时间:2023-06-04 10:46:45
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工守则,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1. 尊纪守法,遵章守制。
2. 爱企如家,爱岗敬业。
3. 诚实做人,踏实做事。
4. 服从领导,服从分工。
5. 尽职尽责,尽心尽力。
6. 廉洁奉公,勤俭节约。
7. 诚实守信,严守秘密。
8. 相互尊重,互敬互爱。
9. 文明礼貌,讲究卫生。
10. 待客如宾,服务为本。
生产车间管理制度(暂行)
一、工作职责及处罚办法
1、上时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,挂好上岗证, 违者每次处以5元罚款。
2、车间严格按照生产计划部指令,根据车间设备状况和人员,精心组织生产, 违者每次处以20元罚款。
3、车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定,有权拒绝生产,并报告质保部和生产计划部。如继续生产造成损失,将按《质量管理条例》进行处罚。
4、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程,不得擅自提高或降低标准,在操作的同时并作好记录,违者每次处以10元罚款。造成较大经济损失将按《质量管理条例》进行处罚。造成安全事故者将交公司处罚。
5、按照要求对原辅材料、包装材料进行管理并作好记录,违者每次处以20元罚款。
6、加强现场管理随时保证场地整洁、设备光洁。下班前均要打扫场地和设备卫生,违者每次处以10元罚款。
7、车间员工和外来人员进入工作岗位应遵守规定,确保生产安全,违者每次处以20元罚款。
8、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行,对影响生产者每次处以10元罚款。
9、禁止在车间聊天、嘻戏打闹、吸烟,违者每次处以10元罚款。
10、车间员工必须服从车间安排,对不服从安排、谩骂者每次处以50元罚款,对人身攻击者每次处以100元罚款并交公司人事部。
11、对盗窃公司财产者,不论价值多少一律交公司行政部处理。
12、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,车间负责人按其金额的20%处罚,车间副职分管人员当月罚款金额在100元以上,按其金额的25%罚款(本制度不包括第11条)。
二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。
1. 其中: “德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。
2. “勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。
3. “能”主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。
4. “绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。
三、考核的目的:对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。
四、本制度2007年9月12日起执行
生产车间员工守则相关文章:
1.车间员工制度范文
2.车间员工守则
3.工厂员工规章制度3篇
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条本公司工作时间,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每七天给予一天的休息,视为例假。
第四条管理部门的每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为7小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理:
(一)病假--因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以一年为限。
(二)事假--因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。
(三)婚假--本人结婚,可请婚假八天。
(四)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天。
(五)产假--女性从事人员分娩,可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者,给假四星期,七个月以上流产者,给假六星期,未满三个月流产者,给假一星期。
(六)公假--因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。
(七)公伤假--因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内的薪水,依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在七日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。新晨
第十三条旷工一天扣发当日薪水,不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条
一、二款规定请病、事假的日数,系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者,每年给予一个月的不请假奖金,每请假一天,即扣发该项奖金一天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。
第十五条本公司人员服务满一年者,可依下列规定,给予特别休假
(一)工作满一年以上未满三年者,每年7日。
(二)工作满三年以上未满五年者,每年10日。
(三)工作满五年以上未满十年者,每14日。
为实现对公司员工的科学管理,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,公司应如何制定员工守则呢?下面小编给大家介绍关于公司员工制度守则范文的相关资料,希望对您有所帮助。
公司员工制度守则范文一
第一条本公司员工均应遵守下列规定
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理
(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。
(三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。
(四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假
(五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。
(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。
(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
公司员工制度守则范文二
第一条 本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管的指挥监督,忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时,可以口头或书面陈述建议。
第二条 本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
第三条 本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之,不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则的规定论处。
第四条 本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外,均应按照规定时间上下班,不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。
(一)每月迟到或早退
1次至10次者以旷工半天论处。
11次至15次者以旷工一天论处。
16次至20次者以旷工二天论处。
超过21次概以旷工三天论处。
(二)迟到或早退除事先请准者,超过20分钟起至一小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。
违反这两项规定者依前面规定按日计扣薪资。
第五条 各级员工每日应办事务必须当日办清,如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。加班发给加班费,其标准另定。
第六条 本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或任意搁置不办。
第七条 各级主管就其监督范围以内所发命令,其属下员工有服从的义务,但对其命令有意见时可随时陈述。
公司员工制度守则范文三
1.公司员工要团结友爱、相互尊重、相互关怀,同事间要通力合作、和睦相处,言行要诚实、廉洁、勤勉。
2.公司员工对直接上级领导交办的工作要及时保质保量完成,不准推委、拖压,做到令行禁止。
3.按时上下班,严格遵照执行公司的考勤管理制度,员工上下班要按时打卡,不准代替他人打卡。
4.坚决服从上级领导,立足本职,明确本职职责,恪尽职守。如对领导指令和工作有不同见解,应婉转相告或进行书面陈述,书面材料交厂办,一经厂办明确,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。
5.品牌及其款式设计所有权仅限于本公司,公司成员不得以任何形式进行侵害、抄袭、模仿(包括进行非法再生产和销售),否则公司将提起诉讼及追究法律责任。
6.工作时间不准擅离职守,如确需离开,必须提交书面申请和凭证,公司批示许可后方可离开工作岗位。
7.公司办公区域及仓库等地,非本部门工作人员未经许可,不得随意进出。
8.员工下班时,最后离开工作区域的员工应关闭车间电灯、电扇、机器等,否则一经发现将给予罚款处理。
9.员工在生产过程中,因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿,并罚款。车工损坏衣服根据损坏程度扣罚,烫工损坏衣服根据衣服批发价格进行赔偿,裁床损坏裁片,根据损坏数量扣罚。
10.员工要求辞退或公司解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月书面形式通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作,离开岗位当天不得结算领取工资,必须在公司统一发放工资日领取。
11.爱护公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,未经公司许可不得在生产车间或利用公司物资干私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款。
12.要维护正常的工作秩序,不得在生产场所大声喧哗或做妨碍他人工作的事情,严禁在车间吵架。
13.注意保持办公区、生产区内的环境卫生清洁,在工作开始时间不得怠慢拖延。工作时间全神贯注,不得做与本职无关的事情,如:吃零食、看报刊杂志、打私人电话等。
14.严禁泄漏公司机密,损害公司利益,情节严重的将追究刑事责任。
15.未经许可,厂里文件、资料、图片、画册等都不能带离公司,员工出入车间不得带包裹,包裹必须存放在公司规定的属于自己的物品存放箱里。
16.要树立起高度的责任感和正义感,工作上互相监督共同进步,对不良现象,在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报,对举报有功者,予以奖励并保密。
17.全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得个人待遇的改善,实现自身价值,为公司、为社会创造更大的财富。
公司规章制度范本
一、
公司形象
1、
员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、
在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、
接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、
员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、
员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本
8、
员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、
员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、
作息时间规定
1)、夏季作息时间表(x月——x月)
上班时间
早
9:00
午休12:00——13:00
下班时间
晚
18:00
2)、冬季作息时间表(x月——x月)
上班时间
早
9:00
午休12:00——12:30
下班时间
晚
17:30
3、
员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、
员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、
员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、
员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、
事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、
员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准
公司规定加班费标准为10元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。
三、
卫生规范
1、
员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本
2、
员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、
员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、
办公区域内严禁吸烟。
5、
正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、
要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、
工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、
新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、
公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、
加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、
经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
7、
不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、
员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
9、
员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
10、
员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。
五、
保密规定
1、
员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、
