时间：2023-06-02 09:59:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇图书管理员培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：高校图书馆图书馆管理员发展前景以人为本
我国古代图书馆被称呼为观、阁、楼等，最具有代表性的一个图书管理员――老子李耳，是西周的一个典藏吏。图书馆从西周发展到现代，图书管理员的职责已经发生了翻天覆地的变化，但是发展现状仍不乐观，需要运用发展的眼光看待其前景。
一、当前高校图书馆管理员工作的一般职责
高校图书馆作为全校图书资抖的核心库，是评价学校综合能力的一个重要指标。图书管理员的工作在当中又是不可忽视的一项重要内容。图书管理员的职责包括以下几点：
1、负责图书馆的日常管理工作。（1）图书馆管理员要完成图书资料的选购，购买等工作，确定图书的主题，索引号以及后续的技术加工，方便为广大师生服务。（2）依据定期收集的学校优秀成果，进行展品宣传。（3）完成硕博论文的接受整理工作。（4）每年年底，按照学校的有关制度规定，填报相关报表，提供图书馆的数据统计。
2、完成图书馆的日常管理工作。（1）办理师生员工的资料借阅工作。（2）完成相关刊物的，期刊报刊的征订、领取、登记、分类和上架。（3）解答相关读者对于资料检索的有关问题。（4）办理毕业生的离校退档手续。
3、负责图书馆的安全工作，包括图书馆的安全工作，关键的是消防安全，每月检查消防器材。
二、高校图书管理员日前存在的问题
1.1 管理员的流失率问题突出。在当前的高校中，图书管理员工作条件差、工作时间长、工作强度大，很多老的管理员由于长时间的负重，导致了严重的职业病。
但是图书管理员的待遇与付出不成正比，根据有关资料统计，在北京有些图书管理员待遇转正后仅仅不到两千元，待遇相较学校的老师有很大的差距。
2.2 时代的快速发展，读者对服务要求也日益提高，图书馆管理队伍的思想素质、业务素质及知识结构与当前需求发展不适应。
(1)思想素质。由于图书馆是个清贫的地方，地位差，待遇低，没有甘当人梯的精神和踏踏实实的干劲是做不好这一职业的，在现代很多年轻的图书管理员缺乏老一辈的服务精神，思想素质不达标。
(2)业务素质。作为一个好的图书管理员，应当具有多项业务素质，包括：专业素质、信息素质、心理素质。
①专业素质：专业的知识，娴熟的技巧是作为一个图书管理员的基本要求，如果没有专业的技术素质，很难为广大读者提供良好的服务的。现在很多图书管理员疏于专业技术的锻炼，连基本的借还都处理不好，何谈更深层次的服务。
②信息素质：当今社会网络知识丰富，做为图书管理员要有甄别信息的能力，成为用户使用广阔信息资源的甄别员，减少读者的检索时间。目前，大部分的图书馆员很难做到这一点。
③心理素质：图书管理员是为广大读者服务的，不能因为职业之便对读者呵斥，一个良好的心态很重要，不能够和读者斤斤计较，容忍读者的缺陷，帮助其慢慢改正。在工作中注重与人为善，乐于助人的心胸，才能够提供更贴心的服务。
(3) 结构知识。大部分图书馆管理员的的专业知识老化，很难跟上网络信息时代的要求，现代的图书馆需要的是一专多能的复合型服务者。图书管理员还必须掌握其他学科的相关知识，能为读者提供需要的信息资料，尤其是信息的索引和分析等结构知识。
三、高校图书管理员的发展前景
3.1就高校图书管理员自身的素质来讲，需要从以下三点来提高自身的能力，适应时代的需求：
（1）具有现代信息技术的综合运用能力。近年来网络技术不断发展，对图书管理员提出了更高的要求。不仅仅是简单的借借还还的工作，需要担当的任务更加的科技化。首先图书管理员要打破旧的服务观点，跟紧教育发展的步伐，通过参与相关的学习和培训，提高自身运用网络信息技术的综合能力。通过现代信息技术对相关的信息资源整理，以提高现代图书管理的工作效率。
（2）具有敏锐的信息意识和较强的信息能力。在信息时代，能够捕捉到信息和利用有效信息是一项重要能力，作为高校的图书管理员应当具有这种敏锐性。在浩瀚的信息中，敏锐的扑捉到能够合理利用的资源，并且根据信息挖掘其内在潜力，从而减少广大读者甄选的时间，节省他们在选择相关信息上花费的精力和时间。
3.2 图书馆的管理体制对图书管理员的发展起到了至关重要的作用。图书管理员要想得到发展，高校图书馆要树立以人为本的管理理念，做到了以人为本，才能够充分挖掘管理员的能力，更好地服务于读者，使读者利用图书馆获取各种文献资源。
首先，人才是发展事业的基础，高校图书馆要重视人才，图书管理员的任命应该适应时代的需求，不拘于形式，把品德，工作能力等放在首要位置。在任命的同时，注重人才队伍的梯队发展，确保图书管理人才后续有人。
其次，图书馆应当建立管理员培训计划，定期对图书管理员进行职业培训，根据不同时期的热点，以及不同部门的需求开展系统性的培训。培训方式可以多种多样，可以采取外出培训和内部培训，或者还可以鼓励管理员参与成人考试，自学考试等，从而提高管理员的服务水平，工作技能等综合素质。
综上所述，高校的图书管理员做为高校图书馆的管理主体，对于高校图书馆的发展起到不可替代的作用。当今时代的快速发展为图书管理员带来了新的机遇，高素质的图书管理员是时展的必然选择，因此无论从图书馆的管理制度上，还是管理员本身的知识结构和专业技能上都要发生大的改变。只有发生质的改变才能真正适应当代读者的需求，为他们提供优质的服务。
参考文献：
[1].贾英阁.网络环境下图书馆员的作用及馆员队伍建设[J]
（1）思想道德素质。图书管理员作为现代文化传播的承载者，必须深知党的方针、行业相关法律法规，并通过自身所掌握的理论去引导读者进行正确的阅读。具体表现为以下几点：为图书馆赋予衷心、为读者赋予耐心、为工作赋予责任心。图书管理员应从根本上意识到自身工作的重要程度，不断奉献，提升自身的工作责任感，一心服务于读者。由此可见，图书馆事业的发展离不开员工思想道德素质的提升。
（2）职业道德素质。新时代的图书管理员必须具备强烈的事业心及责任心、全心投入图书管理事业，并能够自我调节心理状态，淡泊名利，公正地对待工作及任何一位读者。在日益进步的信息化时代，图书管理员应具备相应的职业道德素质，清醒地处理复杂的社会关系，并不断强化自身服务意识。
（3）技能素质。知识的多少是通过技能来表现的。一是逃离纸质信息的工作方式，充分使用现代化高新技术的产物计算机为工作设备，通过纸质与电子相结合的运行模式提高服务效率。二是根据环境的不断发展，将服务对象从之前的学生中解放出来，服务尽可能广泛地面相各行各业的读者，积极与客户交流沟通，尽量来满足所有客户的需求。
（4）创新素质。创新是推动企业发展的有效动力，新时代的创新更侧重于自身能力创新。作为一名图书管理人员，良好的创新能为自身带来一种新的体验与思想。新时代的图书管理员应具备开拓创新的精神，不断地发掘自身及工作中的潜力，勤奋学习，善于用脑，积极研究更好的信息时代服务方式。随着网络信息的高速发展，图书管理员也被赋予了更高的素质要求，必须跟上信息发展的步伐，提出创新的工作模式，带动图书馆事业更好地发展。
（5）心理素质。随着图书馆事业中更多新技术新想法的加入，使目前图书馆之间的竞争愈发激烈，在竞争压力的驱使之下，图书管理员必须具备强大的心理素质，才能从容地面对突发事件与困难。作为一名合格的图书管理员，必须时刻保持良好的心理素质，在工作中进行自我调节，培养一定的抗压能力，从容地面对一切，乐观地去对待现实工作中所碰到的一系列问题，勇于挑战，不断学习新时代的现代化技术知识，制定工作目标，扩展自身的知识领域，改善学习方式，化压力为动力。凭借着顽强的心理素质与热情的工作态度提供更好的服务。
