下级主管业务部门对口指导业务事项D: 一般基层单位用以传达和布置具体事项
答案: ABCD
试题11：通知的写作要求是（ ）。 (多选题)
A: 主题集中
B: 重点突出，措施具体
C: 讲究时效
D: 言语谦和，讲究分寸
答案: ABC
试题12：通知正文的中心部分在写法上（ ）。
A: 可以采取归纳叙述的方法
B: 可以采用分条列项的方法
C: 可以议论和描写、做到声情并茂
D: 以上三种说法都正确
答案: AB
试题13：撰写提纲可粗可细，大致包括（ ）。
A: 公文的标题与开头
B: 表述层次、论点、论据、字数
C: 结尾及其它数据项目
D: 审核修改
答案: ABC
试题14：书写公文文稿有统一的规定，这就是（ ）。A: 用圆珠笔和铅笔
B: 在统一印制的具有规范格式的发文纸上书写
C: 所有文字、图表、符号都应写在规定的图文区之内D: 要压住或越过装订线
答案: BC
试题15：公文结尾的方式很多，最常用的主要有（ ）。A: 专用术语殿后
B: 介绍制发公文的内容及背景
C: 强调、重申式
D: 交待施行时间或处罚措施
答案: CD
试题16：动笔撰写公文前要选好文种．选择文种的依据有（ ）。A: 政策法规依据
B: 工作关系依据
C: 职权范围依据
D: 行文目的依据
答案: ABCD
试题17：公文开头的方式多种多样，最常用的有（ ）。A: 开门见山，揭示主题
B: 说明发文目的
C: 引用名人名言
D: 提问式开头或表态式开头
答案: ABD
试题18：确立公文的主题有哪些最基本的要求?（ ）。A: 正确
B: 集中
C: 深刻
D: 鲜明
答案: ABCD
试题19：向上级行文，其文种可以选择呈请性的（ ）。A: 请示
B: 命令
C: 通知
D: 报告
答案: AD
试题20：通知写作上的基本要求是（ ）。
A: 讲求时效
B: 重点突出、措施具体
C: 主题集中
D: 寓事、理、情于一体
答案: ABC
试题21：公文特征的表现形式是（ ）。
A: 文种
B: 地区
C: 时间
D: 作者
答案: ABCD
试题22：以下哪些属于祈使词语?（ ）。
A: 所有……都必须
B: 凡……都要
C: ……吧、……啊
D: 请……、希望……
答案: ABD
试题23：公文中忌用哪几种年份和时间的表达形式?（ ）。A: 1978年
B: 中华民国元年
C: 明后天
D: 一九七八年
答案: BCD
试题24：公文中忌用的文字是（ ）。
A: 复合字
B: 繁体字
C: 标准简化汉字
D: 异体字
答案: ABD
试题25：撰写公文选择文种的依据是（ ）。
A: 工作关系
B: 行文目的
C: 职权范围
D: 政策法规
答案: ABCD
试题26：在向上级行文时，哪些文种可供选择?（ ）。A: 报告
B: 通告
C: 请示
D: 命令
答案: AC
试题27：公文有哪些不得随意减少或少略的数据项目?（A: 正文
B: 发文机关
C: 印章或签署
D: 成文时间
答案: ABCD
试题28：会议纪要要求写明召开该会议的（ ）。A: 根据、目的
B: 名称、时间
C: 地点、与会范围
D: 议题、会议成果
答案: ABCD
试题29：一般性的会议通知要求写明（ ）。
A: 名称、时间
B: 名称、时间
C: 目的
D: 准备事项
答案: ABCD
试题30：下列有关简报格式，说法正确的是（ ）。A: 于首页上端设报头，写明会议名称与文种。 ）
B: 编发顺序号和编发单位均设在末页下方C: 报尾应写明印刷单位名称
关键词：工程；竣工；结算
Abstract: the project completion settlement is the contractor in accordance with the signed works contract to complete the agreed project contracting of the full range of work content, quality of the project with the design and requirements of the contract documents, the owner unit after completion of acceptance, to handle the final project cost settlement. Upon review of the project completion settlement was approved for construction project cost basis, also be construction project completion acceptance after completion and approved by owners for newly increased fixed assets value basis.