管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、
任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、
员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、
员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、
员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本
3、
员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。
4、
涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、
员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
6、
管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、
公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
七、
物品管理
1、
办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;
2、
每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3、
若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。
4、
新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理:
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、
工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、
工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、
严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、
禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、
公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。
十、奖惩办法:
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:
A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
B、泄露公司经营管理秘密的;
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
十一、
经费管理
1、
因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。
2、
员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。
3、
公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。
4、
公司薪金发放日定为每月24日。
十二、
出差细则
1、
员工出差前应填写【出差申请表】,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定。
2、
出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。
3、
出差费用的报销:
3、1)、
交通费:
a、总经理、副总经理可乘坐飞机,费用实报实销。公司员工管理制度范本
b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时,必须经主管经理特批,否则不予报销。
c.、出差地交通费,总经理、副总经理实报实销,其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车,实报实销。
2)、
住宿费:
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工住宿标准为:一般地区120元/天/人以内,上海、深圳等地区200元/天/人以内
为基准实报实销。
3)、伙食费:
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工伙食费标准为:一般地区50元/天/人以内,上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。
4)、出差补助:
a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。
b、在外补助100元/天/人。
4、
交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。
5、
出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续。
6、
员工出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如发现有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
十三、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1)、培训内容
a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);
b、公司规章制度
c、新老员工认识;
d、办公设备的使用;
e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本
2)、培训注意事项
a
、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度,营造欢迎的气氛;
b、培训由综合管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1)、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训,包括座谈、讲座等;
b、员工业余时间自学。
2)、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织,采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)
b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入公司绩效考核范围。
十四、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。
三.名片印制程序
1、根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;
2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;
3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人
四.名片使用
1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本
3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
公司员工守则
第一条
本公司员工均应遵守下列规定:
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)待人接物要态度谦和,以争取同仁及客户的合作。
(九)严谨操守,严于律已。
(十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能,达到工作上精益求精,以期能提高工作效率。
(十一)应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。
第二条
本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之,不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。
第三条
本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外,均应按照规定时间上下班,不得任意迟到或早退。
第四条
各级员工每日应办事务必须当日办清,如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费,其标准另定。
第五条
各级主管就其监督范围以内所发命令,其属下员工有服从的义务,但对其命令有意见可随时陈述。
第六条
各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥,以直接主管的命令为准。
第七条
本公司员工不得有下列行为
(一)除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。
(二)对于本公司机密无论是否经管,均不得泄漏。
(三)未奉核准不得擅离职守。
(四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款。
(五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责,不得私自携出或出借。
细读《员工守则》里面的每一项内容,都是从实际出发,让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止,大到国际通行的hse体系,都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
通过此次学习,使我深刻地认识到:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习,是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设,需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束,就是一种促进,企业的守则有助于发展,只有企业发展了,员工才能够发展,两者是相辅相成、互惠互利的。
当然,规章制度的学习不是一蹴而蹴,要力求在理解和用运上下功夫,只有思想上认识到它的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员,如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守。因此,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业,能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会,只有提高服务质量,为客户提供高效、优质、充满真情的服务,才能赢得客户的信任。
因此,我决定从我做起,从现在做起,认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条,向领导和其他员工虚心学习,规范自身行为,纠正存在问题,严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象,为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。
《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南,认真遵守。
好的管理,成就好的企业,公司的目标越来越近,祝福公司明天会更好!
《员工守则》感想
《员工守则》从做人的品质和素质出发,对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求,员工只有具备了这些品质和素质,才能把工作做好。
没有规矩不成方圆,最具战斗力的队伍,一定是纪律严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战,企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义,忠诚是一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信,诚实守信是做人的根本,也是我们从业的根基。一个诚实的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一个员工是否优秀,关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中,认真履行岗位职责,优质完成本职工作,不折不扣完成交办任务;对忠诚企业要落实在热爱企业上,自觉把企业目标作为自己的奋斗目标;对忠诚企业要任劳任怨、积极作为,想企业之所想,谋企业之所谋,为企业发展献计献策,在企业发展中实现自身的价值。
《员工守则》除了在:道德规范、行为规范、工作礼仪、hse要求、保密须知等方面对员工提出具体要求外,在“员工守则问答”中,还详尽的列举了很多同事间相处的例子,通过阅读这些事例我体会到,人与人的关系问题在现在企业中尤为重要。每位员工都是团队中的一员,都应该受到尊重。彼此信任,平等沟通,团结协作,这不仅是企业发展过程中不可忽视的细节,同样也体现了以人为本的社会价值观。
《员工守则》是保障企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工守则》作为今后工作的行动指南,认真遵守。 近期,公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分:总经理致辞;关于员工守则;道德规范;行为规范;工作礼仪;hse要求;保密须知;附则。
细读《员工守则》里面的每一项内容,都是从实际出发,让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止,大到国际通行的hse体系,都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
通过此次学习,使我深刻地认识到:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习,是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设,需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束,就是一种促进,企业的守则有助于发展,只有企业发展了,员工才能够发展,两者是相辅相成、互惠互利的。
当然,规章制度的学习不是一蹴而蹴,要力求在理解和用运上下功夫,只有思想上认识到它的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员,如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守。因此,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业,能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会,只有提高服务质量,为客户提供高效、优质、充满真情的服务,才能赢得客户的信任。
因此,我决定从我做起,从现在做起,认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条,向领导和其他员工虚心学习,规范自身行为,纠正存在问题,严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象,为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。
《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南,认真遵守。好的管理,成就好的企业,公司的目标越来越近,祝福公司明天会更好!