提高图书管理员素质的方式
（1）思想政治教育。图书馆是知识传播的主要阵营，承载着构建文明社会服务的重任。其中图书管理员作为其中的核心因素，应遵循读者至上的服务理论，在日常工作中积极实践党的方针，通过向优秀人物学习的方式，带动身边每一位图书管理员工，树立敬业精神，并坚持以诚实信用为标准，服务于读者。并用广泛的知识完善自己，组成一批阵容强大的管理员团队。
（2）形成竞争氛围。竞争是推动社会及个人发展进步的不懈动力，保持一定的竞争关系可以使自身处于警惕状态，化压力为动力。图书馆想要在新时代中立于不败之地，必须保证图书管理员具备一定的素质与能力，其中不仅要培养他们自身的自主学习意识，还需制定一套完善的管理制度，来建立工作人员中的竞争关系，并采取激励手段促进竞争的进行。在人们的传统意识中，认为图书馆象征着安静与稳定，而图书馆事业的现存状况迫使人们必须打破这种观念，形成竞争氛围，并建立相应制度保障其正常运行。具体可以根据各种岗位的特点和需求，规定相应的考核方式及评定标准，并保存个人档案，以便年终进行个人考核，并通过奖惩制度进行员工激励。适当的竞争可以给员工营造危机感，让他们更快速地适应新时代要求。
（3）改变学习观念。首先要给图书管理员灌输终身化学习理念，自主参加继续教育活动，通过继续教育，使图书管理员的专业知识及各方面能力能跟上社会发展的步伐，适应快速变化的新时代。其次是要培养群体学习的习惯，抛开以往孤军奋战的学习方式，进行开放式学习，在团体学习的过程当中，可以通过与他人的交流，发现自己不足的地方，并吸取其他人的优势，营造更积极的学习氛围，达到更好的学习效果。最后是要建立多元化学习观念，拓展学习内容，在传统的学习方式的基础上，加入针对性较强的专业化培训，并开发图书管理员的潜在能力，形成一职多能的职能模式。这就要求现代化图书管理人员不仅需要具备牢固的专业知识，还需要富有创新意识及团队合作意识，善于沟通，善于思考。图书管理员与读者之间应形成互相影响，互相交流的关系。所以应构建多元化的学习模式，通过多向式学习来提升自我。
一、建立图书管理员制度，是科学化精细化管理的前提
图书管理员是实施科学化精细化管理的直接责任人，因此，要抓好以下几个方面。
（一）要明确一个目标。建立图书管理员制度，其根本目的是加强图书管理，明确和落实图书管理员的责任，确实解决“淡化责任，疏于管理”的问题，规范学校的图书管理工作，发挥学校图书的最大效益，提高图书管理的质量和效率。
（二）要做到三个结合。第一是图书管理员制度要与管理工作的实际情况相结合。图书管理员要认真学习管理业务知识，提高自身素质，做好图书管理工作，真正为教育教学服务。第二是图书管理员制度要与图书管理责任制相结合。图书管理员要承担自己所在岗位的责任，同时还要根据学校工作的实际情况，细化自己的职责。第三是图书管理员制度要与信息化建设相结合。图书管理员应借助信息化手段，对学校图书还需要有统一的管理工作底稿，做到信息共享。为此，必须从理念、体制、机制等方面加快培养信息化人才。
二、开展考核评估，是科学化精细化管理的动力
考核评估是实现科学化精细化管理的有效方法，要从以下几方面着手。
（一）抓好培训。这是学校对图书管理员日常管理的基本方法，更是图书管理员提高基本素质的保障。因此，要有计划地开展系统培训，使每个图书管理员掌握一定的备受社会推崇的管理思潮。
（二）考核评估要在同行业中综合对比分析。在对各个兄弟校图书管理调查的基础上，还需要在兄弟校中进行对比综合分析，以便为长期的评估建立比较系统的数据库，从而在管理方式、管理技术以及管理目标上均有所拓展和改进。
（三）考核评估要成为加强图书管理的有效手段。对图书管理工作中存在的问题，学校主管领导要采取约谈、调查、核实、处理处罚、提出管理建议等方法进行处理，使学校图书管理工作为教育教学服务精品化。
三、坚持图书管理创新，是科学化精细化管理的核心
为了适应未来图书管理的需要，图书管理者应有超前意识和创新意识，积极思考和实践新的对策。
（一）管理创新是图书管理发展的原动力。美籍奥地利经济学家熊彼特在其名著《经济发展理论》一书中，提出了组织创新的概念，并将其纳入社会发展之中，论述了创新在社会发展过程中的重大作用。面对科学技术日新月异，知识量、信息量剧增和市场剧变的新世纪，谁能感觉敏捷，抓住时机，当机立断，快速作出反应，力争处处先行一步，谁就会在竞争中获得胜利。因此，我们必须认识到管理上的创新能使图书管理工作打破常规，改革管理工作流程，大大提高管理效率，能使图书管理者以敏锐的观察力，密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题，从而能以超前的意识果断决策，适应未来发展的要求。
（二）管理创新是迎接知识经济挑战的外在需要。以往的管理制度和管理模式的设计，常常以规范人的行为，使人不犯错误为出发点，这样就有着过多的管制和约束，这种过细过严的规则，通常会窒息那些最初很难识别的新生事物的嫩芽，致使图书管理僵化，抑制了首创精神。而新世纪是知识经济的时代，是不断产生新思想、新理念、新技术、新知识的时代。国内外管理理论的研究表明，决定图书管理发展竞争优势的是人才和科学技术的优势，而决定人才、科学技术优势的是创新，所以强调创新已成为现代管理的时代趋势。
（三）管理创新是深化图书管理工作改革的内在需求。图书管理原有的一套管理模式已不能适应新世纪新的运行特点，图书管理要更好地生存与发展，就必须对传统的管理理念和方式方法进行合理取舍，通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制，以适应社会发展的需要。
但是，管理创新是一个繁杂的过程，无论是在理念、体制、程序等方面都必须深系实际，所以一定注意以下几个问题。
一是要有科学求实的态度。实事求是是我们一切工作的出发点和归宿，图书管理要想有新的突破和新的创新，工作中就要尊重客观事实，既不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实，也不能认为在实事求是基础上的创新是为了出风头、摆花架子，而应该找到一个上级的路线政策和兄弟校的好经验与本校实际相结合的最佳工作结合点，找到工作的突破口，创造地形成适宜本校具体情况的新思路和新方法。
二是要实行开放式管理。要充分发挥广大教职员工和学生的积极性、创造性、主动性，坚持“从群众中来，到群众中去”，这是有效创新的根本途径。图书管理者的创新行为只有为广大员工和学生所接受，其创新意识和决策才能化为员工和学生的自觉行为，才能成为推动图书管理发展的有效动力。
关键词：初中 图书管理 作用 工作
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（b）-0-02
我国开展素质教育的范围与深度不断扩大，每所学校的图书馆也配合着素质教育不断在改进，因此其所发挥的作用也显得尤为重要。图书馆对自身要求的提要也就是对在其中工作的图书管理员的要求的提高。图书管理员面对着素质教育的改革浪潮，如何迎接新的挑战，做到与素质教育要求同步的同时有所创新便成为了挑战。因此图书管理员应当充分利用图书资源，结合学生的实际情况和学校的教育步伐，对自身的角色做出准确的定位，才能更改更好地提高服务质量，促进学生的健康发展和学校德育工作的进行。
1 初中图书管理员的作用
1.1 时展的要求
