时间:2023-06-02 10:00:25
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医师节文案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1.1健全教学管理组织机构
我院具有完善的教学管理体系,实行院、系、教研室三级管理,实行学系教研室主任负责制,由教学秘书负责处理具体事务,保证教学任务传达的畅通,为临床实习管理提供了有力的组织保障。
1.2建立完善的管理制度
我院以学校管理制度及实纲为蓝本,结合新形势下“两法”的出台,根据医院及学生实际情况,制定了一系列管理制度:《实习带教教师职责》《实习生请销假暂行管理办法》《实习医师细则》《实习医师工作职责》《实习生岗位制》《临床带教规范》等,为临床实习管理提供了制度保障。
1.3严格实习过程管理
有了机构和制度做保障,实施过程便有理有据。我院临床实习教学管理程序是:大学教务处学院领导小组分管院领导教务办公室学系教研室(临床科室)各科带教教师实习生。其中重点环节是教务办公室、教研室,教务办公室具体负责实习生临床教学的全程管理,制订临床教学计划,对临床教学各环节质量进行监控,对各教研室的临床教学工作进行检查;教研室负责落实实习生的临床工作,如管床、讲座、出科考核、科室实习评价等,实习生工作学习的主要场所在教研室,教研室管理的好坏直接影响到学生管理的好坏。因此,严格实习过程管理十分必要。
1.4规范临床带教教师选拔与考核,实行导师负责制
我院拥有一支整体素质较高、发展趋势良好的师资队伍。我院对带教及培训教师严格把关,从备课、临床培训等方面提出严格的质量要求。实行导师负责制,每位导师只能带教一名实习生,负责其临床工作及学习,实习结束后双方作出评价。我院每两年评选一次优秀带教教师,予以表彰和奖励,以提高带教教师参与教学工作的积极性和创造性。
1.5抓好两个教育,把好出口关
我院狠抓实习生的入院教育和入科教育。入院教育包括医院概况、科室设置、学科特色、医患沟通、院内感染管理、医院规章制度、职业道德及法律法规等内容。让学生进一步明确临床实习阶段的重要性,加快熟悉医院的各项工作,较快地完成角色转变,进入临床实习状态。学生进入科室后,要求科室对其进行入科教育,包括科室环境、师资、专业特色、学术地位、发展前景、实习临床工作安排、讲座设置、教学查房等方面的介绍。学生离院前,在各科室作出考核与鉴定的基础上,审核学生实习期间的工作与学习情况,作出综合评价,从而把好出口关。
2教学方面
2.1规范临床技能培训与考核
长期以来,我院注重实习生的临床思维训练和实践能力培养,将技能培训作为一项常规工作来抓,常抓不懈,高标准、严要求。我院以学校示范中心建设为契机,建立附院临床技能训练中心。我院有合理的培训制度和系统的临床技能培训计划,在学生进入临床前培养其专业的临床操作能力。实习生轮次进行培训及考核,一方面缓解人数过于集中的压力,另一方面可以使培训内容紧贴临床工作,达到培训效果最优化。
2.2医学模拟教育贯穿始终
医学模拟教育作为一种全新的教学模式,近年来得到了我国众多医学教育专家和医学高等学府的重视与实践[2,3]。医学模拟教学利用各种模拟手段,再现临床医学工作场景,为学习者提供一个无风险学习临床知识和技能的条件与环境。技能中心拥有内、外、妇、儿科模拟技能训练室,包括模拟产房、手术室、监护病房、内镜手术室,护理技能训练室等各种临床技能训练室。还拥有心肺模拟听诊模型、腹部触诊模型、综合模拟人、腔镜模拟器、胸腔穿刺术、腰椎穿刺术、骨髓穿刺术、腹腔穿刺术、洗胃术、气管插管、切开缝合模型、妇科检查模型、孕妇腹部模型、儿科常用体格指标测量模型等各式模拟培训器具。在教学中引入标准化病人,开展模拟诊疗等医学模拟教育,训练学生的临床诊疗思维及操作技能。在新医疗环境下医学模拟教育为临床培训提供了新的思路。
2.3学院讲座与临床小讲座相结合
针对实习生学院安排了一系列讲座,依托一附院国内外专家学术讲座以及住院医师规范化培训讲座,并与科室小讲座相结合,学生能够接受大到学术发展前沿知识、小到基本理论基础的各式讲座,激发其学习热情,培养其科研意识。鼓励学生积极参加医院各式医教研活动,如大学生创新实践、临床科室学术英语沙龙、多媒体教材制作、医学前沿讲座、教学查房、病例讨论、会诊、义诊、社区服务等,建立起师生交流与沟通的平台,为学生尽可能多地创造临床学习机会,积极营造一个良好的学习氛围,让学生真正融入临床。
2.4加强医疗文案书写训练
医疗文案书写是临床教学的基本要求,能直接反映医生的自身素质和业务水平。病史采集的完整性及病程记录的准确性、及时性,在新医疗环境下往往成为医疗纠纷中维护医护人员自身合法权益的有力依据,因而医疗文案的严谨性至关重要。为此,我院根据大病历书写规范,制作了大病历模板发给学生。要求实习生按时、按质完成各项医疗文书的书写,如大病历、病程记录、阶段小结、交接班记录、会诊单、出院小结等,对实习生进行早期的训练和医疗法规常识教育。学院每年对学生所写病历进行评比,以激发学生学习兴趣。