《员工守则》感想
《员工守则》从做人的品质和素质出发,对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求,员工只有具备了这些品质和素质,才能把工作做好。
没有规矩不成方圆,最具战斗力的队伍,一定是纪律严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战,企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义,忠诚是一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信,诚实守信是做人的根本,也是我们从业的根基。一个诚实的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一个员工是否优秀,关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中,认真履行岗位职责,优质完成本职工作,不折不扣完成交办任务;对忠诚企业要落实在热爱企业上,自觉把企业目标作为自己的奋斗目标;对忠诚企业要任劳任怨、积极作为,想企业之所想,谋企业之所谋,为企业发展献计献策,在企业发展中实现自身的价值。
我听到德胜的名头早于看到这本书,很多令我敬仰的管理专家们都发表过研究或赞扬德胜企业管理的文章,有人甚至把其称为——“中国式管理的新范本”!与会之前,机工社的副社长陈海娟女士特意把新书快递给我,并发过几个短信,问我对该书的看法。
老实说,《德胜员工守则》这本书我翻看了三遍,但每一遍的认知都有不同。
第一次,只能算是“翻翻”,盛名之下,反而没啥感觉。全书分成两大部分,前面是“员工守则”,后面是“企业文化”;前者,可以印成小册子,后者,可以办成企业内刊(或者其内容有可能就来自于企业内部的报刊)。倒是该书的封面上印着德胜洋楼的管理者聂圣哲先生的一句话深深地触动了我:“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”
于是,我开始第二次打开这本《德胜员工守则》,这次算是“精读”。读后的感受是:这是一个“用心”在做管理、“用心”做制度设计的企业。
德胜,是家什么样的企业?
总部位于苏州工业园区波特兰小镇的德胜洋楼成立于1997年,员工不足千人,其中很大一部分是由农民工构成的建筑工人。德胜洋楼不是房地产开发商,而是一家房屋建造商,其主业是设计和建造美制木结构住宅(一种轻型木结构的低层单户住宅,中国俗称“美制别墅”)。因此,德胜洋楼公司可以说是“洋”与“土”的结合——盖的是洋楼,但盖洋楼的是中国最土的农民工。公司目前年营业额近6亿元人民币,在很多人看来,还仅仅是个“中小企业”,但它占据国内这个领域70%的市场份额,是一个典型的“小领域中的大企业”。
我们都知道,尽管在过去的十多年里,中国房地产行业飞速发展,但是建筑行业里并未形成真正意义上的“产业工人”。建筑工地上辛苦作业的施工队,基本都是由打零工的农民构成。那些今天还在田里赤脚干活的农民,也许明天就挥舞着泥瓦刀,站在了高高的脚手架上。我们明明知道他们还是“农民”,却还是在他们的后面加了一个“工”字,仿佛他们阶段性从事的行业能改变他们的身份。
问题远没有我们想象的那么简单,缺乏专业训练、临时拼凑而成的农民工队伍如何确保建筑质量达标?没有社保和医保,住房、吃饭、工作条件皆简陋的农民工,如何提高职业素质和技术素质?没有高素质的工人,又如何能建造出高质量的房屋?小农意识长期浸染,又如何能正确理解产业流程下的管理思维?……
德胜管理的几个关键点
据北京大学的杨壮老师和《商业评论》的王海杰先生介绍,他们曾多次实地考察过的德胜企业,他确切地告诉我们,在德胜公司,你真的找不到传统意义上的农民工,他们在德胜公司不仅被训练成合格的产业工人,而且被改造为文质彬彬的绅士。
这个转变是怎样发生的?在他们看来有几个关键点——
1、给员工绅士的待遇:
从2002年开始,每年冬天的圣诞节,德胜公司都会在苏州最豪华的五星级酒店举行一年一度的盛大晚会。把全体农民工请到五星酒店来开大会,这恐怕是国内仅有的一家公司。德胜之所以舍得花费巨资,每年召集员工到最豪华、最高档的酒店开会,是为了让每位员工,尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇,感受高品质的生活,从而获得一份自豪感和尊严感。因为,只有受人尊重、拥有尊严的员工才能反过来尊重自己的工作,才能把自豪感带入工作之中。
此外,德胜公司还有这项措施,只要工作满五年,每个农民工都可以免费出国考察一次。公司每年都组织一批员工到欧美国家去参观学习——创始人聂圣哲的心愿是让所有员工今生都能有一次机会出国看看外面的世界。
德胜并非只是“偶尔”才给员工们这样的绅士待遇,在日常管理中,它也同样尽其所能把最好的工作和生活条件给予员工。与大部分的建筑工地不同,德胜的建筑工地有如下特点:施工现场整洁干净,工作服、安全帽以及各种安全设施都齐全;工人不准带病上班,如果发现带病坚持上班,每次罚款30-50元;食宿条件非常好:宿舍24小时有热水供应(条件好的还有空调),一日三餐有丰盛的热菜热汤,只要花一两元钱就能吃饱吃好(公司给员工每人每天补贴伙食费20-30元)。
2、培养良好的个人习惯:
把散漫的农民工变成绅士和合格的产业工人,仅仅给予他们绅士般的生活待遇是不够的,德胜公司在业务培训和素质教育方面所下的功夫也毫不含糊。对于每位尚处于试用期的新职工,公司会做出特别提示:“您正从一个农民转变为一名产业化工人,但转变的过程是痛苦的。”
德胜对农民工的改造从最基本的个人卫生开始,在德胜的试用职工条例中有非常详细的规定,比如:每天至少刷牙一次,饭前便后必须洗手,尽快改掉随地乱扔垃圾的习惯,尽快改掉随地大小便的习惯,卫生间用完之后,必须立即冲刷干净,等等。日常生活中的卫生习惯和行为表现最能反映一个人的基本素质。基于此,德胜从最基本的卫生习惯着手,来逐步提升农民工的个人素质。
