时间：2023-06-02 10:00:01
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇普通话考试说话，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】普通话，计算机辅助测试，高等学校
语言是文化的重要组成部分，是人们沟通和交流的工具和载体。推广普通话，推行规范汉字，是弘扬民族文化的重要举措。随着科学技术的发展，普通话水平测试也进入了一个崭新的里程碑，大学生作为先进文化的传承者，是普通话推广的重点受众，河北省各大高校的普通话培训测试站设立，促进了大学生普通话培训和测试工作，大学生普通话水平整体提升明显。
虽然计算机辅助普通话水平测试具有众多的优点，但各高校在实际运用过程中，“机辅测试”存在的一些问题也逐渐显现，有待进一步完善。
1.高校在“机辅测试”中存在的问题
计算机辅助普通话水平测试已成为普通话水平测试发展的必然趋势，在各高校相继全面推开。计算机辅助普通话水平测试是使普通话水平测试逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。“机辅测试”使测试站和测试员工作量大大减轻，得以从繁琐庞大的工作量中解脱出来，有利于更集中精力投入到正常的工作流程当中，更顺利地完成工作任务，使得测试效率显著提高。考生也不会因为人为因素而获得不公正的待遇。计算机辅助普通话测试的推广，虽然有效的提高了测试效率，也避免了测试员的人为影响因素。但是计算机辅助普通话测试与传统的测试员人工测试方式不同，也有它的弊端，在针对大学生的测试过程中，尤其是在说话项的测试中，出现了一些新的问题。
1.1“机辅测试”的测试环境和测试设施存在的问题
与其它测试机构相比，高校测试机构的测试任务更加繁重，参加普通话水平测试的学生众多，在测试实施过程中，需要有更好的测试环境和测试设施，以保证测试的顺利进行，这就对高校实行普通话“机辅测试”的基本条件提出了较高的要求。“机辅测试”需要具备先进的“机辅测试”软件系统；固定和足够数量的测试场地；测试所需的计算机硬件设施及相关辅助设备；专业的普通话测试人员和专门的机测操作管理人员和设备维护人员；严格的“机辅测试”操作管理规范等。
但是现在很多的高校由于教学资源比较紧张，并未建立专门的测试室，同时与测试室配套的备测室，侯测室无法得到保证；规章制度也不够完善，并未制定有关于普通话机辅测试的规章制度；测试站人员不足，测试站人员全部为兼职人员，本身做为教务处的工作人员，工作任务已经相当繁重，机辅测试后，前期准备的工作量加大，测试时测试室，备测室，侯测室都需要人员进行管理，人手不足，工作量巨大。
1.2机测环境下说话项测试出现的问题
说话项要求3分钟，很多学生实际准备的有效材料在很短的时间内就发挥完，有些学生过于紧张或者没有提前做准备，甚至30 秒不到，就无话可说了。但是在机测环境下，因为无人提醒，很多学生就造成了缺时的情况，还有一些考生为了填充时间，他们就任意发挥，出现对照机器读秒、拖长语音，甚至读准考证号等等在人工测试环境下不可能出现的情况；也有些考生使用现代通讯手段，将测试题和答案进行流传，或者通过网络直接搜索说话内容，致使说话项同题内容基本一致的情况，机器无法制止，致使测试员测评时给出重复的后者零分处理；说话项是根据话题即兴讲说的测试内容，然而在没有监管的机测环境下，应试人为了达到“流畅”的效果，将事先准备好的稿子，背诵甚至通篇朗读.在传统人工环境下，测试员将会制止，而机器无法控制。
1.3机辅测试环境下考生心理出现的问题
作为一种新型普通话测试方式，考生可能会因为对测试程序、操作技巧不熟悉而产生恐惧、焦躁的情绪；有些考生因没有恰当使用耳机， 说话声音太小导致话筒无法录音， 影响测试成绩；有些考生由于不习惯前两题显示的蓝黑相间字体，导致测试时出现漏读现象；有些考生错误按动下一步按钮，使考试自动跳到下一题，大大影响了考试成绩；有些考生在说话题时，反应过慢， 出现语塞、结巴、停顿等现象，导致录音中出现大段空白；有些考生存在侥幸心理，在测试说话项部分对着偷带的说话材料进行朗读， 违反考试纪律，被取消了成绩。
2.针对高校机辅测试出现的问题提出的对策
2.1规范考前培训。考前培训是计算机辅助普通话水平测试顺利进行所不可缺少的重要环节。首先，作为计算机辅助普通话水平测试的组织者、技术人员和考务人员必须通过培训，了解“机辅测试”的基本原理，熟悉操作步骤，掌握排除“机辅测试”中常见故障的方法；其次，加强对考生测前集中培训是消除其心理不适应性，提高“机辅测试”质量的重要措施。在培训过程中，要详细介绍测试模式，包括基本模式，实践情况介绍，同人工测试相比的特殊性；同时还要讲解测试题型、操作程序和操作中应注意的问题，包括介绍整体操作程序，介绍每个程序的操作要点；通过解答疑难问题，包括应对或化解 “机辅测试”可能遇到的问题的技巧等，以使考生在心理上减少“机辅测试”的陌生感，增强适应性。另外，各高校还应该尽量创造条件，设计网上虚拟测试软件或开僻专门的机房，供考生上机熟悉和练习。
2.2 建立、健全考试管理制度。建立健全计算机辅助普通话水平测试的相关规章制度，对加强普通话测试考务管理尤其重要。针对“机辅测试”这种新的、自由度较大的普通话水平测试模式，应建立完善的监管体系，使考务管理工作有章可循。 如做到考试前期管理规范化，包括建立考试管理制度，规范考试报名管理，规范考务人员工作职责，规范考生测试流程，规范测试环境等，做到职责分明，环环相扣，使考务工作规范化，制度化。
3.结语
1.新旧大纲不同之处
（1）考试项目有变，增设“选择判断题”。此题的内容在旧大纲中体现在说话题中，在新的大纲中专项考查，占10分；“双音节词语”改为“多音节词语”，考核内容由原限于双音节词语扩展到三音节和四音节。（2）考试项目分值有变，说话题由40分变为30分。（3）考试项目所限时间有变。“单音节字词”由3分钟改为3.5分钟；“多音节词语”由3分钟改为2.5分钟。（4）考试项目内容有变。“朗读”考核内容只保留旧大纲中17篇作品；“说话”考核内容对旧大纲中规定的话题作了归纳，并增添了有关卫生与健康、服饰、科技发展与社会生活、个人修养、购物等时代话题，由原50题缩少为30题，仅对话题范围作规定，不规定话题的具体内容。（5）考试评分细则有变。在“单音节字词”明确指出“复韵母鼻韵母的动程明显不够”视为缺陷；“多音节词语”指出“词语轻重格式明显不对，或一字一顿的，该词语整体算一个语音缺陷”；“朗读”增设了“声韵缺陷”、把“回读”与“错漏添读”分离开来。
2.新考试大纲对高师普通话教学的影响
新考试大纲对高师普通话教学影响有：（1）加强方言学生普通话词汇、语法训练。旧考试大纲对普通话词汇语法运用的考查没有专项考查，只在说话评分细则中有所体现，而新考试大纲设专项考查，且所占分值不轻，占10分。（2）加强方言地区学生普通话语感，尤其在音节舌位动程、词的轻重音等方面训练。由于普通话发声法和方言发声法不同，方言地区学生常受方言发声法影响，在说读普通话时常出现偏前或偏后的语音缺陷、且没有轻重音、儿化韵。（3）加强朗读、说话中普通话发声法的掌握，并尽可能形成普通话发声定势。在测试中常出现这样情况，方言学生在单音节字、双音节词这两项中，方言难点音把握不错，但在后两项中暴露非常明显，导致有些学生因此达不到应达到的水平。
二、通过教与学提高高师学生普通话水平测试过关率
高师学生普通话水平测试过关率的提高，可通过教法改进和学法改进来取得。改进普通话课堂教法，提高高师普通话教学质量，本人认为可从以下几个方面进行：
1.通过教提高师范生正音能力
第一，突破方言发声定势，掌握普通话发声法；第二，掌握方言难点音的纠正方法；第三，巧记难点音常用字词。
普通话的发声法与方言的发声法不同：普通话发声法是喉部放松，上下后牙槽打开，软腭适当上提，舌根挺直，打开口腔（口腔打开不是指两唇张得很大，而是嘴里的空当稍大），气流集中地打到硬腭前部发出成音，口腔共鸣在硬腭前部；方言发声特点一般是喉部肌肉比较紧，上下牙槽合拢，舌头后部松平，前端隆起，对着上齿龈，气流打到上齿龈前部发出成音，口腔共鸣点在上齿龈前部。由上可知，方言发声共鸣点比普通话的共鸣点偏前，这就是方言区人说普通话时出现发音偏前的主要原因，换句话说就是用方言发声法发普通话的语音，就易犯发音偏前的语音毛病，尤其在发普通话中发音部位在后的声母及舌位后的韵母。如“舌面音、舌尖后音、舌根音”及“合口呼、e 、o-i[∫]、u为韵尾的韵母及后鼻韵母等”。因此，方言区人学好普通话，说上一口标准的普通话就必须突破方言发声法，掌握普通话的发声法。如何使学生掌握普通话的发声法，本人做了一些尝试，效果不错。首先，通过音像展示口腔示意图，教会学生掌握普通话发声的主要部位，如：上齿背、硬腭前部、舌根、软腭。接着，结合声乐的练声法，用打哈欠的方法，找后槽牙打开的感觉及喉部放松的感觉。然后用这种感觉连发“嘿”音，锻炼舌根肌肉与软腭肌肉的弹性，方言区人发不准翘舌音声母和后鼻韵母主要在于方言区人因方音发声法造成舌根与软腭肌肉疲软，造成方言区人在发舌位后音时舌头不易伸缩。练读声韵调时，要求学生发声时喉部放松，后槽牙打开，舌根挺直，打开鼻腔通道，掌握普通话共鸣点，改变方言偏前的音色，形成普通话发声定势。
在纠正方言难点音上，本人认为教师要吃透普通话语音音理，在给学生分析其语音难点音的音理时不能只照书搬，而需要琢磨难点音发音舌位动程。如在指导学生掌握舌尖后音时，书本音理所言是“舌身微缩，舌尖翘起抵住或对着硬腭前部，软腭上升关闭鼻腔通道，声带不振动”，方言区学生因受方音影响发音时共鸣点偏前，故觉得舌头难以后缩，难以发好这一组音。假如老师在讲明如何使“舌身微缩”的技巧，此组音学生就易掌握了。按上文所言，普通话的发声法要求发音时喉部放松，后牙槽打开，舌根挺直。发舌尖后音时，舌身后缩的着力点应在舌根，即舌根隆起往后缩，如不说明这一点，方言区学生往往按方言的发声习惯为着力点在舌的中部，造成舌身后缩力度不够或者根本没有后缩，发成偏前音或错误音。
巧记难点音字词上，本人主张采用读记。本人要求学生每周练读两篇《指南》中的朗读材料，朗读要求按时间段的不同有所不同。上半期，要求学生把方言难点音注音并读熟课文读准字音；13、14周要求学生按词连读，词按普通话词格来读，提高学生普通话语感；14周以后，要求学生掌握朗读材料的基调，有感情练读。采用朗读中记难点字词，主要吸收古人认字的理念，古人认字采用读中认字，一来可通过字在文章中反复出现增强人的记忆，二来增强人的语感，提高人的文学修养。
2.通过多媒体技术提高学生正音能力