Key words: project completion; settlement;
中图分类号：F830.46文献标识码：A文章编码：
工程竣工结算是施工造价管理最后一环也是最重要的一环，它是承包人总结工作经验教训、考核工程成本和进行经济核算的依据，也是总结、提高和衡量企业管理水平的根本，一般分为单位工程竣工结算、单项工程竣工结算、建设项目竣工总结算三种。
一、工程竣工结算的条件
办理工程竣工结算必须同时满足工程外业完工、竣工图及施工文件材料编制完成、办理工程交工验收这三个必要条件。
二、竣工结算的资料编制
工程竣工结算是由一系列报表组成，它包括两部分，一是汇总表，一是计算书。
（一）汇总表
汇总表是将工程各单位、分部、分项按工程量清单格式进行统计的反映出各项目
的数量、单价和金额的一系列表格。它包括：
1、《工程竣工结算总表》；
2、各章节工程量清单《结算汇总表》；
3、《分项工程量清单结算表》。
它们之间的汇总关系是由分项到章节再到总表。
（二）计算书
计算书是工程各单位、分部、分项工程项目的工程量计算和统计。它包括：
1、《工程量审核记录表》；
2、《（单位工程）工程量现场核定表》；
3、《（分部分项工程）工程量计算书》。
前面在工程中间计量支付中我们知道业主都会设定一个控制总额计量的比例，一般为80%或90%。由于办理竣工结算的过程繁琐，时间跨度较长，利用竣工结算的申报资料还可以申报最后一次计量支付，将控制比例提高到95%。因此工程竣工结算的计算书部分也叫《竣工计量文件》。
三、竣工结算的审批
工程竣工结算按业主或监理要求的统一格式上报，层层审核批复。通过下面的框图我们可以了解其申报和批复的程序。
图一：竣工结算程序
四、竣工结算应做好以下工作
工程竣工结算关系承包人的切身利益，工程外业质量再好，如果在最终的工程结算中不能体现出应有的经济效益，对项目管理来说是不成功的，对施工造价管理来讲也是失败的。在竣工结算阶段业主为控制投资会严格审查上报的资料，承包人为了追求最大利益在编制过程中也会下很大的功夫。因此项目参建各方都会对竣工结算工作予以高度重视，在竣工结算时应做好以下工作：
（一）整理收集各类文件、资料
凡任何与工程项目变更、数量、单价有关的业主发文、批文、工作联系函、监理指令、设计变更通知单、会议纪要等等文件都要进行收集。并按照不同文件的性质、内容进行划分、整理成册。比如说变更工程内的支持文件（批文或会议纪要或设计变更通知单等）我们就要单独抽出来，按照变更编号排序，单独整成册。这样在与业主进行竣工结算的核对过程中，不必到处翻查完整的变更资料，做到准备充分，提高工作效率。
（二）复核工程量
竣工结算的主要工作就是核对工程量。因此每个分部分项工程量的统计都要认真进行核对，这个工作主要依赖于平时对各类台帐的维护工作，台帐的重要性在这个时候就表现了出来。只要对自己的台帐有信心，对每个清单项下的工程量出处都很清楚，就可以说竣工结算的编制工作是高质量完成的。
（三）承包人答疑
承包人答疑是指承包人与竣工结算审核单位对结算当中的扣减项目进行面对面的核对工作。在竣工结算的最后阶段，业主上级主管部门或审计单位会对承包人上报的竣工结算资料发出书面初步审核通知书（查询单），承包人要在规定期限内（一般为7个工作日内）对审核通知单所提出的意见遂条进行详细的回复。
审核单位对结算扣减的主要原因一般有工程量计算重复、前后数据不对应、竣工图数量与上报数量不一致、工程量包含有附属工程量、技术规范内明确不予计量的项目、结构部分划分错误、变更支持文件内容与实际情况不一致、变更理由不充分、变更资料不完善、变更单价偏高等等。当有以上类似情况发生时，审核单位在出具的初步审核通知书中会首先以不利于承包人的原则进行扣减。针对审核单位提出的意见，我们在回复意见及核对过程中要掌握以下原则：
1、设法了解审核单位的扣减原因，有针对性的寻找应对理由。承包人在上报结算后要随时掌握审核单位审查的进度和情况，与审核单位进行及时沟通，尽可能在初步审核意见形成之前将问题解决；
2、对比现场实际情况和结算上报情况，掌握当中的浮动空间，设定最低结算下限；
3、制定结算策略。对于某些变更项目，通过与各方的协调虽然变更支持文件充分完善，但变更理由与合同文件有冲突或存在模棱两可的情况，为了避免审核单位对类似变更的否定，承包人往往会在其它项目上做出某些调整，使审核单位在审查中有所取舍；