2.5坚持教学查房、双语教学查房
教学查房是提高实习生临床思维能力的重要环节。我院要求各教研室每周进行一次教学查房,每两周进行一次双语教学查房。临床教师结合典型病例或围绕某个症状、某种体征,从基础到临床、从现象到本质、从宏观到微观、从现状到发展,应用PBL及CBL教学方法,引入循证医学,深入浅出地引导和讲解,培养学生分析问题、解决问题能力,达到掌握临床诊疗思维路径的目的。学院定期举办教学查房竞赛,推动临床实践教学向规范化、标准化、常态化方向发展。
2.6严格考核制度
多环节考核是检查实习效果、保证实习质量的重要措施。应做好实习过程中的出科考核、中期考核及毕业OSCE考核。我们将各式考核内容进行量化,在临床技能中心应用模拟人及标准化病人等进行多站式考核,每轮轮转实习结束后,统一进行出科理论或技能考核,并将考核成绩记入学生实习手册,作为优秀实习生评选依据之一,也是七年制学生双向选择成绩之一。同时也为学生今后执业医师考核及住院医师规范化培训打好基础。
3监督评价方面
3.1定期召开座谈会
我院定期召开实习生或实座谈会、教师座谈会,1~2个月召开一次,通过座谈会广泛收集带教教师的意见,了解科室实习带教情况,了解学生对工作、生活、学习的意见、体会和收获,及时整理、反馈、沟通、协调、改进,为实习生提供一个舒适的学习环境,从而保障临床教学质量不断提高。
3.2充分利用学校及医院网络信息系统
依托学校和医院网络信息系统,为学生提供更好的学习条件。影像适时传输图片资料教学系统、诊断自主学习平台、外总虚拟手术室为我院“医学E-Learning教学”的重要组成部分,加上医院PACS系统、HIS系统,实现资源一体化共享。学生只要有时间就可以利用网络资源学习,早期接触临床,达到多实践、反复实践的目的。建立实习网络教学平台与学生评教制度,通过网上评教—网上统计—网上反馈,形成有检查、有反馈的管理环。
3.3教师与学生互评
2013年3月,中国首个对居民睡眠情况进行科学评估的“中国睡眠指数”显示,“100个国人中有14个超过晚间12点还没睡觉”。无独有偶,淘宝网近期绘制了一张中国“失眠地图”,图中北京、上海、广州、深圳4个一线城市纷纷上榜。“睡眠指数”和“失眠地图”在敲响睡眠警钟的同时,也折射出巨大社会压力下现代人的焦虑心态。
睡眠问题困扰年轻人
世界卫生组织此前的一项调查显示,有27%的中国人有睡眠问题。淘宝绘制的“失眠地图”似乎从另一个角度印证了这一结论。
据了解,“失眠地图”是通过分析最近5个月购买眼罩、耳塞这两种助眠产品的销量,针对其地理上的分布特征而绘制的。其中,北京、上海、广州、深圳4个一线城市集体上榜。上海独占鳌头,杭州是前五名中唯一一个非一线城市。
另一数据显示,共有2283.2万人在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝。其中男性熬夜逛淘宝占48%。这份数据折射出城市一族开始用夜购来应对“失眠”。
业内人士表示,借助耳塞、眼罩等工具入眠的人数每年都在上升,年龄分布也越来越广。学生和城市白领约占总销量的90%。以眼罩销售为例,36%的眼罩被18岁至24岁人群购买。
浙江大学医学院附属第二医院国际保健中心副主任、精神科主任医师蒋正言告诉记者,因为失眠前来就诊的病人越来越多,以年轻人居多,大都是脑力劳动者,包括记者、教师、科研人员、白领、企业家等。
五大因素易导致失眠
据了解,睡眠障碍包括失眠和嗜睡两种情况,其中以失眠为主。医学专家介绍,导致失眠主要有精神、生理、病理性、药源性、工作规律等5方面因素。50%的失眠与精神、情绪有关,压力大、心情不好、兴奋以及焦虑情绪等,都可能导致失眠。
王亚琴是一家企业的公关经理,她告诉记者:“只有到了晚上安静时,她才有工作的状态,大部分文案都是在深夜完成的。但是工作完后,脑子还极度兴奋,很难入睡。”
蒋正言说,一般应该在晚上11点前入睡,如果长期工作到深夜,大脑兴奋,就会影响深度睡眠,不利于身体健康。
失眠还有可能是生理和病理性的原因。生理方面主要包括倒时差,睡前喝咖啡、浓茶等;咳嗽、泌尿系统有问题、挂盐水等病理性因素也会影响睡眠。
“某些抗生素和激素会导致兴奋难以入睡,一些抗高血压的药也有可能导致抑郁,所以病人一定要在医生的指导下用药。”蒋正言告诉记者,这些都是导致失眠的药源性因素。
有专家指出,人们的工作规律也会影响睡眠。蒋正言说,在就诊的病人中,有一部分是出租车司机和有值夜班任务的人群。这些人群因为工作时间的原因,睡眠节律被破坏,容易失眠。
学会精神减压,做到张弛有度