同是技能课，语音教学与体育、美术、书法有很大的不同。语音教学主要通过听音与模仿，而体育、美术、书法可以同过视角和模仿来获得，通过听音来学习必须有一定的辨音能力，要不就听不出自己的发音与所要模仿的音的差别，尤其在方言难点音上，由于受方音影响，方言地区学生通过摹音来纠正自身语音错误和缺陷都比较困难，而教师所讲授语音原理又比较抽象，因此有些方言地区学生学了一个学期普通话后，普通话正音能力还是没有提高，多媒体技术在教学上的使用增强了普通话语音理论教学的形象化，在很大程度上提高学生正音能力。本人自2001年开始在普通话教学中采用自作的课件授课。开课之初，通过摸底测试调查所授课班级学生普通话操用水平，确定本学期训练的重难点内容，以此为依据，编制具有针对性的授课课件。课件一般分理论讲授、语音示范、方言难点音训练、课后练习内容等四部分。理论讲授重在用动画展示声母、韵母、声调的发音原理，以及方言难点音正误音的发音区别，使学生通过视觉的感受增强语音原理的直观性，增强学生正音能力；语音示范分正音示范和正误音对比示范：每一个语音知识点讲授后通过单音节字、双音节词、语句练习进行正音示范，通过标准音范读，增强学生正音能力，根据方言的难点及缺陷音编制正误音表，并进行正误音对比范读，增强学生的辨音能力；方言难点音训练主要依据方言学生在难点音上易错的音节，制定克服这些难点音节的训练方案，编制有关训练材料；课后练习按方言难点布置学生强练自身的难点音，通过课堂抽查、推普员的记录掌握学生课后练习情况及效果。
3.以测促学，提高学生学习普通话的学习兴趣
以测促学的教学观点在普通话教学中在上世纪90年代已有人提出并实施，本人吸取前辈的教学经验，结合方言区普通话教学的现状，对之发扬及拓展，更适合方言区高师普通话的教学。本人的做法为：一是开学之初，通过摸底测试，了解所教的学生的普通话水平及方言情况，确定本学期训练重点及难点。并按方言区编制学生的座位，要求学生按座位表入坐。二是确定本学期授课内容的程序，尽量做到授课及训练的内容由简单到复杂，由易到难，一环扣一环拓展，把学生的难点音训练贯穿于各个环节中。三是明确各个环节的测试目标及测试的范围，让学生训练明确，看得见自己的进步，提高学习普通话的兴趣。
4.改变学生学习普通话方法，提高学生正音能力
不少的普通话教材书中谈到学习普通话方法，普遍认为学习普通话的方法要多说、多听、多记、多读。学生在学习普通话时多数也采用此法，但对于方言区学生来说，效果不佳。本人认为，多说、多听、多记、多读是学好普通话的必要条件，不是充分条件。正如前文所说，方言区的学生受方言发声法影响，在听音、辨音能力上都不足，而且发音器官受方言音的发声定势影响，控制支配能力都很差，方言区学生常反映说发音原理不难掌握，但操用时，自己的舌头不听使唤，发不到位，就是由方言发声定势造成的。因此，本人认为，学音先要练声。不同语言其发声方法都有所不同。学语言必须通过听音、辨音、练音掌握其发声方法，突破母语的发声定势，语言才学得好。李阳在“疯狂英语”学习法中说过“学语言不是脑力劳动活儿，而是体力劳动活儿。”他提出用“三最”法学英语，把中国肌肉练成国际肌肉。本人认为李阳“三最”学习语言法的本质就是“学语言必须掌握所学语言的发声法，突破母语发声定势”。因此，本人要求所授课的学生在前半个学期一定要掌握普通话发声法，并把它作为一项检测内容，贯穿在声韵调的单项测验中。
【中图分类号】G 【文献识别码】A
【文章编号】0450-9889（2012）02B-0043-03
广西壮族自治区语言文字工作委员会根据国家语委要求，于2010年《关于在全区开展计算机辅助普通话水平测试工作的通知》，并确定桂林市语委办、广西大学、广西师范大学、百色学院、钦州学院、贺州学院、柳州师范高等专科学校、桂林师范高等专科学校等8个单位为首批“计算机辅助普通话水平测试试点单位”。笔者所在的广西大学语委普通话测试站是最早实施计算机辅助测试的单位之一，本人有幸多年从事计算机辅助测试普通话水平考试的培训和测试工作，有一定的基层工作经验，在平时的教学工作中有一些个人的心得体会，在此，笔者主要谈谈自己对计算机辅助普通话水平测试中命题说话题的应试技巧的认识。
一、“命题说话”在计算机辅助普通话水平测试中的重要地位
在计算机辅助普通话水平测试中，应试者的前三个测试项由计算机测评系统自动评分，而第四题“命题说话”则由考务人员通过计算机远程工作网络发送给测试员进行人工评分。与人工测试相比，前三项测试题目的优势在于评分的量化程度较高，可以更好地保证测试的信度，但不能完全反映应试人运用普通话的能力，使测试在效度上有所欠缺。与传统的人工测试相同，只有命题说话题的测试需要应试人用自己组织的语言材料进行表达，是无文字凭借，应试人自主进行语言编码的语言活动，综合考查应试者的普通话语音、词汇、语法以及说话的流畅性等项目。可以说，命题说话是应试人普通话能力的最直观的反映，是语言运用能力测试的重点和关键，也是实现和保证普通话水平测试效度的关键。然而，在计算机辅助测试环境下，应试人需要完成从面对传统意义的交流对象——测试员到面对非传统意义的交流对象——电脑的心理转变，以及从简单的纸质化阅读到计算机操作的测试环境的转变，这造成了其焦虑度、紧张度的普遍增加。第四题“命题说话”的测试内容分值最重，是培训过程中应试人最为担心和关注的题目。
二、当前应试人在命题说话题中存在的部分新问题、新情况及其原因分析
在平时的测试实践中，为了更好地考察计算机辅助测试普通话考试给应试人带来的影响，笔者曾进行过亲身体验，并请部分考生参与，用同一份试卷的命题说话题目分时段（间隔一个月左右）分别进行传统的人工测试与计算机辅助测试的实验。实验发现，虽然应试人的文化程度、应试状态、语言面貌、等级水平各有差异，但从总体上看，计算机辅助测试时应试人的紧张、不自然等非语音因素造成的简单重复、无效语料、延时、内容机械化或雷同、停顿等问题，相比较于传统的人工测试有增多的迹象。应试人也普遍反映在计算机辅助测试环境下会产生一定的交流心理障碍，出现了感觉不适，有孤独感、紧张感，缺少情绪鼓励。
（一）计算机辅助测试方式对应试人应试心理的影响
传统意义上的“命题说话”是就某一话题发表的受动式、单向谈话，虽然在人工测试时，面对两名以上的测试员会给应试人带来一定的心理压力，但是，专业素质良好的测试员们在测试时往往会面带微笑，用表情、眼神甚至偶尔的双向谈话等鼓励应试人，缓解其压力。同时，如果发现应试人有明显背稿倾向、离题、话题难以继续等表现，或其他问题（诸如声音忽大忽小、语速过快或过慢、缺时、感情控制不当等）时，测试员还可以给予应试人适当的提示或引导，当提示或引导无效后，才按规定扣分。这在一定程度上有助于应试人的普通话水平的正常发挥，有利于应试人的普通话测试水平和等级的提高。
但在计算机辅助测试普通话的应试环境下，却完全是另外一种情况。首先，应试人没有传统意义上的交流对象，没有体态语言、眼神、表情的交流和互动，没有提醒、引导和鼓励，只有电脑屏幕下方不断累积时长的计分条，这有可能导致部分应试人感到手足无措、浑身不自在、紧张程度加剧、产生思维空白、有孤独感及无形压力增加，更容易出现缺时、无效语料、简单重复甚至离题等现象。
（二）计算机辅助测试环境对应试人成绩的影响
与传统的普通话测试中以测试员听音为主、录音记录为辅的测试环境不同，在计算机辅助测试过程中，若应试人对语速、音量把握不好，会影响到录音效果；由于无人监控，应试人下意识地把玩麦克风、数据线或其他物品，过分频繁地做无意识的小动作等，都会影响到录音效果；如果测试站的硬件设备质量不高或平时维护不够，出现设备故障，也会影响录音效果，此时即使补考或重测也会对应试人造成极大的心理压力；机测时如果隔音效果不好，同一测试室中的应试人之间会相互干扰，这也会在一定程度上影响应试人的测试情绪与测试成绩。
（三）没有测试员在场的计算机辅助测试对应试人临场状态的影响
计算机辅助测试由于没有测试员在场，会缺少一种约束力量，而虚拟的网络环境，也会使应试人（尤其是大学生）在心理上产生错觉，出现如在网络聊天、在BBS上发帖子一般无拘无束、为所欲为的情况。一些流行语、网络语言、缩略语以及方言用语随之出现。这种过分放松的状态，也使得应试人过度地“畅所欲言”，在实际测试的语料中，一个词语或词组重复数遍，为拖延时间而将一句简单的话拖得很长，反复重复命题说话的题目等现象多有发生。更有甚者，由于过度放松，缺少监督感，有的应试人情绪过分激动，出现大笑、哭泣或哽咽等情况，缺少节制。还有少数应试人的态度极不严肃，甚至说脏话、辱骂他人等，这也会影响其考试成绩。而在人工测试环境下，尽管个别应试人也会出现不同程度的情绪波动，但是，受到考场环境约束和测试员的引导，应试人会有所收敛。
三、针对当前应试人在命题说话题中存在的问题及提出的若干培训建议
如前所述，当前应试人在计算机辅助普通话水平测试的命题说话题中出现了大量的在以往的传统人工测试中比较少见的失误现象。因此，在测试前的教学培训中，我们要更有针对性地加强应试技巧的指导。
（一）培训时引导应试人创设模拟情景，克服无对象的交流心理障碍
1？郾进行教学培训时，教师应多鼓励应试人开展“自说自话，自问自答”的无人应对式说话训练。命题说话题不仅考查了应试人运用普通话的实际能力，也考验了其快速思维能力、人际交往能力及心理承受能力。为避免应试人因情感交流上的缺失产生孤独感和思维空白等问题，培训教师应鼓励应试人在备考时多开展针对话题的自己设问、自行回答的无人应对式说话训练。
2？郾教师可以引导应试人展开想象，假设一个交流对象，进行考前的模拟场景练习。比如：自己模仿机测环境布置一个模拟考场，对着家里的计算机、镜子、墙壁等反复练习说话，体验无人应对的说话感觉；或者将辅助测试用的计算机想象成一部有语音留言功能的电话，“命题说话”只是给自己熟悉的测试员老师留言三分钟；或者鼓励应试人像电视新闻的播音员一样，要有镜头感，想象面前坐着交流的对象（比如熟悉的朋友、同学、家人或广大听众等）。
3？郾教师应培养应试人根据话题设想不同谈话对象的能力。平时可多进行一些带有假设性的模拟练习，从克服人际交流障碍的角度出发，假设谈话对象的不同年龄、性格、身份、气质、文化水平等特征，展开不同内容的说话命题。这样的训练，会使应试人暂时性地在一定程度上改变其内向、不爱与陌生人交流的心理特征，使其在心理感觉上觉得说起话来自然顺畅很多，也适当调整和放松了紧张情绪，从而言之有物，确实反映出应试人的真实的普通话水平，保证计算机辅助测试环境下命题说话考试的信度。
（二）帮助应试人准确把握话题情景的要素，遵循临场考试的基本原则