4、承包人在上报结算时对于事实确凿、理由充分、资料完善的扣减项目，我们要据理力争、毫不妥协；
5、对于存有争议的扣减项目，我们要分析总体情况，评估所扣减项目对其它项目所产生的影响，避重就轻，尽可能为公司创造效益。具体反映在回复意见上就是将能确保争取回来的扣减项目放在第一位，其它以此类推。
总的来讲，与审核单位的核对工作是一个需要经过多次、反复的角力过程。计量工程师要摈弃“不求有功，但求无过”的思想，要有为项目争取利益的意识。虽然最终的审核结果不以我们的意志为转移，但对结算原则的掌握能使我们在结算工作中避免处于被动挨打的局面，也有助于提高我们的施工造价管理水平。
五、结束语
对于一个项目的计量工程师而言，日常的计量支付只是一个暂付款的过程，最终的竣工结算编制才能真正体现出施工造价管理水平。根据以往的工作经验，我们只要做好平时的计量支付工作，定期完善、维护、更新各类台帐，竣工结算的编制工作实际上就完成了大部分。竣工文件的编制过程，竣工图及竣工资料文件的编制要求，如何与业主进行竣工结算以及竣工结算中我们需要掌握的方法和原则。
参考文献：
1．陶学明主编《工程造价计价与管理》 中国建筑工业出版社2004年2月
关键词 高职 文秘英语 写作教学
中图分类号：G424 文献标识码：A
On Higher Vocational Secretarial English Writing Teaching
LIU Cong
（Guangdong College of Industry and Commerce， Guangzhou， Guangdong 510510）
Abstract From the perspective of the characteristics of English writing secretarial， clerical analysis vocational teaching English writing problems to explore ways to improve the teaching of English writing Vocational secretarial， thus effectively improving the quality of teaching.
Key words higher vocational； secretarial English； writing teaching
随着经济贸易全球化，国际商务往来日益频繁，涉外秘书人才在国际交流中的作用日趋重要。文秘英语专业作为适应我国改革开放需要而开设的一门特色专业，自20世纪80年代以来，经历了长期蓬勃的发展。①社会迫切需要一大批通晓文秘工作技能、善于跨文化交际，同时掌握英语综合应用能力的涉外文秘人才。文秘英语写作，是文秘专业学生必备的技能之一，对涉外文秘人才尤为重要。本文开篇介绍文秘英语的特点，然后分析高职文秘英语写作教学中普遍存在的问题，进而提出解决问题的一些途径和方法，从而有效提高教学质量和学生满意度。
1 文秘英语写作的特点
文秘英语写作属公文写作，风格较正式。其内容广泛，应用性极强，需要一定的英语写作水平。写作者需将文秘专业知识和英语语言知识结合，并用公文写作的形式表达，具有一定的难度。其主要特点概括如下：
1.1 语体正式
文秘英语写作一般是代表公司对内和对外交往中使用，故语体相对正式。如欢迎辞中常用的表达“It’s my great honor to extend my heartfelt welcome on behalf of Rock & Roll Co.， Ltd to all the guests present.”又如欢迎辞中的“现在欢迎他为我们讲话”这个例子，许多同学都写成了“Now let’s welcome him to speak to us.”如改为“Now let’s welcome him to give a speech.”会更符合语体的要求。
1.2 内容广泛
文秘英语写作内容广泛，涉及公司对内和对外事务的方方面面。常用内容有邀请函、通知、会议纪要、证明信、欢迎辞等。每种信函都有其相对固定的格式和常用表达，需要写作者具有较好的英语语言表达能力，需要一定程度的知识积累和反复练习。
