时间：2023-06-02 09:59:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子市场现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
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回信请邮寄：北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦17层 曹红丽（100044）
请在9月底将回信寄到。
调查问卷
填表人基本信息
姓名： ________________________ 职务：________________________
工作单位：__________________________________________________
联系电话：___________________ Email：_______________________
地址： ________________________ 邮编：________________________
公司基本信息
所在公司的业务范围，请务必包括“经营的产品类别、品牌、级别”三部分
（如：1.数码相机，柯达，经销商；2.笔记本，三星，分销商）
1．_________________________________________________________
2． _________________________________________________________
3． _________________________________________________________
一、请回答以下问题：（答案可多选）
1、 你认为什么样的电子市场会更加吸引你？
A．租金便宜 B．地理位置好 C．人气旺 D．购物环境好
E．物业管理规范 F．增值服务强 G．其他（请注明）________
2、 满足什么条件，电子市场会对消费者具有更强的吸引力？
A．交通方便 B．购物环境好 C．服务有保障 D．价格便宜
G．其他（请注明）
3、 面临竞争，电子市场需要在哪些方面调整自己？
A．提高物业管理水平 B.加强卖场知名度宣传 C.内部环境的改造
D.提高服务水平 E．提高管理能力 F．提升专业化水准
G．其他（请注明）________
4、 如果有可能，你最希望进驻的电子市场是：__________________
原因：______________________________________________________
二、请为所在卖场打分
所在电子市场名称： _____________________
1 航运电商平台兴起对货代行业的影响
1.1 提升客户体验度
目前，大多数航运电商平台具备询价、订舱、船期查询及货物跟踪等基本功能，货代企业内部流程及业务操作也基本转移到航运电商平台，从而实现货物状态、交易情况等的可视化。除基本服务项目外，部分航运电商平台为增加用户量，还帮助货代企业融资贷款。货代企业可以通过平台数据来分析客户动态及服务中存在的问题，从而为客户提供更加高效、便捷的线上和线下服务，提升客户体验度。
1.2 对货代资金链产生冲击
航运电商平台能够将资本与技术结合起来。在现有法律体系的保障下，进出口贸易商凭借其对自身以及供应链上下游经营者的资金及信用情况的了解，可以将金融部分纳入供应链以打通资金流，从而使货代企业以往所依赖的账期失去存在的意义。
1.3 传统货代服务的价值发生转变
货代行业的主要利润来源分为三部分：海上运输段订舱费、陆上运输段运输费及港口码头报关和报检等各类收费的差价或佣金。在互联网时代，航运电商平台公开越来越多的费用标准，导致由信息不对称所带来的利润点逐渐消失，促使货代集中精力发挥自身优势，以提供更多的特色服务。
2 面向货代的航运电商平台发展现状
经过10年左右的发展，航运电商平台的实践结果改变了大多数人所持有的航运电商平台的出现会使货代行业陷入危机的观点。从目前发展较好的航运电商平台来看，这些平台的存在及其提供的服务并没有完全打破货主与货代之间的关系。此外，近几年还出现了不少由货代转型建立的新航运电商平台，为货代行业提供专业服务。例如：运去哪、九爪鱼等交易类航运电商平台专为货代提供服务；箱讯网、航运城等航运电商平台为货代提供信息服务；此外，还有一些为货代提供技术服盏男畔⒓际豕司。
交易类航运电商平台的目标客户包括直客及一级和二级货代（不同平台两者的比例不同），供应商为提供订舱服务的货代和无船承运人。交易双方通过航运电商平台获取运价、船期等信息后直接进行沟通，其还可在平台上查询货物及交易状态等信息。此外，一些航运电商平台（如一海通）还提供报关、拖车、海外仓、中转仓等一系列增值服务。市场调研发现，我国发展态势较好的航运电商平台（如九爪鱼）的客户留存率一般在40%左右，直客和同行的比例也大体相当。换言之，该类航运电商平台在一定程度上仍未获得货代的信任。
信息服务类航运电商平台大致可以分为货代提供货盘信息的航运电商平台和信息技术公司推出的航运电商平台。前者不撮合双方交易，交易完全在线下进行；后者帮助货代查询信息和管理琐碎事务。信息服务类航运电商平台（如箱讯网、货代助手等）已经延伸至手机终端。除此之外，一些信息技术公司通过向货代出租系统（如SaaS服务系统），帮助货代管理企业内部和对外数据。目前，提供信息服务的航运电商平台种类繁多，涉及海运各环节，数量也在逐年增长。
3 面向货代的航运电商平台存在的问题
3.1 难以实现一口价交易
在传统航运市场，由于货代针对不同种类和数量的货物提供相应的海运费和拖车费等报价，加之船公司会实时调整航次运价，导致运价很难保持一致。近年来，受航运市场低迷的影响，船公司的优势地位有所减弱，面向货代的航运电商平台实现运价透明化、固定化；然而，在实际交易中，除了供应商的报价及平台服务费相对固定外，实际运输过程中产生的港口码头报关、报检等费用仍然无法确定。
3.2 难以提供个性化服务
面向货代的航运电商平台一端连接直客或低级货代，另一端连接高级货代。个别平台可以自主报关，并拥有自己的仓库或拖车车队；但由于其未实际接触跨地域运输，也无法控制交易乃至支付的全流程，导致其难以提供真正的个性化服务。
3.3 信息更新低效
由于面向货代的航运电商平台未与上下游客户企业系统连接，作为供应商的高级货代只能通过电子邮件、即时通信系统和电话等工具收集舱位和价格信息并进行沟通。由于航运相关信息量大且变更频率较高，单靠人工操作无法保证信息实时更新，加之人工操作的失误率较高，导致交易成功率受到严重影响。
4 面向货代的航运电商平台电子市场的
特点
4.1 从分化程度角度来看DD水平型电子市场
水平型电子市场是相对于垂直型电子市场而言的。垂直型电子市场主要为特定的电子市场提供服务，以专一业务为核心，一般适合由行业的领导者控股或主导的企业，主要目的是使围绕核心业务的各企业间的商业流程自动化。面向货代的航运电商平台主要为货代或货代从业者提供服务，有时也为货主提供服务。此类平台一般跨行业集成多项功能，包括运输、包装、储存、保险等。为使这些功能或流程更加有效率，水平型电子市场模式更加适合面向货代的航运电商平台，事实上，这也是目前大多数面向货代的航运电商平台的选择。电商的特点决定了此类平台必须具备一站式服务的能力，而平台建设需要投入大量人力、物力，对平台集成功能的方式形成限制。面向货代的航运电商平台集成大量客户信息，通过与平台集成功能的提供者进行匹配，形成有效的需求信息，然后与船公司的垂直型电子平台对接；因此，与其说传统货代将业务电子化，不如说货代借助航运电商平台将不同群体连接起来，形成多边市场。
4.2 从利益相关角度来看DD中性市场
在传统航运市场中，船公司、船代及高级货代占据绝对优势地位，因此，传统航运市场是典型的卖方市场。自2008年国际金融危机爆发以来，全球贸易量呈下降趋势，导致全球海运业出现供过于求的状况，原本强势的卖方市场力量遭到削弱；然而，买卖双方市场地位失衡的情况并未得到根本改变，一旦世界经济走出危机，强势的卖方市场力量又会恢复。面向货代的航运电商平台区别于传统的货代，其角色介于货主与船公司之间。准确地说，面向货代的航运电商平台既包含传统货代的所有基本业务，又不同于传统货代仅专注于某一方面业务，而是通过集成的方式将不同功能（如运输、仓储、保险、报关等）整合于统一平台。对于买卖双方而言，所有交易信息整合于统一平台，有利于减少交易失误，提高交易效率，并且便于交易数据的统计和溯源。
4.3 从定价模式角度来看DD动态定价模式
航运市场交易具有货主交易频次普遍较低、单次交易的价值高、需求预测的随机性大、商务规则的不确定性高、交易各方信息不对称等特点；因此，采用静态定价的电子市场模式并不合适。从实际情况来看，采用动态定价模式的航运电商平台更接近于交易场模式，即通过即时匹配供需双方来实现交易。在实际交易中，无论是需求还是价格的虚拟程度都很高，而大量的商务活动可促使供给与需求相互调整；因此，动态定价模式离不开实时询问处理、整个市场角度的价格确定、平台履约能力以及市场出清机制的支撑。
航运电商平台的履约能力保证尤为重要。对于进行在线交易或标准化交易的平台来说，缺乏履约能力是平台推广使用的障碍。平台的履约能力部分来自于平台自身的资产稳定程度及责任和风险的划分。目前，大部分航运电商平台租用信息技术公司的SaaS系统，平台本身缺乏足够的履约能力保证。部分平台除撮合买卖双方完成交易外，还提供拖车、报关、仓储等服务。如果责任和风险划分不明确，会直接阻碍直客和货代进入平台。此外，平台的履约能力还部分取决于货代供应商的履约能力，包括货代及供应链下游船公司的履约保证。如果货代供应商不能按要求提供便捷、完善的服务，平台的用户体验就会大打折扣，从而降低客户黏性和用户留存率。
