时间：2022-02-24 12:02:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇sns营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着看道网等一批sns网站的火爆，各种围SNS的话题讨论从来都没有停止过，记得CCTV-12还对此做了一期专门的讨论“偷菜到底应不应该”，不管SNS带给我们的好处和影响是什么?作为网络推广人员和个人站长肯定是希望能通过如此火爆的SNS给咱们带来流量和用户?那么如何找到其中的推广机会和推广方法呢?下面带着大家的疑问我门来分析。
要想通过SNS商务网站推广得到有很好的效果，首先我们要了解SNS的一些概念。
SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络进行商务社交、商业交流的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。社会性网络(SocialNetworking)是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS也指SocialNetworkSoftware，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
SNS如何推广营销！
一、在看道等SNS网站注册帐号，帐号多多益善，号多了效果会更好，假如说你一个号一天推广1000IP，那么注册30个号一天就是30000IP，这个大家自已去想。
帐号注册小提示：
1、注册名字要有含义可以用一些明星名字或者一些热点话题当名字来注册，这种做法更有利于的借助外界资源帮自己帐号起到一个宣传更大力度的引导流量来源。
2、帐号注册头像和性别最好是女性因为女性比较有吸引力更容易吸引到那些男士的关注。尤其头像做的一定要有特点最好是很有魅力或者是一些潮流女性图片让更多人看到你图片的时候眼前一亮可以到美女图片网站等寻找自己合适的图片做头像
二、加好友。SNS大家知道应该是朋友聚集之地那我门就要学会多交朋友多去加好友扩展出来你更多好友，把这个圈子扩散开让更多人认识你，并且要找到你推广适应的人群用以下几种方式进行推广。
三、日记。软文营销的威力，想必大家都见识过吧。而在SNS里，日记功能简直就是为软文营销量身定做的好工具。不过大家在利用日记进行软文营销时一定要注意：在日志后，最好能跟好友沟通一下，请他们帮忙分享一下，这样才能获得更多的读者，自然效果也就更好。有的SNS社区这方面就比较好，他们在发表日志后，可以提醒好友关注。日志发表后，能被好友最大限度的分享，前提就是你要与好友多多互动，交流。一些营销类型的原创软文可以到“乐购网”类似平台中去寻找。
(讯)新媒体成为企业营销活动新平台互动广告持续攀升
广告收入一直都是作为SNS产业的收入支撑而存在，也就意味着各厂商在营销端会不断加强布局。2011年，包括人人网、开心网在内的各SNS平台在广告效果评价体系、自助广告投放系统等方面的不断更新，也吸引着广告主在其平台的广告投放。新媒体广告在2011年整体发展势头良好，这得益于各厂商在营销方面的推进，同时，广告主需求的多样化发展、SNS产业特性以及品牌广告发展遭遇天花板，也使得包括SNS在内的能够提供新型广告形式的投放平台的广告投放不断上升。
SNS营销具备其自身的优势。用户自传播成为社会化媒体的营销点之一，帮助广告主增强口碑传播和用户忠诚。并在用户间，形成营销内容的二次传播。随着社会化媒体营销形式的不断丰富和移动媒体的不断发展，社会化媒体能够帮助品牌厂商实现营销闭环，更加广泛的覆盖受众，另一方面，社会化媒体能够帮助中小企业以低成本完成营销活动，实现低成本营销推广。而利用SNS等社交媒体进行的营销推广活动能够利用SNS的优势，即利用SNS用户基数大的特点，实现口碑营销和信任提升。但同时也需看到，由于社交媒体信息的多元化特点，如果厂商希望在第一时间吸引到足够多的受众，则需在营销创意、优惠力度、参与便捷程度等方面不断推进，否则很难成功。
盈利模式不断创新与电商网站合作成主流
在盈利模式的创新方面，与电商的融合是SNS网站较为推崇的模式。开心网推开心团购，人人网推人人爱购。其实，开心网并非自身搭建团购体系，其团购模式其实是采用了合作与导航的模式在团购市场布局；人人爱购是采用导航模式，通过帮助电商网站倒入流量、返利于用户而形成双向吸引。返利模式在用户吸引方面存在先天优势，同时，嵌套了用户人际关系网络后，更为人人网返利平台的推广做好了前期铺路。目前与人人网合作的商家涉及图书、日用、3C等各个领域，在满足用户需求方面多元化的呈现了相应交易平台。返利平台是人人网在电子商务方面进行的有益尝试。目前，返利平台尚处于测试阶段，未来还存在很大的发展空间。
同时，应当看到，与电子商务的融合是在用户基数达到一定量级之后，在盈利方面的有益尝试。由于目前各SNS厂商在发展过程中还需要更多的资源积累，而自身搭建电子商务体系需要厂商投入一定的人力和物力资源，同时，目前来看，电子商务产业的发展相对成熟，现在进入电子商务市场，在竞争方面，SNS厂商并不具备明显优势。所以，与电子商务厂商的合作将会是更多SNS厂商在未来所选择的方式。但是目前来看，选择合作的方式会对SNS流量和盈利带来一定的利好消息，但是随着电子商务网站用户数量的不断上升，SNS网站对电子商务网站在流量端的吸引力将会有所下降，届时，SNS厂商与电子商务厂商的合作模式将要发生一定的变化，否则合作关系很难继续。
开放平台继续推进问题不断
开放无疑是互联网发展的大趋势，而开放平台是各厂商推进开放的实现形式。开放平台是目前SNS厂商集中外部优势实现用户吸引和维系的方式之一。但同时也应当看到，随着平台不断的开放，用户接触的信息也不断地冗杂，这将使得新问题的出现：潜在用户无法发现能够满足自身需求的应用。如何做好平台开放后的精准对接成为SNS需要思考的问题。同时，1月，facebook开发者博客在最近文章中称，开方平台于最近新增了一些功能，其中包括开发人员可以通过接口调用用户的地址及手机号码。这被用户质疑称将会十分轻易地泄露用户信息。作为SNS厂商，在用户与第三方开发者的权益方面要做好平衡。对于用户而言，自愿的信息交付是得到用户认可的，而含糊不清的信息传递更加会引起用户反感；对于第三方开发者而言，希望得到的是用户属性方面的信息。所以，目前较为合理的平衡点是，SNS厂商承担用户属性分类的工作，将整合后的信息交付至第三方开发者，而底层开放是可以尝试的方法。（编选：）
这段过程中诞生的经典案例已不胜数。例如，百事这位美国电视广告领域超级客户在其2010年广告计划中，就首次放弃美国“超级碗”(Super Bowl)橄榄球赛的电视广告，转而通过社交媒体开展宣传。
据DCCI数据显示，2011年SNS网站的市场规模超过10亿元，增速超过200%，2012年市场规模有望翻倍，超过20亿元。而且未来几年，SNS广告将持续保持高增长态势，到2015年其广告规模将达到144亿元。
从以上这些都可以看出，SNS在营销方面的潜力十分巨大，其必将成为目前乃至未来最具规模的互动营销平台之一。