最新研究表明,长期睡眠不足,容易引发心脏病、糖尿病、肿瘤、癌症、脑中风、精神障碍等疾病。脑功能活动也会受到影响,容易健忘,注意力不集中,很多交通事故就是因为睡眠不足引起的。失眠患者神情黯然,眼圈发黑,脸色晦暗,面颊有色斑,皮肤松弛,长期睡眠不足还会导致身体变胖。
专家们认为,除了疼痛、哮喘等病理因素外,睡眠障碍多数来源于人的内心,这与社会竞争压力以及复杂的人际关系有密切关系。如今,社会生活压力陡增,教育、医疗和房价压得人透不过气。一些人不懂得心理调节,在面对这些挫折时,心理负担会加重。
蒋正言分析,外因通过内因起作用,如今社会的竞争压力过大,导致人的精神压力也偏大,对自己要求偏高,浮躁导致的心神不定最终会带来睡眠障碍。她提醒,出现睡眠障碍时不要焦虑,通过心理治疗、行为干预,必要时配合药物控制,才能走出失眠困境。
有专家建议,现代人应该养成良好的睡眠习惯,比如睡前不要喝咖啡、红茶等刺激性饮料;远离电脑、手机、电视;睡前洗个澡,适当地进行伸展运动,放松一下,避免声光刺激;积极地锻炼身体,选择心率快的有氧运动,比如游泳、爬山等,在运动过程中坚持多出汗。
有睡眠障碍的病人应该在医生指导下用药,同时也不要对安眠药有恐惧。贾福军说,只要不是滥用药物,安眠药物的副作用比长期失眠对身体的影响要小得多。
那是我刚刚担任上海交大昂立明视上海市场经理的时候。刚刚上任大概一周后,同前任市场经理的交接还在进行,还在跟同事逐渐熟悉,工作还没有完全进入状态。周一的时候,总经理告诉我:昂立明视半年前已经计划开发上海学校渠道,本周六已经定好搞一次会议营销活动,让我把这件事情安排一下。因为之前我曾成功操作过会议营销,搞一次已经筹备半年的单个学校的营销活动对我来说小菜一碟,再加上刚上任,我觉得自己就象把信送给加西亚的信使,没有向总经理再问什么,只是告诉他:没问题。
没想到的是——
噩梦刚开始
走出总经理办公室,我就去找前任市场经理了解周六学校活动的筹备情况。我预想的是活动学校和场地已经安排好了,我只需要把整个流程安排一下、把工作人员按分工培训一下即可,顶多在一些细节上再完善一下。根据以前操作会销的经验,这一个学校活动现场销售8—10件货应该是信心十足的。也算是新官上任的第一把火吧。想到这里我心理还是有点自喜的。没想到前任一番交代给我浇了一头冷水:学校公关还没有搞定,具体的学校还没有安排。本来是委托一个合作媒体单位搞公关,但是同合作媒体单位的公关费用一直没有谈妥,所以一直就没有正式开展学校公关工作。
我一听就懵了,原来周六的活动只是计划,并没有实质进展。我还自信满满地给总经理说没问题。现在看来问题还不小,我总不能刚出来就回去告诉他这次活动重新再计划吧。也难怪,如果什么都搞好了,还要我来做什么?我又详细了解了合作单位的情况,前任告诉我,这家媒体同昂立明视已经合作很久了,他们有良好的学校资源,只是学校营销从来没有开展过,双方的合作方式和费用问题一直就没有谈妥。我想还好,只是钱的问题就不难解决。我当时就让前任同对方联系,最好下午或明天上午我们见面谈一下。凭对方的背景,我认为3天内把活动学校和场地搞定是没有问题的。
因为搞会议活动销售需要讲课专家、咨询医师、检测仪器、运输工具、现场指示展示工具、销售政策、仪器操作人员,现场还需要促销和辅助工作人员等。继续向前任了解准备情况,结果——
我一无所有
前任告诉我,公司以前只做OTC、KA渠道,只有终端业务和促销员。对于学校营销没有人了解,所以这些人员和物料都没有准备过。刚开的专卖店有一台视力检测仪、1个检测师和2名医师,但是周六正是她们最忙的时候,不可能参加学校推广。卖场促销员周六也正是最忙的时候,只有终端业务员可以用。车可以向昂立集团总部申请,但是有没有车、或者有没有司机还不一定。公司原来有一些宣传用的展板和横幅,不知道能不能用。听完这些,我无形中感到一种沉重的压力。这意味着在这5天内,我要
1、 确认活动学校和活动场地。
2、 策划活动流程和相关文案。
3、 招聘主讲专家、咨询医师、检测师。
4、 安排促销和辅助工作人员。
5、 培训所有可能参与活动的工作人员。
6、 评估、购买专业检测仪,并培训相关人员。
7、 制定销售政策(适合活动现场又不能同终端销售政策冲突)。
8、 安排运输车辆和司机。
9、 设计制作现场指示展示工具。
10、预计现场可能出现的紧急情况并预设解决方案。
虽然在以前的工作中也出现过临危上阵的情况,但一般都是对公司的政策和同事比较熟悉的情况下。但这次在一个基本完全陌生的环境中面对这么紧迫的情况还是不常见的。这种压力没有亲受可能感受不到。无论哪个环节出了问题,这次活动就功亏一篑。一旦失败,对于一个尚刚刚上任的市场经理又意味着什么?这不仅是一次学校推广活动,其实是昂立明视学校营销的开始。
好在总经理和其他部门的同事对我这个新同事都很支持,在接下来的5天里,没有这些同事的支持,我是不会搞好这次活动的。即便如此,接下来的5天里我仍然是每天——