5 面向货代的航运电商平台发展对策
5.1 构筑用户过滤机制，吸引有效参与者
航运电商平台的重要评价指标之一是用户数量。面向货代的航运电商平台在建立之初就应拥有完善的配套机制，为用户群规模的扩大留有冗余空间。过滤用户最基本的方法是身份验证。平台应通过一定机制，要求参与平台的用户提供真实的关键注册信息。平台可以采用鼓励机制，使提供真实注册信息的企业获得一定回报或免费试用部分服务的机会。用户过滤机制有利于将不遵守游戏规则的用户拒之门外，以免阻碍平台健康发展；同时，实名回报和免费试用机制有利于吸引用户融入平台，打破用户的心理壁垒。
从长远来看，在平台建立之初便设立用户过滤机制对之后平台引入相关信用和征信机制大有裨益。在航运市场交易过程中，货主交托大量货物，货代经手大量高价值货物，船公司在运输途中对货物保全负主要责任并在货物顺利运抵后及时收取款项，这些都离不开对交易参与者的信用评估。然而，由于航运业长期处于卖方市场，我国目前在建立航运业参与者信用评估机制方面面临很大阻力。不过，随着面向货代的航运电商平台的兴起，其作为中间力量及货主与船公司之间的平衡器，将在推行航运业信用机制方面发挥独特优势。
5.2 重视平台技术开发，积淀开发潜力
目前，大部分航运电商平台租用信息技术公司的SaaS系统，缺乏网络技术团队和信息技术人才。面向货代的航运电商平台必须重视技术开发，有必要打造一支有一定互联网技术实力的团队。
面向货代的航运电商平台集成多项功能，用户数据往往存储于各项功能提供者的自有系统中。如果没有统一的处理平台，各项功能间的协调和信息反馈就无从谈起，从而造成平台运行混乱。将平台所收集到的数据用于大数据分析，可为平台用户提供重要的交易参考。由于平台的界面外观、功能配置、数据库支持、黑客防护、日常维护等均离不开专业团队的支持，平台拥有自己的技术团队显得尤为重要。
5.3 明确平台交易规则，降低交易不确定性
面向货代的航运电商平台将传统的货代业务和资源由线下转移到线上，使交易突破时空限制，客观上大大提升交易效率。不过，要使交易双方均无后顾之忧，必须树立明确的交易规则，这对于本质上属于“背对背”交易的电商平台来说尤为重要。首先，一笔完整的国际运输业务涉及数项乃至数十项的手续和流程以及相应的费用款项：固定收费部分需要通过明确的规则或价格表在航线的详情页和交易的结算支付界面予以公示；对于浮动收费部分，由于其可能涉及商业机密、季节浮动、商业谈判等因素，需要设定可预期的浮动范围。其次，平台需要设立客服中心，该中心除要有一般的咨询解疑的功能外，还应具有一定的仲裁功能，能够处理一些高频次、低争议的交易纠纷；因此，平台应当具有完善的信息收集和披露机制。总之，只有明确交易规则，降低交易双方面临的风险及交易的不确定性，平台才能真正地被广泛接受。
6 结束语
在可预见的未来，航运业低迷的走势仍将持续一段时间。“穷则变，变则通”，各类航\电商平台如雨后春笋般涌现出来，正是相关从业者在传统航运业的“穷途”中求变通之法。在这样一个大变革的时代，面向货代的航运电商平台顺势而生，但“航运+电商”并非简单地把业务由线下转到线上。互联网的诞生为平台型商业模式提供了前所未有的契机，只有正确利用平台的企业才有机会颠覆原有产业的价值链而实现转型。从本质上而言，航运电商平台相当于市集，只有提供完善交易规则和互动环境（如可视化技术、操作界面等），向多个群体（如货主、货代、船公司、车队等）开放并令其相互吸引的平台才拥有足够的活力，才能实现可持续发展。
参考文献：
[1] 鲍晓地，王若凡，陈彦曦，等. “互联网+”环境下的航运电子商务发展研究[J]. 航海，2015（6）：74-77.
[2] 东亚，杨冠云，鲍晓地. “互联网+”背景下的航运电子商务平台模式探索[J]. 航海，2016（2）：76-78.
[关键词] 医用电子仪器 市场 医疗器械
一、全球电子医疗器械市场概况
1.市场现状与特征
(1)市场现状。2007年全球电子医疗器械市场保持两位数的高速增长，同比增长13.3%。全年市场份额达到920.6亿美元。随着对电子医疗产品应用的普及，电子医疗器械在医疗器械整体市场中所占比重进一步增加，达到47%。
(2)市场特征。美国占全球市场主导地位，美国经济发达、科技领先，电子医疗器械市场发展最早最成熟，在全球电子医疗器械市场所占比重也最大，在全球电子医疗器械市场中所占比重2007年达到45.5%。欧洲和日本市场紧随其后分别占全球市场的25.4%和12.9%。美国、欧洲、日本这三个发达国家和地区共占全球电子医疗器械市场的83.9%，处于绝对领先地位。亚太地区增速最快，虽然美国、欧洲、日本占据全球电子医疗器械市场的绝大部分份额，但是亚太(除日本)却是增长速度最快的地区。2007年亚太(除日本)地区电子医疗器械市场同比增长18.7%，超过全球市场13.3%的增长速度。
2.主要国家和地区发展概况
美国、欧洲和日本是全球电子医疗器械市场中最为重要的几个国家和地区。美国是全球电子医疗器械市场最重要的组成部分,近年来一直保持稳定的增长，2007年美国市场规模达到419.3亿美元,占全球市场的45.5%。2007年美国市场同比增长11.7%,连续4年增速保持在两位数,近年来,美国企业不断加大对研发的支持力度,使得美国在电子医疗器械领域始终处于领先水平。美国市场的稳定高速增长带动了全球电子医疗器械市场的快速发展，欧洲电子医疗器械市场主要由英国、法国、德国、意大利等几个发达国家组成，2007年欧洲电子医疗器械市场规模达到234.1亿美元，同比增长14.9%。由于欧洲人口老龄化现象越来越明显,老年病人医疗设备市场将不断扩大,包括主要是电子医疗设备的各种治疗设备及病情监控设备。2007年日本电子医疗器械市场规模达到 118.6亿美元，占全球市场总额的12.9%，日本的经济发达，人口基数较大，使日本成为全球仅次于美国的电子医疗器械市场规模第二大国家，近几年来日本市场规模不断扩大，增速也都保持在两位数。
二、中国电子医疗器械市场概述
1.市场现状
由于中国经济持续高速发展以及医院信息化进程加快，中国电子医疗器械市场规模继续加速增长。2007年中国电子医疗器械市场规模达到243.2亿元人民币，市场保持强劲增长势头，同比增速为16.3%，超过了全球市场13.3%的同比增长率。
2.市场结构分析
(1)产品类型结构分析。电子医疗器械按物理原理进行分类，可分为：医用电子仪器设备、医用超声仪器设备、医用激光仪器设备、医用生化分析仪器、医用射频与核磁仪器设备等。其中医用电子仪器设备占有超过50%的市场份额，2007年市场规模为126.8亿元人民币。
(2)市场层级结构分析。中国一二级市场(北京、上海、广州，以及主要省会城市)电子医疗器械普及度高，主要采购需求来自产品更新换代，市场增长平稳，而增长最为突出的是五六级市场(行政区划的县级与乡镇市场)，2007年同比增速为24.6%。得益于2007年初启动的医疗体制改革，政府加大了对基础公共卫生网络，尤其是县级、乡镇级医院和卫生院的投入，给医疗器械市场注入了活力，五六级电子医疗器械市场在整体市场中的份额不断扩大，由2005年的10.7%达到2007年的12.0%，增长率居于各级市场之首。
三、2008年～2010 年中国电子医疗器械市场预测
电子仪器市场是中国电子医疗器械市场最重要的组成部分,2007 年医用电子仪器占有市场总额的一半以上。医用电子仪器应用广泛,市场广阔,2007年同比增长14.4%。预计在未来三年,医用电子仪器市场将继续保持增长,增速将保持在15%左右。
产品结构上医用电子仪器主要可分为心电图及其他电图机、监护仪器、电子治疗急救装置、电子压力测定装置、血流量容量测定装置等几类，其中心电图及其它电图机所占比例最大，2007年占医用电子仪器市场份额的 24.2%。
一、我国医药电子商务的发展现状
日常生活中，在网络上药企相互间的交易模式（B2B）和药企与消费者之间的交易模式（B2C）是目前我国主要的两种医药电子商务领域发展模式。在我国中西部地区大多还是以连锁药店的形式存在与发展，并且随着科学技术的进步，互联网交易的普及，B2B医药电子商务模式所占的比例越来越大，成上升趋势。
在发达国家，医药电子商务已覆盖了整个医药产业，据有关统计显示，在美国大约有1200多家网上药店，其产值大约占了国民生产总值的17%。同时，小型的零售企业也开始进入这个高收入、低风险的电子商务领域。他们借助发达的第三方物流网络来获取更大的利润与收益。由于我国区域经济发展的不平衡性，在经济发达的北京、上海、浙江、深圳等经济发达城市，人们进行网络购药的行为普遍存在。但在经济欠发达的中西部地区，因为受到思想观念、环境文化的影响，由于电子商务监管难、我国在这方面的法律制度不健全等原因，部分不法分子制假、售假从中谋取暴利，严重危害到了公民的健康权益，因此，大多数还是选择到正规的实体药企进行购药。但是，近年来国家对于医药管理、监督制度的调整，如颁布国家基本用药目录清单、实行处方用药（RX） 和非处方用药（OTC）分类销售等政策，医药保险制度的改革都为医药电子商务的发展提供了良好的基础与政策优势。
二、医药电子商务的法律问题分析