在工作场合,德胜要求员工“衣冠整齐、不得打闹、不得穿拖鞋”,“工作时间埋头工作,不说闲话和废话”,“礼貌待人,见面问声好,分手说再见”,“做错任何一件事情,必须立即向上级反映,不诚实的人是得不到信任和重用的”。
德胜的管理原则是“把话说透”(对员工的要求体现在规章制度中)和“把爱给够”(给员工足够好的待遇和福利),但是德胜也绝对不是一个容忍混子的老好人公司。它遵循国际通用的“1855规则”:10%的员工到年终要重奖,80%的员工予以肯定,5%的员工受到批评,最后5%的员工要被解聘。这最后5%的员工指的是有意怠慢工作或者工作不努力、未能完全履行自己职责的员工。
不过,这个解聘不是真正的解聘,而是给员工一次自我反省的机会。员工在一个公司待久了,待舒服了,难免产生惰性,所谓“三年一小痒,七年一大痒”,不良习性有可能故态复萌。那么,公司就让他们清醒一下,把他们放到外面去,让他们吃吃苦头。被末位淘汰制筛选下来的员工在外面打工一年,就会重新发现公司的种种好处。如果这些员工果真心有悔悟,并诚恳改过,公司也愿意敞开怀抱,再度接纳他们。这就是德胜公司的“吃一年苦工程”。
3、把“小人”变为君子
毋庸置疑,无论是从个人生活上把农民改造为绅士,还是从职业素质上把农民改造为合格的产业工人,都远不是一朝一夕可以完成的事情。对于散漫惯了的农民工,首要任务是让他们学会敬畏制度和遵守制度。这就是《德胜员工守则》这本书的封面上所写的那句——“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人,一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族”。
中国很多事情往往并不是没有制度,而是有了制度不按制度办事,或者在执行的过程中打折扣、走捷径。聂圣哲对于国人好耍小聪明的习惯深恶痛绝,他认为正是国人好走捷径、不守规矩、不老实按制度办事的风气,导致中国企业无法像德国和日本企业那样制造出精品。
为此,德胜公司花费了很大力气细化和完善公司的各种制度规定。德胜的员工人手一本员工手册,这就是这本《德胜员工守则》。该守则中内容可谓洋洋洒洒、包罗万象,除了上文提到的关于个人卫生和工作习惯的规定,还有关于生产和运营各方面的详细规定:财务报销、采购规则、质量监督、工程管理、仓库管理、安全管理、用车规定,等等。
与此同时,聂圣哲也认识到,假如只有良好的制度,没有具备良好素质、愿意遵守制度的人,制度也就成了一页废纸。假如只有高素质的人,没有良好的制度设计,那么失去制度约束的君子也会逐渐走偏。因此,他一再申明,“制度只能对君子有效,对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者无效。德胜公司的合格员工应努力使自己变为君子,或者说,要靠近君子,远离小人”(这里指的“小人”不是人们通常认为的“坏人”或“恶棍”,而是儒家所定义“君子”的反义词,指的是不严格遵守道德规范和规则的人)。
4、反对管理贵族,培养蓝领贵族
德胜管理体系还有一个鲜明的特点:坚决反对。那么,如何对权力进行制约?如何让智慧拥有发言权?而不是让权力压制智慧?德胜公司提倡精神贵族,反对管理贵族。
何为管理贵族?管理,本应“管人”和“理事”并重。但是相当一部分国人是官迷,只想当官,不想干事;当上官之后,只想“管人”,却不愿“理事”。那些喜欢颐指气使地指挥别人做事,自己不愿意动手实干的管理者,即为管理贵族。
反对管理贵族的第一步是从尊重劳动开始。所有德胜的新入职人员,无论是管理者还是普通员工,首先都必须在物业中心接受三个月的培训,培训期间从事打扫清洁、帮厨以及园林护理工作。德胜希望通过这样的体力劳动,去除管理受培训者身上的浮躁与傲气,养成扎扎实实、耐心细致的工作习惯和务实精神。
第二表现在工牌上。所有管理人员的工牌上都有一句话:“我首先是一名出色的员工。”它时刻提醒每一位管理者不要以管理贵族自居,不要高高在上,而要对每一个下属平和对待,对每一个员工的请求及时回复,踏实、认真地处理每一件事情。
第三表现在“代岗制”。所谓代岗制,是指管理人员每月必须抽出至少一天时间来参加一线劳动,具体工作由程序中心负责安排。
第四表现在对干部的要求比普通职工更严格。在德胜公司,管理人员,特别是高层管理人员,职位越高,越要精确按程序处理工作、办理事情,更要严格服从公司统筹安排和热情接受各个部门(或个人)的工作帮助与协调的请求。如果稍有怠慢和偏差,处罚将比普通职工严厉2-10倍。
为了反对管理贵族,德胜还设立了督察部。督察部下设质量监督官、制度监督官、公平公正官、神秘访客、巡视员。这些监督人员拥有至高无上的监督权,任何干部都不得抗拒督察官的监督和批评,这非常有效地保证权力受到了制约。
总之,德胜是一家具有强烈个性色彩的公司,它的制度设计体现了企业创办人聂圣哲对管理、对传统文化的反思与对人性的认识。在聂圣哲看来,管理的本质就是教育,优秀是可以教出来的。企业需要通过各种方式反复教育员工如何做人、如何做事,最终目的是把员工改造成个人品质和职业素质俱佳的人才。
德胜管理价值的反思
读到这里,我个人在敬佩之余也产生了不少的困惑——
德胜公司的实践证明,农民通过教育可以蜕变为成熟的产业工人,这或许是《德胜员工守则》最大的现实意义!因为当下中国社会以及产业的转型,最多的人口红利在农村,而最缺乏的群体则是合格“产业工人”,而德胜的管理,恰恰在两者之间搭建了一个从制度建设到文化管理的桥梁,这是社会的需要,产业发展的需要,也是诸多管理者(特别是生产型企业管理者)的切肤之痛以及内心的渴望。
但接下来的问题是,当中国经济发展已经进入“第二季”,以“80后”、“90后”为代表的新一代农民工被尊重的心理诉求日益强烈,德胜这样的具有相当“压迫感”的员工守则还会被他们真心地接纳吗?随着知识员工的日益增多,《德胜员工守则》这样的东西又有多少可被其他行业的管理者所借鉴呢?