1.3 语言简洁
文秘英语写作语言应做到简洁干练，力求清晰准确。如会议纪要的“会议决定”对应的固定英文可为“It is resolved that…”又如证明信中常用的“兹证明……”对应的固定英文表达为“This is to certify that…”而不是“Now I am certifying that…”
2 文秘英语写作教学中存在的问题
通过对该课程的教学和与同事探讨研究，笔者发现高职文秘英语写作课程的教学存在一些普遍性的问题，值得大家研究和分析。
（1）教学方法单一。教学过程应是学生与教师的双向互动过程。然而，传统教学模式是以教师为主导的，即教师讲授写作各项目的要求，然后通过范例等展示规范的写作项目，最后通过设计和布置写作任务指导学生进行练习。传统的教学模式一定程度上制约了学生的积极性，学习效果欠佳。
（2）教材特色不足。文秘英语相关教材能结合涉外秘书岗位的工作实际，为文秘专业学生提供了必要的专业知识和技巧等。目前，相关教材仍存在选材较陈旧、语言欠规范、实用性不够和内容难度太大等问题。教师如选用存在以上问题的教材，会造成学生写作兴趣不浓、写作不规范、一知半解等结果，学习效果较差。
（3）学生英语水平制约。大部分高职学生的英语综合能力较弱，在文秘英语写作中，容易犯一些语言和语篇的错误。如“It was his support that we were able to develop.”“We will held our company’s 15 anniversary after one month.”等。此外，文秘英语写作不仅需要文秘专业知识，也要求语言精准，语篇连贯。总之，学生英语语言基础较弱，加之缺乏写作练习等，对该课程教学提出了不小的挑战。
3 改进高职文秘英语写作教学的途径
高职文秘英语写作教学虽存在以上各种问题，并不代表该课程就止步于此。笔者与同行探讨发现，可通过以下方法和途径尝试改进。 （下转第145页）（上接第101页）
3.1 运用多种教学方法
教师可综合运用项目任务教学法、案例引导教学法等方法替代传统教学法进行教学。项目任务教学法强调“教学做一体化”的教学实施过程，贯彻“以教师为主导、以学生为主体、以项目为载体、以职业能力为目标、以工作内容为背景”的原则。②如在讲授邀请函写作项目时，教师可向学生展示范文，学生以小组的形式讨论和合作撰写具体的邀请函，教师辅助和引导学生进行小组合作，最后小组代表发言，教师进行点评。在高职文秘英语写作教学中实施项目教学法，教师要改变传统做法，培养学生乐于实践、勇于创新、尝试失败、体验成功的精神，从而使学生在一个接一个的项目训练中成长，使学生的综合素质和职业能力形成螺旋式上升的态势。③
3.2 利用多种教学资源
除了选用优质的教材，教师还可充分利用多媒体影像、参考优秀网络课程等教学资源，展示当代涉外文秘工作真实场景，激发学生的写作兴趣。如在讲授欢迎辞写作项目时，可播放几段会议致欢迎辞的视频供学生欣赏和讨论，既活跃了课堂气氛，又拓展了教学空间，增加了教学信息量。教师还可将学生的优秀习作，用图像播放的形式与大家分享和探讨，发挥学生的榜样带头作用，提高学生的写作兴趣。
3.3 正确看待学生的错误
由于学生英语语言基础较弱和日常练习欠缺等原因，写作过程中的错误在所难免。教师应认真分析学生写作各种错误的产生原因，以便帮助学生分析和纠正错误。如果是普遍性的错误，教师可在课堂上统一进行讲解。如果是个别性的语法错误，可直接书面纠正或下课当面指导。需要注意的是，教师应耐心地鼓励学生练习和修改，帮助学生树立自信心，从而营造和谐的课堂氛围，提高学生的学习兴趣和主动性。
此外，采取互动式教学法，加大课堂知识量的输入，提供较为规范实用的范文，开展文秘英语写作技能竞赛及树立优秀学生榜样等途径，都对提高高职文秘英语写作教学效果具有积极的作用。
综上所述，高职文秘英语写作是一门结合文秘写作知识和英语语言能力的应用型课程。由于教学方法、教学资源和学生知识基础等方面的制约，给该课程的教学带来了一定的挑战。然而，教师若运用项目教学法，充分利用多媒体教学资源和正确看待和分析学生写作练习中的错误等，则可在一定程度上提高教学质量。
注释
① 杨慧.浅析高职涉外秘书专业课程设置的优化[J].职业教育研究，2009（4）：30.