硬着头皮往前冲
当天,我把这次活动可能涉及的部门和人员逐个做了沟通,把各项工作的轻重缓急和日程全部做了计划和安排。先在公司内部充分挖掘资源,虽然同事都很支持我的工作,但是对于一个筹备半年没有完成的工作,1周内能有什么结果,同事们明显都不看好,只不过他们不想给我泼冷水,只是尽量帮助我。对于我来说,已经没有时间考虑困难和后果了。同前任沟通后,我只有唯一的念头就是:星期六的活动,时间不等人,要抓紧。
督促人事部在51job上招聘广告;通过公司关系联系了几个眼科专家;采购部联系了检测仪供应商;在公司物料仓库找到几个可用的宣传板;我把活动现场指示牌的意图和要求交代了企划部。第一天焦头烂额,除了找到几个展板外,确定完成的工作一个没有。
周二上午,合作单位的领导来到公司,总经理一同谈了一个暂时性的合作方式。但是他们告诉我,学校搞宣传可以,但是要现场销售恐怕不行。他们只能尽力,销售的事情还是我们自己跟学校谈。下午来了两个专家,我们做了沟通,从能力、形象、费用、时间等各方面综合考虑,我选择了其中一个主讲。检测仪的供货商也来人,我和采购部一起谈了价格、确认型号和售后服务。但是价格太高,公司没有批准,让我们再继续谈。中间我又抽时间把活动的流程和销售政策做了方案,并把销售政策上报了总经理批准。督促前任向昂立股份总部申请了周六用车。又一天结束,好象还是没有确定完成的工作。
周三一上班,能看到的人员和物料基本还是一无所有。有热心的同事过来询问,我只能傻笑着告诉他,星期六别忘了过来支持我的工作。可是我对活动是否能做还是一点底都没有。我能做的就是:按计划继续做下去。幸好上午来了几个应聘咨询医生和检测师的,这可是这次活动的关键人物啊。我并没有当场确定录用,因为毕竟场地还没有。但是我对自己中意的几个还是安排他们明天上午过来复试。下午我又同合作单位一起去了学校商谈,其中两所学校意向明确,免费提供场地,我定下来周六和周日两个学校。关于销售,我同意原则上不销售,除非家长执意要买。前任反馈总部有车但司机休息,我就让他直接联系司机,我们给辛苦费。
周四上午,工作人员基本确定了,但担心他们对会销流程不熟练,只好又联系了以前的老部下,让他们周六上午派人来支持一下,以防万一。检测仪价格也通过了,但是对方说仪器要从浙江调货,周六上午才能到,我本来有些放松的心情又紧张起来。
周五,我的心情相对还是很轻松的。这一天,所有参加活动的人员全部培训和动员,把所有规定、流程、注意事项一一作了说明。又把专卖店的仪器拿来现场培训每一个人都必须会操作。虽然有专业检测时,我要求所有员工熟悉我们自己的作战武器。这一天的培训,公司上下明显感觉气氛轻松了,大家都对明天的活动充满了信心。我预感——
付出总有回报
周六上午我很早赶到公司,看到业务员们比我来得还早,我感到很欣慰。我最担心的检测仪也按时到了,我把供应商的技术员也留下来帮我们检测,虽然我购买了2台在现场使用,但万一仪器出了什么故障,他们在就万无一失了。活动现场基本都顺利,学校只来了负责开门的老师,她不管我们是否销售。来支援的老部下也起到作用了。所有工作人员虽然生疏,但基本没有大纰漏。现场来了学生和家长大约200人,现场带的10件货也销售一空。
昂立明视的第一场学校推广活动就这样有惊无险地成功了。周日的活动同样顺利。从此,学校推广成了昂立明视的又一新销售渠道。
坤鹏科技从一家祖传百年专业治疗风湿骨病诊所,到公司市场化运作,不仅仅是一次经营理念上的突破与跨越,更是坤鹏高瞻远瞩、放眼未来缔造百年伟业的新起点,从单一处方中药到生产标准化、产品系列化、品类多元化,无不彰显坤鹏科技稳步成长的发展态势。从全国巡回指导到北京经销商培训,从第三届全国中医中药论坛到人民大会堂讲坛,从国家中医药管理局、中华中医药学会到中国医疗促进会国际交流委员会的评审,到各个权威部门高度认可与推荐。近日发明人张玉坤董事长又被国家中药管理局作为对中医药有突出贡献人物收录于2010年全国两会代表手册之中。
2010年坤鹏科技蓄势待发,强化在研发上的能力与速度。再次整合了骨必康、长白山药王神液、神贴、泄血疗法等资源。让患者、经销商都能各得其所,实现双赢。以满足不同病种,不同经济水平患者人群的治疗需要。
欲从其业必晓其理
科学论治才能药到病除
中医理论认为:颈肩腰腿风湿类风湿等各骨关节疾病的发生发展与外邪侵袭,劳损、气滞血瘀、长期处于寒潮湿冷,肝肾不调,正气不足,阳气不升,不固,经络不通,过度,年老体虚等诸多因素有关。其治疗应标本兼顾,急则治其标,缓则治其本。从补肝肾、调脾胃、益气血、生精髓、化淤滞、通经络、祛风湿、溶骨刺、止疼痛为基本准则。不仅要解决局部病变的损害,更要通过调节全身的状态从而达到整体治疗的目的。因此根治风湿骨关节疾病的要义就是,安全高效是前提,内外同步是基础,整体治疗是根本,标本兼顾是保障,骨必康系祖传百年大方(72味)匀调地道良药复配,不以活血燥补为手段(任何人均无需忌口,高血压、冠心病、糖尿病等患者均可放心服用)以求滋阴补肾、温经散寒、化淤导滞、平衡阴阳,五脏同调,祛风除湿,益骨生髓、肝、脾、肾、三虚同补,从而实现内外同步标本兼治,愈后不复发的治疗目的。