电子商务作为一种当代的新型网络交易市场，其存在与发展不但基于先进的网络科学技术，而且与其法制环境密切相关。严格的市场准入制度是医药电子商务发展的基础与关键因素，健全的监督管理体制是电子商务市场有效运行的保障。实践中，我国在电子商务方面的立法有待于进一步的完善与健全。其问题一是法律法规需要进一步完善。在交易的过程中，合同是合法的交易主体双方真实意思表达而达成的协议，是法律对交易行为的规制，是化解纠纷的一种重要凭证。电子合同由于是虚拟性，与传统的合同存在明显区别，其在具备主体合法、当事人双方意思表示真实，内容合法的基础上，还应具备明确的电子记录形式。二是法律规则还很模糊。对待数据电文的证据力及其执行力存在不确定性。[1]三是法律规则存在不协调。电子合同的成立时间、地点、我国法律尚无明确规定，与现实的纸质合同适用存在明显区别，在解决纠纷时会产生适用不确定的现象。四是由于网络技术的隐蔽性，执法力量的有限性，对其进行有效监管仍然存在一定难度。目前， 我国与医药电子商务相关的法律规定有《中华人民共和国药品管理法》、《互联网信息服务管理办法》等，但是缺乏一部具体明确医药电子交易行为、监管具体依据、措施的法律法规[2]。
三、完善我国医药电子商务法律制度的对策
在医药电子商务不断兴起的今天，应与时俱进，借鉴学习国外先进的管理体制和运行模式，构建诚信体系。建立健全我国医药电子商务法律制度，促进与保障医药电子商务行业的健康、有序发展。
1、加强直接主体制度建设
在我国现有法律制度如我国《互联网信息服务管理办法》的基础上，强化对于互联网的具体管理，使得医药电子商务的主体明确化。对网站的分类、设立、管理、网站经营者、运营商的法律义务与责任、医药电子商务的主体如何进行具体认定，明确哪些主体是可以进行电子交易行为的，同时应确定网站运营商的准入制度，在其进入电子市场的时候就进行严格的考察与测评。规范消费者在电子市场进行交易的责任与义务，电子企业与现实中实体企业的关系应当予以具体规定。医药电子商务网站的管理应明确下列几个方面：第一，其虚拟主体应有法律规定具体确认；第二，注册登记制度；第三，准入制度、审批程序的构建；第四，医药网站关闭前的清算制度；第五，信息公开，医药运行，管理监督环节的公示公开公告制度；第六，违反具体规定的责任追究制度[3]。
2、完善间接主体制度建设
认证机构的设立与管理规范化。根据网络发展迅速、虚拟、隐蔽性强的特点，调整认证机构的科学性与合理性，完善其设立条件、监督、规范管理的具体规定。完善网上银行的设立与管理。可以参考美国《统一商法典》和联合国国际贸易法委员会制定的《国际贷记划拨示范法》，明确其进入市场的条件、程序与规则，界定网上银行与客户之间的法律关系，对于利用互联网进行的犯罪活动进行严厉打击与惩处，营造一个健康、有序、和谐的网络环境[4]。
3、健全对于电子商务行为的制度建设
【关键词】 农产品;电子交易平台;标准化
一、农产品流通及农产品大宗商品电子交易体系的问题
(1)农产品流通中的问题。一是农产品“卖难”问题仍然存在。市场价格波动的风险增大,不利于农产品的供求均衡,影响农民收入,造成社会财富的浪费。二是农民在农产品流通中处于弱势地位。缺乏组织、谈判地位弱是我国农民固有的不利之处,分散从事农业生产的农民处在农产品流通中的起点,信息不畅会加重不利地位。三是农产品物流成本大大高于发达国家。我国水果、蔬菜等农产品在采摘、运输、储存等物流环节的损失率高达25%～30%,大约有1/3的损失,发达国家果蔬损失率则控制在5%以内。(2)大宗商品电子交易市场的发展现状。全国已有200余家,交易品种涵盖农副产品(玉米、白糖)、大宗工业原材料(钢材)以及石化产品(石油、塑料、液体化工产品)等。电子商务交易模式参与交易的企业数量也在逐年增加有关数据统计2007年参与企业已超过200万家。我国已经建立了一些农产品电子交易市场,如山东寿光的蔬菜电子交易市场目前是中国最大的蔬菜集散中心、价格形成中心、信息交流中心和物流配送中心,2007年成交蔬菜交易总量达216亿元。类似的市场从总体上看规模还是不大,影响力不强,品种也不全面,监管的也不严格。
二、建立大宗农产品电子交易市场
(1)大宗农产品电子交易交易规范简介。一是电子交易中心。电子交易中心是一个独立的法人主体,是电子交易过程的组织与监管者,提供一个以互联网为基础,使买卖双方在一个公开、公平、公正的诚信而又有竞争的新型贸易环境下,实现实时贸易的电子商务平台,并负责电子交易信息管理系统的维护。二是交易商。交易商是大宗商品电子交易的参与者,应遵守电子交易中心交易业务规则,接受电子交易中心的监督,配合电子交易中心的工作。三是交割仓库。交割仓库由电子交易中心认定,是电子交易交割商品的存放地,负责对商品进行保管,对其外在品质进行检验,开具仓单。电子交易中心与交割仓库签订协议,明确双方的权利和义务,由电子交易中心对交割仓库的与电子交易有关的业务进行监督管理。(2)大宗农产品电子交易市场的建立基础。经调查研究我们发现大宗商品交易市场的产生,一般都基于比较好的现货市场基础,或是位于商品生产地,或是依托现货贸易集散地而产生和发展。2007年底,全国农产品批发市场共有4500多家,其中亿元以上市场有1636家,成交额超1.1万亿元(11778.87亿元)。在这些市场中挑选规模比较大的,建立电子交易市场,再将附近具有同样产品的市场扩网的电子市场,从而扩大规模。(3)参与农产品大宗电子交易平台的主体。参与主体必须是经由电子交易中心根据有关法律法规及电子交易中心章程的有关规定审核批准的企业法人。参与者应遵守电子交易中心交易业务规则,接受电子交易中心的监督,配合电子交易中心的工作。虽然我国的一些农产品电子交易市场有大量的企业参与,还是有更多的企业没有参与,需要政府为这种市场大力的宣传。电子交易市场本身是一个法人主体,要努力做好自己的推广工作,扩大规模和提高影响,并掌握交易品种的定价权。(4)建立大宗农产品电子交易市场的作用。一是发现价格的作用。交易双方在价格上的博弈可以给我们带来在当时看来是最合理的价格,随着交易规模的扩大,这种价格发现的功能会更加有效,也会形成一个合理的价格,这并不意味着需要所有人的参与,只需要所有的人们认可这个价格,依照这个价格交易。二是稳定价格的作用。当电子市场的交易形成比较大的规模后,任何个人和组织都没有左右价格的能力,由于供求双方的力量反相作用可以使价格比较稳定,不会出现一些非理性的波动。三是保值作用。由于电子交易市场是一种远期的市场,农民可以在自己的庄稼还没有成熟的时候就以远期的价格将其卖出,避免了价格波动的风险,实现了利润的锁定,达到了保值作用。
三、农产品电子交易市场存在的问题及其自身完善和发展
国内农产品批发市场规模庞大,通过实物整合比较困难。建立规模庞大、监管严格的农产品期货场外市场体系,使实体市场资本化,整合更加容易。许多城市全国性的行业协会及其专业委员会业务相互重叠,形成中国特有的“行业协会竞争”,政府与行业协会职能不清,相互越位。农村基层行业协会相对较少,如许多农村组织化程度较低,农村农产品协会、农业技术协会缺位,使以家庭为单位的农民进入市场的风险增大。在专门的电子交易平台的基础上,有利于建立基层行业协会。
参考文献
[1]巫钢.刍议物流企业需求资源转化模式及其运作[J].现代财经.2008(10)
［关键词］物流配送 电子商务 建议
一、电子商务是社会发展的产物
电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它不仅是基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、定购、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
电子商务的出现和发展是20世纪下半叶，特别是80年代以来世界经济发展的必然结果。首先，经济全球化的发展要求有新的贸易方式与之相适应；其次，信息技术和信息产业的发展为满足国际贸易等国际经济交往的需要提供了条件和可能;最后，国际竞争的加剧推动了电子商务的发展。在国际经济竞争中，价格不再是唯一重要的因素，而顾客关系、方便快捷的服务等因素越来越重要。激烈的竞争还要求企业不断降低成本，这些都迫使企业加快采用现代信息技术，竞争促进了企业走上电子商务的道路。总之，电子商务是世界经济全球化发展的内在压力和信息技术发展提供了外在可能性共同作用的产物。国际竞争的加剧，是电子商务产生和发展的加速器。
电子商务一般涉及到4个过程：商流、信息流、资金流、物流。电子商务和传统的商务系统相比，具有交易成本低、资金更安全、资金结算速度快、节省人力物力、方便等特点。
二、电子商务下配送的特征
1.信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求.物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储数字化等。
2.网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，网络化的含义是物流配送系统的计算机之间通信网络，包括物流配送中心与生产厂商的联系要通过计算机网络以及零售商与物流中心之间的联系也要通过计算机网络进行通信。
3.智能化
物流作业过程中存在大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、物流配送中心经营管理决策支持等问题都要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。
4.自动化
物流自动化的设备很多，如条码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。
三、我国电子商务物流配送现状
电子商务物流的核心问题是实体物品的配送。但我国物流配送发展起步较晚，物流基础设施相对落后，物流技术的研发、应用较缓慢，一部分物流配送企业在观念、技术、服务等方面还存在一些欠缺。特别是随着电子商务的发展，对物流配送企业提出来更高的要求，物流配送应该积极转变观念，提高配送效率和服务意识，投身于电子商务的物流配送，与电子商务共发展，以抢得市场先机。