关键词: 建筑工程；安全监理；体系
Abstract: This article analyzes engineering safety supervision on the importance of building, to discuss how to carry out the construction work of good engineering safety supervision.Key words: construction; safety supervision system;
中图分类号：TU761文献标识码： A 文章编号：
前言：
自从安全监理（包括文明施工监理）的概念出现以来，便给现场实际监理工作带来了一个新的课题，即如何把握好安全监理工作的尺度，哪些是施工单位应该做的，应该做到哪一步？对于已经颁发千余个与安全生产有关的规范标准，想要全部掌握即使是专业的安全施工，专家也是有困难的，而要要求监理人员全部掌握更是不现实的，同时也没有这个必要，结合现场工作实践，对于这个问题进行探讨。作为建设工程中“四大控制”之一的安全监理工作，是目前工程行业的一项非常重要的工作。我在实际工作中有一点点体会，在此与同行们进行探讨。
首先将安全监理的控制具体化，将施工中的应重点控制的安全内容进行简化，归纳和总结，具体哪些是监理公司需要做到的，应该做到哪一步？再结合工程实践中如何做好安全监理和安全监理各个规范标准，做到结合安全生产规范标准，又能合理的在实践中实施发挥监理作用，那么我们就需要一套完善的安全监理体系。
1 ：建立完整的安全监理体系安全监理是建设监理的重要组成部分，特别是在目前国家安全形势非常严峻的情况下，显得更为重要。国家工程建设实行监理规定后，全国监理公司如雨后春笋，竞争十分激烈。从发展的眼光看，安全监理是监理市场今后竞争的焦点。为此，作为一个包含“四大控制”业务的监理公司，必须要有高要求的管理目标及高水平的管理手段。安全监理作为监理公司一个重要组成部分，不仅仅是在某个项目上设置专职安全监理工程师的问题，而是要在监理公司内部要建立一个完整的安全管理体系，方能有效地、及时地指导和控制各个项目监理部的安环管理工作，并能有效地做到持续改进，不断完善，在目前竞争激烈的市场上立于不败之地。监理公司应建立横向到边、纵向到底的完善的安环监理体系，制定管理程序文件，定期召开专题会议，交流各施工现场的安全监理工作，以便在监理工作中能及时取其精华，去其糟泊，整体提高安全监控水平。这是整体素质调整、提高的一种有效的方法。特别是目前各监理公司在建筑工程中的安全监理工作刚刚开始起步，人员来自各方、素质不一，此项工作显得更为重要。
2 定期对安全监理组织业务学习和培训安全监理是以合格的技能和丰富的经验为基础，由安全监理行使委托方赋予的安全监控职权，通过实施评价、监控和督察等各种控制措施来降低风险，确保施工中的财产和生命安全。因此，安全监理人员必须要有较高的技能和丰富的施工现场安全管理经验，熟知国家法律、法规、标准、规范。为此，作为一个监理公司，必须对安全监理人员进行定期、不定期培训，以提高安全监理的自身素质和业务水平。目前国家在监理行业对安全监理持证上岗的问题还没有完善相应的手续，上海市实行了“安全监理工程师”持证上岗的制度，对建设工程的安全管理起到了不可低估的
作用。建议国家有关部门为这一行业的尽快完善，尽早出笼一套相应的管理措施，使安全监理工作规范化，做到持证上岗。
3 监理单位应制定安全监理的内业检查制度，并定期检查监理内部的安全检查属于内部的一种管理手段，检查主要的内容应该分为两大
块，即：安全监理的内业资料检查和现场监控绩效检查。
安全监理内业资料的建档应该根据国家《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《危险性较大分部分项工程安全管理办法》、《广东省建设厅建筑工程安全生产动态管理办法》中对监理要求的条款编制。主要从以下几个方面进行：
3.1 管理性文件
( 1 ) 监理大纲、施工现场监理部安全管理的程序文件及项目部监理规划、目标、相关细则、体系、安全监理网络和安全监理机构；