泄血疗法横空出世
再掀风湿骨病掘金狂潮
泄血疗法又称刺血疗法,是用三棱针、梅花针等针具刺破人体的某些穴位或浅表血络,放出适量的血液以治疗疾病的一种方法。《内经》在《素问・血气形志篇》指出“凡治病必先去其血”,高度肯定了泄血疗法的作用。继《内经》后,历代医学家对泄血疗法也非常重视,通过长期大量的临床实践,随手而愈的实例,使泄血疗法的内容不断得到充实和发展。
本疗法是在祖传“三针三罐治病法”的基础上,去粗取精,不断完善总结又与药酒内服治病相结合,独创推出的一套能快速治疗各类急、慢性疾病与各类重、实、热、淤血症的特效疗法。通过局部病灶泄血达到即刻排出淤血、风寒湿热毒、无菌性炎症和水肿,从而达到活血行气,舒筋活络、祛风散寒、拔毒驱邪,刺激骨髓生成,促进造血功能,消肿止痛,消除淤阻与骨刺增生代谢物的目的,中医理论认为:气为血之帅,血为气之母,恶血留内,新血不生,恶血排出,气血畅通,阴阳平衡,病从何来?治风先治血,血行风自灭。坤鹏科技独家推出泄血四步疗法对由风寒湿邪骨质增生而导致的酸麻肿痛,对风湿、类风湿性关节炎、骨关节结核、肩周炎、颈椎病、腰椎间盘突出、手足麻木、各种骨质增生、风湿瘫痪(当场可行走)跌打损伤等一切风湿骨病都有立竿见影的神奇疗效(十分钟)费用只需几百元。该疗法操作简单,并且易学易懂,看过一遍即可熟练操作,十分安全。开展泄血四步疗法将在风湿骨病市场自成一派,令其他疗法望尘莫及。超常规的神奇效果,将再次掀起风湿骨病掘金狂潮!
市场竞争优胜劣汰
创业经营不进则退
一个企业乃至一个行业要实现长足的发展,力求在激烈的市场竞争中立于不败之地,唯有创新,才能长盛不衰,才能保证自身的发展与商的长期利益。为此坤鹏科技与美国西典药业集团强强联手,深度合作。以坤鹏科技强大的研发与在风湿骨病治疗领域绝对的技术优势,借助美国西典药业集团的雄厚资本平台共同开发生产国药准字号套装(骨必康、圣手一把抓)(正在办理批复中),以此打造中国乃至世界风湿骨病旗舰品牌是彼此合作的基础与共识,届时将在央视媒体进行强大的广告支持,抢先加盟坤鹏科技的商地位将被永久保护。
坤鹏科技深度资源整合
巨资投入打造旗舰样板直营店
2010年坤鹏科技在进一步强化,已有技术优势的基础上,再度投入巨资,全面整合了吉林长白山药王神液、神贴技术配方的前提下。为便于全国各地加盟商都能就近考察,加盟培训、学习交流,坤鹏科技决定在全国七大版块区域内(华北区、华东区、华南区、华中区、西南区、西北区、东北区:长春市亚泰大街投资百万打造大型直营样板店,正在紧张筹建中。)设立七家直营样板店(并有专业人士为每一位加盟商量身设计投资规模几千至上百万)与运营方案,让您亲眼验证各系产品疗效与经营方法。真正实现选择坤鹏,创业成功,确保加盟一家,成功一家,赢利一家),并由总部直接派员指导运营及所辖区域招商。六大区域总考核招募中……
坤鹏全力打造特色专科
开展中医药远程诊疗大行动
自2010年坤鹏科技将以弘扬百年独门绝学,振兴民族医药产业为发展目标,着力组建中国全民健康医药产业联盟,乘着国家扶持发展中医中药产业的政策东风,引领一大批爱好并希望从事中医中药事业的能人志士,共同为中国全民健康事业作出应有的更大的贡献而努力。
坤鹏科技长期开展专家远程诊疗,通过辨症论治。针对配方。加减给药。而实现一患一方一药的治疗方案满足各种疑难杂症患者的治疗需求。
一、风湿骨病分两大系列,(1)骨必康内服配合药王神贴或中药熏蒸20分钟见奇效,3-7天基本解除临床全部症状。主治:风湿类风湿、强直性脊柱炎、膝关节滑膜水肿、痛风(专用痛风散)、股骨头坏死等。(2)泄血疗法:通过局部浅表血络刺血,配合泄血神液、神粉、神贴、药酒达到即刻排出淤血、风寒湿热毒、无菌性炎症和水肿,消除淤阻与骨刺增生代谢物的目的。主治:风湿性关节炎、骨关节结核、肩周炎、颈椎病、腰椎间盘突出、手足麻木、各种骨质增生、风湿瘫痪(当场可行走)跌打损伤、淤血红肿等一切风湿骨病都有立竿见影的神奇疗效(十分钟)。
二、心脑血管系列,通过净血、降脂、稳压、溶栓、通痹等配合(组合亚麻酸、纳豆激酶可完全治愈,不反弹)三至五款系列产品,实现对高血压(配合特效膏药与药贴,贴于肾腧穴、涌泉穴两至三小时血压即可平稳下降,停服所有降压药)、高血脂、高血粘、脂肪肝、冠心病、中风偏瘫(配合中风特效膏药,贴于涌泉穴,15天用药一次,左瘫贴右,右瘫贴左)脑梗塞等1-30天见效,两个疗程康复,(每疗程3个月)治疗有效率高,治愈率高(完全恢复生活自理)。