教学培训时，培训教师要着重引导应试人注意说话的情景、场合等要素，时刻将考试的严肃性和特殊性记在心里。在普通话水平测试中，应试人的话语应该符合测试考场的语言特征：注意控制过分激动的情绪，话语严肃，思路清晰。比如，曾有应试人在谈论“我尊敬的人”的话题时，选择了父母亲作为话题对象，由于感受真实，情感过分投入，以致说着说着情绪就激动起来，哽咽着说不下去，影响了音频材料的采集。有的应试人由于没有注意到考试这个极具严肃性的场合，在谈论一些议论性、时政性比较浓的话题时，出现偏激情绪，过分调侃或冷嘲热讽，并且运用了很多时下流行的网络语言、方言俚语等，同时也因情绪过分激动而忘记了对自己的语音缺陷的关注，最终影响了说话的质量。因此，在教学培训中，教师应该提醒应试人注意考场的环境要素，遵循考试的基本原则，努力在平时的说话训练中做到认真、严肃、规范。
（三）培养应试人主动熟悉话题和分析话题的习惯，引导其理性面对考试
计算机辅助测试时，由于没有测试员作为交流的对象，应试人只能努力克服交流心理障碍，坚持做到自问自答、自说自话。为避免因不知道“说什么”和“怎么说”而陷入“说不下去”的困境，应试人应掌握应试技巧，提前对各类话题进行熟悉和分析，以理性、客观的态度面对测试。
1？郾要指导应试人提前熟悉题目和准确审题。测前培训的教材中列出了3O个命题，应试人应当首先熟悉话题范围，并在考前做好审题工作。审题不当，说话就会跑题、偏题、无的放矢、结构混乱。因此，在备考审题时要做到开阔思路，积极分析题旨、范围、考查侧重点等，并结合个人经历、经验、熟悉的材料，确定说话的内容、主次和角度，在尽量克服自身语音缺陷的前提下，圆满完成题目。
2？郾要引导应试人把语言考试的特殊性和技巧性记在心里。应试人应学会选择熟悉的命题和内容，在两个命题选项里尽量选择熟悉的人或事，内容材料越详细、越完整越好，以避免因材料贫乏导致“无话可说”，同时，也要学会规避因材料芜杂、过于生活化、细节化造成叙述不清、逻辑混乱。应试人还要考虑内容材料使用的主次。重要的、自己熟悉的、有把握的材料先说、详细说，次要的材料可选择不说、少说或一带而过。应试人应做到灵活应变，说话有详有略，懂得扬长避短、趋利避害。
3？郾要求培养应试人不背稿并养成在备考时列写提纲的习惯。命题说话考查的重点就是“现想现说”，应试人应有两个思维：一是下边该说什么了；一是要对每一个字的语音负责。这两者看似矛盾，实则恰恰反映了语言输出的基本过程。命题说话考试的一个“大忌”就是背稿，尽管在教学培训时我们反复强调不应使用这样的备考方式，但仍有一大批应试人认为：考前如果不事先准备好30则与相关话题对应的讲话稿，就会忐忑不安，就不算是做好了充足的考试准备，甚至是自己对考试不够重视或懒惰懈怠的表现。在不断地对培训工作进行摸索的过程中，笔者发现：引导应试人正确认识命题说话考试的目的，养成不背稿及在备考时列写提纲的习惯，可以很好地缓解应试人在考试前因十分重视命题说话题的备考而焦虑不安、无从下手的情绪，帮助他们树立自信心。同时，培训教师应帮助应试人学会列写提纲，给予应试人适当的列写提纲的技巧培训，并在此基础上开展自我模拟话题训练，这样也可以帮助应试人在口语表达方面取得进步。比如：如何谋篇布局，在顺利展开话题的同时尽量保持话题的结构完整性和多样性，以扩展话题发挥的空间；如何根据不同性质的话题列不同类型的提纲。记叙类的话题提纲可以开宗明义，引入记叙的主体事件或人物，表明自己将针对话题“说什么”，然后，详细交代该事件或围绕该人物展开的事件发生的时间、地点、人物、起因、经过、结果等要素，最后对事件或人物本身以及其对自身的影响稍加议论。议论类的话题提纲则更像演讲，先做开场白，阐释自己对话题的理解，解决“是什么”的问题，摆出观点，然后进入“为什么”或“怎么样”的主体观点的分析部分，举例子或引用名言等证明自己的观点，结论部分重申和总结对整个话题对应的观点的理解。
4？郾要给应试人一定的语体的概念，帮助其更好地表情达意。想要更进一步地提高应试人的命题说话能力，还应该将语体的概念融入命题说话题的备考中去，这样才能使应试人置身于良好的普通话表达的心理环境中，更好、更流畅、更地道地完成三分钟的命题说话测试，这一点对身处方言区或少数民族地区的应试人尤其重要。有些话题本身已暗示了一定的话题对象和交际环境，显然对应试人的语体运用技巧提出了隐藏性的要求。比如“我尊敬的人”，一般应是亲属、长辈、名人等，那么，命题说话时的语气和语体色彩就适宜以亲切、回忆、崇敬、缅怀为基调；“我喜爱的动物”，一般涉及的叙述对象为猫、狗、熊猫等活泼、可爱的小动物，命题说话时的语体色彩就多以亲切、怜爱、赞美、深情回忆等为主。这样的语体概念在情感和特定的语流、语调上规范了口语的表达，克服了应试人尤其是方言区应试人的朗诵腔、语感生硬、不自然、不纯正的弊病。
关键词：普通话测试；训练；语言表达
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0131-02
普通话测试内容分为四项：单音节字词（10分）、多音节字词（20分）、朗读短文（30分）、命题说话（40分）。从分值的分配可见，第四项“说话”分值最高。在以往的普通话教学中，教师们往往注重学生声母、韵母和声调的发音标准练习，而对学生命题说话训练不够，导致一些学生在测试时第四项丢分较多，据统计被测学生中约有50%说话项失分在7~8分之间。在“说话”项测试中，学生暴露了口语表达能力的各类问题，本文的主旨是总结归纳“说话”项测试的问题，制定合理的口语表达训练方案，让学生“能说”、“会说”，通过“说话”项的训练切实提高学生口语表达能力。
一、普通话测试中学生“说话”存在的问题
“说话”项的测试目的是考查学生在没有文字凭借的条件下，运用普通话口语所达到的标准程度。它不仅考查学生的语音面貌，还要考查学生运用普通话词汇、语法的规范程度和表达过程的自然流畅的程度。它是学生思维能力、知识水平、心理素质、临时组织语言应变技巧等综合能力的体现，因此“说话”最能体现学生的普通话水平。在近几年的测试实践，尤其是机辅测试中，我们发现“说话”实际与测试要求存在偏差，学生在“说话”项测试中存在一系列问题。
1.以“背稿”、“读稿”代替“说话”。在测试实践中，很多学生按照命题说话题目提前准备好稿子，测试前将稿子背熟，测试时以“背稿”代替“说话”。背稿能增加流畅度，还可以减少词汇和语法的错误，掩饰了学生许多语音错误和词汇、语法缺陷。
根据河北省普通话测试评分标准，“语言基本流畅、口语化较差、有背稿的表现”视情况酌情扣0.5或1分，而“词汇、语法偶有不规范的情况”要扣1到2分。因此学生为了少扣分，测试中用背稿子增加流畅度，减少语音错误和词汇、语法缺陷。
以前人工测试时，两个测试员考一个学生，学生不能作弊只能将准备好的稿子背熟，而普通话水平测试采用机辅测试后，一些学生测前用手机上网，搜到成篇的“说话”内容，趁监考老师不注意掏出手机对着电脑将三分钟“说话”变成朗读。
2.测试中出现无效话语。无效话语指的是测试中考生所说话语和考试题目没有任何关联的一些内容，无效话语在机辅测试中容易出现，以往的人工测试，遇到学生说到与话题无关的内容时，测试员给以适当的提示，并对其予以引导。机辅测试是学生面对电脑的单向说话，被测学生自己可以看到电脑下面的时间条进度，可以估算出还差多少时间满三分钟，当其把准备好的内容说完后，剩余时间又不知该说些什么，就会出现说话与题目无关联的内容，例如与测试无关的自言自语、重复读准考证背面的考试注意事项、重复前面已经说过的内容、反复读考试电脑页面提示语、倒计时数秒等现象。这些现象在普通话测试中都称为无效话语。无效话语经常出现在一些准备不充分的学生录音中。
3.离题与雷同。河北省普通话测试说话题目共有40个，有些学生往往把内容相近的题目先归类，如《我熟悉的地方》、《我向往的地方》、《我的家乡》，然后用一个内容套在上述多个话题上，出现雷同或离题现象。学生开头两三句用所考题目相关的语言，随后便把话锋转到事先准备的同一个内容上。有时几个人抽到不同话题，说话内容却是一样，造成雷同。在测试实践中，有些同学的“说话”雷同与离题同时存在。如《我的学习生活》、《我的兴趣爱好》、《我的业余生活》，学生开篇说几句，随之便大段的背诵歌词、古典诗词或别人的文章，用这些内容来填充测试的三分钟时间，以致于造成全篇离题和雷同。
以上三类问题在普通话测试“说话”项中经常出现，这些问题暴露了学生普通话口语表达能力训练的不足。也为我们更有针对性的进行普通话教学指明了方向，那就是，在教学中教师除注重声母、韵母、声调的发音辨正外，更应该加强学生口语表达能力的训练。
二、加强“说话”项的训练，提高学生的口语表达能力
“说话”是学生知识水平、思维能力、心理素质、临时组织语言应变技巧等综合能力的体现，其中，学生的知识储备要充足，思维要敏捷，应变技巧要具备。要达到上述要求必须多措并举，循序渐进地提高学生的口语表达能力。
1.“说话”的训练内容要拓宽。如果我们的普通话教学仅仅围绕测试规定的40个话题，即使学生“说话”很流利，口语表达能力和应变能力好，也只是表面现象，要切实提高学生的口语表达能力，要求教师拓宽“说话”的训练内容，要与学生日常学习、生活相结合。如教师事先设计好问题，要求学生带着问题观看一段经典影视作品，看完后请学生回答问题，或者要求每人用三到五分钟时间复述作品，谈一谈观后感等，学生可以根据自己的不同理解，多角度的对作品进行评析、欣赏。这样，学生不但锻炼了口语表达能力，也提高了综合素质。当学生的口语表达能力得到实质的提高后，应对测试的40个话题就不再是难事。
2.开展学生感兴趣的活动。要培养学生说普通话的意识，就要让学生的口语表达在生活、学习中得到锻炼。选取学生日常生活、学习中感兴趣的话题，让学生即兴演说，让所有学生有“说”的机会。学生讲自己感兴趣且熟悉的话题，容易做到有话可说，言之有物，话题采取即兴方式给学生新鲜活泼的感觉，学生乐于表达，不会产生厌倦情绪。
3.根据学生的不同方言区分组强化训练。先把不同方言区的学生进行分组，根据每个方言区的用词和语法特点，制定具体训练方案。在朗读中学生一般不会暴露方言、方音，但在测试“说话”项时由于没有文字凭借，学生在口语表达中会下意识使用方言词汇和语法。要通过口语表达训练，纠正不同方言区的习惯用语。如河北、东北、河南等部分地区将普通话的“什么”说成“啥”；河北的部分县市将“昨天”说成“夜个儿”、“早晨”说成“早清儿”、“下午”说成“后半晌儿”等。根据上述情况，在教学中将发音、说话有相同问题的学生分为一组，以便集中纠正偏差，有效地进行强化训练。
总之，通过教学要让学生领会“说话”的要求，首先语音要正确；其次内容具体、完整；最后说话内容要合乎逻辑、有条理。通过训练，让学生说起话来用词恰当、语句连贯、不重复嗦、有条理。在训练中不断提高学生的语言表达能力。
参考文献：
[1]周思缔，黄美.普通话水平测试的应试技巧[J].攀枝花学院学报，2007，（8）.