业内专家分析称，从营销价值来看，SNS网站的营销价值有三种呈现方式，一是产生购买力，即通过促销广告、产品广告、活动广告等拉动用户进行直接消费;二是品牌影响力，通过在社交游戏等产品中植入虚拟物品、道具强化用户对品牌的认知，并带动用户参与传播;第三是品牌形象，即通过在社交网站中设立官方账号的方式强化企业与用户的沟通和交流，实现品牌形象的优化。而从推广途径来看，则可分为企业主传播和用户传播两种，即通过企业主传播去带动用户传播，实现营销价值的提升。
在中国，各大社交网站对于SNS营销方面的尝试一直没有停止过。
其中腾讯就基于QQ空间开展了以网络互动为主要形式的探索。其通过即时通讯社区化的策略，以海量用户的高黏度和互动性为基础，为广告主提供形式丰富的营销沟通模式，帮助广告主更加精准地找到受众，通过互动和体验提升品牌在受众中的认知度，然后通过口碑和SNS互动模式实现品牌信息的二次传播，扩大覆盖范围。
近年来，对于SNS营销感兴趣的用户，QQ空间持续不断的培养其向上游品类延伸，从日常快消品升至3C产品，甚至影响到了类似汽车这样大宗商品的高端用户群体。应该说，其SNS营销已经拥有了良好的客户反馈和市场基础。
此外，据腾讯财报显示，腾讯QQ活跃用户数近6亿，而其中近八成的QQ用户都活跃在QQ空间，所以，无论从用户规模、还是用户活跃度来看QQ空间都处于SNS营销领域的领先地位。
“多家知名APP开发者，电商网站已真实体验QQ空间社交广告，”腾讯QQ空间产品中心经理郑志昊表示，“以电商为例，韩都衣舍通过QQ空间社交广告推广和社区关系链传播，ROI超过业内平均2倍。”
“腾讯社交广告非常注重效果的衡量，对APP安装和收入转化，对电商的成单转化率等能够衡量的分析都给出了实时的分析，在能够获取到的数据和分析范畴内，智能的帮助提升社交广告的精准定向，广告主对此非常认可。”
郑志昊还表示，“在产品和运营体系逐步完善的基础上，公司和大的广告主可以更深度的参与到社交广告和SNS营销的运营中，我们已经看到了一些成功的player在数据运营，认证空间和微空间的运营，在App营销等方面上开始发力和做储备。”
随着互联网的不断发展，电子商务也不断成熟，电子商务平台种类日益增多，功能也不断完善。但是，当前的电子商务营销平台对商品信息流的传播更多地表现为单向传播，因此产生了信息的不对称，阻碍了营销的进一步开展。庆幸的是，目前已初步开发一种SNS电子商务营销平台，通过这一平台形成的营销模式为营销的开展带来更多优越性。SNS全称为Social Network Service，它以六度分割原理为框架，以已经结识的朋友作为强链接，然后通过由近及远的方法去结识新的朋友（作为弱链接），从而不断发展自己的人际关系。在自己需要帮助的情况下，便可以随时联系人脉基于帮助。
二、SNS应用于电子商务营销模式的优势
1.传统的电子商务营销模式分析
传统的电子商务营销仍旧是以粗放型营销为主要手段的，这种营销模式实质上就是价格战，即他们吸引客户眼球的重要手段就是低价格，包括促销、打折等传统营销模式。近年来，国内市场又推出了一种新型的电子商务营销模式，但这种营销模式的特点仅仅在于让消费者不能走出房门就能购物，在营销模式上仍缺乏创新。也就是说，这种营销模式在严格意义上讲仍然属于一种传统的电子商务营销模式。
相比以往的非电子商务的传统营销模式而言，传统的电子商务营销模式确实做到了新的突破，但是这种营销模式在通信范围、信息流传递等方面仍然存在一定的弊端。一般而言，传统的电子商务营销模式是一种简单式的信息传递，没有实现买卖双方的直接对话和交流。目前，国内市场上有许多公司依靠这种营销模式达到的效果也不是很理想。总的来说，这种传统的电子商务营销模式主要存在以下两点不足之处：一是信息流无法通过有效的途径快速传递和分发，从而导致用户的信息成本偏高；二是客户关系比较单一，难以满足关系网状化发展的需要。
2.基于SNS的电子商务营销模式的优势
在目前的互联网市场上，SNS被誉为最优的口碑营销方式和最好的关系营销平台。通过SNS，可以实现强链接人脉之间的真正沟通交流。总的来说，基于SNS的电子商务营销模式相比传统的电子商务营销模式具有如下优势：
第一，SNS营销模式在着眼点在于个人之间的关系。根据六度分割原理，个人信息在互联网市场中具有重要价值。在每个SNS网站中，用户的每一个动作都是重要的信息，可以影响用户的朋友乃至更多的人。
第二，通过SNS网站，可以聚集更多的人脉，从而为电子商务营销的开展创造更多资源条件。若能够对SNS深入挖掘，其口碑将发挥更大作用，每一个用户的动作都能影响其余用户购买行为。
第三，通过SNS营销，可以为客户的个性化产品提供更为合身的服务。消费者在商场里可以买不同种类商品，但他们可能不太满意商品的局部特征。而在SNS网站上可以植入商品的个性化服务，从很大程度上满足客户需求，不同需求的客户可以在此网站上对服务进行比较。
三、基于SNS的新型电子商务营销模式分析
应用SNS的新型电子商务营销模式是一种网络状的关系式营销模式，它不仅仅包含信息流的查找、创建和分享等功能，而且也含有客户关系的管理和对客户的关怀等等。基于此，基于SNS的电子商务营销模型应包含一种多方位联结的营销模型，而不能单单采用简单的社会化电子商务营销模型来解释。结合SNS电子商务营销模式的优势和特点，本文构建了应用SNS的新型电子商务营销模型，具体见下图。
应用SNS的新型电子商务营销模式就是突破互动形式的限制，通过SNS平台进行高效的信息流传递，从而从根本上变革传统电子商务营销模式的简单互动形式。前面已经分析了应用SNS的电子商务营销模式的优势，而上述模型从直观上刻画了应用SNS的电子商务营销模式的框架和实现过程。
1.SNS的电子商务营销模型具备的特点
第一，基于SNS的电子商务营销模型是交互式营销的一个典范。
传统的营销模式是一种单一的，卖家主动进攻二消费者被动接受的营销方式，这种营销模式中的沟通交流都是静止的，而消费者也难以得到心灵上的满足。但是交互式营销的特点在于它不仅仅是一种信息的传播，更多地是将品牌传播、市场销售等相互结合，令每一个消费者不断深入其境地体验，从而形成消费者与商品之间的充分融合。交互式营销的核心点在于，它从根本上打破了传统营销方式中通过告知方式传递信息的途径，转变为通过互动体验等方式使消费者亲自参与其中，在此过程中直接实现信息接收和反馈的互动，从而改变消费者的行为。通过交互式营销，能够将品牌真正地渗入到消费者心中，从而不断扩散，这正是SNS电子商务营销的核心点。
第二，基于SNS的电子商务营销模型能够简化消费者与商品的距离，同时体现出更多的沟通手段。
交互式营销具有强参与性的特点，这显然能够缩减消费者与商品之间的距离，而且保证消费者提供实时的回应，从根本上拉近了买卖双方的距离。在图1中也明显可以看出，基于SNS的电子商务营销模式的沟通手段也比传统的电子商务营销模式更趋多样化，因为消费者可以通过体验随机随地地了解和掌握商品和交易的信息，这时的信息一方面是消费者自己消费的，一方面也是自己制造的，即实现了买卖双方的信息互访，因此消费者对品牌的意识也更加深刻。
可以说，在应用SNS的电子商务营销模式中，消费者参与了一种自给自足式的消费方式，因而商品基本上可以满足他们的需求。因为，SNS平台提供的这种体验手段消除了买卖双方之间的心理界线，使消费者变被动为主动，于是商品的销售也处于消费者的主动需求上，销售也变得更加实在。