我国文化教育事业的发展已经取得了较为稳定的发展，国民素质相比起改革开放已经有所提高，这不得不说是国家实施了九年义务教育所取得的巨大进步。但是九年义务教务只是能够在人的思维尚且处于萌芽阶段做出引导，只能由教师对手头教材做出十分有限地知识传递。很显然在现如今这个飞速发展、知识型人才越来越受欢迎的时代，九年义务教务所授知识远远不足以应对当今社会的需求。
但是图书资源的增加与类型不断得到丰富外加可资源共享的网络等优势，令得学校的图书室起着令人不可忽视的作用。因此图书管理员就承担了通过管理维护图书室让学生们得到更多更丰富的课外知识，让他们尽可能地与外面世界接轨的工作。这不得不说是新时代对图书管理员所起到的作用的新的要求和必然的趋势。
1.2 促进中学生智力的开发
教师的主要任务实在课堂上传递科目知识，引导学生们对知识进行探究，提高学生的素质，启发学生的智力。但是课堂上所能学习到的知识是有限地，学生需要获得更多的课外知识只有通过扩展阅读量才可获得。
校内的图书阅览室不仅有着经过图书管理员精心挑选的丰富的藏书，这些藏书涉及的范围都比较广，能够满足学生对知识的需求。并且图书管理员为图书阅览室创造出阅览氛围良好，能够让学生们更专注于
阅读。
1.3 向学生传递各种有用的信息
当前社会知识更新速度十分快，教学大纲无法再短时间内做出更新，因此教学大纲有着一定的局限性。但是图书阅览室则弥补了这一缺憾。学校的图书阅览室在图书管理员的管理下，不仅会定时对藏书作补充为阅览室注入新鲜藏书，同时其所拥有的藏书都是有益于学生智力和心态发展的藏书。这使得学生在图书阅览室中不会见到不利于身心发展的书籍，因此学生更能放心地汲取自己想要的知识。图书管理员的作用就是要通过书籍向学生们们传递有用的信息，因此他们所挑选的书籍都有可能对学生产生不同的影响，优秀合格的图书管理员才能够挑选出既符合学生发展又促进学生丰富知识的有用书籍。
1.4 图书室是中学思想政治教育的重要
场所
图书室中管理员会挑选许多关于历史政治、军事和英雄任务、革命人物的传记，这些书籍中所记录的人物和事迹都是积极向上的，这类图书能够帮助学生们形成正确的思想政治观念，是学校思想政治教育的重要场所。通过阅读这类书籍能够激励学生们发愤图强，同时也能在无形中培养学生的爱国主义，培养学生正确的思想政治观念。
2 图书管理员的工作内容
2.1 加强学习，不断强化职业精神
要想做好图书管理员的工作必要不断加强学习，强化身为图书管理员的职业精神。图书管理工作是一项集学术性与服务性与一体的工作，它对管理员自身的文化水平、价值取向、工作作风等有着严格的要求，因为图书管理员的自身的文化水平和价值取向都将影响到今后阅览室的藏书采购质量，其工作作风直接影响到阅览室的有序和有效性。学校要定时对图书管理员作相关培训，强化图书管理员的思想政治观念和职业精神，并且提出对图书管理员的工作要求，鞭策他们不断地学习和改进，才能为初中学校营造出一个适合学生发展的阅览室环境，为广大师生提供更优质的服务。
2.2 课外阅读指导
2.2.1 要有良好的职业道德修养
图书管理员要具有职业道德修养，既对所从事的图书管理工作抱有热情，兢兢业业。当有师生需要阅读指导时应当有耐心有热情为他们做出指导，争取让读者感到满意。同时要注重工作效率，让学生们能够有效率地借、还图书。特别是对学生读书做出积极的指导，让他们的浩瀚的书海中能够挑选到对他们有益的书籍。
要想具备良好的职业道德修养，前提是必须了解学生。初中生的思维正处于萌芽阶段，他们判断是非能力较弱，但不乏强烈的求知欲望。他们对各种各样的知识读物充满好奇，想要扩大自己的知识面。不少初中生更倾向于阅读文艺作品，因为这类书籍简单易懂。反映社会现实的小说和世界名著等对理解能力要求较高的书籍则没那么受欢迎。还有一些学生来阅览室只是单单想要利用阅览室内的书籍解决自己在课堂上没能解决的知识问题或是对提高自己科目知识有用的书籍。无论是以上哪一种类型的学生或是该文没能提到的类型，图书管理员都应该有所了解。而了解的途径则是多多与学生进行沟通，与任课教师做沟通，才能够知道学生真正要什么，什么对学生更有益。但无论是哪一种，图书管理员都应该尽可能地满足他们积极的要求，做好自身的服务工作。
要熟悉馆内藏书才能够成为一名真正具备执业道德修养的图书管理员。要想更好地知道到阅览室学习的师生，图书管理员自己首先应当熟悉藏书，了解阅览室内有哪些类型的图书，哪些图书适合哪个年级的同学，哪些图书分别摆放在什么位置，最好还能够为学生推荐一些书籍。同时为了让阅览室的图书更有秩序，应当定期对被乱放的书籍做出归位处理，让读者更容易找到。
2.3 抓好常规管理，满足正常教学需要
2.3.1 添置新书
学校分配给图书阅览室的资金往往是有限的，因此如何在有限的资金条件下优化资源配置，采购最有用的图书便是图书管理员应当考虑的内容。图书管理员应当根据学校当前的教育宗旨、教研工作进度、任课教师的要求等来选择最具有可读性、最适宜初中生阅读的图书资源，这类能够帮助学生学习的书籍应当占主要。同时应当尽可能的选择具有科学性和思想性同时又符合时代要求的图书资料，以增加阅览室的趣味性。不赶时髦，不采购哗众取众毫无用处的图书、以免影响学生的思想健康发展。总的来说就是要考虑到书籍的层级性、类别、主旨思想等，尽可能地丰富图书阅览室的资源
读物。
2.3.2 登记排架
学校图书阅览室的所有图书都是学校的资产，因此管理员应当严格地对这些图书进行财产登记，并且按照中国图书馆分类法对现有图书进行分类编码入册，科学规范的摆放书籍。更好地方便师生阅读和查找。
2.3.3 借阅流通
作为图书管理员，应当保证阅览室的借阅效率，让阅览室发挥其最大作用。同时为了更好地实行借阅，应当采取严格地借阅制度，规范好借阅行为，才能够让阅览室正常运转的同时基本满足师生们的需求。要定时查看丢失或是超期归还的书本，按照规定处理好此类事情。
2.4 开展特色读书活动
初中生所在的阶段往往对未知的事物和知识比较好奇，因此借助这一特点，图书管理员应当向学校申请开展一些具有特色的读书交流活动，丰富学校的特色教学。例如可以召开读书心得交流大会，积极号召同学们分享读书心得，推荐自己认为值得一读的书籍，往往学生们推荐的书籍都符合现阶段学生的要求因此更能够激发学生们读书的热情。此外还可以开展一些读书演讲会，鼓励同学们把书中精彩的片段以朗诵或是表演出来，以鼓励更多的同学参与到阅读文学作品的行列中来。还可以开展一些知识竞赛活动，以班级为单位采取问答形式，这不仅考验着同学们的知识储备量，更考验了同学们的反应能力，让同学们更积极地去阅读更丰富的书籍。等等此类活动都旨在提高同学们的读书热情，让同学们在学习到知识的同时也能够快乐的与他人分享。
2.5 教会学生如何更好地利用图书资源
图书管理员应当举办一些讲座来教同学们如何使用图书阅览室，向学生们讲述图书室的流通制度，如何进行图书借阅、归还。同时要让同学们了解到阅览室的图书室公共物品，每个人都需要爱护图书，遵守阅览规则。此外还应当让同学们知道如何在茫茫书海中选择自己想要的图书，如何查看排架与图书分类，以便更快速地搜寻到目标读物。
3 结语
总而言之，随着我国教育事业不断发展，对初中图书管理员的要求也就越来越高。因此图书管理员应当意识到自身工作的重要性，认真地完成好自身的工作，争取有所创新，创造一个让同学们喜爱的阅览环境，以饱满的精神姿态与工作效果迎接新世纪的挑战，让同学们在知识的海洋中健康成长。
参考文献
[1] 徐小惠.充分发挥职校图书管理员的作用[J].图书馆研究与工作，2005（1）：56.