[2]孔瑛.普通话水平测试中说话项的问题探究[J].南阳理工学院学报，2009，（5）.
普通话考试是对应试人运用普通话的规范程度、熟练程度的口语考试。考试内容如下：
1、读单音节字词100个，限时3分30秒，占10分，目的考查应试人普通话声母，韵母和声调的发音；
2、读双音节词语50个，限时2分30秒，占20分。目的是除了考查应试人声、韵、调的发音外 ，还要考查上声变调、儿化音和轻声的读音；
3、400字短文朗读，限时4分钟，占30分。目的是考查应试人使用普通话朗读书面材料的能力，重点考查语音、语流音变、语调等；
4、说话，时间3分钟，占40分。目的是考查应试人在无文字凭借的情况下说普通话所达到的规范程度。
（来源：文章屋网 ）
［关键词］普通话机测培训策略培训成效
［作者简介］姚若冰（1973-），女，上海人，上海第二工业大学人文学院，副教授，硕士，研究方向为中国现当代文学。（上海201209）
［中图分类号］G642.47［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）18-0180-02
一、课题的研究背景与目的
经过多年的努力，普通话水平测试已对我国普通话的推广、普及和应用起到了巨大的推动作用，其在增强全民语言规范意识，提高国民文化素质等方面的积极推动作用也日益显现，可以说，普通话水平测试已经成为新世纪语言文字工作的重要组成部分。而这些成绩的取得，同各地普通话测试机构坚持“以测促训，以训保测”的原则有着密切的关系。自2007年上海与安徽两地率先开始采用机测后，目前机测正在全国范围内推广实施，这标志着普通话水平测试工作已步入一个更为科学化、标准化和规范化的时代。与人测相比，机测具有测试过程更优化、测试效率更高、测试信度更强等优点。但作为一种新的，与以往人测有明显差异的测试方式，必然在测试环境、测试过程和操作方法上给应试者带来一定的障碍和不适应，这也必然会在一定程度上影响应试人的发挥。
二、课题调查结果与分析
了解与分析机测中出现的新特点与新情况，在培训中采取相应的对策，无疑是重要且必要的。
（一）机测与人测的不同之处及影响分析
1.机测与人测应试者的应试状态完全不同。在人测环境下，测试员可以通过提醒等方法干预应试者出现的失当行为，帮助应试者规范地完成测试，整个测试过程由测试员掌控，应试者处于被动应试状态；在机测环境下，整个测试过程基本上由应试者自己掌控，应试者处于主动应试状态。而应试状态的不同，必然会对应试者的应试心理、应试技巧以及最终的成绩产生一定的影响。因此，我们必须关注测试方式不同带来的应试状态的变化，并在培训时注意讲解和引导。
2.机测与人测的测试环境不同。这对应试者的应试心理会造成一定的影响，进而影响其水平的发挥。相比较而言，人测环境比较单一，尽管应试者直面测试员会有较大的心理压力，但现场没有其他干扰因素，应试者可集中精力应对考试。而机测环境则有明显不同。目前全国主要有采用专用测试室与利用现有计算机房或语音室等作为测试室两种环境类型。专用测试室即每个测试单间设一个机位，应试者可以在一个独立、安静、私密的空间里完成测试，受周围干扰的因素极少。但在对上海市语测中心专家的访谈中了解到，部分年龄偏大，对计算机操作不够熟练的应试者，会因为在测试单间中没有人可以“依赖”而产生焦虑。限于场地、成本等多种因素的制约，多数考区都利用现有计算机房或语音室等作为测试室，在同一试场设置多个机位。由于各机位是非封闭性的，因此不能避免考生间的相互影响。在对应试者的访谈中，大家普遍反映周围考生的朗读声让自己分心；在进行说话项目测试时因无文字凭据，需要边思考边说话，受周围考生声音的影响更明显；机房里人员的走动也对应试者造成一定的压力。可见在人测和机测的不同环境中，不同环境会给应试者带来不同的感受。因此，如何让应试者熟悉和适应机测这种全新的测试环境，是培训者应该加以考虑的。
3.机测与人测应试者的应试心理不同。从容、放松的应试心理会让应试者充分发挥自己的水平，而在紧张、焦虑的考试状态下应试者的原有水平会被压抑，得不到充分的发挥。从谭和平等人的“PSC过程中引起应试者产生焦虑的因素研究”课题中可知，在人测方式下，应试过程中与测试员直接相关的因素中使考生焦虑等级最高的是“测试员的频繁记录”，紧随其后的是“测试员摇头与测试员人数超过一名”。由此可见测试员已成为让应试者产生焦虑感，干扰应试者发挥正常水平的一个主要因素。因此在培训中提出相应的解决对策成了机测后培训的主要内容之一。
（二）机测后培训内容与要求的调整
其实，采用机测后，测试的内容与题型等所有的考查要素与人测并未发生任何改变，机测后培训的最重要的内容与人测时一样。而对测试的方式与环境的变化对应试者的应试状态与应试心理等带来的变化与影响，就需要培训者予以重视。
1.机测后最基础的培训内容依然是如何提高普通话水平。开展普通话水平测试测前培训的根本目的就是提高应试者的普通话水平。在培训过程中，教师要向学生详细讲解每个声母、韵母的发音部位和发音方法，帮助学生发准声、韵、调，掌握语流音变。针对不少应试者在朗读短文时只偏重于字词句读音的准确，很少顾及文章内容的表达，培训教师也应在课堂上做些朗读技巧方面的培训，教会学生控制自己的声音、节奏、速度和情感。而在即兴说话项的培训中，针对当下应试者，尤其是应试的学生群体中比较普遍存在的普通话口语表达能力差的问题，一方面要加强普通话口语表达中规范运用普通话的能力；另一方面也要加强运用普通话进行思维，以及根据特定话题进行审题、选材、构思并即兴表达的能力。
2.测试方式不同造成了测试的环境和应试者的应试心理、应试状态都有相应的变化。因此，在培训中增加机测流程和相关应试技巧的培训是必需的，也是重要的一项内容。首先，针对测试环境可能造成的影响，培训教师需要从心理层面对应试者的心理加以辅导。培训教师首先应该让应试者熟悉机测流程，了解机测特点，调适好他们的应试心理。针对专用测试机房中考生担心出现意外无人帮助的担忧，应给应试者介绍机测系统的基本情况，且专用测试室是最佳的测试环境，从而树立起他们对机测的信任，消除不必要的担忧，并鼓励学生利用良好的测试环境尽量发挥自己的水平。针对采用兼用机房，数名应试者在同一试场测试的，要引导考生专心于完成自己的考试任务，不要去关注其他考生的声音，尤其在无文字凭据的说话项目中更要做到心无旁骛。安排应试者在计算机上进行模拟测试，让他们对机测有更直观的了解与实践，打消应试者对机测的陌生感与抗拒。培训教师则可统计分析考生的得分情况，有侧重地安排培训内容，提高培训的效率。
其次，针对机测中考生对声音大小、无交流感、可能产生机器故障等因素的心理担忧，教师在培训中可逐一分析讲解打消考生的顾虑。比如应试时声音大小的选择，一般采用二三个人之间交谈的音量，切忌说话声音太小，而且要提醒考生试音和考试过程的音量尽量保持一致。针对说话时缺少交流感，可指导考生调整心态和测试状态，想象自己是面对着朋友在说话。针对应试者对机器故障的担忧，告诉他们机测的基本情况外，还应告诉他们基本的求助方式——举手示意。当然，也应要求应试者遵从应试要求，不随意操作设备，不拉扯各种连接线。
再次，针对机测时要由应试者操作计算机，主动掌控测试进程，并需要应试者自己把握音量、语速、说话内容这种情况，培训时要把相关细节一一加以讲解指导。忽视了对某个细节的关注也可能导致对考生成绩的直接影响。比如第一项试题读单音节字词时语速的掌控，要求逐字念清楚，吐字清晰完整，速度稳当。在第一项与第二项试题中如果发生漏读或读错，应及时重复读一遍，计算机系统会自动进行识别。又比如第四项命题说话，在培训中教师一定要让应试人明白，说话项最能考查应试人真实的普通话应用水平和能力，测试时尤其应注重心态放松，根据所选话题按照一定的思路来层层阐述，尽量避免因紧张引起不必要的结巴或语塞。同时，也必须讲清楚虽是机测，但说话项依然由测试员根据录音人工打分，打消学生背稿、离题、用无效语料填充时间等投机行为，进而要求学生注重平时对话题的准备与练习。
最后，虽然机测较之人测在某些操作上似乎更为“冷酷无情，铁板一块”，但许多机测的应试者反而在访谈中感觉压力更小些。人测时发挥若不是很顺利，测试员的表情、肢体语言等都会对应试者形成一种无形的压力，有时会被误读成某种暗示而影响了正常水平的发挥。而随着计算机的普及，应试者面对机器已无太多的心理障碍，机测时虽无人提醒，但可以大胆由自己掌控整个测试过程，更有利于发挥出自己的真实水平。鉴于此，培训教师应因势利导，鼓励应试者经过机测的培训再加上模拟测试的体验，最大化利用机测的优势，顺利地通过机测并取得好成绩。
三、建议与对策
如前所述，机测与人测相比既有一定的优势又有其自身的特点与不足。如何利用机测的优势，帮助应试者克服可能面临的问题，需要培训者能更多深入测试现场发现问题，归纳总结，探寻问题产生的原因并寻求解决之道。根据所做的调查与访谈，我们认为从目前存在的问题看，做好以下几方面的工作，能给计算机辅助普通话水平测试工作的顺利推广与实施，为真正提高应试者的普通话水平带来实质性的收获。
首先，加强宣传教育，引起各方重视。随着社会的发展，人口的流动日益频繁，普通话已成社会的通用语言。在大学校园里普通话的使用频率与程度较之社会更高，似乎人人都会使用普通话，造成学生自认为普通话水平不成问题。对普通话水平测试没给予应有的重视，再加之现在是信息社会，考生普遍比较熟悉计算机操作，这往往就忽视了机测前的培训。所以从学校的角度看，宣传和引导就显得甚为重要，学校应努力营造使用规范普通话的氛围，利用学校广播台、校园网作为一个很好的宣传的媒介与平台，同时在校园文化建设中注入更多说规范普通话的元素。教师在平时教学活动中除了自身能讲标准的普通话外也要提倡与督促学生多学习使用规范的普通话。通过对普通话的学习还可增强学生对母语的认同与热爱。
其次，机测后普通话水平的提升依然是培训的核心。机测后，无论是应试者还是培训教师都可能会因过多关注测试方式，而忽略了测试内容的本身其实并没有任何改变，因此培训中最重要也是最根本的内容依然是对应试者存在的各种影响普通话规范发音等问题的廓清与更正。只有掌握了普通话语音的正确发音原理与方法，摒弃了语音、词汇、语法方面的方言影响，才能真正提高普通话水平，也才能在测试中取得好成绩。
最后，强化机测方法的培训，最大化发挥机测效能。除了掌握正确的语音语调外，对机测方法的熟悉与掌握能让考生在测试中取得事半功倍的效果。因此，培训中对机测流程、机测操作、机测时音量、语速及时间的把握、意外情况的处置等各种细节的讲解与培训也非常的关键。要充分利用与发挥机测更严谨、更规范、更公正的优势，充分发挥人测时被抑制的潜力，使机测效能发挥到最大化。
随着机测的普及与实施，一定还会有新情况、新问题逐渐显现出来。本文就目前机测中出现的一些问题与现象进行探讨，并提出一定的培训建议与对策，以期起到抛砖引玉的作用。
［参考文献］
［1］谭和平，马红英.PSC过程中引起应试者产生焦虑的因素研究［M］.上海：百家出版社，2006.