第三，基于SNS的电子商务营销模式可以形成口碑传播的合力，有效强化客户的消费粘性。
通过SNS的电子商务营销模式，从根本上实现了营销者与客户之间的互动，那么商品供给也应与消费者的需求相互融合，也就是说，消费者通过SNS的电子商务营销模式而真正地参与到营销模式的“游戏”当中去了。这样的特点显然是传统的电子商务营销模式所无法比拟的。也正因为拥有这种互动，客户在某种意义上就是商品品牌的生产者。
第四，基于SNS的电子商务营销模式可以使客户更加方便地认知品牌。
通过SNS的电子商务营销模式，从根本上实现了营销者与客户之间的互动，于是客户对品牌的认知也自然变得更加容易。既然客户对品牌认知度得到提高，那么商品的品牌建立也将变得更为容易。
2.应用SNS的新型电子商务营销模式盈利点分析
将SNS应用于电子商务营销之中，构成一种新型的营销模式，这种模式是否长期稳定有效，检验要素便是能否持续地促进店商的销售。笔者认为，应用SNS的新型电子商务营销模式具有多方位的赢利点，因此采用这种营销模式能为店商带来较大的盈利效果。[ 这里的盈利点是在应用SNS的电子商务营销良性发展的情况下做出的判断。]根据归纳，得到应用SNS的新型电子商务营销模式的盈利点如下：
第一，应用SNS的用户高流量能促进购买概率提高。
广泛传播消费文化是SNS营销模式的一个特点，而且在SNS营销中的用户也是具有强消费能力和消费意向的，这些用户往往是海量的，能产生较大流量，于是从用户转换为消费者的机会也将随之增加。因此，应用SNS营销能促进购买概率提高。
第二，利用SNS进行口碑营销能强化商品品牌的口碑，提高客户对品牌的信任度。
由于应用SNS的电子商务营销能增强客户与商品的交互性，提高客户对商品的认知，因而客户对购买商品的信息获取更多。而当客户购买称心的商品，从中产生的消费信息会无形中提高店商的品牌口碑，而且这种口碑会从一个客户传播到他的强链接人心中，然后扩大到网状传播，从而产生强大的“串并联”混合作用。
第三，SNS提高了客户忠实度，促进重复购买。
从前面的分析显然可以看出，通过SNS电子商务营销，可以极大地提高客户对商品的满意度，从而强化客户对店商的忠实程度。而一旦客户对商品的忠实度提高，那么他对该商品以及同一品牌商品的重复购买率便会提高。根据社区的较强辐射性，强链接人对品牌的重复购买率也将提高。
第四，SNS营销促进团购的可能性提高。
客户以及其强链接人对某一品牌的信任很可能推动他们进行团购，而这种群体性的行为也会通过辐射效应在更为广泛的范围传播开来，于是产生较强的良性循环，对营销效果的强化带来更进一步的推动作用。
四、基于SNS的新型电子商务营销模式案例分析
全球拥有较多的实例证明应用SNS的新型电子商务营销模式能带来显著的效果，虽然我国电子商务营销模式起步较晚，但国内也不乏成功的营销案例。其中，最为典型的应属淘宝网的营销。下面，本文将以淘宝网为案例，简要分析基于SNS的电子商务营销模式。
1.淘宝网对SNS营销模式的探索
2009年4月至2011年5月是淘宝网对SNS营销模式探索的初级阶段，当时淘宝网采用的是淘江湖的营销方式。淘江湖是淘宝网当时开发的一个好友交互平台，它的运作模式就是以网上交易平台为依托，通过淘江湖帮客户更加便捷地与好友保持联系，从而使客户及时了解其好友的最新动态，进而获取更多且更可靠的购物经验。可以说，淘江湖极大地满足了淘宝客户的网购体验，可以实现客户与客户之间一起网购，一起享受体验效果。借助淘江湖这一平台，当某个客户申请账号并邀请他的好友一同申请账号登陆淘江湖时，也将促进更多的消费者逐步了解淘宝网的功能、优点并尝试接受网上购物，于是口碑营销也将转变为行为营销。
2011年下半年开始是淘宝网SNS营销的成熟阶段，这一阶段淘宝网开发了掌柜说、机构说等平台。其中，掌柜说是淘宝网专门为卖家定制的交互式营销平台，帮助每个卖家通过优化的渠道获取买家并成为粉丝，从而构建稳定的客户管理体系。对于买家而言，通过掌柜说不仅能使他们更精准地接受购物信息，同时还能通过这一平台构建自己的购物关系网络体系，以分享购物体验。
2.淘宝网SNS营销的成功经验
第一，产品开发人员对行业具有高度前瞻性。
在互联网高速发展的新时代下，网上交易已经成为一种必然的消费趋势。SNS作为一种交互式的平台，将通过聚集庞大的用户资源，更好地实现信息传播，从而更加有利于电子商务营销的开展。正是看到了这一点，淘宝开发人员毫不犹豫地进行SNS营销探索。但是，要进行SNS营销，首先必须开发SNS产品，但是一开始淘宝缺乏专业开发团队和经验，初级阶段开发的淘江湖仅作为一个初级产品，通过这一平台，大部分用户只是简单地用来晒交易信息或玩游戏等等，并没有广泛实现交互。如何有效整合资源，将SNS真正灌入到淘宝网成为开发商关注的问题。通过对市场的把握和内部资源的挖掘，掌柜说、机构说等新型的营销平台不断被开发出来，为淘宝网实现真正的SNS营销铺开道路。
第二，卖家注重互动和口碑
依托淘宝开发的营销平台，卖家通过不断为自己的店铺做营销，以及不断增强与客户之间的沟通，并为客户提供更多服务，充分实现了买家与卖家的互动，从而提高自己店铺的口碑，促进店铺品牌不断得到推广。
而我们研究的主题是病毒式营销在SNS上用户的参与度。严格讲，国内SNS所指的是 Social Network Sites（即社交网站），其主要的代表为人人网，QQ空间，开心网，新浪微博等。
一、数据调查及分析
（二）调查结果概述
下面对问卷的数据进行简单概括
1.常参与的SNS网站：人人网（43.48%），QQ空间（43.48%），新浪微博（8.7%），其他为（4.35%）。
2.注册SNS账号的原因：65.22%的被调查者是通过朋友推荐邀请而注册的，而26.09的被调查者因为追赶网络潮流而参与，还有8.7%的人是自己发现网站并进行注册的。
3.对于SNS网站上营销性质的信息的看法：60.87%的朋友认为有些消息是真是可用的，17.39%的同学对这些消息很感兴趣，21.74%的同学对于这些信息完全不感兴趣。
4.用户参与情况：26.09%的同学完全愿意转发所有的广告信息；26.09%的同学会跟随他人的参与而参与；30.43%的同学会完全屏蔽广告性质的信息，完全不参与；34.78%的同学会转发自己感兴趣并认为有价值的信息；30.43%的同学会参与并且愿意向朋友推荐自己认为有价值的信息。使用社交网络的原因：用于娱乐，消磨时间（73.91%）；用于获取与消息（17.39%）；用于社交交友（8.7%）。
我们从人的主观角度入手对SNS网站成员的参与动机进行了研究，并将用户参与SNS网站的动机分为信息性动机、娱乐性动机、社交性动机、其他动机。
通过上述调查数据，我们不难看出，娱乐是大多数人参与病毒式营销的主要动机。并且用户参与度还受到其身边朋友的影响。用户对于娱乐性较强、传播范围较广的信息更感兴趣，他们会跟随“网络潮流”而参与到其中。社交性动机也为一个重要动机，一大部分用户是在朋友的推荐邀请下参与的SNS网站的，他们的目的无非是为了更好的朋友互动，巩固自己的社交网络。
参考文献
SNS网站的最大价值。就是拥有以社会网络组织起来的用户群。如何利用好用户群，找到适合自身的盈利模式?