关键词：中职教育；图书馆员；综合素质
图书馆是学校教学、科研的情报中心和参谋部，也是人类文明知识的宝库。随着现代科学的迅速发展和人类知识总量的高速增长。图书馆已由原来的单一纸质文化载体和原始的手工操作，向馆藏多媒体化、信息资源网络化，管理手段计算机化转变。为了适应这种新的发展趋势，建立一支高素质的图书管理员队伍已成当务之急。
一、对图书管理员综合素质的要求
1.正视图书管理工作，热爱本职工作
图书馆的藏书量与日俱增，没有一 套科学的管理程序、科学管理方法是不可能管理好的。因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它，发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动，每个图书管理员必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当做自己的事业一样精心经营。热爱本职工作不是空口而谈，要能够主动地去学习，去思考，去研究、积极地开展工作，发现问题，解决问题，使图书资源能够得到有效地利用，从而推动图书馆管理事业的发展。
2.加强科学文化知识学习，提高文化素质
图书馆的服务对象主要是从事科学，学习各专业或学科的师生，涉及到理、工、农、医、人文社科、艺术等学科的知识，这就需要图书馆有针对性地购置相关图书和刊物，并提供相应的信息情报。如果图书馆工作者缺乏多学科基础文化知识，不了解师生之所需，很可能存在服务的盲目性或服务的无作为。然而，图书馆是人类的知识宝库，汇集了古今中外的各科知识，要求每位图书馆管理员了解所有学科的知识是不可能的，只能根据每位图书馆管理员的学术专长，使之熟悉相近学科或专业的基础知识，成为某些领域的服务性“专家。
二、提高服务态度、技能和意识
美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨”。要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”――细心、耐心。
1.图书管理需要细心
首先，要熟悉质量管理体系，包括采购、编写、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应注意的问题事项。模板的作用在于规范工作行为、指导工作开展，尽量避免出现错误，提高办事效率。其次，要不定时的对库存书籍进行清点，尽量避免丢书、书籍破损的现象。再次，及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。确保每本书籍有一本库存，满足日常的查找、参考。尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时。还有，加深对书籍的记忆，熟悉图书大概使用内容，当新书入库时，应该尽可能地将其前言、目录浏览一遍，掌握其概貌，提高利用率。对旧书也可以利用排架、整架、修复、办理借阅、归还的机会，有意识地加深记忆，便于查找迅速，提高便捷。
2.读者管理需要耐心
图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这时候就应该以静制动，以不变应万变。例如：对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎麽做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。
3.提高服务意识
图书资料管理的人性化服务理念，就是以尊重学生读者、关怀学生读者为宗旨，与学生读者相互沟通合作，并建立一种亲密、平等、相互的服务关系，让学生读者在图书服务中找到一个充满人情味的精神家园。服务意识它是建立在人性的基础之上，让学生在选取自己所需要的资料没有太多约束，对种种“规范”之外的需求给予寓于人性的关注和奉献。
作为一名图书管理员，对广大前来借阅的学生要有良好的服务态度，平等视之，努力营造良好的人文氛围，让学生来借阅时充分体会到学校的关怀。
三、图书管理员综合素质提高的途径与措施
1.专业知识的学习
工作之外，还要利用空闲时间研读一些图书馆管理论文，了解图书馆管理的最新动态，只有这样才能在做好本职工作的前提下，对管理有所改进。
2.举办和参加各种图书馆知识培训和学习班
为了提高自己的业务水平，1997、1998年，我校教务科长到桂林图书馆请辅导老师给我们讲课；我于1998年5、6月参加了桂林图书馆举办的图书馆业务培训学习，勤奋求学，不懂就问，经过培训、考试，取得优秀成绩； 1999年4月我参加《中国图书分类法》四版培训班学习；1999年9 月我参加了成人高考，在广西电大桂林分校就读汉语言文学教育专业，2002年7月大学专科毕业；2005年我参加正科电脑培训班学习；2012年参加桂林市职称计算机word2003、Innotter考试，均已合格，同时也参加了windosxp培训。随着图书馆自动化、网络化的全面开展，计算机作为现代化图书馆的基本工具，必须人人都懂。因此，参加各种知识培训和学习是必不可少的。图书馆还应根据具体情况，按照不同层次、不同的业务方向、对图书编目、流通、期刊阅览等方面的工作人员进行系统的技能培训，以提高图书管理人员的工作能力。
3.创新意识
创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中，管理创新是图书馆发展的原动力，是迎接知识经济挑战的外在需要，是深化图书馆改革的内在需求。而图书管理事业的创新关键是对人的能力开发，所以图书管理员必须要在工作中不断地提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性，同时应鼓励和支持图书管理员参加一些学术讲座与学术交流。图书管理工作能否做好，图书管理员起着至关重要的作用，所以每个图书管理员都必须对自己高标准、严要求，使自己具备成为一名合格图书管理工作者的素质，为学校的图书管理服务。
总之，建立一支高素质的图书管理人员队伍，是现代图书馆事业建设和持续发展的必然要求，因此，根据图书馆工作对图书管理员综合素质的要求，并通过行之有效的途径和措施提高图书管理员的综合素质，是实现图书馆工作转型，提高服务效率和质量的重要保证。
参考文献：
[1]黄雪雄、陈然提高高校图书管理人员素质的途径和方法{J]高等农业教育2000，（9）
关键词：高校图书馆 流通部 图书管理员 流通工作
一、流通工作现状
1、资源更新过慢，纸质图书利用率下降
网络环境下，图书馆的重心越来越偏向于数字资源，纸质图书的进购率逐年下降，这就造成了书库内图书更新越来越慢，读者们看到的大都是过去购置的图书，新书数量很少，信息更新速度过慢，这也直接导致了图书利用率的下降。
2、网络环境造成的服务意识松懈
在这个网络化的信息时代，图书馆流通部的服务已经从过去传统的闭架、手工借阅模式转换成了现在的全开架、利用计算机图书管理系统借阅图书的全新管理模式。新的借阅管理模式减轻了流通部图书管理员的工作，过去繁重的取书过程改为全开架由读者自由选取；过去复杂的查找借书卡、查找图书的过程改为由计算机操作，简便易行，再不需要管理员们楼上楼下地走动查找，既节省了时间，也大大减轻了图书管理员的工作量。这在一定程度上给了图书管理员更多空闲的时间，而大家又没能利用好这些空余出来的时间，长此以往，造成了服务意识上的松懈。
3、工作性质重复枯燥，缺乏工作热情
流通部的工作在图书馆处于一线岗位，每天最主要的工作就是借书、还书、上架、修补旧书。每天重复同样的工作，日复一日，年复一年，使得馆员滋生了职业倦怠的思想，缺乏应有的工作激情和工作热情，缺乏主动性和创新精神。做事情敷衍了事，得过且过，喜欢一成不变，不愿接受新技术，不敢迎接新的挑战。工作推一推，动一动，份内的事，马虎敷衍，勉强应对；份外的事，事不关己，高高挂起。对工作失去耐心和爱心，被动应付，无心投入，消极厌烦。
4、读者整体素质不高
目前高校图书馆的读者群大多是90后的大学生，他们大多是独生子女，整体素质偏低。有些读者不知道爱惜图书，随意挝折图书；有的读者不知道衣冠不整不能出入公共场合；有些读者甚至不知道借书的时候该称呼图书管理员为老师，或叫阿姨，或叫姐，或什么都称呼，很不礼貌。
二、优化流通服务工作的几点对策
1、增强服务意识，真正做到“读者第一，服务至上”
流通部是图书馆服务的重要窗口，直接面对广大的读者群，一言一行都直接影响图书馆在读者心中的形象。所以流通部的工作人员应该比其他部门的工作人员更注重加强政治思想、职业道德、文化专业的教育。不断提高服务意识，做到爱岗敬业，为人师表，全心全意为读者服务，真正做到急读者所急，想读者所想。这就要求流通部馆员要牢固树立“读者第一，服务至上”的思想，要具备甘为人梯的奉献精神和强烈的责任感，热爱图书馆事业。只有真正做到“读者第一，服务至上”才能创造出一个温馨、和谐的环境。
2、增强业务培训，提高流通部图书管理员的自身素质
做为一名新时期网络环境下的图书管理员，尤其是做为一名高校图书馆的图书管理员，具备良好的职业素质是十分重要的。图书馆应该制定岗位培训制度，定期开展业务培训并长期执行下去，把馆员的培训作为一种终身教育。有针对性地开展馆员的入职教育、在职教育和继续教育，使馆员不断更新知识结构，熟悉业务，获得不断发展的职业能力。同时，要注重流通馆员情商的开发，强化其专业知识有效转化为满足读者需求的驾驭能力，有效控制和指导读者充分利用馆藏资源。