三、糖尿病三步疗法,第一步;调整内分泌与糖代谢紊乱,配合特效膏药,贴于腰部肾腧穴,消除三多一少症状。第二步;通过强肾固本,调整脏腑功能,培原正气,达到降糖、稳糖的目的。第三步;通过去火清心,扶正复原而实现脏腑功能的恢复。激活胰岛腺细胞的活力,解除胰岛素依赖,消除占位现象,7-15天见效,3-4个月可愈。
四、各类泌尿、肝胆结石:分粉剂、饮片(水煎)两种剂型。通过调整肝胆平衡10天解除临床症状,三至四疗程痊愈。饮片10天一疗程,粉剂22天一疗程。
五、呼吸系统:包括哮喘、肺气肿、肺心症、肺水肿、慢性咽炎等,配合特效膏药,贴于膻中穴,肺腧穴。5-7天见效,1-3疗程可愈(一疗程20天)。
六、男性系列:前列腺炎、增生及肥大、阳痿(配合特效壮阳一贴灵膏药,贴于下丹田,2-3疗程彻底解除阳痿,短小、举而不坚、挺而不久的尴尬状态。分为熏洗,药贴、内服、喷剂等均系纯中药)。通过内服,配合腺体外敷,均可在短期治愈各类前列腺疾病,2-3疗程康复(每疗程15天)。
七、胃病:对各种胃炎及溃疡等多年顽疾均有突出功效,3天见效,3-4疗程痊愈(每疗程20天)。
八、肾病:各种肾炎、肾源性水肿、血尿等(内服),3天见效,2-3疗程痊愈(每疗程20天)。
九、骨伤科:通过内服配合外敷(特效接骨膏)可在3-5日内肿消痛止,15-20日活动自如,1-2个月完全康复。
十、妇科:对各种乳腺增生、囊肿、乳腺纤维瘤,通过内服外贴(乳腺增生膏)有特效,3天见效,15-30天痊愈。
试销199元(不含快递费)套装喷+贴+药酒包可治疗5名患者,级别据区域大小核定首次提货量。配送彩色宣传挂幅及宣传文案、光碟、技术材料等。并解决从业中医调理师、执业医师等资格证。
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电话:400-705-9517 13630622244
(如遇不接请等候回复,短信不复)
网址:省略
中国医促会官网:省略(查询本企业相关信息)
农行:6228480540170983717
【关键词】 胸腺; 海绵状; 血管瘤; 病理学; 诊断
中图分类号 R734.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)1-0161-03
doi:10.14033/ki.cfmr.2016.1.089
胸腺海绵状血管瘤是纵隔海绵状血管瘤的一种,在临床治疗上极其罕见,患病群体多为儿童和青壮年。2014年12月笔者所在医院收治1例术前诊断为“胸腺瘤”,术后病理诊断为“胸腺海绵状血管瘤”患者,将有关临床资料结合文献复习,对其临床诊断和治疗进行探讨,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
患者,女,64岁,2014年12月22日以“体检发现前纵隔肿物1周”为主诉,入笔者所在医院胸外科。患者资料显示无高血压、糖尿病病史,也未出现肌无力症状。入院后再次进行体检,未发现明显阳性体征(医生对患者进行视、触、叩、听发现患者的体征变化,检查是否有不正常状态的身体器官或组织的表现)。
1.2 检查与治疗方法
第一步,对患者进行胸部CT检查,检查后发现,患者前上纵隔偏左主动脉前方有一个直径约1.5 cm的类圆形低密度黑影,与周围组织界限清晰。随后对该阴影部分增强扫描肿物边缘可见部分强化,详见图1,术前诊断为胸腺瘤。入院后对患者进行术前检查,包括患者的肺功能、心脏彩色超声声像图以及心电图等,检查结果均未发现明显异常。
第二步,2014年12月30日,在对患者全麻的前提下实施VATS(video-assisted thoracic surgery)纵隔肿瘤切除术。手术过程中医生发现上纵隔主动脉弓前方胸腺脂肪组织内隐约可见一块2.0 cm×1.5 cm大小的囊性肿物,其颜色呈暗红色,质地较柔软,与周围组织界限清晰。主治医生小心游离,最终完全切除肿物及其周围胸腺脂肪组织。手术过程中还发现患者体内的肿物周围有很多毛细血管,血液供给较为丰富。
第三步,手术结束后将肿物送去检验,等待快速病理回报是否是血管瘤,至于详细情况等慢速病理(常规病理)结果。
2 结果
术后病理诊断为胸腺海绵状血管瘤,瘤体内含有大量被覆单层内皮细胞的扩张血管,未出现异型性改变,血管腔内可见红细胞,详见图2。临床确定诊断为前纵隔胸腺海绵状血管瘤。
术后患者恢复情况良好,出院后笔者所在医院多次对患者进行家访一直到现在,随访结果显示患者体内无不良主诉,体征和复查CT影像也未发现肿瘤复发征象。
3 讨论
3.1 胸腺瘤
胸腺瘤是一种常见的前上纵隔原发性肿瘤,约占纵隔肿瘤的20%~40%。它的起源多为胸腺上皮,但不包括生殖细胞、淋巴细胞、神经内分泌细胞及脂肪细胞等的肿瘤。绝大多数的胸腺瘤位于前纵隔,少数位于纵隔以外部位[1]。临床上常用Masaoka分期和WHO TNM分期来判断胸腺瘤的病变程度,详见表1和表2。