目前物流配送的主要途径是交通运输和邮政等传统的物流系统，虽然有的公司也委托快递公司运送，但是仅限于一些大城市的中心地区，所需的时间也较长，不仅营运成本高，而且货损比较严重，用户的利益受到损失。有的建立全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区己有的物流系统通过协议连接起来，形成全方位的全线直投配送网，如8848配送体系。其优点是体系建立的速度快，可抢先控制全国性市场;缺点是各不相同的配送系统很难协调，管理难度大.也有的以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础，.并加以集成，把单一业务改为同类业务服务，通过计算机联网，实现整个系统的网络化、自动化管理。如上海飞跃公司就是将原来的送水站改成了配送饮用水、大米等生活日用品，并采用SAP管理软件实现了配送中心与总部的计算机联网。还有的利用邮政通讯、铁运、空运、水运、汽运等部门己有的完善的全国性运输网络资源进行配送。
四、我国电子商务物流配送的建议
1.建立新型客户关系
电子商务的出现，使供应链管理者通过与它的顾客和厂商之间构筑的信息流和知识流来建立新型的顾客关系。例如，网迅公司建立了一个开放式的在线互联网络TPN用来招标企业所需的原材料和零部件。网迅公司把企业内部各个部门的采购需求集中起来，通过电子市场进行招标，不仅可以发现优良的生产厂商，节约采购成本，使采购业务合理化，而且为公司内部的采购人员提供了进入全球市场的机会。对于广大的生产厂家来说，通过网迅开放式的在线互联网络，可以在任何时间进入网迅的招标的电子市场，了解需求，参加投标活动。因此建立新型的客户管理在电子商务环境下显得尤其重要。
2.了解消费者和市场需求的新途径
用互联网络等信息技术来交换有关消费者的信息成为企业获得消费者和市场需求信息的有效途径。例如，供应链的广泛采用信息网络交换订货、销售、预测等信息。对于全球经营的跨国经营来说，电子商务中信息技术的发展可使它们的业务延伸到世界的各个角落。
3.开发高效率的营销渠道
企业利用互联网络与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统，通过这样的信息系统，可以获知有关零售商商品销售的信息，在这些信息基础上，进行连续库存补充和销售指导，从而与零售商一起改进营销渠道的效率，提高顾客满意度。
参考文献：
[1]丁立言.张铎.物流基础[M].第一版.清华大学出版社.2000，4
关键词：电子商务 农产品流通 网上交易中心
农产品流通市场特征及其发展趋势
农产品流通渠道的基本特征是：流通渠道多元化，而且传统的渠道相对较长；在农产品的批发阶段主要是以批发市场为中心，批发商扮演重要角色，提供集中、均衡、分散的功能，由市场决定价格；在农产品的零售阶段，则呈现为零售商规模小，但数目众多，销售商必须每天进货提供生鲜农产品；注重服务品质与顾客反应。
随着电子商务在农产品流通领域日益广泛的应用，农产品流通渠道又呈现出新的特征：批发阶段，批发市场所占比重降低，批发商的角色也发生改变；零售阶段，直销渠道的比重逐渐增加，零售业态竞争日益激烈，传统零售市场逐渐消失，到户的物流配送方式逐渐普遍。
促使农产品流通渠道结构变化的因素主要包括如下几个方面：生产结构变化与生产者组织化程度提高；零售业态的多元化与高级化；消费者结构变化，在行为方面则更多地表现为追求个性化；信息技术在农产品流通领域的应用；物流技术的运用；国际化、自由化的压力；政府政策的引导。
在这些因素的影响之下，农产品流通将向以下趋势发展：流通渠道缩短。消费者购买组织兴起，出现消费者合作社等新型组织，商品可以直接送货上门，或者经由生产者组织设置的鲜活农产品处理中心-大型零售商设置的鲜活农产品处理配销中心-消费者的渠道交易，使传统批发商的职能与活动面临挑战；零售产业市场集中度提高。零售业态呈现出两极化特征，即价格导向的规模化、连锁化与价值导向的专业化、服务化。整合式营销价值链结构体系形成。农产品物流中心产生并发展。传统零售市场逐渐被新型的市场形式所取代。农产品市场以顾客服务水平为主要竞争内容，销售商必须根据顾客数量少、式样多、购买频率高的特点，快速响应市场需求。物流效率将大大提高。流通渠道的成员之间可以采取水平、垂直合作，或者物流共同化（企业机构经由物流策略联盟方式，处理企业营运中有关销售物流之相关作业，以达到资源共享，增加附加价值、分摊风险，并达成经济规模的目标，以提升企业的竞争优势），或者采用第三方物流等，提升物流效率。信息技术的大量应用。
我国农产品流通市场现状及改革方向
当前我国农产品流通市场的现状是：营销主体包括个体运销商贩、经纪人队伍、营销合作组织、农业产业化经营组织等，总体而言呈现为“小规模、大群体”的特点。主要不足表现为：批发市场定位不清，缺乏统一规划；设施落后；分级分类标准化低；交易方式、结算方式比较原始；市场主体组织化程度低，经营不稳定。因此，我国已经开始了农产品流通体系改革。改革的目标是，在批发领域，加强农产品批发市场信息、检验检测系统以及仓储、运输等基础设施建设，发展农产品拍卖、经纪人、网上交易等新型交易方式；尤其要加快市场信息网络、电子结算系统、农产品储藏加工、产品质量安全检验系统等配套服务设施建设，完善服务功能；提高市场主体的组织化程度，发展多种形式的农民合作运销组织以及商、中间批发商等中介组织；组织开展农产品期货市场试点。具体的做法有：建立市场法规制度；改造一批大型批发市场；改造和完善农产品市场信息系统；积极培育市场主体；在农产品流通领域推进现代营销方式；政府资助营销活动等。
我国农产品流通市场的改革方向是：建立统一开放、竞争有序和高效畅通的农产品市场体系。稳步推进农产品期货市场发展。由于买卖双方在供需上的时间、空间、数量、结构、价格、质量以及在信息上的不对称，价格波动及由此带来的风险是不可避免的。需要相应建立期货市场，发展农产品期货交易。建立重要农产品市场运行的监测预警系统，加强重要产品有效的宏观调控。相关政府管理部门应考虑建立一个类似美国农业部信息系统的监测预警系统，定期进行农产品供求信息的，为市场正常运行提供保障。同时，成立重要农产品调控部及协调机制，进行科学地决策和宏观调控。扶持和培育各种农产品流通中介组织。中介组织在协调各方面的利益关系、培育市场方面起着非常重要的作用。我国应从实际出发，扶持、鼓励和发展各种形式的农民购销组织。
建立网上农产品流通中心
农产品流通趋势以及我国农产品流通体制改革的目标都把运用信息技术加快传统零售业态升级，降低交易成本，提高效率等作为主要内容，因此，电子商务在农产品流通体系中将扮演重要角色。
网上农产品流通中心的简单模型
从目前电子商务的具体实践来看，网上交易中心(E-Hub)是一种很好的模式，因为无论是从创新度（主要包括商业模式系统的新颖性(Novelty)、有效性(Effectiveness)、效率(Efficient)和适应性(Adaptability)）还是从整合度（要包括商业模式系统中个体的数量(Quantity)、系统的结构复杂度(Complexity)、模式的业务集成性(Integration)和系统功能的多样性(Diversity)）来考虑，其效率都是较高的。
因此，在农产品流通领域，也可以象其他行业一样，引入类似电子市场的网上交易平台-网上农产品流通中心，由一家在流通管理经验、人才和技术上均有一定优势的企业，通过建立一个农产品流通的管理体系，对农产品流通中供求双方的交易活动进行全权。这个管理体系建立一个基于互联网的电子市场，主要产品是农产品交易服务。商作为系统中极其重要的中间环节，通过企业内联网、外联网和各种功能模块，对经由生产者组织设置的农产品处理中心和大型零售商设置的农产品处理配销中心进行着统筹管理，而单个的生产者只与生产者组织设置的农产品处理中心交易，大型零售商设置的农产品处理配销中心则直接面向广大的消费者（如下图）。
该模型在不重复建设的基础上，利用现存条件，通过现代化的计算机网络通信技术，将逻辑上相互关联的部分连接在一起，以集成化的业务取代人工操作，从而重复的工作和多余数据将被取消，工作流程将被优化，有利于农产品流通业务的整合和重组，可以有效地控制农产品流向，提高流通过程的效率和降低交易成本。
网上农产品流通中心的平台结构、功能及交易方式
作为一个完整的电子商务平台，网上农产品流通中心应向交易者提供各类产品的灵活组合，并为不同类型的企业提供不同类型的解决方案。目前网上最具有实用价值的应用主要包括企业黄页、商业信息、网上交易服务、虚拟主机、数据库出租、在线广告、企业邮件、邮件列表、客户服务中心等服务。通过整合这些功能，最终架构出一个功能丰富、管理完善简便，既适合于广大企业用户开展电子商务活动，又适合于电信运营商开展、管理各项业务的业务平台系统。
从结构来看，网上农产品流通中心应具备以下几个部分：
卖方电子销售目录及相关信息数据库。数据库系统主要用于进行卖方数据的采集、加工和。其中一级数据中心是农产品生产者电子销售目录及相关信息数据库系统，二级数据中心是商、经销商电子销售目录及相关信息数据库系统。建立数据中心的目的，是实现药品生产经营企业的信息资源共享，为建立卖方电子销售目录进行数据准备。
买方电子采购目录及相关数据库。该数据库系统主要用于进行买方采购数据的采集、加工和。编制买方电子采购目录的主要依据是采购方式。一般情况下，采用公开招标、公开竞价等非限制性采购方式的，采购目录以通用名为单位编制；采用邀请竞价等限制采购方式的，采购目录以商品名为单位编制。