［2］叶军.计算机辅助普通话水平测试应试人应试心理状态评估［M］.上海：立信会计出版社，2010.
【关键词】农村初中学生；普通话；示范；训练；看、听、记
由于受各方面因数的影响，农村初中学生的普通话水平不高，这严重影响着素质教育工作的开展，影响着复兴国学的进程。
一、存在问题的原因
1.教师采用方言教学的影响
近年来，上级各部门都在强调，所有教文科类的教师都必须采用普通话教学。虽然部分教师也采用了普通话教学，但仅要求这些科的教师说普通话，而其他科教师照样用方言，一则没有说普通话的氛围，二则不足以让学生重视，难以提高。
2.教师自身的普通话水平的影响
近五六年来，由于教育人事制度改革，许多农村学校没有新分配的教师，而绝大多数教师的年龄在三十五岁以上。这些教师在读书时大多没有经过专业的普通话训练，毕业时仅发了普通话合格证，没有经过普通话等级考试，毕业后又没有坚持说普通话。一旦上级要求时，也就是变了个腔调而已，这样又怎能提高学生的普通话水平呢？
3.学生自身因数的影响
有些学生，胆子小，害怕当众说话，再加上从未说过普通话，因而当突然要求说普通话时，他总是开不了口，这样开不了口就永远开不了口。
4.学校班级活动少的影响
有些学校，片面追求升学率，加大学生的课业负担，牺牲学生的休息时间，很少开展一些有益的课外活动，他们认为这些活动的开展，耽误了时间，严重影响教学的正常秩序，学生的普通话水平未能得到锻炼。
二、采取的措施
1.教师的示范作用
作为新时期的教师，能说一口流利的普通话是基本要求。教师用普通话教学就会对学生产生潜移默化的影响。“随风潜入夜，润物细无声”，要把这种“润物”之功长期坚持下去。笔者自参加工作以来，不管任教哪一学科都是用普通话教学，就连值周对学生训话，也是用普通话，同时我对学生的要求也很严。对于那些平常胆小，不愿开口的学生，我总是很有耐心地引导他们，首先要让他们开口说话，说一个词语，慢慢地，几个词语，迈出了第一步就好办了，然后要求他们在上每节课，一定要注意老师的发音，对比自己的发音，区别在哪里，同时要求他们在早自习时放声朗读，以便及时的纠正发音的不足。因此，我班学生的普通话水平都比较高。当然，也需要老师们的不断学习，坚持练习，努力提高自己的普通话水平。
2.形式多样的训练
①提高学生的普通话水平，还可以采用其他形式的训练。如课堂上要求学生用普通话回答问题，就可以及时纠正回答问题时的错别字。
②开展演讲赛、辩论会、朗读比赛等活动促进普通话水平的提高。如演讲是一个人讲，众人听，演讲者的发音准确与否，将直接关系到听众的理解是否正确。辩论会、朗读比赛等，若使用方言或带有严重方言口音的普通话，会大大影响其效果。而学生为了使自己的演讲水平、朗读水平提高，不得不去认真注意自己的发音，就会大大提高学生的普通话水平。
3.要激发学生说普通话的兴趣
夸美纽斯说过：“燃起学生的渴望和学习热情”，是提高教学质量的先决条件。针对学生对说普通话缺乏较高认识的问题，我们可以采取以下方法：
①让学生认识到普通话对自己今后走向社会的重要意义。
②认识到说普通话能规范自己的言行，能加强自己的人格修养，增强自己的人格魅力。
③认识到标准、流利的普通话能给人以美的享受。
4.多看、多听、多记
①多看。我从读大学起，就喜欢翻字典，不认识的字就记下来，对于平常读错的字就写在笔记本上，长期坚持下去，效果很好。学生可以随身携带一本字典，在课余时，甚至放学回家后，帮家人放牛时都拿出来翻一翻，读一读。不费时、不费力，何乐而不为？
②多听。在我们身边有许多的听力资源，如歌曲、新闻联播、电视台的各种节目等，只要我们用心去听，定会受益匪浅。我喜欢听中央电视台的新闻联播节目，特别喜欢听已经离开我们的播音员罗京的声音，他的声音很有磁性，普通话非常标准，听着真是一种享受。
一、存在问题的原因
1.教师采用方言教学的影响近年来，上级各部门都在强调，所有教文科类的教师都必须采用普通话教学。虽然部分教师也采用了普通话教学，但仅要求这些科的教师说普通话，而其他科教师照样用方言，一则没有说普通话的氛围，二则不足以让学生重视，难以提高。
2.教师自身的普通话水平的影响近五六年来，由于教育人事制度改革，许多农村学校没有新分配的教师，而绝大多数教师的年龄在三十五岁以上。这些教师在读书时大多没有经过专业的普通话训练，毕业时仅发了普通话合格证，没有经过普通话等级考试，毕业后又没有坚持说普通话。一旦上级要求时，也就是变了个腔调而已，这样又怎能提高学生的普通话水平呢？
3.学生自身因数的影响有些学生，胆子小，害怕当众说话，再加上从未说过普通话，因而当突然要求说普通话时，他总是开不了口，这样开不了口就永远开不了口。
4.学校班级活动少的影响有些学校，片面追求升学率，加大学生的课业负担，牺牲学生的休息时间，很少开展一些有益的课外活动，他们认为这些活动的开展，耽误了时间，严重影响教学的正常秩序，学生的普通话水平未能得到锻炼。
二、采取的措施
1.教师的示范作用作为新时期的教师，能说一口流利的普通话是基本要求。教师用普通话教学就会对学生产生潜移默化的影响。“随风潜入夜，润物细无声”，要把这种“润物”之功长期坚持下去。笔者自参加工作以来，不管任教哪一学科都是用普通话教学，就连值周对学生训话，也是用普通话，同时我对学生的要求也很严。对于那些平常胆小，不愿开口的学生，我总是很有耐心地引导他们，首先要让他们开口说话，说一个词语，慢慢地，几个词语，迈出了第一步就好办了，然后要求他们在上每节课，一定要注意老师的发音，对比自己的发音，区别在哪里，同时要求他们在早自习时放声朗读，以便及时的纠正发音的不足。因此，我班学生的普通话水平都比较高。当然，也需要老师们的不断学习，坚持练习，努力提高自己的普通话水平。
2.形式多样的训练①提高学生的普通话水平，还可以采用其他形式的训练。如课堂上要求学生用普通话回答问题，就可以及时纠正回答问题时的错别字。②开展演讲赛、辩论会、朗读比赛等活动促进普通话水平的提高。如演讲是一个人讲，众人听，演讲者的发音准确与否，将直接关系到听众的理解是否正确。辩论会、朗读比赛等，若使用方言或带有严重方言口音的普通话，会大大影响其效果。而学生为了使自己的演讲水平、朗读水平提高，不得不去认真注意自己的发音，就会大大提高学生的普通话水平。
3.要激发学生说普通话的兴趣夸美纽斯说过：“燃起学生的渴望和学习热情”，是提高教学质量的先决条件。针对学生对说普通话缺乏较高认识的问题，我们可以采取以下方法：①让学生认识到普通话对自己今后走向社会的重要意义。②认识到说普通话能规范自己的言行，能加强自己的人格修养，增强自己的人格魅力。③认识到标准、流利的普通话能给人以美的享受。
范文一
普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。四、整理方言口音和普通话之间的对应关系。例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。六、勤听普通话广播。电视台、广播电台等新闻节目和其他类节目，一般都是使用很标准的普通话。通过经常性收听收看节目，对学习好普通话有很大帮助。这是拓展学习方法。
说起普通话似乎谁都会说，但要把它说好那可真难啊!
我和我爱人 都是教师，平时在家都用普通话交流。所以我认为自己的普通话说得还行。可是进行普通话培训后，才知道自己的普通话根本就不标准。什么儿话啦，轻声啦，我一点都不会，翘舌和平舌不分，前鼻韵母和后鼻韵母不分。一天培训下来，累得我口干舌燥。晚上，师范的同学聚在一起，平时很爱说话的我却一改常态，三言不搭两语的。同学都很奇怪，我解释到，练了一天的普通话，我都不敢开口说话了。
可不管普通话有多难练，多难学，总得把它学好啊!作为一个中国人，怎能不会说普通话呢，更何况自己是个小学教师，肩负的是培育下一代的重任呀，自己说不好还没什么，但决不能误了下一代。回到家中，我和爱人一起，你读给我听，我读给你听，白天也读，晚上也读。有时，我女儿也会来帮忙，她的语音比我们标准多了。有时，一个儿话音，怎么读也读不好，发出的音实在难听，惹得三个人都在哈哈大笑。当然，笑过之后，还是继续练。
我是南方人，学普通话自然不如北方人，要学好它是要下一番苦功夫不可的。现在的学生，一进校园就开始学习普通话，有的从更小些就练习普通话。我们那时读小学中学，除语文课上更有机会外，其它时候是难得学习和使用普通话的。具体地说，我是进入师范后，才较系统地学习教师的基本功——普通话。也只有在那时，才真正知道普通话的用处、妙处和难处。当与北方籍的同学在一起讨论交流时，那种尴尬、拘束、不安、可笑、给我留下了不灭的记忆，那可谓是我学习普通话最亲切的体验。在大学里，我与本地人交往多于外地人，我觉得老乡在一起用方言交流自然很亲切，很有一种温暖感，安全感，但它限制了我的思维发展，束缚着我的灵感发挥，影响语言间的比较和优化。我今天能有此程度，除了自己的不懈学习外，还得感谢我的交友对象。
本人学习普通话的体验，可简述以下几点:
1、花了较长一段时间去克服害羞、不安的心理。与人交谈，最重要的是说话，刚开始发出的音，对方不能完全明白，在脸上表现出莫名其妙的表情，常使你我难堪，甚至还惹笑话，仿佛自己的话是有意制造麻烦、增添笑料的，自然就产生了害羞与不安的心理。经过一段较长的时间后，才慢慢适应并得到克服。
2、方言音与标准音冲突较大，要有的放矢地学习。要多与外地人、陌生人交流交谈，养成普通话思维习惯。
3、习惯发音与普通话发音有差距，较难纠正。已成习惯的，往往自己难于发现，要勇于交谈，多交流心得体会，不耻下问。
4、普通话学习是一个持续的过程，不可中断。如若“二天打鱼，三天晒网”是很难学好的。
5、在不断听读写看、分析比较的基础上学习。通过学习它种方言和外语进行比较学习，也是一种良好的途径。
6、要做生活的有心人，虚心求学，不断上进。只有热爱生活，取人之长，补已之短，才能学有所获。
以上就是一些学习普通话的体会，希望对大家有所帮助，愿大家在普通话测试中取得好成绩!
范文二
普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。
学好普通话，说难不难，说不难还真有点儿难呢!记得在小学一年级时，天天读a、o、e，想不到这对我们后来学好普通话竟有相当重要的意义呀。可以想象，拼音不过关，想读好说好普通话是何其之难，简直就是无本之木、无源之水!