开心网从植入式广告的成功，到虚拟货币的经营，再到向网页游戏运营商转型。其不断丰富产品线、创新SNS网站营销模式的实践。值得业界和学术界关注。
开心网的经验表明，专业SNS网站在获得一定用户基础之后。必须考虑产品线的完善和转型。这样。才有望避免重蹈专业博客网站的覆辙。
SNS网站，区别于传统类型网站的最大价值，就是拥有以社会网络组织起来的用户群。随着一些实力雄厚的国内互联网网站纷纷增加SNS模块，留给专业SNS网站发展的空间已经不多。如何凭借用户群的社会网络，找到适合自身的盈利模式和未来发展方向。是专业SNS网站当前生存发展的重要问题。开心网从植入式广告的成功，到虚拟货币的经营，再到向网页游戏运营商转型，其不断丰富产品线、创新SNS网站营销模式的实践，值得业界和学术界关注。
SNS网站在过去两年里成为最受关注的互联网应用之一。根据CNNIC数据，截至2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数达到1.省略、开心网，分别以50％、37％、36.6％、27.1％、26.4％的比例占据了国内社交网站市场前五名。①此外，中国互联网领域还存在着各类大大小小的专业SNS网站，各类SNS组件系统也迅速出现，2010年5月19日康盛创想(Cormenz)推出的Discuz!X1就是包含了SNS组件的社区系统。
开心网是目前国内专业SNS网站中经营状况最好的网站之一。2009年5月开心网进行了创办以来的第二轮融资，启明创投、北极光创投和新浪网是其主要投资者-目前开心网已实现盈利，月收入在千万元人民币以上，在资金方面已摆脱了外部依赖。由于其早期推广主要是在城市白领人群中进行，用户群的消费能力好于其主要竞争对手――以高校学生为主要用户群的人人网，这一点对其经营活动的开展是有重要影响的。收入来源方面，开心网目前主要依靠广告，其中大部分收入来自植入式广告，少部分来自普通展示广告。除广告收入之外，开心网还设计了类似腾讯Q币的需用户用人民币充值购买的虚拟货币“开心币”，可用其购买游戏组件中的特殊游戏道具，“开心币”已成为开心网新的收入增长点。
大量各具特色的植入式广告
植入式广告是开心网最主要的收入来源。开心网系统后台记录下了其植入式广告被点击下载的数据，这些数据证明，其广告效果明显好于一般传统的展示广告。自2008年底到现在，来自别克、斯柯达、宝马、沃尔沃、卡西欧、万科、彪马、蒙牛、兰蔻、中国联通、肯德基等诸多广告主的大量植入式广告，证明了开心网经营的成功。这些植入式广告，在具体形式上各具特色；开心网根据广告主产品的特点，在游戏组件中设计符合其特点的广告表现形式，有的将产品形象设计成游戏道具，有的则量身定做游戏组件，有的则以举办有奖活动的形式进行。
2008年12月2日，开心网的第一个植入式广告“别克新一代君威车型”在开心网“争车位”组件中投放。作为开心网最早的植入式广告尝试，新君威的车型图样被作为道具置入游戏的虚拟车市中，投放价格为每天5万元，在广告投放的5天内，该车型成为虚拟车市中最吸引眼球的车型，被开心网用户“购买”47万次。
2009年3月底，开心网为和路雪梦龙品牌设计了专门的游戏组件“非常礼遇”，之后100天里该游戏组件被下载安装680万次，游戏道具“梦龙密码棒”被使用94万次，组件日均浏览量630万次，日均独立访客51万。为肯德基设计专门游戏组件“吸乐无穷”，三周内被下载安装268万次。2009年5月25日到7月15日，兰蔻在开心网举办兰蔻粉领丽人大赛，兰蔻在游戏内的机构页面获得粉丝15万多人，参选网友1800多人，大赛获得123万投票。
2009年LG冰淇淋手机在开心网首页投放巨幅展示广告，同时在其礼物组件中投放植入式广告，当网友点击该礼物图样时，会出现广告信息的浮层提示。在广告投放的一周内，该手机模型图样在网友之间被互赠，一周内赠送超过250万次，出现广告浮层267万次，广告浮层中的广告链接被点击超过3万次。以上这些被植入到各种游戏组件中的广告信息往往能够在短时间内获得大量传播，正是利用了用户的朋友关系网络进行了所谓“口碑式传播”、“病毒式营销”。
这些植入式广告信息在SNS组件中可以说是无处不在，但又自然地与组件功能或者游戏情节浑然一体，在用户还没有意识到的情况下，广告效果就已经实现。比如2009年底开放的“开心富翁”组件里，中国建设银行、必胜客等成为其游戏路线上的虚拟建筑，游戏内的银行内外图样设计完全是按照中国建设银行的视觉识别系统量身定做的，当用户进入游戏内的银行时，可以看到中国建设银行的投资建议等广告信息，由于中国建设银行后来未续广告费，游戏内银行名称改成了开心富翁银行，但图样还没有来得及改变。
“悦活”品牌植入式广告的成功尝试
中粮集团的“悦活”果蔬饮料、伊力“金典”牛奶都在开心网的“买房子一花园一牧场一楼市”组件中投放了植入式广告。其中“悦活”品牌广告投放较早，获得了非常好的广告效果；“金典”品牌广告投放稍晚，效果稍逊于前者。“晚活”果汁是中粮集团“悦活”品牌系列中第一个上市的产品。中粮将“悦活”果汁的产品目标消费者群定位为“年龄在25～40岁、受教育程度高、偏年轻、对生活追求健康、对产品要求自然”的都市白领。这一人群特点与开心网的用户群比较相符。2009年2月。开心网引入“花园组件”，在用户中流行起“种菜”、“偷菜”的风潮，一时间“偷菜”成为全国各类媒体上的热门词汇。2009年5月，中粮集团在开心网“花园”组件中投放广告。下面来看一下这一广告活动的细节。
1 建立产品认知
开心网用户可直接在花园组件的道具商店内领取“悦活”产地场景卡，安装后再到种子商店中购买“悦活”种子，之后可以播种。在开心网花园组件中，5种。悦活”种子代表了“悦活”品牌的5个产品。通过果实饱满的形象表现以及开心网花园场景卡，“悦活”“新鲜自然无添加。的产品概念被顺利植入。
2 提高产品喜好
游戏中网友不但可以选购和种植“悦活”种子，还可以将成熟的“悦活”果实榨成“悦活”果汁，并将虚拟果汁赠送给好友。更重要的是，游戏还设置了一个鼓励用户互赠虚拟果汁的环节，系统每周会从赠送过虚拟果汁的用户中随机抽取若干名，使其获得真实果汁赠
送权。中粮集团拿出一万套礼盒作为奖品，在现实中赠送礼盒。除此以外，在游戏当中还可以抽取牧场小白兔，这一举动吸引了大量用户参与。
3 从建立购买意向到实现购买行为
果蔬饮料领域竞争激烈，消费者往往对品牌较为看重，很多购买行为都是针对某一品牌的指定购买行为；任何新品牌上市之初面临的竞争压力是很大的，提升销量困难，其成本巨大。由于用户在游戏中已经对该品牌产品建立起认知和喜好，在自己动手压榨虚拟果汁和互赠果汁的过程中，用户很容易产生尝试一下该产品的购买意向。当用户在现实的超市中见到“悦活”品牌产品时，就较易发生指定购买行为。
4 用户深度参与游戏互动
由于游戏设计鼓励互赠虚拟果汁，所有进行了“悦活”种子种植的用户都会不同程度地将虚拟果汁进行转赠。这就大大提高了游戏信息在用户社会网络当中的传播。中粮集团在开心网系统内设置了“悦活”品牌的账号页面。在半个月之后其粉丝群就已经超过40万。
5 广告效果明显好于传统模式