基于电子目录的成交撮合系统。网上农产品流通中心提供招标、竞价、询价、浏览等成交撮合方式，可以采用集中、联合、分散等组织形式进行。成交撮合利用中心提供的局域网系统进行价格撮合、评审和比较。方式由买方决定，进行定量评价和定性评价的局域网系统和网络环境，由网上农产品流通中心提供。
电子协议。网上农产品流通中心对进入交易场的买方和卖方实行会员制管理，用电子协议替代书面购销合同，并由指定CA认证机构提供相关认证服务。如北京市政府监管部门或买卖双方不能接受电子协议，在成交撮合完成后，北京海虹仍可提供书面购销合同服务。
订单处理系统。网上农产品流通中心主要采用以现场服务为主要方式的客户端系统进行订单处理，现场服务将根据买方的需要提供。现场服务人员的服务项目根据买方的需要，包括技术支持、数据准备、订单处理等提供服务。买方进行订单处理需要应用的客户端系统、其他信息网络设施和接入服务，可以由流通中心提供。
电子结算服务系统。流通中心可以为买方和卖方提供电子结算服务。卖方完成电子订单响应和产品配送服务后，买方可进行产品货款的电子支付。要实施电子支付，首先要制定电子交易实施方案，提出买方、卖方、中介方和商业银行能够接受、有关政府主管部门能够批准的解决方案，改变传统的货款结算方式。在电子支付开始实施之前，买方和卖方仍将采用传统方式结算货款。
电子交易监管系统。流通中心为买方、卖方和政府主管部门提供交易监管服务。交易监管系统可以为买方、卖方和监管方提供基本的统计报表服务，使买方、卖方和监管方及时、准确地了解电子交易信息。
此外，政府主管部门对买方、卖方进行绩效评估，履行市场准入、质量、价格、合同、税收、交易行为等监管职能，可以要求流通中心提供统计分析和其他相关信息服务。
在我国农产品市场体系不完善、交易手段落后，组织化、产业化程度低的现实情况下，利用网络技术，建立网上农产品流通中心，有助于无形市场与有形市场相结合、信息服务与电子商务相配套，促进农产品流通方式向高级化发展。
参考文献：
在电子商务中，一些电子出版物、物品等可以通过网络以电子的方式直接到达购买者手中，但绝大多数商品仍要通过其他各种方式完成从供应商到购买者的物流过程。
在广义的电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流。
1.1现代物流是电子商务的重要组成部分对于电子商务的定义，时至今日也没有最终的标准定论。在这里，我们总结各种电子商务的定义，将其分为两大类。
第一类的定义如下：①IBM对电子商务的定义包括三个部分：企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商务(E-Commerce)。②康柏在其电子商务解决方案中，是这样定义电子商务的“电子商务就是引领客户、供应商和合作伙伴业务操作的流程联接”。③电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程。④电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。
有些专家在定义电子商务时，就注意将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国原始电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化过程的第二类电子商务概念：①电子商务是实施整个贸易活动的电子化。②电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。③电子商务是电子化的购物市场。④电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
1.2现代物流是电子商务概念模型的基本要素电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
在电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、政府机构和个人等。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。
电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
1.3现代物流是实现电子商务的保证
1.3.1物流保障生产所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。
1.3.2物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签定的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。1.3.3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子商务。
2电子商务物流的特点
2.1电子商务流关系的演变与发展①“以物易物”阶段；②“一手交钱，一手交货”；③物流和资金流开始分离，多种交易方式的产生与发展；④电子商务阶段。
2.2电子商务下现代物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。
2.2.1信息化物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
2.2.2自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。
2.2.3网络化物流领域网络化的基础也是信息化。
2.2.4智能化这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策。
2.2.5柔性化柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
2.2.6集成化电子商务下的物流系统，在物流基础设施、信息基础设施、商品包装的标准化，物流运作模式向社会化、共同化的方向发展，在数据与功能、技术与设备、人员和组织等各个层次上都在向集成化的方向发展。
3电子商务物流业的发展趋势
现代物流行业需要成为能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。
3.1现代物流业发展的方向：多功能化在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。
3.2现代物流企业的追求目标：一流的服务如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。
3.3现代物流业的必由之路：信息化在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供极好的信息服务，以赢得客户的信赖。
在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。
3.4现代物流企业竞争的趋势：全球化全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。物流企业花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。
4结束语
关键词：医药行业；电子商务；物流发展
中图分类号：F763 文献标识码：A
收录日期：2012年5月8日
一、引言
医药行业是国家的特殊行业之一，也是我国四大重点（计算机、汽车、医药、微电子）技术创新产业之一。由于我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素，极大的导致药品生产经营秩序混乱，药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。必须通过先进的电子商务手段，增强医药市场透明度和管理监控的力度，大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，最终实现医药流通市场的健康发展，使消费者利益得到保护。
二、国内医药行业服务状况
医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。这样，不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，对规范我国药品生产、流通、销售中的行为也有着重要的意义。医药电子商务的服务有两个层面：
（一）商务机构与商务机构之间（B to B），包括合法的医药生产企业与生产企业（原料药、制剂）、流通企业及医院的网上交易，合法的医药流通企业与流通企业（批发、零售）及医院的网上交易。
（二）商务机构与消费者之间（B to C），包括零售药店对消费者的网上销售等。目前，我国由于企业信息化普及率较低，金融服务水平和电子化程度不高，网上支付问题没有很好地解决，因而我国大多数医药电子商务为非支付型的电子商务，如网上电子邮件的收发、网上医药信息的、医药信息查询、在线谈判、合同文本的形成等。
三、医药电子商务物流与传统医药商务模式分析