然而,就在我一直困惑的时候,前不久,我一位朋友的举动令我对《德胜员工守则》这本书又产生了新的兴趣——
我的这位朋友是大连一家知名的煤炭供应链企业的创办人,公司规模近百亿,员工大部分是知识型员工,在我朋友圈里,他对管理实践的体悟以及理论上执着均令我感佩。于是,趁他来京之际,我特意送了他一本《德胜员工守则》,并简单地谈起了我对德胜管理的一些看法。令我有些惊讶的是,我的这位朋友竟对此书爱不释手,并一再说,他最近对于制度建设、员工行为与企业文化之间的关系也有些体会。
大家好!今天,很高兴有机会站在这里,用这短短的几分钟表达我这段时间来对邮政制度和员工守则的学习心得。通过对邮政制度和员工守则的学习,使我有了深刻的体会,感触良多、受益匪浅。同时还扫清了我眼前的一些迷雾,进一步开拓了视野,提高了认识,思想得到进一步解放,工作思路也进一步地明确了。
岁月如歌,时光流逝,多年来,邮储人艰苦奋斗、开拓进取、顽强拼搏、团结一心,用自己满腔的热情和深深的热爱,辛勤工作,无私奉献。在工作的过程中,我常常会看到每一位邮政业务员都会微笑着为客户办理业务,看到客户经理们耐心热情地为客户介绍金融服务项目,还看到柜员会体贴地为老年人递上老花镜。此情此景,让我感到周围的每个邮储人身上都洋溢着一种精神,涌动着一种热情。是什么锤炼出如此坚韧的责任心和原则性,是什么营造出如此细致贴心的服务,是什么形成了如此和谐的氛围呢?在学习邮政制度和员工守则的过程中,我渐渐明白了。
作为一个邮储人,我们首先要拥有良好的职业道德和扎实的业务能力,谨记自己是邮储人,要继承并发扬邮政储蓄银行“拼搏、创新、团结、奋进”的企业核心。为此,我们要始终坚持自己的岗位,在业务上做到精益求精,将个人利益与企业连在一起,时刻注意维护身为邮储人的利益和形象,把邮政储蓄的发展放在第一位。在平时的工作中,我们还要时刻保持自己的职业素养,遵守邮政制度和员工守则,做事认真负责,时刻保持良好的精神状态,对自己的业务要刻苦专研,有进取心和创新精神,对于一些未知领域的业务,要做到谦虚谨慎,不耻下问,不断地提高个人修养,实事求是。
作为一个服务窗口行业,除了要有良好的职业道德和扎实的业务能力外,还要树立清晰的服务意识,履行“服务客户,满意大家”的精神理念。随着银行业的不断发展,银行间的竞争日益激烈,客户对服务的质量的要求也逐渐提高。因此,优质的服务已成为服务窗口行业赢得客户信赖主要条件。身为邮储人,我们的形象是邮政储蓄银行的第一印象。柜台是我们和客户面对面沟通的桥梁,也是客户开始了解邮政储蓄银行的地方。一个干净整洁的环境、举止大方热情的问候和周到细致的服务,不仅会给客户留下一个良好的印象,还能增强客户的归属感。
每个月的号左右,是取工资高峰期,也是业务量比较大的时候。往往会排起长队,这个时候,正是体现我们的服务质量的关键时刻,行里的所有同事都积极配合,加班加点地为客户办理业务,忙的时候一整天连一口水都喝不上。行里也积极出台了相应措施:针对取工资人群中有较多中老年人的特点,为了方便客户更容易看清楚,我们还积极配备了老花镜,大堂经理和保安也在旁边帮忙,认真指导客户规范单据的书写,耐心做客户业务咨询工作,有序疏导客户办理业务。当客户因等待时间过长而产生抱怨时,我们则用真诚的微笑和细致的服务去化解。在遵守邮政制度和员工守则的同时,也不忘做到“服务客户,满意大家”。在平常服务中,对于一些老客户大客户,行里还实行了个性化的服务,比如,行里规定取款5万元需要提前进行预约,但是对一些大客户来说,急需用钱时5万元是远远不够的,而且有时还忘记提前预约。因此,我们对这些客户,都留给他们留下行里的电话,在需要用钱时,会提醒他们要提前一天进行预约。同时,针对另一部分优质客户的取钱周期,我们也会提前打电话进行询问,尽量在我们力所能及的范围内满足客户的需求,并且每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。经过我们的努力,大部分客户都养成的大额取钱打电话预约的习惯。
通过对邮政制度和员工守则的学习,在工作中不断地实践,我读懂了什么是奉献,什么是成功;我读懂了这份工作来之不易,成为邮储人不易,要真正当好一名邮储人更不易,我还读懂了作为一个邮储人的责任和义务。
邮政储存银行有今天,我们要加倍珍惜要继承和发扬邮政储蓄银行“拼搏、创新、团结、奋进”的企业核心,履行“服务客户,满意大家”的精神理念“,“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”,勇于承担责任,任劳任怨、吃苦耐劳,长期坚持奋战在基层第一线,自觉维护邮政储蓄银行形象,默默无闻工作,实实在在做人,团结合作精神,从小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上“服务客户,满意大家”,用青春、用责任、用汗水和辛勤,以使命感做出卓越的业绩,做一个称职的邮储人。
让我们不断实现自我价值,精彩每一天,服务我先行!
守则一:保持队伍的“纯洁性”
所谓战略上的失败不能用战术来弥补。找到合适的对象才是成功的关键,一旦队伍里都是能人,那在战略上之路就被终结了。所以一定要保证团队里都是能力低于自己80%的人,最低价绝对不能超过90%,外患无所谓,内忧最要命,优秀的人对自己的地位和利益威胁最大。想让自己不low有难度,最简单的是找比自己还low的队友。最优方案从招聘环节控制,把有威胁的及时pass掉,保证团队都是“可塑性强的”、“放下脑子和面子的”,有了这样的对象大业就成了一半。其次是能安插自己的马仔,对不配合的进行打压,架空。古往今来老大联合三四五灭老二,老二带领六七八弄老大,剧本都一样。这样下来就能随心所欲的装,花式的装,有功都是自己的,有过都能甩给下属,还能享受众星捧月的假象,毕竟走向人生巅峰的错觉也能让自己爽。
可是人人都守脑如玉,比自己还low的傻子严重稀缺咋办呢?