( 2 ) 建设单位与施工承包单位的安全管理合同及与监理单位的安全管理合同或协议书；
( 3 ) 建设工程施工现场安全生产管理文件、管理体系、安全机构和现场安全生产委员会的建立；
( 4 ) 施工承包单位项目部安全生产管理机构、网络和安全生产、文明施工、环境健康管理制度。
3.2 审批资料
(1)施工承包单位企业( 包括分包单位)资质等资料；
( 2 ) 进场施工机械、设备和起重设施报验资料( 包括大型机械设备进场安装后的验收资料)；
( 3 ) 项目经理、技术负责人、专职安全人员、特种作业人员报验资料( 需提供证件复印件)；
( 4 ) 进场安全防护用品、材料、三宝等采购的相关报验资料；
( 5 ) 施工承包单位对工程建设重大危险源及控制措施的分析和预评价；
( 6 ) 审批单位工程开工报告记录。
3.3 审核文件
( 1 ) 施工组织设计和施工现场临时用电施工组织设计；
( 2 ) 作业指导书或施工方案；
( 3 ) 重大项目或危险作业项目编制的专项安全施工措施或方案；
(4)应急求援预案。
3.4 施工现场监控
(1)安全检查总结；
( 2 ) 定期、不定期安全、文明施工与环境健康检查记录；
(3)隐患整改通知单；
(4)隐患整改反馈单；
( 5 ) 重大危险项目旁站记录；
(6)安全监理日志；
(7)施工现场安全、文明施工协调记录；
(8)应急求援预案演练。
3.5 安全教育和培训
( 1 ) 建设单位对进场施工承包单位的进场安全交底；
( 2 ) 项目监理部内部进场人员安全教育、日常安全教育、安全技术培训；
( 3 ) 项目监理部内部和监理公司安全活动、考核记录；
( 4 ) 施工现场由建设单位或监理组织的较大的安全教育活动记录。
3.6 会议纪要
(1)安全例会记录及纪要；
(2)专题安全会议纪要；
( 3 ) 每月安全综合评价会议纪要。
3.7 安全月报及事故处理
(1)月事故报表；
(2)事故处理记录。
4 监理安全内业资料应能全面反映施工过程控制情况监理公司是受建设单位委托对建设工程建设过程各个环节进行全方位、全过程安环监控的责任单位，其内业资料可以描述整个工程建设过程中的实际安全监控情况。它不仅留有监理工作的监控痕迹，也是面向社会反映监理单位管理水平的窗口。对内业资料的建档，监理公司应统一规定格式，同时根据不同建设方的不同要求按照国家相关规定添加新的内容，以期完善内业资料的管理。安全监理的管理和监控，应不区分行业，只要属于基本建设工程，都应该认真执行《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产法》以及JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》等国家建筑行业强制性标准。安全监理内业资料的建档大体上可分为：把好开工前施工单位进场资质、人员、设备审查关；同建设单位、施工单位做好施工重大危险源评价以及过程中预防、监控工作。审核作业文件同时施工前要审查施工的方案措施，着重审查安全部分，部分重大危险作业项目还需要施工单位编制专项安全方案，组织各单位进行评审。
5 采取有效措施控制人才外流目前监理单位从经济效益出发，大多
采用外聘人员较多。在培训安全监理上或多或少存在着害怕培养后出现人员跳槽流失的问题，使经济的投入造成一定的损失。但从长远的利益和发展的角度看，培养人才又是一件非常重要和十分紧迫的工作。
监理行业的竞争在实际意义上就是人才的竞争，因为监理公司本身就是技术协助和现场管理相结合的企业，而安全监理又是其中最注重人员本身素质的管理者。一个现场的安全工作是不是能监控的好，就要看安全监理人员对安全法律、法规及行业标准的掌握程度和对整个现场安全管理的经验，能否根据现场情况制定相应的有效的监理控制措施等。因此作为一个要在竞争中不断发展，立于不败之地企业来说在留人方面采取有效的控制措施防止优秀人才外流和建立一支优秀的安全监理队伍是至关重要的一环。只要做好了，不但不会影响人员外流，在一定程度上还会在社会上带来正面的效果，吸引更多的优秀人才加盟。同时大量的优秀人才和高技术含量的管理方法会吸引更多的监理项目，形成良性循环。