医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用，所以将医药公司放在物流的中心，整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到这些信息，同时根据这些进行管理、协调和组织工作。比如，药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向，由此调整自己的生产计划，医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。
医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。以营销人员为例，传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比高，而在医药电子商务系统中，营销人员将大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。
四、现有的医药电子商务物流模式
B to B模式医药电子交易主要在药品集中招标采购中部分实现。近年来，我国网上医药电子交易也呈现良好的发展势头，海虹控股2003年承接药品招标项目的总采购量达66.78亿元，实现药品网上交易额达30.02亿元，几乎达到其总体交易额的半数。同时，在医疗器械集中招标采购项目的总采购量达10.75亿元。2004年有接近80亿元药品采购在海虹的医药电子商务平台上完成。虽然BtoB的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。以上海医贸网为例，正式运行8个月时间，网上交易额就已经突破了1，500万元人民币。
医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过互联网应用平台，进行各种医药贸易活动。其中B to C 模式作为医药电子商务中的一种，被定义为向个人消费者提供互联网药品交易服务。
美国的独立第三电子交易市GHX是基于自身交易者较少，市场集中度高的环境和条件发展起来的，属于垂直式市场运营商，属于交易的协作平台，主要由卖方驱动，所以利益通常偏向卖方，因此公平程度不是很高。由于我国的医药市场交易者较多，市场集中度低，因此我国医药流通电子商务完全可以根据我国的实际情况，跨越卖方或买方主导阶段，直接走独立第三方的道路。从实现网上集中采购、订单处理开始，逐步建立和完善监管、支付、物流等系统，实现后来居上。
五、我国发展医药电子商务物流面临的挑战
据国家信息中心的调查，被调查医药企业在回答“企业网站主要用途”一项中回答用作“信息”的占117%；“未建网站”的占184%；同时选“信息”和“客户联系”的占247%；同时选“信息”、“客户联系”和“洽谈业务”的占155%；选“网上销售”、“网上采购”或“网上支付”的比例均小于3%。以上数据说明中国医药电子商务总体水平不高。现阶段我国医药企业与拥有高信息化水平的欧美同行相比，在电子商务的总体建设与应用水平上来看，还有相当大的差距。
医药电子商务要想进一步发展尚缺乏完善的法律支撑环境。近几年出台的法律、法规只是围绕着电子商务发展中的一些边缘化的法律问题做出了规定，如基础设施、信息服务、行政管理方面等，而对于电子商务运行中最为核心的问题，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付各当事人之间的法律关系、数据与隐私权保护等，涉及交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题，却涉及较少。因此，必须对医药电子商务领域进行立法，科学有效地建立医药电子商务市场的法律秩序。
我国医药市场基本可划分为华东地区（长江三角洲物流区）、华南地区（珠江三角洲物流区）、华北地区（郑州物流区和京津唐物流区）、东北地区（环渤海物流区）、西南地区（重庆、成都物流区）、华中地区（武汉物流区）、西北地区（西安、兰州物流区）七个地区。在各区域大力发展自身物流网络的同时，一些大型医药企业也在实施着各自的“全国布点”式的扩张计划。然而，各区域间物流网络相互独立。企业自身的物流网络也不能与各区域物流实现“重叠资源”的共享造成了不必要的资源浪费，从而阻碍了医药电子商务对于提高药品流通速度上的作用发挥。
六、医药电子商务物流发展战略
我国第三方电子市场应该是一个合法的市场，在这个市场中进行交易的双方也必须具备合法的资格。另外，作为一种市场经济的产物，医药电子市场必须是独立于任何政府部门的，相关政府机构对医药电子交易市场的管理主要体现在事前的资格认定和事后的监管，而不应该直接参与市场平台的运营。同时，基于公平交易的原则，虚拟市场平台的运营者不应该与医药交易的收益直接挂钩。所以，虚拟市场平台的运营者不应该是医药交易的双方，而应该由独立的第三方来承担，并通过提供与交易相关的服务获取利润。
我国目前医药市场的一个显著特征就是买方市场，买方不参与的市场往往是一厢情愿的。我国医院的采购行为占到了整个医药采购行为的80%以上，医院的采购方式极大地影响着医药市场的运转。因此，独立第三方电子交易市场的推广应用必须从医院的采购入手，才能真正影响医药交易的模式。
我国政府必须对医药市场的第三方物流企业进行合理管理、正确引导和适度监督，使物流工作健康、有序地开展。目前以行政区划的省级、地市级、县级的二三级医药批发商、医药零售连锁企业，应在利用已有的物流资源的基础上，积极改组为区域性的医药配送中心，并主动加入所在地区的上一级医药物流中心网络，成为其中的物流节点企业。这样，可减少医药批发企业的批发层次，通过物流配送中心网络直接导入市场终端，有效实现医药流通渠道的扁平化。充分运用现代信息技术，将客户、配送中心、物流中心、供应商四方进行有效的连接。首先，统一企业内部产品编码、管理编码等技术标准实现企业内部的系统集成与资源共享；其次，建立了全国统一的战略管理体系，实现业务流程、交易规则、数据标准的统一，为在全国范围内实现数据资源的共享奠定基础；再次，完成七大区域网络块块相通，从而进行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及产品信息在全国范围内畅通传递。通过以上三个步骤，力求建立一个覆盖全国的B2B医药电子商务网络。
七、结论
无论是医药生产企业，还是医药商业企业和医药用户（医院药房和最终消费者），以及医药管理机关和医药科研院所，都可以开展医药电子商务，从中得到实际利益并获得新的发展机会。
虽然有少数医药企业从药品招标采购入手，发展了第三方电子交易市场的雏形，但是此领域我国的整体水平仍然处于初级阶段。在国家鼓励电子商务发展的宏观环境下，由政府通过相关政策的制定，在借鉴欧美国家在此领域的成功经验的基础上，结合我国国情，规范和发展我国B2B医药电子商务，我国的全国性统一的电子交易市场一定指日可待。
关键词:网络时代;金融安全;现状;对策中图分类号:F49;F830.2文献标识码:A文章编号:1001-0300(2000)01-0050-04
在传统条件下,金融是指货币的制造、流通和回笼,贷款的发放和收回,存款的存入和提取,汇兑的往来等经济活动。在那种条件下,金融活动的监管易于操作,金融安全的表现比较直观,并且通过审计跟踪等手段,也能很好地实现金融安全。随着知识经济时代的来临,网络的出现,使得整个世界成为“地球村”。与此同时,传统的金融概念也发生了深刻变化,以电子货币、网络银行、电子商务为特征的新的金融营运体系的出现,给我们如何确保网络时代国家的金融安全提出了新的课题。
20世纪90年代机构性和区域性金融危机频繁爆发和金融一体化趋势有重大关系。金融一体化是世界经济一体化的必然要求,国际贸易发展和生产一体化要求便利的跨国界服务,如资金融通和全球化资本自由流动;通讯技术,特别是计算机网络技术的发展,期权、期指等金融衍生工具和层出不穷的金融创新为资本的自由流动创造了技术条件。由于现有的国际金融体系缺乏对跨国界资本流动的有效约束和监督,特别是对金融科学管理工具和银行表外业务的管理,投机金融机构很容易利用保证金交易,集中大量资本蓄意攻击某个薄弱环节,从中攫取巨大利益。
一、网络时代的金融活动的基本特征
网络时代的金融电子化,能充分利用先进的现代化技术与设备,提高金融活动的效率。新技术与金融业务相结合可以大大降低融资成本,据美国有关部门测算:同样一笔交易通过银行柜台交易成本为1.02美元,通过电话交易成本为54美分,文传成本为26美分,而通过互联网只需13美分。可见,网络在金融业务中的应用可以提高金融机构的竞争能力,总起来说其主要特征有:
1.虚拟性
网络时代的金融机构通常表现为没有建筑物,没有地址而只有网址,营业厅就是首页画面,所有交易都通过因特网进行,没有现实的纸币乃至金属货币,一切金融往来都是以数字化在网络上得以进行,这能在很大程度上降低金融机构的运作成本,同时也使地理位置的重要性降低,提高金融服务的速度与质量。
2.直接性
网络使得客户与金融机构的相互作用更为直接,它解除了传统条件下双方活动的时间、空间制约。另外,网络为资本的国际流动创造了前所未有的条件,储蓄和投资会划拨变得更有效。需要大量投资的穷国已不再受制于缺乏资本,存款已不限于本国市场,而能在世界各地寻求投资机会。“由于投资者能把自己的有价证券更广泛地分散到各地,风险也随之多样化,使得化解金融风险的难度更大”。[1]
3.电子化
国际金融体系由全球各地的数十万部电脑显示器组成,它是第一个国际电子市场。电子货币是建立在计算机空间而不是地理空间上的全球性经济的一种表现形态。电子货币造成的管理方面的根本问题源自电子市场与政治地理之间的脱节。例如,控制货币供应量这个概念本身就假定地理能够提供确定市场范围的有关手段,它假定经济边界是有效的;货币的跨边界流动是可以监视和控制的;一个固定的地理区域内的货币总量是重要的。在数字化的世界经济中,所有这些假定都变得越来越成问题了。