根据中粮集团的观察，很多消费者在购买果汁时甚至能说出产地，这是因为游戏中设置了4个产地场景卡，代表了“悦活”果蔬汁的原料产地。不同的场景卡能让游戏中的果实提前成熟，用户因此对“悦活”产品的产地印象深刻。对任何广告活动来说，使受众从信息接触到认知、记忆，直到发生购买行为，都存在很大难度。
2009年4月中下旬，“悦活”产品开始在全国铺货，2009年5月16日，“悦活种植大赛”在开心网花园组件中正式上线；除此之外，中粮集团在传统媒体没有进行任何广告活动，网络合作中仅选择了开心网一家。根据开心网后台数据，活动开始两周以后，虚拟“脱活”果汁榨汁数量为6885万瓶，开心网用户之间互赠虚拟“悦活”果汁数量为4866万瓶。在广告推出后的两周时间内，“脱活”产品在线下的实际销量比预计销量增加了30％。
6 经验总结
总结该广告的成功操作，首先是以新颖的游戏设计，吸引用户的参与。设计“互赠环节”进行活动推广，凭借用户的社会关系网络在用户好友之间迅速传播活动信息。其次，在娱乐中植入广告信息，让用户首先获得娱乐体验，不会使用户产生对广告信息的心理抵触。再次，给用户实际的利益回报，如参加活动赠送真实产品，提高用户参与的积极性。这样，用户在获得愉快体验的同时，不知不觉之间，接触了广告信息并主动在社会关系中推广。使广告信息获得了超出传统广告模式数倍的传播。
根据开心网的说法，这次新的尝试证明好友之间的传播力量是普通推广广告的130倍以上。到2009年7月中旬，参与“悦活”种植活动的用户已达到2280万，“悦活”在开心网系统内机构页面的粉丝数量达到58万，游戏中送出虚拟果汁达1.2亿次，中粮对参与游戏抽奖的获奖网友实际送出“悦活”礼盒5000多套。
从某种意义上可以说，中粮与开心网共同执行和检验了这种新型广告模式的效果，此次广告活动也为开心网带来了四五百万元的广告收入。
对中粮来说，这次广告活动带来的效果是空前的，根据斯戴咨询公司调研报告，“悦活”的品牌提及率短短两个月从零提高到了50％多，而消费者对“悦活”的购买兴趣则已经仅次于汇源的果汁产品。
对开心网来说，这次成功的广告尝试为以后的植入式广告销售打下了基础。随后，伊利为“金典”牛奶品牌在“牧场”组件中进行广告投放，不过由于其投放在“悦活”之后，用户对这类活动的新鲜感减弱，广告效果稍微不如“悦活”。
此外，关于如何给网友发放奖品，也是值得总结的。在为获奖网友赠送奖品时，广告主提前将产品交给开心网，由开心网快递给网友们。这种操作方式，一方面极大增加了开心网员工的工作负担，一方面投递不到真实地址或者延时投递的现象经常发生，尤其是“金典”牛奶的投递中还出现了投递到时已经过保质期的状况。因此，在之后的广告活动中，开心网把奖品发放这个工作，直接交给了广告主们，这也算是一个经验。
广泛的合作和经营创新
除去植入式广告的成功之外，开心网还开展了与各类组织机构的广泛合作，在系统内开设各类机构用户页面。同时还开发虚拟货币系统、运行网页游戏，走出了一条创新和转型之路。
1 开设机构和名人页面
新华社、上海文广新闻传媒集团、天津日报报业集团、南方周末、南方日报、财经、中国经营报、21世纪经济报道、三联生活周刊、时尚集团、CCTV、MTV、东方卫视、江苏卫视、中国国际广播电台，中央人民广播电台等媒体或传媒集团，在开心网开设了媒体机构页面。这些媒体每日还将自己最新的新闻报道在页面上，单条新闻常收获几百条评论，人驻媒体还通过投票、转帖、评论、抽奖、竞猜等手段与用户互动，获得了几万至几十万的粉丝。2009年7月22日，上海文广东方卫视在开心网进行了日全食直播。
中国红十字基金会、中国扶贫基金会、中国残疾人福利基金会、壹基金等公益组织也在开心网开设了机构页面。开心网还为社会各界明星人物开设了名人页面，成龙、李连杰、刘德华、许茹芸、郎朗、黄健翔、张靓颖、谢娜、何洁、周蕙、林俊杰等明星入驻开心网，不少明星获得超过百万的粉丝。2010年初，人驻开心网的机构和名人分属于18个类别，分布在全国16个城市。
2 与手机厂商合作发展无线接入
开心网有专门的工作小组研发移动互联网的登录技术，改善手机上网体验。诺基亚、摩托罗拉、索爱、金立等手机厂商主动与开心网合作，将开心网的手机登录链接内置到手机中。比如金立专门推出一款主打开心网概念的“N98开心手机”，可一键直连开心网，支持对开心网的“花园”、“争车位”等主要游戏组件的操作。③而索爱更是专门研发了一种开心网客户端软件内置到其多款最新3G手机里，可以让用户通过手机登录开心网时获得更好的使用体验。
3 提供特殊页面举行活动获取收入
2009年10月，电影《阿童木》上映，开心网与电影发行方合作设立“阿童木”页面，网友申请成为阿童木粉丝后，可获得“砸金蛋”抽奖电影票的机会，共送出一千张电影票。2010年5月5日到6月1日，开心网“薇姿Dr.VICHY”页面，举行赠送薇姿护肤套装的“砸金蛋”抽奖活动。这些活动的奖品发放环节就吸取了之前的教训，改由商家直接联系获奖网友发放。至于这类活动本身，在活动期间需要开心网为商家提供专门设计的特殊页面，因此，提供各类活动的特殊页面也成为开心网的收入来源之一，目前销售价位在每周20万元左右。
4 开放第三方组件向网页游戏运营商转型
在过去一段时间里，为了保证组件适应自身定位，开心网总是坚持各类SNS组件的自主开发。对于SNS网站而言，各类组件尤其是游戏组件，都是有一定生命周期的，用户对于游戏组件都会有一个从充满新鲜感到厌倦的过程，组件的开发和更新是SNS网站活力的保证，国外的SNS网站基本都提供第三方组件接口。在经过一年多的运营之后，开心网组件终于向第三方开放。先在2010年3月开放主要由第三方提供游戏的“网页游戏”组件，以“弹弹堂”为首的5款网页游戏正在为开心网带来新的收益，后于2010年5月10日起增开第三方各类组件，现在开心网的组件分为“开心网开发”、“第三方开发”和“网页游戏”三大类。
当然，SNS媒体也能够帮助品牌进行重新定位甚至“漂白”，“芙蓉姐姐”就是一个很好的例子。除此之外，也可以通过SNS媒体的精准营销，从而针对不同的目标用户建立统一又多元的品牌形象。比如宝洁的产品从低端向高端覆盖各个人群，可以利用不同的产品微博账号，针对不同的目标消费者进行推广。
SNS营销的心理学基础很简单，充分利用了人们在虚拟的社区中人际交往的需要。在匿名化和碎片化的网络社会中，基于熟人体系的社交媒体是人们重塑信任的重要平台，消费者倾向于向熟人需求意见和建议，因此通过应用社会心理学六法则，便有助于品牌塑造。
法则一：从众原理
为了规避购物中的不确定因素，人们常常会参考别人的购物体验。当某件东西很畅销或占据市场统治地位时，人们会本能地把它当作一个正确、有效的选择——这是一种不容忽视的力量。
市场应用：
①借助销售排行榜将一个品牌与最畅销、市场领军品牌、增速最快等等联系起来。例如通过SNS媒体公布近期的畅销清单，允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据，说明购买哪些商品是最明智的。
②可在社交平台分享消费者生动感人的购买经历以此获得其他用户的认同感。
③通过各种手段鼓励消费者在社交平台对产品或服务质量的可信评价，注意要避免差评而尽量通过巧妙的方式让消费者心甘情愿宣传产品的各种优势。
④利用技术手段，通过SNS推荐系统，对相似消费群体挖掘并推荐他们可能喜好的商品。