【关键词】浅谈 灌浆资料 综合管理 系统软件 开发与设计 前景展望
项目部承担着锦屏一级水电站左岸基础处理工程100余万米的灌浆施工任务，灌浆资料整理工作量大，管理难度高。为此，项目部工程技术部对部门人员进行整合，改变传统灌浆资料管理体系，提高资料员整体专业素质和灌浆资料整理水平，完善灌浆资料综合管理。通过两年的摸索，形成一套相对完整的灌浆资料整理及管理办法，总结出一些灌浆工程资料管理的要点并提出开发灌浆资料综合管理软件的可能性。
1 灌浆资料管理模式
资料组作为工程技术部的主要工作组之一，主要负责原始资料收集、输入与整理，灌浆成果资料的编制与整理，灌浆检查孔的图纸绘制，工程量签证申报，作业队（机组）工程量签证审核，进度管理，各类灌浆台账的建立及技术文件管理等。
资料组内部分工相对明确，组长负责资料组的整体工作，副组长协助组长开展资料组管理工作，根据需要设置不同岗位的资料员。用一台性能较好（内存2G），存储空间大（500G）的计算机作为技术部资料专用归档和数据共享电脑，建立局域网络，由专人负责管理，各成员根据职责分工，分配不同的查看、写入、修改等权限，防止资料误删误改。
2 资料员的管理与培训
灌浆资料的整理必须责任到人，并保持相对稳定，减少人员调动，在资料员休假、调离工作岗位时必须进行相应的交接手续，包括电子台账，资料的存档管理等；完善与作业机组的资料移交手续，不得出现资料遗失，与作业机组责任不清的情况；现场资料员必须保留自己独立完整的现场资料台账，对已完成灌浆孔资料及时移交内业；
灌浆工程资料整理是一项繁杂而又细致的工作，要求资料员工作效率高、耐心强、认真细致，并且对灌浆工艺工序有所了解，具有熟练的办公软件运用能力。因此，资料员培训是资料管理工作重点之一。为了使资料员能够掌握一定的灌浆知识，在从事资料整理之前先去现场学习灌浆记录等灌浆常识；加强资料员办公软件及其资料整理要求、技巧的培训。通过开展办公软件技能比赛等多种方式提高资料员对EXCEL、AutoCAD等资料整理必备软件的学习兴趣和运用能力。
3 注重细节问题，充分利用办公软件的强大功能
灌浆成果资料整理责任到人，实现灌浆资料整理的可追溯制度，按照特定的文件命名规则，不得出现半成品，成果资料的制作要统一格式，统一要求，做好页面设置，存档的资料达到可以直接打印的要求。必须确保资料录入的及时性、准确性，合理利用EXCEL自身强大的功能，采用数据核对、数据筛选、公式判断、条件格式等方式检查数据录入的准确性。
资料的整理要充分利用计算机软件的强大功能，将EXCEL公式计算、强大的筛选功能与VBA进行有机结合，进行简单的编程，实现灌浆成果表、分序表、综合表、工程量签证单等表格及其格式的自动化，在确保基础数据录入准确的基础上，短时间内完成该区域成果表的整理；将EXCEL公式、CAD图层管理、CAD文字标注等样式管理与VBA结合，实现灌浆进度图、综合剖面图、频率曲线的快速绘制，并确保所有成果图按预先设定的图层和样式进行绘制，从而实现图纸格式的相对统一。另外，在绘制综合剖面图的过程中，可以更近一步检查成果表的正确性。
4 建立灌浆资料综合管理台账
灌浆台帐安排专人负责，力求准确无误，为施工过程中进度控制、成本控制、质量控制、总结报告编制、工程量签证、单元工程评定、竣工验收、领导决策等提供可靠依据。主要包括施工进度总台帐、检查孔施工与物探检测总台账、变更索赔总台账、工程量签证与成本控制总台帐、文件管理台账等，各个台账互有相同内容但各有侧重点。
①施工进度总台帐，包括各个区域各类型灌浆的设计量、累计完成量、新增减工程量、剩余量，各作业机组的完成情况、签证情况，作业机组的变更情况。能够满足按不同时段、洞室、灌浆类型、作业机组进行快速查询的施工进度总台帐，每天对作业机组完成情况按要求进行录入。②检查孔施工与物探检测总台账，应包括洞室信息、单元信息、检查孔数量、米数、检查孔施工情况、压水试验是否合格及其单元评定等项，应根据实际情况适时更新，较详细的登记物探检测文件编号，相应洞室检查孔声波、变模及孔内电视检测情况。③变更索赔总台账，主要应包括变更内容、变更依据、实施情况、变更索赔情况以及在变更索赔中的相关问题。④工程量签证与成本控制总台帐，包括工程量签证申报、内部工程量签证审核两个部分，应包含灌浆米数、注灰量、孔管占等项目的待申报工程量、已申报工程量，监理已签证工程量以及合同工程量、变更工程量。能够满足按洞室、分区、单元、时间、灌浆类型等快速查询签证情况的工程量签证总台帐，同时根据作业机组完成产值情况，对其风水电、钻头等其他消耗性材料进行成本测算和考核，配合物资、经管系统实现成本控制的精细化管理。⑤文件管理台账，主要针对设计变更、变更通知单、会议纪要、物探简报、监理批复及其他来文，对重要文件建立关键词索引，方便日常查阅和相关变更索赔依据。