4、风险性
电子货币和数字市场的日益重要性给中央政府对经济和经济活动参与者的控制带来了难题。它们还会使国家市场和民族国家周围的边界变得越来越容易渗透。由于电子货币发行者的多元化(既有中央银行又有民间组织)使得对参与网络交易的行为具备潜在的更大的风险,必然使我们面临诸如在电子货币发行者破产、系统失灵或智能卡遗失的情况下如何保护客户的权益问题。另外,在网络经济中,舞弊和犯罪活动将变得更加隐蔽。
二、当前我国金融机构的网络化程度和存在的问题
随着我国信息产业的不断发展,以及我国金融市场的逐步开放,加上经济全球化和我国对外开放的基本国策决定了我国的金融业也必将融入到世界经济中来。当前我国的证券交易基本实现了全国联网,网上炒股日益发展,工商银行等金融机构也都建立了各地的局域网,其中中国银行已建立了以总行数据处理中心为核心辐射海内外的全辖网络化应用体系。这些新生事物给我国金融业的发展注入了新的活力,它不仅方便了客户,而且可以大大降低金融营运成本。但是,网络化的金融体系如其他一切事物一样是“方便往往与安全针锋相对”,虽然我国目前还没有开放金融市场,但仅在当前的低级网络化进程中我们还是遇到了不少关系到金融安全的问题。比如,非法入侵金融机构的网络系统,攻击金融组织的数据库,通过网络盗取他人股票、金钱的行为也开始出现,利用职权之便,改动网络数据为己谋利。凡此种种行为都给金融监管提出了更大的挑战,使得国家的金融安全受到很大威胁。从整个世界金融体系来说,我国所用的计算机硬件设备主要依靠从美国IBM等公司进口,由于美国对其他国家实行技术上的歧视性政策,而我国目前自己的加密技术和密钥管理技术及数字签名技术相对落后于金融电子化发展的需要,加之不断有报道指出从国外进口的软件技术都有明显的秘密通道,所有这些都成为网络时代金融安全的隐患。
三、面对网络时代为确保我国金融安全应采取的对策
随着金融服务网络化程度的提高乃至我国金融交流的国际化,金融安全问题必然成为国家经济安全中的最重要的内容。可以想象,在未来网络时代,任何人可以在网上自在漫游、查询、申请贷款,在实际交易中就有可能引来网络入侵者。不管是盗领还是更改电子资金资料,对于信用重于一切的银行都是极大的风险,而对于国家都是巨大的损失。
任何经济安全问题都能找到应对办法,但对现代金融市场的运转方式、运作技巧等,我国金融业还不太熟悉甚至不理解。亚洲金融危机充分显示了发达国家金融机构在这方面的实力。应当说,这方面的较量是冷战后国家力量、国家意志博弈的重要体现,是发展中国家、新兴工业国家与发达国家在后者最具有优势的领域进行的较量,这种较量将持续相当长时间,直至与发展中国家、新兴工业国家真正进入发达国家行列相始终。因此,现代高级金融人才的培养与经验的获得,对维护我国金融体系的安全,具有极为重要的意义。在基本做好人才和知识的准备之前,要把握好金融市场对外开放的步伐,据国际货币基金组织报告,目前全球游资已达7万多亿美元,每天流动量达1万亿美元、每天金融交易中与实物经济有关的仅为2%,[2]在虚拟经济已大大脱离实物经济发展需要而存在的今天,我们应当在开放金融市场时保持清醒的头脑,有对可能导致“泡沫经济”的金融商品、金融机构、金融经营方式说“不”的勇气和决心,在此基础上,应重点做好以下几方面的工作。
1.强化国家金融安全的意识
在未来网络时代,在我们与国外的金融交往过程中,由于种种原因我国与发达国家在这个领域的差距势必长期存在,这就要求我们必须时刻注意捍卫国家的金融安全。网络化在一定程度上冲淡了国家的概念,但是我们必须看到:东、西方在意识形态方面的差异不会因网络化而消失,恰恰相反,网络在一定程度上为其推行新经济政策提供更为便利的条件,我们在目前不利的情况下,既要充分利用网络化给我们提供的机遇,又要高度警惕它对我们不利的一面。
2.确保金融机构信息体系的安全
据美国能源部和航天局估计,目前世界上已有120多个国家具备了发动信息战的能力,还有成千上万的电脑“黑客”可能对信息系统进行攻击。“1994年美国国防部特意组织一批‘黑客’对国防部的计算机系统攻击,结果在被‘黑客’攻击的8900台计算机中竟然有88%被‘黑客’掌握了控制权”[3]与美国相比,我国的信息系统显得脆弱得多。因此,在推进金融网络化的进程中,必须把确保我国金融系统的信息体系的安全尤其要放在十分重要的地位,特别要增强计算机系统的关键技术和关键设备安全防御能力。具体地讲,必须建立完善的防护设备,这其中包括客户端的乱码处理技术、防火墙。以及保护交易中枢不被入侵的可信赖作业系统,使得从用户的电脑端开始,资料传送就受到层层保护。对所有金融数据进行加密传输,使用户经过多级认证以提高网络的安全性
金融系统计算机设备要把防电脑病毒放在极其重要的地位,建立严格的业务操作规程,尤其是要加强对金融部门工作人员的职业道德教育,杜绝利用金融部门计算机系统进行与业务无关诸如玩电子游戏、修改相关数据等活动。定期彻底清除金融网络系统的安全隐患。在这个问题上更要强调开发研制我国自己的电子技术产品,在硬件设备上迅速缩小与发达国家之间的差距,在金融网络化进程中掌握主动权。
3.提高摄取金融市场运行信息的准确度
在完善网络监管的基础上,尽量提高对金融市场运行信息的数量和质量的掌握,从而更准确地化解金融活动的风险,平滑金融振荡,以实现减少金融波动的目的。因为,网络信息往往鱼龙混杂,良莠不齐,虚假信息经常充斥其间。因此,必须加强对这些网络原始资料的判别整理,以尽可能地掌握更多、更准的信息,具体措施就是建立严格的网络金融的认证体系,扩大宣传力度,使广大社会成员知道哪些网上银行符合网上金融经营的标准,从而保证网络金融活动的健康、有序进行。
4.建立电子资金转移的相关法律
关键词：电子商务企业物流成本控制方法措施
1物流在电子商务中的作用以及现状
电子商务是这个时代所衍生出来的产业，它能将传统产业和新兴产业相互作用，而物流行业就是相互作用的关键部分。物流对电子商务的作用主要体现以下三个方面。
1.1实现电子商务
电子商务体系是由实体、市场、交易实物、信息交流、物流、资金等组成，物流是其中最特殊、最重要的一部分，具体包括分拣、储存、仓管、运输、物流信息管理。物流在电子商务众多环节中是最重要的一环，它能体现出商品的价值、服务的价值。如果发生了错误，那么之前的环节全都前功尽弃。在电子商务中，许多环节都可以用网络来完成，但是物流很少可以从网络中进行传输，大多数的商品和服务都是要经过物流人员进行配送。
1.2扩大电子市场
近年来，电子市场的规模愈来愈大，人工智能、5G等产业迅速的发展，我国自从加入了世界贸易组织之后，电子商务在国内的市场也随之扩大，电子商务也被国内越来越重视。然而要想解决电子商务国内的物流问题又是一项很大的挑战，要尽量建立起一套属于我们自己的健全完善的物流系统才能继续扩大电子商务市场，提高市场占有率，取得更大的效益。
1.3提高电子商务的效益
电子商务的信息处理可以快捷高效地解决很多环节中出现的问题。然而电子商务最终的目的是将销售的产品完好地派送到客户的手中才算是完成了这笔交易。电子商务是否能够发展主要是依靠高效的物流。
2企业物流成本案例分析
京东物流成本中人员是主要的成本之一，京东的负责人刘强东拿钱为员工的孩子建了幼儿园，他还在员工宿舍上进行了巨大投资，他为员工们准备了高级公寓，弥补了员工们由于工作繁忙没有时间休息的不足，大大地满足了员工们生活中的需要。此外，刘强东还为公司中五年以上工龄的员工准备了苹果手机，节假日还给加班的员工们大量的加班补助。京东的各种补贴福利加在一起足有26种。从2017年京东的财务报表发现，第二季度的纯收入比从前增长许多，虽然巨大的投资带来了巨大的收入，但是纯利润并没有多少。我国的物流行业发展的并不快，主要还是没有一套完整的物流系统。电子商务企业中的支出费用分为售货成本、物流成本等，其中物流成本所占比例很大。2010年当当网上半年的毛利率为23%，其中仅物流成本就占到销售收入的12.9%，结果公司的纯收入只有2%。亚马逊是全球著名的电商企业，它能成为盈利如此巨大的企业是因为它做到了将物流成本降低50%。21世纪初，亚马逊公司调整了外部运输的成本，订单执行成本，对物流体系做了巨大的改变。它经过不断努力缩小物流费用，扩大销售额和市场份额进一步降低了运输费用，打败了众多的竞争者。从亚马逊经营的角度来看，它们公司能在经济市场上占有一席之地主要是因为物流成本和支付成本的降低。所以，物流成本对企业的发展和生存有着至关重要的影响。
3降低物流成本的措施
物流成本是由运输管理费、订单处理费、仓库管理费、收发退还费用组成的。只要任何一个环节出现错误都会出现巨大的运输成本。国内有许多电子商务企业的配送模式并不适合自己企业，发送物流时包装费用过高、商品质量得不到保障、售后服务评价差多方面原因使得运输成本得不到下降。我们应该采取相应措施来减少物流带来的成本。
3.1聘请专业管理人才
想要降低物流成本，企业中首先要有专业的人才，才能实现企业成本的降低，利润的最大化。如果需要大量的人才可以选择与高校进行合作，进行人才的培养，将培养的人才进入企业实习，既可以实现公司的人才需求，也可以为大学生提供实习就业机会。
3.2建立纳税服务机制
对企业的管理人员进行改变，加强管理人员对纳税人、对个人所得税的纳税认知，提高公共产品的质量，提高公共服务的质量。编排内部政府机构，严格控制铺张浪费现象，加强企业员工纳税服务理念，精简纳税办理的过程，从实际上保护纳税人员的合法权益，加强各部门的监督管理。
3.3降低隐性成本