学好普通话极为重要，不然的话，就不能把你正确的意思通过语言表达出来，有这么一个故事，叫乡村面馆。说的是在一个偏僻的农村，一个游人路过，因为肚子很饿了就走进一家面馆，说“有什么好吃的，快烧一点，我吃了要赶路。”可这家小面馆由于有特殊原因今天不营业，所以回答说:“咪——”意思是“没有”而这个游客听成了是面，他想“面也行”，就点点头坐在那儿等了。过了好一会儿，不见有动静，就火了，说:“面条，快，怕我不付钱吗?”店里人说“洞国咪——”意思为“和你讲，没有”，一个说:“冬瓜面也可以，为什么不给我去烧?!”一个说:“咪就咪，吵啊咪——”意思是:没有就是没有，争吵也没有。一个说:“还有炒面，为什么不早说?”。说这样，本来是一个很简单的意思，现在是越扯越远了。(本故事说详细点，时间就没有问题)
要学好普通话，我觉得有这么几条要领:第一，学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。第三，不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。第四，
纯属我个人的经验，也是最傻而最有效的方法，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。从这里，我受益不浅。第五，坚持用普通话进行日常会话。有人说:语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。只要我们大家一齐努力，同心携手，就一定能把普通话说好，使她真正成为我国各族人民交流的普通语言、通用语言。
普通话是教师的职业语言，为了大力提高全园教职工的普通话水平，为了迎接省普通话的测试评估工作，园领导组织开展了全园老师的普通话培训与测试。
本学期，我园再次掀起了学习普通话的热潮，办公室里随处都能听到老师练习的声音，到处都可见老师们拿书津津有味看的情景。我在练习过程中发觉，除了苦练，还有一些做法值得借鉴。
(一)学习过程中的体会
第一，教师之间互相练说。在同一办公室，一位老师读，其余老师边听边指出存在的错误。这样，让读和听的人都能加深印象，很快地记牢该读音
。如'挠，饶，扰"这三个字音，"逐"的发音，我始终弄不清楚，有一次我在办公室练读的时候读错，一个同事用我的错误读音和我开了个玩笑，在说说笑笑的过程中，我对这些个字读音的记忆就刻骨铭心了。
第二，师幼互动。即老师在督促幼儿说普通话的同时，幼儿也督促老师，为教师纠错。这样做也能收到很好的效果。以前，我班的小朋友在朗读时不大注意平、翘舌音的区分，从我认识到师幼互动这一举措之后，我发现小朋友在朗读时特别注意把音读准。一次，我在讲故事时，故意把"知道"的"知"读成了平舌音，一个小朋友立即站起来说:"老师，你把‘知’读错了。"我当时表扬了这位小朋友，并感谢他敢于为老师指出错误。就这样，所有的小朋友更认真的听故事了，也更认真的去寻找错误了。
范文三
随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。
首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。
其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。
通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。
普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。
作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。
可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。
一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。
二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。
三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。
随着改革开放和社会主义现代化建设的深入，我国综合国力和影响力的不断增强，普通话在世界上的影响日益广范，世界上许多国家出现了“汉语热”。 国家非常重视语言文字工作，将语言文字工作推上了新的舞台。各行各业对各层次人才的普通话口语提出了新的要求。旅游市场人才运作机制下人才培养的要求也在不断提高。为适应社会发展，满足旅游市场高级人才的需求，笔者认为旅游管理专业普通话口语技能课程无论是在教学理念、还是教学内容、教学形式、教学方法以及教材等方面不能停留在公共课程基础上，必需进行教学改革，充分体现高职旅游管理专业特色，提高学生在社会上竞争优势。
1更新教学理念，重视口语技能训练
普通话口语是一门以提高学生的口语交际能力、沟通能力为目的的实践性很强的技能训练课程[1]。“广西壮族自治区实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法第十条、第十一条中明确规定：公共服务行业的解说员、导游员等特定岗位人员持普通话二级乙等证书上岗[2]。”因此教师必须更新教学理念，将普通话口语作为旅游管理专业技能之一，对学生进行普通话口语强化训练。对旅游管理专业学生而言，普通话口语表达是各项技能中的基础技能，是必须掌握的一门技能，在思想上要引起高度重视，在行动上要做到踏踏实实地投入学习。
2改革教学内容，提升专业口语技能
2.1理论与实践相结合
高职旅游管理专业普通话口语技能的教学应注重理论与实践相结合，有了一定的理论知识加上足够的实践训练，才能有效提高旅游管理专业学生的普通话口语技能。学习普通话首先要掌握声母、韵母、声调的语音知识：掌握声母的发音部位及发音方法；掌握韵母的发音、开口度以及音位滑动的过程，并注意唇的圆展，舌的伸缩；掌握普通话四个声调的调值，特别是上声的调值。认真发好普通话每一个音节。其次要掌握上声的变调、“一”和“不”的变调、“啊”的变化以及轻声、儿化的音变知识。南方人说普通话没有音变规律，特别是轻声、儿化的音变知识在南方口音中基本不存在，对于南方学生来说不容易掌握，因此需要做较精心的讲授。有了一定的语音基础之后再进行实践训练，重点练“读”和 “说”。根据声母、韵母、声调的语音知识读好单音节词语；根据音变规律多读多音节词语；准确读好每个音节之后，进入到多读绕口令、经典诗文、优秀导游词等的朗读训练中，促使学生形成普通话语感；最后进入到说话训练，让学生完全脱离文字凭借，用标准的普通话边思维边流利地表达。只有理论与实践相结合才能有效提高旅游管理专业学生的普通话口语技能。
2.2注重学习方法
2.2.1提倡多读多练
提高普通话口语技能的最佳方法是多读多练，首先教师讲解发音部位和发音方法，并做示范正音；然后让学生反复练读并相互听音、正音，相互点评；最后教师给予纠正，学生再读。直至字音规范。课后布置学生反复练读所学内容，加深印象，养成多读多练的好习惯。
2.2.2加强平翘舌、前后鼻音训练
广西大部分地区的普通话发音都不规范，就声母而言最主要的问题是没有翘舌音，或平翘舌音不分，或分不清哪些字是平舌音，哪些字是翘舌音；就韵母而言，广西人由于受方言区影响，大部分人说普通话或没有后鼻韵母，或没有前鼻韵母，或前后鼻韵母不分。针对这种现象，将平翘舌声母及前后鼻韵母的发音部位及发音方法做为重点讲清楚，指导学生对翘舌声母zh 、ch、sh、r，前后鼻韵母en-eng、in-ing逐一反复训练，然后带出相关字、词进行练习。在此基础上，再通过朗读短文、说绕口令等方式进行强化训练。
2.2.3增添趣味朗读与会话训练
朗读是从普通话训练到一般口语交际训练过渡的桥梁，对于逐步掌握普通话语音系统，形成熟练讲普通话的技能，具有重要作用[3]。在做好单音节和多音节词训练的基础上，进入朗读和会话训练。朗读作为一种创造性的读书方式，要做到以下几点：1）正确理解文章内容．准确把握文章基调．读出真情实感；2）发音清晰、准确；3）语调朴实、自然；4）语速适中（3分钟左右读完400个音节）；5）注意读好
转贴于
具有区别词义、词性作用的轻声、儿化及其它音变现象，轻重格式的把握；6）注意停顿、断句无误，情感自然、真切，并能恰当处理语言节奏，力求以声传情，声情并茂；7）多读多练达到不添字、不漏字、不错字，不回读的熟练程度。教师可指导学生练读一些趣味性较强的议论性、抒情性、叙事性的散文，也可以朗读报纸新闻。
会话训练作为常规训练的最终环节，是最能体现说话者的口语水平，要求说话者脱离文字凭借，用标准普通话准确流利表达所思所想。为体现专业特点，笔者认为必须增添旅游管理专业术语及有关当地著名景点导游词的训练，达到熟能生巧，学生能用标准普通话准确流利自主导游的目的。
3改革教学形式，拓宽教学场所
为了使学生主动参与学习，自觉地修正错误的发音，教师可改变传统的课堂讲授教学形势，利用绕口令、朗诵会、角色朗读、短剧、导游等多种形势对学生进行听音、辨音、正音的训练，让学生在具体语言情境中自觉学习，提高口语表达能力。也可改变教学环境，拓宽教学场所，将这门课程与社会实践紧密结合。“语言训练要与语言环境结合在一起。教师可以利用语音室以及电化教学设备来组织教学，也可以走出课堂到具体的社会环境中去进行训练[4]”。如导游专业的学生利用节假日到周边景点或农庄做临时导游员，利用“黄金周”或寒暑假期间做兼职导游，学生在讲解的过程中充分感悟语言运用的习惯，培养良好的发音方法，锻炼自己的语言表达能力。
4改革教学方法，激发学习兴趣
据调查，旅游管理专业的学生对学习普通话积极性不高，一方面是学生认为普通话人人都会说，没什么学问，只要别人听得懂就行；另一方面，学校及专业老师重视程度不够，学校没有为旅游专业学生开设普通话必修课，学生只能在课程不相冲突的情况下选修，学习时间不充足，没有获得专业性口语技能指导。因此要对教学方法进行改革，激发学习兴趣。
“兴趣是最好的老师。”在普通话教学中要运用各种方法激发学生学习的兴趣，以提高学习的积极性和主动性[5]。
4.1用老师的语言魅力感染学生。老师在上课前可用3－5分钟时间对学生进行语言熏淘，可通过标准语音、抑扬顿挫的声调、轻重缓急的语速，加上适当的眼神和体态语作声情并茂的配乐诗朗诵，也可作配乐导游词解说，或说一段绕口令，充分展示语言魅力，激发学生学习兴趣。
4.2采用灵活多样的方法，使学生有新鲜感。在口语训练的教学方法上，可以改变传统单一的朗读模式，尝试让学生采用短剧、角色朗读、绕口令、朗诵会、讲笑话、排练小品、表演相声、开展演讲比赛和辩论赛、导游词比赛等方式，让学生在主动参与中自觉地修正错误的发音，提高学习普通话的兴趣。
4.3教给记忆方法，提高学习效率。在普通话口语教学中，学生很难丢弃原有的方言习惯，不能在短时间内牢记普通话的标准音。必需交给学生一套科学有效的记忆方法。
4.3.1记少不记多。广西人学习普通话最大的难点是发不出平翘舌音、前后鼻音，或分不清哪些字发平舌音、哪些字发翘舌音、哪些字发前鼻音、哪些字发后鼻音。可采用记少不记多的方法识记。即记住少部分的平舌音或前鼻音，当看到不在我们记忆当中的字就判断为翘舌音或后鼻音。转贴于
4.3.2记声韵配合规律。根据汉语拼音方案，声韵配合是有规律可循的，如ua、uai、uang只拼翘舌声母zh、ch、sh，韵母ong拼s不拼sh。
4.3.3声旁类推。一个声旁是翘舌音，其带出的其它形旁的字大多是翘舌音，如主（zh）——拄柱注驻住蛀炷砫疰。
4.3.4 对比练习。将读音相近或字形相近，平翘声母或前后鼻韵母不同的词作对比练习，达到强化记忆的目的。
4.4营造活泼、轻松、融洽的课堂气氛。在教学过程中，教师可利用现代化教学手段开展教学活动，选择尝试播放一些著名电影录音剪辑、经典电视节目解说词、优秀导游员现场导游音像、散文诗歌朗诵、名人演讲、辩论比赛、幽默小品等等，营造一种活泼、轻松、融洽的课堂气氛，使学生在潜移默化中深切地领略到普通话的美感。
4.5与相关的考试、比赛活动接轨。鼓励旅游专业的学生参加相关的考试，除了跟普通话等级考试接轨外，还可以跟全国导游员考试、森林讲解员考试以及演讲、朗诵、辩论等活动接轨。在今后的全国导游员现场考试中，还可以尝试适当提高现场语言表达的分数比例，在客观上使学习普通话、进行口语训练成为一种“必需”，从而提高学生学习的自觉性。
5改革教材及其他相关内容
5.1教材的改革
目前旅游管理专业学生的普通话口语技能课程所使用的教材是《普通话培训与测试》或《普通话口语技能训练》等，仅可满足公共课程的教学、满足测试使用。针对旅游管理专业特点的，真正能让旅游专业学生在今后生活中能经常运用上的教材还没有。因此应尽快组织人力编写生动有趣、实用的教材，教材编写时可增加：“乘客、风光、导游、餐饮、服务质量、旅游费、线路、行程、住宿、游览、购物”等旅游专业词汇，可选用《导游西安华清池》、《中国旅游胜地40佳》等旅游景点优秀讲解词及地方景点导游词，也可选取历史趣事、幽默笑话、中华经典诗文等作为学生口语技能训练的配套学习材料，以适旅游管理专业课程的教学改革。
5.2增加教学时数
据调查旅游管理专业的普通话口语技能课时数与公共课程时数相同，远远满足不了专业口语的训练。为了从根本上提高旅游管理专业学生的普通话口语表达能力，应增加教学时数，从30课时增加为46课时，并合理分配理论与实践授课时数。笔者认为，高职旅游管理专业普通话口语技能课程的全部学时中，理论知识的讲授学时占三分之一，三分之二的课时应留给训练，加大学生训练时间，确保训练效果。
5.3提高教师综合素质
承担旅游专业普通话教学任务的教师不仅要掌握良好的普通话能力，而且要具有旅游专业的相关知识；不仅要有一定的语言正音能力，而且要有较强的语言表达能力；不仅要有语言训练的理论知识，更应具有较强的语言训练的指导能力，能够具体地指导学生进行训练，直至使学生形成完美的表达能力[4]。但是，目前各院校普通话教学的教师大多是毕业于中文专业，有较扎实的汉语知识和语音学方面的知识，旅游专业的相关知识尚有待充实[5]。而旅游管理专业核心课程《导游实务与技巧》、《导游讲解与促销》等的教师的普通话口语水平不高，没有达到一级乙等，甚至带有浓重的方言口音，学生在学习专业课程知识时没有得到标准普通话语言的感染，在指导学生进行导游实践时没能结合普通话全面指导，导致学生导游水平不高。因此需要现有教师通过学习或进修来提高个人综合能力，全方位满足旅游专业的教学需要。
关键词 普通话 测试 词汇问题
中图分类号：H102 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.05.026
Abstract The standard usage of vocabulary in Mandarin Proficiency Test is significant. However， there has been several kinds of problems in vocabulary usage in Mandarin Proficiency Test. This paper proposes suggestions to specify how to use vocabulary properly in Mandarin Test. The purpose is to guide the candidate to use the Mandarin vocabulary in a correct and standard way in the future.