守则二:软
这是个打广告都要做软广告的时代,太明显的显然落伍了。故意露个名牌LOGO显示自己有钱,说自己曾把谁谁打过半身不遂,说点专业词汇显得多有文化,这些很难骗过身边的人,所以微商的套路不能借鉴。在现实生活中装要有于无声处听惊雷的感觉。我曾亲眼见过这方面的专家。饭局上一桌陌生人坐定,一个男青年戴个玉镯比较显眼,有人搭话聊到了玉镯,他很云淡风轻的说:“前年去旅游时买的,被坑了几万,不过比较喜欢,就一直戴着了”。过一会有人又聊起来他玩的一对核桃,只见他头先仰起45°:“这个是前几年我爸爸的一个朋友送的,那个大爷以前做过首长秘书,他说我慧根不错,以后会有出息,把这对他玩的核桃送我,开始我不太喜欢又不好意思不收,去年他故去了,睹物思人,还是有些伤感”,这时配以一瞬间悲伤的表情。当时在我心里他已经封神,之神!因为我知道他的底细,两件东西都是地摊上买的。不过在装完逼之后大家对他敬酒都显得小心翼翼,谁会不重视一个有“慧根”的人?
软对于初见比较有效,日子久了难免露馅。
守则三:装孙子
凡擅长者,必定擅长对上装孙子,因为本质上一样。当身边人都对套路有了免疫,那可以转向借势装孙子。没有本事当丞相将军,那可以心一横当太监啊,照样能找个位子。跪舔上面的喜好,打造一种政治正确,也能刷到存在感。告诉成年人一加一等于二没什么用,但好处是也挑不出什么毛病来。感恩、励志、心灵鸡汤,虽然不能解决效益不好的问题,但是可以把管理问题的责任甩锅到员工身上,平时再制订些不合理的管理制度让自己有事可做,让自己加班忙的给别人捣乱,表忠心的同时还能站在道德制高点上再装一回。当所有人都骂他大爷的时候他就能成功的保住位子。
守则一是要让人低头唱征服
守则二是要让人明白不服不行
守则三是要让人明白配合才行
为什么职场上佛系员工和丧文化这么受关注
夕阳中钓鱼的大爷是佛系的我信,因为人家就图一乐,有没有雨无所谓。职场是个利益交换的场所,大家怎么可能无欲无求?要不哪个年轻人愿意冬天六点起床放弃泡妞的时间去上班?被佛系和丧文化所打动无非两点
一.对行为不care
没有必要提醒别人穿秋裤,他不是不知道冷,只是想出来浪一下而已,所谓叫不醒一个装睡的人。对于各种行为动手干掉他?麻烦更多,和他周旋?拉低自己的水平。可以选择漠视他,在底线之上我很佛系:好,行,都可以(爱,随你)。
二.专注自己的价值
找到了自己合适的位置,专注自己价值领域的事,没有的动机。分工协作,缺了谁都不行,没有利益之争,佛系的潜台词是反正我的领域无可替代,怎么配合没所谓。
大的社会环境要靠我们每一个人用一点一滴的勤劳和汗水来浇灌,只有我们大家都行动起来,才能改变我们生存的社会环境,一个和谐的社会环境,需要无数个和谐团队来组成,而我们就是那无数团队中的一个成员,只有通过我们这些成员的共同努力,才能造就和谐的团队,整个社会也会随着无数个和谐团队的出现而发生质的变化,实现全社会的和谐、进步和发展。
和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起,拥有共同的创建和谐集体的思想模式,之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去,形成一种和谐发展的环境,我们是哈尔滨第二电业局电缆工区的职工,共有三十多名职工,为在职工中形成一种看的见、摸得着、贴近实际发展的和谐模式,在05年按着我局所提出的创建和谐企业的倡议下,工区领导班子结合我们的实际发展情况及职工的思想动态,经过反复的研究讨论,形成了工区的《员工遵循的五项守则》,这五项守则详细的阐述了创建和谐团队应该遵守的具体事项,守则的具体内容包括了丰富的思想内涵——“宽以待人,不心胸狭隘,相互理解以诚相待;学习他人,不背后议论别人的长短,取长补短;光明磊落,不嫉妒别人的成功,树美好愿景共求发展;维护整体,不利于团结的话不说,尊重他人等于重视自己;顾全大局,不利于团结的事不做,提倡团队精神,共建和谐。”工区通过倡导员工遵循这五项守则,来引导职工提高自身的思想境界,统一了职工的思想,让职工们都能看到创建和谐的团队我们具体应该去做哪些工作,哪些是在和谐团队中必须要做到的,而哪些又是我们在和谐团队的建设中坚决不能做的,只有认清是非,拥有科学的世界观,严格的要求自我,才能使职工深刻地认识到自身行动的准则,才能严格的要求自我。通过倡导《遵循员工五项守则》,在职工中形成了一种积极向上的向心力。有了遵循的守则之后,在工区的实际工作中出现的一些事例也充分地体现了创建和谐团队的必要性。通过创建和谐的发展环境,使工区的各项工作都上了新的台阶。例如在05年工区接到一项技术含量较高的防水电缆工程,太阳岛风景区防水电缆工程。在我省是首次开展。工区从没接受过这种高技术含量的培训,很多设备都具有防水性能,如何搞好安装是摆在我们面前的一个难题。为及时完成安装任务,不影响太阳岛风景区灯饰化的进程,工区聘请了设备厂家的专业技术人员,在工区组建了攻关小组,通过大家的相互配合、相互帮助,很快地攻克了一个又一个难关,大家一边向专家学习,一边进行着实践操作。为在操作中不出现差错,他们反复地进行论证,在确保万无一失的情况下,才竣工送电,出色地完成了我省首次的防水电缆工程任务,这也是我们创建和谐团队具体体现的一个方面。在我们为自己的企业开拓宽松和谐的发展环境的同时,我们也将这种和谐理念延伸到大的社会环境中去,用和谐温暖的实际行动来感染社会上的其他人。
我清晰记得在06年春节的前2天,正是寒冬腊月,外面的白雪已经覆盖了整个大地,大家都在为春节的到来忙碌着,但平房百利小区的几百户新迁住户却无法在新房中度过春节,工区的领导和职工们为了使这些住户住进新居,大家冒着寒风在室外连续工作了几个小时,当我来到现场时,看见我们的职工为防止在室外冻伤正一边活动着身体一边进行着作业。大家经过有序的奋战,最终在当天下午就为那几百名住户送去了光明。但我们的职工却没有一个因为寒冷而退缩,也没有人叫苦叫累,大家都为完成这项工作任务而自豪,这也是我们创建和谐团队的宗旨。我们的和谐理念并不只在工作中体现,我们的职工还将它发扬光大。在06年7月的一天,我们班组的四名职工在江北地区巡视电缆线路时,发现一辆疾驰的摩托车撞倒了一位60多岁的老人后,没有停车救人,就要骑车逃走。我们的四名同志一边报警打120求救,一边帮助拦阻骑车人,在他们的帮助下,警察抓住了骑车人,他们又帮忙救助撞伤的老人,当他们看到老人已经没有危险时,就悄悄地离开了现场,又继续进行巡视工作,他们没有宣扬自己的行为,却默默地用实际行动在创建着我们的和谐社会。