3、学习如何与读者有效沟通
语言是人类沟通、交流最重要的工具。一个具有较强的驾驭语言能力的图书管理员，能用文明礼貌用语展示自身修养，体现亲和力， 缩短管理员与读者的心理距离。因此为了更好地为读者服务，图书管理员应当学会较好地运用语言工具表达思想，沟通感情，满足读者要求。
4、建立竞争与激励机制，提高工作热情
目前，高校图书馆缺乏内部竞争意识，干得好与坏对馆员影响不大，致使有的馆员心里养成了一种等别人、靠别人的心理，工作积极主动性较差。图书馆应当建立有效的竞争和激励制度，使大家能够改变这种散漫的状态，在工作上要让人人感到有压力，从而使压力转化为动力。在学校支持、馆内经济情况允许、公平公正公开的情况下，给工作表现积极、成绩突出、乐于钻研业务的优秀馆员以奖励，这个奖励可以不是经济上的或物质上的，也可以考虑奖励馆员出去参加培训，通过这样的奖励方式，不但表彰了优秀，提倡了先进，还能够使优秀的图书管理员通过获得的培训提高自己的业务水平，并且能够把自己学到的专业知识再传授给其他的馆员，可以说是做到了一举三得，既提高了馆员的工作热情，也使馆员得到了心理上和精神上的双丰收。
三、结语
美国图书馆学大师谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨”。服务，是图书馆永恒的主题。服务育人，是高校图书馆流通部工作人员义不容辞的责任，只有在流通服务的过程中与读者交流感情，以诚相待，并在工作中加强自己的思想觉悟，提高文化素质，增强工作能力，做到时刻要求进步，不断优化流通服务，才能共同完成图书馆“知识传递”这一创造性的劳动。
参考文献：
[1] 曾珠，万秋华．全方位塑造图书馆形象[J]．科技情报开发与经济，2010（8）：14-15．
[2] 全涛．高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧[J]．湖北广播电视大学学报， 2007(8)：33-34．
论文关键词: 网络 高校 图书管理员 素质要求
论文摘要:知识经济为图书资料管理发展提供了新的机遇和广阔前景，而高素质的人才是图书资料管理工作战略发展的保证，是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然选择，这就要求图书资料管理人员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化。知识经济时代，图书资料管理人员必须既懂信息技术，又要具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。图书资料管理工作的发展要求图书资料管理人员必须具有信息的认知能力、训究能力、综合能力和组织管理能力，掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新，这就要求图书资料管理人员提高自身素质，适应网络环境对图书管理员的新挑战。
一、网络环境下高校图书馆人员应具备的素质
1.图书管理人员应树立师生第一，服务至上的思想
树立全心全意为师生服务的思想观念，是高校图书管理员工作的根本宗旨和出发点。无论是在传统的手工条件下，还是在现代化的网络信息时代，这条服务宗旨都不能改变。相反，在网络环境下，图书管理员全心全意为他们服务的思想观念还应更进一步地得到加强。
2.图书管理员要有强烈的创新意识
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的永恒动力，也是我们图书管理事业持续发展的重要动力。在网络环境下，现代科学技术发展迅速，日新月异，各类新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷。因此，作为图书管理工作主体的图书管理员必须破除因循守旧的意识和行为，树立创新观念，实施创新行动，才能不断地变革，拓宽思路，利用发展的信息技术，大力开发网络环境下丰富的信息资源，挖掘信息资源的潜能，才能为我们图书管理事业的发展提供内在的趋动力，才能更好地适应网络时代的发展。
3.图书馆员要具有较强的现代信息技术的综合运用能力
现代信息技术(以information technology，简称IT)，不仅指网络通讯技术，还包括计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术等在网络环境下，现代信息技术已经运用到图书管理工作的各个环节中，现代信息技术是图书管理员进行信息资源的收集、整理、传播和开发利用的锐利武器、运载工具和重要手段，图书管理员对信息技术综合运用能力的高低直接影响到其信息服务的质量。
4.图书管理员要具有敏锐的信息意识和较强的信息能力
在网络环境下，信息意识的强弱直接影响着人们是否利用信息以及利用信息的效果，作为信息工作者的图书管理员如果缺乏敏锐的信息意识，就无从产生强烈的信息需求，也不会有合理利用信息资源的内在动力，更不会根据信息资源的特点来充分挖掘其内在的潜力。
二、网络环境对高校图书馆员素质提出了新要求
1.打破传统观念树立新的服务意识
近年来，随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书管理人员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下高校读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书管理员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。 转贴于 2.充分显示出现代图书管理的社会公共性、公益性和共享性
网络环境为信息资源共享提供了优越的条件，用户是资源共享的最终受益者，图书管理事业是一项公益性很强的事业，知识经济时代的图书管理事业将具有更强的公益性和共享性，网络通信技术对于信息资源建设协调领域无疑是大有裨益的。为此，提高图书管理人员的计算机操作水平，加强网络知识培训是非常必要的。
3.增强图书管理的社会职能，提高全民素质
图书管理的社会职能之一就是进行社会教育。在手工条件下，图书管理教育的特点是通过对广大读者借阅图书资料来传播知识，以此来开阔读者视野，启发智力，提高读者的科学文化水平，使读者受到教育.在现代信息环境下，随着图书理向数字化、网络化方向发展，图书管理的社会教育职能不但没有被削弱，反而得到了加强。因为在网络环境下的图书管理是各种信息资源进行交换、存贮的中心。
另外，开发现有的图书资料管理服务资源并增强激励机制是提高图书资料管理人员素质的必要方式，图书馆的工作从采购、编目到流通，所有各个部门的工作，只是完成了到为读者服务这一终点的一部分，但应当看到的是，图书馆的各项工作都消耗了工作人员的脑力劳动和体力劳动，生产出许多无形和有形的物质产品，如各种检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息产品，使之成为面向现代化的重要产业，使其更加广泛地、全面地对各行各业提供宏观、微观层次的咨询服务。
总之，现代信息技术和网络技术的迅猛发展，对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，图书管理员必须不断地优化知识结构，并从以上几个方面培养适应网络信息时代要求的综合素质。
参考文献
[1].贾英阁.网络环境下图书馆员的作用及馆员队伍建设[J]中小学图书情报世界，2003:12-13
关键词:宣传 榜样 学生 小书箱
这世上最有趣的事,第一是人,第二是书。因为,书能使人抓住这个世界秘密的核心。书籍和阅读带给我们的不仅是对心中理想世界的坚持,更是对我们思想和心灵的升华与净化,进而改变我们的生活轨迹。自古“书中自有黄金屋”,一提到图书,很多人把它与“修养”联系在一起,总以为博览群书的人睿智、善辩、出口成章,因为知识不仅能让人们增长见识,还能培养人们积极的、向上的、乐观的人生态度,正确的价值取向,通过对书中正面、反面举证故事的了解,及时纠正自己的错误,特别对于小学来说,尽可能把有限的图书资源充分利用起来,将它的功效发挥到极致就显得尤为重要。
一、宣传的作用
宣传很重要,不仅仅是新书宣传,还包括所有适合学生借阅书籍的宣传,这就需要班主任的紧密配合,各班班主任经调查,每月定期到图书室来了解情况,挑选适合本班学生阅读的书籍,并登记书号、书名,部分书籍还要有内容简介,以表格形式呈现给学生,让学生有目的的借书,避免学生到图书室以后盲目挑选。我们在每个班级各聘一名图书管理员,协助宣传图书管理知识,推介新增图书,及时反馈学生对图书借阅的意见和建议,以优化管理服务。同时开辟“新书介绍”专栏,利用校园网宣传推介新进书目、概要及特点,激发师生读书热情。
二、榜样的作用