5 扫描、归档在灌浆资料综合管理中的作用
条件允许的情况下，将所有来文扫描分类归档，并建立关键词，便于文件的查阅和施工依据、证据的收集，尤其对于设计通知、设计变更以及重要的会议纪要。将灌浆班报进行扫描存档，便于后期在资料整理、工程量签证、施工总结报告或相关评审会时查询，方便快捷，可避免纸质班报丢失后无法弥补的问题，同时纸质资料按部位施工完成后进行分类装箱封存于专用资料室。
对于已经定稿的图纸、工程量签证单、灌浆成果资料（成果表、分序表、综合表、频率曲线图、综合剖面图、岩芯柱状图等）要统一按施工部位、施工类别等进行分类归档，上传于资料专用电脑。便于统一管理、查询，且可以防止因个人电脑故障引起资料丢失。同时，日常工作的重要文件，除了个人电脑保存外，应定期（建议一周）在资料电脑上进行备份，确保灌浆成果等重要资料在两台以上的计算机上存储，计算机实行个人密码管理并执行部门相关计算机管理规定。
6 技术管理与灌浆资料综合管理
灌浆工程施工前必须与监理协商好单元工程划分，单元工程灌浆孔不宜太少，应该使检查孔数量在10个孔以上为宜，避免因单元检查孔数量太少而由于单个孔段不合格影响单元工程检查孔合格率，洞内灌浆孔以桩号全断面灌浆孔进行单元划分，不宜按底板、边墙、顶拱划分单元。
按单元施工和整理灌浆资料，利于施工组织、检查孔施工、单元评定以及工程量签证，避免现场临时划分单元，导致图纸绘制、成果资料、单元评定各项工作的杂乱无序甚至返工。
必须有组织、有计划的进行图纸绘制，施工措施申报和现场施工，图纸、措施必须经审核签字盖章后下发作业机组，做好文件下发记录及图纸措施的存档工作，包括签字文件图纸和电子版。由主管技术的相关人员统一负责，避免技术服务滞后导致图纸混乱、措施失控，由此引发的技术问题或质量问题将是难以弥补的。
7 灌浆资料综合管理前景与展望
左岸基础处理工程灌浆资料管理模式改变传统管理方式，加强资料员管理与培训，充分利用计算机的强大功能，实现台账模式管理，成果资料半自动化，节约时间，减少成本，提高了灌浆资料的管理水平。但如何进一步减少灌浆资料整理不必要的重复劳动，提高数据精度，实现灌浆数据的动态持续更新和信息反馈，为工程资料管理、进度控制、成本质量、质量控制等提供可靠的决策依据，实现灌浆数据查询和成果输出等多项功能，研究开发基于局域网或互联网络平台的灌浆资料综合管理软件系统显得尤其重要。对现有资料管理模式进一步优化、改进，进一步实现数据共享和动态反馈机制，可设计如下灌浆资料综合管理软件系统。
建立SQL数据库，选择EXCEL2007、CAD2007软件作为数据库应用程序，通过OLE自动化技术借助EXCEL、CAD软件内置的自动化语言VBA实现可视化链接，通过优化、整合现有资料整理过程中的一些VB源代码，运用VB的通俗易懂性，C语言的底层操作功能实现过程操作，最终进行软件封装，实现良好用户界面和网络用户密码权限分级管理。整个系统的软件设计以满足用户要求为目标。根据《水工建筑物水泥灌浆施工技术规范》和灌浆工程施工过程控制需求、竣工资料整编的要求而设计，软件必须预留数据输入、输出及其后期优化设计的动态接口。
8 结语
灌浆工程技术资料管理在灌浆工程中具有非常重要的作用。因此，在日常技术工作中，应特别重视资料管理工作，分工明确，责任到人，加强资料人员日常管理和培训，提高其业务素质和资料整理水平，充分利用计算机软件强大的计算和图形处理能力，同时可以研究设计适用于灌浆资料综合管理的系统软件，使灌浆资料综合管理工作服务于灌浆工程始终。
参考文献：
[1]《浅谈灌浆工程施工技术资料的整理》.吉林水利，2004年10月.