法则二：影响力原则
人们总有一种自然的倾向去相信专家或权威，他们的评价可以让消费者在选择中省去思考时间。
市场应用：
①在SNS媒体中利用明星或权威人士进行产品推荐。
②向名人推出试用活动并鼓励他们在社交媒体。
法则三：稀缺原则
人们通常出于对可能失去的害怕，认为稀缺的东西具有更大的价值。
市场应用：
①在SNS媒体中进行限量体验，限量机会，限量提供，限量可获得性，限量版本等基于稀缺性的促销活动。
②推出只针对社交媒体的促销计划。
法则四：喜好原则
人们总是对具有相同兴趣爱好的人更具认同感，所谓爱屋及乌。
市场应用：
①充分利用购物者的社交圈进行产品的推荐，例如Facebook和twitter等。
②利用SNS媒体平台关注、分享并传播一些目标消费者喜欢的信息，比如酒类电商可经常与饮酒健康相关的新闻或科普知识。
③经常与活跃粉丝互动以获得他们的好感，这样更容易树立产品品牌形象。
法则五：一致性原则
面对不确定性，人们往往会选择与自身观感和过去行为一致的那个商品。
市场应用：
①定期开展免费试用，线上的免费体验等。
②设计与品牌相关的小游戏在社交平台推广。
③注意保留消费者各种购物信息，并提供良好的服务以使消费者形成路径依赖与习惯。
法则六：互惠原则
人们得到实惠是会感到心存歉意，比如在超市人们尝了免费品尝的商品后都觉得有义务进行购买。
市场应用：
①经常在节日与消费者互动，赠送消费者免费的试用装，产品宣传杂志等。
②经常与消费者互动，专发他们的微博并解决他们提出的问题。
Original Joe‘s的数字营销力度也相当给力，与很多连锁餐饮企业一样，这家店在Facebook上非常活跃，不过公司在将消费者在店内的热情转化为网络关注时却不是很顺利。Original Joe’s特许加盟集团的数字和社交媒体总经理杰夫·汉弗莱斯(Jeff Humphreys)表示，“我们意识到社交媒体的重要性，但却找不到吸引受众的好方法。”
于是Original Joe‘s公司借助加州帕罗奥多市野火公司的帮助，大大活跃了Facebook上的表现。野火公司专门为各种规模的企业提供网络工具，有效地增强社交网络用户的参与互动。野火的解决方案可以帮助小企业开发品牌互动宣传活动，包括押宝、优惠券和用户生成内容竞赛。宣传活动在Facebook、Twitter和企业网站进行，还配有方便消费者跟朋友分享活动内容的插件。
刚刚签订野火服务时，Original Joe’s在Facebook上的账户只有1300个消费者“喜欢”。Original Joe‘s的反应是在Facebook主页上推出一个优惠券，任何成为粉丝的用户都可以得到一磅免费的鸡翅，所有分店都可兑现。
“优惠宣传持续了三周。到活动截止时，我们共给出7000多张优惠券，得到了1万多个粉丝——获得大量人气。”
野火公司的合作创始人维多利亚·兰塞姆(Victoria Ransom)和阿兰·查得(Alain Chuard)开始开发这个平台时还在经营他们的上一个企业——旅游探险公司Access Travel。兰塞姆说：“吸引消费者关注品牌的最好方式就是提供优惠和竞赛，所以我们决定提供免费旅行。不过在Facebook粉丝页面上设置押宝游戏是件很复杂的事，我们不得不为此创建一个程序。这也是大多数中小型企业都面临的问题，所以尽管是为了自己的需要建立了野火，我们决定将它推出去，跟大家一起分享。我们意识到这是一个很好的机会。”
这可是有点低估了野火的实力。从2009年中正式上线以来，野火已经与数万品牌合作，这里头既有家庭小店，也有亚马逊、Target和艺电这样的企业巨头。野火的大部分客户都选择DIY+帮助的路线。野火的自助服务工具组包括可在六步内根据企业需求自动建立营销活动的软件工具。只要轻轻一个点击，制成的宣传活动就会被发送到社交媒体界内的数百万潜在消费者面前。
野火还提供经济实惠的小贴士和小窍门来提高用户参与度，吸引网络关注。品牌宣传活动从基础套餐起步(5美元的注册费，每天99美分的服务费)，也有个性化更强的活动计划(250美元的注册费，每天4.99美元的服务费)。野火的“白标”服务就提供完全订制化的宣传活动。
预计野火今后会更加受欢迎：根据兰塞姆提供的情况，公司计划推出更为丰富的工具组，覆盖社交媒体使用的方方面面。“宣传活动很适合于建立粉丝基础，吸引他们的参与，但发展受众要做的还很多。我们希望为大家带来实际的、可衡量的效果。我们希望为大家提供易于使用的工具。合作者在使用我们的平台时不需要具备任何技术知识。”
此时，Original Joe’s公司已经筹划好下一个社交媒体宣传活动了。汉弗莱斯表示：“合理利用Facebook吸引消费者参与是一次很大的飞跃。我们公司的Facebook页面正在成为一个互动页面——完全可以说是由我们的粉丝来主导。每天我们都会收到关于新店址或菜单的咨询。能够在餐厅外有一个跟消费者沟通的渠道对企业非常重要。”(来源：《创业邦》杂志文/Jason Ankeny译/金笙)
要网购、先比购
比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。
用户喜爱广告主认同
随着对用户需求的日益重视和产品开发的不断完善，SNS网站得到了越来越多网民的喜爱，已经发展成为网民最喜爱的互联网应用之一。根据CR-Nielsen的网络流量监测系统CR-NetRatings显示，在2009年9月份四周时间当中，个人及社区类网站在整体市场中占据了十分重要的地位。在平均每周的网民覆盖范围上，个人及社区类网站紧随搜索及分类目录、综合门户之后排名第三；从总访问次数和总访问停留时间来看，个人及社区类网站已经跃升到第二位。
SNS网站庞大的用户群及高粘性背后，隐藏的是其巨大的市场营销价值。SNS网站病毒式的口碑传播方式及用户间良好的参与性、分享性、互动性使之具备了传统互联网应用所无法比拟的营销效果。借助SNS网站的传播推广，品牌信息不但能实现病毒式扩散，其精准的营销行为还能使广告效用达到最大化。
相对于传统的广告内容，用户会更加相信与其兴趣爱好类似的朋友创建的内容。根据尼尔森最新的全球广告信任度调查显示，超过九成中国在线消费者(91%)不同程度地信任他人(熟人)所推荐的商品。SNS网站合理利用其良好的互动性及口碑营销将给广告主带来较好的营销效果，它低廉的广告成本和精准的营销效果逐渐得到认可，越来越多的广告主开始试水SNS营销。
根据51.com对外的最新数据显示，截至2009年6月，51.com注册用户已达1.6亿，月独立登录用户数超过3850万，页面访问量日均超过3亿次。庞大的用户数量显示了网友对51.com的喜爱，同时也折射出了该网站所蕴含的巨大商业价值。“由于金融危机的影响，广告主在广告投放上变得更加谨慎，他们更青睐广告投入产出比更高的营销模式，很多广告主都调整了广告投放策略，加大了在网络广告方面的投入，其中SNS营销尤其受欢迎。在金融危机中，就有多家知名的广告品牌主动和我们联系要求合作。”51.com营销中心副总裁程悦告诉记者。
社交网站广告收入突飞猛进