和谐社会的发展建立,离不开每一个和谐的团队,只有拥有共同的目标,拥有核心的思想,才能建立和谐美好的团队,通过和谐团队理念的延伸,去影响和推动整个社会的和谐发展。
关键字:爆破工程建设;国有企业;建筑企业;人力资源;现状与对策
中图分类号:TD235文献标识码: A
前言
随着市场经济的发展,爆破公司在几十年的经营实践中,大胆开拓、勇于创新,不断的扩大经营规模,增强整体实力,公司采取科学的管理方式,拥有雄厚的技术力量及先进的施工技术,还可以承担各类建设项目的施工任务。公司集中了重庆市众多优秀的专业工程师及爆破专家,实践经验与理论水平位居全市前列,在城市、石方控制爆破技术领域专业优势较为明显,是重庆市爆破行业领先的龙头企业,享有良好的信誉度及较高的知名度。
一、国有建筑施工企业人力资源的发展现状
1、人力资源结构及配置既科学又合理。企业汇集了从事科研开发、经营管理、技能操作的专一多能人才及拔尖人才,企业拥有健全的组织机构,设立了综合办公室、市场营销部、成本控制部、财务审计部、工程管理部、安全保卫部,并拥有一线操作人员及专业技术人员,人力资源能够充分的适应企业发展需要及市场的竞争。
2、企业拥有管理培训机构,素质较高。企业人员都拥有良好的素质,各阶层的人员都能满足市场经济发展的需求,另外,企业还注重对人才进行培训,还制定了教育培训管理办法,培训实施的内容包括内部培训及外部培训,在内部培训中:培训部门会通过考试、现场考核、绩效考核等方法评价所采取措施的有效性,并制作《培训有效性评价表》,经部门领导审核后,报人力资源办公室备案;在外部培训中:人力资源办公室会根据培训机构开具的相关证书、有效证明等文件评价培训的有效性,并填写《培训有效性评价表》,其次,企业还制定与员工相关的一些原则,包括:员工教育培训应该以有利于公司经营发展、提高员工自身业务素质和取得相应职业资格为目标;员工教育培训应当预先制订通过教育培训后所要达到的标准;对不同层次不同类别的培训对象采取不同的培训方法;员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则,从而使得该建筑企业获得了越快越好的发展。
3、拥有合理的员工守则、纪律管理和奖惩方法及请假手续和假期享受待遇规定。例如,在员工守则下:树立社会主义荣辱观及人民利益高于一切;大力弘扬“自信、团结、奉献、拼搏”的企业精神,要求员工在工作时要精益求精、勤奋学习、爱岗敬业、钻研业务;自觉遵守“诚实守法、勤学善思、团结进取、爱岗敬业”的员工行为规范;要顾全大局,识大体,自觉维护公司的权益与声誉,这些都是基本守则中的一些内容,另外还有职业道德守则及日常行为守则。在纪律管理和奖惩方法下:提高员工的工作效率,激励员工的创造性和积极性;在奖励时,要坚持精神鼓励和物质奖励相结合,以精神鼓励为主;对违纪员工要坚持以思想教育为主,惩罚为辅的原则等。在请假手续和假期享受待遇规定下:有请假规定、年休假、病假、工伤、事假及考勤。
二、国有建筑企业人力资源目前存在的问题
1、不完善的员工激励机制及考核制度。例如:身份收入和界限差异严重阻碍了技能操作人才的重用和成长;不能合理的激励专业技术人才的专业技术职务终身制,能力考核和业绩没有平衡好,中高级管理人员的薪酬、考核等制度依然在试行阶段中摸索,激励机制不够完善。
2、开发科研人才比重偏低。从业人员在建筑企业中,从事一线施工的技术人员较多,可是处在科研技术创新的人员较少。在技术人员队伍中占有较大比重的是拥有一般专业劳动技能的初级技术人员,其占有较低比重是科研技术人员、高级技术人员。在此人力资源的结构下,致使建筑企业创新能力较为薄弱,科技成果不能很好的转化为能力,科技含量较低的情况出现在管理和生产的过程中。企业发展一直都体现在资金和劳动力的大量投入,企业不能很好的去利用资源,新技术应用的能力较差。
三、制定相应的对策——使建筑企业今后的发展越来越好
1、考核机制必须建立在科学有效的基础上。适应市场经济的特点是现代建筑企业必须经历的过程,要充分的去挖掘企业人员在生产中存在的作用,建立与企业相关的科学合理的晋升机制与奖励,以此来增强企业员工工作的积极性,并有效的利用企业人力资源,提高企业的经济效益。从管理制度的角度出发,企业必须加大完善管理力度,充分的融入到市场竞争机制中,并加奖励力度,其奖励力度主要针对业绩好、能力强员工,合理拉开企业内员工的收入差距。另外,企业要设置较为合理岗位,要尽可能的根据每一位员工的特长及业务能力进行设置,并为每一位员工安排合理的工作岗位,避免复合型人才、科研及技术的大量缺失。企业还要向科研机构、大学借鉴相关经验,展开培养及挖掘重点人才的工作,采用高额的待遇和薪酬制度其聘请高端人才,并充分发挥出市场竞争的能力,从而达到增强企业自身竞争力的目的。
2、强化人力资源培养的工作。企业要为多层次的人力资源建立相应的培训机制,关键是要加大培养高层次建筑人才的力度。在建筑企业工作中应该顾忌到的是建筑工程施工的地方,而目前我国施工队的主要成员是农民工,此时我们就更要加强对人力资源进行培养的工作。首先要对职业技术能力差的从业人员尤其是对农民工实施岗前培训及岗中轮训。要考虑到农民工实际的文化水平以及接受新技术新知识的实际能力情况,使企业的培训工作能够在有针对性和有计划的情况下开展,其次还要利用持证上岗及竞争上岗等市场手段,提高农民工对技能培训的积极性,使他们能够更加清楚的认识到专业知识的重要性。
3、营造优良的企业文化。考虑到企业未来的发展,企业文化在一个企业的经营业绩中存在着巨大的影响,企业文化在现代企业中充当着十分重要的角色。人开展企业工作的主导者,因此建立企业要以人为本,并通过人来完善我们的企业文化,同时使企业的凝聚力越来越强,让员工在企业生活中充分的发挥出主体地位,以此来培养员工对企业的责任感及忠诚感,从而才能增强他们对工作的积极性,达到运用好及管理好每一位员工的目的。
结语