胸腺瘤主要发生在50~60岁,男女比例差别不明显,绝大多数患者无明显临床症状,当对胸部进行X线体检时才会发现肿瘤,肿瘤扩大后会压迫临近组织和器官,常反应为胸闷、心悸、声音嘶哑、乏力等[2]。
胸腺瘤的并发症包括:(1)重症肌无力,长期以来的临床治疗,研究者发现重症肌无力常与胸腺(或者胸腺瘤)有关。其在临床上可分为眼肌型(眼脸下垂、视觉疲劳等)、躯干型(上肢伸举时间或步行时间不能过长)、延髓型(吞咽费力、呼吸肌麻痹)。当患者一旦产生呼吸肌麻痹时,需尽快辅以人工呼吸机,避免患者有生命危险[3]。(2)单纯红细胞再生障碍性贫血,纯红细胞再生障碍性贫血可以是原发性的,其致病因素较多;纯红细胞再生障碍性贫血也可是继发性的,例如药物、感染等。(3)肾病综合症肾炎,至今学者们对其与胸腺瘤之间的关系的研究尚不明了,最多的解释是胸腺瘤和肾小球肾炎的抗体复合物交叉反应后产生的肾病综合征。
3.2 血管瘤
血管瘤在组织学上表现为血管畸形或者先天性良性肿瘤,一般起源于残余的胚胎成血管细胞,是胚胎期血管发育异常所致[4]。在血管瘤中,绝大多是是海绵状血管瘤或者毛细血管瘤,还有一些为混合型血管瘤[5]。随着年龄增长,有些会自行消失。
毛细血管瘤:具有发育良好的单层内皮细胞和少量结缔组织,管腔内只有少量红细胞,是一种分叶状肿块,边界清晰[5]。有些毛细血管瘤会突出于皮肤表面,呈鲜红色,形状大小不均,极少数毛细血管瘤在受到压迫时会变白。
海绵状血管瘤是一种少见的血管畸形,病理学镜下可见该血管瘤由大量内衬单层内皮细胞呈异常扩张状态的血管构成,外周胶质细胞增生[6]。海绵状血管瘤比毛细血管瘤大且后,常侵犯邻近组织,具有一定程度的扩张性[5]。
混合型血管瘤,又称毛细―海绵状血管瘤,具有毛细血管瘤和海绵状血管瘤的所有特点[5]。
3.3 纵隔胸腺海绵状血管瘤
胸腺海绵状血管瘤临床较为罕见,约占纵隔肿瘤的1%,Lungenschmid等在1990年首先报道,其次在2012年Roldán-Banos报道了另1例胸腺海绵状血管瘤。胸腺海绵状血管瘤的发病群里主要是儿童和青壮年,在临床治疗上,胸腺海绵状血管瘤发病时无明显症状,只有当因其发生感染或者因肿瘤扩大压迫周围血管组织时,才会产生胸闷、咳嗽、呼吸困难等症状[7]。发生部位和X线表现均未有特征性,肿瘤的钙化和筋脉石具有特征性,胸部的X线对肿块检出率仅为10%[8]。
从影像学上,可以了解到胸腺海绵状血管瘤的主要特征是筋脉石,经CT扫描可得大多数的胸腺海绵状血管瘤的纵隔区实性结节呈类圆形或者叶状,边界清晰,密度大多不均衡,其内可见钙化或者静脉石,增强扫描肿物边缘可见部分强化。增强CT可见病灶周围不均匀强化,CT值在46~75 HU[9]。肿瘤内部出现静脉石是其特异性改变,出现概率大约为10%。胸腺海绵状血管瘤有时由于血栓形成,中心区强化不明显,缺乏血管瘤的典型特点,极易与其他纵隔肿瘤混淆,鉴别诊断包括胸腺瘤、淋巴瘤、畸胎瘤、胸骨后甲状腺肿等。
VATS(电视辅助胸腔镜手术,video-assisted thoracic surgery),早在90年代初期就应用于胸内疾病的诊断和治疗中。在患者胸壁切3个1~2 cm的小切口,将内窥镜放入患者胸腔内观察,同时用特殊的内经器械进行胸腔内手术。内窥镜观察到的信息将通过转换器变成高清图像,外科医生根据显示图像完成手术。与传统的开胸手术相比,电视胸腔镜手术具有创伤小、痛苦小、恢复快,住院周期短等特点,对年老体弱和心肺功能不良患者的手术治疗起到了很重要的作用,该方法的运用也扩大了胸部疾病的手术范围和适应证。
所以对于前上纵隔胸腺海绵状血管瘤的治疗应尽早行VATS外科手术切除[2]。对于良性的前上纵隔胸腺海绵状血管瘤,完全摘除无多大的困难,手术可以顺利完成,但医生也要小心游离,避免误伤血管引起大出血。对于恶性前上纵隔胸腺海绵状血管瘤,由于绝大多数都是向周围粘连浸润,使邻近组织器官位置有所移动,所以,医生在手术前须先探查,搞清楚肿瘤和周围组织器官的关系,随后再进行肿瘤切除手术,同样在手术时医生也要小心游离,避免误伤血管引起大出血。
3.4 康复饮食
本文案例中的患者,手术后住院恢复阶段情况良好,饮食方面注意膳食平衡,均衡摄取全面营养,多吃清谈易消化的食物,多选择具有抗癌功效的食物(如西兰花、胡萝卜、薯类等),忌油炸烧烤、辛辣刺激以及油腻生硬的食物。出院后,患者还需定期复诊[9-10]。
总之,在进行VATS纵隔肿瘤切除术时,应小心游离,尤其注意是否有供应肿物的滋养血管,防止术中损伤出血,出院后也需定期前来复诊。
参考文献
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[2]李志坚,李元哲.左纵隔血管瘤1例[J].沈阳部队医药,2007,20(4):273.