从根源上解决问题，降低隐性成本。有许多企业为了使物流政策变得合理，采取非常极端的方法来处理问题。有目的性退款、没有退货率、好评返现等情况，这些方法并没有从根本上解决问题，只能产生更多的隐性成本。企业物流成本的控制可以使退回的商品完好无损，也可以使顾客的满意度得到好的改善。在商品出售过程中客服也起到了至关重要的作用，这就需要企业寻找有经验的客服与客户沟通，客服要收集顾客反馈的信息，并解决问题使顾客满意，才能有效地减少隐性成本。
3.4进行外包物流
凭借任何一个企业的努力将很难改善国内在物流成本上的控制，整个物流行业联合起来将会产生翻天覆地的变化，将会衍生出一个新的合作机制，这种现象叫作规模效应。全部企业的资源成果肯定会比单独一个企业的努力区别大。如果加强各个物流行业相互联合，国内的物流企业将会有巨大的国际竞争力，有利于国内经济的迅速发展。
3.5包装费
商品的包装费用在商品物流中看似只是微不足道，但是企业的包装过度造成的成本随之增加。还是以京东来说，开始京东花费大量的时间和精力来研究如何使用塑料气泡来代替泡沫填充物。但是成本没有降下来反而越来越高，经过不断地研究实验终于它们想到了解决的方法。用它们独立研究出的塑料气泡来代替，每一个包裹节省两毛，一年下来，可以节省一笔不小的数目。所以减少商品的包装费用也可以有效地降低物流成本。
4降低物流成本的模式
随着网络科技的迅速发展，互联网的大面积普及，电子商务应运而生，它们的交易活跃，发展速度快，其中B2C企业在电子商务行业中增长最为迅速。近年来，我国网络购物市场中B2C交易规模达1.2万亿元人民币。从网络购物市场结构来看，B2C远超C2C市场的增速。但在电子商务中增长最快的B2C企业中，其物流成本占总成本比重较大且明显高于传统行业。所以，物流成本对B2C企业来说越来越成为其竞争成败的关键原因。就京东而言，它是典型的B2C企业，但是却受到配送方面长期影响，京东建立了自建物流体系，适合自身企业的发展。现在京东大部分的物流配送服务都是在自己的模式下进行的，而亚马逊的物流完全属于外包，它们完全交由第三方进行操作实现商品的配送。这很难对物流环节进行控制，所以亚马逊公司便大量的建设物流中心。建设的物流中心不仅可以为亚马逊自己进行商品的配送和周转，也可以为亚马逊网站上的卖家提供物流服务，第三方卖家在亚马逊网站上完成的交易订单数占总量的3/10。亚马逊利用它的这种物流模式使它们的物流成本在五年之内下降了一半，这种自建物流体系和外包物流体系的联合叫作物流联盟体系。物流联盟体系相比前两种体系更便于企业进行控制，安全性比较高。这种体系就是自建物流和外包两种体系的结合，它适用于两个以上的企业之间合作，实现共同物流的目的。这三种模式都在很大程度上减少了物流成本，可以根据企业的实际情况选择一个适合自身企业，盈利性最大的模式。
4.1提高产品质量和服务水平
人们经常在互联网上购物，难免会出现收到的商品与互联网上描述的功能与质量有很大的差别，这时候人们往往会选择退货。电商企业就需要支付退货过程中产生的费用，这些费用都属于企业的物流成本之内。所以这时候企业要想尽办法降低客户的退货率，要从根本上解决问题就要保证产品的质量，拒绝夸大商品诱惑客户消费，一定要真实地描述产品的功能质量。除此之外，还应提升客服的素质和服务水平，提升顾客的满意度，大大降低退货率，节省物流成本。
4.2回馈客户
为客户解决了实际问题，“省钱”可以使客流量增加，促进商品的销售降低物流成本。亚马逊公司的物流促销为消费者节省了4亿多的运费，提升了企业在竞争市场中的地位。很多竞争者认为这种投资过于昂贵，风险太大甚至会造成倒闭，在他们眼中简直愚蠢至极。但是亚马逊却不这么认为，它们坚持着自己的物流促销，最后不仅盈利颇多还收获了竞争市场第一的地位。亚马逊能够盈利主要是因为市场和销售规模的扩大，降低了成本。如此看来，物流促销模式也会使物流成本大大降低。
4.3科学的供应链管理制度
最近几年，国内的电子商务企业之间竞争越来越激烈，都是为了使自己的企业在市场中占有更大的交易空间。竞争力的强弱与供应链之间有很大的关联。电子商务企业根据自身的经营模式和筛选制度来选择适合自己的供应链，长期的交易合作，使供应链有强大的循环能力，保证供应的流畅、高效，提高供应链的集成度，在企业内部也进行一些改善，完美地与供应链相结合，从很大程度上降低了企业的物流成本。
关键词 企业 电子商务 发展 策略
电子商务在我国发展势头良好，许多企业都通过这个平台来进行商务贸易，实现自身盈利。与传统商务模式相比，电子商务具有其独特优势。企业可以降低成本投入及人力物力消耗，拓宽销售渠道，增加销售量，企业运作高效化、创新化，增加盈利。电子商务尤其为中小企业带来了更多商机，使其免于时间地域的限制，竞争力增强，更有可能和大企业寻求合作。然而，电子商务同时也给企业带来了挑战。
一、企业电子商务在我国的发展现状
企业电子商务在我国发展迅速，势头良好，主要是基于以下原因：第一，我国网络发展迅速。我国持移动电话用户数，上网计算机台数，网址及上网用户数逐年增加。这些都为企业电子商务的发展打下了坚实的基础，提供了物质条件。第二，电子支付行业发展迅速。电子支付，企业电子商务中最重要的环节之一。保证安全良好的电子支付环境，才能保证企业电子商务的顺利的贸易活动。我国各大银行都开启了网上银行服务，开办网银服务的用户也越来越多。除此之外，支付宝等支付手段也发展得越来越好。拥有许多用户。更重要的是，用户的财产安全都得到了有效保障。第三，我国物流业飞速发展。我国的物流企业逐渐发展，规模不断扩大，竞争不断加强，这就为企业电子商务的发展提供了有利条件。
二、企业电子商务在发展中遇到的问题
（一）企业现代化投入不够导致的企业发展问题
我国许多企业对信息技术的投入不够，并缺乏相关技术人才，企业现代化严重滞后。许多企业还是以传统模式经验，没有实现管理信息化。电子供应链，线上销售，售后服务等体系不完善，企业电子商务发展受阻。我国虽然有许多企业抓住机遇，与时俱进，加入了企业电子商务化的潮流，但也有部分企业故步自封，不迎合新时代需求，或者条件不够，无法实现商务电子化，这是企业电子商务发展中遇到的问题之一。
（二）我国网络支付体系不够健全带来的支付环境问题
目前，我国各大银行的信用卡标准不一，不能通用，给电子商务的发展带来了一定的阻碍。许多上网用户，尤其是中老年年龄层的用户，不熟悉电子支付的操作，因此不经常网购。由此可见，电子支付手段应该尽可能简化，使其老少皆宜。网购的用户，也有相当一部分没有选择在线支付，而是货到付款等其他方式。这为使用电子商务平台的企业带来了风险甚至使部分前者顾客流失。除此之外，电子支付的安全问题也值得引人注意。不法分子通过不法渠道，获取消费者信息并骗取其钱财的案件不在少数，由退货引起的消费者损失钱财的案件也很多，这说明了电子支付还需加强安全建设，使不法分子无机可乘。
（三）我国电子商务市场还不够成熟带来的诚信和安全问题
我国的电子商务市场还不够成熟。有许多不负责任的商家出售伪劣商品，或者雇佣刷单人员，或者通过买家给好评商家就返还现金等手段，使得消费者无法辨别产品的伪劣。商品质量得不到保证，消费者就会心怀疑虑，无法安心购物，潜在顾客也会减少。由于没有相关规定或者法律要求，导致伪劣商品至多只会受到道德谴责，而蒙在鼓里的消费者会受到欺骗，权益受到伤害。
（四）我国相关法律法规制度不健全带来的法律环境问题
虽然在最近几年我国陆续出台了一些与电子商务市场有关的法律法规，然而由于电子商务市场在我国发展十分迅速，电子支付手段和电子商务经营方式逐渐复杂化和多样化，现有的法律法规完善速度远远不能满足我国目前电子商务市场的发展速度，很多法律法规对现在的企业来说，仍停留在很浅显的层次，很多企业发展中涉及的法律问题都没有统一和完善的法律解决手段，这种不健全的法律环境在很大程度上限制了我国电子商务市场的发展。
三、企业电子商务发展中存在的问题与对策
为促进我国电子商务市场的完善与发展，解决我国电子商务中普遍存在的各种问题，如支付安全、买卖方诚信、物流速度安全等，需要政府和电子商务市场的各大小企业共同努力，从企业信息化、改善支付环境、加强人才培养、健全法制等方面来发展和完善。
（一）加快企业信息化进程
企业信息化，需要企业管理者拥有信息化的意识，在企业内部设施、企业网络运营体系中进行进一步的投资，构建出一个可信赖的电子商务市场环境，吸引广大消费者来进行网上消费，确保消费者在消费过程中的个人隐私、支付安全、产品质量等都符合要求。
（二）加强电子商务人才培养
我国企业电子商务发展受阻，其中一个原因就是企业现代化问题，而电子商务人才正是解决此问题的关键因素。对于新兴的电子商务市场，人才的培养十分重要，目前在我国的电子商务市场中，不仅需要大量掌握互联网技术的技术人员，而且需要大量有着专业电子商务市场运营经验和理论的复合型人才。目前我国一些高校已经开展电子商务专业，充分培养电子商务专业化人才，以加快我国电子商务市场的发展。
（三）健全电子商务法制
电子商务市场的和谐发展离不开良好和透明的市场环境，而市场环境的构建离不开国家的法律法规等。政府必须重视起电子商务市场的发展，对现有的法律法规中不适用于电子商务市场的部分进行调整，同时根据实际情况，制定出新的、符合电子市场运行规律的法律法规，给各大中小企业一个优良和公平的竞争环境，杜绝一切不和谐、不公平的竞争行为的发生。
四、总结
企业电子商务还在发展之中，前路漫漫，任重道远。如能扫清发展路上的障碍，企业将发展得更快，社会经济也将因此而获得更好的发展。自由竞争，便利快捷的企业电子商务，离不开政府和社会各界的努力，政府和企业必须团结起来，共同努力，才能做好电子商务市场的建设工作。
（作者单位为贵州广播电视大学）
[作者简介：付伟宸（1984―），男，贵州贵阳人，研究方向：电子商务。]
参考文献
[1] 赵亚卿，庄佳芳.基于电子商务下的民营快递企业发展问题与策略[J].物流科技， 2011，34（8）：61-63.