要想国有建筑企业在激烈的市场竞争中越来越强大,那么就应该特别重视增强人力资源管理的工作。由于企业发展的核心是人力资源管理,因此企业必须适应市场的需求和时代的发展,才能有效的利用自身的人才,为企业的发展打下牢靠的基础,实现企业最大化利润及企业最终的目标,从而使企业拥有较好的社会效益及经济效益。
参考文献
[1]李静.国有企业人力资源分析与人才流失的控制[J]. 统计与管理. 2010(03)
就我所知,美国并无国家统一的中小学生行为守则。很多地方,学校对于学生的期望,写在学区或者学校的《学生手册》里。一个城市可能有几个学区,也就是说,同一个城市的孩子可能会有不同的“行为守则”。这些行为守则雷同处颇多,但是有一些也因地制宜,照顾到地方特色。
具体到“行为守则”,我拿出孩子的《学生手册》一看,发现很简短,半页不到,内容包括:
对人礼貌,哪怕他人行为不礼貌(Demonstrate courtesy, even when others do not.)
行为负责,严于律己(Behave in a responsible manner, always exercising selfdiscipline.)
按规定参与所有的课程,上下课准时(Attend all classes, regularly and on time.)
为每门课做好准备,上课时带好相关材料和作业(Prepare for each class; take appropriate materials and assignments to class.)
遵守学区和学校的仪容和着装规定(Meet district and campus standards of grooming and dress.)
遵守学校和班级所有规定(Obey all campus and classroom rules.)
尊重其他同学、老师、其他学区工作人员和义工的权利与待遇(Respect the rights and privileges of students, teachers, and other district staff and volunteers.)
尊重他人财物(包括学区财产和设施)(Respect the property of others, including district property and facilities.)
配合、协助学校员工, 维持安全、秩序、纪律(Cooperate with and assist the school staff in maintaining safety, order, and discipline.)
遵守学生行为规定里的各项要求(Adhere to the requirements of the Student Code of Conduct.)
我正准备把“attend all classes,regularly and on time”说成“准时上课,不许迟到早退”,但我发现,这些守则有一个共同特征,是没有任何“你不许”做什么的负面说法。守则侧重的是“你应该做什么”,而不是“你不许做什么”。其侧重点不是划框框,而是树立价值观,比如礼貌、负责、守时、尊重等。
总体上说,此守则非常平凡,寥寥数语,最后一条甚至多余。我发现它不过是一“宪法”性纲领,是一“基本法”,这些粗线条的东西在各地甚至在各国大同小异。我不相信有哪一个国家鼓励小孩不守时,不尊重他人,不负责等等。这些行为规范叫“标准”(standards), 人为阐释空间过大。那些执行细则才是《学生手册》的核心。真正能落实的是“政策”(policies),这包括行为不端方面的政策,性骚扰问题上的政策,霸凌问题上的政策,技术使用上的政策,着装的政策等等。如果说“行为守则”只是一骨架的话,这些细则才是血肉。规定得虽具体繁琐,也省了不少扯皮。
与短短不到半页的“行为规定”相比,整个手册居然长达六十多页,多为具体的细则。比如关于“着装规定”这一条,手册里有很长篇幅,规定得非常细,包括“着装必须充分覆盖学生身体,不要在自然站立、蹲下时,会长时间暴露内衣、、腹部、屁股。外衣必须在腰部位置覆盖内衣(包括运动短裤、睡衣等)”。
再比如中国的新行为守则是要孩子少上网,而美国版的《学生手册》规定包括哪些电子设备(包括电话)不可带入学校,利用学校的电脑上网时规定更是细致,包括应该规避的危险,个人的行为责任等。也不仅仅是给学生限制,手册中也教学生在这数字时代,如何培养“数字公民”意识,包括在网上尊重他人,尊重与保护知识产权。相对而言,限制上网时间过于粗线条,没有考虑到学生上网到底在干什么。在限制学生行为时,学校合理的“配套资源”也比较到位。比如之所以可以禁止学生携带手机,是因为学生有急事可通过学校办公室及时和家长联系。
另外,粗线条的行为规范,肯定有很强主观性。美国人讲究个性,清规戒律肯定在家长、学生之间存有争议,为了解决这种“执行难”的问题,学校在执行上规定得很细致。以着装为例,手册规定:“关于何为整洁、干净、不雅、合适、不合适,最终发言权是学校校长,学校校长的裁决为最终裁决。”这把权力充分下放给了当地学校,省得扯皮,也省得和一些不讲道理的家长打口水战。对于犯规的学生,根据犯规性质和程度的不等,学校可采取的惩戒方式规定得很细致,很多学区还设有针对经常性犯规学生的强化教育学校(Disciplinary Alternative Education Program),不让普通学校的领导和老师经常性地对付影响其他学生的学生。
监理人员分以下几种:
项目总监:以项目监理部内部工作协调和工程建设相关单位的外部协调为自己的工作中心。负责监理部的日常管理,主持监理会议,签发文件和指令。项目总监代表:总监代表负责总监指定或交办的监理工作, 按总监理的授权行使总监的部分职责和权利。专业监理工程师:严格遵守监理人员工作守则并对总监负责。参与编写监理规划,负责编写本专业监理实施细则。造价监理工程师:严格遵守监理工作人员守则,对现场工程造价进行控制,对合同进行管理,并对自己的工作负责。监理员:监理机构认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。
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