根据国外网络监测机构comScore的研究报告显示，今年6月份，社交网站占据了美国显示广告市场份额的20%。comScore高级副总裁杰夫·哈柯特表示，“现在每五个网络广告就有一个投放在社交网站上。因为领先的社交媒体能够以低廉的广告成本覆盖大量用户。因此一些广告主似乎迫不及待要在社交网站上投放广告。”在美国，SNS营销早已经成为网络营销的主流，它低廉的广告成本及精准的营销效果深受各知名广告商的青睐。在韩国、日本等国家SNS营销也备受追捧，很多SNS网站也都实现了大规模盈利。据国外市场研究公司eMarketer发表研究报告称，明年全球社交网站广告收入将增长18%至26亿美元，2012年将增长12%至29亿美元。
中国的SNS网站从复制美国开始，经过多年的探索也走出了一条具有中国特色的发展之路，虽然大家普遍看好SNS未来在中国的发展，但国内SNS网站始终没能走出盈利的魔咒。特别是一场突如其来的金融风暴使得互联网广告市场整体疲软，大多数广告主纷纷减少了广告方面的支出。然而，严峻的市场环境并没有对SNS的发展产生多少影响，从08年下半年起，中国SNS网站的发展可谓轰轰烈烈，各种类型的SNS网站风起云涌，行业规模不断扩大，其商业价值也逐渐得到认可，在广告收入方面一直保持着相对稳定的增长。根据DCCI互联网数据中心的数据统计，预计2009年国内SNS网站营收规模将达10亿元人民币，增长率达31.6%，远远高于其预计的整体网络广告市场25%的增长率。
在金融危机的大环境下，SNS网站51.com在广告收入方面也取得了不错的成绩。程悦告诉记者：“去年以来，我们的广告收入一直稳步增长，取得了不错的成绩。接下来我们将加大51.com站内广告结构的调整，由效果广告转变为以品牌广告为主。51.com有4000万活跃用户，是品牌的极好平台。我们希望吸引更多知名大品牌与我们合作，不断增加广告方面的收入。”除了51.com外，国内其它几家大型SNS网站也对实现盈利充满了信心，之前，人人网、开心网都公开表示过今年在广告收入上均取得了不错的成绩。国内几家主流SNS网站广告收入的突飞猛进无疑给中国SNS行业的长远发展注入了一剂强心针，SNS网站的盈利模式变得更加清晰明了，随着SNS创新广告形式的不断出现，SNS网站广告收入将会不断增长。
娱乐搭台凸显SNS魅力
7月，51.com与2009快乐女声达成合作，成为2009快乐女声独家网络互动社区，并推出了“网络人气王”评选活动，广告商“桃花美人茶”赞助了此次活动。“我们一直在努力进行SNS营销价值的探索，不断开发新的广告模式，像今年7月到9月我们与快乐女声的合作就取得了很好的效果，从其中也可以看到SNS网站在营销方面确实具备许多传统网站无法比拟的优势。”程悦以“51.com2009年快乐女声网络人气王”活动为例向我们介绍了SNS营销的显著特征。
“娱乐是品牌接触大众消费最直接、最有效地方式，登陆SNS网站的用户中有相当大比例就是上网交友娱乐的。当我们的“网络人气王”活动一推出，就吸引了大量51网友的关注，大家参与这个活动的积极性都非常之高。我们4千万的活跃用户资源，也让这次合作从启动起就显示出了巨大的营销价值。”程悦认为，SNS网站用户对娱乐话题拥有更大的兴趣，这为SNS网站的娱乐策划提供了很好的用户基础。
“SNS网站通过关系将人们联系在一起分享观点、价值，进行交流沟通，其最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动。在“网络人气王”活动中，我们通过互动娱乐的营销方式将桃花美人茶品牌软性植入，当用户参加活动后，会在其个人页上面自动生成日志，系统则会向他的好友自动提示他的参与信息，吸引其他用户再进行互动参与、投票、赠送礼物。好友参加后，再吸引好友的好友，以此达到滚雪球的效应。让用户在互动中潜移默化地体验产品信息，实现品牌与消费者之间的双向互动。”程悦表示，SNS网站良好的互动性能让品牌信息在用户传播中达到成倍增长的效果。
一个有意思的现象是，虽然Facebook并未进入国内市场，但扎克伯格来华之行分别与中国移动董事长王建宙、新浪的曹国伟这些国内强势运营商和媒体平台会面，显示出，未来SNS网站也将占据互联网主流地位。
国内市场还有待成熟，2010年，社交网站的声音来得比往年都大，而一直被关注的SNS社交网站经营模式也将在2011年出现新的格局。
立体化营销
一辆品牌车的广告出现在人人网的页面上。与一般网络广告不同的是，当用户点击其广告中“成为粉丝”按钮后，就会立刻被吸纳为该品牌车的粉丝。之后，这些粉丝与朋友之间将进行二次传播，吸引更多的朋友加入粉丝或参与活动，最后，这些粉丝将成为该品牌公共主页的忠实用户。
“付费媒体、免费媒体、自有媒体将是SNS的三驾马车，拉近了从Web2.0到Web3.0的距离。”人人网全国营销策划中心总经理李普庆说。
李普庆口中的付费媒体指的就是客户初期的品牌广告投入，而免费媒体就是因广告而聚合的粉丝群间的自主传播，在拥有了曝光度和潜在消费者群后，企业还可以在SNS网站设置企业自有公共主页，使用户成为朋友，达到深度营销的目的。
其实，品牌用任何方式进行营销都可以获得消费者资源，不过广告辐准度和受众的详细信息却很难判断。
由于SNS网站注册的用户属于实名制，一旦成为粉丝的好友，好友之间将形成对新鲜事的免费口碑传播，好友之间的影响更具信服力，这正是所有广告客户投放时比较看好的因素。
“在Web3.0时代，消费者更多的网络行为是沟通、分享，所以戴尔非常重视SNS营销。”戴尔大中华区消费及中小企业业务部市场部总监陆旻轩表示。
当初戴尔在选择社会化媒体时有三个标准：用户覆盖，运营能力和技术创新。而戴尔在人人网平台上设立主页后，在8个月内突破了60万粉丝。
现在看来，SNS网站已经逐渐转变成让普通人群从广告旁观者变为广告参与者的新媒体，不过，由于其比传统营销方式拥有更多维度，让效果评估成为难题。
全球最大的市场研究公司尼尔森在对人人网进行了3个月的跟踪监测后得出结论，广告的首次传播(B2C)和好友的二次传播(C2C)最终聚集沉淀用户成为品牌粉丝，而粉丝在品牌偏好、购买意愿、推荐度上都显著高于非粉丝。毕竟，好友之间感情化推荐的诚信度远高于硬广告。
现在看来，这种将资源整合并且最大化传播的营销模式无疑将带动2011年SNS网站的营销潮流。
互联网知名分析师吕博望认为，随着互联网企业对广告资源的竞争愈加激烈，深层次的营销显然是未来决定SNS网站成长的关键。
大企业之争
和Facebook锁定中小企业广告不同的是，人人网更看中品牌广告主。
其实在中国真正最先接受网络广告的是品牌广告主。由于大品牌公司对于网络的理解度更加成熟，对网络载体的认知度高。所以，最先应用社交媒体的，品牌广告占据多数。
正因如此，虽然Facebook有很大一部分收入来源于中小企业，但由于国内中小企业对SNS网站的认知度还不深，所以这部分收入不会很高。
李普庆介绍，人人网近两三年广告收益呈明显上升趋势，其中，仅2010年第三季度纯品牌广告收入就已经过亿元。
除此，SNS社交网站试水移动互联网的行动已经悄然开始。
据了解，三分之一的人人网用户通过手机上网，这为其LBS——“人人报到”应用的启动提供了充分的理由。
关键词：电子商务营销、web2.0、SNS、微博、博客、RSS
一、什么是web2.0