Key words Putonghua； test； vocabulary problems
为方便民众沟通与交流，国家大力推广普通话。而普通话水平测试就是重要措施之一，其作为测查应试人员普通话规范程度和熟练程度的一项基础性口语考试，在普通话推广中发挥着不可替代的重要作用。
1 普通话水平测试中的词汇及其重要性
词汇是任何语言中所有的词和固定短语的总和，我们的日常对话均是由数个、十数个或数十个词组成的，这是人在没有文字依托情况下自觉运用语言能力的外在表现。
长期以来，存在一种错误的思想，即普通话水平测试侧重的是对应试人员汉语发音的测试，而忽视了词汇在测试中的地位和作用。但是，需要指出的是《普通话水平测试大纲》中明确指出“普通话水平测试的内容包括普通话语音、词汇和语法。”词汇在普通话水平测试中占据着重要地位。
首先，在“命题说话”考试环节，词汇的规范运用是考核的重要标准标准，如果测试中应试者不能规范地使用词汇，则直接影响到其测试的结果和成绩。
其次，对于普通话水平测试而言，语音是作为直接的表现，但也是表层的表现，词汇和语法则是更深层次的普通话水平的体现。实践中，应试者的普通话水平是否规范不仅仅在语音上，更重要的是体现在词汇和语法的运用上。
最后，从实践角度来看，进行普通话水平测试的目的在于通过测试使应试者掌握规范的普通话，进而为人际沟通与交流创造条件和奠定基础。而日常的交流更多的是人们之间通过词汇的运用和表达来传递信息与情感。因此词汇掌握的是否规范直接影响到普通话在实践中的具体运用。
由此可见，对词汇的考量是普通话水平测试中不可或缺的内容，词汇在普通话水平测试中的重要性不言而喻。
2 当前普通话水平测试中词汇方面出现的问题
普通话水平测试自1995年开始，至今已超过21年的历史，经过长时间的发展，普通话水平测试整体发展较为成熟，测试内容和方式也相对合理。然而，随着现代社会发展步骤的加快，当前在普通话水平测试中词汇方面也出现了一些问题。这些问题主要包括以下几个方面：
首先，将地方方言融入测试词汇。普通话测试的目的就在于促进汉语的规范化、标准化，使人们之间的沟通与交流减少不必要的障碍和误解。但是，一些应试人员在普通话测试中会有意无意地将地方方言融入普通话标准词汇，如：方言中经常出现“得劲”、“稀罕”等特色词语，普通话中的对应规范词汇应为“舒服”和“喜欢”。部分应试者在没有规范掌握普通话词汇的过程中会将地方方言不规范地当作标准词汇使用。
其次，大量使用外来语和网络语言。目前进行普通话水平测试的绝大多数都是在校的大中专学生，这些学生也是受外来语和网络语言影响最为直接和广泛的群体，他们在日常生活中会不自觉地使用这些语言。而在“命题说话”的测试环节也自然会受到此种语言惯性的影响，经常会出现“蛮拼的”、“点赞”、“WIFI”、“板砖”、“顶”、“杯具”、“打酱油”等词汇。
再次，在测试中使用不恰当使用缩略语。各类缩略语以简洁、方便、快捷，满足了当代社会追求快节奏的心理，越来越受到青睐，如：减负（减轻学生负担）、维和（维持和平）、研招办（研究生招生办公室）、（中文系学生会宣传部）、编程（编制计算机程序）；再如课程名称的简称有：大英（大学英语）、法基（法律基础）、文概（文学概论）、毛概（思想概论）；还有一些字母缩略语，如NBA，PM2.5 等等。
最后，词汇与语法相互之间搭配不恰当。词汇和语法是人类沟通与交流的基础和载体。而词汇和语法之间的关系也最为密切。在当前的普通话水平测试中也经常出现词汇与语法相互之间搭配不恰当的情形。如前后语义搭配不恰当：“妈妈为白了头”，有主谓成分搭配不合适：“社会秩序不太安静”，有重复累赘：“我小的时候特别十分喜欢打乒乓球”。如此等等。这些问题的存在都在很大程度上影响到了普通话水平的测试成绩，更深层次而言，也会直接影响到了人际之间的沟通与交流。
3 规范引导普通话水平测试中词汇运用的建议
普通话水平测试中相关词汇的不规范运用的问题逐渐显现并日益突出。这一问题的存在和蔓延已经对普通话水平测试的权威性、科学性产生了重要的影响，也在很大程度上对普通话水平测试的目的造成了一定影响。因此，我们有必要通过以下措施进行规范，引导。
首先，加大词汇在测试中的比重。目前词汇在普通话水平测试中所占的比例占到10分，这相较于旧版的测试大纲有了较大的提升，但是从整体上而言，其所在比例仍然仅有10%。这就决定了对于许多应试者而言，其不愿过多地将精力付诸词汇的学习、掌握和运用上，而会将注意力集中于语音这一“重点”。当前，在普通话一级水平标准中已经明确词汇正确无误，如果测试中屡次出现词汇错误，则应试人员不能获得一级证书。在以后的测试中应适当扩大词汇在测试中的比重，同时也明确词汇在各级别标准中的地位。这样就能从源头上强化应试人员对普通话水平测试中相关词汇规范使用的重视程度，进而取得显著效果。
其次，坚持词汇规范评判的原则。语言规范是对作为交际工具的语言的最一般的抽象和概括，是使语言保持自身社会属性、民族属性的一种手段。语言的规范化运用从本质上而言是人类通过自身力量对语言自然发展变化的强行干预，但是从社会学角度来看，此种干预是必要的也是必需的。普通话的适用和推广一方面有利于人们对语言、文字和语法的规范化运用，进而有利于民族凝聚力、向心力和文化认同；另一方面有利于增强人们的理性认识和感性认识，为社会交往减少不必要的阻力和障碍。因此在普通话水平测试的评判过程中，评判者应该坚持规范评判的基本原则，应该坚持规范词汇的正确导向。当然在这个过程中也要注重测试对象的差异性，对于一般的社会民众而言，测试中少量的不规范的词汇运用，只要不存在影响沟通和交流的情形，也应该是被允许的；而对于那些专业从事语言职业的应试人员而言，则应该采取更为严格的标准，以促进其规范意识和规范程度，进而有利于普通话的推广与普及。
再次，坚持词汇动态评判的原则。在坚持规范评判原则的基础上，也要意识到动态评判的重要性，谨慎对待有争议的词语和语法现象。我们应该认识到，语言的发展是绝对的，而词汇的规范则是相对的。一定时期的语言规范只能为特定时期的社会大众所接受、认同，一个时期是不规范的词语、语法，另一个时期可能是规范的，规范与发展是一个矛盾统一体。因此，对一些新出现的词语和语法现象，应持谨慎态度，测试评判时不可武断以错误论处。尤其是对于一些随着社会发展进步而出现的新词语，在进行评判时更应该加以注意和区分。这些新词语并不完全都是不符合词汇基本规则的，有些新词语是符合造词原则的，同时也具有旺盛的生命力和广泛的使用度，对于这些词在评判时就应该以宽松的标准加以对待，例如“点赞”。因此对待新出现的词汇要加以区分，坚持动态评判原则。
然后，重视口语能力和日常训练。普通话水平测试中出现的词汇不规范使用是多重因素造成的，如应试者的日常语言使用习惯、心理素质以及外在环境等等。如有的应试者接触和使用普通话的时间较短，在思维深处仍较多地受到方言母语的影响，进而形成了一种较为固定的词汇使用和言语表达方式，当进行普通话水平测试时，容易将地方方言中的词汇误认为普通话标准词汇，进而出现不规范词汇的使用现象。因此，应该注重日常的口语能力和训练。语言的学习和口语能力的养成是一个日积月累的过程，不存在捷径，也不可能一蹴而就。而语言习惯的养成最为关键的是儿童期，因此应该从中小学就加强普通话口语表达能力的训练和培养。把重“说”落实在教学中，也落实在学生的课外实践中。通过加强“说”的训练，对“说”的成果予以评价，进而建立达标项目。
最后，应做好应试者的心理素质锻炼。相关研究表明，普通话水平测试中不规范词汇现象的出现在一定程度上也与应试者的心理素质存在很大的关系。对于普通话水平测试而言，其直接的表现模式就是对话与交流，而这也是对应试者心理素质要求较高的测试模式，一些应试者由于心理素质方面稍弱，会在测试过程中存现紧张心理，进而不自觉地出现词汇的不规范运用。因此，在日常的练习过程中，应试者应该注重对自身心理素质的锻炼，积极创造对话环境，主动与人沟通交流，从而逐步克服胆怯和紧张的心理。
总之，普通话水平测试中的词汇运用并非是一个全新但却是极为严肃的话题。如何实现普通化水平测试中词汇运用的规范化也是一个较为复杂的问题，相信随着对该问题的日益重视和对相关措施的采纳落实，必将在一定程度上解决普通话水平测试过程中的词汇规范问题。
参考文献
[1] 国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心.普通话水平测试实施纲要[M].商务印书馆，2004.