[3]郑光圃,黄洪铮,李新农,等.纵隔海绵状血管瘤一例[J].癌症,1988,7(4):328.
[4]黄育斌,卢光明.中纵隔海绵状血管瘤1例[J].医学影像学杂志,2015,25(2):221-225.
[5]殷慧康,夏云宝,潘功茂.胸腺海绵状血管瘤1例[J].中国医学影像技术,2012,28(6):1182.
[6]王伟,张哲峰,马洪喜,等.胸腺海绵状血管瘤一例[J].中华临床医师杂志(电子版),2013,7(13):97.
[7]何其舟,唐烨真,涂永波,等.后纵隔海绵状血管瘤1例[J].中国临床医学影像杂志,2011,22(2):149-150.
[8]祁建彬.纵隔血管瘤1例[J].人民军医,2011,54(6):2011.
[9]叶奕兰,方宏洋,叶伦,等.CT误诊后纵隔纤维性血管瘤1例[J].西南国防医药,2015,25(4):409.
员工到了年底的时候就要写年终总结,写年终总结不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。下面就是小编给大家带来的2021年药店员工年终工作总结5篇,希望能帮助到大家!
2021年药店员工年终工作总结一时间过得真快,一转眼,我在____就工作一年多了。回想这一年多的种种,天天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。
通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。
在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。
我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。
工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。
在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。
2021年药店员工年终工作总结二很荣幸我们20__医药连锁经营管理的全体学生于20__年来到___市___医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢___医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20__、11、24至20__、12、07、同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五、建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了___医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。
2021年药店员工年终工作总结三重点工作
一、丰富企业文化生活:积极参加医药零售连锁企业活动,提高员工积极性,增强团队精神;认真组织公司内部活动,挖掘公司内部人才,做到人尽其才。
1.2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名,韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖,通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力,在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度;
2.店长竞聘于2月24日举行,竞聘人员21人,主要工作:会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案,共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长13人,现能够完成既定销售指标为1家门店:乐购分店。
3.员工水上人间一日游活动,体现公司领导对员工的关心,此次活动充分调动员工的积极性,也是企业人文关怀的再现。
4.9月举行的“业务大比拼”:经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩,沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三名。
在这次活动进行中公司领导充分重视,掀起全公司各门店学习业务的。进一步提高员工的学习热情,为一般服务向知识服务迈进打下基石。
5.乐购分店完成公司绩效指标,公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次,充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制,给员工前进的动力。
6.企业内刊《万草园》传播企业文化,展现员工风采,成为公司与门店的信息桥梁,也进一步完善公司的企划工作。
二、人员招聘及储备:引进优秀人才,为公司注入新鲜血液。
1.内部招聘和外部招聘同时进行:内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。
2.报纸招聘:三批招聘:4月与7月在大连晚报做招聘(一次免费)。
共计招聘财务1人,采购1人,药师及营业员20人。
3.人才市场招聘
我主要负责简历塞选,备案,初试,组织复试。
本年度共有入司员工30人,现已转正员工23人;共有21名促销员23人。招聘前程无忧招聘效果明显。
三、员工培训:实现从一般服务向知识服务转化。
1.新员工入司培训六批24次课程现有员工30人,23人转正。
2.特殊岗位培训9人次(3期)。
3.岗中培训共进行38场,在培训总评表现优秀员工是:吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬,她们能够积极完成培训内容,总评成绩在前列。
2021年药店员工年终工作总结四营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
我是一名药店营业员。转眼间20__年已经过去一半,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20__年画上一个完美的句号!
2021年药店员工年终工作总结五自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有梦想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位理解锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不一样,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情景作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自我
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自我,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,进取维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教教师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自我的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,进取同带教教师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教教师留下了深刻的印象,并经过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得,由于我的主动进取,勤快认真以及良好的医患沟通本事,各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情景我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就能够鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不一样因子”就能够鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就能够断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,并且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会十分满意的购买任意一种针对性的药品,并且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于教师继续学习下去因为实习即将结束,可是于教师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我必须能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情景,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。写年终总结和简历非常相似,不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不能够马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时必须要注意力集中,防止听错或漏听。
在那里我不知不觉地容入了整个团队。当自我的工作干完时主动帮忙他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在那里也得到使用并有所提高,一个人的工作本事是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
经过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教教师的一致好评。