据Wiki百科全书，Web2.0是对于感知到的WWW正在进行的变化，WWW从网站的集合转变为向终端用户提供web应用的计算平台的统称。可以看得出，Web2.0不是一个具体的事物，而是一个阶段，是促成这个阶段的各种技术和相关的产品和服务的一个总称。因此有人总结：Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Tribes、riendster等网站为代表，以Blog、、wiki、SNS、TAG、RSS等应用为核心，依据六度分隔、ajax、xml等新理论和技术实现的新一代互联网模式。
随着web2.0技术的广泛应用，电子商务营销模式也发生着巨大变化，以SNS、微博、博客、RSS为代表的web2.0的典型应用带来了网络营销模式的变革，促进电子商务进入又一个新阶段。
二、Web2.0技术在电子商务营销中的应用
1、博客
Blog，及Weblog，翻译为中文意思是“网络日志”，博客用户可以在其上快速个人想法、观点以及其他用户就某一事件主题进行交流探讨等活动。在web2.0时代，博客的力量正在被越来越多的人及企业关注，企业可以通过在博客中按照内容和博主的兴趣定向投放广告。例如，在2006年，全球著名的微处理器厂商AMD公式正式宣布签约国内著名演员徐静蕾，并在其博客投放广告。具有“中华第一博”美誉的徐静蕾，每天的博客点击率超过一千万，优秀的博客在自己的圈子里拥有很强的号召力，而博客背后强大的话语力量已经深刻改变着商业运行的规则。
除了投放广告，还可以利用博客为博主提品免费试用，邀请博主发表对产品的感受和评价、实现口碑传播的效果。同时，企业也可以自设博客，在企业博客中加强与消费者的互动问答。
2、SNS
目前，电子商务网站和SNS网站正在相互融合，对于电商企业来说，社交网络上汇聚了海量、真实的消费人群，大部分活跃用户在20-30岁之间，这些用户网络购物的多，属于高消费人群，因此利用SNS模式丰富自己的营销渠道是电子商户最佳选择。iUserTracker：即iResearch艾瑞咨询网民连续用户行为研究系统，根据这个系统最新数据显示，社区交友网站用户属性和网上购物、旅行预订的用户属性重合度很高，核心人群都是年龄19-30岁、收入在1000-3000元。因此，社区交友网站是潜在用户群体，拥有一定消费能力，值得电子商务企业的关注。
因此，对于电子商务来说，SNS带动实名制口碑营销。该SNS网站的基础是实名制，通过自己的好友关系，消费者能和成百上千个消费者相互交流。在电子商务营销中，口碑相传占着相当大的比重，消费者更愿意采纳自己社交圈子里的好友、同事、专家、同行或网友提供的各类消费建议，也容易被他们发表的产品评论所动摇。另一方面，SNS可以产生互动式病毒传播营销。目前大多数SNS网站以及电子商务网站都有关注、分享等互动功能，用户可以随时更新自己的购物信息和心得，这种互动式的病毒营销，将提高产品的可信度、扩大产品信息的覆盖面。
3、微博
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WAP、WEB以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
微博营销是随着微博的火热，催生出的一种新的营销方式。与博客营销相比，微博营销在信息源的表现形式上立体且更加短小精炼；信息传播过程是裂变的，可以在数分钟内传播几万人甚至几百万人；用户获取信息更加方便快捷，可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取，充分发挥“碎片时间资源集合”的价值；粉丝忠诚度远超传统媒体，传播精准度加强，这种变化是革命性的。由此看见，微博对电子商务营销模式必将带来巨大变化。
4、RSS
RSS是一种描述和同步网站内容的格式，为信息的迅速传播搭建了一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。RSS网络营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式。RSS避免了邮件列表营销的弊端，它能保证把100%的内容都推送到消费者的电脑桌面上；此外，它还具有来源多样的个性化“聚合”特性，信息的时效、低成本特性，无“垃圾”信息、便利的本地内容管理等特性，这使得越来越多的互联网读者选择使用RSS推送服务的方式获取信息
三、Web 2.0与电子商务
Web2.0为互联网带来变革，也给电子商务带来巨大影响。基于web2.0开放性、社会性的特征，电子商务呈现出交易形式多样化与交易内容全面化态势。同时web2.0环境下的电子商务系统注重信息交流的双向性，强调信息需求的个性化，信息市场更加细分。因此，利用博客背后强大的话语力量进行营销、通过RSS推送主动告诉客户产品信息、依靠SNS进行口碑式或病毒式商品营销以及采用新兴的微博营销手段，将成为电子商务营销的必然选择。（作者单位：新疆财经大学工商管理学院）
参考文献：
［1］ 刘存绪，李凯，社区电子商务营销模式的提升［J］，电子商务，2011.2
［2］ 中国电子商务研究中心，Web2.0时代的十大网络营销工具盘点，
【摘 要】近年来我国社交类网站发展迅速，广告商纷纷瞄准这块阵地，争相以各种形式投放广告。许多社交类网站中的植入式广告问
>> SNS网站植入式广告传播效果研究 SNS社交网站的植入式广告策略分析 SNS植入式广告研究 SNS网站与游戏植入式广告双赢模式展望 植入式广告在社交网站中的应用 SNS网页中植入式广告的影响因素研究 植入式广告营销效果研究 植入式广告研究 浅析SNS虚拟社区植入式广告 对电影植入式广告效果的实证研究 电影作品中植入式广告效果的实证研究 电影植入式广告的传播效果研究 自制剧植入式广告效果实证研究 植入式广告研究综述 小议植入式广告的效果传播 植入式广告的说服效果 在SNS社交网站中排队? 影视植入式广告关注度研究 植入式广告受众接受心理研究 植入式广告的营销策略研究 常见问题解答 当前所在位置：
②SNS[A][2013-12-22]，http：///link？url=W3gk8s_h0WaHr82p
JW3Mt-V2cXSKNjFL3xE4hLekywZM-GU-b29TVZDv0sCh2yuGm8oky1OvFtgGoG9NRAz1JB0d4LibtRh18LnwMugMC6qt5ptixCvPSzRbIAAksh7W
③《第32次中国互联网络发展状况统计报告》[R].中国互联网络信息中心，2013-7，http：///hlwf-
zyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm
④AISAS[A]，[2013-05-01]，http：//
/view/1428680.htm
⑤迈克尔·R·所罗门 著、卢泰宏、杨晓燕 译：《工商管理经典译丛·市场营销系列——消费者行为学》[M].中国人民大学出版社，2009：8
（作者：绥化学院文学与传媒学院汉语言文学（新闻方向）专业学生；指导老师：王璨，绥化学院文学与传媒学院网络与新媒体专业教师）
责编：周蕾