关键词：行动导向；高职普通话教学；运用
自1994年《普通话水平测试实施办法》执行以来，普通话普及程度与应用标准有了较大的提高，高职院校普通话教学取得了较为明显的成效。但不能否认的是，高等职业教育作为有别于普通高等教育的一种教育类型，其普通话教学工作，还有需要进一步探索和提高的地方，特别是高等职业教育的实用性、针对性强等教育特点，对高职院校语言教育工作者提出了新要求。
传统的普通话教学，采用教师说学生听、学生练教师纠的方法，注重对照考核标准，提高学生说话技巧，强调反复练习，忽视语言情境，难以真正提高学生语言使用能力。另外，在教学中，为了更好地让学生达标，教师习惯采用分割方式教学，或者分为声母、韵母、声调等部分教学；或者对照测试设计题目，分为单音节、多音节、说话、朗读等部分，强化练习。
这类教学方法能够取得一定的教学效果，即短时间内提高学生应试技巧，但对于学生普通话运用能力，实无多大益处。近年来，在高等职业教育中流行的行动导向教学理念，强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人，教师采取“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的整体行动，在教学中与学生互动，让学生通过独立或协作的方式“获取信息、制定计划、实施计划、评估计划”，使学生在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验、知识或能力体系，[1]运用于高职普通话教学中，能够在一定程度上提高教学效果。
一、行动导向教学理念强调合理制定高职普通话教学方案
1.教学信息收集
教学信息是指能够帮助学生完成学习目标的教学要素。主要信息类型有社会需求、职业需求、学生需求。从社会需求上看，“字同文”“话同音”，对于社会交往有着重要的意义；从职业需求上看，普通话不仅是教育、传媒等职业重要求职标准，如今也越来越成为其他职业的重要参照标准；从学生需求上讲，“能说会道”——说一口标准的普通话是学生沟通能力的重要表现。
高职院校语言教育工作者制定普通话教学方案，应该注重相关教学信息的收集，以明确教学目标。教学信息的收集方法，可以通过访谈，一方面对职业院校相关的企业进行访谈，了解企业对于高职学生语言沟通能力的要求；另一方面需要对学生进行访谈，了解学生的学习动机、态度等。也可以通过问卷法，设计出有关高职普通话教学的问卷，向被调查对象收集教学信息。当然，还可以采用文献法、分析法、观察法等方法。
需要指出的是，高职普通话教学信息收集活动，应该是一个持续更新的过程，只有充分了解社会、职业、学生的需求，才能科学合理确立高职普通话教学目标。
2.教学目标确立
高职普通话教学目标是什么，这个问题一直以来困扰着高职院校语言教学工作者。教学目标是指教学的活动方向以及教学的预期效果。普通话教学中，教学内容、方法、模式的选择和设计，都取决于教学目标，而从本质上说学生的需要决定了教学目标。
美国教育心理学研究者加涅认为，学习结果可以分为言语信息、智慧技能、动作技能、认知策略和态度五种类型。当前的普通话教学较为注重发音技巧动作的训练学习，兼顾语言符号识别分类的言语信息学习以及普通话与方言辨别的智慧技能学习，在学生对普通话的认知策略、情感态度等方面缺乏关注。
对此，笔者较为认同研究者提出的高职普通话课程目标有三个：一是训练学生能说比较标准规范的普通话；二是训练学生具备较强的口语表达能力（具体表现为听说能力）；三是教育学生热爱祖国语言。分别为知识目标、能力目标和情感目标。这三个目标相辅相成，缺一则不能较好实现普通话课程目标。[2]
3.教学内容整合
美国教育学家杜威曾经指出：一种书生是天生成的才具，能对于书本上的学问有兴趣。其余大多数的人，只知道五官接触的，能够实做的事体才越有趣味，书本子上的趣味是没有的。[3]行动导向理念强调学生的主动参与，需要将教学内容与学生生活中感兴趣的信息结合起来，只有这样，作为相互作用过程的教与学，其教学信息的有意传递才会有效。
高职院校普通话教学，本身就存在学生水平参差不齐、学习重视程度不够等问题，在教学中，部分高职院校语言教育工作者习惯于采用通用教材教学，忽视了高职教学的实用性、针对性，更谈不上与学生实际生活产生联系。
在这一方面，笔者作为传媒类高职院校教师，尝试将传媒中普通话应用出现的问题，与通用普通话教材相结合，适度开发校本教材，整合出能够提高学生学习兴趣的普通话教学内容，相较于传统教材，收到了较好的教学效果。比如，笔者收集整理播音员普通话不规范视频资料，比照教材教学内容，有针对性地提醒传媒类高职学生需要注意和避免的问题，较大地提高了学习兴趣，也取得了不错的效果。
4.教学过程设计
传统普通话教学理念下的教学过程，侧重于教师对学生的灌输。“在灌输式教育中，知识是那些自以为知识渊博的人赐予在他们看来一无所知的人的一种恩赐，把他人想象成绝对的无知者，这是压迫意识的一个特征，它否认了教育与知识是探究的过程。”[4]行动导向理念认为一切真正的知识具有活动的、实践的性质，应当原原本本地看待“认知活动”。就是说，“认知活动”不是单纯地吸收知识或是消极地接受知识，而应当是一种活动。[5]
按照行动导向理念设计高职院校普通话教学过程，其教学可以分为准备、计划、实施、评价、回顾等五个阶段。准备阶段，高职院校语言教育工作者需要做到明确每堂课的教学任务；计划阶段，由学生自主对学习任务进行分析，教师只起指导作用；实施阶段，教师负责普通话教学氛围的营造，以引导学生投入到任务中，完成任务；评价阶段，提倡学生的自评和学生之间的互评；回顾阶段，教师引导学生完成对普通话的“认识—实践—再认识—再实践”，协助学生分析解决普通话学习中遇到的困难。
二、行动导向教学理念要求灵活运用高职普通话教学方法
1.项目教学法
高职课程理论改革发展趋势主要是基于工作过程，要求做到课程的项目化教学。高职普通话教学需要重构整合教材知识点，做到尊重学生之间的差异，注重培养锻炼学生思维能力、学习能力，通过有效的师生互动，提高教学实效。
比如笔者在高职普通话教学中，开展“命题说话的教学和训练”项目教学，具体实施过程如下（见下表）：
2.角色扮演法
行动导向理念下的角色扮演法，通过设置模拟情境，要求学生处理实际问题，具有明确的目的，这种体验式的教学方法，对于学生更好地了解自身水平，提高能力，具有重要作用。
比如，笔者所在的传媒类高职院校，在普通话教学中，实施“播音员”角色扮演法，将涵盖普通话测试内容的新闻稿件，提供给学生，要求学生在规定的时间内，进行“新闻播报”。在这一过程中，教师利用学校的传媒实训室，真实模拟播音环境，较好地激发了学生的兴趣。更为重要的是，由于“播报”内容中涵盖了普通话测试中的重点、难点知识，学生在角色扮演过程中所出现的问题，具有较强的针对性，教师在指出这些问题之后，可以借助传媒实训室的录音设备，重现问题，对于提高学生普通话能力具有较强的效果。
当然，类似的角色扮演法，实施条件较高，对于教学组织的要求较多，较为费时费力，因此，这种教学方法在组织中，一要注意组织技巧，二要与其他教学方法结合使用。
3.情境教学法
语言交流环境、对象对于语言交流有着重要的影响，人们常说“看什么人说什么话，到什么山上唱什么歌”，但当前的普通话教学，越来越类似于英语过级考试，师生只注重语言知识学习，忽视了语言交际能力的培养。情境教学法讲究在教学过程中，创设与教学内容相关的场景、氛围，调动学生情感，培养学生能力。
比如在普通话教学前，笔者尝试根据课堂所学内容，将名家名篇朗诵视频作为一节课的开始，较好地提高、激发了学生的学习兴趣。在具体教学中，也需要注意营造情境，将普通话教学中的语音、词汇等与生活情境联系在一起，如教学生练习 “春”音节发音，可以引导学生朗诵贺知章的诗《咏柳》和朱自清的散文《春》。
4.案例教学法
高职普通话的案例教学，强调围绕教学目标，结合社会生活现实中的语音问题，选用某类典型案例，引导学生寻找案例中存在的不规范用语情况，并对其进行分析、讨论、评价，提高学生普通话运用能力。
布卢姆认为学习的最大动力，是对学习材料的兴趣，因此，案例教学法的关键在于案例的选取，选取与学生生活相关、能够调动学生兴趣的案例，是高职普通话案例教学成功实施的重要前提。
有的语言教育工作者提出普通话教学应该实行分层，将在声母、韵母和声调三个方面不存在系统性语音缺陷的学生编排到提高班里，否则则编排到基础班。[6]笔者认为，案例教学法在普通话教学中的实施，更应该按照区域将学生划分，通过区域范围内方言与普通话对比案例，提高普通话教学效果。
比如湘方言区代表方言“长沙话”与普通话相比，有自己的特色，通过在课堂上播放“长沙话”代表奇志大兵的相声、汪涵马可的《越策越开心》等影像资料，教学生辨别其中存在的语音错误，纠正“长沙话”平翘舌音不分、后鼻韵不明显等语音缺点。
每一个区域的方言与普通话之间都有差异，注意寻找两者之间的差异，制作成案例教学，有利于提高某一区域内学生学习的兴趣，也有利于提高教学的针对性。
三、行动导向教学理念提出科学评价高职普通话教学效果
高职普通话教学中，教师通常将通过普通话水平测试（PSC）作为评价教学效果的终极标准，导致普通话教学活动直接围绕普通话水平测试体系和内容展开，而实际上，普通话水平测试体系和内容都存在改进余地。
比如普通话水平测试中读单音节字测试部分，如果单音节字中有的字是多音字，测试中，测评员容易产生误判；读多音节词语中，有些轻声属于“可轻可不轻”情况，测评员按照标准，也容易出现误判；测试的朗读部分，课堂训练内容和考试测试内容范围都是60篇作品，六十分之一的几率，为学生突击提高成绩提供了可能；命题说话部分，测试语言的标准、词汇语法规范，对于话题测试中有的被测人员出现的“文不对题”情况，测评员却找不出扣分理由依据。
当前，不仅市面上出现了一些所谓指导用书，推销应付普通话测试技巧；在高职普通话教学中，部分语言工作者教学重点也集中在应付测试上。行动导向教学理念提出应科学评价高职普通话教学效果，如何做到科学评价，笔者认为就是要将“重结果轻过程”的教学，转变为“过程结果并重”的教学，弱化考前“临时抱佛脚”的突击培训教学，强调教学过程中普通话知识、能力培养。简而言之，高职普通话语言工作者，在教学中应做到“强调测试，但不唯测试”，真正从锻炼学生语言能力，提高学生语言素养的目标出发，进行教学。
参考文献：
[1]姜大源.“行为”“活动”与“行动”辨——“行动导向”教学管见[J].职教通讯，2003（1）：42.
[4]保罗·弗莱雷.被压迫者教育学[M].顾建新，等译.上海：华东师范大学出版社，2001：25，28.
[2]邓双荣.全面实现高职普通话课程目标[J].新课程研究，2011（12）：83.