利用广播给同学们讲古人爱读书的故事。“明朝有一个叫宋濂的人,他很爱读书,但家里太穷,根本买不起书,他常常只有借书读。但是许多富有的人家虽然藏书很多,却不愿意借给他。有一次,宋濂又到一家富户借书看,这家人不愿意借给他,所以借的时候讲明十天之内要还回来,可十天根本就读不完那本书。到了第十天早晨了,天下着大雪,那家人以为宋濂不会来还书了,可是宋濂却冒着雪把书送了回来。主人很感动,他告诉宋濂,以后可以随时来看书,不再给他限定借书时间了。”利用小故事让学生明白爱读书是好事,但要注意及时归还。图书管设立登记归还制度。做到及时登记,借书时,借一本登记一本,还书时,及时将所有归还书籍放回书架,并在借阅登记簿上消号,尽可能保证书架上有足够的书籍以供学生借阅。超过一周未还的,及时催“还”。避免学生因保存时间过长,又不妥善保护而损坏书籍,同时还规定还书之前不能再借第二本。
三、学生的作用
列宁曾经说过:“图书馆员是读者工作的灵魂”。我校组织培训小小图书管理员的活动。从各班中挑选一些思想素质好,愿全心全意为读者服务的学生,进行培训,使他们能熟练地借还图书,熟悉图书馆的馆藏,能迅速准确地为读者找书。当学生借书时,由小小图书管理员充当“导借”员,引导学生迅速找到所借书籍,并在归还时,按正确路径将书籍放回书架。这样就大大减轻了教师的工作量,也锻炼了学生的工作能力。学生加入图书管理后,一方面为图书馆工作的开展输入了活力,吸引大量的学生读者来馆借阅图书,提高了馆藏图书的使用率,还可以及时了解学生不同的阅读要求及时反馈,另一方面也使学生图书管理员在实践劳动中掌握了服务技巧与方法,培养了他们的观察能力,组织管理能力,语言表达能力,熟练准确地找书,学到了图书知识,掌握了如何利用图书馆的方法,培养了全心全意为他人服务的思想,成为有良好行为习惯的并受到他人尊重的人。
四、小书箱的作用
我们每学期都会由于各种原因剔除部分图书,而新书有限,有时满足不了学生的要求,并且学生对书籍都会有新鲜、好奇的感觉。鉴于这种情况,通过和校领导协商,以班级为单位,在各班配备一个书柜,作为班级“小书箱”。首先学校准备一些图书供各班使用,其次同学们可以把家里的图书拿来,放到小书箱里供大家阅读。经过一段时间,各班之间、年级之间还可以互换图书。为了方便学生借阅图书,在各班设立班级图书管理员,制定班级图书管理制度,规范学生阅读。小书箱进班级,使学生们能够多看书,读好书,开拓了学生的知识面,提高他们的文学素养和思想认识。同时学生们更是表示欢迎,小书箱进班级,同学们借书就更方便,现在想什么时候看就什么时候看,同学们读书的热情高涨。小书箱进班级,既保障了同学们读书量,又增进了同学之间的友谊。
教育现代化的核心在于人的现代化，没有人的现代化就没有真正意义上的现代化。在当前知识信息时代，知识创新、知识发展、知识爆炸带来信息学的扩大和知识更新速度的加快，使传统的图书资料管理模式受到巨大冲击，图书资料管理的现代化迫在眉睫。笔者认为，现代图书管理工作的核心要素是人的现代化，本文谈了笔者的一些体会。
一、图书管理和图书管理员的内涵定位
《中小学图书馆（室）规程》中明确指出：“组织形式多样的读书活动，对学生进行课外阅读指导，包括图书和图书馆知识介绍、工具书使用方法、图书的选择和读书方法以及读书卫生知识等方面的指导。有条件的学校可以开阅读指导课并纳入教学计划”。图书馆最重要的职能是支持学生的课外阅读，保证图书期刊的质量。学校图书馆功能定位在辅助教育教学，这是其有别于其它类型图书馆的重要特征。
学校图书室要成为教学的好帮手，图书管理员要想教学所想，急教学所需。我认为，中小学图书管理员应该是一个爱书、爱读书、阅读兴趣广泛的人。只有爱书、爱读书的人，才能更好地把握出版市场脉搏，确保图书馆的藏书结构和藏书质量，在享受采购和阅读图书乐趣的同时，把好的图书推介给学生。通过逛书店、翻阅多种书评类报刊杂志、关注各种新书推荐榜和销售排行榜、上网浏览门户网站的读书频道和文化频道、浏览网上书店的分类目录等方式，管理员要全面了解图书市场。我们需要什么样的中小学图书管理员？思考这个问题，首先应该思考我们需要什么样的中小学图书馆。中小学图书馆应把核心工作定位于阅读，满足学生的知识需求，以及更进一步的思想和情感需求。同时，中小学图书馆也是学校教育教学活动的有机组成部分。图书管理员不只是管理图书，图书管理员应该发自内心地关注教育，关注教育热点，关注学校各项教学活动，做一个近距离的教育观察者，并发挥自己的特长，积极参与到教育实践中，扩展图书馆的教育职能。
二、图书管理现代化的核心要素是人的现代化
图书管理现代化要求健全图书室各项规章制度，实施科学化、人性化管理。这就要求管理员必须做到以下几点：1、认真学习《中小学图书馆规程》，管理实行制度化、规范化。通过学习《图书馆学刊》、《中国图书馆分类法》等有关专业知识，根据图《中小学图书馆规程》，要分别制定图书室、阅览室《图书管理借阅规则》、《阅览室的阅读管理》、《图书室的违章管理》等，实行制度化管理。从图书的征订、收件、登记、编号、分类、制卡、装订、上架到借阅，都有章可依，有条不紊。有了这些规章制度及科学的管理方法，才能使得图书借阅工作得以顺利的开展。2、图书简化借阅手续，提高借阅率。健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，为每位老师、学生办理借阅卡，做好图书和资料的出借工作。要认真学习《中小学图书馆规程》，增强服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。学校要大力加强图书管理工作，切实实行计算机管理。图书管理员要熟练地运用计算机和图书软件系统，热情为师生服务，使图书室办公管理自动化，进一步提高工作效率；充分利用好学校的图书资源，培训好一批小图书管理员，发挥他们的管理职能，加大图书的借阅与流通，使学校现有图书资源得以充分利用。图书管理员要认真遵循《图书室岗位职责和业务工作细则》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序”的工作标准。要努力拓展图书馆育人功能。从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形势下对学校图书馆人员的全新要求，基于这一要求，管理员要努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。比如：图书馆开展丰富多彩的读书活动，开展图书馆宣传。开展对各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。通过这一活动发挥其育人功能。
三、人的现代化能有效拓展和提升图书管理内涵和质量
为了适应学生乐读这一目标，图书管理员要能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法。本学期指导学生开展读书活动，协同其他教师展开了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓励，成效显著。笔者从事管理员工作十几年来，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强服务意识，使工作达到规范化、制度化，不断创新工作方法，健全工作机制。从图书馆日常工作包括常规维护、卫生打扫，图书杂志借阅、整理、登记到报刊书信接收发送，杂志装订等进行精细化管理。空余时自觉阅读了大量图书数，根据教育的发展和自己的理解撰写【每周一书】和【每周一文】，全年共撰写随笔两百多篇共十多万字。同时对新购图书进行快速编码、分类，共输入上万字。自己不断钻研图书分类知识、借阅软件，不断阅读各种图书资料，对工作心中有数。在空余时间浏览各种书刊杂志，充分掌握图书信息，能够耐心热心协助或指导老师查阅图书信息并借阅。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆收藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥馆藏书刊的资料作用，图书馆对师生实行开架服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体。开展读书活动决不是一项急功近利的工作，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。
总之，图书馆要紧紧围绕学校工作计划、图书馆的标准扎实开展工作，不断提高育人功能。要进一步认识学校对图书馆工作的新要求，进一步提高对学校图书馆重要性的认识，充分发挥图书馆在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书馆的管理工作进一步科学化、规范化。
1.1检索文献信息高速化信息时代下，图书馆的文献检索借用计算机网络，变得更为高速。图书馆管理员运用计算机技术，将文献资料编辑目录，应运图书馆管理学的检索知识，编辑计算机图书馆文献配备库，将读者需要的资料运用计算机搜索技术快速的检索出来。这种技术相对于传统的图书盲扫，盲目查找来说，更为快捷，更为迅速。又避免了在反复查找时，对纸质的文献资料的破坏，保持资料的完好。
1.2贮备资料主体多元化伴随信息时代，应运而生的贮备的媒体也越来越多。网络上有云U盘，计算机上有移动硬盘，计算机之外有U盘，移动硬盘等等。各种贮备资料的主体，也在不断的应用到图书馆管理中来。上到城市的图书馆，下到各学院的资料室，各种文献资料存储方式各不相同，但是对于相对保密性资料来说，大多会存储到移动存储设备上，以备随时查阅。这样做省去了查阅纸质资料的时间，也方便了资料的编辑。直接引用的文献只需复制粘贴。所以贮备资料主体的多元化是信息时代下，图书管理模式的新特征。
1.3搜索交流平台虚拟化由信息时代而出现的微时代，由中国而生的微时代，由博客而生的微博时代。这些速餐时代的来临，也带动了文化的交融，带动了各行各业的交汇。图书馆管理运用时代的虚拟交流平台，创建自己的公共平台，像微博，微信，二维码等等。运用这些平台输送读者像要的文献资料。这些虚拟的交流平台，给读者省去了更多的逛图书馆的时间，应用虚拟的网络平台就可以查阅到需要的资料。为图书馆省去了人力，读者与图书馆管理双双得益。
2.信息时代下的图书管理的新模式的创新
2.1读者为主的借阅模式传统的图书馆管理的借用模式是以纸质文献为主。文献资料的查找翻阅是易破易损，加之借阅人次频繁，很难保持文献资料的完整。信息时代下，图书馆管理更多的借用计算机管理模式，文献的检索，文献资料的录入大多是用计算机来完成，图书管理员不必来回穿梭于图书室中，资料的翻阅更为规律化，读者也更为方便的借阅。图书管理员可以将集中更多的精力到借阅者身上。图书馆的以人为本的服务意识得到了更大的提升。读者的阅读兴趣得到的更多的激发，增强了读者对图书馆的满意度。
2.2高素质的图书管理员信息时代下，对与各类人才的要求也变得越来越高。特别的图书馆管理员的综合素质的要求也越来越高。图书馆管理员的服务意识，专业技能的高低直接影响图书馆的整体。所以信息时代下，定期的馆员培训，图书馆讲座等变得越来越重要。图书馆对图书管理员要定期培训，安排讲座。图书管理员要用业余时间进行自我充电。专业技能的提升。图书馆管理人员要对图书管理员定期考核评比。这是信息时代下，对图书馆管理员的必然要求。图书管理员素质提升了，才能更好的为读者服务。
2.3信息化图书管理体系计算机技术普遍于现在的图书馆管理中，图书馆的书籍资料也被编排到计算机贮备中。信息化的图书管理一体化，已经被新的图书管理模式所认可。采用文献数据库和光盘管理系统，使大量文献存储在很小的文献数据库或者移动硬盘等设备中，实现大规模的信息查阅的电子图书馆，为读者提供大量文献信息资源和信息查询，加快了文献信息和科学知识的传播，使读者能够有效的进行相关文献信息获取，并可以对相关信息进行有效的整合，提高了图书馆文献信息资源的交流服务。
2.4虚拟资料借阅新模式图书管理新模式应运了更多的新手段，新平台。规避了传统借阅模式的种种不科学的弊端。例如微信的公共平台，利用二维码扫描，增加借阅的读者，方便了很多不能走进图书馆的借阅者。应用公共平台自动回复的功能，查找自己需要的书籍或者资料。避免了因为空间或时间的原因不能去图书馆而查不到更多有价值资料的烦恼，同时也增加了图书馆关注的人群。
3.信息时代下图书管理的模式的创新的意义
3.1检索速度更快信息时代下的图书馆管理模式相对于传统的图书馆管理来说，检索文献的速度更快。计算机网络技术的运用，方便了图书的管理，使得图书馆的图书管理更有序，更科学。以人为本的图书管理理念被应运到图书管理当中。提升了图书馆管理员的大众服务意识，极大的满足了读者查找文献的需求。
3.2人员效率更高计算机缩减了人工查找的图书的工序，提高了图书馆管理人员工作的效率，减少了不必要的人力物力。既保护了图书的完整，又减省了不必要的人力资源。使得图书馆人员利用得到最大的安排。信息时代给予了图书馆更多的发展空间，提升了图书馆的利用率。
关键词：图书馆；流通管理；服务；问题
【中图分类号】G251
引言
图书馆流通即是图书的借阅和归还，随着院校图书馆的不断发展，图书馆流通部的管理工作也引起了越来越多人的关注。因为院校想要培养出高素质优秀人才的学生就不能缺少对图书馆里的资料查阅和利用，院校老师的教学和科研工作也离不开图书馆这座宝库的帮助，作为院校图书馆流通部的一名工作人员，对如何做好图书馆流通管理服务工作有以下一些看法。
1.高校图书流通管理的现状
从古至今，图书管理工作最基本的职能就是储存、收集与传播资料文献，当人类进入到二十一世纪之后，图书管理具有的最基本的职能产生了巨大变化。从二十世纪六十年代以来，尤其是最近三十余年，信息技术得到了快速发展并运用在社会不同领域，将现代社会迅速推进到后工业时期与经济社会。在这种背景下，传统图书管理工作让资料文献信息的地位受到了巨大冲击，而这是资料文献实现平民化的具体体现，是图书管理工作大众化的具体体现，也是社会的进步表现。而高校图书管理工作要想在新时期实现发展，就必须要加强图书管理的基本职能。
实现了由传统管理方式向信息管理方式的转变。传统的图书管理方式，即从选购图书―入库―编目―做卡―移交流通馆―查寻书目―办理借阅手续等诸多环节均采用人工操作的方式来管理。这种管理方式的运行容易造成上下连接环节中相当多的重复劳动，实际上也是一种人力资源的浪费。同时，由于这种人工管理的重复劳动延迟了图书出库流通的时间，给借阅者带来诸多的不便。目前，高校图书馆的数字化建设已经从理论走向实践，各图书馆通过硬件设备购置、软件开发、数据加工、网上利用等措施，基本完成了从传统图书管理向信息管理方式的转变。
2.高校图书管理工作存在的问题
2.1管理人员综合素质偏低，不能适应信息化需求。图书管理是一门综合性的学科，具有很强的专业性，特别是要具备计算机应用方面的知识。目前，高校图书管理人员大部分是引进人才的家属，学历普遍偏低，大专学历以上人员仅占一半，并且基本上是高校内部进修取得的，整体素质偏低，对计算机及网络技术、相关专业知识掌握不足。由于图书馆的服务方式已基本完成由传统的手工操作向现代化服务方式转变，从采访、分编、典藏、流通、阅览、期刊到咨询、检索等诸多部门都使用了计算机来进行管理，因此，低素质管理人员已经不能适应现阶段图书管理信息化的需求。
2.2藏书与学生需求不是很匹配。教育部对高校图书馆人均拥有图书数量有明确的要求，但对图书质量、期限则没有明确界定，导致一些高校为了满足教育部的要求，采取突击性的大量采购，而不考虑所进图书是否符合师生的需求，甚至不了解学生的需求。这种重视图书数量忽视图书质量的做法偏离了图书馆购书是用以满足师生学习、研究的需求这一主旨，并且，一些高校为了保证其图书数量，仍然保留了那些时代久远、已不符合时代要求、很少或几乎没有使用价值的图书资料。
2.3图书管理员心理健康问题日益突出。相比高校教师，图书管理员的收入偏低，上班时间比较长，工作内容具有重复性。长期下去将造成图书管理员心理压力增大、有自卑感和职业倦怠现象，对职业现状不满意。
2.4图书管理服务缺乏创新。图书管理的创新是深化图书改革的内在需求，而目前高校图书管理的创新明显不够。主要表现在：第一，大部分高校图书馆服务对象仅限于本校师生，没有对外开放，走出去寻找市场以便更好地为社会服务，因此不能适应图书馆服务于社会经济发展的需求；第二，图书管理员与师生之间缺乏沟通交流平台，很少实现双方之间互动。图书管理员不能充分利用图书管理中的文献信息资源检索、组织及综合利用的优势，及时将学科动态等信息反馈给师生，师生也不能将需求信息反馈给图书管理员；第三，不注重图书借阅情况的统计，很多图书馆追求图书藏书数量以及藏书的全面性，并没有考虑各类图书的使用频率。不注重对图书借阅情况进行统计，因此无法做到根据读者需要决定图书采购。
2.5经费短缺，书刊难以得到正常补充。随着教育事业的快速发展，高校招生数量急剧增加，这对于提高整体国民素质极为有利，但是，由于学校扩建、扩招投入资金比较大，造成高校贷款数量不断增加，导致学校对图书馆投入减少，书刊很难保证得到正常补充。特别是民办高校，国家没有直接拨款，筹措资金比较困难，办学者又不愿在购书上多投入。
3.提升高校图书管理工作的对策
3.1强化图书管理人员培训。图书管理人员的整体素质不高，不能适应信息化图书管理需求。目前最有效提升图书管理人员素质的途径是强化培训，培训内容包括思想道德教育、图书情报专业教育、外语及学科专业知识。培训的方式主要有：讲座、学术活动、参观学习及继续教育，可以在较短时间内建立一支适应时展、具备良好综合素质的专业人才队伍。
3.2建立与服务对象的交流平台。为了给教学科研工作提供主动的、深层次的信息服务，图书馆可以建立与师生沟通交流的信息平台，了解师生的需要。因为他们非常了解本院系教学科研工作的现状及发展方向，并具备优质的信息收集渠道和良好的收集处理信息的能力，他们选购的图书应该最有专业水准，最符合他们的需求。
3.3强化图书管理的意识，建立图书管理员考核机制。图书管理工作是一项基础性的服务工作，为了使图书发挥最佳作用，学校领导应给予高度重视图书管理工作。为了提高管理员的工作效率，需建立图书管理员的考核机制，通过奖惩制度提高图书管理人员的效率。考核指标的设置可以包括服务意识、服务态度、服务创新、服务能力等。
3.4提升图书管理的技术手段。从图书资源开发利用工作的实践来看，没有完善的基础设施，图书信息资源开发工作很难发挥最大效益。高校图书馆应配备图书目录检索柜、电脑查询、完善的监控设备、电子图书、各种数据库，建立起一套功能齐全、设备先进、管理科学的图书馆管理系统，为学校师生提供有效服务。
4.小结
综上所述，服务读者是图书馆的灵魂与宗旨，是图书馆一切工作的出发点和落脚点，图书流通是图书馆的生命线，流通部又是图书馆的前沿阵地。因此，作为一名图书馆一线的管理人员要在工作中不断总结经验，开拓创新，积极探索更科学的工作和服务体系，全面提升图书服务质量和水平，更好的服务于院校的图书馆管理工作。
参考文献
[1]杨启秀.高校图书馆流通工作中出现问题的原因分析与防范措施[J].文理导航（上旬），2010（07）.
一、搭建平台，把图书自动化管理系统逐步建在“云端”
为了推行“泛图书馆”管理理念，实现区域中小学图书馆（室）信息化、现代化管理，我区从2005年开始着手区域中小学图书馆（室）工作信息化平台的搭建。具体来讲，平台搭建经历了两个阶段：
一是建“烟囱”， 建构学校图书馆信息化管理平台的“烟囱”模式阶段。
所谓“烟囱”模式，简言之就是建构各校图书馆信息化管理平台单机版模式，各校单机版信息化管理系统各自为政，互不相通，各冒各的炊烟，各发挥各的作用。2005年，我区5所试点校开启了中小学图书馆信息化管理的第一步，这是图书信息化管理平台进入我区学校图书馆的雏形阶段。2009年完成了20个校点达49%的学校配备量，至此，建构起了区域内学校图书馆信息化管理平台“烟囱”模式。
二是破“壁垒”，建构区域图书馆信息化管理平台社区“云”模式阶段。
所谓图书馆管理社区“云”模式，就是引入城域网或互联网对学校、区域图书馆进行信息化管理的新模式。它是单机版的升级换代，可以实现馆与馆信息的互通互联、区域图书馆资源的共建共享、区域职能部门对学校图书馆的在线管理与监测。
我们建设社区“云”模式图书馆信息化管理平台，源于两点认识、一个追问：
两点认识：（1）当图书信息化管理“烟囱”模式在区域内达到一种普及状态后，我们发现，各自为政的“烟囱”也只解决了各学校图书管理信息化的单线问题，对学校来说是鸟枪换炮了，提高了工作效率，但区级职能部门却无法实现对其应用效益的有效监测和对应管理，信息化深度应用效益又成了亟待解决的问题。（2）在“烟囱”模式下各校数据必须随时备份，遇到突况，数据维护存在的较大麻烦和风险，给学校图书管理工作者带来新的不便和安全隐患。
一个追问：我们能否打破“烟囱”各冒炊烟的孤立状态，实现区域职能部门对学校图书馆（室）真正意义上的信息化在线管理呢？
因此，不管是从管理的角度还是从数据的安全性角度来看，都十分需要进一步建构新的模式。“云”计算技术和“教育云”等新概念的出现，为我们的追问找到了答案，我们确信教育信息化发展已经为打破“烟囱”模式，建构一朵小小的区域图书馆信息化管理“云”奠定了技术基础。于是，我们在与合作伙伴多次沟通的基础上，于2010年，为教育局电教馆配备了教育局城域网版本的“中小学图书馆信息化管理系统”，同时将已有的各校单机版图书信息化管理系统进行了第一次全面升级。2011年，又新装备23个校点的“图书信息化管理系统”，并为各校图书管理系统进行了第二轮升级，使区域内配备量达到97.7%。进而很快将图书信息化管理教育局城域网版升级为互联网版。这样，通过破“壁垒”，使“烟囱”模式的图书信息化管理模式过渡到图书馆信息化管理社区“云”模式，建构起了高起点的区校互动的区域图书信息化管理平台。
现在，全区新增图书全部实现数据编目入库，绝大部分旧有藏书实现数据入库上架，图书信息化管理后的流通工作开展顺利，实现了区域中小学图书馆（室）在线管理。
二、创新机制，保障区域图书信息化管理工作始终行在“地面”
锦江区区域中小学图书馆（室）信息化平台的成功建构，使区域图书管理工作发展有了高平台，但我们深知，再高、再现代化的平台最终是为应用服务的。如果没有配套的机制来保障，信息化平台为应用服务就会显得空洞、不实在。我们的机制建设主要有两个方面。
1.实施“三化”装备机制，为“云”环境下的图书应用工作提供更优质的物质基础
针对我区学校图书装备全部达到省定标准这一实际，为进一步提高藏书质量，改善藏书结构，提升图书馆（室）装备水平，并消除原有图书集中招标采购的弊端，我们提出了周期化、个性化、集约化的“三化”图书装备机制。在新的图书装备机制中把集中指导性采购和学校自主采购有机结合，既符合装备的规范程序，又利于为学校的特色化发展服务。在实践中，我们认为是科学有效的装备机制。
（1）周期化装备。主要指周期更新性装备，目的在于增强新书补充的常态化、针对性、高时效性和高循环更新度。我们要求学校每年必须将区教育局拨付的生均公用经费的2.5%用于本校图书周期性更新并纳入考核。对未按规定更新图书的学校在目标考核中适度扣分；并对全年未购买图书的学校，由区教育局分管领导约请校长谈话。在周期化装备过程中，电教馆根据《中小学图书馆（室）规程（修订）》以及省、市相关业务指导部门下发的《中小学图书馆（室）藏书分类比例表》指导学校进行藏书结构调整，按“进三剔一”，即购入3本新书剔除1本旧书的原则，逐步改善藏书结构，使其日益科学、合理。
（2）个性化装备。主要通过图书设备个性化、环境氛围营造个性化、藏书补充个性化充分满足学校特色发展的需要。其中在改善藏书结构，提高藏书质量方面，电教馆负责指导学校根据各自办学特色进行个性化新书装备，如：成都三中的办学特色是“艺术”，重点进行艺术方面新书的补充装备；成都现代职业技术学校的特色在美容美发、幼教、旅游方面，重点进行相关图书品种补充；龙王庙小学一直致力于“绘本阅读教学”研究，重点突出绘本方面的新书补充等。
（3）集约化装备。集约化实际上就是资源的共建共享，减少资源的浪费，减少重复投入。现在，我们正在试点由区教育局领导提出的“六二二”图书装备机制：即学校负责自购60%的图书 ，区教育局电教馆负责配备20%的工具书，各校拿出20%的图书用于馆际流通。这种配备机制中的第三点就重点体现了集约化装备思路。我们同时也在广泛调研、论证“六二二”比例的科学性与可行性。总之，不管制定多少比例，“教育局统一配备一点，学校自主购买一点，校际之间流动一点”是我们践行“三化”配备理念，实现图书装备机制创新的大方向。
2.实施“三评”工作机制，为“云”环境下的图书应用工作提供更可靠的活动载体
“三评”即星级图书馆（室）评选、优质阅读指导活动课评比和根据实际需要的专项督评。
（1）星级图书馆（室）评选。我们从2011年起，通过锦江区教育技术在线考核平台、对口联系人制度和区域中小学图书馆信息化管理平台，对学校图书工作进行综合评估，开展全区学校的星级图书馆（室）评选活动。尤其是充分利用图书馆信息化管理平台，从基础条件、管理、应用效益等方面设置具体的参数，对学校图书管理工作进行全方位评估，为星级图书馆评选提供了可靠、科学的依据。
（2）优质阅读指导活动课评比。随着素质教育改革的深化，中小学课程也进行着相应改革。我区因时应事， 于2008年在全区启动“中小学图书馆（室）应用效益解决方案”之“课外阅读指导活动课”项目，要求全区各中小学将课外阅读指导活动课纳入课程计划，并按学年选送1～2节录像课到区上参加优质课评比。经过近年的强势推进，现在区内各学校课外阅读指导活动课程基本做到5个“落实”，即计划落实、时间落实、场地落实、人员落实、内容落实。5个“落实”及系列举措从根本上提升了学生读者的到馆率和图书的流通率、利用率，有效避免了学生课外阅读流于形式，使图书应用落到实处。
（3）专项督评。我区自从实现了图书信息化管理后，将提高书刊的借阅流通量，提高图书馆（室）应用效益作为重中之重，先后启动了“节假日图书借阅高峰期达标暨流通统计” 和“中小学图书周期性更新落实情况”专项督评工作。一方面要求各校利用寒暑假、节假期、双休日合理增加个人单次借书数量，使节假日图书流通达到一个高峰期；另一方面监控学校按照新的图书装备机制进行藏书结构和藏书质量的改善，专项考评成为促进各校图书借阅流通，提升图书应用效益的有力措施。
三、着眼培训，促进区域中小学图书管理工作在“云端起舞”
建了先进的云平台，就犹如买了好车，这个时候最需要技术过硬的驾驶员。驾驶员从什么地方来？—通过办驾校、考驾照。这两年我们就是借鉴培养驾驶员的思路，让各学校的图书管理员熟练掌握图书自动化管理系统，实现了区域中小学图书管理工作在“云端起舞”。我们的主要做法是开展“两培训”和“两检测”。
1.两培训
（1）信息素养能力专项培训。这里特指图书信息化管理平台城域网版本和互联网版本的操作技能专项提升培训，除进行集中性和供应商入校一对一培训外，还利用区域“书香漫步”QQ群平台促进区与校、校与校、信息化平台供应商技术顾问之间的互动交流，适时解决疑难问题，有效促进了图书信息化管理平台的及时运转和深度利用。
（2）“图情知识教育活动课”执教能力培训。教育部颁发的《中小学图书馆（室）规程（修订）》第三章第十五条明确规定：图书馆要对学生进行课外阅读指导，并开展图书情报教育课、图书和图书馆知识介绍、工具书使用方法、图书的选择和读书方法以及读书卫生知识等方面的指导。学校应开设阅读指导课并纳入教学计划，有条件的学校要开设电子阅览指导课，指导学生正确运用电子阅览系统。而开设“图情知识教育活动课”所面临的最大问题就是图书管理员的执教能力问题。为了解决这一问题，从2010年起，我区开展了“锦江区中小学图书馆（室）课外阅读指导”之“图情知识教育活动课”专题培训暨展示汇报活动，图书管理员“图情知识教育指导能力培训”成为本系列培训主题。除个别即将退休的图书管理员外，其余管理员均要在这个培训过程中行走一遍，既充当参培人员，又充当主讲人和评论人，互动性极强，电教馆负责全程指导和引导。
2.两检测
（1）图书管理员信息化技能检测。利用信息化管理平台促进区域中小学图书馆（室）管理应用效益的提升，是中小学图书管理工作发展的方向，也是目前我区中小学图书工作发展的特色和优势。我区电教馆于2012年上半年在区域内开展学校图书管理员“图书自动化管理系统应用技能水平检测”工作，全区各校图书管理员均必须接受检测，检测合格发放新的图书管理员上岗合格证，做到人人持证上岗。
目前全区51名中小学图书管理员接受了严格的上机检测考试，现场抽取考题题签，限时完成操作。从检测成绩汇总来看，操作水平优良者居多，优良率占74.5%，还有少数图书管理员不太熟悉业务，需个别指导，二次提升。
（2）“图情知识教育活动课”执教能力检测。此项检测工作与我区“中小学图书馆（室）课外阅读指导”之“图情知识教育活动课”专题培训暨展示汇报活动同步进行。除个别即将退休的图书管理员外，其余管理员均要接受检测，检测的方式就是每名图书管理员上一节“图情知识教育活动课”的区级展示课，完成我们总结出的“图情知识教育活动课”教学内容板块结构中的三个板块的书面教案各1份。这项检测是一个耗时比较长的动态过程，目前已经有部分管理员接受了这个检测项目，我们将在2012年年底完成全部检测工作。
